标杆班组建设

标杆班组建设（共10篇）

1.标杆班组建设 篇一

计量管理的“心脏”

——XXYY燃气计量室先进事迹

XXYY燃气有限公司计量室于2010年正式成立，主要负责XX公司的民用燃气表、商业膜式燃气表及工业气体流量计的首次检定、周期检定和投诉检定，同时还担负着公司各场站压力表的首次检定和周期检定。检定工作在确保燃气计量器具正常工作、管网安全运营、气费准确收取、降低购销气差率等方面都发挥着极其重要的作用。

一、检定工作任务完成亮点突出

近几年正是公司快速发展阶段，每年都有大量的工地需要安装燃气表，表计需求数量非常大。去年一年就有近3万块民用燃气表从计量室发出，而今年的任务量比去年又增加了很多，但人员和设备却没有增加。计量室在开会研究之后，决定改进操作方式，加快检定速度，充分利用时间，这样一来，每天的检定数量就比以前增加了一些。对于工期特别紧的工程，计量室员工在站长的组织下，牺牲周末陪伴家人的时间，甚至在国家法定节假日也放弃休息，回到工作岗位上继续工作。11月份时曾经有一次因为线路问题计量室白天停电，晚上供电，计量检定站就专门组织人员晚上加班，利用一切可以利用时间赶进度。在班组成员的共同努力下，2014年共计检定民用燃气表近3.8万块，充分保证了工程施工的正常开展。

公司各个场站以及热力公司所使用的压力表，每半年都需要检定一次，以保证其正常工作，对于有故障的压力表，还需要拆卸维修。

计量室每次收到送检的压力表时，都会及时组织人员进行检定，避免因检定而影响到各场站的运行。2014年共计检定压力表就有350余块。

二、有效降低购销气差率

工商业膜式表、流量计用气量大，计量精度对公司的购销气差率影响非常大，公司自去年以来一直在开展流量计周检和清洗工作。今年每个月都有20多块的流量计从现场拆下来送到计量室检定。计量室检定人员不怕脏不怕累，把每块流量计都认真清洗并检定。有时因为临时备用流量计数量有限，管网运行部拆卸下的流量计当天就需要赶快装回去，否则会影响用户的正常用气。计量室检定人员就会牺牲中午休息时间和下午正常下班时间，为客户清洗和检定流量计，保证了流量计的正常计量、用户安全用气，也维护了公司的形象。

对于新采购的流量计和工商业膜式表，计量室从不掉以轻心，每块都认真检定、记录和粘贴合格标签。尤其是流量计，在检定之后，计量室还会把原初始密码调整为公司内部密码，加上带有XX公司标志的铅封，提高了仪器的安全系数。对于现场安装的流量计在更换电池、拆机维修、加装远传系统时破坏掉的铅封，计量室也会及时收集汇总信息，派专人到现场重新加装铅封并登记，有效杜绝了偷盗气行为。

三、为公司各部门提供计量管理技术支撑

计量室除供应工程安装方面以外，对公司内其他部门也不断提供着技术支持。

安保部门在查处偷盗气行为时，每次遇到专业技术问题，都会向

计量室尤其是站长咨询。对于查处的嫌疑计量器具，安保部门都会送到计量室内进行检定、分析和判断。计量室还向其提供相关的计量检定规程以及法律法规文件，供其参考取证。

管网运行部的门站流量计每次出现故障，计量室都会迅速联系流量计厂家售后服务人员到现场维修，有时还要到现场跟踪维修情况，不管是三伏天还是寒冬腊月，都毫无怨言。

CNG加气站的加气机周检时，因为该部门与质量技术监督部门不熟悉，都需要计量室站长帮助联系进行周检，对于周检过程出现的问题，也都需要计量室站长去沟通和协调。有次省质检中心派来的检定人员有限，为了配合加气机检定工作，计量室专门临时抽调一名人员跟随并配合其进行加气机检定，一直进行到傍晚7点多。加气机检定完成后的，检定证书的领取，经常也是由计量室协助其完成。

客服部经常会接到用户的投诉电话，多数是怀疑自家的燃气表计量过快，客服部在拆下用户的燃气表之后，都会送到计量室检定。计量室收到投诉表后会优先安排检定，认真操作，准确计量，检定后出具正规的检定证书或结果通知书，及时交还给客服部，确保顾客的正当利益，同时也维护公司的公平公正的正面形象。

计量室为公司其他部门提供的帮助和支持，得到了公司员工和单位领导的一致认同，也是赢得先进班组的重要保证。

四、计量授权方面取得突破

为了有效规避法律风险，同时也为公司节约检定费用，计量室一

直致力于申请和建立计量标准以及专项计量授权工作。从最开始的WSRJ-5A标准表法家用膜式燃气表检定装臵、压力表检定装臵，到后来的LBJ-20、LJQ-100钟罩式家用燃气表检定装臵、再到现在的GLV-4音速喷嘴法气体流量标准装臵，一步步走来，经历了许多次编写文件、提交申请、接受考核。在编写材料时，站长和辅助人员每天都加班到很晚，遇到接受考核时，各位员工及领导都不惜牺牲周末时间来公司配合授权考核，早出晚归都是家常便饭，截止目前，我公司计量室已经可以在XX市对外开展家用燃气表、工商业膜式表、流量计的检定工作，出具具有法律效力的检定证书，这种授权独立开展计量检定工作的机构在整个集团也是首例。在此次考核结束后，计量室站长病倒在工作岗位上，但她也毫不埋怨，真心觉得累倒也值得。

五、班组建设达标工作及民主管理成效突出

从2012年集团开展班组建设工作起，计量室就在公司领导的带领下，积极行动起来。今年的达标过程中，计量室根据站内实际工作出发，结合公司开展的岗位梳理工作，对计量室的岗位设臵、工作任务、卫生环境、安全管理等各方面重新进行了梳理并按照达标要求开展各项工作。尤其是在制度建设、技能建设、机制建设等方面进行了细化并落实到实际工作中。今年，计量室有3名员工有幸被选为公司的青年骨干并接受培训，班组的整体风貌也有了大幅提高。在计量室公式板上，按照班组建设的“五公开”要求，对标准量化了的工作目标和计划、每日的工作任务及当月任务、本每月的绩效考核、每日的

考勤情况以及先进个人的奖惩等内容进行了公开公示，有效督促每位班组成员自查自省、相互监督并努力提高个人能力。因为每位组员的不懈努力，计量室连续三年被公司评为先进班组。

公司和领导的肯定给了我们计量室极大的鼓舞的前进的动力，但成绩只代表过去，我们计量室一定为继往开来，争当班组建设的先进，为公司以及集团创造更多的价值和贡献。

2.标杆班组建设 篇二

湖南省电力公司于2008年全面启动了创建班组建设标杆单位工作。班组建设标杆单位，就是三级单位班组，要按照该公司严抓严管工作思路，抓基础、抓管理、抓队伍，强力推行标准化管理、标准化作业、准军事化管理，用标准化建设固化管理流程，固化员工行为，不断提升员工队伍素质，不断提高工作标准和工作质量，使班组成为管理科学、技术精湛、业绩优秀、纪律严明、作风过硬、执行力强的坚强团队。

按照湖南省电力公司创建班组建设标杆单位考核标准，考核总分值为1000分，各单位创建工作从2009年5月开始。2012年l0月，该公司对满足必备条件、得分达到950分及以上的三级单位进行检查考评，“优中选优”确定湖南省电力公司年度班组建设标杆单位，使该公司班组建设标杆单位步入常态化管理。

湖南省电力公司要求，创建工作采用“抓两头、促中间”的工作方法，循序渐进开展创建工作。“抓两头”：一是抓先进典型，使创建工作学有榜样、赶有目标;二是抓落后典型，开展重点帮扶，督促改进。“促中间”，就是针对创建工作力度不大，进步不快、效果不明显的单位和班组进行引导，调动积极因素，化解消极表现，激发创建热情，挖掘内在潜力，督促他们锐意进取、努力拼搏、积极向上，使他们脱颖而出跻身先进行列。通过“抓两头，促中间”，使先进单位更加先进，中间单位迅速前进，落后单位明显减少。

3.建设班组文化培育文化班组 篇三

企业文化作为一种管理工具，在国内企业中得到了前所未有的高度重视和广泛应用，为企业探索科学发展、构建和凿提供了新的途径。班组作为企业发展的前沿阵地，如何实现企业文化落地生根、运用文化的力量建设班组文化和培育文化班组以及实现文化管理班组和夯实企业发展根基，笔者认为，前提是要正确认识五大现状，关键是要注意把握四个问题，核心是要重点抓好六项内容。

一、建设班组文化是形式和过程。培育文化班组是内容和目的，它们集中统一于文化管理

文化管理的根本目的不是文化的表现形式，而是要不断地适应发展形势，靠一以贯之地建设班组文化以实现班组的自我管理、自我建设和自我发展，即把班组培育成文化班组。目前，大多数企业的班组尚停留在建设班组文化的层面，没有形成文化班组的气候，主要表现在以下五个方面。

观念不正确。建设班组文化不是为了班组有文化味，而是要有文化力。国内现在的班组文化主要是运用宣传、教育、文艺等文化手段营造的文化氛围和开展的文化活动，没有囊括表现班组和职工一切生产经营活动和行为的物质与精神的内容。

主体不到位。当前，建设班组文化，主要是从上到下灌输，上级、企业、基层是主体，班组只是载体，忽略了班组和职工在建设班组文化中的主体作用和主观能动性的发挥，没有班组内在的文化基因，缺乏建设班组文化的内生性。

体系不健全。班组文化从内容上讲，包括最起码的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化；从类型上分，包括学习文化、安全文化、创新文化、质量文化等。当前实际的班组文化还没有固定成型的班组文化体系。

个性不突出。不同行业的特性，决定了其相应班组文化在侧重点上应该有所区别；班组不同人员的构成，决定了班组文化建设的层次也有所不同。而国内企业班组文化普遍存在同质性的问题。

表现不生动。一是口号式、大众化文化形象较多，内容比较空泛，不符合班组和职工的实际环境；二是表现手法单一和生硬，不生动活泼，不寓教于乐，班组不适应、职工不喜欢，缺乏生气。

二、达到建设班组文化和培育文化班组的有机统一，是实现文化管理班组的前提和关键

如何更好地建设班组文化，培育文化班组，实现文化管理班组，要注意把握好以下四个方面的问题。

价值性。任何一种文化要素，只有当班组对它有强烈的需求、适应班组的实际，才会对班组有价值、被班组所接受。这就需要企业文化建设者有甄别的能力，及时克服三种倾向：一是南辕北辙，即在某一方面已经建立起了自己独特的文化，但受别人影响，让适合自身的文化要素变了样，改变了原有的初衷；二是南橘北枳，即把还不适应自身企业发展环境的文化要素直接从别处嫁接过来，造成水土不服，失去了文化要素的原本意义；三是南柯一梦，即想当然地建设班组文化，既没有结合形势发展的需要，又没有结合班组发展的实际。

动态性。随着发展形势的变化，文化管理班組的基本路径是“建设班组文化一培育文化班组一建设新的班组文化一培育新的文化班组”的螺旋式上升发展的无止境过程。这就要求企业文化建设者必须摒弃思想上的两个误区：一是不劳而获，即不通过建设班组文化，就想培育出文化班组，实现文化管理班组，既不现实也不可能；二是一劳永逸，即认为只要建设班组文化了，就培育了文化班组，或者认为培育成文化班组就没有必要再建设班组文化了，但发展形势的变化，既会造成同一文化要素外延的扩展，也会添加新的文化要素内涵。

遗传性。建设班组文化成功的最直接体现就是培育成了文化班组，即文化要素已经具有遗传性，具体表现为差异性、稳定性和持久性三个方面。差异性体现在同类文化的表现形式的不同，具体到不同队伍的班组、同种队伍的不同班组，都应当因为班组的不同而不同，已经形成自己的文化基因；稳定性体现在某种文化要素在一定时间阶段已经在班组固化于制、内化于心、外化于形，以及随着时间的推移而发生稳定的变化；持久性表现在文化要素的稳定性对班组的时间跨度影响。

兼容性。班组是企业的最基本组织单元，显然班组文化是企业文化的一个有机组成部分，并且是企业文化的主战场、最前沿。企业文化有没有生命力，班组文化就是最显著的“晴雨表”。好的班组文化不但有利于企业文化的落地生根，更能起到一定的反馈作用，将企业文化建设过程中的好的文化要素不断强化，存在的问题及时反馈给企业，促进企业文化的不断升华。但是，班组文化对企业文化不是绝对的复制，即企业文化是靠班组个性化的“企业文化”去支撑、保证和执行。

三、建设什么样的班组文化，应当从班组面临的形势、功能和现状三个维度综合考虑进行

就目前来讲，建设班组文化应该重点包括以下六项基本内容。

以规章为主要内容的制度文化。制度文化是班组行为的指挥棒、方向盘。国内企业班组制度文化最为普遍的问题是缺乏系统性，企业的每个职能部门都从自己的工作范围对班组制定出了一些规章制度，但就班组作为企业发展的一个组织来讲，还没有形成一套完整的、独立的、操作性强的系统的班组规章制度。因此，企业各部门按照班组的职能和功能划分，统筹考虑，全局把握，制定出一套完整的企业的班组建设规章制度，为班组指明一个正确的综合行为方向，就成为建设班组各项文化中的当务之急。

以精细为主要特征的管理文化。班组是各项生产经营指标的直接完成者，班组的精细化水平直接决定着企业产品或服务的质量。提高班组的精细化水平，需要基层队伍从思想上重视班组，把班组当成真正意义上的一级生产组织，学会授权，给予班组一定的任务、权力和责任，让班组对生产有知情权、参与权和管理权，充分发挥班组的主观能动性。同时，要善于引进内部竞争机制，建立考评制度和虚拟淘汰制度，把压力传递到班组、责任分解到班组、利益共享到班组。

以行为为主要对象的执行文化。班组的执行力就是企业发展的生产力。执行力首先是执行的问题，要使班组完成的工作任务和行为具有可操作性，尽量能够细化和量化，让班组的行为有章可循、有章能循、有章必循。其次，执行力是指完成任务的程度，提高班组执行力是一个无止境的过程，需要不断地强化。再次，执行力离不开班组的执行能力，需要班组职工不断提高自身的综合素质，加强学习，注重实践。

以实践为主要源泉的创新文化。作为生产实践的第一线，班组是企业创新发展的力量源泉。加强班组的创新文化，要积极营造班组创新的氛围、搭建班组创新的平台、分享班组创新的乐趣；要鼓励班组创新的意愿，组织班组经常围绕生产中遇到的难点问题和热点问题开展创新，不怕失败，永不满足；要提高班组创新的能力，加强培训、拓展视野、善于思考；要支持班组创新的实践，为班组创新提供物质保证和精神动力。

以团结为主要任务的和谐文化。团结出凝聚力、出向心力、出战斗力。作为生产的直接组织者和班组的直接管理者，班组长对加强班组团结的作用至关重要。要加强班组团结，班组长就必须以理管人，树立自己的良好形象，做事公正公派，用良好的风气带班组；以技服人，靠过硬的技术、顽强的作风和表率的作用，去赢得职工的拥戴、信任和支持；以情聚人，关心人、爱护人、帮助人，把职工紧紧地凝聚在一起。

4.标杆班组汇报材料 篇四

标杆班组申报材料

“求木之长者，必固其根本;欲流之远者，必浚其泉源。” 安全生产不是一朝一夕、一蹴而就，更不可能毕其功于一役。无论何时、何地、何人一旦松懈，瞬间就会有发生事故的可能性，就有前功尽弃的危险性，就将造成无可估量的损失。纵然其他工作再出色，都将黯然失色。失去安全生产的基础，任何工作都将是无本之木、无源之水，因此在仰望天空的同时，我们更需脚踏实地。***********便是夯实我公司安全管理基础、为我公司发展保驾护航的重要部门。

我部门成立于2009年7月3日，主要负责公司内安全、环保、职业健康、安全标准化、一体化管理体系等方面的工作，同时，配合政府主管部门（安全 环保 职业卫生）做好法规手续的办理工作。三年中，我部门始终把安全生产作为部门管理工作的核心，积极贯彻落实公司的各项安全管理制度及会议精神。坚持 “安全第一 夯实基础 以人为本 严格管理”的安全管理理念，坚持“律人必先律己、勤奋务实”的工作作风；坚持“宁听骂声，也不愿听哭声”的工作信条，认真履行自己神圣的工作使命，辛苦工作在保障公司安全生产的第一线。三年来，***********在各级政府部门和集团公司关心帮助下，在公司领导的正确领导下，经过***********各位工作人员的勤奋工作，在公司各单位人员的大力配合下，取得了公司自投产至今无重伤以上安全事故和无环境事件的喜人成绩。在取得以上工作成绩的同时，我部门在无形中炼就了一支部门凝聚力强、纪律严明、乐于奉献、敢于迎难而上的尖刀队伍。现将近几年取得的主要工作成绩总结如 下：

一、依法依规办理各项法规手续、行政许可，做到企业合法生产经

营。

***********焦化项目于2008年12月6日开工建设，2010年8月建成投入试生产，迄今为止，该项目的各项安全验收、环保验收、职业卫生验收、消防验收已全部通过，并顺利取得安全生产许可证、排污许可证、危险化学品登记许可证。新建项目《项目》，属于2012年省重点污染减排项目，于2012年8月6日通过红河州环境保护局批复，同意开工建设，目前正在进行施工和设备制作阶段。煤调湿项目正处于环境影响评价报告编制阶段。

二、强化现场安全管理，杜绝重大以上安全事故的发生。

现场管理是安全管理工作的前线，将现场安全工作做好才是将“安全第一”方针落到实处。至今，我们还清晰的记得在项目建设阶段，前任总经理教育我们的“说一百句空话，不如马上行动”。我部门在这句话的指导之下，强化现场安全管理，为我公司安全生产零重伤成绩的取得奠定了扎实的工作基础。我公司数高危化工企业，现场安全条件多变，怎样将安全工作做好呢？我部门的工作方法是：抓重点、攻难点。

（一）三违查处 公司作为一个新建企业，我部门认为要将员工行为习惯的养成作为一项长期的重点工作来抓，形成良好的企业文化，这样才有便于我们公司安全管理工作的开展。所以，我部门面对三违情形绝不手软，坚持教育与处罚并重的管理手段，及时制止三违

行为。自2012年3月份开始执行《云南云维集团有限公司关于进一步加强化工反三违工作的规定的通知》后，公司积极开展“反三违”工作，截止10月底，公司共检查反三违556次，aa类违章零起，a类违章53起（其中：违章指挥2起、违章作业15起、违反劳动纪律36起），b类违章42起（其中：违章指挥0起、违章作业11起、违反劳动纪律31起），c类违章44起（其中：违章指挥0起、违章作业11起、违反劳动纪律33起），共罚款39634.00元。通过各级管理人员的齐抓共管，我公司的“反三违”工作取得了良好的发展态势。

（二）票证管理 要做好现场安全管理工作，作业票证的管理是一个很有效的手段。在所有票证当中，由我部门主管的有动火作业、受限空间作业、抽堵盲板作业、高处作业许可证共四种票证。监管的票证有吊装作业、断路作业、检修任务书等其他作业许可证。为了切实落实票证管理制度，2010年2月份由我部门对各单位安全员进行了一次系统的票证管理培训。之后，又相继按实际需求对各相关人员进行了票证管理培训，针对在实际应用中出现的问题，及时进行补充完善。在票证办理过程当中，严把票证审批程序关，做实做好危险因素识别工作，深入现场检查票证、落实安全措施、做好相关作业的安全监护工作。截止2012年11月底，共审批一级动火作业581次，受限空间作业178次，高处作业346次，盲板抽堵作业71次。检修作业、危险性作业现场监督得到有效落实，作业安全得到有效保障。从开工至今，我公司未出现一起因票证管理混乱而造成的安全事故。

（三）事故控制 所谓“先其未然谓之防，发而止之谓之救，行而责之谓之戒”，是说预防是上策，补救是中策，惩戒为下策。倘若一旦发生了安全问题，就必须有严厉的惩罚措施，起到惩前毖后、治病救人的作用。在不影响积极性的前提下，达到警示育人的目的。我部门在安全事故的管理方面，一直秉承“事前1%的预防胜过事后99%的补救”所以，我部门一贯坚持深入学习各相关行业发生的安全事故，用别人的鲜血来教育自己，把别人的教训当作自己的财富，把昨天的“事”当作今天的“师”。一旦发生安全事故，我部门严格按照“四不放过”的原则对事故进行处理，并重点落实防范措施，预防类似事故的再次发生。三年来，公司共发生以下安全生产事故：

由上表我们可以看出，2010年，我公司事故控制态势良好。2011年，由于各方面工作没有开展好，事故控制效果呈下降趋势。2012年，在吸取2011年安全管理经验教训的基础上，努力改进，终于将轻伤事故控制为1起。

三、强化内部管理管控，促进企业稳步健康发展

（一）群策群力奋战一年，顺利通过安全标准化获殊荣。

公司于2011年全面开展安全标准化，***********既是贯标过程当中的实施部门又是各单位贯标工作的业务指导部门。既然作为指导部门，那就对人员的业务技能要求特别高，为了迅速提高业务技能，我部门人员自2011年7月起至安标通过为期一年的时间里，各位职员周一至周五晚都不约而同的相聚在办公室，或讨论、或学习、或整理资料，放弃多个周末休息，经历了从不懂到懂，从懂到精的转变。期间，接受3次专家指导，经历新旧标准过渡的阵痛，2012年5月进行自评，具备评审条件后于6月份向省安全生产监督管理局提出达标 验收申请。2012年7月10-12日通过云南省安全生产监督管理局组织的现场审查，省安全生产检测中心组织专家组一行8人对生产现场及安标材料进行了为期三天的审核，经过专家组的认真而慎重的检查，对公司整体安全标准化运行的情况做出总体评价，做出了一致通过验收的决定，在我部门工作人员辛勤工作和各单位的大力配合下，仅用一年的时间就以评审分87.34分首家通过新标准的验收，为公司赢得荣誉。

（二）高瞻远瞩、宏观布局，创立一体化管理新格局。2011年3月份开始推行一体化管理体系创建，在各单位的大力支持下，掀起一体化管理体系创建工作热潮，经过征求意见和多次修改完善，于2011年12月31日正式发布《管理手册》和《程序文件》并开始运行。2012年6月初准备了公司一体化管理体系申报材料上交云南省质量认证中心，在补充材料完成后，30日该中心对我公司的一体化管理体系进行了现场审核。经过专家组一行8人的认真审查，综合评价，一致同意通过一体化管理体系的验收。

（三）强化细节管理，持续做实做细安全合格班组创建工作。为了夯实安全管理基础，按照集团公司的要求，我公司的安全合格班组自2010年开展以来，同样经历了从无到有，从有到精的过程，2010年检查，全公司没有一个班组通过验收。2011年检查全公司**各班组通过验收。2012年10月10-15日依据《云南云维集团有限公司化工安全生产标准化合格班组考核标准（2012版）》对公司61个生产作业班组进行安全合格班组达标验收，其中有4个班组被否决，共56个班组获得安全合格班组称号，其中21个为一星合格班组，4个双星班组，合格率为91.8%，完成与集团公司签订的责任目标。公司篇二：2012.6.11创建“标杆班组”情况汇报

创建“标杆班组”情况汇报

公司领导: 按照公司部署,以落实安全生产为主线,以加强基层基础建设为重点,以安全,质量,班组管理为目的,推动专业化队伍建设,促进项目实现“平安工地”建没,为公司发展夯实基础。针对山南采掘项目部推荐的采掘一班（吴正祥班）和邹家山采掘项目部推荐的采矿班(叶明芝班)两个班组为标杆班组开展活动的情况作以下汇报：

一、两个班组基本情况：山南采掘项目部采矿一班是连续三年(2009年，2010年，2011年)被业主和公司授予“安全生产先进组” 的一线生产班组，班长吴正祥先后荣获金安公司铀矿和公司“安全生产先进个人”、“生产能手”、“特殊贡献奖”等多项荣誉；邹家山采掘项目部采矿班班长叶明芝，曾多次被公司及金安公司和铀矿授予“安全生产先进个人” 和“先进生产工作者” 称号，该班组也连年被评为“先进生产班组”、“安全生产先进班组”，为业主完成“101”金属和安全生产任务完成做出了突出贡献。两个班组在近年均未发生安全生产和质量责任事故。

二、两个班组建设方面：经我们多次深入这两个班组的采掘作业面检查，班组员工在施工作业中能正确配戴劳动保护用品，能注重采掘过程的凿眼,爆破,支护及出矿(渣)等作业施工中的人员自我安全管理；班长及组员在每班次作业前，能坚持对本班次生产作业场所进行安全隐患排查及相关的隐患隐患处理，对生产过程中存在的不安全因素和个人的不安全行为,能及时发现问题隐患并排除；对业主等各上级部门下达的生产任务，能按时保质、并能超额完成。特别是通过项目班子近年来，对井下采掘安全标准化创建活动和“双基”建设等工作的开展入与拓展，员工的安全生产意识和在生产中自我保护意识，员工遵章守纪，按章操作的自觉性，较以往都有较大幅度的提高。综上所述，两个班组基本上具备了“标杆班组”的一定的条件和基础。

三、存在的问题与相对举措： 1.目前在井下作业的采掘人员均为农民工，文化程度不高，对日常学习，培训及各种规章与管理制度的学习上理解困难，年龄结构不合理，有的年龄偏大，操作技能单一，组织观念不強。

2.大部分员工对树“标杆班组”的目的和意义认识不够，总感觉

多学习，多开会，会影响休息和工作，影响他们的效益。普遍认为只要大家在工作上注意安全，不出事故，能按时完成生产任务就可以。3.目前采掘任务繁重，员工上班时间长，有的一天工作10多小时，下班后，再组织他们学习，开会确实有难度。针对以上情况，为了落实公司强化“双基”建设，创建“标杆班组”的指导意见，我们做了以下几点工作： 1.首先要使管理者和员工真正懂得树标杆班组意义：通过宣贯教育，强化灌输树标杆班组的目的是加强企业管理、落实安全领先、提升班组管理能力，是改善安全生产状况、降低和避免事故发生、提升班组综合施工能力。树立项目标杆班组就是以点带面，加强班组管理和建设，推动双基工作，把工作落到实处，提升班组和项目管理水平和效率，促进节支增收、提高经济效益。我们在项目部开会宣贯，深入到班组井下工作面与当班员工谈话宣贯。使他们在树“标杆班组” 工作的认识上有所提高。2.加强宣传力度：在项目部和井口悬挂树标杆班组的横幅，出刊黑板报，经常性地将标杆班组的先进事迹材料进行总结刊出，在项目中营造良好的“标杆班组”活动氛围。两个项目部都建立了班组活动室，给员工提供了活动场所，要求定期活动，并做到常态化。3．在实际工作中，加强安全巡检，对施工中出现的一些安全隐患，及时消除，做到每项作业活动的过程管理和工序控制。我们深入山南项目部3号竖井-83东-4-055采场（吴正祥班）和邹家山项目部15号竖井-210,10-1-8-6,380-2采场（叶明芝班）时都能看到，班组员工在施工前的通风，洒水，敲帮问顶，排险支护等准备工作上都做得较好，极大避免或减少事故的发生。4.坚持日常井口班前会的安全交底：各项目和班组在井下生产工作面开工前，都要严格遵守“三不开工”的原则，进行班前会生产安全交底。结合集团公司第二次安全月活动，积极开展个人“保三不”，全员“反三违”，班组“创三无”活动。由分公司牵头，班组成员签订不违章作业保证书和四部伤害保正卡。发挥班组成员互相监督作用 5.加强员工培训工作：项目部在每月底2—3天，利用提升设备检修、井筒停产的时间开展培训工作，组织员工学习相关法律、法规和安全操作规程，以及一些安全知识。6.日常安全生产资料的整理和收集是班组工作的薄弱环节，要求班组派专人负责进行日常工作记录以外，同时要求项目部进行经常性的指导、督促完成，并作为一项重要考核内容。通过几次检查，有所改善，但需加强。

目前树标杆班组活动按照公司的部署和要求，正在循序渐进的开展着，但还需扎实地做大量的基础性工作，我们正在努力工作着！篇三：标杆班组申报材料

“标杆班组”汇报材料

在2011年的生产工作中，我xx班工区领导的正确指挥下、在班长认真带领下，以“标杆班组”为精神向导，以公司2011年工作计划为目标，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，全班人员团结一致、共同努力，较好地完成了工区下发的各项生产任务，取得较好成绩。现对一年工作汇报如下：

1、精细班组管理制度，夯实班组建设基础

为了保证班组建设有章可循、有法可依，去年以来，我们根据公司班组建设安全手册规范，完善了我们班组各项管理制度，明确了班组危险控制点和管理标准，制订了班组管理提要，明确了各岗位员工的职责、角色、日常工作、应遵守的制度和各种档案资料，明确了班组各类成员应知应会和职权，完善了三类人的教育制度（新工、转岗、员工），完善了危险源管理制度和班组安全活动制度，全面科学的规范了班组管理，提高了工作效率。

2、紧抓安全管理，保障安全生产

加强班组安全管理是企业安全生产的基础，在生产的过程中安全是重中之重。我班在今年的工作中，认真做好安全生产工作，从生产各个细节入手，在技术上、组织上和管理上采取有力的措施，解决和消除各种不安全因素，有效的防止事故的发生。同时完善班组安全生产管理制度，排除岗位存在的安全隐患，加强安全生产知识的学习及考核力度，在学习《生产十大禁令》、《新增危险源辨识》过程中，班组各成员相关考核成绩达到100%合格。在工作中我做到了人人无违章、岗位无隐患、班组无事故、过程无危险，确保转炉生产安全顺利进行。一系列工作后，我班取得显著成绩，班组全年零事故生产，为下一步深入开展安全标准化建设打下了基础。

3、做好现场管理工作，优化工作环境

现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。我xx积极响应车间号召，加强转炉生产区域现场管理，用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各因素进行管理，现场发生的问题及时解决，重视现场员工的思想素质和技术素质的提高。一年来我班各项现场管理考核项目成绩优异，不仅为员工提供了一个安全、整洁的工作环境，在生产上也达到了“提高产品质量，降低生产成本”的目标。

4、加强设备管理，保证完成生产任务 设备的正常运转是为生产提供保证的基础。我班在一年的生产中加强设备管理，严格的执行设备管理办法，按照 “定点、定时、定量、定人、定岗”对设备进行维护检修，有效的降低了设备故障率，为我们转炉生产的顺利进行奠定了基础，使我班较好完成了工区下发的生产指标。

5、以“小会议”为重点，提高员工素养

“小会议”是我们xx提升班组素质的一个经常性手段。“小会议”就是我们每天的班前班后会。在班前会上，我们根据公司的班前会标准，按照规定的内容组织班前检查、班前预想和班前提醒，安排布置当天的工作。利用班后时间以“小会议”为重点，对当天的工作进行总结。重点对当天出现的隐患以及排查处理隐患的方法组织当班职工进行交流，让职工讲经验，讲教训，讲方法，大家共探讨，争取最科学、最有效的解决隐患和问题。同时班组成员利用业余时间积极参加工区及车间组织的职工技术培训，对本岗位的技能知识进行学习。通过多次培训学习，班组每位成员都能熟练掌握本岗位的操作技能，一年生产中，我班各

项生产经济技术指标合格率基本达到100%，促进了全班职工共同进步。

6、建言献策促发展 根据工区要求，为优化生产，我班在班长的带领下，充分调动班内成员的积极性，积极组织开展“提合理化建议”活动。活动过程中，我班根据生产实践中遇到的各种问题，向工区提出多条合理化建议，在9月份生产中班组人员通过“提出合理化建议”活动，对xx现象进行整改，整改后效果良好，我班也得到工区的奖励，班组人员积极性得到很大提高。2011年我xx在全班成员的共同努力下取得了一定的成绩，但距上级的要求，还有一定的距离，只有不断发现自身存在问题，才能更快更好的进步。我们在以后的工作中，将会用更高的标准要求自己，力求在明年的工作中取得更好的成绩来答谢各级领导对我班的支持和肯定。篇四：班组质量标杆绩效报告

一、概述 2011年6月项目部开展质量标杆班组活动，本班组积极响应中广核及公司号召，在班组人员管理、人员质量行为、施工过程质量、质量经验反馈等方面不断的改进和努力，寻求更好、更高、更精的安全质量管理办法和施工途径。

目前，班组实施的各项活动已基本完善，资源管理方面班组人员分工明确、职责清晰，班组所有焊工都有相应的焊工资质，岗前都进行过严格的岗前技能培训；班组基础管理工作，管理制度健全、班组工器具台帐、个人工作台帐公开、齐全，施工质量跟踪记录、安全质量交底记录齐全，分档明确。施工至今班组质量过程控制严格，未出现越点施工现象。班组在实践中，勇于改进、创新，2010年班组申报的5个合理化建议，其中氩气带开关、氩气存放架、分色纸代替医用胶布、废旧pe管做焊丝筒都在现场施工中取得较好效果。2011年班组申报的镝灯、草地灯支架，电源线桥架，焊接地线夹、锡箔纸防火毯安全创新革新项目都受到公司安监部的表彰，并且都已在阳江项目工地推广应用。

班组成员参与2011年中广核阳江项目工地焊接比武，喜获仰板一等奖、碳钢管大径三等奖荣誉；陈强班长在2010年阳江项目工地安全绩效考核中荣获“优秀个人称号”

为了保证不锈钢充氩质量，班组成立了智慧小组，通过不断尝试研制了新型充氩装置，新的充氩装置能够很好的保证焊缝内部充氩质

量，并且节约了人力、物力，保证了现场施工的高质量、高标准运行。为了今后常规岛施工有章可循、为今后的施工提供借鉴，班组根据施工计划制作了常规岛abp标杆建设方案，计划实施良好，目前焊口验收合格率100%，受到了业主极大的信任和好评。

二、班组基本情况

三、班组质量管理绩效 班组在活动期间严把质量关，持续提高质量水平，并且记录跟踪详细，每月进行综合自我评分，保证了工程质量可控、在控。目前施焊完焊口总计约4600只，焊口验收检查合格率在99%以上，班组焊接质量工艺优良，受到业主的赞誉和信任，sat、str等系统多次达到免检标准。

l段支架由于焊接外形美观，一次成型良好，焊接进度快，工艺优良，受到业主、焊接工程处的表彰，并且作为bop施工中的亮点项目推广学习。

1、资源管理与团队建设 a)自班组成立以来，就建立健全班组组织机构，明确分工，设立了班组安全员、质检员、宣传员、考勤员等班委成员，每周都通过民主选举选出每周安全、质量之星。b)积极组织班组人员取证练习，加强班组焊接人员资质，目前 班组人员碳钢大小径焊工13人，不锈钢焊工8人，φ34以下焊接资质人员2人，12月份还有4人被安排取证φ34以下焊口的焊接资质。c)实行挂牌制，焊工所使用的焊机上挂自己的合格项目表，明确了该焊工是否有资格施焊该项目。d)每两周组织一次班组座谈会，对班组成员的思想动态，近期施工中问题和想法进行讨论，最后总结记录，良好建议汇报到工程处。班组成员尹燕灼因为多次提出现场合理化建议受到工程处两次通报奖励。e)班组有明确详细的考核制度，每月开展个人绩效考核，考核采用公开公正的原则，班组全员参与，综合评分。f)丰富班组成员的知识，班组有学习园地，包括了每周一题、班组风采栏、宣传栏等内容，同时班组利用周一安全学习时间多次组织学习了核安全文化

和中广核下发的文件，班组人员的知识和业余生活水平都有很大提高。g)个人工作量公开化，制订了焊接工作个人当量计算细则，每个员工都能很好的知道自己本月工作内容、工作量 h)班组实行“每个人都是质检员”制度，每人发放工作小册，要求每个员工对自己的当天的工作进行记录，包括管道组对日期、数量、焊接日期等内容，有效制止焊接缺陷和越点施工现象。篇五：优秀班组汇报材料

彰显文化建设 打造过硬班组

尊敬的各位领导、同事们，大家好！

我叫xxx，来自安装一队，是一名普通的电焊工，现任安装一班班长。

很高兴能代表我队在这里发言，现就我们班日常工作中的一些做法，在这里和大家分享，希望各位领导、师傅多多指导。

一、班组概况及业绩

安装一班由7名班员组成，全班平均年龄45岁，其中，电焊工3名，氧气工1名，维护工3名。全班坚持以恪守为为油田服务的理念，常年奋战在油田的各个角落，只要有油井的地方，都曾经留下过我们的足迹。虽然我们班人少，但在工作中却个个是能工巧匠，是一个团结协作的小团队。正是这种精神所在，我们班安全、优质地完成了全年的所有施工任务。主要完成新井投产51口井，安装各类管线8000多米，制作40m3储罐5具，60 m3储罐2具，更换2000m3储罐罐底1具，500m3储罐维修1具，老君庙注水井口安装，t接阀池安装以及其他零星项目的施工。

这些任务的完成，得益于我们是一个团结奋进的集体，班员有扎实的专

二、创建班组文化建设，打造过硬“五型班组”

班组文化是班组生产活动和日常生活中的观念、行为物态的总和，可能 有人认为搞文化建设这个选题有点大了，其实，所谓文化建设，就是班组生产活动中的工艺纪律，各种规章制度，作业规程执行到位，按照学习型、清洁型、安全型、节约型、和谐型的要求去做，就是班组文化的具体体现。日常工作中，我们坚持理论学习，坚持岗位练兵、坚持按标准、按规程操作，落实好每一项安全措施，施工过程中注意工序衔接，加强施工质量检查，严格按标准、规范进行组对、安装，施工结束后做到工完、料净、场地清。

班组文化的建设，在于引导班员对好习惯的养成，就现在施工前进行的标准化施工现场来说，能长期坚持下来，也是一件值得骄傲的事，哲人曾经说过，一种习惯的形成只需要21天，然而能把习惯坚持下来，却是长期锻炼才能养成。开始对现场布置上，就觉得很麻烦，但是我们坚持讲解这种做法的好处，随之也慢慢接受了。现在班组只要到施工现场，第一件事就是对现场进行标准化布置，这在班组已经成为一种习惯。

三、工作中注意能力的培养

我们通过把安全、学习、实践有机的结合起来，使职工在安全、技能提

升方面取得了显著的效果。首先是充分利用班前会、岗位练兵台、员工培训等有效载体，强化知识技能的汲取，让每一位员工都能有效获取自己所需要的知识，进一步提高员工驾驭安全、更好的服务于生产建设的能力。其次是通过员工之间的相互交流获取知识，发挥技术水平高的员工的特长，帮助技术薄弱的员工，提高操作技能。工作之余，相互探讨，在学中干，在干中学，边干边学，做到理论知识和实践有机的结合。转岗员工刘雪成，刚分到我们班的时候，对安装知识可以说是一片空白，就一些常用的管件都不认识，可是他却不气馁，不懂就问，不会就学，加上班组浓厚的学习氛围和同事之间的传帮带，很快就掌握了管工方面的知识，现在他已成长为班组中的中坚力量。

四、安全管理注重细节

我们班在安全管理上，始终坚持安全第一、以人为本、人人把关的理念，努力培养班组成员的主观意识，每天在分配工作时，认真观察员工的精神状

态，对状态不佳的成员，通过同事之间的谈心，了解原因，把这些员工安排干一些风险较小的工作，或者是尽量安排责任心强的员工和他们在一起施工，以便起到一个监护、提醒的作用。工作中，坚持人人把关的原则，每天作业前对存在的安全风险进行识别，并制定和采取防范措施，从而提高班组成员掌控风险的能力，实现了班组的安全目标。

五、发挥好班长的作用

作为班长，是班组安全、质量工作的主要负责人，班长工作职能的发挥，直接关系到班组和全队的生产和安全。在工作中，遇到脏、累、险的工作，我都冲在最前面。在老君庙四工区t接阀门池的安装中，有一个阀门池污油特别多，我第一个下到阀池里面，将污油清理干净后，然后带领班组人员，以最短的时间完成了任务，受到了队领导的好评。特别是今年8月份，去雅布赖执行施工任务，我和我的弟兄们顶着烈日，只用了一天时间，就完成了雅探7井抽油机的拆迁、装车任务和雅探2井野营房、发电机等共9辆车的装车任务，直到晚上11：00才收工，回到西渠镇住的地方已经凌晨1点多了，第二天早晨7：00起床，打好洗脸水，才叫醒还没有缓过劲的弟兄们，赶到雅探10卸设备，卸完又赶到雅探6卸设备，第三天就投入到雅探6井新井投产的施工当中，仅用了2天时间，就完成了雅探6井的施工任务。班组管理中，我一直发挥着兵头将尾的作用，脏活、苦活、风险大的工作，我都冲

到前面，以身作则，亲自去干，为大家做出表率，为班组和谐打下基础。

5.“三基”工程标杆班组材料 篇五

“三基”工程建设是深化创先工作的基础保证，同时也是深化创先的重要工作内容，作为企业一线班组，我们始终围绕“三基工程”要求，坚持以人为本，以安全生产为重点，以专业技术创新、班组管理创新为手段，把我们的班组建设成为一个技术型、创新型班组。

一、班组简介

通信专业在电网企业定位好比人类的精神系统，拥有着自己独立的通信专网，承载着各类调度、自动化、营销、办公等信息在企业中的传输，默默的服务于各个专业，维护场所包含了所有变电站、供电所、营业厅、办公大楼的站端通信，作为从事这个专业的人员，我们深感荣幸和骄傲。

班组成立于2014年5月，班组成员10人，拥有正、副班长各1名，技术员1名，班组成员8名，班组内取得技师以上人数3人，其余人员均取得高级工资格，负责开平、恩平3357平方公里地区内2个500kV变电站、5个220kV变电站、34个110kV变电站2个中心机房及各办公大楼、供电所通信设备检修、维护、定检等工作.二、“三基”工程之我见

我们曾探讨什么是“三基工程”，在我们班组可以用3个词概括，即“规范、实干、提升”，即用同一的标准与流程不断规范班组管理，用认真的工作态度踏实的现场作业，用创先的精神不断提升技能水平；班组是企业生产的源头，“三基工程”的建设正是通过规范的管理，将一种“说实话、办实事、求实效”的工作文化氛围传递给基层班组，充分调动班组的工作积极性，从而逐步达到规范班组的日常管理的目标。

三、“三基”工程之实践

1、落实责任管理、建立长效机制

班组自成立以来，严格落实执行广东电网公司“两册”及一体化工作要求，秉承“人人都是管理员”的宗旨，制定《标杆班组建设方案》《一体化落实方案》及《班组兼职管理员任务分工表》，明确各兼职管理员的职责、日常工作、应遵守的制度和各种档案资料，规范班组管理。

2、摸清家底，争当设备主人

班组严格的执行设备管理办法，按照 “定时、定点、定人、定量”的要求对设备控制维护检修，周期性对辖区设备开展设备风险评估及状态评价工作，共完成全区107套光传输设备、56套综合数据网设备及47套调度数据网设备风险评估及状态评价，清理辖区内设备台账，以企业及资产管理系统为依托，做到辖区内设备“帐、卡、物”一致。

根据班组合并后运维距离长、时间紧的现实状况，完善辖区内设备图纸、资料，建立更新机制，创立“可链接资料清单”，配合通信资源管理系统，对设备资源进行管理，先后形成了《一光缆一册》《一通道一册》《传输网N-1分析》等，大大提高工作效率。

3、规范作业管理、促进安全生产

按照“作业有计划、过程有表单、执行有反馈、工作有总结、问题有整改”的工作思路，扎实推进“计划+表单”工作模式，明确班组日常工作管理机制，利用生产系统合理安排工作计划，以移动作业终端为支撑，实时管控班组现场作业，本地化修编业务指导书27份并全部在系统内固化完成；做好生产“6+1”系统的相关功能的落实，实现对班组业务的信息化支撑，全年。

4、加大培训、打造和谐队伍

在班组日常管理上秉承 “以德服人、以情感人、以诚聚人”原则，以“双龙通信培训基地”为依托开展多层次技能培训，对不同年龄层次，不同技术水平的员工进行差异化培养，打造新的培训模式，并积极开展“以老带新、以练带学”活动，提升员工实操能力，全年共组织专业培训17次，培训人数124人次；2015年班组全员具备高级工以上资质，岗位胜任能力考核全员合格；充分利用安全日活动等班组会议，积极组织开展“合理化建议”活动，利用现代网络建立班组QQ群、微信群，将员工所思所想化为实际行动；力求以安全为基础打造一支团结、高素质、能战斗的队伍。

四、“三基”工程之收获

1、图纸资料“电子化” 班组成立初期，图纸、技术资料来源于原驻点班组移交，大部分为“纸质”资料，其他的“电子”资料也应格式不

一、保存方式不一而杂乱无章，加之一体化合并之后班组成员对属地资源信息熟悉度较低，工作效率低下，如一简单的光纤业务割接工作，因技术资料制约前期准备及方案制定工作需耗费大量时间。

班组推行“电子化”管理以来，按日常运维需求，梳理每个通信站点图纸资料种类，统一资料模板，结合日常巡视将“纸质”资料“电子化”成册，建立“可链接资料”管理模式，即用EXCAL表格超链接功能，将分类资料插入表格中，人员只需通过总表查找点击就能迅速获得所需资料；上述光纤业务割接工作的前期准备时间有原先的3-4个小时缩短为现在的1小时。

图纸资料“电子化”管理使班组由资料查询“手动化”转变为电脑搜寻“自动化”，业务分析“人工化”转变为系统支撑“智能化”，大大提高工作效率。

2、应急系统“科技化”

保证应急指挥系统在突发灾害或故障下的应急指挥效率，形成指挥有力、运转高效的电力应急体系的必要，是有效处置如各种自然灾害造成电力系统瘫痪及故障的重要手段。众所周知，在应急指挥初期，我们采用人员现场指挥，手机通讯等手段，极大的制约了应急指挥的实效性。

“三基”工程开展以来，极力打造高科技应急指挥系统，先后建设了应急指挥平台，配备了移动便携式视讯话音单兵通信系统、便携式卫星视讯话音单兵通信系统、卫星电话、天翼手持对讲终端等设备，实现了灾区现场情况视频采集，与主站指挥中心互联，区域内通信组网视讯话音通信等功能，为应急指挥提供重要保障

五、“三基”工程之展望

“三基”工程建设以来，班组的管理提到了显著提升，同时也让我们发现一些不足，如在很多时候班组人员的主观能动性不够理想，不能主动去完成工作，部分工作只求”做完”不求”做好”,下阶段，本班组将制定相应计划，重点提高人员意识，变“被动工作”为“主动工作”，变“做完工作”为“做好工作”，通信设备检修三班建设目的就是要不断提升工作管理水平，因此我们严格按照“两册”及一体化工作要求，以标杆班组标准为依托，形成常态化机制，做到日常工作标杆化，标杆标准日常化。

6.烟草企业标杆班组先进事迹材料 篇六

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创新

烟草企业标杆班组先进事迹材料

“，我厂各项主要经济指标均创历史最好水平，更可喜的是员工队伍素质不断提高、锐意进取氛围逐渐形成、持续改善意识持续增强。”在近日举行的江西中烟工业有限责任公司对标工作会议上，卷烟厂厂长张胜健这样介绍道。

自4月以来，江西中烟卷烟厂以对标管理为主线，认真查找管理漏洞和薄弱环节，制定有针对性的改进措施，促进了企业整体竞争力的提升。

目标、问题双导向

“对标就是对照目标‘量尺子’、认清差距，自上而下传递压力；就是对照标杆‘照镜子’、查找问题，由点及面汇聚力量。”张胜健说，“公司党组要求我们瞄准行业同类企业先进水平，打造‘南烟制造’品牌，并提出了16项具体的对标指标。”

围绕这一目标，卷烟厂确立了“创建以‘南烟制造’为特色的优秀卷烟工厂”的战略定位，明确了争创行业同类企业先进水平的战略目标，并提出：以制造力为核心，着力提升品牌制造能力；以组织力和执行力为保障，不断打造高素质的人才队伍；以创新力和文化力为动力，实现持续的管理创新，营造和谐共赢的文化氛围。

在此基础上，卷烟厂进一步分解二级、三级、四级指标，构建了系统的对标管理指标体系。对照每一项指标，他们认真分析指标差距背后的深层次原因，以“问题”为导向，积极开展学习、借鉴、改善等活动。

“在成本控制对标过程中，我们发现项目管理在效率、规范方面都有一定的提升空间。为此，我们对项目管理进行了集中管理，由项目办组织财务、审计、纪检监察和业务部门的专业人员，实行委员责任制，分别审核所负责的项目实施环节，然后再集中会签。”该厂项目办主任王为民介绍说，“一年下来，成效明显。集中监管模式减少了审批环节和时间，提高了效率；集中资源也使我们的还价能力明显提升，供货商的选择余地更大了。”

善用“他山之石”

随着对标氛围的日渐浓厚，卷烟厂干部职工都利用工作交流、外出学习的机会，主动寻找标杆，加强对标学习。现在，每位外出学习、交流的员工回厂后，都会提交一份考察报告，内容就是“所去单位值得学习、借鉴之处”。

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“班组管理是我们加强基层建设的主要着力点。去年，我们与全国机械工业职工技术创新示范班组----江铃集团的‘袁政海班组’进行对标，他们的高素质的背后，是‘做事先做人，敬业先精业’的浓厚氛围。这一点，我们每位班组长都深有感触。”人力资源科科长赵长军谈起班组建设感慨地说。

“在他们身上，我们看到了新时代工人的主人翁精神。”卷包车间电工班班长付赣文说，“这是当前我们班组中很多职工都缺乏的。”

在与一些班组管理先进单位对标后，该厂在班组管理上采取了一系列举措：启动“车间管理效能年”活动，提升车间、班组的自主管理能力；成立班委会，提高班组管理的精细化水平；成立班组长协会，定期进行班组管理交流；开展“师带徒”活动，有针对性地提升班组整体素质；完善班前会标准，搭建班组管理的沟通平台；开展创建技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型“五型班组”活动，营造“比学赶帮超”的良好氛围„„

“在注重外部对标的同时，我们还十分注重内部对标。”6s管理推行办主任付曲鹏说，“去年我们举办了班前会竞赛，并组织现场观摩，引导各班组向全厂标杆----制丝车间班组对标。”

此外，设备科的“看板管理”、物资管理科的“科室二次分配”等卓有成效的做法，也成为其他部门对标学习的内容。

赋予工作新内涵

“对标管理不是简单模仿、照搬照抄。”张胜健多次在对标例会上强调，“它为我们有效解决问题提供了新思维，为提高工作水平提供了新手段，赋予了工作新的内涵。借助对标管理，我们要重新思考以往忽视的问题，确立更高的目标，找到新的突破方向。”

“过去我们材料消耗是月底汇总统计，设备管理、质量管理是每月分析，不利于问题的及时处理。”卷包车间主任殷和文告诉笔者，“现在我们要求原料每批次消耗、辅料消耗和设备故障每周进行分析，对质量问题采取每日分析，大大提高了解决问题的时效性。下一步，我们还要将成本分析细化到每天，进一步提高精细化管理水平。”

“以前我们开展培训是‘大锅炒菜’，针对性不强。去年开始，我们启动了知识案例管理工作，有奖征集职工的管理心得、经验等，通过共享和传承，使职

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创新

工的个人的隐形智力资源成为企业的显性资源，也获得了丰富的内训教材。”人力资源科科长赵长军对开展知识案例管理工作带来的变化感到很高兴。

过去交接班时，负压机组和加压水泵一直开着；现在通过科学控制关闭时间，每天可节电42千瓦时。帕西姆卷烟机专用显示器被普通电脑彩色显示器替代后，费用只有原来的1/30。通过开展制度评审对制度“体检”，提高了制度体系的适宜性„„这些都是加强对标管理带来的成效。

在不断发现问题、解决问题的过程中，卷烟厂逐渐形成了永不满足的管理文化，见贤思齐，博采众长，全厂上下产生了不竭的内生动力。

“‘优秀’是我们永远的标杆，追求优秀是我们永恒的目标！”张胜健表示，南烟人将继续求索，推动企业管理再上新水平。

7.标杆班组建设 篇七

1 石油企业安全文化建设研究现状

对于石油高危行业安全文化建设管理,许多学者进行了研究,王晓秋[1]等在研究壳牌的HSE管理及其在中国石油化工公司的应用基础上,提出我国石油企业HSE管理的对策,即通过外部驱动催进HSE管理,加强HSE意识和理念,加强实质性建设等;陈雪飞[2]等研究石油企业项目安全文化建设后,提出实施安全文化建设应从理念层、制度层、行为层以及物质层4个方面有序进行;单志刚[3]认为石油企业安全文化建设中,制度氛围是保证,物质氛围是基础,情感氛围是核心,因而要整合安全理念,完善管理制度和体系,建立系统本质安全,规范安全行为;杨怀杰[4]认为通过提高认识,加强领导承诺和责任落实,加强培训等解决石油企业HSE实施过程中的问题;胡得国等[5]认为建设并完善企业安全文化系统工程及其管理体系,将安全生产工作提高到文化的高度去认识,依靠安全文化的潜移默化作用提高全体员工的安全意识和整体安全文化素质,树立石油企业良好的社会形象;王世娟[6]认为建设石化企业安全文化,要强化石化员工的安全意识以营造石化企业安全文化氛围,建立健全企业安全管理机制以规范员工安全行为,加强安全文化培育工作使安全文化建设深入员工心中,强化石化企业领导者责任意识以发挥领导者的引导作用;赵忠[7]提出建立安全生产长效机制的措施,即推进安全质量标准化工作,提高安全管理制度执行力,优化安全检查方式,强化隐患治理,提高事故预防科学性和有效性,进一步营造安全文化氛围,提高安全应急救援水平。

综述观点,学者一致认为要从根本上减少或杜绝石油企业安全事故的发生,最重要也是最有效的安全管理战略,就是要进行长期的安全文化建设。但如何建设石油企业安全文化,众说纷纭。基于此,笔者认为石油企业安全文化建设需要石油企业全体员工以现实样板企业为学习对象,通过组织员工的长期努力,达到安全文化建设的目标。因此,本文选择标杆瞄准的方法对石油企业的安全文化建设进行研究,以期加强和完善石油企业安全文化建设。

2 石油企业安全文化建设标杆瞄准的原理

“标杆瞄准”也被称为“标杆管理”,它由美国施乐公司创立,是一种鉴别、认识并创造性地发展关于优秀产品、服务、设计、设备、流程以及经营管理实践并用于改善组织实际绩效的系统方法。其基本思想是通过持续不断的将企业与国内外优秀企业进行比较、分析,获得帮助企业改善自身状况的信息,制定学习计划并付诸实施,最终达到赶超目的。它是一个持续、系统的过程。

石油企业安全文化建设标杆瞄准是一种系统的全面的学习和改善的管理方法,涉及到石油企业安全文化建设的方方面面。从众多研究者的观点来看,石油企业安全文化建设分为4个方面,即:石油企业安全精神文化、石油企业安全制度文化、石油企业安全行为文化和石油企业安全物质文化。其中,以石油企业安全精神文化为核心文化层,石油企业安全制度文化和石油企业安全行为文化为中间文化层,石油企业安全物质文化为最表层文化。本文认为石油企业安全文化建设标杆瞄准也正是从这4个方面入手,瞄准学习由浅及深,包括安全文化建设中的每个层面和环节,深度挖掘潜在的安全文化建设管理中的深层问题,并进行对标比较,找出差距,持续改善与优化。

3 石油企业安全文化建设标杆瞄准的实施过程

根据学者们的研究分析,参照标杆瞄准的基本原理,石油企业安全文化建设标杆瞄准的实施可从按以下几个阶段进行:标杆策划、组建标杆瞄准小组、选定标杆、对标比较、实施整改和持续改进。

3.1 标杆策划阶段

石油企业安全文化建设标杆瞄准的策划阶段亦即准备阶段,包括确定标杆瞄准的安全文化层次、内容体系、具体目标和指标。

首先,评价石油企业当前安全文化建设状况。评价阶段是石油企业安全文化建设标杆瞄准的关键阶段,要从石油企业安全文化建设的精神、制度、行为和物质4个方面入手,做到评价的科学性、全面性和准确性。具体可参照表1的内容进行。

*注:优、良、中、差分别代表评价结果从好到差4个等级,高、中、低分别代表各评价结果对石油企业安全文化建设的重要程度

其次,确定石油企业安全文化建设标杆瞄准主要内容。在石油企业安全文化建设的评价内容中,评价等级较低、重要性程度高的显然是石油企业安全文化建设中最薄弱和最需改进的地方,这些方面就构成了石油企业安全文化建设标杆瞄准的重点内容。

最后,提交标杆瞄准实施报告,制定安全文化建设标杆瞄准计划。实施报告中要阐述石油企业安全文化建设实施标杆瞄准的必要性和重要意义,对标杆瞄准做具体论证,标杆瞄准的主要内容,总体规划和构想,实现的安全目标和要求达到的安全效果,近期需要实施的标杆瞄准内容及工作流程,开展标杆瞄准所需要的组织机构,投资估算以及受益分析。报告提交至石油企业高层领导,经批准实施。石油企业安全文化建设标杆瞄准计划中应重点确定实施标杆瞄准的关键对比点、重要指标,为后期的信息收集、标杆比较做准备。此外,计划中应明确安全文化建设各方面的实施阶段、时间和经费预算。

3.2 组建标杆瞄准小组

标杆瞄准小组(图1)是石油企业安全文化建设标杆瞄准的人力机构,主要构成有:

标杆瞄准领导小组。小组成员由石油企业各公司的高层管理人员组成,石油企业最高领导担任组长。领导小组主要职责是确定石油企业安全文化建设的长期战略,明确标杆瞄准的目标和方向,负责审批标杆瞄准实施规划和目标计划,对标杆瞄准方案选择拥有最终决策权。

标杆瞄准办公室由石油企业各部门分管领导、负责标杆瞄准的部门负责人和相关工作人员组成。主要职责是贯彻落实领导小组决策,做好石油企业安全文化建设活动的协调、沟通工作,帮助联系标杆瞄准的合作单位,推动石油企业安全文化建设标杆瞄准数据库的维护和更新,制定有关标杆瞄准工作的管理制度办法等。

标杆瞄准指导委员会。委员会由石油企业内部对石油企业安全文化建设具有丰富经验的管理、技术专家组成,必要时还可聘请外部专家。主要职责是开发石油企业安全文化建设标杆瞄准实施流程,制定相关标准规范,对石油企业安全文化建设标杆瞄准工作做具体的专业指导、检查、培训、咨询等等。

标杆瞄准项目职能部门。该部门由石油企业负责标杆瞄准的各业务负责人组成。主要任务是针对石油企业安全文化建设的某一具体方面进行标杆瞄准,提出并实施改进措施和方案。

实施小组。各实施小组由石油企业各专项部门一线人员构成,负责完成石油安全文化建设标杆瞄准的各项具体工作。

以上组成机构各司其职,分工合作,保证石油企业安全文化建设标杆瞄准工作顺利开展和最终完成。

3.3 对标比较

对标比较阶段是对石油企业自己的安全文化建设信息和标杆企业的信息比较,找出差距,分析原因,为改进措施的制定做好准备。石油企业安全文化建设标杆瞄准小组做好对比信息的登记工作,提交对标分析报告。分析报告应包括石油企业安全文化建设的具体实施内容、各内容指标的标杆比对、比对结果分析、差距因素分析及建议具体的改进措施等。

3.4 实施整改

石油企业安全文化建设标杆瞄准的整改实施阶段是在整合出适合石油企业改进方案的基础上,进行决策分析,选出最佳方案并实施的过程。

首先,整合优秀指标因素。即使是安全文化建设绩优的企业,也并非每项指标都是最优的,总存在其优点和不足。石油企业需要将众多标杆企业的优秀指标加以整合,形成适合自身安全文化建设的改进指标体系。

其次,根据选定的指标,制定改进方案。石油企业在整合各标杆企业优秀指标时会形成几套可行的改进方案。根据每个方案的实施效果、指标水平的先进性、方案所需投入等因素选出最佳方案。

最后,制定改进计划并实施。石油企业可成立安全文化建设改进小组,开展安全文化建设专业培训,制定安全文化建设规范,明确分工和责任,实践和理论相结合,保证改进计划的有效实施和进一步的改善。

3.5 持续改进阶段

持续改进既是标杆瞄准流程的必要阶段也是石油企业推行安全文化建设的必然要求。

首先,建立石油企业安全文化建设标杆瞄准数据库。石油企业需组建安全文化建设信息维护中心,专门负责石油企业在安全文化建设标杆瞄准工作中的信息保存和更新。

其次,制定并实施持续改进石油企业安全文化建设计划。对石油企业实施安全文化建设标杆瞄准后的效果做准确评估,确定新的改进指标,制定新的改进计划。根据实际效果,重新选择标杆企业进行新一轮的标杆瞄准[8,9]。综合以上实施阶段如图2所示。

4 结论

石油企业通过标杆瞄准的方法,通过充分吸收行业内外具有优秀安全文化企业的最佳实践经验,通过组织全体员工的集体学习,不断缩小与标杆企业在安全文化方面存在的差距,并在学习的实践过程中加以创新和改进,形成适合石油企业自身特点的安全文化。研究表明:石油企业只有在安全精神文化、安全制度文化、安全行为文化和安全制度文化4个方面进行全面的对标和学习,才能解决石油企业在安全文化建设中长期存在的疑难问题,从根本上杜绝和预防安全事故的发生。

参考文献

[1]王晓秋,马永红.HSE管理体系在国内企业的发展情况[J].化工管理,2007(2):44-47.

[2]陈雪飞.海洋石油工程项目安全文化建设的探索与实践[J].项目管理技术,2010(8):89-92.

[3]单志刚.石油企业的安全文化建设[J].北京石油管理干部学院学报,2006(6):66-68.

[4]杨怀杰.油田企业推行HSE管理体系[J].石油化工环境保护,2006(9):38-39.

[5]胡得国,马燕珺.中海石油企业安全文化建设[J].中国安全科学学报,2003(2):4-7.

[6]王世娟.以人为本,建设石化企业安全文化[J].中国石油和化工标准与质量,2007(5):56-57.

[7]赵忠.油田安全生产长效机制研究[J].中国高新技术企业,2010(11):110-111.

[8]王萍.标杆管理推进方略系列[J].中国电力企业管理,2007(2):38.

8.谈谈班组文化建设 篇八

企业文化建设能否落在实处，关键在班组。班组是企业文化建设的主力军突出员工的企业文化建设的主体地位，就要突出班组的组织作用，广泛发动全体员工参与。

建设和谐企业也要从和谐班组建设抓起，班组文化建设是建设和谐班组的重要内容。以人为本，以文化人的班组文化建设，是班组成员的强大“凝聚剂”，班组成员心贴心的在一起工作和学习，大家相互尊重、相互支持，相互关怀，相互学习、相互激励，携手并肩，必然促进企业的和谐建设和发展。

企业文化的系统工程建设都要在班组落实。比如，建设制度文化加强企业规范化建设；建设学习文化搭建员工终生学习平台；建设创新文化，搞好企业自主创新；建设服务文化，打造服务品牌；建设物质文化，搞好企业环境形象建设；建设安全文化，打造本质安全型企业等等，这些都需要在班组文化建设中落实。总而言之，是否建立了健康向上的班组文化，是检验企业文化建设水平与发展程度的重要标志。

应该建设什么样的班组文化?

建设班组文化应从班组的不同情况出发。有的班组可以突出“家文化”建设，营造家的温馨，让员工工作生活在班组有家的感觉。有的班组可以突出“活力文化”建设，使班组充满生机活力。有的班组可以重点抓好“金牌文化”建设，事事争一流，见红旗就扛争第一，拿冠军。

从普遍存在的问题和新形势的要求来看，积极创建班组学习文化应引起普遍重视。创建“学习型班组”，是促进学习，调动群体和个体学习积极性的有效载体。学习型班组是以人为本，达到自我学习，自我价值实现的组织。在学习型班组中员工能被学习氛围感染、感化，体验工作的快乐，学习的幸福，生命的意义。身处学习型班组中的员工对企业和个人的未来也更有信心。理念创新是创建学习型班组的前提和基础。只有不断破除传统观念，创建和树立与学习型班组相适应的科学理念，形成良好的创建氛围，才能收到预期效果。

班组文化的构成要素

(1)班组精神。班组精神是一个班组精神风貌的展现，是班组优良传统、价值观念，道德规范工作作风和生活态度的总和，是班组内部团结亲和的凝聚力和班组发展前进的驱动力。它具有指向、定势，规范、塑造的作用是班组文化的核心。班组成员长期工作和生活在同一环境中，有的在一块工作和生活了十几年甚至几十年，相互联系比较紧密，思想感情易于交流共鸣，很容易形成共同的价值观，思维方式和工作作风并集中体现在班组精神上。这种班组精神就成为班组的一面旗帜，能够增强班组成员的主人翁意识，发挥每个成员的积极性，创造性和主动性，形成“班组命运共同体”。对班组外部来讲，这种班组精神，能够充分展示班组的良好形象，创造良好的班组信誉，赢得各级领导机关和兄弟车间、班组的信赖和赞扬。

(2)班组管理制度及风格。班组是整个企业管理工作的落脚点，企业管理制度的要求和工作任务等最终要落实到班组并予以实施。班组管理文化要通过班组制度，班组行为和班组工作成果等体现。需要班组落实的管理制度少到几十种，多到几百种，怎样落实这些管理制度是许多班组长最头疼的一件事。现在不少班组长都在积极探索在班组实施以人为本的文化管理，把硬件管理和软件管理结合起来，统一起来，追求企业管理的最高境界。

(3)班组形象。班组形象是班组文化建设的重要内容。班组形象包括班组的质量品牌形象、服务水平形象、班组环境形象，班组成员的员工形象以及完成各项生产任务、工作任务所表现出来的作风。塑造班组形象是班组建设中一项长期艰苦的复杂工程要持之以恒的结合完成各项生产任务，进行培养和塑造。

(4)班组文化活动。班组文化活动也是班组文化要素中不可缺少的一项。丰富多彩，小型多样的班组文化娱乐活动既可以丰富班组成员的业余生活加强班组成员之间的感情联系，又可以陶冶班组成员的思想情操，营造健康向上的文化氛围。

推进班组文化建设应注意的几个问题

(1)切莫上下一般粗，不能同企业全面文化建设一样，同一个策划方案、同一个计划安排、同一个方法模式应该各有侧重。比如一些企业理念的提炼和确立，一些制度规范的总结和制订，一些企业形象的设计等等，可以征求班组员工的意见，以求得认同和支持但不能都拿到班组让班组去提炼和确立去总结和制订，更不能让班组员工动脑筋花时间去设计。应千方百计减轻班组的压力和负担。对于班组来说，主要是要结合班组所担负的任务，践行企业的理念，执行企业的制度和规范。企业文化的测评和考核，主要调查了解班组成员对企业理念、企业价值观的认同程度，不需要让员工去死背硬记具体的企业文化知识，一字不拉的解释具体理念含义。

(2)要用科学发展观指导班组文化建设，不能抓了这项，偏废那一项。当前，特别要注意的是不能单纯抓精神文化在班组的落实，更要注意舍得投资抓好班组的物质文化建设要下大力改善一下班组的工作环境和生活环境。现在有的班组工作和生活环境条件太差，有的上班连换衣服箱都没有，有的连一本书一张报纸都看不到，有的渴了喝凉水，有的干了一天脏活下班洗不上澡有的甚至吃不上午饭这样的工作环境怎么能产生凝聚力。

(3)注意班组文化建设的个性发展，引导班组建设独具特色的班组文化。不同班组应有不同的班组文化特点，不能一个企业一个车间的几十个班组或上百个班组的班组文化都是一个模式应允许百花齐放倡导百花齐放。班组之间可以互相学习、互相借鉴。班组的人员组成不一样，担负的任务不一样，班组文化建设的模式肯定不一样。班组长们就要注意在“不一样”上探索和发展，各级领导要重视总结和推广这些“不一样”的典型和经验，引导班组文化在“不一样”上争芳斗艳。

(4)注意引导班组文化建设与时俱进，不断创新发展。班组是企业这个大舰队中的一艘艘小快艇灵活、快捷是班组发展的一个优势要引导班组在班组文化建设上适应时代的发展不断创新和发展，不能三五年过去了班组文化还是一成不变老样子。

9.标杆班组建设 篇九

——检修二车间轮值一班

检修二车间轮值一班——车辆检修示范工班，共产党员示范岗。班组全体员工积极性高，都能严格的按照各级车辆检修规程作业，处理常见的车辆故障，掌握车辆应急处理指南，协助专业技术人员对车辆故障技术攻关、改造等工作。在工班长的带领下，班组全体成员齐心协力，互相帮助，严格遵守安全规章制度，自觉履行安全生产责任制，严格执行安全生产操作规程，能按时按量按质的完成检修车间交办的各项生产任务。

2016年，在班组成员的共同努力下，为班组赢得了不少荣誉，同时也为车间、部门争光添彩。由于班组中党员的党性观念强，业务水平高，连续被评为中共党员示范岗和车辆检修示范工班。在第二季度中，由于各项生产任务完成情况良好，质量把控到位，被评为明星工班；10月份车间电气故障处理岗位大练兵中取得了平均分第一的好成绩，这得益于我们班组的技术骨干对新进员工的指导与培训，在工班长的带领下进行电气故障处理培训，一是在班组进行电路图培训，二是直接上车模拟故障，然后轮流查找故障并进行分析，直到快速找到并解决该故障为止。班组成员们互相探讨学习，形成一股良好的学习风气；班组部分成员业务水平突出，在2016年7月份部门组织的车门技术比武中，陈进、黄泽灿荣获一等奖；16届新员工王幸红、曾杨涛获得三等奖；10月份车间电气故障处理岗位大练兵中熊标获得三等奖。我班在工作态度方面毫不逊色，在日常生产作业时，也能做到一丝不苟。

在生产质量方面，班组对生产质量高度重视，在多次生产作业时发现安全隐患，极大的降低了列车在正线上的危险性。我班组人员首次发现61B车二位端贯通道右侧侧护板下护板安装座插销脱落，首次发现15B车二轴右侧接地碳刷线缆安装座出现裂纹。在日检过程中，发现46A车2转左侧紧急弹簧裂纹，16 B车二轴右侧一系钢弹簧内簧断裂，B检作业发现44C车空压机后部管路接头处漏气，发现36A车司机室侧门钢丝绳断股。双周检过程中，发现46A车空调机组一盖板上方和冷凝风机内散落大量混凝土块，并及时汇报和清理，发现35C车空压机右上角安装座固定卡座紧固螺栓松动等。安全运营离不开生产，只有把生产做好，保证质量，才能保障运营。生产是一线，它的有效执行离不开管理，只有把生产和管理有序的结合在一起，才能做到高效、高质。

在质量管理方面，班组成员也毫不懈怠，台账的记录分工明确，综合台账、技术台账记录规范，定期组织班组自查；检修计划能按时按量完成，无漏检漏修、无违章违纪，8S管理符合要求；对故障的处理能及时迅速，未超出标准时间；对于遗留故障派专人跟踪，故障录入及时信息完整。班组成员熟知备品备件的存放情况，对各物件的出入库管理制度执行有效。工器具标识规范，功能完好。不使用超期或无有效确认标识的计量器具，需定期校准的检测设备和装置有校准记录。班组严格按照标准化作业执行，班会后进行作业情况回顾总结。建立作业质量、检修质量等质量监督标准；定期组织作业质量、检修质量等检查工作。定期整理、分析各类质量信息，建立质量信息统计台帐，定期召开质量月度会议，会议记录完整。生产和管理两手抓，为安全运营保驾护航。

在质量安全方面，2016年1月27日，日检作业过程中发现31A车及32A车所有轮对踏面有不同程度的凹痕，经与专业工程师沟通后进行镟轮作业；2016年7月29日洗车作业遇到洗车机故障，及时联系运调,并通知司机不要动车,等候设备检修人员过来确认。

其他方面，积极配合车间对6类工程车脱轨起复救援方案的制定，以图文并茂的方式对该方案进行了总结，配合安全管理组织人员在运用库L3-L18道喷涂“接地桩、验电桩”标识。在完成双周检生产任务的同时，积极配合车间抗洪抢险的工作，能做到反应迅速，有条不紊。

我班通过不断积累与总结，改进了作业流程，双周检、月检作业时，在车底作业前进行“有电预检作业”。改进前，在下午发现有电故障，再联系供应商处理，准备备件，这一过程浪费很多时间；改进后，如果上午进行有电作业时发现故障，就可以提前联系供应商，并做好故障处理准备。改进后优点:计划修效率提高，人员分工更加合理，故障处理质量提高。

10.华夏银行标杆网点建设培训心得 篇十

怀着一种空杯的心态，我们参与了为期六天的标杆网点建设培训，通过这周的现场导入式培训，让我充分认识到了工作中存在的缺点与不足，三位老师煞费苦心、潜移默化的教导也让我受益匪浅。使我意识到在服务业中，银行竞争就是服务的竞争，每天的工作，是在为客户创造一种信任，获得价值的感觉。讲师的新颖观点，让在座的我们耳目为之一新！我们的日常工作并不仅仅是为客户办理业务，销售理财产品，还要提供更高层次的体验。此次培训也得到了大家的高度评价和认可。

作为一名客户经理，我们更应该进行深度的礼仪服务，满足人们心理上的最高层次，透过我们的行为，向客户表示出我们以礼待人，以礼待客，以礼敬宾的服务态度，争取在当今日益激烈的银行竞争中，夺得主动权。“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。

细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护

正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师，在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的运用到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去

一个星期的培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为华夏更加美好的未来贡献自己的力量。