人力资源部门工作总结

人力资源部门工作总结（精选8篇）

1.人力资源部门工作总结 篇一

XX公司在XX公司的正确领导下，各项工作均取得了长足发展，人力资源管理和执行工作也取得了较好成绩。

1.合理储备专业人才和优化组合人力要素

根据经营实际需要，今年4月后，陆续向社会公开收集了4名专业人才资料。为项目开发储备了人力要素。

随着项目开发的持续推进，至今年11月份，公司将原设臵的“四部一室”(财务、经营、发展、保卫、办公室)正式编制为“五部一室”。即，新设立了项目开发部。在挖潜自身实力的同时，我们还配合XX公司新引进了2名专业人才，既保证了项目如期推进，又强化和各职能部门的密切协调和良性运作。

为此，我们本着“人尽其才，才尽其用”的原则，纵深挖潜了内部专业人才实力，倡导员工向“一专多能”方位发展，并且倡导管理人员积极运用“身兼多职、主次分明”的手段，集约配臵组合管理幅度和管理层次，旨在降低人力成本的同时，达到“低成本、高效率”目标。

2.不断完善绩效考核机制

自20xx年正式建立“员工绩效考核管理办法”以来，公司逐年取得了好实效。尤其是今年，在遵守XX公司的绩效管理规定的同时，我们在原考核绩效流程的基础上，又增加了一项“每周时效制”考核办法。即，通过“每周布臵、每周落实、下周评定”的考核办法，日积月累，最后进入年终总考核，有效将“绩效-效益-个人收入”量化挂钩，使企业经济效益和员工激励机制有机地结合。如此考核并运作，以部门每周考核为标准，以完成业绩成效为依据，有力地激发了员工的责任心和积极性，保证了公司“人人有专责，事事有落实，件件有实效”。

3.制订合理的薪酬管理制度

今年，是经营较为艰难的一年。由于面临着产业升级和项目开发，经营客户的变向流动导致了企业效益不够稳定。但是，为了稳定队伍和持续经营，至今年7月份，我们根据上级相关要求，实施了“工资调整方案”的改革。即，重点挑选关键、智能岗位，进行工资幅度上调(上周幅度约在X%左右)。并且在调整方案出台前，我们已拟订好相关的执行流程，旨在上调工资的前提下，确保执行操作顺畅有序。

通过工资制度的合理改革，进一步客观反映了员工的劳动价值，为稳定员工队伍，营造和谐氛围境奠定了坚实基础。

4.依法保障员工权益

20xx年，在严格遵守《企业年金暂行管理办法》、《住房公积金管理办法》的同时，有序将员工福利、社会保险、住房公积金等紧密和企业经济效益联系在一起。

全年共为员工购买福利X万元余，交纳社会保险X万元余。与此同时，伴随《X市最低工资标准规定》出台，公司还对劳务工调整了社保交纳基数，并全部交纳了保险。

自20xx年5月起，全部补交了员工住房公积金。并且，缴纳基数与比例(全员X%)，均在参照企业效益的同时，严格执行了上级有关规定。

5.强化专业技能培训 提高员工综合素质

为实现“向管理要效益，靠技能促进步”的目标，20x年，公司下大力气在专业技能方面培训了员工。为此，公司和基层工会共投资近X万元余，分期分批地组织治安员、车管员、义务消防员、保安员、宾馆服务员等，参加了政府或职能部门举办的培训班，以达到“学会技能、掌握技能、持证上岗”的目的，同时采取“请进来教，走出去学”的培训措施，聘请了旅业指导、消防专家等，对宾馆服务员、义务消防员、保安员等，进行了知识讲座和专业技能培训。通过理论与实践的结合运用，有效地促进了公司安全生产和良性运营。

与此同时，公司还选派其他职能人员，赴外地先进物流企业进行了学习和考察。据统计，全年公司在岗员工培训率达82%以上，合格率达100%，优良率达91%以上，已取得了良好的实践效果。

6.完善用工手续，规范用工合同

伴随X市最低工资标准出台，结合公司的经营实际，今年，我们全面清理并具体统计了固定期劳动合同。

因此，在确保劳务用工手续齐全，实现劳动管理合理化的前提下，我们以“专人专管”的方式，实施了“劳务工管理细则办法”。旨在项目开发前期，合理约定劳动用工期限，为企业节省人资成本。

一年来，在人力资源管理方面，重点做了以上工作。当然，更先进、更合理、更适用的工作方法，尚需要在今后的工作实践中不断学习、不断探索、不断创新，以实现企业综合管理水平的逐步提高。

2.人力资源部门工作总结 篇二

1 人力资源部门档案管理主要的问题

1.1 投入不足

十堰市广播电视台为地市级广播电视台, 人力资源部内部档案管理集办公、阅档、保管为一体, 防损、防火等手段水平较低, 档案使用方法也较原始, 电子化、信息化、系统化、信息化建设尚未起步, 计算机、刻录机硬件等无法满足工作需要。可以说档案利用既无效率、又不能保证调档的质量。

1.2 人事档案信息价值不高

档案是否有价值, 关键在于能否给予使用者有用的信息, 能够满足使用者的所需, 没有价值、没有利用可能、不能满足使用者需求的档案, 对于使用者来说就是无所用处的一堆废纸。而要建立有价值、有生命的档案, 就要关注档案信息的质量, 就必须从源头抓起, 认真做好档案的收集整理工作。没有规范的收集整理, 就无从谈起合格的档案信息、更谈不上高质量的档案内容。而档案管理工作中, 有不少忽视档案质量的一些现象:如档案信息不完整、收集信息的格式不规范、甚至原始书写较乱, 纸张不规范等等, 这些都给档案的整理、归档、利用造成了很多困难, 甚至直接影响档案的使用。

1.3 人事档案无法反映个人特点

人事档案, 顾名思义, 应该是个人工作情况的真实记录, 是个人工作履历的真实记载, 是个人工作能力的真实反映。作为考察和了解个人信息的重要依据, 人事档案记载的大量的人事信息, 对于其人才的开发和利用起着重要作用。一套系统、科学、真实、有效的人事档案, 能够帮助人力资源部门识别、发现、培养和储备人才。理论上说, 科学真实的人事档案可以使借阅档案者通过借阅档案、审读档案对人才的基本信息、特点、专长有初步的了解。但是目前的人事档案严重地存在内容单一、信息缺乏的现象。关于职工个人的能力的信息如:类型特点、管理才干、特点专长、心理素质、个人绩效点等方面的信息, 基本是蜻蜓点水、寥寥几句, 甚至是模式化的空话, 千篇一律, 不能突出个人特征。尤其对于我们这样的业务单位来说, 很多记者、编辑、主持人的档案无法真实反映其工作能力、业务水平, 对于单位来说, 无法通过审阅档案对其有初步的了解和准确的定位, 对人才的特点无从了解, 更无法利用档案来选择人才, 在这个方面, 人事档案没有发挥到应有的作用。

1.4 档案材料内容失真

档案最重要的一点, 就是要真实, 真实与否关系档案的生命。是档案存在的前提, 如果档案内容失真、是虚假材料, 不仅会误导人事工作, 而且容易造成严重后果。然而, 不容否认的是, 一些虚假信息的材料通过各种途径进入了个人档案, 常见的是人员档案年龄忽大忽小, 基本是越来越小;入党时间、参加工作时间等越填越早;个人工作经历填写中有所侧重、故意选择性填写, 过五关斩六将浓墨重笔, 败走麦城却绝口不提, 档案内容不够真实全面。

1.5 政治信息占主导

由于历史原因, 现阶段人事档案管理中, 政治信息仍然占据主导地位, 那些如:工作作风、能力业务专长、工作实绩贡献等与人才工作能力相关的资料并不是收集归档的重点, 那些涉及政治思想表现材料的收集较多。反映个人能力信息材料相对较少, 更新不及时。人事档案的建立还是基于“政治”的出发点, 而不是基于“人力资源”的出发点。给人事档案的有效利用带来了很大麻烦、使人力资源的开发和利用成为空话。

1.6 信息化程度低

目前十堰广播电视台四个电视频道、三个广播电台、一个网络公司近1000人的档案管理, 手段还是手工操作, 即使利用计算机管理, 也缺乏必要的档案管理、统计、分析软件和系统, 没有解决运转慢、效率低的问题, 计算机现代化管理的潜力完全不能发挥出来。

2 提高人力资源部门人事档案利用开发效率的对策思考

2.1 提升人事档案开发意识

档案工作人员是人事档案工作的主体, 起主导、支配作用。要提高全体职工的档案利用意识, 要让大家普遍认识到, 建立人事档案的目的不仅仅是保存几张简单的纸张, 而是为了能够建立有效的人力资源管理体系, 有利于人才信息的完善和使用、有利于人才的交流和开发。人力资源部的工作人员, 应当树立“资源意识”, 要更新档案管理和使用观念, 提高对人事档案资源的开发、利用意识, 及时主动地对人事档案信息进行整理、归类、汇总, 为开发和利用人事档案提供全面、准确的信息, 为提高档案管理工作水平创造良好的基础。

2.2 进行必要的再培训

随着时代的发展, 和“人力资源”意识的提升, 档案不再只是简单的“管理”, 更需要“开发和利用”, 这种发展变化的形势, 对档案管理人员的素质提出了更高的要求。除了要更新理念、提升认识外, 新时期的档案管理工作更需要专业的档案知识、一定的计算机技术、基本的应用文写作能力和熟练办公自动化操作等。对档案工作人员相关能力的培训和教育亟需实施, 因此, 单位要重视档案人才队伍建设, 要采取积极措施促进档案工作者的理念更新和素质的提升, 要对他们进行再培训, 帮助他们学习新知识、更新新技能, 掌握新方法。只有不断地提升他们的能力, 才能有效地促进人力资源部门档案信息的利用和开发, 才能真正有效地利用好人事档案。

2.3 完善档案收集, 确保档案真实有效

要针对目前人事档案现状, 注意收集人事人才信息, 要结合广播电视部门的业务属性, 着重收集反映创新能力、学识水平、职能结构等全方面的材料, 强化人事档案的业务考核。在档案收集过程中要注重人事档案的质量, 收集过程中要严格执行档案管理规定, 严格依照规范程序进行;对不符合档案收集要求、达不到收集标准的人事档案要坚决绝收、及时更正。要根据有关政策, 按照规定进行真实鉴定和材料甄别工作。在档案信息的审核确认工作中, 对于一些重要的信息, 要用多方面材料相互印证的方法来予以验证, 一般孤证不予确认, 保证档案信息的真实、准确。同时严格遵照各单位、部门对档案鉴定的处理权限, 对不属于归档内容的人事档案材料要进行妥善处理。

2.4 创新档案管理思路, 探索档案利用新模式

目前计算机已逐步介入人事档案管理工作, 不少部门已经开发出卓有成效的档案管理和利用的信息系统。但多数仅限于人才基本信息的收集、各类信息的输入与检索, 人才信息的分类、分析、利用和开发还做得不多。而对于人力资源管理部门来说, 人事档案管理的最终目的是利用和开发, 如果不能有效地利用和开发人力资源, 人事档案系统的利用和管理, 就没有达到效益的最大化。因此, 我们要积极创新档案管理思路, 探索档案利用新模式, 加强现代管理信息系统在人事档案管理工作中的使用, 逐步由“使用档案”转为“利用档案”, 最终达到“开发档案”, 大大提高人力资源部门的管理效率和管理水平。

摘要：人事档案是人力资源部门重要的工作内容之一, 是开发利用人力资源的基础, 本人从对十堰广播电视台人力资源部门档案管理现状入手, 就存在的问题进行了分析, 并就如何解决这一现状提出对策和思考。

关键词：人力资源,人事档案

参考文献

[1]邵军.加强人事档案管理工作的几点思考[J].人才资源开发2010年7期.

[2]薄祥宇.基于人力资源的人事档案管理[J].兰台世界, 2009年6月.

3.论人力资源部门的绩效考核 篇三

【关键词】人力资源部门 绩效 考核

人力资源部门绩效考核对于组织整体绩效管理具有战略意义，对企业的可持续发展具有显著的支持作用。但目前国内外学者对人力资源部门的研究主要侧重于人力资源部门的职能研究、人力资源部门的战略地位研究、人力资源会计研究等，对人力资源部门绩效的研究虽在一些研究中有所涉及，但直接针对人力资源部门自身绩效管理的研究并不多，并且主要集中于理论模型构造与管理思想的创建，相应的技术手段与工具的开发研究很少。本文在理论分析的基础上，进行了人力资源部门绩效考核的探索。

一、国内外相关研究现状

Tom E. Lawson，Regina L. Hepp（2001）提出了PACA评价指标模型，此模型主要从企业绩效，顾客满意度，雇员满意度、忠诚度以及人力资源管理活动实施等角度设置评价指标，从而对人力资源部门绩效进行评价。Nancy M. Sorensen（1995）主要从人力资源部门传统职能的八个方面对人力资源部门绩效进行评价。这八个方面主要包括员工培训，员工跳槽率，缺席率，薪酬水平，雇用成本及辅助，年均成本，失业补偿金，员工的福利 （包括休假，医疗补助）等。Edward E. Lawler III. （2004）指出，应从企业效应，服务成本，成本收益率，追踪外向型服务的情况，人力资源实施活动对劳动力的效应等方面评价人力资源部门绩效。K Yeung，Bob Berman（1986-1998）认为，可以从以下三个方面来评价人力资源部门为增强企业绩效而做出的贡献：一是人力资源部门的一系列活动影响领导者和组织内成员的价值观等，从而增强组织能力的情况；二是通过人力资源管理理念和举措提升雇员满意度的情况；三是人力资源部门通过向顾客提供免费问答和培训等活动，从而增强顾客和股东的满意度和忠诚度的情况。

国内学者田志锋从战略层、管理层和职能层分析了企业人力资源管理的目标，并据此提出了一个以外部环境为基础平台，包含人力资源管理体系、管理组织和管理职能三个维度的企业人力资源管理评估体系框架。李丽根据平衡记分卡绩效管理思想，综合相关性分析和差异性分析的结果，最终选择了与企业经营绩效具有紧密联系的人力资源部门绩效指标，认为应从财务方面、顾客方面、内部业务流程方面以及学习和成长方面来评价人力资源部门绩效。巩艳芬等人根据人力资源评价指标设置的原则，从素质、岗位和绩效三方面建立了3个一级指标，8个二级指标和18个三级指标。张莎等人也是借用平衡积分卡原理，认为人力资源部门绩效评价可按创新学习，绩效管理，职能工作和显性业绩四个模块来设计指标。

二、因素提取和框架建立

人力资源部门的主要绩效应从人力资源部门员工的素质和内部员工满意度两方面来考核。人力资源部门员工的素质是人力资源部门胜任人力资源工作的基本条件，内部员工的满意是人力资源部门绩效实现的途径，内部员工满意最终推动企业战略绩效任务的完成。

1、人力资源部门员工的素质

（1） 职业化技能。职业化素质包括职业化技能、职业化态度、职业化道德和职业化行为规范四个维度。职业化技能从技能角度考核员工有没有能力来担当工作任务，可从专业知识、沟通协调能力、自我学习能力、影响别人的能力和帮助别人成长的能力等这几个方面来考核。其中专业知识包括人力资源战略、组织结构设计、工作分析、招聘和培训体系的建立与管理和绩效管理、薪酬体系的设计、劳动关系等，相关领域的知识包括统计学、组织行为学、心理学、经济学、法律、财务管理和计算机基础等知识。

（2） 职业化态度。职业化态度就是需要员工用心把事情做好，有良好的态度和心态，用心做好每件事，做到敬业、负责和主动。

（3）职业化道德。职业化道德是在从事职业活动过程中的行为标准和道德判断，它告诉人们什么是正确的、什么是不正确的；可以从忠诚、保密、尊重和提供准确信息等几方面来考核。

（4）职业化行为。职业化行为规范主要体现在职业形象上注意衣着整洁、大方、得体，举止成熟、稳重，待人处事周全，不喜形于色，可以从衣着、言行举止等方面来考核。

2、内部员工滿意度

客户满意度分为外部客户满意度和内部员工满意度。由于外部客户满意度的数据难以取得，在本文中只考虑内部员工满意度。内部员工满意度衡量的是内部员工对人力资源服务和产品是否满意的问题。人力资源管理就是人力资源部门要站在员工需求角度，通过提供令员工满意的人力资源产品与服务来吸纳、留住、激励、开发企业所需要的人才，增强员工对企业的认同感、使命感、忠诚感和献身精神，从而提高效率和增加企业效益。

内部员工满意度测量可从主观和客观两个角度来获得。从主观上看，可通过问卷调查和对员工的面访等方法获取，其具体调查或面谈内容参见表2。从客观上看，可以包括如下六个指标：劳动争议的数量/频率；年度的人力资源流动率；新员工到岗时间，借以反映人力资源部招聘的时效性； 试用期留住率，借以反映招聘的质量；员工投诉解决率；员工建议回应率。

三、人力资源部门绩效考核量表设计

根据以上分析，在相关文献调研和企业调研的基础上，根据指标的重要性和可得性，设计了人力资源部门绩效考核的量标。指标体系包括三级指标体系，指标权重根据专家赋权法进行了设定和分解，具体见表1和表2。

四、人力资源部门绩效考核中应注意的问题

在人力资源部门绩效考核中，应该注意以下四个问题。首先，在对人力资源部门的考核中，不应有人力资源部门来进行统计、汇总，而应当临时成立一个专门的考核小组来进行统计、分析。其次，企业中的每一个人都应参与职业化素质、对员工的激励机制、对员工的绩效评价机制、对员工的培训机制、与员工的沟通、员工的心理感受的考核。再次，劳动争议的数量/频率、年度的人力资源流动率、新员工到岗时间等这六项客观指标可由考核小组分析、统计得出。最后，每个指标分数越高，表示人力资源部的工作做的越好。总分数得出后，与本行业的平均分数做比较，如果低于本行业的平均分数，则说明本单位的人力资源部门的工作急需改进。

【参考文献】

[1] 田志锋：人力资源部门绩效指标体系及科学计量探析[J].科学管理研究，2005（5）.

[2] 李丽：平衡记分卡在人力资源部门的应用探讨[J]. 财经论坛，2006（10）.

[3] 巩艳芬、孙晓春、张博等：人力资源评价指标体系与模糊判断[J].大庆石油学院学报，2003，27（4）.

4.年度部门人力资源工作总结 篇四

201x年，钢铁行业面临着严峻的考验，原料成本居高不下，外部钢材市场低位徘徊，当前钢铁行业处于全面亏损。公司围绕“绿色低碳的钒钛资源综合利用循环经济产业链”战略，采取了一系列强有力措施，大力实施对标挖潜和节能减排工作，狠抓成本管理，充分发挥200万吨钒钛钢铁产能的综合效益。

今年是集团产业战略转型和结构调整、深化变革、谋求突破的关键一年，根据主席年会“发挥钢铁产业平台支撑作用，加速推进集团战略转型”的总体思路，技术中心紧紧围绕公司生产经营和发展目标，大力实施精品建材基地建设、战略转型、技术创新、对标挖潜、人力资源建设等工作。人力资源工作全面围绕“生产人才”的总体思路，为各项工作做好保障和服务。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高工作效率，现将工作情况总结如下：

一、主要工作推进情况

1、完善组织机构，发挥专家团队作用

根据公司精兵简政精神，中心对组织机构进行了初步调整，人员分工进行了重新梳理。对中心员工进行岗位工作负荷测评，通过合并科室职能，精简组织机构，将原来的5科1室(技术研发科、科技管理科、技术督查科、战略规划科、工程管理科、办公室)精简形成3科1室(技术管理科、科技管理科、工程管理科、办公室)、严格控制退休返聘人员、用好储备人员等措施，合理岗位配置，并形成精兵简政方案报送人力资源部。会同人力资源部一起拟定了中心主任工程师建设方案初稿。

依托公司现有的技术人才和技术管理机构，完善中心的职能建设，强化专业技术研发和管理，提升公司的技术管理水平。成立了三电及自动化、机械及液压、炼铁、炼钢、轧钢、能源、质检7个专业组，201x年新增了烧结球团、冶金辅料耐材、环保3个专业组，把相关职能管理单位人员扩充到了专业组成员，专业组达到了10个，成员达到80余人。

广泛开展与重庆大学、东北大学、攀枝花学院、重庆科技学院合作，建立了长期的战略合作伙伴关系，促进企业与高校之间的技术、知识的流动和转移。

2、规范人力资源管理基础工作

合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，严格按照公司制度执行员工入职、培训、转正、考核、离职等程序，完善中心员工行为规范，根据《员工手册》，重点强化考勤、请假制度。根据人力资源部下发的《201x年新进大学生在岗试用期考核制度》，对新进大学生按月考核，综合考评，并将考评结果上报人力资源部。定期对人力资源系统进行更新，梳理劳动合同签订情况，每月建立人力资源备忘录并报送人力资源部。

3、做好能力提升工作，落实后备人才队伍建设

(1)为响应集团战略转型发展规划，贯彻执行人才的引进置换和培训提升工作，建立和完善部门人才培养机制，通过制定有效的后备人才培养方案，围绕自身队伍建设，合理地选拔、开发、培养后备人才队伍，建立部门的人才梯队队伍，为公司可持续发展提供人才支持，梳理了技术中心年轻后备人才培养发展状况，制定了后备人才培养方案。

201x年后备人才培养计划人员明细表

级别

负责人

被培养人

培养职务

备注

部级培养计划

xx

xx

中心主任助理

科段级培养计划

xx

xx

技术研发科长

xx

xx

科技管理科长

xx

xx

后备骨干

xx

xx

工程管理科副科长

201x年后备人才培养目标

序号

后备

人员

现岗位职务

目标方向

备注

职称证书

业务提升

技术提升

学历

1

xx

战略规划科长/办公室主任

考取中级工程师职称证书

提升管理能力、统筹能力、领导能力

钢铁技术、钒钛产业深加工等技术的掌握

已取得中级职称

2

xx

工程管理科长

考取中级工程师职称证书

提升管理能力、统筹能力、领导能力

钢铁技术、钒钛产业深加工等技术的掌握

已取得中级职称

3

xx

技术研发科副科长

考取高级工程师职称证书

提升管理能力、统筹能力、领导能力

钢铁技术、钒钛产业深加工等技术的掌握

4

xx

工程管理科副科长

考取中级工程师职称证书

提升管理能力、统筹能力、领导能力

项目管理知识

已取得中级职称

5

xx

技术管理/板块管理

考取初级工程师职称证书

提升管理能力、统筹能力

钢铁技术、钒钛产业深加工等技术的掌握

6

xx

原料、烧结、炼铁工序管理

考取中级工程师职称证书

提升管理能力、统筹能力

钢铁技术、钒钛产业深加工等技术的掌握

(2)储备干部培养计划

培训导师

xx

培训对象

xx

培训目标

通过系统而具体的岗位训练，熟悉并初步掌握相关岗位技能，了解公司现行项目管理模式，具备一定综合技能。

培训计划

序号

培训内容

培训课程/专题

培训目的

培训方式

时间节点

1

技术中心部门职责、机构设置、各科室职能职责及岗位职责

岗位说明书、绩效考核制度等

了解本岗位职责、业务内容、目标考核要求

内部学习

7月1―7月15日

2

管理文件培训

生产、装备、质量、工艺技术、管理文件

了解公司生产、装备、质量及工艺技术操作规程

内部学习

8―10月

3

专业知识培训

“三新”技术应用

了解并掌握新材料、新技术性能并能运用

自学/参加学术交流会

7―12月

4

项目投资管理能力培训

项目投资管理制度/项目管理体系

能够进行项目前期调研、总体规划、可研审查、立项审核、合同审查、项目评估、工程造价等工作，合理优化、控制投资

参加每周安全巡检、每周工程例会、中心技术协议评审会，并做会议纪要。参与每次材料计划的审核。

7―12月

5

临时性事务培训

具体事务

按时并保质保量完成导师交办的事务

口头或书面汇报

7―12月

针对培训内容和培训目标，组织部门人员参加领导力培训、知识产权培训和外出考察学习，通过引进来和走出去的方式，增强后备人才的专业素养和综合实力。

(3)制定投资系统人才队伍建设方案

围绕投资系统(技术中心、质量、资源开发)开展机制建设、人才建设，针对系统强化人才专业职能建设，通过引进置换、上挂下派、学历资质取得、培训考察等手段打造技术投资系统人才队伍，于8月份完成了投资系统人才队伍建设方案并下发相关单位。

(4)开展知识产权专题培训

10月23日，邀请省内知识产权专家、乐山市知识产权局、沙湾区教科局领导，组织沙湾片区各单位400余人开展了知识产权专题培训，通过此次培训，转变了广大工程技术人员对知识产权工作的认识，提高了他们对专利的挖掘与申报技巧，为进一步推进企业技术创新，提高专利的数量与质量，推动公司知识产权工作的深入开展奠定了坚实的基础。

(5)积极组织职称申报工作

完成了部门人员职称申报工作，5人申报中级职称并全部通过评审。

(6)全力配合公司开展新进人员的培训，中心先后派副主任、工序工程师为公司新进人员展开工艺流程等专业技术授课培训。

4、打造内部信息交流平台，实现信息共享

每月对板块技术系统重大事件、技术创新、科技管理、工艺督查、节能减排、技改投资工作进行总结分析，查找存在的问题，收集钒钛、钢铁产业政策信息和先进工艺技术，形成《技术动态》，按期上报下发。

5、积极推进上挂下派的人才流动机制

积极响应公司“上挂下派”号召，建立了板块技术投资系统“信息畅通，技术共享，人员互派”的常态化工作机制。德攀钒钛有限公司钒钛项目部副部长王治强已在我部门完成4个多月的上挂学习，中心先后向板块文旅公司、骏丰公司、邦德物流公司维修队、德攀钒钛公司等调入和支援8人。

6、抓好科段级人员的年终考评工作

根据人力资源部的要求，中心组织部门副主任、科长、主要骨干人员对中心科段级人员进行了考评，对每个人员进行了深度剖析，完成人才考察报告报人力资源部。

二、目前存在的问题

(1)人员流动性大，工作推进难度加大

201x年中心共招聘8人，包括新进大学生2人，公司储备干部1人，离职6人，目前我中心共有员工23人(含中高干3人、退休返聘2人、储备人员3人、储备干部1人)。人员待遇竞争力太差，新进人员工资与老员工差距太大，新员工留不住，老员工工作积极性打击大，造成流动性大，而内部分厂不愿意过来，导致专业人才配备严重不足，特别是科技管理、设备安装、炼铁、钒钛、煤化工、矿山、地产等专业人才缺乏。

(2)部门人员专业技术能力参差不齐，板块管控力度需加强

5.人力资源部门XX年终工作总结 篇五

XX年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

截至XX年10月31日xxx股份员工人数2499人(含精美特695人)，其中公司总部40人，幕墙工程公司674人，石岩玻璃生产中心439人，石岩玻璃生产中心大亚湾分公司304人，大亚湾玻璃技术有限公司48人人，大亚湾幕墙产品有限公司299人，精美特玻璃公司695人。结合新《劳动合同法》，完成了全员劳动合同的签订工作。

公司总部根据公司管理体制的总体要求，已经完成薪酬管理办法、员工培训办法、人力资源管理办法、员工考勤管理办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。以上办法已正式颁布并在施行中。

为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司总部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。

精心组织，认真做好各类招聘和培训工作。XX年招聘应届大学生50人，公司新增人员460人(不含应届大学生)。对新招应届大学生进行上岗培训，为期期20天共50人参加。工程公司举办各类技术培训班12次，480人次参加了培训。参加政府主办的五大员、建造师、安全生产等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。

根据公司总体信息化建设部署，为充分发挥公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求所属公司借助公司K3系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。

同时，为配合人力资源管理信息化工作的顺利开展，人事部正在根据公司架构变化进行K3资料的相应调整，该系统分为人事管理、薪酬福利两大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。

人事部积极同贵航专业技术评定部门联系，圆满的完成了公司专业技术职称评定工作。XX年报正高级职称2人、高级职称17人、中级职称18人。

为配合公司战略的有效实施，根据公司战略规划对人力资源的需求，我们对公司人力资源战略进行了初步的设想。

我们认为XX年人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新，努力培养、吸纳、造就一大批高素质的技术管理人才队伍。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现xxx发展战略提供强大的人力资源支持。

(一)优势：公司更名，有贵航集团的大力支持;员工的专业素质较高;优厚的薪酬福利待遇。

(二)劣势：高端技术人才的缺乏;技术人员对公司的归属感有待加强。

(三)机会：政府政策的大力支持;扩大内需带来的推动;劳动力市场专业人才供给充足。

(四)威胁：人才争夺激烈;人才流动频繁;经济危机带来的资金短缺。

xxx公司人才观设想：做德才兼备的xxx人。有才无德是歪才;有德无才乃庸才;无才无德即冗才;有德有才方人才。

xxx人力资源战略实施设想：做到“五才”，即求才、识才、用才、奖才、育才。

1、外部引才，根据人力资源规划，通过岗位说明书和任职资格条件，选择适用的人员招募方法渠道和人员甄选工具，从名牌高校毕业生和社会精英中挑选优秀分子加入xxx。

2、内部选才，通过工作轮换、竞聘上岗、职位升降和干部交流，建立有效的内部人才流动机制。1、80/20原则，企业中20%的员工创造企业80%的价值，应管好这20%的核心骨干员工。

2、授权管理，为适应当今新的管理思维强调组织扁平化的要求，充分调动员工的积极性，培养员工的献身精神，可适当将一定的权力下放给员工，让员工发挥主观能动性，参与到公司的管理中。

3、团队建设与合作，在公司重大事项的运作中，可以充分发挥团队的作用，培养员工对公司的认同和归属感。

1、建立多种价值分配形式机会、职权、资格认可、荣誉、教育与发展、工资、奖金、津贴、福利、股权等。

2、奖金，主要是对超额绩效和创新成果的奖励(包括年终专项奖等)。

3、晋升，主要依据员工的突出绩效，同时参考任职资格水平。

4、荣誉，对有突出贡献的员工和工作态度优秀的员工授予荣誉称号，设立创新荣誉奖。

(1)考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求;

(2)考虑员工的职业生涯发展要求。

(1)制度层面：涉及企业培训开发活动中各种制度;

(2)资源层面：构成企业培训开发系统的各种关键要素;

(3)运营层面：企业培训与开发机构的工作内容与流程。

3、四大环节：培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施、培训效果评估。

职称工作：

1、专业技术资格考试报名。

2、专业技术职称申报。

组织工程技术人员一、二级建造师、造价师的的考试，积极招聘有相应资格的工程技术人员加盟xxx;同时协助做好公司各类资质证件的年审工作。

为优化公司内部资源组合，理顺总公司对幕墙工程公司的管理关系，按照公司的统一部署，我部主要做好人力资源分立、移交工作。

为了实现工程公司的顺利发展，我们积极配合工程公司做好沈阳分公司的人员分流工作，从人事管理方面给予的支持，制订严密的分流方案，耐心细致地做好说服解释工作，依法办事，合理把握政策，严格控制解除劳动合同的补偿尺度，降低人工成本费用支出，真正做到了妥善分流和平稳过渡，完成人员分流工作。

1、按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作;建立员工工资台帐，按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。

2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。

3、按劳动社保部门的规定，依法办理社保、失业保、医保的缴费基数申报手续，调整了员工的住房公积金标准。

4、及时计发员工工资及各项费用。

5、完善人事档案整理工作。

6、完成集团和公司领导临时指派的其他工作任务

XX年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作，加强人力资源引进开发管理，有力地保障了公司正常的生产和工作秩序，为公司长远发展提供储备了大量的高素质人才;进行薪酬绩效体系改革，体现了多劳多得、按绩取酬、高效公平的，兼顾激励保障的薪酬制度;构建职称技能评定管理体系，以制度保障形式为员工职业提升发展打通了各种有效渠道做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能;以新劳动合同法新版规定为契机，完善合同用工管理，创造了一个良好和谐的用人环境;贯彻“提升企业文化、改善员工素质”的原则，进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用，为公司的发展起到了有力的良性文化保障。

面对这即将过去的XX年，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前，现归纳总结，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价。

人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门主管领导王XX总经理的关注与引导下，部门负责人李XX经理一直以来不断加强部门管理规范，严格要求团队成员，以身作则，已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜样与楷模，成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的镜子。

不间断的专业能力提升

人力资源部在部门李XX经理的带领下，每周定期周五下午进行2小时的专业知识学习与探讨、各模块经验交流与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等，使各位部门员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力。

内部纪律与职业操守

人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必须严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为重，而不得有任何违反原则与道德的行为。这一不成文的规定是部门李XX经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。

人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个发展周期，其工作深入程度和专业分工亦会随之而变。公司人力资源部根据公司的发展情况，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部专业划分整合、组织结构调整与重组，分解为招聘培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。最终架构了现行的以部门经理统一领导，三个专业模块并行运作，内部整体工作协作配合的局面，体现了企业管理的专业性与实践工作的有效性。

作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执行的主要责任部门，人力资源部在公司领导的指引下，一直紧跟公司的战略发展要求、外部市场环境变化、专业理论实践知识更新，不断更新、维护、起草建设了公司各种相辅相成、严谨实用、有效优质的管理制度与运作流程。XX年以来，完成的相关制度规定与流程建设如下：薪酬管理制度;绩效管理制度;职称评定管理规定;考勤假期管理规定;招聘管理规定;培训管理制度维护;员工奖惩管理规定更新;劳动合同管理规定;档案信息管理规定;内部竞聘流程;离职员工管理流程;员工转正流程;员工异动流程等共计20多项制度流程的编制、梳理、更新及维护。

人力资源部深刻认识到，新形势新任务对人力资源工作提出了新挑战新要求，根据人力资源管理的发展趋势，结合公司人力资源开发与管理工作的现状，与时俱进，坚持多角度深层次地改革创新，不断探索新形势下人力资源开发与管理的新途径新方法。包括了以下几个方面：

管理理念的创新，人力资源部每一位成员都必须及时更新端正自己的理念，紧跟时代与公司的发展要求和方向;在日常工作中，要求成员拥有良好的心态，正确的定位，服务的意识，积极投入到本职工作中去，努力实现自我价值，达到企业与自身共同成长。

管理机制的创新，人力资源部充分认识到人力资源管理工作不仅仅只做好招聘员工、手续办理、薪酬发放、离职管理等行政性、事务性、非动态性、非连续性、非系统性的工作，而应是整体、全面、系统、战略的管理职能。在实际工作中，人力资源积极完成了多项具有远见性战略性的工作，例如围绕公司战略发展方向，建立制定企业中长期的人力资源规划、人力资源发展导向、培训规划、有针对性倾向性的薪酬绩效规划、设计开发了公司人员能力素质模型系统、心理及个性特征模型系统等具有创新意义的工作，为公司各项工作的开展，提供了很多超前的管理方法和工具。

对于公司及人力资源部来说，XX年是任务艰巨的一年，改革巨变的一年，在这一年里，完成了组织机构的重组再分工，完成了薪酬绩效体系的重塑再造，完成了职称评定体系开发制定，完成了具有先进意义的指纹考勤系统的引进使用。

从XX年底开始，公司新的总经理领导班子经过近半年时间，多批次与几乎全体员工沟通、访谈、讨论，进行外部行业比对及对公司长远战略目标的重置定位后，做出了一项对公司及全体员工都具有历史意义的决定：进行薪酬绩效体系改革。旨在提高员工有效收入、激励员工工作潜能、屏除不利因素、提升企业核心竞争力及积极影响力、顺应企业长远目标及战略规划的重要举措。

从XX年3月开始至8月新的薪酬方案的正式实施，历时半年之久，期间人力资源部在公司总经理班子的领导下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探讨及设计项目当中。

在整个薪酬绩效方案改革设计中，人力资源部薪酬绩效模块在部门魏经理的带领下，在完成本职工作的同时，加班加点，全面投入到了方案的设计中。完成近60批，1000余人次的访谈调查;1000余人的问卷调查及统计总结;170多个岗位13轮次的评定打分统计及计算;20万人次的数据信息统计分析汇总;近百个岗位的各薪酬结构对比分析;无数次的与外部管理专家的讨论，50余遍的新制度方案细致入微逐行逐句的研读修改，多人无数次加班加点，甚至多次工作至凌晨2点钟后,合计多人次共计加班超过30工日。最终，在公司总经理领导班子的亲力及大力支持下，在人力资源部部门领导及薪酬团队的呕心沥血的付出下，新的方案成果如期呈现在公司全体员工面前。

薪酬体系改革最终方案是公司高层、人力资源部和管理咨询公司专家一起经过深入调研分析、多轮探讨研究、精确统计测算，结合外部市场环境及公司实际生产特点、岗位配置及员工构成情况，花费大量时间、人力、心血共同付出的成果，是公司从高层领导到普通员工共同努力的结晶。

此次薪酬改革，基本颠覆了公司原有薪酬评价方式、薪酬发放结构及员工对薪酬发放的认知，制定建立了将员工职称、技能、绩效、质量、价值等归为一体的兼顾激励性、控制性的薪酬体系，体现了高能高效高收入的特性，提高了员工实际工作满意度和贡献力，也从根本上为公司节约了成本，可谓是双赢。

公司成立以来，绩效考核工作一直处于摸索的过程，未成体系，不曾连续，未起到对员工工作客观的考核评估、量化评价、持续激励。针对这种现状，顺应公司相关体系改革的潮流，人力资源部吸收外部人力资源专家的智慧，参考公司项目生产运营的特性，先后2轮次与公司高层、公司各部门负责人长时间的沟通交流,设计了通过与项目业绩挂钩捆绑性考核，强调团队绩效，协同运作理念，引导共赢良性文化的部门层面业绩考核体系，同时建立了将员工试用转正考核、员工年度考核、员工奖惩考核及年终评优考核纳为一体的员工层面的考核制度，实现了绩效管理的系统化、整体性及全面化。

人力资源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、绩效考核体系的建立之后，又积极跟进，对公司170多个岗逐级进行分类分级，制定了职称技能评定体系，体现公司对员工全面技能的重视和促进，并为公司的持续发展和员工提高成长提供了科学合理的动力源泉和制度保障。

考勤系统的更新换代，保证考勤有效管理所需

公司的考勤管理系统是公司核算员工报酬的一个重要依据，为了做到科学管理，有效激励，公司人力资源部近两年来先后使用测试了三勤系统，期间调试录入更新了大量的考勤数据、员工资料等，同时进行了无数次机器测试、试用安装、考勤班次逻辑测算等，最终根据公司的需要、市场同类产品使用特性、员工的反馈建议，为公司引进了指纹考勤管理系统，并于XX年3月份正式启用，至今运行良好。基本保障了考勤的科学、合理、公平、有效的管理，避免了一些不规范的情况出现，为公司节约相关管理成本。

考勤假期管理制度的完善及维护

在保障考勤系统及数据的准确和有效的前提下，人力资源部一直紧跟国家相关劳动休假制度条例的修订步伐，积极学习研究，结合公司实际情况，先后3次超过20遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，为公司规避风险，为员工谋得利益。

公司领导一直对招聘培训予以特别的重视和关注，对招聘培训工作的需求计划、实施计划、完成评估等各个环节严格要求。人力资源部积极应对，主动分析，完善规范招聘、培训各程序环节的工作，100%的完成了公司年度人力资源需求计划、各部门各级人才的招聘配置，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作，高质量、及时的完成了各项工作指标任务，保证了公司人力资源的供应和提升。

XX年以来，人力资源部先后13次奔赴全国各地10省市招聘现场、各大中专院参加各类招聘会，收集登记人才信息5000人次，电话通知4000余人次，有效面试达2600人次，完成各类人才测试测评1700人次，最终共完成了75人次各类社会人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人员的招聘及相关手续的办理;

公司领导高瞻远瞩，运筹帷幄，充分认识到人力资源是企业的一资源，认识到人力资源就是人才资源，就是知识资源;认识到一线关键岗位的操作技能人才的充足及储备是海洋工程行业成功的关键。因此做出了具有战略意义的各层次应届人才的招聘、储备及培育工作。为公司关键操作岗位注入了大量的新生力量，为公司生产的可持续发展提供了有力保障。

本科及以上学历应届毕业生招聘储备

XX年人力资源部在对全国各地知名院校进行分析，比较选择了17所具有对口专业、教育水平强、知识度高的一流院校作为长期合作伙伴，并全年派出达25人次参加各地28所院校应届本科及以上学历专业人才招聘会，选拔面试、审核检查并录用接收50名应届毕业生。

各中专技工学校焊铆工人才的招聘储备

人力资源部近年来积极与全国各地优秀技工培训学校合作交流，引进培训了多批有较高素质的焊工、铆工。特别是XX年，在公司领导的支持下，通过对全国各地技工学校比较、专业选择，先后与12家学校合作洽谈、考查审核，共7批次引进合格技校焊、铆工学员达200名。

本年度对各级大中专院校，本科、研究生高学历专业人才及焊工、铆工学员的选择招聘引进培训的范围之广、力度之大、人数之多，均创公司历史之最。此项战略措施为公司知识资源储备打下坚实的基础，也为以后相关工作的开展提供了宝贵的经验。

充分完成需求计划，挖掘相关资源

人力资源部在公司领导的大力支持下，至今完成了各级、各类培训2600多人次，其中如超过1000余人次4R执行力培训、200余人次的班组长管理培训、各类安全培训、技术专业类培训、超过200人次的各类英语培训、300余人次计算机办公软件类培训、300余人次焊铆工电工培训、200余人次的设备操作管理培训等，效果显著，充分挖掘发挥内外部专家知识资源，提升保障了公司人才技能资源的供应。

充分完成新接收各类各级应届毕业生的后续培训工作

对于新接收录用的20名高学历应届毕业生和200名优秀焊铆工技校人才，人力资源充分发挥他们的学习能力、求知能力及团队精神，在公司领导支持，各部门的大力配合下，先后30余次举行了相关军训、规章制度培训、职业精神培训、公司各部门业务及流程培训、焊铆工操作技能培训等，使这些刚刚走出校门的学生型员工做好了身份转变与职业认知培训，为日后各岗位的人力资源储备配置做好充分准备。

劳务招聘与劳务管理

配合各项目生产，协助各部等招聘、审核劳务人员，并修改签订相关合同。在劳务工招用高峰时期，在司人员超过400人。

人力资源管理中劳动关系是一项弹性化、柔性化非常强的工作，关系到企业内员工工作氛围、人际关系、企业文化、企业形象及声誉，因此事务工作事无轻重大小，都必须亲力而为，可谓举重若轻、任重道远。

薪酬绩效工作关系员工切身利益，涉及公司员工各类薪酬的核算、发放、统计;相关部门、各级员工、转正等层面的签定考核及结果评估汇总、员工考勤假期管理、各项统计及分析工作;负责各类薪酬管理、绩效管理、考勤假期管理、加班管理等制度体系的建构、更新和维护;直接影响到员工评价结果、薪酬发放，是公司与员工双方直接对话的重要平台和最为实际的通道。

人力资源部根据薪酬绩效工作过程复杂、专业性强、工作量大、涉及面广、结构项目繁多、精确性要求高的特性，制定有针对性的工作方案、岗位要求、人员考核标准，规范、细化了相关工作。

薪酬绩效管理工作每月要完成10万余条信息量的考勤数据;3000余人次的薪酬费用核算;3000余人次的薪酬条的制作和钉钉发放;每月的统计更新、每季的数据汇总统计及年终近10万人次和信息量的反复测算汇总统计及分析;每年近万人次的保险系列工作的更新维护;每季每年度的部门、员工绩效合同量表的制作考核及结果的汇总分析汇报。

规避风险，保障权益、遵守法律、适当调整劳动合同管理办法

XX年是国家《新劳动合同法》执行元年，人力资源部响应《新劳动合同法》的章程，积极学习探讨，根据公司实际情况及时签订无定期劳动合同，并且转变其它员工及新进员工劳动合同周期，对关键岗位实行5年合同周期，普通员工实行3年合同周期，规避了相应用工法律风险，降低了用工成本，清晰了劳资关系，保障了员工利益。

XX年共完成317份新入职员工合同签订工作。完成了公司在职员工188人次合同签订。

满足企业发展需要，吸纳优秀技术人才,充分保证了项目生产进度。

接待处理员工争议100余人次，化解员工矛盾，和谐劳资关系，提高双方满意度，促进合理和谐发展。接待沟通办理离职人员267人次，做好人力资源管理的最末端管理，为企业形象维护与保持及日后的双方合作做好铺垫。

据深圳市用工政策，及时为非深户员工办理深圳市居住证，切实及时的保证了员工的相关需求和利益。

为充分发挥人力资源管理人才优势，提升体系建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率，人力资源部积极做好人力资源管理体系建设、信息化建设工作，强化了人力资源管理技术创新，完成了人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。人力资源部从XX年6月起加大了人力资源管理信息系统资料的录入工作、档案整理工作、各模块台帐编制工作、完善薪酬福利、培训、组织的岗位信息、报表系统、系统管理和绩效管理各模块的信息化，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离职人员管理、信息查询等强大的功能，先后5次5000余人次员工档案、人员信息、各类招聘、培训、薪酬、合同信息进行归类整理及信息化，极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。

人力资源部在完成本职工作的同时，积极拓展专业知识在企业内部的实践，将工作丰富化和兴趣扩大化结合，举办各类有益的拓展训练、执行力培训、班组长管理培训、员工素质培训等各种业务相关的项目活动，极大的提升规范了员工职业面貌，改善引导了企业工作氛围，延伸提升了企业文化。

人力资源部，作为企业的一扇窗户，一面镜子，将责无旁贷的完成各项本职工作。

2018年将做好人力资源的招聘、培训、配置各项需求计划分析，有效实施各项人员配置及发展计划;

继续落实改革后的薪酬绩效体系的执行，使改革成果得以有效发挥、实践和实现;

不断做好员工关系事务处理，改变员工的认知观念，进一步完成良性企业文化建构工作，切实改善员工与企业的关系。

回顾XX，我们欣然坦然，展望2018，我们信心依然。人力资源部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕2018年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，与时俱进。将继续紧密配合各部门的相关工作，高质高效、努力奋斗致力于满足企业战略发展的需要，立足企业，节约成本，保障需要，激励员工，为公司的持续发展提供专业支持，完成专业工作，贡献专业力量。

最新评论蔡裕明发表于XX-12-04 XX年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将XX年工作总结:

现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化网-互联网最大文秘资源网，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。这次培训历时一个月，参加培训人数40xxxx人，人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。通过**节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。

在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业 勤奋;“8 2的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了“三个代表的重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。

今年，为了实现公司利益的最大化，针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。

一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的12xxxx彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同;

二是根据开发区人事局的要求，为30xxxx更换了技术等级证书，并着手为符合条件的xxxx职工晋升初级职称;

三是集团公司自1999年转制后至XX年6月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使2xxxx职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金1xxxx余元;

四是为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台——智联招聘发布招聘信息，在两周的时间里，共有XXxx人通过电话、email以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有3xxxx被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液;

五是根据市里的有关规定，养老保险在XX年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从XX年3月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通过对集团公司41xxxx的账户进行核对，在时间紧任务重的情况下整理出了6xxxx的错误信息，做实了以前未做实的8xxxx的个人账户，并补齐了以前漏缴的12xxxx的养老保险，协助公司4 位两不找人员补缴养老保险xxxx余元;

六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息;

七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价，了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力，在统一考核标准的情况下，规范的管理了职工工作情况，促进了各部室的工作开展;

八是10月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和规范工作，充分的调动广大员工的创造力和积极性，切实围绕集团公司发展的目标努力工作，我部认真的起草了《劳动人事管理规定》，在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施;

九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为xxxx同志办理了工伤保险及伤残等级认定;

十是共受理游客投诉1xxxx，解决1xxxx，另有xxxx投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。

十一是去年末，我部门起草了《集团公司薪资改革方案》，这个改革方案目前正处于讨论阶段。

十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放，共计发放棉工装14xxxx套;棉鞋411双;毛巾 65xxxx条;香皂180xxxx块。

继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计

1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实施。

2、完成职工工龄确定工作。

3、建立绩效考核评估方案并组织实施。

4、干部、技术人员信息台帐。

5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。

6、设计并组织实施XX年员工岗位培训。

7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。

8、及时做好人员调配工作。

6.人力资源部门工作总结 篇六

2020年人力资源部门年度工作总结 1

开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。

一、开展全员培训，提升员工素质

现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人力资源管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。

这次培训历时一个月，参加培训人数40x人，人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。通过14节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。

二、积极学习、开拓创新

在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高”;“专业 勤奋”;“8 2”的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了“三个代表”的重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。

三、人力资源的管理和调配

今年，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。

1、年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的12x彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同;

2、根据开发区人力资源局的要求，为30x更换了技术等级证书，并着手为符合条件的x职工晋升初级职称;

3、集团公司自1999年转制后至6月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使2x职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金1x余元;

4、为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台——智联招聘发布招聘信息，在两周的时间里，共有20__x人通过电话、em人力资源部年度工作总结il以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有3x被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液;

5、根据市里的有关规定，养老保险在元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从3月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通过对集团公司41x的账户进行核对，在时间紧任务重的情况下整理出了6x的错误信息，做实了以前未做实的8x的个人账户，并补齐了以前漏缴的12x的养老保险，协助公司4位两不找人员补缴养老保险x余元。

2020年人力资源部门年度工作总结2

根据组织安排，我于x年6月1日至x年8月31日，在县人事局进行为期三个月的挂职锻炼。回顾这三个月来的挂职锻炼生涯，我感到受益匪浅。通过学习、了解、掌握人才人事和机构编制工作，使我对人事部门的工作方式、内容、流程等都有了初步的认识，通过挂职锻炼，切实使我本人学习了知识、得到了锻炼、提高了能力、增长了才干。在此要感谢县委组织部、县人事局给了我这样一个难得的学习锻炼机会，也要感谢人事局同事对我的关心支持和帮助，尤其是办公室的黄主任，给了我很多无私的帮助和指导，使我能够圆满的完成挂职锻炼的任务。下面我就对三个月的挂职锻炼工作向组织进行汇报。

一、挂职锻炼期间的主要工作

1、认真学习，进入角色。到人事局挂职锻炼，是一个难得的自我学习、提高、发展的机会。既是自己努力的结果，也是组织和领导对我的信任和关心。因此，我时时提醒自己，一定要珍惜机遇，认真学习，不辜负了组织的期望。要想做好人事工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握相关的政策法规和业务实务。为使我们尽快熟悉工作、进入角色，来局里报到的第一天，陈局长就特地为我们安排了两个业务熟悉、责任心强的同志作为我们挂职锻炼期间的指导教师，通过一对一地帮助，例我们很快熟悉情况、开展工作。俗语说：“师傅领进门，修行看个人。”在挂职锻炼期间，我认真阅读翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要领导讲话、人事局年度工作报告等文献资料以及《浙江人事》、《温州人事》、《人事信息》等杂志，并做好摘记，在学习中遇到不懂或不理解的地方，甘当小学生，虚心向局里相关业务科室同志请教。通过学习，逐渐了解人事方面的有关工作，更新自己的知识结构，提高了自身工作能力，在较短时间内便进入了工作角色。

2、严格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在乡镇时间比较长，对乡镇工作方式方法比较熟悉。但由于工作性质的不同，机关部门考勤、学习、会议、公文处理等内部规章制度落实都比较到位，上班纪律也比较严格，相对于乡镇的工作方式比较有约束性，对于工作环境的变化，我积极进行调整，自己较快地适应工作角色的转变和工作环境的转变。在挂职三个月，我严格遵守所在单位的各项规章制度，按照机关作息时间，不迟到，不早退，有事请假打招呼，自觉参加组织的各种集体活动，参加局里每二周一次的学习会。尊重领导，团结同志，随时和有关科室沟通交流。切实转变工作作风，增强为人民服务的意识，热情接待来局办事的群众，以一个准人事干部的要求，塑造“人诚事公”的人事干部形象。

3、爱岗敬业、勤奋工作。刚到人事局的时候，由于工作的需要，我和同时参加挂职锻炼的x参与人事局负责的全县公务员数据库建设工作，帮助对上报的单位公务员的数据进行核对、审核。虽说这是一份非常枯燥无味的工作，但关系到公务员法的贯彻实施工作过程的公务员登记、职务确定、工资套改等工作，是一项相当基础性工作，关系到每个公务员的切身利益，意义重大，因此我都能认真对待、做到一丝不苟。在这期间共采集录入县人大办公室、统计局、大渔镇等7个单位117人基本信息数据。后来，由于办公室文书下派任农村工作指导员，我服从组织安排，接替她的文书工作。我的工作职责主要有以下几方面(1)认真细致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出错，不遗漏;(2)做好1000多位毕业生学生档案接收、登记、转交、查询等各方面工作(3)做好文件发文编号、登记、送签、归档等工作;(4)以及收文登记、传阅、复印、分发、归档等工作(5)做好文印工作;(6)做好电话及传真的会议记录工作及党政办公自动化系统的文件签收;(7)做好主任及各科室交办的文书档案查阅工作;(8)做好局公文、信件收取、投递等办公室日常事务。在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥女性细致耐心的优势，努力提高工作效率;对待工作，始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，很好地完成每一项工作任务。

看完人力资源总监工作总结与计划的范文，你是不是学会了很多，那就自己动手吧。

2020年人力资源部门年度工作总结 3

我来丰乐已经5个多月了，从最开始在工程部宏隆公司实习助理到后来调到总公司以后我一直从事助理这份工作，从最开始的毫无头绪，觉得自己是个闲人，到逐渐熟悉，到现在开始慢慢步入正轨，我借着这次年终总结把过去5个月的工作好好的梳理一下，也谈谈对未来工作的一些想法。

刚开始上班时可以说一片茫然，什么事情都不知道从何入手，慢慢的对公司熟悉了，对工作也有了一定的了解，知道从那里开始入手了，知道找那些人协助工作了，这才慢慢的开始有点头绪了。在我来公司前对人事的工作有一定的了解，但还是有几点是我没有意识到的。第一，我没想到这份工作这样繁琐，涉及面如此之广。刚来的时候我以为人力资源中心主要就是负责招聘和人力资源规划配置、绩效管理、劳动关系管理，接触了工作才发现我们公司的人力资源包括了人事的所有的事，即人力资源和行政两大方面，而这两大方面又包含了太多小的方面太多细节的东西，具体落实下来工作其实很多，种类也很多。第二，以前觉得很多问题能自己解决的自己一个人做就行了，不想麻烦别人，以为能锻炼自己也是好事，但在实际工作中发现其实很多问题是一个人解决不了的，需要别人的帮助，而且一个人做起来也太没有效率了，尤其是自己经验还不足时很多事想不到也想不周全，做事的方式方法也太笨拙，即使做完了也未必能给上级一个满意的结果。从中我学到上级交代了任务要先确认，否则也许自己会理解错上级的要求，做无用功，或者理解得不全面，做出的结果也不是上级想要的;而且学到在找到更有效的方法之前，学习别人成功的经验就是最佳捷径了。不要怕复制别人的东西，不要以为复制别人的就一定会落于人后，好的东西就应该复制和发扬，在基础弄扎实的情况下再去创新、再去另辟蹊径，这样才有机会反超别人。

在工作了一段时间后，我发现从事人力资源工作熟悉档案是非常必须和有用的。在我做考勤和整理员工档案的过程中，我对他们的基本情况有了一个初步的了解。在最开始我对各岗位人员不熟悉的情况下，虽然我还认不到人，但是我通过做考勤和整理资料已经熟悉了他们的名，办事时见到了他们本人就能很快的对上号，就能回忆起他们的相关信息。另外熟悉公司的人事制度和岗位说明也很有用。这些文件是招聘的基准，对指导我开展招聘工作起到很大的帮助。不然我连招聘的岗位主要是做什么的都不清楚，就更不了解所招的人需要哪些素质，哪些人更适合这项工作。另外，在我接触工作的同时，我发现公司某些岗位具有一定的流动性，但是并没有完善的《工作说明书》或《岗位职责书》。比如企划部助理据我所知这个岗位的人员相对来说换得比较频繁，现在的状况就是这个岗位的人员好像不太清楚自己的职责到底是什么，总是事到临头上级叫做什么就急急忙忙的赶着做什么，这样子造成的结果就是忙的时候就加班加点的赶，而且赶出来的结果未必令上级满意，上级态度稍微差一点，助理的心态就更消极，觉得自己辛辛苦苦的给你赶出来，还要被说，很委屈，即使做好了上级通过了，自己也好像没什么成就感，就只是为完成了一项任务而松了一口气。这样周而复始的就形成了恶性循环，上面老觉得下面帮不上什么忙，下面又老觉得自己辛苦卖力了还费力不讨好，就直接导致了助理的心态越来越消极，甚至想换工作;上级的工作压力也很大，总觉得什么担子都得自己一个人挑着亲力亲为的处理。在今后的工作中，我会根据实际情况进一步跟领导沟通，看能否给相应岗位弄个岗位说明书，1、有助于明确岗位性质、任务;2、有助于改善在岗职工的工作;3、在员工离职后新来的员工可以很快的接手原来的工作4、无形资源的保护和持续利用;5、有助于建立在岗职工的工作积极性和树立职工的信心、增强他们的成就感。

在我一进公司的时候我就知道“学习力”是公司一直提倡的，“心态”是公司一直都看重的，但是在我了解了公司后，我发现这方面我们还有很多工作要做。在参加了几次培训和员工会议后，发现我们部分员工不热爱学习，没有学习的积极性和觉悟，有些人更把参加培训和学习当作无用的事，这些问题想一下子解决是不可能的。我觉得从我的工作岗位来说，我们应该从我们的《丰乐人》报刊和《品生活》杂志着手，在做好公司要闻报道的同时，多添加一些学习性材料进去，从管理、经济、政治、历史等多方面丰富我们的资料，扩大员工的视野、拓宽我们的知识面，也可以适当的添加一些励志的调整心态的小故事进去，这样不仅增强了书报的趣味性、更吸引人看，而且也侧面反映了企业的文化，让人知道我们丰乐人不仅注重专业能力，也注重做人心态。我们的人才是真正的高素质人才!另外，通过oa开展网络培训，发布各种相关资料，视频、音频等，丰富基层和中层管理人员的知识，拓宽他们的视野。当然，目前的oa还在不断调整中，系统管理就一人负责确实难度比较大，这个可以慢慢来，就个人而言我觉得编程确实不是件容易的事，尤其是想弄一个完善的oa系统比非专业人士想象的要具体得多，个人建议可以给系统管理员配一个助理，或者说再增加一个专业能力也过硬的系统管理员。

以上就是我工作5个多月以来的一点总结和对相关工作的一些看法和预想，很多不足之处，我会在今后的工作中不断学习和思考，提高自己的素质，改进工作，在丰乐这个平台上更好的发光发热。

2020年人力资源部门年度工作总结 4

一年的时间又悄悄的从指间流走了，回望x年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年即将到来，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。现对今年的工做一个小小的总结：

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。

今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

二、公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。

三、进行促销人员的管理工作。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等

五、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。x年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。

2020年人力资源部门年度工作总结 5

一、制度建设方面

1)年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。

2)在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。

3)规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。

4)在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。

5)根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。

二、考核方面

1)公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。

2)根据公司4月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。

3)7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。

7.浅谈我国公共部门人力资源管理 篇七

人力资源被誉为全球四大资源中最活跃、最特殊的资源。从一般意义上来说, 人力资源普遍被认为是一种能够推动社会和经济发展的具有智力和体力的人的总称, 是一种相对特殊的资源。而公共部门的人力资源则主要包含在政府行政机构以及各种事业单位、非营利性公共机构中的工作人员的总和, 这类人群主要是在通过政府或者公共平台向社会公众提供公共服务, 以促进社会的和谐发展。作为一个特殊的群体, 其管理必然也具有一定的特殊性, 公共部门的人力管理是指通过一些列的制度体系、法律法规、运作程序等实现公共机构人力资源的有效开发和科学配置, 其中涵盖人员的招聘、吕勇、培训、定岗、绩效考核、职位调动、级别升迁等环节, 其目的就是要实现公共管理部门的高效运作, 提高岗位工作人员的积极性和创造性, 促进公共服务产品质量的提升, 促进社会和谐稳定。

二、我国公共部门人力资源管理存在的主要问题

1. 传统的集中管理方式制约着竞争机制作用的发挥

首先, 在“铁饭碗”、“铁交椅”、“大锅饭”等落后思维的影响下, 不少体制内的干部依然做着“单位人”、“官本位”的美梦, 这是由于长期计划经济的影响把个人价值紧紧的绑在了国家机器的大车轮上, 个人对国家和单位形成严重依赖, 个人成长发展的个性化和独立性被严重削弱。而公共部门在人力资源的管理上也是习惯性的把人当成了一种工具, 领导的主观意志代替了规范的管理制度, 资格人情替代了绩效考核, 在这种错误的方法和思维引导下, 公共部门的人力管理已经严重缺乏活力和创造力, 造成公共部门工作人员在工作中因循守旧, 缺乏创新理念和竞争意识, 公共部门的活力, 效率难以提高。

2. 公共部门人力资源培训开发较为缺乏

重管理、轻开发是我国行政部门、事业单位、公益单位等公共管理部门在人力资源管理方面存在的普遍问题。由于长期的计划经济管理模式的制约, 这些单位的管理思路大多是一脉相承, 寻求稳定和确保权力的集中是领导干部用人管人的主要目的, 过度的强调对人的约束和控制而忽略了工作人员的综合素质、个人才能的发挥与培养, 严重压制了人才的创造力和工作积极性, 对服务质量和工作效率的提高是一种较严重的压抑。目前, 公共管理部门依旧尚未形成科学有效的人力资源培养机制, 这与新时期所倡导的学习型社会、学习型组织的构建是不符的, 需要我们的管理者不断创新管理思路, 更加重视对人才的培养。

3. 公共部门人力资源绩效考核缺乏科学性

当前公共部门的绩效考核主要存在三个方面的问题, 首先是在对部门负责人的考核中, 走过场重形式轻实际的情况依然存在, 群众意见难以在考核中得到体现, 干部的实际成绩也缺乏过硬的考核指标, 客观、公正、公平的考核原则难以实现。其次是在考核内容上量化考评还不够, 在实际考核中无法直观的反应干部的实际工作成绩, 考核结果参考价值和横向对比度较低, 就当前的情况而言, 简单的德能勤绩已经远远无法有效的衡量一个干部的优劣。最后是考核结果应用单一, 干部考核不应该仅仅作为奖金高低和用人的参考, 更应该成为个人发展的参照物。

三、优化公共部门人力资源管理的对策建议

1. 转变人力资源管理理念

人力具有主观能动性是众多资源中最重要的资源, 它包含着丰富的知识、智力等内容。因此, 在开发过程中, 必须要却别对待, 把人力资源管理放在更加重要的位置上。人具有主动调节与外部环境关系的能力, 能够对外部世界有清晰的认识与准确的评价。搞好人力资源管理, 做好人力资源开发就是要调动人的能动性、积极性, 促进个人聪明才智的发挥。因此, 公共部门的决策者要解放思想、转变观念, 把人的管理从简单的人事管理上升到现代真正的人力资源管理, 确立人力资源是第一资源的观念, 明确人力资源开发的特殊性。

2. 提高人力资源整体素质, 搞好全员培训

要制定长远的人才培养计划, 对人才进行系统长期的培训, 逐步提高人才素质;要积极鼓励部门人才进行自主学习, 通过学习提高业务水平;要经常给公共部门员工提供教育培训机会, 强化他们的政治觉悟, 提高他们的道德品质, 深化他们的法律意识。通过培训和学习, 建设一支专业能力强、知识水平高的公共人力资源队伍, 让他们更好的服务公众, 服务社会。

3. 科学考评, 积极激励

要提高人力资源管理成效, 必须要善用利用绩效考核机制, 在绩效考核目标的制定上要具有针对性, 要根据不同岗位设置相应的绩效考核目标, 考核项目要尽量严谨, 标准要尽量明晰, 确保考核工作的规范性和严谨性, 避免考核走过场, 考核内容要紧紧围绕岗位工作内容展开, 要确保考核指标的量化, 制定定性化的指标, 这样能够更科学的考核员工的工作表现。可以将员工的考核表现做成文档, 最为年终考核的重要依据, 要经常公布考核结果, 以达到警示后进发挥先进模范带头的目的。

四、结语

总而言之, 在社会主义现代化的建设中, 人才已经成为公共组织中唯一不断增值的资源。公共部门的人力资源管理效果直接关系到整个公共部门在社会公众的威信和形象, 只有合理、有效的人力资源管理制度才能较好的提升公共部门的核心竞争力, 实现组织社会价值的增值。这就需要我们对公共部门人力资源有效的管理模式进行不断的研究和开发, 运用科学的管理方法从业人员的整体素质和服务能力, 更好的满足社会公众对公共服务产品的需求, 树立政府公共部门良好形象。

摘要：作为重要的资源之一, 公共部门的人力资源培养和有效管理对实现全面建设小康社会战略目标的重要保障。然而, 我国目前在公用部门的人力管理中还存在着不少的问题和缺陷, 是目前行政效率低下缺乏创造性的重要原因之一。对此, 我们必须加强对公共部门人力资源管理模式的研究, 努力改善公共部门工作人员的业务素质和服务能力, 以更好的为社会公共提供更加优质的社会服务。

关键词：公共部门,人力资源,问题和缺陷,改善,服务能力

参考文献

[1]孙柏瑛, 祈光华.公共部门人力资源管理[M].北京:中国人民大学出版社, 2003.

[2]张德.人力资源开发与管理[M].清华大学出版社, 2007.

8.研究公共部门人力资源激励机制 篇八

【关键词】公共部门；人力资源管理；激励机制

公共部门指的是以公共权力为基础，依法管理社会事务并且提供公共产品，提升社会公共利益为主旨的组织机构。激励即为激发与鼓励，具体而言指的是在实际的管理过程中，将意识的外部刺激，转化为受管理者的自觉行动，调动受管理者的主观能动性，有效实现管理目标。公共部门人力资源管理的方式，会直接影响其综合工作效果。但是，当前公共部门人力资源管理中，却普遍存在着管理理念落后，工作人员工作态度不佳等问题，需要在明确问题的基础上，通过有效的人力资源管理对策改善问题，促进公共部门的全面发展。

一、公共部门人力资源管理激励机制应用中存在问题分析

纵观当前公共部门人力资源管理的实际情况来看，普遍存在着用人机制不够健全，薪资分配不够灵活以及考核体系不够完善等问题，阻碍了公共部门的全面发展。

1.用人机制不够健全

公共部门中干部职位的晋升制度尚不够健全、稳定，晋升中没有明确、严格的审核标准与管理程序，晋升中的激励机制欠缺，人才流失、“任人唯亲”等问题普遍存在。这些问题均不利于公共部门的发展，也会滋长不良风气，不利于和谐社会的构建。

2.薪资分配不够灵活

当前公共部门中薪资分配仍然采用传统的工资分配方式，基于实际的部门、工作内容等进行统一分配。但是这种方式难以适应当前激烈的市场竞争环境，造成很多公共部门工作人员工作状态不佳，工作质量较差等问题，工作态度比较消极，不利于公共部门的发展。适当引入激励机制能够营造良好的公共部门管理氛围，提升职工工作的积极性与主动性。

3.考核体系不够完善

公共部门作为一个庞大的组织体系，所提供的产品多为服务性内容，故而在实际的考核中具有一定的难度。公共部门日常工作中所创造的结合，多具有滞后性的特点，需要几个月甚至几年后才能够看到，故而不能像一般企业一样实施货币为指标的衡量方式。在这种问题的影响，公共部门中的激励难以科学、合理开展。

二、公共部门人力资源激励机制应用方式分析

1.创新人事管理制度，构建完善的选拔机制

公共部门人力资源管理中，人事管理制度的创新，有助于营造良好的公共部门管理环境，保持每一位工作人员工作的积极性与主动性。

首先，在人事录用方面，在关注应聘者基本政治素养以及学历之外，还需要适当拓展应聘者的条件，增加考试与竞争的机会。在聘用中需要保持公开性、竞争性的原则，任何职位只要符合条件均可以参加。公共竞争职位与资格需要做到公开、公正，加强群众监督的力量。

其次，还需要构建完善且全面性的选拔机制，基于国家相关规定与要求，重视群众评价的意义，科学选拔工作人员。公告部门还需要制定全面的人力资源激励机制，将工作人员的晋升，与其实际工作能力、工作质量等相联系，同时坚持公正、公开与公平的原则，保证人事晋升中各個环节的透明度。

2.优化收入分配制度，激发员工的工作热情

美国哈佛大学教授詹姆斯研究发现，科学有效的激励机制能够让员工把100%的潜能也发挥出来，对现代公共部门的发展能够产生重要的影响。当前时代发展背景下，激励可谓是公共部门人力资源管理中的核心内容，也是有效的激发方式，能够激发员工的工作热情，创设良好的工作氛围。

在实际的公共部门人力资源管理中，可以将员工薪酬与绩效相互联系，构建科学性、规范性的管理制度。比如联想集团便采用层次性的激励模式，调动员工的员工效率。比如20世纪80年代，注重满足员工的物质生活需求，培养员工的集体主义精神。20世纪90年代开始，更加关注员工的物质需求与自我意识，丰富激励机制，关注员工的深层次需求。公共部门人力资源管理中，也应当基于不同时期的发展特点、员工需求等进行深层次分析，保证激励机制应用的价值。

3.健全绩效考核制度，实现多种考核方式结合

科学的考核是奖惩的重要依据，现代公共部门人力资源管理，需要坚持正确的评价方式，积极有效的员工工作能力、工作质量等进行评价。

公共部门需要不断健全绩效考核制度，构建科学性的年度考核标准。比如可以将领导考核与群众考核方式相结合，向定性考核与定量考核相结合，将日常考核与年终考核相结合等等，对公共部门工作人员进行综合评鉴。

三、结束语

公共部门人力资源管理的情况，关系到国家经济发展与社会建设质量。在当前快速发展的时代发展背景下，需要通过全面的人力资源管理制度，保证各项公共事业的全面发展。在当前的公共部门人力资源管理中，可以通过多种方式，改善当前人力资源管理中存在的问题，切实发挥人力资源激励的价值，充分彰显公共部门管理的价值，更好地实现“中国梦”。

参考文献：

[1]张向东.公共管理与企业管理中人力资源管理激励机制的实施探讨[J].经营管理者，2016，32（14）：205-206.

[2]王晓朋.公共管理与企业管理中人力资源管理激励机制的对比分析[J].中国集体经济，2011，27（22）：128-129.