化妆品市场评估报告

化妆品市场评估报告（精选6篇）

1.化妆品市场评估报告 篇一

化妆品市场调查报告

一、前言

由于人口众多，经济增长迅速，居民自我意识表达需求不断上升，中国已经成为全球未来增长潜力于规模最大的化妆品市场，2010年跃居世界四大化妆品生产和销售国之一。统计数据表明，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达到41%，近几年需求持续增长，没有发生实质性改变，预计2010~2015年，中国的化妆品市场仍将保持年均13%增长率。中国化妆品市场的发展还有很大的空间。

从产品需求结构来看，中国广袤的地理区域和多层次的人口构成使得国内外高、中、低不同档次的产品的需求均表现旺盛，其中中档产品表现出较佳的市场前景。同时，化妆品的消费群体地区分化较为明显：名牌和高档产品未大城市的主流，服务于白领阶层或部分高收入的消费者：中低档产品行销中小城市或收入偏低阶层，大部分为农村消费者接受，量大面广。

从消费心理开看，面对多样化的化妆品，中国的消费者渐渐理性，监测数据显示：65%顾客是通过自己详细了解来接受新产品，27%是通过朋友介绍，28%的通过广告产生购买动机。从中可以看出，现在的顾客越来越相信自己，买化妆品带来的心理感觉已经大于化妆品本身，消费者越来越变为精神上的享受。

二、市场调研目的

为了更好的了解消费者对化妆品的需求程度，和了解化妆品市场的前景如何，三、市场调研内容概述：

1、调查对象：在校大学生，上班族，超市消费者，主要以女性消费者为主要调查对象，被调查者年龄18~35岁之间。

2、调查地点：校内，大型超市门口

3、调查时间：2012年12月15日

4、调查成员：王雁萍

林燕玉

黄嘉炜

徐荣生

梁定思

本次调查共收回有效问卷60份，以下是调查分析：

1）化妆习惯分析：

大多数大学生只是偶尔使用化妆品，上班族几乎每天都使用。大多数被调查者化妆花费的时间一般在15~30分钟之内。2）购买注重因素分析：

对于女性在购买化妆品时关注的主要因素，关注度在前五的依次为使用效果、品牌知名度、适中的价格、产品品质及产品口碑。而很少有受访者提到广告代言人、售后、包装、购买环境等方面的因素。对于收入进行消费细分后我们发现，各层对于化妆品购买决定因素的认同度较高，只有月收入在3000元以上的女性组对于价格的关注率略少，而相对更为注重产品的品质。

而在年龄组中我们发现，30岁以下的两组对于使用效果有着更多的关注，而随着年龄的增长，对于产品品质的要求也日渐突出。

3）购买方式分析：

大部分女性会选择大型商场化妆品专柜和化妆品专卖店来购买化妆品，而还有一部分消费者会通过网络的方式购买，而小商品批发市场很难赢得女性消费者的信任。对于化妆品这类特殊的商品，每位女士都会以绝对认真的态度，寻求最为可靠的产品来源，而大型的店面和专柜，无疑是赢得她们信任的不二选择。4）购买化妆品的类型： 如下图所示：

大部分女性日常非常注重美白保湿这方面的保养；而日常护理和祛斑祛痘占的比例则相对较小；专业修复的比例最小。大多数人表示，专业修复需要投入较多的精力，所以日常这方面做的会相对少些。

而在购买的化妆品类型中，如下图所示：

对于日常的美白保湿，被访者在购买相关化妆品方面也相对集中，不难看出女性朋友的护肤意识的提高和对护肤的重视。5）购买选择分析： 如下图所示：

在进一步调查我们发现：对于国内品牌，国外品牌，消费者的认可度

虽然消费者在选择化妆品品牌时，欧美、日韩地区占据的比例相对较大，但与国产品牌所占的比例还是差距不大的。

欧美品牌以其高端优质的品牌形象在几乎所有品类上都赢得了不错的购买率。中国女性消费者中存在一部分注重品质的消费者，尽管欧美化妆品的价格昂贵，但仍然无碍她们对于高端品质的热情。

但在实际购买中，仍有相当比例的消费者选择购买国产化妆品。这与国产化妆品的价格低廉，且可以信赖，品质好，功能好，耐久耐用性好都由关系。

四、总结和建议 国产化妆品的品牌形象是，价格比较低，但缺少独创性，技术含量偏低，随人使用方便，但包装、外观设计较差。但是仍然可以看到国人对于国产化妆品的信心，认为国产化化妆品可以信赖，品质好，功能好，耐久耐用性好，但也存在着安全性的隐患。总体来看，国产化妆品的品牌形象较差，除了价格低廉，使用较为方便，很少能够有其他方面的竞争力。国产化妆品厂商应该努力进行科研创新，多推出更多更好更高品质的化妆品，努力提高自身的竞争力。老龄化的问题是不可避免的，因此许多化妆品企业也把未来的目标锁定于老年消费者。同年轻人不同的是，她们对色彩的要求不会太高，但对粉底、遮瑕膏一类的产品却相当关注。那种高质量的，能较好改善肤色的化妆品备受老年人喜爱。除老年人外，现在的白领女性频繁出差，常年的奔波使化妆成为一件困难的事。而那种小巧、便携式的化妆品则成为她们的首选。如乳状眼影、Ｔ区控油笔、防水保湿口红等。3 当前形势下，我国日化结构将从基本消费向个性化消费转变，这对于设计出个性化的产品来说是一个际遇，温和滋养再加上个性化设计以及宣传，这对于赢得市场份额能起到辅助性作用。化妆品既是一个产品也是一种文化。

2.俯瞰化妆品市场 篇二

如今的化妆品已成为都市人生活的必需品，年轻女孩儿们自然不必说，男士也逐渐习惯用洗面奶、爽肤水，甚至中老年人也关注化妆品牌到底哪家好，哪家更实惠。曾经让人惊呼的这些价格高昂的“奢侈品”，从新鲜到日用，融入了人们的日常生活里。从现代家庭的盥洗室里，随随便便都能找到各类化妆品。

化妆品融入人们的生活，进入家庭，它在女性心目上的深度及广度怎样？有关研发机构展开了问卷调查：

1.女性化妆品牌提级度怎样？

调查的情况是：从成都市18岁以上正在使用化妆品的都市女性，其中年龄最小的18岁，最大的50岁，平均年龄28.6岁。

化妆品牌可分为高档化妆品和大众化妆品两个部分。高档部分包括：兰蔻、迪奥、雅诗兰黛、海蓝之谜、希思黎、资生堂、娇兰、倩碧、碧欧泉、娇韵诗、薇姿、理肤泉、雅漾、安娜苏、欧苏丹、香奈尔、羽西等。

大众化妆品牌：玉兰油、欧珀莱、欧莱雅、雅芳、悠莱、高丝、兰芝、梦妆等。

在这两类化妆品中，被调查者的答复是，高端化妆品牌中，排在前三位的是：兰蔻（13.50%）、资生堂（10.50%）、薇姿（7.90%）；大众化妆品牌中排在前三位的是：玉兰油（34.00%）、欧莱雅（19.20）、雅芳（15.60%）（见表1、表2）。而在“其次想到的品牌”和“再其次想到的品牌”上回答差距不大。

二、男士进入化妆品市场

如今，在成都化妆品消费者中男士的比例越来越重。并有不少男士进专业美容店。在成都这座时尚度高的城市，男士化妆品销售一直位居国内前沿，他们对化妆品有些什么要求和愿望？为此，对18岁到50岁的男士作了如下调查：一是他们对化妆品的知晓度，二是对化妆品牌的满意度，三是使用者对化妆品的购买力度。被访问者年龄为27.8岁，学历大专以上占78.10%。

1.男性心目中喜爱的化妆品品牌排名前五位是：阿迪达斯（22.90%）、欧莱雅（21.30%）、曼秀雷敦(8.00%)、高夫（8.00%）、资生堂（6.90%）。

2.男士化妆品牌知名度前5位是：大宝（26.20%）、阿迪达斯（12.60%）、妮维雅（10.50%）、欧莱雅（5.80%）、碧柔（5.80%）。

男性在使用化妆品方面和女性不同的是，使用产品类型比较单一。他们使用最多的是面部产品，占97.50%，其次是香水、香氛类产品占20.80%。同时还使用其它种类化妆品，如洁面类、乳液类和爽肤水类。而女士使用较多的是眼霜、面膜、精华液和脣部类等产品，男性却很少使用。其中男性使用的洁面类产品有：妮维雅（18.00%）、大宝（17.30%）、碧柔(11.50%)、阿迪达斯（9.40%）。男性使用满意度最高的洁面类化妆品品牌是阿迪达斯和吾诺，其平均得分为4.00分；使用香水的男性在日渐增多，有20.80%使用香水和香氛类产品，使用最多的是阿迪达斯，占43.60%，其次是阿玛尼（7.70%）、CK（7.70%）、巴宝莉（7.70%）。而满意度最高的香水品牌阿玛尼，得分4.7分。

由于男性使用化妆品日渐增多，市场还在扩大，因而化妆品市场很有潜力，这是化妆品市场增长的一个重要因素。

三、美白产品热门控油防晒畅销

美白产品热门，控油防晒等产品畅销，这是都市化妆品市场热销的一大特点。其原因是：到了夏季，天气比较热，首先要注意保湿，现在开空调的地方也多了，皮肤的水分很容易被抽干，稍不注意，脸上的小斑点、小细纹容易形成。其次是防晒，那怕是阴天，其实也有紫外线照射，防紫外线也要购买这些产品。基于这些原因，美白、控油、防晒、祛斑产品夏季销势好，是这类化妆品的黄金季节。

在成都的女性中，美白祛斑类使用最多的高端化妆品牌是兰蔻，平均得分4.08分，相比之下，大众化妆品牌中，得分最高的是欧珀莱，平均得分3.78分。而肌肤抗衰老类产品中，满意度最高的是兰蔻，平均得分4.67分，大众化妆品品牌中满意度得分最高的是欧莱雅，平均得分3.82分。在控油类品牌中，高端化妆品牌中14.30%的女性选择薇姿，平均得分3.91分，而满意度得分最高的则是迪奥、平均得分4.50分；大众化妆品中，满意度最高的是欧珀莱和兰芝，为4.00分；防晒类产品里，高端化妆品牌由兰蔻领衔，平均得4.40分，大众化妆品牌满意度最高的则是欧莱雅，得分3.67分。

四、五成俏女郎爱彩妆

彩妆类产品，对于女性消费者也是非常重要的化妆品，市场潜力大。有5成左右接受调查的年轻漂亮俏女郎要使用彩妆。她们在晚宴上、舞会上、演唱会上，显得十分亮丽。由于彩妆产品的价格普遍能让消费接受，品牌种类多，俏女郎乐于购买，在粉底类产品中选择最多的是美宝莲，占22.40%，但其得分只有3.56分，而得分最高的是“浮生若梦”，好评达4.67%，但由于受知名度等影响，其市场占有率并不高；在睫毛膏品牌选择上，有37.20%选择美宝莲，18.90%的人选择欧莱雅，9.20%的人选择兰蔻，而市场占有率得分最高的兰蔻平均得分为4.39分，脣彩品牌最受好评的则是迪奥、评分达到4.6分。

另外也访问了不少常用其它化妆品牌的消费者，她们的反映是：除以上排序中，其它品牌的散粉、口红、腮红也不错。针对自己不同的肤质、肤色，选用不同的产品，有的用了几年，脸上的小斑少了许多，自己也显青春了。

五、商家对市场评说

商场、百货公司是市场零售终端，商品的畅销与滞销、质量好与不好、价格适中与否，进入商场就清楚了。

“王府井百货”有关人士说：护肤品在商场销量最大，效益最好，是企业发财的亮点。成都女性在皮肤护理上花的金钱、时间、精力比较多，护肤类化妆品的销售也比彩妆类化妆品销售好得多。除了“浮生若梦”这种专业的彩妆品牌以外，基本上其它品牌都是护肤类产品比彩妆产品销量更大。

据介绍：在护肤类化妆品中，欧莱雅、玉兰油这种大众品牌一直都卖得很好。像这类合资品牌进入市场时间比较长，对其品质大家都得到认可，也是大家熟悉的品牌。而高档、进口的化妆品牌尽管进入成都时间不如这些大众品牌，不过经过媒体大力宣传，也让大家很快对这些产品熟悉起来，品牌知晓度、销量、满意度很快得到提高，占领了市场。女性最喜欢的化妆品牌兰蔻、香奈尔、雅漾、浮生若梦在商场的销售比较好，这自然也是因为大家使用以后觉得质量好，所以得宠。

“太平洋百货”是成都年轻人喜欢光顾的商场之一，特别是年轻女性，那里化妆品种类齐全，兰蔻、资生堂、雅诗兰黛这些产品的销量情况非常好，市场占有率很高。而这些品牌中，保养护肤品类的产品一般都比彩妆类产品卖得好，虽然也有人卖这些品牌的彩妆类产品，但大多数人还是更加关心皮肤护理，而且在皮肤保养上花时间的女性年龄段不限，无论年龄大小，都会针对自己的具体情况对皮肤进行护理。而彩妆产品就不一样，并不是每个女人都必须。一般来说，二十多岁的年轻女性是最主要的彩妆品消费群体。而很多喜欢彩妆产品的消费者尤其喜欢植村秀、安娜苏这样的专业彩妆品牌。排在前几位的兰蔻、资生堂、雅诗兰黛这些品牌在商场都是销得很好的产品，是商场效益好的亮点之一。

“仁和春天百货”是成都市高档百货商场之一，拥有众多国际一线品牌，商场设施高雅，购物环境舒适。商场护扶类的化妆品也比彩妆类化妆品销量大，尤其是象LAMER这样的品牌，本来就是很高端的护肤品牌，在商场里销售很好，排在全国第三。还有HR，也是全线护肤系列产品。长期以来化妆品市场上护肤类化妆品的销量大大高于彩妆类化妆品。尽管像兰蔻这些品牌的彩妆产品也很不错，但总的来说，除专业的彩妆品牌，其它品牌的彩妆产品的品质、品相都不如护肤类产品那样突出。根据市场的反映，这些品牌本身的护肤类产品销售也多于彩妆类产品。中国人的思想观念、生活方式总的来说比较含蓄，大多数女性也就很少化浓妆，使用彩妆产品自然比较少。尤其是在成都，很多女孩子皮肤都比较好，首先想到的就是把皮肤保养好，不用化妆都很漂亮。另外，人们的生活方式也对彩妆产品的使用有影响，比如，女人们通常在出席晚宴等社交场合时才化彩妆，平时则简单地化些淡妆。在上海、彩妆产品就比成都卖得好一些，因为上海晚宴等社交活动比较多。另外，人们对化妆品牌忠诚度都比较高，尤其是高端品牌的化妆品牌的消费者都不会轻易换牌子。

六、品牌方说市场

由于化妆品市场竞争激烈，品牌方十分注意市场动向，关心自己的品牌在市场上的反映，关心消费者的反映，关心自己商品的销路，为此，对几个品牌方的代表进行了调查。

刘霞（迪奥品牌）城市主管

问：在成都市场最受欢迎的产品是什么？为什么？有哪些优势？

答：雪精灵系列和花密美白系列，它们的修护效果非常好，很安全，而且是护肤品专家针对亚洲女性研发的产品。

问：与其它城市相比有什么不同？

答：在东北地区花密系列卖得很好，因为气候等原因，她们更注重皮肤护理，而西南地区女性深化到了多个领域，如香水、彩妆等等，她们更注重的是整体的形象了。

问：根据成都的气候，最值得推荐给消费者是哪些产品？

答：夏季防晒非常重要，另外，还需要特别加强面膜的护理，雪精灵的系列都很好，如：雪精灵亮彩修护精华液、雪精灵焕白亮彩防晒霜、雪精灵美白修护面膜。

问：今年有哪些新上市产品，有哪些特色？

答：今年推出了一款非常好的系列叫“凝世金颜”系列，由一个精华液和一个乳霜组合，具有超强的抗氧化功效，再生功效、记忆功效。

林约力（倩碧）西南地区销售经理

问：成都市场最受欢迎的系列产品是什么？为什么？有哪些优势？

答：当然是倩碧的三步曲了。它们无香料、无刺激，关键是可以使皮肤回到一个健康状态、有利后面的保养品的吸收。

问：与其它地区相比，有什么不同？

答：成都地区美白和保湿系列的产品卖得很不错，可能是因为成都女孩子都特别爱美吧，很注重皮肤的护理。

问：根据成都的气候，最值得推荐给消费者有哪些产品？

答：超凡嫩白系列、水嫩保湿系列、防晒产品。因为夏季美白防晒是关键，而且保湿也不能忽视。

问：今年有哪些新产品上市？有什么特色？

答：今年推出一个非常好的产品叫“倩碧超凡嫩白淡斑精华露”，是专门针对黑点、色斑的，而且选用了滚珠“按摩”器设计，可以帮助皮肤表层的死细胞脱落。

蒋蕤（兰蔻）西南区销售主管

问：成都市场最受欢迎的系列产品是什么？为什么？有哪些优势？

答：美白系列、眼部护理以及水份缘系列，它们的效果非常好，属于高科技产品，温和、有效。

问：与其它地区相比，有什么不同？

答：成都地区美白精华的销售是全国第一。当然这也说明了成都女孩子都很注重美白，很爱护自己的皮肤。

问：根据成都的气候，最值得推荐给消费者有哪些产品？

答：防晒很重要，夏季一定要用防晒指数比较高的产品，而且要注意SPF和PA指数都要有。有一款“柔晳深护防晒乳”是非常值得使用的。

问：今年有哪些新产品上市？有什么特色？

答：有防晒新产品会推出，可以防两种射线，而且清爽不油腻，零负担。还会有全新的彩妆推出。

七、二、三级和乡镇化妆品市场

以上谈了化妆品在一级市场——成都市场的调查情况，回头再看一下化妆品在二、三级和乡镇的情况。

笔者在四川绵阳、德阳、宜宾、泸州等二级市场（中等城市）和三级市场的绵竹、崇州市（县级）以及都江堰市的大观镇（农村市场）采访时发现，这些二、三级市场的商场、百货公司都有化妆品专柜、专卖店，有的还设有美容院，化妆品销售比较好。有些市县的百货公司还把一楼作为化妆品卖场，把化妆品摆在突出的位置，吸引顾客的眼球。在这些市县里，一般中低档化妆品销售好。但在绵阳、宜宾、泸州等二级市场也有高档化妆品和彩妆出售。高中档化妆品中：兰蔻、资生堂、迪奥、雅诗兰黛、薇姿、羽西等品牌销售不错。在四川的第二大城市绵阳，因电子业发达，许多大企业落户，白领也多，工薪族收入不错，彩妆消费者也不少。在这些二、三级市场的城市里，大众化妆品销路好，好销的品牌有：欧莱雅、欧珀莱、舒蕾、雅芳、玉兰油、兰芝、高丝等。销售水平一般在5%至10%，满意度2至4分。在三级以下市场的大观镇（农村市场），过去没有化妆品商店，现在发展到8家左右，每家都有钱赚，商店里海飞丝、潘婷洗发露16元至27元都好销，价格在14元、16元、18元的化妆品牌也比较畅销。

八、大城市之间化妆品市场比较

笔者在国内走了一些城市，对化妆品市场作了扫描：北京、上海、天津、重庆、广州、武汉、成都、南京、西安、杭州等城市中、高档化妆品销势好；彩妆在北京、上海、天津、广州销售要比其它城市好；东南部和沿海城市比西部市场销售好；南方市场比北方市场好。

俯瞰我国化妆品市场，从成都调查看全国，化妆品市场是一个欣欣向荣的市场，正在逐步向一、二、三级市场扩展，向农村市场渗透。据有关部门估计，全国化妆品年销售额达到800亿元左右，今后将达到数千亿元，是我国的一个重要市场。

品牌是开拓市场、占领市场的重要武器。在调查中发现，我们的许多品牌就缺乏这个武器，我们的化妆品如果不重视品牌效应，不仅不能开拓新的市场，而且原来的市场份额也可能丢掉。

现在，无论是国内市场还是国际市场，供大于求的矛盾越来越突出。国内市场上，70%－80%的产品都供过于求。在如此严峻的市场环境下，一些世界知名品牌的市场份额不但没有减少，反而越来越大。而没有品牌和知名度不高的品牌只能在“夹缝”中求生存，在市场上是弱势族。

在化妆品市场竞争激烈中，品牌之间竞争尤为激烈。国际上的大企业以品牌优势在我国市场竞争中屡屡得势。我国化妆品市场上，国外品牌所占比重很大，有的品牌垄断了我国市场，国内品牌没有占据自己市场的主导地位，处于竞争弱势。到现在为止，我们还没有顶级品牌在国际市场上出现并叫响国际市场。

我国化妆品市场潜力十分巨大。我们的日化和化妆品生产企业应快速前进，发展民族化妆品工业，研发化妆品品种，提高产品质量，拥有我们自己的知识产权，树立我国的民族品牌，与世界名牌同台共舞，在占据国内市场的同时参与国际竞争。

3.王峰(化妆品市场调查报告) 篇三

一、调查时间：2012/4/23

二、调查人员：王峰

三、调查目的：继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后，化妆品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。随着大学生群体人数的持续增加，消费能力的不断增强，“面子”问题越来越受到大学生们的重视。然而，化妆品的品牌、种类、价格等也在不断地发展，不断地更新。为了详细了解浙江国际海运学院学生化妆品市场状况，我通过查找二手资料、问卷调查等方法，来掌握学生的化妆品需求，以便提供给商家有利的市场信息，准确的营销策略。

四、调查分析：

（一）此次调查的对象每月生活费用并不相同，其中生活费用

500

1000为主导。从大学生购买化妆品价格情况来看，消费者购

买化妆品的价位也不相同，其中低端化妆品最受起大学生喜爱。

（二）从消费者选择化妆品用途来看：消费者对美与健康的观念正在加强。其中一半的消费者选择美白和保湿，其他的消费者则选择祛斑祛痘。

（三）大学生在选择化妆品时考虑因素很多，其中值得商家关注的因

素有：功效、价格、质量。注重质量的学生要高于其他五个因素学生，而注重时尚的最低。

五、调查结果： 超市、品牌专柜、化妆品市场是大学生购买化妆品的主要渠道。三者中，超市的比率要高于其余二者，而网购的比率较低。所以，商家在销售时要注重不同渠道所带来的经济效益。

根据二手资料统计分析，我可以得出一下结论：

（一）自己的生活收入与购买化妆品价位成正比。而且对于男女来

讲，女生比男生更加注重外表和形象男生更看中化妆品的价格。对于不同年级的学生，大二的同学对于化妆品的花销更大一些。

（二）大学生在购买化妆品用途存在差异：大学生对美与健康的观念

正在加强，其中超过一般的消费者选择保湿，一部分的消费者选择美白，少数的消费者选择祛斑祛痘。同时，男女生侧重点有所不同，男生除注重保湿外，还有注重美白，而女生则注重的是祛斑祛痘。而且，目前市场上的化妆品的功效也渐渐不能完全满足大学生需求。所以，化妆品市场还需企业不断使之更新，提供更加有好的功效化妆品给大学生使用。

（三）大学生购买化妆品时考虑因素存在差异：大学生比较喜欢在超

市或化妆品市场购买化妆品，而在选购化妆品是主要考虑的因素是：质量、价格、功效等方面。对于时尚因素则是大学生最不看中的。男女生对化妆品考虑因素大体上相同。所以，该项

可以指导企业对于化妆品发展的侧重点。

（四）大学生购买化妆品的渠道有所不同：大部分学生购买化妆品时

会选在超市，像一些最近几年刚刚形成的销售渠道（网购）还未被大学生接受。原因可能在于：

1、没有具体的实物感触，2、对于网上购物消费者对于信誉问题还持有怀疑态度。而大学生对于品牌专柜的选择要高于化妆品市场。

（五）大学生对新上市的化妆品的态度：大部分学生对新上市的化妆

品持观望态度，有三分之一的学生不太注意新上市的产品。分不同年级来说：大二对于新产品持观望的比率起大一较高；大一努力尝试的态度高于大二。所以，厂家对新产品进行销售时，要多加注意大一这个群体。

五、结论：

（一）产品定位优势：化妆品应定位在中档的价格水品和高档产品形象推广

水平上。在市场推广上能较快的树立高档的产品销售形象，对新开发的化妆品走中档产品路线。争取盈利，拓展市场，扩大业务层面，均有市场开发的潜在力量。

（二）在市场化妆品销售考虑的问题：

1、产品质效（质量和功效、成品品质和质感的高要求是打入市场，赢得消费者群体。

4.大学生化妆品市场调查报告 篇四

班级：16市场营销 姓名：于嘉欢 学号：07

市场调查方案

一、调查方案

1、调查目的：了解大学城大学生化妆品消费情况,分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考,培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力.2、调查内容：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生的化妆品消费情况，作了这样一次调查。本次调查主要是针对大学城在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出大学城在校大学生选购、使用化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。

3、调查对象：本次我们主要采取问卷调查法。首先，制作出调查问卷;然后，用随机抽样的方法向主要高校在校大学生发放纸质版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，4、调查手段：普查

5、调查时间：上学期

市场调查问卷

大家好！我们是抚顺职业技术学院的学生，为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生化妆品使用习惯”，麻烦您在百忙之中给予帮助和支持，谢谢您的合作！性别：A、男 B、女

年级：A、大一 B、大二 C、大三

1、您了解自己的皮肤状况吗？

A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%

2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）A、保湿91% B、美白61.1% C、祛斑13.3% D、祛痘 37.8% E、遮瑕 21.1% F、其他：收缩毛孔（请注明）

3、您对当前化妆品使用效果的评价

A、很满意2.2% B、一般28.9% C、不满意8.9%

4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）

A、洗面奶96.7% B、基础护理60% C、隔离霜/BB霜/粉底（液）50% D、防晒霜35.6% E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13.3% F、卸妆油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%

5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为

A、100元以下34.4% B、100—200元32.2% C、200—300元20% D、300元以上13.3%

6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是

A、专柜53.3% B、超市 66.7% C、化妆品店或美容院13.3% D、网购5.6% E、专卖店或专卖点35.6% F、上门直销0% G、其他----------（请注明）

7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是

A、中国大陆65% B、港台6% C、欧美20% D、日韩48% E、其他------------（请注明）

8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯 A、只认定自己常用的品牌 39% B、只使用知名度较高的品牌 5% C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试 41% D、其他------------（请注明）2%

9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）A、试用效果好 63.3% B、品牌可信度高 62.2% C、口碑好或知名度高 58.9% D、产品的价格或优惠活动 21.1% E、导购员够专业 12.2% F、----------（请注明）

10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题 A、护肤效果与广告宣传相差太远 36.7% B、用后皮肤过敏 35.6% C、各方面均低于期望值 33.3% D、价格较贵，功效一般 20% E、没有遇到问题 13.3%

11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）A、不存在这方面问题 27.7% B、费时太长 16.7% C、使用化妆品对皮肤造成伤害 32.2% D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果 47.8% E、化妆经验不足，觉得化妆复杂 41.1% F、其他--------（请注明）12.你最常用的化妆品功能是什么？

A、美白

B、补水保湿

C、控油

D、祛痘

E、祛斑

F、其他

13.你平时都在哪里购买化妆品？

A、大型商店

B、百货超市

C、专卖店

D、网购

E、其他

14.你所用的化妆品效果如何？

A、很好

B、一般

C、没效果

D、其他

15、您对护肤品或化妆品的看法或建议

男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用

谢谢配合！

目

录

一、调查方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

1、调查目的…………………………………………………………………………….2、调查内容…………………………………………………………………………….3、调查对象…………………………………………………………………………….4、调查手段…………………………………………………………………………….5、调查时间…………………………………………………………………………….二、调查问卷

三、问卷结果分析

（1）在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面„„„„„„„„„„„（2）大学生所使用化妆品的主要功效为„„„„„„„„„„„„„„（3）在对化妆品使用的满意度方面„„„„„„„„„„„„„„„„（4）使用的化妆品类型„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（5）化妆品的购买渠道方面„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（6）品牌选择方面„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（7）具体使用的化妆品品牌方面„„„„„„„„„„„„„„„„„（8）对于大学生是否选择某种化妆品„„„„„„„„„„„„„„„（9）在使用化妆品的过程中遇到的问题„„„„„„„„„„„„„„（10）在化妆存在的烦恼方面„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（11）对于护肤品/化妆品的看法„„„„„„„„„„„„„„„„„„

四、结论

五、建议

市场调查报告

三、问卷结果分析

根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：

（1）在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所 以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。

（2）大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效 为61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。

（3）在对化妆品使用的满意度方面，88.9%的大学生都觉得使用效果一般，8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。

（4）在所使用的化妆品类型中，96.7%的大学生都选择了清洁类的，可见大 学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。

（5）在化妆品的购买渠道方面，66.7%的学生选择在超市购买（其中男生基 本上90%以上都会在超市购买），53.3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要5.6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。

（6）在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生 会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。

（7）在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一 定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。

（8）对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。

（9）在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用 效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。

（10）在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化 妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。

（11）对于护肤品/化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法： 男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。

四、结论

1）大学城大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。

2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。

3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。

4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于超市和商场购买。

五、建议

根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

前期谈到了把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动，如pop宣传海报设计大赛，产品标志征集大赛等等。二是利用参赛的作品，影响其他学生。在评出奖项后，在学校再次举办获奖作品展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。

一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。

最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，也可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。在“在购物影响者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极融入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。

5.大学生化妆品市场调查分析报告 篇五

市场调查分析报告

调查成员：马腾、王辉、姜京、夏玉臻、单士澳、杨晓艺、王雷学院班级：泉城学院08级市场营销指导老师：张进智日期：2010年11月13日

第一部分 调查背景

一、调查背景：学生使用的化妆品（护肤品）多是质劣价高的产品，原因是，对于产品知识了解甚少，购买过程多数属于冲动型购买，而非理智型购买。学生作为一个特殊的消费群体，其市场潜力是巨大的，且随着生活质量的提高和学生爱美之心的增剧，市场潜力还在不断增加。男生，女生的化妆品种类参差不齐，价格也有所不同，通过调查了解大学生对化妆品的使用情况和在化妆品市场的消费心理与消费特征。现代社会已不是酒香不怕巷子深的年代，一支优秀的化妆品要想成功的占有市场，就必须要有行之有效的宣传。而有效的宣传的前提就必须要了解市场特点和目标消费者的消费特点和喜好。这样才能采取更有效的营销措施扩大产品销售，在化妆品领域占有一席。

二、决策问题：

1、确定大学生对化妆品的使用情况和消费心理和特

征。

2、确定大学生中男女同学对化妆品的建议和要求。

3、确定大学生了解化妆品的渠道。

三、研究问题：

1、通过对大学生对化妆品的使用和购买情况的调查，了解化妆品在大学生中的市场潜力以及大学生对化妆品的消费心理和特征。

2、通过对大学生对目前市场上的化妆品提出的建议和要求，分析出大学生需要的化妆品。

3、了解大学生的购买化妆品的途径和获知化妆品信息的途径

情况。

第二部分 调查方案

四、调查目的：

1、调查大学生对化妆品的使用情况，以及大学生对化妆品的消费心理与消费特征。

2、调查化妆品在大学生群体中的市场潜力。

3、男、女生及各年级学生化妆品使用情况有哪些不同。

4、通过对男、女生对化妆品需求的调查，将结果反映生产厂家，设计出完全适合学生的化妆品。

5、对大学生购买化妆品的渠道的了解，商家可以更好、更有效的制定出促销渠道。

6、商家的哪些促销方式会增加大学生的购买。

五、调查方法：

1、①采用实地调查方法中的直接访问法。调查人员可以进入学生宿舍直接进行访谈，还可以对商场，化妆品装卖店等进行调查，了解何种化妆品的销售量比较高。使用这种方法的好处是：与学生面对面交流，访问的问题不涉及隐私，拒答率低，答案比较真实可靠。②可以采用堵截调查法。③不易使用电话访问法，原因是：拒答率比较高，调查结果真实性不高。

2、问卷调查，对化妆品店进行访谈调查，了解大学生在商店购买产品产品品牌和价位的特点。

3、网络调查。费用低，结果真实性和客观性比较高。没有地域

限制，覆盖面比较广。

4、文案调查。通过对相关公司网站浏览了解化妆品的销售数量统计信息；通过中国化妆品行业协会网站了解对不同品牌销售统计信息等。

六、调查方式：采用非全面市场调查方式中的抽样市场调查方式。①对于不同的年纪采用分层抽样的调查方式。可以更科学的调查不同年级的对化妆品的使用情况和对化妆品的购买心理和消费特点。②对于堵截访谈和网络调查采用简单随机抽样调查方式。可以使调查数据更客观。

七、调查对象：我校全体学生和堵截访问时的随机个体。

八、调查项目：

1、调查大学生使用化妆品使用情况。

2、调查大学生对于不同价位化妆品的购买情况。

3、调查大学生购买渠道情况。

4、了解大学生使用化妆品的用途及了解化妆品的途径。

5、了解大学生对目前化妆品的建议和要求。

八、调查问卷：

针对大学生化妆品市场调查问卷

同学您好：

我们是济南大学泉城学院市场营销08级的学生，为了进一步了解大学生对化妆品的使用情况，我们特此展开此次大学生化妆品市场调查，希望您能参与，我们的调查不会对您有任何影响。谢谢您的配合！

请在您认为合适的选项下打“√”

1、您的性别是：

A、男B、女

2.、您所在的年纪是：

A、大一B、大二C、大三D、大四

3、您平时用化妆品吗？

A、一直使用B、偶尔使用C、不使用（选C终止调查）

4、您能接受的护肤品价位大致是：

A、50元以下B、51—100元C、101—150元D、150元以上

5、您的皮肤类型是：

A、油性B、干性C、中性D、混合性Ｅ、不了解

6、您购买化妆品的用途：

A、美白B、祛斑祛痘C、保湿D、去皱E、其他__________

7、您购买化妆品主要考虑的因素是：

A、功效B、价格C、质量D、时尚E、品牌F、其他________

8、您现在所用的化妆品是什么品牌？

A、美宝莲B、欧莱雅C、卡尼尔D、妮维雅F、__________

9、您通过何种方式了解化妆品的？

A、电视广告 B、报纸 C、时尚杂志 D、网络广告 E、朋友介绍F、其他________

10、您对新上市的化妆品的态度：

A、尝试够买B、持观望态度C、不关注

11、您一般购买化妆品的渠道是：

A、专卖店B、网购C、超市D、化妆品市场E、其他________

12、您对化妆品有什么需求和建议：

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6.儿童化妆品市场的操作 篇六

有一个问题值得注意，不管是强生还是青蛙王子，目前他们推出的产品多以儿童护肤、洗面为主，却缺少专业的彩妆。这可能与国内目前对儿童化妆品的严格监管有关，但不管怎么说，这是一个空白，而谁能最先填补这个空白，谁就能笑傲儿童化妆品市场。中国的儿童化妆品市场无疑是巨大的，一方面年轻的父母们更注重对孩子的健康护理，并舍得投资，另一方面，我们国内正面临生育高峰，基数巨大的儿童群体，也使得这一市场自然也就相当庞大，然而市场大归大，但并不高，即品牌没有高价位，没有高端品牌，请看以下几个品牌，当前儿童日化用品的霸主非美国强生公司莫属，其开发的产品线几乎涵盖了所有婴幼儿洗护用品，单品的价位从几元到二十几元，几乎没有超过三十元。

国内的品牌上海家化的六神，天津的郁美净，福建双飞的青蛙王子，广州大方永嘉的大眼睛，漳州的片仔黄等，其单品的零售价均在三十元以下，比起普通的女性化妆品牌动辄上百元，甚至上千元来说，实在是太低了，这么多年来一直没有长高。

儿童化妆品品牌为什么长不高？还能不能长高？我们来做个分析，就不难得出这个结论。其实儿童化妆品与女性化妆品在近代的发展起步应该是同期的，从最早的防冻防裂的甘油起，经历了从简单到相对成熟的一个过程，所不同的是，随着近年来人们生活水平的提高，追求时尚与美的意识不断增强，成年女性的消费一路攀高，从买几毛钱的雪花膏，到消费动辄上千元的国际名牌，化妆品的消费几乎增长了上万倍，反观儿童化妆品市场单品的价格也有了很大的提高，但远没有跟上成人的消费得增高，同比其他的儿童衣食消费虽然也与大人存在着明显差距，但没有象化妆品消费一样，差距会如此之大。这是为什么？笔者分析，原因有二。

一、儿童自身的特点。儿童的皮肤一般都是最好的，这是上天的恩赐，多少成年女性花掉无数的银子，甚者冒着生命危险来做美容所追求的，就是婴儿般娇嫩的肌肤。大家都不陌生，儿童的皮肤不油不腻，不干不躁，没有粉刺，没有色斑，没有皱纹，属于中性皮肤，不用特别的护理已经非常的好，这些是她们自身的生理特点，使化妆品用在她们身上似乎都显得有些多余，由于对于儿童来说，化妆品不是迫切需要，所以自然对化妆品的要求与期望也就低，而这些特点也意味着，儿童化妆品诉求简单，只是停留在一般的清洁、防皴裂及滋润上，还有特殊用途的止痱子，防治蚊虫叮咬等等。简单的诉求和产品价格自然也就上不去。

二、不受重视。成人用化妆品，无非是想变得美丽年轻，以博得他人的好感与关注并获得社会利益，或个人自信等心理方面的满足，而儿童本身由于自身年龄的原因，还不能有意识的去选择化妆品来护理皮肤，现实环境也不允许他们自身购买化妆品，有意识的家长才会帮他们选择护肤用品，问题的关键就在这里，消费者是儿童，选择权却在家长，而家长也了解儿童的生理特点，也不太会在化妆品方面给与特别的关注，认为发展儿童的智力和健康才是最为重要的，化妆品虽然也有保健的功效，一般却仅限于外表，所以家长会在自己孩子的智力开发和营养保健上投资较大，而化妆品方面则占的较少，更不会刻意的去追求名牌和高档，从而使儿童的化妆品市场不会产生高档品牌。

如何来做长不高但又很大的儿童化妆品市场呢？笔者认为也要根据儿童市场的特点来做。儿童化妆品不存在高档品牌，也就是说其单品利润肯定比不上相同的女性成人化妆品高，这就决定了它的销售渠道也是有别于成人化妆品的。除了做得很早，现在已经成长为巨无霸的强生等外资公司之外，国内的儿童品牌相对弱小，这些国内儿童品牌的渠道有两个特点：

1、妈妈带孩子。即儿童品牌不是独立出来的，而是附属在成人化妆品里的，或是成人化妆品品牌的一个延伸。代表品牌，上海家化的六神儿童产品和天津郁美净集团的孩儿面儿童护肤品。渠道也是借用成人化妆品的成熟渠道，一般是以大流通渠道进入市场的，这样有“大人”的庇护，销量上稳定，没有太大风险。

2、没妈的孩子早当家。品牌的生产企业没有成熟的成人化妆品品牌或者说成人化妆品做得不好，只好把儿童品牌来作为主打，专世界创业实验室攻儿童化妆品市场。代表品牌有南京立志美丽的宝宝金水，广东大方永嘉公司的大眼睛等品牌。这些品牌以大流通和区域招代理为主。一般产品线很短，利润相对较低，不太适合走封闭终端渠道。

根据以上渠道特点，儿童化妆品的营销也可以分为两种，即广告拉动，和活动带动，或者两种形式组合进行。广告拉动谁都明白，但却不是谁都可以能做的，日益攀升的电视和平面媒体广告，对企业的实力有着很高的要求，央视广告部主任郭振玺曾经说过，在央视低于3000万的广告投放，对于拉动品牌来说是没有太大价值的。当然那些靠上央视来招商圈钱的企业除外。营销的艺术在于以小博大，以最低的成本获得最大的效益，按理论来说，不会存在操作不起来的品牌，举个例子，一个化妆品牌子投入一百万，没有成功，那么一千万、一个亿，甚至几十个亿的不计成本的投入下去，自然会有作好的一天，可是做企业都是追求利润和投资回报的，投入和回报不成比例，也算不上成功地营销，更不是高明的营销，所以应该更看重用比较灵活的活动来带动品牌的知名度和销量增长的营销策略。