建设局政务服务处爱岗敬业演讲稿

建设局政务服务处爱岗敬业演讲稿（共14篇）（共14篇）

1.建设局政务服务处爱岗敬业演讲稿 篇一

“爱岗敬业，廉洁服务”主题活动

微 笑 服 务

微笑，是一种阳光，一种积淀，一种吸引，一种发动，一种激情。这激情是生命的一种存在形式，这激情伴随着我们经历严寒酷暑，走过昨天，走向明天。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满自信。它像一缕缕春风，吹拂出一张张绽放的笑脸，让我深深感受到人们的丰足、满足、和谐与安定。

微笑服务无处不在，微笑服务无时不在。我们不仅要服务我们的参保对象，还要服务我们的窗口、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让微笑服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。

通过协调建设和劳动监察部门，我掌握了全县企业的基本情况。通过地毯式走访未参保单位，使他们了解参保的权益。通过动员缺乏参保意识的单位领导减少行政处罚和运用法律手段解决问题，增进了社会的和谐。

微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。在物欲横流的现代社会，一丝美丽的微笑有时会显得很苍白，难得是你面对龌龊和不齿内心尽管极度愤慨时，你的面容还

能够保持大度的微笑。

工伤保险保险工作，直接面对广大参保人和参保单位。由于少部分人对相关政策了解不深或为了争取自身最大利益等一些因素，有时在经办业务中出现了送钱送物等个别不该出现的问题。每当遇到这类问题，我不仅断然拒绝，而且更会保持风度，讲政策，说利害，把参保单位或参保人的行为引导到正确的轨道上来。

微笑服务实际是员工竭诚为客户服务的一种态度，对团队来说是一种可贵的忠诚。去年，我在核查缴费基数时，发现一参保单位没有如实填报缴费工资。该单位领导找到我说：“公司近年不景气，你通融一下，这块支出反正也没进应付工资账，你就当没看见算了。”同时拿出一个信封说是给我的办公辛苦费。我和颜悦色地指出:“你们公司效益不好，已经影响了职工眼前的利益，就不要再少报缴费工资让职工将来的利益也受到影响了。”经过动之以情、晓之以理的耐心工作，这位公司领导最终愉快地重新如实申报了缴费基数。

回顾过去，展望未来，我骄傲；肩负使命，迸发激情，我自豪，因为我是社保人，我是—一名会微笑的惠民政策的光荣使者！

2.建设局政务服务处爱岗敬业演讲稿 篇二

一、推行电子政务是改善公共服务的新趋势

20世纪70年代以来, 以互联网络为标志的信息技术革命渗透到人类社会生活的各个领域, 促使整个社会向信息化社会转变。在这种背景下, 依托于信息技术和通讯技术、全面改革政府信息管理和运作方式的政府运行方式———“电子政府”应运而生。

当前, 我国政府改革正在进入由“管制型政府”向“服务型政府”的转型时期。服务型政府必然要求政府公共服务水平的提高。我国正在进行的电子政务建设可以借助信息技术, 从根本上改变公共服务方式, 为公众提供快捷、便利的服务。从全球范围来看, 电子政务的开展适应了未来信息社会对政府的要求, 对提高现代化管理水平和行政效率具有重要意义。利用电子政务改善公共服务已成为一种必然的趋势。

党的十七大强调推行电子政务, 并将电子政务视为强化社会管理和公共服务的有效手段, 既是从我国的国情出发, 也是国外先进经验的启迪。电子政务在美国、新加坡等发达国家已进入了相对成熟的发展期, 政府网站向公众提供各种日常服务。相比之下, 虽然我国的电子政务建设取得了一些成果, 但整体水平偏低, 还不能充分体现电子政务在公共服务中的重要意义。因此, 只有加快电子政务建设, 才能提高公共服务水平, 不断满足日益增长的公共服务需求。

二、推行电子政务是提高公共服务的有效手段

(一) 提高政府行政效率, 降低公共服务成本

电子政务的实施, 优化了政府组织结构, 降低了行政成本, 使整个政府运作效率达到最优, 成本降到最低。第一, 电子政务减少决策成本。决策需要以准确、及时的信息为基础。电子政务的实施, 使政府组织结构由金字塔型趋于扁平化, 减少中间环节的同时保证了信息的准确性和及时性。第二, 电子政务整合业务处理流程, 在一定程度上突破了行政行为的地域、层级、部门限制。第三, 电子政务减少行政监督成本。实施电子政务后, 只需要少数的专业人员查阅相关部门的工作日志, 就可对其实现监督。

(二) 提高政府公共服务质量

对公众来说, 他们关注的不仅是政府能提供什么服务, 更为关注的是提供的公共服务的水平。实施电子政务, 政府的多个部门联合在一起, 以公众需求为中心, 对业务流程进行整合, 突破了行政行为的地域、层级、部门限制, 为公众提供更为快捷、便利的服务从而提高了政府公共服务的质量。

(三) 促进政务公开, 增强政府透明度

实施电子政务意味着政府在网上为公众提供公共服务, 这必然要求政府要把能够公开的信息在网上公开, 让相关的企业、个人及时了解政府的政策和各种规章制度, 更好地与政府沟通。政务公开不仅大大提高了政府的服务质量和办事效率而且拉近了公众和政府之间的距离, 增加了政府工作的透明度, 提高了公众对政府的信任, 同时政务公开也在一定程度上使权力展现在阳光之中, 有利于规范政府行为, 推动廉政建设。

(四) 加强政府和公众之间的互动

电子政务服务的本质决定了服务提供方和服务接受方双方的参与。电子政务实施后, 一方面, 政府可以在门户网站上向公众发布信息, 提供公共服务。另一方面, 公众只要拿起鼠标, 足不出户就可以通过政府的“一站式服务”了解信息并参与决策。电子政务实现了政府服务与公众双向互动, 将有力地促进我国政府管理职能由偏重行政管理向为社会提供公共服务转变, 提高政府的服务质量和效率, 强化政府的社会公共服务职能。

三、强化电子政务的有效措施

当前, 我国电子政务建设取得了很大的成就, 但也存在着一些不足, 如:政府门户网站办事能力低、利用率不高, 法律法规不健全, 人才短缺等。因此, 必须采取有针对性的措施推进电子政务建设。

(一) 加强政府门户网站建设

加强政府门户网站建设, 首先要树立以公众为中心的观念[2]。政府网站建设应以公众需求为导向, 一切服务应从方便用户的角度出发。其次, 提高在线办事能力。现阶段, 真正能够完成手续在网上全部办理的服务项目并不多, 无法实现部门间的业务协同。这应是政府门户网站建设重点内容。再次, 完善政府网站的管理机制, 为用户提供不间断的服务。最后, 加强对政府网站的宣传, 提高公众认知度, 让更多的人享受方便快捷的服务, 提高网站利用率。

(二) 完善政策法规标准

加快我国电子政务方面的立法进程, 将信息化和电子政务建设纳入法制轨道。《政府信息公开条例》将于2008年5月1日起施行, 这是我国在电子政务立法方面迈出的一步, 但在电子政务方面的立法工作还是有很长的路要走, 比如还需要建立《电子政务法》, 《公民信息隐私权法》, 《信息安全法》, 《电子政务监督法》等。

(三) 重视数字鸿沟问题

由于经济发展水平的差距和区域特色的不同, 我国城乡之间、东西部地区之间存在着普遍的数字鸿沟。要跨越数字鸿沟, 首先, 政府部门要加强电子政务建设的统一规划, 树立电子政务建设的全局观, 避免一些部门通过“信息割据”形成“行政割据”, 导致更多的职能交叉和利益冲突[3]。其次, 政府政策要适当的向农村和经济落后地区倾斜。国家应当从制定优惠政策和加大资金投入两方面着手, 大力推进面向经济落后地区的电子政务建设。

(四) 加强人才队伍建设

电子政务需要的人才是既懂政府业务、行政管理又懂信息技术的复合型人才。当前, 我国各地电子政务人才存在着巨大的缺口。人才的缺乏将会是制约电子政务发展的重要因素。加强电子政务人才建设, 首先, 从长远看要建立人才培养机制, 创建有利于人才成长、引进的宏观环境。其次, 要充分利用党校和教育培训机构等现有资源, 培养一批懂政府业务、行政管理又懂信息技术的电子政务人才。最后, 针对不同层次的公务员, 分别进行教育培训。

摘要：基于党的十七大精神, 并针对当前我国公众对公共服务需求日益增长和政府对公共服务供给短缺的现实, 本文分析了电子政务作为我国经济社会发展的必然现象对公共服务的促进作用, 并根据现阶段电子政务存在的问题提出了发展电子政务提高公共服务水平的措施。

关键词：公共服务,电子政务

参考文献

[1]陈小筑.丰富电子政务公共服务内容促进社会和谐发展[J].数码世界, 2007, (10) .

[2]赵建青.我国政府网站建设的现状与路径探析[J].中国行政管理, 2007, (6) .

3.建设局政务服务处爱岗敬业演讲稿 篇三

本文所称“管理平台”，是指以现代计算机网络技术为信息传输手段，以专业技术人员信息为主要信息资源，以计算机辅助管理为信息处理手段的专业技术人员信息管理和决策服务系统，它具有专业技术人员信息收集、处理、存储、传输、分析、预测等功能。

一、管理平台建设的必然性及意义

（一）电子政务的发展为管理平台建设提供了契机

2002年国务院下发《关于我国电子政务建设指导意见》（中办发〔2002〕17号），决定在此后5年投资1万亿元用于信息化基础设施建设，由此引发了全国电子政务建设的高潮。近年来我国电子政务建设取得了长足进步：国家金字工程中的“金税”建设成果显著；“金审”、“金盾”工程通过验收，其他金字工程都取得了巨大进展。目前，电子政务建设已经覆盖了税务、海关、农业、银行、公安和社会保障等关系国计民生的重要领域，并开始为政府部门履行经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职能提供重要的技术支撑。

对庞杂的专业技术人员队伍的管理，必须积极主动地融入电子政务建设。据统计，截至2010年底，广西约有专业技术人员120万人，其中国有企事业单位90万人。每年新增专业技术人员约4万人，有近10万人要定级或晋升初、中、高级专业技术职称。专业技术人员涉及不同行业、不同层次，管理工作非常繁杂，其服务需求随着经济社会的发展也越来越多样化和个性化。因此，如何为广大专业技术人员提供优质的公共服务，有效利用信息进行决策，就成了专业技术人员管理的重点问题。电子政务的发展为专业技术人员管理提供了新的契机。

（二）管理平台建设能够提高专业技术人员管理的质量和效率

目前，国内部分省、市及中直企业已经不同程度地建立管理平台，但多数功能比较单一，系统性不强，如职称证书查询、职称网上申报（不包括无纸化评审）等。而我区在全国专业技术人员管理信息化工作中走在了前列，已经实现高级职称全面无纸化申报评审、中初级正在逐步推行，建立了高级职称档案数据库，奠定了专业技术人员信息管理平台的坚实基础。

此外，我们还将建设完善各项业务自助智能咨询、专家库管理、各项专家荣誉称号的申报评审、人才小高地的管理、专业技术资格和职业资格证书查询、各项专业技术人员管理业务办理的进度查询等。管理平台的内容丰富、功能强大，能够使专业技术人员管理部门从繁重的日常琐碎事务中解脱出来，降低了行政成本，增加了工作透明度，提高了准确性、公正性和工作效率。

（三）管理平台建设可以减轻专业技术人员的负担

管理平台建设使专业技术人员获取信息、办理业务等都较传统方式更为便捷、高效。以职称信息化为例，职称申报人员在专业技术人员管理信息化平台中，利用信息网络了解政府人事职改部门的职改工作信息（含政策文件、评审通知、评审条件和标准等）——下载个人申报软件并填报相关电子表格——扫描个人相关资料——通过互联网或移动存储设备向单位或主管部门报送。这种方式彻底改变了传统的人工操作办法，将复杂繁琐的手工操作表格转变为统一规范的电子文档，大大减轻了工作量，缩短了申报时间；同时，改变了申报人员传统的打印、复印、装帧申报材料的方式，减轻了经济负担。

二、管理平台建设的主要内容

管理平台从实现的功能上划分为8个查询类子模块和5个业务流程类子模块。查询类子模块包括专业技术人员信息查询系统、职称证书真伪查询系统、专业技术资格和职业资格考试成绩及证书办理查询系统、专业技术资格和职业资格考试报名资格筛查系统、职称申报资格筛查系统、职称申报评审状态查询系统、学历查询系统、论文检测系统。业务流程类子模块包括人才小高地管理平台、特聘专家管理平台、专家管理平台、博士后科研流动站和工作站管理平台及留学回国人员管理平台等。

如专业技术人员信息查询系统，通过建立全区的专业技术人员信息数据库，实现及时、准确地了解我区专业技术人员情况，通过对数据的分析和挖掘，为我区战略人才储备、配置及开发提供科学依据。

职称申报资格筛查系统，通过申报前职称申报资格的自助智能筛查，符合申报条件的才能生成申报材料，各级职改部门只需对系统打印的清单核实证书和其他证明材料的真实性即可，无需对其是否符合申报条件进行再判断。

又如业务流程类子模块人才小高地管理平台，通过建立人才小高地管理平台，实现对各级人才小高地信息的查询、统计、分析和预测，掌握各级人才小高地的宏观微观情况和变化趋势，为我区人才管理和经济社会发展提供依据。

再如博士后科研流动站和工作站管理平台，目标是与博士后管理委员会管理平台对接，建立我区博士后科研流动站和工作站管理平台，实现对两站信息的查询、统计、分析和预测，进出站博士后人员的管理，在站研究项目管理，为我区人才管理和经济社会发展提供依据。

三、管理平台建设应注意的几个问题

（一）以人为本，强化公共服务功能

随着电子政务建设的深入推进，全面提高其公共服务及应用水平逐渐成为目前政府信息化必须着手解决的问题。在首届“亚太公共服务高峰论坛”上，国务院信息化工作办公室副主任陈大卫指出，为企业和公众提供便利服务是推进电子政务公共服务未来着力的主要方向。中国电子政务专家、国家信息化专家咨询委员会委员王安耕也指出，要做好公共服务，最重要的是树立以人为本的理念，从服务对象的需求出发，选择技术、整合资源、梳理流程、考核效益。管理平台建设的目的就是以人为本，更好地为广大专业技术人员服务，因此在软件的开发设计、操作等方面，都要站在专业技术人员和管理人员的角度，坚持惠民、便捷、高效的目标。

（二）重视软件开发和信息综合利用

政务信息化建设在取得一些有益经验的同时，也存在着许多亟待解决的问题。“重电子、轻政务；重硬件、轻软件；重网络、轻应用”，这是各地电子政务建设的一个痛点。在信息化建设中，普遍偏重硬件资源的投入，片面追求高性能配置，形成的资源能力远远超过实际应用的需要。电子政务提高政府行政能力和普惠大众的效能尚未充分显现。管理平台建设应重视这个问题，从专业技术人员管理各环节、各层面、各角度去开发软件。同时，要将专业技术人员管理信息数据库和整体性人才资源开发工作紧密结合，让政府不同的职能部门能够充分利用，在人才资源配置、促进经济社会发展中发挥更有效的作用。

（三）建立信息化测度指标体系

研究建立政府信息化测度指标体系，对正确、客观地测度我国政府信息化水平，引导发展方向具有重要意义。专业技术人员管理信息化也要建立测度指标体系。从国内外政府信息化测度指标体系来看，比较有代表性的是佳德公司的评估标准。他们的主要指标有三个：一是对公民的服务水平，构建电子网络政府能够给公民、公众提供多少信息服务；二是运行效益，电子网络政府通过运行以后，产生了什么样的经济效益和社会效益；三是电子网络政府所产生的政治回报，比如说对社会政治民主化的推进，对社会公民参与的促进。专业技术人员管理信息化建设可根据专业技术人员管理的特点，遵照这三个指标制定具体的细化指标，注重可操作性，形成专业技术人员管理信息化测度指标体系，更好地指导信息化工作。

4.建设局政务服务处爱岗敬业演讲稿 篇四

今天我演讲的题目是《用心服务 搭建桥梁》。

我是来自××国旅的导游员××。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人，如何服务，又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和优美景色的使者，需要我们用心做。

在带团过程中，我们常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们的存在。

记得初次带团回到××，和客人道别时，客人说了这么一句话：“小朱啊，做导游真是挺好的，到处游山玩水，挺轻松的，真不错！”也许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，“挺轻松的”，难道做导游真的是很轻松吗？随着慢慢的积累，我常问自己“你轻松吗？你还需要做些什么？”此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要用心去服务，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人开口之前。

一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，但我总觉得有些不妥。情急之下，我找到当地陪同商量，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花，自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时，不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨，行程过半时，一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处景色。到了晚上，客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便，他随行带来的四岁小女儿便无人照顾，我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候，大家都依依不舍，在我说完欢送词的时候，大家同时拍手向我致谢：“小朱，一路辛苦，谢谢你！”“一路辛苦，谢谢你！”，大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是，这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我，我想这就是用心服务的回馈吧。

如果说导游是桥梁，那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画，导游词便是画中的诗，导游就是这画中的魂，优美的景色需要我们用心去体会，用心去传播。有人说导游是杂家，这的确不假，当你带客人走进溶洞时，你除了要认真的讲解，还要关注客人的反应。对一般的客人，你说钟乳石象什么也许可以，而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况，不能一概而论，否则要不了一会儿工夫，你的客人便会消失的无影无踪。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因为导游工作包罗万象，我们只有不断给自己充电，多掌握一些知识，才能更好的服务于客人。

5.建设局政务服务处爱岗敬业演讲稿 篇五

各位领导、各位朋友们：

大家好！我来自卫生局，是一名从事社区卫生服务工作的护士。我演讲的题目是“让**精神在社区卫生服务中闪光”。

朋友们，你知道什么是精神吗？从医学的角度来讲，精神是，从哲学的角度来讲精神是一种境界，是一种力量。从小我们就学习过白求恩的国际主义精神，无数革命先辈的爱国主义精神，张思德的为人民服务精神，还有雷锋精神，铁人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕禄、郑培民、牛玉儒的共产主义精神，还有象征改革开放的深圳精神，积极参与市场竞争的温州精神，每一种精神都刻着时代的烙印，是一个时代的丰碑，那么**区，这个老工业城区，曾承载着先辈们的奋斗历程，承载着当代建设者的豪情壮志，他的精神是什么？渗透在血液中催人奋进的的东西是什么？是实现“四区”目标，构建和谐社会的高远志向，是65万**人吃苦耐劳、与时俱进的澎湃激情，是各行各业借助十六大的东风，振翅高飞的态势。是的，是“志存高远、澎湃驰翔”！今天，我们在这里讲**精神，其实，“志存高远、澎湃驰翔”的**精神早已植根于每个**人的心里，在日常工作中，他是爱岗敬业的职业道德；在关键时刻，他是舍小家，为大家的高尚情操；在群众中，他是勤勤恳恳、踏踏实实的工作写照，在党员队伍中，他又是“三个代表”重要思想的光辉体现。**精神是恢宏的，它团结着全区65万**人为“四区”目标的实现而共同努力，然而，他又是细致的，细致到每一个行业，每一个人的每一天。

有这样一个集体，他们被称作“天使”。当一个新的生命降生时，她们会细心呵护；当老人临近暮年，他们悉心照顾、做好临终关怀；在您健康的时候，他们为您提供保健知识，为的是让您更健康；当您病了，他们会陪伴在您身边，直到您恢复健康。这个集体把为您的健康服务作为职业，恪守着职业道德，他们的工作岗位分布在每一个街道，身影出现在每一个社区，他们能熟知管区内所有居民的健康状况。他们就是社区卫生服务工作者，是您健康的守护天使。

在社区卫生服务站工作，接触的大多是慢性病患者和放学后的孩子，所以，除了医疗技术要过硬之外，工作人员还要求付出更多的爱心、耐心和细心。

2004年9月3日上午11时15分，辽沈社区卫生服务中心门诊来了一位叫周润芳的老人，他68岁，表面上看老人红光满面，步态轻盈，但据老人自述，咽痛，咳嗽，全身不舒服，门诊周主任接诊后认真地为老人进行了检查。经检查老人一般状态佳，精神饱满，心肺也无异常，于是周主任建议老人检查心电图，周润芳老人拒绝了。但就在老人做胸透时，却突然倒地，手捂胸口，口吐白沫，不省人事。门诊的医务人员立即为老人查体，老人呼吸停止，大动脉无搏动，心电图显示急性下壁心梗。医务人员立即开始抢救，建立静脉通道、上呼吸兴奋剂、肌注心脏三联针、体外心脏按压、口对口的人工呼吸，1分钟、2分钟、3分钟……，时间在一分一秒地过去，心电图仍然显示直线，然而抢救工作没有停止，护士长王颖仍然坚持做口对口的人工呼吸，她脸涨得通红，豆大的汗珠从脸上滑落，就这样坚持了十分钟，直到120急救小组赶到。最终老人终因急性心肌梗塞抢救无效死亡了，但当老人的子女知道了整个抢救过程，知道医务人员在老人心脏停止跳动还坚持对老人进行口对口的人工呼吸时，非常感动，对抢救小组的医务人员深深地鞠了一躬。

社区卫生服务站就像一个大家庭，每天都发生着动人的故事，社区的医务人员除了为居民提供医疗、预防、保健、康复、计生指导等六位一体的医疗卫生服务，这种服务是贴心式、无缝式、链条式的服务，是一种精神，他体现在爱岗敬业，体现在职业道德，他像巨大的根系，牢牢地团结着每一个人，他像坚韧的绳索，汇集成一股强大的力量，那就是植根于人民心中的**精神。

6.政务服务主题演讲稿 篇六

——安新政务服务中心管委会刘昆

两年前，我加入了安新县政务服务中心的大家庭，任职于综合业务科，主要负责业务、网络方面的工作。初登工作岗位的时候我还是一头雾水，领导看出了我的困惑，语重心长的对我说：“政务服务最考验一个人的业务素质和品德修养，业务强，工作效率才会高，态度好，办事群众才会满意。要知民情，接地气儿呀。”领导的一席话如拨云见日，如何才能做好政务服务呢？什么样的服务才更接地气儿，更能赢得群众的满意呢？我认为，换位思考才是实现优质服务的王道。假设我们自己是来窗口办理业务的群众，我们会希望获得什么样的帮助？希望得到什么样的解答？需要什么形式的服务呢？站在群众的角度看问题，我们就可以设身处地的为群众解决实际的困难，提供最切实，最贴心的服务了。

我们中心首问处常常会碰到一些找不到办事地点的群众，尤其是一些老年人，看着他们满头大汗，焦急的样子，我们中心的同事总是热情走上前去，把办事群众引领到窗口，让他们能够尽快的顺利的办好业务，虽然辛苦，但是每次听到群众的感谢，每次看到群众们满意的笑容，我们都由衷的对这份工作感到骄傲与自豪。

在实际工作中，我们也常常会碰到一些不能即刻办结的业务。面对这种情况，我并不是硬生生的说一句“办不了”,而是微笑着对群众认真解释：“很抱歉，您的业务需要查阅以前的档案，现在不能马上办结，我们查阅完毕后，立刻联系您过来办理，可以吗？”简简单单一个动作，一句话往往就能拉近我们之间的距离。“办结三分劳，服务七分功”,服务作为我们窗口工作的根本，体现在平时工作的点点滴滴之中。可见，用心做事，真诚待人，才是优质服务的保证！

7.建设局政务服务处爱岗敬业演讲稿 篇七

关键词：“互联网+”政务,微信公众平台

一、“互联网+”时代政务微信发展状况

“互联网 +”的提出, 受益的不仅是娱乐、消费等行业, 此举还能最大化地提高政府的管理及服务能力。到2014年底, 我国政务微信的数量达到了40924个, 覆盖了我国所有的省、自治区、直辖市的各个党政部门、事业单位、社会团体。如此高的覆盖率说明政务微信已然成为了政府管理与服务的重要平台, 政务微信不单单是政府发布信息的渠道, 而更重要的是为民提供服务的新型互联网平台。

根据《“互联网 +”微信政务民生白皮书》提供的数据分析, 横向来看, 政务微信已经基本覆盖了政府的主要职能部门, 公安、医疗微信公众号数量排在所有政务类公众号的前两位, 可见服务类部门的需求有多大, 受欢迎程度有多高。纵向来看, 省级的政务微信居多, 在政务微信中占比在80% 以上, 是政务微信中的主力军并且开通的部门呈现多元化发展势头。中央一级及县级 (县级以下) 的政务微信较少, 呈现出“两头少, 中间多”的数量形势, 2014年国家也开始鼓励县级及以下地区多开通政务微信公号为民服务。

二、“互联网+”政务, 服务是第一要务

截止2014年底的数据显示, 公安类微信公众号是全国政务类微信公众号数量的头名, 医疗类公众号排在第二, 这两类微信公众号就占了政务微信总量的36.7%, 可见服务性强的微信公号发展势头快速, 原因在于民众对于服务需求的强烈。

“武汉交警”一直是公安类政务公众号中服务做得较好的, 设置有专门的客服人员, 可以利用微信平台进行业务办理, 电子眼缴罚、理赔、交通设施故障上报、报案、还有很便民的一项就是微信挪车;除了这些业务还有相关的车辆信息的查询、交管动态、出行指南等消息服务。可谓做到了只要有需求都尽可能地线上满足。

微信不仅仅可以使用文字、语音、影像来进行传递信息、 提供服务, 它还有多渠道的资源整合, 例如接入了LBS。通过LBS定位, 根据自身所在位置不仅可以提供与周围人交友的机会, 还可以提供许多的服务, 这为政务服务提供了又一项可利用的服务手段。

宁波公交总公司的“宁波公交”微信公众号, 是一款服务型公众号, 它的功能是通过LBS定位用户所在位置进行宁波公交线路、站点、车辆实时到站查询, 只要输入公交线路名称就可以收到公交车正在哪里运行、哪站停靠的消息, 让市民轻松判断需要等待的时间。这样的服务公号值得更多城市的推广, 非常便民。

三、政务服务趋于融于互联网

与互联网大数据的结合。政府部门众多, 服务人群广, 互联网平台提供了便利的条件可以吸收广大民众进行线上业务办理, 这一举措不仅仅便民, 同时可以更方便地收集政务数据来进行管理与分析, 将割裂的数据统一一起, 信息通达, 消除部门之间的隔阂, 从而更好地进行政府决策, 更好地了解服务的突破口, 以便于建设更全面的服务。

政府与数据的结合走在前列的应该属于贵州省, 贵州政府大数据应用成为了政府与大数据结合的典型。贵州政府与多家企业合作建立了服务平台, 有效地将数据进行汇聚并且进行共享, 提高了政府的管理能力, 改善了民众生活, 提供了便民的生活服务。

多平台的建设。从传播类型上来看, 微信包含了人际传播、大众传播以及群体传播。微信使用人数呈上升趋势, 微信公众号的建立不需耗费很大的财力, 通过微信公众号平台的建设可以达到理想的传播效果, 是值得推广的一种平台服务手段。除此之外也不能忽视其它平台的建设, 政务微博、 政务App、政务网站……多种平台协同建设, 将差异化、个性化、全面性服务做到极致是目标所在。

“互联网 +”政务的服务是政府政务的一项重要内容, 与其他的城市建设是相平等的部分, 互联网平台服务的建设刻不容缓。许多政府已经开始启动“智慧城市”的服务, 无论是与微信的结合还是与其他平台的结合, 在不久的将来希望能够覆盖中国所有的地区, 让所有民众享受线上政务服务带来的便利。

参考文献

[1]范久红, 陈婉玲.互联网+政务:助推地方政府向服务型转变[D].世界电信, 2015 (5) .

8.建设局政务服务处爱岗敬业演讲稿 篇八

《银行员工演讲：用心服务 用爱经营》尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看

似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自 2 3

《银行员工演讲：用心服务 用爱经营》己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了！谢谢！上一页 1 2 3

银行员工爱岗敬业演讲稿参考

尊敬的各位领导，各位评委、朋友们：

大家好!我是来自支行分理处的。首先感谢领导给了我这样一个锻炼的机会。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，有幸与各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到万分荣幸。我发言的题目是《服务之路 与爱同在》。

我非常喜欢这样一句话：“人生需要事业，没有事业的人生是灰暗的;事业需要成功，不求成功的事业是失败的;成功需要动力，缺少动力的成功是短暂的;动力需要精神，精神的动力是永恒的!”

是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我们走得更远，才可能让平凡的生命焕发出别样的精彩!正是基于这样的信念，让我激扬青春，积极向上，不断求索;正是这样的信念，让我立足岗位，无私奉献，无怨无悔!

精神如此重要，那么，这种精神到底是什么呢?我以为，这种精神就是爱。这种爱包括两种，一是对企业和工作的热爱，二是对客户的关爱。我们常说“干一行，爱一行，爱一行专一行”，讲的就是对企业和工作的热爱。英国谚语说“事业是生命的盐”，说出了“干一行”的重要性;苏联的高尔基说“事业应该欢笑着去做，事业可不喜欢沉闷”，说出了“爱一行”的必要性;歌德曾说“责任是源于对所做事情的热爱”，讲的就是专一行的重要性。确实，只有热爱企业，热爱金融事业，我们才会孜孜进取、上下求索;才会不断丰富自己、完善自己、超越自己;才会为了“善其事”而不断“利其器”。同样，只有对客户怀有深切的关爱，我们的神情才会不再淡漠;我们的笑容才会不再勉强;我们的语言才会不再冰冷;我们的行为才会不再机械，而客户的心也会由此而温暖。

正是因为对工作的热爱，我自工作以来，一直立足岗位，尽心尽责，不断学习，苦练技能，以提高工作效率。随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质之间的竞争，未来成功的企业必是学习型的企业。从这一意义上说，企业竞争的实质是员工学习能力的竞争。因此，争做知识型员工，最大限度地发挥自己的才能和技巧，是每一名员工的职责，是保证企业在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。作为一名国际业务清算的窗口服务人员，我的工作主要是负责网上银行注册、上门收款、国库集中支付、为申报单位审批、代收工资及营业部日常的客户维护等。我深知自己岗位虽小，但责任重大。有人说，银行的工作只是“收收放放，点钞记账”，但我想，只要我们专研业务，敬业 爱岗，我们的收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通，我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符，奏出新时代的乐章。我的工作是平凡的，每天都在重复同一个业务流程，但我一刻也没有放弃学习，放弃挑战。特别在我行推出创新服务方式，整合利用资源，有效提高业务办理效率后，我更感到提高业务技能，学习新知识的紧迫感。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。因此，在工作之余，我十分注重加强业务技能水平的提高。我想，只有掌握了熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖，由此吸引优势客户群体。

正是因为对客户的关爱，我热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细致的服务!我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要怀着一颗关爱心，一份奉献情，切切实实的为企业着想，为顾客着想。

我有一位客户王女士，最初是和朋友一起来办理转账的。因为转账金额较大，直觉告诉我这是一名优质客户，于是我及时地向他推荐了人个理财账户金卡，在我热情详细地介绍之后，这位王女士接受了我的推荐，并开通了证书版网上银行。为了教王女士怎样操作网上银行，在家里的电脑怎样安装驱动程序，我特意为她做了现场演示，比如使用电脑登录演示、解说操作流程、提示操作要点等等。我热情周到的态度给客户留下了极为深刻的印象，我专业而真诚的服务得到了她的认同，我们产品的优秀性能更使她受益匪浅，从此，不仅她自己在我行的存款悄悄地增加，她还积极地介绍了几位朋友，这些朋友也都成为了我们的优秀客户。

俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。

一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。正是基于这样的理解，因此，不管是接待、咨询、受理业务等，我都热情服务，用我的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。

奋进的道路没有尽头，我们对服务的探索也没有终点!我到公司的时间不长，但在这里所得到的锻炼却不少。在这个温馨如家的集体里，领导的关怀与鼓励、同事们的帮助与支持、团队的精神与氛围，加快了我的成长。我知道，我还年轻，有太多的东西需要向领导和同事们学习，更有许多缺点和不足需要我不断地克服。在以后的工作中，我会更加虚心学习，不断完善自己，用更加优质的服务，为我行的发展添砖加瓦;用真诚的奉献，铸就金融事业的辉煌!

我的演讲完毕，谢谢大家!

敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正

我们常说，顾客是上帝。但

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着

9.建设局政务服务处爱岗敬业演讲稿 篇九

各位领导、各位同事：大家好！

今天我演讲的题目是“你的满意是我们最大的快乐”。

站在机场的办公楼前，目送一架架飞机，带着每个旅客的满意腾空而起冲向天空时，我想，我们机场各个部门彼此密切配合连轴转动，就是为了每个旅客满意的离开的这一刻。

xx机场自通航以来，凭借着张家界市“旅游带动战略”的拉动，旅客吞吐量和货邮吞吐量以平均每年22.8％和29％的速度递增，累计开通国内、国际航线及地区航线54条，通往国内53个城市，先后荣获“全国文明机场”、中南地区管理局“安全服务效益标兵单位”、“湖南省工商界百佳诚信单位”、“湖南省质量管理小组活动优秀企业”等光荣称号，自行研制的“电子式煤气驱鸟炮”取得了国家专利。这些成绩的取得，与我们企业全体员工“精诚团结、积极进取”的企业文化密不可分，与我们企业上上下下“艰苦奋斗、开拓创新”创业精神密不可分。

企业发展要一帆风顺，离不开组织，离不开所有的干部员工。企业好比是一只船，员工就是那一块块船板，领导就是浆和舵，组织则是那粘合剂和船钉。没有船板，不足以为船；没有粘合剂和铁钉，船板依然是无用的朽木；没有浆和舵，船则不可能绕过暗礁驰向光辉的彼岸。开始在基层的时候，我没有这种感觉，觉得只要把自己的工作做好就行。现在终于知道，无论在哪一个职位，无论干什么，都是为了一个目的，就是让来机场的每一个旅客满意。旅客的满意是我们最大的快乐。这样说起来很抽象，让我还是用一个具体的事例来说说吧。

那时候还是在我参加总经办值班的时候。有天晚上，所有航班都结束了，所有工作人员都下班回家了。我刚回到家，值班手机就响了，是机场公安局打过来的，说一个旅客在到达厅里还没出来。于是我赶快联系相关工作人员赶去开门，等大家把这个女孩子从到达厅接出来的时候才发现，这时候已经没有接客的车了，怎么办？当时我的第一反应是想到了我们机关的小车队，小车队本来是没有接送旅客的责任，又是晚上2点多，车队师傅也已经休息了，但是电话打过去后，小车队的师傅二话没说，5分钟就赶到了到达厅，并把女孩儿送到了市里，帮她找了洒店安顿好，第二天，小车队的那名师傅又帮女孩子买了去吉首的火车票，一直把她送到火车站上了火车才安心回来。事后，大家谈起这件事情，都觉得自己做了一件让自己很开心的的事情。

试想一想，假如那天没有机场公安人员的仔细巡查，假如有关工作人员没有强烈的责任感，假如我们小车队的司机是一付“事不关己高高挂起”态度，这个问题能得到这样圆满的解决吗？这件事的圆满解决，除了树立了我们整个机场的高质服务形象外，还能分出个你我他吗？这不正是我们机场各部门精诚团结通力配合的有力佐证？一桩桩，一件件，数不清，道不完。一年三百六十五天，就在这个小小的机场内，每天都上演着这样一个个平凡的故事。

机关工作看似轻松，实际上却细碎繁杂，做起来不见眼，也容易遭到一些人的误解。事情做完了，没有什么骄人的成绩。办得好是小事一桩，办得不好小事就变成大事了。但是我们从来没有因此而沮丧。领导和同志们的批评，我们当做一种鞭策和鼓励。当每次看到我们做的事情被领导和同志们认可，我们感到由衷的高兴，觉得这些天来忙乎的东西没有白费，再多的委屈再多的辛劳顿时烟消云散。

2012年分公司为了增强了企业的凝聚力，丰富员工文化生活，举行了很多的活动。为了准备这些活动，我们除了忙日常事务外，还得花更大的精力来筹备。很多人主动放弃了难得的休息时间，加班加点，准备资料，策划方案，有时还要自己参加到本部门集体节目活动训练中去，但是没有一个人叫苦叫累。当看到大家在活动中的开心的样子，我们觉得自己为企业的发展添了一块砖一块瓦，心里简直就像喝了蜂蜜一样甜。

10.建设局政务服务处爱岗敬业演讲稿 篇十

1 研究方法

本文主要采用文献资料法和逻辑分析法以及整理归纳法对体育公共服务视野下的体育电子政务建设从宏观的方面作了阐述。

2 体育公共服务

公共服务是体育公共服务的上位概念, 公共服务是20世纪70年代新公共管理理论的基础上由美国著名行政学家登哈特夫妇对传统公共行政理论和新公共管理理论进行批判与反思, 并在针对新公共管理理论缺陷的基础上建立了一套新的公共行政理论[1]。在我国正式提出公共服务还要溯源到1998年的九届人大一次会议《关于国务院机构改革方案的说明》, 会议中明确了政府职能转变的目标定位, 即宏观调控、社会管理、公共服务, 这是我国在政府职能问题上一个带有根本性意义的重大突破[2]。近几年学术界对公共服务开展了大量的研究, 当前国内对公共服务概念的理解主要有三种:过程说、产品说和活动说。[3]尽管目前公共服务的概念尚未统一, 但是公共服务的几点内涵是被普遍接受的:公共服务的目标是满足公共利益的需要;公共服务是政府的一项基本职能;政府是为社会民众提供公共服务的责任主体[1]。

目前体育研究领域中有体育公共服务、公共体育服务两种说法, 郇昌店等在从规范用语的角度讲, 认为用“公共体育服务”来指称体育领域的公共服务更为规范, 原因是我国教科文卫体长期以来并称为我国5大公共事业, 普遍使用并获得广泛认可的“公共教育服务”、“公共文化服务”、“公共卫生服务”和“公共科技服务”等指称[4]。范冬云在《我国体育公共服务研究中几个问题的探讨》文中语言学构词规则角度分析认为“体育公共服务”才是唯一正确和规范的概念[3]。本研究更倾向于采用体育公共服务这一概念, 结合前面公共服务的内涵, 论文中把体育公共服务定义为:体育公共服务是政府、企业、相关部门等供给主体为满足社会成员体育活动的需要而提供的体育公共产品和服务。

体育公共服务理念的提出, 从时间发展维度看, 它是随着我国体育发展理念转变、战略调整、政策转向而产生与发展的, 从建国初期的“体育一定要为人民服务”、随后提出的普及与提高相结合、竞技体育适度超前发展、到当前奥运争光计划与全民健身计划协调发展的体育发展战略调整中都蕴含了“体育公共服务”这条主线, 并随着时间的推移, 这种理念逐渐清晰明了;从社会背景的角度看, 随着我国经济实力的增强, 人们的生活质量明显提高, 对体育的需求也越来越大;从社会政治角度看, 政府职能的转变已经搬上了议程, 党的十七大郑重提出“公共服务体系需要完善, 需要建设服务型政府”, 政府要扮演好服务者的角色, 国家提出的体育“十二五”发展规划中也注重了群众体育发展水平的提升, 突出改善民生服务。提出“体育公共服务”概念, 是体育发展对社会经济、政治发展的一种响应, 是我国体育自身发展实践中的一种“自适应”过程, 是人们对体育的客观认识不断加深的反映, 是体育发展理念与发展模式的重新定位。[5]

3 体育电子政务

电子政务一词是由英文 (Electronic Government翻译而来) , 其名称最早起源于20世纪90年代的美国, 当时美国不断遭受预算赤字的拖累, 美国政府为了消除在提供服务和内部管理方面存在的弊端, 1993年, 前美国总统克林顿和戈尔前副总统正式提出并倡导实施电子政务, 并先后发起旨在推动电子政务发展的“国家绩效考察运动”和“重塑政府计划”。随后电子政务逐渐被世界各国所采用, 并成为各国政府提升其行政竞争力的新的竞争点。当前关于电子政务的概念还没有统一, 但主要内涵是一致的, 电子政务由三个部分构成, 第一, 政府部门基于内网的网络化与电子化办公;第二, 政府各部门基于外网的实时通信、信息共享与协同办公;最后, 政府与社会各实体 (如企业与居民) 之间基于互联网的双向信息交流。电子政务的实施主体是各级政府机关, 实施对象 (客体) 主要是包括企事业单位和社会居民在内的各级社会实体。电子政务的职能范畴涵盖政府机关内外的管理与服务工作, 即在政府内部主要表现为各级政府之间、政府各部门之间以及各公务员 (政务知识拥有者和提供者) 之间的互动 (G2G) , 承担政府的决策和管理职能;在政府外部主要表现为政府与企业、居民之间实现互动 (G2B、G2C) , 承担政府对外服务和监管职能。电子政务是对两个职能领域的集成。电子政务要求在提高政府机关内部管理绩效 (政务管理组织内部软环境的优化与培育) 的基础上, 借助先进的计算机技术和现代通信技术, 全方位、高效率地开展政府机关自身、机关之间以及面向其他社会组织和公众的行政管理与服务工作[6]。

随着我国全民健身计划的大力推广实施、行政管理体制的改革以及建设服务型政府的提出, 通过体育信息化便捷、高效、公平地向公众提供体育公共服务是大势所趋。“政府是电子信息技术的主要使用者, 政府、企业、家庭是经济行为的三个主体, 信息网络化应该首先从政府信息网络化开始”[6], 所以加快体育政务信息化建设, 发展体育电子政务是非常有必要的。体育电子政务主要包括政府体育行政的各级部门之间的互动、各级部门办事人员的互动, 以及政府体育职能部门与企业以及公众的互动。但是基于体育公共服务的视角来看, 体育电子政务的重点应该放在运用当前流行的互联网以及便利的通讯工具等信息网络技术建立一个全国统一的体育公共服务供给信息的平台。同时在此平台上实现体育政务的公开化, 让公众可以随时掌握政府关于体育公共服务方面的政策法规, 同时增加政府体育职能部门的公共服务的透明度, 让公众及时监督和评价体育公共服务体系的效率和质量。

4 体育行政部门通过电子政务建设更好地促进体育公共服务

4.1 消除理念障碍, 以公众为中心, 引进“客户关系管理”理念

传统的体育政府部门特权意识强, 是典型的全能政府, 行政方式封闭, 易滋生腐败现象。近几年我国体育领域的假赌黑现象充分说明了这些。随着人们公共服务的需要服务型政府的建立, 体育行政部门工作人员应该消除过去的那种官本位理念。体育电子政务发展和体育公共服务的关键就是满足公众体育需求, 树立以公众为中心的服务理念, 将公民看作为政府提供服务的“客户”, 引入“客户关系管理”的先进理念, 树立以“民”为本、以“公众需求”为中心的新型公共服务观念。

4.2 加强体育政府门户网站建设, 多层面、多路径做好宣传工作

政府门户网站是政府运用信息化手段对社会提供管理和服务的窗口, 是电子政务建设的重要组成部分, 是体育公共服务平台最重要的窗口。[7]随着政府职能转型和管理体制改革的推进, 体育政府部门应充分开发利用政府门户网站, 简化工作环节, 规范业务流程, 将体育政务、便民服务、网上办事、健身咨询、赛事信息等信息资源和服务应用进行统筹整合, 充分发挥政府门户网站的信息传输、交换和资源共享的作用, 让公众享受到电子政务的便利。

体育政府部门利用体育电子政务平台, 通过电视、电话、广播、报纸、网络等载体, 大力宣传体育公共服务体系建设工作, 宣传全民健身和健康生活理念, 设计制作体育公共服务宣传专题片、画册、宣传画、图版以及纸杯等宣传纪念品, 让广大群众感受体育公共服务的浓郁氛围。

4.3 通过网络平台建设加强政府和公民的互动

在传统政务下, 政府往往控制整个社会信息的80%, 而公民掌握的信息最多不超过20%, 政府和公民处在一种严重信息不对称状态, 所以很难互动[8]。体育电子政务环境下, 通过无所不在的信息和网络设施, 通过多种信息沟通平台, 政府与公民之间形成一种广泛的互动, 广泛的信息交流[8], 政府通过这种方式能够真正了解公众的体育服务需求, 明确重点所在, 向社会和公众提供更加有针对性的服务。

利用OLAP、数据挖掘等信息技术分析公众的网上行为和需求动态, 获取公众的隐含的、有意义的信息和知识, 及时把握公众需求和偏好的变化, 为政府的相关决策提供数据支持, 并据此调整服务的具体内容, 从而达到不断提高体育公共服务水平。

4.4 消除“信息孤岛”和“数字鸿沟”

在传统政务模式下, 政府各职能部门之间条块分割现象严重, 彼此间缺乏顺畅、便捷的信息沟通与交流的渠道。当前各级地方体育政府部门在开展电子政务时往往各自为政, 采用的标准也各不相同, 造成重复建设、重复投资, 造成大量人力、物力、财力的浪费, 开发出来的系统和资源已缺乏统一的标准, 难免会在政府和部门之间形成“信息孤岛”[7]。当前我国各地经济发展不平衡, 各地信息基础设施建设投入力度各不相同, “数字鸿沟”现象还普遍存在。

国家树立统筹发展的战略观念, 加快政府信息网络、数据库、安全及应用系统的标准化建设, 建立统一的政务信息应用和交换平台, 为实现政府部门之间的互联互通、协同办公、信息资源集成管理和资源共建共享创造基础条件[7], 在经济发展的基础上尽可能的消除“信息孤岛”和“数字鸿沟”现象, 确保体育电子政务建设总体规划的实施和实现。

4.5 加强与完善电子政务、体育公共服务立法工作

目前, 我国电子政务的法制建设滞后, 政府信息化缺乏基本的法制保障。因此, 必须以改革创新的精神加快我国电子政务方面的立法进程, 将信息化和电子政务建设纳入法制轨道, 尽快建立健全电子政务信息安全法规体系, 特别是在信息化建设中对信息化的目标、发展策略、安全技术等方面制定出具体可操作性的法律、法规。与此同时, 还要加强对违法行为的惩治力度。

当前我国关于体育公共服务的政策法规存在很多不足, 比如《体育法》、《公共文化体育设施条例》等相关法规仅仅停留在原则性表述, 缺乏具体内容和细则, 使得法律条文的可操作性不强;甚至在目前出台的体育法律法规中尚没有使用“体育公共服务”概念, 说明在我国的体育立法中还没有高度重视体育公共服务的问题[9]。政府作为制定体育法律法规和体育公共政策的唯一合法主体, 应该尽快完善我国体育法制建设。

只有在体育电子政务和体育公共服务都得到法律有效的政策保障时, 公众及相关组织参与体育活动、发展体育文化等基础性体育行为的权益得到保证时, 我国的体育公共服务才能更好地开展, 体育电子政务才能更好地为公众提供体育公共服务。

5 结语

体育公共服务是政府、企业、相关部门等供给主体为满足社会成员体育活动的需要而提供的体育公共产品和服务。体育电子政务是电子政务的下位概念, 基于体育公共服务的视角来看, 体育电子政务的重点应该放在运用当前流行的互联网以及便利的通讯工具等信息网络技术建立一个全国统一的体育公共服务供给信息平台。体育行政部门应该从消除理念障碍, 以公众为中心, 引进“客户关系管理”理念;加强体育政府部门门户网站建设, 多渠道、多途径做好宣传工作;通过网络平台建设加强政府和公民的互动;消除“信息孤岛”和“数字鸿沟”;加强与完善电子政务、体育公共服务立法工作五个方面来建设和发展体育电子政务, 通过体育电子政务更好地为公众提供体育公共服务, 加快我国体育发展转型的步伐。

摘要：当前我国正处于转型时期, 社会、经济等都处于高速发展变化中, 体育的发展理念和发展模式也将逐步重新定位。研究旨在厘清“体育公共服务”、“体育电子政务”两个概念的内涵与外延, 并从转变理念、大力宣传、消除“信息孤岛”和“数字鸿沟”、网络平台建设、立法五个方面来探讨行政部门的体育电子政务建设。行政部门建设好体育电子政务能更好地为公众提供体育公共服务, 加快我国体育发展转型的步伐。

11.建设局政务服务处爱岗敬业演讲稿 篇十一

尊敬的各位领导、各位评委：

根据工作需要，我从去年6月抽调到政务大厅工作，在各级领导关心指导下，圆满完成了上级赋予的各项任务。我今天演讲的题目是：“练硬功树形象精益求精为人民”。

时光荏苒，转瞬一年时光过去，我在政务大厅主要负责各项规费征收和林木检疫办证等工作。通过

机关效能建设和政务大厅的严格管理，使我受益匪浅：组织纪律性、为民服务、现代化办公等各方面都得到了加强！

俗话说：“打铁还须自身硬”，一年来，我把练思想、练业务有机地结合起来。一方面认真学习和领会党和国家的政策、法律法规，学习党的创新理论，用“以人为本”的科学发展观和“三个代表”重要思想指导工作学习，特别是机关效能建设反面典型教育整顿中，敢于直面人生，认真剖析自我，开展批评与自我批评，做到了见人见事见思想，查找了问题的根源，彻底纯洁了思想，改正了暗藏在心底“门难进、脸难看、事难办”的机关作风，树立了良好的公职人员形象。另一方面，针对现代办公特点，积极学习科技、网络知识，不断提高为民办事效率。坚持学以致用，将所学用于实际工作，礼貌待人，文明办事，提高效能。特别是在业务学习方面，重点学习了政策规定和办公自动化知识，做到了“书有标识、本有记录、头有认识、行有体现”。在学习中不忘深入钻研、虚心请教，取长补短。使我办公自动化操作技能得到了全面跃升。另外在行业知识的掌握上，不忘自己也是林业系统的一员，为了不使自己掉队落伍，我坚持忙里偷闲，通过各种方式了解学习有关的各项方针政策和法规，学习了林业发展知识，切实夯实了依法办事、文明办事的理论功底，提高了为群众服务的技术水平。

“小小水滴也能折射太阳的光辉”。我虽在一个小小的服务窗口，我深知岗位的重要，我们的一言一行在人民心中都代表着党和政府的形象。在实际工作中，我时时刻刻感到如履薄冰、如临深渊，不敢丝毫苟且和怠慢。切实端正工作态度，不使用生硬语言，按照首问责任制和行业人员行为规范，切实为每一位前来办事的人员讲解办事程序和收费标准，依法履行职责，并多次主动为办理其他事情的人员进行工作上的衔接。今年，我区商品林采伐全面实施，涉及28个乡（镇）社区，面对繁重的工作，我不急不躁，认真核算各项费用，圆满的完成了任务。顺利地完成了林业各项规费征收，为确保我区林业事业工作健康有序的发展尽了心、出了力。

12.建设局政务服务处爱岗敬业演讲稿 篇十二

本项目为新建xx政务、文化服务中心，规划建筑面积2500㎡，作为政务服务窗口、群众体育赛事、会议、展览、文艺表演等场所。

主体建筑：为单层框架结构，总建筑面积1580㎡，设计为椭圆形，内设篮球场（羽毛球场、排球场）、乒乓球室、健身活动室、棋牌室及其附属设施，观众座位800座。

1、篮球场（羽毛球场、排球场）：净高15m以上，场地尺寸为760㎡（38m×20m）以上。

2、乒乓球室：1间，120㎡以上。

3、观众席：座宽0.48，排距0.85，330㎡以上。

4、健身活动室：1间，100㎡以上。

5、棋牌室：1间，70㎡以上。

6、管理室（休息、办公、广播、技术设备用房）：8间，160㎡以上。

7、卫生间：40㎡以上。

附属设施：拟建设连体2层框架式楼房1栋，总建筑面积920㎡。

一楼（420㎡）设置政务大厅、文化活动交流室、办公室、档案室、卫生间。

1、服务大厅：面积180㎡以上，提供社会保障、民政

救助、文化、残疾人服务。

2、文化活动交流室：面积60㎡以上，卫星接收系统1套，投影机１台、有源音箱１套，5台微机，能够通过互联网等途径享受文化信息资源，容纳50人以上的桌椅。

3、办公室：4间，面积120㎡以上。

4、档案室：1间，面积40㎡以上。

5、卫生间：1间，面积20㎡以上。

二楼（420㎡）

图书室：面积60㎡以上，藏书4000册以上，报刊５种以上，配置阅读桌椅和书架，能够满足30人以上同时阅读。

展厅：面积70㎡以上，展示十字绣、刺绣、绣球、剪纸、鞋垫等精致美观的手工艺品。

舞蹈室：面积100㎡以上，安装镜子，配备电视机1台、DVD播放机1台、室内音响等文娱演出器材，能够满足小型舞蹈等文艺节目的排练演出需要。

电子阅览室：面积60㎡以上，配置电子阅读桌椅，30台微机，能够满足30人以上同时阅读。

书画写作室：2间，面积50㎡以上，配备配备相应的书法、绘画活动设施工具，能够满足书画摄影等艺术门类的展览和书法绘画活动需求。

管理室：2间，面积60㎡以上。

13.镇村政务服务体系建设情况汇报 篇十三

按照县政府《关于加强政务服务中心建设的实施意见》和县政府办《关于进一步完善县乡村三级政务服务体系建设工作的通知》等有关规定，镇政府高度重视，从强化组织领导、加强硬件投入、强化软件配置等方面做了大量的工作，努力搭建了为民服务的新平台，进一步提高了乡镇机关工作人员的工作效率和服务水平，有效提升了行政能力和政府公信力。

（一）强化组织领导，保障了镇村政务服务体系建设顺利推进

为确保镇村服务体系建设顺利推进，镇政府组织召开了专题会议，对全镇镇村政务服务体系建设工作进行了专题研究安排，同时成立了由镇长xxx同志任组长、副镇长xx同志任副组长。各站、所、中心负责人为成员的领导小组，由xxx同志对政务中心进行日常管理、监督和协调，进入中心的各部门同志按照便民、公开、高效、依法行政的原则，制定并下发了实施方案，明确了分管副镇长担任政务中心主任，并配备了专职政务中心副主任。

（二）加大硬件投入，努力配齐配全各类硬件设施

镇政府按照建设标准要求，不断完善为民服务中心基础设施，投资9万余元，单独设立了40平方米的为民服务大厅，购置了办公桌椅，配备了电脑、固定电话、针式打印机、激光打印机、扫描仪、传真机、触摸查询屏、饮水机各一台，为中心开展工作提供了基础条件；在进驻单位设置上，根据群众的实际需要，在镇

为民服务中心服务大厅设置民政、残联、计生、村建、国土、林业、劳动保障、农经、畜牧、农科、水务11个服务窗口，进驻工作人员22人，同时设立了派出所、财政所、卫生院三个分中心，全镇12个村（居）委会分别建立了村级服务代办点，明确了12员代办员，同时挂上了由县统一要求制作的代办点牌子，全面完善了镇村为民服务网络。

（三）注重软件建设，不断建立健全各项制度办法

为确保镇为民服务中心和各村代办点高效运行，切实提高服务质量，镇政府在借鉴兄弟乡镇成功经验的基础上，研究并制定了马街镇为民服务中心管理办法，建立并跟踪落实了首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，明确了对镇为民服务中心和村代办点的具体管理措施，同时制作并上墙了为民服务中心简介、组织机构示意图、进驻项目一览表、进驻窗口工作人员公示栏、工作职责、服务承诺等事项，各村（居）委会也分别制作上墙了代办员信息公示栏、代办点简介、代办员工作职责和代办项目一览表；全镇11个进驻单位、3个分中心、12个代办点均制作了办理（代办）事项登记册，实现了一站式办理、一次性告知、阳光操作、限时办结的服务目标。同时我镇利用星期天农民赶集的日子在镇服务服务中心集中办公，平时由刘小江负责件和解答。

一、政务服务中心运行情况

我镇为民服务中心于2010年3月14日正式运行，到2011年11月止，累计受理非行政许可审批项目10145件，受理10145 件，办理 10104 件，办结率 99.58 %。

二、存在的困难和问题

我镇镇村政务服务体系自投入运行以来，收到了良好实效，充分发挥出了政务服务体系为民办事、服务群众的功能，但由于主客观因素的影响，我镇的政务服务工作还存在很多困难和问题，主要有以下几点：

（一）经费紧缺，有限的投入难以保障工作的高效开展。从起步建设到正式运行，镇政府举债投入9万余元加强软硬件建设，在运行过程中，镇政府节衣缩食保障正常运行，但有限的投入始终难以满足全镇人民群众对政务服务的需求，工作效率和质量得不到提高。

（二）宣传力度有待加强。虽然镇政府采取了多种行之有效的方法加大了对为民服务中心、代办点的职责、功能等方面进行了宣传，但由于群众文化水平参差不齐，对政务服务不理解不深不透，部分群众仍存在不信任的心理。

（三）制度的落实力度有待进一步加强。自运行以来，镇政府不断建立健全了各项规章制度，但在制度的落实和跟踪问效上还做得不够，对窗口工作人员的关心、教育和管理方面仍需加强。

四、下步工作打算

在下步工作中，镇政府将紧紧围绕剖析到的问题和不足及县人大各位领导提出的检查意见，认真分析研究，采取有效措施，不断规范和优化服务。

（一）积极向上级争取，多方筹资，为镇村服务体系的正常运转提供必要的经费保障；

（二）进一步加大宣传力度，不断拓宽宣传渠道，创新宣传方式，提高企业、群众对镇村政务服务体系的知晓率；

（三）进一步加强对窗口工作人员及代办员的管理和培训力度，坚持依制度管人、按制度办理，切实增强服务意识和服务理念，提高便民为民服务水平。

xx镇人民政府

14.建设局政务服务处爱岗敬业演讲稿 篇十四

诚实守信，就跟一个人的人品紧密的联系在一起，一个人的学历再高，人品有问题，也只是个半成品，还是个缺乏创造，加工的半成品，所以说，人品才是最高的学历，对于一个生意人来讲，人品好了才有人跟你合作，跟你谈生意，所以说，生意人最讲究的就是“人品”，最看重的也是“人品”。

当你步入社会，走上岗位，不要老把学历挂嘴边，“我是本科、我是二本、一本、甚至研究生，”这样的话我们时有听到，不要一味地用学位、学历来装饰自己，炫耀自己，与其嘴上功夫，为什么不实际行动，充分利用这些所谓的“本科”“研究生”的有用价值呢？

在企业中，员工就是我们领导心里所谓的“人民”，服务人民，我觉得就是善待员工，作为普通员工的我们，说的实在点，我们上班，就是为了养家糊口，但是，我们时不时的还要鞭策自己，反省自己，难道我们上班就真的只能养家糊口，就能丰衣足食了吗？要知道，这并不是长远之计，为此，我们更应该放眼未来，迈开脚步、不断进取。

何谓“奉献社会”呢？在现实生活中，企业、人民、用金钱换来，煤、炭，可以用来发电、生火、供暖、最直接、最直观的体现出了煤、炭用途的样化，同时，我们用煤、炭来回馈社会，所以，我认为“奉献社会”就是所谓的“回馈社会”。

古人常曰：“忠孝不能两全”，尽忠必然失孝，尽孝也必然是叛忠，忠孝往往自身相克，相互矛盾，但时代在前进，社会在发展，生在21世纪的我们既可以“尽忠”，同时也可以尽孝，那么问题来了，何谓“尽忠”？何谓“尽忠”？对自己的岗位负责，爱岗敬业就是我们对自己的领导“尽忠”，成家立业，就是我们对父母的孝道，当我们成家后逐渐立业了，走到自己的岗位了，那就是我们“尽忠尽孝”的时候。“百年恒源梦”恒在创所发展源于勤劳务实，今年我公司面临一个艰难的问题，就是如何在以后发展恒源，如何实现“百年恒源梦”，为此，公司两次开了主题会议，共同商议，李总也在全体会议中传达了公司的会议精神，我想，要想实现“百年恒源梦”，立好这块牌坊，不仅要靠上级领导的领导有方，也要靠员工们的踏实工作，这就是李总所说的“领导拿事，员工办事”。

我们有这样一位善待员工、又受员工爱戴和敬仰的大老板、企业家在身后支撑我们，我们还有什么理由不爱岗，不干好工作呢？如果这样我们都对自己的岗位部门不负责，那我们就真的有些不厚道了。

最后，让我们一起携手共筑“百年恒源梦”。也衷心祝愿咱们恒源集团2015年规模扩大，业务发展，百舸争流，独具一帜！也衷心祝愿全体员工，新年快乐，合家欢乐！

调度室：韩艳东

2015年2月7日篇二：爱岗敬业诚实守信演讲稿

爱岗敬业诚实守信演讲稿

位领导、同志们：

我叫xxx，是xxx公司的一名收费员。我是2003年浮桥公司刚刚成立时，从济南黄河机修厂调到东城浮桥公司的，转眼间，已经四年的时间了。四年来，我亲眼见证了浮桥公司的发展历程，我对公司的不断发展壮大感到自豪，对公司的未来充满了信心。因为这四年不仅是公司快速发展的四年，也是我个人工作、学习进步最快的四年！下面，向各位领导和同志们汇报一下我在工作中的一点体会，我汇报的题目是《奉献岗位，乐在其中》。

四年前的东城浮桥公司仅有26人，工作环境、生活条件都非常艰苦。当时，26人挤在两间平房里，开始了浮桥公司的筹建工作，四周是荒凉的黄河滩地，生产生活条件可想而知。说实在的，从参加工作的那天起，还从来没有遇到过这样差的环境，当时确实有撂挑子的想法。

到了2004年3月26日浮桥试运行的那天，公司领导任命我为收费班的班长，还担负着巡桥的责任。我们边培训、边学习、边工作，公司要求我们多为客户着想，树立诚信服务的意识。说实话，我对于浮桥业务确实不懂，对服务礼仪也知之甚少。开业初期，我们每天都要和过往司机争吵不完，几十辆车堵在收费站上拒不交费，有些司机张口就骂，甚至还要打人。他们声称，几十年来坐渡船过河就没交过钱，过浮桥交钱丢人。面对艰苦的工作条件和天天没完没了地争吵，心里不知多少次想提出辞职。可是，每当我看到与大家辛辛苦苦共同开创了大半年的事业就要开花结果了，我心里老是舍不得离开。同时，我就不信那个邪，为什么人家地方上的路桥收费站能够顺利地把钱收上来，而我们的黄河浮桥收费就这么难？我想，这里面肯定有学问。

从这以后，我一方面留意分析每次发生纠纷的原因，认真总结解决问题的经验教训；一方面坚持学习服务礼仪，内练耐心，外练诚信。我坚信，别人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去学，工作水平肯定会有一个大的提高；

我坚信，绝大多数的人是通情达理的，无理取闹的人只是个别的，只要以心换心，耐心解释，热心服务，我们的收费工作一定能够搞好。

我记得产业工人的代表、劳动模范许振超同志的一句话： “一代人要有一代人的作为，一代人要有一代人的主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无私奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。” 伟大，总是在平凡中震撼人心，他那种勇于进取的敬业精神，坚持不论干什么，干就是一流、争就争第一，拼命也要创品牌，为企业增效，为集体争光的精神，永远是我学习的楷模。

我虽然没有许振超同志三十年如一日，爱岗敬业、刻苦钻研技术，创造出世界一流工作效率的壮举。但我相信，许振超的成就也是从一点一滴的小事做起的。千里之行，始于足下。行行出状元。只要热爱自己的岗位，珍惜自己的今天，从我做起，从现在做起，就没有克服不了的困难，就没有干不好的事业！

就这样，我始终坚持微笑服务，从不带着情绪上岗，总是以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往顾客。只有微笑，才能容易与人沟通，才能打动司乘人员。几年下来，无论是数九寒天，还是盛夏酷暑，无论是心情好得时候，还是心情不好的时候，我都能够以笑脸和诚心对待过往的每一个顾客。记得有几次在收费中碰到极少数故意找茬的驾驶员，说多收了他们的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里还不停地连卷带骂，脏话连篇。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动了他们，使其满意离去，走时还一再表示歉意。在处理这些事上，我虽然受了一些委屈，但看到客户的理解，我心里特别高兴，特别有成就感。几年的收费经历，我最深切的体会有两点：一是美在语言。“您好、欢迎光临、谢谢、旅途愉快、一路平安、再见”，虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现我内在的素质和修养。就是这几句热情洋溢的话语，打动过许许多多过往的司乘人员。二是美在心灵。用一颗真诚的心和优质的服务奉献给每位司乘人员，做到换位思考，充分理解顾客，贴近顾客，树立从心灵上与顾客沟通的意识。

不可否认，我们收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，撕票，找钱。年复一年重复着同样的话语：“您好，请交费！”“请走好”。面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有人要问，面对无理取闹的司机，一次两次还可以微笑对待，次数多了再爱岗敬业、再有奉献精神也笑不出来了。实际工作中，我们每一位收费员都严格遵守自己的岗位职责，在公司领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机，我们切实做到了来有迎声、问有答声、走有送声。

大家知道，浮桥行业是服务行业，尤其是收费岗位，更是反映浮桥管理水平的窗口。所以收费人员的业务水平、着装举止、精神面貌，都直接影响到公司的形象和发展。为此，我在干好自己工作的同时，还带领公司全体售检票人员以“树黄河形象”，“立东城品牌”为标准，加强职业道德修养，增强文明服务意识和求稳、求细、求高、求精的意识。扎根于单位，安心于单位，是我追求地理想，也是我工作中无形的动力。但是，由于我所在班次实行三班转的制度，有时还要上长白班，有时一个月下来，都不能休息一天，给处理家庭中的一些事情带来了一定影响。2004年我在青龙桥附近开了一个馒头房，生意非常好。我的孩子也刚刚出生。我的妻子要照顾孩子，还要照顾生意，忙的实在不行了。便劝我请假或着调整工作岗位回家帮帮她。而单位上正值收费高峰期，浮桥舟体的维修量相当大。

我作为班长和业务骨干，怎能这个时候离开。到单位上跟经理说“经理我要请假，我要回家照顾生意”，话实在说不出来，事情也不能这样做。我毅然把馒头房盘给了别人。为此，我妻子给我闹了很长时间的别扭，有时回家都不给做饭吃。

苦尽甘来。我的汗水没有白流，我的工作态度和工作成绩得到了大家的认可和承认。今年我日收入平均最高，受到公司领导的充分肯定，多次被评为“先进个人”和“文明收费员”。

创建和谐、文明班组，一个人的力量总是有限的，集体的力量才是无穷的。在班组管理中我注重处理班组成员间的关系，做好团结协作的工作，取长补短、互相促进、共同提高，培育良好的团队精神。我首先做到处理问题讲原则，讲大局。在与过往客户发生矛盾时，尽量维护班组成员的声誉，但也不是一味的迁就、纵容。有责任，敢于承担，又危险能够冲锋在前。

今天是起点，明天是目标。“把方便留给客户、把辛苦留给自己，把满意留给客户、把委屈留给自己”的承诺，创造了我们东城浮桥公司的品牌，树立了我们公司的形象。我愿致力践行这一承诺，把我的理想追求到底。

最后，用雷锋同志的一句话，结束我的演讲 “如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”我愿珍惜一分一秒的时间把一点一滴的小事做好。在自己的岗位上发挥最大的能力，做出最大的贡献。

爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导、各位来宾：大家好！

我来自天津市数据通信局，今天我演讲的题目是《我与天津通信》。

说起我选择的这个题目，和在座的资深员工相比,似乎没有什么资格谈论，毕竟我加入到天津通信这支庞大的队伍中来才不到5个月的时间，在这短暂的时间里，要把《我与天津通信》谈的很深，似乎不太现实，但是，我还是禁不住拿起笔来，想把内心中的那一点点感受写出来，供大家分享。我是1999年从学校毕业的，而进入到天津通信公司的数据通信局是在2002年1月。之前的2年多时间，我相继在几个小的企业中从事一些与计算机科技领域相关的工作。后皆因企业制度不健全，管理松散，而对之失去了信心。2002年初，一个偶然的机会，我上网登陆了天津热线的首页，看到了一则招聘启事。对于天津市数据通信局，我并不陌生。因为我曾因工作关系与数据通信局有过一些业务往来。每次来这里办理业务时，都会对这里干净、整洁、优雅的环境而倾慕；被这里井井有条的工作秩序而吸引，因此心理默默认定，在这里工作的员工 一定都具备良好的职业素质，他们一定是一支精干的团队。于是，当我看到那则招聘启事之后，毫不犹豫地填写了自己的简历资料。我那种迫切加入天津通信这支队伍的心情是那么的强烈。

没想到经过两次面试之后，我被通知试用了。我高兴极了！当时就下定决心，一定要虚心学习，努力钻研，勤奋刻苦，我要为之奉献，在这里实现自己的理想，为数据局，为天津通信争光！

经过了四个多月的磨合，我已经与我的新同事建立了良好的友谊，他们都很帮助我，使我感受到了亲情般的温暖。是他们使我尽快地熟悉起了这里的业务流程、工作内容，使我得以在这里施展我的技能，使我的所学得到实际应用，为我创造了更多的发展空间，我想再没有什么能比这给我带来更多快乐，于是我对数据局，对天津通信更加地热爱了！

对于公司每次下发的所有文件，我们都进行传阅，每次我都认真地阅读。这是一种良好的公司制度，是一种严谨的工作态度，实际上，我理想中的公司形象就是这样的！从每份文件中，我读出了领导对下属员工的关心；从每份文件中，我读出了领导为促进公司发展的匠心；从每份文件中，我读出了公司在改革中一点一点地前进??是啊！有哪一位员工不希望自己所为之奋斗的事业能昌盛不衰呢？又有哪一位领导不希望把自己的公司做优、做大、做强呢？天津通信正是依据着这样一种理念长期致力于技术创新、机制创新、管理创新，力争用三到四年的时间把天津通信发展成为能够体现中国电信业实力的，真正具有国际综合竞争力的大型一流企业。我为能为具有这样一种雄心壮志的企业效力而感到无比骄傲、自豪！

在数据局工作期间，我一直从事技术性工作。虽然，我不直接面对客户，但我知道，持续向客户提供满意的通信服务是天津通信永无止境的追求。每次见到市场组的同事接待客户时那样热情的态度，几近将我打动！对于it行业，有些客户是一窍不通的，必须耐心地解答，拿出真诚对待每位客户，这样才能维持老客户，发展新用户。

其实，对于将客户满意作为唯一追求目标我是深有感触的，无论是从以前我以客户的身份来访，还是后来亲眼所见周围的同事对待每位客户热情的态度；无论是传为佳话的通信感人事迹，还是具有强大说服力的客户满意度调查，天津通信的确做到以诚致人，以人为本。

讲到这里，我想谈谈自己在工作中遇到的一件事。那是一个周六，我来数据局加班。一早，我部门市场组的同事的桌上电话响个不停。按理说，像这样正常公休的日子，本来不该受理市场业务工作，况且想到我来这里时间不长，生怕不能解决客户的要求，但是我还是接起了这个电话。起初，这个客户很有歉意地说出了他的困难，幸好，他的难题我以前在工作中也曾遇到过，我知道该怎样解决。可是，他的难题并不属于我的工作范畴，而且，也不属于我部门的工作范畴，而应该负责的部门的员工却都不在，这可怎么办？客户急，我更急，因为，我曾经就是这样一个客户，也为了同样的问题周折了许久，那种焦急的心情，就如，突然得了一场病，恳求医生马上医治一样。当时我暗下决心，一定要将这个客户的难题顺利解决。后来，经过多方部门的大力配合，这个问题仅用了1天半的时间就解决了，事后当我把这个消息通知给这位客户时，他表示非常感激。其实，我觉得我们每个天津通信的员工，不管你是否直接面对客户，都应以客户满意作为工作中的目标，以熟练的业务知识取信客户，而全员经营，全员服?quot;也正是公司长久以来致力于市场发展的工作方针。赢得了客户，就赢得了市场，这就是现代商场中的秘籍。

一段精彩的乐彩华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致；一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城！作为一名天津通信的员工，我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情，更希望和广大的全体员工团结起来。轻轻地，我来了，我想收获的是一片绿叶，你却给了我整片森林；我要回报的是无私奉献，希望森林更加昂然生机！时间飞逝，转眼间2002年已经过半，中国已经成功地加入了世贸组织，中国电信业的改革和发展也已经进入了一个崭新的历史阶段，面对残酷激烈的市场竞争，天津通信要想在众强中立于不败之地，就要敢于创新、解放思想、大胆改革。要坚决贯一个中心，二次创业，三个确保，四项全员的工作思路。让我们在实际工作当中，发扬力争上游，只争朝夕的精神，抢抓机遇，争取最大的跨越式发展，让我们不懈追求企业目标，怀着必胜的信念，相信天津通信的明天是不可限量的！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

爱岗敬业演讲稿

2014年继续教育职业道德素养测试题

一、单项选择题

1.道德是人们共同生活及其行为的准则与规范，具有（）五个功能。a．认识、调节、教育、评价以及平衡 b．教育、提高、协调、评价以及规范 c．规范、调整、教育、评价以及平衡 a 2．“义，利也”这—古代功利主义思想源自（）。a．儒家伦理思想 b．道家伦理思想 c．墨家伦理思想 d．法家伦理思想

a 3．中国古代，“诚”的用法有多种，其中“精诚”要克服的是（）。a．伪 b．妄 c．曲 d．懈

d 4．通常称个人在待人接物时所表现出的道德修养为（）。a．礼制 b．礼让 c．礼仪 d．礼貌

d 5．道德评价的根据是（）。a．动机 b．效果 c．手段

d．动机与效果的统一

d 6．所谓职业道德，就是从事一定职业的人们在其特定的工作中或劳动中的（a．道德品质 b．语言行为 c．行为规范 d．仪表举止 c 7．职业道德的形成过程是（）。b．自律到他律 c．自觉到自发 d．内化到外化

a 8．下列人生实践中，可以算作真正道德意义上的廉洁的是（）。a．见理明而不妄取者 b．尚名节而不苟取者 c．畏法律而不敢取者 d．保禄位而不敢取者

a）总和。9．我们今天所说的公务员职业道德，在古代的传统文化表述为（）。a．官风 b．官德 c．民德 d．敬德

b 10．“衙门口朝南开，有理无钱莫进来”违背了公务员职业道德中的（）。a．遵纪守法、爱岗敬业 b．加强学习、勇于追求 c．服务群众、弘扬正气 d．依靠群众、开拓创新

c 11．以德治国的真正内涵是（）。a．以德行政 b．以德治人 c．以德取材 d．以德奖惩

b 12．下列规范中属于非强制性的是（）。a．政治规范 b．道德规范 c．法律规范 d．纪律规范

b 13．国家大力倡导以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德，这一清晰表述首次出现在（）。a．《公民道德建设实施纲要》 b．《国家公务员行为规范》 c．《全面推进依法行政实施纲要》 d．《公民道德建设规范》

a 14．公务员职业道德的根本价值取向是（）。a．谋求公共利益最大化 b．建立健全责任监控机制 c．维护社会公正 d．培育高尚人格

c 15．掌握公共权力的国家行政机关在实施公共管理的过程中，必须抑制行政自利的冲动。这是因为其职业道德的基础价值取向是（）。a．谋求公共利益最大化 b．建立健全责任监控机制 c．维护社会公正 d．培育高尚人格

a 16．“有权必有责，用权受监督，违法受追究，侵权需赔偿”，这一权责统一的原则，体现了国家公务员职业道德的核心价值取向是（）。a．谋求公共利益最大化 b．建立健全责任监控机制 c．维护社会公正 d．培育高尚人格

b 17．国家机关的行政管理是一项具有相当弹性的良心工作，将（）确立为公务员职业道德的目标价值取向，体现了现实性和超越性的统一。a．谋求公共利益最大化 b．建立健全责任监控机制 c．维护社会公正 d．培育高尚人格

d 18．2002年，原国家人事部印发《国家公务员行为规范》，其具体内容是（）。a．忠诚国家、爱岗敬业、诚实守信、公正公平、廉洁自律 b．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 c．政治坚定、忠于国家、勤政为民、依法行政、务实创新、清正廉洁、团结协作、品行端正

d．勤政为民、公正廉洁、实事求是 c 19．一些国家机关人员在行使公共权力的过程中，为实现局部经济增长或实现短期回报而采取损害社会公平或破坏自然环境的行为。从“诚”的角度来讲，这种行为属于（）。a．集体虚伪行为 b．损人利己行为 c．盲目的短期行为

d．追求局部利益最大化的行为 a 20．对公务员职业道德要求的集中体现是（）。a．为人民服务 b．团结协作 c．合理竞争 d．忠心爱国

a 21．在公务员职业道德中，作为其他所有职业道德规范前提和基础的是（）。a．爱岗敬业 b．诚实守信 c．忠诚国家 d．公正公平

c 22．下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。a．市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜 b．即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行” c．要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献 d．在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由 b 27．社会主义集体主义原则的重要价值取向是（）。a．民族利益高于个人利益 b．社会利益高于个人利益 c．国家利益高于个人利益 d．集体利益高于个人利益

d 28．公务员的职业道德是（）的具体体现。a．社会主义精神文明 b．以德治党、以德治国 c．爱岗敬业、忠于职守

b 29．下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（）。a．依法治国比以德治国更为重要 b．以德治国比依法治国更为重要 c．德治是目的，法治是手段 d．以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进 d 30．对公务员职业道德要求的集中体现是（）。a．为人民服务 b．团结协作 c．合理竞争 d．忠心爱国

a 31．我国对公务员的管理实行的是（）制度。a．党政干部单一的管理模式 b．对公务员集中统一管理的模式 c．分类管理

d．根据职位分类管理

c 32．公务员法对公务员的范围重新做了界定，根据规定公务员必须具备三个条件，其中（）是公务员最本质的特征。a．依法履行公职 b．纳入国家行政编制

c．由国家财政负担工资福利 d． 三项均属于

d 33．根据公务员法的规定，以下（）人员不属于公务员。a．九三学社机关的工作人员 b．基层检察院行政管理人员 c．在企业工作的全国人大代表 d． 政协办公厅工作人员

c 34．根据公务员法规定的几项义务，下面（）不属于公务员的义务。a．《法官法》中规定法官必须维护司法公正 b．公务员要模范遵守社会公德 c．保持“政治中立” d．保守工作秘密

c 35．公务员要按照规定的（）和程序认真履行职责，努力提高工作效率。a．任务 b．义务 c．权力 d．权限

ｄ 36．竞争上岗的方式是公务员法对传统委任制的改革，下列（）职务应当通过竞争上岗的方式产生任职人选。

a．安全厅机关内部的厅局级领导职务 b．机关副调研员

c．地方党委机关内设机构领导成员职务 d．机关调研员

ｃ 37．机关对新录用人员在试用期内进行的是（）。a．初任培训 b．任职培训 c．专门业务培训 d．更新知识培训

ａ 38．关于对公务员培训的时间（）是不正确的。a．专门业务培训的时间一般不得少于七天 b．初任培训是在试用期内进行一般不少于十天 c．任职培训的时间不少于三十天 d．更新知识培训每人每年参加培训的时间累计不少于七天 ａ 39．根据公务员法对调任的规定，以下说法正确的是（）。a．调任包括“调入”和“调出”两个方面 b．调任并不属于公务员队伍的一个“入口” c．调任只规定了“调入”一个方面 d．调任是机关外与机关内人员的双方交流

ｃ 40．“大德必得其位，必得其禄，必得其名，必得其寿。”这句话出自（）。a．《论语》 b．《中庸》 c．《孟子》 d．《荀子》

ｂ 41．公共行政伦理价值观的核心是（）。a．权力观 b．位观 c．利益观 d．伦理观

ａ 42．从道德的立场来看，行政人员的根本目标是（）。a．私人的利益 b．公共利益

c．政府部门的利益 d．企业的经济利益

ｂ 43．道德发挥作用主要依靠的力量是（）。a．个人良心的压力 b．法律、法规的压力 c．组织内部的压力 d．上级的压力

ａ 44．“父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信”，这被古代思想家称为“五伦说”，这是由(a．孔子 b．荀子 c．老子 d．孟子。

d 45．党和国家公共权力的本质是（）。a．权力属于人民

b．合理的政府职能划分与权力配置 c．公民能够享受平等的政治权利 d．每个公民都可能实际行使主权 a 46．功利主义评价行为的基点是（）。a．偏好 b．行为意图 c．动机)提出来的。篇四：爱岗敬业_无私奉献演讲稿

爱岗敬业，无私奉献

尊敬的各位领导、评委、同事：

大家好!今天我很荣幸站在这里给大家演讲，我要演讲的题目是 “爱岗敬业，无私奉献”。如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；

如果你是一缕阳光，你是否照亮了一分黑暗；

如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的奉献。

其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为大地献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，却可以是一条小溪滋润孕育我们的土地；不能成为天之娇子商场驰骋，但可以传承爱岗敬业无私奉献的精神，从日常工作的点滴做起。

人生在世，总要有个目标，有个方向，说的朴实点，是人就得要有个谋生的依托，既然我们选择投身于伟业的“建设”，就应该把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留的奉献给这个选择。就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花！我们该怎样体现这份爱，怎样表达这种情呢？我会义无返顾的选择爱岗敬业，将敬业作为一种习惯。有句口号说的好：不爱岗就下岗，不敬业就失业！爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓

牢，没有任何借口，扎扎实实做好本职工作，不要得过且过，浑浑噩噩的工作；当你接到领导交办工作的时候，是讨价还价推三阻四，还是尽职尽责努力完成；当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励勇往直前？当你觉得晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹，怨天尤人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发呢？总之，接人待物，为人处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因呢？也许有人会说，人之初，性本惰，能修炼到默默奉献无怨无悔的境界，古往今来能有几人？我要说：非也！放眼天下，大到整个社会，小到我们的每一个工作岗位，都不难发现，越来越多的人正在默默无私的奉献着。一段精彩的乐章需要每个演出人员爱岗敬业的无私奉献；一个成功的企业同样不可缺少这种精神！虽然我只是伟业一名普普通通的员工，但是我一定会奉献自己的全部智慧和热情，为伟业的不断壮大尽自己的一份绵薄之力。

爱岗敬业，无私奉献，我们坚信，伟业明天一定会更加美好！，长洲水电公司各项工作任务非常繁重，公司提出了坚持 “一个中心”，抓住“两项任务”，实现“一个目标”的工作思路。结合公司实际，我们特向公司全体团员青年提出以下倡议：

一、学习雷锋树立远大理想和高远的人生追求，发扬助人为乐，勇于奉献的精神。从我做起，从现在做起，从点滴做起，帮助每一个需要帮助的人，在工作中帮助、团结同事；在生活中关心、爱护家人；在社会上热心帮助他人，积极投身社会公益活动。将雷锋精神

化作一种大爱，热爱祖国、热爱企业、热爱工作、热爱生活、热爱他人。

二、学习雷锋艰苦朴素、勤俭节约的作风，培养良好的生活习惯。在日常的工作和生活中要注意节约用水、用电、用纸，杜绝铺张浪费，珍惜他人的劳动成果，从点滴做起，营造健康、绿色、环保的工作、生活环境。

三、发扬雷锋的“钉子“精神，努力学习，健康成长。在工作中，爱岗敬业、努力工作，勤学习、勤思考、勤动手，发扬雷锋不怕苦不怕累的螺丝钉精神，迎难而上、攻坚克难，争当岗位能手，争创一流企业。在生活中，培养和树立科学的人生观和价值观，不断提高自己，完善自己。

青年朋友们，让我们一起行动起来，弘扬新时代的雷锋精神，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，在平淡的生活中展现不平淡的热情，用爱点燃希望，用奉献创造奇迹，用辛勤和汗水为公司创建一流水电企业而努力奋斗！振奋精神，真抓实干。过去的一年，公司圆满完成了各项目标任务，年发电量创造了31.87亿kw.h的历史新高，这是全体员工用辛勤汗水创下的结果。2014年，我们又站在了新的历史起点，新形势、新机遇、新挑战，需要我们激发更加昂扬的斗志，需要我们付出更加艰苦的努力。我们要以教育实践活动为契机，坚定信心，振奋精神、真抓实干，朝着“优美、和谐、平安、效益的一流水电企业”美好愿景继续前进。大家好！进入9月，台风给我们带来了丝丝凉意，高温与酷暑正渐渐离开我们，预示着公司的迎峰度夏工作进入了另一个阶段。入夏以来，长洲水电公司员工上下一心，积极行动，战高温、斗酷暑、防恶劣天气，取得了丰硕的成果，截止9月11日，共完成发电量22.1亿千瓦时，连续安全生产天数21 45天。

在迎峰度夏、防汛防洪的主战场上，我们始终能看见一支这样的队伍，闷热的灯泡头内有他，狭小电缆廊道有他，冒热气的开关站有他。他们就是长洲水电公司发电党支部的全体党员和入党积极分子。作为这支队伍的一员，笔者零距离感受他们迎峰度夏、保安全、保发电的场景，用简单的笔记录他们辛勤工作、默默奉献的画面。

我，xx,名字与xx仅一字之差。我在矿区总站***分站工作。今天我演讲的题目是：放飞梦想---我为有线电视事业添光彩。我为自己是龙视网络公司双鸭山分公司的一名成员而骄傲。我与我的同龄人一样，有着色彩斑斓的青春梦想。我热爱自己的工作岗位，因为我工作，我快乐。我的青春梦想在这里放飞，我的人生坐标在这里标注，我的自我价值在这里实现。我的人生理想就是为有线电视事业贡献力量，为万户千家送去欢笑，为七彩荧屏增添光彩！

雷锋曾经说过：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位”。杭州最美司机吴斌更是用他最后的生命76秒完美诠释了爱岗敬业、无私奉献的真正内涵。我要说：爱岗敬业，无私奉献，仍然是我们这一代青年应当弘扬和传承的美德。企业靠我发展，我靠企业生存。企业不但为我们每一名员工提供了生存的需要，更为我们提供了发展的机会和展示的舞台。我们不能攀比别人向企业 索取了多少，我们要比为企业贡献的大小；要扪心自问我为企业的发展贡献了什么，是否尽到了自己作为企业员工的那一份职责。

“梦想是现实的先导”。美好而远大的人生理想只有根植于现实生活的肥沃土壤才能培育出绚丽的花朵，才能收获丰收的果实。我深知自己是有线电视队伍中的一名新兵。我热爱自己的职业，看重自己的工作岗位。我严格要求自己，从一点一滴做起，钻研业务，不怕吃苦不怕挨累。为了锻炼培养自己的吃苦耐劳精神，我主动要求到矿区基层分站工作，坚持每天早出晚归，不辞辛劳；向师傅请教，向实践学习。只要是工作需要，我就不分份内份外；我一职多能，把辛苦留给自己，将微笑送给用户。通过自己的不懈努力和辛勤付出，看到用户满意而归，我自己再苦再累也倍感欣慰。梦想与现实之间需要的是行动！企业是我家，发展靠大家。爱岗敬业，无私奉献，既是社会进步和企业发展的需要，更是我们全体企业员工恪守职业道德、追求自我完善的要求。广播电视事业大发展、快发展，既是社会主义精神文明建设的要求，同时也是丰富人民群众物质文化生活的需要。有线电视事业是充满希望的朝阳产业，我们的事业大有作为。尊敬的各位领导、各位同事：一分耕耘，一分收获。让多彩的世界更绚丽，让幸福的生活更美好！做为有线电视队伍中光荣的一员，篇五：为人民服务员从爱岗敬业开始演讲稿

为人民服务员从爱岗敬业开始 爱岗敬业，无私奉献，全心全意为人民服务是每一个党员和教育工作者的最基本行为准则。党的十八大要求我们始终坚持“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”。爱岗敬业是为人民服务精神的具体表现，因此我们每一位党员工作者都应认真踏实，尽职尽责的做好自己的本职工作从而做到切实的为人民服务。如果每个党员工作者都具备爱岗敬业精神，都能自觉遵守职业道德，认认真真、实实在在做好自己的本职工作，为人民群众办好每一件小事，做到切实的为人民服务，我相信和谐社会的理想很快就能实现。

爱岗敬业、尽职尽责的去工作，说起来简单做起来难。现实生活中很少有人能找到自己非常喜欢，或是理想中的职业，对于多数人来说，必须面对现实，去从事社会所需要并且自己有能力完成好的工作。这些情况就要求我们“干一行，爱一行”不然很难做好自己的本职工作，很难做到爱岗敬业。新闻里常说有的办事单位“门难进，脸难看，事难办”。这是官僚主义作风的典型表现，是我们人民群众最反感的，不光是因为心理感受不好，而是因为它真的折腾人，真的耽误事。中央推进群众路线教育实践活动，就是为了让广大人民群众开开心心过上好日子，可是个别不尽职不尽责的工作人员以及一些办事窗口行业，却还存在官僚主义现象，个别干部只顾自己少担责任，多享清闲，却让老百姓急断肠、跑断腿、受尽气。这充分说明“贯彻群众路线，坚决反对四风”必须长期坚持、深入落实。我们作为党员工作者，要时刻要求自己认真踏实，尽职尽责，踏踏实实，做好自己的本职工作，在自己的工作岗位上为人民办实事、办好事。

我作为一名党员教师，享受着国家和人民给予的丰厚待遇和兽人尊重的地位，必须坚定爱岗敬业，无私奉献，全心全意为人民服务的信念。发扬脚踏实地、爱岗敬业的良好作风。全面贯彻党的教育方针,坚持育人为本,以德立教,爱岗敬业、忠于职守,树立良好的职业道德,热爱教育事业,以教育为快乐,热爱自己的工作岗位,扎扎实实地干好自己的本职工作,把全部的爱献给教育事业,献给每一个学生。作为一名班主任,始终坚持以学生为本作为工作的出发点和落脚点,带着责任与感情,关注学生健康成长,尊重学生的人格,引导学生独立思考,鼓励学生发表富有创造性的观点或看法,建立平等的师生关系,使每一个学生的学习积极性都得以发挥,个性得到发展;作为一位年轻的教师,在教学中精益求精,深入钻研教材,学习教学大纲,精心写好每一份教案,认真上好每一节课,对待工作认真负责、任劳任怨,在工作中做到谨慎谦虚,多听、多看、多思、多做,取长补短,勤奋上进,发扬与时俱进的精神,决不安于现状,在平凡的工作中留下坚定的脚印;作为一名共产党员,时刻提醒自己凡事从大局出发,从实事求是出发,从学校发展出发,不计个人得失和荣辱,为学校发展出谋划策,为学校发展尽自己的绵薄之力,立足岗位,多做贡献,吃苦在前,享受在后,充