新护士礼仪（13篇）
1.新护士礼仪 篇一
护士礼仪试题
1、在为患者办理入院手续时，护理人员应当体现的工作作风是（D）。A.操作前
B.操作中
C.操作后
D.操作前、操作中和操作后
2、丁字式站立时，两脚中间的间隔为（B）宽。
A.一个拳头宽
B.一到两个拳头宽
C.三到四个拳头宽
D.对间隔没有要求
3、手势是最丰富、最有表现力的体态语言之一，在人际关系中有着重要意义。以下哪项属于最基本的手势（B）。
A.自然搭放
B.垂放
C.背手
D.鼓掌
4、面部的局部修饰很重要，下面哪种现象对护士的整体形象不利（D）。A.注意眉形的修理和清洁
B.注意耳部清洁
C.避免口腔异味
D.在工作中佩戴漂亮的墨镜
5、护士在推治疗车时，应位于手推车的（A）。
A.无护栏的一面
B.有护栏的左面
C.有护栏的右面
D.任意一面均可
6、礼仪的功能，除了（C）。
A.塑造形象
B.沟通信息
C.积蓄能量
D.增进友谊
7、在医护关系交往中，建立双方信任关系的基本要素是（A）。A.尊重患者
B.爱护患者
C.理解患者
D.帮助患者
8、护士对患者的面容表情礼仪是以（B）基础的。
A.对患者是否有好感
B.职业道德情感 C.公德心D.道德与感情
9、关于坐姿中，腿部不雅的动作是（A）。
A.勾脚尖
B.双腿内收
C.双脚靠拢
D.不乱抖动
10、在常见手势语中，最普遍的表示友好礼节的手势是（A）。A.握手
B.挥手
C.“V”字型手势
D.“OK”手势
11、下面对护士鞋描述中，不正确的是（D）。
A.要求简洁
B.以平跟和浅坡跟为宜 C.注意是否防滑
D.夏天可以光脚穿鞋
12、整体护理强调以（A）为中心。
A.服务对象
B.疾病
C.健康
D.医疗机构
13、护士在抢救患者时，应采取的行姿为（B）。A.行步
B.快行步
C.跑步
D.小跑步
14、操作中的礼仪不包括下面哪种（C）。
A.和蔼的态度和真诚的关怀 B.娴熟的操作技术C.无微不至的照顾D.诚恳的致谢
15、护士在交谈时，要注意语言的准确性，下面哪种没有注意语言的准确性（D）。
A.发音标准
B.语速适度
C.内容简明
D.常使用土语
16、神态专注，认真倾听是交流中必须具备的态度，下面哪种说法不正确（C）。A.动作要配合B.语言要合作
C.在问诊中反复询问病人同意的问题
D.注意语言的保密性
17、人与人相处是一门微妙的艺术，下列礼仪的基本原则中，（C 与人相处的基本原则。
A.适度的原则
B.平等的原则
C.真诚的原则
D.宽容的原则
18、真正的真诚，应当从（A）出发，避免伤害别人。A.爱心
B.理解
C.同情
D.宽容
19、最基本的职业要求是（C）
A.谦虚谨慎、不骄不躁
B.宽以待人、严于律己 C.尊重同仁、举止文明
D.追求上进、努力工作
20、急诊护士应当具备严格的（A）观念
A.时间观念
B.道德观念
C.爱心观念
D.服务观念
答案： 1-5DBBDA 6-10CABAA
11-15DABCD 16-20CCACA）应当是人
2.新护士礼仪 篇二
1护士礼仪的要求
1.1 规范的仪表
美好的第一印象是建立良好护患关系的基础。患者入院后, 首先注意的是护士仪表。着装直接影响护士的形象, 护士着装应符合护理工作的职业特点, 护士服要大方、 和体、干净, 燕尾帽要戴的端正, 给患者一个利落的感觉;其次是长发不过肩, 不化妆或淡妆上岗, 给患者以整洁、俊美之感;第三是要精神饱满, 以赢得患者的尊重和信任, 这是建立良好护患关系的开端。
1.2 规范的职业用语
俗话说“良言一句三冬暖, 恶语伤人六月寒”[2]。护士在护理工作中熟练掌握和使用文明用语是非常重要的。在接待患者或进行各项护理操作时, 应根据不同的患者、病情、年龄、性别、职业、地位、文化背景等给患者一个合适的称谓, 以表示对患者的尊敬。每次交接班时向患者问一声好, 晚上熄灯时向患者道一声晚安, 患者提出问题时应耐心倾听, 做好解释、解答和安抚工作, 由于护理操作失败给患者增加了痛苦, 要说“对不起”, 以表示歉意。
1.3 娴熟的专业技术
患者患病后, 既要忍受疾病的折磨, 承担精神压力, 还要忍受各种治疗带来的痛苦。所以, 护士在进行各项护理操作时要为患者着想, 所有操作尽量一次完成, 以减少因为自己工作失误而给患者带来的痛苦。对自己专科的技术操作要非常熟练, 各种抢救仪器, 如呼吸机、洗胃机、心电图机等要熟练掌握。进行暴露操作时要用屏风遮挡, 操作时动作轻柔、娴熟, 以减轻患者的痛苦和思想负担, 给患者以安全感和信任感。应不断提高自己的技能水平。
2护士礼仪的重要作用
2.1 树立服务形象
一个人的外在形象是其内涵通过仪态、仪表、举止言谈等外部表现的整体展现。护士形象是决定医院整体形象的关键因素之一, 直接影响社会对护士职业的评价。护士应能很好地运用护士礼仪规范自己的形象, 从而使服务对象在视觉及精神上感到愉悦, 产生良好的情绪反应[3]。
2.2 提高护士素质
护士有提高自身素质的强烈愿望, 也能认识到良好的礼仪素养对未来自身发展的重要性, 开展本业务既符合现代护理发展的要求, 又能满足护士学习的需求, 是非常必要的。通过学习, 大部分护士在形象、举止、言谈等方面有了不同程度的改变, 但礼仪学习是一个渐进且需要巩固的过程, 不可急于求成, 对一些规范和要求要反复的学习和运用, 才能真正掌握, 使其成为自身的行为习惯, 并真正有利于将来的生活和工作, 有利于提高护理服质量[4]。
2.3 增强医院的信誉度
自护士礼仪实施以来, 大大减少了护患矛盾, 促进了医护沟通, 使护士的工作环境更加轻松, 患者对护士的认识也有了全新的概念。同时对促进医院良好社会形象的树立, 增加医院的社会信誉度, 提高医院的社会效益和增加经济效益起到了不可估量的作用。
随着社会主义精神文明建设的广泛开展, 医学、护理学模式的转变, 对护士礼仪规范的要求也越来越高, 在日常工作中, 微笑服务、礼貌待人是现代护士应具备的风范, 良好的护士素质是“白衣天使”崇高形象的具体体现, 要适应现代护理工作要求, 规范护理礼仪, 塑造护士在临床护理工作中的新形象[1], 已成为医院生存发展的必备条件。
参考文献
[1]裴艳玲, 郭彩霞, 刘花, 等.浅析护理工作中护士礼仪规范 (J) .吉林医学, 2010, 31 (16) :2534-2535.
[2]范晓红, 曾绍萍.护士礼仪在医院中的应用价值 (J) .西部医学, 2005, 17 (6) :647.
[3]史喜莲, 任桂英.护士礼仪在护理工作中的重要性 (J) .华北国防医药, 2010, 22 (2) :194-195.
3.新护士礼仪 篇三
【关键词】礼仪；化疗；体会
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.07.393文章编号：1004-7484（2013）-07-3834-01
在肿瘤患者化疗期间，护士能够注意一些礼仪方面的问题，以便与肿瘤患者进行有效地沟通、为其更好的服务，这一点对肿瘤患者的心理及生理有着重要的意义[1]。我科积极开展护士礼仪培训活动，将护士规范化礼仪服务应用于肿瘤化疗，取得了很好的效果。现谈一点自己的体会：
1护士礼仪在肿瘤患者化疗中的应用
1.1入院接待入院时，当班护士热情的进行自我介绍，运用手势礼仪引领患者到病房，耐心的做好入院宣教。护士仪表端庄、淡妆上岗、精神饱满、语气柔和、面带微笑，根据患者的年龄、职业、性别等对患者予以相应的尊称，从而让患者感受到对他们的充分尊重，让护患沟通有个良好的开端。
1.2围化疗期
1.2.1化疗前期责任护士以患者为中心，详细了解其病情、并向其介绍一些疗效好的先例，使其克服化疗的恐惧心理，从而帮助患者树立战胜疾病的信心；此外，护士会耐心细致的讲解辅助检查的配合要点。当班护士深入到自己分管的患者身边，主动了解患者的一般情况；细心观察患者的心理变化、及时的给予引导，使其认识到保持乐观情绪的重要性。
化疗前期，护士真诚的与病人交流。护理评估时，有技巧地向患者咨询并且鼓励其主动的提出问题，尊重其隐私，针对具体情况灵活的予以安抚性语言。
1.2.2化疗期间针对患者对治疗需求的特点，责任护士主动热情地与患者交谈，用通俗易懂的语言介绍使用化疗药物期间需注意的事项；对患者最担心的恶心呕吐、静脉炎等化疗毒副反应，责任护士向其讲解化疗前预防性用药的作用、静脉置管的自我保护方法；在输液过程中，护士观察细致，关切的询问病人穿刺处的感觉，在细微之处体现对病人的关爱；输液结束后，护士继续观察穿刺处皮肤的情况，详细交代注意事项。
化疗期间，护士恰当地使用肢体语言，正确运用站、走、推治疗车等礼仪，操作时动作规范、轻柔、娴熟，严格执行操作流程规范，掌握无痛技术、尽量做到一针见血，以减轻患者的痛苦和思想负担，给患者以安全感。护士准确监测生命体征，注重患者的不适主诉，真正起到“侦察兵”的作用。护士注重语言礼仪，与病人交流中以“请”字当头，“谢”字结尾。每次操作时主动向病人问一声好，耐心倾听患者提出的问题，做好解释，解答和安抚工作，因护理操作失败给病人增加了痛苦时，我们会说“对不起”，以表示歉意[2]。
1.2.3化疗后期亲切的与患者交谈、鼓励其说出自身化疗后的感觉，交代定期复查血象、肝肾功能等的重要性，针对血细胞减少的患者嘱咐他们做好防止交叉感染的各项措施。
1.3出院指导出院时，护士指导患者在化疗间歇期如何安排好活动与休息、饮食与营养，指导其自我护理和康复训练；患者离开病房时，当班护士将其送至病房门口，并帮助患者提拿物品。
2体会
2.1树立礼仪理念，重视第一印象，增强主动服务意识树立护理礼仪服务理念，适应社会发展和患者需求。这就要求护理人员不仅要有丰富的护理专业知识，还要具备良好的礼仪修养，同时护士礼仪的合理应用能使护理专业技术发挥到最好的效果。第一印象在人际交往中有着强烈的定向作用，良好的第一印象带给病人良好的首应效应，在以后的护患交流中能得到更多的信任和理解；我科积极响应护理部重视第一印象的号召，开展“五个第一服务”（说好第一句话，答好第一个问题，排好第一顿饭，留好第一个标本，扎好第一针），护士在接待病人时，仪表端庄、举止文雅、语言得体、服饰整洁、做好五个第一，给病人留下了良好的第一印象，为形成良好的护患关系做了铺垫。护理人员摆正了自身的位置，主动与病人交流，观察患者的病情变化更加细致，及早发现包括生理、心理的细微变化，为及时处理问题做好了保障。
2.2将护士礼仪规范纳入季度考核内容，促进礼仪规范的落实根据护理部的礼仪培训内容，由小教员规范了早交班礼仪、接待病人礼仪、与病人交往礼仪、电话礼仪等；为了防止“只会讲不去做”“领导在就做，不在就省了”等流于形式现象的发生，需要将护士礼仪规范纳入季度考核内容，促进礼仪规范的落实。
2.3礼仪规范掌握的渐进性和长期性我院护理部自2008年定期组织小教员进行分阶段、分步骤学习护士礼仪知识和规范，大部分护士能在临床护理工作中应用，但持续时间不长。这说明礼仪规范的掌握是一个渐进的，而且需要不断巩固的过程，是一项长期的工作。对一些规范需要反复运用、重复体会，真正运用到临床护理工作中，为患者提供高质量的护理服务[3]。
总之，肿瘤内科自开展护士礼仪规范化服务以来，提高了护士与患者的沟通技巧，使护士真正认识到自身的价值体现在为病人服务中，用我们的“三多四心”（多问一句话、多做一件事、多读一本书，接待病人热心、护理工作诚心、技术操作精心、健康教育耐心）贏得了患者的理解和配合，密切了护患关系，大大提高了护理质量。
参考文献
[1]金善姬，方香淑.护士礼仪在内科病区注射中的应用[J].吉林医学，2007，28（2）：272.
[2]万迎霞.规范化护士礼仪服务浅谈[J].甘肃中医，2006，19（10）：27.
4.护士礼仪心得[模版] 篇四
随着现代化医学模式的转变和护理学的发展医学教育网|搜集整理，严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而，贯穿这些要素的其中，护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题，是临床护理工作的内在品质和灵魂。
对护士礼仪的认识及语言修养。
礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。
热情礼貌待人，产生美好的第一印象。
患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中，要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利康复。
规范的言行举止是与患者沟通的桥梁。
在对患者进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。如：为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，护士就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。
随着人类精神文明和物质文明的发展，人们的需求水平在不断的提高，护士礼仪教育在临床护理中不容忽视，因此应该将护士礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中，从而提高护理整体素质。
护士礼仪心得体会 在这次文明礼礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意
通教程对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为班级争光彩，为学校添荣誉。
过学习礼仪教程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教程后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层。
勤奋学习、学以致用；真抓实干、务求实效；艰苦奋斗、勤俭节约；顾全大局、令行禁止；发扬、团结共事；生活正派、情趣健康。在这次礼仪培训会议上，老师倡导学生干部要从上述八个方面树立良好的风气。这是加强党的执政能力建设的需要，也是人民群众对广大党员干部的要求。我认为，总书记的重要论述，实际上是为我们搭建了一个完整的学生干部行为准则体系；总书记倡导的“八好风气”语言朴素、内涵丰富，意味深长。这一重要论述并非豪言壮语，只是以平实的语言教导广大党员干部要保持理论和知识的更新，心里，要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。
护士礼仪心得体会 中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。
我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，而学生的学习也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。
然而在现实生活然而在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，我国公民的文明素质却出现了一些问题。新华社10月7日报道了一则新闻：“十一”黄金周的第二天，新疆乌鲁木齐市南山旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面，其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人在游览途中看到景区垃圾遍地，便自发地组织起来清理垃圾，短短20分钟，方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。在驱车将5个装满垃圾的纸箱送至垃圾站后，韩国游客才安心继续游玩。参加集体捡垃圾的韩国游客柳仁圭说：“野外应该是一片净土，但令人惊讶的是，这么漂亮的地方却有很多垃圾。”
外国人到我们这儿来捡垃圾的事儿并非头一遭：在咱们的城市街头、园林景区以及长城上，都留下过外国人捡拾垃圾的身影。他们或是一人或是数人乃至数十人，为我们的环境保护充当“义工”。而我们国人乱扔垃圾，却成了自然，因此即便到外地旅游，也照样与陋习一路同行。
护士礼仪心得体会
前不久香港迪士尼乐园开幕，在迎客首日，内地游客在乐园的非吸烟区肆无忌惮吸烟，横躺座椅、胡乱吐痰、随意插队，种种陋习给迪士尼乐园留下了一曲不和谐的音符。再比如到国外旅游，中国游客大声喧哗，不排队，不遵守公共秩序，没有良好卫生习惯等在国内已见怪不怪的陋习，在外国背景的反差下更凸现得淋漓尽致。
作为中国人，我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时，也更应该为自己的行为感到惭愧。中国有让我们引以为骄傲的秀丽风光，更有“礼仪之邦”的美称。然而秀丽风光今天仍在，美好礼仪却被一些国人丢得差不多了。
再来看看我们的孩子们吧。在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行：在家在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献；在学校里，不听从老师的教诲，说一些时髦的脏话，穿一些奇特的衣服，留着时尚的发型；不知道认真学习，在校园内大声喧哗，乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的健康成长，也影响了学校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系！
其实，要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。
还记得中央电视台的一个公益广告吗？一个晨练的青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球，还把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，快乐了别人也满意了自己。
护士礼仪学习心得体会 礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康。
任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成“独立”的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。
所以，礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。
事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。
同时，我感觉礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能。总之，学习礼仪知识使我受益匪浅。
护士礼仪心得体会
一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟 悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”；对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。
护士礼仪心得体会
护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势；“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。护士礼仪心得体会
提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮。高翘的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”，然而“天使”的现实却不像称谓那么完美，又有多少人明白这背后的艰难、辛苦，谁能真正体会到从事过护理工作的苦与乐呢？为此，我有着切身体验和感受。
从小觉得护士是圣洁而美丽的。20岁那年，我缘了护士梦。当穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛，从那时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的奉献。每一天我都以微笑、愉快的情绪投入工作，在病房区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的；当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的；当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热最后退下去的那一刻，内心是惬意的；当看到自我护理的病人康复时，情绪真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。记得有位患者出院时对我说：你笑起来很漂亮，很好看。虽然只是很平常的一句话，却让我很感动。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只期望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。
难道护士真的是无忧无虑的吗？不，护士有自我的愁与自我的苦。当病人不理解时，我也会悲哀落泪；工作操作失误时，我也会懊悔不已。年青时我是个爱美的女孩，也像普通的花季少女一样，追求时尚，想把自我打扮成天使。喜爱飘逸的长发，爱好那晶莹剔透的首饰。但是，作为一名和传染病打交道的护士，为了遵守护士礼仪规范，为了自身防护，不得不将自我长长的秀发高高盘起，将精美的首饰深藏闺中留于欣赏。往往是里三层、外三层，被裹得严严实实，大圆帽一戴，双层口罩一捂，只剩下两只眼睛眨巴，甭说别人不认识你，连自我都认不得自个儿。在护士这个特殊的职业中，频繁的三倒班，尤其是漫长的夜班让人身心疲惫。初来医院时，我脸蛋长红扑扑、水灵灵的，可几年晚夜班倒下来，又黄又蔫。由于生物钟的颠倒，饭吃不香，觉睡不好，个中滋味，只有自我心里知晓。节假日更没有时间陪伴在家人身边，丈夫本来是个从小就被父母娇生惯养的宠儿，我俩恋爱时，他曾窃喜，找了个护士，以后的日子里能够继续过他“少爷”生活。婚后，当我忙完一天的工作，总是筋疲力尽，经常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家务活的重担，洗衣，做饭，哄孩子睡觉。
护士礼仪心得体会
从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一向哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一向往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得，此刻想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移，我慢慢地长大了，应对人生选取时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自我说：既然我也是一名儿科护士，就必须要用我的微笑来应对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自我班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我十分感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。
“三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。以前有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。”护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。“新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和职责心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~”神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。护士礼仪心得体会
做为一名合格的护士，要具有高度的职责心和良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的观念，尊重、理解、同情和关心病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时，还有必要对病人在社会适应潜力的问题上带给帮忙，这也是与“现代健康”相适应的。
做一名合格的护士，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面发展，与时俱进。要适应新时代整体护理，就要具备多方面知识，如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着，还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家，必要的营养师等等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的前提下，还应不断学习，不断在工作中总结经验，不断提高自我。
做一名合格的护士，要有健康的身体、充沛的精力。对工作一丝不苟，认真负责。护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻持续头脑清醒，精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应迅速、灵敏、果断，这都是与健康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、准确的处理，并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房，观察病人病情变化，发现问题及时通知医生。
5.护士礼仪试题 篇五
一、选择题(有一个或多个选项正确，每题2分，共60分)。1.当顾客行为不当时，护士应采取何种语言与之交流 A指导性语言
B解释性语言
C劝说性语言
D鼓励性语言 2.在公共场合下蹲时，正确的姿势是
A面对他人
B.背对他人
C双腿平行叉开
D单膝点地 3.护患关系的非技术性关系中最重要的是
A道德关系
B法律关系
C 利益关系
D价值关系 4.在人际交往中最主要的信息交流方式是
A含笑
B.微笑
C轻笑
D浅笑 5.人们交往中最重要的信息交流方式是
A.口头语言
B文字语言
C表情语言
D动作语言 6.护士基本站姿，站立时，两脚尖之间的张角约为度 A 15
B 30
C 45
D 90 7.护士在出入房门时有较多的注意事项，下面描述中不正确的是 A进入房门前先通报
B用肘轻轻推开门 C进入房门要面向他人
D后入后出
8.语言得体文明是护士的基本要求之一，护士在进行治疗时，应采取什么口吻最合适 A询问
B命令
C请求
D商量 9.护患之间互通信息交谈的主要目的是
A获取或提供信息
B缓解顾客的精神压力 C增进护患之间的感情交流
D有利于顾客的积极配合
10.护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴 A戒指
B耳环
C项链
D手链
11.护士在面对顾客或家属过激语言时，最不应该采取的做法是 A冷静对待
B站在对方角度为其考虑 C完全不予以理睬
D随时向他们交待病情变化 12.消除病人顾虑最重要的因素是
A娴熟的技术
B自然的仪表
C亲切的问候
D舒适的环境
13.护士在面临顾客的生理缺陷和隐私时，应尤其注意语言的哪一项原则 A语言得体，文明原则
B语言准确，规范原则 C语言保密性原则
D语言的双向互感原则
14.护理理念随着医学模式的改变也在不断的发展成熟，现代护理理念是以什么为中心 A顾客
B疾病
C健康
D生命
15.护士在交谈时要注意语言的准确性，下面哪项没有语言的准确性 A发音准确
B语速适度
C内容简明
D常使土语 16.护士得体的仪容应在下列哪种程序中保持
A操作前
B操作中
C操作后
D操作前中后 17.护士在进出电梯时建议采取的方法是
A先入后出
B先入先出
C后入先出
D后入后出 18.燕尾帽佩戴应距发髻多少厘米
A 1到2
B 2到3
C 3到4
D 4到5 19.下面对护士服穿着的叙述中，哪项不正确
A整体装束力求简洁端庄
B注意与其他服饰的搭配协调 C应当同时佩戴胸卡
D裙子下摆可以超出护士服下摆 20.护士在工作岗位上的形姿，用下列哪组形容词形容贴切 A稳健有力
B端庄优雅
C轻盈敏捷
D风姿卓越 21.在护顾关系来往中，建立双方信任关系的基本要素是 A尊重顾客
B爱护顾客
C理解顾客
D帮助顾客 22.在护送病人进入病区的过程中，下列哪种描述不正确 A尽可能的使病人处于卧位
B能步行的采取辅助步行 C不能行走的用轮椅或平车接送
D注意病情所需的卧位 23.下面对护士鞋的描述中不正确的是
A要求样式简洁
B以平跟和浅坡跟为宜 C注意防滑
D夏天可以光脚穿鞋 24.护患之间建立良好信任关系的基础是
A信任
B友好
C真诚
D体谅
25.护士作为从事护理工作的专业技术人员与病人接触的特点不包括下面哪一种 A连续性
B广泛性
C直接性
D间接性 26.你认为护士在工作中口红的颜色不应当是
A浅色
B透明色
C色泽鲜艳
D鲜艳度低 27.护士端治疗盘的省力姿势下面哪几项描述是正确的 A两肘近身体上臂下垂
B前臂与所持物靠近身体 C上臂从体侧上抬，外展前屈45度
D上臂前伸与肩前屈90度
E五个手指分开托住治疗盘 28.学习礼仪的意义在于
A提高自身修养
B美化自己
C美化社会 D提高自己的知名度
E改善人际关系 29.礼仪的特征主要表现在以下的几个方面
A规范性
B传承性
C限定性
D不变性
E可操作性 30.护士帽的戴法下面哪几项是正确的
A戴正
B戴稳
C发夹固定于帽后 D用白色发夹
E不用发夹
二、简单题.（每题8分，共40分）。1.在护理服务中，护士要做到哪七声。
2.礼仪行为是人们综合素质的外在表现，其具体表现在哪几个方面。
3.护患交谈的原则是什么。
4.护理礼仪的作用和功能。
5.在护理行业开展礼仪护理，护理人员应真正做到哪几点。
6.急诊护士礼仪 篇六
1．急诊抢救生命为重
危重病人就诊之后，应该迅速的展开绿色通道，在第一时间内进行各项急救措施，做到稳中求快，忙而不乱，以抢救生命争取时间为第一要务。
2．急诊护士用语应简单明确，急不失礼
对急诊病人，富有同情关爱之心，如“您好，您哪 不舒服？”、“您好哦，您别着急，请你简单谈一下发病的经过”、那么“这位先生，您的液体刚输上，我会随时来看您，有什么不舒服请您随时和我联系，呼叫器在这里”，你把手柄放在病人随时能够拿到的地方。这是指的在观察病房的话，在抢救室，你对我们的病人说“我就在您身边，我会随时帮助您。”、“不要紧张，到了医院，我们都会尽力来帮助您的，您放心。”在抢救过程中，对一些病情稳定的病人，我们可以说“别紧张，您的生命体征已经平稳了，好好配合会更好的 3．急诊、就诊和抢救的过程中，我们要随时做好沟通和安慰
对突患急症的患者，我们要理解对方的心理。突患急诊可以使病人和家属的心理处于高度的应激状态，这时急诊护士应该一边实施紧急抢救，一边与病人进行沟通，来了解他们的需求，以精湛的急救技术和良好的沟通技巧来赢得病人和家属的信任。同时还要注意，在需要行暴露性操作的时候，要注意保护好病人的隐私，不要不顾一切。对一些清醒病人要适当的进行解释、安慰和遮挡。“现在需要导尿，我给你把裤子解下来，我会为你遮挡好，别紧张。”急诊护士，在用语中，应该注意简单明确，急不失礼。4．急诊护士要有严格的时间观念
急诊护士是为了有效的抢救生命，对时间的要求非常严格，特别是在急救中，争取了一分钟的时间，就有可能从死神的手中争夺回一条生命来。所以要当好急诊护士，平时一定要培养雷厉风行的干练作风，动作敏捷规范，判断情况准确，处理问题果断利落，言谈到位，同时语气要非常婉转。在争分夺秒的紧急抢救中，平时练就的雷厉风行、果断敏捷和温柔体贴的工作作风就能够发挥非常重要的作用。
5．亲切告知，做在急诊留观病人开口之前
亲切告知病人和家属留观、急诊留养观察和输液的注意事项，熟练轻巧地为病人完成抽血、输液、注射、导尿、洗胃、灌肠等各项护理操作，教会病人使用呼叫器，以方便病人在发生异常情况时使用。急诊留观病房具有病人流动量大、观察时间较短、病情变化快的特点，护士应该勤巡视、多观察，增加与病人的交流和沟通，善于通过病人的语言、动作来捕捉病情变化的信息，动态地掌握病情的变化，亲切地给病人和家属予以安慰。治疗结束后我们应该叮嘱病人，比如拔针之后，我们要对病人说：“您再多按压一会儿”。我们还可以对病人说：“您再休息一会”、“您慢慢走”等。在病情好转的时候，护士应该给予热情的祝福和健康指导；在病情改善不明显的时候，应该给予安慰，鼓励病人，使其能够积极地配合治疗。6．急而不乱，周全有序
7.新护士礼仪 篇七
1强化礼仪培训, 提高护士素质
随着系统化整体护理及人性化护理在临床的开展, 护理的中心已从对疾病的护理转向对患者心理、社会等全方位的身心护理。这就要求护理人员更新观念, 加强学习, 提高综合素质, 适应新的护理模式对护理人员职业素质的要求, 而礼仪培训实际上就是一种素质养成培训, 因此, 强化礼仪培训, 规范护理行为, 是帮助护理人员养成良好的素质修养, 树立良好的职业形象的重要手段。通过礼仪培训, 使护士学会运用礼仪行为、语言去尊重患者, 建立融洽的护患关系, 从而达到良好的护理目标。强化礼仪培训, 是构建和谐护患关系的重要环节。
2规范礼貌用语, 融洽护患关系
语言是护患交往的最基本的工具, 礼貌的语言是增进护患感情、融洽护患关系的重要条件。针对每个人、每个岗位、每个环节、不同环境, 全面规范礼貌用语, 作为培训内容, 要求护士工作中一律使用尊重性语言、体贴安抚性语言、支持鼓励性语言, 并以灵活多变的语言交际方式将礼貌性用语贯穿于护理全过程。如:见面先问“您好”, 开口先加称谓, 称谓时不可用“床号”, 要使用患者喜欢听的称谓, 话前先用“请”字;实施护理时先用商量的口吻而不用命令的语气, 操作失误先道歉, 操作结束先谢谢;对患者不说“等一会”, 要说“马上来”;不说“试试看”, 要说“尽最大努力”;不说“没事”, 要说“我们会及时观察”;遇患者情绪激动时, 予以冷处理, 等等。通过规范使用礼貌用语, 使护士逐渐养成礼貌待人的好品行, 让患者体会到护士真诚的爱心, 从而信任护士, 尊重护士, 积极配合护士工作, 融洽了护患关系。
3规范礼仪行为, 体现尊重内涵
礼仪就是人与人之间交往时以尊重为本的各种表达。规范的护理礼仪行为, 体现了护士自身的素质修养和对患者的尊重。如当患者走进病区时, 应该看到的是面带微笑和彬彬有礼的接诊护士;患者就诊行为不便时, 护士能主动为其提供轮椅等辅助工具;当患者走进病房时, 护士主动为其送上1杯热水并进行详细的住院介绍;当患者出院时, 护理人员应热情将患者送至病区门口, 挥手道别, 送上祝福语。护士礼貌待人, 可使患者在与护士的交往中充分感受被尊重的快乐体验, 从而对身体康复起到积极作用。
4注重仪态美, 塑造天使形象
仪态是指仪表和体态。仪表是指人的外表姿容, 包括服饰、仪容、姿态。体态则是一种无声的语言。护士体态美是外在美的具体表现。护士的美是将内心美与外在美融为一体的, 唤起患者美的享受与共鸣, 感受生命与生活的美好, 给患者以鼓舞和力量, 从而增强战胜疾病的信心[1]。护士可以通过优美的仪态给患者留下美好的第一印象。第一印象在护患交往中有着强烈的定向性, 是形成良好护患关系的开始。护士在接待患者时, 端庄的仪表, 高雅的举止, 面带微笑, 亲切和蔼的语言, 乐观积极的工作态度, 给患者以美的享受, 使患者对护士更加信赖, 主动配合治疗护理, 以积极的心态战胜疾病。相反, 护士工作时, 衣着不洁, 仪容不整, 态度生硬, 双方的交往和沟通陷于困境。
总之, 通过强化礼仪培训, 反复训练, 规范语言、行为等, 丰富了护士的内涵, 增强了护士作好工作的自信心, 护士综合素质有了明显提高。工作中表现出懂礼貌, 善沟通, 还有很强的自控能力和责任心。所以, 我们把礼仪培训作为护士规范化培训的必训内容, 进行不断强化训练, 帮助护士养成良好的行为习惯, 将护理工作以艺术的形式展现和实施给患者, 使患者在接受治疗的同时充分享受艺术美。
参考文献
8.护士礼仪相关培训 篇八
有些病人会有意无意地透露或显示自己的身份，以求得特殊的尊重和照顾，有的甚至为此找熟人拉关系。他们认为，只有被认识和尊重，才能得到较好的治疗待遇。所以，应该尊重病人，让他们能够放心的接受治疗。
2、求安全的心理
每个病人都把安全看得很重要，希望自己早日康复。因此，对病人需要的治疗，医护人员要耐心讲解，让他从心理和行为上接受治疗，有助于增强安全感，加强自信心，有利于配合治疗。
3、求安慰的心理
患病会打破人的心理平衡，不论意志多么坚强，性格多么开朗，病人都希望得到家属和医护人员的适度地安慰和鼓励。如果心理上的需要得到满足，将会有利于病人的康复。
4、获得信息的心理
由于生病，患者的其它信息来源受限，如让病人了解自身疾病的发生、发展和预后，了解如何配合治疗，了解什么样的生活习惯利于疾病的康复等，有利于增强他们战胜疾病的自信，坚持治疗。
5、求同情的心理
9.护士面试服装礼仪 篇九
(1)女士着装：
根据每个不同单位要求，如果没有要求必须穿护士服等，天气较为暖和的春、夏季节，浅色衬衫搭配西裙套装或西裤套装是最佳，清爽而职业。西裙需要配纯色船鞋或者鱼口鞋，不露脚趾为宜，袜子选择肉色为宜。搭配正式服装的西裤或者可以穿上职业套裙都是不错的选择，注意要穿上中跟鞋或高跟鞋，以裤脚可盖住鞋面为宜。
(2)男士着装：
西装的选择，夏季只穿西裤即可，上装搭配浅色，如秋冬季节需要外套，以深蓝、深灰、黑色为主;衬衫尽量避免有花纹，宜与皮鞋同色，皮带扣应简洁且有金属感，皮鞋宜黑色或深棕色，保持光亮。
(3)发式及装扮
女士的发型以不超过眉毛，不遮挡眼睛为标准，同时注意收束对于参加面试的女性，化妆一定要坚持淡的原则，切不可浓妆艳抹。女士一般涂无色润唇膏即可，尽量避免颜色特别艳丽的口红等。不要涂指甲油，作为医护工作者不允许留长指甲，可以适当画淡妆，一定要注意定妆，不要出现由于眼线笔或者睫毛膏质量不好而晕染的状况。不要戴首饰，手表可以戴，但是不要频繁看时间，这样会给考官不好的印象。男士头发要干净、自然面试者去面试时要保持头发整洁，精心梳理，不要给人油光发亮的感觉。不要在面试前一天理发，这样发型会非常不自然，最好提前6、7天理发，发型简单、稳重、大方即可。
2.面试礼仪
在进场之后，问好、回答都要做到声音洪亮，眼神交流感要强。面试毕竟是一种面对面的人与人之间的交流，所以一定要有互动。声音太小考官会觉得考生准备不足，太过胆怯，这样会对考官的印象大打折扣，所以平时练习时就要把声音放大。
情绪控制方面，主要是要克服紧张情绪。许多考生进入考场后不知所措，浑身战栗，声音也发抖，考官一般不会希望这样的考生通过面试的，所以考生们一定要不卑不亢，进场时考生要自行敲门，避免发出太大噪音，保持礼貌。进场后站正面向考官问好，之后鞠躬。在答题之前考官会宣读引导语，这时候考生最好能够认真聆听，并且外在上也要表现出自己的认真，不要一坐下就迫不及待的去看桌上的考题。答题结束后应该有序离场，首先就是站起来说谢谢，之后再向考官鞠躬示意，也可以将自己坐过的椅子调整成进场之前的位置，整理一下桌面上的纸张。给考官留下一个完美的印象。
10.护士礼仪解说词 篇十
第一节：序幕
您似爱的春风，拂去人间的疾苦，您用情的丝线，缝合身心的创伤 您似冬的阳光，带来春天的芬芳！
第二节：走姿、站姿：
礼、仪、作为一种文化，是白衣天使综合素质的体现。礼仪，在我们严谨的操作里。看，美丽的天使微笑着走来。青春靓丽、步履款款，优雅的行姿给人以灵动的美感。
亭亭玉立、娴静如水、恬淡如月。最是那一低头的温柔，恰似那莲花不胜凉风的娇羞。纯洁的制服，尽显圣洁、端庄。似和风细雨，播撒幸福安康。挥动的手臂、如天使的羽翼。天使的翅膀，爱心在飞翔；
第三节、拾物、坐姿 女：美丽的白衣、柔弱的外表，但却有着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念！男：抗击非典我们义无反顾、战胜地震我们英勇顽强！女：美丽的天使步履轻盈，如一缕春风 男：下蹲拾物，平凡的动作规范得体。因为有你 婴儿开始了第一声哭啼 女：因为有你 面对病魔我们无所畏惧！男：因为有你 生命一次次地创造奇迹！女：交班的白衣天使，含笑向我们走来，男：晨曦初露，映红你那美丽的脸庞 优雅的坐姿、俊美、端庄 女：因为有你 老人在夕阳下也不孤寂。因为有你 灾难和我们远离！男：因为有你 生命之花绽放美丽！第四节：情景展示 女：白衣天使是谁？是病房里忙碌的身影，是救灾现场最美的风景！男：救死扶伤是你生命的主题，汶川、玉树我们不弃不离！女：瞧，面对患者我们亲切、稳重 男：看、一招一式多么认真、娴熟 女：眉宇间崭露出你对受伤同胞的仔细与关爱 白衣天使，辛苦了！女：紧张的工作、忙碌的身影，端盘的护士、款款而行。男：平稳、干练 女：笑颜如花尽显人间的真、善、美！男：优雅步伐，让人感受爱在荡漾！女：啊，推车的护士笑盈盈的走来了 和蔼、自信、从容 男：手推车犹如一叶爱的方舟 将病人载向安康的彼岸 第五节、“六个一”活动展示 女：经过SARS 的磨难，经过地震的煎熬 白衣天使的浪漫，白衣天使的微笑，化作生命的呼唤、生命的阳光！男：骨科医院开展“六个一”优质护理活动。男：一声温情的问候、一句温馨的提示。女：“请放心、关心您的，不只是您的家人，还有我们。” 男：奉上一束娇艳的鲜花、表达诚挚的关爱 女：“昨天的手术很成功，祝你早日康复” 男：献上一片爱心、让温暖驱走冬的寒意 女： “这是我们全体医护人员的心意、面对困难让我们携手共度” 男：送上纪念日的祝福，视患者如亲人。女：“今天是您的生日、病区全体医护人员祝你生日快乐” 男：一个亲切的电话回访，拉近医患的距离。女：“你好、这里是骨科医院，400-6228-120” 女：温馨的话语，激励人们战胜病魔的信心 男：用天使的羽翼挥走阴霾，让生命重沐灿烂的阳光 女：星光奉献给长夜，长路奉献给远方，你们用青春和生命奉献给这世上最崇高的事业！男：今天我们的战友正奋战在雪域高原，让我们为玉树的英雄献上馨香的玫瑰。最美的祝福！
11.护士服务礼仪规范 篇十一
护理服务礼仪规范包括语言态度、仪容仪表、沟通交流三方面。今天给大家展示的是仪容仪表方面的要求。
着装统一、整齐，仪表端庄，不散发、发不过肩、刘海不过眉，不佩戴首饰；举止文雅，工作时手机调至振动；内衣袖长及裙边不露出工作服外；穿裙装时配肉色袜是护士仪容仪表的基本要求。
看，这些身穿整齐服装的护士们，迈着轻盈矫健的步伐向我们走来了。轻松、矫健、优美、匀速的步伐是护士们行姿的基本要求，她们将要向我们展示的是护士工作中的行为礼仪。
护士工作中的行为礼仪包括：站姿、行姿、坐姿、蹲姿、端治疗盘、推治疗车、持病历夹、递物等。
站姿，也称立姿，是护士在工作中经常用到的一种姿态。在工作时可以有多种站立姿势，现在看到的是护士的基本站姿： 双脚呈“v”字形、脚尖分开约一拳宽、双腿相靠站直，双目平视，颌收肩平，挺胸收腹，双手自然下垂于身体两侧。这种站姿多用于护士集体活动时。交接班或与病人交流时，可以采取这样的站姿。
在基本站姿的基础上，双手自然并抡相握，被握手的指尖不宜超出上手的外侧缘，双手拇指自然弯曲向内交叉相握于腹前。
当参加竞赛或迎接各种大型活动时，可以采取这样更加优美的站姿。
需要下蹲或拾捡物品时，可以选择交叉式下蹲法，也可以选择高低式下蹲法。
端治疗盘时，上臂贴近躯干，双肘屈曲呈90º，四指和手掌托住两则盘底，四指自然分开，拇指置于盘缘中部，盘内缘距身体约2-3cm，行走时保持治疗盘平稳，不可倾斜；
不可单手端盘，双手拇指不能触及盘的内面，进门时可用肩部或肘部将门推开。
推治疗车时，双手扶住车缘两侧，双臂均匀用力，把稳方向，躯干略向前倾，挺胸直背，行走时步伐均匀，停放时稳妥放置。进出门时用手轻轻推开门后再推车前行，不可用车撞门。
持病历夹行走时，将病历夹正面向内，一手握住病历夹一侧前1⁄3处，病历夹前端略向上抬，放于手臂与躯干之间。书写或阅读时可以这样：
一手持病历夹一侧前1⁄3，将病历夹放于前臂上，手臂稍外展，上臂靠近躯干，另一手可翻阅或书写。
递送文件时，应将文件的正面朝向对方，便于对方阅读。递送笔或尖锐物品时，应将尖端部分朝向自己。
搬放椅子时，人侧立于椅子后方，一手将椅背夹于手臂与身体之间，另一手自然扶持椅背上端，起身前行，轻稳放下。
需要将椅子搬离床边时，可将椅子先轻轻拉处，再规范搬行。入座时，走到座位前。右脚后移半步，双手捋平裙摆，轻而稳的坐在椅子的前2⁄3处。
现在展示的女式基本坐姿：
坐稳后上体自然坐直，挺胸收腹，头正肩平，两膝并拢，两手自然叠放于大腿上，面带微笑。
工作中经常采取这样的坐姿：前伸后屈式、两脚交叉式。同样的坐姿便于书写或与病人交流。
12.护士礼仪与医院发展 篇十二
随着社会主义市场经济体制的不断完善，医院原有的经营模式、管理模式、医患关系模式都不同程度地受到冲击并发生了变化。为适应卫生改革的新形势，医院在管理模式中，非技术性的服务作为医疗服务价值的内在因素，作为技术服务的附加服务，护士礼仪越来越被患者所关注，成为影响医院在社会公众中良好形象的要素之一，成为人们信任医务工作者，考虑选择医院的一大因素，成为病患治愈重要的环节。因此，在护理工作的管理中实施护士礼仪服务的重要性不言而喻，与时俱进，以人为本，解放思想，理清思路，用现代医学模式的概念抓好护士的礼仪服务，将是提升医院质量的重要管理措施。
护理工作以极强的专业技术操作为主。护士礼仪服务在医院管理中的应用时间不长，其重要性和必要性则不可小视。礼仪，在社会交往中它表示尊重，敬意和重视。在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈、举止等方面约定俗成。而护士礼仪服务从形式上是一种规范，内容上是一种精神，在社会上反映的是一种文明的标尺，在行业中则是医院的医护形象和文化道德的修养。随着社会的进步和文明的提高以及竞争力的强化，作为附加服务的护士礼仪服务日显重要。它关系到医院的形象，良好的信誉，更关系到良好的医患关系。医患的沟通、合作又可能直接影响疗效的优劣。推动护士礼仪服务这项工作，将是医院管理和文化建设不可或缺的规范内容。
在医院来病人时，我们的护士礼仪就显得尤为重要。来了病人，我们本着优秀的护理礼仪，一流的服务态度对待每一个来我们医院看病的病人，让病人感受我们贴心周到的服务，病人也就会抱着一颗感恩之心主动为我们医院做宣传。这样就为我们医院做了很好的宣传。行业中有句俗语说：“三分治疗七分护理”说明了护理工作的重要性，而非技术性的护士礼仪服务则在护理过程中起着非同小可的正面作用。在医院直接服务病人的主要承担者是医护人员。护士礼仪服务是树立医院形象的工程；是贴近病人需求的手段；是给予病人精神治疗的良药；是医患沟通的桥梁；是提高疗效的捷径；是赢得患者及家属信任的需要。也是提高护理质量的关键和主体。正是这个“非同小可”，在医院管理中，针对护士礼仪服务的主要承担者，医院要非常重视护理人员整体素质的培养
13.护士的礼仪着装 篇十三
护士礼仪反映了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件。医护工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德，还需要具备较高的综合素质。如果不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。礼仪不像法律那样严峻，也不像道德那样肃然，礼仪表现在对病人一句真诚友好的问候，对一位老人自然亲切的搀扶。
良好的职业礼仪体现出的医护人员的语言美、行为美、知识美、品德美、仪态美，那是医护人员具有良好的文化素质的一个最真切的展示。
护理礼仪的具体应用
术前访视：手术无论大小对病人而言都是人生的遭遇，护士应做到细心、耐心、专心、热心、责任心，给予患者安慰和鼓励，帮助他们树立信心，消减焦虑、恐惧心理，减少思想负担，在接病人时要做到“五个一”： 一声亲切的问候。一副整洁的担架。一次认真的查对。一张安全的手术床。一次详细的宣教。
在病人听得见的范围内不允许有喧闹声，一切操作要轻、快、稳、准，尽量避免操作不慎造成声响过大而给病人带来不良的刺激。医护人员在谈话中不要议论与手术无关的话题，更不能拿病人的身体(如胖瘦或生理缺陷)开玩笑，这是违反职业道德的表现。
在麻醉过程中要注意遮盖病人，尽量减少身体的暴露,保护病人的隐私，维护病人的安全。
手术开始后医护人员应尽量减少交流，更不能议论一些加重病人负担的话或与手术无关的话，如非全身麻醉手术时，医护人员更应做到言语谨慎，因为处于应激状态下病人是非常敏感的，会对听到的医护对话，看到的医护人员的神情，反复推敲琢磨，医护人员一旦透露出无可奈何或惊讶的表情，都会给病人造成不良的心理负担。因此，整个手术过程中医护人员应注意言行要谨慎，举止要得当。3 体 会
护理礼仪的应用，使病人在接受手术时充满了信心，在心理上获得安全感，消减了术前紧张、焦虑的情绪，为手术顺利完成创造了良好的条件，同时也提高了手术室护士的业务素质和护理服务质量。因此，护理礼仪在手术室中的应用是一项不可忽视的重要内容。
与大家共勉的两句话：
1、人才素质的形成，让我们从自身做起，每天做起，小事做起。
2、积土成山，积水成渊，不积蛙步无以至千里，不积小流无以成江河，事业尚未成功，同志共同努力。
三、手术室护士着装规范
手术服分手术洗手衣、裤和手术外衣两部分。因手术操作的无菌要求，手术服应是无菌的。手术室护士不能留长指甲，过分化妆，不能佩戴饰品,饰物不仅会妨碍工作，也是医院内交叉感染的媒介体，接触各类病人，会划伤病人、划破手套、脱落污染、不便于手的清洁消毒。所以，护士上岗时，不宜佩戴手饰，不宜留长甲及涂染手指脚趾甲。不宜涂抹浓郁气息的香水，避免对病人不良刺激甚至诱发哮喘等过敏性反应。
穿手术服时配用的手术圆筒帽和口罩，其性能特点及术后处理原则同手术衣。帽子内塞严头发，要求前不遮眉，后不露发际。帽缝要在后面，边缘要平整，佩带口罩应四周严密，以吸气时产生负压为适宜。
严格要求进出手术室人员
进入手术间必须符合手术着装要求，病人参照患者“入室标准”参与手术者参照科室“手术人员着装要求”严格着装管理要求进入手术室人员必须按规定戴隔离帽，换衣换鞋。不能随意走动，不可互窜手术间；严格着装管理要求,进出手术室的工作人员必须按规定穿戴手术室所备的衣、裤、鞋、帽、口罩等，手术病人穿干净病号服。
护士戴口罩的职业标准
佩带口罩应完全遮盖口鼻，戴至鼻翼上一寸，四周无空隙。吸气时以口罩内形成负压为适宜松紧，达到有效防护。无菌操作与防护传染病时必须戴口罩。口罩带的位置高低松紧要适宜，否则，不但影响护士形象，且没有起到戴口罩的防护作用。比如，口罩戴的太低或口罩带过松，污染的空气可从鼻翼两侧和周围空隙进入口鼻，起不到防护作用，戴的太高会影响视线或擦伤眼黏膜。有人将口罩戴到鼻孔下面、扯到颌下或吊在耳朵上面，均显示出精神松散、职业形象不正规。口罩应每天清洗更换、保持洁净。在一般情况下与人讲话要注意摘下，长时间戴着口罩与人讲话会让人觉得不礼貌。