2011.12工作总结--张帅

2025-03-13

2011.12工作总结--张帅（精选6篇）

1.2011.12工作总结--张帅篇一

2012年1月份工作总结

时间过的真快，转眼间，我在微贷中心的时间已有两个月了，总结前段时间的工作，感触颇多。从2011年7月份研究生毕业后留校做一名科研秘书，到考取北京市昌平区小汤山镇村官，再到如今的邯郸银行微贷中心客户经理，我经历了太多太多。无论怎样，我最终来到了微贷中心，既来之、则安之，也许这是命运的安排。在微贷中心的这些日子里，和我之前进入的任何一个新环境一样，都要从头慢慢开始。从一开始的一切都是那么陌生，到慢慢认识了周围的人、周围的事，慢慢了解了这里的制度、这里的人文环境、这里的点点滴滴,同时也将自己的本职工作从生疏变为顺利，最终争取使其变得得心应手。

一、工作和生活

（一）现场观摩

人总是在慢慢学习中成长。在进入微贷中心两个多月的时间里，我从培训到市场调研，再到推广并跟着师傅去实地观摩等各个环节中，每天都会有不同的收获，特别是跟着张建红师傅去推广和分析户的时候，每推广一次都会有新的发现，每次做户都会有新的收获。每个人都有自己的做事风格，张建红师傅的风格是无论什么样的客户，她总能不紧不慢的耐心给他介绍贷款的条件、贷款的每一个环节，有些急性子的客户本来是火冒三丈的，而听了她的话，慢慢就缓和下来。从师傅那里还总能学到一些新知识，例如在我们培训的时候没有讲过 5万以下的贷款担保人可以没有房产，但从跟着师傅做了一个户之后我了解到如果贷款额度在5万以下，则可以不要求担保人在市区有房产。通过跟着师傅我还了解到如果担保人愿意提供房产证复印件的话，可以不去担保人家里家访等知识，而这些知识在培训中是不曾讲到的。

（二）工作总结

在微贷中心的两个月里还有一件事让我进步非常快，那就是看其他同事的优秀的工作总结。看别人的工作总结要比自己出去实践或者跟着师傅出去实际操作业务学到的知识更多、更快，甚至在一两个小时的时间里可以学习到10个人一个月甚至一年的好方法、好经验。所以对于让传阅的工作总结我都一一认真研读，遇到好的工作经验或者好的词句我都会重复读几遍，有的也会动笔记在自己的笔记本上，时常翻翻看看。例如我的大师傅慧姐在她的工作总结中就写到应该融工作于生活，在超市购物的的时候可以顺便给客户送上一份宣传页；在打电话提醒还款的时候可以问问客户有没有续带的意向，或者让客户给推荐一些其他有意向的客户等等。这些对于我一个还未曾做过户的新手来说都是一些非常宝贵的东西，为我以后做业务打下了坚实的基础。

（三）春节

这个月里还有一件大事那就是春节。春节对于我来说已经不是什么新鲜事，自从上了大学，每次过年都感觉没有小时候的那种喜悦和狂欢。但是今年却不一样，今年的春节让我找到了生命中的第二个家 ——微贷中心，这种喜悦不是小时候的那种喜悦，它是发自内心的一种力量，给人一种安全感。从一开始的对联、灯笼，到熏鸡、酥鱼、购物卡，让我逐渐闻到了年味；从把远途的同事一一送走让我感觉到了一个强大的团队在给我们力量，一个坚强的后盾在保护着我们。虽然到腊月二十九才放假，但是这次的春节却让我更加兴奋，让我再次找到了过年的喜悦。

（四）排练节目

新的一年，新的开始。邯郸银行为了庆祝新年，增加团队凝聚力，丰富员工文艺生活，特举办元宵文艺晚会。作为全行最年轻的一个部门，微贷中心理所当然的要参加表演，而且表演的都是重量级节目——开场戏和压轴戏。我作为微贷中心的一名客户经理也理所当然的参加了排练。虽然自己五音不全，但唱“打靶归来”这类的歌曲还是将就能听的。因时间特别紧，所以每天下午都要排练，不断的重复的唱这首歌，有时候走在路上不知不觉的就唱起来了，导致别人的回头率剧增。有时候坐在马桶上也会得意洋洋的唱了起来，甚至忘了是在厕所。元宵节马上就要到来了，表演的日子就要到来了，希望我们微贷中心的节目能圆满成功。

二、今后努力的方向

（一）来到微贷中心才仅仅两个月的时间，自己在业务上知识需要向前辈们学习的东西还有很多很多，今后要抓住一切机会与前辈们多沟通、多交流，争取早日掌握微贷的所有知识与技术，为以后做户打下坚实的基础。

（二）做好日常工作，把小组交给的每一项任务，无论大小都一一认真做好，严格遵守公司制度，合理安排作息时间，为做好业务准备好一切。

（三）由于来公司的时间短，还处在慢慢成长期，所以还有很多同事的名字都叫不上来，以后要与同事多沟通、多交流，争取与同事们早日达成一片，共同进步，为自己的未来也为微贷中心的未来做出自己应有的努力。

张帅

二〇一二年二月二日

2.2011.12工作总结--张帅篇二

社会科学教研部

社科部积极贯彻、落实学院有关“教风建设月”工作精神和要求，紧紧围绕“骨干院校建设”这一中心，在学院教风建设领导小组的指导和组织下，结合工作实际，坚持“学生为本”的建设理念，按照质量工程建设的要求，积极推进教风建设活动，取得了一定的成效。

一、积极动员，提高认识

在教风建设月活动开始之际，思想政治教研室利用周一教研活动的有利时机，组织教师集体学习《常州机电职业技术学院教风建设月活动实施方案》，强调加强教风建设的的重要性。老师们对加强教风建设的有关事项进行了热烈而充分的讨论，教师们了解了学院关于教风建设的制度内容，明确了老师在推进教风建设中的职责和重要作用。特别强调了教师除了充分备课，认真授课以外，对于课堂的管理。教师要加强对于迟到、早退等现象和对考勤、课堂纪律等环节的管理。

二、狠抓落实，确保教风建设工作有序实施

针对教风建设的各项活动和工作的开展，教研室继续深化集体备课制度。切实推进《思想道德修养与法律基础》课程改革工作。积极组织所有教师开好公开课，同时，就《思想道德修养与法律基础》课程举行了说课比赛，通过活动的开展，教师们加强了交流，提高了业务水平，进一步推动了教学质量的提高。

三、加强教学研究工作，科研促教风

鼓励教师申报课题，撰写论文，并积极参加评奖。今年，我部毛加明主任申报了一项省级课题，汤洪俊、丁旭峰、黄晓兵老师申报了三项市级课题，刘刚老师等五人申报了五项院级课题；柴秀梅老师的一项省级课题顺利结题，柴秀梅、丁旭峰老师的两项省级课题通过中期检查，院级课题即将通过验收；毛加明主任、刘刚老师申报了省级教学成果创新奖一项，申请省级优秀论文评选两篇，谢仁凤、张立梅两位老师参加了院级教育案例成果评选，刘刚老师申报的教学成果获学院一等奖。今年我部共撰写并发表论文15篇，在课程建设上，出版了两部校本教材，争取明年公开出版并积极申报省级精品教材。

四、加强教师与学生的沟通与联系，促进师生良性互动教风影响学风，学风影响教风，教师与学生、教与学两者之间的沟通和联系尤为重要。我们召开学生座谈会，了解学生对于我们课程建设和教师授课情况的意见和建议，并及时反馈给相关教师，有力得推动了教学质量的提高，加强了师生互动，充分调动了学生的积极性。

通过“教风建设月”活动的开展，老师们进一步认识到教学工作是学校工作的灵魂，教风建设是保证教学质量的基本前提。同时，教风建设具有长期性，特别是对于已经制定的制度规定应该严格执行。在本次教风建设月活动中，在老师们的共同努力下，我们取得了一定成绩，但是相对于骨干院校的要求，我们还有很大差距。在以后的教学工作中，我们要抓住骨干院校建设的有利契机，振奋精神，再接再厉，加倍努力，为骨干院校的建设，为学院的人才培养工作贡献我们自己的力量。

3.2011.12工作总结--张帅篇三

（讨论稿）

一、以全县大局为重，服从园区整体利益，服从领导安排。

二、在招商洽谈中热情周到，讲究文明礼貌，举止端庄大方，讲求诚信。

三、工作中不越位，不缺位，招商工作中按本县和本园区统一用地政策和优惠政策等执行，未经请示不作越权的宣传和承诺。

四、加强信息交流，对收集到的投资信息和资料要及时进行梳理、汇总，并及时向领导报告掌握了解的招商信息。

五、对有意向投资的企业要安排专人进行跟踪，认真做好相关衔接服务工作，对投资方提出的要求要及时向领导汇报，并将处理情况反馈给投资方。

六、不断完善招商引资管理机制，重视各项制度的落实，掌握招商的真实全面情况及招商工作的疑难问题，定期向领导汇报。

七、在招商引资活动中，推行公开制度，接受监督。不准索取、接受投资商钱物，不得私自谋取本处室或个人利益。

八、严格遵守财经纪律，招商所产生的费用，要认真履行审批手续，严格控制不合理开支。

4.2011.12工作总结--张帅篇四

南非国外市场考察报告

考察时间：2011年11月28日-12月5日

考察市场主要内容：汽车影音系统。

考察前的准备工作：

1、公司的宣传资料(画册，海报，展板，企业视频)、展品样机、名片和参展人员安排。

2、办理人员出境手续，产品样机托运等事项。

2、备一些小的礼品用于送给意向比较大的客户。这些礼品最好能印上公司名称和LOGO，这样既能表达心意又能让客户对你有较深的印象。

考察期间主要工作：

1、用专业的术语（英语）介绍自己产品的特点，产品技术含量，功能满足客户需求，最好了解他想要什么，尽可能的多交流，了解当地市场。

2、主动接待客户，多数留下对方网络的联系方式，有MSN或SKYPE，这样方便以后联系，在与客户聊天的时候尽量了解清楚对方的公司性质（是贸易公司还是生产厂家）、主要采购的产品和基本要求，并随时记录。

3、在展台外张望的客户可以主动上前请对方到里面参观，并最好互留名片。来参展的人一般都会来一两天的，第一天他有来你展台参观，但没有多大的意向，但是第二天再看到他一定要请他到里面坐坐、详谈。

4、利用好所有能用上的资源。记得第一天一个国外客户（这里暂称为A）来我们展台时只大致的看了一下我们的产品，而且他旁边有一个中国人（是他在中国的供应商，暂称之为B），这次还兼他的翻译。我也是第一次参展，没什么经验，不懂怎么把握住客户，等他们走了之后才想到其实这个客户应该是可以马上订单的，可是这时候已经晚了。但是突然想到B他们的展台就在我们前面，我下午就一直注意前面的展台，呵呵，等了很久，终于看到他们回来了，等A走了，我就过去跟B聊天，从他那了解了一些关于A的信息，并得知A明天还会来展会，而且这次是B负责A的行程安排，我就请B明天再邀请A来我们展台，我们可以细谈。就是这样，这个客户第二天又来到了我们展台，并简单的下单了（非常感谢B ^_^）。虽然这次有点后知后觉，但亡羊补牢，仍然为迟。现在我正等A确认PI，希望能与A建立起良好的合作关系。

4、及时记下客户的信息，将重要的信息写在客户的名片上。展会时间短、人多，很多时候

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都忙不过来的，如果你等晚上回去再来慢慢整理名片和客户的信息，那很多东西都会忘记的，而且晚上回去肯定都很累了，哪还有那么多精力，所以最好当时就将最要的信息写在相对应的名片上，这样回去也方便统计、也不容易搞错。

考察后的跟踪：

跟踪是相当重要的。

1、回公司后，马上把所有名片整理归档，分为重要客户和一般客户，然后全部邮件发送公司的相关资料。

2、如果客户三天之后还没回邮件，就进行电话跟踪，务必要让对方记住自己。

从细分市场进入战略来看，由于原配的汽车音响一般档次较低，仅包括一些较为简单的视听功能，音响的效果和质量也偏低，对于OEM市场来说，价格将成为各企业竞争的主要因素。而对于零售市场，品牌、渠道和服务将是市场进入的重要手段。高端零售市场上要加强汽车音响专卖店以及连锁店的建立，配备专业人士，加强服务质量。而在中低端零售市场上，让消费者在多种品牌中自主选择，将成为我国汽车音响零售市场销售渠道的发展方向之

一。对于OES市场，汽车音响厂家应加强与厂家的沟通，让自己的产品走入4S店备件部。

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5.2011.12工作总结--张帅篇五

工作汇报材料

为进一步理顺街道环境卫生管理体制，扎实有效地推进农村环境综合整治工作，街道开展了一系列环境综合整治工作，不断推动市容环境的“净化、美化、序化”，有效提高了环境建设和管理水平，城乡环境面貌有了新的提升。

一、集镇区管理方面。

1、以环卫百日竞赛、红旗街道评比，以及文明指数测评等工作为抓手，突出集镇区卫生保洁、市镇管理、三小车辆及黑车整治。进一步规范店招店牌、路面车辆停放、店面门前三包等工作。全年共计管理建设工地x处，整治广告牌x块，清理乱涂乱写x处，整治五小车辆x辆，拆除乱拉横幅x条、拆除扁担旗x面，收缴地脚广告x块，矫正、拆除户外广告x块，处理乱涂乱贴x人次，处罚流动摊点x人次。对检查中存在的主要问题组织工商、公安、城管、交管、交警及沿线相关村委会负责人联合行动进行整改。对于主要路段由街道城管中队进行日常巡视，发现问题及时纠正，确保环卫保洁到位、灯箱广告设置规范、市政公用设施整洁完好、绿化养护管理良好，另外沿线相关村加强包干责任制考核，保证集镇区域的整洁有序。

2、继续打造街道新亮点。今年xx广场进一步引进餐饮、休闲等服务项目，在灯光亮化、店招设计、车位划线等方面高标准，高规格，塑造xx走向城市化的新形象。

二、环境综合整治方面

为了进一步提升整洁、有序、规范、靓丽的镇容环境，以年初街道办事处的工作部署，制定周密的整治方案，大力开展整治工作，加大对各主干道、出入口、镇村结合部环境综合整治，定期巡检，每月印制两期环境检查通报，及时发现问题，尽快整改。今年共计改建、新增垃圾箱x只，完成河道清淤x米，整理村庄杆（线）x米，本农村环境建设方面共计投入资金x万元。完成绿化种植x万平方米，种植花卉x万株，完成绿化投资x万元。主要绿化工程有xxx路绿化改造、xx苗圃、xx村部以北绿化等。街道全年送七子山垃圾x万吨，日清x吨左右。

三、农村四条标准提升方面。

街道年初确定了三个自然村作为四条标准提升，上半年已经完成了一个，并顺利通过区级检查评比，入夏后继续对另两个自然村进行清理整治提升，目前正处收尾工作。街道按照区里提出的要求和环境整治建设新标准，进一步提升“四条标准”内涵，全年拆除家前屋后零乱小屋，清除各类违章搭建x平方米；对主干道沿线墙面粉刷x万平方米；收购家前屋后堆放物，种好屋前屋后绿化；进一步强化环境卫生长效管理机制，各村垃圾实行日产日清，做到无冒黑烟、无露天粪坑、河道无漂浮物、村级农贸市场周边环境良好。

四、安置小区管理

随着城市化进程的加快，农民居住向城镇和农村新型社区集中的步伐也随之加快，拆迁安置小区应时而生，我街道xx

小区、xx小区也陆续有居民入住。环境综合整治以来，小区卫生由街道、社区、物管公司共同维护，整治效果明显。针对安置小区居民乱堆杂物、“牛皮癣”、暴露垃圾等老问题，街道通过物业加大力量进行集中整治。对于一些形成已久的垃圾堆清除难度大，物业做到先不问责何处，只要在辖区范围内或邻近辖区范围，就先将其予以清除，确保干净有序。

街道在整治中注重改善环卫硬件设施和美化绿地。小区已全部配备便于投放，又不易暴露垃圾的垃圾桶；广布绿地，增加小区绿化覆盖率。对于部分有损坏的人行道也进行了及时修补。

物业还在小区广泛宣传，通过动员会、宣传单、横幅等形式，引导居民共同维护和创造优美的生活环境形成人人参与、共同维护美好家园的共建氛围。

xx街道办事处