电子商务发展历程简述

电子商务发展历程简述（精选9篇）

1.电子商务发展历程简述 篇一

中国电子商务始于1997年,中国商品订货系统(ＣＧＯＳ)、中国商品交易中心(ＣＣＥＣ)、虚拟“广交会”等大型电子商务项

目在1997年陆续推出,拉开了中国电子商务的序幕。1998年“首都电子商务工程”的展开和1999年“8848网上超市”的出

现,标志着中国电子商务开始进入快速发展时期,中国电子商务由此正式启动。

中国电子商务虽然起步较晚,但由于中国改革开放的政策,以及随着信息技术的飞速发展,经济全球化、一体化趋

势不断加快,信息技术在网上已经广泛应用。据不完全统计,从2001-2006年中国电子商务交易额持续增长,2001年

为1,088亿元,到2006年已达到11,000亿元(请参见表1),每年以50%以上的增长率增长,短短5年时间,增长了近

10倍,电子商务的发展已经成为21世纪经济发展的增长点。

一.我国电子商务的发展及现状

（一）.我国电子商务的起源发展

对全国来说，中小企业的电子商务发展影响深远，2009年中国中小企业电子商务交易规模达到1.99万亿，电子商务成为中国中小企业拓展市场的主要途径。调查表明，63.2%的中小企业，通过电子商务及时准确地把握了市场信息，47.3%的中小企业通过电子商务增加了客户和销售额。物流是电子商务发展的重要要素系，随着电子商务的高速发展，物流对电子商务的作用日益凸显。网上完成交易的货物必须通过物流系统送达购买者手中，物流是买卖双方现实联系的直接纽带，物流服务人 员间接代表了网商的企业形象和服务态度。没有一个高效、畅通、紧随客户需求的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。反观电子商务对物流业的影响同样不容忽视，借助电子商务，物流的信息交换和组织管理更加畅通方便，从而使物流效率更高、资源利用更加充分。人们常说电子商务包括信息流、资金流和物流，但是也有把电子商务和现代物流并列的。物流的健康发展为电子商务提供了良好的支撑，同时电子商务的发展也为物流提供了巨大的需求。我国物流业正处在传统物流向现代物流转型的时期，业内普遍存在两方面的问题，一是物流一体化管理程度不高，与物流发展相关的制度和政策法规尚未完善，很多企业对物流重要性的认识不够，对物流的认识仍停留在传统的运输和仓储等层面上；二是物流企业的物流基础设施落后，物流装备水平低，物流技术水平落后。这两方面的因素不仅阻碍了物流业自身发展，同时也是形成电子商务物流瓶颈的重要因素。就单个企业而言，在信息化普及、集成化管理、物流作业水平等方面也存在着不同程度的缺陷，大部分第三方物流企业网络覆盖不全、服务范围窄、横向联合薄弱，不能提供完整的供应链服务，这一体系难以支撑电子商务的物流需求。此外，高素质物流人才的严重缺乏，也无法为新的物流体系的建立提供足够的人力支持。种种因素导致了现代电子商务的发展出现了物流瓶颈。如何突破这一瓶颈，与会者认为：首先物流企业业务流程要优化，要根据电子商务的物流业务特点调整业务流程，从而提高流程的运营效率；其次是要推行先进的物流管理技术和延伸服务。再次是要推进物流行业的有关标准化和规范化；另外还要注重人才的培养，提高物流从业人员的整体素质。电子商务是商业领域内的一次革命，而现代物流则是物流领域内的一次革命。只有两者的发展同步，才能进一步提高各自的发展速度和服务质量。只有政府与企业共同参与，共建电子信息化环境，才能形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络，为开展电子商务和现代物流的融合发展提供良好的社会环境。陈震表示，中国电子商务协会愿与广大企业一道，充分发展电子商务和现代物流的整合优势，“一定能和大家共同打造优秀的物流服务品牌，一定能和大家共同促进电子商务与现之一，是电子商务不可缺少的支撑体

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1993年电子商务概念引入中国。

1996年中国出现了第一笔象征性的网上交易。

1998年以推动国民经济信息化为目标的企业间电子商务示范项目开始启动。

1999年以来，电子商务在中国开始了由概念向实践的转变。从最初的B2C模式扩展到C2C网上拍卖以及年末兴起的B2B模式，电子商务在中国取得了良好的发展。

2000年互联网泡沫破裂，对电子商务发展造成了沉重打击。

2002年基于移动，联通的短信收费模式的兴起和运营环境的成熟又积极促进了电子商务的发展。

2003年底出现第一例“非典”，到2004年全国防范“非典”,兴起了互联网泡沫以来中国电子商务的大发展，彻底走出互联网冬天，电子商务概念深入人心，并得到广泛应用。从这一年起更多的企业开始上网，建立自己的网站。开始了电子商务的实际应用。2004年，中国电子商务的增长率为73.7％，营业额达到4800亿人民币。

2005年电子商务市场规模达到5531亿元，其中B2B电子商务进入高速发展，并占到整个市场的95%以上。在这一时期随着淘宝，ebay易趣，拍拍网的兴起，C2C电子商务也开始普及，C2C交易额高达135亿元。

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2.电子商务发展历程简述 篇二

西方的幸福论, 从总的发展趋势上来看, 一般经历了三个大的历史阶段。

第一阶段是古希腊罗马奴隶制时代的幸福论。他这个阶段的幸福论基本上分为两类:一类具有明显的、朴素的自然主义的特征, 即把幸福问题同人们的现实生活、物质利益联系起来, 把幸福归结为某一种能够使人得到快乐的行为方式。在西方伦理思想史上, 第一个对“幸福”范畴进行理论探讨, 开创“幸福伦理学”先河的, 是古代雅典著名的政治家、改革家梭伦, 他从重视物质生活的原则出发, 指出:谁“拥有最多的物质财富, 并把它们保持到临终的那一天, 然后又安乐的死去”, 谁才能“戴上幸福的头衔”。西方伦理学史上最早的自然主义幸福论的代表人物的德谟克利特, 他强调人对幸福的追求是人自然本性的需要, 幸福存在于现实生活之中, 幸福既有物质生活的享受, 又有精神领域欲望的满足。他坚持用唯物主义的自然观来说明幸福问题, 奠定了西方自然幸福论的基础。另一类具有唯心主义的特征。主要代表人物有柏拉图、毕达哥拉斯、后期斯多葛派和怀疑主义者等。如柏拉图认为“吃喝等等肉欲的快乐, 好像本中的负担”、“任何快乐都是没有必要的”;塞涅卡说:“没有任何情欲, 没有任何精神恐惧的人叫做幸福的人”, “最高的幸福在于精神上的无动于衷”等等, 他们一般都否认幸福来自于现实生活, 把幸福看成是同人们的物质利益、经济生活没有任何联系的精神实体。古希腊罗马时期朴素的自然主义幸福论, 是同当时生产力发展水平密切相关的。

第二阶段是中世纪封建社会时代的幸福论。这个时期占统治地位的是宗教神学超自然主义的幸福论。宗教神学家们发展了柏拉图在理念中追求幸福的思想, 宣扬后期斯多葛派片面强调“理性”幸福的思想, 完全割裂了现实生活同幸福的关系。他们把人的幸福和与幸福有关的一切问题, 往往都拿到“上帝”和“天国”中去解释, 所有的基督教伦理学都根据《圣经》经典, 把顺从、忍耐、禁欲看成是通往幸福的必经之路。认为尘世生活中没有任何幸福而言, 只有心甘情愿地忍受苦难, 虔诚地向上帝赎罪, 死后方能进去“天堂”享受幸福。公元2世纪到5世纪, 出现了把基督教的基本信条教义化、系统化、理论化的“教父学”。这种神学理论主张的是以尘世的禁欲来换取彼岸世界的幸福。教父派的著名代表奥古斯丁认为, 尘世生活是罪孽深重的和暂时的, 永恒的和极乐的世界在“彼岸”。欧洲中世纪经院哲学是最大代表人物托马斯·阿奎那, 他继承了奥古斯丁的“幸福在于爱上帝”、“幸福存在于来世”的思想, 向人们大声疾呼:“人是幸福, 绝不在于身体上的快乐。”“万事万物的最后目的是上帝”, 而“快乐阻碍了人接近上帝”, 所以, 必须鄙视物质生活、拒绝肉体的快乐。宗教神学家们对尘世物质生活的贬斥, 压抑了人的本性, 粗暴野蛮的剥夺了人类追求幸福的权利, 但反过来也促进了对幸福论在精神方面的讨论, 这是宗教神学家门所没有料到的。

第三阶段是近代资本主义时期的幸福论。这个时期的幸福论继承了前两个阶段的思想内容, 既有着自然主义的思想, 又有着超自然主义的精神内容, 而且随着生产力的发展和物质生活水平的提高, 对两者都有了相当程度的发展。从14世纪开始, 资产阶级早期的思想家们开始觉醒, 他们打出唯物主义的“人权”的旗帜, 向宗教神学及其唯心主义幸福论展开了坚决斗争。他们指出:幸福不在“天国”而在人间;不在上帝, 而在自己;人最基本的需求就是在现实生活中满足个人追求幸福的欲望。费尔巴哈更是直接了当地指出:“生命本身就是幸福”, “人的任何一种追求也都是对于幸福的追求”, “所有一切属于生活的东西都属于幸福”。这种唯物主义的幸福观在反对宗教神学禁欲主义的斗争中, 起到了非常重要的作用。但是, 资产阶级思想家们, 大都是庸俗唯物主义者, 他们在抨击“精神幸福主宰一切”、“精神幸福高于一切”的同时, 又把自然主义的幸福论推向极端;绝对夸大了物质生活幸福的作用, 认为“物质幸福高于一切”, 从而忽视了精神生活幸福。正如恩格斯所说:这种幸福论实际上是“把丑与恶的物质享受提高到了至高无上的位置, 毁掉了一切精神内容”。资产阶级自私自利、惟利是图、穷凶极欲的本性, 在这种庸俗唯物主义指导下, 得到了充分的体现。同时, 也有人把超自然主义的幸福论推向极端, 宣扬空、虚、无为幸福。

马克思以前的幸福观, 往往把物质生活和精神生活割裂或对立起来。这些关于幸福的学活尽管形形色色, 但归结起来最主要的有两大类:一种是把幸福归结为禁欲主义, 认为人的物质欲望即为邪念, 肉体额需要即为罪恶, 必须加以压抑和禁止。另一种是把幸福归为享乐主义, 强调个人的物质享受, 否定健康的精神生活。马克思主义的幸福论是西方幸福论一个十分重要的组成部分。它坚持辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论, 批判地继承了西方幸福论思想的精华, 把物质生活幸福和精神生活幸福、个人幸福和集体幸福、暂时幸福和长远幸福、创造幸福与享受幸福等内容科学地结合起来。创立了科学的、完备的无产阶级幸福观。马克思把现实生活世界作为人类幸福的真实根基, 在现实生活世界建立起来的幸福观, 既克服了在自然界中单的物质感官享受, 又克服了宗教神学中人类幸福手上帝的束缚。

参考文献

[1]周辅成:《西方伦理学名著选辑》, 商务印书馆, 1964年。

[2]宋希仁:《西方伦理思想史》, 中国人民大学出版社, 2010年。

3.电子地图的发展历程 篇三

详尽的世界地理信息、厚重的道路交通图集和不方便折叠的地图，这些都是数字技术之前人们出游时遇到的窘境。旅行过程中想找到目的地，绝非易事。而在今天，要完成目的地定位工作，只是分分钟的事情。

电子地图开发领域的先驱之一，是Palo Alto研究中心，隶属Xerox公司，他们在1993年首次推出电子版世界地图（Map Viewer）。10年后，OpenStreetMap在伦敦以非商用的形式免费发布，这版世界地图仍然只提供地理数据查询服务。2005年2月，Google推出自己的电子地图，在此之前，这个搜索引擎巨头收购了拥有Keyhole和ZipDash两项关键技术的几家公司，而这些技术构成了Google地图的基础。2007年，Google地图不仅包含了美国各大城市的目的地查询服务，还扩充了一些特殊地点和旅游胜地（即所谓兴趣点）的数据信息。同一时期，Google Traffic发布，直到2011年，德国才可以享受到Google Traffic提供的实时交通信息服务。从2007年10月开始，Google就一直在考虑为美国运输行业提供运输线路规划服务，2012年，这项服务在德国成为现实。然而，在2008年8月，Google为行人提供的道路规划服务就已经实现。

2011年，Google开始搜集室内导航数据，帮助人们在复杂的建筑群内部找到目的地。

2008年，Google发布Android导航App，进一步提升了Google地图的人气，也使得电子地图领域的竞争加剧。2009年6月，微软发布了自己的电子地图，取名Bing Maps。2012年9月，苹果公司把Google地图集成到其iOS操作系统内，放弃了推出苹果地图的努力。

4.简述电子商务的四个发展阶段 篇四

第一个阶段非主流人群购买非主流产品。

非主流主要是指从高中毕业到刚工作两三年的年轻人。

互联网的第一个阶段一般就是刚毕业的孩子，淘一点二手货，买一点便宜货，他们的产品也是非主流产品，这个阶段一直持续到2006、2007年。

为什么?因为中国在2000年以前，几乎没有互联网。你去看看，今天看到的那些著名的互联网公司它们的生日是一样的，它们都是1999年升起来的，换言之是2000年之前中国没有互联网。

中国互联网的人口不是大家通常意义上理解的80后。因为80年出生的人在2000年已经21岁，他接触互联网绝大部分的是从工作开始，所以80后是工作在互联网的一代。而1985年以后出生的人，才是真正中国的互联网一代。当时我在阿里巴巴的时候，看到腾讯靠游戏这么挣钱，急的不得了，马云说你们急也没用，我们的未来的用户，现在还小，还在玩游戏，我们在前面挖一坑等他们，他们迟早会掉下来。从去年四季度开始他们就掉下来了，去年四季度开始，阿里的整个利润，超过了腾讯。这个结果不完全是因为马云，我们经常开玩笑说，你什么都不用做这个结局也会发生。中国没有马云，电子商务也会成功，但是可能会多摸索几年。真正决定的是图上的这个年龄结构，你早也不行，晚的话机会就没了。在这2001年，上海有一家伟大的电子商务公司叫8848，比现在的亚马逊都牛，因为它们当时就O2O了，可是这一切开始的都太早了，背后的人群还没有成长起来。先去的一般都是先烈。

包括现在很多开始做移动互联网也因为不了解这张图行动得太早了。这张图你是没有办法改变的，所以必须要顺势而为。中国互联网人口结构的理解决定了你做的事情的布局和起步。

第二个阶段是主流人群偶尔上网去买非主流产品。什么叫主流产品和非主流产品?你离开了它还能活的产品就是非主流产品，书不看最多没有知识，但真的不会饿死，衣服不穿有问题，东西不吃有问题，所以书是非主流产品，而衣服、食品是主流产品。

第三个阶段，非主流人群买主流产品。这个阶段85后开始工作了，他们开始购买主流产品了。这个阶段给所有从事互联网和电子商务的人带来一个极大的误区，那就是网上只卖便宜东西和打折的东西。这不是互联网的错，也不是电子商务的问题，因为这个时候的85后们还只能承担得起便宜的东西。

25、26岁的人，不是在 网上买便宜东西，他到哪儿都会买便宜的东西。第四个阶段，主流人群买主流产品。

这个时候的主流人群不是指的在座的各位了，而是已经三十而立的85后们。互联网改变我们这一代人改变的其实还是很小的，我们无非用点微信，用点微博，跟我们下一代85后是不能比的，而且这个潮流是不可逆的。

广告买卖网2008年的时候就有一个判断就是2015年是中国电子商务从量变到质变的节点。为什么?因为80后三十而立，85后出生的人进入30岁了，他们成为了这个社会的主流人群。

所以不管你从事什么行业，你只要看一看，你的消费人群定位在几岁?你就知道你还有几年准备期。比如说我去年投资了中国最大的婚纱摄影金夫人，他们也是我们岛亲。为什么?因为85后现在是结婚的高峰，他们对婚纱的选择不像我们以前结婚的时候，去很多个婚纱店比比价就定下来了。他们对婚纱品质的要求特别高。包括咱们汪建国总的孩子王，也别着急。母婴市场还没有那么快，但是快了，85后的育龄高峰期就要到了，等那个时刻一到，他们在网上的黏性会更强。所以刚刚有岛 亲问我最近在看什么?我就在看85后还有什么东西快要买了。85后什么东西快要买，这个垂直领域的电子商务就会成为主流。在加上广告买卖网的推波助澜，就能成就电商的奇迹。

警惕传统企业的“四不看”

消费者有四个阶段，商家也有四个阶段。商家的四个阶段和消费者四个阶段是吻合的。电子商务对传统行业冲击的四种程度 商家的四个阶段

第一个阶段是看不见。当消费者是非主流人群买非主流产品的时候，商家都没有看到电子商务。周围小屁孩儿在网上买点东西，那都是不是我的产品，我也不卖，这是第一阶段。

第二阶段是看不起。我见过很多做服装的大佬，说服装业水很深，凡客的陈年是卖书的，他怎么可能会卖衣服。包括国美、苏宁，对刚冒出来的刘强东同志也看不起，所以这个阶段是看见了，但是看不起。

第三个个阶段大概在2009年到2010年左右。淘宝每年的“双十一”都是在给大家清醒剂。那时候就有好多人来找我，说怎么我做服装做了十几年才做到十几个亿的营业额，现在网上随便一家企业，就是20几个亿的营业额。所以这个时候大家就是看不懂。

5.简述电子商务和在线购物网站建设 篇五

互联网的发展，让更多的人通过网上购物越来越方便了，这也让很多公司瞄准了网上购物，想建一个网站购物，也希望能瓜分一些市场分额，那么针对这种情况，从专业的角度出发，作为一个北京网站建设公司，有什么好的建议呢？

1、互联网发展的确实很快，而且购物的大军也越来越多，网上购物的选择越来越多，大家一般的习惯来说，会选择有品牌有影响的网站网物，像卓越，淘宝，凡客诚品等等，这样对消费者的安全性更好，心里也比较踏实。因些要做的话，只有做成品牌的购物网站才有最终成为胜利者，爱消费者的青睐。

2、网站相对好做，从成本来考虑也不是很高，但建好之后怎么推广出去是重众之重，现在的网站很多，可以说每天都有新的购物网站在推出，但网站的访问量不高，转化成最终购物的又减少了一些，这样的网站就算做的再好，也没有多大意义。所以需要在推广上下功夫，一些好的促销方法也可以尝试。像一直很火爆的团购网，有一个注册的会员，邀请一个新会员注册既可赠送10元，这样的方法还是比较有诱惑力的。

3、网上网物一但做上规模，网站建设后期有些人员必不可少。图片处理人员、文字编辑人员、客服人员、库管人员，推广人员及品牌营销人员等等，只有把自己的体制建全了，才可能更好的处理各种情况，更好的服务与消费者，让消费者锁定你的网站。

6.国美发展历程 篇六

■ 2011年9月，《福布斯》杂志公布2011年亚洲上市企业50强榜单，国美电器位列第14位，成为亚洲唯一入选的家电零售品牌。

■ 2011年9月，“2011（第17届）中国最有价值品牌”在南京揭晓，作为零售业的代表品牌，国美电器再次位列该榜单零售业品牌价值第一名。

■ 2011年9月，欧洲最大的白电品牌、全球第一的厨房家电制造商伊莱克斯与国美电器签署了五年的深度战略合作伙伴协议。

■ 2011年8月，广州国美通过广州市慈善会向低保户捐赠200万元。

■ 2011年7月，在南方报业传媒集团主办的“文明生长”——中国家电业入世十周年大型论坛上，国美电器凭借一贯的低价策略、全新的体验服务等营销策略创新荣获“最具营销活力企业”奖。

■ 2011年7月，全球一流的零售洞察力与咨询公司Kantar Retail发布了2010全球Top50零售企业榜单，国美集团成为唯一入选的中国零售业品牌。这意味着国美集团不仅成为中国零售业第一品牌，也在世界零售舞台上占据了重要位置。

■ 2011年7月，全球顶尖零售行业研究公司Planet Retail发布了2011年全球TOP 30电器/娱乐及办公用品（EEO，Electronics、Entertainment and Office Supplies）零售商榜单，国美电器位居该榜单第11位，成为中国家电零售第一品牌。

■ 2011年7月，国美集团与全球知名企业特易购地产集团(TescoProperty)签署战略合作协议。国美及旗下家电品牌将全面进驻特易购地产集团旗下“Lifespace乐都汇”购物中心。

■ 2011年6月，国美电器新ERP系统河南、河北试点上线圆满成功。新ERP系统在两河地区的成功切换，标志着国美ERP Leader 领航者工程正式上线，在国美信息化的历史上具有跨时代意义。

■ 2011年6月，中国企业品牌研究中心在北京举行2011年C-BPI(中国品牌力指数)行业第一品牌发布会。国美电器以C-BPI指数645.7分荣膺“2011C-BPI电器城第一品牌”。

■ 2011年4月，国美与日本三洋彩电签订五年深度合作协议，宣布双方在消费者需求信息共享、产品研发、营销推广、销售管理、售后服务等方面进行深度合作。

■ 2011年4月，国美电子商务网站全新上线。国美率先创新出“B2C+实体店”融合的电子商务运营模式，成为业内首个以消费需求为基础的电子商务平台。

■ 2011年4月，新华日报报业集团《培训》杂志社联合北京大学国家发展研究院、中国人民大学商学院等10多家专业机构联合举办的“2010中国企业人才发展最佳实践案例”评选活动中，国美电器荣获“中国人才发展最佳企业”奖。

■ 2011年3月，国美荣获中国优秀自主品牌国际联盟授予的“全球消费者信赖的中国商业连锁行业十佳优秀自主品牌”。

■ 2011年3月，第八届“国美员工年会”在北京召开，大会主题为“领先2011”。

■ 2011年3月，德勤发布“世界零售商250强”，国美电器列第86位，位居中国家电连锁企业第一位。■ 2011年1月，国美荣获搜狐2010搜狐金营销奖。

2010年

■ 2010年12月，国美以70亿元的世博商品销售总额，荣获中国2010上海世界博览会组织委员会、上海市人民政府世博会事务协调局颁发的，“中国2010年上海世博会特许零售商最佳销售金奖”。

■ 2010年12月，在第17届中国广告节上，国美凭借在焦点搜索、卡位搜索和整合搜索的精准广告投放案例，荣获由中国广告协会颁发的“2010年中国媒介创新营销大奖”。

■ 2010年11月，国美与美菱签署三年50亿元销售规模的战略合作协议，其中包销定制产品在25%左右。■ 2010年11月，国美控股库巴购物网。

■ 2010年11月，新加坡《亚洲零售杂志》发布“2010亚太零售500强”，国美荣获“亚太零售500强中国地区金奖”，位列中国零售商第一名。■ 2010年11月，在中国连锁经营协会主办的“中国零售业领袖峰会”上，国美凭借2010年“携手上海世博，让生活更美好”营销创新案例，获得“2010中国零售创新奖”。

■ 2010年10月，在世界杰出华商500强论坛上，国美荣获“2010年全球华商企业500强”。

■ 2010年9月，国美与三星电子签署两年300亿元销售规模的战略合作协议，国美电器成为三星集团在中国的最大渠道商。

■ 2010年9月，2010(第四届)中国CEO年会上，国美电器入选“2010中国最具创新力公司TOP100强”。■ 2010年9月，国美电器荣获由中国质量协会、国家信息中心联合授予的“最具影响力家电行业推进用户满意度工程标杆企业大奖”。

■ 2010年8月，国美电器入围中国企业500强，位列第55位；服务500强企业第22位。

■ 2010年7月，八一建军节前夕，国美向武警天安门警卫支队赠送了一批价值30多万元的电器产品，并与武警天安门警卫支队成为军企信息化共建伙伴，一道为国家社会稳定贡献力量。

■ 2010年7，国美向闽西北灾区人民捐款50万元人民币，用于为灾区民众购置灾后生活必需品。此外，国美还利用暑期在全国很多门店一线，为大学生提供包括营业员、促销员等职位在内的助学岗位，以帮助大学生能够尽早地学会自立。

■ 2010年7月，国美荣获福布斯中国版2010最佳中国品牌价值50强奖项。主办方福布斯和Interbrand祝贺国美电器并赞扬其在推动品牌蓬勃发展、大幅提升企业影响力的同时，为员工、股东和中国社会发展做出卓越贡献。

■ 2010年6月，国美在中国新闻文化促进会、中国品牌传播协会等举办的第二届中国品牌与传播大会上，荣获“影响中国贡献品牌大奖”。

■ 2010年4月，国美电器董事局主席陈晓先生，荣获由世界华商协会评选的全球华商百强百业“十大领军人物零售行业金奖”。

■ 2010年4月，面对旱灾和地震灾害，国美全国员工积极行动，共募集爱心捐款110余万元，其中60万元用于帮助广西上林县建设爱心蓄水池，50余万元通过青海省民政厅送往玉树地震灾区。同时，国美还在全国会员范围中开展“爱心1+1 玉树公益行”活动，将全国会员捐赠的积分折合救灾物资共计20多万元，并通过中国红十字会直接捐赠到玉树县的重灾区，为玉树州孤儿学校的小朋友们送上了一份节日礼物。■ 2010年4月，国美向青海玉树灾区捐款600万元，专项用于与民政部合作在玉树地区建立儿童福利院。■ 2010年4月，国美向对西南旱灾地区受灾最严重的云南昆明捐赠了250吨救灾大米。■ 2010年3月，第七届“国美员工年会”在北京召开，大会主题为“我们改变”。

■ 2010年3月，中国保护消费者基金会授予国美“2010年重质守信—3.15放心单位”荣誉称号。■ 2010年1月，世界四大会计事务所之一德勤会计师事务所发布《全球零售力量2010报告》，共有8家中国零售公司进入世界零售商250强，国美位列第91位。

■ 2010年1月，国美成为2010上海世博会特许经营家电类授权零售商和生产商。

2009年

■ 2009年12月，由中国商务广告协会，北京广告协会，《21世纪广告》双周刊主办的“21世纪广告国际峰会”举行，峰会组委会，颁给国美“2009中国最具传播力品牌”称号。

■ 2009年12月，由人民网举办的共和国60年经济盛典“中国经济百人榜、中国品牌百强榜”暨第四届“人民社会责任奖”颁奖盛典在人民大会堂隆重举行。国美以家电零售连锁行业第一的身份位列60强品牌前列。

■ 2009年12月，中国保护消费者基金会推介国美为“保护消费者权益3.15信用单位”。

■ 2009年12月，睿富全球排行榜“中国最有价值品牌排行榜”在纽约揭晓，国美的品牌价值被认定为553亿元，连续三年成为中国零售最有价值品牌。

■ 2009年11月，国美董事局主席陈晓先生荣获世界杰出华商协会评选的“2009年全球华商影响力100强”。■ 2009年11月，在国家工商行政管理总局授权、中华商标协会和青岛市政府主办的（2009）第三届中国商标节上，国美荣获2009最具竞争力服务商标称号。

■ 2009年11月，在“中国第四届网上零售年会”上，国美网上商城获得“2009中国网上零售商城品牌50强”和“2009消费者喜爱网站TOP100”两项大奖。

■ 2009年10月，国美荣获新浪网发起并评选出的新中国60年十大品牌首位。

■ 2009年10月，商务部国际贸易经济合作研究院授予国美为“商务部商贸企业信用管理规范试点单位”。■ 2009年10月，国美集团年初确立的以提升盈利能力及网络优化为主导的战略转型初见成效。其中，国美上市公司部分在2009年1-9月期间，共关闭158家低效益门店及新开41家旗舰店、大店，营运效率得以持续改善，同店销售表现明显提升。

■ 2009年9月，国美荣获2009年亚太地区零售500强中国地区零售企业第一名。

■ 2009年7月，在中国商业联合会等单位主办的“第四届全国商品售后服务评价活动”中，国美荣获“全国售后服务特殊贡献单位”、“全国售后服务十佳单位”两项殊荣。

■ 2009年6月，国美荣获《南方周末》评选的2009最佳手机渠道商奖。■ 2009年6月，国美成功引入贝恩资本。

■ 2009年5月，国美继2008年参与政府倡导的“家电下乡”活动后，再次鼎力支持国家有关部门组织的家电“以旧换新”，积极承担企业的经济责任和社会责任，促使农村和城市的消费潜力逐步释放，为确保家电业平稳度过经济危机发挥了重要作用。

■ 2009年5月，国美集团搭建起360度全方位实战型培训体系，形成包括针对高层管理人员的高管管理俱乐部、针对中高层管理人员的国美大讲堂、针对门店营运体系员工的国美零售培训学校，以及面向公司全体员工的国美E学院的四大培训平台，成为行业领先、规模较大的人才培育基地。■ 2009年3月，国美集团启动名为“LEADER”的ERP升级工程。

■ 2009年3月，中国连锁经营协会公布2008年中国连锁百强，国美连续三年蝉联第一。

■ 2009年2月，国美门店转型战略正式启动，旗下大中电器中塔店正式升级改造成为“新活馆”。随后集团相继在上海永乐漕宝店、宁波国美东门口店、河南国美德化店、天津国美南楼店、大连国美胜利店、黑天鹅南岗店建成“新活馆”，率先打破行业同质化竞争格局。

■ 2009年2月，第六届“国美员工年会”在北京召开，大会主题为“传承 转型 信心 跨越2009”。■ 2009年1月，国美被中国商业联合会授予“全国顾客最佳满意企业”和“全国顾客最佳满意品牌”。

2008年

■ 2008年12月，睿富全球排行榜在美国发布“中国最有价值品牌排行榜”，国美电器2008年品牌价值达到550亿元。

■ 2008年12月，国美集团在全国开展“国美高管进社区，诚久服务送万家”的“红袖套行动”。■ 2008年12月，国美集团采购306亿元大单，庆祝集团成立22周年，以低价优质的商品和诚久保障服务回馈广大消费者。

■ 2008年11月，济南国美、天津国美等纷纷向四川灾区再献爱心，积极捐赠“爱心棉被”，帮助受灾群众度过寒冬。

■ 2008年10月，《财富》中文版发布“2008最受赞赏的中国公司”排行榜，公布了25家全明星公司，国美电器连续三年跻身其中，并成为最受赞赏的中国家电零售企业。

■ 2008年10月，在亚洲零售出版社主办的“亚太五百大零售企业”评选中，国美电器荣获“2008亚太五百大零售企业前十强——金奖”和“2008亚太五百大零售企业硬货零售商前十强”。

■ 2008年10月，国美电器通过中国扶贫基金会捐赠232万元，建设“新长城阳光操场”，解决贫困偏远地区基本体育设施缺乏问题。

■ 2008年10月，“品牌中国总评榜”揭晓，国美电器连续两年荣获“品牌中国金谱奖——家电连锁零售行业冠军品牌”和“品牌中国华谱奖——中国25大典范品牌”两项殊荣。■ 2008年9月，国美电器被美国《商业周刊》评为2008年亚洲50家最佳表现公司，成为中国内地唯一入选的家电零售连锁企业。

■ 2008年9月，国美电器首次入围福布斯杂志亚太上市公司50强。

■ 2008年5月，国美电器及员工累计向四川地震灾区捐赠6000万元现金和物资，在抗震救灾中积极承担社会责任。

■ 2008年5月，国美电器及员工向中国红十字会中国红项目捐赠150万元，帮助贫困偏远地区建立医疗救助站。

■ 2008年3月，中国连锁经营协会发布2007年连锁百强经营业绩，国美电器位列第一。■ 2008年3月，第五届“国美员工年会”在北京召开，大会主题为“向服务要竞争力”。■ 2008年3月，国美电器控股三联商社。

■ 2008年2月，我国南方地区发生冰雪灾害，北京国美、广州国美等分公司立即行动，捐赠棉被、食品和水，帮助受灾群众度过难关。

■ 2008年1月，在人民网主办的2007中国家电创新论坛暨中国家电行业十大创新人物、十大创新产品颁奖典礼上，陈晓总裁荣获中国家电行业十大创新人物奖。

■ 2008年1月，第六届中国IT风云榜评选活动中，国美电器被评为“2007年十大IT风云企业”。■ 2008年1月，成都永乐联合15大厂家，成立“废旧家电处理联盟”，积极为社会环保事业做贡献。

2007年

■ 2007年12月，在中国商业联合协会、中国企业文化促进会联合举办的“第三届全国商品售后评价活动”种，国美电器荣获“全国售后服务十佳单位”和“全国售后服务特殊贡献单位”称号。■ 2007年12月，世界杰出华商协会授予黄光裕主席“2007全球华商富豪500强”荣誉称号。■ 2007年12月，世界杰出华商协会授予国美“2007全球华商企业500强”荣誉称号。

■ 2007年12月，睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为490亿元，成为中国家电连锁零售第一品牌。

■ 2007年12月，精品购物指南授予黄光裕主席“2007北京地产领军人物”。■ 2007年12月，国美全面托管大中电器。

■ 2007年11月，在人民日报、消费日报、中国质量信用网主办的2007“中国质量放心企业（品牌）”消费者投票调查大型公益活动中，“国美电器品牌GOME”品牌被授予“2007（第三届）消费者信赖的中国十大家电连锁质量品牌”。

■ 2007年11月，亚洲零售杂志发布第三届亚太零售500强十大零售商榜单，国美荣获“亚太零售500强最佳零售商奖”和“亚太零售500强金奖”,位列中国零售商第一名。■ 2007年11月，国美成立通讯业务公司，手机业务独立运营。

■ 2007年10月，中国消费者报社授予国美“售后服务先进单位”称号。

■ 2007年9月，国美与微软实现合作，联合推广预装正版Windows系统的电脑，在全社会倡导知识产权保护意识。

■ 2007年9月，国美与戴尔实现排他性合作，成为中国地区惟一零售渠道。

■ 2007年9月，国美推出9日“满意退货”、19日“价格保障”、39日“退货保障”、99日“换货保障”的诚久保障服务，该服务标准比国家三包标准最高提高6倍，并成为领先世界的服务保障体系。■ 2007年9月，第十四届“中国广告节”授予国美“2007中国诚信广告主长城奖”。■ 2007年9月，《蒙代尔》杂志发布2007年“中国零售500强”榜单，国美荣登首位。

■ 2007年8月，中国质量万里行授予国美“全国服务质量无投诉（投诉解决）用户满意单位”荣誉证书。■ 2007年8月，由品牌中国产业联盟主办的首届中国品牌节，授予国美“中国零售行业十佳品牌”金谱奖，“中国25大典范品牌”华谱奖。

■ 2007年8月，国美当选由中国企业联合会和中国企业家协会评选的“2007年中国企业500强”（37位），并位列“中国私营企业第一名”。

■ 2007年7月，国美在全国开展“爱心点燃希望 汗水闪耀青春”公益活动，为在校大学生提供暑期实习工作岗位和勤工俭学机会。

■ 2007年7月，电脑商报评选国美电器为“2007中国电脑商500强之零售商100强”。

■ 2007年6月-7月，武汉国美开展“夏季送清凉”公益活动，向武汉长江二桥工地建设者和全市340户特困家庭捐赠风扇、空调、冰箱等物资。

■ 2007年6月，国美组织城河南残障儿童在北京参加“爱心圆梦”活动，表达国美对残障儿童的关心和帮助，为社会奉献爱心。

■ 2007年6月，国美与永乐合并后最重要环节的ERP系统顺利对接，标志着国美与永乐的整合全面、胜利完成。

■ 2007年6月，国美与300余家供应商对接信息链，进一步化厂商的运营流程，降低经营成本，实现厂商共赢，推动整个家电行业的健康发展。

■ 2007年5月，国美启动助残公益活动，面向全国残疾人提供1040个工作岗位，促进社会和谐发展。■ 2007年5月，国美成功建成拥有500个席位的全国家电零售业最大的呼叫中心。■ 2007年4月，国美在天津实施废电池回收，提高全民环保意识。

■ 2007年4月，国美与海尔签订战略合作协议，总金额高达100亿元，创中国家电史上规模最大的厂商一次性合作项目。

■ 2007年4月，第四届“国美全球家电论坛”在北京召开，大会的主题为“厂商携手，创新家电生活品质。”

■ 2007年3月12日，中国品牌研究院公布首批评选的300多家“全国重点保护品牌”，国美电器成为唯一入选的家电零售品牌。

■ 2007年3月，商务部和中国连锁经营协会共同发布了2006年中国连锁经营业绩，国美以年销售额869.3亿元位列第一，成为中国连锁业领头羊。

■ 2007年3月，第四届“国美员工年会”在北京召开，大会主题为“客户第一，服务终端”。■ 2007年3月，《中国品牌价值研究中心》对外公布了“推动中国企业品牌化进程的50位风云人物”榜单，黄光裕主席荣膺“品牌领袖风云奖”。

■ 2007年2月，黄光裕主席携手贝尔斯登银行启动私募基金。■ 2007年2月，黄光裕主席荣获安永中国零售业企业家奖。

■ 2007年2月，国美与微软建立战略伙伴合作关系，国美成微软VISTA系统国内家电连锁第一销售合作伙伴。

■ 2007年1月，西部主流媒体3C联盟评选国美为“2006年最值得信赖的家电连锁卖场”。

■ 2007年1月，国美与永乐正式合并。同时集团发布5年发展纲要，并提出“七个第一，一个领先”：规模行业第一、盈利能力第一、区域市场份额第一、单店经营质量及坪效第一、顾客满意度第一、管理工具的先进性行业第一、物流体系的配套能力第一；店铺形态及数量领先于对手。■ 2007年1月，国美成立20周年。

2006年

■ 2006年12月，中国消费电子年会组委会授予国美电器、永乐家电两大卖场820多家门店“最具竞争力品牌、最值得购买产品独家主题展示卖场”。

■ 2006年12月，国美上榜《财富》与Hay（合益）集团合作推出的“十大最受赞赏的中国公司”。■ 2006年12月，《中国企业家》“2006（第五届）中国企业领袖年会”在北京举行，“200625位最具影响力企业领袖”同时揭晓，黄光裕主席位列该奖项第四名。黄光裕主席连续三年荣膺该奖项。■ 2006年12月，《新营销》杂志和中国营销领袖年会组委会联合授予国美“中国营销2006标杆企业”荣誉称号。■ 2006年11月，国美永乐举行合并庆典。黄光裕先生任合并后国美集团董事局主席，陈晓先生任集团总裁。

■ 2006年10月，在中国残疾人福利基金会举办的“情系学子，寄望未来”的公益救助活动中，国美把其会员无偿捐赠积分购买的70台电脑送到北京贫困学生手中。

■ 2006年9月，黄光裕主席当选“2006年亚太主席风云榜十大上榜人物”。

■ 2006年9月，国美位居亚洲品牌500强第132位，是中国唯一入围前200名的家电零售商。■ 2006年9月，国美推出家电延保服务。

■ 2006年8月，国美与中国工商银行联合推出牡丹国美信用卡，在会员制服务领域取得新的突破。■ 2006年8月，国美位列《福布斯》中国顶杰企业第八位。

■ 2006年8月，国美获“2006中国大学生最佳雇主奖”和“新上榜最佳雇主奖”。

■ 2006年8月，国美当选由中国企业联合会和中国企业家协会评选的“2006年中国企业500强”（53名）。■ 2006年7月，黄光裕主席荣获“中国行业零售业企业领袖奖”。

■ 2006年7月，国美向潮汕星河奖基金会捐资人民币500万元，作为奖学助学基金，用于支持和鼓励品学兼优的星河奖获得者，帮助更多的贫困学生完成学业。

■ 2006年7月，国美电器有限公司与永乐（中国）电器有限公司宣布启动合并。

■ 2006年6月，世界品牌实验室（WBL）颁布“中国500最具价值品牌”，国美以品牌价值301.25亿元成为中国最具品牌价值的家电零售第一品牌。

■ 2006年6月，黄光裕主席被中国诚信企业家大会评为“2006中国诚信企业家十大新闻人物”。■ 2006年5月，黄光裕主席荣获美国《时代》周刊评选的“世界100位有影响力人物奖”。■ 2006年5月，国美与英特尔实现战略合作，表明国美在IT渠道的影响力正在增强。

■ 2006年5月，由当代经理人杂志社与北京大学民营经济研究院等主办的“2006创业中国高峰论坛”授予黄光裕主席“2006创业中国改革功勋奖”。

■ 2006年4月，在巴西举办的“世界企业家大会”上，黄光裕主席荣获“世界青年企业家大奖”。■ 2006年4月，第三届“国美全球家电论坛”召开，会议主题为“家电大国到家电强国”。

■ 2006年3月，在《TWICE CHINA消费电子商讯》组织的“2005中国消费电子产业评选”活动中，国美荣获“2005中国消费电子十大领先企业”，黄光裕主席荣获“2005中国消费电子十大人物”。■ 2006年2月，在北京日报报业集团及北京市商业联合会共同组织的“2005北京十大商业品牌评选”活动中，黄光裕主席被评为“北京市商业人物”。

■ 2006年2月，美国基金公司华平投资集团投资国美，国美成功引进国际战略投资者。■ 2006年2月，国美宣布正式进军澳门市场。

■ 2006年2月，国家商务部公布2005年全国连锁企业经营业绩，国美以年销售额498.4亿元位列第二，蝉联中国家电零售业第一。

■ 2006年2月，第三届“国美员工年会”在北京举行，大会主题为“超越自我，绝对第一”。■ 2006年2月，“影响中国2005传媒盛典”活动评选国美为最佳媒体形象品牌。■ 2006年1月，中国保护消费者基金会推介国美为维护消费者权益，诚信服务满意单位。

■ 2006年1月，黄光裕主席被首届华商领袖年会组委会授予“全球100位华商品牌人物”荣誉称号。■ 2006年1月，黄光裕主席被世界杰出华商协会、世界杰出华商大会组委会、搜狐网联合授予为“2005华商影响力100强”。

2005年

■ 2005年12月，在由北京电视台、北京晚报、北京青年报、北京人民广播电台、北京晨报、阳光卫视、新浪网等多家媒体共同主办的第二届“北京影响力”评选活动，黄光裕主席被评为“影响百姓生活的十大经济人物”。

■ 2005年12月，在2005中国企业领袖年会上，黄光裕主席入选由中国企业家杂志评选的“2005最具影响力企业领袖”。

■ 2005年12月，黄光裕主席在中国品牌领袖年会上被北京大学中国品牌研究中心文化产业研究所评为“2005年中国最佳品牌领袖”。

■ 2005年12月，黄光裕主席被北京青年报、凤凰卫视、《英才》杂志、新浪网联合评为“十位聚人气企业家”。

■ 2005年12月，国美成功收购江苏金太阳家电品牌及全部网络。■ 2005年11月，国美收购武汉中商家电品牌及所有网络。

■ 2005年11月，国美入选“全国打假网3?15防伪查询系统”重点保护品牌。■ 2005年10月，国美在全国实行会员制。

■ 2005年10月，《互联网周刊》杂志授予国美网站（）“2005中国商业网站100强”称号。

■ 2005年10月，“2005胡润百富榜”发布，黄光裕主席以140亿元蝉联中国首富。

■ 2005年9月，国美与永乐首度联合现金采购，从竞争走向竞合，此举被称为国美永乐创新经营的重大突破。

■ 2005年8月，由世界权威品牌评估机构——世界品牌实验室（WBL）颁布“中国500最具价值品牌”，国美以品牌价值67.75亿元成为当时最具品牌价值的中国家电连锁业第一品牌。

■ 2005年8月，国美与中国招商银行、中信实业银行携手，全面推广分期付款消费方式。■ 2005年8月，国美收购深圳易好家商业连锁有限公司品牌及全部网络。

■ 2005年8月，国美率先在上海回收废旧家电，引导全行业增强企业社会责任，提高全社会环保意识。■ 2005年8月，国美当选由中国企业联合会和中国企业家协会评选的“2005年中国企业500强”和“中国服务企业500强”。

■ 2005年7月，在青岛召开的2005中国国际消费电子博览会揭晓“2005中国消费电子最具影响力零售商”评选结果，国美位列第一。

■ 2005年7月，南京国美成功开业，为国美全面完成国内一级市场网络布局划上了圆满的句号。■ 2005年6月，在劳动和社会保障部主办的“中国首届电子商务大赛2005中国电子商务体验周”活动中，国美网站（）荣获“最佳售后服务体验网站”。

■ 2005年6月，为使在印度洋海啸中失去亲人的孤儿重新体味家庭的温暖，国美联合中国红十字会总会等单位发起“风雨过后见彩虹――印度洋海啸孤儿阳光中国行”活动，邀请12名泰国印度洋海啸孤儿来到北京，并到普通市民家庭中体验北京市民生活，让孩子们再次感受亲情带来的温馨和欢乐。■ 2005年6月，黄光裕主席当选为中国工商理事会副理事长。

■ 2005年6月，国美向在洪灾中遇难的黑龙江省市宁安市长安小学的学生家庭捐献110万元现金，用于灾后重建。

■ 2005年6月，《南方人物周刊》评选黄光裕主席为“十大青年领袖”。

■ 2005年5月，中国红十字总会特别授予国美电器“印度洋海啸救援特别贡献奖”。

■ 2005年5月，中国红十字会根据黄光裕主席长期对社会公益事业的奉献，特聘请黄光裕主席为中国红十字会名誉理事。

■ 2005年5月，在中国社会调查所、世界华商会、中国名牌协会、中国百业社会调查活动组委会联合组织的“中国文化推动力”评选活动中，经网上投票和专家综合评定，国美报、国美文摘、国美网站（）分别获得“中国优秀企业内刊文化推动力奖”。

■ 2005年5月，摩根式丹利资本国际（MSCI）公布了新纳入MSCI中国指数的11家中国企业名单，国美作为唯一一家零售企业入选。

■ 2005年5月，“第六届MBA发展论坛”组织的评选黄光裕主席为“中国MBA眼中十大最具战略思维的企业家”。

■ 2005年4月，国美收购哈尔滨黑天鹅电器品牌及全部网络。■ 2005年4月，国美荣膺“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”，成为中国家电流通领域惟一获此殊荣的企业。

■ 2005年3月，胡润与百度网站联合推出《2004百富人气榜》和《2004财富品牌影响力报告》，黄光裕主席被百度8400万网民推举为“百富人气榜首位”，国美则位居“品牌影响力企业第二位”。

■ 2005年3月，第二届“国美全球战略合作高峰会”在上海举行，会议主题为“共荣WTO”。会上，国美与众厂家共同签署了《全球消费电子产业上海宣言》。

■ 2005年2月，中国保护消费者基金评定国美为诚信经营示范单位。

■ 2005年2月，国美建立大区管理制，实现国美各分公司在区域间的资源共享和整合，进一步增强企业竞争力。

■ 2005年2月，国家商务部公布了2004年全国连锁企业经营业绩，国美以年销售额238.8亿元位列第二，蝉联中国家电零售业第一。

■ 2005年2月，第二届“国美员工年会”在北京举行，大会主题为“拓疆域，行天下”。会议对长期奉献、为公司发展做出突出贡献的员工进行了表彰和奖励。

■ 2005年1月，中国最大的门户网站之一搜狐网站评选黄光裕主席为“2004年新民企领袖”。■ 2005年1月，中国商业联合会等20多家机构授予黄光裕主席为“2004中国商业人物”。■ 2005年1月，国美发起“让世界充满爱”援助印度洋海啸受灾国孤儿活动，并率先捐资1000万元，成为当时第一个帮助受灾国进行灾后重建的中国企业。

2004年

■ 2004年12月，在北京电视台、北京晚报、阳光卫视等媒体联合主办的“TOP：2004北京影响力”评选活动中，国美当选为“最具影响力企业”。

■ 2004年12月，国美被北京市工商行政管理局公示为“2004守信企业”。

■ 2004年12月，《中国电子报》与新浪网联合评选国美为“20年中国信息产业最具影响力企业”。■ 2004年11月，在“2004年中国品牌战略高峰论坛”组织的“未来5-10年中国最具有潜力成为国际企业家”评选活动中，黄光裕主席荣获“未来国际企业家之星”称号。

■ 2004年11月，“2004中国企业发展安全高峰论坛”揭晓“中国最具生命力企业百强”，国美荣登第四位。

■ 2004年10月，《互联网周刊》杂志授予国美网站（）“2004中国商业网站100强”称号。

■ 2004年10月，“2004胡润百富榜”推出，黄光裕主席以105亿元成为中国首富。

■ 2004年，在“亚太零售500强”评选活动中，国美入选亚太零售前十名，并获中国地区零售银奖。■ 2004年9月，国美与中国电磁兼容认证中心共同组建国美实验室，成为国内首家能够自主进行进货检验的家电零售商。

■ 2004年9月，国家信息中心信息资源开发部、中国家电网联合授予国美“2004（冷冻）空调器钻石经销商”荣誉称号。

■ 2004年9月，《销售与市场》杂志评选国美为“影响中国营销进程十大企业（1994-2004）”。■ 2004年8月，国美被中国企业联合会、中国企业家协会共同评选为“中国企业500强”。■ 2004年8月，国美被中标认证中心评为“中国节能、节水、环保认证产品指定经销商”。■ 2004年6月，国美电器有限公司（HK.0493）在香港上市。

■ 2004年3月，中国保护消费者基金会评定国美为2004重质量、讲信誉示范单位。

■ 2004年2月，国美启动“彩虹服务”，并与海尔、海信、科龙、新科等知名家电制造企业结成服务联盟。

■ 2004年2月，国家商务部公布了2003年我国连锁企业经营业绩，国美以年销售额177.92亿元位居第三，在中国家电零售业中位居第一。■ 2004年2月，第一届“国美员工年会”在北京举行，大会主题为“团结努力，共创国美大业”。■ 2004年2月，第一届“国美全球合作战略高峰会”在北京隆重召开，大会主题为“商者无域，相融共生”，由国美倡导的厂商之间建立“战略协同、合作致胜、共存共荣”的战略联盟观点到了众多家电制造企业的广泛认同。2003年

■ 2003年11月，国美在香港的第一家门店——旺角商城成功开业，标志着国美在实施国际化战略道路上迈出了关键性的一步，国美也由此成为中国家电零售领域走向海外的第一商家。■ 2003年11月，国美在河北开业，至此国美全国直营门店数量突破100家。

■ 2003年10月，国美在全国发出取消返券“白皮书”，业界反响强烈，中央电视台《焦点访谈》栏目对此事给予了较高评价。

■ 2003年9月，国美被信息产业部评为“全国手机十大卖场”。

■ 2003年5月，国美向战斗在“非典”一线的医务工作者捐赠总价值约 40 余万元的电器。

■ 2003年3月，国美推出“诚信经营年”活动，在北京消费者协会设立“消费者维权保证金”，“先行赔付”首站在北京开始实施。

■ 2003年2月，中国连锁经营协会公布了2002年中国连锁经营企业排名结果，国美以年销售额108.96亿元位居第四名，在中国家电零售企业中位居第一。2002年

■ 2002年7月，国美主办的“中国手机高峰论坛”在北京举行，率先在传统家电品类中引入手机，奠定了国美在手机零售市场的领先地位。

■ 2002年6月，国美出资60 万元资助北京十渡中学，同时还捐赠了一批价值 3 万多元的电脑、音响等教学设备，支持山区的教育事业。2001年

■ 2001年11月，国美推出“不满意就退换”、“神秘顾客在行动”、“投诉有奖”、“异地购物”等一系列创新意义的服务措施，为营建“百年国美”走出坚实的一步。

■ 2001年5月，国美在全国范围内有13家连锁店同期开业，标志着国美电器进入“全国连锁网络”建设的高峰期。

■ 2001年3月，国美获中国消费者协会“诚信单位”称号。2000年

■ 2000年12月，国美对《经营管理手册》进行了修订，长达330页的手册将国内外先进连锁企业成功经验与自身实践经验相结合，创造出国美特有的经营模式，并成为国美的根本大法。

■ 2000年11月，“国美模式”高层研讨会在京举行，国家信息产业部、国家经贸委、国家贸易局、国务院发展研究中心等政府机构官员及国内众多知名学者为国美把脉开方，研讨国美未来发展之路。■ 2000年7月，针对当时彩电峰会的限价，国美代表家电流通业率先发出自己的声音，并成功击垮不合理的限价联盟。1999年

■ 1999年12月，国美进军上海，实现了京、津、沪连锁的构架。

■ 1999年7月，国美在天津开设两家连锁店，遭到当地十大商家的强烈抵制，反倒使国美的知名度极大提高，被业界称之为“国美现象”。

■ 1999年，国美率先推出80公里免费送货、免抬服务、开通800免费咨询电话、厂商联保等服务措施，突出家电专业化服务特色，被北京市消费者协会评为“售后服务信的过单位”。1998年

■ 1998年，国美出台《国美经营管理手册》，建立了完善的连锁经营管理范本，为走向全国打下坚实的基础。

■ 1996年，以长虹为首的国产家电崛起，国美由先前单纯经营进口家电商品转向经营国产、合资品牌家电商品。

■ 1992年，国美在北京将所有店铺统一命名为“国美电器”，形成中国最早的连锁雏形。

■ 1991年，国美率先创新在《北京晚报》刊登中缝报价广告，走出了坐店经营的传统模式，被誉为中缝大王。

7.对电子商务发展历程的经济学分析 篇七

一、对电子商务在国内外的起源进行了简单的评述

当前大家所谓的电子商务, 一般情况下是Internet电子商务。Internet电子商务较早出现在国外, 并且是一些发达国家中。具体来说, 在二十世纪九十年代时, Internet电子商务在美国以及其他较为发达的国家中, 获得了快速的发展以及进步。一直到二十世纪九十年代末, 电子商务开始在我国有所发展。与此同时, 在未来的时间中, 电子商务在我国获得了快速的发展以及巨大的进步。然而, 随着电子商务发展形势如此猛烈, 使得人们对电子商务提出了一些问题。

二、电子商务发展历程中的关键性因素分析综述

与此同时, 电子商务发展以及进步的决定性因素, 就是人们对电子商务的供给以及需求。电子商务的本质是一种服务工具, 所以在服务业盛行的当代, 电子商务拥有较大的需求量。然而, 正是由于电子商务的需求量比较大, 所以更多的生产商进驻电子商务行业。从而, 使得当前的电子商务行业竞争压力非常之大。

在实际生产过程中, 资本取代劳动是发展的必然趋势, 所以运用大量资本的电子商务也会取代运用大量劳动的传统商务。所以, 电子商务发展以及进步既是时代发展的必然, 也是生产力进步的趋势。

三、电子商务发展历程中, 人们对电子商务需求量影响因素的经济学分析

对于消费者来说, 电子商务是一项服务工具。具体来说, 电子商务就是运用互联网进行消费的一种方式。其中, 在消费过程中, 可以是对商品的消费, 也可以是对服务的消费。其中, 对电子商务的需求能够起到影响作用的因素, 主要有以下四种。

1. 消费者运用电子商务的方式, 所支付商品价格或者服务价格

消费者运用电子商务的途径进行消费时, 其支付的价格不再仅仅包含商品价格, 其中还包含网络费用以及物流费用。这点也是电子商务与传统商务不同之处。与此同时, 消费者所支付对价的高低, 与电子商务需求量的大小成反比。也就是说, 如果支付对价比较高, 那么电子商务的需求量就比较小;如果支付对价比较低, 那么电子商务的需求量就比较大。本文运用对比表的形式, 说明了电子商务与传统商务支付对价的不同之处。

从表中的内容, 可以知道:假如 (网络费用+物流费用) >销售商利润, 那么消费者运用传统商务所支付的价格就比较低;假如 (网络费用+物流费用) <销售商利润, 那么消费运用电子商务所支付的价格就比较低;假如 (网络费用+物流费用) =销售商利润, 那么消费者运用电子商务与传统商务所花费的价格是一样的。

所以, 为了能够让电子商务拥有价格优势, 电子商务的经营商需要不断降低网络费用以及物流费用。首先, 减少网络费用的途径, 就是不断完善网络系统, 同时让网络购物成为日常生活的一部分。其次, 要想减少物流费用, 就需要不断改善物流管理系统。只有这样才能够降低网络费用和物流费用, 从而也就能够降低电子商务的支付价格。最终, 使得消费者对电子商务消费的需求量越来越大。

我们当前的电子商务需求量, 相对于以前来说有了很大程度的提升。其中, 尤其是对于青少年来说, 他们运用电子商务方式进行消费的越来越多。

随着电子商务的普遍运用, 以及相关产业的发展, 使得消费者需要支付的对价, 越来越低。所以, 电子商务的需求量也越来越大。简单来说, 电子商务在发展过程中, 其需求量越来越大。因此, 我们可以了解到电子商务发展以及进步, 是经济以及科技发展的必然趋势。

2. 现代我国消费者的收入情况, 对电子商务发展历程的影响

随着我国经济水平的不断提升, 人们对大部分商品的需求欲望也开始有所增强。所以, 我们可以认为当消费者的收入水平有所提升之后, 他们对各色商品的需求量开始增多。然而, 由于电子商务在我国的发展, 还处于初级阶段。所以, 消费者运用电子商务消费的数量, 相对来说还比较少。因此, 目前电子商务对于我国国民来说是一种奢侈品。在经济学上, 一般奢侈品的需求收入弹性比较大。我们运用较为通俗的语言说明, 就是人们收入增长的速度, 小于消费者对电子商务的需求量的增长速度。

当前我国公民的收入水平的增长速度, 相比于以前有了很大程度的提升。因此, 现在他们对电子商务的需求量也在不断上升。然而, 由于我国国内的基本国情以及其他经济因素的影响, 所以当前的电子商务需求量还有增长的空间。

3. 消费者对电子商务的偏好, 使得电子商务形成消费时尚

不同类型的消费者对于商品的爱好程度不同, 同时他们对不同类型的购物方式的爱好程度也不同。所以, 消费者的偏好能够对电子商务的发展, 产生非常重要的影响作用。这里所谓的偏好, 其实就是指对某种事物的爱好、喜爱。与此同时, 大部分消费者的偏好, 能够形成当前社会的时尚。比如:由于很多年轻人喜欢在网上购物, 所以当前网络购物成为一种时尚。其实, 运用网络进行商品购买, 就是所谓的电子商务。

在电子商务刚刚发展阶段, 运用电子商务方式进行消费的人群, 相对来说比较窄。但是, 随着人们慢慢的表现出对网络购物的偏好, 现在电子商务开始迅速发展以及进步。具体来说, 目前运用电子商务消费的人们, 无论是在人群还是在数量上, 都有所增长。也就是说, 电子商务在如火如荼的发展中。

从经济学的角度来说, 对电子商务发展历程的经济学分析, 不仅可以从需求方面来分析, 同时也可以从供给方面来分析。

四、电子商务发展历程中, 对电子商务供给方面的经济学分析

电子商务供给就是指生产商运用网络进行各项生产经营活动。所以, 电子商务在发展过程中, 能否获得更好、更快的发展, 其决定性因素包含生产商是否愿意运用电子商务的方式进行生产。如果, 答案是肯定的, 那么电子商务在未来的发展道路上, 就是前途一片光明。然而, 假如答案是否定的, 那么电子商务的发展可能会受到阻碍。

经济学以及会计学上的生产商, 一般都是理性生产商。所以, 他们在进行各项活动决策时, 其选择标准就是自身利益最大化原则。生产商对电子商务的选择以及舍弃, 也遵循该理论。因此, 为了能够让多数生产商选择电子商务的生产方式, 那么就需要使得他们的经济利益达到最大化。

1. 传统商务与电子商务的生产要素

传统商务的生产方式, 需要运用很多劳动力, 以及适当的资本。但是, 电子商务的生产方式, 需要运用大量资本, 以及适当的劳动力。所以, 电子商务与传统商务相比, 其生产要素显然不同。

2. 当前, 我国的资本成本市场以及劳动力市场的发展现状

自从改革开放以及加入世界贸易组织之后, 我国的经济事业有了非常大程度的改善。与此同时, 经济的发展以及进步在很大程度上推动了GDP的增长。其中, 社会上的资本有了一定程度的增长, 同时投资成本也有了很大程度的增加。这就为电子商务的发展, 提供了一定的基础以及前提。

同时, 随着经济的不断发展, 人们对工资提出更高的要求以及标准。所以, 各个阶层的工作人员的工资, 都有了一定程度的增长。工资的增长就表示劳动力的价格有所增长。所以, 生产运用大量的劳动力, 那么其生产成本将会大大增长。与此同时, 随着投资活动以及融资活动的发展, 当前我国的银行贷款利率开始有所降低。因此, 在生产活动中, 尽管运用大量的资本, 其生产成本也不会大幅度提升。

3. 更多生产者选择电子商务方式进行生产活动的原因

生产商为了能够实现其利益的最大化, 就需要改善其生产资源的配置。也就是说要增加单位成本较低的生产要素, 同时要减少单位成本较高的生产要素。即提升资本的投入数量, 同时降低其劳动的投入数量。这样的组合正好符合电子商务的生产模式, 因此电子商务的生产方式, 才是生产成本最低的方式。所以, 大部分的生产商选择电子商务方式, 进行相应的生产活动。

4. 电子商务发展历程中, 其代替传统商务的速度分析

在未来的发展过程中, 电子商务必然会取代传统商务。同时, 其取代速度可以从两个角度来分析。其一:社会资本的增长速度;其二:社会技术发展的速度。社会资本的增长速度越快, 资本成本就越低, 资本取代劳动的速度就越快。而且, 随着我国经济社会的不断发展以及进步, 我国的社会资本增长速度一定会越来越快。电子商务发展以及进步的基础, 就是科学技术。所以, 社会技术的发展速度的加快, 能够在很大程度上推动电子商务的发展以及进步。

五、电子商务发展历程与就业形势的相互影响

电子商务与传统商务的区别, 就是资本以及劳动使用量的差异。其中, 资本使用量以及劳动使用量的变化, 能够对社会上的就业形势造成极其重要的影响作用。具体来说, 在当前竞争如此激烈的情况下, 能够熟练掌握电子商务技术的工作者, 就能够较为容易的找到工作。然而, 拥有较少的电子商务技术, 甚至根本不具有相应的电子商务技术的工作者, 就可能被市场所淘汰。

与此同时, 无论是社会上的专业人才, 还是学校的学生来说, 他们为了避免被市场和社会所淘汰, 他们就会努力提升其电子商务技术。市场上拥有了更多能够熟练驾驭电子商务的人才, 那么其电子商务肯定会有所发展以及进步。因此, 电子商务的发展, 能够影响人才的就业形势。与此同时, 专业人才的素质提升, 也能够在一定程度上推动电子商务的发展。

六、结束语

电子商务的发展取代传统商务, 既是经济发展的必然, 同时也是社会进步的趋势。所以, 在我国未来的发展道路中, 电子商务的发展历程是长远的。

参考文献

[1]徐金丽.中小外贸企业开展B2B电子商务探讨[J].北方经贸.2011 (04) [1]徐金丽.中小外贸企业开展B2B电子商务探讨[J].北方经贸.2011 (04)

[2]陈琳.电子商务的兴起对国际贸易的影响[J].黑龙江对外经贸.2006 (02) [2]陈琳.电子商务的兴起对国际贸易的影响[J].黑龙江对外经贸.2006 (02)

[3]金艳.如何认识电子商务在我国的发展状况[J].长春医学.2007 (02) [3]金艳.如何认识电子商务在我国的发展状况[J].长春医学.2007 (02)

8.中国网球发展历程 篇八

古代网球： 网球起源于法国宫廷，起初叫“掌球戏”。其方法是相对的两人用手打过场地中间的一条绳。球用布包裹的草，树叶，头发制成。古代网球场地中间是用一条细绳而后改为绳帘。古代只有室内网球。

近代网球： 开始于1873年，一位英国人将室内网球改在夏天的草坪上进行，因此有了“草坪网球”的说法，这一时期网球场地的中间阻挡物由绳帘该进成了小方格网子，室内网球也发展到了室外的网球运动，出版了《草地网球》的书籍并得到宣传和推广。近代的网球不在是用手打而是用将拍面的面积放大拍柄加长的羊皮纸板打

 现代网球：现代网球由原来的布球发展到胶皮球，橡皮球。球拍也也改了富有弹性且轻巧方便的穿细网拍，现代网球在球网及球场的规定和积分方式也有了权威的规定。现代网球正发展成一项世界普遍的体育项目

  中国网球

很少有一项体育运动像网球这样，记录着中国发展变迁的轨迹：清末侵华英军将其带入中国，传教士将其推广，很长一段时间是“洋人”在遥远的东方排遣寂寞的游戏；此后又成为达官贵人的消遣；后来网球运动逐渐在教会学校中开展起来，1898年，上海圣约翰书院举办了斯坦豪斯被网球赛，这是中国最早的网球比赛；新中国成立后，网球是运动员的专利；改革开放后，网球成为高收入者的新宠；上个世纪九十年代后，网球已褪下“贵族运动”的外衣，走入寻常百姓家……



跟不少运动项目相比，网球在中国开展的时间相当长，但由于新中国建立前，网球只局限在少数人的圈子里，运动水平一直得不到提高。新中国成立后，网球运动得到迅速推广：１９５３年，天津举办了首次全国网球表演赛，中国网球协会同年成立；１９５５年初，在北京东四块玉训练基地成立了网球临时国家队；１９５６年起，网球被列为每年一度的全国比赛项目，规模一年比一年大，同年，中国选手开始参加国际比赛；１９６４年，全国网球训练工作会议在上海举行，会议反对了保守思想、研究了今后网球运动的发展方向：要求在快速进攻、积极上网、力争主动、狠巧结合、准确的思想指导下努力提高训练质量和技术水平……



1885年前后，网球运动传入中国。先是上海、广州等大城市的外国传教士和商人之间出现网球活动，后一些教会学校也开展起这项运动，1898年，上海圣约翰书院举行斯坦豪斯杯赛，这是中国网球史上最早的校内比赛。1906年，北京汇文学校、协和书院、清华学校之间，上海圣约翰大学、南洋公学、沪江大学、以及南京、广州、香港的一些学校开始举行校际网球赛，促进了网球运动在中国的传播。

在二、三十年代那时的网球运动只有少数人中间流行。从1924～1946年虽6次派对参加戴维斯杯比赛，多是在第一、二轮被淘汰，技术、战术水平较低。

中国成立后，网球运动在起点低、基础差、交往少的情况下逐渐发展，1953年在天津首次举办了包括网球在内的四项球类运动会（篮、排、网、羽），1956年举办全国网球锦标赛，后来全国网球等级联赛定期举行，并实行升降级制度，还定期举办全国网球单项比赛、全国硬地网球冠军赛、全国青少年网球比赛，近年来又搞起了巡回赛，另外，老年网球赛、高校网球赛、少年网球赛。这些竞赛对促进网球技术水平的提高起到了积极的推动作用。

八十年代以来，我国网球运动水平提高幅度较快。1986年第10届汉城亚洲运动会网球比赛，我国李心意获女子单打冠军。1990年第11届北京亚洲运动会网球比赛，我国运动员获得三块金牌、三块银牌和一块铜牌（男子团体冠军、潘兵获男子单打冠军、夏嘉平和孟强华获男子双打冠军）。女子队参加1991年联合会杯网球团体赛，在58个参赛队参赛队中进入16强，李芳从国际网球排名200号位跃升到155位，夏嘉平参加世界大学生运动会网球比赛获得男子单打冠军，……这些成绩说明我国网球运动有了长足的进步，令人鼓舞。然而从世界角度看，我国网球水平存在的差距是相当大的，仅从国际网联世界排名看，1991我国男子排名最前的是300位，女子排名最前的是155位。

1992年巴塞罗那第25届奥运会网球赛，中国选手有5名参赛。女单李芳、陈莉，女双李芳/唐敏，男双孟强华/夏嘉平，除女双进入第二轮外，其他均在第一轮被淘汰。在1994年年终国际网联世界排名中我国夏嘉平为313位，潘兵为215位，李芳（女）为66位，陈莉233位，唐敏237位。2004年，中国的双打选手李婷与搭档孙甜甜站在了迈阿密大师赛的女双半决赛赛场上，能够进入迈阿密女双四强，这对中国姑娘已经创造了中国网球史上新的纪录：在总奖金高达650万美元的WTA一级赛事的半决赛上留下了中国人的足迹。

2004年雅典奥运会，李婷/孙甜甜夺得女子双打冠军。

网球在中国快速发展的原因 1 网球是一项很好的终身体育项目

1．1 网球项目具有很好的健身作用 1．2 网球项目具有很强的娱乐性 网球是世界上是最具影响力的运动项目之一 3 网球是一项高雅的运动 4 网球是一个很有效的社交媒介 5 网球运动符合中国人日益增长的体育需求



我国网球现状

1、网球人口少大众基础薄弱

2、网球竞技水平不高

3、网球经济举步维艰

4、中国网球“阴盛阳衰”

影响因素

1、社会参与度低

2、网球设施不足

3、培育运动员体制不合理

4、缺乏健康的游戏观念

5、缺乏网球运动的意识

对我国网球发展建议

1、更新思想观念，加强网球消费意识的引导

2、继续深化体制改革

3、继续健全和完善职业网球俱乐部体制

4、尽快提高网球竞技水平

5、加强网球市场的理论研究

6、群众性的网球运动的开发

我国网球与世界的比较

虽然近年来中国网球运动的发展很快，但是和欧美发达国 家相比，我们在场地数量、网球人口、竞技水平及网球文化底蕴 上都存在着巨大的差距。我国现有的网球软硬件条件，还远不 能满足日益增加的网球人口的需求。欧美的网球运动已有上 百年的历史，而在我国，真正的发展也只有短短的二十多年。对策

9.药品监管发展历程 篇九

总共分为四个阶段，改革开放前一个阶段，改革开放后分为三个阶段。

改革开放前：

建国初期（1951~1952），中央人民政府卫生部成立了药政司，下设药政科、生产供应科和中药科，人员20余人。各省、市、自治区卫生局（厅）也都设立了药政处（科）。1957年，中国药材公司与药政司合并，在卫生部内设立了药政管理局。1963年，药材公司回归商业部领导，卫生部仍保留药政管理局建制，下设质量处、标准技术和药品管理处。

药政是指涉及药事活动为调整对象,涉及药品监督管理的所有法律、法规、规章和其它规范性文件的总称。药政管理，过去由卫生部药政局管理，现在归食品药品监督管理局。

中国药材公司于1955年成立，受政府委托，负责全国中药的产、供、销综合平衡和行业管理，建立了新中国中药生产、经营、科研的完整产业体系，为中医药事业的继承、发展做出了巨大贡献。九十年代后，逐步转向企业经营，利用在行业的龙头地位以及渠道通畅、技术领先等优势，致力于中药产业的现代化，发展成为农、工、商并举，科、工、贸结合的现代大型国有企业。

改革开放30年来，在党中央、国务院坚强领导下，我国食品药品监管工作坚持解放思想、与时俱进、开拓创新，实现了跨越式发展，极大地提高了食品药品安全保障水平，维护了人民群众的身体健康和生命安全，为促进经济社会协调发展和社会和谐进步发挥了重要作用。

一、1978～1998年：药品监管法律法规体系逐步建立，药品监管逐步向法制化、规范化和专业化方向发展

1978年国务院批转卫生部《药政管理条例（试行）》。1981年，国务院下发了《关于加强医药管理的决定》。1984年9月，全国人大常委会审议通过了新中国成立以来的第一部《药品管理法》，从1985年7月1日起施行，将药品的生产、经营活动和国家对药品的监督管理纳入了法制化的轨道。药品监管法律法规体系建立并逐步得到完善。1994年以来，国务院先后下发了《国务院关于进一步加强药品监督管理工作的紧急通知》等重要文件。

为了推动食品药品市场繁荣，一方面，国家加大市场整治力度，先后两次在全国范围整顿药厂以及制售假劣药品和乱开办企业、市场等问题；另一方面，放开购销政策，完善生产流通体制，为药品经济发展创造良好环境。

购销政策指原来是国有制药而现在鼓励多种所有制市场主体经营。

二、1998～2003年：食品药品监管体系进一步健全，法制建设、体制改革和制度建设得到全面加强

1998年是药品监督管理工作极为重要的一年。年初，全国人大九届一次会议通过了国务院机构改革方案，国务院决定组建国家药品监督管理局，赋予其药品监督管理的行政执法职能。新机构的建立，结束了我国药品监督管理长期存在的多头分散、政出多门的旧体制，揭开了药品统一监督管理的新篇章。（其建立视为顺应医、药分离的改革需求，由原国家经济委员会下属的国家医药管理局，合并卫生部的药政司，再吸收国家中医药管理局的部分机构，成立了国家药监局。）

国家药品监管部门针对药品研制、生产、流通和使用制定规章制度，同时引进国际先进经验，完善药品研制、生产、流通环节的质量管理规范，全程加强药品质量安全控制。药品监管体制改革进一步深化。2000年，药品监管系统开始实行省以下垂直管理。药品监管法律法规体系进一步完善。2000年，《医疗器械监督管理条例》颁布实施，对医疗器械产品的研制和生产、经营和使用及医疗器械的监督做了详细规定。2001年，全国人大常委会审议通过了修订后的《药品管理法》，并于2001年12月1日起施行。2002年，《药品管理法实施条例》出台。与此同时，药品监管部门建立健全了药品检验检测体系，探索实施了一系列与国际接轨的重要监管制度。

2003年，国务院实施新一轮的食品安全监管体制改革，在原国家药品监督管理局的基础上组建国家食品药品监督管理局，并赋予了食品、保健品、化妆品“综合监督、组织协调和依法组织开展对重大事故的查处”职能。（新成立的这个机构旨在加强食品安全，负责对食品、保健品、化妆品安全管理的综合监督和组织协调，依法组织开展对重大事故的查处。）

三、2003～2008年：食品药品安全监管受到前所未有的重视，成为政府社会公共事务管理的重要组成部分

党的十六大提出了科学发展观，与人民群众切身利益密切相关的食品药品安全工作得到了更多的关注和支持。

在此期间，党中央、国务院就食品药品安全工作做出了一系列重大举措，印发了《关于进一步加强食品安全工作的决定》和《关于进一步加强药品安全监管工作的通知》，实施了《食品药品监督管理系统基础建设规划》，制订了《国家食品药品安全“十一五”规划》，部署了全国范围的食品药品安全专项整治，建立了“地方政府负总责，监管部门各负其责，企业是第一责任人”的责任体系，着力解决食品药品安全突出问题。2007年，党的十七大报告明确提出了“建设覆盖城乡居民的药品供应保障体系，建立国家基本药物制度，保证群众基本用药。扶持中医药和民族医药事业发展，确保食品药品安全”的重大部署。

总结：随着贯彻落实科学发展观的不断深入，各级食品药品监管部门树立和实践科学监管理念，突出强调把保障人民群众饮食用药安全作为一切工作的出发点和落脚点，正确处理监管与服务的关系、公共利益与商业利益的关系，创造安全消费的社会环境和竞争有序的市场环境，坚决维护人民群众身体健康和生命安全。作为政府社会公共事务管理的重要组成部分，食品药品监管工作实现了质的飞跃。

以下是各阶段可以选取的有关实例

十年磨砺锋自出

改革开放30年，特别是近10年来，我国食品药品监管队伍从无到有，历经磨砺，披荆斩棘，逐步建立并完善监管制度，规范市场秩序，严格队伍管理，以顽强的毅力攻坚克难，认真履行“确保群众饮食用药安全”的神圣职责，使食品药品监管工作取得了重大进展。10年的风雨证明，食品药品监管队伍是关键时候敢负责任、能打硬仗、经得起考验的队伍。

1991年，全国共有各类药政、药检和药品监督员机构1660个，工作人员只有3466人。到 2006年底，全国食品药品监管系统各级行政机构共计2630个、事业单位1000个，全系统行政机构中共下达编制45316名，共有各类检查员12506人，其中省级食品药品监管系统拥有大学本科及以上学历人员占44%，地市级食品药品监管系统拥有大学本科及以上学历人员比例为35%，县级食品药品监管系统具有大专以上学历人员比例为67%，以药学、医学、法学和化学为专业背景的人员比重大幅度上升。无论是编制总数、学历层级还是专业素养，食品药品监管系统的人员素质状况都比以前大幅提升。

1998年国家药品监督管理局成立之前，整个药品监管队伍人员极少，没有明确的执法理念，更没有一个完整的药品监管体系； 1998年国家药品监督管理局成立后，各省、地（市）、县纷纷设立监管机构，人员不断扩充，队伍不断壮大，补充了一批学历较高、专业对口的监督执法人员，逐步形成了药品监管工作的流程和方法。全系统将推行行政执法责任制作为推进依法行政的一项重点工作，把廉政建设、制度建设、作风建设作为依法监管的基石抓实抓牢。人员培训 夯实基础

1998年国家药品监管局成立后，面对一支新组建的队伍，如何承担起“保证群众用药安全”的职责，首当其冲的就是要学习。为了全面培养新一代药品监管人员，使他们适应新形势下监管工作的需要，围绕着药品监管各项工作，国家局在抓人员素质方面明显“提速”，带头举办了多次专项培训班。

2002年，国家药品监督管理局、中编办、人事部在《关于省以下药品监督管理机构编制和人员管理问题的通知》中指出：“各级药品监督管理机构必须加强药品监督管理公务员队伍的专业化建设。各级药品监督管理机构中，具有医药和法律等相关专业知识人员的比例，原则上不低于本部门编制数的70%。”按当时的保守估计，经济发达地区，相关专业知识人员的比例大概是50%~60%，不发达地区受各方面条件制约，大概达到30%~40%。在这种形势下，加强在岗人员培训，让他们学习法学基础理论和行政法、行政诉讼法势等在必行。2002年6月24日，国家局举办了首期地（市）药品监督管理局局长培训示范班，47名来自基层的市级局长接受了相关培训。“这次示范班是在我国药品监督管理体制基本建立、改革取得全面进展的关键时刻举办的。”时任国家药监局副局长的邵明立在开学典礼上说，“基层局的执法任务相当繁重，因此基层监管队伍能否做到依法行政,将直接影响到全系统的社会形象。你们的责任重于泰山。从今年上半年的抽样调查结果分析，药品监管队伍来自各个方面，许多同志对药品监管的执法工作还不熟悉，这正是举办培训示范班的初衷。”

同年，县药品监督管理局局长培训示范班也开班授课，以加强对基层干部的素质教育。截至2008年11月，已经完成对全国地（市）局长全部培训一遍，同时举办了13期县局局长培训班，而培训内容也从一开始单一的法学基础培训变得更加丰富多元，涉及领导方式与领导行为、学习型组织的创建等。参加培训的山东省东营市食品药品监督管理局东营区分局局长牛洪彬在接受记者采访时说：“通过培训，使我们坚定了信心、增长了知识，了解了美国FDA曲折发展的百年历程，在看到美国FDA权威和辉煌一面的同时，也看到他们曾经面临的各种困难和挫折，其失败教训和成功经验为我们提供了极其重要的借鉴作用。培训班上，国家局有关司室的领导解答了基层执法实践的难点和模糊问题，对今后的执法监督工作有着十分重要的指导作用。”

队伍素质的加强保证了各项工作有条不紊地展开，由于各地普遍加强药品监管，全国药品市场抽验合格率逐年提升。正反典型 校正方向

在国家食品药品监管局的领导下，食品药品监管队伍把保证公众饮食用药安全作为一切工作的出发点和落脚点，锐意进取，尽职尽责，不断强化监管，涌现出一批先进典型人物。为了确保人民群众用上安全有效的放心药，他们不辱使命，与制售假劣药品违法犯罪行为进行坚决斗争。

2002年10月，山西省吕梁地区药监局中阳分局局长高志全在查处一起非法经营药品案件中，严格执法，被人报复杀害，以身殉职，时年38岁。高志全用鲜血和生命捍卫了“药监”这一神圣岗位。随后，全国药品监管系统开展向高志全同志学习的活动，英雄的事迹激励着全国监管人员为责任和使命不懈努力。同样不辱使命的还有云南省宁蒗县食品药品监督管理局原局长陈俊。陈俊一身正气，两袖清风，为药品监管事业殚精竭虑，用忠诚诠释了药品监管人员的光荣使命和神圣职责，真正做到了“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。一些基层执法人员曾深有感触地说：“自从系统成立以来，在大家的努力下，我们药品监管队伍的形象在社会上逐渐树立起来，而郑筱萸、曹文庄案件的出现，却令全系统蒙羞。”

2006年至2007年，食品药品监管系统经历了自成立以来最严重的危机，“齐二药”、“欣弗”等药害事件的出现，以及郑筱萸、曹文庄等人的严重违纪违法案，严重损害了监管队伍形象。痛定思痛，全系统首先端正了监管指导思想，树立和实践科学监管理念，力图解决好“为谁监管、怎样监管”这个根本问题。2007年1月，国家食品药品监管局以及直属单位开展“落实国务院常务会议精神，整顿机关作风，整改监管工作，重塑队伍形象集中教育活动”，全系统认真学习《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，制定了《国家食品药品监督管理局公务员管理办法》、《国家食品药品监督管理局直属单位领导干部管理办法》等规范性文件，对国家局机关和直属单位的干部人事工作做出全面具体的规定。扎实开展了治理商业贿赂专项工作，重点纠正监管人员违规投资入股医药企业、违规兼职，以及干部配偶、子女违规从业等行为，努力铲除滋生腐败的土壤。地方食品药品监管部门认真落实

我国药品监管队伍建设历经10年的磨砺。1998年国家药品监督管理局成立，标志着我国开始组建相对独立的药品监管队伍；2003年国家食品药品监督管理局组建，食品综合监督成为药监系统的职责之一；2008年新一轮国务院机构改革启动，重新将国务院直属机构的国家食品药品监督管理局划归卫生部管理。国家局的工作部署，积极推行政务公开，江西省局出台了《关于建立健全教育、监督并重的惩治和预防腐败体系实施细则》，上海、安徽、吉林等地食品药品监管部门先后制定行政禁令，如《机关工作人员违反纪律处理规定》、《党风廉政建设责任追究办法》等。许多药品、医疗器械生产经营企业也结合实际，进一步建立健全防治商业贿赂的规章制度。

当年3月，国家局提出了监管工作人员“八条禁令”和廉政工作“五项制度”，一系列有力举措为重塑队伍形象打下了基础。依法监管 健全制度

2005年11月，邵明立局长在昆明与部分省市食品药品监管局主要负责同志座谈时，要求各地在贯彻十六届五中全会精神过程中提高认识，与时俱进，树立科学监管理念，及时把工作重心转向满足人民群众对食品药品的安全需求上来，切实把保障人民群众饮食用药安全这个中心任务落实好。2006年1月召开的全国食品药品监管工作会议，国家局再次对树立和实践科学监管理念提出明确要求，并对全国食品药品监管系统提出了“全面贯彻落实科学发展观，树立科学监管理念，保障人民群众饮食用药安全，促进经济社会协调发展”的总体要求。科学监管理念的本质和核心是以人为本、立党为公、执政为民；基本要求是推进依法行政，科学民主决策，依靠技术支持，实现队伍保障；根本目标是保障公众饮食药用安全，促进经济社会协调发展。各地围绕着如何创新机制，转变监管方式，实施科学监管，提高监管效能开展了一系列学习和实践。

在2006年第三届基层食品药品监管论坛上，来自黑龙江省哈尔滨市食品药品监管局的尹逊华表示，要实现科学监管，就必须形成一个完整的监管体系，这个体系包括行政监督、技术监督和社会监督。而社会监督就包括大众监督和舆论监督，加强大众监督与媒体监督，就要重视与媒体的互动，不要放弃每一次与媒体互动的机会。良好的媒体互动，对我们实现科学监管、强化监管力度、改善公共关系、构建和谐环境、树立良好形象，有着重要的保障作用。

还有一些基层局采取新举措，建立新制度，践行科学监管。湖北省宜昌市食品药品监管局的陈常绣在论坛上介绍了他们的“三制”。一是跟踪服务制，即针对行政相对人反映的问题，指定专人负责跟踪到底，查清问题发生的原因，进而给行政相对人一个满意的答复。二是首问责任制，即来局办事的行政相对人，最先问到的工作人员为第一责任人，无论是否属责任范围，都要热情接待，直到找到主管科室、负责人员为止。三是限时办结制，即将所有办事事项、程序、时限进行公示，并公开承诺，按时办结。对违反“三制”的，要追究有关部门、人员的责任。

树立和实践科学监管理念，使各级食品药品监管部门对中心任务和根本职责的认识越来越明确，努力保障人民群众饮食用药安全的责任意识越来越强。在查处齐齐哈尔第二制药有限公司假药事件工作中，广东省药品检验所昼夜攻关，仅6天就查清齐二药生产的10毫升规格亮菌甲素注射液含有非法的二甘醇，江苏省泰兴市食品药品监管部门与公安部门密切配合，仅用一天多时间就抓获了向齐二药销售二甘醇的犯罪嫌疑人，就是有力证明。机构改革 凤凰涅槃

树立和实践科学监管理念，就要充分估计食品药品安全可能出现的问题，建立健全突发事件应急体系，最大限度地减小突发事件造成的危害和负面影响。同时，还需要紧密结合全面推行依法行政和反腐倡廉需要，加强对药品行政审批权力和行政行为的监督制约。

针对过去药品、医疗器械、保健品的审评和审批中存在权力过于集中，运行过程封闭以及管理体制上的漏洞，国家局以建立行政审批受理服务中心为切入点，积极推进行政审批改革。经过周密的筹备，2006年4月正式启用了“行政审批受理服务中心”，所有行政审批项目的审批标准、审批时限、审批经费完全公开，并实现了一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费和限时办结，行政相对人不用来回多次往返于不同部门；同时，在服务中心还建立了监督机制，实现了对审评审批各个环节办理时限的实时监督。国家局加快推进药品行政审批改革和加强药品行政执法案件败诉的责任追究，就是突出例子。根据国务院出台的《全面推行依法行政实施纲要》的有关规定，国家局制定了《国家食品药品监督管理局行政执法案件败诉责任追求办法》，并于2006年4月1日起在全系统试行，这是国家部委中第一个建立行政败诉责任追究制度的部门。

在建立制度约束的同时，食品药品监管系统也没有放弃内部改革，不断加强自我监督机制的建设。

2008年9月3日，国家局“三定”方案正式对外公布。在国家局机构调整方案中，欲突出权力制衡理念：药品的受理、审评、审批三个环节链条分属在不同内设司局，并把部分职能下放到技术中介组织。这些改革体现了决策、执行、监督三权相互协调和相互制约的改革要求。按方案显示，今后药品和医疗器械技术审评工作还将下放到下属事业单位，如国家食品药品监管局的药品和生物制品检定所、药典委员会、药品审评中心、医疗器械审评中心等，国家局作为政府机构不再具体承担。

随着改革的推进，人民群众对监管部门的期望更高，任务更加繁重。雄关漫道真如铁，食品药品监管部门将以更加稳健的步伐认真履行保证公众饮食用药安全的职责，大踏步前进在全面建设小康社会的大道上。