连锁加盟方案

连锁加盟方案（共10篇）

1.连锁加盟方案 篇一

加盟方(以下称甲方)：_______有限公司

地址：

被授权方(以下称乙方)： 身份证号：

被授权方地址(店址)：

被授权方店名及编号：

经甲乙双方平等协商一致就乙方在 内经营甲方齐先生风味砂锅居一事，达成如下协议：

一、意向书起止日期及费用

1、甲方自 年 月 日起至 年 月 日止授权乙方，意向书期限为一年，加盟费为_______元整。此款乙方应在意向书签订前一次性交付完毕。

2、管理费为每年，此款乙方应在本意向书签订并履行一年后( 年 月 日前)一次性足额缴纳完毕。

二、甲方乙方的权利与义务

1、甲方特此授权乙方为齐先生风味砂锅居的加盟业主，对外统称《齐先生风味砂锅居》，店名后加乙方自定店址名。

2、乙方自选营业地址独立办理经营手续，对外独立承担民事责任，独立核算自负盈亏。

3、签订本加盟意向书并授权后，甲乙双方不得在其授权的一公里范围内进行该项目的经营和授权经营。

4、在正式营业、试营业之前以及本意向书履行期间，甲方应向乙方传授实质性的本风味砂锅居的制作技术和方法，负责对乙方进行全方面的技术培训，达到甲方标准为止，否则乙方不得营业。

5、甲方提供加盟店内的装修设计图纸、牌匾、餐具、应季服装以及调料，费用由乙方承担。

6、为保证乙方加工、制作和销售的风味砂锅居口味以及服务风格一致，甲方向乙方收取保证金贰仟元整。

7、如乙方转让或出租加盟店须经甲方同意并办理意向书变更事宜，否则意向书自动终止，保证金不退。

8、在意向书履行期间甲方有权对乙方使用本授权的技术和方法进行监督和指导。

9、如意向书期限已经届满，甲方与乙方未以书面形式明确表示解除意向书的，本意向书自动延续。

10、甲方有权按物价指数统一变更管理费和所有调料价格。

三、甲方与乙方其他约定

1、为使乙方加工制作、销售的风味砂锅居口味统一和所使用的调料与甲方所提供的调料一致，甲方按照乙方使用量提供(味素、辣椒、麻椒、鸡精、麻酱和内部调料)，提供调料的费用由乙方承担。禁止乙方自行采购和向他方销售以上调味材料。甲方有权调整调料配方，乙方不得自行调整。

2、应在调料储备量不足提前向甲方申请配送调料，如果甲方没有按时配送调料，甲方承担违约责任(但不可抗力除外)。

3、如出现以下情形之一，甲方有权利单方解除加盟意向书，保证金不予返还：

乙方未使用甲方提供的内部调料和味素、辣椒、麻椒、鸡精、麻酱的; 乙方不使用甲方提供的餐具、服装、牌匾的;

四、乙方如按照约定使用调料的，待本加盟意向书终止时甲方100%返还保证金。

五、乙方应在甲方共同协商的地点进行经营，不得擅自更改地点或扩大地点。

六、如乙方未按加盟意向书约定使用甲方的技术和方法，造成口味和服务不统一，甲方有权单方解除加盟意向书，保证金不返还。

七、本加盟意向书所使用的调料和餐具款项当次结清，不得赊欠。

八、本加盟意向书的付款方式为现金结算，以甲方出具的收款凭证为准，追诉期为两年。

九、本加盟意向书履行过程中，出现的任何争议双方调解不能达成一致的，甲乙双方均应向甲方住所地的人名法院提起诉讼。

十、由于双方任何一方发生自然灾害，火灾、拆迁、交通事故、政府命令等不可抗力和其他无法继续经营的情况发生，双方均免责。

十一、关于加盟费的优惠待遇：

乙方有意再一次在超过一公里的范围得到授权技术和方法，另行开店的，加盟费按1/3收取，其他条款按照本意向书履行。乙方被授权一公里范围内另行开店的，甲方只收取管理费和保证金，不再收取加盟费，其他条款按本意向书履行。

十二、本意向书甲方与乙方单方解除意向书的(未严格按本意向书执行的)后果自负。

十三、本风味砂锅居加盟意向书一式两份，甲方与乙方各执一份，如有未尽事宜，双方可订立补充协议。

十四、本意向书最终解释权归吉林省齐先生管理有限公司所有。

甲方签字(盖章)： 乙方签字(盖章)

年 月 日

2.连锁加盟方案 篇二

连锁经营指从消费者立场出发, 以提高民众日常生活质量为目标, 通过标准化技术, 使用统一商号的若干门店在同一总部的管理下, 采取统一采购或授予特许经营权等方式, 实现规模效应的一种多店铺扩张经营方式。我们的零售商业连锁经营现况特点有如下几点:一是连锁店在零售市场中份额在不断增加;二是多业态发展、规模扩展速度加快;三是地区集中化趋势明显;四是加盟店的扩张速度加快, 但总体效益低于直营店。

一、中国连锁店在经营过程中存在的问题

(一) 连锁店的规模较小, 效益不佳

连锁经营的主要特征就是形成规模经济, 连锁经营是规模经济的具体体现, 它能在更大的范围内实现更好的资源配置, 从而使零售商业有更好的发展空间。而连锁经营能长期发展的基础和保障就是规模大、费用低、价格合理廉价、成本少、效益佳。但是我们不难发现连锁经营的现况是规模较小、分布不均、市场定位出现错误以及经济效益的不理想。现在的连锁经营就只是有几家分店, 这种情况下的连锁经济, 规模达不到它所需要的发展要求, 根本无法形成明显的规模优势。

(二) 连锁店的配送渠道的问题

现在的零售商业的物流配送大多采用供应商直接送货、连锁商业自建配送渠道。而这两种配送方案的问题所在很明显地展示在连锁经营过程中。供应商直接送货时他会有很大规模的货物, 他不会等到你说什么少了就送什么货, 因为这在很大程度上浪费供应商的时间和精力。同时连锁店也会被动地接受一些货物, 造成货物的积压, 形成成本过高的现象。其次连锁商业自建的送货渠道也存在着一些问题, 大多数中小连锁商业并没有足够的资金投入自建的送货渠道中, 以至于经常会出现配送工具的不齐全以及配送货物时间安排的不合理, 导致连锁商业的货物出现断货或是产品更新换代的不及时等问题, 这些都会对连锁经济的发展造成影响。

(三) 连锁经营规范化程度不高

在中国绝大多数的中小连锁商业还没有形成管理上的集中化和统一化, 而在配送货物上也是统一程度低。在管理上只是照搬单体经营的模式, 这使得连锁经营的价格优势以及规模优势得不到充分的发挥。内部的管理缺乏科学性, 在员工的分工和调配上也存在着问题, 某些岗位上的员工几乎是只要在工作岗位上就没有停下来的时候, 而有些员工则悠闲自得, 有说有笑, 还能聚众聊天, 造成忙闲不一的现象。这不仅给人一种上级管理不当的感觉, 这也会打消积极工作的员工的积极情绪。在调配上, 时不时就会出现岗位上无人的状况, 只是因为被调到别的地方帮忙, 给顾客一种不认真工作, 管理组织散漫的感觉, 造成对顾客的服务不到位, 严重的就会流失一部分顾客。

(四) 连锁经营的管理理念落后

不难发现的是, 在大多数连锁商业中的管理上都不同程度地出现问题, 现在的连锁商业大多数是由个体户发展起来的, 而这些连锁商业的管理思想还停留在管理个体户商业的层面上, 主要是依靠个人的才能和经验进行管理, 凭借着员工的热情和销售技巧来发展连锁经济。而在商品的陈列、市场分析、产品组合、市场调研、店面选址、投资方向、服务水平以及人员管理上都有一定的局限性。再加上受投资者在个人知识层面、个人喜好、思想观念上的制约, 在管理方式方法上还存在着不同的误区, 比如用人方面上拉亲顾友, 发展成家族企业, 这在招揽人才上就出现了很大的漏缺, 对专业人才的招揽和培养造成很大的影响, 使得连锁商业发展速度缓慢。当然也有会模仿其他商业的发展形式, 但只是模仿了一些皮毛, 最后造成规模小、价位高、服务质量不好、成本高、没有特色、货物摆放混乱、人员冗杂、一人独权等不同程度上的问题。在管理上也经常会出现新开了一个连锁店, 在这个连锁店进行筹备时, 主要核心人物都去进行管理从而忽略了原有的连锁店, 只是随时临时任命一人来管理, 造成原有的连锁店一片混乱, 工作接洽的不成功, 给连锁经济带来麻烦。

二、连锁经济中问题的解决方案

(一) 拓宽思路, 实现规模优势

我们不能只是停留在现有的发展水平上, 而是要不断地拓宽思路, 高瞻远瞩, 要打破那些外界、内行的制约因素, 不断的有效的增加连锁店面的数量, 扩大经营规模;同时还可以拉拢相似企业, 发展规模经济, 提高效益;还要实现集团化和统一化, 从而提高连锁商业的综合实力, 实现规模经济。与此同时我们还可以加快联盟商的加入, 并让联营商从中得到益处, 而不是一味的打压他们并且看不惯他们发展得比自己好, 大家要做到互惠互利, 争取得到共赢的结果。这样一来对连锁商业的发展也是有所帮助的。

(二) 建立起自己的完善的配货渠道

都知道货物是重中之重, 俗话说巧妇难为无米之炊, 没有货物谁都难以支撑商业的活动。若是货物运送的及时并合理, 那么我们的经营也会很稳妥, 我们的销量也会很理想。我们应该在配送渠道上多加注意, 应该投一部分合理的资金用于建设自己的完善的配货渠道, 以免出现断货或是大量库存积压的现象, 造成连锁商业的成本。

(三) 努力形成规范化的管理模式, 提高管理水平

在连锁经营上我们应该努力做到集中化和统一化, 及时沟通和处理好总店与分店的关系, 争取做到店面装饰的统一、商品陈列的统一、店面名号的统一、商品货物配送的统一、价格的统一、管理方式的统一、服务规范的统一等。在总店职能上, 我们应该有所提高, 特别是在市场调研、营销策划、市场开发等方面上应该加强力度。现在是信息时代, 先进的科学技术给我们带来许多方便, 开展商业活动也应该投入到当今社会中, 跟上时代的步伐, 我们可以巧妙地运用高科技带来的便利, 实现信息化的管理。利用计算机的便利使得连锁商业的财务管理、人员管理、货物管理、价格管理等形成统一, 便利于总店和分店的统一管理。同时连锁商业还应该多投放些经历在提高员工的工作能力上。举行各种职工培训的活动, 加强员工对工作的认知程度, 学习和掌握基本工作知识和操作技巧, 制定自己的管理规范, 培养自己的管理型人才。在办培训班的同时还应让员工清晰地铭记本连锁商业的经营观念和服务标准等, 使得顾客能够得到相同的良好的服务, 这也会使得企业形象深入人心, 为企业取得良好的效益做下铺垫。

(四) 转变管理思想, 积极引进和培养人才

针对管理层人员的知识和思想层面上的不足, 组织管理人员走出去到成功的连锁商业里学习经营的经验和知识, 通过出去学习和参考其他成功人士的做法, 争取改变原有落后的思想理念, 同时让管理人员知道不可再照搬原来的管理经验, 而是要切合实际, 具体问题具体分析来更好地经营连锁商业。在选择职工上, 也有很多需要注意的地方。不难发现的是, 在连锁商业中员工中是管理层的亲人或是朋友的不在少数, 而这些人中的一部分人总想着自己要比一般的员工高一个等级, 甚至还有甚者想要有一些权利, 当他们拥有一些权利以后形成一种独权的现象, 员工提供的好的建议听不进去, 甚至想办法阻止一些员工的发展, 形成帮派, 挤兑其他员工的状况。这也会造成混淆管理层人员的视听, 对拢聚人心, 让员工一条心的形势很难形成, 也很难留住人才。在选取人才上, 应该选一些真正拥有真才实学或是工作经验的人员, 让他们给其他员工做出榜样, 让他们带动其他员工的改进和提高。也可以让他们适当地给其他员工做一些演讲等, 时常交流一下工作经验等, 用以促进其他员工在专业知识上的认知、操作上的技巧、服务上的正确态度、树立敬业思想等, 并且还要充分挖掘员工的潜力。还要注意灌输要以消费者为主的服务思想, 力求消费者满意, 用以提高整个连锁商业的企业形象, 进一步提高企业的经济效益。

在未来经济发展中连锁经济还会有很大的发展空间, 中国的连锁经济既有优势也有劣势, 在今后的发展中应该扬长避短, 迎接挑战, 抓住机遇, 促使自己变得强大并健康地成长。

参考文献

[1]孙海悦.2013年中国经济形势分析与预测[M].北京:社会科学文献出版社, 2012.

[2]邝鸿.现代市场营销大全[M].北京:经济管理出版社, 1990.

[3]马如飞, 吴晓波.连锁经营中复合形式的协同效益[J].商业时代, 2006, (9) .

3.梦圆“连锁加盟” 篇三

判断行业的认知度

毕业于建筑装潢专业的某连锁加盟企业总经理在谈到一年多的连锁加盟的成功之路时，他认为，连锁加盟必须对自己要投身的行业有充分的认识，对加盟的品牌要有足够的信任。选择加盟项目时，千万不能听信别人的怂恿，也不要眼红别人的业绩。首先要自我估摸，你投身的行业是否熟悉，“做熟不做生”是创业的优势之一。要选择自己热爱的行当，由于热爱，你会十分投入，会努力学习，会很快从外行变成内行，甚至成为个中高手。他还说，当初他从公安部门出来，投身商海，首先想到的是室内装潢，“不仅仅因为这是个迅速崛起的市场，更重要的是我就是这个专业毕业的，是行家里手，比别人更有优势。”

加盟好品牌最重要

对创业者来说，加盟连锁品牌的一大好处是:可以不必“历尽坎坷”，就能拥有人家多年的经商经验。因此，加盟好的品牌至关重要，对所加盟的品牌一定要进行慎重和细致的考察。一个好的品牌连锁企业，其强大的后备智囊团会为每一个加盟者设计前程，就像一个领跑者，带着加盟者劈荆斩棘。那么，考察加盟品牌的标准是什么？成功者认为:一是所加盟的商标品牌为人所熟知，不需要你再费尽心机打天下；二是其产品被市场广泛认可和接受，不需要你重新开拓市场；三是看品牌公司对加盟者所提供的支持，如人力资源训练、广告、营运、后勤资源、配送系统等等。四是看其规模，一般说来，越大的品牌越能得到社会的认同，作为一个整体，它在商业谈判中往往能得到比其他小品牌更为优惠的待遇，这从根本上也降低了经营成本，加盟者更能实际分享到实惠。

算计店面租金

连锁加盟的品牌对加盟者来说，虽然意义非凡，但选址的成败也在加盟者经营中占有举足轻重作用。连锁加盟的成功者认为，对商业企业和服务行业来说，选址更重要。由于服务行业和人们生活休戚相关，因此商业服务业的连锁加盟者应将自己新店选址在紧靠社区或商圈的地方，把自己作为一种配套服务参与进整个社区或商圈体系之中去。对商圈的选择可从该商圈人口数、职业、年龄层次；该商圈消费习性、生活习惯；流动人口；该商圈基础设施及店面；商圈未来发展性等五个方面进行调查。加盟者在选择店址时必须了解当地的人口总数、人口密度、人口增长情况、人口年龄结构等。人来人往的地方，当然是设店的有利地方，但并非只是人多的地方就适于开店，还要分析一下哪些人来往，客流规律如何？首先要了解过往行人的年龄和性别，其次要了解行人来往的高峰时间和稀少时间，再次要了解行人来往的目的及停留的时间。

好的地段对生意人来说当然是众望所归的，但租金绝不会便宜。所以，开店选址尤其要考虑行业的含金量。如果有的地段好一些，哪怕房租再贵一些，只要每月营业额能上去一两万元，也是合算的。对准备加盟便利店的投资者来说，在租金上最好能有合理的预算，一般来说，对月收入在2万元左右的饮食店，其月租金最好在3000元~5000元比较合适，这能保证一定的毛利率。

关注产品的适用性

最后成功者提醒，每一个立志加盟的创业者，对投身的项目是否值得加盟，一定要考察清楚两件事——产品本身是否具有过硬的品质、项目的实施是否具有广泛的适用性。无论你是加盟大品牌还是小品牌公司，最终出售的还是一种产品或服务，这就需要加盟者在加盟项目的产品或服务等实质内容上多加考察，它是否具有市场生命力。

4.连锁药店会员方案 篇四

药店竞争在进一步白热化，药店的经营者要想尽快地得到发展，在竞争中立于不败之地，就要使自己的经营管理适应现代竞争的需要。概括来说就是不断开发新顾客，并维护老顾客，使单个顾客创造的利润达到最大化的一个不断循环的过程。这个过程不能像过去那样指望几个奇思妙想的“点子”来实现，而是要将它纳入系统的管理当中。作为会员管理，就是将这个过程进行制度化、系统化，使其对顾客进行有效管理的一种好方法。

在一般的情况下，药店的会员即老顾客所产生的销量是新顾客的三倍以上，老顾客对于店面与品牌已经了解熟悉，信赖店面，忠诚度高，在店内消费药品的客单量及购买频率都远远高出普通的顾客，在组织促销活动时更是如此，即使同样的活动，通过陌生的派发传单邀约和通知会员相比较，会员参与活动的效果要比普通的派单宣传更是高出几十倍，在参与活动的过程中，会员无论是在购买产品的机率和数额方面也都远远的超过普通的顾客，这就是会员的魅力。可以这样说，会员顾客的管理的水平将直接影响到店面的稳定与发展，随着竞争的加剧，开发顾客难度的加大，顾客的流失也日益严重，所以维护好会员工作，建立顾客对于店面及品牌的忠诚度，对于药店来说是非常必要的。在国外，药店会从购买优惠、积分奖励、特有商品购买权、金融服务、健康服务、信息服务、便利服务到其他联盟营销服务中考虑提高会员卡的附加值，从而培养消费者的忠诚度和，同时有利于药店高度重视信息挖掘和营销。

我认为针对目前药品零售市场特点，对于会员的管理要从这几个方面入手：

第一、要做好会员章程，重视会员开发 现在会员制几乎所有的药店都在做，但大多数做的比较片面与薄弱，其中原因之一就是没有成形的科学的会员管理制度，即会员章程。有的店家甚至是把买产品的顾客都当成会员，人人都能轻易易举的成为会员，那么会员的尊贵和优越性也就无从体现了，其对顾客的吸引和约束力自然也就小了很多，另外，即使会员也要进行分析来区别对待，根据会员的消费情况和消费潜力开展满足会员个性化的服务，而不是将会员统统看作一个人来对待。其实，对会员不能进行有效的 管理和互动的不能算做会员。谈到管理这里就要提到会员章程，章程主要包括会员的条件和拥有的权利，是会员制的基本制度。

在会员权利方面主要有这么几种：

一是会员通过购物来积累积分，可以进行积分兑换奖品，二是会员可以比普通的顾客享有在消费某些产品时获得更多的优惠，三是会员可以根据消费情况进行升级，可以参加店里组织的各类的活动。好的会员制会形成合理的激励机制，促进会员的消费。

一般情况下，首先是要开发新顾客，这个非常重要，难度也较大。会员开发可以通过各种活动，如只要在本店消费的顾客就可免费入会等等方式来发展会员，让有消费潜力的顾客可以让其免费成为会员。根据不同的区域，开发不同的目标消费群体，也可以根据顾客的不同需求对进行开发，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，为会员的筛选和管理打好基础。

第二、建立完善的会员档案 会员档案就是建立会员顾客尽可能详细的个人信息。只有真正掌握会员的信息，药店的各类工作才能有的放矢，事半功倍，才能真正提升药店的销量与利润。建立会员档案是会员管理的第一步，方便进行跟踪服务，避免流失。在建立会员档案时，还要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类，老顾客和新顾客也要进行区分。会员档案分为四部分：会员的个人基本信息、会员的消费信息、会员的职业信息、会员的生活习惯，这样就能综合反映会员个人的消费能力和对于药品及店面品牌的接受的程度，使药店可以开展针对性的营销工作。具体如下：

1、会员的个人信息

姓名：首先对会员顾客登记姓名，以便在后续的跟进中对于会员的正确称呼，即可以体现对顾客的尊重，也能保证会员资料的准确送达。

性别：现在药店的会员基本是女性，但随着市场的进一步成熟，男性顾客的比重也会越来越大，做好登记，可以避免在跟进中发生误会，闹出笑话。

年龄：年龄对于会员的细分很重要，不同年龄阶段的会员对于药店的需求点是不一样的。对不同年龄段的会员护理的方式也是不同的。年轻的会员对彩妆和基础护理品消费量大，年龄偏大的会员则对功能性的药店需求较多，这样药店根据会员的年龄更方便于店内经营品牌的针对性推介。

联系方式：手机、固定电话，甚至邮箱等等，一定要掌握会员的有效联系方式，通过多渠道的联系才能与会员建立有效的沟通渠道，增进与会员的相互沟通。

会员生日：记录会员的生日，并在会员生日的当天进行问候或提供小礼品或优惠购物，是打动顾客的很好的办法，每个人都渴望被关心和重视，记住会员的生日就是对她们来说就是莫大的关注，会拉近会员与药店的距离，增加她们的忠诚度。

家庭住址：药店的顾客通常都是距离店面比较近的顾客，通常分布店面周围 15 分钟的路程之内。准确的记录住址，药店就可以将会员会刊及一些纸质媒介宣传资料及时送到会员手上，加深会员对于药店的认识。同时根据会员地址的分布，列出会员分布的区域，来针对性的开展工作。如某些区域的会员数量少而且该区域的消费能力又很强的话，药店就应该加强在该区域的宣传与推广工作。

过往病史：了解顾客的用药情况，避免出现药物相克。

过敏病史：了解顾客的过敏反应，避免诱发过敏反应，引发健康危机。

2、会员消费信息： 会员的个人信息使药店对于会员有了最基本的认识，可以根据会员的个人情况设置不同的方案去更好的服务于会员及引导消费。但会员消费药店的品项、品牌选择不同，对于服务的需求方式不同，所以药店记录会员的消费信息，就可以根据顾客消费情况的变化，不断加以调整，给会员提供最好的个性化服务。

消费信息有这些：

购买的产品：如会员购买产品的种类、品名、价格等等，由此可以分析会员的消费选择方向、消费偏好，同时判断会员的产品选择是否与个人的需求相符，药店就可以更好的引导会员消费。

消费的金额：记录会员的购买金额，可以来衡量会员的消费能力和消费潜力，并作为日后进行会员积分和返利的依据。

消费的时间和频率：可以分析会员的消费的消费规律，方便店员进行跟进。

反馈的信息：纪录会员对药店内产品、销售、促销、服务等方面反馈的信息，便于店面对于各类服务模式的优化与改进。

3、会员的职业信息

工作单位和职务：从工作单位和工作职务可以基本判断会员的经济收入和消费潜力，对日后针对性的销售工作打好基础。

健康状况：会员的健康状况可以判断定出会员购买的品类方向，同时提醒店员对过敏体质的顾客推荐产品要慎重，避免不必要的麻烦，另外通过会员的健康现状和使用产品后的健康状况的对比，可以让会员更加能感受到使用产品后的效果。

4、会员的生活习惯

个人喜好：掌握会员的喜好，便于药店在服务跟进时，能够深投其所好，打动会员，也增加会员对药店及店内经营品牌的忠诚度。

养生保健需求：会员对健康的理解程度的关注程度，决定药店在做关联销售的品类延伸方向。药店对于会员的基本信息一定要做好保密工作，这样会员才愿意将会员资料留下，很多会员不愿意留下详细的资料就是担心自己的信息外泄，会给自己带来不良影响。会员基本档案建立时一开始会员可能会只留下简单的信息，药店在后续的跟进与服务中通过优秀完善的服务会让会员信赖药店，这样才能完善其它的基本信息，才能将会员服务做到位。会员的基本信息发生变化时一定要及时更新，未能及时更新而出现信息脱节后，会导致会员跟进工作效率低甚至无效。会员档案的建立使药店可以准确的掌握会员的基本信息和消费情况，从而能更好的开展工作。

第三、会员跟进服务管理工作

针对药店会员，药店要将老会员和新会员进行区分，根据入会时间长短进行电话、短信、网络、邮寄、活动跟进，避免会员流失，同时吸纳更多的新会员；要建立周、月、季和的服务标准，定期向会员传达新品及促销信息，定期通过会员尊享礼品会员联谊活动等形式，增加会员该店的认同感，做好定期的客情沟通，调整销售的侧重点，提高会员返店的几率与成交的额度，增加消费频率，开拓新客源。

1、店内跟进的方法 在店内针对会员有会员特享、积分奖励、礼品赠送、免费检测、免费健康培训等优惠，在会员来到店后，热情接待，提醒会员可以享受的优惠，让会员感受到可以享受到会员的价值感。

2、电话跟进服务方法 电话当中与会员与会员的沟通是语言的沟通，效果更直接，快速而有效。因而要掌握电话跟进的诸多运用。

A、3+3+3 式电话跟踪服务。此服务即顾客第一次在药店店购买产品以后，在3 天后进行电话跟踪，询问顾客对产品有没有使用及使用方面有无疑问等，这样会增加顾客对药店店的好感，为成为会员奠定基础。在3 周后再一次跟踪，此时顾客已使用产品半个多月，使用产品也会有一定的感想，这时应询问产品使用的情况，给顾客解答一些健康知识，同时邀请顾客光临药店，享受一些其他的售后服务，可以告知店里专为她特意准备一份礼品，让她在某某时间过来领取，增加再次销售的机会。在3 个月后再一次与顾客通电话，询问健康状况，并告知店内最近有什么活动，还可以使用一点小技巧，如告诉她是店里唯一一个本月幸运顾客，将得到某某礼品等等。此时顾客的产品已基本用完，购买的机率则大大增加。

B、会员生日跟进：会员过生日是客情推进的是重中之重，通过问候和会员生日特惠等方式来体现药店对她的尊重。一声问候，一个祝福，换来的可能是无限的销售机会，会员可能会因你的一个电话而成为你的忠实顾客。

C、活动电话通知：重大节日、店庆、促销时首先要想到会员，从意识上关心、理解会员、用真诚、真情沟通，使会员感觉店员象老朋友一样，才会经常地光顾，忠诚度就自然也就更高些。在与会员电话沟通时，要想效果好，就要注意细节，沟通中的细节处理对会员的维护作用举足轻重，以电话回访的时间为例，打电话应在上午 11—12 点或下午4-—5 点最好，因为这个时间段工作通常不会太繁忙，打电话时应该注意语气，在礼貌的同时保持一种亲切感。同时，回访的时间不应太长，掌握在3 分钟即可，最后做好回访记录。

3、短信跟进： 短信跟进因为跟进方式快速而全面，通过短信群发可以让众多会员在同一时间段都接收到短信，节约沟通的时间，提高效率，因而短信跟进是会员跟进的一个好方法。主要跟进体现在定期的问候短信，天气变化的关心短信，节日问候短信，生日祝福短信，活动通知短信，健康保健知识等等。

4、店外活动跟进服务方法 店外活动通常包括店外促销活动，会员联谊会，专业培训讲座，会员俱乐部集体活动（如春游）跟进服务，店外活动可以将会员聚集在一起，感受会员团队的凝聚力，通过会员间的相互影响而提升会员的参与度与忠诚度。这是会员享受到产品之外的高附加值。做直销的深谙此道，经常搞这样的聚会，效果非常好，这样通过文化会将会员凝聚在药店，忠诚度高了，影响力大了，销售额自然也就会水涨船高。

5、邮寄跟进： 跟进会员时，语言与短信文字沟通的频率可以提高，但是会员对产品没有直接的接触，俗话讲：眼见为实。通过会员邮寄专题调查自测问卷，促销DM，健康知识专题，即增进了会员与店面之间的沟通交流，增加她们对店面的感情，充分的了解产品，同时又对其他的顾客产生一定的感染力，同时邮寄品的保存时间长，长期下去会对会员产生比较大的影响力。

6、网络跟进： 随着网络的普及，药店在网上建立会员俱乐部，论坛，或是会员QQ 群，并将喜欢网络的会员吸引过来，网络上针对会员还可以邮发电子邮件，网络上可以有更多的沟通，这是电话短信邮寄等方式所无法比拟的。随着网络技术的日益成熟以及会员使用网络者与日俱增，网络跟进方法将会应用的越来越多，也会越来越具有影响力。药店的会员跟进服务，方法可以灵活组合，只要能给到会员更多的服务，就能真正打动会员。但有一点值得注意，那就是在跟进的时候，要根据顾客的意愿，讲究技巧，尽量不要打扰会员顾客的正常生活，否则引起她们的反感，会适得其反。

第四、引进先进的会员管理系统 目前随着科技和网络的发展，有很多的会员管理方面的软件被开发出来，实际上有很多的国际品牌和国内领先品牌早就已经在使用电脑进行会员管理了，在某些高档的商场专柜内，如迪奥等品牌，就已经安装了这样的系统，在销售时，电脑与总部的电脑是联网的，会员顾客每购买一瓶产品都会直接进入总部的信息 管理系统内，由总部集中对会员顾客进行统一管理，科学规范，避免了很多的人为因素对信息的影响，所以管理就非常的细致有效，随着时间的推移，相信有根多的药店也会大量的使用电脑来实现对店面会员及店务的管理。

大致分为五个方面：

1、会员分类 只要将会员的基本资料输入电脑，系统能将药店顾客进行分类，有几种不同的优惠待遇，系统就能将其分为多少种会员类型，如对顾客分为：钻石卡会员、金卡会员、银卡会员等等。软件系统可以支持任意多的会员类型，而且名称完全可以自定义，并能做到增加会员类型与改名不影响原设定政策。

2、会员优惠政策 对于不同的会员类型，在药店消费的优惠待遇可以有所不同，比如金卡会员可以享受8 折产品购买优惠，银卡只能享受8.5 折产品购买优惠。软件系统可以对任意一个品牌、任意一个系列、任意一个产品进行优惠政策的设定，非常适合活动时期优惠政策的设定。避免了营业人员计算的麻烦，除此之外，系统还可以选择优惠标准：以产品优惠为准（所有会员均享受此优惠），还是以会员优惠为准，或者是两者相乘（即折上折）、两者取大、两者取小。灵活方便。

3、会员资格的自动认定 一般享受某一会员资格的顾客，也相应的需要达到一定的条件，这也是判断此顾客是否可以成为药店某类会员，并享受此类会员优惠待遇的标准，比如消费累计达到多少、或者是特殊身份的顾客，设定好以后，软件就可以自动准确地认定会员级别。排除人为干扰。

4、为会员提供“一卡通”消费 成为药店某类会员的顾客，一般店家会赠一张相应的会员卡给她，她在店内的所有消费活动都可以仅凭这张卡来实现。会员身份 顾客拿的是什么卡，电脑会自动识别，并结合顾客所消费的项目，自动计算或判断顾客可以享受的优惠折扣。所以这既是身份的象征，也是优惠标准的依据。

5、会员消费档案

1）会员消费记录与统计 顾客什么时候办的卡，什么时候消费了什么产品、支付了多少钱，一共消费了多少次，这些记录与统计数据电脑都将自动出具报表。这些记录随时都有据可依，并可以对一个顾客或一群顾客进行统计，得到相应的报表，电脑的记录准确而查询便捷，可以大大节省人力，让药店能简单明了了解项目卡的消费与服务情况。

2）会员购买产品、服务消费记录与统计 电脑可以对会员的消费情况进行记录与统计，如顾客在什么时候购买了产品（或者服务），原价是多少，折扣是多少。也可以对一个顾客或一群顾客进行统计，得到相应的分析报表。

电脑对会员的管理可以做到客观、规范，数据准确，效率高，节省人力成本，把药店的管理者从繁琐的事务中解放出来，这是一个趋势，人们会越来越多地借助电脑软件来实现对自己会员甚至是整个店面的管理。但人是感情动物，感性的因素占了消费行为因素的很大一部分，所以再先进的电脑也不能取代人对会员顾客的感情培养与投入，所以说，在以后会员及店务的管理中，应该把科学的管理 与情感的交流相互结合，才能使我们的会员管理发挥出最大的效力，立于不败之地。

5.视力保健行业加盟方案 篇五

看得清视光行业加盟方案

深圳看得清视光技术研究所有限公司简介

看得清愿与您携手视力潜力大市场,共创财富人生!深圳看得清视光技术研究所, 位于经济特区深圳。公司致力于青少年近视﹑弱视、斜视等方面的技术研究与视力康复仪器的开发销售,以创建全国知名视力保健品牌为己任,经过七年来的不断努力,在视力保健行业迅速崛起。

看得清浓缩了80年欧美视光学技术, 并由台湾著名眼科专家陈志隆博士担当技术顾问，奠定了多年丰富的市场运作经验和资源优势,同时还具备强大的技术设备研发能力。在视力保健领域处于国内前列地位。被多位眼科专家誉为目前科学﹑安全﹑有效的视力矫正方法。

看得清视力矫正核心技术:

▲ 磁疗按摩技术：精选稀有材质制造的眼穴按摩磁疗棒。▲ 直线视力训练：针对近视、弱视、斜视制定的远近视功能训练。

▲ 眼部熏蒸：眼部熏蒸，促进眼部血液循环，舒缓眼部压力、眼部疲劳，消除眼干、眼胀、电脑眼病，促进新陈代谢，维持眼部健康。

▲ 眼肌训练：提高眼肌灵活能力,从而提高追视能力,力量协调规则性,视网膜成像快，达到共轭效果。

▲ 红光训练：针对眼底细胞发育不良、视神经反应迟滞等各种弱视现象。

看得清加盟优势:

看得清，致力于孩子能够拥有一双明亮的眼睛，以视力矫正训练，视力保健服务，给无数的近视、弱视者带来福音，它更是成功致富的好帮手，看得清提供店铺运营、设备输出、技术培训、外派驻店、活动策划等各方面的专业支持。

1、看得清经营七年，成熟的技术、先进的经营理念，而且有着一套非常严谨、科学的成功模式。

2、看得清采用纯物理训练法，传统+科技+防控+行为训练四大板块，不仅拥有国内的中医学理论支持，又拥有欧美视觉训练技术支撑，实用有效的的直线视觉训练仪，行业内独一的

近视控制镜，多种设备针对治疗，科学搭配，简单实用。

3、自主研发精密的设备仪器，搭配视力训练，科学有效。

4、看得清浓缩80年欧美视光学技术理论，由台湾眼科学专家陈志隆博士担任指导顾问。

5、看得清专注于视力矫正七年有余，拥有国内多家品牌合作伙伴，成功的技术、经验和市场运作方案，成熟的模式，一个经过临床验证过的品牌，已经得到了家长和社会认可的品牌，为各位投资者在前沿阵地上为你们铺好了路，扫除障碍。

6、完善的售后服务体系：看得清完善的服务体系，为广大客户提供优质的开业售后技术咨询，技术指导，设备教学。

7、尊重事实科学依据，看得清七年来，真诚为本，守信，这也是看得清能够走到今天的根本原因之一，欢迎您的实地考察，我们有信心有实力，接待您，为您接触所有的疑惑，专业的品牌扶持，让您创自己的品牌，做自己的加盟。

看得清加盟支持:

1、品牌扶持: 帮助加盟商创立自己的品牌，打造属于自己的视力保健的知名品牌。

2、技术支持: 总部拥有专业的视力训练团队，为您提供技术培训以及视力设备教学培训。

3、营销策略支持: 8年的店铺经营经验,可为加盟商提供一整套合适的营销策略和活动策划引流方法.4、外派驻店培训: 在客户成功开店以后, 总部选派精英人员,到加盟店驻店为客户进行运营指导，技术再培训，指导开拓市场和规范的管理服务等.6、在线指导: 总部提供网络技术指导服务、方便客户在线咨询，享受“答疑解惑”的服务；

7、宣传支持: 网络推广,媒体广告支持, 并适时开展促销活动,为客户创建良好的品牌信誉；

8、销售支持：教你如何从200客单价提升至一千元成交。

看得清加盟条件：

1.根据客户加盟预算大小，推出的3种加盟模式。2.具备3~10万以上启动资金实力

3.熟悉当地市场，开店地址靠近人流，学校等。

4.理解看得清理念，配合看得清加盟经营模式和管理规定。

看得清加盟流程

1加盟咨询 : 网络、电话、邮件咨询。

2实地考察 : 到深圳总部实地考察参观，并交流需求。

3加盟申请 : 填写加盟意向书。

4签订合同 : 双方达成一致，签订加盟合同。

5缴纳80%定金 : 根据开店模式，缴纳80%服务定金。

6技术培训 : 总部为客户提供技术培训，营销培训，设备教学，开业指导。

7店铺装修 : 根据客户选址，为客户制定店内布局，实现用地合理化。

8设备输出 : 根据客户选择开店模式，发送相应设备。缴纳20%尾款 : 店铺全线落实，结算最终尾款。开业准备 : 开业现场活动策划指导。

6.超市连锁专柜七夕促销方案 篇六

一． 活动内容（活动时间2012。8.18-25）

活动1.丘比特之箭

特价宝时捷情侣对表，ZIPPO情侣对款打火机。

限时限量抢购，售完即止。

备注；

宝时捷P3008金色一对 售价1314

宝时捷P3005金色一对 售价1520

宝时捷P8182金色一对 售价1688

（暂定3款，依照各点实际情况有所调整）

ZIPPO6色磨砂烤漆经典款，售价520一对附送礼品套盒、打火石、油。

活动2.售价鹊桥相会

凡在本店消费满300元即可赠送精美礼品，精美礼品包装及明信片。

备注；

精美礼品依照各点面具体情况赠送，礼品包装为产品原有礼品盒或顾客有特殊需要可单独使用包装纸包装。

活动3.月老姻缘

凡情侣两人前来购物，在姻缘树上留下誓言即可享受8.5折折上折（特价商品除外）

备注：

在此活动前后个折扣商品（宝时捷、双狮、卡西欧、剃须刀）恢复原价销售即不打折,ZIPPO折扣提升至8折。商品方可使用折上折。

二． 活动物料

易拉宝展架1至2个。姻缘树海报1张。随心贴1包。明信片50张。包装纸20张。

三． 活动营销策略

1，品牌强调

活动期间务必强调品牌权威性。例如；宝时捷、ZIPPO、西腾、双狮、卡西欧。务必强调产品全国统一零售价，活动期间才会有优惠折扣。

2，引导消费

针对七夕情人节，消费较多为情侣礼品。把握顾客的需求方向，即情侣两人消费或单人消费。

情侣两人顾客时，针对活动1中特价对表及打火机促销，若无两人消费需求则可退守活动3，进行折上折销售。

单人顾客时，大多为赠配偶送礼物。在针对活动1促销时突出活动2。如若顾客购买单件，也可单人写誓言享受活动3.3，灵活运用活动规则

活动规则灵活，便于促销时灵活运用，利用活动留住顾客。宁可少赚不能错过可以挽留的生意。4，活动式销售

利用活动中的优惠，站在顾客的角度来计算如何购买会更划算，同时引导顾客如何购买会划算。5，汇报销售状况

活动期间每日汇报销售状况，以便于总公司能及时调配货物，支持正常活动顺利进行。

7.连锁加盟方案 篇七

徐徐揭开的“黑幕”, 让人为那些渴望找到好商机的普通百姓们捏了一把汗。

记者调查

目前国内最为知名的连锁加盟网站莫过于u88.cn, 王刚的百万代言, CCTV、各大卫视滚动播出的广告, 更让不少人对其产生极大的信任。于是, 记者调查的第一站就选中了它。在u88上随意浏览一番, 诸多看起来十分不错的加盟项目扑面而来, 诸如“动物血变黄金”、“白手起家, 年赚100万”、“百年老字号, 一天赚两万”的宣传语的确让人热血沸腾。然而, 果能如看起来这么美吗?本报记者随手选中一个号称“月包200辆车, 收入1万”名为“车保姆”的项目和另一个号称可以“动物血变黄金”的SOD回收项目, 兵分两路, 展开了调查。

受害者倾诉

汽车降温剂:上当爆炸赔钱

“本来觉得这个项目挺好的, 想把它做大, 但产品在市场上销售没多久, 便发生了爆炸。邢道林交涉无果, 只得向公安、工商报案。经过执法人员劝说, 厂家终于同意向邢道林退还一半的货款, 也就是1.35万元。“实在是耗不起了, 只能接受这样的结果。”

此后, 因为产品爆炸, 7月14日数十名冰夏汽车降温喷剂加盟商来到上海的总公司“讨说法”。他们来自全国各地:南通、成都、泸州、义乌、许昌、廊坊、宁海……大部分加盟商进了2.7万元的产品, 有的则进了7.5万、5.4万的产品。

SOD回收:数万元变成了一堆猪血

对u88网站上所谓“动物血变黄金”的项目调查, 进行了两天。受骗者从一人上升至四五人, 浙江、江苏、江西、甚至新疆乌鲁木齐的都有, 气愤与无奈交织了整个过程。

这是一个名为“广州康福来保健品公司”推出的项目, 该项目称只要加盟者买他们的设备, 并根据他们提供的技术, 可以将猪、牛、羊、鸡、鸭血变为SOD (超氧化物歧化酶) , 然后由公司回收, 价格十分可观:每克SOD最低回收价186元至420元不等。如果购买大型设备, 一天最多可以用80公斤动物血生产40几克SOD。

一天收入7000多元!这么好的事情, 谁看了能不心动?一位曾加盟该项目的浙江宁波用户徐火军却说, 如此诱人的项目纯粹是个骗局, 康福来根本不会花一分钱回收产品。“如果想加盟这个项目, 必须要买他们的设备, 而这个设备就是个三无产品。”。而且配方中有一种试剂, 根本属于管制药品, 不对外公开销售。后来上网一查, 原来所谓的“高科技”就是一场骗局。

于是徐火军和其他几位同样受骗的加盟商来到广州工商局和公安局投诉该公司, 但因案值没有超过5万元而无法立案, 最后几经周折, 艰难地讨回了3万元钱, 期间还被这个所谓“保健品公司”雇佣的打手跟踪和威胁。不过二十几天, 1.8万元就这么打了水漂。

徐火军提供的受骗加盟商名单中, 有来自新疆、广西、浙江等地8个人的姓名, 上当金额从1万多元到4万多元。有的加盟商为了投入生产, 追加了一万多元的投资, 向康福来买来试剂, 但一样有去无回。

一位乌鲁木齐的加盟商告诉记者, 他曾经将生产出的SOD送至药品检验所检验, 结果根本是不合格的产品。咨询专家后才知道, SOD在常温下根本无法生产和保存, “可康福来说只要用普通密封袋就能交货, 明显是在骗我们。”

“如果不是在u88、3158上看到它的广告, 如果这些网站可以事先帮我们过滤一下, 我们又怎么会这么轻易上当?”发现上当后, 徐火军第一个想到的就是追究这些招商网站的责任, 但却不知道到哪里去投诉。

从业人士揭黑一单生意就能骗6万

在某知名社区论坛中, 阿沈揭露了某北京服装连锁加盟公司的骗子嘴脸。为了自身安全考虑, 他只能用QQ交流。

阿沈介绍, 如果有人想加盟, 公司一般收取3万元加盟费和3万元的首批货款, 合同中规定这3万加盟费不能退, 同时首批货不允许顾客自己挑选, 只能是由公司配给。“这样, 一单生意公司就能骗6万。”

为了应付顾客上门查看, 该公司设立了样板间, “架子上挂的都是款式新颖、质地优良的服装, 而且贴有公司的品牌, 很多人因此被蒙住了。其实这些衣服都是从商场里买来, 撕掉原来的标签换上这家公司的牌子。该公司给顾客发出的服装都是从服装批发地淘来的积压货, 不但质地差, 拿货价就已经高于市场的零售价, 他们不倒闭才怪。如果你想换货, 换给你的也是这些垃圾衣服。”

结果, 加盟商源源不断地上门来“讨说法”。骗子连锁加盟公司应对之策, 首先是一般不吸纳当地人加盟, “外地人对北京人生地不熟的, 想打官司却又怕耗不起。”另外这些公司一般都有“售后人员” (打手) 来对付“闹事者”, 一般人因此也就自认倒霉了。”)

那么该公司是如何进行加盟业务推广的呢?

连锁加盟网站成为目前的首选渠道, “这个公司历史大概有七八年了, 以前主要是在一些全国发行的小报投些小广告, 这两年来则主要是在网络长期投放广告。每个月的广告费用大概十万元左右, 不过相对于骗来的收入而言只是很小一部分。

加盟网站不作为有营业执照就能登广告

全部矛头指向连锁加盟网站, 如u88.cn、3158.cn等。那么, u88们究竟有没有责任呢?

u88称, 网站对广告企业都是进行审核的。如要求企业提供营业执照附件和相关证明材料。

《广告法》要求, 广告投放者应当具有或者提供下列证明文件:“营业执照以及其他生产、经营资格的证明文件;质量检验机构对广告中有关商品质量内容出具的证明文件;确认广告内容真实性的其他证明文件。”

这些明文规定的文件在u88看起来似乎并不重要。7月11日, 记者假装成一名经营“酷凉”牌汽车降温喷剂的项目商拨打了u88的广告刊登热线, 接线人员表示将有专门人士和记者联系。而3158则更为简单, “请投资者对项目做详细实地考查, 本网站对投资者投资风险概不负法律责任。”

而记者查阅《广告法》第三十八条规定, 广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的, 应当依法承担连带责任。那么网站是否有此责任呢?

擦亮眼睛甄别网上连锁加盟

中国连锁经营协会秘书长裴亮提醒创业者, 网上加盟问题较多, 一定要小心陷阱。目前, 很多加盟项目并不是规范的特许经营类型。根据《商业特许经营管理条例》:从事特许经营活动应当至少拥有两个直营店, 并且经营时间超过一年;向商务主管部门备案;特许人在推广、宣传活动中不得有欺骗、误导的行为, 其发布的广告中不得含有宣传被特许人从事特许经营活动收益的内容。因此, 如果你在网上看到什么两个月就能赚百万的项目, 千万不要上当。

裴亮还提醒投资者, 看中一个项目后一定要去加盟品牌公司所在地实地去考察一番, “如果没有两家以上的实体店, 那你最好不要再做这个项目了。”

独家揭秘

调查中, 记者偶然遇到一位深谙招商网站广告内幕的人士田剑华 (化名) , 他向记者透露出的信息更为惊人:某些连锁加盟网站, 为了显示自己网站点击率高, 骗取广告主的信任, 竟然雇佣别人充当对其加盟项目感兴趣的客户, 以此赚得更多广告费。

“事实上, 现在几乎70%以上的留言都是假的, 是招商网站找托自己留的言。”田剑华一言道破天机。原来, 有一个“留言者”团队专门帮各个招商网站在每个项目下留言, 并建立专门的QQ群在全国招募“留言者”接听招商企业打来的核实电话, “留言者”可以获得每个电话0.6元至2元的收入。

而加盟网站的利润更为可观, 根据u88董姓工作人员给出的价格, 粗粗一算, 光首页广告费就达每月1500万元, “u88一个月电视广告费投入最少在400万元左右, 它能不多卖广告吗?”田剑华表示。

摘自《2IT时报》

8.餐饮连锁加盟八“警惕” 篇八

但是，并不是所有的连锁加盟就一定会走向成功之路，现实生活中，我们经常可以见到许多连锁加盟总部与加盟店之间发生纠纷，常常产生冲突。在此，建议想要以加盟的方式来开店创业的朋友，在签约之前必须小心谨慎，注意八个可能发生未来危机的征兆，避免掉让您失败的陷阱，不要让您的理想变成恶梦，数百万元的积蓄全部泡汤！

警惕一：投身的行业不具备“钱景”?

创业，最重要的事情就是仔细评量清楚，究竟想要投身的行业是否具备未来的发展前景。如果这个“行业”或这种“店”，是属于民生必需而非一时流行，而且处在成长期的，表示目前的竞争对手还没有太多，未来整个市场的成长空间很大，趁早投入，获利的空间就比较大，赚钱的机率就高。

举例来说，葡式蛋塔在刚开始发烧的时候，看准时机在第一个月就跳进来开间葡式蛋塔店，在1-2个月之内就可以回收，接下来的利润都是净赚的。可是蛋塔的热潮只有半年不到，加上大伙儿是一窝蜂地开店，赚钱的光景不到四个月，在第三、四个月开店的创业族能够勉强回收就算不错的了，后期开店的人肯定是亏损。

此外，店数已经开得太过密集，进入竞争期的行业，也是创业族在加入之前必须先考虑清楚的。例如便利商店及泡沫红茶，可以说是街头林立、到处都是。不但品牌与品牌之间竞争激烈，在同一商圈内，店与店之间的竞争也是拼个你死我活的。好的开店地点都已经被早期加入的加盟店捷足先登了，现在想要加入这二个行业的创业族，经营起来一定会比较辛苦。

警惕二：加盟总部的经营know-how（专业技术）不足?

有许多连锁加盟总部的负责人并不具备经营管理的know-how，只是因为开了一、二家生意很好的店，遇到许多人想要加盟开分店，于是就草率地成立一个加盟总部了，这种类型的总部以餐饮业最多。

连锁加盟的总部需要具备的know-how相当多，包括商品的开发与管理，商圈的经营、行销与广告宣传活动、人员的招募与管理、财务的规划与运作。有些总部甚至没有开设直营店，根本不具备店务经营管理的know-how，也就不能协助加盟创业族妥善地长期经营店务。

如果加盟主开店的地点好，靠大量的人潮使得生意好，一点也不困难，只要多付一点租金就可以了。但是如果开店的地点比较普通，卖的商品也已经退流行，生意一下滑，店务的经营管理马上就会出现问题。例如前几年非常流行的500c.c.红茶店，在流行风潮衰退后，开店地点比较普通的门市，现在的生意都不会很好。

警惕三：加盟总部过于强势，合约限制多、暗藏伏笔

强有力的加盟总部，在后勤支持、财务结构、行销活动都能给予加盟店实质的帮助，是一件好事情。但是有实力并不代表可以将加盟店主看为次等国民、顽劣份子一般，以一种强势的姿态，凌驾在加盟店主之上。对于加盟店主动辄刁难、罚款，甚至威胁解约。

此外，许多强势的总部在加盟合约上的限制条款相当多，而且单方面倾向对总部有利，可以说是对加盟主并不公平的合约，甚至有一些条文是违法的。但是大多数的创业族由于经验与时间的不足，无法深入了解合约上的陷阱与不公平，再加上心中急于想要创业，于是签下了卖身契约。

应对之道，就是要在签约之前多走访几家加盟店拜访请教，了解总部在签约之后的服务，了解总部人员的心态，会不会动不动就寄出存证信函给加盟主，或是要加盟主签下切结书。

警惕四：加盟总部的财务结构不健全?

总部的财务结构是否健全，光看外表是看不出来的。最简单的测试方式，加盟签约时要支付给总部的履约保证金是要求现金？还是商业本票或不动产抵押设定？

许多成立才一、二年的加盟总部由于财力单薄，资金的压力大，所以要求加盟店提供的履约保证是现金。可是由于财务结构不够健全，导致周转不灵而倒闭的情形是履见不鲜，合约期限未满，总部该提供的后勤支持责任无法继续完成，加盟主连保证金都拿不回来了。除了同业之间打听之外，加盟创业族最好选择以不动产抵押设定的方式提供履约保证，尽量避免以现金方式为之。

创业族可以注意到加盟总部是不是有对加盟店的收款期限缩短，但是对供货厂商的付款却有延长期限、积欠或者已经开票支付的货款要求换票的情形发生。如果发现总部一直更换供货配合厂商，而且愈换愈小、愈换品质愈差，除了是总部的商品采购管理机能有问题外，最可能的因素就是总部无法正常支付货款，而使得厂商停止供货。这时候创业族务必要提高警觉。

警惕五：加盟总部不具备“应变能力”?

卖什么要像什么，所以门市经营行业在店格的设计上要能够针对主力商品的消费模式来设计，但是商品是有生命周期的，所以门市的装潢与格调也要随同做调整。外在环境是一直在改变的，如果加盟总部不具备商品开发的应变能力，当现有的商品组合走到衰退期，不能满足消费者求新求变的需求，不能够赢过竞争者的发展脚步，加盟门市的生存能力就会产生问题。

以目前蛮流行的咖啡店来看，消费者的年龄层有下降的趋势，而且商品的变化也从以传统口味咖啡为主力，演变为义式咖啡、花式咖啡的销售比例提高，而且增加了许多花果茶口味的饮品。

所以经营咖啡店的业者想要提高营业额，除了在商品结构上要调整之外，门市的装潢格调也要变得更年轻、更新潮，色泽由以往的深暗色系列转向较为明亮的色系。如果创业加盟族所选择的总部对于外在环境变化的敏锐度、应变力都太低的话，这个品牌的集客力就会下降，连锁门市的生意就会变得比较差。

警惕六：加盟总部设计的获利计算模式有问题?

许多加盟总部提供给创业族参考的门市获利计算模式只有一种呆板制式的算法，不能够针对不同的经营规模、不同的商圈环境，提供各种不同的门市可能营收分析评估。这会使得创业族无法准确地计算将来可能产生的收入、费用及盈亏状况，增加了创业族的不确定风险。

而且总部通常为了简化计算公式，或者要让创业族看到诱人的高额获利，并未将实际营运时所会发生的开办费用、租押金、营运周转金列入公式中计算，这会使得创业族低估总投资额。

创业族要注意，正确的经营观念必须要将收入低估、费用高估、准备预留3-6个月的营运周转金，都列入营运计划的资金流量计算当中。因此在与加盟总部洽谈时，务必要将这些一定会发生的费用查清楚，才不会在实际经营时发生资金不足的窘况，届时求救无门，总部也不会给予您财务上的支持，所有的苦水要自己一个人承担。

此外，除了门市的获利计算公式要注意之外，创业族也要仔细思量，加盟总部的收入与利润是如何创造出来的。覆巢之下无完卵，加盟店赚钱，但是总部不赚钱，总部即使有再多的钱也不够亏损，那么加盟店还在经营的时候，很可能总部就因为亏损连连而撑不下去了。例如曾经风光一时的养老乃泷在总部收入与利润的来源上有设计上的瑕疵，致使大多数的门市都赚钱，但是总部的收入却很有限，长久下来总部当然支持不下去。

警惕七：加盟体系的发展速度过快

有些加盟总部因为一炮而红、广受欢迎，加盟店数急剧地扩增，因此不断地搬迁大的办公室、厂房，增加人手、增购机器设备、大打广告。急速的扩充规模，除了要投入资金之外，还会因为规模不经济的因素造成一段时间的亏损，部门及人手的增加也会产生沟通协调不良的状况，作业的错误会增加、效率也会降低。

因此创业族要注意，当您所加入的连锁总部有这些现象发生，很可能马上会陷入上述陷阱四——总部财务结构不健全的恶性循环。一不小心，原来前景一片大好的事业，转眼就垮掉，令人扼腕叹息！

警惕八：加盟总部的经营团队不专心

有些加盟总部并没有永续经营的企图，只想在市场上面打一票就跑，或者自己就对行业的前景没有信心，因此虽然现有的连锁加盟体系还在持续扩展，但是又转投资其它的事业或是发展其它的新品牌。

因此创业族在选择要投身的对象时，应该多了解负责人对于事业发展的未来规划是否注重在本业上，以及他所投入的重点是否与本业相关。如果发现主要负责人的真正兴趣并不是在本业上，那么是否值得加入就要很慎重地考虑了！

9.连锁加盟方案 篇九

2013-9-27 10:10:10来源: 中国药店

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分享到：1 春季过后，药店进入了销售淡季，有的药店抓紧时间进行人员休整，有的药店趁此机会进行人员培训。如何让培训科学而又合理成为许多店长操心的问题。以下四位店长根据自己药店所处的具体商圈及特殊定位，设计出了一套培训方案，供参考。

社区药店：药学培训为主

A药店是一家社区药店，24小时售药，营业时间为8点30分～20点30分。

一、培训目的：

1.强化店员的销售服务技能和药学知识技能，提高团队服务输出能力;

2.强化团队意识，增强团队观念，打造企业核心竞争力。

二、培训原则：

1.“全员性”原则。全体员工广泛参与，分批、分期、分组参与，确保使每个店员受益;

2.“自办性”原则。整个培训由企业自行组织，不进行对外委托;

3.“统一性”原则。统一内容，统一培训，统一实施，统一考核;

4.“渐进性”原则。培训内容上要具有一定“循序渐进”原则，内容不断强化加深。

三、培训内容：

说明：

1.由于A药店是一家社区24小时售药药店，全天都必须有店员在岗，没有统一的休息时间，因此无法实施“脱产培训”，只能选择在“休假店员较多”的时间段进行培训。因此利用双休日下午对休假员工进行培训是非常可行的。

2.社区药店面对的顾客相对比较固定，因此应将“药学专业知识”作为培训重点，目的是打造出药学服务输出能力较高的店员，为社区居民提供优质的用药指导。

点评：此培训方案在内容上考虑得比较全面，该药店定位为社区店，因此将药学专业知识作为培训的重点内容十分符合药店的特点，建议店长还可以考虑再适当增加这部分内容的培训时间。不足之处是每次培训时间过长，而且占用了店员的休息时间，这恐怕会引起部分店员的不满，建议适当增加培训次数，缩减每次培训时间，并及时进行考核。店中店：见缝插针培训

B药店位于人流量比较密集的超市内，营业时间为9点~21点30分。

一、培训目的以解决药店存在的实际问题为主，重点解决店员服务礼仪、销售技巧和工作心态，使员工主动开发顾客，为旺季销量提供保障。

二、培训时间及地点

由于多数“店中店”在管理上受“东家”约束，药店的私人活动时间和空间有限。店长可以在每天早上统一入场后在营业前和下午交接班后，选取一定时间分别组织两班员工培

训。尽量不要把培训时间安排在晚上下班后，一是员工白天上班筋疲力尽，严重影响培训效果，接受能力差。二是涉及“店中店”的被动管理，培训时间无法正确掌握。

1.培训时间：

每天晨会中的20分钟（晨会时间以早8：30～8：55为例）和下午交班后30分钟（周六、周日可暂停两天，此时为销售及客流的高峰期，在环境及时间上不利于组织店员培训）。

2.培训地点：

药店入口处稍宽敞的地点（既能提高药店品牌形象，亦可“闹中取静”为店员提供良好的培训环境）。

3.培训对象：

全体药店员工（收银员可因其工作性质暂不参加，另根据其职业需要组织相应培训）。

三、注意事项：

1.培训内容要符合店员实际工作需要，并根据各人心理特点合理设置。

2.明确制定培训安排表，在培训时间上要有效合理，培训步骤上有效清晰。

3.店长要准备好每次培训的资料，并按时下发，以保证店员能够更好理解当日所培训的内容。

4.培训后，要对店员进行相应知识的考核，以保证培训的效果和作用。

四、培训内容：

周一晨会和下午交班后30分钟：店员销售技巧（包括高毛利、保健品的销售）并在每天培训后，下发下次的培训内容，让店员回去准备。

周二晨会和下午交班后30分钟：店员职业心态的调整（包括职业生涯规划、如何快乐工作等）。

周三晨会和下午交班后30分钟：店员服务礼仪（包括仪容仪表、礼貌用语等）。周四晨会和下午交班后30分钟：店员专业知识（包括关联用药搭配、常见病用药知识等）。

周五晨会和下午交班后30分钟：店长采取互动形式，对前几天的培训内容进行总结，以加深店员的印象。并在周六或周日，选取闲暇时间，对店员进行口头提问或笔试考核。点评：B药店为店中店，结合药店特点，这位店长在培训时间的选择上是比较恰当的。培训内容十分丰富，但是由于每天培训时间较短，如此丰富的内容，店员恐怕一时间难以掌握，建议店长对培训内容进行梳理，以小专题的形式穿插进行。

商业中心药店：加强礼仪培训

C药店位于繁华商圈，营业时间为9点～21点

一、培训目的：

1.提高店员的服务礼仪，全面提升店员的服务输出能力;

2.提高店员竞争意识、危机意识，激发其斗志。

二、培训原则：

1.“按需性”原则。广泛收集店员的实际需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2.“自主培训为主，外委培训为辅”原则。可同时聘请培训机构专家联合培训。

3.“考核性”原则。培训之后应对培训的效果进行评价和考核，增强店员对培训重要性的认知，避免有松懈思想。

三、培训内容

说明：

1.C药店可以将停止营业时间提前1小时，并向顾客公告，这样可以为店员提供较为充足的培训时间，且不会影响药店销量和声誉。另外分组进行户外培训，也不影响药店经营。

2.位居繁华商业区的C药店所面临的竞争环境比较激烈，首先是繁华地段药店密集，竞争激烈;其次是租金昂贵，运营成本较高;再次是顾客不稳定，差异化需求很大。因此，C药店应倾向加强店员“服务礼仪”和“企业竞争”的培训，使得店员通过培训强化服务质量，提高企业竞争力。C药店在讲师的选择上需要特别说明一下，“自主培训为主，外委培训为辅”的培训原则，可以大大提高店员的培训兴趣和培训质量。

点评：C药店位于高档商圈，因此顾客会以中高端消费者为主，店长注重“服务礼仪”和“企业竞争”的培训有利于提高药店的竞争力，但是还是应当适当增加药学专业知识以及保健品、药妆品推荐技巧的培训。

城郊药店：简单实用为主

D药店位于城郊结合部，外来务工人员较多，营业时间为9点～21点，药店附近有一个社区卫生服务中心。

一、培训的时间和频率

一般不轻易占用店员的业余时间，考虑到D药店位于城郊结合部，外来务工人员较多的特点，该店可能晚上顾客比较多，因此，培训时间可选择在店员一天工作的清闲时候，比如每天早上营业前的10分钟晨训、中午或者下午营业低峰时。人员方面，营业前全体人员均可以参加;营业低峰期间可选择一半的店员培训，另一半的店员工作，时间在10～20分钟之间，然后再互换。

对于培训的频率，晨训应该是天天举行比较好;营业低峰期的培训频率一般一周3～4次，根据店员实际掌握情况和工作饱和情况灵活调整。

二、培训的讲师及内容

晨训的培训师一般由店长来担任，店长在晨训时，可以总结前一天的工作，对员工前一天不足之处进行点评，指导其改正，并适时为店员进行企业文化、业务知识和服务礼仪的培训。当然，布置当天的工作和为店员鼓劲也可以在晨训时完成。

营业低峰期的培训师一般由当班执业药师来担任，内容以《药品管理法》等法律法规和专业知识（包括常见药品的功效、常见病的诊治、药品关联销售等）为主。

培训内容切忌复杂和深奥，以简单实用为主。从店员的礼仪到营销理念，从专业指导到人品修养等多方面进行培训，使员工认识到“学习知识、学会生存、仁义待客，才是培训的最终目的。”

三、培训方式

以课堂式和互动式结合的培训方式比较好，讲究知识性、趣味性，寓教于乐，让店员在轻松的氛围下获得良好的培训效果。

四、培训效果检验

每周培训后可以通过笔试、现场抽取答题、岗位技能竞赛等方式，检验员工的应变能力和知识掌握程度。

10.灯饰照明连锁卖场运营策划方案 篇十

近几年来，我国照明行业，从制造商到经销商都在探索渠道变革，期望走出一条科学的营销之路，让照明销售走出专业市场的围墙，登上品牌卖场的大雅之堂。近两三年内，从建立综合专营店到品牌专卖店，再到大型独立零售连锁卖场，甚至在区域范围内尝试打造连锁经营平台，大家都在积极探索新的盈利模式。但受各种主客观原因的影响，照明行业至今未能建立起如建材、装饰、家居、家私、家电等行业的规模化连锁卖场，以至于照明行业在家居装饰类产业链中趋于边缘化。那么，照明行业投资者该如何走好连锁卖场之路呢？本报根据照明行业连锁卖场现状，并结合家电、家居等行业连锁经营走过的路，特制订了一套运营策划方案，希望对广大行业人士有参考价值——

连锁化经营是一项巨大的工程，它不仅对销售市场具有强大的“侵占性”，也对传统商业模式构成较大的冲击力，但在操作过程中，连锁化经营也存在较大的风险。因此，深度了解连锁化经营的实质和精髓，是对连锁经营投资者和运营者最基本的要求。在搭建灯饰照明连锁化经营的模式和架构时，应该把握好以下十四个方面：

连锁经营有别于传统商业模式的三大原则

第一大原则：运营原则

无论是成熟的家电行业，还是处于成长阶段的灯饰照明行业，任何连锁化经营模式，都应该遵循“六个统一”标准：Ａ、产品与价格的统一；Ｂ、经营理念的统一；Ｃ、卖场布局的统一；Ｄ、卖场形象的统一；Ｅ、卖场管理的统一；Ｆ、卖场服务的统一。这“六个统一”也是连锁化经营体系的核心，缺一不可。

第二大原则：运营规模

连锁卖场的规模并非所有市场都必须千篇一律，它应该因地制宜——以当地市场规模来决定连锁卖场的规模和建设要求。但有一点是不能改变的：连锁卖场应依托上游供应链的优势，确立其在当地所有同类卖场中的经营品种、营业规模和销售规模排在第一位，这一原则是不能改变的。

第三大原则：运营体系

实行连锁化经营还要达到“三化”要求：产品规模化、管理统一化和营业标准化。通过庞大的运营体系降低运营风险和成本，连锁卖场以此取得上游资源的产品供应价格、交期保障、减少宣传推广费用的三大优势才得以有效体现。

大规模、少环节、低成本、快周转

事实告诉我们，连锁化经营要保持强大的竞争力和生命力，必须遵守“四项基本原则”，即大规模（规模采购、规模销售）、少环节（减少中间消耗）、低成本（获得价格优势）和快周转（强大的物流配送能力和最快的流通速度）。

为此，连锁化经营体系在管理职责上要明确分工：连锁总部必须负责计划、控制、资金、核算、采购、企划等，集中统一制定政策控制商流、物流、信息流和资金流。而全国各省市中心店负责区域内各连锁店的服务、配送、仓储、样灯、市场管理、网点开发、安维保障、营业监管等。把一切工作围绕着连锁中心店来开展经营。

明确的经营定位

与传统商业模式需要定位一样，连锁卖场的定位方向也非常重要，它直接影响连锁卖场在消费者心目中的印象，比如精品化、系列化、超前化、专业化等。家电连锁国美的定位更体现在专业化之上；宜家的定位更表现于精品化和系列化。灯饰照明行业出现的合力博程更专注于精品化和超前化。

尤其值得强调的是，连锁化经营都十分注重服务的专业化，这其中包括为消费者提供专业化的售前、售中、售后服务。运用ＶＩＰ卡等数据库营销手段，以电子商务的一条线通吃，一张网打尽，天与地联动的营销思想，把连锁卖场真正建成一个开放的、共享的服务平台。

特许加盟式经营产权为合伙人形式

连锁将各方的天时、地利、人和优势整合起来，人、财、物资源共享，达到迅速扩张的目的。让加盟者与加盟主联合，使前者受益于加盟主的知名品牌、商标、服务信誉、贸易名称、消费者对名牌企业的认同等，能大大缩短加盟者的投入期，降低加盟者的经营风险。著名川菜谭鱼头成功连锁就是得益于其扩张理论和经营胆略：“还没出名就连锁，尚无实力就规模”是非常典型的加盟连锁成功案例。因为快速的物流、资金流和信息流是特许经营降低成本的法宝。“特许”的最大优势体现在集中采购与配送之上。同时，为了便于加盟者能准确、便捷地掌握项目商机，在经营管理上要遵循：专业化、标准化、简单化的原则。

连锁项目实施前的准备、地利、人和

任何连锁项目的操作都应该先谋后动，未雨绸缪。那么，在全面实施连锁经营之前，加盟者前期应该做好哪些准备工作呢？

１、管理团队建设；

２、市场调查；

３、市场分析；

４、区域选择；

５、目标市场定位；

６、目标客户分析（上游供货者／下游加盟者）；

７、服务与价格；

８、广告诉求与策划等。

连锁项目筹划内容

连锁化经营是一项系统性工作，运作前期要准备的材料非常多，这主要包括以下十项：

１、项目设计；

２、政策制定；

３、视觉展示系统（ＶＩ）；

４、宣传广告；

５、媒体组合发布策略；

６、推广（加盟）政策；

７、谈判策略；

８、样板店启动方案；

９、市场管控手段；

１０、供应商、加盟者培训方案。

总之，连锁化经营加盟主要制定高效的商机整合营销传播策略，制定具备说服力的项目信息，树立自己独有的品牌形象和品牌个性。这样才能吸引加盟者，并增强他们的信心。

建立项目信用环境控手段

信用问题是目前商业市场上存在的最大的问题，上游企业和下游销售商矛盾激发的根源就在于信用。因此，要使连锁化经营顺利、成功运作，加盟主就必须建立一套信用机制和环境，而信用环境营造的基础就是制订一套行之有效的标准，能让加盟者对连锁项目产生绝对的信任。那么，这些信用环境包括：

１、建立连锁项目招商（对上、下游）理论；

２、建立项目评价体系；

３、建立项目运营体系（连锁加盟模式、盈利模式、运营模式、招商采购模式、宣传推广模式等）

４、建立项目价值链。这是项目取信于人的重要环节，连锁项目的本质是重新整合行业价值链，捕捉和挖掘行业新的利润点，让上下游加盟者真正能感受到商机价值的现实意义，才能吸引他们积极投身到连锁行列中来。

加盟商对连锁项目的关注度

一件新事物的诞生，必然会引起行业人士的高度关注。但现在的经营者们越来越理性，越来越慎重。调查表明，经营者们对新项目的关注焦点各有不同，但绝大部分通常关注以下几个方面：

１、连锁项目的卖点（核心竞争力）；

２、连锁项目的市场潜力；

３、投资获利空间；

４、加盟主的资信背景；

５、样板店经营状况；

６、广告支持力度；

７、营销方案专业程度；

８、市场竞争状况；

９、配套服务支持；

１０、项目升级前景。

此外，加盟者通常也十分关注项目运营方综合运作能力的可信度，主要表现在其经营思想、管理水平、市场策划和运作能力以及行业内外公共关系等。

项目商机信息的发布

信息传播对连锁化经营项目的开拓和运作将起到极大的影响。无论在项目操作前期，还是项目操作过程中，加盟主都应该将其作为重点工作内容。商机信息的发布策略主要包含以下几项内容：

１、确定项目商机信息的目标受众群体；

２、确定项目商机传播目标；

３、设计项目商机信息；

４、选择传播渠道；

５、编制传播预算；

６、制定传播方式； ７、评估传播效果；

８、管理和协调项目商机的营销传播。

在项目招商信息设计上要关注以下几个方面：

１）要说什么（信息内容的规划）；

２）如何按照目标客户的思维模式来叙述项目信息（信息结构）；

３）以什么符号进行表述（信息格式）；

４）由谁来说（信息源）；

即通常要明确的“５ Ｗ”：ＷＨＯ（目标客户是谁？）；ＷＨＡＴ（发布什么样的信息？）；ＷＨＥＮ（选择什么样的时机？）；ＷＨＥＲＥ（选择什么样的场所？）；ＷＨＹ（为什么？即决策的理由和依据是什么？）；ＨＯＷ（如何沟通？）

另外，对一本项目商机说明书的要求是：设计精美、内容翔实、充满煽动力和说服力，能传达经营内容，项目招商政策、企业背景、经营理念和企业文化。

项目具体实施工作纲要

除了以上所说的前期准备工作外，连锁经营项目在具体实施过程中，还有许多规范性文件需要制作，这主要包含以下工作内容：

１、商务洽谈程序；

２、客户拜访计划； ３、标准合同文本；

４、项目介绍资料准备；

５、广告与公关推广；

６、媒体整合计划；

７、展示形象设计；

８、论坛主题内容； ９、项目管理流程；

１０、客户信用管理；

１１、客情关系维护； １２、项目内容修正。

确保项目成功的八大原则

无论是家电行业的发展前期，还是灯饰照明行业现处阶段，有一些连锁性卖场虽然开了头，但最后经营陷入困境或模式已经变样，没有真正建立起具有稳定盈利能力的连锁体系。根据对家电、建材、家居、零售等连锁卖场的综合研究发现，要保证连锁项目的成功运作，经营者应该遵循以下八大原则：

１、连锁企业对项目商机资源的整合和连锁项目的自我定位；

２、研究和确定连锁项目的盈利模式；

３、连锁企业招商资金的储备和调度能力；

４、系统性招商关键环节的有效掌握以及市场终端销售模式的打造；

５、连锁企业人力资源配量和内部管理的合理性；

６、企业招商过程的忍受力（不能半途而废）；

７、样板市场是检查项目销售模式和盈利模式的关键；

８、持信有恒，言必行，行必果。

打造连锁项目运营模式

连锁卖场模式的打造，是决定连锁项目成败的关键。那么，连锁经营盈利模式应该涵盖哪些项目？

１、运营模式。根据工作职责和功能，可连锁项目运作平台可以划分为六大部门。即营业部、采购部、市场部、服务部〈含配送〉、财务部和行政人事部；

２、连锁模式。可根据当地市场规模和实际状况，可将连锁店设为管理店、中心店、普通店、加盟店、直营店等不同等级、不同功能的店面形式； ３、盈利模式。连锁经营的盈利模式主要体现在薄利多销、规模效应、和边际利润等方面。如果无法实现规模效应和薄利多销，那么其无法支撑整个连锁体系的运作费用；

４、采购招商模式。与供应商建立起稳定的采购关系，实现规模效应、低成本、快速交货、质量保证和固定结算方式的目的；

５、宣传推广模式。连锁项目要根据市场进展制订相对固定且有效的招商、开业及促销广告等模式。

连锁经营基本思路

根据市场调研和总结，现将连锁经营基本思路梳理如下：

１、发展地区： 一类城市：北京、上海、广州、深圳等

二类城市：成都、重庆、武汉、天津、南京、杭州

三类城市：普通省会城市和计划单列市

四类城市：经济较发达的地区市和县区镇

２、店址环境：一类店址：与建材、家居、家私、装饰等连锁超市为伴（如百安居、欧培德、东方家园、吉盛伟邦等）

二类店址：与建材、家居、家私、装饰等专业市场为邻

三类店址：设立在灯具市场内

３、营业面积：一类地区：同城连锁３—５家连锁店、单店面积可为４０００—５０００Ｍ２

二类地区：同城单店，面积可为５０００Ｍ２或同城多店，各店面积为４０００—６０００Ｍ２

三类城市：同城单店，店面面积为４０００—６０００Ｍ２

四类城市：同城单店，店面面积为３０００—５０００Ｍ２

４、经营方式：一类地区：以自营店为主

二类地区：以自营或联营为主

三四类地区：以联营或加盟为主

５、结算方式：通常采用代销月结、铺货经销、授信额度、铺样销售月结，样灯打折供应，先货后款、现货现款等。６、店面租金水平：同城同区位的连锁店要比同行散户（以５００平方米／店的租金为标准）优惠３５％以上为宜。理由是：连锁店整店租用面积大、年限长，并且能够通过连锁店的品牌效应和广告投入提升物业的知名度。

７、店址选择：采取寻址、评址、定址“三步曲”。

（１）考察所在城市的建材、灯具、家居、家私装饰市场分布

（２）考察当地住宅分布及发展趋势，如房价水平及市政规划等

（３）了解当地商圈分布、消费习惯、生活水平等

（４）了解当地政府招商引资优惠政策

（５）考察当地业内目标客户（合作对象）

（６）确定目标，与物业及合作对象洽谈

连锁项目实施进程及组织架构

第一阶段：确立组织架构。

综上所述，连锁项目的组织架构可设定为：

各部门先配置１－２人，由总经理分别具体指导，按本框架提纲逐项完成各方面准备，汇成可行性报告递交董事会审批，获准后形成筹建方案，列出实施计划，并陆续扩充人力资源展开工作。筹建前期从上述人员基本到位开始计算需４５－６０天。第一店从筹建至开张约需６０天。

第二阶段：建立管理体系

连锁项目运作需建立一个“业务由总部垂直管理，日常运营、行政管理统一在连锁店”的管理体系。