心理咨询师基础知识考试复习要点（共9篇）（共9篇）
1.心理咨询师基础知识考试复习要点 篇一
心理咨询师基础心理学知识要点总结
（一）意识包括对外界事物的觉知、对自身内部状态的觉知。
在快速眼动睡眠阶段里，△波消失、出现类假于清醒状态下的高低幅的脑电波、眼球开始上下左右快速移动、梦境开始出现。
梦的特点包括梦境的不连续性、梦境的不协调性、认知的不确定性。
注意的集中性是指心理活动能全神贯注地聚焦在所选择的对象上、表现在心理活动的紧张度和强度上。
在同一时间内意识能清楚地把握对象的数量叫注意的广度、注意的范围。
注意离开了心理活动所要指向的对象而被无关的对象吸引去的现象叫分心、注意的分散。
能够分配注意的条件是所从事的活动中必须有一些活动是非常熟练的、所从事的活动不能在同一感觉道内完成、不能用同一种心理操作来完成、几种活动之间应该有内在的联系。
需要是对有机体内部不平衡状态的反映、表现为有机体对内外环境条件的欲求。
社会需要包括求知、交往的需要。
可以激发动机的因素有需要、情绪、诱因。
动机和行为的关系表现为不同行为可以由不同的动机引起、不同行为可以由相同或相似的动机引起、同一行为可以由不同的动机引起、同一行为可以由相同的动机引起。
以人类的社会文化需要为基础而产生的社会性动机包括交往动机、成就动机、权力动机、兴趣和爱好。
兴趣的品质包括兴趣的广度、效能、稳定性。
爱好是指向从事某种活动的兴趣、和积极情感相联系的、推动人努力学习和积极工作的有效动力。
在马斯洛的需要层次理论中，缺失性需要是在种族和个体发展过程中早期出现的需要、力量强的需要、关系到个体生存的需要。
在马斯洛的需要层次理论中，生长需要是高层次的需要、得满足有益于健康、长寿和精力旺盛。
情绪和情感是主体以一种主观感受的形式进行反映的、是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映、有其外部表现形式、会引起一定的生理变化。
言语表情表现在说话的音调、说话的速度、说话的节奏上。
情绪和情感的区别表现在情绪是感情反映的过程；情感代表的是感情的内容。情绪适用于动物和人；情感只适用于人。情感比情绪具有更大的稳定性、深刻性和持久性。
情绪和情感的联系表现在情绪和情感是同心理现象的两个不同的方面；情绪代表的是感情反映的过程；情感代表的是感情的内容。情感通过情绪来表现。
情绪和情感具有适应、动机、组织、信号。
沙赫特的情绪理论叫情绪的认知理论、认为情绪是外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果、认为认知在情绪产生中起决定作用。
情绪和情感的两极性表现在情绪和情感的动力性、强度、紧张度、激动度上。
意志行动的特点是一种有目的的行动、一种受意识调节和支配的行动、通过克服困难和挫折表现出现的。
动机冲突的形式主要有双趋式冲突、双避式冲突、趋避式冲突、双重趋避式冲突。
意志的品质有自觉性、果断性、坚韧性、自制性。
和意志的自觉性品质相反的品质是武断从事、受暗示性。
人格具有独特性和整体性、稳定性和功能性、自然性和社会性的特性。
心理咨询师基础心理学学习要点总结二
人对时间的估计可以根据日出日落的交替、一年四季的变化、生理活动的周期性变化、心理活动的周期性变化。
生物钟可以调节人的行为，给人估计时间提供依据。
（电影、动画、霓虹灯的动感变化）是依据似动现象的原理制作出来的。
错觉的性质包括对客观事物的歪曲知觉、只要具备产生错觉的条件，错觉就一定会发生、错觉所产生的歪曲带有固定的倾向。
视觉、听觉、不同感觉道的相互作用可以形成错觉。
记忆是指信息输入到大脑，在大脑中储存，并从大脑中提取的过程；过去的经验在头脑中的反映。
遗忘是指对识记过的材料不能加快的现象、对识记过的材料不能再认的现象。
表象是过去感知的事物的形象在头脑中再现的过程、头脑中出现的过去感知过的事物的形象。
表象具有积累感性知识、从感知向思维过渡的桥梁、为想象提供素材。
三个记忆系统是以信息储存时间的长短、信息的编码、储存和提取方式。
瞬时记忆是以刺激物的形象、感觉后象的形式保持信息的。
记忆广度就是短时记忆的容量、为7±2。
长时记忆遗忘的主要原因是自然衰退、前摄抑制、倒摄抑制。
瞬时记忆转入短时记忆的条件是对识记的材料加以注意、意识到瞬时记忆的信息。
短时记忆转入长时记忆的条件是机械复述、精细复述。
根据思维的形态所划分的思维的种类包括动作思维、形象思维、抽象思维。
概念的内涵和外延之间的关系是概念的内涵越浅其外延越广、概念所包含的属性越少外延越广。
概念的内涵和外延之间的关系是概念的内涵越深其外延越窄，概念所包含的属性越多处延越窄。
个体借助于语言从成人那里继承和学会包含于概念中的知识和经验的过程叫概念的形成、概念的掌握。
人工概念是人为制造出来供实验用的材料、是对自然概念的模拟、因为是模拟的自然概念，所以与实际生活中使用的概念有很大的距离。
问题空间就是对问题解决情景的认识、对所要解决的问题的初始状态和目标状态的认识、此伏彼起如何从初始状态过渡状态的认识。
（瓦特看到水开时蒸汽把壶盖顶起来，受到启发发明了蒸汽机、牛顿看到苹果掉到地上发现了万有引力定律、阿基米德洗澡时觉得身体受到水的浮力发现了浮力定律、鲁班被带齿的丝毛草划破了皮肤而发明了锯子）都是原型启发的例子。
（把13放在英文字母中间会把读成B，而把它放到阿拉伯数字中间会把它读成13、老师对某位同学印象好，阅卷时会不自觉地多给他几分）等都是定势的表现。
心理学家认为，通用的问题解决策略有算法策略、启发式策略。
（循环子目标策略、逆向搜索策略、计划简化策略）都属于启发式策略。
言语的特点包括言语是人们运用语言交流思想，进行交际的过程、言语是一种心理现象、言语活动离不开语言。
外部言语包括口头言语、书面言语。
参与言语活动的皮质部位包括言语运动中枢、言语听觉中枢、视觉性言语中枢、书写性言语中枢。
有意想象包括理想、空间、再造想象、创造想象。
幻想的特点是其内容和一个人的愿望相联系、其内容指向于未来。
意识包括对外界事物的觉知、对自身内部状态的觉知。
在快速眼动睡眠阶段里，△波消失、出现类假于清醒状态下的高低幅的脑电波、眼球开始上下左右快速移动、梦境开始出现。
梦的特点包括梦境的不连续性、梦境的不协调性、认知的不确定性。
注意的集中性是指心理活动能全神贯注地聚焦在所选择的对象上、表现在心理活动的紧张度和强度上。
在同一时间内意识能清楚地把握对象的数量叫注意的广度、注意的范围。
注意离开了心理活动所要指向的对象而被无关的对象吸引去的现象叫分心、注意的分散。
能够分配注意的条件是所从事的活动中必须有一些活动是非常熟练的、所从事的活动不能在同一感觉道内完成、不能用同一种心理操作来完成、几种活动之间应该有内在的联系。
需要是对有机体内部不平衡状态的反映、表现为有机体对内外环境条件的欲求。
社会需要包括求知、交往的需要。
可以激发动机的因素有需要、情绪、诱因。
动机和行为的关系表现为不同行为可以由不同的动机引起、不同行为可以由相同或相似的动机引起、同一行为可以由不同的动机引起、同一行为可以由相同的动机引起。
以人类的社会文化需要为基础而产生的社会性动机包括交往动机、成就动机、权力动机、兴趣和爱好。
兴趣的品质包括兴趣的广度、效能、稳定性。
爱好是指向从事某种活动的兴趣、和积极情感相联系的、推动人努力学习和积极工作的有效动力。
在马斯洛的需要层次理论中，缺失性需要是在种族和个体发展过程中早期出现的需要、力量强的需要、关系到个体生存的需要。
在马斯洛的需要层次理论中，生长需要是高层次的需要、得满足有益于健康、长寿和精力旺盛。
情绪和情感是主体以一种主观感受的形式进行反映的、是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映、有其外部表现形式、会引起一定的生理变化。
言语表情表现在说话的音调、说话的速度、说话的节奏上。
情绪和情感的区别表现在情绪是感情反映的过程；情感代表的是感情的内容。情绪适用于动物和人；情感只适用于人。情感比情绪具有更大的稳定性、深刻性和持久性。
情绪和情感的联系表现在情绪和情感是同心理现象的两个不同的方面；情绪代表的是感情反映的过程；情感代表的是感情的内容。情感通过情绪来表现。
情绪和情感具有适应、动机、组织、信号。
沙赫特的情绪理论叫情绪的认知理论、认为情绪是外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果、认为认知在情绪产生中起决定作用。
情绪和情感的两极性表现在情绪和情感的动力性、强度、紧张度、激动度上。
意志行动的特点是一种有目的的行动、一种受意识调节和支配的行动、通过克服困难和挫折表现出现的。
动机冲突的形式主要有双趋式冲突、双避式冲突、趋避式冲突、双重趋避式冲突。
意志的品质有自觉性、果断性、坚韧性、自制性。
和意志的自觉性品质相反的品质是武断从事、受暗示性。
人格具有独特性和整体性、稳定性和功能性、自然性和社会性的特性。
能力是和完成某种活动相联系的个性心理特征、顺利有效地完成某种活动所必须具备的心理条件。
智力是人的认知能力、是从事任何活动都必须具备的最基本的心理条件、包括观察力、记忆力、理解力和思维力等、的支柱和核心是思维力。
能力和知识、技能的关系表现为能力是掌握知识和技能的前提、能力决定了掌握知识和技能的方向、速度和巩固的程度、能力决定了掌握知识和技能所能达到的水平、在掌握知识和技能的过程中也会促进相应能力的发展。
素质包括一个人生来具有的感觉器官和运动器官、神系统的构造和机能的特点。
下列说法中正确的是遗传决定了能力发展可能的范围和限度，而环境决定了在遗传决定的范围内能力发展的具体进度；遗传潜势好的人，环境对他的能力的发展所能起到的作用比较大；遗传潜势差的人，环境对他的能力的发展所能起到的作用比较小。
气质类型有体液说、体型说、血型说、激素说等学说。
气质的特性表现在感受性和耐受性、反应的敏捷性和可塑性、情绪的兴奋性、心理活动的指向性上。
气质特性的感受性和耐受性一般表现为感受性强耐受性弱、感受性弱耐受性强。
气质类型不决定一个人成就的大小、不决定一个人智力的高低、会影响对环境的适应和健康。
性格容易受社会历史文化的影响、直接反映了一个人的道德风貌、更多体现了人格的社会属性、是个体间人格差异的核心。
构成态度的基本因素是认知、情感、行为倾向性。
性格的各种特征并不是一成不变的机械组合、在不同的场合下会显露出它们的不同侧面。
弗洛伊德人格结构中的本我指的是人的原始的无意识本能，特别是性本能组成的能量系统；寻求直接的满足，遵循快乐原则。
2.心理咨询师基础知识考试复习要点 篇二
大众沟通即媒介沟通，是一种通过媒体中介的信息交流过程 2．简述目光及面部表情在沟通中的作用 眼睛是心灵的窗户，是最有效地显露个体内心世界的途径。个体是很难控制它的。人的态度、情绪和情感变化都可以从眼睛中反映出来。
个体的情绪变化，首先反应在瞳孔的变化上。目光接触是最重要的体语沟通方式，人际沟通如果缺乏目光接触，会成为一种令人不悦的困难过程。
面部表情是另一种可完成精细信息沟通的体语形式。人的面部有数十块表情肌，可产生极其复杂的变化，生成丰富的表情。比如可表现肯定与否定、接纳与拒绝、积极与消极、强烈与轻微的情感。它可控，易变，效果较为明显。个体可通过面部表情显示情感，表达对他人的兴趣，显示对事物的理解表明自己的判断等。因而，面部表情是人们运用较多的体语形式之一。一般情况下，人们的目光与面部表情是一致的，但在特殊情况下会出现分离。此时目光是表达个体真实心态的有效线索。3．简述人际距离的概念。人际距离是沟通与交往时，个体身体之间的空间距离。由于人们的关
系不同，人际距离也相应的不同。公众距离（12~25英尺）；社交距离（4~12英尺）；个人距离（1.5~4英尺）；亲密距离（0~18英寸）影响人际距离的因素主要有性别、环境、社会地位、文化、民族等。
4．简述人际关系的概念及特点。
人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。特点是： 个体性：人际交往的双方的社会角色会影响彼此的人际关系。直接性：人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。情感性：人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。
5．简述人际关系的三维理论。舒茨以人际需要为主线，基本人际关系趋向理论
三种人际需要：包容需要、支配需要、情感需要
人际需要决定了个体与其社会情境的联系
人们有主动表现和被动表现两种表现方式，构成了六种基本人际关系取向
六种人际关系取向：主动包容式、被动包容式；主动支配式、被动支配式； 主动情感式、被动情感式
童年期的人际需要是否得到满足以及由此形成的行为方式，对个体成年后的人际关系有决定性的影响 包容--支配--情感--群体形成；情感不合--失去控制--不能包容--群
体解体 6．人际吸引的层次有几种？都是什么？
人际吸引是个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。按吸引的程度，人际吸引可分为亲合、喜欢和爱情。亲合是较低层次的人际吸引，喜欢是中等程度的吸引，爱情是最强烈的人际吸引形式。7．竞争的条件是什么？ 人际互动的主要形式是合作与竞争。竞争是个体与个体、群体与群体争夺一个共同目标的行为。其基本条件是：
1）目标较为稀有或者难得，并且双方对同一目标进行争夺才能形成竞争。
2）争夺中可能出现零和冲突（一方赢，另一方输），也可能出现双赢结局。3）竞争是有理性的，按照一定的社会规范进行。第七节 社会影响 1．简述从众的概念与功能。
从众是在群体压力下,个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。从众俗称“随大流”，表现为个体的意见与行为和群体中多数人相符合。
2．简述社会促进及社会惰化的概念。社会促进也称社会助长，指个体完成某种活动时，由于他人在场而提
高了绩效的现象。他人在场的形式有实际在场、想像在场和隐含在场。社会惰化也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。日常生活中的“磨洋工”，就是一种社会惰化现象。社会惰化的主要原因，是个体在群体活动中责任意识降低，被评价的焦虑减弱，因而行为的动力也相应下降。3．简述塔尔德的模仿率。
法国社会学家塔尔德最早对模仿进行研究，他认为模仿是“基本的社会现象”，“一切事物不是发明，就是模仿”。他在研究模仿在犯罪活动中的作用时，提出了三个模仿律。
A．下降律：社会下层人士具有模仿社会上层人士的倾向。
B．几何级数律：在没有干扰的情况下，模仿一旦开始，便以几何级数的速度增长，迅速蔓延。时尚、谣言的传播像滚雪球一样。
C．先内后外律：个体对本土文化及其行为方式的模仿与选择，总是优于外域文化及行行为方式。
4．社会感染的特点是什么？
社会感染是一种较大范围内的信息与情绪的传递过程，即通过语言、表情、动作及其他方式引起众人相同的情绪和行为，其特点是：
A．双向性：感染者与被感染者可相互转换，你感染我，我感染你。B．爆发性：在较大群体内产生循环感染。
C．接受的迅速性：在感染的氛围中，感染者发出的信息及情绪刺激为被感染者迅速接受。第八节 爱情、婚姻与家庭
1．简述爱情的概念
爱情是人际吸引最强烈的形式，是身心成熟到一定程度的个体对异性个体产生的有浪漫色彩的高级情感。
2．简述爱情发展阶段的社会交换论观点。
社会交换论者视求爱者为理性主义者，人们总是选择能给自己带来更多利益和幸福的人做伴侣；而所有导致爱情的因素均可归结为利益和价值。利益和价值两者都既有物质的、经济的因素，也包括社会的、心理的因素。据此理论，爱情发展大致经历四个阶段：取样与评估；互惠；承诺；制度化。
3．简述婚姻的概念。
婚姻是男女结成夫妻关系的行为，是家庭成立的基础和标志。婚姻关系的本质在于它的社会性，即婚姻是按照一定的法律、伦理和习俗规定而建立的。
4．影响夫妻心理冲突的因素是什么？
（一）需求不满
A．自我价值得不到对方承认，自尊心受损。
B．一方或双方在性方面的需要得不到满足。
C．一方或双方正当的感情需要，如温存和体贴的需要得不到满足。D．家庭经济需求得不到正当满足，如因种种原因支出过多、入不敷出；或过于奢侈，正当生活没有保障；或一方或双方无经济来源等。
E．在休闲、爱好等方面，双方的需要与兴趣差别太大。
（二）价值观念不一致 对人生目的的看法，对幸福、成就的看法等核心价值观念上的分歧和冲突往往也是持续的。双方都认为自己是正确的，对方是错误的，在生活中碰到相关的问题，往往双方言语上互相指责，行动上背道而驰。
（三）远离的“自我” A．两个“自我”基本利益相异，各趋己利。
B．夫妻的婚姻动机都是利己，爱是满足自己的需要，而不是为对方作贡献。
C．遇到分歧，各持己见，互不相让。
D．对方处于痛苦时，不安慰，不帮助，使婚姻具有的促使双方心理健康的功能丧失。
E．双方心理调适过程缓慢，难以进入心理和谐状态。
（四）夫妻的性差异 夫妻在性欲及其满足方式方面差异较大，这可能是夫妻冲突的深层次原因。
5．简述家庭的结构。
家庭的结构分为结构要素和结构模式。
（一）结构要素： A．家庭成员的数量 B．代际层次 C．夫妻数量，夫妻是家庭的核心，家庭中有几对夫妻就有几个核心。核心越多，家庭越不稳定。
（二）结构模式
A．核心家庭：由夫妻和未婚子女组成的家庭。
B．主干家庭：由夫妻和一结已婚子女，如父、母、子、媳组合而成。
C．联合家庭：由夫妻与两对或以上的已婚子女组成的家庭，或兄弟姐妹结婚后不分家的家庭。
3.心理咨询师基础知识考试复习要点 篇三
某男，22岁，由父母陪同前来，系独生子。
父母以儿子上网、不读书，有时与家长顶嘴，脾气暴躁求助。
了解资料：该青年仪容及衣装服饰均正常，入座后说自己主要是情绪不好，后悔以往学习不努力，现在只是个专科生。回忆小学及初中学习都很优秀，升入高中后，不适应寄宿生活，也未及时调整学习方法，学习成绩不理想，高中毕业考入一所大专。由于不是自己的理想大学，学习无动力，三年的时间忙于社会活动和谈恋爱。毕业后发现没有学到什么东西，女友也因分配异地而分手。两个月前，经人介绍一位正在读研究生的女友，对方愿意和自己建立恋爱关系，但考虑到自己只是个专科学历，有自卑感，十分犹豫不敢继续发展。后悔当初不努力，造成现在的被动，又不知从何处下手，只好上网打发日子。一个月来，心烦意乱的，很着急，上床迟迟不能入睡。家长并不知道自己的内心感受，说不到自己心里去，因此向他们发脾气。自己也愿意来，可是因为自卑，不好意思，见到心理咨询师后，希望请咨询师帮助走出困境。
心理测验结果：EPQ：E45；P55；N70；L40
SCL-90：焦虑因子分2.5其余各因子分均小于1
SAS：46（粗分）SDS：47（标准分）
1、单选：关于求助者的自知力判断正确的是（）（正确答案：A）
A、（A）完整
B、（B）不完整
C、（C）丧失
D、（D）无法判断
2、单选：求助者心理与行为问题的主要原因是（）（正确答案：C）
A、（A）生物学原因
B、（B）社会性原因
C、（C）认知原因
D、（D）其它原因
3、多选：与精神病区分的依据是（）（正确答案：BD）
A、（A）求助者的问题没有泛化
B、（B）求助者有主动求医行为
C、（C）求助者的心理测验结果
D、（D）求助者对疾病有自知力
4、多选：以下符合对求助者的情况的是（A、（A）符合主客观统一原则
B、（B）符合知情意协调一致原则
C、（C）符合理论联系实际原则
D、（D）符合人格稳定性原则
5、多选：该求助者主要的症状有（）。（正确答案：
A、（A）情绪焦虑
B、（B）睡眠不好
C、（C）躯体不适
D、（D）记忆力差
6、单选：求助者的失眠最可能的原因是（A、（A）白天无聊睡眠过多
B、（B）生物钟倒错
C、（C）情绪困扰
D、（D）学习压力）（正确答案：ABD）AB））（正确答案：C）
7、多选：对求助者心理与行为问题描述正确的是（）（正确答案：CD）
A、（A）持续时间长久
B、（B）求助者遭受的刺激强度大
C、（C）情绪反应尚未泛化
D、（D）没有严重破坏社会功能
8、单选：引起求助者问题的社会生活事件是（）（正确答案：A）
A、（A）婚恋问题困扰
B、（B）生活环境改变
C、（C）社会文化改变
D、（D）自卑、犹豫不觉
9、单选：求助者的病程最准确的是（）（正确答案：B）
A、（A）3年
B、（B）1个月
C、（C）半个月
D、（D）3天
10、多选：心理咨询师还应该寻求的资料是（）（正确答案：BC）
A、（A）个人的成长史
B、（B）是否存在躯体异常感觉
C、（C）家庭教养方式
D、（D）心理测试结果
11、多选：在深入了解求助者的资料时，应该（）（正确答案：BCD）
A、（A）不涉及求助者隐私
B、（B）选择恰当谈话内容
C、（C）处理好敏感的问题
D、（D）先易后难逐渐深入
12、多选：跟据SCL-90的全国常模，若按1～5分的五级评分法，属于筛选结果为阳性的划界标准是（）。（正确答案：ACD）
A、（A）总分超过160分
B、（B）总分超过180分
C、（C）阳性项目数超过43项
D、（D）任何一因子分超过2分
13、单选：根据求助者的SAS测验粗分，可以得到其标准分为（）（正确答案：B）
A、（A）56分
B、（B）57分
C、（C）58分
D、（D）59分
14、多选：关于SAS说法正确的是（）（正确答案：ABC）
A、（A）可以评定求助者焦虑症状在治疗中的变化
B、（B）用于疗效评估
C、（C）可以评定求助者焦虑症状的轻重程度
D、（D）可以用于诊断
15、单选：对求助者的初步诊断是（）（正确答案：A）
A、（A）心理问题
B、（B）严重心理问题
C、（C）神经症
D、（D）精神病
16、多选：在求助者心理行为问题分析报告中应包括（）（正确答案：ABC）
A、（A）生物学原因
B、（B）社会性原因
C、（C）认知的原因
D、（D）不可控原因
17、单选：给求助者做EPQ测验是为了了解求助者（）.（正确答案：B）
A、（A）智力情况
B、（B）人格因素
C、（C）有无心理发育迟滞
D、（D）社会生活事件影响
18、单选：根据求助者EPQ的得分，可以推断求助者（）（正确答案：C）
A、（A）善于自我控制
B、（B）渴望刺激和冒险
C、（C）常常焦虑担忧
D、（D）情绪反应缓慢轻微
19、单选：该求助者咨询的近期目标是（）（正确答案：C）
A、（A）克服自卑情绪
B、（B）完善人格特点
C、（C）解决恋爱中的趋避冲突
D、（D）是否继续上学深造
20、单选：关于SDS以下说法不正确的是（）。（正确答案：A）
A、（A）适用于具有抑郁症状的人
B、（B）可以评定抑郁症状的轻重程度
C、（C）使用简单分析方便
D、（D）标准分72分以上为重度抑郁
案例二：
某女：20岁，大学在读，因为情绪问题，心情一直不好前来咨询，以下是一段咨询对话
咨询师：你总是说自己自卑感很强，你能告诉我什么事情让你自卑吗？
求助者：我的父母都是工人，文化水平只有初中，而我寝室好几位同学的父母是大学毕业，我很羡慕他们有这样的父母。
咨询师：你父母工作不好，学历不高，使你感到自卑，还有么？
求助者：我已经大学二年级了，还没有男朋友。看到校园内一对对的恋人，我心里羡慕，可眼睛却不敢正视，觉得惭愧，我心理觉得很难过。
咨询师：同学都谈恋爱了，可是你还没有，觉得自己不如别人。
求助者：嗯，是的。
咨询师：还有么？
求助者：还有，上学期我没获奖学金，觉得很难为情。我差一点也可以评上奖学金了。看到那几位获得奖学金的同学，我感到自己很没用。
咨询师：你们班上有几位获得了奖学金？共有多少同学？
求助者：有10位同学获得奖学金，共有31位同学。
咨询师：还有哪些让你自卑的？
求助者：（停顿一会儿）好像就这些。
咨询师：你想想，班上同学中有多少来自于农村、乡镇，多少同学的父母是小学文化水平甚至文盲，这些同学都要自卑？女同学中有男朋友可能还是少数，其他人是个个都不行么？班上多数同学没得奖学金，人人都要抬不起头来？
求助者：（点点头）我一直觉得自己这不行那不行，仔细罗列一下，特别是您这么一分析，觉得确实也没什么。我一直都没好好地理理原因，反而总让自卑困扰着。在这样的心情下，看什么都觉得自己不行，越这样想就越觉得自己不行。
1、单选：在上述咨询过程中，心理咨询师使用了（）（正确答案：A）
A、（A）内容反应
B、（B）解释技术
C、（C）指导技术
D、（D）面质技术
2、单选：本段咨询中，心理咨询师所作的工作是（）（正确答案：B）
A、（A）确定本次心理咨询的目标
B、（B）了解求助者产生心理行为问题的原因
C、（C）了解求助者问题发生的持续时间
D、（D）确定需要优先解决的问题
3、单选：造成求助者自卑情绪的主要原因是（）（正确答案：C）
A、（A）家庭环境
B、（B）生活事件
C、（C）认知因素
D、（D）生理因素
4、单选：在咨询过程中，咨询师问：你总是说自己自卑感很强，你能告诉我什么事情让你自卑吗？这是使用了（）技术（正确答案：B）
A、（A）鼓励与重复技术
B、（B）具体性技术
C、（C）封闭性提问
D、（D）情感反应技术
5、单选：在咨询过程中，咨询师最后问：还有哪些让你自卑的？求助者之后的停顿最可能是（）（正确答案：D）
A、（A）产生了阻抗
B、（B）对咨询师产生了依赖
C、（C）没有理解咨询师的问题
D、（D）思考问题
6、单选：对于求助者的情感反应，说法正确的是（）（正确答案：C）
A、（A）情感淡漠
B、（B）情绪高涨
C、（C）情感反应和内心体验一致
D、（D）情感反应和内心体验不一致
7、多选：本案例具体的咨询目标应该包括（）（正确答案：AC）
A、（A）认知方面
B、（B）行为方面
C、（C）情绪方面
D、（D）意志方面
8、单选：咨询目标不应该（）（正确答案：C）
A、（A）以求助者的情绪改变为主
B、（B）以求助者的行为改变为主
C、（C）以求助者的快乐满足为主
D、（D）以求助者的认知改变为主
9、多选：从社会方面探察心理问题的根源，应该分析（）（正确答案：BC）
A、（A）价值观念与心理问题的关系
B、（B）生活事件与心理问题的关系
C、（C）人际关系与心理问题的关系
D、（D）智力因素与心理问题的关系
10、多选：本段咨询中，心理咨询师（）（正确答案：ABD）
A、（A）正确的理解求助者的讲述内容
B、（B）正确的体验求助者的内心世界
C、（C）较好的使用了自我开放技术
D、（D）引导求助者了解了自卑的真实原因
案例三：
赵某，男，36岁，某公司部门主管，大学本科学历，未婚。
自我陈述：我已经三十多岁了，还没结婚。我的童年不太幸福，9岁时母亲去世，父亲脾气不好，总是因为一点小事就指责我。妹妹比我小6岁，她身材高挑，又漂亮又聪明，性格开朗活泼，父亲非常喜欢她，每当我和她一起出去，别人的目光也总是追随着她而无视我的存在。因此我从小就非常自卑，不愿与人打交道。几年来别人给我介绍过好几个对象，但都没有成功.半年多前，我对公司女同事产生了感情，可她已经有了一个美满的家庭，可从她的眼神里我能感觉到她也喜欢我。我很痛苦，因为我不想破坏她的家庭，伤害她的家人，可又无法从这份感情中挣脱出来。半年来我常常失眠，有时候心情特别不好，不想见人，工作都没法再干了，饭量也越来越小，我也去看过医生也都没用，现在情况越来越差，有时我想自己活着这么痛苦，不如彻底解脱算了，但又不甘心。
了解资料：从其同事那里了解到，赵某性格内向，不爱说笑，除了工作和大家沟通交流得比较少，只是埋头工作。但这半年多更是象有心事的样子，上班时不怎么说话，有时候就一个人在办公室发呆。
咨询过程概述：心理咨询师首先从求助者目前的情感冲突入手，与其一起理清了求助问题。接着分析了求助者幼年的成长环境对其性格的影响，帮助求助者发现自己不合理的认知方式，并运用认识领悟疗法来纠正他的错误认知，使其能完整地接纳自己。最后对他的行为模式给予一些具体的指导，鼓励他主动参加一些社交活动，取得了较好的效果。
提问资料一：（心理咨询师简称“咨”，求助者简称“求”）
咨：您好！非常欢迎您前来咨询，谢谢您对我们的信任。我姓李，是这里的心理咨询师，您希望在哪方面得到我的帮助呢？
求：咨询师您好，我头痛、失眠有半年了，干什么事情都没劲……
咨：噢，只是头痛失眠呀，现在由于人们生存压力很大，您这种情况太常见了，我咨询治疗过很多有与您类似的问题的求助者，您放心吧，没问题的。
求：不是，不是，这半年多来我四处求医问药，但情况一直没有好转，所以……。
咨：嗯，我能理解你的心情。
1、单选：心理咨询师说“您希望在哪方面得到我的帮助呢？”这种提问方式属于（）。（正确答案：C）
A、（A）开门见山
B、（B）直接逼问
C、（C）间接询问
D、（D）表达直率
2、单选：当求助者询问能否解决其问题时，心理咨询师（）。（正确答案：D）
A、（A）未明确问题性质和表明态度
B、（B）明确问题性质并且表明态度
C、（C）明确问题性质但未表明态度
D、（D）未明确问题性质但表明态度
提问资料二：
心理咨询师为陈某做的心理测验结果如下：
SDS EPQ SCL-90
总粗分48 E30 焦虑1.9
标准分60 P65 抑郁2.4
N35 敌对1.6
L30 恐怖0.7
偏执0.6
躯体化2.3
人际敏感1.8
精神病性0.5
1、多选：根据求助者SCL-90的测验分数，其可能很出现的症状有（案：BCD）
A、（A）多猜疑，有投射性思维、关系妄想
B、（B）对生活的兴趣减退，有抑郁苦闷的感情和心境
C、（C）主观肌体不适，头疼，焦虑
D、（D）不自在感，自卑、懊丧
2、单选：根据求助者EPQ量表的结果，判断求助者的气质类型为（C））（正确答（正确答案：）
A、（A）抑郁质
B、（B）胆汁质
C、（C）黏液质
D、（D）多血质
3、单选：心理咨询师选择心理测验项目时应考虑（）。（正确答案：D）
A、（A）测验的全面性
B、（B）测验的可操作性
C、（C）测验的价格
D、（D）针对求助的问题
4、多选：心理咨询师对求助者实施心理测验时，应（）。（正确答案：ABC）
A、（A）根据求助者问题选择测验
B、（B）选择恰当时间进行测验
C、（C）测验前征得求助者同意
D、（D）夸大心理测验的功能
5、单选：对求助者实施测验时，正确的是（）。（正确答案：B）
A、（A）按粗分计算测试结果
B、（B）不能强硬要求其测试
C、（C）必须在旁边监督完成 D、（D）儿童由父母完成测试
6、单选：SDS量表评定的时间范围是（）。（正确答案：B）
A、（A）测验当时
B、（B）过去一周 C、（C）过去两周 D、（D）过去一月
7、单选：根据求助者SDS分数，求助者抑郁情绪（）（正确答案：B）
A、（A）不存在抑郁情绪
B、（B）属于轻度抑郁
C、（C）属于中度抑郁
D、（D）属于重度抑郁
8、单选：如果求助者在咨询过程中，流露出想自杀的想法，咨询师应该（）。（正确答案：D）
A、（A）为求助者保密不跟任何人说
B、（B）让求助者进行住院治疗
C、（C）不再继续为求助者进行咨询
D、（D）咨询结束后与其家人联系
案例四：
徐某，男性，17岁，高中尚未毕业。
自我陈述：因反复做事，犹豫不决，自知不必想或不必做的事仍要多次的想、多次做，为之痛苦紧张3年。求助者14岁开始遗精，由偶然渐至频繁，多达每日数次，有时手淫。对此事不敢声张，暗中自责。15岁考入高中，因学习日渐紧张，对担任学生干部社会活动多，影响学习有顾虑，老师提出优秀学生干部考大学时可降低一档录取分数线，求助者常为此十分矛盾，既怕耽误前程，又怕辜负老师，冥思苦想，难以决断，辗转不眠。每每下定决心，但又次次动摇，很难完成一件事情，无休无止，脑袋发胀，心情烦躁，全身倦怠，做事提不起兴趣，学习成绩下降。自感问题严重，于是强迫自己学习，制定学习方案，但经常是手捧书本，思想却云游四方。“该记的记不住，该忘的忘不掉”。最近半年很担心自己的身体健康，心情烦闷，感到自己不如别人，做事更加小心与缓慢。总是反复多次重复做事，同一个问题总要去想。为此而来咨询。
了解资料：家住农村，兄妹4人，排行老大，在乡下读完小学、初中，从小懂事守规矩，做事特别认真，成绩优良，一直当学生干部。家人反映做事很慢，考虑过多，某日与家人去邮局取钱，15元钱一目了然，可徐某反复数了好几次。一次在上体育课时不小心碰坏了一块水泥预制板，徐某耿耿于怀，整天想这一件事情，难以安静下来。对自己信心不足。
（一）、根据上述所了解的情况，回答下列问题。
1、单选：该案例核心症状为（）。（正确答案：C）
A、（A）焦虑
B、（B）抑郁
C、（C）强迫
D、（D）恐怖
2、多选：该求助者所存在的症状有（A、（A）强迫
B、（B）抑郁
C、（C）恐怖
D、（D）焦虑
3、单选：该求助者目前问题属于（A、（A）心理问题
B、（B）严重心理问题
C、（C）神经症
D、（D）精神疾病
4、单选：您对该案例的初步印象是（A、（A）强迫症
B、（B）抑郁症）。（正确答案：ABD）C））。（正确答案：A））。（正确答案：
C、（C）精神分裂症
D、（D）焦虑症
5、多选：该案例发生的可能因素是（）。（正确答案：BD）
A、（A）遗传因素
B、（B）性格因素
C、（C）家庭教育
D、（D）生活事件
6、多选：对求助者的心理诊断需要与（）鉴别。（正确答案：ABD）
A、（A）焦虑性神经症
B、（B）抑郁性神经症
C、（C）恐怖性神经症
D、（D）神经衰弱
7、多选：徐某存在（）。（正确答案：AB）
A、（A）强迫思维
B、（B）强迫行为
C、（C）强制观念
D、（D）强迫冲动
8、多选：适合本案例的心理测验是（）。（正确答案：ACD）
A、（A）MMPI
B、（B）WAIS
C、（C）SCL-90
D、（D）SAS
（二）、针对这一案例，心理咨询师为他进行了SCL—90，MMPI测试。
该求助者的SCL-90（1-5计分）测试结果如下：
躯体化：2.3 强迫：2.9 人际敏感：1.5 抑郁：2.2 焦虑：2.7
敌对：1.3 恐怖：2.3 偏执：1.4 精神病性：1.8 其他：1.7
1、多选：根据测试结果判断，该求助者存在的心理问题是（）。（正确答案：ABCD）
A、（A）焦虑
B、（B）抑郁
C、（C）恐惧
D、（D）强迫
2、多选：属于强迫症状的症状是（）。（正确答案：BC）
A、（A）该记的记不住，该忘的忘不掉
B、（B）同一个问题总要去想
C、（C）做事反复多次
D、（D）手捧书本，思想却云游四方
3、多选：据SCL-90的全国常模（1～5评分），（）可筛选为阳性，需进一步检查。（正确答案：BCD）
A、（A）总分超过180分
B、（B）总分超过160分
C、（C）阳性项目数超过43项
D、（D）任何一因子分超过2分
4、多选：根据求助者SCL-90的测试结果，求助者出现可能性很低的症状是（）。（正确答案：BD）
A、（A）求助者明显感到躯体不适
B、（B）求助者出现猜疑、敌对、妄想等
C、（C）求助者感到紧张、神经过敏
D、（D）求助者有厌烦情绪，好争论
5、多选：SCL-90用来评定（）的实际感觉。（正确答案：AB）
A、（A）测验当时
B、（B）过去一周 C、（C）过去两周 D、（D）过去一月
6、单选：进行SCL-90时，如求助者有漏答的题目，应（）。（正确答案：C）
A、（A）由咨询师代为回答
B、（B）由求助者家属代为回答
C、（C）由求助者自己评定
D、（D）以上都可以
（三）该求助者的MMPI测试结果如下：
Q（未答题）：14Hs（疑病）：62Pa（妄想）：51
L（说谎）：27D（抑郁）：72Pt（精神衰弱）：72
F（多或稀少回答）：13Hy（癔病）：50Sc（精神分裂）：46
K（校正较好和装坏的量表）：64Pd（病态人格）：37Ma（轻躁狂）：31
Mf（男性女性倾向）：62Si（社会内向）：62
1、多选：根据MMPI测试结果判断，（）分量表有解释意义。（正确答案：BC）
A、（A）Hs、Hy
B、（B）Mf，Si
C、（C）
D、Pt
D、（D）
D、Pd
2、多选：根据MMPI测试结果判断，求助者的性格特点是（）。（正确答案：ABCD）
A、（A）被动、敏感、软弱，拘谨
B、（B）对健康过分关注
C、（C）悲观、抑郁、过于自制
D、（D）易于紧张，烦恼、思虑过多
3、多选：根据MMPI测试结果，（）维度同时升高提示为神经症测图。（正确答案：ABC）
A、（A）D
B、（B）Pt
C、（C）Hs
D、（D）Si
4、单选：根据求助者Mf得分，提示求助者可能存在（）。（正确答案：A）
A、（A）爱美、被动、较少追求异性
B、（B）蔑视社会习俗、道德规范
C、（C）依赖、天真、自我陶醉
D、（D）粗鲁、好攻击、自信
5、多选：根据测试结果，求助者不太可能出现的症状是（）。（正确答案：CD）
A、（A）自责自罪，感觉自己不如别人
B、（B）不善交际、过分自我控制
C、（C）行为怪异、出现幻觉、妄想等
D、（D）联想过多、情绪高昂、情感多变
6、多选：求助者在完成MMPI测验时，感到疲乏，咨询使允许其分两次做完（）。（正确答案：AD）
A、（A）这样做是正确的 B、（B）这样做是错误的
C、（C）应让求助者下次来时一次完成 D、（D）这样可以缓解求助者的不安情绪
7、多选：对该求助者除了可选用SCL-90，MMPI进行测试外，还可有针对性地选做（）。（正确答案：AC）
A、（A）EPQ
B、（B）Raven’stest
C、（C）SDS、SAS
D、（D）RorschachTest
8、多选：针对该案例您认为应从（）方面进行心理评估。（正确答案：ABC）
A、（A）情绪状况
B、（B）个性特征
C、（C）行为改变
D、（D）生活质量
9、多选：可用来评估该求助者的情绪状况的测试有（）。（正确答案：ABD）
A、（A）SDS
B、（B）SAS
C、（C）16PF
D、（D）SCL-90
10、多选：（）测试可用来评估该求助者的人格特征。（正确答案：BD）
A、（A）SSQ
B、（B）16PF
C、（C）LES
D、（D）EPQ
11、单选：做（）测验可以了解求助者的社会性原因。（正确答案：D）
A、（A）WAIS-R
B、（B）MMPI
C、（C）SAS，SDS
D、（D）LES 案例五：
一般资料：男性，45岁，已婚，外企经理
主诉：焦虑不安，伴头痛、失眠四个月。
临床表现：求助者在一家外企驻某市办事处任经理，已十佘年。老板为美国人，常住美国，有时来本市。经营业务的内容是在本市组织货源，用集装箱海运到美国销售。前几年生意好做，自己的薪金较高，房子车子都有。妻子做中学教师，夫妻感情好，女儿正在上高中，学习优异。近1年来生意有些难做，老板似有不满之意，但是市场变化很复杂，自己虽然很努力，也不尽人意。逐渐感到生意不会再有起色，忧心忡忡。最近四个月以来，开始担心货运船只会不会中途沉没，又担心美国老板会突发某种疾病不治身亡。有时想到虽然现在大妻恩爱，等到将来退休白发苍苍，妻子仍然貌美年轻，可能会离婚再嫁，又想到女儿考上大学后要面临工作择业和谈婚论嫁等诸多困难，自己如何能应付得了。伴有头痛、失眠、心慌、胸闷、烦躁，半夜醒来经常是一身大汗，坐立不安，吸烟量明显增加。睡不着觉就只好起来在房间里走来走去，既影响家人的睡眠，楼下的邻居也有意见，但自己也没有什么更好办法。服用安定有些效果，但又怕长期服用会成瘾依赖，因此寻求心理咨询师帮助
1、多选：要对求助者做出诊断，还需要了解（）。（正确答案：ABC）
A、（A）躯体检查结果
B、（B）过去诊治经过
C、（C）求助者的个性
D、（D）求助者的婚姻
2、单选：求助者最核心的问题是（）。（正确答案：B）
A、（A）头痛失眠
B、（B）焦虑不安
C、（C）心慌胸闷
D、（D）坐立不安
3、多选：导致求助者心理问题的原因有（）。（正确答案：ABC）
A、（A）生意变得难做
B、（B）老板不太满意
C、（C）市场变得复杂
D、（D）女儿没有结婚
4、单选：求助者的症状不包括（）。（正确答案：D）
A、（A）担心
B、（B）焦虑
C、（C）害怕
D、（D）恐怖
5、多选：求助者心理问题伴随的生理症状有（）。（正确答案：ABC）
A、（A）自主神经症状
B、（B）睡眠明显困难
C、（C）心慌胸闷出汗
D、（D）头痛腹泻发烧
6、多选：求助者心理问题的特点是（）。（正确答案：AD）
A、（A）指向未来
B、（B）指向现在 C、（C）固定内容
D、（D）内容漂浮
7、多选：求助者的心理问题（）。（正确答案：AC）
A、（A）已出现了泛化
B、（B）还没出现泛化
C、（C）影响社会功能
D、（D）社会功能完好
8、单选：求助者的心理诊断最可能是（）。（正确答案：D）
A、（A）一般性心理问题
B、（B）严重性心理问题
C、（C）神经症性心理问题
D、（D）神经症
9、多选：求助者的求医行为表明（）。（正确答案：AC）
A、（A）自知力完整
B、（B）自知力缺失
C、（C）主动性求医
D、（D）被动性求医
10、单选：求助者的心理健康水平属于（）。（正确答案：B）
A、（A）心理正常
B、（B）心理不正常
C、（C）心理健康
D、（D）心理不健康
11、多选：求助者的心理诊断需要与（）鉴别。（正确答案：AD）
A、（A）抑郁性神经症
B、（B）强迫性神经症
C、（C）恐怖性神经症
D、（D）神经衰弱
12、多选：与求助者制定的咨询目标应该（）。（正确答案：ACD）
A、（A）具体且可行
B、（B）根据心理咨询师的要求
C、（C）心理学性质
D、（D）多层次统一
13、多选：与求助者讨论的咨询方案应该包括（）。（正确答案：ABC）
A、（A）咨询目标
B、（B）咨询时间
C、（C）咨询费用
D、（D）咨询协议
14、单选：如果采用生物反馈法帮助求助者，除（）之外都比较合适。（正确答案：C）
A、（A）肌电生物反馈仪
B、（B）皮肤温度生物反馈仪
C、（C）磁带录像反馈仪
D、（D）脑电生物反馈仪
15、多选：对求助者进行咨询比较合适的方法是（）。（正确答案：CD）
A、（A）满灌疗法
B、（B）厌恶疗法
C、（C）认知疗法
D、（D）例案六：
张某，女性，56岁，工人，初中文化，已婚。
自我陈述：睡眠差，全身不适伴发冷两个多月。两个月前，不知怎么出现头痛、头晕、睡眠差，没力气、手酸、胃口不好，去医院看，做了很多检查，也没发现什么问题。以后这些不舒服更厉害，吃中药也没有明显的变化。在家不想做家务，烧饭洗衣等事情也很少做。一个月前大儿子感冒输液时出现了过敏反应，经过医生处理没有什么不良后果。但我还是常常担心儿子的身体健康，心里很紧张、提心吊胆、坐立不安，家里人带我去医院看，吃了一些药。开始几天，我自己感觉情况好些，精神也比以前好，睡觉和胃口也有好转，但在一个礼拜后又感觉肚子里不舒服，具体哪里讲不清楚，经常恶心，打嗝，嘴巴干，脸色发红，手心出汗，肌肉紧张，发冷、手抖，晚上睡不着，早上又醒得很早，每天只能睡2到3小时，有时躺在床上觉得胸口发闷，气喘不过来，胃口不好，一顿只能吃半碗饭，手脚感到没力气，走路都要靠家人扶着。不舒服的位置经常变，有时候主要是肚子里不舒服，有时候又是胸闷心慌，怕自己的病厉害了，担心病好不起来，心情也不好。所以家里人劝我到来做心理咨询。
了解资料：家人反映求助者两个月来关心自己的病情，很难专心地做完一件事情，无厌世言语，没有打人毁物等行为，无外跑行为。自己到很多地方看过病，这次是家人劝求助者来看的。每次出现不正常的表现时人是清楚的，没有神志不清。
咨询过程：明确了求助者问题后经过认知治疗、放松训练等方法2个月的处理，求助者的问题消失，没有紧张不安、担心及心慌手抖的表现，能很好适应工作生活。
1、多选：求助者的（）可能是引起心理问题的生物学因素。（正确答案：BC）
A、（A）躯体疾病
B、（B）性别
C、（C）年龄
D、（D）生活事件
2、多选：本案例中与心理问题关系密切的因素可能有（）。（正确答案：BC）
A、（A）认知因素
B、（B）生活事件
C、（C）躯体疾病
D、（D）治疗过程
3、多选：最可能在求助者身上发现（）个性因素。（正确答案：BD
A、（A）自我中心
B、（B）暗示性强
C、（C）对现实不满意
D、（D）凡事总往坏处想
4、单选：不适表现出现时求助者的意识状况（）。（正确答案：B）
A、（A）同一性障碍
B、（B）完全清晰
C、（C）统一性障碍
D、（D）界限性障碍
5、多选：与该案例符合的是（）。（正确答案：BCD）
A、（A）无明确对象和固定内容的恐惧或提心吊胆
B、（B）有自主神经症状
C、（C）无幻觉妄想
D、（D）症状妨碍社会功能
6、单选：根据自知力水平诊断时可排除（）。（正确答案：D）
A、（A）心理问题
B、（B）严重心理问题
C、（C）可以神经症
D、（D）重性精神病
7、单选：初步诊断考虑（）。（正确答案：A）
A、（A）更年期综合症
B、（B）抑郁性神经症
C、（C）焦虑性神经症
D、（D）抑郁症
8、多选：您认为求助者心理异常与正常的定性判断依据（）。（正确答案：ABC）
A、（A）统一性原则
B、（B）一致性原则
C、（C）稳定性原则
D、（D）发展性原则
9、单选：除（）测试外，其它量表都可用以协助判定主导症状。（正确答案：D）
A、（A）SAS
B、（B）SDS
C、（C）MMPI
D、（D）WAIS
10、多选：为确定心理行为相关的社会性因素，需询问（）资料。（正确答案：BCD）
A、（A）躯体疾病
B、（B）人际关系
C、（C）生存环境
D、（D）生活事件
11、多选：作为心理咨询师，遇到这样的求助者可以（）。（正确答案：AB）
A、（A）实施咨询过程
B、（B）有困难时转介给临床心理学家
C、（C）必要时请精神病学家会诊
D、（D）使用药物治疗
12、单选：求助者所处的年龄段造成机体组织和功能衰退会出现（）。（正确答案：D）
A、（A）人格显著变化
B、（B）智力迅速下降
C、（C）人际关系处置不当
D、（D）对环境的适应能力下降
13、多选：为了鉴别诊断，您认为还需询问（）。（正确答案：ACD）
A、（A）月经情况
B、（B）体内性激素水平
C、（C）紧张焦虑，坐立不安等表现是否确无明显原因
D、（D）明确是否确无持续存在的应激源
14、多选：（）不是心理咨询的工作对象。（正确答案：BD）
A、（A）神经症性心理问题
B、（B）重性精神病
C、（C）危机干预
D、（D）选择股票种类 例案七：
一般资料：女性，25岁，护士。
主诉：反复发作呼吸困难、心慌两月余。
求助者自述：两个月前，丈夫接到硕士研究生录取通知，九月份就要去外地就读。丈夫接到通知以后专门请同事在家喝酒，当天晚上，我送他的同事回家的路上突然感到心慌、脉率加速、呼吸困难，有窒息感和濒死感，惊恐不安，全身发抖，出汗，去医院急诊，排除甲状腺危象发作，用安定静脉点滴约1小时后缓解回家。次日能正常上班工作，但是非常担心再次发作，因为一直没有查明原因。每到下班回家，都非常担心。一周之后，有一天晚上，丈夫说要出去赴宴，自己在家看电视。丈夫刚出门，我看着看着电视突然感到心慌，再次出现呼吸困难，赶紧给丈夫打电话，丈夫赶回来，把我送到急诊科。仍然是吸氧，输液，逐渐缓解。做心电图，也没有异常，只有窦性心动过速。可是，医生也说不出什么问题。从这以后，三两天就会发生一次，几乎部一样，每次持续半小时左右。眼看丈夫要开学了，可是我的病还没查出结果。已经看了几家医院，都没查出问题，我都不知道该怎么办了，生活也没了兴趣，整天担心自己有严重疾病。昨晚又有一次类似发作，再去医院急诊仍未发现与器质性病变有关，再次用安定（肌肉注射）后缓解，医生怀疑是心理问题，建议我看看心理咨询师，我也觉得可能跟我的心理因素有关，就来了。
1、多选：该案例的典型症状包括（）。（正确答案：ABCD）
A、（A）突发心慌
B、（B）呼吸困难
C、（C）有濒死感
D、（D）发抖出汗
2、多选：在本案例中能够对求助者心理与行为异常表现做定性分析的依据是（）。（正确答案：BC）
A、（A）毫无根据地怀疑
B、（B）有主动求治愿望
C、（C）对症状有自知力
D、（D）有思维内容障碍
3、单选：根据求助者的表现可以判断她属于（）。（正确答案：C）
A、（A）心理正常状态
B、（B）心理不健康
C、（C）神经症
D、（D）精神病性精神障碍
4、多选：根据本案例的表现，需要鉴别的疾病主要有（）。（正确答案：AB）
A、（A）心脏疾病
B、（B）恐怖性神经症
C、（C）疑病性神经症
D、（D）抑郁性神经症
5、单选：该案例最可能的诊断是（）。（正确答案：D）（您的答案：D）
A、（A）精神分裂症
B、（B）强迫性神经症
C、（C）疑病性神经症
D、（D）惊恐障碍
6、多选：该案例恰当的处理方式是（）。（正确答案：AC）（您的答案：AB）
A、（A）心理治疗
B、（B）药物治疗
C、（C）心理咨询
D、（D）躯体治疗
案例八：
一般情况：柳某，女，二十一岁，某科技大学三年级学生。
求助者自述情况：柳某神色慌张而羞怯，大步跨入咨询室后赶紧把门关上。柳某认为自已是个怪人，有害羞的怪毛病。两年多来，从不多与人讲话，与人讲话时不敢直视，眼睛躲闪，像做了亏心事。一说话脸就发烧，低头盯住脚尖。心怦怦跳，肌肉起鸡皮疙瘩，好像全身都在发抖。她不愿与班上同学接触，觉得别人讨厌自己，在别人眼中是个“怪人”。最怕接触男生.即使在寝室里，只要有男生出现，也会不知所措。对老师也害怕，上课时，只有老师背对学生板书时才不紧张。只要老师面对学生，就不敢朝黑板方向看。常常因为紧张，对老师所讲的内容不知所云。更糟糕的是，现在在亲友、邻居面前说话也“不自然”了。由于这些毛病，极少去社交场所，很少与人接触。自己曾力图克服这个怪毛病，也看了不少心理学科普图书，按照社交技巧去指导自己；用理智说服自己，用意志控制自己，但作用就是不大。后来她哭诉说，这个怪毛病严重影响了她各方面的发展：学习成绩下降；交往失败，同学们说她清高。她正在争取入党，同学关系不好肯定不行。眼看就快毕业了，这样下去怎样适应社会呢？她急切地就诊：“医生，请你快点告诉我，我为什么会这样呢，我该怎样才能克服怪毛病呢？”
咨询师了解情况：柳某从小性格内向、胆小、孤僻。父母对我要求极严甚至苛求。父亲动起怒来特可怕。记得一次柳某考试成绩不理想，父亲让她重做生题，她不乐意。父亲怒气冲天地将钢笔甩到她脸上，笔尖刺伤了她的脸，鲜血直流。柳某至今想起那件事还很害伯。父母很正统、很古板，对其禁忌很多，不准其和男孩子交往。父亲认为女孩子在外蹦蹦跳跳、打打闹闹是不正经的，还容易上坏人的当。因此柳某除了学校和家，很少在外玩耍，从不和男生交往。中学时，见到男女生之间的往来感到很反感。初中时，一向成绩很好的她，一次提问没答好，被老师当众批评、挖苦，难过得直流眼泪。上大一时，同室一位同学来自农村，家境不好，经常主动帮助她、资助她，却得到了相反的结果。同学不但不把自己当朋友，反而时常挑剔自己、指责自己、刁难自己，故意当自己的面和其他同学亲亲热热，以冷落自己、孤立自己。这使得柳某委曲、难过极了。柳某恨自己，自责自己是不受欢迎的人。后来，柳某与同学事件发生了冲突，开始讨厌她、恨她、和她不讲话，并认为对方也讨厌自己。不知不觉地就怕和人接触，愈来愈害羞了。
根据以上案例，请回答以下问题
1、对该求助者目前的身心和社会功能状态进行整理。（3.6分）（正确答案：该求助者目前的身心和社会功能状态如下：精神状态：注意力不集中；记忆力下降；自控能力差，易激惹。生理功能改变：无躯体异常感觉社会功能状况：学习成绩下降；社会交往很少，与外界接触不良。（3.6分））
2、本案例最可能的诊断是什么？诊断的依据是什么？（6分）（正确答案：本案例最可能的诊断是：非精神病性障碍、神经症性障碍、恐怖性神经症、社交恐怖症。诊断的依据是：恐怖或恐惧症状；内容充分泛化；有自知力，能够主动求医或按照病与非病三原则排除重性精神病；病程持续时间较长；社会功能已经受损；精神负担重，内心痛苦。（6分））
3、引发求助者问题的原因是什么？（3.6分）（正确答案：引发求助者问题的原因是：生物原因：该求助者在青春期生理上处于发育阶段，由于认识水平低，形成的心理问题容易泛化而转变成心理障碍。社会原因：家引发求助者问题的原因是：生物原因：该求助者在青春期生理上处于发育阶段，由于认识水平低，形成的心理问题容易泛化而转变成心理障碍。社会原因：家庭教养严厉；少年受父亲训斥而感觉恐惧；由于在成长过程中受上述生活事件的影响和错误认知，以至于不敢与异性交往，逐渐发展到不敢与人交往；道德观念因素对心理障碍的形成有一定影响。心理与行为方面的认知原因：错误观念：认为打打闹闹是不正经；对现实问题的误解或错误评价：怕接触男生，见到男女生之间的往来感到很反感；持久的负性情绪记忆：受父亲训斥的事件一直困扰着自己，与人接触就紧张、害怕。（3.6分））
4、通常从哪些方面来判定求助者心理紊乱的严重程度？（5.6分）（正确答案：通常从以下几个方面来判定求助者心理与行为的严重程度：
1、临床症状表现
2、求助者的自知力
3、社会功能受损程度
4、求助者本人的痛苦
5、问题持续时间
6、问题是否泛化
7、心理测量量表的评定（5.6分））
5、如何对该求助者的心理活动进行定性分析？（6分）（正确答案：对该求助者的心理活动可以从以下几个方面进行定性分析：1.根据判断正常心理活动与异常心理活动的三项原则.可知该求助者的心理活动在形式和内容上与客观环境保持一致，符合统一性原则；各种心理过程之间协调一致；具个性相对稳定，故其心理活动在正常范围。2.从求助者的“病与非病三原则|2分，求治愿望*主动求医|2分，自知力|2分）
6、怎样与该求助者商定咨询目标？（5.6分）（正确答案：与该求助者商定咨询目标时应注意：首先向该求助者介绍咨询目标的内容及制定的原则。根据咨询目标的有效特征，按照属于心理学范畴的、积极的、具体（量化）的、可行的、可评估的、双方接受的及多层次统一的等项内容逐一商定。咨询目标是双方商定的，不能由咨询师或内容及制定的原则，根据咨询目标的有效特征逐一商定，双方商定，意见不一致时，以）
7、结合本案例，对拟订的咨询目标的有效性进行评价？（5.6分）（正确答案：结合本案例，对拟订的咨询目标的有效性进行评价：1.具体。目标不具体，就难以操作和判断。目标越具体，就越容易见到效果。具体目标是应该受终极目标指引的具体目标，而不是孤立的具体目标。2.可行。目标没有可行性，超出了求助者可能的水平，或超出了咨询师所能提供的具体，可行，积极，双方接受，心理学性质，可评估，多层次统—）
4.心理咨询师基础知识考试复习要点 篇四
1.《“三个代表”重要思想学习纲要》指出：总结党成立以来的奋斗历程和历史经验，归结起来就是，我们党必须（B）
A.始终坚持马克思主义基本原理
B.始终坚持“三个代表”
C.既要反“左”，又要反“右”
D.以发展生产力为第一要务
2.贯彻“三个代表”要求，我们必须坚持党的工人阶级先锋队的性质，始终保持党的先进性，同时要根据经济发展和社会进步的实际，不断增强党的阶级基础和扩大党的群众基础，不断提高党的社会（D）
A.控制力
B.感召力
C.亲和力
D.影响力
3.下列关于社会主义政治文明，阐述错误的一项是（D）
A.政治文明就是人类政治活动和政治文化进步的成果
B.发展社会主义民主政治最根本的是把坚持党的领导、人民当家作主和依法治国统一起来
C.人民当家作主是社会主义民主政治的本质要求
D.社会主义民主与资本主义民主的根本区别就是民主的形式不同
4.在我国公务员领导职务序列中，最高的层次是国家总理，最低的层次是（D）
A.处长（县长）
B.副处长（副县长）
C.科长（乡镇长）
D.副科长（副乡镇长）
5.徇私舞弊是（B）
A.行为犯
B.结果犯
C.危险犯
D.结果加重犯
6.公文的书写和排版方式，规定所有的文字符号（C）
A.必须从左到右，从上到下
B.可以选择自己认为方便的格式
C.除一些少数民族外都必须按从左到右，从上到下排印
D.可以根据不同种类的公文采取相应格式
7.我国行政首长负责制的行政首长进行决策最重要的关键环节是（C）
A.同工作首长负责制以及工作责任制相结合B.领导本级政府的工作
C.召集和主持本级政府的全体会议和常务会议
D.向本级人民代表大会及其常务委员会负责
8.下列关于行政诉讼，阐述错误的是（C）
A.除具体行政行为属于行政处罚的和处罚显失公正的外，人民法院不能对具体行政行为作出变更
B.人民法院对行政案件的审查，原则上限于合法性问题
C.人民法院在审理具体行政行为过程中可以对法律、行政法规、地方性法规、自治条例等进行审查
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D.在行政诉讼中，以被告负举证责任为原则，以原告负举证责任为例外
9.某省（市、区）人民政府向国务院各部委制发（主送）的公文属于（C）
A.上行文件
B.下行文件
C.平行文件
D.呈请性文件
10.在实际工作和生活中，凡事都要注意掌握分寸，坚持适度原则，防止“过”和“不及”。这在哲学上符合（B）
A.内因和外因关系的原理
B.质和量相互制约关系的原理
C.“两点论”和“重点论”相统一的原理
D.理论与实践相统一的原理
11.法律最本质的属性和最重要的特征是（D）
A.人民性
B.物质制约性
C.强制性
D.统治阶级意志性
12.在物质和运动的关系问题上，形而上学和唯心主义的共同错误为（D）
A.设想没有运动的物质
B.设想没有物质的运动
C.仅把运动和某些具体物质形态联系起来
D.把物质和运动完全割裂开来
13.“一切从实际出发”的理论依据是（A）
A.物质决定意识
B.事物的普遍联系和发展变化原理
C.任何事物都是运动的D.前进性和曲折性辩证关系原理
14.下列有关县级以上地方各级人民政府的表述不正确的是（B）
A.有权改变或撤销所属各工作部门和下级人民政府不适当的决定
B.有权审查和决定地方的经济建设、社会建设和公共事业建设的计划
C.对本级人大及上一级国家行政机关负责并报告工作
D.任期同本级人民代表大会任期相同
15.签发与核稿的次序正确的是（A）
A.先核后签
B.先核后签再核
C.先签后核
D.先签后核再签16.创制世界上最早利用水力转动的浑天仪和测定地震的地动仪的我国古代科学家是（A）
A.张衡
B.沈括
C.朱世杰
D.贾思勰
17.在春秋五霸中，第一个成就霸业的是（B）
A.晋文公
B.齐桓公
C.楚庄王
D.宋襄公
18.在我国，实行依法治国的根本目的在于（C）
A.崇尚宪法和法律在社会生活中的权威
B.保障公民在法律面前人人平等
C.保障人民当家作主的权利和地位
D.保障社会稳定和国家发展
19.西部大开发的基础是（A）
A.加快基础设施建设
B.环境保护
C.发展农业
D.发展科技
20.上级法院对下级法院已经发生法律效力的判决和裁定，如果发现有错误，有权提审或指令下级法院再审。这种法律监督称为（B）
A.立法监督
B.审判监督
C.检察监督
5.心理咨询师基础知识考试复习要点 篇五
1、报考条件：报考条件全面升级，学员报考越来越难，学历要求越来越高。非相关专业必须从四级开始入门，每个级别至少三年才能参加升级考试。
2、学习时间：以现在的三级为例，您现在需要半年，以后至少3年，考二级则至少需要六年。
3、学习费用：必须从入门级开始报考逐次升级，学费最少增加三倍多。
6.心理咨询师考试通关秘笈 篇六
1) 服饰大方得体，可参照教师的服装定位，避免不符合心理咨询师的服饰，
2) 举止大方自然，可尽量放慢语速，即可表达亲切感，又可同时思考，整理语言。
3) 语言表达完整，尽量避免半句话的现象。
4) 答题思路：先全面，后具体，观念积极，有些问题最后列出其他的可能性。回答问题要辩证，避免以偏概全;使用专业术语，尽量避免讲课中列举的不符合心理咨询师身份的语言(如“有病”、“精神不好”等等)。
5) 可提前作一些语言、基本理论知识问题和社会生活热点问题作一些思考准备，做到心中有数，但是切忌死记硬背。
6) 答辩主要考察学员的作为心理咨询师个人基础素质，所以良好的考试心态是非常必要的。做到不紧张，避免过分激动(有个别考生在考试中引发自我情绪，尽量避免将个人情感介入答题)。就像接待来访人员，平和而冷静。
7) 进入考场前可作自我放松，缓解紧张情绪。
8) 回答问题要有逻辑性，层次清楚，建议列出第一点、第二点、第三点等。
9) 遇到自己确实没有准备的问题，要实事求是、灵活机变，切不可生搬硬造。比如说“这个问题我确实了解不到，初步分析我认为……”。
10) 答辩出来的同学与其他同学作一点交流，其他同学可以准备一下。应试答题技巧：仔细读题，相信自己!“我能行! ”
通用职业道德试题分两类：
第一类为职业道德知识部分，这部分题和职业道德教材结合紧密，当遇到不能确定答案的问题时，可遵循“不违法、不缺德”的原则进行选择;第二部分为个人情况表述，答此部分题尽量实事求是，需与报考相吻合，当无法把握时刻遵循“不拔高、不自贬”的原则进行选择。根据社会要求来写最好。
考试时，注意单选题要抓准，多选题要勇敢，然后迅速进入论述题作答，
二级鉴定考试，起决定因素的是单选题和论述题，切勿在不确定的多选题上多耗时间，耽误了整个考试。不浪费一分，也不在拿不到的分上浪费太多时间。先把整个试卷做完，卡涂好。如果还有时间在斟酌。不要一开始就那一道题不放。
在第一次作题时，先做会的题，不会的先空过(注意空题时在答题卡上不要错位答题)所有的答题卡都要答上，避免空题，可以用猜测法、排除法等等。
对拿不准的题和空题可在前面做标记，回头再细想。
选择题答题方法：
顺推法：根据记忆推断
排除法：排除不正确答案(与顺推法结合使用)
对比法：将本题与相关内容进行对比，将答案之间比较出不同点再分析感觉排选法。请相信您的第一感觉，除非确认其它答案。克服考试中的“舌尖效应”生活中总有这样的情形，一些很熟悉的事情，就是一时想不起来，有一种话到口边却说不出来的感觉，心理学中称为“舌尖效应”。“舌尖效应”在情绪紧张时尤为明显。在考试中遇到这种情况时，不要紧张，可以暂时把这个题目放在一边，先做其他的题，过一会再回过头来思考这个问题，也许就会想出答案。避免犹豫不决，重视直觉思维在考试过程中，往往还会遇到这种情况，针对一个问题，想到了好几种答案，且觉得几种答案都对又只能选一种时，应试者往往会陷入沉思，犹豫不决，最后瞎猜一个答案。在这种情形下，建议你采纳最先想到的方案，也就是说，要重视直觉思维的结果。直觉思维是以过去的体验和知识水平为基础产生的，故有一定的正确性，它比随意瞎猜更有效一些。把握好考试时间考卷打开后，不要忙于做答，先把卷子浏览一遍;了解总的题量以及各题的难度情况，粗略分配一下每道题所用的时间，做到心中有数，以便在答题过程中灵活掌握。
在填涂答题卡时要注意的问题：
准考证号一定写对(个别考生出现多写、少些、错写的现象)。在答题过程中保持答题卡的平整，不可折(否则机器不读);涂卡时不可过重，使纸面出现凹凸现象。请大家按标准填涂，避免出现机器不能识别的现象，影响成绩。此文章是根据学习时的经验及收集的资料整理而成，希望对大家通过考试有所帮助。不足之处还望多多指教。祝大家考试顺利!取得优异成绩! 相信自己!
7.心理咨询师考试模拟卷1 篇七
yuloo
一、选择题
1.以下哪一位心理学家编制了世界上第一个正式的心理测验
A.高尔登B.卡特尔C.比内D.韦克斯勒
2.将心理测验分为智力测验、特殊能力测验和人格测验的原则是：
A.按功能分类B.按材料的性质分类C.按材料的严谨程度分类D.按测验方式分类
3.瑞文渐进测验属于：
A.文字测验B.非文字测验C.投射测验D.特殊能力测验
4.16PF的编制方法为：
A.逻辑分析法B.因素分析法C.投射测验D.特殊能力测验
5.在EPQ量表共包括4个分量表，其中N为：
A.精神质B.内外向C.神经质D.综合法
6.SCL-90共分为多少项因子：
A.8项B.9项C.10项D.11项
7.按标准分统计，SDS的`划界分为：
A.41B.53C.40D.50
8.对一个人的看法影响了对具体症状的评定，称为：
A.严格误差B.宽容误差C.逻辑误差D.光环效应
二、名词解释
1、注意――
2、需要――
3、动机――
4、能力――
5、记忆――
三、简答题
1.简述对老年期心理发展变化的不同观点。
2.简答青年期同一性症候群的几个特点。
3.简述幼儿期和童年期记忆发展的主要特点。
4、简述三种常用自评量表工具。
四、问答题
1、什么是思维?简要说明它的特征。
2、什么是意志?简述意志的主要品质。
3、马斯洛的需要层次理论把人的需要分为哪几个层次?试简要加以说明。
4、什么是人格?简要说明人格的结构。
五、论述题
8.心理咨询师基础知识考试复习要点 篇八
国家心理咨询师职业资格认证考试即将改革，2014将启用新标准！
一、2014年心理咨询师职业资格考试的四大变化
1.职业定义的变化：心理咨询师的职能由解决心理问题发展到促进心理健康；
2.职业等级的变化：根据国家职业资格最新设定，入门必须从四级开始考起；
3.申报条件的变化：报考条件全面升级，学员报考越来越难，学历要求越来越高；
4.学习教材的变化：2013年是旧教材的最后使用年，新教材与旧教材仅有20%的重合度，意味着学习旧教材的学员无法适应新教材的考试。
二、心理咨询师职业资格考试新规定的解读
若错过2013年的报考，您会受到来自报考条件、学习时间、学习费用以及考试难度等方面的影响。
1.报考条件：非相关专业必须从四级开始入门，每个级别至少三年才能参加升级考试；
2.学习时间：以三级为例，您现在需要半年，以后至少3年半，考二级则至少需要6年半；
3.学习费用：必须从入门级别开始报考，逐次升级，学费至少增加三倍；
4.考试难度：2013年是旧教材的最后使用年，新教材与旧教材仅有
20%的重复度，如果今年无法顺利通过考试，您将面临2014年的全新教材和考题。
国家心理咨询师是目前从事心理咨询工作国家规定的职业上岗标准。由国家人力资源和社会保障部举行全国统一考试，每年举行2次，分别为5月和11月，规定考生必须经由正规培训机构正式培训取得培训结业证后方可报名参加考核，考核通过后获得全国通用的国家职业资格证书。
心理咨询师二级培训报名条件（符合条件之一）：
1、连续从事本职业工作8年以上（年龄不低于28岁）；
2、取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上；
3、取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。
心理咨询师三级培训报名条件（符合条件之一）：
9.心理咨询师基础知识考试复习要点 篇九
心理咨询师国家职业资格鉴定考试日益临近，为了帮助大家复习应考，培训中心教学专家组对今年鉴定考试的重点内容所需关注的问题作了研究，现提供给大家，请大家特别注意：
第一，要认真学习理解本次提供资料的复习方法和重点内容，这对于您提高复习效果，通过今年的鉴定考试是有帮助的。理论知识部分的资料是以知识点的形式梳理的，技能部分的资料是以咨询过程的方式把重点复习的内容提示出来的。方法不一样，但与复习备考紧密相关。
第二，拿到这些资料后，请以此内容为线索开展复习。对于理论知识部分标注页码的部分，需结合教材自己理解记忆。
第三，在针对理论考试进行复习时，发展心理学知识（第三章）、变态心理学、心理测量学知识（第五章）和技能教材等章节对应的辅导习题集具有较大的参考价值。在做习题练习时，要理解其知识点，而不是死记例题。
第四，注重2009年以来的真题。在真题综合练习时，须以填涂答题卡的方式、按照规定时间、闭卷、独立进行模拟训练，以提高应试能力、提升良好的考试心理品质。
第一章 基础心理学知识
第一节
绪论
心理学一般可分为基础心理学和应用心理学。基础心理学着重于理论体系的建立和基本规律的探讨，应用心理学则将心理学的理论运用于实际生活，服务于提高人们的生活质量和工作质量。
医学心理学在临床上的应用，包括心理卫生、心理健康、变态心理学、心理咨询和心理治疗等。
基础心理学以正常成人的心理活动为研究对象。 心理学是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 认知包括感觉、知觉、记忆、思维等心理现象。
感觉和知觉都是对事物外部现象的认识，属于感性认识阶段；人们通过思维才能产生对事物本质的认识。
能力是顺利、有效地完成某种活动所必须具备的心理条件。气质相当于平常所说的脾气、秉性。
认知、情绪和情感、意志、需要和动机、能力和人格这些心理现象是彼此联系，密不可分的。
我们把认识、情绪和情感、意志活动这三类心理现象称为心理过程。
需要和动机反映了心理活动的动力，能力说明了他对某种活动的适宜性，气质和性格表现了他的人格特征。
辩证唯物主义认为人的心理是脑的机能，是对客观现实的反映。脑是从事心理活动的器官，心理现象是脑活动的结果。
无机物和植物没有心理，没有神经系统的动物也没有心理。
最原始的动物是单细胞动物。单细胞动物有趋利避害的能力，这种表现叫感应性，不能叫心理现象，因为这种能力植物也有。
无脊椎动物发展到环节动物阶段如蚯蚓时，开始有了感觉的心理现象（从环节动物开始有了心理现象）。环节动物和同样属于无脊椎动物的腔肠动物相比，环节动物有了神经系统，而腔肠动物没有神经系统。这说明心理现象的产生是和神经系统的出现相联系的。
脊椎动物有了知觉的心理现象。灵长类动物的心理发展到了思维萌芽阶段。 人的心理是心理发展的最高阶段，人的大脑又是神经系统发展的最高产物。所以，心理现象产生和发展的过程充分说明了心理是神经系统，特别是大脑活动的结果，神
经系统，特别是大脑，是从事心理活动的器官。
心理是对客观现实的反映，客观现实包括自然界，也包括人类社会，还包括人类自己。
心理是社会的产物，离开了人类社会，即使有人的大脑，也不能自发地产生人的心理。
心理是大脑活动的结果，却不是大脑活动的产品，因为心理是一种主观映像，这种主观映像既可以是事物的形象，也可以是概念，还可以是体验。它是主观的，而不是物质的。
研究心理现象的心理学应该是一门自然科学和社会科学相结合的中间科学，或叫边缘科学。
第三节
感觉和知觉
感觉阈限可分为绝对感觉阈限和差别感觉阈限；感受性也可分为绝对感觉性和差别感受性。
刚刚能引起感觉的最小刺激强度叫绝对感觉阈限。 刺激强度越小，表示感受性越高。
差别阈限表示的是差别感受性，一个人能够觉察到的差别越小，说明他的差别感受性越高。
实验证明，要察觉到重量上的变化，增加或减少的重量需要达到原来重量的1/52。 差别阈限并不是固定不变的，它随着原来刺激强度的变化而变化。
差别阈限和原来刺激强度的比例是一个常数，这就是韦伯定律。用公式表示就是△I／I=K。研究者发现，韦伯定律只适用于中等的刺激强度，在下限附近的韦伯分数增高，在上限附近的韦伯分数下降。
韦伯分数对于不同的感觉道来说并不是固定不变的，不同感觉道的韦伯分数的差别
很大。
费希纳定律只适用于中等强度的刺激。
在光的作用下，视网膜上的视紫红质分解，这是对光的适应过程；在暗环境中，视紫红质又重新合成，这是对暗适应的过程。视紫红质分解得快，合成得慢，所以，对光适应非常快，一两分钟就能完成；对暗适应则需要很长时间，一般需要30分钟左右才能完成。
要保护对暗适应，就要设法不让视紫红质分解，办法就是戴上红色的眼睛，因为在波长620纳米以上的红光作用下，视紫红质不会分解，所以红光能保护对暗适应。 外界刺激停止作用后，还能暂时保留一段时间的感觉形象叫感觉后像。
感觉后像有时和刺激物的性质相同，这种后像叫正后像；与刺激物性质相反的感觉后像是负后像。正后像和负后像可以相互转换。 红色的负后像是蓝绿色，黄色的负后像是蓝色。
不同刺激作用于同一感觉器官，使感受性发生变化的现象叫感觉对比。
两种感觉同时发生所形成的对比叫同时对比；两种感觉先后发生所形成的对比叫相继对比；各种感觉道出现的对比分别叫做视觉对比、嗅觉对比、味觉对比和温度对比等。
看到红色会觉得温暖，看到蓝色会觉得清凉；听到节奏鲜明的音乐会觉得灯光也和音乐节奏一样在闪动。本来一种刺激能引起一种感觉，现在还是这种刺激却同时引起了另一种感觉，这种现象叫联觉。
电视机可以是深色的，电冰箱却经常是白色、天蓝色、淡绿色的，因为如果是红色，会让人产生它的制冷效果不好的错觉。
视觉的适宜刺激是波长在380纳米～780纳米（nm）之间的电磁波。
眼球是一个透明的球体，外界光线通过角膜、前房和瞳孔进入水晶体，再通过玻璃体投射到视网膜上。视网膜最外层的视细胞层是直接接受光刺激的感受器。
视细胞层上有两种视觉神经细胞，即锥体细胞和杆体细胞。
锥体细胞集中在中央窝及其附近，在强光下起作用，所以叫明视觉器官。锥体细胞能分辨细节和颜色，这是明视觉。
杆体细胞集中在视网膜边缘及其附近，对弱光敏感，所以叫暗视觉器官。
从视网膜出来的视神经，最终到达大脑皮层的枕叶后端，即枕极的部位，产生视觉。 在较强的光线下，人眼靠锥体细胞的作用能分辨颜色。颜色包括彩色和非彩色。但人们常常说的颜色指的只是彩色。
彩色有色调、明度和饱和度的特性。色调取决于波长，从长波的红到短波的蓝紫色，中间有黄、绿、蓝等色彩。
明度取决于光波的物理强度，光越强，看起来越明亮。饱和度取决于彩色中灰色所占的比例，灰的比例越大，饱和度越小，反之饱和度越大。通过三棱镜从太阳光中分出来的彩虹，是由各种单色光组成的，是最纯的颜色，饱和度为百分之百。 灰是非彩色，没有色调，其饱和度为0。灰只有明度这一特性，其明度由黑到白，中间有各种不同的明度等级。 颜色混合P27 色觉异常P28 听觉的特性P29 嗅觉p30 味觉P30 平衡觉p31 痛觉p31 知觉的定义p32 恒常性p34 理解性p35
时间知觉p38 错觉p39 第四节
记忆 记忆的种类p41 遗忘及遗忘规律p42 短时记忆p46 长时记忆p47 第五节
思维、言语及想象 思维的定义和特征p48 辐合思维和发散思维p50 概念的掌握p50 自然概念和人工概念p51 影响问题解决的因素p52 言语活动的中枢机制p54 想象的定义p55 第六节
意识与注意 睡眠p59 梦p60 注意广度p62 注意分配p63
第七节
需要与动机 需要的种类p64 动机的定义p65 动机的产生p65 动机和行为之间的关系p65 第二单元 需要层次理论p67 第八节
情绪、情感和意志 情绪和情感的区别和联系p70 情绪和情感的功能p70 詹姆斯-兰格的情绪外周理论p72 沙赫特的情绪认知理论p72 基本情绪和复合情绪p74 心境、激情和应激p75 意志的定义p76 准备阶段p77 意志品质p78 第九节
能力和人格 能力的定义p80 智力p80 人格的定义p84 人格的特性p85 人格的结构p86
气质的定义p86 高级神经活动类型学说p88 气质的特征p90 性格的定义p93
第二章 社会心理学知识
第一节
概述
1908年，美国社会学家罗斯的著作《社会心理学》，英国心理学家麦独孤的著作《社会心理学导论》先后出版。一般认为，这两本著作的问世标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。
社会心理学侧重于心理学的定义p102 社会行为p103 哲学思辨阶段p104 经验描述阶段p105 价值中立原则p109 第二节
社会化与自我概念 概述p119 社会化的基本条件p120 个体社会化的主要载体p120 语言社会化p121 性别角色社会化p121 社会角色分类p123 角色失调p123
自我的定义p124 自我概念的功能p125 自我概念的形成与发展p125 自尊的定义p127 影响自尊的因素P127 第三节
社会知觉与归因 印象与印象形成的定义p131 印象形成过程中的几种效应P131 印象管理p132 中国人的面子p133 归因的定义p134 控制点理论p135 协变理论p135 影响归因的因素P136 第四节
社会动机与社交情绪 亲和动机p139 成就动机p140 侵犯行为的影响因素p144 去个性化和侵犯行为p145 利他行为的影响因素p146 社交焦虑p147 嫉妒p147
第五节
态度形成与态度转变 什么是态度p149 态度转变模型p152 态度转变的影响因素p153 海德的平衡理论p154 逆反心理p156 态度测量p157 第六节
沟通与人际关系 沟通的定义p158 沟通的主要功能p159 第二单元 身体言语沟通p162 人际关系的定义p165 良好人际关系的原则p167 人际关系与幸福p168 影响喜欢的因素p169 第七节
社会影响 从众的定义p173 影响从众的因素p174 社会促进p177 社会懈怠p177 模仿的定义p178 模仿的意义p178
塔尔德的“模仿律”p179 暗示的定义p179 影响暗示效果的主要因素p180 第八节
爱情、婚姻与家庭 爱情的定义p181 爱情与喜欢p181 婚姻的定义p185 家庭的结构p189
第三章 发展心理学知识
第一节
概述
国际发展心理学领域在侧重基本理论问题的同时，日益突出强调发展心理学的应用研究方面。在这个意义上，发展心理学的研究又属于应用基础研究。
心理发展包含三方面内容：心理的种系发展、心理的种族发展、个体心理发展。这三个方面合起来指的是对心理发展的广义理解，它包含两层意思：一是发生，二是发展。发生指的是心理“从无到有”，发展指的是从简到繁，从低级到高级。通常所说的心理发展，多指人的个体心理发展，这是从狭义上理解心理发展。发展心理学主要是研究个体一生的心理发展。
一般认为，明确而稳定的条件反射的出现就是动物心理开始的标志。 个体心理发展指人类从出生到衰亡的整个过程中的心理发展。 心理发展的性质p194 发展心理学的研究内容p195 发展心理学的研究方法p196
发展心理学的设计方式p196 心理发展的动因问题是决定心理发展的因素、心理良性发展和劣势行进的影响因素、促进个体积极发展的核心要素等根本性问题。
遗传决定论的代表人物是优生学的创始人高尔顿。他还运用家谱调查等研究来验证该理论。
行为主义心理学派创始人华生是环境决定论的代表人物。环境决定论完全否定了儿童的素质、年龄特征和内部状态的作用。 二因素论，遗传与环境共同决定心理发展p199 通过社会学习获得行为发展p199 社会文化因素决定心理发展p200 心理发展是主体因素和客体相互作用的结果p201 心理发展的阶段论p03 心理发展的连续性和阶段性的统一p203 以认知结构发展特点为标准划分心理发展年龄阶段p204 具体运算阶段p205 形式运算阶段p205 艾里克森人格发展阶段划分（重点掌握（5）（6）（7）（8））p206 儿童早期心理发展的关键期p207 儿童心理学诞生的基础p208 科学儿童心理学的诞生p208 1957年，美国《心理学年鉴》用“发展心理学”取代“儿童心理学”作为文章的标题，可以认为发展心理学在心理学中的地位从此更为明确起来。
第二节
婴儿期的心理发展
约从六个月开始，婴儿就具有深度知觉。第三节
幼儿期的心理发展 游戏是幼儿期的主导活动p227 游戏的发展p227 幼儿期象征性游戏的特点p228 游戏的社会性发展p228 幼儿记忆的发展p229 幼儿的思维具有两大特点，即思维的主要特征是具体形象性思维；逻辑思维开始萌芽。
言语的发展几乎影响儿童发展的所有方面，对儿童心理发展具有极为重要的作用。 言语发展对儿童发展的重要意义 幼儿词汇的发展p237 幼儿口语表达能力的发展p239 自我情绪体验的发展p240 幼儿期儿童认同的发展p241 儿童发展的第一逆反期p241 第四节
童年期的心理发展
童年期的年龄范围在6、7岁—
12、13岁。 童年期的学习p243 童年期思维的发展p245 形成守恒概念的推理方式有三种，恒等性、可逆推理和两维互补推理。
自我意识的发展p249 第五节
青春发育期的心理发展 心理发展的矛盾性特点p258 记忆的发展p259 思维的发展p259 少年期自我意识的发展p261 情绪的变化p262 少年期的自我中心特点p263 第二逆反期p263 第六节
青年期的心理发展 青年期的思维发展p270 自我概念的发展p272 确认自我认同感是青年期的重要发展任务 第七节
中年期的心理发展变化 中年期的认知发展p281 中年期的人格特征p283 第八节 老年期的心理发展变化 老化的原因p286 感知觉发生显著的退行性变化p286 老年期的记忆减退特点p287 老年期人格特征的变化p290
第四章 变态心理学与健康心理学知识
第一节 变态心理学概述 变态心理学的对象p294 精神分析的理论解释p295 行为主义的解释p296 人本主义心理学的解释p297 第二节
心理正常与心理异常 正常心理活动的功能p298 内省经验标准p299 社会适应标准p299 心理学的区分原则p299 第三节
常见心理异常的症状 感觉障碍p301 错觉p301 幻觉p302 思维形式障碍p303 思维内容障碍p306 记忆障碍p309 错构p310 虚构p310 精神发育迟滞p310
自知力障碍p310 以程度变化为主的情绪障碍p311 客体性焦虑p312 A.Lewis认为焦虑作为一种精神病理现象具有五个特点p313 以性质改变为主的情绪障碍p314 易激惹p314 意志增强p315 意志缺乏p315 意志减退p315 精神运动性兴奋p315 违拗、缄默、刻板动作、模仿动作、强迫动作p316 p317 第四节
常见精神障碍
精神分裂症及其他妄想性障碍p318 心境障碍p318 神经症p319 应激相关障碍p321 偏执性人格障碍、焦虑性人格障碍、依赖性人格障碍p322 第五节
心理健康与心理不健康 关于心理健康的定义p324 社会交往p326 环境适应能力p326 概念的区分p326
健康心理和不健康心理的具体内涵p327 心理不健康状态的分类p328 第六节
心理不健康状态的分类
心理不健康的第一类型p333 心理不健康的第二类型p334 心理不健康的第三类型p335 第七节
关于健康心理学
躯体疾病患者的一般心理特点p337 第八节
压力与健康 压力源的种类p340 压力的种类p343 压力的适应p344
2012下半年技能部分考前辅导
今年的考试是在11月17日进行，我们在复习的过程中也提出了一些问题，我们就这些问题进行一些解答，大家即将参加的考试是心理咨询师国家职业考试，我们要先了解这个考试的性质是什么，形式是什么，以及时间设置等等。
现在我们来看这个考试，这个考试的形式是心理咨询师国家职业资格考试，他和择优考试是不一样的，比如说高考，比如公务员的考试，他是择优考试，最终选拔出合格的人才，而咱们参加的考试是职业资格考试，只需要根据职业资格的标准达到了职业资格标准所要求的相关的这些教学内容，就可以通过考试，因此是不基于人数限
制的。如果某一个教学单位，有可能是百分之百通过的，当然我们有可能有一些教育单位，他的教育力量会显得比较薄弱一些，百分之二十几也是有可能的。
既然是职业资格考试，事先是可以提出这种考试的科目，题目的类型，所占的比例是可以公布于众的，所以这个时候我们来看一看。咱们要参加的考试一共是有三个科目，就是理论考试、技能的考试和综合评审。那么二级的学员是要参加理论、技能和综合评审三门考核，而三级的学员只学习理论和技能的考核。
现在我们再来看一看题型比重。理论试卷由三个部分组成，就是职业道德、基础理论和技能理论。
第一个部分是职业道德，职业道德实际上并不是说我们咨询师这个职业的职业道德，而是说作为全部职业的职业道德。从题量上来说，一共有25个题，考核的形式可以有单选、多选和不定项，占的比重是10%，也就是说在理论试卷里面，它是占了10分的。在职业道德这个部分，相对来讲，对我们来说，因为我们受过良好的教育，所以可能不存在着什么难点。但是有一点是要跟大家说清楚的，就是我们有一些学员没有参加过咨询师的考试，不太理解不定项是什么意思。那么在职业道德考试中，一共是有八个不定项的题，那么这些不定项的题，如果我们不了解它的性质，那么可能会让我们有些人感到困惑，耽误的时间会是比较长，这样的话，对考试影响比较大。
所谓不定项的考试是指在某一个题目的ABCD四个选项中，选哪一个选项都可以，但是给的分值略有不同。如果比例总共只是职业道德才占了十分的话，这个时候我们可以把具体的这八个不定项的题的分数差异忽略不计，不需要在这些题目上耽误大量的时间。由于有些战友并不了解这个考试的形式，所以碰到这样的题，可能会去花大量的时间来琢磨，所以这个时候，这是一个误区，我们应该避免。我给大家举个例子，我们有一个题是这样问的，说你作为一个机关干部，你的一个战友跟你要两包A4的复印纸，你会怎样做？这个题指明了你的身份，作为一个机关干部，也指明了你所遇到的事件是一位战友，跟要你两包A4的复印纸，A给他，B请示领导是否可以给他，C到
商店买两包给他，D不给他。按照我们一般的理解，我们很可能很容易判断出来，给他可能是不恰当的，因为公家的东西我们不能随便处置，这个时候很多人就不会选这个。但是在后面三个选项里面，是说请示领导，到商店买两包给他，或者不给他，在这几个选项上非常纠结，这样的题只是反应了我们个人特征，所以在分值的区别并不大，所以大家可以根据自己的实际情况来选择就可以了。这是第一个部分职业道德。
那么从第26题起，到125题，这100个题是真正的理论题。其实前一部分，是基础的理论，那么还有技能的理论。所谓基础的理论，就是心理咨询师最为基础的理论，比如说一些定义、概念、理论观点，甚至某些公式，某些数字，那么这些都是真正的理论，它可以以这种形式考出来。还有一部分是技能的理论，所谓技能的理论是指我们在技能那个部分有一部分是称作理论的。例如有这样一道题，多选题：对倾听正确的理解是积极地听，关注地听，认真地听，不能有参与。那么这道题，明显的是要考关于倾听的含义，这道题是多选题，哪几项符合了我们倾听的概念？实际上我们知道“积极地听”是符合这个概念的，“认真地听”是符合这个概念，“关注地听”是符合这个概念的，而“不许有参与”是错的，因为对于倾听是要有适当的参与，不能有参与是错误的，所以这道题应该选ABC。这个题是理论的题，但是实际上是技能中的理论。这个就是理论题。
理论题的题量是一百个题，三级、二级都是一样的，其中考核形式是单选和多选。注意在这个部分，是没有简答题的，没有是非判断题。所以这个时候，大家在复习理论的时候，我们就应该把握住思路：第一考试很多年了，实际上已经不存在重点、非重点的东西，只要是在书上有的，那么考出来都不算超出范围。所以这个时候大家应该建立在全面复习的基础上，不要企图再去寻找什么是重点，我把重点的东西掌握不就可以了吗？这个时候大家不要进入这个误区，实际上已经没有什么重点了。这是关于理论，这是第一个问题。第二个问题就是对于某些定义也好，理论观点也好，结论也好，具体的数字也好，我们只需要记住那些结论性的东西就可以了。没有必要花费
大量的时间去背那些理论的具体的解释，观点的具体的说明，实际上这个也是没有必要的，因为我们这个考试非常清楚，他是以单选、多选这种形式来进行的。第三个就是我们很多学员学习非常认真，那么他就整一张大表，把时间、人物、事件和他的心理学意义，把它归纳出来放到了一张表上去，在家里面使劲地背，背的昏天暗地。实际上这种复习，应该说可能效率并不高，为什么？咱们需要了解咱们考试的性质，咱们这个考试是心理咨询师国家职业资格的考试，实际上他并不是心理学的博士、硕士，所以他不会大量的考历史。所以这个时候，如果我们大家没有做这个工作是完全可以的，如果已经准备出来了，实际上我们可以暂时放到一边，因为花大量的时间复习这个效率并不高。这个是心理咨询师理论的内容。
今年的下半年的考试时间已经确定的是11月17号，上午8：30—10：00，一共是90分钟，考125个题。从以往的经验上来看，无论是二级还是三级，我们能够把这个题做完是没有什么问题，做的比较快的学员，甚至可能在40分钟或者说50分钟左右就可以把这些题目做完。那么有些做的慢一些的学员，实际上这个时间也是应该够用的。因此大家在答题的时候，应该是尽量的审题仔细、思考认真，争取把能够拿到的分数拿到。好，这个就是理论题。
咱们第二门考试是叫技能题。所谓的技能题，它是这么两个部分，前面会有一些一段一段的咨询的案例，也可能是平铺直叙，把这个案例介绍出来，也可以是咨询师对话的形式，把这个案例展现出来，可以多可以少，但是题目数量是明确的，都是100个题，以单选和多选这种形式来回答问题。三级、二级占的比例是不一样的，三级这100个选择题占了80%的分，而二级这100个选择题占了60%的分。好，这是前面一百个案例的选择题。那么在后面，还有几个案例的简答题，三级二级的数量比例是不一样的，三级是有4个题目，占的比例是20%的分，二级是8个简答题，占了40%的分。我们在做这个案例选择题的时候，有这么几点注意的，第一个就是我们一定要把案例读懂，大量的这种问题实际上都来自于案例。如果我们把这个案例能够读懂的话，我
们就有可能把这道题目做对，所以这个时候，读懂案例成为我们取得好成绩的至关重要的一个因素。那么简答题我们要理解，心理咨询师的简答题并不是简单回答，简要回答，而是说把这题的要点，以提纲的形式整理出来，它就是心理咨询师的简答题。好一会儿具体我会跟大家详细的谈，哪一些是属于真正的要点。
从时间上来说，咱们这个考试，也是非常明确的，是11月17日上午10点半到12点半来考技能。三级的学员考104个题，而二级是考108个。从时间上来说，技能这个部分考试，对大家来说，显得时间会比较紧张。一题量比较大，二很多的题目并不能直接得到答案，可能需要我们去思索，需要我们去判断，简答题还需要我们认真的构思，选择出要点，所以这个时候时间相对来讲是比较紧张的。二级的这些战友很有可能是做不完这些题的或者勉勉强强做完，在这种情况下，抓紧时间就变得非常重要了，那么在这个里面，实际上也是有窍门的。第一个窍门就是说，我们大家在读案例的时候，就是我们要把在我们卷子中出现的有可能成为知识点或者鉴定点的东西划出来，划出来之后，我们后面去看问题，看完了问题再回到案例中寻找答案。如果我们把这些有可能的考点、知识点、鉴定点都划出来，我们去寻找的时候，我们会形成跳跃的扫瞄，如果我们卷面干干净净的，我们也是寻找了答案，怎么找的呢？是逐行扫瞄，逐行扫瞄会耽误时间，如果说我们把这些点都划出来了，我们只需要看这些有用的信息就可以了，这样的话，会节省时间。
好，我们现在就实际看一看，有可能出现在咱们心理咨询师考试中，所谓这些成为要点的，成为鉴定点的这些东西，到底是什么。我们按照心理咨询的职业活动的框架，把它从头梳理一下，我们大家知道心理咨询它是一个职业的活动，那么这个职业活动，他会有一个框架。这个框架主要分成了两个大的部分，一个部分是心理诊断，一个部分是心理咨询。在心理诊断这个部分，又包括了这几个方面：一我们要明确问题，就是问题是什么；二我们要明确产生心理问题的原因；第三个是要明确心理问题严重的程度，第四个明确诊断。我们所涉及到的知识点、鉴定点都是什么。
第一个我们要明确问题，咱们在明确问题的时候，首先就是一个咨询室的设置，咨询室是什么样的，比如说我们咨询师和求助者的距离。求助者来了之后，我们要去进行询问，这个时候就会涉及到了所谓的直接提问，直接询问和间接询问的问题，这个也是以往经常要考到的一个知识点。所谓的直接询问或者说直接逼问是这样的，你有什么问题讲吧，你有什么心理问题说吧，这样的问题实际上是不恰当的。间接询问是“你需要得到什么样的心理帮助呢？”“你希望我帮你解决哪些心理方面的问题呢？”这个是间接的询问，这是询问方式。
好，我们现在开始咨询了，首先是要先来明确求助者的问题。而怎么来明确求助者的问题，涉及到了摄入性的谈话问题：第一你问什么，第二你怎么问，第三问来的东西怎么去听。如果从问什么的角度上来说，我们大体上有以下的切入点：第一个就是我们可以从求助者求助的内容入手。有些求助者来了之后，他有主动求助的内容，有些求助者说“我缺乏自信，你看看如何帮助我自信”，有些人说“我情绪比较低落，我请你来帮我改变情绪低落的状况”，这时候求助者是有明确的求助目的的，我们可以根据这个入手。你不自信，自信的概念什么，什么东西影响了你的自信，你通过把自信提高到什么水平，我们可以从这儿提问。第二我们可以从求助者的心理问题入手，有些求助者可以描述出来他的心理问题，有些人说“我心烦”，有些人说“我情绪不高”，可以从这儿入手。有一些求助者说“我最近睡不好觉，使我最近非常懒的动”，他可以把症状表现说出来，我们可以从这儿入手。再有就是我们从心理测验的疑点入手，比如说新生入学，我们可以给他心理检测，在这个过程中，我们发现新生的某一个值异常，怎么会这个分数特别高，我们会进行提问。还有就是我们从求助者亲朋好友向我们反映的问题入手，以及我们咨询师的观察。我们咨询师是有观察能力的，我们可以观察到求助者的外表、言行等等，我们可以通过这来发现问题，可以从这进行提问。这是提问问题的切入点。我们从这进行提问了，从这找到切入点，可以进行提问
就提问的方式上来说，他可以有这么几种方式：开放式的提问，所谓开放式的提问
是我们提出来的问题没有预设的答案，求助者要回答，通过回答我们就掌握了相关的信息。开放式的提问最核心的大家应该注意是没有答案的。例如我们请你来谈谈你受教育的一些情况，大家知道这个问题可以说很多，我受的家庭教育是什么，我受的学历教育是什么，我受的职业教育是什么，受其他的一些教育，通过求助者的回答，我们就可以了解求助者的一些相关信息。这个是开放式的提问。所谓封闭式的提问是指我们收集资料的过程中，了解了求助者的一些相关的情况，但是我们还要把某些问题把他明确下来，或者说我们要了解这个问题的关键点，一些重要的内容，他可以通过封闭式的提问来进行。比如说咱们某一新战士说我觉得自己学习能力不行，我的学习能力比较差。我们很可能来问问，你上学上到了什么程度，我们知道这个他预设着答案，有可能没有上过学，或者上过小学、初中、高中，当然可能上过大学，这个不需要展开，只需要回答。我老大不小，我至今还没有女朋友，为此苦恼。现在我们可以提问，你今年具体是多大年纪，他背后一定是一个数字，就是他年龄的数字，这些问题都是封闭式的提问。第三个问题是属于半开放、半封闭的提问，就是说我们有些问题需要封闭，有一些需要开放了解。有一位男士跟我反映说我工作两年，换了好几个单位，在几个单位，人际关系都处理的不太好。这个时候，求助者已经叙述了在前两个单位的人际交往情况，我们想了解第三个单位的人际交往情况，你在这个单位的人际交往情况是怎样的呢？这个时候是不需要前两个人际交往情况，只需要了解第三个单位的人际交往情况，这是属于半开放的。提问方式有三个，开放式的，封闭式的，半开放半封闭式的。一个恰当的提问是当我们在收集资料的时候，适合使用一个开放而非封闭的问题，当我们在明确问题的时候，适合使用一个封闭而准确的问题。我们作为心理咨询师我们有提问的权利，但是我们怎么样问，要符合职业的规范，我们要避免一些提问的失误。
下面这一些都属于提问的失误。比如说做道德或正确性判断的问题，为什么的问题。注意我们面对着求助者的时候，有的时候我们要了解一些原因，那么我们不适合
使用为什么，例如我们不适合问你为什么迟到，求助者回答闹钟没有响，你为什么不上好闹钟，求助者说我手机没电了，这是有责问含义的。因为什么你没有按时间来呢？求助者有可能说，我的闹钟没响，什么原因你这个闹钟没响等等。我们在收集求助者的资料，那么他是非常中性的，所以要避免为什么的问题， 再有就是我们要避免责备性的问题。咨询过程中，求助者的这种认知能力、领悟能力等等等等，实际上是千差万别的。有一些求助者可能认识不到自己的问题，所以这个时候我们不能提责备性的问题，例如这个问题我已经讲过多遍了你怎么还不理解，实际上这样的问题是不恰当的。再有就是我们要避免多重性提问。所谓多重性提问就是把很多问题叠加到一块来提，这是不恰当的，实际上这是最好解决的，如果你有多个问题没有关系，咱们一个一个的来提问就可以了。还有就是我们应该避免解释性的问题。所谓解释性的问题，实际上是指我们咨询师通过自己的探索解释给求助者听，又把他当做一个问题提出来。比如说一个很想退伍回家很又留恋部队的一个干部来求助。咨询师是这样来提问题的，你是不是考虑到今后的发展，你想退伍回家，而想到在部队也确实很有一些发展的机会，所以您就下不了决心，该是回家还是继续留在部队是这样的吗？其实他把求助者的问题，自己就进行了探索，他进行了解释，这个时候，在交给求助者回答是不恰当的。再有就是我们避免修饰性的反问。所谓修饰性的反问就是把某些结果变成一个问题，再把它提出来，实际上没有什么意义。例如这个白天我们咨询师说，你看窗外，太阳明晃晃的照着，阳光这么明媚，这难道不是白天呢？实际上这个问题没有任何的意义，我们是要避免的。 选测验
☆心理测验应从智力、人格、原因三个方面考虑。 ☆具体案例心理测验的选用思路与诊断流程相似。
一、智力测验
♫初中生、小学生如有学习困难，要做智力测验。 ♫大学生不需做智力测验，因为智力肯定没问题。
二、人格测验
♫人格测验首先考虑EPQ，以确定神经症人格特点。
♫如有一些精神病理症状，则还要做MMPI，以探查病理人格特征或鉴别排除精神病性障碍。
三、病理原因
♫引发心里问题原因方面的测验则是一些生活事件量表、社会支持评定量表、应对方式问卷
答题技巧：如无法确定该用什么测验则相关测验全写上。 案例题型：为了确诊，你认为需要给求助者做哪些测验？ 答题格式：疑病性神经症测验选用。
1、对该求助者可进用MMPI测验，用来了解其病理人格特征，也可以作为鉴别精神病的依据。
2、该求助者可选用EPQ测验，用来了解其人格特征。
3、对该求助者可进用SCL一90测验，用来了解其在躯体方面的自我评价以及程度。
4、对该求助者可选用SAS测验，用来了解其焦虑情绪及程度。
5、对该求助者可选用SDS测验，用来了解其抑郁情绪及程度。
我们通过提问收集到了求助者的相关的这些资料信息，对收集到的这些东西，我们还需要验证。可以通过我们的观察，求助者的这种诉说，他在心理测验中的一些具体的结果，以及求助者亲朋好友所反映的情况去进行核实，以验证材料的真伪。我们可以去分析，赋予资料一些意义。这是说我们在明确求助者的问题。在这个里面，我们应该把它具体的问题是什么分清楚。有一些问题，是属于具体问题，有一些问题是属于
心理问题。比如说30岁的副处长，至今还没有找到女朋友，那么这是一个具体的问题。因为担心别人说自己黑，怕自己今后不能找到如意的伴侣，内心很焦虑，这种焦虑是心理问题。所以我们需要把具体问题和心理问题分清，这个时候我们把这个问题就可以明确下来。
第二步就是我们要去明确求助者产生心理问题的原因。求助者产生心理问题，他会是有原因的，但是这个原因又不可能是无限的多。大体上会体现在这三个方面，就是求助者的生物原因、社会原因和心理的原因。所谓的生物原因是指与这个求助者他是男是女，是高是胖，是健康还是疾病状况等等有关的因素叫做生物因素。例如我们有一个学生，他长的比较矮，为此他有些自卑，长的矮是他生物因素。第二是社会因素，社会因素大体上他会体现在这么几个方面：第一个就是他所生存的那个环境。在这个环境指的是人文的环境和这种地理的环境，比如说我们的援藏干部驻守在高原，很可能高原缺氧，通讯条件、生活条件比较差，这个时候就可能产生心理问题。第二个就是社会约定俗成的道德传统习俗，这是第二个问题。第三就是生活事件。我们要理解什么是生活事件，生活事件是指发生在求助者身上的一些事情，这个生活事件分两种，一个是正性事件，一个是负性事件，比如说入党、获奖了，正性事件。负性事件不见得都会产生心理问题。第四个是社会支持系统。我们每个人不是孤立独立地生存在这个世界上，在我们身边有父母、兄弟姐妹、亲朋好友，组织、单位、社团等等，那么他们对求助者起到了一个什么作用，也是求助者产生不产生心理问题的原因。生物原因也好，社会原因也罢，是求助者产生心理问题的原因，但不是本质的原因。本质的原因是在心理方面，大体上包括认知、行为、兴趣、个性等等，我们在寻找求助者心理问题的原因的时候，应该尤其重视去寻找求助者心理方面的问题。比如说一个求助者他情绪比较低落，在这个时候，很可能存在着一些错误的认知。比如说有些人他会认为，我自己无能，我们知道这个是过分的夸大，那么这是一个错误的认知。那么我们有一个学生人际关系没有搞好，他认为在班上在学校，老乡之间是相互关照的，老乡照顾老乡，所以我尽管工作的很好，但是连长和我们班的两个同学是老乡，所以干的多好连长都会照顾他们而不照顾我。在这种情况上是认知的一个错误，我们要找到。这种行为，行为模式，也是求助者产生心理问题的原因，以及情绪，还有最后就是求助者的个性特征到底是怎么样，他是求助者心理原因产生非常重要的一个原因。那么我们把他找到了、明确了这个部分就可以结束了。
在我们这个考试的时候，大家应该非常注意，就是在这个部分，有的时候会考的比较细，既可以问求助者产生心理问题的生物原因，他可以是题，也可以问该求助者产生心理问题的社会原因，当然更可以问该求助者产生心理问题的心理原因。我们就把它分清楚，谁是谁。有的时候在考题里面会产生一些陷阱，问产生心理问题的社会的原因的时候，可以放心理原因，如果我们选择就是不当的，说明我们不能分清楚那些为社会原因，那些为生物原因。这个大家是要注意的。
第三个我们是要明确求助者心理问题的严重程度。在这个里面，注意三个问题。第一是求助者内心痛苦或者说内心体验的程度。求助者产生了心理问题，他会有内心的体验，求助者把这些内心体验报告出来，我们就可以了解求助者内心痛苦的程度如何。比如说一位学生说我失恋了，我有些痛苦，而另外一个学生说，我失恋了，我内心很痛苦，那我们就能知道，前一位学生的有些痛苦和后一位学生的很痛苦，他的程度是不一样的。第二个就是社会功能损害的程度。社会功能是指我们一个人，他有很多的社会角色，他的这些职责。比如说那么我今天来到这，我的身份是一个老师，我能不能把这些该讲的这些内容给大家讲好；我回去之后，我是科主任，我能不能把这个工作做好；我回到自己父母家，我是父母的女儿，我能不能尽到点赡养的义务；而我回到家是一个母亲，我能不能尽到养育的能力，我是不是能够把这些做好，或者因为某些问题的存在应该了解这些功能，其实这个是社会功能那个部分要解决的问题。第三个就是病程。所谓病程实际上非常明确，就是从求助者出现了这个问题，那么到他前来求助，多长时间，我们知道这个时间就是病程。相对来说，病程越短，那么可能这
个心理问题相对来讲就越轻，而病程越长，可能求助者的心理问题就比较严重。在我们考试里面，有几个很明确的时间点，大家是应该把握清楚的。第一个一般心理问题，他的这个病程一般的说，是不超过两个月，那么超过两个月之后，那么他可能，我们就把它判定为是严重心理问题，所以两个月是一般心理问题的界限。严重心理问题是两个月以上到半年以下。如果求助者被某些问题所困恼，产生了心理的反应，出现了症状，持续的时间是两个月到半年左右，这个实际上我们会把它判定为严重的心理问题。二级的咱们这些战友，还会涉及到一个诊断，就是神经症这个问题，神经症从他时间的判定上来说，至少我们要考虑三个月以上的时间，其中又有一个很特殊的需要我们大家把它记住的，就是抑郁神经症，抑郁神经症满足的要求是大于两年且两年中大部分的时间是处于抑郁状态的，这个时候才可以诊断为抑郁神经症，所以这些时间点需要掌握。
下面一个问题，就是我们要明确诊断。我们作为心理咨询师，我们要对这个具体某一个求助者提出明确的诊断。在这个部分，有下面这样一些相关的知识，第一个就是我们要学会精神病性障碍的鉴别，或者说叫识别。咱们有些学员可能就在这一点上很不理解，说我都不当医生，我更不当精神科的医生，那么干吗我要学习精神病医生要掌握的知识？为什么在考试中，还会出现相关的这些知识。这点我跟大家说一下。我们虽然不做医生，我们更不做精神科医生，但是我们要注意避免，避免什么呢？就是避免把某些精神病性的障碍误当为求助者需要心理咨询的方法来解决，这是不行的，是不科学的。所以我们要有一个任务，要去识别，识别这个人是属于精神正常的人，还是属于精神异常的人。尽管我们不当医生，实际上我们要把握住相关的知识点，也不是很难。我们把这些知识点梳理一下，那么第一个就是病与非病的三原则。判别这个人是不是精神疾病，病与非病的三原则是指主客观是否一致，内在的行为和外在的行为是否一致，个性是否相对稳定。所谓的主观是指我们人体的这些感觉器官，比如说我们的眼，我们的耳，我们的手，通过感觉器官，我们可以感知外界事物。外界事
物是指客观存在的那些事物，应该是一致的。但如果要是不一致，我们就有理解怀疑是出现了精神病性的障碍，那么我们大家要掌握的就是幻觉和妄想，这是主客观不一致的表现。所谓幻觉是指对客观不一致的或者说完全错误的一些意识，而且经过多次矫正不能改变的。也就是说，这个人坚信不移的认为我看到了某些别人看不见的东西等等。再有就是妄想，那么所谓的妄想，他可以表现为是这样一些关系妄想，被害妄想，钟情妄想，夸大妄想，特殊意义妄想等等，他会有这样一些妄想，一旦出现了幻觉妄想，我们就有理由怀疑这个人他是出现了精神病的症状。第二个是内在的心理活动和外在的行为表现大概是一致的。那么一个人哭，所反应的内心世界大体上是痛苦的，一个是开怀大笑应该内容是快乐的，如果不一致，我们可以怀疑是精神病。第三个是个性是否相对稳定，一般来说，人们的个性在没有重大外界刺激下，相对来讲是稳定的。这句话是说，如果人们遇到某些刺激，人们的个性也可以改变，但是我们不会考虑到他是精神病性的障碍，但是如果没有重大的现实刺激，我们发现了求助者个性发生了明显的改变，我们可以认为是精神病性的障碍。比如我们有一个求助者，一贯是勤勤恳恳，努力工作，这个人每天躺在床上不洗不刷，也不去工作，如果时间很短，怎么会有这种情况，所以我们有理由怀疑是不是出现精神病状。一个人原本是一贯比较简洁的，突然间大手大脚，我们就可以怀疑他精神出了问题。三原则一致，说明求助者是有自知力的，是指自己对于自己及问题，以及原因的解释，那么这是有自知力。一般的说有自知力不被考虑为精神病性障碍，没有自知力就考虑精神病性障碍。再一个是否主动求医，主动求医是指他能够发现自身存在的问题，主动的前来求助解决这些问题，这就算主动求医。当然我们要说清楚，精神病人，他是不会主动求医的，可是不主动求医的人，也不一定就是精神病人，这个是不可以反着推的。好，这个是病与非病的三原则。我们通过病与非病的三原则，同时再去考虑具体的某一个人是否出现了感知觉逻辑思维、情绪情感及行为的异常。如果三原则不一致，又出现了上述这些异常，我们可以是精神病性的障碍。这是第一个，三级、二级都要涉及到的，对
精神病性障碍的问题。
一般心理的问题，近期发生的一些问题对求助者的影响，但是求助者的内心痛苦并不强烈，社会功能也没有受到明显损害，持续时间也比较短，在两个月就可以自愈，这就是一般的心理问题。
而严重的心理问题是指求助者一般的是经历了外界重大的现实刺激，由于这些刺激又引起了求助者内心的痛苦，而这种痛苦是强烈的，有可能是出现了泛化或者回避，而且社会功能这些损害是比较严重的，这么一些问题我们就把它判定为严重的心理问题。好，这里面有几个关键点，我们要说一下。第一个什么叫做重大的现实刺激。对于我们求助者而言，一般的比如是像考学，恋爱婚姻、个人发展一些重大的失误、失败，我们都把它算作是重大的现实刺激。再有就是所谓的泛化和回避。那么泛化是指求助者对某些特定情景对象的这些反应，把它泛化到其他方面去，也就是说求助者的反应不再局限给他刺激的对象和情景了。例如某一个人在某个地点，目睹了非常惨烈的车祸，如果再到这个地方恐惧，而在其他地方也感到害怕，就叫做泛化。求助者处于自我保护这样的目的，回避特定的对象情景，这是属于回避。例如说有些人恐惧坐飞机，他就去做火车、汽车等等，而不去坐飞机，我们说这是一种回避，对飞机的回避。从病程上来说，那么严重心理问题的病程是在两个月以上，六个月以下，这个病程是严重心理问题的病程的范围，好，通过这些，我们就把什么是严重的心理问题把它判定出来了。
再下面一个是神经症样的心理问题，实际上在本质上和神经症没有本质的区别，只不过程度不同而已。那么什么叫做神经症，神经症是一组，不是由于机体疾病造成的，那么由于内心造成的痛苦，长期得不到解决，而严重的影响了社会功能的一种非精神病性的障碍。从这个定义里面我们可以看出来，他有这样几个特点，第一首先是由变形冲突造成的痛苦，长期的得不到解决。所谓的冲突是指求助者所冲突的，实际上有道德、与法律、与现实无关，因为无关所以叫做变形的冲突，大家一定要注意，那么神经症在诊断的时候，一定要存在着变形的冲突，如果是一种常形冲突，我们是不能考虑为神经症的，这是变形的冲突。第二他引起的求助者内心的痛苦，而且长期得不到解决，第三点由于这种变形冲突的存在，严重的影响了求助者的社会功能，我们把这种情况叫做神经症。在神经症的判别上，有一个评分，那么按照心理程度轻中重评为1，2，3分，病程短中长评为一到三分，如果这样来相加的话，如果小于等于三分不成立，大于等于六分成立，四到五分是疑似和可疑神经症，就性质上依然是神经症的范畴。具体的神经症有以下这样一些类型，焦虑神经症，焦虑神经症又分为了广泛性的焦虑和惊恐发作，也叫惊恐障碍。第二个是恐惧性神经症，他具体的可以再分为社交恐惧症、广场恐惧症。第三是强迫神经症，以及疑病神经病，还有就是神经衰弱等等。那么具体的对这些神经症而言，我们大家应该掌握住他的症状学的标准，社会功能损害的程度的标准，病程的标准，根据这些我们对具体某一个案例作出判别。咱们有些学员反映在神经症的判别这块，可能困难比较多一些。实际上应该跟大家讲清楚，判别神经症实际上如果能够抓住要点，抓住重点，做出正确的判定应该说是不难的。那么首先我们要看是否存在着变形的冲突，在案例中如果出现了这样的话，实际上是提示了这是变形的冲突，明明知道不该怎么样，又偏偏的控制不住，为此非常的痛苦，这种是变形的冲突，比如一位女士说，我知道我没有必要洗这么多遍的手，我很想控制洗手的次数，但是就是控制不住，内心非常的痛苦，这是存在着变形的冲突，这个案例可以考虑为强迫神经症。好，这是说神经症他首先要考虑变形的冲突。
那么具体的这些神经症我们最核心的其实是应该掌握住他内心的核心症状的表现，如果说对焦虑神经症而言，他一定是没有根据，没有指向的，他是以这些为特点。他的特点是这种担心，实际上并没有什么明确的指向，而且他也没有什么明确的情景性，这就是焦虑神经症的一些症状表现。再比如说恐惧神经症，那么首先求助者的情绪体验和他所处的对象，以及他所处的那个情景是不相符的，这个是他一个非常重要的特点。大家务必要理解什么叫做不相符，那么很多人都可以坐飞机，实践证明坐飞
机不是一件非常让人恐惧的事情，但是求助者非常恐惧，这个时候我们就判断出来了，他的这种恐惧跟对象跟情景是不相符的。第二由于这种不相符，这种情绪体验就产生了植物神经的这种症状，心慌、出冷汗，四肢发抖，这些是明显的这种植物神经的症状。第三个特点就是他有非常明确的情景性，也就是说只有当求助者面对着某些特定的对象，处在某些特定的情景中的时候才会出现上述反应，这是他的情景性。恐怖症一定会有回避行为。如果我们要是抓住这些特点，我们对神经症是能够做出明确的，也是比较准确的判定的，其他的神经症往往也是一样的。好，这是说神经症的一些诊断。
那么在诊断这个部分，还有几个要点，我们要把他说清楚。在这个题目中，经常会出现这样的问题，说该求助者出现的躯体症状是什么？单选、多选，他在考这样一个题，求助者出现的心理症状到底是什么，单选多选，所以这个时候我们有些人他没有相关医学的背景，对这些题目感觉比较困难。所以我们要说清楚。所谓的躯体症状，尤其是对于那些没有医学背景知识的人来说，我们可以掌握一个窍门，就是在我们身上可以明确找到器官的那些往往都判定为是躯体的症状。比如说我们可以从自己的头数到脚来看看，只要是在我们身上能找到这些器官，那么这些症状就是躯体的症状，比如说我们的头，头皮发麻，头痛、头晕，比如说我们的嘴不想吃东西，吃什么都不香，比如说我们的胸，有心悸、心慌、心跳加快，有胸痛、胸闷、咳嗽、气短，比如说我们的腹部，腹痛、腹胀、腹泻，比如我们的四肢，四肢僵硬、四肢发抖，我们的全身，全身疲惫，这些都是躯体的症状。有一个内容大家把他记住就可以，就是关于睡眠这的问题，睡眠在我们身上，到底哪个器官来主宰，实际上我们也找不着这样很明确的器官，但是我们把它记住，是归结成躯体症状就可以了。而在我们身上，不能明确找到器官的，我们往往把它就归结到心理症状里面去了，比如说气愤、比如说愤怒，比如说冲动，比如说后悔，比如说情绪低落等等，我们把这些归结为心理的症状。好，那么以上这一些是在心理诊断里面，经常遇到的一些知识点、鉴定点，那么大家
应该把它掌握。我也说清楚一点，我们没有提到的，不见得它不考。但是相对来讲，考的这个概率是比较低的，我们要想通过考试，是不能不看书的，我们还要把书仔仔细细的去阅读，掌握书上相关的这些点。好以上是关于心理诊断的相关的内容。
我们再来看一看关于心理咨询相关的这些内容。按照相关的工作程序，心理咨询它分成这么几个阶段，第一个制定咨询方案，第二步实施咨询方案，第三步进行效果评估。
其中在我们三级这本书上有着这样的一个内容，非常重要，那就是构建良好的咨询关系。咨询关系是非常非常重要的内容，他是咨询能够存在，也是咨询能够取得进展的先决条件和前提条件，有良好的咨询关系做依托，我们这个咨询能够存在，能够取得进展，咨询能够取得效果，因此历次考试都是非常重视如何去构建良好的咨询关系的。那么相关的知识点，就是他的途径，有这样一些。
尊重，那对于尊重，我们大家要理解相关的这些内容，尤其是重点的理解、核心的内容就是接纳。以往在考试中，他会考到相关的内容，所以这个时候我们应该理解的是对求助者无条件的全部的接纳，既接纳求助者负性的一面，又接纳求助者正性的一面，等于说对求助者的全部，我们都应该给予接纳。那么第二我们要对求助者温暖、热情，咨询不是冷冰冰的公事公办，而是咨询师充满了热情，有极大的热情帮助求助者解决问题。第三个是真诚，我们一定要理解什么是真诚，真诚是咨询师不带专业这个面具，不把自己伪装成一个咨询的专家，而是作为一个人，对求助者真诚的表达自我，那么这个就是真诚。我们应该注意，他的几个注意点，真诚不等于实话实说，真诚应该以事实为依据，真诚应该适度。再有真诚不是自我发泄。下面一个是共情。我们一定要理解共情的含义，共情的意义，以及如何去与求助者做到共情。这个共情的内容，实际上都是重点，共情的意义是重点，共情的时候应该注意些什么是重点，我们一定要把它全部掌握。再有一点，就是积极关注。我们作为咨询师，要对求助者那些积极的、光明的、正性的一面给予关注，使求助者拥有改变自己的力量。好，这个
是建立良好咨询关系的途径。
通过这种良好的咨询关系，为我们咨询打下了坚定的基础。真正属于心理咨询这个内容的，首先是商定这个咨询方案，咨询方案是我们咨询工作的计划，这个方案是由双方商定的，那么双方商定的作为一个鉴定点是经常要考到的，我们务必要知道。商定这个词起的特别好，就是双方先商量，然后把它定下来，那么双方要商量什么内容？其中咨询方案包括了这样一些内容，咨询目标、为了实现咨询目标所使用的心理学方法或者原理过程和使用、评估的手段、时间和次数的安排，这些是要商量的，在咨询方案中有两个内容，他又不需要商量，但是包括在这个内容中了，一是双方各自的责任、权利和义务，再有一个就是关于费用。职业的心理咨询师他在做咨询的时候，是允许收取费用的，当然在本单位的咨询一般都是免费的，但是应该知道，咨询方案中是包括这项的。最后还有一个其他相当于备注，如果有特殊内容需要说清楚的，就放到这个内容来，如果没有就把它空着放这就可以了。咨询方案是重点，其中咨询目标是重点中的重点。我们务必要理解。所谓的咨询目标，是双方要去实现的目标，求助者要按照这个目标进行自我的探索和实践，心理咨询师要按照这个目标实施对求助者的心理帮助，因此是双方共同的目标。一个有效的目标应该符合下面这些特征，第一必须是属于心理学的，是积极的，需要是量化或者说是具体的，还有就是要是可行的，可以评估的，双方接受的，多层次统一的。好，我们应该把这些特征牢记在心，就咨询方案、咨询目标来说，其实因为他是重点，所以既可以以这种单选、多选的形式来考核，同时它也可以这种简答题的形式考核，所以我们务必理解。咨询师和求助者商定的咨询方案都包括哪些内容，直截了当的问了出来。再比如当制定咨询目标的时候，应该考虑哪些有效的特征，他是直接做为简答题考出来的，因此大家应该给予高度的重视。好，这是制定了咨询目标，我们要去跟求助者去商讨采用什么样的心理学的方法和技术，要跟求助者商讨，以及我们采用什么方法去评估，以及双方的责任权利义务，这个时间什么时间做，每星期安排几次是我们也要去商量的。好，这个是
咨询方案。
咨询方案制定完之后，那我们要去怎么实施咨询方案，它又可以分成这么三个小步：第一步就是对求助者启发引导，支持鼓励。我们知道在求助者身上可能会存在着比较错误的认知，那么他的个性也有一些缺陷，或者在行为上也有一些消极或者不良的行为等等，那么针对这些问题，我们怎么样去帮助求助者解决？大家应该理解的是这种启发引导，我们光启发引导还是不够的，那么这个时候我们还要对求助者支持鼓励。我们所使用的方法或者说我们所使用的技术，他的目的都是一个，就是我们要去实施对求助者的支持鼓励。
那么在三级讲到咨询方法，实际上是讲了三个，一是放松的方法，第二是帮助求助者进行行为改变的阳性强化法，第三个是帮助求助者摆脱不合理情绪的合理情绪疗法。对这些方法我们笼统的提一个要求，就是一定要了解、掌握他的原理，要熟知他的操作过程，要知道他的注意事项。我们要把注意力放到合理情绪疗法，合理情绪疗法几乎是每次考试必考的，因此我们大家务必把相关的内容掌握。
好，我们简单梳理一下，那么阳性强化法，属于一种行为的疗法。那么他的原理是这样讲的，行为主义认为，人包括动物，他的行为都是被行为结果所强化的，现在要让某些行为更多的表现出来，那么可以给这些行为以正性的强化，实际上就是奖励。通过这种奖励，促使这些行为更多的表现出来，这个方法就是阳性强化法。那么操作过程上第一我们要明确目标行为，第二要明确阳性刺激物，第三步设计新的行为，第四步我们要把目标行为和阳性强化物充分的结合，通过结合产生条件反应，那么行为就更多的体现出来了。在注意事项里，第一是目标要是具体的，第二我们所给的阳性刺激应该是适时适当的，第三个就是阳性刺激可以由物质变精神，最终精神都可以取消。具体的阳性强化到底怎么做，大家可以参考书上的案例。
好，那么一个非常重点的内容，就是合理情绪疗法，合理情绪疗法又叫理性情绪疗法。它是针对着求助者的情绪的一种认知的方法。大家注意针对的是求助者的情绪，他属于认知的疗法，他的原理是这样讲的：发明合理情绪疗法的美国的学者埃丽斯这样认为，引起人们反应的不是这些事件，而是对这些事件的态度、看法等等。通过改变认知，进而改变人们的情绪。埃丽斯把外界的事件叫做A，把对事件的认知叫做B，把人们的反应叫做C，因此又叫ABC理论，ABC理论是合理情绪疗法的核心理论。
他有这样几步，第一步要去寻找求助者不合理的信念，这个工作是在诊断阶段完成的，寻找不合理的信念，那我们就得知道不合理的信念是什么特征，咱们这个教程上，一共是列举了11种，我们由于精力的原因，可能不见得都能记得住，但是至少应该记住这么几种，第一绝对化的要求，第二过分的概括，第三糟糕至极，这些是不合理情绪的代表，我们务必理解，以及人际关系的反黄金规则。在我们教程中，列了两个规则，一个是黄金规则，一个是反黄金规则，其中黄金规则是合理的，而反黄金规则是不合理的，我们应该把相关的内容掌握住。好，这是说我们要寻找求助者不合理的信念。第二步我们要帮助求助者去领悟，要使求助者明白引起他情绪反应的不是外界发生的事件，而是他对这些事件的态度看法、评价认知。第二要改变求助者的情绪，不是致力于改变外界的事件，而是需要改变认知。第三应该使求助者领悟到他和他的情绪是有关系的，因为有些求助者总在强调都是别人惹我生气，跟我是没关系的，实际上跟他是有关系的，因为认知是他的。第三步就是我们要去说服帮助求助者把不合理的信念矫正过来，用了一个术语叫做修通。那么有这样几种方法，对于我们广大的学员来说，一定要了解什么是产婆式的辩论。如果求助者的信念是合理的，在推理的过程中，就不会出现错误，也不会出现谬论，但一旦出现错误，一旦出现谬论，就会去修改，他修改的信念是合理的，我们知道合理的信念，不使人产生情绪困恼，那么求助者从而可以摆脱情绪困扰。很典型的产婆式辩论，因此我们得出一个结论，在推导的过程中，一定会出现错误或者说谬论，求助者就去修改了。再有就是合理情绪想象技术，求助者被某些问题所困恼，实际上他做着不合理的情绪想象，咨询师就要帮助求助者进行合理的想象，再有就是去和这种不合理的信念去进行辩论，通过以上做
法就是矫正求助者不合理的信念。第四步就是再教育。我们的最高境界是促成求助者的心理成长。使求助者掌握住这种方法跟自己不合理的信念进行辩论，使自己真正建立合理的信念。合理情绪想象技术对年轻人比较有明显的效果，而对于个性偏执的人他的作用是有限的，所以我们也应注意这些内容。这是两个方法。
在我们三级这些部分，还有很多的技术，对于这些技术而言，我们第一应该从总体上把握住这些技术的定义。比如说面质技术，定义是非常清楚的，是咨询师指出求助者身上存在的矛盾，促进求助者的思考，最终实现统一。他的技术，他的概念是这样下的，这是第一我们要掌握这些概念。第二我们要同时能够理解、记住这些技术后面所跟的知识点，比如说具体化的技术，我们干吗要使用具体化的技术，是因为求助者可能存在三个问题，概念不清，问题模糊，过分的概括。我们要把相关的内容掌握住。第三点就是学会识别，受考核形式的限制，大家在参加咨询师考试的时候，我们各位学员实际上没有机会去做模拟咨询，真正的让我们这种技术展现出来，实际上是受考核形式的影响，这一条恐怕难以做到，但是可以考核大家能不能进行识别。在考试中，有的案例是咨询师求助者一句一句的对话，那么这些对话，实际上已经是涵盖了某些的技术，这个时候我们大家要把它识别出来，这就是对于技术的一个识别。例如咨询师说我年轻的时候也怎么怎么样，这个应该识别出来，这叫做自我开放，又叫自我暴露技术。咨询师说，梦是怎么怎么回事，我们又应该能够判断的出来，这是解释技术，所以这个时候我们要把这些技术掌握住。
我们通过方法，通过技术，实施了对求助者的心理帮助，求助者向着咨询目标去前进了，但实际上，我们这种咨询是不是能够很顺利？实际上还受另外一个因素的制约，就是有可能在咨询中，出现一些阻碍咨询的因素。比如说多话、沉默、依赖、移情和阻抗。对这几个因素，我们统一的要求是大家务必要去了解这些阻碍因素的定义是什么，以及他产生的原因是什么，以及如何去应对。比如说多话，多话指的是在咨询过程中，咨询师或者求助者大量的讲一些和咨询没有关系的话，因为每次咨询的时
间是一定的，大量的讲一些和咨询没有关系的话，势必占据了咨询的时间，势必影响了探讨解决心理问题，会使心理咨询的问题变得缓慢，或者完全的停滞下来，在这个里面很重点的东西其实是阻抗。我们先来看一看组阻抗的概念，所谓阻抗是指咨询中来自于求助者的抵抗咨询的力量，他的本质是对于自我变化，自我暴露的精神防御。阻抗产生的原因，大致来自于这么三个方面，第一求助者成长的烦恼和痛苦，求助者在咨询中得到了咨询师的帮助，他要获得成长，可是这个成长，意味着旧的行为要结束，新的行为要开始，可是这对求助者来说，并不是一个愉快的过程，因此他会产生阻抗。第二个来自于功能性的行为失调。而这种功能性的行为失调，又有两个原因，一失调的行为，可以满足心理需求。那么第二个就是失调的行为可以掩盖深层次的矛盾。第三个原因就是来自于求助者他的咨询动机。某一些人来做咨询，那么他的动机很可能不是探寻解决自身的问题，而是一些其他的东西，有的人想证明自己与众不同，或者说证明咨询师无能，通过证明咨询师无能来形成责任的转移，通过自己与众不同减少自己的责任。有一些人只是想得到咨询师的赞同或反对，还有就是有一些人，并没有求助的动机，他是在外界压力一些条件下前来咨询的，那么没有咨询的动机，自然也就很容易产生对咨询的阻抗。一旦产生了阻抗，我们不能着急，一定得去了解产生阻抗的原因，通过方法，最终去消除阻抗，突破阻抗。一旦我们突破阻抗，我们这个咨询就可以向前进了，当然我们面对着阻抗，难以突破，这个时候咨询也就失败了。好，那么一旦我们突破了这种帮助求助者克服了阻碍咨询的因素，这个时候那么咨询就向着咨询目标强前进了。这时候就要如何进行效果评估，有几个问题需要解决，第一什么时间评估，第二评估什么内容，第三用什么指标去评估。我们去进行咨询效果的评估，实际上任何时间都可以评估，一次咨询结束了，我们就可以评估，在这次咨询中，解决了哪些心理问题，实现了哪些咨询目标，三五次咨询做完了，我们可以评估，这三五次的咨询，解决了哪些问题，实现了哪些咨询目标。一个常识上的咨询，临结束的时候，我们去评估，实现了哪些咨询目标，解决了哪些心理问题，因此什么
时间都可以。当然我们在一两次的咨询评估的时候，不适用咨询效果评估这样的概念，而使用了咨询评估小结的概念。评估什么内容呢？非常明确，就是评估在多大程度上实现了咨询目标。用什么指标，用术语说叫做维度去评估效果呢？求助者主观体验的报告，这是一个非常重要的维度，求助者社会功能恢复的情况，也是非常重要的，以及求助者周围人士的评价，心理测验前后的对比，以及咨询师的观察，还有就是求助者某些躯体改善程度等等，我们可以通过这些指标来进行效果的评估。评估出来之后，我们就可以知道了，咨询师对某一个求助者的咨询，有一些效果比较显著，心理问题大部分已经解决了，咨询目标基本上实现了，这是效果比较好的。那么咨询目标实现了一大部分，主要的心理问题就得到解决了，我们说这种效果比较良好，当然也会有一些心理问题基本上没有得到解决，咨询目标没有实现，我们说这种的就是属于效果比较差的。
好，那么咨询效果和什么因素有关？实际上和咨询师、求助者以及其他的因素是有关系的。对于求助者来说，那么比如说他是否有求助动机，是否领悟性好，是否行为自觉等等。对于我们咨询师来讲，咨询师的理念是否正确，知识是否娴熟等等，跟这些是有关系的。为了使咨询效果更好的体现出来，实际上是很讲究这个匹配的。那么我们去做咨询的时候，是给什么样人做咨询，注意不是说存在着心理问题的人就是我们适宜的咨询的对象，实际上我们应该进行适当的挑选，什么样的人适合咨询，他是有条件的。比如说符合这些条件就是适宜的求助者，有求助动机，或者说求助动机非常明确，人格正常，领悟性好，行为自觉，智力大致正常，年龄大小合适，有一定的交流能力，相信咨询这套理论。双方匹配的比较好，那么符合这些条件的人，他是适宜的求助者，而不符合上述这样条件的人，实际上不太适合做咨询。比如说没有求助动机的人不太适合做，比如说太小、太老的人不太适合做咨询，而智力低下的也不适合做咨询。实际上我们进行了挑选，依然还要再去探讨，就是这些人尽管符合了求助者适宜的条件，但是不是由我们这个咨询师给他做咨询？实际上还要讲究匹配，匹配的
情况很多，但是有三种情况认为是匹配性不好的，我们应该避免给这些人做咨询，第一个就是存在着严重的冲突，尽管强调咨询师价值中立，但是咨询师毕竟是有价值观的，如果我们某位咨询师和某位求助者存在着明显的这种价值冲突，我们可以不做，因为强行做下去，咨询效果可能难以体现。第二就是有某些忌讳内容存在的，第三就是有某些欠缺内容我们也可以不做。好，如果我们不做，我们应该怎么处理？这时候涉及到一个转介问题，当出现了某些不太适合做咨询的时候，比如有某些欠缺存在等等，我们可以把这个求助者介绍给其他的咨询师，由其他的咨询师来给他进行咨询。转介的时候，我们大家要注意，转介是一个职业的这么一个活动，是允许的，但是转介我们首先要争得求助者的同意，我们同时还要争得新咨询师的同意，我们相关按照转介的一些要求去处理就可以了。好，这个是三级咨询师所应该掌握的内容。
好，我们二级这些学员，还涉及到我们更多的这种方法，比如说在二级咨询技能里面，是涉及到了系统脱敏法，厌恶疗法，贝克雷米的认知的方法以及求助者中心疗法。那么最后还有很大章节的团体咨询的治疗。那么本着为大家减压的一个目的，我们说清楚一点，实际上团体咨询对于我们从事心理咨询治疗的这样的人来说，他是非常重要的。我们大家都应该了解，学习、掌握并应用到我们临床的心理服务中去。可是按照咱们课程的设置，团体心理咨询属于心理咨询的较高级形式，而考虑到大家作为心理咨询的初学者，那么这个部分，不做重点的要求。因此如果时间比较紧张或者说精力有限，我们就可以把这个部分先把他忽略掉。对二级的学员来说，实际上我们还需要掌握住前面这几种咨询方法，而其中前几个方法是我们尤其应该当作重点的。对这些方法而言，实际上重点的要求，依然是那些原理、过程和使用的注意事项。
例如系统脱敏法，我们应该知道，系统脱敏法的适用范围是什么，他是帮助求助者解决焦虑、恐惧，解决这些情绪用的，那么他属于一种行为治疗的方法。
他的原理是这样说的，让一个引起求助者微弱反应的刺激，反复在求助者面前呈现，同时用放松去代替，最终这个刺激将失去引起求助者焦虑恐惧的反应。这个刺激
已经没有这个作用了，所以求助者不会再感到焦虑和恐惧。
那么他的过程，有这么几步，第一步就是要学会放松，这个放松强调的是求助者精神的放松，肌肉的放松，尤其是强调面部肌肉的放松，学会放松是系统脱敏法的关键之一。所以咨询师应该帮助求助者学会真正的放松，第二步是构建焦虑等级。所谓构建其实是整理，就是把求助者从对某一个情形不害怕到某个对象情景的最恐惧这个变化的过程把它整理出来。中国人习惯于十，比如我们分成十个等级。实施系统脱敏，这个方法实际上是在充分的掌握了放松的这样一个基础和前提下，利用这种放松去代替紧张，一步一步的使求助者摆脱对某些特定对象情景的紧张和焦虑，这个是系统脱敏法。
好，在使用过程中，我们看到有这样一些内容。第一能否放松成为系统脱敏的关键，因此求助者必须要学会真正的放松。第二，构建的焦虑等级一定要大小合适，那么有句话大家必须要他理解，焦虑等级应该是什么样？应该是大到引起求助者焦虑、小到能够被放松所代替，我们构建的焦虑等级，这种级差尽量应该是一致的，也就是说每一级跟每一级之间近乎是相同或者是相近的，不能大的大，小的小。如果在某一级上，总是不能用放松去代替紧张，这个时候我们就有理由怀疑是这个等级过大，可以在中间再加上一级或者两级。好，这是说系统脱敏法。
我们再来看看冲击疗法。所谓冲击疗法，他的原理是这样讲的，让求助者置身于最恐惧的对象面前情景中去，那么求助者必然会回避，如果制止住回避，求助者会在这个对象面前，这个情形中经过煎熬，求助者恐惧的能量一旦被消耗掉，以后再出现类似的情景就不会再作出反应了，这是冲击疗法的反应。
他的过程有这么几步，第一要筛选求助者，这是至关重要的一步。比如说心脏病人、高血压病人、孕妇、老人、小孩等等，不太适合做冲击治疗，我们把他筛选出来。第二我们要签订治疗协议，这种方法对于求助者的这种伤害，他的反应还是比较强烈的，所以一定要和求助者去签订治疗协议。第三步我们应该做一些准备，如果求助者
感到恐惧的对象情景比较小，我们可以拿到咨询室来进行，同时我们也要准备适当的一些急救的药品，以避免求助者发生意外。第四步就是我们实施冲击治疗。
那么实施冲击治疗很核心、很关键的是这么几点，第一刺激是突然的，给予的刺激是强烈的，那么由于求助者感到恐惧，这个时候他本能的就要回避，而咨询师应该制止住回避，对于求助者回避的请求，咨询师应该置之不理。如果求助者在治疗过程中出现了非常严重的反应，比如说已经昏厥了，那么这个时候咨询师也不能因为治疗协议在手就一意孤行，而应该停止治疗。
还有厌恶治疗。那么所谓厌恶疗法他针对的是求助者的行为，他的原理应该是行为主义的。行为主义认为人包括动物，他的行为都是被强化的，如果某个行为表现出来，得到了阳性的强化，就是奖励，他会促进这个行为的产生，这是阳性疗法的原理。厌恶疗法正好相反，就是将会出现负性的疗法，就是惩罚，通过惩罚，最终行为得以减少，或者不出现，这就是厌恶疗法的原理。
在他的过程中，有这么几步，第一就是明确目标行为，我们要改变求助者的什么行为，应该把它明确下来，这个行为应该是单一而具体的。第二我们要选择厌恶刺激，刺激的形式可以是电刺激，可以是药物刺激，也可以是信号的刺激，也可以是其他的刺激。第三要把目标行为和厌恶结合，通过多次的结合，产生条件反应，最终行为得以改变，这就是他的过程。
在使用注意事项里面，行为必须是单一具体的，第二个我们给予求助者的厌恶刺激应该是适时适当的，所谓适时就是求助者正在从事这个行为的时候，就该给厌恶刺激，所谓适当就是大小一定要合适，既能够起到建立条件反射的目标，同时又不能对求助者造成伤害。这个是厌恶疗法。
相对来讲，阳性强化法我们了解以后，我们了解模仿法就比较简单了。当然有两个问题，我们要注意，一是这种示范，他可以有很多的形式，通过文字的故事，通过照片录像，以及真人的示范，哪个都可以。第二就是如果说示范有作用的话，一定讲
究同质，就是求助者和示范者一定是一个相近的人，比如说一个小女孩怕狗，我们应该找一个小女孩跟这个小女孩差不多的，这就会起到一个比较好的效果。
下面是生物反馈法。那么生物反馈法，从严格意义上说，实际上他并不是真正的生物反馈，而是生物记录。反馈是这样讲的，反馈信息，到达信息接收者，由信息接收者能够改变信息发出者的才是反馈。我们在这所讲的生物反馈，实际上是生物记录，我们体内的某些生理信号不被我们所认识，我们可以通过生物记录仪把它记录下来，从而理解我们体内的某些生理的信号。比如说我们知道我们心脏在跳，但是我们的心脏怎么活动我们并不知道，但是可以通过生物记录仪器，通过心电仪就可以记录下来，最终通过改变生理状态，进而改变我们心理的一些状态，这个就是生物反馈法的原理。
我们需要理解有皮肤温度的反馈仪，机电的、脑电的反馈仪等等。
好，那么以上五个是属于行为的方法。我们还介绍了两种认知的方法。贝克雷米的认知治疗和行为治疗，那么贝克认为求助者他的问题是来自于他的一些认知的曲解，歪曲，比如说选择性的概括，中心化、个性化、绝对化、极端思维、贴标签，他认为求助者产生心理问题，是因为这些认知曲解产生了求助者的情绪，所以他致力于把这些曲解认知理解过来，所以我们理解这些内容是不难的，内容比较零碎，所以我们大家要认真的去看书，把相关的内容掌握。
最终还有一个求助者中心疗法，这个是来自美国的理论。美国的心理学家罗杰斯他们提出来的求助者中心疗法，一些前提假设就是人是可以改变的，人们拥有无限的潜能，通过开发人们的潜能去达到人们的自我实现，寻找迷失的自我，建立真正的自我的过程，实际上就是一个破冰的一个过程。在这里面我们要掌握住他的一些基本的概念，他的这种咨询方式的过程，把这些相关的东西掌握住，好这是二级里面的一些内容。
我再简单的说一下，我们二级还要参加一个考试，就是综合评审。综合评审他是国家统一规定的，但是在时间上由我们内部自己来组织，具体的时间大家可以根据网上
或者其他的通知来准备。
好，我们来看看我们这位学员提问的问题：“和往年相比，在技能复习中，历年真题和参考价值分别有多大？”
在这种技能的复习中，往年的这种所谓考试的真题，还有我们辅导习题集有多少参考价值。我想这个问题应该这样理解，我们这些年的考试，他每次要考的实际上都是大家应该掌握的这些相关的知识点，这些鉴定点，所以题目尽管每次绝对不会相同，但是鉴定点它可以是相同的。比如说我们反反复复咨询目标的重要，比如合理情绪疗法，每年都会考到，但是考题是不一样的。我们要知道考的是哪个点，而不需要关注具体的考题是什么，一个点就是一个点，但是在这个点下面他可以延伸出十道、一百道、一千道，甚至一万道。大家记住点，而不是题。例如保密，保密原则非常重要，求助者跟我们讲的一些体验、感受等等，我们要时时保密，其实这是一个点，至于说在这个点下演变出多少题都没有关系，我们只要知道保密原则，我们就可以对这个题做出正确的回答。因此在这个意义上说，历年的真题，尤其2008、2009、2010、2011年的还是有很大的参考意义。
好，从现在算，时间大体上还将近有一周，那么我们各位学员在复习的时候，我们应该注意，咱们这个心理咨询那么他的这种考试，既没有大家想象的那么难，当然他也不会有大家想象的那么容易，所以要想通过考试，那么实际上没有什么别的方法，一定是建立在认真学习、认真看书，认真复习的基础上，再适当的做一些题目，适当的增加一些临场的技巧。比如说我们也可以去做一些模拟的训练，我们按照考试的要求，真的就在那些答题卡上去做答，把以前的试卷找出来，做一个训练，可以使我们提高应试的技巧，最终我们有可能是通过考试的。
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