旅游行业食品安全工作总结

旅游行业食品安全工作总结（精选15篇）

1.旅游行业食品安全工作总结 篇一

2017年上半年消防工作总结

2017年，区旅游委按照区委、区政府的部署和要求，认真贯彻落实消防工作相关文件要求，坚持树立“安全第一、防消结合的工作方针，把消防工作列入重点工作，加大监管力度，深入开展消防安全专项整治活动，有效落实工作措施，使全区旅游行业的安全形势得到了进一步的巩固。按照区防火安全委员会工作要求，区旅游狠抓工作落实情况，现将2017年上半年消防安全工作总结如下：

一、提高认识、周密部署、切实加强领导

安全是旅游业的生命线。区旅游委一直将旅游安全工作摆在全委工作的重要位置，始终坚持“管行业必须管安全，管业务必须管安全，管生产经营必须管安全”，按照“谁主管、谁负责”原则，成立了以旅游委主任为组长，主管副主任为副组长，相关科室及各旅游单位负责人为成员的旅游消防安全工作领导小组，为消防安全工作提供坚实的组织保障。年初，组织召开了“旅游行业安全工作会”，对全年消防工作进行了动员部署，与区内400多家旅游企业负责人现场签订了《2017年旅游安全生产责任书》，明确消防安全工作组织领导机构和职责分工，将责任目标层层分解落实到企业相关责任人，强化安全生产责任意识，使消防工作做到一级抓一级，层层抓落实，有效提高了全区旅游行业消防安全的责任意识。

二、多措并举，积极营造消防安全氛围

旅游行业属于人员密集型行业，易出现各种突发事件。区旅游委在2017年的消防安全工作中，采取了一系列措施，加强了对旅游行业消防安全工作的管理，推动各项安全措施的落实，保障重大节日活动、重点时段的消防安保工作顺利完成。

1、结合重大安保工作和节日特点，开展保障工作。今年以来，区旅游委召开工作会议4次，在春节、清明、五

一、“一带一路”高峰论坛等重要活动到来之际，针对全区旅游行业消防工作特点，制订了针对性工作方案，向全区旅游企业下发了工作通知，做到早安排、早部署、早动手、早准备，提早做好各项重要活动的保障工作。

2、深化落实消防安全宣传教育责任制，切实履行消防安全教育培训管理职责。区旅游委结合防灾减灾日、安全生产月活动开展了安全咨询日活动，在人员密集地段设站宣传消防安全知识，共接待各界咨询群众500余人，发放各类安全宣传材料4000余份，通过宣传活动的开展，使消防安全宣传工作更加贴近群众、贴近生活，同时旅游企业也在自己单位显要位置悬挂安全横幅、海报，有力地营造了全行业关注安全、重视消防安全的氛围，提升了旅游企业防火意识和消防应急能力，增强了游客安全意识，提高了事故防范能力。

3、开展消防安全教育培训工作。区旅游委针对行业特点及消防安全形势，分别与4月27日、6月8日组织旅游企业负责人开展有针对性的消防宣传教育培训工作，指导导、督促、旅游企业落实消防宣传教育培训规定内容，充分营造良好氛围消防环境。

三、突出重点，排查隐患，扎实开展消防安全专项整治工作

2017年，区旅游委将安全生产大检查与行业的日常监管结合起来，积极开展冬春、两会、清明端午、夏季消防等专项整治工作，加强对易发生火灾安全事故的电气设备、有限空间、厨房餐厅、洗浴场所、娱乐设施、特种设备等重点区域、盲区死角的检查，截至目前，共检查旅游企业570家次，对发现的问题均已提出整改要求并监督整改。期间，区旅游委还联合安监、消防等部门对重点旅游企业开展了2次联合检查，有效提高了重点旅游企业的消防意识，消除了消防安全隐患，确保消防工作落到实处。

四、下一步工作重点

（一）继续加大检查力度。以A级景区、旅行社、星级饭店、社会旅馆、京郊旅游特色业态单位等人员密集场所为重点，组织开展消防安全专项治理工作，做到全覆盖，不留死角、不留隐患；对存在重大火灾隐患的单位，督促、协调落实企业责任，强化整改措施，确保整改到位。

（二）以深入开展夏季消防检查为契机。加大安全监管力度，针对薄弱环节和关键部位，上下联动，主动出击，坚持安全检查不留死角、隐患排查不留空白、整改落实不留余地、打非治违不留情面，查到真实情况，发现真实问题，做到“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”。

2017年6月13日

2.旅游行业食品安全工作总结 篇二

党建工作就是马克思主义政治学说的具体应用, 通过将马克思主义寻常的理念与党的建筑实践有效的结合起来, 从而更好的将党的政治、思想和组织优势发挥出来。当前党建工作中主要包括党的理论科学、实践活动及理论与实际的结合这三个方面的含义, 党的建筑包括的内容较多, 如通过对政治、思想、组织、作风、制度、纪律等多个方面的建设工作来将党组织鲜明的党性和实践性体现出来, 使其在不同的时代、不同的工作和活动中起到良好的指导作用。

二、目前党建工作的发展

党建工作的开展以邓小平理论和三个代表为重要的指导思想, 同时坚持以人为本和坚持科学发展观, 党建工作以改革和发展为中心, 在实践工作中通过推动创造争优来更好的将党组织政治优势、思想优势和组织优势有效的发挥出来。

企业党组织建设更需要不断的强化党的思想、组织、作风和制度建设, 充分发挥党组织的凝聚力和战斗力不强化企业领导班子建设, 强化领导集体的培养, 要工作中严格按照政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协调的总要求, 深人开展各种学习活动, 不断提高班子成员的思想政治素质和领导水平。

作为企业党组织需要定期组织党员和干部加强对马克思列宁主义、毛泽东思想, 邓小平理论和“三个代表”的重要思想的学习, 在工作中能够更好的对毛泽东思想和邓小平理论完整、准确的把握, 能够熟练对科学世界观和方法论进行运用, 从而更好的对企业发展中和改革的中问题进行解决。基层党组织可以利用民主生活会来对班子成员的思想和工作实际进行批评和自我批评, 基层党组织要定期组织各种活动, 党员干部要积极参加, 认真对党员群众的意见进行听取, 接受党员群众的监督, 能够更好的在日常工作中时刻保持良好的政治素质, 理清企业的发展思路, 对企业发展中的突出问题进行有效解决, 为企业建设一支优秀的党员队伍。

三、党建工作对旅游业的重要性

在旅游事业发展过程中, 需要对党建工作的重要性给予充分的认识, 明晰其对旅游事业发展方向的引导作用。通过党风建设有效的引领旅游业和行风建设;利用党的思想建设来为旅游业的健康发展提供思想保证;通过作风建设, 从而加强旅游行业勤政廉政, 并进一步构建和谐团队;通过制度建设, 使旅游企业在发展中能够将思想、组织和作风建设落到实处, 为基层党组织建设注入新的活力。旅游行业内无论是旅游企业还是各景区都存在着一些历史遗留问题, 所以需要通过党建工作来对突出矛盾进行解决, 对不稳定因素进行及时消化。在旅游企业的发展中, 党建工作需要立足于旅游企业发展的大局和中心工作来进行开展, 加快推动旅游行业的跨越性发展。通过各种主题实践活动来将旅游业的各项发展规划落实到实处。党员作为企业的排头兵, 需要不断的提升自身的素质, 加强学习调研, 从而提升解决问题的能力。在旅游企业的行风建设中, 需要加强民主集中制, 扩大党员干部的知情权、参与权和监督权, 切实把以人为本、和谐社会的执政理念落实到旅游行业的发展大局中。发挥好基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用, 主动作为、善于作为, 对党员行业进行规范, 从而加快推动旅游业的健康、有序发展。

四、党建工作促进旅游业发展的重要举措

(一) 积极探索有效途径, 强化党员管理教育

旅游业作为窗口行业, 其从业人员不仅具有流动快的特点, 而且较为分散, 所以需要打造良好的旅游窗口行业形象, 则需要将一些工作积极、品质好及技能强的业务骨干进行重点培养, 将其做为入党积极分子, 及时将其吸收进党组织中业。由领导带头, 多方沟通, 带领各个部门, 积极推荐大学毕业生等党员到旅游窗口单位就业, 提高旅游窗口行业人员整体素质。逐步建立起以单位党组织为主, 上级党组织和工商联、行业协会党组织为辅的党员“双重管理”制度, 规范党员的从业行为。坚持分类指导的原则, 充分利用旅游服务信息化优势, 探索建立网上党员活动室, 组织开展网上党组织活动, 活跃部分流动性大的党员组织生活, 使旅游窗口行业每个党员都置于党组织的有效管理和监督之中。

(二) 开展主题实践活动, 构筑溅信旅游环境

根据旅游窗口单位的性质、产权关系和所有制形式等情况,

坚持“实际、实用、实效”的原则, 紧紧围绕“诚信服务, 建设和谐企业”的主题, 从塑造旅游窗口行业从业人员形象人手, 引导窗口行业组织开展以“旅游优质服务”为主题实践活动, 增强党员荣誉感和责任感。切实增强旅游窗口行业党员的诚信意识和职业道德水平, 推动旅游行业经营与党建工作的共同发展。开展以“党建强、经济强”为主题的“双强企业”创建活动, 通过树立一批典型党员示范窗口, 来充分发挥党员的先锋模范作用, 将党组织的导向作用和辐射带动作用充分的发挥出来, 从而更好的在旅游企业中营造良好的党建工作氛围, 确保更好的促进旅游业的健康、持续发展。

结束语

随着当前我国旅游业发展的速度不断加快, 党建工作在其中发挥着不可或缺的重要作用。党建工作和旅游业的发展都有利于国民素质的提高, 增强国民意识, 这就更使两者之间能够实现共同发展, 共同促进, 从而更好的为国民经济的健康、稳定发展提供优质的服务。

参考文献

[1]张炜迪.以企业党建工作开展提升旅游企业服务质量[J].华章, 2011 (29) .

[2]刘松.稳步开展党建工作促进勘察企业和谐发展[J].东方企业文化, 2014-09-23.

3.旅游行业食品安全工作总结 篇三

关键词：互联网+；旅游行业；转型

随着互联网技术在各行业的深入运用，“互联网+”战略已经成为国家经济社会发展的重要战略。旅游产业需要依托大量信息，是最早导入互联网技术的行业。旅游OTA（在线旅游服务商）的发展，对原有的旅游产业产生了巨大的冲击，本文尝试通过转型中旅游企业的矛盾分析探讨“互联网+”背景下旅游行业未来的发展趋势。

一、互联网+旅游的内涵

“互联网+”旅游就是将网络技术和旅游行业全面融合，将互联网的技术手段和思维方式以及服务理念全面运用到旅游产业中，转变以旅游企业为中心的产销分离格局，变成以旅游者为中心的产销一体化格局。将大数据和云计算构成的基础信息资源，通过互联网、物联网等多重网络技术的融合传输到用户个人电脑、手机等移动端，让旅游者根据自身需求和喜好进行旅游产品生产与创造。

二、行业转型中的问题

1.旅游者旅游观念的转变。传统旅行社通过提供大量标准化旅游产品，赚取旅游信息不对称所带来的收益。游客在游览过程中必须按照旅行社制订的旅游计划进行游览活动，也就是所谓的“上车睡觉、下车拍照”。在某种程度上，旅行社的旅游产品限制了旅游者自由选择的权利，在信息技术相对滞后的时期，这种旅游方式能够很好满足全民旅游的愿望，但是不能满足消费者追求个性、追求自由的愿望。而“互联网+”旅游的模式正好迎合了当下居民收入增加、文化素质提高对旅游的旺盛需求，满足了旅游者按照自己希望的方式进行旅游的愿望。同时，互联网上海量的旅游出行游记、照片、视频也不断改变着人们对旅游的理解，旅游者从“走马观花，求多求全”式旅游，转变为更加注重旅游体验和旅游感受。因此，旅游者在选择出行方式上就会相对愿意选择一些特别的旅游产品或者自由度较高的旅游产品。

2.旅行社經营模式的转变。旅游者旅游观念转变的后果是，旅行社固定的旅游线路产品受到冲击，越来越多的消费者愿意通过OTA自由组合旅游产品，旅行社的经营受到冲击。另一方面，国家对公费旅游政策的出台导致旅游行业众多订单减少，旅行社经营利润下滑，再加上日益增加的房租和人力资源成本，使得旅行社不得不考虑转变运营模式，给旅行社带来新的利益增长点。

3.旅游电商间的激烈竞争。旅游电商的出现虽然改变了旅游产业的运营模式，但电商企业之间竞争激烈，再加上BAT的进入，旅游电商之间的相互竞争和并购以及资本运作带来的恶性竞争也将成为阻碍旅游电商发展的问题。另外，互联网技术发展迅速，新的平台取代旧的平台，新的客户端取代旧的客户端，技术开发成本高昂，这些都是旅游电商亟待解决的问题。

三、“互联网+”背景下旅游行业的发展趋势

1.旅行社改变运营模式。要想改变旅行社的被动局面，就得改变旅行社在旅游产业链中的地位。旅行社一方面可以考虑导入OTA的运营模式，建立线上、线下联合运营的模式对抗OTA，但是网站建设及维护以及后备人才培养都需投入大量的运营资金，只有实力雄厚的旅行社才能实现转型，例如港中旅的芒果网和中青旅的遨游网。而更多的中小型旅行社可以着手新商品开发上，依托多年旅行社经营管理的经验，开发新的旅游产品，或者转变运营模式开拓旅游行业的蓝海，例如旅行社依托新的旅游资源，开发新的旅游线路；还可以接受一些非常规路线或者旅游产品的设计为客户定制产品。一部分旅行社将目光放在了既有客户维护上，针对多年积累的客户群做深层次的需求调研，定制贴合固定客户需求的产品。只有这样，旅行社才能在夹缝中求得生存。

2.旅游电商进一步细分市场。旅游电商虽然能够按照旅游者的要求提供多元化、个性化的旅游产品，但是旅游电商之间竞争激烈，电商企业并购频繁，且网络技术更新换代迅速，导致企业需要投入大量资本在旅游产品的开发与市场抢占中，一旦失去资本运作的介入，旅游电商企业发展岌岌可危。因此，旅游电商企业只有进一步细分旅游市场，发挥网络信息资源优势，分析旅游者的需求，以智能计算的方式为旅游者提供便利、多元的旅游服务，才能在激烈的竞争中站稳脚步。

四、总结

“互联网+”背景下旅游产业变得更加贴近旅游者，为旅游者带来便利，同时行业转型也带来了旅游发展趋势的变化。旅游教育部门只有敏锐地感知旅游行业的变化，即分析旅游企业的人才需求状态，才能更好地改进培养方案，培养出适合旅游企业发展的旅游人才。

参考文献：

4.旅游行业食品安全工作总结 篇四

昆旅字[2008]6号

昆山市旅游行业开展安全生产 百日督查专项整治工作的方案

各旅游企业：

根据国务院办公厅《关于开展安全生产百日督查专项行动的通知》（国办发明电„2008‟22号）和《省政府办公厅关于开展安全生产百日督查专项行动的通知》（苏政传发„2008‟62号）精神，为有效减少各类安全生产事故，遏制重特大事故的发生，促进我市经济又好又快发展。结合我市旅游行业安全生产工作实际情况，制定如下实施方案：

一、组织领导

为把安全生产百日督查专项整治工作落到实处。市旅游局成立由局长董建国为组长，分管副局长为副组长，相关科室负责人为成员的昆山市旅游行业安全生产百日督查专项行动领导小组，负责组织协调、指导、督查全市旅游行业安全生产百日督查专项行动。下设办公室（行业管理科），办公室主任由分管副局长兼任，负责收集汇总全市旅游行业安全生产百日督查专项行动情况，并及时上报。同时，各旅游企业都要成立安全生产百日督查专项行动领导小组，明确专人负责此项工作。

二、工作步骤

第一阶段：工作准备阶段。6月10日前，一是认真组织学习国务院办公厅《关于开展安全生产百日督查专项行动的通知》、《省政府办公厅关于开展安全生产百日督查专项行动的通知》和《国务院办公厅关于进一步开展安全生产隐患排查治理工作的通知》的主要精神；二是组织召开专项会议，研究部署全市旅游行业开展安全生产事故隐患排查治理专项行动；三是落实市政府印发的《市政府办公室关于开展安全生产隐患排查治理工作的通知》，规范和指导全市旅游行业安全生产事故隐患排查治理工作；四是组织召开相关部门会议，研究工作方案，根据行业特点，突出治理旅游星级饭店、A级旅游景区、工农业旅游示范点、旅行社、旅游车船、旅游推荐商店等旅游相关企业的事故隐患排查治理工作。

第二阶段：企业自查自改阶段。6月20日前，全市旅游经营单位要按照有关要求，深刻吸取本企业和其它同类企业以往发生的事故教训，结合实际制定整改方案，认真开展自查自改活动，全面治理事故隐患。本次旅游行业事故隐患排查治理工作的重点主要在四个方面：一是重大旅游节庆活动。要按照“谁主办，谁负责安全”的要求，以“安全工作压倒一切”的思想和“绝对安全，万无一失”为工作目标。拟定全面、细致、周密、操作性强的各类安全保障实施方案，确保节庆活动安全。二是主要节假日。各单位节前要加强对旅游企业安全设施设备的全面检查，加强员工的安全教育；制订突发事件应急预案，做到旅游安全工作的信息畅通，24小时全天候安全值班。三是人员密集场所。如：旅游星级饭店和旅游景区（点）等，要制定切实可行的紧急疏散预案，重点抓好烟感报警系统、灭火器、游客安全通道、电子监控系统以及食品卫生、生产设施设备、防盗等安全检查。四是旅游车（船）。要强化对司乘人员的安全防范教育，采取有效措施，约束驾驶人员的违章驾驶、疲劳驾驶等行为。重点检查车（船）的方向系统、灯光系统、制动系统以及灭火器、消防栓、黄沙、救生圈等安全状态，严禁车（船）带“病”运营、超载运营、超时运营等危及游客安全的行为，确保旅游行车（船）安全。旅游经营单位要作为安全生产的责任主体，对本单位存在的重大事故隐患的排查、评估、报告、监控和整改等工作全面负责。主要负责人作为隐患排查整改的第一责任人，确保隐患整改所需资金投入，确保按要求完成隐患整改，确保隐患在整改过程中不发生事故。要按照国办《通知》要求，在本单位落实各级管理人员、专业技术人员和每个岗位职工自查自改责任，发挥所有人员的主观能动性，及时排查整改身边的安全生产事故隐患。对一时难以整改项目，要列入计划，落实资金和责任，限期整改，并制订应急预案，加强监控。企业要将排查治理情况按照监管关系及时上报当地政府及安全监管和行业管理部门。

第三阶段：市旅游行政主管部门督查阶段。6月20日至6月30日，旅游行政主管部门组织督查组，对本辖区开展安全生产事故隐患排查治理专项行动情况进行督促检查。主要包括：一是检查企业安全生产主体责任落实情况；二是检查隐患排查治理工作到位情况、存在的问题情况和应急措施制订情况；三是检查企业重大危险源申报建档监控情况；四是检查企业安全规章制度建立健全情况；五是检查企业员工安全培训工作和职工持证上岗情况。

第四阶段：迎接上级安全行政部门督查阶段。6月30日至7月10日，苏州市旅游局将组织有关消防、卫生、质监等相关部门参加的督查组，对重点旅游企业开展安全生产事故隐患排查治理专项检查。7月10日至7月30日，全市旅游企业做好迎接国务院安委会和省政府联合督查的准备工作。

第五阶段：组织“回头看”阶段。为巩固隐患排查治理专项行动成果，市旅游局在7月份组织开展“回头看”再检查。主要检查：一是企业和各市区旅游行政主管部门对排查出的重大隐患是否治理到位，监管机制是否建立健全，责任是否落实等情况；二是督查重大安全生产事故隐患排查、整改档案建立完善情况；三是确认排查今后整改的事故隐患目录，按要求将确认的2008年昆山市政府“挂牌督办”整改的重大安全生产事故隐患具体情况上报市安委会。

三、工作要求

（一）加强领导，落实责任。安全生产隐患排查治理专项行动由市旅游局统一领导，各旅游企业要密切配合。结合本单位的实际，制订切实可行的工作方案，明确分工，明确责任，齐抓共管，狠抓落实。各单位要采取有效措施，将国务院有关部门制订的指导意见以及本单位安排的安全生产隐患排查治理专项工作部署，落实到位，不留死角，确保没有漏查的重大事故隐患。为了确保安全生产隐患排查治理专项行动取得实效，市旅游局将组织有关部门进行跟踪监督，一旦发现行政不作为或乱作为的单位和个人，要根据各自的职责及相关规定及时追究相关单位领导和责任人。

（二）突出重点，强化督导。各单位要对重点安全部位加强检查、督促和指导。要认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，督促本单位加大安全生产设施设备的投入，加快安全技术改造，淘汰落后的安全生产设施设备，提高企业安全生产管理水平，增强事故防范能力。在检查中，各单位要按照有关要求，把这次安全生产隐患排查治理专项行动以及重点旅游企业和领域的专项整治工作相结合，全面强化安全生产基础工作。

（三）广泛宣传发动，强化群防群治。各单位要广泛宣传这次安全生产百日隐患排查治理专项行动工作的重要性，对排查治理走过场的部门要严肃处理。市旅游安全生产隐患排查治理专项行动领导小组要加强引导，发动广大从业人员参与安全生产隐患排查治理专项工作。全市旅游经营单位要紧紧依靠工会、技术管理人员和一线员工，发挥他们对安全生产的知情权、参与权和监督权，使广大职工全面细致地查找各类事故隐患，积极主动参加隐患治理工作。我市旅游行政主管部门将向社会公布举报电话，发动全社会共同关注安全生产隐患排查治理专项行动，对举报的事故隐患要认真进行核查，有关部门要加强全程跟踪，充分发挥舆论监督作用，通过百日督查行动整改事故隐患，促进旅游行业安全生产再上一个台阶。

（四）立足当前，着眼长远。各单位对普查发现的重大事故隐患，要依法督促责任部门和责任人及时落实有效防范措施，确保隐患未整改结束前不发生事故。同时，要以这次安全生产隐患排查治理专项行动为契机，推动重大危险源管理工作和事故隐患排查治理工作的深入开展。既要切实消除当前严重威胁安全生产的突出隐患，又要落实治本之策，加强制度建设，建立安全生产的长效机制。

（五）要强化工作报告制度。各单位要按照国务院安委会办公室《关于加强安全生产隐患排查治理专项行动信息报送工作的通知》要求，明确专门部门、专门人员负责事故安全生产隐患排查治理专项行动的情况收集和汇总上报工作，各单位主要负责人并对上报表格审查签字。凡是普查重大事故隐患不彻底或上报不实、不全面、甚至有隐瞒不上报，一经发现，严肃查处。安全生产隐患排查和督促整改工作将列入年度安全生产工作考评的主要内容。

昆山市旅游局

二○○八年五月二十八日

5.旅游行业食品安全工作总结 篇五

本市开展旅游行业安全生产大检查实施方案

一、检查的重点和主要内容

这次安全生产检查的重点是：供电设施、燃气燃油设施、旅游交通、人员聚集场所、特种设备、游艺设施等。

检查的主要内容是：

1、上级有关安全生产工作会议布臵和要求的贯彻落实情况；

2、“安全生产年”活动方案的制订和实施情况；

3、“两会”期间安全生产工作措施落实情况；

4、安全生产隐患排查治理情况，重要场所、重要部位防范措施落实情况；

5、公共聚集场所安全防范情况；

6、安全生产事故应急预案的制定和演练情况；

7、各级安全生产责任制的落实情况。

二、组织方式和实施步骤

这次检查，坚持行业主管部门检查与企业自查相结合、检查与整改相结合，以企业自查、自纠为主，排摸、消除安全隐患，各区县旅游管理部门负责各自辖区内旅游企业的安全检查，市旅游局进行抽查。检查组织工作分两个阶段进行：

1、自查自纠阶段：

即日起至3月底前，各旅游企业开展自查。区县旅游管理部门对本辖区旅游企业进行全面检查。

2、督促检查阶段：

3月下旬，市旅游局开展重点抽查，及时督促旅游企业针对自查、督查中存在的突出问题和隐患，认真抓好整改。

三、工作要求

1、加强领导，精心组织。

要充分认清开展这次安全生产大检查对开好全国“两会”和为保增长、保民生、保稳定创造良好环境的重要意义，各区县旅游管理部门、各旅游企业负责人要迅速行动，结合实际制定检查方案，部署检查工作，严密组织，抓好落实。各企业要认真开展自查自纠工作，及时治理隐患，确保安全生产大检查的效果。

2、加强检查，落实责任。

要严格细致，认真检查事故易发的重点场所、要害部位、关键环节，做到不留死角、不走过场。对检查发现的隐患，能立即整改的要立即整改；不能立即整改的，要限期整改、跟踪落实。

3、加强防范，正确处臵。

各区县旅游管理部门、各旅游企业要加强“两会”期间的安全值班，实行24小时值班制度。领导要在岗带班，保证通讯畅通，反应快速；要落实应急预案，建立快速反应机制，一旦发生突发事件，必须快速、有效、科学处臵，确保应急措施及时落实到位，将损失控制在最低程度，并按程序、按时如实上报情况。

6.旅游行业工作总结 篇六

树立良好的旅游形象，根据市、县关于加强人才培训工作的具体要求，县旅游产业领导小组研究制定了《关于印发20xx年xx县旅游行业人才培训工作方案的通知》

为培养有素质、懂业务、会经营、善管理的旅游从业人员和管理人员，努力打造一支服务技能规范，经营能力较强的旅游从业人员和管理人才队伍，推动全县旅游业实现转型跨越提供人才保障，旅游局成立由宋轩局长任组长，郑爱民大队长任副组长，相关部门的分管领导、局机关有关负责人为成员的旅游从业人员培训工作协调领导小组，办公室设在旅游局，具体负责培训工作的指导、组织协调。各成员单位高度重视，认真履行各自的职能职责，形成旅游局牵头抓总，成员单位密切配合，旅游企事业单位共同参与和整体推进的工作局面。

一是全行业多层次培训。

上半年，全县共培训旅游行业从业人员1114人次，其中我局共组织85人次参加了安全管理和消防安全从业人员培训班2期;组织涉旅企事业单位工作人员50人次参加张掖市旅游局举办的旅游安全教育培训班和20xx年全市宾馆饭店从业人员服务技能培训;协助xx县食药局组织135人次举办了xx年餐饮行业责任人食品安全培训班;协助xx县运管所组织224人次举办了20xx年春运前客运驾驶员安全培训班和20xx年公交出租车驾驶员安全培训班;指导xx县文化旅游投资有限责任公司270人次进行了景区从业人员培训班;指导金阳光实业集团进行了三期服务人员培训班，共培训350人次。

二是进行联合培训。

县旅游局联合人力资源与社会保障局、商务局、消防大队进行了旅游行业消防安全教育培训班)，集中对全县宾馆饭店、景区景点、旅行社、星级农家乐管理人员及从业人员进行了消防培训，提升了服务人员消防安全意识。

三是单位自主培训。

各涉旅企事业单位根据本单位实际，在合理安排工作时间的同时，对本单位员工进行了专门培训，县文化旅游投资有限责任公司利用9天时间邀请河西学院教授进行了礼仪服务知识、导游讲解技巧、饭店服务与运营管理、顾客投诉处理办法及消防安全管理等方面的培训。

四是以师带徒培训。

组织动员旅游景区景点、宾馆饭店、旅行社、乡村旅游示范村和农家乐从业人员中的技术骨干与其他从业人员结成帮带对子，帮助提高岗位技能。

二、突出重点、注重实效

1.明确培训对象。

全县星级酒店、社会宾馆、农家乐、重点旅游景区、旅行社的管理服务人员及旅游专业村相关人员1600多名学员为重点培训对象。

2.开展创建工作。

根据《xx县人才工作办公室关于做好全县人才工作示范点创建工作的通知》要求，我局高度重视，通知涉旅企事业单位积极开展创建工作，确定金阳光实业集团作为旅游行业人才工作示范点开展了创建工作，上半年，金阳光实业集团进行了三期服务人员培训班，共培训350人次，并将xx年度优秀员工派送海南进行进修学习。

3.强化培训内容。

一是针对旅游星级饭店管理人员和前厅、餐饮、客房服务人员主要讲授星级饭店标准、现代饭店服务与运营管理、前厅服务与管理、客房服务与管理、餐饮服务与管理等。

二是针对旅游景区管理人员、讲解服务人员、旅行社负责人和导游人员和娱乐场所经营人员主要讲授职业道德、旅游景区管理、旅游突发事件应急处理、服务礼仪、旅游投诉、xx历史文化知识和基本县情、xx旅游导游词等基本知识的培训。

三是针对专业旅游村村社干部、农家乐管理服务人员讲授旅游法律法规、规章制度、乡村旅游产品开发与宣传营销、基本礼仪、职业道德服务操作规程、地方特色餐饮开发等。

四是为了切实加强我县旅游行业的安全管理工作，提高从业人员的安全业务素质，聘请兰州政安防火中心教官进行消防安全管理知识培训班，讲授安全生产法律法规及企业安全责任、旅游场所危害因素辨识和处置措施、应急管理和应急救援知识、旅游安全生产管理等。

1.切实提高服务水平。通过实训操作，规范提高旅游行业从业人员操作水平。通过县旅游局，县安监、县公安、县物价、县卫生、县食监、县工商质监、县商务等部门的联合执法监督检查，对各个参训单位培训人员进行服务质量、服务水平提升情况进行监督检查，跟踪问效，进一步强化培训效果，推动我县旅游接待服务水平不断提升。

三、下一步工作计划

下一步，我局将按照年初制定的《培训方案》，加强培训力度，进一步提升我县旅游行业管理人员及从业人员的综合素质。

1.精心谋划，扎实推进培训工作的落实。结合《培训方案》，计划对全县涉旅企事业单位举办一期旅游行业消防应急演练和两期旅游行业安全管理和服务规范培训班。

2.注重效果，全面完成教育培训工作的任务。根据市、县培训工作任务，加强院校、企业的合作，加快培养旅游市场急需的人才，全年完成年度培训工作任务。

7.简论石油行业安全环保的监督工作 篇七

1 石油资源及其产业链状况

石油主要被用作燃油和汽油, 燃料油和汽油组成目前世界上最重要的一次能源之一。石油被喻为“工业经济的血液”, 事关一国乃至全球的经济命脉。据世界银行统计:国际市场原油价格每桶上升10美元, 全球GDP将降低0.3个百分点, 同时会加剧全球CPI物价指数上升[1]。石油也是许多化学工业产品如溶剂、化肥、杀虫剂和塑料等的原料。据调查, 88%开采的石油被用作燃料, 其它的12%作为化工业的原料。

目前, 中国的石油业已经形成了三条产业链: (1) 相关能源业和一些高耗能业。具体包括以油为主要能源的行业, 即航空业、汽车业和汽车交通运输业等;高耗能产业, 如电解铝、铁合金、电石、烧碱、水泥业和钢铁等, 与油价间接相关。 (2) 炼油业。对原油进行加工的产业。 (3) 石油化工、大宗化工原材料和基础化工及化工制品业。这些行业包括塑料行业、化纤行业、橡胶行业、化肥、农药等。由于石油是一种不可更新原料, 许多人担心石油用尽会对人类带来的后果。因而, 企业在原有开采生产阶段, 必须以“环保节能、安全生产”为指导思想, 建立一套科学的石油生产监督体系。

2 狠抓内部, 重视安全管理

内部安全工作事关监督部的整体形象和队伍稳定, 全体监督人员必须牢固树立安全第一的思想, 高度重视内部安全稳定工作。监督部内部出不起事故, 也绝不允许发生任何责任事故, 这是一条红线, 不得逾越。各站站长是石油企业安全工作的第一责任人, 对安全工作负全责, 要切实负起责任, 抓好措施落实。

2.1 增强意识

提高各人员的安全意识, 有助于指导正确的实践行为。部、站两级继续层层签订安全环保责任书, 要定期召开HSE会议, 逐级逐层落实安全责任。要始终把内部安全放在各项工作的首位来安排, 细化安全管理措施的执行流程。此外, 要特别注重个人安全行为习惯的培养, 为监督部各项工作开展营建一个安全、稳定的环境。

2.2 完善制度

先进的管理制度是保证安全工作顺利实施的前提, 石油企业需全面执行公司HSE管理制度、规范和标准, 熟练掌握风险识别方法和应急避险技巧[2]。在实施现场监督过程中, 首先要选择好适当的位置、恰当的方法, 要保证自身安全, 避免人身伤害事故的发生;其次, 对现有的安全管理体制不断调整, 用最先进的管理制度引导企业稳定发展。

2.3 关注交通

强化全员交通安全教育, 狠抓交通风险的防范工作。特别是要严格落实公司各项用车规定, 加强人、车的动态管理, 派驻监督每天出车前必须向站部车辆调派人上报车辆去向, 建立车辆调派记录, 管住管好自用车辆, 时时刻刻做到受控运行, 禁止派驻监督公车私用或超区域行驶。及时督促车主单位做好车辆维护保养, 配合车管单位抓好日常运行管理和路单审批制度, 尤其是要严格长途车, 特殊时段、特殊天气用车审批管理, 确保内部交通安全。

3 突出重点, 增强监督力度

3.1 日常生产监督

突出3级以上原油集输站库、天然气净化 (处理) 厂、天然气集配气站、轻烃装置、商业储备库、油气长输管道、燃气发电装置等日常生产运行安全监督。日常生产期间, 还需要对饮用水源保护区、水库、自然保护区、河流和林缘区等区域, 积极落实安全环保监督措施, 避免生产活动中发生意外情况。

3.2 作业过程监督

突出工业动火、受限空间、化学清洗、登高、临时用电、动土等特殊危险作业及装置开停车、交叉作业、重要施工作业安全措施落实的监督, 特别是动火作业方案设计、审查审批、现场施工组织和安全措施确认的监督, 确保特殊危险作业过程安全受控[3]。禁止在设备运转部位、受限空间、高处、动火点、挖掘点等狭小施工面进行交叉作业。

3.3 施工场所监督

突出高油气比、高凝析油、高含硫、高含CO、新投区块、超前注水等生产区块安全措施落实监督。突出修井作业、检维修和改扩建施工作业现场安全环保监督, 高风险施工作业场所 (面) 的施工人员必须在10人以下 (不含10人) , 安排施工经验丰富的场聚集围观”的要求。

4 管理创新, 提升工作效率

创新是推动事物发展的根本动力, 任何一个行业只有坚持创新精神才能取得更大的发展。早期我国石油企业针对实际生产需要, 也制定了一系列相关的安全环保方案, 有效管理了现场人员参与开采生产活动的行为。

4.1 管理模式创新

以独立实施监督和提高监督运行质量为目的, 积极探索和完善现有的安全环保监督体制、机制、模式和运行管理方式, 建立真正意义上的第三方监督机制。独立开展现场安全环保监督工作, 避免现场监督过程中受各种因素的影响和干扰。要解放思想, 大胆创新, 加快适应现场数字化管理要求, 探索数字化监督的有效途径和方法。

4.2 监督体系创新

监督工作程序、监督分级分类指南、监督检查表已基本建成并发布实施, 标准化监督工作体系初步建立[4]。

4.3 财务控制创新

加强财务管理和费用控制, 按照“保证工作、严格控制、有效使用”的原则。完善资产管理, 建立部、站两级资产管理台账, 严格执行“三控制一规范”, 加强资金预算管理和内部控制;认真做好配属车辆运行考勤工作, 严格按出勤天数进行运费结算;积极争取政策, 规范通讯费、部分差费补助和体检费的核销标准, 防范财务风险。

5 结论

总之, 石油经济是国民经济收入的来源之一, 关系着工业产业结构的优化升级, 对企业的现代化生产活动产生了很大的影响。为了保持石油资源的持续供应, 企业规划石油开采项目阶段应重视安全环保工作, 创造安全性、环保性、持续性的产业发展环境。

摘要：经济全球化为世界各国创造了更大的国际市场, 方便了不同国家之间的经济来往。面对竞争日趋激烈的国际经济局势, 许多国家逐渐将经济竞争转移到资源竞争上, “石油”是发达及发展中国家投资开采的重点对象。石油是一种可利用的自然资源, 同时也是不可再生资源。为了保证我国原油资源的合理运用, 向社会工业化生产提供足够的物资基础, 必须对石油行业的发展实施宏观调控。鉴于此, 本文分析了石油业安全环保的监督策略。

关键词：石油业,安全环保,监督,先进策略

参考文献

[1]徐永辉.分析石油行业可持续发展战略的核心思想[J].中国石油, 2011, 18 (13) :21-24.[1]徐永辉.分析石油行业可持续发展战略的核心思想[J].中国石油, 2011, 18 (13) :21-24.

[2]葛俊.影响石油产业安全生产的因素与综合对策[J].财经周刊, 2010, 30 (12) :60-62.[2]葛俊.影响石油产业安全生产的因素与综合对策[J].财经周刊, 2010, 30 (12) :60-62.

[3]高家梁.谈原油开采项目中的安全监督体制[J].产业经济研究, 2010, 27 (6) :39-42.[3]高家梁.谈原油开采项目中的安全监督体制[J].产业经济研究, 2010, 27 (6) :39-42.

8.旅游：政策支持行业高速发展 篇八

1、“旅游+ 互联网”有望创造“3 个1 万亿红利”。

2、行业高速增长，业绩良好，市值迅速扩张。

国家旅游局局长李金早在9 月20 日中国“旅游+互联网”大会上发表讲话时提出，未来5 年，中国“旅游+ 互联网”有望创造“3 个1 万亿红利”——基于旅游互联网软硬件设施建设的1 万亿元需求红利、基于在线旅游交易的1 万亿元市场红利和基于各种产品和模式等创新带来的1 万亿元增值红利。国家旅游局于9 月21 日面向全国各地方旅游主管部门下发了关于《实施“旅游+互联网”行动计划的通知》，提出实施“旅游+互联网”行动计划的基本思路、发展目标及重点行动等。

中秋和国庆长假即将来临，板块近期走势强劲。在“旅游+互联网”和小长假效应的带动下，我们认为旅游个股及板块有望迎来阶段性投资机会，维持行业“推荐”评级。年初至9 月22 日板块涨幅64.1%，排在中信29 个子行业的第一位。我们认为板块市场表现强劲，一方面源于行业年15%的高速增长和上市公司良好的业绩，另外则源于在互联网浪潮下，整个板块上市公司纷纷寻求外延拓展发展，从而带动市值迅速扩张。短期建议关注景区类公司，中长期建议重点关注免税、演艺、在线旅游和出境游等子板块发展。上市公司标的方面，短期我们推荐景区类的括张家界、丽江旅游、峨眉山和桂林旅游等公司，稳健蓝筹股推荐中国国旅；中长期，我们维持推荐腾邦国际、宋城演艺、众信旅游和易食股份等子板块成长类龙头公司。

9.旅游局行业工作总结 篇九

一、领导重视程度不断增强，旅游业发展环境日渐优越。 1、政府主导型战略初步形成。“十五”期间，是我县旅游业从刚刚起步到发展较快的一个重要时期。这一时期，若没有政府的主导作用，旅游业发展往往寸步难行。，县委、县政府制定出台了《加快旅游业发展的工作意见》，明确提出“全县上下要把旅游业长期作为我县县域经济新的增长点来突出地抓”，成立了县委书记亲自挂帅的旅游开发领导小组，同时，明确了全县各乡镇、县直及条管各有关单位的旅游开发任务。2004年，县委、县政府又进一步提出“1321”工程，把旅游业作为富民强县的特色经济来抓，明确了其支柱产业的地位。，我县首次将旅游发展专项资金列入县财政预算，加大了政府对旅游业发展的扶持力度。

2、旅游发展规划逐步完善。20，县政府委托___城市规划设计院编制了《武宁湖旅游总体规划》;20，县政府又斥巨资聘请江西师大旅游发展研究中心编制了《___旅游业发展总体规划》，这两个规划已初步成为指导武宁旅游业发展的纲领性文件。

3、旅游从业人员队伍迅速壮大。“十五”初期，我县旅游业正处于刚刚起步阶段，其从业人员数量偏少、素质偏低，远远不能适应旅游业的发展需要。经过五年的努力，随着旅游开发建设力度的加大和各旅游景区景点的建成开放，全县旅游从业人员队伍迅速壮大，一批具有专业知识和中专以上学历水平的人才逐步充实到旅游专业人才队伍中来;县职业中专开设了旅游专业班，积极为我县旅游业发展培养和储备专业人才。2012年初，县委决定专门成立旅游局，以进一步加强旅游行业管理，推动全县旅游事业快速发展。旅游从业人员队伍的迅速壮大，为我县旅游业的长足发展提供了有力的人才保障和智力支持。

二、开发建设力度不断加大，旅游业整体规模日益壮大。

1、旅游开发不断升温。到“十五”末，全县累计签约旅游开发项目6____，签约资金33亿元。国防教育基地、步红休闲娱乐城、中国五矿集团开发武宁湖沿湖岛屿项目等一批投资规模过亿元、旅游品味档次高的重大项目相继落户武宁并开工建设。各路客商普遍看好武宁丰富的生态旅游资源和后发优势，有力地推动了武宁旅游业开发建设的持续升温。

2、景区景点建设初具规模。“十五”期间，武宁旅游景点不论是在数量上还是在档次品位上，都有大的变化。到“十五”末，全县已建成开放8类2____景区(点)，初步形成了一个融山上、湖岛、漂流、溶洞、宗教、温泉、生态观光农业和休闲娱乐于一体的比较完整的生态休闲度假型旅游风景名胜区。火爆省内外的武陵岩峡谷漂流，较九江龙宫洞都不遑多让的“江南地下水晶宫”鲁溪洞，长年雾气缥缈的神雾山，省委孟建柱书记赞不绝口的平尧生态农庄，立有亚洲最高石刻观音像的观音岛，建有观湖双塔、可饱览40____个千姿百态岛屿的观湖岛，以及可欣赏茶道表演和武宁传统剧目采茶戏的茶岛等景点，都具有较丰富的文化内涵和较高的品位档次。另外，全县尚有各类在建旅游项目2____，累计已完成实际投资960____万元。

3、基础配套设施建设快步跟进。在上级党委、政府及各有关部门的大力支持下，“十五”期间，共计投入资金280____万元，修建旅游公路11条104.5公里，新架旅游供电专线85公里，新建无线通讯基站____、直放站____。投入资金97____元兴建的县城旅游码头年内将建成开放，投资10____元兴建的杨洲旅游码头已建成投入使用。全县各类旅游配套设施建设快步跟进，“吃、住、行、游、购、娱”等旅游要素功能逐步完善，有力地促进了武宁旅游业的快速发展。

三、宣传促销领域不断拓展，旅游业知名度日渐攀升。

1、申报工作提升了武宁旅游业的档次。武宁湖申报国家级重点风景名胜区工作和九岭山申报国家森林公园工作，取得了突破性进展。武宁湖已由省政府向国务院正式申报国家级重点风景名胜区，国家建设部专家工作组现场考评评估已通过;九岭山申报国家森林公园各项资料已上报国家林业部，首批专家考察组已经考察完毕，申报工作可望今年取得成功。

2、宣传推介活动扩大了武宁旅游业的知名度。主动“走出去”，组团参加了在武汉、南京、广州、香港、澳门、宁波、南昌等地举办的各种类型的旅游推介会，把武宁的旅游推向了全国，让省内外乃至海内外了解了武宁。积极“请进来”，承接了“

放飞江西生态游”活动和市政府组织的“九江人游九江”活动;主办了“神奇大雾山，锦绣武陵岩”笔会活动;利用已开放景区景点的接待能力，成功地与黄石、武汉、长沙、南昌、九江等地旅游社、报社、电台、电视台共同组织了十余次如学生夏令营、避暑宿营、汽车接力赛、自驾车旅行、玩家俱乐部、漂流比赛、登山比赛等活动;邀请各大旅行社老总、新闻媒体记者、社会各界知名人士到武宁来旅游、踩线、观光等。通过积极组织和主动参与各项旅游宣传促销活动，推介了武宁丰富的旅游资源，扩大了武宁旅游业在全省、全国的影响力。

3、各种宣传推介资料展示了武宁旅游业的魅力风采。2003、2004年，县文化广播电视旅游局连续两年修订重编了《旅游与文化》一书，2012年又重新设计制作了装祯精美的《武宁旅游》画册;县政协支持编印了《武宁风情》一书;县电视台制作了《走进武宁湖》、《绿水青山美武宁》等电视风光片;全县各旅游景区景点自行制作的宣传画册、音像资料等等，均生动形象地反映了武宁旅游的风貌，较为全面地展示了武宁旅游业美仑美奂的魅力风采，成为推介武宁、宣传武宁的不可或缺的有力工具。

四、规范管理水平不断提高，旅游业发展态势日趋看好。

1、规范了旅游开发管理。为有效保护我县优美生态环境，合理开发利用旅游资源，规范全县旅游市场秩序，促进全县旅游业稳步、健康、有序发展，2004年5月份，县政府结合我县实际，制订出台了《___旅游开发管理若干规定》(武府发(2004)11号文件)，对旅游开发中涉及的土地管理、项目审批、生态环境保护、森林资源保护、景区规划及日常管理等问题进行了规范。如今，从旅游开发项目的立项、准入、规划审批到开工建设，均有一整套严格的审批程序，诸如旅游开发保证金制度，旅游项目集体讨论审批制度等等，这些严格的管理制度，有效地避免了旅游资源的无序开发现象。

2、强化了旅游行业监管。“十五”期间，按照上级统一安排部署，我们对全县的旅游市场秩序进行了多次专项整治，严厉打击了旅游市场中的不法经营行为，切实维护了各旅游业主和广大游客的合法权益。连续几年来，我们组织旅游业有关单位___内全市百强民营企业对旅游行风进行了认真的评议，促进了旅游业行风的进一步改善。牵头组织旅游、国土资源等部门先后两次对涉及违约的79宗旅游开发用地进行了清理，收回违规开发用地516____，严格了旅游开发中的土地管理。2012年9月，全县旅游行业协会正式成立。旅游行业协会的成立，加强了会员单位之间的横向交流，发挥了较好的行业自律作用，促进了旅游业经营管理整体水平的提高。

10.XX年旅游行业年终总结 篇十

旅游行业年终总结1 总经理各位领导及职工同志们：

现将旅游分公司20xx年目标责任及各项工作完成情况做以总结汇报，不妥之处请批评指正。

20xx年全年，旅游分公司在总公司正确领导下，紧紧围绕年初总公司下达的目标任务和工作指标，认真执行经营管理方案。本着：“利用现有资源，实现利润最大化”的宗旨。进一步强化服务，加强管理，充分调动各方面的积极性，克服了各种困难和不利因素，全体员工付出了艰辛的努力，从管理方面来讲有了新的提高，从经营收入来讲就目前的状况已取得了一定的成效。

(一)、经营收入及支出情况

1、全年实现经营收入：800728元，其中船舶经营790721元;冰上项目7670元;其他收入2400元。

2、全年支出元，其中：员工工资截止10月份万元;三金元;燃油元;生产材料元;补水费元;折旧费元;船检费8000元。总公司计提管理费100000元;税金27382元;其他费用元(办公、差旅、劳保、吊装费等)。

3、收支结余：亏损元;

(二)、经营管理方面：

提升服务质量，提高管理水平。

一是以文明风景旅游区标准，规范员工着装挂牌上岗。接受游客和各部门监督检查。采取上班签到制度和岗位责任追究制度。

二是通过对银川市、大武口区、平罗县散发促销广告12万份。及“五一”、“十一”旅游黄金周的节日宣传布臵取得了非常好得宣传效果。特别在“六一”国际儿童节对少年儿童免费乘船和扩大社会影响力，争取社会各界对公司的高度关注和支持，“十一”黄金周前三天旅游分公司全体员工顶风、冒雨，克服风大浪大的航行困难坚守岗位，尽最大的能力接待游客争取经营收入，全年经营期内放弃所有节假日休息并且连续工作长达12个小时之多，积极完成总公司下达的经营目标任务。

三是科学地进行管理分工，落实各尽其能各负其责的管理责任。由一名副经理负责宣传策划和工作纪律，检售票及卫生工作。保障节假日的宣传促销和严明工作纪律的落实。杜绝了检售票环节中钱票不符的漏洞，达到了经营场所及船舶卫生洁净的要求。由一名副经理负责安全生产运营和船舶维修工作，有效的保障了船舶安全运营和杜绝违章行为的发生。实现了全年无投诉，无安全责任事故，无机械事故发生和无行政处罚。

四是积极抓好员工安全业务知识培训。先后组织学习《安全生产法》、《水上应急救援预案》和自治区，市局及各上级部门的下发文件。认真贯彻文件精神强化员工安全意识、不断提高管理水平。

五是以安全促效益，多次进行定期和不定期安全自检自查排除安全隐

3、患，对老化码头缆绳环和水下悬挂轮胎加固改造，建立水上加油站，更换灭火器、救生圈等，基础性工作的扎实落实对经营中的安全起到了决定作用。在自治区交通厅、区海事局、市交通局、市海事局和水务局组织的多次安全检查中达到100%的合格，并受到各级领导的高度评价。

六是按照市地方海事局要求和总公司安排积极开展以“关爱生命、安全发展”为主题的“安全生产年”和“安全生产月”活动，印发宣传材料1000份，在龙腾广场向游客散发，促进公司水上旅游客运的健康发展。在总公司和各部门领导的大力支持下成功的完成了水上应急演练任务，在演练、策划和筹备期间，旅游分公司从经理到员工都付出了积极的努力，受到了区市领导的充分肯定。

七是船舶经营结束后，积极筹备冬季项目，在总经理的大力支持下采购钢材等材料，计划制作单、双人冰车100辆、冰上龙舟4辆，丰富冬季项目内容，增加经营收入。

(一)接待工作方面全年接待国家发改委、自治区交通厅、自治区渔业局、石嘴山军分区及市水务局和市属各相关单位73次728人次，按每人次30元计算，产生费用共计：21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全体员工都能以优质的服务和饱满的工作热情及时完成接待任务，得到接待领导的多次好评。

(二)其它工作方面：

一是开春季积极并超额完成春季植树任务。

二是出台派船单制度解决了船舶积极配合其它部门工作任务。三是按照总经理指示和安保部共同完成码头遮阳棚建设和码头护栏涮漆工作。四是在今年人员少，工作繁多的情况下依然抽出六名员工参加水务系统文艺汇演。虽然因为抽调人员使经营收入受到影响，但对水务局的工作给予了大力的积极支持，得到局领导的一致好评。

五是完成总公司水运资质的审验和资质核查报告呈报、“双基”方案的呈报、水上突发事件应急预案呈报、应急演练方案呈报、中阿经贸论坛和建市五十周年及两节期间水上交通安全工作报告。

六是完成船舶所有证书与国际证书的更换，积极协调区海事局和船舶检验局对君功1号游艇和18艘摩托艇进行初检，保证了公司船舶正常的经营。

七是完成南域露天游泳场的勘查及可行建设报告和报市政府争取项目建设立项报告。拓展了旅游发展的新思路。

八是为了加快转变职工的思想意识，开拓视野，增加知识层面，于10月16日组织员工对区内黄河生态园等景区进行考察，通过考察学习，员工对发展休闲旅游和开发新项目提出宝贵的建议。

九是在全年的工作中旅游分公司全体员工服从总公司安排，在各种活动中都积极保证按时完成。

一是在船舶维修尤其是大面积玻璃钢船体的补修技术薄弱的条件下，经过沙湖专业人员的指导，旅游分公司领导和维修人员共同探索补修技术。对3月18日因强风严重损坏的8艘电瓶和原损坏的2艘画舫船体，进行大面积补修，5 共计补修面积达100多平方厘米，改变了过去大面积玻璃钢船体补修必须请专业人员的历史。按专业人员补修一平方厘米40元计算，节约费用约6000余元。

二是对四艘炮艇电瓶船方向总承进行加工改造，解决了原设计的缺陷，提高了炮艇电瓶船方向使用的实效性和耐用性，也有效的降低船舶维修率和维修成本。

三是增加设备投入，节本增效显著。由于总公司和旅游分公司在过去的经营生产中严重缺乏维护维修设备，经常需向设备店家租赁，既影响工作也增加成本，基于此种情况旅游分公司在年初投入资金2860元，购臵电焊机、切割机、电动冲击锤、绞磨机、手提切割机等，这些设备的增加在冬季旅游分公司制做冰车，春季码头维护，码头遮阳棚建设和日常各部门的维护工作中起到了显著的作用，初步计算仅节省租赁费用在5000元左右。

四是积极协调区、市海事局支持减免船舶国际证书和所有权证书更换费用和本的部分船检费，按照正常收费计算，节省船舶检验费7万余元，大大减轻了公司经营成本。

五是根据游客接待情况适时合理的减少人员，降低了经营成本，全年节约人工工资约9万余元。六是自主设计制作冰上龙舟丰富冬季项目，增加营业收入。

(一)影响经营收入的主客观因素

1、由于20XX年冬暖和冰面封冻不佳，导致冬季项目无法开展，造成冬季经营项目收入严重下降。

2、水上经营环境近年来未有改变，对游客没有吸引力。今年鹿儿岛环境卫生脏、乱、差现象造成游客意见特别大，反映特别强烈，产生了极大的负面影响，也是游客逐渐减少的一个因素。

3、多年来基础设施，服务设施不能完善(如游客乘凉、公厕等)，不能方便游客来休闲也是失去客源市场的主要原因。

4、自XX年至今经营项目没有增加，没有新意，违背了旅游景区新、奇、特的根本原则。5、7月份游客接到旺季期间山水大道修路也直接影响了经营收入。在抽调人员参加水务局系统文艺演出和广场文艺活动期间经营人员缺少无法倒班，在中午12时至下午14时30分和下午18时30分后的时间段减少了一定的经营收入。

(二)存在的问题

1、经营成本过高、负担重、利润空间小，新项目开发没有经济支持，造成指标任务与实际完成能力差距过大。

2、自身的经济基础薄弱，经营资金严重缺乏，无力开展新增项目。

(三)转变经营方式的建议

1、加快招商引资力度，扩大利润空间。

2、下大力气转变适应争取项目的机制，尽快投资完善基础设施和服务实施建设。

3、减轻旅游分公司成本负担，根据实际加大新增项目投资力度，公正合理的确定经营指标。

4、总公司应从各方面提升经营收入，并对旅游分公司给予扶持性支持发展。

在保持现有船舶经营的基础上，在总公司的强力支持下，在鹿儿岛琴键等处开发新增游乐项目10个，预计投资40万元左右。项目内容为：水上海盗船、摇摆旋转伞、充气水上乐园、轻型浅水碰碰船、蹦床、骑马狩猎、拓展训练等项目，具体分项将计划于20xx年2月上旬进一步考察。另外，建议总公司呈报裕山河集团公司争取政府投资支持开发南域沙滩游泳场项目建设。20xx年即将结束，虽然旅游分公司全体员工付出艰辛的努力，但从经营效益衡量，仍是亏损局面。就目前的经营条件和经营状况，今后无从谈发展，为此请总经理及各位领导对公司今后星海湖旅游发展做出一个短期和长期的规划，尽快解决部分基础设施和服务设施，提高接待能力、改变经营环境，增加经营收入，使星海湖旅游产业尽快步入健康的发展轨道。

以上旅游分公司20xx年工作总结汇报，有不妥之处还请总经理和各位领导提出批评指正.旅游行业年终总结2 20xx年以来，按照局党组分工，我协助“一把手”分管旅游宣传推介、机关支部与队伍建设、旅游部分综合业务和全局文字的综合把关。主要工作

一是统编和策划两期《XXX旅游》杂志和长XXX旅游画册。二是受王局长委托，与市文联合作整理出版了《解说XXX》一书，对提高XXX旅游知名度，提升文化品位奠定了基础。三是创办了《红色旅游信息》得到市委领导的充分肯定，已经为市领导提供了20多篇我市红色旅游发展信息。

20xx年年初至20xx年，市政府根据XXX经济发展现状成立了六个产业组。其中，旅游产业组由我带领局开发科的同志做具体工作。在工作期间，大家不辞劳苦，经常工作到深夜。从踏查线路到撰稿经过半年多时间的艰辛努力，先后出台了《XXX市旅游产业发展规划纲要》、《XXX市旅游产业十一五发展规划》和《XXX市红色旅游发展纲要》，在宏观上制定了旅游产业发展的方向。

按照王局长意见，由我负责全局文字综合的“把关”工作。从20XX年3月起，在全局开展了文字水平提高活动。指导办公室及开发科起草了20xx年及20xx年的工作计划、工作总结、领导讲话以及许多临时所需材料(包括工作汇报)和领导交给的其他任务。并根据局领导的意见，先后起草了“用科学发展观指导旅游文化的建设与发展”、“XXX市旅游产业存在的问题及对策”、“开展三争活动努力争当好班长”、“关于XXX市域外旅游宣传的几点思考”、“抓好机关文化建设，促进XXX旅游产业全面发展”等文章，在省市有关报刊杂志上发表。同时，与市委政研室共同撰写了十一五期间XXX旅游产业发展的调查与思考等文章。

我局原有三户企业，1997年因管理和经营不善，先后关停。其中有2位60岁以上职工因企业没有为其缴纳社会保险而办不了退休，30多名职工进不了社保，企业职工生活困难，经常上访，在社会上造成一定的影响。为了解决这个难题，受局党组委托，由我牵头带领局办公室的同志从20XX年5月份开始，经过与劳动、社保、财政、就业等部门的反复协商，在争取赵副市长的支持下，三户企业均纳入“企业改革试点”行列。到8月30日止，先后为2名老同志办理了退休手续，其余职工都进入了社会保险，解决了多年没有解决的问题。

协助“一把手”抓支部工作。通过组织开展一些“活动”和组织大家学习，干部素质有了一定提高。20XX年开展的调研活动中，全局共撰写调研文章6篇，其中选3篇在“长XXX日报”和有关刊物上发表。根据市里要求由我拟稿经局长办公会研究制定了32项工作制度，并汇编成册。20XX年，由我主抓的目标责任制考核工作和旅游软环境工作在局领导和社会各界支持下，分别被市委、市政府和“治软办”评为一类单位和全市第一名。

在20xx年的先进性教育活动中，受局党组委托，由我兼任局先进性教育办主任，带领办公室同志做具体工作。在活动中，由于大胆工作、认真负责、细心安排，多次受到市委督导组表扬。市社、文化局、计生局、文联等单位还到我局学习经验。在活动中，经常加班加点，领导讲话、工作方案等一些较大材料都由我亲自撰写，保证了工作质量，受到局领导和同志们的广为称赞。

给自己定计划，坚持每天学习。强化“充电”意识，对报刊上一些新知识、新观点进行摘抄，对新的理论进行认真专研探索。我本人撰写的“XXX旅游行业软环境建设现状与发展”、“关于用工业化思路谋划农业发展的几点思考”、“对我市国有企业改革的几点建议”等三篇文章分别在市双休日简报、XXX调研等刊物上发表，工作能力有所提高。

旅游行业年终总结3 来旅游局这一年多的时间，我自己将旅游局的工作总结为：旅游规划、宣传促销、景区创A、酒店农家乐创星、旅游社创强、个人创佳、旅游统计、人才培训、旅游执法规范市场秩序、综合治理、争资立项、党建、三万活动、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在这些工作中。现将我**年的工作总结如下：

①今年，我协助*局按照《湖北省星级农家乐划分评定》要求，落实了160户的农家乐扶持奖励资金，共发放扶持款160万元。

②协助*局、*股长完成***

①负责市局旅游项目库的填报，填报的11个项目较好完成按季度及时添加信息和内容，做到了项目及时更新。

②为了保证旅游六要素统计工作的准确性，4月份我专程到交通局查找长途交通(铁路、长途汽车、渡口)，市内交通(出租车、公交车)的情况。收集到《红安汽车站营运班次时刻表》、《8条跨省际客车线路》、《四家出租汽运公司及出租车分布》、《全县渡口分布情况》等材料，将收集到材料交给李股长。

③7月26日，***旅游局在**召开暨旅游统计工作会议，会议上*局长和**局长的讲话让我对旅游统计工作有了更深入的认识，李股长和我还分别获得“20XX旅游抽样统计先进工作者”、“住宿设施调查统计先进工作者”称号。

①3月23日至4月3日参加了**市公务员初任培训，结业合格。

②4月份参加了**日报通讯员培训。

③9月份与*局参加了全省旅游监管执法骨干学习贯彻《旅游法》培训班

④4月份组织国际大酒店200余名员工在职教学院开展岗前培训。

⑤8月份选派旅行社经理人参加全国旅行社总经理培训工作

⑥11月组织了****省导游资格证考前培训，为考生讲解《旅游法》。

全年的旅游执法检查工作我做到了全程参与、准时填报材料。旅游安全工作联系到市旅游局、县安监局、县消防大队三个部门。今年总共开展了6月份的“安全生产月”、7月份至9月份 “百日安全大检查”、11月至12月“重点行业领域安全生产专项检查”活动。

①6月份与占局长一起到金沙大酒店、红烟宾馆、天龙旅行社、映山红旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天台山旅行社，找主要负责人签订了目标责任书。

②7月8日与陈局一起到天台山，在安监局的带领下，对对天河漂流开展了安全检查。

③7月4日参加安监局的“百日安全大检查”督促会议，占局长明确我为安全生产报送信息联络员，每周三下午5:00，报送上一周安全检查信息。每月28日总结这一个月的安全检查经验。另外我还负责消防安全信息报送、打非治违信息报送。截止10月上旬，共向市旅游局、安监局消防大队报送安全检查材料34份。旅游局做到了每周有检查，次次有整改措施，每月总结按照上交。这项工作受到了市旅游局、安监局、消防大队肯定。

党建工作今天我协助*局完成检查工作。10月份学习型党组织评选中，我积极做好学习资料的整理和学习笔记的撰写，做到了不拖检查工作的后腿。目前我上半年的材料基本补充完整。12月20日之前我必须完成党建工作中，“五个基本”基础党建工作资料的整理和补充。这是组织给我的任务，也是组织给我的信任。我一定做到资料完备，笔记齐全，以高水准完成年终检查。

①在领导的帮助下全年撰写旅游方面宣传红安的文稿(无重复)是83篇。

② 8月28日，在武汉东湖国际会展中心举行的**中国黄冈文化旅游产业招商推介会，协助文化局撰写《红安文化旅游宣传片》的宣传稿。与陈局一起完成红安旅游商品展台的布置。

③每月报送旅游信息给县委办信息科室，保证了旅游局每月在内网信息采用拍名在全县均位于前四名。

④与《汽车之旅》杂志合作，整理红安红色、绿色、古色人文资源，撰写旅游攻略。杂志会在近期邮寄到我局。

⑤积极收集材料，和李局一起与省局、红安网技术人员积极沟通，开办红安旅游政务网。

⑥协助夏局、陈局完成《红安旅游》杂志的出版发行。

协助占局搞综合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全县排名中，名列第五。创造了历史。争取在年底检查中，再创传奇。

八、旅游协会

协助陈局圆满完成旅游协会**年年审工作。

旅游行业年终总结4 回顾即将过去的20xx年公司全年工作情况，概括起来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，奋发努力，使xx旅游事业更加繁荣兴旺，硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞。20xx年景区共接待国内外游客x人，公司全年营业收入、实现利税均比20xx年有较大幅度增长，为地方社会经济发展，财政增收做出了应有的贡献。

20xx年公司董事会以创新思想为指导，以景区发展为目标，xx开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设，提升整体服务水平，增强景区的综合竞争力。20xx年建设的项目有：莲花度假酒店、xx万平米仙xx会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金xx。

xx旅游景区在20xx年被国家旅游局评定为5A级旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地。20xx在党的十八届三中全会精神鼓舞下，景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司与中国摄影家杂志社合作，举办了两届xx国际摄影周。每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去，争取经过数年努力，将这一文化活动打造成xx旅游文化品牌而走向世界。

2、在文化产业发展发面，20xx年xx景区也有了较快发展，取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用，20xx年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼” x多场次，接待游客近x万人。

为适应xx旅游事业蓬勃发展大好形势，公司董事会高度重视职工队伍建设，采取了一系列积极措施。

1、由于景区服务项目增多，活动范围扩大，企业对用人数量有了较大的需求，为社会提供了更多的就业岗位。20xx年公司新增职工x多人。其中招聘大中专毕业生达x多人，从兴安盟招工x多人。经过培养锻炼，有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。2、20xx年公司根据自身经济实力的增长情况，大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。为此，公司全年员工工资增加支出x万元，公司又另外投入资金x万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游，公司发展成果汇集到每一个职工，极大的激发了职工的工作热情，增强了企业的凝聚力。

3、加强职工素质培训，提高职工服务意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训，提高职工公德意识和职业道德观念。20xx年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室，购置数千册优秀图书，丰富了职工业余生活，保障职工身心健康。

4、20xx年全年工作中，公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。今天将有x个先进集体和x个先进个人要受到表彰和奖励。他们为了公司事业的发展，刻苦学习、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他们是大家学习的榜样和楷模。

大家都还牢牢记得：公司未来的发展目标，是要通过全体职工的共同努力，把xx景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区，实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变，成为国内外游客所选择的旅游目的地。为此，公司对20xx年工作的总体部署有以下几个方面：

1、继续加大管理力度和投资力度，争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。

2、贯彻落实党的十八届三中全会精神，加快景区文化产业建设。加快文化产业发展步伐，争取将其成为景区新的经济增长点。

3、进一步加强职工队伍建设，做好20xx年职工招聘工作。须向社会广泛招聘员工，重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。

4、在新的一年里，公司要加强创建5A级景区的领导力量，做到组织机构健全，规章制度健全，5A建设作为长期和常态工作来抓。

5、继续加强企业内部管理，改善职工生活环境，提高工资福利待遇水平，把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。通过我们自身不懈努力，公司经济效益也会越来越好。公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境，提高每个职工的生活福利待遇和工资水平，并加大对职工的培训力度，为职工营造一个良好的发展环境。

11.大数据在旅游行业的应用论坛 篇十一

大数据产生价值的

关键在于数据之间的连接

近几年大数据方兴未艾，全球各大企业对大数据也已经进行了大量的探索性和商业化实践。但对于大数据，无论是普通民众还是业界专家，都还有着这样那样的疑问，其中比较普遍的一个问题就是大数据的开放性。在一些发展中国家，当然也包括中国，数据的封闭性问题普遍存在。政府数据，甚至政府部门之间数据互联互通也并非十分顺畅。社会性企业之间也多是各扫门前雪，相互之间的交流互动、信息共享还处在比较初级的阶段。

在维克托·迈尔-舍恩伯格看来，数据公开在近两年已取得很大进步，一部分原因在于公众关注度的提高，变相推动政府数据公开的深度和宽度。目前国家经济运行数据的开放性已经达到了较高的水平。一些大数据创业性公司也开始运营，并且取得了成功。讲到经济补助，政府预算是有限的，政府可以数据方面的补助，即企业可以获得某一些数据，比如经济和生态的数据，借此预测国家生态经济政策，指引企业的发展。于是在美国，民众希望修订现有政策法规，要求企业在获得政府数据和补助的同时，开放某一些数据，实现与社会之间的互惠互利。这样最终会形成一个大的数据市场，促进数据流通性。维克托认为，数据流通性也是整个大数据时代最为重要的一个元素。

对此，百度营销研究院常务副院长侯丽斌表示，“百度自诞生以来就是含着一个金钥匙，这个金钥匙就是大数据，每天网民查询搜索都有一百亿次搜索，每次搜索都是人们渴望的诉求。每一次搜索都有巨大的商业价值，而这些搜索行为数据，在不破坏个人的隐私情况下，百度可以在数据开放上为我们社会，为我们客户做些什么呢？”

其一是百度大数据研究中心，其二是百度深度学习研究院，最终将海量的数据转化成社会价值。在大数据应用方面，百度先后和政府部门进行了多次合作，提供了交通管理、教育管理以及疾病预测等一系列社会化应用。这其中最为出名的要属年初春节期间的迁徙图，将人们在春节期间归家的路线，以大数据特有的方式呈现出来。此外，百度在商业应用方面也多有涉及，正吸引越来越多的顶级客户，如宝洁、雀巢，以及很多新兴客户。百度正在从最初的搜索平台，向信息服务提供者，向连接人与服务之间的媒体平台转变，为产品设计、服务升级以及产业化优化运营带来更多帮助。

谈及大数据的开放问题，张焕杰表示德比软件在创立之初有两个核心假设，第一个假设是未来的世界一定是个更开放的世界，第二个假设未来是一个全球化的世界。德比在全球十大酒店集团系统整合上的成绩是有目共睹的，同时跟全球最大的OTA系统实现对接，比如艺龙、携程，为他们提供数据服务。这些工作在某种程度上也证明了世界是越来越开放的，而开放也是互联网发展的大势所趋，没有任何人能够阻挡这种潮流。最后，张焕杰强调，开放对每一个企业意义深远，“当你拥抱世界的时候，世界才会拥抱你。只有这种开放的心态，我们才能真正的拥抱世界。”他坚信，“开放是未来，开放势不可挡。”

对于大数据的开放性问题，comScore蔡芳和德比软件张焕杰持有相同观点，认为“开放对所有人是有好处的”，因为大数据产生价值的关键是数据之间的连接，比如百度有很多搜索数据，没有交易数据，阿里巴巴有很多交易数据，但是没有搜索数据。作为全球知名互联网统计公司、互联网流量跟踪分析公司和市场调研公司，comScore会接触到海量的数据，拥有三百多万样本和多个网站，并把用户在不同网站、不同平台的数据串联起来，完整捕捉用户的上网行为，比如在购买商品的时候，场景是什么，推荐什么样的信息更合适。这些都需要大数据的作用。在进行数据搜集、汇总和应用的时候，如何避免隐私信息泄露是一项很重要的工作。

隐私数据承载的是一种信任关系

我们享受着大数据时代给我们带来的诸多好处，也承受着它在个人隐私，数据安全方面带来的诸多挑战。层出不穷的骚扰电话就是一个明证，这其中涉及用户信息的非法获取，非法贩卖。在大数据时代我们怎么样做？行业自律显然已经不能很好地规避，我们亟需更为健全的法律，以此保护用户隐私数据。

侯丽斌表示，在数据安全方面，百度有专门的数据安全专家，有安全软件，同时百度大数据部门也会根据国家政策制定相应的数据保护规则，包括可能参与到政府的数据保护规则制定之中。侯丽斌以百度营销研究院的数据库为例进行了详细阐述，“我们不会对单个个体进行监控，而是通过海量数据标签进行族群分析，研究的重点是消费趋势和网络行为，然后再去挖掘出数据本身的商业价值，为我们的客户服务，同时又不触犯个人隐私权和人权。”

斯洛登事件让我们认识到了世界的复杂性，“我们觉得是朋友的人可能是我们的敌人”，维克托·迈尔-舍恩伯格如是说。国家和企业需要在数据安全方面投入更多精力，提高安全意识，因为“并不是网上的每一个人都是很友好的”。从某种程度上来讲，安全意识的提高意味着用户在成长，“成长的一部分就是我们意识到这个世界并不是很友善的”。这就要求企业加大对用户隐私的保护力度，“个人的隐私代表着一种信任，一旦用户认为自己的隐私被侵犯了，他们对于整个网络服务就会失去信心。”因而所有的网络服务都需要帮助用户建立并确保对于互联网的信任关系。“那么我们需要规则，不仅仅是在中国，在美国、在欧洲、在各个地方保护数据、保护隐私都是非常重要的，”维克托也毫不留情地指出，“全球现在数据保护方面的技术还比较落后。”因此，在当下，不仅数据收集行为需要透明化，数据的使用也需要透明化，这样才能明晰数据是否被恶意使用。

大数据所带的隐私问题让用户对于整个互联网的信任遭遇了前所未有的挑战，甚至动摇了互联网赖以存在的根基。我们之前所推崇的，“在互联网上，没人知道你是一条狗”大有被改写的可能。“可悲的是，全球在这一当面的立法进展还是比较缓慢，在很大程度上还要靠企业的自律，”维克托的观点直白，却一语中的。

而在张焕杰看来，隐私保护不是技术问题，更多的是文化问题。他以中美高速公路应急车道的占用为例，强调构建互相监督，相互尊重的文化氛围的重要性。这与维克托所说的设立规则可谓殊途同归。

“comScore在技术层面可以收集到大量用户隐私数据，但全部会经过数据脱敏手段进行过滤，去除用户隐私数据，”蔡芳表示，“我们用到很多跟用户有关系的信息做连接的串点，这是通过其他被信任的第三方在黑匣子完成的，我们拿到的信息是去除了这部分信息之后的数据。从营销角度来讲，我们不知道用户是谁，我们只知道他在网上的行为就OK了。”

大数据就是

帮助客户制定最优的旅行计划

除了大数据的开放性和安全性问题，诸位嘉宾也对大数据在旅游行业的发展现状，以及大数据在旅游产品研发、用户服务等方面的价值所在。

侯丽斌表示，旅游行业是百度的重要业务之一，同时也是百度上升最快的行业之一。对于旅游行业大部分OTA或者所有中国OTA行业，百度已经成为首选的宣传和推广渠道，订单贡献率占到30%以上。“首先百度有天然的与旅游行业有着极高的契合度，”侯丽斌解释道，“另外百度有商业智能的优势，我们有技术优势，我们有大数据优势，所以我们也会越来越多的联合我们的商业合作伙伴，共同研发一些基于大数据旅游行业的预测工具，旅游行业的品牌监测工具，以及相关的市场分析等等，这些都会为我们的企业无论是旅游行业的管理，我们旅游行业的品牌营销，甚至我们旅游行业的信息基础架构，都会起到积极促进作用。”最后，侯丽斌特别强调了百度与四川省旅游局在大数据上的合作。

“大数据是什么呢？就是更好地做决策。这也是大数据的意义所在。”维克托从大数据的核心问题出发，解读了大数据在旅游行业的应用，“而对于我们每个人而言，最重要是时间，因为生命都会走向完结，所以时间是非常重要的，我们想要到最好的地点、最好的酒店去入住，但是我们需要确定的是我们需要做最好的决定，要看什么、要经历什么，这个可以通过大数据得到。”这也是维克托所描绘的旅游行业未来的发展。维克托指出，尽管现在的互联网OTA拥有很多的信息，但还没有做到信息的互联互通，并没有厘清数据信息的关联性，因为对于最终的用户而言，“信息体量的大小并不是关注的重点，用户所需的仅仅是能够作为决策依据的很小一部分数据，他们并不需要看过很多很多数据但是最终不能作出决定。”这也是维克托为旅游行业的从业人员提出的一个待解的难题，即帮助客户合理安排休闲时间，作出最好的决策。

“全球最大酒店集团之一希尔顿酒店集团，通过德比接入了谷歌，谷歌所展示的房间价格，房源信息都是通过德比提供给谷歌的。为什么两个全球大佬，包括携程、艺龙等等要通过德比这个中间者接入呢？最根本的一点是德比能够保证数据的准确性，这就离不开大数据的功劳。”张焕杰用案例阐述了大数据在旅游行业的应用，“传统的办法保证数据的准确性达到90%，谷歌要求是95%以上，低于95%就会下架。我们跟酒店分析，怎么样同步数据才能保证数据最准，我们服务器放在美国、英国、香港、上海、北京，我们把数据缓存到全球服务器上，一个酒店什么时候同步数据，保证数据最准确，然后服务于我们行业。”

“旅游行业是一个体验性的商品和服务，”蔡芳从自身的经历出发阐述了对于旅游行业的新见解。“在很多时候自己的旅游是被社交网络所触发的，比如Facebook上朋友分享过的景点具有很强的感染力，会做社交网络的语义分析，在蚂蜂窝查看攻略，然后自己进行判断，把旅游变成不同的场景体验。”

总结

12.旅游行业食品安全工作总结 篇十二

历史和实践的经验教训证明, 大部分的安全事故都是从业人员以及管理人员安全生产意识薄弱所造成的。在生产管理过程中, 他们没有严格执行安全生产管理条例, 从而使工作出现纰漏, 导致悲剧的发生。为了保障我国企业生产安全, 维护社会安定, 保持经济安全有序发展, 我国政府严格要求危险化学品行业严格执行相应的生产安全标准化管理规范。通过一系列的规章制度, 对生产过程中可能存在的安全隐患进行排查治理, 加强安全方面的监控和预防机制, 从而改变企业内部生产管理状态, 保证生产管理安全。

2 危险化学品从业单位实施安全标准化的研究现状

当前我国很多企业在安全生产标准化方面还存在着很多不足, 对标准化管理的认识和实践还停留在传统的企业标准化工作中, 没有形成一个较为良好的认识和完善的安全标准化管理体系。探讨新的标准化管理体系, 使企业标准化管理能够满足企业发展、市场经济发展的需要, 是当今危险化学品企业提升生产技术, 提高管理水平的迫切需要。

2.1 对相关标准的要求理解不透彻, 导致执行困难

当前很多企业员工和管理人员对安全标准化工作的认识不充分, 存在着很大的片面性和局限性。而且, 很多管理人员对安全标准化工作流程不够重视, 在实际生产管理工作中没有很好地执行相关规章制度, 也没有对生产人员的工作进行良好的监管, 使得安全管理标准化工作没有得到很好地落实, 影响了相关工作的整体进程。

2.2 标准化流于形式, 为了达标而达标

很多企业对于安全生产标准化流于形式, 相关标准和指标都是照搬其他先进企业的。虽然这些管理标准和工作标准具有很大的科学性, 但是却未必适用于本企业。因为各个企业之间的生产技术、生产水平、管理方式等存在着一些差异, 导致其他企业的标准本单位的实际不符, 很难在企业内部进行吸收消化, 缺乏实用价值。甚至部分企业的安全生产标准化就是为了应对有关部门的检查而存在的, 这种为了达标而达标的做法对企业的安全十分不利。

2.3 安全生产标准和安全管理标准相分离

在当前部分危险化学品企业的安全生产标准化工作中, 存在着两套标准, 也就是安全生产标准和安全管理标准。这两套标准相互独立, 各自为政。既妨碍了有关工作的进行, 又影响了安全生产标准化在企业中应有的效果。因为两套标准很容易引起工作人员和管理人员的混淆, 在具体的执行过程中会引起混乱, 给危险化学品企业的生产和管理造成不必要的困难。

3 在危险化学品行业中实施安全生产标准化的重要意义

通过采用规范、系统的安全生产标准化管理, 可以对企业的生产管理实践起到良好的指导作用。企业在开展安全生产标准化工作的过程中, 可以充分的发挥其在安全生产中的主体地位, 使其用于承担起保障安全的责任和义务, 自发的对现有的生产条件进行改善, 提高相关方面的管理水平, 对安全事故起到良好的预防作用, 保障企业的生命财产安全。所以, 在企业中施行安全生产标准化具有重要的意义。

3.1 是企业发挥安全生产主体作用的必然要求

为了保障生产的安全有序进行, 我国政府出台了一些法律法规, 它对安全生产有明确的要求。在企业的日常运营中, 要严格落实有关规定, 按规办事。在我国安全生产相关法规中, 对于企业的生产管理要求和责任义务等方面都做出了明确的规定。同时, 对于企业生产经营管理者在安全生产方面的责任也做了明确的规定。为了保证这些法律法规能够起到应有的作用, 企业必须发挥其在安全生产中的主体作用, 提高安全管理水平, 对生产管理过程中影响安全的各个环节进行有效的控制, 保证企业在安全生产过程中主体责任的实现。

3.2 保证企业安全生产标准化能够长期有效的进行

安全生产的标准建设包括生产设施的改进、生产技术的改善、生产制度的优化、生产环境的改善、工作人员自身素质的提高等, 这是一项具有长期性和系统性的基础工程, 对于企业生产安全工作的提高具有很大的推动作用。在安全生产方面的历史经验证明, 养成良好的安全生产意识能够对安全事故的发生起到良好的预防作用。在企业安全生产标准化的工作中, 要坚持“预防为主, 综合治理”的指导思想, 将工作过程中的每一项责任落实到个人, 建立完善的责任追踪和监管制度。同时不断提高企业的安全管理水平以及对安全生产标准化的追求, 使得企业的每一位成员都能自觉的投入到安全生产标准化工作中, 保证企业能够处于一个良好的运行状态。

3.3 对安全事故起到有效的防范作用

开展安全生产标准化工作, 在企业生产基层加强生产管理环节的安全工作, 建立一套科学、完善的安全管理体系及相关规章制度, 能够有效的防范事故发生。因为各种安全生产规章制度能够对员工的生产行为起到良好的约束作用, 保证员工和器械处于良好的工作状态。同时, 在危险化学品行业进行安全生产标准化建设过程中, 相关技术设备的的改进以及工作环境的改善能够有效的减少安全隐患。

3.4 保证相关工作人员的人身权益

在危险化学品实行安全生产工作的最终目的是为了保护人民群众的生命财产安全。安全生产工作不到位, 就无法保证企业生产的安全, 严重阻碍了企业的生存发展, 使得企业在激烈市场竞争中丧失机会, 甚至造成倒闭的危险。只有抓好安全生产标准化工作, 做到强基固本, 才能迎接市场经济的挑战, 在激烈的市场竞争中占据有利地位。

3.5 树立良好的企业形象

对现代化企业而言, 在加强自身技术设备, 追求经济效益的同时, 要担负起自己的社会责任。树立起为员工生命安全负责的良好形象。现代企业的市场竞争不再局限于技术设备和资本的竞争, 同时也包括企业形象和品质的竞争。所以, 在进行生产的过程中, 开展安全生产标准化制度将成为现代化企业适应新的竞争环境的必要需求。通过对安全生产相关的标准化的开展, 一方面可以有效地增强工作人员的身心健康, 改善原有的工作环境, 同时还能有效地预防安全事故和安全隐患的发生。除此之外, 对企业本身的经济效益和健康发展也大有裨益。

4 推行安全生产标准化的措施

4.1 提高标准化认识, 加强宣传指导

开展安全生产标准化是危化品企业遵守有关安全生产法律法规的有效措施, 是持续改进安全生产条件、实现本质安全、建立安全生产长效机制的重要途径;是安全监管部门指导危化品企业规范安全生产管理、提高安全管理水平和改善安全生产条件的有效手段。企业自身以及相关部门要认识到安全生产标准化的重要意义, 高度重视安全生产标准化在安全生产中发挥的重要作用。通过标准化建设, 企业能够进一步的规范管理制度, 促进企业综合素质的提高。

4.2 实施针对性的安全生产标准化

结合本企业的生产实际情况, 有的放矢的实施安全生产标准化。以风险评估为基础, 针对企业内部高风险的生产活动制定相应的安全生产标准要求。如在动火作业工程中, 要严格的保证周边环境的安全, 材料和器械要远离高温高压设备。施工完毕之后, 要对现场进行严格的清理工作, 确保没有易燃易爆物品遗留。在执行有限空间作业的时候, 要确保自身没有携带任何危险物品, 相关的安全防护装备要准备妥当等。

4.3 加强企业全体员工的重视和参与

危化品企业内部全体员工应提高对安全标准化工作的认识, 加强安全管理, 实施安全作业。在安全生产标准化的管理方面, 可以划分为不同的层次。根据职责的划分, 将安全标准化管理分为公司级, 专业管理部门级和生产、维修活动相关部门级。相关人员相关层次人员的参予, 以保证标准化的合理、可靠地实施。要切实落实安全生产的主体责任, 把安全标准化贯穿于企业管理和安全文化建设的始终。采用先进的科学技术和管理方式, 建立完善的安全工作流程和保障措施。加大对于企业安全方面的投入, 为全体员工营造一个安全的工作环境。同时, 在日常工作中, 全体员工要参与到安全生产标准化这一体系中来, 互相监督, 规范彼此的工作方式和状态, 共同推动企业安全生产标准化工作的进展, 保证安全生产标准化在企业中长期有效发挥应有的作用。

5 结论

通过在危险化学品企业中实施安全生产标准化, 可以保证企业安全生产管理的有序进行, 提高企业全体员工的安全意识, 降低事故发生的频率。通过开展安全生产标准化, 实现企业内部安全管理水平的标准化和规范化, 从整体上提升企业的管理水平。要改变以往被迫的接受政府安全管理法律法规的状态, 采取积极主动的方式去进行本企业的安全生产标准化建设, 保障企业和员工的利益, 实现企业经济效益追求和社会责任的共同实现。 (中海壳牌石油化工有限公司广东惠州516086)

参考文献

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[2]王新娟, 李冰.浅谈危险化学品行业安全生产标准化[J].中国科技博览, 2012 (28) [2]王新娟, 李冰.浅谈危险化学品行业安全生产标准化[J].中国科技博览, 2012 (28)

[3]范惠玲, 高波, 邓利民, 刘建川.危险化学品企业的安全标准建设[J].安全, 2012 (05) [3]范惠玲, 高波, 邓利民, 刘建川.危险化学品企业的安全标准建设[J].安全, 2012 (05)

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13.旅游行业食品安全工作总结 篇十三

2012年旅游局行业管理将根据旅游局党组的工作要求，坚持科学发展观统领全局，发展现代旅游服务业，搞好旅游服务质量的提升，加大《“好客山东”旅游服务标准》的贯彻落实，全面规范旅游行业管理工作。重点做好以下几项工作：

一、做好旅游安全生产工作，加大专项检查力度。旅游安全是旅游业发展的保证，2012年旅游行业管理将继续深入贯彻落实省、市、县关于安全生产的文件指示精神，年初将与各旅游企业签订旅游安全生产责任书，制定应急预案，层层落实责任，做好各季度的旅游安全工作，提高安全意识；重点做好旅行社组团合同、用车合同的规范以及旅游从业人员安全意识的提升，并将定期开展旅游市场安全专项检查，加大黄金周、节假日、汛期的旅游安全的专项检查力度，保证全年的旅游安全。

二、加强行业监管，提升接待水平。

1、做好旅游企业日常指导监管工作。充分利用新的旅行社、酒店管理系统，掌握好旅游企业的日常经营状况，做好月报和季报，并将上报数据作为旅游企业考核的依据；三月份，做好导游人员的年审培训，九月份做好导游资格考试的报名工作，规范导游人员的管理。

2、做好星级饭店、星级餐馆的评定复核工作，提高全县的旅游接待服务水平。目前，智圣汤泉旅游度假村已顺利通过市旅游局的初评，争取2012年完成智圣汤泉旅游度假

村四星级旅游饭店的复核评定；发展更多的低星级饭店（阳光快捷宾馆为二星级旅游饭店等）、社会宾馆、旅游餐馆以满足旅游接待需求；为争创两型社会，做好绿色饭店的创建工作，2012年将申报***为金叶级绿色饭店。同时，11月份，做好全县的已评星级酒店的复核工作。

三、积极发动，做好“好客山东贺年会”和“国民休闲汇活动”。

好客山东贺年会和国民休闲汇作为近年来省旅游局重点开展的活动，对旅游业的大发展有积极地推动作用，2012年旅游局行管科将继续调动旅游企业积极行动起来，在县内企业开展评先树优，营造全民旅游氛围，制定优惠线路和措施，以此推动旅游业的快速发展。

四、加强旅游诚信体系建设，推进旅游市场整顿和规范。旅游业的发展在于企业间的互利互惠，推动旅游企业开展诚信经营，2012年将通过旅游诚信企业诚信经营等评选活动，激励旅游企业开展诚信经营活动；加大旅行社零负团费的专项整治工作力度，打击扰乱旅游市场秩序的行为。

五、加强旅游行业标准化的建设，提升旅游服务质量。

1、适时组织旅游企业从业人员学习旅游法律法规、行业标准。根据省、市旅游局的安排，组织、选拔旅游企业从业人员参加服务技能大赛、导游员讲解大赛、服务礼仪大赛等活动，提升旅游从业人员的素质和服务水平。

2、加强旅游行业的人才队伍建设。二月份，开展一次全县导游员培训，并举办一次导游员风采大赛，全面提升导

游人员的综合素质，并以“诸葛亮文化旅游节”为契机，加强培训，注重导游人才队伍建设，提高全县的导游讲解水平。

14.旅游行业食品安全工作总结 篇十四

各区（市）县旅游局、旅游企业：

根据市委市政府创建全国文明城市的要求，为加强行业创建工作的指导，确保创建目标任务的完成，成立“成都市旅游行业创建全国文明城市工作领导小组”。现将有关事宜通知如下：

成都市旅游行业创建全国文明城市工作领导小组机构设置及人员

组长：邓工力市政府副秘书长，市旅游局局长

副组长：母涛市旅游局副局长

多央市旅游局副局长

和育东市旅游局副局长

高润强市旅游局机关党委书记

罗虹市旅游局副巡视员

成员：区（市）县旅游局局长

市旅游局各处（室）主要负责人

领导小组办公室设在市旅游局质量规范管理处,办公室主任由市旅游局和育东副局长兼任。

办公室下设：综合组、督察组、宣传组

综合组市旅游局质量规范管理处处长麦天全任组长；主要工作职责：对接“市创建全国文明城市 综合组”工作职责，按照“创建全国文明城市目标任务分解表”下达旅游行业的目标任务，承担本行业创建工作，确保目标任务的完成。

督察组主要工作职责：对接“市创建全国文明城市督察组”工作职责，按照“创建全国文明城市目标任务分解表”下达旅游行业的目标任务，开展行业内督察工作，确保目标任务的完成。

督察一组：市旅游局质量规范管理处处长麦天全任组长，金牛区旅游局管理科科长任副组长，负责督察星级饭店；

督察二组：市旅游局质量规范管理处副处长罗自春任组长，武侯区旅游局管理科科长任副组长，负责督察社会旅馆； 督察三组：市旅游局质量规范管理处调研员崔林任组长，锦江区旅游局管理科科长任副组长，负责督察星级饭店；

督察四组：市旅游局质量规范管理处副调研员孙宝安任组长，成华区旅游局管理科科长任副组长，负责督察社会旅馆；

督察五组：市旅游局执法大队大队长温儒杰任组长，负责督察旅行社、导游。

15.旅游行业食品安全工作总结 篇十五

1 大数据的相关概述

1. 1 大数据的定义

所谓的大数据, 本着不同的角度往往有着不同的定义, 一般而言, 大数据主要是容量相对较大的一种数据资源, 由于有着相对规模巨大的资料涉及量, 进而难以借助于相关的软件工具对其数据进行合理性的管理和汲取。就其实质性而言, 大数据往往有着巨大的数量和复杂的结构, 但是同样也有着较多类型的数据集合。

1. 2 大数据的特点

大数据不仅仅有着巨大的数据量和多样化的数据类型, 同时也有着较低密度和较大价值的视频, 在对数据处理的过程中又有着相对较快的速度。大数据在实际形成过程中, 其数据类型逐渐的升级, 进而使得当前的数据量越来越大, 随着互联网的大量普及, 网络数据以及其事业单位数据在实际的演化形成过程中, 更加的注重数据的基本结构类型。同时当前的网络数据往往又有着一定的媒体数据和日志数据, 其类型相对来说比较纷繁, 没有一定的规律可循。当前的大数据中不仅仅有着较低的密度组成, 同时也有着较大的经济价值, 但是在对数据进行收集处理的过程中往往存在相对较大的潜在价值。当前大数据在对信息进行处理的过程中, 往往有着较快的处理速度, 进而对海量的数据进行综合性的分析处理, 并将巨大价值的信息和产品服务加以获取, 这一过程的实现进而使得当前的大数据往往有着相对较深刻的洞察力。

2 旅游数据挖掘

2. 1 数据挖掘的定义

所谓的数据挖掘, 就其技术角度而言, 在某种程度有事对数据的知识的一种发现, 在对大量数据、有噪声以及模糊数据进行提取的过程中, 从根本上将有潜在价值的信息加以提取。数据挖掘的过程中往往需要相关决策的支持, 进而实现对大量数据的自动性分析, 并对其数据进行合理性的归纳处理, 对潜在模式加以挖掘进而为相关数据的搜集提供必要性的决策支持。

数据挖掘的过程中, 从其商业角度而言, 数据挖掘相对来说主要是一种相对崭新的一种商业性的信息处理技术, 通过对商业, 例如说旅游行业, 在对旅游行业相关的信息加以处理时, 借助于某种信息技术, 对海量信息进行相关的抽取、转化以及分化和模式化处理的过程中, 进而对旅游行业相关信息知识的决策性信息加以提取, 从根本上实现数据自发式的旅游商业性的模式。

总而言之, 数据挖掘作为一种综合性的信息处理技术, 往往涉及多个学科的相关技术, 不仅仅包括数据库的相关技术、统计学知识以及神经网络等相关具体知识, 同时也包括一些数据可视化和信息检索功能, 从根本上实现对数据的综合性处理和挖掘。而基于旅游数据挖掘的过程中, 在对多个角度加以采取, 并实现信息决策的控制和信息之间的管理, 进而从根本上为信息的查询提供必要性的决策支持。

2. 2 旅游数据挖掘的技术

数据挖掘技术不仅仅包括信息的关联性分析、信息序列模式的分析、信息的分类以及聚类等, 同时也实现对信息异常的检测。而旅游数据的挖掘, 主要是对关联分析加以采用, 并对旅游的相关信息进行实时搜索, 并对出现概率最高的模式加以采用, 通过对其进行聚类和分类, 对旅游数据的相似性进行分析, 并存放相似的信息, 进而为相关的决策者的决策提供必要性的支持。

3 旅游大数据及挖掘在旅游业应用的必要性

随着时代经济的飞速发展以及科技的进步, 现代化大数据的应用越来越广泛, 而当前国内旅游业也在飞速发展着, 当前旅游业对于大数据的应用有着越来越高的重视度, 以至于旅游业中的相关管理部门逐渐的关注大数据的实际应用情况和当前的研究现状。

旅游行业在飞速发展的同时, 基于网络时代发展的今天, 旅游网站的精准设计往往需要对大数据技术加以应用, 进而为当前游客旅游提供必要性的帮助, 对最佳的旅游景点进行推荐。现如今, 旅游行业中旅游网站的数据多达5亿页, 其旅游网站的网页不仅仅包括Hopper, 同时也保罗一些社交旅游网站和酒店整合搜索引擎等。通过对相关的形成进行记录, 并做好平台的分享设计, 加强其游客和旅游行业相关负责人之间联系, 从根本上保证了旅游行业的全面快速发展。

基于大数据下的信息多元化发展的今天, 游客仅仅借助于网站, 对想要去的旅游场地进行点击, 将会自动弹出相关和旅游有关的吃、喝、住、行等生活必需, 同时其产品在实际的选择过程中, 更是有着海量的信息, 往往需要游客自行选择和自行判断。

同时旅游大数据及挖掘在旅游行业的应用, 通过借助于百度, 对数据信息进行及时的搜索和引擎, 这一数据的提供不仅仅保证了当前旅游企业良好的营销发展, 同时对于当前旅游行业社团队的监测以及景区人数的监测等提供了一定的积极作用。

总而言之, 旅游大数据及挖掘在旅游业中的广泛应用, 不仅仅为现代化旅游企业的飞速发展提供了有利的促进作用, 同时对于人们对旅游信息的科学化搜集和掌握也提供了一定的便利, 不仅仅对客流的趋向有着准确的预知性, 同时对于游客的喜好也有着直接性的掌握, 并对现代化旅游公共服务的改善有着极其有利的作用。因此旅游大数据及挖掘在旅游业的应用有着一定的必要性。

4 旅游大数据及挖掘在旅游行业的应用

旅游大数据及挖掘在旅游行业中的应用过程中, 不仅仅实现了对隐藏信息的挖掘, 同时也为现代化旅游业的发展提供了重要的价值信息, 其应用的过程中具体体现如下:

4. 1 对有价值的旅游信息加以挖掘

挖掘有价值的旅游信息的过程中, 大数据通过对游客对旅游网站日志的点击率进行分析, 并分析用户较为常见的一种浏览行为, 进而对游客较为感兴趣的旅游目标进行掌握和搜集。结合大数据挖掘的信息, 旅游管理相关部门就要对旅游信息网站进行优化设计, 并尽可能地保证期网站的优化设计和游客的实际需求有着一定的吻合度, 并保证现行的旅游服务更优质和更全面。

4. 2 对潜在旅游客户挖掘

在对潜在旅游客户进行收集的过程中, 通过对数据进行聚类性的分析, 并结合游客的一些访问记录, 对游客的相关知识进行综合性的分析和总结, 及时地关注和搜集潜在客户的喜好, 并将客户最感兴趣的旅游信息加以推荐。

4. 3 旅游路线的优化

旅游大数据及挖掘在旅游行业应用的过程中, 通过挖掘游客对旅游线路和目的地的访问情况, 并进行综合性的分析, 进而对最具有市场潜力的旅游路线加以选择, 进而合理地规划好相关性的旅游路线, 对旅游网站的结构进行动态性的处理, 并将网站的粘性有效增加, 进而将网站的访问量全面提高。

4. 4 旅游项目和目的地的推荐

旅游大数据及挖掘在旅游行业的引用中, 借助于数据挖掘, 对不旅游项目和目的地有着一定的推荐作用, 通过对涵盖所有目的地的旅游数据库创建, 并借助于数据挖掘工具, 对客户的行为和兴趣爱好进行分析, 并形成不同类型的旅游服务方案, 集合游客的实际旅游爱好, 对最佳的旅游项目和其目的地进行推荐, 尽可能地将旅游客户的满意度全面提高。

总而言之, 旅游行业作为一项经济性、复杂性以及庞大性的社会活动, 在对大数据与挖掘进行综合利用的工程中, 从根本上实现了当前旅游产业的有效管理, 不仅仅将旅游产业的科学发展和现代化建设推进, 同时也为旅游行业的全面发展提供了优质的服务。旅游大数据与挖掘在旅游行业的应用中, 更要对国家级旅游大数据发展战略加以制定, 并保证各级旅游管理部门对智慧旅游平台加以建设, 及时地收集和掌握游客的喜好转变, 保证旅游信息的实时性和有效性。同时旅游大数据与挖掘在旅游产业的应用中, 更要做好大量信息的分析和挖掘处理, 加强旅游企业内部的信息管理, 将企业内部的数据化程度全面提高, 对内管理程序进行优化处理, 加强对客户信息的搜集, 进而全方位地积累客户的数据, 对有价值的旅游信息进行宣传。

5 结 论

随着时代经济的飞速发展, 旅游大数据与挖掘技术同样也在蓬勃发展着, 而当前旅游市场的竞争日益激烈, 为了更好地保证旅游企业有着更好的市场发展前景, 现代化旅游企业更要做好旅游大数据的信息处理工作, 并对其有效信息进行挖掘, 进而获取具有价值意义的信息, 争取更多的市场发展机会, 合理地配置旅游资源的相关系统, 不断地寻找潜在客户, 进而结合潜在客户的要求, 对个性化的旅游服务提供, 全面推动旅游行业的飞速发展。

摘要：近些年来, 随着时代经济的飞速发展以及科学技术的日新月异, 旅游行业逐渐蓬勃发展逐渐引领当今时代发展的潮流。同时, 当前大数据时代的来临也是当今媒体关注的热门话题之一。对于如何在旅游行业中应用旅游大数据始终是旅游行业领域研究的焦点之一。本文在对旅游大数据与挖掘及其在旅游行业的应用方向研究的同时, 首先对大数据和旅游数据挖掘作了主要的概述, 并分析了旅游大数据与挖掘在旅游行业应用中的必要性及其具体的应用, 最后探讨总结了旅游大数据与挖掘在旅游行业的应用方向。

关键词：旅游大数据,挖掘,旅游行业,应用方向

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