影响中国大学生网络购物的因素的文献综述

影响中国大学生网络购物的因素的文献综述（精选7篇）

1.影响中国大学生网络购物的因素的文献综述 篇一

一、中国互联网的发展和网络购物在生活消费中的地位

（一）发展概况

随着中国互联网的蓬勃发展，网络逐渐成为一种新的购物渠道。当代大学生是个正在不断成长的消费群体，这个庞大的群体潜移默化地影响着中国消费市场的走向。了解大学生的消费习惯，洞悉大学生的消费理念，对探索未来中国市场的发展趋势，预测未来中国消费的水平高低有着重大意义。作为独立、新兴、富有活力的个体，我们每一个大学生对“消费”都有自己的看法，都有属于自己的消费理念和消费观。

（二）重要地位

以下是从计世资讯（CCW Research）上摘录的一项数据统计： 2006年中国网络购物市场的成长延续了2005年以前的增长趋势，购物总额超过了300亿，只是因为市场基数的扩大，增长速度有所放缓。但是64.85%的增长速度在整个互联网产业中仍属于快速发展的领域。计世资讯对2007年中国网络购物市场规模仍然非常看好，互联网大环境及技术发展的种种趋势仍然会继续促进中国网络购物市场的快速发展。2007年中国网络购物市场规模将接近500亿。2008年中国网络购物市场规模也处在发展中。在参加网络购物的人群中大学生占据了67.0%。由此可见大学生在网络购物中的重要性。因此对大学生网络购物的影响因素进行分析，为我们提供一些客观数据和信息，让我们能对高校大学生的消费现状有个大致的了解，从而通过科学的研究、分析提出适合大学生消费的合理建议和导向。

二、网络购物的特征及需求

首先，我们来分析网络购物的特征以及其需求。由于互联网商务的出现，消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化，互联网商用的发展促进了消费者主权地位的提高；网络营销系统巨大的信息处理能力，为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间，使消费者的购买行为更加理性化。

（一）方便和自由

在网上购物，除了能够完成实际的购物需求以外，消费者在购买商品的同时，还能得到许多信息，并得到在各种传统商店没有的乐趣。今天，人们对现实消费过程出现了两种追求的趋势：一部分工作压力较大、紧张程度高的消费者以方便性购买为目标，他们追求的是时间和劳动成本的尽量节省；而另一部分消费者，是由于劳动生产率的提高，自由支配时间增多，他们希望通过消费来寻找生活的乐趣。今后，这两种相反的消费心理将会在较长的时间内并存。

（二）消费者的全程参与

网购改变了消费者的传统角色，取而代之的是他们直接参与了生产和流通的全过程。传统的商业流通渠道由生产者、商业机构和消费者组成，其中商业机构起着重要的作用，生产者不能直接了解市场，消费者也不能直接向生产者表达自己的消费需求。而在网络环境下，消费者能直接参与到生产和流通中来，与生产者直接进行沟通，减少了市场的不确定性。

（三）刺激消费的主动性

网购对日益严重的消费滞后产生了很大的驱动力，人们消费的主动性增强。在社会化分工日益细化和专业化的趋势下，消费者对消费的风险感随着选择的增多而上升。在许多大额或高档的消费中，消费者往往会主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的信息并进行分析和比较。或许这种分析、比较不是很充分和合理，但消费者能从中得到心理的平衡以减轻风险感或减少购买后产生的后悔感，增加对产品的信任程度和心理上的满足感。消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类需求心理稳定和平衡的欲望。

（四）适应不同的消费层次性

不仅仅是消费者的个性消费使网络消费需求呈现出差异性；对于不同的网络消费者因其所处的时代环境不同，也会产生不同的需求，不同的网络消费者，即便在同一需求层次上，他们的需求也会有所不同。因为网络消费者来自世界各地，有不同的国别、民族、信仰和生活习惯，因而会产生明显的需求差异性。

（五）消费个性的回归

随着21世纪的到来，这个世界变成了一个计算机网络交织的世界，消费品市场变得越来越丰富，消费者进行产品选择的范围全球化、产品的设计多样化，消费者开始制定自己的消费准则，整个市场营销又回到了个性化的基础之上。没有一个消费者的消费心理是一样的，每一个消费者都是一个细小的消费市场，个性化消费成为消费的主流。

（六）价格因素是主因素

恰当地把握时代的主流，网络购物为不同层次的消费者提供不同的需求平台，这正是网络购物的主要特色。从消费的角度来说，价格不是决定消费者购买的惟一因素，但却是消费者购买商品时肯定要考虑的因素。因消费者可以通过网

络联合起来向厂商讨价还价，产品的定价逐步由企业定价转变为消费者引导定价。

三、影响大学生网络购物的心理因素

接着，分析大学生作为网络购物主要群体的特征。大学作为一个时代发展的主力军，时尚的先锋队，在网络购物的比例中占有重要的一席之地。一些人甚至不惜昂贵代价来实现“人造美女”“人造帅哥”梦。正如吉登斯所说的：“我们的身体越来越成为自我审视、反思、规划和改造的对象”。为此对大学生的购物心理总结如下：

（一）注重自我，主张个性

他们拥有不同于他人的思想和喜好，有自己独立的见解和想法，对自己的判断能力也比较自负。所以他们的具体要求越来越独特，而且变化多端，个性化越来越明显。因此，从事网络营销的企业应想办法满足其独特的需求，尊重用户的意见和建议，而不是用大众化的标准来寻找大批的消费者。

（二）头脑冷静，善于分析

他们头脑冷静，善于理性分析自己的需求以及能力。由于网络用户是以大城市、高学历的年轻人为主，不会轻易受舆论左右，对各种产品宣传有较强的分析判断能力。

（三）强烈的求知欲

他们具有强烈的求知欲，特别喜好对新鲜事物的了解。他们对新鲜领域的，比如炒股，投资，商业，以及各种琳琅满目的网络娱乐与游戏。在一定程度上，正是这种强烈的求知欲促使他们成为网络购物的主力军。

（四）永不服输的精神

永不服输是他们的独特之处。他们的需求往往马上要得到满足，否则他们干任何事都会觉得力不从心。但是他们那永不服输的精神又促使他们不断的追求生活和学习上的突破和前进。

（五）追求新奇

大学生虽身在校园，却有很多的社会接触、社会实践时间，有了一定的社会能力，也能自主的对一些事情进行决策，而新奇的产品最能引起他们的注意，有些学生达到了不奇不要，无奇不买的地步，甚至到了追求怪异商品的阶段。

（六）强调“美感”

即要求商品的美学价值能与自己的审美观点相一致。但大学生所讲的美感与传统美学所讲的美感并不完全一致。在他们的眼中，也许残缺是美的，不对称也可以使美的。只要“我”觉得是美的，那“它”就是美的，选“它”没有理由。

四、影响大学生网络购物的网络因素

网络购物给我们带来方便快捷，但网络毕竟是虚拟的世界她区别与我们现实接触的世界，它购物的整个过程是在网络上完成的，因此它也存在着很多的隐患与陷阱。这些隐患与陷阱成为大学生网购的主要因素，同时也是网购所必需面临的。在此我总结的网络购物隐患与陷阱如下。

（一）网络系统自身的脆弱性

系统的硬件资源、通信资源、软件及信息资源等，由于可预见或不可预见的甚至恶意的原因，导致系统受到破坏、更改、泄漏和功能失效，从而使网络处于异常状态，甚至崩溃、瘫痪等。计算机网络本身由于系统主体和客体的原因可能存在不同程度的脆弱性，为各种动机的攻击提供了入侵骚扰或破坏系统的可利用的途径和方法。

（二）来自卖方和交易系统的威胁

1．网络公司擅自向机主发送收费短信，如天气预报、新闻、幽默笑话等。消费者在站上取消这些收费信息时，操作总是失败，与该公司联系也得不到解决。

2．交货延迟，甚至在交款后没有收到所需商品。在投诉案中有将近17％的网民消费者在网上订货并且付款，但却未收到货品。3．购买到的实物与网上图形不一致，或是库存已久、外观残缺、尘埃满面。4．赠品缺失。在网上购买“买一赠一”的商品，送货上门时，并未拿到赠品。5．多数网站未给消费者提供足够信息。33％的网站没有退换货款说明，39％未建立隐私保护对策。

6．网攒积分换取奖品。攒积分的方法有注册网站、浏览网站、介绍下线等几种，但其奖品最终还需要钱买。7．夸大其词、虚假宣传。如某公司所销售的商品对外宣传的价格比市场价格低将近40％，但实际上消费者并不能以此价购买。8．利用巨额奖金或奖品诱惑消费者浏览其网站。9．采取格式化契约条款，给消费者提供的只是“同意”或“不同意”按钮，至于契约中的详细内容，消费者并不清楚。更甚者，在实际订购商品以前，不向消费者明示契约内容，或将契约放在不明显、需链接多次的地方，无形中增加消费者了解契约内容的难度。

10．不履行售后服务约定，对网上售出的商品不承担“三包”责任。

（三）网上支付面临的问题

根据对网上支付面临的问题第一是安全，其次是个人隐私，以及注册麻烦和不太习惯使用这些工具等因素。央视生活频道曾播出的节目，披露了一种新型金融造假手段，不法分子在网民网上购物交易时，利用与银行网站相类似的网络页面，盗取银行卡密码等私人信息，然后通过网上转账的方式将资金转走，导致网民在支付的过程中受到损失。另外，黑客、木马病毒的攻击让网民在支付的过程中防不胜防。而黑客，则利用系统漏洞、用户的安全意识薄弱入侵用户的计算机，盗取用户的相关信息和密码，导致网民在网上支付受损。安全问题已经成为影响网上支付发展的主要因素。

（四）缺乏相应法律法规

目前，具体到为电子商务服务的法律上基本还是一个空白。传统的支付结算规则在网上支付业务规范中有一定的作用，但局限性很大。另外，目前涉及网上支付的法律只有《电子签名法》，规章有人民银行发布的《网上银行业务管理办法》、银监会的《电子银行业务管理办法》和人民银行的《电子支付指引》，除此没有其他规范。电子商务服务的网上支付问题，法律制度上几乎一片空白。法律法规的缺失，导致很多消费者在网上购物受骗时无法维护自己的合法权益。

五、总结

总而言之，一个以网络为中心的计算机新时代，正在取代以个人计算机为代表的计算机旧时代。它触动的不仅仅是社会历史发展的技术层面，而是像一把利刃刺进传统社会的腹部，深层次地改变了整个社会的基本形态。网络经济作为一种全新的经济形态开始兴起，并非只是对工业经济的简单延伸，而是对传统农业经济和工业经济的一场革命，从人们日常的衣食住行到五光十色的社会活动，从外在的活动方式到内在的价值观念、思维方式等都发生着前所未有的巨大变化。但是，在网络经济的喧哗背后，却也有着不容忽视的隐患存在。因此，我们必须用理智的心态，丰富的经验来应对一切陷阱，从容地面对社会为他们带来的“成人见面礼”。

2.影响中国大学生网络购物的因素的文献综述 篇二

我们所熟知的网络购物是通过互联网检索商品信息, 并通过电子订购单发出购物请求, 然后填上私人支票帐号或信用卡的号码, 厂商通过邮购的方式发货, 或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物, 一般付款方式是款到发货, 付款方式有直接银行转帐和在线汇款等。担保交易则是货到付款等。简单的说, 就是不必出门就可以买到自己想买到的东西, 享受到需要的服务。

二、研究背景及对象

1. 研究背景。

随着互联网在我国的普及率的逐年提高, 互联网走进了人们的工作和生活, 这也使得网络逐步成为连接消费者和供应商之间的进行信息交换的桥梁, 电子商务在全世界都得到了重视和普及。

2. 研究对象。

此次研究以长春市大学生为研究对象, 基于以下几点因素:

(1) 根据中国互联网信息中心第32次中国互联网络发展状况统计报告, 20到29岁网民占了29.5%占据了第一的位置, 从职业结构来看。很大一部分来自于大学生。

(2) 大学生作为一个特殊群体, 生活在校园环境中, 思维活跃, 敢于冒险, 乐于接受新事物, 所以对于网络购物的有着很大的推进作用。

(3) 从网络购物支出的金额占大学生每月可支配金额来看, 大学生的网络购物潜力是很大的。

(4) 以大学生为研究对象, 数据比较容易获得, 可信度较高。

(5) 取长春市作为一个代表, 方便数据的获取和收集。

结果以上几点。我决定用大学生作为研究对象进行调查。

3. 研究方法。

本次研究采用了问卷调查的方式, 设计问卷, 发放并回收, 在收集数据的基础上, 对数据进行统计分析, 提出研究总结, 针对分析的结论提出相应的建议和以后的方向。

三、网络购物的影响因素分析

本次调查选择省级重点大学作为调查对象, 共发放问卷200份, 回收178份问卷, 有效回收率为89.00%。其中男生38.76% (69人) , 女生61.24% (109人) ;大一年级20.79% (37人) , 大二年级28.65% (51人) , 大三年级45.51% (81人) , 大四年级5.05% (9人) 。

通过问卷调查结果的分析, 统计得到长春市大学生每月网购的消费额占每月生活费的比例在10%到30%范围内占了约36.4%, , 10%以下占了约61.2%, 由此可见虽然同学们还是更多的选择在实体店购买商品, 但是网络购物以其物美价廉方便快捷的优势, 也吸引了很多的大学生。由调查表明, 大学生在网购中最为看重的是质量和廉价, 分别占了33.6%和28.1%。最常购物的网站中, 淘宝网占了83.8%。由此我们得到结论如下:

1. 价格是大学生选择网络购物的主要因素之一。

和传统商务模式相比, 网络购物渠道中间商的减少, 使得网络商品的价格普遍比实体店铺的价格要低, 基于大学生每月可支配金额较低, 属于低消费人群, 所以在网络购物中, 更低的价格才能够吸引大学生群体。

2. 方便快捷是网络购物最主要的特点。

相对于传统的商务模式, 网络购物最大的优点无异于方便快捷, 足不出户就可以购买商品和享受服务, 只需要一两个页面就可以显示几十家的店铺, 在选择需要的商品和购买的时候, 不只是节省了一些消费, 还节省了大量的时间, 也是网络购物最大的魅力。

3. 店铺的等级以及评价是大学生群体选择的又一重要因素。

网上购物的商品质量问题一直是让很多人不选择网上购物的主要原因, 根据回收的问卷显示表明, 大学生群体在选择商品时, 一定会选择等级高, 好评如潮的店铺作为商品质量的一个保证, 避免退换商品造成的麻烦与时间的浪费。

4. 特殊商品的地域限制。

网络购物打破了地域的限制, 相比传送模式, 网络购物不受消费商品地理位置的限制, 大学生可以任意选择自己需要的商品, 扩大了商品的选择空间。

四、结论

本次对大学生网络购物影响因素的调查分析中, 得到了如下结论:

1. 网络购物这种营销模式在大学生群体中普及程度已经非常高, 大学生每月可支配金额中有很大的一部分在网络购物方面。网络购物已经成为他们生活中不可或缺的一部分。

2. 网络购物中, 商品的价格、物流的速度、商品是否符合时代潮流等一系列因素都影响着大学生网上购物的选择。

3. 网络购物也存在很多的问题, 例如商品的质量问题, 诚信度问题等很大程度降低了大学生网络购物的积极性。大学生是很重要的网上购物的群体, 所以了解大学生对于网上购物的影响因素尤为重要, 他们是网络销售中不可或缺的关键群体。

五、结语

随着互联网的普及率越来越高, 以及电子商务的逐步发展, 网上销售有着很可观的发展前景, 而大学生是网络购物中最重要的一个群体, 所以了解大学生网络购物的影响因素, 并逐步改进, 才有利于电子商务的发展, 让更多的人接受网络购物, 使用网络购物。在方便了人们购物的同时, 也推动了电子商务的发展。

参考文献

[1]CNNIC.第32次中国互联网络发展状况统计报告.中国互联网络信息中心, 2013

[2]黄磊.大学生网络购物态度形成的影响因素研究.商场现代化, 2009

[3]陈志浩, 刘新燕.大学生网络购物行为调查.中南财经政法大学学报, 2005.

[4]谭江伟.大学生网络购物行为调查研究.重庆理工大学学报, 2012.

3.影响中国大学生网络购物的因素的文献综述 篇三

5前言：

自20世纪改革开放以来，随着政策的不断开放和经济的持续发展，我国的对外贸易也不断的发展和，外贸产业不断的扩大，有着良好的发展势头。但进入21世纪以来，随着我国加入世贸组织，我国的对外贸易虽然有着更良好的环境，但也面临巨大的挑战，尤其是近几年，随着金融大危机的爆发，国际形势和经济环境正在不断的变化，一些贸易制度已经不再适用，在当前形势下，对我国的对外贸易来说，制度的改革和进步显得尤为重要，有利于推动我国外贸的继续发展。针对于此，国内外专家和学者对中国外贸制度的发展作了相关研究并提出建议。

一、中国以及其他国家对外贸易制度的发展研究

1、中国对外贸易制度的研究

我国外贸60年的发展史，从制度层面可划分为计划经济体制下国家统治的外贸和市场经济体制下开放型的外贸。王菁，姚军的《中国外贸制度改革的博弈分析》对我国改革开放后的外贸制度改革进行了系统、详细的分析。刘庆林撰写的《建国以来我国对外贸易制度创新的路径分析》中对我国对外贸易制度的历史进行了详细的介绍和细致的研究，其中介绍虽然我国的对外贸易制度虽然走过了一条创新路径，但是相对于发展来说，制度的创新还是相对落后了。于立新在《中国外贸制度同国际惯例的差距与改革》一文中介绍了我国外贸制度与国际惯例的差距，其中有：①企业进出口权审批制度的差距，②进口管理体制的差距

2、其它国家对外贸易制度改革的研究

杨西在《对拉美国家外贸制度改革的比较思考》中详细的研究了拉美国家的对外贸易制度改革的特点，另外杨西在《智利外贸制度改革对经济发展的影响》中着重对智利一国的外贸制度改革进行了研究，通过对比和映照，对我国的外贸制度发展启发很大。卓韦在2003年综合新闻国际商报上发表《韩国政府调整外贸制度》一文中介绍了韩国的外贸制度改革：①强化现有的出口扶持制度②推出新的出口扶持制度③简化进出口程序④实行新的进出口限制制度

二、我国对外贸易制度的发展及改革方向

阮卫华在《入世过渡期后我国对外贸易制度创新方向探析》提到了我国外贸制度的主要改革方向：①进一步完善和加强我国的贸易救济体系，②加大知识产权保护力度，增强自主创新能力，③以科学的贸易观加快构建我国的绿色贸易制度，④进一步完善我国出口退税制度，⑤加快政府职能转变，向服务型政府定位。于立新在《中国外贸制度同国际惯例的差距与改革》中也提到了关于我国外贸制度改革的一些建议。刘庆林撰写的《建国以来我国对外贸易制度创新的路径分析》中说到我国外贸制度的主要创新方向，宏观上：①创新外贸领导体制，②创新外贸管理体制，③创新外贸计划体制，④创新外贸价格体制，⑤创新外贸价格体制，⑥创新出口管理体制，⑦加快转变政府职能。微观上：①积极探索企业制度创新，②创新出口退税制度，③创新进出口商会体制。唐海燕教授在《中国对外贸易创新系统构建及其路径》文中也介绍了一些关于外贸制度创新的办法。潘平在《中国60年外贸制度创新的路径分析》中提到了我国外贸制度创新的新举措：①适时适度的财政政策创新，②灵活审慎的货币政策创新，③转型升级的增长方式创新，④有的放矢的贸易政策创新，⑤多元立体的市场格局创新

三、外贸公司受到的影响及调整

陆萍在《我国专业外贸公司发展战略的调整》描述了外贸公司受制度的影响以及应该做出的调整：①立工贸战略联盟，②打造企业核心竞争力，③建立产品研发中心，④重视人才培养，⑤完善信息管理系统。文小玲在《我国专业外贸公司发展模式及对策》中详细介绍了外贸公司遭遇的挑战和需要做出的调整以及未来外贸公司的发展模式：①坚持 OEM 战略和创自有品牌两条腿走路，② 构建新型贸工关系，③坚持实施科技兴贸战略，④稳定外贸人才队伍

四、总结

综上所述，大量文献及资料已对中国对外贸易制度的历史、现状以及发展作了研究，对所存在的问题作了建议。因为对外贸易将逐渐成为我国经济建设中越来越重要的一个组成部分，对外贸易的发展也将变得越来越重要，而外贸制度的创新及改革对于外贸的发展有着极其重要的作用。而随着我国经济的不断发展和国际形势的不断变化，中国应尽量加快对对外贸易制度的完善的创新。

总而言之，中国对外贸易制度的改革与创新，中国对外贸易的成熟与发展，还需要我们的共同努力

参考文献

[1] 潘平，中国60年外贸制度创新的路径分析[J]，对外经贸实务，2009年12期

[2]王 菁，姚 军，中国外贸制度改革的博弈分析[J]，改革与战略，2013年第1期第29卷

[3]于立新，中国外贸制度同国际惯例的差距与改革[J]，开放导报，1995年第3期

[4]唐海燕，胡立法，中国对外贸易创新的制度培育[J]，国际贸易问题，2005年第6期

[5]唐海燕，中国对外贸易创新系统构建及其路径[J]，国际贸易，2005年第8期

[6]厉以宁，怎样看待金融危机以来西方国家的制度调整[N]，北京日报，2009 年8 月3日第 018 版，理论周刊

[7]钟滨，我国外贸制度变迁[N]，江西金融职工大学学报，2004年2月第1期

[8]阮卫华，入世过渡期后我国对外贸易制度创新方向探析[J]，生产力研究，2009年第1期

[9]刘庆林，建国以来我国对外贸易制度创新的路径分析[J]，山东社会科学，2004年第 5 期

[10]卓韦，韩国政府调整外贸制度[N]，国际商报，2003 年01月04 日第 004 版

[11]杨西，对拉美国家外贸制度改革的比较思考[J]，拉丁美洲研究，1995年第2期

[12]杨西，智利外贸制度改革对经济发展的影响[J]，拉丁美洲研究，1993年第5期

[13]陆 萍，我国专业外贸公司发展战略的调整[J]，改革与战略，2004年12期

[14]文小玲，我国专业外贸公司发展模式及对策[J]，理论月刊，2008 年第 4 期

[15]吴浩波，关于外贸公司发展的几点思考[J]，经济管理者，2010年第1期

[16]魏巍，玉海国，WTO下我国外贸制度的变迁[J]，边疆经济与文化，2006 年第 3 期

[17]张宇，制度变迁与我国对外贸易发展关系研究[D]，中国知网，江苏大学，国际贸易学，2011，硕士

[18]张海伟，制度和制度变迁对国际贸易的影响研究[D]，中国知网，东北财经大学，国际贸易学，2012，博士

[19]谢辉，制度变迁与对外贸易发展问题研究[D]，中国知网，首都经济贸易大学，国际贸易学，2006，硕士

[20] Taufiq Choudhry，Exchange rate volatility and the United States exports：evidence from Canada and Japan，Journal of the Japanese and

International Economies 19（2005）：51-71.[21]Ratko Zelenika , Helga Pavlić , Darko Zelenika，INCOTERMS 2000 IN THE CALEIDOSCOPE OF THE FOREIGN TRADE SYSTEM[J]，Economic Review, 2003, Vol.54(1)

4.影响中国大学生网络购物的因素的文献综述 篇四

根据中国互联网络信息中心发布的统计资料显示, 截至到2013年8月, 我国网民规模已达到5.89亿。而大学生消费者在其中占有很大比重。近几年, 随着网络的普及, 网络交易的形式呈现多样化的状况。购买者因所处地位、教育水平、生活方式、价值观念、宗教信仰、风俗习惯等的不同, 采用的网络购物形式有多种多样。熟悉这些购物形式, 研究大学生网络购物形势及影响因素, 将会有力地推动网络营销的开展。基于此, 本文将通过对河北省大学生的抽样调查, 考察并分析他们网上购物的影响因素, 以期为促进网上购物的发展提供科学依据。

2 研究方法

本研究通过问卷调查的方法获取研究数据。主要包括以下几个方面:在基本信息部分, 问卷设计了年级、性别、年级、有无网上购物经历等问题。

3 调研样本分析

3.1 对性别进行统计分析

从网络购物的经历来看, 几乎所有的在校大学生表示知道网络购物, 有92.31%的大学生参与过网络购物, 有79.5%的大学生有过多次网络购物的经历, 其中, 在参与过网购的大学生中, 男生占47.22%, 女生占52.78%, 男生比例略低于女生。

3.2 对年龄的实证分析

问卷调查发现随着年龄的增加, 参与网购的大学生的比重会随着增加, 大一新生的网购人数占总调查人数的2.8%, 大二网购人数占总调查人数的11.11%, 大三网购人数占总调查人数的19.44%, 大四网购人数占总调查人数的66.67%。随着年级的增加, 大学生的网络知识也在迅速增加, 由此可见, 网络知识的增加对大学生网上消费有着较大的影响。

3.3 对购买力进行统计分析

从调查结果来看, 在网购人群中, 每月个人生活费在0-300元的占总人数的2.8%, 每月生活费在300元-500元的占总人数的8.3%, 每月生活费在500元-800元的占总人数的11.11%, 每月生活费在800元-1000元的占总人数的27.78%, 每月消费在1000-1500元的占总人数的33.33%, 每月消费在1500元以上的占总人数的16.68%。大学生的消费水平普遍较低, 他们的购买能力受支付能力的限制。

3.4 对大学生网购最多的商品进行统计分析

大学生网上购买商品选择最频繁的是服装与书籍, 平均分分别为48%和26%, 这不仅体现了大学生追求个性消费及爱美心理, 也表现了大学生在主任务—学习方面也不马虎, 大学生更容易接受新鲜事物、更容易受时尚潮流的影响, 他们是虚拟市场上一支新的生力军, 除此之外, 数码电子产品的购买比例占第三位, 其他商品的消费的频率较低。

3.5 对网购商品评价信息的认同度进行统计分析

大学生对网上商品的评价信息认同度较高, 平均得分为4.42, 买家对商品的评价信息对大学生选择商品和购买商品都有较大的影响, 尤其是对大学生消费者的决策过程的影响。一般情况下, 缺少买家评价信息的或者买家评价信息比较少的商品会影响购买者的选择和决策。

4 结论

4.1 大学生网络购物的积极因素

第一, 便捷性。传统方式上的购物在选择商品时比较浪费时间、耗费精力, 而网络购物节省了在实体商店中选购商品的过程和进行价格比较的过程, 使得网络购物更加便捷。第二, 地理位置的非局限性。大学生可以在网络上任意选择购物的场所, 不受地理位置的限制, 扩大了所购买商品时的选择空间, 也使消费者在选择商品的过程中毫不费力的没有限制的进行“货比三家”, 从而作出正确的选择。第三, 低价格、优质量。与传统店铺中的商品相比, 网络商品价格较低, 而大学生收入来源较少, 在消费人群中属于低消费人群, 从而网络商品以低廉的价格和优质的质量成为大学生选择网络购物的主要因素。第四, 追求时尚与潮流。大学生选择网络购物的一个关键的且不容忽视的动因便是潮流和时尚的引导。当代大学生上网已经不再只是局限于聊天、收发邮件等单调行为, 写博客、刷微薄、到网上商城购物已经渐渐成为大学生日常生活中不可缺少的一部分。

4.2 大学生网络购物的消极因素

根据我国的国情, 大多数大学生没有经济收入, 生活费都是父母给予的, 除去日常生活的花费, 剩余的并不多, 因此会受到经济条件的影响和限制, 在校期间的网上购物金额有限, 而大学生的生活费的多少和在网络购物上花费的金额的多少是正相关的, 生活费越高, 花费在网络购物上的金额越多, 反之亦然。

参考文献

[1]中国互联网络发展状况统计报告[R].中国互联网络信息中心, 2013.

5.资产流动性影响因素的文献综述 篇五

作为证券市场生命力的流动性, 因为对整个经济的运行重要, 所以其影响因素纷繁众多, 但总体而言可以将其归纳为三大类:市场微观因素、市场宏观因素以及其它因素。在这三类流动性的影响因素中, 微观因素仅对特定的资产或资产组合造成影响, 而宏观因素和其它因素则作用于市场中所有的股票。微观因素为流动性的内生影响因素, 其它因素和宏观因素为流动性的外生影响因素。本文将从这三个方面影响因素对流动性的影响进行总结。

1 流动性的影响因素

1.1 流动性微观影响因素

微观因素指的是上市股票所在公司的基本情况及特征、市场参与者的心理素质和行为特征等等。首先, 归纳上市公司基本情况及特征方面的研究。Kale和Yee实证研究发现, 公司规模越大, 股东就越多, 股价的波动就越小, 公司股票的价差就越小。Attig认为, 上市公司所有权结构中所有权与经营权在分离的情况下会加剧信息不对称的程度, 扩大买卖价差, 导致流动性恶化。在公司披露信息方面的研究, Heflin发现, 信息披露越是完善的公司, 股票的价差就越低, 但同时报价深度也越低。所以, 认为信息披露质量对流动性的影响形式比较复杂, 没有得到一致的结论。

其次, 归纳市场中交易者的组成状况以及交易特征。一般而言, 知情交易者比例越高, 基于信息交易的概率越大, 逆向选择的成本越高, 流动性越差。Jennings, schnatterly和seguin发现, 买卖价差、价差的逆向选择分量与机构投资者股权之间存在负相关关系。一般来说, 交易价格和每笔交易规模越大, 该资产的流动性则相对较差, 而总交易量越大, 则流动性越好。如Harris指出, 低价差通常与高交易量联系在一起。Admati和Pfleiderer的研究也表明, 高交易量和高收益波动性会导致较低的交易成本。Degryse指出, 买卖报价差与交易规模成正比, 深度越大, 价差也越大。Degryse的研究还发现, 有效价差与交易规模成“U”形曲线, 即很小和很大的交易市场影响成本较大, 而规模适中的交易的市场影响成本较小。

最后, 归纳证券市场中交易者行为特征。越来越多的学者从行为金融的角度来探讨投资者的风险偏好、情绪等对市场流动性的影响。Muranaga&Shimizu的研究表明, 交易者风险厌恶程度的提高, 以及对未来信息的丧失会导致市场流动性的大幅降低, 但是, 交易者对市场环境的敏感程度与流动性变化趋势的关系却不确定。

1.2 流动性的宏观影响因素

宏观因素主要是指宏观经济政策等因素, 由于我国特殊的国情, 股市发展几十年以来, 政策因素对股市的影响至关重要。Gao研究了中国经济体制改革对股市流动性的影响。研究发现禁止期权交易降低市场流动性, 但是低保证金会促进交易发生。改革的确会在一定时间段里促进金融市场的发展, 但其影响缺乏持久及长期性。孙云辉以我国股市2001~2004年间6个具有代表性的政策事件为样本, 利用事件分析法对政策事件前后股市整体的流动性变化进行了考察, 指出当政府出台利好政策的时候, 股市累积异常流动性会明显上升, 而当政府出台利空政策的时候, 股市累积异常流动性则会大幅度下降。

1.3 流动性的其它影响因素

其它影响因素主要是指金融产品设计以及证券市场的整体运行规律等对市场流动性的影响。

首先, 金融产品设计对流动性的影响。丰富金融品种, 能更好的满足投资者的交易需求, 从而增加交易的活跃程度。衍生资产的出现, 以及股票之间的套利等行为可以使投资者更有效地控制风险, 增加其收益, 进一步增强了投资者参与市场交易的活跃性, 影响了市场的流动性。

其次, 证券市场的整体运行规律对流动性的影响。证券市场自身的运行规律是影响证券市场和上市公司流动性的外生变量关系之一。Brockman等研究了香港市场日内价格特征, 发现价格影响和价差都呈现U-型模式。另外, Foster&Viswanathan指出周一的流动性最差是由于周一的信息不对称程度最严重。这些在证券市场中所体现的“时间效应”, 对市场中所有资产都将产生影响。

最后, 其它一些因素对流动性也产生了影响。靳云汇在2002年研究了交易量、收益率的波动、股票价格等因素对流动性指标的影响, 发现其对流动性指标都有显著的解释能力。杨之曙和李子奈研究了沪市日内与周内深度的决定因素, 发现深度和风险之间存在负相关, 和交易活动、价格水平、还有公司大小呈现正相关。房振明、王春峰等采用市场宽度和市场深度两种指标, 分别从价格和数量两个方面来衡量沪市流动性, 他们发现流动性受到交易量、交易价格波动性和交易价格水平的影响。

2 总结

流动性是证券市场的生命力所在, 如果一个市场缺乏了流动性, 那么这个市场就表示失去了赖以生存的基础。反之, 一个流动性好的市场, 就能给予市场中企业、大中小投资者甚至于监管人员更加多的信心, 能够抵挡外部的风险。所以, 改进市场的流动性使得市场更坚固的意义重大, 而影响市场流动性的有关因素是改进市场的流动性的前提。本文总结了影响流动性的因素, 希望能对改进市场流动性做出贡献。

摘要：当一种资产和现金能够以较小的交易成本迅速相互转换时, 我们说该资产具有流动性。因此, 可以认为, 流动性实际上就是投资者根据市场的基本供给和需求状况, 以合理的价格迅速交易一定数量资产的能力。流动性是一个重要的市场属性, 是反映股市质量的一个重要指标, 所以对流动性影响因素的研究很重要。该文将从微观、宏观以及其它三个方面来总结流动性的影响因素。

关键词：股票,流动性,影响因素

参考文献

[1]张茉楠.信用危机是最大的危机[J].中国经贸, 2008, (3) .

6.影响中国大学生网络购物的因素的文献综述 篇六

关键词：在线信任,影响因素,文献综述

信任一直是学术界热烈讨论的话题之一,它在保障商务活动正常进行中发挥着重要的作用。随着电子商务的发展,关于信任的讨论,进入了一个新的阶段,即在线信任研究阶段。

1 信任和在线信任研究

1.1 信任和在线信任的定义

信任的研究出现在社会学、心理学、管理学、营销学、人机工程学、工业心理学和电子商务等多个领域。在不同的学科中,信任有着不同的定义、拥有不同的关注焦点和研究视角。信任,最初属于心理学的范畴,许多心理学家认为信任是一种对于被信任者能够完成一项承诺的信念。在管理学研究中,信任是一方基于另一方的能力、善意和诚实的信念,而向其展示自己易受攻击一面的意愿。市场营销学一直沿用管理学中有关“信任”的定义。信任在所有关系交换中处于中心地位,信任是合作的基础,禁止有伤害另一方的行为,而且信任是一个积累的过程,经过反复过程和成功互动而发展信任。信任是两方之间一种特殊的关系。

在线信任,即把信任引入网络环境中,而网络由于有匿名性和开放性等特点,使得交易双方发生机会主义行为的可能性大大增加。因此,在线信任有区别于一般信任的特点。目前学者们侧重于两种不同的角度给出了在线环境下消费者信任的定义。

一种角度是侧重于交易环境的角度。从在线信任的角度给予界定,Corritote(2003)等在传统的信任研究成果基础上,将网络信任界定为个体消费者与特定交易网站或提供信息网站之间的一种关系,并给出了其定义:网络信任是在有风险的网络环境中信任主体对自己期望的一种态度,这种期望是对信任客体在网络风险环境中不暴露主体弱点的期望。

另一种角度是侧重于交易关系的角度。从消费者信任角度给予界定,Doney和Cannon(1997)将买方和卖方关系中的信任定义为对信任对象的可信性和善意的感觉。Mc Knight和Chervany(2001,2002)认为信任是个体对信任客体在多大程度上表现出善意、能力、正直和可预测行为的信心。

1.2 在线信任的分类

根据Corritore,Kracher and Wiedenbeck三位学者整理相关文献,可以将信任划分为如下几类。

1.2.1 普遍信任和特定信任

根据一般性可以分为普遍信任和特定信任。普遍信任是指个体对其余个体、组织或者技术的整体的一般的信任;而特定信任是指个体在特定的情况下对特定的个体、组织的信任。

1.2.2 渐近信任和快速信任

根据时间可以分为渐近信任和快速信任。渐近信任是随着时间的进程,在长期工作关系中发生的信任;而假如双方的信任关系是快速建立且快速终止的,则为快速信任。例如,消费者在一个以前从未进入过的网站浏览了几分钟之后,就决定在这个网站上进行购物,并通过网上银行完成了网上交易,这就属于快速信任。

1.2.3 认知信任和情感信任

认知信任依赖于对他人的充分了解和值得信赖证据的掌握,已有的了解和良好的理由都表明他人将来的行为是可预测的,构成了认知信任的基础;情感信任则是建立在人们之间的感情纽带之中,这种纽带表现了对对方福利的一种关系,它往往通过人与人之间相当长时期频繁发生关系来建立和深化,它依赖于良好的沟通和对误解的排除。

1.2.4 基础信任、防卫式信任和延伸式信任

根据程度可以分为基础信任、防卫式信任和延伸式信任。基础信任是社会生活的前提,是信任的潜在形式;防卫式信任是指双方的信任都有合约、协定或者承诺作为保障。这种信任是具有时效性的,信任的基础在于一方信任另一方有能力履行该合约、协定或承诺;而延伸式信任是一种开放性的信任。

1.3 在线信任的测量

对于在线信任的测量,大量学者借鉴了相关领域的研究成果对在线信任进行了专项探讨,并形成了较为成熟看法和认识。而其中,以Mc Knight等人(2002)的研究最为普遍接受,目前已成为信任研究领域的主流观点。Bhattacherjee(2002)在归纳了众多学者使用的测度电子商务中信任的量表指标后,给出了专门用来测量电子商务环境下信任的量表。信任可分为能力(ability)、善意(benevolence)和诚实(integrity)三个维度。“能力”意味着消费者对于商家是否具有完成交易的技能的信心,“善意”反映消费者对于商家是否具有满足自己的利己主义动机的一种积极倾向的信心,“诚实”反映消费者对于商家在交易中是否遵循了一定的道德规范和职业标准的信心。

2 在线信任影响因素研究

虽然目前在线信任已经引起了普遍的重视,对影响消费者在线信任的因素和如何采取措施增强消费者的在线信任也都从各个方面进行了研究和探索。下表为国内外学者对于这一领域研究的主要观点。

但是目前对于在线信任的研究显然缺乏系统性,研究者大多从某一个影响因素的角度探讨影响在线信任的因素和增强在线信任的措施,没有一项研究将诸多影响因素综合起来讨论,也没有研究指出这些影响因素是通过怎样的路径来影响在线信任的。缺乏对在线信任的综合研究,就无法指导电子商务卖家采取全面、有效的措施增强消费者的在线信任。因此,缺乏对影响在线信任因素的全面、综合的理论解释和实证研究是目前对在线信任研究的最大不足。

3 未来的研究方向

展望未来,国内学者对于消费者在线信任问题的研究应着重关注以下问题。

3.1 研究内容的深入

我国在研究内容的选择上较狭窄,缺乏研究的系统性和全面性。例如对于在线信任转移研究,国外学者Stewart K.J在2003年就提出渠道内信任转移和渠道间信任转移的概念;而我国对于该研究问题还处于初级阶段,研究成果较为表面化,大部分是对于消费者在线信任的因素分析,还没有深入到机制和路径的分析。这将是今后研究的方向。

3.2 研究方法的多样化

我国直接借鉴国外在线信任研究方法的文献较多,结合我国本土化在线信任理论和实证的研究方法较少,实证研究方法较为单一。例如我国大部分研究成果采用问卷调查方式收集数据,对于模型的验证采用结构方程方法,较国外研究而言,国内对于实验室研究和案例研究相关成果较少。因此,这要求国内学者必须重视定量研究,尤其是研究主题的选定和研究方法的应用方面,对于国外较为先进和创新性的研究成果或者企业成功案例进行剖析,从消费者在线信任的概念研究、影响因素、影响机制、渠道间信任转移、信任模型构建等方面进行系统化探讨。

3.3 与企业合作建立研究平台

国内学术界对电子商务信任问题的研究,滞后于中国企业和政府开拓电子商务实践的需要。学者可以与电子商务企业建立长期稳定的合作关系,建立专业的研究平台,促进企业与高校的合作深度,从而使该领域研究成果不断提升和进步。

参考文献

[1]Rotter,J.B.Generalized Expectancies for Interpersonal Trust[J].American Psychologist,1971(26).

[2]Mayer,Roger&James Davis,F.David Schoorman.An Integrative Model of Organizational Trust[J].Academyof Management Review,1995,20(6).

[3]Cynthia,L.Corritore&Beverly Kracher,Susan Wiedenbeck.On-line Trust:Concepts,Evolving Themes,A Model[J].nternatronal Journal of Human-computer Studies,2003(58).

[4]Sabel,C.F.Studied Trust:Building New Forms of Cooperation in A Volatile Economy[J].Human Relations,1993,46(9).

[5]Baier,A.Trust and Antitrust[J].Ethics,1986(96).

[6]Blois,K.J.Trust in Business to Business Relationships:An Evaluation of Its Status[J].Journal of Management Studies,1999,36(2).

[7]Jarvenpaa,Sirkka L.et al.Consumer Trust in An Internet Store[J].Information Technology and Management,2000,1(12).

[8]Bhattacherjee,Anol.Individual Trust in Online Firms:Scale Development and Initial Test[J].Journal of Management Information Systems,2002,19(1).

[9]Kahneman,D.&A.Tversky.Prospect Theory:An Analysis of Decisions Under Risk[J].Econometrica,1979,47(3).

[10]程华,宝贡敏.网上购物意向决定因素的实证研究[J].数量经济技术经济研究,2003(11):150-153.

7.影响中国大学生网络购物的因素的文献综述 篇七

关键词：网上购物,消费行为模式,网络安全,感知认可度

一、前言及背景分析

随着网络的快速发展, 与其配套的网络商业行为也在近年有了大的普及和提升。网上购物, 已从起初的新潮流行逐渐进入百姓生活。据《2007中国互联网络发展状况统计报告》显示, 截至2007年6月, 中国的网民总数已达1.62亿, 仅次于美国的2.11亿人;网民的年龄结构表现出了极强的年轻化特征, 25岁以下的网民达到了51.2%, 大专及以上学历的网民数达到43.9%, 呈现出较强的高学历特征。随着网民数量的增多, 目前, 已有25.5%的网民选择网上购物。而在2000年, 这一人数仅为14.09%。在阿里巴巴网站2007年进行的调查中, 平均有1/2的在校大学生有过网上购物的经历, 其中更有相当一部分学生热衷于此, 并长期进行网上交易。

然而, 由于目前我国尚没有专门针对网上购物的法规体系, 欺诈、作假的网上交易行为也时有发生, 故许多民众对网上购物存有一定的信任危机。针对网上购物可能存在的危机问题, 商务部于2008年4月起就《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》进行网上征求意见。若这两个《规范》能顺利通过, 将会更加规范商家的行为, 使公共服务体系工作有章可循。由此可见, 尽管网上购物仍面临问题, 但随着网络的普及以及网上购物制度法规的逐步完善, 相信越来越多的人会认可并参与这种更加便捷的购物方式。

二、网上购物的影响因素分析

纵观网络购物在中国的兴起和发展, 再横向对比欧美国家网络购物的现状, 目前中国网络购物发展的环境并不是很成熟。究其原因, 既有网络分布不均匀、地区发展不均衡等“硬件”因素的制约, 也不乏由于黑客盛行、诚信匮乏等“软件”因素的影响。

(一) 影响消费者网上购物的外部因素分析。

1.文化影响因素。

维布雷宁认为, 人是一种社会动物, 其购买行为会受到社会文化和亚文化的影响, 并形成自身的价值观、道德观、审美观等。因此, 不同的文化背景和风俗习惯等会对人们的购物行为、偏好等产生一定的影响。Hofstede认为, 消费者的文化特征会影响到个人行为。通过引入Hofstede的国家文化维度, 建立结构方程模型 (Structural Equation Modeling, SEM, 1980) , 证实了消费者的国家文化对其网上购物的接受行为有显著影响。[1]不同的人群由于不同文化背景的影响, 使他们对选择网上购物具有不同的感知, 由此会产生不同的态度。美国民主自由的文化理念使其消费者的思想较为开放、接受新事物的能力较强, 故网上购物也较为发达。欧洲国家地理位置接近, 文化交融广泛, 消费者通过网络互动较多, 故网上购物频繁。中国受儒家文化影响, 思想保守、珍视传统生活方式, 这种文化特征也会间接影响网络购物在中国的发展。

2.网络安全因素。

网络购物作为一种创新的购物形式, 其主要特征在于它与信息技术的高度结合, 这也是它与传统购物最大的不同所在。网上购物作为现代电子商务的一个重要组成部分, 也会存有大众普遍担心的电子交易信息安全问题。这主要涉及交易信息的存储、交易双方身份鉴定等, 故信息的保密性、完整性、真实性等因素至关重要。由于信息安全等方面的原因造成信息外漏, 可能会引起信息窃取、信息欺诈、数据篡改等, 这些都会对网上交易造成严重恶果。同时, 隐私保护是网络安全的重中之重。据2000年9月Lenhart的研究发现, 因为对隐私问题的担心, 有8%的上网者不再使用或很少使用网络;而从未上过网的人中有54%的人认为, 网络是危险的。从目前的状况来看, 由于网络安全引起的对隐私问题的担忧, 是影响消费者谨慎进行网上交易的主要原因。

3.物流配送因素。

由于网上购物空间的虚拟性, 使买卖双方在现实中可能相距甚远。因此, 能否将物品快速、安全的送到购买者手中, 并实现良好的换货、退货等后续服务, 是影响消费者考虑是否选择网上购物的直接、重要的原因。《中国互联网发展状况报告》 (CNNIC, 2006) 显示, 网上购物产品质量无法保证、售后服务的效率较低、厂商信誉较差等是构成消费者网上购物的主要障碍。因此, 可以说, 物流配送的质量、效率问题是网上购物发展的一大瓶颈, 对物流配送效率高低的评论及其认可程度是消费者是否认同网络购物方便性的一个主要评定指标。

4.网站建设因素。

网站风格设计在一定程度上也影响着消费者的购物倾向。色彩、分类、明细是否合理、有序, 直接影响着消费者在网站上的停留时间, 从而影响消费者购物的可能性。Loshe et al. (2000) 提出, 网上消费者购物的百分比率与他们在网上所花时间的函数呈正比, 即消费者在网上停留的时间越长, 则他们进行网上购物的可能性就越大。Lohse, Gerald Peter Spiller (1999) 指出, 从人机交互的角度考虑, 网上购物界面的美观及使用便利性将对消费者的购物行为产生重要影响。而在现实中难以平衡的是, 网上购物直观的大量图片信息, 一方面提高了消费者的直观感知度和认可度, 另一方面又降低了网页浏览的速度。因此, 对信息量与浏览速度的评估、判别, 也是消费者是否选择网上购物的重要因素之一。

(二) 影响消费者网上购物的内部因素分析。

1.消费者接受新事物的能力因素。

Rogers创新扩散理论认为:个体对于一项新产品、新事物或是新观念的采用, 大致要经历五个阶段:知觉、兴趣、评估、试用和接纳。[2]当消费者接触、了解了一种产品或技术后, 才能决定是否接受和重复利用, 即消费者的尝试过程就是消费者对创新的采用过程。在网络购物过程中, 试用、接纳者对感兴趣者的引导作用是不可忽视的。而消费者本身的创新精神对其网上购物的行为和倾向有一定的相关性 (Goldsmith, 2002) 。即创新性越高的人, 对网上购物就越感兴趣, 也就越能接受这种方式。

2.消费者的行为模式因素。

有研究认为, 影响消费者购买行为的主要因素就是消费者特征。[3]消费者的性别、年龄、社会角色等, 都会使消费者产生不同的购买行为。研究表明, 消费者的不同特征与消费者的网上购物行为有相关。但从消费过程来看, 本文认为, 消费者的消费行为在其处于不同的状态和心理时, 会发生相应的变化, 即他们时常会采取非理性的购买决定, 以获得情感或情绪上的不同体验, 这以年轻人尤为突出。故消费者购物的行为模式不是一成不变的, 消费者的特征也不是影响消费者行为的唯一因素, 情感体验等也会影响消费者的行为。

3.消费者的心理、意向因素。

Tonica认为, 网上购物的有用性、便利性和享乐性是最直接影响其购物动机的因素, 进而会影响其购物行为 (Tonita Pereay Monsuwe, 2004) 。有学者通过应用技术接受模型 (Technology Acceptance Model; TAM) 认为, 感知网上购物有用、感知网上购物方便是消费者心理意向的重要决定因子 (Torben Hansen, 2004) 。Hung-Pin Shih则认为, 感知使用方便和感知有用, 对态度的形成有决定性的作用 (Hung-Pin Shih, 2004) 。因此, 消费者对于网上购物体验的感知和认同, 是消费者尝试并持续进行网上消费行为的主要因素。

综上所述, 通过对网上购物内外部因素的分析, 本文认为除了消费者自身的创新性、接受新事物的能力、年龄、学历等主体因素外, 他们所处的生活环境、地区、交友层次等, 也是影响其选择网上购物的客观因素。Michael G. et al. (2001) 指出, 朋友的网上购物行为会对消费者的自身行为产生影响。通过调查发现:在进行过网上购物的人群中, 对网上购物体验到的方便、快捷、实用性等, 是他们看好这种新兴购物方式的主要原因;而在谨慎看待网络购物的人群中, 对于网络信息安全、隐私安全、产品质量、购物体验等的质疑, 则是其冷眼看待网上购物的主要因素。

三、规范对网络购物的建议及前景展望

以上分析表明, 虽然人们对网上购物的认可程度较高, 但不信任感依然存在。但随着社会的发展、人们生活节奏的加快和网络的日益普及, 人们的网购行为会越来越多, 网上购物行业肯定会有好的发展前景。分析影响网络购物的内外部因素, 对于构建和谐、良好的网络购物环境至关重要;在分析影响因素的基础上, 提出规范网络购物的建议, 既是该研究的目的, 也是促使网络购物行业发展的根本。

(一) 对规范网络购物的几点建议。

(1) 坚持诚实守信——这是网络购物得以发展的前提。诚信观念是网络购物行业发展的基石及平台, 拥有诚信, 网络商业才能踏上一条光明的发展大道。 (2) 整顿行业规范——这是网络购物得以发展的制度保障。应建立相应的法律法规, 严格执行行业规范, 只有做到有法可依、有章可循, 老百姓才能对网络购物真正产生信任感。 (3) 加强信息安全——这是网络购物得以发展的物质基础。只有使电子信息交易更具安全性, 即交易信息的储存、交易双方身份鉴定更具保密性、完整性, 网上购物才能得以顺利发展。 (4) 物流配送及时——这是网络购物得以发展的关键。只有实现网络购物的质量保证, 并提供良好的退、换货等后续服务, 人们才信得过网上购物, 网上购物也才能真正走入平民百姓。 (5) 实施优惠价格——这是网络购物走向兴旺的决定因素。只有使消费者实实在在地感受到网上购物的有用、快捷和方便, 人们才会欣然接受这种新的购物方式, 真正使网上购物从兴起走向兴旺。

(二) 对网络购物前景的展望。

伴随着互联网的普及, 我国的网络购物才刚刚兴起, 要想使其成为主流的购物方式, 特别需要强调两个因素:一是诚信, 若不重视诚信因素, 网购行业永远也不可能走上光明的发展大道;二是服务质量, 对于目前认可度较低的退换货制度及商品质量问题, 应该成为网购行业商家努力改善的重点。如果不重视这两点, 网络购物就只能停留在一个边缘地带, 永远也不可能成为主流的购物方式。

随着网上购物法律法规的逐步出台和网购行业规范的逐步完善, 以及商家诚信意识的不断增强, 我们有理由相信, 国内的网购行业会越来越规范, 人们对网络购物的接受度和可信度也会越来越高, 国内的网购市场一定会迎来繁荣发展的全新时期。

参考文献

[1].赵志刚.消费者国家文化特征对其网上购物接受行为影响的实证研究.中南大学, 2006

[2].吕品, 张淑焕.网上购物的影响因素分析与综合集成模型.黑龙江科技信息, 2007, 1