教材教学疑难问题分析

教材教学疑难问题分析（精选10篇）

1.教材教学疑难问题分析 篇一

小学数学新教材疑难问题研究与解答学习心得

小纪小学

王富祥

“因数与倍数”单元中，在第12页中指出“注意：为了方便，在研究因数和倍数的时候，我们所说的数指的是整数（一般不包括0）”，而在17页又指出“0也是偶数”，质数与合数中，对0的问题又没有加以说明。这是为什么？究竟在这一单元的研究中，到底包括0还是不包括0？

（1）本单元是有关数论的内容，主要研究整数的性质。就数论这门学科而言，研究的数的范围是整数（0是整数），而且其主要概念都是在整除（见与本册教材相配套的教师教学用书的说明）的基础上定义的，具体的某个概念又会限定在特定的数的范围内（如0×5＝0，可以说5是0的因数，0是5的倍数；但不能说0是0的因数，在数论里讨论的因数与一般乘法算式中的因数的概念是不同的，数论里的因数不能为0）。

（2）虽然本单元的内容应该在整数范围内研究，但是，由于0是任何非0自然数的倍数，任何非0自然数是0的因数；这种由于0的特殊性导致在研究具体问题时经常要注意说明0是否包含在内，给研究问题带来很多麻烦。（如虽然0是任何非0自然数的倍数，但最小公倍数指的是一切公倍数中的最小正数”）。因此，限于小学生的认知水平，在小学阶段进行特殊约定，一般只在非0的自然数范围内加以研究，教材对此在第12页进行了说明。

（3）奇数、偶数的概念是在整除的基础上定义的，研究的范围是整数，因为0能被2整除(或者说0是2的倍数),因此,0也是偶数。为此，教材对“0也是偶数”进行了补充说明，概念是科学的定义，这与前面对本单元数的范围的特殊约定并不矛盾。

（4）与因数和倍数不同，质数和合数在正整数范围内研究，因此讨论质数与合数时不包括0。相应地，如果把正整数分类，应分为：

1、质数和合数。

综上所述，由于质数与合数、因数与倍数、奇数与偶数等概念的研究范围不同，为此教材对于0依据不同情况进行特殊处理。

小学数学新教材疑难问题研究与解答学习心得

小纪小学

王富祥

不教学分解质因数了，应该怎么办？

根据课程标准对因数和倍数内容的调整，本册教材不再正式教学“质因数”“分解质因数”，只作为阅读性材料进行介绍。这种改变在教学中给教师带来了一些困扰，这些困扰集中在“短除法——教，还是不教？”这一问题上，由此带来的直接问题就是不教短除法，怎样求几个数的最小公倍数和最大公因数问题。

以前用短除法求最大公因数、最小公倍数，教师更多的精力集中在计算的方法上，学生并不是十分清楚为什么要用短除法，短除法背后的道理是什么。针对这种情况，教材根据课标“能找出两个数的公因数和最大公因数”这一理念，对最大公因数、最小公倍数的求法进行了调整，以理解概念为基础呈现了两种直观、明了、易懂的“找”最大公因数、最小公倍数的方法，加深了学生对概念的理解，降低了学习的难度，体现了算法多样化的思想，同时可以培养学生根据具体情况调整自己策略的能力。正是因为这种改变，质因数、分解质因数等内容也就失去了存在的基础。

教师不必担心不教学分解质因数而影响求最大公因数和最小公倍数的熟练程度。如果学生能够很好地掌握2、5、3的倍数的特征，通过一定程度的训练，同样可以达到熟能生巧的程度。

当然，在实际教学中，如果学生很好地理解了概念，教师结合学生的实际情况，通过“你知道吗”中的阅读材料，让学生了解短除法也是一种很有效的求最大公因数、最小公倍数的方法，也是可以的，但不必作为统一要求。

小学数学新教材疑难问题研究与解答学习心得

小纪小学

王富祥

数学广角的教学需不需要用真的天平？

本册的“数学广角”以“找次品”这一活动为载体，让学生感受用归纳、推理的方法运用优化策略解决问题的有效性，感受数学的魅力。

通过教学目标和教材的编排可以看出，借助天平称的方法找次品，目的在于帮助学生理解解决问题的方法，并找出优化的解决策略。如果有天平，借助天平进行实际操作能够帮助学生直观地理解解决问题的方法；如果没有天平，也可以借助其它学具进行操作，同样可以帮助学生理解解决问题的方法。当学生通过实际操作理解了解决这类问题的方法后，就不应再停留在操作这个水平上，而应该借助这种方法学会进行逻辑推理，如当学生通过例2发现把待测物品平均分成3份称的方法最好后，可以此为基础让学生进行猜测：这种方法在待测物品的数量更大时是否也成立呢？引发学生进行进一步的归纳、推理等数学思考活动，逐步脱离具体的实物操作，采用列表、画图等方式进行较为抽象的分析，实现从特殊到一般、从具体到抽象的过渡。

小学数学新教材疑难问题研究与解答学习心得

小纪小学

王富祥

通过学习《新教材教学疑难问题研究与解决》，我获得了很多新的知识和新的教学观念，下面谈谈我的一点心得体会。

首先，教师要准确把握《义务教育化学课程标准》的内涵

《义务教育化学课程标准》的内涵，一言以蔽之，就是“坚持一个理念，凸现两个转变，紧扣三维目标”化学课程“以提高学生的科学素养” 为核心理念，倡导从学生和社会发展的需要出发，将科学探究作为课程改革的突破口，激发学生的主动性和创新意识，促使学生积极主动地学习，使获得化学知识和技能的过程成为理解化学，进行科学探究，联系社会生活实际和形成科学价值观的过程。

教师角色的转变，教师要转变角色和行为，与学生建立新型的民主、平等的师生关系。而新课程给教师角色的定位是“平等中的首席”，要求教师在与学生对话、互动中，首先是一个学习者，运用叙述的技巧，在课堂中学会倾听学生的声音，在每一个对话空间里都能学会听到来自不同领域、有着不同陈述方式的声音，促进对话向深度发展。其次，教师应当是学生自主学习、自我建构知识和经验的指导者；二是在人生态度、价值取向、学习方法、疑难问题等方面给予一定的、适时的建议与指导，以体现教育的“引导”和“塑造”职责。使学生对自己的学习负责，让学生学得主动，灵活。

学生学习方式的转变，学习方式指指学生在完成学习任务时所具有的或偏爱的行为和认知取向。它是学习者持续一贯表现出来的学习策略和学习倾向的总和。而学习策略则是指学习者为完成学习任务而采用的一系列步骤，其中某一特定步骤称为学习方法。本次课程改革要求改变当前学校中普遍存在着的单

一、被动的学习方式，倡导“自主·合作·探究”的学习方式。

再次要建立积极的课堂环境，学生和教师彼此之间积极的关系；学生能参与到学习中来；学生、教师在课堂中能多一些合作；学生之间没有过度的课堂竞争；以及良好的课堂纪律。

要做到上述几点，教师需要做许多事情。

首先,课堂教学是一个双边活动的过程,应营造一个宽松和谐,兴趣盎然的学习氛围.教与学必须要有一个和谐课堂步骤,形成一个完整的教学步骤来实施素质教育,使学生学的积极主动,真正成为课堂学习的主人.有效课堂上要用中学生语言,幽默风趣,自己在课堂上我没有完全做到面带微笑讲课,要想达到有效教学,创设情景,形成问题,使学生愿意学化学也是一个重要方面,情境的创设关键在于情,以情激境,以最好的境,最浓的情导入新课,形成问题.提出问题要击中思维的燃点,这样不但能对全体学生的认知系统迅速唤醒,从而提高单位时间里的学习效率.学生因情境的巧妙刺激,学习热情激发起来,萌芽学习兴趣,认知系统开始运转

其次，在挖掘教材上,我自己还需要多看书.特别是要深入地研究教材,教学用书,做到吃透教材,创造性地使用教材.现在我也要继续根据学生现有思维,参与知识形成过程,让学生体会成功的快乐.再次，给学生更多的学习自主权。“先学后讲把更多的课堂时间和空间留给学生。(1)设置疑难情境，引导学生去思考。(2)帮助学生排除各种干扰因素。

今后，要不断的学习新理论，教学中积极去发现问题，研究问题，解决问题。努力提高自身业务水平，与时俱进，适应新时期对教师要求。

小学数学新教材疑难问题研究与解答学习心得

小纪小学

王富祥

通过学习《新教材教学疑sa难问题研究与解决》，我获得了很多新的知识和新的教学观念，下面谈谈我的一点心得体会。对话是教育过程的核心，是师生之间、学生之间、师生与环境之间的多向互动，在教学中有效地运用，必须做到以下几点：

首先，教师要转变角色和行为，与学生建立新型的民主、平等的师生关系。而新课程给教师角色的定位是，要求教师在与学生对话、互动中，首先是一个学习者，运用叙述的技巧，在课堂中学会倾听学生的声音，在每一个对话空间里都能学会听到来自不同领域、有着不同陈述方式的声音，促进对话向深度发展。其次，教师应当是学生自主学习、自我建构知识和经验的指导者；二是在人生态度、价值取向、学习方法、疑难问题等方面给予一定的、适时的建议与指导，以体现教育的职责。再次，教师还应该是学生学习的激励者与促进者，这一角色内在地要求教师以激发学生的学习兴趣为前提，还学生自主学习的物理时空与思维时空，鼓励学生把话语从其学科领域的积淀中解放出来，焕发出无穷的创造力，从而促进学生的学习。其次，要创设一定的话题 “知识可以超越历史与文化的界限而适用于任何情境”的观点正受到越来越多的批判 “情境”的作用正越来越受到重视。再次，教师要学会一些引导 “对话互动”的策略和技巧。例如 “头脑风暴法”，在对话、互动中，教师对学生的观点暂缓判断，在一定的时间内要让尽可能多的观点呈现出来，就像“风暴”刮过大脑一样，这样就能激活对话者的思维。

学习方式指学生在完成学习任务时所具有的或偏爱的行为和认知取向。它是学习者持续一贯表现出来的学习策略和学习倾向的总和。而学习策略则是指学习者为完成学习任务而采用的一系列步骤，其中某一特定步骤称为学习方法。本次课程改革要求改变当前学校中普遍存在着的单

一、被动的学习方式，倡导合作探究的学习方式。

要建立积极的课堂环境，学生和教师彼此之间积极的关系；学生能参与到学习中来；学生、教师在课堂中能多一些合作；学生之间没有过度的课堂竞争；以及良好的课堂纪律。要做到上述几点，教师需要做许多事情。

首先，教师可以创建一些适合于学生学习的物理环境。好的学校环境，能将学生的精神状态调整到最佳，让他们能更快更好地进入学习状态。然后教师要促进学生之间的和谐的关系。成功的社会交往，能使学生充分感受到安全感，频繁、有效的交往也能很好地激发在群体中的个人的学习动机。而学生与教师之间的平等、民主的关系更有助于唤醒学生的自我意识，促使自主学习的进行。

其次，给学生更多的学习自主权。“先学后讲把更多的课堂时间和空间留给学生。(1)设置疑难情境，引导学生去思考。(2)帮助学生排除各种干扰因素。

再次，自主学习要注意的几方面要素：(1)自主学习需要学生有一定知识和认知基础。不能盲目地认为自主学习模式适应一切学生。（2）除了提高学生的学业成绩以外，自主学习也都是以培养学生的自学能力为目标之（3）自主学习重视学生的地位，以学生的学为中心。（4）自主学习的授课形式都以个别教学和集体教学相结合来进行。（5）在教学的基本顺序上，自主学习常常是学生先学，然后老师再教。另外，学生参与评价学习结果并优化学习方法。这一点是改善学生学习方法，让他们学会学习的关键。学生对先前学习成效进行判断，并以此作为评价自己学习方法的有效性的标准。在实施时，教师的任务是让学生准确地评判自己，找出学习方法中的不足，教师要及时地提供适当的、结构化的情境，鼓励并引导学生在这种安全的情境中使用新的学习方法。学生学会了新的学习方法之后，教师应帮助学习者回顾学习中的每一步骤，使他们在脱离这种结构化的情境之后，仍然会使用该方法。并给学生提供更多的机会去评价新方法，让学生自己决定方法的有效性。

2.教材教学疑难问题分析 篇二

关键词：法律,毒品犯罪,案例分析

一、同一被告人在贩卖、运输的不同行为中作用不同是否需单独区分主从犯?

[案例]被告人赵某为贩卖毒品, 独自一人乘坐飞机至广东上家处, 购得冰毒约2千克, 随后让其老乡杨某至广东与其汇合, 明确告知杨某欲贩卖毒品谋利, 指使杨某携带所购冰毒乘坐大巴到南京某酒店, 赵某则乘坐飞机抵达南京。二人会合后, 共同将2千克冰毒以每袋一盎司的数量分装。后赵某让杨某在酒店休息, 其独自一人到下家周某处贩卖冰毒10袋, 约250克。当天, 三人均被抓获, 如实供述所有罪行。

类似于走私、贩卖、运输、制造毒品罪等选择性罪名中, 对于共同犯罪中被告人在不同事实中的作用应分别予以区分, 依不同事实分别确定主从犯, 此一点在法理与实践中均被认可。在毒品共同犯罪中, 主出资者、毒品所有者或起意、策划、纠集、组织、雇佣、指使他人参与犯罪以及其他起主要作为的是主犯。起次要或辅助作用的是从犯。受雇佣、受指使实施毒品犯罪的, 应根据其在犯罪中实际发挥的作用具体认定主犯或从犯。如一被告人第一笔共同贩卖毒品犯罪事实中起主要作用, 应被认定为主犯;在第二笔共同运输毒品事实中起次要作用, 应被认定为从犯。虽然其构成的是贩卖、运输毒品罪一个罪名, 但须区分其在贩卖毒品罪中系主犯, 在运输毒品罪系从犯, 虽然选择性罪名不适用数罪并罚的条款, 而且毒品数量是决定量刑的关键因素, 但也不排除特殊情景下的对被告人有利的认定。

那对同一笔事实或说是相关联的事实下, 即同一被告人在贩卖、运输同一笔事实中的不同行为作用不同是否需单独区分主从犯, 如案例中的杨某是否须区分主从犯?分析杨某的行为:杨某明知赵某系为贩卖毒品而非法收买, 受赵某指使单独将2千克冰毒从广东运输至南京, 后又帮助赵某分装毒品以便贩卖。从理论上分析, 杨某单独实施运输毒品行为, 发挥了不可或缺的作为, 应认定为主犯, 而在贩卖行为中仅仅是明知赵某贩卖而帮助分装, 为贩卖提供帮助, 起辅助作为, 应认定为从犯。

笔者认为选择性罪名在刑法体系的存在有其特定的意义, 如刑法第三百四十七条走私、贩卖、运输、制造毒品罪, 第一百六十七条第一款出售、购买、运输假币罪, 此类选择性罪名均是行为的选择, 行为之间存在内在联系, 它们可能是行为的先后发展过程, 如生产、销售假药, 生产行为是销售行为的前提和基础, 销售行为是生产行为的自然发展。它们也可能是为了达到某种犯罪目的所可能采取的行为方式, 如强制猥亵、侮辱妇女罪, 其目的都是为满足犯罪人的性欲。但无论何种情景下, 这种选择性应是一种互相整合渐进的关系, 对罪名的确定更是拟制成同一事实判断, 如最高人民法院《全国法院审理毒品犯罪案件工作座谈会纪要》规定, 行为人对不同宗毒品分别实施了走私、贩卖、运输、制造毒品罪中两种以上犯罪行为的, 应对不同行为并列确定罪, 但累计计算毒品数量, 也不实行数罪并罚。由此可看出, 即使是不同宗事实拟制同一事实来处理。回到本案中, 杨某的行为是连贯的, 针对的是同一事实, 那在分析主从犯时就不能机械割裂各部分行为, 而是放在同一事实下分析作用大小。分析杨某行为, 其明知赵某贩卖, 而单独实施运输并帮助以便贩卖, 虽然是受指使, 但却不可或缺, 在整个事实中, 没有杨某的行为, 赵某不可能完成整个运输、贩卖毒品的犯罪行为, 所以不宜认定为从犯。结论:同一被告人在贩卖、运输同一笔事实中的不同行为, 即使各部分行为的作用有大小区分, 但应放在整个事实下予以评价其连贯行为的作用, 不宜单独区分。

二、走私、贩卖、运输、制造毒品罪中既遂与未遂并存时如何认定犯罪形态?

[案例]李某以贩卖为目的而非法制造冰毒约1千克, 在制造完成后, 从广东运输至南京。李某在南京酒店内将1千克冰毒以每袋一盎司的数量分装, 同时电话联系其朋友寻找下家, 此时被公安机关抓获。

分析李某的行为, 李某制造和运输了毒品, 在贩卖行为中, 分装和寻找下家可被评价为着手实施了贩卖行为, 但因意志以外的原因而未得逞, 李某应定何罪?是制造、运输、贩卖毒品罪既遂, 还是制造、运输毒品罪既遂和贩卖毒品罪未遂, 抑或是制造、运输毒品罪?

抽象的从理论上讲, 其实是在选择性罪名中, 行为人实施的犯罪行为, 有的行为既遂, 而有的行为未遂时, 应如何评价?再细化而言, 就是在选择性罪名中, 行为人实施的部分既遂行为按照既遂来认定, 那么对于未遂的那部分行为, 在刑法上如何评价?其余的未遂行为在定罪上是否应有所体现?未遂行为对量刑又具有什么样的意义?笔者认为第一种观点以制造、运输、贩卖毒品罪既遂认定不妥, 原因在于违背了客观事实, 不符合对犯罪行为既未遂的认定标准。我们不能因为选择性罪名中, 只是出于行为人所实施行为在罪名上体现的完整性, 就将某一犯罪行为的未遂状态人为的上升为既遂状态。第二种观点认定为制造、运输毒品罪既遂和贩卖毒品罪未遂也不妥, 原因在于犯罪的停止形态是在犯罪过程中由于某种原因停止下来所呈现的状态, 这不是一种暂时性的停顿, 而且不可逆转的终局性停止, 即该犯罪行为由于某种原因不可能继续向前发展。通俗而言, 就同一犯罪而言, 出现了一种犯罪形态后, 不可能再出现另一种犯罪形态, 走私、贩卖、运输、制造毒品罪是实质的一罪, 既然是一罪, 那最终只能有一种停止形态, 要么未遂, 要么既遂, 不可能出现一个罪中既是未遂又是既遂的矛盾性结论。笔者认为第三种观点较为合理, 对行为实施数行为中的既遂的行为认定为罪名, 对未遂行为不作定罪上的否定性评价, 而将未遂行为在量刑时予以考虑。结论:这种做法虽然不能在罪名上体现出对未遂行为的否定性评价, 但是却可以通过量刑情节体现对该未遂行为的处罚, 因为毕竟定罪的准确性最终也是为了量刑的准确性。

参考文献

3.盗窃罪疑难问题分析 篇三

关键词：盗窃罪；疑难问题；认定

盗窃罪是司法实践中最常见的犯罪类型之一。对盗窃罪的认定存在众多的疑难问题，特别涉及到罪与非罪时，其判断标准更是争议颇多，有必要对盗窃罪疑难问题加以分析。

一、多次盗窃的认定

1.多次盗窃入罪是否还应考虑数额情节

《刑法修正案（八）》出台之前，对于“多次盗窃”与“数额较大”的区分界限无论在理论上还是司法实践中都存在分歧。有人认为，“多次盗窃”所累计的数额，必须达到较大的程度，如果实施了多次盗窃行为，将数额累计后依然没有达到数额较大，就应当认为没有达到定罪标准，也不能认定为犯罪。①有人认为，如果“多次盗窃”入罪也需要强调数额，那么“多次盗窃”的规定就显得多余了；也有人认为，适用“多次盗窃”时仍应当先考虑数额，只要有一个行为达到了“数额较大”就以数额标准定罪，而“多次盗窃”则只适用于任何一个行为都没有达到数额较大的情况。②笔者认为，“多次盗窃”并列于数额标准，是对数额标准的一种补充，如果数额标准可以定罪的就无需考虑“多次盗窃”，因此，只有当行为人实施的多个盗窃行为中任一盗窃行为都没有达到数额较大，并且多个盗窃行为所累计的数额也没有达到较大时，才能以“多次盗窃”来认定。

2.“次”的界定

刑法理论中对于多次行为中“次”的认定有“一元论”和“二元论”之分。“一元论”将一个主观或者客观因素作为认定次数的标准，持此观点的大多数学说以事实判断来认定次数；“二元论”则将多种因素综合作为认定次数的标准，即综合事实判断与价值判断。2005年最高院发布《关于审理抢劫、抢夺刑事--案件适用法律若干问题的意见》，对于“多次抢劫”有如下规定，“对于多次的认定，应以行为人实施的每一次抢劫行为均已构成犯罪为前提，综合考虑犯罪故意的产生、犯罪行为实施的时间、地点等因素，客观分析、认定。对于行为人基于一个犯意实施犯罪的，如在同一地点同时对在场的多人实施抢劫的；或基于同一犯意在同一地点实施连续抢劫犯罪的，如在同一地点连续地对途经此地的多人进行抢劫的；或在一次犯罪中对一栋居民楼房中的几户居民连续实施入户抢劫的，一般应认定为一次犯罪。”依据该条精神，联系盗窃罪，笔者认为判断“次”的实质即为辨析窃取行为与占有的关系。多个窃取行为侵犯一个占有亦或一个窃取行为侵犯多个占有都只构成一次盗窃。当且仅当多个窃取行为侵犯了多个占有时才构成多次盗窃。

二、貌视公然实则秘密的方式行为之盗窃案的判断

盗窃罪客观表现为秘密窃取数额较大的公私财物的行为。笔者以为，秘密窃取的把握是认定客观行为的重点。同为侵犯财产犯罪，手段的秘密性是盗窃罪与其他侵财犯罪的主要区别。所谓秘密，笔者认为包含以下三个方面的含义：①秘密是指实施者自己认为未被财物所有人发现；②秘密具有相对性，对于被盗财物的所有人，盗窃行为是秘密的，但对其他人则可以是公开的，即使被非被害人看见，只要未被所有人发觉，仍可以认定为秘密进行。③秘密必须是贯穿犯罪行为的全过程。若行为中使用暴力或者威胁等，性质将发生变化，不再以盗窃罪处罚。

对于行为人在窃取他人财物时自认为未被发现，但如果在事实上却被该财物的占有控制人或管理人察觉而出于某种原因未作出反应，行为人之行为也应构成盗窃罪。如甲进入乙家盗窃，乙虽然暗中察觉了甲之行为，但惟恐受甲之伤害而惧于对其采取阻止措施，从而使得甲之行为得逞。虽然从客观上看行为人之行为已被知晓，但行为人主观自认为朱被他人发觉，因而其手段仍具有“秘密性”。如果在事实上财物的所有者、保管者未发现行为人盗窃财物之行为。但行为人在偷取财物时自认为已被发现，那么对此类行为尽管财物的所有者、保管者没有发现，但不再具有秘密性，不应定性为盗窃罪。鉴于此，认定秘密窃取“关键要综合考虑作案时的各种情况，正确认定行为人的主观故意内容，不能以失主实际是否发觉作为判断是否秘密窃取的标准。”

三、以欺骗性方式行为之盗窃案

在现实生活中，一些盗窃犯罪并非表现为纯粹的秘密窃取行为，而往往是采取欺骗性方式来隐匿自身非法占有他人钱财之目的，使得被害人疏于防范而得逞。如“2008年某市张某甲、张某乙与向某三人调包骗钱案”，对本案的定性，有人认为三行为人主观上具有非法占有的目的，客观上采用了一系列欺骗方法，使被害人金某产生错觉。从而将自己的财物交出。因此，该行为符合诈骗罪的构成要件。应按诈骗罪定罪处罚。在该案中，三行为人的行为虽有欺骗性质，但这些欺骗行为只是为后面发生的秘密窃取提供便利，对非法取得金某之财物这一点并不具有法律上的意义，暗中调包这一窃取行为使得行为人犯罪目的得逞方为本案定性之关键。从另一个角度说，金某作为被害人并没有因行为人之欺骗而将自己的财物自愿交付与三行为人。其受骗与交出财物并无因果关系，即金某不存在瑕疵之意思表示。三行为人实际上是趁金某注意力的转移而采取秘密窃取之方式获得其财物，显然符合盗窃罪之犯罪构成。另外。“即使基于欺骗交付了财物，如果其所意欲交付的财物并非是他人实际取得的财物，同样也不是诈骗罪而是盗窃罪”。如例，何某利用其送货员之身份在某公司仓库将贵重物品放入便宜物品的包装箱内冒充便宜物品出库，然后将贵重物品取出据为己有。本例中仓库保管员虽然基于欺骗交付了财物，但事实上其“自愿”交付的只是便宜物品，而并非何某所取得之贵重物品。何某实际上是采用秘密之手段，暗中将物品调包而将贵重物品非法占为己有，其行为构成盗窃罪。

一般而言，对于在现实生活中发生的诸如行为人采取欺骗手段骗取财物占有控制人之信任或暫时令其处于麻痹状态，从而获得一定的机会而暗中取走财物之类情形，如果根据客观情况可以确定，这并非财物占有控制人之自愿交付或其意欲交付之财物非行为人实际取得之财物，同时财物占有控制人对行为人取得财物之行为也并不知晓，那么该种行为通常应定性为盗窃罪。

四、携带凶器盗窃

1.“凶器”的认定

2000年最高院发布的《关于审理抢劫案件具体应用法律若干问题的解释》中，把“携带凶器抢夺”解释为“行为人随身携带枪支、爆炸物、管制刀具等国家禁止个人携带的器械进行抢夺或者为了实施犯罪而携带其它器械进行抢夺的行为。”对于凶器的认定，只能具体情况具体分析，实践中甚至出现过指甲钳杀人的案例。例如同样一把剪刀，在生活中可以用它来剪纸，但在特定环境下同样也可能造成他人的死亡。

2.“携带”的认定

4.教材教学疑难问题分析 篇四

病案分析报告或技术工作报告

单位：***省长征医院（***省监狱局中心医院）

申报人：**

申报职务：副主任医师

所在科室：妇产科

解决疑难病案分析报告和解决本专业问题技术工作报告的实例

一、病例特点：

1、***，女，58岁，已婚，犯人，汉族，***南昌县，在***省女子监狱服刑。因外阴肿物脱出4年，加重2年于2017年9月27日入院。

2、自2013年起无明显诱因自觉外阴肿物脱出，休息时肿物可自行回纳，咳嗽时偶有尿液漏出。因在看守所尚未判刑，未予处理，2年前开始病情加重，肿物明显增大，难回纳，休息时不缓解，漏尿情况缓解。故今日来我院就医。门诊测血压140/80mmHg。患者自起病以来，睡眠、食欲一般，大小便正常，体重未减。

患者2012年发现慢性胆囊炎，未予处理，平日少进油腻食物。2013年发现高血压，经服药数月后血压平稳，一直服药并监测血压，具体用药不详。2014年因车祸右上肢粉粹性骨折，左侧头部外伤在外院予以手术，具体情况不详。

3、体格检查：体温：36.4℃，脉搏：75次/分，呼吸：20次/分，血压：139/79mmHg，发育正常，营养中等，神志清楚，检查合作。全身浅表淋巴结未触及肿大，头颅五官无畸形，五官端正，心肺听诊无明显异常。腹部平软，未见肠形及蠕动波，无压痛及反跳痛。肝脾肋缘下未触及，Murphy征阴性，麦氏点无压痛及反跳痛，肝肾区无叩痛，移动性浊音阴性，肠鸣音减弱。肛门直肠末检。专科检查：外阴：已婚已产式。阴道：前后壁全部膨出，无异味，无红肿。宫颈：1/3糜烂，直径约3.0cm,脱出阴道外口约7cm，无出血，抬举痛（-）。宫体：约4.5×3.5×3cm3，质中，压痛（-），全部脱出阴道外口。双侧附件未及明显异常。

4、辅助检查：2017-9-27阴道分泌物检查：白细胞：+，清洁度：Ⅱ°。

二、诊断讨论：

（一）入院诊断：

1、子宫阴道脱垂（Ⅲ度）

2、高血压病

3、慢性胆囊炎？

（二）诊断依据：

1、外阴肿物脱出4年，加重2年。

2、外阴：已婚已产式。阴道：前后壁全部膨出，无异味，无红肿。宫颈：1/3糜烂，直径约3.0cm,脱出阴道外口约7cm，无出血，抬举痛（-）。宫体：约4.5×3.5×3cm3，质中，压痛（-）全部脱出阴道外口。双侧附件未及明显异常。

3、患者2013年发现高血压，经服药数月后血压平稳，停药后一直未正规监测血压及治疗。2014年4月因“功能失调性子宫出血”在我院住院治疗。

（三）鉴别诊断：

1、外阴癌：患者外阴肿物约4.5×3.5×3cm3，无接触性出血，妇检可明确相关组织位置变化，排外外阴癌。

2、前庭大腺囊肿：外阴肿物有，无红肿痛，该肿物来源于阴道内，妇检可发现肿物内有子宫体及宫颈组织。

2、子宫黏膜下肌瘤分娩：肿物较大，但表面尚光滑，妇检可及阴道前后壁均明显膨出，加上患者4年的病史可以排外。

（四）、诊疗计划：

1、完善血常规、APTT+PT、大生化、心电图等相关检查。

2、高锰酸钾

0.1g

已1：5000比例兑水坐浴，1次/日预防感染。

3、监测血压，请内科会诊，协助治疗高血压病。待血压控制平稳后考虑手术方式。

4、对症处理，交代病情，进行医患沟通。

三、结果。

患者入院后完善相关检查：血常规、凝血二项基本正常，大生化(生化全套）：尿素:4.15mmol/L;肌酐:53.0umol/L;尿酸:360umol/L。超声检查提示：1、双肾结石伴双肾轻度积水，2、肝多发性囊肿，3、胆囊息肉。CT提示：颅脑CT平扫未见明确异常，子宫体置低下。残余尿量200ml，并行尿培养无细菌生长。患者入院后监测血压，予(基)盐酸贝那普利片(洛汀新)10mg口服QD及苯磺酸氨氯地平片（安内真)5mg口服QD降压后血压平稳;前后高锰酸钾及洁尔阴洗液稀释后外用。11月7日出现咳嗽、流涕，血常规未见明显异常，11月20日行痰培养+药敏：肺炎克雷伯菌，22日胸部正位片未见明显异常。予(基)强力枇杷露、甘草片等止咳对症处理效果欠佳，12月5日考虑(基)盐酸贝那普利片(洛汀新)药物不良反应改改代文80mg口服QD后咳嗽逐渐好转。于2017年12月19日在腰硬联合麻醉下经阴道子宫切除术+阴道前后壁修补术+骶韧带悬吊术+阴道闭合术。术后病理(艾迪康病理号2017045225）：1、子宫内膜呈萎缩性改变，2、慢性宫颈炎伴鳞状上皮化生，纳氏囊肿；3、（阴道前后壁）慢性炎；结合临床，符合子宫脱垂改变。手术顺利，术后予(基)注射用头孢唑啉钠(先锋5号)2g静脉点滴BID×2天加甲硝唑氯化钠注射液0.5g静脉接注BID×2天预防感染，注射用低分子量肝素钠，2500iu皮下注射QD。目前患者阴道少许分泌物，现因年终医保扎帐故今日办理出入院。

患者于2017年12月25日出院诊断：

1、III度子宫脱垂，2、阴道前后壁脱垂III度，3、高血压病，4、双肾轻度积水伴双肾结石，5、胆囊息肉，6、多发性肝囊肿。

出院时情况

:

患者诉会阴切口处疼痛，无异常阴道分泌物，偶有咽部不适。大便已解，留置导尿引流通畅，尿色清亮。体格检查：体温：36.5℃，脉搏：79次/分，呼吸：18次/分，血压：142/75mmHg，发育正常，营养中等，神志清楚，检查合作。全身浅表淋巴结未触及肿大，心肺听诊无明显异常。下腹部平软，未见肠型及蠕动波。下腹无压痛及反跳痛。右侧大阴唇肿，外阴切口缝合处稍肿、无红及渗血、压痛。见三个线头，未见阴道异常分泌物。

出院医嘱：2017年12月25日

本人签名：

****年**月**日

科室审查意见

业务主管部门盖章

单位公示情况

科主任签名

****年**月**日

业务主管部门盖章

负责人签名

****年**月**日

单位盖章

负责人签名

****年**月**日

5.教材教学疑难问题分析 篇五

本丛书从课堂教学操作性层面上，紧紧抓住教学疑难问题，聚焦于备课、讲解、设问、导入等常规教学环节和教学功力中的难点、重点及创新点，并把优化教学过程、追求教学实效作为解决疑难问题的中心目标和出发点，从教学艺术的高度解决疑难问题。本丛书是教师自修教学艺术和校本进修的优质读物。丛书之一，主要针对初中数学教学疑难问题进行有效的操作性解读。目录回到顶部↑

有效备课疑难问题

如何把握“放”与“收”的度? 如何使学生体验学数学的快乐? 针对开放性题型，如何培养学生应变能力? 如何设计教学问题培养学生数学思维能力? 如何设计动态的教学过程? 如何设计探究性问题? 如何备生活背景的数学应用题? 怎样培养初学几何的学生逻辑推理的严谨性? 有效驾驭教材疑难问题

如何在解题中提高学生的综合素质? 怎样在课堂三个阶段设置悬念? 怎样用活、用实教材? 怎样在“中心对称”教学中更新教学材料? 如何让课本成为学生的“开心词典”? 如何提炼数学的教学知识? 有效设问疑难问题 如何提高设问技巧? 如何巧妙设疑? 如何获取设问的成功?

6.疑难问题解答 篇六

一、储户因病突然死亡，其子在没有出具其死亡证明的情况下，持其户口簿及代办人身份证件对其活期账户办理了挂失，在其后，储户的家属持储户原存折和死亡证明书要求取款，但因该账户已被挂失，应如何处理？ 要点：

1）制度规定：原存款人死亡，合法继承人应从公证处取得继承权证明书，凭证明书、原存款凭证及本人身份证件办理清户或过户处理。12分 2）因原存款人已死亡，即牵扯到财产继承的问题，其家属须凭经过公证处公证后的继承权证明书或法院的判决书、调解书、裁定书和原存折到开户的窗口办理取款手续。9分

3）如果提供原挂失申请书、7天后即可办理挂失清户。4分 4）如无法提供挂失申请书的，则进行再挂失，7天后做挂失清户。5分

二、客户将存取款凭条带走或营业员误将储户凭条弄丢，该如何处理？ 要点：

1、凭单是明确双方权利义务关系的书面凭证，具有合同关系的凭证。9分

2、营业人员可调看录像予以查找，证实确为储户拿走的，可联系客户拿回凭单。9分

3、若凭条确认丢失或无法拿回的，1）是营业人员自己所办的最后一笔业务，是凭条类的可使用重打功能。4分 2）如无法重打的可由该营业人员手工填写相关凭条，注明原因，由支局长调阅监控录像予以证实后审签上报。5分

4、建议将录像资料予以保留，以免再有纠纷时能够提供第一手资料。3分

三、异地存款交易超时如何处理？ 要点：

1）储蓄营业员应严格执行对异地存款超时情况下要收款的规定。8分 2）超时情况下的存款交易严禁重复操作，营业员对每笔存款业务原则上只能做一次存款交易，只有在收到开户局中心的不成功应答或确认交易中心未收到该笔存款交易请求后，才能做第二次交易。6分 3）在超时情况下收款，营业员应请储户在“活期储蓄存款凭单”地址栏写明本人家庭地址和联系方式，由营业员开具存款临时收据或“活期储蓄异地存取款凭证”，加盖邮政储蓄专用戳记，凭折存款的，在存折附页不作手工登帐。6分

疑难问题解答（B）

一、客户持邮政储蓄整存整取存单到邮政储蓄网点办理取款，但计算机内无该账户信息，遇此情况，柜员应如何处理？ 要点：

1）柜员查看该账户交易状态，若该账户处于挂失清户状态，前台营业员通过查看挂失登记簿，通过事后部门调阅挂失申请书，此类情况一般为已挂失清户后又找到存单来取的，交于用户确认，无误后收回存单。10分 2）由于系统软件更换多次，已办清户的用户资料未转入到新系统内，可通过中心机房查看。3分

3）已转为邮政收入的长期不动户，可查看清户的清单。如果确认是此情况，按实计息付款。5分

4）如属于司法机关扣划的，查询扣划登记簿。5分

5）营业员对上述异常情况，向上级主管部门汇报。7分

二、人民法院执法人员来窗口要求办理某一储户的账户冻结，又不能提供账户的账号，储蓄营业人员应如何处理？ 要点：

1）储蓄网点向县市局业务部门汇报。8分

2）营业员要求执法人员出示本人工作证件，县团级以上（含）人民法院签发的协助冻结存款通知书或裁定书。8分

3）审核无误后，要求有权机关提供该储户的居民身份证号码或其他相关信息，采用以支局长授权司法查询方式为其查阅账户。6分

4）查询确认账户后做冻结操作，打印邮政储蓄通用凭证。4分

5）并对执法人员的工作证件，姓名，有权机关名称，冻结人姓名、时间、金额、相关法律文书名称和文号进行登记，其上须有执法人员和邮政储蓄经办人员签字。4分

三、异地取款交易超时如何处理？ 要点：

1）一般情况下是由储户投诉后才能发现，但不论是交易局或开户局，接到储户的查询和投诉时，要立即通知所在中心，经双方核实后，由交易局所在中心通知开户局所在中心，对该储户账户作调整。8分

2）原则上应以交易局状态为准。若交易局系统提示未成功，则不付款。6分 3）即使发现开户局已经扣帐，未经所在中心同意，交易局不得将款项付给储户。6分

四、汇兑营业员自我核对时，发现一笔业务的收汇金额1020元，误将为1200元，网点营业员应如何处理？ 要点：

1、复核授权后，营业员进行“收汇复核更正”； 8’ 2、505进入系统，录入汇票号码调出该汇款信息进行收汇金额更正； 2’

3、同时对汇款单上已打印的收汇金额进行人工更正，即“双线更正法”； 8’

4、通知汇款来局更正收据上的金额。2’

疑难问题解答（C）

一、2000年4月1日前开户的未使用实名的定期储蓄存款，到期支取时密码遗忘，要求挂失密码，营业员应如何办理？ 要点：

1）按规定储户存单密码遗忘，持本人有效身份证件申请办理密码挂失。8分 2）2000/4/1前存入的未使用实名的定期存款，储户不能提供与原存单相匹配的身份证件，但因其开户时由存款人填写存款凭单，故可参照如下方法进行处理： A 由户口所在地派出所出具证明（如使用曾用名存款的情况）10分 B 报储汇局主管部门，查阅开户时原始凭证，核对笔迹，可由用户按开户填写的内容模拟一张，再进行核对，若笔迹与开户时凭证上的相符，请用户填写书面说明，注明愿意承担法律责任。12分

二、客户到前台取款清户后，反映利息比他行少，营业员该如何办理？ 要点：

1、营业核算利息。如果正确，应告之用户，如确实少付，应向市县局业务管理员汇报。6分

2、按利息差额做手工事项取款清户/冲正交易。8分

3、具体处理办法：定期类通过选择‘非核销定额定期储蓄存款’，活期、定活、通知选择‘个人通知老存款’，本金栏输入0，补付利息手工输入。利息清单日终随其他凭证一并上交事后监督。8分

4、事后监督要根据前台上交的利息清单的笔数、金额和支局其他交易清单核对相符。8分三、一储户账户已被止付后，做解止付交易时，营业员发现该账户在系统中已存在解止付时间，无法做解止付时，该如何处理？ 要点：

1）查是否为营业员止付时同时误输入了自动解止付时间； 6分 2）确认为误输后报统版问题单请省中心处理； 8分 3）按省中心已处理通知后重新做解止付交易。8分

四、兑付时，如果汇款状态为改汇、退汇、挂失等特殊业务状态。系统会有提示吗？怎样处理？ 要点：

1、兑付时，如果汇款状态为改汇、退汇、挂失等特殊业务状态，系统弹出对话框，提醒该笔汇款为改汇、退汇、挂失状态； 5’

2、柜员核实取款通知单上是否打印有相应字样； 5’

3、有则按确认键完成该笔汇款的兑付； 5’

4、如果没有，则按取消键退出交易。5’

疑难问题解答（D）

一、某派出所为调查一名犯罪嫌疑人的存款情况，派人至某邮储营业网点查询该嫌犯在该网点的存款账户，营业员查验了派出所工作人员的工作证和派出所签发的协助查询存款通知书后，当即为其办理了查询。请问这位营业员如此操作有何不妥？储蓄网点应怎样正确操作？ 要点：

1）派出所不是查询个人储蓄存款的有权机关。因此，凭派出所签发的协助查询存款通知书不能办理存款账户的查询。10分

2）邮政储蓄网点在收到县团级以上有权机关签发的协助查询存款通知书后，应认真查验该执法人员的工作证件和协助查询存款通知书，首先向储汇管理部门进行报告，在得到确认后，立即协助其办理查询。10分

3）在办理查询时，不允许有权机关执法人员进入邮政储蓄营业柜台内。储蓄网点根据查询结果，认真填写协助查询存款回复书并加盖日戳，建立登记簿登记相应查询内容并由有权机关执法人员和网点负责人签字。妥善保管登记簿并严守有关秘密。协助查询存款通知书寄事后监督归档。10分

二、客户反映其在ATM上用绿卡取款时，卡被吞，客户想当场取回绿卡，据用户称此卡为其亲属所有，问营业员该如何处理？ 要点：

1、营业员通过前台用户输入密码方式，查询账户状态是否卡为挂失类的黑名单卡。（如为此类卡，不得领回）10分

2、按业务规定对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，绿卡客户可在吞卡后7个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属机构办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持带领人身份证件及授权委托书。所以吞没卡是可以代领的。10分

3、ATM所属机构营业员必须核对客户身份证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母（拼音）或背面签名一致，或客户持身份证件且所领卡片通过个人密码验证的，领卡人在“吞没卡领卡登记簿”上签名领取卡片，代为领取的，还需核对授权委托书签名与卡背面签名。10分

四、账户汇款中所涉及的账户中国邮政对此有何规定？ 要点：

1、账户汇款中所涉及的账户均为中国邮政储蓄活期结算账户。10’

2、账户扣划汇款的扣划账户，其开户局必须与办理收汇业务的收汇局同属一省（区、市）。5’

3、入账汇款的入账账户，其开户局必须与收款人的邮政编码地址同属一省（区、市）。5’

疑难问题解答（E）

一、某网点营业员为客户办理活期续存3000元，误操作续存30000元，未发现，日终轧账发现短款27000元，营业员查明原因后，私自办理了冲正业务，可轧账时仍短款27000元，为什么？请问网点营业员应如何操作？ 要点：

1、窗口营业人员不允许私自办理冲正业务。10分

2、冲正业务，只是调整了用户账户却不修改柜员尾箱现金记录，必须同时做长、短款挂账，这样尾箱现金与实际结存现金才能相等。5分

3、具体处理如下：

1）发现尾箱现金不符，综合柜员填写“邮政储蓄修改分户账通知单”。3分 2）经支局长授权后，柜员办理冲正业务。3分 3）营业员在“长短款事项”中挂长短款差额。3分

4）联系客户，协请客户在“邮政储蓄修改分户账通知单”上签字确认。3分 5）如联系不到客户，保留录像资料。3分

二、税务机关执法人员来窗口要求办理某一储户的账户冻结，又不能提供账户的账号，储蓄营业员应如何处理？ 要点：

1）网点向县局业务主管部门汇报。8分

2）营业员要求执法人员出示本人工作证件和执法证，县团级以上（含）人民法院签发的协助冻结存款通知书或裁定书。8分

3）审核无误后，要求有权机关提供该储户的居民身份证号码，通过县市局授权以支局长授权司法查询方式为其查阅账户。6分

4）查询确认账户后做冻结操作，打印邮政储蓄通用凭证。4分

5）并对执法人员的工作证件，姓名，有权机关名称，冻结人姓名、时间、金额、相关法律文书名称和文号进行登记，其上须有执法人员和邮政储蓄经办人员签字。4分

三、A局仅有种定期存款账户，一个为一年期，1000万元，开户利率3.6%，另一个为二年期，1000万元，开户利率为7.2%，目前当月现行储蓄利率一年期为2.4%，二年期为3.6%，问如果采用现行利率法计提应付定期储蓄利息，当月应计提的利息是多少？A局的存款均为人行备付金存款，资金运作的收益率为年4.8%，问当月A局实现的利差收入为多少？

当月应计提利息为：1000*2.4%÷12+1000*3.6%÷12=5万元 8分 当月实现的利息收入：2000*4.8%÷12=8万元 8分 当月实现的利差收入：8-5=3万元 4分

四、办理账户汇款业务时需要遵守哪些邮政储蓄业务规定？

1）客户凭储蓄存折（卡）和密码在本地窗口办理账户汇款业务时，汇款金额（不包括汇费手续费）在1万元（含）以上的，须出示汇出账户本人的有效身份证件，如为代理还需提供代理人的有效身份证件。5’

2）存折的凭证号是核对存折真实性的重要号码。办理账户扣收汇款时，必须根据收 提示，输入凭证印刷号与储蓄系统进行核对。5’ 3）客户凭储蓄卡办理汇款业务时，柜员必须使用磁条读写器刷卡读入

入卡号；对于客户凭存折办理汇款业务的，也首选使用磁条读写器刷卡读入，在无法读取的，可选择手工方式输入存折账户。5’ 4）汇入账户必须为有效账户。如汇入账户状态为

疑难问题解答（F）

一、一位储户来柜台反映，他在该营业厅的ATM上取款1500元，结果ATM未吐钞，经查询账户余额已少1500元，问该营业员如何处理？ 要点：

1.柜员审核客户的绿卡及身份证件。10’

2.应该清点ATM机结存现金，打印ATM交易列表，确认是否有1500元长款。

5’

3.若有长款，说明系统故障没有吐钞，应该查询ATM机内交易流水，再确认账户（卡户）5’

4.根据储户（ATM凭条）绿卡，退还储户现金卡及身份证件，要求储户签字领取。

10’

二、某职工在A市退休，其退休工资在邮政储蓄代发，因其退休职工长期在外省定居，每月的工资通过邮政储蓄异地支取，因存折（卡）被盗，又因年迈体弱等原因，本人不能到A市挂失补发，其客户如何办理挂失及后续补发业务？ 要点：

1.制度规定，挂失存单（折、卡）必须客户到邮政储蓄账户开户县市联网网点凭账户对应的身份证件办理挂失申请手续。8’

2.若身在异地可自己或委托他人到邮储机构办理临时挂失，防止账户余额被非法支取，其有效期限为20天。6’

3.委托人凭双人身份证件办理正式挂失。8’

4.7天后，委托人应持客户、本人身份证、身份证件的复印件及当地公证处、签发的公证文书、挂失申请书办理后续补发处理。8’

三、A局仅有种定期存款账户，一个为一年期，1000万元，开户利率3.6%，另一个为二年期，1000万元，开户利率为7.2%，目前当月现行储蓄利率一年期为2.4%，二年期为3.6%，问如果采用现行利率法计提应付定期储蓄利息，当月应计提的利息是多少？A局的存款均为人行备付金存款，资金运作的收益率为年4.8%，问当月A局实现的利差收入为多少？

当月应计提利息为：1000*2.4%/12+1000*3.6%/12＝5万元 8’ 当月实现的利息收入：2000*4.8%/12＝8万元 8’ 当月实现的利差收入：8-5＝3万元 4’

四、退汇交易针对账户汇款业务有何规定？

1.实时入账汇款不得办理客户退汇；次日入账汇款入账前可办理客户退汇，无法入账转投单汇款兑付前也可办理退汇。10’ 2.汇入账户由于账户状态异常，导致汇款无法入账，汇款人又未选择无法入账按址投递时，电子汇兑系统自动作无法入账退汇。5’

3.由于账户原因导致无法入账的汇款的退汇，不退还客户汇费手续费；由于非账户原因（如系统原因等）导致的无法入账的汇款的退汇，退还客户汇费手续费。5’

疑难问题解答（G）

一、邮局职工到ATM取款1000元，不料ATM出现故障，未吐出钞票。但1000元却从账户中扣除了，于是该职工要求营业员从机中取出1000元。营业员因其是本局职工，便一人打开了钱箱，取出1000元交给了该职工。请问此营业员的做法是否符合规定？试解说。要点：

营业员该做法不符合制度规定。5’ 理由：

1.由于ATM出现故障，未吐出钞票，扣除了1000元ATM系统可能会随时恢复1000元的存款。如果用户取款自动被取消，而营业员又付出了1000元给用户，会引起不必要的麻烦。10’

2.营业员违反了ATM现金管理规定。无论是内部职工还是客户，营业员都应严格执行ATM现金管理规定，当职工提出1000元未出钞时，营业员应向他解释清楚，ATM必须双人会同开箱。如果出现长款，必须登记ATM长款登记簿，要求用户次日持卡或折及有效证件取款并签字。15’

二、某职工在B市退休，其退休工资在邮政储蓄代发，因其退休职工长期在外省定居，每月的工资通过邮政储蓄异地支取，因存折（卡）被盗，又因年迈体弱等原因，本人不能到B市挂失补发，其客户如何办理挂失及后续补发业务？ 要点：

1.制度规定，挂失存单（折、卡）必须客户到邮政储蓄账户开户县市联网网点凭账户对应的身份证件办理挂失申请手续。8’

2.若身在异地可自己或委托他人到邮储机构办理临时挂失，防止账户余额被非法支取，其有效期限为20天。6’

3.委托人凭双人身份证件办理正式挂失。8’

4.7天后，委托人应持客户、本人身份证、身份证件的复印件及当地公证处、签发的公证文书、挂失申请书办理后续补发处理。8’

四、退汇成功后，系统对汇款退回的方式是怎么规定的（退回现金或退回账户）？ 1.现金到账户汇款：按照现金方式退汇，生成并打印退汇取款通知单。5’ 2.账户到现金（或账户）汇款：如汇出账户状态正常，则所退款项自动入账，生成并打印退汇入账通知单；如汇出账户状态异常，在有效兑付期内（自收到兑付局退汇汇款之日起满60天），系统允许现金退汇兑付，生成并打印退汇取款通知单。8’ 3.大宗汇款：大宗收汇时不论收款类型如何选择，退汇时，均按照现金方式退汇，生成并打印退汇取款通知单。5’ 4.退还汇费手续费：需退还汇费手续费时，不论原来是按现金方式收取的还是从账户中扣收的，均按照现金方式退还客户。2’

一、要点：

1.办理跨省现金到账户转账时，当系统提示：“账号不正确，姓名不符”时，网点应与客户核对户名及账号，确认无误后，重新发起现金转账交易，如系统仍提示此信息，向客户说明原因并退款。8’ 2.当系统提示为：“暂不支持交易”、“账号不存在”、“账号不正确”、“异地交易失败”、“与主机连接失败”情况时，网点应向客户退款或重新办理业务。如系统有明确提示收款的，必须向用户收款，包括本金和手续费。8’ 3.办理省内现金到账户转账业务时，如系统提示：“账号不存在”、“转入账户户名与输入不符”等情况时，网点应与客户核对户名及账号，确认无误后，重新发起现金转账交易，如系统仍提示此信息，向客户说明原因并退款。8’

4.现金到账户转账交易，如系统提示：“账户为非结算账户”，退款。6’

二、某网点柜员为客户办理活期续存2000元，误操作续存20000元，未发现，日终轧账发现短款18000元，营业员查明原因后，私自办理了冲正业务，可轧账时仍短款18000元，为什么？请问网点营业员应如何操作？ 要点：

1.窗口营业人员不允许私自办理冲正业务。10’

2.冲正业务只是调整了用户账户却不修改柜员尾箱现金记录，必须同时做长、短款挂账，这样尾箱现金与实际结存现金才能相等。5’ 3.具体处理如下：

1)发现尾箱现金不符，综合柜员填写“邮政储蓄修改分户账通知单”。3’ 2)经支局长授权后，柜员办理冲正业务。3’

3)营业员在“长短款事项”中挂长短款差额。3’ 4)联系客户，协请客户在“邮政储蓄修改分户账通知单”上签字确认。3’ 5)如联系不到客户，保留录像资料。3’

三、一储户只带了一张绿卡来办理“密码挂失”交易，但该绿卡因磁条损坏无法读信息，柜员应如何处理？ 要点：

1.因不知密码故无法换卡，可进行“双挂失”交易，即对卡事项分别进行卡挂失，和卡密码挂失。4’

2.双挂失要求储户到开户局办理。8’ 3.该项挂失要求储户提供：本人身份证件，该绿卡账户所对应的活期存折办理双挂失手续。提醒客户七天后持挂失申请书及本人证件办理重置密码及补新手续。8’

四、收汇注销（1701交易）针对账户汇款业务的处理有哪些规定？ 1.在完成收汇交易但尚末复核发送之前，如果柜员发现操作失误或汇款人主动申请撤销汇款时，向客户收回汇款收据的情况下，柜员可选择作收汇注销处理。4’

2.收汇注销后，如果原汇款金额和汇费手续费都是从账户中扣收的，则汇款金额和汇费手续费均退回原扣款账户； 8’

3.如果汇款金额是从账户中扣收的，汇费手续费是按照现金方式收取的，则汇款金额退回原扣款账户，汇费手续费仍按照现金方式退还汇款人。8’

疑难问题解答（H）

转账业务哪些情况下可以重存或退款？

疑难问题解答（I）

一、储户持邮政储蓄银联卡在异地银行的自动柜员机上一次取了500元人民币后，发现余额少了4元5角人民币，储户来到开户局咨询，请问营业员应如何用户解释？ 要点：

1.应告知该储户邮政储蓄银联卡用户办理异地跨行取款交易时，邮政储蓄机构从其分户账中扣收异地义易手续费（按交易金额5%收取，最高50元，最低2元），该用户支取500元，故应扣收异地交易手续费2元5角。10’

2.另加收2元跨行交易手续费，故该储户的账户余额少了4元5角。10’

二、如果普通柜员手中没有足够的库存现金，怎样兑付业务？

1.网点普通柜员每日签到后，应向综合柜员进行现金领用，系统自动登记该柜员的“普通柜员轧账单”。4’

2.柜员营业过程所做交易涉及现金，属于现金收入的，系统自动更新该柜员的“普通柜员轧账单”。3’

3.属于现金支出的，系统自动判断现金支出金额是否小于等于该柜员的“普通柜员轧账单”结余现金，若无误，登记“普通柜员轧账单”。3’

4.否则，系统提示“现金结余不足”。此时，柜员应向综合柜员领用现金后才能办理兑付业务。10’

电子汇兑疑难问题

一、由于收款人地址有误，汇款人来收汇网点申请更改收款人地址，网点应如何受理？ 要点：

1.汇款人提出要求改汇时，首先提供原汇款收据，及本人有效身份证件，并填写“汇兑特殊事项申请书”，交纳改汇手续费2元。

5’

2.营业员接收用户填写的汇兑特殊事项申请书，与原收据核对无误后，从菜单中选择“改汇申请”。根据申请书填入汇票号码、申请人姓名、更改内容、证件名称和证件号码等信息。无误后发送。

5’

3.改汇请求发出后，如果兑付局是手工网点，特殊业务应答系统会以对话框方式提示“改汇申请已受理，请等待结果”和“打印特殊事项申请书”、“打印特殊事项手续费收据”，并在收据上打印“改汇请求已发出，请等待答复”字样。

3’ 4.柜员应注意及时查收回复信息。

2’

5.改汇请求发出后，如果兑付局是联网网点，特殊业务应答可立即返回，系统会以对话框方式提示“改汇申请已成功，打印特殊事项申请书”，并提示，“打印特殊事项手续费收据”、“打印特殊事项回复书”。

3’

6.将原收据、身份证件、回复书及手续费收据交于汇款人收执。

2’

二、汇兑营业员自我核对时，发现一笔业务的收汇金额1020元，误将为1200元，网点营业员应如何处理？ 要点：

1.复核授权后，营业员进行“收汇复核更正”；

8’

2.1505进入系统，录入汇票号码调出该汇款信息进行收汇金额更正；

2’ 3.同时对汇款单上已打印的收汇金额进行人工更正，即“双线更正法”；

8’ 4.通知汇款人来局更正收据上的金额。

2’

三、兑付时，如果汇款状态为改汇、退汇、挂失等特殊业务状态，系统会有提示吗？怎样处理？ 要点：

1.兑付时，如果汇款状态为改汇、退汇、挂失等特殊业务状态，系统会弹出对话框，提醒该笔汇款为改汇/退汇/挂失状态；

5’

2.柜员核实取款通知单上是否打印有相应字样；

5’ 3.有则按确认键完成该笔汇款的兑付；

5’ 4.如果没有，则按取消键退出兑付交易。

5’

四、账户汇款中所涉及的账户中国邮政对此有何规定？ 要点：

1.账户汇款中所涉及的账户中国邮政蓄储活期结算账户；

10’

2.账户扣划汇款的扣划账户，其开户局必须与办理收汇业务的收汇局同属一省（区、市）；

5’ 3.入账汇款的入账账户，其开户局必须与收款人的邮政编码地址同属一省（区、市）。

5’

五、办理账户汇款业务时需要遵守哪些邮政储蓄业务规定？

1.客户凭储蓄存折（卡）和密码在本地窗口办理账户汇款业务时，汇款金额（不包括汇款手续费）在1万元（含）以上的，须出示汇出账户本人的有效身份证件，如为代理还须提供代理人的有效身份证件。

5’

2.存折的凭证号是核对存折真实性的重要号码。办理账户扣收汇款时，必须根据收汇业务的提示，输入凭证印刷号与储蓄系统进行核对。

5’

3.客户凭储蓄卡办理汇款业务时，柜员必须使用磁条读写器刷卡读入卡号，不得通过键盘输入卡号；对于客户凭存折办理汇款业务的，也首选使用磁条读写器刷存折磁条读入账号，实在无法读取的，可选择手工方式输入存折账号。

5’

4.汇入账户必须为有效账户。如汇入账户状态为账户不存在、账户已清户或账户已没收以及汇入卡号为卡挂失、卡没收或卡销毁时，汇款无法入账。

5’

六、退汇交易针对账户汇款业务有何规定？

1.实时入账汇款不得办理客户退汇；次日入账汇款入账前可办理客户退汇，无法入账转投单汇款兑付前也可办理退汇。

10’

2.汇入账户由于账户状态异常，导致汇款无法入账，汇款人又未选择无法入账按址投递时，电子汇兑系统自动作无法入账退汇。

5’

3.由于账户原因导致无法入账的汇款的退汇，不退还客户汇费手续费；由于非账户原因（如系统原因等）导致的无法入账的汇款的退汇，退还客户汇费手续费。

5’

七、退汇成功后，系统对汇款退回的方式是怎么规定的（退回现金或退回账户）？ 1.现金到账户汇款：按照现金方式退汇，生成并打印退汇取款通知单。

5’

2.账户到现金（或账户）汇款：如汇出账户状态正常，则所退款项自动入账，生成并打印退汇入账通知单；如汇出账户状态异常，在有效兑付期内（自收到兑付局退汇汇款之日起满60天），系统允许现金退汇兑付，生成并打印退汇取款通知单。

8’

3.大宗汇款：大宗收汇时不论收款类型如何选择，退汇时，均按照现金方式退汇，生成并打印退汇取款通知单。

5’

4.退还汇费手续费：需退还汇费手续费时，不论原来是按现金方式收取的还是从账户中扣收的，均按照现金方式退还客户。

2’

八、收汇注销（1701交易）针对账户汇款业务的处理有哪些规定？

1.在完成收汇交易但尚末复核发送之前，如果柜员发现操作失误或汇款人主动申请撤销汇款时，向客户收回汇款收据的情况下，柜员可选择作收汇注销处理。

4’

2.收汇注销后，如果原汇款金额和汇费手续费都是从账户中扣收的，则汇款金额和汇费手续费均退回原扣款账户；

8’

3.如果汇款金额是从账户中扣收的，汇费手续费是按照现金方式收取的，则汇款金额退回原扣款账户，汇费手续费仍按照现金方式退还汇款人。

8’

九、如果普通柜员手中没有足够的库存现金，怎样兑付业务？

1.网点普通柜员每日签到后，应向综合柜员进行现金领用，系统自动登记该柜员的“普通柜员轧账单”。

4’

2.柜员营业过程所做交易涉及现金，属于现金收入的，系统自动更新该柜员的“普通柜员轧账单”。

3’

3.属于现金支出的，系统自动判断现金支出金额是否小于等于该柜员的“普通柜员轧账单”结余现金，若无误，登记“普通柜员轧账单”。

3’

4.否则，系统提示“现金结余不足”。此时，柜员应向综合柜员领用现金后才能办理兑付业务。

10’

十、非复核网点与复核网点在收汇操作流程中有何不同？ 1.使用的汇款单不同；

5’

2.非复核网点收汇时需打印两次汇款单，第一次按用户所填汇款单内容录入信息，打印后交用户确认签字，第二次根据确认后的信息，系统配置汇票号码，打印汇款收据。

10’ 3.非复核网点不需普通柜员交叉复核，收汇完成后收汇信息直接发送。

7.教材教学疑难问题分析 篇七

高中物理与初中物理相比较提升了很大的一个层次, 高中物理更抽象更具有逻辑性且各部分联系更加紧密, 学习的知识也更广泛, 因此高中物理的学习必然存在许多疑难问题。面对这种变化, 就需要教师和学生共同合作, 寻找出正确的对高中物理疑难问题解决的对策。

二、高中疑难问题概述

高中疑难问题, 就是高中学习过程中, 学生有疑问的物理知识或是不容易处理的物理问题, 这里所说的疑难问题, 是对大多数高中生而言的。如对于加速度的相关问题, 垂直上抛一个物体, 当其速度为零时, 此时的加速度却不为零。这一结论包括此类型的习题, 学生理解起来就非常困难, 无法想象是一种什么样的运动状态。这就属于高中物理中的疑难问题。高中物理疑难问题可分为概念类、规律类、实验类、习题类四种。

三、高中疑难问题解决原则

1. 直观性原则

物理的学习离不开直观的观察包括课堂上对模型、幻灯、录像等的观察和在实验室对教师的演示实验进行观察。教师在教学过程中, 要注意运用直观教学的方式使同学们对某些听起来难以解决的疑难问题有一个直观、具体的认识。如讲解日光灯中启动器的工作过程时, 直接讲解由于启动器比较小, 学生很难直接观察到它的具体工作过程, 就很难理解所要讲解的相关物理知识。这时教师就可以把启动器的外壳去掉, 利用投影仪的放大作用把启动器投到大屏幕上, 使同学们可以直观地观察到启动器中双金属片的工作过程, 就可以比较容易掌握其相关知识点。

2. 启发原则

在教学过程中, 教师要注意到充分调动学生的学习主体性, 通过教师的引导使学生有自主学习的欲望, 能够有效地提高学生的认识和解决问题的水平。首先应该从学生的学习动机入手, 学生的学习动机可以有好奇、爱好、幻想等原因, 教师应当在教学过程中, 注意学生的兴趣所在, 因势利导, 把学生对客观事物本身的兴趣转移到课本相关知识的兴趣上。

3. 理论联系实际原则

在学习枯燥的理论知识时, 与实际情况相联系可以使同学们更直接、深刻地掌握所学知识, 并能对以后的应用起到参考的作用。学生一般对日常生活中的现象比较容易理解, 如果能把高中物理中的疑难问题同简单易懂的现实实际相联系, 培养学生感性思维上升到理性思维的能力。

四、高中疑难问题教学对策

1. 物理概念方面

物理知识学习的第一步是明确相应的物理概念, 好的学习物理概念的过程不仅仅是简单的看懂理解本概念, 而是要让学生切实感觉到这个概念在物理学习的重要性。教师要注意帮助学生明确各物理概念的物理意义及可以相应解决哪些问题, 并注意引导学生找出哪些概念可以灵活应用到哪些方面。现在的教学方式重点都在解题方法和公式上, 学生对概念的掌握不透彻, 只是拿过题来就做, 必然会出现许多所谓的疑难问题。其实对物理概念的准确掌握才能使学生从根本上理解本知识点, 许多难题就是源于对概念的理解不透彻和对相似概念的混淆。

2. 物理规律方面

物理规律是组成物理基础知识的重要部分。许多疑难题目中涉及到对各种物理规律的应用, 就需要教师针对物理规律对同学们进行相应的训练, 使同学们对重要的物理规律透彻了解并会灵活运用。物理规律是专家们总结出来的精华, 对解决疑难问题起到很大作用, 所以同学们首先要对物理规律有深刻的认识并明确物理规律背后的物理意义, 教师也可以带领同学们对重要的物理规律进行推证, 加深同学们对物理规律的认识。有些物理规律本身还包含许多深层次的意义, 例如能量守恒定律, 成立条件是物体不受外力作用下, 教师就可以引导学生从下面的方面进行理解:此地的系统不受力是指的系统的合外力为零而不是不受任何力;系统所受外力大大小于内力时, 就可以忽略外力;系统整体不满足能量守恒时, 也可能在某一个方向分动量守恒。只有明确了这些, 才能较轻松地解决许多疑难问题。

3. 物理实验方面

物理实验是物理学习过程中必不可少的部分, 可以帮助同学们通过观察或者自己动手更深刻地理解物理实验和现象中所包含的物理知识。实验课因其直观性可以充分地调动起学生的积极性, 发现问题、分析问题、设计实验解决问题和实验过程可以使学生深刻地认识到解决一个难题的全过程, 学生通过实验可以解决许多高中学习过程中碰到的疑难问题。严谨的物理科学实验还可以培养学生的实事求是终于实验结果的态度, 物理实验特别是疑难问题的实验还很有可能失败, 可以带领学生通过分析实验的失败原因对实验的原理进行更深刻的探究, 同时可以培养学生的善始善终、勇于面对挫折的精神。如高中物理中千分尺、电表电路、发动机等教学都可以用到实验教学的方式。

4. 物理习题方面

物理习题也是物理教学中重要的部分, 良好的习题训练可以使学生牢固地掌握学习知识。作为教师, 应当适当地安排各种物理习题, 如计算题、简答题、实验题、作图题和综合题等。在重视基础问题解决的基础上, 培养学生解决疑难问题的能力。应注意启发学生通过准确理解题意和所给条件加上自己所掌握的相关物理知识, 逐步学会解题过程。高中物理疑难问题, 通常需要对物理过程进行透彻的分析, 运用某些特殊方法如等效法、类比法和对称法等。教师还可以将疑难问题分类进行讲解并对每类的解题思路和解题过程进行总结。

五、结语

高中物理的学习过程中, 学生经常会遇到许多疑难问题, 疑难问题的教学也成了高中物理教学中不容忽视的方面。这就需要教师和学生共同配合, 对疑难问题进入深刻分析, 找到疑难问题的相应解决方式。

参考文献

8.教材教学疑难问题分析 篇八

一、对人造地球卫星运行的轨道的特定性理解不深

要使人造地球卫星围绕地球稳定的运行，其轨道平面必须经过地球的中心。绝大多数的学生对此规律不太理解。因此他们只能采取死记硬背的方法将此规律记下来。若命题者针对这一问题从另一角度命题时，学生往往会感觉无所适从，因此常会出错。

例：能否发射一颗与北纬40°的纬线在同一平面内的人造地球卫星，使之绕此轨道环绕地球做匀速圆周运动呢？为什么？

问题提出后，很多学生会肯定地回答“不能”但又说不出理由。究其原因就是学生对此规律没有真正理解。因此教师应进行分析，加深学生的理解。

具体分析：当卫星发射到题设的轨道上时，由于地球对卫星的引力是指向地心的，引力可分解成指向地轴的分力F1，供卫星绕地球做圆周运动的向心力，另一个分力F2将指向赤道平面，同时又使卫星向赤道平面上空运动。因此卫星实际运动为一种螺旋运动。

通过对此例的分析，学生才真正认识到卫星运行的轨道平面必须通过地心才能环绕地球稳定地运行。

二、地面上直线运动（圆周运动）的“追及”问题与航天飞机与空间站“对接”问题

地面上的“追及”问题，对学生而言已是非常熟悉了，他们都很明白。在同一直线上或同一圆形轨道上（地面上）只要后面追赶的物体速度比前方被追赶的物体速度大，后面的物体就一定会追上前面的物体。这只是所需时间长短的问题。由此使学生产生只要使卫星进入空间站运行的轨道上后再加速就可以使航天飞机追上空间站而“对接”的错误认识。学生产生上述错误认识的原因，除了旧知识的影响之外，最根本的问题是对人造地球卫星的运动规律没有理解。因为卫星运行的轨道半径r决定后，其卫星的环绕速度v,角速度w，周期T，向心加速度a都由轨道半径所决定。所谓“一定五定，一变五变，”若航天飞机进入空间站的轨道后再加速，由于速度v的增大，卫星所需的向心力Ｆ=mv2∕r必定增大，而F向是靠地球对卫星的引力提供，而引力F引=GmM∕r2 在卫星加速后，会使F向>F引，使卫星做离心运动而脱离原来轨道。因此，航天飞机在空间站轨道上加速后是无法与空间站“对接”的。

三、对地面上物体运动时受阻“减速”与人造地球卫星受阻变轨“加速” 理解不深

在地面上运动的物体，受阻后运动速度变小，如在平直公路上行驶的汽车，刹车后，由于阻力的作用汽车滑行时做减速运动。这种现象不仅学生很熟悉，就连普通人都能理解。由于旧知识占住学生的大脑，当学生遇到人造地球卫星在运行时，由于稀薄空气的阻力作用，卫星受阻后将会如何运动？绝大多数学生都认为卫星的速度也将会减小。实际恰好与学生的习惯思维的结果相反。

例：（2000年全国高考）某人造地球卫星因受高空稀薄空气阻力作用，绕地球运动的轨道会慢慢地改变，若某次测量中卫星的轨道半径为r1后来变为r2.且r1＞r2.以Ek1,Ek2分别表示卫星在两轨道上的动能，T1和T2分别表示卫星在两轨道上的周期，则有：

A.Ek1＜Ek2,T2＜T1 B.Ek1＜Ek2,T2＞T1

C.Ek1＞Ek2,T2＜T1D.Ek1＞Ek2,T2＞T1

大多数学生见到此题后，凭经验（地面上物体受阻“减速”）的影响，很快得出v2＜v1.又Ek=mv2∕2 可推出Ek2＜Ek1与实际相反的结论。

实际上，卫星在运行时受阻，速度会瞬时变小，在速度瞬时变小的过程中卫星运行的轨道半径来不及改变，结果使卫星受到的引力大于卫星运动所需的向心力，使卫星做向心运动，轨道半径r变小。而在卫星变轨的过程中，引力对卫星做的功大于卫星克服阻力所做的功。卫星的动能增加速度增大。故卫星受阻不但没有“减速”反而“加速”。正好得出与地面运动物体相反的结论。

9.小学数学疑难问题培训心得 篇九

吴山小学孙冬梅

一、数与代数

在本学段中，学生将学习万以内的数、简单的分数和小数、常见的量，体会数和运算的意义，掌握数的基本运算，探索并理解简单的数量关系。

“数与代数”的概念是数学课改内容的一个亮点之一。用代数方法解决数学问题，往往简单快捷，可使复杂问题简单化；使数学更贴近生活，更贴近现实，发挥其实用的魅力；它有利于加强中小学数学教学的衔接。因此，教师要有意识

1、逐步渗透，分散学习，初步感受代数意识

《数学课程标准》明确规定在小学各年级中，在打好算术基础的前提下，逐步渗透代数初步知识。代数知识的引入，在教学上决不能有一蹴而就、毕其功于一役的思想。在教学中必须注意与有关知识点的有机联系，采取分散难点，逐步渗透的方法。

2、简易方程，必要抽象，渐进激活代数意识

简易方程是小学数学中代数初步知识教学的主要内容，目的是使学生掌握、运用代数方法解决实际问题，使数学贴近现实生活。教学的关键是在学生理解“等式”、“含有未知数的等式”这两个概念的基础上，进而理解方程、方程的解和解方程等概念。教师可先借助天平创设“平衡”的情境，让学生真正理解“等式”的含义。然后，在天平的一边加入一个已知重量的砝码，使天平不平衡；再在天平的另一边加入不知重量的砝码，使天平重新平衡，这个不知重量的砝码，就是含有未知数“ｘ”的砝码，这就可以建立起“含有未知数的等式”的概念，而“含有未知数的等式，就是方程”。在此基础上，引导学生分析寻找出含有“ｘ”砝码的重量，寻找的过程就是“解方程”的过程；寻找的结果就是“方程的解”。这样，学生也就易于理解这一系列有关概念的含义了。通过这样的教学，不仅加深学生对简易方程的理解，而且调动了学生的学习兴趣，提高了学生的分析观察能力，开始形成用代数方法解题的思想习惯。

3、方法多样，思维腾飞，培养发展代数意识

我国著名数学家吴文俊教授说：“对于鸡兔同笼之类的许多四则难题，你若用代数方法来做，就会变得非常容易。更重要的是，尽管这些四则难题制造了许许多多的奇招怪招，但是你跑不远、走不远，更不能腾飞„„可是你要一引进代数方法，这些东西就变成了不必要的，平平淡淡的。你就可以做了，而且每一个人都可以做„„所以四则难题用代数取而代之，这是完全正确的，对于数学教育是非常重要的。”

二、空间与图形

关于“空间与图形”在教学中既有优势之处，也有劣势之处。优势之处：这部分内容大多数以几何图形为基础，教学时能通过图形找到生活中实物进行替换、比较并得出结论，学生不是简单的感知，凭空的想像。劣势之处：受小学生空间观念和空间想象力的制约，不容易理解和掌握。

1、“空间与图形”教学应重视多媒体教学。

“空间与图形”这部分内容需要一定的空间观念。由于小学生能力有限，不容易理解和掌握，借助多媒体教学，可以直观形象、生动地展现几何图形的结构，及时有效地对几何形体的知识进行分解、组合、分析，也可以把枯燥的文字表达形式变成图、文、声并存的方式，活跃课堂氛围、提高教学效果。

2、“空间与图形”教学应重视各种公式的推导，研究过程。

传统教学活动中，对“空间与图形”课堂教学存在重结果、轻过程的现象，轻视了学生主导学习、自主探究、全体交流的学习方式，往往会造成学生会用所学知识（如各类公式）解决实际问题（求面积、周长等），但为什么可以这样计算确不清楚这种现象。而新课程非常重视这点，教材提供了丰富的素材，创设问题情境，引发学生求知欲望，设计了内容丰富多彩的动手活动，引导组织学生交流、对照反思、发现规律、并总结提炼。可以说这种学习方式学到的知识，学生不仅会用，还知道推导过程。不是单纯的靠死记硬背，更加体现了数学学科严密的逻辑性、科学性。

3、“空间与图形”教学应重视学具的实用性、科学性。

数学学具的操作运用能使学生在数学课堂教学中激发兴趣、主动参与、经历知识的形成过程，并且能培养学生的自主学习能力和创新精神。“空间与图形”教学中由于内容比较抽象，的确需要大量学具帮助学生理解，使学生在“玩”中学，在“玩”中思考，促进学生更轻松、愉快地掌握抽象的数学知识。但并不是用学具就能起到推波逐流作用，更要注意学具的实用性，科学性。这就要求我们教师在准备学具过程中，多联系生活实际，充分体现科学性，反之效果会适得其反。

4、“空间与图形”教学中应灵活运用教学过程中的错误资源。

在教学过程中，学生说错话，做错事是正常的。但是，往往很多教师对“错误”唯恐避之不及，喜欢追求“对答如流”，“滴水不漏”的教学过程，稍有闪失，便自责不已。课堂教学中，对学生回答的问题或板演，有些教师总是想方设法使之不出一点差错。

10.小学英语疑难问题培训感想 篇十

（一）感想

9月17日，海宁市举行小学英语新课程 “疑难问题解决”专题培训活动，120多位小学英语老师参加了本次活动。本次活动旨在帮助教师掌握新课程理念下的小学英语教学方法，关注新课程实施和新教材使用中出现的典型问题，创新学习设计，提高自我反思，自主发展能力，完善专业知识，进一步提升小学英语教学质量。

培训活动首先由海宁市英语教研员组织全体老师进行《英语课程标准（2011年版）》解读。通过课标研读，落实新课程教学理念，实现教学方式的转型，实现老师的自我发展，减轻学生的课业负担，提升英语教学的质量，实现中小学英语教学的有效衔接衔接。

省教育厅教研室小学英语教研员郑文老师为全体教师作题为《基于课标的义务教育教科书英语PEP教材解读》的专题讲座。通过新旧教材对比，解读了教材修订的原则与主要思路。

本次活动紧紧围绕“新课程疑难问题的解决”展开研讨，帮助我们一线教师解读新修订的义务教育英语课程标准和小学英语（PEP）教材的修订精神，对提升教师解决课程改革中疑难问题的能力，推动小学英语新课程的深入实施起到了促进作用。

新课程给我们提出了新一轮的思考：

王老师强调每一次活动都会带给我们新的收获，但每一次活动以后又会产生新的思考，因此，教学研究是永无止尽的。王老师又提出了四个问题供大家思考：

1、词汇教学在课堂教学中的地位是什么？词汇教学不应该是为了教生词而教，它应该是渗透在不同课型中的，它永远不会是主角，它应该是辅助的，我们在课堂教学中要把握好主次关系。

2、重点词汇与非重点词汇的依据是什么？李老师认为我们可以依据课标和学生已有的知识，或者考试说明。

3、词汇教学的时段，尤其是阅读课中的生词应该在何时呈现？课标中明确指出，五级听的要求是能听懂带有一定生词的内容，读的要求是能读懂含3%生词的文章。因此我们在教学过种中没有必要在课前把所有的生词一一呈现，应该留点余地来培养学生在听读过程中的猜词能力。

4、如何评价词汇教学的有效性？李老师认为，听写是一种检测词汇的手段，但一定不是唯一的词汇检测手段，要采取多种方法来检测。另外不要太夸大了背的作用，不能把学生的兴趣给背没了，一旦学生因背诵任务的烦重而讨厌英语，那么就是适得其反。英语老师要明白跟谁竞争，要是学生宁愿多背几个单词而不愿意多做一道数学题时，我们就成功了。

小学英语新课程疑难问题解决培训

（二）感想

11月22日，全市已在省教师培训管理平台上报名的教师和今年暑期新上岗的小学英语教师近120人在桃园小学济济一堂，参加由市教研室举办的海宁市小学英语新课程“疑难问题解决”专题培训活动

（二）。活动旨在帮助教师掌握新课程理念下的小学英语教学方法，关注新课程实施和新教材使用中出现的典型问题，创新学习设计，提高教育教学能力。教研员王建群老师主持了活动。

活动前夕，王建群老师深入浅出地为培训班学员做了《小学英语词汇教学》的专题讲座，对英语词汇教学的改革方向作了引领，让大家领悟到了英语教学的技巧。随后，南苑小学、桃园小学的两位老师执教了专门针对词汇教学的展示课，给大家树立了样板。活动还邀请了许村小学、双山实验学校、桃园小学的三位老师做了经验介绍。

这次培训内容丰富，活动面向全市一线广大英语教师，受训面广，对我们小学英语教师接受最新教学理念，提高自我反思、自主发展的能力，不断完善专业知识，进一步提升我们小学英语教学质量具有较好的促进作用。

本次培训中我的感受最深的是对小学低段英语课堂活动教学中的困惑，这也是我们众多老师面临的一个现象。

我们的课堂行为应把握三个原则,第一,重视兴趣和信心。激发兴趣,建立信心。“兴趣是最好的老师。”这句名言让我们的小学英语课堂一度变得十分花哨和热闹。我曾经也片面地认为活动多多益善，只要学生喜欢就行，而忽略了课堂教学中最重要的应是语言的运用和交流。在活动教学中，一些适度的实物和奖品，可以让学生增加兴趣，但奖品过多过好，学生的兴趣自然都到了那些奖品上，对教学反而无益。听宁波教研室乐伟国老师讲过一个事例，一位老师穿着贴满贴纸的衣服,整堂课给学生脑门上贴贴纸,课堂十分热闹，可临近下课时，她身上的贴纸开始往地上掉，学生不断捡起来，还给老师，最后下课铃声响了。老师说：“下课了，现在贴纸没用了。”且不说这节课学生是冲着贴纸上的，兴奋点全在贴纸上了，老师最终的一句话也伤害了学生的兴趣。对学生兴趣的培养,要发自内心,发自真诚。就像乐老师说的“兴趣是一件头等大事。” “兴趣是最好的老师”，世界高尔夫1号选手说成功的最大秘诀是“热爱高尔夫”。惟有热爱，才有全身心的投入和付出。事实上，只有吸引了学生的注意，让学生感受到欢愉的课堂，才是真正有效，最能够达到教师的教学目标的。在设计活动，培养学生兴趣的时候，我们要多种方法，切实从学生的实际和知识掌握出发，而不能成为一种形式和诱饵。

第二,讲究方法和习惯。掌握方法,养成习惯。小学生喜欢活动课，爱动好动是他们的天性。教师作为他们的导演，一定要制定好活动的规则。良好的习惯是课堂教学顺利进行的基础。在活动教学中，教师首先要让学生明确规则，甚至可以在黑板上一条一条地写出要求，提出建议，让学生明确活动中该注意些什么，让学生养成良好的习惯。活动教学不能过于喧哗。这里举乐老师提到的一个例子，如为了教学一个职业的单词：fireman，教师让一个学

生扮演火苗，手里高举火苗冲上讲台，其余学生拿着可乐瓶，上面还针刺了小孔，在女孩的头顶教水，女孩被浇成了落汤鸡，落荒而逃。这样的活动就不太可取。活动场面混乱，教师难以控制。教师并非导演，情景的创设固然重要，但也没必要把所有的情景都在课堂上演，情景是生动了，费时费力，效果却不见得好。这样的活动不是锦上添花，倒有画蛇添足之嫌。凡是绕远路，本末倒置的活动就尽量不要用。我们不能为了活动而活动。活动的设计要贴近学生的生活实际，比如chant，猜谜语，表演，在活动中能充分渗透语言，并让学生理解，巩固并运用语言的，这样的活动才使教学锦上添花。活动尽量要选简单的，易于操作的，不花费很大精力和财力，又能取得良好效果的活动，如我在词汇教学中一些常用的游戏活动：快听快指，传话游戏，高音低音，看口型猜词语，这些活动能激发学生的竞争意识和兴趣，也能取得良好的效果。还有一些我们教师教学用书上可供选择的活动，我们不妨也可拿来一用。