不同酒店无线网络设计方案

不同酒店无线网络设计方案（12篇）

1.不同酒店无线网络设计方案 篇一

酒店无线网络覆盖解决方案

随着无线网络的发展，如今的酒店除了能为客户提供优质的居住，餐饮，休闲服务以外，还要能为客户提供随时随地的无线上网服务。网络的无线覆盖已成酒店最基本的服务功能之一。

酒店的服务，体现在对细节的把握上，选择无线覆盖产品，也是有讲究的。过去宾馆酒店使用的普通家用桌面型无线路由器，接入的网线暴露在外，路由器的摆放也不好规范，更不可能对酒店全部空间进行信号覆盖；多台无线AP虽能对全部空间信号覆盖，又不能被有效集中管理。它们已经无法满足当今宾馆酒店无线覆盖的需要。艾克赛尔企业级无线吸顶式AP，性能强，内置高性能天线，支持集中管理，具有覆盖广、容量大、外形时尚、做工精良、支持POE供电、安装调式简便等优点，完美地适应了酒店无线网覆盖的特点。

目前，国内已有多家酒店选用艾克赛尔无线吸顶式AP用于室内无线覆盖(欢迎拨打24小时客服电话：400-660-5515或400-682-6828)。以下将某五星级酒店实际覆盖项目为例进行介绍。

该酒店共16层，客房288间，其中底部的3层楼设置有会议室、餐厅、咖啡馆、游泳池等。主楼的结构每层结构都类似，中间过道，客房分布于过道两边，根据现场环境，结合墙体结构等因素，每层选择了适当的位置安装艾克赛尔无线吸顶式AP，就可以达到对 1

每层楼的覆盖，对间隔楼层也有一定的覆盖效果，通过频率规划，错开相邻无线AP的工作信道，从而实现了客房稳定的无线连接。对于酒店内面积较大且客人少的区域，如豪华客房，则可以选择艾克赛尔大功率无线吸顶AP，从而减少设备数量。

当在一个网络中的设备数量较多时，使用集中管理方式将会有效提升系统运维的效率，降低维护成本。艾克赛尔智能无线吸顶AP，通过它可以管理网络中其他的同系列标准型吸顶AP，实现集中参数配置和运行状态检测等功能。与艾克赛尔无线网络提供的认证管理软件系统配合还可扩展云认证、广告推送等高级功能。顾客连接到无线网络后，浏览任何互联网网站，均强制重定向至认证页面。认证方式包括倒计时登陆、短信认证和微信认证。认证页面可由工作人员灵活自定义，可自主上传图片、文字、链接等信息，发布图片数量和图片更改次数不受限制。

酒店的一些开间比较大的场合，比如大堂，餐厅等，采用艾克赛尔无线网络的壁挂式室内无线AP。该类设备内置的高性能天线，使得其覆盖面积更大，更可以满足酒店的需要。该产品外形时尚，做工精良，支持POE供电，安装调试简便。

艾克赛尔无线网络设备，因其优越的性能和一流的质量，正在被越来越多客户所青睐。

2.不同酒店无线网络设计方案 篇二

关键词：网络系统,ARP欺骗

近几年来, 国内经济的高速发展, 带来了蓬勃发展的旅游业和频繁的商务旅行活动。这些又为酒店行业带来了无限商机。如何提升酒店品牌新象, 提高服务档次, 能更好的满足顾客的要求从而扩大市场, 成了各个酒店亟待解决的问题。

现在, 顾客选择酒店时既看重基础设施的建设状况, 也更加酒店信息化建设状况。顾客入住酒店不再只是解决住宿, 还有娱乐、商务等需求。从市场调查来看, 酒店的客流很大比例在于商务需要。而商务顾客都把客房当作临时的办公室。在里面办公, 撰写WORD资料, 准备PPT文稿, 收发电子邮件等等。这些很大程度上取决于酒店对于互联网的接入服务是否完善。

酒店的网络应用情况非常复杂, 使用的人员流动性大, 对酒店网络建设提出了比较高的需求, 需要解决因病毒攻击而引发的客户投诉的问题。这其中经常碰到的会引起所有用户不能正常上网的是ARP欺骗。近段时间, 国内网吧、企业、酒店等行业大都出现过由于ARP欺骗引起的断线 (全断或部分断线) 的现象, 由于该欺骗变种太多, 传播速度太快, 国内外的反病毒厂商都没有很好的办法来解决ARP欺骗问题。

一、什么是ARP欺骗

从影响网络连接通畅的方式来看, ARP欺骗分为二种:一种是对路由器ARP表的欺骗;另一种是对内网PC的网关欺骗:

第一种ARP欺骗的原理是——截获网关数据。它通知路由器一系列错误的内网MAC地址, 并按照一定的频率不断进行, 使真实的地址信息无法通过更新保存在路由器中, 结果路由器的所有数据只能发送给错误的MAC地址, 造成正常PC无法收到信息。

第二种ARP欺骗的原理是——伪造网关。它的原理是建立假网关, 让被它欺骗的PC向假网关发数据, 而不是通过正常的路由器途径上网。在PC看来, 就是上不了网了, “网络掉线了”。

二、ARP欺骗的危害

ARP欺骗可以造成内部网络的混乱, 让某些被欺骗的计算机无法正常访问内外网, 让网关无法和客户端正常通信。实际上他的危害还不仅仅如此, 一般来说IP地址的冲突我们可以通过多种方法和手段来避免, 而ARP协议工作在更低层, 隐蔽性更高。系统并不会判断ARP缓存的正确与否, 无法像IP地址冲突那样给出提示。而且很多黑客工具例如网络剪刀手等, 可以随时发送ARP欺骗数据包和ARP恢复数据包, 这样就可以实现在一台普通计算机上通过发送ARP数据包的方法来控制网络中任何一台计算机的上网与否, 甚至还可以直接对网关进行攻击, 让所有连接网络的计算机都无法正常上网。这点在以前是不可能的, 因为普通计算机没有管理权限来控制网关, 而现在却成为可能, 所以说ARP欺骗的危害是巨大的, 而且非常难对付, 非法用户和恶意用户可以随时发送ARP欺骗和恢复数据包, 这样就增加了网络管理员查找真凶的难度。

三、解决ARP攻击的方法

绝大多数路由器厂商建议用户在内网主机和路由器之间建立双向的ARP绑定来解决这个问题, 这也是目前看来最行之有效的解决方案

但是在酒店却很难使用这个方案, 随着住店客人的不断更换, 酒店客房里的主机是不断变化的, 这就意味着遭遇ARP欺骗时, 不可能在路由器上通过绑定内网主机ARP信息的传统方法解决此问题。同时, 也很难让住店的客人操作对路由器的ARP绑定。

针对使用Hi PER路由器的酒店用户特提出以下解决方案:

1. 解决路由器被ARP欺骗的问题

绝大多数酒店采用DHCP技术给上网用户动态分配IP地址, Hi PER新一代Re OS版本VSTAR根据这个特点, 对路由器DHCP动态分配IP地址的用户自动进行ARP绑定, 待该IP地址租约到期未续租时将其自动解除绑定的功能。这样当路由器收到内网虚假的ARP信息的时候就会主动拒绝。

2. 解决内网主机被ARP欺骗的问题

方法1:通过路由器按照一定频率发送申明自己的广播包, 告知内网每台主机正确的网关ARP信息。

方法2:一旦ARP欺骗发包的频率高于网关的发送频率, 方法1的防御方法就会失效。这时候我们就可以配合内网安全交换机端口隔离功能来解决这个问题, 在内网的交换安全交换机上配置每个端口为独立的VLAN (可以采用802.1QVLAN或者Port VLAN技术) 。这样, 内网即使有主机发起ARP欺骗, 也不会影响到内网的其他主机的正常上网。

3. 过渡方法

暂时没有安全交换机的酒店网络也可以使用过渡方法, 在内网的服务器上共享一个主机绑定路由器ARP信息的批处理文件, 并且在每个房间网线接口旁摆放一个卡片, 指导用户如何找到这个批处理文件, 如何执行该批处理文件。这样就可以在内网主机上完成对路由器ARP信息的绑定。

四、结束语

ARP欺骗在相当长的时间内还会继续存在, 不断的为用户提供各种解决方案, 帮助用户打造一个稳定、高效的接入环境, 将是酒店网络系统的最主要功能。

参考文献

[1]曹磊:局域网中ARP的欺骗攻击.气象科技, 2007, 12

3.酒店网络营销方案策划书. 篇三

互联网就像一个通往世界的窗口,它使这个世界变得更小了,使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式,让酒店市场营销的对象变得无穷。

互联网给酒店营销带来了什么? 它是一个很好的信息平台。

在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代,酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要,谁先一步掌握信息,谁就领先于市场。

酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术,把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息,双方达成互动。但酒店在宣传的同时,要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致,甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致,让客人对酒店产生信任感。

它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。

酒店的网站,是酒店在互联网上的一个窗口,类似于传统名片的作用,但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。

酒店集团的网站,可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况,了解每个酒店的客房及价格信息,进行网上预订,为集团提供的“一站式服务”而感到满意,集团各酒店更是可以达到网上资源共享。

互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前,连锁酒店有分布在全球各地的销售网络,有其独立的订房系统,在客源上有一定范围的垄断优势。此时,单体酒店缺乏竞争力,但有了互联网,单体酒店可以通过跟各订房网合作,同样实现资源共享,利益共享。另外,单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活,能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略,能形成轰动效应,但它不可能适合所有的市场,往往容易患“水土不服综合症”。

它让酒店看到很多新的机会。

互联网的到来,给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。

互联网有利于酒店拓展潜在客户市场,使全球营销成为可(转载自本网http://,请保留此标记。能。互联网打破了时间和空间的限制,覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览,马上获得酒店的所有信息,甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围,大大提高了酒店的营销能力,酒店积极拓展全球市场,真正实现全球营销的梦想。

互联网为客户关系管理提供更好的技术支持。酒店可以对客户按消费水平实行分级管理,即实行spg优先客人计划。根据不同消费积累积分,经常与客户沟通,告诉客户以他目前的积分可以享受哪些消费、有哪些优惠、有哪些奖励等,由此酒店对不同消费水平的客人也可展开有针对性的促销活动。

互联网帮助酒店提高服务质量,酒店可以广泛收集记录客人的爱好及要求,对这些信息进行分析,根据客户需求的变化不断开发特色服务,为客人提供个性化服务。在满足个性化

消费需求的驱动下,随着酒店对客人信息的积累,酒店可以针对不同宾客的不同需要,设计、生产个性化产品,实现大规模定制化服务。

然而,很多销售形式还是互联网所无法取代的,比如面对面的交流依然很重要;偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信,或是一张酒店的明信片、生日卡,都会给客人带来额外的惊喜。所以互联网营销并不是唯一的营销手段,它要与传统营销相结合。营销的关键一点是了解客户,然后选择与他们沟通的最佳途径。酒店应该将互联网营销编入酒店的整个营销战略里,酒店需要仔细考虑其营销战略目标,确定最有效的营销手段。

21世纪中国酒店业的互联网营销

随着中国加入世界贸易组织,中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进行的互联网营销也迫在眉睫。

酒店互联网营销简单说就是指酒店利用国际互联网这个快捷,灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国许多酒店已经开始在互联网上进行营销。如北京,广州,深圳的一些酒店,同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。如中国酒店预订热线,中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有许多地方需要完善和改进。如页面链接慢,网业设计粗糙,单调等。下面来谈一下中国的酒店业应如何进行互联网营销。

一、产品策略

在酒店的产品互联网营销中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和“虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。

1、网页设计

酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点:“第一,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二,网页结构设计合理,层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。面对网上如

此从多的网丫,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。

2、虚拟客房

顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。

顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。

首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究,面带微笑的服务员,她领你进入客房,为你开窗,沏茶,开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示,屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景,家具设备,房顶装饰,地板花纹等等。展示完毕以后(当然你也可有选择地进行参观浏览你还可以移动鼠标查看新的服务项目,了解客房按钮使用方法,甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色,风屏的

摆放同,楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机,稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话,酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房,客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。

3、短信平台与wap站点

为了让顾客能够随时随地了解酒店,预订服务,发布优惠活动信息,和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和wap站点,酒店利用短信平台接受客

户的预订服务信息并及时反馈预订情况,或者针对一些老客户的消费积分情况,通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息(转载自本网http://,请保留此标记。和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道,又方便的客户,而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展,无线互联网的用户大大增加,酒店通过建立自己的wap站点,既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。

二、价格策略

价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点: 由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”,建立合理的价格解释体系,向顾客提供客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序,从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。

2、灵活变价

由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击,所以应在网上建立客房价格自动调节系统,按照旅游的淡旺季,市场供需情况,其他酒店的价格变动等情况,在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整,并且定期提供优惠,折扣等形式以吸引顾客。、弹性议价

这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话(旅游淡旺季等因素除外,不仅购买者不是特别满意(他总觉得协商的价格还可以低,只是因为自己的报价太高了而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个

档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话,酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围,以及所需客房的楼层,朝向等资料,然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间,但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间,此时酒店便可以和顾客进行协商,让其做出选择,并向顾客做出承诺,如果

下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。这样,顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦,也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时,要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。

三、渠道策略

如果仅从销售渠道层次角度来看,互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次,因此,对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。可以采取的方式有很多,如建立会员网络,提供免费的服务或产品,组建立会员网络为例来说明酒店的具体做法。

会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和交流,培养顾客对酒店的忠诚度,并且把顾客融入到整个营销过程中,让每一个会员都互惠互利,共同发展。

比如在客人离店后,酒店通过互联网上的e-mail询问他对酒店客房的意见,以示对客人的尊重的和关心:又如酒店为那些具有相同经历的顾客,如都有从事某一职业,都处于社会同一阶层,都来自于同一个城市,提供彼此的e-mail地址,以及其他联系方法,从而促进他们的交流;还比如在节假日,酒店可通过e-mail向会员发送精致的贺卡,在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前,也可通过e-mail这种方式通知会员,并征求他的意见,这样,顾客就会有一种被尊重，被重视的感觉,从而对本酒店就会有一持续良好的印象

四、促销网络

酒店的网址,网页只有大量的网发访问,才有可能实现互联网销售上的根本性突破,因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销,提高其点击率和浏览率。当然,前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面,但仅有极富吸引力的网页是远远不够的,还必须有相应的促销手段相配合,下面就介绍几种常用的网站促销的方法。

1、电子邮件形式(e-mail 电子邮件是互联网传送的个人信件,酒店可以把本酒店的广告住处通过e-mail直接发给顾客,它具有成本低,信息发布反馈速度快等优点。但酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顾客不一定需要,这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象。这就要求酒店互联网营销人员认真分析和严格的审查,根据其资料进行取舍,同时提高所投电子邮件的质量。包括措辞,文字设计,背景图案等各方面(转载自本网http://,请保留此标记。的内容。当然在前面提到的会员网络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。

2、与旅行网站合作

旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务,包括酒店预订,机票订购,景点介绍等等的

网站,比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的---预订客房,而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上,顾客只要输入旅游地名称,所需酒店的等级信息后,屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址,顾客便可以迅速查询酒店信息,预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。

3、搜索引擎营销

随着网络的发展,网络信息呈现指数级增长,搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具,怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢,搜索引擎营销成为酒店网络营销的重要方式。这样方式具有推广范围广,针对性强的特点,对于酒店增加国际顾客很有效,酒店根据自己的情况针对性的购买与酒店服务相关的关键词,使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站,增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务的服务。

4、交换旗帜广告

相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中,然后根据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次数,按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费,接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。

4.酒店类企业网络营销方案策划书 篇四

随着我国旅游业的迅猛发展，对休闲度假酒店的需求也将有成倍的增长，中国酒店业发展前景广阔。在中国经济转型与消费升级的大背景下，未来几年仍将是酒店业加速发展的黄金时期。各式各色的经济酒店、快捷酒店涌现出来，但又很快被市场淘汰。面对如此大的竞争，小型快捷酒店该如何生存下去，怎样充分利用高速发展的互联网将经营工作做好，成为企业生存必须面对的一个问题。

一、互联网对小型快捷酒店的意义

互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式，让酒店市场营销的对象变得无穷。

(一)互联网给酒店营销带来了什么？

1.它是一个很好的信息平台。

在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。

小型快捷酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。

2.它为小型快捷酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。

酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。

互联网营销对单体酒店的帮助很大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体小型快捷酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体小型快捷酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体小型快捷酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。

3.它让小型快捷酒店看到很多新的机会。

互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。

互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力，酒店积极拓展全球市场，真正实现全球营销的梦想。

然而，很多销售形式还是互联网所无法取代的，比如面对面的交流依然很重要；偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信，或是一张酒店的明信片、生日卡，都会给客人带来额外的惊喜。所以互联网营销并不是唯一的营销手段，它要与传统营销相结合。营销的关键一点是了解客户，然后选择与他们沟通的最佳途径。小型快捷酒店酒店应该将互联网营销编入整个营销战略里，酒店需要仔细考虑其营销战略目标，确定最有效的营销手段。具体如下：

(二)中国的小型快捷酒店应如何进行互联网营销。

1.产品策略

在酒店的产品互联网营销中，顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房，从而作出预订决策。因此搞好网页设计和 “虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。

A.网页设计

酒店的网页设计所追求的效果简单地说，一是精致，二是方便，具体地应注意以下几点：“第一，酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二，网页结构设计合理，层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三，网页的内容应全面，尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四，网页的链接应方便浏览，传输速度和图片的下载的速度快，应注意避免死链接，调不出图形等情况存在。

B.虚拟客房

顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解，而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”，让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解，更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房，从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。

顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽，屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。

首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究，面带微笑的服务员，她领你进入客房，为你开窗，沏茶，开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示，屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景，家具设备，房顶装饰，地板花纹等等。展示完毕以后（当然你也可有选择地进行参观浏览）你还可以移动鼠标查看新的服务项目，了解客房按钮使用方法，甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色，风屏的摆放同，楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机，稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话，酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房，客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。

C.短信平台与WAP站点

为了让顾客能够随时随地了解酒店，预订服务，发布优惠活动信息，和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和WAP站点，酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况，或者针对一些老客户的消费积分情况，通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道，又方便的客户，而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展，无线互联网的用户大大增加，酒店通过建立自己的WAP站点，既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。

2.价格策略

价格是小型快捷酒店经营，特别是营销过程中最为敏感的问题。小型快捷酒店相较于其他类型酒店来讲，价格是其竞争优势最明显，也是最重要的一部分。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点：

A.由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。

酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”，建立合理的价格解释体系，向顾客提供客房相关产品的定价，并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序，从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。

B.灵活变价

由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击，所以应在网上建立客房价格自动调节系统，按照旅游的淡旺季，市场供需情况，其他酒店的价格变动等情况，在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整，并且定期提供优惠，折扣等形式以吸引顾客。

C.弹性议价

这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话（旅游淡旺季等因素除外），不仅购买者不是特别满意（他总觉得协商的价格还可以低，只是因为自己的报价太高了）而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话，酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围，以及所需客房的楼层，朝向等资料，然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果顾客需要预订的是一个价格不超过250元位于四楼的标准间，但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260元的标准间，此时酒店便可以和顾客进行协商，让其做出选择，并向顾客做出承诺，如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。这样，顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦，也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时，要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。

D.渠道策略

如果仅从销售渠道层次角度来看，互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次，因此，对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。可以采取的方式有很多，如建立会员网络，提供免费的服务或产品，组建立会员网络为例来说明酒店的具体做法。会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和交流，培养顾客对酒店的忠诚度，并且把顾客融入到整个营销过程中，让每一个会员都互惠互利，共同发展。

比如在客人离店后，酒店通过互联网上的E-MAIL询问他对酒店客房的意见，以示对客人的尊重的和关心。还比如在节假日，酒店可通过E-MAIL向会员发送精致的贺卡，在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前，也可通过E-MAIL这种方式通知会员，并征求他的意见，这样，顾客就会有一种被尊重，被重视的感觉，从而对本酒店就会有一持续良好的印象。

3.促销网络

酒店的网址，网页只有大量的网发访问，才有可能实现互联网销售上的根本性突破，因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销，提高其点击率和浏览率。当然，前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面，但仅有极富吸引力的网页是远远不够的，还必须有相应的促销手段相配合，下面就介绍几种常用的网站促销的方法。

A.电子邮件形式（E-MAIL）

电子邮件是互联网传送的个人信件，酒店可以把本酒店的广告住处通过E-MAIL直接发给顾客，它具有成本低，信息发布反馈速度快等优点。但酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人E-MAIL地址。但酒店所投寄的信息顾客不一定需要，这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象。这就要求酒店互联网营销人员认真分析和严格的审查，根据其资料进行取舍，同时提高所投电子邮件的质量。包括措辞，文字设计，背景图案等各方面的内容。当然在前面提到的会员网络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。

B.与旅行网站合作

旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务，包括酒店预订，机票订购，景点介绍等等的网站，比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的---预订客房，而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上，顾客只要输入旅游地名称，所需酒店的等级信息后，屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址，顾客便可以迅速查询酒店信息，预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。

C.搜索引擎营销

随着网络的发展，网络信息呈现指数级增长，搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具，怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢，搜索引擎营销成为酒店网络营销的重要方式。这样方式具有推广范围广，针对性强的特点，对于酒店增加顾客很有效，酒店根据自己的情况针对性的购买与酒店服务相关的关键词，使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站，增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务的服务。

以上只是中国小型快捷酒店业进行互联网营销的一些具体方法，还有一些方法可以根据酒店的需求灵活使用。中国小型快捷酒店业的网络营销要想在激烈竞争中赢得一席之地的话，还有很长的一段路要走，特别是网络营销的初期投入和维护需要大量资金，以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷，希望互联网的飞速发展能为小型快捷酒店带来一个新的开始！

周怡君

5.南阳酒店防雷设计方案的缺陷分析 篇五

《南阳酒店项目防雷设计优化方案》(发表于《建筑电气》2011年第6期,以下简称“南文”)虽然是国外的防雷工程优化案例,但因为采用BS EN62305:2006(idt IEC62305:2006)标准,和中国的防雷标准联系非常紧密;同时,他山之石可以攻玉,研究此案例对我们的防雷设计有一定的意义。

根据“南文”介绍,南阳酒店工程是位于阿联酋阿布扎比市区的四星级酒店,地下4层,裙房4层,“L”形塔楼最高处104.75m,总建筑面积47900m2。方案执行英国BS EN 62305:2006(idt IEC62305:2006)和阿布扎比质监局(RSB)发布的《The Electricity Wiring Regul-ations 2007》(以下简称《EWR》)等标准。

1接地体的选择

1.1防雷接地体

“南文”的接地采用接地井方案,利用刚性铜质接地棒作为垂直接地极,此为BS 6651-1999对待有防水层的阀板基础的标准接地做法,此方法在国内很少采用。《EWR》6.8.3条要求,除防雷系统不接入电气装置总接地端子(Main Earthing Terminal简称MET)外,雷电保护系统的设计、安装和维护均应按BS EN 62305执行。按照BS EN 62305-3,此类垂直接地极做法(标准称为A型接地体)仅适用于“小型建筑物(如家庭房屋)或已有建筑物”等耐受冲击电流能力较高的场所。对于有较多敏感电子系统或者有较高火灾危险的建筑物,适合采用B型接地装置(即环形接地体)。

虽然,“南文”图4接地井大样图中,接地棒上端标有“φ50 PVC管用于环形接线”的工艺要求,但是,BS EN 62305特别注明,在环状导体与土壤的接触部分少于接地体总长度的80%时,该接地体的布置仍为A型接地体。

与A型接地体相比,B型接地体的突出优点在于:

1)能更好地在各引下线之间建立等电位连接,以均衡电位;

2)与土壤有较大的接触面积,能更快地泄放雷电流;

3)有利于在导电建筑物墙体附近实行电位控制,避免接触电压和跨步电压伤害的风险(例如,本案例的玻璃幕墙铝合金框架等);

4)有利于防电磁脉冲(LEMP)的需要。

对于此类设有防水层的建筑物,BS EN 62305环形接地体的标准做法见图1,在防水层下方的100mm~200mm厚素混凝土内设置环形接地体(可采用25mm×3mm裸铜带)。根据分析,潮湿的素混凝土内一般含有超过4%的水份,其内部做为接地体的裸铜带可按与土壤直接接触对待;同时,由于有混凝土的保护,接地体的防腐和防机械损伤都有保障。

1.2电气装置接地体

“南文”的图1中电气装置接地共设置了20处垂直接地极,分别为:

1)发电机中性点接地井,共1处;

2)发电机外壳接地井,共2处;

3)变压器中性点接地井,共4处;

4)变压器外壳接地井,共2处;

5)高压柜接地井,共2处;

6)低压柜接地井,共4处;

7)电信接地井,共4处;

8)UPS接地井,共1处。

与其他形式接地极相比,垂直接地极的效率相对较高,且能提供较低的接地电阻。按照《EWR》6.3.2条,“电气装置的接地极均应连接到MET”,便于电气装置和配电的接地测量,便于均衡电位。“南文”中从MET引出接地极20处(且各类接地极之间无连接线)没有必要。按《EWR》6.4.6和A5(k),主进线断路器为500~2500A时,只需设置两处截面为70~150mm2的垂直接地极即能满足电气装置的接地要求。

即使对于敏感设备的功能性接地,《EWR》6.9.3只要求从MET引出专用接地干线,以避免单一接地线受损时,设备发生间接接触故障而产生的电气干扰。

因此,电气装置没有必要单独设置那么多垂直接地极,较少的接地极也易于实现《EWR》所规定的与防雷接地极的隔离要求,且可节约投资。笔者认为,本案例可仅设置2~4处φ15铜质接地棒作为电气装置的接地极。

2引下线的设置

2.1风险评估

BS EN 62305-2防雷系统的防护等级(LPL)需要进行风险评估,总的风险计算公式为:

式中:N——危险事件的数目;

Px——损害的概率;

Lx——导致的损失。

具体到雷击建筑物的风险

式中:RA——活体损坏的风险;

RB——实体损坏的风险;

RC——内部系统受损坏的风险。

把总风险组成R=∑Rx与可承受的值RT进行比较,RT典型值见表1。

1)如果R≤RT,则不需进行雷电防护;

2)如果R>RT,且RB>RT,被评估建筑物应选用适当防护等级的LPS类型,使得RB≤RT;进一步选择适当的内部系统电磁脉冲防护系统(LPMS)等保护措施,可以实现R≤RT。

经过风险评估确定LPS类型后,其建筑物防雷引下线的间距可以根据表2确定。

BS EN 62305-2风险评估的内容繁多,过程复杂,“南文”中未见相应的内容。国际上有一个基本原则,在未采取风险评估,或者不可能做详细调查时,LPS应按最高防雷等级选取[1](实际上,该方案的引下线间距正是小于等于10m)。“南文”优化设计图2中共设置了10处防雷接地井,均设置在“L”形塔楼建筑靠外墙处。按照BS EN62305 5.3.6条和5.4.2.1款,每处人工垂直接地极、与其相连的引下线,以及相应的测试点应一一对应,以便于检测接地极的接地电阻和防雷引下线的电气导通情况。因此,该方案的防雷引下线应只有此10处。

2.2引下线设置

BS EN 62305-3 5.3.1注2和F5.3.1强调,“应围绕建筑物周边等距离,尽可能多地设置防雷引下线。通过周边引下线分流,可以减少雷电流对建筑物内人员和设备的闪击,以及对敏感设备电磁干扰的风险。如大跨距建筑物等无法在某一侧设置引下线时,可在其它侧额外设置补偿引下线,使得引下线的平均间距满足要求”。首先,本案例中已设置的引下线平均间距并不满足要求;其次,本建筑不属于无法在建筑物某一侧设置引下线的情况,其“L”形塔楼部分可以再增设9处(11~19号)引下线,参见图2。

3防雷等电位连接带(均压环)的功能

3.1分流系数

BS EN 62305增加了“防雷等电位连接”的术语;对于高度大于20m的大型建筑物通常需要在楼层上设置防雷等电位连接带(即我国标准中的均压等电位连接环以下简称均压环)。

“南文”要求在建筑物楼层上部设置均压环,认为均压环能“有效减小引下线的电感,不仅起到分流作用,还能降低火花或者闪击的概率、均衡电位、降低反击电压。”

网格型接闪器配合均压环和环形接地体的分流模型参见BS EN62305-3图C.3(即图3)。分流系数kc随均压环的增加而逐步减小,当建筑物楼层上设置3层环形导体(满足h1取值5m~20m)后,kc4达到最小,引下线之间实现均流。当然,也可以依据BS EN 62305-3 E4.3.6的条款,利用圈梁内环形自然钢筋的绑扎即可满足分流目的。

在建筑物h1高度处,防雷引下线上的电位按下式计算:

U0——雷电流流过防雷装置时,接地装置上的电阻电压降(kV);

UL——雷电流流过防雷装置时,引下线上的电感电压降(kV);

I——雷电流幅值(kA);

R0——接地装置的冲击接地电阻(Ω);

di/dt——雷电流陡度(k A/μs);

L1——引下线的单位长度电感(μH/m),一般取定值,等于1.5μH/m;

h1——计算点到接地体(或最近的等电位连接环)之间的距离。

3.2防雷系统和电气装置接地系统隔离

当按“南文”的做法将防雷系统和电气装置接地系统隔离时,见图4。

当发生雷击建筑物时,因防雷接地极和电气装置接地极隔离,理想情况下,可认为电气装置MET的电位接近为0V。无论是否设置均压环,闪络电压均接近为:

1总接地端子(MET);2局部等电位连接板5均压环;R0接地等值电阻。

3装置外露可导电部分;4 PE干线;

由此可见,由于防雷系统和电气装置接地系统隔离,雷电流引起的高电位与电气装置接近于0V的低电位之间有很大电位差,使得均压环没有产生明显的优化效果,未实现“南文”中所预想的“降低火花或者闪击的概率、均衡电位、降低反击电压”等功能。

3.3防雷和电气装置共用接地系统

当防雷系统和电气装置共用接地系统时,如图5所示,设置均压环,并采用等电位连接后,闪络电压为Uab=Uae=L1×hx1×di/dt。通常hx1远小于h1,使得引下线的雷电闪络电压大大减小,有利于设备安全运行,以及人员的生命安全。

3.4防侧击措施

由于“南文”未介绍本案例的楼层高度104.75m×80%=83.8m以上部位的防侧击措施,本文不宜猜测,也不做讨论。

4标准问题及其影响

“南文”认为“BS EN 62305:2006和我国的防雷接地标准截然不同”。实际上,我国防雷规范一直和国际电工组织TC81委员会的标准有着密切的联系,如,GB 50057-94是基于对IEC 61024的修改;GB 50057-94(2000版)修订时增加了IEC61312防电磁脉冲的相关内容;GB50057-2010主要引用了IEC 62305系列规范的内容。我国的建筑物防雷国家标准如果能像欧洲电工标准化委员会那样,直接将IEC 62305引进为欧洲标准供成员国执行,相信会消除很多误解。

和我国的防雷接地标准截然不同的是《EWR》。其标准中要求“防雷保护系统和电气装置接地系统应做隔离”和“防雷接地极和电气装置的接地极应有7m间距”等规定不合理,落后于中国标准,由此导致了“南文”中部分方案的先天不足。

特别需要注意的是,由于要求防雷系统和电气装置接地系统隔离,直接产生上文3.2中防雷系统接地极对MET及其所连接的电气装置的反击电压I×R0的存在,此反击电压在整个建筑物内普遍存在、如影随形;即使当防雷接地体的接地电阻R0=1Ω,I×R0仍有达到几百千伏的可能,这是极大的安全隐患。

5结论

1)本项目的防雷接地体应采用环形接地体,不宜采用垂直接地体(接地井方案);

)各类电气设备不应单设接地体,不应将防雷接地和电气装置接地隔离,而应由MET集中引出接地线,并设置防雷和电气装置共用的联合接地体;

)防雷引下线数量偏少,应沿建筑物周边均匀设置引下线,以达到减少闪击和防电磁干扰的目的;

)仅对于防雷而言,总等电位连接比减小接地电阻更重要;

5)《EWR》部分条款不合理,执行此标准的我国工程师应引起注意。

参考文献

[1]Vernon Cooray.Lightning Protect ion[M].TheInstitut ion of Engineering and Technology,London,United Kingdom2010,377.

[2]BS EN62305-2,2006[S].European Committee for Electro technical Standardization.2006.

[3]BS EN62305-3,2006[S].European Committee for Electro technical Standardization.2006.

6.商务酒店装修设计方案 篇六

酒店大厅的设计：当顾客进入酒店之后，首先感受到的就是大气与明亮，在这样的酒店中可以彰显出人的气质，对于商务人士来说，自己本身就代表着企业的形象，所以这样的酒店就是他们的首选，既能彰显企业的实力，同时对于商务合作也有莫大的裨益。

交流区域的设计：此处位于大厅的一侧，在这里可以清楚的俯视整个城市，在这里谈事本身就是一种享受，设计师要做的就是为他们提供一个交流场所，在这里合作双方如朋友一样相互交流，当顾客自己在此处时，也可以一边欣赏外界美景，一边让自己的内心得到宁静，欣赏城市中的车水马龙。

大型会议室的设计：设计师在设计的时候，了解到酒店本身就与很多大型企业有往来，故此设计师在于客户交流之中，打造了此处大型的会议室，设计师的目的就是将会议室酒店融入空间之中，让酒店功能更加齐全，同时会议结束之后，休息也是常态，这是一种新型的连锁模式。

客房A型的设计：在这里希望给顾客的是宁静、安静的空间，在这里顾客可以完全的与世隔绝，设计师希望在一个寂静的空间中，让顾客劳累的身心得到彻底的释放，在这里设计师将足浴也融合在空间之中，目的就是让顾客足不出户，就可以享受到全方位的体验。

双人间的设计：此次的落地窗是一大亮点，当顾客进入空间之后，相信也是很累了，设计师要做的就是让顾客可以在这里得到暂时的缓解，此时落地窗发挥了作用，顾客坐在窗边，欣赏着外面的车水那龙，欣赏着外面逐渐变小的建筑与人，让自己的心平静下来。

大床房A型客房的设计：当顾客拖着劳累的身心进入空间之后，设计师希望给他的是轻松与舒适，顾客可以先躺在靠近窗边的躺椅上稍事休息，当我们俯身看向外面的时候，一切都变的那么小，在这里一切都离我们越来越远，在这样的情境中，让自己的内心得到舒缓。

大床房B型客房的设计：在这里顾客可以一边品茶一边欣赏着外界的景色，茶本身就有让人静心的作用，在加上外界景色的融入，让一切都是那么的美好，这样的空间充满了书香气息，在这样的空间之中，让我们的的心灵都得到了净化。

7.酒店如何设计干部竞聘上岗方案 篇七

引言：

酒店如何实现公平公正的干部竞聘上岗？这是目前大多数公司所面临的问题。某酒店在面临办公室副主任、采购部副经理和交通部副经理的职位空缺时，华恒智信以第三方专业顾问身份为该酒店帮助其完成一次公开透明的干部竞聘上岗，以科学的方式为岗位选拔出最佳的人才。项目开展过程中，酒店为实现公平公正的干部竞聘上岗，华恒智信利用量化分析人岗匹配度的方法，用数据帮助企业选拔出真正的优秀人才，为酒店所设计的干部竞聘上岗流程包括：（1）公布公开竞聘的岗位以及岗位的要求（2）面试，笔试环节（3）干部竞聘上岗的人才测评阶段（4）干部竞聘上岗结果公布。客户方领导反映，在面对该酒店在干部竞聘上岗方面的问题时，华恒智信给出了有效合理的专业指导，帮助酒店可以在岗位上选拔到最为合适的人选，以达到人岗匹配的效果。

【客户行业】：酒店行业

【咨询服务类型】：量化分析人岗匹配度

【客户背景及现状分析】

某酒店是一家专门接待高级贵宾的星级酒店，高质量的细致服务是其赢得宾客光顾的重要砝码。企业在经历了前期的组织结构调整和优化后，原有的办公室、采购部、交通部被统一划为行政人事部，形成了行政人事经理领导下的办公室副

主任、采购部副经理和交通部副经理新的领导班子。

新的领导班子负责人的人选已经确定，但是办公室副主任、采购部副经理和交通部副经理的岗位仍然空缺，企业希望通过一次岗位竞聘的方式达到公平竞争、甄选优秀人才和以考代训的目的。因此，期望通过华恒智信第三方的身份为其完成一次公开、透明的竞聘流程，并以科学的、公正的方式为岗位选拔出最佳人选得出结论和提出建议。

【华恒智信竞聘方案设计】

华恒智信认为，企业通过竞聘的方式从内部人员中选拔人才，其实是期望全体员工不论职务高低、贡献大小都站在同一个起跑线上，接受公司的选拔和任用。华恒智信为该酒店设计的竞聘和量化人岗匹配的方案，出发点和意义在于：

1、为职位升降提供帮助

在人力资源个体的职位升降上，单凭业绩水平决定是不科学的，必须同时参照素质水平、能力水平、人才与组织之间的匹配度。华恒智信认为，人岗匹配应该从三个维度考核员工是否符合晋升条件，虽然人力资源个体的业绩水平与素质水平、能力水平以及组织匹配度之间存在着相关关系，但也有相关度不高、甚至背离的现象。因此，在个体的职位升降上，必须综合考虑素质水平、能力水平和个体与组织及上下级之间的匹配度。

案例中的酒店通过内部竞聘的方式选拔中层管理干部，在量化考核每一位竞聘者的素质、能力和组织的匹配度后得到所有竞聘者的人岗匹配度结果，该酒店可以依据量化的人岗匹配度结果决定现有人员的职位晋升。

2、为岗位竞争提供参照

当企业内部形成一种公平的岗位竞争环境时，人力资源的使用效率会大为提

高。为做到岗位竞争的公平、公正，一是要对各岗位的任职资格进行严格、科学的设定；二是要对各竞聘者的素质、能力及与组织之间的匹配度进行客观的测算和评价。

3、为员工制定职业发展规划提供参考

竞聘的过程本身就要体现竞争的公平性和公正性，目的是给予企业每个成员一次选择和规划自己职业生涯的机会，员工可以根据自身特点与岗位的要求，提出自己的选择期望和要求。人力资源测评可以帮助企业员工正确地认识自己。人岗匹配度测评技术，可以使员工更好地了解自己，找准职业方向，制定合理的职业生涯规划。

此外，竞聘同样可以有效地促进员工学习、理解应聘部门的工作职责、岗位要求以及相关的管理制度和流程。对于企业新进的员工、实习生，也可以通过竞聘的机会，展现自己不为企业所知的才华，增进与其他成员和领导的相互沟通和了解。

因此，我们设计了如下的竞聘流程：

华恒智信与企业共同组成了临时的竞聘工作小组和竞聘评审小组。竞聘工作小组由行政人事部负责人和华恒

智信竞聘专家团队成员共同组成，主要的职能是：（1）初步审查竞聘人的竞聘参赛资格；（2）评价统计竞聘参与者的任职资格；（3）组织竞聘笔试、面试；(4)统计竞聘人成绩；（5）对每位竞聘候选人进行岗位匹配度分析。竞聘评审小组则由公司总经理及部分高层领导、华恒智信高级咨询师及员工职业生涯规划权威人士组成，其主要职能是：（1）决定每个岗位的岗位要求；（2）对竞聘上岗过程中竞聘人的表现进行评价；(3)监察竞聘上岗运作全过程。

【华恒智信解决方案】

通过竞聘的笔试、面试过程，接着对每位竞聘候选人成绩和基本条件的分析、统计，并根据不同岗位的基本要求，结合每一位竞聘者的表现和成绩，我们进行了人岗匹配度分析，最终得出了每位竞聘者与所竞聘岗位的匹配度结果和排名。华恒智信认为，竞聘岗位最佳人选的甄选过程并不是简单的成绩排名，也不是测评小组主观的臆断过程，而是要采用一种科学而有说服力的方式，对每一位候选人进行岗位匹配度分析和职业生涯规划的过程。因此，我们采用了科学的层次分析法和人岗匹配度模糊综合分析法相结合的手段，对竞聘候选人进行基本的人岗匹配度分析与排名。

下面我们以办公室副主任候选人的岗位匹配度分析为例，对量化人岗匹配的数据处理过程进行简单介绍：

以下则是以办公室副主任其中一位竞聘者为例，进行人岗匹配度数据处理和分析的详细过程：

I.人岗匹配测算指标体系

首先构建人才与岗位匹配度测算指标体系

II.确定因素评定等级及标度分值

根据实际情况确定各因素分为六个等级，H={优秀、良好、中、可、差、无}；对应的分值为{

1、0.8、0.6、0.4、0.2、0}。

III．确定办公室副主任任职条件的因素等级以及匹配度矩阵表

IV．利用层次分析法确定指标体系权系数

构造判断矩阵、层次单排序及其一致性检验。判断矩阵是依据任职条件的重

要性比较得到的矩阵，据此我们得到办公室副主任一级评价指标（B1综合素质B2管理能力B3职位特征）的判断矩阵。

经过层次分析法，得办公室副主任的特征向量w=[0.258,0.105,0.637]，最大特征值max=3.039，随机一致性比率CR=CI0.019==0.033<0.10,合理。则RI0.580

权重向量a=（a1,a2,a3,）=[0.258,0.105,0.637]。

依次进行B1、B2、B3的特征向量分析和检验后，得到层次总排序，二级指标对总目标权重向量为： E=[b1,b2,b3]a T =[0.129，0.129，0.079，0.026，0.478，0.159],层次总排序检验CR=

V．候选人模糊度综合分析

（1）构建候选人的因素集与评价集之间的模糊关系矩阵R T

这里我们以办公室副主任岗位某个竞聘候选人为例，首先构建该候选人的因素集与评价集之间的模糊度关系矩阵。矩阵中的元素rij描述因素集i项元素隶属于评价集j项元素的程度。这里约定 CI=0.000<0.10，合理。RIr

j16ij1，6为评价集中元素数。

（2）计算办公室副主任候选人对测算指标因素匹配度向量F

李某某：F=GRT=[0.92,0.6,0.76,0.8,0.56,0.92];

（3）计算办公室副主任所有候选人的综合匹配度D

李某某：D=EFT=[0.129,0.129,0.079,0.026,0.478.0.159][0.92,0.6,0.76,0.8,0.56,0.92] T=0.69088

即办公室副主任候选人李某某对“办公室副主任”岗位的匹配度分别为0.69088。VI．竞聘者个人测评结果与职业规划建议

VII.竞聘者上岗后为期3各月的适岗情况调查与测评

8.不同酒店无线网络设计方案 篇八

顺德万豪酒店位于广东省佛山市顺德区, 是按国际五星级标准兴建的大型涉外商务酒店, 由美国万豪国际集团经营管理。酒店位于大良东路顺风山公园旁, 环境宜人, 交通便利。酒店设有258间装潢考究、宽敞舒适的客房, 坐拥壮丽的顺峰山公园景观及美轮美奂的城市天际线。酒店还设有面积达1 400 m2的无柱式大宴会厅, 配备整个城市最大的液晶显示板, 内设500 m2的休闲厅, 是喧闹城市中令人彻底放松的好去处。

2 设计依据

(1) 建设单位提供的条件图及业主的要求;

(2) 《采暖通风与空气调节设计规范》 (GB50019) ;

(3) 《通风与空调工程施工质量验收规范》 (GB50243) ;

(4) 《制冷装置用压力容器》 (JB/T4750) ;

(5) 《公共建筑节能设计标准》 (GB50189) ;

(6) 《制冷和空调设备噪声的测定》 (JB/T4330) ;

(7) 《制冷和空调设备名义工况一般规定》 (JB/T7666) ;

(8) 《高层民用建筑设计防火规范》 (GB50045) ;

(9) 《实用供热空调设计手册》 (第二版, 上下册) ;

(10) 其他现行相关设计技术规范标准。

3设计参数

室外气象参数如表1所示 (选用地区:广东省顺德) 。

室内设计参数如表2所示。

4 工程应用说明

4.1 空调系统

(1) 酒店区域空调面积为24 299 m2, 冷负荷为5 016.747 k W, 冷负荷指标为206 W/m2, 制冷装机容量计算1 900 USRT。根据甲方相关技术要求和冷负荷的特点, 选用两台美的MC系列超高效双级压缩降膜离心机组, COP值高达7.11, 每台设备冷量为800 USRT。考虑过度季节的低负荷运行需求, 系统还配置一台美的带热回收型水冷螺杆式冷水机组, 冷量是300 USRT, 其中热回收型水冷螺杆式冷水机组回收的空调余热作为生活热水预热热源。

(2) 冷冻水系统为一次泵变流量系统, 根据空调末端冷负荷的变化, 冷冻水泵能自动变速控制, 调节冷冻水流量。由冷水机组降至6℃的冷水进入供水主管, 然后送至各层末端空调设备;11℃的回水汇入总管, 经水过滤器、冷冻水泵加压返回到冷水机组。冷冻水系统高点设自动排气阀, 系统低点设放水、排污阀。酒店空调冷冻水分三个回路:

1) 第一回路:负一层后勤区, 首层~三层大堂及会议室区域;

2) 第二回路:首层~三层酒店餐饮区域;

3) 第三回路:十五层~二十九层客房区域。

其中第三回路的冷冻水供至十四层板换机房, 经板换与十五层~二十九层客房区域循环的冷冻水换热 (二次侧冷冻水供回水设计温度为7℃/12℃) 。

(3) 冷冻水集水器的回水主管上装静态水力平衡阀, 调节各支路流量。

(4) 经冷水机组升温至37℃的冷却水送至冷却塔进行冷却, 水温降至32℃经水过滤器、冷却水泵加压后再返回冷水机组。冷却塔承水盘之间设独立接口的连通管, 其补水来自给水补水管, 补水设计量装置, 溢流及排污水接至排水沟。在冷冻机房内设有排水沟及集水井, 以排除冷水、冷却水的排污、放空或意外泄露。冷却水水质通过定时加药装置处理。冷却塔设置在五层室外露台。

(5) 冷凝水系统:酒店十五层~天面层的冷凝水回收, 作为五层平台酒店空调系统冷却塔补水使用。其他区域的冷凝水分区域集中收集后间接排至地漏或排水沟。

4.2 采暖系统

酒店区域采暖面积为24 299 m2, 热负荷为1 709 k W, 热负荷指标为70 W/m2。本酒店分为两个独立的空调采暖系统, 采暖系统热源均采用酒店热水锅炉生产的热水, 带热回收型水冷螺杆式冷水机组回收的空调余热作为生活热水预热热源。

4.3 空调的自动控制

系统采用了中央空调群控系统。智能化控制系统把制冷主机的内部控制逻辑和性能参数与系统群控有机的、无缝的嫁接起来, 可提升系统整体能效;中央空调群控系统还可以远程监控, 远程监控中心会第一时间知道当前机组的运行状态是否正常, 或者是否到了维护时间, 能迅速及时的将问题解决掉。在万豪酒店应用的一次泵变流量系统, 在负荷变化时, 可以使冷水机组的蒸发器侧流量随用户的需求变化而变化, 从而节约蒸发器侧水泵的能耗, 同时可使用流量保护措施使机组在流量允许的范围内运行。智能化控制系统不但能够优先选择最省电的水泵数量, 实现电量消耗为最小, 还可以智能平衡机组运行时间, 延长机组寿命。

4.4 节能设计

(1) 本设计选用的美的高效离心冷水机组性能系数为7.11, 带热回收型水冷电压缩螺杆式冷水机组性能系数不小于5.8 W/W, 远优于《公共建筑节能设计标准》 (GB50189—2005) 第5.4.3条的要求。

(2) 一次泵变流量设计使得水泵的运费费用降到最低。空调冷水泵设计变频, 空调冷水机组亦采用变频技术, 上述节能措施采用集成系统方式统一实施。

(3) 空调设备及管道保温厚度以防止结露计算值为准, 结合经济厚度选取。

(4) 本设计普通通风系统风机的单位风量耗功率Ws不大于0.32 W/ (m3/h) 。符合《公共建筑节能设计标准》 (GB50189—2005) 第5.3.26条的要求。

(5) 空调冷水系统输送能效比ER=0.022 3, 空调冷却水系统输送能效比ER=0.018 8。不大于规范0.024 1标准。

5 项目效果

酒店开业至今, 空调运行效果良好, 整个系统绿色环保、节能、稳定。变频离心机组与螺杆冷水机组的组合应用, 使得在全年基载负荷运行时效率达到最高。变频离心冷水机组在部分负荷运行时有非常好的能效调节。同时, 一台带热回收的螺杆机组的应用也改善了系统在过渡季节的调节性能。依托合理的设计、高效能的设备及高规格的安装, 使本项目有如下三个亮点:

(1) 噪音低:双级压缩技术极大地降低了离心机组的噪音, 实测机房噪音为83 d B;客房内排气口的音量是30 d B;

(2) 能效高:空调费用制冷费同比下降15%~20%左右;

(3) 系统运行稳定:自开业至今已经连续运行8个月, 无任何运行故障。

9.不同酒店无线网络设计方案 篇九

作为高速发展的新兴行业，智能家居行业被誉为21世纪最有发展前景的朝阳产业，是继家电业、IT业后又一个巨大的产业。从1990年到1997年，比尔盖茨花了七年时间，建成了被人们誉为“未来之屋”的，在世界上独一无二的私人豪宅。到现在IBM花巨资建造的“智慧地球”可以看出未来的生活已经进入了智能化。21世纪，中国已经进入数码时代智能时代，数码屋移动智能家居将走进无数的中国人民生活，数码屋移动智能家居将成为未来家居生活的潮流，随着物联网在国内不断兴起，物联网附带的所有产品都会得到很大的发展提升，作为物联网的直接对象—GKB数码屋智能家居也不例外，全球移动智能家居—GKB数码屋将成为未来智能家居发展的必然趋势。

酒店是集居住、饮食、娱乐、休闲、会议及各种商务活动于一体的场所，作为以提供多功能和全方位服务为主的行业，吸引客户是酒店生存的重要条件。如何提高酒店的综合服务水平、确保各种设施的稳定运行、大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的关键。为此，现今的酒店无一例外地采用了各种智能化技术，以提升酒店的档次。现在的国际星级酒店建筑对照明的要求越来越高，不仅要求提供舒适、绿色的光照，同时不同的场合需要不同的照明环境。传统的照明控制对于上述要求很难实现，而且线路十分复杂，操作非常繁琐。随着用户要求的提高和技术的进步，传统的照明控制由于许多问题无法解决而逐步被智能照明控制取代，这已成为一种趋势。

酒店智能灯光系统是随着现代科学技术的迅猛发展，特别是计算机技术、通讯技术、网络技术、信息技术、自动化控制技术、办公自动化技术的普及和应用而发展起来的。酒店智能是将酒店中各种与信息相关的通讯设备、照明电器设备和办公保安装置通过家庭总线技术连接到一个酒店智能化系统上进行集中的或异地的监视、控制和酒店事务性管理，并保持这些家庭设施与装置环境的和谐与协调。建设智能酒店管理的主要目的是提高客人的居住质量，给人们带来多元化信息和安全、舒适、健康、便利、节能、娱乐的生活环境。

氛围格调对星级酒店来说尤其重要，无论富丽堂皇的气氛，时尚特色的环境格调以至幽雅闲适的写意情调均需要智能化的灯光调控。与此同时，妥善的灯光调节又能节省可观的资源及金钱。平衡两者对酒店管理实为重要。其中的智能化灯光系统更能让顾客按需要，利用遥控器操控地灯、台灯、门灯、装饰灯等等的光暗组合，弹指间氛围控制尽在掌握，为客人营造最舒适的环境，让他们体验最佳享受，流连忘返。现在就让我们用一个酒店的案例来介绍GKB数码屋智能家居在酒店系统中的应用。

西沙湾假日大酒店的定位是四星级酒店，因此西沙湾假日大酒店智能化建设是一个高标准的综合性建设工程，将使酒店的硬件环境和软件配套得到全方位的提升，使酒店的硬件设施和环境趋向高档豪华，管理和服务更加高效和规范，从而使西沙湾假日大酒店的社会效益和经济效益得到提高。

通过认真了解西沙湾假日大酒店项目将来的应用分析，对西沙湾假日大酒店的应用要求明确化、定量化，形成科学的、严格的、可操作的具体目标，即：从功能、性能、实施和费用等方面结合现有的产品和各类相关技术确定了智能化系统的设计目标。西沙湾假日大酒店的智能化建设应用除具备实用性外，还应具有一定的先进性和超前性。设计中充分体现系统的可用性、先进性、方便性、安全性、可靠性、可扩展性及系统性价比的合理性，为西沙湾假日大酒店创收提供技术和管理手段。

需求分析及设计定位

1.工程概况

西沙湾假日酒店由福建达利集团、惠安大鹏酒店、惠安金百利公司联合投资创办。地处风光旖旎的中国魅力名镇崇武滨海，与沿海大通道、石雕景观大道、324国道和福厦高速公路形成便捷的交通网络，主要经营项目有餐饮、客房、康乐、海上娱乐、惠女民俗风情园、旅游购物以及其他配套服务的四星级海滨渡假酒店。

西沙湾假日大酒店拟建成四星级大酒店，一层为酒店大堂、商场及设备用房;二层为餐饮卖场;三层为KTV包房、多功能厅及各种娱乐设施;四层为桑拿浴场;五层以上为标准客房。

各类标准客房主要有：标准房、单人间、海景房、豪华日式间、白金海景房、海景套房、豪华海景楼中楼、豪华海景公寓套房、豪华海景部长级套房、总统房等。

2.需求分析

现代社会的四星级酒店，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华，更重要的是要如何为客人提供舒适的环境、周到快捷优质的服务、能满足客户的各种需求，同时最大限度地降低酒店运营成本，提高酒店的效率和效益。通过建设“酒店智能化系统”，运用先进的技术手段和设备，可以达到以上的应用需求。

酒店智能化系统是一个不断丰富、发展的领域，可以把智能化技术的最新发明用于酒店的各个领域，使酒店各个方面的应用和管理实现智能化。

3.产品选型

根据西沙湾假日大酒店的实际情况及业主的要求，我司拟采用广东未来屋数码科技有限公司推出国内较早的智能家居品牌—“GKB数码屋”。凭借其独有的“双向显示”、“无须布线”、“即装即用”、“全屋灯光电器智能管理”的核心功能和智能、时尚、实用、高性价比的产品特点，“GKB数码屋”成为终端用户喜爱、首选的品牌，成为中国智能家居行业领导品牌。

数码屋成功运用嵌入式单片机控制技术(MCU)、无线传输射频技术(RF)设计的家居智能控制系统。产品分控制部分和接收部分，控制部分主要有液晶面板、液晶遥控器、电话主机、网络主机;接收部分主要有接收器、转接插、空调控制器、窗帘控制器、家电控制器、智能开关等。系统可以控制家居的照明灯光、空调、窗帘、电视、DVD、音响等电器。无线传输频率采用433.9MHz的双向通信，整套系统不需任何布线，即买即用，安装 后通过控制部分(液晶面板、主机等)可以控制和了解整个家居的灯光及电器的工作状态，同时通过主机可以电话和网络远程控制。

与以往的照明控制相比，它从人工控制、单机控制过渡到整体性控制，从普通开关过渡到智能化开关，其最突出的特点是能够预置场景的变化，不同的照明回路强度组合形成不同的“场景”，场景可预置并存储在液晶面板里，调用时只需按一键就能选择场景和通过预设的程序自动变换场景(可按时顺序、时间、事件等)，操作十分方便。就像人们通常在舞台上看到变化的灯光环境一样，在日常生活和工作的空间中营造有层次的、变幻的灯光氛围。

4.场所设备选型 ●游泳馆

◇光源状况：白炽灯、石英射灯、冷阴极管

◇控制区域：挑空屋顶、走廊

◇控制要求：根据游泳馆营业高低峰不同时段对照明环境的要求自动进行时间控制，时间控制模式按时段可分为凌晨模式、清晨模式、上午模式、中午模式、下午模式等;在个别区域墙装带夜光背景的64位液晶面板，可就地独立调用该区域场景变幻，同时每个场景也临时可调，这些区域包括卫生间等。

●豪华海景部长级套房、总统房

◇光源状况：白炽灯、石英射灯

◇控制要求：由于该套房需要给多国的人士使用，在语言上有很多不同，灯光控制上我们为其配置了兼容多国语言功能的触摸屏，这样就很好地解决了贵宾自己可以方便操作灯光。

◇还有贵宾走动的随意性较大，在房间内配置了多个面板及遥控器，实现了操作的方便，随走随控。比如一进门，按玄关处面板上一键，整个 套房各处都将灯光开启至柔和亮度，使其感到非常温馨;比如与其他领导急事会谈，按大厅面板遥控器会议键，灯光立即转到明亮场景，可以立即召开一个小型会议。

●餐厅

◇光源状况：白炽灯、石英射灯、冷阴极管

◇控制区域：挑空屋顶、走廊、中厅走廊

◇控制要求：与游泳馆类似，根据酒店营业高低峰不同时段对照明环境的要求自动进行时间控制，在个别区域墙装带夜光背景的64位液晶面板，可就地独立调用该区域场景变幻。

●标准房、单人间、海景房、豪华日式间

◇光源状况：白炽灯、石英射灯、冷阴极管

◇控制区域：酒吧

◇控制要求：根据房间的建筑结构特点，灯光环境控制应满足整体使用和分割使用的特殊要求。各个区域都能满足实际的使用情况需求，根据主体活动内容预设早起、休息、睡眠、全开、全关等场景模式，场景模式的切换可由入住人员操作，也可由现场主持根据活动需要遥控操作。在不同方位墙装带夜光背景的63键控制键盘，可就地独立调用该区域场景变幻，场景的变换可设置淡入淡出的时间0秒-15分。

●酒吧

◇光源状况：白炽灯、石英射灯、冷阴极管

◇控制区域：酒吧

◇控制要求：根据酒吧的建筑结构特点，灯光环境控制应满足整体使用和分割使用的特殊要求。各个区域都能满足实际的使用情况需求，根据主体活动内容预设备场、入场、演唱、投影、中间休息等场景模式，场景 模式的切换可由工作人员在音控室操作，也可由现场主持根据活动需要遥控操作。在多功能厅不同方位墙装带夜光背景的64位液晶面板，可就地独立调用该区域场景变幻，场景的变换可设置淡入淡出的时间0秒-15分。

10.不同目的下如何设计促销方案 篇十

图例2：品牌信任度趋势比较图

虽然看起来B的销售业绩刚开始就比A好的多，但发展下去的结果就是品牌信任度低下，业绩不断下滑，最终导致利润不断下滑。而B则是稳扎稳打，渐入佳境。因此品牌的建设并不是靠一朝一夕的促销来完成的，需要长时间的培养，信任度才能逐渐上升，业绩才能有稳定的成长。

清理库存——选择合适的时间和地点

当一些商品的保质期不佳或者因进货量太大造成库存积压时，为了迅速清理库存、回收资金，企业通常会利用促销将产品在一些大卖场进行集中降价抛售。虽然这样做的确可以缓解资金和库存压力，但是以长远的眼光来看，其对商品以及品牌形象所造成的损失是难以估量的。因为许多大卖场的顾客群体都相对比较稳定，受来客数量及购买能力影响，除非价格极低，否则很难形成一种强大的爆发力，因此处理起来会比较花费时间，且长时间的低价抛售会让使顾客对商品的信任度急剧下降，使该商品后期的正常销售需要很长时间才能恢复。

鉴于以上的弊端，建议在处理库存问题的时候，采取机会销售的方式，在一些大型的客流量很大的商场或超市门口进行临时的花车促销。这样做的好处是，这些地方通常顾客流动性很强，且购买能力也相对较强，能够形成较强的销售推力，相对处理时间较短，更重要的一点是因为强调机会销售，不会对正常销售产生太大的影响。最常采取这种做法的大多是那些知名品牌，如一些品牌服饰巧帛、淑女屋、艾格等。通常情况下，这种销售方式带来的销售业绩会比正常销售业绩高出10倍以上。

好时巧克力的经销商们在统计其销售业绩的时候也发现，假设1年的总体正常销售业绩按月份如下图所示。而当他们在11月的某一周做7折特价清理库存的时侯发现，其销售业绩竟然比9至11月的总销售业绩还要高出25%。

11.网络设计方案 篇十一

xxxx年7月16日起，要求全国所有网络游戏都必须使用“网游防沉迷系统”。现在上网对于孩子来说已经是生活的一部分了。我们能真切感受到网络带来的益处，同时也深刻体会到它对孩子们心理健康成长的负面影响以及对传统道德规范的冲击。作为教师，我们必须肩负起正确引导孩子健康使用互联网，确保他们的身心健康成长的责任。要让我们的孩子养成良好的使用互联网资源的习惯，这个习惯的培养，会影响孩子的一生。

二、活动目的

1.了解一些常见的网络沉迷和犯罪症状及心理困惑，掌握一些健康使用互联网资源的方法。

2.注重疏导过程中的互动，提高学生自我心理修复的习惯和能力。

3.提高学生的信息伦理意识和信息素养，学会与人交流，感受解决心理障碍后的成功乐趣。

三、活动重难点

重点：了解网络沉迷和犯罪的症状，透析症状背后的心理成因；掌握一些健康使用互联网资源的方法，合理构建导向对策。

难点：诱导孩子坦诚交流沉迷时的心理状态。

四、活动形式

访谈互动式。

五、活动时间

40分钟。

六、适用年级

六年级。

七、准备用具

“互联网有约”背景道具；“六（1）的空间”，收集绿色网站空白表格；“博客家庭成员”签名表；活动课件；摄像机；照相机；录音笔。

八、活动实施过程

㈠创设互动情境，产生探究欲望

主持人：在座的哪些同学有QQ或者玩过在线网络游戏？

网络交友为什么吸引人？又有哪些危险？网络游戏为什么使人沉迷其中？

我们这期的“互联网有约”节目请来了两位嘉宾。通过他们的现身说法，来解开大家心中的疑惑。掌声有请两位“电脑迷”。（出示课件，进场音乐）

设计意图：模仿《鲁豫有约》的开场，以学生熟悉的生活素材和感兴趣的氛围导入。

㈡直面网络沉迷，透析症状诱因

1.令人沉迷的网络

①嘉宾的自述

主持人：先让我们来听听嘉宾的自述吧！

嘉宾一：我迷恋网络的原因很简单，因为孤独。爸妈工作都很忙，难得有个节假日又有许多应酬，根本没有时间和我交流。上网聊天让我结识了许多朋友，不再感到孤单，生活充实多了。当然，这也占用了我过多的时间和精力，特别是QQ，现在的学习成绩明显下降了。

嘉宾二：网上的东西也不可全信，有一次在网吧上网时，被人偷看了我的联系方式并进来和我聊天。我们聊得很投机，她说现在上中学，家境不好，母亲卧床不起，她说得很可怜，希望我能

给予帮助。我很同情，于是从爸妈那儿要来了一百多块钱，按她提供的地址给她寄了去。她QQ上说以后有钱一定还我。我很单纯，也没多想。可是自从钱寄出后再也没见到她上过QQ，我才明白自己被骗了。这件事我一直没说出来，怕爸妈责骂我。

嘉宾一：我还打网络游戏，这可是瞒着爸妈的。在网络这个虚拟的世界里无限畅游，时间过得飞快，神经高度紧张，大脑异常兴奋，而且游戏胜利了有一种成就感。下网后才觉得浪费了时间，但还是难以割舍对网络的依赖和迷恋。

设计意图：网络发展尚不成熟，有许多东西尚待规范，而学生无论是生理还是心理都不成熟。当两个不成熟的事物相遇时就不可避免地会产生诸多的矛盾。网络的神秘源于不了解，痴迷在于缺乏心理防范。

②观众提问

主持人：通过嘉宾的自述和大家的提问，让我们明白了这都和不正确的心理活动有关，尤其是孤独和寻求刺激的心理。因为不健康使用互联网，才会沉迷于互联网。

③观众倾诉经历

主持人：或许在座的很多小网友，也有这样的心理感触。利用今天这个机会，把你遇到过的种种困惑说出来。

2.无意识的网络违法

主持人：互联网给我们的学习带来了极大的便捷，但是很多同学都会在无意中有一些“不正当”的网络行为，下面让我们来看一段录像。

画面中的这些人为什么会有这样的行为呢？他们心里在想些什么？

在座的各位，你有过这样的行为吗？你当时心里是怎么想的？

设计意图：活生生的视频材料是触动孩子心理世界的良方。通过这些让孩子震撼的事实，触动原本侥幸的心理底线，为后期的疏导作好有效铺垫。

3.网络心理年龄测试

主持人：刚才画面中的行为我们在座的同学也有可能做过。做的时候都是存有侥幸的心理，正是这样的侥幸心理促使一些人走入网络犯罪的深渊。

让我们来做一个测试网络心理年龄的游戏。（发放网络心理年龄测试题）

设计意图：网络心理年龄测试摆脱单调乏味的重复，增强趣味性，引起学生的兴趣与注意，激发学生表现欲、探究欲。

4.阶段性小结

主持人：或许这样的答案都出乎大家的预料。你怎么也不会想到，正值快乐童年的你心理的年龄竟然是成年了。这都是不健康使用互联网造成的，它促使我们的心理年龄的早熟，过早使我们失去了快乐，增添了无谓的烦恼。

怎么办呢？关心我们健康成长的好心人都为我们担忧。搞计算机程序的叔叔阿姨给我们设计“网络防沉迷”系统，让我们一起来了解一下它吧。

设计意图：体现教学的整体性，渗透整体意识和目标意识，使学生对这节课“我们遇到了什么心理困惑”和“怎么样去疏导心理的困惑”两个问题非常明确。

㈢提炼网络资源，梳理导向对策

1.介绍“网络防沉迷”系统和健康游戏公告

①“网络防沉迷”系统

主持人：现在画面上出现的就是“网络防沉迷”系统的新闻视频。（出示课件，视频）

看了以后，有什么感触？

②健康游戏公告

主持人：有很多好心的网民也提出了健康游戏的公告，你知道吗？（出示课件，公告内容）

2.多分享，用好教育网站

主持人：其实，网络并非像我们现在说的那么可怕，关键是你抱着怎样的心态去使用。

有同学就准备了资料，来证明他的想法。（学生准备课件，利用课件做演说。）

设计意图：学生是解决自己问题的专家，是我们进行健康网络教育的共同体。同伴教育是一种比较适合学生自己解决问题的有效策略。

3.多动手，用好免费资源

①交流免费资源

主持人：哪些同学有自己的网站或博客？

你在使用过程中，感觉怎么样？需要费用吗？

是啊，互联网其实给我们提供了很多“免费的午餐”，利用这些免费资源，我们可以创建自己的健康网上家园。

现在是我们的互动时间，请大家将自己的宝贝网站和心得写在其他同伴的“空间”上，让更多的朋友来了解你，分享你的喜怒哀乐。当然，我也为大家准备了一张大大的“六（1）的空间”，你也可以写在那里。

（张贴，收集绿色网站空白表格）

②介绍踏雪的博客

主持人：blog.fcwx.net是学校为大家提供的网上家园阵地。“踏雪”就用它搭建了博客，很多在校的小朋友都浏览过她的博客，让我们通过网络来看看这个博客上都有些什么。

（课件，跳转到博客）

设计意图：将学生中的电脑高手组织起来，参加建设和管理自己的青少年教育网站，是学校健康教育网络的极好补充，又是引导孩子拥有健康心理的天然平台。

4.阶段性小结

主持人：通过大家的准备和交流，让我们重新认识了互联网，它还是有很多健康的资源，只要我们拥有健康的使用心态和习惯，它能给我们的学习和娱乐带来不少的快乐。同时，通过这些资源，也可以使那些曾经“迷路”的同学早日回到我们幸福的大家庭，和我们一样快乐地使用互联网。

㈣小结延伸

1.开博仪式暨签名活动

主持人：我一直想为班级建设一个网上家园，今天机会难得。“幸福一家人”博客今天诞生了。我们网上家园的健康成长，离不开大家的支持，请你在“博客家庭成员”中签上你神圣的留言和祝福吧！（出示，博客家庭成员空白表）

设计意图：利用开博作为这次活动的启动仪式，留下的决心和誓言是推动学生坚持的动力。

2.嘉宾小结

主持人：录制了这期节目后，两位嘉宾还有什么想对同年龄的少年朋友说？嘉宾：1.要深刻认识电脑游戏、上网聊天、网上交友、黄色信息的危害，很多学生都是因为沉迷于这些，而走上了犯罪的道路或是遇害的；2.我们要利用好网络资源。但因为我们是在校生，电脑只能作为一种学习辅助手段，所以在电脑的使用上要自觉严格控制时间。（录音笔录制音频，后期制作MP3）

我们会将两位的想法通过我们的博客告诉全校乃至全国的小学生网友。同时我们会将这期节目的录像做成视频，传到互联网上，可以使更多的小网友为我们今天的话题献计献策。

设计意图：嘉宾小结其实就是教师的小结，它不仅关注知识的回顾整理，而且是对三维目标的培养与发展方面的情况作全面的总结，为这次心理健康教育活动增添一份别样的人文底蕴。

3.延伸

主持人：这期的“互联网有约”节目又将结束。告诉大家一个好消息，《网络安全法律法规》已经逐步在完善。

最后，感谢两位嘉宾和众多小网友的参与，希望我们的期待早日成为现实。（课件，离场音乐）

设计意图：课外延伸是心理健康教育活动的一种必要的、有效的学习活动，通过课堂向课外的延伸，打通学生获得知识、应用知识的感性平台，提高了课堂的有效性。

12.不同酒店无线网络设计方案 篇十二

第一章 概述

1.1项目背景

随着酒店行业的蓬勃发展，由于越来越多的IP通信应用被用于高档品牌酒店，现代酒店业正面临高技术和高信息的挑战和竞争。越来越多的高档酒店品牌，尤其是商务酒店正在提供更加人性化的信息技术和通信服务，供应充足智能化服务，以满足不同客户的需求，如个人，企业，行业，提供通信隐私，信息服务的管理。在这种情况下，酒店应该提供的客户不仅是舒适，放松的住宿环境条件，而且必须提供先进的通信条件。

同时，酒店需要合作，通过资源运作高的技术措施，帮助他们提高客户的感情和减少经营成本。

杰出的酒店的目标如下：-增加业务收入-提高客户的感情-提高管理效率-增强品牌意识

-升级酒店智能化服务的IT技术-改善管理模式，客户至上，员工第一

我们相信，通过H3C的酒店网络解决方案将帮助酒店实现如下目标： 增加新的创收渠道

通过多媒体通信提高客户的忠诚度和感受 提高酒店的经营效率和管理力度 改善建立网络的基本投资

1.2办公网络需求

杭州华三通信技术有限公司

酒店办公网络是整个酒店业务系统的核心网络，用于开展日常工作，如财务系统，酒店管理系统，员工日常的工作，都需要通过办公网络进行，同时，为了保障酒店日常工作的正常开展，整个网络的安全性和稳定性显得尤为重要。

网络设计要求：

1、实现百兆网络接入；

2、支持命令行或图形界面进行管理，是IT部门对整个网络中网络产品的全部端口可进行监视和管理；

3、交换机互连支持多条链路捆绑，防止链路瓶颈，并提供链路冗余。

由于酒店行业的特殊性，需要实现24小时不间断服务。同时考虑到以后业务量的增加，网络需要留出足够余地扩容而不影响酒店正常的工作。

网络安全要求：

1、酒店内核心网络系统如财务系统、酒店管理系统等单独组网，以子网的形式连入整体网络。各网络功能独立应用，信息互通，资源共享；当任何一个子网出现故障，都不会影响到其他子网的使用。

2、新建的网络系统应充分考虑跟现有综合布线系统的平滑接入，并考虑和现有网络系统实现网络冗余。

3、公共区域考虑到无线WLAN的需要，需要部署无线网络。

1.3客人网络需求

客人网原则上是指除办公网之外的所有网络系统，包括房间内有线、无线接入，公共区域无线上网。

1、在规划的房间内配置一个面板式无线AP，保证客人在房间内的有线无线上网需求。

2、在公共区域使用大功率AP进行无线覆盖，同时使用两套SSID接入，保证办公网无线及客人网无线隔离。

3、保证客人网网络安全，防止因为某些非法侵入或病毒侵害导致整个网络瘫痪。网络安全需求：

为了应对现在层出不穷的网络安全问题，在设计整个网络系统的过程中要充分考虑到利用防火墙、2015-9-7

第3页, 共18页 杭州华三通信技术有限公司

入侵检测等设备以及和杀毒软件的配合使用，解决酒店目前现有系统及新建系统的网络安全问题。基本要做到：故障排除、灾难恢复、查找攻击源、实时检索日志文件、即时查杀病毒、即时网络监控等。

1、故障排除：要求做到一旦网络出现异常，如无法访问网络，网络访问异常等，要能提供及时、有效的服务，在短的时间内恢复网络应用。

2、灾难恢复：要求做到设备遇到物理损害网络应用异常时通过备品备件，快速恢复网络硬件环境;通过备份文件的复原，尽快恢复网络的电子资源;在最短的时间内恢复整个网络应用。

3、查找攻击源：要求做到发现网络遭到攻击，需要通过日志文件等信息，确定攻击的来源，为进一步采取措施提供依据。

4、实时检索日志文件：要求做到能实时查看当时存在的针对本网络的攻击并查找出攻击源。如果攻击强度超出网络能够承受的范围，可采取进一步措施进行防范。

5、即时查杀病毒：要求做到网络中出现病毒，通过及时有效的技术支持，在最短的时间内查处感染病毒的主机并即时查杀病毒，恢复网络应用。

6、即时网络监控：要求通过网络监控，尽可能发现网络中存在的前期网络故障，在故障扩大化以前及时进行防治。

第二章 XXX酒店网络系统

目前，酒店管理系统在酒店里普遍部署，很多传统业务都逐渐迁移到网络上，对网络的性能、安全和稳定提出了很高的要求，主要体现在以下几个方面：

1）可靠迅速的响应以提供更好的服务

一般大宾馆每天的客流量很大，酒店管理系统每天对后台数据库的调用非常频繁，会产生很大的数据流量，如果这种访问流量出了问题而导致无法正常进行收费和服务，会产生严重的社会后果，因此对网络的访问性能有很高的要求。

2）安全的业务数据保证正常对外服务

在业务系统中保存着大量客人消费费用信息，这些数据无论对客人还是酒店都非常关键，需要严格保密，因此如何保护这些数据，对酒店有着重大的意义。

3）高效的管理推动系统的稳定，提高维护的效果

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如何管好整个酒店的信息系统，包括用户、服务器、数据库、存储设备和网络等，提高酒店管理效率，保证酒店网络的正常运转已经成为酒店急需解决的大问题。

4）数据的安全存储

酒店需要存储包括客人信息、住宿信息、费用信息和监控影像等数据，对数据存储的安全性和扩展性要求非常高。

5）用户信息管理

保证用户的信息，无差错，不丢失。

2.1网络设计原则

基于XXX酒店目前网络现状和未来业务发展的要求，在XXX酒店网络设计构建中，应始终坚持以下建网原则：

1、实用性：整个网络系统具有较高的实用性；

2、时效性：网络应保证各类业务数据流的及时传输，网络时效性要强，网络延时要小，确保业务的实时高效；

3、可靠性：网络系统的稳定可靠是应用系统正常运行的关键保证，在网络设计中选用高可靠性网络产品，合理设计网络架构，制订可靠的网络备份策略，保证网络具有故障自愈的能力，最大限度地支持酒店各业务系统的正常运行。必须满足7×24×365 小时连续运行的要求。在故障发生时，可以快速更换，保证网络正常运行；

4、完整性：网络系统应实现端到端的、能整合数据、语音和图像的多业务应用，满足全网范围统一的实施安全策略、QoS 策略、流量管理策略和系统管理策略的完整的一体化网络；

5、技术先进性和实用性--保证满足酒店应用系统业务的同时，又要体现出网络系统的先进性。在网络设计中要把先进的技术与现有的成熟技术和标准结合起来，充分考虑到酒店网络目前的现状以及未来技术和业务发展趋势。

6、高性能—酒店网络性能是酒店整个网络良好运行的基础，设计中必须保障网络及设备的高吞吐能力，保证各种信息（数据、语音、图像）的高质量传输，才能使网络不成为一眼业务开展的瓶颈。

7、标准开放性--支持国际上通用标准的网络协议（如IP）、国际标准的大型的动态路由协议等开放2015-9-7

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协议，有利于以保证与其它网络(如公共数据网、金融网络、外联机构其它网络)之间的平滑连接互通，以及将来网络的扩展。

8、灵活性及可扩展性--根据未来业务的增长和变化，网络可以平滑地扩充和升级，减少最大程度的减少对网络架构和现有设备的调整。网络要具有面向未来的良好的伸缩性能，既能满足当前的需求，又能支持未来业务网点、业务量、业务种类的扩展和与其它机构或部门的连接等对网络的扩充性要求。

9、可管理性--对网络实行集中监测、分权管理，并统一分配带宽资源。选用先进的网络管理平台，具有对设备、端口等的管理、流量统计分析功能以及可提供故障自动报警（本次不涉及）。

10、安全性--制订统一的骨干网安全策略，整体考虑网络平台的安全性。能有效防止网络的非法访问，保护关键数据不被非法窃取、篡改或泄漏，使数据具有极高的安全性；

11、保护现有投资--在保证网络整体性能的前提下，充分利用现有的网络设备或做必要的升级，用作骨干网外联的接入设备，网络的投资应随着网络的伸缩能够持续发挥作用，保护现有网络的投资，充分发挥网络投资的最大效益。

2.2核心层需求分析

XXX酒店办公网及客人网核心设备担负着连接接入层，服务器和WLAN业务的工作，同时通过核心设备的互联，形成一套完整的网络。由于核心层设备担负着整个网络的流量。在网络核心层的流量是非常巨大的，所有的服务器均在网络的核心层提供相关的服务。对网络核心层的压力非常巨大。同时网络对安全性、稳定性的要求极高，由于网络也基本是一个金字塔的形状，那么最需要稳定的就是金字塔的顶端，即网络的核心层。

网络核心层同时需要对网络的接入层提供不同的网络层的路由规划和信息转发的功能，同时还需要保证不同级别的网络QoS，对于服务器的关键业务通过链路级和网络级的协议实现严格的控制和优先级的保证。对于网络级的保护通常时间是非常长的，那么对一些关键业务，我们就必须通过结合二层快速收敛的协议一起来完成对网络安全性的提升和网络的自愈能力。设备必须支持对不同部门的规划，如实现全网统一VLAN的规划等。对每个系统分配不同的VLAN并且针对不同VLAN实现不同的安全和控制的策略等。但是在自身的网络核心层需要通过完全的三层策略来进行VLAN的终结和三层数据的交换工作，不建议全网全部采用统一网络协议进行规划，建议采用二层和三层协议相结合的方式共同实现网络的规划工作。

在核心层的规划中，主要应该采用结构稳定并且能够进行详细路由查找的三层路由协议来进行规划。

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2.3接入层需求分析

网络的接入是对用户直接进行数据透传的层次，但是由于网络的特殊性，本次的接入层主要是对一个局域网进行接入。对接入层概念就有了更新的解释。

对本次的接入层的主要需求的分析如下：

（1）、接入层用户数量的大直接产生大量的数据报文，直接通过三层的数据承载上来，同时造成碰撞域和冲突域，使网络瓶颈产生于网络的低层，直接影响接入质量。

（2）、接入层用户数量大，而所应用的数据种类繁多，多种网络业务流量的产生，包括组播业务的产生，对所接入的网络设备要求很高，使整个接入层产生了一个业务接入瓶颈。

（3）、网络的访问终结于共享数据的特定位置，因为接入层用户需要通过网络最终访问位于网络另一端的共享服务器，而多个用户同时访问远端的同一台服务器或者存在访问网络的其他节点的服务器，就需要这几个用户争抢网络带宽，使接入层瓶颈提升到核心层，造成核心层资源的浪费。并且根据网络流量的分析得出用户的访问方向是不规则的，网络一定会出现闲置的带宽的现象，如何规划路由将非常重要。

（4）、网络流量和网络流向是宽带网络的一个新瓶颈。对于宽带网络接入，接入层网络的通常是以新2/8原则来划分的，其中有20%的流量是在接入层交换机的内部进行交换的，而80%的网络流量是通过上联出口访问其他的网络设备。这里，就涉及到网络产生流量后，网络流向的问题，网络流向直接造成网络对于流量和流向所产生的网络瓶颈。

（5）、网络用户是局域网用户，实际接入的用户就是一个网络，那么对于不同网络之间的互访的安全性控制更是由为重要，同时各个不同的机关对本机关内部流通的部分文件是要求要有绝对的安全性的，对其他部门的用户的访问是分为很多的不同的级别的。

2.4链路层需求分析

对于XXX酒店这样的网络来说，各项业务的需求，对于网络的稳定性的需求就不言而喻。网络核心层的采用星型的设计思路，通过以太网的方式同样需要保证毫秒级的链路保护功能。对于链路级的保护能够实现对一些基本的链路进行备份起到冗余的特性，以便保证在某个物理链路断掉的时候还能保证用户的数据的传输功能，同时能够针对用户的关键的链路放置一条专有的链路实现备份功能，保证关键业务的不间断的连接。

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通过针对网络级的保护需要针对不同的网络设备采用不同的网络级的保护协议来实现，针对整体的网络架构提供保护，将网络的稳定性和安全性提供更高的安全性。对于网络级的保护主要是通过网络的协议来实现的。并且网络的冗余技术有很多不同的实现方式，对于网络核心层的影响也不尽相同。

同时网络的稳定结构同样也需要网络设备自身的稳定性和自身的冗余的特性来保证，例如实现网络设备电源的冗余、网络控制板的冗余、无源背板、业务板件热拔插等。这样可以让设备出现问题的时候不至于会造成网络设备的瘫痪，可以通过在线更换背板、更换电源以及更换主控网板等方式来实现业务的不中断运行。同时可以通过网络主控板件和业务板件的业务热切换功能实现网络设备不停机。

2.5网络规划设计

办公网是整个宾馆的核心网络，开展日常重要的业务，对网络的可靠性、稳定性要求非常高，本次设计的网络按照万兆交换平台、千兆骨干网络、百兆到桌面设计，内网核心交换机双主控冗余、双电源冗余。网内拓扑设计采用扁平化二级架构，分为核心层和接入层。核心层位于总机房网络的中心，负责全网的路由交换，并与各服务器、存储等核心核心应用相连；接入层与核心层之间实现千兆连接。

在接入层，选用的百兆接入交换机，应用在消耗大量带宽的同时，也在追求终端用户的满意度，基于铜缆的百兆以太网可以将更多的应用从低速链路中解放出来，并且为工作人员创新提供了一个崭新高2015-9-7

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效能工作平台。

在核心层

推荐选用千兆三层高性能交换机，办公网络同时承载多种业务，所有交易业务都要经过核心交换机处理，采用分布式体系架构，实现IPv4/IPv6业务的线速无阻塞转发；核心设备可以在恶劣的环境下长时间稳定运行，达到99.999％的电信级可靠性；设备提供的高可靠性和无缝升级、扩展能力，也成为H3C用户增值服务的重要组成部分。

出口：出口推荐使用多业务路由器，该设备不仅仅要承担本地用户的上网需求，还要承担和酒管公司数据中心进行vpn互联，保证酒管系统和其他应用系统的稳定高速互联。

行为管理：该设备不仅承担着本地用户的上网行为管理。更重要的是承担酒管集团下面所有酒店统一的微信认证；并会将每个酒店的用户行为记录并上传至公司总部数据中心。后续对所有用户信息进行挖掘，为每个酒店的更好的发展提出信息支持。

酒店的无线覆盖空间主要包括：公共区域、办公室、会议室等；一般房间每间的空间不是特别的大，同时房间之间不是承重墙，建议无线的覆盖方案的原则是：以本着节约、全覆盖的原则，每两个连续的房间放一个面板AP，同时，将无线控制器（AC）旁挂于核心交换机，通过IP可达来实现对所有AP的配置和管理。

第三章 无线应用设计

3.1无线业务需求分析

大多数宾馆的网络目前都是有线网络，但有线网络没有解决空间覆盖的问题，同时也不能解决信息实时收集的问题，在宾馆网络趋于实时、数字化网络，同时还可以为客人提供无线上网服务。也可以利用无线局域网技术的移动性、灵活性和高效率在护理点获取实时的客人信息收集，业务推送等。

对于具体的无线工程一般还要满足以下业务需求：

 针对公共区域及客人房间的空间要进行全面覆盖；  无线网络支持安全认证，保证无线上网的安全性；

 用户在无线区域内移动时，不需要多次重复认证，实现自动漫游，即业务不中断；

3.2整体无线建网原则

结合酒店行业和WLAN的实际应用与发展要求，无线局域网(WLAN)网络系统设计本着建设功能完2015-9-7

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整、技术成熟先进的网络系统的前提下，主要遵循以下系统总体原则：

 高可靠性原则：网络系统的稳定可靠是应用系统正常运行的关键保证，对于酒店网络来说，更是如此，在网络设计中特别是关键节点的设计中，选用高可靠性网络产品，并合理设计网络冗余拓扑结构，制订可靠的网络备份策略，保证网络具有故障自愈的能力，最大限度地保证酒店系统的高效运行。

 技术先进性和实用性原则：以现行需求为基础，保证满足酒店办公应用系统业务及客人上网的同时，又要体现出网络系统的先进性。在网络设计中要把先进的技术与现有的成熟技术和标准结合起来，充分考虑到酒店网络应用的需求和未来的发展趋势。

 安全性原则：WLAN是一个空间开放网络，同时作对信息的安全以及网络的安全要求较高。制订统一的骨干网安全策略、VLAN策略和过滤机制，整体考虑网络平台的安全性。

 高性能原则：承载网络性能是酒店整个网络系统良好运行的基础，设计中必须保障网络及设备的高吞吐能力，保证各种信息（数据、语音、图像）的高质量传输，力争实现透明网络，网络不能成为酒店实施业务的瓶颈。

 规范性原则：系统设计所采用的技术和设备应符合WLAN国际标准、国家标准和联通WLAN企业标准，为系统的扩展升级、与其他系统的互联提供良好的基础。

 开放性和标准化原则：在设计时，要求提供开放性好、标准化程度高的技术方案；设备的各种接口满足开放和标准化原则。

 可扩充和扩展化原则：所有系统设备不但满足当前需要，并在扩充模块后满足可预见将来需求，如带宽和设备的扩展，应用的扩展和办公地点的扩展等。保证建设完成后的系统在向新的技术升级时，能保护现有的投资。

 可管理性原则：整个系统的设备应易于管理，易于维护，操作简单，易学，易用，便于进行系统配置，在设备、安全性、数据流量、性能等方面得到很好的监视和控制，并可以进行远程管理和故障诊断。

3.3 WLAN组网关键问题解决

构架可运营WLAN网络，除了要求AP（Access Point）支持宽带无线接入网络的覆盖特性、可运营、可管理特性外，还要求整个网络的开放、兼容、安全、可运营、可管理、可盈利。在构架WLAN公2015-9-7

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众网络一般基于网络分层的理念，即不同层面的设备承担不同的功能，以达到组合后整网的功能与业务支撑。

在实际WLAN可运营组网应用中，网络分为用户接入层、边缘汇聚层、业务控制层、业务管理层。用户接入层对应设备为AP（Access Point），主要承担与终端用户基于802.11协议的PHY/MAC层的协议对接，具体包括工作模式、无线鉴权、ESSID诊别、MAC帧插入、IAPP、节电模式、Allow Guest、MAC层访问控制、用户接入认证报文承载、动态密钥协商等等。此外还要保证承载层的高性能、高可靠性。AP在设备的设计上支持了此类功能，可以与后台系统进行配合完成认证与计费的功能，对于复杂的NAT、路由策略等其它的高层应用不进行支持。

汇聚层对应设备为AC（Access Controller），主要承担WLAN网络接入网关的角色，具体可以支持对用户的合法性认证、计费的发起（Client）、用户管理（访问控制、接入带宽控制、用户的信息绑定），子网内无缝切换的布署、整网安全的布署、整网QoS的布署、子网网络设备管理等以及与业务控制层结合提供增值业务如强制Portal、即插即用、与酒店营帐系统接口等等。

业务管理层主要为WLAN网络提供基于网络服务的业务，由于WLAN具有宽带网络的特性同时也具备无线网络的特性，因此，主要为将运运营增值业务而进行准备，在运营商领域中目前已成熟的宽带价值连业务、移动数据业务均可以部署其中。

整网安全

H3C的WLAN网络主要服务于公众型用户，运营者与最终用户都很担心安全问题，即用户安全，具体细分包括用户帐号密码的安全，用户上往后计算机内部数据，用户数据在网上传输的安全等。此外，WLAN作为运营网络自身的安全也是运营者必须考虑的问题。

H3C公司WLAN解决方案可提供端到端的安全部署，能满足公众运营网络的安全要求。 针对终端用户上网认证的用户名密码的安全：

采用802.1X EAP-MD5方式上网的用户，由于EAP-MD5信息本身就是密文传递，用户名、密码的安全能得到保证。

采用WEB方式上网的用户，H3C WLAN网络支持标准的SSL/HTTP应用层加密保证用户名、密码的安全。

 针对用户上网后计算机内部数据的安全：

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H3C公司WLAN网络实现了二层隔离，三层受控互访的机制保证用户计算机数据的安全，具体用户在通过认证前能接入的网络都是二层网络，认证通过后，通过网络设备的三层功能可访问所有向它开放的网络。H3C WLAN网络可实现用户在二层网络内是隔离的（无线口AP支持USF以及动态加密功能隔离用户，AP上行支持UIMF功能实现到认证点网段均是二层隔离）。在用户通过认证后，还可以通过强大的ACL控制用户否是允许互访，保证用户的安全。

 针对用户上网后数据在网络上传输的安全：

无线接口以上的网络基本上为IP网络，用户数据在IP网络上的安全的保证，H3C IP的安全部署是可以保证的，针对空中接口的安全，H3C AP支持以下几种安全机制：

 MAC地址过滤：目前支持基于MAC地址的过滤，限制具有某种类型的MAC地址特征的终端才能进入网络中；

 SSID管理：是一种网络标识的方案，将网络进行一个逻辑化标识，对终端上发的报文都要求进行上带SSID，如果没有SSID标识则不能进入网络；

 WEP加密：WEP加密是一种静态加密的机制，通信双方具有一个共同的密钥，终端发送的空口信息报文必须使用共同的密钥进行加密；

 支持AES加密，AES安全机制是一种动态密钥管理机制，同时密钥生成也基于不对称密钥机制来实现的，同时密钥的管理也定期更新，具有体的时间由系统可以设定，一般情况都设定为5分钟左右，这样非法用户要想在5分钟之内进行获取足够数量的报文进行匹配出密钥出来，从无线空口的流量来看，基本上是不可能的；

 H3C的无线方案中的密钥设置可能根据SSID信息与用户信息进行组合，即不同的SSID下不同的用户的密钥生成可以不一样，这样在一定程度上保证用户之间串号问题的产生，从而保护投资，以达到运营平衡。

3.4频率规划与负载均衡

 频率规划

802.11b/802.11g使用开放的2.4GHz ISM频段，可工作的信道数为欧洲标准信道数13个。由于其支持直序扩频技术造成相邻频点之间存在重叠。对于真正相互不重叠信道只有相隔5个信道的工作中心频点。因此对于802.11b/802.11g在2.4GHz地工作频段，理论上只能进行三信道的蜂窝规划实现对2015-9-7

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需要规划的热点的无缝覆盖。此外，由于功率模板是否能做到符合邻道、隔道不干扰也非常影响频率规划的效果。

H3C公司针对如何进行802.11b/802.11g的频率规划作了大量的实验，实验证明3载频也可以实现蜂窝对需要覆盖的区域进行无缝覆盖，并提供更高的服务带宽提高服务质量，和高带宽业务的开展。

频率规划原理图

频率规划需要配合使用的功能包括：  AP支持11个信道设置  AP支持外置天线以及定向天线

 针对特殊应用还需要AP支持桥接功能、接入功能以及WDS功能

结合以上功能的支持，以及勘探工具，可以较好的部署AP达到频率规划的效果。H3C公司针对酒店、无线小区、机场、酒店、高密度会议场所（APEC会议）等热点区域进行过频率规划，使用效果较好。

 负载均衡

H3C WLAN解决方案，AP上支持标准的IAPP协议框架，通过负载均衡的部署，可实现在一个热点内用户平均分配到所部署的所有AP上，达到在一个服务区AP接入用户数何流量的平衡，为用户提供更高的服务质量。具体可部署的负载均衡策略有：

1.对所有AP设置基于用户数的负载均衡功能，AP通过对接入用户数的统计，与设定AP接入用户数量的阀值进行比较，达到阀值后，不允许新的用户接入。

2.对所有AP设置基于流量的负载均衡功能，AP通过对接入用户流量的统计，与设定AP上的2015-9-7

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流量漏桶阀值上沿比较，达到阀值后，不允许新的用户接入，少于阀值下沿，再允许新用户接入。

3.配合网络规划，设置AP群功能，在一个群内的AP通过组播报文实时通报接入用户数量，当发现AP间用户数差值大于设定阀值，接入用户多的AP将部分用户赶下网。

3.6面板式AP 面板式无线接入点是H3C自主研发的新一代面板式无线接入设备(以下简称AP)，可以安装在任意86mm面板的暗盒之上，不破坏原有装修，安装方便，可管理能力强。解决了在酒店中，传统AP布放方式信号质量不佳的问题，并极大的减少了安装成本以及实施时所带来的运营成本。

标准的86mm面板尺寸

WAP602n采用标准的86*86mm面板尺寸，可以完全复用用户既有的86mm网口面板暗盒，安装实施时，无需专业人员，即可方便的将原有的网口面板替换为H3C的面板式AP——WAP602n。由于WAP602n采用86*86mm标准面板尺寸，所以在安装之后，不会对原有周边可能存在的其他插座面板或装修事物造成影响，对客户原有装修的影响接近于零。

5步！安装一个AP只需3~5分钟

WAP602n采用国际标准的插座安装方法进行设计，和其他开关面板一样，更换一个面板式AP只需要简单的5个步骤，总耗时不超过5分钟，可以极大的加快客户部署无线网络的速度。

图2 WAP602n之5步安装方法 绿色低碳设计

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WAP602n采用专业绿色低碳设计，支持动态MIMO省电模式(DMPS)与增强型自动省电传送(E-APSD)，智能辨识终端实际性能需求，合理化调配终端休眠队列，动态调整MIMO工作模式。

WAP602n支持Green AP模式，实现单天线待机，节能更精准。提供本地转发功能

当WAP602n通过广域网方式转发时，无线接入设备部署在分支机构，而无线控制器部署在总部，所有用户数据由无线接入设备发送到无线控制器，再由无线控制器进行集中转发。WAP602n可将数据报文在无线接入设备上直接转化为有线格式的报文，使得数据报文不经过无线控制器，而是在本地进行转发，大大节约了有线带宽。

3.7放装型AP WAP321C，工作在2.4GHz频段，最大发射功率可达200mW。对于运营商用户，借助该系列AP可以在其室内分布式系统中构建WLAN网络，大多数情况下无需重新规划其天馈部分，极大的节约WLAN网络建设成本。对于其它行业客户，借助该方案的分布式部署能力，使用较少数量的AP，即可构造多天线的无线部署环境，应用于一些空间信号衰减较大和无线信号干扰较多的场景。

WAP321C无线AP遵从802.11n协议标准，最大发射功率可达200mW。在使用分布式合路部署时，可以兼容原有运营商室内分布式合路系统，灵活方便，每路射频通道能提供高达150Mbps的无线接入速率，是相同环境下802.11b/g产品的2~4倍左右。通过内置集成智能射频覆盖优化技术，可以有效地从覆盖范围、接入密度、运行稳定等方面提供更高性能的移动云接入服务并协助用户实现最佳无线网络。

绿色低碳设计

WAP321C采用专业绿色低碳设计，功耗小于12.95W，这就意味着AP可以使用普通PoE交换机进行供电，供电距离可达100m。使用PoE交换机供电不仅可以方便施工，开关和重置无线设备时也无需现场操作，只需要远程控制PoE交换机端口，从而有效地提高无线网络的管理灵活性并降低网络维护难度。

提供千兆以太网接口有线连接

上行链路采用千兆以太网接口，突破了传统百兆速率的限制，使有线口不再成为无线接入的速率瓶颈，为将来支持更高速率更多射频组合提供了平滑升级的平台。

支持Fat/Fit两种模式

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WAP321C支持Fat和Fit两种工作模式，根据网络规划的需要，可以灵活地在Fat和Fit两种工作模式中切换，同时用户可以根据应用需求，灵活选择所需的设备出厂版本(Fat模式版本或Fit模式版本)。

当客户的无线网络初始规模较小时，客户只需采购WAP321C无线设备，并设置其工作模式为Fat模式。随着客户网络规模的不断扩容，当网络中应用的AP无线设备达到几十甚至上百台时，为降低网络管理的复杂度，建议客户采购H3C自主研发的无线控制器设备，便于集中管理网络中的所有的G AP无线设备，此时只需将其工作模式切换到Fit模式。

AP作为同时支持Fat/Fit两种工作模式的高速超百兆无线接入设备，工作模式切换过程只需要简易命令行，且可以通过设备网管批量执行，有利于将客户的无线网络由小型网络平滑升级到大型网络，从而更好地保护用户的投资，非常适合运营级大规模无线网络的平滑扩容升级。

提供本地转发功能

AP(Fit模式)通过广域网方式转发时，无线接入设备部署在分支机构，而无线控制器部署在总部，所有用户数据由无线接入设备发送到无线控制器，再由无线控制器进行集中转发。AP可将数据报文在无线接入设备上直接转化为有线格式的报文，使得数据报文不经过无线控制器，而是在本地进行转发，大大节约了有线带宽。

3.8 AP供电

由于实际组网应用中AP设备数量较大，配置POE供电交换机，为AP实现远程供电，供电距离达100米，能够满足实际组网的要求。

第四章 上网行为管理及微信认证

4.1上网行为管理解决方案

因为酒店人流量大，人员流动频繁，针对XXX酒店的现状，采用H3C ACG行为管理设备。主要功能体现在： 1.明确用户身份

全网统一身份认证，不再依托IP和接入位置，真正基于用户的上网行为管理；不同用户分配不同权限，即使位置和上网设备发生变化，访问权限依然随行；支持本地web认证、第三方portal认2015-9-7

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证、拓展微信认证，满足多种业务环境需求；可实现多种认证方式混合使用。2.精准应用识别

可针对各种应用，单独对其进行权限设置 3.精细应用授权

ACG可实现同一用户在不同时间地点、访问相同目标对象，给与不同的内容及行为控制。4.全局流量管控

多级嵌套通道，匹配行政架构需求，超过四级通道带宽嵌套，满足网络管理要求；基于地址、用户、服务、应用、时间等新五元组一体化策略的上下行带宽及多优先级控制，流量管理无死角。5.事后行为审计

紧贴最新互联网业务应用，针对用户、应用、动作、系统、平台精细化审计。6.深度数据挖掘

对数据信息进行多纬度整合，像用搜索引擎一样简单快捷；从用户出发只能关联分析，形成日志跟踪，方便对主体进行风险控制和业务优化。

4.2 微信认证解决方案

针对XXX酒店的需求，采用H3C 最新微信认证技术，为客户提供方便快捷的认证体验。2015-9-7

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微信认证原理-微信官方公众号

微信认证原理-第三方公众平台

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第五章 总结

1.本方案网络采用核心-接入两层架构，数据交换更快捷。

2.和总部进行vpn互联，保证业务数据安全，并可根据需要开通ssl vpn账户，满足业主或者酒店领导远程调阅数据需求。

3.无线网络网络采用AP+AC模式，能够实现漫游，和AC对AP的集中管理。4.采用ACG设备，可以对整个网络进行监控和管理，并且能够实现微信认证，便于推广和收集信息。为以后大大数据挖掘做好前提铺垫。

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