城市规划的原理与方法

城市规划的原理与方法（共12篇）

1.城市规划的原理与方法 篇一

605《建筑设计与城市规划原理》

考试内容范围

一、城市规划原理部分

1、城市发展过程与城市化；

2、科学发展观与城市规划理念转变；

3、近现代城市规划理论与实践；

4、城市总体布局中的城市功能、结构与形态；

5、城市绿地、景观及公共空间系统；

6、控制性详细规划；

7、城市设计与住区规划设计；

8、历史文化遗产保护与城市更新；

9、《城乡规划法》（2008、1实施）与《城市规划编制办法》（2006年实施）。

二、建筑设计原理部分

1、绿色建筑与人居环境概念及基本理论；

2、建筑设计内容及图示内容；

3、建筑空间构成及组合4、场地及总体设计；

5、建筑形式美与构图原理；

6、大型公共建筑的空间组合特征

7、大型公共建筑的人流组织与疏散；

8、建筑结构基本类型与选型；

9、当代主要建筑理论与思潮。

2.城市规划的原理与方法 篇二

城市是人类文明的标志, 是人们生活、居住、文化的中心。城市化是一个地区的人口在城镇和城市相对集中的过程。城市化也是社会经济发展到一定阶段的产物及时代特征, 城市文化、城市生活方式和价值观在农村地域的扩散过程。物质生活与精神生活之间的辩证与统一是城镇化研究的主要依据。

2 城市化的优点

第一, 城市化会使人民的生活更加便利和集中, 中心商场、大型超市、大学城、医疗中心的出现使人们在衣食住行各个方面更加快捷。第二, 城市化会使社会分工更为精细, 有效推动社会经济发展速度, 并使一些新兴行业不断兴起, 社会结构逐渐完善。第三, 城市化可以有效的推动就业, 由于社会分工更为精细, 由此衍生出许多新的职业从而推动社会就业。第四, 城市化过程中公共设施的建设和完善使人们生活更为幸福和便捷。第五, 城市化方便政府进行社会公共管理, 由于人口增多, 并且集中居住, 因此, 便于政府进行社会公共管理, 如人口居住登记, 信息采集, 信息联网等。

3 城市化过程中出现的问题

3.1 自然、半自然环境退化, 生态平衡失调严重

在乡村城市化的过程中, 农田、果园、池塘等具有乡村景观特征的自然、半自然斑块在大量的退化与消失, 取而代之的是柏油路、建筑物等硬质界面的人工景观斑块, 自然景观与人工景观之间缺乏连续性, 过渡生硬。由于人为的社会活动增多对当地环境产生极大的影响, 破坏了动植物之间原有的生态平衡。

3.2 景观规划分部不合理, 空气质量下降

由于政府和一些开发商盲目发展, 随意开发, 没有进行有效的规划和可行性研究, 急功近利, 盲目追求当前利益, 没有长远目标和整体规划, 出现随意开发, 景观配置不科学没有整个城市及立体景观规划, 使得城市构成元素的功能性没能得到体现。城市人口集聚增加, 由于公共设施发展与更新跟不上人口增加的速度导致城市环境恶化, 白色垃圾、热岛效应致使气候也受到影响

4 解决景观生态环境问题的对策

景观生态学是一门介于地理学和生态学的交叉学科, 主要研究人类活动与景观结构、功能和景观动态变化之间的关系, 通过对生态空间的镶嵌稳定性来寻求持续发展中的稳定性, 建立生态持续景观, 其特别强调综合整体观, 其指导思想、研究方法与可持续发展理论是高度一致的。针对目前乡村城市化过程中出现的问题, 从景观生态学的角度考虑, 应该从以下几方面采取措施, 加以治理。

4.1 加强城市生态整体规划, 重整景观整体布局, 突出景观在城市发展中的作用

乡村自然景观是由自然板块和人类经营板块组成的环境体, 受到自然环境条件和人类活动的双重影响, 在城市整体规划布局过程中, 应强调景观在城市规划中的重要性, 加大城市森林营造面积, 提高城市绿地占有率, 努力营造自然景观氛围, 大力推动城郊森林公园建设, 并向纵深方向拓展, 建立城市森林保护体系, 城郊原始生态保护区, 提高城市道路、公园、广场、小区的绿化面积及景观效果使得现代建筑与自然风光统一结合。

5.2推进现代农村建设, 与城市化建设完美衔接, 二者功能差异互补互利

景观生态学特别强调综合整体观, 在村庄和城镇景观生态规划中要注重区域发展的整体性原则, 形成区域尺度的城镇发展体系, 以区域内的农村和城镇为依托, 建立多层次、多功能、互补型的区域城镇发展体系, 避免就村论村, 就镇论镇。

统筹协调城市与农村面积的整体比例, 加强城镇、乡村连接的公共设施及景观绿化的建设, 调整新兴农村产业, 推动城市化进程, 为城市提供生活资料的保障, 城市中的利民机构、超市、商场、医疗、学校不断向农村渗透。

5结论

景观生态学思想已经成为地理学界和生态学界研究的前沿领域。目前, 国内许多研究主要侧重于城市景观分部构造, 如城市的空间结构与景观功能、城市景观规划和建筑发展等方面研究, 而对乡村城镇过程中存在的环境、功能等问题, 还没有系统的引入景观生态学思想来加以规划和指导。伴随着小城镇发展和城镇体系的建立, 乡村城市化过程中的问题将不断的出现, 乡村发展与环境的瓶颈也将不断加剧, 借鉴景观生态学思想, 开展乡村景观规划, 优化乡村景观格局, 指导乡村城市化发展是一个新的思路和方法, 对改善乡村生态环境, 协调好环境保护与经济发展之间的关系, 具有重要意义。

摘要：随着经济的高速发展, 中国进入一个城市化快速发展的契机, 这样会使我国人与土地的关系变的很矛盾, 资源消耗与环境污染问题越来越突出, 农村经济、社会、环境发展将面临极大的挑战, 也将是中国乡村发展的非常关键的时机。基于此, 依据景观生态学原理与方法, 通过研究农村城镇化中景观存在的问题, 提出了相应的生态规划治理措施和对策, 尽可能使景观格局呈现多样化、异质化, 并在功能上表现出平稳性和关联性, 最终实现城乡景观和谐发展的局面。使人居环境越来越舒适

关键词：城市化,景观生态学,景观特征

参考文献

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3.“秋冬养阴”的原理与方法 篇三

一、什么叫“秋冬养阴”

《素问·四气调神大论》说：“夫四时阴阳者，万物之根本也，所以圣人春夏养阳，秋冬养阴，以从其根，故与万物浮沉于生长之门。”意思是说，自然界一年四季中阴阳之气的正常变化是万物生存的必要条件，也是人体生命的根本。懂得养生之道的人能顺应一年四季阴阳之气的正常变化，在春夏两季特别注意保养阳气，秋冬两季尤其重视蓄养阴精，以从根本上使人体的生长发育按照自然的规律发展，使人体能与自然界万物一样正常地生存。历代医家对“春夏养阳，秋冬养阴”的认识尚不尽一致，但都认为这是指导人们四季养生的重要原则，强调人体必须顺应自然界万物春生、夏长、秋收、冬藏的规律，才能维持正常的生命活动。

“秋冬养阴”就是要求人们在秋冬之季顺从自然界秋主收、冬主藏的规律，重视蓄养阴精。阴精是人体内的阴液，是人体精(包括生殖之精)、血、津、液等各种营养性体液的通称。阴精是构成人体和维持人体生命活动的重要物质，也是阳气化生的物质基础。蓄养阴精，就是保重养护人体的精、血、津、液等各种营养性体液，以使其充盈，而能维持人体正常的生命活动，抵御外邪的侵袭。

二、“秋冬养阴”的原理

人体阴阳之气的运行和分布，随着一年四季气候的变化而有着规律性的变化。一般说来，秋冬寒凉，阳气敛藏，人们为了适应这种气候变化，往往十分注意保护阳气，以抵御外界寒冷环境_的影响，如穿棉衣，戴绒帽，闭户塞牖，生炉取暖等。以至当今市场上电热毯、取暖手炉等十分畅销，原因就在于此。当然，人们为适应秋冬采凉的气候采取这些保养措施是完全必要的。问题在于，人们重视了保养阳气的一面，·而往往不自觉地忽视了蓄养阴精的另一个方面。素体阴虚之人若不注意保养，则阴精虚损的情况更为严重。阴精虚亏往往可出现眩晕耳鸣、视力减退、健忘少眠、腰膝酸软、形体消瘦、咽干舌燥、手足_心热或午后潮热、盗汗颧红、男子遗精、女子月经量少、甚则可见经闭、崩漏等症。

《素问·金匮真言论》指出：“夫精者，身之本也，故藏于精者，春不病温。”意思是说，阴精是构成人体和维持人体生命活动的重要物质，能够注意秋冬两季蓄养阴精的人，至来年春令就不会患温热病。反之，秋冬不能保养阴精的人，每致阴分渐亏，虚热内盛，至春夏之时则易罹患温热之疾。故明代名医张景岳说：“有秋冬不能养阴者，每因纵欲过热，伤此阴气，以致春夏多惠火证，此阳胜之为病也。”阴精是化生阳气的原料，不注意保养阴精的人阳气化源匮乏，日久必将阴损及阳，最终会出现阴精、阳气皆亏的阴阳两虚证。此时患者抗病能力低下，邪气易于侵袭，又可出现本虚标实的病证，这样的病情就更复杂，治疗起来困难也就比较大。

为了切实纠正如上所述的在秋冬之季只重视保养阳气而忽视顾护阴精的偏向，避免固劳累过度、恣情纵欲而致阴精亏损诸病证的出现，维持体内阳气、阴精的相对平衡，抵御外邪的侵袭，所以《黄帝内经》的作者特别强调秋冬之季保养阴精的重要意义。

三、“秋冬养阴”的方法

“秋冬养阴”的具体方法多种多样，但概其大要，不外以下数端：

(一)调精神以养阴。心藏神，神安则寿。倘若不知调摄精神，则精血渐耗，形体衰败，老衰立至。秋冬之时调养精神以养其阴就显得格外重要，要求能做到安然恬静吗虚怀若谷，无过多奢望，无过度思虑，尤其不宜动怒。因怒则气机上逆，每易耗伤肝血，损及阴精，甚则阳亢化风，而可诱发眩晕、中风等病。故日常虽遏可怒之事，也当以“耐”字处之，以保养阴精。正如清代著名养生家曾廷栋在其养生学专著《老老恒言》中所说：“虽时值可怒，当思事与‘身孰重，一转息间可以涣然冰释。”

(二)慎房事以养阴。人体的精气宜藏不宜浮，宜秘不宜泄，精气秘藏则气足神旺，健康无病。秋冬之令，应注意顺应自然界主收主藏的规律，节制房事，蓄养阴精。性生活应审慎安排，适中为虔。若一味恣情纵欲，则能折年损寿。故《素问·上古天真论》说：“以妄为常，醉以入房，以欲竭其精，以耗散其真……故半百而衰也。”

(三)重食疗以养阴。秋冬寒凉，人体阳气不致妄泄，脾胃机能每多健旺，是养阴滋填的良好时机。此时采用相应的食疗措施，每能收到填补真阴，强壮却病的效果。素体阴亏之人尤宜乘此季节进食养阴滋填之品。如时阴血亏虚之人，每于冬令采用进食红糖、黄酒炖阿胶以滋补阴血的方法，已靛民问广泛采用。其他具有养阴功用的食物，如鳖肉、龟肉、鳗鲡鱼，以机具有养阴功效的药粥、药饼等，均可的情食用。

(四)勤练功以养阴。练功养生已为广大群众所乐意接受，秋冬之令更宜通过练功以条畅气机，培养阴精。我国古代在摄生保健方面有强调“动”和“静”的两种不同观点，然动功中固有动，静功中也有动，“动”与“静”是有内在联系，不可分割的。采用动功还是静功须因人而宜，不必拘泥，但贵在持之以恒。

(五)明药治以养阴。中医学认为，自然界“冬至一阳生，夏至一阴生”的规律对人体阴阳之气的运动变化有着密切的影响。从临床的长期观薛来看，医生常常将这一规律作为临床辨别病证、审察病因、选方用药的依据。在一般情况下，春夏之季多用寒凉药物，秋冬之时多用温热方荆。然而阴虚之病，虽时值隆冬严寒，大剂麦门冬、生地、元参等凉润滋阴之品反能使病情好转，精神爽健。对那些体弱阴虚，久病不愈，每多自选方药服食的患者尤须明察。若觉得没有十分的把握，则可以到就近的医院去请医生根据病情开一张养阴补虚的膏方，于秋冬之令常服久服，缓缓牧功。

4.城市规划的原理与方法 篇四

一、网络监听

网络监听技术本来是提供给网络安全管理人员进行管理的工具，可以用来监视网络的状态、数据流动情况以及网络上传输的信息等。当信息以明文的形式在网络上传输时，使用监听技术进行攻击并不是一件难事，只要将网络接口设置成监听模式，便可以源源不断地将网上传输的信息截获。网络监听可以在网上的任何一个位置实施，如局域网中的一台主机、网关上或远程网的调制解调器之间等。

二、在局域网实现监听的基本原理

对于目前很流行的以太网协议，其工作方式是：将要发送的数据包发往连接在一起的所有主机，包中包含着应该接收数据包主机的正确地址，只有与数据包中目标地址一致的那台主机才能接收。但是，当主机工作监听模式下，无论数据包中的目标地址是什么，主机都将接收(当然只能监听经过自己网络接口的那些包)。

在因特网上有很多使用以太网协议的局域网，许多主机通过电缆、集线器连在一起。当同一网络中的两台主机通信的时候，源主机将写有目的的主机地址的数据包直接发向目的主机。但这种数据包不能在IP层直接发送，必须从TCP/IP协议的IP层交给网络接口，也就是数据链路层，而网络接口是不会识别IP地址的，因此在网络接口数据包又增加了一部分以太帧头的信息。在帧头中有两个域，分别为只有网络接口才能识别的源主机和目的主机的物理地址，这是一个与IP地址相对应的48位的地址。

传输数据时，包含物理地址的帧从网络接口(网卡)发送到物理的线路上，如果局域网是由一条粗缆或细缆连接而成，则数字信号在电缆上传输，能够到达线路上的每一台主机。当使用集线器时，由集线器再发向连接在集线器上的每一条线路，数字信号也能到达连接在集线器上的每一台主机。当数字信号到达一台主机的网络接口时，正常情况下，网络接口读入数据帧，进行检查，如果数据帧中携带的物理地址是自己的或者是广播地址，则将数据帧交给上层协议软件，也就是IP层软件，否则就将这个帧丢弃。对于每一个到达网络接口的数据帧，都要进行这个过程。

然而，当主机工作在监听模式下，所有的数据帧都将被交给上层协议软件处理。而且，当连接在同一条电缆或集线器上的主机被逻辑地分为几个子网时，如果一台主机处于监听模式下，它还能接收到发向与自己不在同一子网(使用了不同的掩码、IP地址和网关)的主机的数据包。也就是说，在同一条物理信道上传输的所有信息都可以被接收到。另外，现在网络中使用的大部分协议都是很早设计的，许多协议的实现都是基于一种非常友好的、通信的双方充分信任的基础之上，许多信息以明文发送。因此，如果用户的账户名和口令等信息也以明文的方式在网上传输，而此时一个 或网络攻击者正在进行网络监听，只要具有初步的网络和TCP/IP协议知识，便能轻易地从监听到的信息中提取出感兴趣的部分。同理，正确的使用网络监听技术也可以发现入侵并对入侵者进行追踪定位，在对网络犯罪进行侦查取证时获取有关犯罪行为的重要信息，成为打击网络犯罪的有力手段。

三、局域网监听的简单实现

要使主机工作在监听模式下，需要向网络接口发出I/O控制命令，将其设置为监听模式。在Unix系统中，发送这些命令需要超级用户的权限。在Windows系列操作系统中，则没有这个限制。要实现网络监听，可以自己用相关的计算机语言和函数编写出功能强大的网络监听程序，也可以使用一些现成的监听软件，在很多 网站或从事网络安全管理的网站都有。

1. 一个使用sniffer pro进行监听并解析IPv4协议头部的例子

(1)IP头部概述

对于上图中各个字段的含义以及IPv4和IPv6报头的区别，RFC文档和一些计算机网络基础的书籍中都有详细的说明，在此不再赘述。

(2)实例解析

是用sniffer pro进行监听时捕获的IPv4协议报头。

第一部分显示的是关于IP的版本信息，它的当前版本号为4;然后是头部的长度，其单位是32-bit的字，本例中值为20bytes，

第二部分是有关服务类型的信息。

第三部分为头部长度字段，本例中IP报头长为56字节。

第四部分是关于分段的内容。

第五部分是生存时间字段，一般为64或128，本例为128seconds/hops。

第六部分是协议部分，说明了上层使用的服务类型，本例中为UDP。

第七部分以下各字段分别为校验和、源地址、目的地址等。

2. 一个使用sniffer pro进行监听获取邮箱密码的例子

通过对用监听工具捕获的数据帧进行分析，可以很容易的发现敏感信息和重要信息。例如，对一些明码传输的邮箱用户名和口令可以直接显示出来。

gao-jian为邮箱用户名，12345为邮箱密码，都以明码显示，由此也可以看到局域网监听技术如果用于不正当的目的会有多大的危害。

在以上各部分中还有更详细的信息，在此不作更多的分析。通过这个例子想说明的是通过网络监听可以获得网络上实时传输的数据中的一些非常重要的信息，而这些信息对于网络入侵或入侵检测与追踪都会是很关键的。

四、如何检测并防范网络监听

网络监听是很难被发现的，因为运行网络监听的主机只是被动地接收在局域局上传输的信息，不主动的与其他主机交换信息，也没有修改在网上传输的数据包。

1. 对可能存在的网络监听的检测

(1)对于怀疑运行监听程序的机器，用正确的IP地址和错误的物理地址ping，运行监听程序的机器会有响应。这是因为正常的机器不接收错误的物理地址，处理监听状态的机器能接收，但如果他的IP stack不再次反向检查的话，就会响应。

(2)向网上发大量不存在的物理地址的包，由于监听程序要分析和处理大量的数据包会占用很多的CPU资源，这将导致性能下降。通过比较前后该机器性能加以判断。这种方法难度比较大。

(3)使用反监听工具如antisniffer等进行检测

2. 对网络监听的防范措施

(1)从逻辑或物理上对网络分段

网络分段通常被认为是控制网络广播风暴的一种基本手段，但其实也是保证网络安全的一项措施。其目的是将非法用户与敏感的网络资源相互隔离，从而防止可能的非法监听。

(2)以交换式集线器代替共享式集线器

对局域网的中心交换机进行网络分段后，局域网监听的危险仍然存在。这是因为网络最终用户的接入往往是通过分支集线器而不是中心交换机，而使用最广泛的分支集线器通常是共享式集线器。这样，当用户与主机进行数据通信时，两台机器之间的数据包(称为单播包Unicast Packet)还是会被同一台集线器上的其他用户所监听。

因此，应该以交换式集线器代替共享式集线器，使单播包仅在两个节点之间传送，从而防止非法监听。当然，交换式集线器只能控制单播包而无法控制广播包(Broadcast Packet)和多播包(Multicast Packet)。但广播包和多播包内的关键信息，要远远少于单播包。

(3)使用加密技术

数据经过加密后，通过监听仍然可以得到传送的信息,但显示的是乱码。使用加密技术的缺点是影响数据传输速度以及使用一个弱加密术比较容易被攻破。系统管理员和用户需要在网络速度和安全性上进行折中。

(4)划分VLAN

运用VLAN(虚拟局域网)技术，将以太网通信变为点到点通信，可以防止大部分基于网络监听的入侵。

五、结束语

5.《管理学原理与方法》 篇五

朱光红笔记

一、概念题

1．管理；P31：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。2．决策；P60：所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

3．指挥P207：是主客人员指明下实现组织目标和途径。

4．组织P136：即按照一定目的和程序组成的一种权责结构（或角色结构）。（管理学上的组织）

5．激励P229：是指主管人员促进、诱导下形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。6．效益P4：效益是有效产出与其投入之间的一种比例关系，可从社会和经济这两个不同的角度去考察分为社会效益和经济效益。

7．集权P169：集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。8．分权P169：分权是指决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散。

9．计划工作P110：就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主管可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。

10．领导P206：就是指指挥、带领、引导和管理部下为实现目标而努力的过程。

11．沟通P250：是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。12．计量决策法P69：是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来，建立数学模型，然后根据决策条件，通过计算求得答案。

13．目标管理P124：为了充分发挥不同组织成员在计划执行中的作用，协调这些组织成员的努力，必须把组织任务转化为总目标，并根据目标活动及组织结构的特点分解为各个部门和层次的分目标，组织的各级管理人员根据分目标的要求对下层的工作进行指导和控制。14．企业文化的要素P192：如果从最能体现组织文化特征的内涵来看，组织文化的基本要素包括：组织精神；组织价值观；组织形象。

15．协调P10：为实现组织目标对企业内部关系及外部关系和活动调整和谐。

16．系统P51：是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。

17．风险型决策P87：风险性决策主要用于人们对未来有一定程度认识、但又不能肯定的情况的一种科学决策方法。

18．组织变革P177：是指由于环境的变化使得企业原有的组织系统，包括组织结构、职权层次、指挥和信息系统不再合适，企业为求得生存而在组织技术、结构、人员等方面做出的变化。

19．非正式组织P171：由于情感、观念或价值取向相近或者一致，形成的群体渐渐趋向固定的非正式群体。

20．冲突P256：是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。

21．战略P66：是一个组织为全冇实现目标而对主攻方面以及资源进行布置的总纲。

22．控制P266：是主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价，并采取相应纠正措施的过程。

23．创新P54：是淘汰旧的东西创造新的东西它是一切事物向前发展的根本动力，是事物内部新的进步因素通过矛盾斗争战胜旧的落后因素，最终发展成为新事物的过程。

24．零基预算P291：把组织的计划分为由目标、业务和所需要的资源等组成的几个“分计划”，然后以零开始计算每个分计划的费用。优点：迫使主管人员生新安排每个分计划，可 1 以从整体出发，连同新计划及其费用一起来考察所确定的计划及其费用。25．创新过程P10：寻找机会、提出构思、迅速行动、忍而坚持。

26．组织文化P190：是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范化和思维模式的总和。27．管理幅度P143：主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。

28．管理层次P143：管理层次是指纵向的组织环节是各级行政指挥机构。管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。它与组织规模成正比，即组织规模越大，包括的成员越多，则层次越多；在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成反比，即主管直接控制的下属越多，管理层次越少，相反，管理幅度减少，管理层次增加。

二、简答题

1．组织变革的一般过程P177；有计划的组织变革过程包括打破平衡、进行变革和消除抵制三个阶段。

2．霍桑实验的主要内容，及其在管理学发展中的地位P41：人群关系论的代表人物梅奥参加1927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验工作，目的是要找出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途径，研究分为四个阶段：工场照明试验；继电器装配实试验；大规模的访问与普查；电话线圈装配下试验。霍桑实验得出四个主要结论：企业的职业是“社会人”；满足工人的社会欲望，提高工人的士气；企业中实际存在着一种“非正式组织”；企业应采用新型的领导方式。

关于在管理学中地位的说明：行为科学是一个独立的研究领域，既不同于管理学，但同管理学的研究内容和方面却又互相渗透。行为科学研究基本上可分为两个时期：前期的研究称为人际关系学说，从霍桑试验开始：后期是1947年首次提出“行为科学”这一名称，1953年正式定名为行为科学。60年代，为了避免广义的行为科学相混淆，出现了“组织行为学”这一名称，专指管理学中的行为科学。

3．决策特点P69：目标性；可行性；选择性；满意性；过程性；动态性。

4．组织设计的基本原则P137：因事设职与人设职相结合的原则；命令统一的原则；

5．系统的观点P49：系统原理的要点包括：整体性原理，这是指系统要素之间相互关系及要素系统之间的关系以体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优；动态性原理系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。开放性原理，任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交流物质、能量和信息，才能维持其生命。环境适应性原理，如果系统与环境进行物质、能量和信息的交流，能够保持最佳适应状态，则是说明这是一个有活力的理想系统。综合性原理，就是把系统的各部分方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。

6．控制工作的步骤及重要性P272：控制的过程都包括三个基本环节的工作：

一、确立标准（确定控制对象；选择控制重点；制定控制的方法；）；

二、衡量工作成效（通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性；确定适宜的衡量频度；建立信息反馈系统；）；

三、纠正偏差（找出偏差产生的主要原因；确定纠偏措施的实施对象；选择恰当的纠偏措施；）

控制工作的重要性可以从两个方面来理解：一方面，任何组织、任何活动都需要进行控制；另一方面，控制工作在管理的五个职能中所处的地位及其相互关系，控制工作通过纠正偏差的行动与其它四个职能紧密地结合在一起，使管理过程形成了一个相对封闭的系统。7．集权和分权的影响因素P168：决策的代价；政策的一致性要求；规模问题；组织形成的历史；管理哲学；主管人员的数量与管理水平；控制技术及手段是否完善；分散化的绩效；组织的动态特性与职权的稳定性；环境影响。

8．简述计划工作的意义P108：弥补不肯定性和变化带来的问题；有利于管理人员把注意力 集中于目标；有利于更经济地进行管理；有利于控制。

9．双因素理论P233：双因素理论是美国心理学家赫兹伯格于1959年提出来的。他认为影响职工积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素。所谓保健因素，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。它们主要有企业的政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等。由于它们只带有预防性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素”。

所谓激励因素，就是那些使职工感到满意的因素，惟有它们的改善才能让职工感到满意，给职工以较高的激励，调动积极性，提高劳动生产效率。它们主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等等。双因素理论是针对满足的目标而言的。保健因素是满足人的外部条件的要求；激励因素是满足人们对工作本身的要求。前者为间接满足，可以使人受到内在激励；后者为直接满足，可以使人受到内在激励。因此，双因素理论认为，要调动人的积极性，就要在“满足”二字上下工夫。

10．有效管理幅度的影响因素P143：主要有工作能力：工作内容和性质；工作条件；工作环境。

11．完整沟通的环节P251：发送者需要向接收者传送信息或者需要接受者提供信息发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号；将上述符号传递给接受者；接受者接受这些符号；接受者将这些符号译为特定含义的信息：接受者理解信息的内容；发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确无识地接受。

12．科学的决策程序P71：研究现状判断改变的必要；明确组织的目标；拟定方案；方案的比较与选择。

13．期望理论P235：弗鲁姆的期望理论认为：只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果是，个人才会采取这一特定行为。根据这一理论，人们对待工作的态度取决于对下述三种联系的判断：努力；绩效；奖赏。

14．传统控制方法P266：管理人员除了利用现场巡视、监督或分析下属依循组织路线传送的工作报告等手段进行控制外，还经常借助预算控制、比率分析、审计控制、盈亏控制以及网络控制等方法。

15．正式组织和非正式组织的特点。

16．组织结构类型及特点P171：组织结构通常主要有以下几种类型：

直线型组织。特点：组织中每一位主管人员对其直接下属有直接职权；组织中每一个人只能向一位直接上级报告；主管人员在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。适用于那些没有必要按职能实行专业化管理的小型组织，或应用与现场作用管理。

直线-参谋型组织结构。特点：按照组织职能来划分部门和设置机构，实行专业分工，以加强专业管理；这种组织结构把组织管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员；实行高度集权。这种组织结构对中小型组织比较适用。

直线参谋型组织结构。特点：按照组织职能来划分部门和设置机构，实行专业分工，以加强专业管理；这种组织结构把组织管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员；实行高度集权。这种组织结构对中小型组织比较适用。

事业部制组织结构。分权的事业部制的管理原则是：集中政策，分散经营；企业按产品、地区或经营部门分别成立若干个事业部；各事业实行独立经营，单独核算；企业高层管理者保持人事决策、财务控制、规定价格幅度，以及监督等大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。事业部适合大型的或跨国的企业公司。

矩阵结构。是在组织结构上，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构。灵活性、适应性强；稳定性较差。

17．一般控制与管理控制的异同点P269：

相同点：（1）同是一个信息反馈过程；（2）有两个前提条件，即计划指标在控制工作中转化为控制标准，有相应的监督者控制机构和人员；（3）包含三个基本步骤：拟定标准、衡量成效、纠正偏差；（4）是一个有组织的系统，根据系统内外变化而进行相应调整，不断克服系统的不肯定型，使系统保持某种稳定状态。

两者的不同点：（1）一般控制的实质是一个简单的信息反馈，它的纠正措施往往是即刻就付诸实施的；而在管理控制中，主管人员要计量实际的成效情况，并把它与标准相比较以及明确地分析出现的偏差及原因，并随之作出必要的纠正。（2）一般控制的目的是设法使系统运行产生偏差不超出允许范围而维持活动在某一平衡点上；而管理控制的目的不仅要使一个组织按照原定计划，维持其正常活动，以实现既定目标，而且还要力求使组织的活动有所前进，有所创新，以达到新的高度，提出和实现新的目标。

18．沟通的目的和作用P250：沟通的目的是促进变革，即按有利于组织的方向左右组织的行动。沟通的作用：使组织中的人们认清形势；使决策更加合理和有效；稳定职工思想，统一组织行动。

19．马斯洛需要层次理论P230：马斯洛的需要层次理论有两个基本论点：已经得到满足的需要不能越激励作用；人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一个需要才出现。马斯洛将需要分为五级：生理的需要；安全的需要；感情的需要；尊重的需要；自我实现的需要。

三、论述题

1．联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用P1：管理的重要意义可以从三方面进行阐明：首先，管理是促进生产力发展的关键因素；其次，管理是提高一个组织和社会经济效益的重要手段；再次，管理对促进社会的发展、提高社会的生活质量有着重要的意义。

2．如果理解“管理者不要去做别人能做的事，而只做寻些必须由自己来做的事”P14、16、47：重点围绕着领导艺术来谈。领导的本职工作方面。决策艺术方面：在非程序化（或非常规化）的决策过程中，主管人员的主管决策技能起着重要的作用。

3．试述领导艺术及其内容P15：参考要点：领导艺术的概念：就是富有创造性的领导方法的体现。内容：履行职能的艺术，主要包括沟通联络、激励和指导的艺术；决策艺术、授权艺术、用人艺术等；提高领导工作有效性的艺术。除此内容外，还包括正确安排自己的工作和时间，处理好各方面关系，以及吸引职工参加管理等。

4．试论述麦格雷戈人性假设理论的内容及与管理方式的关系。P214：麦格雷戈于1957年提出X理论和Y理论。X理论认为人的本性恶，必须使用压力以至威迫的管理方式；Y理论认为相反，要创造环境发挥人的潜能实现组织和个人的目标。

四、选择题

1．下列因素中，哪个不属于企业制定决策时应考虑的外部环境因素？ A．宏观经济运行状态；B行业竞争状况C新拟定的金融法规D人口普查

2．泰罗曾推行过一种职能制的组织机构，即各职部门都可以给生产车间下达指令，然而最后这种组织以失败而告终。究其原因是该种职能组织机构违背了： A一元领导原则B机构精干原则C责权一致原则D例外原则 3．康佳集团“康乐人生，佳品纷呈”的口号，着重体现出康佳：

A卓越的广告才能B企业的责任感C对社会的责任感D追求利润的方式 4．股份有限公司的最高权力机构是： A董事会B监事会C股东大会D工会 5．下列哪一项不属于影响企业间竞争力的因素：A资金实力B营销能力C资源占有D法律法规

6．在下属种类公司中，不具有法人资格的是：

A有限责任公司B股份有限公司C分公司D子公司 7．我国目前深化国有企业改革的思路是：

A确立企业自主权B转换企业经营机制C制度创新D放权让利 8．在发达的市场经济国家中，企业数量最多的是：

A业主制企业和合伙制企业B有限责任C股份有限公司D股份两合公司 9．在用盈亏平衡分析企业的经济效益时，一般不用的指标是： A产品成本B销售额C投资额D利润 10．以任务为中心的领导方式的特点是：

A通常可以带来较高的经济效益B能够提高组织成员的满意程度C能够增进组织成员的团结D．能够使组织成员的目标与组织的目标一致

11．一些成功的企业强调不应轻易外聘管理人员，而注重内部的培养和提升有若干原因，除了：

A内部提升节省企业的资金和精力B内部提升制度有利于给第个员工带来升迁希望 C内部提升可保证选聘工作的不明确几天D被提升啫可迅速展开工作 12．在下列决策方法中，属于确定性决策方法是：

A盈亏平衡分析法B决策树汪C极大极小损益值法D极小极大后悔值法 13．把生产要素按照计划提出申请的各项目标和任务的要求结合成为一个整体，把计划工作中制定的行动方案落实到每一个环节和岗位，以确保组织目标的实现，这是管理的： A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能 14．在下述哪种情况下，管理幅度应该较小？

A下属工作的相似性较大B计划较完善C所处管理层次较高的主管人员D掌握先进的信息手段

15．组织设计中最为重要的基础工作是：

A部门划分B职务设计与分析C人员的激励D组织目标的分解 16．正式组织的活动以成本和效率为主要标准，其基本特征是： A自发性B内聚性C不稳定性D正规性

17．在信息传递的过程中，构成信息双向沟通的重要一步是： A传递B接收C译码D反馈

18．组织成员的满意程度最低的信息的沟通方式是： A链式沟通B环式沟通C轮式沟通D全通道沟通

19．对于一个以自我实现需要占据主导地位的职工来说，最有效的激励措施是： A提高工资B改善工作环境C颁发奖状D委以重任 20．某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种：

A现场控制B预先控制C事后控制D前馈控制

（完）

6.管理学原理与方法 篇六

一、墨菲定律

墨菲定律：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。比如你衣袋里有两把钥匙，一把是你房间的，一把是汽车的，如果你现在想拿出车钥匙，会发生什么？是的，你往往是拿出了房间钥匙。

“墨菲定律”产生于美国，据说事情发生在1949年。一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句玩笑话：“如果一件事情有可能被弄糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中，这句笑话逐渐失去它原有的局限性，演变成各种各样的形式，其中一个最通行的形式是：“如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。”

这就是著名的“墨菲定律”。

“墨菲定律”诞生于20世纪中叶，这正是一个经济飞速发展，科技不断进步，人类真正成为世界主宰的时代。在这个时代，处处弥漫着乐观主义的精神：人类取得了对自然、对疾病以及其他限制的胜利，并将不断扩大优势；我们不但飞上了天空，而且飞向太空……我们能够随心所欲地改造世界的面貌，这一切似乎昭示着：一切问题都是可以解决的。无论是怎样的困难和挑战，我们总能找到一种办法或模式战而胜之。

正是这种盲目的乐观主义，使我们忘记了对于亘古长存的茫茫宇宙来说，我们的智慧只能是幼稚和肤浅的。世界无比庞大复杂。人类虽很聪明，并且正变得越来越聪明，但永远也不能彻底了解世间的万事万物。人类还有个难免的弱点，就是容易犯错误，永远会犯错误。正是因为这两个原因，世界上大大小小的不幸事故、灾难才得以发生。

近半个世纪以来，“墨菲定律”曾经搅得世界人心神不宁，它提醒我们：我们解决问题的手段越高明，我们将要面临的麻烦就越严重。事故照旧还会发生，永远会发生。“墨菲定律”忠告人们：面对人类的自身缺陷，我们最好还是想得更周到、全面一些，采取多种保险措施，防止偶然发生的人为失误导致灾难和损失。归根到底，“错误”与我们一样，都是这个世界的一部分，狂妄自大只会使用使我们自讨苦吃，我们必须学会如何接受错误，并不断从中学习。

二、马太效应

《新约•马太福音》中有这样一个故事，一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我们的一锭银子，我已赚了10锭。”于是国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。”于是国王例奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里存着，我怕丢失，一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”这就是马太效应。看看我们周围，就可以发现许多马太效应的例子。

朋友多的人会借助频繁的交往得到更多的朋友；缺少朋友的人会一直孤独下去。金钱方面更是如此，即使投资回报率相同，一个比别人投资多10倍的人，收益也多10倍。

这是个赢家通吃的社会，善用马太效应，赢家就是你。

对企业经营发展而言，马太效应则告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候，即使投资回报率相同，你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。

三、手表定理

手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽力校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引行事。记住尼采的话：“兄弟，如果你是幸运的，你只需有一种道德而不要贪多，这样，你过桥更容易些。”

如果每个人都“选择你所爱，爱你所选择”，无论成败都可以心安理得。然而，困扰很多人的是：他们被“两只表”弄得无所，心身交瘁，不知自己该信仰哪一个，还有人在环境、他人的压力下，违心选择了自己并不喜欢的道路，为此而郁郁终生，即使取得了受人瞩目的成就，也体会不到成功的快乐。

手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。

四、不值得定律

不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好，这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。

不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。

哪些事值得做呢？一般而言，这取决于三个因素。

1、价值观。关于价值观我们已经谈了很多，只有符合我们价值观的事，我们才会满怀热情去做。

2、个性和气质。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作，他是很难做好的，如一个好交往的人成了档案员，或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道。

3、现实的处境。同样一份工作，在不同的处境下去做，给我们的感受也是不同的。例如，在一家大公司，如果你最初做的是打杂跑腿的工作，你很可能认为是不值得的，可是，一旦你被提升为领班或部门经理，你就不会这样认为了。

总结一下，值得做的工作是：符合我们的价值观，适合我们的个性与气质，并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素，你就要考虑换一个更合适的工作，并努力做好它。

因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之而奋斗。“选择你所爱的，爱你所选择的”，才可能激发我们的奋斗毅力，也才可以心安理得。而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时给予定时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。

五、彼得原理

彼得原理是美国学者劳伦斯？彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论；在各种

组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。

这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。

对一个组织而言，一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制，不能因某个人在某一个岗位级别上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。要建立科学、合理的人员选聘机制，客观评价每一位职工的能力和水平，将职工安排到其可以胜任的岗位。不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式，应建立更有效的奖励机制，更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对职工的奖励，反而使职工无法很好发挥才能，也给企业带来损失。

对个人而言，虽然我们每个人都期待着不停地升职，但不要将往上爬作为自己的惟一动力。与其在一个无法完全胜任的岗位勉力支撑、无所适从，还不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长。

六、零和游戏原理

当你看到两位对弈者时，你就可以说他们正在玩“零和游戏”。因为在大多数情况下，总会有一个赢，一个输，如果我们把获胜计算为得1分，而输棋为-1分，那么，这两人得分之和就是：1+（-1）=0.这正是“零和游戏”的基本内容：游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远是零。

零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们发现在社会的方方面面都能发现与“零和游戏”类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。从个人到国家，从政治到经济，似乎无不验证了世界正是一个巨大的“零和游戏”场。这种理论认为，世界是一个封闭的系统，财富、资源、机遇都是有限的，个别人、个别地区和个别国家财富的增加必然意味着对其他人、其他地区和国家的掠夺，这是一个“邪恶进化论”式的弱肉强食的世界。

但20世纪人类在经历了两次世界大战，经济的高速增长、科技进步、全球化以及日益严重的环境污染之后，“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。但从“零和游戏”走向“双赢”，要求各方要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要耍小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则“双赢”的局面就不可能出现，最终吃亏的还是自己。

七、华盛顿合作规律

华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每个人的能力都为1，那么10个人的合作结果就有时比10大得多，有时甚至比1还要小。因为人不是静止的动物，而更像方向各异的能量，相推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多。21世纪将是一个合作的时代，值得庆幸的是，越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性，正在努力学习合作。

邦尼人力定律：一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。

合作是一个问题，如何合作也是一个问题。

八、酒与污水定律

酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里，都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非，传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其它苹果也弄烂，“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，它很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。

如果拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉；如果你无力这样做，你就应该把它拴起来。

九、水桶定律

水桶定律是讲，一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往决定了整个组织的水平。

构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣质部分往往又决定整个组织的水平。

“水桶定律”与“酒与污水定律”不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，而“最短的木板”却是组织中有用的一个部分，只不过比其它部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除。问题在于你容忍这种弱点到什么程度。

如果它严重到成为阻碍工作的瓶颈，就不得不有所动作。

如果你在一个组织中，你应该：

1、确保你不是最薄弱的部分；

2、避免或减少这一薄弱环节对你成功的影响；

3、如果不幸，你正处在这一环节中，你还可以采取有效的方法改进，或者转职去谋另一份工作。

十、蘑菇管理

蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。相信很多人都有这样一段“蘑菇”的经历，但这不一定是什么坏事，尤其是当一切都刚刚开始的时候，当上几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际，而对一个组织而言，一般地新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候都只能从最简单的事情做起，“蘑菇”的经历对于成长中的年轻人来说，就像蚕茧，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高效率地走过生命中的这一段，从中尽可能吸取经验，成熟起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。

十一、奥卡姆剃刀定律

如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那

么，你错了。

事情总是朝着复杂的方向发展，复杂会造成浪费，而效能则来自于单纯。在你做过的事情中可能绝大部分是毫无意义的，真正有效的活动只是其中的一小部分，而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的部分，去掉多余的活动，成功并不那么复杂。

奥卡姆剃刀：如无发要，勿增实体。

12世纪，英国奥卡姆的威廉对无休无止的关于“共相”、“本质”之类的争吵感到厌倦，主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。他主张，“如无必要，勿增实体。”这就是常说的“奥卡姆剃刀”。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也受到伤害。然而，这并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年越来越快，并早已超越了原来狭窄的领域而具有广泛的、丰富的、深刻的意义。

奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题。尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。十二、二八法则

你所完成的工作里80%的成果，来自于你20%的付出；而80%的付出，只换来20%的成果。

十三、钱的问题

当某人告诉你：“不是钱，而是原则问题”时，十有八九就是钱的问题。

关于金钱的本质、作用和功过，从古到今，人们已经留下了无数精辟深刻的格言和妙语。我们常会看到，人们为钱而兴奋，努力赚钱，用财富的画面挑逗自己。金钱对世界的秩序以及我们的生活产生的影响是巨大的、广泛的，这种影响有时是潜在的，我们往往意识不到它的作用如此巨大，然而奇妙的是：它完全是人类自己创造的。致富的驱动力并不是起源于生物学上的需要，动物生活中也找不到任何相同的现象。它不能顺应基本的目标，不能满足根本的需求——的确，“致富”的定义就是获得超过自己需要的东西。然而这个看起来漫无目标的驱动力却是人类最强大的力量，人类为金钱而互相伤害，远超过其他原因。

照一般的说法，金钱是价值的尺度，交换的媒介，财富的贮藏。但是这种说法忽略了它的另一面，它令人陶醉、令人疯狂、令人激动的一面，也撇开了爱钱的心理不谈。

7.GPS水准拟合的原理与方法探讨 篇七

关键词：大地高；正常高；高程异常；高程拟合

前 言

GPS直接获取的高程为GWS-84椭球的大地高，而我国高程系统应用的是水准测绘的正常高系统，因两高程系统间的高程异常难以直接获取，如果能够解决高程异常值难以直接获取的难题，充分发挥GPS三维测量的优势，GPS技术的利用效率将大大提高。目前我们应用较多的是建立数学模型模拟椭球面，利用几何方法来获取高程异常值。

1 GPS高同正常高的关系

大地高是以地球椭球面为基准的高程系统，一般用H表示，GPS测量可以得到高精度的相对于WGS-84椭球面的大地高差，如果已知GPS网中的某点的大地高，则其他各点的大地高也可以精确计算。我国规定采用正常高高程系统作为我国高程的统一系统，由地面点沿通过该点的的铅垂线至似大地水准面的距离就是该点的正常高，通常用Hr表示。似大地水准面同地球椭球面的距离，称为高程异常，记为ζ。因此，在实际测量过程中就必须将GPS大地高转换为正常高，以满足各项测量任务的需要。

高程系统的定义如图1所示，当给定参考基准后，地面上某点的大地高H、正常高Hr、高程异常ζ的关系如下：

将GPS大地高转换为正常高的常用方法是在测区内均匀地布设若干个同时具有GPS大地高和正常高的点（已知点），可以求出已知点的ζ，用拟合方法可推出GPS网中未进行水准测量点的ζ，从而可以确定它们的正常高，这种几何方法称为GPS高程拟合法。如果用拟合法求定的大地水准面或高程异常有足够的精度，则GPS水准在一定范围内代替低等级的水准测量。

2 几种常用的GPS高程拟合方法

高程拟合方法的基本思路是：在GPS网中联测一些水准点，然后利用这些点上的正高和大地高求出它们的高程异常值，再根据这些点上的高程异常值与坐标的关系得到数学模型：

在（2）式中，将已知点的GWS-84大地高及相应的水准高程代入，利用最小二乘的方法可拟合出测区的似大地水准面，利用拟合出的似大地水准面内插出其他GPS点的高程异常，从而求出各个未知点的正常高。我们常用的几高程种拟合方法如下：

针对一次多项式拟合方法进行详细阐述，利用已知点上GPS测定的大地高同水准测量的正常高代入（4）式计算该点的高程异常ζ，存在一个这样的点就可以列出一个方程：

3 工程样例分析

为了有比较说明问题，我们选取了两个有代表性的工程项目进行比较分析。工程一，某工程，三面环海，一面是山，土地沙化严重，交通不便，属山地地形，起伏变化较大。工程二，某工业园土方量测绘项目，占地面积约1500亩，地形以魚塘为主，房屋稀少，交通较为便利，地势平坦起伏变化不大。以上两个项目均在其GPS控制网点上联测水准，在GPS控制网平差中进行了WGS-84三维约束平差，得到了点位的WGS-84椭球的大地高（见表1）。

利用一次多项式拟合方法，在工程一中选取出IV05、GS01、GS02、GS03为已知点；在工程二中选取II02、II04、II09、II10、II11为已知点，分别求代入（9）式求取各工程测区的a0、a1、a2后计算各点的拟合正常高（见表2）。因各点均联测水准，可近似将水准高视为真值，同GPS拟合高程相比较。由表2可以看出在工程一中拟合高程同水准高程相差比较大，均在20cm以上，平均中误差为25cm，说明在山区、丘陵地区高程异常变化较大应用该方法需慎重；在工程二中GPS拟合高程同水准高程相差比较小，绝大多数点高程较差都在10cm以内，中误差为7.3cm，说明在地势平坦地区可以用GPS拟合高程代替低等级的水准高程。

4 结 论

针对几何的高程拟合通过上述工程案例分析，我们应该注意到以下几点：

第一，几何算法的高程拟合，在高程异常变化比较平缓的平原地区适应，对于高程异常变化教大的山区、丘陵地区这种方法的可靠度有限，使用应慎重。

第二，高程异常已知点通常是用水准观测正常高，利用GPS测量测定大地高。高程异常已知点数量选取应考虑有一个以上多余观测量。零次多项式有1个未知数考虑一个以上多余观测量，因此已知点应选2个以上；一次多项式有3个未知数考虑一个以上多余观测量，因此已知点应选4个以上；二次多项式有6个未知数考虑一个以上多余观测量，因此已知点应选7个以上。

第三，高程异常已知点的选取数量应尽量多，分布要求均匀，并且能够将整个测区包围，在地形起伏变化处应适量增加高程异常已知点。

8.管理学原理与方法概述 篇八

管理学原理与方法概述

《管理学原理与方法概述》以亨利·法约尔提出的计划、组织、指挥、协调、控制五个基本职能为核心设计框架体系，即根据管理者在从事管理活动中，为了实现组织的运转，必须履行五个基本职能，离开了这些基本职能，组织就无法正常运行为线索，确定全书各章节。这就是管理学需要了解的基本内容，它能够覆盖管理学的原理，是我们开启这一知识领域大门并且迅速浏览的钥匙。正如哈罗德·孔茨所指出的，一切最新的管理思想都能纳入某一管理职能中。管理理论是一个丛林，流派众多，观点不尽相同，方法存在差异。《管理学原理与方法概述》围绕管理及管理基本职能是什么和如何运用基本职能展开，主要介绍了管理、管理学的研究对象和任务，管理思想的形成与发展，管理的基本职能，各种管理职能的概念、目的、性质、内容、特点以及执行的方法和手段等。在此基础上，也对现代企业管理中普遍应用的激励职能、先进的管理方法、管理现代化的趋势等作了介绍，并附有案例供练习之用。作者简介

盛毅，1988年毕业于四川省社会科学院工业经济专业，获经济学硕士学位。曾任四川省社科院经济研究所副所长、四川经济社会发展对策研究中心秘书长，现任四川省社科院宏观发展研究所所长兼对策研究中心秘书长。四川省有突出贡献的优秀专家，四川省科技顾问团顾问，获省哲学社会科学一等奖1次，三等奖3次。主要从事产业经济、企业管理的研究与教学工作，先后承担国家社会科学基金课题3项，出版《企业经营状况自我诊断》、《现代企业组织与经营》、《地方国有资产管理体制改革与创新》等专著。在《中国工业经济》、《经济学家》等刊物发表论文100多篇。

9.素质拓展培训原理与方法123 篇九

1、体验式学习原理：

就是将每个人置身于活动之中，让过程中的每个人得以亲身体验，感悟做事的道理。如大人总是对自己的孩子说马蜂蛰人很厉害，不能招惹，但顽皮的孩子从来都不会理会。原因是他从来没有体验过被马蜂蛰的滋味，除非他有一天被马蜂给蛰了一下，才会对马蜂敬而远之。相对于苦口婆心的言词疏导和理论教育，切身的体验更能够改变一个人。现代人拓展训练遵循的就是体验式教育原理。

2、木桶原理：

即一只很深的木桶，却装着很浅的水，这必将影响木桶的使用效率。木桶的最高储水量不是取决于最长的那些木板，而是取决于木桶上最短的那一块木板的长度。通过诱导让学员明白，作为一个团队，个人的出色并不能表明整个团队出色，只有帮助最差的同伴赶上来才能使得自己的整个团队更出色启发学员学会从另一个角度看待别人，弄懂别人存在与自己的关系等。即思人所思、想人所想,学会宽容，其实就是对人的一种心理体验过程和教会学员做人道理的过程。

3、探究式原理：

在我国新一轮的基础教育课程改革中的一个重要目标，就是要改变至今仍普遍存在的学生被动接受、机械记忆，大运动量反复操练的学习方式。拓展训练就是倡导学生主动参与的探究式学习。通过拓展训练游戏中给学员设定的、需要完成的具有一定挑战性的任务，让学员研究、讨论、并通过不断矫正与实际不符的行动计划，提高做事能力。

4、经验分享原理：

10.硅片清洗原理与方法综述 篇十

【关键词】硅片清洗原理；湿法化学清洗；干法清洗技术；束流清洗技术

1、引言

硅片的质量，尤其是硅抛光片的表面质量，随着大规模集成电路的发展，不断减小的线宽，不断提高的集成度，其要求也就越来越严格。这是由于器件的质量和成品率很关键在于金属杂质沾污和抛光片表面的颗粒。目前仍有50%以上的材料在目前的集成电路生产中被损失掉，都是由于硅抛光片表面被沾污了。可见器件的成品率和质量跟抛光片表面的颗粒和金属杂质沾污有着莫大的关系。抛光片表面大于0.2μm的颗粒数应小于20个/片，抛光片的表面金属杂质沾污应全部小于5×1016at/cm2，影响电路的临界颗粒尺寸为0.06μm。这些都是线宽为0.35μm的64兆DRAM器件的要求。本文基于这一背景，对硅片清洗原理与方法进行了探讨。

2、硅片清洗的基本理论

2.1硅片的表面状态与洁净度问题

硅片的表面最理性的状态应该是：有规则的硅原子排列终止形成，以共价键结合的内部的硅原子，因为未饱和的外方向的价键，可以俘获电子表面态，所以表面外部没有其他的原子。可是现实中不会存在这种理想的硅片表面，由外表面和内表面组成的真实的硅片，表面上常常会因为在外露的环境中发生吸附和氧化，有一层厚度上达上百埃或者几个埃、几十个埃的自然氧化层。硅片的内表面是能级密度为1011～1012个/cm2，不但存在着施主能级，而且存在着受主能级的硅与自然氧化层的界面。而外表面是环境气氛和自然氧化层的界面，它的吸附现象很复杂，它的表面能级受到内表面能级的不同程度的影响，且能够与内表面交换电荷，吸附一些污染杂质原子。进行清洗是为了让硅片的表面洁净，可是表面的洁净却一直以来都没有具体的标准。在制造工艺方面来看，如果器件特性并没有因为污染物质而受到特别的影响，那就说明硅片的清洁度是合格的了。

2.2吸附理论

硅晶的一个断面形成了硅片表面，这个表面又叫做不饱和键，原因是打开了一层或多层硅原子的键，呈现一层到几层的悬挂键，全部的晶格都是处在被破坏了的状态。上述这些是根据结晶学得知的，而根据物化性质可以知道，所说的“吸附”，就是指处在不稳定状态的非饱和化学键由于化学活性高，很容易就和周围的原子或者分子结合起来。何为“解吸”？意思是指被吸附的杂质粒子在它们平衡位置附近并不是固定不动的，由于它们不断的振动，其中就会有一些重新回到周围介质比如空气中去的被吸附的杂质粒子（它们能够脱离硅片表面的动能都是通过被吸附的杂质粒子不断振动而获得的）。一般而言，硅片表面层所吸附的杂质粒子不会处于动荡状态，反而一直会维持动态平衡，因为的解吸的同时，会有另一些粒子重新被吸附到硅片的表面。

3、硅片清洗的常用方法与技术

本文除了对束流清洗技术和干法清洗等主要清洗方法进行简单的介绍外，重点论述了湿法化学清洗的常用方法、所遵循的基本原理以及相关的技术手段。因为约有20%的工序在半导体器件生产中涉及到硅片的清洗，必须要选择不同的技术手段和清洗方法来满足不同工序不同的清洗要求和目的。

3.1湿法化学清洗

干法化学清洗和湿法化学清洗作为化学清洗的两种常用方法，目前在硅片表面清洗中以后者为主要的清洗手段。具体的过程是指让杂质通过加热、超声、抽真空等措施从硅片的表面解吸，或者让杂质和油污通过和各种有机溶剂和化学试剂发生溶解或者化学反应达到解吸，接着用大量的高纯冷、热水冲洗，最后完成硅片表面的洁净。

3.2干法清洗技术

相对湿法化学清洗来说，我们所说的干法清洗，是指在清洗过程中不使用溶液。干法清洗有可以分为“半干法”和“全干法”两大类，主要是看是否完全不使用溶液工艺，比如清洗技术中汽相法清洗属于前者，等离子清洗属于后者。而这两种清洗技术都是目前最常用的干法清洗技术。

3.3束流清洗技术

通过硅片表面的沾污杂质和有较高能量的呈束流状的物质流发生化学作用，从而完成对硅片表面杂质的清洗，这一种清洗技术就叫做束流清洗技术。激光束技术、冷凝喷雾技术和微集射束流清洗技术是目前常用的束流清洗技术。

参考文献

[1]郭运德.硅片清洗方法探讨[J].上海有色金属，1999，04：162-165.

[2]刘传军，赵权，刘春香，杨洪星.硅片清洗原理与方法综述[J].半导体情报，2000，02：30-36.

[3]刘红艳，万关良，闫志瑞.硅片清洗及最新发展[J].中国稀土学报，2003，S1：144-149.

11.城市规划的原理与方法 篇十一

要求：操作化结果须有三个以上层次，15个以上指标。

答：操作化是指明确提出概念的定义，分清概念(包括命题和假设)的层次，并将抽象概念一步步化解为具体的可操作的、可测量的指标，以实现社会调查研究的定量化的这一过程。

操作化的作用之一：在于使概念或命题具体化，使调查研究得以进行 操作化的作用之二：在于使概念或命题定量化，对社会现象的分析，从定性，定量两个方面进行，避免了社会现象的分析的片面推断。

操作化的作用之三：对社会现象的分析是建立在量的基础上，而不是一种主观的臆断。

概念和命题的操作化步骤：（1）明确概念的确切涵义。

（2）进行探索性研究确定概念操作化的框架。

（3）对概念或命题进行分解。所谓分解就是将整体分解为部分，将复杂的事物或命题分解为简单的要素，然后对各个部分或要素进行研究的一种方法。（4）确定命题的评价体系，就是指在设计操作化框架中，确定各部分或各因素在整体框架中所占的地位或权重，也就是把命题分解为若干部分或若干因素之后还须确定每一部分或因素在整体中所占的地位

调查研究题目: 农民工学习的需求

一、调查背景：农民工是社会成员之一，在科学技术越来越普遍、社会越来越发达的今天，越来越多的农民工意识到了知识、技能的重要性。他们迫切要求再学习。为了更充分地了解农民工学习需求的情况，我

想对农村在外打工这一群体进调查。

二、调查目的：了解农民工学习需求的情况。

调查内容: 个人经历。生活方式、态度、过程、变化等.抽样方案: 概率抽样

调查对象: 个人

三、调查方式：个案调查、抽样调查

调查方法: 问卷调查法、访谈法和实地调查法,.访问提纲: 结构式访谈（设计的调查问卷）并做详细的访谈记录.四、.调查研究时间：场所：

五、研究人员计划: 本课题组共有10名成员,明确每人所担负的任务.六、研究经费和物质手段: 研究经费:从个人财政开支支出.物质手段:计算机.摄影摄像录音等设备.2、在上一题所完成的概念操作化的基础上，设计一份调查问卷。（60分）要求：结构完整，问题不得少于20个，以封闭式问答为主。

80、90后农民工农民状况调查问卷

1、您是

A、80后 B、90后

2、您的受教育程度 A、初中毕业

B、高中毕业

C、中专

D、大专以上

3、您的工作时间

A、不到一年

B、一年至两年

C、两年至三年

D、三年以上

4、您计划结婚年龄是多少

A、二十以前

B、20到25

C、25以上

D、待事业有成5、您每天的工作时间

A、小于8个小时

B、8到12个小时

C、大于12个小时

6、您每个月的薪水是多少

A、1000以下

B、1001到2000

C、2001到3000

D、3001以上

7、您的老板是否有拖欠工资现象

A、有

B、没有

8、由自己赡养或抚养的有几人

A、无

B、1-2

C、3-4

D、5人以上

9您觉得经济上的压力如何

A、压力很大，几乎挣不到钱

B、有压力，但不大

C、几乎没压力

10、作之余的娱乐方式

A、打克、麻将

B、下棋

C、聊天、逛街

D、读书、看报

E、上网

11、概多长时间回家一次

A、三个月

B、半年

C、一年

D、一年以上

12、间和家里联系一次

A、1-3天

B、4-7天

C、一周以上

D、不固定

13、地人相处的情况

A、很好

B、较好

C、一般

D、较差

E、很差

14、歧视

A、收到过

B、没有收到过

15、《动法》的了解程度是

A、一点也不了解

B、了解一点

C、很了解

16、否经常接触网络

A、经常

B、偶尔

C、没有

17、对未来的打算

A、没想过

B、回家务农

C、自己当老板

D、其他

18、您对所在工厂或工地综合评价如何

A、很好

B、一般

C、较差

19、两会上说农民工纳入保障房体系，您认为有机会获得吗

A、不可能，都让有关系有背景的弄去了

B、不可能，那么多农民工

C、但愿吧，说不定运气好能碰上

D、有可能，但是很小

E、不可能，那只是说说而已

20、您对政府关于农民工的那些政策在自己身上落实情况如何

A、没听说过

B、么有，都是空话

C、与落实，不过不多

D、很好，几乎都落实了

21、对于闻上报道的那些关于农民工的政策落实，您怎么看待

A、都是空话

B、就是一些地方在作秀

C、很实在，农民工的了很多优惠

12.管理学原理与方法名词解释 篇十二

1．组织文化: 组织员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有的价值观、信念、行为准则及 具有相应特色的行为方式、物质表现的总称

2．决策：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程

3．计划：为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排

4．市场细分：是将一个具体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品 或市场组合。

5.前向一体化：要素供应商在向顾客提供要素的同时，自己也生产耗用这种要素的产品或服务

6后向一体化：买方自己生存或经营本企业其它生产中耗费的原材料、半成品或成品满足自己的需 要

7．ERP：企业资源计划，建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供 决策运行手段的管理平台 8．滚动计划法：是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使 短期计划、中期计划有机结合起来

9．网络计划法：把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络对整 个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最小的人力物力财力，用最高的速度完成工作。（原理）管理幅度：有限的直接领导的下属数量被称作管理幅度

11． 扁平结构：指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态 12． 锥形结构：指管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细型的金字塔形态 13．矩阵组织：一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向的是职能系统，横向的是为 完成某项专门任务而组成的项目系统

14． 集权：指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中

15． 分权：指决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散

16．授权：组织为了共享内部权力，增进员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级 17． 领导：就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程

18．权变理论：不存在一种“普适”的领导方式，领导工作强烈的受到所处的各种客观环境的影响。领导和领导者是既定环境下的产物 s＝f（L、F、E）具体说领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。19． 菲德勒德领导权变理论：该理论认为各种领导方式都可能在一定的环境内有效，这种环境是 多种外部和内部因素的综合作用体。

20． 激励：通过影响职工个人需要的实现来提高他们的工作效率来提高他们的积极性，引导他们 在企业经营中的行为 激励力＝某一行动结果的效价×期望值

21． 沟通：是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程 22． 控制：为了保证企业计划与实际作业动态适应的管理职能

23．成本：为取得可为组织带来当期或未来利益的某种产品和服务而付出的现金或现金等价物 利润=价格-成本

24． 目标管理：是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务 的管理方法。

25．创新：不断调整系统活动的内容和目标以适应环境变化的要求的管理职能 管理学原理试题及答案

26．管理：是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

27．泰罗制：泰罗在20世纪初创建了科学管理理论体系，泰罗及其他同期先行者的理论和 实践构成了泰罗制，泰罗制着重解决的是用科学的方法提高生产现场的生产效率问题。

28．Y理论：这个理论认为人性是善是勤奋的，所以管理者要为员工提供良好的工作环境。29．超Y理论：由洛尔施等提供，该理论认为X、Y理论没有优劣之分，要根据工作任务员工素质来确定应该运用何种理论。30．Z理论：该理论认为企业对员工要长期雇佣，员工与雇主关系应该融洽等等。31．法律方法：是指国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。

32．行政方法：是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。

33．、经济方法：是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。

34．程序性决策：按预先规定的程序、处理

方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题。（一般组织中，约有80%的决策可以成为程序性决策）

35．非程序性决策：为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。36．战略决策：对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等。P205 37战术决策：又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策。P205

38．管理层次：组织中最高主管到具体工作人员之间的层级关系。

39正式组织：是指企业组织体系中的环节，是指为了实现企业总目标而担当着明确职能的机构。这种组织对于个人有强制性。40非正式组织：主要以感情和融洽的关系为标准，要求其成员遵守共同的、不成文的行为规则。这就构成了“非正式组织”。41直线：是一种指挥和命令的关系，授予直线人员的是决策和行动的权力。