用电检查考核管理办法

2025-01-22

用电检查考核管理办法（共9篇）（共9篇）

1.用电检查考核管理办法篇一

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用电检查管理标准范围

本标准规定了云南电网公司用电检查管理的职责、内容与方法、报告和记录。

本标准适用于云南电网公司各供电单位。2 规范性引用文件

《中华人民共和国电力法》《电力供应与使用条例》《云南省供用电条例》《云南省查处窃电行为条例》《供电营业规则》《用电检查管理办法》 3 职责

3.1用电检查部门职责与权限

3.1.1

宣传贯彻国家有关用电检查政策、法规以及电力行业有关标准、管理制度。

3.1.2负责本供电营业区内的用电检查工作，指导辖区代管供电企业的用电检查工作。

3.1.3负责电力法律法规知识、安全用电知识的宣传和普及教育工作。

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3.1.4参与用户受（送）电装置工程电气图纸和有关资料的审查。4 管理内容与方法 4.1 用电检查范围

用电检查的主要范围是用户受电装置，但被检查的用户有下列情况之一者，检查范围可延伸至目标所在处： a)有多类电价用电性质的；

b)有自备电源设备（包括自备发电厂）的； c)有二次变压配电的； d)有违章现象需延伸检查的； e)有影响电能质量的用电设备的； f)发生影响电力系统的事故需作调查的； g)用户要求帮助检查的； h)法律规定的其他用电检查。4.2 用电检查内容

4.2.1用户执行国家有关用电检查的政策、法规以及行业有关标准、规章制度情况。

4.2.2用户受（送）电装置工程质量检验。

4.2.3用户受（送）电装置中电气设备运行安全状况。4.2.4用户保安电源和非电性质的保安措施。4.2.5用户反事故措施。

4.2.6

审核用户进网作业电工的资格、进网作业安全状况及作业家电国网 STATE GRID----------------商丘柘城供电有限责任公司

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安全保障措施。

4.2.7

电能计量装置、电力负荷管理装置、继电保护和自动装置等的安全运行状况。

4.2.8

供用电合同及有关协议履行的情况。4.2.9

受电端电能质量状况。4.2.10

违约（章）用电和窃电行为。

4.2.1

1并网电源、自备电源、双（多）电源的运行及安全状况。4.3用电检查形式

4.3.1用电检查主要以日常检查、专项检查和重点检查三种形式进行。

4.3.1.1日常检查指对不同类型用户按一定周期进行的例行检查和营业普查。

4.3.1.1.1

例行检查的周期：

a)35千伏及以上电压等级的用户，至少每半年检查一次； b)10千伏高供高计用户至少每1年检查一次； c)10千伏高供低计用户至少每2年检查一次； d)低压供电用户检查周期由各供电单位自定。

4.3.1.1.2营业普查的周期：每年开展一次营业普查工作。4.3.1.2 专项检查

4.3.1.2.1特殊性检查：为确保各级政府组织的大型政治活动，大型集会、庆祝、娱乐活动、节假日及其它大型专项活动的供电安家电国网 STATE GRID----------------商丘柘城供电有限责任公司

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全性和可靠性，须落实具体措施，开展用电检查。

4.3.1.2.2季节性检查：按季节的变化对用户设备进行安全检查，检查内容包括：防污检查；防雷检查；防汛检查；防冻检查。在高温天气的高峰时段，加强对用户电气设备的过热检查。4.3.1.2.3事故性检查：用户发生电气事故后，除汇报有关部门，进行事故调查和分析外，也要对用户电气设备进行一次全面、系统的检查，协助用户制定相应的防范措施。

4.3.1.3 重点检查是指对被举报涉嫌违约（章）用电和窃电行为及商业信誉不佳的用户进行的检查。4.4用电检查程序

4.4.1执行用电检查任务前应按规定填写《用电检查工作单》（见附录A），经用电检查部门领导审核批准后，用电检查人员依《用电检查工作单》内容赴指定用户执行用电检查工作，到用户处检查前由用户在《用电检查工作单》上签字。《用电检查工作单》实行领用交还制度。工作单必须按顺号填用。领用遗失的,应书面说明原因，存档备查。

4.4.2用电检查人员实施现场检查时，必须二人及以上，并向被检查用户出示《用电检查证》和《工作证》。

4.4.3用电检查结束后由用电检查人员应开具《用电检查结果通知书》（见附录Ｂ）。

4.4.4

经检查确认用户设备状况、电工作业行为、运行等方面有家电国网 STATE GRID----------------商丘柘城供电有限责任公司

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不符合安全规定的，用电检查人员应开具《用户电气设备整改通知书》（见附录Ｃ）由用户签收。同时用电检查人员还应在《用户电气设备整改通知书》中规定期限结束以后，检查整改结果。对拒绝整改者，应将具体情况及整改意见报当地安全生产委员会和电力行政管理部门备案。

4.4.5经检查确认被检查用户在电力使用上有明显违反国家规定和危害供用电安全、扰乱供用电秩序的违章用电或窃电行为的，用电检查人员应立即报告主管领导，并及时取证和保护现场，制作询问笔录，及时拍摄照片或录像，必要时可请公证机关进行证据保全。检查人员对与窃电有关的物证进行登记备案，并由被检查者签字认可。对需要鉴定的窃电工具、窃电痕迹、计量表计等，检查人员应予封存。经司法部门进行鉴定后出具的书面鉴定结论应及时登记备案并报告主管领导。

4.4.6

对证据确凿的违约用电者，开具《违约用电通知书》（见附录D），对窃电者开具《窃电通知书》（见附录E），对实施停电的窃电用户开具《制止窃电通知书》（见附录H），由用户签收。4.4.7对违约用电或窃电用户按有关法律、法规的规定追补电费并收取违约使用电费，对违约用电者，开具《违约用电处理通知书》（见附录Ｆ），对窃电者开具《窃电处理通知书》（见附录Ｇ），由用户签收。用电检查人员对违约（章）用电、窃电的处理意见须有审批手续。对必要时可按规定程序中止供电。

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4.4.８用电检查机构在接到举报后，1个工作日内应到现场进行检查。署名举报信函，应在10日内将检查处理结果回复举报人。4.4.９

对举报人和内容应逐件登记并严格保密。接收、承办举报件的单位、部门和工作人员应为举报人保密。

4.4.10

对接到举报信函而不按本规定办理的工作人员，一经发现，对单位行政负责人、分管用电检查的负责人、用电检查机构负责人由上级用电检查机构按有关规定进行处理。

4.4.1

1在查处违约（章）用电和窃电时，宜取得公安机关和当地政府有关部门的支持和配合，使查处违约（章）用电、窃电的工作更有保障、更有力度。

4.4.1

2对窃电行为涉嫌构成犯罪者，应向当地公安机关报案。4.4.1

3所有用电检查收入必须列入各单位的主业收入，由财务部门按相关科目进行核算。4.5用电检查人员资格审定

4.5.1用电检查人员实行资格申请、审核和考试合格认可制度。4.5.2用电检查资格分为一级、二级。

4.5.2.1申请一级用电检查资格者，应已取得电气专业中、高级专业技术职务或高级技师资格；或具有电气专业大专以上文化程度，在用电管理岗位连续工作5年以上；或取得二级用电检查资格后，在用电检查岗位工作5年以上者。

4.5.2.2申请二级用电检查资格者，应已取得电气专业初、中级家电国网 STATE GRID----------------商丘柘城供电有限责任公司

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专业技术职务或技师资格；或具有电气专业中专以上文化程度，在用电管理岗位连续工作3年以上。

4.5.3凡符合条件的供电企业的职工，均可在每年三月以前向所在地的用电检查机构提出申请，经审核同意后，报名参加公司组织的相应级别的资格审核和考试。

4.5.4公司负责组织对二级用电检查人员资格审核和考试工作，并对报名参加上级主管部门组织的一级用电检查资格考试的人员进行资格审查。

4.5.4.1参加用电检查资格考试成绩合格者，发放《用电检查证》，并记入资格申请登记表，认可相应资格。

4.5.5用电检查员应具备下列条件，不具备者不得聘任： a)

作风正派、办事公正、廉洁奉公、遵纪守法； b)

已取得相应等级《用电检查证》；

经过法律知识、业务知识培训，熟悉与供用电业务有关的法律、法规、方针、政策、技术标准以及供用电管理规章制度，掌握相应的供用电业务与技术。

4.5.6

用电检查证在聘任单位的营业区内有效。用电检查人员按持证级别，在营业区内规定的电压等级用户从事用电检查工作，不得越级、超区从事用电检查工作。经上级用电检查机构授权，可跨营业区对指定用户进行重点检查，授权应严格规定范围、时间。授权仅在规定的范围、时间内有效。

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4.5.6.1从事10kV及以下电压等级用户的用电检查工作的，应持有二级用电检查证。

4.5.6.2从事35kV及以上电压等级用户的用电检查工作的，应持有一级用电检查证。4.6

用电检查证管理

4.6.1

根据南方电网公司的规定，云南电网供电营业区的《用电检查证》由云南电网公司统一制作和发放。

4.6.2 《用电检查证》限本人使用，不得转让、借用。4.6.3 《用电检查证》遗失，由聘任单位登报申明作废后，向公司申请补发。

4.6.4被解聘的用电检查员的《用电检查证》及过期作废的《用电检查证》，由原聘任的用电检查机构负责收回，交公司集中销毁。

4.8

工作奖惩

4.8.1按公司有关规定执行。

4.8.5用电检查人员必须遵纪守法，依法检查，廉洁奉公，不徇私舞弊，不以电谋私。对违规违纪的用电检查人员，按以下规定处理：

违反用电检查制度、纪律、规定、办法的人员，一经发现必须予以解聘，并收回有关证件，不得再聘；

供电企业职工，特别是用电检查人员失职、渎职造成电量电费家电国网 STATE GRID----------------商丘柘城供电有限责任公司

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损失的，视情节轻重给予经济处罚或行政处分；

参与窃电、违约（章）用电或为作案提供便利的供电企业职工，经查属实者应解除劳动合同，触犯刑律的，移交司法机关处理； d)

给供电企业造成经济损失和严重社会影响的，给予行政处分和经济处罚，构成犯罪的，由司法机关追究其法律责任。4.9

检查与考核

4.9.1检查与考核内容为： a)

用电检查的组织领导； b)

用电检查的制度建设； c)

用电检查人员落实； d)

用电检查差错率； e)

用电检查纪律执行情况；

用电检查各类表格的记录和统计； g)

本标准的执行情况。5 报告和记录

《用电检查工作单》、《用电检查结果通知单》、《用户电气设备整改通知书》、《违约用电通知书》、《窃电通知书》、《制止窃电通知书》、《违约用电处理通知书》、《窃电处理通知书》是用电检查工作的重要档案，用电检查人员在工作完成后必须提交给派遣工作的用电检查机构存档，按用电检查用户资料进行管理。

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以上所有单据加盖单位行政章或用电检查专用章，不得盖部门印章。6 附则

6.1未依照本规定执行，给用户造成损失，并由此给供电企业造成损失的，主要领导和直接责任人应承担相应责任。

6.2未依照本规定执行，使供电企业受到电力监管部门或其他行政管理部门处罚的，主要领导和直接责任人应承担相应责任。6.3本规定自下发起试行

用电稽查室

二〇一〇年七月一日

2.用电检查考核管理办法篇二

1 用电检查管理工作中存在的问题

窃电现象以及违约用电现象之所以会出现一方面与电力用户自身的素质有着分不开的联系, 另一方面, 用电检查管理工作的疏忽也是导致上述现象出现的一个主要原因, 就目前的情况看, 我国电力领域在用电检查管理工作中还存在着以下问题:

1.1 局限性过大

局限性过大时目前我国电力检查管理工作中存在的一个主要问题。做好用电检查管理工作, 主要依靠的是管理人员, 而一旦管理人员存在工作疏忽的状况, 便会对管理的效果造成非常严重的影响, 电力检查管理工作中的局限性便主要体现在这一点。过大的局限性会导致电力企业的种种工作无法顺利完成, 对其长远发展十分不利。

1.2 处理工作不到位

处理工作不到位是目前我国电力领域存在的另一大问题。窃电现象与违约用电现象的存在是违背用电方面的法律法规的, 因此, 一旦发现这一现象, 工作人员必须及时的对其加以制止, 这样才能最大程度的维护电力企业的利益, 但就目前的情况看, 我国电力企业的用电检查管理工作人员对窃电及违约用电现象的处理工作并不是十分到位, 这就使得上述现象越来越多, 对电力检查管理水平的提高以及电力企业的进一步发展十分不利。

1.3 工作人员专业素质不足

对于电力检查管理工作, 工作人员不仅要掌握电力基础知识, 还要有丰富的处理用户窃电和违约用电行为的工作经验。部分工作人员在实际工作中并未认识到检查用户用电情况的重要性, 这就影响了电力检查管理工作的进度。对此, 电力企业要注重加强人员对电力检查的认知, 并加强对人员专业技能的培训。

1.4 电力设备不集中

用户私用电力设备会直接影响到用户自身的安全, 因此工作人员要对此严格加以管理, 并为其提供用电改进措施。私自利用电力设备使一些人获取了很大的利益, 不仅造成电力企业经济效益的下降, 还直接影响到了电力系统的安全、稳定运行。

2 做好窃电及违约用电管理工作的有效策略

从上述文章可以看出, 目前在我国电力领域, 窃电及违约用电的现象的存在还在严重的影响着整个电力领域的发展, 因此, 为使电力能够被正常使用, 使自身的经济效益能够得到进一步的发展, 电力企业就必须要提出一定的措施对窃电及违约用电现象进行管理, 从而使用电检查管理工作能够得到进一步的发展。总的来说, 做好窃电及违约用电管理工作主要可以通过以下措施来实现:

2.1 从细节出发, 做好用电检查管理工作

只有从细节抓起, 才能保证用电检查管理工作有条不紊地开展。用电检查管理工作的主要内容包括: (1) 建立合理的质量模式, 着重研究工作中的每个环节。在管理窃电和违约用电行为的过程中, 工作人员要严格遵循电力企业的相关规定。 (2) 定期了解、总结用户的用电情况, 查看用户是否按照标准合理用电, 并解决用电检查管理工作中的一些疑难问题, 保证用户用电的安全性。 (3) 工作人员要根据电力企业的自身特征, 按照每一区域内的用电情况, 制订具体的用电检查管理措施, 解决每个环节中遇到的难题, 例如用户用电量突然增大的成因。

2.2 对窃电及违约用电现象进行严格处理

想要使窃电及违约用电的现象能够被解决, 就一定要做好对针对上述现象的处理工作, 只有对其进行严厉的惩罚, 才能使其认识到自己行为的严重性及违法性, 同时也才能使其改变这些行为, 从而为电力企业的顺利运行提供保证。处理用户窃电和违约用电行为的措施有: (1) 建立一套严惩用户窃电和违约用电的管理模式。在日常生活中, 要加大对用户窃电和违约用电行为的惩罚力度。 (2) 与有关执法组织建立合作关系。用法律手段严惩用户窃电和违约用电行为, 规范用户用电行为。 (3) 加大群众监管力度。让群众充分了解安全用电的重要性, 然后发挥监管作用。当群众发现窃电和违约用电行为时, 可向有关部门举报。

2.3 提高工作人员的专业素质

工作人员的专业素质不高是导致电力检查管理工作中存在问题的主要原因, 因此, 想要使管理工作能够得到进一步的完善, 就一定要加大力度提升工作人员的专业素质。电力检查管理工作需要工作人员清楚检查电力的必要性, 且自身具有丰富的检查经验。电力检查在保证电力质量、用户用电安全等方面十分必要, 所以工作人员要采用合理、有效的管理方法和专业技能手段来检查用户是否存在窃电和违约用电行为。

结束语

目前, 电力领域的窃电现象及违约用电现象十分严重, 同时也对电力领域的发展产生了巨大的阻碍, 之所以出现这种现象, 一方面是由于窃电人员本身素质不高, 另一方面也是由于电力检查管理工作不到位, 因此, 完善电力检查管理工作便成为了目前我国电力企业工作的重点。想要做好电力检查工作, 首先就一定要提高工作人员的专业素质, 同时还应加大力度制定出一系列的有关窃电及违约用电现象的惩罚措施, 这样才能更好的使上述现象得到控制, 从而使电力企业能够得到进一步的发展。

摘要：随着社会对电量需求的不断增加, 窃电以及违约用电的现象开始逐渐出现并越来越猖獗, 上述现象的出现对于我国电力领域的发展十分不利, 就目前的情况看, 上述现象已经对我国电力企业带来了极大的损失, 如果不及时的对其进行制止与管理, 电力企业很可能会面临更加严重的状况。文章首先分析了用电检查管理工作中的存在的问题, 继而在此基础上, 提出了一系列的应对策略, 希望通过文章的论述, 能够使窃电等现象得到有效的解决, 从而为我国电力企业的顺利发展提供保证。

关键词：用电检查,窃电行为,违约用电,管理措施

参考文献

[1]廖伟志.用电检查中窃电与违约用电管理措施分析[J].科技传播, 2014 (4) .

3.用电检查考核管理办法篇三

[关键词]用电检查；窃电；违约用电

一、用电检查在供电企业中的重要作用

用电检查是供电双方的重要渠道，是供电企业传递优质服务、体现社会责任的重要介质。在对用户用电设备安全管理方面更是一种优质服务理念的体现和延伸。在实施用电检查工作之前，需要在设备报装送电之前进行检查，同时还要在设备的日常运行期间进行日常检查、专项项目检查、重大项目活动的供电检查、用户窃电与违约等用电查处工作。在实施用电检查管理工作中，当前用电检查工作人员面对的大多是设备，因此可以将用电检查工作人员表述为设备的诊断师。

同时，用电检查工作从设备的应用源头出发，消除了设备的故障隐患，不但确保了用户的正常用电需要，确保了用户用电利益，同时防范了因为用户设备故障而导致的配网事故，确保用电用户的最终利益。同时，用电检查工作还开展了多种反窃电、违约用电工作，在保证电力企业合法权益的同时，也确保了社会稳定，保障了电力供应的秩序。

二、用电检查中窃电与违约用电管理存在的重要问题

1.用电检查工作中存在设备隐患，用户工作不好开展。用户用电设备作为电力系统的重要构成部分，用户电力系统中的电气事故容易导致整个系统的运行稳定性受挫，因此用户用电设备的检查工作具有重要意义。但是，当前用电检查工作的实施障碍较多，随着供电企业职能方向的逐步转变，供电企业与用户之间的关系从监管与被监管的关系逐步向合约条款的平等约束管理方向转变。为了给客户提供更加优质的电力管理供应服务，电力网络安全管理逐步成熟，电力企业安全管理防范体系逐步从主网开始向配网推广。这从客观上要求电力必须进一步加强用电检查管理工作。但是，当前用户配合用电检查的意识并不强，当用电检查工作人员对存在安全隐患的设备提出意见时，用户不予配合，使得供受电关系逐步恶化，不利于用电检查工作的开展。

另外，在实施用电管理的过程中，电力企业对于用户自属设备只能提出对应的整改与建议，同时发出对应的整改通知，在确保故障发生之时就能够对用户及其所属用户资产存在的隐患进行直接干预。同时，受到当地经济发展等因素的影响，这部分人对设备隐患总是抱有侥幸心理，以经济利益为上，对用电检查工作不予配合。

2. 用户窃电、违约用电行为频发，查处力度较弱。用电户在行为上阻碍用电检查工作的主要原因是由于窃电行为频发，违法违规现象较多，加之窃电、违约用电的手段以及方法等较多，这客观上增加了用电检查工作的实施难度。因为窃电与违约用电行为并不是立即形成的，而是由于长期的管理之后以及查处力度不足而导致的。加之窃电与违约用电等行为存在较大的随机性，因此要及时对该种行为进行查处，通过现场查处、集中取证等方式来开展用电检查工作。这客观上给用电检查工作人员的专业知识及技能水平提出了更高要求，因此在实际的实施过程中需要更多的用电检查人员与用电用户进行配合，提高对窃电、违约用电行为管理的针对性。

三、用电检查中窃电与违约用电管理措施

1. 确定合理的供电方式。在确定供电方式的过程中，应该按照用户所报装用电容量，基于高供高计的基本原则，尤其是对三相供电用户而言，必须避免出现用电用户表前接线行为。同时，用电用户的供电线路必须尽量采用暗敷电缆，以提高反窃电、反违约用电的能力。根据《供电营业规则》中的相关规定，线路的功率计量点必须尽量设置在用电设备产权分界处，或者直接安装在用户工程电源的接入点。并综合考虑后续使用过程中是否方便抄表、易于进行用电检查等因素，避免用户在表前接线或者将进表线更改。

在采用高供高计方法时，必须使用专门的计量柜、专用的计量箱。因为窃电者在作案的过程中通常是从计量设备的一次、二次设备入手，因此通过使用专用的电表箱或者计量设备箱能一定程度上起到减少窃电行为发生的目的。杜宇低压单项设备用户，必须尽量采用集中式的电表箱，以方便后续抄表以及进行用电检查。而且通过用户之间的相互监督，还能够避免出現单表箱供电问题，而且要选择具有防止窃电功能的多功能电能表。该种类型的电能表还具有防脱钩、避免一线一地用电以及失压报警等功能，能够有效的对窃电行为进行预防。另外，在封闭变压器的低压出线端与计量端设置导体也能有效的预防欠压法、移相法以及欠流法等窃电方法的使用。

2.加强日常计量工作的管理力度。在用户将送电基础资料移交并归档之后，用电检查人员要做好营业管理之间的部门衔接与协调工作，同时对用户每月的用电量予以跟踪，同时将每个用户的单月用电量以及日平均用电量和符合利用率等归入档案中，给日后用户用电变化情况的分析提供数据资料，用以判断用户是否存在窃电行为，提高窃电查处工作的提供依据。另外，还要做好对配电设备的日常巡查工作。供电企业的职工也必须有相应的反窃电责任，尤其是供电企业内部从事用电检查、装表接电等工作的人员，必须承担起维护电力企业正当利益的相关责任。

3. 建立并健全线损管理体系。根据台区、线路等计算得到理论线损，同时对线损进行考核，通过制定与实际相吻合的措施来降低线损，形成完善的奖惩管理办法。同时，要采取“分线分台区”专人负责的方法，对各个部门班组、个人等进行详细考核。另外，要发挥所有部门职工的积极性，通过强化对供电企业内部的管理与考核等措施，杜绝出现企业内部内外勾结的窃电行为出现。一旦发现内部问题，要进行严肃处理，形成完善而健全的线损管理体系。

4. “内稽与外查”相结合，坚决打击违约用电行为。随着地方经济的持续发展，人民生活水平得到稳步提高，而且社会用电量正在持续增加，而且用电结构更加复杂，这给供电企业带来了更大的压力、挑战。所以，对于保证用电安全，维护正常的供电秩序十分重要。

四、结论

虽然当前针对反窃电、违约用电工作形成了相对完善的管理体系，而且违约用电工作也取得了不俗的成绩，但是在管理过程中依然存在着一些困难与不足。而反窃电与违约用电则是一项长期而系统的工作，相关部门也十分重视该项工作的实施。作为反窃电与反违约用电的重要途径，营销稽查必须落实到实处，通过真抓实干的方式强化与涉电管理部门的合作。同时，通过完善各项规章制度、落实具体责任人以及严格奖惩等方式来充分调动各级管理人员的积极性，同时辅助以政策、人力与物力上的支持，使得反窃电工作得以顺利开展。

参考文献：

4.仓库管理检查考核细则篇四

为规范公司的仓库管理工作，达到产品储存安全、收发高效、账务清晰、节约成本的目的，特制订此考核细则，总分为100分，具体如下：

一、票据管理：（10分）

1、入库单、出库单不连续编号，作废不收集全部联次扣2分。

2、入库单、出库单、送货单、账册、报表等票据管理混乱，不按规定装订，存在遗失和不完整现象扣3分。

3、发现伪造票据、伪造签名等营私舞弊行为者一次扣5分,严重者追究责任至辞退。

二、计划管理：（10分）

1、未按经批准的材料计划接受材料的，发现一次扣5分

2、随时掌握库内各种材料的收发情况和库存的上下限。在接到物资供应计划后，不能准确提供仓库存货情况的扣5分。

三、出入库管理：（20分）

1、物料进仓时，仓管员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续，拒绝不合格或手续不全的物资入库。材料验收无施工员、库管员两人以上共同验收者一次扣5分，无送货单（或小额零星无发票清单）入账扣2分，签字手续不全扣3分，发现问题不上报扣3分，数目不清、单据填写不准确、不完全扣2分。

2、发货没按“先入先出”原则发货，错发、少发、漏发1次扣2分。

四、现场管理：（20分）

1、库存物品摆放整齐规划有序。没按区域摆放扣2分，物料摆放杂乱、未经分类良莠不齐扣3分。

2、做好库内外物资保管工作，对入库材料和库外材料加强巡查监管，防盗、防火、防水、防潮湿工作不尽职到位，每缺一项或检查出问题扣5分，造成公司财物损失者负赔偿责任。

3、做好现场材料监管工作。发现分包班组超额领料、铺张浪费现象应及时制止，经劝阻不听及时上报项目管理人员。未能做到一经查实扣5分。

五、台账管理：（20分）

1、台帐登记没有按照规范要求，不够整洁清晰，不按顺序连续登记，存在隔行、跳页现象，扣2分，发生登帐错误未按规定更正，存在刮、擦、挖、补或使用修正液的，扣2分，未按规定分类登记的扣1分。

1、所有出入库数据必须准确，没有做到日清月结一次扣2分，次月三日前收发存报表上报

不及时，不准确完整扣3分（采购材料、调拨材料、租赁材料）。

2、公司抽查或盘点发现账账、帐表、账实不符又无正当理由者，每发现一项扣5分。

六、资产管理：（20分）

1、固定资产、工具、低值易耗品做好领用登记手续，低值易耗品、工具等外借无借条、无登记手续扣5分，擅自将公司财物借给私人用扣满10分，造成丢失、损坏的应照价赔偿。

5.物业管理服务质量检查考核办法篇五

通过管理处各级对服务的过程检查考核以及公司月检考核，对服务的质量加强控制，确保所有的服务工作始终处于受控状态，促使公司的服务水平稳步上升。

2.0检查考核范围

覆盖管理处所有岗位及与之相关的各项服务工作。

3.0检查考核依据

检查考核各项服务工作以《广州广电物业管理有限公司物业管理服务标准手册》（以下简称‹标准›）为依据，《标准》的制定主要依据公司发展目标、物业管理创优考评标准以及公司的其他规章制度。

4.0检查考核方法

4.1质量检查考核共分为二级检查考核：一级检查考核为公司的月检考核，二级检查考核为管理处的自我检查考核（管理处的自我检查考核在各个管理处工作手册已有规定，这里不作特别规定）。

4.2公司月检实施计划抽样检查考核。

4.3公司的月检采用资料查核、现场验证、询问等方法对管理处的服务质量进行控制。

5.0检查考核标准

检查考核的标准依据员工的行为规范、操作程序、相关制度制定。现行的检查考核标准基本满足公司对服务质量的要求，检查考核工作应执行该标准。（详见各项工作《标准》）。

6.0日常检查考核

6.1检查考核形式

日常检查考核是管理处实施对所有岗位服务过程的即时控制。

6.2检查考核范围

管理处的日常检查考核范围覆盖管理处所有岗位服务工作以及外包项目。

6.3责任

各个班组的日常检查考核由班组主管负责；分包项目日常检查考核由分管责任人负责；管理处负责人对管理处所有岗位的检查考核的严肃性、公正性、客观性负责。

6.4日常检查考核的相关要求

6.5分包项目分管责任人对日常检查考核存在问题的处理

6.5.1及时反馈给分包方，要求在规定期限内整改。

6.6.2为分包方工作评定提供依据。

7.0月检及其相关的评定方法

7.1组织形式：

公司物业部组织相关部门人员组成检查考核组，由公司主管领导带队进行检查考核，检查考核组组长负责月检工作的组织、沟通及编写总报告等工作。

7.2责权

7.2.1检查考核组有权按检查考核计划对相关范围进行检查考核，依据检查记录发放整改通知单。

7.2.2检查考核组有权根据实际情况，要求被检查考核单位填写《纠正及预防措施报告》并予以验证。

7.2.3检查考核组有责任向管理处阐明不符合要求项的原因并提出整改建议。

7.2.4检查考核组有责任对管理处的自检工作进行指导和监督。

7.2.5检查考核组有责任向各单位汇报检查考核结果。

7.2.6检查考核组成员有责任秉着公平、公正的原则，认真开展检查考核工作，不弄虚作假、敷衍了事。7.2.7检查考核组长按既定计划安排检查考核组成员的检查考核工作，负责组员检查考核过程的考勤及相关纪律，同时有责任向检查考核组成员的直接上级提出考核建议。

7.3检查考核方式

7.3.1月检采用计划性检查考核和日常的随机检查考核相结合的方式。

7.3.2各项目检查考核人在检查考核前应确定检查考核测试点（样本）。

7.4检查考核内容

7.4.1由于各个管理处硬件条件各异，各管理处可从公司服务标准中选择适宜本处的考核范围并对标准进行一定调整，对考核点工作难度进行一定调教，经公司审核批准后，作为该管理处的执行标准。

7.4.2公司检查考核组检查考核须制定《检查考核计划测试表》，计划应根据各管理处执行标准列明测试点的具体内容，明确各管理处的检查考核测试点。

7.4.3《检查考核计划测试表》中列明的月度检查考核点一般为全部考核点的33%。每季度三个月的考核累计覆盖全部考核点。

7.5检查考核结果的评定

7.5.1管理处服务工作中单项问题的判定

8.5.1.1管理处服务工作中单项问题的判定分为：整改项、不符合要求项、严重不符合要求项。（见8.5.1.5“单项问题判定标准”）

8.5.1.2楼管日常检查考核中发现的问题每4项作为1个不符合要求项，不达4项的作为整改项。

7.5.1.3整改项的验证未通过直接作为一个不符合要求项。

7.5.1.4单项问题的判定原则：对服务质量的影响程度；服务项目的覆盖范围。

7.5.1.5单项问题的判定标准：

类别标准

整改项 1.日常检查考核出的问题未达四项。2.检查考核出的问题的项目未列入检查考核计划中3.检查考核出的问题对质量影响甚微。

不符合要求项 1.因管理疏漏、操作失误造成，对服务质量有一定的影响，或存在事故隐患。2.擅自停止使用或替代公司文件制度，公司文件精神得不到贯彻（情节严重按“严重不符合要求项”第3条判定）。3.造成轻微影响但范围较大（影响较大的需填写《纠正及预防措施报告》。4.文件管理、记录填写与控制的问题中涉及到比较重要的文件资料。

严重不符合要求项 1.责任人在相关工作中，没有按公司规定、行业准专业要求进行管理而造成的中大经济损失或影响。2.不符合要求项所覆盖范围较大，严重影响服务质量。3.公司文件精神得不到贯彻，造成严重影响。4.在公司做出工作决策、布置工作重点或多次强调有关规定后，管理处拒不执行。

7.5.2管理处服务质量的综合评定

7.5.2.1评定级别分为：优秀、合格、不合格、严重不合格。

7.5.2.2评定标准：

评定级别优秀（符合以下条件）合格（符合以下条件）不合格（符合其中一项）严重不合格（符合其中一项）

评定标准 1.不符合要求项2项及以下。2.无严重不符合要求项。1.不符合要求项6项以下。2.无严重不符合要求项。1.不符合要求项7-12项。2.严重不符合要求项1-2项。3.同一项问题连续3次被评为不符合要求项。4.《纠正及预防措施报告》内容第二次验证不被通过。1.不符合要求项12项以上。2.严重不符合要求项3项及以上。

7.5.3评定程序 7.5.3.1检查考核组将检查考核情况带回公司总部，交由评定小组对管理处的服务质量进行评定。评定小组由品质主管领导、物业品质部经理与检查考核组成员组成。

7.5.3.2评定小组根据7.5.1和7.5.2的相关规定，采取合议的方式对检查考核组汇总的检查考核情况进行评定，并根据评定结果填写《检查考核结果评定表》。

7.5.3.3检查考核组组长在月检结束后五个工作日内将《检查考核结果评定表》发放到管理处，管理处主任签字认可，同时送达月检小组成员手中。

7.5.3.4管理处若对评定结果有异议，须在收到《检查考核结果评定表》后两个工作日内与物业部经理进行沟通，如沟通未果，可在三个工作日内向总经理提出申诉。

7.6月检的相关规定

7.6.1检查考核组在实施对管理处服务工作检查考核之前，须依据各管理处的实际情况认真填写《检查考核计划测试表》，并按计划进行检查考核。

7.6.2在检查考核过程中，如发现不属于检查考核计划内的问题时，作为整改项。

7.6.3如整改项较多，检查考核组应在下个月计划中调整检查考核重点。

7.6.4同一个问题连续两次被评为不符合要求项，或出现不符合要求项，检查考核组应要求管理处填写《纠正及预防措施报告》（见《预防措施控制程序》）

7.6.5同一个问题连续三次被评定为不符合要求项，管理处服务质量综合评定为不合格。

7.6.6检查考核组应对检查考核情况进行分析和总结，并及时与各管理处进行沟通；管理处主任如对检查考核结果无异议，应签名确认，并在规定的期限内纠正月检中存在的整改项、不符合要求项、严重不符合要求项。

7.6.7本办法中的“不及格”用语是对管理处服务质量的综合评定，“整改项”、“不符合要求项”及“严重不符合要求项”是对单项工作的判定，与ISO9000标准术语有所区别。

7.7月检评定结果的处理

7.7.1公司在年底根据月检情况选出“服务质量优秀先进管理处”一名和“服务质量先进管理处”三名，分别奖励5000元、2500元。管理处参评的基本条件：完成经济、管理、质量三大目标；本月检综合评定无不及格；本月检综合评定三次及以上获得“优秀”。评奖以获的“优秀”次数多少为标准，在“优秀”次数相同的情况下，根据业主满意度调查得分评选。

7.7.2月检被评为“不合格”的管理处，不予发放管理处所有员工当月月奖金。

8.0支持性文件

《广州广电物业管理有限公司物业管理服务标准手册》

8.0相关记录

11．1《检查考核计划测试表》

11．2《检查考核结果评定表》

11．3《管理处服务质量检查考核记录表》

6.2010年成本检查及考核办法篇六

及联动检查考核办法

为了加强现场成本管理，引深岗位价值精细管理工作，充分调动各级管理部门、管理人员的积极性，有效地发挥其专业化管理优势，提升我公司的整体管理水平。按集团公司要求结合我公司现场成本管理现状，制定多部门联动检查的管理考核办法，望所属各单位和相关业务部门认真贯彻执行。

一、现场成本管理及联动检查领导组组

长：穆计科

副组长：王保宏

杨卫东

程红林

张彦鹏

赵晓彤

成员：生产地质技术部

机电动力工区

通风工区

物资供应中心

安全监察部

综合办公室

经营管理部各负责人

二、现场成本管理及联动检查分管领导及职能部门职责划分及内容

1、分管领导的职责及范围划分

总经理是全公司现场成本管理的第一负责人，经营副总是具体承办人，各分管副总是分管系统的责任人。责任划分为：生产衔接副总负责综采队、综掘一队、综掘二队、准备队、普掘队、工程队、运输队；机电副总负责机电队、机电工区所属队组；总工程师负责通风工区；选煤副总负责选煤厂。

2、经营管理部的职责

经营管理部是全公司现场成本管理主要责任单位，负责现场成本管理基础工作、制度建设、核算考核、定额定价以及部门之间的协调、各业务单位工作的抽查复查、集团公司目标成本检查的全面接待参与等。具体包括：

（1）督促队组制定全员目标现场成本管理方案，要求明确责任人，制定详细的管理考核规定，统一打印，装订成册。检查队组责任领导的现场巡查记录、发现的问题、整改情况、考核记录及兑现情况等。

（2）要求队组配备专职或兼职的成本核算员，制定经营队长、成本员、材料员岗位责任制，明确职责分工，统一打印，装订成册。

2（3）要求队组制定回收复用、修旧利废管理办法，并建立记录台帐。队组结合本单位实际制定本单位的修旧利废考核办法，制定回收、修理、复用、上交的项目及考核办法，并建立完整的台帐记录及考核兑现情况记录。

（4）要求队组建立月度成本指标考核和成本分析制度，并检查各单位的会议记录。每月必须由队长主持召开本队的成本考核会，分析本队成本的超节原因并提出考核意见，成本员要做好记录；队组成本员每月要对成本建立分析制度，分析数据必须准确、原因分析透彻、整改措施得力。

3、物资供应中心职责

物资供应中心全面负责全公司井上下现场（包括生产技术部、机电动力工区分管的范围）、小仓库的管理工作。参与制定现场管理办法、组织全面检查及考核、参与集团公司现场检查等。具体包括：

（1）井下现场，分片包干，不留死角。每月进行一次全面检查，对照管理标准，提出考核建议，于当月28日前将检查结果报经营管理部。每季度汇总通报现场管理存在的主要问题，并提出整改措施。

（2）材料物资管理方面

①对各单位已领未耗材料，包括小仓库（含辅助生产车间），及井下各单位材料临时存放点，每月定期进行检查，及时清理不合理占用。已领未耗物资检查的主要内容：帐薄登记、实物管理、账卡物相符等仓库管理基础工作，核对库存余额，清理超储积压物。每季度进行汇总，将检查结果及库存余额报经营管理部。

②要求各单位制定物资使用管理办法，明确操作流程，完善领用手续。领用材料必须建帐登记，有完整的小票和领发人员签字，日清月结，确保帐、卡、物三对口，严格将物资占用控制在计划（限额）以内。

按集团公司要求，从2010年元月份开始，井下各单位材料临时存放点要建立已领未耗材料台帐，要求每个工作面、每条巷道、每个工段建立一本，详细记录收入、领用、结存情况。收入价格登记：对已有明确价格的材料，按实际价格登记，无实际价格的按上一批价格登记，月底出现价差由成本核算员按领用情况进行分摊。发出价格登记：同一规格同一型号材料，出现两种以上价格时，按先进先出法进行登记。

4、生产地质技术部职责

生产地质技术部负责采掘开、运输专业、井下机电现场成本管理承办工作，具体包括：

4（1）负责运输管理、作业、管路及两巷回收的日常管理，分管部长对口在日常生产过程中进行管理、每月要对采掘开、运输各专业抽查一次，于当月28日前将检查结果报回经营管理部。

（2）负责在井下为采煤队建立标准的配件库，在移交工作面时统一移交。

（3）每季对全公司各施工作业场所划分现场责任区域，并在网上公示，井下公共区域也要根据其性质及用途详细划分到各责任单位。

（4）负责机电队的现场成本管理及井下机电设备管理。

5、通风工区

负责工区所属队组的现场成本管理，每月对所属队组进行不少于三次的检查，并于当月28日前将检查结果报回经营管理部。

机电工区职责

6、机电动力工区负责全公司的设备管理工作。设备管理包括全公司设备的调拨、使用、修理、复用、备用、报废及井下现场设备的管理等。

5（1）非备用设备要及时上井（包括损坏和废旧的），设备的存放必须有标识牌，定责任人,不能乱堆乱放，强化设备检修质量，在用设备无油脂的跑、冒、滴、漏现象。

（2）对全公司的设备建立健全的管理制度、台帐登记制度，加强设备检修质量，对设备实行动态管理，及时满足生产的需要。

（3）每月要对机电队现场成本管理抽查一次，于当月28日前将检查结果报回经营管理部。

7、安全监察部职责

负责每月安全质量标准化检查，于当月28日前将检查结果报回经营管理部。

三、考核规定

（一）公司内部检查考核规定

1、现场打分考核

公司内部现场成本管理实行队组自查、物资供应中心普查、经营管理部及各业务部室联动抽查、公司领导督查的检查考核办法，具体规定如下：

①队组跟班队干每天要进行现场自查，发现问题及时纠正，并根据公司现场成本管理检查内容及标准考核责任人。（队组要提前确定本单位分区域或分设备的管理责任人、分管队干，报物资供应中心、经营管理部备案。）

②每月物资供应中心管理人员要对所管辖的队组进行一次全面的现场目标成本巡回检查，对检查中发现问题下达限期整改通知书，并按规定考核责任队组、责任人，及分管业务部室。

③经营管理部及各业务部室每月对现场管理进行抽查（各专业每月抽查不少于一次，并于季度末抽查完毕）。对抽查中发现的问题但物资供应中心在检查过程中未发现，除要考核责任队组、责任人外，还要对物资供应中心进行株连考核。具体考核标准为，有一处物资供应中心未查出的问题，考核物资供应中心50元，检查人、分管部长10元。对抽查中发现的问题且物资供应中心在检查过程中已发现，但被检查单位在规定限期内仍未整改的问题，对被检查单位、督查单位加倍考核。

④公司分管领导每月要对各自分管的专业进行一次督察，发现问题（物资供应中心、经营管理部、各业务部室在检查过程中未发现），除要考核责任队组、分管业务部室及物资供应中心外，还要株连经营管理部。有一处经营管理部未查出的问题，考核经营管理部50元，检查人、分管部长各10元；发现问题（物资供应中心、经营管理部在检查过程中已发现但限期内仍未整改），对被检查单位、逐级督查单位加倍进行考核。

⑤物资供应中心检查过程中在公共区域发现的问题，按生产地质技术部确定的责任单位进行考核，如未确认责任单位的，视同为生产地质技术部责任，有一处考核生产地质技术部50元。

⑥评分方法：各业务部室联动检查得分占20%，物资供应中心普查得分占60%，安监处质量标准化检查得分占20%。

⑦考核：

评分标准及考核：井下回采专业现场考核标准分为93分，井下掘进考核标准分为95分，开拓、辅助及地面单位现场考核标准分为96分，每低于考核标准一分，考核责任单位1000元，责任区域（责任范围）具体责任人100元，珠连挂钩业务部室50元，分管部长10元。

2、标识、标志、定置化管理的考核

①标志牌管理：

1、未按规定悬挂标志牌的，一次扣责任人300元。

2、标志牌损坏不及时更换的，一次扣责任人200元。

3、内容填写不完整或与实际不符的，一次扣责任人100元。

4、标志牌未保持干净、整洁的，一次扣责任人50元。

5、标志牌丢失的，除单位负担新领标志牌成本外，一次扣责任人500元。

②标识牌管理：

1、未按规定摆放标识牌的，一次扣责任人30元。

2、标识牌损坏不及时更换的，一次扣责任人20元。

3、8 内容填写不完整或与实际不符的，一次扣责任人10元。

4、标识牌未保持干净、整洁的，一次扣责任人5元。

5、标识牌丢失的，除单位负担新领标志牌成本外，每丢一个扣责任人200元。

③材料配件定置化管理：

1、在责任区域内发现丢弃、埋压材料的，按量考核，有一件考核责任人50元。

2、该进库、进箱而未进的，按量考核，有一件考核责任人5元。

3、该上架存放而未上的，按量考核，有一件考核责任人10元。

4、该成型存放而未成型的，一批次考核责任人20元。

5、油脂按规定上架存放，凡出现不按规定存放的，一件考核责任人40元。

6、专用工具未按定置要求摆放的，每台件考核责任人10元。

④配件库管理：

1、按定置化要求摆放，不按要求的，每件考核责任人5元。

2、未建立规范的登记帐本的，考核责任人100元。

3、帐、卡、物不相符的，每项考核责任人20元。

3、其它：①施工单位有跨月工程的，要建立单项工程进度台帐，对5万元以上的工程，经营管理部要组织相关部门进行竣工验收，巷道内施工完毕后，要保证工完料尽，凡发现工完料不尽的，有一处对责任单位处以余料价值20倍的考核，并考核责任人500元，同时要对分管责任区责任人考核500元。②施工巷道及公共区域内待回收上井的物料，要及时回收、上井，凡未及时回收、上井的，除按现场成本管理内容及标准对责任单位扣分外，对运输队下料组每车次考核500元。③对回收拆除工程，每月经营管理部要根据回收单位委托回收单据和接受单位验收单据，按期初工程预算量，考虑合理损耗后，层层落实，哪一级不闭合，差额按全额考核上一级。④各分管责任区内如发现有撕拨电缆现象，要视情节轻重对责任单位考核500-5000元。⑤附加说明：当队组现场打分达到本专业标准分值时（回采专业93分，掘进专业95分，开拓、辅助及地面单位现场考核标准分为96分），定置化考核部分将免予考核。低于标准分值时，执行原考核标准。

（二）集团公司季度检查奖罚规定

1、在集团公司组织的季度走动式检查过程中，现场检查不达标的单位（井下回采专业93分为达标分、掘进专业95分为达标分、开拓、井下辅助及地面单位96分为达标分），除按照公司内考核标准考核责任单位、责任人及挂钩部室和分管部长外，还要对不达标单位队（区）长、书记、经营队（区）长、掘开队组的分管队长每人考核500元。

2、在集团公司组织的季度走动式检查过程中，回采队组得分超过95分（含95分）每超一分奖励被检查单位3000元，得分在97分以上（含97分）时一次性奖励被检查单位15000元；掘进专业超过97分（含97分）每超一分奖励被检查单位4000元，得分在98分以上（含98分）时一次性奖励被检查单位10000元；开拓及井下辅助队组超过98分（含98分）每超一分奖励被检查单位4000元，得分在99分以上（含99分）时一次性奖励被检查单位10000元；地面单位超过98分以上（含98分）每超一分奖励被检查单位2000元，得分在99分以上（含99分）时一次性奖励被检查单位8000元。

3、在集团公司组织的季度走动式检查过程中，对未达标单位发现的问题，公司要按照公司内考核标准考核责任单位和责任人（各业务部室和分管领导都没有发现的），同时有一处考核经营管理部、物资供应中心、生产部、机电动力工区各50元，检查人、分管部长各10元，并珠连考核公司分管领导20元；检查中发现的各业务部室和分管领导都发现仍未整改的问题，对被检查队组、物资供应中心、经营管理部、检查人员、分管部长、分管领导加倍考核。

四、公司内树立先进典型及有关考核规定

为了进一步带动现场成本管理工作，每季度在回采、掘开、井下辅助、地面辅助等四个专业分别树立一个先进典型。物资供应中心和经营管理部要组织各单位对先进典型进行参观学习。

1、先进典型的评比标准是：公司内部检查和集团公司检查综合得分排名第一，同时回采专业得分在95分以上，掘开及辅助专业得分在97以上。

2、先进典型的奖励标准：回采专业奖励5000元、掘开及辅助专业奖励4000元。连续获得先进典型的单位奖励额度翻番。

3、对于在公司内部检查和集团公司检查综合得分排名倒数第一，同时综合得分低于标准分的单位，按先进典型的奖励标准对等进行扣罚。

五、其它

1、各有关部门检查人员应本着认真负责的态度参与此项工作，严格按照检查标准进行评分，客观反映各单位的现场成本管理水平，并提出整改办法，促进其上管理、上水平。如发现检查人员循私舞弊、弄虚作假的，对检查人员处以应考核金额双倍的罚款，如发现检查人员有吃、拿、卡、要等违纪行为的，要会同纪检部门按有关条例给予严肃处理。

2、各有关部门要充分发挥其专业管理优势，把现场成本管理融到专业管理之中，对检查中遇到的未尽事项，要上报领导组，由领导组作出评判。

3、各有关部门对各专业要严格按照检查内容标准进行抽查，并及时将检查结果（必须有被检查单位负责人签字）传递到公司经营管理部，经营部负责对检查结果进行整理汇总，每季度要对检查结果进行通报，并将检查及考核结果在公司网进行公示。

4、以上考核金额要求全部落实到责任人，责任人按本队现场管理办法划分的责任范围对号入座，如不能落实到责任人身上，所有的考核由队干承担。同时每月按本单位定置化考核考核总额的20%对队干进行挂钩考核

5、各专业部门要严格按上述要求履行各自的检查职责，并按时报送检查结果，经营管理部要对各专业部门的检查次数和检查结果进行通报，凡达不到规定要求的出现一次，考核单位领导和责任人各200元。

6、经营管理部每月要汇总公司领导对分管专业的督察情况，报党群部通报。

7、生产部要对全公司的施工作业场所、井下公共区域划分责任区，并在公司网公示（出现变更的要在当月及时重新界定并公示）。凡在无责任单位区域发现的问题，发生的考核扣款全部由生产部承担。

8、井下公共区域堆放的无标识材料，回收队必须及时回收到上井，物资供应中心负责建帐登记，回收的财产除属公司所有外，物资供应中心要定期对回收材料进行追踪，对丢失单位按工完料不尽进行处罚。

本办法从2010年下发之日起执行

二〇一〇年二月四

7.供电企业用电检查管理模式篇七

在所有的供电企业中, 用电检查都是各个企业非常重要的任务。用电检查是一个贯穿于用电业务办理, 装表接电, 合理化服务等各项营销业务, 同时也是企业为客户具体服务, 与客户进行深入交流的窗口和桥梁, 定期对客户进行用电检查, 保证其能安全的, 方便的用电是企业对自身及客户应尽的义务。如今, 随着电力体制的深入改革, 提高用电营业的服务质量, 管理方案, 工作人员的素质水平, 以及自身的经济效益变得尤为重要。提高供电企业用电检查管理水平和工作效率, 使供电企业的“前沿阵地”, 直接与用电客户打交道的基层供电营业所。用电检查不仅可以排除电网运行的一些安全问题, 而且还可以保证用电客户的用电全, 帮助工作人员及时的发现一些电力运行的问题或者及时找出安全隐患, 不足之处, 同时也是维护企业与客户双方合法权益的重要手段, 为了提高企业的供电质量及经济效益, 不断地进行用电检查管理改革已经成为企业在竞争中取得优势的关键因素。

然而由于客户数量的不断增加, 在保证安全合理供电, 高校优质服务的前提下, 必须适当的增加工作量、加大工作难度, 推动论文范文电力企业发展。从而致使供电检查必须以事实为依据, 以社会舆论对电力行业为标准, 加强国家法律对有关方面的规定, 完善其管理模式, 并要求其工作人员必须遵纪守法, 严格执行工作安排, 不谋私利。另外, 为了保证用电检查的合理进行, 必须加大供电企业的用电管理步伐, 大力推进管理创新。

二、用电检查的内涵

用电检查是由供电企业及电力行业相关组织进行的必要活动, 其主要目的事对用电客户进行多方面的用电检查包括安全、质量等等以保证正常的供电秩序。

用电检查主要由以下几方面内容:

1、用电前检查:

执行国家的相关规定, 对用户受电工程施工进行质量检验, 保证各种用电设备安全的运行和工作。

2、用电期检查:

对用户的电源和其他设备的保护措施, 保证期用电计量装置、自动装置和继电保等安全运行;

3、用电后检查:

对不合理用电, 窃电的现象和行为进行检查和考核, 对大面积停电的地区进行检查。如今, 这类现象频频发生, 因此, 建立合理的, 高效的用电检查管理模式, 实现用电检查的全面发展已是很重要的。

三、用电检查管理模式

1、建立健全组织机构

分工明确和集中安排对一个企业或是一项工作都是十分重要的, 因此为了确保做好用电检查工作, 各个部门分工合作的同时, 还应成立专门的检查工作小组, 工作人员要求为企业精英人才, 并将组织用电检查的特殊培训, 以达到基本要求。要求技术人员对用户用电量进行定期和不定期的抽查, 积极的发现和解决问题, 完善用电的检查和管理。

2、技术保障措施

为保证用电检查的准确性, 供电企业还应掌握客户的准确信息, 同时定期对信息进行统计更新, 保证信息的时效性和准确性。检查过程中, 工作人员要尽可能全面的检查, 并加大力度, 加强用电检查的管理和监督, 同时对窃电等违法行为也要要严加惩处。

3、供电所的标准化和专业化管理

纵观电力企业发展趋势, 决定企业发展水平的恰恰是电力企业的末端——供电所的发展和管理水平, 其管理也是一直处在企业管理的最前沿。供电所的管理应该按照标准化和专业化的管理方式。对不同的客户需求等进行相应的分区管辖, 保证工作能够有条不紊的进行, 同时工作人员对客户的检查也自然要更加深入的进行, 包括帮助、监督和指导等工作, 进而极大的提高了工作效率。

4、重点打击窃电、违约用电

企业要严防并打击偷电漏电等违约用电行为, 在这个问题上要加大力度。一方面, 工作人员在检查用电的过程中, 要提高用户的安全用电意识, 使其合理用电, 而当发现或怀疑有违约用电行为要进行不定期抽查, 进一步证实其确有违约用电行为时, 要按规定追加罚款, 情况严重或在必要的的情况下要追究其法律责任。总是要维护正常的供用电秩序, 要求企业加大检查力度, 并积极宣传并呼吁用户维护用电秩序, 从而保证双方都能够获益其中。

四、做好用电检查对供电企业的要求

首先, 不得不承认的是用电检查是一项十分繁重不仅要求工作人员有过硬的基础知识, 还必须掌握相关的现代技术的工作。而针对当前供电企业的现状, 不难发现, 相关的工作人员并不能够满足要求, 从而导致用电检查工作做的不好, 进而导致一些违章用电的现象时有发生, 甚至也有少数的工作人员疏忽或是有意为不法分子打开了方便之门, 使企业蒙受巨大损失。究其根本, 一方面是由于工作人员的综合专业只是还过关, 而另一方面也说明工作人员的职业操守和思想品德并不高尚。因而要想做好用电检查, 企业对相关工作人员的专业知识培训及职业道德培养都是十分必要的。

结尾

随着电力事业的飞速发展, 电力企业的多元化从客观上要求我们必须要加强对用电的检查和管理, 因此供电企业的用电检查管理模式就变得尤为重要。只有完善管理模式, 认真落实和检查供电安全, 这样才能更好更有效的完成供电服务。

摘要：随着社会的不断发展, 在当今时代, “电”仍然是日常生活中不可缺少的一部分, 如今, 电子高科技飞速发展, 众多相关技术如医学技术, 现代科学技术也在迅速发展, 电已经逐步步入了人们工作生活的各个领域。用电系统也随之成为了与人们生活日益相关的一部分内容, 作为我国重要能源部门的邮电系统, 其检查措施也是尤为重要的一部分, 同时, 用电检查是保障用电安全的重要手段, 也是供电行业精英管理的重要任务。本文详细讲述了供电企业在用电检查中的检查内容和检查程序, 分析了供电企业用该如何合理高效的完成用电检查任务, 并对此体处理一些合理化建议。

关键词：供电企业,用电检查模式,安全用电

参考文献

[1]孔晖:《小议供电企业电力调度与市场营销》, 《广东科技》, 2008.02。

[2]充晓勤:《对客户实施用电检查时应注意的事项》, 《农村电工》, 2003.06。

8.供电企业用电检查管理策略分析篇八

【关键词】供电企业；用电检查管理；问题

【中图分类号】U223

【文献标识码】A

【文章编号】1672—5158（2012）10-0299-02

近年来，虽说各级供电企业对用电检查管理进行了改进和完善，总体上取得了一些成就，在一定程度上促进了供电企业经济效益的提高。但随着用电客户数量的增多，用电客户需求差异性明显，对用电检查管理工作提出了更高的要求，需要清楚认识目前供电企业用电检查管理问题的基础，对供电企业用电检查管理策略进行归纳总结。

1　供电企业用电检查管理存在问题分析

根据笔者的调查，目前供电企业用电检查管理主要表现以下几个方面的问题，需要加以改进。

1.1　用电检查工作效率低

检查客户用电属于供电企业管理电力市场的一个重要工作。目前，由于部分供电企业存在电力客户多、用电检查人员数量少、用电检查必要的仪器设备配备不齐全，以及供电企业在用电检查的流程和方法等方面还存在很多不足，从而导致电力行业管理上存在很多漏洞，致使用电检查工作效率不高。

1.2　窃电现象日益猖獗

近年来由于载波预付费电能表的迅速推广，很多供电企业都开始实行远程抄表代替人工抄表，提高了电费回收率，也为供电企业降低了运营风险。但凡事都有利有弊，随之而来的是居民客户窃电正在呈逐年上升趋势，窃电行为从一般方法窃电发展到高科技窃电，从一家一户的照明窃电发展到厂矿企业机关窃电，从用户的普通窃电发展到传播窃电技术和装置的职业窃电，甚至发展到带有黑恶性质的团伙窃电。并由于电能有别于其他商品，其生产、运输和销售同时完成，因而电能被盗不同于其他商品被盗，供电企业单方面对窃电者的检查查处存在一定的难度。

1.3　线路损失严重

线损率是供电企业的一项重要经济指标，是企业内部管理水平的综合反映。线损和电网的发、供、变、用等各个环节的运行情况有密切的联系，其中，做好客户的用电检查工作，能有效降低线损，推进管理水平的提高，更好完成线损指标。然而，近些年来供电企业在用电检查中由于对客户用电设备的调查不仔细、检查计量方式缺乏合理性及核对倍率，检查电能表合格证及角差、比差试验合格证不正确，从而减少了用电检查工作在降低用户线路损失中发挥的作用。

1.4　工作人员资质不合格

一方面用电检查人员的思想水平受到社会因素的制约有着很大的局限性。用电检查工作容易引起群众的反感，存在检查工作的实际难处，从而造成了检查人员松懈对待检查工作的现象。另一方面，随着社会经济的发展，供电企业的客户及其用电量快速增长，用电检查技术要求越来越高。但由于用电检查人员的技术素质与装备欠缺，与目前窃电广泛运用高科技手段相比，供电企业用电检查人员的装备和技术素质存在明显差距，总体上还不能满足用电检查要求。

2　供电企业用电检查管理策略分析

2.1　提高用电检查工作效率

根据笔者的归纳总结，可从如下几方面来提高用电检查的工作效率：

（1）结合线损分析，缩小用电检查范围。笔者认为用电检查工作应结合每月的线损分析来开展，按照线路分台区（变压器）建立线损明细表，对线路线损异常、低压台区线损异常的进行重点检查。特别是用电能量大的专用变压器客户发生电能量突减的情况，要及时到现场了解客户生产情况，分析用电能量减少是否合理。通过这种方式可大大缩小检查范围，从而减小工作量，提高工作效率。

（2）通过用户现场巡查的“重点”抽查法，提高用电检查的准确性。在通信机房、通信大楼、通信基站等通信终端用户变配电所的日常现场用电巡查工作中，如果毫无目标，光靠几个用电检查人员的力量，检查的速度和效果明显不理想。因此，笔者认为应在终端用户用电现场巡查中，通过“重点”抽查方法，即观察检查用户表箱的铅封和锁头、观察用户电能表的转盘、观察用户安装空调机的数量及在用电微机中检查用户的用电量情况来提高用电检查的速度和效果。

（3）选择强电设备，保证信息系统安全运行。强电系统是信息系统建设的重要组成部分。包括选择安全、可靠的供电系统、良好的配电规划以及有效的接地系统。对于通信终端用户的供配电系统，要充分考虑到计算机设备的功率和数量，电源系统部份要有充分的冗余，并需要采用模块化设计，可根据需要进行方便的扩充。同时，为了保障设备的电源供应质量，笔者建议将设备用电和照明用电完全分开，采用不同回路供电。设备用电负责电脑、交换机等计算机设备的用电；照明用电包括照明、空调、吸尘器等设备用电。

（4）加强谐波治理，提高电能质量。随着工业生产水平和人民生活水平的提高，非线性用电设备在电网中大量投运，造成了电网的谐波分量占的比重越来越大。它不仅增加了电网的供电损耗，而且干扰电网的保护装置与自动化装置的正常运行，造成这些装置的误动与拒动，直接威胁电网的安全运行。谐波的治理主要采用无源滤波装置和有源滤波器。无源电力滤波器主要由滤波电容器、滤波电抗器和无感电阻器等连接组成，其工作原理是电路的串联谐振，在某一个谐波频率下，当电容器的容抗和电抗器的感抗相等时，其串联等效电抗为很低值，对相应频次谐波表现出低阻抗，从而有效地抑制了流向系统的谐波电流，改善了系统的电压畸变。有源电力滤波器主要由指令电流运算电路和补偿电流发生电路两个主要部分组成。指令电流运算电路实时监视线路中的电流，并将模拟电流信号转换为数字信号，送入高速数字信号处理器（DSP）对信号进行处理，将谐波与基波分离，并对谐波电流进行补偿或抵消，主动消除电力谐波。

2.2　加强反窃电控制措施

一是采用多种方式来检查窃电。直观检查法。通过检查电能表，检查连接线，检查互感器，从中发现蛛丝马迹。电量检查法。根据客户的用电设备容量及其构成，结合考虑实际使用情况对照检查实际计量的电度数。仪表检查法。用普通的电流表、电压表、相位表进行现场定量检测，从而对计量设备的正常与否作出判断。用电能表检查。当互感器及二次接线检验确认无误而怀疑是电能表不准时，可用准确的电能表现场校对。或者可以用DGY-Ⅱ型计量故障分析仪来进行检查。

二是运用法律手段打击窃电。为了防止其对社会用电行为造成极坏的影响，对于性质和情节严重的窃电行为，要通过法律手段进行打击。在用电检查过程中，要注意收集窃电的证据，并对窃电现场进行拍摄和保持；对于能够提供法律证据的个人和单位可以给予相应的奖励。对情节严重的窃电单位最好能够同公安部门一起进行收集证据和催缴活动，这样有利于震慑窃电者，保护用电检查人员。

三是提升电能计量装置科技含量。窃电技术日益“高超”，反窃电技术也要与时俱进。笔者认为提升电能计量装置科技含量包括两个方面：一方面利用高科技手段，开发并充分应用负荷控制系统的电量分析监控功能，逐步实现对大宗用户电量的即时遥控和遥测，对条件成熟的地方试行电力线远程集抄方式，从而使供电企业在线损分析、电量远程实时监控方面发挥立杆见影的效果。另一方面对现有电能计量装置存在的容易窃电的缺陷进行结构性的改造。采用具有反窃电功能的计量装置，改造计量回路，改变计量方式。

23控制线路损失

做好客户的用电检查工作，是有效降低线损的关键措施。一是严格检查计量装置。计量装置的准确度对线损影响极大，其误差会直接影响线损计划的完成。因此，在进行工程图纸审查和验收时，对计量装置要进行严格的检查。检查计量方式的正确性与合理性；检查一次与二次接线的正确性；核对倍率，检查电能表合格证及角差、比差试验合格证；检查电能表是否单独使用一组电流互感器；计量装置必须安装在同一计量小车内，并备独立接线盒，计量小车和进线柜需有电气机械联锁。二是提高运行电压，线路和变压器中的可变损耗与运行电压高低的平方成反比，因此提高电压可以显著地降低线损，但是也只能在额定电压的上限范围内适当提高。负荷很小，如果在低谷时间内提高电压运行，则有可能适得其反，而造成增加线损。因为大量的变压器和带有铁芯的线圈在其铁芯内有损耗，这种损耗是与电压的平方成正比的，所以要分析地进行。

2.4　建立事故处理预案及应急网络

用电客户受电装置的运行状况关系到电网的安全运行。为确保用户设备运行安全可靠，在对所管辖的变电所的设备建立档案的同时，通过深入调查研究，编制了极具操作性的事故处理预案防范于未然；节假日成立事故抢修小组，建立事故应急网络，一旦发生设备事故，便于快速反应，努力缩短停电时间；把“排除隐患，杜绝事故”作为工作重点，常抓不懈。坚持对用户变电所进行巡视检查，确保用户供电系统的正常运行。

2.5　培养用电检查工作人员资质

首先，用电检查工作人员应具备一定的专业知识。包括电工基础理论知识，了解电动机、发电机、变压器、高低压开关、电力电容器和避雷器的原理、结构与性能。一般通用电器设备的特性及熟练操作。在技能上要求能够检查电气设备的缺陷及不安全因素；能看懂客户的电气设计图纸，能绘制客户的一次系统接线图；能够使用各种常用的电工仪表；能发现客户的违章用电和窃电行为；能够撰写用电检查报告、鉴定供用电合同。其次，用电检查工作人员应不断加强自身学习和参与企业组织培训。不断向有经验的用电检查人员学习，认真总结每一次用电检查的经验，对窃电案例要熟悉了解并总结规律，从实践经验中找到对付各种窃电手段的方法，逐步提升自己的专业技术水平。供电企业要组织用电检查人员进行培训，针对破坏计量装置、更改二次回路接线、绕越计量装置等窃电手段进行分析和对常用检查仪表的使用进行指导，使电检查人员在掌握知识的基础上做到灵活运用，彻底地防止窃电行为的发生。

3　结语

供电企业用电检查管理意义重大，且过程复杂，除了笔者所分析的以上要点外，还需从制度、技术等方面进行综合性的改进和完善，以符合供电企业和电力系统发展需要。

参考文献

[1]刘建平.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J].中国电力教育，2010，（3）

[2]柳红.供电企业用电检查面临的问题及对策[J].农村电工，2010，（9）

9.用电检查考核管理办法篇九

第一章总则

第一条

为进一步加强集镇环境卫生作业和监管，提高作业质量，严格管理标准，实现标准化、规范化、科学化和制度化管理，推动和促进集镇环境卫生作业管理长效机制全面建立，提高集镇环境卫生管理水平，努力实现“双创”奋斗目标，建设整洁、靓丽、文明的集镇形象，特制定本办法。

第二条

本办法依据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、国务院《城市市容和环境卫生管理条例》、建设部《城市生活垃圾管理办法》和《城市建筑垃圾管理规定》、《陕西省城市市容环境卫生条例》、《陕西省爱国卫生条例》以及《安康市创建省级卫生城市和中国优秀旅游城市标准》等法规政策和标准制定。

第三条

本办法按照任务夯实、责任细化、层级督办、辖区负责的要求，实行镇“双创”工作领导小组、集镇环境卫生管理所、辖区职能部门、相关作业人员四级检查考核制度。

第二章作业管理任务及标准

第一节清扫保洁

第四条根据城市道路等级，实行夜间全面清扫，白天巡回保洁，定时洒水，定期冲洗，专人管护，质量良好，路面无明显废弃物和污迹，基本见路面本色。垃圾收集设施及市政公用设施实行定时清理、定期擦洗，外表整洁，周边干净。

第五条集镇道路实行一清扫，全天保洁制度。清扫、保洁作业时间要求不低于12 小时，具体作业程序和时间分为三个阶段。

第一阶段：4时至7时30分实施全面清扫；第二阶段：7时30分至14时实施巡回保洁；

转站内。

第十三条集镇主次干道的公共垃圾中转屋（斗）凌晨7时前全面清运清理1次，日间实行随满随清；集镇主次干道公共垃圾收集桶每天早、晚各清运1次。加强公共垃圾中转站（桶、屋、斗）的日常检查，要求中转站无垃圾满溢，周边无垃圾堆放。

第十四条建立集镇垃圾死角及居民自发形成的垃圾堆放点登记备案制度，配备专用清运车，协调办事处配合，发动群众监督，实行定时监控，定期清运；协调辖区环卫所予以严格管理，防止反弹，彻底取缔。

第十五条生活垃圾二次转运作业时，车辆应现场作业。集镇主次干道及车辆可以进入作业的背街小巷，垃圾应直接上车，不得在街边巷口堆放；车辆无法进入的临主干道背街小巷，垃圾转运作业于12时以后实施。所有垃圾清运点清运完毕后，应对清运点进行卫生清理和消毒消纳，要求地面及周边干净整洁，无污迹杂物，控制异味。

第十六条建筑垃圾清运应热情服务、合理调度，按照约定及时清运。主次干道两侧产生的零星建筑装修垃圾，应在接到清运通知的24小时内清理完毕，背街小巷产生的零星建筑装修垃圾应在接到清运通知的72小时内清理完毕，并要求对所堆放的垃圾实施围挡。

第十七条清运车辆应车容整洁，标志明显，装载适量，密闭运输，车速适中，无扬撒遗漏，无带泥上路；垃圾中转站（桶、屋、斗）应合理选址，按需设置，摆放整齐，功能正常无损坏。

第十八条垃圾装运工应严格遵守劳动纪律，认真执行作业标准，作业期间要求着装整齐、标志明显、安全操作，积极落实垃圾不落地要求，自觉做好垃圾收运和清运点环境卫生清理工作，防止发生安全事故。

第十九条集镇主次干道均应纳入洒水防尘作业管理，非雨雪天气应保障每天1至3次洒水防尘，晴好、炎热或扬尘季节（天气）根据实际情况，适当增加洒水防尘次数。

第二十条集镇道路实行常规清洗和集中清洗相结合的制度，每月对城市道路实施2至4次常规清洗，突击任务按照局“双创”工作领导小组的统一部署实施重点集中清洗，积极推行沿街单位、门店、住户定期清洗门前人行道制度。

第二十六条建筑渣土、建材运输及车容车貌规范管理。

（一）集镇建筑渣土处置按照统管统运的原则，实行定车、定时、定路线清运，定点倾倒处理的管理制度，非专业车辆或无运输许可证的车辆不得参与建筑渣土运输。

（二）运输建筑渣土、建材和散体、流体物料的车辆，装载应低于货厢挡板10公分，并采取密闭措施或使用专用密闭容器装载运输，运输途中无扬撒滴漏和扬尘污染。

（三）环卫专用机械在作业运输过程中，必须保持装载适量、覆盖严密、限速行驶，不得超速、超载，不得扬撒遗漏。

（四）驶入城市道路的机动车辆应车容整洁、车轮干净，凡车容不整、车轮带泥的车辆不得上路。

第二十七条大型建筑工地规范管理。

（一）工程建设责任单位应在工地开工之前按照申报、审批、办证、签订《建筑工地周边环境卫生责任书》等程序完善相关手续，并按照后期管理流程和规定落实环境卫生管理要求。

（二）建筑工地应对车辆进出口路面实施硬化处理，并设置车辆清洗设施和相应的沉淀排水设备，安排专人负责进出车辆的冲洗，配备专职保洁员负责工地周边环境卫生。要求施工过程中工地周边环境良好，净车出场，无扬尘抛撒。

（三）建筑工地应对工地进行围挡和外围美化，其所有施工行为应在工地内进行，不得占用人行道、车行道等公共区域堆放物料、建材和建筑渣土。

第二十八条私人拆建工程管理。私人拆建工程应按照简易程序完善建筑渣土处置申报手续。工程所有施工行为应在工地内进行，工程建材、物料和建筑渣土应存（堆）放于工地内，不得占用人行道、车行道等公共区域。经申报同意临时存（堆）放的建材、物料和建筑渣土应摆放整齐、进行围挡，并根据所占用路段等级在24小时至72小时之内予以处理完毕。

第二十九条洗车场点、废旧回收站点规范管理。

（一）洗车场点、废旧回收场点应选址合理、经营场所（面积）符

第三章职责分工

第三十五条各辖区环卫管理所是本办法第二章第一节、第三节所述内容的责任部门，同时是本办法第二章第四节第三十条、三十一条所述内容的共同责任部门。

第三十六条渣土管理科、集镇环卫监察队是本办法第二章第四节所述内容的执法管理和违法（章）处理责任部门，清运公司、环卫所同时是本办法第二章第四节第二十六条

（三）款所述内容的共同责任部门。

第四章检查监督

第三十七条按照细划责任、层级督办的要求，镇“双创”工作领导小组总揽全镇环卫作业管理监督检查的开展实施，实行组长全面负责，各副组长分片包抓制度。

第三十八条监督检查重点内容是：

（一）集镇整体环境卫生状况，清保运作业质量情况，清保运管理人员和作业人员上岗履职情况，垃圾清运车辆落实镇清运管理规定情况，环卫设施清理、清洁和维护情况等作业服务项目。

（二）监察队员、收费人员和集镇环卫义务协管员上岗履职、落实路段管护责任情况。

（三）全镇的重大决策和重要工作部署落实情况；

（四）全镇工作会议、镇长现场办公会议、双创周例会等重要会议上安排决定的工作事项落实情况；

（五）转办上级部门、市区双创办要求督办落实和报告办理结果事项的落实情况；

（六）镇内安排下达的其他工作任务落实情况。第三十九条镇“双创”工作领导小组各包抓领导每天对包抓辖区实施不少于2次的综合检查，发现问题直接责成相关责任单位落实，并做好检查记录。督察队每天对集镇环卫作业管理情况进行不间断巡回检查的同时，对包抓领导通报的问题进行复查，发现问题通知相关单位及时处理，并适时进行复查。各责任单位负责人每天7时30分前必须对

2、对督办事项重视不够，无计划、无安排，工作不力，敷衍应付，导致督办任务无法完成或任务落实不合质量要求的，酌情对责任人予以责令限期整改；通报批评，罚款；诫勉谈话，扣发奖金；待岗学习、停职等处分。

3、对交办事项互相推诿、严重失职或拒绝不办、玩忽职守造成重大损失和严重后果的，酌情对责任人予以待岗学习、停职；调离岗位；解聘、辞退或责令引咎辞职等处分。

第五章考核奖惩

第一节考核细则

第四十一条违反本办法第六条的每查实一次扣1分。

第四十二条违反本办法第七条、第八条、第十条，每查实一次扣0.5分。

第四十三条违反本办法第九条，每查实一次扣2分。

第四十四条违反本办法第十三条、第十六条，每查实一次扣2分。

第四十五条违反本办法第十二条、第十四条、第十五条、第十九条、第二十条，每查实一次扣1分。

第四十六条违反本办法第十七条、第十八条，每查实一次扣0.5分。

第四十七条违反本办法第二十二条、第二十四条，第二十五条

（一）款，每查实一次扣0.5分。