出版经纪业

出版经纪业（精选8篇）

1.出版经纪业 篇一

汽车经纪人作为经纪人中一类，分为新车和旧车经纪人两种，由于国家对从事新车交易的公司管理严格，新车货源可控；新车的从业人员多隶属新车交易公司，所以简称为从业人员，每年只须进行从业人员资格验证即可。而从事旧车交易的人多种多样，以个体经营者居多，旧车交易多在私下进行，缺乏管理，所以国家工商局提出汽车经纪人的管理方法。旧车经纪人浮出水面，由于新车称为从业人员，所以汽车经纪人就多指旧车经纪人了。

今年4月份，我有幸报名参加了北京市工商局组织的汽车经纪人培训班，并顺利通过了汽车经纪人从业资格的考核，成为北京第一批174个汽车经纪人之一。

要让我说说对经纪人的看法，说句实话，我觉得经纪人从工作内容上和个体户、私营经济者的工作内容没有什么分别，但是在根本性质上却是存在着本质的不同。

个体户、私营经济者有些是注册的，有些是没注册的，反正是只要别跑出圈子，怎么干都行，没有什么太多的约束和管理。而经纪人不同，他除要根据国家工商局颁布的《经纪人管理办法》规定，符合经纪从业人员的条件、通过培训、考核、资格认定等多项程序外，还要求隶属于某一经纪公司，领取个体工商户《营业执照》或经济公司《营业执照》，具有固定的业务场所、资金。在经济活动中和委托人签订的由行业主管部门统一制定的经纪合同，并保存在从业行为记录，接受国家各级工商行政管理相关的监督管理。严格遵守国家有关规定在核准的经营范围内进行经纪活动，凡国家禁止流通的商品和服务，经纪人不得进行经纪活动。可以说国家对经纪人的管理是方方面面的，非常严格。经纪人的服务也是有偿的，佣金也是明确、有形的。这就最大程度上保护了当事人各方的合法权益和国家的利益不受侵犯。

在我国由于商品经济的飞速发展，经纪人作为新兴事物越来越多的参与和出现在各行各业中。另一方面，虽然国家对经纪人有着严格的管理和规定，比如年审制度、税收制度、审核制度等，但是，也不能保证所有的经纪人都依法活动，不出现违规行为。我觉得经纪行为的有序很大程度上还是要依靠所有从业人员的整体素质的提高和自觉遵守。只有这样才能保证整个行业的健康有序发展和从业者的每个人的合法权益。

目前在北京惟一一家由汽车经纪人组成的旧机动车交易市场是中联汽车交易市场。市场于今年7月份正式开始营业，同时新老旧车交易方式又同时存在，而老式交易方式由于各种原因有着方方面面的优势，所以初出道的我，说来惭愧，还没有作成一笔正式的经纪合同。但是我觉得凡事看趋势，有一天，当越来越多的当事人的权益受到损害想起汽车经纪公司，要求保护时，则旧有的交易方式将彻底没有生存土地。

报考汽车经纪人的条件：1、具有完全民事行为能力；2、在京有固定住所；3、具有高中（含）以上文化程度；4、连续三年无违法犯罪记录。

保险经纪人初登市场舞台

上周，东大保险经纪公司在上海正式开业，成为全国首批成立的三家保险经纪公司之一，保险经纪人这一新兴职业因此越来越受到人们的关注。那么，什么是保险经纪人，他将从事的工作是什么样的呢？

国际上，现代保险经纪已有百年历史，保险经纪制度为国际特别是欧美发达国家保险市场所普遍采用。保险经纪人因其基于投保人利益从事中介服务其特殊性，区别于保险人、再保险人、代理人和公估人，在保险市场上占据着不可替代的位置。

在我国，保险中介市场发展比较缓慢，保险体制改革近十几年来，各种股份制、中外合资、区域性公司不断出现，但仅限于保险公司，与此同时，合法的保险经纪人没有出现。中国保监会成立后，着手保险中介市场的.培育和规范，在经纪人方面，1999年5月和今年4月，先后进行了两次全国保险经纪人资格考试，1999年12月又首次批准北京江泰、上海东大、广州长城三家全国性保险经纪公司筹建，而从去年开始的大力整顿保险中介市场，对严重违规的代理公司和外国经纪公司给予了取消执业资格或停业整顿处罚。这些重要举措为我国保险经纪人从一开始就沿着规范化道路发展提供了保证。那么，保险经纪人能给市场带来什么呢？

首先，是风险观念的转变。长期以来，人们对保险的认识传统且简单，就是投保购买保险产品，防灾防损，但保险经纪人带入市场的是风险管理的概念，即保险经纪人是客户的风险管理顾问，除了协助客户安排保险之外，他还提供包括风险识别、风险评估、风险控制、风险转移和金融风险全方位的服务。

其次，是带来专业化的保险服务，由于专为知识的限制和市场信息的不对称，被保险人不可能全面了解市场的各种保险产品，也不可能全面了解各保险公司的经营管理状况、财务状况、服务品质和信誉程度。多年来，“理赔难”，一直是令被保险人最头痛的问题。保险经纪人的介入将扭转这种状况。因为称职的保险经纪人具有广博的保险和法律知识，丰富的所在行业的专业知识，完全可以弥补客户在这方面的局限与不足，为客户提供最专业化的广泛的保险服务。

最后，给市场注入了发展的新动力。从国际保险经纪市场的发展看，经纪人为适应风险管理需要不断开发新的险保，从而大大拓展了保险的业务领域，给保险公司带来了大量新的客户和业务，进而为市场不断注入了新活力。对于保险经纪这一新兴行业，进入市场后所面临的困难，东大公司的张文杰先生告诉记者：“首先就是保险观念的问题，对我国多数的被保险人来说，保险意识淡薄，观念比较陈旧，对保险服务并没有高层次的要求，因此，让其真正了解经纪，自觉运用保险经纪，还需要做很多工作，对保险公司来说，保险经纪介入市场，原来属于我的业务被你拿走了，我还要付费，因此初期的摩擦肯定会有，对经纪人来说，创业之初，要把风险管理的概念带入市场，必须提高自身的素质，在强化风险管理上多下真功夫。”

作者：不详

2.出版经纪业 篇二

信息经纪是市场行为下信息不对称的必然产物, 由于其特殊的商品形态—————信息 (属无形产品) , 在信息技术日渐发达的情况下, 其存在形态也必然要随之进行调整。随着因特网在全球迅速扩张, 已实现了全世界186个国家和地区的链接。许多企业开始委托信息经纪人为其开展情报服务, 大力发展电子信息服务业, 能产生新的就业岗位, 可缓解就业难的社会问题。信息和资金、物质、人才等其他经济要素一样不可缺少, 有时甚至起着更为重要的作用。信息经纪人即以信息作为资源来从事经纪工作, 他们凭借向用户提供满足他们具体需要的信息产品而立足于信息市场, 是经纪业中的一个新兴分支。

二、国内外发展状况

“信息经纪人”一词源于1923年匈牙利布达佩斯新闻社所提供的电话信息服务。自“信息经纪人”诞生之始, 有关信息经纪业的研究, 在国内外的经济学、信息科学领域内均有论述。但是在“信息经纪业”这个行业类型被研究者概括出来之前, 它的各种业务活动已经开展了很长一段时间。1913年, 纽约市工程学会图书馆就在收费但不盈利的情况下为工程界提供信息服务;1945年墨西哥大学建立了一个情报服务机构, 除为本校服务之外, 还为私有部门提供经营及经济情报的收费服务项目;1958年, 美国第一家信息经纪商———纽约市世界情报服务社成立并逐渐得到了发展。在美国, 信息经纪业的兴盛是在20世纪70年代, 对信息经纪人、信息经纪业的研究也集中在70年代以后。《美国情报科学学会会报》1976年2月正式给信息经纪人下了定义, 即“根据需要, 利用各种信息源来回答问题从而获得一定利润的个人和组织”。1979年, Lorig?Maranjian给出了信息经纪人的另一个定义, 认为“信息经纪人是一个友好的专家, 为满足情报客户的需求, 进行有偿情报搜集和整理。”这个定义也获得了广泛的注意。独立信息经纪人协会在美国的成立标志着信息经纪业的发展进入一个较为成熟的时期。

在我国, 早在唐朝时期就有经纪人的活动, 当时称为牙商, 并出现了牙商的行会组织, 即牙纪或者牙行。我国图书情报机构的有偿信息服务始于20世纪80年代, 是我国改革开放和社会主义经济体制建立发展的产物, 在当时的图书情报界引起了巨大的反响。图书情报机构的有偿服务以货币与信息服务内容相交换的形式表现出来。信息用户支付一定的费用, 图书情报机构在其费用许可的范围内提供有效的信息服务。这些服务通常包括二次、三次信息文献服务如提供目录、索引、文摘等, 还包括咨询、查新、市场调查、技术宣传推广、视听资料制作、翻译、专利、标准的检索、信息的分析、处理、传递等服务。作为信息产品和服务的主要生产者、提供者, 图书情报机构的有偿信息服务在一定程度上改变了人们的观念, 增强了人们的信息商品买卖经营意识, 也加速了信息商品和服务进入信息市场的进程, 客观上推动了我国收费信息服务业———信息经纪业的发展。

三、信息经纪业内涵

近年来, 信息经纪人的数量与信息经纪业的规模不断扩大。信息经纪业并不经营任何产品, 也不销售信息, 他们只是在信息资料与需要信息的客户之间充当中间人的角色, 并通过提供服务收取一定的费用。他们出售的不是信息本身, 而是检索信息的技巧和能力。也就是说, 信息经纪业是利用技能和资源帮助人们解决信息方面问题的行业, 信息经纪人不是信息的出售者, 而是信息的发现者。信息经纪业的工作林林种种、无所不包, 如定题信息提供, 文件传递服务, 报警服务 (或称电子剪报服务、选择性信息传播) , 信息重组, 包括汇集资料、准备书目、将图书资料编目分类、图书索引、图书馆管理, 以及就图书馆或信息中心的设计进行磋商等, 此外还有市场定位、信息采集、上门服务等工作。

1. 信息经纪业务种类

总的看来, 信息经纪人的业务可以分成两大块:信息查询和文献传递, 即根据用户要求查找到特定信息然后再送到用户手上。从信息处理的流程看, 信息经纪人的业务种类可以包括查找信息、分析信息、显示信息、监控信息;从用户所需信息类型的角度看, 信息经纪人的业务还可以分为两种, 一种是可以迅速回答的问题, 如:过去几年中波兰的利率?某个国家的电话用户数量等问题;另一种是较大问题, 需要作为一个项目进行深入研究并提供完整的报告, 比较专业, 如信息技术对全球经济的影响等问题。信息经纪人对所有这些业务都遵循一个原则:保证用户省时、省力又省钱地获取世界各地的信息。

2. 信息经纪业服务领域

信息经纪人的信息服务领域广泛。早期的信息经纪人大多拥有图书馆学学位。近年来, 拥有法学、工商、医学学位的专业人士也加入到这个行业中来。这正好为信息经纪人注入了新鲜血液, 也有利于结合他们的专业背景服务于更大范围的用户。根据《Burwell世界信息经纪人名录》的数据库统计出近270项信息服务领域, 如企业信息、产业信息、人口信息、市场信息、经济信息等。同时要注意培养那些能够从信息经纪人提供的信息中获得更高利润的客户, 如工商企业部门、政府机构、保险公司、投资公司、证券经纪公司、公关机构、广告公司等团体消费者和建筑师、工程技术人员、私人调查员、律师、医生、时装设计师、学者、作家等个体消费者。

3. 信息经纪业服务方式

信息经纪人的信息服务方式多样, 信息经纪人为用户提供信息产品类型有文献传递、书目、摘要、馆际互借、通报、编目、引文核查、市场分析、竞争情报、在线检索、专利检索、可行性研究、版权服务等。信息经纪人的信息来源包括期刊论文、连续出版物、图书、专著、政府报告、企业报告、学位论文、专利等。信息检索还应包括其他一些传统方式:如电话采访专家和其他权威人士, 查阅行业杂志和联络行业协会等。其信息传递方式有电子邮件、邮寄、传真、网络传递、FTP传递、CD-ROM传递、软盘等。用户订购信息产品也很方便, 可以通过传真、电子邮件、FTP传递与信息经纪人联系。

4. 信息经纪业服务费用

信息经纪人通过为用户提供信息产品而收取一定的费用。信息产品的价格也是多样的。可以说计算成本和报价是信息经纪业最难做的事情。信息本身是模糊的, 完成每个项目的成本也是不同的, 没有人知道应该是多少。报价过高会失去客户, 报价过低又不够支付花费。一般情况下, 信息经纪人的收费方式有:按工程、按时间与成本、按服务类型等。根据服务类型还有检索费、加急费、复印费、影印费、传递费等。需要尽可能多地了解客户所在的行业, 并用专业和竞争的方式来指导定价是十分必要的。

四、大力发展我国信息经纪业的思考

1. 政策扶植

信息经纪人行业是我国的一个新兴行业, 其生存和发展应得到国家政策的倾斜保护。要在税收、信贷、人员配置、场地、设施、资金、奖励等方面给信息经纪人以优惠政策;要鼓励更多的人和信息机构创办、领办信息经纪人事务所;国家有关部门应尽快制定信息经纪人行业的发展规划和目标。

2. 规范制度

信息经纪人制度是信息经纪人事业走上正规化的基本条件之一, 其目的在于提高信息经纪人素质。提高经纪活动水平, 保障信息经纪人的合法权益, 加强信息经纪人的管理。信息经纪人制度的内容包括:信息经纪人的组织原则、资格认定、组织机构、业务范围、权利与义务等。

3. 完善法规

目前开展信息经纪的法律法规等环境体系不完善, 认识方面存在误区。结合我国社会主义市场经济的特色, 制定信息经纪人法律规范, 使信息经纪人有法可循, 对信息经纪人的管理有法可依, 确保信息经纪人行业的运行和发展与整个科技、经济、社会发展相适应、相协调, 并对经纪活动中的产权、经营、交换、流通等问题进行有效地调控。国家应着手制定诸如“信息经纪人条例”“信息经纪人、事务所管理办法”之类的法规, 明确规定信息经纪人的行为准则、经纪活动程序、收费办法与标准、代理权限与责任等。

4. 完善机构

可按中央、省、市、县分层次建立地区性综合信息经纪机构, 也可按行业建立专业性信息经纪机构, 还可建立跨地区、跨行业、跨领域的信息经纪集团。信息经纪人组织机构是经国家批准的依法从事信息交易代理业务的具体法人资格的独立核算、自负盈亏的经纪实体。国家信息管理部门对信息经纪人组织机构及其所从事的代理业务进行监督。在中国信息经纪的所有参与者———各类企业、各级政府部门、各种中介机构、电子商务技术和系统供应商、社会团体、教育、研究机构以及广大消费者的共同努力下, 中国信息经纪业必将持续健康的向前发展, 在国家的经济建设中发挥更大的作用。

5. 构建网络

信息经纪人事业的最终出路在于发挥信息经纪人产业的群体优势, 这就必须改变信息经纪人活动“散兵游勇”的现状。国家应按照自然地域经济的内在联系和社会发展的需要逐步建立区域性的信息经纪人网络。其基本职能是通过区域性的信息经纪人网络建设, 发挥整体优势和集团效益, 实现规模经济, 促进信息经纪人产业的真正确立。

五、加强管理

我们既要看到信息经纪人事业发展的一面, 也要看到对信息经纪人管理不够的一面, 比如:信息经纪人登记注册的管理机制欠缺, 无照经营现象严重;信息经纪行为规则空缺, 自由度大, 危害社会和他人利益, 破坏市场秩序和法制环境的情况严重;滥收佣金等等。这些现象不仅扰乱了合法信息经纪人的活动, 还影响了对信息经纪人的管理。国家应更加完善从事信息经纪活动的个人或组织进行统一审核、注册登记、颁发统一的经纪人资格证, 查处违章违法行为, 对申请成立经纪人协会、经纪人事务所、经纪行等经纪人服务组织实行企业法定代表人制度。应遵循市场经济规律, 建立合理的中介分配制度。信息中介人应遵循诚实信用的原则, 严禁利用中介之名行违法活动。发展信息经纪人事业是信息商品特殊性的要求, 是培育和发展信息市场的需要, 是保障信息买卖双方合法权益的需要, 也是信息人自身发展的需要。

结论

目前对于我国来说, 信息经纪业正随着社会主义市场经济的发展而迅速崛起, 社会对信息经纪人的需求越来越多, 信息经纪业有着广阔的发展前途。但由于其刚刚起步, 属于新兴产业, 没有合理的规范和发展目标, 因此国家应该尽快建立和完善信息经纪人制度, 以利于我国信息经纪业的快速健康发展。同时, 随着计算机网络在全球的迅速扩张, 信息经纪业必将朝网络化方向发展。信息经纪人也要不断推出自己的信息商品, 改善服务质量, 满足信息消费者越来越高的信息消费要求。

参考文献

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3.出版经纪业 篇三

【关键词】出版经纪人;图书经纪;影视经纪;版权交易;文化软实力

【作者单位】钟瑾，上海大学出版社。

经纪人，即促进买卖双方成交并从中获取佣金的中介人。随着中国的市场经济日益发展，经纪人已在越来越多的行业出现——保险经纪人、房地产经纪人、体育经纪人、演出经纪人、文物经纪人、文化经纪人……成为第三产业中潜力巨大的一个朝阳行业。

出版经纪，顾名思义，是指与作者签署版权经纪合同，帮助其作品寻找出版机会，从而获得一定收益的个人或机构。在中国，出版经纪人是新的出版和市场格局的产物。因为出版经纪活动是围绕版权来展开的，所以出版经纪人也称为版权代理人。随着国际文化交流、文化产业的急速发展，作为作者与出版者之间桥梁的出版经纪人，不仅应保障作者的权利，促进图书市场的繁荣和发展，更应通过掌控版权参与国际交流，助推中华文化走向世界。

一、出版经纪人是职业作家的明智选择

出版经纪人最早出现在1875年的英国。虽然，传统出版业一度因担心要支付高额版税给作者而排斥出版经纪人的存在，但是，出版经纪人用自己的成功运作证明了出版经纪活动存在的价值，进而使自己成为一百多年来欧美国家出版业发展不可或缺的一个重要部分，以至于如今英美等国的大部分出版社只接受出版经纪人推荐的作品。

作为迄今全球最畅销的图书，据统计，截至2015年5月，“哈利·波特”系列图书已在全球销售逾4.5亿册。1995年，J.K.罗琳完成了该系列的第一本《哈利·波特与魔法石》，并投给了多家出版代理公司，其中包括英国著名的克利斯托夫·里特文学代理公司（Christopher Little Literary Agency LLP）。正是经由该公司推荐，1997年此书得以出版。随后，不仅该系列的其余6本陆续推出，而且据此改编的7部同名电影也依次在全球公映，票房大卖，罗琳因此成为全球最富有的作家之一。

在中国，以2010年以来公布的“中国作家富豪榜”（2014年改名“中国作家榜”）为参考，每一年的前十位畅销作家几乎都是由出版经纪人或公司打造的。知名出版人路金波曾是国内第一代网络作家，他依托文学网站“榕树下”，先后签约打造了韩寒、王朔、海岩、安妮宝贝、蔡骏、饶雪漫等一批知名作家，并以畅销作品和“天价版税”轰动业界。比如2008年，饶雪漫获版税800万元，韩寒获版税300万元，王朔的《我的千岁寒》版税更是高达一个字3美元。继之而起的“盛大文学”，通过旗下出版经纪人的挖掘，成功包装和打造出十多位“千万版税作家”，如《盗墓笔记》的作者南派三叔，其版税2011年为1580万元，2012年为850万元。韩寒、郭敬明成名以后，版税总额至今一直在“中国作家富豪榜”的前十名内。近年来，中国作家榜单呈现年轻化趋势，传统作家的席位越来越少，80后作家在2014年的榜上占三分之一，其中6位作家甚至不满30岁。

国内的北京、上海、广州及极少数一线城市的出版经纪人目前已具有一定的实力。但总体而言，2009年出版业改制以来，中国的市场机制还远未成熟，出版业的经济效益并不显著。由于图书印数日益萎缩，作者的版税只有10%—15%，出版经纪人靠从作者版税中抽取10%—20%作为佣金，根本无力维生，除非同时代理多人。

有人认为，经济回报低并非问题的关键，重点在于中国作家并没有意识到出版经纪人的重要性，觉得其可有可无。2013年5月，莫言在微博上公开表示委托女儿管笑笑代理自己作品的版权和其他各种合作事宜。同时，财经作家、媒体人吴晓波也宣布由其家人代理出版业务。

知名作家的获利情况复杂，社交事务繁多且更注重隐私，自然需要更高层次的出版经纪服务。从全球出版业的整体情况来看，出版经纪人无疑是职业作家的明智选择。把专业的事交给专业的人做，即作者专注于写作，出版经纪人运用专业知识协调和处理法律与利益的关系，一方面，能最大限度地保护作者的权利，使出版活动获得更好的策划和运作，使作家和出版经纪人都实现利益最大化;另一方面，这也符合出版业发展对社会分工日益细化的要求。

当然，目前出版经纪行业的发育不全及出版经纪人的个体缺陷问题不容忽视。而且，出版社也不认同出版经纪人与自己同属出版流程的重要环节，都是出版业发展的重要角色。此外，在法律地位和职业资格认证方面，出版经纪人身份尴尬，以致工作起来不得力。这些问题的解决有赖于出版业的充分市场化和法制化。

二、从传统图书经纪到数字出版、影视经纪

经过百余年的发展，在出版经纪人的努力下，欧美出版业早已溢出单一的图书出版，实现跨媒介、跨领域的延伸，以内容为核心，谋求利润最大化，“哈利·波特”系列作品就是非常显而易见的例证。这是出版业自身格局的发展要求，也是文化传播及文化产品衍生的趋势。

2013年，“中国作家富豪榜”推出子榜单“中国网络作家富豪榜”。唐家三少、天蚕土豆、血红3位作家分别以2650万元、2000万元、1450万元的版税收入荣登前三。2014年，唐家三少更以5000万元版税蝉联榜首。网络作家的实力和获利能力震撼了业界，引发了传统出版业的忧虑。网络出版物、数字出版方式的日趋流行，固然挤占了传统图书出版的市场份额，但换个角度想，这又何尝不是一个契机，让熟悉互联网、数字媒体、新媒介的年轻一代通过这样的途径接触图书，重拾阅读，多渠道获取知识和乐趣。

保持乐观心态是必要的，但出版业的改革亦势在必行，同时，出版经纪人也面临着挑战。

第一，数字出版的流行，催生了很多技术问题和法律问题。版权可以重复销售，反复获利，版权形式越丰富，合作方式越复杂。那么，作品的纸质版权和电子版权是分而论之还是整体考虑？出版经纪人要关注哪些新增的版权领域？如何提升谈判能力？如何应对版权侵害？如何应对产业发展对出版经纪人数量需求的不断增加？……总之，各种新情况会层出不穷。

第二，数字出版会使出版产业链越来越短，出版业日益市场化。因此，出版经纪人要能在新的出版形势下判断出有获利可能的作品和真正有实力、有市场潜力的作者，还要尽可能准确定位图书和受众，为作者找到最合适的出版平台，包括搭建数字出版平台，延伸数字出版服务等。此时，对出版经纪人的要求提到了文化产业的高度，出版经纪人不单要能为作品争取到好价钱，还要实现作品价值的最大化。在此过程中，出版经纪人应调整角色定位，积极介入项目的选题策划、出版、宣传和市场营销，变单一的传统图书经纪为包括图书、影视、新媒体等多方位的代理，将业务范围拓展至版权代理、项目开发、作品改编、市场营销、品牌培育、版权贸易等多个层面。

在内容的引领下，影视经纪成为出版经纪人业务的一大发展方向。在这方面，欧美国家的图书与影视作品之间的转换机制之成熟、出版经纪流程的完善，为中国同行树立了榜样。

在中国，图书被改编成影视作品的例子早已屡见不鲜，但是难见出版经纪人的作为。数年前，台湾漫画家朱德庸的作品曾创造了两个月内销售40万册的神话，这与北京点形文化传播公司的运作是分不开的。而且，在图书出版之余，朱德庸的《粉红女郎》《双响炮》等作品还拍成了电视剧，成为早期的白领类型剧之一。2014年横空出世并登上“中国作家榜”榜首的张嘉佳，因其小说《摆渡人》被著名导演王家卫买下筹拍电影，半年内，其作品以200万册的销售佳绩创造了中国出版界的奇迹。2015年2月，中国科幻作家刘慈欣“三体”系列作品的英文版入围美国“星云奖”的长篇小说决选。8月，该系列作品的第一部获得“雨果奖”，第二部的英文版亦将不日于美国出版。与此同时，电影《三体》开拍，由此2015年被中国媒体称为“科幻电影元年”。

文学是影视作品的创意之源，在中国当代小说家中，莫言作品被译介至国外的数量堪称第一，究其原因，张艺谋导演的代表作《红高粱》功不可没。而影视作品的问世也会反哺助推图书的获利。长期来看，随着文化产业的日渐发展，文化产品之间的关系将越来越复杂，哪种形式先诞生已越来越不重要，互相借力、互利共荣将成为共识。

总之，无论是传统的纸质出版，还是新兴的数字出版，抑或是图书出版与影视制作的相辅相成，归根结底，内容、质量是文化产品的核心，这也是出版经纪的工作中心。没有优秀的内容，出版流程的其他环节或者任何形式的发表都将无从实现。影视经纪是图书经纪的必由之路，但不是目的地。

三、从代理出版到文化走出去

据统计，2012年全国共出版图书41万余种，2013年和2014年达44万余种，出版品种稳居世界第一，图书市场规模仅次于美国。国家新闻出版广电总局公布的《2013年全国新闻出版业基本情况》显示，2013年，全国共引进版权18167种，输出版权10401种，其中引进图书版权16625种，输出图书版权7305种，图书版权贸易引进和输出比例约为2.3∶1，与2012年的2.1∶1相比，版权贸易逆差有所加大。2004年，这一比例曾高达7.6∶1，2009年为4.2∶1。拥有世界20%的人口，图书版权贸易量占世界份额却不到1%，这种状况深刻反映了当前我国文化输出的弱势地位，与中国发展文化软实力、文化走出去的愿望极不相称。

进入21世纪，中国出版如何走出去的问题前所未见地摆上了中央政府的议事日程。2002年，国务院新闻办公室和原新闻出版总署先后在莫斯科、法兰克福的国际书展期间举办“中国图书报告会暨中国图书和版权赠送”活动，这是我国政府首次较大规模地组织实施中国出版走出去的活动。2003年，这两个部门变“版权赠送”为“翻译费资助”，向海外推广中国图书。在此基础上，2004年下半年，“中国图书对外推广计划”启动，并在2006年1月联合成立工作小组。2009年，该计划推出“中国文化著作翻译出版工程”，不仅资助翻译费，还资助图书出版和推广费用。2015年7月，上海市新闻出版局宣布启动“上海翻译出版促进计划”。这是全国范围内第一个以支持外籍译者译介中国作品为重点的地方性扶持方案。

十多年来，以版权输出为标志，“文化走出去”工作已卓见成效，中国文学日益受到国际社会关注。2012年，莫言荣获诺贝尔文学奖。2014年5月，阎连科成为首个荣获“卡夫卡文学奖”的中国作家，他甚至被预言是下一个获得诺贝尔文学奖的中国作家。2014年2月21日，《纽约时报》以3000字的显著篇幅对中国作家、浙江作协主席麦家进行了深度报道，提到了他将于次月在美国上市的作品《解密》（英文版），并对他写作的意义给予高度评价，引发了英国媒体的争相报道。

莫言、老舍、王蒙、麦家、阎连科、阿来、姜戎等作家的作品在海外出版，除了内容方面的优势，与国外版权代理的合作是一大关键。比如，长江文艺出版社将《狼图腾》的全球英文版权授予了企鹅出版集团;2008年3月，该书英文版在110个国家和地区同步发行;一年半之后，它创造了中文作品的英译本在国际市场销售的最高销量纪录，也引起了欧美主流媒体的关注。阿来的《尘埃落定》则在经纪人的运作下出版了17个语种（包括塞尔维亚、希伯来等小语种）的版本，卖到了20多个国家，获预付版税15万美元。

中国想走向世界，世界又何尝不想了解中国？从一些欧美国家的实践看，走出去不仅需要专门机构负责，更需要专业人才、有效机制和资金支持。中国出版集团公司总裁聂震宁指出，当前中国文学出版“走出去”最大的障碍是中介，其核心问题是缺少一支高水平的出版经纪人队伍。换句话说，不仅要丰富出版模式，让图书版权的内容越来越多，而且要将出版放在国际出版业领域、国际文化交流范畴中去考量。因此，必须建立专业、稳定的出版经纪人队伍，从事国际版权代理和版权贸易。

目前，中国图书走出去在很大程度上倚重于国外版权代理机构，或与其合作，但未来发展方向应是培养自己的国际出版经纪人。当然，这绝非易事。出版经纪人不仅要捍卫作者的合法权益，更要熟知中外文化生活背景和国际出版惯例，拥有比较好的全球重点区域的版权贸易网络。但是，中国迄今还没有相关法律法规，而是将出版经纪人笼统地归入“文化经纪人”下进行行政管理，大而化之的一部《经纪人管理条例》，无法顾及出版经纪人资质的培训、考核、执业。这对于出版经纪人行业的发展是不利的。而且，出版经纪人的产生和发展，归根结底离不开三个方面的条件：一是自由竞争的市场机制;二是出版制度逐步放开，与国际接轨;三是良好信用机制的建立。

不过，我国图书版权贸易逆差总体上呈现逐年缩小的趋势，表明中国出版经纪人正在成长，正在奋力追赶国外同行，实现业务优化和对接。其中，民营书业的发展壮大，已经具备了相当的策划能力、市场能力和资本运作能力，已经在事实上成为中国出版业不可忽视的一部分。

总之，文字是文化的直观载体，是人类精神劳动成果的结晶，能创造出真正传世的精神产品。文化走出去，不能仅仅看作是出版业产业发展的举措，更应视为一个国家、一个民族精神大厦当之无愧的基石，是积累、传承、传播文化最踏实有效的途径之一。文化走出去的现实途径之一就是版权走出去，版权走出去的终极目的就是文化走出去。

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[3]唐晓亮. 我国出版经纪人的春天在哪里[J]. 出版参考，2008（4）.

[4] 张洪波. 2013年全国图书版权贸易分析报告显示——中国出版走出去格局发生根本变化[EB/OL].http：//www.gap

4.出版经纪业 篇四

1、房地产市场周期

从长期来看，房地产市场会呈现出一种有规律的上升和下降的周期性交替变化。当然，这种所谓的“周期”，不是数学上的严格意义上的周期，不像春、夏、秋、冬季节变化那样有规律，而是大体上每隔一段时间出现市场行情的上涨或下跌，即经过一段时间的上涨之后，预示着可能会下跌;下跌到一定程度之后，预示着可能会上涨。

房地产市场周期大体有上升期、高峰期、衰退期和低谷期四个阶段。

2、判断房地产是否有泡沫的方法

判断房地产是否有泡沫的方法，是看房地产市场价格是否持续、越来越高地背离其理论价格。简单的衡量指标有房价与房租之比(又称“毛租金乘数”、“租售比价”)、入住率。从房价与房租之比来看，在房租由市场决定及一个地区经济正常发展的情况下，房价与月房租有一个合理的倍数。如果房价与月房租之比大大高于这个合理的倍数，则说明房价有泡沫。因为房租比房价更能反映真实的房地产供求状况。从入住率来看，之所以出现房地产泡沫，是因为许多人买房而不入住，培训搜px.wangxiao.so培训网提示您:等待时机再卖掉。因此，不论房屋卖出以后是房主自己使用还是出租，只要有人使用，泡沫的危险就不大;相反，虽然房屋卖掉了，但如果没有人使用，泡沫的危险就存在。所谓泡沫破灭，是虚假的高需求之后，突然发现是供给过剩。因此，泡沫表面看起来是供不应求，实际上是供大于求。

3、购买房地产的需求

按购买目的或动机，可以将购买房地产的需求归纳为下列几类：①消费需求。也称为自用需求，是购买房地产后自己使用的需求。②投资需求。它是购买房地产后以出租来获得回报的需求。③投机需求。它是为卖而买的需求，特别是发生在投机者对未来的房地产价格看涨时而购买房地产，甚至出现疯狂的抢购、囤积居奇。

4、房地产市场的作用和特点房地产市场具有传递房地产供求信息、优化房地产资源配置、提供房地产使用效益等作用。反映房地产市场状况的基本信息是成交价和成交量。当供不应求时，价格上涨;当供过于求时，价格下跌。当成交量放大时，反映市场趋热;当成交量萎缩时，反映市场趋冷。由于房地产具有不可移动、独一无

二、价值较大等特性，留学搜liuxue.wangxiao.so留学网提示您:房地产市场有许多特点，其中主要的是：(1)交易的房地产实物不能进行空间位置上的移动，只能是房地产权利(如房屋所有权、建设用地使用权)的转移。(2)交易的对象非标准化，是一个产品差异化(异质性)的市场。(3)供求状况、价格水平和价格走势等在不同地区各不相同、各具特色，是一个地区性市场。通常以一个城市为一个市场。

(4)容易出现垄断和投机。房地产投机是指不是为了使用而是为了再出售(或再购买)而暂时购买(或出售)房地产，利用房地产价格的涨落变化，以期从价差中获利的行为。

(5)较多地受法律、法规、政策等措施的影响和限制。

(6)交易金额较大，通常需要抵押贷款，依赖于金融机构的支持与配合。

(7)交易程序较复杂，交易通常需要签订书面合同，需要办理产权过户手续等。

实际上，正是房地产所具有的如上特征促使房地产的交易往往采用“经纪”的方式进行，而不是采用“经销”的方式进行。

5、房地产市场的基本要素

房地产市场的形成必须具备以下三个基本要素：

①存在着可供交换的房地产商品，包括有形的房地产实物和无形的房地产权利或服务;②存在着具有购买欲望的买方;

③交换价格符合买卖双方的利益要求。

从西方发达国家的经验来看，房地产租赁市场的规模会随着房地产市场的日趋成熟而不断扩大。

6、成本法适用的对象和条件

只要是新近开发建设、可以假设重新开发建设或者计划开发建设的房地产，都可以采用成本法估价。成本法特别适用于估价那些既无收益又很少发生交易的房地产，如学校、图书馆、体育场馆、医院、政府办公楼、军队营房、公园等公用、公益房地产，以及化工厂、钢铁厂、发电厂、油田、码头、机场等有独特设计或只针对个别用户的特殊需要而开发建设的房地产。单纯建筑物的估价通常也是采用成本法。另外，成本法也适用于估价市场不完善或狭小市场上无法运用市场法估价的房地产。

在房地产保险(包括投保和理赔)及其他损害赔偿中，通常也是采用成本法估价。因为在保险事故发生后或其他损害中，房地产的损毁往往是局部的，需要将其恢复到原貌;对于发生全部损毁的，有时也需要用重置或重建的办法来解决。

在现实中，房地产的价格直接取决于其效用，而非花费的成本，成本的增减一定要对效用有所作用才能影响价格。价格等于“成本加平均利润”是在长期内平均来看的，而且还需

要具备两个条件：一是自由竞争(即可以自由进入市场)，二是该种商品本身可以大量重复生产。

房地产的开发建设成本高并不一定意味着房地产的价格就该高，开发建设成本低也不一定说明房地产的价格就不该高。

要注意如下两个方面：一是要区分实际成本和客观成本。实际成本是某个具体的开发商的实际花费，客观成本是假设开发建设时大多数开发商的正常花费。在估价中应采用客观成本，而不是实际成本。二是要结合市场供求分析来确定评估价值。当市场供大于求时，价值应向下调整，当求大于供时，价值应向上调整。

成本法主要适用于比较新的建筑物的估价，不大适用于过于旧的建筑物的估价。成本法估价还要求估价人员有专业知识和丰富的经验，特别是要具有良好的建筑、建筑材料、建筑设备和工程造价等方面的专业知识。

7、成本法的理论依据

成本法的理论依据是生产费用价值论——商品的价格是依据其生产所必要的费用而决定。具体又可以分为从卖方的角度来看和从买方的角度来看。从卖方的角度来看，房地产的价格是基于其过去的“生产费用”，重在过去的投入，具体一点讲，是卖方愿意接受的最低价格，不能低于他为开发建设该房地产已花费的代价，如果低于该代价，他就要亏本。从买方的角度来看，房地产的价格是基于社会上的“生产费用”，类似于“替代原理”，具体一点讲，是买方愿意支付的最高价格，不能高于他所预计的重新开发建设该房地产所需花费的代价，如果高于该代价，他还不如自己开发建设(或者委托另外的人开发建设)

由上可见，一个是不低于开发建设已经花费的代价，一个是不高于预计重新开发建设所需花费的代价，买卖双方可以接受的共同点必然是正常的代价(包含正常的费用、税金和利润)因此，估价人员便可以根据开发建设估价对象所需的正常费用、税金和利润之和来测算其价格。

8、销售税费

销售税费是指销售开发完成后的房地产应由开发商(作为卖方)缴纳的税费，又可分为下列两类：

(1)销售税金及附加，包括营业税、城市维护建设税和教育费附加(通常简称“两税一费”)等。

(2)其他销售税费，包括应由卖方负担的交易手续费等。

销售税费通常是售价的一定比率，所以，在估价时通常是按售价乘以这一比率来测算。

9、开发成本

开发成本是指在取得房地产开发用地后进行土地开发和房屋建设所需的直接费用、税金等，在理论上可以将其划分为土地开发成本和建筑物建造成本。在实际中主要包括下列几项：

(1)勘察设计和前期工程费，包括可行性研究、规划、勘察、设计及“三通一平”等工程前期所发生的费用。

(2)基础设施建设费，包括所需的道路、给水、排水、电力、通信、燃气、热力等设施的建设费用。

(3)房屋建筑安装工程费，包括建造房屋及附属工程所发生的土建工程费用和安装工程费用。

(4)公共配套设施建设费，包括所需的非营业性的公共配套设施的建设费用。

(5)开发建设过程中的税费。

10、交易日期调整的方法

在可比实例的成交日期至估价时点期间，随着时间的推移，房地产价格可能发生的变化有3种情况：①平稳;②上涨;③下跌。当房地产价格为平稳发展时，可不进行交易日期调整。而当房地产价格为上涨或下跌时，则必须进行交易日期调整，以使其符合估价时点时的房地产市场状况。

采用百分率法进行交易日期调整的一般公式为：

可比实例在成交日期时的价格×交易日期调整系数=在估价时点时的价格。

其中，交易日期调整系数应以成交日期时的价格为基准来确定。假设从成交日期到估价时点，以经过前面修正后的可比实例价格为基准(下同)，可比实例价格涨跌的百分率为±t%(从成交日期到估价时点，当可比实例的价格上涨的，为+t%;下跌的，为-t%)，则：可比实例在成交日期时的价格x(1±t%)=在估价时点时的价格或者可比实例在成交日期时的价格x(100±t)/100=在估价时点时的价格

上式中，(1±t%)或(100±t)/100是交易日期调整系数。

价格指数有定基价格指数和环比价格指数。在价格指数编制中，需要选择某个时期作为基期。如果是以某个固定时期作为基期的，称为定基价格指数：如果是以上一时期作为基期的，称为环比价格指数。定基价格指数和环比价格指数的编制原理见表

采用定基价格指数进行交易日期调整的公式为：

5.出版经纪业 篇五

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、在开展房地产经纪业务时，要同时对两方面进行衡量，尤其要注意不能为了回避风险，而令工作的效率过低，从而失去竞争力。A：权限和收益 B：风险和权限 C：权限和措施 D：风险与收益 E：工厂的生产设备

2、对于房地产开发投资咨询这一类型的投资，最常见的投资咨询服务就是提供。A：房地产开发项目的可行性研究报告 B：房地产细分市场供求分析 C：房地产细分市场需求预测 D：房地产最高最佳使用分析 E：客户资金代收代付风险

3、从国外的经验来看，大多数国家倾向于，因为这样能更好地实现信息的全面共享，提高信息的透明度，并在较短的时间内满足客户的要求，促成房地产交易。A：强制性的MLS系统 B：自愿性的MLS系统 C：独家代理的MLS系统 D：仅买方代理的MLS系统 E：客户资金代收代付风险

4、营销学强调，作为一个现实有效的市场，需具备等要素。A：人口、购买力和交换关系 B：人口、购买力和购买欲望 C：人口、购买欲望和企业目标 D：人口、交换关系和企业目标 E：工厂的生产设备

5、可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明，以让房地产经纪人更深人地了解客户作出决策的深层次的理由的问题类型是。A：试探型问题 B：开放式问题 C：镜像型问题 D：封闭式问题 E：工厂的生产设备

6、下列关于房地产居间与房地产代理的表述中，错误的是。

A：房地产居间是房地产经纪人与委托人签订房地产交易合同的行为 B：房地产居间与房地产代理是两种不同的经纪服务方式 C：房地产拍卖可以看做是房地产代理的一种特殊形式

D：新建商品房销售代理是目前房地产代理活动的主要类型 E：客户资金代收代付风险

7、在城乡规划中，是城市发展的蓝图，是建设城市和管理城市的基本依据，是保证城市土地合理利用和房地产开发等经营活动协调进行的前提和基础，是实现城市经济和社会发展目标的重要手段。A：镇规划 B：乡规划 C：城市规划

D：城镇体系规划

E：权利型房地产投资信托

8、铺钉类外墙面装饰是指将各种装饰面板通过镶、钉、拼贴等构造手法固定于骨架上构成的墙面装饰．其特点是。A：造价较低、施工操作简便 B：自重轻、容易清洗

C：无湿作业，饰面耐久性好 D：耐久性好、不易变色

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

9、下列房地产经纪机构的经营模式中，最需要实行房源信息共享的是。A：无店经营模式 B：单店经营模式 C：多店经营模式 D：连锁店经营模式

E：客户资金代收代付风险

10、在正常使用下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的最低保修期限为年。A：2 B：3 C：4 D：5 E：权利型房地产投资信托

11、房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是的过程。A：房地产经纪人查验房屋 B：协调客户解决房屋纠纷 C：协助客户代办产权转移登记 D：协助潜在客户作出交易决策 E：工厂的生产设备

12、我国对房地产经纪人员实行职业资格制度。A：考核 B：会审 C：鉴定 D：注册

E：客户资金代收代付风险

13、在物业管理中，业主具有的权利不包括。

A：执行业主大会的决议和业主大会授权业主委员会作出的决定 B：监督物业服务企业履行物业服务合同 C：监督业主委员会的工作

D：提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议 E：权利型房地产投资信托

14、下列行为中，不属于实际违约的是。A：先期违约 B：拒绝履行 C：迟延履行 D：部分履行

E：权利型房地产投资信托

15、关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中，不正确的是。A：品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户 B：品牌管理的目标是提升品牌价值 C：品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现 D：品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心 E：客户资金代收代付风险

16、下列选项中，不属于大众媒体传播房地产经纪信息载体的是。A：报纸 B：楼书 C：杂志 D：电视

E：客户资金代收代付风险

17、房地产经纪信用档案的涵盖范围不包括。A：房地产经纪人 B：房地产经纪人协理

C：私下成交的房地产交易双方 D：房地产经纪机构

E：客户资金代收代付风险

18、房地产经纪人应当依照被代理人的授权指示处理事务。不属于其授权指示表现形式的是。

A：固定不变的指示 B：可以变动的指示 C：任意性指示 D：间断性指示

E：客户资金代收代付风险

19、项目投资资本金以工业产权、非专利技术作价出资的比例不得超过投资项目资本金总额的，国家对采用高新技术成果有特别规定的除外。A：10％ B：20％ C：30％ D：40％

E：权利型房地产投资信托 20、房地产经纪人执业资格考试中，凡已经取得房地产估价师执业资格的可免试的科目是。A：《房地产经纪概论》 B：《房地产经纪实务》 C：《房地产基本制度与政策》 D：《房地产经纪相关知识》 E：权利型房地产投资信托

21、以方式开展流程中的工作，将是多数企业进行流程改造的重要策略。A：会议 B：团队 C：评估 D：登记

E：客户资金代收代付风险

22、物业管理业主、业主大会及业主委员会中，管理规约是一种，属于协议、合约的性质。A：公共契约 B：专项契约 C：特约契约 D：私有契约

E：权利型房地产投资信托

23、某房地产的土地面积为，土地单价为19000元，建筑面积为，建筑物价值为2300元，房地产投资收益率为10％，计算房地产投资可获得的净收益为亿元。A：0．23 B：2．09 C：4．04 D：4．28 E：客户资金代收代付风险

24、单位和个人分别在不超过职工本人上一月平均工资的幅度内，其实际缴存的住房公积金，允许在个人应纳税所得额中扣除。A：8％ B：12％ C：16％ D：24％

E：权利型房地产投资信托

25、房地产经纪人从委托人那里倾听信息的内容会因环境因素受到不同程度的影响，会议室这一环境特征所对应的听话障碍是。A：外界干扰，事先准备不足 B：对抗心理 C：随意性大

D：对在场的其他人的顾忌 E：工厂的生产设备

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、从发达国家和地区的经验来看，对服务过程规范性方面的管理，主要通过方面内容的管理来实现的。A：房地产经纪业执业规范 B：房地产经纪收费

C：各国房地产经纪行业管理费都严令禁止房地产经纪机构赚取合同约定的佣金以外的经济利益 D：房地产经纪交易 E：房地产经纪行业竞争

2、下列关于地形图的表述中，错误的有。A：房屋、道路属于地貌 B：山地、丘陵属于地貌 C：平原属于地物

D：地貌一般用等高线表示 E：地物和地貌总称为地形

3、房地产经纪人向委托人提供房地产的交易信息，包括等使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产． A：交易数量 B：交易行情 C：交易水平D：交易方式 E：交易期限

4、各种媒体发布广告各有优势，在选择媒体时，房地产开发企业应考虑的因素有。

A：项目特征 B：资金实力 C：楼盘档次

D：目标客户层次 E：项目区位

5、新建商品房销售准备的销售文件包括。A：价目表 B：户型手册 C：销控表 D：项目楼书 E：置业计划

6、中介机构是指依法通过专业知识和技术服务，向委托人提供等中介服务的机构。

A：公证性 B：代理性

C：信息技术服务性 D：规范性 E：保障性

7、住宅项目的投资型客户关注。A：保值增值空间 B：花园、景观 C：公共设施配备 D：房屋价格

E：关注物业性价比

8、不属于室内墙体饰面常见种类的是。A：清水类墙体饰面 B：抹灰类墙体饰面 C：裱糊类墙体饰面 D：罩面类墙体饰面

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

9、房地产产品对市场营销的影响主要表现在。A：各种类型的房地产产品是买卖双方交易的基础 B：房地产产品是房地产企业市场营销的核心 C：房地产产品是制订其他市场营销策略的基础 D：房地产营销策略影响着房地产产品的特点

E：在房地产市场营销活动中，企业满足客户需求是通过开发特定的房地产产品来实现的

10、物业管理启动阶段的主要工作有 A：物业管理规章制度的制定 B：用户入住

C：首次业主大会的召开和业主委员会的正式成立 D：物业的接管验收 E：档案资料的建立

11、关于印花税税目的表述中，正确的有。

A：产权转移书据(含土地使用权出让合同、土地使用权转让合同、商品房销售合同)B：权利、许可证照

C：产权转移书据(不含土地使用权出让合同、土地使用权转让合同、商品房销售合同)D：营业账簿

E：各种合同及具有合同性质的各种凭证

12、常用的供水方式有。A：直接供水方式

B：分区、分压供水方式

C：设置水泵、水箱的供水方式 D：设置水箱的供水方式 E：集中供水方式

13、关于房地产抵押的一般规定，说法正确的有。

A：以享受国家优惠政策购买的房地产抵押的，其抵押额以房地产权利人可以处分和收益的份额为限

B：以集体所有制企业的房地产抵押的，必须经集体所有制企业职工(代表)大会通过，并报其本级主管机关备案

C：以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的，必须经监理会通过

D：以股份有限公司、有限责任公司的房地产抵押的，必须经董事会或者股东大会通过，但企业章程另有约定的除外

E：以共有的房地产抵押的，抵押人应当事先征得其他共有人的书面同意

14、从房地产经纪服务的自身特点来讲，导致房地产经纪行业诚信问题的原因有。A：房地产经纪服务质量的判断标准难以确定 B：房地产经纪服务的供求双方信息不对称

C：房地产经纪机构与客户的关系存在“弱连续性” D：房地产经纪行业发展不成熟

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

15、房地产经纪门店选址的区域调查中，竞争对手的调查方法包括。A：市场法 B：观察法

C：电话咨询法 D：假买法 E：长期趋势法

16、下到房地产统计指标中，属于时点指标的有。A：商品房销售面积 B：实有住宅套数 C：商品房竣工面积 D：房屋空置面积

E：新建商品房批准预售面积

17、某房地产投资项目的现金流量表如下表，设定的折现率为10％，则计算该项目各年的财务净现值为万元。A：18．89 B：18．87 C：19．56 D：19．26 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

18、房地产经纪人在与客户进行沟通时，信息是必须记录清楚的，对于出租客户的信息采集要点是。A：基本联系资料

B：物业面积、内部设施、朝向、建设年代 C：物业管理情况

D：出租价位、收款方式 E：客户工作情况

19、市场营销计划主要包括等部分。A：撰写计划实施概要 B：分析市场营销现状 C：确定营销目标和问题 D：建立营销行动方案 E：实施营销计划

20、房产税的课税对象是房产，包括。A：建制镇的房产 B：城市的房产 C：农村的房产 D：县城的房产 E：工矿区的房产

21、企业流程具有等特点。A：整体性 B：排他性 C：动态性 D：独立性 E：层次性

22、品牌传播以品牌规划为基础，只有通过品牌规划确定了某个品牌的，才有可能选择合适的专业公司、合作伙伴以及传播方式来进行品牌宣传，使消费者知道并了解这一品牌。A：价值 B：个性 C：视觉 D：质量 E：结构

23、用来细分消费者市场的因素可分为等。A：系统因素 B：地理因素 C：人口因素 D：行为因素 E：心理因素

24、开立客户交易结算资金专用存款账户时，房地产经纪机构和交易保证机构应当向银行出具。

A：交易保证机构的签章 B：工商营业执照

C：基本存款账户开户许可证 D：房产买方的签章

E：房地产管理部门出具的备案证明

25、宣告死亡会引起与生理死亡同样的法律后果，其后果包括。A：民事行为能力终止

B：财产转变为遗产，继承开始 C：婚姻关系消灭

D：之前的民事行为被撤销

6.出版经纪业 篇六

房地产经纪公司业务作业人员绩效 第一章 关键词概念

一、职级 业务部门置业顾问分为9级：见习置业顾问、置业顾问、高级置业顾问、资深置业顾问、金牌置业顾问、一星置业经理、二星置业经理、三星置业经理、四星置业经理。

二、D点 指考核期内相应级别人员，需要完成的最低业绩指标。

三、跳点 指考核期内达成相应级别对应的升降级业绩指标值。

四、考核期 指D点和跳点的考核周期，1个考核周期为2个月。全年有6个考核期，即1-2月；3-4月；5-6月；7-8月；9-10月；11-12月。

五、跳点两升两降制 两升：作业人员升级的原则。即置业顾问，连续两个考核期都完成其相应级别的跳点考核标准，方可升一个级别。两降：作业人员降级的原则。即置业顾问，连续两个考核期都未完成其相应级别的跳点考核标准，则降一个级别。

六、D点一降制 一降：正式置业顾问，一个考核期内未达成其相应级别的D点指标值，则降两个级别。

第二章 适用范围 本管理规定适用于全能置业顾问，租赁置业顾问、网络置业顾问、网络租赁置业顾问。房管租赁置业顾问管理规定另行发布。第三章 经纪人的管理和考核

一、经纪人的招聘 表一 应聘者经验 年龄 学历 任职要求 特批 未达到大专以上沟通能力强，具有其学历的，由总监无同行业经验 20-36周岁 大专及以上 他行业销售工作经批准 验者优先 明确前任公司名称，高中及以上 有同行业经验 21-36周岁 无不良从业记录

二、经纪人的职级和考核

2.1 各类置业顾问的考核标准及底薪（考核期为两个月）1 / 6

表二 全能置业顾问、网络置业顾问考核标准 D点 跳点 基本 无责任责任 全能方案（生死线）（指标线）月薪 底薪 底薪 见习置业顾问A1 8000元/三个月 2000 1500 500 置业顾问A2 8000元/考核期 16000元/考核期 2000 1500 500 高级置业顾问A3 8000元/考核期 20000元/考核期 2300 1800 500 资深置业顾问A4 8000元/考核期 24000元/考核期 2600 2100 500 2900 2400 500 金牌置业顾问A5 10000元/考核期 28000元/考核期 3200 2700 500 一星置业经理A6 10000元/考核期 35000元/考核期 3600 3100 500 二星置业经理A7 10000元/考核期 35000元/考核期 4000 3500 500 三星置业经理A8 12000元/考核期 41000元/考核期 4500 4000 500 四星置业经理A9 16000元/考核期 47000元/考核期 表三 租赁置业顾问、网络租赁置业顾问考核标准 D点 租赁跳点 基本无责任责任租赁方案（生死线）（指标线）月薪 底薪 底薪 见习租赁置业顾问

8000元/三个月

2000 1500 500 租赁置业顾问 4000元/考核期 12000元/考核期 2000 1500 500 高级租赁置业顾问 4000元/考核期 16000元/考核期 2300 1800 500 资深租赁置业顾问 4000元/考核期 20000元/考核期 2600 2100 500 金牌租赁置业顾问 6000元/考核期 24000元/考核期 2900 2400 500 一星租赁置业经理 6000元/考核期 28000元/考核期 3200 2700 500 二星租赁置业经理 6000元/考核期 28000元/考核期 3600 3100 500 三星租赁置业经理 8000元/考核期 32000元/考核期 4000 3500 500 四星租赁置业经理 10000元/考核期 36000元/考核期 4500 4000 500 2.1.1 无责任底薪，是每月固定底薪数。不同级别底薪标准不同。2.1.2 责任底薪，指达成公司规定的指标后，方可获得的奖励金额，该部分奖励为固定值，最高金额为500元。具体标准：置业顾问开单且佣金累计达到2000元，或有买卖房源信息业绩累计达到5000元及以上的，即可获得责任底薪。开单类型包括买卖成交、买卖委托过户、普通租赁、房管出房。以上四类型业绩均不含违约金。

2.2 见习置业顾问的考核标准 表四

内容 D点 跳点 执行标准 15日前入职，当月开始计算考核期 三个月。

1、见习期 — 8000元 最短一个月。15日后入职，次月开始计算考核期 奇数月转正员工，D、跳点考核标准参照表

二、表三中置业级别相应标准。每月1日转完成。偶数月转正员工，转正月单月业绩达到

2、转正 — 正，月中不做自动转正 置业顾问级别跳点标准，计完成一次转正。跳，未达到跳点不计次数。D点减半考核。

3、淘汰 — 未完成 公司保留解除劳动关系的权力。2 / 6

完成见习置业顾问跳点，可转正。区总监可申请

4、延长期 — 未完成 延长一个月考未完成见习置业顾问跳点淘汰。不可以核期。再申请延长。

2.2.1见习置业顾问的见习期为入职后的连续三个月，见习期的最短时限为一个月，见习期内不参与升降级考核。

2.2.2 每月15日（含）之前入职的见习置业顾问，入职当月开始计算考核时间；15日以后入职的，从次月开始计算考核时间。2.2.3 见习置业顾问在三个月内完成跳点，完成月的次月自动转为置业顾问；如未完成，公司保留解除劳动关系的权力。2.2.4三个月内如果未完成跳点，经总监批准，可延长1个月考核期，连续四个月完成见习置业顾问的跳点，次月自动转为置业顾问；如未完成，公司不再允许申请延长，次月淘汰。2.2.5见习置业顾问转正后，开始参加正式置业顾问考核；偶数月转正员工，转正月单月业绩达到置业顾问级别跳点标准，计完成一次跳点，未达到跳点不计次数。D点减半考核。2.2.6见习置业顾问转正时间统一为每月1日，月中不做转正。2.3 正式置业顾问考核标准 2.3.1正式置业顾问包括：置业顾问级别及以上所有级别的经纪人。2.3.2正式置业顾问的升降级原则为跳点两升两降制，D点一降制。最低降到置业顾问级别。升降级自下一个考核期生效。（如表五示意）2.3.3 置业顾问级别员工，如未完成D点，经区经理/总监批准，可延长一个考核期，考核期内完成跳点，即16000业绩，次月恢复原职级，并计完成一次跳点。如未完成跳点，公司予以淘汰。表五 假设该全能经纪人现在的级别为高级置业顾问，其业绩与升降级、淘汰之间的关系

考核考核后级别 现级别 A考核期 B考核期 结果（C考核期开始生效的级别）≥20000元业绩 ≥20000元业绩 升级 资源置业顾问 8000-20000元≥20000元业绩 不变 高级置业顾问 业绩 8000-20000元≥20000元业绩 不变 高级置业顾问 业绩 高级 8000-20000元8000-20000元置业顾问 降级 置业顾问 业绩 业绩 <8000元业绩 置业顾问 降级->8000元业绩 <8000元业绩 降级 置业顾问 …… …… … …… 不限于以上组合，不做一一列举 2.3.4置业顾问在一个自然月内，请假15天（含）至31天（含）的，在休假前，可由区总监批准，是否保留其原职级。假期结束后，按原级别重新参加升降级考核。先休假，后申请的，不享受该条政策。该员工请假期间不参加任何

考核，其工资由人力资源部相关部门，按国家规定进行核算。2.3.6直招置业顾问，按入职职级进行相应考核。如偶数月15日及以前入职的D点 3 / 6

考核减半，偶数月15日后入职的，从下一个考核期参加考核，如入职当月业绩达到相应级别跳点的，计完成一次跳点，未达到的，不计次数。2.4 见习置业顾问、置业顾问级别人员，处于延长期时，延长期内的无责任底薪为1160元/月。

2.5 新开店面置业顾问的考核标准参照附文1。2.6置业顾问晋升储备店经理的条件 资深置业顾问/资深租赁置业顾问及以上级别，经区总监批准，可作为储备店经理。首次任店经理职务之前，需要参加店经理培训。第四章 生效及执行 本管理规定自2011年3月1日执行。同时停止执行原置业顾问所有升降级考核方案。4 / 6

业务中层管理人员绩效 第一章 关键词概念

一、职级：业务部门店经理分为4级：初级店经理、中级店经理、高级店经理、资深店经理。

二、D点 组内所有参加考核的经纪人的D点之和。

三、跳点 组内所有参加考核的经纪人的跳点之和。

四、考核期 指D点和跳点的考核周期，1个考核周期为2个月。全年有6个考核期，即1-2月；3-4月；5-6月；7-8月；9-10月；11-12月。

五、跳点两升两降制 两升：业务中层管理人员升级的原则。即店经理，连续两个考核期都完成其相应级别的跳点考核标准，方可升一个级别。两降：业务中层管理人员降级的原则。即店经理，连续两个考核期都未完成其相应级别的跳点考核标准，则降一个级别。

六、D点一降制 一降：各级别店经理，一个考核期内未达成其相应级别的D点指标值，则降一个级别。第二章 适用范围 本管理规定适用于全体店经理。第三章 店经理的管理

一、店经理的考核标准及底薪（考核期为两个月）表一 基本薪资职级 D点（生死线）跳点（指标线）（月）所有参加考核员工D点之和所有参加考核员工跳点之和/初级店经理 3000元 /考核期 考核期 所有参加考核员工D点之和所有参加考核员工跳点之和/中级店经理 4000元 /考核期 考核期 所有参加考核员工D点之和所有参加考核员工跳点之和/高级店经理 5000元 /考核期 考核期 所有参加考核员工D点之和所有参加考核员工跳点之和/资深店经理 6000元 /考核期 考核期

二、具体考核内容 1.店经理升降级为跳点两升两降制，D点一降制。最低降至初级店经理。(如表二所示)2.店经理每月每组D点指标为组内所有参加考核人员的D点之和。3.店经理每月每组跳点为组内所有参加考核人员的跳点之和，不足30000元的，按30000元考核。4.初级店经理未完成D点，经总监批准可延长一个考核期。在延长期内，完成跳点指标，可恢复原级别，并计完成一次跳点；未完成的降职为金牌置业顾问，不得 5 / 6

再申请延长期。5.店经理在一个考核期开始10天（含）后入职，D点减半考核，如达到跳点，计完成一次跳点；如未达到跳点，不计次数。6.新开店面店经理考核标准参照附文1。表二 假设该店经理现在的级别为高级店经理，其业绩指标与升降级、降职之间的关系 考核后级别 现考核（C考核期级A考核期 B考核期 结果 开始生效的别 级别）升级 资深店经理 ≥考核人数跳点之和 ≥考核人数跳点之和 不变 高级店经理 ≥考核人数跳点之和 大于D点，小于跳点之和 高不变 高级店经理 大于D点，小于跳点之和 ≥考核人数跳点之和 级 降级 中级店经理 大于D点，小 于跳点之和 大于D点，小于跳点之和 店降级 小于D点之和 中级店经理 经理 大于等于D点之和 小于D点之和 降级 中级店经理 …… …… … …… 不限于以上组合，不做一一列举

7.出版经纪业 篇七

一、法律法规滞后, 房地产经纪立法缺失

90年代中期以前, 我国房地产经纪业方面的法律法规几乎是空白, 1994年出台的《城市房地产管理法》, 才明确了房地产中介机构的法律地位, 为我国房地产经纪业的发展和管理房地产经纪服务提供了法律依据。随后, 政府有关部门有先后出台发布了相关法律法规来进一步明确房地产经纪服务的活动规则和管理办法, 对维护房地产经纪市场秩序以及规范市场行为起到了关键作用。

但就目前我国现行的一些房地产经纪立法而言, 这些房地产经纪立法的效力层次普遍较低, 权威性不强。在众多房地产经纪的相关的法律法规中, 只有《中华人民共和国城市房地产管理法》是国家权力机关制定的法律, 其中涉及房地产经纪的法律法规的也只有第五十七条、第五十八条两个条款的粗略规定, 其他的都是部门规章, 并没有涉及房地产经纪管理的实质性的法律依据。就是因为没有专门的全国性法律来约束房地产经纪人及房地产经纪机构, 才导致房地产经纪的市场活动和行业管理均缺乏统一的权威的法律依据。另外, 我国现有房地产经纪立法内容大多在规范房地产经纪的纵向关系上, 而对房地产经纪法律制度中最基本的内容的规定, 却不甚明确甚至是空缺。这些没有完善的法律法规依据等类似问题都严重的抑制了我国房地产经纪业的有效发展。

二、房地产经纪业的市场准入制度不严格

我国房地产经纪人的市场准入, 将房地产经纪资格制度作为重点, 把获得房地产经纪人执业资格或者房地产经纪人协理从业资格作为从事房地产经纪业务的唯一标准。这是由于我国房地产经纪人的资格管理制度还在建设中, 难免有不完善不健全的地方。如果我国的房地产经济资格制度把分为资格制度分经纪人执业资格和经纪人协理从业资格, 那么就不利于建立统一的资格管理制度。协理资格只允许在省级区域内使用, 应先有协理资格之后才能获得执业资格, 这种规定着某种意义上来讲就人为的把房地产经纪人资格管理制度复杂化, 使得实际上在业务操作过程中没有差别的执业资格和协理从业资格各自为政和分别管理, 不仅仅增加了管理成本又繁化了取得资格的程序, 这些对于建立统一的房地产经纪人市场准入制度是很不利的。同时有些地方性有关房地产经纪人的法规竟然让工商行政部门来管理房地产经纪人, 而《城市房地产管理法》规定建设部作为房地产和房地产经纪的管理机构, 这样就使得房地产经纪人的市场准入在管理上产生了一定程度上的不统一的状况。房地产经纪业类似的这种行业管理的不统一, 既影响了管理效率, 也容易造成管理上出现真空。

与发达国家的严格准入制度相比, 我国的房地产经纪业的法律法规体系对房地产经纪市场准入的规定比较杂乱, 规范过于粗, 实际操作时难度大, 执行力起来也会大打折扣。虽然制订了一些细化的实施性规章制度, 但从法律效力上来讲有很多不足, 从源头上看, 有些部门规章与法规之间存有冲突的现象, 这样就显得比较混乱。房地产业的一些具体规范经纪企业准入的法规效力层次低, 多数是部门规章, 如《中华人民共和国城市房地产管理法》也只是对房地产中介机构的设立方面, 做了原则性的规定, 并没有多大的实际意义。由于法规的效力层次偏低导致在这些规范与其他效力较高的法律、行政法规发生冲突时无法优先适用, 这样对建立健全合理的房地产经纪业市场准入制度带来的很大的困难。

三、行业协会监管“无力”

目前, 我国房地产经纪行业协会以社会团体形式出现为主, 这些组织都有这样的特点:一是由行政管理部门发起组建, 二是直接依附于政府, 受政府影响较大。这些行业协会的人员和经费职能等方面大多直接接受政府的领导。有的协会甚至与主管部门在干部任职、人员编制和办公地点上相互交错, 难以全面反映协会的需求和呼声。这使得协会第一位考虑的是政府的利益, 对于本行业成员的利益却较少考虑, 并导致协会很难代表行业与政府之间并不可能进行平等的沟通和交流。正是由于我国房地产经纪行业协会无法独立这一原因, 才使得房地产经纪业协会在市场经济环境下对行业管理的巨大作用得到不到充分发挥。从实际实施层面上来讲, 与政府相比行业协会在监管方面具有很大的优势, 但由于其缺乏明确的法律地位, 从而造成了行业监管“无力”的局面。而这样的房地产经纪协会根本无法起到行业自律的作用。

以上是笔者总结的当前房地产经纪业发展现状中的比较重要的几个问题。随着房地产市场的蓬勃发展, 作为贯穿行业发展始终的房地产经纪机构, 在逐渐凸现他们在行业中不可或缺的地位后, 房地产经纪业也对行业未来的发展起着引导作用。然而这些暴露出来的问题应引起我们足够的重视, 如果不加以完善合理的解决, 对房地产经纪市场的发展必定是一个严峻的考验。而现在我国正处在我国房地产经纪行业发展的关键时期, 因此需要国家政府、行业组织及房地产经纪机构、从业人员的共同协作, 为建设一个健康、有序的房地产经纪市场而不断努力。

摘要：房地产经纪业在我国是一种新型的附随产业, 新产业的出现和发展必然伴随着层出不穷的问题, 例如法律法规滞后、房地产经纪业市场转入制度不严格、行业协会监管“无力”等。针对房地产经纪业的复杂性的特点, 笔者在研读相关文献后, 在房地产经纪业的一些问题作以下探讨和思考, 以期能为房地产经纪业的健康、有效的发展提供一定的参考价值。

8.出版经纪业 篇八

[摘 要] 出版经纪人是帮助作者出版作品开发版权的专业工作者，在欧美出版业中有很高的影响力。但是我国的出版经纪人和出版经纪活动都没有充分发展起来。大量案例表明，危机管理是我国出版经纪业务的起始点，同时也是成熟的出版经纪服务的重要组成部分。系统分析出版经纪人危机管理服务的重要性和意义、危机类型、危机管理方法以及能力要求等，有利于促进我国出版经纪人理论和出版经纪实践的创新发展。

[关键词] 出版经纪人 危机管理 危机传播

[中图分类号] G230 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2016） 05-0034-04

Theories and Practices of Crisis Management in the Development of Literary Agents in China

Deng Yuanhong Du Enlong

（School of Journalism and Communication，Hebei University，Baoding， 071000）

[Abstract] Literary agents are professionals who assist authors to publish their works and to exploit copyright. They are very influential in Western countries， but not fully developed in China. Many cases indicate that crisis management is a starting point of a literary agent business in China，and also an important part of a good literary agent service. To analyze the importance， types， methods， and skills of a literary agents crisis management， can improve the theories and the practices of literary agents in China.

[Key words] Literary agent Crisis management Crisis communication

1 出版经纪人及其在我国的发展困境

出版经纪人是出版业专业化分工的产物，在欧美国家的出版业中有很高的影响力。出版经纪人最早产生于英国。1875年华特（Alexander P. Watt）开始代理英国作家出版他们的著作，并且创立了出版经纪服务的基本模式。华特创立的经纪公司历经一百多年的发展，目前仍然是世界上最成功的出版经纪公司之一。20世纪以来，英美出版经纪公司数量不断稳步增长，目前英国有200家左右，美国更是拥有上千家。有业内人士估计美国大众图书市场80%的图书出版都有出版经纪人协助[1]。

出版经纪人的主要工作是帮助作者发表作品和开发版权。出版经纪服务包括阅读评价作品，提升作品质量，寻找出版社，帮助或者代理作者与出版社签订合同，参与作品的市场营销，帮助作家收取版税等。出版经纪服务的收入与作家的版税收入直接相关，一般是10%的比例关系。

与国外出版经纪人比较成熟的发展状态相比，我国出版经纪人的影响力较弱。据不完全统计，我国以版权代理、出版代理、出版经纪、版权经纪等名义开展业务的公司不过几十家，形成规模的只有中华版权代理总公司、北京版权代理公司、上海版权代理公司等几家。与版权经纪人合作的作家和出版经纪人参与的作品比例都不高。对于目前我国出版经纪的发展困境，业内的主流解读观点包括：法律不健全，作者不认可，出版组织不配合，没有形成商业模式和市场传统等[2]。

在出版经济和出版产业的环境中，市场效果是检验服务的最终标准。如果出版经纪人能够在收取合理费用的基础上，帮助作者充分开发版权，创造更高的收益，自然会赢得更多的经纪业务。因此我国出版经纪人发展困境的原因主要是没有体现经纪服务的效益。在我国传统出版体系中没有出版经纪人这一辅助环节。很多作者已经习惯与编辑直接交流，因此没有考虑也没有体会到出版经纪人能够产生的效益。还有不少畅销书作者从增加收入的角度考虑，由本人或委托家人处理出版业务，例如著名作家莫言就授权自己女儿打理自己的作品出版。

作者本人和职业经纪人在开发和保护版权方面的工作效率孰高孰低很难客观判断，因此即使出版经纪人有潜在的市场优势，如果没有与作者开展合作，还是无法真正显现效益。对于出版经纪人来说，解决危机往往是开展出版经纪业务的最佳突破口，因为解决危机需要作者和普通人所不具备的专业技能，或者说是必需选择经纪人的情况。

2 危机管理服务对出版经纪业务的重要性和意义

随着我国出版产业和文化产业的迅速发展，版权纠纷逐渐增多，解决危机对经纪人来说是个巨大的发展机遇。《羋月传》是2015年风靡全国的小说和电视作品。在这部作品还没有推上市场之前就发生了版权纠纷。小说原创作者蒋胜男认为电视改编创作公司“巧取豪夺”，没有尊重她改编电视剧本中付出的劳动，因此将电视制片公司告上法庭。制片公司反驳作者的指责，并起诉作者违反双方合同约定，在电视作品投入市场之前出版小说。这其中复杂的矛盾关系显然是因为在合作开始的时候就没有把双方的权利义务进行合理约定。纠纷出现后，作者的经纪人才开始出现帮助解决危机。为此，有业内人士发出疑问，签订合同的时候，也就是这一系列危机开始萌芽的时候，经纪人在哪里[3]？

出版活动顺利时没有经纪人，出版活动出现危机时出现经纪人，类似现象数不胜数。仅在近两年出现的著名事件还有《花千骨》《北平无战事》《虎妈猫爸》《平凡的世界》等。对于出版经纪人来说，危机时排忧解难是开展业务的最佳突破口。在激烈的市场竞争环境中，合同危机、侵权危机、信用危机等随时都会出现，而且防范危机的思想和行动应该始终伴随着出版活动。因此，危机管理对于出版经纪业务的重要性还在于它不是敲门砖，也不是宣传或点缀的噱头，而是经纪人的核心能力和主要服务内容。

3 出版经纪人危机管理服务的主要类型

3.1 版权侵权危机

版权的侵权是文化创意产业高速发展环境中最常见的一种危机。文化产业的迅速发展使得作品的需求量大而原创能力不足。很多人选择抄袭，或者没有原则地“借鉴”别人的作品。琼瑶诉于正案是近两年出现的最典型版权纠纷事件。2014年4月，76岁的琼瑶通过微博向国家新闻出版广电总局控诉于正的作品《宫锁连城》抄袭自己的作品《梅花烙》。当年5月，她正式将于正及相关文化公司告上法庭。经过8个月的审理，北京市第三中级人民法院作出一审判决，认定《宫锁连城》侵犯《梅花烙》改编权和摄制权，判令被告方停止侵权，并要求于正向琼瑶道歉，并赔偿500万元。2015年12月，北京市高级法院就琼瑶诉于正侵权案作出维持原判的二审判决[4]。

3.2 合同危机

出版活动离不开合同。在合同存在瑕疵，或者当事人没有正确理解合同内容时，都会出现合同危机。2015年10月，知名网络小说作家天下霸唱宣布将自己的两部作品授权改编成网络剧。《新鬼吹灯之摸金符》授权给鹿港互联，《鬼吹灯之牧野诡事》授权给向上影业。这两次授权却立刻遭到企鹅影业的抗议。企鹅影业表示与作者签订合同时双方约定，“鬼吹灯”三个字和主人公的名字“胡八一”，在开发网络剧时只能由企鹅影业使用。发生危机之后，作者的版权代理人王笑东公开表示，如果合同里有霸王条款，是不会受法律保护的[5]。该合同是属于排他许可还是霸王条款，需要深入分析签订合同时双方是否自愿、平等并且充分理解合同内容等。当然，争议双方也可以根据新情况和新理解确定新的解决方案。

3.3 信用危机

当作者的言行举止不符合社会道德规范，或者作者的创作中出现虚假或低劣内容，导致人们对作者的道德或者作品的价值发生怀疑时，就可以说发生了出版领域的信用危机。正确的管理可以变信用危机为发展机遇，1982年美国强生公司的药品中出现了有毒胶囊，经过公司充分沟通和补救赔偿，不但解决了危机而且提升了公司负责任的良好社会形象。出版领域也有变危机为机遇的成功案例。著名演员刘晓庆2002年到2003因为涉嫌偷税被判入狱，但这不影响她的作品成为畅销书。刘晓庆1992年加入中国作家协会，曾出过三本畅销书《我的路》《我这八年》《我的自白录：从电影明星到亿万富姐》。2015年，在经纪人的帮助下，刘晓庆的新书《人生不怕从头再来》出版，该书是刘晓庆以随笔形式撰写的回忆录，回忆其出狱后，为偿还千万债务漂在横店一年，重返人生辉煌的励志经历。这也是刘晓庆首度公开披露那段不同寻常的人生岁月[6]。

3.4 交流危机

作者有深厚的专业知识或者科技水平，但有时也会比较敏感。文学创作的作者更是如此。由于工作压力，出版组织中的编辑出版人员也会过分直率或者不愿意深入交流。如果两种情况碰在一起，就会发生交流问题。交流问题没有及时解决就很可能发展成危机。2014年台湾作家龙应台结束了与三联书店长达十年的出版合作转投广西师范大学出版社。龙应台的出版经纪人对问题的解读就是双方在沟通上出了问题[7]。 可以假设如果出版社也有经纪人的协助，在编著之间起到进一步缓冲协调的作用，将更有可能较好地解决双方的沟通问题。

4 出版经纪业务中的危机管理理论和方法

4.1 危机管理的基本理论和原则

现代社会，危机处理能力已经不再是日常交流的经验和技巧。1915年德国学者莱特纳发表了《企业危险论》一书，首次提出危机管理概念。此后危机管理成为企业管理体系中重要的内容。上个世纪六十年代，东西方冷战促使危机管理研究成为公共管理的重要方向。上个世纪八十年代，预防危机在系统论、生态论、政治学等学科理论的支持下，成为危机管理理论的研究热点。此后危机管理研究关注的重点从解决危机扩展到预测和预防危机[8]。

危机管理理论主要包括危机发展规律和危机管理基本原则。有代表性的危机发展规律理论主要是危机周期模型。例如，危机管理研究专家芬克（Steven Fink）提出的四阶段生命周期模型（征兆期，发作期，延续期，痊愈期）以及米特罗夫（Ian Irving Mitroff）提出的五阶段模型（信号侦测，探测和预防，控制损害，恢复阶段，学习阶段）。危机管理基本原则包括：制度化原则；诚信形象原则；信息应用原则；预防原则；快速反应原则；创新性原则；沟通原则等[9]。

4.2 危机的法律诉讼解决方法

出版活动中的许多危机都与版权相关。诉讼是解决版权纠纷经常使用的解决方法。诉讼有一定的强制作用。一方提起的诉讼，另一方无论是否愿意都需要积极地应诉。法院认定诉讼双方争议的事实，并根据法律规定做出有强制力的判决。我国出版传媒领域许多版权危机都是通过诉讼途径解决的。2012年，作家韩寒发现多个网友将其代表作《像少年啦飞驰》上传至百度文库，供用户免费在线浏览和下载。他因此将百度公司诉至法院。法院经审理认为百度公司侵犯了韩寒的信息网络传播权，据此判决百度公司赔偿韩寒经济损失10万余元[10]。

4.3 危机的非诉讼解决方法

在我国全面依法治国的宏观环境中，人们开始普遍接受运用诉讼解决纠纷的理念。但同时也出现了过度依赖诉讼的趋势。相对而言诉讼是最费时费力的危机解决办法。非诉讼解决方法，如仲裁、调解、和解等也都可以很好地解决危机。非诉讼解决方法的优势在于对双方争议的内容、责任认定、赔偿数额等敏感问题都不公开。许多西方版权危机都是通过非诉讼方法解决的。例如谷歌在2008年与美国作家组织和出版商组织达成一项协议，共同开发出版物的网络传播。2012年，谷歌也是通过与法国作家和出版商协会达成和解协议的方式结束了历时6年之久的侵权诉讼[11]。

4.4 利用大众传媒的解决方法

公众舆论是危机管理最重要也是使用最灵活的方法。通过媒介，危机当事方可以介绍情况，阐述自己的立场，揭露侵权或伤害，吸引同情；也可以赔礼道歉，树立诚实和悔改错误形象；也可以澄清误会，解读矛盾，避免危机升级。通过大量研究，危机传播学者提出危机管理的辩解理论，形象修复理论，卓越理论等利用大众媒体解决危机的理论方法。根据危机管理者与公众在大众传播过程中的相互作用关系，研究者还提出公共宣传模式（单方解释）、公共咨询模式（澄清事实和政策）、双向不对称沟通模式（主要依靠科学和事实进行说服），双向对称沟通模式（注重相互理解）等危机传播模式[12]。

4.5 解决方法的分析、选择和综合运用

危机解决就像救火，其方法不能一概而论。在危机管理原则思想的指导下，选择合适的解决方法非常关键。面对侵权危机、合同危机、信用危机和交流危机，出版经纪人的价值体现在运用成本低效果好的方法顺利解决危机。显然，能够通过沟通解决的危机就不需要对簿公堂或者被登上头条新闻。

出版经纪人在危机管理中的作用除了分析矛盾，合理地解决危机之外，还要把解决危机与创造机遇联系起来。例如侵权诉讼胜利了，就可以马上进行媒体宣传，以提升作者的名誉，推销争议作品。相反，诉讼失败了，就要立即制定媒介宣传策略，或是保持沉默，选择新的宣传方向，或是高调道歉，树立回头是岸的形象。

5 危机管理对出版经纪人和出版经纪组织提出的新要求

5.1 危机管理的基本知识与能力

危机管理是一种专业的知识和能力。自上个世纪中期以来已经发展为一个相对独立的知识体系。在经济管理学领域和传播学领域，危机管理和危机传播都是重要的学科。对于出版经纪人来说，培养危机管理能力，开展危机管理业务应该从基本知识的学习和基本技能的培养开始。随着出版业运作的标准化和规范化，出版规律和基本版权法律成为作者比较了解的知识，这时危机管理的知识和能力逐渐成为出版经纪人独特的知识和能力。

5.2 预防危机的基本理念和能力

恰当的危机管理行动能够成功地解决潜在的危机，防患于未然。危机没有进入爆发阶段，其解决方法可能只是交流沟通，危机真正爆发以后，当事人可能要面对业务流失甚至高额的损失赔偿。因此，危机管理理论强调防止危机，尽可能早的发现危机和解决危机。1912年参加美国总统大选的西奥多·罗斯福的竞选团队准备了一批宣传册，共印刷了300万份，准备发给选民。突然发现其中使用的总统照片是由某个工作室摄制，但是却没有得到相关授权。如果发生版权纠纷，就会影响候选人的信用甚至成为竞选丑闻。经过研究，竞选团队给摄影工作时发去一封电报：我们希望将您为罗斯福先生摄制的照片用于总统竞选宣传，这必将提升您的声望和地位，请问您是否同意，愿意为此付多少钱。经过考虑，工作室回电：“…… 250美元……”[13]

5.3 辨别是非的理念与能力

双效原则是我国出版领域的基本原则。作为出版业从业人员，出版经纪人同样应该遵守这一原则，在出版经纪人处于出版活动的中间环节，最被人们看重的品质就是诚信和正义。2015年12月，琼瑶《梅花烙》的版权维权案随着北京市高级人民法院二审维持判决而落幕。被告人于正的前经纪人、制片人穆小勇发出微博：祝贺！这是原创的胜利[14]！出版危机之中，帮助被代理人撒谎、掩盖事实、强词夺理，甚至凭空制造危机营销等不道德行为，可能短时间内获得客户的欣赏。长期来看，不仅给客户的职业发展留下隐患，也由于失去诚信和名誉会给出版经纪人自己带来危机。

5.4 创新发展的理念和能力

2009年，我国网络文学市场的领先者盛大文学建立自己的出版经纪人团队，并且推出“十大金牌作家经纪人”。而后盛大文学又提出 “全版权运营”概念并积极开展相关实践，帮助网络文学作家在出版、影视、游戏等多个领域中开发作品的版权[15] 。盛大文学以网络文学为基础，打造出新形态的出版经纪服务。这个案例说明，网络时代的出版活动和出版经纪活动都面临着突破传统和创新发展的问题。

将危机管理服务融入出版经纪业务，首先就要求从业者对传统出版经纪观念的调整变化，然后就是学习危机管理相关的知识，培养相关技能。从出版经纪团队建设的角度出发，引入危机管理人才也是迅速开展相关业务的可行方法。在传统出版经纪业务中融入危机管理服务，更重要的就是根据实际情况建立稳定的服务模式，提高服务质量。西方国家的出版经纪行业中有一些律师出身的经纪人。他们所开展的以法律咨询为特色的出版经纪服务能够有效预防和解决出版活动中的危机情况。

2015年党和政府提出了供给侧结构性改革的指导思想，强调在我国目前经济发展新常态中不是没有市场需求，而是供给不符合市场要求。“供给侧结构性改革”要求生产者、服务者积极开发新产品、新服务，创造新的市场需求。随着网络出版、媒体融合的迅猛发展，传统出版活动以及与之紧密相关的传统出版经纪业务都面临挑战。与此同时，网络出版、多种媒体形式的版权开发、作品海外版权开发都成为出版经纪活动的新机遇。同样，从调整供给满足需求的思路出发，危机管理服务也将成为我国出版经纪活动的重要发展前景之一。

注 释

[1]孙万军. 西方出版经纪人模式的发展与变迁[J]. 出版科学，2013 （1）：5-7

[2][13]陆臻. 版权贸易理论与实务教程[M]. 上海：上海辞书出版社，2014：188-197，127-128

[3]韩浩月.《芈月传》纠纷暴露版权代理人缺位[N].京华时报，2015-11-12

[4]邓晨曦. 琼瑶诉于正侵权案二审维持原判 回顾案件始末[EB/OL] .[2016-06-22]. http：//gb.cri.cn/42071/2015/12/18/7371s5202478.htm

[5]《鬼吹灯》陷入版权纠纷 作者版权代理称不怕打官司[EB/OL] .[2016-06-22]. http：//finance.cnr.cn/gs/20151101/t20151101_

520352032.shtml

[6]刘晓庆出书“人生不怕从头再来”首次公开披露狱中往事[N]. 都市报，2015-11-08

[7]龙应台助手回应三联前总编辑李昕[EB/OL].[2016-06-22]. http：//book.sohu.com/20151104/n425288593.shtml

[8]许蔓舒.国际危机预警研究综述[].国际论坛，2006（4）：75-78

[9]薛湖，张强，钟开斌.危机管理转型期中国面临的挑战[M].北京：清华大学出版社，2003：45-47

[10]王彬. 韩寒诉百度 获赔10万元[N]. 北京晨报，2012-09-18

[11]谷歌与法国作家和出版商就侵权案达成和解[EB/OL].[2016-06-22]. http：//tech.163.com/12/0612/13/83Q8E8JQ000915BF.html

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[14]于正前经纪人祝贺琼瑶胜诉 业内：原创的胜利[EB/OL] .[2016-06-22]. http：//ent.163.com/15/1218/13/BB4DNRI400031GVS.html

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