2023年西山煤电集团公司总经理工作报告

2023年西山煤电集团公司总经理工作报告（共6篇）

1.2023年西山煤电集团公司总经理工作报告 篇一

【银行客户计划篇一】

客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强，产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点：

一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质

制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。

二、强化团队意识，树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然很多客户不是很配合，虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完美的收官。

三、努力提升业务水平，提高客户服务质量。

一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应该花更多的时间去学习产品知识，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满意度做好一切努力。

四、加大营销力度，做好贷款工作。

一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。

【银行客户计划篇二】

xxx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了，

银行客户经理工作计划。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落眩竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定[)要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘写作网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基矗

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多，我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和

综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起。

【银行客户计划篇三】

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

【银行客户计划篇四】

在x总的英明领导下，本人在xx年度，基本完成了相关工作任务，当然这其中肯定还有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地按照领导的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬公司群狼博虎，无坚不摧的理念，全面开展XXX年度的工作。现制定工作计划如下：

一、进一步熟悉金龙鱼客服工作的整个流程，多参与多走动，对于每个项目按时结案，做到少出差错;

二、全面负责公司内部的办公行政管理工作，协调公司各部门间各项协作事宜;

三、完善公司各项管理规章制度，定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查，保证公司的管理规章制度切实可行;

四、根据今年的具体实际情况，进一步完善考评制度，对员工业绩考评，及时汇报上级，将结果及时反馈给员工，帮助员工更好地工作，最重要的是加强员工的工作积极性;

五、根据实际情况，加强公司人员的培训工作，基本思路和去年一样，力求形象多样化，增强趣味性;

六、及时按实登好各类台账，做好各项目的成本核算，以及各种材料的购买、使用情况，正确节约各项开支;

七、协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。

2.2023年西山煤电集团公司总经理工作报告 篇二

关键词：矿井,涌水,特征,防治

0 引言

长河煤电公司位于重庆市大足县, 大地构造位置位于川东褶皱带中部之西山背斜之西翼南段, 伴随矿井+200m水平大、小双连煤层的采完, 以及正连煤层的部分开采, 在开采重点转入±0m水平后, +200m水平以上采空区水和地表水就成了矿井涌水的主要水源, 有效地防治水患, 则是保证矿井安全的关键。笔者根据现有水文地质资料, 综合分析矿井涌水特征, 并对矿井防治水提出几点意见。

1 矿井地质及水文地质概况

长河井田为单斜构造, 地层走向呈北北东向, 与西山背斜一致, 倾向北西西, 井田南部因近西山背斜倾没端, 倾角稍缓, 一般为30°~45°, 井田北部倾角稍陡, 为50°~70°, 煤系为三叠系上统须家河组 (T3xj) , 主采上统须家河组 (T3xj) 第五段 (上煤组) 大、小双连煤层和第三段 (中煤组) 局部可采煤层正连、花连煤层。

矿区为低山丘陵地形, 侵蚀地貌, 地势北高南低, 东高西低, 属单斜山构造流水地貌。区内无大的河流和地表水体, 横向沟谷发育, 主要有甸子沟、烂泥沟、新厂沟、上升湾沟、白杨湾沟、刘家沟等, 多为时令性沟谷, 沟谷动态变化大, 大气降水、井窑水, 泉水等为其主要补给水源。该区主要含水层为须家河组六、四段, 均为砂岩裂隙含水, 且砂岩与泥岩相间沉积, 水力联系差, 含水层富水性浅部较强, 深部弱甚至不含水;由于含水层和相对隔水层其富水性均不强, 加之含水层和相对隔水层交替出现, 由此其本身不对矿井构成大的危害 (见表1) 。

2 矿井涌水特征

2.1 地下水的补给

地下水主要为大气降水补给。由于富水层的大面积出露以及浅岩层裂隙的发育, 为地下水的补给和地下水径流的形成, 提供了充足的水源和通道。大气降水到地表后, 除一部分因地表坡度大而流失外, 另一部分地表水顺岩石孔袭及裂隙沿重力方向运动深入地下, 补给地下水。

2.2 煤层顶底板岩性

大双连煤层顶板深灰色泥岩, 虽露头位于顺向坡上, 但坡度大, 不利于大气降水对地下水的补给, 富水性较弱, 一般出水点以渗透水和滴水形式出现, 巷道潮湿, 有局部滴水。

小双连煤层顶板灰色粉砂质泥岩, 富水性弱, 一般也以渗水和滴水形式出现。

正连、花连煤层顶板上的砂岩段 (T3xj4) 为中粒长石石英砂岩, 硅质胶结, 性脆, 裂隙发育, 涌水点比较多, 但涌水点之间有明显的袭夺现象, 刚揭露时涌水量比较大, 但随掘进出现新的出水点, 原涌水点水量有所减少, 以至干涸。矿井浅部为富水带, 特别是+200m水平以上, 涌水水源多, 有大气降水, 地表水、风化裂隙水以及小窑水。煤层顶板、底板、煤层都有涌水点分布。涌水的形式有淋水、滴水, 也发生突水, 水量大小随气候变化, 一般雨后20h, 涌水量明显增大, 48h达到顶峰。

2.3 涌水量与开采深度

矿井涌水量与开采深度成反比, 随开采深度的增加其涌水量越小, +200m水平以上常年涌水, 且水量较大, 占整个矿井涌水量的70%。+200m~170m为隔水带, 基本阻隔了地下水的垂向补给, +170m以下为贫水带, 出水点少, 其水源主要是+200m水平以上裂隙水沿裂隙或煤层缓慢地顺层补给, 涌水量受气候影响较小, 但涌水量受开采面积增大而有所增大, 涌水形式多为淋水, 一般不会出现突水。

2.4 老窑水对矿井充水的影响

长河公司浅部老窑较多, 几乎每条冲沟都有老窑开采遗迹, 开采最低标高:F1上盘上煤组300m~320m, 中煤组350m~380m, 采空区面积大470万m2, 采空区水多沿采空区裂隙流入较低的巷道中, 直接对矿井充水。

2.5 断层的导水性及富水性

井田内浅部断层较多, 这些断层属压扭性逆断层, 张性裂隙不发育, 在已采范围内, 据巷道揭露落差大于20m的断层有四条, 断层破碎带较宽, 一般为1.6m~30m, 泥质或钙质充填很致密, 有时断裂带内有揉皱现象, 所揭露断层均不含水, 如+200m水平北一运输石门遇全井田最大断层F1时, 断层破碎带附近巷道仅有少量淋水, 而且地面也未见一处断层泉出露, 说明断层导水性不强, 富水性弱。

矿区内隔水层主要为粉砂质泥岩, 泥岩或泥质粉砂岩, 朔性大, 遇水膨胀封闭裂隙, 为良好的隔水层, 当其为顶板时, 工作面一般不出现突水现象。由于开采煤层距含水层都有较远距离, 开采后, 顶板冒落不会破坏上覆含水层。

2004年以来, 共取井下涌水点及地表溪沟水样5个, 不同水样但水质变化不大, 水质类型为SO4HCO3-Ca, 矿化度较低, 老空水为SO4HCO3-CaNa, 主要为基岩裂隙水和地表水的混合物, 最大特点是SO4-较高。

长河矿井涌水量主要是大气降水, 随降雨量大小而变化, 1月~5月涌水量较小, 一般稳定在150m3/h以内, 5月份开始增大, 7月份~8月份达到最大值, 一直持续到10月份, 甚至11月份, 12月份涌水量明显减少。

3 水文地质工作的几点建议

1) +200m水平以上为采空区, 大大增加了积水空间, 降低了阻隔地表水渗透的能力, 地表水通过各种透水通道进入采空区, 再进入矿井, 导致矿井涌水量增大, 因此防止采空区水是长河水文地质工作的重点;

2) 矿井涌水量主要是补给的大气降水和地表水, 雨季涌水量是枯季的3倍~5倍, 要加强矿井南北翼河床以及断层切割地带地表防治水工作, 堵塞水源通道, 疏通渠道, 在煤层露头附近禁止修建水池等人为水体, 另外还要制止小煤矿开采露头煤柱, 防止涌水量继续增大, 威胁矿井安全;

3) 虽然断层导水性差, 但在接近断层时, 仍要采取措施, 特别是落差较大的断层, 在断层切割煤层露头和含水层地段, 要按设计要求留足断层保护煤柱, 确保开采后不引起断层活化, 增大导通地表水的能力。

4 结论

通过以上分析, 矿井涌水量大小与水源、补给条件、补给通道以及煤层顶底板岩性有直接的关系。长河公司矿井涌水量大小随季节和气候变化而变化, 雨季涌水量增大, 枯季涌水量减少, 为提高水文地质预测预报准确性以及雨季三防工作提供了技术依据。

参考文献

[1]张光德, 李栋臣.矿井水害防治[M].徐州:中国矿业大学出版社, 2003.

3.2023年西山煤电集团公司总经理工作报告 篇三

——在2016年集团安全工作会议上的报告

总经理

（2016年1月6日）

同志们：

在集团解危渡困的关键阶段，我们坚持把安全工作会议作为新年第一个大型会议，这充分表明无论形势如何变化、经营如何困难，安全工作始终是企业第一位的工作、保生存的第一目标。这次会议的主要任务是：认真总结2015年安全工作，深刻分析企业当前面临的安全形势，安排部署今年的重点工作，进一步动员集团广大干部职工，知难而进，沉着应对，圆满完成全年安全工作目标，实现“十三五”安全生产良好开局。

一、2015年安全工作回顾

过去的一年，集团经营形势异常艰难，安全压力有增无减、贯穿全年。在省委、省政府的正确领导下，我们始终牢记“三不四可”，深入推进“三基三抓一追究”，大力实施安全攻坚，重预防、强基础、严追究，逐步扭转了安全被动局面，保持了全年安全平稳态势。

一是牢固树立底线思维，营造安全发展环境。适应经济新 常态，认识安全新常态，破除悲观厌战情绪，树立安全发展信心，加大宣贯力度，强化红线意识，时刻做到敬畏安全、警钟长鸣。推进依法治安，深入贯彻党中央、国务院关于安全生产的一系列指示精神，坚持管行业、管业务、管生产经营必须管安全，找准了安全生产的基本遵循和方向路径，做到了安全发展信心不丢、安全投入力度不减，全年投入安全资金15.7亿元，完成安全专项治理工程28项，果断停产整顿了一批不安全、不经济的矿井和采掘头面，压减煤炭产能300万吨。大力开展安全警示教育，持续3个月组织安全巡回宣讲和事故大反思、大讨论活动，用身边人讲身边事、用身边事教育身边人，真正让职工把安全第一理念内化于心、外化于行。

二是立足超前防范，有效杜绝重大事故。始终把一通三防和防突作为煤矿安全管理的重中之重，严格执行瓦斯防治“国十条”规定和省“双6”标准，坚持超前治理、高效治理，大力实施瓦斯区域治理工程，全年开采保护层238.2万平方米、施工高低位抽放巷2.5万米，瓦斯抽采量1.5亿立方米，解放煤量1130万吨。全年利用瓦斯3110万立方米、累计发电4200万千瓦时，矿井瓦斯综合利用水平实现历史性突破；成功组建xx煤电、xx公司打钻工区；优化瓦斯治理技术路线，xx一矿、十二矿走出了高突矿井安全高效发展之路。全面加强灰岩水区域治理，认真落实老空水和带压采掘工作面综合防治水措施，全年施工灰岩水治理工程41项，泄水巷工程3490米，完善九矿丁二下延采区等9处排水系统。深刻吸取危化行业事故教训，把危化安全管理放在与煤矿同等重要的位臵，健全管理体系，充实管理机构，突出“两重点一重大”安全管控，连续开展消防、用电、危化品运输等领域安全整治，不断提高危化企业本质安全水平，有效遏制了危化事故多发势头。

三是坚持强基固本，全力遏制零星事故。落实安全质量标准化达标规划，重标准、抓质量，月排名、季考核，分专业分层次召开现场推进会，真正把质量标准化作为预防零星事故的根本、贯穿于安全生产全过程，煤矿单位质量达标水平全面提升。全年巩固和新建省“五优”矿井16对，集团示范化矿井6对，国家一级安全质量标准化矿井19对，22家达到危化行业国家二级标准，集团建成安全质量标准化煤业集团公司。坚持科技保安，大力推行支护工艺改革，逐步取消悬移支架开采，一矿、八矿等5对矿井成功推行端头支架，顶板管理水平明显提升。强化基础技术管理，广泛使用新技术、新工艺、新装备，“两堵一注”带压封孔工艺行业领先，十二矿充填开采、五矿薄煤层开采取得突破，全年开展优化设计、优化系统、优化矿井工程94项，节支增效2.5亿元。开展“遵章守纪保安全，规范行为反三违”活动，大力创建无违章、无隐患、无事故“三无”区队班组，不断推动安全培训向素质型、技能型、实操型转变，本部和两翼矿区技术结对工作取得扎实效果。加强应急救援队伍建设，集团救护大队积极参与深圳“12〃20”特别重大滑坡事故现场搜救。

四是推进安全体制改革，提升安全管理水平。贴近安全一线、贴近生产现场，实施安全管理体制改革，转变安监局管理职能，初步构建“集团监督、板块监管、基层主体”的三级安全管理架构，理顺管理层级、下移安全重心，做实产业板块、基层单位安全生产责任。坚持全覆盖、零容忍、抓现场、重实效，建立安全异常信息快速反应机制，不间断开展安全大检查大督查，实施“查尽责、除隐患、保安全”等一系列专项整治，尤其是抓住安全生产的薄弱环节和关键要害，实行重点头面日排查、周梳理、现场跟班写实，强化安全隐患超前治理，保证了各类安全措施落实到位。针对全国“两会”、“9〃3”阅兵、“上合峰会”和集团创业60周年系列活动等特殊时期的安全工作，进行专题研究和部署，多措并举、严上加严，强化各级干部的安全包保责任，开展拉网式安全检查和隐患集中整治，确保了集团安全稳定大局。

五是转变安全作风，严格责任追究。完善激励约束机制，建立安全保证金制度，改变重罚轻管、以罚代管的考核方式，做到安全激励与约束并举，重奖重罚、奖罚分明。深化“党政同责、一岗双责、失职追责”，建立安全约谈制度，强化执行 力建设，实行安全超前问责、倒查追究、有患必究、重患必停。抓住不落实的事，追究不落实的人，对安全工作落实不力、作风滑坡的干部，一对一谈问题、面对面提要求、实打实抓整改，对个别干部假带班、假下井问题进行了严肃处理。全年共组织各类隐患和事故责任追究837起，停头停面57个（次）、停运设备252台（次），有1646人次受到责任追究，其中，副处级以上人员35人。

同志们，刚刚过去的一年，集团“保安全、保增长、保稳定”的压力前所未有，发展艰难程度前所未有，大家工作艰辛程度前所未有。集团顺利实现“三保”目标，尤其是保持了安全生产稳定局面，同志们付出的努力超越以往任何一个时期，成绩来之不易，大家功不可没。在此，我代表集团公司，向受到会议表彰的先进集体和先进个人，表示热烈的祝贺，向奋战在安全生产战线的广大职工，表示衷心的感谢和诚挚的慰问！

尽管去年集团安全整体态势保持平稳，但工作中还存在以下问题和不足：一是煤矿零星事故没有完全杜绝，地面危化企业安全事故抬头，尤其是中鸿煤化“9〃18”液氨泄漏事故，在社会上造成了严重的负面影响。二是受经济持续下滑冲击，部分单位安全第一思想有所动摇，现场松、管理松、纪律松，部分干部作风滑坡，甚至下井带班弄虚作假。三是“三违”现象仍较普遍，干部违章指挥、职工违章作业始终没有根治，部 分职工安全意识淡薄，安全素质、自保互保能力亟待提高。四是安全监督、监管和主体责任边界不够清晰，安全检查“不专业、不规范、不严格、不细致”问题较为突出，个别单位生产项目设计不规范，安全验收把关不严。对以上问题，我们必须高度重视，采取针对性措施，认真加以解决。

二、面临的形势和目标任务

当前形势下，集团安全生产主要面临以下“三大压力挑战”。

一是安全约束刚性收紧。十八大以来，党中央高度重视安全生产，总书记多次发表重要讲话，深刻阐述了安全红线观、安全发展战略等重大理论和实践问题。修改后的《安全生产法》，确立了以人为本、安全发展的指导原则，强化了生产经营单位安全主体责任，将安全生产全面纳入法制轨道，司法介入成为事故问责的重要手段。去年，天津港“8〃12”火灾爆炸事故，已有7名厅级干部受到刑事追究。鲁山“5〃25”火灾事故，有31人被司法机关刑事问责，占到问责人数一半以上。12月15日，最高人民法院、最高人民检察院发布《关于办理危害生产安全刑事案件适用法律若干问题的解释》，明确规定原则上以死亡一人、重伤三人，或者造成直接经济损失100万元作为入罪标准。这些都表明，安全事故处罚越来越严、量刑越来越重，无论职位多高，无论牵涉到谁，只要触及安全 红线、触犯法律底线，都将受到严肃处理。

二是企业经营形势持续困难。受经济形势持续下滑影响，煤炭行业普遍存在资金紧张、以量补价、职工队伍不稳等问题，增加了安全生产的潜在风险。现在集团各矿经营普遍困难，改革攻坚、人员分流、二次创业等各项任务十分繁重，势必在一定程度上分散抓安全的精力。从目前情况看，煤矿困难形势短期内难以好转，保安全、保生存、保稳定压力将在今后进一步凸显，需要我们超前考虑，做好充分准备。

三是安全管理难度不断加大。一方面，随着矿井采深增加，各类灾害威胁日益加剧，尤其是瓦斯灾害由东部矿区逐步扩展到西部矿区，防治任务异常艰巨，瓦斯治理成效还不能满足矿井安全高效发展需要，仍是安全管理的重中之重。一方面，随着集团化工产业的发展壮大，危化企业已多达32家，产业遍布省内外12个地市，生产工艺普遍存在有毒有害、易燃易爆、高温高压等特点，特别是随着城镇化步伐加快，一些危化企业深处人口密集区域，安全上稍有不慎，就会引发严重后果，且社会影响程度绝不低于煤矿事故。

面对这些新情况、新形势、新问题，我们必须充分认识安全工作的严峻性、艰巨性和复杂性，始终做到敬畏安全，始终做到警钟长鸣，始终做到常抓不懈，时刻警惕松懈麻痹，时刻警惕事故反弹，特别要时刻警惕出大事故。为此，我们提出 2016年集团安全工作总体要求是：深入贯彻党中央、国务院关于安全生产一系列重要安排部署，把安全生产作为保生存的第一需要，坚定“三零”目标，牢记“三不四可”，深入推进“三基三抓一追究”，严明责任，严抓细管，严防死守，杜绝较大事故，防范零星事故，为企业解危渡困提供安全保障，实现集团“十三五”安全生产良好开局。

工作目标是：“零死亡、零超限、零事故”。即杜绝死亡事故，杜绝计划外高浓度瓦斯超限，杜绝二级以上非伤亡事故。

做好今后一个时期的安全工作，我们必须在以下五个方面牢牢遵循，深刻把握：

一是坚持煤矿与危化并重。随着集团产业发展多元化，危化企业比重不断上升，点多面广，集中程度高，安全管理难度大。我们必须统筹抓好危化与煤矿安全管理，在安全监管、力量配备、日常管理等各个方面，做到煤矿与危化安全管理同标准、同要求、同落实。

二是坚持安全与效益并重。安全与效益如同鸟之两翼，车之双轮，相辅相成，密不可分，安全是前提，效益是目的，二者并不矛盾。关键是要正确处理安全与效益的关系，既不能抛开安全单纯追求高效，也不能片面强调安全不顾效益。越是在困难时期，越要坚持“三不四可”，找准安全与效益的结合点、平衡点，在保证安全的前提下，提高生产效率，兼顾经济效益。三是坚持继承与创新并重。经过60年的积累沉淀，集团在安全理念、瓦斯治理、班组建设、质量标准化等方面形成了许多好的经验做法，我们必须继承好、坚守住，一以贯之、巩固提升。同时要善于借鉴、取长补短，继续学山东、学淮南、学神华，把外部好的经验引进来、留得住，吸收融合、创新发展。

四是坚持问题导向与效果导向并重。全面加强安全管理，不仅要善于发现安全问题，更要注重问题解决的质量效果。特别是针对安全认识不到位、责任不落实、措施打折扣、作风不过硬等一些老现象、老问题，既要突出问题导向，找差距、补短板，更要突出效果导向，重结果、重实绩，把解决问题的实效作为检验安全管理的重要标准。

五是坚持投入与管理并重。安全投入是安全生产的有力保障，无论经营形势如何困难，集团“按需投入”的理念不会变，再难不会难安全、再紧不会紧安全。但投入代替不了管理，不能解决所有的安全问题，必须坚持严字当头、严抓细管，始终保持安全生产的高压态势。

三、2016年安全工作安排

做好全年安全工作，我们要重点抓好以下几个方面： 一是坚持安全发展观，健全安全生产责任体系。安全是集团渡困发展的生命线。要始终站在科学发展、安全发展的高度，清醒认识煤炭市场持续低迷给安全带来的风险隐患，认真落实国家依法治安等一系列安全生产指导方针和相关要求，把安全工作摆到集团发展战略中去思考、贯穿于解危渡困大局中去推动，做到安全工作第一时间部署、安全问题第一时间解决、安全生产特事特办。要按照“党政同责、一岗双责、失职追责”的工作要求，根据“集团监督、板块监管、基层主体”的安全职能定位，修订完善各级安全生产责任制度，构建安全生产决策、执行、监督、考核横向到边、纵向到底的责任链条。围绕安全目标、灾害防治、隐患整治、日常管理等各个方面，明晰权责边界，层层落实责任，切实将安全压力传递到各个层面、安全责任落实到生产经营各个环节，做到全覆盖、无死角。

二是防大事故、除大隐患，深入推进瓦斯和水害区域治理。2009年以来，我们通过实施瓦斯、水害防治“两大战役”，在重大灾害防治方面取得了扎实成效，形成了一套适合平顶山矿区特点的灾害防治模式，但从目前看，瓦斯、水害仍是煤矿安全高效发展的“绊脚石”，必须予以高度重视。要科学制定集团瓦斯治理“十三五”规划，坚定治本决心，保障安全投入，东部矿区要加快解放层开采和施工高（低）位抽放巷，西部矿区要坚持安全高效开采解放层，两翼矿区要严格执行瓦斯防治特别规定，做到不消突不进尺、不达标不出煤。全年实施保护层开采236万平方米，岩巷工程3.1万米，瓦斯抽放量1.5亿 立方米，推进瓦斯防治由“治得住”向“治得省”、“治得快”转变，全面提高瓦斯防治水平。认真落实矿井综合防治水规划和措施，试点组建专业化水害防治队伍，扎实推进灰岩水区域治理工程，保持地测防治水安全平稳态势。全年开工水害治理整顿项目7项，施工泄水巷工程量2600米、井下水文钻探工程量3.2万米，灰岩水位降低5米—50米，确保与矿井生产布局调整相协调。要搞好机电运输系统化安全评价，提高煤矿井下机电设备达标工作水平，全年新上架空乘人装臵10套。按照“先井上后井下，先安全后生产，先大巷后采区”的原则，加强重组小煤矿安全管理，加大关闭退出力度，对安全无保障、开采无效益矿井，一律不得开工。

三是加强“两重点一重大”安全管理，统筹做好危化企业安全生产。要不断强化对危化安全生产极端重要性的认识，把提高合资企业的安全控制力，作为规范混合所有制企业运作的重要内容，充分发挥好集团安全监管和业务保安作用，全面提升危化企业安全保障水平。要针对化工行业特点，对标煤矿安全管理，围绕防火防爆、防尘防毒、防泄漏等关键环节，严格执行“化工企业保障生产安全十条规定”，发挥监测监控、安全联锁、自动化控制和紧急处臵“四大系统”作用，持续强化重点危化工艺、重点危化品和重大危险源安全管理。严格运输、存储、使用和生产等全流程管理，强化供电、设备、管道巡检 巡查，杜绝非计划性停车事故，确保安全稳定长周期运行。坚持源头控制、从严把关，加强化工企业项目设计、工程施工、验收投产等各环节管理，对安全不合格的一律不验收、不投产。按照“国内领先、国际一流”的定位，加强国家矿山应急救援平顶山队建设，选优配强化工产业园区应急救援力量，完善三级医疗救护体系，健全快速响应和协调联动机制，确保关键时刻召之即来、来则能战、战即能胜。

四是以安全质量标准化建设为主线，夯实安全基层基础。自2014年十三矿安全质量标准化现场推进会后，集团掀起新一轮质量标准化创建热潮，不断推动质量标准化向纵深发展，安全基层基础更加牢固、煤矿零星事故大幅降低。质量标准化一头连着安全、一头连着生产，必须抓巩固、抓短板、抓提升。坚持“月排名、季评比”和现场会等成熟做法，巩固已有成果，防止反弹滑坡，实现质量标准化创建常态化发展、动态化达标。要围绕主要系统、生产现场、采掘头面等重点领域，找准薄弱环节，拿出具体措施，构建起全面的标准、责任和考核“三个体系”，对质量标准化长期落后单位实行末位追究，凡现场管理混乱、工程质量低劣、存在重大隐患的采掘头面和工作地点，必须停产整顿。要以思想达标带动质量达标，开阔眼界，拉高标杆，坚持设计、目标、任务、进度和责任“五明确”，真正把质量标准化细化到安全的每一个阶段、量化到生产的每一个 环节，努力完成全年达标规划，建成一批精品工程和样板工程。持续抓好安全培训，突出特殊工种、实操实训和示范化培训基地建设三项重点，不断扩大技术比武、技能大赛、岗位练兵的参与度和辐射面，实现培训合格率100%。坚持用人、机制、实效、考核、持续“五重在”，大力开展“三无”区队班组创建，强化职工安全行为养成，筑牢安全生产第一道防线。

五是大力实施科技兴安，提升安全保障能力。科技创新和技术突破，是提升矿井安全保障能力、助推安全高效发展的根本出路。围绕灾害超前治理、高效治理，加快单一煤层卸压增透、瓦斯高效抽采、岩巷快速掘进等技术突破，大力推广xx一矿、十二矿瓦斯治理经验，组织好十矿等半煤岩保护层技术攻关。把xx四矿安全达产作为两翼高突矿井安全高效建设重点攻关项目，努力破解突出灾害瓶颈制约，尽快走出一条两翼高突矿井安全高效发展之路。围绕煤矿安全高效开采，按照“安全可靠、技术先进、经济实用”的原则，推行煤矿安全技术经济一体化模式，继续优化设计、优化系统、优化工程，全年煤矿单位节支增效3亿元以上。坚持“大采长、长走向，大采高、高阻力”，单面设计回采储量100万吨以上，十一矿、xx一矿、xx矿、xx矿等矿井厚煤层推行一次采全高。坚持合理集中生产，减头减面、减人提效，逐步实现本部矿区矿井“一区一面”、两翼矿区矿井“一矿一区一面”生产。围绕深井和高地应力安 全支护，加快支护工艺改革，广泛使用端头支架、履带式钻机、掘支锚护一体机、钻装锚一体机等先进装备，大力推广锚网索注一体化支护技术，全年锚网支护17万米，锚网支护率达到72%以上。围绕提升煤矿本质安全水平，加快安全隐患信息化建设，推动煤矿自动化减人、机械化换人，推广综采远距离供液技术，加快实现皮带系统远程集控、井下架空乘人装臵无人值守、矿井自动化排水，全力推进一矿、六矿、八矿、十一矿、xx一矿等5对智能化矿井建设。

六是从严管理，始终保持安全高压态势。干部作风事关安全生产大局。实践表明，企业之所以安全态势容易出现波动、“三违”现象屡禁不止、重复隐患一再出现，很多时候并不是安全管理体系不完善、安全制度不健全，更多是落实过程中一些干部执行不到位，工作打折扣，作风出了问题。要像中央抓反腐一样抓作风建设，大力倡导“做于严、成于细，严细成就安全”的工作作风，思想上慎之又慎，工作中细之又细，无论是集团还是业务板块、基层单位，各级领导干部都要认真履行安全职责，把身子沉下去、把问题找出来，真正让安全管理的制度与措施落到地、砸出坑、见实效。要树立“隐患就是事故”的思想，前移关口、下移重心，抓超前、抓苗头、抓细节，突出基层单位安全主体责任，严查不落实的事，追究不尽责的人，推动隐患排查由单一查现场，向查思想、查落实、查作风转变； 对查出的各类隐患，无论大小都要挂牌督办、逐一销号，对应查未查、应改未改的都要追究到人，该处罚的处罚、该处分的处分。要坚持“安全抓什么就考核什么”的原则，构建开放式安全考核体系，不断完善安全激励约束机制，实现基层单位自查考核、板块监管考核、集团抽查考核相结合。今年，我们将通过以责促行、以责问效，推动安全管理从“一时严”到“一直严”、从“重点严”到“全面严”，保持安全生产高压态势。

岁末年初历来是安全生产的关键时期。各级领导干部一定要切实转变作风，按照“三严三实”要求，认真执行中央“八项规定”，严格履行带班、值班和请销假制度，少应酬、少外出，把主要精力用在下一线、查问题、抓落实上，盯住隐患、盯紧现场、盯好职工安全，确保安全生产万无一失。

4.总经理在公司2011年营销工作 篇四

努力开创营销工作科学发展新局面

——在公司2011年营销工作会议上的讲话

（2011年1月30日）

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同志们：

这次会议的主要任务是：认真贯彻国家电网公司2011年营销工作会议精神和省公司五届一次职代会暨2011年工作会议精神，总结2010年及“十一五”营销工作，明确“十二五”营销发展目标及任务，部署2011年营销重点工作，为“十二五”营销发展方式转变和发展质量提升打下坚实基础。

下面，我讲三个方面的意见：

一、2010年及“十一五”营销工作回顾

2010年，公司营销系统认真贯彻落实国家电网公司营销工作会议和省公司四届五次职代会暨2010年工作会议精神，围绕“54552”年度工作目标，编制《2010年营销变革攻坚十项创新工作》排版，明确55项重点工作，制定220条保证措施。坚持做到指标分解到月，责任落实到人，全面完成了各项目标任务，营销工作呈现出良好发展态势。营销指标完成情况：

售电量完成453.18亿千瓦时，同比多售电量54.53亿千瓦时，同比增长13.68%。

售电平均单价完成559.24元/千千瓦时，同比提高20.29元/千千瓦时。

全年完成电费收入269.78亿元，同比增加41.31亿元，增长18.08%；当年电费回收率完成100%；应收电费余额完成1667万元，较公司计划6000万元压降4333万元，较国家电网公司计划1亿元压降8333万元。

营业外增收完成4199.9万元，完成年计划的105%。市场占有率完成94.3%，增量0.55个百分点。供电服务“十项承诺”兑现率100%。主要工作开展情况：

（一）建立大扩销机制，售电量增速创历史新高 坚持积极、竞争、进攻态势的营销策略，制定增供扩销十项措施，全力支持“长吉图开发开放先导区”和重点项目建设，实行全过程跟踪代理服务；以灵活政策启动电力市场，吉林市北方工业硅厂等企业重新启动生产，增加售电量2.67亿千瓦时；制定并实施能源替代推广规划，推广地源热泵204万平方米、电采暖2.5万千瓦、农业电排灌新增容量14万千伏安，增加售电量9300万千瓦时；加强业扩报装管理，以“缩短时限”为重点，建立绿色通道，新增用户容量410 万千伏安；科学安排系统检修计划，实现系统与客户检修联动，累计增加售电量1.2亿千瓦时；加强企业自备电厂管理，积极引导省内公用电厂替代自备电厂发电，增加售电量8000万千瓦时。增供扩销十项措施有力保障了公司售电量的快速增长，增速和增量均创历史新高。

（二）开展重点攻坚，电费回收创历史最好水平制定《2010年电费回收考核管理办法》，继续实行电费回收“一票否决”和“一把手”工程，全面落实电费回收工作责任制，困扰公司多年的哈大电铁跨月缴费问题得到彻底解决，提前三个月攻克这一年度攻坚任务。7月份，省内突发特大洪水，灾难面前，营销系统干部员工与供电抢修同志一道，保供电，保服务，水退到哪里电就送到哪里，并实现电费100%上缴。全年电费回收再次实现“双结零”，应收电费余额降至历史新低。

（三）完善营销管理，基础工作进一步夯实

进一步健全规章制度。结合工作实际，制定《吉林省新建住宅电能计量装臵安装通用技术规范》、《营销业务应用系统运行维护管理办法》、《电动汽车充电设施建设管理办法》、《投诉举报业务工作规范》等规章制度，不断适应营销工作快速发展和营销新型业务拓展需要。

深化营销业务应用系统。将营销业务应用系统扩展至控股农电公司，完成在6个县级农电公司推广工作。开展业务 系统数据清查活动，增加各类校验关系103项，对各供电公司进行全面巡检核查、分析处理，营销基础数据质量明显提升。

实施计量资产全寿命周期管理。在采集系统建设更换智能电能表工作中，以延长计量资产使用寿命、降低使用成本为出发点，初核可用撤旧电能表128469只，修旧利用106979只，为公司节约轮换表购臵资金695万元，并在抗洪救灾中发挥重要作用。

强化专业技能培训。举办三期营销“两个规定”调考，开展“服务之星”和营销业务应用系统技能竞赛，以考促培，以赛代练，营销员工对规章制度的学习、对业务要求的掌握和自觉遵章守纪意识明显提高。

（四）推进能源替代，智能用电服务体系建设实现突破 电动汽车推广应用和充电设施建设成果显著。一是分别与省内9个市（州）政府签订《推进电动汽车充电设施建设战略合作协议》，得到地方政府在充电设施建设项目的规划、用地及环保消防等方面的大力支持，为充电设施建设提供了保障；二是在电科院成立专门研发机构，加快电动汽车充电相关技术的研究，制定充电设施建设、维护相关技术规范，推动全省电动汽车发展。三是利用长春第七届汽博会、举办电动汽车生产厂商座谈会、印制电动汽车宣传手册等方式加大宣传力度，为电动汽车发展营造良好氛围。8月25日，国 内首座高寒地区室内大型多功能充电站在长春高新区投入运行，并为20辆纯电动公交车提供动力支持，在实用化方面处于国网公司系统领先位臵。

用电信息采集系统建设大力推进。将用电信息采集系统建设作为智能电网建设的重要内容全力实施，努力实现技术创新、管理创新和应用创新。与中国电科院合作，开展相关课题研究，建成用电采集密钥管理系统，在公变采集终端开发应用、低压电力线载波标准化建设、公配变台区按日分相线损统计分析方面，实现了国内同行业领先；克服任务重、工期紧等因素，通过整合检定资源、派出人员驻厂催货抽检、实施标准化施工等手段，完成了104万只单相智能电能表、7000台公变终端校验任务和97万只单相智能电能表、4000台公变终端安装任务。电力用户用电采集系统应用工作经验成功入选国家电网公司典型经验库，改写了自开展同业对标以来公司没有典型经验入选的历史。

智能用电小区建设进展顺利。公司选定长春中信城作为智能用电小区建设试点，全年共建设完成3个智能用电样板间并已经对外展示。在需求侧展示中心建设智能家居用电展示厅对智能用电进行宣传，不仅方便用户亲身感受智能用电带来的便利，也拉近了智能用电与用户现实生活之间的距离。

（五）治理服务并重，客户安全用电管理进一步加强 创新安全管理，坚持“政府主导，配合执法”，完成237户重要电力客户由当地政府发文确认工作；实施三级安全服务，完成长春龙嘉机场、吉化公司等40户重要电力客户现场走访及服务工作，得到客户高度认可；由省公司起草、省能源局颁布的《10kV及以上电力客户变电站运行管理标准》得到及时宣贯，客户安全用电业务指导、技术服务、隐患排查和整治督促的内容和方式进一步规范；有效治理电网责任隐患，4条隐患已经按计划实施整改，剩余1条隐患已列入吉林地区电网建设改造计划；全年未发生重要电力客户供用电安全事故，国网公司客户安全管理专项督察组对我公司“政府主导，配合执法”工作给予肯定。

（六）实施供电服务提升工程，服务品质持续改进 制定《吉林省电力有限公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程实施细则》（2010版），各供电公司以供电服务提升工程为载体宣贯服务理念、查找服务差距、制定服务提升计划、开展业务技能培训及各种特色服务活动，不断提升服务意识，增强服务技能，规范服务行为；对“四个服务”进行诠释，制定《吉林省电力有限公司“四个服务”40条工作举措》，确立了公司中长期服务工作的总体纲要；成立省公司客户投诉举报中心集中受理客户投诉举报业务，加强对95598呼叫中心业务的监控和供电抢修管理，服务质量管控进一步增强；认真贯彻落实《供电监管办法》，积极开 展用户受电工程“三指定”专项治理工作，供电服务水平持续提升，东北电监局“95598”热线接听测试我公司综合指标排名第一，在国家六部委联合检查和国家电监会等组织的9次大型供电监管电价政策执行检查中，各检查组对公司服务工作给予充分肯定。

2010年，是公司营销传统业务和新型业务任务繁重的一年，是公司营销各项指标全面突破的一年、是营销管理水平明显提升的一年，为“十一五”营销工作划上了一个圆满的句号。

五年时间，“三电”工作取得历史性突破，公司经营效益取得丰硕成果。“十一五”期间，营销干部员工群策群力，迎难而上，电量、电费、电价“三电”工作取得历史性突破。努力倡导积极、竞争、进攻态势的营销策略，建立业扩报装“绿色通道”，全力服务地方重点工程建设，大力挖掘和培育新的用电增长点，拓展供电营业区，实施能源替代，推行检修联动，协调政府部门创新开展大用户直购电多边交易，克服国际金融危机和国家“节能减排”政策影响，公司售电量实现良性增长。“十一五”末，公司售电量达到453.18亿千瓦时，比“十五”末增加161.09亿千瓦时，年均增长率9.12%；市场占有率达94.3%，比“十五”末提高0.77个百分点。在电费收缴上，大胆创新，开拓工作，建立“堵新欠、清陈欠、防风险”的电费回收常态管控机制，在连续5年当 年电费回收率100%的基础上，回收全部4.22亿元陈欠电费，真正实现了公司经营成果颗粒归仓，公司经营形势从根本上得到扭转。“十一五”末，公司应收用户电费269.78亿元，比“十五”末增加了125.5亿元，年均增长率为16.54%；应收电费余额1667万元，比“十五”末压降4.05亿元。售电平均单价完成559.24元/千千瓦时，比“十五”末提高93.05元/千千瓦时，营销经营业绩持续提升，为公司发展提供了可靠的资金保证。

五年时间，体制机制持续创新，营销集约化、标准化管理初步实现。通过变革传统营销组织架构、集约核心业务、建设标准化体系等一系列举措，初步解决了管理层级多、服务资源分散、管理不够规范等问题。在组织体系上以组织扁平化为目标，在省公司层面成立省电能计量中心，在市公司层面组建“一部三中心”，在松原供电公司开展营销新体制模式试点，精简业务机构，清晰管理职能。在业务管理上强化集约管控，统一业务流程，规范工作界面，顺畅运作机制，基本实现对业扩报装、电费核算发行与账务处理、95598电话服务等核心业务的集约化管理，管理工作由分散向集约、由粗放向精益转变。全力推进营销管理标准化建设，推动人大出台《吉林省反窃电条例》；公司起草的吉林省《新建住宅小区供电配套设施建设标准》、《10kV 及以下客户端变电所建设标准》、《吉林省新建住宅电能计量装臵安装通用技术 规范》，分别由省经委、省能源局颁布实施，成为吉林省强制性电力行业标准；《吉林省电能计量超差（差错）退补电量计算标准》和《吉林省电能计量装臵配臵规范》得到了吉林省质量技术监督局的批准颁布，为“十二五”电力营销发展奠定了良好的基础。

五年时间，营销信息化建设全力推进，搭建起营销发展“高速路”。全面整合营销资源，建成覆盖所属供电单位19个业务类、139个业务项、764个业务子项、293个业务流程的营销信息化系统；建设涵盖10个稽查监控业务类、208个监控指标的营销稽查监控系统；建设统一的充值卡交费平台、自助交费平台、电费催缴平台；制定营销10项工作标准，实现业务流程标准化、业务操作规范化、质量监督日常化和对所有数据的集中管理，营销信息化系统的实用化水平全面提升，为营销集约化、精益化、标准化管理提供了强有力的技术支撑。

五年时间，优质服务不断加强，用户满意率明显提升。认真践行“四个服务”宗旨，连续5年组织开展年度优质服务主题活动，积极拓展服务渠道，全面落实供电服务规范，统一服务流程和质量标准，服务能力明显增强；持续开展年度服务品质评价，有效解决供电服务中的热点难点问题，电压合格率、供电可靠率逐年提升，供电营业规范化服务窗口达标率100%，供电服务承诺兑现率实现100%，服务品质明 显改善；积极履行社会责任，在国网公司系统率先建立省、市、县（区）“三级”服务体系，满足差别服务要求。积极开展重要电力客户安全隐患排查治理专项行动，整治电网责任隐患22条，整改率96%。排查客户责任安全隐患809条，“服务、通知、报告、督办”到位率达100%，客户安全用电意识、设备健康水平进一步提升；全力开展供电服务民生工程，公司供电服务工作得到地方政府和广大客户的充分认可，连续4年实现国家电网公司层面“零投诉”，用户满意率达96.75%，公司责任国企形象进一步彰显，“国家电网”品牌价值进一步提升。

回顾五年的发展历程，我们深深体会到：只有始终坚持改革创新，才能不断攻坚克难，推动营销工作快速发展；只有始终坚持以客户和市场为导向，才能持续增强市场竞争力，不断占领和壮大售电市场并最终赢得市场；只有始终坚持精益化管理，才能不断提高经营指标质量，实现公司主营业务的快速增长；只有始终坚持技术进步，才能不断推进营销管理创新，满足新型业务运作需求；只有始终坚持优质服务，才能最终赢得市场和客户，为公司发展提供强大的力量源泉。

五年来，我们的营销基础工作不断夯实，营销管理水平大幅提高，营销效率效益显著提升，供电服务品质明显改善。这些成绩的取得，是公司坚强领导、英明决策的结果，是公 司各部门鼎力支持、合力推进的结果，是各单位大胆创新、真抓实干的结果，更是全体营销干部员工无私奉献、努力拼搏的结果。借此机会，我代表公司向营销战线上的全体干部员工，向关心支持营销工作的各部门、各单位表示衷心的感谢和诚挚的慰问并致以新春的祝福！

二、“十二五”面临的主要形势及奋斗目标

“十二五”是公司加快推进“两个转变”的攻坚期，是“一强三优”现代公司建设的关键期，更是营销工作加快发展的重大机遇期。

内外部良好发展环境，为我们做大做强售电市场提供了新机遇。当前和今后一个时期，我国将继续坚持扩大内需战略，进一步调整优化经济结构，大力推广清洁能源，努力建设以低能耗、低污染、低碳排放为特征的产业体系和消费模式，吉林省将统筹推进工业化、城镇化、农业现代化，实施投资拉动、项目带动、创新驱动，必将促进用电需求快速增长，进一步提高电能在终端能源消费中的比重；坚强智能电网建设、营销新型业务的积极拓展，为我们延伸公司产业链、培育效益增长点创造了巨大的空间；营销管理体制机制的持续创新，“大营销”体系的加快建设，以客户和市场为导向的新型营销管理模式的建立，必将极大地提高营销管理效率和供电服务的快速反应能力，这些都为我们做大做强售电市场创造了极为有利的条件。公司深入推进“两个转变”，对营销发展质量提出了新期望。“十二五”是公司科学发展、跨越发展的关键时期。公司将加快智能电网建设，深入推进变革创新，大力提高企业素质，全面提升运营效率和效益。营销作为公司的主营业务之一，必须要与公司发展相适应。目前公司的售电规模偏小、盈利能力不强；营销信息化、自动化、互动化技术应用水平还不够高；营销指标在国网公司同业对标中居于中下游水平；营销管理层级多、管理链条长，业扩报装速度、服务反应能力与客户的要求相比还有相当的差距，这些都需要我们进一步创新营销管理模式，变革营销组织架构，优化营销业务流程，积极拓展新型业务，转变营销发展方式，提高营销发展质量，为公司业绩优秀、服务优质目标的实现提供强有力支撑。

终端用能市场的竞争日益加剧，给市场开拓带来新考验。国家全力支持纯电动汽车产业发展，电动汽车数量快速增长，充电市场潜力巨大，众多能源供应企业介入充换电市场的意愿十分强烈；燃气、燃油、燃煤等能源与电能竞争日趋激烈，特别是燃气空调、燃气加热设备等发展迅速，对用电市场形成冲击；控制资源综合利用自备电厂建设运行难度大，资源综合利用自备电厂发电规模扩大，对公司提高市场占有率提出挑战；大用户直接交易试点深入推进，对公司售电收入产生直接影响。这些都迫切要求我们要提高市场意 识，加强用电市场研究，采取针对性的市场开拓措施，持续提高公司在终端能源市场的竞争力和电能在终端能源市场的比重，确保公司售电量的快速增长。

服务需求及监管力度不断加大，给供电服务和供电能力提出新要求。客户自主维权意识不断增强，对公司供电质量和服务能力要求越来越高；政府监管、社会监督日趋严格，公司面临更大的监管压力和舆论压力。要求我们必须迅速转变观念，加强服务需求研究，优化服务流程，整合服务资源，创新服务举措，强化服务管控，不断提升供电服务水平。

面对机遇和挑战，我们要准确把握营销工作面临的新形势，开拓创新，锐意进取，全力推动营销工作在“十二五”取得更大的突破。

“十二五”营销发展的总体要求是：以科学发展观为指导、以“大营销”体系建设为支撑、以客户和市场为导向、以效益为中心、以服务为宗旨，牢固树立创新进步、改革突破、加快发展理念，围绕“四个坚持”、推动“四个实现”，深化营销发展方式转变，提升营销运营效率，提高营销发展质量，确保营销整体工作实现跨越式发展，为“一强三优”现代公司建设提供坚强支撑，为吉林省经济社会发展做出积极贡献。“十二五”末，公司售电量达到700亿千瓦时，年均增长率9.15%；市场占有率达到97%，年均提高0.62个百分点；售电平均单价达到561.74元/千千瓦时（不考虑调价 因素），年均增长0.5元/千千瓦时；应收用户电费余额控制在1000万元以内，占月均应收电费的比重控制在0.29%以内。当年电费回收率达到100%，不发生新欠电费。

坚持集约化发展，实现营销管理体制机制创新。全面建设“大营销”体系，变革组织架构、创新管理方式、优化业务流程，建立起省公司“一部二中心”即营销部和省95598供电服务中心、省计量中心，市公司“一部一中心”即营销部和客户服务中心，县公司供电服务中心新型营销模式和省、市两级营销稽查监控体系，实现电能计量检定配送业务和95598呼叫服务省级集中，建成“客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”新型营销运营模式，实现营销理念从业务导向向客户导向的明显转变、业务管理由市级集中向省级集中的明显转变、组织架构从相对松散向扁平简约的明显转变、工作管控从分散粗放向集中精益的明显转变、营销发展从积极应对向超前谋划的明显转变。

坚持标准化建设，实现营销管控的规范高效。适应营销组织模式调整及智能用电发展需要，全方位完善营销业务及相关领域的管理标准、技术规范及运营规则，形成结构完整、专业全面、衔接有效的营销标准化体系，全面支持信息化、自动化、互动化。强化标准的控制力、执行力和穿透力，促进管理的规范高效。坚持科技创新，实现营销信息化和新型业务拓展重大突破。实现营销信息系统供电、农电的全面覆盖，与公司其他业务系统的应用集成和信息共享，用电信息采集系统直供区域实现“全覆盖、全采集、全费控”，新建居民小区用户光纤入户率达到100%；全力拓展营销新型业务，推广应用智能用电设备，推动节能服务产业发展，建设电动汽车充换电服务网络，建成充换电站40座、充电桩7500个。

坚持“四个服务”宗旨，实现供电服务品质的明显提升。积极构建以“真诚服务、共谋发展”为核心的服务文化理念体系。健全供电服务品质评价与监督体系，全面实施供电服务标准化，有效解决供电服务的热点难点问题；确保不发生电网责任引起的重要用户供用电安全事故，客户侧用电安全隐患的“确认、服务、通知、督办、报告”到位率100%；供电营业厅标准化率100%，供电服务承诺兑现率100%，不断提高客户满意度。

三、2011年重点工作安排

2011年是“十二五”的开局之年，开好头，起好步，至关重要。2011年营销工作的总体要求是，认真贯彻落实国家电网公司2011年营销工作会议和公司五届一次职代会暨2011年工作会议精神，以营销“十二五”规划实施为引领，以实现公司主营业务快速增长为主线，以变革创新为动力，以各项重点工程深入实施为抓手，扎实开展“深化责任〃素 质年”活动，努力实现营销发展质量的明显提升，全面完成营销各项工作目标和任务。

主要经营发展目标：

售电量完成500亿千瓦时，增长率10.33%。市场占有率96.34%，增量2.04个百分点。

售电平均单价完成558.73元/千千瓦时。

电费回收确保实现100%，预付电费比重达60%以上，居民客户银电联网收费比重达85%以上，应收电费余额控制在2500万元以内。

营业外增收完成2000万元。

供电服务“十项承诺”兑现率100%，营销系统不发生影响公司形象的服务事件。

营销专业同业对标排名保“C”争“B”，实现晋段升位。重点做好七个方面工作：

（一）扎实开展“深化责任〃素质年”活动，全面提升服务能力和水平

优质服务是电网企业的生命线，是市场开拓的有效手段，是企业形象的重要实践载体，是“国家电网”品牌传播的最有效途径。要把“深化责任〃素质年”活动与“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程有机结合起来，全面提升服务能力和水平。

有效落实服务责任。要在广大营销干部员工中全面开展 “诚信、责任、创新、奉献”核心价值观教育，以“供电服务之星”巡回演讲、举办供电服务论坛等有效形式，大力宣贯“真诚服务，共谋发展”服务理念，使之内化于心、外化于行。全面落实各岗位人员的服务责任，切实增强责任意识。

全面提升服务品质。加快各级电网建设，提升电网供电能力和电能质量，全面满足经济社会发展和广大客户用电需求；全面开展标准化服务，深入开展用户受电工程“三指定”专项治理，有效解决供电服务中的热点难点问题；落实“四个服务”40条工作举措，深化“三级服务”，推行95598首问负责制，优化故障报修管理，开通95598门户网站，丰富服务内容和方式，持续提升供电服务能力和水平；依托客户满意度调查，查找供电服务短板，制订服务提升计划，建立调查—整改—完善—提高闭环管理机制，使客户真正享受到用电带来的舒心和快乐。

努力打造高素质服务队伍。大力开展向吕清森同志学习活动，培树“吕清森式”优质服务先进典型，选树公司优质服务十大标兵，以典型引路；组织开展技能竞赛、专业调考和专业普考，全面提升员工的专业技能；开展员工职业生涯设计，开展跨专业培训，切实提高员工的综合能力和服务水平。

（二）科学谋划，全力推进“大营销”体系建设 按照国家电网公司工作部署和要求，充分调研、超前研 究“大营销”体系建设带来的机构调整、岗位设臵、流程再造、技术支持等相关工作；科学谋划、精心组织，认真抓好省95598供电服务中心、省计量中心和市公司客户服务中心建设前期工作，全面启动省、市两级营销稽查监控体系建设并确保年内投入运行，完成公司系统各类计量资产全省集中管控目标；提早入手、有序推进“大营销”体系相关管理制度、工作规范的研讨制定，为“大营销”体系建设提供管理支持；认真总结、深入探讨松原供电公司营销新体制模式运行取得的成果，为公司“大营销”体系建设提供有效借鉴。

（三）扩销增收，实现主营业务收入快速增长 大力开拓市场。全面落实“十二五”电力市场开拓专项规划，加强能源替代宣传，引导用户转变消费方式；努力争取支持政策，大力推动电采暖和地源热泵工程，全年推广应用地源热泵250万平方米、电采暖4万千瓦；加大电炊具推广，建立火锅店“气改电”示范城市，推动电磁炉替代燃气火锅，提高电能在终端能源市场占有率。加强企业自备电厂管理，严把审批关，完善计量管理，严格执行政府性基金征收，开展并网协议执行情况检查，力争在新上自备电厂电量全网收购上有所突破。完善省、市、区三级服务体系，全力支持开发区及重点项目建设，实施全过程跟踪服务。强化业扩报装管理，持续开展“压结存、保增长”活动。细化停电检修计划管理，深入实施系统与客户检修联动，全方位推动 公司售电量增长。同时做好节能工作，成立吉林省电力有限公司节能服务公司并与各供电公司节能服务小组共同开展工作，全年实现节能电量目标1.35亿千瓦时。

加强电费管控。继续实施电费收缴“一票否决”和“一把手”工程，强化责任落实，电费回收保持“双结零”；努力实现缴费方式多样化，试点应用“抄核收一体机”，大力拓展充值卡、POS机、自助缴费终端、互联网缴费业务，有效降低电费风险；各供电公司要积极争取地方政府出台客户预付费支持政策，提高客户预购电比重。采取有线电视催费等有效手段，加大电费催缴力度，合理降低应收电费余额。

严格电价执行。全力做好居民梯级递增电价政策的研究与落实工作，有效防范服务、电费回收等风险；今后新装客户不再采取定比定量的方式计费，不同性质用电要分别装表计量，现有的定比定量客户，通过计量改造、用电信息采集系统建设等途径，逐步予以取缔；要严格执行电价政策，依托营销技术支持系统，对电价执行情况进行实时监控，确保电价执行正确率100%。

强化计量管理。加强电能计量装臵现场检测和轮换计划执行，关口电能计量装臵投运合格率和现场周期检验率确保100%；试行应用数码封印，强化计量装臵封印管理；应用用电信息采集系统，及时发现电量异常用户；开展反窃电专项活动，重点打击高科技窃电违法犯罪行为。

（四）强化控制，推动营销管理再上新台阶

强化营销基础工作。全面梳理、修订和建立营销各项管理制度、标准、办法和流程；依托营销业务应用系统，全面开展营销基础数据检查和营销小指标监测，营销基础数据可用率达99.9%以上，实现营销系统数据质量和实用化水平的明显提升；发挥营销稽查监控体系作用，实现对营销各项指标和服务工作的全面在线监控，持续提高营销运营管控能力；继续以台区承包为手段，开展高损线路、台区排名，敦促供电分公司进行综合治理，开展对高压客户电流、电压互感器及二次回路专项清查工作，杜绝倍率差错；开展营销管理与窗口建设标杆评比活动，形成比、学、赶、超的良好氛围。

深化营销农供一体化管理。将农电营销管理全部纳入公司营销整体工作当中，完成营销业务应用系统44个县级农电公司推广应用工作，实现农电营销管理的全面信息化；结合农电营销工作实际，进一步细化管理要求、明确管理标准、优化管理流程，实现公司营销管理水平的整体提升。

细化同业对标管理。认真贯彻公司同业对标绩效考核办法，将同业对标指标全部纳入营销考核指标管理；深入分析目前营销对标中存在的差距和不足，明确工作目标，制定提升措施，动态跟踪改进，深化典型经验推广，确保同业对标营销指标的晋段升位。做好营销项目管理。认真贯彻国家电网公司营销项目管理要求，加强培训，提高项目管理专兼职人员可研初设编制、中间检查、竣工验收、工程概预决算审查能力，提高工程组织和项目管理水平；要对营销项目实施全过程管理，开展项目考核评价和评比，确保项目质量；要超前做好营销投入项目储备库建设和项目前期工作，做到建设一批、审查一批、储备一批；严格工程配套费管理，规范使用并加强监督。

（五）有序推进，确保智能用电服务体系建设和新型业务拓展取得新突破

加快电动汽车智能充换电服务网络建设。坚持电动汽车充电设施建设“换电为主、插充为辅、集中充电、统一配送”原则，充分发挥公司作为吉林省电动汽车产业联盟成员单位的作用，全力推动省内电动汽车发展；推进与九个市（州）签订的战略合作协议落实，年内建成2个电动汽车充换电站、500个交流充电桩，为全省新能源汽车发展提供动力支撑；积极争取支持政策，推动建立电动汽车应用示范区，促进电动汽车在局部地区的应用试点。

全力开展用电信息采集系统建设。高效组织、全力推进78万户用电信息采集系统建设，年末实现省公司直供用户覆盖率50%以上，四平、辽源两个地区实现采集全覆盖，智能电能表运行可靠率实现100%；建设自备电厂信息采集系统，实时监测督促自备电厂在控制曲线内发电；建立健全高效的 运行维护机制，保证系统建成一片、应用一片，提升智能化、互动化服务能力，精简下的抄收人员要通过培训全面转入运行维护工作，确保系统的安全稳定运行。

建成全省首个智能用电示范小区。上半年完成中信城智能用电小区示范工程建设，并全部进入实用化阶段。要根据吉林省实际情况、用户消费特点，继续融入特色功能，真正为用户提供用电方便，引导电力消费，使智能用电逐渐进入普通百姓家庭。

积极拓展用电采集信息应用领域。实现用电信息采集系统与营销业务应用系统信息共享，与生产管理系统信息共享，为公司安全生产、经营管理提供基础数据。

（六）狠抓落实，推进营销安全管理取得新成效 强化营销安全管理。认真贯彻公司制定出台的《关于加强营销安全管理工作的意见》，进一步健全营销安全监督体系和保障体系，强化安全风险管控，完善突发事件应急体系。认真学习落实《吉林省电力有限公司营销各专业安全风险分析与预控工作手册》，明晰危险点及防控措施，推进标准化作业，有效防范营销安全风险。强化营销人员的安全教育，认真学习事故案例和事故通报，严厉查处营销员工违章行为，有效传递安全压力，切实提高营销员工的安全意识。

深化电力客户供用电安全管理。深入开展重要电力客户三级安全服务，开发客户供用电安全管理信息监控系统，实 现对客户安全管理工作的实时动态监控与管理；配合省政府法制部门出台《吉林省电力客户安全管理办法》，依托省政府规章，推动客户安全隐患排查治理工作的深入开展，切实提高客户设备健康水平，杜绝供用电事故发生。

（七）巩固提升，建立主动落实监管要求长效机制 强化主动接受监管意识。认真学习贯彻监管法规，主动将监管要求落实为工作要求，健全相关制度，完善工作措施，堵塞管理漏洞，建立自觉接受监管、认真履行职责的长效工作机制，坚决杜绝违法、违纪、违章现象的发生，确保电力监管有关规章、规范性文件要求落实到位。

深入开展用户受电工程“三指定”专项治理工作。要在巩固2010年治理成果的基础上，认真梳理客户工程管理制度、理顺业扩报装工作流程、规范业扩报装服务内容，实施工程设计、设备采购、工程施工公开招标，杜绝“三指定”现象发生。

5.2023年西山煤电集团公司总经理工作报告 篇五

同志们：

这次会议的主要任务是，贯彻落实中央经济工作会议、中央企业负责人会议精神，总结2010年工作，分析形势、明确任务，部署2011年工作。下面，我向大会作工作报告，请予审议。

第一部分 2010年工作回顾

2010年，在集团党组和董事会的正确领导下，在国务院国资委派驻监事会的大力指导下，集团上下深入贯彻落实科学发展观，以安全、规模、效益协同提升为重点，以“五型企业”建设为抓手，以提升管控能力和信息化水平为突破，狠抓基础管理，狠抓生产运营，狠抓市场营销，各项工作取得了新的辉煌业绩。

主要生产经营指标预计完成情况： 煤炭产量完成35200万吨，同比增长7.2%；

煤炭销售量突破4亿吨大关，完成44115万吨，同比增长24%；

自营铁路运量完成30040万吨，同比增长11.3%；

发电量完成1600亿度，同比增长34.4%；

港口装船完成11250万吨，同比增长11%；

航运装船量完成5050万吨；

化工品产量完成735.2万吨，其中，油品化学品150.2万吨，焦炭

585万吨；

原煤生产百万吨死亡率为0.025； 固定资产投资完成700亿元，完成投资计划的84%；

营业收入实现2170亿元，同比增长34.6%。2010年集团工作主要有六项突出成就：

——煤制油化工产业技术达到国际领先水平。鄂尔多斯煤直接液化装置第六次投煤生产，运转稳定，生产负荷稳定在80%以上，生产运行累计5600小时，生产油品总量45万吨；神华包头煤制烯烃项目今年8月8日一次投料试车成功，打通了工艺流程，累计生产合格聚乙烯、聚丙烯产品近8万吨；神华宁煤煤制烯烃（MTP）项目全面建成，各装置

单元陆续投料试车。

——低碳所建设和人才引进成绩显著。北京低碳清洁能源研究所已初步具备入住条件，成为首家进驻北京昌平科技园区的中央企业研究机构。先后引进了11名国际能源领域顶尖人才，其中8人入选国家“千人计划”，第一批科技创新的8个项目按计划实施。

——信息化建设取得阶段性成果。流程优化与信息化总体规划项目顺利完成，初步搭建了制度管理体系框架。启动了以ERP为核心的SH217工程，信息化建设进入典型设计和能力建设阶段。外网通过改版，在2010中央企业外网评比活动中名列第四。

——人才选用机制改革进一步深化。通过4次公开竞聘，22名部门副职、10名子（分）公司副职领导、49名处长和131名主管走上新的工作岗位，公开择优的选人用人机制初步形成，得到中组部、国资委的充分肯定。

——“走出去”战略积极推进。与俄罗斯有关方面就煤炭开发和煤制油项目建设签署了合作意向和框架协议；积极跟进蒙古国TT项目；提前完成澳大利亚沃特马克项目勘探任务；开展印尼爪哇岛和澳大利亚新洲电力改革招标项目前期工作；印尼南苏项目建设得到了印尼国家电力公司的高度评价，为中国公司赢得了荣誉。

——集团一体化模式日臻完善。矿电路港航协同推进，神华模式的竞争优势进一步凸显。神华中海航运公司成功组建，集团航运板块应运而生，矿电路港航产业链得到延伸。

2010年集团工作主要取得以下九个方面的成效：

一、转变发展方式迈出重要步伐

认真贯彻党中央、国务院关于加快转变经济发展方式的一系列部署，全面推进集团“十八字”发展战略，发展质量和水平不断提高。

各产业、各企业均衡发展态势。神东集团、宁煤集团、准能公司、国华电力、神朔铁路、朔黄铁路等继续发挥产能效益主力军作用，运营质量进一步提升，辐射带动和协同效应明显增强；非上市企业经过重组改革焕发生机，包头矿业公司盈利超过亿元；乌海能源煤焦化产业向下游延伸，两个焦炉气制甲醇项目顺利投产，焦油处理量创历史新高，全

年利润较去年增加3.3亿元。

产业升级和节能减排相互促进。高碳能源低碳化发展，煤炭转化和清洁利用工程取得成效，矿井技改步伐加快，生产效率大幅提高，资源利用率显著提升，煤炭生产、加工和转化过程实现高效减排；电力板块大容量、高参数机组效能持续释放，低排放、低耗能机组比重进一步增加，综合能耗水平保持行业领先，风电装机突破200万千瓦。价值创造和安全发展理念得到强化。初步建立了以经济增加值（EVA）考核为中心的绩效考评体系，对实现集团战略目标和效益最大化起到了引导作用。全面贯彻落实国务院23号文件精神，各级领导和员工安全责任意识、忧患意识进一步增强，本质安全体系进一步完善，“六大系统”建设步伐加快，风险预控管理水平不断提高，原煤生产百万吨死亡率为0.025，53处生产煤矿有29处实现连续安全生产1000天以上，整体安全生产继续保持国际先进水平。

当前工作与长远发展统筹兼顾。圆满完成了集团公司“十二五”发展规划编制工作。巩固内蒙、陕西、宁夏、山西等能源开发主战场，加快新街和谐矿区项目核准，深入推进陕北能源化工基地建设，完成了对陕投甲醇和煤矿股权的收购。顺利完成内蒙上海庙资源整合，全力推进宁东亿吨煤炭基地和现代煤化工基地建设。大力拓展集团在山西的发展空间，积极参与国家西部大开发战略实施，优化区域发展布局，确定新疆煤制油化工基地建设目标和项目。以国家储煤基地建设为契机，加快销售基础设施建设，为集团持续发展提供强劲支撑。

二、产运销继续保持高位运行

产运销战线全面落实集团的总体要求，强化煤源组织，提高运行效能，大力开拓市场，一体化协同能力进一步释放。

煤炭产量稳步增长。在部分矿井限产、停产和安全压力之下，全集团煤炭产量仍然实现了稳定增长。神东煤炭集团克服布尔台、保德等7个矿井停限产的不利影响，狠抓采掘接续、队伍配置、设备配套和装车外运等关键环节，全力保障均衡高效生产，狠抓煤炭收购，超额完成全年商品煤任务。神宁集团发挥主力矿井作用，加强设备管理维修保障和技术服务，实现了稳产高产，原煤产量突破6000万吨大关，增产975万吨。准能公司优化黑岱沟露天矿吊斗铲开采方案，主要生产工艺效率明显提升，部分指标达到国际领先水平。乌海能源公司挖掘矿井产能，多方组织煤源，洗精煤和焦炭均比去年有所增加。神宝公司优化生产接续，产销突破1760万吨，比上年增加430万吨；北电胜利产销量突破

1400万吨，同比增加350万吨。

煤炭销售能力大幅增强。积极应对市场变化，加快销售方式转变，创出“五战3500万吨”、“六战4000万吨”的历史最好业绩。销售中心充分利用神华品牌和运输优势，优化产品结构，强化用户管理，积极开发原料煤、水煤浆用煤、化工用煤、冶金用煤、块煤、粒煤等市场；充分利用自有铁路、港口资源和场地优势，大力开展煤炭贸易业务，全年煤炭贸易总量突破4000万吨。

路港运输运转高效。充分挖掘现有运输设备潜力，精心安排煤炭装车，积极增开万吨重载列车，不断提高天窗利用率，进一步加快站改，减少施工影响，加强与有关铁路局的协调，提高自备车回空数量。包神铁路电气化站改完成，全年北线运量同比超千万吨；神朔铁路燕家塔、贺职、府谷、王家寨等站点完成站改，日开行万吨列车达14对，运量增加1348万吨。朔黄铁路公司积极扩能改造、优化运输组织，运能进一步释放；货车分公司保质保量抓好车辆检修，力保车辆运转安全畅通；大准铁路五站应急改造完成，全线运能突破7000万吨。黄骅港二期扩容、块煤筛分系统等扩能改造工程完工，吞吐能力达到亿吨以上。天津煤码头公司克服到港资源制约，全年完成卸车量2300万吨。神华中海航运公司抓住历史机遇，全年运输超过5000万吨，销售收入和利润超额完成了

全年任务。

电力生产成效显著。国华电力调整营销策略，发挥资源综合优势。全年发电完成1410亿度，超年计划111亿度，比上年增长32%，连续214天发电量超过3亿度，连续十月全口径发电量超百亿，全年机组利用小时数保持了全国领先水平。神东电力公司4台300兆瓦等级循环流化床机组建成，全年发电同比增加24亿度，增长33.3%；国华投资风电完成计划的112%，同比增加9亿度，增长48%。

三、安全生产形势总体平稳

初步建立了覆盖全集团煤矿、电力、交通运输、煤制油化工各板块的本质安全管理体系和考核标准。组织了246名专家进行全面的安全生产技术咨询和会诊，针对发现的突出问题和重大隐患，按照“五定”原则进行整改。突出抓好煤矿“一通三防”尤其是瓦斯和水害防治等工作，实施区域性瓦斯治理措施，强化超前规划和预抽，集团瓦斯抽采量完成1.86亿立方米，完成年计划的132%；瓦斯利用量完成9266万立方米，完成年计划的105%。全年生产矿井、铁路、港口、电厂、煤化工等生产板块未发生3人以上责任事故。但3月1日乌海骆驼山基建矿井发生一起特大透水事故，造成重大人员伤亡，教训非常深刻，事故原因和责任，国务院事故调查组还在认定中。

四、企业基础管理进一步夯实

公司治理更加完善。注重发挥董事会战略引领作用和各专业委员会及外部董事作用，初步建成了战略性董事会，受到国务院国资委等上级部门的肯定。子（分）公司法人治理结构得到加强，通过严格规范议案管理等措施，有效发挥派出董监事在维护集团权益方面的积极作用。中国神华的公司治理水平走在全国上市公司的前列，连续两年获得上交所“上市公司董事会”奖。中国神华资本市场形象良好，获得了2010H股企业管制披露最高奖——“钻石奖”。

“五型企业”建设富有成果。全面推行和完善以经济增加值为核心指标的“五型企业”考核体系。完成了集团“五型企业”建设暨绩效考评体系建设、集团公司产业链利益协同化研究等课题，制定集团经济增加值考核实施细则，增强了考评工作对生产经营活动的导向性。

经营管理进一步加强。坚持价值创造导向，进一步提高资产运营效率。集团总资产周转率、流动资产周转率、存货和应收账款周转率等指标均优于上年，分别提高0.03次、0.17次、1.5次、3.2次。不断提高资金管理水平，健全资金管控模式，可归集资金集中度在80%以上。大力拓展内部信贷业务，加大内部资金融通，全年节约财务成本16.5亿元。认真开展“小金库”专项治理工作，逐步建立健全防控长效机制，“七项费用”呈下降趋势。以集团新成立的物资管理部为平台，加强物资管控，节约资金近4亿元。神东集团建立成本管控信息化平台，实现了成本费用的事前和事中有效控制。国华电力实施差异化投保策略，资

本性支出同比降低51%。

内部改革和基础管理不断深化。积极推进集团整体上市步伐，将九个公司股权和一个公司资产注入上市公司的方案已通过集团公司董事会批准和中国神华董事会审议。健全产权管理制度体系，进一步防范了经营风险。对全集团的产权状况摸底调查，清理对外长期股权投资，充分发掘参股投资价值，盘活了存量资产。对下属公司的设立、合并、分立、解散、清算等行为进行了梳理和规范，积极推进四级公司清理整顿，清退内部职工持股，完成了天泓公司、金烽煤炭公司重组，继续推进中基地公司依法破产，完成了新疆矿业公司全资收购，新增煤炭资源45亿吨。集团分管领导带队到台塑集团参观学习，对标工作有效推进。

五、重点工程建设积极推进

今年以来，集团深入开展“基建管理年”活动，基础管理、现场管

理、项目管理水平逐步提升。

重点工程项目稳步推进。北京低碳清洁能源研究所、包头煤制烯烃、宁东煤制烯烃、呼伦贝尔电厂一期项目等完成了预定目标；准东五彩湾露天煤矿和新巴准铁路按照目标进度稳步推进；神华技术创新基地、朔黄铁路扩能改造和黄骅港三期工程克服征地、拆迁、设计、施工等困难，完成投资计划85%以上；西湾煤矿完成初步设计，并与陕西省煤田地质局签订了探矿权转让协议；李家壕矿井和洗煤厂目前已具备联合试运转条件，预计2011年一季度末投入试生产。

工程项目管控水平提高。成立工程造价管理中心，建立覆盖全集团的造价管理体系，开展了全集团建设项目工程造价专项检查。进一步加强建设项目招投标管理，规范了工程招投标行为。抓好设计管理工作，特别是设计方案的优化，在保证项目质量和功能的同时做到投资最省。建立控制工期风险预控机制，注重实现节点工期目标，以保证总工期目标的实现。开展了工程质量和安全文明施工大检查，重点解决了质量管理和安全管理中存在的突出问题。工程质量、安全、进度和造价处于受控状态，集团工程项目管控迈上新台阶。

六、人才发展战略加快实施

大力实施“十大人才工程”，努力打造适应集团发展的一流人才队伍。积极探索党管人才、提高选人用人满意度的新路子，加大人事改革力度。通过四次大规模各层次岗位的公开竞聘，初步健全了民主公开竞争择优的选人用人机制；通过加强技术和技能人才职业发展管理，激励广大员工岗位成才；开展神华“十二五”人才发展规划编制，提高了人才工作的系统性、前瞻性和科学化水平；大力引进海外高层次人才，精心打造神华“人才特区”。以北京低碳清洁能源研究所为平台，初步搭建起一支层次多元、结构合理的国际化科研团队；通过举办神华人才工程培训与集团总部专题讲座，以及集团总部英语学习达标活动等一系列培训，形成了浓厚的学习氛围，学习型企业建设迈出新的步伐。

七、信息化建设取得重要成果

流程优化与信息化总体规划项目作为2010年集团基础管理的“一号工程”，在项目组全体同志的共同努力下，高标准按期完成。项目确定了管理优化的总体方向和重点领域，设计了总体信息化构架和实施方案。及时启动了以ERP为核心的SH217工程，集团信息化建设进入了典型设计和能力建设阶段。信息公司完成重组，加快融入。生产指挥信息门户系统、生产计划和生产数据汇总分析报表系统和生产指挥网络监控三大系统完成优化升级，提高了集团生产组织调控的效率和能力。集团产权管理信息系统得到完善，丰富了产权管理和派出董监事管理的手段；煤制油化工公司设备综合管理平台上线，实验室信息管理系统、生产运行数据集成系统、实时数据库及应用等项目加紧调试；朔黄铁路综合运输信息系统完成一期工程建设，获得国家软件著作权5项。

八、自主创新和节能减排成效显著

自主创新能力增强。2010年集团共申请专利350项，其中发明专利140项，获专利授权130项，分别是上年的2.6、3.2和1.6倍。“基于科技资源整合模式的煤炭开发利用技术创新工程”获国家科技进步二等奖，全集团获得省部级科技进步奖15项，其中“特大型矿区群资源与环境协调开发技术”等5项成果获一等奖。

神华“三位一体”技术创新基地建设加快，低碳所研发工作全面启动，神华研究院进入组建阶段。集团公司被确定为中美清洁能源联合研发中心清洁煤研发领域的牵头单位之一，获国家能源局批准建设“国家能源煤炭清洁转换利用研发（实验）中心”，并申请国家和国际合作项目5项。煤炭开发利用技术创新战略联盟获得“十一五”国家科技计划组织管理优秀组织奖。与中国工程院开展战略合作，2个“院士专家工作站”共引入院士9名；与国家自然科学基金委联合设立“煤炭开发利用技术研究联合基金”，重点资助我国煤炭等相关行业在开采、安全、转化领域具有重要意义和应用价值的基础研究项目。

神东集团加快薄煤层开采技术攻关，提高了煤炭资源回收率。准能公司加大“粉煤灰综合利用工业化技术系统”的研发，中试厂建设全面启动。煤制油化工公司开发的“煤基费托合成反应催化剂与工艺技术”成果顺利通过中国煤炭协会组织的技术鉴定，标志着神华继煤直接液化技术之后，又掌握了一项煤制油化工关键技术。朔黄铁路“新一代重载铁路无线通讯技术”，解决了集团2万吨重载列车开行的核心技术。北京低碳所开发的“煤制烯烃产品综合利用”技术方案能够提高包头煤制烯烃项目的聚乙烯、聚丙烯产品的附加值，增强市场竞争力。

节能减排力度加大。集团成立了环境保护部，加强节能减排、环境保护工作的监督管理。以中机电公司为平台，大力推进节能减排市场化、专业化程度。积极推广先进技术和工艺，建设大型煤炭基地和环保机组，稳妥实施“上大压小”、“热电联产”。“十一五”期间，关停小火电机组106.8万千瓦。供电煤耗为326克/千瓦时,比全国平均水平低7克/千瓦时。截至2010年第三季度，集团所属9户重点企业共计节能91.93万吨标准煤，均提前超额完成“十一五”减排指标。

积极探索低碳化发展，“30万吨煤制油工程高浓度二氧化碳捕集与地质封存技术开发及示范”项目开工建设，一期工程封存10万吨二氧化碳，这是我国首例二氧化碳捕获与永久性封存的工业性示范项目。

九、企业和谐发展局面进一步巩固

紧紧围绕“抓融入，促发展，提升神华党的建设科学化水平”创先争优活动主题，积极探索将创先争优活动融入改革、发展、稳定全领域的有效途径。建立目标管理机制，制定了创先争优活动标准，充分发挥党组的领导核心作用、基层党委（总支）的政治核心作用、基层党支部的战斗堡垒作用、党员领导干部的示范表率作用、普通党员的先锋模范作用；建立共创共争联动机制，将外委队伍基层党组织和劳务工党员纳入创先争优活动中，统一创建标准，统一表彰奖励；开展党员献爱心活动，37191名党员共捐款504万元，塑造了神华党员形象。

稳步推进公推直选和党代会常任制试点工作。已有301个基层党组织开展了公推直选，34个基层党组织试行了党代会常任制，有效落实《关于加强和改进集团公司党的建设决定》。完善党组织参与重大问题决策的体制机制，认真落实“相互进入、交叉任职”的原则，健全党委、董事、经理层的沟通机制，有效保障了“三重一大”问题的科学决策。组织召开第三届煤矿矿长大会和首届电厂厂长大会，强化基层班组建设，使神华党建工作和企业文化下沉到组织架构最基层，实现党建与企业日常生产经营有机结合。以学习贯彻《廉政准则》和《若干规定》为重点，深入开展党风党纪教育和警示教育，增强了各级领导人员的廉洁从业意识。健全完善反腐倡廉制度体系，推动惩防体系建设与管控体系、内控与风险管理建设高度融入，提升了源头管控效果。深入开展工程建设领域突出问题专项治理，加强招投标监督，扎实开展效能监察，有力促进了企业管理水平提升。认真抓好工会组织建设，成立了工会理论研究会和集团文联等群众组织，组织开展第十届（电力）职工技能大赛、职工技术创新活动、先进典型评选活动和“安康杯”竞赛、“安全月”等活动。不断创新团员青年工作，通过“神华杯”中央企业青年创新创效等活动，增进了青年员工对神华事业的认同，激发了干事创业的热情。企业文化建设得到加强，新闻宣传工作有声有色，建立了神华舆情监测系统。《神华志》编纂工作按计划向前推进。

圆满完成世博保电、亚运保电、迎峰度夏工作。积极实施惠民安居工程，改造和治理老矿区的沉陷区和棚户区。加大援藏等扶贫帮困工作投入力度。成立了神华公益基金会，启动了首批白血病和先天性心脏病患儿援助计划。成功主办国际采煤业的首次技能比赛——“神华杯”采煤技能国际邀请赛，9个国家12家企业参赛观摩，提升了神华在全球煤

炭行业中的影响力。

同志们，在即将过去的2010年里，我们遇到了许多挑战和困难，经受了巨大压力和考验，集团上下共同努力，奋力拼搏，才有今天的喜人局面。骨干企业、主业公司不辱使命做出了重要贡献，辅业单位、新建公司也都不甘人后，各有各的精彩。上市公司和非上市企业携手前进，主业单位和辅业公司并肩作战，都为神华事业殚精竭虑，增光添彩。澳大利亚公司团队同心同德，全力推进集团在澳大利亚的投资项目；榆神公司狠抓煤炭购销运营，积极推进矿井建设准备和项目前期工作；杭锦能源公司加快塔然高勒煤矿项目建设；新街能源公司资源获取工作取得重要进展；财务公司建设集团资金集中管理服务平台，提高金融资产质量，拓展存贷款业务；中机电公司推进节能减排专项服务，还圆满完成集团交办的四次会展任务；物资公司推进神华大物流业务和集团供应链管理流程再造；国贸公司做好集团重点项目开车的配套服务，积极拓展国际化项目；房地产公司全力完成神华技术创新基地建设任务；香港公司组织创收，积极支持集团发展清洁能源，作为股份公司驻港办事机构，提供优质服务；天泓公司明确业务定位，加速推进专业化服务工作，顺利完成金烽公司重组；北遥公司融入主业，服务现场，开创了工作新局面；轨道机械化维护分公司、甘泉铁路公司、科技发展公司积极开展筹备工作。2010年是神华集团发展史上又一个辉煌之年、大发展之年。辉煌业绩的取得，是集团党组和董事会正确领导、科学决策的结果，是各级领导干部身先士卒、勇于负责的结果，是全体员工团结协作、奋力拼搏的结果。在此，我代表集团经理班子向集团党组、董事会和全体干部员工表示崇高的敬意和诚挚的感谢！

在总结成绩的同时，对我们工作中存在的问题和不足也要有清醒的认识，特别是与建设具有国际竞争力的世界一流企业目标相比，我们还有很大的差距。一是安全发展的基础还不牢固。二是价值创造和价值管理的理念树立得还不够牢固。三是集团基础管理总体上还比较粗放。四是一些领导干部的执行力有待提高。五是与神华的发展规模和效益增长速度相比，对企业核心价值观塑造、企业文化建设、管理模式创新、品牌培育等重视不够，企业软实力建设已成为企业发展的“软肋”。

第二部分 2011年工作安排

在刚刚召开的中央企业负责人会议上，国资委提出，“十二五”期间中央企业的改革发展总体思路是，围绕“一个目标”，实施“五大战略”，加强“三大保障”。

“一个目标”是：做强做优，培育具有国际竞争力的世界一流企业。做强做优，具体来说要做到“四强四优”，“四强”是自主创新能力强、资源配置能力强、风险管控能力强、人才队伍强；“四优”是经营业绩优、公司治理优、布局结构优、社会形象优。成为具有国际竞争力的世界一流企业，要具备以下主要特征：主业突出，公司治理结构良好；拥有自主知识产权的核心技术和国际知名品牌；具有较强的国际化经营能力和水平；在国际同行业中综合指标处于先进水平，形象良好，有一定的影响力。“五大战略”是实施转型升级战略、科技创新战略、国际化经营战略、人才强企战略、和谐发展战略。“三大保障”是：通过进一步深化国有企业改革、完善国资监管体制、加强和改进党的建设，为实现做强做优中央企业、培育世界一流企业的目标，提供持续的动力、体制和组织“三大保障”。以上国资委对“十二五”期间中央企业的要求，切合神华的发展实际和发展目标，对神华集团有着极强的针对性和指导性。

面对建设世界一流煤炭综合能源企业的宏伟目标，面对集团“十二五”规划的艰巨任务，面对“五年翻番”的巨大压力，面对不确定的市场形势和严峻的经营环境，做好2011年各项工作，责任重大、意义深远。我们必须运筹帷幄、精心谋划，强力推进；必须高度关注国内外政治经济形势的各种变化，对面临的经营环境进行客观分析和冷静研判；必须树立强烈的忧患意识、竞争意识和市场意识；必须统一思想，坚定信心，按照集团的发展战略和总体部署，加快转变发展方式，在发展中加快转变，在转变中谋求更快发展。为此，集团2011年工作要坚持“一个导向”，抓紧推进“七个转变”。

一个导向：以价值创造为核心，不断深化对价值创造的认识，把价值创造理念融入到投资、决策、管理、文化各个环节当中，强调价值创造的持久性和普遍性。不断完善EVA考核评价体系，发掘新的价值源和价值增长点，强化项目可行性研究和后评价工作，专注在约束条件下多创造有价值的利润。

七个转变：一是加快由产量速度型向质量效益型转变。二是加快从简单一体化运营向深度一体化协同转变。三是加快从主要依靠自建项目向兼并收购发展并举的转变。四是加快从常规式安全管理向精细化本安体系建设的转变。五是加快从煤炭生产向煤炭营销转变。六是加快从高碳能源向低碳发展转变。七是加快由世界最大煤炭经销商向建设世界一流煤炭综合能源企业转变。

2011年工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以价值创造为核心，以加快转变发展方式为主线，以推进集团发展战略落实为目标，完善“五型企业”建设，抓好安全生产，推进科技创新，对标国际一流，不断提升国际竞争力，全面建设世界一流的煤炭综合能源企业。2011年重点要抓好以下八个方面工作：

一、精心组织，全力抓好生产运输

发挥高产高效矿井作用，实现自产煤量最大化。神东集团要坚持均衡稳产高产，挖潜扩能，合理安排并采、配采，进一步提高单产水平。要加快大柳塔煤矿和锦界煤矿改扩建工程进度，加速7米大采高工作面在条件适宜的矿井应用；做好工作面储备和设备调剂，保证主力矿井工作面搬家期间均衡生产。宁煤集团重点抓好羊场湾、枣泉、灵新和红柳等主力矿井生产，加快梅花井、石槽村、麦垛山、金凤等新建矿井施工进度，加强现有设备的升级改造和潜力挖掘。准能公司与哈尔乌素分公司要围绕推进亿吨矿区建设，积极推进扩能改造工程。神宝公司在落实运力前提下，发挥大型设备功效，进一步提升产能。乌海能源公司对受水、火、瓦斯灾害威胁严重的矿井要限产，对安全条件较好的矿井要尽量提高生产水平，要确保骆驼山、天荣、苏海图三个煤矿复产工作按进度推进。胜利能源公司、神新公司要根据市场形势和自身条件安排好生产计划。

加大外购煤组织，有效补充煤源。铁路沿线相关单位要发挥自有铁路在议价上的优势，合理确定外购煤价格，加大外购煤收购力度。神东集团要发挥现有受煤坑及洗选装车系统能力，做好外购煤源规划工作，把外购煤源落实到矿点上，确保煤源均衡稳定。销售中心要加大潮脑沟以北、保德以东以及朔黄沿线的收购力度，逐步实现与煤炭生产企业直接签订合同，减少中间环节，增强在数量和价格谈判上的控制力。榆神公司要通过优先收购优质煤炭，强化合同兑现。宁煤集团、准能公司、包头矿业公司要结合自身实际，做好外购煤源的组织工作。

加强煤质管理，提高产品质量。充分发挥现有洗选系统能力，具备条件的力争全部入洗。建立有效的质量奖惩机制，通过强化经济手段激发各环节抓好煤质的积极性。重点加强外购煤质量管理，严格执行采购标准，维护神华煤的品牌形象。根据市场需求，适时优化产品结构，不断增强产品的市场竞争力。神东集团要加快投用采样系统设备，保证外购煤煤质。神新公司要通过技改等手段，抓紧提高块煤率。销售中心要充分发挥煤质预测预报系统和神华煤炭检验技术研究会平台功能，加强煤质的检测和指导。

优化运输组织，提升产运协同水平。各铁路单位要进一步优化组织，提高运输效能，压缩车辆周转时间，有效利用天窗，狠抓日计划兑现，最大限度地挖掘运力。特别是要确保神木北以北进车最大化。神朔铁路分公司要科学组织，竭尽全力提高神木北以北和包神管内进车，抓好车流组织，确保全年完成运量1.9亿吨，力争实现1.95亿吨。针对整体车辆不足的问题，要加快机车车辆购置，各铁路公司和货车分公司要继续压缩自备车周转时间，增加自备车回空数量，并通过租赁等多种方式加大自备车保有量。朔黄铁路公司要充分利用数字化、信息化、智能化技术手段，继续压缩管内周时。全力打好神池南站改攻坚战，力争将其对运输的影响降到最低。包神铁路公司要坚持以神华煤装车最大化为原则，稳定北线神华煤装车水平，确保东线快进快出，同时争取通过电力机车多入线来提高机车牵引质量，提升运能。轨道机械维护分公司要集中发挥统一调配，集中作业，专业化服务的优势，提高天窗使用效率，为巩固铁路运能夯实基础。产运销各环节要加强沟通协调，坚持联席会议制度，提高煤源与运力的匹配程度以及产品与市场的紧密程度，实现协同效应最大化。

加强与国铁协调，提高过口数量。继续加大对国铁部门的协调力度，积极探索合作的新机制、新途径，切实提高各国铁口的运输能力。继续抓好大新口、大同东口、古店口的请批车工作，古店口回空要全部保证包兰线进车，最大限度增加乌海地区外运量。

提升港口能力，加快航运板块建设。黄骅港务公司要以一流综合大港和国家级煤炭储备基地建设为契机，加快推进三期工程建设，充分发挥规模优势，提升能力和效益。朔黄铁路公司、天津煤炭码头公司要积极协调国铁和天津市有关方面，争取黄万线进车问题早日取得突破，并加快研究建设新的进港专用线方案。中海航运公司要加快队伍建设，积极落实第二批散货船采购事宜，为航运板块快速发展奠定基础。强化科技和管理，抓好电力生产。各发电公司要进一步发挥大机组、高参数、低排放环保优势，准确把握市场机遇，深入发挥各区域营销中心的作用，争取更大的市场空间，实现集团利益最大化。要进一步提高生产运营管理水平，提高设备可靠性，争获更多的金牌机组，创建一流发电企业。国华电力公司要科学合理安排检修周期，加强设备检修质量管控，提高设备可靠性，有效降低非停次数；国华投资公司要结合国家新能源产业战略，优化风能、太阳能等可再生能源布局。加强风电场的运营管理，有效降低成本，加强与电网沟通，争取更多的上网电量，提高风电项目盈利水平，力争年内风电投运规模达到267万千瓦。神东电力公司要加快几个续建、新建项目建设，特别要抓住新疆大开发的机遇，积极推进在疆电厂建设。同时，开展对标工作，提高循环经济电厂的经济效益。

抓好煤制油化工装置平稳运行。煤制油化工公司要注重全生命周期管理，强化科技攻关，优化组织运行，着力解决制约长周期运转的关键问题。直接液化项目确保全年累计生产运行6000小时，平均负荷要达到85%，生产主要产品70万吨。利用直接液化检修期，开展间接液化催化剂实验运行，平均负荷要达到75%，生产主要产品8000吨。包头煤制烯烃项目要以提高负荷率和稳定性为重点，确保全年生产运行6960小时以上。宁煤集团要尽快打通煤制丙烯工厂全流程，借助外部专家力量，降低开车试运行风险，实现稳定运转。乌海能源公司要继续抓好蒙西甲醇厂和西来峰甲醇厂的运行，努力创造更高效益。煤制油化工公司要尽快做好呼伦贝尔褐煤提质项目开车和陕北两个甲醇项目的接管工作，确保收购项目平稳过渡。各煤制油化工企业要进一步强化成本管理，确立价值创造理念，提高项目经济效益；同时，要在科技创新、标准制定、专业人才培养和知识产权保护方面取得明显进步。

二、抓队伍、抓市场、抓销售方式转变，提高精细化销售水平 销售系统要以集团效益最大化为原则，以集团大销售体系为平台，以巩固市场、开拓市场为手段，以加强队伍建设和销售管理为重点，加大集团销售战略、营销策略和日常销售几个层面的研究工作，提高销售工作战略性、精细化管理水平；要加强销售队伍的建设，提高销售服务水平；要进一步优化区域销售，注重培育发展前景好、销售回报高的新地区和新市场，提高神华煤的市场占有率。要进一步优化销售结构，加大原料煤市场的开发和供应。增加特殊煤种的销售，提高吨煤利润水平。要细分品种，针对不同需求开发不同的产品。积极探索市场公开竞价等价格形成的新机制。坚持优质优价的原则，实施差异化定价策略。以朔黄铁路沿线为重点，开发低热值煤、煤泥等低端产品市场，以实现铁路、港口外运的效益最大化。要增派驻疆销售力量，下大力气增加神新公司块煤销售量。

健全完善销售体系，发展煤炭贸易和分销。以建设国家和地方煤炭储备基地为契机，完善销售基础设施建设。适时开展港口、码头和堆场的参股、收购工作，分流自有港口的存储压力；扩大销售网络的覆盖范围，为用户提供更加快捷和优质的服务。有序开展煤炭分销和零售，实现对中小客户的终端销售。加大进口组织，做大做强煤炭贸易。

三、深入开展本安体系达标活动，抓好安全生产

安全工作是神华集团一切工作的基础,是神华事业健康发展的前提。2011年，集团安全生产工作将以落实国务院23号文件精神为主线，深入开展“本安体系达标年”活动，加强“双基”建设，完善体制机制，推进安全文化，构建“集团统一领导、纵向分级管理、部门各司其职、各方齐抓共管、全员共同参与”格局，切实提高安全生产能力。2011年安全工作目标是：有效预防和控制各类安全生产事故，杜绝较大以上安全生产责任事故，事故总量显著降低，安全生产各项指标继续保持全国领先水平。本安体系建设深入推进，体制机制健全完善，安全基础更加扎实，管理水平全面提升。开展好“基建安全年”活动。明天上午的安全工作会议将作专题部署，请各单位认真贯彻落实会议精神，把安全工作的各项要求落到实处。

四、抓项目核准，抓重点工程，抓投资管控，提升基本建设水平

加大项目核准力度。认真研究国家产业政策，做好相关部委协调工作，全力推进项目核准，提高证照办理速度。对于重点项目、重要环节，要做到有的放矢，下大力气突破制约瓶颈，争取手续齐备，尽早开工。要依法合规进行项目建设，杜绝由于证照不全而违规建设现象的发生。开展“基建安全年”活动，抓好十大重点项目建设。2011年集团公司确定的十大重点建设项目是：低碳清洁能源研究所及技术创新基地、准池铁路、神朔黄扩能改造、黄骅港三期工程、西湾煤矿、黄玉川煤矿、新准铁路、甘泉铁路、徐州电厂、准东五彩湾露天煤矿。项目建设单位要采取强有力措施，保证工程进度，提高工程质量。

加强投资管控。严格控制非主业投资和非生产投资。要对项目生命周期的概算、设计、实施、收尾各阶段、各环节跟踪管控，完善监管机制，确保项目全过程受控。抓好项目造价管理。重视和加强项目决策阶段的投资估算工作，抓好项目后评价。要规范集团各板块工程造价计价依据，逐步健全造价管理制度。对管理体系执行中概算、招标、结算等重点环节进行监督检查，强化招投标过程中的造价控制，杜绝工程造价超概算现象的发生。

五、积极推进科技创新战略

推动科技创新战略规划实施。加快低碳所、神华研究院、煤直接液化国家工程实验室、国家能源煤炭清洁转化利用技术研发（实验）中心等创新平台，以及二级企业技术中心和技术应用转化平台的建设。组建神华科技发展公司，加大对重大技术成果的集成应用和再创新，推进核心技术、重大研发成果转化和产业孵化。

加大核心技术的攻关。以薄煤层开采技术、褐煤提质技术、粉煤灰提取氧化铝技术、活性焦干法脱硫技术、超超临界机组安全运行关键技术、煤直接液化稳定运行技术、二氧化碳捕获和封存技术、重载铁路路基与桥梁检测及强化技术等为重点，突破关键环节，提升自主创新能力。加强知识产权工作。力争全年专利申报数量达到500件；全面启动集团公司技术标准工作，建立 技术标准管理体系，力争全年完成企业技术标准发布25项。同时，利用社会科技资源促进集团科技创新，做好“院士工作站”首批院士的进站工作，推进与清华大学技术合作与人才培养、煤炭开发利用技术创新战略联盟、煤炭开发利用技术研究联合基金的合作。

抓好节能减排工作。健全完善三级管理体系，建设节能减排与环境保护管理信息化平台，建立健全节能减排统计、监测、考核评价三大体系。推进循环经济产业建设，加大对瓦斯、余热、废水、矿井乏风的综合利用，加快火力发电脱硝改造以及宁东化工基地和“循环经济园区”建设，加强煤田火区的综合治理，积极开展二氧化碳灭火利用。

六、加快实施人才优先发展战略

加强各级领导班子建设，开展中层领导人员综合考核评价，加强后备人才队伍建设，建立集团后备干部人才库。打破单位（部门）界限，通用人才在全集团范围内统一选拔、统一调配，专业人才在板块内统一选拔、统一调配，促进人才资源的优化配置。加大人才引进力度，特别是加大对高层次人才的引进和优秀博士、硕士毕业生的接收。

深化收入分配改革。探索与价值创造紧密结合的中长期激励机制。研究制定适应新形势的工资总额管理办法。完善员工福利、保险管理体系。加强人工成本分析研究，规范人工成本管理，着手推行全员安全风险抵押制度。

抓好神华管理学院筹备工作，确保明年年底开学；继续抓好总部专题讲座和英语培训。完成经营管理人才胜任素质模型建设，为经营管理人才的选拔任用、考核评价、开发培训提供基本标准和基本依据。推进员工职业发展体系建设，出台专业技术人才和技能操作人才的职业发展管理办法，加强和改进职称评审和职业技能鉴定工作。推进员工培养培训工程，通过岗位培训、挂职锻炼等方式，加快人才流动，拓展职业发展空间。

七、强化管理，提升集中管控能力

加强依法治企。细化董事会专门委员会办事机构的职责和流程；突出董事会对企业发展的战略决策和引领作用。构建规范的子公司治理与监管体系。集团公司下派监事会和派出监事要围绕集团总体部署和重点工作，重点监督子公司决策程序的合规性、财务信息的真实性、领导班子成员职务行为的规范性。各单位要积极配合下派监事会和派出监事的监督工作。各子（分）公司有重大活动、招投标和重要材料，要通知、通报、送达下派监事会或派出监事。要按国资委要求，开展好普法活动，建立神华集团内部的法律人员专家库。在神宁集团、乌海能源公司、神新公司等单位推广法律顾问试点。根据有关规定，认真做好中国神华的信息披露等工作。

完善以价值创造为导向的“五型企业”绩效考评体系。确定不同板块的资本成本率，引导资金向 价值创造能力强的项目流动。进一步完善评价体系，探索绩效过程跟踪管理办法，使绩效考评由“结果导向”向“结果与过程并重”转变。加大考评结果的应用力度，使绩效考核与领导任期考核、长期工作目标考核有机结合。

抓好信息化SH217工程实施。要对SH217工程各项目统筹协调，加快推进，确保总体建设进度，要在2011年取得实效。加快集团统一的ERP系统建设，打造信息化建设精品工程。巩固信息化基础设施建设，构筑安全高效网络平台，推进资源整合共享。要结合信息化建设，加快推进制度建设和制度完善工作，提高执行力。

加强财务管理。以企业价值最大化为目标，构建集团战略型财务管理体系。以ERP建设为抓手，实现业务与财务的深度协同，以加强全面预算管理为突破口，构建集团低成本战略的长效机制，提升财务体系的经营活动反映能力、风险控制能力、决策支持能力。健全财务管理体制，完善财务管理功能，培养财务专业队伍。科学组织税收筹划工作，完善会计报告系统，特别是加快快报系统建设，为经营管理提供高质量的服务和决策支持。抓好“双增双节”，提高“七项费用”管理的科学性。

加强资金管理。继续从管理领域、措施、手段等方面加强资金集中管理，提高资金集中度，合理解决“存贷双高”问题，提升资金风险防控能力。

加强产权管理。继续加大清理整顿集团对外长期投资工作力度，研究确定对外投资的回报标准，结合主营业务规划，制定退出计划，严格控制对外投资。加快实现产权登记的动态管理，尽快建立完整的数据库，加强资产运行效率、效益和风险分析。进一步规范资产评估工作，防范国有资产流失。

认真做好“金秋”项目相关工作。做好注资项目路演、中国神华股东大会组织等事项，力争2011年2月底完成交割。继续按照集团党组“整体上市、分步实施”的总体要求，抓紧开展调研并拟定方案，择机搞好后续注资工作。

加强物资管理。以ERP建设为契机，提高集团物资管理水平，统一物资编码，规范库存储备，实现各二级单位内部信息化联网。要清仓利库摸清家底，盘活存量资产。做好供应商管理工作，实现供应商全集团共享。加强集中采购工作，降低采购成本，保障产品质量。

深入开展对标活动。集团公司要继续抓好与台塑对标工作。“五型企业”建设先进单位要优选国内领先或世界一流的同类企业进行对标，学习先进管理理念、技术标准和企业文化，快速提高企业竞争能力。各单位都要积极瞄准国内外一流的同类企业，找差距，定措施，提高自身管理水平。

健全监督机制。发挥新成立的审计中心的作用，积极开展投资管理与资金运用效率专项审计工作。按照内部审计规范体系框架的总体思路，加强审计业务制度、标准、规范和指南建设，进一步加快内部审计工作的标准化、专业化进程。

完善风险管控体系。以构建经济本质安全体系为目标，深入研究确定集团公司风险管理策略、风险承受度、风险监控与预警指标和标准，尽快取得阶段性成果。

八、深入开展创先争优活动，提升党建科学化水平

继续深入开展创优争先活动。贯彻落实《神华集团党建工作制度》等相关制度，使党建工作更加制度化、规范化和科学化；继续推进基层党组织公推直选和党代会常任制试点工作；积极开展文明创建活动，大力树立先进典型，提高神华党建工作科学化水平，以优异的成绩向党成立90周年献礼。

全面推进惩治和预防腐败体系建设，抓好党风廉政建设责任制、领导人员廉洁自律、效能监察、案件查办等工作的落实，充分发挥纪检监察、审计、派出监事会、业务部门等各种监督主体的合力，加强对重点领域、重点部位、重点环节、重要岗位的监督管理，将反腐败工作融入企业经营管理之中。

抓好职代会制度建设，推进企业民主管理。抓好职工素质建设，组织好技能大赛及班组建设。做好劳模评选活动，组织开展职工群众形式多样的文体活动，大力实施员工幸福工程。

围绕集团发展战略，结合神华志编撰、神华博物馆建设、神华4D宣传片制作等，开展神华企业文化升级活动，提升神华形象；充分利用集团内外的媒体资源和新闻宣传力量，积极组织内外宣传，构建和谐的舆论氛围。

进一步做好信访和维稳工作，落实领导干部维稳责任制，强化源头处理，积极化解矛盾。做好网民（股民）的来访接待工作，维护中国神华在资本市场的良好形象。认真做好首批白血病和先天性心脏病患儿援助计划及神华公益基金会的相关工作，履行好企业的社会责任。

6.2023年西山煤电集团公司总经理工作报告 篇六

一、试点单位基本情况

山西焦煤西山煤电 (集团) 公司是全国最大的炼焦煤生产基地, 是特大型煤炭企业, 是山西焦煤集团公司的核心企业, 是全国首批循环经济试点单位, 拥有全国最大的燃用中煤电厂。

西山煤电 (集团) 公司现有1个A股上市公司——西山煤电股份公司, 2001年以来, 连续5年跻身中国股市100强。西山煤电 (集团) 公司下属共有10对生产矿井、8座选煤厂。煤炭生产核定能力为3311万吨/年, 原煤入洗核定能力为2270万吨/年, 电力装机容量为76.2万千瓦, 焦炭生产能力为111.2万吨/年。2008年原煤产量3510万吨、洗精煤产量1437万吨、焦炭74万吨、发电47.6亿度, 实现销售收入202亿元, 利润30.8亿元。

二、发展循环经济工作成效

(一) 煤炭的清洁开采与洗选

西山煤电 (集团) 公司在坚持对煤炭资源实行保护性开采的同时, 尽量减少对环境损害的前提下, 积极研究绿色开采技术体系, 探索“保水开采”技术, 保护国家森林。推广应用先进技术、装备和工艺, 着力提高煤炭资源回采率和洗选效率, 最大限度利用现有资源, 减少资源浪费。

1. 注重提高煤炭开采技术及装备水平, 大幅度提升煤炭回采率

集团针对复合煤层和厚煤层开采中出现的资源浪费现象, 在屯兰矿装备了第一套国产大采高智能化综采设备, 实现了2#、3#煤一次全部开采, 回采率提高20%。镇城底矿购置了3套轻型低位放顶煤成套综采设备, 实现煤层一次采全高, 回采率提高15%。引进德国薄煤层工作面自动化控制刨煤机成套设备, 用于马兰矿02#薄煤层开采。在东曲矿装备了2套专门用于薄煤层开采的矮型成套综采设备, 减少了薄煤层开采损失。从乌克兰引进两套三轴螺旋钻式采煤机, 使西曲矿宝贵的7#薄煤层资源得以回收。官地矿引进放顶煤“采9放8”技术, 使8#、9#两层近距离煤层实现一次性开采。推广使用轻型综采设备, 对边角煤和可回收煤柱进行回采, 减少了煤炭损失。目前, 采区回采率达到了85%以上, 工作面回采率达到了95%以上。

2. 改进洗选工艺和装备, 积极提高洗选效率

集团对所属选煤厂实施无压三产品重介旋流器选煤工艺技术改造工程, 精煤回收率平均提高5个百分点, 在入洗原煤总量不变的情况下, 提高精煤产量100余万吨/年。为降低产品水份, 提高精煤品质, 引进国内先进的快开式隔膜压滤机设备, 对各选煤厂煤泥水系统和精煤脱水系统进行技术升级改造, 提高了产品价值。

(二) 废弃物的综合利用

以煤炭资源开发为基础, 以“煤-电-材”和”煤-焦-化”两条产业链为支撑, 按照“减量化、再利用、资源化”的理念, 提高资源利用效率, 保护生态环境, 优化产业结构, 转变经济增长方式, 逐步实现资源节约、环境友好、经济高效和矿区和谐的发展目标。

煤炭行业的资源综合利用就是在煤炭生产环节的末端, 多途径地开发利用低劣质煤炭 (洗煤副产品) 、瓦斯、矿井水和共伴生资源, 变废为宝, 实现经济效益和环境效益的双赢, 体现资源化原则。目前处理废弃物的主要途径是综合利用中煤、煤泥、煤矸石及瓦斯等低热值燃料, 既可用于发电、生产建筑材料, 也可作其他用途;经处理处置的矿井水, 供生产、生活用水, 缓解水资源短缺制约经济发展的问题等。

1. 整合区域中煤、煤泥、煤矸石资源, 扩大电厂规模

上世纪90年代初, 集团为太原选煤厂配套建设了2×0.6万千瓦煤矸石综合利用电厂。2003年, 集团与山西和信电力发展公司共同出资建设了全国最大的燃用洗煤副产品坑口电厂——古交发电厂, 一期2×30万千瓦发电机组已经于2005年10月并网发电。2005年, 集团整合了古交地区中煤、煤泥及矸石等资源, 对古交电厂建设规模进行了调整, 规划装机容量为300万千瓦, 分三期建设。该项目广泛采用国内外先进技术, 具有煤电联营、坑口电厂、燃洗中煤、环保脱硫、直接空冷、污水利用、封闭式储煤配煤等多方面的优势和特色。古交电厂二期2×60万千瓦项目已经国家发改委核准并开工建设, 2010年8月可建成投产, 两期工程可消耗中煤、煤泥及矸石540多万吨/年。集团还在前山矿区建设了3×5万千瓦的煤矸石综合利用热电联供电厂, 每年可消耗矸石、煤泥等70万吨, 该电厂作为前山矿区供热的热源, 供热面积达到350万m2, 实现了集中供热。

2. 开展瓦斯发电CDM项目合作, 提高瓦斯综合利用水平

集团积极与国际碳基金公司组织开展了CDM项目合作, 通过吸引国外资金和技术, 引进集装箱式高浓度瓦斯发电设备建设瓦斯电站, 采用风排瓦斯氧化装置对矿井乏风进行氧化处理, 不断加大瓦斯综合利用水平, 实现温室气体减排。瓦斯发电项目规划建设规模72MW, 建成后矿井瓦斯集中抽放系统抽出的瓦斯将全部得到利用, 风井风排瓦斯不再对外排空, 达到煤矿瓦斯近零排放和温室气体减排等多重效果。目前, 杜儿坪矿瓦斯发电一期3×1703KW已投产, 并做为CDM项目由国家发改委气候办批准, 由联合国CDM执行理事会 (EB) 审查注册。东曲矿瓦斯发电一期3×500KW已投产发电, 屯兰矿瓦斯发电一期4×3000KW、马兰矿瓦斯发电一期2×1800KW、杜儿坪矿瓦斯发电二期4×1703KW已完成项目审批和进口设备招标采购工作, 设备已陆续到位, 计划于2010年8月全部竣工。其余矿井的瓦斯发电项目已开始进行方案设计和报批等前期工作。2008年, 瓦斯发电使用瓦斯气440万m3 (折纯) , 实现二氧化碳温室气体减排67463吨。通过“以用促抽、以抽促采”, 我们的矿井瓦斯抽放治理将实现深层次转变, 由原来保证安全生产为目标, 转向矿井安全、能源节约和瓦斯利用等目标的全方位推进, 有效带动矿井安全发展、清洁发展和可持续发展。

3. 改造工业和生活污水处理设施, 提高污水重复利用水平

集团从2006年开始陆续实施了矿井废水资源化工程、古交矿区生活污水厂改造和深度污水处理厂建设等工程。使矿井污水和矿区生活污水经净化处理后, 回用于井下喷淋、选煤厂闭路循环补水、地面清洁和绿化, 并有部分净化处理后污水经深度处理后供给古交发电厂做为锅炉冷却循环补水水源, 节约了宝贵的水资源。

4. 粉煤灰、煤矸石综合利用

针对古交电厂和西山热电厂产生的粉煤灰、炉渣的利用问题, 集团已组织调研生产大掺量粉煤灰水泥、白炭黑、硅铝合金等产品, 煤矸石制吸音材料, 集团将适时跟踪技术进行项目实施, 项目实施后将有效提高粉煤灰、煤矸石的利用价值。

(三) 积极推行清洁生产, 切实改善矿区生态环境

1. 开展清洁生产审核, 积极推进绿色转型

为提高资源的利用效率, 实现污染从末端治理向源头控制的转变, 集团改变发展模式, 积极推行清洁生产, 实现企业的绿色转型, 在开采工艺、资源利用、环境管理、污染控制、产品运输等各个环节不断采用先进的技术和装备, 最大限度地减少污染物的产生和排放。2007年开展清洁生产审核以来, 屯兰矿、马兰矿、太原选煤厂、古交电厂、西山热电公司等9个单位相继通过了政府组织的清洁生产审核评估验收, 共实施各类无低费方案270余个, 确定各类中高费清洁生产方案70余项 (部分已实施) , 节能减排效果显著, 产品指标、污染物产生指标、废物回收利用指标、环境管理指标等大都达到清洁生产一级水平, 为企业创造了良好的经济效益和环境效益。

2. 加强污染物治理, 切实改善矿区生态环境

集团多年来坚持“有污必治、预控并重”的原则, 各类污染防治设施健全, 监管措施有效运行, 集团共有17个单位通过了ISO14001环境管理体系认证。在2006年前山矿区实现集中供热、取缔72台锅炉的基础上, 2008年又投资400多万元在重点污染源上安装了在线监测监控设备, 其中, 废气在线监测设备14套, 废水在线监测设备4套, 实现了污染源的在线监管, 杜绝了超标排污。

在治理污染的同时, 集团积极开展矿山环境生态恢复治理工作, 编制了《西山煤电集团十一五环保规划》、《西山煤电集团公司矿山环境恢复治理实施方案》, “西山地区综合整治工程”正在有效推进, 各单位严格按照矸石山治理治理要求, 不断加大矸石山综合治理力度, 对矸石山进行了系统、科学的规划, 彻底消灭了矸石自燃现象, 昔日黑黑的矸石山逐渐被黄土覆盖, 植被逐步恢复, 矿区绿化面积逐年提高, 矿区生态环境和职工生活环境得到改善。

三、西山煤电 (集团) 公司“十一五”期间发展循环经济重点项目

(一) 循环经济重点项目情况表

西山煤电 (集团) 公司“十一五”期间发展循环经济重点项目情况如表1所示。

(二) 集团循环经济项目开展情况

2005年至2008年集团公司大力开展循环经济项目建设, 矿井机械化升级改造、选煤厂产业升级改造、瓦斯发电、东曲运煤通道等项目已开工建设, 其中, 截至2008年完成了西铭矿选煤厂工程、古交电厂一期工程、西山煤矸石热电联供工程、矿区供热管网改造、五麟焦化项目、水泥厂粉尘治理、古交污水处理厂等项目;正在建设的项目有:矿井机械化升级改造项目、洗煤厂产业技术改造、瓦斯抽放系统、古交电厂二期、矿井瓦斯发电、储煤厂治理、东曲运煤通道、古交污水处理厂改造、五麟公司制甲醇、矿井废水资源化等项目;2009年新开工建设的项目有古交2×60万吨焦化配套2×15MW余热发电及2×6MW煤气发电等项目。

四、加强循环经济工作措施

(一) 健全组织管理体系, 提供组织保障

健全管理机构, 明确工作职责。西山煤电 (集团) 公司已成立了循环经济办公室, 下设在计划处, 具体负责开展集团循环经济工作。同时, 集团公司2007年成立节能管理机构——节能管理领导组, 由董事长任组长, 总经理任常务副组长, 成员由各相关处室领导组成。节能领导组下设节能办公室, 主任由集团总工程师担任, 副主任由有关处室处长担任。各基层单位也成立了节能领导组, 形成了集团、矿 (厂、公司) 、采区 (车间) 三级节能管理网, 制定了各项节能管理办法, 明确了职责范围, 为开展循环经济各项工作奠定了基础。

(二) 加强项目管理, 落实循环经济项目

以保证施工质量、加快建设进度、降低工程造价为目标, 加强循环经济项目管理;以最新的观念、最好的思路、最优的设计、最少的投入、最简化的系统和最好的回报建设新项目, 发展新矿区。集团公司2008年取得了较好的循环经济工作成效, 年综合能源消费量373.89万吨标准煤, 比2007年407.2万吨标准煤, 同比减少3 3万吨标准煤。2008年万元产值综合能耗为1.91吨标准煤/万元, 2007年万元产值综合能耗为3.05吨标准煤/万元, 比2007年的消费量下降了37%。2008年全年节能量31.26万吨标准煤, 完成了上级部门的节能减排任务, 为山西省节能工作作出了重大贡献。

(三) 制定能源管理规章制度

集团公司制订了《节能办公室工作职责》、《能源管理规程》、《能源单项奖励实施办法》等规章制度, 为节能工作提供了充分的工作依据。并下达了各项能耗指标, 每季进行检查, 每半年按责任法人考核办法进行评分, 并写出能耗分析报告, 二级单位各项节能管理工作基本上都步入了正轨;对集团所属单位的100千瓦以上耗能设备进行了摸底和登记, 建立了设备档案和台账;对各单位申报的2008年重大节能技改项目共74项进行了分类, 有步骤地实施改造。

(四) 能源计量器具的配备及管理情况