提升经营管理理念

提升经营管理理念（共13篇）

1.提升经营管理理念 篇一

文章标题：提升三个理念强化城市管理

现代城市管理，已经不算是一个行业管理问题，而是一个城市现代文明，社会进步、经济发展程度的外在表现，也是融政府行为、市民素质和生产力发展水平为一体的综合性标志。现代城市管理工作，需要我们进一步解放思想，更新观念，调整工作思路，提升三个理念，推进城市管理工作再上新台阶。

首先，要提升创新理念，建立长效机制。要进一步从观念上突破制约城市发展的“瓶颈”。要由“突击型”管理向“长效型”管理转变，由“经验型”管理向“法制型”管理转变，由“粗放型”管理向“精细型”管理转变，由过去那种粗线条、低层次、低水平徘徊的局面向注重塑造精品、从细微入手的高阶段转变。一是要运用综合手段来管理。在运用行政手段的同时，要运用经济、法律等手段，在城管部门采取强力措施同时，要协调工商、民政等部门采取配套措施跟进，真正实现标本兼治。如摊贩问题，在驱赶、取缔的同时，要加快相关室内市场的建设，并配套出台相应的招商政策，降低门槛，引导马路市场归市经营，马路摊贩归店经营，从根本上解决这一严重影响市容的顽症。再比如：对于违章建筑，除了要坚决予以制止、拆除外，还应统一规划、合理布局，解决一些历史形成的小区配套设施建设问题，方便群众生活；对于生活特别困难的违法违章户应纳入当地最低生活保障，对于真正无房的违法违章户应想办法解决他们的住房问题；另外，违法违章建筑拆除后应迅速还绿、还路，让违法违章建筑再无生存空间，取而代之的是优美的环境，真正把好事办好。二是要逐步延伸推进。城市管理要上新台阶，必须由主干道向后街后巷延伸、由公共地域向居民小区、单位延伸、由城区向城郊结合部延伸、由重点时段向全天候管理延伸、由市容管理向综合性管理延伸：比如，在时间上，可由现在的着力抓违章现象出现较多或特定重点时段的管理到全天候24小时的监控跟踪管理。

其次是提升经营理念，拓宽发展渠道。要按照客观经济规律的要求，运用经济手段，使环卫，道路维护等部门也象公交、自来水行业一样，引进市场机制，走社会化市场道路。将市政公用事业可以用来经营的部分资产和生产要素推向市场，进行新的聚集、重组和运营，切实推进市政公用事业产业化，逐步把公用事业从政府行政管理转为产业经营，切实把市政公用事业“经营好、管理好、发展好”，从而形成工作协调、运转自如、精简高效的工作格局。同时，要用经营的理念，抓好城市无形资产的运营，要运用市场手段，加大对市政设施的开发权、使用权、冠名权、广告权等相关收益的运作，拓宽无形资产的经营范围，加大对无形资产的经营深度。要充分认识到，随着城市的发展，城市无形资产会越来越成为政府一笔潜在的巨大财富。要整合城市资源，发挥综合效益，把城市无形资产经营好，从而把城市做大、做优、做特、做强。

第三是要提升服务理念，打造服务品牌。城市的主体是人，以人为本既是管理的出发点，又是落脚点。城市管理的根本宗旨就是全心全意为人民服务，要把管理与服务融为一体，要通过服务达到管理之目的。要全力实施南通城管的服务品牌战略，着力打造南通城管服务品牌。为此，要教育广大城管工作者，树立“群众父母观”、“群众英雄观”，处处心为民想、情为民系、权为民用、利为民谋；要用处理人民内部矛盾的方法处理好城市管理执法中的问题，执法过程中要做到“三结合”，即教育与惩戒相结合、疏堵相结合、严格执法与热情服务相结合，把执法过程作为为人民群众排忧解难，解决实际问题的过程；要通过各种途径不断提高和完善城管工作者的自身素质，逐步养成良好的行为习惯，将“服务”真正记在脑海里，落实在行动上；要继续在行政审批上全面“提速”，实行一个窗口对外和“一站式”服务，着力减少环节，简化程序，提高效率，真正让便利于群众。通过一系列服务举措，提高为人民服务的水平，以优良的作风感染群众、以优秀的品德鼓舞群众、以优质的服务方便群众，从面让政府放心、让群众满意，真正树立起南通城管的服务品牌。

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2.提升经营管理理念 篇二

1.1 全面物资需求计划管理的意义

按照国网公司物资集约化的要求, 安阳供电公司物流服务分中心物资管理工作将围绕“三集五大”工作要求, 以计划为龙头, 以标准化为基础, 以信息化为支撑, 深入配合国网及省公司集中规模采购, 积极构建现代物流体系。特别是在物资计划管理上按照逻辑关系建立顺畅的计划管理流程体系, 依靠现代管理技术建立支持数字控制的全面物资需求计划管理体系, 树立全员计划管理理念, 建立有序管理的计划体系, 为建设坚强智能电网、推动公司又好又快发展服务。

1.2 全面物资需求计划管理的实施范围

全面物资需求计划管理从项目规划、立项、设计、审核上报、分析、考评等工作实行全过程管理;全面物资需求计划管理涉及到计划发展、设计、项目管理、物资管理等各个部门, 形成企业全方位、多层次的物资计划管理体系;全面物资需求计划管理是构建科学、完善、高效的物资集约化管理体系的重要内容, 是促进物资供应链的高效运转, 实现企业科学管理目标的重要途径。

1.3 全面物资需求计划管理指标体系的分解

全面物资需求计划管理的指标体系可分为四层:第一个层次是计划的合格率, 这主要涉及上报计划的及时性和准确性, 特别是计划的准确性它包含物料编码的选择、需求数量、估算价格、技术参数等技术性、专业性较强的指标, 它的确定涉及到设计、项目管理等部门, 这就要求各层级、各相关人员增强计划上报的责任心, 熟悉ERP系统计划申报操作流程, 准确把握物资申报范围, 把保证计划准确性、全面性和及时性的责任落到实处。第二个层次是物资需求计划内的采购率, 这主要是维护计划上报的严肃性和物资管理工作的良好秩序。第三层是物资采购标准执行率, 这主要是严格执行国网公司物资采购标准, 它的确定涉及到设计人员在编制采购清册时必须选择国网公司标准物料, 以达到物资管理精细化、标准化建设的实现。第四层是招标文件规范率, 主要涉及技术规范书的完整率和技术参数正确率。技术规范书编制的好坏直接影响着采购到的物资能不能满足电力施工建设的需要, 它的确定涉及到设计人员在编制技术规范时必须使用国网公司下发的标准版本, 严格按《标书编制审查要点》认真编写, 确保采购规范运作, 实现公司物资采购管理工作的高效协调运转。

2 全面物资需求计划的职责及岗位设置

2.1 完成工作的组织机构

组成由计划发展部-设计单位-项目管理部门-物流服务分中心全方位全过程的

审核:制表:全面物资需求计划管理体系, 明确部主任对物资计划负责, 分管计划的副主任对部主任负责, 以项目管理单位牵头并由相关部室、人员组成的物资计划控制体系, 对项目物资需求计划形成的全过程进行跟踪管理和监督。

2.2 各部门的职责

计划发展部:负责根据电网的可持续发展及电网经济运行的情况进行可行性研究, 决定具体投资项目和设备选用。

设计单位:是编制物资需求计划的源头, 主要负责执行物资采购标准, 负责编制符合物资采购标准的采购清册, 负责编制符合物资采购标准的技术规范书;从项目设计上把好物资选型和技术规范书编制关。

项目管理部:作为全面物资需求计划管理的核心部门, 主要负责根据年度固定资产投资计划、综合计划、财务预算的编制、调整、批复情况;调整、审核管理范围内的项目物资需求计划清册及技术规范书;并对工程设计单位提出使用物资采购标准、提供物资采购清册等要求, 为物资需求部门编制需求计划创造条件。

物流服务分中心计划部:负责制定本单位物资计划管理的相关制度及办法;负责本单位物资需求计划的汇总、审核、分析、考评等工作;负责组织召开地市物资需求计划审查会;负责制订省公司委托地市实施物资的采购计划, 并组织实施;协助省公司做好物资需求计划管理相关工作。

3 全面物资需求计划的工作流程

3.1 工作流程过程控制方法说明

(1) 初审阶段。

(1) 物资计划专责在ERP系统中根据项目专责上报的需求计划清单进行筛选, 按项目部门分别导出需求计划清单并下载技术规范书。 (2) 物资计划专责对需求计划清单进行初审, 重点审查选取的物料编码是否冻结, 对照技术规范书审核是否选用标准物料编码, 估算价格是否合理, 交货期是否考虑采购周期及设备合理生产周期, 交货地点是否按照要求正确填报等注意事项。 (3) 物资计划专责对技术规范书进行初审, 重点审查技术规范书中物料描述及需求数量是否与计划清单中采购申请一致, 按照省公司下发的《技术规范书编制审查要点》对技术规范书的完整性、规范性及审查要点中明确规定的其他内容进行审核。 (4) 物资计划专责对有问题的需求计划清单及技术规范书在备注栏内注明问题, 并编写《xx年第xx批物资需求计划初审后总结》。

(2) 内部审查会阶段。

市公司物流服务分中心根据通知要求组织召开内部审查会, 内部审查会必须有项目部门主管、项目专责、设计等人员参加。物资计划专责负责在内部计划审查会上通报计划初审情况, 并将需修改内容反馈给项目专责。修改ERP清单。

(1) 对于选取冻结物料编码的采购申请, 项目专责需重新选取并创建新的采购申请, 同时在《xx项目部门需求计划变更单》上签字确认。 (2) 对于选取国网公司非标准物料编码的采购申请, 项目专责同意更换为标准物料的, 需重新选取物料编码并创建新的采购申请, 同时在《xx项目部门需求计划变更单》上签字确认;项目专责不同意更换为标准物料的, 需提交《非标准物料申清单》, 并经项目主管领导签字及省公司项目主管部门批复同意。 (3) 对于物料估价超出价格合理区间、交货期或交货地点未按照省公司要求填报的采购申请, 项目专责同意修改清单的要求在内部审查会结束前修改完毕。有特殊原因不同意修改的由项目专责提供特殊原因说明材料并签字确认。 (4) 在物流服务分中心计划截止日期后内部审查会结束前上报的采购申请, 项目专责需填报《超期计划申请单》并签字确认。 (5) 项目专责ERP清单修改完毕后, 物资计划专责按照国网采购目录在ERP系统中进行招标批次的预设。 (6) 对于有紧急需求的物资由项目专责填报《紧急物资申报表》, 并签字确认。

(3) 修改技术规范书。

(1) 项目专责通知设计人员按照初审及审查会上审查出的问题, 依据省公司下发的《技术规范书编制审查要点》进行修改。 (2) 对于需提供图纸的开关柜、组合电器、端子箱、铁塔等设备材料, 由项目专责核对图纸中技术参数与技术规范书中是否表述一致, 元器件是否无指定品牌或厂家, 核对无误后, 由项目专责在《技术规范书图纸确认单》上签字确认。 (3) 项目专责将修改完毕后的技术规范书重新上传至ERP系统, 核对无误后填写《重新上传技术规范书确认函》并签字确认。

(4) 复审阶段。

(1) 物资计划专责从ERP中导出修改后的需求计划清单及技术规范书。 (2) 物资计划专责对照审查会问题清单对项目部门修改后的需求计划清单及技术规范书进行复审, 并进行记录。 (3) 物资计划专责将复审中查出的问题及修改要求及时反馈给项目专责并抄送至项目部门主管。 (4) 项目专责对复审中出现的问题在规定时间内修改完毕并重新上传ERP后及时反馈物流服务分中心计划专责。 (5) 对于复审过程中的问题, 须填写《xx项目部门需求计划变更单》后进行修改。

(5) 编写审查报告和总结分析阶段。

(1) 物资计划专责从ERP上导出批次计划上报总清单, 并按照省公司统一要求进行分类汇总、统计。 (2) 物资计划专责对批次计划审查情况进行总结分析, 形成《关于xx年第xx批物资需求计划内审报告》, 经物流服务分中心主管审核、物资主管领导批准后存档备查。 (3) 物资计划专责对批次计划上报情况按照省公司统一模板要求进行总结分析, 形成批次计划《物资需求计划上报工作情况》汇报, 报物资主管领导批准, 盖地市供电公司公章并上报省公司物流服务中心计划部。 (4) 物流服务分中心按照省公司统一模板填写《地市项目单位物资需求计划审核单》, 经项目部门主管、物流服务分中心主管以及项目主管领导和物资主管领导签字后盖地市供电公司公章并上报省公司物流服务中心计划部。 (5) 每批计划上报项目部门指定1名项目专责参加省公司批次计划审查会, 将参会人员名单在规定时间内报送物资计划专责, 由物资计划专责汇总编制地市公司参会人员名单, 盖物流服务分中心公章并上报省公司物流服务中心计划部。

4 绩效评价

4.1 绩效评价的组织机构

成立分管领导为主要负责人的考核小组, 物流中心、项目管理部门、设计单位参加, 物流中心负责日常具体的考核工作。

4.2 绩效评价的指标体系 (表2)

4.3 绩效评价的流程及说明

由物流服务分中心按批次根据各项指标完成情况制作批次计划考核表;第二步将考核报表报物流服务分中心主任审核, 第三步审核通过后报人资部业绩考核小组并实施考核。

4.4 绩效数据的采集

按照地市、省公司的变更单和批次修改单汇总计算批次计划考核表。

4.5 绩效的评价方法

绩效的评价方法主要是通过批次分析会, 对批次计划上报进行过程控制;通过季度的计划管理会分析阶段性的计划上报情况进行横向比较, 得出该物资需求计划上报的提高率。

4.6 绩效评价的纪录形式

绩效考核的纪录形式 (表2) 。

4.7 绩效评价结果的应用

绩效考核可以极大地调动职工的积极性, 增强职工责任心, 提高物资需求计划的管理水平。

5 持续改进

5.1 对公司战略的改进方法

积极开展同业对标工作, 学习同行的先进管理经验, 不断完善管理薄弱环节, 适时调整公司战略以适应形势变化。

5.2 对全面物资需求计划管理目标的改进方法

创新物资需求计划编报方式, 以年度投资计划和年度财务预算编制为起点, 同步编制包括所有项目在内的物资需求计划, 建立所属单位物资需求计划管理和考核的常态机制, 提高物资需求计划的全面性、准确性、及时性。

5.3 对指标体系的改进方法

将成本管理指标进一步细化、量化, 并完善施工一线指标原始记录, 以提高准确度。

5.4 对工作流程的改进方法

不断探索最佳工作流程, 来改进目前流程中的不足。进一步加强信息反馈的作用, 发挥职能管理部门对物资管理的指导作用。并按照逻辑关系建立顺畅的物资需求计划管理流程体系, 依靠现代管理技术建立支持数字控制的物资需求计划管理体系, 树立全员计划管理理念, 建立有序管理的计划体系。

5.5 对绩效考核改进的方法

进一步完善考核办法, 健全分配激励机制, 激发职工的工作热情, 调动各方面的积极性, 建立层层审核、层层把关的计划申报审核机制, 从而提高物资需求计划审报的工作效率。同时要加大监督检查力度, 重点抓落实, 使全员对物资需求计划上报工作有一定的压力感、危机感和责任感, 以不断提高物资需求计划申报率, 使全员物资需求计划管理工作更上新台阶。

摘要：文章首先按照国网公司物资集约化的要求, 围绕“三集五大”工作目标阐述全面物资需求计划管理的实施, 提出了明确的职责与岗位设置并严谨全面的分析整个管理方案的工作流程。在物资计划管理上按照逻辑关系建立顺畅的计划管理流程体系, 依靠现代管理技术建立支持数字控制的全面物资需求计划管理体系, 树立全员计划管理理念, 建立有序管理的计划体系。本文提出绩效评价方案, 通过绩效考核可以极大地调动职工的积极性, 增强职工责任心, 提高物资需求计划的管理水平, 为促进物资供应链的高效运转, 实现企业科学管理目标服务。

3.提升经营管理理念 篇三

关键词：班级管理；企业管理；团队合作；班级文化；学生干部；职业生涯规划

中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1671-0568(2012)41-0164-03

一、营造团队氛围，强化团队合作

现代企业强调的是团队及其合作与协同。由于团队突出各个成员的优势互补，所以对于优秀的团队来说，1+1>2，即团队的绩效大于每个成员的绩效之和。可以说团队在企业发展过程中发挥着日益重要的作用。

为了在班级中充分发挥团队的作用，从学生入校起，班主任就应开始营造相互信任的团队氛围，构建着各种团队。在笔者的班级中，班干部是一个团队，一个寝室6个学生是一个团队，一个小组是一个团队，每天值日的两位学生是一个团队，篮球队、运动员队也成为一个团队，各个团队相互交织形成一个大团队——班级。

通过不断强化学生的团队合作意识，打造团队合作精神，增强了班级的凝聚力，提升了学生的协同力，让他们在团队中感受到了凝聚、协同所带来的温暖与和谐。

二、塑造班级文化，树立品牌意识

企业文化是现代企业管理中的一种力量，随着知识经济的发展，对企业兴衰发挥着越来越重要的关键性作用。IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明，这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化，企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。

为了让班级日常工作管理能上一个新的台阶，就必须塑造良好的班级文化。良好的班级文化能对班级成员的行为产生约束和激励作用；提高其学习和工作热情，主人意识和责任感；促使其树立远大的共同愿景，共同努力共同进步。

班级文化主要建立在四个层次上，分别为形象层、行为层、制度层、价值观层。

1.形象层

形象层是指塑造班级的外在形象，在班级里主要包括班级名称、班徽、班旗、班级服装、自创的班歌、宣传活动海报及丰富的文化墙。其作用是形成统一、规范的外部形象，打造班级成员引以自豪的班级品牌。

2.行为层

行为层是班级成员精神风貌的具体体现。主要是通过展示才华、展现风采、展现精神，提高班级凝聚力、传播班级影响力、塑造班级魅力、活跃班级气氛，增强集体荣誉感，从而提升全班成员的整体素质。

3.制度层

制度层是指规范班级行为的各种规章制度。例如：班训、班规、操行分制度、活动安全预案，等等。

4.价值观层

价值观层则是指班级在长期发展中所形成和遵循的基本信念和行为准则。笔者所在班级中的学生个性鲜明，在长期的班级生活中，充分展示着他们的青春、激情、活泼与睿智。他们互帮互助、亦师亦友，把对知识的热爱和追求结合在一起，把对班级的管理与关心结合在一起，形成了积极向上的人生态度。

三、选配优秀干部。培养骨干力量

传统的理论认为，企业搞得好坏，主要是老板的责任。但在《改革领导人》一书中得出一个最新的结论：成败的决定因素并非高级管理层，而是一批中层的新型管理者，他们被称之为“真正的改革领导人”。实践证明，事必躬亲的亲力亲为，绝非是一个高明领导的上策。而企业高层领导的魄力，恰恰就体现在把最合适的人摆在最正确的位置上，善于调动中层管理者的潜力，发挥他们的作用，发展和壮大改革领导人的队伍。

班级管理也是一样。要成功管理一个班级，班主任主要的任务就是选配合适的学生，培养骨干力量，让他们成为班主任的左右手，成为班级管理的直接参与者。

首先要选择一些责任心强、身体健康、乐意为同学服务的学生，并根据他们性格、能力、兴趣的差异，安排相应的工作，做到人岗匹配。招聘过后便是培训环节，班主任应对他们进行尽心的培养和教育，使之成为同学的榜样，带动其他学生不断进取。

在班上，笔者对班干部提出三点要求：一是分工不分家，在班委成员没有“官”的大小，只有工作性质的不同，班长主要做协调员的工作，在重大的活动时(如运动会、文艺汇演、班级主题班会等)，每一位成员必须齐心协力配合主要负责人做好工作；二是班委是一个整体，每一位学生均要负起责任。班级管理得好，在学校的各项活动、竞赛中取得成绩是每一位班委成员的光荣。三是班委能完成的事情，无需班主任出面的，一般由班长出面协调解决处理，班级重大问题要及时向班主任汇报。

大胆地授权，相信学生，让班长、班委成员能挑起管理班级日常的大部分工作，实行班主任——班长——班委成员——同学阶梯型的管理模式。笔者认为，这是提高班级管理的实效性、提升班级成员主人翁意识的有效措施。

四、注重性格特质。引导生涯规划

俗话说：性格决定命运。与生俱来的性格，无时无刻不在影响和左右着我们。现代人将古希腊著名医师希波克拉底提出的气质的四种类型：多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质，形象地划分为红黄蓝绿四种颜色，通俗易懂地分析人的性格。

结合管理心理学和组织行为学，将性格色彩学成功地引入到班级管理中。分析班级中的每一位成员的性格，为学生制定适合的职业生涯规划，成为班级管理中必不可少的一环。

在性格色彩学中，红色是胆汁质，它的代表人物是西游记完美团队中的孙悟空。特点是：①天生我说了算；②结果型，目标导向明确；③完全、彻底、干脆利索，爱憎分明；④坚决果断，越挫越勇；⑤勇敢，敢作敢为，风险越大越有激情；黄色的代表人物是猪八戒。特点是：①喜欢表达；②开朗活泼，典型的乐观主义；③内外一致性是最好的；④兴趣广泛，崇尚浪漫；⑤不斤斤计较，与人为善，是人群中的开心果；蓝色的代表人物是唐僧。特点是：①内敛，不张扬；②最谦虚谨慎、善始善终、严格自律；③最具有同情心，善解人意；④最多愁善感；⑤深沉、老练、彬彬有理；绿色是沙和尚。特点是：①很乐意成为团队中的一员；②绝对好脾气，极其随和的人；③极少抱怨、具有宽容心。与之相对应的，不同的性格也存在着不同的性格缺陷，如红色的急躁，黄色的马大哈，蓝色的较真，绿色的沉默寡言。

笔者利用课余时间，就通过问卷、访谈和游戏的方式与学生一同分享性格色彩学中的知识，体验着其中的乐趣。大家不仅了解了自己的性格，还能很好地包容周围人的性格。促进沟通能力的提升，在分析中找出自己的长处和不足点，互相取长补短，改变着自己性格中的不足。学生经常说：“我们是在游戏中规划着自己的职业生涯，学会与他人相处。”

在三年的相处中，全班54名学生对工作、学习、生活都充满了乐观、积极的态度，在顶岗实习中受到用人单位的一致好评。如时任班长在华隆科技有限公司顶岗实习期间，就因表现良好就被总经理调入人力资源部进行深度培养。

五、结束语

用企业的理念来管理学生，用企业的标准来培养学生，用企业的文化来影响学生，使学生在校期间就能获得丰富的实战经验，提前进入员工角色，通过管理把学生培养成高素质、技能型的“职业人”，让班级管理与企业管理真正实现零距离对接。

4.提升经营管理理念 篇四

2011年房地产市场调控政策频出，接连出台一系列打压房地产措施，从土地出让、到银行借贷、中国人民银行多次上调存款类金融机构人民币存款准备金率，再到限购还有保障房建设等多方面出手，这些措施加快了房地产企业的资金流出，致使房地产行业发展资金紧缺。在这种非常不利的背景下，房地产企业的资金管理就成为企业生存和发展的关键。如何保证房地产企业的资金链条良性发展，优化企业现金流管理，使得企业在未来竞争中处于优势。成为房地产企业资金管理的重点工作。本文将从以下几个方面进行阐述加强房地产企业资金管理的措施，帮助企业提升资金管理效益。

一、改变公司资金管理理念

一些企业的营运资金管理理念必须改变，提高资金使用效率，促进资金良性周转，否则即使通过负债或者权益融资等方式补充了资金来源也只能维持短期的周转需求。首先要制定资金使用计划，根据生产经营目标确定流动资金与长期资金需求计划，并综合考虑企业盈利能力与偿债能力等因素合理安排资金规模与结构，维持盈利能力与偿债能力的均衡状态。其次要加强营运资金预算管理工作，根据资金需求与生产经营活动制定资金预算，保证营运资金的弹性，避免因刚性过高导致转换成本偏高，增加企业整体资金成本，降低经营效益。同时通过编制资金预算也能在一定程度上协调各部门的工作，并能提前预防财务风险，必要时也可以及时采取措施降低风险。

二、建立项目开发成本管控体系

对于当前的房地产企业来说，做好资金计划管理工作尤为重要。投资前要有详细的投资论证分析，合理地整合公司内外的资源，提高资金的利用效率，绝不闲置资金浪费资源。

首先要对项目进行可行性研究。此阶段主要是解决整个项目的资金流问题，从财务的角度落实项目的资金来源以及项目的资金流情况。不仅要做好背景情况调查，了解项目产权的归属，避免以后的纠纷，还要对项目进行详细的市场调研，了解项目所在区域的发展概况、人口情况、经济发展情况、区域消费能力、城市规划等，认真做好项目的前景分析，确定项目的初步定位和工作计划，编制项目投资测算表和项目的现金预测表，确定项目的主要资金节点，以便于开展资金筹

集。

其次，建立公司统一的成本控制、核算、合约规划科目体系。项目公司工程部及时提交变更申请，由工程预决算人员对合同的变更进行审核、估价，以便及时了解相对精确的全动态成本，实现一单一结；合同变更需在2天内给予答复，对于紧急情况的变更可采取“先签证后补单”方式，所有的变更必须在项目公司资料管理员和财务部进行备案，以便对变更起到监控、监督的效果。从而减少在施工过程中的“无效成本”和 “周期成本”。

三、加强融资管理工作

首先要确定公司的融资规模。在完成项目投资测算和资金预算的前提下，企业应根据公司的生产经营需要进行资金的筹措。企业可以根据可行性分析报告和投资测算表资料编制公司的资金筹措计划表，以确定公司的筹资规模，使公司的筹资规模和公司的需求相吻合，既保证公司的正常工程进度和经营需要又不导致资金冗余。

其次还要选择合适的融资方式。当前市场情况下，资本市场极其活跃，企业可以选择的融资渠道很多。企业要根据企业自身的资金结构和资金需要量选择合适的融资渠道。融资渠道主要分为债权融资和股权融资，具体有：银行贷款融资、、房地产信托融资、企业IPO融资、发行公司债券、通过并购或者重组方式扩大企业规模、增资扩股，引入其他民间资本、企业生产经营中的融资，比如用银行承兑汇票、保函等结算方式，充分运用预收账款、应付账款、应付税金等措施暂时取得资金的使用权。还有其他融资渠道，比如融资租赁、典当方式、委托贷款方式、信用卡。

四、加强房地产企业资金回收工作

房地产企业主要资金来源是房屋的销售款，因此在房屋销售中应该加强销售回款的资金管理。主要有以下几个方面：

1、对客户付款比例不同要有不同的优惠政策，鼓励客户一次性付款给以相应的奖励措施，按揭付款速度相对较慢对开发商来说限制条件也比较多可以少给优惠，分期付款资金回收更慢一般客户不鼓励使用，对分期付款客户要适当抬高其价格，把资金成本计入放款之中。这些措施都可以加快房地产企业的资金回笼。

2、在收取资金的过程中主要应该通过银行转账、支票等方式收取，也可以通过POS机收取，尽量少用现金收款。一方面这样可以减少工作量加快收款速度，另一方面也可以保证资金的安全。

3、选择合适的银行合作。在按揭款利率、期限、手续费等条件中各家银行都有所差别，选择合适的银行可以降低企业的资金成本。

4、财务人员应对应收款的回收进行监督和反应，加快应收款的回收。

五、加强企业资金投资支付管理

在日常资金运运用过程中，要注意避免资金的投资风险、在途风险和或有风险。在投资过程中应该加强投资的论证工作，做好事前、事中和控制。在途风险主要是在资金的结算过程中的风险，房地产企业在收款过程中尽量避免使用分期收款、汇票结算，对在途资金要注意及时查询和管理。房地产企业或有风险主要表现为由于对外担保而形成或有负债的风险，为避免此类资金风险，房地产企业应严格按照章程或者公司规定的程序进行担保审批，如果有对外担保要加强担保事项的管理，动态掌握被担保企业的资金运营情况，如有风险及时采取措施避免公司的损失。要加强公司的工程支付管理，加强工程预决算工作，至办理工程支付过程中应该严格执行支付审批制度，对支付节点严格控制。日常费用支付财务部门要在预算控制范围内按照审核审批流程进行列支，如果有超出预算的开支，财务人员要及时反映，得到审批后才能列支。应贯彻并执行分期滚动开发的理念，减少在建工程成本的占有量。

六、要科学管理各种流动资产。

5.提升经营管理理念 篇五

车管服务效能

车管所的工作是公安交通管理工作的重要组成部分，是一项政策性、业务性、群众性较强的工作，车管所工作开展的好与否，越来越受到广大人民群众关注。随着当地的社会经济快速发展，人民群众整体生活水平的逐步提高，机动车拥有量猛增，车管所的各项业务量大大增加，任务也越来越重。对车管所工作的要求标准也越来越高，如何适应新形势要求，进一步转变观念，提升服务水平，对每个基层车管所都是一个新的课题。根据我县的车管所工作实际，谈谈对提升车管服务效能的认识。

今年以来，在上级的正确领导下，以人民群众满意作为检验、衡量车辆和驾驶人管理工作的根本标准，加强机关效能建设，使公安车管部门由管理型向服务型转变，实现了车管工作公开、公平、公正，提高了工作效率和服务水平，打造出人民群众满意车管队伍。不断加强队伍建设，提高民警素质。队伍建设是我们做好各项工作的基础和保障，通过加强车管部门的队伍建设，才能促进业务有效的开展。

严格按照教育整顿的工作要求，加强理想信念教育，整顿思想，整顿作风，整顿纪律，使车管民警的执法理念进一步端正，执法知识进一步加强，纪律作风进一步严格。在深入开展教育整顿活动中认证做好方案、学习计划，把集中学习与自学紧密结合起来。认真组织民警学习有关文件、法律法规，开展专题大讨论，做好学习笔记，撰写心得体会、查摆、剖析存在问题。开展集中教育整顿推进车管社会创新工作。大力整顿队伍思想、作风和纪律，强化素质教育训练，创新工作机制和工作方法，深入整改执法不规范，监督管理不力，改善公安车管部门形象，促进警民关系和谐。

实行制度化管理。建立健全了各项规章制度，坚持用制度管人、管事。杜绝“门难进、脸难看、事难办”、服务态度差的现象发生，确保了车管部门良好的窗口形象。

不断提高工作效率，是社会发展的需要，也是群众热点要求，快节奏、高效率为民办事，是公安部门的整体要求。

实行一站式服务，认真服务群众。实行首问责任制和限时服务、延时服务、告知服务，为群众节省大量的时间、财力和物力，最快速度办好每件事，不让群众多跑一趟，多等一分钟。充分利用现代化科技力量办理业务，提高工作功效。

将车管业务服务下乡活动有机结合起来，把服务和政策送到农村，解决农村地区群众办事难的问题，化解各种难点问题。

警力不足制约车管所工作发展的问题。车管所业务工作量递增与警力不足的矛盾进一步加剧，由于机动车逐年快速增多，业务不断增加，民警工作压力的增大，疲于应对窗口工作业务，下乡为群众上门办证服务无法正常开展，一定程度上制约了车管所工作质量和工作效率。

6.提升专业理念心得感悟 篇六

“玉不琢，不成器。人不学，不知道。”古人寥寥数语就将学习的重要性高度地概括出来了。学习的过程好比那未经加工的瑕玉，经过一番精雕细刻之后，呈现出一具“婀娜”的工艺品应具有的高贵与典雅。同样的，面对这场深刻而全方位的新课程改革、日益复杂的学生思想道德，很多时候仍让我有些雾里看花，无所适从，我很需要学习，而此次培训学习，犹如为我打开了一扇窗，拨云见日，使我在一次次的感悟中豁然开朗。

专家的讲座虽然我不能做到照单全收，但他们先进的教育理念、独到的教学思想、对我今后的教育教学工作起着引领和导向作用。现将我自己的感悟总结一下。

一、教师要做职业读书人，不断学习，不断提高教师要做职业读书人——这句话反映了教师职业的特点。作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁伴。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受，也能一时地掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师，仅靠点旧有的教学经验，自然会导致各种能力的下降甚至是缺失，这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障碍。所以，对于一个教师来说，是很有必要的，是很有价值的。

二、提高教材解读能力，养成教学反思习惯

教师对教材的解读能力就是教师的基本能力。教师是用教材教学生学习，而不是教教材，不是老师把教材讲完就完事了。用教材教，不是教教材这个理念可以说从本质上揭示了教师、教材、教学的关系。所以教师在教学之前就要先对教材进行解读。教材是什么内容，教材体现了哪些教学目标，教师准备采用哪些方法达到这些教学目标，这些目标和学生已有的知识体系是如何承接的，这些都需要教师在教学之前仔细研读思考、作出判断和取舍。

听了专家的讲座，使我在教学中的很多困惑都迎刃而解，真有一种豁然开朗、耳目一新的感觉。

教学反思能力是教师专业成长必须具备的能力。通过反思，教师会不断更新教学观念，改善教学行为，提升教学水平；通过反思，教师能在学生的“错误”中寻求发展，在自身的“失败”中找到出路，在教材的“局限”中谋求进步；通过反思，还可以使教师从教学主体、目的和工具等方面，从教学前、中、后等环节获得体验，变得更加成熟。所以，国培计划徐州师范大学首席专家魏本亚教授认为，反思是教师专业发展很好的手段。因此，我们每位教师都应当强化反思意识、知晓反思内容、掌握反思策略、形成反思习惯。

三、加强专业文化学习，做一专多能的教师

要想给学生一滴水，教师就必须具备一桶水。专家用渊博的科学文化知识旁征博引讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我深受启发。我面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我的责任和义务。就像心里亮起了一盏明灯，通过各个方面的学习，让我更体会到学习的重要性，只有不断的学习，不断的提升。不断加强修养才能胜任教育这项工作。

7.提升经营管理理念 篇七

关键词：多项目管理,建筑废料管理,多项目管理办公室

随着我国经济高速发展和城市化水平的不断提高, 我国建筑业迅猛发展, 由此而带来的建筑废料管理问题日益严峻, 建筑废料引发占用大量土地、环境污染、资源浪费等环境问题。多项目管理是以组织的发展战略, 资源的有效配置和项目间、项目与部门间的协调为目标的, 对组织范围内的所有项目进行管理, 通过项目、项目群以及项目组合的成功实施来实现组织战略目标的一种管理活动。如何将多项目管理的方法和理念应用在建筑废料管理领域, 更加集约化、可持续的进行建筑废料管理工作是一个十分值得探讨的现实问题。

一、多项目管理研究综述

(一) 多项目管理概念的界定。

在多项目管理界定研究方面, 尹贻林和周培提出侧重于组织的战略, 通过对多个项目的协调统一管理来实现组织的总体战略目标。吴海放等指出多项目管理是一个项目经理同时管理多个项目, 并在组织中协调所有项目的选择、评估、计划、控制等各项工作。马宏伟等提出多项目管理就是一个项目经理同时管理多个项目, 在组织中协调所有项目的选择、评估、计划、控制。

(二) 多项目管理与一般项目管理比较。

在多项目管理与一般项目管理的比较研究方面, 张华认为两者的管理对象不同、目标不同、管理手段和方法不同;尹贻林和周培认为多项目管理融合了战略管理、资源管理与项目管理的内容, 它更侧重于组织的战略;吴海放等指出多项目管理还应包括协同管理、知识管理等体现多项目管理特点的管理要素。

(三) 多项目管理面临的问题及优势。

在多项目管理需要解决的问题研究方面, 蒋景楠等指出多项目管理存在项目之间协调问题、职能部门之间的协作问题、职能部门与项目部门间的协调问题、多项目资源配置中的问题;代逸生等提出多项目管理需解决资源冲突问题。

在实施多项目管理的优势研究方面, 向华认为实施多项目管理有利于实现公司级的战略目标, 有利于资源调配和优化组合, 降低项目实施的风险及提高项目实现的保险系数。

二、实施建筑废料多项目管理的优势

为了实现建筑废料管理的战略目标, 将多个项目有机地组合起来, 形成项目群组, 并采用多项目管理的思想对其进行统一管理。实施建筑废料多项目管理的主要优点有:

(一) 可用废料的统一调配。

在多项目的角度统一调配可用的建筑废料, 实现建筑废料循环再利用效率的提高, 有利于成本的节省和废料管理的环境友好。

(二) 资源的统一配置与管理。

资源的统一配置与管理, 有利于资源调配和优化组合。在多项目建筑废料管理中, 可以统筹调配各项目废料管理的人员综合调配、机械协调使用和进度统一规划。

(三) 在宏观把握上可实现建筑废料管理的集约化目标。

多项目建筑废料管理可通过建筑废料管理要素质量的提高、要素投入的集中以及要素组合方式的调整来提高建筑废料管理水平, 实现最小的回收成本获得最大的废料回收利用率, 实现集约化目标。

三、多项目管理办公室的提出及其对建筑废料管理的支持

(一) 多项目管理办公室的提出。

多项目管理办公室 (简称MPMO) 是在项目管理办公室的研究基础上, 结合多个新建建设工程项目的特点提出来的组织形式, 以期提高多项目建筑废料管理的职能, 提高建筑废料管理水平。MPMO在项目组合管理方面的职能包括三个阶段: (1) 项目选择和排序阶段; (2) 项目组合管理和控制阶段; (3) 项目组合评价阶段。MPMO在项目群管理方面的职能包括: (1) 项目群识别阶段; (2) 项目群计划阶段; (3) 项目群实施阶段; (4) 项目群收尾阶段。

(二) 多项目管理办公室对建筑废料管理的支持。

MPMO在多项目建筑废料管理支持方面体现为: (1) 可建立一套企业组织的建筑废料管理标准及流程, 包括开发出各种辅助工具;开发项目管理所需要的各种模版、表格和文档;改进项目的计划工作和沟通。 (2) 可提供或组织开展建筑废料管理培训, 提供管理咨询;开展建筑废料管理评审, 确保管理标准及流程被很好地贯彻。 (3) 可收集和总结建筑废料管理的经验和教训, 改进和维护管理标准及流程;评估和提升建筑废料的管理成熟度。 (4) 可建立建筑废料管理专业人员资源库, 并为管理实现更好地沟通和提供服务支持。 (5) 作为企业的一个项目管理中心, 对有关建筑废料信息进行收集整理, 为组织进行组合管理和项目群管理提供信息。

四、对策建议

(一) 加强多项目管理在建筑废料管理领域的实践。

切实加强多项目管理思想的实践, 在今后应: (1) 组建完善的多项目管理项目组织, 要建立完善的各废料管理工作接口, 加强项目总监的总体协调, 使得各个并行项目之间形成一个有机的项目整体; (2) 加强规划、沟通管理, 在实施多项目建筑废料管理之前, 项目总监必须权衡各个并行项目的具体情况并结合项目资源, 统一规划工作进度, 确定优先等级。

(二) 强化多项目管理办公室的建筑废料管理职能。

强化多项目管理办公室的建筑废料管理职能, 必须做到如下几点: (1) 设置多项目建筑废料管理分站, 统管所负责单个项目废料清运、堆放、加工、利用、管辖地段的调度工作; (2) 项目管理办公室制定加工利用规范, 如加工的颗粒大小、有关有害物质的含量、配比、强度、设计使用范围等, 为再利用提供保障; (3) 根据提供的信息要及时制定规划, 如堆放、加工、办厂、运输、土方调配计划等;划定堆放场, 制定土方利用方案; (4) 建立加工利用生产厂, 对建筑废料按使用要求进一步分检加工, 生成半成品, 如砖碴、砖碴三合土场、二灰石 (砖、混凝土石) 等, 供工程单位使用。

(三) 用多项目管理理念解决资源冲突。

在应用多项目管理进行建筑废料管理实践中应强调资源调整原则, 发生资源冲突需要调整资源配置时, 应当遵循以下原则: (1) 调整过程中优先对本时段之前已被供应资源的工序供应资源; (2) 当出现并列工序时, 在满足资源供应限额的条件下, 对各 (组) 工序在不同时段上分别供应资源;应完善资源冲突的解决流程, 当资源冲突出现时, 要首先对资源冲突进行识别, 提出相应的可能解决方案, 评估实施这些方案对整个项目体系产生的影响。在识别冲突、提出方案及评估时, 应当根据项目管理的相应理论, 仔细分析, 从而确保方案的通过及实施;应加强多项目建筑废料管理的资源配置, 在实施多项目建筑废料管理时要将有限的资源在多个项目间进行优化配置, 实现企业建筑废料管理目标最大化, 一般需要开展三个方面的工作, 即识别各个项目的资源需求、分析企业的资源约束以及制定多项目的资源计划。

五、结语

通过综述多项目管理的研究现状、分析多项目管理面临的问题和优势以及在建筑废料管理领域实施多项目管理的优势;提出多项目管理办公室理念, 并指出了其对建筑废料管理的具体支持。针对建筑废料管理水平的提升, 提出加强多项目管理在建筑废料管理领域的实践, 强化多项目管理办公室的建筑废料管理职能, 用多项目管理理念解决资源冲突等对策建议。

参考文献

[1]尹贻林, 周培.PMO—企业多项目管理组织新形式[J].哈尔滨商业大学学报 (社会科学版) , 2008.2.

[2]吴海放, 顾维娅, 杨文兴.多级网络计划模型在多项目管理中的应用[J].江苏船舶, 2008.

[3]马宏伟, 贺国海.多项目管理在大型建筑企业工程项目中的应用研究[J].管理工程学报, 2005 (增刊) .

[4]张华.多项目管理[J].项目管理者联盟, 2005.7.

[5]蒋景楠, 余斌.多项目管理探究[J].技术经济与管理研究, 2006.2.

[6]代逸生, 吴成浩.多项目管理中的资源问题探讨[J].项目管理技术, 2008.2.

[7]向华.多项目管理中的项目组织、规划、沟通与冲突管理[J].产业与科技论坛, 2007.6.

[8]杨侃, 罗江.项目管理办公室 (PMO) ——实现企业化项目管理的战略选择[J].项目管理技术, 2005.10.

8.提升经营管理理念 篇八

关键词：全面质量管理；高等院校；教育质量

一、高等教育领域的TOM思想

全面质量管理(Total Quality Management，简称TQM)最初由美国学者Denming提出的，指企业全体职工及有关部门同心协力，综合运用管理技术、专业技术和科学方法，经济地开发、研制、生产和销售给用户满意的产品的管理活动。TOM的目的在于通过让顾客满意和组织所有成员及社会受益而达到长期成功，它在管理过程中注重质量，强调全员参与。从这一定义出发，TQM思想可以应用于高等教育领域。其思想主要包括五个方面：

1、以服务对象为中心。早期的质量的定义是从专业人员的视角出发，例如在工业上，没有缺陷就是质量。而现在，质量则是从顾客的视角出发，例如在公司中，质量代表着能够提供满足或超过顾客所规定要求的产品或服务。全面质量管理思想当中很重要的一点就是：顾客就是你的产品或服务的最终使用者。例如，著名的朗讯科技公司奉行“向客户提供最好的产品”的商业哲学。以顾客为中心的准则要求组织中的每个人走出其所在的工作的小天地，去与他们真正所服务的人们对话。这个准则要求企业的管理人员和专业人员要更清楚地了解到他们的服务对象是谁，并且要求他们更系统地倾听服务对象的意见。以顾客为中心的准则澄清了什么是质量。这对于高等教育颇具启发意义。一直以来，在评判高等教育的质量时，或者采用内部人员和同行的意见，或者认为质量难以用语言表达，索性不予讨论。而全面质量管理的思想则认为高等教育的质量是与其对学生的贡献有关的。是可知的。也是可以评价的。以这个标准。高等教育的质量可以用对顾客的需要和期望的满足程度作为评判标准。

2、持续创新。为了每一个阶段达到更好的表现，一个组织需要持续创新以使顾客更加满意。这需要管理、生产、人事、信息、供给和酬劳部门配合这方面的工作，也就是全面质量管理所要求的工作。不断改进是个必要的措施，特别是对高等教育的日常工作的不断改进。一个学校里如果有的只是被动的学习者，它是无法前进的。学校中设立的一些准则和追求将会使学生和学校总是在追求达到较高的水平。

3、依据客观事实决策。一个组织的产品或服务的质量在不断改进的同时，仍然需要检查其质量。全面质量管理要求组织内的每个成员集中注意力于组织的中心任务，组织应设立公共的可见的信息系统让每个成员了解组织的目标和做法。更广泛地讲，主要思想是使管理人员不要凭个人印象或其它途径的传闻做出决定，而要将时间花在保持联络、找出事实、寻求系统问题或根源上。全面质量管理提供了许多方法用于寻找事实。对于学术管理上的非正式的、松散的寻找问题的方式而言。这些方法与高等教育评估的精神基本相同。

4、追求工作的高标准。在现在的公司中。追求工作高标准意思是寻找最好的做法。为不断改进，公司要鉴定出关键工作过程。然后通过调查得出哪家公司对此做得最好。找到“最好的作法”后，对它进行研究，分析自身如何借鉴、采用。在商业领域，地方主义比比皆是；在工业中，这一现象被嘲笑成“不要在此发明”。而这一思想一旦在高等教育领域生根，就限制了高等教育的不断改进，其后果是甚至连自己的革新也无法推广。

5、以人为本。渴望改进的组织把人当作其最大的资源。它尽可能给予每一位员工以教育和为组织目标作贡献的主动权。这个要点着眼于能够给每个人的工作以权力。管理人员的工作是经常地改进组织机构的工作系统，排除责难和恐惧，取消系统中妨碍员工做好工作的故障。在高等教育阶段，学生对教育机构的信任感与依赖感得自于该机构对其合理要求的重视和满足，机构本身对学生的发展采取什么样的价值准则决定着工作的成功。

二、TOM在提升高等院校质量的具体应用

美国教育专家Downey在1994年提出了发展应用于教育的TQM模式，分为三大层面：包括品质系统的目的、质量系统的建构及质量系统中的人员关系，称之为最合适的质量架构。具体如下：

1、目的层面。(1)顾客至上：了解谁是教育的顾客及顾客的需求。(2)为有意义的任务而准备：了解学校最主要的任务在于提供学生成长环境，因此每位成员都应了解自己的任务。(3)培养对教育任务的使命感：培养学校教师使命感的策略包括要求个人在任何情况下皆以学生利益为重，要求个人答复各种问题，寻找共同讨论机会；不断检视个人任务和团队的任务；分析系统成功因素，引导新成员了解任务、表述任务、参与会议讨论等。(4)确信系统的持续改进：学校教育应该用品质圈理论，持续改进每一个系统。

2、建构层面。(1)建立系统的组织架构：教育系统应以学区为主作整体规划。(2)发挥系统的最大效用：教育系统应以学区为主，发挥系统的最大效用。(3)视为理性的组织：所有教育组织应该进行联盟，做好教育质量管制的工作。(4)建立整合性的管理架构网络：学校抛弃用领导者管理与学校本位管理，而采用系统管理。换言之，学校不是采用由上至下(Top-Down)或是由下至上(Bottom-up)的管理方式。而是采用分工方式、相互支持与网络整合的管理方式。(5)重视过程管理：学校应该重视管理过程中的各种情形，而不是只看结果。(6)了解变异来源：使用品质工具，检视系统不稳定及错误来源，加以改进。(7)资料本位取向：搜集有意义的资料使用品质工具分析。

3、关系层面。(1)动员所有员工：创造有品质的环境，使所有的成员愿意加入品质改进的行列。(2)员工相互支持及合作：学校应该授权给教师让每位教师感到自己既是领导者也是学习者彼此相互支持与合作。(3)塑造具有共同信念及价值的组织文化：学校应该进行文化变革，采用新的品质哲学。(4)了解激励员工的方式：学校应该采用多元化的激励方式，激发教师的内在动力。(5)了解失败的最大原因来自系统的错误：学校应该以品质管理原则找出教育系统错误原因。(6)为所有的学习者而准备：社区内所有成员都是学习者，学校应将其视为教育的顾客，为他们安排课程、学习资源等。(7)建立常设的沟通回馈渠道：学校应将教育顾客的意见视为持续改进的重要信息，并设置回馈渠道来搜集讯息。

三、高校TQM模式之一——高校教育质量追踪

高校教育质量后续跟踪是指对已经毕业的、进入各用人单位工作的毕业生的工作能力、综合素质以及用人单位满意度、意见等的一个调查、反馈。通过跟踪调查。获取能

够反映学校教育质量优劣的相关资料，进而制定方案，发挥优势，弥补不足，以提高下一批毕业生的教育质量。教育质量后续跟踪是全面教育质量管理的终结环也是起始环，没有它全面教育质量管理就不是一个闭环，也称不上“全面”。

高校教育跟踪流程如下：跟踪调查、信息反馈一评估、完善现行教育方案一后续教育。

1、跟踪调查、信息反馈。跟踪调查是指通过问卷调查，走访，座谈等形式对业已就业的毕业生的工作现状，用人单位的满意度以及意见等的信息搜集。对还没就业的毕业生进行原因调查。与毕业生的交流，主要是了解大学所受教育对其工作、生活的影响，所学专业知识是否具有现实实用性，他所认为的对他就业，工作有帮助的相关教育和知识。以及对学校的建议等信息；对用人单位的调查，主要是对毕业生的质量评价和满意度调查。要求用人单位对毕业生的工作能力，综合素质进行整体评价，对毕业生的综合表现是否满意，他们希望获得的人才类型及其所具有的素质，并要求用人单位对学校专业设置、教学质量、思想教育和组织管理等提出建议；对还没就业的毕业生，就需要调查其原因，确定是学校教育所致，还是个人原因。对所收集到的信息资料，整理，分析，总结，反馈到校。

2、评估、完善现行教育方案。利用汇总的毕业生信息资料，重审现行教育方案。依据信息资料，评估现行教育体制，教育方案，对信息所反映的的确存在不足的方面。就应大胆改革修正，以提高后续教育质量；对信息所反映的好的方面，应该继续加强完善，以保证后续教育质量。如根据社会需要调整专业设置、更新充实课程内容；根据用人单位所要求具备的素质，有针对的增加该方面的素质培养，如实际动手能力的培养；根据毕业生的社会体验和所提的建议。修订学生管理方案以及教学方式等。总之，改革、完善现行教育方案必须依据大量真实信息资料所反映的现实情况。

3、后续教育。依据修订后的比较完善的教育方案进行后续教育，是教育质量后续跟踪的最终目的，也是提高教育质量的关键所在。教育质量正是在这样一轮轮的“教育——反馈——修订——教育”的过程中不断得到提高的。后续教育既是教育质量后续跟踪的最终环节也是整个全面教育质量管理的最初环节，对整个教育环节的控制就是质量链管理。

四、结束语

9.提升理念 做好旅游服务 篇九

提升理念做好旅游服务

2月18日上午9点30分，馆长王小鹏主持召开馆内中层会议，会议强调三个方面内容。一是收假收心，加强工作纪律。特别指出虽然正月十五未过，年气还浓，但走亲访友、同学聚会、战友聚会、老同事聚会等活动不得占用上班时间，上班期间不得闲谈、饮酒。二是通过2月12日刘三民区长来馆内调研工作，听取了馆内工作及其今后发展方向及规划，对节日期间的工作人员表示慰问。三是对馆内二期规划进展情况做了通报，并强调二期规划是馆内必走的长期发展思路，只有馆内规划好目标，拿着规划加入区内、市内的大规划之中，才能站稳脚跟，做好长远发展。

鸿门宴博物馆在日常工作中竭力做好文物保护和宣传，以践行“国际级景区，五星级服务”的理念，为游客提供服务，展现魅力临潼，呈献旅游大餐。

10.彻底转变银行理念 提升服务水平 篇十

中央全面改革若干重大问题的决定对金融改革提出了明确规划，“扩大对外开放、民间资本可发起设立中小型银行，政策性金融机构改革，利率市场化，发展普惠金融，存款保险制度，完善银行推出机构。”总体来说最大的感受是“竞争越来越激烈，垄断程度逐步减少，银行更加重视服务。”

回头看看现在的银行服务，虽然也存在争抢客户的竞争，也有服务水平和理念的差距，但总体而言我们是为客户设障的。首先我们把客户分成普通客户和VIP客户，虽然对于VIP客户的服务是有差别的，但是也远远没有达到理想的状态。

未来我们要实现客户对我们品牌的知晓度、美誉度和忠诚度。这是循序渐进的，我们要彻底转变观念，创造我们更多让大家追赶的方面。在利率市场化，竞争逐渐激烈的情况下，存贷利差将会越来越小，靠吃利差为生的日子将变得非常艰难。未来的银行不靠产品、不靠结算渠道，靠的只有客户量。套用互联网界流传的一句话“用户量是王道”。谁拥有大量的有效用户，水就往往能够走在前面。为了留住老客户，发展新客户，我们要靠什么？靠服务。

真正做到“以客户为中心”，其实说难很难，说简单也简单，因为我们每个人自己都是客户，换位思考，作为客户我希望银行怎么为我服务呢？相信每个人都有他的观念，因此发散我们的思维吧，大胆的提出自己的创意，打破陈规，比如开户，客户不用填写那么多繁琐的表格，我们可以把所有必要的内容简洁的集合在一张纸上，并将客户信息打印在这张纸上，客户只需核对签字确认就好了。再如转账、汇款，为什么要客户填写那么多繁琐的单据呢？对于没有必要的我们可以取消，对于特别必要的我们可以直接打印出来由客户签字确认。

11.提升发展理念转变发展方式 篇十一

在全国率先全面建成小康社会、率先基本实现现代化，是党中央对江苏提出的战略要求，为贯彻这一战略，依据科学发展的精神，江苏既注意到发展速度的率先，又注意到发展质量的领先，注意“好”和“快”的兼顾。省第十次党代会以来，是江苏发展史上又一个综合实力提升最快、城乡面貌变化最大、社会建设成效最好、人民群众得益最多的时期。经过五年的奋斗，江苏经济持续快速健康发展，综合实力跃上新台阶。全省地区生产总值保持高位增长，2001至2006年经济增长率分别为10.2％、11.7％、13.6％、14.8％、14.5％和14.9％。年均高出全国平均增速3个百分点以上。发展比全国快，是江苏改革开放以来的一大特色，是处在工业化中期阶段经济快速发展的客观要求，符合经济发展的一般规律。在经济快速发展、经济规模快速扩张的过程中，能源、环境、土地的约束日趋严重，发展中深层次矛盾日渐突出，粗放的增长难以为继，针对这一现实，十五期间江苏即着手进行产业结构的调整，促进产业质量的提升，加强生态环境的保护，使又快又好得到了较好的兼顾。正是注意到快与好的兼顾，使国际上工业化加速时期最突出的环境矛盾在我省得到比较好的解决。十五以来，江苏共完成造林634.9万亩，全省森林覆盖率提高到14.8％，比九五末增长了23.3％。全国共评出63个国家环保模范城，江苏占有17个，全国6个生态市，江苏占有4席。特别值得提出的是，打破了国际工业化进程中普遍经历的“生态环境倒u型曲线”的阶段性“拐点”。在经济发展阶段进程中，生态环境由随经济增长的恶化，到一定发展阶段开始好转，这个转折的“拐点”，在美国是人均GDP1.1万美元，在日本是8000美元，而在江苏苏南发达市县，这一“拐点”是人均6000美元。由“又快又好”到“又好又快”地发展，可以看出我党在领导发展的过程中，注重到对发达国家经验、教训的借鉴，同时又在自身的实践中不断加深对发展规律的认识。

又好又快，要求江苏经济在新的历史阶段，进一步转变发展理念，创新发展思路，提升发展质量，开拓发展新途。当前，江苏经济处在工业化中后期的特殊阶段，一方面，保持相对快的速度仍然十分重要，没有经济增长的快速度．就会失去发展的基础，失去“两个率先”的基础。但是如果不强调经济发展的质量，不突出“好”的发展指向，很可能会加剧经济“粗放式?的增长，加剧环境质量的恶化，加剧土地等资源瓶颈的约束。在人均GDP超过3000美元以后。江苏经济正处在由外延扩张向内涵提升的增长方式转变的关键时期，为推进这一重大历史性转变，落实科学发展观，省委明确提出了富民优先、科教优先、环保优先、节约优先的重要战略方针，提出了要加速实现江苏经济由“投资驱动”向“创新驱动”、由“资源依赖”向“科技依托”、由“江苏制造”向“江苏创造”的转变。省第十一次党代会上又明确提出“全面达小康，建设新江苏”的总的奋斗目标，建设率先发展、科学发展、和谐发展的新江苏，使经济社会发展再上新台阶，平安和谐进入新境界，创新创业呈现新活力，文化建设实现新提升，城乡建设展现新面貌，生态建设达到新水平。建立以兼顾国家、企业、群众的利益，兼顾发展能力强的群体与发展能力弱的群体的利益，兼顾改革中得益较多群体与得益较少群体的利益，兼顾先富群体和后富群体的利益，兼顾不同行业、不同职业群体的利益为重点的利益协调机制。又好又快，为实现“四个优先”、“三大转变”与“五个兼顾”指明了方向，提供了新的动力。

又好又快是一个新的战略指向，什么是又好又快?如何实现又好又快?根据中央的精神，结合江苏的实践，又好又快的发展战略思路和实践取向应当体现在如下方面。一是好在结构上。实现又好又快发展，必须更加注重经济结构的战略性调整，更加注重经济增长效益的提高，推动经济增长从“粗放式”向“集约型”转变，通过加快产业结构的提升与优化，再创产业发展的新优势。二是好在效益上。江苏正处于工业化转型、城市化加速、国际化提升期。这一时期最典型的特征是经济总量持续快速扩张，节约增长、高效增长的要求更为迫切。三是好在质量上。江苏正在从经济大省向经济强省转变，经济增长速度快、动力强，而实现这一转变的重要标志是经济发展质量的提升。四是好在生态环境上。又好又快发展，既包含着经济发展质量之好，又包含着生态环境之好；而经济发展质量好，又必须依托于生态环境好。五是好在体制、机制的活力上。体制、机制是发展的动力，深入推进市场取向的改革，为江苏科学发展提供内生动力和制度保障，是又好又快发展的应有之义。由“又快又好”到“又好又快”，是顺应进一步更好发展的内在要求做出的适时调整，是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会两大战略主题在指导思想上的飞跃，在发展理念上的提升。省第十一次党代会提出“全面达小康、建设新江苏”的新目标，实现这一目标，就是要按照党中央的要求。实现经济社会又好又快的发展，全面、协调、可持续的发展。

总之，“又好又快”是指引江苏经济社会在关键的历史时期、关键的发展阶段转入全面、协调、可持续发展轨道的重要指针。我们要按照这一指针，推动江苏经济社会走上又好又快的科学发展轨道。

(作者系江苏省社会科学院副院长、教授)

12.提升经营管理理念 篇十二

一、加强对护理工作的领导, 医院实行三级护理管理, 设置护理部主任-科护士长-护士长的管理系统, 建立并落实岗位责任制。

医院重视对护理管理能力的培训, 每年组织护士长参加省级以上业务培训一次, 管理能力培训一次, 今年组织的海军总医院轮训更是收到了良好的效果。

(一) 重视护理质量管理

护理质量是护理工作亘古不变的核心内容, 护理部严格制定各项护理质量标准, 制定三级质控管理制度, 并改革了传统的护理质量检查方法, 由月查改为日查, 全方位做好护理质量控制。定期进行管理方法及用具的培训, 能够运用护理质量管理工具, 做好数据化管理。并要求科室有单项护理质量管理案例, 如“运用综合护理方法减少患者留置尿管日数”等指标。

(二) 指导流程改造, 提高工作效率

护理流程设置, 重视精细化护理管理, 与药剂科配合, 完善科室血用药品的管理, 高危药品分类存放, 毒麻药物加锁保管。抢救车药品全院覆盖, 规范化管理, 对所有抢救车内的物品及药品进行标准化配置, 物品定位、定量, 全院统一。, 并保证班班交接, 保证患者安全用药。对一次性耗材管理到位, 设置专用交接单, 每月一次进行库房检查, 避免过期药品及物品出现。

(三) 加强护理核心制度的落实, 完善交接班制定, 规范全院护理工作两班制, 强化早晚两大交接班, 要求各科室护士长参加, 做到床旁交接, 加强重病人管理, 通过弹性排班达到全天24小时双班制;

加强身份识别制度及查对制度的落实, 制订了全院各项护理操作环节的核查内容, 做到标准化管理。

二、提高护理安全, 减少患者就医的不安全因素

护理部自2008年起就实行了“护理不良事件上报制度”, 并每季度进行护理不良事件总结与分析, 并不断采取各种有效措施, 保证临床护理工作质量与安全。2015年上半年共上报护理不良事件231例, 并持续改进采血中错误使用采血管的问题, 压疮病人的规范化护理, 各种管路的规范性固定等一系列改进措施。

三、实行护士长查房制度, 让患者夜间更安全护理部根据制订了〈夜间护理巡视单〉, 根据患者级别护理情况做好护理巡视工作。

护理部每个月都会制定护士长夜查房计划, 规划出每天的护理夜查房时间与科室, 通过护士长夜查房, 随时发现夜间容易被忽视的问题, 保证夜间患者安全, 并每月进行夜查房总结, 对存在的问题进行分析, 做为各科室工作的重点。

四、实行弹性排班, 建立多梯队护理人员应急库管理护理部经过多年的探索, 建立了多梯队的护理人员应急库管理。

根据本院特点, 将应急库人员分为三个梯队, 由护理部进行直接调配:第一梯队为护士长梯队, 主要负责大型事故及灾害的应急;第二梯队由转科护士担任, 主要负责科室短期内人员短缺的应急;第三梯队为骨干护士梯队, 由各科室选派护师以上职称, 5年以上工作经验的优秀护理人员担任, 并根据本院特点进行儿科与ICU各2个月的规范化培训, 负责科室中长期人员短缺情况的应急。

五、强化细节管理, 提供无缝隙服务

(一) 推出“限时服务”满足患者要求 护理部在全院开展“提高患者满意度、降低投诉”专项护理活动, 如针对患者“希望及时准确进行各种治疗护理”这一需求, 来调整工作程序, 优化工作流程制定护理路径并实行首诊负责制, 责任护士按照护理路径10min内完成生命体征监测, 1h完成入院宣教;每天8:00前完成晨间护理, 上下午各确保0.5h专段时间与患者沟通交流;工作就在患者身边, 确保患者各项治疗护理及时准确执行。体现“服务由我们做好, 满意靠患者评价”的优质护理服务理念。

(二) “亲情服务”拉近护患距离 患者入住病区后, 除责任护士负责其病情观察、治疗用药、健康指导、心理护理外, 更要为患者提供优质护理服务, 不断改善住院环境, 为其开创最佳的就诊、修养环境, 病区张贴预防跌倒, 小心烫伤等温馨标示来满足患者就医过程中的心理、康复、锻炼等需求, 医院配备直饮水机、各科室配备微波炉等设备, 让患者能够到得一个安全的, 愉悦的、方便的就医环境。同时, 编制“健康教育手册”, 进行沙龙式座谈, 使患者对医院的环境、管理、文化等有更加全面的了解。

(三) “省心服务”解决患者困难 科室着力从落实基础护理, 满足生活照顾入手, 实行弹性排班, 坚持“始终临在”的护理服务理念, 做到住院有人接, 检查有人陪, 健康教育全过程, 功能锻炼有指导, 生活起居全程协助的护理方法。建立完善的出入院流程, 夯实基础护理, 从患者的治疗、护理到洗漱、喂饭、翻身、扣背、按摩等一切工作均由责任护士全面完成、协助完成和指导完成, 使患者感到舒适进一步解除家属的后顾之忧。

(四) 细节管理让病房彰显温馨:完善入院须知、病区指引牌、责任护士照片等便民设施;将采血、彩超、手术检查前告知、口服药卡、饮食等温馨提示设在每个细节处....通过一系列人文改革, 不仅使患者治疗环境更舒适, 还使工作环境更便利, 病区整洁划一。

六、落实责任制整体护理工作模式

每个责任护士分管病人数平均不超过8人, 准确把握分级护理原则, 强化责任护理评估患者的自理能力。对危重患者实行基础护理量化管理, 将口腔护理、床上擦浴、洗头, 导管维护、卧位护理等常见基础护理项目明确执行时间、频率及效果标准, 使基础护理项目由“软指标”变成“硬指标”为保证基础护理工作的规范性和可操作性, 就饮食、排泄、活动、巡视、舒适、管道、晨晚间护理、围手术期等落实卫生部细化制定的17项基础护理服务工作规范。

七、将健康教育纳入流程管理

科室根据病种特点, 拟定切实可行的健康教育处方, 确保责任护士在每天的固定时间对患者进行健康教育, 拓宽健康教育的广度深度, 采取多种形式, 如发放宣教单, 广播, 视频, 健康教育宣传月, 为患者及家属献上一堂堂生动的健康知识课程, 使患者的知、信、行得到改变, 从而建立良好的健康行为方式, 提高遵医行为。

八、创新服务意识, 提升护理服务

设立流动护士工作站, 落实了一车到位, 达到了护士床边工作制。做好主动服务。制作床头护理措施提示, 为患者特殊的治疗、护理提供了明确的指引与提示。新生儿科制作“鸟巢”式包被, 为新生儿提供类似子宫内环境, 增加新生儿心理安全与生理舒适。

九、培养专科护士, 提供专业护理

为切实解决患者的专科护理问题, 护理部自2015年起, 成立静脉输液及压疮治疗小组, 并依据制定的管理目标, 培训和活动定期开展工作。现已有40余名专科护士活跃在急诊、ICU、肿瘤、内分泌、新生儿等临床一线, 慢性伤口的治疗及PICC置管及维护解决了众多慢性伤口和PICC置管患者的实际问题。并于2015年4月1日开设了“心血管科冠心病支架术后随访门诊”正式开门, 由护士坐诊, 完成病人术后随访、指导用药、慢病管理等工作。

十、加强护士规范化培训

各科室建立本科室的护理培训手册, 加强岗位培训, 护理部培训以N0及N1层级护理人员为主。护理部月考、季考相结合, 并定期开展护理业务大查房, 各科室特色查房、医护合作共同进行教学查房, 各种培训收到了良好的效果, 近年来多位护理人员在参加邯郸市各项比赛中均取得了骄人的成绩。

十一、持续改善护理服务, 提高患者满意度

护理部每两个月对全部护理单元实行一次满意度调查, 发放调查问卷, 从医、患、技多方面对护理工作进行调查, 并定期做满意度分析, 并根据回访中心意见, 对科室进行持续改进, 增加科室一级回访, 满意度与绩效挂钩, 提高护理人员主动服务、积极服务的热情。

十二、表彰优秀护士, 定期做好双星评比工作

护理部每月定期组织各科室通过科室评比选出科室本月“服务之星”及“技术能手”并在科室设置专栏进行公布, 并参加年底全院的选举, 对优秀护理人员进行表彰。

13.提升经营管理理念 篇十三

--初中部英语科组教改实践总结

广东肇庆中学初中部 徐华芳

“高效课堂”改革走进我们的视线，步入课堂的实质性实践，已经两年了。在学校的领导和指导下，我们确立了认识教改、研究教改、推进教改的工作思路。近两年的教改实践，为我们展现了新的舞台，变革了教师的教育思想，推动了我校初中部的英语教学改革。这两年的教改实践总结，记录了我校全体20位英语教师参与教改的理性的探索、细致的规划、充沛的情感和鲜活的气氛。

一、教改从理论学习入手

要搞好教改，首先要解决教师的认识问题。学校首先抓好通识性培训，从两年前就开始组织有关“问题课堂”及“高效课堂”的理论学习，而后学校又先后组织了科组及初中部的“高效课堂”的专题讨论会，我们科组也归纳出了我们的课堂关键词“转变思想，提升自我。先学后教，巧用学案。创新资源，教材整合。任务渗透，有效拓展。”去年学校还组织我们英语科组老师赴佛山华英学校交流学习。通过不断地学习，英语科组教师们的观念意识不断提高，教师的观念变化促进了“高效课堂”教改实践工作的开展。

二、教改在教研活动中探索

在这两年里，我们英语科组开展了扎扎实实的各类学科活动。每学期我们每位老师都会上一堂“高效课堂”研讨课。两年来我们共开展校内研讨课共60多节，从研讨课到示范课，再到展示课，各备课组组织得力，全员参与。我们坚持每周开展集体备课，研究教材，讨论教法和学法。把通识性学习与学科性研究有机结合，力求将教改教学做到正确把握，适用有效。为探索优质的课堂教学模式，我们科组老师还积极参加市教研室主办的优质课评选活动，并能脱颖而出，例如2013年，何彩凤老师的录像课和教学设计获市一等奖，省三等奖。

三、教改在教学活动中实践

在每学期的课堂教学中，我校英语教师们认真实践，全体老师都能遵循“先学后教、少教多学；敢疑善思、合作探究”的十六字方针开展“高效课堂”常态化的教学活动。教师们想方设法调动学生，让学生积极参与学习活动，让课堂成为学生自主、合作、探究的平台，课堂气氛较之以前面目全新，学生的反映强烈，认为老师们的教学灵活了，生动了，有趣了，愿意积极参与师生互动。老师们在以下几个方面表现突出：

（1）老师们都非常重视学生的课前预习工作，坚决践行“先学后教”。每节课前，我们都结合学生手头的《教材讲解》或《同步练习册》精心布置了具体可行的自学内容，学生先根据老师的预习指导来自学课本内容，再针对未理解的部分进行讨论，学生对较难和仍未理解部分进行问题设计，并互相提问，教师对学生的互问互答进行引导、点拨、讲解，最后，教师再辅以练习对学生加以强化训练。

但是初一学生的英语“先学”能力较差，他们的预习一般在课内前五分钟到十分钟，初二和初三学生的“先学”可以放在课外。此外，我们对于不同的课型，采用此模式的方法也要灵活安排。如，听说课的“先学”主要围绕听说技能的讲解，而阅读课的“先学”则主 要帮助学生了解生词和大意。（2）老师们采用小组合作学习的方式，把全班分成若干个小组，通过组与组之间的竞赛，给学生提供英语交流的机会，将课堂还给学生，放手让学生自己活动，既有分工，又有合作，各展所长，协作互助。例如有的学生以前不会读单词不理解句子，现在已经在小组的帮助下不仅会读单词句子，还能自觉地划出重点难点了，甚至还能自觉地查找资料。有的学生以前很少举手发言，但现在已经能大胆地当堂答疑释疑了。

（3）我们运用“任务+情景+活动”的教学模式来激活课堂。课堂上设置情景，让情景贯穿教学全过程，老师还围绕一定的主题和有关的语言基础知识，设计学生乐于主动参与的游戏和活动，使学生在轻松愉快的活动中去感受语言、理解语言和运用语言，培养学生的兴趣和自信心。

（4）课改实验的课堂教学正在孕育着新思路，课堂教学中教师的角色有了转变，教师逐步从传统教学的传授者转变成为现代教学的促进者、学习者、发现者、引导者、组织者。例如：王卫元、徐华芳等老师被评为“教改先锋”，李少峰、琚燕艳等老师被评为“教改积极分子”。上学期，陈玲、邹旭红、吴永华、张贵宁、琚燕艳、孙雪、丁韵、杨荣老师的课被评为学生评选最受欢迎的课堂。

四、教改在多彩的课外活动中深入

1、开设了“Big Mouth英语口语社”和“Broadway英语短剧社”，让学生与同学、老师快乐说英语。

2、举办了英语演讲比赛、英语创意短剧大赛、英语阅读能力大赛等诸多令学生兴趣盎然的趣味英语比赛，让学生快乐学英语。

3、举办了英语主题海报展。不仅让学生学会获取英语信息、加工英语信息、交流英语信息，而且让学生学会用笔把美丽英语画出来。

4、精心组织学生参加校内外各种英语比赛，让学生在英语学习中不断品尝成功。陈玲老师和张晓丹老师指导的学生在第七届奥林匹克全国作文大赛中获得优异成绩，他们也获得国家级指导二等奖的荣誉。

这些丰富多彩的活动，给学生提供了一个广阔而全新的天地。学生们通过亲身体验获得知识、巩固知识，从而大大提高了语言交际能力。

五、教改在总结中深化

教改需要探索，也需要总结。英语组要求每位英语教师尝试进行反思性教学，课后不断总结教改教学。学校定期召开“高效课堂”专题研讨会，交流教改实验的经验、体会与困惑。通过研讨会和教研会，老师们学到了一些好的做法，对存在的问题提出了较好的解决措施。教改实验的思路更加明确，教改实验的操作更趋科学，信心更加坚定。

（1）为总结和推广我校“高效课堂”改革实践的经验，我们所有英语教师都积极撰写教学论文。如：王卫元老师的《感悟“问题课堂”》在“新形势下教育管理理论与实践论坛” 大赛作品评选中荣获一等奖，并发表于《素质教育》杂志上。徐华芳老师的《小组合作学习在中考英语复习课中的运用与研究 》获校论文一等奖并发表于《新校园》杂志上。何彩凤老师的《结合教学实践谈谈初中英语高效课堂教学》、李少锋老师的《作业新思维、课堂高效果—浅谈“先学后教”教学模式下初中英语“前置作业”》皆获肇庆市优秀论文一等奖。刘小珊老师、王卫元老师、吴永华老师、张贵宁老师所撰写的论文也获肇庆市优秀论文二、三等奖。

（2）在开展学科专题研究中，我们科组取得了阶段性成果。我们科组全员参加的校级课 题《初中英语“先学后教，合作探究”高效课堂模式的研究与实践》已经申报成功，该课题也正在深入研究中。

六、明确路径，展望未来

这两年间我们的老师和同学都做了很多努力，我们欣喜得看到了学生的变化，老师的变化，课堂的变化，但是我们也发现，教改困难还很多，要学习的东西还很多，要转变观念的任务还很重，教学的改革力度还要加大，教学研究还要更加深入。

1、进一步明确下阶段教改的方向，给教师提供一个更专题，更深入的研究空间。（包括：1.课件的“合理使用” 2.建立“听说”大课堂 3.作业的“减负增效”4.小组合作的“延伸运用”及“有效评价”等。）

2、加强论文的学习和撰写，提高教师的教学教育理论水平。

3、努力培养学者型、专家型的教师队伍，促进课题的开展。