女装督导工作计划

女装督导工作计划（精选12篇）

1.女装督导工作计划 篇一

尊敬的各位极美度领导，你们好：

我余晓萍，很荣幸有这样一个机会向各领导汇报工作感言,在此要感谢公司的领导和全体同事对我的信任，以及对我在极美度所做出的工作表现肯定。在以后的工作中，我会一如继往的继续努力工作，为公司的进步发展再做出一份贡献。

时间总在不经意过得很快，不知不觉我担任南屏极美度2店店长快一年了，在这段时间里，不敢说自己做了多大的贡献或成绩，但这一年的工作使我深有感触。作为公司专卖店的负责人，把公司的产品不断的推向市场,让客户了解、肯定它，是我们的职责，作为店长，我携手我的同事，认真、努力把上级领导分配下来的工作完成。以下是我工作一年来的感言：

一：服务态度至关重要：顾客是专卖店的土壤，是专卖店的利润来源.作为服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的．要想获得更多利润就必须提高销售，我们深深认知。触使要求我们想顾客之想，急顾客之急,提高服务质量，待客要热情周到，要尽可能的满足顾客的要求，为顾客搭配最适合她的服装．有一句话是这样说的“再好的衣服，如果没有优质的服务，一样会没有市场。”一直以来，我们都以服务为核心，把最好的一面展现给我们的顾客，增加VIP的管理．正因为我们始终以服务为核心，因此店铺留住了不少的老顾客的同时，更开发连绵不断的VIP，这样的成果，就是我们最值得值得自豪的地方。正因为我们懂得留住充满潜质的顾客，所以销售额蒸蒸日上！

二：诚信是成功的根本：曾记得有位人说过，你要把店铺生意做的好，我送你一幅对联.上联是：你的光临是我最大的荣辛．下联是：你的满意是我最大的愿望．横批是：诚信对于经商者来说无疑是生存的根本．如果没有诚信，你会害得老板倒闭是迟早的事情．诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉，只有对顾客付出真诚的服务，就一定获得同等的回报。一直以来都记得这幅对联，并一直为此为目标追随，始终坚定信赖带领我们的团队朝着这个方向走，成功赢得了一个又一个的高峰．

事实上我们必须把握住比金钱更值钱的东西。除了对照顾诚信之外，还要想办法吸引每一位来过极美度消费的顾客，在她有需要购买衣服时，脑海自然就会想到我们极美度。有一种简单、容易、不花本钱而行之可久的办法去吸引顾客，这种方法就是微笑。我们每一个人都得“戴上一张快乐的脸”去工作，并不是偶尔而是经常，而是一种由心而生的快乐。当你微笑的时候，别人会更喜欢你，而且微笑使你自己也感到快乐。它不会让你损失任何东西，却可以让你赚到任何股票都带不来的红利。

最后我要感谢一直以来默默支持我的姐妹们，正因为有了他们勤奋积极，乐观上进的心态，让我们的店一步步走向更好的一面。平日里，我总是加班，直落，陪她们一起为业绩奋斗，她们总是一如继往的支持我的工作，正是有了她们的支持，我们才有更好的成绩。所以我始终相信，先有付出才有回报。当然我们也还有很多不足的地方，需要我们改进。从而能取的更好的成绩，为公司创造更多的利益。“极美度”如今已是一个响亮的名字，这是公司所有同仁共同努力的结果。“极美度”它有光辉的过去，有让人自豪的现在，更有让人憧憬的未来。作为一名极美度的一员，在得到仰视和羡慕的同时，也注定我们必须具备更高的业务层次和社会责任。在社会日新月异的发展面前，在知识经济的今天，在终身教育时代已经来临的时刻，因循守旧，得过且过，不思进取？胸无大志？注定要在转眼间被时代淘汰。与时俱进，终身学习，敬业奉献，不断创新，才是必由之路。姐妹们，让我们时刻准备好！让我们继续在“适者生存，诚者千里”的旗帜下，开拓创新，放飞我们的梦想，点燃我们的激情，挥洒青春的力量，活出青春的精彩。

成绩是考验，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把“极美度专卖店”经营得更好！谢谢。

2.女装督导工作计划 篇二

1 教学督导目的与思路

1.1 提高教师教学水平

通过课堂巡查、听课评课、开展公开课、学生评教、专题讲座等督导工作, 以“督”为切入点, 以“导”为主线, 对教师教学态度、教学水平、教学效果等进行监督、检查、评价与指导, 促使教师不断学习和实践新的教学理念和教学方法, 感受教育的魅力与快乐, 让课堂教学充满教育的诗意和智慧。同时, 为教师创设不断学习、实践、探索、创新的平台, 让教师树立终身学习理念, 注重自身发展, 以建设高素质、高水平教师队伍, 不断提高教学水平。

1.2 提高学生学习效果

教育最主要的任务是塑造学生美好的人性, 培养学生美好的人格, 使学生拥有美好的人生[2]。教学督导通过对学生进行学习组织、学习情况和学习效果监督、检查、评价和指导, 促使教师以学生为本, 引领学生享受课堂、享受学习, 使其在快乐中学习知识、启迪智慧、培养能力、塑造美好人格。同时在预习、上课、复习等环节中, 培养他们良好的学习态度、学习习惯、学习方法和学习能力, 以不断提高学习效率, 并促进学生可持续发展。

1.3 提升教学管理水平

通过对教学管理部门管理态度、管理能力、管理效果的督导, 规范教学管理, 稳定教学秩序, 敦促教学管理部门树立以人为本的理念, 以教师、学生为中心, 端正工作作风和服务态度, 实施“人性化”管理, 关心教师和学生生存状态, 为教师专业成长及学生健康成长创设一个积极、温暖、充满生命情怀的人文环境, 从而不断提升教学管理水平。

1.4 引领教育教学改革

教学督导应对新的教学理念与教学方法进行研究, 并将研究成果示范推广, 从而引领教育教学改革, 不断提高教学质量。

2 教学督导队伍建设

2.1 合理构建教学督导队伍

督导员是督导工作的操作者, 督导员队伍的合理构成和素质水平必将影响督导工作的开展[3]。在知识结构上, 督导员应涵盖文化、基础、临床等学科, 具备深厚的学科专业知识、较强的教学研究能力、先进的教育理念及丰富的教学经验。在组织结构上, 应老中青相结合, 以利于不同知识、能力、理念的交融整合。只有科学配置才能发挥其综合优势, 从而形成有机整体, 使教学督导得以有效进行。

2.2 严格培训教学督导员

严格培训教学督导员, 明确督导员的责任、权利与义务, 使其熟悉教育方针、政策和法规及教育理论和管理制度;掌握正确的工作方法, 具备较强的责任感和实际工作能力;及时了解和掌握教学督导的新动向, 不断提高督导业务水平。

3 教学督导内容与方法

3.1 督教

督教是对教师教学过程的各个主要环节进行督导, 是教学督导的重点, 主要通过听课评课、学生评教、开展公开课、专题讲座等方法, 对教师的教学态度、教学内容、教学方法、教学效果等进行监督与指导。

3.1.1 听课评课

教学的中心环节是课堂, 教学督导工作首先要聚焦课堂, 以课堂教学为中心, 发掘问题, 开展工作[4]。听课评课是深入课堂的重要手段, 督导员应本着平等尊重、相互交流、共同提高的心态听课, 使听课发挥应有的作用。听课后及时向被听课教师反馈中肯的听课评议, 虚心地与他们交流。同时, 把听课重点放在青年教师、担任新课程的教师和学生反响比较大的教师身上, 切实提高他们的教学水平, 避免流于形式。此外, 听课的同时应检查教案, 特别要加强新教师教案的检查与指导工作, 以较全面地提高他们的职业素质。

3.1.2 学生评教

为了全面了解教师教学情况及学生对教学工作的意见和建议, 督导室每学期都应组织学生进行评教座谈会和教学质量量化评估、师德评价等教学评估, 并将教学评估结果及时反馈给教师, 并作为学校教师评优的依据。这对教师客观地认识课堂教学, 扬长避短, 提高教学质量具有积极作用。但近些年来, 中职生源素质明显下降, 学生认知能力较差, 很多学生不具备评价能力, 甚至部分学生评估时报复批评过他们的教师;而部分教师则为了在评估中博取学生的好感, 不惜违反原则, 严重误导学生的道德价值取向和审美价值取向。这些因素导致了评估的不合理、不公平, 使评估不但起不到应有的激励导向作用, 反而让教师产生消极抵触心理, 从而逐渐失去工作热情和动力。为了使评估趋于合理化, 必须注意以下2方面。 (1) 评估内容:要具体、客观, 操作性强, 注重整体效果。 (2) 评估主体:每个班选取班干、团干、组长、优秀学生代表参加评估, 评估前进行评估能力培训。

3.1.3 开展公开课

督导听课能针对性地提高部分教师的教学水平, 要使全体教师教学水平得到全面提高, 就要开展各种形式的公开课。公开课不仅对内容组织、语言表达、板书技巧等教学基本功起示范作用, 同时也应起到引领新教学理念和教学方法的作用, 从而使教学方法多元化, 课堂教学生动鲜活、富于创新、富有个性、富有魅力, 实现教学水平的整体提高。

3.1.4 专题讲座

督导室应对督导工作中发现的问题和新的教学理念、教学方法进行研究, 并以专题讲座形式引导全体教师进行探讨, 从而解决教学中存在的突出问题, 不断提升教师教育理论水平, 提高教学质量。

3.2 督学

督学是指对学生学习过程进行督导, 主要通过课堂巡查、随堂询问、问卷调查、学生座谈会、学习讲座等方法, 对学生的学习组织、学习情况和学习效果进行检查、监督与指导。针对学生学习过程中出现的突出问题进行专题调研, 提出改进意见或解决方案。同时加强与教学管理部门、学生管理部门及相关职能部门的紧密合作, 强化培养学生的良好学习态度、学习习惯、学习方法和学习能力, 挖掘其自我发现的潜能, 提高自我构建能力, 让学生学有所乐、学有所获。

3.3 督管

督管是指对育人环境的管理进行督导。主要通过教学巡查、专项检查和调研培训对教学管理部门的管理态度、管理能力、管理效果进行督导。教学巡查是对教学秩序的督导, 主要有对教师调停课、教学纪律、外聘教师管理进行监督、检查、分析、反馈与指导。专项检查是对教学文件的督导, 了解学校教学基本文件是否齐全, 教学管理规章制度是否完备, 实施情况如何等, 发现问题应积极向校领导和教学管理部门反馈, 并提出建议, 让教学管理部门根据反馈情况, 健全各类教学管理制度。调研培训是在对教学管理部门的管理态度、管理能力进行调研的基础上, 对教学管理人员进行管理理念与管理艺术培训, 使教学管理部门树立以人为本理念, 以教师、学生为中心, 端正工作作风和服务态度, 不断提升教学管理水平。

参考文献

[1]蔡克勇.21世纪中国教育的走向[M].广州:广东高等教育出版社, 2004.

[2]朱永新.我们需要从教育原点再出发[J].教师博览, 2008 (4) :11.

[3]李湘君, 阎青, 谭得圣.关于高职高专教学督导工作若干问题的思考[J].医学教育探索, 2007 (10) :971～972.

3.聊聊统计督导工作 篇三

■ 统计督导工作一般要求

统计督导工作由各区县统计部门组织实施。因涉及调查对象较多，需要一批熟悉统计业务并获得统计执法检查证的人员组成督导组，进行督导检查工作应事先通知，并依据统一规范的工作流程及相关表格作现场督导检查。

被督导单位应提供齐全的资料，所提供的资料可分为以下三类：一是相关证件，如法人营业执照、统计登记证；二是统计相关资料，比如经普方案、2008年经普统计年报和其他统计年报，统计台账等；三是填报统计年报的依据，指单位2008年的《资产负债表》、《利润表》，以及相关费用的明细账表（如工资、福利、社会保险费等），能源指标有的还涉及会计相关原始凭证。企业为增值税一般纳税人的还应提供增值税纳税申报表或应缴税金科目的应缴增值税科目，已有2008年审计报告的单位需提供审计报告。

■ 统计督导检查内容

统计督导检查内容围绕两个方面进行，一是统计基础工作，即统计台账建立健全、统计人员拥有统计从业资格、参加经济普查工作布置会暨年定报布置会、统计数据审核等情况；二是统计数据质量，主要涉及法人单位基本情况、第二次全国经济普查报表、2009年定报、2008年日常年报的数据质量，通过查看相关内容，了解被督导单位的情况。笔者根据2009年2月份已督导的企业的情况，将督导工作中需要重点关注的问题归纳如下：

行业划分是否准确

通过查看单位法人营业执照的经营范围和2008年《利润表》营业收入中主营业务收入，判定行业划分是否正确。督导中发现，2008年经济普查新纳入规模以上的企业中，有部分行业划分存在问题，其中一家年营业收入10亿元左右的企业，90%以上的营业收入为销售商品实现的，应为商业的批发业，清查时按工商执照照搬为投资管理的服务业；还有的清查表为商品零售业，企业是在商场设有专柜销售商品，与商场结算货款，实际是以商品批发为主的企业。

在行业划分上，首先要了解单位的主营业务是什么，主营收入是否比较稳定，根据主营收入稳定的最大项划分行业。若是销售商品的企业，问清楚销售（或结算）对象是谁然后才能正确判定行业，参考工商执照但决不能简单照抄。

查看报送的统计数据是否正确

督导人员应熟练掌握所督导企业的经普方案（或相关统计制度）要求，根据经普方案或2008年相关专业统计制度中的指标解释，检查企业报送数据的对错。如财务状况表中的“营业收入”，根据会计《利润表》中报告期对应指标计算填列，其他如要求从《资产负债表》上对应科目取数时，注意对应项的期末数即可。督导时还发现，有的企业统计人员根本不看统计制度要求，而是根据自己的理解乱填。有一个2008年新纳入规模以上管理的商业企业，在参加经济普查工作布置会上只听到统计数据是含税的，也不问清楚是哪个数含税，就将上报的财务状况表的营业收入加上了增值税的销项税，导致营业收入、营业利润、利润总额等出现较大差错。

除按统计制度要求直接从相应会计账表取数的指标对照核实对错外，还要根据督导要求重点查看行业的重点指标，详细记录指标的计算方法和数据来源，核对数据来源是否全面、正确，最后按要求填写督导检查情况表。

■ 重点督导指标——社会消费品零售额

社会消费品零售额简称零售额，它是判定消费品市场活跃程度的一个重要指标，特别是当前受国际经济形势不景气影响，国家提出积极扩大内需的宏观经济政策以拉动消费，零售额实现多少在很大程度上反映了消费品市场活跃与否。

概念：社会消费品零售额指全社会各种经济类型的批发和零售业、餐饮业及其他行业对城乡居民、社会集团的消费品零售额。

社会消费品零售额按统计渠道划分

批发和零售业零售额：指专门从事商品转卖业务的各种经济类型的批发和零售业企业和其他行业附营的批发零售单位以及个体户直接售给居民和社会集团的消费品零售额。

餐饮业零售额：指专门从事食品的烹饪、调制并直接零售给居民和社会集团饮食的各种饭馆、酒馆、茶馆等餐饮业的零售额。

其他行业零售额：指批发和零售业、餐饮业以外的其他行业的直接零售额，包括各种经济类型的农业（不包括农民）、交通运输业、邮电业、建筑业、服务业、公用事业、出版社等行业的零售额。

社会消费品零售额按用途分

吃类商品：指售给城乡居民和社会集团的食品、饮料、烟酒等吃类商品的零售额。

穿类商品：指售给城乡居民和社会集团的服装鞋帽、针纺织品等穿着类商品的零售额。

用类商品：指售给城乡居民和社会集团除吃、穿、烧类以外商品的零售额。

烧类商品：指售给城乡居民和社会集团炊事、取暖、照明和动力用的各种燃料的零售额。

正确划分零售额

社会消费品零售额不是按销售量或销售价格区分，而是按售出商品的最终用途划分的。与批发的主要区别是：购买商品用于生产经营、转卖或加工后转卖、出口的是批发；购买商品用于直接消费的是零售。如销售一台机床，有的企业统计人员认为销售量小应统计为零售，实际上机床的用途是用于生产的，应统计为批发；还有的企业按批发价售给单位的办公用品认为是批发价格就统计为批发，实际办公用品应统计为对社会集团的零售。

商场里的专柜与商场结算销售不是零售额。工作中遇到最多的是商场里的专柜，以品牌类化妆品、服装和鞋类销售为最多，他们多是某品牌在北京的销售公司，如欧珀莱、奥卡索等的销售公司，销售的商品以各个商场结算为主，售于商场实现的销售部分为批发额。

链 接

北京大兴局队从四方面入手做好统计督导工作

北京市大兴区统计局、调查队，为确保2009年督导检查工作顺利进行，近期以督导检查业务培训会、座谈会等形式，统一工作思路，明确方法要求，具体做到以下四点： 一是转变工作作风，增强服务意识。按照市和区政府“作风建设年”活动要求，结合督导工作实际，强化对企业服务和业务工作的指导。

二是突出督导重点，提高数据质量。本着“带着问题下企业”的工作态度，对企业报表上报记录和重要指标填报，及时发现，及时纠正。通过全方位督导，提高统计数据质量。

三是任务分工明确，责任落实到人。各专业科室克服人员少、任务重的困难，统筹安排工作，搞好合理分工，将督导任务落实到人。

4.女装销售助理工作总结 篇四

女装销售助理工作总结【一】

一个月已经过去了，经过这个月的实习，我现在将我的工作总结以及心得呈现如下，希望各位给与指导和建议，在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。

平时我认为在我们推荐时要有信心，向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明，根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。推荐的同时要有手势，做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上，同事注意观察顾客的反映，以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点，方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的，良好的服务才能使顾客动心，才能达到销售的目的。

此外，我们整个销售人员都是一个团队，我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的，所以与同事的相处也很重要，大家相互尊重，和睦相处，共同进步才能使我们这个团队合作愉快，共同进步，达到双赢的目的。

以上就是我这个月以来的总结感言，希望各位领导同事给与意见和指导，在以后的日子里共同努力，谢谢大家。

女装销售助理工作总结【二】

在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。

一、销售

1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单17店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主。

2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。

3、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。

4、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。

在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。

5、在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。

在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。

二、促销方面

促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。

促销的形成有三点：

1、节假日的促销;

2、完不成商场保底的促销

3、季末库存的促销。

促销的优点：提高销售，降低库存。

促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。

三、买货

1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。

2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。

3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。

4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。

5、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。

6、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。

四、代理商

要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。

五、服装品质

要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性，很多方面，还为能够全面展开。

女装销售助理工作总结【三】

初来XX时很迷茫，不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司，从前台做起，后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手，渐渐的喜欢上了这份职业，也觉得自己很适合这份有挑战的工作。

做了多年的销售助理，从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。

一、万事开头难。

每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、沟通很重要。

这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。

三、做事的条理性。

助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

四、时间观念要强。

当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。

五、超前意识。

就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

六、与客户打交道。

做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

七、做好每一件没事情。

5.女装服装店创业计划书 篇五

1、销售对象

考虑对象以青年为主，再考虑到刚刚开业，资金规模不大，因此款式上应注意斯文、时尚、新颖，不能过于前卫、夸张。价位将定在中、低档次上，大众化且让顾客有“物超所值”的感觉。

2、开幕促销

当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发传单。

3、衣服的陈列

做服装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子，又想配上上衣，直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样，往往出样的衣三，长期发展营销策略

4、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅

5、方针：尽量把其中的每个环节做成标准化，以备日后发展连锁

6、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，长此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

7、方法：

(1)初次来店的惊喜

①免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表(做客户数据库)。

(2)增加其下次来店的可能性

①传达每周都有新货上架的信息。

②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等。

(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

①告知顾客量大团购，即可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡。

②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。

(4)不定期打折

①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。“店铺开张大赚送”、“本店商品一律八折优惠”，也可以采用买一送一的策略这些招牌通常能抓住女性顾客的心。

(5)一年中做几次短期促销，售价定为10-30元，非常聚人气!再把店内滞销货物低价一起处理!如五一，十一，等最佳时间。

七、前期投入资金

投资金额分析，及每月费用分析：

初期费用粗算

1、房租：5000/月，

2、装修费：3000

3、第一次衣服货款：8000元

4、其他费用：1000元

5、员工工资可以在第一月底结，不用算在初期费用里面

6、不可预计费用：15000元

7、门面转让费：15000元

共计：47000元

6.女装督导工作计划 篇六

教学督导是实施现代教育教学管理的重要内容，是保证教学质量，促进学校发展的有效途径，是教学质量监控体系的重要组成部分。2013教学督导人员结合自己的教学科研背景，在教学督导过程中认真总结专业教育教学经验，并就人才培养模式、职业教育思想观念的变革与创新、教学管理制度的改革等问题建言献策，以比较超脱的姿态，敏锐捕捉教学过程的亮点和特色，不遗余力地去挖掘教学设计、教学组织、教学方法、实操实训、教研科研等方面的经验，形成了内容丰富、形式多样的督导手记、督导新闻、督导评论，为学院人才培养提供了新思路。

督导室精选201350多篇督导手记进行整理汇编，《教学督导手记汇编（2013年）》汇集专业建设、课程改革、课堂教学改革经验，是对学院以“导”为主，“督导结合”的督导工作思路的落实和工作效果的表现。督导手记汇编工作的完成，必定能进一步激发教学督导员的工作热忱，更好促进我院职业教育教学及改革事业的发展。

7.转型时期的电大督导工作建设 篇七

关键词：督导工作,多元化体系,系统建设,共享机制

一、督导工作需要解决的问题

(一) 要紧跟形势发展

当前形势下的开放教育督导工作, 要结合国家开放大学建设研究教学评估督导工作机制, 形成新的质量评价体系。教学评估督导工作要做到总体规划、目标清晰、先易后难, 要充分发挥系统优势。

(二) 要防止注重形式不重实质的思想倾向

在个别地方, 存在着督导检查工作流于形式、走过场的现象。开放教育的教学组织和落实, 比之全日制普通高校, 开展难度大, 约束条件差, 学生积极性低, 加之形式多样, 加大了督导工作的难度。从事教学工作的一线教师和督导教学落实的工作人员, 要结合实际, 从研究学生心理的角度出发, 因人制宜, 既要灵活掌握, 又要保证效果。

(三) 督导工作的结果有时不能足够真实

目前在督导工作中, 只讲成绩不讲问题, 甚至弄虚作假的现象时有所见。把大部分精力去用来准备迎检工作, 有意地去回避或者掩盖问题, 这样很难去深入思考学校还存在哪些不足, 应该如何持续发展, 很难起到检查和督导的真正效果。而督导人员就会看不到学校的真实和日常面貌, 很难涉及深层次的问题, 也就必然在很大程度上影响评价的客观公正性及深刻性。

(四) 分校角色缺失

目前, 在对分校的检查和督导活动中, 分校基本上是作为受评受检的对象, 在督导中是从属地位, 处于被动和应付的状态。在督导活动中, 分校的作为仅仅就是精心准备、陪同检查、接受打分等三个环节。分校在督导活动中的地位上, 要从单一的被评对象转变为评价的主体之一。在现代开放教育的督导活动中, 分校应该如何对待督导, 如何调动分校在整个督导活动过程中的主动性和积极性。这些问题都值得我们反思。

二、开放教育督导工作的原则

(一) 工作原则

1.建立符合开放大学发展的评价模式

开放大学建设理论为新时期电大的办学水平评估提供了新的价值坐标和指导思想, 依据电大发展阶段和开放大学建设理论创建和发展一种新型的电大评价模式是必须要遵循的原则。在新的模式中, 将摒弃之前主要对分校进行横向比较的做法, 更要注重分校自身发展的纵向比较。坚持用不同“因子”考评电大的办学质量和发展水平。这些因子的确定是由被评价主体自身的发展状态所规定的, 而不是从上级部分或者外部赋予其统一标准, 做到以自身发展为本, 鼓励分校追求自己的发展目标, 形成自己的教育风格、教育特色和电大文化。

2.增加评估层次, 扩大评估角度

在新型评价体系中, 既要含有电大必须遵守的基础性指标, 又要包括各个电大不同的发展性指标, 两者相辅相成、相得益彰, 促进电大自主发展, 要把多因子的新型评价方法用活。将其变成电大乃至开放大学建设必须遵循的基础性、法规性指标, 使它既简练, 又具有方向性、导向性。运用这种评估体系, 使那些以前处于劣势的分校变被动为主动, 由消极变为积极, 充分调动他们办学的积极性。

3.建设学校和社会双向互动机制, 提高社会对开放教育的参与度

建设广播电视大学与社会双向参与、互动发展的机制, 是开展开放大学建设和开放教育制度新时期试点的一项重要内容。开放教育、继续教育、终身教育, 都是广播电视大学建设乃至开放大学未来建设的重点。在建设过程中, 就尤其需要注意整合各类学校和社会教育资源, 注重学校资源和社会资源相互开放和共享。

(二) 用人原则

建立督导人员聘用机制, 制定科学的督导队伍建设和管理办法。在建立督导机构时, 要做到专兼职人员相结合, 以兼职人员为主;在角色成分上, 要做到教师与管理人员相结合, 以教师为主的原则。聘请一些多年从事开放教育教学、教学管理工作经验丰富的专家从事专职的督导工作, 同时还要聘请一批经验丰富、责任心强、工作能力突出的兼职督导员, 成立专兼职人员相结合的督导员队伍。

三、如何开展新时期的督导工作

(一) 树立督导新理念, 构建学校发展性督导评价的新模式

面对国家开放大学建设的新形势, 需要进行相应的教育督导改革创新。在新理念的指导下, 构建教育督导新模式是教育督导改革创新的关键。根据发展性督导评估的理念, 这模式必须充分体现学校是发展主体的思路, 充分体现督导要为增强学校依法自主发展的意识和能力服务的精神, 充分体现形成性评价与终结性评价相结合的特征。

(二) 建立多元化的督导评价体系

现行的评价标准和体系大多是统一的指标和标准, 即用“一把尺”去衡量各受检单位。这在有些督导评价活动中是需要的。但是在督导评估中, 忽略地域、历史条件的差异, 用“一把尺”去衡量会带来很多负效应。如会使基础条件好的分校不思进取, 同时挫伤基础条件差的分校的积极性。

(三) 探索发展性督导评价运行新机制, 对传统督导机制进行“三改四建”

三改是要对传统督导机制进行三个改变:一是把电大分校从“被动受检”地位转变为主动参与的主体;二是把督导从侧重于“外部督导评价”转变为“指导学校学会自主发展”;三是把“居高临下”的“你做我评”改为“全程服务”。

四建是要建立四种具体评估方式。主要包括:一是基础性教学检查评估。教育督导部门按照规范流程和工作计划, 依据学校教学检查和督导管理办法, 每年对学校进行的督导评估。二是专项督导评估。教育督导部门根据问题所在, 对一项或几项暴露出来的重点问题所进行的专项督导评估。三是随机性督导评估。教育督导部门根据需要, 随机对学校的某一方面或几个方面工作情况进行的督导评估。四是反馈督导评估。对经过基础性、专项性、随机性督导评估的学校, 及时进行跟踪反馈评估, 重点检查督导评估时提出的问题的整改情况以及其他有关情况。

(四) 及时进行效果反馈

对督导工作的效果反馈是判定督导是否具有“有效性”而做出的一个评价结果, 其最终目的是将远程教学环境下的教学活动做得更好, 以便最大限度地适应学生远程学习的需求。可以按照整体教学进度有目的地、有计划地使督导工作人员与学生在日常的学习期间面对面的“教”与“学”中的问题进行交流, 及时掌握学生对学习的新要求, 这种按照学生的需要及时完善和更新的督导工作才是最有效的做法。

(五) 开展针对分校的专项督导建设工作

指导分校结合自身实际, 自主制定短期或者中长期发展规划。要充分利用上级学校接触层面多, 接触信息量大的优势, 指导分校如何拓展思路, 认真反思, 内外结合, 找出本校的最优发展区, 以及阻碍学校发展的关键因素, 选择适切明确的发展目标, 确定工作的重点, 制定可行措施、成功指标、保障条件, 明确责任人、完成时间、评价方法, 形成切实可行的学校发展规划。

四、对加强督导工作建设的一些建议

(一) 增强主动意识, 积极主动参与督导工作建设

督导工作人员对督导工作建设的认识要到位。督导工作人员要有责任感和使命感, 不能把检查工作作为一种任务, 而是要积极主动地考虑如何把督导工作建设和学校发展需要相结合。电大的督导工作人员除了应该具有相应督导业务能力, 还要有敏锐的工作视野和工作思路。

(二) 立足现有条件, 勇于改革与创新

运用信息化技术优势和资源优势, 适时开展基于3G网络及其他数字化互动技术的督导评估支持服务, 利用现有的多媒体网络技术, 开发各种督导微机软件, 打造多种形式的网络评估平台, 在评价中引入微机管理, 减少人为干扰, 以信息化督导建设为目标, 实现远程督导、分校交流之间的相互实时沟通、衔接和共享。

(三) 完善质量监控体系

建立具有多元化的督导评价来源的质量监控体系, 在评价来源方面, 应包含检查监控评价、学生反馈评价、自我评价等三个方面。完善评价激励体系, 树立典型, 对于优秀的督导工作人员进行奖励, 对其方法进行推广, 对于不合格的督导工作方式则进行整改, 从而保证整个督导评价体系的品质不断提高。

(四) 加快建设开放沟通机制

加强分校在评价体系中的作用, 让分校能够积极地参与到督导工作建设中来。评价的目的是促进开放教育的发展, 这个发展必须要从基础、从分校做起。督导工作的真正作用也就在于使得被评对象能够真正学会自我评价, 进行自我评价。

督导的沟通机制另一个重大作用, 就是他评和互评在体系中的结合。通过交流和互评, 各个单位能够清楚认识彼此的长处与不足, 找到发展的动力与方向。上级部门可以承担起标准制定、宏观指导等方面工作, 在发展规划、教学指导、技术支持这些方面发挥作用;分校可以发挥系统优势, 在教学细节、实际教学效果和环节落实上为省级电大提供有裨益的反馈, 同时, 注重相同层面电大之间的合作。

参考文献

[1]蔡映辉, 庄东红.教学督导:高校教学质量监控体系的中坚[J].汕头大学学报:人文社会科学版, 2003, (5) .

[2]胡晓敏.高校教学督导工作与教学质量监控系统[J].高教发展与评估, 2005, (2) .

[3]田佳, 孙博.关于我国教育督导制度中“督”与“导”关系的思考[J].教育探索, 2012, (3) .

8.县级教育督导工作体系分析 篇八

县级教育督导 素质教育 工作体系

县级教育督导在我国整个教育督导体系中处于基础地位，对教育督导工作的整体成效起奠基作用。与上级教育督导部门工作对象任务方式不同，县级教育督导部门主要是在微观层面对学校的规范办学行为进行日常监督。如何有效开展督学责任区工作，如何进行科学综合评估，如何把综合评估与督学责任区工作连接起来，构建一种围绕中心各项工作有机整合、体系合理顺畅、运行高效的教育督导方式呢？

一、社会背景分析

1.国家政策分析

2012年9月，国务院颁布了《教育督导条例》，教育督导工作走上法制化轨道。此前不久，教育部颁布了《关于进一步加强中小学校督导评估工作的意见》，又相继颁布了《教育部关于推进中小学教育质量综合评价改革的意见》、《小学生减负十条规定》（征求意见稿）等文件，明确规定，各地不准单纯以升学考试成绩为依据给学校和教师排名奖励，禁止组织县级以上义务教育阶段统考，禁止学校组织小学三年级以下学生统一考试，开展对学校教育质量综合评价工作，全面启动办学水平综合评估工作，并由教育督导部门负责具体组织实施。这些规定，一是对社会上愈演愈烈的考试风气发出了明确禁止信号；二是确定建立督导评估的办学评价方式，这就是要在“升学考试指挥棒之外，建立以素质教育为导向的教育督导指挥棒”。还有高考改革日益推进，综合评价、多元录取机制将成为实施取向。这些因素相结合，就为斩断考试补课利益链条，减轻学生课业负担，全面落实国家基础教育课程设置方案，开展丰富多彩的学生课外活动，实施素质教育促进学生全面发展等，创造了条件。目前县级教育督导工作开展已经具备良好政策前提。

2.社会诉求分析

经过多年素质教育宣传，家长已经普遍具有学生全面发展意识。伴随社会市场经济发展所产生的许多成功人士事例，也不断教育家长树立培养孩子综合能力的观念。还有愈来愈重的学习考试压力所带给孩子成长的负面影响，也从反面教育家长对孩子健康快乐成长的重视。近些年，“减负”呼声越来越高，对学校开不齐课程的投诉越来越多，让孩子参加“音乐”、“舞蹈”、“游泳”等课外训练班现象越来越多，这充分说明，实施素质教育让学生全面健康成长已成为社会共识，开展以素质教育为导向的教育督导工作能够得到家长的认同和支持。

3.学校发展趋势分析

原先，考试背后的利益链条是学校教师重视考试学科轻视非考试学科不能开齐开足课程、让学生补课加重学习负担的直接原因。现在国家决心斩断这一利益链条，全面实施素质教育。面对这种形势，各地中小学校将做怎样的取舍？

实际上，国家所要斩断的只是部分考试利益链条，不能也不应该斩断全部考试利益链条。我们需要的是控制极端化的过分考试，在适度考试前提下全面实施素质教育。因此，是否接近升学考试，就成为中小学实施素质教育决定取舍的价值判断标准。

高中阶段，直接面对高考，学校教育教学工作完全围着升学指挥棒转。目前综合评价、多元录取的高考改革发展方向，为实施素质教育工作形成良好趋势。因此，对高中，教育督导工作的重点应在规范办学和高考框架下的素质教育。

初中阶段，有中考压力，但比高考压力小。因此，学校能够在素质教育工作中发挥一定主观能动性，做出有特色的较大举动。对初中，教育督导工作的重点应在规范办学，兼顾特色办学。

小学阶段，没有升学考试压力，具有实施素质教育的良好外部条件，完全能够按照国家要求充分发挥主观能动性，走出一条内涵丰富、特色鲜明的素质教育道路来。小学是实施素质教育的主要阵地。对小学，教育督导工作的定位应该是，在规范办学行为的基础上，全面实施素质教育，大力推进内涵提升、特色办学，促进学校丰富多彩地发展。

二、工作现状分析

年度综合评估和督学责任区经常性督导是目前县级教育督导的两种主要工作方式，但存在一些问题，主要有：

1.年度办学水平综合评估

一般分板块分项目划分三级指标体系，然后按指标项目列出对应评价要点，最后评委按评价要点估摸打分。这种评价方式操作容易没有多少技术要求，多年来被各地广泛使用，但认可度不高等问题也一直存在：（1）指标体系大而全，面面俱到，尽管有不同权重分值区分，但给学校的总体感觉是平均用力，不痛不痒。（2）一般考评日程安排是一天走一所学校，五六十项指标一天评估下来，时间紧任务重，势必以看资料为主，导致考评形式化表面化。（3）以评估人员主观判断为主的考评方式，因评估人员业务水平参差不齐，导致考评结果有争议。（4）在考评的反馈意见环节，因时间所限，问题说得不深不透，对学校工作指导作用不够。（5）每年的总结会，几位先进校长作典型经验介绍时间短，交流内容不具体，引导示范作用不够。（6）考评重点不突出，引导激励功能发挥不充分，对工作的促进作用很有限。每年考评结束，校长们只关心自己的排名，没有几个能认真反思自己工作的不足，思考学校下一步努力方向。（7）对评估结果，一般地方都是按照排名先后，给校长年度绩效工资分等次或者另外发一些奖金，激励作用有限。（8）评估方式单一，效果不明显，会使评估人员和学校产生厌倦感，最终导致双方都采取无所谓、应付差事的态度。

2.督学责任区工作

这是开展经常性督导工作的主要平台，但各地一直难以实质性开展，主要原因是：

（1）监督无抓手。一是督学没有处罚权，监督力度势必不强。二是学校日常工作按部就班运行，违法乱纪上纲上线问题很少，主要是教育教学行为的不当表现，而这种现象很多是没有明确判断标准的，多数属于讨论引导问题，不属于违规整改问题，再加上许多问题产生的原因比较复杂，不是个人努力就能解决的。这样，督学很可能找不到监督对象内容，感觉无从下手，无事可做。

（2）指导无目标。“规范办学行为，落实国家教育方针政策”这样的要求太过空泛，会让督学感觉无所适从。依据行为动机分析，对从事具体工作的人来说，需要一个适合本地情况的、明确具体的、分阶段可望可及的工作目标。督学不参加各种评优评先工作，没有推荐权，就会导致督学对学校教师发展指导缺少具体目标指向。加上部分督学业务水平有限，会导致指导工作针对性不强、效果不佳。

3.年度综合评估和督学责任区经常性督导两者不能有机结合

督学责任区经常性督导工作不能有效纳入年度综合评估体系，缺乏两者有机结合机制。这样，现阶段常见的状况就是，督学责任区经常性督导工作陷于零散而没有工作重点中心，随之就很容易使工作顾此失彼迷失方向目标，导致前进发展动力不足；另一方面，年度综合评估工作得不到督学责任区经常性督导工作的过程支持，也就缺少了一步一步的细化深化力度，结果导致教育督导工作整体效能发挥不足。

总体来看，现阶段各地基本没有建立起有效的县级教育督导工作体系。

三、督导体系构建

针对教育督导现存问题，应从改进方法、提高工作成效出发，主要着眼小学阶段，构建县级教育督导工作体系。

1.总体思想

贯彻条例精神，落实教育督导推进素质教育工作中心，改变单一监督方式，确立监督指导并重原则；改变工作无目标状态，确立以推进素质教育为中心的工作目标；改变单一评估方式，实施综合评估和重点工作单项评奖相结合的工作方式；健全督导评估体系，增加科学监测评价工作项目。

2.基本工作体系

各地多年的积极探索和国家政策已经为目前县级教育督导开展工作奠定了基本着力点，这些也就是构建教育督导工作体系框架的基本支点，我们的教育督导工作体系实际上就是通过一种合理方式把这些支点连接起来，形成一种目标明确、层次分明、各部分协调运行的有机工作整合体。

由此，提出县级教育督导工作体系：一个中心，两条主线，三个结合。

以素质教育为中心，以办学水平综合评价和教育质量监测为主线，把综合评价和素质教育重点工作评比结合起来，把督学责任区工作和素质教育重点工作评比结合起来，把监督和指导结合起来。

实施素质教育是一项具有开创意义的工作，教育督导在规范办学行为基础上，必须通过评价手段对学校进行方向性重点工作引导。要顺应国家政策要求，把握教育教学改革发展趋向，结合本地学校教育教学工作实际，分阶段设定重点工作评价奖励项目，为学校建立明确具体的前进努力目标。

综合评价和质量监测以共性重要问题为对象，结果能够作为考评奖励依据，自然应该是教育督导手段的担纲主角。而日常随访督导主要是调查发现问题提供决策参考或者随时解决一些零散小问题，因其工作具有及时性、实效性和针对性强的特点，所以应予重视，但因其督导结果零散而难于直接作为评比标准，所以这种督导方式只能是一种补充性辅助教育督导手段。

平日里学校在教学常规统领下师生按照作息时间安排进行各种教育教学活动，存在的问题主要是教师不认真教学或者教育教学方式处置不当，这些一般都属于讨论引导问题，不属于判定责任严加惩处问题，学校日常工作大量需要的是指导，而监督主要是通过受理家长举报等一些方式发现违规问题，然后加以调查取证给出处分建议。所以督学责任区经常性督导，必须正确把握监督和指导关系，分清问题性质，辨别行为主体的不作为、乱作为及不理解、不会作为情况，然后给予相应不同处理方式。不能以监督审视目光看待一切，如果使自己完全置身于学校教师的对立面，将会给工作带来很大困难，所以督学责任区经常性督导的总体原则是，以监督为切入点，发现问题，然后帮助指导学校解决问题，除明显违规违纪问题，一般都以指导解决问题为工作出发点和督导目的。

3.具体办法

（1）实施科学评价。一是不断完善学校督导评估体系，改进评估办法，增加操作技术含量，使督导评估更具科学性客观合理性；二是开展教育质量监测工作，对学校教育工作进行科学抽样调查分析评价，把检测结果纳入督导评估体系，使督导评估能够把过程评价和结果评价结合起来，以增加督导评价的全面性、权威性、可信度、有效度。

（2）突出发展目标评价。依托省级年度“素质教育示范校”评选工作，考虑本地学校工作薄弱环节，开展年度素质教育重点工作项目评比奖励活动，然后分项目组织召开先进经验现场展示交流会，最后推荐各项目评比综合排名第一的学校年底参加省“素质教育示范校”评选。以此，充分发挥评价引导激励作用，促使学校明确发展目标，抓住工作重点，把工作做深做细做出成果。

（3）把单项评价与综合评价结合起来，点面结合，突出重点。办学水平综合评估目的是为全面评价学校工作，促进学校关注全面夯实各方面工作基础，这种评估大部分面对的是常规性工作，其实两三年搞一次即可达到目的。而单项重点工作评比就是为大家设立一个共同的奋斗目标，其目的就是为了引导学校明确办学方向，找准工作着力点，重点突破，整体提升，促进学校办学大幅度前进发展，这种评价面对的是学校工作的重点关键环节，也是能够充分发挥主观能动性取得开创性局面的地方，必须持续用力，年年搞，使上下步调一致，共同努力，人人参与，氛围浓厚，这样才能实现最终目的。

（4）把督学责任区日常工作与年度重点工作项目评比结合起来，为督学树立工作目标。在兼顾学校各方面规范办学行为的基础上，通过年度“素质教育重点项目评比”为督学日常工作指导建立目标定位，形成工作重点，把日常督导工作做深做细。使责任区督学工作有目标、有干劲、有成果、有激励、有事业成就感，最终实现推进素质教育整体工作目标。同时，借此建立督学责任区经常性督导结果纳入年度综合评估体系的工作机制。

（5）制定具体的学校违规行为处罚办法，制定具体的责任督学参与学校评优评先、教师年度绩效考核等介入办法，使督学日常监督有章可循。

（6）明确县级督学职责。县级督学肩负监督和指导双重职责，既是国家教育政策法规的综合执法者，又是学校教育教学工作的专业指导者，监督只有建议权没有处罚权，事实上主要扮演调查取证人身份，而指导必须切中要害建议可行，因此督学应有专家水平。县级督学必须是课程教学行家，且最好一专多能各学科基本都懂。

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[作者：曹荣（1964-），男，山西右玉人，大同城区教育局教科所中学高级教师。]

9.督导工作计划 篇九

新的一学期，学校成立督导室，学校督导室

将强化“督政、督教、督学”的职能作用，注重过程管理，进一步更新教学观念和管理理念，注重细节管理，提高管理水平，抢抓机遇，全面快速提升我校办学质量!

二、工作目标：

1.在规范办学的背景下，将进一步加强教学常规检查，并注重细节和过程管理，从而快速提升教学质量，实现学校的快速发展和可持续发展。

2.全面督查，考核各职能部门、各年级部周工作完成情况及其它日常工作，进一步完善部门工作督查机制。

3.强化各部门、各年级平时工作的督查和月度考核，从而进一步增强管理人员的事业心、责任心。

4.领导都必须深入课堂听课，关注新形势下我校各门科目的课堂效益，努力使课堂更加规范化，效率化、质量化。

5.抽查行政、年级值班到岗到位情况，并及时记载，加强值班管理。

三、工作措施：

1.继续加强教职工劳动纪律的督查，尤其过程检查。

进一步强化年级组对本年级教师的考核、考勤和日常工作的检查，督导室和办公室将代表校长室每周进行不定期抽查、点名，并及时通报。以全面了解教职工上、下班及工作期间的状况，如发现点名未到和其它异常而年级组包庇，年级管理人员将负连带责任，并及时报送校长室，按学校相关规定处理。

2.进一步加大对各部门、年级组周工作的督查力度。

督导室将对部门、年级工作进行过程督查，同时每周检查各部门、年级周工作完成情况，完成时间等，并要求主要负责人签名，对未按时完成的部门、年级及时在校园网平台上通报，加大周工作完成情况及过程督查力度，配合校长室将各项工作督查到位，努力使各项基础性工作不折不扣地完成。

3.进一步健全部门、年级例会检查制度。

仍实行每周一上午各部门、各年级上交上周的例会记录制度(要求小结当周工作、安排下周任务),建立例会台帐，并加强过程检查。(各部门、年级组务必将例会准确时间上报督导室)

4.继续推行部门、年级管理人员听课制度，加强课堂教学过程的监控，并完成每周至少3节的听课量(尤其必修、选修学科以及薄弱学科)，并能及时交流和对被听者相关教学资料的跟踪检查以及所在备课组集体备课、各类作业等资料抽查，建立薄弱学科督查机制，力争使薄弱学科有一定起色，督导室将把管理人员听课情况纳入考核并反馈到校长室。(每周五检查)

5.随着规范办学力度进一步加大，督导室将继续执行各年级教学主任每周一上午上交上周各备课组对组员的常规检查记载表的制度 ，以便对各备课组的真实情况将进行抽查，如检查到与记载表中不符，相应负责人将负连带责任。

6.各年级部要加大对各备课组的抽查和考核力度使课堂教学在真正集体备课的基础上取得更大实效，进一步提高教学质量。

7.加强笔记本电脑使用情况整治。上班期间，严禁利用电脑从事与教学无关的活动，例如，玩游戏、聊天、看电影或视频等。要求各年级组密切关注本年级教师电脑使用状况，并管理到位，办公室、督导室将不定时抽查，如发现异常情况，年级负责人将负连带责任，并纳入考核。

8.进一步推行各部门、年级组周工作点评制度。

为全面了解各部门、年级组周工作完成情况，按校长室要求，各部门、各 年级组负责人每周六上午必须上交当周周工作点评记录表，小结当周工作得失、创新举措，对未完成或未到位的工作写明原因、提出整改措施，使学校各项工作真正落到实处，进一步提高工作效率和工作作风。

9. 进一步强化听会制度，对听会记录不定期抽查并考核。

10.加大对行政、年级值班及其它各类值班到岗、到位、履责情况的督查和考核力度，尤其早值、午休及晚自习后等时段。(每天至少抽查、考勤一次并及时通报)

11.办公室、督导室每月将按校长室拟定的对部门、年级的月度考核细则进行量化考核。

12.对督查的各类情况将及时在校园网平台上或以其它方式通报，并对发现的问题要求责任人限期整改。

13.部门、年级周例会记录及周工作点评记录将按校长室要求每周及时上交校长室检查，并纳入从本学期起正式实施的部门、年级月度考核之内。

14.督查并完成其它各项工作和临时性任务。

(说明：今后以上督查结果都将成为校长室对即将实施的绩效考核的依据，希望全校教职工自觉遵守、规范执行各项规章制度)

四、力争达到的成效

1.进一步增强管理人员的主人翁意识，以便使学校各项工作能出色完成，进一步提高工作效率。

2.进一步增强各部门，各年级管理人员和广大教职工的工作责任心，牢固树立大局意识，危机意识，责任意识和质量意识，自觉履行岗位职责，使学校各项工作和常规得到规范执行。

3.诚实做人，勤勉做事。规范办学，减负增效，夯实基础，注重细节的理念，为快速提升我校办学质量和办学品味而不懈努力

校级督导实施办法

学校督导团要本着严格到位、记录详实、抓住重点、及时整改的原则，落实带班领导责任制，通过督导摸清管理上的薄弱环节，及时提出建议性的意见，并督促检查整改情况，具体检查内容和扣分标准如下：

一、督导团职责

(一) 学校成立以副校级领导和部分主任为组长，中层干部及职员为成员的七个督导团，其职责是：

1、督查各级部、教务处、教科处、德育处、保卫科、后勤处、艺术部、办公室履行职责情况

2、督查学生违纪情况，尤其是课间、午休、晚休后时段。

3、督查学校公共设施(功能用房)的使用和维护情况，看是否有安全隐患。

4、督查教师的上岗和上课情况(发现问题和工作中的亮点)。

(二) 值班组长职责：

1、值班副校长、主任值班当天为学生管理第一责任人，全权处理学校有关学生管理事宜。学校各部门发现的重大问题要在第一时间内报值班组长。

2、值班前一天到办公室领取值班记录。

3、值班当天需提前5分钟到岗，检查组员到岗情况，并做好记录。对空缺岗位要采取应急措施，确保检查到位。

4、遇到问题及时处理，并做好记录，及时上报。对学生违纪现象除做好记录外，应及时通知相关领导，不得拖延。

5、次日早上八点前，将检查记录表和扣分表交办公室。

一天的工作流程为：

⑴、早上7：00到校，检查学生迟到情况，7：30前，巡查校园及年级值班情况，随后在到门口迎接老师进校情况，对迟到教师和学生要做好记录。

⑵、上下午至少两次对三个年级课堂情况和教学楼卫生进行检查，同时检查公物使用情况及安全隐患。发现安全隐患应及时通知相关部门，总务处要在第一时间内维修。

⑶、9：40检查学生跑步情况，记录各年级主任及班主任到岗情况;

⑷、课间注意督促德育处及年级部职员加强校园巡查。

⑸、检查各办公室老师备课情况和各处室职员办公情况，对随意外出情况进行记录。

⑹、11：30---12：15到校门口“送”学生、老师平安回家，严防学生私自外出和不法分子进入校园;12：15---1：00巡查校园，重点是食堂附近，12：35将打球学生劝回宿舍准备午休或进教室上课。

⑺、12：40 到达宿舍楼或教学楼，检查值班教师的到岗情况，并认真做好记录，对迟到、不到岗或不履行职责的`要认真记录。

⑻、下午第一节课前10分钟，到教学楼检查学生上课迟到、教师上课迟到情况。

⑼、下午及放学时段要求同上午基本相同。

⑽、晚上第一节课到教学楼检查自习纪律及值班教师的到岗情况，至少巡查三次。

⑾、晚自习前10分钟到达校门口，但注意下午放学和晚自习前更易出现安全隐患

(12)、学生基本离校后巡查校园，尤其密切注意学生“集聚”打架和男女学生早恋。

(13)、进入宿舍，检查、督促、配合德育处职员、班主任及年级领导加大宿舍楼巡查力度，并做好记录，及时处理应急事件。

二、工作纪律与考核奖惩

1、值班人员不准应酬，无特殊情况不准请假，任何人不准喝酒，全天24小时在校值班。

2、值班人员脱岗、误岗，除通报全校外每次罚款30元。

3、学校督导团只督查问题，不具体扣分(记录几年几班，哪个学生违纪，如高三2班王强不带胸卡或带饭菜进教学楼，高二教师×××没有按时到岗)。

4、学校督导团的督查记录于次日上午8：00交办公室，办公室打印下发至各级部，各级部落实到班到人，并按《班级量化管理条例》扣分。

5、德育处和各级部的检查记录要及时汇总并及时填写在各级部的公布栏上。

6、发现公物损坏、学生外出上网、打架斗殴等重大责任事故，以章处罚。班主任对班级负责的物品应及时检查，损坏的责令学生照价赔偿。

7、班主任费根据《班主任费发放办法》发放，政教处要及时公布量化结果。

四、说明

1、学校督导团所检查内容作为处室、级部联评和年终优秀处室评比的重要依据。

2、每组检查完毕于第二天上午8点前将填写的检查记录表和扣分表交督导室，督导室每天10点前通报全校，不按时上交按规定扣督导团2分。

3、督导室每天将检查组检查出的问题及整改意见进行通报，每月将每组检查记录情况、交表情况和扣分情况依据《督导团各组考核办法》进行计分汇总，排出名次，对检查不认真的组通报批评。

4、各组在检查时以上述所列内容为主，所发现的问题要具体到处室、级部、班级、负责

学校督导值班制度

一、值班领导岗位职责

1、学校每天安排至少两名(中层以上)领导值班，负责管理各时段的全部工作。

2、早7：00到岗，第二天早7：15后离岗。全天在校，坚守岗位,手机24小时开通。

3、因故不能按时值班，要及时找其他领导调换，不能空岗。

4、检查督促各年级及德育处相关部门值班教师工作情况。

5、值班期间，严格检查各特殊时段(午休、就餐、晚就寝)、重点区域(门口、学生宿舍、餐厅、操场)内学生的活动情况。

6、遇到特殊情况时(考试、星期天、开学、放假、运动会等)要提前上岗、推迟离岗、调整检查区域、增加巡视次数，加强检查力度。

7、对缺岗的值班人员，要及时电话联系。不能取得联系的，要临时安排其他人员替岗,不能空岗。

8、检查早自习、晚辅导值班教师的到岗情况，检查晚自习上课纪律，发现的问题及时通知年级值班领导。

9、晚9：40 到学生宿舍楼，检查值班宿管员、检查晚就寝纪律的班主任、晚休值班教师的工作，检查学生晚就寝汇报表，及时处理各种意外事情。

10、检查、指导空档时段门卫人员的工作，检查夜间保卫人员的值班工作，保证校园安全。

10.督导工作计划 篇十

一、各专业发展态势

20xx全年计划收入2970万元，1-6月份全县邮政业务收入完成1530.01万元，完成年度计划的51.52%，同比增长(去年1200.97万元)329.04万元，增幅达到15.87%，全县邮政业务总体上呈现良好态势，各项工作稳步推进。

(一)金融业务

截止6月30日全局余额达到91765万元，全年邮储余额净增8712万元。1-6月份代理金融专业(不含保险)实现收入721.3万元，完成计划进度的49.03%，差序时进度1个百分点。金融收入同比增长(去年564.1万元)157.2万元，增幅达到21.8%。

(二)保险理财

截止于6月30日，代理保险业务原始保费5391万元;代理保险理财业务完成收入218万元，完成全年计划的63%，差距127万元;较去年同期(205.8万)同比增长21.3万元，增幅达到9.77%。

(三)分销业务

1-6月份全县累计完成分销收入171.8万元，差距82万元，完成收入计划的33.89 %，差计划进度16.11%。

(四)电子商务业务

至6月30日，电子商务上半年累计实现收入37.8万元，完成全年计划(61万元)进度61.89%。

(五)买卖惠业务

20xx年上半年，买卖惠项目共完成交易额121.57万元，完成计划33.77%;月均活跃度达到18.9%，完成计划的37.8%;上半年新增零售商106家，累计注册零售商达到413家，完成计划的100.73%;新增供货商10家，累计注册供货商42家;新增商品1353种，累计增加商品3128种。

邮掌柜项目：截止到6.28日，邮掌柜共计安装105家，完成年计划的26.72%。

(六)函件业务

20xx年1-6月份，函件专业累计实现收入99.1万元，完成收入计划进度的68.80%，超序时计划进度18.80个百分点，全市进度排名第4位。

(七)集邮专业

集邮专业1-6月份累计实现收入133.5万元，完成全年计划的83.42%，列全市第5位。

(八)报刊业务

报刊专业1-6月份累计实现收入82.3万元，完成全年收入计划的57.93%，列全市第3位。

(九)零售业务

积极做大政务类图书项目和校园图书馆配，1-6月份实现收入16.1万元，完成全年收入计划的146.73%，列全市第1位。

(十)包裹快递业务

20xx年包裹专业全年收入目标70万，1-6月份累计完成收入 32万元，完成全年收入计划的 45.64%，未赶上序时计划进度。

二、重点工作全面落实情况

1.推进便民服务平台建设

20xx年全局累计新增商超型便民服务站119个(便民站信息系统数据)，完成本年计划(393个)的32.96%，有交易站点230户，站点活跃率仅58.52%，各专业依托便民服务平台实现收入16.9万元以上(电商业务代收电费及各类话费、分销专业酒水 农肥销售、金融业务转介)。邮掌柜累计安装106户，其中86户省公司冻结账户，19户正常在用，

日活跃率52.94%，进销存累计交易额921475元。

2.转型工作不断深入

随着市公司转型工作的两次启动，我局全面启动了10个金融网点的转型工作，在市公司转型人员的帮扶下，我局转型督导员每天下沉到网点，逐个网点给予帮扶指

导，目前为各网点配备了较大规格的晨夕会管理看板，各网点晨夕会流程、电话营销、客户联络、客户建档进一步规范，转型效果凸显。

3.加强宣传走访，开展铺天盖地大走访活动

一是各支局积极组织人员，利用一切可利用的时间深入乡村、社区、田间地头、集市等场所走访宣传，并详细记录客户信息;二是县局抽调人员集中到各网点帮扶宣传。

4.强化安全管理

一是加大对金库、敛送款、包裹验视、资金、车辆、支局值班等重点环节的监督检查力度，确保安全生产。

二是健全业务检查和质量管控体系，围绕储汇内控、违规经营、邮政服务等重点工作积极开展专项检查，确保邮政生产高质量运行。

三是建立健全各种安全防范制度，制定了重点环节安全应急预案。

四是开展“提升通信服务质量”专项活动，按照推进方案，面向各支局长、营业员、投递员签订《服务质量承诺书》，通过现场、非现场检查等方式进行地毯式检查，顺利通过了省、市公司专项活动的验收。五是开展无着邮件

清理专项整治工作,对全县无着邮件清理情况及退回质量跟踪排查，对于处理不规范情况现场进行督导整改。六是提高邮件传递质量。邮件进出口时限达标率、投递信息上网率、银企账单妥投率均达到上级公司考核达标率。

5.积极做好线上平台营销，拉动收入增长

20xx年1-6月，利津微店营销实现收入12.56万元，有效拉动了集邮专业收入增长，粉丝数量达到1290个。各支局积极运作微邮局和社群建立，目前正在做宣传推广和吸粉工作。

存在问题和不足：

一是业务发展不平衡，部分业务发展速度不够;二是基础管理工作有待加强，服务水平及服务能力有待进一步提高;三是项目运作能力差，项目运作规模小，能力差，特别是运作大项目的能力差。

20xx年整体工作思路是：按照省市公司工作部署和总体安排，围绕“一体两翼”战略落地和“改革、创新、转型、服务”主线。

11.县级教育督导工作相关问题探析 篇十一

【关键词】县级 教育督导 探析

一、当前县级教育督导中存在的问题

1、教育督导缺乏针对性

近些年来县级教育督导部门对学校督导评估采用的都是“一把尺子”衡量。这种缺乏针对性的评估，既影响了评估的有效性和评估结果的可信度，又不利于调动学校领导的积极性。不同的学校，不同阶段的教育发展水平是不尽同的，因此，评估要注意差异性、动态性与发展性。

2、重文字材料查阅，缺乏现场督导

督导工作未进行前督导部门一般都会提前几天电话通知被督导学校，告之被督导单位领导。接到通知的学校领导，无疑会腾出人手，甚至命令全校教师停课，有针对性地做文字材料，应付检查，蒙混过关。这种督导完全失去了意义。

3、重行政管理督导，缺乏课堂教学督导

督导过程中，一般督导组只是翻翻资料，听听汇报，从中了解学校行政管理的方法与手段，很少到实践中核查这些资料和汇报内容的真实性。

4、教育督导组织地位不高，督导队伍专业化水平不高

县级教育督导组织在教育行政部门中的地位较高，但在县级政府行政部门中几乎没地位。县级教育督导机构挂名政府教育督导室，实质上属于教育局下属一科室，主要任务是“督学”。调查结果说明，督导室不具备“督政”的相关法律条件，严重影响“督政”的实效性。督导队伍不仅需要经验积累，而且更需要具备督导评估的专业素质和水平。

二、优化教育督导工作，有效推进教育发展

时代在发展，社会在进步，教育督导的措施也必须遵循客观规律，跟上时代步伐。教育督导队伍的整体素质必须得到进一步提高，督导的程序也必须得到进一步规范。只有这样，教育督导才能真正发挥作用，才能真正实现教育督导目的，从而促进学校教育更好更快地发展。

1、总体思想

贯彻条例精神，落实教育督导推进素质教育工作中心，改变单一监督方式，确立监督指导并重原则；改变工作无目标状态，确立以推进素质教育为中心的工作目标；改变单一评估方式，实施综合评估和重点工作单项评奖相结合的工作方式；健全督导评估体系，增加科学监测评价工作项目。

2、以教育教学为中心

多年来学校以抓管理为主，忽视教学，这样很容易把工作表面化、形式化。学校以教学为中心，学校的一切管理最终要落实到教学中，反映到教学上。抓教学，才是抓学校管理的根本，只有抓教学才能把工作做实做深，特别是开展经常性教育督导工作必须以教学为中心，再兼顾其他，应通过抓教学达到抓管理的目的。学校素质教育工作开展得怎样，最终也是通过教育教学过程和结果体现的，因此，推动素质教育，必须确立以教育教学为中心的工作方针。再有，督学责任区工作主要由县级教育督导部门承担，开展经常性督导工作应是县级教育督导的主要内容，也是县级教育督导部门工作重要性的价值所在。而开展经常性日常督导，不能天天面面俱到，必须有重点有工作抓手。由此，县级教育督导部门就应遵循抓全面从重点入手抓管理从教学入手、抓教学从课堂入手、抓课堂以学生发展为本的总体工作策略去开展教育督导工作。

3、变重行政督导为重教学督导

以教育教学为中心就要求县级教育督导部门工作者必须转变一种观念，变重行政督导为重教学督导。现在，条例明确规定，教育督导工作的目的就是要保证教育法律、法规、规章和国家教育方针政策的贯彻执行，实施素质教育，提高教育质量。条例又在教育督导原则与实施条目里明确提出，教育督导首先要以提高教育教学质量为中心，要对学校实施素质教育情况，教育教学水平、教育教学管理等情况进行督导。就目前全国形势来看，经过多年努力，各地学校硬件设施建设已经基本达标，这样，推进实施素质教育，提高教育教学质量就成为当前教育督导工作的中心任务。因此，各地县级教育督导部门工作者一定要明确认识、转变观念，切实把督导工作的重心转移到督学上来，转移到教育教学工作上来。

4、监督与指导并重

单纯监督实施起来存在种种阻力，开展工作难度较大，只有把监督与指导结合起来，才能发挥最大作用。结合国际经验来看，远期发展教育督导应该以引导为主，监督为辅。

监督是教育督导工作的基础和出发点，教育督导就是要通过监督促进政府学校贯彻国家教育方针政策，提高学校管理水平，提高学校教育教学工作质量。现行的教育督导监督，主要采用评估的办法。这一方法由评估者在了解情况的基础上进行主观判断，人为因素比较大，学校、社会认可度不高，这也是教育督导难以深入开展的一个重要原因。所以长远看，教育督导监督，必须加大技术监测力度，研究探索更为科学合理的监测办法。县级教育督导部门工作者应积极研究运用调查问卷统计分析等使用客观工具的各种先进评估方式，提高教育督导结果的公认度。

为推动素质教育深入开展，县级教育督导部门必须打破传统，加大引导工作力度，采取一些更为深入、更有影响力的引导手段方法，分层次、分阶段，既着眼结果，又考虑过程，把引导工作做深做细。例如：评比奖励引导、推荐展示交流活动引导、课题项目工作引导等。

结语：县级教育督导在我国整个教育督导体系中处于基础地位，对教育督导工作的整体成效起奠基作用。与上级教育督导部门工作对象任务方式不同，县级教育督导部门主要是在微观层面对学校的规范办学行为进行日常监督。教育督导是一项政府行为，是一项促进教育发展的重要举措，各级各类学校必须予以高度重视，并要保证督导出的问题能够及时整改到位，只有这样，才能确保教育改革和发展的目标顺利实现。

【参考文献】

[1]周德义.论教育督导的几个关系[J].当代教育论坛.2007（5）

[2]李帅军.教育督导行为的基本特点与基本关系论析[J].教学与管理.2003

12.对学校督导室工作的思考 篇十二

一、明确学校督导室工作职责

知其责, 定其位。学校督导室全面负责校内督导工作。学校督导室工作不同于上级政府部门的督导室, 它的工作都是具体的, 直接面对学校的每一名师生。就是要督导学校实施素质教育的情况, 教育教学水平、教育教学管理等教育教学工作情况;校长队伍建设情况, 教师资格、职务、聘任等管理制度建设和执行情况, 招生、学籍等管理情况和教育质量, 学校的安全、卫生制度建设和执行情况, 校舍的安全情况, 教学和生活设施、设备的配备和使用等教育条件的保障情况, 教育投入的管理和使用情况。要认真贯彻落实上级下达的督导评估方案, 全面制定学校迎查方案, 深入开展自查自评自纠, 努力提高迎查质量。根据学校工作规划和年度工作计划, 制定学校督导工作计划和制度并组织实施, 重点对素质教育、课程实施、常规管理、教学水平、教学质量等方面进行经常性督导考核。组织督导组对各科室、年级组、教研组、班级等所属部门进行督导评估。对教师和各类管理人员及工勤人员工作情况和工作质量进行督查和监控。对上级做出重大的决议和学校形成的重要决定的落实情况进行督促检查。经常深入一线, 听课评教, 调查研究, 注重发现问题, 向学校领导及有关科室提出改进意见。注重发现典型, 总结教育教学成果, 及时宣传推广学校先进经验。负责学校督导档案建设, 及时向上级督导室报送督导、检查、评估、考核信息和先进的办学经验做法等信息。从职责上可以看出学校督导室工作不再是单单的教学工作的督导, 而是包罗万象, 涉及到学校方方面面的事情。

二、理顺督导室与校长室的关系

学校督导室直接隶属校长室, 直接对校长负责, 有的督导室主任是由校长兼任, 也有的是学校副校长担任。两者占位不同, 眼界不同;工作性质不同, 责任不同。督导人员由学校领导授权开展工作, 要对领导负责, 对学校负责, 对教学负责。督导人员要利用接触实际、深入教学第一线的优势, 把握准确情况, 及时向领导反映情况, 提出建议, 当好领导的参谋和助手。所以, 督导室的工作就要遵循“到位绝不越位, 建议绝不决策, 指导绝不领导, 参与绝不指挥”的处事原则。牢固树立服务教学, 服务教师, 服务学生的思想, 努力营造宽松和谐的督导氛围和环境。

我们不应把实施学校督导室工作和校长室开展学校工作分成两回事, 而应着眼学校工作整体, 有意识地把两者结合起来, 将督导工作融化和贯穿在学校工作的全过程, 使学校的教育教学和各项管理工作逐步按教育督导评估指标体系的要求, 纳入依法治校的轨道。只有这样, 才能达到两者并轨, 互相促进, 相得益彰。

在具体的实施中, 学校学年计划和学期计划应和学校教育督导计划相结合, 相互渗透。避免工作的盲目性和随意性;同时, 也避免和其他工作相冲突。学校管理目标、教育目标和学校教育督导指标体系实际上是一致的。因此, 在日常工作中, 我们始终瞄准学校发展的目标, 这样无论是学校工作检查, 还是学校教育督导检查, 均不会出现这样或那样的问题, 肯定会达到学校既定的要求。

在具体的实施中, 学校督导工作应和学校其他活动统筹兼顾, 结合渗透, 力求实效。学校每学期难免有这样那样的活动, 如卫生大检查, 创建文明学校, 教师教学基本功竞赛, 进行公开教学活动等, 那么学校督导室可以在进行这些活动前、活动中、活动后, 开展督导工作。如果在开展其他活动前开展督导工作, 那就为其他活动做好了准备工作;如果在活动中开展督导工作, 那就可以节省人力、物力、时间;如果在活动后开展督导工作, 那就可以促进活动成果的保持。无论采取哪一种督导方式均应结合实际情况, 作统筹安排。

由于传统观念的影响, 人们往往把学校督导室的工作看着是校长派人来“查问题、找岔子、整教师”的。因此, 教师常常抱着应付、对抗等消极心态。还有一些教师认为从教育督导中可以为自己捞取好处。其实, 这两种观点均是错误的。教育督导作为一种现代教育基本制度, 它不仅是监督、评价的角色, 也是研究、倡导的角色和协调、支持的角色。学校开展督导的根本目的是:通过这种机制协调学校内外关系, 遵循教育规律, 不断改进和加强学校的各项工作, 提高教育质量。通过这种机制能够督出干劲, 督出成效来。学校开展教育督导的根本目的是促使学校管理者不断改进工作态度和方法, 提高自己的管理水平, 使教师不断调整教育教学策略, 努力提高教育质量。因此, 学校开展教育督导, 只有通过督导者和被督导者的共同努力, 才能收到预期的效果, 真正起到设立督导室的目的。

因此, 学校督导室工作要取得实效, 我们在开展督导工作前, 必须做细致扎实的思想政治工作。组织全校教职工认真学习教育法规政策, 学校的各项规章制度和教育科学、管理科学的有关知识。不断提高大家的思想认识, 明确工作目的和工作的规范性、科学性。使督导者能客观、公正、科学地开展自己的工作, 使被督导者能认真、积极地参加到这一工作中, 以便使学校管理水平和教育质量不断得到提高。

学校督导室工作要取得实效, 还必须要在“督”上做文章。坚持以学生发展为本。把教育教学工作是否适应学生发展需要作为衡量学校办学水平的主要标准;坚持以学校发展为重。既重视学校工作的结果, 更要注重教育教学的过程;坚持规范和创新相统一。既要规范学校的办学行为, 又要鼓励学校办出特色。有一些学校, 依然存在着明显的违背教育规律的现象、违背学生身心成长规律的现象。比如, 每天一小时的体育锻炼时间没有得到落实, 教师对学生加班加点的现象等等。学校督导室成员在遇到这一现象时, 一定要旗帜鲜明地加以反对, 责令教师进行整改。并且要有跟踪督查的措施, 不定期地进行明察暗访, 观察教师是否有了改进。违反规律办学行为的背后, 反映出教师教育观念的落后, 没有在时间和效益的关系上做好文章。要通过“督”, 督促教师转变观念, 以人为本。

学校督导室工作要取得实效, 更要在“导”上做文章。引导学校依法办学, 科学管理, 推动现代学校制度建设;促进学校深化改革, 遵循教育教学规律和学生身心发展规律, 为每个学生提供适合的教育;引导社会和家长树立正确的教育质量观, 关心和支持教育的改革和发展, 为学校营造实施素质教育的良好社会环境。督导室成员要清楚, 我们去督导, 关键是要发现教师发展中存在的问题, 要揭示那些可能影响教师今后发展的关键性问题, 并给教师支招, 引导教师更好的发展。尤其是关注青年教师的成长与进步方面, 要对青年教师加大督导力度, 努力把一批具有潜质的青年教师培养成各专业的教学骨干或学科带头人。

学校督导室工作要取得实效, 还要善于透过现象看本质。重点督导学校对教师教学活动的指导和专业发展的支持;设备设施和图书资料的有效使用;校园文化建设;与社区合作、利用社会资源等情况。从学校中一些常见的、普遍存在的教育现象入手, 深入分析其背后存在的深层次的问题, 为学校的教育发展提供决策建议。督导室成员本身就在学校里工作, 经常在教师之间进行交流沟通, 一定有一些共性的问题会引发大家的注意, 这些问题的解决过程, 可能就是学校教育质量进一步提升之时, 也可能是教育改革的切入点和落脚点。

三、提升督导室成员工作的能力

学校督导工作面对很多新情况, 新问题, 为了做好督导工作, 学校督导室成员必须具有很强的工作能力。俗话说, 打铁还需自身硬。所以, 督导人员要不断熟悉有关教育和教育督导的有关方针政策和法律法规, 只有熟悉教育法律法规, 才能指导学校依据法规、政策开展教育教学活动和维护学校教师、学生的合法权益, 才能依法纠正学校在办学中的违纪违规行为。督导室成员还要熟悉学校教育教学服务管理的各个环节, 如行政管理、教育教学管理、后勤管理等。要能从事某一学科的或几个学科的教学, 为深入课堂听课、查看教案、作业作出客观公证的评价作奠基。学校督导成员更要不断加强师德修养, 在开展督导时要坚持公道正派, 以身作则, 严于律己。强化服务意识, 评价要客观公正, 敢于直言和谏言, 对存在的问题敢于提出批评并督促整改。

参考文献

[1]国务院《教育督导条例》.

[2]《教育部关于进一步加强中小学校督导评估工作的意见》.