行政办公人员能力

2024-07-20

行政办公人员能力（13篇）

1.行政办公人员能力篇一

办公行政人员的个人职责

1、负责公司办公用品、后勤用品的购置、保管与发放；

2、负责公司车辆管理、车辆使用费用的统计及公司车辆调度；

3、负责公司固定资产的管理，并定期进行盘点；

4、负责公司活动安排，福利用品的购买、发放，分摊及报销

5、完成上级交办的其它事务。

办公行政人员的个人职责2

1.完善/优化行政各项规章制度，并监督执行情况，规范管理，提高效率；

2.负责工厂各项日常行政总务管理：办公环境与秩序、食堂、安全消防、固定资产管理与盘点，清洁卫生等人员管理；

3.负责工厂各类证件的年检办理，公司印章、营业执照管理；

4.对发现的各类问题或突发事件应及时汇报和解决；

5.当地政府相关部门协调工作；

6.完成上级交待的其他工作任务。

办公行政人员的个人职责31、前台接待，来访电话接转；

2、日常邮件、快递的收发与登记；

3、负责日常办公用品申请、发放，登记，固定资产盘点、维护；

4、受理会议室预约，协调会议时间，布置会议室；

5、机票预订、行程安排、员工出差信息统计，协助处理各类费用报销；

6、办公环境的维护与优化，与物业的沟通接洽；

7、协助完成合同档案的集中整理、归档、核查等工作；

8、上级安排的其他工作。

办公行政人员的个人职责4

1：负责接听公司来电并转接，来往客户、应聘人员接待；

2：负责公司办公环境日常维护和管理工作；

3：负责机票预订、收发信件快件，办公用品采购，考勤管理；

4：所有行政类费用的报销和统计；

5: 行政类合同与供应商管理；

6：公司资质、工商变更及固定资产管理；

7：协助组织、开展企业文化活动;

8：负责公司固定资产、车辆使用、集体宿舍管理;

9：人事基础工作的配合与执行；

10：上级交办的其他任务。

办公行政人员的个人职责51、协助行政主管负责办公室行政管理

2、行政办公类采购

3、企业文化活动支持

办公行政人员的个人职责6

1.负责协助总部行政团队开展分公司行政工作，保证各项行政制度落地执行，如7S管理，行政领用，节日福利发放等。

2.定期对行政合同和付款时效进行梳理工作，行政类重要文件进行归档管理。

3.合同条款熟悉标准及协助审核。

4.协助组织活动，如公司团建，员工聚餐等；协助进行机票和酒店预订。

___处理办公室租赁、装修、搬迁等事宜。

办公行政人员的个人职责71、负责起草行政接待方案、执行与跟进。

2、负责各类公文、制度、___的起草。

3、负责各类商务接待物资的准备与采购。

4、负责酒店、餐饮、礼品、票务的管理与归口。

5、负责食堂的管理及相关物资的采购。

6、负责公司车辆、宿舍及租房的管理。

7、负责文印工作的管理与控制。

8、完成领导交办的其他事宜。

2.行政办公人员能力篇二

一、要具备医疗卫生相关专业的业务知识

医疗卫生是一个专业性极强的行业, 这不但要求卫生专业技术人员的医疗技术水平, 同时也要求行政管理人员具备一定水平的医疗卫生专业知识, 在管理中不出现疏忽和漏洞。

虽然作为行政管理人员, 其专业知识不可能有卫生专业技术人员那样精湛, 但无论是日常医疗管理工作, 还是为领导决策做出辅助参谋, 都要求从事医疗卫生行业的办公室管理人员必须对这一专门行业有所了解和涉猎, 不断改善自身的知识结构。此外, 还要求办公室人员具有较宽的知识面, 了解卫生行政管理学、法律学、高等教育学、市场营销、临床医学等多学科的相关知识, 掌握办公室管理的专业知识和办公自动化技术, 努力做到学识渊博、视野开阔, 具有较强的综合分析能力、组织协调能力、文字表达能力、社交能力和干练的办事能力等。不要求“专才”, 但要求“通才”, 只有既懂专业、又懂管理的人才, 才能在管理工作中面面俱到, 得心应手, 避免“外行管理内行”的尴尬局面发生。

二、要有科学化、程序化、制度化的管理意识

医疗卫生行业在西方的传统行政管理学理论中, 被看作是纯粹的公共管理职能部门 (政府机关) 、纯粹的营利性组织 (企业公司) 之外的“第三类部门”, 具有一定的营利性, 但不能完全放开给市场运作, 是带有一定公益性的机构组织。由其“中间派”的性质决定医疗卫生行业的管理既具有上述两大类组织的某些特性和类似点, 又不能简单地照搬照抄为机关式管理或者企业式管理, 而是具有其自身的特殊性和复杂性。这种复杂性突出表现在重大医疗公共卫生事件、医疗事故、医患纠纷、医疗腐败等等诸多方面。

因此, 医疗卫生行业的办公室管理有两大要点, 即快速的工作效率和严格的制度流程。在突发各种应急卫生医疗事件时, 医疗管理部门能够做到快速响应, 严格的医疗核心制度、应急预案、流程则限制了医疗事故和腐败等问题的发生。这就要求从事医疗卫生行业办公室工作的人员要具备强烈的科学意识、制度意识和程序意识。科学意识是保证工作效率的前提, 制度意识是规范工作的重要保证, 程序意识则是优化效率、防范问题二者兼顾的有力手段。

办公室管理的科学化, 关系到管理系统的协调运转, 将会更好地发挥办公室的枢纽作用, 理顺各方面的关系, 沟通领导与部门之间、职能部门与临床科室和业务科室之间的联系, 促进整个管理系统的协调运转。面对繁杂琐碎的大量事务性工作, 如管理不善, 极易造成混乱, 导致效率低下、服务质量差。而实行科学化管理的办公室, 能够分清轻重缓急, 忙而不乱、有条不紊、先后有序地处理日常行政事务, 较好地消除马拉松会议、文牍主义等弊端;能够协助领导者迅速找出行政执行过程中的种种障碍, 避免部门与部门之间互相推诿、扯皮现象的发生, 从而提高办事效率。

办公室管理的制度化, 是指办公室的管理有一套健全而又切实可行的规章制度, 将办公室的办事规程、行为准则以条文的形式确定下来, 使办公室的工作有章可循, 有法可依。这些制度包括岗位职责、绩效奖励激励机制、会议制度、公文处理制度、接待制度、安全保密制度、印章管理使用制度等等。要依靠严格的制度办事, 规范服务行为, 强化工作意识, 避免疏漏和差错发生。

实现办公室管理程序化的关键在于流程的优化。为此, 制订程序时必须注意程序的可行性、有序性、系统性和简洁性。可行性即程序必须具体明确, 必须以实际上能做到为前提。否则, 再好的程序也是毫无意义的。系统性即程序本身就是一个有机系统, 它必须考虑到各方面的因素和主客观条件, 尽量预见到可能发生的情况, 力求全面周到, 统筹兼顾, 不能顾此失彼。有序性即程序的各环节、各步骤之间必须按一定的次序前后衔接, 不可颠倒、重复或错乱。简捷性即程序必须尽量简化, 可有可无的程序一概删除。程序设计时越少越好, 要确定关键路线, 减少重复的手续。当然, 必要的程序不能借口简化而省去。

三、要有强烈的道德感、荣誉感和使命感

3.行政办公人员能力篇三

关键词：现代企业；行政管理人员；综合能力

0 引言

在我国发展的新时期，市场竞争将整变得越来越为激烈。我国的许多企业都在积极主动地寻求新的发展道路，希望能够不断提升企业的市场竞争能力，使得企业在激烈的市场竞争中能够占有一席之地。我国很多企业都应用先进的科学技术对企业的管理进行优化和改革，针对企业的行政管理内容而言，想要提升该工作的工作效率，最重要的切入点就是行政工作人员。因为，行政工作人员是行政管理工作开展的基础，企业如果想要使得相关决策能够及时的传达，与行政管理人员是分不开的。对于行政管理人员而言，他们不仅仅是行政工作开展的基础，也是企业正常运转的基础。

1 现代企业行政岗位和行政管理人员概述

1.1 现代企业行政管理岗位现代企业行政管理岗位包含的内容众多，其中包括企业经营的产品的生产制作、产品的推广销售以及新产品的研发等，行政管理岗位就是以这些内容为核心服务工作。如果只是浅层的对行政管理岗位进行分析，行政管理岗位虽然不能够为企业带来直接的经济利益，但是如果现代企业没有行政管理岗位，企业生产经营工作就会如同一团乱麻，如果将企业比作是人的身体，那么行政管理部门就是人的骨骼，将企业的所有部位有效的连接在一起。更深层次的讲述，行政管理岗位能够使得企业可以按照一定的的规律和章程运转，使得企业可以从容的面对一切困难，同时还能够保证企业整体的发展。在新时期，现代企业行政管理工作不仅有了许多新的工作内容的加入，同时原有的工作进一步细化，与以往行政管理存在一定的差距。行政管理岗位工作内容多，责任重大，在对于企业问题的处理方面，应该更加的合理化、科学化、现代化[1]。

1.2 企业行政管理人员企业行政管理人员就任于行政管理岗位，要对企业的相关问题进行处理，需要对于企业的档案资料进行管理，同时还承担着大量的行政内务，负责企业精神和文化建设等工作。行政管理人员要对企业整体的生产经营运行负责，对企业内外部的关系进行有效的维护。他们需要担任大量的工作，如果不能够具有良好的综合素质，就不能将行政管理工作的意义和职能有效的发挥出来，对于行政管理人员综合素质的培养，是每一个现代企业都必须要高度重视的。

2 现代行政企业管理人员应当具有的素质

2.1 良好的职业道德工作人员的职业道德非常重要，因为他会引导工作人员的工作和行为。但是对于行政管理人员来说光是拥有良好的职业道德还是不够的，还需要具备一定企业责任感、企业荣誉感，为自己能够身处于这个企业，身处于这份岗位感到骄傲。因为一名行政管理人员即使拥有高超的专业水平，但是并没有具备良好的职业道德，所以他在工作中必定会存在消极的工作态度，而且他的专业水平越高，越容易通过自己的知识为自己谋取利益，对企业造成损害。因为企业行政管理人员会掌握大量的企业信息，包括企业的客户信息、企业的资金链等，他们的职业道德与企业的切实发展有着直接的关联。

2.2 良好的心理素质企业行政管理人员会直接面对企业面临的危机及企业管理工作中的問题。如果企业行政管理人员不能具有良好的心理素质，那么，他们在面对企业危机时就会产生慌乱的情绪、自乱阵脚，又怎么能够在第一时间解决危机？临危不乱、从容面对、快速解决是企业行政管理人员应当具有的素质。拥有良好的心理素质能够使得行政管理人员以一个积极乐观的态度处理危机，保证企业可以攻克更多的难关。

2.3 良好的专业技能以往很多人认为目前企业已经实现了现代化的管理，行政管理工作并没有太高的技术含量，这是一种思想上存在的误区。行政管理人员要具备良好的社交能力，可以协调企业各个部门之间的关系，同时，还要具备专业行政管理知识，这样才能够了解怎样才能将行政工作做好，怎样提升行政管理工作效率，对于行政管理人员应当具有的专业技能可以规划为以下几方面：第一，对于任何事情能够进行预测；第二，具有一定的大局观；第三，能够进行全面的统筹。

3 提升现代企业行政管理人员综合能力策略

3.1 加强对行政管理工作人员的文化素质教育通过文化素质教育可以帮助行政工作人员树立较强的工作意识，使得具有良好的道德品质。通过文化教育工作使员工可以明白自身发展与企业发展之间的密切联系，积极主动的将全部经历投入到自身的岗位上去，以实现自身发展促进企业发展。同时，通过文化素质教育还能够在企业运行中形成良好的学习氛围，会使得员工潜意识地对自身的行为进行反思和约束，从而使自身的能力不断的提到提高。在文化教育过程中需要加入法律的内容，使得行政工作人员对相关的法律有所了解，有所认知，也保证工作人员在自己的岗位上能够遵纪守法[2]。

3.2 利用人才合理流动在企业不断的发展过程中必定会有人才流动现象发生，有利也有弊。过度的人才流动必定会对企业的正常运转造成极其不良的影响，但是深入研究合理的人才流动对于企业的发展也有着巨大的推动作用。合理的人才流动可以为企业注入新的生命力，使得企业能够保持着蓬勃发展。现代企业要充分利用合理的人才流动，不仅仅可以为企业吸取大量的高素质人才，同时，还能够使得员工心中具有一种危机意识，使得员工对于自身的工作岗位更加的尽职尽责，危机意识会不断促使工作人员通过提升自己的综合能力，从而促进企业市场竞争能力的提升。

4 结语

行政管理工作人员可以说是现代企业管理的核心，只有不断地提升他们的综合能力，才能够保障企业在激烈的市场竞争中站稳脚步，才能使得企业可以从容的面对各种挑战，才能使企业组建发展到一个新的高度，提升现代企业行政管理人员综合能力是企业寻求发展的重要途径。

参考文献：

[1]董欣欣.关于现代企业提高行政管理效率的思考[J].现代商业，2011（30）.

4.行政人员、办公室主任工作汇报篇四

基于领导的认可以及同事的支持，我于2011年月日在公司担任办公室主任。在总经理的领导下，主要负责公司行政、办公室方面的工作。回顾任职期间，有很多感慨。在各位领导以及同事的支持下，我的各项能力得到了锻炼与提高。现将我个人任职以来的履行职责、存在的问题以及我的工作承诺计划向大家汇报，请各位指正。

一、履职情况：

1.行政后勤管理工作

2.办公室事务

二、工作主要存在问题：

1．工作量大，涉及面广，有的工作只是完成在表面，缺乏深入。今后将进一步明确工作目标以及计划进度，提高工作效率。

2．面对层出不穷的新形势，老是用旧的思维和方法，而没有进行改革和创新。今后我将坚持用新的思维不断开拓创新，以便全面推进各项工作的开展。

三、我的承诺

1、强化规范意识：把办公室的各项工作，各个步骤，用科学、合理的机制和制度加以规范。使每个办公室同事工作有序、行为规范。无论在工作或生活中，作为公司的办公室负责人，我将始终处处以身作则，率先垂范。积极克服本位主义，树立大局意识。

2、强化责任意识：我会以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求的处理好每一件事情。努力做到讲原则，敢于承担责任。

3、强化形象意识：我会用一流的工作态度、一流的工作作风、一流的工作业绩来塑造办公室形象，维护领导权威，赢得同事信赖。

空谈误国，实干兴邦。在今后的工作中，我将坚持落实各项工作，排除一切干扰。

5.办公室人员,行政方面,工作计划篇五

2012年的接下来对于公司来说是非常至关重要的时间，是公司未来发展的关键。也是给我锻炼自己的一个好机会，因为自己也是刚刚正式参加工作，对于很多工作事项都还不了解，所以对于未来，我更要加强自身学习，努力跟上公司的发展脚步，做到能跟公司共同进步，共同发展，共同迈向成功！

一、熟悉了解

了解公司的具体事项、了解本职工作、了解部门的工作目标、认识各部门主要人员、熟悉后勤行政管理。

二、自身要求

做到一切服从领导指挥，认真执行其工作安排；严格执行公司规章制度，认真履行自身工作职责，严格要求自己。

三、对于未来

未来公司的规范化、标准化系统建设十分重要，而且要加强各部门人员的执行力，提高工作效率。

1.纳新，做好人力资源的建设。

2.做好各部门协调工作，注重与各部门的协作配合。

3.做好公司的文字工作。做好公司有关文件的收发，分递和督办工作；公司重要文件资料整理归档，做好资料的归档管理。

4.保管好公司重要物品，及重要资料。

5.组织收集和了解各部门的工作状态，掌握公司主要动向。

6.检查、督促公司领导布置的各项工作的落实情况。

7.制度建设。配合公司在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善。

8.负责好组织办公用品的登记、采购、发放、控制办公成本费用等工作。

9.落实公司人事、劳资管理工作。考勤、入职、离职等人员档案管理工作。依法到劳动管理部门办好各项手续。体现公司的规范化、解决员工的后顾之忧。

10.做好对客户的登记，了解，熟悉。

11.做好客户对产品的咨询服务，以及售后服务相关登记等工作。

四、加强自身能力

以后在公司行政方面工作，自身素质和工作能力是决定办公室能否正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

随着时代发展和新形势的需要，我越发感觉自身的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，坚持持续性学习。多向书本学习、向领导以及各部门主管、同事学习。从而也增强自己的组织能力、综合分析能力、协调办事能力等等。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，积极努力提高工作效率和工作质量。

五、展望和目标

戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从

服务抓起，从态度抓起，进一步强化内务和后勤服务，为整体推动公司的发展提供基础性服务，为公司整体工作目标的实现发挥应有的作用。

曹阳

6.行政办公人员能力篇六

(一) 培养学习能力, 迎接新的挑战。办公室人员要树立“活到老学到老”的思想, 与时俱进, 努力掌握新知识, 使自己具有从事办公室工作所必需的政策理论水平和分析解决问题的能力、调查研究能力、综合协调能力, 不但要学习文书学、逻辑学、应用写作、档案管理、行政管理、保密守则、秘书学等相关知识, 还要学习历史、哲学、法律、金融、财税、科学、社会保险、人力资源等方面的知识, 更要学习现代化办公所需的电脑知识, 不断拓宽知识领域, 更新知识结构, 增强分析、应对、解决各种所面临问题的能力和综合协调能力, 提高自身的业务水平, 迎接办公室工作在新环境下的新挑战。

(二) 努力提高行文、办事能力。行文、办事是办公室日常工作的主要特点。如今这个信息时代, 给行文、办事带来了很多方便。

在行文方面:文件的草拟、审核、签发、复核等, 都可以利用现代办公设备, 在网络上进行;同时还可以从网上搜索相关资料, 扩大知识量, 提高公文的正确率和可信度, 提高工作效率;并可以丰富文件的内容。

在办事方面:办公室的日常事务, 值班工作、电话接待工作、来客接待工作、印章的管理和使用、开具各种证明信函等等, 其中的很多工作如今也都可以利用网络来完成;如购置办公用品, 仪器设备, 可以利用网络选购, 比较质量、价格, 并且从网上购买、送货上门, 这样既节约了人力物力, 并且直观方便。而且办事效率也提高了。而单位内部的各种通知、公示或告示等, 也可通过本单位内部的公共邮箱进行发布及收集反馈等。

(三) 增强档案信息资料的管理能力。档案信息工作也是办公室工作的重要内容, 既能对领导的工作起到参谋、参考作用;也能对本单位的工作不断地总结经验、汲取教训, 以利不断改进, 起到很大作用;还具有积累、记录、保存本单位的历史、荣誉、成就等档案资料的作用。在网络环境下, 各类档案信息生成的大量电子文档, 因载体小, 承载信息量大, 检索、利用极为方便, 是对纸质文档的有力补充。

利用网络, 可以提高档案信息资料收集的完整性和时效性。而网络化管理, 又可以实现图书、情报、档案、资料的一体化管理。并且还可以通过互联网及时地获取外部信息, 准确、全面地收集和分析有管理、发展意义的各种相关信息, 从而更好地满足对信息多方面、深层次的需求, 以利于发挥本单位强大的整体效应, 进而为本单位在改革开放大潮中进一步提高市场竞争力作出更大的贡献。

(四) 提高信息分析处理能力。在如今这个信息时代, 办公室工作人员的信息能力主要是指在工作实践活动中所应具备的对日常工作信息的搜集、理解、分析、处理的能力。这主要包括4个方面的内容:一是信息获取能力。办公室工作人员除了充分利用好内部信息网络以外, 还应认真建立并掌握自己的信息渠道, 善于开发日常工作信息资源, 并及时、准确、全面地获取本单位相关工作所需的信息。二是信息选择能力。当今时代是一个信息时代, 增强信息选择意识是办事人员提高工作效率的重要保证。办公室工作人员每天接触的各种公文、请示、批示、报告等材料中含有大量信息, 办事人员应在对这些材料的收集、归类、处理过程中将各种信息进行严格的筛选、取舍, 把最有用的信息提供给领导以为参考。三是信息预测能力。办公室工作人员通过自己对有关情况、资料的熟悉、占有、掌握程度以及对信息的敏感度, 应能够对事物的发展做出正确的判断、推理和科学的预测、合理的评估, 为领导决策提供参考。四是信息处理能力。主要是指对本单位相关信息的加工、开发、传输、存贮以及吸收等能力。

(五) 提高创新能力, 应对激烈竞争。在如今这个信息时代, 办公室工作创新, 主要是指理念创新、办公技术创新和思维创新。就是要针对新情况、新问题, 树立以决策为中心, 以人为本、传统与开拓创新相结合的新型服务理念;熟练使用办公自动化技术、网络技术、数据库技术等先进的办公设备、办公手段, 以实现办公室工作的信息化、数字化, 提高工作的效率和质量。而且, 要始终关注经济和社会发展的趋势, 做到计划性和灵活性相结合。这样, 不仅能使办公室的工作不断出新, 也能在做领导的参谋时, 使本单位的工作得以不断出新、更上层楼, 进而促使本单位的各项工作红红火火, 不断发展壮大。

(六) 增强适应能力, 跟上单位发展步伐。办公室人员要根据网络信息时代社会经济的发展和单位改革的实际, 从自身素质和能力上主动适应单位发展的要求, 面对知识经济时代的挑战, 增强主动性, 从业务技能、工作环境、管理机制等各方面增强自己的适应能力。网络信息时代社会经济的发展的主要特点是工作和生活节奏越来越快, 市场化程度越来越高, 高科技信息通讯与办公设备层出不穷、更新迅速, 这就要求作为协调和服务机构的办公室工作人员适应不断变化、日新月异的工作环境;而单位改革则属于改革开放形势下的大趋势, 事业单位转企、公务员改革、“三公”公开、退休制度改革等都是很多单位所面临的单位改革的新形势, 而与之密切相关的各单位的办公室, 更要认真领会吃透上级的有关方针政策, 为本单位领导有效实施这些方针政策当好参谋, 服好务。

(七) 提高沟通能力, 加强内部交流。在如今这个信息时代, 沟通是指利用高科技进行的沟通。即:可以充分利用内部局域网的众多沟通功能, 发布内部文件的网上公告板, 及时将那些周知性的事宜加以公布;或将一些文件、报告等信息通过内部局域网发往单位的各个部门;也可通过E-mail, 不仅可以像传真机一样传送文件、数据、表格, 还可以增加内容的色彩信息, 增强信息的保密性, 同时便于内部交流, 也便于接收者修改并存储于计算机内。而且重要的是, 其费用比传真机便宜, 并且使原先一对一单调的语音沟通立体直观化。比如, 有关福利条款的修订, 关于节假日的休息日程安排等信息, 包括很多规章制度、考核标准等的征求意见稿;不论是常规的还是非常规的, 都可以快捷地把信息传送到每个员工手里。

还有内部局域网提供的电子邮件服务, 这也是内部员工相互通信的快捷通道。与互联网上提供的电子邮件相比, 公司内部网提供的电子邮件服务更加具有针对性, 不仅可以用于一对一, 还可以实现单对多、多对多的通信与沟通;而且可以采用标准的通信格式。内部网络为企业管理人员与员工的对话提供了绝佳的平台, 实现了管理人员与员工间的平等沟通。而QQ作为一种即时通信软件, 源于国际流行软件ICQ。由于该软件是共享的, 因此目前它既可在内部网也可在互联网上使用。QQ的主要功能有语音聊天、视频聊天、传输文件、发送语音邮件、接收邮件、查询网络资讯和使用聊天室等。有些单位甚至要求每位员工一上班就得打开内部网的QQ, 既证明你已出勤;也可使需要与你有工作上的沟通交流的同事方便与你沟通、交流, 使需要通知和发布相关信息的办公室与各部门领导及该部门相关的同事方便沟通、交流。以提高工作效率。但正如一切事物都具有两面性一样, 这种沟通方式也有它的缺点, 即不像面对面聊天或促膝谈心那样直接、温暖、亲切, 而且也使单位内部的人与人之间的交流、沟通都显得非常虚幻、有距离感, 同时也显得有些冷冰冰的。如何使这种“鸡犬之声相闻, 老死不相往来”般的沟通交流更加人性化、消除距离感, 变得亲切、热情。只有在利用内部局域网这种新的信息传递方式传递各种信息的同时, 不断地丰富传递方式, 或探索出更有感情色彩的传递载体形式。

7.职业教育行政办公室职能化刍议篇七

【摘要】本文以职业教育系统中的行政办公室职能分析为对象，从日常工作职责、教学资源维护与使用管理和信息收集与宣传等方面对职能化的具体工作内容进行探讨。强调行政办公室工作的职责，保障工作内容和工作方式与教育发展趋势的一致性，为教学和研究提供服务和保障。

【关键词】职业教育；办公室；职能化

行政办公室的管理在工作内容方面具有极强的复杂性，具体工作通常会涉及到内部的众多部门，在办公室行政工作中，只有有效结合众多部门、多方面的力量才能保证日常工作的顺利开展。在职业教育系统，行政办公室职能化不仅包含行政职能，同时在为教学和研究服务等方面有着重要的含义。

在职业技术学校中，作为教育的基本场所，主要的功能是教学和研究，在教育系统，服务是行政的主要工作，支持教学和研究的日常开展是行政办公室的主要工作目标。在职能化范畴内，制定学校（院）的管理制度、服务教学一线、维护学院正常工作开展等方面具有重要职责。本文以办公室具体工作内容为基础，对职业教育行政办公室职能化要求的工作职能、教学设施管理、安全管理、信息采集与宣传管理等方面进行分析，探讨主要工作内容和方式，努力完善行政办公室职业化管理的职责认知，提高办公室工作效率，保障工作的顺利开展。

一、行政办公室工作职能

日常工作中，认真学习贯彻党的教育方针和政策，树立管理育人、服务育人。具体工作职能主要包含文案制订、会议组织、教学资源管理、职工后勤保障等诸多内容。

做好公文收发和上传下达工作。认真做好各类公文起草工作，按照上级有关文件要求，起草工作计划、规划、汇报、总结、报告、请示、交流材料、合同、通知等公文；做好文印、收发文件、信函、传真、报刊分送等工作。

全面、周密做好会议会务工作，确保各类会议圆满成功的召开。组织安排学院领导班子党政联席会议和全院职工会议，督促、检查各部门执行会议决议。

在日常工作中，通过建立健全制度对职工的劳资，劳动纪律考核，岗位津贴及各种补贴分配和发放工作进行保障。处理接待群众来信和来访，及时将来访内容归类报送相关部门处理，不断完善工作内容，改进工作方式，提高工作效率。

抓好水电供应、清洁卫生等后勤保障工作。全院办公设备的日常维护保养工作及办公用品的使用和发放工作。

二、教学设施管理

教学设施管理涉及教室、教室内的公用资源、计算机多媒体教室及其配套资源和教具等教学过程中要用到的设施。在具体管理过程中，建立使用标准流程，通过制度涵盖所涉及的注意事项。

日常管理中必须注意教学设施的存放使用环境。例如，禁止在多媒体教室内进食、吸烟、随地吐痰等；及时采取措施保持教学设施的干净整洁；教学用品要各归其位，不能随意乱放；日常管理中要注意教学设施的防晒、防水、防潮等问题；行政办公室办负责教学设施的日常维护、维修与管理；定期检查桌椅、门窗、照明、电源、多媒体设备等是否完好。

使用教学设施应在教学计划内，获得批准后进行使用，教室使用必须保证教学内计划。在不影响正常教学的前提下，校内单位或个人可以借用教室，建立健全的教室借用制度和流程。例如，借用方需填写《教室使用申请表》并签署《教室使用告知书》。在保障教学计划内活动之外，教室由行政办公室统一调配管理，未经批准，任何单位和个人不得擅自更改教室用途，不得擅自使用教室。

教学设施的安全保障管理涉及使用安全、日常安全维护、消防安全和软件硬件安全维护等工作。在使用过程中禁止与教学活动无关的人员进入机房。日常应定期检查机房供电、用电设施，若发现故障必须停止使用并及时联系专业人员进行排查处理，不得随意乱拉乱接电线，用电器材应选用安全有保证的。

三、信息收集与宣传管理

行政办公室具有协调各部门之间配合工作的职能，为了促进各部门之间对各自工作内容的互相了解，进一步做好学院宣传工作，行政办公室应紧紧围绕学院的中心工作，积极收集各项工作信息，充分发挥信息宣传的重要作用，推进学院信息收集和宣传工作管理的科学化、规范化。

宣传稿件的主要内容坚持围绕学院建设、改革发展等重要工作与活动信息。以学生思想政治教育、素质拓展工程、学风校风建设等为基础。以教育教学改革、师资队伍建设、人才培养模式深化、课程建设、实训基地建设、校企合作、科研成果等内容为重点。针对学生最为关心的招生、就业工作信息开展专题报道。以学院及学校网站、各类正式出版刊物作为载体，宣传内容围绕各部门主要工作信息和院系之间交流的信息。

办公室根据信息收集和宣传状况，制定宣传工作方案，明确工作分工，统筹推进宣传信息工作。制定相关的考评与奖励制度，对工作成绩突出的科室和个人进行奖励。在信息采集和宣传工作过程中充分调动各部门职工的参与积极性。

职业教育学校行政办公室在日常工作中应强化具体工作的职责，以职责为己任，在教学资源管理、信息收集与宣传和日常事务中充分体现服务于上下级各部门的服务性；高效协调不同部门之间的协同工作，有效地应对工作内容的综合性和复杂性；及时准确地收集各方面的意见和建议信息，加强信息报道的全面性和时效性，保障行政办公室工作内容和工作方式与教育系统发展趋势的一致性。

【参考文献】

[1]孙晓巍.行政办公室工作问题分析及解决方案 [J].赤子（上中旬）.2015（12）.

[2]李超，张立杰.高校二级学院办公室行政服务创新研究[J].煤炭高等教育，2010年1月，第28卷第1期.

[3]王建尤.高校二级学院办公室行政管理的功能定位及实践[J].湖南科技学院学报，2013 年 6 月，第 34 卷第6期.

[4]莫文娟.高职院校办公室管理创新与方法探讨[J].东方企业文化，2014，17：154

8.办公室行政人员年终工作总结篇八

一、一年中的表现

我是一个比较上进的人，也是一个比较喜欢学习的人，所以进入xx之后，我一直在学习的路上径直前行，没有想过其他的事情，也没有走过一些歪道，就这样专一的在本职工作上学习、前进。我就这样扎扎实实的做好每天的工作，能够让领导满意和欣慰。领导也时常给予我肯定，对于我来说能够得到肯定是一种莫大的鼓励，也是我一路上最充满动力的时刻了。也许是自己性格比较文静的原因，在办公室文员这份工作上我认为自己的匹配度是非常高的，因为这份工作是非常需要耐心的，而我的性格也恰好符合这样的工作。所以我个人在这份工作上也取得了一些小成绩，也不辜负这一年的刻苦坚守，也不负这段美好岁月。

二、工作上的自我认定

我算得上是一个比较细心的人，在办公室文员这个工作上，很多时候都是非常繁琐的。有时候我会有一点烦躁，但是自己冷静下来之后，就会发现只有冷静、沉着才是解决办法的出路。我们遇到问题的时候常常会比较慌张、暴躁，其实这会加重事情的严重性，所以这一点是非常不可取的，只有自己在工作上保持一个冷静的状态，遇到问题的时候，我们才会留给自己更多的时间去思考，留给自己更大的.空间去解决它。这是非常重要的一点，对于这份工作而言，事情比较多，也比较细小，只有耐心下去，一点点的解决它，完成它才有可能让自己得到提升。所以在这份工作上，我对自己只有几个要求，就是要细心，要努力，要学习，要上进。这样，我们才能为自己打下更坚实的心理基础。

三、工作中存在不足

9.行政办公人员能力篇九

你们好！

我于××年毕业于××××××，××××学历，××××。××年××月参加工作，先后担任××××、××××等职。这次，我竞聘的岗位是行政办公室工作人员。

俗话说“文如其人”。同样，工作就是一个人的人格表现，看到一个人所做的工作，就是“如见其人”了。回顾自己××年来的工作，总结起来有如下几个特点：一是做事有耐心，办公室的日常工作繁杂而琐碎，毫不起眼，但我从不因此而敷衍塞责，一推了事；二是做事有恒心，对既定的工作目标都能专心一意地努力，我知道只有平时一点一滴的努力积累才是实现任何目标的唯一方法；三是做事计划性强，面对繁杂的事务性工作，通过几年来在工作中的积累能够很快的总结出规律，提炼经验，做到办事井井有条，计划得当，提高办事效率；四是适应性强，参加工作的十几年来，根据工作需要我曾先后在五六个岗位上工作过，每个岗位之间都毫无关连，有的甚至是专业性很强的工作，但我都能很快的掌握本岗位工作所必须具备的基本条件，及时调整自己的思维和行为，使之与工作相适应，顺利的完成角色的转换；五是信守诺言，具有团队精神。办公室的工作在企业中起到承上启下的作用，办公室人员必须具有协作意识，我始终坚持从服从大局出发，坚持从企业与职工的利益出发；六是始终保持着对工作的执著和热爱，对待工作的精神状态，决定了一个人的工作效率，多年来我无论做任何工作，都保持着良好的工作状态，做到干一行爱一行，干一行就努力做好这一行。

××年前，我被单位领导调到办公室工作，在这之前，我一直认为办公室工作最简单，最容易，只不过做些上传下达，后勤保障等鸡毛蒜皮的小事，几年来我渐渐地了解了办公室工作的重要性。办公室是企业和部门之间的桥梁和纽带，是一个企业的信息传递与反馈中心，是维持企业正常运转的枢纽，起到了沟通，协调，组织与辅助的作用。它如同一部机器上的螺丝钉，看似毫不起眼，却起着连接与固定的作用。所以，做一名办公室人员要有甘当配角，做幕后英雄的思想准备。在办公室工作中我时刻提醒自己要做到“不简单”和“不容易”。什么叫做不简单？就是把简单的事情千百遍都做好，就是不简单；什么叫做不容易？就是把大家都认为非常容易的事情非常认真地去做好它，就是不容易。做一个优秀的办公室人员也许并不需要多高的智慧与才华，而更应具备强烈的责任心与敬业精神。

通过这几年的工作，我懂得了这样一个道理，做什么样的工作和有什么样的头衔并不重要，重要的是尽自己的努力去做好它，完成它，能够做好每一件小事才是成功的铺垫。如果我竞聘上这个岗位，我将集中精力，脚踏实地的突出做好如下几个方面的重点工作：

一、紧紧围绕办公室的工作目标，协助领导做好各项具体工作；

二、紧紧围绕提高工作效率，提高工作的科学性、合理性、紧凑性、加快节奏，提高办事效率；

三、紧紧围绕重点工作，有针对性提出操作性强的对策和建议，做到督办内容，完在时限，完成结果三明确；

四、紧紧围绕办公室的职能作用，处理好领导与各科室，各职能部门之间的关系，当好“中介者”，“协调者”，和“辅助者”；

五、紧紧围绕办公室的相关工作，认真学习，全面掌握与本行业管理相关的政策，法规和业务知识；、六、紧紧围绕办公需求，做好事物性管理服务工作和作好办公室档案归档建设工作。对于竞聘这个岗位说句心里话我的把握并不大，我知道每一个人都注定不可能完全实现他的理想，这次我是本着勇于尝试，敢于接受挑战的精神，本着哪怕是百分之一的机会也要做百分之百的努力的精神来参加竞聘的。我想在绝大多数竞聘者的竞争聘报告中都会提到同样一句话“尽自已最大的努力认真做好本职工作”，看似很简单的一句话，真正要做到它其实很难。我想请问在座的各位，如果等到你离开工作岗位的那一天，你扪心自问：我每一项工作都尽心竭力了吗？恐怕能够肯定回答的人很少。可以毫不回避的讲，这几年的工作我没有做到尽心尽力，更没有做到十全十美，面对压力有过退缩，面对困难有过妥协，面对工作有过抱怨，我想这是一种潜藏在人性上的一些弱点，在今后的工作中我会努力克服这些弱点，使之不成为一种惯性的发展方向，不成为工作上的绊脚石，我会一步一个脚印踏踏实实做好本职工作。我希望若干年后如果有机会再次走上这个讲台，面对大家我可以毫无愧色自豪的说：对工作我真的尽力了！

谢谢大家

[应聘行政办公室工作人员竞争上岗演讲稿(共2篇)]篇一：应聘行政办公室工作人员竞争上岗演讲稿

应聘行政办公室工作人员竞争上岗演讲稿

尊敬的各位领导、同事：

你们好！

我于××年毕业于××××××，××××学历，××××。××年××月参加工作，先后担任××××、××××等职。这次，我竞聘的岗位是行政办公室工作人员。

一、紧紧围绕办公室的工作目标，协助领导做好各项具体工作；

二、紧紧围绕提高工作效率，提高工作的科学性、合理性、紧凑性、加快节奏，提高办事效率；

三、紧紧围绕重点工作，有针对性提出操作性强的对策和建议，做到督办内容，完在时限，完成结果三明确；

四、紧紧围绕办公室的职能作用，处理好领导与各科室，各职能部门之间的关系，当好“中介者”，“协调者”，和“辅助者”；

五、紧紧围绕办公室的相关工作，认真学习，全面掌握与本行业管理相关的政策，法规和业务知识；、六、紧紧围绕办公需求，做好事物性管理服务工作和作好办公室档案归档建设工作。

[应聘行政办公室工作人员竞争上岗演讲稿(共2篇)]对于竞聘这个岗位说句心里话我的把握并不大，我知道每一个人都注定不可能完全实现他的理想，这次我是本着勇于尝试，敢于接受挑战的精神，本着哪怕是百分之一的机会也要做百分之百的努力的精神来参加竞聘的。我想在绝大多数竞聘者的竞争聘报告中都会提到同样一句话“尽自已最大的努力认真做好本职工作”，看似很简单的一句话，真正要做到它其实很难。我想请问在座的各位，如果等到你离开工作岗位的那一天，你扪心自问：我每一项工作都尽心竭力了吗？恐怕能够肯定回答的人很少。可以毫不回避的讲，这几年的工作我没有做到尽心尽力，更没有做到十全十美，面对压力有过退缩，面对困难有过妥协，面对工作有过抱怨，我想这是一种潜藏在人性上的一些弱点，在今后的工作中我会努力克服这些弱点，使之不成为一种惯性的发展方向，不成为工作上的绊脚石，我会一步一个脚印踏踏实实做好本职工作。我希望若干年后如果有机会再次走上这个讲台，面对大家我可以毫无愧色自豪的说：对工作我真的尽力了！

谢谢大家

篇二：应聘办公室主任职位竞争上岗演讲稿

应聘办公室主任职位竞争上岗演讲稿

尊敬的各位领导、老师们，你们好!首先感谢组织上给我这样一次参加竞争上岗的好机会。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。下面我就把自己竞争办公室主任的一些想法，向各位领导和同志们汇报一下。

从部队转业后，转眼在长沙市机械技工学校已工作三年，在座的各位也是最亲密的同事、朋友。在这3年中，各位领导和同志们给了我莫大的关心和帮助，使我从一个对教师工作一无所知的部队干部，到现在成长为对技校熟悉的员工。我深深地感到，个人的每一点成长、进步，都得益于学校的良好的氛围和环境；体现了领导和同志们对我的厚爱和关心。在学校这个大家庭里工作，感觉踏实，也很温暖。对这个大家庭的热爱，激发了我竞争办公室的勇气；是因为有了你们——在座各位的支持，才树立了我竞争办公室主任的信心。特别是现在的学校，政通人和、心齐气顺。在这样的一种氛围里工作，有这么好的工作环境，没有理由不好好工作，没有理由不再拼上几年。竞争办公室主任我有以下优势：

(一)部队生活的锻炼和多年从事机关工作，使我养成了做好办公室工作必备的政治意识、大局意识、纪律意识和扎实的工作作风．(二)为人正直、诚实，能善待每一位同志．

(三)身体素质好，精力充沛，能吃苦耐劳．

(四)在部队受过锻炼，又有较长时间的机关工作经历，积累了丰富的管理经验，有较强的组织协调能力。

如果我当选，我将把领导和同志们的期望铭刻在心，按照“管好自己、带好队伍、搞好服务”的工作思路开展工作，团结带领办公室全体人员，争创一流业绩，树立良好形象，以优异的工作成绩回报领导和同志们的信任。

一、加强学习。办公室是学校的参谋部、情报部、督导部，是沟通上下，联系左右的枢纽。要发挥好参谋服务协调作用，就得不断地加强学习提高自身素质。同时抓好办公室全体人员的学习，以适应办公室工作的要求。

二、开拓创新。形势发展日新月异，如果办公室工作因循守旧，就难以跟上领导的思路和学校工作发展的节奏。因此，必须不断开拓创新。要创新工作方法，提高工作效率。改革服务管理，提高服务质量，在总结以前好的制度的基础上，根据不同情况，不同条件，不断完善，不断创新，使之更加科学、规范。

三、精心搞好服务。服务是办公室工作的天职，在这方面要团结同志，调动大家积极性，按照“及时、热情、超前、立体”的标准来要求自己，不断强化服务意识，提高服务质量努力做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”，尽心尽力地为领导和长沙市机械技工学校的全体同志服好务。

四是廉洁奉公，维护好学校形象。办公室是学校的窗口。办公室主任公道、正派、廉洁与否，直接影响着学校整体形象。公道正派，心无杂念，是做好办公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意识、整体意识就要出问题。为此，我将会按照党纪国法和学校的规章制度严格要求自己，努力做到慎独，慎微，不辜负领导和同志们的信任。工作中，将在严[应聘行政办公室工作人员竞争上岗演讲稿(共2篇)]格执行各项规章制度的同时，尽最大能力满足领导和同志们的工作需要，为学校工作的开展提供有效的保障，确保学校各项工作正常、有序、高效运转。

实事求是地讲，在这次竞争上岗中，相信包括我在内的每位同志都对自己的进步充满憧憬。我本人也希望能获得成功，同时我也不断地告诫自己，作为一名党员，就要把自己的一切交给党和人民，让群众来评判，由组织来选择。我会坚决服从工作需要和组织安排。无论结果如何，我都将以此为新的起点，更加严格地要求自己，以更优异的工作成绩，回报领导和同志们的关心和厚爱。

10.高校学院办公室人员素养提升初探篇十

关键词：高校学院办公室人员素养

高校学院办公室是保证学院正常运转的中枢机构，承担着辅助决策、调查研究、协调事务、督办检查、信息处理、来访接待等各项工作，为学院的教育教学、科学研究、学科建设、人才培养、对外交流、社会服务等方面工作提供非常中央的协调和服务作用。随着高校行政管理改革的不断发展，在行政管理服务工作中，重视提升师生、来访者的用户体验和满意度，成为办公室工作的一种新常态，并对办公室人员的素养提出了新的要求。在这样的背景下，提升高校学院办公室人员素养，对办公室工作的顺利开展和学院中心工作的有效推进，将起到非常重要的作用。

一、高校学院办公室工作的特点

1.地位重要。办公室工作与学院全局工作密切相关，是学院的窗口科室，工作涉及面广、影响面大。办公室对上与校部机关职能部门沟通，对外与兄弟院系单位联系，对内与学院师生交流，代表学院机关的形象，在日常工作中地位至关重要。

2.事务繁杂。办公室工作，在宏观上涉及学院发展规划、重大决策，在微观上包含办公用房维修、师生矛盾处理；上至接待院士外宾，下至关心离退休老教师；内至保密文件，外至师生舆情，什么都要参与了解。与其他职能科室没有明确相关的工作，都由办公室兜底负责，牵头予以落实。

3.工作辛苦。办公室工作任务量大、时间要求紧、质量要求高、突发事件多的特点，决定了办公室工作是非常辛苦的。与其他职能科室工作相对独立、职能明确相比较，办公室工作协调性要求高，突发情况应对能力要求强的特点，也决定了办公室人员需要具备“召之即来、来之能战、战之能胜”的能力，加班加点是办公室工作的必然现象。

4.难度很大。办公室工作是全方位、全过程、开放型的。在领导、同事、师生、访客等不同的服务对象的工作发生交叠时，甚至很难分出轻重缓急。不同领导对同一工作发出不同指示时，要妥善予以沟通协调，既统一领导意见又要注意不产生矛盾。后勤保障类工作顺利时，默默无闻，在遇到问题时，会成为矛盾焦点，甚至代人受过。

二、高校办公室工作人员的要求

1.要有强烈的责任感。办公室工作人员首先应该从思想上认同“一流管理、服务师生”的理念，以强烈的责任感服务教学、科研等中心工作，本着吃苦耐劳、脚踏实地、爱岗敬业的工作态度全心全意为师生服务。办公室工作人员要以强烈的责任感和主人翁精神，对工作中发现的缺失环节及时改善，协助学院领导再各项工作开展过程中查漏补缺，为学院的整个运行系统及时打补丁。

2.要有较高的工作效率。首先，要求要有清晰的语言表达能力和较强的领悟能力，提高沟通的效率；其次，要求要有较强的文字表达能力和材料撰写能力，提高行文的效率；再次要求熟悉现代化办公室设备、互联网通讯技术软件等，提高办事的效率。

3.要有较强的协调能力。学院办公室工作多、杂、乱、繁，日常工作量大，很多时候好几个上级机关部处同时下达工作任务，且要求在较短的时间内几乎同时完成，很多情况下还涉及到学院下属各科室、系所的协同配合。这就要求办公室工作人员具备很强的协调能力，不但要能够将工作按照“重要紧急、紧急不重要、重要不紧急、不紧急不重要”的等级梳理排序，还需要办公室人员对工作有较强的预判，并且在平时多做准备，从而实现“多做防火工作，少做救火工作”的良性循环。

三、办公室人员素养提升途径

1.要加强理论学习，提高政治素质。可靠的政治素质是办公室人员的核心综合素质，作为办公室人员，随时随地都要加强学习，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”等重要思想，学习党的路线、方针、政策，学习时事热点，牢固树立全心全意为人民服务、为师生服务的服务意识，坚定正确的政治立场，不断提高自己的理论水平和政治素质。

2.要注重实践锻炼，提升业务素质。较高的业务素质是办公室人员做好工作的必要条件，包括执行能力、协调能力、自我调控能力等方面。办公室人员要善于把学院领导的想法变成行动，把行动变成结果，确保各项任务按时顺利完成。要善于在纷繁复杂的工作关系中妥善协调梳理，从而实现领导满意、同事配合、师生支持的工作局面。

3.要保持体育锻炼，增强身体素质。良好的身体素质是开展一切工作的保障条件。办公室人员往往因为工作忙忽视了体育锻炼。在日常生活中，保证规律性的体育锻炼，对在日常工作中提高工作效率，在困难工作中拓宽思路、破解瓶颈，在高强度工作中保持清醒的头脑有着不可替代的作用。

4.要强化主人翁精神，巩固责任意识。办公室的日常工作中，几乎没有轰轰烈烈的大事，都是琐事和小事。所谓“大象无形、大音希声”，正是这种包揽琐事和小事的工作内容，决定了办公室工作的重要程度。因而也只有以主人翁的心态，巩固责任意识，才能做好这些虽繁琐，但极重要的工作，实现学院各项工作顺利发展的根本目标。

5.要拓宽战略视野，培养大局意识。办公室工作人员在日常工作中要注意学习，勤于思考，既能够脚踏实地的“低头拉车”，又善于耳聪目明的“抬头看路”，时刻注意拓宽自己的战略视野，围绕学院、学校的中心任务，既能做好眼前工作的计划和落实，又能做好长远工作的规划和安排。培养大局意识要从日常抓起，平时要注意学习党的方针政策、学校各职能部处的文件、工作要点，深入实际开展调查研究，不断提升对各项工作内在联系的洞察力和把握能力。

6.要积极探索研究，强化创新意识。办公室工作具有一定的重复性，这就要求办公室人员要善于“在不变中求变化”，积极探索研究，勇于开拓创新，强化创新意识，创新工作思路、方法，提高工作效率，保证工作质量；更要求办公室人员要善于“在变化中求不变”，认真总结经验，勤于思考，提炼概括不同工作的相通之处，形成属于自己的方法论。

7.要坚持廉洁自律，加强廉政意识。办公室工作涉及面广，打交道的人多，被身边形形色色的名、利、财、色等糖衣炮弹侵袭的概率也大。在建立完善的党风廉政规章制度的同时，更要坚持廉洁自律、克己奉公、加强廉政意识，时刻保持清醒的头脑，扛得住艰苦，耐得住寂寞，抵得住诱惑。

总而言之，学院办公室作为承上启下、联系内外，协调左右、沟通各方的枢纽机构，是践行“一流管理、服务师生”的关键科室，办公室人员只有正确认知自我价值与作用，科学找准自身定位，努力提高各方面素质和意识，重视个人素养的提升，才能在建设世界一流大学的道路上发挥更好的作用。

参考文献：

[1] 王德祥.浅谈高校学院办公室主任的素质培养.秘书之友，2007，（04）.

[2]东方.高校学院办公室管理工作探讨.经营管理者，2013，（04）.

[3]肖文辉.高校学院办公室队伍建设的探讨.管理观察，2009，（8）.

[4]习近平.秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心.1990.

[5]辛敏英.高校学院办公室人员素质要求浅谈.广东工业大学学报， 2005，（09）.

11.行政办公人员能力篇十一

1、强化依法行政是维护社会主义市场经济健康发展的需要。社会主义市场经济的企业法人、个体经营者需要依法进行注册登记并取得经营资格后才能依法开展生产经营活动。相关行政部门依法对上述经营活动进行市场监管, 保护消费者合法权益, 监督经营者依法纳税, 依法履行合同, 对违法经营坚决依法予以打击, 并依法进行矛盾调解和解决法律纠纷。政府不仅要进行经济发展的宏观调控, 还要通过依法行政为社会主义市场经济健康发展提供良好的环境。

2、强化依法行政是保证社会主义人民民主得以实现的需要。我国是人民当家作主的社会主义国家, 国家的一切权力属于人民, 人民的权利和自由必须予以保障。没有人民民主就没有社会主义法制, 没有社会主义法制作为保障, 人民民主权利也无法实现。法律体现人民的意志, 保护人民的根本利益, 国家机关及其工作人员接受党的安排和人民的嘱托, 必须严格依法行政, 牢记党的宗旨, 把忠于党和人民体现在严格执法、依法办事上, 保证人民民主的实现。

3、强化依法行政是政府与时俱进适应社会发展变化的需要。法治化程度是衡量政府是否文明与进步的重要标志。随着社会的发展进步, 公民的法律意识不断提高, 对政府的法治化程度也提出了更高的要求, 一个合格的政府必然是法治的政府。我国的政府是人民的政府, 政府和其工作人员的一切行为都是全心全意为了人民, 因此, 政府必须服从人民的法制, 政府工作人员的一切行为都要遵守法律, 严格依法办事, 通过提高国家法治化程度促进社会发展进步。

4、强化依法行政是实现社会和谐稳定国家长治久安的需要。行政决策是否正确和行政权的行使是否合法, 直接关系到社会公共利益和公民的个人利益能否得到保护和最大程度实现, 只有把依法行政作为政府及其工作人员普遍遵守的基本准则, 完全按照法律规定的权限范围和法定程序行使监督、管理和服务职能, 打击违法犯罪活动, 才能使“法治政府”建设具有基本保证, 营造出良好的法治环境, 减少矛盾纠纷, 促进社会的和谐稳定, 维护国家的长治久安。

二、如何提高行政机关及其工作人员的依法行政能力

1、加快机构改革, 明确权力清单, 规范权力运行。各级机关要重视加快机构改革步伐, 克服一切困难, 科学合理调整机构设置、职能划分、人员配置等, 强化权力清单建设, 彻底消除权寻租空间。深化行政审批制度改革, 严格落实执行简政放权规定, 明确界定各级政府、组织和社会的权责, 做到放管结合, 加强后续监管和宏观调控。政府必须带头做到“法无授权不可为”, 在社会经济运行管理中坚持“法无禁止即可为”, 以此来激发市场活力, 维护市场繁荣。

2、加强决策管理, 遵守决策程序, 提升决策水平。强化依法决策、科学决策, 领导干部是关键。领导干部要自觉加强党性修养, 带头学法、懂法、用法, 要善于运用法律思维去看问题、谋发展、做决定、抓落实。必须严格制定并坚决执行重大问题集体决策的法定程序, 保证做到专家论证、风险评估、合法审查、集体讨论、公众参与, 确保决策科学合法、过程合法、责任明确。建立重大决策跟踪问效和责任追求制度, 对不严格执行决策程序的追求相关领导责任。

3、强调政务公开, 推行阳光政务, 保证公众参与。只有让权力在阳光下运行, 才能保证群众的知情权, 保证群众参与社会公共事务管理, 更好的实现人民民主, 因此, 各级党委和政府要坚决落实党务公开和政务公开。要按照全面、具体、真实的原则, 做到工作职责、行政依据、办事条件、决策依据、行政程序、行政过程、工作纪律、行政结果的全公开, 接受组织和群众的监督与评议, 特别是涉及民生、群众关注的事项, 必须采用多种形式及时向群众公开公示。

4、强调执法监督, 加强过程监管, 规范执法行为。行政权力的行使一旦缺乏监管, 势必会导致行政腐败的发生, 影响到党的权威和政府的公信度, 因此, 必须加强对行政执法行为、执法过程和行政结果的监管, 通过从上到下、从内到外全方位的监督, 使行政行为的行使必须做到有法必依, 违法必究。在执行罚缴分离、收支分离的基础上, 要着重加强对重点领域、重点行业、重大事项、重要环节的监管, 对于不作为、乱作为、吃拿卡要等违法行为坚决予以查处。

5、狠抓制度建设, 增强刚性约束, 保证公正执法。制度建设是规范执法行为、推进依法行政、建设法治政府的重要基础和保证。推进行政制度建设要突出重点, 要针对经济社会发展的重点难点问题, 围绕群众反映强烈的问题, 围绕制约政府自身运行的问题去制定, 制度的提出、制定和审查都要做到有法可依, 程序规范, 保证制度的合理合法性, 并随着社会发展需求不断进行修改和完善。通过把权力装进制度这一笼子里, 增强刚性约束, 保证执法的公平与公正。

6、强化队伍建设, 增强为民意识, 提高执法能力。社会主义市场经济的不断完善和社会的不断发展进步, 使行政执法面临的新领域不断增多, 新情况新问题不断涌现, 对行政监管机关和行政执法人员提出了更高的要求。面对严峻的形势挑战, 要加强执法队伍建设, 通过严把准入关、加强培训管理等方式, 打造一支数量充足、结构合理、政治坚定、能力突出的执法队伍迫在眉睫。要强化执法队伍的群众意识、民主意识、法制意识, 能够依法高效的行使行政职责。

7、加强立法管理, 完善法律体系, 保证有法可依。要实现依法行政, 首先要解决有法可依的问题。要使各级政府及其工作人员能够做到依法行政, 政府必须慎重运用立法权力, 规范立法管理, 细化立法内容, 提高立法质量, 保证所立行政法规的时效性、科学性、协调性、统一性、系统性、完整性和可操作性。要重视行政程序立法, 将行政主体纳入行政法律, 内容要涉及到立法、决策、执法、信息公开、公众参与、执法监督等方方面面, 确保对行政主体的监管。

8、完善考核体系, 优化考核指标, 坚持正面引导。要加强对政府行政单位及其管理人员行政执法、依法行政的考核, 考核细则要具体、细化, 具有可操作性。对行政单位的考核要涵盖组织领导、决策机制建立执行情况、政务公开执行情况、对行政执法人员的政治思想和业务培训、对行政执法过程的监督管理等。对行政执法人员的考核要涵盖政治思想建设、业务学习与提高、行政文书的建立归档、依法行政情况等, 适当增加执法对象的评价比重, 保证公众参与。

参考文献

[1]李力建.浅谈领导干部依法行政问题[J].法制博览, 2015 (26) .

[2]马兴无.深入推进依法行政促进人社事业转型发展[J].山东人力资源和社会保障, 2015 (09) .

[3]周向宇.提升公务员依法行政能力的对策[J].重庆行政 (公共论坛) , 2015 (04) .

12.行政办公人员能力篇十二

群工办童月

办文是办公室工作的“三大件”之一，办公室人员文字工作水平提高了，办公室的参谋辅政职能才能更好的得到发挥，才能确保政令畅通、运转高效。我认为坚持“五勤”是全面提高办公室人员文字工作水平的重要途径。

一是勤学。“敏而好学，不耻下问”、“书到用时方恨少”。学习是提高写作水平的基础和保障。首先，要克服办公室岗位特殊、工作繁重、平时难以集中时间系统学习的实际，勇于发扬“钉子”精神，善于挤时间学习。其次，要拓宽学习知识面，不断丰富学习内容。古今中外、天文地理、科教文化、民俗谚语、正反事例等等，无所不容，无所不包。只有学得多、看得多，想问题才会全面，看问题才会深刻，写材料才有深度。第三，要讲究学习方法。一是通读，但观大略。如对历史、文学类的知识，只要了解掌握其精要内容即可；二是摘读，以求所知。如报刊杂志、名言妙语、时令短信等；三是精读，精益求精。如行业法律知识、公文写作和处理知识等。通过通读、摘读、精读相结合，博览多学，兼收并蓄，不断提高自身的文字表达能力、政策理论水平和专业知识。

二是勤采。“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海”。学习是一种收集、积累，但光靠学习来积累还不够，要采取集腋

成裘的方法，像蜜蜂采蜜一样，注重广泛收集，点滴积累写作素材。厚积才能薄发，只有平时大量积累素材、吸收素材，才能做到丰富词汇量、拓宽知识面、突出新颖性，起草的材料才会文笔生动、言之有物，不至于单调枯燥、陈旧老套。第一，要有层面性。重点做好党的路线、方针、政策等理论知识的积累，广泛收集政治理论书刊、党报党刊发表的理论文章和领导讲话等，掌握政策依据，把握政治路线，有针对性的为我所用，避免出现写材料凭感觉、讲错话的现象。第二，要有灵活性。要灵活运用多种方法，多渠道、多角度、多形式的吸收、归纳和整理全面、有价值的素材。结合办公室开展的“每日一剪”活动，充分利用书籍、报刊、杂志以及网络等资源，及时发现各地好经验好做法以及名篇佳句、名言警句、新颖观点，摘抄整理下来，存入信息库。第三，要注重针对性。要做日常工作的有心人，利用各种机会、各种场合，留意收集领导的讲话、指示、发言，紧跟领导思路，把握领导意图，了解领导用语风格，从而总结提炼出对全局工作有指导意义的观点和看法。

三是勤思。“学而不思则罔，思而不学则殆”。思考的过程本身就是学习过程的继续和深化，勤于思考、善于思考有助于我们把平时所听、所看、所学转化为知识和能力，促进文字功底的升华。第一，要学会换位思考，提高思维层次。善于对接领导思路，站在领导的高度看全局、想问题、谋发展，吃透上情，掌握下情，想领导之所思，谋领导之所虑，有的放矢，融会贯通，把握方向；

善于逆向思维、多向思维，多角度观察，从共性中找出个性，从个性中把握规律。只有站的角度高，想的问题多，写的文章材料才能磅礴大气、见解独到、思维缜密。第二，要学会比较借鉴。要善于总结，善于和自己比较。要经常对自己写作的过程进行分析评价，经常对文稿起草工作认真回顾、分析和总结，尤其要反复揣摸、思考领导修改过的稿件，从而准确把握领导的思路和和语言风格。只有通过横向和纵向对比，才能发现问题，找出差距，悟出道理。他山之石，可以攻玉。朱熹说：“古人作文作诗，多是模仿前人而作之，盖学之既久，自然纯熟。”茅盾认为：“模仿是学习的最初形式。”要敢于学习借鉴他人的好经验、好笔法，仔细揣摩，提升对文字材料的把握能力。

四是勤践。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。面对不断出现的新情况、新问题、新矛盾，提高以文辅政水平，光靠翻资料、闭门思考是远远不够的，必须深入基层，深入实践，调查研究，详尽地掌握第一手资料。首先要突出重点。要结合全县工作热点、难点和疑点、盲点、亮点问题有的放矢进行调研。其次要做到深入。深入基层、深入一线，与不同岗位的干部群众、不同阶层的经营户和消费者多沟通、多交流，倾听他们的呼声，采集他们的建议，从中挖掘出有价值的东西，汲取营养，丰富自己。第三，要实事求是。办公室文字人员搞调研的目的是为领导决策服务的，这就要求调研的结果必须准确、真实、全面。在调研过程中，我们决不能以主观想象为准，要腿勤、嘴勤、手勤，多听、多问、多思，深入细致的探讨，全面辩证地分析，以客观事实为根据，去粗取精，去伪存真，洞察事物的本质，把握事物的内在联系。

13.提高社保局工作人员依法行政能力篇十三

依法行政意识和能力的几点思考

今年是实施“五五”普法规划的最后一年，是国务院颁布《全面推进依法行政实施纲要》（以下简称《纲要》）的第六年，也是研究制定“六五”普法规划的重要一年。结合我局工作开展情况，就进一步加强社保局工作人员的法制教育、提高依法行政的意识和能力，谈几点体会和感受。

一、提高社保局工作人员依法行政的意识和能力是推进依法行政的基础性工作

当前，我国改革开放和社会主义现代化建设已进入新的历史时期，经济社会快速发展，一些深层次的矛盾和问题逐步显现，人民群众的民主法治意识和政治参与积极性日益提高，维护自身合法权益的要求日益强烈，这些都对政府及其部门的工作提出了新的更高要求，对社保局工作人员的依法行政能力和水平提出了新的更高要求。《纲要》明确提出，经过十年左右坚持不懈的努力，基本实现建设法治政府方的目标。要实现这一目标，加强社保局工作人员的法制教育，提高依法行政的意识和能力至关重要。

二十多年来，经过五个五年普法规划的具体实施，特别是《纲要》以及“五五”普法规划实施以来，在各级各部门的共同努力下，广大社保局工作人员的法律素质和依法行政的能力得到了进一步提高，依法行政取得了重大进展。但是，也必须清醒地看到，一些社保局工作人员依法行政的意识不够强，依法办事的能力和水平不够高;行政机关随意决策、违法决策、决策失误的现象时有发生，依法解决矛盾纠纷的能力有待进一步提高；有法不依、执法不严、违法不究的状况亟须改变。这些问题，从根本上讲还是涉及到社保局工作人员法律素质和依法行政能力的问题。当前，在“六五”普法规划研究制定之际，我们必须切实增强工作的责任感和紧迫感，突出普法重点，采取更加扎实有效的措施，进一步加强行政机关人员的法制教育，提高依法行政的意识和能力，促进行政机关依法行政，加快推进依法行政、法治政府建设的进程。

二、健全完善制度，全面落实到位

加强社保局工作人员法制教育，提高依法行政的意识和能力，关键是健全完善社保局工作人员学法用法的长效机制，并认真加以落实，靠制度来推进，靠制度作保障。

（一）健全完善领导干部学法制度。各级政府及其部门的领导干部要带头学法，增强依法行政、依法办事的意识，善于运用法律手段管理经济事务、文化事务和社会事务，依法妥善解决各种矛盾和问题。要健全完善政府常务会议、党组（党委）会议学法制度，法制机构负责人应当列席会议，政府常务会议、党组（党委）会议在研究制定重大决策前，法制机构要组织与会人员学习该项决策涉及的有关法律法规，并就作出的法律审核意见进行具体说明。健全完善党组（党委）中心组学法、专题法制讲座、集中培训制度，做到学法的计划、内容、时间、人员、效果“五落实”。各级行政学院每年都要举办领导干部依法行政专题研讨班，举办的其他行政机关公务员培训班也都要将法律和依法行政知识纳入教学内容。

（二）健全完善行政执法人员法律知识培训制度。各级政府及其部门都要定期组织行政执法人员参加依法行政知识培训，做好共用和专业法律法规知识的轮训工作。要严格实行行政执法主体资格制度和行政执法人员持证上岗制度，对从事行政执法工作的人员，统一组织专门的法律知识培训和考试，未参加培训和通过考试的，一律不得发放行政执法证，不得从事行政执法活动。新法律法规公布后、施行前，负责执行的政府部门要及时组织本部门行政执法人员参加专题培训和考试，未通过考试的，不得从事该法律法规的执行工作。

（三）健全完善社保局工作人员法律知识考核制度。对拟提拔的政府及其部门领导职务的干部，在任职前进行法律知识测试和依法行政情况考察，测试和考察结果作为是否任用的重要依据。要进一步增加法律知识在行政机关公务员录 3

用考试中的比重，将依法行政知识作为重要专题加强对初任公务员的教育培训。

三、坚持齐抓共管，形成工作合力

加强社保局工作人员的法制教育，提高依法行政的意识和能力，要在党委、政府的统一领导下，需要多个部门协同配合，坚持齐抓共管，真正形成工作合力，只有这样，才会出成效、见效果；否则，如果制度仅仅停留在纸面上，而不认真落实，那么加强社保局工作人员法制教育就会流于形式，起不到应有的效果。

首先，普法依法治理工作领导小组及其办公室要充分发挥好综合协调、督促检查的职能作用。要在五年的普法规划中将社保局工作人员的法制教育作为重中之中来抓，针对这一群体出台专门的具体实施意见，在每年的普法依法治理工作要点中都要提出明确具体要求。同时，要督促指导各有关部门制定详细的法制教育计划，并就各项制度和措施的落实情况定期开展检查，定期听取有关责任单位的工作汇报，确保落实到位，取得实效。

其次，人大常委会要充分发挥监督的职能作用。每个五年人大常委会都要出台关于加强法制宣传教育的决议，落实普法规划的过程也是在具体落实决议，人大在加强社保局工作人员法制教育中的作用非常重要，也大有可为。要定期采取执法检查、开展视察、听取汇报等多种方式，督促政府及

其部门加强社保局工作人员的法制教育，提高依法行政的意识和能力。同时，对提请人大常委会任命的政府及其部门领导进行任职前法律和依法行政知识测试，考试合格者，将人事任免方案列入会议议程进行审议任命，不及格者，不予以审议任命。如果这项制度得到有效推行，必将有力促进领导干部学法用法工作的深入开展。

第三，人事及党委组织部门要充分发挥好具体实施的职能作用。要采取多种形式，每年在行政机关公务员中开展依法行政教育活动，表彰一批学法用法先进单位和个人。组织举办的各类公务员培训班都要将法律和依法行政知识纳入必学内容。对拟提拔的政府及其部门领导职务的干部，在任职前进行法律知识测试和依法行政情况考察，测试和考察结果作为是否任用的重要依据。要注重对从事法制工作干部的培养、使用和交流，选拔有较高法律素质的干部进入政府和部门领导班子。

第四，党委宣传部门要充分发挥好组织和舆论引导的职能作用。要全面落实好党组（党委）中心组学法制度，在每年下发的工作计划中都要明确规定法律和依法行政的内容，采取督促检查等方式，确保取得实实在在的效果。要组织协调报纸、电台、电视台、网络等新闻媒体，积极开辟法制专栏、专题节目和法制系列讲座，在全社会营造浓厚的法治舆论氛围。

第五，充分发挥纪检监察、司法机关监察和监督的职能作用。要严格执行领导干部行政问责制，促进领导干部恪尽职守，依法履行职责，提高依法决策和依法办事的能力。切实加强和改进执法监察、效能监察，健全执法过错、违纪违法责任追究等制度，严肃查处行政执法人员贪赃枉法、徇私舞弊的行为，以此促进广大社保局工作人员不断提高依法行政的意识和能力。

第六，政府法制机构要充分发挥好加强行政执法人员的教育培训和管理等职能作用。定期举办行政执法人员依法行政业务培训班。全面实行行政执法主体资格合法性审查制度，健全行政执法人员资格制度，对拟上岗行政执法的人员进行相关法律知识考试，经考试合格的授予其行政执法资格、上岗行政执法。进一步整顿行政执法队伍，严格禁止无行政执法资格的人员履行行政执法职责。通过行政执法案卷评查、办理行政复议和执法投诉案件等方式，进一步加强行政执法监督，强化行政执法过错追究，促进行政执法机关严格执法、公正执法、文明执法。同时，政府法制机构作为政府及其部门领导在依法行政方面的参谋、助手和顾问，要切实把好重大行政决策和规范性文件的法律审核关，促进依法、科学、民主决策。

第七，各级行政机关要充分发挥好加强本系统、本部门社保局工作人员法制教育的职能作用。作为各部门具体承担

这一工作任务的人事、法制等机构，每年都要制定具体的学法计划，并认真组织实施。充分利用网络、图书阅览室、电教室等各种阵地，采取集中学法与个人自学相结合、撰写学法论文与开闭卷考试相结合等多种形式，积极开展法制教育，做到有计划、有内容、有时间、有登记、有检查，全面提高本系统、本单位工作人员的法律素质和依法行政的能力。

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