如何建立销售分析的方案

如何建立销售分析的方案（精选4篇）

1.如何建立销售分析的方案 篇一

„„浅谈如何建立高效的销售团队

曹继华

今天的医药市场竞争异常激烈，我们的销售工作从单兵作战的方式改为团队作战，怎样才能建立一支高效、高素质的销售团队？我想这个问题是企业的销售主管和领导最关心的问题之

一。销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环，销售人员把产品推向市场，让产品最终体现出价值，又从市场中拿来信息回馈给企业，他们是离市场最近的人。然而，如何才能保证销售队伍的高质、高效？如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队，忠心耿耿地为企业去开疆拓土？通过两个多月的医药营销师培训，现对如何建立高效销售团队谈一点体会

一、关心团队中的每个人

对于从来没有做过业务的人或者是工作非常出色的人，关心是必不可少的，我们要把爱心给业务员，真诚地关心他们。在工作中给他们灌输技能，做好他们的老师，让他们佩服比让他们害怕更重要。告诉他们要有自信、自尊、热情，鼓励他们多面对挑战，对市场、对企业都充满希望。特别是对与外地人员，我们可以把他们集中在一起，我们同吃同住，象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力，利于培养团队精神。当然，我们也为他们提供广阔的发展空间，让他们感觉在这里工作前途是光明的。培养了业务员的激情也就给了他们一种强调的动力。

二、培养销售人员的责任心和主动性

销售人员是企业的中流砥柱，企业到底能不能发展下去全看这些人的工作怎样。而如何去选择业务员呢？综合素质是考察业务员的标准。我们一般看他的业绩、语言表达能力、个人的气质、文化修养等等，如果这个人素质高，业务精，当然是最好的选择。但是人无完人，因此选择业务员的时候，我认为评判的标准中最关键的一点就是看他的业绩，也就是业务员的责任心。因此构建好的销售团队，要培养销售人员的责任心。销售人员必须和公司的奋斗目标一致，虽然每个人都不一样，但是只要有共同的目标，相同的见解和想法，那么这个销售团队就有了核心，也就能拧成一股绳。我们要经常召开一些小团体会议，交流思想和意见，激发销售人员达到公司销售目标的责任心，鼓励大家团结起来，共同奋斗，通过这些小会议把这些思想慢慢渗透到大家的头脑中。

业务员的主动性强与否也决定了其销售业绩的好与差。被动的等待是最消极的作法，我们要具有主动去创造机会的思想，因为有了这样的思想才能够让您愿意掌握任何一丝一毫的机会，发现顾客的需求出来，而不是等客户开口来要求你怎样做。

三、加强团队成员的沟通沟通———比什么都重要

销售团队是由每个人组成的，这些人可能是因为利益目标而聚到一起来的，但是到一起后就不是简单的利益关系了。每个人都有自己的思想和处事原则，如何让他们放弃自己的一些棱

角，把他们糅合到一起，让他们尽力把自己最优秀的一面展现出来，这就要靠心灵的交流了。因此构建一个好的销售团队，沟通是非常重要的。领导人就要想办法让大家齐心协力把工作做好，调动团队成员的积极性，这样才能更好的完成销售任务。

四、建立完善的激励措施

要建立好的销售团队需要一套完善的激励措施。如何才能更好地激励业务员从而形成一个团队呢？我认为一要广开言路。业务员对市场的看法，对公司的看法都是非常有代表性的，应广开言路，认真倾听他们的呼声，进行有选择地采纳，然后相应地进行表扬和鼓励。这样让他们感觉到体现了自己的价值，对他们的精神是一种推动。二是奖励承诺要及时兑现。在涉及到“钱”的时候一定要谨慎，但是谨慎不是抠门，而是不要轻许承诺，但是承诺了就要说到做到。业务员在市场上辛辛苦苦地工作，不过是相信公司能够兑现承诺，给予他们实现销售目标后可以得到的东西：或是提升或是奖励。如果企业在这时候没有及时兑现，那会给业务员的心理造成很大的影响。不仅会认为企业没有信誉而对企业丧失信心，还有可能会导致对公司的不满而跳槽到对手的公司。

五、加强团队成员的执行力

一个好的销售团队应该具有“执行力强”的特点，好的销售人员首先要有“执行力”，执行力强，这个业务员就是成功的。我们要求业务员下去拜访客户，他们回来后都要填写一个拜访回馈表格，有这样的约束，老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间，到客户那里看看他去了没有，效果如何，客户如何评价。从而发现他的优点和缺点，好的发扬，不好的指正，并且这样可以因材而用，把他们安排到不同的岗位上。

六、加强业务员品德教育

我认为销售人员应该看重的是品德，我们一般不要求他们有多强的业务能力，更多的时候我们都是招一些“空白人”，就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起，很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么，我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后，我们一般对其有半个月的培训，从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的灌输。而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用，把他们一个一个都培养起来。业务员品德的好坏决定了是否愿意全心全意的奉献出自己的才华和能力。

总之，我们已经从个人化的推销时代进入了一个市场化的团队营销时代，我们提倡团队建设，明确地把自己的目标告诉团队的每一个成员，加强团队的凝聚力和向心力。培养一个高效的销售团队是现时代市场竞争的需求，更是企业发展的需求。

2.如何建立销售分析的方案 篇二

在为客户提供销售培训的二十多年里，我们有一项重要发现就是销售培训的“半条命”现象——当销售培训展示给受训人员新的技巧、新的能力、新的技术、新的销售方法，但没有进行强化和巩固训练的话，那么销售培训的价值将在几个星期内就会消失殆尽。我们的研究发现，平均的销售培训的半衰期大约在5.1个星期。换句话说，一个半月之后您的销售培训内容的一半将会从参加学习的销售人员的记忆里消失。除非进行有效的强化训练，否则您的销售培训就等于事倍功半。

进一步而言，我们发现销售培训中平均84%的内容在3个月里就会消失得一干二净。这个结论阐述了人类对知识的记忆力和行为保持的普遍原理。销售培训与其他的技能学习没有什么不同，但仅仅进行销售培训是不够的，虽然最初它会带来一些增量的改善，然而这些改善很快就会消失。

通过不断的学习实现培训投入的价值

为了更好地获得在销售培训方面投入的回报，为销售人员和销售经理创造一个不断学习的环境至关重要。请参考图一。

不断的学习过程始于销售流程定义，并且要包括确定执行销售流程所需的具体角色和活动，这样就能够准确定义销售人员和销售管理者需要掌握的知识、技巧和技能（KSA）。换句话说，销售的技能必须建立在销售流程的基础上。对销售人员要进行结构化的KSA评估，掌握每个人的知识、技巧和技能水平并且找出存在的差距。我经常会听到销售总监说他们是建立了“合理”的销售流程，可是当问到销售流程是否可以量化、是否可以跟进的时候，往往答案模棱两可。缺少销售流程的依据就很难对销售知识、技巧和技能加以训练。因为，你最后也不清楚到底哪里出了问题，仅仅是凭着经验和感觉判断销售人员需要什么技能和知识。

如果具备了销售流程基础，我们就可以针对不同的销售和管理角色，进行具体销售培训课程的设计。对于销售培训的实施，我们建议采用混合学习的模式，这样可以保证以最快的速度推出销售培训课程，并且比较容易对需要传递给受训人员的信息进行调整。在国内我们针对销售团队人员分散各地、不便集中的特点，设计在线学习课程、远程辅导等服务内容，结合销售培训解决了跨区域异地的销售培训问题，让整个销售团队每个人都接受到相同的知识和能力训练。销售培训之后，定期回顾和检查对销售培训内容的理解是非常重要的，同样重要的是管理人员必须掌握新技能进行相关的辅导、强化和衡量。最后，对通过培训所期望达成的业务成果也要进行评估。

培训和持续学习如何提升客户关系

1. 教会销售人员如何判断客户潜在的痛苦和高价值的业务问题

2. 结构化的方式来诊断客户的问题

3. 教会销售人员如何与客户一起设计客户的解决方案

销售管理系统和原则

说到销售管理系统，很多人都会直接联想到CRM客户管理类管理系统。 其实，销售管理系统并非仅仅是一个软件系统，它包括是整套管理的理念、原则、流程、相关的销售活动以及管理活动。有效的销售解决方案要求销售管理者具备更高的管理技能，这比简单的管理“管理数字”难以掌握。销售管理人员也必须具备辅导销售人员的能力，使他们能够遵守流程并应用具体的销售方法。

当实施销售解决方案时，辅导能力极大依赖于定义良好的销售流程。这个销售流程提供了共同语言、明确的职责、问题诊断、可检验的成果，创造了一个重要的销售环境，所有这些都为统一可重复的一线销售实践工作提供了基础。

为了提供有效的辅导，销售管理人员需要深入掌握解决方案销售的所有基本准则，包括区域管理、客户规划、战略机会管理和销售执行等等内容。

图二描述的闭合循环销售管理系统，能够分析销售漏斗状况、对技巧或机会问题进行诊断及辅导、进行辅导后的跟进、更新销售机会管理系统并对销售漏斗进行再次分析。这套管理方法成为业务进展的组成部分，它能够支持销售流程和新的销售方法的采用及推广 。

有效的销售管理对于提高整体的销售效率有显著的作用。CSO Insights的研究指出，一贯的销售辅导活动是可以带来回报的。例如，定期对销售机会进行赢率的回顾能够将销售任务完成率提高12%，并且销售预测准确性也有12%的改善。

销售管理系统和原则如何提升客户关系

1. 帮助建立持久的、专业的买方/卖方互动

2. 为顾问式销售方法提供基础的辅导和训练

3. 确保销售方式与客户的需求相一致

销售知识管理

由CSO Insights最近的研究揭示，对绝大多数的公司来说，激烈的竞争、产品线的复杂性和广度、不断变化的市场因素、新产品的推出和进入新市场的挑战都在增加。正如我们所预见的，变化的步伐和复杂性使销售知识管理（Sales Knowledge Management SKM）受到更加严峻的的挑战：销售时间由两年前的46%下降到36%；销售人员需要更多的时间掌握所需的基本知识；80%的销售知识仍然没有记载；44%的销售组织不满意销售最佳实践的共享。

虽然传统的销售培训和持续学习对能力提升有着十分重要的作用，但它们无法解决当今对知识的精确需求。解决销售知识管理的挑战已经势在必行。

解决这些知识管理的挑战能给销售组织带来显著的收益。在销售知识管理方面做得好的公司能够获得更优异的销售绩效，包括：销售任务完成率高出17%；赢单率高出10%；销售人员流失率低18%；预测的销售机会结案率高出10%；销售人员平均销售收入高出7.2%。

销售知识管理涉及的不仅仅是技术。建立一个与销售流程和解决方案销售蓝图相一致的“知识体系”是十分重要的。图三的表格描绘了实现最佳知识管理的核心知识资产。

知识管理如何提升客户关系

1. 销售人员更加理解客户的公司和市场环境

2. 实现对客户问题的快速响应，能够立即访问问题/解决方案映射图

3. 为买方/卖方之间的互动和解决问题创建统一的平台

技术驱动

遵循销售流程可带来许多可衡量的好处。除此之外，很好地遵循销售流程的公司，得到客户值得信任的伙伴关系的概率也越大。CSO Insights对流程和技术使用的关系研究发现，销售流程的成熟度和CRM采用之间存在着紧密的关系。换句话说，采用结构化的销售流程，CRM的采用率才会得到较大的提高。

CSO Insights比较了采用CRM系统对正规的销售流程进行跟踪和分析的公司，以及没有采用CRM的公司，结果发现，成功使用流程和技术对销售进行支持的公司：完成销售任务的销售人员数量高出11.3%；销售周期的重要阶段成功率有显著的提高；预测的销售机会结案率高出11.4%；CRM的投资回报很高。

技术引擎如何提升客户关系

1. 提醒销售团队关注最近的客户关系进展

2. 改善团队协调资源的能力，成为客户的顾问式资源

3. 销售团队解决问题的敏锐度得到提升

结论

要保证销售团队获得成功，世界级解决方案销售蓝图所包含的六个重要的维度必须得以实现：1.与买方协调一致的流程和方法；2.解决方案市场营销；3.销售培训和持续学习；4.销售管理系统和准则；5.销售知识管理；6.技术驱动。

一旦这些因素被恰当的实施，并且深深地嵌入到销售文化中，组织就已经具备了从根本上改善客户关系的能力。成为一个值得信任的伙伴，应当是每一个销售组织的目标。解决方案销售蓝图能够为改善您与客户的关系提供了基础，同时也有助于您建立高绩效的销售型组织。

3.如何建立销售分析的方案 篇三

“很多服装品牌企业的销售管理制度不配套，好象缺了一块板的‘木桶’，盛不住水，其特征是：许多应当受到鼓励的没有受到鼓励，一些应当受到惩处的没有在制度上作出规定;对应该鼓励的行为缺乏制度上的奖励规定，对禁止的行为缺乏相应的处罚制度;该奖励的不能及时兑现，该处罚的无法实际执行。”这是某女装企业的牢骚也是肺腑之言，但是事实上作为企业的管理者，他对这个事情根本无从下口。这时候，他必须建立一套完善的销售管理体系以打通销售管理的死穴。

一、作全面的销售计划

销售计划管理其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的销售计划，在实施过程中既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。

也许，对于一个市场定位新颖的艾上乐品服装品牌来讲，提前涉足这方面的管理会让你的很多行动充满桎梏，但是俗话说没有规矩不成方圆，如果没有体系化的计划，很可能最终做的是无用功。

也许很多品牌企业对市场扩张的速度很贪婪，对于工作的态度却希望越事半功倍越好。所以，他们更加擅长“搂草打兔子”，而从不做销售计划。

有一些品牌公司管理层只是向市场拓展部经理下达目标数字，却不指导他们制定实施方案;许多企业销售计划的各项工作内容，也从未具体地量化到每一个销售代表头上。甚至，有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。

二、人性化管理销售部经理

北京阿尤女装品牌总经理尤鸿雁对记者说：“对于市场经理对市场开拓行动

过程也必须有管理。他们是服装企业最重要的核心动力。他们绝不是在招商完毕之后就应该被辞退的员工。如果这些人才没有在企业里面得到学习提升，那说明你的企业也没有太大进步。”

人性化管理销售部经理的核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定：月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景;市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。管理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。

“企业不能把客户资源全都让销售部掌握，企业必须让研发部门和生产部门可以直接接受到客户们的意见。”北京吉芬女装品牌销售总监顾女士告诉记者。

三、结果管理是关键

结果管理有时候也很重要。这决定着下一步市场拓展时你的人才团队实力如何。

“销售行动结果管理包括两个方面。一是业绩评价，一是市场信息研究。业绩评价包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，信息无反馈是销售管理的另一大死穴。”利郎品牌总经理王良星说，显然他这里所指的是对企业里市场高级管理们的评估。

信息是企业决策的生命。身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给企业，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速向上级报告，以便管理层及时做出对策。

然而，许多企业没有建立起一套系统的业务报告体系，未及时地收集和反馈信息。

四、不要畏惧问题存在为什么有些企业客户档案长期不真实?为什么有些企业应收款不断发生而得不到纠正?为什么有些企业给公司造成的同类事件反复发生而不能根治?为什么有些企业在营销方面的严重问题长期不能发现?一旦发现，则已经处于破产边缘，无力回天。

其根本原因盖出于对企业营销管理过程中发生的各种信息无监控管理，尤其是无及时的制度性的信息反馈。

“企业销售工作出了问题并不可怕。可怕的是企业不能够及时地发现企业营销活动各个环节中发生的问题，并在管理上作出及时的反馈，使这些问题得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。”江南布衣品牌李琳这样说。

许多企业没有对服装品牌销售的销售业绩定期进行考核。如推销员每天平均拜访次数、每次访问所用时间、每天销售访问的平均收入、每次访问的平均费用、每百次访问平均得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、推销员的费用在总销售额所占的比重等;对业务员进行定性考核，如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业的忠诚责任感等。

4.如何进行促销前的销售分析 篇四

如何进行促销前的销售分析

。

谈到促销，多数企划人员首先想到的是搞什么活动来吸引人气。把活动放在第一位，而不是把销售分析放在第一位，我认为这是错误的做法，很可能是为促销而促销。

销售分析是认识市场、理解市场的必经途径，过去某一段时间市场各种力量相互作用的结果形成的销售数字，记录了销售演变的轨迹。因此，通过连续几期销售数据的分析就可以找出销售发展的趋势，籍此可以预测促销期间销售的构成。活动应该基于促销期间的销售结构设计，合理分配促销资源。因此，销售分析是促销活动设计的基础，促销活动设计是销售分析的结果。

那么，该如何进行销售分析呢？

首先是市场环境的分析。

假如企业所处的市场是地市级市场，那么市场一定会有一个参照市场。何谓参照市场？就是销售节奏稍微快于本区域的市场。简单地说，上一期参照市场的销售结构和商品价格就是下一期本市场的销售结构和价格。那么当你做销售分析时，参照市场的上期表现就是重要的分析参照依据。

这样的分析对于连锁企业来讲可能好办一些，因为销售记录是很保密的商业数据，任何一个企业不会轻易地透漏。所以地方上的单体零售企业就只能获得一些零碎的价格信息，通过这些信息预测本市场的未来价格变化。

其次是销售的历史数据分析。

历史数据的分析一般只向上分析一个周期，比如今年的十一的销售预测分析，只分析今年五一和去年五一、十一。历史数据分析的项目有：

1、每个品类的各个品牌的销售销售占比；

2、每个品类中各个细分类的销售占比；

3、每个品牌的细分类销售占比；

4、每个品类的价位段的销售占比；

5、每个品牌的价位段销售占比；

通过分析找出每个品类的优势品牌、优势细分类和优势价位段，和每个品牌的优势细分类和优势价位段，为找出重点促销商品做好基础。这些分析有助于操作者掌握消费者需求的结构和变化节律，不但对销售的静态结构有一个深入的认识，还要对销售的动态变化有一个方向上的把握，

历史数据分析常采用哪些指标呢？在用这些指标分析的时候应该注意些问题呢？

1、商品销售结构

向细分层面理解销售的第一个维度就是商品销售结构。商品销售结构是指企业在销的各种商品在销售额中的比重，它需要计算单类商品在销售总额中的比例，然后将所有商品的销售占比汇总成一张表格，就形成了企业的商品销售结构。单类商品的销售占比计算公式为：

计算企业的商品销售结构首先要对企业经营的商品进行分类，对于综合类的公司，可以按商品大类划分，如国美，可以按商品类别划分为冰箱类商品、洗衣机类商品、电视机类商品、电脑类商品、手机类商品、厨卫类商品、数码商品等；对于某一类商品，还可以按商品的细分类划分，如电视机类商品，就可以按显像原理划分为显像管电视、液晶电视、等离子电视、背投电视等，还可以按屏幕大小划分为21寸、25寸、29寸、32寸、42寸等。根据不同维度计算出来的商品销售结构反映出来的问题不一样。

2、同比增长率

同比增长率是指某一方面（销售、利润等）的实现的结果和去年同期对比的增长情况，其计算公式为：

很多商品的销售都有季节性，或者说具有周期性，今年5月和去年5月影响销售因素的作用力的结构和强度大致相当，这是使用同比增长率指标的前提假设条件。

但是，事实上这种假设条件只是在一定范围内成立，今年和去年总是有某些方面存在不一致，所以在使用同比增长率指标分析销售时，一定要附加定性的文字分析，辅助说明具体情况。

例如，2006年春节是在2006年1月29日，2007年春节是在2007年2月18日，这样2007年1月的销售肯定比2006年1月的销售差很多，而2007年2月的销售又比2006年2月好很多，所以不能只看到2007年1月比2006年1月差很多就做出销售很差的判断。这个例子很明显，还有一些情况比较隐蔽，不太容易判断。比如，2006年8月某家电商场的厨卫商品销售比2005年8月下滑一大节，怎么分析也找不出原因，最后找到原店长和柜长才弄明白，原来2005年8月这个门店周边有几个小区交付使用，业主都到这家家电商场购买厨卫商品装修新房，使得销售冲得较高。所以在使用同比增长率指标分析销售时，一定要仔细对比前后的具体情况，然后再做判断。

用同比增长率指标分析销售的缺陷就是时间上相隔较远。

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