14杭州市中小学图书馆(室)管理制度

14杭州市中小学图书馆(室)管理制度（共7篇）

1.14杭州市中小学图书馆(室)管理制度 篇一

中小学图书馆（室）管理制度

一、中小学图书馆（室）是学校书刊情报资料中心，是为学校教育、教学和教育研究服务的机构，图书馆（室）必须为全面贯彻党的教育方针，促进学生德、智、体等方面全面发展，提供师生所需的情报资料和教学参考资料等，做好服务工作。

二、图书馆（室）须建立图书总括登记、个别登记和注销登记三种账册，做到账账相符，账物相符。

三、图书分类使用国家标准《中国图书馆图书分类法》，期刊分类逐步使用《中国图书馆图书分类法期刊分类表》。图书著录应以国家标准《普通图书著录规则》为依据，期刊著录应以国家标准《连续出版物著录规则》为依据。

四、图书目录设置以卡片目录为主。图书馆应设有书名目录和分类目录，条件好的馆（室）可增设著者目录，图书室要设书名目录。

五、认真制定书刊资料的选购标准，拒购质量低劣、内容不健康的图书，复本适当。不断丰富藏书品种，提高藏书质量。对于内容陈旧、复本过多，利用率低下和破损严重的图书要定期剔除，及时注销。

六、新书到馆（室）后要及时验收、登记、在及时完成分类、编目、排架等工作，以加速书刊资料的流通。

七、加强图书资料的流通工作，提高资料的利用率。师生借阅图书实行限期限量的办法；工具书、大型丛书只供查阅，一般不予外借。对借书逾期不归还者，损坏、丢失书刊者按有关规定处理。

八、积极向学生介绍、推荐优秀图书和新到书刊，并鼓励学生借阅。有条件的学校可增设优秀读物和新书书柜，采取多种形式对学生进行课外阅读辅导和开展读书活动。积极搞好班级图书角、图书窗（箱）活动。

九、认真做好书刊流通率、读者到馆率等项统计工作。

十、经常保持室内整洁，积极采取措施做好防尘、防火、防潮、防蛀等图书保护工作，并经常对学生进行爱护图书教育。

十一、加强图书馆（室）档案资料建设，按将图书馆（室）在工作活动中形成的文字材料、图书，如工作计划、工作总结、各种统计表、重大活动资料、教研成果等装订成册，长期保持。

十二、教工调离，学生毕业、退学、转学离校时均须要求还清全部书刊，并交回借书证。否则不予办理离校手续。

2.14杭州市中小学图书馆(室)管理制度 篇二

一, 国家财政经费投入严重不足, 全靠社会捐赠等情况, 从而造成了农村中小学图书馆 (室) 整体的设施设备等硬件条件非常差 (如馆舍严重不足, 藏书长期不能得到补充等) , 缺少可持续、长久发展的条件。

二, 部分领导不重视, 使中小学图书馆 (室) 的建设遭到忽视而被边缘化。不仅硬件投入没有, 软件也不具备。一方面对本来就很稀少的专业人员只是单纯侧重于编制管理, 忽视人力资本管理, 严重挫伤了他们主动进取的积极性。另一方面, 在岗的工作人员中有许多是兼职或临时安排的, 几乎没有接受过图书馆专业知识和专业技能的培训。

三, 工作人员没有服务意识、竞争意识和忧患意识, 上班只是混日子, 就象时下所说的“上班是条虫、下班是条龙”, 工作效率低下, 致使服务对象不满。

四, 学校在应试教育这个“指挥棒”的指挥下, 教师和学生都背负着沉重的课业负担, 致使他们没有精力和时间到图书馆来课外阅读;另一方面, 在我们的生活中出现了互联网, 人们所需要的许多资料信息, 足不出户就可以通过互联网找到, 造成图书馆里的读者寥寥无几。

针对这些现象和情况。笔者作为一名西部农村中小学图书工作者, 除了感到担忧外, 更重要的是出于一份责任。为此谈一点自己初浅的想法, 不知是否正确, 在这里和大家共同探讨。

1.寻求公共图书馆 (室) 和条件相对较好的中小学图书馆 (室) 的帮助。西部农村偏远地区大多是小学和教学点, 在这些地方的学校里是没有图书馆 (室) 的, 他们这里文化生活相对落后, 信息来源渠道少, 其阅读需求则更加旺盛。这些学校就可以依托当地的公共图书馆 (室) 、文化站和条件相对较好的中小学图书馆 (室) , 和他们建立结对帮扶关系, 建立流动书屋或信息咨询站点, 以满足这里师生旺盛的阅读需求。

2.对于西部农村乡镇中心学校或中学以及区县中小学, 各级政府首先要切实加强对这些学校图书馆 (室) 的投入。按照《中小学图书馆 (室) 规程》的要求, 结合本地实际情况, 切实可行地制定相应的政策, 保证经费落实到位;另一方面要鼓励社会力量, 支持中小学校图书馆建设。社会力量包括社会个体、民间组织、慈善机构、企业等, 他们提供支持的方式可以是无偿捐赠、创办图书馆 (室) 、义务培训专业人员等。

3.加强对中小学图书馆 (室) 人力资源建设和人员的管理。图书馆 (室) 仅仅是物质的投资者, 员工则是知识资本的投资者, 其状态决定着文献信息资源的保存和开发状况。学校要用对人力和智力的投入、产出、创新和发展的思路来优化人力资源配置, 加强对中小学图书馆 (室) 人力资源建设, 将岗位的要求与人才的特点结合起来考虑。另外, 除了使用科学合理的管理方法外, 还必须做到三个要:一要保证学校 (特别是一些偏远地区的学校) 图书馆 (室) 工作人员的稳定;二要为其搭建起参加业务培训的平台, 大力引进和招聘专业型人才;三要保证其合理的调资晋级制度的落实, 使图书工作人员有发展的空间。

4.加强中小学图书馆 (室) 的文献资源建设。由于中小学图书馆 (室) 建设是国家“普九”验收的一个项目, 为了通过验收, 许多学校都在为数不多的经费中挤出了一点资金, 购建了一些必须的硬件, 但其馆藏文献资源多数是由学生和社会人士捐赠的, 内容陈旧杂乱, 对学校教育教学的用途不大。为此, 我认为每年学校要把投入的有限经费用好, 在补充新的文献资料之前要广泛征求广大教师的意见, 使购买的新文献适合学校的教育教学和学生的课外阅读。

5.加强对图书馆 (室) 各类文献信息资源的开发力度。由于互联网技术的快速发展, 一方面图书馆 (室) 作为一个社会文化性质的服务机构, 其社会角色从传统的以馆藏文献的管理和服务, 进一步分化成充分利用先进的科技手段搜集、整理、存储信息;服务内容也从简单的文献服务发展到揭示文献内涵, 并直接联网, 为用户提供快捷优质的服务。另一方面读者对文献信息资料的需求呈现全面性、系统性、准确性、多学科、多角度、全方位、综合化、集成化、高速化、增值性与个性化、动态的, 即专业性的内容, 人性化的服务的特点;读者使用图书馆的行为也发生了变化, 由文献的需求转向对信息的需求, 信息的获得不再是仅仅是印刷载体, 而是发展到包括胶片、磁带、光盘机读文献、网络数据库等各种载体文献。为适应这些变化, 就要求工作人员与读者保持互动关系, 根据读者的要求, 对馆藏文献资料和纷繁的网络信息资源进行有目的、有选择的采集、存储、组织、控制和提供利用, 让读者获得优质、可用的信息。

6.强化服务意识, 提升图书馆 (室) 的服务能力。中小学图书馆 (室) 作为学校文化的服务机构, 那么其服务内容和范围就应该是:①读者的组织、研究工作;②读者的服务工作;③宣传辅导工作;④服务管理工作。针对这些工作, 就要求我们图书馆 (室) 工作人员不断学习, 精专业、广知识、乐奉献, 拥有高科技知识和较强的现代信息意识, 有创新精神和创造能力, 提高信息服务的层次, 真正担当起信息专家、信息向导、信息管理者、信息顾问、系统专家等角色。同时保持人无我有, 人有我优的服务理念, 针对学校各个不同层次、不同水平的读者的需求, 多角度、全方位地为读者服好务, 使图书馆 (室) 名符其实地成为学校的文献信息保障体系。

摘要：随着素质教育的推广, 国家加大了对中小学图书馆 (室) 的建设, 改善了农村中小学图书馆 (室) 的硬件条件。同时, 为了对图书馆的有效利用, 国家提出了利用书刊资料对学生进行政治思想品德、文化科学知识等方面的教育, 指导学生课外阅读, 促进学生德、智、体全面发展的措施。那么随着素质教育的开展, 在广大的西部农村地区, 中小学图书馆 (室) 的现状怎样呢?是否发挥了应有的作用呢?为此, 笔者带着这些问题作了一些调查, 现状并不乐观, 甚至让人有些担忧。

关键词：西部农村,中小学图书馆,现状,对策

参考文献

[1]高桂芳, 等.中小学图书馆读者工作[M].北京:海洋出版社, 1991.

3.14杭州市中小学图书馆(室)管理制度 篇三

关键词：小学图书馆（室）；建设；存在问题；对策

中图分类号： G251 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）29-84-2

1 对湘潭市五所小学图书馆喜忧参半处境的认识

1.1 校方领导对图书馆的重视程度

由于地方财政只督导教育拨款用于教育，对于其中用于校舍维修、图书配备的具体款项并不涉及，所以学校的图书馆建设就取决于校方领导的视野和重视程度。湘潭市这几所小学图书馆能办得有一定规模，确实证明了校领导花费了不少工夫。如曙光学校的校长对图书馆工作亲自过问，亲自抓，指定一名副校长或教导主任具体抓。身临图书馆，帮助整理图书，并登台讲授阅读辅导课、为学生指定推介书目、积极组织学生参加全省读书活动和各种知识竞赛。校领导的有所作为，使曙光学校图书馆办得红红火火，阅读活动开展得有声有色。在推广文献资源阅读、营造校园读书氛围等方面形成了良好的示范效应。

1.2 图书馆运作经费筹措和落实情况

经费问题是图书馆令人头痛的大事，关系到图书馆的生存发展。几所学校都紧抓住这一要害，扎扎实实的落实。

小学图书馆和所有公共图书馆一样，经费分为两类：

一是创办费与基建费，包括新建或扩建馆舍、增添设备、美化环境、一次性文献购置费等。

二是图书馆开放运作的维持费，也称日常性经费或多次性经费，包括人员经费、设备费、馆舍修缮费、行政费、购书费和其他费用等。其中的人员经费、设备费、馆舍修缮费、行政费仍由学校财政开支，维持费中的各项投入比例，因各所学校的规模和经费的差异而有所不同。购书费由学校每年拿出几千元，基本保证了图书馆正常运转的经费开支。几所学校还广辟书源，经常开展捐书献书活动，广场学校一位学生，一次就向校图书馆捐书100多册。目前，这几所小学的图书馆还只是为本校师生提供教学辅导和课外阅读平台，馆际之间的业务研究、学术交流较少，业务费（包括图书馆业务研究、学术交流、刊物、网络活动费用）在湘潭市小学图书馆财政开支中只占到很小比例。

1.3 图书馆藏书情况

图书馆的藏书是图书馆开展读者服务工作的物质基础，其质量的优劣和藏书结构直接影响到素质教育的实施。为小学生配置图书要强调知识性、趣味性和连贯性。湘潭市几所小学图书馆虽然经费有限，但都在馆藏文献建设上花费了大量心思以适应教学和拓宽学生知识面的需要，藏书相对门类较齐，内容丰富。

首先，藏书量比较可观：最多的达30000多册。

其次，文献结构层次分明，结合课内知识延伸课外阅读，文化科学、语言、文学、历史、地理、数理科学等智育类书刊资料占多数；各科教学参考书等配置较齐；德育、美育、奥赛等方面的书刊占有一定比例。

第三，建立了一个和课堂教学相结合的课外阅读体系，偏重全省“读书活动”主题推荐书籍的收集，订购了学生喜爱的报纸杂志，还顾及到了学前班学生的需要，多方收集低幼读物。

藏书量虽然可观，可是湘潭市这几所小学图书馆在书籍的采、编、流上存在一些混乱。盲目采购，致使复本量大，藏书利用率低；分类随意，标准法与自由法相结合，多数无检索目录；著录不全；借书不登记，流散量大；内部管理不规范，制度管理不健全等。这是小学图书馆亟待解决的问题。

1.4 馆舍配套设施建设情况

馆舍是图书的收藏之处，服务工作的场所。湘潭市这几所小学图书馆在兴办伊始时，馆舍很不固定，少数小学图书馆今天搬明天挪，遇到扩班或上面要求某项工作要达标，首当其冲被挤占房舍的往往是图书馆。不过随着素质教育日益受到重视，小学图书馆的重要性也被逐渐认识到。当然由于学校本身建筑面积、设计规划限制，各图书馆使用面积也存在一定差距。目前除工农学校的图书馆设置在教导处办公室处外，其余学校全部较好地解决了馆舍问题。曙光学校学校建筑面积7070m2，图书馆的书库有近90m2，阅览区达到100多m2。金庭学校建筑面积为7924m2，图书馆建筑面积近80m2，广场学校除现有近40m2面积的图书馆外，还已在兴建的教学楼中规划了图书馆的新馆舍。几所学校图书馆还相应配备了足够的书架，其中1-2所图书馆配备了阅览桌椅和目录柜。良好的馆舍和设备条件为小读者提供了安静的阅读环境，有效地保证了图书馆业务工作的开展。

1.5 图书馆开放情况

由于小学图书管理员全部是大队辅导员和授课教师兼职，本身任务重，精力基本扑在教学上，根本没有多少时间兼顾图书馆工作，并且考虑到馆舍场地和藏书数量限制，这几所学校图书馆个人外借基本局限于本校教职员工，对学生基本采用集体阅读形式。即将每星期的时间细分，仔细地标注为今天星期几由这几个班借阅，明天星期几由另几个班借阅，相互错开，保证各班都能借阅到图书，同时也减少了管理员的工作压力，便于学生按习惯的时间借阅。集体借阅由班主任负责，各班推选一名图书管理员，管理员具体负责图书分发到每位同学手中，定期又收拢集中再借阅。

2 改变小学图书馆边缘化处境的工作思路

几所小学图书馆经过多年的努力成绩斐然，但不同程度也存在许多不足之处。极个别小学图书馆常年未开展过阅读指导活动；为了学校达标，少数小学赶鸭子上架，匆匆忙忙腾挪房子，筹集图书，挂起牌子，验收达标刚过，图书束之高阁，无人问津此事，馆门关闭。以上不足，任其发展，势必影响图书馆的效能发挥，严重的可能慢慢萎缩，甚至瘫痪，名存实亡。这几所小学图书馆，地处湘中，是经济、文化较发达的中等城市，多数是市、区的重点小学，办校条件都比较优越，还存在许多不足之处，以此推断全省小学图书馆的现状可想而知。还有不少小学图书馆时开时关，名曰有馆实际无馆，尤其是老、少、边、远地区的小学，更不敢奢望建立图书馆，即使建立了也是“缺医少药”。

究竟怎样完善和发展好小学图书馆，笔者认为，应着重抓好以下5个方面。

2.1 加强小学图书馆在学校素质教育中作用的认识

小学图书馆既然是图书馆事业中的重要组成部分，就不能可有可无。如果三天打鱼两天晒网来办小学图书馆是绝对办不好的，而如果是为了应付学校教育达标，临时抱佛脚，东筹西凑图书，七拼八凑设备，腾挪调换房间，检查刚过，图书流散、设备挪用、馆舍挤占，图书馆名存实亡，是更行不通的。要办好小学图书馆，一定要摒弃可有可无、装饰门面以及应付评估的错误认识，要认识到小学图书馆在资料储存、知识传播、信息传递、智力开发、人才培养等方面的重要作用。教育达标是对办好小学图书馆的有力促进，认识的提高，领导的重视，是办好小学图书馆的前提，真正有了这个前提，才能自发自觉地去为满足学生和教师的求知需求而建立图书馆，才能较好解决令人头痛的购书经费、馆舍，管理员等棘手问题，才能有效地促进图书馆不断巩固和发展。

2.2 小学图书馆创办要因地制宜、因校制宜

因地制宜是针对当地状况，讲求实际，量力而行办好一件事情的方法。由于地域不同、各学校的经济发展状况不同、师生人口结构情况不同要因地制宜，分类指导。允许各地采用不同渠道，不同层次，不同形式，或建图书馆，或图书室，或图书角。地方经济发达，学校条件一般的小学，可以以当地中心小学为龙头建图书馆，其他小学建图书室；老、少、边、远的地方，如经济较落后，学校条件较差的小学，根据自身力量，建图书室或图书角。因地制宜是量力而行的具体表现，我们不宜指责那些条件差，无力建小学图书馆的地方，不重视图书馆工作，而应让这些地方积极创造自身条件，各方力量帮助创造条件，逐步的建立小学图书馆。只有在自愿自觉和达到建图书馆的一定条件下，辅以一定的外因力量，建立起的小学图书馆才能够很好的巩固和发展，才能很好地发挥图书馆的功能作用。

2.3 各级公共图书馆应予以积极的业务辅导

各级教育、文化主管部门应重视小学图书馆的建设发展，各级公共图书馆就应切实注重对小学图书馆的业务辅导工作。对小学图书馆的业务辅导，是省、市、县各级公共图书馆义不容辞的责任和义务。辅导切忌浮在表面，不能办一次培训班，开二次会，推荐几本图书馆业务书籍而万事大吉。辅导人员必须深入下去，具体指导，辅导到点子上，解决实际问题，特别是对筹建新图书馆的小学，要帮助把好建馆的业务关，避免以后业务上的反反复复，大动大改。根据目前已建小学图书馆的业务现状，主要从这几方面加强辅导。

一是业务规范化。不少小学图书馆的采、编、流是混乱的，盲目采购，致使复本量大，藏书利用率低，分类随意，著录不全，借书不登记，流散量大，辅导人员要辅导管理员把好图书采集关，合理掌握购书经费，主要补充符合6-14岁年龄层读者的图书，坚决杜绝管理员的偏好和某些校领导的爱好采集图书。分类工具要使用《中国图书馆图书分类法（未成年人图书馆版）》，禁止使用自编分类法，以及随意取舍标准分类法的类目和缩减类号使用。著录要全，要规范，编制一定的检索目录。

二是制定业务细则，规章制度，帮助小学图书馆制定符合本校图书馆实际的采购细则，分类法使用本等，建立健全书库保管制度、阅览制度、外借制度等，严禁图书馆的藏书随意拿用和丢失。

三是建立协作协调网，为帮助各小学管理员相互交流情况，交流经验，联合举办一些较大型阅读指导活动，要帮助建立相应的协作协调组织，使管理员及时了解新动态，交流新情况，共同促进，共同提高。

2.4 充分强调图书馆地位、意义，筹措经费解决困难

经费、专职管理员、馆舍是小学图书馆建立、巩固、发展的必备条件，这些条件虽是老生常谈，因是关系到图书馆生存的主要问题，所以一直困扰着小学图书馆。既然教育部门规定小学要达标，建立图书馆是达标内容之一，那么教育部门应认真考虑图书馆的经费问题，将图书馆的经费列于正常的教育经费，这样才能有效地保证图书馆的正常运转。管理员在小学图书馆基本是兼职的，由于教学及其他任务负担过重，其结果兼而不兼，兼而不管，图书馆业务受到很大影响。管理员必须是专职，只有专职才能全心扑在工作上，才能熟悉了解读者的需要，更好地服务。小学图书馆应将管理员列入正常编制，同时享受与教师的同等待遇，如职称、工资、住房等等，解除一切后顾之忧，使管理员安心工作。馆舍不是东搬西搬、随随便便凑合的，要考虑馆舍的固定，一定的实用面积。尤其在兴建教学楼时，要将图书馆规划进去，图书馆的位置最好居校内中心地带，方便学生借阅。

2.5 延长服务时间、完善服务功能

4.14杭州市中小学图书馆(室)管理制度 篇四

1．进入电子（数字）阅览室应按指定机号或位置入座，保持安静，遵守纪律，听从管理员安排。

2．室内其它设备未经管理员许可，不准擅自启动。严禁自带软盘、U盘等存贮拷贝设备入室。爱护机器和附件，不准私自删除或输入其它程序。

3．不准私带游戏软件上机玩乐，一经发现，除没收软件外，按学校规定处罚。

4．操作中出现问题，应及时向管理员汇报。

5．文明操作，严禁在室内抽烟，用餐，不乱丢纸屑，保持室内安静，注意清洁卫生。

5.14杭州市中小学图书馆(室)管理制度 篇五

【发布文号】杭州市人民政府令第206号 【发布日期】2004-07-21 【生效日期】2004-09-01 【失效日期】 【所属类别】地方法规

【文件来源】国务院法制办公室

杭州市旅游业管理办法

（2004年7月14日杭州市人民政府第45次常务会议审议通过 2004年7月21日杭州市人民政府令第206号公布 自2004年9月1日起施行）

第一章 总则

第一条第一条 为加强旅游业管理，规范旅游市场秩序，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业发展，根据国家有关规定，结合本市实际情况，制定本办法。

第二条第二条 凡在本市行政区域（包括市辖县、市）内从事旅游经营服务和进行旅游活动的单位和个人（以下简称旅游经营者），均应遵守本办法。

第三条第三条 本办法所称旅游业，是指利用旅游资源和设施，招徕、接待旅游者，为旅游者提供交通、游览、餐饮、住宿、购物、文化娱乐等综合性服务的行业。

第四条第四条 杭州市人民政府旅游行政主管部门负责全市旅游统筹规划、综合协调和监督检查工作，并对全市旅游业实行行业管理。其主要职责是：

（一）会同计划部门编制全市旅游中长期规划和实施计划并组织实施；

（二）会同有关部门进行旅游资源的普查，编制全市旅游资源保护和开发利用规划，指导、协调和监督旅游资源的保护和开发利用工作；

（三）负责全市旅游业的指导、监督、协调和管理；

（四）组织指导旅游宣传促销工作，开拓国际国内旅游市场；

（五）按规定审查、审批旅行社、旅游定点单位和旅游饭店星级评定，管理导游人员；

（六）组织指导旅游业管理人员和导游的教育培训及旅游从业人员技术业务等级评定工作；

（七）会同有关部门指导旅游安全工作；

（八）受理旅游者的投诉，维护旅游者的合法权益；

（九）承担市人民政府赋予的其他职责。

县（市）旅游行政主管部门负责辖区内的旅游业管理工作。

风景名胜区及旅游度假区管理机构按其职责范围在旅游行政主管部门的宏观指导下，负责本区域的旅游业管理工作。

各有关部门按照各自职责协同旅游行政主管部门做好旅游业管理工作。

第五条第五条 发展旅游业必须坚持社会效益、经济效益和环境效益相统一，充分发挥旅游资源优势，突出地方特色，保证优质服务。

第六条第六条 市人民政府制定《杭州市旅游业发展规划》。各县（市）人民政府应制订本地区旅游业发展规划，并纳入当地国民经济和社会发展规划。

第七条第七条 各级人民政府应当采取有效措施保护和合理开发利用旅游资源。任何单位和个人不得破坏旅游资源。

第八条第八条 旅游资源的开发和利用应当坚持“统一规划、依法开发、体现特色、合理利用、科学保护”的原则，符合旅游业发展规划和城市总体规划。

第九条第九条 鼓励发展休闲度假旅游、会展旅游、商贸旅游、生态旅游、民俗旅游等多种旅游，丰富旅游活动的文化内涵，促进“行、吃、住、游、购、娱”旅游六要素的整体协调发展。

第十条第十条 鼓励国有、集体、个体私营、外资等多种经济成份参与杭州旅游业的开发经营，多渠道、多形式吸引社会资金发展旅游业。各级人民政府应制定相应政策鼓励和支持外地企业来杭投资旅游业；鼓励外商投资旅游景点项目；鼓励本市企业生产有地方特色的旅游商品，并在技术改造、新产品研制、对外促销方面给予扶持。

第二章 旅游经营与管理

第一节 一般规定

第十一条第十一条 经营旅游业务应按有关规定经主管部门审查批准，并经工商行政管理部门核准登记，领取营业执照后，方可经营旅游业务。

第十二条第十二条 旅游经营者应当依法经营，提高服务质量，自觉履行规定的或者与旅游者约定的服务标准，保护旅游者的人身财产安全。

第十三条第十三条 旅游经营者应当对其从业人员进行职业道德教育和在职岗位专业培训，提高从业人员的素质和旅游服务质量。未经培训合格的，不得上岗服务。

第十四条第十四条 旅游从业人员应当遵守职业道德，不得有损害国家利益和人格尊严的行为。禁止利用工作之便收受回扣或额外费用；旅游经营者也不得给予旅游从业人员回扣或额外费用。

第十五条第十五条 旅游经营者在经营活动中必须公开服务项目和服务收费标准，明码标价，保证服务质量，不得擅自提高旅游收费标准；不得围随兜售和强买强卖；不得销售假冒伪劣商品；不得欺骗、胁迫旅游者购买商品；不得勒索旅游者的财物等。

第十六条第十六条 旅游经营者的经营自主权受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。

旅游行政主管部门和旅游景区管理机构及其工作人员应依法履行职责，简化办事程序，提高工作效率，不得玩忽职守、徇私舞弊，侵犯旅游者和旅游经营者的合法权益。

第二节 旅行社管理

第十七条第十七条 设立旅行社应按国家和省有关规定办理旅行社业务经营许可证。

旅行社必须按照旅行社业务经营许可证核定的业务范围经营。

第十八条第十八条 对旅行社实行质量保证金制度。旅行社应当按国家有关规定向旅游行政主管部门缴纳质量保证金。

旅行社质量保证金是保障旅游者合法权益的专用款项，除国家规定以外，不得挪作他用。保证金的收支和管理情况，受财政、审计部门监督。

第十九条第十九条 旅行社应按旅游合同或与旅游者的约定提供服务。确实不能兑现合同或约定服务的，应提供相应的补偿服务或减免、退还相应服务费用；旅游中增加服务项目的，应当事先征得旅游者的同意。

旅行社提供有偿服务，应当按照国家有关规定向旅游者出具服务单据。

第二十条第二十条 旅行社应聘用经国家统一考试合格的导游人员。不得聘用未取得导游资格证书的人员从事导游活动。

第二十一条第二十一条 从事“一日游”经营活动的旅行社必须实行挂牌服务，公开服务项目和收费标准，保证服务质量，不得擅自改变旅游路线、游览景点和游览时间。不得随意减少服务项目。不得采取欺骗手段强行拉客。不得在公开的收费标准之外收取费用。严禁勒索旅游者的财物和利诱、胁迫旅游者购买商品或就餐。

第二十二条第二十二条 旅行社应当按规定为旅游者办理保险。

第二十三条第二十三条 外地旅行社在本市行政区域内设立旅行社分支机构的,应按国家和省有关规定办理。

第三节 导游管理

第二十四条第二十四条 从事导游业务的人员，必须取得国家统一颁发的导游资格证书，并被旅行社聘用，方可从事导游业务。未取得导游资格证书的人员不得从事导游业务。

第二十五条第二十五条 导游人员从事导游业务必须持证上岗，佩戴导游胸卡，按规定职责和标准提供服务。

第二十六条第二十六条 导游人员应按旅行社与旅游者签订的合同或约定提供符合质量标准的服务。

导游、驾驶员等服务人员不得向有关单位和旅游者索要小费，收受回扣，不得超出合同约定安排购物。

第二十七条第二十七条 旅游行政主管部门应加强对导游的业务培训和职业道德教育，旅行社应加强对导游的管理，对不称职或违反职业道德的导游，应予解聘。导游人员应自觉接受旅游行政主管部门的监督和旅行社的管理。

第四节 旅游服务网点管理

第二十八条第二十八条 饭店实行星级评定制度“;第三款修改为:”非星级饭店不得使用有关星级的用语进行广告宣传。

星级饭店必须按照星级标准提供服务。

未评定星级或未取得涉外定点单位资格的饭店，不得接待涉外旅游团队，非星级饭店不得使用有关星级的用语进行广告宣传。

第二十九条第二十九条 旅游景区、景点管理机构对景区、景点范围内商业服务网点、卫生设施的布局，应当进行统一规划。在旅游景区、景点范围内摆摊设点，应服从旅游景区、景点管理机构的统一规划和管理。

第五节 旅游安全管理

第三十条第三十条 旅游经营者应当配备相应的旅游安全设施和安全人员，建立安全管理责任制和治安防范措施，接受旅游行政主管部门和公安机关的日常安全监督检查，经检查不合格者不得营业。

旅游经营者应当配合当地公安机关共同做好保护旅游者人身、财物安全的工作。

第三十一条第三十一条 旅行社接待入境未办理保险的旅游者,应当按国家有关规定为旅游者补办保险。

第三十二条第三十二条 旅游经营者对旅游设施和游览地可能出现危险的情况，应当采取安全措施，设置警示标志，向旅游者提供信息。

旅游经营者在引导旅游者旅游过程中发现有危险情况时，应当及时采取相应的措施，保护旅游者的人身、财物安全。

旅游者的人身、财物受到损害时，旅游经营者应及时救护或查找，并立即向当地公安机关和上级旅游行政主管部门及有关部门报告。

第三十三条第三十三条 旅游行政主管部门应协调或参与旅游安全事故的处理。对旅游经营者发生的重、特大旅游安全事故，旅游行政主管部门应及时向同级人民政府和上级业务管理部门报告。

第三章 旅游者合法权益的保护

第三十四条第三十四条 旅游者的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。

第三十五条第三十五条 旅游者在旅游活动中，享有下列权利：

（一）了解旅游服务的真实情况，要求旅游经营者提供服务的内容、规格、费用等有关情况；

（二）自主选择旅游经营者及服务方式，自主选择旅游商品和服务；

（三）按照合同约定获得质价相称的旅游服务；

（四）人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重；

（五）获得人身、财物安全保障；

（六）合法权益受到侵害时，有权获得赔偿，有权向有关部门投诉；

（七）法律、法规规定的其他相关权利。

第三十六条第三十六条 旅游者进行旅游活动时应当履行下列义务：

（一）遵守有关法律、法规，尊重社会公德和当地民族风俗习惯；

（二）保护旅游资源和环境，爱护旅游设施；

（三）遵守旅游秩序和安全、卫生规定；

（四）履行旅游合同或约定。

第三十七条第三十七条 旅游者合法权益受到损害时，可以按照下列方式处理：

（一）向损害其合法权益的旅游经营者要求赔偿；被要求赔偿的旅游经营者应当自收到索赔要求之日起10日内作出答复；

（二）从合法权益被侵害之日起三个月内，向损害其合法权益的旅游经营者所在地或者损害行为发生地的旅游行政主管部门或者其他有关单位投诉；受理旅游者投诉的旅游行政主管部门或有关单位，应当自收到投诉之日起七个工作日内作出答复；

（三）依法向人民法院起诉。

第四章 法律责任

第三十八条第三十八条 擅自在本市经营旅行社业务或者未取得专项经营资格的，由旅游行政主管部门责令其停止违法经营，没收违法所得，并可处以10000元以上50000元以下的罚款。

第三十九条第三十九条 旅行社不按国家有关规定缴纳质量保证金的，由市旅游行政主管部门责令限期改正，并给予警告或者处以1000元以上5000元以下的罚款。

第四十条第四十条 擅自从事导游业务的，由旅游行政主管部门给予警告，没收违法所得，并可处以2000元以上5000元以下的罚款；导游人员不持证上岗或不佩带导游胸卡的，由旅游行政主管部门给予警告，并可处以100元以上500元以下的罚款；导游人员严重失职或无理拒绝检查的，旅游行政主管部门可按规定扣留其导游证件，并可处以500元以上1000元以下的罚款。

第四十一条第四十一条 违反本办法第十八条第二款、第二十条、第三十九条第一款规定的，由旅游行政主管部门责令限期改正，有违法所得的，没收违法所得；逾期不改正的，责令停业整顿15天至30天，并可处以5000以上10000元以下的罚款；情节严重的，吊销旅游社业务经营许可证，并由工商行政管理部门相应吊销营业执照。

第四十二条第四十二条 违反本办法第二十一条规定的，由旅游行政主管部门给予警告，并可处以2000元以上10000元以下的罚款。

第四十三条第四十三条 违反本办法第二十四条规定的，由旅游行政主管部门给予警告，并可处以5000元以上10000元以下的罚款。

第四十四条第四十四条 违反本办法第三十五条第二款、第三款规定的，由旅游行政主管部门给予警告，并可处以2000元以上5000元以下的罚款；对星级饭店，旅游行政主管部门可提请批准机关降低或取消星级。

第四十五条第四十五条 违反本办法第三十九条第二款、第三款规定的，由旅游行政主管部门责令旅游经营者承担应保险赔付的等额赔偿，并可处以2000元以上10000元以下的罚款。

第四十六条第四十六条 旅游从业人员、导游人员利用工作之便收受回扣或额外费用的，以及旅游经营者给予旅游从业人员、导游人员回扣或额外费用的，由旅游行政主管部门给予警告，并可处以2000元以上5000元以下的罚款。

第四十七条第四十七条 旅游经营者擅自降低服务标准，损害旅游者利益的，由旅游行政主管部门给予警告，并可处以2000元以上5000元以下的罚款。

第四十八条第四十八条 对违反本办法实施的行政处罚,旅游行政主管部门可委托符合行政处罚法第十九条规定条件的组织行使。

违反本办法第十五条、第三十六条、第三十七条等有关规定的，由旅游行政主管部门会同有关管理部门依法处理。

第四十九条第四十九条 旅游经营者在旅游经营中，给旅游者或他人造成人身损害或财物损失的，应依法承担赔偿责任。

旅游者或其他人员损坏旅游服务设施的，依法承担赔偿责任。

第五十条第五十条 旅游行政主管部门工作人员玩忽职守，滥用职权、徇私舞弊的，由有关主管部门给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第五十一条第五十一条 当事人对行政处罚决定不服的，可依法申请行政复议或者向人民法院起诉。当事人逾期不申请复议、也不向人民法院起诉、又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行。

第五章 附则

第五十二条第五十二条 本办法由杭州市人民政府法制局负责解释。

第五十三条第五十三条 本办法自发布之日起施行。

6.14少年宫各功能室标语 篇六

1、书法室：端端正正写字，堂堂正正做人。

2、乒乓球室：振国球雄威，展师生风采。

3、彩绘室：放飞想象翅膀，创造艺术人生。

4、绘画室：天地以生气成之，画以笔墨取之。艺纳百川，德容万物。

5、心理咨询室：倾吐烦恼，放松心情。让快乐相伴，与坚强同行。

或微笑是沟通心灵的桥梁

6、图书阅览室：书籍是智慧的源泉，读书是进步的阶梯

7、微机室：书山有路网络为径，学海无涯电脑作舟。

8、棋艺室：谦虚使人进步，骄傲使人落后。

9、电子琴室：用美的心灵奏出动人的旋律

10、素描室：用眼观察，用心思考，用手描绘。

11、军乐队室：用美妙的音符，编出灿烂的人生乐章。

12、科技活动室：知识改变人生，科技创造未来！

13、舞蹈室：跟上时代的节奏，演绎未来的韵律。

14、英语室：我用英语成就你的梦想。

15、折纸室：感受美欣赏美，创造美表现美。

16、泥塑室：艺术来源于生活 生活来源于实践。

17、简笔画室：画笔描绘美好未来，色彩绘就壮丽人生。

7.14杭州市中小学图书馆(室)管理制度 篇七

一、考勤的汇总与统计，针对目前出现的一些问题，强调以下几点：

1、正常情况下保证每天刷卡4次，如果少刷、忘刷视为无故不刷卡。

2、一定要按规定的时间签到和签退，并且刷对出入方向。

3、晚自习和周六日上课不用刷卡。

4、因公、因私出门只交出门条，不用刷卡

5、接孩子和喂奶的晚来、早走一定要刷卡。

6、出门条上要注明是因公还是因私，因公注明外出事由。

7、每天下班前将本年级和处室当天的请假情况报办公室。

二、办理08年和09年分配人员的上编手续

08年和09年分配人员的编办手续已经办理完毕，下一步是到人事局福利科办理档案审定及工作年限认定，然后到工资科办理工资关系，最后到财政局办理工资折，兑现财政工资。由于教育系统办理是一个整体，兑现财政工资还有一段时间，办公室现已经和其他兄弟学校的办公室沟通加快办理过程，从而解决相关人员的后顾之忧。如有问题可随时到办公室咨询。

三、配合工会搞好“三八”节读书演讲会、为女教师鲜花等系列活动。下旬计划：

办理法人登记证书的年检和变更手续； 办理机构代码证书的年检和变更手续；

加紧办理08年和09年分配人员的各项人事工资关系。

政教处两周工作总结

1、用国旗下讲话宣讲一中严格管理，实行半封闭管理，学生用实际行动响应学校号召，加强自我管理自我约束。

2、狠抓课间操质量，每天贾校长和政教处几个主任亲临现场督察，跑操地点各年级最终固定。上午高一在操场，高二一级部在综合楼四周，二级部在篮球场。

3、与教务处一起制定了各年级作息时间表，实现了我校各年级错时吃饭，加强了管理。

4、指导各年级加强对学生的半封闭管理，同时贾校长多次召开各年级主任参加的工作碰头会，实际解决半封闭后出现的一些问题，如体育生的管理，学生出校门补课问题等。

5、督促各班开展“学雷锋、讲奉献、守纪律、爱集体”主题班会活动。

6、狠抓月考考风考纪。政教处下两周工作计划

1、结合3月12日植树节组织“保护环境、爱我校园”主题班会活动，并开展书画征文活动，与班级量化考核联系。

2、国旗下讲话继续宣讲半封闭的必要性，而且结合学雷锋月和环境月主题。

3、抓高

一、高二课间操的集合速度和跑操质量，跑的差的班级要留下加练。

4、检查评比各班级廊道文化、班级文化。

教务处工作汇总

1、协助高三进行唐山一模考试。

2、安排高

一、高二年级第一次月考(考试安排、试题印刷、考场及准考证等)

3、培训高一年级班主任填写《学生成长记录册》，学分认定程序及办法。

4、准备并通过省课改联查小组检查，我校课改工作得到联查小组肯定，同时提出更高要求。

5、继续深入年级备课组督促检查备课组活动。

6、出台《邢台一中关于听评课的规定》及《评课的几个基本点》，开始执行。

7、上学期期末教师考核成绩反馈到年级，本周汇总后交学校。

8、通用技术教室验收完毕，可以开始使用；通用技术课正式开课，效果良好。

9、继续教育远程培训补考完毕（3.11）。

10、为使网上阅卷速度加快，复习班教室开通网络。

11、微机室开始回收各年级教师的台式计算机。

12、阅览、活动课正常进行（上周因考试部分班停上，本周正常）。教务处3月14日—3月25日工作计划

1、高

一、高二第一次月考成绩分析本周内完成并反馈到年级。

2、加大各年级备课组活动检查力度，重点督促备课材料的上传及收集（分年级、学科）。

3、加强课前两分钟候课制度执行。

4、具体落实听评课制度及要求。

5、协助高三3月17、18日邢台市一模及阅卷点阅卷工作。

6、高三文综、理综专家辅导讲座。7、1、2月份课时工资计算，包括正常上课、代课、超工作量和请假等。

科研处近期工作要点

一、对科研处近期做的工作总结如下：

（1）

培训中心进一步落实师徒合同的签订情况。

（2）

试题中心落实了高

一、高二的月考试卷出题、审卷工作。（3）

高三备考指导小组落实了高三年级唐山一模的纠错题的出题工作。（4）

组织了一次国家级课题的申报工作。

（5）

资料中心将2011年的高考考试大纲，提供给教师使用。

（6）

建设成了高考试题库，将2010年及以前的高考试题，全部分学科上网。

（7）

对教学资源库的建设，进行了进一步的规划和设计。（8）

检查了3科次高三年级的备课组活动（9）

其他一些常规工作。

二、今后两周科研处的工作要点： 深入年级检查、指导备课活动开展情况。落实安排高三邢台一模的针对性训练的出题工作

深入年级听课，督促研究“三四五”教学模式的落实情况。检查年轻教师的教学笔记。

督促指导高

一、高二年级的第二课堂活动。

通过走访调研，进一步研究教学资源库的建设方案。

做好近期教学资源的收集整理工作。其他一些常规工作和临时工作。

总务处工作汇报

上周工作情况（3-7——3-13）

向水务局申请打浅水井,桥西水务局同意。新学生宿舍规划局平面审批通过。学生宿舍已经设计出两版。

学生宿舍可行性研究报告基本做完。已与供电局设计人员联系，计算用电量。泽丰综合楼房产证：上周找到办公室。

大型维修：太阳能、南水泵、修黑板、南院地面。

维修工作约200件（水嘴、阀门、玻璃、门锁、开关、暖气等）保证教学秩序。

绿化开始浇返青水 下周计划（3-14——3-21）

新宿舍规划审批，选址意见书，用地许可证。新宿舍地质勘查。新宿舍可行性研究报告审批。房产证继续办理。供电局联系具体设计事宜。筹备打浅水井

中央财政资金：资料制作整理成卷。继续做好校园保洁工作 做好草坪管理，补种花木

体卫处体卫处工作总结

1、配合学校管理，继续加强高

一、高二年级跑操质量，全面提升我校课间操活动水平。

（1）利用体育课时间强化跑操队伍的整齐度，进而培养学生统一行动的集体观和团队意识。

（2）配合政教处做好每周一的升旗仪式及各类政治思想宣传活动。

2、薛伟荣老师参加了河北省教育厅组织的关于武术健身操培训学习，并利用体育组规定的业务学习时间对其他教师进行了推广练习。

3、协同招生办做好学校体育特长生招生宣传工作，完善运动员管理的规章制度，进一步提高教练员工作的积极性。

4、配合学校工会的工作，为庆祝三八妇女节组织女教师进行了跳绳比赛。

5、认真完成了学校及上级领导安排的临时性工作及学校政策、精神的向下传达、通知的任务。

体卫处近两周工作计划

1、规范体育教学，提高教学质量。认真落实教学计划与进度，就工作中的实际问题提出解决方案。

2、协同年级组、政教处做好课间操的跑操与升国旗等活动；继续利用体育课部分时间加强队列练习，从而有效提高跑操质量。

3、做好体育特长生的报名、摄像与信息录入工作。

4、研究出台体育特长生招生考试的程序及工作流程。

招生办工作计划

高考工作

做好信息修改工作和高考优惠加分工作

2、做好会考报名和学业水平考试工作

组织高二年级学生学考报名和高三部分学生会考报名 下县优秀生源摸底工作 摸清下县优秀生源的联系方式和家庭住址，为下一步招生做准备

法制安全处近两周工作小结与计划

小结：

对高一文理分班后的住宿生进行宿舍调整。

加强了食堂、宿舍、门岗的管理，积极配合学校“半封闭”管理模式。三月5日、6日派一名干事参加邢台市集体食堂餐饮卫生工作培训。邀请达活泉派出所四名民警对我校男生宿舍进行了一次违纪物品大检查。计划：

做好食堂卫生检查工作，迎接市卫生局集体食堂卫生大检查。准备在高三选四名品学兼优的学生到餐厅维持就餐秩序。本周二与特色小吃签订三月分协议。

团委两周工作总结及下两周工作计划

一、两周工作总结：

1、每周一举行升旗仪式并对各班级国旗手进行培训、指导学生代表进行国旗下讲话活动，高二17班演讲的主题是：《严格要求下的关怀》。

2、举行第13 期青年党校学员的结业典礼和第 14 期青年党校新学员的开学典礼的仪式。

3、成立第14期青年党校培训班委会，选举班长和10名小组长，并收齐所有学员（214名）的学籍表存档保管。

4、联合政教处在各班开展“学雷锋，讲奉献，爱集体，守纪律”主题活动。

5、对高三和复习班的所有团员证进行注册。

二、下两周工作计划

1、继续对班级国旗手进行培训、指导学生代表进行国旗下讲话活动，国旗下讲话主题要围绕学雷锋和爱护环境开展。

3、结合3月12日植树节组织“保护环境、爱我校园”主题班会活动，并开展书画征文活动。

4、继续对高三和复习班的团员证进行注册。

高一年级二月份工作要点

主题：抓细节，成规则；树礼仪，立形象

二月份高一年级本着严格管理，提升形象，为同学们营造更好的学习氛围，为教师们打造发展平台，开展了一系列活动。

工作要点：

1、青年教师拜师会。高一年级青年教师多，同时这正是高一年级活力所造。

2、抓好常规管理，强化细节管理。

从集会、跑操、自行车摆放、作业要求、学习要求等逐项细化，2月底对学生仪容仪表进行了专项检查。

3、完成学生助学金的申报工作。下一时段工作计划：

1、教育氛围：创设文化情境；总结教育经验，形成特色教育（连续）

教师侯课专项检查。

2、学生宿舍调整，设定宿舍长，实行问责制。

3、学生仪容仪表专项治理（后续检查）

4、数理化兴趣小组全面启动。

高二年级第三、四周工作总结

1、进一步细化高二年级常规管理制度，以时间为线索，以学习内容为线索，双线并形，力争让学生把在校的每一分钟都变成成长和学习的时间。

2、每班建立一日简报制度，级部每周联查。

3、每班建立作业落实督促制度，级部建立检查制度。

4、开展班与班之间的互查、互比、互学系列对标活动。

5、各科老师采取措施尽快熟悉所教的每一名学生，树立一种意识：级部服务老师，老师服务学生。

6、举行拜师会并检查教师和班主任师徒合同的落实工作。

7、督促老师听课，互帮、互学。

8、狠抓课间操质量，要求学生带惜时本、口号5次以上等，不合格的留下加练。

9、年级组织了第一次月考，周五已出成绩。

宗旨：大事做细，小事做好，为学生营造学习的殿堂。

高二年级第五、六周工作计划

1、搞好月考总结分析，召开月考分析会，成绩向全校公布。

2、严抓常规管理，级部联查定期进行。

3、继续抓跑操质量。

4、抓尖子生，有措施、有活动。

5、抓老师和学生的侯课制度的执行。

6、抓学生“入楼即静，入室即学”。

7、完成学业水平测试报名工作。

高三年级2011年3月1日至3月14日工作总结: 1.隆重召开《邢台一中高三年级拜师仪式》。

2.配合学校要求的半封闭，进行年级工作的调整、加强。3.落实文、理科的尖子生工作。

4.组织高三唐山一摸、石家庄质检二的考试安排、阅卷、试卷分析、试卷总结、重新估计上线情况。

5.举办了二期《相阳强化班》辅导，借助外力提升自己的成绩。6.借助外援，搞好网上阅卷工作，提高效率。

7.从班主任、备课组两个方面落实从严管理、科学管理、规范管理。8.落实《普通高中国家助学金申请》的公示工作。

9.面向全体学生印发《43天让高三学生从317分提高到622分》和《高效增分实施细则》。

高三年级2011年3月14日至28日工作计划: 1.搞好高三邢台一摸的考试安排、阅卷、试卷分析、试卷总结。2.准备召开全年级的家长会。3.组织好文综、理综专家培训。

复习班总结

1.3月4.5日组织了唐山一摸考试，考试成绩较年前唐山摸底提高明显。2.3月7日利用晚自习进行了石家庄质检二综合学科限时训练，组织全体教师网上阅卷。

3.3月10日组织教师学习网上阅卷报表数据分析，听取时金科技专家讲解，分析复习班目前学生应试中表现的问题，研究制定各环节提高措施。

4.严把印刷质量关，实现教师精选试题，备课组长审核，学生有效训练，避免不必要的资金浪费甚至耽误学生时间。

5.教师相互听课明显增多，合作意识、相互学习意识明显提高。

6.从细节入手严查学生常规管理，查手机、查男生长头发、查女生奇装异服和坤包，查不文明行为，改善班风学貌，树正气。

下阶段重点工作：

邢台市一摸考试。

美术班学生专业考试全部结束，做好下一步文化课工作。加强综合科目训练。