ems审核员试卷（精选4篇）
1.ems审核员试卷 篇一
(审核知识)
一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入相应括号内。每题1分，共15分)
1.在监督审核中，缩小认证范围的条件不包括()。
(A)获证组织的主要区域、主要生产线、主要过程等不再继续符合认证标准和其他附加要求
(B)获证组织的认证范围内部分产品范围、现场、区域、生产线、主要过程等不愿继续保持认证资格，但不能将不可分开的环境风险较大的部分去掉
(C)获证组织将污染较重的工序承包给相关方
(D)获证组织不再生产某类产品或不再提供某种服务
2.以下哪一项属于与审核有关的原则？()
(A)道德行为
(B)公正表达
(C)独立性
(D)职业素养
3.以下可以作为环境管理体系审核的审核证据的是()。
(A)冲压车间的工人反应车间噪声太大，引起听力下降
(B)企管部向审核员提供的市环境监测部门的厂界噪声监测报告
(C)审核员听见土石方施工过程中噪声很大，认为厂界噪声超标
(D)以上都可以
4.下列哪项不是审核员的职责？()
(A)按计划要求，收集与受审核区域特征的相关信息，做好审核准备
(B)按分工进行现场审核，收集并记录审核证据，对照准则形成审核发现
(C)确认不符合报告
(D)向审核组长报告审核发现，并在组内进行沟通
5.文件审核的主要目的是()。
(A)评价组织的体系文件与认证标准要求的符合性
(B)评价组织文件运行的有效性
(C)评价组织文件管理的合理性
(D)评价组织是否编写了环境管理手册
6.以下四项中，最适宜实施文件审核的时间为()。
(A)合同评审时
(B)现场审核活动之前
(C)一阶段审核完成后
(D)二阶段审核时进行
7.审核方案是()。
(A)一组审核的策划与安排
(B)审核管理程序
(C)审核计划
(D)审核的准则
8.审核发现是指()。
(A)审核中观察到的客观事实
(B)审核中客观事实与审核准则比较的结果
(C)审核的不合格项
(D)审核中的观察项
9.认证结论最终由()正式发布。
(A)审核组长
(B)审核组经充分讨论后
(C)认证机构技术委员会
(D)认证机构
10.确定审核范围应考虑()。
(A)组织的管理权限
(B)组织的产品范围
(C)组织的活动范围和现场区域
(D)以上都考虑
11.末次会议应当由()主持。
(A)审核委托方负责人
(B)审核组长
(C)受审核方负责人
(D)双方协商或共同主持
12.检查表应()。
(A)对现场审核的人员分工及时间进行安排
(B)策划对审核对象的审核思路
(C)使用时严格按检查表提问
(D)提交委托方确认
13.关于不符合，以下描述错误的是()。
(A)对于审核来说，不符合指不符合审核准则的要求
(B)不符合报告应该以书面的形式提交给受审核方
(C)应该与受审核方一起评审不符合以确认审核证据的准确性
(D)如果受审核方与审核组就审核证据或审核发现有分歧，审核组应该撤销该不符合14.关于实习审核员，以下说法正确的是()。
(A)如具有专业能力，可以独立实施审核
(B)工作量不能计入审核人日，因此不作为审核组成员
(C)必须在审核员或高级审核员指导下实施审核
(D)可以在高级审核员的指导和帮助下，作为实习审核组长领导审核组完成审核任务
15.根据中国认证认可协会《环境管理体系审核注册准则》(第2版)，申请人应具有至少()年技术或管理岗位的工作经验。
(A)2
(B)3
(C)4
(D)
5二.判断题(判断下列各题。正确的写T，错误的写F，填入相应括号内。每题1分，共10分)
16.在审核过程中，实习审核员可以同时担任技术专家的角色。()
17.一阶段现场审核时，受审核方应该完成了内审和管理评审。()
18.收集客观证据时，最好由受审核方管理资料的人帮你选择样本，因为他们对情况了解。()
19.实习审核员和技术专家都是审核组的正式成员。()
20.审核组中至少应有一名具备专业能力的级别审核员。()
21.审核组应根据实施审核的结果作出受审核方是否能通过认证注册的审核结论。()
22.认证证书必须包含对认证范围的描述。()
23.环境管理体系认证审核时，如果出现了达不到审核目的情况，审核组长可以决定终止审核。()
24.根据CCAA《环境管理体系审核员注册准则》(第2版)的规定，申请人在申请注册资格扩展时，无需参加所申请扩展之注册领域的笔试。()
25.CCAA对所有注册申请人都将进行技能方面的考核。()
三、多项选择题(从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号内。选错选项时不得分；全选对得2分；少选时，每个选项得0.5分。共10分)
26.以下属于环境管理体系审核准则的有()。
(A)GB/T19011-2003标准
(B)GB/T24001-2004标准
(C)适用的法律、法规和其他要求
(D)受审核方的环境管理体系文件
27.以下哪种情况将构成不符合？()
(A)某造纸厂污水处理作业指导书中没有说明pH的具体控制指标
(B)两位管理者之间提供不出内部交流的记录
(C)生产现场某过程没有该过程的安全规程
(D)两位管理者没有按规定作内部信息交流的记录
28.审核结论是审核组考虑了()后得出的审核结果。
(A)审核目的(B)不符合项
(C)审核发现
(D)审核证据
29.审核计划应当()。
(A)经审核委托方评审和接受
(B)在现场审核前提交给受审核方
(C)一经批准，在审核过程中不应变动
(D)任何修改均应当经过受审核方同意
30.对违反审核员行为规范、不满足注册要求的审核员，经调查核实后可能受到CCAA的处罚包括()。
(A)罚款
(B)警告
(C)暂停注册资格
(D)撤销注册资格
四、简答题(每题5分，共15分)
31.针对GB/T24001-2004标准4.4.7条款，常见的审核证据有哪些？
32.一般来说，企业的组织结构及职责划分是相似的。请针对一个上千人的大型生产型企业，说出一般设有哪些关键的中层部门以及这些部门的职责(至少说出6个)。职责请用GB/T24001-2004标准中的条款编号表示。(例如，部门:生产部；职责:4.4.6)
33.请简述EMS监督审核时应关注哪些方面。
五、阐述题(每题10分，共20分)
34.请针对某燃煤热水锅炉房(额定功率大于等于14MW)编制检查表。
35.某审核员于2007年6月5日对某组织进行现场审核时发现，该组织5月份自测废水监测报告中CODcr的监测结果为150mg/l，经查其执行的标准为100mg/l。请针对此现象写出审核思路。
六.案例分析题(每题6分，共30分)
请对以下场景进行分析，写出不符合标准条款的编号及内容，并写出不符合事实。
36.某审核员在工厂进行审核，当他巡视到西边厂界时，发现一个大的储罐，审核员问是装什么的，陪同的经理回答说用来装硫酸，审核员记得公司将硫酸储罐的潜在泄漏定为公司的重要环境因素，于是问针对此种情况，工厂采取了哪些措施，经理说储罐一直很坚固，也从来未出现任何事故，最近公司比较忙，未将此事列在议事日程上。
37.工厂污水处理站沉淀下来的污泥是委托当地的华成公司统一运送到市污泥处理厂的，审核员问污水处理站站长:“你们是否对华成公司清运污泥提出管理要求或与华成公司签订合同？”站长说:“华成公司是我们的老关系，一直替我们清运污泥，我们之间从没有签订什么合同，况且清运污泥是华成公司的事，我们没必要对他们进行管理。”
38.办公室主任对审核员介绍说:“对于各方抱怨我们有严格的规定，接到有关抱怨的信件、电话都记录下来，然后马上派人去处理。”审核员查看记录“抱怨事项”一栏中有几次写到:车辆运渣撒到马路上。在“纠正措施”一栏中写到:马上派人清扫。
39.2008年7月A审核员到公司行政部，查看有关环境目标实现情况，发现2007年初公司分配到该部的节约用纸目标指标是:每半年节约50包纸，在第一、二个半年均实现了，但第三个半年未实现。部长助理说:我们是严格按环境管理方案“加强纸张发放管理”中的方法实现的去年目标，但今年任务量大就不行了。这时A审核员看到复印机旁边有个废纸箱，装着只有单面用过的废纸。部长助理说:“我们注意保护资源，这些纸将交给回收站！”
40.2008年12月在对某企业进行审核时发现，该公司生产车间在8月份引进了一条新的加工生产线并已投入生产，查阅该车间环境因素和评价记录得知是在2008年1月份填写的，此后并没有修改和补充。询问车间有关负责人，他说将在2009年1月份进行新的生产线的环境因素识别和评价。
2.ems审核员试卷 篇二
ISO9000:2000质量管理体系（内部审核员）试卷
姓名编号成绩
一、单选题：（请将正确答案填写在对应的括号内，每题1.5分，共30分）
1、纠正措施是（）
A为消除已发现的不合格所采取的措施
B为消除潜在的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施
C为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施
D以上都不是
2、质量方针应（）
A包括满足产品要求所需的内容
B与组织的宗旨相适应
C必须是可测量的，并与质量目标保持一致
D是组织永恒的追求，并且不能对其进行修改
3、内部质量审核中发生了严重的不合格项，其纠正措施应由（）提出：
A质量部门B管理者代表
C审核组D受审核部门
4、审核的范围是指：
A要求、场所、过程B要素、部门、过程
C标准、地区、活动D要求、场所、活动
5、审核是一个抽样过程，抽样时不应该：
A随机抽样B相信样本
C审核员亲自抽样D受审核方抽样
6、以下哪种情况属于不合格项：
A标识牌用纸张做成，不牢固B文件没有签名，只有盖章
C培训没有教材D文件和操作不一致
7、以下哪一项不是末次会议内容：
A通报不合格项B介绍审核组成员
C提出纠正措施及要求D澄清问题
8、委任的管理者代表不应是()中的一员。
A中层领导B高层领导
C高级工程师D质量管理顾问
9、以下哪一项不属于质量管理体系文件()。
A形成文件的质量方针和质量目标B文件控制程序
C质量记录D会计报表
10、过程确认应对()
A每个过程都需要做B 使用后才能发现缺陷的过程要做
C本公司所有过程都不用做DB+C11、质量手册必须包括()
A 质量方针和目标B 删减的说明
C 各过程的顺序和相互作用的描述DB+C12、顾客满意是指()
A 顾客对公司满意或抱怨的意见B 顾客对其要求已被满足的程度的感受
C 顾客对服务质量已满足要求的意见D 顾客对公司履行合同情况的意见
13、内部审核员应具有()
A 客观公正的态度B 敏感的性格
C 一定的专业知识DA+BEA+C14、公司对质量管理体系的删减情况应反映在()中
A 质量手册B 质量方针
C 程序文件DA+B+C15、你受命对你厂的一家供货单位进行质量管理体系审核，这是()
A 第一方审核B 第二方审核
C 第三方审核D 管理评审
16、ISO9001标准中管理评审是对质量管理体系的()进行定期的系统的评价
A 适宜性和有效性B 适宜性、充分性和有效性
C 适宜性、有效性、充分性、效率D 以上答案都不对
17、以下()是实施全员参与采取的措施
A 设定富有挑战性的目标
B 使每个员工根据各自的目标评估其业绩
C 确保组织的目标与顾客的需求和期望联系起来
D 建立一个体系，使之以最高效的方法实现组织的目标
18、持续改进是指()
A 日常的改进活动B 重大改进项目
C 持续时间很长的改造项目D 投资很大的基本建设项目
19、内部审核的依据是()
A 质量管理体系文件B 标准及适用的法律法规
C 供方的要求DA+B20、组织实施互利的供方关系的利益有()
A 能提供有信息根据的决策B 使各过程协调一致，最好地取得期望的结果
C 成本和资源的最优化D 以上都不对
二、多选题：（请将正确答案填写在对应的括号内，每题2分，共10分）
1、以下哪些是过程的要素()
A输入B程序
C活动D输出
E要求
2、审核的特点是()
A正规性B系统性
C独立性D客观性
E 一个抽样的过程
3、下列哪些可作为审核的依据()
A合同要求B公司程序文件
CISO9001标准要求D相关法规要求
E作业指导文件（工作文件）
4、审核的基本程序包括()
A审核准备B审核实施
C审核报告D论证审核
E审核跟踪和验证
5、管理评审的输入包括()
A内部审核的结果B顾客反馈（包括顾客投诉）
C以往管理评审的跟踪措施D可以影响质量管理体系的变更
E纠正和预防措施的状况
三、判断题：（在每题前面的括号内打“√”或“×”，每题1分，共15分）
（）
1、质量不可以使用形容词如差、好或优秀来修饰。
（）
2、客户无投诉即为100%满意。
（）
3、仪器若为内校不需要有校验规程。
（）
4、我公司规定内部质量审核每年应至少组织两次。
（）
5、内部质量审核的结果应提交管理评审。
（）
6、审核技巧包括应多讲、多问、多听、多看。
（）
7、审核时发现问题内审组可立即发出《不合格项报告》。
（）
8、内部质量审核员由公司管理者代表聘任。
（）
9、审核员必须为被审核部门所接受，所以被审核方可指定任何内审员担任该部门的审核员。（）
10、预防措施即是采取措施使问题不再重复发生。
（）
11、顾客可以是组织内部的。
（）
12、审核结论是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
（）
13、第三方审核的审核委托方是认证机构。
（）
14、内部审核的独立性是指审核必须由外部机构来进行。
（）
15、顾客财产不包括顾客的知识产权。
四、简答题（每题10分，共30分）
1、请列出八大质量管理原则并简要说明。
2、请详细列出2000版《ISO9001质量管理体系──要求》中明确要求要有“形成文件的程序”的条款。
3、请列出内部审核的步骤:
五、案例分析题（下述案例是否构成不符合？如属不符合，请对不符合事实进行描述及对不
符合的性质进行判定，并填写于《内审不符合项报告》内，共１５分）。
3.ems审核员试卷 篇三
国家注册审核员笔试试卷（基础知识）
一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入括号内。每题1分，共15分）
1GB/T19001-2000标准是（）。
（A）我国制定的推荐性国家标准
（B）等效采用ISO9001：2000标准的推荐性国家标准
（C）等同采用ISO9001：2000标准的推荐性国家标准
（D）参照ISO9001：2000标准而指定的国家推荐性标准
2.《中华人民共和国计量法》规定的强制检定计量器具的范围包括（）。
（A）企业中用于检验产品的计量器具
（B）供汽锅炉上的压力表
（C）用于测量仓储温湿度监测的计量器具
（D）以上都属强制检定范围
3.GB/T19001-2000标准中7.2.2条款的要求针对的是（）。
（A）与产品有关要求的评审
（B）供方的评审
（C）合同规定要求的评审
（D）设计评审
4.GB/T2828.1中规定了（）三种抽样方案类型。
（A）一次、二次、三次
（B）一次、二次、四次
（C）一次、二次、五次
（D）一次、三次、五次
5.当计算机软件用于规定要求的监视和测量时，应确认其满足（）的能力。确认应在初次使用前进行，必要时再确认。
（A）产品测量
（B）监视和测量要求
（C）规定要求
（D）预定用途
6.当数据是（产品或过程的）可度量的变量，且处于统计控制状态时，过程的固有变异以过程的：“离散程度”表示，并通常以过程分布的（）来测量。
（A）两倍标准差
（B）三倍标准差
（C）四倍标准差
（D）六倍标准差
7.根据GB/T19001-2000标准7.5.2，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（）。
（A）这些过程是在受控条件下进行的（B）生产的产品满足规定的要求
（C）这些过程实现所策划的结果的能力
（D）在产品实现的全过程使用的方法是适宜的8.根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否，这属于（）检验。
（A）计件抽样
（B）计点抽样
（C）计数抽样
（D）计量抽样
9.过程监视和测量的目的是（）。
（A）证实过程的符合性
（B）证实产品满足要求
（C）证实过程的可操作性
（D）证实过程实现策划结果的能力
10.确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（）的职责。
（A）最高管理者
（B）管理者代表
（C）人力资源部负责人
（D）各部门负责人
11.如果王某曾经在大型企业中从事过会计工作，他肯定知道如何报税。但是王某并不知道如何报税，因此他没有从事过会计工作。
以上推理的结论并不正确，因为作出此结论的人未能考虑到（）。
（A）王某可能曾经从事过审计工作
（B）王某可能曾经在大型企业中从事过人事工作
（C）王某可能曾经在事业单位中从事过会计工作
（D）王某可能由于其他原因而知道如何报税
12.以下属于纠正措施的是（）。
（A）对顾客投诉进行赔偿
（B）对凉的饭菜进行加热
（C）因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件
（D）岗前培训
13.以下不属于《产品质量法》中所指“产品”的是（）。
（A）加工和制作的产品
（B）销售的产品
（C）建设工程
（D）建筑材料、建筑构配件和设备
14.在有（）的场合，组织应控制并记录产品的惟一性标识。
（A）控制要求
（B）可追溯性要求
（C）监视和测量要求
（D）顾客的要求
15.组织应按GB/T19001-2000标准中4.2.3要求进行控制的文件范围是（）。
（A）组织制订的所有文件
（B）组织需用的所有外来文件
（C）质量管理体系所要求的文件
（D）组织需要遵照执行的文件
二、判断题（判断下列各题，正确的与T，错误的写F，填入题后括号内。每题1分，共15分）
16.趋势图是一段时间内所研究的特性值的描点图，借以观察这些特性值在该时段内的变化状态。（）
17.GB/T19001-2000标准8.2.3条款（过程的监视和测量），要求对质量管理体系所有过程都要进行监视，必要时进行测量。（）
18.根据《中华人民共和国标准化法》，不符合强制性标准的产品，禁止销售和进口，但可以生产。（）
19.返工、返修、降级都是纠正的示例。（）
20.企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准并报行政主管部门备案，作为组织生产的依据。（）
21过程能力指数Cp越小，过程越稳定。（）
22.认证人员从事认证活动，只能在一个认证机构执业。（）
23.在不合格品得到纠正之后必须对其再次进行验证，以证实符合要求。（）
24.在设计和开发的各个阶段，应对设计和开发进行系统的评审。（）
25.直方图、趋势图和散点图都是描述性统计技术方法。（）
26.均值、方差用来表示分布的中心位置和散布的大小的特征值。（）
27.只要可行，设计和开发确认必须在产品交付或实施之前完成。（）
28.组织进行与产品有关的要求的评审，可以在组织向顾客作出提供产品的承诺之后进行。（）
29.除非删减仅限于第7章中那些不影响组织提供满足顾客要求的产品的能力和责任的要求，否则不得声称符合GB/T19001-2000标准。（）
30.质量手册可以不包括质量方针和质量目标。（）
三、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号内。选错选项时不得分；全选对得2分；少选时，每个选项得0.5分。共20分）
31.以下各项中，体现领导作用的是（）
（A）确定组织各职能和层次的职责和权限
（B）实施内审
（C）制定质量方针，并确保质量目标的建立
（D）确保资源的获得
32.GB/T2828.1的抽样方案由下列哪些要素构成？（）
（A）n
（B）Ac
（C）Re
（D）d
33.GB/T19001-2000标准为（）的组织定了质量管理体系要求。
（A）需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产品
（B）通过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意
（C）需要证实其产品质量指标优于其他组织
（D）需要证实其质量管理水平高于其他组织
34.根据GB/T19001-2000标准6.2.2条款的要求，组织应（）。
（A）制订文件化的人员培训计划
（B）确定从事影响产品要求符合性的人员所必要的能力
（C）对人员进行分类管理
（D）适当时，提供培训或采取其他措施，达成必须的能力
35.根据ISO/TR10017：2003，描述性统计提供的信息通常可通过各种图解法进行简明有效地传递，包括（）。
（A）趋势图
（B）散点图
（C）直方图
（D）SPC图
36.经济因素影响着国际贸易的方方面面，国家之间就象个人之间一样，贷方与借方之间的贸易条件是由贷方制定的。这就是欠其他国家钱的国家无法成为世界领袖的原因。
无法从上文推理过程中得到的理论是（）。
（A）如果一个国家与其他国家开展贸易并由其他国家制定贸易条件，则它不可能成为世界领袖
（B）如果一个国家不借钱给其他任何国家，它不可能成为世界领袖
（C）如果一个国家能制定它与其他国家的贸易条件，它必然成为世界领袖
（D）如果一个国家与其他任何国家都没有贸易行为，它便不可能成为世界领袖
37.设计和开发评审的目的是（）。
（A）保证设计开发的进度要求
（B）评价设计和开发的结果满足要求的能力
（C）识别任何问题并提出必要的措施
（D）保证与设计和开发阶段的有关职能的代表理解设计开发的输入
38.下列数据中，属于计量数据的有（）。
（A）工时利用率82%
（B）开箱合格率97.3%
（C）轴长18mm
（D）一米布上有2个疵点
39.以下各项中，属于运行图的有（）。
（A）排列图
（B）P图
（C）直方图
（D）单值移动极差图
40.组织在评价和选择供方时，应（）。
（A）依据供方按组织的要求提供产品的能力
（B）制定选择、评价和重新评价的准则
（C）保持评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录
（D）查看该供方是否曾经向组织提供任何产品
四、填空题（请在下面空缺处填上适当的内容。每题1分，共10分）
41.GB/T19001-2000标准要求，记录应保持清晰、易于识别和。
42.组织应采用适宜的方法对
43.GB/T19001-2000标准中规定，组织应按标准要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其。
44.请根据所给数列的规律在空格处填写适当的数字：1，3，2，5，9。
45.一人骑了3小时自行车，其中第二小时骑了18公里，比第一小时多骑20%，第三小时比第二小时多骑25%的路程。他总共骑了
46-50
请对以下场景进行分析，并在括号内写出其所最适用的GB/T19001-2000标准条款的编号（最多只须写出三位章节号）或相应的标题名称。
46.组织按照合同要求，对售出产品进行维护保养。（）
47.检验员正在对成品开关的四项指标进行检验。（）
48.某公司进行管理评审后提出了六项改进要求。（）
49.研发中心请来采购部门和生产部门的代表参加研发阶段性审定会，征求这两个部门的意见。（）
50.质量管理手册中对企业采有GB/T19001标准的情况进行了说明。（）
五、简答题（每题5分，共20分）
51.当组织接到新项目、合同和订单时，应如何对产品实现进行策划？
52.抽样大致可分为不互斥的两大领域：“验收抽样”和“调查抽样”的概念请简要叙述“验收抽样”和“调查抽样”的概念。并回答生产抽样属于以上哪种类型的抽样。
53.请简述管理评审的输入应包括哪些方面的信息？
54.阅读理解。以下内容选自CCAA《质量管理体系审核员注册准则》（第2版）：
“2.1申请要求
2.1.1各级别注册申请人应认真阅读CCAA-QMS审核员注册准则，了解各项注册要求。
2.1.2申请人应提供真实、完整的注册信息、资料。申请信息、资料应使用中文或英文，如提供其他语言的信息、资料，应附有经聘用申请人的认证机构 确认的中文翻译件。
2.1.3申请人应使用CCAA统一的注册申请表格。申请表应填写完整，由申请人亲笔签字，注册担保人、推荐机构负责人签字并盖推荐机构公章，附上所有要求的证明资料，与注册费用一同递交CCAA.注：申请表格可从CCAA网站http://下载后填写，同时在该网站的“注册申请”栏完成网上申请。
2.1.4申请人应签署声明，表示同意遵守CCAA-QMS审核员注册准则的各项要求，特别是审核员行为规范的要求。
2.1.5申请人提交完整的注册申请资料和注册费用后，CCAA方可受理申请，开始评价注册注册程序。注册费用见《认证人员注册收费规则》（详见CCAA网站）。”
请根据以上内容回答问题（考生不必在本题中考虑以上未提及的其他任何要求）：
1）有人认为，通过考试即意味完成了CCAA的注册过程。事实上，通过考试只是注册实习审核员或审核
员的要求之一。请问，与注册有关的要求在哪个文件中作出规定？
2）根据要求，申请资料中的某些项目不能采用打印的形式，而必须有相应的签字或盖章。请指出在申请
资料中，哪些地方必须具备签字或盖章？由谁签字或盖章？
六、案例分析及阐述题（每题5分，共20分）
55.某厂建立了人力资源管理程序，规定了对质量管理相关人员的培训策划、培训实施、培训结果评价和人力资源管理记录的要求。对照GB/T19001-2000标准“6.2人力资源”条款的要求，该厂的人力资源管理还有哪些欠缺？
56.某乡镇企业对用于水质监测的一国外检测仪器进行了分析解剖，并按照其说明书的功能与性能介绍另行研制、生产了该产品。该企业为了尽快打开销路，自行在产品包装箱上印上了“通过ISO9001-2000国际质量管理体系认证”字样。由于该产品价格低、包装精美，很快有了一定的市场，当地镇政府为了本地区经济上台阶，鼓励效益好的企业，对该企业进行了很政策上的优惠，并多次对进行了表彰。某化工厂购买了该产品。直接用于化工废水排放是否达标的监测，半年后，当地环保部门对该化工厂的废水排放进行例行监测，结果发现废水中的COD严重超标，对该化工厂作出了罚款及限期治理的处罚。
请逐一指出以上案例中的违法情节（写出法律名称及违法事实描述）。
57.请简述GB/T19001-2000与产品标准之间的关系。
58.一位审核员到某企业的仓库审核，记录了以下客观证据：
（1）仓库帐本编号及进出库内容清楚，存放整齐，但没有版本标识。
（2）仓库其中一扇窗户开着，有雨水进入，且靠近窗户的产品配件已生锈。
4.ems审核员试卷 篇四
一、单项选择题（从下面各题中选择一个最恰当的选项，并将答案填写在相应的位置。每题1分，共50分，不在指定位置作答判为零分）
1.经验表明当出现波动的特殊因素时，控制图能有效地引起有关人员的注意:在系统或过程需要改进时，即需要减少普通因素所引起的波动时，控制图能反映出改进的情况。以下控制图形中属于存在普通因素控制图的是(B)。
A.图b+c B.图a C.图b D.图c
2.系统图又称树形图，是以问题为着眼点，作分支式的思考，用以得到问题的解决方案，并明确改善对象的一种方法。其作用在于系统地将某一主问题分解成许多组成要素，以显示（C）之间的逻辑关系和顺序关系，改善对象的构成要素，取得可以实施的方案。
A.事项中的具体元素和对应元素的交点处 B.“原因-结果”或“目的-手段” C.主题与要素、要素与要素
D.某一项工序或工作作业进行方向
3.某零件的屈服强度界限设计要求为480-520MPa，从100个样品中所得样品标准差(S)为6.2MPa，则过程力指数为（C）。A.2.150 B.3.225 C.1.075 D.0.538 4.当所有策划的（D）已经执行或出现与审核委托方约定的情形时，审核即告结束。
A.审核计划 B.审核内容 C.审核方案 D.审核活动
5.审核报告应在商定的时间期限内提交，如果延迟，应向（D）通告原因。
A.认证机构 B.受审核方
C.审核方案管理人员 D.B+C
6.质量管理体系内部审核的准则包括（B）。
A.审核方案
B.GB/T19001标准 C.审核员的审核经验 D.专业知识
7.依据ISO/IEC17021，如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（D），确保对管理体系的正确审核。A.审核方案 B.审核方法 C.抽样方法
D.抽样方案
8.认证机构应根据实现审核目的所需的能力以及公正性要求来选择和任命审核组成员，包括审核组长以证机构及必要的（B）A.专业审核员
B.技术专家 C.审核员
D.专职审核员
9.质量管理原则中的领导作用是指（D）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与与实现组织的质量目标的条件。
A.领导 B.高层领导 C.最高管理者 D.各级领导
10.组织的产品和服务质量取决于满足（A）能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。
A.顾客 B.要求 C.市场
D.顾客期望
11.依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（C）。
A.关系重大时，制定应急措施的特定要求 B.处置或控制顾客财产 C.外包方的环境污染
D.获取有关产品或服务的顾客反馈
12.认证机构应确保做出授予或拒绝认证、扩大或缩小认证范围、暂停或恢复认证、撤销认证或更新认证的决定人员或委员会不是（D）A.审核方案管理人员 B.审核组长 C.审核员
D.实施审核的人员
13.以下关于六西格玛管理水平的描述正确的是（B）
A.百万产品缺陷数为3.4 B.百万机会缺陷数为3.4 C.不合格率品为3.4% D.单位产品的缺陷率为3.4%
14.针对组织确定的来自外部的质量管理体系所需的成文信息，以下正确的是（C）
A.只考虑国家标准 B.只考虑上级来文 C.适当识别并加以控制 D.识别
15.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（C）。A.设计输出 B.设计评审 C.设计验证 D.设计确认
16.正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（D）提供了框架。
A.有效性
B.有效性和效率
C.符合性和有效性 D.绩效 17.质量的定义是：客体的一组固有特性满足（A）的程度。
A.要求 B.顾客要求 C.相关方要求 D.法律法规要求
18.过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（C）
A.舒缓心理压力 B.预防过度疲劳
C.美化服务场景 D.保证情绪稳定
19.组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行（D）
A.监视 B.评审 C.跟踪
D.监视和评审
20.下列关于GB/T19001-2016标准采用的方法，描述最适当的是（A）
A.采用过程方法，将 PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与基于风险的方法结合 B.采用风险管理方法，将 PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与过程方法相结合 C.采用基于风险管理的 PDCA(策划、实施、检查、处置)循环方法 D.采用基于PDCA(策划、实施、检查、处置)循环的过程方法
21.GB/T19001-2016标准所阐述的质量管理原则不包括（C）。
A.以顾客为关注的焦点、过程方法 B.领导作用、循证决策
C.管理的系统方法、与供方互利的关系 D.全员积极参与、关系管理、改进
22.GB/T19001-2016 标准8.1运行的策划和控制规定：策划的输出应适合于（D）。
A.组织的产品和服务 B.组织的规模 C.组织的环境变化 D.组织的运行
23.根据《中华人民共和国标准化法》，对保障人身健康和生命财产安全、国家安全、生态环境安全以及经济社会管理基本需要的技术要求，应当制定（B）。
A.统一的强制性标准 B.强制性国家标准 C.同一的强制性标准
D.统一的强制性或推荐性国家标准
24.我国已颁布的有关产品质量的法律是（C）
A.标准化法
B.计量法 C.产品质量法 D.公司法
25.组织在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下了哪些活动（D）
A.家电产品的三包协议
B.家电产品中有毒化学物残留
C.一次性PET饮水瓶废弃后的回收 D.以上都是
26.GB/T19011标准不提供针对组织的风险管理过程的具体指南，然而鼓励组织审核时关注管理体系的（B）
A.重大风险 B.重大事项 C.重大不合格 D.重大问题 27.针对“产品和服务”，表述不正确的是（D）
A.在大多数情况下，“产品和服务”一起使用 B.“产品和服务”包括所有的输出类型
C.“产品和服务”包括硬件、服务、软件、流程性材料 D.产品和服务不存在差异
28.检验是对符合规定要求的确定，检验的结果可以表明合格、不合格或合格的（D）
A.性质 B.原因 C.分类 D.程度
29.组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系（C）的能力的各种外部和内部的因素。
A.绩效 B.结果
C.预期结果 D.及其过程
30.GB/T19004《追求组织的持续成功 质量管理方法》为选择超出GB/T19001-2016标准要求的组织提供（C）
A.审核依据 B.更高要求 C.指南 D.要求
31.《中华人民共和国标准化法》规定强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（C）
A.出口
B.生产使用
C.生产、销售和进口 D.进入市场
32.在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（B）检验。
A.计点和计量 B.计件和计点 C.计数和计量 D.计数和贯序
33.对特定的客体，规定由谁及何时应用程序和相关资源的规范是（C）。]
A.质量手册 B.产品开展计划 C.质量计划
D项目管理计划
34.为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是（C）。
A.ISO10001《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》
B.ISO9004《追求组织的持续成功 质量管理方法》 C.GB/T19000《质量管理体系 基础和术语》 D.GB/T19011《管理体系审核指南》
35.在ISO9001:2015标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（B）的产品和服务。
A.提供给顾客或顾客所要求 B.预期提供给顾客或顾客所要求 C.预期提供给顾客 D.顾客所要求
36.在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（C）。
A.满足顾客未来的需求和期望 B.超越顾客的要求 C.超越顾客期望
D.满足顾客和其他相关方的需求和期望
37.风险评估包括风险识别、风险分析和（B）三个步骤。A.风险处置 B.风险评价 C.规避风险 D.风险应对
38.根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》标准给出的术语和定义、规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件是（B）。] A.规程 B.规范 C.指南 D.标准
39.计量器具是指能用以直接或间接测出被测对象量值的装置、仪器仪表、量具和用于统一量值的标准物质，包括（D）。A.计量标准器具 B.工作计量器具 C.计量基准器具
D.以上全部
40.组织除了纠正和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如突破性变革、（B）和重组。
A.上市 B.创新 C.知识管理 D.以上全部是
41.为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制？（D）
A.确定产品和服务的要求
B.确定所需的资源以使产品和服务符合要求 C.按照准则实施过程控制 D.以上都是
42.当质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系被一起审核时，称为（D）
A.整合审核 B.联合审核 C.第三方审核
D.结合审核
43.认证人员自撤销执业资格之日起（A），CCAA不再受理其注册申请。您的回答：
A.5年内 B.6个月
C.3年内 D.1年内
44.依据ISO/IEC17021-1，在作初次认证审核结论时，审核组应对第一阶段和第二阶段中收集的所有（B）进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。[分值：1]
A.审核证据 B.信息和证据 C.审核发现
D.A+C
45.“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。最适用于这一情景的条款是（）。
A.7.1.3 B.8.1 C.8.2.1 D.8.5.1 46.《中华人民共和国产品质量法》不适用于下列哪项（A）。
A.农田里收获的小麦 B.粮店销售的大米 C.商场出售的电器 D.建筑材料
47.管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施（D）。
A.改进的机会
B.质量管理体系所需的变更 C.资源需求 D.以上都是
48.对于审核中发现的不符合，认证机构应要求客户在规定期限内分析原因，并说明为消除不符合已采取或拟采取的具体（A）。
A.纠正和纠正措施
B.纠正措施
C．纠正和预防措施 D.预防措施
49.依据GB/T19001-2016标准8.3.4条款，以下错误的是（A）。
A.组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认。B.评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力。
C.验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计与开发输入的要求。D.确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途的要求。
50.根据《中华人民共和国认证认可条例》，认证人员从事认证活动，应当在一个（A）执业。
A.认证机构
B.行政机关 C.事业单位 D.社会团体
二、多项选择题（从下面各题中选择两个或两个以上的选项填写在相应的位置。每题2分，共40分，少选、多选、错选都不得分，不在指定位置作答也不得分）
51.可靠性分析可用于（ABC），推测软件产品成熟度、确定主要产品的耗损特性以有助于改进产品的设计，或策划所要求的适宜的服务维修计划和工作等场合。
A.验证零件或产品能满足规定的可靠性要求 B.新产品引进的试验数据的可靠性分析 C.对现货产品的可靠性分析 D.对抽样统计结果分析
52.在生产线上，同一生产条件下抽取同一产品100件，测定某质量特性获得100个数据。其数据分布一般具有（ABC）重要特性。
A.规律性 B.波动性 C.离散性 D.统计性
53.测量分析可将各种来源的变差量化，如来自（ACD）。测量分析也可将来自测量系统的变差作为总过程变差、或总容许变差的一部分予以描述。
A.测量人员的变差 B.测量结果的变差 C.测量仪器自身的变差 D.测量过程的变差
54.根据GB/T19001-2016 标准7.5.2条款要求，在创建和更新成文信息时，组织应却确保适当的（BCD）。A.标识和符号
B.评审和批准，以保持适宜性和充分性 C.形式
D.标识和说明
55.组织应对设计开发过程进行控制，以确保（ABCD）
A.规定拟获得的结果
B.实施评审、验证、确认活动
C.针对评审、验证和确认过程中确定的问题采取必要措施 D.保留设计开发过程控制活动的成文信息
56.依据ISO/IEC17021，监督审核管理方案至少应包括对（ABCD）的审核。]
A.获证组织的质量管理体系在实现目标方面的有效性 B.持续的运作控制 C.持续改进活动的进展 D.投诉的处理
57.5S现场管理起源于日本丰田公司，5个S分别代表（AB）。
A.整理、整顿
B.清扫、清洁、素养 C.速度、节约、素养 D.安全、服务
58.当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，组织对变更进行策划时应考虑（BCD）。
A.产品的价格变化
B.质量管理体系的完整性
C.资源的可获得性及职责和权限，分配或再分配
D.变更目的及其潜在后果
59.产品质量法中所称缺陷，是指以下哪些情况（AB）。
A.产品存在危及人身、他人财产安全的不合格的危险
B.产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准
C.不符合国家推荐要求 D.不符合顾客要求
60.GB/T19001-2013标准规定，决定审核组的规模和组成时，应考虑（ABD）。
A.审核的复杂程度 B.所选定的审核方法 C.审核组长的专业能力 D.法律法规的要求
61.组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息。应利用分析结果评价包括（ABCD）。
A.针对风险和机遇所采取措施的有效性
B.策划是否得到有效实施 C.外部供方的绩效
D.质量管理体系改进的需求
62.按照ISO/IEC17021-1规定，下列哪些是第一阶段审核的目的？（ABC）
A.审核客户的文件的管理体系信息
B.审核客户理解和实施标准要求的情况，特别是管理的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况
C.审核二阶段所需资源的配置情况，并与客户商定第二阶段的细节
D.评价客户管理体系的实施情况
63.组织的知识可以基于外部来源，以下哪些是知识的外部来源?（ABC）。
A.标准
B.从顾客或外部供方收集的知识 C.专业会议
D.获得和分享未成文的知识和经验
64.依据GB/T19001-2016标准，应对风险和机遇可为（ABD）奠定基础。
A.提高质量管理体系有效性 B.获得改进结果 C.创造利润
D.防止不利影响
65.组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求（AB）。
A.产品和服务的要求得到规定
B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C.获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉 D.关系重大时的应急准备和响应
66.计数调整型抽样检验适用于以下哪些情况？（ABD）
A.连续批产品
B.进厂原材料、外购件、出厂产品、工序间在制品交接 C.政府部门监督抽查
D.工序管理和库存品复检
67.能证实最高管理者对质量管理体系的领导作用和承诺的活动是（ABCD）。
A.确保制定质量方针和质量目标，并与组织环境相适应，与战略方向相一致。B.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程。C.促进使用过程方法和基于风险的思维。
D.推动改进，支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。
68.组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（ABC）。]
A.顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B.顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求| C.组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求 D.由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
69.依照《中华人民共和国计量法》，对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于（ABCD）等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。
A.医疗卫生 B.安全防护 C.环境监测
D.贸易结算
70.审核的启动可涉及到以下哪些活动？（BC）
A.确定审核目的、范围和准则 B.与受审核方建立初步联系 C.确定审核的可行性 D.制定审核计划划
三、判断题（将判断结果填写在相应的位置，对的打√，错的打×，每题1分，共计10分）
71.用控制图来控制生产过程，可能出现将本来为正常状态判定为不正常，将不正常状态判为正常状态的二类错误。二类错误均会带来损失，同时减少二类错误的损失是不可能的。（×）
72.因果图是一种分析质量特性(结果)与影响质量特性的因素(原因)的一种工具。因果图又称鱼骨图是个定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。（×）
73.《中华人民共和国认证认可条例》的适用范围包括所有行业和类别的认证活动。(√)
74.认可是指由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。(√)
75.依据GB/T19011-2013标准，当获得的审核证据表明不能达到审核目标时，审核组长应该向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。(√)
76.描述性统计适用于能够收集到定量数据的几乎所有领域。(√)
77.依据GB/T19013-2009标准，争议解决过程针对的是组织未能解决的投诉，包括组织内部和外部的争议解决。（×）
78.行业标准分为强制性标准和推荐性标准。（×）
79.在我国，国家溯源等级图也称国家计量检定系统表。(√)