2016总经理工作计划及总结

2025-03-04

2016总经理工作计划及总结（精选9篇）

1.2016总经理工作计划及总结篇一

财务部2015年度工作总结及2016年度工作计划

2015年已经告一段落，在此期间，我部严格执行公司管理的文件和工作程序，积极响应公司的政策，无论是在人才培养方面还是部门规章制度方面，都在不断地推陈出新，逐步完善。顺利完成了春节、五一、十一等重大节假日的后勤保障和人手支援、调配工作。认真做好收入统计和成本分析工作，做好营运部门经营成本控制和费用节流工作，在上级领导的关心和指导下，经过大家的共同努力，我部2015年度的各项主要工作得以圆满完成。具体完成的工作如下：

一、在会计核算方面，积极推进财务电脑化工作进程，提高财务数据准确性。

1.组织会计部相关人员在1、2月份对会计科目进行了全面的整理规范，全面完成了金蝶系

统电子报表的编制工作。解决了财务报表由手工计算容易造成错漏，历史数据查找难的问题，会计帐务工作效率得到了极大的提高。

时根据单据审核完成的情况，及时跟供应商完成核对确认工作。不仅极大地保证了数据的准确性，提高应付账款对账效率，而且节省了通讯费用。

3.重点加强了应收、应付账款历史数据的核查清算工作，对以往系统中入错账、乱入账的

现象进行核查，并出具调账报告，逐步把历史遗留账目理清、理顺。4.由于历史数据的入账方式、分摊情况等存在不合理情况，组织会计人员花费了大量的人

力和时间重新复核、查找原因等，顺利通过会计事务所的各项检查工作，完成了2014年税务账的审计报告。5.严格审查、跟踪采购借支款项。由以前的半个月做一次跟踪汇报到现在的货款汇出三天

就开始跟追采购员。对不合理解释要求其退款或限时供货处理，通过整治现在对于已汇款后发货的情况基本上都能保证在一周内到货，有效地保证了公司资金的安全。6.加强与人事部工资核算沟通工作，不断累积经验，遇到问题能及时与人事部审核员共同

沟通、研究，减少错误的发生，确保所录入的数据准确无误。

7.规范了淘宝支付流程，针对物品采购不定时、时间紧的特别，为了不影响正常营运，加

强与采购部沟通、协商，规范淘宝支付的流程，避免造成不必要的影响。

8.加强与成控部的沟通，成收入、成本的划分、归类形成统一意见，由过去成本根据自己

的认识独立入账的方式更改为由会计员统一入账，避免了错入账、乱入账现象的发生，形成了会计入账一致性、谨慎性、可比性的原则，有效提高了会计核算的准确性。

9.做好资金预算计划，确保公司资金营运正常，在资金充裕的情况下，及时做好投资理财

工作。认真了解、掌握投资消息，如中行、农行、安信网贷等，为领导投资决策提供最

优方案，实现效益最大化。

二、在收入核算方面，坚持原则严把关，不断优化统计报表及数据分析工作。

1、发现问题及时汇报，并针对异常情况开具审计报告，如多收、少收、漏收、入错账等，加强与营业部门的沟通协调，完善工作流程。如oa单的签批流程、温泉部二次消费报表、员工价等操作方式，有效提高了工作效率，减少了差错的发生。

2、加强各营业点发票开具情况核查的力度，从开始只关注发票的金额到现在重点关注发票的真实性进行转变，从源头抓起，对重开或多开发票形成有效监督，真正起到“防微杜渐”的效果。

3、做好大型推广活动（如浪漫七夕节、学生团、工厂团）和每月总收入、旅行社消费等

情况的数据统计、分析以及对比工作，为公司的经营效益分析提供准确的数据支持。

4、积极跟信息部沟通并完善审计报表数据电脑化水平操作程度，如冰川水谷代金券回收

统计，火族美食汇销售情况等，工作质量和工作效率有了大幅度提升。

5、优化报表操作方法，提高工作效率。利用oa系统信息导出数据，培训员工掌握办公

软件、函数公式等，减少人为的操作错误，保证了数据统计的时效性和准确性。

三、在成本核算成控方面，坚持市场调查力度不放松，不断完善部门监督流程。

1、加强采购单价审核力度，从成本“核算”向“控制”转变。多去部门巡查发现问题，多去市场调查价格，认真做好市场调查评估工作。经过实地巡查，发现餐饮部过期食品调料一批，及时上报公司处理。加强市场调查、采购议价，有效地节约了公司进货成本，如58台联想一体机和柴油，其中柴油原清远报价是5.16元/升，后改为东莞采购，报价为4.65元/升，节约0.51元/升，春节备货采购8000升，节约了4080元。

2、规范月末盘点报表的操作流程，针对客用品、厨房用品等消耗性用品容易出现错盘、漏盘现象，重新规范盘点报表设置，从报表中及时发现异常数据，为正确、合理核算部门成本提供可靠保证。

3、完善了餐厅、宵夜广场每天生鲜菜单采购下单流程，加强采购监督工作。由原来部门

4、加强工程总仓维修材料领用的监管工作，积极与信息部沟通，通过《维修系统》审核

每张维修单领用材料的真实性和有效性。

5、加强二级仓库的抽查力度，发现物品过期等异常情况及时汇报反映，组织盘点人员完

善盘点方法和培训盘点细则，强调盘点责任到人，提高员工的责任心。

四、在资产管理方面，加强与部门沟通，不断提高资产管理员责任意识。

1、在各部门的积极配合和大力支持下，完成了2015年第一季度资产盘点报告，对各部

门资产管理中存在的问题和出现的情况总结分析，提出改善建议。并对出现的资产盈亏情况按照公司审批意见进行处理。

2、每月做好各部门资产台账的统计表，对资产的购进、调拨、报损等情况进行登记在册，并交各部门资产负责人签名确认存档。

3、加强与各部门资产管理员和负责的沟通，对盘点方法、物品名称、存放位置等进行多

次沟通、交流，形成统一意见。如餐饮部餐具用具、厨房用品盘点方法的调整，通过前两次的大盘点，各部门资产管理的责任心有了明显的提高。4、2015年年度资产大盘点已经顺利启动，各部门由原来的被动接受盘查监督，到现在的

主动提出自盘核查，最后再又财务复查。在物品的管理、盘点的方法以及工作的积极、主动性方面有了大幅度的提升。

五、在有机农场管理方面，加强学习和了解，不断规范养殖成本核算工作。

1、加强与有机农场负责人和饲养员的沟通，规范农场饲料、药品的领用登记情况，每天

记录实际饲料使用数量，为正确、合理计算禽畜饲料成本提供基础。

2、加强与养殖组负责人钟小强的学习、了解，禁止了外来人员去餐厅拉潲水使用的情况，跟餐厅、员工饭堂沟通，充分利用潲水喂养禽畜，减少了饲料的采购成本，有效节约了饲养成本。

3、加强会计部与成本部的沟通工作，不断规范有机农场养殖成本和收入的入账核算工作，为科学、合理计算成本费用提供依据。

六、在业务技能方面，突出培训重点，不断提升员工综合业务能力。

1、认真传达公司有关营销策划活动、价格变化等新文件的规定和操作，及时反馈实际工

作中出现的问题，掌握活动的重点和注意事项，如冰川水谷40元代金券、佛冈人游奇妙世界二选一活动等。

2、认真、耐心做好员工业务培训，从过去简单讲述工作流程到现在重点培训工作方法、技巧，每月制定工作重点和培训计划，如开发票、现场监督等。每周组织一次各分部代理领班学习、总结、分享工作经验，对工作的出现的问题及时解决，对员工提出的建议及时回复，不断提高员工独立上岗和应变处事能力。

3、不定期组织审计、成本去营业部门现场（酒店、餐厅、温泉宵夜广场）学习收银操作

流程，汇报总结学习心得，针对发现的问题总结分析，提出完善方案，提高综合业务能力。

4、联系银行工作人员加强对信用卡知识和纸币辨别能力的培训工作，11月组织了各岗位

收银员听取了银行专业人员的讲解工作，在学习中互相交流，有效提高了员工的业务技能。

5、实行岗位轮换制度，培养独立上岗能力。特别是审计本和售票处，对积极好学、业务

能力较强的分部骨干部调整工作岗位和内容，调动员工积极性和工作热情。

七、在对外服务理念方面，强化开口服务，不断加强员工企业主人翁意识。

1、加强售票处票务推销的主动性和积极性，耐心向客人解答。特别是在节假日期间，无

论是客人的合理要求还是无理取闹，在坚持原则的前提下耐心地聆听客人的心声，理解客人的诉求，讲解公司的规定，多用“您好、对不起、您的建议我们会向公司反馈”等温馨话语，使客人看到我们尽心为他们服务，内心逐渐平静并理解我们的工作。

2、提高员工开口服务意识，以“让每位光顾我们的客人都满意的离开，让每位离开的客

人都说我们的好话”为服务宗旨，从日常的仪容仪表、着装要求做起，学习公司营销活动、掌握推销重点，如佛冈人游奇妙世界、游冰川水谷、火族美食汇等，不断提高服务技能。

3、加强总仓收货、送货服务工作。特别是在节假日期间，对紧急物资开通绿色通道，送

货上门，保证营业部门的正常运作。把供应商当成是我们尊贵的客人，不刁难、服务热情。

4、成控、会计办公室人员加强外部服务工作，在工资核算、单据查询、汇款结账等加强

与各部门沟通协同工作，为外部门提供又快、又准的数据支持。

八、在团队建设方面，培养骨干力量，以点带面不断提升部门凝聚力。

验、励志故事，使大家在相互学习中得到了进步，在交流中加深了友谊。

2、组织员工每天提前5分钟上开早会。由年初只有主管、经理、总监开早会到年中由经

理组织全体员工开早会，最后到年末由分部代理领班轮流主持早会的形式不断优化，大家的精神面貌有了很大的提高，骨干力量的自信心和综合能力也有了较大提升，通过以点带面的方式有效地促进了全体人员的士气、纪律性和工作热情。

3、学习人资部早会流程，取长补短。从12月份起每周二、五财务部与人资部合班开早会，代理领班通过学习、对比找到差距，认识不足，不断总结。目前在分享励志故事，提高员工参与性、互动性方面有了较大提升。

4、不定期组织部门团队活动。以代理领班为队长，设立活动主题，提升员工参与活动的积极性，如年中的聚餐唱k，“双11”的羊角山爬山竞赛以及农庄烧烤活动等，在活动中穿插游戏娱乐项目，既搞活了现场气氛，又培养了员工的集体归属感。

5、全力支援一线，积极参与公司活动。在节假日（如五一、十一黄金周）和其他大型活动（如学生团、亲子团）期间全力支援营业部门。积极参加公司举办的文体活动，如春晚节目、腊肠果工艺品大赛、森波拉好声音、公园大湖水生植物种植以及火龙果基地、草莓地的开垦等活动，大家团结协作，共同努力，获得到了其他部门的好评。

6、完善绩效考评方法，由过去部门经理直接考评更改为员工自评到分部责任人复评，再到部门经理综合考评，最后财务总监审核的方式，目的在于不断优化考评方法，体现考评的公平、公正原则，以进一步达到优胜劣汰的绩效考评出发点。

过去的一年，虽然取得了一定的成绩，但是也清醒地认识到还有很多工作没做、没做好，离公司和部门的要求还有很大的距离。主要表现如下：

1、审计数据报表、市场业绩提成核算、餐厅菜谱等系统化操作未能积极主动跟进。下一

部将积极跟催信息部，以进一步解放员工的劳动强度，提高工作效率。

2、成本报表数据不够准确，对异常数据缺乏深入了解。下一部将改进报表格式和盘点方

法，加强与部门沟通。

3、采购单价市场调查次数少，未能积极开拓新的供应商渠道，造成采购价格的被动性。

下一部将安排仓库和成本部对公司常用物资每周进行一次有针对性的市场调查，同时不断拓宽进货渠道。

4、收银员票务推销上技巧不足，难以突出重点。下一部将加强与市场策划部的沟通，提前学习和掌握公司活动方案的推销重点。

5、员工工作纪律性不强、工作热情不高、团队建设未能达到预期目标。下一部将学习人事部绩效考评方法，结合部门实际情况制定每月工作进度表，不断完善绩效考核制度。

展望2016年，国内外经济环境还不明朗，财务部将在如何配合市场部及一线营业部门提高营业额上下功夫，制定相关的工作计划，落实各项规章制度，扎实工作。2016年度财务部的工作主要方向如下：

一、加强内部员工的培训力度，提高员工综合业务的处理能力。1、2015年新入职的员工底子较差，业务知识及电脑系统知识都有待提高。在2016年度

计划每星期组织财务部各员工分别对国家有关法律法规、会计制度、保险法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习，巩固会计人员理论知识，提高会计人员帐务处理能力。

2、继续跟进审计和成本报表系统电脑化工作，完成工程仓与总仓数据系统一体化的操

作。不定期组织财务人员对公司各操作系统进行学习和培训，提高财务工作效率。

3、强化员工主动服务意识的工作积极性，特别是售票处和总仓的对外服务水平，不定篇二：财务经理2015年工作总结2016年工作计划

财务部经理

2015年工作总结2016年工作计划尊敬的总经理：

2015年财务部在领导的正确领导下，各项工作逐步更加规范，取得了一定的成果。时间如梭，转眼间又即将跨过一个年度，为了及时总结成绩和经验，查找不足，按照公司统一部署，财务部经过认真总结，认为在全体财务人员齐心协力下较好地完成了本部门的各项工作任务，另外还超额完成了公司领导布置的其他工作。

现就年度财务部工作总结如下：

回顾一年来本部门所做的工作：繁杂的日常报销、原始单据及记账凭证审核、会计监督工作，繁杂的会计核算、财务预算、合同审核工作，各种财务票据的领用、核销工作，协调内部各部门所需财务协同工作，外部协调税务、银行、会计师事务所、国资委、工商局等工作，同时也配合做好了2015年、2016年预算初步编制工作，在公司范围内展开的零基预算虽未完全实施，但对于今后对各部门实行预算管理、绩效管理打下了良好基础；配合做好年终审计、离任审计、董事会监事会所需财务资料工作；配合经营班子做好成本测算，参与定价工作；梳理财务各项档案工作。本年度财务部在财务人员较少的情况下，缺收银、出纳及新招收银、出纳业务不熟悉，部门经理、会计均亲自上阵，随叫随到、手把手教，直至熟悉所有业务环节，一帮一、一带一，克服

种种困难确保公司正常运营；同时为了降低人工成本，在保证公司资金、资产安全的情况下，财务部采用一人多岗、一人多职，例如：部门经理兼出纳现金岗、会计兼出纳转账录入岗、出纳兼职收银及仓库轮休岗；因公司项目仅有夜游产品，在保证财务收银工作的情况下，收银岗位采取一天6小时制，一个月30天必到，与正常每天8小时制有双休日的工作时间基本相同。

一、财务会计核算方面：

在保证会计工作质量的前提下，力求简化会计核算手续，节约人力、物力和财力，提高会计核算工作效率，同时为有利于会计工作的分工协作和岗位责任制的落实，有利于内部控制制度的实施，本年度财务部根据《会计法》、《会计准则》、会计核算的十三个基本原则及公司经济业务的性质、内容调整了公司原有会计核算内容，正确、及时、全面、系统地提供了本单位财务状况和经营成果的会计信息，满足内部经营管理及外部关各方进行宏观管理和经营决策的需要。

主要通过修改收入、成本类会计科目二级、三级科目设置便于记录、提供各船舶实际收入、成本情况，记录、提供各部门收入、成本具体情况，记录、提供各项目收入、成本、毛利率情况，为今后绩效考核奠定良好基础；借助用友erp-oa软件规范收发存货品的领用、审核、入账手续以及原始单据的审核；通过规范采购各项流程达到节约成本减少支出、梳理公司合理的经营现金流收支平衡点，为产品定价、人工成本控制及其他各项经营决策提供了极大的帮助；

二、财务会计监督方面：

为了改善公司经营管理，提高经济效益，确保公司资产安全，我部门采取事前监督、事中监督和事后监督，坚持公司一切收支均通过财务口、公司收入有依据、支出有审批依据，以避免给公司造成不必要的损失。

成绩：财务部对经济类合同不仅就财务合同价款、结算支付方式、财务风险评估等认真组织核实外，涉及工程类合同必须要有第三方审价公司的预算造价审计、结算造价审计，同时对合同的业务真实性、经济主体合法性及公司所需要承担的法务风险均认真审核，财务问题合同件数为零；资金安全事故为零；严格审核原始凭证、采购价格；年末组织对公司资产类进行摸底盘查，日常各部门人员离职对涉及保管资产类类人员进行问询；配合第三方会计师事务所做好年终决算审计、领导离职做好离任审计、税务师事务所做好所得税汇算清缴工作，监督各项财务经济支出；收入价格、免票申请、支出依据严格执行领导审批制。

三、财务管理方面：

财务经济工作涉及面广、影响力强、责任重大，要求有一个健全完善的管理体制和运行机制，才能保证工作的顺利进行。公司从2012年3月29日初创直至2014年10月才基本上从创建阶段进入到初步经营阶段，财务工作重心也从对各项工程进行审计、资料、合同进行审核以及对项目成本测算、参与经营定位、各项目试运营筹备工作等方面转移到日常基础经营建设、运营方面，从2015年6月起才进入全面经营阶段，虽各项目开展遇到种种困难，通过人的共同努力目前已初步取得成效，但公司要发展，特别是进入该阶段，必须要通过加强内控制度的建设，防范

和化解经营风险。

四、2016年工作设想及需要改进的方面：

财务工作是公司的经济命脉之一，是公司工作得以正常开展的有力保证，2016年公司运营进入关键性的一年，这对财务部门工作提出了更高要求。在此，对2016年财务工作做如下安排：

（一）财务会计核算方面：

1、在原有成绩的基础上，继续优化各项会计核算程序、内容，以期更好的为内外部提供所需财务数据；

2、在收入方面，虽市场竞争激烈、政府部门监管严格，无论团队收入还是散客收入账务处理方面应加大力度考虑规避财务账务风险，来应对各方检查；

3、同时加强与财务相关内外部各部门的沟通。

（二）财务会计监督方面：

1、加强对工程类业务的熟悉，不断严格规范工程财务结算资料的完整性、合法性、合理性；

2、加强对各部门成本费用类的监督，以保证用尽可能少的投入，获得尽可能多的产出；

3、加强对公司各项会计资料的管理、保管、监督，以保证会计资料的真实、准确、完整、合法；

4、加强对日常会计核算、会计报告真实性工作的监督；

5、建议：（1）、在公司资产管理方面，目前仅有财务部进行记录、年末盘点程序，缺乏统管部门及相关制度，希望领导予以重视，首先由统管部门组织、出台资产类管理制度，同时规范

资产类采购流程，明确奖惩制度，确保公司资产的合理性、安全性。

（2）、建立独立的审计机构，通过内部审计来确定对国家既定制度、政策和规定是否贯彻和履行；对企业内部建立的标准、任务是否遵循和完成。

（三）、财务管理方面：2016年重中之重的工作是加强财务管理各项工作：

1、按照公司新的发展需要完善机构设置，进一步完善各项财务管理规章制度。

2、合理安排收支预算，严格预算管理；

3、加强对固定资产、低值易耗等资产的管理；

4、加强对成本费用的管理；

5、加强对财务数据分析的有效性、及时性、准确性、客观性；

2015年财务部门积极努力发挥着自己的作用，克服一切困难，跟上公司发展的脚步；在新的一年里，财务部将更加努力、全力配合公司各业务部门工作，全力做好财务后勤保障工作；认真学习、及时了解相关财经法律法规和政策，为公司发展贡献我们的力量。财务部

2015年11月27日篇三：2015年度财务部工作总结及2016年度计划 2015年度财务部工作总结及2016年度计划

2015年度，财务部在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下，财务工作取得了一定的进展。现将2015年度财务工作总结如下：

一、会计核算工作

众所周知，会计核算是财务部最基础也是最重要的工作，是各项财务工作的基石和根源。随着公司业务的不断扩张，如何加强会计核算工作的标准化、科学性和合理性，成为我们财务工作的新课题。为努力实现这一目标，财务部主要开展了以下工作：

1、建立会计核算标准规范，实现会计核算的标准化管理。财务部根据路桥工程项目核算的需要、根据纳税申报的需要、根据资金预算的需要，设立会计科目，制定了详细的二级和多级明细，并且对各个科目的核算范围进行了明确规定。

具体有以下几点：（1）、规范记账、算账、报账等日常会计处理工作，做到手续完备、数字准确、账目清晰，按月编制会计报表、会计分析报告。

（2）、定期与项目部会计核对现金、银行存款以及原辅材料、低值易耗品、备品配件的入库、领用、报废。

（3）、准确及时登记各种账簿，并做到账账相符。及时准确提供各方所需数据，严格按照财务管理制度工作流程进行工作。

2、引入用友网络版财务软件，全面实施会计电算化。经过前期加班加点数据初始化，终于将财务数据系统建立起来。财务部各个岗位基本掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。大大地提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

3、重新对原有的会计核算流程进行了梳理和制定，现在的财务部内部会计核算流程更加突出了内部控制，明确了各个流程所占用的时间，对什么时候报账、出什么表、提供哪些单据，凭证如何传输都做出了明确清晰的规定。保证了财务信息能有序地、按时、按质地提供出来。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各岗位的矛盾和扯皮现象减少了，财务报告的及时性得到了有效地保障。

4、加强各业务单位及往来单位帐目的清理核对工作，定时与各单位打电话或亲自上门清理核对帐目，使得我公司与上下游往来账目清晰准确。同时加强应收工程款的追讨，如省路桥公司、环安公司和新疆、宿州的款项。

财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的服务，基本上满足了各部门对财务的要求。公司资金流量一直很大,尤其是在年底春节前，在

回收工程款和结算支付材料、工程款、工资等工作中，现金流量巨大，财务部本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。

二、内控管理

1、建立了出纳通核算系统，各项目部会计在经济业务发生当日及时登账，真正做到日清日结，便于公司统一控制，为公司统一筹划资金和控制费用提供了最快捷有效的第一手资料。

2、建立了材料核算系统，各项目部在当天材料出入库时，及时将出库材料和入库材料登入系统，便于总部动态掌握各项目部的材料使用情况及库存数，做到周转快，库存少，尽量少占用资金。

3、财务部全体人员通过学习公司财务流程及支付管理办法，大大地增长了业务知识，有效地改善了前期支付劳务、租赁、工程款手续有时不齐全也付款的情况，以便条代票，以单代账，财务只是被动付款等等不规范行为。同时实现了收支同步、债权债务关系及时反映并能分项目及时正确核算成本费用，同步做出报表上报公司领导。

4、开展有多部门参与的资产清查工作，与资产管理部门密切配合，将财务账面资产与现有资产核对开展实地清查。使公司资产利用

率得到提高，有效地盘活了资产，并合理地做出折旧方案，合理地计算经营成本。

在内控方面，财务部相继提出了关于财产管理、合同签订、费用控制等方面的合理建议。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。

三、税务筹划与融资

1、财务部除了负责处理公司内部财务关系外，为达成公司的目标任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。2015年度我们相继和多家担保公司合作，建立了良好的合作伙伴关系。

2、与税务部门建立了良好的税企关系，并圆满完成了对税务、银行、统计局、街道、建委等相关部门所需资料的申报。

3、在日常资金管理上，财务部重点加强了以下工作：与各家银行开通了网上银行业务，帮助公司实时了解公司的银行存款状况；建立了资金日报体系，每日向公司领导上报头天的公司资金状况，为公司领导进行资金调度提供了依据；每月定期编制各家银行的银行余额调节表，保证了公司资金的准确性和安全性；不定期地对库存现金进行盘点；在付款流程上增加了对出纳填制的付款单据的复核程序；通过这一系列的工作，使得公司资金的收取和使用上的准确性及安全性大大提高，使财务部在资金管理的规范化方面上了一个新的台阶。

2.2016总经理工作计划及总结篇二

1. 开展学术活动, 搭建学术交流平台

学术交流是学会工作的重要内容, 是会员之间、科技工作者之间进行学术研讨、经验交流、知识传播、信息沟能的平台。

在本次学术会议上共14篇论文在大会上宣读。

为了更好地发挥产学研优势, 将科技成果转化市场, 更好地为企业服务, 这次会议专门组织一场设备新技术创新应用高端论坛, 大会邀请资深专家作专题报告。这些报告和论文贴近企业、贴近实践, 通过开展论文交流, 对设备管理及维修工作发展起到指导作用, 已得到企业、高等院校、研究机构欢迎和高度关注。

2. 植根企业、服务企业、引领企业设备管理维修进步

随着国民经济的发展, 越来越多的企业采用自动化设备和生产流水线、自动线, 设备操作人员少了, 但设备维修、维护人员却会大大增加, 这些自动化设备和生产流水线、自动线更需要大量专业技术人员进行维护、维修, 这些情况为设备维护、维修提供一个重要的潜在市场, 将会出现大量设备维护维修服务型公司, 面对中国制造2025时代, 设备维修工程将成为专业化第三方服务模式, 成为制造业服务化的重要抓手。针对当前高级设备管理与维修人员严重短缺, 分会和各地设备维修学会加大专业技术培训的力度, 收到很好效果。

(1) 中国机械工程学会设备与维修工程分会设备工程研修中心等单位在2015年已举办多期培训班, 主要有“现场实用润滑技术普及”、“设备点检管理与技能”、“PLC自动化及变频调速应用技术”、“液压系统维修及故障诊断实用技术”、“特种设备管理与事故应急预案”培训班等。

(2) 中国机械工程学会设备与维修工程分会设备故障诊断中心十年来一直致力于国内工业设备诊断技术的推广、服务和培训。为企业提供最优技术方案, 培训了一批中高级技术人员, 在行业中享有很高声誉。

(3) 各地设备维修学会举办各种研讨会、培训班和论坛, 均取得很好效果。

(4) 根据人力资源和社会保障部《关于印发专业技术人才知识更新工程2015年高级研修项目计划的通知》 (人社厅函[2015]94号) 2015年8月由中国机械工业联合会、中国机械工程学会联合主办, 河北省机械工程学会、河北省机械行业协会承办的“现代制造节能减排与企业能源管理”高级研修班于2015年8月3日在河北省唐山市举办。此次参加研修班的学员主要来自于全国各地科研院所、企业和高校, 共计70名专业技术及管理人员。本次研修班共聘请了2名专家授课, 中国机械工业联合会、中国机械工程学会主持开班式, 并分析了节能减排对于现代制造发展的重大影响, 这次高级研修班得到设备与维修工程分会大力协助。

(5) 通过近十年来按国际实质等效的工程教育专业认证标准对照检查, 高校实验实训设备和安全管理与规范化尚有差距。为使高校机械类专业能够按照工程教育专业认证标准做好实验实训环节建设, 提升教师实验实训设备与安全管理水平及教育能力, 进而为提升学生工程能力、工程与社会责任、环境与安全意识等方面的核心素质与能力创造良好的软硬件条件, 教育部高等学校机械类专业教学指导委员会、中国机械工程学会特举办“高校机械类实验实训设备与安全管理培训班”, 以培养一批熟悉实验实训设备与安全管理的高级专门人才。培训班在成都、昆明、大连举办3期, 培训班由西南交通大学、昆明理工大学、大连理工大学、北京机械工程师进修学院承办。培训班邀请机械类专业认证委员会权威专家授课, 这次三期培训班得到设备与维修工程分会大力支持, 取得很好效果。

3. 加强学会的组织建设是做好学会工作的有力保证

(1) 坚持民主办会。自2012年12月换届、成立第八届委员会以来, 坚持每年召开一次全体委员会议, 总结分会一年来的工作, 研究布置下一年度的工作。

(2) 第八届设备管理学术委员会、监测与诊断学术委员会、设备维修与改造学术委员会、设备润滑与液压学术委员会、《设备管理与维修》杂志编委会、科普与培训委员会, 都已正常开展工作。

(3) 强化省市区和地方学会的联系及沟通。省市区和地方设备维修学会是学会工作的主力军和同盟军, 通过加强联系使学会工作更有生命力。目前省市区和地方学会与分会联系比较密切, 主要通过刊物、信函、电话、电子邮件、分会网站等方式进行沟通和交流。

上海市设备维修专业委员会定期 (每季一次) 召开秘书长会议, 使学会工作有计划、有方向、有主题。专业委员会下属润滑技术研究组多年来坚持每季度定期召开润滑学术研究会议, 并及时作会议报道, 印发会议纪要。

天津市和陕西省设备维修学会、湖北省设备与维修工程专业委员会、洛阳市设备维修学会解放思想、开拓进取, 受到会员单位的欢迎。近年来, 学会重点开展了设备维修和更新改造等各种活动。

4. 编制设备工程技术路线图

根据中国机械工程学会“开展分技术领域技术路线图研究背景及行动计划”的行动方案安排, 依托专业分会、行业协会组织研究并编制“分技术领域路线图系列丛书”。

2015年2月3日由分会在北京信息科技大学召开第三次《设备工程技术路线图》第三次审稿会议, 由分会秘书处组织20余名业内专家参加, 中国机械工程学会秘书长张彦敏到会并讲话, 分会徐小力主任委员主持会议并讲话, 北京信息科技大学许宝杰副校长到会讲话, 《设备工程技术路线图》编撰组长杨申仲总干事就编写工作进行汇报, 会议上各位代表进行热烈发言, 由中国机械工程学会代表田利芳同志对《设备管理技术路线图》修订提出指导意见, 最后由分会刘林祥副主任委员对审稿会议作了总结, 根据会议精神, 对文稿又作一次修订。

5. 编辑出版工作

(1) 办好《设备管理与维修》和《设备维修动态》2份会刊。《设备管理与维修》杂志 (月刊) 是我会会刊, 自1980年创刊以来, 从内容到外观质量都不断提高, 受到有关部门和广大读者、作者的欢迎和好评, 发行量在同类期刊中居上。杂志社仍在倾听广大读者意见, 研究如何提高办刊质量, 如何扩大信息量, 进一步满足设备管理与维修行业广大读者的需求。

(2) 《设备维修动态》 (月刊) 是我分会内部刊物, 至2015年9月已出版403期, 是联系分会委员、各学术委员会委员、省市和地方学会以及广大会员的桥梁和纽带。

6. 积极开展设备工程师、见习设备工程师资格认证工作

2015年5月在上海市设备维修专业委员会精心组织下, 与分会秘书处共同配合, 举办2015年度设备工程师和见习设备工程师培训、考试学习班, 通过全体人员共同努力, 2015年6月30日收到中国机械工程学会机学教[2015]64号文件、65号文件、66号文件, 已批复37人荣获设备工程师资格, 已批复1人荣获见习设备工程师资格, 在整个活动期间得到上海刘林祥会长支持帮助, 表示衷心感谢。同时对已满3年注册的设备工程师开展申报再注册工作, 中国机械工程学会已批复11名设备工程师通过再注册资格。

二、2016年分会工作计划

中国机械工程学会设备与维修工程分会第八届委员会已成立2年, 根据《中国机械工程学会事业发展规划要点 (2012-2017) 》, 结合我分会的工作重点, 制定2016年度设备与维修工程分会工作计划。

1. 中办国办发文扩大中国科协承接政府转移职能试点

中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发《中国科协所属学会有序承接政府转移职能扩大试点工作实施方案》, 对扩大试点工作的总体要求、工作原则、主要内容、组织实施、工作制度、工作流程、保障措施作出明确规定, 要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。

方案明确, 以首批试点工作成果为基础, 围绕相关科技评估、工程技术领域职业资格认定、技术标准研制、国家科技奖励推荐四项重点任务开展扩大试点工作。

在相关科技评估方面, 充分发挥科技社团在科技评价中独立第三方作用, 推动建立健全科技评估制度, 提供宏观层面的战略评估, 促进科技评价的公平、公开和公正, 形成决策、执行、评价相对分开的运行机制。接受科技部等部门委托, 以后评估为重点, 开展国家科研和创新基地评估、科技计划实施情况的整体评估、科研项目完成情况评估3个方面的试点探索。

在工程技术领域职业资格认定方面, 重点开展专业技术人员专业水平评价类而非行业准入类职业资格认定, 以区分学会和行业协会的差异与合理分工。选择信息工程、软件开发等专业性、技术性较强的领域, 遴选具备能力要求的学会, 经有关政府部门审核确认, 参与或承担水平评价类职业资格认定工作。在有关政府部门的指导下, 试点探索开展非公有制经济组织的专业技术人员职称评定工作。

在技术标准研制方面, 选择3D打印、物联网、工业机器人、新能源汽车、中医药等专业领域, 鼓励学会面向新兴交叉学科和市场需求空白, 协调相关市场主体共同制定满足市场和创新需要的团体标准, 促进形成产学研相结合的团体标准研制模式。

在国家科技奖励推荐方面, 完善国家科学技术奖励推荐提名制度, 完善学会推荐的遴选和动态调整机制, 在确保质量的前提下, 扩大专业学会推荐范围。扩大试点工作分筹备协调、部署动员、实施、系统总结4阶段进行。

2. 分会第八届委员会2016年工作主要目标

(1) 学术交流质量和实效显著增强。学术会议与期刊质量明显提高;学术交流与推动学科发展、促进自主创新和加快转变经济发展方式结合得更加紧密;学术交流形式和机制不断创新。

(2) 为设备管理与维修工程学科发展做出新贡献。围绕相关科技评估、技术标准编制等开展试点工作, 对决策咨询的质量和水平不断提升;促进学会服务创新能力提升和服务区域经济的效果更加明显;承担社会服务职能和政府转移职能取得新进展;科普工作实现新突破。

(3) 对设备工程人才成长做出新成绩。“以人为本”、“会员之家”、“设备工程师之家”的理念和服务会员的自觉性更加牢固;与会员联系更加紧密;服务会员方式不断创新、内容更加丰富;学术生态环境进一步优化;会员和广大设备科技工作者对分会的满意度明显提高。

(4) 学会自身能力切实增强。分会组织的作用得到更加充分发挥;分会建设不断优化和加强;办事机构秘书处队伍素质和能力进一步提高;管理水平不断提升。

3. 2016年分会工作计划

(1) 学会工作要“贴近企业、服务行业”。中国机械工程学会领导多次强调, 学会工作要“贴近企业、服务行业”, 要求学会工作的重点要进行调整, 要面向企业, 面向科技前沿, 推动产学研的紧密结合, 提升我们国家制造业的水平。这是学会的方向问题, 一定要把握好。同时积极拓展和延伸学术活动成果, 不断提高学术活动水平。

(2) 开展国内外学术交流。学术交流是促进学术发展与促进人才成长的手段, 是学会凝集科技工作者的基础。要把开展高质量的学术交流、推动学科发展、促进自主创新作为主要任务, 推进学科的交叉融合与相互渗透, 促进学科群建设, 培养创新人才, 增强学会学术影响力, 提高社会公信力。

学术活动选题既要关注战略性、前瞻性、基础性的前沿问题, 也要关注关键性、紧迫性的技术瓶颈问题;既要关注学科领域内的前沿课题, 也要关注相关学科的发展课题。

提升学术活动效果。加强对学术活动的策划、组织与实施, 发挥学科引导作用, 服务科技创新, 促进自主创新能力的不断提升。积极推动科技成果凝练、共享、转化和推广。

积极做好“第28届状态监测与诊断工程管理国际会议 (COMADEM2016) ”、“2016年全国设备监测诊断与维修学术会议”这2个国内外学术会议的联合筹备及主办的工作, 2个学术会议定于2016年8月在西安召开。

(3) 主动承接政府转移职能。根据《中国机械工程学会承接政府转移职能意见》, 加快转变政府职能、深化行政体制改革是党中央、国务院做出重大决策。中央的重大政策和举措的出台为科技社团与社会管理创新, 承接政府转移职能指明了方向, 提供了良好的机遇。抓住设备管理体系创新改革的机遇, 发挥分会综合优势, 争取更大的发展空间。如有新的精神分会秘书处及时向各位传达。

(4) 继续做好设备工程师、见习设备工程师资格认证及国际互认工作。进一步做好宣传工作, 尽快扩大到各行业的设备管理与维修领域。认真做好服务工作, 使资格认证工作健康发展。尽快与高校加强联系, 做好见习设备工程师资格认证工作。通过试行阶段探索出一套工作方法, 规范操作规程, 我们与总会进一步沟通使资格认证更好地开展起来。同时根据上级要求, 2016年创造条件积极准备开展高级设备工程师资格认证工作。

(5) 根据需求组织技术培训。重视继续教育, 举办技术培训, 提高从事设备与维修工程人员的技术和管理水平是学会的一项长期任务。几年来, 学会在这方面做了不少工作, 也积累了经验, 在当前新的形势下, 学会在探讨如何满足不同层次的需要。

(6) 加强与省市区和地方学会的联系。目前有些省市区和地方学会与我们联系比较密切, 今后要不断扩大, 有条件省市区赶紧成立设备维修组织, 同时通过刊物、信函、电话、电子邮件等方式进行联系和交流。

办好“走进车间”活动。进一步完善深入基层、服务企业系列活动, 进一步提高服务水平、增强服务效果。积极开展面向企业的技术、管理与信息咨询。发挥省区市学会和分会学术委员会的各自优势, 组织专家为企业解决市场分析、技改、管理、发展规划等方面的关键问题、难点问题, 努力促进企业技术创新能力和设备管理水平的不断提高。

(7) 充分发挥学术 (专业) 委员会和团体会员的作用。设备与维修工程分会学术委员会是学会开展活动的骨干力量, 是主力军。希望各学术 (专业) 委员会要制定近期学术活动计划和建议。

团体会员是学会活动的中坚力量, 如何发挥团体会员的作用, 同时还要不断发展团体会员, 目前设备与维修工程分会已有12个团体会员单位, 希望团体会员单位有什么需求, 随时与分会秘书处联系, 分会今后努力做好扎扎实实的服务工作。

(8) 积极主动承担社会服务职能。主动承接来自各类企事业单位的设备咨询项目和课题研究, 发挥设备与维修工程分会综合优势, 为企业提供更好的服务。积极开展社会服务。组织开展企业发展规划论证、设备科技成果评定、项目评估、设备及技术鉴定等科技评价活动以及科普活动。

(9) 提高自身能力, 更好地为会员服务。积极宣传先进会员和优秀科技工作者, 表彰举荐优秀科技人才, 宣传设备管理先进事迹。积极征集会员献身科技、服务社会、积极为学会做贡献的模范事迹, 在分会动态上开辟专栏并推荐给相关媒体进行大力宣传。

表彰优秀科技人才。做好“中国机械工业科学技术奖”、“中国机械工程学会科技奖”、“绿色制造科学技术进步奖”等奖项评选及获奖人员的宣传工作。鼓励分会各级组织开展科技人才奖励活动, 打造针对性强、成效显著、影响力大的设备管理品牌奖励活动。进一步加大对优秀青年科技工作者的表彰与宣传力度。

3.2016年中国进出口经理人年会篇三

随着近年来中国企业海外贸易投资不断扩大，“走出去”的中国企业逐渐增多，为使“走出去”的中国企业充分了解海外市场所面临的风险，实现企业“走得出、走得稳”的效果，以及响应国家“一带一路”战略布局，此次会议以《进出口经理人》杂志品牌会议——“进出口经理人年会”为平台，特邀研究界和实业界知名人士，为外贸企业提供一次务实性的交流机会。

机械工业信息研究院党委副书记周宝东为研讨会致开幕辞。他说：“这是一个波动的年代，国际形势波谲云诡；又是一个充满机会的年代，‘机器换人’‘互联网+’‘智能化’和跨境电商等新业态不断涌现。”他表示，面对日益复杂的贸易环境，外贸企业只有最大限度地认清海外市场风险，掌握规避风险的策略，从前人的经验与教训中汲取经营智慧，才有可能“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。这正是此次研讨会召开的意义，也是《进出口经理人》杂志的媒体责任。

主旨演讲发言，大咖齐话外贸事业

此次研讨会嘉宾和企业相聚，大咖效应彰显。中国人民大学重阳金融研究院执行院长王文、人民日报社内参部主编辛本健、阿里巴巴集团国际事业部北方大区副总经理相新风、北京基业长青管理咨询股份有限公司副总经理周啸东、美国飞翰律师事务所律师朱韶斌、中国人民财产保险股份有限公司信用险发展处处长贾宁和德国莱茵T?V集团大中华区市场研究副总经理郑勇出席了会议，并围绕“一带一路”战略和“走出去”风险管理做了精彩的主旨演讲。

大数据让中国外贸更美好

互联网让网络贸易盛行，大数据在其中起到至关重要作用。阿里巴巴集团国际事业部北方大区副总经理相新风对当前中国跨境中小企业的生存境况认识很深刻，他总结为四大问题：一是制造业转移和当前发展阶段产业升级并存，中小企业在“传统”的发展思路下进退两难；二是贸易摩擦加剧，TPP等贸易协定挑战，外部需求整体低迷，买家采购方式多元化，买方波动风险加大；三是对贸易流程及多地区不同情况下贸易风险的掌握不足；四是内部成本上升及人员流动加剧。他还指出，外贸未来将越来越朝着“智慧外贸”的方向发展，大数据技术将应用在外贸流程的信息、交易、服务、物流和金融等各个环节，让工作更智慧、决策更前瞻、盈利更简单、资源更互联。

相新风说：“外需市场的低迷给中国出口带来挑战，但中国跨境电商逆势增长。跨境电商是外贸转型升级的主要渠道。”他引用了一系列数据，2015年中国跨境电商交易规模达4.8亿元人民币，预计2020年将达到12万亿元人民币；2015年跨境电商交易额占中国进出口总额的19.5%，2020年将达到37.6%。相新风还表示，因为有技术进步、消费升级、产业支撑和信用保障四大增长动力的保证，中国跨境电商的未来越来越令人期待。

互联网时代的 “质量管理”

产品标准准入一直是传统出口企业进入海外市场的必修课，互联网时代赋予它更多内容。对此，德国莱茵T?V集团大中华区市场研究副总经理郑勇表示，相对于以大规模生产、销售和传播为特征的“工业化思维”，“互联网思维”正通过对市场、用户、产品及产业价值链的重构，把人类带入一个以开放、平等为特征的信息化革命的全新时代。他解释说，互联网思维包括“一切以用户为中心，注重用户参与感和用户体验至上”的“用户思维”、“把产品和服务做到极致，把用户体验做到极致，超越用户预期”的“极致思维”和“不断进行微创新、快速迭代”的“迭代思维”。

在这3种思维特征之下，质量管理的内涵发生了巨大变化。首先，增加了管理的对象，扩展到了智能、系统稳定性和数据安全性等方面；其次，质量概念有所外延，要对虚拟和现实、线上和线下信息的一致性进行验证；最后，新的思维要求提升管理效率。比如，过去在做产品质量时，用的是抽样的方法，现在大数据时代，不需要抽取一项对它进行全面的测试，而是对所有产品进行全面管控，通过数据的相关性进行产品质量的判断。郑勇说：“由于外贸价值链重构，价值链缩短了，利益相关方改变了，更多面向最终用户了，质量管理也超越了‘法令法规’的模式，要求溯源和优选，以机控替代人控。”他向外贸企业推荐了“企业身份标识”工具，针对外贸企业和工厂的专业审查，展示全球通用的企业信用度评估。

海外参展的知识产权风险

来自美国飞翰律师事务所的朱韶斌律师与企业分享了出国参展中面临的知识产权问题，旨在保护外贸企业参展时的知识产权（比如商标、设计和专利发明等）。朱绍斌介绍说，中国企业通过不断竞争和成长，在提高产品质量等方面已经有大幅度的提升。所以，现在一方面要避免如何被诉，另一方面，要思考如何在去参展之前保护自身的知识产权。他建议企业对参展前期、中期和后期如何保护知识产权有一个系统的概念。

通过分享近期发生的指甲油、轮胎和平衡车等一系列案例事件，他生动具体地告诉企业如何降低诉讼知识产权侵权的风险。第一，企业需要在展会所在国建立有效的知识产权策略，保护自己的创新；第二，在参展前，企业应进行 “自由运作”（Freedom to Operate）的尽职调查，对竞争对手尤其是参展竞争对手的专利进行分析研究；第三，聘请展会所在国知识产权律师出具不侵权法律意见书；第四，企业应规避设计，跟对方做许可与交叉许可，或是在专利局无效对方的专利；第五，企业应积极应诉，反败为胜。

全球转型、“一带一路”与企业机遇

“一带一路”是国家战略，也是外贸企业的新机遇。中国人民大学重阳金融研究院执行院长王文称赞其重要意义相当于是“中国人第四次睁眼看世界”。第四次睁眼意味着更大、更全面和更多元化，不只中国和欧美，每一个“一带一路”沿线国家都很伟大。

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王文分析称，世界正在发生全面变化，我们正处在全球转型时期，全球转型呈现出全球重心的亚太化、国际互动的网络化、国家资产的金融化、利益竞争的公域化、经济增长的常态化和价值观念的分裂化的六大特征。中国的“一带一路”战略对全球转型有重要意义。所以，从此角度思考，如果欧亚大陆形成一个统一的资产服务网络，有更多统一稳定的货币体系、金融体系，有更多贸易便利化，有更好的统一标准、统一知识产权体系等，那么整个欧亚大陆未来的发展可能就会更加顺畅、更加强大，而中国和中国企业在未来的发展中就会更加显示出自己的作用。

对话交流环节，风险管理答疑解惑

对话环节围绕“一带一路”战略继续探讨“风险管理”的话题。在《进出口经理人》杂志社社长李鸿的主持下，人民日报社内参部主编辛本健、北京基业长青管理咨询股份有限公司副总经理周啸东和中国人民财产保险股份有限公司信用险发展处处长贾宁3位嘉宾就“一带一路”市场风险管控问题进行了交流。

就当前中国企业“走出去”面临最大风险问题的理解，3位发表了各自的看法。辛本健从个人的感受出发，通过缅甸的调研经历，感受到最大的风险问题来自文化风险。他建议“走出去”的企业多研究当地文化，注重社区建设，让项目更好地与当地文化融合。对于同一问题，贾宁分别从大型央企和中小企业面临的困难谈开去。对央企而言，最大的风险就是投资有没有回报、回报的安全性能否有保障的问题；对中小企业而言，则面临更多是金融资源短缺的问题。他说，如果政府层面和企业层面不解决微观的技术问题，可能“走出去”就会落为空话。周啸东认为，中国企业“走出去”最大的风险是“不知道自己的不知道”，即对“风险是什么”存在“盲点”。他不仅介绍了风险管理的“PESTLE”体系，即政治、经济、社会、技术、法律和生态6个要素，而且分享了央企“走出去”的案例，建议“走出去”企业不要盲目乐观，而是真正重视风险管理，冷静思考。

随后，3位嘉宾就“为什么当下中国对全球治理话题如此重视”“中小企业信用保险有无门槛和标准”及“中小企业如何提高风险管理能力”分别作了精彩解答。

品牌报告发布，获奖企业贡献杰出

“中国外贸服务市场调查报告”是《进出口经理人》杂志一年一度的品牌报告。当前，外贸行业正在发生一些转变。外贸进口和出口“双降”现象从最初的“罕见”已演变为现在的“习以为常”。对于外贸形势的“动荡”，身在其中的外贸企业有切身体会。要化解难题、在逆流中保持竞争地位，外贸企业还需借助展览、认证和物流等众多服务机构的支持。2016年已经是《进出口经理人》杂志第11次对外贸服务市场进行调查。

本次调查显示，电子商务的魅力无人能及，再次坐上2016年“目前出口企业最需要的外贸服务”头把交椅，占比为16.9%。其次，买方资信调占16.7%，位列第2名。2016年以来，国际局部形势更加动荡，海外买家拖欠货款的情况更加严重，导致出口企业对买家资信调查的需求明显回升。第3位到第7位分别是信息咨询占14.2%、金融占11.9%、认证占10.5%、展览占9.8%、物流占7.3%、保险占5.6%和法律占5%。

此次研讨会还特意为对外贸企业服务做出贡献的6家服务商机构颁发了“2016年中国外贸贡献奖”。SGS通标标准技术服务有限公司、德国莱茵T?V集团、励展博览集团、深圳市泰德胜物流有限公司、中展海外展览有限公司和长城国际展览有限责任公司6机构获奖。

4.2016银行客户经理总结篇四

银行客户经理个人工作总结

我于2016年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下：

2016年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。()如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平；

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入；

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在2016年能争取到更多的培训机会，希望能参与afp培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。

总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。篇二：2016银行客户经理述职报告 2016银行客户经理述职报告

银行客户经理述职报告，客户经理，字面上的理解就是银行与客户之间沟通业务，处理客户存贷款业务的负责人，以下关于银行客户经理的述职报告整理了个人在思想作风，具体工作的实施，以及工作上的不足来向上级总结汇报工作情况，下面范文由第一公文网整理银行客户经理述职报告

20xx年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持增存就是增效经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20xx工作述职如下：

一、思想作风建设情况

(一)思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。一年来，我能认真学习三个代表重要思想和重新修订的《中国共产党党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十六大报告精神和三个代表重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景更加充满了信心。

(二)学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。为更好地为**行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。

(三)作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部队积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识、抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立了例会(学习)、《客户经理日志》等制度，使客户部门的面貌焕然一新，较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务,这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。

二、履行职责情况

在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，对于仅有7名客户经理，要管理近30亿存款、5.5亿贷款的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。2016年，我和同事们一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增50580万元，创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长，2016年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立存款就是增效的经营理念，一是认真做好2016工作计划和考核方案，主笔撰写了《**支行绩效考核管理办法》、《**支行业务经营综合考核办法》等7个办法;二是积极落实《**支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访**、***、****等100多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场，全力以赴做好****、****、****、****、****的公关，发展了**医疗基金、**有限公司等一批有发展潜力的客户。四是认真抓好2016年****竞赛活动，在全省11项考核指标中，我行有6项指标名列前三名。五是抓好****管理，在2016全省****考核验收中，我行有9个网点被评为三星级以上网点;同时，认真处理客户抱怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。

(二)以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良贷款占比较年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后，针对由于历史原因，我行不良信贷资产居高不下的现象，一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队。二是深入****、****、****等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。三是亲自撰写《关于**支行不良贷款情况的报告》，并制订了《**支行信贷客户不良贷款处置方案》。四是按照支行贷审会决议，新发放贷款9927万元，办理借新还旧贷款6117万元，展期贷款8645万元。五是积极落实****、****等客户不良贷款清收计划，收回不良贷款1944万元。六是累计收回贷款15405万元，累计收回贷款利息2900万元，占全行收入的54%。

(三)以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银行，同时做好****、***企业银行的维护，促进了我行电子银行业务的发展，全年我行电子银行业务结算量达267亿元;发展网上银行客户128个，结算量达64.3亿元，占全省结算量的90%。二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销，全年本人销售基金170多万元。

我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入;

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在2016年能争取到更多的培训机会，希望能参与afp培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。

各位领导，总结过去，是为了吸取经验、完善不足。以上是我的述职报告，希望能够得到大家的认同，有更多不足的地方请领导指正。

以上这篇银行客户经理述职报告就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多述职报告尽在：述职报告望大家多支持本网站，谢谢。推荐：银行客户经理竞聘演讲稿

5.2016总经理工作计划及总结篇五

总裁点评：流程到位，培训到位，市场就必然到位，长沙区域2015年新开门店14家，老店新开7家，市场开发奇迹般的成绩，足以彰显周妮老师的到位有效管理，流程到位，培训到位，市场必然好！再观之周妮老师的述职报告，调理清晰，数据明了，剖析到位，工作流程到位，总结其成绩，周妮周老师是一位真正会发现人才、培养人才的领导，不仅有实力更有品味！

2015年湖南、南昌营销总经理周妮工作总结报告及2016年工作计划

尊敬的总裁、巍总、丰总，公司领导，各位同仁：

大家好！

时间一晃而过，弹指之间，2015年已过去，过去一年在总裁、巍总及公司各领导同事们的关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、蓝军团队人事框架

长沙区域蓝军团队的人事框架：

湖南一区：大区经理苏小红

小区经理 6人：车娟、李秀、雷旭萍、陈俏、白银、袁玲

湖南二区：大区经理杜琴

小区经理 6人：严莉、黄琼、彭娟、蒋芬、陈慧、毛蓉

其中新增小区经理10人。

培养总管人员情况：

一店：美容总管王小妹

空降兵刘翠翠

二店：美容总管刘芬

二十二店：美容总管郭慧敏

二十五店：空降兵李兰

二十六店：美容总管陈蓉

二十七店：美容总管贾爱春

三十三店：空降兵易晓红、王曼婷

二、业绩完成情况

2015年湖南区域经济指标完成百分比：97%,开支比：9.6%,工资比：33.1%,招生人数：7人，干特输送人员：436人。

2015年湖南一区、二区、南昌完成各项指标百分比：

（一）湖南一区：经济指标完成百分比：93%;医疗指标完成百分比：116%

一区全年完成奋斗指标1家：五店

全年完成基础指标7家：五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店

完成90%左右的门店7家：二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店

完成80%以下的门店4家：十五店、十六店、二十三店、二十八店

2015作会门店共16家，完成150%的门店有12家：五店、十店、二十一店、二十二店、二十三店、二十七店、二十九店、三十一店、三十三店、三十六店、三十八店、株洲一店

（二）湖南二区：经济指标完成百分比：98%;医疗指标完成百分比：120%

全年完成基础指标9家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店

完成90%左右的门店5家：十九店、二十五店、三十二店、三十五店、浏阳一店

完成80%左右的门店4家：十三店、十八店、三十七店、南昌店

2015作会门店共14家，完成150%的门店有10家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店

2015年相比2014,长沙区域增长百分比68%.三、招生情况

四、开店数量

五、2015工作开展完成情况及不足之处

1、每月5号左右召开总管大会，参会人员：区域总管、美容总管、美发经理、空降兵、大区经理、小区经理、医院助理医生。

会议内容：

紧扣总裁思想，参照文峰国际微信平台内容进行宣导。

分析上月各店各项指标数据数据、表扬优秀、鼓励落后，找出问题，及时改进并跟进。

分享优秀门店的管理细节，找出困难店的问题，相对比，督促加以改进。

2、突破A类店的业绩，帮助C类店跟上：每10天统计一次业绩，针对各店进行排名，将提成名成绩公布在湖南文峰群里，所有文峰管理层都看得到。

3、监督本区域所有人员做一个守时守信，感恩戴德之人，尤其是要引导我们区所有人不论是对公司，还是员工，还是顾客都要以诚相待，时刻充满正能量，杜绝乌合之众。

4、全力执行总裁决策，加强针对32个区域的执行力，亲自到各店布置，直至满意为止，提前贯彻落实蓝军部队工作要领。

5、每月1号、16号都要召开小区经理会议：1号的上午开会，下午培训，开会的内容：

①分店，根据每家店的实际情况进行分析，()然后安排合适的小区经理；

②分配当月指标任务：根据负责门店总业绩进行分配；

③总结上月工作中存在的问题；

④由优秀代表分享成功案例，供其他人学习。

下午培训内容：

①沟通话术；

②每月由一名小区经理培训自己最擅长的一个项目。

15号的会议：

①总结上半月大家的工作成果，进行各项指标排名；

②针对1号的培训项目进行考核；

③下达下半月工作目标，尤其针对当月百分比落后的门店进行补救。

6、加强小区经理的质量，培养她们的综合能力，打造强而有力的团队：每月进行不同部位的培训，现场实操，现场考核，以3个月为期限，个人业绩无法突破者降至门店，半年后再考核，通过后再回到小区经理团队。

7、目前湖南区域共36家门店，营销经理2名、小区经理12名，每位小区经理每月负责3-4家门店，每家店负责5-7天。

8、每月给小区经理制定战斗计划，每天以微信形式在小区经理群向我汇报当天所做个人业绩、负责门店业绩及次日行程，每10天将各项指标一汇总：进行排名后公布在微信群，良性竞争提高大家的战斗力，确保小区经理要完成各自负责门店业绩的30%.9、每月设定奖罚制度，前三名有奖，后三名处罚，另外设置最佳口碑奖。

总结2015年不足之处：

1、区域总业绩比不稳定，存在C类店较多，2016年将着重调理此项，将受阻问题一一解决，提高完成率。

2、门店存在老员工未及时参加干部特训营的培训，此项一定监督落实下来。

六、2016工作计划

1、带领团队队员牢记总裁新年致辞中的七个步骤：

a.打造最好的服务环境

b.打造最美丽的美容师美发师

c.讲好文峰的故事

d.将故事转变为技术

e.给顾客创造附加值

f.售后服务

g.顾客带顾客

2、贯彻落实“四个优”（环境优、技术优、服务优、价格优），学好“文峰礼”.3、监督门店分组问题，一定严格参照公司微信平台标准执行。

4、加强门店老员工参加干特培训情况。

5、重点落实招生问题，过年期间在老家可大力宣传。

6、继续大力推广、培训开运美容项目，由一名医生助理，一名小区经理每家店至少安排两人同时下店，下店第一天组织店里所有人员培训，然后主抓开运美容业绩，两天结束后小区经理继续留店冲刺业绩，同时培训员工沟通技巧及专业手法并进行考核，以致提高门店员工质量。

7、每月美容总管安排时间做好顾客回访工作，后期服务至关重要，我们要确保每位顾客的满意度，以便及时补救。

8、针对2015年的各项工作继续落实。

9、年会后听候公司下达的工作任务进行分配。

告别2015年，迎来期盼已久的2016年，文峰正式进入高峰革命，我们团队必将，蓄势待发迎接新挑战，共创文峰美好未来。

6.2016总经理工作计划及总结篇六

及二零一一工作计划

本人于2010年7月受命医疗事业部，总经理，为确立医疗事业模式及医疗发展方向，进行了为期6个月的市场调研及公司的常规运行。在此期间，仔细了解产品在生产、市场营销进展、财务管理现状及历史遗留问题，结合对以往运行方式等方面综合分析，找出专业切入点。岁末回顾，总结如下：

一、市场建设：

1、按历史经营状况，全国建立10个设备运转样板市场，随时可以进行参观、考察、学习、培训。为我们下一步销售与合作做好下一步铺垫。

2、国内建立一个大区、一个省区、一个办事处，45家医院以为中心集中开发、集中运行、集中建立售后团队、集中管理的格局。

3、以山东中心为基础针对不同市场分别设立市场拓展、销售、合作、外援4个体系进入执行阶段。

4、海外建立一个办事处、2家医院以香港为中心、面向东南亚及全世界拓展目标。

5、医疗事业部整体投资可行性、可实施性、低投入高回报的运营方案出台。

二、行政建设：

1、完成组织架构，做部门及岗位规划，依据公司现阶段运行需要绘制机构图及岗位图；

2、拟订基础制度及流程；确认绩效系统，并督导各部门确认、签署绩效考核目标。

3、为确保执行效果设定绩效机制，并根据绩效考核原理配以相关薪酬制度和考核附件（中层以下考核表及高管目标责任书）。

三、生产研发：

1、理顺生产流程、确保生产时间与速度。

2、完成二期小规模技术改造。

3拟定即将进行下一部外形及核心改造流程。

四、财务建设：

确保现行少量财务工作，建立良好的财务管理，建立健全财务监管工作。

以上是我对二零一零的工作总结。回顾过去、展望未来，在这艰难的半年里，公司的生产经营遇到了很大困难，几度面临停滞，在集团董事长的关怀和支持下，终于完成了市场调研与定位模式雏形的目标。有困难，也有曙光，去年我们成功建立了海外事业部，为崭新的一年打下了良好的开端。现在我来做二零一一工作计划：

二零一一工作计划如下：

2011年的总任务指标分两个层次：

第一目标医疗确保实现营销额300万元，利润50万元。

第二个目标是医疗项目合作争取实现销售额2000万元，利润500万元。第二个目标包括中心整体独立运行收入，这两个指标，对我们来说，既有压力，也有信心，更有挑战性。

要实现上诉目标，必须做到如下几项工作。

一、行政体系建设

1）在年内完成绩效管理体系的调整修订并进入正式运行；完成企业文化体系的建立及基础企划落实工作。

2）完善各个职能部门框架结构，完善各个部门之间的内部管理工作。

二、市场建设

1）建立三个大区十个省区办事处，拓展面达到200家医院。

2）落地运行15家，备选50家目标。

3）建立3个外援团队确保15家设备正常运行。

4）完成公司多元化发展既医疗事业部正式确立，建立3家第二项目拓展机构，以确保公司利益最大化。（详见附件战略）

5）海外香港中心，发挥其效力，完成华源设备国际CE证件的认

证工作，拓展海外市场的推广工作。

三、生产研发

1）完善整体设备完美性，以销定产、做好基础保障工作，完成其进入第二项目的准入使命。

2）设立型，确定医疗招投标市场准入机型。

3）完成核心磁控管到固态源转变的技改工作。

4）研发多元化机型多品种可行性。

5）完成“立体定向多元治疗系统”与“”的立项工作。

四、员工管理

1）视员工为上帝，为员工搭建成长的平台，政策路线确定后，执行队伍就是决定的因素。员工就是我们创造汇通历史的动力。我们的绩效考核将更加规范管理，我们的企业将更加先进，我们的员工工资福利待遇将更高。

2）亲爱的员工，新的征程、新的召唤、新的期望、新的起点，只要我们万众一心、脚踏实地、攻克艰难，我们的目标就一定会实现。让我们踏着时代的节拍，舞动的大旗，朝着胜利的方向勇敢的前进！

呈报人

医疗事业部执行董事兼总经理

7.2016年度总经理工作报告篇七

实施让公司步入电气行业发展的快车道

------2016年度总经理工作报告

各位同仁、员工：

上午好: 今天，我们在这个欢乐祥和的日子里隆重召开2016年度总结塈表彰大会，主要是总结2016年工作，部署2017年任务，表彰年度优秀及先进员工。2017年是公司稳固发展的一年，也是公司步入电器行业快车道的第三年。新年伊始，我们就召开这次大会，目的就是为了统一思想、抓住重点，扎实工作，推进公司各项工作的顺利实施。现在，我向大会做工作报告。

2016年工作回顾

2016年是国家宏观经济趋于下行、产能调整、通货紧缩的一年，公司的发展面临着前所未有的考验，面对诸多的困难，公司在董事会的指导下，在以胡成剑总经理为首的经营班子的带领下，齐心协力，积极应对，仍取得了一些成绩。2016年实现销售收入××亿元，产值××亿元。主要工作表现在以下几个方面：

一、稳固原有市场，拓展新市场，奠定销售基础。加强销售渠道的开发和广种薄收、适应市场价格的薄利多销、在市场发展上形成“三个市场”的思路，即：原有川内市场、省外市场和国网市场。原有市场保持良好的发展趋势，省外市场的拓展初见成效，国网市场也取得了新的成绩。全年实现订货××亿元，回款××亿元。1、2016年实现订货××亿元，其中省内市场实现订货××亿，占总额的79.96%；省外市场实现订货××万元，占总额的13.92%；国网市场实现订货××万元，占总额的2.6%。从主要产品分布来看：真空断路器（3AJ1）订货额为××万元，占总额的1.06%；元器件及其他订货额为××万元，占总额的16.91%；高低压成套产品订货额为××万元，占总额的82.03%。

2、国网市场在上年实现突破后，公司积极调整部署国网营销策略，参与了国家电网下属四川、重庆、江苏、山东、吉林、江西、广东、安徽、冀北等各省网公司的招投标工作，并在江西、冀北和吉林等地中标。

3、加大市场宣传力度，开辟新的市场，积极拓展省外市场，为今后的市场工作奠定了良好的基础。

4、加强电子商务网上平台完善等相关工作，完成了国网资质年审工作，办理了南方电网、广东电网、广西电网、大唐公司、中移动等多个网站平台招标入围相关资料填报工作。

5、加强了货款的催收工作，成立由董事长为首的公司高层领导参与的收款小组，采取多种方式和渠道，保证了公司内部经营需要。

二、强化生产管理、保质按时完成生产任务

公司严格按照体系要求，紧紧围绕“质量是企业的生命”这一主题，坚持对每个工程的产品进行实验，按时交付合格产品，主要表现在：

1、抓好安全工作：始终把“安全第一，预防为主，综合治理”作为公司安全生产的方针，始终对企业的生产安全高度重视。

2、抓好基础设施、设备管理：对公司生产设备维修及操作进行全程监控。不定期对生产设备进行检查，对生产过程中损坏的设备及时维修。对于关键设备采取重点监控及重点维护措施。

3、抓好生产现场管理：加强车间现场定置管理，将责任区落实到车间（部门）、班组。在生产现场继续推行7S管理。

4、抓好日常生产管理：一是定期召开生产例会；二是加强产品的改进，提高工作效率和产品质量；三是加强用户现场施工作业管理，完成现场安安装和设备改造工作。四是据不同工种的要求，足额配备、发放并监督使用劳动防护用品。；五是组织制定车间管理办法，合理使用导线、标准件等，减少浪费，降低生产成本。

三、控制费用控制显著

(1)、坚持“多家竞争、比价采购、质优价宜”的原则。年初与西门子、ABB、施耐德、上海人民、浙江正泰等多家公司签订全年采购框架协议，具体执行中涉及重大项目单独申请特价供货协议。

（2）、及时清理公司往来账务、其他应收款、投标保证金、履约保证金等，减少不必要的损失，真实反映公司经营活动。

（3）、加大对库存积压元件的清理；严格控制采购计划的执行，做到优先选用库存物资，差缺再进行采购制度。

四、搭建“和谐”政企桥梁，详细了解国家政策，充分享受国家鼓励政策。

（1）、2016年公司经过努力，继续申请享受西部大开发的税收优惠政策（企业所得税将按15％的税收优惠政策）。

（2）、编制“钣金柔性线加工技术改造项目”，并顺利通过经信委及专家组的综合评审，获得××万元的补贴资金。

（3）、2016年公司积极准备资料，并通过检查，享受国家对企业为稳定就业的稳岗补贴金××元。

五、加大技术投入，科技创新上台阶

1、实现了自制箱变的突破，完成结构（优化方案）设计、顶盖模具设计。原箱变壳体需外购，现已能自制，提高了公司产品的自制率。

2、完成了KYN28柜智能化（电动进退车、电动分合接地开关、在线监测），已完成样机试制并通过验收。

3、与联盟厂合作完成了550小型化固体绝缘铠装移开式交流金属封闭开关设备的样机试制，完成了技术文件资料及样本编制。

4、编写了XGN74-12充气环网柜的相关文件。

5、相关技术管理者今年代表公司两次参加GB3906 《3.6kV～40.5kV交流金属封闭开关设备和控制设备》国家标准的修订工作。

六、加强党、工、群建设工作，促进企业和谐发展

组织开展“两学一做”学习教育，将学习落到实处，实现“走心”、“入脑”。2016年，公司党支部发展2名预备党员，一名党员被中共广汉市委评为优秀党员，两名党员同志荣获开发区优秀党员，公司党建工作获得上级部门嘉奖。

工会组织员工参加市工会的篮球比赛，举办了“唱响华

一、唱出梦想”主题合唱比赛，开展了游园活动，丰富职工业余活动，提供职工工作热情，增进职工感情。

2016年为16名困难职工申请困难补贴资金，用于改善职工生活。公司工会申报了德阳市工会的“职工之家”和广汉市“书香之家”的评选。

2016年存在不足

2016年，公司虽然取得了一定的业绩，但在生产经营和管理中仍然存在不少问题，市场管理和开发力度有待进一步加强、产品质量有待进一步提高、技术力量仍然严重不足、货款回收难度进一步加大、绩效考核还需进一步推进、风险管理存有不足、现代化管理理念需进一步提高等等。我重点谈四个方面的不足。

1、全员劳动生产率低

提高全员劳动生产率、降低综合管理成本。全员劳动生产率是考核企业经济活动的重要指标，是企业生产技术水平、经营管理水平、职工技术熟练程度和劳动积极性的综合表现。公司的全员劳动生产率与行业先进企业相差甚远。

提高全员劳动生产率是提高效率、降低综合管理成本的有效措施，对于产品价格适应竞争环境的作用很关键。提高综合管理水平的问题，涉及到企业经营的各个环节，如岗位设置、员工素质等。措施如开源节流、减员增效等。

2、市场营销能力有待进一步加强

市场相对单一，主要以四川市场为主；改制后的品牌也受一定影响。原“华仪”品牌为中国驰名品牌，企业为上市公司，社会知名度、融资能力也为公司经营带来好处；国网及南网投标地点多，但中标金额较少，全年中标冀北、江西、吉林三个地方共计仅××万元；公司现有产品种类、产品资质也存在一定的缺失（如高原型产品、国网认证产品的试验报告等）；

进一步完善销售管理制度和销售组织机构，补充必要的产品资质，选择合适的目标客户，掌握从同质化的产品中塑造品牌差异化的方法，多元化的开展市场营销工作。

3、科技创新水平有待进一步提高

科学技术是第一生产力，“创新是引领发展的动力”，提高企业的科技创新能力是企业可持续发展的重要条件，在当前对提高市场竞争能力和降低生产成本等方面更具有现实意义。把提高企业科技创新水平落实到满足市场需求；以降低生产成本为目的结构设计：如自制配套件及提高材料利用率等；发动群众性的合理化建议和技术革新：如组织TQC活动，在提高效率、降低成本、改进工艺等方面的作适当的革新。

4、制度落实和绩效管理不到位

公司制定了相关的制度，但在执行的过程中出现不到位的情况。目前，我们缺乏的是执行制度一丝不苟的精神。因此，落实制度的关键在于执行，在于不讲情面，不讲条件，不折不扣地执行。在公司内部加强宣传、教育，提高全员对制度执行的认识，形成人人守制度、事事重执行的企业文化，氛围。

公司许多人对绩效管理认识不足，认为几张考评纸就是绩效管理，事实上，那只是绩效考评，绩效考评是绩效管理过程中的一个环节，绩效考评绝不等于绩效管理。2017年度公司将重点落实完善绩效管理制度。

2017年工作思路

2017年是公司面临宏观经济持续下行、产能继续调整的一年，也是公司实现“步入电器行业快车道”的第三年，“稳中求进储势待发”是2017年总体指导方针。公司将稳定原有用户市场，发展新市场，加大对国网市场的进入。继续推进各项工作，促进企业大发展。2017年的具体目标任务是：实现销售目标××亿元。具体要做好以下工作：

一、巩固原有市场，发展新市场，控制成本以适应市场，从而增加销售订单； 2017年公司要在巩固原有市场的基础上不断的加强新市场的开发，树立 “以市场为龙头，以技术作支撑，以人才促发展”的指导思想，提高全员服务于市场的意识，为我们的客户、代理商和销售员提供卓越的服务和快速的办事效率。根据企业内外部环境的变化和公司的战略指导方针，修订和完善《销售制度》，提高销售积极性，增加市场订单。

完善企业投标资质、取得参与投标的“入门证”，以扩大参与竞争范围、提高中标率，通过公司竞争力的提高使市场营销工作取得良好业绩，为促进企业经营发展找到新的突破口。

二、严抓精细化管理，制定战略抓落实；提高企业绩效管理水平，向管理要效益；

公司经过多年的发展，有一定的基础管理水平，纪律、规矩的习惯基本形成。但随着公司的发展、市场环境的不断改变，有些制度不能更好地适应当前环境，因此，2017年我们要严抓精细化管理，广泛收集各方建议，对公司制度、流程进行再梳理、再完善，形成一套科学规范的制度体系。真正做到办事有章可循，有章可依，责任到人。

精细化管理是一种理念，也是企业文化的体现。把“精细化管理”作为2017年工作的指导方针，把落实企业“绩效管理”的理念、方法和开展企业绩效管理工作作为提升管理水平的主要措施。

通过以绩效管理激发员工的工作热情和提高员工的能力及素质，只有绩效管理真正落实到位，才能实现对每位员工的公平公正，体现员工在相同工作岗位不同的工作价值，让能干人、老实人、忠于公司利益的人不吃亏，绩效考核的优劣将直接与工资待遇挂钩。

通过绩效管理，及时解决存在的问题，使企业顺利地向前发展。提高企业的综合管理能力，使企业具有可持续发展的条件。

三、提高自主创新能力、以科技进步推动企业发展在生产企业的产业链中，附加值更多的体现在设计和销售上，而处于中间环节的制造附加值最低，所以，在新的一年我们企业生产应该提高自主创新能力，依靠科技进步，优化市场营销策略，树立竞争优势，提高产品附加值。

四、加强人才培养和干部队伍建设工作，为企业发展提供可持续动力一要根据公司的发展需要，切实做好人才的培养培训工作。认真分析人才培训需求，完善培训体系，通过送出去请进来等形式鼓励员工自我培训自我提高；建立员工培训激励制度，根据情况由企业提供相应财务支持。二要进一步完善培训体系，通过分散、集中等不同形式的学习培训，增强各级员工的专业知识和管理水平。三要建立人才激励机制，做好人才梯队建设，引进高级管理、研发、销售人才，提高团队竞争力。四要加强中层干部的考察和考核工作，重视干部队伍的教育、培训和锻炼，提升干部综合素质。

各位员工：2017年是实施“让公司步入电器行业快车道”发展战略规划上的第三年，也将是国内外政治经济形势复杂多变的一年，世界经济形势总体上仍将十分严峻复杂，国内经济的不确定性仍将存在。为此，我们认真贯彻落实公司各项要求，紧紧围绕公司发展目标，立足实际，着眼未来，携手并进，勇往直前，在激烈的市场竞争中，我有信心和大家一起，共同创造公司灿烂辉煌的明天！

8.2016总经理工作计划及总结篇八

2016年以来，县计生协会按照省市计生协会的工作要求，紧紧围绕人口计生中心工作，融入大局，转变观念，拓展服务领域，强化服务和维权。以开展“生育关怀行动”和计划生育幸福家庭构建为抓手，通过宣传培训、走访慰问、帮扶助耕等工作形式，引导群众自觉实行计划生育，协助低生育水平稳控。在加强自身建设的同时，扩大了计生协会在群众中的凝聚力和影响力，为实现县计生协会“十二五”科学发展奠定了良好的基础。

一、主要工作成效

（一）巩固评估认定成果，夯实协会基层基础

今年以来，县计生协会确定了“健全组织、落实经费、加大宣传、强化服务”的协会工作思路，把计划生育协会活动定位于协助党委政府做好计划生育工作上，要求全县各级计划生育协会将“生育关怀”和基层群众自治工作不断推向深入，在全县倡导科学文明进步的婚育新风尚。各级计生协不断加强组织建设，主动吸纳社会贤达为协会骨干成员，壮大协会队伍，优化会员结构。全县共有协会组织455个，登记会员52633名，占总人口的5.1%，并全部颁发会员证。各级协会组织共收取会费56554元，完全用于同级协会的正常活动。经自我测评、民主评议全县455个协会组织均达到了有“有章程、有制度、有会刊、有活动记录、有宣传品、有工作手册”的“六有”要求，且都能很好的发挥作用。据协会年报，2016年全县共计巩固新建3071个会员小组和1678个会员之家，且都能很好地开展了活动。另外，根据上级行政区域划分要求，太和镇划分为子昂、紫云、平安三个街道办事处和武安党工委，也已全部成立协会组织。今年3月14日，全省计划生育协会工作会在我县成功召开，与会领导与同仁，对我县提供的现场给予了高度评价。

（二）创新宣传形式，有效传播新型婚育文化

县计生协围绕“生育关怀行动”、“关爱女孩”、“计生幸福家庭创建”等主题，注重宣传形式的创新，结合人口计生中心工作开展多形式、多渠道的宣传教育和服务活动。开年至今，县计划生育协会先后在元旦春节期间、“母亲节”、“5.29”会员活动日等重大日期，积极开展宣传慰问活动。于五月启动的“关爱女孩成长，建设幸福家庭计生巡回演唱会”、“纪念省计生协成立30周年暨5.29会员活动日巡回演唱会”，已在瞿河乡、广兴镇、官升镇、涪西镇等多个乡镇演出5场，吸引现场观看群众6500余人，慰问计生困难家庭女孩、留守女孩等92人，赠送慰问品、慰问金共计1.22万元，在有效的传播了新型婚育观念的同时，进一步增强协会在群众中的影响力。各级协会在搞好本级宣传的同时，主动配合县乡计生部门在电台和电视台开设了婚前和孕前“优孕、优生健康检查”专栏节目15期次、制作宣传专栏23期、专题广播宣传141期次，发放宣传光盘561个，发放出生缺陷干预宣传资料23700余份，广泛宣传和积极引导育龄群众增强健康和优生优孕意识。

（三）扎实开展“生育关怀行动”，不断增强协会凝聚力今年7月，我县被确定为全省首批“生育关怀项目”试点县之一。县委县政府高度重视，分管副县长亲自挂帅，成立了以县委办、县府办、县财政局和人口计生局相关人员为成员的“生育关怀项目”活动领导小组，开展专题培训，对试点工作进行安排部署。各级计生协围绕县计生协《关于切实做好“生育关怀——慰问计生困难家庭调查摸底工作的通知》、《关于“9.10”特大暴雨受灾计生家庭调查摸底工作的通知》，精神，扎实做好了对象的摸底和资格确认。截至目前，全县30个乡镇和3个办事处计生协，共搜集独生子女夭亡计生家庭77户，农村计划生育子女病残家庭39户，其他类型的计生困难家庭122户，“9.10”暴雨受灾计生家庭189户。经公示核实，大约有100个家庭将纳入本次关怀范围。这些信息，为真实准确把关怀经费用到生育关怀对象提供了很好基础和保障。

（四）发挥“三自”作用，稳步推进基层群众自治工作全县各级协会始终坚持以计生中心工作为服务重点，通过加强和完善村级计划生育自我管理、自我教育、自我服务，全面推进和深化计划生育村（居）民自治工作，切实落实好计划生育基层群众自治万村居示范活动。县计生协把能否承担起计生工作的担子，基层计生工作网络是否健全，党员和干部能否带头实行计划生育，作为检验基层协会组织工作的一项重要内容。通过选准选好能抓善管计生工作的村级班子，全面推行村级计生工作人员聘任管理制度、考核奖惩制度和业务培训制度等多种措施，进一步夯实基层基础力量，不断提高村干部服务计划生育工作的能力。街道、社区计生协通过组织开展居民自治，发展和壮大志愿者队伍，带领群众在人口计生工作中实行自我教育、自我管理、自我服务、自我监督，充分调动了群众参与计生工作的积极性和主目前全县425个行政村、街道社区，全部按照群众自治规范化建设要求，落实好、建设好，合格率为96%，并推荐万林乡中皇村为全省协会工作先进村。

（五）积极探索，组建多种类型的流动人口计生协会

在各级党委、政府的重视支持下，县乡村三级协会都把组建流动人口计生协会摆上重要议事日程，从分期分批组建企业计生协会，发展到组建多种类型的流动人口计生协会，不断扩大计生协会工作对流动人口的覆盖面，不断提高协会参与流动人口计生服务管理的能力和水平。年内，在巩固舍得酒业、银华纺织工业园、美丰化工等企业计生协会的同时，先后万林3536纺织工业园区联系建立了一批流动人口协会组织，纳入协会服务管理范围的女性育龄群众近300人。

另外，县协会还根据省、市计生协会《关于开展“双评”工作的通知》精神，认真部署，在太和镇、复兴镇等乡镇组织开展农民兄妹评计生的“双评”活动；积极主动介入和配合做好了县县级计生协干部“参公入序”，切实解决编制、待遇的工作；并广泛参与同级相关部门和单位的各种创建活动，积极建言献策，不断增强了计生协会会员在精神文明、物质文明和政治文明建设中作用的发挥。

二、存在问题和原因分析

通过不懈努力，县计生协2016年的工作取得了明显成效和经验。但是也存在发展不平衡、部分企业协会和流动人口协会组织不健全、基层协会开展活动较少等问题。究其原因，一是部分基层协会形同虚设，负责协会的人员思想不重视，工作措施不到位，责任分工不落实；二是我县是流动人口大县，流出人口每年30余万，且流出地不一，难以管理；三是协会经费来源较少，基层协会活动缺乏财力支撑。

三、2016年工作思路

面对新的情况，县计生协会工作将继续以科学发展观为指导，按照胡锦涛总书记十八大报告关于“坚持计划生育的基本国策，提高出生人口素质，逐步完善政策，促进人口长期均衡发展”的总要求，切实贯彻《中国计划生育协会科学发展规划纲要》和中国计生协第七次全国会员代表大会精神，正确把握新时期计生协工作的方向和思路，重点围绕宣传和服务搞好活动的开展，具体抓好人口计生基层群众自治，深入开展生育关怀行动，努力促进群众婚育观念的根本转变，切实加强计生协的组织、队伍建设，不断提高计生协服务能力与工作水平。

（一）继续抓好计生协会的组织建设

2016年要在继续巩固计生协会组织评估认定工作成果的基础上，强化后进单位管理。要及时调整和充实基层协会班子，积极组织开展活动，避免出现“牌子”协会现象，使计生协会各基层组织真正在计划生育、发展经济中发挥应有作用。

（二）深化宣传，不断提升协会组织影响力

一是继续深入开展主题宣传，重点以宣讲党的十八大精神和《中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》为主要内容。二是创新宣传方式，加强与新型媒体的协作，使报刊、电视、网络等载体上均有协会宣传阵地。三是扎实开展服务活动，要充分利用元旦春节等重大节日和“5.29会员活动日”、“母亲节”、“7.11世界人口日”等纪念日的有利时机，组织协会会员开展活动，通过宣传与服务使广大群众及会员明确协会性质和任务，提高协会的知名度和凝聚力。

（三）突出重点，开展协会特色活动

一是要继续以全省“生育关怀”项目试点工作为抓手，重点对计生困难户进行帮扶。对符合“生育关怀“条件的群众要及时上报，逗硬兑现帮扶物质和资金，让自觉执行计生政策的群众真正享受到党和国家对其的奖励。二是认真开展好基层群众自治活动，加强对村规民约和自治章程执行情况的督导检查工作，定期组织群众会员开展“双评”活动，收集意见和建议，及时整改，促进群众自治工作不断推向深入。

（四）做好人口计生综合服务工作

9.2016总经理工作计划及总结篇九

------界集中学工作总结

一年来，在教育局的正确领导和镇党委政府的关心下，通过全体教职工的共同努力，我校的各项工作得到了很大发展。具体体现在以下几方面：

一、理念引领文化发展

在“书以启智文以化人”的核心理念指导下，学校以“阅读”教育为核心指导，对学校功能区进行系统规划，确定文化建设主题，新建文化长廊近百米。根据我校特色建设思路，我们拟设计一个鲁仙读书广场及一个鲁逊亭。所有楼宇名均以“文”字当头，体现了“书以启智，文以化人”的核心价值理念。“三风”，文化墙、画廊、班级名片、阅读黑班报，处处彰显文化内涵，以此来激励我们的师生不仅要博学，更主要是要厚德、践行自身、完善自我。

为让师生能有更充足时间阅读课外书籍，学校还为每班级建立一个读书角，围绕新课标、新理念，提供近200本优质图书，为增加阅读量，班级学生自筹图书近150册，充实班级图书角，开展了师生阅读展示活动。用思想引领，用特色促内涵发展，学校各项工作取得了较大进步。

二、注重加强理论学习

每周一、周四正常加强政治、业务学习； 4月份以来每周开展一次“两学一做”学习教育活动； 5月份以来开展了4次“两个大讨论”活动。工作中，我们务实、创新，紧扣教育工作目标扎实开展工作。由于工作思路清晰、措施得力，教师请假的少了，候课的多了，闲聊的少了，钻研教学的多了,获奖人多了，不求进步的人少了。一学期来，学校涌现了一批先进个人：靳雪欢被为县“德育先进个人”、丁裕兵被评为县“优秀教育工作者”;伏春被评为县“优秀教练员”，孙修峰、谢峰被评为省级“优秀辅导员”，杨娟等10位教师被镇政府评为“优秀教师”。

三、狠抓课堂教学改革

校长、教干每周每人坚持“推门听课”不少于3节，坚持推进每人两节“优质课”评比活动；认真抓好“三学三问”课堂教学改革，实行先学后教，当堂训练，兵教兵模式。采取“请进来走出去”，和泗州学校结对，并请他们参与并指导我校集体备课及听评课活动，提高了教师素质，形成了教师乐教、学生乐学新局面，教科研活动成效显著：

(1)两位校长在县级教干教学大比武活动中获奖;(2)2016年4月许锋在宿迁市初中化学优质课评比中获一等奖;(3)本学期汤晓丹、靳雪欢、王颖、丁晓东、丁裕兵等老师在县教育局组织的各科基本功大赛中分获一二等奖。

加强毕业班的管理工作。本学期举行两次毕业班家长会议，一次是优秀生家长，一次是后进生家长。召开一次全体毕业班学生会议，统一思想，鼓舞士气。同时我们对初三优进行提优补差，利用午自休、下午小自习进行集中专人辅导，建立优生档案，实实进行跟踪。

四、严格规范过程管理

注重教学常规。用优秀教师做示范，让先进教师传递出正能量，让责任心不强的教师学有榜样。

注重质量监测。对质量监测实行抽考与月考相结合，并将结果与绩效挂钩。本学期，我们共组织了3次月考，4次模拟训练，并进行认真分析，及时进行奖惩兑现，对倒数第一且分差超出可控范围的一名教师，实行了待岗两个月并跟班学习处理。

注重绩效考核。在广泛征求全体教职工意见基础上，我们调整了绩效成绩考核部分条款，实行重奖重罚。

注重安全教育。每月进行一次安全大排查，校领导坚持每天三巡校园；做好教干、班主任值班督查工作，并做好每天检查台账归档工作，切实抓好各种安全演练，抓好食堂、宿舍安全管理工作，确保师生在校期间学习、生活安全。

教师们在规范管理过程中得到了进一步发展。曹殿花等8位教师论文在省级刊物上发表，许锋等教师市级课题通过专家组验收。丁晓东、杨娟等老师论文获县级一二等奖。在全县中小学第34届田径运动会上，我校获团体第七名，十五人次获单个项目比赛个人一、二名的好成绩。

五、积极争取政府支持

本学期，为改善教师办公条件，镇政府为所有教师办公室共计安装14台空调,报告厅安装4台的大功率空调。为让学生能喝到干净卫生的开水，政府在财力紧张的情况下又购买了两台净水器。

抓住机遇，建造学校大门60平方。

六、下一步工作思路