双十一活动总结

双十一活动总结（共14篇）（共14篇）

1.双十一活动总结 篇一

在一年一度的光棍节来临之际，校会决定举办光棍节舞会，以此来丰富同学们的校园生活，并促进与外校的交流，体现校会为同学服务的宗旨。

一、前期准备

在11月11日前一周，校会各组分工合作，积极对“光棍节舞会”做细致而

周密的活动策划。干事们热情颇高，干劲十足，很快拟定了详尽的计划书。

本着为同学服务的宗旨，全部经费与设备均由校会投入，用来为本次联欢舞会的顺利举行做好准备。

同时，校会文体部的宣传组成员担任了本次活动的前期宣传工作，使活动受到广泛关注，为本次活动的成功举办打下了坚实的基础。

二、参加人员

基于校会的感召力，前期较大的宣传力度，以及活动本身所具有的魅力，本次“11·11舞会”受到了广大同学的欢迎。参加舞会的人员众多，除了从大一新生至在校研究生，还吸引到一些学校工作者和教授的参与，气氛非常热烈。

三、外校联谊

这次活动除在校内有较大影响之外，还受到外校同学的欢迎。有西北政法大学，建筑大学等学校的同学来本校参加舞会，促进了各个高校之间的交流与合作，为校会乃至学校树立了积极的形象。

四、活动时间

开始：11月11日晚上7点整。

结束：11月11日晚上10点30分。

五、活动内容

具体有如：教授献出的交谊舞;独唱;项目众多的互动游戏;兔子舞;新疆民族舞;交谊舞等等。

本次活动内容丰富，色彩缤纷，优秀节目接连不断，赢得了在场观众热烈的喝彩与掌声。

总之，本次活动在各位部长的带领与各个干事的努力协作配合下，取得了圆满成功。

2.双十一活动总结 篇二

1 “双十一”的由来

“双十一”来临之际,相当一部分大型电子商务网站会举行打折促销活动。虽然极少部分人否认我们已然跨入互联网时代。但不难发现,在日常生活中 , 互联网起到了十分重要的作用。值得肯定的是,类似于京东、淘宝这样的电子商务网站举办的促销活动力度大、规模大、影响大。调查资料显示,自2009年以来,淘宝带头发起“双十一”促销以来,当年销售额突破1亿元。2010年“双十一”期间,中国互联网的商业活动已经实现规模最大化,当年淘宝商城“双十一”全场五折大促销的活动一举成功。接下来的几年内,“双十一”的销售量已经攻克了百亿元大关,振奋人心。

2 “双十一”促销要点

2.1造节目的营销手段

一般来说,绝大多数商场会选择在春节、圣诞、元旦等佳节之日进行集体打折。但是,淘宝却独树一帜,给人带来与众不同的感觉。淘宝通过采用“双十一”促销方式,在极短的时间内最大限度地提升了交易量。事实上,绝大部分购物能力较强的年轻人已经发展成为网络消费的主力军。为此,天猫商家应运而生,让人耳目一新。与传统节日相比,“双十一”更加注重过程,并不过于追求精神层面的享受。值得肯定的是,网络购物具有一定的广泛性。尤其是,天猫的半价包邮具有无法抵挡的杀伤力。

2.2 全面的营销活动策划以及强大的依托平台

在国内,淘宝无疑是最具人气的网站之一。换句话说,淘宝已经深入人心,它具有十分强大的号召力、影响力、驱动力。从某种意义上说,当前,我们正处于全民网购的时期,但凡会简单操作电脑的人,都更倾向于网购。这也就是说,淘宝会提前个把月在网站上打广告,这些广告大多会铺天盖地地迎面而来。不容质疑的是,无论是消费者还是商家看到这些优惠举措,均会蠢蠢欲动。在刚开始进行营销活动的时候,着手于猛烈的广告攻势,利用站内专题进行展示宣传。同时,为了对打折促销进行更好地预热,通过一定的手段, 积极投放各类广告。这个手段是最大限度地利用站外视频网站土豆和优酷等。厚积薄发,在“双十一”到来的那天,考虑各种实际情况,区分时段,科学高效地推出各类活动,尽可能地烘托活动氛围。对于广大消费者而言,传统的市场促销打折已经司空见惯,线下打折无法将消费者的购物者的购物欲望最大限度地释放出来。“全民购物狂欢节”是由淘宝一手打造出来的,它能够最大程度地满足广大用户的购物欲望。通过有效利用媒体,能够做到第一时间对各类促销信息进行准确报道,争取让更多人踊跃参与到这个时间段的活动中来。一般来说,在活动结束后,天猫会对前一天的单日销售额进行公布。这种做法,吸引了更多消费者的眼球,让天猫的名气越来越大。

2.3 对“单身化”社会现象的捕捉利用

2014年的“双十一”,淘宝抓住商机,打起了“光棍节不孤单”旗帜,将无数青年人聚拢到淘宝,看看它葫芦里卖的什么药。调查数据报告显示,单身的青年人数越来越多,已经呈现出不断向上递增的趋势。换句话说,单身的青年人数量变大,已经成为一个令人关注的社会问题。不管从个人的价值取向,还是从经济条件考虑, 单身现象是十分普遍的。淘宝就是对这一现象做出了及时的反应, 搞起了噱头。淘宝不失时机,响亮吹响了“光棍节不孤独”的号角。也可以这么说,淘宝准确揣测到了单身青年人消费爱自己远胜于谈恋爱的这一内心想法。

3 “双十一”促销中出现的问题

对“双十一”促销有所了解之后,接下来,针对“双十一”促销中出现的问题,谈谈自己的想法和体会。

3.1 物流爆仓问题

对于现代服务业来说,物流产业是十分关键的构成部分。换句话说,物流产业作为推动经济发展的基础性产业具有一定的重要性。从某种层面上说,一个国家经济发展水平的高低,很大程度上取决于物流业是否发达。我们应该了解到,中国物流行业已经取得了前所未有的突破性进展。至今为止,相当一部分生产资料通过市场能够获得较好的处理。诚然,以市场调节为中心的运行机制已经受到了人们的认可。更确切地说,物流市场主体慢慢地开始转向多极化、多元化。对于绝大多数企业而言,物流是十分关键的环节之一。值得肯定的是,积极加强物流基础设施建设,有助于不断完善和改进现代物流体系。从某种程度上说,现代物流业已经开始倾力打造配送中心、物流中心。但是,在实践中,物流爆仓问题,应该引起人们的极大关注。对于这些实际问题,应该结合实际情况,采取有效措施进行妥善处理。

3.2 用户体验急剧下降

在实际生活中,网络营销受到越来越多人们的关注。事实上, 绝大部分消费者用主动选择取代了被动接受。对于网络营销来说, 日益激烈的商业竞争和更新改变的消费者价值观是推动其长久发展的不竭动力。与传统市场相比而言,市场已经从买方垄断逐步代替了卖方垄断。换句话说,当前,我们正处于网络营销时代,消费者占据着一定的主导地位。对于买方市场来说,消费者面对的品牌和商品选择具有更大的复杂性,用户体验急剧下降。更详细地说,在一些现实条件的制约和束缚下,相当一部分用户的个性化需求无法得到真正的满足。通过采用工业化生产方式,绝大多数产品呈现出单一化、低成本的状态。此外,用户个性受到压抑的主要原因在于能够提供给用户进行选择的产品越来越少。随着市场经济迅猛发展,产品的品种日益增多,这为广大用户带来了实实在在的好处。

3.3 商家诚信受到质疑

实践表明,人们生活习惯和工作方式越来越快捷的根本原因在于社会发展越来越快,人们工作中艰巨任务的承受强度、压力与日俱增。社会的快节奏发展,与人们现有的快捷方式之间存在着十分紧密地联系。对于相当一部分新时代青年人来说,网络购物已经成为大家较为主要的购物渠道。不可辩驳的是,人们参与工作,日常生活带来的压力越来越大。网络购物可以让人们随时随地购买到自己所需物品。对于绝大部分买家来说,淘宝推出的“全民购物狂欢节”能够有助于买家全面关注有关活动事宜的微博帐号。从基本上说,每位商家在“双十一”来临之际都会打着五折的旗号,但是有多少是真打折的呢?在“双十一”当天,相当一部分商家都会修改原件,接着打折。即便是电商企业进行了相应的监督,不少商家做出了承诺,依然无法杜绝虚假打折的情况。为了尽可能解决假打折的问题,相当一部分商家呈现出了超卖现象。在绝大多数消费者顺利拍下商品之后,直接下架、缺货情况并不鲜见。打个比方,优衣库品牌这次遇到了困境,处于风口浪尖之上。值得一提的是,超市卖货的商家应该采取一定的方式,对有损失的消费者进行补救。这里, 天猫商城采取了不少挽救措施。这些方式包括:全退款、送小礼品和表达歉意等。对于绝大部分消费者来说,金钱之外的损失谁来进行补偿呢?从目前看来,相当一部分消费者都是觉得“双十一”便宜才来参加的,但当这个实惠越来越少之后,促销变得越来越没有吸引力了。正因为如此,在营销活动设计的过程中,绝大多数电商企业想要刺激消费者并不仅仅考虑凭借价格这个因素,商品附加值等因素也不容忽视。在实践中,我们应该清楚地看到,不少天猫商家中出现了信誉不良的情况,给用户带来了一定的负面影响。

4 结 语

从“双十一”促销看电子商务营销活动的设计具有一定的现实意义。一般而言,11月11日被大家当成“光棍节”。事实上, “网购狂欢节”与“光棍节”之间存在着十分密切联系。从目前看来,绝大部分商家都会选择在“双十一”进行降价促销。同时,“双十一”已成为绝大多数消费者疯狂购物的特殊日子。

摘要：对于网络经济来说,网络营销服务是其最牢固的基础之一。与传统的商业生态系统相比而言,电子商务具有一定的优势之处。事实上,电子商务是一种网络营销手段,它具有新颖性和创造性。随着我国市场经济的飞速发展,网络营销服务市场取得了令人振奋的进展。但应该清楚地了解到,中国的网络营销发展起来并不是特别顺利。实际上,网络营销过程中存在的问题已经引起了人们的警觉。

关键词：“双十一”,促销,电子商务

参考文献

[1]冯英健.网络营销基础与实践[M].第四版.北京:清华大学出版社,2013.

[2]吕敬全.电子商务环境下企业网络促销的利弊分析[J].信息与电脑:理论版,2011(6).

[3]马云高,王能民,江能前,等.消费者预测行为对供应链牛鞭效应和零售商库存的影响分析[J].运筹与管理,2012(4).

[4]田立平,孙群.历史销售信息对供应链牛鞭效应的影响——以“双十一”促销为背景[J].商业研究,2014(5).

3.双十一活动总结 篇三

1、在短短一个礼拜的时间里，在各位义工与群友的发动下，特别是绿野凝烟的友情指导下，迅速动员，召集到70多人参加活动，另外还有20多人想参加的，因场地原因没有接纳。

2、活动准备中得到了不少朋友的友情赞助，其中有：

名信片赞助的红枣6斤，宁夏优质枸杞5斤，

休斯顿gg，馒头gg，小琴mm白酒各一瓶

石头gg赖矛一瓶，红酒一瓶，自酿黄酒两瓶

果果白酒一壶，云伴天gg，红酒一瓶

生活味gg，宣传名片一盒(1000张)

3、活动中得到了朋友的热烈响应和大力配合

不足的方面

1、部分朋友未能按时赶到，组织方也不应该迁就迟到者，推迟晚会开始，导致后面多个环节压缩裁剪

2、组织较为混乱，云伴天安排有不当的地方，未能安排合适的人做合适的事情，

3、活动中，出现了不少纰漏，比如：介绍漏人，结束后剩余的礼品事物未能按人分配，有的多拿，很多没拿到。

活动财务公布：

收费情况：

聚餐共71人，5桌5*14=70，

预付款100元，现收20元，

星期五晚11点前交预付款的51人，小计6120元

星期五后交预付款13人，小计1670元，其中海景天打款100元，现场交100元未找

爬银湖山后临时参加活动的：交费111元3人，交110元2人，交120元2人，小计793元

合计：6120+1670+793=8583元，实收8563元，漏收20元

开支：

场地餐费：6040元，其中现结5540元(飞儿、樱桃经手)，500元定金(场地、设备、服务费等，云伴

水果零食饮料等：700元(默石、微微安经手)

文具等：268元(生活味、云伴天经手)

蛋糕香槟礼品等：273元(珠峰、云伴天经手)

合计开支：7281元

结余：8563—7281=1282元

经会务组数人商议，退还提前交预付款51人，每人20元，合计1020元

星期五后后交款找的人不予退款，海景天80元未找，唐米交150，退30元，银湖山下来交120元两人退10元。

合计退款1150元

4.双十一促销活动总结 篇四

双十一活动总结范文(一)

双11工作总结

尊敬的各位领导、同事们大家晚上好：

很荣幸作为青年突击队的代表在这里发言。我现在的心情和每一位突击队队员一样，既感到无比的激动，也感到肩上多了份沉甸甸的责任。在此，请允许我代表青年突击队的25名青年，对相信、支持、认可我们的领导们表示衷心的感谢!

我想借用三句诗谈谈我个人对这次“双11”活动的理解和看法。第一句是“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。正是领导深入基层，了解基层的真实需求，因此成立了“双11”突击队，让我们每一名队员有了自我考验团结拼搏的新阵地。“双11”期间，我们明确职责分工、责任段落、责任人，每天加班加点至晚上23点，区局抽调三辆邮车支撑小包业务处理，确保小包“收得进、运得畅”，从而保障了“双11”战役全面告捷。

第二句是“博观而约取，厚积而薄发”。基层锻炼是青年员工成长必经的途径。这次“双11”活动，为我们缺乏工作经验的青年突击队员，提供了一个非常好的学习机会。我们的每一个突击队员都能端正态度，带着组织的嘱托，带着感情和责任，沉下身子、虚心向工作在前线的揽收员、运输员、投递员学习。在“双11”活动中，我也真实地体会到一名电商小包揽收员的艰苦与辛酸，体会到邮政人高尚的职业道德。清楚记得12日，正是“双11”期间的最高峰日，经过一天的奔波与揽收，大家基本上都已经筋疲力尽了，而我和李霆均、吴芬荣所在的一组还有最后一个大户了，我们按照一贯流程将面单撕

掉，装车，整整差不多收到了2000个包裹，就在以为都差不多完成松了一口气的时候，吴芬荣发现还有几个包裹面单存在问题，客户将个别面单收件人地址用记号笔修改过了，而收寄局和寄件人存底联没有一点点痕迹，于是他担心面单地址与系统地址不匹配，从而手工录入成原来地址，可能影响寄递速度，就在我们感到很繁琐的时候吴芬荣二话不说，一个人蹲地上，借助于汽车大灯的灯光，将有问题的面单和包裹一个个找出，对应了起来，而这些是举动是在他连续工作9小时后完成的，他没有因为时间晚了而放弃每一个小包，也正是他这样一丝不苟的精神，确保了寄件人和收件人的满意，从而提升了我们邮政服务的品牌形象。

当然像吴芬荣这样的小事情还有很多，通过这次“双11”活动，也提醒了我们每一个年轻的突击队员在将来的工作中继续认认真真的学习，扎扎实实的工作，锤炼作风，提升自我，真正增强为邮政事业贡献的本领，向相信和支持我们的各级领导提交一份满意的答卷。

第三句是“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。今天的表彰结束后，标志着“双11”活动的结束，但是对我们突击队员来说，是我们要奔赴广阔天地接受锻炼的新开始，我们要珍惜与小伙伴们互相协作的美好时光，每一袋邮袋都是沉甸甸的，但是我们却是用欢乐和笑容将他们扔上邮车，将欢乐化为力量，用笑容掩盖辛酸，看到小包数量一天比一天多，每一天小包的数量都在刷新自己的记录，从而更激起了大家的斗志!同时用微信、微博等定格着邮政青年，用勤劳和双手创造着幸福，用诙谐幽默的语句互相调侃着，有多少人能发现他们已经连

续工作了十几个小时。每天都在做好自己本分工作的同时，有条不紊地参与小包的工作。

我们更要珍惜机会，参与到更多长远的邮政事业中来，以最饱满的热情，全身心投入活动!我们一定会奋勇拼搏，以最高昂的斗志，圆满完成各项发展任务!我们一定会团结一致，以大无畏的精神，拿出无愧于青春，无愧于时代的成绩，真正成为值得信赖、堪担重任的突击队!为吴江邮政的不断发展尽心尽力努力拼搏!

双十一活动总结范文(二)

十一活动，是电商一年中最旺的时间，双十一也是对整个电商团队检验水准和对销售的产品进行测试的最好时间，一般双十一一天的销量相当于平常1个月甚至更多的时间的销量，双十一一般是准备了三个月甚至半年的，所以做好双十一的总结和复盘很重要，今年没有做好，不怕，怕的是，那些地方没有做好，都不知道，我们就是要查漏补缺，让我们的活动准备更加完善，让双十一迸发更多的潜力。

一.预热前规划

1.双十一活动报名及活动商品申报：

①标品行业5.6月份就开始了挑款工作，服装行业，从8.9月份，开始做准备，所以，这个时候各种适合店内产品的淘宝营销活动都积极参加，再尽力拉赞销量和用户的时候，我们也要对店铺内可能的隐患进行多次排插，比如违禁词，违规信息等，对补单等行为更加谨慎，因为出现过，前期准备工作都到位了，就因为刷单或者其他违规，到节点处罚，双十一报上活动，又被取消，从而整个双十一，被屏蔽的情况。小问题，结果造成无法承受的代价。

在预热期，要不断上新，收藏加购用户的优惠券营销活动+淘宝官方营销活动的申报，使得店铺整体动销率提升.双十一活动报名：在双十一活动报名开始时，及时对店铺进行活动报名，在活动报名审核期间要严格遵守淘宝规则，避免出现扣分、违规等严重影响报名审核结果的事项。如果店内产品数量多，种类多的，要及时分工合作，进行申报活动

还有一项很重要的工作，就是核算成本，很多商家参加双十一，活动，销量还不错，结果最后一算，还亏钱，前几年双十一活动商家，很多这种情况，就是因为对成本的核算不够细致，因为高了，客户不买账，低了，亏钱。这个工作很容易被忽视，一般都会按照平常的走，但是我认为必须，重新核算。

核算成本、双十一活动申报，日常活动申报，整体页面装修，这些工作都要安排到人。

双十一活动申报的价格，要和平常销售的价格统一协调，不然，双十一活动申报成功了，但是平常活动中的满减，优惠券，等活动，会影响双十一的价格，出现价格异常，从而被剔除活动。

建议从10.15号以后，这种可叠加的营销活动就不要再设立了，就保留正常的优惠券就可以了，不过可以增加赠送的礼品。

双十一活动总结范文(三)

淘宝女装头部卖家的成交额依然高速增长，top1000卖家平均增速同比超过45%，其中不乏一些成长非常迅速的店铺，比如说红人卖家。今年双12，所以淘宝的资源投入依然是all in，乔乔(淘宝女装皇冠卖家)指出，双12当天资源及渠道流量分配，将按照店铺目标及成交完成情况进行分配，所以希望商家能够流程化、体系化、条理化准备大促。

乔乔：女装商家需明确自身特色

如何玩转20××淘宝双十二促销活动?乔乔表示，今年淘宝女装的两大方向是品质和调性。

品质的定位人群是25到40岁的女性，以品质、服务为基本要求，以品牌为保障背书，孵化淘宝女装品牌，解决消费者快速购买，放心购买的问题;

调性则是针对18到29岁的年轻女性，用她们喜欢的方式，建立新的导购模式，用无线化、社区化、图片化的方式，以人为主题拓展挖掘和发现更多特色店铺。

大厂直供：主要有质+和中国质造两个平台。

淘宝女装拥有丰富多元的产品结构，很多商家明确知道自己商品差异化的点，头部卖家大多有自己的核心特色。“我在女装类目这么久，看到这么多起起伏伏的店铺，得出的规律就是必须要有好的产品。这是乔乔对淘宝女装发展至今的总结。

此外，淘宝女装今年以来一大趋势就是，老客户维护得好的店铺，他们在上新和大促等结点时的销量都不错。尤其像红人店铺中，她们凭借自己的粉丝效应，能够在短时间内让销量拉升。

但是乔乔认为很多商家在运营流量时存在问题，新用户的留存率可能并不高，这对于大促流量峰值过境时非常明显，流量进来后，商家能不能做好承接和转化，这是商家在大促前要做好的准备。此外在无线端，商家对手机淘宝流量的利用率也不高，“提高笔单价的能力需要商家自我创新，并联合其他商家共同完成。”

淘宝女装下半年有很多大促结点，商家可以结合自己的产品以及营销节奏进行选择，乔乔特别指出，对于大促，商家一定要提前做好准备，“千万不要因为一天的促销而影响到整年的销售。”

双十一活动总结范文(四)

做趣搭商城一年了，双11可惜没赶上，双12搞了一把，第一次搞活动，感觉很累很紧张。

做了一件事情，最好是总结一把，对以后也是有借鉴的，也是人生中的一笔财富。

做决定要做双12活动，其实是在双12前的10天，这样准备的时间就很紧张，我们的在线3D试衣技术，在业界是比较突出的，但是没有包装好，准备继续改版，但又存在一个问题，在没有用户数据的情况下，把以前设计好的流程、界面都推翻重来，或者要大改版，其实都不是明智的选择，因为第一版就是大家一起讨论出来的，在没用户数据的前提下，怎么保证下一个版本是用户需要的呢?所以我们准备根据以前的一些小量数据，然后策划双12，通过小规模的推广，来检验趣搭商城存在哪些问题。现在看来，这个决定是十分明智的。总结一点：在没有用户数据的前提下，一切自认为对的改版都是不太靠谱的。

平时我们看京东，淘宝活动漫天飞，感觉很简单，但是自己亲手来操刀，才知道其中的痛苦。双12活动包括一系列的工作：活动策划文案、特价商品组织、广告设计、活动页面设计、抽奖系统设计及实现、移动端wap页面设计、后台用户数据监控系统完善等等缺一不可。在这么短时间内要组织起特价的活动，还要对商品图片进行特殊的处理，然后活动页面和广告设计，招商组、修图组和设计组工作量最大。一切准备好后，上线前都是要进行测试。事情一多，就会变的没有头绪，所以我们采取每天早上一来，就统一发出具体到每个人当天要完成的任务，然后大家马上分头行动，这个方法效率比较高，但是对活动策划的人，要求也是蛮高的，必须知道需要什么，目的是什么。总结一点：不怕事情多，就怕事情没有安排好，一切合理安排，事情做起来会顺利很多。

活动准备工作就绪，接下来就是如何小成本推广出去，让更多的人知道商城在搞活动，并且能进来看看。虽然我们还不成熟，存在很多问题，但是我们都是齐心让商城变得更好，让用户感觉到商城是活的，在商城后面，是有一大群人在维护着，这点很重要。其实技术人员最容易犯错的地方就是我产品做出来了，然后就顺其自然了，用户绝对不会自然而然的知道你的产品，要靠推广，推广在产品后期更重要，没有推广，再好的产品也会被淹没掉。我们采取百度网盟、百度关键词竞价、论坛发文章、淘宝直通车等等方法，在双12当天还是起到很好的效果。这里有个小插曲，百度还是蛮不地道的，我们第一天刚上百度网盟的时候，限制值是每天2000元，结果百度在半个小时内就点了1200多，而且pv1200多，ip也是1200多，完全是恶意点击，后来直接打电话和客户争吵，然后和客服又平心静气的讨论如何设置关键字，能屈能伸，双12当天效果还是很满意的。

每个活动做了后，都必须分析数据，然后针对数据、用户的使用习惯、偏好，来对商城进行修改，这样有的放矢，让我们也更明确的找到了方向。

以后还会陆续总结，把我在从事电商工作中遇到的问题以及调整的方法和大家分享，也希望大家有电商经验的和我多交流，避免走不必要的弯路。

双十一活动总结范文(五)

12月14日凌晨2点，最后一个包裹打包完毕后，意味着这次我们店铺配合的全民疯抢双12活动属于我们的这部分的工作告一段落了，总算是幸不辱命，比我们预计的要顺利以及提前完成了发货任务!这次全民疯抢活动淘宝网总销量达到了43.8亿，超越了双11活动商城所创下33.6亿的记录，说明了集市店铺和中小卖家的实力不容忽视。我们店铺参加活动的地狱狂蛇鼠标点击率达到了217055次，销量总计2239台，创了当天单鼠标销售额的新高。店铺的总销售额当天达到36.8万，创造了店铺单日销售额的新高，店铺进入淘宝网类目总排名12位。

此次活动能获得如此成功，我感觉最大的功劳应该属于淘宝网小二，非常感激小二给予我们的信任，给我们提供这么好的机会。尤其是朝歌提前一周就给我们参加活动的卖家天天开会，告诉大家什么地方需要改进什么地方需要优化，这次活动让我们获益匪浅。

巧合的是，这次的活动正好赶上我们店铺5周年庆典，对我们来说，这是一个难得的机会，借此东风，我们也在店庆活动上面下了一些功夫。为了保证双12活动的顺利进行，在活动前一周我们所有活动货物入仓，所有打包物资采购完毕，参加活动产品的具体功能和信息让客服深度熟悉，保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。

12月7日，店铺重新装修完毕，我们利用了相互关联产品模式，努力把进入的流量不流失出去，参加活动商品详情页我们加入6个关联宝贝，然后6个关联宝贝又各自再关联12个不同的宝贝，如此一共可以关联到72个宝贝。店铺3条悬浮条分别加入不同的店铺分类页面，主打的产品加入主页各个活动区域，让买家能更多机会看到我们的不同类目的产品。

12月8日 公司开会考核所有客服的对活动产品的常识以及所有快捷回复的了解情况，物流人员和仓库人员开始准备如何打包产品，研究出打包同款产品最快速度的办法，以避免万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题，开完会后物流部门开始提前打包部分活动产品。

12月9日，我们将本来打算在双12当天开的5周年庆典晚宴，提前举行，特地购买了几瓶红酒，大家开怀痛饮。士气高涨，互相鼓励一定要更加努力，更要出色完成眼下的这次双12活动。第二天大家休息，只有养足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1库房人员打包，其余所有人休息等待迎接双十二。

12月11日，白天依旧留1客服值班，物流人员全部待命开始打包活动商品，所有需要提前准备的物流材料，需要如何分配全部完毕。当日10点后所主力人员全部到位，公司当晚灯火通明，我们在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活动即将开始之前，给所有人再次核对宝贝情况以及一些必须关注的信息，所有的准备工作到此结束，大家随时准备迎接双12的到来。

12月12日，0点钟声响起，淘宝网被疯狂涌入的买家导致部分服务器暂时性瘫痪，紧接着支付宝也出现了问题，可想当时的流量的惊人。朝歌统计前2小时的销售总结，我们凭地狱狂蛇鼠标闯入了前十名，而跟我们同在前十的全部是笔记本电脑和平板电脑卖家。朝歌也对我们的成绩表示了肯定。该次活动我们的转化率非常的高，客服人员的催付起到了决定性的作用，没有进入催付名单。

12月12日上午，全公司所有人员都进入繁忙状态，公司客服区也堆满了打包物资和需要打包的产品。

12日晚10点的统计数据，我们惨遭各大强势卖家的围剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影响，我们一直保持将旺旺群里面积极的消息截图反馈到公司的群里，不断激发客服的热情和信心，大家都表示有再次冲入前十的雄心。我们紧急召集美工对店面以及宝贝引流的优化，最后时刻我们再次冲入前十，证明了我们键鼠外设行业并不亚于输于任何人。最后一小时的销量是对我们为了12号辛苦了几天的所有同事最好的鼓励，我们所有付出的努力没有白费，再一次证明了我们在这个类目的地位。

12月12-13日全部物流人员加班加点打包，2位美工调用到物流帮忙打包，所有客服都照样在自己岗位做好售后服务以及正常接待买家，12-13日发走了大部分的货物。

14日凌晨2点打包完最后一个包裹，所有发货流程完毕。

本次活动的总结：

1、这次靠活动产品引流的优化手段非常有效果;

5.2015年双十一活动总结大全 篇五

2015年双十一活动总结大全

篇一：双十一活动总结

为迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了 2688 商城在沁源的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：

活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。

季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。

销售情况

这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到 4000 元的存货。活动中飞科剃须刀 , 温碧泉的套盒 , 冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的销售 1723 元，第二天销量达到 3341 元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了 2585 元。三天活动下来也有 7649 元的现场销量。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信 2688 的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。

篇二：双十一活动总结

一、工作内容:在双十一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

二、心得体会：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。

三、建议：因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的 篇三：双十一活动总结

当小编在今天终于收到双十一买的宝贝，觉得是时候来总结一下今年的天猫双十一了。此次双十一从前期筹备，开始后的心里激励，一直到结束后的相关客服物流等关键环节的情感营销，都做得足够到位，让我们一起盘点此次双十一的精彩过程!

前期筹备：

1、预售

今年双十一的一个创举就是早在10月15号就开始预售，天猫官方并没有给出对于此次预售的具体数据，可能是因为数据并不如191亿这么好看，不过，预售为双十一前期的选品规划做出了有意义的指导，对备货，系统，仓储的效率实现了很大程度的提升，当卖家能偶清晰地知道热销产品，更快和更有信心的筹备双十一时，带来的巨大效果将是无法量化的;

2、天时

今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再合适不过了，当整个周末街上的人都明显减少时，我们就应该知道，多少人将近期的消费一股脑的涌向了天猫!

3、无处不在的天猫

当爷爷奶奶都打电话过来问双十一要不要买点东西时，你就知道这次天猫在广告上投入了多大的规模，算上硬广和相关资源置换，估计天猫在此次双十一至少投入了10个亿的广告，4、预充值

今年支付宝的预充值类宣传的出现频率大大增加，从派友在相关帖子中提到的情况来看，今年支付宝预充值的比例应该是非常高的，由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不可抑制，更是锁定了大部分想在此刻消费的人群，大大提高了支付成功率。

24小时狂欢

当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：

70分钟——20亿;

8小时16分——50亿!

13小时18分——超过100亿!

24小时结束——最终定格在，191亿。

其中，销售额破亿的商家有3家

5000万以上销售额——18家;

1000万以上销售额——227家;

500万，100万——501家，2580家。。

6.血拼“双十一”,谨防四陷阱 篇六

陷阱一:价格虚标

有些经营者在促销中“先提价、后打折”、“先低价打折吸引消费者关注, 后以无库存为由不予销售”或“单方面变更甚至撤销促销活动”。

【律师提醒】查备案信息, 辨网站真假

《中华人民共和国价格法》规定, 经营者不得利用虚假或使人误解的价格手段, 诱骗消费者与其交易。

《中华人民共和国消费者权益保护法》 (2014年3月15日起施行, 以下简称“新消法”) 规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的, 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失, 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的, 为500元。”

第一, 消费者要选择正规的网上购物平台。可直接登录知名购物网站官网, 还可通过网站下方标明的ICP号查询备案信息, 获得该网站域名地址和负责人, 到当地工商诚信网站查询企业信息真假。

第二, 消费者可使用比价工具或比价网站多作比价, 了解同类商品的一般价格;还可参照实体商店同类商品的价格, 切勿轻信商家标明的“原价”。

第三, 如果属于虚假打折, 消费者既可向经营者所在地工商行政管理部门投诉, 也可向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

陷阱二:虚假广告

有些网站的商品宣传使用“史上最低价”、“销量第一”等用语, 但消费者购买的实物与样品不符。

【律师提醒】四类商品不宜退货

《中华人民共和国广告法》规定:广告不得使用国家级、最高级、最佳等用语。如果违反, 将“由广告监督管理机关责令负有责任的广告主、广告经营者、广告发布者停止发布、公开更正, 没收广告费用, 并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款;情节严重的, 依法停止其广告业务。构成犯罪的, 依法追究刑事责任。”

第一, 消费者要注意保存商品的发布图例及包装清单的说明等页面, 尽量截图, 标识不清楚的可询问在线客服并将双方问答截图保存。货到后核对, 如不相符, 消费者可拒收并要求退款。

第二, 网购前要确认商品是否属于不宜退货范畴。“新消法”规定:消费者定做的, 鲜活易腐的, 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品, 交付的报纸、期刊等不能退货。

第三, 商品应当完好。经营者应当自收到退回商品七日内返还消费者的货款, 运费由消费者承担。

陷阱三:高额奖品

有些不法网站利用巨额奖金或奖品诱惑消费者浏览网页, 并购买其商品, 但这些奖品往往无法兑现。

【律师提醒】奖金超过5000元属于违法

《中华人民共和国反不正当竞争法》规定:经营者不得“采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售, 利用有奖销售的手段推销质次价高的商品”, 抽奖式的有奖销售, 最高奖的金额不得超过五千元。

网站以“巨额抽奖”等手段诱骗消费者购买商品的行为是违法的。消费者可以向工商行政管理部门投诉, 由监管部门查处该违法行为。

陷阱四:格式条款

有些网站的购买合同采取格式化条款, 不承担“三包”责任、没有退换货说明等。

【律师提醒】付款前核实商品退换条件

因有国家工商总局发布的《网络交易平台合同格式条款规范指引》, 多数电商不会在网站显著位置展示合同格式条款。为了避免发生这种问题, 消费者注册用户时应全文阅读并理解格式合同, 最好是保存到自己的电脑上, 发现问题可向相关主管部门投诉或举报。

商家多会在其网页或商品订单中注明商品更换、修理、退货的条件和操作方式等, 消费者要特别注意这些说明, 最好在付款前与商家核实。

【律师建议】如何解决网购纠纷和收集维权证据

第一, 解决网购纠纷的五条途径:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解;三是向有关行政部门投诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议, 提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。

第二, 维权需收集五类证据:一是索要并保存发票。二是交易中使用过的单据, 如快递单、收货单、付款单等。三是涉及交易的聊天记录, 如购物时通过“QQ”或“阿里旺旺”的聊天记录, 采取电脑自动存档、截屏、网络公证等方式保存。四是电商网站的交易记录。大部分电商网站在个人信息页面内设置有交易记录的栏目。五是交易商品及包装。保留好商品原件, 对其进行拍照。

案例:网站迟迟不发货, 卖家要求取消订单才可退款, 如何维权?

北京某大学学生小汪最近在某知名网购平台上购买了一部红米note手机, 当时卖家向她承诺24小时内发货。然而, 两天后小汪发现卖家仍然未发货, 于是她通过该网站客户端向卖家询问, 得到对方回复是该款手机已经“没有货了”。

但细心的小汪发现该商品并未下架, 而是在原价基础上上浮了300多元。小汪认为, 卖家是谎称无货, 让买家退款然后高价卖给其他人。于是小汪向该网站“客服”咨询, 得到的回复是买方可以申请退款, 然后投诉卖家, 经查实可以得到“几十元”的违约赔偿。

小汪并不想退款, 而是希望进一步维权。她向该网站“客服”询问卖家的真实信息, 以便向当地的消费者协会投诉或通过诉讼途径解决。但“客服”告知小汪, 其无权透露卖家的真实信息, 只能由司法部门调取。

后来“客服”又改变说法, 告知小汪只有先行申请退款, 在退款成功后, “客服”才会发给她一个网络连接, 告知卖家的真实信息。小汪担心自己一旦申请退款就意味着放弃了该订单, 又如何进一步维权?但是无法获取卖家的真实信息, 便无法在法院立案。小汪很为难, 这种事情过去也发生过几次, 但大多都是委曲求全, 退款了事, 可这次小汪不想再退缩, 就想讨个说法。

【律师说法】

像小汪碰到的这类事情, 很多人都有同样的遭遇。一些无良卖家甚至采取发空货 (发空包装盒) 、以次充好、知假卖假等手段, 骗取钱财。遇到这类情况, 买家往往难以维权, 一方面因为不知道卖家的真实信息如名称、地址、联系电话, 难以向有关行政部门投诉;另一方面, 因为网络购物往往是在异地, 维权成本过高, 对小额交易来说更划不来。那么, 只剩下向网络平台或电商投诉这条路了。虽然我国网络购物这几年发展很快, 但是网络交易平台、电商内部的交易管理制度存在许多缺陷, 国家的相关法律规范也尚未完善。

此案例中, 该网站“客服”的回复既不合法也不合理。“新消法”规定:消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务的, 其权益受到侵害时, 若不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址、有效联系方式的, 网络交易平台提供者将承担赔偿责任。《网络交易管理办法》明确规定:消费者在平台内购买商品或者接受服务, 发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时, 消费者要求平台调解的, 平台应当调解;消费者通过其他渠道维权的, 平台应当向消费者提供经营者的真实的网站登记信息, 积极协助消费者维护自身合法权益。该网站将自己的法律义务推卸到司法部门, 甚至误导消费者申请退款 (自行解除买卖关系) , 使消费者处于难以维权的尴尬处境, 这种做法是不可取的。网络交易平台往往在交易中扮演着仲裁者的角色, 而事实上基于各种利益的考虑, 往往向商家倾斜, 漠视消费者的权益, 同时也折射出法律规范在现实层面仍面临难以落实的困境。

据了解, 对小汪遇到的维权难题, 某律师事务所将给予法律帮助, 正积极地与相关部门联系。该网站“客服”也正在与卖家协调, 解决这个问题。

针对网络购物经常出现的真实商品与宣传不符的情况, “新消法”赋予了消费者“有限反悔权”:消费者有权在收到商品7日内无理由退货, 但运费将由消费者自行承担。商品存在质量问题的, 经营者应予以退还货款并承担运费。若经营者存在欺诈行为的, 还应当支付三倍商品价款的额外赔偿 (最低赔偿金额500元) 。

7.电商双十一活动总结应该怎么写 篇七

双11是电商们的狂欢节，是一个突破销量、强者恒强的战场。每间店铺每个品牌参加双11大促都有各自的目的，引进更多新顾客、激活老顾客、清理库存、品牌传播等等，这些都没用错，但是都有一个共同点，就是产生业绩。

二、双11大促对网店的意义

除了业绩之外，还有两点，第一就是团队和能力的压力测试，通过双11大促推动各个方面的准备以及筹划，提高执行力，可以锻炼和测试出团队的运营能力以及抗压能力。第二就是打造爆款，很多店家都知道新品上架时可以上聚划算，可以帮助新品快速的起量和点爆。但是很多店家都忽视了在双11大促里打造爆款，怎么利用双11的流量做好宝贝布局和策略，这就需要大家好好研究了。

三、双11大促的节奏

大促前分为蓄水期以及预热期。在蓄水期的时候要尽可能让更多的新顾客和老顾客知道你的活动内容以及宝贝信息。预告、通知、造势，需要做好这三个方面的工作。在预热期让更多的顾客把他们知道的内容加入购物车或者是收藏夹。

大促中做好赛马是关键，能够让你的活动在开始阶段就是成为最优先的店铺或者品牌，不然辛苦得来的会场资源会慢慢消失掉的。想要做好跑马，就需要拉动顾客的消费动力，让利益最大化。要告知顾客你的.大促利益点是什么，比如：满就送、红包、

折扣、免单等等，利益点最好的独家的，你有的别人也有，这样就不具有优势了。

大促之后需要注意几点，页面恢复、做好返场准备、盘点数据。

四、双11大促目标是什么?

很多店家都不知道自己的双11大促目标是什么，也不知道怎么制定。小编推荐两种方法去测算目标，第一就是关注价值算法，按照品牌或者店铺在双11大促之前的数据以及历史数据来测算出你的关注人数，接着这些关注的人能产生多少价值，然后得出目标销售额。这个方法比较适合一些标品大品牌。目标增长率算法适用于非标品，按照增长率和目标增长率乘以历史销售额得出的结果就是目标销售额。

8.双十一整形活动 篇八

此活动仅限2014年11月11-12日两天

北京京都时尚整形医院为感谢广大新老顾客隆重推出“11.11整形狂欢节”，无创无痕，轻松变美。

双十一来了，老板气疯了！活动全部整形项目3-5折：

双11整形美容套餐

1.瘦脸针+法国CY精华皮肤护理：国产瘦脸针1280元，进口瘦脸针2800元 2.1支瑞蓝玻尿酸（1ML/支）+彩光嫩肤1次=2980元 3.韩式三点重睑术：2680元

4.进口溶脂针1支+彩光嫩肤1次：3800元

5.台湾大S全身美白针1疗程（8次）+全面部保湿补水精华导入=8800元 6.台湾大S全身美白针1疗程（8次）+全面部保湿补水精华导入+果酸焕肤1次=9800元

7.韩式微创面部提升术（2-3年）+光子嫩肤1次：9800元

8.微体雕溶脂：现价：2980元/部位（身体小部位，原价6800元/部位）9.青春电眼无创套餐：眼周去皱+皮肤提升收紧+自体活细胞注射=6800元 10.无敌魅惑微创套餐：眼周去皱+皮肤提升收紧+自体活细胞注射+上睑提升=9800元

双11激光美肤套餐

逆转肌龄套餐1111元。以下项目中任选一项

嫩白补水套餐1111元（法国cy嫩白补水护理1次+美白精华导入1次+复合彩光1次+淋巴排毒）

2、敏感舒缓套餐1111元（法国cy舒缓抗敏感护理1次+舒缓敏感精华导入1次+复合彩光1次+淋巴排毒）

9.“双十一”商家的促销策略研究 篇九

一、消费者购买行为分析

消费者是现在众多商家所争夺的对象, 在买方市场为中心的市场环境中, 卖方必须要对消费者进行市场细分, 从而了解消费者的行为特征, 了解他们的购买特点。

1. 消费者市场细分。

消费者, 就是购买商品和服务的人。对于买方市场众多的消费者来说, 简单的可以按照年龄和性别来区分。但是严格意义上来说, 消费者市场细分要根据消费者的性别、年龄、需求、个性、生长环境等诸多因素进行细分。因此, 对于大的市场环境来说, 在完全竞争市场上, 我们可以在开放的购买环境条件下将消费者进行市场细分, 服装类可以分为男装市场、女装市场、户外运动市场。电器可以分为大家电市场、生活护理市场、厨房电器市场, 手机数码市场。生活居家可以分为床品市场、装饰品市场。当然, 根据这些分类还可以将产品分为正常商品和特殊商品。

2. 消费者购买行为研究。

不同的消费者有不同的购买行为, 因为每个人的需求都是不同的。对于消费者的购买行为进行研究, 要基于互联网时代下的大数据来进行区分。当然, 传统商家可以根据POS的终端数据来进行区分, 也可以通过银行提供的相应数据进行分析。现在的消费者, 我们可以根据年龄特征和性别进行相应的研究。以服装类为例, 上班的中年人经济收入相对稳定, 社会地位相对高些, 所以, 他们所追求的都是体面的服装款式和做工要求较高, 价位也可以高一些。而学生们所最看重的就是价格, 价格对于学生来说是影响其购买行为的最大因素, 因此他们在选择服装的时候会追求性价比相对高的服装类产品, 如果去商场的话, 也会看品牌类服装的折扣是否合理。这些都是消费者根据需求、性别、年龄、个性等分出来的市场的消费者的购买行为。

二、商家的特点

1. 传统商家的特点。

传统商家给予消费者最大的特点是体验式购物, 因为在商场的环境中, 消费者可以边看边试, 可以体验产品的功效, 可以试用、试穿、试戴。在体验中可以感知产品的功能, 认清商品的质量。即使产品不合适的话, 也可以随时随地退换货, 售后服务有一定的保障。但传统商家的运营成本相对较高, 商品的价格相对比较高, 让很多低收入消费群体望而却步。

2. 电商的特点。

电商最大的优势在于可以省略中间商的环节, 有些电商是直接从生产厂家发货, 节省了时间和成本, 也让厂家减少了相应的库存。做电商对于商家和消费者来说都是双赢的。而电商最大的缺点是产品和实物有时不符, 不良的商家在宣传时使用盗图, 其实, 自己的产品并没有那么优良。消费者从中也缺少体验的环节, 只能根据经验来选择相应的货物, 以服装为例, 没有办法亲自试穿是很多消费者在网上选择的最大的忌讳, 这也使得电商失去了一定的消费群体。电商所拥有的消费群体只能是一些懂得网络技术, 了解自身特点, 了解价格信息的知识型消费者, 所以消费群体相对闭塞。

三、“双十一”商家的促销策略研究

1. 传统商家的促销策略研究。

传统商家在“网购节”这个特殊的日期也应该加入到电商大战当中, 但其促销策略应该考虑到不同的消费群体的不同的需求, 从而去做不同的策略。

一是印刷宣传单宣传。宣传单对以本地消费者为主要消费对象的传统商家来说是最重要的宣传手段。传统商家尤其是大型综合式购物商场应当以消费者的诉求为基本, 根据消费者的需要去定制宣传单, 找出能够吸引消费者注意的相应的商品进行促销。以服装为例, 可以主推大码服装, 胖妈妈服装等特殊身材的群体。除此之外, 还应当选择各种消费者群体所喜爱的产品作为宣传对象, 吸引消费者的到来。

二是新兴媒体宣传。现在的新式媒体应当属互联网时代的社交网络了。这种媒体的形式可以是微博, 也可以是微信。而新媒体宣传就是利用熟人在社交网络上的宣传, 让他的朋友们看到并且加入进来一起宣传的方式。现在非常典型的宣传方式是传统商家注册一个微信的公众账号, 这个公众账号定期会发送活动通知, 只要让关注微信公众号的消费者转发并且集齐多少个赞就可以去领取相应的礼品。很多商家做这种新兴媒体宣传的方式做的乐此不疲。而这种方式所带来的直接影响就是商家达到了宣传的目的, 而这种通过社交网络进行传播的方式就像撒网一样在消费者中开花结果。

三是游戏娱乐式宣传。大型的综合商场作为传统商家的代表应当把娱乐式体验购物作为相应的宣传手段, 这种方式可以吸引消费者到商场里来, 在游戏的过程中可以加入宣传的素材, 但这种手段一定是低门槛式的手段。如有些商场规定消费400元以上才可以购物抽奖这种方式, 虽然增加了销售额, 但是却阻止了一些低收入群体。如果把门槛降低, 比如消费一元钱就可以参加游戏, 就会吸引大量的消费者到商场参与游戏, 也同时增加商场的人气和业绩。

2. 电商的促销策略研究。

一是广告促销。广告大战始终是电商最基本的促销竞争战略, 而有些电商把广告做到了传统媒体之上, 如京东在大促销之前会在电视媒体做广告。而广告也是电商活动的一个预热, 让消费者知道一个相应的信息, 那就是会在某电商网站上找到适合消费者的购物节到了。这样在大量的广告战术下, 消费者已经认可和接受这个日子, 并会选择在这个日子上购买相应的商品。二是社交网络促销。在互联网时代下, 电商也应当利用相应的社交网络去选择游戏式的宣传, 如淘宝网会在“双十一”之前发红包, 但取得红包的方式有很多种, 最容易得到红包的方式是把带着促销广告的游戏发送给社交网络上的朋友们, 指定发送5人就有机会得到一个红包。这种促销的方式一方面能够让商品或者活动让大众消费者知晓, 另一个方面就是节约了大量的宣传成本。对于消费者来说, 去宣传商品和活动能得到相应的利益还能从中娱乐。消费者也是愿意的。因此, 电商们应当考虑这种宣传方式, 让自己在不断节省成本的同时还能够起到良好的宣传作用。三是突出物流优势。物流对于电商来说是最大的瓶颈, 因为赶上了大的活动, 所有的物流压力会使得电商的服务能力下降。原本一个三天能到达的货物在“双十一”这样的节日时就得5天以上才能到达, 有的快件要半个月才能到达。因此, 大的活动开始之前, 电商一定要考虑到自己所选用的物流, 要突出自己的物流优势, 比如72小时到达制度等。这样给消费者吃了一颗定心丸, 消费者也会在大活动到来的时候义无反顾的加入到购买者的行列之中去。

无论对于传统商家还是电商, 选好促销策略都可以吸引消费者, 使得消费者成为自己的忠实的顾客。而除了宣传, 任何一个商家都要做好后续的服务, 如售后服务才能使得在“双十一”这样的购物节当中赢得自己的地位, 实现自己的优势, 长久下来才不会被淘汰。

摘要：本文从商家的销售策略角度进行研究, 尤其是电子商务平台上的商家进行研究, 对消费者市场进行市场细分根据消费者的购买能力和购买特点进行分析, 以提出较为适合商家, 尤其是电子商务平台上经营的商家, 能够帮助他们得到消费者认可并且改变消费者购买行为的促销策略方法。

10.双十一活动方案 篇十

20xx年珠宝市场总体低靡，局部活跃。节节攀升的金价降低了市场热度。而以打折为主的价格战千篇 一律，忽视了品牌的建设和维护。xx珠宝作为业界的翘楚，在春节期间再次强力出手，给市场带来福祉，给消费者带来福音。

xx珠宝诉求品质，演绎经典，引领时尚。此次策划活动目的是提升公司产品销量及销售额，强化品牌认知度及美誉度，同时也是部分新品的上市。

二、活动对象

孙子兵法曰“凡战者，以正合，以奇胜”。集中优势兵力，重点突破，选择节日营销的重点市场。

1、活动对象：18―35岁追求完美和个性表现、具有消费能力的时尚群体。

2、活动控制的范围：优先选择的特定区域。

3、促销的主要对象：职业女性、职业男性。重视工艺、追求时尚，注重品牌;对珠宝有所诉求。

4、促销的次要对象：注重装饰，关心质量和服务。

三、活动主题

1、确定活动主题。

我们的主题是：价格折扣+抽奖+服务促销

价格折扣：按产品的实际价值加上合理利润(x%)，把得到的结果除以其相应的折扣点，最终的数字作为产品定价。折扣点选择吉祥的数字：八八折、六八折、四八折。

抽奖：具体形式见“活动方式”。

服务促销：继续宣传和推出公司的售后服务。归纳为八项保证服务――保质量、保调换(可等值异地换货)、保纯度、保克重、保维修、保缩放、保清洗、保翻新。

2、包装活动主题。

在确定了主题之后要尽可能艺术化地“xx”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。

本次促销活动的主题是“xx”整个店面环境设置应该凸现这个主题，员工服装统一是红黄色，最好是唐装，表达春节传统、祥和的意思。

灯不要耀眼，选用一些光线柔和、温暖的，但不要显得暧昧。其次，可分时段选取一些高雅、柔和、喜气的背景音乐播放。一些顾客可能没看到柜台，但被音乐吸引，而成为潜在顾客。

其它设置如吊旗、灯笼、POP、展架等要尽量凸现春节喜气祥和的气氛，同时彰显xx公司大气精致的形象。

四、活动方式

1、确定伙伴：和商场、经销商、加盟商联合，可整合资源，降低费用及风险。具体公关由市场督导负责，和商场敲定活动形式、时间和地点。利用商场春节大型促销宣传吸引自己的人气。

2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

五、活动时间和地点

活动时间：x月x号

此次活动在xx珠宝公司所有销售网点同期进行。

11.淘宝双十一活动方案 篇十一

淘宝双十一活动方案（一）

双十一马上要到了，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办？其实，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：

一、策划书名称：

淘宝网店双十一营销策划书

二、活动背景：

随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

三、活动目的和意义：

在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

四、活动内容：

1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

（1）节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注；（2）双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务；（3）节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去“,让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2、促销方式：

（1）直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

（2）买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。

（3）两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

（4）满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

（5）搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。

3、客服：

双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

4、售后：

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。

淘宝双十一活动方案（二）

去年的淘宝双十一网购狂欢节创下了惊人的销售纪录，2013年淘宝双十一又快来了，让我们来看看2015年淘宝双十一活动应该怎么策划会比较好，淘宝双十一活动的策划过程中需要哪些步骤？

首先，设定目标

做任何事情都需要有目标，只有设定好了目标才能沿着目标一步一步的开始行动，淘宝双十一也一样，你需要设置好，淘宝双十一需要达到的目标。

其次，准备商品

“兵马未动，粮草先行“,对于淘宝光棍节，商品的重要性不言而喻，在市场需求的范围内，根据以往的经验储备好足够产品，以备不实之需。另外需要注意的就是不能储备太多，到时候如果没卖出去就会积累库存。

然后，物流准备

双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货，所以物流资讯方面需要做好充足的准备。

再者，人员配备

淘宝双十一这一天，订单量可能会一下子增加很多，来咨询产品的人肯定非常多，所以这天肯定会非常忙，人员配备要充分一些，不要到时候手忙脚乱弄得一团糟。

进而，淘宝主题策划

好的活动当然需要好的营销主题来衬托，优秀的营销主题可以从商品功能到情感互动再到价值传递的升华过程，所以每次大型的活动都要采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。

最后，运营组织与团队激励

当一切文案设计策划都做好后，后面就是实战的推广与运营，在淘宝双十一来到之前可以先做些地毯式的推广与宣传，酒香也怕巷子深，所以在活动之前扩大活动的知悉度。同时，接连的事件活动可能会导致员工的懈怠，所以应做好团队的激励工作，有朝气的团队是成功的一半，任何事情都是人在做的，所以可以制定些激励方案来促进员工的热情，这个非常重要。

12.双十一活动总结 篇十二

为何在推广上并没有狂轰乱炸,甚至有些低调的易车网,反而成了此次双11汽车电商的最大赢家呢?可以说,除了与易车网在汽车经销商、汽车厂商以及区域市场上多年的精耕细作有关外,还与其在汽车电商领域先行一步的实践以及常态化啃硬骨头的决心和创新有关。正因为这些战略层面的高屋建瓴,让易车惠在此次汽车电商双11中成功七剑合璧,实现了汽车电商史上全方位的力量总爆发,不仅让消费者踊跃网购汽车,经销商有序踊跃参与,也成功打造出“奥斯莱斯”式汽车电商第一品牌雏形,为中国汽车电商的良性井喷奠定了一个坚实的基础。

13.网店双十一活动方案 篇十三

在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。

二、活动时间与活动商品

活动时间：11月7日到11月15日 活动方式：

1. 淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动 2.聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动

顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

三、店铺活动

1. 好评送消费券 2. 收藏拿双十一红包 3. 关注有好礼

活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动。

四、活动推广

1. 直通车引流 2. 店铺活动通告 3. 宝贝描述通告 4. 帮派社区宣传 5. 旺旺签名活动预告 6. 淘客联盟

五、活动跟进

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

六、库存准备

(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

策划书写作 策划书格式 策划书写作技巧 项目策划书 广告策划书 活动策划书

(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

七、人员准备

(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

八、物料准备

(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

14.双十一活动电商营销工作总结 篇十四

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们一起来学习写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编整理的双十一活动电商营销工作总结，希望能够帮助到大家。

双十一活动电商营销工作总结1

对卖家来说，能否在“双十一”之前抢占部分市场，能否让自己的店铺活动“广为人知”，能否提升“双十一”的活动的流量，提高流量的转化率，“双十一”的预热工作举足轻重。因而很多卖家使出浑身解数，力求“双十一”的预热能够真正起到导火线的作用，所以今年的“双十一”预热营销，卖家们也想出了很多预热新玩法。开淘网的小编接下来就介绍几个有特色的“双十一”预热营销方法，希望卖家朋友们可以借鉴到以后的大活动中。

C2B反向定制

今年比较热、又比较特别的“双十一”预热营销方法应该是C2B的反向定制法了。所谓的C2B反向定制，即由卖家拿出一款或者几款商品，在“双十一”之前先由消费者预付定金，在“双十一”当天到店铺付尾款即可。在这过程中，商品的价格会随着购买人数的增加而调整，当购买的人数超多某一个阶段时，商品的价格则会随之作相应调整，一般来说购买人数越多越便宜。当然，商家会事先设定最低价格，当价格已经随人数调整到最低时，无论人数是否增加，价格都不会再做调整。如果“双十一”当天消费者不付尾款则默认消费者放弃购买此产品，而之前预付的定金则会转入卖家账户，不会返还给消费者。

案例：上面是淘宝一家店铺的C2B反向定制活动。我们将前一款商品称之为A。

具体玩法：商家规定从10月15日0点开始至11月10日23点之间可以为A款商品预付定金29元。当有1人下单预购时，A的价格为799元；当有2~5人购买此款商品时，A的价格则调整为699元；当购买人数超过5人购买此款商品时，此款的商品价格则调整至商家设定的最低价格599元，并且不管购买人数增加与否，商品的价格都不再调整。

而到“双十一”当天，买家只需去店铺支付尾款即可。若不支付尾款，定金不会退还给买家。（部分商家为了刺激大家的购买，会同时设定其它购买优惠，如前1000名下单的顾客，可以获50元的抵价券。）

特权券

特权券，其实跟商家们在“双十一”活动中发放的优惠券有异曲同工之处，都是可以抵现的。唯一不同的是，特权券是需要消费者事先购买。在消费者购买了特权券后，在“双十一”当天，若消费者的消费金额达到商家所设定的价格时，则可以用特权券抵去一部分的金额（卖家事前会有所规定抵扣金额大小）。如果顾客“双十一”当天不使用此特权券，则购买特权券的钱不会返还给顾客。

案例：以上是某商家销售的30元的特权券。

具体玩法：该卖家规定其特权券的购买时间为201×年11月1日至11月10日，发放特价券的时间为11月10日18点之前。此款特价券的购买价格为30元，当顾客在“双十一”当天购买商品满350元时，可以用此优惠券抵扣100元。因而在此卖家购买350元的商品时，实际可优惠70元（扣除买特权券的30元）。而当消费者“双十一”当天购物金额不满350元，该特权券无法使用；当特权券逾期不用时，特权券作废，且购买特权券的30元也不会返还给消费者。

签到送优惠券

在众多送优惠券的方法中，以签到的方式来赠送算比较独特的。所谓签到优惠券，即每天到相应的店铺点击领取优惠券的相应按钮，领取优惠券。这种方式可以让消费者每天都能关注到店铺的新动向。

案例：上图为某商家的签到领取优惠券的界面。

具体玩法：顾客每天到店铺的相应位置点击“签到领优惠券”领20元优惠券，而优惠券则需依据店家的相关使用规则进行使用。

“双十一”前的预热营销方法数不胜数，卖家们可以采取其中一种营销方式，也可以几种营销方式相结合使用，不过无论如何，卖家们都应该根据自己的实际情况来采取适合自己的.营销方案。

双十一活动电商营销工作总结2

为迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：

活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。

季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。

这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到4000元的存货。活动中飞科剃须刀，温碧泉的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售1723元，第二天销量达到3341元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了2585元。三天活动下来也有7649元的现场销量。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信2688的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。

双十一活动电商营销工作总结3

淘宝网店作为电子商务发展的产物，以互联网为依托，以C2C模式电子技术平台为基础，具有开放性、高效率、低成本的特点，突破传统营销的阻碍，有无比宽阔的发展空间淘宝网店是淘宝网为广大网民提供的C2C网络销售与购买平台，是电子商务的一种形式。网民能足不出户在淘宝商城拍下喜欢的商品，通过支付宝进行支付，商品由物流公司送货上门。

我结合本次网络营销秀经验以及个人淘宝购物经验总结了淘宝网点的营销策略。

一、淘宝新店的营销策略

做新店营销最主要围绕两点：第一让用户知道有这个店铺的存在，第二让用户可以通过一些渠道进入店铺，甚至购买。

围绕以上两点淘宝新店营销策略有：

1、发掘潜在客户，使之成为传播者。

2、合理布局关键词，优化商品标题，获取淘宝搜索流量。

3、内部优化维护评论，营造出融洽的购物氛围。

4、cps类的收费营销渠道。

新开的淘宝店所面临最大的难题有三个：没有流量、没有知名度、没有消费基础，这些正是新开淘宝店在做营销的时候最需要去解决的，而在解决这三个问题的时候，又会存在很多束缚：比如在付费营销的渠道上没有数据基础，没办法做好效果预估；而在免费的营销渠道上，又因为店铺没有知名度而收效会非常的差。所以新店的营销工作并不好做。

二、淘宝双十一的营销策略

活动的前期预热

1、站内的专题展示

2、站内的广告宣传

3、站外的宣传（微博微信电视广告公交站台）

4、频繁广告更新

5、自我炒作

6、产品频繁更新

7、强有力的促销策略

活动中期

1、分时段抢购

2、微博等宣传工具的迅速更新

3、相关媒体的及时报道

4、各参与者的口耳相传

活动结束

1、淘品牌加推，持续活动期间的折扣优惠

2、淘宝论坛内的持续炒作

3、官方微博转发活动期间用户购买相关信息及评价

双十一淘宝商城还推出了商城会员保障，抽奖，免单等等的营销策略。

三、淘宝网店在网络营销方面存在的问题。

1、开展网络营销的意识不强

2、网络营销效果不佳，方式不活。

3、网店信誉不良

四、结合淘宝购物体验，个人认为较好的淘宝网店的营销策略有：

1、关键词营销

品牌、型号、商品关健字、促销方式、商品特性、形容词、地域特点、店铺名称、信用级别、好评率等等，这些关键词可以演变出很多种组合如：店铺名称+品牌、型号+商品关键字；促销方式+商品特性+商品关键字，有利于消费者更快速的搜索到商品相关信息。

2、淘宝社区论坛和支付宝社区论坛营销

利用好贴、精华贴和引起热点讨论的帖子，高的关注率打响店铺的知名度，店铺人气的提高带来浏览量，带来生意。其次，引起热点讨论的帖子会被转载出淘宝社区，带进互联网进行病毒式传播，这样淘宝店铺被买家发现的机率也就更大了，也有助于赢得买家的信任，另外还有微博，软文，邮件，电商网站的推广。

3、商品店铺促销活动

以最低的价格买到最好的商品是消费者的消费之道。商品价格仍然是决定商品需求的最重要因素。商品促销是吸引买家最行之有效的方法。

实现商品促销有两种途径：一是参加淘宝网促销活动，这是需要向淘宝网报名才能参加的活动。淘宝网会各种促销方式吸引买家点击，这些活动页面享有淘宝网最好的推广资源，如果商品能出现在这样的页面中，会有更大的机率被买家点击。二是自己店铺利用节日如情人节、圣诞节、新年，搞商品促销活动。店铺进行商品促销等于是商品有价格优势，这样必定会大大提高店铺的访问量，大大提高销售率，提高销售业绩。

4、以诚为本

诚信是企业经营之本，力量之源。在传统营销方式中，诚信的企业会在消费这心中树立一个正面积极的形象。企业形象是影响消费行为的重要因素。在虚拟的网上商城中诚信同样重要。为了追求钻石或皇冠级别，不少店主不惜重金进行信用买卖，希望优良信用能为自己带来滚滚财源。即使信用度的提高一时蒙蔽了买家的眼睛，但商品质量差、服务不周、发布虚假信息等依然会失去客户。所以合理有效的利用网络营销方法来经营自己的店铺，光顾店铺的买家肯定会越来越多，店铺诚信度自然会提升。

5、通过免费赠送卖家小礼品来提高用户体验，争取好评及回头客

6、跟一些流量大的店铺交换链接提升店铺流量

7、用宝贝实图，增加可信度