营销人的自我修养与提升

营销人的自我修养与提升（共5篇）（共5篇）

1.营销人的自我修养与提升 篇一

让营销成功，除了准确地把握市场动向，把握好营销的基本法则，领悟营销在市场上基本策略，全面执行好每一个战术的全过程外，其实更重要的一点，就是营销人还需要有自己的营销修养，许多专家一直说营销人的五个修养呀，八大修养呀，十大修养呀……等等，而笔者从近二十年的营销经历中，实实在在地得到了十二项的营销修养，想在这里与大家共勉，

一、让服务成为天生的习惯成

说到这一项，我感触最深的有三点：一是营销人需要一种服务习惯，要是不把服务养成习惯，那么就是再好的营销人也不一定能做好你自己的营销事。有许多营销人，只是对近期的客户关爱有佳，而对于已经没有多大商机的客户，却漠不关心，甚至可以忘掉，这样的营销人最后的结果就是客户源永远都是不足的。有一次，我开车去某机关办事，刚选好一个车位停稳，忽然发现后面一辆车子里有一位男士看着我带着一种渴望的感觉，我想可能是这位先生经常喜欢停的位置，我马上感到不好意思，马上进车，把车倒出去，把车位让给了这位先生，这位先生非常感激，下车后打了个招呼，给我递上了一张名片，一看是旁边一家大公司的总裁，我也递上了一张名片，其实对于这样的事情，那是我的一种习惯，并没有多大的想法，但是到了八月头，晚上却接到了一个陌生人的电话，一听才知道是那个总裁的电话，他们要搞一个市场调研，想听听我们的想法，结果做成了一桩很大的生意。二是怎样养成这样的习惯，其实很简单，大部分营销人在利益面前首先想到的就是自己的一块，而作为营销人这是最大的忌讳，营销人什么时候把我放在第二，改为把他放在第一时，那么，你的服务习惯就很自然了，浙江商人有一个习惯，就是当一笔生意来时，首先考虑的是对方能不能向上司交账，能够通过这个生意让上司能对他的下级信任度有所提高，所以浙江商人会在生意场上屡试不爽，因为他们已经习惯先为他人着想，最后才会考虑自己的那一点点自留地的利益。三是习惯的服务观察，在营销人的眼里没有这个客户好与那个不好的习惯，而是去对客户的需求不同进行分类，并对不同类别的客户进行习惯服务。我一位医院临床客户，是从来不要临床费用的，也就是说不像别的医生，要拿回扣。所以跟这位客户打交道，许多人跟我说过，这个客户是最难打交道的。但当我跟他接触一次后发现，这个人特别喜欢抽大前门香烟，但这种烟现在市场上很难购买到，所以这个客户每次抽烟只抽半支，把另外半支留下来，我知道后，就与上海的朋友联系有，朋友又与对方企业联系，约定每月定期邮寄的日子，现在已经八年了，但这位客户的大前门从来没有断过档，我也没有出过一分钱。但我们的业务却做得很好，很有质量。

营销人这项修养的特点就是：放弃自我，习惯与他，思维与他，服务与他，细节与他，说白了，要让你的客户一直觉得是否老在欠了你一份人情。

二、只做双方都能平等互惠的交易

许多营销人或者是企业的老总最喜欢做一些违背市场客户游戏的行为，特别是与客户签合同，非得把客户的利益抠到肉里去，到最后就是因为合同的不公平而造成交易的不成功，这是最不值得的。营销人在进行生意谈判过程中，一定要牢记你与客户永远是平等的心态，有义务肯定有权利，有制约肯定有放弃，要想熊掌与鱼儿兼得，那么你永远是一个做不大的营销人，就说到签合同，到合同最后条款时总要说到若发生法律纠纷，向所签合同所在地法院起诉，往往甲乙双方在这方面分歧很大，搞不好因为这一条而把生意错过，这个事情不知让多少营销人员为难过。难道这个条款就这样一种答案吗?通过我们研究，认为用另外一种方式也比较公正，而且也不会再为这样的条款而搞得大家不愉快，我们现在的合同一般都这样解决：如协商不成，应在签约地或甲乙双方所在法人注册地法院解决。这样的话，就相对公平与合理。双方都不会说什么，因为双方都有权力启用法律保护，要是一方再坚持签约所在地的话，说明对方真的是没有诚意了。营销人在这个修养问题上记住一点：谁也不比谁傻。只有平等互助，才会让对方觉得你的严谨的，而不是过份聪明的。

三、不说没有把握的话，不论说谎能得到多少暂时的利益

同时营销人，在我们身边，经常会看到营销人在对客户进行谈判时，碰到承诺过多，最后不能兑现，使生意造成很大的损失，双方的信誉也受到了很大的损坏。像我们去年参加深圳药品交易会，我受一个朋友的委托，准备找一个眼保护方面的药品，找了十多家，结果这十几家企业，为了达到一次性打款的目的，只要我提出来的要求，基本都是全面答应，特别可笑的是，当我提到广告支持时，对方尽然答应他们承诺我打多少款，他们可以以两倍的同等价值广告量来为我们所规定区域投入。刚巧我们碰到了同一厂家的其它一个去年的代理商，代理商说当时他也听他们这样的说的，到最后根本就不是那么一会事，

作为营销人，一定要实事求是的讲清楚，当然必要的谈判艺术也是要的，这跟说谎与瞎承诺没有关系，曾经一个营销人说过这样一句话：说谎的结果就是让你支付更多的利息和成本，瞎承诺就是把自己的信誉低价出卖给别人。所以现在许多企业招商时招一把是一把，就是因为许多营销人把自己位置搞歪了，把说谎与瞎承诺当作了一种座右铭来做，有的还以此为骄傲，跳一个地方，就玩一把这样的方法，到头来，这样的营销人最后给自已掘了一个大坑，丢进去就出不来了。

四、营销就是先想他人，后想自己

现代营销做的就是服务，做的就是细节化的管理。但服务需要用心来服务，在行内有这样一句话：一流的营销服务是做事先做人，二流的营销服务是做人先做事，三流的营销服务是就事论事。做事先做人，其实大家都明白，一个人的服务意识跟自己的职业与教育修养有着直接的关系，服务是做人的一个先决习惯，凡是习惯于先想到别人的营销人，基本上都可以做到内心深处就时刻准备着给他人服务的想法。而对于其中一大部分的营销人来说，在他们的心目中，从心里从来没有想到过要为谁做点什么服务，而是对着面前的事情进行判断后，才去做自己想做的事情，对于自己本来应当通过内心服务而并不能得到短期效应的事情这些人是不会去顾问的，也因为这样，这一大部分营销人到退休时，都不会有一些基本客户为你创造无穷的财富，而我们把这些营销人一般通称为“势力人”。像霍英东就是一个只有人家可以负他，他却没有负过人家的企业家，就是在做人上做到了内心深处去了。第三种营销人基本都是在营销上没有多大建树的人，这些人的目的就是做一把是一把，对于服务可以说是完全是看在眼前的钱上，这些人心理带着许多扭曲，对于从心里去服务于人，他们是没有责任的，他们觉得也没有这个义务，所以这些营销人的长期客户很少，或者对方也是做一把是一把的，这些人最大的特点，就是不停地从一个行业跳到另一个行业，其晋升的希望很小，我们称这样的营销人叫做老油子营销人，在营销之路上会让自己的路越走越窄。

五、营销人要用目标说话

做一个营销人不容易，在营销人的生活中，无处不在于跟目标打交道。对于客户，你要达到让客户满意的目标;对于家庭，你要达到对家里人承诺家庭计划目标的责任;对于你所工作的公司，要有每月完成营销目标的责任，所以营销人无处不在给自己设定目标。

但有许多营销人做了一辈子的营销，却从来没有目标，任务下来，也不会对目标进行研究，从中找出完成目标的有效办法。有这样一位营销人，你看他的样子，很不错，每天背上一个工作包，早上准时上班，晚上准时下班。但一年下来，他的工作平平，其公司下达的目标没有完成过。每年都要跳一次槽，所以一直到三十六岁也没有成家，是因为没有钱成家。为什么?就是没有把目标当会事。我曾经问过他，你有多少的基本客户呀?这些客户你服务多少年了?这些客户每年给你提供多少利润?你给客户提供过多少的利益?这一连串的问题，把这个营销人搞得睁着大眼睛看着我，看了半天，摇摇头，不知道。他认为最难的就是每天早上从公司出门，不知道怎么干才有目标，他的客户几乎很少，人家跟他做一单后，就再也没有人跟他联系过，有时他联系这些客户时，从来也没有研究过客户的心里目的，所以一打电话，人家就回绝他。更可笑的是，他的客户老是让同事从他身边夺走。总结发现，他什么时候都是没有目标性，也不知道怎么设定目标，而这个人却参加过不知多少次的营销培训，但每一次谈到目标时，他总是觉得最头痛。说明这个营销人就连基本的目标修养都没有了，不是他不会，而是他没有培养自己养成一个用目标说话的习惯，更没有养成要用具体目标说话的深度习惯，也没有对目标客户进行分析，从中找到突破点，并进行实施，使目标成为现实，然后通过服务来完成客户对你的长期信任，再设定目标，在客户那里挖足所有的营销潜力，使自己的目标超越化，只有这样，营销人才有生存的希望，不然，总有一天，让你连跳槽的机会也没有了。

2.媒体与媒体人的素养、责任和修养 篇二

在这个飞速发展的阶段传媒的力量也是不可忽视的，因此媒体的责任意识也显得非常重要。为此，媒体的定位一定要很明确，这样才能使公众信服。所以媒体需要注意以下几点：

1）要对普通生命的关注、尊重和维护，而不是以关怀的名义居高临下的参杂矫情成分的一遍又一遍把报道对象的伤疤揭开。媒体作秀的同情心是一柄砍平人尊严的利刃，它不但会拧干弱者奋发的信念，还让他们在阳光下赤裸裸地展示血迹斑斑的伤口，这种同情和帮助是残忍的，有损人尊严的。离开了尊重，再多的关注也无法形成关怀。

2）要有所为和有所不为，也就是说特殊情况下可贵的放弃。媒体人应该明白报道其不该报道的，过度关注其不该关注的，都在损害着社会的利益。要设身处地地为报道对象着想，避免处理简单化。不但要考虑事件本身是否适宜公开，公开的程度，被采访对象对报道有何特殊的要求，还要把采访过程考虑进去，避免让采访本身成为伤害。

3）还要考虑受众对新闻信息的需求。比如一些灾难新闻、犯罪新闻等，既要全面地传输新闻信息，又要适度地控制灾难现场、犯罪过程等的描写和表现，以免产生负面影响。也就是说要对受众负责。

4）真实是新闻的生命，媒体人有责任有义务向受众提供真实、有益、丰富的信息。面对市场利益的诱惑，媒体人在选择新闻事实时不盲从，不误导，具有质疑的精神是非常重要的。

5）还有有基本的新闻判断能力。意味着新闻报道必须有充分的证据，要有权威的消息来源。不急功近利，要深入生活实际做调查研究，既要考虑新闻可能带来的轰动效应，又要考虑新闻的真实性。

6）还要严格有不唯官、不唯富、的品质，要真正从民生的角度建构话题，再现世界。要时刻考虑对社会承担的道德责任。不要出现漫不经心的正面报道和不负责任的负面报道，选择那些真正有价值的符合公众利益的新闻事件加以报道，顺应公众伦理道德，使社会更加和谐。

另外，我认为媒体人还应具备最基本的专业素养、职业素养还有强烈社会责任感。首先是专业素质，做一行要懂一行，而且做的必须是这一行的行家甚至专家，比如说做经济专业的媒体，一定要掌握经济的基本规律，如果抓不准经济的时代脉搏，也肯定写不出准确的、有深度的、好看的经济文章。

其次，除了专业素养外，媒体人也应该是博学多才之人。只是广博才能广征博引，才能写得动人好看，才能说服人。所以媒体人既要多看书看报看杂志看电视看网络，更要看世态

人情和大局的发展，这才会有话可说而且说之有理。

再者就是要有职业素养。最基本的就是敬业精神。尊重自己尊重自己的行业，不要出现假新闻、接受采访单位提供的免费旅游、侵犯著作权、偷拍偷录、冷漠新闻等事件。要有自己的职业底线，并且时刻记住自己传播的信息不仅是满足传播者，更要满足受众，要时刻认识自己的责任是观望、监测这个事件，而不是参与到事件去。尊重事实，报道事实，拒绝诱惑。

最后我觉得媒体人肩负着很重的社会责任，要用眼睛、笔去发现并告诉世人这个世界每日发生的事情，尽媒体人的一份责任去推动社会进步、和谐、要敢于报道对于推动社会进步有积极作用的事件，敢于说真话。利用传媒的影响力履行好社会和公众赋予传媒的社会责任。

3.加强党性修养与自我完善学习体会 篇三

通过学习党员干部的党性修养与自我完善这一课，使我深深体会到，胡锦涛总书记曾经要求“把反腐倡廉建设放在更加突出的位置”的重要性与深远意义。面对不断出现的腐败行为和堕落变质的党员干部，我们不得不深思，除了在制度设计、监督预防、教育警示等方面存在不完善的地方，还有就是这些人自身所存在的问题。纵观各类腐败案件，我们不难看出一个共同点：没有加强党性修养，造成信仰缺失，进而放松了对世界观、人生观、价值观的改造，导致腐化堕落。面对形形色色的诱惑，我认为加强党员干部特别是党员领导干部的党性修养，提高自我防腐拒变能力，必须从以下几个方面努力。

一、要树立终身学习的观念。学习是一个人提高修养、完善自我的重要途经，没有学习就没有进步。树立终身学习的观念既是党员干部自身发展的需要，又是适应党的建设的需要，更是人民群众对党员的迫切要求，因此，作为一个党员干部应该养成勤于学习、善于思考、勇于创造的良好习惯。共产党人的党性修养不是先天就有的，而是后天学习的结果。共产党人如果没有对马克思主义的坚定信仰，就会丢失思想灵魂，没有对共产主义的坚定信念，就会失去崇高目标，没有建设中国特色社会主义的坚定信念，就会没有现实追求。

二、要培养健康向上的品德。德才兼备德为先，成人比成才更重要。一个人有了突出的能力，还要有高尚的道德情操，没有高尚的道德情操，能力再强，不用于正道，对于党、对于人民来说意味这一种灾难。作为共产党员就应该通过加强修养，提升自己的道德水准，坚决站在党的立场上，从社会主义公德出发，时刻牢记党的宗旨，始终把党和人民的利益放在第一位，为党的事业奋斗终身，以此来体现个人的人生观、价值观，这就是自我修养。我经常和一些同事交流关于德才的问题，我认为一个人无论再有多大的能力，只要他没有过硬的思想道德，这个人就不能被重用，否则，他终将会成为一个腐败分子。

三、要端正对待名利的态度。如何对待名利地位，是党员领导干部加强党性修养的一个重大课题。坚持人民利益高于一切，是共产党员处理利益问题的根本原则，也是领导干部加强党性修养的基本要求。能不能过好名利关，是检验一个领导干部思想觉悟、精神境界和道德水平高低的基本标志。我们每个同志无论职位多高，成绩多大，都是党组织中的普通一员，不能游离于组织之外，更不能凌驾于组织之上。不能把成绩当作向组织讨价还价的资本，更不能当成安逸享乐甚至腐化堕落的借口。作为党员，要多想想组织对自己的培养，多为组织分忧，多为组织贡献力量。

四、要强化廉洁自律的意识。保持廉洁自律是干部教育的重要任务和党性锻炼的核心内容。领导干部应常修为政之道、常怀律己之心、常思贪欲之害，要把住政治思想和道德品质的底线，严肃生活态度。首先，要按照胡锦涛同志提出的在各级领导干部中大力倡导八个方面的良好风气的要求，切实抓好作风建设，改进工作作风，提高工作效率。其次，要加强领导干部廉洁自律的自觉性，使廉洁自律成为一种共识、成为一种共为。这样就能有效杜绝领导干部利用职权和职务影响谋取个人利益；放任、纵容配偶、子女及身边工作人员利用领导干部职权和职务影响经商办企业或从事中介活动谋取非法利益；逢年过节之际收受现金、有

价证券和支付凭证的现象发生。通过一系列的自律行为纯洁“社交圈”、净化“生活圈”、规矩“工作圈”，避免腐败乘虚而入。

4.人的素质和修养的句子 篇四

2、君子之守，修其身而天下平。

3、修之至极，何谤不息。——张九龄

4、凡事之本，必先治身。——吕不韦

5、土扶可城墙，积德为厚地。——李白

6、静则修身，俭以养德;勤则不匮，敏则有功。

7、贫不足羞，可羞是贫而无志。——吕坤

8、当你的希望一个个落空，你也要坚定，要沉着!

9、不修其身，虽君子而为小人。——欧阳修

10、贱而好德者尊，贫而有义者荣。——贾谊

11、老者安之，朋友信之，少者怀之。——孔子

12、人应该装饰的是心灵，不是肉体。——高尔基

13、礼貌经常可以替代最高贵的感情。——梅里美

14、美德大都包含在良好的习惯之内。——帕利克

15、谎言像一朵盛开的鲜花，外表美丽，生命短暂。

16、不是不能见义，怕的是见义而不勇为。——谢觉哉

17、博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。

18、厚者不毁人以自益，仁者不危人以要名。——刘向

19、理智要比心灵为高，思想要比感情可靠。——高尔基

20、卑己而尊人是不好的，尊己而卑人也是不好的。——徐特立

21、强势人格是内在的傲骨，而不是外在的傲气，能够看出人的修养。

22、对于事实问题的健全的判断是一切德行的真正基础。——夸美纽斯

23、修养的花儿在寂静中开过去了，成功的果子便要在光明里结实。——冰心

24、谦固美名，过谦者，宜防其诈。默为懿行，过默者，宜防其奸。——朱熹

25、谦虚使人进步，骄傲使人落后。我们应当永远记住这个真理。——毛泽东

26、你与其跟他人斗，不如跟自己斗，想办法提高自己的素质和修养。——于丹

27、对别人的意见要表示尊重。千万别说：“你错了”。——戴尔卡耐基

28、作为一个人，对父母要尊敬，对子女要慈爱，对穷亲戚要慷慨，对一切人要有礼貌。——罗素

29、有许多思想仅仅是从一般的文化修养上产生出来的，就如同幼芽是长在绿枝上一样。——歌德

30、美德有如名香，经燃烧或压榨而其香愈烈，盖幸运最能显露恶德而厄运最能显露美德也。——培根

31、看了李开复自传，李彦宏访谈，我决定不再追求所谓的时尚，而是修养我的气质和内涵，嫁一个成功人士。

32、个人若是年轻而且孤独，完全专心于学问，虽然“不能自给”，却过着最充实的生活。——艾芙居里

33、日出东海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦;早晚操劳勤锻炼，忙也乐观，闲也乐观。

34、忍一时，风平浪静，退一步，海阔天空。

5.人的道德修养高二作文 篇五

我还是一个孩子，也许根本就没有完全理解“道德”这个词，但是我却知道：我要做一个有道德的人。为此，我查了一下字典，字典里的解释是：道德，是人们共同生活及其行为的准则、规范。

记得有一次，我在街上闲逛，正好看见一个穿着亮丽、可爱的小女孩在吃棒冰，只见她吃棒冰时，打开袋子，拿出里面的冰棍，紧接着潇洒地一扔，袋子就“亲切”地飞向了绿化带的怀抱。这样做，道德吗?!

坐公交车时，你一定会发现在公交站台上有许多牛皮癣，它的存在会使人们大为不悦，有时甚至连公交车要去的站台都看不清了!今年又是奥运年，有许多外国有人都会来北京、上海等大城市，当他们看到这些牛皮癣会怎么想呢?这些制造牛皮癣的人又有道德吗?!

是的!这些乱扔垃圾、制造牛皮癣等行为，都是缺乏道德的行为。他们这样做对自己有什么好处呢?没有一点好处!我们要讲道德，不是为了我们自己，而是为了我们生活的环境!垃圾是我们创造的、牛皮癣是我们制造的、很多违反道德的事也是我们做的。我相信，做了这些事的人心里也肯定不好受，做了事情别人不好受，自己更不好受，所以让我们从小事做起：捡捡垃圾、去除牛皮癣，做一个有道德的人，不光为了我们自己，更要让全世界的朋友看看：我们中国是一个文明古国，他不仅仅只有灿烂的文化，还有全世界最美的心灵，我们中国人永远都是讲道德、讲文明的人。