银行暑假社会实践报告

银行暑假社会实践报告（11篇）

1.银行暑假社会实践报告 篇一

**系本科生2017年暑期社会实习报告

关于在**市中国工商银行

从事大堂经理岗位的暑假社会实习报告

实 践 单 位：中国工商银行**分行**支行 实 践 时 间： 2017.*.**-2017.*.** 实 践 岗 位: 大堂经理 学 生 姓 名： *** 学 号： ************** 班 级： *******班

********学院**系 2017年 *月**日

关于在**市中国工商银行

从事大堂经理岗位的暑假社会实习报告

实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不践，那么所学的就等于零。理论应该与实习相结合。另一方面，实习可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习，从学习中实习。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实习中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

一、实习单位基本情况

1、单位简介

中国工商银行（简称“工商银行”）成立于1984年1月1日，是中国最大的商业银行，位列中国国有五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群。中国工商银行经营范围包括：办理人民币存款、贷款和消费信贷，居民储蓄，各类结算，发行和代理发行有价证券，代理其他银行委托的各种业务，办理外币及外币票据兑换和咨询服务，办理基金理财等业务.2、岗位简介

大堂经理是客户踏入银行大门第一眼望见的人，是第一个接触客户的人。大堂经理也需要一双“火眼金睛”，能够快速识别出优质客户，为其提供更快捷方便的服务。同时也不能有失公平，因为无论是谁，有多少资产，踏进

银行大门，就是银行的客户，就有权利受到良好的服务。微笑待人、礼貌做事。有人说良好的表达等于百分之七的内容加百分之三十八的语调加百分之五十五的表情，表情就是给人的第一映像。

二、社会实习的经历

做好大堂经理是门高深的学问，在我看来，大堂经理就是银行业务的百事通，需要对银行各业务有基本的了解，对业务流程有清楚的认识，因此需要学习和牢记的东西很多。大堂经理看似平凡，实则非常需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场竞争如此激烈的今天，作为毫无工作经验的大学生，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后再工作中才能得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

“一天之计在于晨”，大堂经理的工作也是这样，银行开始营业前要检查好各种电子设备是否已开机是否有故障，大堂内的告示和宣传是否已过期，每天的八点五十到九点十分是忙碌的，九点开门为守候在门口等待的客户们分发号码纸是一件很有满足感的事情，因为觉得我为他人带去了便利。大堂经理的工作却又不仅仅是早晨那么简单，九点到十七点，八个小时的营业时间，大堂经理总是在做着重复的事情，分流客户、引导使用自助服务、关注服务动态等等，虽然机械重复却又不简单，因为突发状况总是会在不经意之间发生。

无论进行什么服务都要仔细细心。一个我在大堂实习期间经历的一个案例是引导客户使用自动存款机进行无卡存款，存款金额是一万，为了避免柜台区的等待，客户接受了我的引导转至自助区自助存款。客户反复操作，两三次的钞票无法识别之后，显示屏显示钞票被吞。一万元的现金，当时我就懵了，心里想着怎么跟客户交代。后来打开机器查明是因为有硬币卡在了存款口。这次事故对我影响很大，引导客户存款是不仅仅要询问金额，提醒客

户核对卡（折）号，提醒客户把纸币整理平整外还要提醒客户检查是否有硬币等杂物。发生钞票被吞的事故无论对银行或者对客户都是增加了麻烦的。

另一个印象很深的感触是学无止境，我们会的永远都不够。我遇到过一位老年客户，向我咨询定期存款方面的内容。以前多门学科都涉及到定期存款，但仅仅是提到计息和存期，并没有谈实际操作。当客户问起定期存款存单或者一本通，存款利率等等内容的时候我是一头雾水，大堂经理正巧不在，于是只能硬着头皮跟客户道歉。那是一位语重心长的老奶奶，她面带笑容和善的接受了我的道歉，并跟我说要在这一行做的好，就要不断的学习，不能懒惰。我想各行各业都是这样的，学习不能停止。

另外，在本次实习中，记得那时我在工行已独立上岗第三个星期了，已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多，系统太忙，计算机运行得很慢，其中有一笔900元的取款已发生，但发票打印不出，查了流水也成功了，主管确认这笔业务已成功，至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时，发现少了900元，再次查流水时，发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时大堂经理负责人也确认过了，并确认也成功了，大概是系统不好，电脑自动充值，所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户，同事们帮我查到了这个人的联系方式，大堂经理负责人帮我追回了900元，当时我真好感激行里的每位同事。

抱着了解银行内部部门结构和基本业务的心态，主要是跟随指导老师了解个人理财的基本工作流程、各种理财产品的特征，并且在指导老师的帮助下处理一些简单工作。对个人理财工作有了进一步深入的了解。在实习过程中，我感悟到了集体的重要性。每一个企业或者团体都像是一部机器，一个零件不转了就会影响整体的运作。就拿大堂经理来看，大堂经理的工作主要是分流和引导客户。客户种类不同，业务不同，提供不同的服务，因此，大堂经理的沟通人际交往能力显得尤为重要。银行拥有自己的整套工作系统，就像一个巨大的网，将各个部门各种业务联系在一起。

开始几天刚去，指导老师更多的是安排我在边上观看，从一无所知，到觉得熟悉略知一二。实习并不一定说一直马不停蹄地干才能学到东西，很多

时候通过最简单的观看也能学到很多东西。毕竟，对于我们而言，真正的能够独挡一面亲自上手的机会并不多。在实习的过程中，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。

在实习过程中,还有一个业务就是:对于为客户理财规划是我行营销之一的业务,但是对于客户理财首先要了解客户，例如客户的用于理财的资金额度、活期定期存款额度、理清客户的理财目标（知道客户想要干什么，有什么样的生活目标和理财目标，这个目标是一个量化的目标，需要具体的金额和时间）、客户的风险偏好（不做不考虑任何客观情况的风险偏好的假设，例如，有的客户因为自己偏好于风险较大的投资工具，把钱全部都放在股市里，而没有考虑到他有父母、子女，没有考虑到家庭责任，这个时候他的风险偏好偏离了他能够承受的范围）。客户需要填写相关资料，然后理财师通过个人客户营销管理系统，判定客户所属投资种类，从而为客户制定相应理财方案。

三、社会实习心得体会

这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实习中学习的环境。一进入岗位，我就意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然这个银行内部气氛和谐，没有老套的束缚，但它毕竟是一个跟钱打交道的机构，需要有严谨的纪律和详细的规程，我就应该严于律己，这样不仅可以遵守银行的规矩，对我自己更有好处。以下是我实习的体会：

首先，来工行**支行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识，自己根本没有那么强烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感触很大，自己的知识太贫乏了，银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识，才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实习中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的实习机会让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

其次,银行是对外服务的行业，形象至关重要，统一的制服，和气的口吻，有耐心的态度才能给客户最好的服务和映像。在原则和关系面前应该坚守住施行权力的原则，不能以权谋私。

最后,在实习期间,我深深体会到团队合作的重要性。那是在某天,一共拥有20多个人来开户,在这天大家都很忙,但是大堂经理负责人最后给我们分配任务,一个专门负责给客户填写开户单,一个专门负责开户,一个专门负责为开户的客户办理网银,使之看起来多而杂的工作可以井井有条的进行,大家相互配合使我认识到团队合作真的是很重要。

这次实习为我从各方面融会知识，为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕，我认为这种改变是质的飞跃。现在实习结束了，工行**支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意，为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，银行的员工待人诚恳，虽然他们年龄都比我大，但是他们身上却有很多值得我学习的地方，这一个月是我用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。我没有白来。

四、社会实习所起到的作用

本次实习也让我对自己的未来有了更加明确的计划。作为一名保险专业的学生，将来有机会将工作定向在银行业或者证券业，一名本科生不该自视过高，同时也不能看低自己。通过这次实习，我感悟到柜台工作是银行业的基础，无论是理财还是其他非现金业务，都与现金业务有一定的联系。只有打好了根基才建得起高楼，我的期望是在学校期间努力学习专业知识，同时提高自身各方面的能力。找到工作后从基本做起，积累经验，提高自己的能力，让自己的兴趣进一步发挥，让专业知识得到进一步应用。我相信只要我认真坚持的做下去，我的未来会是美好的。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

五、下一步努力的方向

大学是一个小社会，也是一个象牙塔，它磨练着我们，同时也保护着我们，它残酷，可也温和，它告诉我们这个社会的残酷、规则的无情，可也让我们提前适应这些。社会，终究会揭开它温和的面纱，展现给我们的是它狰狞的嘴脸。如果我们装作视而不见，那就只能等待现实的刀刃刺入我们的身体，我们无法选择，只能去面对这些残酷，否则，当我们真正面对它的时候，才会明白什么才是真正的残酷，等待我们的只能是残忍的淘汰。

每个人都有自己的人生模式，我们有理由走自己选择的人生路，只要把握住自己，掌握好学习与打工的分寸，肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。我一直认为在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。千里之行，始于足下，参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。拥有自学这种能力，我们就不需要担心自己的知识不够用，因为自学这种力让我们有足够的能力去涉及任何我们不懂的知识领域。在工作中，别人给的意见，我们要听取、耐心、虚心地接受。把每一次实习都当做一笔人生财富。

我们应该乐观，不管遇上什么样的困难，都要用乐观的态度去面对，相信会有所转机。

2.银行暑假社会实践报告 篇二

关键词：商业银行,社会责任报告,信息披露

一、商业银行社会责任的基本概述

(一)商业银行社会责任的定义

企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任,要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中关注人的价值,对消费者、对环境、对社会的贡献。1924年谢尔顿提出公司社会责任与经营者应满足产业内外所需责任,道德义务囊括在公司社会责任内,主要包括对公关、客户、员工和投资人的责任。随后Howard R Bowen将之概念化为商人有义务按照社会对商人的期望目标和价值等目的,制定有关政策、进行相应的决策或采取行动。Carroll则概括了企业社会责任范围,包括经济、法律、伦理和慈善四个方面。商业银行在维护金融秩序的独特地位决定了银行社会责任的概念必须区分于企业社会责任,相比之下,其更具社会约束性、自律性和示范效应。目前商业银行社会责任并没有统一的定义。

本文经过归纳整理,将商业银行社会责任界定为银行出于对股东、员工、客户、社区和政府等利益相关者权益的尊重和维护,遵守法律法规和商业道德,主动促进社会可持续发展而承担的经济、社会和环境三个层面的责任。

(二)商业银行承担社会责任的意义

面对国际社会声势浩大的社会责任运动的强烈冲击,要在客户愈发重视公信和企业价值取向的激烈市场竞争中获得一席之地,商业银行应积极响应承担社会责任既是经济全球化的要求,也是控制风险、积极适应市场变化的要求。而且商业银行作为具有垄断经营地位的企业,通过承担社会责任将利润反馈给社会,体现了维护经济公平性的原则。

1. 有助于提升商业银行形象和声誉。

截至2012年5月,我国已有16家商业银行上市并披露社会责任报告,这有利于发挥品牌效应。形象和声誉是企业的无形资产,履行社会责任增加了商业银行无形资产价值,是软性竞争力的提高。

2. 有助于促进经营目标实现,提升经营绩效。

首先,发挥了广告效应,创造了良好的外部发展环境。其次,履行社会责任与经营业绩有正相关性,商业银行履行社会责任展示了经济实力,获得公众对后续发展乐观前景的信赖,吸引优质客户和加强竞争实力。最后,降低了经营成本。一是银行自身倡导节约可直接降低成本;二是加强了信贷风险管理,避免和减少不良贷款;三是获得政府支持,简化检查程序,可降低接受监管的成本。

3. 有助于应对激烈的国内外竞争。

与国际金融体制接轨,对于商业银行竞争力的影响显得尤为重要。社会责任的实现有助于良好社会关系的建立,进而获得优质客户。同时良好的声誉、优秀的员工、经营目标趋向公众利益将成为银行有力的竞争武器。

二、我国商业银行社会责任报告信息披露的现状及问题

(一)我国商业银行社会责任信息披露的基本表现

自2008年以来,中国银行业协会连续五年发布《中国银行业社会责任报告》,展示了银行业积极探索社会责任的成果。2011年我国银行业建立了中国银行业社会责任工作指标体系;优化《中国银行业社会责任工作评价体系》;树立“责任银行和谐发展”等观念;将社会责任纳入整体战略及日常管理。

1. 制度环境不断完善。

2006年修订后的《公司法》明确要求国内的企业承担社会责任。2007年12月,中国银监会办公厅公布了《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构社会责任的意见》,首次对银行业金融机构践行社会责任作出明确要求。2008年初,国资委发布《关于中央企业履行社会责任的指导意见》。2009年1月,中国银行业协会发布了《中国银行业金融机构企业社会责任指引》,进一步完善了银行社会责任概念。

2. 商业银行积极配合。

商业银行履行社会责任,不仅是响应政策,更是为提升自身竞争力、扩大社会影响和提高经济业绩而实施的有效途径,而发布社会责任报告则有助于商业银行反思与督促自身和方便公众审视其社会作为。自2006年浦发银行率先发布企业社会责任报告后,五大国有商业银行也相继发布。我国银行业逐步完善社会责任报告编制规范。

(二)我国四大国有商业银行的社会责任报告内容研究

我国主要上市商业银行共有16家,除了五大国有商业银行外,还有中信银行、招商银行等。为简化研究内容,本文从中挑选最具代表性的四大国有商业银行作为研究对象。

1. 社会责任理念。

商业银行社会责任理念是其履行社会责任的目标和行为概括,反映了其对社会责任概念的认识,能在实践社会责任的过程中起到指导和修正作用,并能让外部使用者及时评价。

2. 社会责任报告框架。

四大国有商业银行大都从2007年开始发布社会责任报告,起步阶段披露信息非常有限且范围狭窄,多是对参与公益事业的情况介绍。而现在一般对经济、社会和环境三个层面进行披露,并在三个层面下还细分成多个项目,除了情况介绍还增加了定性定量分析。各国有商业银行共同拥有的结构包括:致辞、报告编制说明、公司治理结构、关键绩效、社会责任管理、独立鉴证报告、GRI索引等。与其他三家国有商业银行相比,建设银行还增加了“分行案例”,既有助于内部员工互相学习,激发员工自豪感和能动性,又有助于外部使用者了解具体情况,增强信服力。

3. 社会责任报告内容。

四大国有商业银行往往从经济、环境、社会方面披露其履行社会责任情况,其中建设银行在表述社会责任内容时,着重在每个大条目下列举各分行的突出业绩,如在“扶贫济困”条目下列举云南省分行响应省政府开展“兴边富民工程”的号召等。环境方面:除了共有的义务植树、实现无纸化办公、推行绿色信贷等措施以外,工商银行实行“环保一票否决制”、独创CM2002系统,并在2010年建立了四级十二类绿色信贷分类标准和多项环保制度;中国银行在2010年颁布《支持节能减排信贷指引》。社会方面:四大国有商业银行在社会方面所做的社会责任贡献涉及范围十分广泛,如反洗钱、服务世博会和亚运会、支持新农村建设、提供就业岗位等,其中中国银行在2010年助学贷款余额高达86.33亿元。

(三)我国商业银行披露社会责任存在的问题

第一,空话、套话太多。连续几年的社会责任报告里往往充斥着重复性内容,无法让外部使用者充分信服,只有个别商业银行能列举出具体的实施项目。

第二,言行不一,缺少对负面信息的披露。商业银行在发布的社会责任报告里号召要减少纸张浪费,却忽略了正是在这份报告里插入了大量彩色图表和照片,不仅浪费了纸张,也增加了印刷成本。同时报告里只在商业银行有所作为的领域予以披露,而对无作为领域只字不提,并且较少披露具体项目的执行结果,公众无法得知是否达到预期期望。同时,没有建立相应的危机公关手段,当出现社会责任问题时,往往成为公众诟病的又一话题。

第三,随意性大。除了已分析的四大国有商业银行以外,其他主要商业银行在理解与践行社会责任中仍处于起步阶段,没有建立社会责任管理系统,更没有将社会责任放在战略发展地位。这给了商业银行投机取巧的空间,选择性披露动机强烈。

(四)商业银行社会责任信息披露不足原因

1. 立法不足,缺乏行为准则。

目前我国对商业银行社会责任并没有专门立法,主要散见于相关法律法规中。《公司法》仅要求公司承担社会责任,并不具实际操作意义。一方面,颁布主体往往是各商业银行,而非具有约束性和广泛传播性的政府或行业协会等,因此缺乏相应的操作标准和评价标准,同时具有很大的选择性披露空间;另一方面,我国政府较重视商业银行的利润与税收,而行业协会仍处于理论与行为准则的摸索期,其发布的准则容易受制于政府经济政策,抑制了其独立性。因此政府和行业协会等中介组织功能的缺失,导致立法与行为准则的不足,影响了我国商业银行社会责任的发展。

2. 发展阶段与面临问题不同。

国有商业银行从2003年开始进行股份制改革、上市以及完善公司治理结构,成为“自负盈亏,自担风险”的法人组织,要承担巨大的转型成本和不良贷款的财务包袱压力,需从新视角来面对和权衡经济与社会问题,由此带来的不适应与手足无措在所难免,商业银行尚未解决好对股东负责的问题,更不要说顾及社会其他利益了。而国外银行业经过多年市场化发展,较早地接受了国际性或区域性组织为推动社会责任发展而编制的国际标准,在社会责任操作上有一套行之有效的规范方法。它们所面临的问题是如何实现可持续发展以适应新的经济局面,而非社会变革和银行体制变化。

3. 评价和监管体系滞后。

首先,没有诸如会计师事务所等权威机构或非政府组织对社会责任进行评估,即没有评价主体;其次,我国缺少统一的社会责任报告指南和责任指标体系,即没有明确的评价标准;再次,以政府为主导的外部监督和商业银行内部控制相辅相成的监督体系尚未建立,常常忽视其社会属性而偏重风险属性和经济属性,不能有效督促商业银行承担社会责任。

三、对我国商业银行加强社会责任的建议

在治理战略目标中嵌入社会责任长期目标。我国商业银行已有将社会责任纳入治理战略目标的意识,却仍未拿出具体方案。明确规定履行社会责任的具体目标,一方面为银行经营方式、流程提供行动指南,另一方面也能提供业绩评价标准。以社会责任的履行推动经营的有效运作,又以经营成果弥补社会责任的履行成本。

(一)完善信息披露制度

我国商业银行大体上已实现年度社会责任披露,但是仍存在只愿意披露对本行有利的内容或是已实现的承诺,而处于信息透明度不高,信息不对称,披露内容不完整不规范的状态。为完善信息披露制度,银行需要做到:明确披露原则,如针对重大信息与重大决策要及时完整的公开;拓宽披露渠道,如开发网络和大众媒体以便公众及时获取信息;建立披露监管制度,通过内外的监控体系,引导并修正银行的披露行为,同时可以及时追究责任;建立社会责任与运作部门的信息沟通机制。

(二)建立激励约束机制

首先,商业银行履行社会责任需要加强立法和完善法律环境。针对只有指导性的原则规定而无强制性规范的现状,立法部门应通过一系列的整、增、补、细手段明确银行社会责任的具体内容。其次,形成以《公司法》和《商业银行法》为主体,税法、劳动法、环保法等为辅的法律体系、事后维护机制以及奖励惩罚体系。

(三)要发挥政府的引导作用

由于我国金融市场的发展历史异于西方国家,我国缺少自觉履行社会责任的大众意识和社会运动的推动过程,因此应由政府充当推动社会责任建设的主体。如发布政策以促进立法工作的及时开展;成立专门的行业协会或主动发布有关社会责任的指南,如可持续发展指数等,尽量对相关指标予以量化,增加可操作性;积极组织翻译、介绍其他国家的成熟法规或指引,协助商业银行完成对社会责任目标和具体行为的理解;对社会责任项目的税收、土地开发费等方面给予优惠、补贴等。

(四)加强行业自律作用

银行业协会、消费者协会和环保协会等都是推动商业银行完善社会责任的重要力量,建立应用于社会责任表现的业绩评价体系,克服可能存在的滞后性。虽然银行业协会发布的规范不具有法律强制力,但是其监管却能更直接、更具针对性,也能对商业银行在履行社会责任的过程中遇到的突发性困难和问题做出相应调整。

参考文献

[1].陈轼.商业银行的社会责任与可持续发展[J].福建金融,2007,(12).

[2].黎友焕.企业社会责任[M].广州:华南理工出版社,2010.

[3].王卉彤.商业银行社会责任研究[J].北京:知识产权出版社,2010.

3.少年抢劫团伙的暑假案情报告 篇三

抢劫的是一群青春少年

2005年2月15日，湖北襄樊市某航空军工企业一批尖端军工产品被盗，案发后，襄樊全市警察出动，拉开侦破和搜捕大网，2月20日，这一被盗案顺利告破。犯罪嫌疑人袁本友等人被抓获，赃物全部被追回。

在破获军工产品被盗案的过程中，民警抓获了16岁的少年尹银波。尹银波在交代盗窃案的同时，还交代了他和另几个在校初中生和辍学少年在2004年暑假期间多次抢劫出租车。

2004年6月14日，尹银波和王光军、熊向阳、尹银洪等人在襄樊市老汽车站附近拦了一辆富康出租车，将司机骗到长虹食品城后门外，持刀抢劫司机80元现金和三星手机一部。

6月16日，几人又拦下了一辆富康出租车，将司机骗至竹条镇一偏僻处，持刀抢走司机160元。

6月25日，尹等人从人民广场拦截一辆富康出租车，再次以同样的手段持刀抢走司机80元和一部手机。

尹银波的交代引起了民警的高度重视，联系到2004年6、7月间团山镇派出所接到的几起类似的报案，民警分析，2004年暑假期间发生的抢劫出租车案件作案手段和时间段十分相似，极有可能是尹银波等一伙少年所为。

尹银波交代的少年抢劫团伙案引起了襄樊市政法委书记、市公安局长余新民的重视，余新民亲自审讯了尹银波。当余新民问尹银波为什么不继续上学，而走上抢劫的邪路时，尹银波忍不住号啕大哭，说出了一个少年不该有的心酸往事。

尹银波自幼丧父，母亲改嫁他人，尹银波一直学习成绩很好，但继父多次表示不愿让尹银波继续上学。初中没上完，尹银波被迫辍学到社会上流浪。家庭的冷漠让尹银波过早地感到压抑，被遗弃感常充斥在他的心中。还在上学的时候，他就对同学说，他这辈子要做好人，就是一个很好很好的好人，如果做坏人，也会是一个很坏很坏的人。

在这种扭曲心理的支使下，流浪的尹银波开始和人一起盗窃，不过因为他的年龄太小，每次盗窃都是帮人当下手，卖赃物的钱他也得不到一分，但他可以跟着他人一起吃喝，钱多了，还会有人请他去嫖娼。

尹银波就这样不由自主地向犯罪的深渊滑下去，渐渐地他学会了吃喝嫖赌，直到参与盗窃尖端军工产品被捕，他才突然发现，他原来想做一个很好的好人的理想已经完全被做一个很坏的坏人现实所取代。

一个很好很好的人变了

尹银波由盗窃到抢劫出租车，与他的一个网友王光军有着直接的联系。

王光军上小学和初中的学习成绩都很好，家庭条件也较好。他的哥哥考上了武汉一所大学后，王光军也曾发誓要考上名牌大学，因为学习成绩好，王光军的父母也对儿子寄予很大的希望。

事与愿违的是，王光军上初中时迷上了上网，有一次，王光军偷偷遛出学校上网被老师发现，老师狠狠地教训了王光军。王光军不甘示弱地与老师大吵了一通，气得老师再也不想理睬他了。

失去老师关照的王光军感到再在这个学校上学已经没有意思了，王光军的父母又想办法先后为儿子转了两次学。一次又一次的转学已经让王光军无心上学，初中毕业后，从此王光军没有再迈进学校的大门。

暑假期间，王光军在网上认识了尹银波，两人成了网友，闲来无事，年轻的小哥儿们就聚在一起吃吃喝喝，大部分时间是王光军管大家的吃喝，王光军自然就成了大家心目中的“大哥”了。

吃吃喝喝中，王光军、尹银波又认识了樊城区竹条的辍学学生和在校生尹银洪、熊向阳、杨宜春等人。很快，在社会上混的时间长的尹银波也成了小兄弟们的“大哥”。

因为学校放了暑假，自由的中学生也跟着尹银波、王光军两人一起住在襄樊的一个建筑工地上，天天吃喝玩乐。

6月的一天下午，尹银洪、王光军对小兄弟们说：“最近手里的钱花完了，你们几个小兄弟到襄樊去抢几个包包和手机拿回来交给尹银波，卖了钱好给兄弟们改善生活。”

熊向阳一听说要抢东西，怕被警察逮住，不想去，王光军就做熊向阳的工作，熊想到王光军等人曾帮他打过架，出气挣了面子，觉得不听王光军的话还个人情有些过意不去，原本不情愿的他便答应了。另外几个小兄弟听说去抢包包和手机，没说半个不字。几个人开始每天晚上到襄樊市长虹路一带蹲守“猎物”，一连三四天，都因机会不好或胆怯而一无所获。

没有抢到钱，熊向阳等几个小兄弟觉得无脸见“大哥”，于是在竹条的大街上找到了尹银洪、王光军，提出抢出租车更容易，钱也来得快一些。

几个人正在商量着，15岁的辍学少年刘小云走过来问熊向阳等人在干什么，熊向阳也不回避说：“走，带你去襄樊抢出租车，你去不去？”

刘小云看了看熊向阳说：“去就去？”就这样，这个抢劫团伙里又多了一个辍学少年。

2004年6月14日，在尹银波、王光军的策划下，熊向阳等人在长虹路拦了一辆出租车，将司机骗到长虹食品城后门外，一人持刀抵住司机脖子，一人从司机后面用绳子勒住司机，另一人抢走车上的钱和司机的手机。完事后，他们再乘出租车返回住地。在6、7月两个月间，这一帮辍学少年和放暑假的在校学生竟连续作案10多起。

弃恶从善，怎堪法不容情

第一次有人提出要抢出租车时，王光军说，抢出租车比抢包的罪要大，逮住了要判刑的。16岁的熊向阳也知道抢劫罪比抢夺罪要判得重得多，但这一伙少年此时已决意铤而走险了。第一次抢劫出租车得了80元钱和一部手机，他们老老实实地拿回来交给了尹银洪，而熊向阳所得的仅仅是第二天要回竹条家里时，找尹银波要了5元钱路费。

从一开始王光军就害怕有一天会出事，所以他一般不出面抢劫，而是让手下的小兄弟出手，觉得这样自己可以安全一些。连续抢劫多次后，王光军经常做噩梦，梦到警察来抓他，所以，暑期过后，王光军收敛了很多，他害怕有一天会为此蹲监狱。

一晃又是两个月过去了，一年一度的冬季征兵开始了，王光军想当兵去。2004年底，王光军瞒过了征兵政审关，被送到北京军区驻天津某部队服役。

穿上军装的那一天，王光军终于大大地松了一口气，看到自己能和那么多年轻的战友一样穿上军装，他暗自发誓，走进军营后一定要洗心革面，洗刷心灵的污垢。原本在家里骄横的他好像换了一个人，他训练刻苦，样样做在新兵的前面，很快成了新兵里的好苗子。新兵训练结束，王光军被部队分配到警卫排，为部队首长做警卫工作。他一心想努力取得好成绩来赎回自己的罪过，工作上也更加勤奋努力，部队首长十分喜欢这个踏实肯干又机灵的新兵。

但是，王光军的心里却一直十分紧张，他害怕过去做的那些蠢事被人发现，担心有一天会因为案发而毁掉前程。晚上他常常被噩梦惊醒，梦中警察荷枪实弹到处在追他，他四处躲藏，却总是无处藏身。

但是法不容情。2005年3月21日，正在值勤的王光军被部队政委喊到机关办公室，两个陌生人用家乡话对他说：“我们是襄樊市公安局高新分局的民警，想向你了解一些事情！”

民警的话还没有说完，王光军绝望地说了一声：“完了，我想做好人也做不成了！”说罢，王光军在政委和民警面前放声大哭，他边哭边说：“我想到部队来好好重新做人，做一个对部队、对社会，对家庭有用的好人，我想彻底忘掉过去，可我做了坏事，还是逃不掉惩罚。”

王光军向民警交代了他和尹银波策划组织的一系列抢劫案，王光军因为是在入伍前犯案，他也因此被地方公安机关从部队带回襄樊。回襄樊的路上，王光军一再向民警说，他曾经想在部队努力工作，彻底洗去身上的污点，可惜没有机会了。

民警在接受记者采访时也动情地说：王光军在犯罪后真心弃恶从善，真心悔过，想重新做人，而且他也做出了实际行动。从感情上讲，像他这样的人，应该给他一定的悔过机会！

被惩罚的“哥们义气”

这一少年抢劫团伙平均作案年龄不到16岁，目前被抓获的9名犯罪嫌疑人中，有6人是弃学、辍学少年，另有3人是在校初中学生。

据警方介绍，这些暑假期间结伙抢劫的少年多是通过网络认识或在吃吃喝喝中相识，团伙成员之间有的只知道对方的绰号，不知道对方的真实姓名和住址，抢劫完后，大家往往在一起吃顿饭，屁股一拍各走各的路。

这些实施抢劫的少年大多不是为了钱，而是为了哥们义气。

这个少年团伙每次抢来的钱和物品，都会一分不少地交给尹银波，而他们唯一找尹银波要钱的理由就是要回竹条老家，每次只要三五元钱的来回路费。那他们为什么要冒坐牢判刑的危险去抢劫呢？团伙成员交代的原因有两点：一是尹银波、王光军天天管吃管住，够哥们义气。二是小小年纪没有学上了，天天闲着无聊，跟着大哥不怕被人欺负。

熊向阳本来是不想参与抢劫的，但一想到尹银波和王光军帮自己打架出了气，就不好意思不听大哥的话了。

刘小云只是走路途中听说尹银波、王光军等人要抢劫，听人一鼓动，他二话没说，就加入了抢劫团伙。

杨宜春11岁就辍学，天天混迹社会，玩得无聊，因此他也成了抢劫团伙中最为卖力的一个。

王光军几个月没有上学，天天在外混，夜夜不回家，家里人居然不知道他在干什么，直到儿子被民警从部队抓回来，当父母的才痛悔自己没有管好儿子，让儿子走上了邪路，毁了前程。

4.银行暑假社会实践报告 篇四

——工行实习总结

实习时间：XXXXXXXXX

实习地点： 中国工商银行XX省分行

报 告 人： XXX

所在班级：XXXXX班

大学的生活是美好的，也是丰富多彩的，可是在大学里可不能迷失了自己，大学时用来学东西的，不是用来玩的，这个道理你必须要懂。

所以我的大学生活虽然很多彩，可是我并没有忘记要学东西，我国的一致不错，生活很充实，学习的知识也很多，这才是上大学的最高境界。

在大学里学的是XX专业，所以要出去实习一下，感受一下外面的情况。

我在酷热中迎来了作为大学生的第一个暑假，也满怀激情地参加了暑期社会实践活动。作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。

实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而会计是指对具体事物进行计算、记录、收集他们的有关数据资料，通过加工处理转换为用户决策有用的财务信息。会计作为一门应用性的学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。

随着会计制度的日臻完善，社会对会计人员的高度重视和严格要求，我们作为未来社会的XX专业人员，为了顺应社会的要求，加强社会竞争力，也应该严于自身的素质，培养较强的会计工作的操作能力。于是，这个暑假，我到XX省XX市工商银行XX支行参加了社会实践，看他们如何工作，做一些力所能及的事情。

从7月11日到8月12日，虽然是短短一个月，我学到了不少课本里学不到的知识。我初步了解了普通银行财务的使用和会计处理的流程，并做一些简单的业务。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高.现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结.一．实习单位简介

中国工商银行，全称：中国工商银行股份有限公司(Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC)，成立于1984年1月1日，是中国最大的商业银行之一，是中国五大银行之一，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。2003年末资产总额52,791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。2003年过工为客户提供优质高效的服务。截至2010年末，工商银行总资产134,586.22亿元，当前总市值14,344.70亿元，居全球上市银行之首。工商银行和中国银行2010年8月27日发布的财报显示，2010年上半年业绩继续保持较高的增长速度。工行继续蝉联“中国最赚钱公司”。

二．实习过程

此次实习的目的在于通过在工商银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:

(一)了解实习单位基本情况和机构设臵,人员配备等.(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.(三)了解银行会计核算方法,科目设臵与账户设臵,记账方法的确定等.区别与比较银行会计科目账户与企业的异同.(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告.三,实习内容

在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作.看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起.对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗 后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失.经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其NOVA系统 的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等.在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等.经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务.对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳.XX支行的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种.对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整.对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后).转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核.四,实习收获与体会

5.暑假银行实践活动作文 篇五

8月16日下午，我们阳光假日小队到台州银行黄岩西门支行参加暑假实践活动。

到了银行，我在柜台前存钱，填写存款的单子，开了账户，拥有了属于自己的存折，心里很兴奋。

我们到二楼听银行客户经理的讲座，她向我们介绍了钱币的相关知识。

钱币有丰富的文化内涵。钱币的由来源远流长，钱币又称货币，是一种支付的工具。古时候的人，用海边的贝壳作为日常用品和价值计算的标准。后来，人类发明了钱币，用钱交换想要的东西。现在，人类发明了纸币，携带纸币更方便。

银行客户经理向我们展示了第五套人民币的图片，她分别介绍了纸币背面的图片：100元纸币的背面是北京的中国人民大会堂，50元纸币的背面是拉萨的布达拉宫，20元纸币的背面是桂林的漓江，10元纸币的背面是长江三峡的.夔门，5元纸币的背面是山东的泰山，1元纸币的背面是杭州西湖的三潭印月。

客户经理介绍了硬币的图片：1元硬币的正面是牡丹，5角硬币的正面是梅花，1角硬币的正面是菊花，背面都是国徽以及年份。

银行的客户经理教我们识别真假钱币和数钞票的方法。她还向我们展示了如何储蓄和理财，银行储蓄和普通储蓄产品对比的优势。

听完讲座，银行的工作人员教我们接待客户的语言和礼仪。在银行的门口，我们排着两排整齐的队伍，迎接客人，来了客户，我们向他鞠躬，说声“你好”。

他们给我们颁发了奖状，我们获得了“小小银行家”的称号，他们还送了我们气球。我们在银行合影，脸上洋溢着笑容。

6.暑假社会实践报告 篇六

为了更好地体验生活，也为了帮助家里减轻负担，我报名来的了一家模具加工的工厂，在工厂里我主要的任务是一个检验员。对于很多人来说。检验员是一个相当简单的工作。可是对于没有经验的我来说。不知道吃了多少苦头。也让我更好的体会到了，在社会生活的艰苦。我也领悟了，一些企业的难处。很多人在抱怨企业只收经验工。那也是必然的，因为就我来说。我们大学毕业。虽然有学历。但有一些是学历取代不了的。例如：经验。

我们都知道一个故事，老翁倒油的故事。一个老翁能把油在硬币孔中准确的倒下去。而不把油漏在外面分毫，对于我们来说，那是神奇，对于老翁。那只不过是一件比较平常的小事，我也是一样的。很多时候，我在检验一件比较小的模具，在长度和重量方面是不是达到了国家标准，这些一般配有尺子和仪器，一些老的检验员不用看就知道哪一些有问题，哪一些工艺不全，那样可以节省很多时间，及财力。我们犯的错误还可能为企业带来一些而不必要的损失。另外，企业还得浪费时间来培养一些人，使之成长。

7.银行暑假社会实践报告 篇七

一、目前初中英语假期作业普遍存在的问题

英语学习是一个强化记忆、反复操练的过程,教师常常为了避免学生的知识随着时间推移而淡化,会布置大量统一的假期作业,问题主要表现在以下几个方面:

1.题目的机械堆积,缺乏针对性。巩固所学知识是大多数教师对作业布置目的达成的共识,多数教师更倾向于传统的作业模式,在数量上完成一本或两本练习册或假期作业,在内容上也是记背练为主,如本学期所学的单词、课文背诵。由于教师对每道题不能做到甄选,所以内容缺乏层次性和针对性,埋没了学生的个性差异,导致作业量大而质不高,学生在假期完成的科作业也是疲于应对。

2.单一的评价方式,缺少互动性。在作业评价方式上往往也过于单一,教师的评价处于中心地位,主要以批阅为主。作业是对所学知识的延伸和反馈,假期作业量大但课堂时间有限,教师不能对作业内容进行充分解读,作业中出现的问题也容易被搁置,总体上评价并不能对教学起到辅助和优化。没有教师的严格评价,后进生在完成假期作业时便容易松懈,在学生的学习态度上也不能起到积极作用。

二、关于假期作业多样化的实践

假期学生有足够的时间去构思创新,所以教师应该引导学生充分发挥创造力和创新力,而不是仅仅拘泥于课本知识。多样的形式不仅可以让学生在枯燥的作业中增加新鲜感,而且学生也能凭借兴趣更加认真对待。

1.书面作业与非书面作业相结合。英语语言学习是多方面语言输入和输出的熟练过程,所以在作业布置中还应兼顾到其他方面的语言应用能力的提高。

(1)语音录制作业。学生选择自己喜欢的文章或语音材料,经过充分地练习或模仿把自己认为最满意的一次录下来发到老师的电子邮箱中。老师通过语音、语调、朗读意境、文章内容等多角度进行筛选,开学时播放给大家,让同学猜猜谁是朗读者。把每学期的语音材料累积起来,对比之后评选出进步最大的同学予以表扬,同时,这也是记录学生成长过程的宝贵的音频资料。

(2)表演型作业。合作学习可以相互促进,几个同学在一起发挥想象原创或根据已有材料改编剧本,在团队中自行组织分工来共同完成英文短剧的排练,假期期间同学之间也不会因疏于沟通而疏远。如果有特殊原因不方便找合作伙伴,可以有单人表演项目。

(3)多媒体展示型作业。学生拟定所要谈论的话题,搜集各个方面的资料制作PPT。年级越高学生涉猎的趣味话题范围越广,对他们的语言要求也随之提高,比如从初一family,hobby等话题会逐渐扩展到初三初四的western festivals,marriage,traditions等话题。此项作业可采取单人或合作形式,较为新颖的话题可以开学与同学共享。

2.传统作业与创新作业相结合。创新型作业也属实践作业,是学生利用课外时间,调用已有的生活经验通过感知、体验、实践、参与、合作等方式来完成的一种动手操作的作业,它更具开放性也更能体现学生的创造力。

(1)阅读拓展型作业。对多数的低年级学生来说英文读物是比较无味的,针对该问题,教师可以给学生布置既读又动手的任务型作业,比如读一本自己喜爱的英文读物,选出自己喜欢的一句或一段话,结合自己的感想发挥想象自制阅读书签,学期伊始举办书签展览,同学间可以通过丰富的书签分享交流彼此的阅读感受。

(2)改编设计型作业。改编作业就是学生对已获取的知识信息进行知识创新和提升的一种作业。目前各种版本教材内容大多具有时代性、符合青少年心理,句型操练与篇章材料很贴近他们的生活实践,这就为学生进一步拓展学习提供了便捷资源,学生可以根据某篇课文发挥自己想象改编课本剧或就某一话题设计绘制一份英文报纸。

三、 评价与反馈

对假期作业进行科学、全面的评价,能起到激励作用,作业的评价重在帮助学生发现发展潜能、认识自我、展示自我,促进学生素质的整体发展。通过终结性评价和形成性评价有机结合的方式,开学伊始进行假期验收,以测试的形式客观地检验学生在假期知识巩固的情况,再根据作业内容的不同,分别以展览、表演、展示等形式展开,给学生以很好的展示平台来收获成就感。

四、实践中的思考

在教学实践中,学生可以根据自己的兴趣选择完成。通过尝试合理、多样化的假期作业不仅增加了学生学习英语的兴趣,而且还在充分扩展了语言学习方面的空间,甚至达到课堂之外的高层次学习。学生在完成作业的过程中学会了思考、与他人合作,并养成了按时完成作业的好习惯。

摘要：我国中小学寒暑假时间长、学生相对自由、以自主学习为主,语言是个长期应用和熟练的过程,如果假期作业没有一个很好的承接、过渡和巩固,学生容易出现英语学习空档期,由于淡忘而造成所学知识的断裂;传统假期作业完成量大、科目繁杂、枯燥无味,出现了减负和分数之间的矛盾。面对以上者两个教学实际问题,教师应该重新审视假期作业的设计,使其具有高效性和创新性。

8.银行暑假社会实践报告 篇八

当前，企业社会责任运动已经成为经济全球化的一项重要特征。银行业不仅为社会和公众提供金融工具和金融服务，为客户和社区传递和增加价值，更由于其在配置与调控资源上的独特作用，成为现代经济的核心和枢纽，从而对其社会责任也提出了更高的要求，即主动把对经济、社会和环境和谐统一的追求纳入自身发展目标，真诚推动与各利益相关者的互动。

企业社会责任与赤道原则

赤道原则原名为“格林威治原则”。2002年10月，荷兰银行和国际金融公司在伦敦主持召开了一个由9个商业银行参加的会议，讨论项目融资中的环境和社会问题。与会的荷兰银行、巴克莱银行、西德意志州银行、花旗银行和国际金融公司经过多轮磋商，制定了“环境与社会风险的项目融资指南”，即现行的赤道原则。它要求金融机构对于项目融资中的环境和社会问题尽到审慎性审核调查义务，只有在项目发起人能够证明该项目在执行中会对社会和环境负责的前提下，金融机构才能对项目提供融资。

2006年7月，成员银行对赤道原则进行了修订，将适用赤道原则的项目融资规模从5000万美元降低到 1000万美元;在项目分类上更加明确区分社会和环境影响评价，更加强调项目的社会风险和影响;承诺定期进行信息披露以增加项目的透明度。这些修订使赤道原则更趋完善。赤道原则确立了国际项目融资的环境與社会的最低行业标准，并将其成功应用于国际融资实践中，在国际金融发展史上具有里程碑的意义。

赤道银行的实践与经验

目前，已有来自19个国家的53家金融机构宣布实行赤道原则，其业务遍及全球100多个国家，项目融资总额占全球项目融资市场总份额的80%以上。

荷兰银行:以可持续发展为价值导向

荷兰银行是赤道原则的主要发起国，也是2006年度可持续发展银行金奖得主。荷兰银行把可持续发展作为该行的理念和核心价值，提出要把可持续发展与银行业务结合起来，让可持续发展全面渗透到业务发展中去，把银行经营的焦点从单纯财务数字深化到包括环境、社会和企业盈利三者构成的体系。

考虑到企业对环境的污染等负面影响将会给企业的长期经营，进而对银行投融资带来风险，荷银在内部建立与各个行业有关的环境因素分析资料库，分析研究每个行业对环境的影响、评价和选择贷款客户，并为客户提供风险评估的服务和环境灾害保险。

巴克莱银行:把社会、环境、道德问题作为核心商业策略

巴克莱银行是本年度可持续发展银行银奖得主。该行的可持续发展项目很广泛，遍及全世界50多个国家。例如通过融资计划，使得弱势人群享受主流金融服务。作为在非洲方案的第一步，该行在英国和南非开立了100万个基本银行账户，并且在加纳实施了一个创新的微型金融方案，该方案已经惠及80000个贸易商。在环保团体的支持下，该行制作了一个集社会和环境于一体的信贷指引，涵盖了所有的融资书籍和50多个行业。为了与同行分享该行的经验，该行通过与联合国环境规划署的合作，向全球170多个金融机构提供了该行的信贷指引。

德意志银行:构建经济、社会、生态和道德责任管理体系

德意志银行与高盛合作团队以国际防疫融资机制获得年度可持续发展交易金奖。该行以赤道原则为基础，将所有与可持续发展相关的管理和业务部门，如私人理财、公司业务和投资银行等部门都纳入该体系，通过制定内部政策和准则，界定董事会、高级管理层和员工在经济、社会、生态和道德方面的责任。该行专门建立了“微观信贷发展基金”，支持投资者向非盈利事业部门发展，力图促进所在社区的综合发展;建立了“亚洲基金”援助泰国和越南700多名艾滋病儿童，造福于最需要帮助的人们。

汇丰银行:赤道原则的率先实践者

汇丰认为它所能产生的最大社会影响主要是通过商业活动得以实现，明确要求下属机构和员工遵循“严格审核，道德经营”的理念，在进行借贷和投资时必须遵循银行的核心理念和业务原则，通盘考虑社会的期望以及商业活动对社会、环境风险的评估。汇丰在融合环境、社会与商业目标等方面成绩显著，于2005年获得首届“可持续银行金奖”。

汇丰在制度方面实现了两个超越。首先，它将赤道原则适用范围从单一的项目融资扩展至项目顾问活动、贷款资金最终投向项目的企业信贷活动，以及与项目直接相关的其他金融便利活动;其次，汇丰将这一国际金融行业准则应用于其所有的商业信贷中，并制定项目融资和出口融资内部手册，并在2004-2007年间相继发布了林地和林产品行业融资指引、淡水基础设施行业融资指引、化工行业融资指引、能源行业融资指引和矿业及金融行业融资指引，为相关行业的融资和投资活动提供国际接受的准则指引，并特别指出严禁介入的领域。

瑞穗实业银行:制定行动指南、规范业务流程

2004年，瑞穗实业银行编制完成《瑞穗实业银行赤道原则实施手册》，并将其应用于其遍布全球的项目融资和财务顾问活动。2006年，瑞穗实业银行建立了可持续发展部门，成为第一家使用“可持续发展”这个词的日本银行。

瑞穗将“赤道原则”纳入业务流程，并建立了新的项目融资审批流程:首先，项目融资官员让客户填写“筛选表格”，由此获得有关项目的环境和社会风险情况，并送到可持续发展部门进行审查。可持续发展部门根据筛选结果将项目分为A类、B类和C类。可持续发展部门在这个阶段准备环境筛选报告并提交给信贷部门。对于被分为A类和B类的项目而言，即那些对社会和环境具有重大潜在不良影响的项目，可持续发展部门会根据其“行业环境清单”开展彻底的环境审查，并在其基础上准备环境审查报告作为环境筛选报告提交给信贷部门。

对我国银行业的借鉴与启示

长期以来，我国金融界对企业社会责任和可持续金融了解不深，重视不够。银行的社会责任,不仅是企业的盈利与纳税，也不限于是慈善募捐。它的核心是通过提供专业服务来实现环境保护、减少排放和增加社会福利。因此，要把企业社会责任与可持续发展作为现代银行的核心理念与价值导向,充分考虑多元利益主体的诉求,调整单纯以追求股东利益最大化为目标的治理模式和思路，重视银行的社会责任和可持续发展。通过提供银行服务，实现环境保护、节能减排和改进与增加社区福利,履行银行的社会责任。

银行的重大投资和贷款决策应充分考虑社会和环境风险，集中资源到可为社会进步和环境保护做出较大贡献的企业和项目，提高银行资产组合的质量;同时充分认识和把握可持续发展领域中的金融创新商机（例如本行的能效融资），积极开发促进社会进步和环境保护的金融产品和服务，包括可再生能源、能源效率、清洁能源、生物多样化保护、小额信贷等，这种探索应更具商业性、推广性和可持续性。

9.暑假社会实践报告 篇九

当今社会，互联网技术发展越来越快，相对于网络的人才需求也越来越大。网络技术对于我们的日常生产生活产生了巨大的影响，将网络应用于各种领域的实践受到大家的欢迎。人们已经离不开网络，那么，网络技术绝对会成为一块甜美的利益蛋糕，带动网络人才的向前发展。

经过我一个假期的调查和实践，我发现，我国对于网络技术人才的空前巨大的需求，对计算机网络人才的需求是由社会发展大环境决定的，我国的国家信息化进程已经并将继续对计算机网络人才的需求产生重要的影响。目前，我国计算机市场的主体仍然是行业应用市场。在国家“以信息化带动工业化”战略的指导下，行业应用市场总体上保持稳定增长，但行业间需求不一，增长各异。国家信息化进程已经涉及到各行各业。企事业单位信息系统的建设与运行，是目前和今后采购、应用计算机产品的主流需求。这些用人单位需要高校培养大批计算机网络人才。而且我发现，程序设计工程师,程序测试工程师,不论是在月薪,福利,工作环境,发展前景,都要好过网络工程师.因为它只需要在办公室里,在笔记本上完成代码的编写, 网络人才的社会需求总量在计算机行业属于排名靠前的，每年需要大量的各种层次的网络人才，高职院校毕业生主要从事网络行业的基础工作，特别优秀的可以从事一些网络研究工作，但大部分是从事计算机网络系统的组建、维护和管理等业务工作。

随着我国互联网行业的全面复苏以及网络应用在更高层次上的大规模展开，我国的网络人才需求也在全新的层面上逐步呈现了出来。

从目前我国现有的情况来看，有较大网络人才需求的主要有以下几个方面：

一是政府机关上网工程的实施造就了对网络人才的巨大需求。我国目前正在实施政府上网工程，现如今政府网站数量据不完全统计，全国已有2000余个地(局)级以上政府机关上网建立网站并逐步形成网上办公。粗略统计，实现上网的政府机关不足政府机关总数的5%，已经实现政府机关上网的数量超过1万个。全国政府网站待建设的需求将不少于15万个。保守估计每个政府机关需要的网络和网站管理、维护人员按照2人计算，从业人员约2万人；未来从业总需求将不少于30万人。

二是企业上网需求量猛增。目前全国已有企业网站18万个，按照每个企业网站1人计算从业人员共18万人，目前企业上网总数不足全部企业的5%，与国外相比还有相当大的差距，企业网站增长速度将还要大幅度的上升，未来从事企业信息化工作的专职人才需求将不少于100万人。

三是现有媒体的网站和商业、专业性质网站对专业人才的渴求更是迫不及待。网站今后的更大发展需要更加专业的人才来开拓。

还有，在Internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网站建设在Internet应用上的地位显而易见，它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分，从而倍受人们的重视。

我省在数字化建设方面相对全国发达地区而言较为落后，企事业单位的信息化建设进程不够迅速，特别是在网络基础建设比较薄弱。近年来，随着我省经济 的快速发展和信息化进程的加快，对IT人才，特别是网络人才存在巨大的需求。

目前互联网正在成为一个集无限创业和就业机会于一身的“黄金宝地”。痴迷于网络的年轻人不仅能从中得到乐趣，更能够寻找到众多的就业机会。另外据日前国家信息部门的统计，今后5年，我国从事网络建设、应用和网络服务的新型网络人才需求将达到100万-135万人，而现有符合企业要求的人才还不足20万人。新型网络人才正面临着严重短缺的尴尬局面。

据《人才市场报》报道，基于此，去年以来，各大互联网巨头已在国内人才市场上打起了争夺优秀人才的招聘战，“战争”包括Google、微软、雅虎、百度、EBay这样的世界级巨头，也包括新浪、搜狐、网易、阿里巴巴这样的国内互联网明星企业。互联网行业的人才海量需求表现为人员的高速膨胀。美世调查显示，互联网公司的数量不仅呈直线上升，人员规模也呈现爆炸式增长，年员工增长率平均为97％。并且，由于互联网行业本身的特性，公司从业人员年轻化程度很高，21岁至30岁的从业人员占到调查对象总数的84％。

互联网新兴职业更是五花八门：

互联网成为新兴的打工宝地，不仅因为巨大的需求和良好的待遇，还因为它给予了年轻人与最时髦、最新鲜的新职业“亲密接触”的机会。

Google、雅虎成就了世界上第一批网络搜索引擎工程师，Ebay、阿里巴巴上诞生了无数网上店铺的“小业主”。不仅如此，在网络上诞生的种种职业正在被国家认可，继而被开发成为新职业。最近两年来，国家劳动和社会保障部对外公布的新职业中，出现了网络编辑员、数字视频（DV）策划制作师、网络课件设计师等新职业，此外还有动画绘制员等一批相关新职业。这些互联网行业催生的新行当之所以能快速发展为独立的新职业，同样缘于其巨大的市场需求以及由此带来的从业人数的不断增长。以网络编辑为例，目前，中国拥有网络编辑从业人员300多万人，在未来10年内，网络编辑需求将呈上升趋势，总增长量将超过26%。

更多的新职业虽然还没来得及得到政府的认可，却也已在互联网业内渐成气候并有一定的市场需求。比如网络写手、电子商务师、网站策划师、网络游戏设计师、短信写手、彩铃设计师、ＤＶ创作人等等。

创意和自由吸引职场人

除了良好的发展前景和优良的待遇之外，激情、创意和自由，是吸引职场人，特别是年轻人加盟的重要原因。

是的，网络正在给年轻人更多实现梦想的机会，只要有足够的激情和创意，就能发现新机遇，创造新职业。如果说网络写手、网络编辑、网站策划师、网络游戏设计师等是第一代的互联网新职业，那么，处在信息时代最前端的互联网行业，早已孕育并诞生了更多的新新职业。还有许多新潮职业，比如说数字音乐制作人，网络课件设计师，网络“保安”，BBS版主，网上店长，网上秘

书。总而言之，网络技术应用丰富，市场人才需要广泛巨大，年将人有很多机会去实现梦想。

不过值得一提的是，我从中也发现了一些问题，有很多和我们差不多的人才所带有的隐患：

（1）缺乏基本的抽象分析问题能力和独立解决问题的能力；（2）对工具和方法的应用不熟、经验不足；（3）责任心和纪律性不强；

（4）价值取向和对职业生涯的规划不成熟；（5）外语能力欠缺；

（6）承受压力的能力不足。

我相信，大学生如果能克服这些问题，那对于市场来讲，是潜力无穷的，同时也将在更广阔的天空发挥自己所长，编织一个灿烂美好的未来。

网络1022

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10.暑假社会实践报告 篇十

一、前言

今年七月五日上午考试结束意味着大二的结束，我已成为一名准大三生。回顾过去的两年大学生活，我几乎是在遵循着寝室、食堂、教室、图书馆四点一线的生活规律。平静的日子虽快乐也让我隐约有了对未来的担忧。激烈的社会竞争向我敲响警钟，没有任何实践经验的人，即使学习再优秀也无法在工作中游刃有余。实践是检验真理的唯一标准。因此，在考试结束后我立即联系到长虹电视成都销售分公司的业务经理张继帮，申请一份暑期兼职工作。公司安排我在阿坝州各个专卖店专卖店做长虹电视销售工作。

(一)实践概况

实践单位：长虹电视成都销售分公司

实践时间：20xx年7月7日至20xx年8月24日

实践目的：初步认识社会，提高自身素质，积累社会实践经验，为日后真正步入职场打下基础

实践任务：专卖店负责电视销售工作

(二)实践内容及成果

我主要负责长虹电视的销售，在公司安排的各个专卖店销售员为顾客介绍产品，帮助顾客解决问题。在我工作期间，日销售量从0台慢慢变为1台，3台，6台

(三)实践单位简介

长虹始创于1958年，公司前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一，是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。历经多年的发展，长虹完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变，成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团，逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商。2005年，长虹跨入世界品牌500强。2007年，长虹品牌价值达到583.25亿元。

长虹现有员工六万四千余人，拥有包括博士后、博士在内的专业人才一万五千余人，拥有现代化的培训中心，国家级技术中心和博士后科研流动工作站，被列为全国重点扶持企业和技术创新试点企业。

植根中国，长虹在广东、江苏、长春、合肥等地建立数字工业园，在北京、上海、深圳、成都设立研发基地，在中国30多个省市区设立200余个营销分支机构，拥有遍及全国的30000余个营销网络和12000余个服务网点;融入全球，长虹在印尼、澳大利亚、捷克、韩国等国投资设厂，在美国、法国、俄罗斯、印度、乌克兰、土耳其、阿联酋、阿尔及利亚、泰国等10多个国家和地区设立分支机构，为全球100多个国家和地区提供产品与服务。

(四)实践内容摘要

7月7日至8月22日在专卖店兼职实习。由业务经理向我讲解长虹电视的基本知识，传授销售技巧，沟通技巧。我认真观察业务经理怎样迎接顾客，吸引顾客，留住顾客，最后成功卖出产品。遇到不懂的地方，积极请教业务经理。回到住处后认真总结，疑问的地方上网查询。业务经理引导鼓励我开口说话，大胆向顾客推销。我尝试着和顾客沟通。几天后我已基本能应对销售。每天早晨九点准时到达专卖店，到水房清洗抹布，擦拭长虹电视表面的污物，保证货架的清洁。然后，将每个演示用长虹电视插上电源，调节至演示状态。这样，一天的工作开始了。真诚迎接顾客，热心介绍产品，微笑服务新老顾客，将每一位顾客视为上帝。

二、实践主要收获和体会

(一)实践收获

1、良好的沟通能力促成销售的成功

微笑是人类最美好的表情，当我面对每一位陌生的顾客，微笑总是能帮助我消除紧张，缩短和顾客间的距离。当然面对一位面带微笑的促销员，顾客乐意停下脚步，饶有兴趣的倾听你的讲解介绍。沟通更多是通过语言来达到双方彼此了解的目的。了解顾客需求，长虹电视是家用还是馈赠，是购买一般的还是高档的，这些都是要通过积极询问，耐心倾听得来。接下来准确讲解产品性能、用途、售后服务、相关赠品，对顾客的疑问不能不懂装懂，欺骗顾客。

2、锻炼了胆量

通过这次实践活动，我的胆量更大了，勇于和顾客攀谈。我发现顾客们并不像当初想象的那样冷漠，只要你从容不迫的应付，沟通会很愉快。记得实习时业务经理曾告诉我，一定要开口说话，哪怕只有一个字。当你主动向顾客询问、介绍，顾客才会找到适合自己需求的产品，才能实现促销的成功。

3、提高了抗挫折能力

刚开始促销时，我没什么经验，面对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自己很失败，很差劲。我想过放弃，当初的雄心壮志不见了。可是，如果我这次遇到困难失败就轻易放弃，那么在真正迈入社会后，我以一颗怎样的心来面对这个竞争残酷的现实。“失败是成功之母”，从哪里跌倒就从哪里爬起，我一直这样鼓励自己。吸取经验和教训，向业务经理请教，在实践中摸索。慢慢地，我可以卖出机子了。

4、提高了自信心

没有自信的人，难以创造事业的成功。我以前认为自己在促销方面没有任何潜力。经过这段时间的实践，我明白了信心来自实力。当我对产品了如指掌，掌握沟通技巧后，销售不再是令我生畏的困难。

5、知己知彼百战百胜

对自己的产品掌握到位还不够，要清楚自己的优势劣势，同时了解竞争对手产品的优点和不足。这样在向顾客介绍时可强调本产品的优势，让顾客发现本产品的价值，购买到物有所值的优质产品。商场似战场，不了解对手，盲目作战很难取得胜利。

(二)实践体会

1、能力更靠培养

也许我们不是天生具有做某些工作的能力和素质，但是，后天的努力会弥补这一不足。只要你想做，你一定会想方设法去学习、去尝试、去面对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培养自己在某方面的能力，你一定会有所收获。

2、工作需要激情

激情就像催化剂。在工作中投入激情会让工作事半功倍。工作中难免会有繁琐无聊的时候，如果我们没有激情，就很难继续坚持下去。拥有激情，工作的热情高涨，在出现困难时积极寻找解决问题的方法。在工作和个人生活之间能做出正确的权衡，不因私人生活的干扰而影响正常工作。

3、主动服务

当顾客光临时，主动和顾客打招呼，询问顾客，以便了解他们的需求。在遇到内向的顾客时，更需要促销员主动出击，耐心地询问，并向他们推荐适合的产品。如果我们不积极主动，顾客则无法了解产品，无法找到合适的一款，更有可能造成顾客的流失，损害公司的利益。大方、主动，让顾客感觉到我们的真诚和热情，让他们找到作为“上帝”的感觉，那么我们的促销工作就会有很大的进步。

(三)一些建议

1、建议公司加强对促销员的培训。建议公司经常对员工、临时工进行培训，建立人才储备库。当需要人才时，能够及时调度。同时，出现新产品时，开展培训会，对员工进行知识更新。

2、建议公司提高售后服务效率。一些老顾客经常会提到在长虹电视出现问题时，公司的售后服务团队不能为顾客解决后顾之忧，效率偏低。因而，顾客慢慢对公司的信誉产生怀疑，势必影响家电的销售，间接地损害了公司的利益。只有销售与服务质量同步时，才能赢得顾客的满意，才能为公司留住更多的顾客，争取新顾客。

三、总结

11.2009中国网上银行调查报告 篇十一

据《2009中国网上银行调查报告》显示：尽管受到全球金融危机的冲击，中国网上银行总体上依然保持了向上发展的态势，尤其是个人网银业务，过去的一年内，在行业主管部门、各商业银行以及CFCA等相关机构的大力推动下，个人网银市场逆市而上，展现了强劲的发展势头。数据显示：2009年，全国城镇人口中，个人网银用户的比例为20.9％，比2008年增长了2％。其中活动用户占76.7％，呆滞用户占23.3％；未来一年的潜在用户比例为13.9％。同时，分析发现，其中35～44岁的“社会核心”人群和女性市场网银用户增幅较大，网银正进一步渗透到各类人群中。企业网银方面，2009年，全国企业网银用户的比例为40.5％，比2008年略有下降，其主要源于受金融危机冲击较大的、百万元以下规模中小型企业的网银用户比例比2008年下降了4％，而这部分企业在总体企业数量中占到了50％以上。尽管如此，企业网银交易用户比例为70.3％，比2008年上升了5.9％。

与此同时，调查还发现，在网银用户量进一步攀升的同时，用户使用网银的活跃度也在迅速提升：2009年活动个人用户人均每月使用网银5.6次，2008年为5次；交易用户平均每月使用次数更高，为5.9次，也高于2008年的5.5次。企业用户方面，月使用频率则更高：2009年，平均每家活动用户使用网银的次数从10.3次增长到11.3次。企业网银对于柜台业务的替代比率达到了50.7％。在活跃度提升的背后，是用户对于网银功能的进一步了解和更多的尝试：2009年使用各项网银功能的个人用户比例均比2008年增加，特别是网上支付、转账汇款、信用卡还款和个人贷款4项功能，增幅非常明显。企业用户方面，账户查询、转账汇款则是他们使用比例最高的两项企业网银功能。活跃度的提升以及对网银功能的更多尝试表明，对于很多网银用户来说，“使用网银”正在由对新鲜事物的浅尝辄止转变为日常生活和企业运营的必须，网银普及正向纵深发展。

网银高速增长的同时，安全性一直是各界关注的焦点。调查报告显示，2009年，个人用户对于网银安全的信心已经提升，3／4以上潜在用户认为网银是“安全”的。其信心来源主要集中在以下几点，一是自我防范意识和能力的增强；二是对银行实力和对银行的信任；三是对网银安全技术手段和安全措施有一定的了解；四是亲朋好友的使用经历及口碑。与此相对应，导致非潜在用户认为网银不安全的首要原因则是不了解网银安全技术手段，其次是担心黑客，木马病毒盗取账户资金。

——王菁

AntivirusSystemPro“贼喊捉贼”

病毒名称：AntlvlrusSystemPro

病毒类型：病毒

受影响的操作系统：Windows 9519812000/Me/XP/Vlste/NT,Windows Server 2003

用户使用电脑时，有时会遇到这种情况：屏幕上突然弹出一个看起来像某安全软件的提示界面，告知用户其计算机处于不安全的状态，如果需要进一步的安全防护，则需到指定的网站进行购买注册。其实这多数是一些流氓安全软件在对用户进行诱骗以达到牟利目的。赛门铁克近期发现的病毒AntMrusSystemPro就是这样一种流氓安全软件。

当用户运行其他正常程序的时候，病毒AntivirusSystemPro还会提示用户说该程序已经被感染，询问用户是否启动AntivirusSystemPro对机器进行扫描。以此来诱骗用户付费，同时也阻碍了正常程序的运行。该病毒会将自身随机命名为，exe文件，驻留在系统目录，也可能将自身拷贝到其它文件夹中。它同时还会修改注册表。削弱系统下载，exe文件时的安全保护，同时实现开机自启动。

该病毒的传播途径是诱骗用户手动下载运行，或者被其他病毒下载到机器上运行。

专家建议：

1、不要轻信来历不明的安全提示，不要轻易从网上下载来历不明的应用程序。

2、没有安装安全软件的用户可以访问http://www.symantec.com.cn/trialware下载诺顿360 3.0试用版对病毒进行查杀。

2010网络犯罪活动范围扩大成忧

趋势科技2010年安全威胁报告指出，云计算与虚拟化虽然能够带来可观的效益、节省大量成本，但将服务器迁移至传统信息安全边界之外，也扩大了网络犯罪者的活动范围。

2009年11月发生如Dancjer/Sidekick因为云端服务器故障而导致大规模的数据服务中断，让业界见识到网络犯罪者对云计算可能造成的风险。趋势科技技术专家预测，未来网络犯罪者可能，将不再去攻击用户的电脑，而是直接攻击数据中心与云端本身。

社交工程仍将持续在威胁散播方面扮演重要角色。但是，由于在社交媒体上的互动和分享的内容越来越丰富，在2010年中，网络犯罪者必定比以往更努力渗透与入侵最热门的社交群。

此外，社交网络也已成为窃取个人身份信息(PersonallyIdentifiable Information，简称PII)的惯用途径之一。毫无戒心的使用者在个人数据文件页面所展示丰富的信息。再加上互动内容当中所透露的线索，早已足够让网络犯罪者进行身份盗窃活动以及社交工程攻击。这样的情况在2010年将变本加厉。知名度高的个人将容易遭到冒名，或是银行账号遭窃。