市场保安人员工作制度

市场保安人员工作制度（精选14篇）

1.市场保安人员工作制度 篇一

保安人员奖惩制度

为加强保安队伍管理，严肃工作纪律，切实提高保安人员的自身素质，充分调动保安人员工作积极性，做到奖优罚劣，利用奖罚制度规范保安人员的工作行为，现制定《保安人员奖惩制度》如下：

一、为鼓励保安人员立功受奖，对有下列行为之一者，给予奖励：

1、因工作表现突出，收到客人锦旗，表扬信、为公司赢得荣誉者；

2、在执勤中堵截被盗物资，使公司和住户避免经济损失者；

3、在执勤中抓获违法犯罪分子被公安机关收审，处以行政拘留以上处罚者；

4、防止事故发生和忠于职守，制止治安案件发生者，视情节轻重给予奖励；

5、维护公司声誉、利益免受重大损失者；

6、对保安工作提出合理化建议，经采纳实施富有成效者；

7、有其它功绩者。

二、按照行为规范的要求，对违反规定的保安人员，为达到以惩为戒的目的，对有下列行为之一者，视情节轻重处以罚款10-20元。并对违反以下规定两次的，除罚款以外，给予警告一次。

1、迟到早退在半个小时以内的。

2、对保安人员仪表形象的要求（如发蓄、蓄须，染发等）执勤时佩戴饰品（如戒指、项链等）；

3、执勤时不着保安服装或着装不整（包括服装不清洁）；

4、执勤时看书报等刊物，收听录音机及做与工作无关的其它事情；

5、私自拨打与工作无关的电话或将电话借与他人使用；

6、执勤时私自待客或容留非执勤人员；

7、不服从领导安排，不按时换岗，违反工作规定；

8、工作态度不认真、散慢，执勤中相互打闹；

9、违反行内规范的其它情形，且情节较轻的。

三、对违反行为规范要求，有下列行为之一者，视情节轻重，处以罚款30—50元，并给予警告一次。

1、擅自脱岗、串岗、未造成严重后果的；

2、上岗前饮用含有酒精类饮品；

3、因工作失职，住户提出意见或不满的；

4、未经允许，私自与他人串班或离开岗位者；

5、不按时参加集体会议或集体活动者；

6、违反行为规范的其它情形且情节较重的。

四、对严重违反行为规范的要求，有下列行为之一者，按规定予以辞退。

1、工作时间饮酒或饮用含有酒精类饮品连续两天者；

2、私自动用住户物品或车辆的，对造成损失的，后果自负；

3、不服从管理，自行其事，顶撞辱骂领导者；

4、以公司名义从事职责以外的活动，给企业经济和声誉造成不良影响者；

5、执勤时与住户发生严重冲突、斗殴，给公司造成不良影响者；

6、私自旷工两天以上者；

7、违反行为规范的其它情形，且情节严重的。

2.市场保安人员工作制度 篇二

一、当前保安企业面临的市场经营环境

(一) 顾客需求市场庞大

首先, 自改革开放以来, 人们的物质文化生活水平不断提高, 拥有和谐、安全、安定、温馨的生活与工作环境成为人们关心的首要问题。在一系列社会结构变化的过程中, 由于不同利益群体之间的冲突与矛盾增加, 同时各个利益群体为了确保自己的既得利益不受损失、避免潜在的风险, 因而就会关注影响各自利益的各种安全与风险问题。社会阶层结构的变化是影响我国保安发展的重要因素。我国现阶段存在多个社会阶层, 在安全方面必然存在不同的社会需求, 安全需求总量的增加呈明显趋势。其次, 当今社会对安全的需求种类不仅仅局限在传统的人身安全与财产安全方面, 安全领域早已拓展到无形资产的安全、信息与商业秘密的安全、个人与单位信誉的安全以及家庭的安全等方面。也就是说, 凡涉及个人或是组织的所有这些潜在的社会安全需求将会随着经济社会的发展而逐步显现。因此, 我国保安企业具有巨大的发展空间。

(二) 政策法律逐步完善

国务院《保安服务管理条例》的出台, 坚定了我国保安业市场化、规模化、职业化的发展趋势。这部条例清楚界定了保安服务的内涵, 不仅对保安员的从业条件、权利与义务等内容作了明确的规定, 还对保安服务公司的设立条件作出了严格说明, 为今后我国《保安法》的推出奠定了基础。我国保安行业市场化改革迫在眉睫, 必须打破原有的市场区域化分割经营的局面, 各保安企业需结合市场实际作出内部调整, 建立完善的现代企业制度。此外, 在这关键的转型时期, 不符合设立条件的保安企业很有可能被实力雄厚的保安企业所并购, 保安服务业目前的资源互求关系为并购提供了可能, 机遇和政策也为保安业发展提供了空间。

经营主体将呈现多元化, 整个格局需重新审视并做出敏锐的判断。

二、我国保安企业的市场定位的战略选择

保安企业的市场定位是指各保安服务公司对其核心业务或产品, 主要客户群以及主要竞争地的认定或确定。而其战略是指企业根据自身特点, 选择、确定客户—服务—竞争地最佳组合的系统步骤和方法, 以达到企业资源的最优配置和最佳利用。由于市场定位战略是企业用来与竞争对手抗衡、吸引消费者以及充分有效利用资源的大的指导方针, 因而它是保安服务企业最基本和最重要的战略。

基于对我国保安企业所面临的市场经营环境变化因素的考虑, 过去管办合一体制下的保安企业行政主导型发展路线足以说明其对市场没有清晰明确的认识, 缺乏真正有效的市场定位战略。鉴于我国保安行业缺乏全国性的龙头企业, 总体水平比较低的发展现状, 采用其他行业的模仿跟随型市场定位战略显然行不通, 根据自身各自的特点, 紧紧结合市场、分析市场才是明智之举。现代企业要想获得长足发展, 必须立足市场, 遵循其运作规律。“客户———服务———竞争地”的最佳组合的确定不能脱离企业实际与市场现状, 各保安企业应将该组合最佳状态的获取作为其长期发展战略目标。根据“客户—服务—竞争地”模型, 各保安企业应在深入调查研究的基础上, 不断进行市场细分, 同时结合自身的优势和特点, 寻求“人无我有、人有我特”的市场定位战略。

三、保安服务企业市场定位战略的具体举措

保安企业市场定位战略的准确与否, 关乎其生存与发展。面对全新的市场, 我国保安服务企业应当树立强烈的危机意识与创新理念。笔者认为, 市场定位需紧紧围绕以下原则:首先是市场化原则, 通过准确分析市场, 结合市场实际需求, 确定适合自己的定位方向。其次, 社会效益与经济效益兼顾原则。保安服务业是市场经济的产物, 必须按市场经济规律办事, 坚持有偿服务、互惠互利、优质服务、信誉第一等。社会效益和经济效益同等重要, 应以经济效益求生存, 以社会效益求发展。最后, 实事求是, 适时调整原则。也就是要根据当地的不同的需求而合理确定市场细分。

(一) 实施革新领先战略

市场化改革的呼声越来越大, 各保安企业必须根据社会主义市场经济发展规律, 市场规律和机制, 建立健全现代保安企业制度, 彻底改变以前被动的行政管理模式, 重新建立各项科学管理机制, 如风险机制、激励机制、用人机制、分配机制、业务管理与考核机制。在建立完善机制的同时, 应充分考虑人的因素, 它是使这些机制具体化、制度化并得以贯彻执行的重要保障。我国各保安企业必须明确地认识到, 目前保安行业人才匮乏, 保安队伍整体素质普遍偏低, 经营管理管理水平不高的现状。据统计, 截至2007年底, 我国保安从业人员的主要来源是农村青年、退伍军人、城镇待业人员和下岗职工, 具有大学专科以上学历的尚不足总人数的5%。各保安服务公司经理多是从民警中选派而来, 缺乏专门的经营管理理念和市场运作经验, 缺乏“竞争意识”和“危机意识”。当今世界, 市场竞争归根到底是人才的竞争。保安企业应当制定人力资源管理战略, 强化人力资源管理:一是改善企业管理人员结构, 面向社会公开招聘各个层次的管理人员, 建立管理人员竞聘上岗机制。二是规范和完善教育培训机制, 改进培训工作, 着力提高广大员工适应岗位的能力和处理复杂事物的能力, 三是建立健全利益保障与激励机制, 逐步提高保安从业人员的劳动收益, 表现突出者给予适当激励举措。各保安企业应加强企业文化建设, 创造和谐的内部环境, 促进整个员工队伍稳定、健康的发展。

(二) 实施以客户为中心, 以市场需求为导向的顾客定位战略

保安业是一个以人为导向的服务行业, 应围绕客户制定其战略计划, 因此, 必须做好市场调查, 制定战略目标, 系统收集、整理与分析有关市场的各种信息、资料, 为经营决策提供依据。作为保安公司, 其市场调查的内容基本可分为:一是人力保安方面, 主要有机关、企业、学校、仓库等各需多少保安, 需要怎样的质量要求;二是不同客户对象对服务费的价格持怎样的态度;三是对技术防范方面的调查, 金融机构、重大娱乐场所等;四是对安全器材的调查。对各类市场需求的调查有多种技术参数, 只有将其加以综合、分析论证, 才能作出决策。各保安企业需紧密结合自身资源条件, 通过有效地市场细分, 选择其目标市场, 并致力于能够在该竞争地上扎根站稳。

由于保安企业提供的产品是安全服务这种特殊产品, 它具有生产与消费的同时性、无形性、差异性、不可储存性等特点。各保安企业要想在竞争地上占据一席之地, 必须从服务质量着手, 使之区别于其他保安企业, 取得顾客信赖, 增强顾客的忠诚度。客户是服务质量真正的评审员, 保安企业需根据不同类型客户的不同需求提供相对应的服务, 在将类似服务环节标准化、规范化、细则化的同时, 还需结合具体服务过程在遵循“客户至上”的原则下做出灵活调整, 面对一些突发情况应能够妥善处理, 将风险尽可能降至最低限度, 这就要求从业人员必须具备良好的专业素质, 拥有风险与危机防范意识。服务过程的每一个环节都是影响客户满意度与忠诚度的关键因素, 全过程实行质量控制与反馈, 将服务精细化已成为客户市场需求。

四、结论

在关键的转型时期, 我国各保安企业必须认清当前市场环境, 紧密结合自身的资源条件, 迅速做出科学准确的市场定位, 这将是其真正步入良好发展前景的重要保障。

参考文献

[1]吴建安主编.市场营销学.第三版, 合肥:安徽人民出版社, 2003

[2]郭太生.社会结构的变化与保安业的发展[J].中国人民公安大学学报, (2005) , (5)

[3]张弘.保安学原理[M].北京:中国商业出版社, 2000

3.保安人员管理制度 篇三

一、服从街道安排，牢固树立保卫本单位的责任意识，自觉遵守国家法律、法规和本单位制定的规章制度，做到有令责行，有禁则止。

二、上岗时要着装整齐、仪表端正、精神饱满，举止文明。接待来访或办事人员要做到“来有迎声，问有答声，走有送声。”暂时按规定不能办的事要说明理由耐心解释请对方谅解，禁止打架斗殴，不良行为的发生。

三、严格落实责任制，不准超越职责权限，不准脱岗、离岗、睡岗、空岗，不准喝酒上岗，不准披衣服敞怀，卷裤腿，歪戴帽子，穿拖鞋。

四、要全面熟悉本单位的通信联络和报警装置，消防器材和使用方法，了解单位的要害部位，做到情况祥明心中有数，并昼夜保证电话、对讲的畅通。

五、在自己负责的勤务范围内，一旦发生案件和自然灾害事故，一要保护好现场。二要及时向本单位领导和公安机关报告，三要维护好现场秩序，防止坏人的破坏。在任何情况下都要保持清醒的头脑，不慌不乱，处理问题要果敢沉着，防止事态扩大，必要时拨打110报警，并把情况及时反馈到街道主管领导。

六、班与班都要提前10分钟接岗，认真做好接交班工作并做好执班出勤记录。在值班过程中遇到的问题要按照本单位“七何”的要求去做。（何时、何人、何事、何因和造成何后果，以及做何处理），做好登记，对没来得急处理完的事交接班时应交代清楚，告之交接班人由接班人进行处理。

七、白天值班南大门安排一名保安人员，负责机动车有序停放在车位内，各种自行车、电动车有序停放在大门外东侧或大门外西则大屏幕下，本单位标志性碑刻前，禁止任何车辆停放，更不准任何车辆堵塞大门口及消防通道。同时要看护好馆内外的各种设施和各种花草树木，严禁馆内遛狗。

八、办公区顶层平台上，不准小孩玩滑板，本单位办公区大门不准小孩玩耍，以减少对领导办公时燥音的影响，更不准无关车辆停放。

九、观众出口通道安排一名保安人员，要禁止本单位工作人员骑车进入，以免发生危险。观众只允许走出，不允许进入。如有办事来访者，要执班人员要事先进行电话联系有关部门，得到准许后方可放行，报纸、快递及邮件出口保安人员交由下沉庭院保安直接送达办公室。来访参观的领导车辆要及时指挥停放到适当位置。

十、夜班值班三名保安全部上岗，对本单位外围进行巡逻，每30分钟巡视一次。负责检查本单位门窗是否完好，特别是重要部位，要勤查、勤看、勤关注，如遇嫌疑人要认真检查仔细盘问，发现问题及时上报，保安人员要做到腿勤、眼勤、手勤，班组人员夜间值班要做好有序对接，不准空岗、脱岗、睡岗。要经得住街道、本单位领导的突击检查和监控的监督，对夜间不负责任有脱岗、睡岗、空岗的行为人要及时反馈到各级领导，以纠正错误，确保安全。

十一、所有保安人员每月安排二天的休息时间（各班均从每周五的上午开始休班）在本班的本周内休完。超过2天休息日仍有事的人员需提前请假由街道统一安排人员补岗，同时按日扣除补岗费50元，待开支时由街道扣除。

十三、保安人员在履职期间要认真负起责任，不辜负街道、本单位领导对保安人员的期望，尽职尽责的做好本单位的安全保卫工作，让街道领导放心，让本单位领导满意。

做为保安人员，必须遵守各项规章制度，违者视情节给予警告，罚款处理，屡教不改者要进行辞退合同自行终止，对不负责任玩忽守造成严重后果的移交司法机关处理。

4.保安人员工作流程 篇四

8：28 全体保安到岗（换装完毕进入工作状态）

8：30 前后门保安就位并打扫后门卫生（前后门每日一轮）

9：00 后门保安站位并检查先到业户入门证，组织业户门口候场。

前门保安，卖场巡视并负责

1、开启卫生间灯光。

2、开启热水器。

3、检查各消火栓、消防门是否保持通畅无遮挡。

4、检查消防控制室运转情况。

9：15 后门保安检查入场证并组织业户有秩序进场。

前门保负责

1、开启楼层基础灯光。

2、检查全楼水、电、气、消防设施运转情况。

9：25 前门保安做好开业前准备工作并开启前门及前门电视。

9：30—12：00前后门保安开始一天的站岗巡视工作，必要时机动安排工作。

前门保安负责前门、门帘、卫生、安全及开启单部滚梯。

后门全天安排保安主要负责后门、门帘、卫生、安全及消防控制室看护。保安人员主要负责前后门及卖场巡视

12：00 保安人员换岗吃饭（每人定时40分钟）留守保安主要负责后门及卖场巡视，并开启另一部电梯（视客流时间调整）

13：20—16：30到岗就位，继续下午工作。（前后门及卖场巡视）

16：30 前门保安负责1、16：30分开启前后门外牌匾灯，外灯带。

2、16：30分关闭一部电梯（视客流情况调整），闭店前20分钟关闭另一部

电梯（视客流情况调整）。

后门保安负责

1、查看消防控制室设备运转情况，2、卖场巡视，检查水、电、气、消防设施运转情况，3、16：30分关闭二楼卫生间热水器，4．打开后门牌匾。

闭店 前5分钟前门保安负责

1、正门关闭、锁门，2、关闭正门电视，3、关闭正门热风幕，4、由三楼至一楼逐层清场。

后门保安负责：监督顾客及业户有秩序退场。

所有保安人员、楼层管理人员与更夫共同巡场一次做好交接工作。

5.保安人员工作总结 篇五

首先在思想上树立主人翁意识，在工作中逐渐将“银行是我家”的理念扎根在心中。在实践中深切领会到“服务银行、守卫我家”的责任何其重大。我所在的恒丰银行对保安人员的管理是人性化的，要求也是合情合理的，使我感受到家的温暖，我常想：作为一名家庭成员，行里的事就是我的事，我要恪尽职守，精心守护我的家，让它在安全的环境里茁壮成长，以不辜负银行和公司的期望。

在工作作风方面，坚持求真务实，严谨细致的工作作风。工作中秉承严肃认真的态度，将看似平淡的工作想周全，做周到。公司夏季组织开展的“自查自纠”活动就像甘霖滋润了我这棵新苗的成长，此次活动有力的宣传弘扬了爱岗敬业精神，进一步提升了我的思想道德素质和责任感。通过活动，我的内心受到极大的触动和鼓舞，工作干劲和热情有了较大提升。从此摈弃了“工作就是混”的错误思想和投机取巧的消极行为。在工作中兢兢业业，力求做好每件事。平常注意遵守劳动纪律，做到不迟到，不早退，不脱岗。着装符合规范，注意言行举止和文明用语，自觉维护公司形象。

在业务素质方面，坚持自加压力，通过勤学苦练，强化自身素质。俗话说：打铁还得自身硬。我在平时工作中注意学习保安业务知识和规章制度，通过“多看，多听，多想，多问”，努力提升自己的综合素质和服务水平。另外，我还在空闲时间琢磨监控和消防知识，以确保有备无患。夏季开展的“自查自纠”活动更进一步促进了“比，学，赶，帮，超”良好氛围的形成。在这种积极向上的氛围的感召下，我倍受鼓舞，受益匪浅。

在组织纪律性和团队精神方面，有较强集体观念和荣誉感，积极参加组织活动。开会不缺席，安静听讲，不玩手机。战友间互相学习，互相帮助，团结合作。抛弃我行我素的个人主义作风，维护班组整体形象。

在具体工作实务中，能发挥一定的主观能动性，力求按工作规程办事。做好日常执勤记录，做好交接班工作。当班卫生工作不含糊，夜间清场检查不懈怠。养成良好的工作习惯，注意检查维护使用好监控设备，发现问题及时汇报。

6.市场保安人员工作制度 篇六

1 加强政治学习,提高做好本职工作光荣感、使命感的认识

小区的安全,关系到小区内几百户家庭、一千多人生命财产的安全,关系到一线气象职工的后顾之忧。能否做好门卫的保安工作,直接关系到整个小区物业管理的成败。对此,要求门卫人员要加强政治学习,同时要对门卫人员进行门卫工作重要性认识的教育,提高门卫人员的职业道德,让门卫人员真正从思想上树立自信心、自尊心和做好工作的责任心,认识到“工作只有做好做不好之分,没有贵贱之分”“门卫工作是光荣的,是受到小区业主尊重的”,从而让他们消除自卑感,树立“我不干谁干”的勇气,完成从“看门的”到着装整齐的门卫保安的认识过程。

2 领导重视,严格管理

一位伟人说过:“政治路线确定以后,干部就是决定因素。”在某种意义上说,一个单位工作好坏,很大程度上取决于单位领导的领导能力与决策水平。气象小区多年来没有发生重大安全事故,被评为“文明小区”,这与领导班子对门卫工作的重视和严格管理是分不开的。领导身先士卒,关心门卫人员的生活,为门卫人员创造良好的工作环境,这些都会使门卫人员从心理上感到温暖,感到踏实,从而自觉做好本分工作。在此基础上,领导加强对人员和工作的严格管理,定时召开工作分析会,肯定成绩,指出不足,针对问题提出下一阶段工作的重点,提出如何克服困难的方法,使大家增加了工作透明度。领导善于发现工作中问题,善于发动群众,善于把握工作动态和人员的思想动态,体现出管理者以人为本的管理模式和以科学发展观为指导的领导技能和方式。十多年来,领导在管理上下了很多工夫,对职工进行有计划的科学发展观的教育,工作上不但有布置、有命令,更多的是做好监督,做好落实制度等的检查,真正做到防患于未然。领导对职工寄予希望的同时,更多的是给予职工生活上的关心,从而让职工自觉热爱本职工作,增强自觉做好工作的信心和勇气,使职工端正了做好本职工作的态度,提高了门卫人员思想上的凝聚力和向心力,促进了服务效率和服务质量的提高。

3 加强门卫队伍建设,提高门卫人员的思想素质和业务素质

一支有战斗力的队伍应是思想素质和业务素质都过硬的队伍。要做到这点,必须提高门卫人员的思想素质和业务素质。

思想上,门卫人员必须做到爱岗敬业,端正服务态度,尊重业主,体现以人为本,把业主视为亲人,时刻把小区安全放在心上,这样业主也会自然而然把门卫人员视为自己可信赖的“保护神”。门卫人员思想端正了,语言也会更文明,就会自然而然用微笑面对进门的每一位业主。门卫人员温馨地说一个“请”字,会让业主自觉地放下过去对门卫人员的偏见,贏得业主的尊重,增强亲和力。每当得到业主的肯定和赞许时,门卫人员都会感到做好工作带来的喜悦和满足。这在无形之中,构建了门卫和业主之间的和谐氛围,为小区的稳定和发展注入了以人为本的理念。要做到这点,门卫人员加强学习,提高思想认识是关键。

业务上,必须加强对门卫人员保安方面知识和技能的培训。后勤服务中心多次通过“请进来”的方式,邀请外单位专业人员来小区上课,训练示范。门卫人员也在烈日下汗流浃背进行训练,学习过硬的实战业务技能和消防等方面知识,以适应门卫突发事件处理的需要。在学习上,既包括熟悉业务流程,也包括做到行为举止的文明,仪表整齐、严肃。做到日常工作不出差错,应急时能自如应对;改变拖沓作风,做到服务及时,提高效率。

4 完善各项门卫规章制度

门卫规章制度是门卫人员工作的规范和准则。小区必须有完善的门卫规章制度,并且严格执行,照章办事。气象小区的门卫制度非常完善,规定非常具体细化,可操作性很强。它是领导在参照相关法规和其他商品房住宅区及单位生活小区相关制度及调研基础上,结合气象小区实际制订出来的。完善的制度贵在门卫依章办事,严格遵循,抓好落实。这需要解决好几个问题。一是和业主的沟通。让业主自觉配合门卫开展工作,照章办事,增加办事透明度。二是公平原则。小区内业主是平等的。比如,业主骑单车进门,不管谁都必须推车进门,否则有人推车进门,有人下车进门,造成厚此薄彼,业主就会有意见,就会不听门卫人员的劝告,造成矛盾。要知道,破一项制度容易,立一项制度却难。但对于一些特例要灵活掌握,如送煤气、送水、家电维修人员进小区,必须经业主电话确认,方可进入;对于年老住户带进的不明人员,门卫人员应执行陪同跟进制度,提高安全防范。

5 加强宣传,提高业主对门卫工作的理解和支持

门卫工作主要是对人的管理,为此,门卫人员取得业主的理解和支持显得很重要。一些规章制度要求业主遵循的,门卫人员必须张贴,广而告知,让业主知情。当然,在工作中,门卫人员也不可避免和业主发生一些矛盾和冲突。在这种情况下,门卫人员要做到晓之以理,动之以情。因为冲突的一方多数是不知情的家属或其朋友,门卫人员要向他们进行耐心解释,照章办事。要做到这点,向业主进行规章制度宜传显得尤为重要。要让业主真正认识到“小区是我家,安全靠大家”的道理,自觉遵守门卫制度,共同维护小区安全。同时,对一些特殊情况也要提倡人性化服务,灵活掌握。业主对门卫人员要多理解,多包容,多支持。

6 抓落实

思想也好,规章也好,关键在落实,实际上这也是践行科学发展观在门卫人员身上的体现。笔者认为,落实就体现在“到位”2字上。门卫工作疏忽不得,一疏忽就会让坏人钻了空子,造成安全事故。所以,一是必须强调人员到位,也就是必须保证24小时有人坚守值班岗位,不能存在偷空一下没关系的“空城计”的侥幸心理,做到接班人员不到不离开岗位。二是工作要到位,不该做的不做,班内该做的认真做,决不拖到下一班再做。比如,陌生人进小区,门卫人员应坚持盘问,做好登记工作。门卫人员应坚持不定时地对小区内死角及易出现安全隐患场所进行巡查。三是制度到位。这要靠门卫人员自觉遵守,同时领导也要经常对制度执行情况进行有效监督和检查。做好监督才能保证制度落实,防止流于形式,做到令行禁止。制度规定班内必须做的,门卫人员一定要做好,做完;制度中规定禁止做的,门卫人员绝对不做,不能有糊弄过关的侥幸思想。这是创一流工作,创平安小区的重要保证。要做好上述3个到位,门卫人员必须明确分工,责任到人,各司其职,各负其责。四是思想到位。门卫人员要认识到门卫工作的重要性,树立门卫工作的光荣感、使命感和责任感。

7 借助社会力量,做好警民联动

对于突发事件,门卫人员要有应急处理能力,特别是对于外来的刑事犯罪等案件,要和地方“110”联动,以更好地打击犯罪,保护小区安全。气象小区是警民共建单位,客观上在心理上给犯罪分子以震慑,给小区广大业主带来安全感。实践证明,这一做法是行之有效的,是成功的。

7.保安人员奖惩制度暂行条例 篇七

根据上级领导指导思想，对我公司保安人员服务标准暂实施此制度。

一、《保安项目考核评分表》按90分及格，90分以下每低一分罚款1元，以此类推。

二、连续三周《保安项目考核评分表》90分以上者，超过一分奖励1元，以此类推。

三、上班时间如发现做事拖沓、工作涣散，第一次发现批评、第二次警告、第三次则罚款5元。四、一月之内连续三周考评分数在95分以上，则评为当月保安标兵，奖励伙食补贴20元。

五、每月月底进行考核分数评比，综合一月内个人所得考核分数取前2名评为优秀保安人员，颁发荣誉奖状。

六、保安在执勤中违反以下条款，每次对保安罚款100元,并赔偿公司损失。

1、未按照物资出门流程放行物资出门的。

2、未经允许外来人员未办理来访手续，进入公司区域的。

3、未经允许让非公司停车许可的车辆进门的。

七、有下列行为之一者如累计三次予以辞退。

1、值勤时间打闹、打瞌睡、拨打私人电话和占用电话聊天以及其它与工作无关的事情。

2、擅离职守、脱岗、串岗和私自换岗。

3、执勤时，衣装不整，佩戴不齐。

4、将情绪带入工作中，与来访人员发生争吵现象。

5、未按时交接班或不按有关规定进行交接班或交接班不清楚，检查时相互推卸责任者。

6、对公司下达工作任务，未能如期完成，而又没有正当理由者。

八、有下列行为之一者，立即辞退。

1、不请假，旷工半天以上者。

2、打架斗殴者。

3、不服从上级工作安排者。

4、执勤中玩忽职守，疏于防范，给公司造成损失者。

5、监守自盗或以权谋私，给公司造成损失或不良影响者。

6、不爱护保安装备、消防设施、办公设施，造成严重损失者。

7、以上除照价赔偿外，立即辞退。

本条例最终解释权归行政部所有

行政部

8.学校保安人员管理制度 篇八

为加强学校安全保卫工作，提高安全保卫工作人员的责任心，确保学校财产安全不受损失，现对安全保卫工作人员作如下要求和奖惩：

1、安全保卫工作人员实行24小时工作制度，严禁出现空岗或缺岗现象，休息时间一律要求在学校休息；

2、学校安全办以及值周领导对保卫人员的考勤检查采取定期检查和不定期抽查制度。（注：凡当天查到不在岗一次即视为整天缺席）

3、每月保卫人员可以休假4天，具体休假由安全办根据实际情况进行控制及调配。如情况紧急，安全办有权不批准保卫人员的休假或者及时召回正在休假的保卫回校值班。

4、学生在校期间，保卫人员原则上不允许请假，如确有特殊情况必须请假的，先找学校安全办、再找学校校长或分管安全副校长批准，经同意后，假条交到安全办，再离校。

9.新时期市场营销人员的必备能力 篇九

(一) 市场营销人员应具备的能力

1、沟通能力。

作为一名优秀的市场营销人员, 要想使自己在努力进行营销的过程中取得成功, 必须具备与客户沟通的能力, 这种能力对于市场营销人员而言是十分重要的。良好的沟通能力具体体现在以下两个方面上:其一, 口头表达能力。市场营销人员必须具有清晰敏捷的思路, 在语言表达方面应主次分明、生动流利、详略得当, 并且应有较高的语言艺术, 这样可以增进与客户之间的亲切感。同时还应具有高超的谈判技巧。能够说服未曾使用过自己销售产品的用户, 购买该产品, 对于使用过的客户能使其愿意再次购买。此外, 必须能够领会上级领导的意图, 并将自己在营销过程中遇到的困难以委婉的方式与领导进行沟通, 同时应能够使自己所提的合理化建议和意见被上级领导所接受和采纳;其二, 应具有较强的文字表达能力。可以用流畅、生动、简介的文字撰写各种文书和报告, 这就要求营销人员必须具备良好的文字基础。

2、市场相关信息的收集和整理能力。

营销人员应具备较强的市场信息收集和整理能力。在进行营销活动的过程中, 营销人员应具有敏感性, 绝不轻易放过任何有价值的信息, 并且要对市场中发生的新问题、新情况做出最及时快速的反应, 收集一切可能与营销相关的信息, 并进行整理后送交相关领导, 供其决策之用。

3、创新能力。

一名只懂得按步就班进行营销的人员, 并不是一名合格的营销人员, 好的市场营销人员必须具备一定的创新能力。其在营销方法、营销理念上创新, 是扩大营销业绩的根本保障。固步自封、墨守陈规的营销人员很难在激烈的市场中存活, 更加谈不上发展。因此, 作为一名新时期的市场营销人员应时刻保持着旺盛的创新能力, 并将这种能力充分地运用到营销过程当中, 这样必然会在营销的路上走得更远, 获得成功也是理所当然的。

4、应变能力。

对于每一位市场营销人员而言, 市场中任何的一个机会都是十分宝贵的, 这种机会很可能会稍纵即逝, 如果抓不住则会错失良机。现阶段, 随着市场竞争的日趋激烈, 市场中的机会基本都是机不可失, 失不再来的。为此, 要求市场营销人员必须具备敏锐的观察力和洞察力, 能够及时捕捉到市场一闪即逝的商机, 并且要抓住商机按照市场需求, 推广产品。

(二) 市场营销人员应具备的素质

从某种角度上讲, 素质是一个人能力的体现, 只有具备良好的素质, 才能拥有相应的能力。作为新时期的市场营销人员应具备以下素质:其一, 身体素质。一个健康的体魄是市场营销人员必须具备的基本条件。市场营销不同于一般的工作, 虽然其不像重体力劳动那样, 需要身强力大, 但却必须精力充分、身体健康, 这样才能够适应四处奔波、长途车船的工作性质。再有能力的营销人员, 若是没有好的身体, 则都只会是纸上谈兵;其二, 业务素质。可以说业务素质是市场营销人员取得成功的关键。其中主要包括对产品知识和专业知识了解, 还应具备一定的外语基础和计算机基础, 对于法律知识也应熟悉。

二、新时期培养市场营销人员必备能力的具体途径

(一) 积极组织开展市场营销讲座

市场营销专业是一门集经济科学、现代管理理论及行为科学于一身的应用科学。随着现代企业的不断发展壮大, 促进了市场营销专业的发展, 其已成为目前世界上较为前沿的学科之一。然而仅仅依靠理论的教学来培养高素质、专业型的市场营销人才是不够的, 必须重视各方面实践能力的培养。为此, 应在营销专业课程中设置一些实践环节, 并聘请相关的专家开展市场营销方面的专题讲座, 这样有助于学生了解并掌握与市场营销相关的知识和技巧, 这一环节是不可或缺的。

(二) 强化对市场营销人员的培训

对于即将成为市场营销人员的学生, 学校可聘请具有管理经验的企业管理人员对其进行相关的市场营销培训, 培训内容包括以下几个方面:其一, 心理素质。作为成天与客户打交道的营销人员, 必须具备过硬的心理素质, 这样才能经受起营销过程中的失败和挫折。所以必须加强心理素质的培训, 使之以积极正确的态度面对营销工作;其二, 交往能力。营销人员在于客户的交往过程中, 应掌握并理解客户的一些非语言表达方式等方面的技能, 并且应不不断完善自身的不足支出, 学会站在客观的角度上去评估市场中潜在的客户;其三, 智能训练。这一环节的主要目的在于培养市场营销人员的创造性思维能力, 提供其业务处理的灵活性和技巧。由于市场营销本身是一项较为复杂的智能型劳动, 故此, 必须加强对其智能方面的培训。

(三) 做好毕业实习

毕业实习是学生在毕业前接触工作岗位的良好机会, 为了给学生提供一个良好的实习环境, 学校应加强与相关企业的联系, 让学可以在学校学习营销, 到企业去时间营销, 通过自身在营销过程中的体验, 进一步了解并掌握课堂上所学的知识, 并将这些知识活学活用到实践当中。这对于学生实践能力的培养起着十分重要的作用。但有些企业不愿意接受毕业实习生, 针对这一问题, 政府相关部门应出台一些政策, 以此来促进实习工作的开展。对于实习中的学生而言, 应在实习阶段给自己订立一个奋斗目标, 并将实习工作中取得的成果与预先订立的目标进行比较, 这样可以从中找出自身的一些问题和不足, 然而有针对性地进行自我完善。这样既可以在实习阶段对自身起到一定的督促作用, 还能够为了奋斗目标而积极努力地进行营销。

摘要：市场营销以其自身的优势, 使得社会各界对其的重视程度及关注程度越来越高。近年来, 随着我国经济体制改革的不断深化, 市场竞争日趋激烈, 这对新时期的市场营销人员提出了更高的要求。最为一名优秀的市场营销人员必须具备较高的综合素质和业务能力, 这样才能在激烈的市场竞争中站稳脚步, 并获得成功。基于此点, 本文首先介绍了新时期市场营销人员应具备的能力和素质, 并在此基础上提出新时期培养市场营销人员必备能力的具体途径。

关键词：市场营销人员,综合素质,沟通能力

参考文献

[1]王晓峰:《试析市场营销人员自我提高的阶梯》, 《中国市场》, 2009 (41) 。

[2]钱增文:《试论如何培养我国高素质的市场营销人员》, 《科海故事博览·科教创新》, 2009 (2) 。

[3]关辉、王燕妮:《中国现代企业市场营销人员素质因素实证研究》, 《经济师》, 2007 (12) 。

10.保安人员一日工作流程 篇十

3、值班人员每天第一次遇见领导、领导车辆出入大门时要行举手礼（敬礼），其他时间问好，如：XX总好、XX总早、早上好、再见等。4、8：00交接完毕后，接班人员开始履行职责，交班人员自行离开，如有特殊情况推迟下班。

5、每班值班保安为两人，其中一人在大门值守，另一人不间断对公司大院巡查，路线是：公司大门岗→A栋楼前→A栋楼东侧车棚→B栋楼一层储藏室→B栋楼一层餐厅→B栋楼二层员工宿舍→B栋楼三层员工宿舍→返回至A栋一层原材料仓库→A栋楼二层生产车间→三层学习中心→大门岗。巡查完毕后，对巡查情况进行登记。

6、公司在工作时间内，实行全封闭式管理，工作时间大门关闭，所有员工在工作时间内不得擅自离开工作岗位，如因公事需要外出的，必须提交《公事外出单》；请假的员工应有《请假条》； 外单位车辆出门要提交《货物出门条》；公司内部车辆出门要提交《派车单》；前来应聘人员，经过仔细盘问后，车辆停放在公司大门外，引导致公司人事课工作人员；来访人员要问清有无预约，并电话联系相关人员，确认无误后，引导致前台接待人员处。

7、中午11：30开饭，大门岗留一人值班，另一人在11：50前就餐

完毕，待员工及领导全部离开办公区域后，另一名保安再去就餐。中午，两名保安可轮流午休，14：00前，两名保安全部在岗在位，开始履行职责。

7、下午16：30值夜班人员到达公司，着保安制服，整理着装，对相关情况进行交接；当班保安16：30开饭。一名保安在16：50前就餐完毕，17：00员工下班时，所有保安在岗在位；一名保安在车棚进行监督，其余四名保安在大门值守，对工人进行例行检查，检查方法根据实际情况而定，可实行单双数、全检和抽检。“执法人员”在检查时要态度和蔼，文明礼貌，不得与员工发生冲突。

8、员工下班后，值守人员对公司全部区域进行巡查，锁好门，关好窗；对于加班人员要在21：00前督促其休息，并讲清规定。

9、夜间值守人员每两小时巡视一次，作好记录并打卡。

10、夜间23：00对宿舍和食品仓巡视一次，关闭除女员工宿舍常明灯以外的所有电灯,并锁闭宿舍大门。

11、夜间按规定路线对责任区域进行巡逻，回宿舍比较晚的员工，应提前对保安进行说明，进门时要主动说明情况；保卫人员要严格查验工卡，核对无误后作好登记；没有工卡者一律不准进出。

12、每日早6：00打开员工宿舍大门，检查公司所有设备是否处于完好状态。

11.学校保安人员工作责任书 篇十一

学校的安全工作是确保正常的教育教学秩序，是维护学校治安环境稳定，维系师生家庭幸福安定，维持社会和谐温馨的组成部分。坚持“安全第一，预防为主”的安全工作方针，为使保安工作管理建立规范化、经常化、制度化的长效机制，强化保安人员对安全工作的岗位责任意识，特制订以下责任制度：

1、责任对象为与学校政教处签订岗位安全工作责任书的保安管理负责人。

2、保安管理责任人对管辖的门卫岗位，校园治安环境的安全责任范围负有直接的管理责任。凡因保安工作不负责或工作失误造成严重的治安安全事故（学校、个人财物受损、师生受伤害），可直接追究其责任。

3、保安轮流值日，确保24小时有人值班、电话畅通，不得出现脱岗、空岗现象。

4、有高度的事业心和责任心，尽职尽责。严把学校大门关，白天大门关闭（学生到校和放学时间除外），注意晚上放学后大门、侧门全部关闭。白天在室外值班，晚上可在室内值班，但必须随时注意观察出入校门人员。

5、严禁外来车辆私自进入学校，因业务往来者可请示有关领导问明情况并进行登记后，方可放行。载重车不要损坏路面或者铺在操场上的水泥板等。

6、对于来校检查或者指导工作的上级领导的车辆问明情况后马上通知学校领导并迅速放行（事后登记）；注意观察领导要离开学校时，应该及时开门送行。

7、注意盘查外来人员和可疑人员，属于探望学生的家长要在门口登记后让他们在值班室门口处等候，不准他们私自进入校园内；对私自入校打球或者滋事生非者劝阻不让其进入学校，并迅速报告学校领导。严禁将不法社会青年放入。

8、学生到校后，非放学时间不准学生私自外出（外出者必须持班主任批假条或由班主任领送）。学生到校和放学时间要在门口附近协助值班教师维持秩序。

9、对外出校门的车辆要盘查，对拉有货物而出校门的车辆问清原因并征得有关领导同意并进行登记后可放行，以防学校或者师生的财物被偷运出校。

10、负责及时开关门口照明灯和路灯。值班室内要保持洁净，注意保持门口附近的卫生良好状况。不准在值班室内私自乱接电源（电线）；不准在值班室里使用用电器做饭；不准在值班室里打牌、下棋、设立酒局；不准让学生或者外来人员在值班室玩耍或留宿。

11、车辋中心小学政教处定期对学校保安的出勤情况进行检查，发现一次脱岗罚款30元，连续3次脱岗者按自动离职处理，学校有权另聘保安。如保安有事须向校长请假。

说明：《保安人员工作责任书》学校与保安各执一份，签字后生效。因保安工作疏漏、不负责任、私自脱岗离岗而造成学校（或者师生）财物财产受到损失、师生安全受到威胁或者造成恶劣社会影响的，学校有权扣发工资或予以辞退，并要求保安赔偿损失。严重者可送执法机关进行司法处理。

车辋镇中心小学：

12.市场保安人员工作制度 篇十二

1 高校保安员队伍用工模式

保安员队伍是高校保卫部门的重要组成部分, 也是重要的保卫力量。目前高校主要存在两种保安员队伍的用工模式。

一是高校自行组建, 即通过自行招聘外用工人员组成学校保安员队伍。高校保卫部门代表学校与保安个人签订劳动合同, 学校直接支付薪酬及福利待遇给校卫队员, 高校与保安队员之间存在劳动关系或者事实劳动关系。学校保卫部门直接负责对校卫队的日常管理。

二是高校通过与保安服务公司签订劳务派遣合同, 高校向保安服务公司支付派遣费, 保安服务公司向高校派遣保安队员, 组成保安队, 参与高校安全保卫工作。这也是目前高校保安员队伍运作的主要模式。保安服务公司按照《劳动法》和《劳动合同法》的相关规定对保安队员进行管理, 发放队员工资, 购买保险, 计算工龄等。高校 (一般由学校保卫部门) 承担劳务派遣协议中约定的用工管理责任, 依照合同规定的工作时间安排保安队员在门卫、巡逻、技防等岗位工作, 并负责监督、考核等。一般情况下, 保安服务公司会随队派遣一名中队长, 负责所派往高校保安队伍的日常管理工作。

2 高校保安队伍现状分析

2.1 高校保安队伍对高校安全工作贡献巨大

据调查统计, 保安队伍参与各高校安全保卫工作后, 各高校安全保卫工作都有了较为明显的提升。以我校三牌楼校区为例, 三牌楼校区位处闹市区, 地理位置极为复杂, 校区四周均有居民区及商业圈。随着校园开放程度的不断加大, 大量经商户、社会人员及车辆涌入校内, 给学校的治安管理、安全防范带来难度, 导致校园内的消防、治安交通安全管理难度很大, 校园盗窃案件时有发生。为改变安全保卫工作现状, 经走访调研, 学校最终决定自2008年开始与南京市鼓楼保安公司签订劳务派遣协议, 引进保安队伍入驻校园参与校园安全保卫工作。保安队伍入校以来校园治安、交通环境、消防、政治保卫等安保工作得到明显改观。截止到2009年底, 三牌楼校区保安队员共参与抓获盗窃分子10名, 挽回经济损失万余元, 圆满完成了校内各种重大活动的安保任务。

保安员队伍在高校安保工作中之所以能够发挥巨大作用是由其自身职业特性决定的。首先, 保安队员大多来自经济发展较为薄弱的农村地区, 由于自身文化水平较低, 且又没有其他工作技能, 进入保安服务业是他们不可多选的机会之一, 因此对拥有的工作机会很是珍惜, 他们工作踏实, 肯于吃苦奉献, 有着较强的工作责任心。这些品质都是从事高校安全保卫工作的人员所必须具备的。其次, 驻校保安队伍在入校之前经过了保安公司严格的人员挑选和一系列针对高校安保工作特点进行的业务培训。这使得他们在入驻高校后能在最短的时间内适应高校工作环境, 投入到日常工作中去。再次, 保安公司一般会选派一名业务素质较高的保安队员担任队长带领保安队伍在合同范围内为高校做好安保服务工作。由于保安职业的特殊性, 保安公司对其职员进行半军事化管理, 这种管理模式使得队伍具有较强的组织纪律性。同时, 高校保安员队伍实行二十四小时三班倒的工作制, 全年全天候无缝工作, 这就从工作时间上最大限度的保证了校园安全。另外, 高校保卫部门一般会安排一名保卫干部负责对保安员队伍的日常管理, 在合同范围内对保安队的日常工作进行监督指导, 并提出相应的工作要求。在保安公司和高校两者密切配合下, 驻校保安员队伍的作用得到了有效发挥。

2.2 高校保安员队伍作用发挥受限

虽然保安员队伍的引入使得高校的安全工作水平有了很大的提高, 但不可否认的是保安员队伍在高校安保工作中作用的发挥受到了各种主客观因素的限制, 还存在着不少问题和不足之处。

(1) 保安员队伍整体素质不高。保安队伍的人员组成较为复杂, 农村进城务工人员, 下岗再就业人员等等。队员文化层次水平参差不齐, 整体而言, 他们的语言表达能力, 处事应变能力较为欠缺。这也导致部分队员在实际工作中经常出现不能较好的完成对外的解释劝导工作, 甚至是适得其反与管理服务对象产生矛盾纠纷。

(2) 工作态度不端正, 工作积极性不高。态度决定成败, 没有端正的工作态度和高昂的工作积极性就无法全身心的投入到工作中, 更无法出色的完成工作任务。调研表明, 全国保安服务业中普通保安队员的工资水平基本都是略高于当地最低工资标准。再加上社会上占有一定比例的人群对保安职业缺乏认同感, 甚至是轻视他们工作的正当性。特别是在保安队的服务对象中, 存在部分师生员工不支持、不理解他们的工作。这些都使得不少保安队员对自己的职业产生自卑感, 从而丧失工作积极性。

(3) 队伍凝聚力、战斗力有待进一步提高。组织性纪律性不强的队伍不可能拥有较强的凝聚力和战斗力。由于保安职业相对于其他职业有较强的人员流动性, 队员辞职、岗位调动经常出现。经常性的人员流动使得队伍的稳定性受到了较大影响;相对于其他单位而言, 高校日常的安保工作量较小。这使得保安队员容易产生安逸消极的工作思想。再加上部分队员年龄偏大, 体能训练缺乏, 业务素质参差不齐, 队伍战斗力有很大的提升空间。

3 充分发挥高校保安员队伍作用的对策分析

提高高校保安队伍的战斗力, 充分发挥其在高校安保工作中应有的作用, 需要从以下几方面加强:

3.1 严把队员入门关

学校要进一步密切与保安公司的联系, 加强对队员入校前的前期业务知识和体能训练。争取吸收更多年富力强, 高校安保业务经验丰富, 综合素质较高的新队员加入到高校保安队伍中。

3.2 加强队伍管理, 严格训练

高校要严格按照合同规定, 积极行使权利, 加强对保安队伍的日常管理, 制定保安队伍工作规范、保安队伍管理办法, 以及门卫、会客、值勤、巡逻和文明用语等制度。加强队伍组织纪律性教育, 提高队员工作责任心。强化“安全服务”理念的执行。同时, 应采取定期集中训练学习的方式, 加强队员的思想政治教育及业务知识学习, 以增强队伍的凝聚力和战斗力, 发扬队伍团队精神。

3.3 优化队伍人员组合

保安队员服务对象包含校内外各个层次的人, 应该根据岗位特点, 合理安排人员。

(1) 门岗需要形象好、工作认真负责、服务意识强、沟通和言语表达能力强, 善于处置突发事件的队员, 以便做好高校对外窗口服务工作。 (2) 巡逻组需要安排工作认真负责、吃苦耐劳、综合素质较高、善于观察和发现问题、有较强的专业处置能力、能及时排除各类安全隐患的队员。 (3) 班组负责人需要安排工作责任心强, 综合素质高的队员担当, 以便更好的调动整个班组队员的工作积极性, 及时调整不适合该班组人员, 提高班组整体工作效率和水平。 (4) 进行必要的人员调整, 对于工作涣散、责任心不强, 不能胜任高校保安工作要求, 严重违规违纪的队员要及时向保安服务公司反映要求人员调换。提高队员的危机意识, 保证队伍的活力。

3.4 注重对队员的人文关怀, 施行工作激励制度

高校保安队员大多吃住在校内, 因此保卫处主管人员要积极关心队员的日常生活, 努力改善队员在校内的生活条件, 及时帮助解决他们生活上遇到的困难;应建立阅览室等文化活动场所, 丰富保安队员的精神生活;要鼓励保安队员利用校园的教育环境自学成才, 对工作表现突出的队员采取精神和物质奖励的双重激励制度。激发队员的归属感和工作积极性, 帮助队员消除自卑心理, 树立主人翁思想。用高校特有的工作环境优势留住优秀的保安队员。

3.5 做好工作宣传, 改善工作环境

高校要从对本校师生员工的宣传教育做起, 教育师生员工理解配合保安队员的工作。对保安队员严格执行高校安全规定的行为, 保卫部门要坚决给予支持。

只有高校保卫部门、保安服务公司及保安队队员个人等各方面共同努力, 保安员队伍在高校安保工作中的作用才能得到最有效的发挥, 才能为平安和谐校园的建设做出更大的贡献。

参考文献

13.公司保安人员管理制度1 篇十三

为了树立良好的企业形象，维护公司财物和员工的安全，经办公室研究决定对本公司的全体保安人员制定如下管理制度：

一、保安职责：

1、值班时，应着制服，手机随时保持通信畅通状态。

2、当班时必须保持仪容整洁、态度和蔼、认真负责，为公司树立良好的形象。

3、提醒员工上下班签到打卡。每天早8点35分关闭打卡机,每天8:30分后员工在签到表上签字时须须监督员工标注时间，如有不标注时间须及时向人力资源部如实汇报。

4、转接总机电话，转接时做到使用“您好、请稍等、抱歉”等礼貌用语。

5、上班时间照看好公司车位如无特殊情况，不准许外单位车辆停靠在本单位车位，办公楼门前严禁停车。

6、不准在前台闲聊或做与保安工作无关的事，并随时保持前台的清洁卫生。

7、熟悉消防器材所在位置,并会使用消防器材,牢记所在派出所电话和报警电话。

8、公司内如发生纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告办公室处理。

9、夜班不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事情发生，并做好巡查记录。

10、热情接待来访人员做到站立服务，对来访人员做到使用“您好、请、谢谢”等礼貌用语；遇公司董事长、总经理及贵宾来访时应敬礼问好。如有雨雪天气应主动为领导上下车提供方便.11、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必须经过分办公室同意并找到人代班.12、保安严禁在值班期间看小说杂志、听收音机.监守自盗，当班前不得饮酒等。

13.如有在保安工作范围内解决不了的问题,应及时向办公室汇报。由办公室解决或向上级领导请示。严禁越级向公司领导汇报违者将严肃处理。

二、门禁制度：

1、节假日做好带班领导及值班员工值班记录。

2、应维护公司大厅的环境卫生，对在大厅乱扔果皮纸屑的行为应予以制止。

3、外来人员因公进入公司，保安应先帮其联络，征得受访人同意并做好登记后，方可进入，并记录好离开时间。

4、所有进入公司的车辆保安应负责指挥在指定地点停放。

5、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代发，保安应及时准备做好收、发工作，并例行登记。

6、携带易燃易爆及危险品的人员，不明身份、衣冠不整的人员，推销产品及收购废品的人员及车辆，来访人员报不清受访部门及受访人者，保安应谢绝其进入公司。

三.巡逻流程及制度

1、每晚8点应关闭办公楼大门，对办公楼外部进行巡察。查看一到三楼有无窗户没关和长明灯现象并做好记录。

2、巡察外部后再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。关闭后楼梯的门。保证重要区域的安全，并做好记录。

3、巡察后对出现门窗没关.长明灯应及时与所在部门联系并督促关门窗关灯。如有不配合应及时记录第二天报办公室处理，如有特殊情况应立即与办公室联系。

4、每晚12点再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。保证重要区域的安全，并做好记录。

5、早6点对楼外部内部再次巡察,察看门窗有无破损,要把晚上关闭的电源及时开启，开启后楼梯门并做好记录。

6、每周星期一上午9点把值班记录上报办公室。

四、突发事件的处理：

1、遇火灾、水灾、等灾害时应勇于救护，情节严重应迅速报警并向办公室汇报，接到上级部门下发的各种预防警报时，保安人员应时刻做好各项准备。

2、遇偷盗等危害公司财产安全的行为，值班保安应立即拨打当地派出所电话报警并迅速通知办公室，处理完事件后，应将事情经过详细纪录在保安日志上，严重事件应保护好现场。

3、一楼大厅发生纠纷等行为时，保安人员应及时劝阻，迅速制止事态的发展，并报告办公室；公司员工与外部人员发生争吵、斗殴行为，保安应协助调解，并及时报告办公室处理。

4、员工发生急病或工伤应立即通知办公室，以便安排车及时送往医院治疗。

五、工作交接：

1、按时交接班，详细了解上班值班情况。

2、查看保安值班日志，检查所需要交接的工作情况。

3、检查来访人员情况。

4、上级规定或指示的事项。

5、送货或寄存物品的转交。

6、所有交接物品、事项，应在当面交接时清点、检查、交代清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况能迅速地投入工作状态。

六、奖惩条例：

（一）、奖励：

1、有下列事迹之一者，给予发放相应福利：

A、遇有意外或突发事件，奋不顾身，拼力抢救而减少损失者。B、维护公司安全，避免重大损失者。

C、维护本公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。

（二）考核内容及处理办法（与保安公司密切联系，定期对保安人员的工作状况进行考核）：

1、凡保安人员有下列情形之一者，视情节严重予以清退。A、工作不交接、擅离岗位、玩忽职守者。B、当班酗酒或睡觉者。C、监守自盗者。

D、因工作失职造成公司损失1000元以上者。E、对来宾言语或行为轻浮、下流或粗暴无礼者。F、对来宾索取好处及贪小便宜或故意刁难者。

G、暴行犯上，不服从管理，工作不认真，造成失误者。

2、有下列情形之一者，给予记录。A、值班时看小说杂志.听收音机。

B、利用上班时间，做与工作无关的事情者。

C、交接班时，对应交接事项未交接而造成失误者。D、不请假外出.无故脱岗。

E、对员工言语轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁难者。F、未经许可，擅自调班者。G.累计2次者予以清退。

3、有下列情形之一者，给予记录.。A、上班时间不穿制服者。B、满口污秽言语者。

C、对来访人员未能严格登记，擅自放行者。D、造成前台秩序混乱者。E、不执行本制度者。

F、保安人员除正常工作外，不得与公司员工或来访人员闲谈,更不得在当值期间,随意进入他人办公室,打扰他人办公。G、累计4次者予以清退。

14.市场保安人员工作制度 篇十四

特殊时期特殊干重点突出谋发展

2009年是新中国的60华诞之年, 北京经济技术开发区安全监管局把全力做好国庆60周年安全生产保障工作作为年度工作核心, 围绕开发区“助企业、保增长、调结构、促和谐”的工作目标, 坚持“服务、引导、督促、执法”的安全生产监管工作方针, 全面开展了开发区安全生产规划编制工作, 进行了全区涉危单位危险化学品安全管理情况普查, 组织了对区内有限空间作业安全管理情况的调研。北京经济技术开发区安全监管局还确定了在“深入调研、加强培训、做好服务、严格执法”4个层面开展工作:一是隐患排查回头看;二是加强安全教育培训和危险化学品安全监控;三是加大执法检查力度、安全生产标准化和职业健康工作, 不断服务企业提高安全和职业健康的管理工作水平。

开展“隐患排查回头看”活动

隐患排查是一项长期的重点工作, 通过政府部门的推动, 全面提高企业履行主体责任的自觉性, 使之尽快完善企业隐患排查治理机制, 使隐患排查治理工作形成良性循环。2009年, 北京经济技术开发区安全监管局开展了“隐患排查回头看”专项隐患排查工作。为了更好地推动隐患排查治理工作, 专门聘请有关专家对全区生产企业安全员进行了针对性培训, 告知企业应如何开展隐患排查工作。为了帮助指导企业开展工作, 他们与专业机构合作, 由工作人员与专家共同到企业现场进行检查, 帮助企业发现问题, 督促企业整改到位, 建立并完善隐患排查制度。

加强危化品安全监管

北京经济技术开发区作为工业产业区, 危险化学品使用集中, 危险化学品安全监管尤为重要。北京经济技术开发区安全监管局以国庆安全生产保障为主线, 采取调研、培训、检查等多种手段, 以控制和减少危险化学品事故为目标, 大力推行企业主体责任的落实, 严格执法, 依法审批, 强化宣教, 推行信息化管理系统, 做了大量工作, 收到良好成效。

2009上半年, 利用2个月的时间, 北京经济技术开发区安全监管局摸清了开发区239家危险化学品使用单位的基本情况和安全管理现状, 并确定了92家危险化学品重点监管单位。在此基础上, 他们启动了涉危单位危化品安全信息化管理。利用全市的涉危管理系统, 实现了危化品管理的市、区、企业三级互通和信息直报, 强化了对涉危单位的安全监管。针对一些企业负责人对危化品管理工作的重视程度不够, 操作人员对危化品的危害性认识不足, 缺乏事故应急处置技能等问题, 他们组织辖区内92家危险化学品重点企业的102名主要负责人参加“危险化学品企业法人安全责任”培训;举办了8期压缩气体和液化气体类危险化学品安全管理专题培训, 共有159家企业的1 507人参加。通过广泛宣传危险化学品安全管理知识和深入的教育培训, 提高了危险化学品从业人员的专业水平, 降低了危化事故的发生概率。

国庆期间, 危险化学品安全管理是北京经济技术开发区安全监管局工作的重中之重。他们联合相关部门对危险化学品生产企业、液氨液氯使用单位和加油站进行专项检查, 对管控化学品和易制毒化学品等单位提出重点要求, 保证了国庆期间危化品的安全使用。在国庆采取临时交通管理措施期间, 为避免对企业危化品运输造成影响, 他们召集100多家相关企业, 召开了国庆期间货物运输措施通报暨安全工作会, 详细解读政策, 介绍办理通行证的流程。同时指派专人替企业向市里联合窗口报送有关资料, 减少了企业的麻烦, 保证了办证的顺畅, 同时要求企业采取各项安全管理措施, 确保国庆期间危险化学品的安全。

有限空间专项整治行动

2009年, 北京经济技术开发区安全监管局组织区安委会成员单位主管领导及全区50多家物业公司、3家市政施工单位和8家能源保障专业公司负责人召开专项会议, 请专业机构编写了有限空间和楼宇安全规范安全作业手册, 下发给企业和一线作业人员, 并在开发区显著位置设置大型公益广告牌, 宣传有限空间作业安全。同时, 他们与相关部门联合发文, 对有限空间作业安全提出明确的指导意见, 并组织多次安全检查, 确保开发区有限空间的作业安全。

增强意识重安全优化监管抓队伍

为提高开发区企业和从业人员的安全意识, 北京经济技术开发区安全监管局举办了多次安全培训, 把安全教育做到企业安全生产的不同领域和不同人群。

一是2009年初和年底, 分别对全区企业的安全经理和安全管理人员进行了企业安全管理和事故应急知识2次大规模培训, 进一步提升了企业安全部门的专业知识水平。二是深入到5家单位对其生产班组长进行安全培训, 通过提高班组长安全意识来带动企业整体安全意识的提升, 形成安全习惯。三是邀请北京市卫生局领导, 对全区有关企业人员300余人, 专题讲解《职业病防治法》和有关职业健康知识。四是分2批集中对92家危险化学品重点单位的主要负责人进行危险化学品安全培训, 让企业的决策层人员认清安全责任, 把法规要求落到实处。五是组织了2期针对物业单位、施工单位的主要负责人、安全管理人员、施工班组长、一线作业人员的有限空间作业安全培训, 还专门组织这些人员听取了市安全生产演讲团的演讲, 多角度地强化相关人员对有限空间作业安全的认识。六是为配合全市对印刷行业的职业健康专项治理行动, 专门组织区内20家印刷企业, 共同学习北京市新出台的相关规范, 并请人民大学和北京市劳保所的专家介绍职业病防治的总体形势和对企业的工作要求。七是进行了危险化学品专题培训, 向一线危险化学品从业人员讲授相关的专业知识, 使从业人员了解危险化学品的安全操作和应急处置要求, 在作业中遵守安全规范。

为提高全局人员应急救援能力, 北京经济技术开发区管委会拿出4万余元购置了现代应急装备和个人防护用品, 并邀请有关专业技术人员详细讲解现有装备的性能、结构、使用保养方法及注意事项。在专业人员的指导下进行了演练, 大家在掌握了应急装备的性能和使用方法的同时, 也提高了全局的应急实战能力。

2009年开发北京经济技术开发区安全监管局通过“大下企业”活动 (分批派执法人员驻辖区内企业锻炼学习) , 实践了帮助企业加强安全管理, 让执法人员更加深入细致了解企业的“双赢”目的。截至2010年2月, 他们已派出4名执法人员到4家有特色的企业进行了实践, 每人都完成了1篇调研报告。通过交流帮助企业提高了安全管理水平, 也使执法人员有了企业一线的安全管理经验, 更深入地了解企业的运营情况。

探索监管新路子打开稳定大局面

制定安全发展目标

为保障开发区的安全发展, 健全安全生产风险管控体系, 降低生产安全事故发生几率, 减轻事故后果的严重程度, 提高开发区安全生产保障能力和绩效水平, 北京经济技术开发区安全监管局编制了《北京经济技术开发区安全生产发展战略规划》, 聘请专业机构对开发区重点部位、重点企业、能源保障单位等摸底调研, 对《北京经济技术开发区安全规划》进行论证和审定, 为编制开发区“十二五”安全发展规划创造了条件并奠定了基础。

开展企业安全生产审计

通过对企业的安全生产审计工作, 排查和治理事故隐患, 提高安全生产管理水平, 在企业和专业机构之间建立起了桥梁, 建立安全生产长效机制, 进一步推动第三方介入的安全监管模式的运用。这一工作的试点运行也得到了企业的认同, 为今后大范围地推广打下了坚实基础。他们聘请中介机构为企业的安全生产工作提供专业化指导, 开展了特色的“安全生产审计”工作。安全生产审计包括安全生产审计、咨询指导和审计验收3个阶段, 即执法人员和专家到企业, 从制度、培训教育、特种作业、危险化学品等方面全面为企业评估审计并提出整改问题;企业进行隐患治理期间, 可直接联系有关专家, 必要时, 由专家上门为企业进行义务指导;最后北京经济技术开发区安全监管局对隐患治理情况进行复查, 由专家到场进行核查。2009年以来, 北京经济技术开发区安全监管局共对8家企业进行了安全生产审计, 出动执法人员和专家72人次, 帮助和督促企业强化安全生产防范意识, 建立、健全安全生产管理制度, 落实安全生产主体责任, 同时密切政府与企业的联系, 强化了政府服务职能。

强化企业主体责任

安全生产标准化是安全生产的科学管理手段, 是企业提高安全生产标准化管理, 改善和增强企业安全生产素质, 实现高效率、高效益的综合性的安全生产的科学方法。北京经济技术开发区安全监管局根据开发区工业生产的特点, 按照“专业规范、中介验证、先行试点、全面铺开”的方法, 制订了安全生产标准化五年工作计划, 还开展了“中介验证、先行试点”两项工作, 首先是中介验证。为验证已经完成的安全生产标准化规范文件的系统完整性, 可操作性, 组织北京市安全监管局认定的标准化评定机构对文件进行了评审。其次是先行试点。选定北京开拓热力中心作为安全生产标准化推行的试点单位, 截至2010年2月:危险源辨识与等评价表格270余个;收集、修改和编写了管理制度63个;作业指导书250余个。完成《安全标准化运行报告》《安全标准化规范文件完整性、可实施性和系统性验证报告》《安全标准化指南及应用报告》, 为下一步对安全生产标准化规范文件的完善及大范围推行打下了基础。

为了进一步规范和落实企业主要负责人的安全管理职责, 北京经济技术开发区安全监管局结合企业实际, 深入调研、认真讨论、广泛征求各方意见, 制定了《开发区企业主要负责人主体责任实施细则 (试行) 》, 2010年在开发区企业实施。