涉密项目实施现场管理制度

涉密项目实施现场管理制度（14篇）

1.涉密项目实施现场管理制度 篇一

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项目执行现场实施的管理

前面各章讲述了现场实施的基础知识和基本方法；本章就一个项目所涉及的各个现场实施环节，按顺序进行描述。

一、项目计划

1．项目执行计划

项目执行计划是指在项目执行之前，所制定的控制和保证项目有效进行的工作文件，通常由项目负责人制定，并与客户确认具体时间安排。

项目执行计划主要涉及项目的要求和标准、项目执行进程安排、人员工作的界定和安排、中期和终期递交的结果及需要汇报的内容。

项目执行计划的制定，必须遵循以下标准：

·明确和理解项目要求；

·人员分工界定必须清晰和明确；

·进程安排必须可行；

·执行计划的表达尽可能直观、形象。

2．人员安排

一般由实施部门负责人安排合适的项目负责督导及助理督导，并由督导确定访问员。在人员安排上主要考虑以下几个因素：

·项目大小：根据样本量大小的不同确定参加项目的人员数量；

·项目类型：根据类型的不同安排具有相关经验的督导和访问员；

·项目难易程度：项目难度越大要求的督导和访问员级别越高。

3.现场实施费用预算

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根据项目的实际情况并结合公司的项目预算标准，由督导及实施部门负责人制定项目的预算。预算内容一般包括以下内容：

(1)访问员劳务费：

可以涉及试访费用/访问费用/兼职费用/餐费补助/车费补助/优秀奖金等

(2)抽样费用：

可以涉及抽样员劳务费及有关补助、抽样复核费用、抽样工具费用等

(3)复核费用：

可以涉及复核员劳务费及有关补助、复核工具费用等

(4)督导费用：

可以涉及督导加班的餐费和车费补助等

(5)礼品费用：

根据项目要求预计礼品的费用

4．现场实施预备会

在项目执行计划、人员安排以及费用预算确定后，由项目负责人会同实施部门负责人及各有关负责督导召开预备会，会议主题一般包括：

·由项目负责人概述项目研究背景、执行要求、时间要求，讲解问卷操作要点及项目答疑；

·由实施部门负责人讲述人员分工及总体协调情况等；

·由项目督导介绍前期准备情况、对问卷的理解、实施开展的步骤及需要的人力支持。

二、前期准备

实施前做好前期准备工作十分重要，一般情况准备包括三方面的工作：文件的准备、物品的准备以及场地的准备。

1．文件准备

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通常指需要事先打印或印刷好的文件，主要包括以下几种：

(1)问卷

在问卷印刷前需要重新确认问卷准确性，包括字体的清晰度、页码顺序等。一般情况下，问卷的大小通常采用A4纸双面印刷，并且印刷问卷的数量要比实际的样本量多出10％～20％，以作扩大样本及备用。为方便访问员的使用，条件允许时可以用不同颜色的纸张区别问卷的不同部分。

(2)示卡

为方便被访者的阅读，通常字体要选择大一些的字号，并且要加粗加黑。示卡的大小通常制作成A4或至少A4一半大小的卡片，可装入文件夹中以避免磨损。另外，示卡要单面印制。

(3)督导／访问员指南

任何一个督导或访问员都不可能记住培训会上的所有内容，所以提供一个访问指南会对整个实施操作过程起到提醒和指导的作用。通常可以根据使用对象分为督导指南和访问员指南：

督导指南主要内容包括：

·调查背景

·调查方法

·样本量及范围

·运作时间

·抽样方法及要求

·运作流程

·质量控制要求

·相关表格

·问卷培训纲要

·注意事项

访问员指南主要内容包括：

·调查背景

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·抽样方法

·问卷结构

·每道问题的详细解释

·相关表格的填写

·交递问卷时间

(4)地址表/抽样图

地址表和抽样图是抽样的具体体现，需按地块/居委会分别装订齐备。

(5)相关表格

运用表格详细记录实施的各环节的相关指标，不但可以随时了解和控制质量，还能在事后作为参考进行查阅。

可以根据不同的项目设计不同的表格，如：

·培训出席情况表(参见附录7~1)

·项目安排表(参见附录7~2)

·问卷收发表(参见附录7~3)

·项目进度表(参见附录7~4)

·陪访记录(参见附录7~5)

·复核记录表(参见附录7~6)

·复核报告表(参见附录7~7)

(6)介绍信等证明文件

身份证、访问员证及介绍信是访问员在访问过程中必不可少的证明材料，它可以帮助访问员向被访者证明身份，树立访问员信心。

一般介绍信的设计，版面应大方严肃、说明简洁并加盖公章及标明有效期限等。

2．物品准备

物品的准备通常指与访问相关的所有实物。这一部分的工作相对比较繁琐，需要督导极其细心，事无巨细都要考虑周到。

(1)礼品

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礼品通常是在访问结束后，为表示对被访者的感谢而准备的。一般会根据访问时间的长短或难易程度不同，准备不同价值的礼品。同时，也要注意根据访问对象或访问内容的不同准备不同种类的产品，如访问对象是男士就要准备男士喜欢的礼品。总之，礼品应是实用并且是消费者普遍乐于接受的。

另外，为方便访问员的携带，切忌购买易碎或体积相对较大的礼品。

(2)访问员证

不同的公司会印制不同风格的访问员证，但大同小异，访问员证基本的内容参见第五章。

(3)相关测试用品

有些研究项目如概念测试、包装测试、口味测试和产品留置等需要用到相关的测试用品，在项目开始前要提前做好这些用品的准备工作。

特别注意的是为避免用错产品，要与客户及时核对产品名称、型号以及数量；进行食物测试时，更要请客户提供关于此产品的卫生检疫证明及有效的食用日期，以避免出现问题。

(4)访问员使用工具

为方便访问员的访问，在项目开始之前督导要提醒访问员自己准备好如下用品：

·笔——记录用

·访问夹——方便记录

·手表——记录时间

·大手提袋——装问卷及礼品

·电筒——防楼道无灯或天黑

·零钱——打电话(及时与公司取得联系)

3．场地准备及安排

在实施操作过程中，经常用到的场地是培训场地。另外，在定点实施以及小组讨论会时也会用到。

(1)培训场地

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培训场地主要是用来进行访问员的基础培训以及项目培训。场地大小以至少能容20人为宜，场地布置应简洁、明快并保证安静不受干扰。

通常场内布置可包括：

·白板(最好为面积2平方米或可用黑板代替)

·白板笔2支(用一黑一蓝较为清晰，如需要可增加红笔)

·圆桌或长桌及配套椅子(让访问员可以围桌而坐，增进讨论氛围)

·投影机一台及配套胶片(一些需板书的内容或表格可以事先制作好胶片)

·需用到的问卷/示卡或相关资料(按访问员的人数事先准备就绪)

·签到表及领用资料登记表

(2)定点实施访问场地

主要针对定点街访。街访场地既要靠近热闹街道以保证拦截量，又要有独立不受干扰的场所来进行实施访问。一般会选择闹市中的餐厅、饭店、酒店、学校课堂等，在安排场地时要注意充分利用场地，进行合理布置，使工作有条有序。

定点拦截访问的场地安排布置分三个块：

拦截点

是拦截被访者的街区范围，应在多个方位设置，并要求拦截员服饰整洁、佩带证件、手拿示卡和甄别问卷及笔。

控制台

是完成甄别质量控制、配额控制、问卷审核的场所，应配备足够的桌子椅子并准备好配额表、甄别问卷及笔。

访问室

是访问员进行实施访问的地点，也是街访布置的重点。

由于拦截访问要求每位被访者在接受访问的过程中不受干扰(听不到其他访问的声音，看不到其他访问进行)，因此在场地布置时应保证每个访问区应有足够的空间可以阻隔其他访问组的声音。

同一房间中各个访问区之间的间隔可借鉴下述两种方式：

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方法1 利用屏风间隔(可采用饭店/餐厅/酒店提供的专用屏风，也可因地制宜定做合适规格的屏风供长期使用)；

方法2 利用桌椅交错摆放来最大程度地减少相互间的影响。

(3)小组座谈会场地

为保证主持人可以自如、连贯地主持小组座谈会，座谈会场地要环境安静、用途独立、不受外界干扰。并且室内要通风良好，布置干净舒适，物品摆放整齐、有序、统一，营造类似朋友聊天场合的氛围。

小组座谈会场地的布置及安排方法主要从四处入手：

会议室

配置可供10人使用的圆桌、椅子、小食品、姓名台签、及白板、白板笔、白板擦、白纸、笔；要求会议室必须保持安静不受干扰，做到无闲杂人等进出，无嘈杂声；另外，会场中除项目要求外，不摆放与项目有关的产品，不用项目相关产品作接待物品。

监控室

配置单面镜、同步录音和录像设备；供6~10人使用的茶几、沙发、食品、白纸及笔；监控室的同步录音和录象设备必须事先调制、运行好。

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接待处

用于为到场的被访者提供会前等侯和休息以及督导做现场甄别的场所。配置可供15~20人使用的茶几、椅子、茶水、报刊；为方便被访者能准确到达接待处，需要有足够的指路牌，有接待人员及时安排被访者就座休息并进行再甄别。接待处要注意气氛轻松、活跃，井然有序。

工作室

工作室主要用于督导对内部事宜的处理和准备工作，并存放座谈会所需的资料和物品等。一般需配置供督导使用的桌椅和电话等；如无专门的工作室，可与接待处合并，但需注意保管好备用物品及资料。

以上是针对规范的小组座谈场地的布置，如外租场地，会议室可选择在三、四星级酒店，要求有两个相邻的房间或套间，最好分别有独立洗手间。

三、培训阶段

培训阶段是一个项目实施的重要阶段，它关系到访问员是否能按照正确的要求及理解去收集该项目的资料。通常此阶段包括项目培训、试访和陪访及再培训三个方面的工作。

1．项目培训

项目培训的目的在于让访问员了解项目的有关要求和正确的访问操作方式，使所有访问员都能以统一的口径和标准的做法进行访问，保证访问结果的准确性；同时，进一步明确访问纪律和操作规范。

(1)对访问员的要求

·参加项目培训的访问员，必须是已经过专业的基础培训和访问实践。

·培训时间一经确定，除特殊原因外，必需参加。所有相关人员要由始至终参加整个培训，包括问卷讲解、模拟、试访、小结。

·如培训会需分组进行，应安排水平基本接近的访问员为一组(如学生组/社会组、老硬商品买卖在阿里巴巴

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访问员组/新访问员组等)，以便控制培训速度和深度。

(2)对督导的要求

督导一般要两名，一名主讲，一名巡场。承担培训的督导要严谨细致、机动灵活、讲和做并用，并且要做到：

·理解问卷

吃透问卷的每一个问题。

·演示规范

保持自身的规范，多用专业术语，不说消极的话。

·条理清楚

结合板书增加条理性。

·控制节奏

简单题目快讲，复杂题目细讲，重点突出，详略得当。

·双向参与

讲解过程注意不要自顾自讲，要多留意访问员的表情，善用提问来促进访问员的参与意识，令整个培训过程生动有趣。

·控制时间

注意合理安排中途短暂休息时间，最好每隔两小时休息15分钟。

·温习知识

结合题目温习所涉及的基础知识，如何提问、如何追问、如何记录、如何出示示卡等。

·使用技巧

自问自答、进行提问、案例分析、即兴测试、运用图表、流程图等。

·抓大放小

由于访问员的理解能力不同，对于个别特殊问题或理解特别慢的访问员，可以安排在模拟时重点考察及引导。

(3)项目培训应具备

·条理清晰：事先准备好培训提纲以提高培训条理性；

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·主次分明：强调重点，举出实例；

·适量板书：结合问卷内容进行板书讲解；

·气氛活跃：互动式，做到讲得精彩、听得活跃。

(4)项目培训内容

·相关行业的背景知识

由于市场研究可以涉及到各行各业，每个行业都有各自不同的专业知识，如日用品、汽车、医药等，而访问员对它们未必全部都有基本的了解，所以，适当地介绍一些相关的行业背景知识，可以辅助访问员理解每一个问题的含义，同时也可以使访问员更能听懂被访者的回答。

·项目要求

主要指样本量、被访者条件、研究方式以及对时间进度的要求。

·项目工具

简单介绍示卡、照片等访问工具的构成·问卷内容的详细讲解

向访问员解释每一个问题的含义以及问题之间的逻辑关系，使所有访问员按照统一和正确的理解进行访问。

问卷内容讲解部分非常重要，是项目培训的关键所在，可以从以下几个方面入手：

a．问卷整体结构

概括每部分的内容，使访问员有一个大致的了解。

b．题目的讲解

完整读出问句→分析题意→讲解一般的做法→引入特殊例子→强调关键处理原则。

c．问卷逻辑

对前后关联的题目，可以采用流程图的方式突出逻辑关系。

d．及时总结

问卷的每个部分结束后，明确本部分的逻辑关系和操作难点，并解答疑问；整份问卷完成后，进行要点总结。

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e．介绍技巧

如何处理可能出现的情况。

f．操作规范

强调访问中应遵守的规则。

(5)模拟

模拟是检验访问员是否正确理解每个问题的测试方法。通过模拟可以预先锻练访问员处理各种在访问时可能出现局面的应变能力。模拟效果的好坏取决于扮作被访者的督导是否会百般刁难，和善于积极引导。

模拟与问卷培训不同，模拟更强调操作原则的实际运用，更突出实际操作的应变手法。

模拟的操作方式如下：

·由有丰富经验的督导充当被访者，模拟小组中的每位访问员分别问问卷中的几道题目，每位访问员逐题记录答案，共同完成一次访问。

·由敲门入户开始，一个人提问，其他人补充，共同得出一个标准解释，从而令访问员能够互教互学，一个人犯的错误引导大家去思考并获取经验。

·督导控制模拟的进度，密切留意每个访问员的理解程度，及时做好各部分小结。在易出错的地方可以多让几个人练习，并由督导讲解各种可能的情形。

·对一些访问技术要求高的项目，在小组模拟完毕后，实行一(督导)对一(访问员)的模拟，逐一过关，力求每位访问员操作统一、规范。

·模拟结束后，结合模拟过程有重点地做整份问卷的总结。

2．试访和陪访

试访和陪访是检验项目培训结果的重要手段。

(1)试访

试访是访问员在项目正式开始前的热身，也可以说是为访问员提供一次“犯错误”的机会，其目的是让督导可以有针对地帮助访问员克服访问中存在的问题，并总结出正确的操作方法，使访问员按统一的标准进行访问。

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试访可分为模拟试访和实地试访：

模拟试访

模拟试访是指在公司设置一个与真实访问环境相似的场景，约请与项目规定条件相似的被访者到这一场景中接受访问。

实地试访

实地试访是指让访问员在真实的访问环境中进行访问。通常是在公司附近寻找一块区域，在这块区域内给每位进行试访的访问员圈定一个范围，让他们在此范围内完成试访问卷。在选择试访区域时，还必须考虑如下两个问题：

·试访区域不再列入该项目抽样范围；

·试访区通常在人口密度较大的居民区。

模拟试访和实地试访的比较

模拟试访相对来说节约时间和费用，但是它的真实性比较低，暴露问题少，而实地试访恰好相反。另外，实地试访可以练习访问员实地抽样技能和接触被访者技能。通常情况下，如果项目难度不大或问卷不复杂，一般采用模拟试访，相反则采用实地试访。

试访总结

试访结束后必须进行试访总结。它可以分为三个阶段：

第一阶段，由陪访督导在试访结束后，立即对试访访问员进行总结；

第二阶段，陪访督导对所有试访访问员的问题进行归类和分析；

第三阶段，培训督导面向所有访问员进行一个全面性总结。

(2)陪访

陪访即通过督导跟陪同访问员进行访问，来实地检查访问员的访问态度、操作规范、访问技巧以及对问卷的理解程度。并针对问题进行一对一的辅导，以帮助访问员端正心态和掌握访问技术；同时，促进督导与访问员之间的沟通，提高访问员解决问题的主动性。

陪访比例

陪访比例要根据项目要求来确定。通常情况下对新访问员要做到100％的陪访，老的访问员可按比例进行陪访。为保证项目的质量，在资源充沛的条件下最好做到对每位参硬商品买卖在阿里巴巴

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与项目的访问员进行100％的陪访；如是一些长期项目，还应根据情况安排多次陪访，防止访问员的技术出现习惯性钝化。

陪访关键

·陪访督导应保持清醒的头脑、敏锐的洞察力，清楚项目原则和操作规范的每一个细节，对陪访中遇到的各有关信息及时记录。

·陪访督导并非访问的主角，由始至终，访问员是访问过程的控制者。

·访问过程中，如无原则性错误不要过多打断访问；必要时候，可以给予访问员一定的帮助。陪访方法

·陪访前，事先通知访问员。为避免访问员紧张，可以预先告诉访问员，陪访是希望了解访问员在实际访问中的情形，对访问情况知道得多些，以便总结出更好的访问和培训方法，访问员将是整个过程的主动者，无需紧张和刻意为之。

·在陪访过程中，督导始终是一名旁观者的角色，主要观察以下几个方面：

——留意观察访问员基本的访问技术，如地址的寻找、地址表的记录、入户技巧、位置的选择、场面的主动控制、读题、示卡以及做记录的规范等；

——留意访问员对问卷的理解程度、问卷各部分所花的时间和出现的问题，及时做好陪访记录；

——留意地址的寻找过程，以便把不正确的抽样信息反馈给抽样员；

——留意陪访中被访者提到的与项目有关的市场信息，可能对项目有参与作用，需记录下来并及时反馈。

·陪访过程中，适时地给予访问员一些提醒，帮助其形成良好的访问习惯。

·在陪访过程中，如出现访问员不会处理的局面时，应先告知适当的方法，让其努力尝试，若没得到解决，再亲自示范解决。这样可以使访问员加深印象，从而提高自身的访问技巧。

·在陪访结束后，及时与访问员做总结。

先让访问员自己谈访问感受和觉得有困难的地方，然后由督导总结访问的情况，包括做得好的方面和存在得不足之处，再针对问卷的要点逐一强调。

陪访总结

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一个好的小结，应是点面结合、言之有据。一般陪访小结包括以下几个步骤：

①访问员自审问卷、地址表，督导审卷。此时可提醒问卷自审、工具齐备的重要性。

②访问员自我小结。让访问员自我总结好的、不足、有待提高的方面，不要只问存在什么问题。

③督导概述整体情况。概述被访者的合作程度及访问时整体的访问情况。

④重点总结以下几方面情况，同时让访问员做好笔记：

·入户技术

介绍语、证件出示、访问位置、主动性、应变力等

·访问技术读题方法、追问方法、示卡方法等

·问卷理解

⑤总结完成后，针对访问员的情况，再次强调最关键之处。在陪访总结时，督导要注意做好以下的工作：

·问题讲解要层次分明、主次得当，、准确；

·在讲解时可适当询问访问员的意见，但要注意是询问而非逼问；

·有的访问员因不知道而出错或有的是知道但做不到或认为没有必要做，所以我们需要在讲明白“为什么”和“怎么样”；

·对于访问中未遇到的问题，可以介绍其他访问员好的访问经验；

·总结时，善用积极的语言、积极的心态，需要指引而非指责访问员，对做得好的地方要肯定；

·对不同性格的访问员，要采取不同的策略，骄者当抑、妥者当扶，掌握好适当的总结力度和分寸，才能保证其后效。

3．再培训

再培训是指召集所有参与项目的访问员，对试访和陪访过程中出现的问题进行集中总结。这样不但可以避免其他的访问员出现同样的错误，同时也可以相互交流访问的经验。

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四、实施阶段

1．进度控制

一个项目的实施不是简单的在规定时间内完成所有的访问，它需要考虑到整个访问，一方面要遵循访问员熟悉访问需要一个渐进的过程规律；另外一方面也要保证收集的数据可以反映每个时段的市场信息。所以实施的进度要做到有计划的、平稳地进行，具体体现在要进行时段及时间上的控制。

(1)总体时段控制

一般而言，在一个项目的实施周期中，进度的控制应遵循慢、快、慢的节奏。通常可以分为三个时间段：

第一时间段：项目开展初期，访问员需要熟悉问卷、掌握访问技巧，所以进度可适量放慢，一般完成样本量的30％；

第二时间段：项目开展中期，访问员已熟悉问卷，进度可以适当加快，通常可以布置40％～50％的样本量；

第三时间段：项目开展后期，可能会涉及调整配额、补做问卷、统计数字等工作，应安排较少的样本量，大约20％～30％。

(2)具体时点控制

通常对一户人家来讲，不同的时间段留在家中的人群分布是不同的，如白天大人、小孩少，老人多；工作日、在家的人少，周末在家的人多，所以选择不同的时间段进行访问，得到的结果会有所不同，这样很容易造成样本的偏差。最佳的访问时间是所有家庭成员都在家时，这样可以使每个成员得到被访问的机率是相等的。因此，为保证成功样本的随机分布，在安排访问时，应合理安排访问在工作日和节假日的密度，并需留意个别住宅区季节性人员流动的差异。

有的研究公司，把平时与周末的进度比例定为：周一~五周40％、周六~周日60％，可以借鉴。

2．实地监控

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项目进度控制受多方面因素影响，如地址、访问员、天气、假期等等，为保证进度顺利进行需做好工作计划和准备应变措施，一般可以从以下方面入手：

抽样地址

·定期检查，及时补充；

·与进度管理同步进行，及时了解整体情况；

·控制地址发放比例，严格要求访问员珍惜所抽中的地址；

·及时了解地址使用情况，一旦出现问题尽早进行补救。

访问员

·制定最低工作量要求和最大工作量控制，制定弹性付酬劳务费标准，做到奖优惩劣；

·根据各访问员的实际能力，合理分配工作量；

·规定固定的交卷时间，以便及时掌握项目进展现状；

·准备后备访问员。

数据和信息

·善于利用项目的抽样、访问员、质量、进度等方面的数据，辅助对进度的控制；

·留意任何有关的市场信息和社会氛围，及时应变。

实地监控

通过对入户项目的陪访及定点街头访问项目的巡视、店铺观察等多种方式，让督导参与到现场的访问过程之中，从而积累项目管理控制的经验，寻找更加合理的控制项目的方法。

3．问卷发放、回收和审核

项目开始实施后，适量、及时地发放和回收问卷以及有效、准确地审核问卷，能帮助督导及时了解项目进程，同时更好地做好项目管理控制工作。

(1)问卷发放及回收

为保证问卷的质量，在问卷发放和回收时，需要掌握好问卷完成时间和发放问卷数量的尺度，既要保证正常的进度，又要防止因要求过高、工作量过大而影响问卷质量。

时间控制

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在安排问卷时，要有明确时间要求，即需在哪个时间段应完成问卷以及具体的交卷、发卷时间。如果项目有样本在时间分配上的要求，也要向访问员明确说明。

另外，督导安排问卷发放、回收的时间应固定在某一时间段，这样有利于培养访问员准时交卷的习惯，同时也不会影响到督导的其他工作安排。

对于时间短、任务急的项目，可以安排每天问卷进行发放、回收，这样有利于督导及时掌握进度和配额。

数量控制

数量控制需兼顾两方面要求，一是访问员实际能力及其在有效工作时间内能否完成发放的数量，超负荷要求极易导致作弊；二是每一访问员的完成量应尽量平均，减少因某个访问员访问数量太多，其操作习惯会影响到数据的客观性。

对一个访问员而言，问卷发放的数量控制基本应遵循“少、多、少”的比例，即项目初期应分配较少的问卷；中期可分配较多的问卷；后期由于涉及一些查漏补缺的工作，应相应减少问卷。

(2)问卷审核

问卷的审核是指要检查收回的问卷是否符合一定的质量标准。

审核的标准

·字迹清楚

·被访者的条件符合要求

·无漏问

·无逻辑错误

·答案合理

·追问完全

审核的方法

·访问员的自审

访问员完成访问后，首先要当场自己审阅整份问卷，检查有无漏问，必要时应及时补问。回家后要细审、整理问卷，在填写清楚无问题后方可交给公司。

·督导审核

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第一、督导当场一审。访问员交问卷时，督导应当场审核问卷。主要是针对甄别条件、问卷是否填写完整以及题目间大的逻辑关系和地址的使用情况等。

第二、督导二审。问卷回收后，再把每个访问员的问卷集中进行全面细审，细审问卷中每道题回答的情况以及问题之间的逻辑关系。

第三、督导交叉互审。督导互相交换已审好的问卷，进行互审。

审核技巧

·在当场一审时，可通过个别、部分模拟等形式随机抽查访问员的访问规范，以了解其对问卷的实际掌握程度。

·将同一访问员完成的问卷放在一起审核，应着重于注意六个方面：

①地址：实际访问地址是否与要求地址相吻合(入户访问)；

②笔迹：所有问卷的笔迹是否不同，检查是否有代答现象；

③内容：不同问卷对同一道题的填写内容是否相近，以判断访问员是否有自填的可能；

④时间：检查问卷的访问时间分布和跨度是否合理；

⑤数量：每日完成的问卷数量是否合理；

⑥逻辑：访问逻辑是否合理。

·问卷答案是否与项目相关的市场信息变化有关。

·可以依据长期的审卷经验，设计项目的审卷大纲，一方面提高准确审卷的效率；一方面可以在前期培训中强调重点。

审核结果处理

对出现问题的问卷有如下的方法进行处理：

·问题属于可以补救的，如漏问、答案不全等，退给访问员重新补问；

·问题属于无法补救的，如问题有前后顺序的要求、配额错等，整个问卷作废。

4．进程汇报

每次回收的问卷应做好数量和关键指标的统计，及时通报客户，以便于客户及时了解项目进展，必要时对项目进行调整。

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2.涉密项目实施现场管理制度 篇二

1 现场组的组织管理

1) 以目标为导向, 从工作内容、工作目标出发决定组织架构。组织结构和管理工作均是围绕明确的工作目标开展。

2) 组织架构与组织方法。组织架构是团队的骨架, 正确而清晰的组织架构, 能确保各项工作责任到人、顺利开展, 同时也为项目成功实施提供有力保障。按实施模块纵向划分模块小组, 如按照ERP的实施模块可以划分为SD (销售) 、PP (计划) 、MM (物资) 、PS (项目) 、FICO (财务) 、HR (人资) 等, 模块小组主要职责是负责本模块具体工作的实施和问题的解决;另外按跨模块工作的需求, 成立横向的跨模块功能小组, 如在现场实施的工作中, 最重要的是动态数据的收集和转换, 动态数据涉及各个模块, 各模块间的数据关联性较大, 数据的质量直接决定了该公司能否成功上线, 那么就需要成立数据收集小组, 该小组顾问由各个模块小组的一名或两名顾问组成, 除数据收集小组以外, 还有专门为培训工作而设立的培训小组, 为上线后运行支持工作而设立的上线支持小组等。

3) 团队建设。和谐的团队氛围, 有序的团队合作, 往往能够让工作事半功倍, 因此, 团队建设工作非常重要。现场组定期需进行团队交流, 可一周一次, 内容包括上周工作总结、本周工作重点、团队成员遇到的困难、思想动态等。团队的每个成员都会总结自己负责的工作, 反馈所需协调的问题。通过例行交流, 大家在明确本周工作的同时, 也进行了信息共享, 更重要的是, 增强了团队意识以及大家对组织的认同感。在实施过程中, 团队成员可能会来自不同的公司, 成员间的紧密配合是项目成功建设的必需条件之一, 只有大家有统一的凝聚力, 才能将各项工作往下落实, 小组长是各项工作流的直接负责人, 团队成员是完成各项工作的根基力量, 只有这些角色齐心协力, 才能实现最终成功。

4) 人才培养。不但要用人, 更要培养人, 这是现场组在开展工作中一直需要采取的原则, 注意发现业务能力和综合素质都很优秀的现场组顾问及关键用户, 对他们进行培养, 以他们来带动其他成员共同成长, 为今后的推广工作培养一批业务能力强、组织协调能力强的顾问。

5) 体现特色。组织架构、团队建设是工作成功开展和完成的保证, 但这只是开展工作的基础。在打好基础之后, 必须在关键部分作出特色、作出亮点。

2 各阶段现场组的工作重点

2.1 集中培训阶段工作

集中培训是对最终用户的全面培训, 第一, 时间安排很重要。尽最大可能避免“工学矛盾”对培训工作带来的影响, 用户的现场工作非常繁忙, 如何协调好培训工作是用户和项目顾问都需要面对的问题, 为让用户的工作和学习不冲突, 可以采取半天培训半天工作, 晚上练习的模式, 工学矛盾的正确处理, 是培训工作开展的有力保障。第二, 严格考勤不可少。为能达到全员接受培训的目的, 必须采取有力的措施, 由公司一把手来监督出勤情况, 任何人不得随意请假, 除非有公司一把手批准。第三, 培训方式要多变。ERP的培训不像大学课堂里老师讲课只针对于书本, 我们必须遵照“业务先行, 再讲系统”的方式, 部分用户刚开始接触ERP理解非常困难, 如不结合业务, 将很难达到培训效果, 在培训后, 安排练习题供用户自己操作演练, 以巩固所学内容, 对于用户中学习较慢的年纪较大的用户, 需个别对待, 采用一对一的方式进行补充培训和耐心辅导, 全面培训工作完成后, 组织安排各种技能竞赛、保鲜练习等活动延续用户学习的热情, 以达到系统上线后能迅速进入应用的状态。

2.2 模拟运行阶段工作

模拟运行相当于实战演习, 是将各部门最终用户集中到一起, 模拟正式业务开展, 因此该阶段十分关键, 在这一阶段能够充分验证系统的配置和权限设置功能。在这个阶段, 最终用户在思想上会遇到两个问题:不够重视主动、纯粹赶任务进度。因此要强调最终用户的主人翁意识, 弱化项目顾问的角色, 以最终用户为核心, 请最终用户记录每一步操作的结果, 将有问题的步骤记录下来, 统一进行讨论解决, 在运行过程中, 特别要注意部门与部门间的沟通环节, 即使是单据的流转也必不可少, 流程的改变可能会导致在实际业务中出现业务流程中断的现场, 所以在模拟运行阶段, 必须将有可能发生的问题最大化地体现出来, 以便最快地找到解决办法, 而不使问题暴露在上线之后。

2.3 上线前的工作

随着上线的临近, 各组需要协调的工作越来越多, 对于任何信息系统来说, 最重要的基础资源是数据, 整个系统的效率或效能都依赖于它所保存的数据。动态数据的收集必须让公司领导和项目办牵头组织开展, 发挥关键用户的重要作用, 倒排时间计划, 将跨组核对的数据收集计划再细化, 明确每个模块数据提交的先后顺序, 统筹计划整体的数据收集情况, 各模块万不能单独开展工作, 收集的数据要经历多重审核以保证数据的质量, 最终版的数据需经过用户的签字确认以重视动态数据的重要性, 只有签过字的数据才可以进入生产系统, 所有数据全部导入生产系统后, 同样需要用户签字确认系统的数据准确性。

2.4 上线后的工作

ERP系统正式成功上线后, 正式业务都必须从系统中进行开展。在这个阶段, 项目组顾问并不是就能功成身退了, 这个阶段的问题处理不好, 也可能导致系统的瘫痪, 由于用户对系统操作的不熟练, 对新系统的陌生畏惧, 在上线当月业务量相对较少, 导致业务积压, 用户习惯于先使用旧系统, 拿着旧系统的操作模式往新系统上搬, 两套系统并轨期间, 如不能保证两套系统业务平行开展, 就会导致业务数据混乱追溯困难的情况, 这种情况需要项目顾问联合公司各方面领导, 打开用户的心扉, 鼓励督促用户使用系统, 项目顾问同时要深入一线, 给用户大力的技术支持, 起着导师的作用, 引导用户逐步地走到业务的正轨中去, 在顾问撤离现场前, 需尽量将所涉及的所有业务都能在系统中开展一遍, 顾问撤离后, 仍需设立专门的运维机构, 用于支持各集团公司的新问题。

3.涉密项目实施现场管理制度 篇三

【关键词】建设项目；施工现场；5S管理

引文

“5S”管理起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理。通过规范管理，营造整洁有序的工作环境，培养员工良好的工作习惯，最终提升产品品质。

石油工程建设项目施工现场是人流、物流和信息流的汇聚地，引入5S管理对于改善现场环境、实现项目的安全和质量目标具有直接的促进作用。本文将针对石油工程建设项目的特点，通过几个海外大型项目的5S管理实践，对石油工程建设项目中如何有效开展5S活动进行探讨。

一、5S管理的内容[1]

5S是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit-suke）5个词的罗马拼音词头缩写，具体内容如下：

1）整理：将工作场所的东西分为“要的”和“不要的”，把二者区分开来。现场只保留必需的物品。

2）整顿：必需品依规定定位、定方法摆放，整齐有序，明确标示。

3）清扫：清除现场内物料、垃圾，创造一个干净的工作环境。

4）清洁：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果。清洁是对前三项活动的坚持和深人，消除发生安全事故的根源，创造一个良好的工作环境，使员工愉快地工作。

5）素养：人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯。努力提高人员的素养是“5S”活动的核心，也是企业文化建设的重要内容。

二、5S管理的实施要点

石油工程建设项目通常包括油田地面设施建设、油气集输、炼制及石油化工项目，具有工程量大、技术难度高、作业环境复杂、作业条件变化快、参建企业多、投入人力多、人员来源广泛等特点。这些特点决定了施工现场的5S管理必须是系统的、动态的、全过程、全方位、全员参与的。

1、运行模式

目前，大多数石油工程建设企业都建立了HSE（健康、安全和环境）管理体系和质量管理体系。在推行5S管理时，首先要明确5S管理与两个管理体系之间的关系，避免多个管理方法并行造成员工认识上的困惑，影响执行效果。5S管理不是孤立存在的，它作为一种基础管理工具，是HSE管理体系和质量管理体系目标的实现手段。因此，要把5S管理的要求纳入两个体系的管理框架，通过体系的有效运行，推动5S管理活动的开展。

2、实施范围

5S管理应覆盖项目执行的全过程、全方位。在管理流程上，从现场设计、区域布局、施工、试运等每个过程和环节都要执行5S管理。在施工现场，5S管理应覆盖施工现场、料场、预制场、办公室、宿舍等各个活动场所，不留死角。

3、实施主体

5S管理责任应通过HSE和质量管理体系的要素分解，落实到各级组织和个人。总包商、分包商、作业队、班组、每名员工都要承担起相应的责任。现场的施工主管部门作为5S活动的责任部门，负责落实各单位的5S工作职责。HSE和质量部门作为监督部门，对5S活动的实施情况进行监督。在工作分工上，按照“谁主管、谁负责”的原则落实5S管理责任。在现场执行时，按照“属地管理”的原则，明确责任区域。通过落实各级机构和人员的5S责任，做到全员参与、全员负责、人人责任明确。

4、实施路径

5S管理活动将依照“P（Plan）-D（Do）-C（Check）-A（Action）”的模式，即通过策划-实施-检查-改进的动态循环，实现5S管理水平的持续改进。第一要做好组织和策划。制定5S活动的工作方针和工作目标，提出5S管理標准和实施计划，把5S管理要求量化和有形化；第二要做好现场实施和监督检查。按照5S管理标准落实各项指标要求，如现场功能分区、材料分类存放、标识清楚、垃圾分类等；通过现场日检、周检和各种专项检查，发现问题及时整改。同时，可根据需要适当的引入一些管理手段如定点摄影、红单作战、看板管理、颜色管理、5S评优活动等[2]，推动5S活动的开展；第三要进行定期评估和总结。通过对阶段性成果的评估和总结，发现存在的问题，及时调整措施，实现管理水平的持续提高。

5、宣贯和培训

宣贯和培训工作对于5S管理的成功实施至关重要。培训要达到三个目标：第一，信息传递。让员工了解什么是5S，5S活动能给工作及自己带来什么好处，从而激励其主动参与5S管理。教育形式要多样化，讲课、放录像、观摩样版现场、文字学习等方式均可视情况加以使用。第二，改变观念。5S管理活动是一个旨在推动员工行为转变的活动。要想改变员工的行为，首先要转变其观念，通过观念转变引导其行为转变。第三，执行标准。通过培训让员工了解5S管理标准是什么，知道该怎么做，做到什么程度。

结束语

项目实践表明，5S管理是一种有效的管理工具。通过5S管理的有效实施，可以改善施工现场作业环境，减少安全隐患，培养员工良好的工作作风，塑造良好的企业形象，提升企业的竞争力。

参考文献

[1]李福恩，段亚伟.浅谈建筑企业实施"5S"管理[J].建筑经济，2006（11）

[2]聂云楚.如何推进5S[M].深圳：海天出版社，2001

作者简介

4.涉密项目实施现场管理制度 篇四

江苏省兴化楚水实验学校 陈金健

一般情况下，固体物质的溶解度随温度升高而增大，如硝酸钾。但也有极少数固体，如氢氧化钙，它的溶解度却随温度升高反而减小。其溶解度曲线如右图所示：

因为氢氧化钙溶解度随温度变化而减小的特殊性，给一些相关问题的解答，带来了思考的难度。

如果我们将一定质量的生石灰加入到一定质量的饱和氢氧化钙溶液中，从开始反应到反应结束的过程中，溶液的温度变化过程是先升高到一定温度后，又恢复到原来温度。在整个变化过程中，溶质的质量、溶剂的质量、溶液的质量、溶液中溶质质量分数、溶液中Ca的数目、溶液的pH将如何变化呢？

我们知道，一定温度下，向饱和Ca(OH)2溶液中，加入一定质量的生石灰，生石灰会与溶液中的水发生如下反应：CaO+H2O=Ca(OH)2。因为反应过程中，放出大量的热，使得溶液的温度升高。在整个反应的过程中，因为消耗了部分水，导致溶液中水的质量减少。用图象表示如右上图。

由于溶液中溶剂的减少和溶液温度的升高，导致部分溶质Ca(OH)2析出，使得溶液中溶质的质量出现减少的状况。一会儿之后，随着溶液温度的降低，当溶液温度恢复到原来的温度后，刚刚析出的部分Ca(OH)2还会溶解点，但始终达不到原来的质量。所以，溶液中溶质质量与时间的变化关系可以用图象表示如右图。

实际上，因为溶液中溶剂的质量与溶质质量的微妙变化，使得溶液的质量也出现了类似的波动，溶液的质量先是减少，然后增加一点点，最后不变。与刚开始比较，所得溶液的质量少于加入生石灰之前溶液的质量。可用图象如右图。

5.涉密项目实施现场管理制度 篇五

第11章 项目现场管理 11.1 一般规定

第11.1.1条 项目经理部认真搞好施工现场管理,做到文明施工,安全有序,整洁卫生,不扰民,不损害公共利益.第11.1.2条 现场门头应设置承包人的标志.承包人项目经理部应负责施工现场文明形象管理的总体策划和部署;各分包人应在承包人施工用地区域的场容文明形象管理规划,严格执行 ,并纳入承包人的现场管理范畴,接受监督,管理与协调.第11.1.3条 项目经理部应在现场入口的醒目位置,公示下列内容:

1.工程概况牌,包括:工程规模,性质,用途,发包人,设计人,承包人和监理单位的名称,施工起止年月等.2.安全纪律牌.3.防火须知牌.4.安全无重大事故计时牌.5.安全生产,文明施工牌.6.施工总平面图.7.项目经理部组织架构扩主要管理人员名单图.第11.1.4条 项目经理应把施工现场管理列入经常性的巡视检查内容,并与日常管理有机结合,认真听取邻近单位,社会公众的意见.,及时搞好整改.11.2 规范场容

第11.2.1条 施工现场场容规范应建立在施工平面图设计的科学合理化和物料器具定位管理标准化的基础上.承包人应根据本管理水平,建立和健全施工平面图管理和现场物料器具管理标准,为项目经理部提供场容管理策划的依据.第11.2.2条 项目经理部必须进行结合施工条件,按照施工方案和施工进度计划的要求,认真进行施工平面图的规划,设计,布置,使用和管理.1.施工平面图宜按指定的施工用地范围和布置的内容,分别进行布置和管理.2.单位工程施工平面图宜根据不同施工阶段的需要,分别设计成阶段性施工平面图,并在阶段性进度目标开始实施前,通过施工协调会议确认后实施.第11.2.3条 项目经理部应严格按照审批的施工总平面图或相关的单位工程施工平面图划定的位置,布置施工项目的主要机械设备,脚手架,密封式安全网和围挡,模具,施工临时道路,供水,供电,供气管道或线路,施工材料制品堆场及仓库,土方及建筑垃圾,奕配电间,消火栓,警卫室,现场的办公,生产和生活临时设施等.第11.2.4条 施工物料器具除应按施工平面图指定位置就位布置外,尚应根据不同特点和性质,规范布置方式与要求,并执行码放整齐,限宽限高,上架入箱,规格分类,挂牌标识等管理标准.第11.2.5条 在施工现场周边应设置临时围护设施工地的周边围护设施高度不应低于1.8m.临街脚手架,高压电览,起重把杆回转半径伸至街道的,均应设置安全隔离棚,危险品库附近应有明显标志及围挡设施.第11.2.6条 施工现场应设置畅通的排水沟渠系统,场地不积水,不积泥浆,保持道路干燥坚实.工地地面做硬化处理.11.3 环境保护

第11.3.1条 项目经理部应根据<<环境管理体系标准>>(GB/T24000-ISO14000)建立项目环境监控体系,不断反馈监控信息,采取整改措施.第11.3.2条 施工现场泥浆和污水未经处理不得直接排入城市场排水设施和河流,湖泊,池塘.第11.3.3条 除去符合规定的装置外,不得在施工现场熔化沥青和焚烧油毡,油漆,亦不得焚烧其他可产生有毒有害烟尘和臭气味,禁止将有害物作土方回填.第11.3.4条 建筑垃圾,渣土应在指定地点堆放,每日进行清理.高空施工的垃圾应采用密闭式串筒或其他措施清理搬运.装载建筑材料,垃圾现场应根据需要设置机动车辆冲洗设施,冲洗污水应进行处理.第11.3.5条 在居民和单位密集区域进行爆破,打桩等施工作业前,项目经理部应按规定申请批准,还应将作业计划,影响范围,程度及有关措施等于情况,向受影响范围的居民和单位通报说明,取得协作和配合;对施工机械的噪声与振动扰民,应采取相应措施予以控制.第11.3.6条 经过施工现场的地下管线,应由发包人在施工前通知承包人,标出位置,加以保护.施工时发现文物,古迹,爆炸物,电缆,应当停止施工,保护好现场,及时向有关部门报告,按照有关规定处理方可继续施工.第11.3.7条 施工中需要停水,停电,封路而影响环境时,必须经有关部门批准,事先告示.在行人,车辆通行的地方施工,应当设置沟,井,穴覆盖物和标志.第11.3.8条 温暖季节宜对施工现场进行绿化布置.11.4 防火保安

第11.4.1条 现场设立门卫,根据需要设置警卫,负责施工现场保卫工作,并采取必要的防盗措施.施工现场的主要管理人员在施工现场应当佩戴证明其身份的证卡,其他现场施工人员宜有标识.有条件时可对进出场人员使用磁卡管理.第11.4.2条 承包人必须严格按照<<中华人民共和国消防法>>的规定,建立和执行防火管理制度,现场必须有满足消防车出入和行驶的道路,并设置符合要求的防火报警器和固定式灭火系统,消防设施应保持完好的备用状态.在火灾易发地区施工或储存使用易燃,易爆器材时,承包人应当采取特殊的消防安全措施现场严禁吸烟.必要时可设吸烟室.第11.4.3条 施工现场的通道,消防出入口,均应有明显标志或指示牌.有高度限制的地点应有限高标志.第11.4.4条 施工中需要进行爆破作业的,必须经政府主管部审查批准,并提供爆破器材的品名,数量,用途,爆破地点,距离等文件和操作规程,向所在地县,市(区)公安局申请“爆破物品使用许可证”,由具备爆破资质的专业队伍按有关规定进行施工.11.5 卫生防疫及其他事项

第11.5.1条 施工现场不宜设置职工宿舍,必须设置时应尽量和施工场地分开.现场应准备必要的医务设施.在办公室室显著位置应张贴急救车和有关医院的电话号码.根据需要采取防暑降温和消毒措施,施工作业区与办公区应分区明确.第11.5.2条 承包人应明确施工保险及第三者责任险的投保人和投保范围.第11.5.3条 项目经理部应对现场管理进行考评,考评办法应由企业按有关规定的制定.第11.5.4条 项目经理部应进行现场节能管理.有条件和现场应下达能源使用指标.第11.5.5条 现场的食堂,厕所应符合卫生要求,现场应设置饮水设施.概述 施工项目现场管理概述

施工项目的现场管理是项目管理的一个重要部分。良好的现场管理使场容美观整洁、道路畅通，材料放置有序，施工有条不紊，安全、消防、保安均能得到有效的保障，并且使得与项目有关的相关方都能达到满意。相反，低劣的现场管理会影响施工进度，并且是产生事故的隐患。过去，由于条件的限制现场管理往往得不到应有的重视，由于国家对于安全、环境保护的重视，法制的健全以及在市场经济的形势下；施工企业必需树立良好的信誉，防止事故的发生，增强企业在市场的竞争力。因此现场管理得到了普遍的重视，现场管理水平有了较快的提高。

一、施工项目现场管理的定义

建设工程所指的现场是指用于进行该项目的施工活动，经有关部门批准占用的场地。这些场地可用于生产、生活或两者兼有的目的，当该项工程施工结束后，这些场地将不再使用。施工现场包括红线以内或红线以外的用地，但不包括施工单位自有的场地或生产基地。

施工建筑物所在的施工场地称为主现场。对主现场的要求与对其他现场的要求不同。

按《规范》第2.0.22条的规定，施工项目现场管理是对施工项目现场内的活动及空间所进行的管理。

二、施工现场管理的意义

施工现场管理的意义首先在于；现场管理是项目的“镜子 “，能照出施工单位面貌。通过对工程施工现场观察，施工单位的精神面貌和管理水平赫然显现。特别是市区内的施工现场周围来往人流众多，对周围的影响也大，一个文明的施工现场能产生很好的社会效益，会赢得广泛的社会信誉。反之也会损害企业的声誉。

其次，现场是进行施工的“舞台 ”。所有的施工活动都要通过现场这个舞台实施。大量的物资、劳动力、机械设备都需要在通过这个“舞台 “ 有条不紊的逐步转变为建筑物。因而这个“舞台”的布置正确与否是“节目”能否顺利进行的关键。

第三，现场管理是处理各方关系的“焦点”。施工现场与周边各方关系。与城市法规和环境保护的关系最密切。现场管理涉及城市规划、市容整洁、交通运输、消防安全、文物保护、居民生活、文明建设等范畴。施工现场管理是一个严肃的社会问题和政治问题，稍有不慎就出现可以成为危及社会安定的问题。因此，在施工现场负责现场管理的人员必须具备强烈的法制观念，有全心全意为人民服务的精神，才能担当现场管理的重任。

第四，现场管理是连接项目其他工作的“纽带 ”。现场管理很难和其他管理工作分开，其他管理工作也必需和现场管理相结合。例如，安全工作要求设置防护；现场管理要求对现场进行围护。二者如果结合良好，就可一举两得，否则各行其是，将造成不必要的浪费。

综上所述，现场管理应当通过对施工场地的安排使用和管理，保证生产的顺利进行，还要减少污染，保护环境，达到业主和有关方面的满意。此外现场管理水平也是考核是否达到 ISO 14000 环境保护标准的重要条件。目前有的城市已要求在规定的区域中进行施工的企业必须达到 ISO14000 标准，否则不得在该区域内承接施工任务。这些要求将会促进企业对现场管理的重视，推动现场管理水平的提高。

三、施工项目现场管理组织体系

施工项目现场管理的组织体系根据项目管理情况有所不同。发包人可将现场管理的全面工作委托给总包单位，由总包单位作为现场管理的主要负责人。而当发包人未将现场管理的全面工作委托给总包单位时，发包人应承担现场管理的负责工作。在国外也有将现场管理专门委托给一个单位进行管理的，但国内这种情况还不曾见到。

现场管理的主管单位的确定是现场管理的基础，应在合同中予以明确。

现场管理除去在现场的单位外，当地政府的有关部门如市容管理、消防、公安等部门，现场周围的公众、居民委员会以及总包、施工单位的上级领导部门也会对现场管理工作施加影响。因此现场管理工作的负责人应把现场管理列入经常性的巡视检查内容，并和日常管理有机结合，要积极主动认真听取有关当局、近邻单位、社会公众和其他相关方的意见和反映，及时抓好整改，取得他们的支持。

施工现场管理组织体系可用图 9 一 l 和图 9 — 2 表示：

施工单位对现场管理工作的管理部门的安排不尽一致，有的企业将现场管理工作分配给安全部门，有的则分配给办公室或企业管理办公室。也有分配给器材科的。现场管理工作的分配可以不一致，但应考虑到现场管理的复杂性和政策性，应当安排了解全面工作。能组织各部门协同工作的部门和人员进行管理为妥。

在施工现场管理的负责人应组织各参建单位，成立现场管理组织。

现场管理组织的任务是：

(1)贯彻政府的有关法令，向参建单位宣传现场管理的重要意义，提出现场管理的具体要求；

(2)组织定期和不定期的检查，发现问题，要求提出改正措施，限期改正，并作改正后的复查；进行现场管理区域的划分；

(3)进行项目内部和外部的沟通。包括和当地有关部门和其他相关方的沟通，听取他们的意见和要求；

(4)协调施工中有关现场管理的事项；

(5)在业主和总包的委托下，有表扬、批评、培训、教育和处罚的权利和职责；

(6)有审批动用明火、停水、停电、占用现场内公共区域和道路的权利。

业主或总包应在与分包订立的合同中明确现场管理组织的这些权利，以便现场管理组织的工作。小型项目的现场管理可由兼职人员担任，大型项目应有专人管理。

如何管理工地上的工人（完全经验）很管用

做为项目经理在管理工地的时候都遇到过工地的工人不好管理的经历。如果你按照下面的几个方法进行运做一定会处理好这样的事情。

一：和老板（总经理）要沟通好。你要让老板知道项目经理在工程中的作用和重要性，财务权利要让你全面控制。如果不能做到这点。可以按照：当要给工头给付工资的时候，必须先经过项目经理签字。如果没有你的签字，即使老板签字也是无效的这条原则进行。这条很重要。因为。现在的管理是要用钱来管理的，特别是农民工，同时，还要注意。要给老板说。专款专用。没有钱什么事情都不好办的。

二：不要和工头说太多的话。在工地上不要和他们说太多的话。特别是无关紧要的话更不能开玩笑。要让他们感觉你很神秘。

三：在开工前一定要技术交底：开工前召开会议进行技术交底。在技术交底单上让所有的施工工人签字（这是进行整改处罚的有力证据）。但必须你对交底的内容熟悉。工人会对你才能会敬佩的。也是你展现你才华的最好时机。管理起来的时候会很轻松。

四：不要对他们有感情：要说施工班组好都好。坏都坏。只是你管理不要有偏向的色彩。你千万要注意不要贪图小便宜。不要受贿。否则。你的小辫会被他们抓住的，到时候可能会到鸡飞蛋打的尴尬境地。

五：经常开会。这样的话他们会认为这个工地管理是很科学的。是有程序的。自然他们会严格要求自己的。

六：整改和处罚最好以书面的形式告之。使用这个权利的时候必须要注意：开工前要给他们交代清楚你在管理这个工地时有这样的程序，不要等到在施工中才告诉他们有这样的程序。（因为人是有逆反心理的）最好要在开工前给他们交代《现场施工管理制度》和《奖罚办法》。既然处罚和整改单开出了，就一定要实行。在他们下次领取工资的时候就要从中扣除。不能等到最后，否则他们没有警觉感。

七：最后告诉你一个最管用的方法。当工头对你说不太重要的事情的时候。你保持沉默不要理会他们，故意和别人说话或做其他事情。他们会很害怕你的。

6.项目部施工现场管理制度 篇六

目前该项目已进入全面施工阶段，由于该工程按上级要求为标化施工项目，做到：

一、（1）场内材料礁码整齐；（2）作业后原材料规位；（3）施工垃圾清理干净。

二、特种作业人员必须持证上岗（交复印件给项目部压证）以上制度望大家共同遵守，互相监督；并对以下不良行为进行现场处罚：

1、进入网络控制施工阶段，各班组必须按网络进度准时完

成施工各节点任务，施工班组相互配合，严格控制，如出现超出网络计划而破网，由项目监理人员配合相关人员追究其责任并现场处罚。

2、上班人员不佩戴安全帽每发现一次50元/人，安全帽只

戴不拴帽绳每发现一次20元/人。

3、高空作业时人员不拴安全带（高度在2米以上）每发现

一次100元/人，安全带只拴面不挂在固定位置每发现一次100元/人。

4、严禁酒后上班，如酒后上班每发现一次100元/人进行

处罚。

5、进入施工现场严禁穿拖鞋、裙子，每发现一次50元/人

进行处罚。

6、严禁在施工现场赌博、打架、斗殴，如发现根据情节现

场处罚。

7、盗拿工地器材、材料者被发现或查出，按成本价加100%

进行处罚。

8、在施工区外造成的刑事、经济（纠纷）由本人自己负责，与本项目部无任何责任。

9、作业后的剩余材料必须归类，如发现造成浪费按成本价

加20%进行赔偿。

10、作业后的建筑垃圾做到工完场净，如发现不清理干净每发现一次处罚20-100元。

11、进场材料施工周转材料必须分类堆码整齐（高度不大于

1.5米），周转材料使用后必须收捡归类，否则被查出按成本价加50%进行处罚。

12、严禁高空抛物，违者按情节现场处罚。

13、无证乱动用施工机械，每发现一次100元/人。

14、工地用电由专业电工进行安拆，任何人员不得私拉乱

接，严禁使用电炉、电炒锅、电磁炉，违者将重罚，并将其没收。

15、不按（安全生产规定）的内容，未经相关人员同意，擅

自做主，所发生的安全事故，造成本人或他人损失、事故由肇事者承担经济损失，并追究、承担法律责任。以上条款望互相遵守，由项目管理监督人员执行。本制度从

制定之日起执行。

注：处罚金额最后将在各班组工资中扣减，承担法律责任的移交司法机关。

四川建设集团有限公司

会理县改善型经适房4#、9#、14#楼项目部

班组长签字：项目监督人员签字：

举报电话：******

******

7.施工项目现场管理浅析 篇七

1 施工现场管理的意义

1.1 是现代化施工的客观要求

现代化施工采用的都是先进的技术和工艺材料以及设备, 只有严格按照要求。进行标准化的管理, 制定出科学的施工方案和采用素质较高的职工才能满足现代化施工的要求。如果施工现场的秩序是混乱的, 没有进行文明施工, 既使是先进的设备、工艺和技术也不能充分发挥其作用, 更不能将科技成果转化成生产力。如塔式起重机在工地的作用主要是垂直运输, 如果整个场地的材料堆放混乱, 施工的平面不合理布置, 那么再好的塔吊也无法正常发挥作用。

1.2 是企业展示自身综合实力的需要

随着建筑行业竞争日益激烈, 企业只有拿出优质的产品才能获得竞争力, 而产品是在施工现场生产的, 这样就突出了现场的地位和作用, 也就是说现场成为企业在市场展示产品的窗口。如果施工现场脏乱差或者是“野蛮式”施工, 那么建设单位一定会拒绝这样的施工队伍。实践证明, 只有拥有良好的施工环境和秩序, 才能更多地获得建设单位的支持和信赖, 才能使企业的知名度和竞争力提高。

2 施工项目现场管理的要求

项目经理要抓好现场管理, 使得整个工程安全、文明顺利进行, 就要遵循相关法律法规。除此之外, 施工现场要设置必要的标牌, 比如介绍工程概况的牌子, 包括工程的规模、承包人、发包人以及监理单位和工期时间等都要详述在内, 整个施工平面图清晰明了, 还有就是项目部的组织架构以及主要的管理人员名单图都要详细展示。整个施工现场要不断地进行巡视检查, 并进行日常管理。积极听取广大民众意见, 抓好整改。总之, 项目经理负责施工现场的文明形象的策划和部署, 在项目经理的指导和协调下, 搞好文明施工规划并严格执行。

3 组织管理措施

3.1 健全管理组织

施工现场要设立项目经理、主任工程师以及栋号负责人等职位, 让技术、质量、安全等管理人员都成为文明施工管理的组织成员, 施工总包单位有权对分包单位进行统一的管理, 并进行监督和检查, 保证其文明施工。

3.2 健全管理制度

(1) 岗位责任制。现场文明施工应按照栋号、岗位、专业等分片进行包干, 建立岗位责任制度, 实行持证上岗制度。

(2) 经济责任制。单位经济承包责任制中应包含文明施工, 实行奖惩制度, 要制定奖、罚细则并兑现。

(3) 检查制度。每月要对施工现场进行综合、全面的检查, 并填写检查表和张榜公布, 这是一项经常性的管理工作, 要采取定期和随时检查相结合, 综合和专业检查相结合, 个人和集体检查相结合的方法。

3.3 健全管理资料

各项文明施工的标准、规定和法律法规等各项质量要做到齐备。施工组织设计方案中, 质量和安全措施以及环境保护措施都要符合管理的要求, 季节施工方案和平面布置图都要及时地制定出来, 施工日志必须写, 而且施工自检资料填写也要完整, 签字准确无误, 不得涂改, 每次关于文明施工的教育和培训以及会议都要有相关记录。

3.4 推广应用新技术、新工艺、新设备

现代化生产要求文明施工, 就需要积极地采取新技术、新设备和新材料, 为文明施工打下基础, 如果条件允许, 可以集中设置现代化搅拌站, 或采用商品混凝土。大胆地改革施工工艺, 积极的采用新的防水和装饰材料, 应用计算机和监控系统来提高机械化水平, 这样就大大地减少了手工作业, 降低了劳动强度, 最大程度地实现现代化施工。

4 现场管理措施

4.1 开展“5S”活动

整理、整顿、清扫、清洁、保养, 简称“5S”, 这是对施工现场各生产要素所处的状态进行的活动, 此项活动在日本和西方的企业中应用比较广泛, 因为它不仅可以提高职工素质, 还符合现代化大生产的特点, 是实现文明施工的有效手段和措施

这个过程不仅可以调动全体职工的积极性, 也能实现员工的自我管理和控制, 进而为整个施工现场提供一个整齐、清洁和标准化的施工环境。实施“5S”活动, 需要领导重视, 将其纳入岗位责任制中, 对其施工标准还要不断地进行检查和评比以及考核, 进而提高施工现场的“5S”水平。

4.2 合理定置

把施工期间所需要的物在空间上进行合理的布置就是合理定置, 这是改善现场管理的一项重要内容和措施, 也是一项科学的管理办法。这不仅可以实现人和物、场所和物之间的最佳结合, 也使施工现场秩序化、标准化和规范化, 进而实现文明施工。

4.3 目视管理

目视管理是搞好文明施工和安全生产的又一项重要措施, 是符合现代建筑业施工要求的科学管理方式, 这是一种看得见的管理, 贯穿于整个施工现场。该管理方式形象直观, 可以用各种视觉感知来组织现场施工。

摘要：就施工现场管理的意义、要求及现场管理措施进行了详细的阐述。

关键词：施工现场,意义,要求,管理措施

参考文献

[1]诸葛赟.试论建筑工程的施工现场管理[J].广西民族大学学报 (哲学社会科学版) , 2009, (S1) .

8.对建筑项目现场施工管理探讨 篇八

关键词：建筑工程 现场 难点特点 解决方法

众所周知，在建筑工程建设的项目施工过程中，施工现场管理作为其重要的组成成分，对于该过程能否顺利实施具有重要的影响作用，然而，由于受到多重因素的影响，施工现场管理环节总是存在许多困难，了解、克服、解决这些困难是确保各个施工项目能够顺利运行的基础。

1、施工现场管理中的难点和特点

1.1施工现场的管理资金周转较为困难

我们知道，对于一个项目的资金来说，其主要来源于项目的工程款，目前我们国家在工程款支付方面普遍存在一个现象，即工程款的支付过程总是滞后于项目的建设进度，甚至于有些建设单位没有履行预付款支付的职责，这就导致了一些施工单位在对工程进行施工时出现严重的资金周转问题。

1.2施工现场的劳动力调剂较为困难

如果遇到工程期较短或者是需要进行外地施工的项目时，施工单位就会遇到施工人员调剂的问题，由于人员的调剂牵扯到许多因素，因此，施工现场的劳动力调剂便出现了很大的困难，有些甚至会影响到施工合同的工期承诺。因此，处理好施工现场的劳动力调剂问题，是实现施工现场科学、有效管理的重要部分之一，需要引起人们的重视。

1.3施工现场的劳务工资具有不确定性

对于一定规模的工程施工企业来说，为了有利于内部的管理，需要企业的有关部门制订出一套既有利于企业内部统一又有利于与当地的市场相接轨的施工人员劳务工资的指导线，从而避免施工企业内部出现劳务抬价现象。此外，有些施工企业还缺少一些科学、统一、规范的施工人员劳务工资的管理办法，我们知道，由于施工人员的劳务工资大多是由工程的包工头统一发放，而工程的包工头有可能为了自身的利益，在施工环节偷工减料，从而导致施工项目的管理人员在劳务工人的管理方面缺少权威性，有可能影响到施工项目的质量、工期、安全以及目标的实现。

1.4施工现场的项目核算工作具有一定的滞后性

对于一个工程的施工核算人员来说，其主要职能是对工程项目的成本资料进行科学地汇总与分析，而对于具体工程的变更与签证，则需要工程项目的经理、项目的施工人员、项目的负责人等所有的工程项目管理人员进行配合，如果该配合过程不默契，就有可能出现错项、漏项等一系列问题。所以说，高质量、高标准地完成项目的核算工作，有利于衡量项目的管理水平。

1.5项目人员的素质管理

对于一个工程项目来说，其管理的主体是项目的施工人员，而项目人员的能力、素质以及意识等因素又会直接影响工程项目的管理。由于在工程项目的施工现场，项目人员的背景以及能力存在很大差异，且人员数量较多，这就导致施工现场的项目人员管理较为困难。

2、解决难点的有效的解决方法

2.1合理地安排施工资金、提高项目资金的使用效率

对于工程项目的资金使用来说，可以采取一定范围的项目承包制度，使得上缴的项目资金、协商调剂的资金以及施工余款资金的使用权利归承包的分公司进行支配。当工程项目的资金到账以后，施工总公司需要按照一定比例扣除掉规定中的上缴费用，并与承包的分公司协商调剂项目方面的资金使用情况，而分公司有权对项目余款进行安排、使用。

2.2加强施工现场的劳务管理、扩大施工劳务队伍的规模

施工单位可以根据具体工程项目的不同规模、不同地区、不同用费标准以及不同的安全文明施工要求等内容对项目需要上缴的管理费的比例、项目中各种类型的施工人员的工资标准以及施工人员的奖惩办法进行科学管理，以便实现标准、明确、公平的量化考核以及奖优罚劣制度，同时，对于劳务班组以及劳务工人要实行优质高价、劣质低价的原则。

2.3加强施工班子的建设工作、培养复合型施工人才

由工程项目的经理组成的项目管理班子需要对项目的管理人员的岗位责任进行不定时地考核。施工单位同项目签订一定范围的承包协议，从而使得项目班子所得的收入与其所负责的工程项目的质量、成本、安全以及资金的回收效果挂钩。当工程项目开工时，项目先向施工单位预先支付工程的启动资金，并支付一定的贷款利息，等到项目的所有工程款都到账一个月以后，施工公司需要向所考核的项目兑现其节支奖励，否则施工单位就需要向项目支付一定的贷款利息，这种方法不仅能够体现双方在经济业务上公平、公正的往来制度，还能够增强工程项目的成本意识。

2.4狠抓工程建设的预算以及结算工作、实现全员管理以及全过程控制

由于项目投标过程中上报的预算报价主要服务的是招投标，因此，该预算报价不可以直接用于控制项目的施工过程，我们需要根据中标的总工作量，对项目的施工预算进行科学编制，并划分出在实际使用过程中所控制的材料、人工以及机械费等内容，以便帮助项目经理和施工人员预先了解项目工程进行时所需要的材料、人工和机械等费用范围，从而对其进行有目标性的管理，实现施工全过程的控制，降低一定范围的成本费用。

2.5完善施工项目的成本控制制度

在工程建设的施工现场，项目经理接受企业的法定代表人对其的授权行为，指挥该工程建设项目的主要生产以及经营活动，并对工程建设项目中的人员、资金以及物资等生产品进行科学调配与管理。与此同时，接受授权的项目经理有权决定工程项目内部的具体分配方案以及具体的分配形式，对施工的设备进行合理购置，对施工的材料进行合理采购。对于项目的管理班子来说，由于其严重关系到施工项目的运行，所以施工单位需要按照优化和动态原则对其进行科学组建，同时，项目班子的成员不仅需要接受工程项目经理的领导，还需要接受有关职能部门的检查、指导、培训、监督以及考核等环节。

3、其它问题

3.1资料管理的问题

一个项目的管理，除了材料、施工、技术、人员的管理认别，还有个不容忽视的问题就是资料的管理。任何项目的验收，都必须有个竣工资历料这一项。竣工资料所包含的材料合格证、检验报告、竣工图、验收报告、设计变更、测量记录、隐蔽工程验收单，有关技术参数测定验收单、工作联系函、工程签证等等，都要求我们在整个项目施工过程中要一一注意收集归类存档。如有遗漏，将经竣工验收和项目结算带来不必要的损失，有的影响更是无法估量。

3.2 施工安全的问题

建立完善的安全管理机构，加强安全施工管理体系，设置专职安全员，各专业队成立相应的安全施工工作领导小组，负责对本专业施工现场安全施工实施组织、领导和协调。健全管理资料，上级及甲方关于安全施工的规定、法律法规等资料应齐全；施工组织设计中应有安全施工的要求，并有施工各阶段施工现场的平面布置图和季节性施工方案；施工现场应有施工日志，坚持每天进行安全检查，督促班组搞好安全活动，及时处理解决现场存在的不安全因素和隐患，及时制止处理违章作业行为，加强对施工生产人员（含民工）的安全教育。

3.3 环境管理问题

环境保护是我国一项基本国策，是企业行为准则。我们的工作目标是围绕施工项目的一切活动，尽可能的去节省资源和能源，减少建筑垃圾，减轻粉尘、噪音等对环境的污染

4、结 语

通过以上叙述我们发现，对以往的工程项目的管理工作来说，其重仅仅是高质量、保期限的完成规定的工程项目内容即可，只要施工单位按期交工就完成了施工任务，然而，随着科学技术的不断发展，现如今建筑市场的竞争越来越激烈、残酷，为了实现更高水平的经济效益，要求我们对已有的工程项目管理工作进行科学的优化与更新，由于我们现有的施工现场管理制度困难重重，所以我们更需要完善目前的项目管理制度，在按质保期地完成施工任务的同时还需要加强施工项目的管理工作，追求最大化的经济利润。

参考文献

[1]齐明明.小议施工现场管理的难点与对策[J].山西建筑，2009，（35）.

9.6s现场管理实施方案 篇九

全面落实“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的6S管理要求是市局(公司)全面推进精益管理的重要部署，是国家局精益管理评价内容之一。实施6S管理的目标要求是在30秒内找到本人所在区域内的任一所需物品，创建一个整洁、干净、舒适、安全的工作环境。从短期来看，全面实施6S管理能够有效提升工作效率、改善工作环境。从长期来看，能够有效激发员工精益管理和创新意识，塑造良好的企业形象，提升员工职业素养。

方案要求，机关全体干部职工要全员参与，全面划分责任区，实现30秒内找到本人所在区域内的任一所需物品，创建一个整洁、干净、舒适、安全的工作环境。持续推进、形成常态，实现工作效率的不断提升和工作环境的不断改善。

一是各部门要高度重视，充分认识全面落实6S管理要求的目的意义。要按照领导负责、全员参与的原则，确保全员充分理解6S管理的知识和方法。通过领导身体力行、企管人员带头，促进全员形成6S思想和行为自觉，落实好6S管理的各项要求。

二是请各部门于4月10日前，综合改善难易、效果明显、带动性强等因素选定样板区并反馈综合计划处(企管办)，企管工作联络员责任区优先。样板区应在4月底前完成整理、整顿、清扫、安全阶段任务，留有改善前后现场对比照片。综合计划处(企管办)将汇总样板区情况，进行分享展示，示范引领全员6S实施。

10.项目现场对接人工作流程管理制度 篇十

1、《项目工作计划、工作任务事前确认（签字）制度》

1）公司在项目例会上向甲方正式提报的各类《工作计划草案》，经双方研讨、修正后，应及时形成决议——《工作执行计划》。项目《工作执行计划》必须在现场对接人及时得到甲方的书面签字确认备案的情况下，方可执行操作。

2）项目《工作执行计划》落实的过程中，如遇到临时需要修正或协调处理的事件，以及来自甲方安排的《临时工作任务》，现场对接人必须在第一时间内与甲方负责人进行当面（或电话）复述确认，在确信没有任何遗漏或不存在任何疑问的前提下，方可上达到（立刻）项目负责人处。项目负责人就该工作与公司各相关部门和具体人员统筹、协调完毕后，应亲自与甲方负责人再次（3小时以内）电话（或当面）沟通，得到确认后，方可执行操作。

3）现场对接人必须对项目负责人协调沟通的结果进行及时（6小时以内）了解，并在24小时以内补充相关文字记录，由甲方相关负责人的签字确认备案。

2、《项目工作过程沟通与及时回馈制度》

1）现场对接人员必须及时将已经确认形成的所有《项目工作执行计划》或《项目临时任务》，事前汇总到项目负责人处，由项目负责人统一协调相关部门和人员按照计划进行落实。

2）现场对接人员必须将开展具体工作内容所需各类“基本素材”以及“甲方对于该项具体工作的要求”，以电子文件或书面形式，事 前上达到公司负责人处。

3）在具体工作的执行过程中，现场对接人员必须“每天跟踪，及时了解进展”，并随时保持与公司负责人及甲方的日常沟通。

3、《项目（每周、每月、每阶段性）例会工作纪要传达制度》

1）项目“每周例会”是项目负责人代表公司与甲方进行执行过程检讨或执行结果汇报、沟通的重要途径。

2）现场对接人员必须就“每周例会”上需要向甲方提交的内容和探讨的问题，做好充分准备；并安排好会议时间和地点，召集相关人员到位；有条件的话，公司所有参与例会的人员应尽可能事先召开必要的内部会议。

3）现场对接人员必须做好项目“每周例会”的《会议纪要》整理工作，并及时发送到甲方与公司的各相关负责人处。

4）重大事件的处理结果或一切需要对外发布的工作成果，现场对接人员必须得到甲方相关负责人的签字确认备案。

4、《项目工作计划与部门工作计划双向沟通与签字制度》

1）项目负责人必须就已经形成的《工作执行计划》及时细化落实到各相关部门和具体的工作人员（包括时间、事情、人、结果）。

2）在公司各个部门内部，各项目的工作计划必须由部门总监统一进行合理安排。项目负责人和部门负责人之间必须随时做好及时的双向沟通工作。对于“已经接受”的工作任务必须保质、保量地在计划好的时间内完成，否则视为失责。

3）对于已经沟通确认的工作计划，项目负责人和部门负责人必 须履行双方签字确认制度；如不能当面确认，电话、短信、邮件等都可以作为及时沟通认可的方式选择，但事后（最迟3天之内）必须以书面补充签字方式进行确认备案。

4）所有工作人员，对于所接受的具体任务展开工作后形成的成果，必须执行个人署名备案制度（书面及电子文档各一份）；

5）部门负责人对于部门内具体工作人员所提交的相关成果（报告、计划、文案、平面稿件等）必须进行认真的检视，及时提供修正意见，进行必要的完善。在确信最终成果已完全达到公司相关作业标准以及甲方具体要求的情况下，部门负责人必须签名确认后，方可提交到项目负责人或现场对接人处（书面及电子文档各一份）。

6）所有工作成果必须在“项目负责人”或“现场对接人”在场的情况下，方可提报给甲方。

7）根据公司确定的保密级别，在提报之前，各相关负责人必须做好相应的保密工作。

11.对项目工程现场施工管理的分析 篇十一

工程管理是建筑施工企业面向社会市场的大门，是企业进行生产经营活动的基本单位和前沿阵地。施工项目的各项管理是企业管理的基础，项目在施工过程中的管理质量直接反映了企业的形象和信誉，决定着企业经营效果的成败。

工程项目是建筑企业面向建筑市场的，是企业进行生产经营活动的基本单位。施工项目的各项管理是企业管理的基础，项目在施工过程中的管理质量直接反映了企业的形象和信誉及企业的成败，决定企业经营效益的好坏与企业生存。建筑施工各项目管理是建筑产品从施工各种项目准备开始到竣工验收，回访全过程的组织管理。它的基本任务是为建筑安装活动创造良好的施工条件，并对工程项目进行目标的组织和控制，其主要的内容大致是：

(1)以工程项目为对象，签定跟企业的项目经济承包责任合同，全面履行合同的条款和承诺，对企业负责

（2）按施工方案，进行施工过程中经常性准备工作，满足工程的需要。

（3）进行施工前的准备工作，组织图纸会审，确定施工方案，编制施工组织设计，保障工程顺利开工，提供人员、材料、机械设备优化配置方案，并组织分阶段进场。

⑷ 按照施工各种项目计划，施工组织设计的要求，利用施工任务单或作业项目承包合同的方式，搞好工程的各部分项工程的施工管理。

⑸ 搞好施工阶段各项工程项目的组织和控制，及时跟踪各项施工指标和信息传递与处理实现最终施工目

标的最优化。

⑹ 施工项目的各种项目管理是以经济效益为中心，公司以经营、物资设备供应和财务等職能部门必须坚持“现场第一，强化服务”的原则，积极帮助，指导和监督项目搞好施工管理，为项目工程管理创造良好的条件，搞好技术，资源供应及生活等服务工作，使现场施工管理有效地运行，形成以现场施工为中心的管理系统和多种保证体系，及时解决现场管理中的矛盾和冲突。项目的施工管理是一项综合的系统工程，涉及到生产计划、成本以及文明施工等专业管理，施工管理总体目标是以工程项目为对象，以企业“工期、质量、服务”几个方面方针制定的，按照工程的规模，如工期提前天数，质量的优良率，安全的达标率、成本的控制和降低率、材料的节约率、机械的完好率、人工费降低率以及现场文明施工的达优率等。施工管理是目标控制、目标实现的重要措施。

2完善项目管理体系、管理责任到人项目施工管理要结合工程对象规模、特点及要求，

确定施工各种项目的管理目标，建立适应项目管理需要的组织机构项目责任人，在项目经理的领导下使项目班子能精干高效的运转，对于项目明确了总体管理目标后，还有施工期各阶段的分目标，即工程质量，进度等产品成果性目标，工程成本，劳动生产率等管理效率性目标。为落实制定的目标，一是要落实目标的责任主体，即谁对目标的实现负责；二是要明确目标主体的责、权、利；三是要落实对目标责任主体进行检查、监督的上一级负责人及手段；四是要落实目标实现的保证条件。具体来说：项目施工管理的首要条件，是一个精干、高效的项目班子，在项目经理的统一指挥下，分工明确、管理到位、责任到岗位，加上企业的管理体系提供的监督和保证，最终实现企业的各种项目的各项目标都符合企业的计划要求。

3建筑工程的人员管理

从多方面上讲,人是决定建筑工程质量和综合效益的重要关键性的因素。所有的建筑工程项目均是通过人将各种建筑材料重新组织而创造出来的一种产品。所以,建筑施工企业要寻求高质量、高效益的建筑施工产品,首先要做好建筑工程项目过程中所涉及的各项管理工作,因为人是施工过程的主体,建筑产品的形成乃至产品在完成之后若干年中的使用寿命都受到所有参与建筑工程项目施工的技术人员、施工人员、管理人员共同作用所导致的结果,他们是形成建筑工程质量的主要因素。建立一个完善的、科学的管理模式是保障建筑工程质量的关键:提高与建筑工程有关人员的全员质量意识。建筑工程施工及全体管理人员应当树立几大观念即:优质观念;预控为主的观念;为用户服务的观念;用标准、规范和数据说话的观念;建立建筑施工人员的素质管理模式。从领导层、及施工人员等实施科管理,用规范化的管理模式管理建筑施工单位的工作现场,建立完善的管理制度和管理体系。用现代技术和管理理念提高全员素质,把技术教育、质量教育、精神文明与物质激励有机结合起来，用纪律严明、工艺精湛的施工队伍实现预定的建筑工程质量。

4现场文明施工是项目施工管理的集中体现

现场施工各种项目现场管理的好坏，涉及到各种项目施工活动的是否能正常运转进行，也直接关系到各项专业管理的经济效益。施工现场管理好像是一面“镜子”，能照出施工单位的面貌及企业管理能力和竞争力。直接体现到企业的整体实力和生存年限，同时，施工现场管理也是贯彻有关法律法规的“实质焦点”，是一项严肃的社会问题和政治问题不能有半点疏忽。施工现场文明施工要求做到施工现场文明整洁，施工井然有序，管理有制度，内部资料齐全，安全措施得力，质量管理目标明确、效果显著、不扰民、不污染环境，而且开展文明施工制度化、经常化、规范化和标准化

5加强机械设备的管理

加强建筑机械的技术及操作人员操作规程的培训及专人管理与专业教育培养,在建筑企业中培养一支强大高素质的专业操作、维护、管理技术人员队伍。首先要抓好操作、维护、管理人员的选配和培养,通过送出去培训、在职自学、函授等形式,提高他们的专业素质,使之成为具有现代科学操作、维护、管理知识和管理能力,善于在复杂条件下实施有效的操作、维护、管理的应变能力。其次要抓好各种建筑机械操作人员的教育与训练,要结合本单位本工程的实际,采取集中学习与分散自学相结合、定时请建筑机械专家辅导与集中测试相结合的方式,分层次地进行理论学习和专业技术培训,积极开展评先创优、岗位练兵和技术比武活动,多手段、全方位的培养员工的爱岗敬业的精神,对于未按规定使用、维护设备的要进行严厉的批评教育和必要的处罚,同时对严格执行机械设备管理规程、工作认真负责、成绩突出的给予奖励。

6抓好施工的进度和质量

对于质量和进度,原则上按原施工组织计划执行。但作为一个项目而言,现场情况千变万化,如材料供应,设计变更等所难免,绝对不能模式化,必须根据实际情况进行调整,安排。施工质量能否得于保证,最主要的是一定要严格按照相关的国家规范和有关标准的要求来完成每一工序,严禁偷工减料。必须贯彻执行“三检’制,即自检、专检、联检,通过层层的检查,验收后方允许进入下一道工序,从而确保整个工程的质量。

7 加强施工队伍的安全管理

(1)领导重视是做好外来施工单位安全管理的关键任何工作要做好,首先要领导重视。在生产和维修施工项目实施中,单位领导对施工队伍的选定要根据安全生产要求和业务能力原则选出一些施工水平高、历年来安全管理到位、施工现场秩序好的单位作为重点合作单位,以安全生产优先,以施工资质优先,以施工质量优先,进行安全生产评价。领导重视了,就能杜绝无证单位进场施工的可能,为安全生产提供了保障,促进生产、检修、改造项目的安全顺利实施,为工厂安全生产打下坚实基础。

(2)做好施工项目安全技术和生产装置危险因素交底。施工单位进入施工现场前,组织施工单位进行安全技术和生产装置危险因素交底工作,让施工单位知道项目安全方面的要求,现场有什么危险源。同时要求施工单位提交施工方案和相应安全技术措施以及事故应急救援等措施,让施工队伍了解施工过程的危险因素。

(3)加强现场检查监督,发生事故隐患及时整改,成立安全监督站,建立了有效的安全监督制度,对每个施工现场均派驻安全监督员进入现场监督检查,发现不安全行为和事故隐患能够及时制止和消除,情况严重和一时难以解决的发出限期整改通知并采取相应的安全措施,发出现场安全通报,并作为以后确定合作方的考核依据之一。

结束语

12.浅议施工项目现场管理 篇十二

1 建筑工程施工现场管理存在的问题

1.1 人员管理

在建筑工程现场, 旌工工序繁琐, 工作人员相对来说也比较多, 所以实现对每个人的有效控制是非常闲难的。经常会出现由于个别工作人员施工违反规定造成质量问题的现象, 不仅会使承包商和监理单位声誉受损, 而且给承包商带来不必要的赞同。因此, 如何控制好施工现场人员的有效控制是非常重要的。

1.2 技术管理

技术管理方面, 工程项目呈现出线长面广、工程关键点多的特点, 管理人员缺乏工作经验, 对图纸掌握程度不够, 不熟悉新材料、新工艺, 缺乏责任心, 导致施工现场问题较多。常常违规施工、不规范施工等, 无法保证工程质量。

1.3 物料管理

现场工程施工中使用的物料种类繁多, 但在实际中, 工作人员把所有物料都放在一起, 而不把这些物料分类, 由于物料的相互影响致使某些物料的性能有所降低, 最终会导致施工质量问题或者费用的浪费。监理工程师经常感到工业化的设备及批量产品质量离散性小, 往往通过产品书面检验及试验测试产品质量即可得到评判及控制。但多数操作型工序所用地力, 材料, 如砂、石、砖等的质量离散性较大, 加之材料往往随时进场, 如何实现对于材料的实时、全面、有效的控制和管理也是一个非常重要的问题。

1.4 安全意识不高

施工现场安全问题会影响到整个施工进度。但在实际中, 人们总是忽视安全问题。建立健全的制度以及责任落实到个人是建筑现场施工安全工作的关键。但是, 目前制度和安全责任已经完善, 而实际的公司制度还是不完善、责任还是不明确。比如, 有砦施工单位制定的制度不按照实际情况来, 根本就不考虑有些变动冈素, 就是以前制定的制度现在还能使用, 不做任何的改动, 这样就导致上机领导和施工现场的指导脱节。施工现场是建筑安伞发生的主要场地, 如果施工现场的制度和责任都不明确, 那么贯彻实施工程中, 就只是走形式而己, 建筑安全事故发生的频率也就很高。

2 现场管理的主要途径

2.1 以人为中心, 优化施工现场全员的素质

现场管理的复杂性和艰巨性突显了规章制度的局限性。庞杂的施工现场, 众多的工种和岗位, 越来越短的工期以及不断压缩的管理层, 使得我们不可能做到时时监督, 处处检查。因此, 加强施工现场的根本就在于坚持以人为中心的科学管理, 千方百计调动、激发全员积极性、主动性和责任感。

2.2 以班组为重点, 班组是企事业管理的保证

班组的活动范围在现场, 工作对象也在现场, 所以我们加强现场管理的各项工作都要无一例外地通过班组来实施。班组是施工企业现场管理的承担者。抓好班组建设就是抓住了现场管理的核心内容。因此, 优化施工现场管理组织必须以班组为重点。

2.3 以技术经济指标为突破口

质量与成本是企业的生命, 也是企业的效益, 任何时候市场都会只钟情于质优价廉的产品, 而质优价廉的产品需要严格的现场管理来保证。否则, 企业将因为产品质量与成本问题而难以再开拓新的市场, 从而影响企业的市场占有率和经济效益。

3 项目管理的具体措施

项目管理非常复杂, 也是一个系统化的工程, 管理体系中, 包括有成本管理、质量管理、进度管理、安全管理、合同及信息管理等诸多方面的内容, 下面仅就成本管理、质量管理、进度管理等三方面进行论述。

3.1 成本管理的控制措施

施工成本管理应从工程投标报价开始, 直至项目竣工结算完成为止, 贯穿于项目实施的全过程。项目的投资主要在施工阶段。在这一阶段中, 尽管节约投资的可能性已经很小, 但浪费投资的可能性却很大, 因此应从组织、经济、技术和合同等多方面采取措施把成本控制在计划范围内, 并进一步寻求最大程度的成本节约。

3.1.1 组织措施。

在项目管理班子中落实成本控制的人员、任务分工和职能分工;编制本阶段成本控制工作计划和详细的工作流程图。

3.1.2 经济措施。

编制资金使用计划, 确定、分解施工成本管理目标;进行工程计量;复核工程付款帐单, 签发付款证书, 在施工过程中进行成本跟踪控制, 定期地进行成本实际支出值与计划目标的比较, 发现偏差并分析产生偏差的原因, 采取纠编措施。

3.1.3 技术措施。

进行技术经济分析, 确定最佳的施工方案;严格控制设计变更;确定最合适的施工机械、设备使用方案;新技术、新材料的应用。

3.1.4 合同措施。

选用合适的合同结构, 对各种合同结构模式进行分析、比较;做好工程施工记录, 保存各种文件图纸, 特别是注有实际施工变化情况的图纸, 注意积累素材, 为正确处理可能发生的索赔提供依据;参与合同修改、补充工作, 着重考虑它对投资控制的影响。

3.2 现场施工进度管理控制

施工进度控制不仅关系到施工进度目标能否实现, 它还直接关系到工程的质量和成本。施工阶段的进度控制主要是通过完善项目控制性进度计划、审查施工单位的施工进度计划、做好各项动态控制工作、协调各单位关系。预防并处理好工期索赔, 以求实际施工进度达到计划施工进度的要求。

3.2.1 进度控制的主要措施。

(1) 组织措施。组织是目标能否实现的决定性因素, 因此, 建立健全的项目管理组织体系, 有专门的工作部门和符合进度控制岗位资格的专人负责进度控制工作;进行进度目标的分析和、编制进度计划、定期跟踪进度计划的执行情况、采取纠偏措施以及调整进度计划。 (2) 管理措施。施工进度控制的管理措施涉及管理的思想、管理的方法、承发包模式、合同管理和风险管理等。在理顺组织的前提下, 重视信息技术在进度控制中的应用, 科学和严谨的管理十分重要。 (3) 经济措施。为确保进度目标的实现, 应编制与进度计划相适应的资源需求计划, 通过对资源需求的分析, 及时调整计划, 以保证计划得以实现;同时为实现施工进度目标采取有效的经济激励措施。 (4) 技术措施。为实现施工进度目标采取有利的设计技术和施工技术。

3.2.2 进度控制的主要工作内容。

工程项目的施工进度控制以审核承包单位提交的施工进度计划开始, 直到工程项目保修期满为止。其工作内容主要有: (1) 编制施工进度计划及资源需求计划。根据项目的特点和施工进度控制的需要, 编制直接指导项目施工的进度计划, 以及按不同计划周期的计划, 除此以外还包括物资需求计划、劳动力需求计划以及资金需求计划等。 (2) 组织施工进度计划的实施。按进度计划的要求组织人力、物力和财力进行施工, 跟踪检查, 收集实际进度数据, 分析计划执行情况, 检查措施落实情况。 (3) 施工进度计划的检查与调整。定期检查进度计划完成情况, 分析进度实际完成和计划的偏差, 采取有效措施进行进度调整, 以达到完成预期目标。

3.3 现场施工的质量管理控制

3.3.1 现场施工质量管理控制的主要内容。

建设工程质量不仅关系到建设工程的适用性和建设项目的投资效益, 同时也关系到人民群众生命和财产的安全。施工质量控制应贯彻全面全过程质量管理的思想, 运用动态控制原理, 进行质量的事前控制、事中控制和事后控制。 (1) 事前质量控制:即在正式施工前进行的事前主动质量控制, 通过编制施工质量计划, 明确质量目标, 制定施工方案, 设置质量管理点, 落实质量责任, 分析可能导致质量目标偏离的各种影响因素, 针对这些影响因素制定有效的预防措施, 防患于未然。 (2) 事中质量控制:在施工质量形成过程中, 对影响施工质量的各种因素进行全面的动态控制。事中控制首先是对质量活动的行为约束, 其次是对质量活动过程和结果的监督控制。事中控制的关键是坚持质量标准, 控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。 (3) 事后质量控制:也称为事后质量把关, 以使不合格的工序或最终产品 (包括单位工程或整个工程项目) 不流入下道工序、不进入市场。事后控制包括对质量活动结果的评价、认定和对质量偏差的纠正。控制的重点是发现施工质量方面的缺陷, 并通过分析提出施工质量改进的措施, 保持质量处于受控状态。

3.3.2 现场施工阶段质量监督控制手段。

现场施工质量监督一般可采用以下几种手段。 (1) 旁站监督控制。即在施工过程中于现场观察、监督与检查其施工过程, 注意并及时发现质量事故的苗头和影响质量因素的发展变化、潜在的质量隐患以及其他的质量问题等, 以便及时进行控制。 (2) 测量控制。施工前监理人员应对施工放线及高程控制进行检查, 严格控制, 不合格者不得施工;在施工过程中也应随时注意控制, 发现偏差, 及时纠正;中间验收时, 对于在施工中的工程体几何尺寸等不合要求者, 应指令施工单位处理。 (3) 试验控制。试验数据是监理工程师判断和确认各种材料和工程部位内在品质的主要依据, 每道工序中诸如材料性能、拌料配合比、成品的强度等物理力学性能以及打桩的承载能力等, 常需通过试验手段取得试验数据来判断质量情况。 (4) 指令文件控制。所谓指令文件是表达监理对施工承包单位提示和要求的书面文件, 用以向施工单位指出施工中存在的问题, 提请施工单位注意, 以及向施工单位提出要求或指示其做什么或不做什么等。 (5) 规定质量监控工作程序。规定双方必须遵守的质量监控工作程序, 按规定的程序进行工作。 (6) 利用支付手段控制。施工单位的工程质量达不到要求的标准, 而又不能按监理工程师的指示承担处理质量缺陷的责任, 予以处理使之达到要求的标准, 监理工程师有权采取拒绝开具支付证书的手段, 停止对施工单位支付部分或全部工程款。由此造成的损失由施工单位负责。显然, 这是十分有效的控制和约束手段。

4 结束语

13.项目主要负责人现场带班管理制度 篇十三

为贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发【2010】23号）和住房城乡建设部《关于贯彻落实国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（建质【2010】164号）文件中有关“企业领导要轮流现场带班”的精神要求，进一步加强对施工现场的安全管理，严格落实项目安全生产责任，特制订项目主要负责人现场带班管理制度。

一、现场带班工作内容

1、现场带班人员要把保证安全生产作为第一位的责任，切实掌握当班的安全生产状况，认真落实走动管理相关规定，坚持与工人同时上班，同时下班。加强对重点部位、关键环节的检查巡视。

2、排查隐患并要求相关单位立即落实整改，现场无法整改的隐患问题，必须下达整改通知单；协助单位制定防控和整改措施，限期整改并按期复查验收；发现较大隐患立即停止作业并报集团公司安全科和技术中心研究处理。

3、严格落实制止“三违”相关规定，及时制止违章违纪行为，在现场发现违章问题，立即纠错并按规定给予处罚。严禁违章指挥。

4、解决生产中的突发问题；现场无法解决处理的，立即报集团公司安全科和技术中心。严禁超能力组织生产。

5、对项目管理人员的安全生产责任制落实情况进行监督考核，管理人员落实不到位的，按规定进行处罚。

6、严查“跑冒滴漏”现象，并按规定进行处罚。

7、现场发生危及职工生命安全的重大隐患和严重问题时，带班人员要立即组织采取停工、撤人、排除隐患等紧急处置措施，并及时向集团公司主要领导、职能部门报告。

二、相关要求

1、现场带班人员要高度重视，认真履行带班职责，严格执行《现场带班人员安排表》规定，减少外出，深入现场靠前指挥，切实把安全生产工作的各项任务落到实处。

2、现场带班人员有特殊情况必须向项目经理请假，由项目经理安排替班人员，并做好替班前的交底工作，同时执行替班等记制度。

3、现场带班人员必须严格遵守劳动纪律，要为所有作业人员做出表率。

4、现场带班人员要认真记录检查发现的问题，并签字确认，于每日碰头会上汇总通报、落实整改。

5、现场带班人员在巡查中所发现的违章行为，一并给予主管管理人员和劳务主管人员进行处罚，并对严重违规人员进行安全教育。

6、在执行项目主要负责人现场带班管理制度的基础上，进一步严格执行集团公司主要领导现场带班制度，对集团公司领导进行的现场监督检查要做好记录。

三、考核规定

1、现场带班人员未按规定执行的，每次扣罚责任人50元。

2、现场带班人员请假后，项目经理未及时安排人员造成空岗的，每次扣罚项目负责人50元。

3、带班期间出现安全事故的，一并给予严肃处理和处罚。

4、对限期整改的隐患问题未及时复查验收的，每次扣罚责任人50元；因防控措施或整改措施制定不合理造成后果的，视情节给予责任人不低于100元的处罚。

14.工程项目现场管理办法 篇十四

总目录：

一、编制目的

二、管理目标

三、管理依据

四、质量管理

五、进度管理

六、安全管理

七、文明管理

八、资料管理

九、会议制度

一、目的

为了使本工程各项管理工作满足公司管理要求，确保施工管理的各项工作有序、按标准在受控状态下进行，实现本项目的管理目标，特制定本管理办法。

二、管理目标：现代城项目工程全部达到合同规定目标，现场管理全部达到安全文明示范工地。

三、管理依据

1、《招投标文件》。

2、《施工合同》、《监理合同》。

3、《施工组织设计》。

4、施工图纸等设计文件。

5、国家、地方现行施工规范、验收规范、法律法规行政性文件等。

四、质量管理

1、遵守法律法规：施工单位应严格按照合同约定的质量目标，按照国家法律、法规、国家现行规范、强制性条文、设计文件、招投标文件要求认真组织施工。

2、质量保证体系：施工单位应制定切实可行的质量保证体系和质量控制管理措施，并报监理、工程项目管理部确认后执行。

3、人员与教育：施工单位必须加强员工的质量教育，牢固树立创优意识；并定期组织技术及质量人员、工人进行规范、标准、操作的培训学习，监理单位负责督促执行，施工单位在施工现场配置的人员，必须严格按照当初投标书上或考察名单，并经过双方确认的项目经理、现场负责人、质检员、安全员、各专业工长等；任何施工单位未经监理公司的允许不得私自更换以上人员，否则罚款5000元/次。监理单位有权拒绝其他无关人员进入施工现场进行管理，并报建设方项目管理部。

4、施工单位必须保证所制定的质量保证体系运转正常，所制定的保证措施能够执行、具有可操作性。

5、技术交底：任何分项工程施工之前，施工单位必须对作业人员作书面的技术及质量标准的交底，监理单位检查后备案。

6、自检：施工单位的质检员要认真做好分部分项的自检工作，质量评定工作，实事求是，真正做到现场实测实量，避免因自检不合格直接报验收的现象。

7、隐蔽工程验收：上道工序未经监理验收签字认可，不得进行下道工序施工。对于隐蔽部位（包括混凝土局部缺陷处理）的分项、分部工程，报于监理单位验收的同时，必须报项目部现场管理工程师参加验收。未经报验通过，私自进行隐蔽的，对相关责任人及单位进行500元处罚，并由监理单位发文进行通报批评。

8、质量验收程序遵循：“三检制”＋“监理验收”＋“项目管理工程师验收”。

（1）首先施工单位要作内部的自检、互检、交接检，并确保真实性，严格执行“三检制”。（2）在施工单位自检合格的基础上，由施工单位填写质量验收报验单，报监理单位验收。（3）如遇施工单位报验资料不齐或不组织人员参加的情况，监理单位有权拒绝参加验收。（4）隐蔽工程的重点部位（基础钢筋、标准层现浇板钢筋、厨卫间防水施工、基础回填土）在报监理单位验收完毕以后，必须报工程项目管理部现场管理工程师验收后，并在浇筑令上签字认可后方可进行下一步施工。

9、质量问题通报：施工单位必须严格控制施工过程质量，不得隐瞒施工质量问题，所出现质量问题必须及时向监理单位、工程项目管理部现场工程师报告，不得私自进行处理。否则一次处罚500～1000元。

10、质量问题处理：对施工过程中出现的质量问题，监理单位和项目部现场管理工程师提出后，施工单位应立即组织整改或回复，严重的质量问题，由监理单位组织相关单位出具设计方案后施工单位进行整改，由此所造成的一切损失责任单位自行承担，并且工期不得顺延，违者处罚1000元/次。

11、“样板”引路：在本工程施工中，施工单位必须坚持以“样板”引路的原则，任何分项工程施工前，施工单位要先做好样板，经监理单位和项目部现场管理工程师验收批准后，方可大面积施工，不得违反，否则处罚5000元/次。

12、“材料”验收：施工单位必须做好进场材料、设备、构配件、成品和半成品的质量验收工作，在施工单位验收合格的基础上，必须在24小时内报监理单位验收，监理单位接到报验申请及时组织人员参与验收，对于不合格的材料严禁用于施工并应立即清出施工现场。

13、现场布置：施工现场必须严格按照菏泽市级安全文明示范工地布置施工现场，现场平面布置图必须通过现场工程师以及项目管理部经理批准，否则不得进入施工，违者处罚3000元/次。在基础施工回填土完毕以后必须对现场进行整体全面布置，对现场砂、石料场必须硬化，施工道路必须严格按照现场安全文明现场的要求进行施工，否则不得进入下步施工，违者清出施工现场并承担一切损失以及撤出现场所产生的一切费用。

14、模板验收与拆除：模板支设完毕以后必须由监理单位、项目管理部现场工程师验收完毕以后方能进入钢筋安装过程，所使用的模板支撑直径不得小于40mm，在大开间的房间支撑必须设置横向拉杆。模板支撑拆除之前，施工单位必须通知监理单位、项目部现场管理工程师核定确认。并在项目管理部资料室登记。由监理单位下达模板拆除令后方可拆除。拆模后，施工单位必须及时通知监理单位和项目部现场管理工程师进行验收，特别是悬挑构件、过梁、梁位置的模板拆除必须有实验室的拆模试块强度报告，否则违者处罚300～500元/次，情节严重加倍处罚。

15、资料备案：施工单位的到期试验资料必须及时存档备案，监理单位以及项目管理部现场工程师抽查时无到期试验报告时，处罚200元/次。

16、甲定、甲指材料：建设单位指定材料，施工单位必须严格对其质量进行检查验收，不得与材料供应商勾结，让其不合格材料进入施工现场，否则按照进场材料造价的10%进行处罚，并同时将材料清理出场。

17、钢材：钢材进场前必须提前进行书面申请，注明供货厂家、型号、规格、数量等等，违犯处罚1000元/次。

a)钢材进场时必须附带出厂合格证、出厂检验报告，并及时通知监理和时代置业项目管理工程师检查验收，违犯处罚300元/次。

b)施工单位必须通知监理和时代置业项目管理工程师现场见证取样，办理有关签字手续，违犯处罚200元/次/型号。

c)施工过程中，严禁以小代大进行偷工减料，一经发现，除责令其返工整改外，同时追究相关责任人的责任，并处以2000元罚款/次。

d)一级钢筋加工，必须在施工现场设置加工场地，违犯处罚3000元/次或500元/T。外加工的钢筋严禁进入施工现场发现一次钢筋全部没收。

e)施工单位申请隐蔽工程验收时，必须对钢筋（品种、规格、型号、数量、箍筋间距、搭接长度及位置、锚固长度、钢筋保护层厚度等）进行认真全面的自检，符合设计图纸和施工规范要求后，填写钢筋隐蔽工程报验单和砼浇筑令报监理单位和菏泽时代置业项目管理部分管工程师，违犯处罚300元/次。

f)监理单位和时代置业项目管理部分管工程师进行隐蔽工程验收时，如再发现钢筋品种、规格、型号、数量、箍筋间距、搭接长度及位置、锚固长度、钢筋保护层厚度等不符合图纸设计文件和施工质量验收规范要求时，违者处罚500元/次。

g)焊接试样必须在监理和时代置业项目管理工程师见证下，从已焊构件上截取试样，检查合格后方可再进行下道工序施工，否则按照本批数量处罚300元/次。

h)设计使用钢筋原则上不得代换，如必须进行代换时，填写钢筋代换申请，报监理单位和时代置业项目管理部分管工程师审核，征得设计人员书面同意后方可施工，违犯处罚500元/次。i)浇注砼时，施工单位应安排专人负责看护钢筋，尤其保证扣筋位置准确，如果没有专人值班，处罚500元/次。

18、砂过筛：在浇筑混凝土、搅拌砂浆前砂子必须过筛，并不得使用含石粉量超标的石子，第一次说服教育，第二次抓住发现违者处罚2000元/次。

19、混凝土浇筑过程的值班：在主体施工阶段混凝土浇筑过程中施工单位技术人员、安装班长、电工工长必须值班，违者处罚200元/次。在浇筑过程中，没有安排钢筋工护筋或安排木工护模，限期整改并处罚200元/次。不按照规定留置施工缝者，限期整改并处罚200元/次。砼试块不按照规定留置，发现一次处罚200元/次。砼养护不及时或是养护不规范，发现一次处罚200元/次，图纸设计文件中规定的应该浇筑的现浇过梁必须现浇，严禁用预制过梁代替现浇过梁使用，违者处罚2000元/次，还必须全部拆除。

20、墙体砌筑：在墙体砌筑过程中，隔日砂浆不得使用，超过规范规定的使用时间砂浆不得集中使用，违者处罚100～300元/次，还必须将所砌筑墙体全部拆除，工期不得顺延。粘土砖、多孔砖不隔日湿水，不得存在浮水。在砌筑过程中240mm墙体必须双面挂线，违者限期整改并处罚200元/次。砂浆饱满度达不到规范要求，限期整改并处罚200元/次。不按照规范设置墙体柱拉结筋或是不设立皮数杆，每发现一次处罚100元/次。外墙架眼必须按照强制性条文留置，且架眼封堵要全部按照细石砼封堵，在主体验收过程中发现一处不合格的封堵处罚1000元/次，并将全部封堵架眼全部返工处理。砌筑砂浆、抹灰砂浆严禁使用增效剂、砂浆王来代替白灰膏。违者处罚2000元/次。在砌筑墙体过程中砂浆标号必须严格控制，不得偷工减料，违者处罚3000元/次，并将砌筑墙体全部拆除重做。

21、板上上料时间：混凝土浇筑完毕24小时后，才可堆放材料，并不得集中堆放物料，违者罚款2000元/次。使用塔吊吊运砖过程中砖的高度控制在4皮砖高度，违者处罚500元/次。

22、粘土砖：除去基础部分，其余任何部位（包括临时设施）墙体砌筑不得使用粘土砖。违者进行必要的经济处罚并将所进材料清退出场。

23、过磅与上料：砂浆、混凝土配比时所有材料必须采用磅秤车车过磅，不得采用机械设备铲车上料，违者处罚2000元/次，必要时保留追究其他相关责任。

24、混凝土质量问题处理：发现一处混凝土漏振、烂根，对施工单位处以100元/次，超出规范要求必须返工处理。

25、试验、取样、送样：所有试验必须与施工同步，按国家现行规范要求进行见证取样工作，不得缺项漏做，弄虚作假，所有的材料试验必须在监理单位建立台帐，监理单位在月底将台帐上报时代置业现代城项目管理部资料室备案，所有的试验必须由监理单位、项目管理部现场工程师现场封样，并根据材料情况制定专用送样箱。没有经过监理单位，项目部现场工程师现场封样的试验无效，到期试验报告必须及时存档备案，对抽检时无到期报告，发现一次处以200元/次。

26、“砼回弹”：在主体施工过程中以及主体验收前，现场工程师、监理单位将对主体实体质量进行回弹，对强度不合格的工程将强制进行拆除并处罚10000～50000元。

27、落地灰：任何分项、分部工程严禁使用落地灰，违犯处罚2000元/次。

28、内外墙抹灰必须两遍成活：底子抹灰作为单项项目填写标准表格办理书面隐蔽工程验收手续，没有验收记录的底子抹灰面积不予进行结算，并处罚500元/次。

a、找平底子抹灰和面层抹灰间隔时间不准小于36小时，夏天不低于24小时。不准使用灰膏罩抹面层，采用原浆压光，违犯处罚2000/次。b、涂料腻子作为单项项目填写标准表格办理书面隐蔽工程验收手续，没有验收记录的腻子面积不予结算，并按照30元/㎡进行处罚。c、涂料底漆作为单项项目填写标准表格办理书面隐蔽工程验收手续，没有验收记录的底漆面积不予结算，并按照500元/次进行处罚。

d、水泥砂浆地面不得出现空鼓、裂缝、起沙、起皮等质量缺陷，必须采用原浆压光，否则罚款300元/间并进行返工处理。

29、防水材料申报与检查：施工单位施工前必须提前进行书面申报，注明供货厂家、型号、规格、数量等等，违犯处罚500元/次。

a、未经监理或时代置业项目管理工程师检查过的主要防水材料，不得使用于本工程；已经同意使用的材料，施工单位不得擅自更换，违犯者按照30元/㎡对完成的工程量进行处罚。并低于2000元/次。b、防水材料必须经过抽样送检合格以后才能用于本工程，防水工程施工完毕，未交工前不得出现开裂、空鼓、粘贴不牢、折皱、没有附加层、搭接长度及上翻高度不足等质量缺陷。若出现此类问题，必须返工重做并处罚300元/次。c、防水层作为单项项目填写标准表格办理隐蔽工程手续，经监理和时代置业项目管理工程师签字认可，否则按照300元/间进行处罚。d、厨房、卫生间、阳台、屋面防水等工程完工后，必须按照规定做蓄水试验，填写标准表格办理验收手续；否则按照没有做蓄水试验进行300元/间进行处罚。如果不通知监理单位和时代置业项目管理工程师检查验收按照上述数额加倍进行处罚，工程进行初验时，要求厨房、卫生间蓄水时间必须达到48小时后，且带水到最终验收完毕后，否则按照300元/间。

29、厨房卫生间墙地、砖：

a、进场时必须附带有关出厂质量证明资料，且经实验室复验合格后方可用于本工程，违犯处罚300元/次。

b、未经监理或项目部现场工程师检查过的面层材料，不得使用于本工程；已经同意使用的材料，施工单位不得擅自更换，违犯者按照30元/㎡对完成的工程量进行处罚，或者罚款1000元。

c、地砖必须在蓄水试验合格后再进行粘贴，违犯施工处罚30元/㎡或500元/间,切割使用的面砖必须符合质量要求，否则按照处罚100元/次，并进行返工处理。

31、现场指令：对监理单位人员、时代置业项目管理部人员对工程与设计图纸不符情况所下发的口头通知施工单位应该执行，并在通知后12小时内办理书面签字认可手续，书面手续必须有时代置业项目管理部经理签字认可，否则出现的一切后果由施工单位承担。

32、安装技术：

a、施工方必须按照建设方指定的品牌、规格、型号要求进行材料采购，严格按设计图纸和施工规范施工；若发现施工方在工程施工中偷工减料、以次充好等现象除返工重做外，施工方承担每次2000元至10000元违约金。水电、消防的预埋预留不符合设计要求或不符合施工规范规定，限期整改并处罚200元/处。

b、开关、插座、灯具的安装不符合设计要求或不符合施工规范规定，限期整改并处罚200元/套间。c、给排水、电气、防雷接地、消防等项目在施工过程中，如出现有不符合设计要求或不符合施工规范规定的质量通病和质量隐患，限期整改并处罚200元/处。

33、专业配合：施工单位必须做好安装专业和土建专业的配合，做好预埋、预留工作，监理单位认真验收检查。如因预留预埋错误，造成在结构墙板开洞、凿槽，每处对施工单位处以500元的罚款；如因洞口预留偏差，造成割断钢筋或影响主体结构的情况，每处以500元的罚款。

五、进度管理

1、相关措施：施工单位应按照工期目标要求，制定相应完成工期目标措施。合理组织使用人、机、物料，合理组织施工，避免造成人力物力浪费。

2、制定施工计划：施工单位应制定工期总计划、月计划、周计划，监理单位认真审核，并对其提出合理化意见。

3、计划实施：施工单位严格按照计划组织施工，监理单位和项目部现场管理工程师对施工单位的进度计划按月计划、周计划定期进行考核。如未完成周进度计划，每推延一天，处以500元/日罚款；如果月计划完成可以免于处罚。如果月计划不能完成的加倍处罚。关键节点：比如基础、主体、装饰装修阶段的进度计划必须满足时代置业有限公司总的进度计划，否则处以2000～5000元罚款，并追究相关责任以及索赔。

4、保证措施：施工单位人、财、力应保证现场能够24小时不间断施工，确保工程进度。如果因为其他不可抗力的因素影响整个工期的顺利进展，施工单位必须拿出必要的赶工措施报监理单位总监审批，项目管理部根据实际情况进行调整安排。

5、冬雨季等施工措施：施工单位应认真做好冬期、雨期、农忙季节、节假日期间等的施工措施，制定相应的确保工期的措施。

六、安全管理

1、管理人员及制度：施工单位应按照安全责任目标的要求建立安全保证体系，建立安全生产责任制。安全生产落实到人，配备专职安全员，对项目经理部各级领导、各部门、各类人员所规定的在他们各自职责范围内对安全生产应负责任的制度。

2、技术措施：施工单位应编制施工安全技术措施计划，主要有17个方面的内容，如防火、防毒、防爆、防洪、防尘、防雷击、防坍塌、防物体打击、防机械伤害、防起重设备滑落、防高空坠落、防交通事故、防寒、防疫、防环境污染等方面措施。无安全技术措施以及安全技术交底进行违章施工，对施工单位每次处以100－1000元的罚款，直至落实到位，施工单位所有的安全管理制度必须在悬挂、上墙，所有安全标语必须齐全有效。

3、安全教育：广泛开展安全生产教育，建立安全培训制度，把安全知识、安全技能、设备性能、操作规程、安全法规等作为安全教育的主要内容，牢固树立安全第一的思想。

4、防护措施：施工单位应认真做好“三宝、四口、五临边”的防护工作，在检查时发现一处落实不到位，处罚50－200元的罚款，直至达到要求。

5、特殊工种：特种作业人员持证上岗。如电工、电焊工、架子工、机操工、起重工、机械司机、机动车辆司机等，未经安全教育培训合格的人员不得上岗操作。无证作业，对施工单位每人次处以200元的罚款。

6、安全技术交底：施工单位应做好安全技术交底工作，实行逐级安全技术交底制度，纵向延伸到班组全体作业人员。主要内容有：施工作业特点和危险点、针对危险点的预防措施、应注意的安全事项、相应的安全操作规程和标准、发生事故后应及时采取的避难和急救措施。无安全技术交底或无记录进行施工的，对施工单位处以50－100元的罚款，直至达到要求。

7、安全生产检查制度：施工单位应建立安全生产检查制度，定期不定期组织日常性检查、专业性检查、季节性检查、节假日前后检查等，并做好安全检查记录，对发现的危险因素有计划地采取措施，确保安全施工。

8、隐患整改：施工单位对监理单位和工程项目管理部提出的安全问题，应立即组织相关人员进行整改，拒不整改或整改不力的，处以100－500元的罚款，并通报批评，通知公司（施工单位）进行处理。

七、文明施工管理

1、标化工地：施工单位应严格按照市级文明工地、标准化工地要求做好施工现场安全文明建设工作。按照批准总图进行现场布置。

2、责任人：施工现场成立以施工项目经理为第一责任人的文明施工管理组织。任何单位不得拒绝安全文明的管理，违者处罚2000元/次，否则清退出场。

3、宣传和教育：加强文明施工的宣传和教育，施工单位现场管理人员应熟悉掌握文明施工的规定，不得私自带头违反，否则加倍处罚。

4、检查：加强落实现场文明检查，检查内容应全面周到，包括施工区、生活区、施工现场安全文明及制度落实等内容。检查发现的问题及时采取整改措施。拒不整改或整改不力，处以100－500元的罚款。

5、整改：在对现场进行周检查的同时，对现场安全文明施工情况进行检查，并形成纪要，对存在的问题，由监理单位督促施工单位整改落实。

八、资料管理

1、专职人员：设置专职资料管理人员，按照建设工程文件归档整理要求，对项目工程资料包括（管理资料、质保资料、报验资料、安全资料等）收集、归档、编目、整理。

2、资料的真实：必须做到与施工同步进行，做到及时、真实、准确。

3、审查：监理单位应定期对本部门及施工单位的资料进行审核检查，发现问题及时进行整改。

4、其它资料，如签证、款项支付申请等，由建设单位相关人员制定出指定统一的表格，经领导小组确认后，严格执行。

5、甲方审核：工程项目管理部有权定期或不定期对监理单位、施工单位资料进行检查的审核权。

6、保密：所有人员对经手的保密档案和资料应做好保密工作。

九、会议制度

1、会议日程安排

周一 15：00综合检查及综合检查会； 周五 15：00监理例会；

建设单位协调会召开时间由建设单位临时通知。

2、会议主持

综合检查及综合检查会由总监主持；

监理例会由监理单位总监理工程师或总监代表主持； 建设单位协调会由建设单位有关领导主持。

3、会议参加人员 建设单位相关人员；

监理单位总监理工程师、总监代表、各专业监理工程师；

施工单位项目经理、现场负责人、质检员、安全员、各专业工长等；

4、参加会议人员必须遵守会议安排，凡无故迟到者罚款50元，无故缺席者罚款200元。本规定若与施工管理规范管理不符之处，以相关法律法规为准。本规定由菏泽时代置业现代城项目管理部统一解释。注：

1、本办法自开工当天正式实行。