旅游用品市场调研

旅游用品市场调研（共9篇）

1.旅游用品市场调研 篇一

中国高端旅游市场特点及北京定制旅游市场发展

高端旅游的特点

1、需求个性化

这是高端旅游最突出的特点，但是这种个性化在市场上的表现是群体化的个性，而不是一个单体化的个性。这种个性在一定意义上是一种群体化的个性，但是只要把这个群体化的个性把握住，基本上需求个性化也能满足。

2、市场细分化

这种细分化进一步的演化是一种市场层服务化的细分。首先是一个市场层，但是更重要是一个市场服务。研究到这一步，我们的高端旅游市场运行应该说基本到位了。

3、品味贵族化

这种贵族绝不是豪华，绝不是炫耀，绝不是暴发户。现在既然要做高端旅游，就必须研究这个问题，这个问题研究透了，作为一个地方的高端旅游的极致就可以追求，就可以达到。

4、形象主题化

高端旅游的消费者，一定要追求文化的形象，追求文化主题，这就是一种深度化的寻求。这样一个深度化的寻求就意味着在高端旅游产品里边一定要形成自己的文化特质，要靠文化主题来打市场。

5、产品多样化

这样的多样是一种规模化的的多样，至少要达到一个最小的批量，这种批量一定意义上也是经济批量的问题。在高端旅游产品上，经济批量的问题主要是产品多样化怎么来运行。

高端旅游的发展

1、发展过程

第一，高端旅游的产生是市场变化的结果。到目前为止，中国已经有了一些高端旅游的局部性的产品，这是旅游发展多年的结果，尤其是国家综合国力提升的结果。同样，在这个过程中，随着市场经济的发育，消费的个性化趋势越来越强，所以高端旅游自然产生了。

第二，高端旅游的培育是旅游发展新阶段的体现。我们旅游大国、旅游强国的一系列的要求，实际上就是要求一系列的新的发展，高端旅游的培育是下一步的发展方向。尤其是作为北京这样的城市，如果没有一批高端旅游产品，不能形成旅游高端产品体系，那显然是过不去的，从产业本身来看，我们也必须培育出这么一个体系来，首善之区在高端旅游产品的发展上也应该当先。

第三，高端旅游的发展是市场发育逐步成熟的结果。在这个事上我们不能急，这不是一蹴而就的事，有些事情我们可以通过工作的努力推动，这是一个市场发育逐步成熟的过程。

2、发展要求

归纳起来是几句话，特色是旅游之魂，文化是旅游之基，环境是旅游之根，品质是旅游之本。高端旅游产品核心就是这几句话。就北京来说，这四个问题里特色和环境两个问题最突出。北京的文化味还是比较浓的，品质就旅游行业自身来说并不低，不要说和全国相比，在世界上比我们也不算低，但是超出了旅游这一块，整个的环境不能说好。

3、发展态势

不管是随着收入的增长还是随着国家的对外开放，高端旅游需求的增长是毫无疑问的。高端旅游产品和中端旅游产品在一定意义上混合在一起，高端产品中端化，中端消费高端化，这就意味着，这个市场的增长潜力非常之大。再进一步的发展体验性、时尚性、变化性、创新性，这是高端旅游产品的几个未来需求，根本性的需求是要求深度的体验。从发展来看，下一步会形成一个比较完整的市场体系。最后一个发展态势是新的竞争体系会形成，这个竞争已经是一个现实，主要体现在环境、服务、配套和特色四个方面。

4、工作重点

工作重点有三个。一个是产品的创新；二是市场开拓；三是规范秩序。

2.旅游用品市场调研 篇二

四川省的乐山市是世界自然——文化双遗产所在地, 其悠久的佛文化旅游吸引着大量的游客, 但旅游文学的丰硕成果却没有或少有被用作旅游资源, 这令乐山的旅游资源显得单调。游客来去匆匆, 停留时间短、花费低, 大多在一天之内参观完大佛就离开了, 给地方带来的旅游经济效益不高。因此, 长期以来都有一种说法:乐山旅游留不住游客。发展多元化的旅游经济, 这成为乐山当务之急需要思考的问题。

乐山市的旅游文学底蕴究竟如何, 能在旅游市场经济中起到怎样的作用?本文拟在此方面进行探究。

1 乐山旅游文学的发展历程

1994年1月4日, 国务院公布了国家第三批历史文化名城, 乐山榜上有名。乐山古称嘉州, 素有“鱼米三江金天府, 峨山沫水秀嘉州”之美誉, 因其历史上盛产海棠, 故又有“海棠香国”的雅称。山川钟灵, 人文蔚然。古往今来, 嘉州山水名人荟萃, 文学闪耀。

乐山旅游文学的产生发展大致有三个重要时期。第一个重要时期是两汉时期。西汉时, 乐山逐步发展的经济促进了文化的发展。当时, 乐山已为士大夫们所看重, 东汉光武帝誉乐山为“士大夫之郡”, 汉代文学家郭舍人曾在乌尤山尔雅台注释《尔雅》, 更是传为历史佳话。第二个重要时期是唐宋时期, 唐宋是乐山历史上经济文化的兴旺时期。唐武德初新修了学官, 培养人才的成长, 两宋时期有1100多名乐山人考取了进士。正是在这样的文化背景下, 乐山涌现出了享誉千古的文学大家苏洵、苏轼、苏辙三父子 (现四川眉山人) , 更有李白、杜甫、岑参、范成大、黄庭坚、陆游等文化名人或在乐山为官, 或在乐山游历, 留下了脍炙人口的名作。北宋著名文人邵博有云:“天下山水之观在蜀, 蜀之胜曰嘉州”;东坡诗曰:“生不愿封万户侯, 亦不愿识韩荆州;但愿身为汉嘉守, 载酒时作凌云游。”都是乐山旅游文学盛极一时的证明。第三个重要时期是近现代。近现代史上, 嘉州山水又孕育了郭沫若那样的大文人以及马克思主义著作翻译家、诗人曹葆华, “九叶诗人”之一、翻译家陈敬容等文化名人, 乐山旅游文学迎来新的发展。

2 乐山旅游文学的旅游价值

2.1 旅游文学具有宣传乐山旅游风景的功能

旅游文学作品详尽地记载了作者的旅游行踪及感受, 包括自然风光、人文景象、风土人情、民风民俗以及历史掌故、民间传说等。在旅游文学作品的流传过程中, 文学作品通过其艺术的魅力, 可以对风景名胜起到宣传的作用, 提高风景名胜的吸引力。

北宋文人邵博称赞“天下山水之胜曰蜀, 蜀之胜曰嘉州”, 苏东坡感叹“生不愿封万户侯”, 但愿“载酒时作凌云游”。这些溢于言表的赞美, 吸引着后继游客文人前往观瞻游览。南宋诗人范成大就曾受东坡诗的影响载酒游凌云, 更写下游记诗云:“聊为东坡载酒游, 万龛迎我到峰头。江摇九顶风雷过, 云抹三峨日夜浮”。这些旅游文学作品在当今旅游市场上也具有极大的旅游宣传功效。

2.2 旅游文学是乐山旅游景点的重要组成部分

乐山大佛景区景点之一——载酒亭, 即取意于苏轼诗《送张嘉州》“但愿身为汉嘉守, 载酒时作凌云游”诗意;而景区东坡楼则以楹联最为出彩——楼前有清代何绍基所题对联, 曰:“江上此台高, 问坡颖而还, 千载读书人几个;蜀中游迹遍, 信嘉峨特秀, 扁舟载酒我重来”。对联既描绘了此处佳景, 又褒誉了东坡才学, 更融入了苏东坡《送张嘉州》诗意, 耐人寻味。这些旅游文学形式已与风景名胜融为一体, 成为大佛景区一个重要的组成部分。此外, 乐山市有多处郭沫若的纪念广场、塑像, 这也是乐山城一道亮丽的风景。

2.3 乐山旅游文学可以产生旅游经济效益

旅游文学可以形成文学旅游资源。文学旅游资源的具体形态表现为作家故居或纪念馆, 作品故事情节游览线路, 小说故事情节发生的场所, 诗人作家萍踪所至留下的诗文、石刻、碑记等。这些文学旅游景观或独立成景, 或作为陪衬, 与其他景观交相辉映, 大大地增加了旅游地的吸引力。通过对乐山名人故居及文学景观的打造, 可以为乐山旅游业的发展开辟新的市场, 从而产生直接的旅游经济效益。

3 开发乐山旅游文学旅游价值的途径

面对丰厚的旅游文学资源, 我们可对其进行整理并开发, 使之成为乐山的人文旅游景观。

3.1 开发伟人、名人文学旅游资源, 宣传一批名人故居、旧地

有道是“山不在高, 有仙则名;水不在深, 有龙则灵”, 明代高启就用了一个典型材料, 说明名人与“胜景”的关系:“画桥二百映江城, 诗里枫桥独有名。几度经过忆张继, 月落乌啼有钟声。”借助名人效应吸引游客的眼球, 这在很多地方都有成功的例子, 有些地方甚至还牵强附会地“发掘”出一些名人的文化资源。乐山名人众多, 打造名人故居、旧地, 把现有的名人资源利用好, 这将为乐山旅游拓展更为广阔的空间。

作为中国现代文坛的领袖, 郭沫若在文化各领域的创造积淀及其名人品牌对全社会各层面的影响等都是打造“名人故居 (故里) 游”的最佳条件。乐山沙湾区是当代大文豪郭沫若的诞生地, “绥山毓秀, 沫水钟灵”, 这正是历代文人对沙湾的赞誉之词。郭沫若故居前傍沫水, 后依绥山, 创建于清代嘉庆年间, 后经逐步扩建, 至郭沫天, 它仍然保持着古朴的风貌。郭沫若早年的诗作《早起》、《荼溪》、《村居即景》等都创作于这里。但郭沫若故居却没有得到很好的开发:沙湾工业污染较严重, 没有与故居配套的旅游风景, 且故居所在的沙湾距乐山有一段距离, 旅行社规划的乐山——峨眉山专线旅游并不包括沙湾郭沫若故居。游客参观完乐山大佛后, 也不愿单纯地为了看郭沫若故居而驱车前往沙湾。这导致郭沫若故居没能成为乐山旅游的一道亮丽风景线, 确实是乐山旅游资源的一大损失。

3.2 利用古诗文献中的相关记载, 恢复、发展乐山旧有旅游景观

漫长的历史长河中, 乐山乐水给文人们提供了许多的写作素材。可以说, 乐山自古以来就以其山水风貌吸引着游人。但现在, 乐山旅游除了大佛——峨眉山景区, 其余景观都不复存在了。利用典籍中的记载, 恢复旧有景观, 这对于乐山旅游多元化发展意义重大。

乐山市的市花海棠花在唐代就已出名, 段成式在《酉阳杂俎》中记载道:“加州海棠, 色香并胜”, 故有香海棠一说。宋代, 嘉州香海棠盛极一时, 那时就有名胜海棠山, 《舆地纪胜》载“周回皆植海棠, 花时太守必宴赏。花片飞坠, 自溪流入城中”。直到清朝, 嘉州海棠芳迹还可寻觅, 民国以后, 便难得一见了。郭沫若不无遗憾地说“:那有香的海棠在现在已是绝了种了。”现在, 恐怕已少有人知道乐山古称“海棠香国”, 寥寥的几株海棠花, 在海棠公园无人问津。

这个资源的流失十分可惜。一个城市的市花, 不仅能代表这个城市独具特色的人文景观、文化底蕴、精神风貌, 体现人与自然的和谐统一, 而且对带动城市相关绿色产业的发展, 优化城市生态环境, 提高城市品位和知名度, 增强城市综合竞争力, 具有重要意义。日本的樱花、荷兰的郁金香、法国的薰衣草, 都已成为国家的旅游招牌, 单纯慕名赏花而去的游人, 不计其数。在我国, 也有洛阳的牡丹、南京的梅花、婺源的油菜花以及四川龙泉驿的桃花已经打出了自己的名片, 吸引着八方游客。乐山应该大力打造“海棠香国”的旅游景观, 让赏海棠重新成为乐山旅游的一个项目, 并由此带动一系列的旅游产业发展。

3.3 大力开发和利用风景名胜、史实人物、乡土特产、民间工艺的传说、故事

历史悠久, 人杰地灵, 秀丽奇特的乐山风光曾吸引过历代不少诗人墨客, 除了在诗文中留下许多脍炙人口的佳作外, 还留下不少生动的传说、故事。这些传说、故事与旅游风景名胜有关, 虽属野史、稗史, 却又算是“历史的活化石”, 有着很高的美学价值和研究价值。国内大多成名的旅游景观, 都有相关的传说、故事为其造势, 没有了传说景观就失去了灵魂, 所以历来就有“看景不如听景”之说。传说、故事可增添旅游景观的神秘色彩, 往往可启发旅游者情思, 震撼旅游者精神, 给旅游者带来意想不到的旅游效果。

乐山大佛寺的东坡楼, 传说苏东坡曾在此读书。这里流传着“东坡借地”的传说:东海龙王知道苏东坡在凌云山上读书后, 让三太子拜东坡为师, 并借给他一块菜园地, 约定五更时归还。这块菜园地就是现今的乐山城。所以, 乐山城以前是不打五更的。乐山城内有一条街名为“半边街”, 据说是一位更夫不信这传说, 四更过后多敲了一下, 水就淹没了半边街。大佛脚下现存有一石洞, 与河水相通, 传说就是龙王三太子求教于苏东坡时出入的通道。这个传说亦虚亦实, 能充分激发游人探奇的兴趣, 应在旅游开发中加以利用。

此外, 在民间文学中, 还有不少关于土特产、工艺品的传说、故事, 开发出来, 服务旅游业, 也是大有文章可做。

许多地区在历史上有不少享有盛名的物产, 后因时代变迁而消留了这批名产、传统工艺的传说。例如, 乐山丝绸历史悠久, 唐代已是朝廷贡品, 宋《太平寰宇记》记载“土产水波绫, 乌头绫, 上古贡”。清代《嘉定府志》载地方物产提到的邓阳绸更是名声在外, 后来发展为著名的“嘉定大绸”。民国时期, 乐山号称“丝绸之乡”声名远播。如今, 乐山旅游纪念品市场资源匮乏, 没有自己特色的纪念品, 可以考虑将丝绸作为乐山特有的旅游纪念品予以开发。

3.4 加大宣传力度, 拓宽宣传途径

前面谈到乐山许多旅游文学资源没有得到深度的开发与挖掘, 要开发挖掘, 少不了大力的宣传。现在, 四川境内许多景点在宣传上大做文章, 城市名片、风景光碟、旅游指南攻势不断。可乐山仍然靠着世界自然文化双遗产这一金字招牌吸引游人。书店里关于乐山旅游的书籍几乎空白, 乐山市的各个宾馆没有介绍乐山大佛—峨眉山的专题片为游人播出, 也没有陈列《乐山旅游指南》之类的资料供游人参考。很多游人想了解乐山却无从下手, 这将使游人带着更多的遗憾离开乐山, 而这些游人本可以成为乐山的免费宣传员, 给乐山带来无尽的旅游生机。

所以, 加大宣传力度, 拓宽宣传途径是乐山市文化旅游资源开发过程中必须注重的环节。

3.5 提高导游员的文学素养, 讲解、宣传乐山文学之旅

开发乐山旅游文学旅游价值, 必须提高导游人员的文学素养, 让导游讲解、宣传乐山旅游文学, 彰显乐山旅游文学的旅游资源魅力。导游员讲解、宣传乐山旅游文学时, 要做到言之有情、有神、有力。言之有情是指导游员在带团过程中要对风景、对游客有感情;言之有神是指导游员的讲解应具科学性、知识性、趣味性和文学性等, 其讲解内容要经过综合性的提炼并形成为一种艺术, 让游客得到一种艺术享受;言之有力是指导游员使用的语言应该是简洁明快、比喻适当、铿锵有力、耐人寻味, 以增强乐山旅游文学的旅游价值。

乐山市旅游文学底蕴深厚, 加以深度开发和利用, 一定能在乐山旅游市场经济中发挥巨大的作用。

摘要：随着旅游资源的不断挖掘, 旅游文学在旅游产业中的作用越来越被旅游业界人士所重视。四川省的乐山市是世界自然与文化双遗产所在地, 文学底蕴深厚, 其旅游文学将在旅游市场经济发挥较大的作用。本文从乐山旅游文学的发展、旅游价值、开发途径等几方面进行探究, 努力发掘乐山旅游文学的市场价值。

关键词：乐山,旅游文学,市场价值,探究

参考文献

[1]唐长寿·嘉眉稽古录[M].2001.

3.旅游用品市场调研 篇三

范双全：红色旅游主要是指以中国共产党领导人民在革命和战争时期建树丰功伟绩所形成的纪念地、标志物为载体，以其所承载的革命历史、革命事迹和革命精神为内涵，组织接待旅游者开展缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动。

近年来，我国旅游业中红色旅游日益受到青睐。红色旅游方兴未艾，逐步向构建产业化格局迈进。

我国红色旅游资源及相关资源极其丰富。2005年国家发改委、中宣部、国家旅游局等13家单位联合公布了《全国红色旅游精品线路》和《全国红色经典景区名录》。在全国有红色景点数千处，其中湘赣闽、陕甘宁等红色旅游区12个，北京—遵化—乐亭—天津、张家界—桑植—永顺—吉首—铜仁线等30条精品线路和天安门广场、平津战役纪念馆、井冈山等123个经典景区。

几年来，中央和各省市县加大对红色景区、景点的投入，各红色景点的设施、环境极大改善，旅游人数逐年大幅上升。可喜的是，国外游客明显不断递增。

记者：红色旅游同样面临着可持续发展的需要，中华红旅国际投资集团有何构想？

范双全：红色资源不仅仅是物质资源，还有精神资源、文化资源；不仅各地要对本地资源进行整合，还要推进所有红色景区的资源整合。最近，我们两次组织全国的相关企业家和投资者到湖南张家界、江西井冈山进行红色旅游资源考察，大家对开发红色资源投资红色旅游有极大兴趣。

发展红色旅游应当注重综合效益，将政治文明建设、物质文明建设和精神文明建设有机地结合起来，努力将红色旅游的政治功能、经济功能、文化功能最大限度地发挥出来，将精神财富转化为社会财富。我们还将对其他十个红色旅游区进行考察，探索一条产业良性循环之路，最终，造福社会，造福人民。

红色旅游必须确立主题，突出特色。我们要把红色旅游做为系统工程来实施，建设精品工程、配套工程、保護工程、宣传工程、产业工程。形成从全国到省和地级市的红色旅游发展的大网络和大格局。

在景区的开发、经营、管理等方面，充分利用市场机制，转变观念，改革落后的管理体制，采取灵活的政策措施，鼓励各方面积极参与红色旅游的开发经营。

谈到可持续发展。一要对遗迹、文物等革命史迹按照旅游发展规律进行保护性开发建设和旅游景点、线路和景区的重组；二要以井冈山精神等红色革命精神为核心，对在精神内涵上与之具有共性的革命精神进行归类、提炼和升华。三要把资源保护与产品开发结合起来。

整合相关旅游资源。突出抓好红色旅游与其他类型旅游产品的整合，形成红绿(生态旅游)结合、红黄(文物文化旅游)结合、红俗(民俗旅游)、红蓝(海滨旅游)结合，旅游区、旅游线、旅游点有机结合的红色旅游发展格局。实现红色旅游产业与其他产业的互动。整合旅游要素资源。把旅游景点、旅游购物、旅行社及所有旅游要素整合起来，把红色旅游产业链做宽、做长、做强，带动相关产业发展，发展壮大红色旅游产业。

要实行区域大联合。要进行跨地区、跨行业、跨领域的红色旅游资源整合。把全国看成一个大系统，每个革命根据地所在区域为分支。统筹兼顾不同层级的区域旅游合作，共同促进红色旅游各种生产要素在统一、开放、竞争、有序的市场上自由、合理流动。区域内、区域间必须加强营销上的联合、宣传上的合作、旅游营销人员培训上的交流、红色资源与其他资源的整合，实现集聚效应。

红色旅游的发展，将为在社会主义市场经济条件下实现社会效益同经济效益的有机结合，将精神财富转化为社会财富，探索一条产业良性循环之路。努力实现极大的政治效益、显著的经济效益和巨大的文化效益。

“红色旅游”是中国特色。要共护共享红色旅游主题品牌。严格控制相同题材和内容的项目，防止低水平重复建设,杜绝庸俗化和过度商业化。防止以红色旅游的名义从事损害红色旅游形象的活动，保证红色旅游持续快速健康发展。

记者：红色旅游景区大多在老、少、边、穷地区，如何吸引游客吸引投资者？

范双全：是的。我国红色旅游产品过于单一且雷同，层次低，底子薄弱。特别是革命历史景点，模仿和抄袭盛行，缺乏特色，品牌意识淡漠，这些问题大多都是历史原因造成的。由于对红色旅游项目设计重视程度不够、文化内涵挖掘不深，加上经营理念落后，资金投入严重不足，高素质管理人才缺乏等诸多因素，制约了红色旅游的快速发展。

所以，高度重视旅游项目的开发迫在眉睫。第一，红色旅游资源的开发最终体现在旅游产品上，旅游资源优势能否转化为经济优势，与旅游产品开发合理与否密切相关。第二，稳中有增的客源是旅游企业发展壮大的前提和基础，开发具有强大吸引力的旅游产品是吸引游客的主要载体。随着外资旅行社的进入，旅游市场的竞争日趋激烈，谁能抢占市场的核心部分，关键在于旅游产品能否迎合游客的需要，能否打动游客的心。第三，随着人们对旅游产品需求出现多样化、专业化、个性化的趋势，旅游产品设计开发要迎合这种趋势的变化，开发出多样化、个性化的旅游产品。靠特色与内涵树立品牌，加快配套设施建设。因此，对于目前的市场状况，要不断开发新的旅游产品，设计出其他类型的旅游产品，改变目前以观光旅游为主的市场状态，以迎合旅游者的多种需求，赢得游客、赢得市场，进而提高旅游活动的整体享受性。

要打造红色旅游精品。

怎样增强红色旅游的吸引力和感染力？根据现代旅游者的审美观念和消费心理，从挖掘内涵到展陈方式和表现手段，都进行一番大胆的探索和创新。运用高科技手段，变单一的平面展示为平面、立体、动态、表演等各种形式相结合，使游客身临其境，见物、见人、见精神，提高观赏性、趣味性和可参与性。比如，井冈山推出的“当一天红军”的旅游系列活动，参观者穿红军军服、住红军屋、吃红军饭、唱红军歌、模仿红军练兵等。

运用网络营销策略，提高营运力度。电子商务的无边界性将打破现有旅游市场划分的壁垒，旅游客源市场将面临重组和再瓜分，最有实力的旅游电子商务供应将拥有最广泛的客源市场。现在大部分景区都采取此种营销策略，红色景区可建立自己的旅游网站，或联合几家景区合作建立共享网站，开发潜在客源。网站可以通过在线猜谜、红色旅游知识竞赛、专题活动题目有奖征集或有机地组合声音与图像等，使旅游产品更加有趣、真实、生动，吸引更多的浏览者。

记者：根据您刚才提到的旅游产业投资以外，中华红旅国际投资集团还介入了其他哪些相关产业？

4.旅游市场调研报告 篇四

“千禧一代”的重要影响

CITM报告揭示了“千禧一代”游客日益壮大的影响力，该人群指的是偏爱高科技产品、年龄在18-35岁的年轻人。59%的受访酒店均表示在过去一年中，他们感觉到年龄在35岁或以下的中国游客有所增长，该趋势将有望延续。而中国“千禧一代”游客的增长态势在亚太地区则更为显著，78%的受访酒店称该人群比例在过去一年中有一定增长。

高消费群体的显著增加

今年报告中的另一关键词便是位居中国境外游游客消费前10%的高消费群体的壮大。2014年，中国境外游游客的日均消费(包括住宿)达人民币3324元(536美元)，而前10%的游客日均消费达人民币13,800元(2225美元)，是前者的4倍。而前5%的游客日均消费更是达到了人民币20,896元(3368美元)，是普通游客的6倍，标志着“超奢一族”的涌现。

高科技拥趸对在线预订的偏好

利用互联网搜索预订行程已成为中国游客出境游的常态，而现如今，运用手机规划及预订的游客数量也呈现爆发式的增长。在过去的12个月里，80%的中国游客表示曾经通过手机、台式电脑或笔记本电脑预订并规划行程，而该比例在去年的报告中则只有53%。此外，约有一半的游客称会通过智能手机的应用程序来规划和预订行程，2014年该比例仅为17%。

如何应对不断增长的中国境外游市场

Hotels.com好订网大中华区市场营销总监庄佩芙表示，中国出境旅游市场蕴含巨大潜能。据美林美银预测，中国境外游客数量四年内有望达到1.74亿，年消费总额达2640亿美元。究其原因，她认为：首先，包括澳大利亚、新加坡、美国、加拿大在内的越来越多的目的地针对中国游客推出更加便利的签证政策;其次，澳元等国家的货币对人民币贬值也在一定程度上推动中国公民出游;再者，随着中国城镇化加速，中国人平均可支配收入增加，都是中国出境游市场的利好。

中国市场开拓方面，Hotels.com好订网于2009年推出了简体中文网站。一系列针对智能手机和平板电脑的Hotels.com好订网移动应用程序也已陆续推出中文版。迎合可穿戴设备的发展，它们推出了基于安卓和Apple Watch的应用程序，增强客户体验。而为了令中国顾客能够更为便捷地完成支付，网站也为中国消费者推出了支付宝付款方式。

本次CITM报告中的其他要点包括：

- 根据2014年Hotels.com好订网中文网站的酒店预订量来看，美国、泰国及香港为最受中国游客欢迎的三大境外目的地。

- 澳大利亚、日本及法国成为未来12个月中国游客愿望清单上的三大首选目的地。

- 在今年的调查中，80%的中国境外游游客通过手机、台式电脑以及笔记本电脑预订和规划行程，该比例在去年仅为53%。

- 基于2014年Hotels.com好订网的酒店预订数据，中国游客于新西兰、瑞典和阿根廷均为酒店花费最高的游客群体。

- 位居中国境外游游客消费前10%的高消费群体游客每晚酒店的平均消费就达人民币2,723元(439美元)。

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5.安阳旅游市场调研报告 篇五

《安阳市旅游业》 调

研

报

告

学

生：赵龙飞

学

号：2012011699 指导教师：贠晓哲

目 录

摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 报告正文„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 1.安阳市旅游业的发展现状„„„„„„„„„„„„„„„„5 1.1安阳市旅游资源的开发与利用现状„„„„„„„„„„„5 1.1.1人文旅游资源的开发与利用状况„„„„„„„„„„„„„„„„5 1.1.2自然旅游资源开发利用现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 2.市场环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 2.1安阳简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 2.2安阳经济发展„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 2.2．1安阳的旅游交通：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 2.2.2安阳的旅馆„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 2.2.3安阳的购物天地„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 2.2.4安阳的小吃„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 2.2.5安阳的娱乐天地„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 2.2.6安阳人口„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 2.2.7安阳主要的旅行社有：„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 3．市场现状调研数据统计分析„„„„„„„„„„„„„„„„„11 4.旅游客源市场„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 5.市场分析结论与有关建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 附件：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 《安阳市景区情况调查问卷》„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 《安阳市旅客情况调查问卷》„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25

引 言

旅游，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。那么旅游市场在安阳的现状如何，带着这些问题，我们展开了一项有关安阳旅游市场现状的调研。

本次调研的对象是安阳市周边的旅游景点、旅行社及其安阳市本籍人口和在校大学生。调研的目标是了解和分析安阳市旅游市场的现状。调研方案为：以安阳市为中心，周边按东、南、西、北、共分为五个区域，对景点，旅行社，进行《安阳市旅客情况》的问卷调查；另外，对大学生，以及安阳市民和外籍人员进行《安阳市景区情况》的问卷调查。调研时间为8月12日到8月28日。因为想挑战一下自己，所以调研人员就我自己，但在实际的调研过程中我受到了来自多方面的支持与帮助，在此特意谢谢他们。

曲等传统文化资源,对安阳来说最主要的人文游资源在于历史遗址遗物，以其为代表的殷商文化在中华文明史上具有举足轻重的地位。三千年前的商古都遗址殷墟，有中国最早的甲骨文档案库，有世界出土青铜器之冠-司母戊大方鼎，有中国第一个女将军妇好的墓由于其资源优势，所以与殷商文化相关的旅游资源开发利用的比较成熟完善。特别是2006年安阳殷墟审遗成功，进一步殷墟景区的成熟。四千年前古帝第一座国家监狱姜里城，颛顼、帝喾纪念陵，号称“河朔第一古刹”的灵泉寺和万佛沟，宋代西门大夫庙记碑和人称“四绝”的宋代昼锦堂记碑，造型奇特、精美绝伦、同为“国保”的后周文峰塔、唐修定寺塔、宋明福寺塔，明清古建筑群府城隍庙、高阁寺、岳飞庙、韩琦庙、钟楼，最后一个“皇帝”袁世凯的陵墓袁林等旅游资源也都得到不同程度的开发。但是相对于殷墟来说，一些开发潜力巨大的旅游资源开发程度明显不够，如姜里城，岳飞庙，还有一个山水和人文资源相结合的庙宇旅游资源——林州黄华景区，这些颇具实力的景区有待于进行进一步开发。

安阳的民间工艺、土特产、饮食、地方戏曲等传统文化资源也是安阳的一大财富,目前在饮食文化方面道口烧鸡、老庙牛肉、蓼花、安阳“三熏”等已形成了规模经营, 但是对民间工艺、土特产、地方戏曲的开发利用远远不够,应当引起足够的重视.1.1.2 自然旅游资源开发利用现状

安阳市现有自然资源景观开发利用不足，部分景区客源严重 足，旅游设施闲置情况。安阳市的自然景观主要市山水景观,有林州

2.市场环境分析

2.1安阳简介

安阳是一个古老且充满朝气的城市，她拥有3000多年的悠久历史，是中国八大古都之一，国家历史文化名城，中国优秀旅游城市，甲骨文和易经的发源地，红旗渠精神的诞生地。这里有殷墟、红旗渠、太行大峡谷、岳飞庙、菱里城等国家4A级旅游景区；南海古人类洞穴遗址、灵泉寺、天宁寺文峰塔、宋富寺等佛教文化遗址；二帝陵、瓦岗寨、城隍庙、袁林等历史名人祭祀、纪念场所；马氏庄园、仓巷街明清民居等古代建筑群。

正如著名历史学家、文学家郭沫若所说“洹水安阳名不虚，三千年前是帝都；中华文化殷创始，观此胜于读古书”。2.2安阳经济发展

安阳是河南省重要的工业基地，初步形成了以冶金、煤化工、装备制造、建材、食品、纺织、新能源、电子信息、生物医药为主的工业体系。2012年，全市工业增加值829.6亿元，其中规模以上工业完成增加值740.3亿元，增长9.5%，占全部工业增加值的比重达89.2%。全市规模以上工业企业839家，年销售收入亿元以上企业377家，其中100亿元以上企业1家，50亿元以上企业10家，10亿元以上企业42家。全市共有13家企业荣膺省“百强”企业和“百高”企业称号。

2.2．1安阳的旅游交通：

中国南北交通大动脉京广铁路、京港高铁高速客运专线纵贯安

乐时光娱乐城、景易苑商务会馆„„ 2.2.6安阳人口

随着安阳经济水平的提高，人们的生活水平也在不断提高，人们开始从物质享受转移到精神享受，所以旅游业在总体上属于上升趋势。

安阳虽然是一个中等规模的城市，但拥有安阳理工，安阳师范2个二本大学，以及安阳航空学校，安阳体育学校，还有数个大大小小的中专学校，每年都有超万的流动学生，再加上安阳处于快速发展阶段，每年又有超万的劳动工来到安阳。巨大的人口流动，带来了安阳经济的发展。人们在空闲时间，也不忘到安阳的景区游玩，来看一看这古老的安阳。

同时安阳市区人口已达到67万，再加上安阳周边的县、镇和大大小小的村落，整个安阳人群数量巨大。而安阳的旅游政策，对于本地人口，旅游门票可以减半优惠，或者免费，而对于大学生，一切旅游门票都是半价。在这样的优惠条件下，促进了本地人口和学生的旅游。

2.2.7安阳主要的旅行社有：

安阳中易旅行社、安阳字苑旅行社、河南省中国青年旅行社安阳分社、河南省中国国际旅行社安阳分社„„以及很多个体组织的小型旅行社不计其数。

1旅游市场所处的时期调查10%10%30%50%引入期成长期成熟期衰退期

图表 3旅游市场所处的时期调查

由表3可知认为处于引入期的比例为10%，成长期的比例为50%，成熟期的比例为30%，衰退期的比例为10%。

是否经营旅行社想退出还想继续准备进入不准备进入010***030550人数

图表 4是否经营旅行社的调查

由表4可知想经营旅行社的占5%，还想继续经营旅行社占50%，准备进入占30%，不准备进入占15%。

不同阶段的旅游人数403020100105婴幼儿儿童青少年中青年壮年1510105老年25201510男女4035

图表 7不同阶段的旅游人数

由表7可知，旅游的人群中，中青年占得比例最高,接着是青少年，婴幼儿和老年是不经常旅游的人群。

游客的文化程度5%5%10%小学初中高中或中专大专或本科硕士以上20%60%

图表 8游客的文化程度

由表8可知，大专和本科（也就是大学在校生）的旅游比率最高占60%，高中或中专占20%，初中占10%，小学和硕士的比率相等为5%。

景区收入主要来源302520151050门票收入餐饮收入娱乐收入自费项目旅游购物其他百分比

图表 11景区收入主要来源

由表11可知，景区的收入主要来源于娱乐收入，然后是餐饮收入，门票收入，最后是自费收入和旅游收入。

4.旅游客源市场

旅游客源市场是旅游业发展的命脉，也是旅游业发展过程中开展一系列营销促销活动的主要目的。安阳市的旅游客源市场有以下特征。

4.1 游客来源较为固定，主要是临近县市居民 安阳由于地源关系和河南省南部的地市联系不是太密切，特别是旅游客源市场表现的犹为明显，黄河以南的地级市如南阳、周口、驻马店、甚至郑州的旅游宣传都明显欠缺。2007年1-6月安阳市入境旅游人数15098人

7作用，游客以旅游观光型游客为主。安阳市的观光类景区主要位于太行山山区，太行山位于我国东部地势发生转折的特殊位置，在气候上也是一个比较特殊的区域。夏季从东南来的暖湿气流在这里受阻，发生抬升，山区与平原相比降水量明显增多，气温下降；冬季西北暖气流经这里南下时发生下沉，湿度变化相对平缓，属温带湿润大陆性气候。所以该区域动植物资源丰富，有许多国家珍稀保护动植物，分布有大片的原始森林。以林州大峡谷为代表的观光性景区，风景优美，其植被覆盖率为90%，森林覆盖率80%，其中原始植被约占60%，退耕还林，人工造林约占30%，森林茂密，自然生态保持良好，植被完美，旅游资源丰富，有天然氧吧之美誉，太行大峡谷地处河南省西北部，南太行山东麓的林州市西侧，南北长100华里，东西宽2.5华里，海拔800——1739米，相对高差达1000米以上，境内断崖高起，群峰峥嵘，阳刚劲露，台壁交错，苍溪水湍，流瀑四挂，峰、峦、台、壁、峡、瀑、嶂、泉姿态万千，是“北雄风光”的典型代表。我国现阶段国民素质相对较低，旅游观光性游客占绝大多数，在安阳的旅游业版图中表现的尤为如此。虽然殷墟的知名度也很高，但是游客多为学者型游客，并且相对较少。在现阶段一方面要保证观光型游客进一步增加，另一方面要大力开发以殷墟为中心的文化之旅。特别是在殷墟申遗成功之际，是打开商文化之旅的大好机遇。

9络系统，加强酒店之间的联系，做到资源共享，信息共享，为了安阳的旅游业的发展，也为了酒店的长期发展做努力。

最后就是与周边市区的合作。建立商文化旅游带，把安阳-新乡-卫辉-淇县-汤阴-郑州的古迹遗址连成一线；巩固本省市场，加强在山西，河北的临近省市，特别是山西的市场宣传。

同时也要明确安阳市旅游发展的主题和口号及完善基础服务设施，提升游客接待能力和质量

卷末语：由于本人的时间和水平有限，所以本报告还有许多不尽人意的地方，例如在样本选取的科学性上，调研方案和问卷问题的设计上，以及数据的统计分析上等方面还存在着这样和那样的问题，这些都有待于本人在以后的时间里进一步加以分析，研究和完善。在此，本人也真心的希望各位师长和读者能提出宝贵的意见，这将是对我最大的关心，爱护和帮助，我将不胜感激。

附件：

1C、有五年景区规划 D、没有规划

3、每年用于基础设施建设的资金投入比例为

A、10％以内 B、10％－20％ C、20％－30％ D、30％－40％ E、50％以上

4、景区收入主要来源

A、门票收入 B、餐饮收入 C、娱乐收入 D、自费项目 E、旅游购物

5、进入景区的交通情况

A、很容易进入 B、一般 C、很难进入

6、景区吸纳当地劳动力情况

A、80%为本地员工 B、50%为本地员工 C、30%为本地员工

三、景区的客源情况

1、年接待人数为

A、10万以下 B、10－30万 C、30－50万 D、50－100万 E、100万以上

2、景区主要游客是

A、当地游客 B、周边游客 C、省内游客 D、省外游客 E、国外游客

3、景区游客日均消费

A、100元以下 B、100－200元 C、200－300元 D、300－400元 E、400元以上

33、培训人数所占员工总数的比例 A、10％ B、20％ C、30％ D、40％ E、50％以上

4、是否定期举办文化活动A、是 B、否

5、是否开展争先创优活动 A、是 B、否

谢谢您的宝贵意见，再次感谢您对我调查工作的支持！

备注：以上调查数据分别来自安阳政府网站，各个景区网站,问卷调查数据来自新浪、腾讯微博调查，百度贴吧调查。本次调研只能用于课题研究，不得用于商业活动。

《安阳市旅客情况调查问卷》

58.对于旅行社信息咨询方面的满意度，请您从以下几方面做出评判：（在括号里填满意分数，非常满意5分，很满意4分，一般3分，不满意2分，非常不满意1分）

1)可方便地从该旅行社网站获得旅游信息（）2)可从该旅行社网站获得及时、准确的旅游信息（）3)该旅行社的广告设计有吸引力（）4)可方便地通过电话咨询、预订（）

5)服务人员具备相应的产品知识，能为顾客提供快速、有效、热情的服务（）

6)服务人员的技能、礼貌让顾客产生信任感和安全感（）9.对于旅行社所提供交通服务的满意度，请您从以下几方面做出评判：

1)对所选航班（车次）的价格满意度（）2)对所选航班（车次）的服务满意度（）3)对所选航班（车次）的时间满意度（）4)所选旅游车辆安全可靠（）5)所选旅游车辆干净清洁（）6)所选旅游车辆设施良好（）7)司机驾驶安全、熟悉线路（）

10.对于旅行社所提供住宿服务的满意度，请您从以下几方面做出评判：

6.大学生假期外出旅游市场调研问卷 篇六

针对近年来兴起的“大学生假期外出旅游热”，我们正在进行一个有关大学生假期外出旅游市场的调研，希望借此了解大学生旅游消费者的需求动向，进一步提高大学生旅游市场的服务质量。愿能够得到您的支持，非常感谢。（请在◎上打“√ ”）

1.您的性别：

◎ 男◎女

2．您喜欢去旅游吗：

◎ 非常喜欢◎ 一般◎ 不喜欢

3.对您来讲大学生活中的时间是否充裕：

◎ 时间很紧，总是觉得不够用

◎ 时间比较充裕，经常会有空余的时间

◎ 时间很充裕，如周末、清明节短期假期等。

4.您每个月可支配的生活费为多少：

◎ 400元以内◎ 400—700元

◎ 700—1000元◎ 1000元以上

5.您愿意把生活费用投入到旅游中的比例占多少？

◎ 10% 以内◎ 10%—20%

◎ 20%—30%◎ 30%以上

6.您的旅游费用主要来源是什么？

◎ 家庭支持◎ 兼职收入◎ 奖学金

省吃俭用◎

7.您的出游地大多集中在哪里：

◎ 自己所在的城市周围◎ 本省及邻近省内

◎ 全国各地，不定◎ 国外

8.您通常采取的旅游方式是：

◎参加旅行团◎自助游◎同学互助游

9.您出游的目的是什么？[多选题]

◎观光游览,欣赏风景◎排遣忧郁，释放压力

◎找同学朋友玩，增进感情◎品尝美食

◎锻炼身体，寻求刺激，挑战自我◎增长知识，开拓视野，陶冶情操

10.出游前您都通过那些渠道了解旅游信息？[多选题]

◎到旅行社咨询◎网络搜索资料

◎亲朋好友的经验介绍 ◎校园广告、报刊资讯◎其它

11.出行旅游前，您最关心出行目的地的哪些信息？[多选题]

◎ 安全◎ 舒适◎ 费用价格◎ 旅游经验

◎ 距离◎ 时间◎ 天气◎ 交通◎ 住宿

12.在旅途中您主要关注的服务项目是（请简写）：

7.旅游用品市场调研 篇七

旅游业是经济发展和社会进步的必然产物,从长期来看,旅游需求的增长是确定无疑的,入境旅游市场的增长同样如此。1978 年中国入境游客仅为180.92 万人次,2012 年则达13240.53 万人次,是1978 年的73.18 倍,年均增长率13.46%。吴文学认为中国入境旅游将进入平稳增长的成熟期,入境旅游“十二五”发展规划纲要提出依靠与时俱进的市场推广和新型的营销策略,主动与旅游大国竞争有限增长的国际旅游市场战略,入境旅游形势看似利好。但是,中国旅游业正处于一个黄金发展期、战略转型期、风险敏感期、矛盾凸现期和危机频发期,国内外旅游环境发生了一些不利于入境旅游发展的变化:国际金融市场出现急剧动荡,全球旅游发展不确定性因素增多;各国采取宽松入境政策增强国际旅游市场竞争;欧美国家调整经济政策如英国征收“出境税”等挤压我国入境旅游增长空间;人民币汇率调整及国内旅游价格上涨提高入境旅游价格;“扩大内需”使部分国际旅行社将主营业务从入境旅游转向出境旅游……2012 年,中国入境游客接待量增长率为-2.23%,改革开放三十多年来第五次负增长。入境旅游市场风险是国际旅游城市(或企业)管理(或运营)的主要风险,预警其风险便于相关主体及时调整市场开拓战略,降低风险概率或减少风险损失,促进入境旅游业良性发展。

二、文献回顾

本文所指的市场风险是指政府或企业在开拓入境旅游市场中,由于旅游目的地和客源地政治、经济、社会等因素引起某客源市场年增长率可能长期为负值(或年占有率可能长期偏低),导致目的地国际旅游企业发生的入境旅游经营风险。国外关于旅游市场风险及预警的文献不多,Tyebjee和Bruno(1984)认为市场吸引力、企业竞争能力和产品差异度等是抵御市场环境威胁能力的主要因素,Robert Allio(1998)将市场风险划分为七大类(市场定位、结构、需求、竞争、扩张、策略和环境)并构建了风险评价指标体系。Kim、Prideaux在分析澳大利亚入境旅游业的韩国市场风险时,认为只依赖市场预测是不够的,澳大利亚应在语言、客输、线路设计和购物上加以改进,才能在后续十年内获得理想的韩国客源。Blackhurst、Chidambaram通过文献回顾及行业访谈确定市场风险因素,建立了入境旅游供给风险分析模型。Bartolome运用时间序列模型,根据2001—2006 年每天自西班牙国家机场飞往巴利阿里(Balearic)游客人数,分析四种不同的非对称行为对入境游客的正负影响,探讨了巴利阿里群岛入境游客的风险管理。国内相关研究上,毛晓莉和陶琼分析了马来西亚和泰国在防范各自入境旅游市场风险的必要和可行的措施。藤玮峰认为境外旅游预警需要划分层级,并从旅游主体角度分析和诠释了旅游预警应强调政治和治安预警、健康预警。

总体来说,由于产生企业市场风险的因素多而杂,入境旅游市场风险的评价预警研究,尚没有形成理论体系,旅游企业市场风险分析多为产业风险、市场预测和危机管理等,且多侧重于定性而非定量分析,实际上企业难以应用。旅游业本质上是需求推动型产业,旅游需求的增长具有不确定性,有效需求有可能被高估,因此,本文从旅游需求市场层面研究目的地市场风险预警,在设计预警指标时充分考虑政府或企业预警的可操作性,构建入境旅游市场风险单项指标预警标准和综合预警模型。

三、入境旅游市场风险指标设计

从供给方与需求方来说,入境旅游市场风险形成的原因是多方面的。旅游目的地风险意识不强、市场促销不力、基础设施滞后、服务质量不高;客源地政治经济社会等因素综合形成的出游信息不详、旅游流发生改变等,都是形成市场风险的原因。在本质上旅游业属于需求推动型产业,如果脱离了市场需求,企业经营风险将会增加。限于研究角度与篇幅,本文基于入境游客官方统计数据、入境旅游市场特点及风险预警的可操作性,设计入境旅游市场风险预警指标体系。

1、市场占有率

市场占有率为旅游目的地某入境市场游客接待量占入境游客接待总量的百分比。这一指标反映该市场在旅游目的地总体市场份额,决定其市场主次地位及风险高低。一般来说,在目的地整体入境旅游市场中,某客源市场占有率越高,则偏离市场占有率均值越远,该市场当前经营风险越低、其潜存经营风险越高;某客源市场占有率持续偏低,则该市场当前经营风险偏高,其潜存经营风险偏低。

2、市场增长率

市场增长率为旅游目的地某市场游客接待量相对于上年的百分比增值。如果说市场占有率这一指标反映各市场不同程度风险高低的话,那么市场增长率指标反映的是某市场与自身相比的风险。一般来说,某市场某年份增长率为正,则说明该年份该市场游客量增加、后续年份市场风险趋低;若市场增长率持续为正,则该市场近期风险小、远期风险大;若市场增长率持续为负,则该市场近期风险大、远期风险小。

3、亲景度

亲景度反映了某一客源国(地)旅游者对某一旅游目的地的喜爱程度,用公式表示为:F=(Hi/H)/(Ci/C)。式中,F为亲景度(以下或称“亲湘度”),Hi为旅湘客源地人次,H为旅湘入境总人次,Ci为旅华客源地人次,C为旅华入境总人次。亲景度F一般以1 为界,≥1 的客源地为亲景客源地,<1 的为疏景客源地。客源地可进一步细分为:强亲景客源地(F≥2)、弱亲景客源地(1≤F<2)、弱疏景客源地(0.5≤F<1)和强疏景客源地(0<F<0.5)。亲景度指标越高,该市场当前及近期风险越小,但远期风险可能较高;亲景度指标越低或持续偏低,则当前及近期市场风险越高。

4、其他指标

参考金融、银行、煤炭和农产品等其他行业风险预警指标,结合历年《国际统计年鉴》相关指标及数据,除市场占有率、市场增长率和亲景度指标外,可增加人均GNP增长率、居民消费率和高等教育率三个指标作为入境旅游市场风险预警的综合指标。人均GNP增长率是宏观经济的重要观测指标之一;居民消费率是一个国家(或地区)在一定时期内,用于居民个人消费和社会消费的总额占当年国民支出总额或国民收入使用额的比率,是衡量客源地经济发展良性与否的重要指标;高等教育率为客源地国民受本科以上(含本科)教育的人数占总人数的比率。这三个指标因为直接影响着客源地居民的出游,综合预警入境旅游市场风险不可缺。

四、入境旅游市场风险预警指标标准研究

1、研究样本选择

本文选取1996—2012 年 《湖南统计年鉴》 以及《2011 世界统计年鉴》中16 个国际客源市场游客接待量数据作为研究样本,为保证数据有效性,在样本选择中剔除了统计年份中的2003(因为“非典”)和统计市场中的台湾(《世界统计年鉴》中缺项),最终得到16 个观测样本。表1(末列FZ除外)对样本市场风险预警指标的均值进行了统计。

2、单一指标预警标准研究

湖南入境旅游从1978 年的0.64 万人次增长到2011 年的228.63 万人次,年均增长率19.50%,高于全国同期13.97%的增长率,因此目前整个湖南入境处于良好发展期。但是,看似良好的市场状况并不代表无潜存市场风险,行业中部分处于较低水平的国际旅行社企业市场经营风险可能较大。因此,本文运用SPSS工具调用K均值聚类过程将各入境旅游市场聚类成指标优秀、良好和一般类,以不同类别指标均值作为不同区间的临界值,并辅以指标最大和最小值,将预警区间分为红色、橙色、黄色和蓝色四个区间,警度则对应为重警、中警、轻警和无警。无警与轻警意味着某市场游客接待量数据较正常,该市场无风险或风险较小;中警则表示某市场具有一定风险,若不加以控制会给湖南入境旅游业带来损失,此时湖南省旅游管理部门及相关国际旅行社应积极查找警源,采取有效措施,加强指标监控,并适时反馈和总结预警方案实施效果;重警意味着某市场已发生风险,旅行社经营活动受到很大影响,如果处理不好,业务开展与企业生存会受到威胁。

对市场占有率、市场增长率、亲湘度、人均GNP增长率、国民消费率和高等教育程度率等市场风险预警指标,进行SPSS的K均值聚类,指定聚类数为3,可得各类别均值,并以各类别均值为相应预警区间临界值(表2)。

3、入境旅游市场风险综合评价模型及标准

(1)入境旅游市场风险综合评价模型构建。综合评价湖南入境旅游市场风险,可对评价指标体系中的各个指标进行赋权。笔者使用因子分析法中的主成分分析提取因子,使用提取因子的方差贡献率为权重,计算因子综合得分,根据因子综合得分判定市场风险的大小。

通过对入境旅游市场风险预警指标体系进行因子分析,提取4 个公因子,累计方差贡献率约为82.61,初始特征值大于或靠近1,因此基本上可以反映指标体系所包含的信息。根据成份得分系数矩阵,可得到各因子得分计算公式;以各因子方差贡献率比上四个因子累计方差贡献率为权数,可算出因子综合得分(Fz)。综合得分越低,表明某入境市场风险越大,因子综合得分的计算过程如式(6)所示。

上式中Xi*是对原指标标准化处理后的指标值,计算公式为:

其中,Xi表示原指标,Xi表示Xi的均值,Bi表示Xi的标准差。

将各指标的均值和标准差带入公式(6),可得到使用原指标Xi表示的湖南入境旅游市场风险预警综合评价模型:

(2)入境旅游市场风险综合预警标准的确定。对湖南入境旅游市场风险综合预警指标标准的确定,沿用上述聚类分析法,将16 个样本市场6 个预警指标值(表1,末列FZ除外)代入公式(7),可得出湖南各入境旅游市场风险综合得分FZ(表1 末列),根据各市场得分将研究样本聚成三类,以各类别综合得分均值为预警区间临界值,最后确定湖南入境旅游市场风险综合预警区间(表3)。

韩国市场风险预警综合得分最高,为1.37 分,这表明尽管韩国近两年市场占有率和市场增长率略为下降和负增长,但总体来看,没有市场风险,可发布蓝色警灯,无警。韩国市场经营主要是稳定市场,防止持续下滑。

美国和加拿大风险预警综合得分分别为0.61、0.33,大于0.20 但小于1.37,处于预警指标黄色状态,这表明湖南入境旅游市场中,北美市场较为看好,可发布黄色警灯,风险警情为轻警。但美国与中国政治关系中的不稳定因素值得注意,需警惕其对湖南入境旅游市场造成的风险。

港澳、日本、菲律宾、德国、英国、法国、意大利、俄罗斯和新西兰,共9 个市场,超过湖南入境市场的半数,其预警综合得分较低,处于橙色状态,可发布橙色警灯,市场风险为中警。各旅行社经营这些市场,应加大风险预警度,防止游客接待量继续下滑带来经济损失。

新加坡、印度尼西亚、澳大利亚和泰国共4 个市场,风险预警综合得分相对最低,可发布红色警灯,市场警情为重警。特别是新加坡和印度尼西亚,远远小于最大风险值-0.21,是湖南1个主要入境市场中最应预警及防范的市场。

总体来看,湖南各入境旅游市场风险预警警情与该市场近几年的旅游市场形势较为一致。港澳市场近三年市场占有率较高并呈递增趋势,但预警综合得分为0.13,小于轻警值0.20,市场占有率与警情较不相符,这恐怕与港澳市场年均增长率较低、亲湘度偏低(属强疏湘市场)有关。众所周知,港澳游客因为地缘及政治经济关系,主要去了广东、北京和上海等地。湖南毗邻广东、距离香港和澳门较近,应充分利用这一地理优势,加强对港澳市场的营销。

8.世界化妆盥洗用品市场 篇八

本文将介绍Euromonitor公司2001年在化妆和盥洗用品中的市场研究成果。

全球概况

化妆盥洗用品（以下简称化洗用品）市场是一个巨大的消费者市场，2001年全球销售总额超过了1730亿美元。虽然支出水平在很大程度上取决于宏观经济的繁荣和增长，但消费者日益注重仪容、有通过良好外貌和气质表达个人审美意识的强烈愿望，因而销售额不断回弹。护发产品、护肤产品、彩妆品和香水等核心品类，成为全球种种时尚趋势中的关键。

中老年人口的影响

年龄改变在推动化妆品销售额增长方面也有至关重要的作用。出生率的不断下降直接影响到婴儿护理用品市场，而中老年人口的增加必然对化妆和盥洗品产生重大影响。在1997至2001年的调查时段显示护肤品市场特别活跃，其主要推动力是人们保持年轻健康、抗衰老的欲望。

这样的增长一直集中于所谓的“战后生育高峰期诞生的人群”，即第二次世界大战后不久出生的消费者，是最大的一族年龄段，一般来说也是最富裕的，有为消除岁月沧桑付出额外的开支欲望。

青年人支出增加

生育高峰期出生的孩子，在二三十岁的时候，也是一个日益重要的消费群体，他们的特点是可支配收入和富裕程度不断提高。这个群体在购买彩妆、护发用品和男性修饰用品类的产品时，不再注重产品的功能性而越来越热衷于提升自己的魅力。

在比较年轻的青年中，购物经验也在不断丰富。以头发护理为例，随着烫发剂和染发剂使用的增加，更多的年轻人倾向于购买香波或护发素之类的产品。他们还未雨绸缪地购买抗衰老产品，这形成了一种多姿多彩的个人修饰习惯。

全球销售

2001年的市场价值为1730多亿美元的化妆盥洗品销售额集中于北美、西欧和亚太地区三大市场。这三个地区价值总和占全球的78%多。

2001年的全球销售额增长1.4%（以美元计）。这种增长受当地货币流通影响而被明显低估，因为强势美元常常掩盖了以当地货币不变价格计的更强劲的增长，让人看不清许多国家化妆品市场的真实力量。

在西欧的发达市场中，增长主要是通过提高高档化妆品的市场穿透力实现的，特别是有抗衰老性能和其他美容效果的产品，因为制造商们把资本有效地投放在一个日益富裕而又不断老化的人群上。在发展中市场，增长主要来自提供更多的产品和经济的持续增长。

美国化妆盥洗用品市场

2001年销售额增长3%

在1997至2001年之间，美国的化洗用品市场按现值计增长20.5%，总价值达439.37亿美元。受美国经济影响，2001年化洗用品销售额增长缓慢，仅增长3%。2001年的增长是靠抗衰老新产品和多功能产品的开发推动的。强调魅力仪容的时尚趋势，也有助于销售额的增长。

合并和收购壮大了市场领先者宝洁公司

市场领先者宝洁公司（Procter & Gamble）在2001年11月收购护发产品制造商Clairol公司之后成为美国化洗用品市场上更大的玩家。用近50亿美元从Bristol-Myers Squibb收购Clairol，令宝洁公司获得了2.7个百分点的价值，市场份额也增加了13.6%。如果不收购Clairol，宝洁公司的市场份额还维持在10.4%。通过收购Clairol，宝洁公司立即进入了快速增长的染发剂领域，从而进一步加强了它以潘婷、海飞丝和Physique等著名品牌占据的护发产品强势地位。公司借助不同领域中的畅销品牌组合，如玉兰油、CREST、潘婷、封面女郎和Secret等保持了它的领先份额。

Church & Dwight公司于2001年10月通过收购Carter-Wallace的消费品部门，也使其市场份额在2001年从0.4%提高到0.7%。尽管公司的牙膏品牌Arm & Hammer销售额下降了，但是Carter-Wallace的Arrid除臭剂和Nair脱毛剂销量贡献，还是扩大了它在这个领域中的份额。

2001年的赢家和输家

欧莱雅集团2001年的市场份额提高了0.4个百分点，达到10.4%,得益于2001年两种香水——兰蔻的奇迹（Miracle）和洛夫洛伦（Ralph Lauren）的魅力——投放市场的成功。以洛夫洛伦（Ralph Lauren）、乔治阿曼尼（Giorgio Armani）和兰蔻主打品牌构成的强大香水阵容在2001年也有良好表现。护发产品品牌销售额的增加更推进了公司的业绩，它在护发领域的份额有0.6%的增长。公司的兰蔻、欧莱雅和美宝莲品牌在2001年全都有创记录的销售额。这些更迭往复的收益造就了这个化洗用品巨人的持续成功。

2000年露华浓公司继续丧失了0.1%的市场份额，仅有3%。产品的销售额也从上年的14.46亿美元下降到2001年的14.33亿美元。尽管2001年有露华浓Skinlights面部彩妆和高维染发剂等多种产品声势浩大的市场动作，露华浓还是损失了包括彩妆品和护肤品在内所有领域的市场份额。

“天然”产品和家庭SPA产品流行

由于美国人崇尚获得良好自我感觉和帮助逃离尘世喧嚣的天然产品和家庭SPA的消费方式，为了满足消费者这种舒适和简单的愿望，制造商们开始在他们的产品中采用更多的天然成分，像植物提取物、草药、维生素和食品成分。用绿茶和葡萄籽提取物等健康成分进行抗衰老产品的开发，使消费者既满足了抚平衰老痕迹的愿望，又无需担心AHA之类的“人造”成分。在沐浴、淋浴、体用产品领域，为了满足消费者对无缺憾快乐的追求，各家公司纷纷开发红糖洗剂和蛋奶冻洁乳之类芬芳宜人的零卡路里产品。

更缓慢的未来增长

预计2001-2006年间，美国的化洗用品市场以3.9%的速度增长。衰弱的美国经济可能会造成需求疲软，加上继续维持零售线上的竞争性价格结构，根据商品供应情况的不同，需求降低将对大大小小各个领域的增长产生不利影响。

法国化妆盥洗用品市场

缓慢的数量增长

法国化洗用品市场2001年的总金额为630.37亿法国法郎，比2000年增加2.8%。香波、除臭剂和香水趋于饱和，总量不再增长，然而由于科技含量、产品的精美程度不断提高，所以还是实现了金额增长。其他领域，如脱毛剂和男性修饰产品，仍然有明显的潜力，因此2001年它们在数量和金额上都有强劲增长。

品质提高和功能细化保持了销售额增长

护肤效果作用延伸到了除臭剂、浴液、彩妆、男性修饰用品和防晒品，这进一步支持了销售额增长。同样，抗衰老剂现在也已经引入许多领域，如护发品、彩妆品、男性修饰产品、护肤品和防晒品，令销售额不断攀升。金额增长也部分受益于擦拭、喷洒和泵送等新的使用方式的进一步推广。

化洗用品进一步趋向健康型

天然产品和芳香按摩用品目前在法国得到了广泛的认同，这不仅得力于专业公司的努力，也有兰蔻、Vendme和欧莱雅这样的综合大品牌的作用。这些产品最近已经涌入大众市场，其中不仅有品牌，而且也广泛提供给私人标签商。

大众化妆品市场继续发展

在领先的五家公司中，欧莱雅以其三家子公司确认了它的领先地位，拥有2001年总销售额的27%还多。虽然法国高档产品的销售比例高于其他西欧国家，但是现在大众化妆品的市场地位已经完全凸显了。大众化妆品领域主要有10家领先的公司，如巴黎欧莱雅、Gemey和妮维亚。随着大众品牌产品档次的不断升级，大众品牌和高档品牌之间的差别进一步缩小。随着大众品牌市场份额的不断增加，香水店的销售受到了严重的负面影响。

进一步提高品质和细化功能以应对市场的饱和

化洗用品市场在2001年到2006年将继续增长，预计年增长率为2.3%。与往年相同，这代表了中等水平的增长，因为法国在化洗用品领域处于饱和阶段。除了某些领域如男性修饰和脱毛剂预期有更高的数量增长率以外，行业的增长将基于产品创新的附加值和市场进一步细分。

德国化妆盥洗用品市场

市场表现

2001年德国的化洗用品销售额为196亿德国马克，比2000年增长2.9%。这表示市场增速放缓，原因是难以超过成就突出的2000年。私人标签商的大行其道也导致了2001年销售额增长缓慢。他们不但向消费者提供新成果，而且产品品质和大牌竞争者相同。德国市场中最大的种类就是护发产品，占2001年总销售额的22%。而增长最强劲的种类是脱毛剂。

三家公司占主导地位

排名德国化洗用品市场前三家公司为欧莱雅、Beiersdorf和汉高，2001年它们共同占有超过30%的份额。

2001年私人标签商在所有领域内都表现良好，所占份额增长达3.8%。其增长可以归功于产品的不断创新和质量提高，也得益于由经济低迷和欧元引入产生的不确定性所带来的消费者价格意识的提升。

药店和药房是关键销售渠道

药店和药房是化洗用品最重要的销售渠道。但是对于彩妆和香水之类的高档产品来说，药店和药房的销售额占不到总销售额的一半。杂货店在化洗用品投资中是大输家，因为它既不能提供专业商店所有的品种和范围，也不能与私人标签商在药房的促销活动竞争。专营店的销售得益于它的专业性，因为售货员经验丰富，许多消费者希望得到她们的忠告和服务。

根据Fittkau & Maab W3B最近的研究，越来越多的德国消费者正使用网上购物。然而用于身体和皮肤护理的约11亿德国马克中，仅有约2.9%是通过因特网交易的。通过因特网购买化洗用品的问题在于，这种类型的产品是非常需要去接触和感受的产品，因而消费者常常宁愿购买之前去一家商店先试一下产品。

“健康”、抗衰老和便捷性

“健康”趋势在2001年继续支配着市场，消费者青睐含有天然成分、草药精华和维生素的产品。现在已经有太多的产品面市，因为制造商们意识到消费者要把化妆品成分与已知的健康食品成分联系起来。

消费者希望看起来更年轻，市场也已经受到这种愿望的影响。有例证表明抗衰老已在所有领域流行起来，因为消费者追求防止或减少衰老痕迹的方法。

便捷性是2001年的另一个关键趋势，像洁面布和除臭湿巾之类的产品都有不俗的表现。这些产品使用和携带方便，因而极大地吸引了那些工作、旅行或生活忙碌的人们。

市场预测

Euromonitor预测在2001到2006年期间化洗用品市场按市值计每年将增长2.8%。脱毛剂和彩妆品将是增长最快的品类。脱毛对德国妇女来说是一个比较新潮的习惯，然而这种趋势正在发展，特别是在比较年轻的消费者中间，因此脱毛剂正得到日益广泛的应用。彩妆品将继续流行，因为妇女从尝试美化她们的容貌中获得乐趣。护发品也会出现进一步的增长，因为使用烫发和染发产品可以很容易地改变一个人的容貌。

经济衰退使消费者变得对价格越来越敏感。高档产品将不可避免地输给那些不太昂贵的大众品牌，这些产品有许多与高档产品一样的工艺和特性。私人标签商的销售额也将继续增长，人们会发现它们不仅质量合格而且还和大牌产品一样好用。

日本化妆盥洗用品市场

折扣战笼罩着盥洗用品市场

高度饱和的市场和严峻的经济状况掩盖了2001年化洗用品市场中的所有其它趋势，大多数基础护理品的单价下降。尤其是香波、护发素、沐浴哩、液体皂，人们更加倾向于购买更大、更便宜的超大包装，以及用于重新灌瓶的简装产品。连锁药店和在卖场的高薴e倮┱偶て鹆魍ㄇ乐涿土业募鄹裾剑蠹移疵刈非笞罡叩氖糠荻睢Ｋ杀?Kiyoshi 和 HAC Kimura等在卖场是赢得回头顾客的佼佼者。连锁超市，最出名的是Daiei、Ito-Yokado和 Jusco，为了在激烈竞争中赢得顾客，也特别开展了买一送一活动和全年的长期促销活动。

高档和高附加值产品推动化洗用品市场

尽管基础化洗用品的单价持续走低，但是高档品牌和高附加值产品的成功却成为2001年化妆品生产的推动力。在这一年中由本国和外国制造商生产的各种各样的高档产品刺激了护肤品、彩妆品和香精的销售额，引发了消费者对先进科学研究的高度兴趣。在2001年后期高价货物中抗衰老产品和皮肤增白成分表现突出。2001年对解决极干燥皮肤问题的深层保湿成分或添加剂日益增加的需求也起了显著作用。今后的销售额将强烈依赖于市场中的创新研究与发展，而研究与发展反过来又支持了销售额的进一步增长和不断解决市场饱和的问题。

创新推动了特殊功能产品

2001年两个发展最强劲的品类是除臭剂和男性修饰产品，因为它们是整个市场中最不成熟的类别。日本除臭剂的人均使用量一直很低，然而1999年除臭湿巾的大举入市推动了日本市场，此外2001年新型泵送装置和霜膏投放市场也起了作用。年轻男性消费者对个人修饰兴趣提高了，也激发了对所有类型男性修饰产品的需求剧增，引起制造商对这个领域强烈的关注。

销售保持多样化

专业商店、杂货店和药店掌控了2001年的销售额，每种店都在不同的领域占有主导地位。专业商店在高档化妆品领域占有最重要的地位，而杂货店和药店渠道则在一般化妆品销售额中占先，特别是护发、沐浴与淋浴产品。销售发展趋势，除了受到90年代中期政府放松管制的影响外，也受到消费者爱好改变的影响。这种趋势已经导致超市、便利店和药店的销售超过小的当地销售渠道，而后者过去一直在化洗用品销售中起着主导作用。在今后几年中其他大型超市和超大型百货商店这种趋势将有所发展，并影响整个的流通格局。

将有更大的发展，但是未来增长难以确定

今后的市场增长将缓慢，具有高价值和性能先进产品的投放将推动市场，尤其是护肤和护发产品这些较大的领域。制造商们将从使用方便和产品的多样化上激发消费者新的兴趣，然而严峻的经济状况、谨慎的年长消费群体、不足的消费信心将严重妨碍潜力施放。可预见所有影响因素的核心将是力求省钱的趋势，这种消费意识在动荡时期不断加强，另外还有激烈的价格竞争和以吸引长期回头顾客为目的的大幅折扣。

韩国化妆盥洗用品市场

韩国市场全面增长

韩国的化洗品市场2001年有17.7%的增长。除了沐浴、淋浴和口腔卫生产品以外，其他所有类别都有所增长。造成这一增长的原因包括消费者购买习惯的改变和新的高档品牌与美容用品的刺激作用。

除臭剂继2000年增长146.6%以后在2001年的增长仍然最快，超过104.5%。汉城的妮维娅公司在这一比较落后的种类上大有作为，他们在2000年引进了大量的除臭剂产品。香水和护肤产品的销售额在2001年也有所增加，增长都超过20%。促使香水和护肤品发展的主要因素是高档产品消费者的基数扩大。高档产品开始以一定范围的消费者人群为目标，包括年轻人和老年人，并且相应增加了销售额。由于消费者认识到防晒产品的重要性，防晒产品在2001年也表现出了强劲的增长。

特殊用途化妆品——一个新概念

政府在2000年7月决定把化妆品和医药产品完全分离，建立了一个针对特殊用途化妆品的清单。特殊用途化妆品包括增白产品、防皱化妆品和防晒膏霜与喷雾剂。各家公司可以从韩国食品与药协会取得这三种产品的许可证。

特殊用途化妆品激发了消费者对高质量化妆品的兴趣，使得各家公司可以扩大目标消费者人群。化妆品公司利用这种趋势不断引进特殊用途化妆品，并且把更多的高档品牌投放市场。因此，特殊用途化妆品的销售额促使2001年护肤产品和防晒产品销售额的增长。

到1999年8月14日，30家公司的316项特殊用途化妆品获得批准。防晒产品占批准数的69%，增白产品占22%，还有9%属于防皱产品。太平洋药业公司、 LG、 Hankuk 、 高丽雅娜公司、 Cosmax and Hanbul 等6家公司的获准产品占总数的 69% 。一种产品要获得批准需要多种类型的文件和试验结果，这种需要使中小型公司的产品申请不易获得批准。这就是批准体系更有利于较大公司的原因。在此之前，韩国的Elca公司和强生公司各自仅有4种和3种防晒产品获准。

高档化妆品基数扩大

从2000年开始，高档化妆品通过强调质量和附加值增大了目标消费者基数。去年早期，各家公司只为35岁以上的消费者发布高档化妆品，这就使年轻的消费者把高档化妆品看作是老年人用的产品，从而忽略了它们的附加值带来的好处。然而特殊用途化妆品的引进改变了这种偏见。各家公司利用这种趋势重新投入新的高档产品，提高了高档化妆品的销售额。尽管以前一直是外国品牌控制高档化妆品市场，这一改变令本国公司跻身高端市场。

独特功能产品的成功故事

有时候产品成功地投放到特殊功能市场会有助于品牌在一些领域中获得领先份额，沐浴和淋浴产品中的Iplip、除臭剂中的妮维娅和香水中的Espoir就是这种现象的例子。

按照传统，沐浴和淋浴领域一直是由杂货店品牌引领的，只有少数消费者使用其他产品来代替条形肥皂。然而，太平洋药业公司发现韩国人需要对干燥皮肤进行特别护理（80%的韩国人身体皮肤干燥），因此把Iplip投放市场。这一品牌的目标是年轻妇女，她们的兴趣在于利用各种产品改善她们的外观，而又特别留意新时尚。由于消费者开始习惯于一次买齐各种用品，他们在采购化妆品时就顺便购买了Iplip产品。结果Iplip体油就成为2000年沐浴和淋浴产品中最畅销的商品，并且帮助太平洋药业公司2001年在沐浴添加剂方面占据了63%的市场份额。

韩国消费者一般不使用除臭剂，常常使用爽身粉或香水。2000年妮维娅发现了发展的机会并把妮维娅除臭剂投入市场。妮维娅使用了各种营销和促销活动，从商业电视到街头试用活动，来鼓励消费者购买妮维娅除臭剂。结果使2001年除臭剂的销售额有了超过100%的增长，其中女用除臭剂的增长最大，而男用除臭剂也在步步追赶。

Espoir是太平洋药业公司另一种成功的产品，公司意识到香水在西方国家是人们常常购买的商品，从而发现普通香水在韩国成功的可能性。因此公司将Espoir投放市场，目标是一般消费者，但却以高档品牌的形象出现。通过促销，Espoir得到消费者的承认，以较低的价格以及商店内的试用和介绍为手段推动了销售额的上升。2001年，Espoir在女用普通香水的销售额中占有40%的份额。

中国化妆盥洗用品市场

白领中国人推动护肤品消费

2001年中国的化妆品工业发展非常强劲，就数量而言有15%的增长率，其中护肤产品的增长最为突出。这是因为中国人民现在更加注重生活质量，愿意花更多的钱在吃穿以外其它消费产品上。随着生活条件的改善，更多的人，特别是白领阶层，现在更加注意自己的个人形象和仪表。此外他们经济富裕，有能力购买高档化妆品。同时他们具有时尚意识，渴望尝试新产品。这些人一般都有自己独特的个性和品位，所以他们希望通过穿戴和所使用的产品表现出与别人的不同。这些消费者构成了化妆品市场的目标。

目标消费群的深层细化

市场细化渐入深层，产品的功能更有针对性，而目标市场也更具体、集中。以面霜为例，分为增白型、保湿型、平衡型、除皱型等等。不同的产品瞄准不同的皮肤类型和不同年龄的人群，这样消费者就有很宽的选择范围，从中找出最适合自己的产品。消费者不再信任和欢迎单一的主打产品，所以，识别消费者的需要、开发潜在的市场对各家公司来说是非常重要的。如果一家公司发现了一个具有巨大潜在需求的新市场，并且针对这一特定人群开发出一个品牌的新产品，那就意味着销售额的飞跃。

借助传统健康理念添加天然成分

天然的、功能性的和注重健康的产品，是行业的发展趋势。在今后十年内，那些使用天然植物提取物的产品将变得越来越流行。化妆品工业漫长的发展历史分为几个阶段。第一阶段，工业发展不快，所以人们使用简单的天然产品来护理。随着工业的快速发展，人们开始采用注重医疗效果的产品，就形成了第二阶段。后来人们逐渐发现化妆品中有些东西损害皮肤。通过仔细分析和检验，人们认识到化妆品中的某些化学成分可以引起皮肤严重伤害，这就是关心化妆品使用的时期。但是最近几年，生产者渐渐认识到某些天然植物对人类皮肤的重要性，消费者也对天然产品表现了浓厚的兴趣，例如广东潮阳信芬（Synform）的芦荟产品就非常受欢迎。

外国公司引领市场和发展趋势

按照《2000年中国轻工业年鉴》，注册的化妆品公司达3514家，其中外资和合资公司超过400家。然而就销售额而论，整个市场是由国际品牌控制的。外国品牌的销售从数量来说接近一半，从销售额而言约占90%。著名的外国公司包括宝洁、雅芳、安利、欧莱雅、羽西、资生堂、强生、联合利华和高丝。

国内品牌占40%，而销售额仅占7%。在过去若干年里，通过提高产品质量和改善产品形象，某些著名的国内品牌如大宝、六神、郁美净和小护士已经脱颖而出；然而，它们仍然需要努力改进它们的营销活动和开发新产品。最近几年，某些药业公司和医院也涉足化妆品工业。

中国化洗用品若干重要的销售渠道

在中国有许多批发市场，它们既作为批发商又是面对终端消费者的零售商，但是这些批发市场与其他流通渠道的竞争越来越激烈，因为更多的制造商选择直接与零售商打交道。

百货商店是中国最重要的化洗用品销售渠道，截止到调查末期占整个销售额的67.1%。多年来，它们靠高质量名牌的化妆品建立起可靠的信誉。高档品牌公司越来越看重百货商店这一销售渠道。

随着现代超市的迅速扩张，杂货店的销售额也有所增加。这一渠道销售的产品都是大众产品，其中护发产品、沐浴与淋浴产品和口腔卫生产品占有主要份额。

最近几年来，中国的药房和药店也成为化妆品的新销售渠道。有些药房正在鼓动这样一种做法：它们在保护妇女儿童的宣传中销售化洗用品，这是它们销售医药用品时的一种机敏的扩张方法。

9.旅游：旅游线路统筹探索调研报告 篇九

旅游产业因其综合经济社会功能日益受到重视，很多地方把旅游产业作为区域经济的重要产业。无论是经济社会发展的新阶段对旅游产业的新要求，还是实践中区域旅游发展模式创新要求，都需要有一套指导区域旅游发展的操作系统理论和工作方法：

（一）区域旅游发展理念创新的需要

一

直以来，受计划经济体制和短缺经济的影响，区域旅游发展以行政区域为单位，习惯于就旅游发展旅游，注重景区景点“点状”（或“板块”状）开发。在市场经济条件下，旅游产业有其自身运行规律；在国民经济新的发展形势下，旅游产业呈现出一些新的特征。根据旅游产业发展新趋势，地方政府在发展区域旅游时必须具有统筹发展的新理念：

区域旅游发展必须融入和服务于区域经济社会发展全局。旅游发展与经济社会发展紧密相关，旅游业因其具有扩大需求、调整结构、解决就业、缩小地区差距、扩大开放、传播文化等综合的经济功能和广泛的社会功能，在现阶段以内需促增长、保民生、促和谐的发展背景下，区域旅游经济发展要主动融入和服务于区域经济社会发展全局，统筹考虑区域资源保护与开发、经济增长与结构调整、城乡协调发展、发达地区与欠发达地区协调发展等问题。

区域旅游发展必须与相关产业体系协调发展。一方面，旅游产业依托于吃、住、行、游、购、娱等要素所涉及的基础产业的发展；另一方面，旅游业通过对传统产业的融合、衍绎和提升，不断创造出新的领域，形成新的业态。在现代市场经济下，旅游产业与相关产业相生相融，相互促进，产业之间的界限越来越模糊。因此，发展区域旅游不能单独地就旅游发展旅游，必须从满足需求的创意角度，整合区域内产业体系协调发展。

区域旅游发展要符合旅游产品形成规律。旅游产品是以景区景点为核心吸引物，以线路为纽带，涵盖吃、住、行、游、购、娱等要素的综合性（或组合性）服务产品，决非仅仅是孤立的旅游景区（点）。应摒弃以资源决定供给、只把景区作为旅游产品的老观念，要以市场为导向，满足需求为目标，按照旅游产品依线路形成的规律，推出服务组合体，实现旅游产业各种资源、各个要素的优化配置，提高旅游产业的整体效能和综合竞争力。

建立符合旅游产业特征的权威综合协调机制。在我国现有体制下，旅游产业要得到很好的发展，只靠旅游部门一家是不行的，需要经济社会各部门的大力支持和积极参与。要将旅游产业建设所需的资源和生产要素调动起来，就需要一种能统筹各种资源的方式和机制。在尊重现有行政职能划分的基础上，通过综合协调机制，将旅游产业建设所需的、分散在交通、城建、林业、环保、文化等不同部门的各种资源和生产要素有效的聚合起来，围绕旅游精品线路的规划建设和市场开发实现优化配置，共同发力，发挥最大效用，从而加速旅游产业建设和成长的步伐。

（二）区域旅游发展实践创新的需要

旅游线路统筹是四川旅游发展模式的深化和创新。自1998年把旅游产业确立为支柱产业以来，四川省实施政府主导战略和精品战略，以区域为重点，板块式推进旅游区建设。“板块”式旅游发展模式仍是一种供给主导型的发展思路。经过近的发展，全省旅游区建设布局基本完成，完成了全省旅游发展初期的战略发动任务。随着四川旅游进入数量增长向质量效益转轨的新时期，必须进一步解放思想、开拓创新，采取更加符合旅游经济发展规律的发展模式和工作机制，全面、协调、持续地推进全省旅游产业的跨越发展。我们认为，旅游的规律应当是以线路带动，工作思路和方法要从板块推动到线路引导转变。旅游线路统筹正是在总结以前的经验基础上提出的旅游发展新模式，其基本思路是以线路为龙头，景区（旅游区）建设与旅游线路统筹开发并重，形成综合协调抓旅游的工作机制，优化旅游产业布局，推进区域经济社会协调发展。四川省副省长黄彦蓉指出：“旅游线路统筹既是对政府主导战略的深化，也是对精品战略的深化，也是与时俱进对我省旅游发展历史经验的升华和发展。”

旅游线路统筹可以作为旅游目的地体系建设的有益探索。适应我国国情和新时期旅游发展需要，需要有一套操作系统理论和工作方法来指导区域旅游发展，既能在区域旅游发展的产业层次上统领旅游发展模式，又可从实际操作层面指导区域旅游的可持续发展。过去在发展区域旅游业实践中，区域间合作、跨区域的发展往往缺乏合作平台和实质性内容，对区域内旅游业发展、要素资源整合方面探索和实践较少。目前国家旅游局正在着手探索旅游目的地体系的建设。旅游目的地体系建设必须有载体和可操作的工作机制，旅游目的地体系建设是国家旅游局指导地方区域旅游发展的新思路，目前尚处于探索阶段。旅游线路统筹的基本内容可以服务于旅游目的地体系建设的试验。

二、旅游线路统筹概念、特征和内容

（一）旅游线路统筹的概念