酒店/旅游自荐信

2024-06-19

酒店/旅游自荐信（12篇）

1.酒店/旅游自荐信篇一

敬爱的领导：

您好!

首先衷心感谢您在百忙之中阅读我的自荐材料!

我叫xiexiebang，是乌鲁木齐职业大学旅游学院旅游与酒店管理专业的学生，2009年上半年毕业。虽未完全踏出校园，但在人才济济的大流中，面对新的考验和抉择，我不能沉默，更不能退缩，因此我愿意提早走入社会。

在将近三年的大学生活中，我积极进取，注重自身修养，心态平和，待人热情，能坚持自己的理想、信念。我所具备的良好人际沟通能力、良好的服务意识、对待工作的专注和热诚是我的最大优势。我不仅学好了旅游与酒店管理专业的专业课程，在实践方面也有一定的了解，曾利用节假休息期间多次实习。我虽平凡但不会平庸!

尊敬的领导，相信您伯乐的慧眼，相信我的实力，我有做好这份工作需要具备的极强的责任心和一颗为顾客真诚服务的心，我也有从基层做起的决心，我愿意同贵公司共同发展、进步。“给我一个舞台，送你一台好戏”这是我的承诺，也是我的决心。

最后，祝愿贵公司蒸蒸日上，祝愿您事事顺心!随信附有我的简历。如有机会与您面谈，将十分感谢。

此致

敬礼!

自荐人：xiexiebang

2.酒店/旅游自荐信篇二

1.提高旅游与酒店管理专业学生的酒店英语水平是社会经济发展的大环境大趋势的时代要求。随着全球一体化进程的稳步推进和我国经济社会水平持续健康快速的发展,不仅仅有越来越多的外国人来中国发展、生活、旅游,体验古老中国散发出来的异域风情,目睹中国发生的翻天覆地的变化,或者干脆加入中国现代化进程建设贡献他们的力量;更有中国自己的走出去战略,中国政府鼓励中国企业走出去,也鼓励中国公民出国旅游如:2014年中国内地公民出境人数就突破了一亿人次。有国际通用语言美称的英语作为一种沟通交流的工具,一种信息传递的载体,在这样的大融合、大环境下就显得格外重要。懂得英语可以更好的让人了解世界,更多的了解世界各地的风土人情,真正的融入国际社会。相当多的国家和地区甚至在本国基础教育发展战略中把英语作为公民素质教育的重要组成部分,英语的重要性可见一斑。所以学好英语是社会大趋势的时代要求,而酒店英语作为专业英语中的一部分将越来越重要。

2.提高旅游与酒店管理专业学生的酒店英语水平是所学专业的要求,是专业的特色课程。在诸多升学、毕业考试中,英语往往是必考的内容,例如中国的初高中升学考试,高考,考研,考博,CET4,CET6,国际的托福,雅思考试等,并且英语所占分值也相当大。如果能够掌握英语,那么对于学历提升方面是大有裨益的。毫不避讳的说,英语往往是打开通往世界的巨大的助推器。那么作为旅游与酒店管理专业的学生酒店英语,作为一门专业特色的英语学科课程,也就显得非常的重要,诸多的学校将其作为一门必修课,纳入考试的范围。当然这并不是唯考试论的观点,本文仅仅将其作为一种旁证来凸显其重要意义。

3.提高旅游与酒店管理专业学生的酒店英语水平是对学生一种技能的提高和自身素质的提高。中国有句俗话——“技多不压身”,英语作为新时期的一种基本技能,往往能带给你意想不到的机遇。懂得英语,你可以欣赏美妙的英语歌曲,畅游在威廉·莎士比亚英文原著人间悲喜剧中,你也可以不借助字幕感受好莱坞大片带给你的原汁原味的刺激和激情,你更能体会英文最新文档带给你思维火花的碰撞,而不是翻阅被人们嚼的无味的“二手材料”等等。那么如何提高作为专业英语一部分——酒店英语,当然对于学生自身技能的提高,自身语言素质的增长有着非常重要的影响。

4.提高旅游与酒店管理专业学生的酒店英语水平是一种职业能力突出的体现。我国毕业生的连年攀升,就业压力的持续扩大,使得国内外企业、国家单位以及各种社会机构对于招聘人员的素质越来越高。英语成为各种招聘的准入门槛,人事经理通常会问及应聘者的英语水平,或当员工使用标准流利的英语与客户、合作伙伴进行沟通交流时,领导往往也会在心中默默的赞许,而这些无疑会为今后升职起着积极的推进作用。酒店英语作为旅游与酒店管理专业学生应该掌握的一种语言技能,如果学生能够非常熟练的掌握这种语言技能,那么在未来就业、求职、升职、加薪方面一定会增色不少。

二、、如如何何提提高高旅旅游游与与酒酒店店管管理理专专业业学学生生的的酒酒店店英英语语水水平平点点

1.组织旅游与酒店管理专业学生去外宾较多的宾馆酒店实习。为了使旅游与酒店管理专业的学生将来毕业后能够与酒店和旅游企业单的顺利对接过度,为即将毕业的学生提供去宾馆酒店实习无疑是一种非常好的方式,。当下我国诸多的学校与企业也是这样进行。对于企业来说,用少量的成本就可以得到优秀的专业学生来从事酒店管理工作,这对于酒店宾馆成本控制,人员素质的提高是大有裨益的;那么对于学校来说,通过让学生在酒店实习,使得理论知识可以运用于实际工作中,这是知识转化为实实在在的效益的体现,以使学生毕业后能够迅速的适应工作环境开展工作,不仅增加学校就业率就业质量,也为校企合作奠定了坚实的基础。而且,组织旅游与酒店管理专业学生去外宾较多的宾馆酒店实习,可以接触到更多的外国人,那么酒店英语的用处也会落到实处。通过这种实际的交流运用,学生的酒店英语能力会快速的提高,让学生提早的体会到语言的妙处,而且通过自己辛勤工作,语言技能收获的不仅仅是金钱的好处,更是对自己能力的肯定。

2.学校聘请专门的外教进行授课,有条件的可以进行双语教学。通过聘请外教是提高学生语言能力的另外一种途径。外教对本土语言的把控上比我国的外语教师对英语的把控能力上有着无可比拟的优势。我国的外语教师往往注重英语语法方面的教学,而对于语言表达运用方面有着先天性的不足。这是由于语言学习本的客观社会文化环境造成。外教的课堂通常是比较随意的,不像我国的授课方式那么严肃,通过这种轻松愉快的授课方式,有利于激发学生的学习外语的兴趣,而外语的学习主要方式听说读写,都可以在这样一个授课方式下得到较好的全面的锻炼。那么通过外教这种方式营造一种纯外语的试听环境,倾听外教的语言习惯,以及真正的外国人对语言的运用,对于这种应用型的酒店英语学习水平效果的提高是十分显著和有益的。

3.学生通过多媒体,互联网技术,通过网络,视频,音乐等各种各样的媒体进行学习充电。随着电子信息技术的发展,从最初的老师讲解,到后来被动接受广播,再到后来的可重复听读的录音机,再到小巧的播放工具MP3,再到可以体验真实环境的多媒体播放器,再到现在几乎无所不能的互联网。人们学习的方式和途径越来越广泛,学习的过程也越来越轻松,学习的方法也更加科学合理。通过多媒体,人们可以得到无与伦比的视听环境,在真实的视听环境下进行学习;通过互联网网络技术,人们可以直接与外国人进行交流,畅谈,交朋友,进行这种真实的交流,通过交流锻炼自己的英语水平,不仅仅语言水平有了长足的进步,远隔重洋的彼岸也多了一份牵挂;通过电影、视频观看外国人如何交流,学习他们说话方式,用词习惯,以及日常生活精炼的表达;通过音乐体验外国人对生活的追求,对爱情的感慨,对苦难的抗争。酒店英语学习也同样的可以通过这些方式进行学习,因为酒店英语自身的专业性的特点,那么通过反复的观看真实环境下的视频,模拟对话,锻炼表达,是这些酒店语言在学生的大脑在这种形成深刻的记忆,那么在学生未来走向工作岗位,就能与外国人进行流利、自然、准确的酒店英语表达。需要注意的是这种学习方式往往是低成本的,不需要太多的投入,尤其是通过观看电影,倾听音乐的这种方式,但是需要进行长期的坚持训练,才会得到长足的进步。

4.学生参加社会上的一些培训机构有针对的个性化差异化培训。培训机构作为一种社会办学的一种再教育方式有着自身无可比拟的优势,其授课的教师往往是从事某一行业多年的人员,或者对该行业有着深入研究的人员,正因为这些培训机构对于人才市场、企业有着深入了解,可以根据学员自身的条件以及学习能力对学员进行个性化、差异化、有针对性的酒店英语技能培训。培训机构往往是一种“快餐式”的提高方式,具有见效快,成本较高,适合短时间快速提高英语水平的特点。但是不得不指出的是,这种“快餐式”的学习对于就业是极有帮助的,但是对于深入的学习语言却显得力不从心。“冰冻三尺非一日之寒”,语言学习的特点决定了这种“快餐式”的培训学习方式不能够全面深入的了解语言的文化底蕴、发展过程和发展趋势,但是不得不承认,培训也是快速掌握酒店英语的一种行之有效的学习方式。

5.学生自己平时课堂上,生活中,课余时间注意外语的学习。让学习成为一种生活习惯。点滴的积累往往是巨大成就的基石。快速的现代生活,让人们身心疲惫,忙于奔波,学生们可以在生活中注重学习,利用零碎时间进行外语学习。街道上的标语,电视里的广告等都可作为外语学习的方式。“播种行为,收获习惯,播种习惯,收获性格,播种性格,收获命运。”一个良好的学习习惯对于系统全面的掌握一门语言是非常重要的。酒店英语是一门应用型极强的语言,那么通过学生自己对生活的观察,学习形形色色的外国人的说话、表达方式对于提高自己的语言水平是非常有帮助的。

三、小结

3.中职旅游酒店专业教改初探篇三

一、目前旅游酒店专业教学现状

1.教材内容过于陈旧，无法同步接轨旅游业的发展。

目前，大多数职校旅游酒店专业的教学仍在沿用旧教材，教学内容与学生在实际工作中的应用脱轨。教材的更新明显滞后，远远跟不上国内旅游业迅猛的发展脚步。旅游酒店专业教材的编写，无论是内容还是方式都缺乏研究性创新的内容，在前人构建的基礎上原地踏步，没有结合社会行业的发展，对老旧的知识进行筛选，并融入崭新的时代前端的实践内容，而是不断重复地陈述；教材惯性的理论重于实践，导致学生在工作中实践能力薄弱，只懂纸上谈兵，偏离了行业对专业性的需求，无法满足学生学习和实际操作的要求。

2.课程设计体系不健全，缺乏趣味性。

旅游是一个变化速度很快的行业，对于专业性人才的需求也在不断地变化更新，因此旅游专业人才的教学也必须与时俱进，绝不可停留在陈旧单一的教学模式上。教学内容陈词滥调，趣味性不强，教学方法过于呆板和单一，加上缺乏实践实习实训的场所和锻炼，使得学生单纯地依赖理论知识，缺乏实际操作的能力，不能达到预期的学习目标，学生选课没有标准的依据，缺乏老师专业性的指导，完全凭着自己的想当然去选择，随意性极强，课程选择体系有待改善和进步。

3.旅游学校泛滥，实际教学能力不强。

随着旅游行业的飞速发展，高等旅游学校似雨后春笋般遍地出现，但是许多职校的旅游酒店专业在实际教学中存在很多的问题，如：教学目标定位不明确，片面追求理论性、缺乏综合实践能力的培养，创造性思维能力的培养不足，知识结构不合理，学习的专业性和针对性不强，缺乏办学特色，文化课的设置不灵活，跟不上时代的脚步，等等，使得培养旅游行业人才的高等专业性人才教育教学工作难以良好开展。

二、旅游酒店专业教学改革的方法

1.培养一支优秀的教师队伍。

学校应向旅游行业各界引进—批实践经验丰富、有管理能力的人才作为旅游酒店专业的中坚力量，落实教师队伍的基本建设。为了更好地提高教师的综合实践能力，校方还可以与企业签订相关的合作协议，每年选派几名优秀的中青年骨干教师去旅行社和其相关的酒店挂职实习锻炼，一来方便随时随地了解行业的变化情况，积累实践工作经验，通过有效的信息回馈来开展实践教学，管理学生实习；二来可以为企业提供人才的输送和专业的支持。学校还应鼓励有能力的教师，在不影响工作的基础上，到企业去加强教师团队的理论结合实践的深化培养，保持教师队伍的先进性。

2.优化教学课程的设计。

一是强化专业基础课教学，可为学生的实践活动巩打下深厚的基础。课堂上应该精简专业课和服务技能课的讲课内容，多安排实践课和模拟课堂来巩固基础理论和实现教学目的，科学协调专业课、技能课及实践课的关系。如下榻酒店、旅游礼仪、餐厅点餐等教学项目，应该利用“五一”或者“十一”的假期，把学生带到实地去参加短期的实习。二是合理调整选修课程，提高知识拓展课和选修课的比例分配。旅游行业对于从业人员的知识广度要求越来越高，只依靠书本上的知识和纯理论性的课堂教学是不能满足的。教师应指导学生阅读大量的课外书籍，增广见识，提高自身综合素质，做好该行业的工作。

3.改革教学方式方法。

在教学内容和教学方式上，要把传统的重视知识性与系统性的教学转变为重视实用性与技能性的新型教学模式，社会实践表明，传统的教学方法，培养出来的人才不适应社会发展的需求，旅游酒店专业的教学应以实践性教学为重点，可以把学生带到现场去，或者通过情景模拟的方法来教学，综合利用各种手段实现教学的灵活性和高效性。要设立正确的人才培养目标，再围绕此目标设计针对性强的人才培养模式。如：中职类学校应以培养实际操作能力强的初级人才为目标。

4.重视实训基地的建设。

中职类学校与本科类学校的学生最大的区别是：中职类学校更注重学生实践能力的培养，使学生能更好更快地适应工作岗位。因此，中职学校的旅游酒店专业要更加重视实训基地的建设，通过实训课程的训练，让学生学到更多的实践知识而非理论知识。关于建设实训基地，可以尝试从以下两方面入手：①校内的实训基地。通过模拟实训室来模拟酒店、餐厅、前台等。②校外实训基地门旅游学校可以通过与各酒店、旅行社、餐厅和旅游景点等的合作，安排学生到指定的企业单位顶岗实习来获取经验，提高实际操作能力。因为旅游业在南方不太受季节的影响，可谓是四季常青，并且它们的行业运营比较规范，有利于学生的实习与就业，所以在确定校外的实训基地时，学校应把这一点纳入考虑范畴。

总之，旅游业是—个发展迅猛的朝阳行业，潜力非常大，与之相关的酒店业发展空间也较大，随着它们的发展和进步，职校旅游酒店专业要提高对行业高等人才的教学水平，发挥职业教育的优势，深化专业结构的调整，提高教学的创新意识，强化实践教学，优化教学设计，改变陈旧的教学方法，努力为学生的发展提供良好有效的教学帮助，也为社会输送更多高质量的技能型、应用型的专业性人才。

参考文献：

[1] 赵蓉，试论中职学校旅游酒店专业教学改革的策略，旅游纵览，2011，（2）.

4.酒店求职自荐信篇四

尊敬的xx酒店领导：

您好!

我是_____大学管理科学学院公共管理系的一名学生，今年七月份毕业。很高兴在工作简历网上看到你们的招聘信息，冒昧呈上个人求职信，期待你们的阅览!

我学的是公共管理，但比较而言更喜欢酒店管理。大四上学期,我刚刚接触到酒店管理就被深深的吸引，之后就在网上搜寻这方面的信息，有了一定的了解之后，我发现这就是我想要做的。虽然有些晚，但是毕竟找到喜欢而又适合自己的工作很不容易。所以我还是很幸运的。

酒店是带给人舒适和愉悦的地方，那种环境和氛围是我所向往的，而从事提供这一切的酒店管理工作更会让人感到骄傲和满足。酒店业是一个充满活力而且很有前景的行业，尤其是国内酒店高速增长，外资酒店纷纷进入中国，更使酒店业充满机遇与挑战。我决心把酒店管理作为自己的事业来做，因此应聘贵公司储备干部岗位，希望在这个行业有很好的发展。

虽然专业知识还有一定的不足，但我对酒店管理有着很强的求知欲，四年的大学更让我具备了很好的学习能力，而且以后准备报考助理酒店管理师考试。

既然选择了酒店我就做好了吃苦的准备，希望在贵公司从基层做起，使自己随着酒店的不断发展一步步得到提升。

感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求，希望能够有幸与您面谈，衷心期盼您的回复!

此致

敬礼!

酒店求职自荐信2

尊敬的xx酒店领导：

你们好！

很高兴贵酒店能给我这次应聘的宝贵机会，之所以决定来参加这个岗位的应聘是因为我有以下几方面的有利条件：

一是我有较为丰富的客房、餐厅工作经验和相关知识。熟悉酒店客房经营管理的各个环节和操作规程。

二是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和业务能力，以“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条，言行与酒店保持高度一致，踏实肯干，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的工作能力、组织协调能力、判断分析能力、处理应变能力都有了很大提高。我认为我完全能够胜任客房主管工作。

三是有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重，从不斤斤计较个人利益。能尊敬领导、团结同事。我也深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己，努力在各方面充实自己。

四是有较好的年龄优势。我正值而立之年，身体健康，精力充沛，敬业精神强适应能力强，能够适应高强度、大负荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作当中去。

五是我注重团队意识。能够团结同志，与人共事。比较理解人，关爱人，包容人。善于协调关系，增强凝聚力，形成整体合力。

如果我担任贵酒店客房部主管，我会认真做好以下几个方面的工作，真正当好领导助手。

第一，摆正位置，当好助手。我会尊重领导，不越权，不越位；积极思考，建言献策；对酒店客房的工作，要尽其所有，收集各种信息供领导参考，尤其是对分管工作丝毫不懈怠，积极主动地协上级领导处理好各种矛盾和问题。此外,我还要多动脑筋,为领导出谋划策,就酒店经营管理方面积极主动提出自己的思路和主意. 要协助领导拓宽和疏通民意，使酒店充满凝聚力。

第二，要在淡化权力意识上多下功夫。我在开展工作时，会十分注意一切从实际出发，实事求是，不谋私利，公正处事。勇于承担责任，只有这样，才能赢得领导和员工的信任，树立良好的形象，为开展工作打基础。

第三，努力协调上下级关系，我的心理定位要体现在既爱护关怀员工又要维护酒店的整体形象上。在开展工作过程中，经常与他们沟通情况听取员工意见，发挥他们的主观能动性和创造力，真诚支持和帮助部属。我要加强理论学习，培养良好的情操，调整好自己的心态，全面提高自身素质，确立良好的心理定位，成为一名称职的员工。

第四，商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中我会严格要求自己和所属员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。

简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。

便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。

快：客人的合理需求要以最快的速度得到满足。

捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对。

好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。

五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

第五，不断的充实自我，学习酒店营销知识，努力提高自己的业务工作能力。使管理工作迈向科学化、规范化、制度化，最终达到降低成本、节约费用、防损降亏的经营目的，务求使酒店工作跃上新台阶。

以上情况供你们录用时参考，如蒙聘用，一定努力工作，不负厚望。

此致

敬礼！

自荐人：XXX

日期：年月日

酒店求职自荐信3

尊敬的经理:

您好！首先，非常感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的自荐信。

首先简单介绍一下我的工作经历:xx年7月去某酒店实习8个月，xx年初回学校准备毕业论文，12月回酒店应聘总机接线员一职，内部应聘后第二年4月被荣升为总经理秘书。考虑到需要更好的照顾年迈的父母，我只能忍痛放弃对领导的爱护和培养，10月xx离职回国发展。

本人性格随和，容易与同事和上级相处融洽，但能分清公私，对工作认真负责，有道德。

如果你接受我，我不会幸福，不会努力，不会辜负你特别的欣赏和爱。期待尽快得到您的回复！谢谢你！

此致

致敬！

自荐人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店求职自荐信4

尊敬的领导：

您好!

我叫xX，来自x，是x语言文化职业学院酒店管理专业x届毕业生。借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执着追求，真诚的介绍自己。

在校期间，我认真学习，在学校和班级的各种活动中积累了一定的经验，使自己具有良好的身体和心理素质，且有很好的沟通和适应能力。努力掌握基本技能技巧，在学好专业知识的基础上，通过考试取得普通话证书、计算机X级，酒店管理师证书。

除了系统学习理论知识外，还把理论知识运用到实践中去，故在xx年X月到X月经过学校的安排，在假日酒店顶岗实习，并获得“实习之星”的称号，寒假期间在餐厅兼职一个月，通过培训还做过促销员，在这些实际操作中，不仅更加巩固了所学知识，也学到了学校里所学不到的人情世故。

我相信，天道酬勤，也相信路是自己走出来的，只有脚踏实地努力工作，才能做出更好成绩，无愧于己!我相信自己能很快适应工作环境，并在实际工作中不断学习和完善自我，做好本职工作。

期待您的反馈!

此致

敬礼!

自荐人：

日期：

酒店求职自荐信5

尊敬的领导：

您好！感谢您百忙中阅读我的求职信。

我叫x，从x工商学院酒店物业管理系毕业。身高1。65cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。

我有着在酒店工作的经历；我曾在x五星级酒店客房办实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。

我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。

此致

敬礼！

姓名：xxx

x年x月x日

酒店求职自荐信6

尊敬的经理：

您好！首先非常感谢百忙之中能抽空阅读我的自荐信。

首先简短介绍下本人的工作经历：XX年7月份到某某大酒店进行为期8个月的实习，XX年初回校准备毕业论文，12月份回该酒店应聘总机接线员一职，次年4月份经过内部应聘荣任总经理秘书。因考虑到需更好地照顾年迈父母，只能忍痛割舍各位领导的厚爱和栽培于XX年10月离职返乡发展。

本人为人随和，易与同事和上级相处融洽，但能公私分明，对工作认真负责，有道德操守。

如果接受我，我将不尽喜悦，努力工作，不辜负贵司的特别赏识和厚爱。我盼望能尽快得到您的答复！谢谢！

此致

敬礼！

酒店求职自荐信7

尊敬的各位酒店领导：

你们好，我叫罗起，来自具有具有湘川咽喉之地之称的湘西，生性具有湖南人的勇猛刚健。

有五年的酒店职业经理人，曾开荒过两家酒店，在职期间负责过大量的员工培训、现场管理和酒店营销工作。作为一名酒店职业经理员，最重要的不是你的业务有熟练，更为重要的是要有斗志，斗志是带领员工发挥工作热情的武器。会在工作的过程中突然表现出惊人的勇气和不可思议力量，缺少这种气概，管理人员不能得到员工的信赖和依靠，不能从内心服从管理，这样的一个团队将是一盘散沙，没有战斗力。另外，我做事也比较专一，喜欢认真做好手头的每一件事情后再接着做下一件事。

希望能有机会与您一起共事，我相信贵酒店一定会因我的到来而更有活力！

此致

敬礼

酒店求职自荐信8

尊敬的先生：

感谢你抽出宝贵的时间来阅读我的自荐书。

首先，请允许我为您介绍一下自己的情况，我叫孙x，19岁，一个活泼又善良的女孩，来自西安，我的爱好是玩电脑、阅读和听音乐，我擅长唱歌，就读于《XX市涉外旅游职业学校》我所学的专业是酒店管理。

在校期间，我学了很多关于酒店的理论知识并掌握了一些技能。

我希望能得到这份工作，如果我幸运地在你们酒店工作，我会尽我最大的能力做好每一件事，我能与人合作，富有团队精神，如果你能给我一个机会，我将给你一个惊喜。

最后，我祝愿本酒店生意蒸蒸日上，再次感谢您阅读我的自荐信，我期待您的回复。

自荐人： xx

××××年×月×日

酒店求职自荐信9

尊敬的领导：

您好！

非常感谢您百忙之中抽空阅读我的个人自荐信。

我是一名即将毕业的酒店管理专业的学生，在大学期间，我认真学习专业知识，并多次获得_等奖学金。积极参加班级和社团活动，具有很强的组织协调能力。课余时间，我喜欢阅读一些关于科学和社会实践类的书籍，想从书籍中不断提高自己的科学文化知识，来提高自己的内涵修养，为以后做事打好基础。

我乐观热情，爱好旅游，精力充沛，认真自信是我最大的性格特点，我愿意从基层做起，不断积累经验，提高专业技能，成为一个真正的酒店人！在课余时间做兼职，学会了与人沟通交流，增加了生活经历！深知英语技能对于工作的重要性，大学期间通过英语_级水平考试，同时注意口语能力的训练，每周参加口语练习，英语日常交流水平良好。无论是给个人还是酒店都会创造应有的价值，我不仅要靠自己所学的东西去干一番事业，而且还要脚踏实地的从每个细节做起，要用勤劳的双手成就我明日的梦想。

多年来所受的教育与锻炼也使我能够适应这个飞速发展的社会，我自信我在大学四年的学习情况会有助于我来应聘这个职位。衷心希望毕业后能为贵酒店效力，为贵酒店的事业发展贡献我的力量。

希望贵单位给我一个发挥能力的机会。

此致

敬礼！

求职人：XX

XX年XX月XX日

酒店求职自荐信10

尊敬的公司的领导：

您好!

感谢您抽出宝贵的时间审阅我这封自荐信，我是XX网上看到你们的招聘信息，我对贵公司的行政前台一职很感兴趣，特拟此自荐信申请该职位。

我是XX人，生于xxxx年。xxxx年，因为高考发挥失常，我选择了XX大学自考本科，我学的是法律，在读大学的日子，我一直很注重提高自己的综合素质，不管是从学业上还是在处理事情的能力方面，我都严格要求自己。因为我不想被别人说自考生怎样不努力，所以，我连续两年获得法学院“优秀学生”的称号，并且在20xx年考取了助理人力资源管理师证，今年还顺利通过了学位考试。在学校的创业者协会里担任宣传部干事一职，积极协助协会筹办各种活动;班级事务繁多，我也经常帮助班干部减轻他们的工作压力。

课余时间我还参加了勤工俭学兼职活动，做过各种促销员如百事可乐促销，酒店服务员，这些社会实践使我锻炼了自己的沟通能力和变通能力，使我认识到在外做事，诚信待人是基础，活泼机灵、见事做事干活勤快是讨人喜欢的诀窍。我的不断努力使我今年以优异的成绩提前毕业。这并不是说明我如何优秀，我只想证明我比别人更加努力，我相信，我的努力不会白费。我不缺能力与信心，我缺的是一个机会。

万分期待我们可以进一步面谈，谢谢!

此致

敬礼!

自荐人：XX

日期：XXXX年XX月XX日

酒店求职自荐信11

尊敬的XX酒店领导：

您好！

我是大学管理科学学院公共管理系的一名学生，今年七月份毕业。很高兴在网上看到你们的招聘信息，冒昧呈上个人求职信，期待你们的阅览！

我学的是公共管理，但比较而言更喜欢酒店管理。大四上学期,我刚刚接触到酒店管理就被深深的吸引，之后就在网上搜寻这方面的信息，

有了一定的了解之后，我发现这就是我想要做的。虽然有些晚，但是毕竟找到喜欢而又适合自己的工作很不容易。所以我还是很幸运的。

酒店是带给人舒适和愉悦的地方，那种环境和氛围是我所向往的，而从事提供这一切的酒店管理工作更会让人感到骄傲和满足。酒店业是

一个充满活力而且很有前景的行业，尤其是国内酒店高速增长，外资酒店纷纷进入中国，更使酒店业充满机遇与挑战。我决心把酒店管理作为

自己的事业来做，因此应聘贵公司储备干部岗位，希望在这个行业有很好的发展。

虽然专业知识还有一定的不足，但我对酒店管理有着很强的求知欲，四年的大学更让我具备了很好的学习能力，而且以后准备报考助理酒

店管理师考试。

既然选择了酒店我就做好了吃苦的准备，希望在贵公司从基层做起，使自己随着酒店的不断发展一步步得到提升。

感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求，希望能够有幸与您面谈，衷心期盼您的回复！

此致

敬礼！

自荐人：

20xx年xx月xx日

酒店求职自荐信12

爱的领导：

你好！

首先衷心感谢您在百忙之中阅读我的自荐材料！

我叫xx，是xx学院xx旅游与酒店管理专业的专科毕业生。

虽然我很平凡，但我不甘平庸，我诚实稳重，乐观大方，积极向上且爱好广泛。大学两年，我不仅学好了旅游与酒店管理专业的全部课程，在实践方面也有一定的了解，曾利用节假休息期间实习。短短的两年里，我始终以“天道酬勤”自励，积极进取，立足扎实的基础，对专业求广度求深度，在学好每门功课的同时，更注重专业理论与实践相结合，以优异成绩完成了学业。同时，除了认真学习课堂知识，还积极参与文体活动与社会实践。通过不断的学习，我一变得诚实稳重，具备了良好的分析处理问题的能力，也铸就了我坚毅的性格和强烈责任心。我坚信，也坚定的认为：“天生我材必有用”。

一滴滴汗水是面对昨日舒心的微笑，也是走向未来丰沛的信心。站在世纪的曙光中，面对新的考验和抉择，我无法退缩，也无法沉默，我要用我那双冷静善于思考的眼睛，那颗真诚而热爱事业的心，用那双善于操作而有力的手，用那双发誓踏平坎坷的脚一如继行的发扬对工作求真务实，锐意进取。开拓创新的工作作风和对事业执着追求的精神，磨砺前行！为你，为我，为我们的共同事业创造新的辉煌。

诚然，缺乏经验是我的不足，但我拥有饱满的热情以及“干一行，爱一行”的敬业精神。在着个竞争日益激烈的时代，人才济济，我不一定是最优秀的，但我仍然自信。“天行健，君子以自强不惜”一直是我的人生格言！

尊敬的领导，相信你伯乐的慧眼，相信我的实力，我真诚的期望能投足你的麾下，牵手事业路，风雨同舟，共同构筑美好的未来！

“给我一个舞台，送你一台好戏”这是我的承诺，也是我的决心。

酒店求职自荐信13

尊敬的x酒店领导：

您好！

我是x大学管理科学学院公共管理系的一名学生，今年七月份毕业。很高兴在网上看到你们的在的招聘信息，冒昧呈上个人求职信，期待你们的阅览！

我学的`是公共管理，但比较而言更喜欢酒店管理。大四上学期，我刚刚接触到酒店管理就被深深的吸引，之后就在网上搜寻这方面的信息，有了一定的了解之后，我发现这就是我想要做的。虽然有些晚，但是毕竟找到喜欢而又适合自己的工作很不容易。所以我还是很幸运的。

既然选择了酒店我就做好了吃苦的准备，希望在贵公司从基层做起，使自己随着酒店的不断发展一步步得到提升。

感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求，希望能够有幸与您面谈，衷心期盼您的回复！

此致

敬礼！

自荐人：xxx

20xx年x月x日

酒店求职自荐信14

敬爱的领导：

你好！

首先衷心感谢您在百忙之中阅读我的自荐材料！

我叫xx，是xx经济管理干部学院财贸旅游系20xx级酒店管理专业的专科即将毕业的学生。

我诚实稳重，乐观大方，积极向上且爱好广泛。自大学两年多来，我不仅学好了酒店管理专业的全部课程，在实践方面也有一定的了解，与其他同学不同的是，我在读大学之前就有一年的从事于酒店餐饮行业的工作经验。此外还曾利用节假休息期间实习，在学校积极参加社会实践活动。因为我十分注重专业理论与实践相结合。我坚信，也坚定的认为：“天生我材必有用”

另外据我的了解，贵酒店是荣誉酒店集团投资兴建的第十一家连锁店，是按五星级标准设计、装修的豪华国际酒店。毗邻晋江风景秀丽的江滨公园，处于XX市南北大动脉世纪大道与北环路交汇处的标志性建筑移动大厦，位置优越、交通便捷。在民营经济发达的晋江，高档酒店相对缺少，高端群体的多样化需求难以得到满足。不过，因为贵酒店落户于晋江，这种局面得到了进一步的改善。具有传奇色彩的胡连荣董事长说的，“企业文化很重要，以人为本，我就是要让我的酒店成为一所学校，让员工能在这里快速成长，学到东西。没有经验怕什么，我会培训他们，让他们成长起来。”“荣誉的客户首先是自己的员工。如果连自己的员工都服务不好，怎么服务好客人？”等亲切话语，不仅温暖了我，并能让我发觉荣誉酒店集团有着以人为本的管理理念。

尊敬的领导，我相信您现在急需有一定工作经验，有较强的服务意识，适应性强的员工。请您相信我的实力，我真诚的期望能投足你的麾下，适应性强、有团队精神、做事能吃苦耐劳，追求创新精神的女孩，牵手事业路，风雨同舟，共同构筑美好的未来！

“给我一个舞台，送你一台好戏”这是我的承诺，也是我的决心。

此致

敬礼！

酒店求职自荐信15

尊敬的领导：

您好！

请恕打扰，我是一名刚刚从XX经济学院毕业的本科生。我很荣幸有机会向您呈上我的个人资料。在投身社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，实现自己的人生价值，谨向各位领导作自我推荐。现将自己的情况简要介绍如下：

我是一名学习酒店管理专业的大学生，我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力。在四年的学习生活中，我所学习的内容包括了从理论知识到专业技能知识的学习。通过对这些知识的学习，我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握，具有了一定的实际操作能力和技术。在学校学习之余，我还积极参加社会实践活动。曾在XXXX年参加了学校的“三下乡”社会实践活动，被评为“优秀积极份子”。在XXXX年X月学习西方餐饮文化和酒店的实习，使我能够掌握更为标准和系统的西餐服务。

我真诚的希望能够到贵酒店实现我的梦想，能够为贵酒店奉献我的一份力量。同时也希望能够和贵酒店的精英团结合作。相信能够使酒店以后的事业蒸蒸日上。如果我有幸加入贵酒店，我一定会努力的做好我的工作。

希望各位领导能够对我予以考虑，我热切期盼你们的回音。谢谢！

此致

敬礼！

自荐人：XXX

5.酒店经理秘书自荐信篇五

在当今不断发展的世界，自荐信与我们愈发关系密切，自荐信是自我推销采用的一种形式。在写之前，可以先参考范文，下面是小编整理的酒店经理秘书自荐信，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

酒店经理秘书自荐信1

尊敬的xx：

您好!首先非常感谢百忙之中能抽空阅读我的自荐信。

首先简短介绍下本人的工作经历：xx年7月份到xx大酒店进行为期8个月的实习，xx年初回校准备毕业论文，12月份回该酒店应聘总机接线员一职，次年4月份经过内部应聘荣任总经理秘书。因考虑到需更好地照顾年迈父母，只能忍痛割舍各位领导的厚爱和栽培于xx年10月离职返乡发展。

本人为人随和，易与同事和上级相处融洽，但能公私分明，对工作认真负责，有道德操守。

如果接受我，我将不尽喜悦，努力工作，不辜负贵司的特别赏识和厚爱。我盼望能尽快得到您的答复!谢谢!

此致

敬礼！

自荐人：xxx

xx年11月09日

酒店经理秘书自荐信2

尊敬的经理：

你好！

我从《XX日报》上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。

两个月后，我将从北京XX工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。

去年下半学期，我曾在XXX五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。

我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。

联系地址：北京XXX工商学院酒店物业管理系联系电话：XXXXXXXXX

此致

敬礼！

自荐人：

日期：

酒店经理秘书自荐信3

尊敬的经理：

您好!首先非常感谢百忙之中能抽空阅读我的自荐信。

首先简短介绍下本人的`工作经历：06年7月份到某某大酒店进行为期8个月的实习，07年初回校准备毕业论文，12月份回该酒店应聘总机接线员一职，次年4月份经过内部应聘荣任总经理秘书。因考虑到需更好地照顾年迈父母，只能忍痛割舍各位领导的厚爱和栽培于09年10月离职返乡发展。

本人为人随和，易与同事和上级相处融洽，但能公私分明，对工作认真负责，有道德操守。

如果接受我，我将不尽喜悦，努力工作，不辜负贵司的特别赏识和厚爱。我盼望能尽快得到您的答复!谢谢!

此致

敬礼

自荐人：某某某

酒店经理秘书自荐信4

xx经理：

我从《xx日报》上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。

两个月后，我将从北京xx工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理咨询学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。

去年下半学期，我曾在xxx五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。

我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。

联系地址：北京xxx工商学院酒店物业管理系

联系电话：xxxxxxxxx

此致

敬礼!

xxx

6.酒店管理自荐信篇六

您好！很荣幸您在百忙之中阅读我这份自荐材料，非常感谢您给我一次迈向成功的机遇和挑战。

我叫___，是广东___人，___大学旅游文化学院旅游管理系__年本科毕业生。在大学的学习生活中，我系统的学习了旅游管理方面的专业知识，积极参加了酒店实习，工作和正规的专业学习，使我初步具备了一名管理者的素质和职业技能。在学习本专业课的同时，还学习了企业文化，了解到企业文化对于一个企业来说是很重要的。在校期间我也努力学习了计算机，通过了计算机二级，对计算机的应用基本熟练。也能够熟练的进行一些英语对话。还努力学习了饭店职业经理人管理，并通过职业经理人的资格证。

我于__年7月在深圳___酒店进行了半年期是实践工作，了解到了作为一名优秀的管理人，应该具备良好的.专业素质和熟练的技能。在酒店实习期，在餐饮部和前厅部分别学习了不同部门的专业技能，也了解到公司里的每个部门虽有不同，却是个密不可分的整体。所以在工作中应该互相理解，为自己也为大家，和谐工作才能创造轻松愉快的工作环境，才能创利！这是我在实习期间的心得。

希望通过我的这封自荐信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以使我更快的适应这份工作。因此，我渴望得到这份工作，更相信自己能在这份工作的平台上，创造出自己的人生价值的同时为报社的成长贡献自己的一份力量。

期待您的回复！

此致

7.关于旅游酒店体验营销浅议篇七

一、目前我国旅游酒店体验营销的现状

目前,在我国旅游酒店体验营销过程中,存在很多问题,这些问题严重阻碍了酒店的发展,其具体原因有以下几个方面:

(一)推广方式较为单一

在我国旅游酒店实施体验营销的过程中,体验营销的唯一方法就是广告策略,营销手段非常单一。一些旅游酒店为了获取更大的经济效益,它们利用游客不同的心理需求,用广告做大量的宣传,无边的扩大体验的概念,从而来吸引更多游客的关注,但是往往其效果不尽人意。体验营销可以运用的方式有很多种,例如:产品的呈现、电子媒体和网站的应用、空间环境的设计等等,这些方式都能吸引很多的游客。旅游酒店在实施体验营销的过程中,没有意识到这个问题的严重性,推广方式单一化,很难让旅游酒店体验营销发挥出真正的价值。

(二)缺少品牌效应

很多旅游酒店没有独特的风格,它们没有从自己的实际情况出发,对各项旅游资源的利用也不够到位,这就导致酒店不能建立一定的品牌效应。一些旅游酒店只会参照其他酒店的成功经验,并不考虑自身与其他酒店的差距,一味的套用,从而出现“跟风”现象,根本发挥不出自身的优势,无法创建品牌效应,从而导致大量顾客的流失。

(三)没有主题性

很多旅游酒店都缺少鲜明的体验主题,不具备自身的个性化。虽然有些旅游酒店的各项设施和服务较为齐全,但是其缺少独特的风格魅力,很难给顾客留下深刻的印象,而我国大多数旅游酒店都忽视了这个问题,只是一味的采用固定式的产品和服务,缺少独特的体验主题,从而很难吸引顾客。

二、完善旅游酒店体验营销的措施

(一)建立旅游酒店的网络信息系统

互联网已经成为了旅游酒店体验营销有效开展的重要途径。随着信息技术的不断发展,旅游酒店可以充分利用先进的信息技术,建立属于自身的数据管理系统,提供游客相互交流的平台。可以在保存游客信息资料的同时,根据他们的兴趣爱好和需求,进行针对性的服务,为顾客设计出个性化的产品和优质的服务,同时全方位的满足顾客的需求。

(二)加强旅游酒店和顾客之间的互动

要想达到体验的目的,首先要让顾客参与进来,而体验营销的主要特征之一就是强调顾客的参与度以及互动性。体验营销主要是通过顾客的参与以及互动来实现其价值的,如果没有顾客参与到其中,体验是没有办法实现的。一个成功的旅游酒店要想满足游客们的需求,就必须抓住每个环节中与游客接触的机会,通过每次的接触,尽可能的收集游客的信息和需求,然后将这些信息转变为满足游客的产品以及服务。旅游酒店在设计产品和服务的过程中,要加强与顾客的沟通和交流,要多听取游客的意愿,从而将优质的理念融入到产品和服务当中,使其更能满足人们的需求,同时能够改善游客和服务人员、服务环境的互动平台。

(三)赠送顾客纪念品

体验是有延续性的,好的体验过程能够给游客留下永久的记忆。这种体验价值正是旅游酒店需要赠与给游客的,并且其不会随着时间的推移而被遗忘掉。在顾客结束旅游活动之后,旅游酒店可以赠送一些纪念品,而这些纪念品需要体现出酒店的特色,或者是能够体现出当地民族风情的,这样可以给顾客留下深远的记忆。体验如果能给顾客留下深刻的美好印象,那他们会愿意与别人分享自己的体验,这样对提高旅游酒店的知名度会有帮助。

三、结语:

随着人们生活水平的不断提升,旅游行业的竞争也日渐激烈,而目前我国旅游酒店的体验营销在酒店的营销中占有非常重要的地位。只有在整个行业竞争中,让游客享受优质的服务和美好的体验,与此同时能够吸引更多的游客,这才将是竞争中的最后赢家。因此,必须要有效的推广旅游酒店体验营销模式,只有这样才能使我国的旅游酒店行业占有不败之地。

8.酒店/旅游自荐信篇八

关键词：旅游专业酒店实习指导工作模式

旅游管理专业是实践性较强的专业，旅游专业的学生实习也是必需的环节。而实习指导教师是联系高校、实习酒店和实习生的重要桥梁和纽带。指导教师的工作模式至关重要，直接影响学生的实习质量。

一、旅游专业实习指导教师工作的必要性

1、高校学生在进入酒店实习前后，其心理会发生阶段性变化

实习前，有的学生期待酒店实习能使自己在知识水平、专业技能、行为举止等方面有所提高；有的学生期待赚取较多工资；也有学生将实习当作开阔视野、提升能力的途径。但是，进入酒店后，学生往往发现实际情况与自己想象的有不小的差距。做着与酒店正式员工一样的工作，但工资却只是正式员工的几分之一，酒店的各种福利实习生更是沾不上边。

2、高级酒店人际关系复杂，尤其是面对形形色色的客人时

实习生每天要与客人面对面地接触，经常遇到一些突发事故。对于社会经历少的学生来说，处理起来往往有一定的难度。酒店对员工管理严格，要求学生顶岗实习，与正式员工一样。学生还要处理与同事、主管和上层领导的关系，更是应付不来。指导教师要帮助学生完成从学校的学生到酒店员工的角色。

二、旅游专业实习指导教师工作中存在的问题

1、指导教师自身能力不足

（1）理论知识欠缺有的高校派出的实习指导教师不是专业教师，在专业知识上无法对学生进行指导。而有的专业教师，虽然都是硕士以上学历，但因缺少在旅游企业实践的经历，所学知识都是从书本上来的，理论脱离实际，理论滞后实际，仍无法对学生提供有效的指导。

（2）实践能力不足不少高校在招聘旅游管理专业教师时，没有考虑到专业的特殊性，要求应聘者必须是研究生学历。这些高学历人才往往理论知识渊博，而行业从业经历欠缺，而具有实践经验的业界精英却由于高校的学历门槛而难以进入；旅游教师有些是从其他学科、专业转向而来，对旅游专业的相关理论缺少相应的研究，再加上缺乏旅游行业的实践锻炼和工作经验，教学效果很难做到理论与实践的较好结合。

（3）综合素质欠缺指导教师在学校这样相对单纯的环境中生活，人际关系相对简单。而在酒店中，人际关系就复杂的多。与同事的关系、与主管的关系、与上级领导的关系，尤其是与形形色色的客人的关系，要求学生具有较强的沟通协调能力、人际交往能力。如果指导教师都不具备这些素质的话，就会在指导学生过程中力不从心，无法体现指导教师的作用。

2、巡查式的指导方式存在弊端

实习过程中，指导教师主要扮演著“接送员”的角色：实习前负责将学生安全送往实习基地，实习后负责将学生再安全接回学校。教师对学生的指导通常只体现在实习中期前往基地探望一次，短暂停留数日。指导教师只是在实习生出现问题时才会赶到。“远程遥控”式的指导模式，使得教师与学生之问缺乏实质性的长时间交流，实习生得不到真正的指导与关心。

3、指导教师薪酬制度和量化考核制度不合理

目前，实习指导教师的薪酬不尽如人意。很多高校实习酒店位于北京、上海、广州等地，离学校很远，实习时间长，如果没有高薪酬激励，教师都不愿意选择这一岗位，工作的积极性不高。另外，缺乏对指导教师的量化考核制度，使得指导教师使得指导流于形式，无法起到实质性的作用。

三、旅游专业实习指导教师工作模式设计

1、实习前的准备：实习前的动员与准备工作

实习指导教师要让学生明白专业实习是教学的重要组成部分。指导教师做好学生实习前的动员与准备工作，给学生灌输愿意踏实肯干、从基层做起的思想；要让他们知道酒店的高层管理人员都是从基

层做起的思想；要告诉学生服务并不是低人一等的工作；让学生树立正确的实习动机，避免心理落差。

2、实习中的指导

（1）推荐学生到合适的岗位。学生性格不同，适合的岗位也有差异。作为指导教师，应充分了解学生性格，帮助酒店主管将学生安排到适合的岗位，发挥学生的个性特点，取得良好的实习效果。

（2）应“全程参与”学生的实习过程学生在实习中出现的问题是即时的。如果指导教师不能时刻出现在学生身边，帮学生解决各种复杂的工作问题和生活问题，会大大影响学生实习的积极性。

（3）指导要面对面地进行实习学生的情况都由部门主管反映给指导教师，指导教师不能真正观察到实习生的工作情况，这种评价可能不全面，甚至有失偏颇。指导教师要深入实习现场，进行面对面的沟通与指导，这样才能更准确、真实地反映学生的学习状况。

3、实习后的总结：开展实习经验交流会

实习结束后，要及时组织学生开展实习经验交流会，并扩大到本专业的其他将要实习的学生，全面总结收获与心得。调查学生对实习饭店的满意度，为今后是否将该饭店列为实习基地，建立长期稳定的合作关系提供重要的参考依据。

参考文献：

[1]董莎莎.高校旅游专业实习指导教师工作方式研究[D].辽宁师范大学，2011（4）：18.

[2]黄薇薇，吴悦.旅游专业实习教学研究[J].安徽工业大学学报，2011（1）：118.

[3]王欣，安仲森.高校旅游管理专业实习中存在的问题及对策研究[J].广西教育，2009：115.

9.酒店管理专业自荐信篇九

您好，我叫***，是**大学**学院**专业应届本科毕业生，主修**方向。看到隶属于洲际酒店集团旗下的贵酒店在最佳东方上的招聘前台接待的简章，热爱酒店工作的我郑重的写下这封求职信，希望得到一次面试的机会。

洲际酒店集团是为客人提供高级入住体验的国际高端品牌，提供客人挚爱的杰出酒店服务，在全球众多品牌中享有较大的影响力。同时，也是全球影响力巨大的雇主品牌，成为雇员们的首选。

前台接待要求员工具备较强的服务意识和沟通协调能力，并且能够熟练操作Opera 系统，是酒店最重要的岗位之一。我曾在假日酒店前台进行过为期半年的专业实习，因此对前台接待的工作产生了浓厚的兴趣和工作意愿，对前台工作有着深刻的了解，并且能够熟练操作Opera 系统。大学期间，我作为项目创意人，与团队合作获得“挑战杯”全国大学生创业计划大赛一等奖;同时，我还参加了学院的研究性学习项目********，担任项目的学生负责人;大一时，我组织班级主办了“世界地球日”校园宣传活动。通过这些课外活动，我认识到团队意识和沟通协调能力的重要性，相信它会一直帮助我今后的工作。此外，我也没有忽略专业学习，取得了较好的成绩，多次获得奖学金;大学期间我也多次到香格里拉、万达艾美、海尔洲际等酒店做兼职，尝试了多种工作岗位，加之专业学习，我对酒店有着非常深刻的理解。

我性格开朗、热情，喜欢与人交往，希望能够在酒店前台接待岗位上发挥个人长处，学习更多的知识。平时，我喜欢运动、读书，运动使身体强健，读书使大脑聪慧，强健的体魄和聪慧的大脑才是做好工作的基础。

感谢您在百忙中抽出时间审阅我的求职信和简历，希望我们能有一次沟通的机会。最后，祝贵酒店生意兴隆。

此致

敬礼!

自荐人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

酒店管理专业自荐信2

尊敬的领导：

我叫xxx，是湖南城市学院旅游与酒店管理专业的学生，XX年上半年毕业。虽未完全踏出校园，但在人才济济的大流中，面对新的考验和抉择，我不能沉默，更不能退缩，因此我愿意提早走入社会。

尊敬的领导，相信您伯乐的慧眼，相信我的实力，我有做好这份工作需要具备的极强的责任心和一颗为顾客真诚服务的心，我也有从基层做起的决心，我愿意同贵公司共同发展、进步。

“给我一个舞台，送你一台好戏”这是我的承诺，也是我的决心。最后，祝愿贵公司蒸蒸日上，祝愿您事事顺心!

随信附上个人简历表，盼面谈!

自荐人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

酒店管理专业自荐信3

不知道怎么样开这个头，想来想去决定用一个轻松一点的比喻来引起我的话题。每个人会发现自己的恋人多少都会跟自己的初恋有相似的地方，这是自己无意识的选择还是上天的安排。过渡到我的工作，想起当年高中毕业，所有同学都已沉浸在悠闲的暑假中时，我却穿上传菜员的衣服成为一名大型酒楼的传菜员，现在想想，我也没有弄清当初哪来的勇气撞进那里的人事部要的一个职位，并不是因为钱。不管怎么样，当别人告诉我普通员工只能通过员工通道走进大堂的时候，我就对自己说以后一定要从正门走进大堂。虽然只是一名传菜员，但是闲暇的时候，我总是在观察这个酒楼里面的每个人都在做什么，然后把他们的工作都连接起来，一个酒楼的简单运作方式就已经在我脑海里有个大概了。这个习惯我一直用到以后的工作中，发现这样做自己能够学到了好多，而且让自己的工作不无聊，时刻充满新鲜感与热情。

短暂的暑期工作并没有让我记下什么。当时的自己也没有想过会从事酒店这个行业。当然，当身穿西装站立在香格里拉酒店大堂的时候，想起几年前的那短暂的工作经历时，才发现人生其实是这么的有意思。

到20xx，我的酒店生涯就有三年了。如果说酒店管理分流派的话，我就是典型的香格里拉式的管理思想。在香格里拉，我认识了很多人。每个人都对我有帮助，他们的知识，经验，处事的方式都给我留下了很深刻的印象。但是影响我最深刻的有四个人。

一个是我恩师，Louise Peng.一个在洲际集团里面拥有7年成本控制经验的人。她教给了我很多东西，除了香格里拉的成本控制方法，她还向我展示了洲际集团的成本控制方面的工作，并与香格里拉进行了综合对比。(再加之后来的上级是从锦江国际集团出来的，也给了一份锦江国际成本控制相关的材料，以及我进入香港中旅后集团提供的成本控制方案。所以我是综合了四家集团的成本控制理念。)Louise Peng 并不是采用传统的填鸭式方式教导我，而是把工作一点点的交给我，给我指明一个大方向，然后任意让我发挥，做完之后再告诉我，我的方法哪些是正确的，是做的好的，哪些是不合乎成本控制理念的，哪些是需要改进的。就用这样的方法，我成长的很快。因为不是一味的去学习什么，而是自主的去思考工作，把实践与知识相结合的教授模式。这点也为我以后做一家开业五星级酒店的成本控制体系的建立提供了很好的前提。

第二个是我的成本控制经理Ivy Su.她给了我许多学习机会。包括由财务总监亲自为我们培训的香格里拉成本控制方法和参加20xx在深圳香格里拉举行的香格里拉集团Cost Control work Shop 的实录光盘培训。全财务部文员里面只有我一个人参加。不只是财务方面，包括仓库、收货的培训与实践。厨房成本控制的培训，食品安全卫生的培训，危险品的保存与处理方式的培训等等。这些机会都是她提供给我的，在香格里拉集团的两年内，可以说我的工作并不枯燥，而且学习与接触的是十分全面的。

第三个是Maggie Huang.我现在的直属上级。是她带我进入香港中旅集团。她是香格里拉的财务经理,后来进入锦江国际担任总会计师职务.再进入中旅担任财务经理,她给我提供了一个良好的平台来发挥自己的成本控制跟酒店知识, 也提供给我了锦江国际的成本控制全套资料,因此我也拥有锦江国际相关的成本控制信息.另外也开始接触酒店的财务预算制度,我开始涉及总帐方面的事务.香格里拉,锦江国际以及中旅的预算我都试着做过.也了解到酒店财务是如何参与经营跟如何在经营中发挥作用的.其实锦江国际的预算表格是由香格里拉集团的梁先生设计的.所以锦江国际的财务预算比香格里拉的更经典,更适合中国大陆酒店.而中旅的预算相对来说简单很多.但是实用性很强,至少我是这样认为.最后一个影响我的人,酒店业内应该是很有名了的,George Yang.杨海颜先生理他原先是武汉香格里拉的总经理,现在任北京嘉里中心的总经理.我跟他接触得不多.但是在香格里拉里面,我感受到他对一个酒店的管理模式.就像我开头说的一样.我不只是做自己的事情就够了，我还观察其他职位的人是如何做事的.所以杨海颜先生的管理理念我或多或少的学习到了一些.我很庆幸自己能跟杨海颜先生有过交往.我很佩服他做事的风格.他对我酒店生涯的浅意识产生了重要的影响.以上是我对自己这三年来的一个总结,当然还有其他的因素在内.诸如我个人的不懈努力.以及各个层次的不同部门的人对我传授的工作心得,以上的一切简短的来说就是知识+机会+机遇+理念+努力+心得=我.

酒店管理专业自荐信4

尊敬的领导：

首先很荣幸您能在百忙之中翻阅我的求职信,谢谢!

我是一名即将毕业的旅游系学生.在大学生活中奠定了扎实的专业理论基础,良好的组织能力.较强的应变能力和语言表达能力,务实的工作作风,我渴望在社会中找准自己的人生坐标,渴望拥有一片能施展自己才华的天空.工作上:我现担任学院学生会成员.旅游系体育部长.班级班长等职位.多次组织活动。我积极投身于社会中.具有较强的组织能力,很强的事业心和责任感.使我可以面对任何困难和挑战.社会实践中;大学生活中，我严格要求自己.注意能力的培养.尤其是实践动手能力是我的强项,在其它的酒店中实习.进一步增强了解社会的实践能力.大学给了我,良好的学习环境.和锻炼能力的机会.大学生活中不仅筑造了我扎实的理论知识体系而且通过丰富的实践活动提高了我的综合能力,手捧菲薄求职之书,心怀自信诚挚之念,我期待成为酒店一员!

自荐人：XXX

10.酒店业的个人自荐信篇十

您好！

我是广西贺州鹅塘人士，现还在广东深圳市南山区一家五星级酒店任职，我与本公司的合同将于20xx年9月20日期满，届时将不再续签。

由于某种原因，我将要回到家乡―贺州。耳闻贵公司是家乡的一家四星级酒店，具有良好的管理环境及服务理念，心窃羡之，慕名求职。

我喜欢这个职业，也渴望从事酒店业，我现在是本公司商娱科的一名中级管理员，虽然我的水平尚未达到可登堂入室传授，管理上也只有短短的的四年工作经验，但我自信能胜任新的工作。

本公司为鼓励职员上进，每年定期举行一届技能大赛，我曾获20xx年第十届接待综合技能第二名及20xx年第十二届接待综合技能第一名，至20xx年的年终评估连续3年被本科评为最优秀职员。

如果贵公司接受我，我将不尽喜悦，努力工作，不辜负您及贵公司的特别赏识和厚爱，恳切地盼望得到贵公司的青睐，贵公司任何形式的回复我都将视为关怀和鼓励，都将不胜感激，我盼望能尽快得到您的答复。

随函呈上《履历表》1份，毕业证复印件以及两张获奖证书，敬请参考。

此致

敬礼！

xxx

20xx年4月9日

11.旅游酒店人力资源管理的新路径篇十一

关键词：旅游酒店；人力资源管理；人力资源外包

一、旅游饭店人力资源管理现状分析

旅游饭店属于服务性行业，是典型的劳动力密集型产业。旅游饭店建成运营之后，旅游饭店的人工成本支出便成为了旅游饭店日常经营支出的重要组成部分。以北京市为例，2006年北京市的餐饮业企业人工成本占成本总额的15.29%，住宿业的人工成本与成本总额的比率则高达30.07%（如表1所示）。也就是说，旅游饭店业的人工成本管理是决定饭店经营能够赢利的关键性因素。

由于旅游饭店业市场受自然条件及旅游者闲暇时间等内外部因素的影响，旅游饭店业的经营具有极强的季节性，饭店经营的淡、旺季之间的分野十分明显。在经营淡季，迫于经营成本的压力，饭店业会想尽一切办法压缩员工规模以达到旅游酒店淡季低成本运营的效果，有的饭店甚至在淡季来临时极为不负责任地采取辞退闲余员工或放无薪假的做法。由于“淡季裁员”的做法极大程度地削弱了人才储备的质量和数量，一旦饭店经营旺季来临，饭店为了维持正常的经营活动，又不得不大量的招聘员工，直到下一个经营淡季的到来，从而陷入“旺季招聘、淡季解聘”的恶性循环。

旅游饭店业属于服务性行业，人的要素是饭店出品质量高低的关键性影响因素。正如波特曼丽嘉饭店的经营哲学，总经理狄高志喜欢勾画出一个三层金字塔，来解释一切的基础来自于员工满意度：“从下至上依次为员工满意度、顾客满意度和饭店赢利，所以我最重要的工作就是要保证饭店的员工们在每天的工作中都能保持愉快的心情，他们的努力决定一切。”

以季节性为特征的人力资源恶性循环绝不仅仅是给饭店人力资源管理带来管理上的麻烦而已，这种“旺季招工、淡季裁员”的做法短期行为的倾向严重。短期来看，这样的做法的确可以实现饭店经营成本控制的目标，但是，人才储备的不足会大大增加酒店在旺季招聘员工的金钱和时间成本。这样短视行为还表现在饭店员工的高流动率、饭店员工的低满意度和低忠诚度上，全体酒店员工会因此而离心离德，使员工对酒店失去信心和归宿感。那么，针对旅游酒店的季节性特征，如何实现“鱼与熊掌”兼得——既能实现酒店在经营淡季的成本控制，又能保证酒店在经营旺季满负荷、高效率运作便成了旅游酒店人力资源管理的重中之重了。

为此，专家学者们提出了很多创造性的意见，如积假减薪法、一岗多能法、合并部门法、集中培训法、交叉培训法、异地互换法、轮岗休整法、无薪休假法等等方式，方法不可谓不巧。纵观以上各种技法，均具有一定的操作性，但都是治标之策，并无治本之能。如一岗多能法和合并部门法，在饭店经营过程中可以最大限度的做到人尽其用，打破酒店服务职位“一个萝卜一个坑”的传统职位设置方式，具有很强的培训功能，可一旦酒店进入经营旺季，还是会出现个人或者部门难以分身的局面，从而导致酒店运营不畅的不利局面；而积假减薪和无薪休假法从本质上说跟上文所提到的“旺季招聘、淡季解聘”旧式饭店人力资源管理模式没有区别，员工的利益无法得到保证。

二、旅游饭店人力资源管理模式优化——人力资源外包

如果以实现“鱼与熊掌”兼得为旅游酒店的经营目的，从根本上说应该完成两项任务：稳定酒店核心经营人才队伍；保持各个职能领域高水平的专业技术。人力资源外包有两项重要的职能：其一，帮助稳定公司内的人才流动。当外包发生后，企业更加聚焦于关注核心职能，打造企业的核心竞争力，员工成为企业不可或缺的人才。其二，将企业中非核心的工作外包给优势更多、实力更强的专业人力资源服务公司来经营。

针对旅游酒店的季节性特征，酒店在经营淡季时全力保证酒店核心人才队伍，成功控制人工成本；在旺季时，旅游酒店以酒店的核心人才队伍为主体，并通过劳务合同的形式，委托经劳动主管部门认可的法人或其他经济组织，提供经过专业化培训的员工来保证饭店在经营旺季满负荷、高效率运作。人力资源外包为中国酒店的人力资源管理提供了一种新的思路，对于提高酒店人力资源管理的效果和酒店经营效益有积极的作用和意义。

实际上，上述的还只是人力资源管理外包业务的一部分，除此之外，人力资源管理外包还包括：人事代理，即企业委托经劳动主管部门认可的机构，代理企业进行员工的人事档案管理和保存，出具企业应当为员工提供的文件证明并提供相关人事管理服务的行为；工作外包，即企业通过合同将一部分工作委托其他企业、经济组织或完成，并支付酬金的行为。例如企业将食堂、物业或部的工作委托给其他企业完成。

随着人力资源管理的发展，其外包的趋势也在加强，外包是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源达到降低成本、提高效率和增强企业竞争力的一种管理形式，人力外包通过将人力资源管理活动中非核心的工作外包给优势更多、实力更强的专业人力资源服务公司来经营，从而使管理者能集中精力致力于战略性人力资源管理，以达到管理优化的目的。对于旅游酒店人力资源管理来说，其重要意义还可以在如下几个方面得以体现。

（一）专注酒店的核心业务

将旅游饭店的非核心业务外包之后，旅游饭店便可以集中精力注重于自己的核心业务。这样做使自己能集中精力做好自己最有把握的事，不被其他杂务所牵制，同时把某些事务性工作发包给专业公司做，可以得到专业公司的可靠、专业、系统和效率，更重要的是成本明显降低。

（二）精简员工，降低酒店运营成本

在有效控制和降低运营成本，实现业务高效运作和服务方面，人力外包的积极作用相当显著。外包服务商可以凭借服务于众多企业的规模效应有效控制成本，并可以博各家所长，积极采用最佳的最适用的操作方案与操作体系。这样不仅节约了直接的人工成本，也减少了管理成本的支出。

（三）推动酒店的组织变革

新的用工形式下的人力外包员工加入，会促进老企业的变革。人力外包公司和“临时”员工公司可以配合企业推动变革；帮助企业突破逐渐老化的思维模式，让员工了解市场的薪酬水平，外包公司带来新的现场管理模式有利于制定更清晰的工作说明书和岗位规范，人力外包公司现场管理的模式有助于企业发现自己的组织中的低效率。人力外包是推动企业组织变革的重要工具之一。

（四）灵活旅游酒店的用工方式

采取了人力外包形式，旅游酒店可以减少人员储备，降低固定人工成本；通过人力外包进行后备人员筛选，可以避免招进不适合的人员，避免解雇费用的支出；当劳动力市场供给不足时，通过人力外包机构招用高工资的高技能劳动力，可以避免企业内部提高工资的普遍要求；当劳动力市场供给充足时，用人单位使用较低工资的人力外包型劳动者。这些都可以降低工资成本；使用人力外包员工，有可能节省非工资性人工成本（企业的津贴，福利等）；使用人力外包的用工形式，可以避免周旋于日益复杂的政府规定和要求，节约管理成本。

三、结论

人力资源管理外包作为一种发展趋势已初步形成，旅游酒店已更多的从酒店经营战略和变革的角度来看待人力资源外包，许多旅游酒店也正在进行着外包实践。虽然人力资源外包也存在一些缺点与风险，但人力资源外包所具有的优势以及成功实施外包给旅游酒店带来的利益不断吸引更多旅游酒店加入外包的行列。

参考文献：

1、周红云.关于人力资源管理外包的探讨[J].经济与管理,2003(3).

2、汤海涛等.浅析“外包”[J].北方经济,2003(5).

3、赵曙明.人力资源管理研究[M].中国人民大学出版社,2001.

4、Cook.M.F著;吴雯芳译.人力资源外包策略[M].中国人民大学出版社,2003.

5、赵利.人力资源管理外包的理论基础与动因分析[J].科技管理研究,2007(3).

6、何彪.酒店人力资源管理外包初探[J].科技创业月刊,2007(5).

7、郭刚志.论饭店季节性人力资源管理[J].商场现代化,2006(5).

8、曲维鹏.人力资源外包的战略思考[J].经济论坛,2005(3).

12.旅游和酒店管理服务与礼仪篇十二

众所周知, 旅游和酒店行业属于第三产业, 同时也被称作为服务型行业, 旅游和酒店管理行业对工作人员的服务要求和态度十分严格。服务意识是指酒店全体员工, 在与酒店利益相关的人和组织的交往中所表现出来的主动、热情和周到的意识。

1 Service的含义和诠释

大家知道“Service”这个单词是“服务”的意思, “Service”这个单词包含七个字母, 每个字母代表七个不同的意思, “S”代表“Smile” (微笑) , 微笑服务的创始人美国饭店大王希尔顿先生。微笑能够使顾客感到亲切, 温馨和真诚。微笑一定要发自内心, 自然大方和真实亲切。一定要与对方保持正式的微笑, 学会用眼神进行交流。员工的眼神和头部不要来回移动, 否则视为对客人的不尊重。

“E”代表“Excellent” (出色) , excellent出色的服务, 员工无论提供什么样的服务, 都应该做得很出色, 这样才能让顾客得到满意, 我们的服务能够让客人得到肯定和赞赏。客人的满意程度是体现服务质量优劣的关键。优质的服务必须做到一切想到客人开口之前, 对客人永远不说“不”, 这是基础。“R”代表“Ready” (准备) , 一切准备好的服务。员工提供给客人服务之前, 应该时刻为客人准备好多样化和个性话服务。举个例子来说:在炎热的夏天, 一位客人来到酒店餐厅用餐, 餐间服务员迅速地送来了啤酒但是忘记了拿开酒器, 于是告诉客人立马送开酒器, 大约五六分钟过后, 服务人员还没有送来。于是, 客人心情不悦。这样客人容易投诉这家餐厅。显然, 此服务员没有做好服务前的准备, 很容易失去这位即将成为回头客的消费者, 进而造成消费者的流失。“V”代表“Viewing” (看待) , View看待, 顾客是上帝, 其实顾客既是我们的贵宾、朋友、亲人, 同时又是我们的饮食父母。我们应该用真心和诚意来对待他们。对于一个酒店行业来说, 没有了顾客, 就没有了市场;没有了市场, 酒店就没有利润。所以说服务员在为顾客提供的服务的时候不要带着有色眼镜看人。每个客人对于酒店来说都很重要, 因此我们应该为每个顾客提供高质量和优质的服务。“I”代表“Inviting” (邀请) , 邀请服务。酒店工作人员应该创造一切机会邀请顾客参与和享受我们提供的优质服务中来。告诉他们酒店最新推出的新产品和服务, 以及各种各样的促销、打折活动以及优惠信息, 让顾客有一种期待感和期望值。“C”代表“Creating” (创造) , 创造积极主动和热情的服务。几乎所有的顾客都喜欢接受主动的服务, 员工提供主动的服务能够给客人留下深刻的印象和好感。“E”代表“Eye” (眼光) 。酒店员工应该学会观察, 学会“眼观六路、耳听八方”。要用眼睛去预测客人的消费需求, 尽最大努力来满足他们的要求和期望。

2 礼仪的概念

礼仪是指人们在相互交往中, 为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现。它包括三个层次的含义。指人的容貌、形体、仪态等协调优美。

3 酒店行业礼仪的作用

工作人员的礼仪好坏程度直接影响到酒店的服务质量和水平。

3.1 注重仪表仪容美, 反映出酒店的整体形象。树立良好的企业形象是产品营销的一个手段。酒店作为现代企业制度下的经济体, 同样也注重企业形象的形成。酒店属于服务行业, 员工保持整洁的仪容仪表是体现酒店形象一个方面, 另一方面是向客户提供的产品及服务, 这是提升酒店形象的两个主要途径。形象代表档次, 档次决定价值, 价值产生效益。

酒店员工是顾客对酒店的“第一印象”。整洁的仪容仪表总会给顾客以干净整洁、舒适的印象, 这是顾客愿意在酒店消费的一个主要原因。相反, 不好的礼貌礼仪往往会令客人厌倦, 即便提供一流的产品和服务, 第一印象不好, 顾客也不会给出过高的评价。因此, 要提升企业形象, 首先从员工形象抓起。酒店员工除了要保持良好的仪容仪表之外, 还应该具备专业化的酒店服务知识和高尚的职业道德素养, 因为高素质的员工必定出自高素质的酒店。

3.2 良好的仪容和仪表能表示对客人的尊重, 同时也能体现员工的自尊和自信。拖沓的形象总是给人懒散、不自律、无责任感的差印象, 衣冠不整也是不尊重他人的表现。

3.3 注重仪表仪容美, 体现出满足客人的需要。摆正仪容仪表是对客户起码的尊重, 而且也是酒店礼仪的基本要求。良好的仪容仪表是个人的“无声名片”, 是给人的“第一印象”。良好的仪容仪表不仅能愉悦自己, 也给客户以美的享受, 使其有一个轻松愉悦的消费体验。酒店注重对员工仪容仪表的管理, 不仅是向顾客展现酒店形象, 而且是对顾客尊重的基本体现。酒店员工保持整洁端庄的仪表, 也能体现酒店的服务质量和消费档次。顾客在酒店消费, 享受酒店的服务, 目的是追求一种高于日常生活的愉悦的享受, 其中就包含关于美的体验和享受。酒店员工保持整洁大方的仪容仪表, 掌握专业的酒店服务礼仪, 使顾客在享受服务的过程中能够感受到酒店的礼貌和尊重, 能够有一个美的体验。酒店服务的形式内容或是具体的服务项目能够深的顾客的欢心, 从而满足顾客对于视觉美和审美观的需求。

3.4 注重仪表仪容美, 有利于协调人际关系。干净整洁的外表是人与他人建立和谐人际关系的基本条件。我们在人际交往过程中, 能够直观感受到的首先是对方的仪容仪表, 通过这一方面可以了解对方的个人修养、人文素质, 抑或是工作态度。对方从我们的仪容仪表上同样也能获得这些信息, 这直接决定对方的心里接受程度和交往态度。所以, 从某种程度来说, 仪容仪表是与他人建立和谐人际关系的“通行证”, 整洁大方的仪容仪表能够迎合大多数人对于美的感受和需求。在酒店行业, 如果顾客能从酒店员工大方得体的仪容仪表和专业的服务中感受到酒店较高的素养, 那么一开始就会给人留下美好的印象。常常会使人形成一种特别的心理和情绪定势, 无论在工作还是生活中, 都会产生良好的社会效果。

3.5 重视仪表仪容美, 可以反映酒店的管理水平和服务质量。一个酒店的档次和服务质量, 从酒店员工的仪表仪容上就能看出来。因此, 员工仪容仪表是众多知名星级酒店非常重视的一项考核内容。

民以食为天。当前酒店服务行业的市场竞争相当激烈。酒店为了吸引顾客, 不仅重视硬件设施的配备, 而且也十分关注员工素质和服务质量的提升。而服务人员的仪表仪容在一定程度上反映了服务人员的素质。一个优秀的酒店管理集团, 员工的仪表仪容和精神风貌上是非常重要的。著名的希尔顿饭店董事长唐纳·希尔顿所提倡的“微笑服务”就是一条管理酒店的法宝。至今为止, 微笑服务依然是众多国际星级酒店坚持效仿的服务方式。显然酒店员工的仪表仪容是酒店一个不可忽视的重要因素, 酒店员工的仪容仪表反映出酒店管理水平和服务水平的重要组成部分。

摘要：文章由服务和礼仪的概念着手, 深入探究服务礼仪对于促进旅游和酒店服务行业长足发展的重要意义。在市场竞争异常激烈的酒店服务行业, 注重服务的改进和礼仪的培养, 往往能为酒店服务行业带来相当可观的收益。

关键词：旅游和酒店管理,服务与礼仪,仪容仪表

参考文献

[1]熊锦.酒店管理中的礼仪文化[J].湖南商学院学报, 2010 (03) .

[2]王立新.酒店业“以顾客为中心”的企业文化的重塑与变革[J].价值工程, 2006 (05) .

【酒店/旅游自荐信】推荐阅读：