执行力与企业核心力

执行力与企业核心力（精选10篇）

1.执行力与企业核心力 篇一

企业文化执行力：核心价值观与素质模型

素质模型在国内企业的应用尚处于开发研究阶段，并非十分的成熟。笔者认为其将引领中国企业文化和人力资源未来的方向。通过企业自身素质模型的构建，能够将以战略和文化为导向的企业核心能力转化为企业需要员工所胜任的素质（能力）族群，以此贯穿整个人力资源管理流程。或者说，基于战略与文化的人力资源管理应立足于核心价值观与现有素质模型理论及实践的结合，使核心价值观制度进一步固化落实在人力资源管理的各个环节。

以战略和文化为导向的素质模型的开发具备如下四大特征：

1、以企业核心能力为依据确定员工核心专长与能力

该模型依据企业战略规划所确定的企业核心竞争能力研发企业员工的核心专长与能力，并以此为基础形成企业员工的素质模型。素质模型的研发意味着企业人才哲学突破了只关注知识与技能（经验）的传统，而是在考察知识与技能的基础上，进一步运用组织行为学、管理心理学等应用工具深入发掘人力资源的素质与行为。有关心理学应用的知识是极为繁杂的，应立足于现实性和前瞻性相结合的原则为企业提出框架式的简单型分析工具，并且定量不事目的，而是手段。

2、核心价值观族群的设立是文化导向的必然

该模型充分接受以企业哲学为核心的企业文化的指导及统御，并贯串在企业素质模型的六大族群中去。尤其是创新性地在模型中设立核心价值观族群，通过核心价值观的层级分解，使企业核心价值观化为员工的素质要求，期望以此达致企业文化由虚入实、落地生根的效果。同时，核心价值观的素质要项的分解，直接形成了核心价值观制度以及其相关的素质行为的描述，为企业文化实施中《基于核心价值观的员工行为规范》提供标准。

3、以核心价值观为导向的素质模型要贯穿整个HR流程

该模型将与企业整个人力资源管理体系进行充分对接，并在实践中逐步成为企业人力资源的核心工作，以此推动总体人力资源素质的提升。因此，该模型是企业致力于构建基于能力的人力资源管理系统以支撑企业进攻性战略发展的根本大计。

4、基于战略和文化的素质模型必须动态管理

该模型的研发不是以方案的提出作为终点，相反才刚刚开始；素质模型必须在企业战略发展中实现动态更新与管理，才能使企业人力资源及时迅速地按照企业战略阶段性目标进行调整。因此，经盛管理咨询在本模型的基础研发之立足点在于把握“方向是正确的、框架是清晰的、规则是明确的、收放是自如的、定位是拔高的”等五项基本原则。企业负责人力资源部门在实践中的应用、细化、修改同样应当遵守上述的原则。

2.执行力与企业核心力 篇二

一、加速提升企业学习力的重要性

1. 加速提升企业学习力是培育企业核心竞争力的必然要求。

核心竞争力的本质是组织的一种内在能力, 是企业不易被对手模仿、复制的特性。最简单的两句话:第一, 从顾客的角度看, 是企业独有的产品别人无法替代;第二, 从竞争者的角度看, 是具有企业特性的不易被模仿的专有技术或技能。美国企业核心竞争力权威詹姆斯·迈天博士认为, 核心竞争力是包含在企业内部, 与组织融为一体的技能和技术的组合, 也就是企业内部集体的学习能力。在知识经济时代的今天, 过去那种“看得见才有价值”的时代, 已经迈进了“看不见的更有价值”的时代, 以前是土地、设备、资金这些有形资源创造价值, 而今天则是知识这种无形资源带来财富。虽然这些有形资源是公司战略所必须的, 但是由于它们具有的易获得性、标准化属性, 使得它们很少能成为公司长期竞争优势的来源。而技术和技能这些无形的知识资源则是企业在长期的学习、修炼、摸索、创新和生产实践过程中积累起来的, 具有创新性、难以模仿性、扩张性等特征, 能够对企业发展长期地发挥作用, 因此, 是企业保持持续竞争优势的基石。海尔集团从一个小型集体企业发展成为一个年销售收入达一千多亿元的大型企业集团, 就是因为企业在扩张中非常重视品牌、技术、文化等无形资源的培育和运用, 形成了世人皆知的“海尔文化”。所以, 要培育我们企业的核心竞争力, 就要开发利用人的智能。智能来源于知识, 知识的获取依靠的还是学习力!

2. 加速提升学习力是企业参与现代化市场竞争的必备条件。

激烈的市场竞争告诉我们:要想赢得别人, 就必须具有比别人更快的学习速度。在当今“树欲静而风不止”的变革年代, 企业要顺应新的发展变化, 并在变化发展中成为优胜者, 就必须使自己的学习速度大于或等于内部变革的速度, 从而为企业赢得强大的竞争力。

二、加速提升学习力, 就必须要解决好认识问题和方法问题

1. 管理层的认识问题。

每一个企业在发展壮大的过程中, 都积累、总结、摸索出许多“怎样快速工作, 怎样突破攻关”的方法。思想决定观念, 观念决定行为, 行为决定习惯, 习惯决定命运, 一个组织的思想观念就决定了企业的命运。海尔总裁张瑞敏被哈佛商学院请去讲怎样用海尔文化激活“休克鱼”。去听的人都认为张瑞敏会讲很多方法, 但他讲的却是认识问题。他认为只有先有了正确的认识, 你才能做好事, 做对事。有人曾经说过这样一句话:“一个民族有一些关注天空的人, 他们才有希望;一个民族只是关心脚下的事情, 那是没有未来的。”作为企业也同样道理。一个组织不仅要有脚踏实地、埋头苦干做好“蛋糕”的人, 更要有思考和谋划做什么样的“蛋糕”能够使企业拥有持续竞争力、强大生命力的人, 且后者才是最重要的。要具备超前的发展意识和先进的管理理念, 就必须具有超强的学习力与思考力。在信息大爆炸的年代, 网络、通讯等现代化的信息手段为每个人、每个组织都提供了相同的资源, 谁的学习力强, 谁就会超前领悟, 谁就会占到先机。可喜的是, 我们安钢就拥有一支肯于学习、勤于学习、善于学习的领导干部队伍。为了学习新的管理理念和方法, 他们充分利用节假日、休息日进行充电、学习, 不惜重金聘请来自清华、北大等高校和研究所的专家、教授来到安钢进行授课, 从而不断地从学习中汲取营养来武装头脑, 开阔眼界, 增长知识。新思想、新知识、新理念为企业带来了蓬勃的生机和活力。员工的视野得到了开阔, 思想观念发生了深刻变化, 管理行为、管理方式更加标准化、规范化, 更加有效提高了员工的工作效率, 促进企业整体管理水平的提高。

2. 员工的认识问题。

认识需在企业各个层面上进行提高。每个企业都拥有吃苦耐劳、敬业奉献的团队, 但由于对外界认识的局限性, 个别企业员工的思想认识仍保持在原有状态, 缺少危机感、紧迫性和学习的动力, 要让员工在学习上由“被动”变“主动”, 切实转变思想观念和工作理念还须从以下三方面加强引导:

(1) 引导员工认识提升学习力的紧迫性和重要性。认识不够、乐观估计当前形势是个别员工存在的认识缺陷, 甚至有些基层管理人员也存在着“生产节奏那么忙, 哪有什么时间组织培训学习”等错误认识。思想支配行动, 没有正确的认识就产生不了正确积极的行动, 就不可能产生发自内心“我要学习”的动力。所以要让员工充分认识当前行业的发展趋势及发展目标等, 要擅于查找不足, 找到差距才能认识到加强学习的重要性, 才能产生主动学习的愿望。

(2) 引导员工树立新的工作理念。单位的领导经常给职工讲:你们要好好工作, 单位效益好, 你们得到的就多, 相反, 单位效益不好, 大家都遭殃, 结果大家依然我行我素, 无动于衷。原因在哪里, 最重要的一条就是没有把心态—行动—信念—价值—个人的关系给大家讲清楚, 要让职工明白你在为谁而工作, 认识工作是人生价值的体现, 是人生的存在形式。马斯洛需求理论告诉我们:工作为了薪水, 只是人们最低层次的需要, 而最高层次是自我价值的实现。对于职场中的人来说, 工作是实现自我价值的很好途径。工作质量决定生命质量, 好好工作就是为了好好生活。企业这艘巨轮是满载而归还是触礁搁浅, 取决于这艘船上的每位船员, 也就是企业每位员工是否齐心协力, 同舟共济。

(3) 引导员工树立终身学习的理念。培育员工终身学习的理念与习惯, 就要促使员工不停顿地追求新技术、新技能, 不断地学习, 以适应知识技术的更新和企业发展的需要, 学习时间上要从以往的阶段性学习转为终身学习。过去人们总认为一个人大学毕业就是学习的终止, 可是人才是有时间性的, 你只能保证自己今天是个人才, 却无法保证明天的你依然是个人才。复旦大学原校长杨福家教授提出, 今天的大学生从大学毕业刚走出校门的那一天起, 他四年所学的知识已经有50%老化掉了。学习是动态性的, 所以广大职工一定树立终身学习的理念, 学习生存发展理念, 学习致胜的理念, 工作学习化、学习工作化的理念。工作本身就是一种很好的学习方式, 在工作中学习, 在学习中工作, 做到专业知识和实际工作相结合, 达到学用结合, 学以致用, 提高综合竞争能力的目的。

3. 解决的方法问题。

近年来, 安钢高度重视员工培训工作, 从“培训是企业持续竞争力的发动机”这一认识出发, 加大培训力度, 创新培训模式, 在方式上灵活多样, 在思路上开阔系统, 较好地解决了提升员工学习力的方法问题。 (1) 搭建学习平台。先后开展处级干部“领导力提升培训”, 管理人员的“车间主任培训”, 基层管理人员的“班组长培训”, 技术人员的“充电班”和操作技能人员的“理论强化班”等。不仅请进来, 而且走出去, 有的走进清华大学、东北大学等高校接受理论再教育, 有的走进宝钢等兄弟单位实地考察学习……集团公司创造各种条件为管理、技术、操作等各层次、各级别人员搭建各类学习平台, 使职工素质的提升取得了显著的成效。 (2) 建立激励机制。为调动职工学知识、学技术的积极性, 集团公司相继出台了一系列相关各级各类人才的激励措施:技术人才的首席、一级、二级操作技能人才的评选;一专多能人才的评选;并加大了对高技能人才高级技师、技师的培训选拔力度等。激励措施的创新与实施, 极大地调动了职工学习的积极性。方法决定效率, 立体化、多层次、多形式、全方位的学习培训网络系统, 为尽快培养适应大型化发展需要的各类人才提供了可靠的保证。

如果将一个企业比作一棵大树, 那么学习力就是大树的树根, 也就是企业的生命之根, 这就是有名的“树根理论”。“树根理论”告诉我们, 评价一个企业本质上是否有竞争力, 不是看这个企业取得了多少成果, 而是要看这个企业有多强的学习力。相信正在努力培植根的企业, 根茎一定会愈来愈粗壮, 枝叶一定会越来越葱郁, 沐风浴雨, 充满勃勃生机。

参考文献

[1]余世维.赢在执行[M].北京:中国社会科学出版社, 2005:59-63

[2]张声雄.如何创建学习型组织[M].北京:北京大学出版社, 2002:7-30

3.构建分销企业的核心竟争力 篇三

市场营销能力。市场营销能力由渠道网络、市场掌控，客户服务、信息化能力四部分组成。1．渠道网络：企业形成可控的营销网络，会对上游形成议价能力，并形成对后来者进入的壁垒。2．市场掌控：对上游产品整合能力，对下游渠道的管理能力，对渠道冲突规避能力。3．客户服务：由配送效率、配送成本和完善的产品售前、售中、售后服务体系组成。4．信息化能力：书业品种繁多带来的营销难度，以及库存问题，信息技术将使其不成为问题。

信息化竞争力。企业信息化有利于企业组织运行，利于客户关系和供应链管理，提高企业对市场的快速反应能力。图书营销信息化系统必须强化供应链管理，对信息管理扁平化，强化事前监管，加强库存控制，提升物流管理，缩短信息流、物流及资金流的时间差。

管理竞争力。管理竞争力包括企业获得信息能力、决策能力和迅速执行决策的能力。

管理竞争力不单单体现在管理体系本身，更体现在管理创新上，就是把企业内部各资源要素进行调整和组合，获得更加优化的发展能力。

人力资源竞争力培育。首先，要建立一套合理的人才任用和培养制度。引进人才是第一步，安定人才是关键，提高和使用人才是根本。培训是获得高效能人力资源的最佳途径。

其次，建立骨干员工的绩效考核体系。通过一系列政策和激励手段，创造有利于各种人才成长的环境，力求做到人尽其才、才尽其用、事尽其功、功有所酬、人事相宜。

企业品牌竞争力。企业品牌就是企业声誉，就是兑现承诺的态度，它不仅仅是一个道德问题，更是一种制度。企业品牌对分销型企业尤为重要，具有企业品牌，才能够较好地获取上下游资源，并进行整合。

企业文化竞争力。文化竞争力具有不可模仿性，应作为第一竞争力来培育。

4.学习力是企业核心竞争力 篇四

广钢电炉厂 赖柳祥

一个企业能否可持续发展的影响因素很多：比如战略方向是否正确；宏观环境是否向好；产品的市场需求是否持续增加；竞争态势力等等。但是笔者觉得学习的能力，也就是学习力才是企业可持续发展的原动力。无论是企业之间的竞争还是个人之间的竞争，终究科学技术才是竞争的核心要素，而科技创新需要强大的学习能力做支撑。因此，竞争的实质是学习力的竞争，从这个层面上说，学习力就是企业的核心竞争力，提高学习力就显得极其重要。知识经济时代要求我们要更加重视能力的培养，要引导员工从“学会”向“会学”转变、从“要我学”到“我要学”转变，以学习力提升企业竞争力。

一、正确认识理解学习力，是创建“学习型广钢”的基石 所谓“学习力”，就是把知识资源转化为知识资本的能力。个人的学习力包括知识总量、知识质量、知识流量、知识增量，也就是个人知识素质不断提升的过程。翻阅任何一名成功人士、知名学者、精锐人才的成功经验，无不发现他们具有相同的共性--超强的“学习力”。“学习力”对于学习者来说，是其高质量获取知识的制胜法宝。要想成为适应社会发展的“高精尖”人才，就必须通过各种途径，提高自身的“学习力”。只有拥有超强的“学习力”，才能汲取更多的知识，才能跟上社会进步的步伐，才能获得生存发展的空间，才能实现人生的理想，才能超越自我。

对企业而言，“学习力”同样重要。面对日益激烈的市场竞争，企业可谓是危机四伏、困难重重。如何才能突出重围，屹立于不败之地呢？笔者认为，“学习力”是企业发展的源动力，企业必须具备“学习力”，即学习先进企业的管理模式，学习国际前沿的科学技术，学习最新的法规制度，全方位提升企业的市场竞争力，从而提高企业的核心竞争力和地位，在市场竞争中赢得一席之地。

学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。一个企业的学习力是企业最本质的竞争力，真正有生命力和竞争力的企业是那些善于学习的企业。因此，对于一个优秀企业而言，学习力是其最重要的能力。

学习力由三个要素组成，分别是学习的动力、毅力和能力。学习的动力来源于学习的目标；学习的毅力反映了学习者的意志；学习的能力则来源于学习者掌握知识及其在实践中的应用。一个人或组织是否具有很强的学习力，完全取决于这个人或组织是否有明确的奋斗目标、坚强的意志和丰富的理论以及大量的实践经验。当你有了学习目标和意志，但缺少学习能力时，仅能知道“应学”；当你有了学习目标和学习能力，却缺乏意志时，只说明你“能学”；而当你既有学习能力，又有学习意志，但是还没有找到学习目标时，你只是处在“也许能学”的状态。只有将三者集于一身，你才能真正地拥有学习力。

毋庸讳言，目前还有不少企业对学习力认识不够。有的企业认为职工培训增加了企业的负担；有的企业片面追求眼前利益，对职工的生产要求很多，而对职工的学习重视不够，不注意培养知识型职工；有的企业只是进行应急性的岗位培训，谈不上知识和技能的创造；还有的企业长期不学习，经营者和决策层知识透支，心有余力不足，跟不上发展形势，致使企业发展缓慢甚至落伍被淘汰。因此，创建学习型企业是时代的必然要求，也是职工的愿望。党的十六大报告更强调要建设“全民学习、终身学习的学习型社会”，为此，我们要把提升学习力作为着力点，从学习理念上更新、从学习目标上明确、从学习载体上创新，实实在在抓好学习型企业建设。

二、建立愿景，激发员工学习的原动力

共同愿景是激励组织内全体成员学习工作的灯塔和原动力，是个人、团队、组织学习和行为的坐标，是创建学习型组织的基础。

在学习愿景的确立上，首先建立“学习型广钢”创建目标，明确学习内容和基本要求，然后进行宣传发动。根据“全员学习、终身学习”的要求，围绕学习目标、学习内容、个人愿景、学习进度等内容，组织职工和各级单位制定个人学习愿景。其次为了建立共同愿景，各级单位组织全体员工在充分学习学习型组织理论的基础上，通过经典案例讨论、交流心得等方式，让每个员工理清四个问题：一是理清个人愿景，即自己发自内心想要争取、得到的目标是什么?二是理清个人现状，正确把握自己的真实素质和能力，差距在哪里?优势又是什么?三是理清个人学习智障，即影响自己学习的最大智障是什么?自己目前急需解决的问题是什么?四是理清解决之道，即实现个人愿景的有效途径是什么?通过理清这四个问题，每个员工清楚地认识了自己的个人愿景、能力、学习智障和急需解决的问题，而且认识到了实现个人愿景，要靠终身不断地学习，努力提高自己适应企业深化改革、加快发展需要的技能和素质。与此同时，结合企业的发展目标、班组工作实际和职工个人愿景，组织全班员工通过一次次抽丝剥茧地深入座谈，共同制定了各自小组织的共同愿景，比如电炉厂的“快乐学习、开心工作，自我发展、电炉发展”。由于共同愿景与员工个人愿景的和谐统一，充分调动了员工学习、工作的主动性和创造性，员工的自主管理意识、团队协作精神明显增强，这些年电炉厂降本挖潜空间不断拓展，内源正在于此。

共同愿景是一个组织中各个成员发自内心的共同目标，它告诉员工“我们将成为什么”，它是对员工的一种宏伟的承诺，使人们憧憬实现目标后的收益，激发“学习力”的潜能、真正做到“学习”自动自主，当个人愿景、组织愿景、学习力“三合一”和谐一致形成共振时，将让员工体验到生命的价值和意义，并将加深员工对企业的归属感和忠诚度。在这一点上，当前正值广钢重组转型发展的关键时期，尽快形成集团公司的远景规划，让员工在企业蓝图框架内描绘自己个人愿景、规划学习力提升计划，对形成企业发展和员工发展的双赢局面是极其必要和紧迫的。

三、以人为本设计载体,学以致用，提升职工学习能力

在设计载体、开展活动中，着重围绕职工学习能力的培养和提升，重点解决怎样学的问题。根据企业的实际，充分发挥潜能，建立物质载体和活动载体。

在物质载体方面重点加强学习基地建设，采用外送交流培养、内部培训、定期讲座、例会等办法，充分利用科务会、QC小组、中心组、厂务会、收集合理化建议等载体，多形式组织学习培训教育。广泛利用计算机网络实现资源共享，各单位都建立了个性鲜明、信息丰富的内部网站，让它们相互整合、流通、互动起来。我们可以在网上建立了学习专栏，登载企业管理、计算机应用、财务管理、普法教育、学习型组织等专业知识供广大职工在线浏览学习。

在活动载体方面，从四个方面入手，以形式多样的活动推进创建工作。一是把学习工作化。要求管理岗位上的所有人员每年针对工作实际读两本书，完成两篇有分析、有见解、针对性强的心得体会，在公司报刊、简报、网站等媒体上进行交流。同时有的放矢地确定了调研题目，在解决实际问题中提升工作水平；二是有针对性地加大行业的培训力度，以“学技术、强技能、拓业务、适转型”为主导思想贯穿始终；三是将学习机制引入目前在推行的“技术、技能岗位等级序列”人才通道管理办法；四是完善三项学习激励机制，第一是竞争激励。近年来公司进入发展转型期，加大了整合改革力度，无论是下岗减员还是重新竞争上岗，无论是干部招聘还是岗位工种聘用都应该推进标准考核机制。第二是奖惩激励。制定学习规划，明确学习任务并进行了量化考核，保证学习的实效性，实效要体现在效益上。建议专门拨出一定资金，对科研成果、科技攻关、自学成才、QC小组成果等几方面进行奖励，鼓舞员工学习的积极性和主动性。第三是标杆激励。在职工中广泛开展导师带徒、技术比武、岗位竞赛、技术标兵评比等活动，营造了“人人参与学习、人人赶超先进”的良好氛围。开展“学习型广钢”创建工作是一项长期的系统工程，必须解决职工的学习毅力问题。为此，不但要明确目标，确立学习愿景，还要从落实措施，层层制定考核办法入手，建立奖惩激励机制，调动职工学习的积极性，确保学习的持久性。更要建立必要的反省检讨机制，从组织到个人，从高层到一线，须提出以转变观念、改善思维方式为先导，主要突出以下五点：学会首先把“镜子”转向自己，碰到问题或挫折不怪罪于外，怨人尤天；学会开放心灵容纳别人的想法，并有效地表达自己内心深处真实的想法；树立合作和双赢的观念；学会系统思考，即学会整体思考、动态思考和本质思考；学着了解自己、控制自己、管理自己。

《中庸》一书提出的“博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之”的治学步骤，精辟诠释了“学以致用”的深刻内涵。一年来，各二级单位创建网络通讯报刊，确保信息共享；创新学习载体，提高学习成效，确保学有所获；及时发布形势教育，引导员工思想向公司决策思路靠拢。通过一系列有效举措，使大家学习理念发生了明显转变，进而带来思想观念的更新，并促使人们逐步掌握正确的思想方法和工作方法，应变和创新能力增强。笔者认为把创建“学习型广钢”作为提升企业核心竞争力的重要手段抓实抓好，就要把学习活动渗透到日常管理和工作中，鼓励员工将工作当作学问来研究，把发现问题、探讨问题、解决问题作为学习的主线。学习与工作相结合，带着工作中的问题，在学习中解决问题，使学习更具有乐趣，解决问题更有成就感，才能不断把我们的企业稳定转型并做大做强。

四、提升学习力的启示

对提升学习力的探索和实践，得出五点启示：

启示

一、学习不仅是一个人、一级组织的事情，是一个团队、一个企业，乃至全员、全社会共同的责任；

启示

二、学习力的提升，需要一种观念、一种环境、一个平台来做支撑，才能形成一种学习习惯、学习氛围；

启示

三、学习既要讲究方法，又要注重实际效果。要带着目的学，博学慎思，找寻真谛，运用于实践。

启示

四、知识经济时代，知识是取之不尽的资源宝库，学习力决定该资源利用率。

启示

五、广钢转型紧迫之际，将构建新业态、进入新领域，学习力更意味着企业适应力。

5.执行力与企业核心力 篇五

B战斗力

C经营能力

D应变能力

2.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。(单选)A韦尔奇

B王石

C柳传志

D马云

3.()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。(单选)A韦尔奇

B王石

C柳传志

D马云

4.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。(单选)A人员流程

B战略流程

C 运营流程

D决策流程

5.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。(单选)A人员流程

B战略流程

C 运营流程

D决策流程

6.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。(单选)A人员流程

B战略流程

C 运营流程

D决策流程

7.（）是指对环境和流程变化应激反应。(单选)A责任心

B创造力

C专业能力

D应变能力

8.（）是指要以服从为天职。(单选)A服从法则

B目标法则

C冠军法则

D裸奔法则

9.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。(单选)A服从法则 B目标法则

C冠军法则

D裸奔法则

10.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。(单选)A工作计划系统

B信息沟通系统

C企业的培训和发展系统

D决策系统

11.（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。(单选)A工作计划系统

B信息沟通系统

C培训和发展系统

D决策系统

12.企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。(单选)A组织结构

B决策系统

C政治结构

D培训系统

13.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。(单选)A观念要素

B责任划分 C能力要素

D环境要素

14.员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。(单选)A观念要素

B责任划分

C能力要素

D环境要素

15.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。(单选)A结果定义系统

B责任系统

C业绩跟踪改进系统

D业绩评估系统

16.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。(单选)A结果定义系统

B责任系统

C业绩跟踪改进系统

D业绩评估系统

17.（），则是要选择、使用、培养和储备合适的人员，组成合适的团队，以便实施战略决策。A人员流程

B战略流程

C运营流程

单选)

(D监督流程

18.（）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。(单选)A人员流程

B战略流程

C运营流程

D监督流程

19.环境服务品质不包括（）(单选)A政府与公共服务

B信用资源

C物流体系

D社会资本

20.监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。(单选)A制度性

B技术性

C程序性

D固有性

21.在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。(单选)A职能间的业务重组

B组织间业务流程重组

C企业间业务重组 D内部职能业务重组

22.服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的满足感。(单选)A 自尊

B自信

C自爱

D自我

23.从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。(单选)A社会角度

B技术角度

C经济角度

D方法论角度

24.从()看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。(单选)A社会角度

B技术角度

C经济角度

D方法论角度

25.从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。(单选)A社会角度

B技术角度

C经济角度 D方法论角度

26.（）是指发明、创造或开发、应用新的服务方法、服务途径、服务对象、服务市场的活动。(单选)A服务创新

B服务意识

C服务理念

D服务态度

27.信息技术飞速发展，使得产品技术和功能的()水平越来越高.(单选)A同质化

B差异化

C多样化

D新颖化

28.（）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型中高端人才。(单选)A结构性人才短缺

B基础设施不完善

C生态协作系统不健全

D城市环境缺乏吸引力

29.全民缺乏先进的服务意识和服务理念，消费者及客户尚未完全认可第三方服务的价值是（）的体现。(单选)A结构性人才短缺

B基础设施不完善

C生态协作系统不健全 D城市环境缺乏吸引力

30.要提供高品质多层次的专业服务，健全服务市场，规范服务程序和标准，发展以（）为基础的新型服务。(单选)A智力

B劳动力

C体力

D能力

31.团队执行力是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的（）。A战斗力

B竞争力

C凝聚力

D经营能力

32.下列属于执行力关键要素的是（）(多选)A有效沟通

B资源保障

C规则认同

D激励与监控

33.下列属于执行力的特征的是（）(多选)A全员性

B系统性

C操作性

D可量化性

多选)

(34.要提高执行力，关键是要有（）。(多选)A责任心

B主动性

C创造力

D领导力

35.下列选项属于领导执行力的原则的是（）(多选)A目标排序

B战略与可行性平衡

C过程监督

D基于结果的激励与约束

36.下列选项属于员工执行力的原则的是（）(多选)A自觉地认同感

B理解目标和战略意图

C个人价值与企业价值一致性

D自觉主动临场解决问题

37.下列属于落实执行力的问题和流程的是（）(多选)A核心业务流程的重审

B目标导向的问题梳理

C环境及其供应链风险和应急措施的规划及其落实

D组织授权关系的约定和限度

38.专业能力是指（）问题、（）问题、采取行动、（）问题、实现目标的系统流程。A提出

多选)

(B分析

C解决

D搁置

39.下列关于信息沟通系统的说法，正确的是（）(多选)A是企业执行力保障系统的一部分

B包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通

C外部沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施

D内部沟通的目的是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步

40.下列关于企业组织结构设置的说法，正确的是（）。(多选)A不合理的组织结构设置一般不会成为战略执行的障碍

B保持核心业务流程中的人员与支持性部门人员的合理配比尤其重要

C当组织结构导致某些重要工作任务“责任者缺位”时，可能导致执行不力

D组织结构与企业核心经营流程不配套可能成为执行障碍

41.下列有助于建立有效的运营流程的是（）。(多选)A保障合适的人做好合适的事

B解决纠纷改进规则和程序

C通过摸索实现精准监督和激励

D责权利清晰透明

42.人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。(多选)A选对人

B做对事 C用对的方式做事

D人员流程

43.服务可以分为（）。(多选)A知识型服务

B技术型

C资源型

D政府与公共服务

44.对目标和过程进行监控，可以通过下列哪些方式实现（）。(多选)A阶段目标、团队目标、个人目标的精准划分和督促

B个人和团队的责任与授权的监督

C内外合作流程与规则监督

D进程与方向监督

45.下列属于监控漏洞的表现的有（）。(多选)A分工责任不明确

B监控手段、技术和信息无从落实，无法精确监控

C责任和程序不明确

D执行授权不落实

46.下列关于服务力与竞争力的关系，说法正确的是（）(多选)A服务就是连接，在连接中才能有效整合资源扩展合作关系，实现竞争力的提升

B服务过程是不断实现专业能力及竞争力升级的必要程序

C以顾客和市场为导向的服务，需要高品质的专业能力 D服务对象和环境变化，扩展企业的视野，更新员工的观念，这是竞争力提升的文化动力。

47.服务创新通过满足（）需求，并提供解决问题的能力，保障人们的精神和心理上的健康，得到满足感和成就感。(多选)A物质

B精神

C心理

D身体

48.下列属于影响组织创新力和服务力的因素的有（）。(多选)A组织目标和边界的设定

B组织规则和程序的选择

C多重评价和监督

D沟通的有效性

49.专业人员要提高知识创新服务力，应该（）。(多选)A具备特色的具有竞争优势的专业知识和能力

B熟悉各种专业服务

C能够准确评价合作伙伴的专业水准

D理解和掌握知识流程及其改进服务的规则

50.发展人力资源驱动的创新服务，要做到（）。(多选)A人才聚集

B精准科普

C服务意识更新

D新型产业带动 51.执行力简单来说就是行动力。(判断)正确 错误

52.既定执行力指的是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前提。(判断)正确 错误

53.执行力就是在既定的战略和愿景的前提下，组织对内外部可利用的资源进行综合协调，制定出可行性的战略，并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种力量。(判断)正确 错误

54.执行力的关键在于透过制度、体系、企业文化等规范及引导员工的行为。(判断)正确 错误

55.管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。(判断)正确 错误

56.战略是确定执行的目标，执行是实现战略的方式和路径。(判断)正确 错误

57.执行力的产生和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体，没有一个好的激励约束机制，就会造成执行力的缺失。(判断)正确 错误

58.信息沟通系统包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。(判断)正确 错误

59.企业与外部环境沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。(判断)正确 错误

60.企业一般都能向员工提供原始信息，而不是经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息。(判断)正确 错误

61.企业向员工提供经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息，可以节省员工的时间，也能加强员工自行推理企业战略的积极性与能力。(判断)正确 错误 62.企业能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人。(判断)正确 错误

63.企业要有一套行之有效的培训系统迅速将新战略要求转化为培训发展方案，以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力，并淘汰旧的知识和能力。(判断)正确 错误

64.奖励系统是确保执行能力的最后一项要素。(判断)正确 错误

65.封闭的个体优势不再能够保障竞争优势，个体不可能具有系统优势，不可能战胜协同配合的体系。(判断)正确 错误

66.关系是每一个专业节点是否被认可，是否获得纳入协同体系的资质。(判断)正确 错误

67.网络时代的服务本质—更精细的分工和更准确、到位和有效地合作。(判断)正确 错误

68.服务外包，实际上是网络经济时代集中专业优势，突出竞争优势的基本战略。(判断)正确 错误

69.服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强自尊，增强雇员对工作的满足感。(判断)正确 错误

70.服务企业要首先考虑前台的需要，可以忽略后台要求的服务理念。(判断)正确 错误

71.从方法论角度看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。(判断)正确 错误

72.服务外包行业，是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式。(判断)正确 错误 73.生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。(判断)正确 错误

74.先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式，转而通过人力资本积累和技术创新不断提高经济效率。(判断)正确 错误

75.城市可以基于本地独特位势，选择2～3个重点行业，针对性地制定差异化的发展战略，可以采取“一窝蜂”和“原样照搬”的想法和做法。(判断)正确 错误

76.城市的总体位势在很大程度上决定着能否吸引潜在服务业投资。(判断)正确 错误

77.我国是人口大国，不存在结构性人才短缺问题。(判断)正确 错误

78.政府继续 “偏爱”制造业，以致制造业企业为了享受更大政策优惠而不愿将内部化的生产性服务剥离出来。(判断)正确 错误

79.受世界经济衰退影响，中国经济的增长步伐有所减缓，但中国向服务经济转型的战略并未动摇.(判断)正确 错误

6.执行力与企业核心力 篇六

B战斗力

C经营能力

D应变能力

2.个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；（）的个人执行力主要表现在战略决策能力。(单选)A总裁

B高级管理人员

C中层管理人员

D普通员工

3.（）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。(单选)A总裁

B高级管理人员

C中层管理人员

D普通员工

4.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。(单选)A韦尔奇

B王石

C柳传志

D马云

5.合理和平衡，基于目标的路径，反馈与纠错，系统学习能力是执行力（）特征的体现。(单选)A全员性 B系统性

C操作性

D可量化性

6.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。(单选)A人员流程

B战略流程

C 运营流程

D决策流程

7.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。A责任心

B主动性

C创造力

D领导力

8.（）是指对环境和流程变化应激反应。(单选)A责任心

B创造力

C专业能力

D应变能力

9.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。(单选)A服从法则

B目标法则

单选)

(C冠军法则

D裸奔法则

10.（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。(单选)A工作计划系统

B信息沟通系统

C培训和发展系统

D决策系统

11.影响员工执行力的因素不包括（）。(单选)A观念要素

B责任划分

C能力要素

D环境要素

12.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。A观念要素

B责任划分

C能力要素

D环境要素

13.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。A结果定义系统

B责任系统

C业绩跟踪改进系统

单选)

单选)

((D业绩评估系统

14.保障合适的人做好合适的事，解决纠纷改进规则和程序，通过摸索实现精准监督和激励，迭代进化，有助于建立有效的（）。(单选)A人员流程

B战略流程

C运营流程

D监督流程

15.以减少中间环节和中间层次为主要形式的是（）。(单选)A职能间的业务重组

B组织间业务流程重组

C企业间业务重组

D内部职能业务重组

16.就短期效益而言，服务外包公司可节省（）的运营成本。(单选)A10% B10%-20% C20%-40% D60%-90% 17.企业价值观不包括（）层面。(单选)A领导层面

B组织层面

C企业层面

D个人层面 18.目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性，可监控性是指（）文化。(单选)A求实文化

B法治文化

C责任文化

D科技文化

19.从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。(单选)A社会角度

B技术角度

C经济角度

D方法论角度

20.从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。A社会角度

B技术角度

C经济角度

D方法论角度

21.服务创新活动在（）表现得尤为突出。(单选)A信息产业

B生产产业

C化工产业

D运输产业

22.（）是服务业发展的需求基础。(单选)A城市化

单选)

(B农业化

C现代化

D信息化

23.只有（）和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。(单选)A生产要素

B资本

C生产力

D劳动力

24.从（）来讲，生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。(单选)A服务对象

B服务态度

C服务理念

D服务目标

25.（）不是对城市发展生产性服务业起着决定性作用的影响因素。(单选)A人才状况

B产业基础

C地理位置

D城市环境

26.当地政府需要仔细甄别唯我独有的优势，以便制定（）的服务战略，有效推动城市经济向服务转型。(单选)A同质化 B差异化

C多样化

D新颖化

27.（）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型中高端人才。(单选)A结构性人才短缺

B基础设施不完善

C生态协作系统不健全

D城市环境缺乏吸引力

28.全民缺乏先进的服务意识和服务理念，消费者及客户尚未完全认可第三方服务的价值是（）的体现。(单选)A结构性人才短缺

B基础设施不完善

C生态协作系统不健全

D城市环境缺乏吸引力

29.创新服务（）是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成。(单选)A理念

B态度

C能力

D平台

30.要提供高品质多层次的专业服务，健全服务市场，规范服务程序和标准，发展以（）为基础的新型服务。(单选)A智力 B劳动力

C体力

D能力

31.执行力分为()、（）、（）。(多选)A个人执行力

B团队执行力

C能动执行力

D领导执行力

32.个人执行力取决于（）。(多选)A其本人是否有良好的工作方式与习惯

B是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具

C是否有正确的工作思路与方法

D是否具有执行力的管理风格与性格特质

33.下列选项中属于执行力的关键因素的是（）(多选)A责任心

B创造力

C专业能力

D应变能力

34.下列选项属于执行力的原则的是（）(多选)A自上而下与自下而上机制的融合协同

B权变与规则 C责任心导向，目标导向

D自适应调整和组织能力的不断提升

35.下列选项中属于企业培训的方式的是（）(多选)A师傅带徒弟

B课堂培训

C经验交流

D参观学习

36.专业能力是指（）问题、（）问题、采取行动、（）问题、实现目标的系统流程。(多选)A提出

B分析

C解决

D搁置

37.下列说法正确的是（）(多选)A企业随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人

B企业所处的环境在变，企业的策略在变，执行战略的能力要求也在变

C企业的发展与培训系统是很必要的

D企业的发展与培训系统的关键是要能够调动员工学习及应用的积极性而非仅仅提供培训

38.组织执行力包括整合（）和合作资源的能力。(多选)A人力

B财力

C物力 D信息

39.执行力的核心流程包括（）。(多选)A人员流程

B战略流程

C运营流程

D决策流程

40.人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。(多选)A选对人

B做对事

C用对的方式做事

D人员流程

41.公司要从战略层面制定（），并将大的指标分解到各个部门。A规划目标

B主要经营业绩指标

C计划业绩的期望指标

D月度规划目标

42.对于业绩跟踪检查，可以实行“质询会”，分为().(多选)A月度质询

B季度质询

C半质询

D全质询

43.关于结果跟踪检查，说法正确的是（）(多选)

多选)

(A重点是“汇报工作”

B把问题解决在过程中，而不是事后处罚

C系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统

D重要的是发现差距，找出原因，并提出提高业绩的方案

44.下列属于战略统筹的内容的是（）。(多选)A战略目标的确立

B目标纵向和横向

C可行性评估与资源配置

D风险与控制

45.企业目标可划分为（）。(多选)A阶段目标

B团队目标

C个目标

D业绩目标

46.对目标和过程进行监控，可以通过下列哪些方式实现（）。A阶段目标、团队目标、个人目标的精准划分和督促

B个人和团队的责任与授权的监督

C内外合作流程与规则监督

D进程与方向监督

47.下列关于管理制度与高效执行的关系，说法正确的是（）。A人体制和目标决策机制是有效执行的基础

多选)

多选)

((B责任和授权的规则是高效执行的保障

C过程监督、纠错控制和约束激励措施是高效执行的措施

D资源配置和合作协调为高效执行提供机遇

48.培养程序服务理念，可以从（）方面着手。(多选)A价值观

B环境认知

C制度性理解

D实践

49.创新服务平台是创新服务要素、（）的集成。(多选)A关系

B资源

C规则

D法律政策保障条件

50.绍兴市科技创新服务平台建设包括（）。(多选)A公共平台

B行业平台

C区域平台

D资源平台

51.执行力对个人而言执行力就是办事能力。(判断)正确 错误

52.执行力简单来说就是行动力。(判断)正确 错误

53.应变能力是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的能力。(判断)正确 错误

54.信息沟通系统包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。(判断)正确 错误

55.内部沟通的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。(判断)正确 错误

56.企业一般都能向员工提供原始信息，而不是经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息。(判断)正确 错误

57.企业向员工提供经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息，可以节省员工的时间，也能加强员工自行推理企业战略的积极性与能力。(判断)正确 错误

58.奖励系统是确保执行能力的最后一项要素。(判断)正确 错误

59.组织执行力是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。(判断)正确 错误

60.服务力就是通过服务与合作的方式是的服务对象核心专业得以资源形成并实现其效益的能力。(判断)正确 错误

61.服务经济是以人力资本基本生产要素形成的经济结构、增长方式和社会形态。(判断)正确 错误

62.在传统经济体系中，服务是基本经济活动模式。(判断)正确 错误

63.网络时代的服务本质—更精细的分工和更准确、到位和有效地合作。(判断)正确 错误

64.服务作为辅助性工作，是未来更深入的分工合作经济的业务基础，自觉主动到位的服务是网络时代个体生存的前提。(判断)正确 错误

65.服务保持客户关系和市场地位的基本工作，能够接入和保持服务，是具有竞争力的体现.(判断)正确 错误

66.精准有效专业的服务能力，是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一。(判断)正确 错误

67.企业把核心技术的生产和服务外包出去，以最大限度地保持企业的竞争力。(判断)正确 错误

68.服务企业在定义服务理念时，可以不保持服务系统中前台和后台的一致性。(判断)正确 错误

69.服务企业的服务理念在满足消费者需求的同时还要满足雇员需求。(判断)正确 错误

70.企业价值观的个人层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。(判断)正确 错误

71.服务外包行业，是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式。(判断)正确 错误

72.消费性服务不是直接满足最终消费需求，而是满足商品和服务的生产者对服务的中间使用需求，还满足包括政府消费、出口和资本形成等对服务的最终使用需求。(判断)正确 错误

73.生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。(判断)正确 错误 74.城市的总体位势包括人才状况、产业基础、地理位置、基础设施和城市环境等衡量因素。(判断)正确 错误

75.城市可以基于本地独特位势，选择2～3个重点行业，针对性地制定差异化的发展战略，可以采取“一窝蜂”和“原样照搬”的想法和做法。(判断)正确 错误

76.我国是人口大国，不存在结构性人才短缺问题。(判断)正确 错误

77.制度是对组织结构和层次，资源配置关系、人员权责定位以及组织运行程序和机制的正式约定。(判断)正确 错误

78.传统制度涉及自觉地主动的交互关系，既有需要固定的协议和契约，也需要基于价值认同的非契约合作。(判断)正确 错误

79.创新服务是一个探索互动的过程，通过共享学习不断纠错，实现服务的目标。(判断)正确 错误

7.执行力与企业核心力 篇七

关键词：信息力,核心竞争力,电力企业

1 信息力与核心竞争力

1.1 信息力思想的演变

信息力的概念目前在国内外尚未形成统一定义, 对其内涵和外延的认识还处在不断的研究和深化过程中, 但自20世纪50年代, 西方和日本学者就开始从不同角度研究并产生了一系列关于信息对社会经济发展影响的思想。我国最早使用“信息力”概念的是张德霖1987年在《光明日报》发表的《社会生产力系统中的信息力》一文中, 而后乌家培在《经济信息与信息经济》一书中也认为, “信息力还体现在为经济活动中的各种决策提供及时、可靠、充分的经济信息, 从而达到使经济活动合理化的目的。” 信息渗透到几乎一切经济领域的各个方面, 对社会经济的影响是全方位的, 企业未来的发展形势、企业的价值衡量都已经与信息化和信息处理能力息息相关, 处理和利用信息的能力越来越成为提升企业核心竞争力不可抵挡的发展趋势。

1.2 信息力对核心竞争力的影响

自普拉哈拉德和哈默尔于1990年在《哈佛商业评论》发表“企业核心竞争力”一文以来, 全世界的企业都在寻找、塑造自己的核心竞争力, 但随着信息在企业资源及企业价值增值中越来越重要, 公司规模的大小与企业所掌握的信息, 以及利用信息能获取的最大商业价值紧密相关。信息化的进程不断改进着核心竞争力的要素, 并为这些要素注入了新的活力。

度量核心竞争力有两个重要尺度:我们用价值链环节的附加价值、模仿难易程度。作为一种新生产力, 信息力是对原有生产力的突破和飞跃, 影响企业经营的每个价值活动, 据统计, 用计算机辅助设计与规划, 可使出错率从手工设计、规划时的5%降低到现在的1%, 其工效提高6～8倍, 投资至少节省2%～5%, 大大提高企业的工作效率和资金利用率;而其的智能化、网络化、数字化、虚拟化更使其成为渗透性强、扩散性高、全球化的先导型生产力, 通过将更多的信息内容融入到企业的产品和服务中去, 使其有别于其他企业, 增强差异性, 取得竞争优势。信息力已然成为提升企业的核心竞争力的武器。

2 我国电力企业信息力发展现状

一直以来, 电力企业都呈现集团化、产业化、标准化、智能化的发展态势。集团化运作需要成员企业在采购、生产、销售、管理等各环节协同运作, 这增加了管理难度, 对数据分析、辅助决策、智能管理的需求也逐渐凸显出来。尽管电力企业的“信息高速公路”已基本建成, 但电力行业信息化应用分析决策能力仍处在初级的数据获取与报表查询阶段, 业务分析支撑能力较低。

据肖泽群、程德理的观点, 信息力发展水平是由信息力的认识水平、信息力的利用水平和信息力的控制水平所决定, 但信息力决不等于这三种力的简单相加, 而是这三种力的合力。以此, 我们来了解电力企业信息力的发展现状。

2.1 电力信息力的认识水平:

我们通过电力企业信息人员素质状态、信息化建设的投入来测度。

(1) 电力信息人才日趋缺乏。

一方面受企业编制限制, 信息化人员的引进十分困难, 而信息化对既懂信息技术, 又懂电力业务水平的复合型人才依赖性很强;另一方面, 由于集中管控的需要, 不少电力集团的信息化部门被其他部门重组, 专职人员数量减少。无论是岗位重要性, 还是专业人数, 信息人员一直处于弱势。不受重视、不宜提拔、不便交流、不利提高的“四不现象”普遍存在, 且这种状况已从电网企业发展到发电企业;同时, 受电力软件产业的兴起, 电力信息化人才不断外流。

(2) 重视信息化的建设。

电力企业对信息化建设非常重视, 以2009年为例, 我国电力信息化建设规模为187.97亿元, 其中信息应用系统建设占据27.7%。多数水电厂、火力发电机组及变电站配备了计算机监控系统;相当一部分水电厂实现了无人值班、少人值守。国家电网公司的电力调度自动化水平已达到国际先进水平, 其所属各级分子公司, 建立了电力负荷管理、营销管理、电网实时信息等应用系统为主要功能的网络化企业管理信息系统, 实现了办公环境网络化和计算机化。但是, 总体来看, 管理信息化滞后于生产自动化的发展进程。

2.2 电力信息力的利用水平

信息力利用水平强调信息科学技术的应用, 包括信息技术装备、信息资源利用和信息系统的运行状况。“十一五”期间各电力集团都建立了相应的一体化信息平台, 但由于信息技术装备水平的参差不齐, 部分企业的一体化信息平台的承载能力有限, 仍存在重硬件、轻软件, 重开发、轻应用的现象;据统计数据显示, 近些年各电力集团用于企业信息化建设年投入超过10亿元, 但申报信息化专利和成果却不到200项, 行业推广的项目成果和成果转化几乎为零, 从信息系统运维来看, 电网公司一般采取网省公司独立运行模式, 发电集团则普遍采取厂独立运行的模式。由于对信息系统运维工作采取不同组织形式、管理方式和运行模式, 导致工作职责、岗位设置和人员素质差异较大, 不利于对信息服务管理标准化。

2.3 电力信息力的控制水平

从理论上讲, 主要由信息管理的政策和法规、信息管理体制以及防范信息危害、信息服务不均等方面来反映。随着信息业务应用的深入发展, 电力企业处于通过“扩容”来支撑应用需求与服务器、网络资源利用率不高、资源浪费的现象并存的局面。电力企业的建设资金大量花在了软件版权和使用权购置上, 但是对于信息化建设过程中形成的各类知识产权存在保护不当现象, 在对同行业企业严格保护, 慎防外泄的同时, 却被外商无偿地“窃取”成为“行业成功案例”。

3 以信息力提升电力企业的核心竞争力策略

企业核心竞争力是企业的灵魂和成功的关键, 如何获得、培育和不断提升自身的核心竞争力, 实现企业的长远稳定发展成为企业发展过程中最为关键的问题。对于电力企业来讲, 企业只有不断提升核心竞争力, 才能把企业做大、做强、做精。

3.1 提高信息主体素质, 强化培训, 推进产学研结合

对电力企业来讲, 信息力能否提升企业竞争力, 人才问题非常关键。信息力的发展水平, 需要各个部门、每一名员工都立足系统, 从全局出发, 积极参与和主动调整, 适应新业务环境, 才能发挥信息力。要在短时间内改变电力企业信息人才发展现状, 就必须加大培训力度, 定期、有针对的开展培训, 提高在职员工整体素质, 同时储备、培养后继人才, 这就要充分发挥电力系统内院校、科研院的独特优势, 推进产学研结合。一方面建章立制、完善组织, 建立教育培训长效机制;选拔条件好、素质高的人员进行重点培养, 打造企业内训师队伍的中坚力量;另一方面提倡岗位练兵, 推动校企合作, 加强信息相关专业建设, 大力培育一批新兴专业, 完善人才供需对接。

3.2 搭建统一的标准化平台, 提升信息力利用水平

信息时代, 企业核心竞争力的一个重要因素就是获取和处理信息能力。通过构建统一的业务平台, 消除部门壁垒, 明确各部门在流程中所承担的职责, 确定流程中的关键控制点并对其进行优化, 从而打破各部门之间的“信息孤岛”, 为企业业务系统提供通用的管理支持, 保障信息资源的合理使用;亦可为企业各个应用系统提供统一的信息标准规范框架、统一的开发环境以及统一的信息化服务。

这样, 电力企业的信息平台具备强大的业务扩展能力, 可使各项管理、业务能根据环境的变化快速调整, 提高企业的敏捷性和应变能力。对加强与促进电力企业各成员单位之间的交流与合作, 充分利用电力行业的科技资源, 加强产、学、研合作, 加强国际技术交流与合作, 探索新技术在电力企业共享的模式与方法, 实现科技成果在行业范围内的有效共享提供强有力的支撑。

3.3 持续创新, 重视成果管理, 加强信息力的控制

创新是企业核心竞争力的动力之源。面对电力体制改革带来的管理职能的不断变化、日新月异的信息发展, 电力企业只有提高创新能力, 以最大限度地满足消费者的需求, 才能在市场竞争中处于有利地位。首先, 要解放思想, 提升企业自主创新能力, 加速技术创新, 为各个消费群体提供符合预期要求的信息化解决方案, 尤其是在智能电网、特高压等重大战略技术研发上要加大力度, 建设优化电网。其次, 从行业特点及自身发展的实际需求出发, 重视成果管理, 对反映行业共性的软件成果和研究报告, 要及时申报专利, 并协助行业组织开展宣传和推广活动。

总之, 尽管企业核心竞争力的建设也具有阶段性和层次性, 即随着外部环境的变化, 企业核心竞争力的建设也要及时创新, 但是在目前状况下, 用信息力来迅速提升企业的竞争力, 是我们应对挑战的有力武器之一。

参考文献

[1]邱利萍, 刘兰凤.基于核心竞争力的企业多元化经营战略分析[J].中国对外贸易, 2011 (16) .

[2]王知强.基于区域信息化建设的信息主体素质研究[J].现代情报, 2011, 31 (8) .

[3]孙立阳.中国电信企业核心竞争力研究[J].市场研究, 2011 (7) .

[4]顾艳.信息化建设视角下的企业核心竞争力提升策略[J].中国市场, 2011 (2) .

[5]刘晓峰.以人力资源管理提升为着力点增强电子信息产业核心竞争力[J].山东经济战略研究, 2011 (7) .

8.执行力与企业核心力 篇八

中共纸坊乡委员会

关于在全乡干部职工中开展“强纪律，转作风，提升学习力与执行力”主题教育

活动的安排意见

各村委会、机关单位：

近年来，全乡乡村两级干部和机关单位职工认真贯彻落实县委县政府、乡党委政府工作部署，尤其在新一届领导班子的坚强领导下，恪尽职守，务实苦干，工作纪律和作风总体向好，但还存在着学习不够、纪律不严、执行不力、作风不实、效率不高等突出问题。为进一步加强干部职工队伍建设，严肃工作纪律，改进工作作风，提升工作效能，经乡党委研究，决定在全乡干部职工中开展“强纪律，转作风，提

切实纠正干部职工中存在的思想松懈、纪律松弛、工作松劲、不作为慢作为乱作为等问题，切实摒除干部干与不干一个样、干好干坏一个样、得过且过等消极思想，促使全乡干部职工管理规范、行为规范、行政规范。

（三）着力解决工作执行不力、效率不高的问题。通过强化宗旨意识，纠正部分干部职工存在的责任心不强、服务观念淡薄、工作标准不高、执行不力、效率低下、虚于应付、心浮气躁、推诿扯皮、消极怠工等问题。

（四）着力解决创新意识不强的问题。通过强化创新意识，纠正个别领导干部存在的因循守旧、安于现状、固步自封、不思进取的现象，促使广大干部职工进一步解放思想、改革创新、与时俱进。

三、活动步骤

主题教育从8月26日开始至10月31日结束。具体分三个阶段进行：

（一）学习动员阶段（8月26日—9月10日）。各村、机关单位要按照乡党委的统一部署，坚持抓学风促政风，大兴学习之风，认真组织好学习活动。要坚持集中学习与个人学习相结合、自主学习与专题辅导相结合、理论学习与解决问题相结合等多种形式，进行深入系统学习。重点学习毛泽东同志的《整顿党的作风》、《反对自由主义》，邓小平、江泽民同志关于作风建设的有关论著，胡锦涛同志在中央纪委六次全会及庆祝建党90周年大会上的讲话；学习关于近期省、题，下茬加以整改。具体要开展好“三个一”活动：一是组织一次意见征求。要通过召开座谈会、发放征求意见表等方式，广泛征求干部职工、党员群众的意见和建议。二是开展一次民主评议。要进行一次全乡作风建设民主评议活动，评议结果在全乡公布。三是开好一次民主生活会。要组织召开一次以“强纪律，转作风，提升学习力和执行力”为主题的民主生活会。重点搞好“六查六看”：一查政令畅通，看在落实党和国家政策法规、县委县政府、乡党委政府决策部署上是否存在“梗阻”、“搁浅”问题；二查工作效率，看是否存在工作不作为、慢作为、乱作为，办事效率低等问题；三查服务意识，看是否存在服务态度差，“吃、拿、卡、要”等问题，是否存在方法简单、态度粗暴、故意刁难等问题；四查工作纪律，看是否存在有令不行、有禁不止、自由主义，迟到早退、擅离岗位、不遵守工作纪律等问题；五查工作作风，看是否存在工作漂浮不实、脱离现实、脱离群众的问题；六查勤政廉洁，看是否落实和执行了关于廉洁建设的各项制度，是否存在贪图享受、铺张浪费的问题，是否存在不廉洁、违法违纪等行为。

9.执行力与企业核心力 篇九

从根本上说,造成这种态势的主要原因在于课标写作教学课程价值观落实不够。其中,主要是对写作教学核心课程价值观的认识有较大偏差。本文对中小学写作课程既有价值观作一番梳理,以期对写作教学课标的有效落实有所参考。

一、当前我国写作教学课程价值观的认识

在中小学写作教学领域,鉴于学科演进的复杂,学科性质的飘忽,写作教材的缺失等诸多因素,语文教师“主体”的写作教学“实然”价值观显得尤为参差复杂。主要有两种现象 :一种是纸面上的讨论,一种是实际的操作。纸面讨论方面,有人归纳为三种取向 :1激励学生真实地展示经过心灵流程的思想 ;2激励学生在真诚拥抱生活基础上抒发心灵深处的真情愫 ;3激励学生追随多元化和个性化的时代走势,以挥洒生命才情、凸显一己特色的个性化言语为真美 ;有人归纳为四种取向 :1在写作教学中始终贯彻素质教育精神 ;2在写作教学中培养学生的人文意识 ;3在写作教学中鼓励学生开拓思维,大胆想象,求异创新 ;4在写作教学中要尊重学生的个性,培养学生主动学习精神。还有更多样式的归纳。其实无论是三种还是四种或是更多种,在这个思维角度下实质往往只有一种,就是人本主义取向。而这些带有丰富理想色彩的纸面讨论往往都缺乏实际操作性。

真正复杂的是实际操作中所体现的价值观。实际操作方面的价值观公开归纳的比较少,黄厚江梳理出实际操作中五种错误的写作教学课程价值观 :1作家参照定位取向 ;2竞赛参照定位取向 ;3满分写作参照定位取向 ;4自我参照定位取向 ;5含混定位取向。“作家参照”取向的表现是用作家创作的规律、作品质量的特点来衡量中学生的写作 ;“竞赛参照”取向是作家参照取向的特殊形态,以新概念大赛为代表 ;“满分参照”取向是以高考、中考满分写作为学习标准 ;“自我参照”取向是教师的“作家情怀”的体现,读过一些文学作品的语文教师常常自觉不自觉地用作家作品的标准评判学生写作,同时还渗入自己个人的喜好 ;第五种“含混定位”取向是指对中学写作教学并没有一个固定清晰的定位,一会儿是文学参照,一会儿又是实用参照 ;一会儿是社会标准,一会儿又是学校标准 ;一会儿用文学创作的理念来要求中学生的写作,一会儿又用写作竞赛的要求来衡量学生的文章,常常自我矛盾,难以自圆其说。黄厚江有着丰厚的教学经验,深知实际教学中语文教师写作教学状态,他的概括非常具有代表性。

黄厚江梳理出的第五种“含混取向”其实是前四种混乱之集大成。前四种又可以归结为两种 :人本主义取向和应试主义取向。在当前实践层面的教学中,“人本主义”价值观已不是严格意义上的“人本主义”,而是经过一些带有文人味的语文教师自我理解后的“自由人本主义”价值观(简称“自由写作”);“应试主义”价值观也不是严格意义上的“应试主义”,而是经过一些功利主义的语文教师自我理解后的“狭隘应试主义”价值观(简称“考试写作”、“指令性写作”)。

二、写作教学课程标准核心课程价值观的审视

从国家文件的层面看,中外写作教学的课程价值观有着高度的一致性,都在“左右”摇摆中走向“综合”。但是,十几年来,我国中小学写作教学课程课标层面的价值观的“综合”在实际操作中演变为“复杂”,呈现纸面讨论的“人本”、实际教学的“随意”与“狭隘应试”两层二元分离的格局。

自上而下的课程实施在实践中被变异、误解、甚至篡改,严重影响了课程实施的质量。因此,有必要回到课程标准,分析深层原因,积极研制引导和干预教师课程价值观与课程标准课程价值观保持一致性的策略,以保证课程实施的质量。

课程标准的价值观不只是简单的一两句表述,而是具有逐级清晰的表达。通常情况下,除了总述部分的宏观定位之外,还在具体的内容标准和表现标准中体现。内容标准规定学生学习内容,表现标准显示学生在内容标准方面应该掌握的知识和技能及其实践能力的具体例子和明确的定义。比对中外课程标准,我们能发现一个明显的区别,就是西方课程标准都有丰富具体的内容表现标准,我国的课程标准缺乏具体的内容标准。

以美国为例,其写作课程标准具有四个特征 :1国际化,指向生存。标准的制定借鉴其他国家的优质课程标准,反映表现优异国家的标准的内容和结构,使所有的学生能在全球化经济与社会中获得成功而做好准备。标准所规定的K-12年级学生应该掌握的知识和技能与大学和就业期望相一致。2基础性,梯度合理。标准的制定合理地界定学生能为大学与就业做好准备的知识与技能,以事实和研究为依据,参考当前各州课程标准的优缺点,同时涵盖高难度的知识以及在高级技能中对知识的运用。3可测量,开放使用。标准描述可观察、可测量,便于开发评价框架,允许根据当地的实际需要、州和地区的变化以及不同的个人兴趣和文化传统,在实施中具有一定的灵活性。标准清晰,容易被大众理解 ;标准精准,提供充分的细节呈现期望表现的水平。4有样例,清晰具体。标准提供写作文本样例,示例文本的复杂性和质量,带批注的学生写作样例清晰地展示了不同年级学生的写作水平。它的课程价值观可以分出“总体课程取向——写作教学取向——年级写作教学取向——年级写作教学等级要求取向”四个层级,由宏观到具体体现在其中的每一个方面。

从课标反映看,我国中小学写作教学课程价值观主要有三个层级。第一层级是语文学科整体课程性质指向 :“语文课程是一门学习语言文字运用的综合性、实践性课程。义务教育阶段的语文课程,应使学生初步学会运用祖国语言文字进行交流沟通,吸收古今中外优秀文化,提高思想文化修养,促进自身精神成长。”第二层级是写作教学的整体价值观 :“能具体明确、文从字顺地表达自己的见闻、体验和想法。能根据需要,运用常见的表达方式写作,发展书面语言运用能力。”第三层级是学段写作教学的整体价值观。义务教育分为四个学段,高中一个学段,中小学总共五个学段。例如初中三年写作教学的整体价值观如下 :

1.写作要有真情实感,力求表达自己对自然、社会、人生的感受、体验和思考。

2.多角度观察生活,发现生活的丰富多彩,能抓住事物的特征,有自己的感受和认识,表达力求有创意。

3.注重写作过程中搜集素材、构思立意、列纲起草、修改加工等环节,提高独立写作的能力。

4.写作时考虑不同的目的和对象。根据表达的需要,围绕表达中心,选择恰当的表达方式。合理安排内容的先后和详略,条理清楚地表达自己的意思。运用联想和想象,丰富表达的内容。正确使用常用的标点符号。

5.写记叙性文章,表达意图明确,内容具体充实 ;写简单的说明性文章,做到明白清楚 ;写简单的议论性文章,做到观点明确,有理有据 ;根据生活需要,写常见应用文。

6.能从文章中提取主要信息,进行缩写 ;能根据文章的基本内容和自己的合理想象,进行扩写 ;能变换文章的文体或表达方式等,进行改写。

7.根据表达的需要,借助语感和语文常识,修改自己的写作,做到文从字顺。能与他人交流写作心得,互相评改写作,以分享感受,沟通见解。

8.写作每学年一般不少于14次,其他练笔不少于1万字,45分钟能完成不少于500字的习作。

两相比较,我们发现,我国写作教学课标欠缺的主要是第四个层级。第三个层级也没有分配到年级,而且角度多元。但联系当前中小学写作教学实际情况看,“自由主义”者其实主要是抓住第一层面的“提高思想文化修养,促进自身精神成长”这个总取向,“应试主义”者则完全置课标与不顾。这是实际操作者的问题,也是课标缺少第四层面“可操作性”的问题。

三、写作教学课程标准核心课程价值观的执行

要真正落实课标的价值观,首先要解决的就是“课标进课堂”的问题。要使得“课标进课堂”,就要对课标进行完善分解。对课标的完善分解不仅是课标制定者的事情,也是广大理论研究工作者和一线语文教师的事情。

从理论的层面上看,我们可以借助当前认知心理学的最新研究成果,对课标中交错的价值观进行分类。我们可以借鉴加涅的学习结果分类理论,结合写作这种高级智能内在的规律,从“情感态度(态度)”、“素材(言语信息)”、“营构(认知策略)”、“表达(智慧技能)”和“书写(动作技能)”五个方面将课标写作部分的价值观表述进行归类,梳理出写作教学的三层价值观体系(见表1):

这是“课程标准目标”“进课堂”的一级转化。根据认知心理学研究,以“智慧技能”为经线,以其他四类学习结果为纬线,建构第四个层级。第四个层级是“小学”“初中”“高中”逐级递增的三张写作教学目标网络。下面是高中写作价值观的具体示例。

基于课程标准的高中写作课堂教学参考标准具体可分为 :

1.总体目标。

按照不同文体,划分了不同的参考标准。如记叙类总体目标为 :1根据身边接触的人、经历的事以及社会生活中发生的事,写有一定意义或情趣的写人记事性写实文章(含游记)、人物小传,写出人物的独特形象,事件的重点细节。2根据观察、阅读,尝试进行小小说、简短剧本创作,寄托自己的思想情感。描写抒情类总体目标为 :1观察大自然、社会,写写景状物性写实文章,写借托抒情文、借托说理文。写景状物能写出景物独特的情态,借托抒情文所抒发的感情和所描写的景物相互交融,借托说理文所阐说的道理由所借托的人事景物中感悟得来。2根据阅读、感悟,尝试诗歌创作,抒发自己的感情。议论类总体目标为 :1写读(观)后感,谈自己对一些重要作品、影视某些方面的看法。2进行演讲稿、辩论稿、短论、杂文、简单的时事评论、简单的文艺评论等常用议论文写作,做到观点鲜明,材料能证明观点,分析合乎逻辑。阐释应用类总体目标为 :1写读书笔记、通讯、访谈。2写调查报告、实验报告、研究报告。

2.分解目标。

第一,外在表达要素,根据不同文体,也划分了不同的参考标准。

如记叙类分解目标为 :1材料与中心。能根据写作目的、读者对象和自我表达的需要,通过观察、阅读、调查、访谈等方法选择、积累写作材料,围绕中心选择最合宜的材料。2结构与思路。能根据主题、人物的表达需要,艺术地处理材料、事件的详略、顺序与节奏。3语言与情感。有目的地在平时阅读、生活中积累有特色的语言并加以运用,借助语言、人物形象刻画艺术地表达真实的感情。4人物与场景。能根据中心表达需要,恰当运用多种描写手法刻画人物,注意人物的视角和腔调,恰当运用场景、风景描写烘托人物。5波澜与冲突。根据中心表达、人物形象塑造需要,合理设计小小说、短剧情节的波澜与冲突。

描写抒情类分解目标为 :1材料与中心。根据自己所见景物,结合相关资料,丰富、流畅地表达中心。2结构与思路。根据内容表达的需要,设置线索、安排结构,处理好眼前人事景物与联系的相关人事景物的结构。3语言与情感。借助准确、鲜活的词句以多种方式传达丰富的感情。4描写与议论。根据主题表达、思路安排的需要,描写合宜的人物、场景、风景,描写出层次、感觉,提升认识。5抒情。用有个性的语句尝试写诗,注意节奏和韵律。

议论类分解目标为 :1观点与材料。关注所读文章、书本,了解社会事件,观看影视节目,从一个合宜的角度有针对性地确立观点,选择合宜的材料证明观点。2思路与结构。按照比较严密的思路展开论述,结构层次清晰。3情感与语言。鲜明地表达对人物、事件的情感,语言有分寸。4分析与推断。紧扣观点有层次地分析,运用多样化的材料、手法分析,合理推断事物发展趋势。5辩护与批驳。合理辩护,深入批驳。就他人的发难对自己的观点进行合理辩护,透过表象看到一些事件、言论的错误本质,并进行深入批驳。

阐释应用类分解目标为 :1内容与结构。根据写作目的、阅读对象需要广泛选取真实素材,根据表达需要安排思路,组织结构。2计划与采访。有合理的写作计划与写作提纲,根据新闻线索组织采访,尊重采访、写作对象,掌握提问、观察策略。3整理与编辑。整理写作素材,根据具体文体要求、阅读效果编辑不同的文本。

第二,内在构思要素。1写作是运用语言文字进行书面表达和交流的重要方式,是认识世界、认识自我、进行创造性表述的过程。培养学生在生活、学习中正确、熟练、有效地运用祖国语言文字。2根据不同的目的、要求写作。培养学生的读者意识,关注文章的效果反馈。3在表达实践中发展形象思维、逻辑思维、创造性思维等各种思维能力。鼓励学生自由地表达、有个性地表达、有创意地表达,尽可能减少对写作的束缚,为学生提供广阔的写作空间。4观点明确,内容充实,围绕中心选取材料。思路清晰连贯,合理安排结构。5调动自己的语言积累,推敲、锤炼语言,表达力求准确、鲜明、生动。6独立修改自己的文章,养成切磋交流的习惯,乐于相互展示和评价写作成果,多写多改。用纸质、PPT、电子邮件、电子书等多种方式将文章加以整理,按照要求进行加工,汇编成册。积极组织文学社团,创办文学刊物,向校内外报刊投稿。

第三,情感态度要素。1关注学生的写作态度和写作水平,要求以负责的态度陈述自己的看法,培育科学理性精神,养成良好文风。2引导学生表达真情实感,不说假话、空话、套话,避免为文造情。

第四,素材信息要素。1着重培养学生的观察能力,鼓励学生积极参与生活,多角度观察生活,丰富生活经历,体验人生,关注社会热点,丰富情感体验,激发写作欲望。2指导学生根据写作需要,在生活和学习中通过图书、报刊、文件、网络、音像等多种途径、运用走访、考察、座谈、问卷等多种方法多方面地搜集素材。

第五,书写质量要素。145分钟能写600字左右的文章。2课外练笔不少于2万字。

这样归类以后写作教学的课程价值观便非常明确,"三维教学目标”清晰灌注其中, 统整了李丽华、高凌飚概括的后四种的课程价值观类型,尤其突出了人类认知的两种非常重要的技能:认知策略和智慧技能。

10.企业执行力与管理沟通 篇十

随着现代企业内外部环境的变化日益复杂, 内部组织结构和人员结构也变得越来越复杂。企业内部人员最有效的协作能产生强大的执行力, 从而为企业产出最大的绩效。管理沟通是这一系列转化的催化剂, 有了这个催化剂, 使这一系列的转化变得更加迅速, 更加彻底。

一、企业执行力的相关理论

(一) 企业执行力

企业执行力, 通常是指企业内部员工贯彻经营者战略思路、方针政策和方案计划的操作能力和实践能力。它是把意图、规划转化为现实, 是具体执行效果好坏的体现, 其强弱程度也直接制约着公司经营目标能否得以顺利实现。所以执行力是实现公司战略目标的最终能力, 也是企业的核心竞争力。

(二) 企业执行力的相关要素及提高原则

企业执行力包含了3个要素:1、战略——做正确的事, 要有正确和明确的战略目标。每项具体的工作都是在明确的工作目标指导下完成的, 要做到服从目标、服从领导、服从变化, 这是做好每项工作的前提条件。2、运营——把正确的事做对。要有合理的流程和科学的制度, 对员工的工作过程进行规范;要有细致的计划。仅仅依靠目标是无法使员工有效的执行公司的策略, 目标只是一个方向, 而如何采取恰当的方式来达成目标, 才是推动工作的重要手段。3、人员——用正确的人。所谓正确的人是指合适的人, 所用的人有较高的极积性, 有活力, 要有为企业奉献的精神。所以打造企业更强的执行力就要从加强战略管理、运营管理和人员管理这三方面着手。

二、管理沟通

管理沟通是为实现组织目标而进行的组织内部和组织外部的知识、信息传递和交流活动。从管理学的角度, 我们可以把管理沟通定义为:在各种管理活动和商务活动中, 沟通主体基于一定的沟通背景, 为达到一定的沟通目标, 在分析沟通客体的基础上, 将特定的信息或思想、观点传递经客体, 以期获得预期反应效果的全过程。管理沟通与一般的沟通有着一定的区别, 它是发生在管理和商务活动中, 围绕企业战略目标而进行的, 是企业有效运作的润滑剂。所有管理沟通的活动与过程设计, 都是为了解决企业管理中的具体问题, 支持、维护正常高效运而设置的。在外部环境、内部环境以及人员结构越益复杂的情况下, 管理沟通的难度也随之加大, 同时其重要程度也随之加大。

三、管理沟通与企业执行力的关系

有效的管理沟通是任何管理艺术的精髓。管理沟通是手段, 而企业的执行力是通过管理沟通这种手段打造出来的一种能力。如果我们把组织比喻成一个完整的有机体, 那么管理沟通就是保持其良性循环的生命血液, 而执行力是靠生命血液维持的器官机能, 只有充足的血液才能使有机体具有更强的生理机能, 所以下面将从管理沟通在执行力三要素战略管理、运营管理和人员管理中所发挥的作用来体现管理沟通与执行力的密切关系。

(一) 管理沟通与战略管理

战略是企业为了满足未来持续经营的需要, 在分析其拥有和控制的内部资源和能力以及所处外部环境的基础上, 决定企业的未来发展方向、目的与目标, 选择达到该目的与目标应遵循的途径 (方针) 和行动, 并为实现这些目的与目标, 对企业重要资源进行配置, 对目前与将来要从事的经营活动进行系统规划和安排。而其中战略目标是企业的灵魂, 战略目标是少数人探索实践或倡导带领下而形成的, 那么怎样让企业的战略目标成功地扎在员工的心中, 成为他们在企业中的使命, 让他们为自己身负的使命去义不容辞地执行一项又一项的工作任务呢?前提条件是必须要让广大员工对战略目标达成群体共识。在战略目标形成的过程中, 通过正式或非正式等管理沟通方式向外发散, 并逐渐被广大员工所认识、理解、接受, 也只有让广大员工对其认可、领会, 他们才会具有真正的使命感。国内很多企业在制定战略规划后, 不能将企业的战略意图清晰地传达给员工。由于缺乏有效的管理沟通, 非常容易导致企业各部门失去共同的方向和目标, 不能从全发局出发, 致使企业员工执行力下降, 导致企业在实施战略的过程中屡屡受阻。在这过程中是管理沟通——下行沟通起到了上情下达的作用。有效的下行沟通在组织沟通中起着十分重要的作用, 他让员工能清楚地领会上层的意图, 同时也能让员工感受到企业对其的创造力、努力和忠诚度的重视态度。

(二) 管理沟通与运营管理

运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制, 是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲, 运营管理也可以指为生产和提供公司主要的产品和服务系统进行设计、运行、评价和改进。其过程是一个投入、转换、产出的过程, 是一个劳动过程或价值增值的过程。企业运营管理要控制的主要目标是质量, 成本, 时间和柔性, 它们是企业竞争力的根本源泉。因此, 运营管理作为企业执行力的重要要素在企业经营中具有重要的作用。由于运营管理的对象是运营过程和运营系统, 所以企业制定优化的业务流程和科学的制度是提高有效运营管理的核心。那么企业又怎样能够制定出优化的业务流程和科学的制度让员工去有效的执行呢?是管理沟通为此架起了桥梁。要制定合理的流程和科学的制度之前必须要与相关的部门、相关人员进行充分的沟通, 只有在充分沟通, 充分了解到具体职能部门的实际情况, 才能制定出复合实际的流程和制度。当流程和制度制定好后, 也需要管理沟通来将相关信息传递给员工, 只有宣贯透彻, 让员工吃透、领会, 这样的流程和制度才能得以执行。所以, 我们常常会看到, 很多企业在运营过程中会出现“两张皮”的现象, 制度流程在一边而员工的操作在一边, 互不相干。这就是没有通过管理沟通去解决信息传播的流畅性和效果。

(三) 管理沟通与人员管理

人员管理其实质是人力资源的管理, 人力资源是最具有本源性的资源。人是企业执行力的主体, 只有主体发挥出最大的能量, 处于最极积的状态时, 他才会产出最大的绩效。任何企业都需要人与人的合作, 人际间的协作远比个人努力更为有效, 一个合作的团队远远大于各个团队成员的简单相加。但由于任何组织都是不同的人组成, 人与人之间存在能力、兴趣、期望、动机、目标和价值观念的差异, 也就会在交往中形成形式各异、程度不同的冲突, 员工由于缺乏激励而严重影响了他们的执行力从而严重影响了组织绩效。那么怎样能激励员工, 提高他们的执行力, 提高组织绩效呢?有效的管理沟通成为重要的手段。

人的工作积极性来源于自身需求得到满足的程度。人是复杂的动物, 员工不仅仅是为了金钱或物质利益方面满足的动机而工作的, 他们往往还有精神方面或心理上的需要和满足, 如何去满足他们的需要, 就需要有效的沟通, 只有组织内部建立顺畅的沟通渠道, 才可以使各种管理信息得以及时地传达和反馈, 促进员工之间加强合作, 培养团队精神, 提高组织的运行效率, 从而提高执行力。另外, 员工的工作积极性也来源于组织的人格尊重, 有效激励。组织内部激励的整个过程都要依靠管理沟通来完成, 没有沟通就没激励。通过沟通可以调动员工工作的积极性、主动性和创造性, 激发员工的斗志, 解决冲突。良好的组织内部沟通氛围能使员工之间彼此增强相互了解, 以诚相见, 加强相互宽容与理解, 消除不满情绪, 为员工执行工作任务提供一个和谐的环境。在一个和谐的环境中, 有和谐的人际关系, 有充满热情和积极性的员工, 就一定能有最强的执行力, 就会产生最大的绩效。

综上所述, 没有管理沟通, 就不可能在企业中打造出更强的执行力。管理沟通是提升执行力的重要手段和方式。企业只有通过建立良好的管理沟通, 才能打造出更强的执行力, 从而创造最大的绩效。

摘要：执行力是企业的生命力, 管理的最终落角点是实现企业的战略目标, 没有执行力也就谈不上目标的实现, 管理沟通是提高执行力的重要手段, 有效的管理沟通能打造更强的执行力, 本文从管理沟通和执行力内涵出发探讨了管理沟通与执行力两者的关系, 并论述了有效的管理沟通能为企业打造更强的执行力。