大学项目质量管理体系运用论文

大学项目质量管理体系运用论文（15篇）

1.大学项目质量管理体系运用论文 篇一

贵州广播电视大学

深化教学质量保证体系建设项目工作方案

(讨论稿)责任部门：贵州电大教务处 建设时间：2008年4月——12月 责 任 人：辛小林

现代远程开放教育以总结性评估结束为标志，进入了一个新的发展时期。在这一时期内，如何实现贵州电大的内涵式发展，走持续、稳定、协调、健康的发展路子，是新时期的新课题。在过去近八年的试点实践中，我们紧密围绕教学过程的基本环节，构建了一系列确保教学质量的规章制度，在质量保证方面取得了不少的成绩。今天如何针对新时期的要求，在这些成果的基础上继续深化改革，构建出有效的、具有贵州特点的现代远程开放教育质量保证体系，具有深远的意义。

一、深化质量保证体系建设的指导思想

（一）树立正确的质量观。教学质量是学校的生命线，教学质量最集中的体现是人才培养的质量，要培养高素质的人才，必须处处体现以学生为本的指导思想，因而教学质量保证体系的建设要始终围绕培养高质量的人才来进行，做到教书育人，管理育人，服务育人，并树立科学的质量观和发展观。

（二）充分发挥广大教师在质量保证上的主导作用。培养高素质的人才，关键在于教师，教师在教学质量保证中应当发挥主导作用。通过教学质量监控，可以提高广大教师的质量意识，促使他们主动投入教学研究，努力关注教学各个环节的质量。

（三）将教学质量保证体系作为一个系统工程来抓。教学质量保证体系的建设是一个系统工程，既要重视教学过程管理，又要重视教学环节的管理，要形成全校上下共同关注、共同参与的工作局面，使教学质量保证体系的建设不断得以完善。

二、深化质量保证体系建设的工作目标

（一）形成人才培养目标系统——主要监控点为人才培养目标定位、人才培养模式、人才培养方案、学科专业改造和发展方向等；

（二）形成人才培养过程系统——主要监控点为教学大纲的制定和实施、教材的选用、师资队伍的配备与建设、课堂教学质量、实践性环节教学质量、教学内容和手段的改革、考核方式和试卷质量、经费投入等；

（三）形成人才培养质量系统——主要监控点为课程合格率、各项竞赛获奖率、创新能力和科研能力、毕业率、学位授予率。

（四）形成与上叙三个系统相匹配的规章制度体系。要对已有的规章制度重新进行梳理、完善与创建相结合，形成确保教学质量的规章制度体系。

三、深化质量保证体系建设的工作方案

（一）监控机制方面

教学质量的监控机制包括过程管理和环节管理两个层面：

1、过程性管理

（1）完善常规性的教学检查制度：坚持开展“期初”、“期中”、“期末”三个阶段的常规教学检查。期初教学检查以检查教学秩序和教学准备情况为主；期中教学检查是教学质量的全面检查，由教务处布置，各部具体组织实施；期末教学检查以监测考风、考纪为重点，由教务处组织，学校各部门参与，及时检查并相互反馈。

（2）完善领导干部听课制度：领导干部不定时随堂听课有助于各级领导干部及时了解全校教学工作的情况，有助于突出教学工作在全校工作中的中心地位，为制定有关教学工作的政策提供实际依据。要制定领导干部听课的具体要求，并对听棵结果认真反馈和及时处理。

（3）创建学生信息员制度：学生是学校教学过程的实际参与者，他们有权对教师的教学工作提出自己的意见，没有学生参与的教学质量监控体系是不完善的，在监控体系中增加学生信息员队伍可以充分发挥学生在教学活动中的主体作用，便于学校及时了解学生对教学和教学管理的意见，便于加强学生和教师、教学管理人员之间的联系和交流。教务处要在网上建设学生评教、评资源的窗口，并及时将学生意见反馈到各有关部门。

（4）创建教风、学风督导制度：学校的教风、学风建设督导组制度，聘请有关领导、教师任督导员，各位督导员要认真履行自己的职责，开展富有成效的工作，要明确教风、学风建设督导组的职责及工作内容。

（5）完善教学事故的认定、处理与复议制度：建立教学事故的认定、处理与复议制度的目的是为了加强教学与教学管理工作的科学性、规范性、严肃性，保证正常的教学秩序。

2、环节管理

（1）建立考试质量的管理与分析制度：考试是检查学生学习成绩的重要手段，是教学质量评价体系的重要组成部分，加强考试环节的管理有助于提高教学质量和管理效率，有助于规范教师的教学行为。近年来，我校相继修订一系列关于强化考务过程管理的制度，必须严格执行。

（2）进一步加强本科生毕业论文（设计）的规范管理和质量控制：毕业论文（设计）是学校本科教学培养方案的重要组成部分，是体现学生所学专业理论知识以及技 2 能水平的重要方式，抓好这一环节的工作，将有助于学生巩固和运用专业基本理论、基础知识、基本技能，有助于帮助学生扩大科学眼界，增强思维能力、创造能力、创新能力。各教学部和办班单位要对毕业论文（设计）的全过程，积极进行研究和改革探索，改进指导方法，不断提高毕业论文（设计）的水平。学校每两年进行应届本科毕业生优秀毕业论文（设计）的评优表彰工作。

要加大对专科毕业作业的监控力度，确保专科毕业实践环节在学校的规定内进行。对不认真进行毕业实践环节工作的分校，可将专科毕业作业的审核权重新收回。

（3）加强毕业生质量与就业分析：通过该环节的管理，可以全面了解用人单位对学校毕业生的评价以及社会对学校人才培养的意见与建议，为学校改革人才培养模式提供依据。校学生处每学年都必须对学校毕业生的情况进行总体分析，可以通过访谈、问卷调查、个案追踪等多种方式，对毕业生质量进行监测，并提出学校教育教学工作的意见和建议。

（二）激励机制方面

1、加强课程建设，定期评选精品课程、优秀课程和优秀课程。课程体系改革是人才培养模式改革的落脚点，也是教学改革的重点和难点。课程体系的改革要适应21世纪社会发展的趋势，从培养应用型人才的目标出发，根据培养目标和培养模式要求，更新教学内容，优化课程体系。为了提高学校的课程建设水平，鼓励广大教师参与课程建设的积极性，从而进一步培养优秀人才，学校将根据《贵州电大精品课程建设实施办法》和《贵州电大精品课程评选办法》定期进行精品课程、优秀课程、优秀课程群的评选工作。

2、定期进行优秀教学成果的评比：优秀教学成果是指反映教育教学规律，对提高教学水平和实现培养目标产生明显效果的成果，主要包括：在优化学科(专业)教学体系、全面推进素质教育，培养学生的创新精神和实践能力，加强教学管理转换管理机制，全面提高人才培养质量方面取得的突出成果；在更新教学内容、改进教学方法、实验技术、教学手段等方面取得的突出成果；在加强课程建设和实践教学方面取得的突出成果；在教材建设方面取得的突出成果等等。

为奖励在教学工作中做出突出贡献的个人和集体，激励广大教师、教学辅助人员和教学管理工作者努力做好本职工作，全面提高教学质量，学校将定期进行优秀教学成果评比。获奖者将由学校推荐参加国家教育部、贵州省教育厅组织的教学方面的评奖活动。

3、鼓励申报品牌专业和特色专业：品牌专业是指专业办学条件、建设水平和管理水平、教学改革成果和人才培养质量在省内达到领先水平、在国内也处于领先地位、具有很高的社会声誉、得到社会公认的专业。特色专业是指在专业建设、教学改革、人才培养模式、人才培养质量等方面具有显著特色，并有较高社会声誉的专业。各部 3 门都要树立专业“品牌”意识，把部分专业建设成为在全省同类成人高校中具有一定影响、特色鲜明的示范性专业。学校将加大对品牌专业和特色专业的资助力度，把它们建成学校的“拳头产品”，充分发挥它们的示范、辐射作用。

4、建立教师教学公开赛制度：教师教学公开赛制度的建立有助于进一步强化广大教师的教学质量意识，有助于激发广大教师钻研教学、积极改革教学内容、手段与方法等的热情，在教师中弘扬奋发向上的精神，倡导爱岗敬业的时代风尚。学校每两年组织一次“教师教学公开赛”活动。

（三）网上教学方面

1、充分认识网上教学工作的重要意义。网上教学工作是开放教育中教学模式改革的中心工作,它以计算机网络与多种媒体教育资源的应用为主要特征,在教师与学生准分离的条件下,教师利用网络平台并承载教学资源来为学生提供支持服务,使教学形式由原来的以教为主转变为以学为主,从而真正地体现出现代远程开放教育本质特征的一种教学形式。

网上教学,能够促进传统的面授教学向开放式的学生个别化自主学习的转变;通过网上教学,能够促进教师转变教学方式,运用多种媒体教学资源为学生提供导学、助学、促学等支持服务;网上教学还能够推动学生自主制订学习计划、自主寻找和运用教学资源、自主控制和检查学习效果,从而更有利于培养学生学习能力、职业综合能力和创新能力。此外,通过网上教学,还有助于在教师与学生、学生与学生、学生与资源之间建立起三维互动的教学模式,使现代远程开放教育真正不受空间和时间的限制,把以学生和学习为中心的开放教育思想具体贯彻到教学活动实践中去。

2、要建立网上教学工作长效机制；进一步完善专业及课程网上教学资源；进一步规范网上教学活动；高度重视教学信息的及时发布；进一步完善和强化网上教学工作的检查与监督。

四、教学质量保证体系的组织保障

（一）教学质量是学校的生命线，全校各个部门都要树立质量意识，要形成全校各部门共同关注、共同参与教学质量管理的新局面。

（二）加强各教学部门教学质量管理职能，明确教学部一把手为教学质量第一责任人，要加强对办学部门教学管理人员的培训，使他们成为教学与管理的内行。

（三）不断优化教学管理队伍，无论是教务处，还是办学部门，教学管理人员的学历层次要逐步提高，要注意从教学优秀的教师中选拔培养教学管理干部，重要岗位的教学管理干部必须有一定的教学经历。

2.大学项目质量管理体系运用论文 篇二

关键词：开放大学,远程教育,质量管理体系,ISO9000

2010年, 国家从构建全民终身教育体系的角度, 首次提出“办好开放大学”, 首先想到的就是依托电大系统。国务院办公厅发文要求北京市、上海市、江苏省、广东省、云南省和中央广播电视大学, 进行“探索开放大学建设模式”的试点工作[1]。这充分说明开放大学的组建核心就是电大, “开放大学”以电大为基础, 就是对电大开放教育十多年工作实践的肯定。随着教育部陆续批准“1+5”所开放大学的试点, 也揭开了广播电视大学向开放大学的整体战略转型, 换一个角度讲, 也是国家从战略高度对开大远程教育办学质量提出了更高、更严的要求。

一、开放大学远程教育质量管理体系运用ISO9000标准的条件

回顾之前电大的开放教育到如今开放大学的远程教育, 在办学质量管理方面, 除了教育部做出的2001—2003年“人才培养模式改革和开放教育试点项目”中期评估, 2005—2007年的项目总结性评估以外, 目前无论是上级教育主管部门还是开放大学系统内部都没有制订出统一的质量管理体系, 缺乏比较科学的质量保障和监控机制, 亟待建立一个兼顾科学性、灵活性和实用性的质量管理体系。

ISO9000作为国际标准化组织颁布的质量管理体系的系列标准, 明确提出了质量管理的八大原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、基于事实的决策方法以及与供方的互利关系, 这些原则科学体现了质量管理的基本规律[2]。通过其他学校的大量成功的实践证明, 该标准也同样适用于开放大学远程教育的质量管理工作。借助ISO9000族标准建立的开放大学远程教育质量管理体系, 可以涵盖远程教育的整个过程, 从办学的指导思想到具体的招生、教学教务管理、针对教师教学和学员学习的各项支持服务、以及所需的各类资源建设等环节。质量体系中的各项标准应突出开放大学远程教育的特点和规律, 突出教学质量, 可以着重考查网络环境下的教学安排、组织与保障;各类学习支持技术手段运用的评价;各类教学资源合理与有效性的评价;教育管理及服务的评价等。这样才能真正促进教学质量提高, 推动开放大学远程教育健康有序地发展。

二、构建开放大学远程教育质量管理体系框架

开放大学远程教育质量管理体系是由质量方针、质量目标以及实现方针和目标的一些必备要素构成的, 事实上, 每个办学单位在日常的组织管理工作中, 都有自己已有的一套管理方法, 也都或多或少地体现了质量方面的有关要求。不论这些管理方法是否成文, 也不论它的实际运行效率高低, 从客观上讲都已经存在一个质量管理体系, 只不过它是否完善和有效值得商榷。建立以IS09000族标准为蓝本的质量管理体系, 可以根据各单位实际情况, 将新建的质量管理体系与各校已有的管理体系要求进行整合, 形成一体化管理体系, 这样有利于体系过程策划、资源合理配置、评价整体的有效性、确定互补的目标等。因此, 在构建开放大学远程教育质量管理体系时, 应按照IS09000族标准要求, 重新审视各校原有的机构设置和规章制度是否符合相关要求, 根据各校自身特点构建适合自己的质量管理体系, 并不一定要全部推倒重来。具体构建时要把人员、基础设施、工作环境、管理、技术、方法、信息等要素系统地组合在一起, 分析确定需要开发的教学和管理活动过程, 通过实施有关质量管理活动, 使各项教学管理活动过程能经济、有效、协调地进行, 这样组成的有机整体就构成了开放大学远程教育质量管理体系[3]。在实际运行中, 通过策划活动从核心管理过程、资源管理过程、教育服务提供过程、质量监测、分析和改进过程四个方面构成一个有机整体, 建立开放大学远程教育质量管理体系框架, 具体内容见图1。

在整个体系框架中, 核心管理过程是整个体系的指挥系统, 教育服务提供过程则是体系的关键, 资源管理过程给体系的正常运行提供人、财、物的保障, 最终的测量、分析与改进过程是保证整个体系得到持续改进的基础。根据现有条件, 可以着重考查网络环境下的教学安排、组织与保障;各类学习支持技术手段运用的评价;各类教学资源合理与有效性的评价;教育管理及服务的评价等。这样才能真正促进教学质量提高, 推动开放大学远程教育健康有序地发展。

三、开放大学远程教育质量管理体系中的过程分析

从上图可以看出, 开大远程教育质量管理体系实际上是由构成体系空间的一系列过程网络组成。将该体系付诸于实际工作时, 就一定要区分、识别、分解体系中所需的主要管理过程及其相关活动。确定管理过程的顺序和作用;对过程功能之间关系进行分析, 注重各过程之间接口衔接和协调;确保这些过程运作所需的条件和资源;对已有目标或结果确定一种比较好的评价方法;对有关过程进行测量、监控和分析, 以实现过程的持续改进[4]。这里以教学管理过程为例看看具体流程。

四、运用时需注意的几个方面

由于ISO9000族标准和开放大学远程教育各自的特点使然, 事实上, 在开放大学远程教育领域建立ISO9000族质量标准将会是个相当复杂的过程, 必将面对很多的困难和挑战。但随着教育国际化交流和竞争的深入, 建立大家都认可的教育质量评价模式或体系迟早会成为一种必然, 其中有这么几点应引起重视。第一, 最高管理者的作用举足轻重, 一定要真正了解开放大学远程教育的深远内涵和发展意义, 这是开展其他质量管理工作的首要条件;第二, 全体教职员工对质量的关注和重视至关重要, 要凝聚全校之力方能有所突破, 有所建树;第三, 可以将ISO指标体系与国家对开放大学的宏观评估督查指标有机结合;第四, ISO9001标准仅仅提供一些原则性的指导意见, 这样就会在框架和体系的实际构建时显得比较笼统, 一定要结合各校的实际情况, 才能获得更好地效果。

参考文献

[1]余善云.中国开放大学建设热的理性思考[J].开放教育研究, 2011 (1) :51-55.

[2]GB/T 19000-2008/ISO9000:2005, 质量管理体系基础和术语[S].北京:中国标准化管理委员会, 2009.

[3]潘星, 孟令春.远程教育贯彻ISO标准的现有基础与实施关键[J].广东广播电视大学学报, 2012, (1) :10~14.

3.大学项目质量管理体系运用论文 篇三

【关键词】创业实践 创业能力 创造能力 综合能力

目前正处于知识经济时代、市场经济快速发展、大学生面临严峻的就业形势的现状，如何提高大学生的就业能力和专业素质成为一项重要的课题。针对于现代社会严峻的就业压力，国家鼓励大学生进行自主创业并给予政策优惠，但仅仅依靠国家的力量是不够的，大学生还要从自身出发，培养适用于创业的能力提高自身的专业技能，在专业与实践的结合中，全面提高个人的综合能力。

一、培养创业意识，提高创业能力

近些年来，据调查与统计研究后发现，企业经常在招完人后才发现新员工只会说不会做，于是不得不提高价码，之后改为招聘研究生，可是等研究生们上岗后发现他们更会说，可还是不会做。这种状况在社会上并不少见，因此在现实招聘中，把工作经验看的比学历和学校更为重要的招聘单位并不在少数。应届大学生发现名校毕业的本科学历还抵不上两年的工作经验，对招聘单位的工作经验准入门槛“恨之切切”的应届大学生也不在少数。人民网调查显示，《2013年中国大学生就业报告》披露，2013届高校毕业生总体签约进程与上届相比明显下滑，本科毕业生签约率仅为35%，低于去年同期12个百分点。因此，如何把课堂上学到的专业知识和实际工作需要的专业技能融合起来是当代大学生的首要任务。

大学生形象设计工作室作为2014年的创业实践项目正是充分考虑到文秘生的专业，在就业形势日益严峻的今天，在这样的社会背景下社会需要的人才不仅仅是拥有丰富理论知识的群体，而是从内至外的形象都端庄良好的精英。知识经济的到来意味着社会劳动就业领域发生重大变革，社会亟需大量懂得现代化科技与创新能力强的创业型人才来担负发展社会经济的重任。我们作为文秘的学生，除了中文的基础知识和专业知识是远远不够的，文秘重实践，只有在实际操作中才能达到理论与实践的相结合。

相对于其他职业，文秘生更加需要创造力和创新精神。墨守成规、照本宣科并不适合文秘专业的学生，面对现代知识经济的发展，只有富有创造力的人才能够不淹没在寻求工作的洪流之中。大学生创业实践正是一种富有创造力的表现，创业要想成功，好点子是必不可少的，我们成立大学生形象设计工作室就是在寻找就业的新方向。目前社会上存在的形象设计工作室具有针对性的不多，大多都是面向全社会的，而具有针对性的造型设计花费也是极高的。大学生形象设计工作室主要面对的是大学生和即将步入社会的毕业生，虽然客户群体相对较小，但针对性强，利于业务水平的提高。从行业竞争角度看，现在同行业竞争者较少。然而，社会对个人形象服务方面有较大的需求，在我们打进市场较为容易。

伴随着知识经济时代和市场经济的发展，面对严峻的就业形势，创业将会成为越来越多高校毕业生的选择。党的十七大报告指出：“就业是民生之本，要坚持实施积极的就业政策，加强政府引导，完善市场就业机制，扩大就业规模，改善就业机构，完善支持自主创业、自谋职业政策，加强就业观念教育，使更多劳动者成为创业者。”从国家的政策来看，这意味着大学生自主创业时代将会得到进一步深层次发展。面对这样的情况无论个人还是社会都应该意识到大学生创业意识培养的重要性。因此，提高创业意识和创业能力是当代大学生的必修课。

二、构建能力体系，提升创造能力

我们作为文秘专业的学生，要具有多元化的能力，构建多元化的专业能力体系。从整体来看，第一，一名合格的秘书应具有一定的语言处理能力和计算机技能；第二，秘书应当是一个很好的组织者，既要为各种会议和活动做计划，又要安排落实，使计划顺利实施。因此，要具备组织能力；第三，秘书要善于和领导、同事打交道，善于协调机关内外部关系。因此，要具备沟通能力。第四，秘书必须通过不断吸收新鲜技能来增长知识和提高技能，特别在办公技术方面，要跟上计算机应用的发展步伐。因此，获取新知识的能力必不可少。第五，个人能力再强也抵不过一个集体的智慧，秘书要积极参加到实际项目中去，需要收集信息、督促团队努力工作。团队要具备良好的合作能力。只是粗略的列举，一个合格的人才就需要具备如此多的能力才能满足社会发展的需要。由此可见，构建个人多元化的能力体系是多么的庞大的工程。而专业技能能力的提高，更多的要从实践中获取。

作为一个还在就读的大学生，除了去企业进行实践外，自己进行创业实践练习便是最直接最系统的方法，大学生形象设计工作室便是在这种情况下产生的，一个完全由大学生主导的实体工作室。大学生形象设计工作室是学校为根据地，以创业为目的的大学生团体。大学生形象设计工作室是一个面向社会的校园群体，通过对毕业大学生、对各行业应聘者和形象设计需求者的形象设计，在外表和心理上双管齐下，将他们打造成一个由内而外散发出来的高素质、高品位的应聘者，为他们的成功就业和出席各种类型的晚会、活动做好充分地准备，避免因为内外在形象不佳而被淘汰或尴尬的情况发生。从而让更多的社会工作人员都有一个良好的形象和素质，以一个最好的形象去展现自己。我们作为文科的学生，并不像理工科的学生能研发一些新的产品，创业不是搞研发，不是只要坐在实验室就可以完成的，想要创业只能从服务型行业入手，而服务型的行业就是要和人打交道。而这种能力的提高只能是在实践中，通过不断的摸索和实践，在实际的岗位上提高自己的专业能力。

大学生形象设计工作室就是我们塑造、构建多元化专业能力体系的平台。在这个创业实践项目中，通过这个平台，我们熟悉与人交往的技巧；把美学、文学、秘书学、礼仪等课堂上学习到的知识付诸于实践之中；我们组建自己的团队；寻找创业发展的方向……“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”纯粹的课堂填鸭式教育不能满足现代社会对人才的需求，只有在社会实践活动中，才能激发个人潜力和创造力，提高个人的各种专业素质。

三、实战发现问题，提高综合能力

很多大学生是迷茫的，高考过后在老师和父母的帮助下选择了专业，但实际上在进入大学前，真正学习了解这门专业前，我们并不能真切的知道这个我们选择的专业到底能够带着我们走到哪里。在一开始，我们不也对我们的专业——汉语言文学文秘存在一定的误解吗。不真正的去做，我们永远都不知道自己能做到什么，能走多远。新世纪的人才不仅要有全面、扎实

的专业知识，还要在个人素养、心理人格、精神世界等方面强大起来。大学处于学校与社会的交错地带，它是我们步入社会前的最后一片净土，也是不同于中学的一个小型社会。大学生作为一个特殊的群体，他们又坚强又脆弱。他们渴望快快长大步入社会，对一切都充满了好奇，有理想有斗志，但面对现实又是无措的。面对庞大的社会，他们不知该归属到哪一个角落。

艾青曾在 《光的赞歌》中写道：“实践是认识的阶梯，科学沿着实践前进。” 大学生这类特殊的群体相对于已经在社会上摸爬滚打多年的人来看，具有很强的可塑性，他们的一切都处于初级阶段，可以去改变和塑造。每一个大学生就像一座待建的大楼，如何打造、打造怎样的地基就决定了这栋楼能盖多高。而课堂上的知识就是图纸，实践就是夯土，至于这座大楼能抗几级地震除了要看图纸规划设计的是不是正确还要看这底子夯的牢不牢固。只有在实践中才能得到锻炼，肯定自我，塑造自我。大学生形象设计工作室就是我们实践的平台，在这里我们每个人都能接触到不同方向的知识，比如工作室内部事务的管理、与外面其他公司或个人的商谈合作、帮人设计形象、经费的预算和管理等等。在这里我们每个人都能接触到这么多方向的工作，可以去不断的尝试去体验，以前知识纸片上的知识真正的开始运用才发现和看起来有多么大的不同。我们在实践中才知道自己喜欢什么、擅长什么、未来想要做什么。这就是实践的魅力，我们在实践中找到了自己未来的方向。

4.项目部质量管理体系 篇四

质量管理体系

一、质量组织体系

项目部成立质量管理领导小组，依照规定对本合同段工程建设过程中的质量工作进行管理、监督、指导、控制。

1、成立项目部质量管理领导小组组织机构（见附图1）组长：刘大鹏、许超

副组长：温卫军、穆建军、徐琨、韩星

成员：董贺云畅虎兵张栋韩建成童伟倪欣其他各部室有关人员、各作业队队长

2、质量管理领导小组职责：

（1）总体负责统一安排新建南站框构工程的质量管理工作，对质量重大事项做出决定。

（2）按照上级要求组织制定项目部质量目标、方针；组织编写指挥部质量管理制度和办法，建立健全质量管理体系，落实各项质量管理制度；检查标段内质量制度的落实情况。

（3）审定质量管理办法、质量创优规划。

（4）按照上级有关要求对各作业队的质量工作进行统一安排或专业检查、监督、指导；定期组织施工质量大检查。

（5）制定目标质量责任考核办法，严格考核标准，确保质量目标的实现。

（6）负责对工程质量的日常检查、监督，负责对事故苗头、重大隐患造成的影响和损失的处理。

（7）组织召开质量例会，对质量事故隐患、存在的问题、质量通病安排责任部门、责任人落实。

（8）推进“三标”管理体系运行并贯穿工程的始终；督促、检查作业队落实工程质量创优工作。

（9）负责对质量事故的上报、配合上级调查、处理。

3、项目部质量组织体系见图

1要求各作业队成立相应的组织、逐级负责、责任到人，制定、落实本作业队有关部门、人员质量责任制。

二、质量监督体系

1、项目部质量监督体系见附图2.2、项目部质量管理领导组人员、部门主要职责： 组长：总体负责新建南站框构工程的总体质量工作，确

定项目部质量目标、指标，为实现目标提供资源保证，对重大事项做出决定。

副组长：总体负责组织制定新建南站框构工程的质量目标、方针；督促、检查、指导各业务部门的工作；主持质量交班会，对质量隐患、问题安排责任部门、责任人落实；组织每月的质量大检查、质量例会；组织权限内的质量事故调查、处理。

工程部：全面负责技术方面的工作；负责编制实施性的施工组织设计，审核各作业队的专项施工组织设计，审查专项施工组织设计中安全、质量措施的针对性、操作性；组织确定工程中质量控制点；对质量、安全事故提出处理、解决意见。

安质部：负责质量的管理工作，检查、指导各作业队安全、质量保证措施的落实情况；对现场进行日常检查、重点监督，发现问题及时处理，将安全、质量事故苗头消灭在萌芽状态；协助组织、参加每月质量、安全文明工地大检查，将检查情况进行汇总、评分，对奖惩提出建议；收集整理质量信息资料；参与事故的调查处理。

综合管理部：及时传达上级有关安全、质量的指示、命令，对现场上报的问题及时向领导汇报；及时宣传现场的先进事迹、报道安全、质量、文明施工情况。

作业队：是各项工作的具体实施者，在项目部的正确领导下，落实质量工作的有关规定，制定、落实本作业队的有关制度，责任到人，落实工程创优规划，确保“三标”体系正常运行。

附图1.组织机构框图

附图2：

5.地铁项目部质量管理体系 篇五

质量管理体系......................................................................................11、施工质量保证体系的建立和运行................................................2

2、施工质量预控................................................................................3

7、质检员质量职责............................................................................6

8、材料主管和现场材料员的质量职责............................................6

第二节

质量保证措施..................................................................7

1、质量方针和质量目标....................................................................7

2、施工质量保证体系........................................................................7

4、施工过程质量保证措施................................................................8

5、机械设备质量保证措施..............................................................11

6、试验、测量质量保证措施..........................................................1质量管理体系:

建设工程施工质量控制是建设工程质量管理的重要任务之一，它贯穿于建设工程项目决策阶段和实施阶段的全过程，牵涉到建设工程施工质量保证体系的建立和运行、施工质量的预控、施工过程的质量控制和施工质量验收各方面各环节的工作。只有认真把住每个环节按质量要求严格控制它，才能建造出高质量、高水准的工程。

建设工程施工质量控制是工程质量管理的一部分，质量控制是在明确的质量方针和目标指导下，通过对具体作业技术和管理活动的计划和实施过程，致力于实现预期的质量目标，是一种过程性、纠正性和把关性的质量控制。只有严格对建设工程施工全过程进行质量控制，包括建立和运行施工质量保证体系，采取施工质量预控，实施施工过程质量控制和严把施工质量验收，才能实现建设工程施工的质量目标。

1、施工质量保证体系的建立和运行

施工质量保证体系的建立是以现场施工管理组织机构（如施工项目经理部）为主体，根据施工单位质量管理体系和业主方或总承包方的工程项目质量控制总体系统的有关规定和要求而建立的。施工质量保证体系需要根据施工管理的范围，结合工程的特点建立，其主要内容有：

①现场施工质量控制的目标体系；

②现场施工质量控制的业务职能（部门）分工；

③现场施工质量控制的基本制度和主要工作流程（可引用企业质量管理体系的相关制度）；

④现场施工质量计划或施工组织设计文件；

⑤现场施工质量控制点及其控制措施；

⑥现场施工质量控制的内外沟通协调关系网络及其运行措施。

施工质量保证体系是通过以上内容所形成的现场施工质量保证的制度性和程序性的文件体系，为现场施工管理组织注入质量控制的活力和机制。施工质量保证体系有如下特点：系统性、互动性、双重性、一次性。

施工质量保证体系的运行，应以质量计划为龙头，过程管理为重心，按照PDCA循环原理展开，即计划（Plan），明确目标并制定实现目标的行动方案；实施（Do），包含两个环节，计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开施工作业技术活动；检查，对计划实施过程进行各种检查；处置，对质量检查发现的问题，及时进行原因分析，采取必要的措施予以纠正。施工质量保证体系的运行，应按照事前、事中和事后控制相结合的模式依次展开。

2、施工质量预控:

施工质量计划预控，是以预防为主作为指导思想，在施工前，通过施工质量计划的编制，确定合理的施工程序、施工工艺和技术方法，以及制定与此相关的技术、组织、经济与管理措施，用以指导施工过

程的质量管理和控制。

落实各项施工准备工作，对于施工过程的顺利展开并有效控制施工管理目标，有其重要的现实意义。施工准备按其性质分类有：

①工程项目开工前的全面施工准备

②各分部分项工程施工前的施工准备

③冬、雨季等季节性施工准备

从施工质量控制的角度看，施工准备状态预控，目的在于抓好计划的落实，防止承诺与行为、计划与执行不相一致，而使施工质量的预防预控流于形式。

施工生产要素通常是指人、材料、机械、技术（或施工方法）、环境和资金。基中资金是其他生产要素配置的条件。通过施工生产要素的合理配置、优化组合和动态管理，以最经济合理的施工方案，在规定的工期内完成质量合格的施工任务，并获得预期的施工经营效益。

第一节

施工人员工程质量管理职责

1、项目经理质量责任

项目经理是项目经理部质量工作的组织者、领导者，对所承担的工程质量负全部责任。

2、生产副经理质量职责

项目生产副经理必须协助、配合项目经理实现对工程质量工作的组

织、贯彻、落实，确保项目经理部质量目标的实现。对工程负有组织、贯彻、落实和检查的责任。

3、项目经理部技术负责人、技术员质量职责

认真贯彻执行国家规程、规范和质量标准，确保质量目标的实现。负责编制工程施工组织设计、施工方案、技术措施、工艺流程、操作方法和工程质量目标设计。负责向工长和班组长进行详细的技术交底，处理日常技术问题，对工程负有质量技术监督责任。

4、工长（施工员）质量职责

组织班组严格按照图纸、规范标准和技术交底进行施工，对违反有关原则的班组或个人给予停工、返工处罚。

组织班组开展自检互检交接检活动，组织本专业分项工程的检查、评定，对操作中的质量问题必须及时处理。

控制本专业的主要材料的使用，对未经验证和试验的材料不得使用，对由于使用不合格材料造成的工程质量事故负直接责任。

5、班组长质量职责

班组长是直接操作的领导者，对操作质量负有直接责任。树立为用户服务、对用户负责的思想，领导本班组严格按照图纸、技术交底、施工规范及操作规程进行施工。

6、试验员和测量员的质量职责

试验员：严把材料进场质量关，及时收集材料准用证、合格证等材料证明资料。一旦发现材料不合格，及时向领导汇报。

测量员：按照设计图纸、技术交底的尺寸准确施放管道中心线、槽底高程和阀室尺寸，及时办理验线手续，及时收集和保存有关施工资料。

7、质检员质量职责

严格按照施工图纸、验收规范、工艺标准、质量评定及验收标准的规定进行验收评定和监督检查。

及时收集整理各分项分部、单位工程质量原始检查评定记录，建立有关质量台帐，及时填报工程质量报表。

坚持原则，深入生产第一线，对重点部位、重点工序严格把关，随时掌握工程质量动态，对粗制滥造者有权停工、返工或经济处罚。参加隐蔽工程检查和验收，交接工作及对质量事故和质量问题的处理。

8、材料主管和现场材料员的质量职责

根据工程项目所用设备、材料的质量要求，会同物资职能部门采购、订货、运输、保管供应合格的设备和材料。

对进场材料进行验证，及时把有关证明文件转交技术人员，对进场原材料外观质量进行检查，并正确标识。

第二节

质量保证措施

1、质量方针和质量目标

质量是企业的生命，本工程的质量方针是：质量第一，信誉为本，精心施工，优质服务。

我单位对本工程的质量目标是：工程质量优秀。

我们将建立科学可靠的质量保证体系，建立健全周密严格的质量管理制度，加强理论学习和现场培训工作，认真进行质量意识教育，对于质量要求和标准，做到人人明白，领导把关，自觉遵守。施工中严格执行ISO9001-2000质量保证体系，并对施工过程实行＂四全＂监控（全员、全方位、全过程、全天候），在施工的各环节上严把质量关，杜绝质量事故的发生。采用先进的科技成果，配备先进的仪器设备，为提高质量提供技术保证。

2、施工质量保证体系

针对本标工程，我单位成立专门的项目经理部。项目经理部健全岗位责任制，各负其责，施工有序，争取圆满完成华旗·东郡10#楼施工任务。

为确保工程的施工质量，成立以项目经理为主，由施工、技术、质控、测量、材料部门人员组织的质量小组，与监理人员密切配合，形成一个强有力的质量保证体系。（详见后附质量保证体系图）。施工单位及人员资质符合有关规定要求，项目经理、施工员、特种作业人员要持

证上岗。

质量管理机构详见质量保证体系图和质量控制程序流程图。

1、施工质量标准及依据 1.1与发包人签定的合同协议

1.2发包人与监理工程师下发的要求、通知、会议纪要等 1.3监理工程师签发的设计图纸。

1.4发包人与监理工程师要求使用的有关规范、规程等

3、质量保证工作内容

施工计划保证：科学合理安排工期、工序和季节施工；做好质量计划目标设计；质量检查报表；质量奖罚制度。

施工技术保证：图纸会审了解工程质量要求；编制施组及技术交底中明确质量标准；做好测量、试验、计量等技术复核工作。

施工操作保证：坚持“三检”制度；坚持样板工程；做好预隐检工作；工序操作挂牌制。

施工材料保证：坚持“四验三把关制”，四验：验规格、品种、质量、数量，三把关：材料人员、技术质量人员、施工操作员把关。人员素质保证：持证上岗；培训专业技工；技工相对稳定。

4、施工过程质量保证措施

为确保工程质量，我们将在开工之前，根据工程的特点和需要，进一步完善质量管理制度，并在施工中严格执行。根据质量管理的需要，针对某些施工环节和问题，制定质量管理实施细则。其具体内容为： 4.1做好施工组织设计，采用先进的、合理的、成熟的施工工艺和技术，以保证工程质量目标的实现。严格执行本工程甲方招标文件要求的质量检验标准。

4.2加强施工过程中的技术管理工作，重点把好图纸审核、测量复测、计量检验“三大关口”，抓好放样定位、选料配材、测试试验、自检自控四个环节。

4.3开工前的技术交底制度

开工之前，业主组织了整个工程的技术交底之后，我们将组织施工阶段的层层技术交底，做到一级负责一级，一级保一级。每个分项工程开工之前，必须由项目总工程师对全体施工人员进行书面交底，明确本项工程的设计要求、技术标准、定位方法、几何尺寸、功能作用与其它工程的关系、施工方法和注意事项等，使全体人员在彻底明确了施工对象下投入施工。

4.4建立“五不施工、三不交接、一不计价”制度

施工中，严格控制施工中的质量管理，做到“五不施工、三不交接、一不计价”，即未进行技术交底不施工，图纸与技术要求不清楚不施工，测量定桩点和资料未经检测复核不施工，材料无合格证或未经检验不用于施工，隐蔽工程未经监理签证不施工；无自检记录不交接，未经专业人员验收不交接，施工记录不全不交接；对不符合质量要求的项目一律不验工计价。

4.5对工序实行严格的＂三检＂制度

“三检”即：自检、互检、交接检。上道工序不合格，不准进入下道工序施工，以确保各道工序的施工质量。4.6实施严格的隐蔽工程检查制度

凡属隐蔽工程项目，首先由班组、项目经理部逐级进行自检，自检合格后，应报监理工程师并签发隐蔽工程验收证明书。4.7实施测量资料换手复核制度

工程施工中测量是关键，测量资料，须经换手复核，最后交项目总工程师审核后报监理工程师批准。现场测量基线、水准点及有关标志均要加强保护并进行定期复测。4.7建立严格的“跟踪检测”制度

检测工作将“施工跟检”、“复检”和“抽检”三种方式融合到一起执行，成为工序质量的保障。

4.8建立严格的原材料、成品、半成品进场验收制度

对采购进场的原材料、成品、半成品进行严格的验收,参加验收的人员包括质检、技术及材料人员。验收的内容包括： 4.8.1进场货物的品种、规格、数量是否符合采购计划； 4.8.2厂家的合格证或检验报告是否齐全；

4.8.3产品现场质量检查，并填写检查验收记录；

4.8.4取样进行试验，并出具试验报告单。经验收不合格的材料不准进场，如已进场，则马上清理出场。4.9认真执行进场材料的管理制度

经检验合格，同意进场的原材料、成品、半成品，要分类、分批存放，设立标志和帐卡，按用途归口保管、发放，不得混杂，对易受潮的物品做好防雨、防潮工作。4.10建立保证质量的奖惩制度

对于工程质量抓的好的部门或个人要进行奖励，对于工程质量差的部门要实行重罚。

5、机械设备质量保证措施

5.1对用于本工程的工程设备进场前进行检查，确认其能力，达到本项目施工要求的方可进行，并备足易损件。

5.2对进场设备建立台帐，予以标识，报工程师验收，验收合格后方可使用。

5.3设备每次使用完毕，擦拭干净，按设备使用说明书及本公司设备保养制度进行保养，确保设备始终处于良好状态，满足施工要求。

6、试验、测量质量保证措施

6.1按照设计、施工技术条款和工程师要求，建立现场质检机构和试

验室，做好各项试验、检验工作，为工程顺利施工提供准确、可靠的技术数据。

6.项目质量管理责任 篇六

1、场长质量管理职责

1.1、认真贯彻执行国家质量管理的方针、政策及有关质量文件、规章制度、指令和措施，代表企业进行本梁场的一切管理工作。

1.2、组织制定、审查、批准梁场制定的各项管理制度及考核办法。1.3、掌握质量动态，参与质量活动。

1.4、协调各部门质量管理中的工作关系，进行合理的分工，合理调配生产要素和资源。

1.5、组织开展质量成本管理，协调质量和进度的关系。1.6、保证质量投入，并监督其使用。

1.7、接受、配合质量监督机构、建设、设计、监理及企业内部有关质量工作的检查、指导和监督。

1.8、负责竣工交付、质量回访、工程质量保修和服务。

2、梁场副场长质量管理职责

2.1、协助场长组织梁场的日常管理工作，抓好施工安全、质量、进度及责任成本控制；负责梁场的施工管理，制定文明施工管理规则。

2.2、负责梁场的施工组织指挥，协调各方关系，保证业主、监理工程师及梁场指令的实施；负责制定施工计划，全面组织实施，并根据工程进度情况调整资源配置，确保各阶段及整体工期目标的实现。

2.3、按审定的实施性施组组织施工，按集团公司程序文件抓好质量管理，结合现场施工实际开展质量管理活动；认真落实质量措施，按主管部门要求抓好质量工作，积极推广新技术、新工艺，结合生产实际开展科技创新和创优工作；管好用好机械设备，提高设备的完好利用率，认真组织劳动竞赛活动，贯彻落实上级的规章制度、措施、办法和决定；

3、总工程师质量管理职责 3.1、对梁场质量管理工作负责。

3.2、组建质量管理机构，有权确定机构人员、职责和职务的任免；组织对技术、质量管理人员能力的考核、评价和培训。

3.3、贯彻执行国家标准、技术指南、规程和呼铁局技术管理、质量管理等标准和制度，并对施工中的落实情况进行严格的检查和督促。

3.4、主持编制施工组织设计、施工工艺细则、质量管理制度，并负责其上报、审批及标准化审核工作。

3.5、负责组织对设计图纸的会审和优化，组织进行设计图纸向施工图纸的转化。与设计部门协调及时处理施工中遇到的问题。

3.6、组织质量检查活动，并针对存在的问题，组织分析原因，提出改进意见，审核（审批）有关部门采取的纠正和预防措施，并验证其效果。

3.7、负责主持科技攻关及有关科研课题的研究。

3.8、组织对分项、分部工程的质量验收，并积极协助监理、业主等做好质量检查工作。

3.9、负责对现场的工程质量状况进行监督检查，对不符合质量标准的，有权令其返工或停工整改，并按奖惩规定进行质量处罚。

4、安全总监质量责任

4.1、对工程质量管理负责，参与工程质量的初步编制。

4.2、按有关规范及交底情况组织检查、监督现场施工质量，及时掌握工程质量动态，核定分项工程质量等级，组织样板施工，确保样板施工达到质量要求。

4.3、参加局、公司组织的质量大检查及有关质量事故处理分析，督促和检查质量问题的整改，制定质量目标及质量责任制的考核工作。

4.4、组织召开现场分析会及质量专题会，组织开展质量竟赛及奖罚活动，组织现场人员质量管理培训、宣传教育提高施工人员的质量意识。

4.5积极配合其他岗位的工作，及时完成领导交办的其他工作。

5、工程部质量管理职责 5.1、工程部质量职责

5.1.1、负责组织编制施工组织设计、分部工程施工方案和施工工艺。5.1.2、负责与业主、设计和监理单位的日常沟通。5.1.3、参加由业主、设计、监理单位组织的质量会议。5.1.4、负责组织落实施工方案的变更、报批和工序自检工作。5.1.5、负责分部工程、分项工程的技术交底工作。5.1.6、负责组织处理施工过程中出现的质量问题。5.1.7、组织推广应用新技术、新材料和新工艺。5.1.8、参加工程质量的检查、考评工作。

5.1.9、负责设计图纸、变更图纸和质量记录等资料的管理和归档工作。

5.1.10、参与主体工程材料和设备的招标工作，对其技术要求进行审核。

5.1.11、负责组织实施加密网（点）的布设及观测方案和施工放样，审核测量成果。

5.1.12、负责测量和试验资料的管理，并签发测量、试验报告。5.1.13、负责组织编制竣工文件。5.2、工程部部长质量职责

5.2.1、在总工程师的领导下编制施工组织设计、施工工艺细则、作业指导书和技术措施。

5.2.2、在总工程师的领导下进行施工组织设计、分部工程和分项工

程的技术交底工作。

5.2.3、参加质量分析会，提出处理建议。5.2.4、参加梁场组织的质量大检查工作。5.2.5、负责工艺装备管理的指导与监督检查工作。5.2.6、组织、指导质量管理开展活动。5.3、技术人员质量职责

5.3.1、参与设计图纸的会审工作，并做好记录。

5.3.2、严格按照图纸和技术要求指导施工，做好质量检查及填写检查记录。

5.3.3、做好工程日志和检验批的填写工作。5.3.4、参加梁场组织的质量检查工作。5.3.5、组织工序技术交底工作。

5.3.6、负责工艺装备的日常检查与管理工作。5.3.7参与质量分析会，提出处理建议。5.4、资料员质量职责

5.4.1、负责施工技术资料的管理工作。5.4.2、做好外来文件、技术资料的收、发工作。5.4.3、负责技术资料的编号、分类归档、装订成册。

6、安质部质量管理职责 6.1、安质部质量职责

6.1.1、贯彻执行国家、上级有关的方针政策、文件、规程、标准和各项规章制度，并监督检查其贯彻执行情况，负责本梁场日常的质量管理工作。

6.1.2、负责收集有关的质量法规、标准和其它要求，确保使用有效版本。

6.1.3、在质量负责人的主持下编制质量管理制度。6.1.4、负责监督施工工艺、作业指导书的实施工作。

6.1.5、参加工前检查、定期检查、日常检查和质量大检查，对存在的质量问题提出整改意见，并监督进行整改。

6.1.6、参加生产调度会议，分析质量现状，提出质量要求，落实质量措施。

6.1.7、参加质量事故的调查、分析、处理,制定和实施纠正、预防措施。

6.1.8、组织指导质量创优、质量检查和质量管理活动，组织梁场质量管理成果发表、评审、推荐上报及经验交流。

6.1.9、负责质量记录和检验批资料的签证工作。6.1.10、配合办公室进行人员培训。

6.1.11、按规定收集、上报质量报表、质量总结等资料。

6.1.12、总结施工质量及管理工作的经验教训，及时向质量负责人和场长汇报情况或总结报告，有权越级向上反映工程质量情况。

6.1.13、对不按规定施工或违反施工规范的情况提出纠正要求，必要时签发质量隐患整改通知单，遇有严重影响后继施工质量的情况，有权责令暂停施工，并报告领导处理。

6.1.14、负责工装进场的验收工作。6.2、安质部部长质量职责

6.2.1、在质量负责人的领导下负责质量管理工作。

6.2.2、负责组织制定质量管理制度的编制、修订、换版和实施工作。6.2.3、负责组织实施内部质量管理考核活动。

6.2.4、负责对质量管理的记录进行控制和管理，参加对质量事故的处理。

6.2.5、按照检验标准，组织开展质量检查，组织对不合格品的调查、分析和处置，检查整改措施的落实情况。

6.2.6、负责指导质量管理活动及成果发布活动。6.2.7、组织开展质量检查活动。

6.2.8、对工程质量及质量管理工作取得突出成绩的单位有权提请奖励，对违规操作或不重视质量的行为有权令其停工整顿，并报质量负责人进行处理。

6.2.9、总结施工质量及质量管理工作的经验，按规定报送质量报表及结果分析报告。

6.2.10、定期配合办公室组织对管理人员和现场施工人员的质量教育和培训，并进行考核。

6.3、安全员（工程师）质量职责 6.3.1、负责本项目的安全生产管理工作。

6.3.2、负责监督现场不安全行为、不安全状态整改措施的验证工作。6.3.3、组织定期、专项安全生产大检查活动。6.3.4、负责月度安全报表的报送和管理工作。

6.3.5、负责协助办公室做好入场人员的安全教育培训工作。6.3.6、组织宣传“安全月”活动。6.4、质检员（工程师）质量职责

6.4.1、具体实施质量管理工作，负责日常工序质量的监督检查和报验工作，并主持工程质量自检。

6.4.2、负责半成品、成品的质量检查和签证工作。

6.4.3、参加质量事故的调查、分析、处理和整改措施的验证工作。6.4.4、指导、参与作业班组开展质量管理活动。

6.4.5、对忽视质量的做法有权纠正、制止和向上级主管部门反映。

6.4.6、及时填报各种质量报表，建立质量档案。

7、试验室质量管理职责 7.1、试验室质量职责

7.1.1、认真贯彻执行国家、部门有关法律、法令、政策，熟练掌握有关技术标准、规范、规程，严格执行集团公司工程检测中心和分部的有关规章制度。

7.1.2、认真做好地材调查，积极推广应用新材料、新技术、新工艺，降低工程成本，提高经济效益。

7.1.3、定期检定计量器具，搞好仪器设备维修保养，确保仪器设备准确、完好。

7.1.4、精心筛选混凝土配合比，认真做好工程材料、成品、半成品的试验、检验工作。

7.1.5、认真做好梁场混凝土和T梁施工控制工作，为分部领导的质量决策提供依据。

7.1.6、按时提交试验、检验报告，并对其公正性、科学性负责。7.1.7、切实做好试验资料的整理和积累，每月25日向梁场、总监办等有关部门提交工程试验报表及本月总结，年终提交工程试验工作年终总结。

7.2、试验室主任质量职责

7.2.1、组织试验工作的全面实施，并对本部门的行政、技术、质量等工作负全面责任。

7.2.2、负责工作计划的编制、检查、总结、协调等各项工作，接受上级下达的各项任务，负责工程监理部门指导性文件的落实。

7.2.3、掌握工程施工的有关动态情况，指导试验业务的开展，协调好各项工作，解决有关问题。

7.2.4、负责各种检验报告、报表及资料的审核和签发。

7.2.5、负责建立检验工作质量保证体系，主持检测质量会议，组织制定有关措施和实施办法。

7.2.6、督促检查部门、人员岗位责任制执行情况。

7.2.7、根据施工需要，组织进行研究性试验，积极推广应用新标准、新技术、新工艺、新材料。

7.3、试验技术负责人职责

7.3.1、在试验室主任领导下，全面负责试验室的技术工作。7.3.2、制定测试技术的发展规划。7.3.3、编制并实施检测细则及操作规程。

7.3.4、上报检测仪器设备的检定、维修计划，严格按照操作规程使用、维修、保养仪器。

7.3.5、随时了解并解决检测过程中存在的技术问题。

7.3.6、及时签发试验、检验报告，并对其公正性、科学性负责。7.3.7、不断更新专业知识，掌握本专业检测技术。7.3.8、组织试验人员的培训及考核。

7.3.9、协助试验室主任开发、推广应用新技术、新材料、新工艺工作。

7.4、试验质量负责人职责

7.4.1、全面负责试验检测质量监督工作。

7.4.2、负责部门质量文件的登记、保管，及时清理无效文件。7.4.3、负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计的要求，及时出具报告。

7.4.4、负责做好各类原材料试验、过程试验、各种混凝土配合比设计，及时提供试验报告。

7.4.5、检查、指导试验人员的工作。

7.4.6、对试验原始记录、试验检测报告以及送交监理工程师的签证资料和各项试验资料进行认真审查，交付监理工程师办理签认手续。

7.4.7、制定试验仪器设备的维修保养等管理制度及操作规程。7.4.8、加强与驻地监理工程师的联系，搞好试验与质量检测工作。7.5、现场试验员工作职责

7.5.1、负责对单位材料取样、送样和委托工作，严格按试验管理办法取样、制作；

7.5.2、负责现场砼和砂浆的施工过程检查，及时委托砂石含水率作为调整施工配合比的依据；

7.5.3、负责检查测定砼坍落度和砂浆稠度，按规范要求每班按时测定，并做好记录；

7.5.4、负责检查搅拌站砼养护室的达标工作和搅拌计量检查，并及时纠正；

7.5.5、按冬季施工要求进行砼养护室和搅拌站砼的测温工作，并建立全过程记录；

7.5.6、检查搅拌站原材料、外加剂与配合比是否符合，发现问题及时向试验室主任汇报，及时纠正；

7.5.7、检查搅拌站砼及砂浆的拌合时间，并及时纠正； 7.5.8、及时整理记录、试验资料，按时交资料员归档； 7.5.9、爱护试验设备，确保养护室的日常管理和环境卫生。

7.6、试验员工作职责

7.6.1、按时完成试验室主任下达的试验工作。

7.6.2、认真做好试验检验前的准备工作，及时按规范要求及频率取样、正确分样、校对仪器设备量值，检查仪器设备是否正常，环境条件是

否符合标准要求。

7.6.3、严格按照受检产品的技术标准及有关规定进行检验。7.6.4、严格按照技术标准要求做好未央制梁场的试验、检验工作，正确处理检测数据，不得擅自取舍。

7.6.5、及时出具“试验报告单”，对检测数据负责，并按规定程序送检。

7.6.6、严格按照操作规程使用、维修、保养仪器设备。

7.6.7、严格执行安全制度，做到文明检验，按时检查水、电源，防止事故发生。

7.浅析运用鱼骨图进行项目质量控制 篇七

在PMBOK 2008 (项目管理知识体系) 中对项目管理的定义是:项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动, 以满足项目的要求。这就要求项目管理者是以上要素的集大成者, 只有这样才能对项目有全面的掌控。项目管理包括对项目各方面的策划、组织、检测和控制等连续过程的活动, 以达到项目目标。在商品经济的激烈竞争中, 产品质量已经成为企业生存的基本条件, 是企业命脉续存的基础。项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。建筑工程具备一次性和定制性等特点, 它的制作便是典型的项目管理过程。项目的临时性并不代表项目所创造的产品具备临时性, 也不代表项目的持续时间短暂。因此, 对于大批量生产的产品的过程便也属于项目管理的范畴。既然产品是在项目管理的过程中产生的, 那么对项目质量的控制就与产品质量息息相关。

项目质量管理包括执行组织确定质量政策、目标与职责的各过程和活动, 从而使项目满足其预定的需求。它通过适当的政策和程序, 采用持续的过程改进活动来实施质量管理体系。而鱼骨图可以运用于项目质量管理的各个阶段。一般将项目质量管理分为三大模块:质量策划、质量保证以及质量控制。本文的重点就在于运用鱼骨图对项目质量进行控制。项目质量控制是指对于项目质量实施情况的监督和管理。它将贯穿于整个项目质量管理的全过程。

2 鱼骨图简介

鱼骨图 (Cause&Effect/Fishbone Diagram) 又被称为特性要因图, 由日本管理大师石川馨创造, 故也被称为石川图。其基本形式如下图所示,

图中“目标不符”为鱼头, 粗线为鱼脊, 代表目标的实施过程, 由鱼脊分支出的6支次骨, 分别代表导致结果出现偏差的主要因素。在各次骨上再对各不利因素造成的原因进行细分, 引伸出各种有害原因。当然, 还可以对图中的“原因”, 再次按照以上模式进行二次细分, 甚至更多次的细分, 查出问题的源头。

3 鱼骨图的制作

鱼骨图的制作通常分两步进行:一、原因分析;二、鱼骨图绘制。

3.1 原因分析

3.1.1项目在执行过程中出现异常, 就应当组织人员进行问题的识别, 进行原因分析, 最常采取的方式便是头脑风暴, 集思广益, 征集更多的潜在因素。同时结合5W1H分析法 (即:Why (原因) 、What (对象) 、Where (地点) 、When (时间) 、Who (人员) 、How (方法) ) 提出问题进行思考。

3.1.2 将收集到的可能原因分门别类, 确定其归属范围。

3.1.3分清主要原因和次要原因。运用20:80法则, 即80%的异常来源于20%的主要问题, 那么就需要对这20%的高发原因进行重点观测。不可主次不分, 甚至本末倒置。对于一个庞大的项目要对所有的原因进行分析, 不但会浪费大量资源, 有的甚至可能是难以实现的。

3.2 鱼骨图绘制

3.2.1 绘制鱼脊, 即从左至右画一条箭线。在箭头右侧标注出现的问题。

3.2.2在鱼脊的直线部分画出一定长度的斜线段, 作为次骨, 在远离鱼脊的一端标识出原因的类别, 类别的多少视具体情况而定。

3.2.3在次骨上, 沿着平行鱼脊的方向绘制一定量的二次骨, 代表引起次骨异常的原因。二次骨的数量视具体情况而定。同时, 二次骨也可以作为三次骨的原因类别, 即在二次骨上再分支出一定量的三次骨。此时, 二次骨只用在端部标识原因类别即可。以此类推, 可做多次细化。

3.2.4 在各根二次骨的线段上标出产生的可能原因。

3.2.5 对以上鱼骨图进行整理、检查, 完成鱼骨图的绘制。

4 运用鱼骨图的优势和局限性

在钢结构产品制作过程中, 出现焊接缺陷, 按照鱼骨图的绘制步骤, 首先明确焊缝缺陷的名称, 接着分析该缺陷的特点, 以及产生的基本条件。绘制鱼骨图, 将以上提炼出的各种原因分别填入鱼骨图中, 并进行检查。下图就是进行焊缝缺陷分析的一个案例, 图中只是象征性地给出了一小部分原因。

从上图可知, 鱼骨图能对出现的问题进行全面深入地分析, 容易找出根本原因, 同时也挖掘出了诸多潜在的危险因素, 对于做好规避风险起到了一定的作用。在进行头脑风暴的过程中, 运用集体智慧, 增进了团队成员之间的融洽关系的形成, 对缩短团队的磨合期有益, 广开言路的同时, 也给各成员提供了相互学习的机会。鱼骨图形式简明、清晰, 可读性强。

但是鱼骨图也有一定的局限性, 如在整个项目的控制过程中, 涉及到对项目成本、进度和质量的控制。如用鱼骨图来表示, 将是下图的形式, 其中成本、进度、质量之间存在一定的制约关系。当要加快进度的时候, 通常会导致成本的增加, 甚至造成项目质量的降低。因此, 在鱼主脊上, 三者并不是孤立的, 而是有着一定的联系。但是鱼骨图无法将这种有着复杂的相互制约和因果关系的问题展现出来。

结语

当完成鱼骨图分析, 对问题进行处理之后, 需要运用PDCA循环 (戴明循环) , 如下图所示,

对项目后续工作进行持续改进。另外, 需要向所有参与项目的人员输入TQC (全面质量控制) 的理念, 使所有的相关人员都明确自己是整个项目不可或缺的一部分, 重视自己的工作, 认真、负责地完成自己的工作。同时, 也要明确质量是做出来的, 而不是检验出来的。

参考文献

[1]王勇, 张斌 (.美) 项目管理协会.项目管理知识体系指南[第4版].北京:电子工业出版社, 2009.

[2]ISO10006质量管理.项目管理质量指南.北京:国家质量技术监督局, 2000.

[3]成虎.工程项目管理[第2版].北京:中国建筑工业出版社, 2001.

8.大学项目质量管理体系运用论文 篇八

关键词：人力资源管理;项目管理;发展和改革委员会

人作为社会的重要组成部分，对社会的发展与进步起到了不可替代的作用。近年来，随着科学技术水平的不断提升，对于项目的完成有个更高水平的要求，这些要求不仅涉及到项目的技术层面，更多的是对项目管理方面的要求，而人力资源管理又是其中的重点内容。但就目前实际情况来看，人力资源管理在项目管理中还存在许多问题和不足，如何解决这些问题，实现人力资源管理在项目管理中的有效运用成为国家发展和改革委员会关注的重点。

一、人力资源管理在项目管理中的重要地位

（一）人力资源的重要性。人是社会活动的主体，具有独立的人格，掌握一定的知识技能，如何最大限度的发挥每个人的潜能是团队工作的重点内容，同时也是难点内容。而人力资源管理的目标就是通过分析研究每个个体的行为特征、知识体系等方面的不同，将个体分配到合适的工作岗位，使其能与整体之间关系达到最大程度的和谐，确保充分发挥个体的潜能，同时使整体的工作效率能最大化。随着社会和科技的不断发展和进步，人们逐渐认识到人力资源管理对于社会发展的重要作用。国家发展和改革委员会也通过对中国现有的人力资源管理信息，分析研究适合中国长远发展的人力资源管理机制和体系。

（二）项目管理的独特性。项目是一个发展和改革委员会开展工作的基础，发展和改革委员会的工作内容之一就是完成一个个项目的过程。由此可见，项目对于发展与改革委员会的重要性，同时也可看出项目管理的重要性。在大部分企业中项目管理同样重要，项目管理部门是企业的核心部门，具有一定的优先权，其它部门需要辅助项目管理部门完成相关工作。而项目管理部门与其它部门相比又具有一定的独特性。其它部门的工作大多数是重复性的常规工作，而项目管理部门工作的重复性较低，大多时候都是一些具有创新性和时效性的工作。项目管理的独特性主要体现在项目管理的属性和项目管理的目的两个方面。项目管理的属性是指项目管理是通过科学合理的人力资源配置和团队协调来完成项目的调研、计划、组织、实施等各项工作。而项目管理的目的是同时满足企业经营与客户需求的双重目标。对于发展与改革委员会而言，项目管理的目的是满足社会发展和人们需求的双重需要。

（三）人力资源管理与项目管理的关系。人力资源管理是社会发展与进步的重要保障，项目管理又因其独特性而在社会中同样占有重要的地位。而在实际生产经营过程中，人力资源管理与项目管理之间又具有密不可分的关系。第一，进行科学有效的人力资源管理对于项目管理实施成果的好坏具有重要影响。人力资源管理就是对社会中的人力资源进行合理配置，充分发挥每个人的潜能，将其分配到适合的工作岗位。只有做好人力资源管理工作才能确保项目管理的顺利开展;第二，项目的执行者是人，因此人力资源管理同样是项目管理的一部分。项目管理是对与项目有关的各个要素的管理，人是其中较为重要的要素，如果没有进行科学合理的人力资源管理，就无法实现有效地项目管理。由此可见人力资源管理与项目管理之间的重要联系。

二、人力资源管理在项目管理中存在的问题

（一）对人力资源管理的重视程度不够。导致县级发展和改革委员会对人力资源管理重视程度不够的原因主要有两点。第一，县级发展和改革委员会对于人力资源管理的概念与性质认识不清晰。上文已经说明国家发展和改革委员会已经开始意识到人力资源管理的重要性，但由于我国关于相关方面的研究工作起步较晚，使得人们还没有充分理解人力资源管理的内涵，不知道如何将理论知识应用于实际工作中，或者没有真正意识到人力资源管理对于社会发展和进步的重要性，同时又由于县级发展和改革委员会的执行能力有限，导致对于人力资源管理工作的重视程度不够;第二，县级发展和改革委员会工作人员对于自身工作内容和工作性质没有清晰的认识。工作人员不能清晰的认识自己的工作内容和性质就不能高效高质的完成相关工作，同时也就无法判断自己是否适合这个岗位以及能否最大限度的发挥自己的潜能。

（二）人才分配不合理。导致人才分配不合理的原因主要有两个方面，一个方面是主要是因为项目领导引起的。项目的相关领导缺少判断下属工作水平和工作潜力的能力，在项目筹划阶段不能通过全面合理的衡量下属的工作能力来进行工作任务的分配和工作岗位的确定，使得在某些项目或一个项目的某个环节或阶段出现人才比较集中或人才不足的极端现象，影响项目的正常开展和执行。另一方面是由于我国现有的体制导致的。一些项目的人力资源配置机制存在弊端，使得人们有漏洞可钻，在进行人力资源分配的过程中受到外来因素的影响，存在人力资源分配不公的现象，自然就会存在人力资源分配不合理的问题。

（三）人力资源管理机构不完善。人力资源管理机构建设不完善是导致人力资源管理在项目管理中的运用存在问题的一个主要原因。人力资源管理机构不完善就会导致下述两个问题的发生。一是人力资源管理机构缺乏有效的人员考核机制。没有科学合理的人员考核机制就无法对其工作效率和工作效果进行衡量和评价，也就无法充分认识到员工的工作能力，自然也就无法做到科学合理安排员工工作岗位;二是缺乏有效的人才引进制度。人是进行项目管理的主体，没有具有较高素质的人才就无法满足一些较高岗位的人才需求，无法实现对人才的高效配置。

三、人力资源管理在项目管理中有效运用的策略

为了实现人力资源管理在项目管理中的有效运用，必须采用一定的解决措施。首先，应加强县级发展和改革委员会对于人力资源管理的重视。这需要有关部分加强对县级发展和改革委员会工作人员的培训，使其能充分认识到人力资源管理对于社会发展的重要性，真正理解人力资源管理的内涵，同时也应加强工作人员对于自身岗位的认识，促使其能更好的完成相关的工作。其次，要做好人才分配工作。加强领导对于下属工作人员的认识，使其能更好地掌握下属工作人员的工作能力和工作潜力，将其安排到合适的岗位上。最后，应加强人力资源管理机构的建设工作，使其能满足人力资源管理的需求。

总结：总之，人力资源管理作为项目管理的重要组成部分，在社会发展中占有的地位越来越高。县级发展和改革委员会的工作人员应认识到人力资源管理的重要性，加强在相关方面的建设工作，做好人力资源配置工作，最大限度的发挥个体的潜能，从而使整体工作效率和工作成果最优。

参考文献：

[1] 赵敏，王成科.从组织行为学视角看项目管理中的人力资源管理[J].项目管理技术，2008，（6）：65-68.

9.大学项目质量管理体系运用论文 篇九

3．1掌握公路建设项目绩效与评价管理的内容和特点，以正确把握有关项目的绩效管理

根据专业人士的研究报道可知，公路建设项目管理绩效评价是项目组织与人力资源管理的重要成分之一，它最明显的特点就是以团队目标为主要导向，团队负责人与团队工作人员通过各种方法达成共识，以推动项目开设之前预定的绩效。因此，在日常公路建设项目管理绩效评价的过程中，团队内的每个成员首先必须达成一定的共识，对自己团队的绩效进行计划、监督、控制、考核，并给予合理的评价。另外，要结合项目绩效评价管理的特点，了解其涉及到的一些观念上的创新。管理人员要认清公路建设项目绩效管理的实质，紧密围绕组织的绩效、部门的绩效以及员工的绩效展开管理，特别要加大对员工绩效的重视，同时处理好自身与员工之间的关系，共同实现公路建设项目管理绩效评价的初始目标。

3．2明确项目管理绩效评价的目标和对不同组织的意义，为日常公路建设项目管理工作奠定基础

有效的公路建设项目绩效评价管理在公路建设中具有极其重要的作用，它对公路建设过程中涉及到的每个组织都有着不同的意义。如，对于项目的管理者而言，项目绩效的有效管理可以为自己创造一支高效的团队，方便自己实现最初的绩效管理目标。对于该项目内部的工作人员而言，项目绩效评价的管理能够适当增加他们在工作中的压力和责任意识，并且让管理者了解他们在公路建设中的生理和心理需要，有利于工程的顺利进行。基于此，公路建设项目管理绩效评价的管理人员在日常工作中一定要严格要求自己，增加自己对项目绩效评价的认识，明确项目管理绩效评价的根本目标以及其对自己团队内各个组织成员的重要意义，尽量满足人们的日常需要，为公路建设项目的顺利开展以及初始绩效目标的实现奠定基础。

3．3制定合理的规章制度，按照公路建设项目管理绩效评价的流程严格进行，并正确运用调查过程中涉及到的计算公式

“理论是实践的基础，”无论开展何种类型的项目，必须按照其规定流程有序进行。在公路建设项目绩效评价的管理工作中也不例外，管理人员必须制定合理的规章制度，按照其流程严格进行。首先，在开展项目之前要制定合理的项目绩效计划，为整个项目的顺利开展奠定理论基础。其次，在绩效计划实施的过程中要加大对工作人员的绩效辅导，发现问题时及时纠正。最后，在绩效考评结束时期要对绩效进行审核，依据事先定好的绩效计划对被考核人员的绩效进行评价。除此之外，在调查过程中要注重相关公式的应用。比如，对于绩效评价之前的分层抽样样本量的计算公式为:。

4小结

10.项目部质量管理 篇十

1.凡进入工地的原材料，必须经过质量员的检查，凡质量员认为不合格的原材料，不准用于工程。

2.对进入现场的材料、设备、构配件，项目分布必须进行验证：

2.1 书面验证：如材料质保书、合格证等。

2.2 外观验证。

2.3 数量规格验收。

2.4 材料复试：材料经复试合格后方可使用。

3.对已验收的材料进行合理的堆放，并做好标识。

4.一旦发现复试不合格的材料、设备、构配件必须分开堆放、并做好标识。

5.项目分部应有专人做好每批材料、设备、构配件的收料记录。

6.材料进场必须与现场监理取得联系并在告知情况下配合监理平行抽检。

7.材料员必须持证上岗。

中铁电气化局（集团）西安铁路工程有限公司

11.论财务控制在项目管理中的运用 篇十一

关键词：项目管理；财务控制

1 财务控制在项目管理中的应用范围

从知识体系讲，财务控制在项目管理的9大知识体系中(范围管理，时间管理，费用管理，质量管理，沟通管理，风险管理，人力资源管理，采购管理，集成管理)，应用较多体现在范围管理中的项目投资分析、费用成本集成管理(进度-费用成本管理)和风险管理中。

财务控制贯穿项目管理的全过程，财务控制包括贯穿项目整个生命周期的费用成本管理-项目成本的估算、预算、成本控制。

(1)启动阶段的范围管理对财务控制的需求：项目组织要想成功地完成一个项目，达到项目目标必须开展一系列的工作。其中包括引用时间价值原理进行成本收益分析的投资可行性分析和对项目进行财务评价，得出财务评价结论。项目财务评估包括：项目的财务状况分析、盈利能力分析、清偿能力分析及不确定性分析等。

(2)进度——费用成本管理是项目时间和费用两要素的集成管理，它对财务控制的需求：我国传统的项目费用成本控制方法主要是一种项目成本结算控制和项目变更控制的方法。它不能从削减项目无效和低效活动入手，不能结合进度从各阶段的绩效入手去控制项目的实施，在很大程度是一种“舍本求末”的方法。现代项目全过程成本管理和项目多要素成本管理的提出要求管理好项目的每一项活动，每一阶段的进度。引入“成本/工期控制系统规范”或叫“挣值(Earned Value-EV)管理系统”帮助分析项目的工期和成本的变动情况，使管理者能对项目工期和成本进行集成管理。及时修正估算、预算的结果，进行费用成本控制。

(3)风险管理对财务控制的需求：项目的实现过程是一个存在着很大不确定性的过程。项目的不确定性导致了项目成本的风险性，需要使用全风险成本管理的方法。加强财务控制可识别项目潜在风险、评估风险对项目的潜在影响、以及制订并实施计划以便将项目消极影响控制在最低程度的过程。

2 成本管理在项目管理中的应用

2.1 全面成本管理概念

项目管理9大范围之一的项目费用(Project Cost)，是指形成项目产品全过程所耗用的各种费用的总和，其中包括：人工费、材料费、机械使用费、管理费、利润、税金等。项目费用管理又叫项目全面成本管理，就是在已批准的预算范围内、确保项目保质按期完成。换句话说，全面成本管理就是通过有效的使用专业知识和专门技术去计划和控制项目资源、成本、盈利和风险。它是全过程即整个生命周期的成本管理，从项目生命周期来看一般包括如下四个主要过程：资源计划、成本估算、成本预算、成本控制。

(1)资源计划：资源计划是在分析、识别项目的资源需求，确定项目所需投入的资源种类、数量和时间的基础上，制定科学、合理、可行的项目资源供应计划的项目成本管理活动。

(2)成本估算：成本估算是根据项目资源计划以及各种资源的价格信息，粗略地估算和确定项目各项活动的成本及其项目总成本的项目管理活动。

(3)成本预算：成本预算是在项目成本估算的基础上，更精确地估算项目总成本，并将其分摊到项目的各项具体活动和各个具体项目阶段上，为项目成本控制制定基准计划的项目成本管理活动，它又称为项目成本计划。

(4)成本控制：成本控制是在项目实施过程中，根据项目实际发生的成本情况，修正初始的成本预算，尽量使项目的实际成本控制在计划和预算范围内的一项项目管理工作。

2.2 项目成本费用估算

要实行成本控制，首先要进行成本估算。成本估算是一个不断优化的过程。随着项目的进展和相关详细资料的不断出现，应该对原有成本估算做相应的修正，在有些应用项目中提出了何时应修正成本估算，估算应达什么样精确度。在项目管理过程中，为了使时间、费用和工作范围内的资源得到最佳利用，人们开发出了不少成本估算方法，以尽量得到较好的估算。目前主要采取以下几种估算方法：经验估算法；参数模型估算法；WBS(项目工作分解结构)法 。

2.3 项目成本预算

项目成本预算是一项制定项目成本控制标准的项目管理工作。项目成本预算实质上是一种项目资源配置的计划和项目成本控制方法。在成本预算时应遵循项目成本预算要与项目目标相联系，以项目需求为基础，切实可行的原则。否则成本预算过低，经过努力也难达到，实际作用很低；预算过高，便失去作为成本控制基准的意义。预算控制可通过预算指标的执行情况来分析并调整预算，起到预警的作用。项目各阶段、各环节不能超预算的，有的企业对超过预算的开支允许有一个特殊的批准流程，经过上级审批可以把业务做下去。对成本预算实行总额控制与分项控制结合。

在进行项目成本预算的过程中，需要使用总预算确定的方法、进行预算分解和调整的方法、预算投入时间安排的方法及详细预算的方法，也可以使用计算机软件去进行这些工作。具体的项目成本预算的方法同估算方法，包括自上而下估算法、参数模型估算法和自下而上估算法。以施工项目的成本预算为例，在各阶段成本预算应做如下工作：开工阶段编制预算；施工阶段落实预算；工程竣工阶段编制决算。

2.4 费用(成本)管理控制

任何一个项目都是由许多个项目工作包和项目活动构成的，所以一个项目成本的控制必须从控制项目各个工作包或活动的规模、方法、效果等方面入手，通过努力减少和消除其中的无效活动或改进其中的低效活动，从而降低项目活动的资源消耗和占用，最终从根本上节约资源和降低项目的成本。因此项目成本控制必须是基于活动的，必须从严格管理和控制项目全过程中各项活动入手，从而最终实现对于项目成本大的全面控制。。

每一个项目活动的全过程控制可以分三个阶段进行：第一阶段的事前控制，包括分析影响成本变化的因素并制定应对措施，落实控制；第二阶段的事中控制包括找出成本偏差及其原因，然后设法消除成本偏差等；第三阶段的事后控制包括项目结算，对超支情况核实和控制，总结经验，对后续活动成本科学预测。

3 财务控制手段在项目风险管理中的运用

3.1 风险控制原则和监控手段

(1)项目风险控制就是在风险事件发生时，实施风险管理计划中预定的应对措施。风险控制的手段除了风险管理计划中应对措施外还应有根据实际情况确定的权变措施。风险分析过程就是评估已识别风险的影响和可能性大小的过程，确定风险可能造成的影响，同时对风险进行排序，并提出应对措施。

(2)风险监控的技术手段：项目风险对策审查；定期项目风险评审；挣值法；技术绩效测量；附加风险应对计划。

3.2 风险分析技术

风险分析实际上是对风险的管理。风险分析分定性分析和定量分析两个阶段。定性风险分析是评估已识别风险的影响和可能性的过程。这一过程用来确定风险对项目目标可能的影响，对风险进行排序。它在明确特定风险和指导风险应对方面十分重要。定性风险分析要求使用已有的定性分析方法和工具来评估风险的概率和后果。定量分析的技术有敏感性分析、预期货币价值分析、决策树分析模型和模拟分析。

3.3 项目风险应对审计

项目风险应对审计是指风险审计员检查与文字记录有关的规避、转移、或缓解风险等风险应对措施的有效性，以及风险承担人的有效性。为了控制风险，风险审计在项目整个生命周期内应有规律地定期进行。

项目风险审核应是所有项目进展会议议程中的一项，在项目生命期内，风险值和优先次序可能会发生变化。任何变化可能都需要进行额外的定性和定量分析。项目风险评估包括成本评估、进度评估、技术评估。

3.4 项目过程中典型的潜在风险

潜在的风险事件是指如自然灾害或团队特殊人员出走等能影响项目的不连续事件。在发生这种事件或重大损失的可能相对巨大时(“相对巨大”应根据具体项目而定)，除风险因素外还应将潜在风险事件考虑在内。当潜在风险事件发生在不常有的特定应用领域时，常常是指如下一些事件：

与普通项目要求不同的高新技术的发展领域，较常见于电子工业而少见于地产业的发展。类似风暴所造成的损失，较常见于建筑业，而不是生物科学技术领域。

对潜在风险的描述应包括对以下四个要素的评估：(1)风险事件发生的可能性；(2)可选择的可能结果；(3)事件发生的时间；(4)发生频率的估测(即是否会发生一次以上)。

3.5 财务型非保险风险转移(项目合同条款归避风险)

人们对风险的认识，受种种因素的制约，因而对风险的预测和估计不可能达到绝对精确的地步，而各种控制型风险处理方法，都有一定的缺陷，而且，有此风险根本就不可能避免、消除。因此，任何经济单位和个人都不可能不承受风险成本。为此，就有必要在财务上预先做出安排，提留各种风险准备金，以消除风险事故发生所造成的经济困难和精神忧虑。这种事前所作的财务安排就是财务型风险处理方法。

财务型非保险转移(项目合同条款归避风险)指通过经济合同将自己可能承受的风险成本转移给其他经济单位或个人承担的方法。经济单位在从事经济活动过程，可以利用合同条款等将有关活动潜在风险损失转移给他人承担。如在建筑合同中，业主可以要求承包人必须购买保险，这样便降低了承担处理风险的成本和风险成本。非风险转移的优点在于应用范围很广，成本低廉，灵活性强。特别是经济活动过程中出现的各种风险，往往保险公司不予承保，因此，非保险转移方法有着广泛的空间。然而，非保险转移常常受到法律的限制，而且，有些风险根本无法通过非保险转移方法来处理。

风险识别不是一次性行为，而应有规律的穿整个项目中。风险识别包括识别内在风险及外在风险。内在风险指项目工作组能加以控制和影响的风险，如人力资源任免和成本估计等。外在风险指超出项目工作组等控力和影响力之外的风险，如市场转向或政府行为等。严格来说，风险仅仅指遭受创伤和损失的可能性，但对项目而言，风险识别还牵涉机会选择(积极成本)和不利因素威胁(消极结果)。

参考文献

[1] 戚安邦.项目管理学[M].天津：南开大学出版社，2003.

[2] 戚安邦.项目成本管理[M].天津：南开大学出版社，2006.

12.大学项目质量管理体系运用论文 篇十二

1 系统功能

项目信息管理系统作为企业管理的重要手段, 从企业项目管理的角度对企业管理有以下主要功能: (1) 提供统一的信息。从一个企业的项目管理来讲, 统一及时更新的项目信息是非常重要的, 它直接影响到项目信息的处理效率及应用的正确性和有效性。 (2) 全面系统地组织和保存项目管理信息。通过合理地分析企业项目信息管理的需求, 利用Access2007数据库系统准确及时地保存项目信息, 为有效地处理和应用这些项目信息奠定数据基础。 (3) 准确及时地提供不同要求和不同详细程度的信息。项目管理信息系统可向公司领导、项目管理人员及有关生产人员提供程度不同要求不同的详细信息[1]。

2 软件特点

“项目管理信息系统”, 在中文windows2003 server (服务器操作系统) 、Windows xp (客户端操作系统) 及以上版本和Microsoft Access2007环境中运行, 利用M s Access2007自身的Visual Basic控件模块编成, 在用户界面设计中, 充分考虑了用户界面的设计原则提高了系统的可用性。该系统的软件结构采用了C/S的体系结构, 网络运行环境为TCP/IP网络, 客户端软件的运行, 具有以下特点: (1) 操作过程直观化。各项软件功能都在各界面上以按钮的形式提供, 并显示相应的提示信息, 产生的结果直接在界面上显示;使用者无须掌握太多的Access软件的知识, 易学易用, 简化了软件使用的复杂程度。 (2) 数据信息安全化。软件利用Access2007数据库自身的安全功能设定密码, 增强项目管理过程中有关数据的安全性, 有助于防范项目信息中涉及的商业秘密泄漏而形成的风险。 (3) 程序功能模块化。对项目管理的内容进行分类, 将通过计算机工具实现相同及相似的目标在程序中编写成单独的模块, 全部程序由查询、统计、检索等功能组成, 并提供某些特定分析功能, 满足了利用项目数据进行分析的特定要求。如动态提供2009新签合同额、07、08截转合同额情况、2009实际收款汇总信息、2009正在运行项目信息等。 (4) 结果输出多样化。程序运行产生的结果可以直接打印输出, 也可以输出为EXCEL电子表格另行保存。此外, 程序编写经过详细规划, 充分考虑到项目管理实践发展的要求, 保留了增加新功能的余地, 既方便了程序扩展功能, 又增强了程序适用性。

3 操作运用

根据项目信息管理的需求, 分析了项目管理组织结构和项目管理的业务流程, 收集了与项目信息管理相关的资料, 确定了项目管理信息系统的目标和主要功能需求, 运用合理的软件结构, 定义了各个功能模块, 包括:系统登陆、项目综合信息管理、项目管理信息窗口、合同管理信息窗口、报表输出等几大类。

4 表格设计

首先将数据分类, 同一类的数据放在一个表中, 并且有一个字段与其他表之间建立联系, 以最大限度保证每个表中不存在重复的数据资料。系统共建立各类数据表36个, 其中21个数据表之间进行了一对一、一对多和多对多数据关联。既主表中删除记录时会把相关子表的数据也一起删除, 如果主表中的数据修改, 子表中的相关数据也会自动更新, 以保持各个表数据之间的完整性。

5 系统安全设计

项目资源和项目一些相关信息是一个公司的商业机密。以防未被获得授权的人获取, 系统进行了安全性设定。系统登陆除了设定用户名和密码之外, 增加了每个客户端登陆密码和本机的机器码绑定的功能。有关人员只能在自己使用的计算机上登陆, 在任何其他计算机上均不能登陆, 相关表格进入设置了权限、密码。系统主菜单分4个选项:进入数据浏览窗口、进入报表打印窗口、进入数据录入窗口、进入数据维护窗口。录入窗口设有密码, 有权限的有关录入人员可以进入, 其他人员只能进入浏览窗口。

6 系统模块

录入窗口分3大模块:项目部综合管理、项目管理录入窗口、合同管理录入窗口见图1。

6.1 合同管理窗口:

合同管理按年度分为全部合同信息、2007年合同信息、2008年合同信息、2009年合同信息四个大类, 每个大类又分为:主合同管理、分包合同管理、合同费用汇总等三个功能模块。在主合同管理中, 分为07截转09合同信息、08截转09合同信息、09新签合同信息、发票明细、09委托合同信息等窗口, 进入各合同信息窗口, 双击项目名称可进入合同管理明细, 分三类信息:合同基本信息、项目收款 (付款) 信息、建设单位信息。点击第一项合同信息, 有一个文本框:浏览纸质合同。点击图标可浏览扫描的原始合同信息见图2。

6.2 项目综合管理窗口。

综合管理录入窗口分4个模块:项目综合管理、生产人员详细信息、项目部考勤管理、项目参加人员信息。项目综合管理模块分为2009项目运行合同窗口、2007~2009公司合同窗口、市场部、技术部项目窗口、分公司项目窗口、咨询部项目窗口、2009年分公司项目运行状态窗口、公司分包合同窗口、老公司合同窗口。

在各个窗口中分别有分类明细, 如2009项目运行合同窗口中分为登录时间、合同编号、合同ID、项目秘书、工程编号、项目类型、设计阶段、部门调配人员编号、项目名称、项目完成百分比、累计计划应完成、累计实际完成、预计项目完工日期、合同额、项目当前运行状态、任命书编号、项目经理、主管副总、建设单位名称、标注符号、备注等信息。从各个窗口中双击项目名称, 进入工程项目明细窗口, 有项目信息、项目专业负责人、项目参加人员信息、项目通讯信息等分类。

项目管理录入窗口分:项目明细管理、项目成本管理、2009正在运行项目状态、生产人员出差统计、施工图归档管理、项目固定资产登记等信息模块, 这里就不阐述了。

7 结束语

提高工作效率把握好表与查询的创建是数据库设计的关键, 知识经济时代, 对项目管理工作科学化、信息化要求的程度不断提高。项目管理要面对日益繁多的报表、分类统计、汇总数据, 利用Access2007数据库作为项目管理信息系统的补充, 摆脱了人工操作的低效、烦琐, 提高了工作效率。查询是一个独立的、功能强大的、具有计算功能和条件检索功能的数据库对象。查询就是对数据库中数据信息的查找, Access提供了多种查询设计方法和多种查询方式, 通过查询创建各种报表, 保证了数据的准确性和数据管理的灵活性。在项目管理中使用Access数据库管理软件, 只是运用了其一小部分的功能, 而且无需编程, 大部分从事管理的人员都可以自己完成建库、操作和维护。进一步提高了项目管理信息化的程度, 既经济又快捷。

参考文献

13.光伏项目施工质量管理 篇十三

一、质量管理目标

质量管理目标为：确保达到合格工程，力争获得优质

二、保证工程质量管理措施

1、为了达到本工程的质量目标，根据项目部的项目质量保证体系的要求，由安装施工班组等负责人共同参与的质量保证体系，是本工程质量的组织保证。

2、实行项目管理负责制。

3、根据项目部项目技术负责人全面负责工程质量保证的工作，安装班组负责人合理安排与其他各工种间交接检查，推行全面质量管理。

4、安装班组长负责施工准备，合理安排工序，做好技术交底工作，及时检查检测工作，对新技术、新工艺及新材料，组织学习操作规程。

5、安装质检员负责技术交底及分部项质量标准，负责样板鉴定，随时检查是否按图规程施工，并及时提出施工中质量问题，进行质量评定，提出保证质量的措施和方案。

6、安装材料员严格把好采购关，做到不合格材料不进场，材料必须检验合格后方可使用，急需材料必须用优等品，并做好标识，保证其可追溯性。

7、安装负责人对班组进行质量交底，按样板施工，组织好工程预检，督促小组搞好自检、互检、交接检施工严把质量关，决不放过任何一个细小问题。

8、强调操作者对质量负责，班组要认真学习规范和操作规程，以好求块，实行施工挂牌制，小组必须有自检记录，随时进行质量分析，发现质量问题及隐患，随时随地解决，绝不拖延。

9、在公司现有《质量保证手册》和《质量管理程序文件》的基础上，针对本工程的具体情况，制订适合本工程安装管理人员职责和质量责任制，以明确施工人员的质量责任，做到职责明确,奖罚分明,执行才能到位。

10、为保证工程质量，本工程对过程实行严格控制是关键措施。对原材料质量、各施工顺序的过程质量，除了严格按本工程施工组织设计中施工要点和施工注意事项执行外，还将严格按ISO9002质量管理体系的主要文件、本公司《质量保证手册》、《质量体系管理程序文件》 以及按照工程特点制订《质量计划》对施工全过程进行控制。

11、建立健全完整的质量监控体系： 1)质量监控是确保质量管理措施、技术措施落实的重要手段。本工程根据项目部要求采用小组自控、项目检控、分公司监控的三级网络监控体系。监控的手段采用自检、互检、交接检的三级检查制度，严格把好工程质量关。2)对原材料的检查：

按照ISO9002《质量体系控制程序文件》中的《进货检验和试验工作程序》的原则，在材料进场和使用过程中着重把好如下几道关：

(1)供货合同签订：在供货合同中必须明确对材料的质量要求，合同必须经公司质量管理体系和建设单位监理部分评审。

(2)材料进场验收：必须由材料员、项目质量员及材料试验员对所有进行的材料的型号、规格、数量外观质量保证资料进行检查，并按规定抽取样品送检。原材料中仍在检验合格、型号以及质检验状态标注清楚。

(3)分项工程及工序间的检查与验收：检验批及分工程的每一道工序完成之后，先由班组长、质量员进行自检，并填写自检质量评定表，由项目专职质量员组织班组长对其进行复检，并填写质量评定复核评定表，报监理单位，抽检、验评。该检验批、分项的质量评定情况与班组的工资结算直接挂钩。在班组人工单价的核定上，项目专职质量员有一票否决权。

(4)隐蔽工程验收：每进行一道工序需要对上一道工序进行隐蔽时，由工序长负责在班组自检和项目质量员复检的基础上填写隐蔽工程验收单，报请监理单位对其进行验收，并在隐蔽工程验收单上签字确认后方可进行下道工序的施工。

14.大学项目质量管理体系运用论文 篇十四

质量技术、安全交底

项目部管理体制人员必须根据公司质量体系第三层次文件之类 规定，履行自己的工作职责。各级管理人员相互协作，以高质量、速度快、安全生产为目标，争创优良工程。施工管理人员必须熟悉图纸，按国家现行施工及验收规范进行施工和监督工程质量，确保每一分部分项工程的质量。做好每一分部分项工程处的质量技术交底，避免返工、造成材料损失和工期延误。材料员必须严格控制各种建筑材料，严禁使用劣质建筑材料。内业资料员必须按时整理各项资料。项目部管理体制人员上班时间，严禁喝酒、赌博。安全员应经常检查现场的安全情况，消除安全隐患。及时对各工种进行安全交底，对刚入场的新工人，必须进行三级教育和岗前技能培训后方能上岗。严禁没进行三级教育和技能培训便上岗的现象，以免发生事故。

交底人：

接受交底人：

贵阳市第二建筑工程公司

第五项目部

15.项目质量管理和企业质量管理异同 篇十五

2007年5月, 笔者作为项目经理参与某市应急联动指挥系统的建设。为提高整个城市对突发实践快速响应处置能力, 由当地市政府发起, 经市公安局主持, 特建设了该项目。项目业务范围包括110、122、119日常接处警业务及联合处置业务, 其它联动单位入地震、人防、海事等联合处警业务。项目构成包括应急指挥调度系统、地理信息系统、呼叫中心服务系统、网络工程、视频监控等, 笔者公司负责是应急指挥业务系统, 呼叫中心服务系统, 是整个项目最为核心的与直接对应业务的部分。110, 122, 199日常接处业务, 联合处警业务, 联动单位联合处警业务都是笔者职务范围内的任务。

在项目建设过程中, 笔者针对本项目的特点, 针对性地设计了其质量管理技术和措施。该项目其一特点业务范围广, 参与的单位多;110, 122, 119由接警、处警、出警、反馈参与单位有100多个, 其它联动单位16个, 其业务规则各有不同;该项目其二特点是对稳定性、性能、并发性要求很高, 不同一般的企业MIS系统, 一个城市如果110, 122, 119停止工作, 那么就出现民警无法接到110求救, 119消防员无法接到火灾报警, 其危害可想而知。

一、项目需求质量管理

该项目需求管理难点在于, 其一, 项目建设过程中, 人员配合极性上需要他们高层领导给与督促, 否则就会出现调研无人对应, 有人对应也是敷衍了事的现象;其二, 需求确认时无人签字, 一个原因是由于害怕承担责任;另一个原因是业务处置规范化上, 无明确的政策法规及相关经验参考。这样就造成需求调研、需求确认工作难度较大, 可如果需求调研不清楚, 需求无人确认, 项目建设就会出现项目成果偏移实际需求, 或者项目出现无效反工, 严重影响建设成本, 延期建设周期。对此特采用几种手段, 提高项目需求管理质量。

(一) 要求对方高层领导参与, 通过项目委员会加强督促

针对需求管理上的难点, 笔者向项目委员会反映, 每次调研时通过客户方高层领导110处长及一个分管项目工作的副局长给与签字发文。主要目的是, 针对具体模块, 安排具体人员接待对应。这个效果比较明显, 笔者拿到这份文件找到需求调研单位, 客户看到文件上的副局长签字, 十分积极配合。

(二) 需求确认工作细化, 引导客户理解

针对客户害怕签字, 害怕承担责任的现象。笔者认为是因为他们对业务到底该怎么规范怎么建设心里没有底气。笔者采用:一、引导, 将类似项目给与演示;二、采用界面模型, 结合他们的理解和自己的设计, 将其需求直观地反映下来, 挖掘出直观需求及隐性需求, 让客户更确认地理解。当深入了解后, 一部分客户也敢于签字了。

(三) 签字确认工作, 由整个项目委员会及客户一同确认

针对无人签字的需求, 笔者提交给项目委员会。一部分是他们强行要求需求调研对应人签字, 一部分需求召开会议, 经讨论后由委员会签字确认。

(四) 需求变更管理

这也是该项目需求管理中一个难题, 首先笔者制定需求变更处置流程。客户要项目委员会提交变更需求, 对于小的需求变更, 定期由笔者方技术人员帮客户整理, 然后提交项目委员会;经过评审, 再赋予实施;经测试、风险分析, 再发布。

二、性能、并发性、稳定性、容灾性管理

这些是本项目另一个显著的特点。其难点在于:其一, 如果一个重大火灾发生时, 将会同一时刻有很多火警电话打入;同时还有110, 122也要正常接警, 系统要有较好并发处理能力和快速反映能力。其二, 系统必须保证7×24小时全天稳定运作, 停止工作1分钟都有可能造成重大事故, 系统必须要很高的稳定性及容灾性。

(一) 采用技术设计手段、技术专家会议评审、多种验证测试手段来保证项目质量

1. 设计手段, 使系统在建设时, 达到理论目标。

对性能、并发量方面, 系统在设计时, 采用支持高性能、多并发量的模式。在业务系统服务器上, 采用DOT RE-MOTING Single Call机制, 该机制可以支持多用户并发, 并且每一次请求都是独立的, 相互之间无影响。呼叫中心服务端, 采用多线程机制, 也要每一次请求独立, 相互之间无影响。服务器采用双机机制, 一能做到负荷均衡, 二能做到故障热切换。

2. 专家评审, 集思广义。

笔者所在公司是一个上千人的软件公司, 笔者将设计及性能指标做成议题。召开专家会议, 将有类型经验的人集中到一起, 评审方案。商讨验证测试指标和方法。

3. 多种验证手段, 保证技术设计达到与其目标。

笔者使用专业测试工具Silk Performer来验证性能、并发量、稳定性、容灾性。按照业务预算, 模拟50到300个用户登入, 执行查询、接警、处警等操作, 观察服务器内存、CPU使用情况, 以观察其压力测试。在高压环境下, 手工创建接警单, 验证其并发性等。人为关闭服务, 测试其容灾性、故障热切换能力。

系统上线后, 还坚持在客户配合下, 做一个月实地模拟演示。组织上百人不停地打电话, 报警。按照实际业务运作模式, 执行模拟演练测试, 以保证项目质量。

以上是笔者针对本项目特点, 做的质量管理过程。对于一个完整的项目质量管理过程, 其远远不够。

(二) 分析、引用、遵守公司CMMI5的质量管理体系

1. 使用VSS管理开发库、受控库、产品库。

按照公司已建设的管理规范, 将各种文档, 需求调研记录, 需求设计文档, 界面设计文档, 需求签字文档按规范入库。派专人管理文件版本登记, 标识。另外对纸质文件, 按照公司规定分门别类, 交专人登记存放。

2. 代码规范, 代码同级评审, 上级评审制度。

程序开发前, 引用公司代码编写规范, 定期有软件小组组长检测规范执行。代码坚持同级评审, 小组组长评审制度, 以降低软件出错率。

3. 软件测试体系。

这些是笔者在项目中主要采用的质量管理过程。经过1年努力, 2008年5月6号, 110正式上线了。遵守公司测试计划, 测试用例, 测试实施, 测试修改、验证、发布体系。

2008年6月份, 122, 119其它联动单位也上线了。从上线到现在, 系统未发生故障, 在系统功能和系统性能稳定性上, 都达到了预期要求。需求质量和性能稳定性质量及整个项目质量的管理发挥了很大作用。

所谓的项目质量管理, 笔者认为其最为重要的就是结合项目本身的特点, 针对性地把握好要点。一个典型的企业质量管理是由每一个独立的项目质量管理组成的, 他们的质量管理水平总和是企业质量管理水平的真实体现。在本项目中, 笔者指出针对性较强的需求管理, 性能那个稳定性容灾性管理为笔者项目质量之首要, 因其对其项目特点的理解。需求管理之难度, 如果得不到解决, 需求就不能清晰, 项目目标就会偏移实际需要, 项目可能就要失败。一个城市110如果停止10分钟, 或者经常停止工作, 其它方法做得再好, 项目也不能称上成功。

同时笔者认为企业质量管理, 他的侧重点在于整个企业项目的提高。其体现在标准化、可指导性、可监控性。笔者在该项目建设过程中引用很多公司CMMI5质量管理方法, 可谓有标准可指导;在项目过程中, 遵守一些规范也要求, 受其监督, 发现问题时有人给与对应, 集中解决。另外笔者还认为IT项目企业, 对其专家库知识库的建设, 对企业项目的发展, 项目质量的提高有很重要的作用。

参考文献

[1]蔚林巍.项目管理的最新进展[J].管理工程学报, 2000 (03) .

[2]盛宝忠.质量经济发展战略的核心[J].质量管理, 1994 (11) .