邮政初级试题

邮政初级试题（共5篇）（共5篇）

1.邮政初级试题 篇一

邮政投递员初级职业技能鉴定的试题

一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。)1.邮件按传递时限可分为普通邮件和 特快专递 邮件。

2.投递员出班时做到“三净”，即：格口净、桌面净、作业现场地面净。3.国际邮件除平常函件外，寄件人名址应用 寄达国通晓 文字书写。4.请正确写出百家姓的读音：郓 yun

5.各类邮件投递方式分为 按址投递 和局内投交两种。

6.分发报纸时，应按照报纸分发表上各投递段实发栏内的数字进行分发，先取 整百，后配 零头，按各段顺序分发。7.期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的 投递卡交接簿 分别办理交接手续。

8.投递大宗邮件清单应登记一式两份，正份作为 投递员与相关单位交接之用，副份随相关邮件投交收件单位。

9.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查 印刷品。

10.上段投递要做到“五个坚持”：坚持规定的行走路线、坚持投交作业标准、坚持安全保密制度、坚持职业道德规范、坚持文明礼貌服务。

11.投递员领取给据邮件时，必须认真执行 三项基本 制度，经确保邮件完好、准确、安全地投递到收件人手中。

12.邮件退回原因一般分为无法投递、邮件撤回 两种。13.订阅业务的基本制度是 定期预订预收。

14.破订5-9月《青年》3份，月价6.5元，则应收 97.5 元。15.投递时限指邮件报刊当天投递不应超过的 最大时间限度。

16.邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按规定的 作业程序在投递支局内完成的业务处理工作。

17.过总数 是投递报纸的进口把关，以确保报纸的种类、数量准确。18.投递员出班前应检查作业生产现场有无遗留邮件，做到离台三查，即：一查： 工作台上，二查： 格口，三查：工作台下。

19.排信方法有五指连续排信法和 鱼鳞排信法 两种。

20.整个订阅业务，由收订、内部处理、投递 三大部分组成。

21.开取筒箱时，要坚持“三看”：一看投信口；二看 箱四壁 ；三看箱底盘。22.投递邮件清单是分拣员同投递员交接 给据邮件 的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

23.抄登投递邮件清单时须执行“两准”、“两核对”，其中，两核对为单头段别与邮件核对，清单与格口段别核对。

24.目前，部分城市的投递支局已配备了计算机设备进行给据邮件的处理，其操作程序如下：

1、信息接收、2、录入分拣、3、打印清单、4 复核交接。25.给据邮件实行 进出平衡合拢制度。

二、单项选择(第26题～第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)26.《中华人民共和国邮政法》(简称“邮政法”)于（B）起施行。A、1990年11月12日 B、1987年1月1日

C、1979年7月1日 D、1993年10月31日 27.袋身不得有（B）厘米以的破洞。A、1

B、2 C、3 D、4 28.邮政编码的最后两位代表（C）。A、省

B、邮区

C、投递局 D、收寄局 29.下列可以按址投递的邮件有（D）

A、保价信函 B、邮政专用信箱的邮件 C、单包不符的包裹 D、报刊 30.下列证件非有效证件的是（D）。

A、居民身份证 B、士兵证

C、军官证

D、学生证

31.国务院邮政主管部门所属的邮政企业是（C）和经营邮政业务的（C）。A、国家所有制、公用企业

B、集体所有制、私营企业 C、全民所有制、公用企业 D、集体所有制、公用企业 32.印刷品最大限重为（A）。

A、35千克

B、10千克

C、40千克

D、2千克

33.邮政法第（B）条规定：通信自由和通信秘密受法律保护。A、三

B、四

C、五

D、六

34.不要扑救电压超过（D）伏的带电物体为火灾。A、220 B、500

C、1000

D、5000 35.我国邮政编码采用的是（C）制结构。

A、二级六位 B、三级六位 C、四级六位 D、五级六位

36.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递规范化服务达（D）。A、90%以上 B、95%以上 C、98%以上 D、100%以上 37.以下不属于邮件容器的是（D）。

A、邮件集装箱 B、邮袋 C、信盒 D、火车押运车厢 38.国内邮件按（A）分为函件和包件。

A、性质 B、传递时限 C、寄递区域 D、处理手续

39.下列选项中，（C）是指裸露形式寄递的信息载体。A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹

40.报刊内部作业程序是接车、（D）、细排、总复查。A、按段分拣、开拆、验收 B、开拆、验收、按段分拣 C、开拆、按段分拣、验收 D、验收、开拆、按段分拣

41.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申请的单位应当予以登记，并自登记之日起（B）内安排投递。

A、三日 B、一周 C、一个月 D、三个月

42.（A）的报刊，除应填写报刊订阅清单外，还应填附分送投递清单。A、集订分送 B、单位订阅 C、订阅大户 D、住宅小区 43.报纸按（A）收订为整订。A、月 B、季 C、半年 D、年 44.对同一原因经（B）次投递仍未投出而改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关歉收栏内批注“局内投交”字样。A、一 B、二 C、三 D、四

45.以下（B）不是一级邮区中心局。A、沈阳 B、南京 C、成都 D、武汉

三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。)46.以下对袋牌的规格标准描述正确的是（ABCD）。

A、邮袋扎紧后，要在扎紧的绳扣上垂直栓挂与所封装邮件对应种类的袋牌 B、同时栓挂两个袋牌时，应从两个绳头分别穿上

C、同时栓挂两个袋牌时，袋牌字面均要朝外，以防止互相遮盖 D、袋牌项目应按格式填写齐全、正确、清楚 47.投递日戳表示邮件到达的（AD）。A、日期 B、频次 C、时限 D、投递局名 48.邮政职业道德的核心是（BC）。

A、遵纪守法 B、爱岗敬业 C、文明生产 D、安全生产 49.邮政三项基本制度是指（ABC）。A、交接验收制度 B、勾挑核对制度

C、平衡合拢制度 D、安全保密制度

50.邮政报刊发行的收订部分包括（ABD）环节。A、宣传 B、收订 C、收款 D、缴款 51.三单包括（ABC）。

A、领取邮件通知单

B、包裹详情单

C、汇款通知单

D、通知便条 52.投递员归班前应进行（ABC）三查。

A、查未投出邮件

B、查投递邮件清单签收批注情况

C、查有无误投情况 D、查信报箱群有无错投 53.再投邮件的处理包括（ABCD）。

A、粘贴再投邮件批条，B、批明再投原因

C、加盖当班投递日戳 D、加盖主管人员名章 54.邮袋袋身不合规格的有（ABC）。

A、水湿 B、油污 C、翻过来使用 D、有1厘米以上破洞 55.投递员班前准备工作有（ABD）。A、检查投递专用车辆 B、准备用品用具

C、准备投递日戳 D、领取信筒钥匙 56.平常邮件复核的重点（ABCD）。

A、有无串段的信件 B、有无给据邮件混入平信内

C、有无欠资邮件 D、有无漏销票邮件。57.自行车的日常检查有（ABCDE）。

A、车闸、铃是否灵敏有效，B、车胎气压是否合适 C、货架是否牢固 D、车座高度是否适当 E、车把转动是否灵活 58.消费的权利有（ABCD）A、安全权，B、知情权、C、自主选择权、D、结社权 59.包件包括（ABC）

A、包裹

B、直递包裹

C、快递包裹 D、印刷品 60.邮件总复查包括（ABCD）。A、复查报刊 B、复查投递日戳

C、给据邮件有无反排 D、有无误排其他段邮件。

四、判断题(第61题～第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分25分)61.报刊内部处理程序是过总数、多少报刊处理、按段分发、内部交接。（√）62.用“三角看袋法”是为了检查邮袋内有无邮件报刊。（√）63.开拆给据邮件时可以同时开拆多袋一起处理。（×）

64.登单是将按段分拣后的邮件逐段抄登投递邮件清单。（×）

65.复核是排信过程中重要的一环，能够纠正分堆，细排时所发生差错。（√）66.专用袋封装报纸的每袋为对开四版500份，最多不超过600份，四开四版1000份，最多不得超过1100份。（×）

67.用户可以通过收寄、投递两个戳了解邮件的全程传递时限。（√）

68.领取给据邮件时发现非本段的可以自行转段和更改清单上的节目以及总结数。（×）

69.邮政通信行业的服务方针是人民邮政为人民。（×）

70.投递邮件清单漏批代收关系的，投递员应当即重新批注代收关系。（√）71.投递人员在上段收取报刊费之前，应先向主管人员领取本段的报刊订阅收据。（×）

72.报刊代号由两部分组成，前一部分号码代表报刊序号，后一部分号码代表报刊出版地。（×）

73.对用户查询要实行首问负责制。（√）

74.登单时挂号信可以简写成“挂”或“R”字。（√）75.遇国家法定节假日，照常投递邮件报刊，对机关单位放假期间不接受邮件的，应请单位出具公函备案。（√）

76.订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，要收退订手续费。（×）

77.信筒开出邮件封面注有“挂号”字样的，付足挂号资费的按挂号处理。（×）78.保价信函回执粘贴在邮件的背面。（×）

79.再投邮件是指进口邮件因故无法投递的邮件。（×）80.邮政职业道德用十六表达为尽职尽责，创优守纪，协作为民，文明廉洁。（×）81.任何组织或个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。（×）82.邮政通信是国民经济中一个独立的，以传递信息为主的产业部门。（×）83.日戳在使用前必须按规定的日期、时间更换字钉，换完字钉后就可以使用。（×）

84.盲人读物是指盲人寄递的邮件。（×）

85.邮件封面上写有两个收件人姓名时，可投交其中的任何一人。（√）

2.邮政初级试题 篇二

一、单项选择题

1.实行国库集中支付制度中,对于采用财政直接支付方式下事业单位支付的印刷费应进行的会计处理为( )。

A.借:事业支出;贷:银行存款B.借:事业支出;贷:财政补助收入C.借:事业支出;贷:零余额账户用款额度D.借: 事业支出;贷:上级补助收入

2.甲公司年初所有者权益总额为2 563万元,当年实现净利润520万元,提取盈余公积52万元,资本公积转增资本1 000万元,分派现金股利500万元,分派股票股利600万元。 则年末甲公司所有者权益总额为( )万元。

A. 2 583 B. 2 353 C. 3 853 D. 2 801

3.下列各种产品成本核算方法中,其成本计算期与产品生产周期一致,但与财务报告期不一致的是( )。

A.品种法B.分批法C.定额法D.分步法

4.永发公司在产品按定额成本计价,月初A在产品数量为300个,当月投产1 200个,当月完工1 000个,在产品单位定额为:直接材料1.2万元,直接人工0.5万元,制造费用0.3万元。A产品当月月初在产品和本月投产产品共同的成本费用为3 550万元。则月末完工产品成本为( )万元。

A. 1 250 B. 2 550 C. 1 850 D. 1 050

5.甲公司2014年12月8日因生产违规操作导致停工,在停工期间发生的材料费用为10万元,人工费用为5万元,制造费用为3万元。应由过失人赔偿8万元,则甲公司当月实际停工损失为( )万元。

A.10 B.15 C.18 D.8

6.下列各项中应在资产负债表中“其他应付款”项目填列的是( )。

A.应付租入包装物的租金B.应付甲公司的材料款C.应付员工的困难补助D.应付乙公司借款利息

7.下列资产负债表中的项目可以根据总账科目的余额直接填列的是( )。

A.短期借款B.货币资金C.未分配利润D.长期借款

8.甲公司当年对外公益性捐赠支出100万元,管理不善造成存货毁损净损失40万元,支付乙公司违约金50万元,支付诉讼费20万元,非货币性资产交换损失10万元,固定资产盘亏损失50万元。则甲公司当年应计入营业外支出的金额为 ( )万元。

A.270 B.250 C.230 D.210

9.下列各项中应列入利润表“财务费用”项目的是( )。

A.企业发生的商业折扣B.筹建期间不符合资本化的借款利息C.汇兑损失D.财务部门的办公费

10.甲公司2014年5月承接一项工程建设,劳务合同总收入为1 500万元,预计合同总成本为1 050万元,合同价款在签订合同时已收取,采用完工百分比法确认劳务收入。 2014年已确认劳务收入380万元,截至2015年12月31日,该劳务的累计完工进度为60%。2015年甲公司应确认的劳务收入为( )万元。

A.900 B.630 C.500 D.520

11.甲公司融资租入一台固定资产,在租赁开始日该固定资产的公允价值为500万元,应支付最低租赁付款额的现值为480万元,购买过程中支付的初始直接费用为10万元, 则该固定资产的入账金额为( )万元。

A.480 B.490 C.500 D.510

12.某企业当月应当缴纳增值税55万元,营业税5万元, 消费税20万元,印花税1万元,房产税5万元,已知城市维护建设税税率为7%,教育费附加征收率为3%。假定不考虑其他因素,则企业相关税费对当月损益的影响金额为( )万元。

A.93 B.32 C.39 D.38

13.企业预收账款不多的情况下可以不设置“预收账款” 科目,而将预收款项通过( )核算。

A.应付账款的贷方B.预收账款的贷方C.应收账款的贷方D.其他应付款的贷方

14.甲公司将持有的一项投资性房地产对外转让,取得转让价款5 000万元。转让时该投资性房地产的账面价值为4 500万元(其中成本为3 000万元,公允价值变动为1 500万元)。已知营业税税率为5%,则甲公司转让该投资性房地产对当月损益的影响金额为( )万元。

A. 1 750 B. 250 C. 1 500 D. 1 975

15.甲公司外购工程物资一批用于仓库建设,取得增值税专用发票注明价款500万元,增值税税额85万元,建设过程中领用本企业外购原材料一批,成本50万元,增值税税额8.5万元,该批原材料的市场售价为60万元,支付工程人员工资5万元。2015年3月,仓库达到预定可使用状态,则仓库的入账金额为( )万元。

A.648.5 B.555 C.650.2 D.640

16.甲公司2015年3月2日以5 000万元购入乙公司30% 的股权,投资当日乙公司可辨认净资产的公允价值为18 000万元,甲公司另支付交易费用50万元,则甲公司该长期股权投资的账面价值为( )万元。

A. 5 000 B. 5 050 C. 5 350 D. 5 400

17.甲公司2014年1月1日购入乙公司于同日发行的5年期公司债券,支付购买价款1 200万元(含交易费用20万元)。该债券面值1 000万元,票面年利率为8%,每年1月5日支付上年度利息,到期归还本金。已知同类债券的市场利率为5%。则2015年12月31日该债券的摊余成本为( )万元。

A. 1 200 B. 1 000 C. 1 180 D. 1 159

18.甲公司2015年3月1日A商品的账面余额为500万元,存货跌价准备贷方余额为20万元,当月外购A商品1 500万元。月末库存A商品的市场售价为2 100万元,预计销售税费为80万元。则月末应计提的存货跌价准备为( )万元。

A.0 B.20 C.40 D.-20

19.某商贸企业采用售价金额法对库存商品进行核算, 2014年12月初库存商品的进价成本为2 400万元,售价总额为3 000万元,本月购进该商品的进价成本为8 520万元,售价为10 650万元,本月销售收入8 500万元,则月末结存库存商品的实际成本为( )万元。

A. 2 420 B. 4 520 C. 3 880 D. 4 120

20.甲公司(增值税一般纳税人)存货发出计价采用月末一次加 权平均法 计算 ,2月初结存 存货5 200件 ,成本为125 360元,当月购入存货取得增值税专用发票注明的数量为20 200件,价款为525 230元,增值税税额为89 289.1元, 支付保险费等费用合计3 000元。当月生产领用8 800件,则月末结存存货成本为( )元。

A. 427 118 B. 485 550 C. 472 518 D. 483 652

21.甲公司(增值税一般纳税人)2015年3月14日购入生产用原材料一批,取得增值税专用发票注明的价款2 530万元,增值税税额430.1万元。取得运输业增值税专用发票注明的运费6万元,增值税税额0.66万元,发生保险费0.76万元、 运输过程中的仓储费0.5万元,原材料已验收入库,以上款项通过银行转账方式支付,则该批原材料入账成本为( )万元。

A. 2 537.42 B. 2 537.26 C. 2 536.76 D. 2 536.42

22.下列交易或事项不会引起应收账款账面价值发生增减变动的是( )。

A.已确认并转销的应收账款又重新收回B.计提坏账准备C.实际发生坏账D.冲回多提坏账准备

23.甲公司2015年4月30日取得银行转来对账单的余额为1 350 300元,而企业银行存款日记账的余额为1 302 500元,经逐步核对发现如下未达账项:银行已收到当月企业退税款53 000元并登记入账,而企业尚未入账;企业开出转账支票20 800元,持票单位尚未办理转账;银行替企业支付当月电费26 000元已登记入账,但企业尚未入账。经过调节后的余额为( )元。

A. 1 329 500 B. 1 355 500 C. 1 277 500 D. 1 358 500

24.企业对经营租赁的办公楼进行装修,发生装修费用500万元,下列说法中正确的是( )。

A.计入在建工程500万元B.计入固定资产500万元C.计入长期待摊费用500万元D.计入当期损益500万元

二、多项选择题

1.下列各项中,属于事业单位净资产的有( )。

A.事业结余B.经营结余C.事业基金D.专用基金

2.下列各项中,属于现金流量表中“投资活动产生的现金流量”的有( )。

A.购买土地使用权支付的契税B.出售长期股权投资取得的价款C.收到的债券利息D.吸收投资

3.下列关于政府补助的说法中正确的有( )。

A.政府补助具有无偿性B.政府补助分为与资产相关的政府补助和与收益相关的政府补助C.与资产相关的政府补助应按资产的使用年限分期计入营业外收入D.无法区分是与资产相关的政府补助还是与收益相关的政府补助一律作为与收益相关的政府补助

4.下列各项税金应记入“营业税金及附加”科目的有( )。

A.进口环节应交的消费税B.工业企业转让房产的营业税

C.销售应税矿产品缴纳的资源税D.房产出租缴纳的房产税

5.下列各项中,属于企业“营业收入”核算内容的有( )。

A.工业企业销售库存原材料B.房地产开发企业销售自建房屋C.商贸企业对外转让非专利技术所有权D.会计师事务所提供报表审计业务

6.下列交易或事项中,应记入“其他综合收益”科目的有 ( )。

A.非流动资产处置利得B.可供出售金融资产期末公允价值变动C.股份有限公司发行股票,发行价款高于股票面值的差额D.自用资产转换为采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产,转换日的公允价值大于转换日自用资产账面价值的差额

7.下列各项中属于企业“应付职工薪酬”核算内容的有 ( )。

A.临时工工资B.辞退福利C.非货币性职工福利D.离职后福利

8.甲公司于2014年2月2日开始自行研发某项非专利技术,发生研究阶段支出5 000万元,发生开发阶段支出3 000万元(其中符合资本化条件的为2 500万元),甲公司于2014年12月13日开发阶段结束并达到预定用途,形成一项非专利技术。甲公司无法合理确定其使用寿命。则下列说法中正确的有( )。

A.研究阶段的支出全部费用化B.开发阶段支出中的500万元费用化C.无形资产当年无需进行摊销D.无形资产在年末应进行减值测试

9.下列关于固定资产折旧的表述中不正确的有( )。

A.固定资产计提折旧一定会影响当期损益B.固定资产减值准备会影响后续期间计提折旧的金额C.已达到预定可使用状态但尚未办理竣工决算的固定资产暂不计提折旧D.固定资产折旧方法的变更属于会计政策变更

10 .下列关于 可供出售 金融资产 的表述中 正确的有 ( )。

A.取得可供出售金融资产时支付的交易费用构成其初始投资成本B.购买债券投资作为可供出售金融资产核算的,期末应按债券的摊余成本进行后续计量C.可供出售金融资产期末公允价值变动金额计入当期损益D.出售可供出售金融资产应将取得价款与其账面余额的差额作为投资收益处理

11.下列各项中会影响持有至到期投资摊余成本的有 ( )。

A.已归还的 本金B.折价的摊 销额C.发生的减 值损失D.溢价的摊销额

12.企业委托外单位加工应税消费品支付的受托方代收代缴的消费税可能记入的会计科目有( )。

A.委托加工物资B.原材料C.应交税费D.库存商品

三、判断题

1.存货发出计价方法一经确定,不得变更。( )

2.企业原材料用于生产产品,其可变现净值应以原材料生产产品的估计售价减预计销售产品的销售税费和进一步加工成本确定。( )

3.企业到期无力支付的银行承兑汇票,应将应付票据按账面余额转入短期借款。( )

4.企业应当根据股东大会做出的利润分配方案进行账务处理。( )

5.股份有限公司回购并注销本公司股票时,应当将回购价格与股票面值总额的差额全部计入资本公积。( )

6.企业支付的违约金会导致经济利益流出企业,所以应作为企业的费用核算。( )

7.根据企业会计准则的规定,企业当期计算的应交所得税即为当期的所得税费用。( )

8.除直接分配法以外的其他辅助生产费用的分配方法, 其“辅助生产成本”科目的发生额合计都大于原待分配费用合计数,这是由于辅助生产费用交互分配而相互转账引起的,但最终分配给各受益单位的辅助生产费用合计数都等于原待分配费用合计数。( )

9.如果不可修复废品是在完工以后发现的,单位废品负担的各项生产费用不等于单位合格产品生产费用,所以需要重新计算单位废品的实际成本。( )

10.事业单位无形资产计提摊销时,根据其受益的对象可以记入事业支出等科目。( )

四、不定项选择题

(一)

奥通公司为增值税一般纳税人,适用的增值税税率为17%。2014年12月1日“应付职工薪酬”科目的贷方余额为258万元(其中工资122万元、工会经费2.5万元、职工教育经费12万元、设定提存计划121.5万元)。该企业2014年12月份发生的有关职工薪酬业务如下:

(1)12月5日,以银行转账方式支付上月工资120万元已扣除代扣代缴个人所得税2万元)、工会经费2.5万元及会计继续教育培训费1.5万元。

(2)12月10日,奥通公司购入2辆小汽车,购买价款合计为120万元,增值税税额为20.4万元,支付的相关税费为12万元,以上款项通过银行转账方式支付。奥通公司购入的2辆小汽车供总裁及财务总监免费使用。

(3)12月15日,以现金为职工家属代垫医药费1.2万元。

(4)12月22日,外购一批商品,取得增值税专用发票注明的价款为10万元,增值税税额为1.7万元,奥通公司以银行承兑汇票支付上述款项。该批商品用于发放给生产车间工人作为元旦福利。

(5)12月30日,以自产产品30件作为企业行政管理人员的元旦福利,该产品成本为1万元/件,市场售价为1.5万元/ 件。(假定不考虑个人所得税)

(6)12月31日,本月各部门工资计算统计表如下(单位: 万元):

奥通公司按工资总额的2.5%计提职工教育经费。

(7)12月31日,根据设定提存计划,当月行政管理部门人员应计提的金额为22万元。

要求:根据上述资料,假定不考虑其他因素,分析回答下列第1 ~ 5题。(答案中的金额单位用万元表示)

1.根据资料(1),下列会计处理正确的是( )。

A.借:应付职工薪酬——工资122;贷:银行存款120,应交税费——应交个人所得税2 B.借:应付职工薪酬——工会经费2.5;贷:银行存款2.5 C.借:应付职工薪酬——职工教育经费1.5;贷:银行存款1.5 D.借:管理费用1.5;贷:应付职工薪酬——职工教育经费1.5

2.根据资料(1)~(7),下列各项中属于职工薪酬的是 ( )。

A.代职工家属垫付医药费B.外购商品用于职工福利C.自产产品用于职工福利D.设定提存计划金

3.根据资料(4)和(5),下列会计处理正确的是( )。

A.借:应付职工薪酬——非货币性福利11.7;贷:应付票据11.7 B.借:生产成本11.7;贷:应付职工薪酬——非货币性福利11.7 C.借:管理费用30;贷:应付职工薪酬——非货币性福利30 D.借:应付职工薪酬——非货币性福利30;贷:库存商品30

4.奥通公司12月31日“应付职工薪酬”科目的贷方余额为( )万元。

A.275.74 B.272.8 C.274.54 D.253.74

5 .下列各项 中 ,关于“职工薪酬”的表述不 正确的是 ( )。

A.企业支付的工资、职工福利费及社会保险费属于短期薪酬B.企业计提的设定受益计划属于离职后福利C.企业以外购商品作为职工福利的,应当以外购商品的实际成本与增值税进项税额之和作为应付职工薪酬的确认金额D.企业将自有资产无偿提供给企业职工使用属于非货币性职工福利

(二)

甲公司为 增值税一 般纳税人 ,适用的增 值税税率 为17%。2014年度发生的部分业务如下:

(1)1月5日,甲公司自建厂房一栋。以银行存款购入工程物资200万元,增值税税额为34万元,全部用于工程建设; 领用本企业生产的水泥一批,实际成本为20万元,市场价格为30万元;应支付工程人员工资40万元,以银行存款支付其他符合资本化条件的费用10.9万元,3月22日工程完工并达到预定可使用状态。甲公司厂房的预计使用年限为20年,预计净残值为10万元,甲公司采用双倍余额递减法计提折旧。

(2)4月30日,将一幢自用的办公楼出租给乙公司,确认为投资性房地产,采用公允价值模式计量。经评估,该办公楼的公允价值为1 900万元。该办公楼自2010年12月31日建成并交付使用,建造成本为1 520万元,预计使用寿命为20年, 预计净残值20万元,采用年限平均法计提折旧。

(3)6月30日,办公楼的公允价值为1 700万元。

(4)7月9日,甲公司对生产线进行更新改造,生产线的原值为2 350万元,已提折旧223万元,已提减值准备27万元。改造过程中领用本企业外购原材料一批,该批原材料的成本为130万元,市场价格为150万元。改造过程中替换某设备(未单独作为固定资产核算)的账面价值为330万元。8月15日更新改造完成并达到预定可使用状态。甲公司该生产线预计尚可使用5年,预计净残值为20万元,采用年限平均法计提折旧。

(5)12月31日,办公楼的公允价值为1 800万元,厂房的可收回金额为230万元,生产线的可收回金额为1 800万元。

要求:根据上述资料,假定不考虑其他因素,分析回答下列第6 ~ 10题。(答案中的金额单位用万元表示)

6.下列各项中,关于甲公司建造厂房的会计处理正确的是( )。

A.借:工程物资234;贷:银行存款234 B.借:在建工程234; 贷:工程物资234 C.借:在建工程25.1;贷:库存商品20,应交税费 ——应交增值税(销项税额)5.1 D.借:在建工程50.9;贷:应付职工薪酬40,银行存款10.9

7.下列各项中,甲公司将办公楼出租给乙公司的会计处理正确的是( )。

A.借:投资性房地产——成本1 900,累计折旧250;贷:固定资产1 520,公允价值变动损益630 B.借:投资性房地产 ——成本1 900,累计折旧250;贷:固定资产1 520,资本公积 ——其他资本公积630 C.借:投资性房地产——成本1 900, 累计折旧250;贷:固定资产1 520,其他综合收益630 D.借: 投资性房地产——成本1 900,累计折旧250;贷:固定资产1 520,以前年度损益调整630

8.下列关于甲公司6月30日的各项表述正确的是( )。

A.甲公司厂房的账面价值为302.25万元B.甲公司投资性房地产的账面价值为1 700万元C.甲公司因投资性房地产计入所有者权益的金额为200万元D.甲公司应计提投资性房地产减值准备200万元

9.甲公司对生产线进行更新改造后的入账价值为( ) 万元。

A. 1 900 B. 1 920 C. 1 935 D. 2 020

10.下列各项中,甲公司在12月31日的正确会计处理为 ( )。

A.借:投资性房地产——公允价值变动100;贷:公允价值变动损益100 B.借:资产减值损失56.75;贷:固定资产减值准备——厂房56.75 C.借:投资性房地产——公允价值变动100;贷:资产减值损失100 D.甲公司对生产线无需计提减值准备

(三)

金宏公司为增值税一般纳税人,存货采用计划成本法核算。2014年12月发生如下交易或事项:

(1)12月1日“原材料”科目借方余额1 455万元,“材料成本差异”科目贷方余额为25万元。

(2)12月3日,外购原材料一批,取得增值税专用发票注明的价款200万元,增值税税额34万元,取得运费增值税专用发票注明的运费10万元,增值税税额1.1万元,支付保险费1.5万元,材料款通过银行承兑汇票方式支付,其他费用通过银行转账方式支付。当日原材料已验收入库,该批原材料的计划成本为220万元。

(3)12月14日,委托甲公司加工某应税消费品(非金银首饰),发出原材料的计划成本为120万元。

(4)12月22日,生产车间领用原材料500万元。

(5)12月28日,收回委托甲公司加工的产品,支付甲公司加工费取得增值税专用发票注明的价款20万元,增值税税额3.4万元,甲公司代收代缴消费税60万元,以上款项通过银行转账方式支付。收回的产品直接对外出售。

要求:根据上述资料,假定不考虑其他因素,分析回答下列第11 ~ 15题。(答案中的金额单位用万元表示)

11.下列关于金宏公司外购原材料的会计处理正确的是 ( )。

A.借:材料采购211.5,应交税费——应交增值税(进项税额) 35.1;贷:银行存款246.6 B.借:原材料220;贷:材料采购220 C.借:材料采购8.5;贷:材料成本差异8.5 D.借:材料采购211.5,应交税费——应交增值税(进项税额)35.1;贷:应付票据234,银行存款12.6

12.金宏公司发出原材料委托甲公司进行加工时,应记入“委托加工物资”科目的金额为( )万元。

A.120 B.122.4 C.117.6 D.118

13.下列关于金宏公司生产车间领用原材料的表述正确的是( )。

A.生产车间领用原材料应按计划成本核算B.计入生产成本的金额为500万元C.月末应将生产车间领用原材料的计划成本调整为实际成本D.领用原材料的实际成本为490万元

14.下列关于金宏公司收回委托加工物资时的会计处理正确的是( )。

A.借:委托加工物资20,应交税费——应交增值税(进项税额)3.4;贷:银行存款23.4 B.借:委托加工物资60;贷:应交税费——应交消费税60 C.借:应交税费——应交消费税60; 贷:银行存款60 D.借:委托加工物资60;贷:银行存款60

15.金宏公司月末库存原材料的实际成本为( )万元。

A. 1 055 B. 1 033.9 C. 1 076.1 D. 1 100

初级会计实务初级会计实务模拟试题参考答案

一、单项选择题

1.B 2.A 3.B 4.B 5.A 6.A 7.A 8.D 9.C 10.D 11.B 12.C 13.C 14.B 15.A 16.D 17.D 18.D 19.D 20.A 21.B 22.C 23.A 24.C

二、多项选择题

1.ABCD 2.ABC 3.ABCD 4.CD 5.ABD 6.BD 7.ABCD 8.ABCD 9.ACD 10.AD 11.ABCD 12.AC

三、判断题

1.× 2.√ 3.√ 4.√ 5.× 6.× 7.× 8.√9.× 10.×

四、不定项选择题

(一)

1.ABC 2.BCD 3.AB 4.C 5.A

(二)

6.ABCD 7.C 8.AB 9.A 10.ABD

(三)

11.BCD 12.C 13.ABCD 14.AD 15.B

本期模拟试题及解析由北大东奥提供

3.邮政投递员初级选择 篇三

A、qiě

B、mù

C、zǔ

D、jū 2.国际邮件退回时，（A）不用于加盖在退回批条骑缝处。

A、挂号员名章

B、投递员名章

C、主管人员名章

D、投递日戳 3.邮政集团公司规定，对《人民日报》等中央级重点报纸，各分印点城市的邮局，5点30分以前交齐的，对城区所有订户要在（C）以前投递完毕。

A、7点30分

B、8点

C、8点30分

D、9点 4.给据邮件经（B）有效投递未能投出的，相关邮件改为局内投交。

A、一次

B、两次

C、三次

D、四次 5.以下不属于投递员归班前检查投递邮件清单签收批注内容的有（A）。

A、查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢 B、检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况 C、非本人签收的有无漏批注关系情况 D、特快专递邮件还要检查有无漏签时情况

6.国际邮件退回时，（A）不用于加盖在退回批条骑缝处。

A、挂号员名章

B、投递员名章

C、主管人员名章

D、投递日戳 7.下列选项中，按照《邮件容器管理规则》规定，对邮袋封装标准描述正确的有（C）。

A、1号和2号邮袋每10条封装一袋

B、3号和4号邮袋每15条封装一袋 C、5号和6号邮袋每20条封装一袋

D、封发空信盒（塑料）每10个叠套捆扎

8.邮发报刊中，对外国出版的中文版报刊，称为（C）。

A、外国华语报刊

B、境外中文报刊 C、进口中文版报刊

D、中文版外国报刊 9.发给支局所使用的（B），由支局长或财务人员负责管理。

A、报刊订阅清单

B、空白报刊费收据 C、报刊目录

D、杂志分发表 10.以下不是投递内部操作的“五统一”内容的有（D）。、规格标准统一

B、用品用具统一

C、指挥调度统一

D、出班时间统一 11.邮件处理全过程的质量，都要由（D）工作来体现。

A、收寄

B、分拣封发

C、运输

D、投递 12.用户交寄除信件以外的其他邮件拒绝验视的，邮政企业或其分支机构（B）。

A、必须收寄

B、不予收寄

C、酌情收寄

D、交由业务主管人员处理 13.以下可以作为领取邮件有效身份证件的有（C）。

A、学生证

B、结婚证

C、护照

D、工作证 14.确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、防丢失、（D）。

A、防挤压

B、防磨擦

C、防误投

D、防泄密 15.验收进口邮件袋捆时，交、接双方凭（B）办理交接手续。

A、封发邮件清单

B、收发邮件路单 C、投递邮件清单

D、封发邮件总清单 16.以下对邮政日戳的使用范围叙述不正确的是（A）。

A、营业日戳只限于营业部门在收寄邮件时使用 B、邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用

C、火车（轮船）押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用 D、投递日戳只限于处理进口投递邮件时使用 17.投递局所处理的邮件称为（B）。

A、投递邮件

B、进口邮件

C、出口邮件

D、转口邮件 18.下列无法投递的邮件中，（D）不能作无着邮件处理。

A、收件人名址书写错误

B、寄件人声明抛弃 C、拒付应付的费用

D、中心局误分

19.国内邮件封面如果书写的文字不符合规定，且无法退回寄件人的，应（C）。

A、尽量辨别予以发寄

B、不论邮件种类一律按平常邮件处理 C、按无着邮件处理

D、按无法投递邮件处理 20.（D）是订户订阅报刊的的凭证。

A、订户卡

B、刊卡

C、报刊订阅清单

D、报刊费收据 21.投交封装完好的特快专递邮件，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持，则将邮件（C）。

A、投交用户

B、再投

C、转为局内投交

D、退回 22.单位邮件报刊的投递顺序是（D）。

A、先邮件后报刊

B、先报刊后邮件

C、先平常后给据

D、先给据后平常

23.在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以（D）为基本分拣单元。

A、收寄局

B、投递局

C、转口局

D、邮区中心局 24.（B）业务是邮政特快专递的一种限时专递业务，即客户在收寄截止时间前交寄的邮件，邮局保证在次日上午10时前投交收件人。

A、法院专递

B、次晨达

C、礼仪专递

D、全夜航 25.以下不属于邮政法规定的邮政专用品的是（A）。

A、铅志

B、邮政夹钳

C、邮政业务单式

D、邮政日戳

26.报纸最短按（A）收订为整订。

A、月

B、季

C、半年

D、年 27.无法投递的各类函件一律（C）。

A、改为局内投交

B、作无着邮件处理 C、退回寄件人

D、退回收寄局 28.投递局所处理的邮件称为（B）。

A、投递邮件

B、进口邮件

C、出口邮件

D、转口邮件 29.以下对上段投递要求描述不正确的是（B）。

A、段上行走要遵守交通规则

B、每投完一户时，复核当班剩回的邮件报刊 C、按规定路线行走全段，将邮件报刊依次逐户投递 D、遇有雨雪、大风天气，要备好防护用品，盖好信报兜盖 30.以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述不正确的是（A）。

A、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销 B、各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳 C、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳

D、明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上 31.下列各项中，（C）是指裸露形式寄递的信息载体。

A、印刷品

B、信函

C、明信片

D、包裹 32.根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，在道路同方向划有2条以上机动车道的，摩托车应当在（A）车道行驶。

A、最右侧

B、最左侧

C、居中一条

D、任意一条 33.在国际邮件封面上粘贴各种业务标签时，应粘贴在邮件封面（B），如寄件人名址写在此处，则应粘贴在寄件人名址的下面。

A、右上角

B、左上角

C、右侧纵向居中

D、左侧纵向居中

34.下列无法投递的邮件中，（D）不能作无着邮件处理。

A、收件人名址书写错误

B、寄件人声明抛弃 C、拒付应付的费用

D、中心局误分 35.邮政通信的任务是由邮政通信的（A）所决定的。

A、性质

B、特点

C、意义

D、服务方针 36.除保价信函外，邮件封面上可以粘贴（D）的收、寄件人的名址签条。

A、不小于2020毫米，不大于5050毫米 B、不小于2030毫米，不大于5070毫米 C、不小于5030毫米，不大于5070毫米 D、不小于5030毫米，不大于10070毫米

37.按邮件袋的规格标准要求，邮袋袋身不得有（A）厘米以上的破洞、裂口或非机器缝补情况。

A、2

B、3

C、4

D、5 38.以下不属于开箱作业班前准备工作内容的有（A）。

A、开箱人员向相关人员领取信筒的印模 B、准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器 C、有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具 D、检查所使用的车辆，保证车况良好 39.姓氏中，“粆”姓的读音为（D）。

A、mǐ

B、shǎo

C、chǎo

D、shā 40.给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件（C）。

A、作改寄处理

B、作退回处理 C、改为局内投交

D、作无着邮件处理

41.在第一次投送住宅新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，其内容不包括(C)。

A、与订户当面核对订户的住址、姓名是否相符 B、与订户当面核对报纸种类、份数、起报日期是否相符 C、与用户商议是否还订阅其他报刊 D、商定日后的投交方式、地点

42.平常邮件的细排操作按顺序分为（D）步骤。

A、分堆、细排、捆扎

B、分堆、复核、捆扎 C、细排、复核、捆扎

D、分堆、细排、复核

43.对于当班未投出的挂号印刷品，必须粘贴（A），批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。

A、再投邮件批条

B、改寄邮件批条 C、特快专递邮件再投批条

D、退回邮件批条 44.非保价邮件是指邮局按（B）承担赔偿责任的邮件。

A、一定比例

B、规定的限额 C、企业赔偿能力

D、用户提出的要求 45.验收进口邮件袋捆时，交、接双方凭（B）办理交接手续。

A、封发邮件清单

B、收发邮件路单 C、投递邮件清单

D、封发邮件总清单

46.城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（C）。

A、存局自取

B、预约投递

C、投递到户

D、局内投交 47.使用透明窗信封交寄国际函件时，显示收件人名址的透明窗形状应为（B）。

A、正方形

B、长方形

C、椭圆形

D、梯形 48.营业部门对收回的国际邮件回执按（A）以最快的邮路发经转局。

A、平常函件

B、给据邮件

C、特快专递邮件

D、邮政公事 49.有防盗报警器的投递支局，要保持报警器灵敏有效，防盗报警器应于（D）打开。

A、每日工作开始前

B、每日工作开始后 C、每日工作结束前

D、每日工作结束后

50.当日结存的再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记“再投给据邮件投递清单”一式（B）份。

A、一

B、二

C、三

D、四 51.百家姓中，“宦”姓的读音为（C）。

A、gān

B、chén

C、huàn

D、wî 52.国内邮件按性质分为函件和（B）。

A、特快专递邮件

B、包件

C、普通邮件

D、给据邮件 53.寄送无着邮件时，平常邮件只登记总件数，给据邮件要逐件清登，并注明（D）。

A、邮件清单号码

B、邮件进口日期

C、寄送日期

D、邮件种类 54.对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，平信捆把签放在信把的（A）。

A、上面

B、下面

C、侧面

D、任意一面 55.无法投递的各类函件一律（C）。

A、改为局内投交

B、作无着邮件处理 C、退回寄件人

D、退回收寄局

56.投递同一频次进口给据邮件较多的用户，其邮件应登列（B）清单。

A、投递邮件清单

B、投递大宗邮件清单 C、封发邮件路单

D、封发邮件清单

57.（B）业务是邮政特快专递的一种限时专递业务，即客户在收寄截止时间前交寄的邮件，邮局保证在次日上午10时前投交收件人。

A、法院专递

B、次晨达

C、礼仪专递

D、全夜航 58.投递同一频次进口给据邮件较多的用户，其邮件应登列（B）。

A、投递邮件清单

B、投递大宗邮件清单 C、封发邮件路单

D、封发邮件清单

59.在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以（D）为基本分拣单元。

A、收寄局

B、投递局

C、转口局

D、邮区中心局 60.国内邮件按性质分为函件和（B）。

A、特快专递邮件

B、包件

C、普通邮件

D、给据邮件 多项选择

1.下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（C D）。

A、礼貌

B、无误

C、尽责

D、文明 2.以下属于按址投递的邮件是（A B D）。

A、包裹

B、特快专递邮件 C、保价信函

D、各种领取邮件通知单 3.投递邮件清单应登列（A B C D）及备注等节目。

A、邮件种类

B、邮件号码 C、收寄局名

D、收件人地址姓名

4.下列选项中，按照《邮件容器管理规则》规定，对邮袋封装标准描述正确的有（B C）。

A、1号和2号邮袋每10条封装一袋

B、3号和4号邮袋每10条封装一袋 C、5号和6号邮袋每20条封装一袋

D、封发空信盒（塑料）每10个叠套捆扎

5.投递员出班时应做到“三净”，以下属于“三净”内容的是（A B D）。

A、格口净

B、桌面净 C、座椅净

D、作业现场地面净

6.交回的（A B），可以投入信筒（箱）或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。

A、平常邮件

B、按平常邮件手续投递的通知单 C、挂号函件

D、挂号印刷品

7.投递员驾驶汽车投递邮件时，在（B C D）的地点可以掉头，但不得妨碍正常行驶的其他车辆和行人的通行。

A、容易发生危险

B、没有禁止掉头 C、没有禁止左转弯标志

D、没有禁止左转弯标线 8.我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成，分别代表（A B C D）。

A、省（自治区、直辖市）

B、邮区 C、市（县）局

D、投递局 9.以下对铅志的规格标准描述不正确的是（A B）。

A、袋牌拴上后即穿上铅志，将扎绳收紧，再将绳子交叉打结，然后用夹钳竖夹铅志 B、铅志轧好后，在距铅志约1厘米处将多余的绳头剪去，并确认扎绳能够抽出 C、铅志轧好后，在距铅志约1厘米处将多余的绳头剪去，并确认扎绳不能抽出 D、验看夹钳印模上的钢字是否全部、清晰地轧在铅志上 10.（A B）是按照一般时限规定处理的邮件。

A、普通包件

B、普通函件

C、快递包裹

D、特快专递邮件

11.下列无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（A B C D）。

A、无法投退给寄件人 B、寄件人声明抛弃 C、拒付应付的费用

D、在投退局保管期满，寄件人仍未来领取

12.下列基础地址信息中，格式正确的有（A B D）。

A、××省××市××区××街20号8甲1门 B、××省××市××区××街80号楼252室

C、××省××市××区××路21－7＃4－4－2室 D、××省××市××区××路63号

13.下列选项中，（A B C）是经营者负有的义务。

A、保证商品和服务质量的义务 B、标明真实标记的义务

C、不得以格式合同等方式损害消费者合法权益的义务 D、完全满足消费者要求的义务

14.投递日戳表示邮件到达的（A D）。

A、日期

B、频次

C、时限

D、投递局名 15.以下对开拆期刊袋叙述正确的是（B C D)。

A、拆开期刊袋后，要立即将袋牌、袋绳、铅志清理出生产现场 B、用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊 C、按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置

D、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签 16.发给支局使用的空白报刊费收据，可由（B D）负责管理。

A、发行员

B、财务人员 C、投递部门负责人

D、支局长 17.以下不可以作为领取邮件有效身份证件的有（C D）。

A、武装警察身份证件

B、港澳居民往来内地通行证 C、工作证

D、学生证 18.邮发报刊按文版可以划分为（A C D）。

A、中文版

B、中文繁体字版

C、外文版

D、少数民族版 19.因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，（B C D)可以依法检查、扣留有关邮件、快件，并可以要求邮政企业、快递企业提供相关用户使用邮政服务或者快递服务的信息。

A、法院

B、公安机关

C、国家安全机关

D、检察机关 20.以下给出的报刊代号中，不正确的是（C D)。

A、北京1，81，2，82

B、安徽25，26 C、广西49，50

D、内蒙古17，18 21.以下选项中，对细排给据邮件工作内容描述正确的有（A C）。

A、给据邮件细排结束后，要及时将投递量填入投递业务量登记表内

B、将细排好的给据邮件按照投递顺序插入在平信内，以便区分于平信 C、大件挂号印刷品可用硬质卡片代替排入平信内

D、如本段给据邮件较多，可在给据邮件反面按照投递邮件清单前后页数编上顺序号码

22.属于鱼鳞排信法正确操作内容的是（C D）。

A、按照本段的投递路线次序，把信件堆在工作台上

B、右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻开，看收件人地址，找到信的插排位置

C、以左手轻轻压住排好在工作台面上的信件，用左手拇指和食指将信件掀起，右手随即将捻开的信一件一件插入工作台上排行的信件内

D、将桌上排好的信件，根据投递路线上各收件单位的次序留出一定空隙以备陆续插入后排的信件

23.以下描述中能体现邮政通信具有服务性的是（A B）。

A、邮政通信通过信息和物品的传递提供通信服务，起到空间位移的作用 B、邮政通信主要是一种以实物为载体的信息传递方式

C、邮政企业是人们使用最普遍的通信手段，是发展社会主义市场经济的重要渠道和媒体

D、邮政企业是社会基础设施的重要组成部分，在国民经济和人民生活中占有重要地位

24.下列选项中，（A C D）是我国现在的行政区。

A、盟

B、经济特区

C、镇

D、乡 25.粘贴改退批条，注意不要粘盖住（B C）。

A、邮政编码框

B、收件人地址

C、收件人姓名

D、寄件人名址 26.百家姓中，下列各组姓氏读音完全正确的有（A B）。

A、干gān 糜mí

B、宁nìng 钭tǒu C、莘chēn 鬱yù

D、查chā 鄢yān 27.下列关于给据邮件表述正确的是（A B C D）。

A、收寄时出给收据，处理时进行登记

B、投递时收件人要进行签收 C、邮政企业接受寄件人查询

D、邮政企业承担赔偿责任的邮件 28..邮件投递完毕后，投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容有（B C D）。

A、查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢 B、检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况 C、非本人签收的有无漏批注关系情况 D、特快专递邮件还要检查有无漏签时情况

29.以下不属于住宅楼房申请投递表登记内容的有（A C）。

A、物业管理水平

B、申请单位公章和申请日期 C、隶属投递支局

D、经办人姓名、联系电话及邮政编码 30.下列邮件中邮局承担赔偿责任的有（A C）。

A、邮政部门责任造成丢失的包件

B、非邮政部门责任造成损毁的邮件 C、普通挂号信

D、平常邮件 31.下列各组姓氏中，读音有误的是（A B D）。

A、弭ěr 爰huǎn

B、嶽yuè 霁qí C、虢guï 绰chāo

D、佀lǚ 甪jiǎo 32.下列选项中，（B D）可以按照法律规定的程序对通信进行检查。

A、纪委

B、检察机关

C、海关

D、公安机关 33.下列选项中，（A C D）为我国现在的行政区。

A、盟

B、经济特区

C、镇

D、乡 34.下列选项中，（A B C D）属于邮政职工安全保密事项的内容。

A、处理邮件所使用的铅志、夹钳和日戳，必须注意保管，不得任意随处放置 B、发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信权利的，须及时报告领导 C、申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必须严格审阅有关证件 D、发现经办的信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员 35.下列选项中，对流动服务收寄描述正确的有（A C）。

A、邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄 B、邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理平常邮件的收寄

C、邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄

D、邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理特快专递邮件的收寄

36.刑法第二百五十二条规定：（A B C），侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。

A、隐匿他人信件

B、毁弃他人信件 C、非法开拆他人信件

D、丢落他人信件 37.下列选项中，（A C D）是消费者依法享有的权利。

A、公平交易权

B、试用权

C、监督权

D、自主选择权 38.（A C）是甘肃省的简称。

A、甘

B、秦

C、陇

D、蜀 39.期刊投递清单包括（C D）。

A、月刊投递清单

B、双月刊投递清单

C、投递段专用的期刊投递清单

D、机关大户专用的期刊投递清单 40.邮政地址信息的采集主要有（A B C）等方式。

A、导入现存的地址数据

B、组织投递员进行广泛的地址采集

C、提取电力、公安等第三方外部数据的地址信息 D、由用户自行申报

41.函件包括信函、明信片、盲人读物、（B C D）等。

A、特快专递函件

B、印刷品

C、邮送广告

D、邮简 42.（C D）可以破半年订阅，半年底截止。

A、半月刊

B、月刊

C、双月刊

D、季刊 43.以下属于开箱作业班前准备工作内容的有（B C D）。

A、开箱人员向相关人员领取信筒的印模 B、准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器 C、有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具 D、检查所使用的车辆，保证车况良好

44.属于鱼鳞排信法正确操作内容的是（C D）。

A、按照本段的投递路线次序，把信件堆在工作台上

B、右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻开，看收件人地址，找到信的插排位置

C、以左手轻轻压住排好在工作台面上的信件，用左手拇指和食指将信件掀起，右手随即将捻开的信一件一件插入工作台上排行的信件内

4.邮政营业员初级练习题 篇四

《邮政营业员》初级练习题

一、单项选择

1.（）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。【C 】

A、邮件收寄

B、邮件分拣封发

C、邮件运输

D、邮件投递

2.（）是集报刊业务处理、生产作业、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。【B 】

A、邮政报刊投递系统

B、邮政报刊发行系统C、电子化支局系统

D、邮政营业信息系统

3.（）是邮件处理的两个连续工作程序。【A 】

A、分拣、封发

B、收寄、封发

C、分拣、投递

D、收寄、投递

4.（）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。【C 】

A、普遍服务资费

B、邮政费用

C、邮政业务资费

D、基本资费

5.（）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。【A 】

A、中国邮政集团公司

B、省邮政公司

C、省函件局

D、省邮政局

6.安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（）。【A 】

A、Láng yá

B、Lán yá

C、Láng xié

D、Lîng yá

7.按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。【C 】

A、固定的限额

B、约定的金额

C、规定的限额

D、邮费的金额

8.按照封装原则，封装邮件时，应防止（）情况的发生。【A 】

A、封皮破裂，内件散落

B、邮件延误

C、邮件丢失

D、邮件错分 9.不符合国内平常邮件特征的是（）。【C 】

A、处理时不登记

B、投递时不需收件人签收

C、接受查询

D、收寄时不出给收据

10.袋牌可分为条码袋牌和（）。【B】

A、无单袋牌

B、标志袋牌

C、国际袋牌

D、普通袋牌

11.当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。【C 】

A、票据作废

B、票据删除

C、票据不足

D、上交空白票据

12.当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时，应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中（）的功能来处理。【D 】

A、3－7

B、4－8

C、5－9

D、6－10

13.对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种收寄方式属于（）。【D 】

A、营业窗口收寄

B、上门收寄

C、流动服务收寄

D、大宗邮件收寄

14.各类邮件封面，不能用（）书写。【C 】

A、蓝色的钢

笔

B、黑色的 圆珠笔

C、铅笔

D、黑色的毛笔

15.各类邮件封装时，可以不考虑的因素是（）。【D 】

A、所寄物品的大小

B、寄递路程远近和运输情况C、所寄物品的轻重

D、资费

16.邮政普遍服务的业务范围包括：信件、单件重量不超过（）的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇总不。【B 】

A、三千克

B、五千克

C、十千克

D、二千克

17.给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（）和非保价邮件。【C 】

A、保险邮件

B、普通邮件

C、保价邮件

D、平常邮件

18.关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的是（）。【C 】

A、县级市以政府所在地城镇为范围

B、地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围

C、县以县境（不含飞地）为范围

D、县以县境（含飞地）为范围

19.关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。【C 】

A、在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可

B、在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可

C、必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称

D、在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可

20.关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。【A 】

A、按重量分段计费

B、按距离分段计费C、按规格计费

D、按运输方式计费

21.关于国内信函封装规格叙述正确的是（）。【B 】

A、国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递

B、无法装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固

C、可用棉线将封口缝住

D、可使用订书器钉住封口

22.下列属于邮政专用品的是：【C 】

A、袋牌

B、封志

C、邮资机

D、袋绳

23.国内包裹收寄流程的第一步是（）。【B 】

A、发单

B、验视

C、称重

D、封装

24.国内袋牌条码信息第17位为本转代码，代码（）表示本转混封。【A 】

A、1

B、2

C、3

D、4 25.国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（）。【C 】

A、51

B、52

C、53

D、54

26.国内挂号信函收件人地址应在邮政编码框下方（）顺序书写，要写明收件人的详细地址。【A 】

A、自左向右

B、自右向左

C、自上而下

D、自下而上

27.国内函件按（）分为本埠函件和外埠函件。【A 】

A、寄递区域

B、运输方式

C、传递时限

D、处理手续

28.国内航空邮袋的颜色是（）。【D 】

A、蓝黄相间

B、红白相间

C、蓝白相间

D、浅艳蓝

29.国内盲人读物按（）交寄时，可免费寄递。【B 】

A、挂号信函

B、平常邮件

C、特快专递邮件

D、保价邮件

30.国内盲人读物的最大尺寸限度是（）。【B 】

A、直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm

B、任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm

C、直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm

D、长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm

31.国内盲人读物如按挂号函件寄递，其资费（）。【C 】

A、免收

B、收取全部资费

C、只收挂号费

D、只收平常函件资费

32.国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费（）元。【D 】 A、8

B、9

C、11

D、12

33.国内特快专递包裹的最小尺寸限度为（）。【A 】

A、至少有一个面的长度尺寸不小于250mm，宽度不小于170mm、公差2mm

B、直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm

C、任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm

D、长度不超过1500mm，各长度以外最大横周合计不超过3000mm，公差2mm

34.国内特快专递邮件按（）可分为国内异地业务和同城特快专递业务。【A】

A、寄递区域

B、内件性质

C、市场需求

D、业务发展需求

35.国内邮件按内件性质分为函件和（）。【B 】

A、信件

B、包裹

C、信函

D、印刷品

36.江苏淮安“盱眙”的正确拼音注释是（）。【A 】

A、Xū yí

B、Yū yí

C、Xū wî

D、Yū yē

37.辽东半岛和（）所环抱的渤海，是我国的内海。【C 】

A、朝鲜半岛

B、雷州半岛

C、山东半岛

D、胶东半岛

38.日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的（）及支局封发平衡统计表。【A 】

A、出口平衡合拢表

B、进口平衡合拢表

C、进出口平衡合拢表

D、日终平衡合拢表

39.日终处理时，营业人员应及时将手工处理的业务信息（），确保生产数据准确、完整。【B 】

A、上报市局

B、补录系统

C、整理归档

D、及时存盘

40.投递时应采用局内投交方式的国内邮件是（）。【B 】

A、挂号信函

B、普通包裹

C、快递包裹

D、特快

包裹

41.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来 西亚和文莱等。【C 】

A、新加坡

B、阿富汗

C、印度尼西亚

D、朝鲜

42.五笔字型汉字快速输入方法中，形如：第一字根+第二字根+空格的输入编码称为（）。【B 】

A、三级简码

B、二级简码

C、一级简码

D、快速简码

43.五笔字型汉字输入法中，“乘”字拆分为：禾、丬、匕，而不拆分为：丿、十、丬、匕，其依据的拆分原则是（）。【D 】

A、书写顺序

B、取大优先

C、能连不交

D、兼顾直观

44.五笔字型汉字输入法中，“洒”字的末笔字型识别码为（）。【A 】

A、G

B、F

C、D

D、N

45.五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（）个汉字组成。【A 】

A、25

B、30

C、35

D、40

46.五笔字型中，汉字字型划分为三类：左右型、上下型及（）型。【A】

A、杂合 B、半包围

C、包围

D、连笔

47.下列不属于局内投交邮件有效证件的是（）。【D 】

A、户口簿

B、驾驶证

C、护照

D、学生证

48.下列不属于盲人读物准寄范围的是（）。【A 】

A、盲人交寄的书籍

B、盲人所用凸出点痕的刊物

C、盲人所用凸出点痕的信函

D、盲人所用凸出点痕的文件

49.下列不属于信函准寄内容的是（）。【C 】

A、合同

B、带邮资的贺卡

C、空白报表

D、公文

50.下列不属于信函准寄内容的是（）。【D 】

A、未使用的邮票

B、发票

C、购买设备请示

D、欧元

51.下列不属于印刷品准寄内容的是（）。【D 】

A、报纸

B、印刷的图文资料

C、教材

D、通知书

52.下列地名汉语拼音错误的是（）。【D 】

A、浉河（Shī hé）

B、蕲春（Qí chūn）

C、芗城区（Xiāng chéng qū）

D、无棣（Wú lì）

53.下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（）。【CB】

A、不加封装

B、双页或折叠式的明信片可不加封装寄递

C、双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递

D、不符合规定的明信片应装入封套寄递

54.下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（）。【C】

A、每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计

B、寄件人总府邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统

C

、按规定时限封发

D、按规定频次封发

55.下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。【C 】

A、印刷品必须平直包装

B、重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎

C、薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口

D、一般采用双层牛皮纸包装

56.下列关于寄往部队的国内邮件的封面书写，叙述正确的是（）。【B 】

A、不能写部队的地址和代号

B、不准写部队的番号或名称

C、可以写部队的番号或名称

D、代号或番号都可以写

57.下列关于明信片的叙述错误的是（）。【B 】

A、明信片应露封交寄

B、密封交寄

C、具有通信性质

D、卡片式邮件

58.下列关于邮送广告叙述错误的是（）。【D 】

A、邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群

B、邮送广告无具体收件人名址

C、邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品

D、邮送广告应有具体收件人名址

59.下列关于邮政法规定的用户的权利和义务说法错误的是（）。【B 】

A、依法使用邮政业务权

B、自由邮寄物品的权利

C、用户信息受法律保护的权利

D、用户申请查询和要求赔偿的权利

60.下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是（）。【A 】

A、采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式

B、采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所四级管理方式

C、采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局三级管理方式

D、采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、县邮政局、支局所四级管理方式

61.下列关于邮政日戳描述正确的是（）。【D】

A、邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证

B、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信

C、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信 D、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信

62.下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（）。【B 】

A、邮政支局（所）应守法经营、诚信服务

B、邮政支局（所）应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作

C、邮政支局（所）不得超范围进行业务受理或拒办应办的 业务

D、邮政支局（所）应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁

63.下列关于

邮政职业道德描述正确的有（）。【C 】

A、邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现

B、邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现

C、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和

D、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范

64.下列国内邮件应改为局内投交的是（）。【A 】

A、经二次投递后仍未投出的挂号信函

B、经一次投递后仍未投出的快递包裹

C、经一次投递后仍未投出的挂号印刷品

D、经一次投递后仍未投出的特快邮件

65.下列物品可以寄递的是（）。【D 】

A、火柴

B、有机溶剂

C、双氧水

D、果汁

66.下列物品可以寄递的是（）。【D】

A、火柴

B、有机溶剂

C、双氧水

D、果汁

67.下列业务资费不属于政府定价的是（）。【D 】 A、邮政普遍服务业务资费

B、邮政企业专营业务资费

C、机要通信资费

D、特快专递资费

68.下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（）。【B 】

A、平常信函

B、印刷品专袋

C、平常印刷品

D、普通包裹

69.下列邮票中，可以出售的是（）。【A 】

A、小版张邮票

B、漏齿邮票

C、折痕邮票

D、倒印邮票

70.下列有关邮简的叙述错误的是（）。【B 】

A、邮简由邮局发行

B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务

C、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准

D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务

71.下列属于邮政特殊服务业务范围的是（）。【C 】

A、特快专递

B、邮政汇兑

C、革命烈士遗物的免费寄递

D、包裹寄递

72.县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经（）批准。【B】

A、中国邮政集团公司

B、省邮政公司

C、省函件局

D、省邮政局

73.现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是（）。【A 】

A、一封给家人的19克国内平信

B、函授作业

C、课本及试卷

D、订购单

74.信箱（筒）开出的邮简应按（）处理。【A 】

A、信函

B、明信片

C、印刷品

D、盲人读物

75.信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（）后作无着邮件处理。【B 】

A、半个月

B、一个月

C、两个月

D、三个月

76.信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（）后作无着邮件处理。【C 】

A、半个月

B、一个月

C、两个月

D、三个月

77.以下不属于邮政营业信息系统后台管理模块的功能是（）。【B 】

A、支局票据管理

B、窗投平衡报表

C、支局零售品管理

D、支局邮袋管理

78.以下关于出售邮资凭证的表述正确的是（）。【C 】

A、已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金

B、已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金

C、已经售出的邮资明信片不可以兑换现金

D、已经售出的邮资邮简可以兑换现金

79.以下关于袋牌表述错误的是（）。【C 】

A、挂号信函袋牌颜色为白边红字

B、挂号印刷袋牌颜色为黄边红字

C、红杯袋牌颜色为白边黑字

D、空袋袋牌颜色为棕边黑字

80.以下关于国内包裹寄递的表述正确的是（）。【C 】

A、所有物品均可作国内包裹寄递

B、凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递

C、凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递

D、液体均不可作为国内包裹寄递

81.以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是（）。【B 】 A、国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄

B、国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄

C、国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄

D、国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄

82.以下关于日戳日期字钉更换的表述正确的是（）。【B 】

A、上一工作日结束后更换

B、每个工作日开始以前更换

C、可以根据业务需要提前更换

D、特殊情况可以推迟更换

83.以下关于损失赔偿的表述错误的是（）。【B 】

A、寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的，由寄件人担负各项损失赔偿责任

B、寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的，由寄件人担负各项损失赔偿责任

C

、寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的，由寄件人担负各项损失赔偿责任

D、寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的，由寄件人担负各项损失赔偿责任

84.以下关于行为举止 的表述说法错误的是（）。【B 】

A、引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上

B、营业场所无客户时修剪指甲

C、与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次

D、接物或递物用双手，不方便时用右手

85.以下关于邮件安全传递的表述正确的是（）。【C 】

A、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递

B、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递C、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定

D、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递

86.以下关于邮政编码的表述错误的是（）。【C 】

A、邮政编码是邮件地址数码化的一种形式

B、我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成

C、我国邮政编码六位数的前四位代表县（市）局

D、我国邮政编码六位数的最后二位是投递局（区）的编号

87.以下关于邮政夹钳的表述错误的是（）。【C 】

A、邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信

B、邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具

C、邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信

D、当总包袋内邮件发生缺少时，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任

88.以下物品中，可以寄递的物品是（）。【B 】

A、管制刀具

B、有价证券

C、仿真武器

D、国家货币

89.以下物品中，可以寄递的物品是（）。【D 】

A、危险性病菌

B、炭疽

C、医药用废弃物

D、普通医疗器具

90.以下姓氏拼音错误的是（）。【D 】

A、长孙（zhǎng sūn）

B、子车（zǐ jū）

C、羊舌（yáng shé）

D、缑亢（hïu kàng）

91.以下姓氏拼音错误的是（）。【D】

A、钮（niǔ）

B、龚（gōng）

C、嵇（jī）

D、裴（fēi）92.以下属于邮政职业道德内容的是（）。【C 】

A、不断开拓进取，能够迎难而上

B、掌握邮政业务，提高操作技能

C、积极开拓

进取，勇于大胆创新

D、掌握业务知识，提升业务素质

93.营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。【A 】

A、对不起

B、请稍等

C、请原谅

D、请耐心

94.营业人员在收寄国内包裹时，可以收寄的情况（）。【A 】

A、封皮上写明“贵重物品”字样

B、封皮上标有“↑”标志

C、封皮上写明“不能倒置”字样

D、封皮上写明“不能侧置”字样

95.用户交寄国内包裹时，应在详情单的内件栏目内填写（）。【C 】

A、物品名称

B、交寄数量

C、物品名称及数量

D、主要物品名称与数量

96.用户交寄国内邮简时，应按（）种类处理。【B 】

A、邮送广告

B、国内信函

C、明信片

D、印刷品

97.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、（）。【B 】

A、便捷

B、方便

C、便利

D、快捷

98.邮政通信的任务是由（）所决定的。【A 】

A、邮政通信的性质

B、邮政通信的特点

C、邮政通信的宗旨

D、邮政通信的方针

99.邮政通信生产过程和消费过程（）的特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。【B 】

A、相关性

B、一致性

C、从属性

D、依附性

100.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）信息为主的产业。【 C】

A、服务

B、经济

C、实物

D、市场

101.邮政营业窗口收寄国内挂号信函时，下列选项不属于应检查内容的是（）。【D 】

A、封面书写

B、封装规格

C、尺寸、重量

D、信函内容

102.邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。【D】

A、打折

B、惜售

C、调价

D、搭售

103.邮政营业信息系统前台受理模块可实现的功能有手工网点的代录、补录功能、窗口投交业务处理功能、大宗用户收寄数据文件的导入功能、（）。【B 】

A、支局日志查询功能

B、零星及大宗邮件收寄功能 C、投递信息反馈功能

D、邮资机管理功能

104.邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、（）、电子显示屏等。【C 】

A、中间业务查询系统

B、缴费业务查询系统

C、多媒体业务查询系统

D、代理业务查询系统

105.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（），也是邮政员工在工

作中应履行的道德义务。【D 】

A、服务要求

B、工作原则

C、质量保证

D、行为准则

106.在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业人员应当在邮件（）加盖收寄日戳。【C 】

A、封面右上角

B、背面C、封 面正面空白处

D、正、反面均可

107.在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是（）。【C 】

A、空白票据

B、有价票据

C、特殊事项申请书

D、重要空白凭证单式

108.在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务；（）、全局为用户服务。【C 】

A、农村支局为城市支局服务

B、投递为营业服务

C、后勤为通信生产服务

D、投递为转运服务

109.在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F6，可（）。【A 】

A、重新打印邮件发票

B、重新打印包裹详情单

C、重新打印特快详情单

D、重新打印挂号收据

110.在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（）打印日报。【C 】

A、F3

B、F4

C、F5

D、F6

111.在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法不正确的是（）。【D 】

A、F7是附加信息输入激活键

B、F8是内件信息输入激活键

C、F9是单件收寄和批量收寄的切换键

D、F10是窗口收寄/代录补录切换键

112.在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键（），可选择付费方式。【D 】

A、F7

B、F8

C、F9

D、F10

113.在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（）交易码来处理。【D 】

A、01

B、03

C、05

D、07

114.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。【A 】

A、必须大写

B、必须小写

C、以数字代替

D、可以省略

115.在邮政营业信息系统中，（）属于国际业务常用交易码。【C 】

A、110

B、211

C、220

D、230

116.在邮政营业信息系统中，230属于（）业务常用交易码。【B 】

A、国内

B、港澳

C、国际

D、窗投

117.在邮政营业信息系统中，收寄类交易码一般由（）组成。【A 】

A、3位数字

B、3位字母

C、4位数字

D、4位字母

118.在邮政营业信息系统中，收寄易碎物品型特快专递邮件时，备注信息应录入（）。【A 】 A、P/HB

B、W/HB

C、P/HBS

D、W/HBS

119.按现行标准，国内外埠印刷品续重101-35000g，每重100g的资费标准为（）元。【B 】

A、0.20

B、0.40

C、0.60

D、0.70

120.按现行标准，国内邮件的撤回邮件或更改收件人名址手续费资费标准为每件（）元。【C 】

A、1.00

B、2.00

C、3.00

D、5.00

121.国内外埠平常信函重25克，应收资费（）元。【C 】

A、0.40

B、0.80

C、2.40

D、4.00

122.使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（）处将多余绳头剪去。【A 】

A、1厘米

B、1.5厘米

C、2厘米

D、2.5厘米

123.以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的是（）。【C 】

A、信函的最大尺寸限度为长、宽、厚三面合计100cm，最长一面不超过60cm

B、信函的最小尺寸限度为长14.5cm，宽10.2cm

C、明信片的最大尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cm

D、明信片的最小尺寸限度为长13.8cm，宽10cm

二、多项选择

1.常见的汉字输入法分为（）两种。【BC 】

A、微软输入法

B、拼音码输入法

C、形码输入法

D、五笔输入法

2.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，下列做法不正确的是（）。【ACD 】

A、作无着邮件处理

B、划销三角形戳记，作欠资信件处理 C、询问地方部队，查明后作退回处理

D、按平信照常发出

3.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，下列做法不正确的有（）。【ACD 】

A、作无着邮件处理

B、划销三角形戳记，作欠资信件处理

C、询问地方部队，查明后作退回处理

D、按平信照常发出

4.当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”【ABD 】

A、证件

B、款

C、包装

D、单据

5.各类邮件封面，不可用（）书写。【BD 】

A、黑色或蓝色的钢笔

B、红色的圆珠笔

C、黑色或蓝色的毛笔

D、铅笔

6.国内邮件按内件性质分为（）。【AD 】

A、函件

B、信件

C、信函

D、包裹

7.可按国内包裹交寄的有（）。【ABCD 】

A、衣服

B、书籍

C、干果

D、运动鞋

8.快递企业不得经营（），不得寄递国家机关公文。【AB 】

A、信函业务

B、明信片业务

C、国际快递业

务

D、国内快递业务

9.日终营业款结算时，营业人员生成个人营业日报复核无误后，将（）交账务人员处理。【ABD 】

A、日报

B、营业款

C、空白票据

D、票据存根

10.日终营业款结算时，营业人员生成个人营业日报复核无误后，将（）交账务 人员处理。【ABD】

A、日报

B、营业款

C、空白票据

D、票据存根 11.我国南接（）。【ACD 】

A、老挝

B、印度

C、越南

D、缅甸

12.五笔字型汉字输入法中，以下汉字编码中正确的有（）。【AC 】

A、雨FGHY

B、杜SF+空格

C、汉ICY+空格

D、媛VEGC

13.下列关于国内包裹重量、尺寸限度叙述正确的有（）。【AC 】

A、普通包裹的最大重量限度为每件50千克

B、快递包裹最大重量限度为每件50千克

C、最小尺寸限度：长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cm

D、最大尺寸限度：任何一边不超过90cm，长宽高合计不超过150cm

14.下列关于国内明信片封装规格叙述正确的有（）。【ACD 】

A、不加封装

B、双页或折叠式的明信片可不加封装寄递

C、双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递D、不符合规定的明信片应装入封套寄递

15.下列关于国内特快专递包裹的尺寸限度叙述正确的有（）。【AD 】

A、至少有一个面的长度尺寸不小于250mm，宽度不小于170mm、公差2mm

B、直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm

C、任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm

D、长度不超过1500mm，各长度以外最大横周合计不超过3000mm，公差2mm

16.下列关于交寄明信片说法正确的有（）。【AC 】

A、交寄明信片时应在明信片正面右上角粘贴邮票

B、双页或折叠式明信片应在第一页右上角粘贴邮票

C、不符合尺寸、纸质要求的明信片，应由用户套封后按信函交寄

D、不符合尺寸、纸质要求的明信片，在明信片正面右上角粘贴邮票，应按信函交寄 17.下列关于印刷品收寄说法正确的有（）。【ABD 】

A、印刷品应在窗口收寄

B、收寄印刷品时应在邮件封面加盖“印刷品”戳记

C、国内印刷品可由直接封装交寄

D、投入信箱的印刷品应视为信函

18.下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有（）。【ABC 】

A、搭配销售贺卡

B、擅自降低收费标准C、临柜时打手机

D、支局长翻阅用户邮件

19.下列选项中属于邮政营业服

务监督具体要求内容的有（）。【ABCD 】

A、在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码

B、营业厅内放置服务意见反馈卡

C、建立“首问负责制”

D、建立值班长制度

20.下列有关邮简的叙述正确的有（）。【ACD 】

A、邮简由邮局发行

B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将

各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务

C、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准

D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务

21.下列属于国内局内投交邮件的范围的有（）。【ABCD 】

A、保价信函

B、存局候领邮件

C、普通包裹

D、经二次投递的挂号信函

22.下列属于局内投交邮件有效证件的有（）。【BD 】

A、工作证

B、武装警察身份证件

C、学生证

D、港澳居民往来内地通行证

23.下列属于印刷品准寄内容的有（）。【ABD 】

A、书籍

B、期刊

C、打印的书稿

D、教材 24.下列属于邮件非基本资费的有（）。【ABCD 】

A、挂号费

B、保价费

C、撤回更改手续费

D、包裹逾期保管费

25.下列属于邮件容器“四有”内容的有（）。【ABC 】

A、管理有专责

B、使用有计划

C、处理有手续

D、保管有专人

26.下列属于邮政三项基本制度内容的有（）。【AC 】

A、交接验收

B、安全携带

C、勾挑核对

D、成本核算

27.下列属于邮政用品用具的有（）。【ABCD 】

A、邮政日戳

B、邮件容器

C、袋牌

D、邮政夹钳

28.下面选项中属于实现邮政通信的物质基础的有（）。【BCD 】

A、信息

B、邮路

C、局所

D、邮政通信网

29.以下不属于邮政营业信息系统邮件封发模块功能的有（）。【BCD】

A、邮件交接处理

B、投递反馈

C、邮袋管理

D、邮件赔偿

30.以下关于安全保密事项规定正确的有（）。【AD 】

A、不得将邮件信息告诉任何人

B、邮件处理不完可以带回单位宿舍处理

C、特殊情况可以拆阅他人信件

D、不得在工作场所接待家人朋友

31.以下关于出售邮资凭证的表述正确的有（）。【CD 】

A、已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换

现金

B、已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金

C、已经售出的邮资明信片不可以兑换现金

D、已经售出的邮资邮简不可以兑换现金

32.以下关于国内给据邮件条码说法正确的有（）。【AD 】

A、共13位ID码

B、1～2位为邮件编号 C、3～11位为邮件种类代码

D、12～13位为省（自治区、直辖市）级行政区划代码

33.以

下关于营业日终处理个人日报统计的表述正确的有（）。【AD 】

A、在邮政营业信息系统中，通过【3平衡统计】→【1业务补录、调账录入】来手工录入或调账

B、在邮政营业信息系统个人日报统计界面，可以进行业务补录或调账处理

C、在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，应打印台席营收报表

D、在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，可不打印台席营收报表

34.以下关于邮件安全传递的表述错误的有（）。【ABD 】

A、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递

B、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递C、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定

D、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递

35.以下关于邮票出售的叙述正确的有（）。【ACD 】

A、邮资凭证应当按照规定的日期停售

B、停售的邮票停止使用

C、邮资凭证应当按照规定的日期停用

D、已停售但未停用的邮票仍然有效

36.以下关于邮政法的表述正确的有（）。【ACD 】

A、新修订的邮政法于2009年10月1日起施行

B、中国邮政集团公司负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作

C、省邮政管理机构负责本省的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作

D、邮政法共分为总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费等九章 37.以下物品中，禁止寄递的有（）。【ABCD】

A、包装不妥的物品

B、可能危害人身安全的物品

C、可能污染其他寄递邮件的物品

D、可能损毁邮政设备的物品

38.以下有关封志的表述正确的有（）。【BCD 】

A、封志的作用是表示收寄局对收寄的邮件负有责任B、封志的作用

是表示封发局对封入的邮件负有责任C、常用的封志一般由铅、铝、塑料、铁皮制作D、封志是封发邮件的关键用品之一

39.以下属于五笔字型汉字拆分原则的有（）。【ABD 】

A、书写顺序

B、取大优先

C、能连不散

D、兼顾直观

40.以下属于邮政职业道德内容的有（）。【AB 】

A、钻研业务技术，提高职业技能

B、积极开拓进取，勇于大胆

创新C、掌握邮政业务，提高操作技能

D、不断开拓进取，能够迎难而上

41.以下属于邮政职业道德内容的有（）。【AD 】

A、坚持用户至上，优质高效服务

B、以客户为中心，视用户为亲人

C、认真履行职责，全网全优服务

D、坚守生产岗位，确保通信畅通

42.营业窗口收寄的体积较大邮件，应当放在（）。【ABD 】

A、安全的场所

B、防止误封的场所

C、营业柜台上

D、防止漏封的场所

43.营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的是（）。【BCD 】

A、退回相关军事单位

B、退回寄件人

C、照发前程

D、按欠资信件处理

44.营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。【ABD 】

A、接待反映服务问题的用户，不要推卸责任 B、接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢

C、接待话多的用户，要适时中断用户的谈话

D、接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然

45.邮件的投递方式有（）。【AB 】

A、按址投递

B、局内投交

C、存局候领

D、临时窗口投交

46.邮政法规定了用户的权利有（）。【ABCD 】

A、查询权

B、遵守禁寄和限寄物品的规定

C、要求赔偿的权利

D、依法使用邮政业务权

47.邮政女营业员工作时服饰不符合要求的有（）。【ACD 】

A、同时戴耳环、戒指、项链

B、工号牌佩戴在左胸上方

C、穿拖鞋

D、着紫色长袜

48.邮政通信的服务方针是（）、安全、方便。【AD 】

A、迅速

B、正确

C、快速

D、准确

49.邮政营业服务过程中做到“六个一样”，即生人熟人一样热情、（）、表扬批评一样诚恳、检查不检查一样认真。【ABD 】

A、情绪好坏一样和蔼

B、业务忙闲一样耐心

C、客户大小一样对待

D、金额大小一样欢迎

50.邮政营业厅内应达到“四净四无”，下面选项属于“四无”内容的有（）。【BCD】

A、无

蚊蝇

B、无杂物

C、无异味

D、无纸屑

51.邮政营业员应当遵循以下职业守则，（）；尊重用户、热情服务；团结协作、顾全大局；精通业务、保证质量。【ABC 】

A、爱岗敬业、恪尽职守

B、遵纪守法、严守秘密 C、诚实守信、礼貌待人

D、服务到家、有求必应

52.在邮政营业信息系统查改交易界面，按（）可以重复打印单据、发票、条码。【BCD 】

A、F4

B、F5

C、F6

D、F7

53.在邮政营业信息系统登界面需要录入（），即可进入系统主菜单。【ABC 】

A、工号

B、密码

C、台席号

D、姓名

54.在邮政营业信息系统收寄界面中,以下热键说法正确的有（）。【AB 】

A、F1是交易切换键

B、F4是用户代码或用户名称输入键

C、F5是发票重复打印键

D、F6是详情单的重复打印键

55.在邮政营业信息系统中，（）属于窗投业务常用交易码。【CD 】

A、411

B、CTDJ

C、CTLR

D、CTZT

三、判断题

1.（）“团结协作、顾全大局”是邮政营业员应当遵循的职业守则之一。【√ 】

2.（）按现行标准，国内特快专递邮件的特殊查询费为每件3元。【√ 】

3.（）北京、上海、天津、重庆的邮政编码属于同一个区。【× 】

4.（）从信箱、信筒中开出的印刷品，仍按印刷品处理。【×】

5.（）从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，应退回寄件人。【× 】

6.（）从邮资信封上剪下的邮票图案属于邮资凭证。【× 】

7.（）存局候领指的是通知收件人到指定的窗口领取邮件。【× 】

8.（）当需要验视邮件时，营业员应说：“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”【√】

9.（）当要上交空白票据时，营业员须向管理员上交实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。【×】

10.（）地级市寄往市辖县的函件为外埠函件。【√】

11.（）凡符合包裹准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。【√】

12.（）飞地是指属于某行政区划管辖，但与本行政区主体不相毗连的地区。【√ 】

13.（）封志是封发邮件的关键用品之一。【√ 】

14.（）甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。【√】

15.（）各类放射性元素不能寄递，但安装放射性元素的容器可以寄递。【× 】

16.（）各类邮件的规格标准是由国务

院邮政管理部门规定，在全国邮政企业统一执行的邮件的重量、尺寸限度、封装要求和封面书写标准。【× 】

17.（）各类邮件禁止寄递易爆炸性物品，如雷管、炸药、火药、鞭炮等。【√】

18.（）各种淫秽的出版物、宣传品、印刷品等禁止寄递。【√ 】

19.（）挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递，不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品。【√ 】

20.（）国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。【√ 】.（）国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统。【√ 】

22.（）国内平常信函资费、挂号费、保价费等属于非基本资费。【× 】

23.（）国内平常邮件在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，不接受查询，也不承担赔偿责任。【√ 】

24.（）国内普通包裹收寄时应出给收据，处理时进行登记，投递时需要收件人签收，并接受寄件人查询及承担赔偿责任。【√ 】

25.（）国内特快专递邮件按内件性质分为文件和物品。【× 】

26.（）国内印刷品内件不是一个整件的，要先用绳将内件捆牢然后再加包装。【√ 】

27.（）国内邮件按传递时限分为普通邮件和航空邮件。【×】

28.（）国内邮件封面上写有“密”、“秘密”、“机密”或“机要”等字样的可以通融收寄。【× 】

29.（）计算机的安置场所要注意防火、防水、防静电，避免震动。【√】

30.（）寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重7412克，保价金额600元，应收资费155元。【× 】

31.（）寄递圈卷型包装的特快专递信函时，封皮可以短于内件。【× 】

32.（）寄给党政机关的邮件，如只写明收件单位名称，未写收件单位详细地址的不予收寄。【× 】

33.（）寄往部队的邮件，只能写部队的地址和番号，不准写部队的代号或名称。【× 】

34.（）交寄船舶的公、私邮件，在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可。【× 】

35.（）经验视合格后收寄的各类函件，营业窗口应根据本局要求，适当分类整理，盖销邮票后交分拣部门。【√ 】

36.（）录取通知书应按信函寄递。【× 】

37.（）盲人交寄的信函按盲人读物寄递。【× 】

38.（）耐压的金属器材按包裹寄递时，必须用坚固耐压的木箱包装。【× 】

39.（）女职工佩戴饰品应以少为佳，恰到好处，不宜超过四件。【× 】

40.（）女职工要淡妆上岗，要以明朗干净为标准。【√ 】

41.（）平信中可以夹寄纸片性物

品。【√ 】

42.（）日终处理时，营业人员应生成窗投邮件平衡合拢表，并与妥投邮件平衡合拢。【×】

43.（）如果书写的文字不合规定，应退请寄件人加注；无法退回的，按无着邮件处理。【√ 】

44.（）适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格，应按信函交寄。【× 】

45.（）收寄的国内特快专递邮件如属于流质物品，则不能收寄。【× 】 46.（）收寄的国内特快专递邮件如属于流质物品，则不能收寄。【×】

47.（）收件人领取破

损邮件时，可将邮袋连同邮件投交用户。【×】

48.（）四川凉山“冕宁”的拼音注释为“Miǎn níng”。【√ 】

49.（）炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等禁止寄递。【√ 】

50.（）特快专递邮件包括特快专递信函、特快专递包裹。【× 】

51.（）外商不得投资经营信件的国内快递业务。【√ 】

52.（）王顺友20年没延误一个班期，没丢失一封邮件，投递准确率100%，被评为2005感动中国十大人物。√【 】

53.（）我国的特别行政区包括香港、澳门和台湾。【× 】

54.（）我国的特别行政区包括香港、澳门和台湾。【×】

55.（）无法装入国标信封的国内信函，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固后寄递。【× 】

56.（）五笔字型中，汉字字型划分为：左右型、上下型及包围型三类。【× 】

57.（）现役义务兵从部队寄给其亲人的明信片可免费寄递。【× 】

58.（）信盒是邮政用品用具之一。【√ 】

59.（）信箱（筒）收寄国内平常信件的处理过程是：开箱（筒）取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。【√ 】

60.（）信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续。【√ 】

61.（）信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批注应收款额（按邮费的２倍计算），发投递局处理。【× 】

62.（）姓氏“闾丘”的正确读音是“lǘ qiū”。【√ 】

63.（）姓氏“厍”的正确读音是“kù”。【× 】

64.（）一件重6574克的国内快递包裹，应收资费64元（包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元）。【√ 】 65.（）义务兵免费信件不粘贴邮票，邮局收寄时需在邮件封面加盖收寄日戳。【√ 】

66.（）义务兵免费信件一律由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口交寄，远离营、连分散执勤的哨所的 义务兵免费信函可投入信箱、信筒交寄。【× 】

67.（）营业人员收寄邮政公事信函，必须在邮件封面或反面加盖收寄日戳。【× 】

68.（）营业手工日戳不得加盖在邮政业务无关的各种单册上，但集邮爱好者的空白纸上可以加盖。【× 】

69.（）用户交寄各种不符合尺寸、纸质规格要求的明信片时，应套封后按信函交寄。【√】

70.（）用户交寄国内包裹时，应根据自己的意愿在详情单寄件人声明栏内选择包裹无法投递时的处理意见。【√】

71.（）用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理。【√ 】

72.（）用户交寄红杯或红杯水包裹时，营业人员应将相关戳记加盖在包裹封面及详情单上。【√ 】

73.（）用户交寄一国内外埠挂号盲人读物，重85克，可免收资费。【× 】

74.（）用户可以通过营业窗口或信箱（筒）交寄国内平常印刷品。【× 】

75.（）用户邮寄包裹时，应按要求填写包裹详情单并在邮件实物上书写与详情单相同的收寄件人邮编和地址。【√ 】

76.（）邮寄饮料时，要用坚固耐压的瓦楞纸箱、钙塑箱、木箱、金属箱包装。【× 】

77.（）邮件的生产传递过程中，投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为进口邮件。【√ 】

78.（）邮件名址签条应符合通信行业标准：采用白色纸，尺寸为（长×宽）66mm×40mm或100mm×40mm。【√ 】

79.（）邮件是指邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等。【√ 】

80.（）邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。【√】 81.（）邮局收寄国内盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记，并按印刷品型处理。【× 】

82.（）邮送广告的最小尺寸限度为：长16.5cm，宽10.2cm。【√ 】

83.（）邮送广告的最小尺寸限度为：长16.5cm，宽10.2cm。√【 】

84.（）邮政报刊发行系统是集收订处理、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。【× 】

85.（）邮政法规定邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。验视邮件既是邮政企业的义务，更是一种法定责任。【× 】

86.（）邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。【√ 】

87.（）邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视封装、封面书写是否符合规定。【×】

88.（）邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据。【√ 】

89.（）邮政营业用条码中，包裹以PA～PN打头、快递包裹以KA～KN打头。【× 】

90.（）邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和，是邮政企业核心价值观的具体体现。【√ 】

91.（）邮资机打印的邮资符志属于邮资凭证。【√ 】

92.（）邮资明信片按照所印邮票的面值出售。【×】

93.（）邮资凭证是邮件纳费标志。【√ 】

94.（）在邮政营业信息系统查改交易中修改、删除邮件说明信息，可在业务管理→稽核收寄信息模块中显示。【×】

95.（）在邮政营业信息系统收寄界面中按功 能键F8，可选择付费方式。【×】

96.（）在邮政营业信息系统收寄邮件发现录入信息有误未提交时，可通过CTRL+D进行修改。【× 】

97.（）在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母可以小写。【× 】

98.（）在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，可不打印台席营收报表。【√ 】

99.（）在邮政营业信息系统中，统计未销号窗投邮件的交易代码为CTWX。【√ 】

100.（）在邮政营业信息系统中按CTRL+D，可实现删除一条纪录。【√ 】

101.（）在邮政营业信息系统中使用的邮件备注代码，一般是相应备注的汉字构成的。【× 】

102.（）在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入【前台操作—查询】界面查询相关邮件信息。【×】

103.（）终端主要功能是将键盘输入的请求数据发往主机（或打印机）并将主机运算的结果显示出来。【√ 】

104.（）自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。【√ 】

105.（）国内本埠挂号信函重35克，应收资费5.40元。【× 】

106.（）明信片的最大尺寸限度为：长16.5cm、宽10.2cm。【× 】

5.邮政业务营销员题库初级2 篇五

2.观点和材料仅是文章内容方面的构成因素，要写成文章，内容还要通过一定的形式来表现，这就是文体。

3.产品泛指商品和劳务。

4.所谓“经商信为本。”、“诚招天下客。”等，都是强调说了就算数,要讲诚信经营。5.包裹直投，上门收寄等邮政服务，是为了满足广大客户用邮的便捷心理需要

6.市场细分就是根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户群的过程，每个用户群是一个具有相同需求特征的子市场，称为市场细分。

7.广告就是以劝诱的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递商品信息或劳务信息，以促进销售或有偿服务，最终目的是获取利润。

8.消费者在各个方面存在不同程度的差异，他们使用邮政产品表现为需求的多样性。如文化程度高，对邮政产品需求大。

9.邮政产品促销就是指邮政企业通最有效过的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过双向沟通,引起用户的购买行为，从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。10.客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的重要内容。

11.约见客户前的充分的准备可以帮助营销员增强自信心，有利于应付不利局面时，避免大的失误。

12采购是人们取得产品的四种方式之一,存在市场营销.13.调查表或问卷的设计程序:明确调查的目的、确定调查的方式、采用调查表的类型、制定调查的整体安排、采用不同措辞和语言。

14.大市场营销观念的营销目标是满足、创造或改变需要而取得利润。15.山东省的简称是鲁。

16.经济合同写作的基本要求：合同条款要完备、具体，语言表述要准确、严密，行文要符合规范。

17.经营者从事不正当竞争行为的法律责任有刑事责任、行政责任、民事责任。

18.邮政合同，是指明确邮政与用户之间相互权利义务的协议，是有关邮政企业提供服务的各种合同的总称，包括邮件寄递等合同 19.合同有时也称契约、协议书。

20.国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：爱岗敬业、恪尽职守；遵纪守法、严守秘密；诚实守信、尊重客户；礼貌待客、热情服务；团结协作、顾全大局；开拓市场、双嬴为本。

21.在我国的省级行政区中，其中有23个省、5个自治区、4个直辖市。

22.推销员寻找客户的方法一般有：亲友关系法、查阅资料法、客户介绍法、区域突击法、通信联络法、广告寻找法。

23.营销组合：产品、价格、渠道、促销被市场称为“４Ps”。

24.递交名片时一般应双手递上，面带微笑，动作要洒脱大方，态度要从容自然，表情要亲切谦恭。

25.在邮政编码中，前两位编码41、42的是湖南、湖北省。

二、单项选择(第26题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)26.在标题(B)书写“立合同人”，再分行并列写明双方单位名称。A、左上方B、左下方C、右上方D、右下方 27.在介绍时，不能遵循这个顺序：将(C)。A、把下级介绍给上级B、年轻者介绍给年长者 C、长辈介绍给晚辈D、男士介绍给女士

28.营业推广的(C)是企业在营业场地进行橱窗陈列、现场表演等，尤其是示范表演给消费者—种动态感觉，效果比较显著。

A、赠送试用B、陈列表演C、产品展销D、奖售

29.通信业务的需求情况一般是用邮政企业的信息表现方法之一的(D)形式。A、以文字表达B、以数字表达C、以图形表达D、以模型表达

30.从(C)走访中寻找潜在客户是在更大的区域或更广的视野内实现推销战略方法。A、现有的客户B、周围的亲朋好友 C、市场调查D、信息收集

31.效用是消费者对产品满足其需要的(B)的评价。A、整体实力B、整体能力C、潜在能力D、潜在实力

32.邮局收寄包裹时，可由邮局收取现金，包裹以加盖(D)表示邮费已付。A、日戳B、检查人员名章 C、日戳和检查人员名章D、“邮费已付”

33.营造良善互动的人际关系要做到面带微笑、牢记住别人的名字和生日、(B)不妨碍他人、虚心听取。

A、与人竞争B、女士优先C、洁身自好D、不卑不亢

34.仪表即外表。衣冠整齐干净是个人修养和社会公共生活的()要求。A、主体B、基本C、核心D、特殊

35.材料即素材，是指用来表现或说明文章观点的事实和依据，是一切写作活动的(B)。A、前提和条件B、前提和基础C、条件和基础D、条件和开端 36.由邮政企业专营寄递业务的物品有(D)。A、信函、盲人读物B、印刷品、盲人读物 C、印刷品、明信片D、信函、明信片 37.意大利首都的英文名称是(C)。

A、CanberraB、WashingtonC、Roma(Rome)D、Ottawa 38.企业形象则包括(A)两个方面的内容。A、企业本身和企业产品B、企业本身和企业服务 C、企业产品和企业宣传D、企业产品和企业推销 39.mailbox的中文意思是(B)。A、报纸B、邮箱C、营销D、函件

40.人口及增长情况和消费水平和消费情况的调查是邮政的(B)调查。A、自然地理环境B、经济环境C、社会文化环境D、业务环境

41.营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并(C)；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。

A、充满乐趣B、充满信任C、充满信心D、充满兴趣

42.邮政业务调查的作用是：市场调查是认识市场最基本的方法；市场调查是制定和调整计划的依据；邮政市场调查是邮政(C)的基础。A、市场经营B、市场竞争C、市场预测D、市场优先

43.写作选材的合理性，主要是要求围绕观点选择材料，做到(D)的统一。A、主题与观点B、材料与主题C、文体与观点D、材料与观点 44.(D)为特准收寄的物品。A、活鸡B、定型水C、猎枪D、卷烟 45.邮政通信的命脉是(C)。A、服务B、速度C、质量D、安全

46.市场营销者认为卖方把(A)送至市场，并与市场取得沟通；买方 把金钱和信息送至行业。

A、商品（或劳务）B、信息(或调查)C、客户（或劳务）D、调查（或劳务）

47.邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围，主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的(B)活动，A、销售B、经营C、宣传D、促销

48.大多数厂商在生产能力(B)时采用推销观念。目的是推销他们制造的商品而不是市场需要的产品。

A、过少B、过剩C、过强D、过弱

49.邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为(B)，引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。A、手段B、目标C、方向D、动力

50.营销员的心理素质包括(C)、承受力和乐观向上。A、诚实B、应变力C、自信心D、热情开朗

三、多项选择(第51题～第70题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)51.社会需求是人类特有的，它为了满足人们的(ABCD)。A、自我提高B、自我需要C、自我实现D、自我发展

52.在实际工作中，应重视邮政营销员的(BD)，从而满足客户的求美心理要求。A、环境美B、仪表美 C、包装美D、语言美 53.邮政通信网由(ABCD)组成。

A、收寄端B、邮件处理中心C、邮路D、投递端

54.(AB)是建立和发展人之间友谊的关键所在，也是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。

A、诚实守信B、真诚待人C、热情助人D、礼貌往来 55.现代企业的营销，离不开有效的(BD)和正确的经营决策。A、市场信息B、市场调研C、市场策略D、市场预测 56.(CD)是邮政营销员必须具备的思想素质。A、正确的经营思想，文明经商B、精通邮政业务 C、对企业忠诚，对客户真诚D、敬业和奉献的精神 57.函件按性质分类，可分为(ABCD)。A、信函B、明信片C、印刷品D、盲人读物

58.营销员推销具有(ABCD)、选择性强等特点，有利于企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。

A、直接联系B、机动灵活C、当面洽谈D、反馈及时

59.市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的(ABC)。A、需求B、需要C、欲望D、希望 60.(ABD)是邮政客户常见的消费心理。

A、自尊心理B、求知心理C、豪华心理D、保密心理 61.邮政市场信息的作用包括：企业经营的前提；(BD)。A、邮政市场开始的目的B、邮政市场预测的基础 C、邮政市场调查的资料D、邮政企业内外协调的依据 62.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表(ACD)。A、省（自治区、直辖市）B、邮区 C、市（县）局D、投递局

63.实用心理是邮政客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品(BCD)为主要特征的。

A、实际价值B、实际使用价值C、实际利益D、实际需要 64.邮政通信的服务方针是(ABCD)。A、迅速B、准确C、安全D、方便

65.市场营销者和顾客、分销商、零售商和供应商建立长期的关系，是靠长时间地提供优质的产品、(BC)来实现。

A、后对者承诺B、提供优秀的服务 C、提供公平的价格D、提供公平的竞争

66.需求是指针对特定产品的欲望，这种欲望必须要有(BC)等条件。A、有货币B、有支付力C、愿意购买D、愿意交换 67.可做印刷品交寄是(ACD)。A、公文B、证件C、目录D、教材

68.计算机与过去的计算工具相比，具有如下特点(ABC)。A、运算速度快、计算精度高B、具有“记忆”和逻辑判断功能 C、能自动运行，并支持人机交互D、其他 69.国际EMS承诺服务的基本含义是(BD)。

A、承诺时限B、承诺传递时限C、承担责任D、承担延误责任 70.如果你不在，拔打电话是要注意说话的音量：(ABC)。A、不要太靠近话筒B、声音不要太大 C、声音不要太低沉D、要把话筒拿得尽量远些

四、判断题(第71题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分30分。)71.(×)邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场、选定市场提供依据，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。

72.(√)邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。73.(×)市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。

74.(√)包件最大重量限度以能装入2号邮袋为限。

75.(√)市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。

76.(×)确定推销对象是制定推销计划和确定推销策略的必要条件。

77.(×)营销员是企业的代言人，在客户心目中甚至比企业负责人更具代表性，所以，为了给客户良好的第一印象，营销员的仪容仪表就非常重要了。

78.(√)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益，此类合同为无效合同。79.(×)用户违反禁寄限寄物品规定，造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由邮政企业承担赔偿责任。

80.(√)任何单位或个人不得仿造或冒用邮政日戳。

81.(√)良好的印象是营销成功的第一步，营销员初次和顾客见面要学会友好地注视、有礼貌地打招呼、多发问等技巧。

82.(×)推销人员在进行书信约见时要注意：文辞恳切、简单明了、文笔华丽、投其所好。83.(√)邮政营销员参加各种活动，无论是公务活动还是私人拜访，都应该养成严格遵时守约的好习惯。

84.(√)邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。

85.(×)市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求；产品；效用、费用和满足；促销；市场。

86.(×)放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。

87.(×)在计算机工作状态下，拔插打印机电缆时，必须十分小心，否则容易破坏计算机运行。

88.(√)握手是最常见、使用最为广泛的见面礼节，它贯穿于人们交往应酬的各个环节。89.(√)根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括市场环境调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。

90.(√)邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识；邮政业务知识和相关知识。91.(×)生产观念是指导销售的最古老的观念。它有两种典型的情况，即：供大应求和成本太高。

92.(√)如果别人正在交谈，应选择谈话出现停顿的时候再作自我介绍，并说：“对不起，打扰一下，请允许我自己介绍一下”。

93.(√)对于给据邮件，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任。

94.(×)向客户发问时尽量采用开放式问题，发问时要注意限制回答内容，特别要避免回答“是”或“不是”。

95.(×)信筒、信箱用来收寄的邮件是平常信件和印刷品。

96.(×)国家邮政主管部门公告停止销售的邮票不可以贴在邮件上表示交付邮资。97.(×)邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门。98.(√)邮政通信具有生产过程和服务过程的一致性。

99.(√)市场营销的核心就在于能比竞争者更好满足顾客的需求。