服装厂岗位调查报告

服装厂岗位调查报告（精选10篇）

1.服装厂岗位调查报告 篇一

一、对服装厂的日常工作进行全面管理。

二、研究国家方针政策，探讨企业管理模式。

三、定期向公司领导汇报各项工作，并提出发展计划与建议。

四、协调各职能责任人之间的工作，使全厂的.管理工作科学化、规范化和程序化。

五、按照生产经营的需要和精简高效的原则建立修改有关规章制度。

六、负责督导服装厂的生产、经营营销工作。

七、负责本厂的安全生产，管理好生产工(制度职责大全生产工)，做好安全检查工作，确保无事故发生。

八、负责处理厂内各种突发事件，并及时向公司领导汇报。

九、按时完成公司总经理(制度职责大全总经理)交办的其他各项工作任务。

2.服装厂岗位调查报告 篇二

1. 工业增加值

受外部需求减缓、人民币升值、要素成本上升等综合因素影响, 纺织服装行业形势严峻。4月份, 纺织业和服装业生产增速持续回落, 工业增加值分别增长7.8%、9.8%, 比上月分别减缓0.5、1.4个百分点。前4个月累计, 纺织业和服装业工业增加值增速分别达到6.4%、9.6%, 比上年同期分别下降6.2、4.1个百分点。

2. 工业销售值

纺织业和服装业生产放缓导致其工业销售值增速明显回落。前4个月, 纺织业工业销售值同比增长5.03%, 增幅比去年同期下降13.3个百分点, 但比上月加快0.2个百分点;纺织服装、鞋、帽制造业工业销售值同比增长12.39%, 增幅比去年同期下降7.7个百分点, 比上月减缓0.38个百分点。所有子行业销售值增幅比上年同期均明显放缓, 其中毛纺织和染整精加工业销售值出现减少。同上月末相比, 只有棉化纤纺织及印染精加工、麻纺织、纺织面料鞋的制造业增速有所提高。

3. 产品产量分析

4月份, 全国纱产量195.4万吨, 同比增长9.9%;布产量451026.6万米, 同比下降0.83%;印染布产量439112.2万米, 同比增长3.06%;无纺布产量108131.8万米, 同比增长30.8%;服装产量18.03亿件, 增长0.2%。其中, 印染布、无纺布、服装产量增速比上月有所加快, 而纱、布、产量增速减缓。1～4月, 全国纱产量累计为670.2万吨, 同比增长8.1%, 增幅比上年同期下降3.3个百分点;服装66.08亿件, 增长3.3%, 增幅比上年同期下降4.9个百分点。截止4月份, 2008棉花年度我国纱产量累计为1428.6万吨, 同比增长5.4%。

二、进出口分析

4月份, 我国纺织品服装出口124.9亿美元, 同比下降12.6%, 环比增长2.7%, 自3月份以来继续回暖。截止4月份, 我国纺织品和服装进出口总值为526.76亿美元, 上年同比下降10.74%, 占全国外贸进出口总值的8.79%。其中, 纺织品和服装出口总值是477.78亿美元, 上年同比下降10.16%, 占全国外贸出口总值的14.16%, 其中, 纺织品出口金额是183.03亿美元, 同比下降15.29%;服装出口金额是294.15亿美元, 同比下降6.63%。纺织品和服装进口总值为48.98亿美元, 同比下降16.01%, 占全国外贸进口总值的1.87%;

其中纺织品进口金额为43.31亿美元, 同比下降1 5.4 3%;服装进口金额为5.6 8亿美元, 同比下降20.14%。1～4月纺织品服装实现贸易顺差428.80亿美元, 占全国贸易顺差总值的56.84%。

三、市场价格分析

4月份, 籽棉收购基本结束, 国内棉价回升加快, 国际棉花现货价格上涨, 纽约期货涨幅较大。

1.储备棉收储顺利完成, 国内棉价回升加快。

据国家棉花市场监测系统调查, 截止4月底, 籽棉收购基本结束;棉花加工企业新棉加工率为98.7%, 同比提高0.7个百分点;平均销售率为86% (含交储) , 同比提高18.4个百分点。4月上旬, 本年度272万吨储备棉收储顺利完成, 其中内地棉交储118万吨, 新疆棉交储154万吨。

收储促进国内市场棉价回升加快。4月份内地籽棉收购均价为2.78元/斤 (折皮棉582元/担) , 较上月上涨0.22元/斤, 涨幅8.7%;内地标准级棉均价12579元/吨, 较上月上涨1050元/吨, 涨幅9.1%;郑州棉花期货7月合约结算价为12958元/吨, 较上月上涨813元/吨, 涨幅6.7%;全国棉花交易市场电子撮合交易7月合同平均价为13081元/吨, 较上月上涨703元/吨, 涨幅5.7%。

4月份, 32支纯棉普梳纱月均价17727元/吨, 较上月上涨218元/吨, 涨幅1.2%;涤纶短纤月均价8497元/吨, 较上月上涨1077元/吨, 涨幅14.5%。

2.国际棉花现货价格上涨, 纽约期货涨幅较大。

4月份, 受美元指数下滑、美国股市和商品期货市场全面上涨影响, 国际棉花现货价格上涨, 纽约棉花期货价格涨幅较大。当月, 纽约棉花期货7月合约均价50.12美分/磅, 较上月上涨6.11美分/磅, 涨幅13.9%。亚洲主要港口到岸价58.42美分/磅, 较上月上涨2.78美分/磅, 涨幅5%。按1%关税计算, 折人民币进口成本均价10447元/吨, 低于国内市场2132元/吨。

四、投资情况分析

3.服装厂岗位调查报告 篇三

关键词：服装专业；人才需求；技能竞赛

G712

经济全球化的形势下，建设服装强国的根本性因素是依靠服装科技生产力的跨越式进步，实现品牌产品附加值和劳动生产率的大幅提高。近年来，服装产业开始以品牌建设为核心，从被动的模仿加工型企业向品牌经营型企业的多元化发展，因此对人才的层次、结构及实用性，提出了更高的要求。

一、中国服装行业主流技术现状

1.服装产品研发技术

中国服装企业的业态大致可以分为二类，一类是批发企业，二类是品牌企业。总体来说，这两类企业中处于一流地位的企业，大致将服装设计分为二大工作版块，即服装产品企划、服装产品设计。目前，服装产品企划代表了服装企业研发部门的主流技术。产品企划工作属于规划类，在产品研发工作中处于上游环节，产品企划的准确性将直接影响产品设计工作的成效，影响企业经营的成败。服装产品设计是在服装产品企划方案编制之后进行的设计工作，目前，在企业中，产品设计一般按照风格、主题、系列以及上货的时间来分类、分批次进行。

2.服装制版及放码技术

在服装设计图纸通过审核之后，即可开始进行服装制版、打样及放码工作，服装制版的中码工业纸样（母板）用于服装样衣的裁片之用，而全套的工业样板则用于工业化服装的大批量生产。目前，服装企业的制版及放码技术一般有二种，一是手工制版与推板，手工制版又可分为平面制版、立体裁剪二种方法。二是服装CAD软件制版与推版。服装制版及放码的技术工作一般由技术部负责。技术部是企业的核心部门，承担了服装制版、工业样版推放、排料图编制、工艺制作文件编制、生产工艺优化、模板制作等工作任务。

3.服装工艺制作技术

服装工艺制作技术的高低，直接影响到服装质量的好坏，也关乎到品牌的销售业绩。服装企业中，服装工艺制作一般分为二个环节，第一个环节为样衣制作技术，第二环节为车间批量生产的技术。样衣制作一般由样衣工独立完成一件服装的制作，而车间批量生产是由多人（班组）共同成完多件同款不同尺码的服装生产。样衣制作的工作一般归属在技术部，由服装工艺师指导、由熟练的技术工人完成。而车间批量生产的工作由生产部负责。

二、中国服装行业人才需求情况

1.服装品牌设计与企划人员。

中国服装企业以生产经营为主。在中低端市场竞争的环境下，随着人工、材料等成本增加，服装的利润空间越来越薄弱，自有品牌缺失，产品定位低档、同质化已经成为产业提升、企业发展的瓶颈。在中国服装企业品牌升级和产品品质提升的需求下，仅仅靠设计师很难从企业产品总体层面提升品牌整体形象与品质，需要一大批了解服装市场规律、懂得产品整体企划的品牌设计与企划人员，为品牌产品形象构建、产品整体规划服务。

2.服装营销人员。

目前中国服装企业的营销人员具有丰富的市场经验，但服装专业知识相对缺乏，这在某种程度上影响了服装企业发展。随着网络服装销售的兴起，网络品牌的销售模式与传统服装品牌营销渠道相比发生了很大的变化，网络服装市场营销人员成了企业的新需求。服装企业急需既懂服装专业知识，又懂新型市场营销理念，具有电子商务实战经验的营销人员。

3.服装生产管理人员。

企业服装生产管理者大多数是从生产一线培养而来。由于从业门槛偏低，服装生产管理人员的文化程度普遍偏低，管理能力及应用现代信息化技术的能力有限，不能适应产业升级和发展的需要。

4.服装制版技术人员。

由于服装产业现有的服装制版师大都是从缝纫工发展而来，技术水平不高，缺乏系统的理论知识做支撑，版型的科学性与功能性还有待更进一步的提升。随着快时尚品牌运作理念的导入，对制版师运用信息化手段提高制版效率与质量提出了更高要求。

5.服装生产一线工人。

服装产业一线工人以农民工为主。大多90后的新民工，缺乏父辈吃苦耐劳的品质，向往轻松自在的工作环境，服装企业工作时间长，劳动强度大，使得大多数新一代农民工不愿意选择服装行业。而服装科技发展形成的服装生产自动化、智能化程度，还远远不能解决劳动力缺口的问题。

三、中职服装设计与工艺赛项技术分析

1.女式春夏时装电脑款式拓展设计、纸样设计与立体造型

（1）本赛项的技术难度

①竞赛模块一的技术难度

本赛项主要考核以下三方面的内容：一是考核学生的服装设计拓展设计能力；二是考察选手对服装款式图的表现能力；三是服装的配色及纹样整合能力。

服装设计拓展设计能力评价点主要涉及到作品的流行度、形式美、创新点，元素拓展变化、风格的协调统一等，从考核本身来说，这一技能点对于中职学生来说有一定的技术难度。

②竞赛模块二的技术难度

竞赛模块二主要为女式春夏时装的纸样设计，衣身及领子采用立体裁剪的方式完成，袖子采用平面制版或立体裁剪的方法完成。用立体裁剪的方法制版具有直观，但是松量加放、拓版等具有一定的难度。

③竞赛模块三的技术难度

竞赛模块三主要考察选手的制作能力，采用完成的样板裁剪面料，用大头针或手针、线完成款式的立体造型。领子的里外匀、左右对称；袖子的圆度、前倾度、弯度，袖子的内旋都都是技术难点。

（2）本赛项技术的合理度

从赛项的设置来说，三大竞赛模块与企业产品研发的工作内容和流程是一致的，设置合理。从赛项组考形式来说，可作适当调整。

建议：设置理论与技能题库，理论题库给出正确答案，技能题可展示一个技能实践案例，但竞赛时，竞赛试题应与事先公布的技能操作题库不一样。这样既降低了难度，也能培养学生的灵活变通能力。

（3）该赛项与企业主流技术的对比分析

目前品牌企业主要通过品牌产品企划方案、主题系列产品设计二个环节来进行设计。由于竞赛主要是针对中职学生，根据给定的款式来做拓展设计是较为符合中职学生的年龄及心智特点，拓展设计的表现形式、要求以及评审標准也是与企业的要求相符合的，因此该赛竞赛模块一是与企业主流技术相吻合的。

2.女式春夏成衣（休闲裤）CAD板型制作、推板、裁剪配伍与样衣试制

（1）本赛项的技术难度

①竞赛模块一的技术难度

女式春夏成衣（休闲裤）CAD板型制作、推板，一方面要掌握CAD软件的操作方法，还需要了解服装结构的原理以及制版方法，特别是对于具有省道转移、结构创新的服装样式的制版与推版来说，对于中职学生而言具有一定难度。

②竞赛模块二的技术难度

女装春夏成衣（休闲裤）的裁剪相对容易，技术难度不高。选手需要正确辨识布料的纱向，合理排料，裁剪流畅，上下两层不走样。配衬正确、掌握烫衬方法及操作流程。

（2）本赛项技术的合理度

从赛项的设置来说，二大竞赛模块与企业技术部的工作内容和流程是一致的，设置合理。从赛项组考形式来说，全国赛赛的竞赛试题应与事先公布的技能操作题库不一样，培养学生的灵活变通能力。湖南省省赛建议增加技能操作题库，竞赛试题事先不公布的传统予以保留。

（3）该赛项与企业主流技术的对比分析

4.服装公司营销岗位说明 篇四

一.岗位职责

1.负责所属区域内客户服务，接收新客户加盟电话咨询，解答客户对公司加盟条款，产品质量，价格，公司经营方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉，保证客户满意度。详细记录客户信息，进行汇总分析；

2.对各区域市场情况有一定的认知，具有冲突的处理能力，对电脑操作要熟悉;

3.具有一定的档案管理、建立健全新客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案； 定期对加盟意向客户及已加盟客户的回访;

4.擅长与客户沟通，工作耐心细致，善于发现问题，分析问题及时解决问题。

二.任职资格：

1.年龄：20岁以上，大专以上学历，普通话标准，熟练办公软件操作;

2.良好的表达能力和人际交往能力，工作踏实，工作热情高，有上进心和工作积极性;

3.相关一到两年的工作经验，优秀的应届毕业生可放宽要求.市场拓展

一.岗位职责

1.协助区域经理完成本区域市场拓展工作，根据公司的市场拓展策略，制订拓展计划并进行专卖店拓展、经销商拓展；

2.了解熟悉服装品牌的经销加盟方案，熟识加盟程序的运作；

3.负责公司意向加盟客户的开发、跟进、洽谈；

4.健全公司营销信息系统，负责市场情报收集、整理、分析；

5.协助区域经理跟进新加盟店铺装修、货品上柜、辅料配发工作，直至新店开业；

6.完成拓展计划及区域专卖店销售计划；

7.完成直接上级执行领导临时交办的相关工作。

二.任职资格：

1.1年以上市场拓展职位，市场营销或相关专业大专学历；

2.熟练掌握拓展技巧，具有服装公司市场拓展经验优先；

3.吃苦耐劳，能适应长期出差。

区域经理

一.岗位职责：

1.负责所辖区市场营销的全面管理，对销售目标进行分解并有效控制执行，确保营销目标的达成；

2.梳理、建立销售渠道，对经销商、零售终端进行有效管理，确保辖区公司销售目标的实现；

3.负责品牌发展的规划与实施；制定、组织、执行相应的推广策略和促销活动；

4.建立市场信息体系，监测、搜集、整理和分析各种市场信息，为决策提供依据。

任职资格：

1.25-30岁，3年以上区域经理职位，市场营销或相关专业大专学历；

2.精通市场营销，具有服装公司市场管理运作成功的经验；

3.精通服装销售管理，熟悉经销商、代理商、终端管理及培训；

4.能够制定市场推广计划，并监督实施。

营销中心经理

一.岗位职责 1.参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施；

2.全面负责公司营销中心各项目标和计划的落实执行；

3.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划；

4.建立健全公司营销体系，建立并拓展公司营销市场网络；

5.经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制定应对措施，巩固和完善原有市场，开发新市场，提高品牌形象

6.全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。

7.负责制订公司的营销管理制度及工作规范及公司营销费用的审核。

8.负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训，领导、规范、考核直接下级的工作。

9.定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况

二.任职要求

1.28－40岁，大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高；

2.具有五年以上市场营销或管理工作经验；

3.文字能力强，表达能力强；

4.具有优秀的市场开拓与销售技能；

5.具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，既往销售业绩良好；

6.具备较强的时间管理能力和工作管理能力；

直营店经理

一.岗位职责

1.负责直营中心部门工作及直营店的运营管理；

2.制定直营中心整体发展规划，完善直营店管理体系；

3.制定及落实直营中心、季度、月度销售计划及品牌推广计划；

4.负责起草、修订直营中心各项管理制度、流程等，并监督实施。

5.制定和实施直营店考评系统，组织完善各类直营报表；

6.制定并控制各项直营费用预算；

7.及时掌握市场的信息，制定直营中心整理活动方案等；

8.负责直营中心团队的构建、培养与管理，编制培训计划并实施；

9.负责直营中心店的新增店铺开拓与管理；

10.负责直营店铺形象的推广与维护；

二.任职资格

1.28岁以上，管理、市场营销或相关专业大学专科以上学历。

2.3年以上直营店管理工作经验，熟悉连锁店铺管理全部流程；

3.具有丰富的店铺运营管理，精通店铺商品组合、货品陈列和促销活动；

4.具有较强的培训能力以及人才培养能力；

5.具有敏锐的市场感知能力，具有大型活动现场管理能力；

6.具有良好的沟通、协调、组织与开拓能力；

7.较强的文字功底及熟练操作办公软件及财务软。

导购/店助

一.岗位职责

1.负责公司直营店铺的销售工作和日常事务管理；

2.负责公司展厅的客户接待和导购；

二.任职资格

1.20-25岁，有一年以上品牌女装零售工作经验；

2.形象气质佳，责任心强，有团队意识，服务积极主动。

行政文员

一.岗位职责

1.配合人事行政经理制定公司行政管理制度并监督执行；

2.公司日常行政管理的运作;3.负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；

4.负责各类会务的安排工作；

5.协助人力资源部经理完成人力资源事务的安排及执行；

6.完成上级交给的其它事务性工作。

二.任职资格

1.20-25岁，女性，一年以上文员工作经验；

2.熟练操作电脑及办公软件，具有较强的文字表达能力；

3.善于沟通协调公司行政事务，具备积极的工作态度和较强的执行力；

陈列督导

一.岗位职责

1.全面督查店铺内的产品(服装、鞋子及饰品)在各区域、模特及橱窗的陈列和展示工作；

2.公司各卖场整体形象的指导、维护工作，确保店铺形象及陈列的统一及规范控制；

3.相关市场活动陈列形象的跟进、支持、执行与维护；

4.新店开业全程协助，负责开业前的装修及后续终端统一形象的跟进工作 ；

5.负责终端形象橱窗的规划与实施。根据陈列需要对店铺形象进行空间布置、装饰布置等，如运用灯光、场景、道具等对服装进行陈列（橱窗出样）等，并能指导设计人员操作完成；

6.配合季节主题、品牌形象、销售策略、节日等要求进行店铺橱窗、展示点及店内的商品陈列执行与维护；

7.制定每周主推商品的陈列方案，跟进店铺主推商品的陈列位置；

8.定期巡查店铺，现场指导与监督；

9.陈列辅料的订货与开发；

10.做好各店陈列员及店长的培训工作及考核。

二.任职资格

1.25-35岁，女性，具有5年以上品牌女装陈列工作经验；

2.接受过服饰搭配，色彩搭配等相关培训，时尚感较强；

3.接受兼职工作，能适应出差；

人事行政经理

一.岗位职责

1.根据公司发展规划，制定公司人力资源规划并实施； 

2.确定或调整公司各岗位人员编制，形成或调整岗位职责说明书； 

3.根据定岗定编情况，招聘、补充、优化人员情况； 

4.员工入职、离职、劳动档案管理，形成纸质和电子档案； 

5.制定并实施公司人员培训、培养计划，做好人力资源开发与储备； 

6.制定并实施公司薪酬、福利、绩效管理方案； 

7.组织、明确并开展公司企业文化建设； 

8.做好员工关系管理：档案准确、完善；积极推动合法、合规管理； 

9.公司人力资源制度的起草和签批，保证其执行和定期修订；

10.负责公司日常行政全面工作。

二.任职资格

1.25-35岁，大专及以上学历；人力资源管理类或相关专业；

2.三年及以上人事行政工作经验，具备公司行政管理、人力资源管理、心理学等方面的知识；熟悉国家、地区常用的人事政策、法规；

3.较强的人际沟通交往能力、工作协调能力、较好的思维、语言、文字能力。

电子商务运营主管

一．岗位职责

1.针对公司网销商品制定月、季、年销售目标并做细分计划；包括：销售计划，销售增长计划，网站信誉达成计划，利润达成计划；

2.根据公司网销商品，规划网络平台的页面风格和布局；

3.根据销售计划，制定网络平台推广方案和促销活动并实施；

4.关注网站的浏览量、转化率和信誉情况，编制科学的统计分析报表；

5.制定网络销售的细节流程，监督销售人员的执行情况；

6.负责本部门的销售费用考核和内部流程建设、内部制度建设；

二．任职资格

1,。25-30岁，专科以上学历，电子商务，市场营销，广告等相关专业；

2.2年以上成功的互联网运营经验，丰富的网络产品策划及推广经验；

3.工作积极主动，具有较强的文字功底和文案策划能力；

网络销售客服

一.岗位职责

1.负责公司网络销售流程的执行(包括售前，售中，售后服务)

2.负责公司网络平台的信息更新和维护；

二．任职资格

1.20-25岁，高中以上学历，一年以上服饰类网络销售客服工作经验

2.熟悉淘宝，阿里巴巴，拍拍等主流电商平台的销售操作事项；

3.熟练操作电脑及办公软件，要求打字速度60字/分钟。

5.服装厂岗位调查报告 篇五

经理岗位职责

1.协助总经理开展各项企业管理工作，主管企业供应、经营及客户开发工作。

2.根据生产经营的需要，积极组织生产用主、辅料、包装料的供应，审批采购计划及价格。大宗物资采购报总经理批准。

3.根据企业目标，积极开拓市场，扩大销售。审核产品成本，向总经理申报销售价格并严格执行；审定客户订单并及时下达到生产部门，努力防范经营风险。

4.主动做好客户的服务与联系工作，做好客户档案资料的管理，妥善处理客户投诉及质量纠纷。大宗质量问题及时反馈总经理研究处理，努力保持客户的稳定性。

5.及时收集市场信息，适时组织产品开发和客户来板的修改与管理工作。

6.主持组织市场调究，召开产品推介会及企业产品宣传等方面的工作。

7.加强和完善企业内部经营与物资管理的基础工作，及时核对用户往来项目，回收货款，超定额赊款向总经理汇报。定期组织库存物资盘点，处理物资损益，防止库存物资丢失与损坏。

8.做好总经理交办的其它方面的工作

厂长岗位职责

1.协助经理开展公司各项管理工作，主管企业的产品质量、设备、技术及安全工作。

2.主持制定企业生产规划、月生产计划并分解落实；组织调度各部生产平衡与协作，按期完成订单，确保准期出货。

3.组织开展生产、技术、质量、设备、安全和文明生产方面的管理工作，不断改善生产技术工艺，积极推广新技术、新工艺，努力提高生产效能。审定产品纸样及唛架，审批生产工艺单。

4.组织开展质量管理和质量公关工作，督促检查各工序加工质量，严格按规定的生产工序加工产品，控制生产全过程质量事故的发生，处理质量事故责任和违规操作行为，不断提高产品的质量水平。

5.主持召开生产调度例会、产前分析会、质量分析会，及时处理和调整生产秩序，保持生产的连续性和稳定性。

6.及时组织布置安全、文明生产，检查落实整改情况，确保企业生产安全、文明、有序。

7.审定产品生产工序及工价，控制生产用工成本。合理调配、招收生产性员工；加强员工培训及技术管理工作，不断提高员工技术不平；控制员工调整幅度，最大限度保持员工队伍稳定。

8.组织安排产品所需外协加工工作，检查加工质量，协调外协加工进度，处理加工方的质量与超额损耗及延期的赔偿事宜，签订加工合同。

9.主持考核生产系统的经营责任制；及时完成经理交办的其它工作。

（包装部）岗位职责

1.协助厂长管理工作，具体负责成品部的生产与质量的管理工作。

2.根据生产进度和订单货期全面安排调度成品的生产包装管理工作。

3.按生产工艺单及样板核对加工要求及包装物料，确保产品包装质量符合客户要求。

4.严格对板和洗水单，核对检查洗水和外加工成品质量，正确签收加工送货单；及时上报外加工造成的质量问题及次品数量和修补产品质量问题的费用给厂长、财务。

5.组织外来产品的加工，收发记录要及时准确，价格报厂部审批。6.制定包装加工工作，控制加工成本，主持召收本部生产员工。7.准确分类、记录车间生产次品数量，月终上报财务处理；及时登记车间成品返工数量，月终上报厂长考核处理。

8.主持召开本部生产例会、产前分析会及安全会，加强生产现场的安全、文明管理工作，有序生产。

9.及时完成厂部交办的其它工作任务。

生产总管岗位职责

1.协助厂长开展车组生产方面的各项管理工作。

2.做好开货前的物料、工艺等各项生产的研究与准备工作，合理安排货期，跟踪生产进度，确保按期出货。

3.负责各车组上货安排，编制旬生产调度排期表，按排期表检查调度各组生产；及时处理生产中的问题，保持全厂生产进度的一致性。

4.协调车间人员、设备的调剂使用，解决生产工艺中的技术难点，正确指导车间生产。

5.确定产品生产工序，编制生产工价，在规定的时间内报厂长审批并下达到车组；审查车组用工计划，主持考试、录用生产员工。

6.组织生产例会、产前分析会、质量分析会，加强工艺技术管理，检查并纠正违反工艺的加工行为；检查处理不安全、不文明的生产行为。

7.按生产工艺及样板要求，检查各工序加工质量，分析质量参数，制定加工质量责任。

8.及时组织处理可返工的成品质量问题；协助厂长考核生产岗位的责任制检查；处理外协加工产品的质量和进度。

9.及时完成上级交办的其它工作任务。

采购部岗位职责

1.协助经理负责物资供应的采购与管理工作。

2.按公司订单编制面料、辅料及包装物料的供应计划，经审定后，及时组织供应到位。后勤办公用物品、物料、用具凭审批部门计划组织供应。

3.采购计划须注明订单号、数量、款号、客户、供应商及价格、金额等，并与供应商签订合同。无计划、无合同不予核兑数字，不审批，不入库。

4.对公司辅料、物料、面料仓库进行管理，定期检查仓库存放物资及账目，月终组织一次盘点，及时向厂部报告库存物资的盈亏情况。

5.所需采购的常用物资实行定点供应，大宗物资集中采购。进厂物资必须亲自到场查验，以防差错发生。

6.不断寻找市场流行面料及各种物料样板，收集相关信息及时提供设计打板使用，及时安排客户指定物料的开发、打板工作。

7.协助业务跟单员核算物料成本，运送客户货物。

8.每月末汇总编制一份物料购进汇总表和分类汇总表，供董事长、财务核兑财务。

9.及时完成上级安排的其它工作。

人事部岗位职责

1.负责全厂行政管理部门日常运转的工作布置与协调，综合各部门相关报告与需求，及时报经总经理处理。

2.及时处理公司内外文书、函件及相关文字资料，保管公司文书档案及证照等影印件。

3.维护和管理公司电信、电脑等通信网络和办公设备，保持运行的畅通。

4.安排计划采购、印刷公司管理所需的文书、文具用品及各种表格，及其管理与发放工作。

5.接待来访的宾客与员工，安排来客必要的生活与住宿。6.定期开展员工教育与大型宣传活动。7.负责安全生产的教育、培训与检查工作。

8.负责员工生活方面的住房、水电的安排分配与维修管理工作。9.负责全厂环境及卫生的清洁与管理检查工作。

10.负责行政后勤单位的劳动考勤管理和劳动纪律的检查与管理。11.管理公司文书档案及综合文字材料的打印。

纸样师岗位职责

1.负责本厂生产大货和设计开发样板的纸样制作与放码工作，负责生产工艺技术与板房的各项管理工作。

2.收到生产通知后，立即组织安排做面料试验，并跟踪记录原始数据待分析之用。制作头板纸样，提前2-3天完成修改后的放码纸样供生使用。

3.根据大货样板和客户要求，确定优选最佳加工工艺，确定大货成品、半成品各个部位的尺寸数据。

4.制作大货实样，检查每单纸样和工艺在生产中的应用，及时解决生产中的工艺技术难题。

5.第一时间检查洗水回厂的大货板型和加工工艺的效果，度量尺寸，做好记录，为下单修改提供依据。

6.制作设计开发样板和客户来板的纸样和加工工艺，对新板的尺寸、结构比例安排与设计者做到协商一致。

7.安排车板员的车缝板工作，检查车缝质量，确保样板高质量按时完成，归纳样板加工经验，指导车组大货生产，准确记录车板员的车板数量。

8.不断收集新的车缝工艺技术信息，推广应用先进的新工艺、新技术。

9.负责唛架排板工作。唛架要求划线精确，摆布合理，布面利用率高，不同的布面封度分开排板；打印唛架时，人不能离开打印机，打完后复查，经纸样师、厂长签字后，唛架方可使用。

财务会计岗位职责

1、协助公司分管财务领导加强财务管理工作，提出财务管理建议，审核财务收支。

2、准确及时核算每月经营状况，次月十日前上报上月财务决算报表，并作财务成果分析。

3、准确核对审查外协加工，外购物料数量、单价及金额，确保不多付、不漏付，不重付。

4、复查审核财务收入，对销售货物价格，数量、金额和其它业务收入做到逐款、逐项复核，发现错误及时纠正，定期与有往来客户和本公司业务员核兑往来金额，并签字确认，保持双方余额一致。

5、按财务管理规定审查复核公司内财务开支，对不合理的支出行为和手续不健全的票据可以拒审。

6、入账原始票据合格真实有效，手续齐全，符合会计规范。

7、正确处理利、税、费关系，确保各项申报数据、票据符合一般纳税人的税务要求，并按时办理相关税、费申报事宜。

8、及时做好单款成品的成本分析，每款生产完工后将分析报告报给总经理、经理。

9、督促指导仓管规范办理物质进、出库手续和记账、制证业务，每月组织一次库存物料、产成品的盘点，审查盘存报表，核兑账物余额，并签字确认。分析物资盈亏状况，调整仓库账务。

洗水跟单岗位职责

1.负责生产大货洗水及工艺方面的外协加工的进度与质量的全面跟踪。

2.按时将生产完工的大货（含加工厂）点数发给指定的洗水厂，并填制洗水工艺及价格单，新价格报经理批准后执行。

3.跟进洗水进度，及时撑握了解大货的洗水进度，合理分配洗水厂，确保每床货在规定的时间回厂。

4.向洗水厂提供洗水样板和尺寸表，对洗水质量做到全过程跟踪，逐床做质量检查记录，凡不对工艺、颜色、不合格的尺寸的大货不批准回厂；及时报告和处理洗水中达不到质量标准的相关问题。

5.按工艺要求，及时做生产面料的缩水试验和本厂设计开发的样板，帮助布行洗布样板。

6.提前做好客户订单款式的洗水色板、工艺板，供客户或经营人员批扳。

7.收集洗水信息，不断寻求新洗水工艺、新颜色、新款式供工厂及布行开发使用。

8.按时填报洗水日报表及月报表，及时报告和处理洗水中的质量问题和差数问题。

9.保存好客户色板，每款发货完后都必须收取一块色板，注明款号、色号、布名、客户等资料，转季时交样品室存用。

劳资员、统计岗位职责

1、准确核算公司计件工资，按考勤编制计时工资，每月30日前核算、查对完毕，交财务备发工资。

2、及时审核记录发放抄更工资，确保单款工资不重算，不漏算。

3、审查汇总当月全公司考勤，编报全公司劳动力、出勤状况表，编制人事档案。

4、月初填报上月单款计件工资计划与实发对照分析表，控制工资成本非正常增加。

5、及时办理进厂员工相关证件，安排食宿和出厂员工的工资清算及证件用具回收工作，代扣、代收员工应交的食宿费，扣款等费用，协助文员做好来宾接待和办公室卫生工作。

6、管理员工宿舍卫生、水、电使用以及宿舍的生活秩序工作。

7、准确及时汇总，上报当日生产报表。

8、代收、代付临时小额现金收入与支出，定期与财务结兑，确保收支不发生差错。

仓管岗位职责

1、对照生产单、物料计划单、物料实样，查验购进的各类物质，办理入库手续（凡进库物资必有入库单，没有入库单不入账）。

2、逐笔、逐项分类，及时将入库物资登记入账，不漏记，不混记。

3、按生产物料通知单和领料单配发面料、辅料和包装材料、不多发、不少发，并逐笔、逐项按用途开列出库单。凭审批单发放通用物料、机配件、油料等。

4、按月申报常用储备生产用物料，油料、配件等，及时回收废旧配件、物料、布料、次品并入账。

5、按财务要求建立各类物资数量、金额账目，记账票据手续齐全，计算准确，项目清楚，字迹工整，按月结转。

6、每月盘存一次所管物资，月终分类、分品种做当月物资进、销、存报表，做到账、物相符，及时上报物资盈亏报告。

7、入库物资要妥善保管，分类存放，易燃、易爆、易腐蚀性的物资要单独存放，物料原则上架摆放，任何物料不能紧贴地面存放。8，保持仓库的环境整洁，勤开窗，勤做清洁，勤翻动，防止物料霉烂变质。

裁床主管岗位职责

1.在厂长、生产总管的领导下，全面负责裁剪工序生产与管理工作。

2.对照生产制单要求核对用料名称、规格，不允许用错面料，按实际用料标准领用面料，对来料质量、数量异常情况及时么映并如实记录上报。

3.执行生产工艺要求规程，适时松布，床次安排在保证质量的前提下要以方便、有利于生产为主。

4.保证车组生产需要，按时完成裁剪工作任务，零头布综合利用率高，损耗不超规定范围，车间配片要做好配片记录，月终上报厂部处理。

5.检查裁工、编码、查片各工序的工作质量，确保裁刀走位准确，衣片编号明显，床次清楚，摆放有序，漏查率低。

6.要求洗水分色使用的面料，要先剪洗水批条洗水分色，不同深度的底色面料分床使用。

7.按时上报裁床日报、月报，如实记录职工考勤，月终报劳资汇总，加强劳动纪律管理，合理使用劳动力。

8.做好现场文明生产管理工作，工作完成后，清扫场地，工作台面要整洁，布料堆码有序；注意安全生产，防止各类事故的发生。

车管岗位职责

1.在厂长、生产总管的领导下，负责本组的生产组织与车组管理工作。

2.开货前认真核对生产制单和样板，确认生产工艺及流程，制作生产实样，开单领取生产物料。

3.不断巡回检查指导车位工按工艺要求生产，每道工序开货前、生产中、完工后，抽查做工质量和度量尺寸，不符合尺寸标准、质量标准的，及时安排返工，重大问题及时向上报告，杜绝不合格的成品出厂洗水。

4.合理安排生产，按厂部的生产安排有秩序出货；合理调配劳动用工，做到工序间平衡生产，查验外协加工的半成品数量与质量。

5.填写出洗水报告单，出洗水大货要分款、分床、分色号捆扎，不能混床次、差数量出货，每月组织一次本单位的生产小结会议。

6.准确记录员工生产数量，每款完工后四日内交劳资员计算工资。

7.月终后5日内按时上报当月生产报表和本单位员工考勤记录，加强本组劳动纪律管理。

6.服装厂岗位调查报告 篇六

随着大学的扩招, 就业竞争的加剧, 大学生就业问题已成为整个社会关注的焦点。日益激烈的就业竞争给大学生带来了巨大的心理压力, 大学生的就业心理问题愈发受到广泛的关注和重视。为了更好的做好服装专业毕业生的就业指导工作, 及时掌握学生的就业心态和意向, 提高毕业生的择业心理素质, 我们对2011届服装类毕业生进行了一次关于大学生就业心理与就业意向的问卷调查。

二、调查对象与方法

1、调查对象

我们对2011届服装类专业毕业生进行了就业心理与就业意向的情况调查。共发放问卷500份, 回收有效问卷480份, 收回率为96%。

2、调查方式

采取问卷调查、座谈方式

3、调查内容

本次调查问卷共有26个题目。主要内容包括3个方面:一是学生对企业的了解程度;二是学生的择业意向和就业心态;三是学生对学校就业指导课的期望。

三、问卷调查情况

1、学生对企业的了解情况

学生对自身从事的服装行业就业需求信息的关注度为:65%的学生非常关注服装类企业的应聘求职信息, 25%的学生偶尔关注, 10%的学生不进行市场调查, 不了解用人单位的情况。其中, 学生了解就业信息的渠道依次为:“人才交流市场”、“校园招聘会”、“父母亲戚朋友介绍”、“网上投简历”、“毛遂自荐”。

在调查服装企业最看重的求职者品质时, 有64%的学生认为企业看重服装专业技能, 24%的学生认为企业看重学生的综合能力和品德, 12%的学生认为企业关心学生的社会工作经验。

2、学生的择业意向和就业心态

调查中, 当被问到对目前就业形势的看法时, 有73%的学生认为目前就业形势严峻, 就业相对困难;20%的学生认为形势有所好转, 就业寒冬已经过去;还有7%的学生对于目前就业形势不够了解。

学生毕业后的就业方向选择上, 有78.8%的学生打算毕业后直接就业, 9.9%的学生选择充电深造, 仅有11.3%的学生考虑自主创业。

在学生对自身能力和素质的评价上, 有76%的学生想在应聘技巧上有所提高, 其他依次排序为:加强自身的专业知识技能, 提高自己的社会实践工作经验, 以及提升人际交往能力。

毕业生对“好工作”的定位问题, 68%的学生注重企业薪金和福利待遇, 18%的学生注重企业的潜力和自己未来的发展空间, 9%的学生注重岗位的工作环境和人际关系, 5%的学生注重从事与自身兴趣相关的工作。

在被问及学生的首份工作是否考虑专业对口时, 有75.8%的学生认为有对口的专业最好, 但不一定非要对口, 3.8%的学生认为必须找与专业对口的工作, 还有20.4%的学生不考虑专业问题。

调查中, 发现学生对第一份工作薪酬的态度为:60.5%的学生集中选择了“1000~1500元”, 27%的学生期望的薪金为“1500~2000元”, 在12.5%的学生期望的薪金在2000元以上。

3、学生对学校就业指导课程的期望

当被问到是否需要开设就业指导课时, 有87%的学生回答肯定。在就业指导课的时间安排上, 有49.3%的同学希望在大一入校时就开设就业指导课程, 50.7%的同学认为就业指导课程最好安排在二年级。

对于就业指导课程的讲授内容, 55.2%的学生最希望了解“用人单位的信息”, 其他依次为“应聘技巧”、“职业规划辅导”、“求职心理辅导”。

除了课堂上一般知识的讲授外, 学生最喜欢的教学形式是案例分析, 最不喜欢的上课方式是枯燥的理论讲授和照本宣科。其他喜欢的课堂形式依次为看录像、角色扮演、活动游戏、讨论交流、现场咨询、实物展示、动手操作、参观调查。

四、分析与对策

1、广泛开展职业教育和心理教育, 端正毕业生就业心态

要加强对学生职业观, 就业观的教育, 针对高职院校自身特点引导学生正确择业。通过宣传讲座等各种形式, 让学生认清就业形势, 掌握政策方针。同时, 扩大就业信息的覆盖面, 让服装类毕业生充分认识服装行业的发展前景和社会需求, 学会收集与处理就业信息, 有选择地确定目标。

大力开展就业心理咨询, 为就业焦虑和迷茫的学生提供意见和建议, 对自卑、自负、挫折等择业心理现象做出正确分析, 使他们正确认识自己和社会, 端正就业心态, 提高自身择业心理素质。

2、构建完善的职业指导课程体系, 分阶段分重点开展好择业教育

就业指导课程应从学生入校时就开设, 大一阶段结合新生入学的专业开展职业生涯规划教育, 适应性教育, 让学生顺利转换角色, 鼓励学生设计自己的职业生涯。在大二开设就业程序与技巧的指导课程, 包括简历制作和面试技巧等内容。教学手段上要灵活多样, 注重案例分析, 避免机械的理论讲授, 提高对就业实战的模拟演练。

3、以社会需求为基准, 增强教学实用性

高职学生在校学习的时间仅有三年, 因此, 高职院校要坚持以市场需求为导向, 以培养专业技能为抓手, 按照社会和企业的需要来设置专业课程, 改革教学内容和方法, 努力提高服装专业学生的职业能力。

4、重视实践能力, 提升综合素质

高职学生的实践动手能力是求职的核心竞争力。高职院校要加强学生的社会实践能力, 利用假期为学生提供各种与专业相关的社会实践机会, 增加他们的社会工作经验, 为学生正式踏上工作岗位提前预热, 使学生在活动中得到锻炼和提高, 全面提高自身的综合素质。同时, 学校要加强对教育实践基地的建设, 通过校企合作的形式积极地开辟实践教学基地, 为学生提供稳定的就业实习基地。

摘要：近年来, 高职院校服装专业学生就业形势日益严峻, 为了进一步做好服装专业毕业生的就业指导工作, 本文通过问卷调查的形式分析研究学生的就业心理与就业意向, 并给出解决问题的对策和思路。

关键词：高职,服装,就业心理,调查

参考文献

[1]孙文博:《北京交通大学2006届毕业生就业调查综合分析》, 《中国大学生就业》, 2006 (6) 。

7.服装销售员岗位职责() 篇七

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

4、组织本组组员对新市场进行开发。

5、管理开发好自己的客户。

6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。

协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

10、每周组织销售员完成部门周例会。

11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。

12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

14、审核上交种类报告并提出处理意见。

15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。

服装销售中问题经典应对!

一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？

错：您之前买的时候不是挺好的吗？

错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！

错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！

错：之前您怎么不说呢？

错：要不帮您改一下！

对：如果还有周旋的空间

您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）

是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）

对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理

这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）

对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----

二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？

错：这是正常的 错：这种小问题难免的

错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！

错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---

三、这种面料不太好，容易变形，刺人！

错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！

错：怎么会呢！不会的！

错：这种面料不会有这种问题的！

错：您说的应该不是这种面料 错：里面穿的时候多加一件就可以了

对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）

是这样的，-----（根据问题解释原因）

对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？

对：如果面料本身确实会产生这种问题

是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------

四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色

错：有点掉色是正常的！

错：一般正常洗涤的话应该不会！

错：您是怎么洗的？

错：这种状况我到是没有遇到过！

错：怎么老是出这种问题1 错：唉！真是麻烦！

对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！

对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！

对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？

五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）

错：不会的！我们这布料不缩水！

错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！

错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩

错：应该不会

错：放心吧，会缩水一定会跟您讲

错：不会

对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。

对：是的！这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！

六、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）

错：不会的！怎么会花呢？

错：这是今年最流行的花色！

错：您可以看看其他款

错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧

错：这种花色应该还好

错：我们的风格就是这样的对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强 对：是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。

对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！

七、你们的款式好少啊！

错：怎么会少呢？不少了

错：您想要什么款

错：我们这儿已经算多的了

错：您先看看有没有合适的错：已经卖的差不多了

错：新货过两天就到了

对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？

对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是-----对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件 都有自己的特色！

八、太贵了！

错：这样子还嫌贵

错：我们这里是不讲价的错：多少钱才肯要

错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了

错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵

错：这是进口面料

对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？

对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。

九、穿着不合适

错：其实您的身材穿起来特别好看！

错：什么地方不合适？

错：不会啊，挺好的！错：可能您看不习惯，其实挺好的！

错：那您要不要试下另一套？

错：怎么会不合适，我觉得非常合适啊！

对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍 对：探询问题点

是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下

对：如果可以处理

原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别------（加上赞美）

对：如果无法处理

原来如此！其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。

十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？

错：沉默不语

错：没办法，公司的规定就是这样的错：很多品牌也是不打折的啊

错：我们品牌就是这样子的错：是吗？我看过他们也打折啊

错：像您这么有钱的人，不会在这一点折扣上计较吧？

对：其实打折的原因很多，比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣，而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责，希望每个客户不管什么时候到店里买东西，都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗！

对：主要是每个品牌策略不同，我们更希望客户随时来买的都是一样的价格，这样心里会更舒服一些！

篇二：服装导购员岗位职责 服装导购员岗位职责

服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。

服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。

服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。

服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。

篇三：服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧 服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧

由于服装导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受；又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者，因此，服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点：

⑴外表整洁

⑵有礼貌和耐心

⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人

⑷能提供快捷的服务

⑸竭尽全力为“自己”服务

⑹能回答所有问题

⑺传达正确而且准确的信息

⑻介绍所购货品的特点

⑼能提出建设性的意见

⑽关心顾客的利益，急顾客所急

⑾帮助顾客做出正确的商品选择

⑿耐心地倾听顾客的意见和要求

⒀记住老顾客的偏好

应时时谨记：每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品

服装专卖店营运管理手册之服装导购要求(三)服装导购代表应掌握的基本知识

服装导购代表自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响服装专卖店服务水准的最重要因素之一。因此，新任服装导购代表在上岗前，至少需要接受八项基本知识的培训。

1）了解公司（服装专卖店）

要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司未来发展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。

2）了解行业和常用术语

对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购代表对服装专卖店的归属感，更可以增加服装导购代表在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。

3）产品知识

产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以，服装导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法，维护保养方法等基础知识牢记在心。

☆谨记：产品知识是至关重要的！4）竞争产品

在工作过程中，服装导购代表应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手（类似品、替代品）的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等，并将这些情况及时向店长汇报。5）工作职责与工作规范

只有透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。

6）了解顾客特性与其购买心理

由于消费者个性化、差别化的消费需求，服装导购代表应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能 更好地向其提供生活建议。7）销售服务技巧

要成为一位现人化优秀的服装导购代表，必须对销售工作有新的认识，不能总停留在狭义的传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。8）货品陈列与展示的常识

根据商品的色彩与展示特征，或采取条列式、或采取对比式的陈列方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。因此，服装导购代表们必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈列展示。

除了上面这八项服装导购代表必须掌握的知识以外，在专卖给店举办促销活动时，服装导购代表也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识（用于新产品促销）等细节；并认真领取各种促销宣传品和活动用具，以执行好促销活动。

篇四：服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧(标准版本)服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧

由于服装导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受；又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者，因此，服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点：

⑴外表整洁

⑵有礼貌和耐心

⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人

⑷能提供快捷的服务

⑸竭尽全力为“自己”服务

⑹能回答所有问题

⑺传达正确而且准确的信息

⑻介绍所购货品的特点

⑼能提出建设性的意见 ⑽关心顾客的利益，急顾客所急

⑾帮助顾客做出正确的商品选择

⑿耐心地倾听顾客的意见和要求

⒀记住老顾客的偏好

应时时谨记：每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品

服装专卖店营运管理手册之服装导购要求(三)服装导购代表应掌握的基本知识

服装导购代表自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响服装专卖店服务水准的最重要因素之一。因此，新任服装导购代表在上岗前，至少需要接受八项基本知识的培训。

1）了解公司（服装专卖店）

要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司未来发展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。

2）了解行业和常用术语

对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购代表对服装专卖店的归属感，更可以增加服装导购代表在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。3）产品知识

产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以，服装导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法，维护保养方法等基础知识牢记在心。

☆谨记：产品知识是至关重要的！4）竞争产品

在工作过程中，服装导购代表应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手（类似品、替代品）的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等，并将这些情况及时向店长汇报。5）工作职责与工作规范

只有透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。

6）了解顾客特性与其购买心理

由于消费者个性化、差别化的消费需求，服装导购代表应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能更好地向其提供生活建议。7）销售服务技巧

要成为一位现人化优秀的服装导购代表，必须对销售工作有新的认识，不能总停留在狭义的传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。8）货品陈列与展示的常识

根据商品的色彩与展示特征，或采取条列式、或采取对比式的陈列方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。因此，服装导购代表们必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈列展示。

除了上面这八项服装导购代表必须掌握的知识以外，在专卖给店举办促销活动时，服装导购代表也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识（用于新产品促销）等细节；并认真领取各种促销宣传品和活动用具，以执行好促销活动。

篇五：服装部营业员岗位职责 万和购物广场

服装部营业员岗位职责

一、向组长负责，服从组长合理的日常工作安排。

二、严格遵守公司的规章制度。

三、热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高柜组的销售业绩。

四、主动配合组长做好每日做好柜组卫生清洁，摆设及保

养工作。

五、认真做好每日换班货品交接工作，发现错漏及时向组

长反映。

六、随时检查柜组的设备货物，发现损坏情况，应及时向

组长反映，并争取及时维修。以公司利益为重，协助组长处理卖场突发事件。

七、在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业

8.服装导购员岗位职责 篇八

服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。

服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。

服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。

服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。

9.服装区域经理的岗位职责 篇九

3.货物到货信息，根据负责区域销售状况，合理配置资源，有效地跟踪货物的补充;

4.跟踪负责区域销售指标的达成情况，关注客户周、月、季销售情况，并及时分析、调整控制销售目标的达成，针对加盟店的销售情况进行针对性的指导;

5.收集区域市场信息，分析竞争品牌，了解市场趋势，为公司决策提供信息支持;

6.进行定期的巡店督导工作;

7.定期总结并汇报项目进展情况，依据公司要求提交相关工作报告;

8.协助新开店铺手续的办理及开业计划的制定;

10.关于服装店长岗位职责经典 篇十

② 做情报收集者的工作——在地域、顾客等店的营业活动内，收集有用的情报。

④ 做传达者的工作——将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下。

⑤ 做指导者的工作——教育且指导部下

⑥ 做管理者的工作——管理店内的营业活动并达成营业目标

⑦ 做保全者的工作——保全店内如店铺、设备、商品等资产