中国电信分公司工作总结

中国电信分公司工作总结（共18篇）

1.中国电信分公司工作总结 篇一

中国电信南安分公司地震应急工作总结汇报材料

中国电信南安分公司担负着为南安市党政军、企事业单位和广大人民群众提供通信服务的重要任务，同时也是南安市社会普遍服务、党政专用通信、应急通信、农村通信等重要任务的主要承担者。南安分公司始终将地震应急防范工作作为应急通信工作的重中之重来抓，结合实际，高标准、严要求，做到地震应急预案不落实不放过、24小时网络通信值班不落实不放过、地震应急人员不落实不放过、地震应急设备物资不落实不放过。具体工作主要有如下几个方面：

一、加强地震应急预案管理。

1、有完善的地震应急预案。南安分公司根据省电信公司《中国电信福建公司重大突发事件应急预案》及泉州市公司应急通信的要求，将地震应急工作纳入重大突发事件应急处置的主要内容，制定了《中国电信南安分公司重大突发事件应急通信保障预案》。《中国电信南安分公司重大突发事件应急通信保障预案》内容规范完整，包括组织指挥体系及工作职责、应急响应、后期处置、保障措施、其他地震灾害事件处置等内容。具体规定了地震等重大灾害应急通信工作的组织机构体系，由南安分公司总经理担任应急通信领导小组组长，建立3个应急抢修队伍人员82人。当破坏性地震发生时，南安分公司应急通信领导小组随即转为抗震救灾应急通信指挥部，由总经理担任指挥长，副总经理任副指挥长，各职能部门领导为成员。应急通信指挥部下设办1个办公室和3个应急通信保障分队，办公室设在网络部。预案明确了各部门的职责，明确了通信抢修次序为指挥专线、国防重要电路、重要用户专线、按调度次序逐步恢复。紧急任务完成后，迅速转入恢复重建工作，明确了启动地震应急预案的具体程序和规则，明确了震情灾情上报、各种应急通信备品备件以及应急物资调运等协调联动方式。通信设备各专业也按照要求制定了《交换应急预案》、《传输应急预案》、《电源应急预案》等应急预案并根据网络发展情况及时更新预案。

2、加强对地震应急工作的领导。南安分公司高度重视当地的地震应急工作，对应急通信实行“一把手责任制”。一是机构健全。以应急通信领导小组作为应对破坏性地震的专门的应急指挥和协调机构。各维护中心以应急保障分队作为应对各专业应急通信保障的专门机构。二是职责明确。有专门的领导分管地震等重大灾害应急通信保障工作，有专门的科室负责地震等重大灾害应急通信保障工作的管理，并将地震等重大灾害应急通信保障纳入安全生产的重要议事日程。三是联系畅通。要求应急保障队伍全体人员确保24小时手机开机，应急通信值班电话24小时有人值守保持畅通。地震应急海事卫星电话等通讯设备设A/B角专人保管，定时维护充电测试，确保能够随时投入使用。

3、加强部门协调联动。当发生破坏性地震等重大灾害，要求各部门能够在预案规定的时间内向应急通信领导小组汇报震情并提出应对措施建议。要求现场应急队伍务必在第一时间到达现场，协力开展应急通信保障及抢通等工作。通过历年各类应急通信保障抢修和应急演练，南安分公司各部门协作、职责明确、联系顺畅，基本达到了快速高效。如在去年的防抗台风“莫兰蒂”中，南安分公司通信抢修保障团队不论黑夜还是白天时刻坚守岗位、克服险阻、奋力抢修，有效保障了台风期间南安通信网络不受阻断。

二、加强地震应急准备工作。

地震应急必须坚持居安思危，有备无患，做到常备不懈。南安分公司能够在市委市政府的正确领导下，把握通信网络运行情况，结合相关通信安全的科学把握和分析判断，切实做好地震应急的各项准备工作。

1、抓应急物资储备。在南安电信大楼建立了应急通信备品备件库，并在溪美、码头、水头等建立沙袋、抽水机等应急物质库，既保证所储备应急物资的数量，也保证其质量。切实抓好应急发电机、照明设备、通信抢修应急工具等救灾物资日常储备，目前南安电信备件库备有价值100万元的通信备件，作为全市应急通信统一调配。

2、抓应急经费保障。每年南安分公司均会拨出一定经费作为应急通信投入，如2010年新增应急油机25台作为天翼基站应急发电保障，并投入200万作为更换局站老化后备电池资金。2011年也将再投入300万更换局站老化后备电池。

3、抓应急交通工具准备。南安分公司配备了专门的应急车辆，建立了地震应急车辆协调调用的制度，车辆组织调用方式有效。

三、强化地震应急对策措施。

1、强化员工应急通信宣传、演练。南安分公司将地震应急预案的宣传纳入安全生产宣传活动中开展宣传、培训。如在安全生产培训中加强员工防范地震知识、逃生知识学习，定期开展大楼消防应急逃生演练、地震应急疏散演练等。通过实实在在的、全方位宽领域的宣传教育活动，有效增强了员工的应急意识，避灾、避险和应急逃生的能力普遍增强。

2、强化应急通信队伍演练。南安分公司通过随机选择故障发生现场，模拟地震网络故障场景，通过现场评分检验应急通信队伍响应速度、组织能力、安全意识、规范操作等能力，南安整体的网络抢修组织能力和操作规范得到一定提高。

总之，南安分公司将在南安市委市政府的领导下，认真做好地震应急防范工作

2.中国电信分公司工作总结 篇二

一、共进共退,建立多层面协调机制

中国电信江苏公司对重点场所通信设施建设继续遵循“共建共享、共进共退”的原则,积极主动依靠省通信管理局和省、市通信行业协会的力量,努力争取政府相关部门的政策支持,加强与铁塔公司及移动、联通公司的沟通协调,并加强铁路、公路、机场、风景区及大型场馆等6类重点场所,以及结合开发区等地方建设项目的建设与管理部门的协调工作,积极推进采取统一设计、统一施工、费用分摊的形式推进重点场所和开发区的集约化电信基础设施的共建共享工作,并重点加强地铁等通信基础设施的共建共享,为用户提供优质的通信服务。

2015年上半年,各市分公司将电信部分自有铁塔、基站资源与移动、联通公司进行交换,双方就可用的存量资源进行梳理,并完成了部分存量铁塔、基站共享协议签订工作。各市分公司会同铁塔公司、移动、联通公司定期召开共享需求对接会,商议各运营商新建基站站址需求与其他运营商已有基站如何协调解决,在铁塔公司收购基站前各家运营商基站共享工作如何更好开展等事宜。目前阶段,各运营商提出新建和共享需求给铁塔公司,铁塔公司结合新建与原有资源和各运营商协调,涉及到原有基站,运营商之间友好协商,建立月度、季度工作例会制度,共同协调解决电信基础设施、重点场所共建共享工作中的问题。

二、多方合作,积极参与重点领域共建共享

在省通信管理局和各地行业协会的牵头组织下,各电信运营商以行业利益为重,统一思想,积极配合,深入推进合作,努力避免基础资源上的恶性竞争,不断完善企业间共建共享工作流程,共同维护行业生态环境。三家运营商由协会牵头,对项目涉及的设计、施工、监理单位选择及采购等环节进行了规范化操作梳理,对超过三家公司框架合同的操作都进行了公开招投标。近年来,中国电信江苏公司积极参与重点领域共建共享工作,取得了一定的成果。作为牵头单位或参与单位,积极推进南京地铁三号线、四号线、十号线、纬三过江隧道,苏州轻轨2号线延伸线、新区管委会2期、徐州云龙湖风景区、常州武进常大宿舍楼等一大批新建重点场所的共建共享工作。

三、沟通协商,加快推进共建共享结算

2015年上半年,中国电信江苏公司加强了同移动、联通运营企业的沟通协商,加快推进共建共享结算,将共建共享结算纳入内部管理,做好共建共享结算工作。根据移动、联通、电信双方均签订年度租金结算协议,中国电信江苏公司牵头的苏州、无锡、常州、宿迁4个市公司租费结算已全部完成。此外,还积极配合由移动、联通牵头的共建共享租费结算,梳理2014年底前已实施共建共享设施产生的租赁费用,力争在2015年内完成2014年底前已实施共建共享设施的结算工作。

四、积极配合,做好铁塔公司衔接工作

江苏公司积极响应国家号召,清理优质资产,抓紧与铁塔公司衔接工作,支撑铁塔公司建成一批示范基站。江苏公司认真梳理和整合铁塔公司清查需要核实的内容,有在资产界面中的合同、租约、设计图纸等;在基础数据层面中的站址经纬度、使用年限、机房设备,提供可扩容空间有多大、负载多高、每月耗电量多少、该站点有多少用户等分析数据,为铁塔公司准备详尽的基础资料。站点规划从新建修正为共享过程中,充分尊重无线网覆盖规律,在提升建网效益同时确保建网效率,避免“站址调整后局部区域网络质量劣化明显而需通过新增站点方式进行补盲”的现象发生。下半年,江苏公司将积极贯彻落实集团公司、省通信管理局的相关要求和考核办法,继续配合铁塔公司做好铁塔、基站等配套设施资产清查工作,按约定时限顺利完成与江苏铁塔公司2015年建设需求对接方案。

3.中国电信分公司工作总结 篇三

集团公司领导对河南油田离退休工作给予充分肯定，特别表扬了河南油田全面落实老同志待遇和稳定离退休职工队伍的两项工作。调查组还深入老同志家中进行看望和慰问，并视察五一社区、大庆小区管委会、局机关退休职工管理站和离退休职工活动中心的工作情况，他们所到之处受到老同志们的热情欢迎。

（张豫蒙 覃章梅）

■“迎奥运·劲松杯”全国老同志围棋赛4月在沪落子。第22届“劲松杯”全国老同志围棋赛是为缅怀陈毅元帅对振兴我国围棋事业作出的巨大贡献而设立的，本届比赛由中共上海市委老干部局主办，参赛的有来自各省市、中央机关和解放军的28支代表队、301名棋手，平均年龄71岁。

■全国水利系统老干部工作座谈会4月10日在海口召开，水利部副部长周英出席会议并讲话，强调要以满腔热情、深厚感情和创新精神做好老干部工作，为推进水利事业又好又快发展提供支撑和保障。

■民政部近日公布了首次全国性基金会评估工作的结果。根据民政部制定的《全国性民间组织评估实施办法》，中国老龄基金会被评为4A级基金会。（台恩普）

■全国“万名科技专家讲科普”活动近日拉开序幕，中国电力技术进出口公司及兄弟单位老科技工作者积极参加航天科普活动。

■西北工业大学离退休文体协会承接了全国大学生男子篮球联赛开幕式《太极功夫扇》表演。经过近3个月的分练、合练、单独教练，老同志克服种种困难，展现了西工大老年人的精神风貌。

（薛康）

■天津市老年基金会力争到2008年底募集资金150万元，基金会总资产将达到1000万元以上。该会将继续推动各项助老活动，全年完成培训老年网民1000人，安排助听500人、复明150人、镶牙500人。 （台恩普）

■厦门市爱心护理院经过一年多的建设，于近日顺利封顶。护理院楼高14层，内设200多张养老床位，主要接纳厦门市需要全护理或半护理的老年人。 （台恩普）

■日前，在贵州六盘水市老年体育协会举办的钓鱼比赛中，贵阳铁路分局六盘水内燃机务段荣获团体第二名的好成绩。

（傅柏林）

“孝心关爱基金”在京成立

4.电信分公司个人工作总结 篇四

一、深入贯彻公司职工会员代表大会精神，团结动员中心职工为企业改革和发展做出新的贡献：

首先，结合全国的企改形势和目前xx电信乃至中国电信所面临的严峻形势。引导广大职工明确企业发展的任务、目标和方针，正确处理改革过程中三者的利益关系，以主人翁的精神促进××电信××××年目标任务的实现；其次，动员和组织广大职工积极转变观念，热情的支持和促进企业的改革和发展；再次，在全中心职工中广泛深入地实施群众性“创新意、出新招”，为企业的发展献计献策，让员工以主人翁的精神，带动工作的高效进展。

二、求真务实，转变观念——加快内部改革，拓展管理思路

××××我们结合中心的具体情况，本着求真务实、观念转变的原则，召集全体员工学习工作报告，转变工作思路，号召中心员工认清形势、准确定位、求实创新、沉着应对，我们本着以技术创新、管理创新、机制创新的指导思想，努力建立一支高效、团结、务实的维护队伍，使我们每个员工从思想上高度重视当前的形势，建立维护就是服务，维护就是经营的维护理念，扎扎实实，认认真真的从维护工作的一点一滴做起。始终保持机构不散，队伍不乱，目标不变的原则，要求各工会小组做好现有××人的思想工作，采取有效措施，使大家上下团结一心，敢于面向现实，求实创新，勇挑重担。

三、加强工会小组建设，围绕企业生产经营建设“职工之家”

××中心工会组织现有会员××名，有××、××、××等×个工会小组，×个工会委员，×个兼职部门工会主席。中心工会积极的调动这支队伍使其发挥最大效能，保证全年生产任务以及应急性任务的顺利圆满完成，保证我们企业目前面临的错综复杂市场环境和发展的要求。年初，在中心召开的工会会议中，各工会小组长对会员积极性的调动、素质的提高，企业的改革、管理、发展各抒己见、献计献策，使我们今年的部门工会工作条理性非常清晰，同时也给我们提出了今年工会工作口号：“统一思想适应改革稳定队伍争创第一”。

首先，我们制定了详细的××中心年度部门工会工作要点，明确了每个委员、小组长的工作范畴、工作责任，分解了任务，首先从组织内部强化了管理，营造一个上、下协调的良好关系，提高组织内部的整体效能。其次，我们以委员、小组长为核心结合相关的活动展开工作，从具体事件作起，并结合独特的处理方式，让每个会员均能感受到组织的存在、组织的温暖，力争做到感染一片、带动一片、帮助一片，从而激发会员敬业的热情、爱岗的热情、理解企业为企业贡献的热情。第三，我们注意保持组织的完整，精干、统一、高效性。经过这些努力，我们发现会员之间的关系更加密切了，基层工会的活力增强了，会员对基层工会的信任也得到了加深。

四、加强会员思想政治工作。

近年来，全国的电信业蓬勃发展的同时，使得电信行业之间的竞争日趋激烈，我公司为谋求发展，今年全面展开bpr流程改革，面对困难，面对压力，面对激烈的竞争,加之对公司一些改革措施的不理解，使部分会员的思想受到了强烈撞击，出现了畏难情绪，甚至消极、不安定的情绪。对这一现象，我们的工会主席适时的提出了“两个稳定”即：通信供电系统的稳定；会员思想、队伍的稳定。及时的召开会员大会采取多种形式加强会员思想工作，深入浅出的引导会员树立正确的改革观念，认真学习bpr相关精神，使员工充分意识到改革求发展的道理。将精力、思想转到工作和学习上，并以身边的劳模、先进、先进事迹激发会员讲理想、讲大局、讲奉献，发挥每个会员的主观能动性，发扬“爱岗敬业”精神，并采取个人意愿和工作需要相结合的原则，合理调整人员结构，是每人都能发挥自己的专业特长，最大限度的做到“人尽其才物尽其用时尽其效”。

五围绕经营，转变观念，积极参与。

为适应激励的市场竞争，中心及时向员工灌输经营为主线，维护为保障的思想，号召全体员工转变观念，在作好本职维护工作的同时，积极投身到全员营销的活动中去，在今年公司两次工会举行的“大干六十天”，小灵通突击战中，我中心工会及时动员全体员工，多次召开会议，号召大家齐心努力，为公司的经营策略的实施作贡献，中心上下热情高涨，全面超额完成了营销任务，在全公司各单位中成绩也是名列前茅。

5.电信分公司2009党建工作总结 篇五

一、党委中心组要坚持不懈地学习理论，解放思想，转变观念，充分发挥思想导向作用。

企业党组织在企业中要实施政治领导，就要通过一定的法定程序，把党的政策和党组织的主张、意图变成企业领导人的意志、决策；党组织的政治核心作用应有机的融合，渗透在企业的决策、监督执行层之中，并以此为支点，围绕企业的发展目标，以经济建设为中心，在企业的规范运转中履行职能，发挥作用，而不是直接干预生产经济工作，包揽生产经营事务，决定生产经营具体问题，因此，我们在今年党建工作中，始终把学习邓小平建设有中国特色社会主义理论和十六届四中全会精神作为党建工作的基础、先导和钥匙。把解放思想、转变观念，促进发展作为最根本的思想导向。在今年党委中心组、各支部领导班子组织活动中，我们首先有组织有计划的学习了《周德强总经理阐述中国电信克服困难持续发展四条经验》、《中华人民共和国宪法法》、《中华人民共和国宪法修正案》、《中华人民共和国行政许可法》、《企业国有资产监督管理站暂行条例》、《关于加强依法治理电信市场的若干规定》以及省公司党组书记周世福、纪检组长李工、省监察厅副厅长纪相忠在全省纪检监察工作会议上的讲话等，十六届四中全会精神统一思想认识，增强党员领导干部政治上的敏锐性和抵制腐败的能力。二是在总结去年“党员领导干部联系点制度”实施经验的基础上，今年继续在党员领导干部中开展与联系点挂钩活动，以求真务实的工作作风打赢市场攻坚战。力争圆满完成省公司下达的经营收入任务。三是购买了《中国共产党党员监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》解读、《中国共产党纪律处分条例》解读、《党支部工作手册》、《发展党员工作手册》等学习辅导资料发至党员领导干部及各党支部，规范支部工作程序，在全体党员中形成学习条例，遵照执行条例的良好氛围。四是在春节来临之前，向全市电信系统下发了《关于XX年春节期间弘扬艰苦奋斗精神禁止铺张浪费的通知》传真报，倡导健康的人际关系，杜绝铺张浪费。五是编发了《组工通讯》纸制版6期、电子版6期、（组工通讯）特刊电子版4期，用身边人、身边事树典型，扬正气。五是组织党员收看了“全国党内法规知识竞赛”。通过这一系列活动，进一步增强了党员干部的党纪、政纪和法制观念，提高了党员干部的政治素质和遵纪守法的自觉性。实践使我们认识到：只有把握住学习理论，解放思想这一个“总开关”，企业党的工作才能实现高层次的结合和导向性的服务。

二、建好“司令部”，努力塑造一支高素质的党员干部队伍。

搞好一个企业，关键在党员干部队伍，尤其是党员领导干部队伍。要把加强领导班子建设，培养和造就一支适应市场经济要求的高素质的干部队伍，作为企业党的工作与经济工作“结合”，为经济工作服务的最关键环节来抓。今年来，我们始终把班子建设和各级组织建设放在首位，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，努力建设一支政治坚定、素质过硬、业务精通、干事创业的领导班子和党、团员队伍。首先我们制定和完善了《党内廉政建设责任制实施细则》和《廉政建设责任网络图》，强化从源头治理腐败，从头抓起，从自身做起，各级领导廉洁自律的自觉性全面提高。其次是强化决策能力。我们坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想指导工作，不断提高班子成员的政治理论素质，增强一班人的政治敏锐性和政治坚定性。坚持理论与实践相结合，注意研究新形势、新情况、新问题，注意总结新经验，不断提高一班人的科学决策与驾驭全局的工作能力。三是注重团结协作。进一步健全民主集中制，领导班子内部坦诚相见、畅所欲言、各抒己见的民主气氛。大事讲原则，小事讲风格，不闹无原则纠纷，增强班子的团结与统一。四是身先士卒当表率。分公司党委要求班子成员切实做到“五个带头”，即带头廉洁自律、带头勤政务实、带头维护团结、带头执行组织纪律、带头学习，从而形成了一个坚强有力的战斗集体。成为分公司业务发展的领头雁，学习他们走在先，工作他们干在前，遵规宁纪他们不含糊。在分公司的物资采购、工程立项、竞聘上岗、人事变更等这些热点，都是按程序和规章制度办事，该招标的招标，该招聘的招聘该公示的公示，确保这些引人注目的工作在公正、公平的环境下进行。在分公司的每次劳动竞赛中，分公司领导都亲自上阵，主动营销，带头超额完成竞赛任务。今年，分公司班子成员中1人被评为集团公司优秀人才，1人被评为省公司优秀人才，1人被市委授予优秀共产党员称号。

6.中国电信分公司工作总结 篇六

一年来，我公司在加强党建工作，促进企业发展等方面，主要做了以下几项工作：

一、以思想政治工作为依托，为企业改革发展创造良好的内部环境。

一是结合实际深入开展党的十六大和十六届四中全会精神、两个条例及加强党的执政能力建设的决定等重要精神的学习教育活动，党总支每季度结合当前政治形势和上级公司的主要经营管理工作方向，制定学习计划，全体员干部严格按照计划参加集中学习。通过学习活动，进一步加强广大党员干部思想改造，统一党员干部的思想认识，提高政治理论水平；及时理解、把握上级公司在企业生产经营管理上的一些大的举措，加强对实践工作的指导。[找文章到大☆秘☆书☆

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二是做好企业改革时的思想政治工作，在公司上市、流程重组和人事、劳动、分配三项制度等一系列改革中，员工的福利性收入受到一定影响，流程重组改革，员工面临着岗位重新调整，在这种情况下，部分员工思想上出现了较明显的波动。针对这种现象，公司党总支及时采取了应对措施，由办公室牵头，每季度组织一次员工代表座谈会，搜集员工的意见和建议，及时进行解决整改，并在会后形成书面报告提交领导作为今后工作参考的依据。2004年，针对一些普遍性问题，公司制定出台了《员工思想分析预测和规范处理工作预案》，从信息收集渠道、判断分析、规范处理方式三个环节明确了各级主管在员工思想分析预测工作中的职责，实行从直线主管（部门负责人）、部室主管、办公室、公司领导，一级对一级负责的形式，帮助员工放下思想包袱，增强思想政治工作的针对性和实效性，确保改革期间企业各项工作的稳定过渡。

二、以争优创先为抓手，加强组织建设。

一是加强党总支班子建设。公司党总支狠抓班子建设，结合企业实际工作需要，科学、合理安排各项会议，以利于党总支从总体上把握企业改革发展大局，形成团结向上、廉洁奉公、坚强有力的领导班子。二是继续完善组织生活制度，坚持中心组理论学习，充分发挥中心组的重要作用，坚持双重民主生活会和民主决策等工作制度。于每周一定期召开领导、部室、中心主任会议，及时对企业正在进行的各项工作进行集中讨论，共同商议，并在会后形成督办事项，由责任部

门限期解决；今年10月份召开领导干部民主生活会，会前广泛征求党内外群众的意见，会后就反映比较突出的问题拟定整改意见进行解决。

二是抓好党的基层组织建设。一是今年党总支继续以创建“党建工作先进单位”活动为契机，重新完善了总支、支部的各项工作制度，使支部建设日臻完善。

三是加强党员队伍建设。深入学习贯彻中共《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党党纪律处分条例》及《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》等，通过组织党员集中看辅导报告，会后自学强化的方式，进一步增强纪律观念，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。完成七名预备党员按期转正工作。

三、以党风廉政建设为重点，抓好领导班子建设。

1、继续贯彻执行《**市电信局反腐倡廉“六个机制”责任分解及实施细则》。2004年是落实贯彻反腐倡廉工作“六个机制”的全面实施阶段，我公司从完善制度入手，坚持从严治党的方针，把治标与治本、德治与法治、教育与管理、预防与惩处紧密结合起来，构建完整、规范、严密、有效的反腐倡廉工作体系，有效地防范党员干部特别是领导干部违纪违法问题的发生。

2、严格执行制度，坚持民主集中制。公司党总支领导带头认真执行《廉政准则》和中央企工委《关于中央企业领导人员廉洁自律若干规定的实施办法》以及集团公司“五条规定”等廉政制度。重大决策、干部任免等，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，经党总支会议集体讨论决定。

四、持续推进机关效能建设和民主化管理，培养积极进取的团队精神。

7.中国电信分公司工作总结 篇七

2012年, 全系统深入贯彻落实绿色低碳发展战略, 超额完成节能减排指标, 实现万元产值综合能耗比上年下降2.55%, 相当于节约228万吨标煤, 减排560万吨二氧化碳。大规模的技改项目和先进的低碳技术为节能减排提供了有力支撑, 地热等清洁能源的规模化利用进一步优化了产业和能源结构, 节能减排工作取得新进展。

章建华在讲话中说, 中国石化要打造世界一流, 就必须在节能、环保、新能源和低碳技术等领域创新发展, 抢占未来发展和道德的制高点。他指出, 目前节能减排工作面临越来越严峻的形势, 国家能源消费总量控制与企业能源消费总量呈增长势头之间的矛盾, 将制约公司发展, 必须努力解决。

章建华强调, 节能减排工作应加强组织建设, 以能源管理与环境保护部为中心, 层层落实目标责任;加强资金投入管理, 依靠科技创新和推广, 实现节能减排综合效益;加强创新工作, 开展合同能源和碳资产管理, 开创绿色低碳工作新局面。

会议部署了2013年节能减排工作:一是做好绿色低碳工作总体安排和部署, 二是进一步夯实节能减排管理基础, 三是抓好节能减排重点工作和关键环节, 四是抓好国家节能减排各项相关要求的落实, 五是大力开展合同能源管理工作, 六是抓好循环经济和资源综合利用, 七是抓好清洁能源的推广应用, 八是做好国内碳交易试点的准备和参与工作。

8.中国电信分公司工作总结 篇八

2003年12月29日，中软股份发布公告：整体收购中软总公司的全部经营性资产，收购后成立的新公司的股票名称将为“中国软件”。中软总公司将在整体收购完成后注销法人地位，存在了十多年的中软总公司即将彻底消失，同时，经过此番操作，中软总公司作为国有独资大企业，整体改制上市的目标也最终实现。

事情来的略显突然,但当事者则是谋划已久。多年以来，中软都被看作是一个粗放型的老牌国企,中软股份的良好表现则为改制创造了机会：与微软在Windows领域以及与Sun在Linux领域的合作使其具备了较好的升值空间，同时由于政府的大力扶持，中软股份在军工、安全、物流ERP、烟草、酒店等行业也取得了优异成果。

改制后的新公司希望在5年的时间内成为50亿规模的、具有国际竞争力的软件龙头企业，并跨入世界软件50强，这也许不再是一个不可能的目标。（王志）

扩容小灵通+战略南移 中国电信跑马圈地

对中国电信而言，2003年就是“小灵通”之年。虽然进展出乎意料地顺利，但谁都认为中国电信之意不在小灵通，而在另外一张移动牌照。因此，进入年底，中国电信增加2004年小灵通扩容计划的做法—原计划2004年放号1000万，现在追加到1500万—引来的不是对小灵通的喝彩而是对移动牌照梦想落空的猜疑。有内部人士透露，移动通信牌照的发放在2004年仍不会有结果。

“宽带无线接入+3G”是中国电信和网通这两个固网运营商最期待的模式，既然那张牌照依然可望而不可及，在对方势力范围内补骨干、建信令网成为中国电信最豪华的赌注。在网通南方即将在上海挂牌成立之时，去年12月29日，中国电信在上海南汇宣布，将建设占地2200亩的信息园区，核心机构也将陆续迁入该信息园。与其说这是中国电信实现经营重心及业务经营南移的战略性决策，还不如说是移动牌照下来之前最后的跑马圈地。(胡小娟)

“星光五代”卷起全球风暴

2003年12月28日，中星微电子公司董事长邓中翰宣布，中星微研制开发的第五代数字多媒体芯片已成功占领世界计算机图像输入芯片40%以上的市场份额，中国数字多媒体芯片第一次打入国际市场，迈入世界第一阵营。

实现了七大核心技术突破的“星光五号”覆盖了欧、美、日、韩等16个国家和地区，目前已被三星、飞利浦、惠普等国际知名企业大批量采用，并成为中国电信指定的唯一标准芯片方案，国际市场销量突破1000万枚。历时五年的“星光中国芯工程”终于取得圆满成功，而把握了数字多媒体芯片核心技术的中星微也成为事实上的世界PC Camera King。

全球市场对多媒体CPU芯片的需求量正在以每年30%的速度快速增长，预计2005年将达到50亿美元，数十倍地带动数字3C产业使之达到780亿美元。此时多媒体CPU芯片的开发及产业化，无疑将会促进宽带多媒体通信、移动多媒体、数码相机和高清电视等规模庞大的数字3C产业链的形成，并使中国在核心技术、产业国际标准及产业链所处的位置等方面，开始有了自己的发言权。

邓中翰认为，没有与美、韩等国在CPU及存储芯片领域正面竞争，而是把国际上尚无占垄断霸主地位的数字多媒体芯片作为突破口，是 “星光五号”在国外厂商持续垄断芯片级技术的情况下，却能够强势打入国际主流市场的重要原因。（李晓蕾）

2003年互联网创意服务

《Web Watch》列出了2003年最热门的互联网服务清单：

iTunes：苹果公司于4月份推出“iTunes音乐商店”，8个月以来，它已经以99美分的价格销售了2500万首歌曲。

Friendster：2003年3月份问世，这一服务使人们可以开发和维护一个电子化网络，来结交新朋友，并与老朋友保持联系。

Vonage和Skype：这二家先驱型的小公司推动了互联网电话的发展，向传统的电话公司发起了挑战。

Amazon.com：新增加“图书内容搜索”功能，使用户能够搜索来自190家出版商的120000本图书的3300万页的内容。

Kazaa ：这一歌曲交换服务2003年成了新的Napster,Kazaa是2003年搜索得最多的词汇。

9.电信分公司工作计划（推荐） 篇九

全年预算实现收入1600万元，其中移动业务实现收入1340万元，环比增幅41.05%；固网业务实现收入260万元，环比增幅73.33%。

二、我们面临的机遇和挑战

我们面对着宝贵市场机遇：国家经济的的迅猛发展，为公司的可持续发展和壮大奠定了坚实的基础。也为公司可持续发展提供

了有利条件。为我们多角度、全方位地去开展业务提供了更加广阔的市场空间。

我们需要应对的挑战：从市场格局方面看，由于我公司移动业务有终端的瓶颈制约，长期时间来，我们引以为骄傲的网络优势受到了强烈的冲击，使高端增量市场的发展受到限制，使我们的用户增量市场成为有限的市场；现有用户维系和收入的稳定难度加大，同时增加了维系成本；通信市场的竞争必将加剧，竞争对手策反用户群体的现象也将更加残酷；集团的稳定和规模发展仍然存在不定量的困难。

三、年总体工作思路

1、落实科学发展观、注重效益、量质并重、转变模式。

2、充分利用现有资源、注重集团的规模和发展。

3、把增值和号百业务的发展纳入重要的发展日程，使之成为我们主营业务的重要补充。

4、加强用户的维系工作，提高老用户的收入比例。

5、从稳定渠道入手，加强渠道整体工作的进步。

6、加强服务工作、把发展与服务工作同等看待。

7、目标明确，责任明确。

8、强化安全生产管理和精神文明建设，弘扬企业精神。

电信分公司

10.电信分公司思想政治工作思考 篇十

一、思想政治工作与企业文化的区别

首先，从范畴的角度来看，思想政治工作属于政治文化范畴的内容，而企业文化属于管理文化范畴的内容。思想政治工作是我党在长期的革命斗争和生产实践中总结出来的优良传统，它具有鲜明的社会主义的政治性和工人阶级的阶级性。企业文化源于西方的现代管理思想，它是现代企业管理发展的一个新的阶段，它包括企业价值观、企业的精神文化、行为规范和物质文化等内容。

其次，从作用方式的角度来看，思想政治工作主要通过宣传、教育、谈心等方式，围绕着企业生产经营这个中心，重点解决员工的思想问题，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，坚持企业的社会主义方向，以保证企业各项工作的顺利进行。企业文化主要通过文化手段，强调建立企业核心价值观，并以此为基点，通过加强员工群体的意识，营造出特定的企业文化环境与氛围，通过这种方式，达到影响员工的思想，制约员工的行为，促使员工高效的完成各项工作任务的目的。

第三，从作用领域来看，思想政治工作主要作用于企业员工的思想领域，通过解决员工的思想问题对员工的行为产生引导作用。企业文化则通过精神、物质、制度等多种途径作用于员工的思想、心理和行为各个方面，全方位的影响员工。可以看出，思想政治工作侧重于员工的思想领域，而企业文化则涉及到企业经营管理的各个领域。

二、思想政治工作与企业文化的联系

思想政治工作与企业文化虽然是两个不同的概念，并且有着各自不同的范畴、作用方式和作用领域，但是在实际操作中，两者又有着密切的联系。

首先，从工作对象的角度来看，思想政治工作与企业文化的工作对象都是企业员工，都是在做人的工作。两者都强调协调企业内部员工之间的人际关系，都重视培养员工的团队协作精神和职业道德素质。

其次，从工作方向的角度来看，思想政治工作与企业文化都必须坚持社会主义方向，坚持党的领导，坚持为企业经营发展服务的思想。我国企业在建设企业文化过程中，自然要受到社会主义思想、集体主义价值观的指导，体现社会主义精神文明建设的要求。

第三，从工作目的角度来看，思想政治工作通过员工的思想教育，通过加强党建工作来调动员工工作的积极性和主动性，其最终是为了促进企业的发展。企业文化通过企业特有的文化环境的塑造，其最终目的也是为了提高企业的经营效益，使企业得以发展。

第四，从工作途径的角度来看，思想政治工作与企业文化在很多工作手段上是相同的。比如思想政治工作通常会采用一些文体活动、座谈会、劳模表彰等方式开展活动，这与开展企业文化活动的方式基本相同。

三、当前电信企业思想政治工作普遍存在的问题

电信市场竞争日益激烈，压力越来越大，企业的经营管理者将更多的精力投入到如何占领市场份额，如何开发新产品等一线工作方面，而在一定范围内出现了忽视企业思想政治工作的现象。存在的问题主要有：

1、思想政治工作的环境发生了新的变化。随着电信企业体制的不断改革，电信企业逐步建立了现代企业制度。企业党组织不仅要处理好与工会、职代会的关系。由于环境发生了变化，这就造成了有的经营管理者在思想政治工作方面不能适应新的环境的要求，削弱了思想政治工作的地位。

2、思想政治工作缺乏系统教育，统筹安排。目前处于社会转型期，各种新价值思潮和行为观念不断涌现，这正需要企业的政工部门及时帮助员工树立起正确的价值观和人生观。但是，目前电信企业在这方面的教育方式简单，系统性差，没有统筹安排，很难取得实质性的效果。

3、相关人才与经济资源配备不足。电信企业的思想政治工作面临着后备人才与经费不足的问题。在“减员增效”思想的指导下，政工人员都由专职转换成了兼职，每个人都兼有一摊子事。另外，思想政治工作的经费和设施投入也越来越少，甚至已经没有了这方面的投入。

11.中国电信分公司工作总结 篇十一

责任竞争力案例

公司简介

中国华能集团公司是经国务院批准，在原中国华能集团公司基础上改组的国有企业，主要经营以下业务：从事电源的投资、建设、经营和管理，组织电力（热力）的生产和销售；从事信息、交通运输、新能源、环保、贸易、燃料等相关产业、产品的投资、建设和生产经营等。

问题

大量地燃烧煤炭会对环境造成极大破坏。煤炭发电排放的粉尘、二氧化硫、氮氧化物、二氧化碳等使燃煤电厂被称为“环境杀手”。而且煤电厂的能效低也一直是该行业面临的难题之一。

解决方案

华能北京热电厂采取了以下解决方案建造“绿色电厂”，提供绿色能源。

采用先进技术 节约能源

华能北京热电厂的锅炉采用了液态排渣、低氮燃烧、飞灰复燃等先进技术，锅炉效率接近94%。4台热电联产机组，总装机84.5万千瓦，平均热效率高达60%以上。

循环利用

大量使用城市中水，从而大大降低用水的成本。引进德国带飞灰复燃装置的液态排渣塔式直流锅炉、低氮氧化物燃烧器后，取消灰场，灰渣全部综合利用。此外，包括脱硫工程投产后的附产品投产全部实现综合利用。

加大投资 减排降污

2005年电厂投资4.6亿元，国内第一家引进烟塔合一技术。2006年投资2.7亿元进行脱硝工程建设。电厂还建设了国内跨度最大的全封闭煤棚，杜绝了煤场的煤尘飞扬。

成效

节约资源 保护环境成效显著

华能北京热电厂是全国供热容量最大的热电联产企业，机组全年平均热效率在60%以上，比常规火电厂高出20个百分点。而在供暖期，机组热效率更是高达84%。自1999年投产以来，已经累计节约标准煤400多万吨。2007年，电厂在燃煤量略有增加的情况下，二氧化硫同比减排6852吨，降低了91%。

截至2007年12月末，电厂累计合理回用城市二级污水8460万吨，回用水量占电厂总用水量的60－70%，大大缓解了北京用水紧张的局面，社会效益非常明显。

华能北京热电厂在粉尘、二氧化硫、氮氧化物和二氧化碳四大污染物排放上不仅达到国内领先，而且一些指标甚至优于欧洲电厂。脱硫后二氧化硫排放浓度优于欧洲发达国家的水平；脱硝后，锅炉烟气氮氧化物的排放浓度指标甚至优于天然气发电机组的排放水平。

节能给企业带来显著的经济效益

华能北京热电厂对水资源的有效利用、热效率的提高等为企业生产成本的降低作出了极大贡献。电厂灰渣和脱硫的副产品，是市场上抢手的建筑、施工材料，每年都为电厂带来可观的附加效益。提纯后的二氧化碳可用于食品行业，又给企业带来收益。

展望

12.中国电信分公司工作总结 篇十二

一、争议分析

随着国企股份制改革方向的确立, 国有资产的证券化、权利化不断推进, 为适应公司现代治理方式的需要, 国家工作人员在国有控股、参股公司中存在的法理依据和认定方式也要相应调整。

目前, 我国国有企业基本上改制成为国有独资公司、国有控股公司和国有参股公司等三种公司制形式, 初步建立了“产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度。根据刑法第93条及公司法有关规定, 国有公司是国有资本单独出资的公司, 其董事会由负责监督管理国有资产的国有资产管理监督机构行使股东会职权, 并可以授权董事会行使股东会的部分职权, 所以国有公司中国家工作人员的范围较易界定。但在国有控股、参股公司中, 国家工作人员的认定在实践和理论上争议较大, 目前主要有两种意见:一种意见认为, 应该尊重公司的市场独立主体地位, 主张限制国家公权力对经济的过分干预, 除非有书面或口头的证据证明其和国有单位之间存在委派关系, 否则不应当认定为国家工作人员。另一种观点认为, 在国有控股公司中, 由于国有经济对公司经营有控制权, 公司监督、管理公司资产的人员具有一定的国家意志性, 所以可以称为国家机关或公司委派到非国有公司从事公务的人员, 属于国家工作人员;但国有参股公司中, 由于国家对于公司没有控制权, 只有受国家委派、代表国家行使监督、管理等职权的人员为国家工作人员。

第一种观点的认定标准过于笼统, 没有考虑在国有控股、参股公司中国家工作人员的本质特征和现实情况, 在司法实践上较难把握。第二种观点片面从国家对公司有无控制权方面判断国家工作人员的身份, 把问题简单化, 不符合现实情况。自公司法颁布实施以来, 公司已经成为我国市场经济的主体形式, 公司法规定了公司从成立到解散的各项规章制度, 赋予公司独立的法人资格地位、独立的公司财产权、自主经营权等内容。国有资产管理监督机构作为国有资产主管机构, 应当遵守公司法的相关规定, 尊重公司在市场中的独立地位。笔者认为, 在处理和公司之间的关系上, 国有资产管理监督机构既不能把国家的意志强加于公司, 也不能放松对国有资本的监督管理, 应该根据公司法及公司章程的规定, 通过在公司中委派代表人员履行国有股东权益的方式实现对国有资产的监督、管理。在认定国有控股、参股公司中国家工作人员时, 要结合刑法及公司法的有关规定, 分析国家工作人员的本质内容和现代公司治理结构的特点, 做到本质内容与外在形式的有机统一。

二、国家工作人员的实质内容

国家工作人员身份的判断标准在法学理论界曾有“身份说”和“公务说”之争, 但目前主流观点已就“公务说”标准达成共识, 并得到司法实践上的认可, 但如何具体理解这一学说的内容在司法实践上还存在一些困惑。

“公务说”强调国家工作人员“受委派”“依法从事公务”的特点, 但如何理解“受委派”和“依法从事公务”的含义以及二者之间的关系, 成为司法实践中争议颇多的问题。同时, 根据刑法第382条第2款的规定, 受国家机关、单位或团体委托管理、经营国有财产的人员也属于国家工作人员。“受委托”和“受委派”之间的关系, 以及“监督、经营国有财产”和“依法从事公务”之间的关系也成为法学界广泛争论的问题, 厘清以上问题是认定国有控股、参股公司中国家工作人员身份的基础。

(一) 何谓委派、委托及二者之间的关系

根据相关法律规定, 委派是指“委任、排遣, 其形式多种多样, 如任命、指派、提名、批准等”[1]在国有控股、参股公司中“依法从事公务”的具体内容及实现方式有所变化。《全国法院审理经济犯罪案件工作座谈会议纪要》第4条规定:“国家机关人员依法履行职责, 国有公司的董事、经理、监事、会计、出纳人员等管理、监督国有财产等活动, 属于从事公务。”该条用列举的方式说明了“从事公务”在公司中的表现形式。和国家机关“依法履行职务”的从事公务的方式相对应, 在公司中, “从事公务”的变现形式为“管理、监督国有资产”。政府负有管理、监督国有资产的职责, 委托国有资产管理监督机构具体履行该职责, 在公司层面上, 该职责的实现形式为“管理、监督国有资产”, 根据公司法的规定, 具体表现为根据国有出资份额或股份额的大小履行国有出资人股东的相关权益。

(三) 国家工作人员的实质内容分析

“委托”、“委派”作为国家工作人员身份及职权来源与“依法从事公务”的工作特征之间是一种必要条件关系, 前者的范围要大于后者。“委托”和“委派”的内容不仅包括具管理、监督等职务内容, 同时也包括单纯的机械性、体力性的非职务内容, 而后者显然不属于“依法从事公务”的范围。

同时全国人大常委会对国家机关工作人员的实质内容进行了立法解释, 即“依法从事公务”, 具体为“代表国家机关行使职权”, ③与具体的排遣方式无关。国家机关工作人员是国家工作人员的一种, 由此推及国家工作人员的本质内容也应为法从事公务, 代表国家行使职权, 与具体的排遣方式无关。但在国家工作人员的认定中, 派遣方式是服务于“依法从事公务”这一本质目的的, 这也是司法实践中判断国家工作人员的最直接证据内容。

三、国有控股、参股公司中国家职权的表现形式

国有资产股份制改革是市场经济发展重要内容, 将国有资产在经济中的存在形式纳入到市场统一竞争层面上, 也是国有资产增值、保值的正确方向。在市场经济中, 国有出资方需要按照公司法及公司章程的相关规定履行出资人义务, 行使出资人权利。

(一) 国有资产的存在形式

根据公司法的规定, 有限责任公司和股份有限公司是企业法人, 有独立的法人财产, 享有法人财产权, 公司对法人财产拥有占有支配权。国有资产管理机构代表国家依法出资后, 就失去对国有资产的占有权、使用权和支配权, 不能随意撤资。国有资产的存在形式转化为相关股东权益, 具体表现为股东的投票权、知情权、调阅权以及根据公司法和公司章程的规定参与公司日常管理的权利, 比如在公司管理职权岗位中委派、提名股东、董事, 委派、任命、提名、推荐公司管理人员等。

(二) 国有出资人的权利行使形式

公司法对有限责任公司、股份有限公司的权力机构、决策方式、管理人员的产生方式、责任承担等进行了全面的对定。股东作为公司所有者的基本单位, 依据公司法的规定享有权利、履行义务。在国有控股、参股公司中, 国有资产管理监督委员会行使股东权益的方式主要是:委派股东代表参与股东会、股东大会, 通过投票表决参与公司重大事项的决定;推荐董事参加董事会参与公司经营管理方针制定等活动;根据公司法及公司章程的规定, 委任、任命、提名、推荐管理人员等方式具体参与公司的日常管理。

四、国有控股、参股公司中国家工作人员身份的认定

笔者认为, 国有控股、参股公司中国家工作人员的认定, 要综合刑法及公司法的规定, 充分考虑国有控股、参股公司中国有工作人员的实质内容及形式要件, 结合公司结构的实际情况, 做到本质和形式的有效统一。

(一) 国有控股、参股公司中国家工作人员身份认定的理论依据

刑法第93条第2款中对国有机关、国有公司、企业、事业单位及社会团体委派到非国有公司中从事公务的人员以国家工作人员论。具体到国有控股、参股公司中, 国家工作人员“依法从事公务”的主要内容为“监督、管理国有资产”的活动。根据公司法和公司章程的规定, 国有资产出资后成为现代公司的股东, 国有监督管理机构根据国有出资额或股份额的大小依法享有股东权益, 在公司中代表国家行使职权的人员应该属于国家工作人员。

(二) 国有控股、参股公司中国家工作人员认定的具体规则

1.一般原则

在认定国有控股、参股公司中国家工作人员身份时, 要根据公司法及公司章程的规定, 厘清属于国有资产出资方承担的权利义务, 在法律及公司章程的授权范围内, 由国有资产监督管理机构委派、任命、提名、推荐的人员代表其在公司中履行应当由国有资产出资方履行的职权, 该人员属于国家工作人员。

2.特殊情况认定

在公司任职的国家工作人员, 有需要按照公司法规定履行股东会、董事会投票选举程序的, 属于国家工作人员同时接受非国有出资方的委托, 代表非国有出资方参与公司的管理工作, 这种情况并不影响其国家工作人员的身份。在认定国有控股、参股公司中国家工作人员身份时, 要充分考虑公司资产的构成以及股东之间的协议等现实情况。比如, 有些国有控股公司中, 其他股东出资额或股份非常少, 不参与公司的具体管理工作, 全权委托国有资产出资人具体管理公司, 该公司就和国有独资公司的管理形式非常类似, 在认定国家工作人员时可以参照国有独资公司中的规定认定。在国有控股、参股公司中, 经负有管理、监督管理资产职责的组织批准或者研究决定, 代表其在公司及分支机构中从事职权工作的人员也应属于国家工作人员。比如, 一些国有控股公司会设立党委监督、管理国有资产, 经过该公司党委批准或研究决定人员应该属于国家工作人员。

3.具体分类认定

(1) 股东、董事、监事。

根据公司法的规定, 股东由出资方通过委派、委托的形式产生, 代表出资方履行出席股东会、股东大会, 行使股东权利, 所以由国有监督管理机构委派的股东属于国家工作人员。由公司股东会、股东大会直接选举的, 属于国有资产监督管理机构提名、推荐的董事、监事属于国家工作人员。在非国有公司的董事会、监事会中可能也会存在职工代表, 其产生方式是由职工代表大会或其他民主形式选举产生, 职工代表不应属于国家工作人员。

(2) 董事长、副董事长。

根据公司法的规定, 有限责任公司的董事长、副董事长的产生由公司章程规定, 所以国有控股、参股有限责任公司董事长、副董事长是否为国家工作人员要根据公司章程的规定, 如果公司章程规定董事长、副董事长由国有资产监督管理机构委派、任命、提名、推荐的方式产生, 则该人员属于国家工作人员。但股份有限公司的董事长、副董事长由全体董事的过半数选举产生, 所以国有参股股份有限公司中, 董事长、副董事长的产生要根据国有资产在公司中的股份额大小以及股东之间的协商安排, 但国有控股股份有限公司的董事长、副董事长一般为国家工作人员。

(3) 经理和副经理、财务负责人。

经理是具体履行董事会决议的执行结构, 根据公司法规定, 无论是有限责任公司还是股份有限公司, 都由董事会决定聘任或者解聘经理, 经理对董事会负责。所以, 从经理产生的规则来看, 聘任或解聘经理应该属于公司的自主经营权, 除非公司章程或董事之间协商由国有资产监督管理机构推荐、提名, 否则不属于国家工作人员。随着现代企业制度的不断健全, 公司经理的职业化程度非常高, 流动性强, 具有非常明显的市场化特点, 理应逐渐退出国家工作人员的范畴。同时, 公司副经理、财务负责人由经理提请董事会聘任或者解聘, 所以公司副经理、财务负责人等属于公司自主经营的范畴, 不应属于国家工作人员。

(4) 公司其他负责管理人员。

根据公司法的规定, 公司经理有权决定聘任或者解除由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员, 主要是指公司日常经营的管理人员, 这些人员对公司经理负责, 不应属于国家工作人员。

参考文献

13.中国电信分公司工作总结 篇十三

xxxx年，XX分公司领导一班人紧紧围绕总公司的总体部署，以总公司改制重组为契机，不断锐意改革，按照总公司“创新管理体制机制”、“创新经营理念”等一系列指示精神，扎扎实实地开展各项工作，使本单位市场经营、工程质量、安全文明施工以及综合管理工作保持了良好发展的态势。

现将分公司xxxx年经营工作总结如下：

一、生产经营总体情况

1、一年来，分公司上下将经营工作纳入管理的核心要素，规范经营管理，以XX为依托，辐射全国，相继在XXXX、XXXX、XXXX、XXXX、XXXX等地跨区域承揽了一批较大施工项目。截至X月底，分公司全年中标工程XX项，实现承揽任务XXX万元，自主完成施工产值XXX万元，施工生产能力进一步增强。

2、在建工程项目工程质量、安全和施工进度均达到预期目标：（1）所有工程项目质量均达到合格及以上标准，杜绝了重大质量事故，也未发生一般工程质量事故；

（2）项目安全文明施工成效显著，未发生任何安全生产责任事故，持续保持零伤亡率；

（3）诚信为本，未发生因自身原因造成的工期延误，能够按照合同期限要求完成工期目标，深得业主好评。

3、健全组织机构，完善分公司制度规范建设与人员配置，将具有一、二级注册建造师资质和中级以上专业技术职称的管理和技术人员担任分公司管理重要岗位，按照建设主管部门的要求配备专兼职安全员，同时在工程施工中不断培养、发展和充实了一批工种齐全、专业配套完整的劳务作业队伍。

4、分公司及所属各项目部均按照总公司相关规定完成了上交管理费及风险抵押金的要求，其中上交管理费XX万元，风险抵押金累计XX万元。

5、分公司自有资产、施工机械设备显著增值，目前固定净资产达到XXX万元，施工机械设备达到XX台套，分公司办公场所面积XXm2。

6、从维护企业和社会稳定大局的高度，重视农民工工资管理，一年来分公司未发生民工工资拖欠和上访事件，各项目部都能按照总公司、分公司的要求及时逐月按期发放民工工资，力求将民工工资发放矛盾化解在萌芽状态。

7、加强综合管理，规范企业运作：

（1）对出现的法律纠纷积极应对，妥善处理，并及时将有关情况上报总公司领导和职能部门，维护“中国X冶”品牌声誉；

（2）严格执行总公司印信、印章管理规定，建立审批和登记手续，未发生因印信、印章问题损害企业利益的事件；

（3）对分公司及所属项目部人员聘用实行劳动合同制并与之签订劳动合同，不拖欠员工和农民工工资，社保费用按时缴纳不拖欠，及时上报总公司人员工资报表；

（4）分公司、项目部两级均能按时上报产值、计划和各类报表，不拖欠应交税金，建立了较为规范的财务核算机制；

（5）协同项目部，组织相关人员及时收集、整理中标通知书、施工合同及工程竣工资料，并按规范要求及时归档；

（6）按照总公司要求，遵循“一体化管理”工作的内涵，实施“项目部——分公司——总公司”管理工作联动机制，为各有关人员配备电脑，建立电子网络，提高了工作效率；

（7）以XXXXXX项目等重点工程为示范，以“自强务实、敬业奉献、科学严谨、争创一流”企业文化建设为宗旨，创建文明工地，改善施工现场环境，为“中国X冶”树立了良好的品牌形象。

二、存在的问题

1、鉴于建筑市场不规范及XX本地市场的逐步萎缩，目前我们已经很难在XX寻找到合适的工程，在本地几乎处于全面退守的状态。好在我们审时度势，及时调整了分公司经营思路，大胆走出去，将承揽工程的重点逐步放在区域外，紧跟国家西部大开发、东北振兴的有利形势，接连承揽到多项工程任务，承揽任务量显著增加，迅速改变了前期经营工作一度被动的局面。

2、分公司点多线长，工程项目分布在多个省份，组织机构和人员配置因此有待加强，尤其是与工程相关的质量、安全、技术人员。

3、针对分包队伍与外聘人员的管理，有待进一步建立健全管理制度，规范运作。

三、2011年经营初步工作计划与目标

2011年，分公司在抓好工程安全质量工作的同时，应将进一步把经营管理工作作为项目管理的核心工作，继续以改革创新为主线，以总公司“一年作规范、两年上水平、五年谋上市”的战略目标不断奋进，将分公司建设成为管理规范、运作科学、效益增长的经营实体，着力打造核心市场竞争力。

2011年我们将重点做好如下几个方面的工作：

1、加快人才队伍建设

（1）加快人才培养，要加快高新人才的引进、培养和使用。以工程项目为舞台，加快培养青年人才，让他们在施工第一线挂职锻炼；

（2）从现有的人员中发现人才、培养人才是企业人才获得的一个最重要的来源，通过大胆放到关键岗位使用激发其潜能；

（3）打造有战斗力的项目管理队伍，坚持以人为本，搞好青年人的培养工作，构建合理的项目管理人才梯队；（4）搞好项目部管理机制的建设，使项目管理制度化、规范化。提高成本管理意识，研究成本挖潜的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技术要效益；

（5）实行荣誉激励制度，大力选树优秀典型，激励员工爱岗敬业的进取意识，让广大员工学习身边的先进典型，掀起比、学、赶、帮、超的竞争高潮。

2、拓展经营开发领域

（1）进一步密切关注市场动态，认真分析市场趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，为分公司经营工作稳步提速、加快发展做好扎实的工作，力争年承揽任务突破XX万元，实现产值突破XX万元；

（2）深化全员经营意识，大力宣传经营理念，充分发挥企业每一名员工的积极性，以增强分公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品和优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考，保证在施工程质量，为业主提供满意的服务，强化施工人员“每个在建项目都是新起点”的经营意识，发展和加大后续任务量，真正做到“干一项工程、树一座丰碑、交一方朋友”，得到一批新的经营信息；

（3）利用社会上一切可以利用的关系、渠道，进一步拓展、扩大经营市场。坚持利用一切可以利用的条件，大力宣传中国X冶整体优势和综合实力，开通信息渠道，扩大信息储备量，包括外埠人员、外单位人员在内，形成一支分公司的外围经营队伍，以此扩大企业的影响力和信息渠道，形成固定的经营渠道，争取自揽任务的比例调整至经营主导位置，在提高市场占有率的同时提高企业经济效益。

3、项目管理创新，实施精细核算

（1）创新项目考评制度，完善项目管理制度。将项目责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容，并进行分解落实到每个岗位上，以此来规范项目各岗位的权利和责任范围；

（2）推进“诚信”工程建设，以双赢为目的，抓好项目整体建设。面对“多工种、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本”的多数施工项目现状，分公司上下将转变观念，提高认识，为业主服好务，当好参谋和助手。要广泛汲取兄弟分公司项目管理经验，积极探索适应施工实际的项目建设思路和办法，克服市场因素和内部资金紧张等诸多困难，坚持不懈地从项目内部全责承包中创效创利，以此作为项目增收的新突破点，使经济运行质量逐步提高；

（3）实现对施工现场管理的过程控制。加强过程控制，抓好工程质量。在工程施工中严把质量关，控制和降低工程的质量成本，减少返修、废品、复检等不必要的损失。做好现场的签证工作，对施工过程中需要修改变动的部分，经甲方同意后，均应采用书面形式予以记录。合同、预算中未包括的工程项目和费用，应及时办理现场签证，避免事后补签而造成的结算困难。

中国第X冶金建设集团有限公司

14.中国电信分公司工作总结 篇十四

今年老龄工作的指导思想是：以邓小平理论和党的基本路线为指针，按照“三个代表”的要求，以实现“五个老有”为目标，以落实老年法规政策，加强阵地建设为重点，创造性地开展工作，脚踏实地地为老年人办实事、办好事，使老龄工作再上一个新台阶。

一．进一步认识老龄工作的重要意义，为扎扎实实地做好老龄工作奠定良好的基础。

我公司现有退休同志39人，占在职职工的118％。这部分老同志是我们党和国家的宝贵财富，是社会主义现代化建设事业的开拓者。他们具有丰富的技术经验、严谨的工作作风、高尚的思想情操和无私的奉献精神。可以说，我们每一位在职职工都从老同志身上学到了很多好的经验、好的作风和好的传统。我公司之所以有今天，是与他们打下的良好基础分不开的。公司今后的发展，依然需要他们的积极参与和大力支持。这些同志离开自己勤恳工作了几十年的工作岗位后，如何从政治上关心他们，从生活上照顾他们，使他们安度晚年，应当成为我们需要认真思考的问题，这也是对领导干部党性原则和政策水平的一个考验。换言之，老同志的今天，就是我们的明天。这项工作做好了，可以在一定程度上调动广大在职职工的工作积极性。因此，老龄问题是一个大问题，直接关系到人民群众的切身利益和老年人的健康幸福，关系到我公司事业的改革发展进程，关系到稳定和发展的大局。我们要从政治和战略的高度，充分认识做好老龄工作的重要性和紧迫性，以积极、主动、认真、负责的工作态度，优质高效地做好老龄工作。

二．增强针对性和实效性，认真做好老同志的思想政治工作。高度重视思想政治工作，是我们党的优良传统和政治优势。江泽民总书记指出：“加强和改进新形势下党的思想政治工作，是全党的一件大事”。我们要深刻领会和落实好江总书记的指示，切实提高政治责任感，在增强思想政治工作的针对性和实效性上下功夫，认真做好老同志的思想政治工作。

我们要认识到，老同志退休了，只是离开了工作岗位，决不能等同于和政治、理想、信念告别，更不能忽视和放松了对他们的思想政治教育，甚至撒手不管。要利用电信日、老人节等节日召开座谈会，在春节期间走访慰问老同志等灵活多样的方式，紧紧围绕老同志的思想实际进行教育。在进行思想教育的时候，要注意对思想认识问题进行正面引导，坚持普遍的思想政治工作与个别的思想政治工作相结合，抓好经常性的思想政治工作。要通过多种形式向老同志通报教育改革和发展的形势，了解他们的思想状况，倾听他们的呼声和建议，解决他们的实际困难，增强他们的党性修养，深入细致地做好他们的思想政治工作，使他们保持晚节、安度晚年。

三、以“五个老有” 为目标，重点抓好阵地建设；采取灵活多样的方式，深入开展“尊老敬老，养老爱老”活动。

今年要以“五个老有” 为目标，以“职工之家”为依托，建设好“老年人之家”。并利用这块阵地开展适合老年人身心特点的活动，为老年人求乐、求健、求长寿，提供必要的物质基础，使他们真切感受到组织的关怀和体贴。我们应该认识到这既是中华民族的传统和美德，也是我们的责任和义务，更是落实老年法规政策、保障老年人合法权益的具体表现。

要充分发挥老教协“自我管理、自我教育、自我服务” 的功能，组织和引导离退休同志积极参与“关心下一代”工作。我们应当看到，由于受西方腐朽思想的影响，部分青少年理想信念淡薄，盲目追求西方价值观，头脑中存有拜金主义、享乐主义和极端个人主义，甚至出现了违法犯罪现象。针对这种情况，我们要充分发挥老同志的优势，利用他们丰富的思想政治工作经验和教育管理能力，对员工进行爱国

主义、集体主义教育，帮助员工形成高尚的道德品质、健全的人格和树立远大的理想，为我公司两个文明建设做出新的贡献。

要根据老同志的实际情况，鼓励他们充分利用自己的技术优势，积极参与两个文明建设，采取多种方式发挥余热，做到在学中为，在为中乐，在乐中养。

胡锦涛同志指出：“要做好离退休干部工作，当前首要的是把党中央、国务院关于老干部待遇的各项规定落到实处。改革的经济成果，离退休同志应该分享。”饮水思源，乘凉不忘栽树人。我们应当认识到，福利共享是对老同志过去所做贡献的肯定和补偿，体现了中华民族尊老重老的优良传统和社会主义制度的优越性。它既有利于社会的稳定，更有利于在职人员的稳定。

要以5月17日“电信日”、古历9月9日“老人节”为契机，通过板报、宣传栏等阵地，利用座谈会等多种形式，宣传老年法规政策，进行“尊老敬老，养老爱老”教育。要通过宣传教育，使员工认识到没有老年人的劳动创造，就没有我们今天的幸福生活；懂得一个不热爱自己父母的人，就不可能做到爱岗敬业、勤奋学习，更不可能为社会做出什么贡献；懂得老人们的今天，就是我们的明天的道理。从而更加孝敬父母、关心长辈、帮助老人，更加刻苦地学习，努力地工作，更好地奉献于社会。

焉耆电信分公司

15.中国电信分公司工作总结 篇十五

会议提出,2015年是公司实现“十二五”目标的攻坚年,坚强智能电网建设全面提速,“三集五大”体系巩固提升, 国际化进程不断加快。面对新形势,要不断强化创新意识、责任意识和规则意识,增强自主创新能力,努力实现“四个更好”:项目培育要更好地服从服务于公司和电网发展的需要,项目管理要更好地提高研究的质与量,研发投入要更好地产生和发挥效益,创新体系要更好地激发创新活力和潜力。

会议对2015年公司的科技重点工作做出部署和安排,要求优化科技创新体系,梳理创新需求,明确创新主体定位, 加快海外研究院建设;制定“十三五”科技规划,支撑全球能源互联网构建;探索成果转化激励机制,做好国家奖项申报工作;加强特高压、智能电网等核心技术领域科技攻关,加快科技示范工程建设;创新技术标准和知识产权管理,提质增效,推动更多先进技术实现成果转化;完成6类41项智能电网创新示范工程建设任务,建成50座新一代智能变电站, 确保福建厦门柔性直流示范工程按期投运;深化环保管理和对外沟通,不断提升环保工作水平。

16.中国公司东征等 篇十六

日本一向抗拒外国人并购日本公司，对来自中国大陆的公司更为敏感。这使得过去中日并购发生的数量较低，即便中国2007年起成为日本第一大贸易伙伴，局面仍难改观。

然而历史总是难以阻挡的。

去年日企被中国企业收购的数量几乎翻番，尽管基数较小，尽管参与交易的多是拥有专门技术的小公司，尽管它们只卖部分股份或子公司，交易额通常为几百万美元，但这足以成为历史加速的证明。

中国企业看中的并非不景气的日本市场，而是能拿走为己所用的技术、工艺和品牌，麦肯锡东京办事处的负责人如实认为。反过来，日本公司也不亏，他们仅获得资金，还有巨大的中国市场。

比亚迪需要的是技术，苏宁需要的则是日本企业先进的服务理念。

Laox是日本一家萎缩的电子产品零售商，它的一个特许经营人和中国家电零售商苏宁最近买下其51％的股份。Laox的新老板罗怡文说，中方业主渴望学习Laox的服务，他们想改善同供应商的关系，把名声在外的日本服务标准引入中国。

但被中国公司收购，为中国人效力，还是让很多日本人感到不舒服。就像上世纪八十年代美国人不喜欢为日本汽车制造商工作一样。日本员工更倾向于为一家纯日本的公司工作。

除此之外，在一些案例中，企业文化的差异也使这种联合变得不稳定。比如，双方对质量的理念差异很大，中方能够容忍产品瑕疵而日方不肯。

尽管困难重重，投资者认为这种交易仍将继续激增。预期中的人民币升值将使这一进程再次提速。

房地产的岩水浆状态

尽管中国政府决定打击房地产投机者，在四月份推出新政策来管制，包括提高了首期付款以及按揭利息，但市场远未饱和。

在北京、上海、深圳以及广州等大城市，房价确实上涨得过高过快。首都一套100平米的房子相当于普通北京人全家17年的收入。

从全国来看，房价是城市居民平均收入的9倍。但瑞银证券分析师王涛指出，中国的房市目前并不是为普通居民而运作。自1998年将房产商品化改革以来，市场上只卖出了4800万套房屋，而这个国家则拥有2.15亿户城市家庭。更多的人仍有单位之前的宿舍或福利分房。

急需买房的大多是漂进这些大城市的年轻人或者急需改善居住条件的富人。资产排名前20-30％的家庭不存在财务风险。风险较大的是那些向银行以及亲戚求助的年轻人，按揭三月份同比上涨53％，但他们并不担心债务过多。

政府和银行也不担心。房屋贷款占GDP总额依然只有15.3％，而美国在巅峰时期曾达到79％。房价毕竟需要大幅下跌才会让借款者被债务淹没。

如果按揭环境真的恶化，中国的银行将会遭受多大的损失?中国招商银行2009年的按揭增加70％，但仍然只占总贷款的23％。按揭占中国其他大银行的贷款份额也小于20％。

根据罗特曼的说法，提供给房地产开发商的贷款占了另外的8％左右。地方政府或许更容易受到冲击。

中国中小城市的房地产市场风险更小，根据罗特曼小组对350多户中小城市中等收入家庭的调查，他们所处地区的房价要比大城市便宜60％以上。尽管也有人向亲戚朋友借钱买房，但按揭或还款的支出不到收入的30％，很安全。

17.关于电信公司个人工作总结范本 篇十七

20xx年，崭新的一年到了，回顾这九个月来的工作，让我感觉到了太多的不平凡。20xx年3月，刚毕业的我走进电信大门时，面对着陌生的环境和陌生的面孔，对所有的一切都感到新鲜和好奇，服务行业对我来说是一个全新的工作领域。以前走进电信，总是接受着别人的服务，而现在我要做为服务者来面对广大的客户，对刚工作的我来说，这是我人生中的一大挑战。在过去仅仅的九个月中，在公司领导的关怀和支持、同事的照顾与帮助下，我学到了很多的东西，也让我了解了服务这个行业，也让我懂得了服务这个理念。

营业厅是公司的窗口。在x市古城台电信公司营业厅前台工作，接触的客户很多，需要协调的事情也很多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。作为一名新来的员工，刚开始工作的时候，我经常被有些顾客的无理取闹、蛮不讲理气的说不出话来。但是经过不断的学习，在领导的指导和支持、同事们的鼓励和帮助下，我已经学会了用各种方法处理日常工作中出现的各类问题。在与客户沟通，言语表达能力等方面，经过锻炼有了很大的提高，面对怒气冲冲的顾客时，我学会了用真诚的态度，耐心的去解释。在办理业务和解答客户问题方面也积累了很多宝贵的经验，让我能够及时准确的为客户提供满意的服务。在工作中学会了严格要求自己，时刻保持很强的责任心、谨慎的工作态度和良好的心态。并且不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。

做一名营业员容易，但要做一名合格的营业员就不容易了。作为服务行业的一员，我觉得我们应该做到热情、耐心、细心、专心。热情，顾客才会再次光临。有些顾客是很刁钻古怪，甚至是蛮横无理的，因此，耐心也是服务行业所必须的，最忌讳和顾客发生争执。有时候顾客问了很多，而作为员工的我们要是答不上来，回头客会减少，所以对业务要很仔细、很专业、很专心的去对待。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，我们所要做的就是用最真诚的微笑，耐心的去解释、细心的去回答，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，做到以诚相待、以心换心，用最专业的服务态度去赢得客户的信赖。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，一声亲切的问候，一个会心的微笑，拉近了客户与我们之间的距离，架起心与心的桥梁。在工作中，我本着企业“用户至上，用心服务”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

在工作中，我还存在着许多的不足之处需要提高，以后还要加强学习，争取更大的进步，给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。

客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。电信给了我一片崭新的天地，将来我就是最亮的星，就让我在岗位上充分发挥自己的光和热，电信公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务。

关于电信公司个人工作总结范本【二】

透视过去的一年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，我从一名114话务员到10000号话务员的成功转变，要感谢领导及其同事们对我的信任和培养，回顾过去的一年，我发现自己改变了许多，也成熟了许多。

从114查号向10000号客户服务的过渡，从对旧平台的生疏到熟练掌握，并参与新平台的安装调试跟工，从对业务知识的一知半解对了如指掌，从遇到难缠用户的害怕到耐心解释，从容应对，从接到骚扰电话的愤怒到平静，从大家对我的不了解到欣赏认可，我想说，**年对我来说，是学习的一年，也是转变的一年。

我接触10000号的时间不长，跟许多人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上10000号平台的时候，我很幸运地参加了宽带查障学习，让我对渐渐生疏的宽带障碍现象的判断技巧、方法进行了温习、巩固，这使得我在宽带预处理理论基础上，得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，在新旧平台更替之时，我又一次幸运地获得了跟工的机会，在与华为工程师跟工交流的过程中，我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到10000号平台设备的整个运作流程，让我在应用新平台时更能得心应手。

然而10000号作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简单的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上大学学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因，往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好，顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维，使得我在客户服务过程中有时会缺少激情，缺少年青人应该具有的活力与朝气。

在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一年，我要再接再励。

关于电信公司个人工作总结范本【三】

时光如水，岁月如梭。从一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，转眼间在电信工作已经有两年半的时间了，在这期间所经历的所成长的岂是一纸便能道明。在这即将过去的一年里，在公司领导及各位同事的关心与支持下，我以“服从领导，认真学习，扎实工作”为准则，始终高标准，严要求，较好的完成了自己的本职工作。在这一年里成长与不足同在，且以这总结来定位今昔展望未来。

一、加强思想政治学习，不断提高自身素养

认真学习，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的水平。

二、学习与工作并存

古人云：活到老学到老。在工作中，我们必须贯彻这个思想，在工作中学习，在学习中成长。20xx年1月开始，我服从领导安排到网络监控维护中心数据部学习，在此次学习中，领导给予我很大的支持，在工作中此类的脱产学习是很难得的机会，领导给予我如此大的厚爱，我必须好好学习。在此期间我建立起数据网络的“全程”的概念，为用户配置数据熟练，以达到回到监控部后能够熟练处理故障的能力。20xx年3月底回到监控部，立即担任数据专业的值班工作。在值班期间未发生生产事故，未被用户投诉，能够独立较好的完成数据值班工作。

在20xx年11月得到机会能够到外地进行培训，此次培训使我更好的了解北电设备从硬件到软件的各种性能，了解到北电设备在处理故障时常用的命令，以及常规的故障处理思路。以可以更好的担任数据值班的工作。

三、工作感想与自我批评

经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

在此一年的工作中我发现了我自己的不足，因为一些个人原因使用假期较多，以致给部门值班在排班上带来一定的困扰，庆幸领导谅解没有对我做出责备。不过，此种情况，以后一定尽全力避免，毕竟刚打入职场不久的我，人生的重心在事业上，我定会努力工作、积极上进的去面对新的一年。作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取在新的一年里成为党组织中的一员。

关于电信公司个人工作总结范本【四】

尊敬的各位领导：

您们好！

时间过的很快，一转眼XX年又要过去了，在这年终岁末之际，回顾自己一年来的监理工作生活，有苦过，有累过……

在过去的一年里，在分公司与项目部领导的指导与带领下，我认真坚持正确的工作指导思想，树立“让业主满意”的的服务宗旨，尽心尽职，兢兢业业，努力完成工作。

XX年的一月份至八月份末，在x项目部王总的带领下，为x东海电信业主做出了优质的服务，在监理工作中，严格要求自己，树立自身强烈的职业责任心，对待工作不马虎，不偷懒，尽自己最大的努力把监理工作做好，遇到不懂或者自己不确定的事情，及时向公司中的经验丰富的老前辈请教，及时正确的处理好每一件事情。

XX年的1月份至5月份，x东海电信分公司的工程项目为ftth为主，为了配合业主参与“光网x”的竞赛计划，为了更好的为业主服务，在公司领导的安排下，顺利的拿到ftth工程项目上岗证。在ftth的工程建设项目的工作中，严格把握质量关口，定时定量的对已经完成改造的小区进行巡检，巡检过程中发现的施工工艺的问题，及时通知施工单位的相关负责人进行限时整改，同时以书面报告的形式上报业主。巡检工作的主要内容为：布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设ftth专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标志牌的粘贴。并定时的将ftth工作以周报的形式上报项目部，同时将ftth的工程进度与ftth完成的装机量以日报的形式上报业主。

随后下半年又开展宽带提速的计划，在宽带提速的计划里，其中有40个综合点，260个纯宽带点，并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作开展计划安排。对于有电缆拆旧的割接点，严格把握电缆拆旧部分，在施工前，要求施工单位对施工组织方案进行检查，对于施工单位提出存在材料使用变更的割接点，严格的根据施工现场进行查看。在电缆拆旧的工程中，以旁站的监理方式监理电缆拆旧过程，并记录电缆拆旧的电缆断长，在电缆入库时进行核实。

每一项工程开工前，对工程主要计划的工程项目包括工程所用的材料以及施工顺序做一些详细的了解，对现场施工的材料做明确的检验，根据建设单位交出的工程设计文本，与当日现场施工的情况做一个比较，最后向业主汇报当日的施工现场情况，让业主能够在第一时间了解工程的施工现场情况及施工进度。在监理过程中，我主要抓住质量、进度、安全方面的控制，主要强调事前控制，预防为主，结合施工过程的旁站，若发现质量及安全隐患，及时以口头通知形式令施工单位进行整改。

对于施工单位上交的竣工资料，要求施工单位上交属实的竣工文本，认真核实竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是电缆竣工文本，核实电缆拆旧平衡表与拆旧竣工图纸是否相符合，对于存在问题的电缆拆旧点，现场测量施工路由杆距，确保上交竣工资料的正确性。

随后9月份初，在公司领导的安排下，我被调往x项目部，在孙总的带领下为x电信业主服务。我主要的工作就是x电信ftth工程的几个试运行点的巡检工作，将几个工程发现的问题及现场照片上报公司相关的负责人。随后监理市区及新沂地区的epon割接工程，每一批量的工程结束后，汇总各个点的存在的变更情况及电缆拆旧的现场施工情况，减少后续竣工资料变更的麻烦，并将变更情况及现场施工情况汇报给相关负责人。

XX年即将过去，回顾这一年来的监理工作，体会最深的就是做好监理工作就必须严格认真，有较强的责任心以及较高的业务素质，虽然我很努力扎实的做好每一项工作，但是还是存在很多不足之处，对于监理记录的文方面有所欠缺，以后自己会加强这方面的学习，提高文编辑水平，以便更好的为公司服务。

XX年的工作即将展开，我会时刻服从公司安排，响应公司的号召，保质保量的完成公司下达的任务，努力的提高自身的素质及业务水平，做到让公司放心，让领导满意，为公司在x监理行业树立良好的企业形象。我相信邮通的明天会更好。

关于电信公司个人工作总结范本【五】

我于20xx年三月三日应聘在西北通信公司##分公司工作。在这一年的工作中我得到领导的亲切关怀和同事们的无私帮助，使我深深的热爱着这个团结、战斗和有生气的集体，更珍惜和热衷于我所从事的这份工作。

西北通信##分公司是一个崭新的公司，新生的事物是有着强大生命力的，是蓬勃向上的，是发展的，是有着美好前程的。然而生命是孕育在风雨的艰辛中，发展则要在市场的竞争中去奋斗，而美好的前程则要有敬业的精神，在公司领导的正确指引下发扬吃苦耐劳的团队精神去拼搏去开拓。才有余秋那丰盈的收获。

我珍惜这份工作，也热爱这份工作。上班后当我的知自己被安排到市场部工作后，便立即去新华书店买来了市场营销、经济应用文写作、计算机知识等书籍，我要面对新的环境，面对市场，努力充实自己。学无止境知识就是力量。我白天上班工作晚上回家看书学习，为了支持我的工作我姐还专为我买了一台电脑，我非常的感激家人对我的关心和支持。7月份公司派我去x邮校学习，时间虽短，但我却非常感激领导对我的培养和重视，使我受益匪浅，我很珍惜这次学习机会，非常认真的听完了每一节课，并做了笔记。

市场部的工作多样化且非常灵活面对千家万户，我的仪表言谈都直接关系到公司的形象，公司要发展开拓市场是关键，要开拓市场就要掌握第一手资料，这就需要我去深入调查，如##区有多少家房地产开发商，市区重要街道有多少社区，大概有多少户居民等等。找到了用户了解用户的需求，切实的从用户出发制订营销方案，寻找市场切入点，做好公司业务的拓展。负责客户市场的开发及跟踪服务；市场信息的收集、反馈；协助网运建设部做好客户接入及ONU机房选址工作；履行项目经理的职责，协助网运建设部监督、检查客户接入工作的实施进度、工程质量以维护客户利益不受损害。

从三月至六月二十日我做增量用户，与锦园、华建、鑫新、东城、惠海、地王、久麟、大华、海德、开明、金泰、兴达、万嘉、福园、东建、昌海、金山、远航、宏福、清华、创业、恒基房地产公司进行接触洽谈，并与金山、远航、宏福、万嘉、海德签订了业务合作协议。

六月二十日开始我的工作目标转变为在网用户。我走访了兴汉商场、花城酒店、豪门酒店、长青酒店、烟草公司、市八中、体校、体育局、工商局、一职高、财政局、技术监督局、审计局、技校、新纪元酒店、塞百格电子商城、天台酒店、市政协、检察院、公交公司、科技局、江河机房管理站、中医院、中心医院等单位并与一职高、技校、塞百格电子商城签订了业务合作协议。做到了扰乱大客户市场抓住中小客户市场。针对电信对我们已签约用户的干扰及互联互通问题及时向公司领导反馈，采取各种措施避免了客户的流失。适时做好了大客户的回访、走访工作。

经过一年的的学习锻炼，我已基本掌握了公司的业务，并能熟练的与客户进行洽谈，克服了刚进公司时的胆怯。市场工作让我学到了很多东西，磨练了我的意志，坚定了我的信念。我从一个刚走出学校的学生到能做好本职工作的员工，领导给了我很多帮助，同事也给了我很多促进。我的工作方法还有待改进，在与对我们业务较精通的客户洽谈时感到我的业务知识还差的很远。我的业绩不够显著，没能给公司创造效益，感到内疚。总的来说我对工作是积极努力的，也有着与同事合作的团队精神，个人业务也算熟练，有一定吃苦精神，但我的业务学习还远远不够，以后还要多多加强。

18.中国电信分公司工作总结 篇十八

中国电信试用期总结1

转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了，时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20_年里，我在公司领导的引导和关心帮助下，顺利完成了相应的工作，同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对20_年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。

俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基矗。

一、工作汇报

近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更认识到“服务就是生命线”的真实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的活动，使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识，也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基矗

二、工作感想

经过五年的锻炼，是自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先，是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果，具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可分为专业能力和基本能力。对这一问题的认识，我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合与某种工作，基本能力包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了，但学习和思考并没有停止，也不能停止!

我将不辜负领导的关心帮助和悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员，我们要积极投身于工作，在新观念、新思路、新方法的研究和探索中，寻求适应，使自身获得各个方面的提高，更好地促进公司的发展，求得更大的进步和的发展!

最后，再次感谢大家平日对我的照顾与关心，在以后的工作中，我一定会继续努力，争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐，工作顺利，也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上!

中国电信试用期总结2

我于__x年x月x日进入公司，职位为网站运营，为期三个月的试用期，试用期已满三个月，特向公司提出转正申请。下面是就我日常工作内容、工作总结、转正后展望。

一、工作内容

1、6-7月与电信电子渠道__对接，负责网厅日常活动的运营事务，活动的跟踪执行工作;

2、7-9月参与电子渠道网上商城的二阶段规划，在营销组参与营销方案、需求说明书与营销模式的梳理与编写;

3、9月至今与电子渠道__对接，负责充值交费组的数据分析，参与活动策划等。

二、工作总结

我在6-7月间接触到不同网站运营方式，初期还有很多不适应。但是在_总的耐心指导下逐渐才有了工作的思路。特别是在与_总一同编写电子渠道运营方案的时候学习到了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一样，有任何东西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是从粗到细的编写过程，每一步都环环相扣。

在7-9月间，参与到二阶段规划的营销组中。在__总的领导下，我与__、__把整个互联网最实用的营销方式抽取出来，形成了7大营销模式。这期间，与电信客户的沟通，梳理电信的销售品，使我熟悉了电信的销售品都是围绕固话、宽带、手机组合出来。利用不同的搭配来满足用户需求。也让我把以前思维中凌乱的营销推广方法重新组织，如团购、针对性营销、口碑营销很适合电信商城。而搜索引擎优化、视频营销过于的互联网化，短期内并不适合电信商城。电信拥有庞大的用户群体，我们通过各种营销活动发展很多未在电子渠道使用过业务的用户都能获得很大收益。通过口碑营销与活动的结合又发展更多的电子渠道新用户。

在9月二阶段规划结束以后，我分配到了充值交费组。主要负责宽带自动登录，翼支付充值活动和网厅充值量的数据分析。协助__完成四季度营销活动的策划。在__万的电信用户中，仅有__万电子渠道活跃用户。在__万的宽带用户中，仅有__万的用户在网厅充值。所以，我的工作还有很大的提升潜力，单针对未在电子渠道充值交费的用户都能获得很大的充值交费量。

三、转正后工作展望

我知道我的工作中还有很多的不足，不够细心，做事的时候整体把控能力不强，与客户的沟通还需要加强。但我有信心克服这些困难。在充值交费组发挥自己营销推广的优势，完成指标。

虽然现在我是在数据分析的工作，但在我看来我做的就是一个小项目。通过数据分析能看到我们活动中的不足。改进不足，优化调整流程就是一个项目推进的关键。

我转正后会在未来的工作更加的努力，从一个个小活动，小项目中不断吸取学习，提升自己的能力。为____运营部贡献自己的力量。

中国电信试用期总结3

你们好!我是20__年7月进入__市电信的新员工。大学毕业前，经过精心准备策划我向__电信公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。经过激烈的竞争，我被录取了。也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你，__电信走近了你,也更让我充满了向往和渴望。

经过短短三个月的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是电信的好员工。三个月里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。__电信从__年__月__日挂牌成立至今，经过__年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到__年，交换机总容量达到__万门，基站超过__个，客户总数突破__万户，与__个国家和地区的__个运营公司开通了gsm国际及台港澳地区漫游业务，与 ___国家和地区的__个运营商开通了gprs国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达 __个国家和地区的__家运营商，彩信通达__个国家和地区的 __ 家运营商。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬佩呢!短短的__年,从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

从__月__日，也就是实习的第二天到__月，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间，感触最深的一是执行力问题，二是营业员心理问题，如果把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。

__月下旬到__，我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用boss系统和执行新政策，应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多，而且在新城区营销中心还实习了_月，学习了各项营销政策的落实及反馈，所以回到市场后业务非常熟悉。__月的市场部实习，让我拥有了无数位师傅的关心和关照。

中国电信试用期总结4

我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名试用期人员，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在20__这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人20__年的工作情况汇报如下：

一、加强思想政治学习，不断提高自身素养

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标，创品牌服务形象

心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

作为一名试用期人员，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中不拖后腿。

在20__年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到班组同事的一致认可。本人在试用期间的学习与成长，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

试用即将到期中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。

中国电信试用期总结5

我是_大学市场营销与策划专业的学生，在将近毕业之际，我到_营业厅进行三个月的实习。在过去的工作三个月里,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我鉴定。

1,努力学习,不断提高业务能力.在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;2,遵章守纪.3个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;3,团结同事,共同努力.同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向.2、本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步.