学习运营职责的心得

学习运营职责的心得（精选6篇）

1.学习运营职责的心得 篇一

学习心得

从8月初到现在已经真正学习一个月了，这一个虽然没有直接上柜，但通过学习账户管理知识和库管知识，自己还是学到了很多东西，下面说说这一个月的心得：

库管方面：每天早上的接库车，分章，需要注意的是和临时库管交接问题，这里要注意交接实物及登记，尤其可能忘记的是假币章，接下来注意是否领导查库事宜。早间碰库分库事宜，这里注意前一天收库授权柜员（周一会有临时库柜员）一同碰库，核对无误后进行分库。日间工作分配凭证、登记各种登记簿、整理残币、清分机使用、自助设备加钞、吞卡、出现长短款处理事宜、学习抵质押内容用时时间最长，自我感觉也是比较难的一块，首先是学习如何填写单据内容，那些地方要风险部签字，那些要还款凭证，交存、借阅、归还、提取时要留那些各联次留存，如何跟票，上周自己在这方面犯下一个错误，核对记账科目时没有核对而是看人记科目，导致记错部门而下错账。这一点也为我今后的工作及时敲响警钟，凡是一定要仔细认真的同时也要找对方法。晚间收库事宜，一定要认真清点现金、核对账务准确，确保各重空登记簿登记完整，内容齐全、收章等工作。这一个月也学习了如何自查低质押、自查重空等内容，库管工作是一个需要耐心、细心的工作，每一项工作都不能有任何差错，库管保管钥匙最多，凭证大库和现金大库更是重要。每天跟师傅学习的同时自己也在想还有什么需要做，在不能操作时，自己心里一定有步骤的知道今天该做什么该怎么做，这样才不会在自己真正上岗后出现自己忘记做某件事情自己却不知道的情况。

账户管理方面：这一方面自己要学习的内容较多，记得刚开始在低柜学习第二天上午，遇到一位客户打电话过来咨询，要开一般户并且购买支付密码器和开通网银要带什么手续？当时我接电话不知怎么回答，让小易师傅回答的，真的感觉特别尴尬，更多的是惭愧。通过这一个月的学习，能掌握开立一般户，基本户、结构性存款账户、开网银、支付密码器购买/加挂、变更预留印鉴、法人名章、财务章、公章、销户等内容，都学好记性不如烂笔头，每天学习遇到的每一项业务都记到笔记上真的非常重要，也许第一天填过的开立银行结算账户申请书，第二天同样填写时就会忘记或填错一项内容，当看会时并不代表能填会，只有自己动手独立完成一项业务时，才能记住。尤其这段时间学习让我觉得账户管理内容一定要贯通，例如：今天有客户准备明天要做三轮结构性存款，企业法人已更换，基本户已变更新法人章，公司信贷已使用新法人章，但在我行客户信息及印鉴卡未变更，今天赵师傅很好的给客户和客户经理提供解决方案和建议，得到了他们的认可。我觉得这是一个账户管理员更高的一个层次，在熟悉各项业务同时，能根据实际情况条件限制在合规的前提下给出最佳的解决方案。在账户学习方面自己还有很多要学的，同样是能实际操作的自己一定要操作，并做好笔记，总结。要在不能自己操作时，想到下一步操作是什么该注意什么。

总结这一个月的心得：一看懂、二记住、三自做、四总结、五独立。虚心学习，不断进取。

2.学习运营职责的心得 篇二

进入21世纪以来,对学习型社会的研究成为热点且不断升温,北京、上海等一些发达城市纷纷加入了“建设学习型社会”的行列,广州作为“国家中心城市”、“综合性门户城市”和“区域文化教育中心”,也开展了学习型社会的建设。

广州市广播电视大学于2010年受广州市教育局委托 , 承担了名为“推进广州学习型社会建设”[1]的国家教育体制改革试点项目工作。项目建设方案表现为“一核双网”架构,其中核心为广州学习型社会建设领导小组、双网为数字化学习网和社区教育网(如图1所示)。

广州市广播电视大学主要负责广州数字化网的建设,既包括终身学习数字化公共服务平台的搭建、数字化学习资源的建设及应用,也包括网络的运营模式与服务机制的研究。良好的运营模式以及完善的服务机制,既有利于学习型社会建设目标的达成,也是维持市民终身学习的有效保障。

本文首先简单地介绍了广州数字化学习网的建设情况,然后重点旨在探讨广州数字化学习网的运营模式、服务机制,并对其建设成效进行了介绍。

二、广州数字化学习网功能定位与建设内容

广州数字化学习网试图通过把“天网”和“地网”结合起来,创建一个“时时能学”和“处处可学”的学习环境,结合良好的运营模式以及完善的服务机制,推动“人人皆学”,从而实现学习型社会的建设目标(如图2所示)。

其中“天网”是指以广州数字化学习港为引擎的网络中心建设。它包括远程教育数据应用中心,以及与之相配套的远程教育网络环境和硬件系统支撑平台。现建成了较为完备的管理软件平台体系,具备智能、可定制的多类型软件平台,具有自主知识产权的核心技术及核心产品以及关键教学工具软件,能够满足学历教育、政府行业教育、职业教育及中小学教育等各类教学应用的远程访问需求。“天网”的建设内容包括:基础网络运营环境、海量数字化学习资源、优质数字化教育项目以及数字化教务教学管理系统、综合门户运营管理平台等。

“地网”是指建立扎根于居民社区的若干个支持服务数字化学习示范中心,它集教育培训中心、指导服务中心,考试中心和信息交流中心等功能于一体。是一个遍布城区的实体中心,为市民提供了良好学习环境和优质的教育支持服务,既作为面对社区居民的教育支持服务窗口,也是市民群众交流见面、信息发布、培训合作、促进就业的平台。

三、广州数字化学习网运营模式的构建

广州数字化学习网实行政府主导和监督,各行业主管部门牵头组织,以广州市广播电视大学(以下简称“广州电大”)办学系统为主的相关教育机构具体实施。面对庞大的教育受众,如何将数字化教育资源库中的资源快速、准确地推送给合适的学习者,无疑是一个非常关键的问题。

(一)B2C 模式及其对广州数字化学习网运营模式的启示

B2C是英文Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别是对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间[2]。

由于运营的产品和服务的不同,企业的运营模式也各有千秋。以天猫和开心网为例, 天猫由亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C,是一个综合性购物网站,其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。而开心网运营的是人际关系平台,这样就会从企业经营定位上区分出来各自网站运营重点的对象不同,即用户群体不一样。根据能够给企业带来价值或者是流量的不同用户群体,企业运营就需要给用户提供他们需要的不同的内容、产品或者服务,只有这样才可以留住用户。

借鉴电子商务中的B2C模式,在广州数字化学习网的运营过程中[3],院校、教育机构可视为商家;学习者即为消费者,可分为学习组织(学习团体)和个人两大类;销售产品与服务则对应教育产品及教育服务。广州数字化学习网中教育产品及服务的销售渠道也主要依靠网络进行,学习者在网上进行选购并进行支付。不同的是,学习者可以进入到数字化学习示范中心亲身体验教育产品与服务,如同消费者进入商店选购商品一样,类似产品的实体店。

(二)广州数字化网的 S2L 运行模式

本研究将广州数字化学习网的运行模式概括为S2L模式(School—to—Learner),其中School除了学校的意思外,还包涵教育机构的含义,共同作为教育产品的提供者;Learner作为学习者,则是教育产品与服务的消费群体。

如图3所示,学校及教育机构作为S2L模式中的S方,即产品及服务的销售方,主要任务是提供资源与服务,共同建立一个庞大的数字化学习资源库,满足不同学习者的个性化需求,使得不同年龄层次、不同学历水平的人都能够找到适合自己的学习内容;在此基础上,产品与服务通过两种渠道进行销售,一方面通过网络平台进行销售,主要针对一些学习组织以及具有上网条件的人群,他们可以随意的在网络上选择自己需要的产品,就如同在网上购物一样,并进行网上支付;另一方面通过建立扎根社区的数字化学习示范中心(以下简称“中心”),满足弱势群体,如农民工等一些不具备上网条件的人群,中心为他们提供了一流的服务,有专业人员进行指导,全程协助,学习者可以进入中心享受产品的咨询、体验、学习、考试等一条龙的服务。

(三)B2C 模式与 S2L 模式的异同

从图2我们可以看出,B2C模式与S2L模式二者的相同点在于,都是通过网上平台进行产品的输送,直接面向用户。此外,它们之间的不同点也是显而易见的(如表1)。

对于买方:B2C模式则面向全部消费者,所有人都可以成为该模式的用户群;S2L模式主要面向学习者,他们多为具有学习需求的团体或个人。

对于卖方:B2C模式由商家通过网络销售产品给消费者;而S2L则不同,卖方为教育机构、学校,他们提供学习资源给学习者,以供他们学习。此外,学习传授课程知识需要提供的是一个周期时段而不是一个时间点[4];B2C模式中,消费者购买产品只是一瞬间的事情,顾客挑选到自己中意的产品,支付完成,则交易成功。

对于第三方:更强调服务是一个过程。S2L模式中,第三方主要提供教育服务,包括知识的更新、教学教务的管理、组织学员考试以及日常事务的处理等,当知识传授过程完成,服务提供方才结束服务;而在电子商务B2C领域,出售商品的过程也需要服务,并且一旦买卖完成,服务提供方还需要在规定的时间段(例如保质期内)继续提供服务,一旦产品出现质量问题,需要提供保修、保换等服务。

对于产品:S2L模式中的产品为教育产品,属于无形的,多为教育课程,只需通过网上传送即可,较少涉及到物流;B2C则相反,更多的是有形的,实实在在的物品,因此,物流起到了重要的作用,直接决定了产品传送的速度、传送过程中的质量保证等。

四、广州数字化学习网的若干保障和服务机制

(一)网络建设的投入机制

网络建设需要大量的经费,在广州数字化网的建设过程中,主要是靠政府投入和政校企联合建设。

1. 在政府投入方面

采取“政府拨一点、社会筹一点、单位出一点、个人拿一点”的办法,遵循“政府投入、学校投入与应用效益投入相结合”的资金投入机制。有利于网的统一规划、规范建设和均衡发展,便于资金的统一使用、人员的统一安排[5],尤其是对于数字化学习示范中心的建设。

在政府投入机制中很重要的一点就是政府购买服务,探索政府、行业部门、企业、个人的多途径教育服务购买机制。政府更多的购买服务是未来发展趋势,如北京学习型城市网,则实行政府完全购买服务机制,学习者免费进行学习,但作为广州数字化学习网的可持续发展之计,至少应当考虑两条腿走路,即政府投资和市场化运营,甚至还有企业、行业购买。

2. 政校企联合建设方面

政府、高校、企业三方联合兴建,形成一种新型的建设模式。在广州数字化学习网的建设过程中,政府起主导、监管作用,各级政府负责所管辖区内学习型社会建设的统筹、协调、监督和经费保障,对下属各行业主管部门的实施情况进行考核评价,出台有关配套政策,支持和激励广大市民积极参与学习型社会建设;广州电大系统负责推进终身学习数字化公共服务平台及多种媒体教学资源的建设和应用,合作高校负责资源的建设;广州远程教育中心提供技术支撑。由于涉及到各种利益组织和群体,需要协调处理好各种矛盾和问题,充分利用和发挥多远战略合作与协同的力量、智慧和能力,以平等合作、共建共赢为前提[6]。

(二)资源建设机制

实行多渠道资源整合机制。广州数字化学习网一方面充分利用国家数字化学习资源中心广州中心已有教学资源和新建教学资源,设计、整合、开发满足市民实际学习需求的数字化教育项目,建立了全国领先的终身学习数字化资源库。另一方面制定相关激励政策措施,鼓励各类教育机构和个人参与学习型社会建设,形成全社会的合力,实现优质资源共建共享,争取各方互利共赢。

(三)学习支持服务机制

1. 搭建教学教务管理平台,方便对学习者统一管理

它能够在学历教育和非学历教育、职业教育和普通教育之间无缝连接,数据互通,学分互认,实现教务管理的科学性和规范化,实现学习者对学习的自我管理,减轻教务管理者的工作压力,在一定程度上推进终身学习体系的构建与完善。由学生报名管理模块、缴费确认管理模块、学分银行管理模块、课程超市管理模块、考评管理模块、成绩管理模块、系统管理7个子模块组成。

2. 开放学习机制

广州开放学习机制构建坚持采取“先试点,后推广”“先简易、后系统”“先整合、后优化”的原则,通过校际、校政、校企之间的联合办学,并逐步推进开放学习机制建设,实现学习者无障碍学习,提升国民素质和技能,适应广州经济社会转型和产业结构升级转换的需要,使之成为推进广州新型城市化建设的重要动力。

3. 学分互认机制

学分制是好听不好使的教育改革的重要内容之一。广州数字化学习网的建设中,将电大开放教育和远程网络学历教育中引入继续教育和新的技能认证课程等非学历教育,促进学历教育与职业资格标准的有机衔接,构建知识与能力并重、专业教育与职业技能教育相结合的培养模式,建立学历教育与非学历教育有效沟通与衔接机制。职工在继续教育中取得的各种结业证书按照对应的学历教育专业和课程教学内容、教学要求、教学目标的相关性可折算为一定课程学分,实现学分互换,最高可置换广州电大专业教学计划中12学分的课程,学员可享受“一次培训拿双证”。

五、实施效果

(一)受益人群

目前,广州数字化学习网的建设已经初具规模,截至到2013年底,总出口为10G带宽的基础网络运营环境可以支撑100万活跃用户同时在线;拟建设的24个数字化学习示范中心已基本完成;建成4个数字化学习系统、7个数字化学习平台;467门数字化学习课程。

在S2L模式以及相应服务机制的推动下,广州数字化学习网面向政府行业培训、职业教育、中小学教育、高等教育等四大领域开展近30项数字化培训项目,建有30000课时、总量8.2T的原创课程资源,组建2720名教师和100名教育专家的专业教学团队,组织近8000个班级、633万学习者开展数字化学习,服务学习4414万人次,客服咨询45万人次,服务合作机构83家,服务教学机构81家,服务接待中心79家,千万人受益。

广州职工教育网自2010年开通后,已组织12家院校、6家职业技能培训基地、建成100多个企业数字化学习中心,具备面向广州市总工会、12个区(县)总工会、124个产业工会、3.31万家企业工会、5万多家企业,500多万职工、20多万工会干部、各级工会组织提供数字化职业教育服务的能力,完成注册职工人数近10万人,企业达3000多家。“广州市中小学教师继续教育网”被教育部评为优秀网站,是全国六个优秀培训网站中唯一的地方网站,累计实现110多万人次的选课、培训和学分登记,参训率达91.9%,实现单期培训近10万人次,七年培训超过80万,日在线学习26082人次的最高纪录; “广州专业技术人员继续教育”率先实现专业技术人员公共必修课的远程培训和认证考核。“专业技术人员网络远程培训公共必修课网”共培训32750人次;“广州普法信息化应用系统”国内率先开展普法教育及考试信息化,走在全国普法教育信息化的最前沿,被司法部法制宣传司誉为“全国普法教育教育信息化标兵”。累计访问量达248672人次,2010年应用人数达158213人次;“广州八一远程教育学院”,国内首次由政府主导利用数字化手段送教育入军营。累计访问量达215273,2009年应用人数达46892人次;“广州旅游从业人员网”是广东全省唯一指定的旅游从业人员数字化教育机构,服务于全省130万多旅游、服务从业人员的上岗培训和岗位提高培训。

(二)应用推广

近年来,广州数字化学习港先后在政府行业教育、职业教育、中小学教育三大教育领域开拓创新数字化教育应用,引领广州学习型社会建设。

1. 政府行业教育

广州数字化学习网全面支撑覆盖公务员、教师、专业技术人员、工会干部、部队官兵等各行业各人群开展百万级的数字化学习应用,其建设、开展的“广州市中小学教师继续教育网”累计实现110多万人次的选课、培训和学分登记,参训率达91.9%,实现单期培训近10万人次,七年培训超过80万,日在线学习26082人次的最高纪录。

2. 职业教育领域

广州数字化学习网关注个人职业发展的持续性和行业职业教育培训体系化特点,整合资源、汇聚行业专家合作共建,按照产业分类和职业类别,打造出进阶式职业教育项目体系。构建了“统一平台、统一教学内容、统一评价标准”的网络高速通道,以学分电子档案管理模式,实现学历教育与职业技能培训的双向认证。面向行业可持续发展的需求以及面向学习者职业发展需求,对学习资源进行规划和整合,打造出——ee职业教育网络学院。

3. 中小学教育领域

广州数字化学习港通过向学校提供“教育云服务”,助力学校提升学生参与活动绩效,实现学校教育延伸至家庭。

广州数字化学习港为家庭营造健康的数字化学习网络环境,构建中小学生专属的“教育宽带”。

广州数字化学习港联合专业教学机构,创新中小学教育网络办学新模式,打造优质“教育项目”进家庭、进社区。

4. 高等学历教育

整合国内知名高等院校名优师资,共同建设面向成人学历继续教育提升的网络学历教育资源,打造适应区域社会经济发展和人才培养需求的网络学历教育专业。

六、结束语

3.学习运营职责的心得 篇三

[关键词]数字化学习平台数字出版版权管理

近年来，信息技术的迅猛发展有力地推动了数字化学习的进程。在这种趋势下，传统出版社纷纷进军数字化学习领域。但是，互联网技术是一柄双刃剑，其便利传播的特点也使得互联网正成为非法使用、传播有版权媒体内容的温床。从产品运营的角度来讲，数字化学习领域的核心竞争力应该体现在优质内容上。在当前传统出版社所能掌控的技术条件下，如何让数字内容产品顺畅地分发、展示，保证合法的、具有权限的用户对数字内容正常使用，正成为数字出版运营者关注的焦点问题。

在项目建设初期，对于从事数字化学习业务的传统出版社而言，对数字版权的敏感度可能会小一些。但随着业务的不断拓展，数字版权的问题将会越来越突出。比如，开发网络课程时是否要取得内容授权？需要获得哪些授权？如何以最合适的费用支出获得优质的内容？在课程设计过程中，投资者、项目设计者及课程组织者可能存在哪些版权关系？在课程学习与传播过程中，如何防止非法复制和恶意传播，使得课程产品的效益最大化？

从优质课程产品的呈现来看，主要有视频课程、音频素材、PPT课件、Word教案、仿真动画等。从组合的内容获取途径来看，既有集体创作的作品，也有教师个人利用单位资源创作的作品，还有网站与外聘专家联合开发的作品。为了更好地满足用户需要，网站设计者还要对这些内容进行灵活组合，从版式设计、内容编排、音视频素材整合、网络技术优化等方面投入劳动，使其具有可控性和交互性。因此，在界定版权归属时，面对来自不同途径的数字内容，不能笼统地一概而论，既要保证内容的提供者、内容运营商的权益，还要在版权受到侵害时能够鉴别数字信息的版权归属及版权信息的真伪[1]。

从平台运营的角度来讲，从事数字教育业务，必然要考虑长期的社会效益和经济效益。我们注意到，“点击率”高的数字课程，往往开发成本很高，巨额的课程开发投入往往让数字教育网站望而却步。而期待通过盗版、盗链等方式获取点击量的网站，往往很难在行业竞争中占得先机。从我国《著作权法》对课堂教学的“合理使用”来看,重点考虑了有限和特定的课堂教学受众，这不会侵犯版权人权益。但是，在网络学习平台中，由于网络教学具有课堂教学无法比拟的公开性和无界性，在复制数量和使用范围方面表现得很模糊甚至无法确定；受众数量的不确定可能导致学生任意复制、下载版权作品，作品很容易被传播扩散到特定的教学范围之外，做非教学目的之用[2]。对于在资金、技术、人才等方面并不占优势的传统出版社来说，如何把握好数字内容版权的合理利用问题，对于项目的规范化发展具有很重要的意义。

从平台运营的角度来讲，从事数字教育业务，必然要考慮长期的社会效益和经济效益。我们注意到，“点击率”高的数字课程，往往开发成本很高，巨额的课程开发投入往往让数字教育网站望而却步。而期待通过盗版、盗链等方式获取点击量的网站，往往很难在行业竞争中占得先机。从我国《著作权法》对课堂教学的“合理使用”来看,重点考虑了有限和特定的课堂教学受众，这不会侵犯版权人权益。但是，在网络学习平台中，由于网络教学具有课堂教学无法比拟的公开性和无界性，在复制数量和使用范围方面表现得很模糊甚至无法确定；受众数量的不确定可能导致学生任意复制、下载版权作品，作品很容易被传播扩散到特定的教学范围之外，做非教学目的之用[2]。对于在资金、技术、人才等方面并不占优势的传统出版社来说，如何把握好数字内容版权的合理利用问题，对于项目的规范化发展具有很重要的意义。

从内容价值链来看，数字环境下版权利益集团可以分为三类利益群体：一是原始信息创造者即版权人，这个群体以智力投入人为主，主要包括自由作者、合作作者、原作者、演绎作者、职务作者、委托作者。二是数字信息投资人即信息版权机构，包括出版者、传播者、数据库开发商、信息加工增值者。三是信息产品的消费者，即社会公众[3]。这个价值链中的每一个成员都有各自相应的权益，只有当他们的权益得到充分保护，达到一种和谐共存的状态时，这个价值链才可以运转出最大的社会和经济效能[4]。

完备详细的版权保护策略可以明确责任，有效防止侵权纠纷的发生。相关策略应主要规定:利用他人作品时如何避免侵权纠纷；如果有其他人利用本站课程进行二次创作，应该确定什么权利声明；学生使用网络课程时应承担何种责任，保证课程内容不随意传播；教师使用网络课程开展教学，应该遵循什么规定等。以麻省理工学院的全球公开课程项目为例,该项目借用了不断发展的创作共用(Creative Commons)版权政策，并且在课程的重要位置提供了使用提醒，从而为网络课程的发展提供了完备的保障。对于从事数字化学习平台的出版单位而言，应尽快制定企业内部知识产权管理制度，确定岗位责任人员，对作品资源取得方式、数据库管理和上传资源权限、员工跳槽风险防范、商业秘密保护义务、网站内容日常监控、收集第三方侵权证据、应对侵权诉讼及突发侵权事件预案等关键节点进行有效管理和控制。在编辑过程中，建议按照稿件来源性质分别设立采编档案备查，不论是自主创作、作者投稿还是第三方链接的作品，采编过程均要做到有据可查、来源合法。

在目前的典型数字化学习网站中，第一种情况是网站开发者创作的作品，通常委托本单位项目小组开发网络课程，根据《著作权法》第16条认定为职务作品，“作者只享有署名权，著作权的其他权利由单位享有”。第二种是网站委托软件公司制作的委托作品。根据《著作权法》第17条规定，“受委托创作的作品，著作权的归属由委托人和受委托人通过合同约定。合同未作明确约定或者没有订立合同的，著作权属于受委托人”。第三种是合作作品。网站与其他公司合作的作品。根据《著作权法》第13条规定，“两人以上合作创作的作品，著作权由合作作者共同享有”，合作作品可以分割的，“作者对各自创作的部分可以单独享有所有权，但行使著作权时不得侵犯合作作品整体的著作权”。第四种是专家或教师的个人作品，版权应归个人所有[5]。因此，可以根据不同的创作方式，将协议分为委托创作协议、合作创作协议、职务创作协议、版权许可协议，并形成不同的协议模板。这些协议需对在网络课程开发过程中引用他人作品时各方责任、课程成果(如数据库、配套单机课件、配套文字教材)的权利归属、升级版本的权利处理、衍生版本的权利处理以及使用的时间、人群、空间范围等内容加以详细约定, 这样可以更好地避免侵权纠纷[6]。

4.运营管理学习心得体会 篇四

前两天，将课件都打印出来，仔细复习了一遍，更加深刻地感受到理论知识对实际工作具有很强的指导意义。这里简单列举了一些：比如企业的运营竞争力体现在哪些方面或者说企业的产品满足顾客的关键因素有哪些以及他们的优先顺序又如何，经过对公司的现状分析后发现如下排序：

1、一致性质量

2、产品可靠性

3、及时交货

4、低价格

5、快速交货

6、工作质量

7、新产品开发速度。这样工作就更加有条理与轻重缓急。还有，我已经将JIT的思想与精细化管理在生产实际中进行了逐步推广与尝试：将库存降低到最少量，将日常的工作不断进行优化等等。

接下来，产品开发与设计，我近期正在主抓新产品的研发工作，结合公司实际，我将采用第四代的模式：基于时间效益的团队并行工程。采取头脑风暴等方式拓宽研发思路，采用质量功能展开(QFD)的方法将客户的需求细化分析挖掘清楚，并将其转化成产品的功能特性，再对应转化为产品的主要技术指标，然后再转化为生产产品需求优先关注与改善的生产控制指标，以达到客户需求向公司内部生产控制的转化。然后根据项目管理的要求将新产品研发工作分解成可执行的部分，分立成几个课题攻关小组。

通过运营管理的学习，使我对工作的思考更加深入与全面。我们在实际工作中都已经遇到了运营管理中讲解到的问题：我们需要扩产新建产房就涉及厂址选择与厂区设计布局的问题，之后就会遇到设施规划选型与生产节奏控制，销售就涉及服务的质量问题，通过差距模型进行对照分析等等。

5.教师职责与培养学习心得 篇五

作为一名教育从业者，我们认为最理想的教育不是教孩子，而是陪孩子。以教师身份与学生进行交流与教导始终存在着隔阂，如果扮演学生的角色与之进行合作与引导，相信每堂课的效果的都会使学生开心，家长满意。

当然，教师的素质只是客观原因。核心素养教育具备了良好的物质条件与环境条件，排除教育者的影响外，影响教学效果的主观因素是学习者，学习者在学习过程中的表现直接影响了其他学习者，而学习者的素质更多的取决于家庭教育，从教育者的角度出发：我们始终希望家长与教师是站在同一战线上的伙伴。

学生发展核心素养首先是跨学科的，这就要求在校的每一位老师都能清楚，现代人最关键、最必要的素养是什么。作为教师，首先不应该是某学科的教师，而是一名教育工作者。因而我们必须要跳出学科视阈，能够将学生发展核心素养放在心中，至少做两大工作：其一，将核心素养育人目标融入班级管理工作。其二，尝试开发、探索与实施各种跨学科的主题课程，从而实现超越学科知识层面的新育人机制与文化氛围。

6.学习运营职责的心得 篇六

社管处副主任 郑志钢

农村基层干部的作风形象是政府面对广大基层百姓的“第一所门面”，农村基层干部能否廉洁履行职责事关政府在百姓中的形象，我认为，作为一名党员干部，必须时刻加强学习，时刻严以律己，时刻警钟长鸣，从“小事”防起，努力从以下几个方面自律。

一是必须加强学习，筑牢理想信念。有句话叫做“己所不欲，勿失于人”，要强化学习，既要用毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想武装自己的头脑，从而筑牢信念大厦的根基；另一方面，还要学习郑培民、孔繁森等先进人物的事迹，用他们的感人事迹不断鞭策自己，查找差距，提高觉悟。

二是必须处理好几种关系即：处理好自律与他律的关系，模范的遵守纪律规定，自觉接受各种监督，保持严谨的生活态度和生活作风；处理好个人利益与国家利益的关系，使个人利益必须在保证和发展社会整体利益的前提下来实现；处理好与亲朋好友的关系，身边的人，无论是配偶、子女、亲戚、朋友还是下属，都不能给他们留有优越的感觉和幻想的空间，教他们踏踏实实做事、老老实实做人，不允许他们利用本人的影响谋取私利；处理好奉献与索取的关系，真正体现出党员领导干部“平时看出来，关键时站出来，利益前让出来，危难时豁出来”的气魄。