保洁工工作要求（15篇）
1.保洁工工作要求 篇一
十一、保洁员工作要求
11.1仪容仪表
1）上班时间必须着物业指定样式的工服，纽扣须全部扣上，穿黑色布鞋，不遢，应在工服上衣统一位置佩带胸牌；头发、指甲须修剪整齐、干净，不得佩戴妨碍工作首饰（如耳坠、戒指等）：身上无任何异味（如汗味、烟味）；女保洁人员上班时间内需上淡状，长发应扎起并盘入头花内，男保洁员须刮净胡须，不得留过耳长发。
2）在公共区域站立、行走时应注意将姿态，不应双手叉腰、插兜或交叉于胸前。
3）上班时间内须讲普通话，不和用方言与人交谈，不得口带脏字。11.2工作纪律
1）上班时间内应专人专岗，同一区域同不应超过两人（卫生间仅一人），不得扎堆聊天、大声喧哗，不得与其他员工聊佩。
2）上班时间内不得在消防楼梯坐卧休息。
3）卫生间清洁工作不得由异性清洁员进行；上班时间内不得在卫生间内长时间逗留。
4）发现问题应及时汇报；捡拾物品立即上交，不得私自收藏；发现可疑人员应立即通知附近保安人员；设备设施故障或丢失一经发现应立即告知上级主管；出现险情应立即进行紧急处理，并在第一时间内告知上级主管。
5）上班时间内不得进入物业办公区、设施设备房内坐卧、或观赏、触摸物品或设备。
6）严禁任何偷盗、违法行为，以及类似原因引起客户投诉。11.3服务要求
1）见到客人（包括员工）要点头微笑，并向其主动问候。2)熟练使用清洁工具，熟悉公共区域内设施，熟悉小区路线。3）遇客人不会使用区域内设备设施（如卫生间设备）应热情向其讲解示范；遇询问适宜，应尽可能详细解答，但不昨随意编造或民牢骚。
4)对自己所辖区域内的公共卫生及清洁、维护。
5）“工作进行中”、“小心地滑”告示牌应放置在明显位置。6)遇客人经过清洁区域，须暂停、避让并等待客人离开再行清洁。7)爱护电梯内外各种设备设施，监督并阻止，任何人员的破坏、捣乱行为以及有损小区形象之行为，紧急情况应及时通报；发现故障或感觉电梯进行异常应及时通报；严禁用水直接冲洗电梯任何部位或带水作业；清洁电梯时，如电梯内乘坐客人较多，须注意避让。
8）捡拾遗失物品须立即上交；
9)清洁完毕，须将各种清洁工具整理并收至不明显位置； 10）对烟感、喷淋等消防设施不得随意清洁；
11）不得随意翻动办公室所有文档、物品，办公用品应轻拿轻放，不得随意丢弃纸张、书本；进入有办公室时，应先询问，经允许后再行清洁，不得借机聆听，清洁完毕后应随手将门关上；
12）装修单元门前区域须加大清洁力度及频率
13）上述表格内“清洁次数”为建议数，公司变可根据具体方案面调整； 14）以上内涉及指定服务数量项目，由公司先提出方案/计划表，经家利物业审核同意后实施；
15）凡注明随时提供之服务项目，按公司管理人员及现场管理人员要求执行；
16）公司为会所提供保洁服务之所有员工，须接受会所现场管理人员即时安排及监管。
十二、基本作业方法
12.1手工作业 1）推尘
推尘是用尘推对各种高档地面如大理石等地面的除尘，操作简单省力，附着灰尘力强，可保持地面光亮，被广泛应用于大厦的日常清扫保洁。
操作要求：
（1）将少量的静电液渗入拖布。
（2）沿直线推尘，尘推不可离地。
（3）尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用。
（4）尘推失去粘尘能力，要重新热土尘推静电液处理后再使用。（5）尘推用脏后，可用碱水洗净，干后重新喷上静电液使用。2）擦拭
（1）干擦：抹布一般沾湿后使用，但有些表面如高档漆面、铜面不锈钢面等不易经常湿擦，可用干抹布擦拭，操作时，就像抚摸似地轻擦，以去除细微的灰尘，如用用力干擦，反而产生静电粘附灰尘。
（2）水擦：在除建筑材料及家具表面的灰尘、污垢时，广泛运用擦或湿擦，湿抹布可将污垢溶于小中，去污除尘效果好，使用时，应经常洗涤用脏了的抹布。保持抹布清洁。另外，要注意抹布不可渍水过多。
（3）抹布应选用柔软、吸水性强、较厚实的棉制毛巾，使用将毛巾折3次，叠成8层，比手掌稍大，一面用脏后再用另一面，不可用脏抹布反复擦试，否则会损伤被擦物的表面。
（4）擦拭一般家具的抹布、擦拭饮用具的抹布、擦拭卫生间的马不等，必须严格分别专用。
（5）擦拭时应从右至左（或从左至右），先上后下，将被擦物全部、均匀地擦遍，不要落下边角，不要漏擦。
（6）有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷了等工具予以去除。12.2机械操作
1）擦地机
它主要用于硬性地面清洗或地在抛光，是大楼不可缺少的清洁设备之一，有单盘式和多盘式两种。
（1）操作细则
①装地刷与针盘，并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。②往不箱内注入清水和清洁剂，按比例兑水。
③插上电源，按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度。④从最靠电源插座的地方开始操作机器，防治机器压过电线。
（2）注意事项
工作时必须避免刷子接触电源线，以免电源线卷进刷子内。②开动擦地机时，电源线要在操作者的背后。③使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达。
④使用完毕，要注意安全，不要随便使手离开手柄，放开操纵杆，乖机器完全停止后再切断电源，卸下地刷与针盘。
（3）保养
①使用完毕，把机身及配件清洗干净。
②用干净布擦净机器、电线，将电线绕回机挂钩，机器必须存放干燥地方。
2）吸尘机
它用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用设备，使清洁工作中常用的设备之一。
（1）操作细则
①把软管接驳在机身，插入220v电源 ②开动时按顶上的开关按钮。
③吸硬地面时，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯毛刷伸入吸嘴内。（2）注意事项
①使用前，检查机内尘袋是否已清尘。
②使用后检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一吸尘机吸去要内及尘袋外微尘。
③干性吸尘机，切勿把水分吸入机内。（3）保养
①使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂机身外壳，②将软管松开卷成一圈，或挂在墙上。
3）吸水机
它专用于清除积水，有单用吸水机和吸尘吸水两用机。其构造原理与吸尘器相同。
（1）操作细则
①把软管接驳在机身，插入220v电源。
②吸地面使用带软胶得吸扒，吸地毯使用铁扒吸水。吸水机如果满水时，会发出不同的响声。
（2）注意事项
①使用前，检查机内是否内有倒水
②使用后，倒掉污水后用清水洗过，再用干布抹干净。③如机内吸入本性清洁剂，用后即刻清洗干净以免生锈。（3）保养
①机器使用后切断电源，卸下软管和管吧，然后将电源线绕好挂于机头壳。
②吸水机内过滤器要拆开进行清洁。③机身不锈钢壳用保养腊进行保养。
4）高速抛光机 它专用于地面抛光，其构造原理与擦地机相同，它通过高速旋转，使毛刷盘于地面进行软磨擦，达到抛光效果，适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平整硬至地面的抛光。
（1）操作细则
① 抛光前需擦以除去地坪表面废物，并湿擦以除去沙石屑。②检查抛光机的抛光刷是否干净、需要更换。③检查调节机速的控制器是否正常机速的位置。
④接通电源，操作应从电源插座最近地方开始，行走路线为一直线，后面抛光的地面应重叠于前面已抛光的好面。
（2）注意事项
①在工作时不要将机速开得太快，以免碰撞。
②不可用易燃的液体洗地板，或在易爆的空气中操作机器。③操作机器时，不可抬起操作杆，这会导致机器失控。
④机器须放在室内，不可淋到雨和雪，决不可以使机器顶端喷到任何液体。
⑤不可在机器上压东西，因为它有一精密的平衡，当操作需移动操作标时，必须移动全部电线。
⑥底线必须和开关盒、马达相连，接措将导致触电、休克。（3）保养
①每次使用后，需用干净布擦清机器表面，不用时，用一只不用的抛光垫放在驱动盘下面，并断开机器。
②检查马达罩上的通气口是否畅通，积尘聚集较多，必须卸下马达外壳并用吸尘器除去任何灰尘。
5）吹干机
又称吹风机，主要用于地毯清洗吹干或地面打腊后吹干。
（1）操作细则
①首先移去室内的所有家具，掀开地毯一角。
②调整除风口位置，正对地毯或地坪，确保内置网罩不被封住。③把接有地线插头插入电源插座并打开开关，风扇吹出的空气通过地毯的上面和下面加速干燥过程。
④当干燥或梳理地毯时，必须不断调整风扇的方向。（2）注意事项
①不要放在水中操作机器。
②当机器的格栅与网罩受损时，不要操作机器。③不可在机器开放的外部插入任何物件。
④人身各部位及衣服必须离开机身开放的外部及运转部位。
⑤机器开启时必须有人在场，机器不用时必须切断电源，必须先关机器在拔去插头。
⑥不可在易燃易爆的环境中操作机器。
（3）保养
需定期润滑轴承架并清洗内置网罩与出风口格栅。6）高压水枪
它主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等，用途较广泛，它利用马达加压，使水枪喷射出高压水流，冲洗物体表面。
（1）操作细则
①将水管与机身接驳，将水管接在水龙头上，插入220v电源。②开动机身电源开关。③冲洗计划好的地方。（2）注意事项。
①使用前检查机器及水管是否损坏。
②使用后必须将水管水放清
十三岗位作业流程
13.1大堂的清洁与保养
1、清洁流程
1）每天上午上班前及下午分两次重点清理大厅，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯轿箱内的垃圾杂物。
2）用扫把清扫大厅地面 垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除地面污渍，后再拖地面一次，每天循环拖抹，推尘、吸尘。
3）清扫电梯轿箱后，用湿拖把两遍轿箱内地板。
4）用干毛巾和不锈钢油轻抹大厅向各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、电梯厅门，轿箱等。
5）用湿毛巾和不锈钢油轻抹大厅门窗框、防火门、消防栓柜、内墙面等设施。
6）清倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处。
7）用湿拖把二三遍台阶，出入口的台阶每周用洗结精冲刷一次。8）用干净毛巾擦拭玻璃门，并每周清刮一次，每周地面补蜡及磨光一次。
9）每月抹灯具、风口烟感器、消防指示灯一次。
10）每月对大理石地面打蜡一次；地砖地面和水磨地面，每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。
2、清洁标准
1）大理石地面无脚印、污渍、烟蒂、痰迹、垃圾，有光泽； 2）公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘； 3）不锈钢表面光亮无污迹； 4）玻璃门无水迹、手迹、污迹； 5）天棚、风口目视无污迹，灰尘；
6）玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。
3、注意事项
1）清洁原则：以夜间操作为基础，白天进行日常保洁。2）夜间定期对大厅进行彻底清吸，抛光，定期上蜡。3）操作时，上蜡区域应有示意牌或围栏绳，以防旁人滑跤。
4）日常保洁要每天地面尘推数次，大厅内的其他部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等，要经常清洁，保持光亮，明净。
5）操作过程中，根据实际情况，适当避开业主和业主聚集的区域，待业主离散后，再予补做；业主进出频繁和容易脏的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。
6）遇下雪或下雨天，要在大厅进出口处放置伞袋、踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心地滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防业主滑跤及将雨水带进大楼。
13.2楼道地面的清洁
1、清洁流程
工作准备→清洗作业→清洁收尾
1）准备：清洁桶、毛巾、拖拍、洗衣粉、尘推、除尘液
2）用喷上除尘液的尘推对需要清洁的地面进行除尘(注：尘推使用0.5小时后要对尘推进行清理，喷上少量的除尘液方能再次使用)3）除尘完毕后用吸尘对尘推进行清理，再喷上除尘液晾5－8小时使用效果更加
4）用拖拍对地面进行湿拖（拖地面时，腰微弯，两眼平视前方，做到不漏掉任何该清理的地面）
5）拖拭完毕后用纤维垫清理拖帕无法清理的边角、死角 6）清洗干净所有的工具，放在指定的位置
3、质量标准
1）大理石地面目视干净、无杂物、无污迹、无脚印
4、注意事项
1）每天上午对各楼层公道地面拖抹、推尘、吸尘一次。2）每月用长柄刷沾支污粉对污迹较重的地面彻底清刷一次。3）每月用拧干的湿毛巾抹净墙根部分踢脚线。4）大理石地面每抛光一次，每月打腊一次。5)拖地面应勤换水、拖帕要清洗 13.3楼道地面的清洗
1、清洁流程
工作准备→机器检查→摆放告示牌→清洗作业→清洗完毕
2流程说明
1)准备：清洁桶、毛巾、地刷机、吸水机、电缆线、刷盘、3M地垫、告示牌、电笔、雨靴、洗衣粉、洗涤剂、纯碱、砂浆清洁剂
2）检查机器是否有漏电或是短路的现象，能否正常使用 3）将告示片摆放在所要清洗的位置，提醒旁人注意安全 4）根据清洁地面的材质配置相应的刷盘或地垫
5）按地面的材质配置相应的清洁剂（清洁剂使用比例按地面脏的程度加以勾况）
6）电源线搭在左肩上，“左压右提”的原则进行清洗 7）清洗后用吸水机将地面水吸干，用拖帕对地面清理一次 8）地刷机未清洗到的边角、死角或地垫进行局部清理 9）吸水机的污水超过2/3要进行处理，以免烧坏吸水机电机
10）收好电源线和告示牌，在将地刷机、吸水机清洁干净放在指定的位置
3、质量标准
目视无尘、无垃圾、水迹、无污迹、脚印
4、注意事项
清洗时如是赖磨石材地面应配置地刷机刷盘，地砖、大理石、自流平地面配置纤维垫，清洗地毯应配置毯刷。13.4通道墙面的清洁
1、清洁流程
1）用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。
2）将毛巾浸入放有洗洁精的水中，拧干后沿墙壁从上到下来回擦抹。3）将毛巾用清水洗后拧干，彻底清抹一次墙面直到干净。4)用干拖干地面。
2、清洁标准
1）目视墙面干净无污迹，2）清洗后，用纸巾擦拭墙面50厘米无明显污染。
3、清洁要求
1）墙面清抹每周一次，墙面清洗每月一次。
2)瓷砖外墙每四年清洗一次，马赛克墙面每六年清洗一次。
4、注意事项
1)大理石墙面的，不能用任何酸性溶剂洗，否则将造成大理石分解； 2）瓷砖墙面禁止用碱、盐酸类去污剂，会损坏砖面光泽。
5、乳胶漆墙面清洁流程 1）乳胶漆墙面每月清洁一次。
2）用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂墙面的灰尘。
3）用干毛巾轻擦墙面污迹，擦不掉的污迹用细砂纸轻轻擦掉。4）用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹。5）扫净地面灰尘，再用湿湿拖把拖净地面。
6）清洁标准：目视墙面洁净无污迹，无粘附物、无灰尘 13.5电梯的清洁与保养
1、作业目的
将电梯内镜面不锈钢及玻璃部分的手痕及污染清除干净并保养。
2、工具药剂
抹布、玻璃刮刀、喷壶、拖把、拖把拧干器
3、操作流程图
1）用拖布将电梯地面擦干净，拖把拖不到的用抹布擦干净。2)从上到下将扶手擦干净、栏杆或玻璃档面。3）扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。4）每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。
5）每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如梯门、轿箱四壁、梯内镜面、天花板、照明灯以及对地毯吸尘等。
6）白天不停地循环地对电梯厅的地坪进行保洁、保持电梯干净、整洁。7）经常清理烟灰缸内的垃圾和烟头
8）夜间定期对电梯进行清洁、保养，包括对电梯门壁进行打蜡上光。9）每天早上换一次地毯，必要时可增加更换次数。
5、检查标准
1）不锈钢、镜面须明亮无手痕；（重点：按键面板）2）地板须干净无明显污染；
3）不锈钢部分须每周以下锈钢保养剂打亮。13.6门窗玻璃的清洁
1、清洁流程 工作准备→清洗作业→清洗收尾→周期工作
2、流程说明
1）准备：清洁桶、毛巾、拖帕、玻璃清洁剂、玻璃刮、伸缩杆、净布、遮墙布
2）检查玻璃是否完好，如有损坏先报事再清理未损坏的
3）用清洁桶将玻璃清洁剂按1：20比例勾兑（清洁剂1份，水20份）4）用羊毛套沾上兑好的药剂在玻璃上擦洗
5）左手拿毛巾或净布，右手拿着玻璃刮由上至下进行清理，每清理1次用毛巾将玻璃刮上的水擦干，以免脏水污染其它玻璃
6）如果对窗玻璃进行清理，要用遮墙布把下方的墙体遮好，防蔽污水污染墙体
7）清理完后，用毛巾或净布对门手、窗框、窗台进行局部清理 8）清理完毕后将所有工具收好，清理干净放在指定的地方 9）幕墙玻璃、窗玻璃清洁1周/次
3、质量标准
干净、透明、无污迹、无水迹
4、注意事项
清理时要确保业主、同事及自已的安全。13.7公共卫生间的清洁
1）所有表面必须喷上清洁消毒剂； 2）用棉质干布搓擦表面及抹干 3）用橡胶手套加洁厕灵洗净厕具： 4）镜面用玻璃水洗擦并抹干； 5）洗手盆用去污粉洗净；
6）地面用洁厕灵洗拖，用干地拖拖干； 7）渍聚在门窗及其间隔的污点用洗涤净或去污粉清洗抹干； 8）定时喷射空气清新剂；
2、清洁流程
1）先用清洁剂清洗小便池，并喷上除臭剂。2）按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。3)墙面要用清洁剂清洁。
4）地面用拖把拖干，保持地面干燥、干净。5）配备好卷筒纸和洗手液。
6）检查皂液器、烘手器等设备的完好情况。
7）喷洒适量空气清洁剂，保持卫生间内空气清新，无异味。8）检查是否有漏处，不要遗忘清洁工具。
3、清洁标准
1）卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味。2）墙面四角保持干燥、无蛛网、地面 无脚印、无杂物。3）镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。4）金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑。5）卫生用品保证齐全，无破损。6）保持卫生间内空气清新。
4、注意事项
1）喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放樟脑丸，或直接用杀菌清洁剂彻底地对卫生间进行清洁。
2）每两小时保洁一次，主要清理字纸箩垃圾、地面垃圾及地面积水和水迹等。
3）每周抹抽气风口一次，清扫天花板一次，杀虫一次。13.8外围的清洁
1、清洁流程
1）每天两次对室外地面进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、泥沙和烟头等杂物。
2）每隔半小时巡回沮扫一次。
3）发现污水、污渍、口痰、须在半小时同冲刷、清理干净，如地面粘有香口胶，要用铲刀削除。
4）果皮箱、垃圾箱每天上、下个清倒一次，并用长柄刷子沾水洗刷一次。
5）沙井、明沟每天揭开铁世蓖盖板彻底清理一次。6)室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次。
7）每星期进行两次大面积的冲洗，冲洗后及时扫干净，保证无积水。8）保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。9）保持室外场地上的下水道干净、畅通。
2、清洁标准
1）地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙； 2）果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，污垃圾粘附物； 3）沙井、明沟无积水、无杂物；
4）宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污迹。5）台阶保持清洁，无污物、无垃圾； 6）栏杆保持光亮，无积灰。13.9
①②③④⑤⑥⑦①②③④⑤⑥⑦①②③④⑤⑥⑦
2.保洁工工作要求 篇二
近年来, 浙江省委、省政府针对水环境治理不断发力:2013-11, 浙江省委、省政府作出“五水共治”重大决策部署, 明确提出“3 年解决突出问题、明显见效, 5 年基本解决问题、全面改观, 7 年基本不出问题、实现质变”, 以“抓治水、促转型”的实际成效, 全面提升浙江省生态文明;2014-11, 浙江省水利厅等十部门联合印发了《浙江省实行最严格水资源管理考核工作实施方案》, 标志着我省最严格的水资源管理制度考核工作全面启动;2014 年底, 全省落实河道长效保洁1.185×105km, 基本实现河道保洁全覆盖。至此, 对河道水环境整治最直接、效果最明显的手段——河道保洁工作逐渐受到各方的重视。
钱塘江是浙江省的母亲河, 更是杭州市城区、萧山区饮用水的主要来源。杭州市90%以上的生活饮用水取自钱塘江上游段。保洁范围内的钱江五桥至三堡船闸为杭州饮用水水源, 为一、二级保护区。该区域内分布着十几个水厂的取水口和闲林水库、引水入杭、浙东引水、萧山湘湖引水4 处大型取水口。
浙江省全省“河长制”的逐步完善和落实、“五水共治”政策的持续落实和G20 峰会即将在杭召开都对钱塘江水面保洁工作提出了更高的要求——既要保持河道环境整洁, 保障饮用水源安全, 也要及时、有效地应对可能出现的大面积漂浮物聚集问题。
2 钱塘江水面保洁工作概况
2005-02 初, 富春江水电站泄洪, 导致电站库区内的水葫芦大面积下泄, 受钱塘江涌潮顶托后, 滞留杭州城区河段数天。由于当时钱塘江没有专门的保洁队伍, 导致水葫芦堆积、腐烂, 影响了杭州市的饮用水源和水质, 引起了市民和媒体的高度关注。为此, 时任省长吕祖善亲临现场指导工作, 并明确了各部门任务。经过现场调研和保洁方案的编制, 省钱塘江管理局于2006-06 起正式启动钱塘江水面保洁工作。
经浙江省水利厅、财政厅、杭州市政府等多方协调, 2012年, 正式建立了钱塘江水面保洁长效管理机制, 保洁范围逐步调整为钱塘江上泗社井至钱江二桥段、浦阳江袁浦大桥上游3 km范围内的水域和岸滩, 共计52 km2。该项工作所需经费列入省财政预算。
3 钱塘江水面保洁工作现状
目前, 钱塘江水面保洁工作的主要内容是对保洁区域进行全面巡查, 采用岸滩人工拾捡和水面船只打捞的方式清除垃圾, 并在突发大面积漂浮物聚集的情况下及时开展打捞作业。同时, 每年在保洁区域的沿江两岸及时更新保洁告知牌、宣传标语, 并组织各种形式的宣传活动, 提高人们对保洁工作、饮水安全的关注度。
自2005 年至今, 钱塘江水面保洁相关部门成功处置各类突发事件40 余起, 打捞突发性漂浮物超过1×104t, 特别是在2010-03 有效应对了“钱塘江漂浮死猪事件”, 时任省委书记赵洪祝专门对该突发事件的处理工作成果作出批示, 称“工作做得很好”。
历年打捞的漂浮物数据如图1 所示。从图1 中可以看出, 目前每年的打捞量基本在7 000 t左右。自2013 年以来, 在大面积漂浮物突然聚集的情况下, 漂浮物打捞量占到全年打捞量的1/4~1/3.但受到经费、人员、设备有限等因素的影响, 突发漂浮物聚集情况下的应急打捞工作显得非常棘手。
4 针对钱塘江水面保洁管理工作的建议
以相关法律法规为依据, 加强河道保洁执法力度。目前, 根据相关法律法规, 县级以上环保行政主管部门或水行政主管部门对向河道、护坡、水库等水域抛撒垃圾、动物尸体和其他污染水体的物体等行为有一定的处罚权, 但在实际管理过程中, 向河道抛撒垃圾、动物尸体等现象屡禁不止, 保洁现场管理人员有限, 执法人员执法难。近两年来, 浙江省“河道警长”的介入对河道保洁工作有很大的促进作用, 建议钱塘江水面保洁工作也引入“河道警长”联动制度, 通过联合执法等一系列强有力的手段, 进一步保护河道水环境的安全。
加大对钱塘江水面保洁工作的资金投入, 适时引入社会资金。目前, 按照相关费用计算口径, 财政资金虽已能够保证该项工作的基本开展, 但对于日益严峻的水环境形势, 该项工作对人员和设备等的要求不断提高, 现有资金已经无法满足实际工作的需要。对此, 可适时、适当地引入社会资金作为钱塘江水面保洁工作资金的有效补充, 以有效应对突发漂浮物聚集情况。
3.保洁工工作要求 篇三
摘要：文章以研发部门的员工为样本，在文献回顾的基础上，采取配对取样的方式探讨了工作要求对工作绩效的影响，并进一步探究了从工作中的心理解脱和工作投入的作用。
关键词：工作负荷；工作绩效；从工作中的心理解脱；工作投入
一、 理论与假设
1. 工作要求与工工作绩效。工作要求的概念来自于工作要求—资源模型（Job Demands-Resources Model，JD-R模型）。该模型中的工作要求是指工作的物理、社会和组织方面的要求，需要个体以生理和心理为代价，持续不断地在身心方面付出努力。从工作要求出发，会不断的损耗员工的精力，进而产生工作投入降低和工作绩效下降等情形。工作要求所形成的对个体的资源的损益，会导致对积极结果的破坏。然而，上述的观点忽略了工作要求对积极结果（例如工作绩效）的影响效能上的差异，更为重要的是忽略了工作要求的性质差异。
基于此，Cavanaugh等人（2000）对压力源进行区分，提出了挑战性压力源和阻断性压力源。他们认为在职场中，虽然工作要求会带来压力，但是有些工作要求是可以促进个体的成长和发展的，并不是所有的工作要求都会带来消极影响。那些具有挑战性的压力源所带来的压力，个体会知觉为能够克服，虽然一定时间内也能带来压力，但是一旦克服之后，能够提升工作绩效并且使自身得到发展。这样的挑战性压力源就包括了诸如：工作负荷、时间压力和工作责任等变量。因此，基于JD-R模型以及挑战性压力源和阻断性压力源的划分，我们提出以下假设：
H1：工作要求对工作绩效有显著的影响。
HIa：工作要求中的时间压力对工作绩效有显著的正向影响；
H1b：工作要求中的工作负荷对工作绩效有显著的正向影响。
2. 从工作中的心理解脱在工作要求与工作投入之间的调节作用。从工作中的心理解脱是一个重要的组织行为领域的概念，早在1990年Eden就提出过，他认为员工从长期的工作压力中解脱出来可以缓解紧张情绪和状态。如果员工在假期或者是假期刚结束，他们体验到的焦虑等情绪比放假之前要少。因此，基于前人的研究，Sonnentag（2012）将工作中的心理解脱定义为从工作相关的活动中脱离，也在非工作时间不去思考与工作相关的事情。
有实证研究发现，工作投入和从工作中的心理解脱两者之间是正相关（Kuhnel，2008）。而且，在高工作要求下，个体很容易将工作带回家，在家里处理工作相关的事情，工作要求越高，这种情形越容易出现，而且对个体造成的影响越大。而将工作带回家的个体为了处理与工作相关的事情会持续的耗费自身的生理和心理资源，根据资源保存理论（Hobfoll S E，1989），资源的消耗会导致个体出现耗竭状态，在接下来的工作中会表现出很难投入的状况。然而，也有研究发现，高低心理解脱的个体面对工作要求时，其投入状态不同。高心理解脱的个体，能够缓冲工作要求对工作投入的不利影响，而低心理解脱的个体则很难实现。基于此，本研究提出如下假设：
H2：从工作中的心理解脱对工作要求与工作投入之间的关系具有调节作用。当个体的从工作中的心理解脱高时，工作要求对员工的工作投入的影响更为明显。
3. 工作投入在从工作中的心理解脱与工作绩效之间的中介作用。关于工作投入与工作绩效的关系上，有实证研究发现，工作投入能够促进员工个体绩效甚至是组织绩效的实现。而且工作投入高的员工，不仅能实现组织绩效中的角色内绩效，而且对实现组织外绩效也有重要的意义（程研园，2015）。另外，根据资源保存理论，能够将工作和非工作时间进行区分的员工，也即能够进行心理解脱的员工，在非工作时间不去思考工作上的事情，能够对资源进行保存，进而在接下来的工作日能够保持较高的工作投入水平，對工作绩效等都具有积极的意义。因此，基于以上的分析，我们提出如下假设：
H3a：从工作中的心理解脱对员工的工作投入产生显著影响；
H3b：工作投入对员工的工作绩效有显著的影响；
H3c：工作投入在从工作中的心理解脱和工作绩效之间起到中介作用。
二、 研究方法
1. 数据的收集。本研究采取配对取样的方式，选取北京、上海、安徽和山东等地的匹配被试500对，回收有效的数据453对，有效率为90.6%。在问卷发放过程中，考虑到被试的性别、婚姻、学历、年龄和工作年限等可能对研究变量有影响的人口统计学变量进行了匹配。
2. 变量的测量。本研究主要采用问卷调查法，所采用的问卷如下：
（1）心理解脱量表。采用Sonnentag编制的恢复经历问卷，其中的心理解脱量表。该量表包含四个条目，采用五点计分，分值越高，说明心理解脱的程度越高。本研究的克隆巴赫a系数为0.740。
（2）工作要求量表。本研究的工作要求量表包括了时间压力和工作负荷两个维度。其中工作负荷量表由Karasek等于1998年编制，共计五个条目，该量表是五点计分，从1=从来没有到5=经常这样。其中工作负荷分量表的克隆巴赫a系数为0.739，时间压力分量表的克隆巴赫a系数为0.843，整体的工作要求量表的克隆巴赫a系数为0.822。
（3）工作投入量表。工作投入量表采用UWES（Sch- aufeli，Bak ker & Sala nova，2006）。该量表包括三个维度，分别是活力；专注和奉献。量表采用李克特五点计分，从1=很不符合到5=很符合。该量表证明具有较高的信效度指标。其中活力分量表的克隆巴赫a系数为0.842，奉献的克隆巴赫a系数为0.698，专注的克隆巴赫a系数为0.769。本研究的总的克隆巴赫a系数为0.870。
（4）工作绩效量表。工作绩效量表选取Goodman和Svyantek等人1999年开发的量表。包括角色内绩效和角色外绩效两个维度。角色内绩效量表共有2个条目，采用李克特7点计分，从0=完全不同意到6=完全同意。角色外绩效也有两个条目，采用李克特7点计分，从0=完全不同意到6=完全同意。上级评价的角色内绩效分量表的克隆巴赫a系数为0.763，上级评价的角色外绩效分量表的克隆巴赫a系数为0.826，整体上级评价的组织绩效量表的克隆巴赫a系数为0.851。
三、 研究结果
1. 相关分析。表1列出了各变量的均值、标准差和变量间的相关系数矩阵。相关分析的结果表明心理解脱与活力（r=0.25，p<0.01）和上级评价的角色内绩效（r=0.24，p<0.01）显著正相关。工作投入的活力维度与上级评价的角色内绩效（r=0.68，p<0.01）和角色外绩效（r=0.37，p<0.01）显著正相关。
2. 工作要求对工作投入的影响，以及从工作中的心理解脱的调节作用。通过表2我们发现，在控制了性别、婚姻和学历的影响后，工作负荷*心理解脱的交互项显著（p=0.015），心理解脱在工作负荷和活力之间起到调节作用。
3. 工作投入在工作要求和工作绩效之间的中介作用。以心理解脱和工作投入中的活力为预测变量，以组织绩效中的角色内绩效为指标变量。来探讨活力在心理解脱和角色内绩效之间的中介作用。所采用的方法是温忠麟等人的三步回归分析：首先证明心理解脱对角色内绩效的回归系数c显著；然后证明心理解脱对活力的回归系数a显著，活力对角色内绩效的回归系数b显著。最后如果c'显著是部分中介，如果c'不显著则是完全中介。
通过上述的分析，我们发现通过三步检验，c显著，a和b显著，而c'不显著。证明活力在心理解脫和角色内绩效之间起完全中介作用。其中间接效应为a*b=0.253*0.667=0.169，总效应c为0.237，间接效应占总效应的比率为ab/c=71.2%。
四、 讨论
1. 工作要求与工作投入的关系分析。实证研究发现工作要求与工作投入的相关不显著（r=0.154，p>0.05）。这一结果与Schaufeli等人（2008）的结论相一致，而与Sabine Sonnentag，Ute-Vera Bayer（2005）的研究结论不一致。造成上述矛盾结果的原因可能是在研究工作要求与工作投入的关系中，将工作要求看成是一个整体来看待，进而分析它与工作投入的关系，而缺乏考虑不同性质的工作要求可能会会对工作投入产生不同的影响。在日常的工作中，有些工作要求会促进工作，而有些工作要求则会阻碍工作投入。但是当我从总体上考虑工作要求的影响时，可能会产生没有相关的现象。
针对两者之间的关系，工作要求-资源模型则进一步进行了解释。在以往对于工作投入的研究中，一直是将工作要求和工作资源看作是对立的工作特性。在工作投入的研究方面，将工作要求和不足的工作资源看作是工作压力的来源，进而减弱工作投入，而将工作资源看成是工作投入的重要来源。（Schaufeli，2004）。而同时，以往的研究也一直把工作要求看成是压力的重要来源，是削弱员工工作态度和行为的重要变量（Cooper & Dewe，2001）。但是近期的研究已经发现工作要求或者是压力源对员工的影响并不总是消极的（Morrow，1994；Cavanaugh，2000；Podsakoff，2007），不同的工作要求对员工工作的影响具有不同的性质。在这里，Cavanaugh等人（2000）根据对工作态度与行为的影响性质，将压力源分为挑战性压力源和阻碍性压力源两类，挑战性压力源是可以为员工带来挑战性的机会或者是促进个人成长和发展的工作要求，比如高水平的工作量和时间压力等。它们会对员工产生积极的影响，有利于员工的工作投入。而阻碍性压力源是那些阻碍员工成长的工作要求，比如角色模糊等，会对员工的工作态度和行为产生非常不利的影响（Podsakoff et al.，2007）。因此，从这个意义上来分析，工作要求与工作投入之间的矛盾关系是要从工作要求的具体性质上来分析，从挑战性和阻碍性两种视角来研究工作要求对工作投入的影响是正确的选择。
2. 心理解脱在工作负荷和工作投入中的活力维度之间的调节作用分析。从工作中的心理解脱在工作负荷和活力之间起到调节作用。高心理解脱的个体面对工作负荷能够表现出充沛的精力以及良好的心理韧性，并且在困难面前能够坚持不懈，而低心理解脱的个体则相反。
这其中的解释是，从工作中的心理解脱涉及到员工“感知到从工作情境中脱离”（Etzion，1998），它意味着不去思考工作相关的事务（Sonnentag，2005）。心理解脱与员工的健康正相关（Fritz，2010），同时它可以缓冲工作压力的负面影响（Sonnentag，2010）。当员工从工作中进行心理解脱时，他不太会记住涉及到情绪和认知性的工作事件。因此，假如员工在工作场所的负性情感很高，他会在非工作场所保持着这种负性情感，并且思考与负性情感相关的事件（Sabine Sonnentag，2013），这种持续性的思考工作中的负性事件导致对家庭和睡眠造成不利影响，进而影响第二天的工作投入水平，尤其是活力水平。
另外，心理解脱的调节作用也可以使用工作资源-要求模型和资源保存理论来进行解释。工作资源-要求模型认为从工作出发有两条路径，第一条是以工作要求出发的损耗模型，另一条是以工作资源出发的增益模型。从工作要求出发，员工在工作中面临持续的工作压力，会不断的消耗员工的生理资源和心理资源，资源的不断损耗会造成员工的工作倦怠，进而影响员工的健康水平。因此，员工工作中面临较高的工作负荷，如果在非工作场所不能通过心理解脱的方式对资源进行弥补或者补充，就很难持续的投入工作中。而在非工作场所能够进行心理解脱的员工会恢复原有的精力，进而为接下来的投入工作提供资源基础。因此，从这个意义上来分析，从工作中的心理解脱是资源保存的重要途径。在组织的管理过程中应该引导员工学会时间管理的方法以及安排适当的工作量，为员工在非工作场所进行心理解脱提供基础。
最后，针对研究的总体设计模型，我们发现，针对工作要求，心理解脱在其中发挥了调节作用，而不是中介作用。这与Safstrom和Hartig（2013）的研究结论是一致的。他们认为：“心理解脱究竟发挥中介作用还是调节作用，一般的规律是日水平的心理解脱是发挥中介作用，而跨更长时间测量的心理解脱则会发挥调节作用”。以后的研究可以考虑采取经验取样法，来进一步检验心理解脱的作用机制，来进一步验证该结论。
3. 活力在心理解脱和角色内绩效之间的中介作用分析。研究发现，工作投入的活力维度在心理解脱和角色内绩效之间起到完全中介作用。而且中介效应占到总效应的71.2%。也就是说心理解脱不直接作用于组织绩效，而需要通过员工工作投入的活力维度的完全中介效应发挥作用。根据工作资源-要求模型中的增益路徑，充足的工作资源能够为员工实现目标提供支持，为员工带来积极的影响（Bakker & Demerouti，2007）。有研究发现工作资源作为一种外部动机能够激发员工在工作中付出较多的努力，能够增加工作投入水平，进而帮助员工实现工作目标（李爱梅，2015）。从工作中的心理解脱为员工保存和增加了资源，这种资源通过活力水平对绩效产生了重要的影响。
参考文献：
[1] 韦慧民，赵鹤.从工作中的心理解脱：概念、测量及影响因素[J].心理科学进展，2015，23（5），897-906.
[2] 郭靖，周晓华，张金桥，王永丽，林国雯.工作要求-控制模型在中国产业工人中的应用：边界条件与研究反思[J].南开管理评论，2015，18（6）：26-34.
[3] Bakker A B， Demerouti E， ten Brummelhuis L L.Work engagement， performance， and active learning： The role of conscientiousness.Journal of Vocational Behavior，2012，80（2）：555-564.
[4] 龚会，时勘，卢嘉辉.电信服务业员工的情绪劳动与生活满意度——心理解脱的调节作用[J].软科学，2012，26（8），98-103.
作者简介：时勘（1949-），男，汉族，湖北省枝江市人，中国科学院大学管理学院教授，中国人民大学理学院心理学系教授、博士生导师，研究方向为管理学、心理学；周海明（1981-），男，汉族，山东省郓城县人，中国人民大学理学院心理学系博士生，研究方向为管理心理学；孙怡（1982-），女，汉族，江苏省扬中市人，中国人民大学劳动人事学院硕士生，研究方向为人力资源管理；马丙云（1982-），女，汉族，山东省泰安市人，安徽理工大学教务处科员，研究方向为心理健康教育。
4.保洁工工作要求 篇四
根据本小区实际情况，对保洁工作做出如下安排，请遵照执行。职责要求：每位清洁工作者要严格按照公司的安排做好本职工作，不得有偷工现象，检查人员对楼道卫生、环境卫生、垃圾清运、污水处理要定期检查和不定期抽查，发现问题当场处理，具体处理办法如下：发现存在问题，第一次警告，第二次下发整改单，第三次进行罚款50--100元，第四次扣除本月工资的30％作为整改押金，整改合格后在下月工资中补发扣除部分，若仍不整改，该工资扣除，并辞退该工作人员，下发罚款单时检查人员对存在的问题当场与工作人员核实清楚，形成共识，将罚款单转总务室，按照罚款单的处罚金额制工资表，予以执行。具体工作安排：
一、楼道保洁
（1）、拖楼道：每星期
一、星期四必须拖，星期日擦洗楼梯扶手；
（2）、扫楼道：每日l次(1-6楼)要求每天赶上午10点钟前全部完成，每天11点为定点检查时间。
（3）、楼道玻璃擦洗：每年5月1号前、10月1号前、大年前3-5天内对楼道玻璃进行擦洗，不得延误，若有延误现象，每拖延一次罚款200元，每天对楼道内乱张贴乱写画现象进行检查，若设施、设备出现问题及时反馈信息，以便快速处埋。
二、门卫：门卫24小时在门房值班，不得脱离岗位，不得将大吨位车辆、渣土车、垃圾车、污水车等影响环境和居民生活的车辆私自放进小区停放、走动。若有事必须离开，须事先向领导请假，经领导同意批准相应的时间段后方可离开。请假到期必须回到门房值班。
三、绿化带浇水、除草：定期对小区的绿化草坪、树木进行浇水、除杂草、修剪、喷药等养护工作，浇灌工作完成后及时关闭水源。日常做好自己管辖区的清理和看护工作，防止他人破坏，出现异常及时报告上级领导。
四、环境卫生
每月l0号、20号、30号前对大院卫生进行彻底清扫，其余时间每天对大院内的杂物进行收集处理，若有不合格现象按处罚办法处理。
五、垃圾清运：每天上午12点前、下午6点前将垃圾桶内的垃圾清理干净，不得有堆积现象，若发现一次普遍堆积现象按处罚办法论处。
六、污水清运：每天保持化粪池内水位在2米以下，每月对小污水窖进行一次清淤，若发现污水在2米以上水位，第一次警告，第二次罚款200元，第三次罚款500元，每次抽完后将井盖盖严实不得虚掩，不得在运输途中溢流，每发现一次罚款100元。
七、遇到特殊情况要服从公司的安排，进行特殊处理。
小区物业办公室
5.市场保洁管理制度及要求 篇五
为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定:
一、工作职责、工作守则及工作时间:
1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
2、遵纪守法律法规及公司的各项规章制度、服从上级领导、团结同事、互相帮助。
3、精神饱满、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
4、保洁员每天工作时间由保洁主管自行安排，休息日为轮休制(每月休四天)。
5、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。
6、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献 精神。
7、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
8、未经许可，不得擅入其他办公区域。
9、爱岗敬业，在规定时间内保质保量完成任务。
二、工作制度及标准细则:
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；不大声喧哗，工作期间不影响员工正常工作；保持工装整洁、干净，工装每周洗涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物；不留长指甲；不穿拖鞋上岗。
2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括市场大院、办公室、楼宇走廊、通道、卫生间等。三，保洁工作计划
工作计划是具体实施保洁管理的主要依据。因此，保洁工作应明确每日、每周、每月工作的安排，以便实施和检查。
1、每日清洁工作的内容
(1)所辖区域内道路(含人行道)清扫两次，整日保洁。(2)市场一层大厅清拖1一2次。
(3)楼宇电梯间、地板清扫两次，墙身清洁一次。
(4)各层楼梯及走廊清扫1一2次，楼梯扶手清擦一次、墙身清洁一次。
(5)收集生活垃圾，清除垃圾箱内垃圾。
(6)清拖办公室地面，擦拭办公桌椅、办公柜、电脑、栏杆、鱼缸等。(7)卫生间地面清拖、蹲坐便清洁、洗手盆清洁，空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更新。
2、每周清洁工作的内容
(1)各层楼宇公共走廊、楼梯间拖洗一次。
(2)所辖区域绿化带，含草地、花木灌丛等清扫一次。(3)办公室门框擦拭、室内玻璃、办公室内植物浇灌等
3、每月清洁工作的内容
(1)天花板灰尘和蜘蛛网清除一次。(2)一层楼宇的公用玻璃窗擦拭一次。(3)辖区内雨水井清理一次。(4)天台、屋面清扫一次。
4、督办人员:不定期查访，合理提出整改事宜，监督每日清洁情况。
四、奖惩规定
1、根据市场工作制度及标准细则对保洁人员进行考核，凡出现清理不到位，垃圾明显严重或两天未清理，按情况轻重予以待岗培训并处50-100元经济处罚。
2、上班时间脱岗、做与工作无关的事情给与50-100元经济处罚。
3、不服从上级工作安排，对提出问题不改正、不清理给与100-500元经济处罚。
北京华潮九州信息咨询有限公司
6.保洁工工作流程与标准 篇六
程序：
一、每日清洁工作
（1）每天上午7：30—11：30、下午13：30—17：30各楼楼层楼梯及走廊各清扫、拖洗一次，全天保洁；楼梯扶手擦抹一次。
（2）每天早7：30、下午13：30分别将各办公室放在门口及各楼层的垃圾倒入楼内垃圾桶，并保持垃圾箱干净，无污渍，无异味。
（3）每日（上午、下午）对卫生间清洗一遍，全天保洁，随时放厕纸。做到便器无污垢，无异味，无锈迹。纸篓每天套袋，下午下班前将纸篓清理干净。
二、每周清洁工作
（1）每周清洗楼内走廊玻璃一次。
（2）楼梯间（保洁工作间的库房）每周二、四、六清扫。
三、每月清洁工作
（1）走廊天花板每月清扫一次。
（2）楼梯间和走廊路灯罩配合电工每月清扫一次。
标准：
玻璃：目视无水痕、无手印、洁净光亮；框缝无尘土、洁净；窗台下手摸光滑无尘土。
卫生间：无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味，隔断内外及门窗无污渍。
地面：无尘土、无污渍、无积水，地板光滑有光泽，石材光亮。地角线：无尘土、洁净、无胶渍。
处罚：
7.浅议档案收集工作的要求 篇七
关键词：档案,收集工作,要求
一、档案收集工作要树立优化的思想
档案收集工作要树立优化馆藏的指导思想, 这是档案收集工作的首要任务。档案工作的成就如何, 从某种意义上讲, 取决于档案材料的数量和质量。档案数量是否充分, 质量是否优化, 这是衡量档案工作水平的重要标志之一, 也是开发档案必不可少的条件。尤其是档案馆, 它在学术界的影响, 很大程度上取决于馆藏档案的数量及其成分。不断地优化馆藏, 始终是档案收集工作的指导思想。优化馆藏, 就是根据现有的档案状况, 建立数量充分、质量优化、门类齐全、结构合理的馆藏体系。
所谓“数量充分”, 就是要求各级各类档案馆 (室) 尽量补充档案数量。因为从宏观上讲, 我们现有的档案数量与祖国的历史和社会广泛的需要不相适应, 与其他一些国家相比, 馆藏仍显贫乏, 这就需要大力丰富馆藏。
所谓“质量优化”, 就是指馆藏的档案要达到一定的质量标准。如果只顾数量, 不顾质量, 数量再多, 也不能算丰富。因此, 在增加数量的同时, 还要按照一定的标准, 从中优选, 使档案质量优化。
所谓“门类齐全”, 就是指档案部门应收集各种门类的档案, 不仅要收集反映党政机关及其他组织管理活动的普通档案, 也要收集各种专门业务活动形成的专门档案;不仅要收集纸质文件材料, 也要收集各种特殊制成材料的档案, 如简牍等古老档案和照片、磁带等现代档案。
所谓“结构合理”就是指档案部门收藏的档案在来源、内容等方面, 应该是合理分布的。既要有一般性的材料, 又要有各具特色的材料;既要有宏观的材料, 又要有微观的材料;既要有公务活动的档案, 又要有私人活动的档案;既要收集档案, 又要收集与档案相佐的有关材料, 诸如方志、传记、年鉴、回忆录、政策法令汇编及其他书刊杂志等。
二、档案收集工作要正确处理局部与整体、当前与长远的矛盾
档案形成初期, 先由各单位档案室集中管理, 然后再由档案馆保存, 档案室与档案馆是局部与整体的关系, 要防止档案室把档案“占为己有”, 不愿向档案馆移交的倾向。同时, 也要防止档案馆过早地接收档案, 影响各单位对档案利用的情况发生。对于一个单位来说, 也同样存在局部与整体的关系。各个业务部门与档案室的关系, 就是局部与整体的关系, 各业务部门形成的档案, 是本单位全部档案的一部分, 应由档案室集中统一管理, 不能将各自形成的档案分散在本部门保存。若有特殊需要, 可以暂时存放在本部门一段时间, 但应按档案室的要求管理, 由档案室通盘考虑, 最终仍集中到档案室去。这样, 才能使集中统一管理的原则得到真正的贯彻和执行。
三、档案收集工作应该保持全宗的不可分散性和系统性
全宗是一个单位档案的有机整体。一个单位形成的档案, 应该保持它固有的内在联系, 不要分散。这是贯穿于档案工作全过程的一个基本原则。在收集过程中, 要坚持把一个单位的档案, 全部集中到一个档案馆, 而不允许把一个单位的档案分散在不同的档案馆或与其他单位的档案相互混淆, 那种把一个单位的档案人为地分割开来的做法是不科学的, 也是不能允许的。
四、档案收集工作要注意加强广泛调查
档案收集工作要加强馆 (室) 外调查, 使收集渠道畅通, 信息灵敏, 以便统筹安排, 及时收集、加强馆 (室) 外调查, 就是要求档案馆 (室) 掌握档案形成、流动、管理和使用等方面的信息。对于档案室来说, 要了解本单位工作活动将产生哪些档案, 这些档案是否形成和归档, 对于档案馆来说, 要了解被接收单位的历史、档案状况、保管条件等, 区分缓急, 有计划地接收进馆。同时, 对散失在社会上的零散档案, 要广泛调查, 一有线索, 便跟踪追击。目的就是要收集到更多更好的档案。
五、档案收集工作要加强规章制度和宣传工作
8.保洁工作培训材料 篇八
保洁工作清洁要求：单元大厅、单元大厅天花板无蛛网现象；踢脚线目视无污渍；住户平台、步梯目视无灰尘；管道井门、通风口百叶、扶梯手拭无灰尘；消防栓、管道、窗台、防护栏杆目视无灰尘；外围主干道绿化带目视无漂浮。广告栏宣传栏、垃圾桶箱体目视无污渍；垃圾中转站无满溢现象； 项目经理
各物管处项目经理应按照公司要求每日对保洁的工作进行日常巡查，并将巡查情况及时填写在记录表上，并及时通知保洁主管进行处理，而后进行复查。（复查可由客服人员代替）项目经理对保洁人员的工作检查应做到一下几点
（1）检查保洁主管对保洁工作的分配情况，抽查保洁人员所负责区域的卫生清洁情况
（2）应检查的保洁工作有：单元大厅、住户平台、步梯、扶梯、消防栓、管道、管道井门、窗台、防护栏杆、外围主干道、广告栏、宣传栏、垃圾桶箱体、垃圾中转站
（3）项目经理可对保洁工作进行抽查时要求：不应单一死板的按照保洁流程，还应对全部区域进行检查统筹管理；
（4）项目经理检查工作时应按照保洁工作清洁要求进行检查，如发现有清理不到位的要及时向保洁主管反应，保洁主管要及时通知该区域的保洁人员进行整改
（5）要按照要求规范填写保洁工作检查表，并将检查表每月交至客服部存档。保洁主管
各物管处保洁主管应按照公司要求每日对保洁的工作进行日常巡查，并将巡查情况及时填写在记录表上，并及时通知保洁人员进行处理，而后进行复查。
（1）保洁主管每天上班之后应及时的通知保洁人员的工作内容（2）每天巡查时项目经理及保洁主管发现的卫生问题应由保洁主管及时找保洁人员进行处理；
（3）保洁主管应对所有保洁人员的工作区域进行合理公平的分工（4）保洁主管应将保洁人员所负责区域的保洁流程表分配给每位保洁人员，每位保洁人员要清楚地知道自己的工作流程。
（5）保洁工作流程应由各物管处保洁主管按照物业公司三星级服务标准制定保洁工作流程（不懂之处可由客服人员协助）
（6）保洁主管可对保洁工作进行抽查，对保洁工作的抽查不应单一死板的按照保洁流程，还应对全部区域进行检查统筹管理；（7）保洁主管检查工作时应按照保洁工作清洁要求进行检查（8）要按照要求规范填写保洁工作检查表，并将检查表每月交至客服部存档。保洁人员
（1）保洁人员工作时应严格按照保洁流程对所负责区域进行打扫，如有特殊情况不能按照保洁流程工作时应及时填写保洁日常工作表。（2）保洁人员所打扫区域必须符合保洁工作清洁要求，并且要逐渐的学会对所负责区域进行巡查。
（3）保洁人员要爱护自己的保洁工具，如损耗严重应及时更换，如保洁人员对本小区保洁工具的使用有更好的提议，应及时的向保洁主管反应，经商讨后采纳并投入使用，公司将对提有利意见的员工通报奖励；
（4）保洁人员应按照公司要求每日填写保洁日常工作表,月底交由客服部存档 工作步骤
（1）每天上班之后应该先查看自己的保洁流程工作表熟悉自己的工作内容，检查自己的保洁工具。
（2）每位保洁人员手持一份自己所负责区域的保洁工作流程表（3）单元大厅应每日上午湿拖一次，下午上班巡查一次所负责区域的单元大厅，如有漂浮应及时清洁。
（4）楼内步梯每周湿拖两次，要求目视无污渍灰尘，且步梯死角部位也要清洁到位；扶手每周擦拭两次要求手拭无灰尘，擦拭扶手要整体扶手栏杆都要擦拭到位。
（5）楼内各附属设施，安全通道门、开关按钮、窗台、防护栏杆、消防栓、指示牌、信报箱、管道、管道井门、通风口百叶、每周擦拭一次要求目视无污渍，如在现场检查时发现有积尘现象，将对该区域的保洁人员提出整改措施；
(6)外围主干道、绿化带、每日清洁，要求目视无漂浮，主干道路牙石旁无残留尘土；
（7）垃圾箱、垃圾中转站，垃圾箱每日清除箱内垃圾，箱体每周清洁一次要求目视无灰尘污渍，垃圾中转站要及时清理，要求目视无满溢想想，且无垃圾散落在外；
（8）地下车库，每周清扫一次，要求目视无漂浮，无积尘（9）单元大厅天花板及踢脚线要求每月清洁一次，天花板目视无蛛网现象，踢脚线目视无污渍
（10）单元门每周擦拭一次要求目视无污渍积尘 要求
9.保洁工作制度 篇九
组长 史继光
成员 李会云 贾桂荣 陈淼 王玉芬 张宝娟 沈月
史玉珍 检查卫生细则：
一、检查地面、桌椅、床及床头柜等设施是否积灰、斑点、污垢、油渍、垃圾等，是否用消毒剂对部分所清洁的物品进行消毒。
二、室内建筑、家具、设施有损坏，影响使用或有碍观瞻，是否及时报告有关部门。
三、是否将生活垃圾按时清理并放置于指定地点。
四、保洁员负责清洁工作，不负责医疗卫生用品及办公用品的卫生。检查使用者用后是否及时将用品等存放整齐，抽屉及柜橱内是否清洁。医疗仪器是否定期清洁保养。
五、消防器材是否有专人负责检查、清洁。
六、救护车、担架、电梯等运送病人的工具是否有专人负责消毒清洁。
七、医院环境、生活垃圾处、食堂、洗衣房是否符合卫生要求。
八、拖地、地板打腊、清洁公用卫生间时，是否及时放上“正在清扫小心地滑”的牌子。
九、保洁员工具用后是否任意堆放。
十、电源插头是否有其他非医疗使用现象。
十一、各种清洁剂、消毒剂是否妥善保管。
2保洁责任区划分及作息时间
一、责任区划分：
责任区一：一楼门诊和四楼妇产科病房 责任区二：二楼内一病房 责任区三：三楼外科病房 责任区四：社区楼二楼内二病房 责任区五：社区楼一、三楼及大会议室 责任区六：环境、生活垃圾存放处 责任区七：食堂
责任区八：洗衣房、开水房 责任区九：氧气房、车库 责任区十：警务室
二、作息时间
1、每天7:00～11:00时，13:00~1７:00时。
2、休息时间：
3、二、三楼为第1小组、一四楼和社区二楼为第二小组，小组成员休息时，另1名将其工作代替完成，质量标准不变。
4、辞职需提前1个月写申请报批，以免影响工作。
三、楼外清洁区划分
水泥路面： 树林等地面； 楼前院：
3保洁员工作制度
一、在后勤科长、科主任及护士长领导下尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成本职工作。
二、遵守各项规章制度，工作期间必须整洁着装上岗，服从领导安排，不得擅自离岗。
三、每天上、下午对所负责的区域各大清扫一次，随时进行巡视，发现的垃圾、污迹等立即清除。
四、每周消毒一次。
五、如发现负责区有杂物、弃置物堆放，应主动向有关部门报告，尽快清运。
六、发现自己所负责区域内设施设备损坏，应尽快报告有关部门，即时安排修理。
七、保洁员负责区域要做到门窗干净,无蜘蛛网、积尘等。
八、遇有重大会议或紧急事项，保洁员必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务。
九、保洁员应注意文明礼貌，不讲脏话，粗话。不工作时，应在指定位置休息室休息。
十、院卫生监督小组定期对保洁工作进行检查，发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视严重程度给以批评或罚款。
4保洁员工作职责
一、必须服从后勤科长、科主任及护士长检查监督。
二、遵守时间，不迟到早退。
三、做到分担区无积尘、积水，无烟蒂，无痕迹废物，无蜘蛛网，无卫生死角。
四、用具摆设有序，不得乱存私人物品。
五、做到文明用语，衣帽整洁。
六、工作时间不得串科室、干私活。
七、8：00时之前必须将分担区卫生通做一遍，保证清洁干净。
八、小组成员休息时，其工作由另1名代替，质量要求不变。
九、门窗玻璃每月擦试1次，每天应合理分配擦玻璃时间，切忌突击完成。
5保洁员工作日程
7：30－8：00 清收垃圾并放指定地点，湿干拖地，发现亮灯及时关闭。8：00－9：00 清洁高间卫生间及公厕 9：00－10：00 擦床、桌椅、扶手、楼梯 10：00－11：00 巡视分担区卫生，如有垃圾、污渍及时清除。11：00－13：00 午休 13：00－14：00 清收垃圾并放指定地点，湿干拖地。14：00－15：00 清洁高间卫生间及公厕。15：00－16：00 擦玻璃 16：00－17：00 做好下班前工作，垃圾、污渍及时清除，抹布、拖布、污物桶及时清洁消毒。
6保洁工作标准
一、地面、墙面、卫生间隔板等无污渍，台面（门窗、扶栏、楼梯、开关、示意牌）清洁无尘土，柜内（床头柜、办公桌抽屉、立柜）整洁无杂物；
二、洗漱池、便池等洁净无黄色污垢；
三、消毒液配制方法 1、0.05%擦试消毒液配制方法：
84消毒液：水＝10：250（毫升）
健之素：水＝1片：1000毫升2、0.1%浸泡消毒液配制方法：
84消毒液：水＝20：250（毫升）
健之素：水＝2片：1000毫升
四、拖布做好标记：红色－拖卫生间
黄色－拖走廊等公共区域
蓝色－拖病房
10.汽车服务顾问工作角色要求分析 篇十
随着客户对服务要求的不断提高, 汽车售后市场服务市场也进一步得到发展, 厂家开始规范业务服务接待的的流程, 提升服务技巧与品质, 因而专门针对客户服务设立了汽车售后服务顾问 (service assis-tant, 简称SA) 这一岗位, 主动向客户提供专业顾问式的服务。实际上服务顾问就是接待客户, 直接与客户进行沟通的第一人, 其服务水平与素质会影响到客户对企业的第一印象, 将决定客户是否能成为企业的忠实客户。
汽车服务企业与客户之间的经营互动, 是通过汽车售后服务来实现。服务顾问在工作中承担双重角色, 就企业而言, 服务顾问代表客户运用企业的资源按照客户需求实施经营;对客户而言服务顾问代表专营店的服务品质, 在客户心目中建立一份信任感, 进而将这份信任转化为客户对企业的信任, 最终将这份客户的信任变成企业的经济效益。
汽车售后服务顾问应为客户提供满意的服务以取得客户对企业的信赖, 乃至对品牌的信赖, 从而成为本品牌的忠实客户, 忠实的客户将形成良好的口碑传播, 不仅能够保持现有的客户群, 而且还可以增加客户。
随着服务顾问业务专业能力的不断提升, 能更好地为客户做合理的服务项目, 并提出建设性意见, 以保障车辆的正常使用。因此, 客户所依赖的实际上就是服务顾问的专业技术能力。汽车售后服务顾问的服务水平是企业技术, 服务, 管理水平集中表现。汽车服务企业应为客户提供舒适、快速的服务, 以得到客户认同, 从而提高汽车维修服务的保持力, 以增加企业的利润。
汽车售后服务顾问要对承修车辆进行估价, 对在维修过程中所产生的费用进行统计核实, 并向客户解释相关费用的收取标准, 听取客户的意见并向上级部门反映, 在双方完全认同的条件下收取相关费用。其维修估价的合理性、收费结算过程中的流畅性、发生费用结算纠纷处理的灵活性, 都直接影响着企业的信誉, 收入及效益。
我国人民生活水平的不断提高, 对汽车的需求越来越强烈, 市场的竞争更加深入, 许多国外的汽车品牌都国产化, “买车 = 买服务”或“汽车是靠服务卖出去的”已成为广大消费者的共识。汽车服务顾问的角色越来越重要, 服务顾问是特约维修站的形象代表, 是贯穿服务流程中间的环节的桥梁和纽带功能, 因此对服务顾问的专业水平和业务素质有很大的要求。服务顾问在工作时必须要做到:
一、主动热情
必须给客户良好的第一印象, 对待客户要一视同仁———不管新老客户、本地或外地客户。在与客户沟通交流时一定要做到有问必答, 必须掌握品牌各种车型基本情况和全面掌握本厂的情况, 要让客户认同你的专业水平, 对服务顾问有一种信任感。业务繁忙应接不暇时, 要立即做好相应待客处理安排。
二、维修费用工时要准确无误
维修费用及工期是一个十分敏感的问题, 也最容易影响客户源。
对故障原因不明确部位无法确定时, 估算维修费和工时费, 一定要慎重考虑故障的所有可能性, 尤其是在是否需要更换部件这个问题上, 因为部件的更换需要相对较长的时间或者是出现故障的部位部件没有库存需要从厂家调货这些都是属于维修工期的范围, 所以遇到这些问题时一定要据实告诉客户, 与客户沟通并征得客户的同意后方可把相应的预算写在托修单上作为核算的依据, 最后由客户对托修单上的项目进行甄别选择是否进行维修操作或者是更换部件, 且客户必须在托修单上签名确认方可将托修单交予车间进行维修处理。若托修单上的维修项目在确诊无误没有故障或不需要更换部件的情况下也必须告知客户并在客户面前将托修单上的该维修项目删除;以确保整个维修过程顺利的进行。
三、质验、交车要耐心仔细
车辆修竣后, 一定要要由跟车维修的班组组长检验无误签名确认后, 再交予车间的总检验员进一步对车辆进行检验测试也确认无误签名确认后, 最后由车间主任把关检验合格签名确认后将车交予服务顾问。服务顾问在交车给客户前必须先将车辆清洗干净, 然后将车停在车辆修竣后指定的停车位, 通知车主车辆已经修竣并解释清楚做了哪些工序, 并带车主缴费, 提醒车主下一次维护保养的时间, 待一切都确认没有问题以后, 方能带客户去接车。
客户缴费将车开出4S店后, 若返厂咨询或返修索赔损失时, 要态度诚恳, 切记不可对客户一概进行否认对待, 要对客户所提出的质疑进行记录并有针对性的对其异议进行处理。
四、总结
汽车维修服务顾问实际上就是以客户满意度为前提的工作, 从业人员一定要具备很强的气车售后服务业务能力, 即要具备汽车售后保养维护检测的基本技能, 懂得相应的技术流程及检测原理和技术操作方法;能简单明了地向客户解释汽车所需要的售后服务原因和在售后过程中出现的突发事件, 同时还应具有宽阔的胸怀和掌握一定的客户心理学知识。服务顾问是汽车维修过程中的重要角色, 是企业售后维修服务品质的体现, 在整个售后服务工作其承上启下的作用, 汽车4S店最终以此提升汽车品牌的形象。
参考文献
[1]戚叔林, 沈锦.汽车综合服务管理[M].重庆:重庆大学出版社, 2007.
[2]太平洋汽车网百科, 太平洋汽车网.
[3]贾睦均, 莫远.如何做好汽车维修业务接待[M].北京.机械工业出版社, 2006.
11.保洁工作标准 篇十一
（1）电梯厅
地面干净无污渍、灰尘、痰迹。每天巡回保洁
墙面、天顶干净无污迹、浮尘。每月2次保洁 照明外壳无积灰、污迹。每天巡回保洁 金属件干净、光亮无污迹、不变色。每天1次保洁
（2）客梯
· 轿厢干净无垃圾杂物，不锈钢面无手印迹，门表面光亮。
每天巡回保洁 · 轿厢门面无灰尘，显示屏干净无灰尘。每天1次保洁 · 轿厢内壁、门槽、顶部无积灰。每天1次保洁
（3）走廊、过道
· 地面、楼梯无垃圾杂物、污迹、泥土。每天3次保洁 · 墙面干净无脏污，天顶无积灰、蜘蛛网。每月2次保洁 · 扶手、栏杆干净。每天1次保洁 · 目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯罩、灯盖无积灰。每月1次保洁 · 楼道门、窗干净无污渍、浮尘。每周1次保洁 · 信报箱等表面无积灰。每天1次保洁
（4）地下室、地下车库
· 目视标识、指示牌无灰尘。每周1次保洁 · 目视墙面、管道无灰尘。每月2次保洁
· 下水道畅通无堵塞。每天1次保洁
（5）道路
· 目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙。每天巡回保洁 · 人行路面无杂物、烟蒂、垃圾和痰迹。每天巡回保洁
（6）绿化带
· 花园内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。
每天巡回保洁
（7）垃圾桶、垃圾楼
· 地面干净、干燥无异味。每天2次保洁 · 墙面无污迹、粘附物。每天2次保洁 · 垃圾桶表面无积灰、污迹，冲洗空桶内壁无异味。
每天2次保洁
（8）小溪水景、小品
· 目视水池清澈见底，池底无沉淀物、杂物，水面无漂浮物、枯树叶。每天巡回保洁 · 池底、边壁无锈斑、污迹、青苔。换水时保洁 · 池内喷水管、照明灯外表无污迹。换水时保洁 · 池边地面无垃圾、杂物、积水。每天巡回保洁 · 小品雕塑无污物每天巡回保洁
（9）其他设施
消防栓、消防箱内外无积灰，出风口无灰尘、污迹。
每周1次保洁
（10）天台、平台
无垃圾杂物，排水口畅通。每周1次保洁
（11）照明设施
绿地矮灯干净无积灰。每周1次保洁 灯杆无脏污、粘附物，灯罩无积灰。每周1次保洁
（12）宣传栏、阅报栏、布告栏
玻璃干净无灰尘，框架干净无污迹。每周2次保洁
（13）员工卫生间
地面干燥、干净，无垃圾、杂物。每天1次保洁 墙面、隔屏无污渍，天顶无蜘蛛网。每周1次保洁 小便斗、坐便器无黄渍、污渍。每天1次保洁 空气清新无异味。每天1次保洁 洗手盆无污迹。每天1次保洁
（14）排水沟
目视干净无杂草、杂物。每周1次保洁 排水畅通无堵塞、积水、异味。每周1次保洁
（15）外墙
外立面二米以下无污垢。每月2次保洁
（16）小区健身器材
健身器材表面无积灰、污渍。每周2次保洁
12.医院保洁工作方案 篇十二
方案一：后勤社会化方案
以招标的方式选择物业公司，将保洁工作外包，也是目前大多数医院后勤管理的方式。保洁工作由医院后勤保障科、保洁公司及科室护士长管理。
一、优点：
1、专业性强，经验教训丰富。
2、日常保洁费开至少，节省保洁设备的购置费
3、保洁人员的管理由保洁公司进行，保洁管理工作量小，4、保洁员的招聘及补充由保洁公司进行，招聘渠道多，可降低人工成本
5、突击能力强，可预见性强，保洁的效果可通过其进行的保洁物业了解其水平。
二、缺点
1、保洁员收入低，大部分是老弱病残，能力差，流动性大，工作落实不到位，临床反应较强烈。
2、管理层面多，协调工作量大。保洁人员的考核、处理及对设备的调用均由保洁公司管理而造成。
3、人、机器设备，材料不易控制。清洁剂、耗材的使用打折。
方案二：医院自聘保洁人员，后勤保障科管理
医院自聘保洁人员，签订劳务合同，后勤保障科负责管理和培训，保洁工作由后勤保障科和科室护士长管理，所用保洁用具及耗材由医院统一采购，优点
1、人员为医院自聘，便于管理。直接管理，反应速度快。
2、人、机器设备，材料便于控制
二、缺点
1、专业化水平较弱，保洁开支较多
2、前期设备购置费用多
3、管理工作量大
4、突击的机动性差.保洁费用估算（以34人计）：
1、物业公司费用约人民币900，000元左右（根据去年几家价格平均估算）
13.浅谈档案工作者的职业要求 篇十三
档案工作者应该是政治头脑非常清醒的群体。其一举一动都应该在正确的政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律、政治敏锐性、政治鉴别力的指引下进行。否则, 就会坠入“盲人骑瞎马”的危险境地, 使档案工作误入歧途。怎样才能保持清醒的政治头脑呢?笔者认为必须与新时期主旋律相合拍。
二、要有与档案事业相适应的知识层面
(一) 档案专业知识
档案工作者必须系统地学习和掌握档案学知识, 具有较全面扎实的实践技能。档案学理论来源于档案工作实践, 档案工作实践又迫切需要档案学理论的指导。档案工作者要了解和掌握档案专业知识, 一方面, 档案是一种知识载体, 档案工作者要发挥档案的社会效益, 就要熟悉档案的内容, 掌握档案内容所涉及的知识。另一方面, 档案工作者在对档案进行收集、整理、保管、编研、提供利用中要始终贯穿着分析、研究、综合、判断等各种科学的研究活动。档案工作者只有熟悉和掌握档案专业理论知识, 并具有一定的广度和深度, 这样在实际工作中才能发现新情况、解决新问题。
(二) 相关科学文化知识
1. 掌握文史知识。
语言文字与档案管理和服务是不可分割的, 具有较强的语言表达能力, 对于搞好档案信息管理工作具有重要作用。通晓历史, 才能了解档案产生的历史背景和作用, 更好地熟悉、管理和开发档案信息资源。书写水平也很重要, 因为档案工作的各个环节, 如编目、著录、标引等与书写水平是分不开的, 若所写的文字难以辨认会直接影响档案作用的发挥。
2. 掌握相关学科知识。
现代档案学与相关学科的渗透日益加强, 档案工作者应有重点地学习和掌握相关学科知识。如现代管理学、情报学、图书馆学, 还应具有一定的经贸、法律知识。
3. 掌握现代化管理知识。
随着档案管理现代化技术建设和科学技术管理手段在档案工作中的应用, 要求档案工作者必须熟悉和掌握复印、缩微、音像以及电子计算机等现代化技术知识, 才能适应档案工作发展的需要。
三、要有档案工作需要的职业道德
(一) 热心服务, 不为名利, 甘为人梯
档案工作的任务、工作对象和工作手段决定了它本身是一项服务性、条件性很强的工作。而档案工作与其他服务性工作的不同在于它不能通过服务对象直接产生效益, 而是通过服务对象利用档案所取得的社会效益和经济效益来体现。不为名利、勤奋工作、积极主动、热情周到地为利用者提供优质的服务, 是档案工作者职业道德素质的最基本要求。
(二) 尊重档案, 尊重历史
档案职业道德要求档案工作者必须维护档案和历史事实的原貌, 既不能任意篡改和歪曲档案的内容和特征, 也不允许主观臆断随心所欲地鉴别档案。无论在什么情况下, 都要实事求是, 坚持据实立档, 据实用档, 尊重历史, 忠于职守, 维护党和国家档案的历史真实面貌, 同一切篡改档案、歪曲历史的行为作斗争。
(三) 遵纪守法, 严守党和国家秘密
14.保洁工作通报 篇十四
2012年一季度，对吉首各个营业厅以及州市公司办公楼、州公司家属楼的卫生情况进行了检查。绝大部分责任区的卫生情况都比较好，但也有做得不足的地方。现将有关情况通报如下： 做的比较好的方面：
一、州公司各个营业厅的卫生情况都很好。门窗玻璃、营业柜台
都比较干净整洁；
二、围墙外的三包工作做的很好。没有发现白色垃圾和残叶堆积
三、宿舍楼的卫生打扫的很及时，住户都比较满意
四、市公司办公楼的卫生工作搞得很好，保洁员比较用心不足的部分：
一、市公司办公楼门窗玻璃不太干净二、二机楼院落不太干净，发现有白色垃圾
三、综合楼的男厕所清理不太及时，有时有异味传出
四、院落绿化带内时有白色垃圾，没有及时清理五、一季度州公司人力资源部考核被扣减工资的有龙山、古丈、泸溪共三人
以上为一季度的卫生检查情况，希望各位保洁员对于好的方面要继续保持，对于不足的方面要下大力气改进，争取在下一季度取得一个比较大的提高。
至善物业公司
15.保洁人员工作分配 篇十五
朱惠平(负责人)：日常河道巡视、协调各支流河口所属辖区管理部门、及时向上级管理部门汇报工作情况、管理所有保洁工作
一号大保洁船工作人员及工作职责：
程洪禄（班长）：协调保洁船员、垃圾清运车管理、打捞垃圾及清运垃圾、维护保洁工具 马吉发：打捞垃圾及清运垃圾 刘业发：打捞垃圾及清运垃圾 王传宝：打捞垃圾及清运垃圾 王圣雨：打捞垃圾及清运垃圾 二号大保洁船工作人员及工作职责：
朱惠军（副班长）：协调保洁船员、垃圾清运车管理、打捞垃圾及清运垃圾、维护保洁工具 沈明泉：打捞垃圾及清运垃圾 李金宝：打捞垃圾及清运垃圾 张志祥：打捞垃圾及清运垃圾 王春雨：打捞垃圾及清运垃圾 小保洁船工作人员及工作职责：