浅谈如何做好镇长

浅谈如何做好镇长（13篇）

1.浅谈如何做好镇长 篇一

授课领 导：中共XX县委书记、县人大常委会主任

授课对象：乡镇党委书记、乡镇长、县级部门负责人

时间安排：三个小时（讲课一个小时，讨论两个小时）

同志们：

乡镇一级，作为我国政权组织结构中最基层的组织，领导工作直接面向群众，集宏观、微观于一体，既是传达贯彻党的路线方针政策的执行机关，又是因地制宜、自主决策的指挥机关，工作辐射面广，具有直接性、综合性、交叉性和实践性、创造性的特点。乡镇党委书记和乡镇长作为乡镇领导集体的“火车头”，在领导班子群体活动和全局中，处于核心地位，起着关键作用。当好新时期乡镇党委书记、乡镇长责任重大。今天，我讲课的题目是“怎样当好新时期乡镇党委书记、乡镇长”。

一、当好新时期乡镇党委书记、乡镇长必须始终坚持把发展作为第一要务。

千道理，万道理，发展才是硬道理。发展是人类进步的永恒主题，发展是解决一切矛盾和问题的关键。乡镇党委书记、乡镇长肩负着“富一方百姓”的使命，这既是组织的重托，更是人民的殷切希望。谋划发展，致力于发展，是乡镇一切工作的主题和灵魂。大发展，小困难；小发展，大困难；不发展，最困难。乡镇党委书记、乡镇长必须有加快发展的追求，必须有干出一流业绩的气魄，必须有让人民群众得到更多实惠的信念，善谋发展之路，敢破发展之难，勇务发展之实。

一要审时度势谋思路。所谓“时”，即时代的发展潮流和主题；所谓“势”，即全县、全省乃至全国的发展方向、周边乡镇的发展态势和本地经济发展的趋势。乡镇党委书记、乡镇长必须把握好“时”和“势”，必须准确理解上级精神，必须深入调查研究本地情况，必须继承和创新过去的发展经验，找准上情与下情、全局与局部、现在与未来、宏观与微观的最佳结合点，超前思维，集思广益，科学决策，不错过、不放过加快本地发展的每一个先机。机遇者，或千载一时，或百年一回，难得而易失也。有时如白驹过隙，稍纵即逝。抓住它，可以扶摇而鹏程万里；失去它，就可能一落千丈，望洋兴叹嗟何及！审时度势谋思路，思路决定出路，目标指引方向。科学的思路和目标，是“凝聚剂”、“催生剂”和“加速器”，只有思路清、方向才明、步子才稳，坚决防止和克服“情况不明决心大，心中无数点子多”的瞎指挥。

二要慧眼独具突重点。发展是个系统工程，涉及到乡镇的经济、政治、文化、教育等诸多方面。发展要分清主要矛盾和次要矛盾，“眉毛胡子一把抓”，重点不突出，抓不到点子上，甚至把劲使偏了，尽管忙忙碌碌，事业还是搞不上去。没有重点，就没有全局；没有重点，就无法打开局面。在纷繁复杂的工作事务中，乡镇党委书记、乡镇长必须慧眼独具，要善于抓大事，抓中心环节，牵住“牛鼻子”，做到举重若轻，纲举目张，找准制约乡镇发展的关键点和薄弱点，做到“瞄准靶子再放箭，号准脉搏再下药”，在重点突破中实现整体推进，在整体推进中实现重点突破，从而达到重点突破和整体推进的完美结合。

三要匠心独运塑“亮点”。“亮点”就是特色，特色就是优势。乡镇党委书记、乡镇长既要讲“普通话”，更要唱

“地方戏”，做到人无我有、人有我新、人新我精。必须善于把本地的优势、潜力与市场需求、变化对接，创造出不同于别人或强于别人的有市场竞争力的特色产业、特色企业和特色产品。比如，地处城郊的乡镇，具有良好的区位优势，应主动接受城市辐射，发展城郊型特色经济；地处交通要道的乡镇，具有运输方便、信息灵通的优势，应大力发展路缘型特色经济；资源相对富集的乡镇，应善于用新的经济思想来认识资源，用先进的经营理念来开发资源，大力发展资源型特色经济；市场比较繁荣的乡镇，应组织和鼓励农民大胆进入市场，按照市场需求定生产，大力发展市场型特色经济。

二、当好新时期乡镇党委书记、乡镇长必须坚持以人为本，善于凝聚一切发展力量。

坚持以人为本，既是树立和落实科学发展观、正确政绩观的核心，又是凝聚一切发展力量的关键。人民群众是创造社会财富的主体，是推动社会发展的中坚，是跨越式发展的主力军。一个乡镇少则数千人，多则数万人，具有很大的人力资源优势。把每一个社会成员的积极性和创造性激发出来，将汇成巨大的发展力量。乡镇党委书记、乡镇长必须深怀爱民之心，恪守为民之责，多办利民之事，努力成为民爱民信民敬的主心骨。要始终坚持用风雨同舟、患难与共的实际行动，坚持用身先士卒、无私奉献的高尚情操，坚持用脚踏实地、一丝不苟的敬业精神，去团结群众，去凝聚群众，去感召群众，努力让创造社会财富的源泉充分涌流，让生产要素的活力竞相迸发，从而在整个乡镇形成生动活泼的跨越式发展局面。

一要倾听人民群众的呼声。人民是天，没有比人民更高的；人民是地，没有比人民更深厚的；人民是海，没有比人民更博大的。赢得民心，就要顺应民意，认真听取和采纳人民的呼声。哪些地方有问题，哪些地方需要改进，人民群众看得清清楚楚。乡镇党委书记、乡镇长来自于人民，植根于人民，都是人民的儿子，要了解群众的政治思想、经济水平和生活工作状况，了解群众的意见、呼声和要求，特别是要了解群众广为关注的热点、难点问题，全面准确

地掌握群众各方面的情况。我们想问题、作决策、办事情，必须充分尊重群众的主观愿望、承受能力和实际利益，多考虑群众冷暖，少琢磨个人得失；多考虑群众需要不需要，少琢磨上面知道不知道；多考虑群众满意不满意，少琢磨对自己有利或不利。凡是民心不向的事，一定不能办；凡是不得民心的事，更要坚决反对。我们的决策与群众意愿的一致性越多，群众对决策的信任度就越强;我们所干的事业与群众利益的关联度越密切，群众参与的积极性就越高。我们要听得进不同意见，乃至刺耳的批评，自觉接受人民的监督，把人民的监督当成一种激励和鞭策，真正代表与反映人民的愿望和要求。

二要教育和团结广大群众。教育群众，就是要在发展社会主义市场经济的条件下，通过各种教育手段，宣传党的路线方针政策，感化、教育、引导群众，不断提高群众的思想政治水平，使他们具有坚定的集体主义和社会主义信念，有强烈的政治责任心和献身精神，能够服从大局的需要；使他们坚信只有跟党走，才能巩固和发展自己的利益。教育群众，必须同关心和促进群众的实际利益结合起来。人民群众最讲究实际。他们对党和政府的评价，对方针政策的理解，往往是以自身实际的感受为依据的。改革开放以来，人民群众得到了许多实惠，生活水平有了明显的提高，这为我们做好群众的教育工作创造了有利的条件。事实表明，愈是注意群众各方面的需要，愈是做好群众工作，他们参加改革开放和现代化建设的积极性就愈高，对党和政府就愈加拥护和支持。团结群众，是要通过艰苦细致的群众工作，把广大群众紧紧团结在党和政府的周围，把广大群众的积极性和无穷智慧集中到改革开放和现代化建设的伟大实践上来。

三要切实解决群众疾苦。“致政之道在于安民，安民之要在于察其疾苦。”赢得民心，就要解民难，真心实意为人民排忧解困。乡镇工作的重点在农村，关心群众疾苦是乡镇党委书记、乡镇长义不容辞的职责。面对群众的疾苦，一定要有寝室难安之感、民贫我愧之情。解决群众疾苦，既要“雪中送炭”，急群众所急办实事，真心实意帮助群众解决生产生活中面临的资金、技术、信息等方面的困难；又要“救困扶贫”，切实加强救灾救济工作，帮助贫困群众培育增收产业，改善基础条件，加快脱贫步伐，切实关心五保户、残疾人和失地农民等弱势群体的生活；既要“锦上添花”，充分调动和保护好人民群众改变生存环境、改善生活质量的积极性和创造性，又要“理顺情绪”，切实解决好农村中的矛盾和纠纷，以情动人，以理服人，公正处理，在人民心目中树立亲民爱民为民的公仆形象。“金杯银杯不如老百姓的口碑；金奖银奖不如老百姓的夸奖。”在任何时候、任何情况下，都应从思想上牢固树立立党为公、执政为民的观念，带着感情、带着责任多为人民办实事、办好事。必须始终坚持人民的利益高于一切，造福百姓重于一切，实现人民的愿望先于一切，切实把人民的利益实现好、维护好、发展好。

三、当好新时期乡镇党委书记、乡镇长必须坚持提高自身的素质和能力。

随着工委建制撤消和乡镇行政区划的调整，乡镇工作的自主性增加，经济社会发展的空间拓展，活力增强，机遇增多，资源优势、地缘优势、文化优势转变为经济优势的潜力增大。另一方面，乡镇工作正处于新旧体制的转换时期，特别是农村税费改革后，社会公益事业难办、基层政权难运转的矛盾日益凸现，乡镇工作面临着严峻挑战。新形势和新任务，对乡镇党委书记、乡镇长的自身素质和工作能力提出了更高的要求。

一要坚持不懈地学习。建设中国特色社会主义是一项前无古人的事业，必须不断深化对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律的认识。磨刀不误砍柴工。要想解决发展中的新问题，就必须刻苦学习各种知识，不断提高自己的理论水平、决策水平、知识水平和工作水平。离开扎扎实实的学习，执政为民、跨越发展就只能是一句空话。乡镇党委书记、乡镇长应自觉坚持把学习作为一种政治责任、一种人生追求、一种生活方式，正确处理好工作与学习的矛盾，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力学习经济、政治、文化、法律、科技、管理等基本知识，努力学习履行职责和干好工作所必需的一切知识，将自己锻造成一个学习型、知识型和实干型相统一的领导干部，不断用改造主观世界的成果推动客观世界的发展。

二要锤炼自己的能力。乡镇党委书记、乡镇长处于工作最前沿，既要善于统揽全局，从整体性方面观察客观世界，又要善于谋划长远，把现实发展、可持续发展和未来发展统一起来，把改革的力度、发展的速度和社会可承受的程度有机统一起来；既要善于统筹协调，学会“弹钢琴”，又要善于见微知著，及时发现和果断解决带有苗头性和倾向性的问题，不断增强工作的科学性、预见性和有效性，不断增强科学判断形势的能力、驾驭市场经济的能力、应对复杂局面的能力、依法行政的能力和统揽全局的能力，不断增强政治鉴别力和政治敏锐性。

三要有创新的气魄。当今社会瞬息万变，市场竞争日趋激烈，在发展的道路上可以说前有标兵、后有追兵，稍有懈怠就有可能落后。乡镇党委书记、乡镇长始终要有改革进取的精神，摒弃“小成即满、小富即安、小快即骄”的思想，强化不进则退的危机意识；始终要有与时俱进的精神，摆脱过时的思想观念和陈旧的思维方式，努力探索符合本地区实际的新路子。乡镇工作既有普通性，又有特殊性。全县55个乡镇，地理环境、资源分布、交通状况、人文条件各不相同，发展模式很难整齐划一。乡镇党委书记、乡镇长必须始终坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，自觉按照“三个有利于”的标准，敢想、敢干、敢闯、敢试，以超常规的思维和举措谋求乡镇经济的跨越发展，努力形成“八仙过海、各显神通”的良好局面。实际工作中，不仅要与时俱进创新发展思路，而且要勇于改革，打破一切体制性弊端，解放和发展生产力；不仅要创新经济思想和经营理念，而且要创新竞争观念、市场观念、效益观念、开放观念和法制观念；不仅要自己带头创新，而且要尊重人民群众的首创精神，善于从群众中总结并推广经验，汲取营养，使乡镇经济的发展始终洋溢着无限生机和活力。

四、当好新时期乡镇党委书记、乡镇长必须坚持抓班子、带队伍。

一个团结和谐、战斗力强的班子和队伍，是推动乡镇经济发展的“动力源”。乡镇党委书记在党政关系中起着主导作用，是乡镇工作的第一责任人，在班子中处于核心地位，在工作上处于把握方向、驾驭全局的关键位置，是“领头雁”，是班长。乡镇长作为政府一把手，在党委班子中起着参谋助手和执行落实的作用，既要协助书记抓好党委工作，又要独当一面抓好政府全面工作。这是我国现行政治体制的特点所决定的。乡镇党委书记、乡镇长是否“心有灵犀”，是否能形成“共振”，关系着一个乡镇的发展前景。

一是班长必须发挥好旗帜和标杆作用。班子是否团结，队伍是否有战斗力，关键在班长。乡镇党委书记必须当好榜样和表率，勇于吃苦，勇于奉献，勇挑重担，勇于律己，善于容人和容事，待人待物公道正派，对班子成员既信任又不放任，既相信又不偏信，既支持又不包办，既批评又不记帐，以娴熟的领导艺术和工作方法妥善协调处理好班子成员之间的矛盾和分歧。

二是班子必须发扬团队精神。班子是一个集体，班子成员都要爱护这个集体。特别是乡镇长，要淡泊名利，甘当“绿叶”和“陪衬”，做到大事不擅断，难事不推诿，好事不抢先，敢于承担责任，切忌“孩子哭了抱给娘”，自觉维护党委的核心地位。乡镇党委书记要善于发挥人大、政府的作用，各司其职、各负其责，既分工，又合作。在一个地方工作，由于各自的经验、学识、能力和思维方式不同，对一些问题的看法存在矛盾和分歧，十分正常。出现这种情况，党委书记和乡镇长要加强沟通协调，绝对不能互不服气，互不通气，或“明里添柴暗里抽薪”，搞内耗。每一位同志都要明白这样一个道理：“你的领导也许不是你佩服的领导，但他是你现实的领导；你的被领导也许不是你满意的被领导，但他是你现实的被领导；你的同事也许是你看到很不舒服的同事，但他是你现实的同事。”乡镇党委书记、乡镇长和各班子成员在一起工作，是个缘分，应该珍惜，大事上讲原则，小事上讲风格，努力培育一种“同志+兄弟”、“原则+感情”的纯洁友谊。

三是有效调动基层干部的积极性。农村基层干部和农民群众朝夕相处，工作任务重，经济待遇低。乡镇党委书记和乡镇长要切实关心他们的生产生活，尽可能解决好他们的实际困难，尽可能帮助他们提高工作能力和水平。同时，要坚持重实绩、重公正、重主流的原则，大胆推荐和使用作风正、能力强的优秀机关干部和村（社区）干部，充分发挥好乡镇事业单位专业技术人才的作用，努力形成“人尽其才，才尽其用，人才辈出，大展宏图”的良好局面。

五、当好新时期乡镇党委书记、乡镇长必须始终保持昂扬向上的精神状态。

“上面千根线，乡镇一根针”。乡镇党委书记、乡镇长既是发展经济的一线组织者和指挥者，又是探索农村改革路子的开拓者和实践者，只有始终保持昂扬向上的精神状态，才能具有无坚不催、无难不克的强大力量。一要有创业激情。“天行健，君子以自强不息。”中华民族历来就是一个勇于开拓进取、奋发有为的民族。“平生不享创业乐，空来人世走一圈”。一个乡镇就是一个舞台，在一个地方就要成就一番事业。乡镇党委书记、乡镇长应该具有“敢与强的比、敢向高的攀、敢跟快的赛、敢同勇的争”这样的人生追求，真正做到想干事、敢干事、善干事、能干成事，有不达目的不回头、不克难题不松手、不实现理想不罢休的精神和干劲。想干事，就是自觉自愿地把全心全意为人民服务当作自己理想的起点、信念的支点、事业的轴心；敢干事，就是勇于知难而进，迎难而上，到条件最艰苦的地方去开展工作，到问题最突出的地方去攻坚破难，到矛盾最集中的地方去打开局面，到局势最复杂的地方去力挽狂澜；善干事，就是在工作中用智慧、用策略、讲方法；能干成事，就是想尽千方百计，历经千辛万苦，排除千困万难，把心思凝聚到干事业上，把精力集中到办实事上，把功夫下到抓落实上，把本领用到促进发展上，把感情倾注到人民群众的呼声和要求上。

二要有浩然正气。共产党人的浩然正气是无产阶级世界观、人生观、价值观在政治、思想和道德等方面的具体体现，反映在一言一行之中。乡镇党委书记、乡镇长管辖的地域尽管不是很大，能够调动的“资源”尽管不是很多，但也是一方“诸侯”，面临着形形色色的诱惑。一定要时刻牢记“两个务必”，继承和发扬党的优良传统与作风，始终保持与广大人民群众的鱼水关系，保持人民公仆的革命本色。始终把权力作为一种责任，为民用权，为公用权，依法用权，依职用权，以一个共产党员的高风亮节，抗得住诱惑，经得起考验，甘于在清贫中艰苦奋斗，甘于在清苦中敬业奉献，绝不做权力和地位的俘虏，自觉做到自重、自省、自警、自励。要经常反思和警醒自己，党组织培养任用了我，我为党做了什么？人民推举了我，我给人民回报了什么？时代选择了我，我留下了什么？襟怀坦白，敢于主持正义，敢说公道话。事实证明，人心是公道的，坚持正义会得到群众拥护，不敢坚持正义，群众不欢迎，在群众中也没有威信。不轻视小节，不放过小事，时时严于律已、处处慎独慎微，“喊响工作跟我上、廉政向我看齐”的口号，以良好的人格风范和崇高的思想境界，推动党风、政风和社会风气的根本好转。

三要有旷达的心态。乡镇党委书记、乡镇长要多一点公心，少一点私心，把事业看得重一点，把得失看得轻一点，把名利看得透一点，有一种宠辱不惊的豁达胸怀，努力做到淡泊明志，宁静致远。只要是为了跨越式发展，只要是为了人民群众的利益，就应该有一种不怕说三道四，不怕背后议论，不怕被人误解，不怕有人告状，不怕家人埋怨，不怕被指责的勇气和信心，不论先干，创新实干，加压快干。正确对待组织、群众和同事，正确对待个人得失，不因世事而烦，不为沉浮而乱，抱住一个“干事谋业促发展”的愿望，守住一个“为民穷尽稻粱谋”的信念，修炼定力，埋头苦干，任劳任怨，以苦为乐，以忙为乐，以成就事业为乐，以为百姓谋利益为乐。

2.浅谈如何做好镇长 篇二

1 导诊工作的必要性

导诊就是引导、指导患者就诊, 尽量为患者提供满意的服务, 以此来协调医患关系, 达到救死扶伤、防治疾病的最佳效果。来门诊就诊的患者具有以下特点:

就诊前的焦虑心态:到门诊就诊, 尤其是初诊患者, 对医院的环境、就医程序比较陌生, 希望尽快就医, 以了解自己的病情。

求名医心情:由于患者病痛在身, 逐步进入患者角色, 并希望得到经验丰富的医生的诊治, 复诊患者尤其如此。

被重视心理:患者希望在就诊中自己的病情被重视, 医护人员能耐心、认真地倾听自己的陈述。

求助愿望:希望在就诊中能得到医务人员的尊重、同情和帮助。

抑郁心境:诊断不明或长期治疗效果不理想的疑难病、慢性病, 往往会出现忧虑, 对治疗丧失信心。

2 导诊工作的重要性

创文明形象:导诊服务通过咨询、指导而扩大对患者的教育宣传, 创立医疗单位的文明形象, 增强患者对医院的信任, 吸引患者就医, 从而提高医院的社会效益和经济效益。

协调医患关系:导诊护士通过规范的语言, 耐心细致的导诊咨询, 使患者减轻和消除了对疾病的疑虑和心理负担, 增强了战胜疾病的信心, 为患者在治疗过程中配合治疗、建立良好的医患关系奠定了基础。通过处理医患之间的矛盾, 从而消除患者心中的不满, 使患者对医院形象得以重新认识。

促进规范服务:导诊护士只有自身服务规范, 才能起到导诊作用。导诊护士的标志及工作性质约束着导诊护士的语言和行为规范, 导诊护士在导诊过程中, 通过咨询服务、征求意见、引导就医, 能及时发现各个岗位的不规范情况并加以督促和改进。

3 导诊工作的要求

主动热情地接待患者:每个患者都有不同程度的精神压力, 为了减轻病痛, 导诊护士应做到主动热情, 耐心细致。尤其初诊者, 面对陌生的诊疗环境, 患者往往不知所措。导诊护士应善于分析不同患者的心理活动特点, 采取必要的导诊措施, 使之得到安慰和亲切感, 增加患者对医务人员的信任。对于复诊患者, 为了使患者治疗有连续性, 原则上安排原医生看病。对老弱病残者及病重者应给予照顾, 优先就诊。

耐心科学地解释患者诊治过程中的问题:导诊有责任回答解释患者在诊治中所产生的疑问, 患者的医学知识甚少, 在诊治过程中会产生疑问或误解, 导诊护士应通过耐心、详细的解释, 化解患者的疑虑, 同时进行卫生知识宣传。用热情诚挚的话语进行安慰、疏导, 从而消除不满情绪。

导诊工作要求导诊护士必须做到: (1) 要有责任感和荣誉感。充分认识到导诊工作的重要性, 工作一丝不苟, 任劳任怨, 对患者一视同仁, 热情周到, 具有规范的语言、行为和良好的服务态度。 (2) 要有端正的仪表、大方的举止, 精神饱满、作风严谨、态度和蔼的护士形象, 给前来就诊的患者一种可近、可亲、可信的感觉。 (3) 要有全面的知识。导诊护士应具备一定的社会文化知识和医疗专业知识, 能够解答患者提出的各种问题, 进行健康教育卫生宣教, 指导患者就医。

3.浅谈如何做好班级工作 篇三

在班级管理工作中，班主任应坚持以人为本，关心爱护学生，把“动之以情、导之以行、晓之以理、持之以恒”作为关心学生的座右铭。注重了解学生，掌握学生的不同思想状况，分析学生的不同心理状态，从实际出发，对学生进行教育，同时选取能力强的学生建立班干部组织辅助班级管理。注重每次主题班会的实效性，使每次活动都让学生得到一次思想和灵魂的洗礼，留下深刻印象并指导以后的言行，学生在班级中就会逐渐形成很强的集体荣誉感和强烈的学习积极性。经常利用放学后和饭后的休息时间与学生亲切交谈。特别是对那些失亲生，询问他们跟谁生活、生活得好不好，从多方面注意给予他们以温暖的关怀。久而久之，师生之间就能建立深厚的感情。

学生婷婷，在校门外被流浪狗咬伤，我立即从身边同事手里借来一千多元钱，骑车送婷婷去防疫站注射疫苗血清，连续六个周，每个周四都会丢下自己的孩子，陪护婷婷去注射疫苗，直到高考前两天，才注射完最后一支疫苗。而我办公室里煮的鸡蛋，也由最初的每天两个变成了每天四个，六个……

俗话说：“亲其师，信其道。”我用爱心赢得学生的爱戴，并将每一个学生的学习潜能彻底地激发出来，学生由衷地说，高三的经历将是自己人生最宝贵的财富。

二、身教感染学生，挥洒自己满怀的情

高考的压力和高三高强度的学习一度让班级气氛显得过于压抑，尤其是高考前一个多月，近三分之一的学生上课强打精神，一下课就趴在桌子上，晚上却很难入睡。为了帮助学生调整状态，我每天上午第二节下课就带学生下楼在校园里跑上两圈，一些长期缺乏锻炼的学生落在后面想打退堂鼓，我就会掉转头去陪同她们慢跑下来坚持一周以后，再也没有想中途开溜的了，慢慢的，学生压力得到有效的释放，心情开朗了，激情也被点燃了。

为了让学生保持适度的紧张，时刻处于最佳的学习状态，我时刻注重身教的力量，每天早上6:20，我都风雨无阻，早早站在教室门前等候学生进班学习；每天中午放学，总是等待所有学生吃完饭进班午休才回去给儿子做午饭；每天晚饭后，都微笑着站在教室门口，将每一位匆匆回到教室准备学习的同学堵在门外，让他们去草地上放松二十分钟再回来学习，每当堵了三五个回去之后，我就会牵着可爱的儿子到校园里转上一圈，在草地上，在镜湖边，在操场上，时时不时停下脚步亲切的和一些学生聊上两句。

我教育学生要刻苦学习更要热爱生活，不仅是让学生拥抱大自然，还亲手在教室里种上了两盆一帆风顺和两盆海棠，让学生轮流给花浇水，晒太阳，清洗叶片上的灰尘，我自己的办公桌上，整齐的书籍用具旁边，更是植着几盆尽心呵护的花草；我教育学生要学会坚强的面对生活学习中的困难和挫折，自己则更是身先士卒，躬亲垂范：高考前二十几天，一些学生在身体或心理上被压垮了，我也因病住院，在医院躺了三天的我强撑着来到教室，对学生说：“大家还记得海明威笔下的捕鱼老人的话吗？——没有人是生来就被打败的！是的，大家面对的是高考前最艰难的一段岁月，老师虽然生了点小病，但和大家的艰辛比起来，老师的这点病就不算什么了，老师愿意陪着大家共同战胜所有的困难！”同学们流着热泪鼓起了掌……

身教胜于言传，教育学生不仅仅用语言，更重要的是用自身的行动感染每一位学生，挥洒满腔教育热情去点燃每一个学生。

三、肯定激励学生，“夸”绽满园桃李

“好学生都是夸出来的。”班主任必须坚持对学生实施情感教育，以激发学生的内在动因，开发学生的潜在能量，提高学生的学习效率，促进学生全面发展。

1.肯定和激励是对学生实施情感教育，点燃学生信心、激起学生理想火花的首要手段。

通过激励措施，班里形成了一种“比学赶超”的风气，学生都暗下决心，紧盯自己的目标不放，每次考试之后，班里成绩都在全级上升名次。

2.信任关心是进行情感教育，激发学生进步发展的精神动因。

对于优生的信任，能激发他们更强的进取精神；对后进生的信任、关心能产生意想不到的效果。几年来，作为一名班主任，几乎每个学生都谈过心，特别是后进生，有时候把他们叫到家里来，以拉家常的形式跟他们交流，交流的主题就是“你能行”“你能做得更好”。为数不少的学生都在高考时取得了理想的成绩。好几个本来升学无望的学生都考上了理想的大学。

4.浅谈如何做好乡镇工作 篇四

我来乡镇工作不到一年时间，对做好乡镇工作有一些认识和感悟，但还不够全面深入。只能谈一下浅显的体会。

总结我们乡近年来发展的经验，我觉得从大的层面说，做好乡镇工作要具备几个条件： 一是要有一条统筹兼顾、科学发展的工作思路。近年来，根据我们乡不同发展阶段的特点和任务，乡党委、政府及时研究制定有重点、有亮点、有特色的工作思路，推动了全乡经济的快速发展。十一五即将收官，十二五也即将来到。做好全乡工作，需要认真研究十七届五中全会精神，结合我乡实际，制定完善我们的规划，形成一个统筹经济、社会、文化等各方面协调发展的纲领性文件，为今后五年的发展指明方向。

二要有一个奋发有为、坚强有力的领导班子。我们要完成富民强乡的重大任务，建设“活力、幸福、平安”的乡，需要有一支坚强有力的领导班子。我觉得，“坚强”，就是有方向、有主见、有主意、有办法，关键时刻是主心骨，重大考验面前是顶梁柱。“有力”，就是领导发展有感召力，协调各方有凝聚力、动员群众有号召力，干事创业有战斗力。就是说话有人听、有人跟、有人干，定下来的事坚决干到底，不达目的誓不罢休。所谓奋发有为，就是活力蓬勃有朝气，立说立行有锐气，务实坚韧有劲气，拒绝平庸有正气，就是想干事、能干事、会干事、干成事和谋发展、敢发展、会发展、能发展。“奋发”，反映的是领导班子的精神状态和工作作风；“有为”，反映的是领导班子的工作实绩。领导班子就是要通过有一种 “奋发”的状态，实现“有为”的目标。我感觉，在书记的带领下，这样的领导班子正在我们乡逐步形成。

三是要有一支敢打硬仗、能打胜仗的干部队伍。中日甲午战争前，日本人研究中国的情况，有人认为打不赢，有人认为能打赢，其理由是清人“有可行之法，而无行法之人，有绝妙之言，而无践言之士”。所以说，我们要有好的思路、好的政策、好的措施，更要有一支执行力强的干部队伍来落实、来实施，做到敢打硬仗，能打胜仗。建设这样一支干部队伍，关键是要建立起共同的工作理念，共同的价值取向，思想统一，步调一致，上下齐心，团结干事，让大家都觉得目标明确，前景广阔，有奔头，使劲干。同时还要让大家在实现共同目标的基础上，能够不断实现个人发展的小目标，从而充分调动积极性、主动性和创造性。对我近一年来的工作进行总结，从提高素质，完善自我，当好乡镇干部的角度来讲，我觉得要加强几个方面的能力培养。

一是分析判断能力。一项任务安排下来，要快速分析动力在哪里，阻力在哪里，优势在哪里，劣势在哪里，切入点在哪里，会碰到哪些困难，如何去解决，想清楚这些，工作就好推动，碰到难题，也不会乱。一个问题出现，要考虑影响到哪些方面，症结根源在哪里，冷处理好还是热处理好，有哪些解决方案，优中选优，作出判断。

二是群众工作能力。组织群众、动员群众、说服群众，都需要有较强的群众工作能力。因此，要沉下身子，经常“身入”基层、“心入”群众，通过“面对面”接触，“心贴心”交流，拉近党群、干群关系。对有对有怨气的，做好疏导化解工作，及时解开他们的思想疙瘩，理顺他们的思想情绪；对有生活困难的，及时问寒问暖，开展扶贫帮困活动，送去党和政府的关怀。

三是处理复杂问题的能力。“复杂”与“简单”是两个相对的概念。复杂问题解决起来未必就困难，简单问题解决起来也不一定就容易。因此，面对复杂问题，要善于运用简化性思维，学会复杂问题简单操作。这种“简单”，不是把问题简单化，而是揭开问题复杂性的外衣，或由繁入简，或删繁就简，直刺问题的本质。以后，要在处理这种问题时，培养自己的这种能力。

四是总结提高的能力。要做有悟性的乡镇干部，必须经常性地对过来的工作以及他人

5.浅谈如何做好会务工作 篇五

●雷洋 ●

会议是自有人类以来就存在的一种社会现象。美国社会学家摩尔根指出，原始部落时期的易洛魁人每逢一个首领死去时，本氏族的成员就举行一次会议来提名继承人。我国古代也有会议这种形式。史籍中有关于尧召集部落首长用会议形式决定继承人和治水人选的记载。在现代社会，会议是领导机构进行决策和管理，实现领导职能的一种重要方式。这种活动方式已经被广泛应用于政治、经济、科学文化以及社会生活的各个领域。会务工作是一项复杂的系统工作，也是办公室的一项重要的职责，在筹备组织的过程中，稍不注意就会出现难以弥补的差错，造成不良影响。会务工作水平的高低，直接影响会议的质量和效果。因此要想做好会议服务，应抓好以下三个方面工作:

一、会前筹备工作

会议有效的重点是计划性要好，计划性就是会前筹备。会前筹备工作做得是否充分，直接关系到会议的成功与否。据统计，会前筹备的效果占会议有效性的70%。可以说，高质量的会前筹备工作，是会议质量的保证，是会议成功的前提。因此，必须以高度的责任心做好会议筹备工作。会前筹备工作主要包括拟定会议计划，组建会务班子，准备会议材料，安排会议后勤保障和布置会场。

（一）拟定会议计划

拟定会议计划是会前筹备的第一步。它指的是拟订会议议程、日程。会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排。拟订会议计划通常是由决策层，如区委常委会议、区政府常务会议、单位党组会等会上议定草案，然后交由牵头单位具体办理。它是会议具体的概略安排，通过会议日程显示出来。拟定会议工作方案的要点是明确会议议程的制定程序以及会议日程的编制方法。这些都确定好之后即可发出会议通知，通知内容包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围等。

（二）组建会务班子

组建会务班子是会前筹备的第二步。有些会议的规模相对较大，持续时间也较长，因此会有相当繁杂的会前筹备事项。这就需要事先成立一个筹备委员会来负责会议的所有筹备工作。筹备委员会是一个对会议负有某些责任的团队，通常由主办单位的成员构成。一般可以根据会议的规模、议程等情况成立筹备委员会，可以由一名主要领导任主任，分管领导任副主任，会议相关职能部门主要负责人为成员，在筹备委员会下再建立子工作组，一般可设秘书组、组织组、后勤保障组、宣传报道组、安全保卫组等，各组确定人员，明确分工，层层负责，并定期碰头交流工作进展。

（三）准备会议资料

会前筹备的第三步是准备会议资料。会议资料包括领导资料（会上学习的或要宣读的文件材料、领导讲话稿、主持词等）、来宾资料（会议指南、会议文件资料、分组名单、笔记本、文具、代表证、出席证、列席证、请柬、通讯录、房卡和餐券等）、会务资料（接站一览表、来宾登记表、住宿登记表、用餐分组表、订票登记表、会议讨论分组表、小组召集人名单、讨论地点等）和沟通资料（会议参考文件、会议宣传资料、会议简报、各种记录、注意事项、各种会议协议合同以及其他相关资料）。有的会议还要编印交流发言材料汇编，印发领导讲话稿等。

（四）安排会议后勤保障

凡是连续召开几天，并且有外地同志参加的会议，就要热情做好会议生活的安排工作。要根据出席会议的名额，提前编定住宿分配方案，等人员一到立即安置。在住房安排上，对领导和年老体弱的同志应予以适当的照顾。会议期间的安保、出行、饮食要有专人负责，并事先做好安排。

（五）布置会场

会场是会议的重要场所，要根据会议的性质与规模把它布置好，营造出相应的气氛。在布置会场时，主要应注意选择会场、装饰会场、安排会场座位、布置主席台以及其他一些附属设施。由于会议的类型，规模等都不尽相同，工作程序也会有一定差别，但总的原则是会场布置要充分体现会议气氛。一般包括：

１、悬挂会标、徽记、旗帜等。２、设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席、签字席，摆放席卡、泡杯、毛巾、话筒，并保证音响效果。３、确定会议桌摆放形式，明确划分会场区域，并使与会者明了。４、保证照明、通风、投影、录像、空调设备齐全、有效。５、摆放适量花卉。

6、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。

7、场外彩虹门、氢气球、欢迎标语、红地毯、花卉等。

8、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。

二、会中服务工作

在会中服务阶段，会务人员须提前1小时到达会场，反复检查会场准备情况，做好会议材料分发，完成签到与引导，组织会议有序进行，搞好后勤服务等工作。

1、签到与引导 签到是指与会人员进入正式会场时向会议组织者表示入场的一种手续。常用的签到方式有簿册式和卡片式。在组织签到的同时，会务人员要做好入场引导工作，以方便与会人员入场，同时缩短入场时间。此刻特别重要的是要落实主席台领导、发言人、上台领奖人是否到齐。同时，会场内可播放轻音乐，营造轻松愉快的会场氛围。

2、组织会议进行 维持好会场秩序，会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场；开会期间关闭手机或调到振动状态，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。在会议进行时，会务人员要按照会议议程做好服务工作，注意安排会议发言，做好会议记录，编制会议简报，起草、修改会议有关决议文件以及做好新闻报道等。这其中主要是一些服务和保障性工作，该工作要求会务人员要了解会议内容，熟悉会议流程，领悟会议精神，关键是要做到细致入微，有条不紊。

3、搞好后勤保障 会中的后勤保障除了吃、住、行要善始善终外，会场上还要保证茶水供应，要照顾好老弱病残，要准备必要的纸张、铅笔、墨水等，以备临时取用。会议期间的参观、游览、娱乐、合影等活动也要精心组织好。根据需要有些会议还要准备会议纪念品。外地与会人员的返程车票、机票要在散会前送到订票人手中。对与会者提出的其他合理要求也应尽可能给予满足。

会中阶段，会务人员除了主要进行各种服务工作外，还要接受会中反馈信息，及时处理各种突发状况。要求会务人员必须具备良好的政治素质、较强的应变能力和高度的责任心。此阶段的有关工作同样实行明确分工、层层负责制。要确定各小组乃至每个人的任务，标明完成时间，在每天会议结束后集中，核对各项工作的完成情况，交流会中出现的新情况，以便对第二天的会议进行适当调整。

三、会后总结工作

会议日程的主要内容进行完毕后，标志着会议基本结束。但会务工作并不意味着就此结束，而是由会中服务阶段转入会后总结阶段。会议有效性的20%是会后落实。该阶段的工作任务仍很繁重，需认真地完成，做到“有始有终”。会后总结工作主要包括送别会议代表，会场的善后工作，整理会议文件以及会务总结反馈。

1、送别会议代表与会场善后

与会人员的车票或机票已事先订好，会务人员此时需要做的就是安排好送站车辆，确保与会人员安全到达车站或机场。之后，要做好会场善后，它包括及时清理会场，带回剩余材料、席卡等；清退客房和会议用房；归还借用的物品；结算帐目并向财务部门报销等。

2、整理会议文件

整理会议文件的首要工作是收集文件。会前准备并分发的文件，会议期间产生的文件和会后产生的文件都是需要收集的文件。完成收集工作后，就要对会议文件进行立卷归档。归档后应交由有关人员保管，不要保留在个人手中。

3、会务总结反馈

会后总结工作的重点是会务总结反馈。上述工作都完成后，要对本次会议工作进行一次认真的总结，肯定成绩，分析不足，表扬有功人员，向支持会议工作的有关部门表示感谢，布置会议精神贯彻执行情况的检查、反馈工作。通过会议工作总结，积累会议工作经验，提高会务人员综合能力，培养互相配合，协同合作的良好作风。

6.浅谈如何做好会计工作 篇六

做为一名怀宁农合行员工，我认为要做到以下几个方面：

一、热爱会计工作

会计工作常常与数字打交道，有些人觉得每天面对这些枯燥无味的数字，没有新鲜感，那他的会计工作就很难做好。“兴趣是最好的老师”，既然做这行，就要爱这行，培养自己对会计数字的兴趣，如果把会计数字都看成是金钱，你会觉得通过自己的工作可以为单位增加效益，自己的劳动很有价值。只有热爱会计工作，敬重会计职业，才能坚持诚实守信，客观公正，依法理财；只有热爱会计工作，敬重会计职业，才会全身心地投入到会计事业，发挥自己的才能，在会计领域做出一番成绩，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。

二、做好职业规划

由于会计职业的门槛比较低，现在从事会计工作的人员很多，所以要做一名优秀的会计人员，必须做好自己的职业规划，不断提高自己的职业资格水平。要适当的给自己增加一些压力，要树立一种居安思危的观念，时时鞭策自己，才能使自己保持着持续做好会计工作的能力和水平，朝着更高的目标奋进。

三、加强学习

随着市场经济的发展和经济全球化进程的加快，会计专

业性和技术性日趋复杂，对会计人员应具备的职业技能要求也越来越高，会计人员要想生存和发展，就要不断学习，使自己的知识不断更新。再说会计工作与国家政策、法律法规密切相关，国家政策、法律法规年年变，所以就要经常学习，多看专业书，“读书破万卷”，方能“下笔如有神”！专业书本看多了，实践中应用到了，自然做起来就会有种“水到渠成”的感觉。再说会计工作技术性很强，只有靠长期的训练和学习，才能使自己的技术保持在一个较高的水平上。除了学习本专业知识外，还要加强相关专业知识的学习和熟悉单位的业务流程，比如学一些审计知识、营销知识、统计知识等，这样会计人员才能更有见地的提出自己的一些见解，为单位的管理提出合理化建议，做好领导的参谋。

四、具有良好的沟通能力和合作能力

会计工作不可能独立存在，又不能独立于各行、各业、各部门之上，财务工作的性质决定了财务工作必须树立服务意识，服务是会计职业道德的根本出发点和归宿。由于会计所处的岗位特殊，必须谦虚谨慎，不应有优越感、特殊感。谦虚谨慎的作风应该体现在“三个服务”之中，对领导要尊重，应请示汇报问题一定要请示、汇报，领导交办的事情要快办，办好；对待同志，要以诚相见，经常沟通，肝胆相照，不能因自己所处的地位特殊，而有优越感，会计还要注意树立自己良好形象；协调部门之间关系时，要认真听取各方面的意见，虚心求教，耐心商量，在日常财务管理活动中，要态度诚恳，平等待人，要热情接待，妥善处理。

五、既要有原则性，又要有灵活性

7.浅谈如何做好房产测绘 篇七

房产测绘是一项技术性和政策性较强的专业测绘。工作具体包括房产平面控制测量、房产调查、房产要素测量、房产图绘制、房产面积测算、变更测量、成果资料的检查与验收等七个方面的工作。其中, 房产平面控制测量是房产测绘的第一步, 属于房产基础测量;房产调查和房产要素测量包括房屋和房屋用地及其相关要素的调查和测量, 是进行房屋产权登记和产籍管理的依据;房产图绘制主要是指房产分幅平面图 (简称分幅图) 、房产分丘平面图 (简称分丘图) 、房产分户图 (简称分户图) 三种图的绘制;房产面积的测算包括测算出房屋的建筑面积、产权面积、公摊面积以及房屋用地面积等;房产变更测量是由于房产状况的不断变化而进行的一项经常性房产测量工作;成果资料的检查与验收工作作为房产测量的最后环节, 是保证房地产成果资料质量的最后一道关口。房产测绘成果为产权的登记、转移和纠纷提供依据, 确认以后的房地产成果资料具有法律效力。

二、房产测绘的现状

(一) 房产测绘业发展迅速

在过去, 房产测绘一直作为事业单位的内设机构, 并由于政企合一、测管不分离及缺乏有效竞争和监督机制, 形成了垄断经营、独家测绘、服务意识不强等状况。近十年来随着市场经济的发展及住房商品化、市场化进程的加快, 房产测绘业得到了快速发展, 房产测绘市场逐步放开, 形成了相对公平、公正的竞争环境。

(二) 相对统一的测绘技术标准形成

2000年2月22日经国家技术监督局批准, 中华人民共和国国家标准GB/T 17986.1-2000《房产测量规范第1单元:房产测量规定》和GB/T1786.2-2000《房产测量规范第2单元:房产图图式》正式发布, 并于2000年8月1日起正式实施。这一测绘技术标准规定了我国城镇房产测量的内容与基本要求, 对规范与繁荣房产测绘市场有着极其重要的意义与推动作用。

(三) 测绘技术和手段不断革新

1.测绘仪器设备的更新, 从过去的皮尺、钢尺、经纬仪、平板仪, 发展到现在的激光测距仪、电子全站仪、GPS等精密测绘仪器, 有利于提高外业测量数据的精度。

2.计算机技术对数字化房产测绘起到了极大的促进作用, 它具有成图和测算质量高、速度快、劳动强度低、贮载信息多等智能化优点。

三、房产测绘中存在的问题

(一) 房产测绘市场发展不完善, 行业监管不到位

尽管房产测绘作为一项专业技术服务走向市场, 实行政企分开、纳入竞争和监督机制, 但由于房产测绘市场发育不完善, 存在一些不公平竞争甚至违法乱纪行为, 扰乱了市场秩序。目前, 有关房产测绘成果的质量保证体系和监管体制以及相关法律法规还未完善, 测绘行政管理部门对房产测绘产品质量的监管力度不够, 缺少对测绘企业的资质审查和技术指导, 对测绘成果质量监管和检验不到位, 不利于保护产权人的合法权益。

(二) 存在地区差异, 做法不统一

房产测绘离不开现场外业测量和数据计算、绘图等内业处理工作, 然而对于这些工作, 在不同地区、不同的测绘机构或者不同的测绘人员, 各自的做法都有差别。

另外, 在房产测绘的运作模式、资料格式、数据处理、信息化程度等方面也存在地区差别, 其技术成果质量难以评定, 不便于地区、单位之间的信息交流以及上级职能部门的考核监督, 也不利于房产市场的规范化发展。

(三) 房产测量技术规范有待完善

虽然GB/T 17986-2000《房产测量规范》对房产测绘中的具体问题作了较为详细的规定, 但在具体操作中仍然存在一系列细节问题。

1. 斜面结构房屋数据采集施测困难

根据GB/T 17986-2000《房产测量规范》规定, “房屋屋顶为斜面结构的, 层高在2.20米以上的部位, 按其外围水平投影计算建筑面积, 层高在2.20米以下的部位不计算建筑面积。”这项规定在实际操作中却遇到了麻烦。因为房屋建成以后, 房屋各层的结构层层面已被上层构造层层面所埋盖, 实测很困难。另外, 结构面是一个粗糙的不平表面, 无法进行更为精确的测量。这样一来, 对于斜面结构的楼板厚度就难以采集, 层高等于2.20米的部位不易确定, 更无法精确量取, 建筑面积计算当然就可能有较大偏差。

2. 特殊部位易产生误解

对于无顶盖的室外楼梯, 根据规定, “无顶盖的室外楼梯按各层水平投影面积的一半计算。”这在现实中存在三种理解:第一种是将无顶盖的室外楼梯建筑面积等于该室外楼梯各层水平投影面积之和的一半;第二种是把上一层楼梯看作是下一层楼梯的顶盖, 无顶盖只针对室外楼梯顶层而言。因此, 无盖室外楼梯顶层应按一半计算, 下部各层应计算全部建筑面积;第三种是因室外楼梯顶层无盖, 不应计算面积, 下部各层以上一层楼梯为顶盖, 应按各层水平投影面积的一半计算。三种理解得到的结果都不同。

3. 建筑面积计算不尽合理

成套房屋建筑面积等于套内建筑面积与分摊的公用建筑面积之和。其中, 套内建筑面积由套内房屋使用面积、套内墙体面积、套内阳台建筑面积三部分组成;共用建筑面积系各产权业主共同占有或共同使用的建筑面积, 遵循“谁使用, 谁分摊”的原则。但在具体实施中, 部分房屋结构的使用性质往往是无严格定义的, 其服务范围也难以明确划分。

4. 从业人员素质有待提高

房产测量人员应为熟谙法律、建筑、测绘技术等多方面知识的高素质专业测量人才。但目前在一些二线城市和很多县一级房产测绘部门, 从业人员基本素质普遍偏低, 专业技术人员非常缺乏, 房产测绘工作水平较低。

四、房产测绘不足的改进方法

(一) 加快房产测绘市场化步伐, 规范并形成竞争有序的房产测绘市场

首先, 实行测管分离和测绘市场准入制。加强行业监管力度, 防止和制止乱挂靠乱收费现象, 规范市场行为;加强测绘机构和资质管理, 控制市场准入, 推进开放房产测绘市场步入市场化、专业化、法制化的轨道。

其次, 加强行业自律, 加快建立房产测绘诚信体系。严格按照市场机制运作, 防止恶性竞争, 杜绝暗箱操作等破坏行业规矩的行为;房产测绘单位应对其测绘成果承担法律责任, 对个别在测绘中不执行国家标准规范或故意弄虚作假的行为要给予严肃查处, 追究相关责任。

(二) 建立房产测绘信息系统平台, 统一管理, 加强交流与合作

测绘部门和房产管理部门应通力合作, 制定规范的房产测绘操作规程和统一的技术标准细则, 建立房产测绘技术信息系统平台, 形成统一的运作模式、操作流程和成果质量监督机制, 达到收派件、勘测、绘图、检核、收费、发证、归档全过程的自动化处理。既方便信息技术统一管理、指导、交流与资源共享, 又能推动行业技术进步;既规范房产测绘行为, 又能确立房产测绘成果的权威性, 维护房地产市场的正常秩序。另外, 利用测绘行业协会和大专院校的测绘专家进行技术指导, 促进地区间交流与合作, 互通有无, 以达到房产测绘工作平衡发展。

(三) 结合新工艺、新技术完善房产测绘技术标准

房产测绘应结合新的建筑设计规范和建筑施工新工艺、测绘新技术的要求, 逐步完善房产测绘技术标准, 使其更具可操作性, 以解决房产测绘中实际可能出现的新问题。

如坡屋顶房屋, 由于难以精确测量其层高而影响到建筑面积计算结果, 若采用净高为标准, 问题即迎刃而解。另外, 若以中国成年男性的平均身高1.70m作为参考, 单纯从居住和使用的角度上看, 房间净空高度确定在1.75m以上是可行的, 因此, 具有良好通风采光功能的斜面结构居室或储藏室, 其净高在1.75~2.05m的部位可按其水平投影面积的一半计算建筑面积, 净高 (下转第85页) (上接第87页) 大于2.05m的可按其水平投影全部计算建筑面积。这种做法无论从技术上还是经济上说都应该是合理的, 更具人性化、直观化, 易于操作, 也体现了坡屋顶房屋的利用价值。

(四) 加强业务培训, 提高房产测绘上岗人员的专业素质

一名合格的房产测绘从业人员不但应具备测量的专业知识和相关的房地产知识, 还要具备高度的责任心, 严格按照《房产测量规范》和有关法规开展房产测量工作。对于西部测绘人才欠缺的地区更需加大扶持力度, 做好房产测量各项业务培训工作, 提高上岗人员专业素质;加强数字技术、计算机技术和网络技术的应用, 提高房产测绘的科技含量。建议做好两个“建立”, 即建立房产测绘人员上岗考核制度及定期培训制度, 尽快实施“注册测量师”制度;建立测绘人才专家库, 利用行业专家力量, 探索房产测量中的“高精尖技术”, 为测绘企业和测绘行业技术革新、推广提供必要的人才和技术保障。

五、结语

8.浅谈如何做好单元复习 篇八

关键词：单元复习；问题；建议

俗话说：“温故而知新。”学生在知识和能力方面的获得需要一个不断积累、不断巩固的过程。在经过了一个单元话题的学习之后，我们有必要对本单元所学的知识进行复习巩固，检测学生在这一期间的学习成效。复习整个单元内容的同时，还要兼顾听、说、读、写各项技能的提高。那么，如何做好单元复习？笔者认为，针对学生的现状，应该做到以下几点。

一、发现单元复习过程中存在的问题

结束一单元的教学任务后，很快进入到了复习阶段。在复习的过程中教师发现大部分学生存在以下一些问题。

1.词汇

词汇在英语学习中起着非常重要的作用，同时也是学好英语的基础。单词的正确发音，学生对词汇的理解和记忆，对词性的认知和掌握等在英語学习中都是必不可少的。而我们的学生在词汇方面有着太多的问题，不会读单词，不认识音标，没有正确的发音。单词的记忆总是采取死记硬背的方法，对于词汇的运用没有过多的理解，更谈不上把它们运用到实际语境中。关于单词、短语和句型结构的使用也是单一的，不会把它们与具体的句子和文章相结合。在词性和词形的学习上，学生的意识较弱，它们词性不分，尤其是动词、名词、形容词和副词。对于词与词之间的转换也是模棱两可。

2.语法

学生对语法的运用真的让很多老师无语，用一个词来形容，那就是一塌糊涂。主要体现在三个方面：（1）不会正确使用人称代词。有一部分学生根本就不认識什么是主格、宾格、形容词性物主代词和名词性物主代词，更谈不上它们在句子里的运用。（2）时态运用混乱。单个句子里的单个时态能分清，但是出现在文章中的具体语境中就不能很好地把握和运用。还有一点就是各类时态的结构容易混淆，在使用上容易丢三落四，这就充分说明学生对时态掌握得不好。（3）语序的问题。学生不会划分句子成分，分不清各种句型结构，在写句子时都是按照汉语思维来写，典型的中式英语，所以学生写不出正确的句子也是情理之中的事情。

3.翻译

翻译是学生理解文章的一个重要环节，但学生在翻译上存在一些问题。一方面，记不住单词和短语，对一些固定的句型结构不会理解，不会划分句子成分，进而导致对句子的不理解，尤其是那些含有一定从句的复合句。另一方面，在他们的作文中，学生的随意性很大，所写出来的作文都是按照自己的汉语思维，然后再用汉语式的英语给翻译过来的，语句过于简单，从句、时态的把握和应用也非常不准确，汉语式的英语也是随处可见。

二、针对学生的这些问题给了一些建议

1.词汇的记忆

除了结合国际音标记忆之外，教师可以采用划分词类帮助学生更好地记单词。所有的词汇中，动词、名词和形容词尤为重要。在做单元小练笔时，可以鼓励学生在本单元出现的同类词中挑出3～5个用于文章中，这样在实际情境中多读、多用，更好地理解。

2.记词形

注意词形之间的变化，动词转变为名词，形容词和副词之间的转变，名词和形容词的转变等。教师的听写也应该以词形的变化为标准。

3.句子的运用

句子的讲解应结合例句或在文章中进行，注意人称代词的变化，情态动词的用法和时态，语态的正确使用，在不同时段的用法也不相同，充分地理解不同时段所产生的变化。

4.写作训练

英语写作是大部分学生学习英语的一个难点。提高写作的方法很多，这里主要针对学生作文中出现的问题如何来解决。如果是个别学生出现的单个问题，教师最好进行面批，当面指出错误，进行讲解来加深学生的印象。如果是共性问题，则放在课堂上处理。先是学生分组讨论，达成共享，然后自己再拓展，整理笔记。

5.强调习惯

良好的学习习惯是成功的一半，在平时的学习中，我们要帮助学生养成课前预习、课后复习、课中认真听课，挑教师所讲重点记下来，做好相应的笔记，积极地提出自己的疑问，在课堂上就立马将这个问题解决，不要带到课后，课后如果忘记了这个问题始终都无法解决。独立完成作业，以及书写等习惯。当然，习惯的养成不是一天就可以做到的，我们要从生活中的小处开始做起，在学习过程中进行点点滴滴地积累，积少成多，自然而然地养成了良好的学习习惯，而这种习惯就像与自身的生活已经贴合，再也不会丢弃。并且在平时的学习中多灌输，及时发现自身的疑惑，然后及时解决，把问题扼杀在摇篮中，在今后的学习过程就不会再有同样的问题困扰自己无法解决。

9.浅谈如何做好安全监管工作 篇九

安全生产事关人民群众的生命财产安全，是一项实实在在的工作，来不得半点虚假和漂浮，这就要求我们安监工作者不断提高个人素质和执法能力，确保安全生产无事故。下面就安监工作者如何做好安全监管工作谈谈自己粗浅的看法：

一是要善于开道凿渠“寻路子”。针对社会经济高速发展及工企业不断出现新情况新问题的特点；作为安全监管工作者，要时刻总结经验，查找不足，开拓安全监管监察工作的新路子。首先要善于探寻新的理论，用以指导工作开展；其次要善于探寻新的管理方法，使管理工作更科学，更严密，更有效；第三要善于探寻新的工作实践方法，让企业和群众易于接受，共同努力，促进工作的深入开展。

二是要经常开阔思路“想点子”。针对安全监管工作点多、面广、线长，具有长期性、艰巨性、反复性和复杂性的特点，作为安全监管工作者必须做好长期作战的思想，对可能出现的各种情况，要做好经常性分析预测，始终做到有应对的办法；要善于运用行政、经济和法律等手段，整合各方面的力量参与安全监管，让安全管理真正成为各级管理者第一位的管理，变“要我安全”为“我要安全”、“我会安全”。

三是要自觉固本思源“学本子”。针对安全监管必须以法为依据、执法必严的特点，作为安全监管工作者不掌握了

解和正确运用安全生产法律法规汇编及各种规章制度，就不能正确执法，无法为安全生产带来法的保障，这就要求我们必须要舍得时间，腾出工夫，潜下身来，熟读、熟记“安全法规”，深刻理解其中内涵，坚持把理论知识学习与实际工作结合起来。

四是要勇于严格执法“找岔子”。针对在安全隐患的排查和安监执法实践中，常常遇到个别企业的“冷遇”，认为安全检查是“找岔子”、鸡蛋里挑骨头”、一时不理解的特点，作为安全监管工作者，要有耐心，学会细致地做工作；要有信心，讲明利害，持之以恒，取得理解和支持；同时更要有勇气，继续在隐患的排查治理工作中不气馁，不厌战，不退缩。勇于“找岔子”，就是要在看似正常的生产经营活动中发现隐患和问题，尽好安全监管职责。

五是要学会剖析麻雀“开方子”。针对安全监管对象繁杂的特点，作为安全监管工作者，不但要有能够发现安全隐患的本领，同时也应有象医生开处方一样为隐患治理开方子的能力，首先要学会超前思维开“预防处方”，及时开出预防各类隐患发生的“方子”，把隐患消灭在萌芽状态，防患于未然，其次针对一些小问题开“快治处方”，配合帮助企业现场解决，尽快解决；第三针对较大的问题开“根治处方”，督促企业停产治理，不让企业带着大隐患生产经营。

六是要时刻严于律己“照镜子”。针对利益驱使易范错

10.浅谈如何做好效能监察工作 篇十

唐弟勇

效能监察工作重在效能、贵在监察，是有效助推和增加工作效益的重要手段。当前，随着公路交通事业的逐步发展，效能监察被不断融入单位安全生产和精细化养护管理等活动中，成为单位加强内部管理的重要工作方式和手段。如何发挥好效能监察作用, 进一步健全完善绩效考核考评，是摆在我们面前的一项迫切任务。新年伊始，效能监察人员应以十八大精神为引领，积极做好效能监察本职工作。

一、充分认识效能监察工作的作用和意义

效能监察工作，是为了保证转变作风和狠抓落实活动深入开展，确保“六保”为中心的各项目标任务的圆满完成，其目的是要通过这一专门机构，对本单位和工作人员转变职能、履行职责、改进作风、提高效率、勤政廉政、执法管理等情况实施监督检查，及时发现和纠正工作中存在的各种问题，向本单位的领导和上级对工作人员行政不作为、乱作为提出处理意见和建议，以此推动各项工作的开展和目标任务的完成。

首先加强效能监察工作是贯彻科学发展观，建设服务型行业的内在要求。通过效能监察能够不断提高局段两级机关

为基层、为职工服务的能力和水平，进一步推进机关作风养成和转变，提高工作执行力和单位公信力，提高职工满意度和信任的，提升干线公路养护管理水平，增强行业的综合服务能力，推动服务型行业建设。

其次，加强效能监察工作是进一步加强基层基础工作的需要。长期以来，公路行业存在着执行政策的随意性，落实制度、规定、要求的变通性等问题。有的单位对待上级的指示精神和工作安排认识不端正，落实不认真，敷衍塞责，应付差事；有的欺上瞒下，报喜不报忧。譬如在人事和工资待遇管理上，乱开口子，随意表态，给工作带来诸多隐患和不稳定因素；有的把制度规定当儿戏，私设小金库，既不整改也不报告，心存侥幸，目无法纪；有的违反规定乱花钱、乱发钱，甚至中饱私嚢；有的工作漂浮，图形式，走过场，糊弄人，正气得不到弘扬，歪风邪气得不到纠正。这些现象和问题，严重损害了行业形象，阻碍了行业发展，效能监察机构，就是要为单位制定规章制度提供政策咨询，执行政策规定提供依据和支撑，落实工作任务进行监督考评，规范工作秩序做好纪律保障。

第三，加强效能监察工作是加快转变职能，提高工作效率的重要举措。职能的转变必须要有健全的机制作为支撑。通过加强效能监察，为广大职工和社会大众提供更加便捷高

效的服务、受理效能投诉、强化责任追究，促进单位增强服务意识，从而转变工作作风。

二、深入学习贯彻党的十八大精神，坚定做好效能监察工作的信心和决心

十八大是我们党在新世纪新阶段召开的一次重大、影响深远的里程碑会议，十八大报告是党团结带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。效能监察人员应把学习宣传贯彻十八大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，找准结合点，把握着力点，在武装头脑、指导实践、引领发展上下功夫，努力把十八大精神和市局工作会议精神有机结合，并贯穿于公路养管工作的各个方面。

一要坚定不移地把学习宣传贯彻十八大精神引向深入。要把学习宣传贯彻十八大精神与履行职能职责结合起来，与推动工作结合起来，联系实际，学以致用，用实实在在的业绩、真真切切的变化来验证学习效果。

二要坚定不移地推进思想解放。解放思想是推动科学发展的重要法宝，许多发展难题的破解得益于坚持解放思想，取得的发展成绩源自于坚持解放思想，也只有坚持解放思想，我们才能站高望远，把握大势，从容应对挑战，牢牢抓

住机遇。通过解放思想不断增强创新意识，始终怀有大发展的紧迫感、快发展的责任感、先发展的使命感。通过解放思想不断增强创新意识，以思路创新破解难题，以工作创新培育亮点，以机制创新凝聚合力。通过解放思想不断增强开放意识，牢固树立以开放促发展、以合作促共赢的理念。通过解放思想，不断增强包容意识，尚德兼容，海纳百川，容人容事，相互支持，团结协作，大局为重。

三要坚定不移地弘扬实干精神，用“事实”验证“事实”。党的十八大胜利闭幕后，中央政治局常委在国家博物馆参观《复兴之路》时，总书记特别强调“空谈误国，实干兴邦”。落实在工作，就是要用务实的作风、实干的精神，埋头多干事，干实事，干好事，干大事。

三、要以十八大精神为引领 积极做好效能监察工作 目标任务已经明确，关键要在落实上下功夫。作为效能监察人员应以十八大和干线公路工作会议精神为引领，扭住任务不放松，狠下硬茬抓落实。

一要提振精神抓落实。一切工作，人是关键因素，精神又是关键中的关键。要保持良好的精神状态还必须不断强化学习。唯有学习，才能正确认识和妥善处理不断出现的新情况新问题，克服新的“本领恐慌”。要树立终生学习理念，把“要我学”变为“我要学”引领全段上下提振精气神，以

时不待我的紧迫感，以“我能、我行，我快乐、我成功”的强势心态，燃烧激情、抢抓机遇、奋发有为、勇于落实，把良好的精神状态转化为干事创业的内动力和跨越赶超的软实力。

二要转变作风抓落实。长期以来，一些工作之所以抓不到要害，解不了症结，一个重要的原因就在于失之于“粗”，失之于“虚”,古人说，天下大事必作于细。抓落实的过程，也是一个积小胜为大胜、积跬步至千里的过程。对于困难要迎难而上，勇于担当，少点圆滑，多点“傻气”。要靠工作强化人际关系，让一切都按规矩办，不暗箱操作，树新风、树正气，把所有的心事和精力都用在实干上。

三要强化措施抓落实。一是强化责任落实。结合工作实际，层层分解任务；二是跟进督查督办。对各项工作进行跟踪督促检查，要通过督查督办，及时掌握面上工作情况，及早发现问题，及早解决问题；三是严格考核奖惩。进一步完善考核考评办法，科学制定考核指标，合理确定考核内容，年终严格兑现奖惩。

四要严肃纪律抓落实。纪律是执行的保证。认真贯彻落实中央和省市县的关于改进作风，密切联系群众的各项规定，切实增强遵守纪律要求的自觉性和坚定性，必须按原则办、按规矩办、程序办，逐步使规范成为习惯、程序成为自然、标准成为抓手。效能监察室要认真履行职能，加大督查

力度，严肃查处违纪违规行为。定期不定期地进行明查暗访和突击检查，严肃查处违纪违规行为。对违反规定的人和事，要发现一起、查处一起，决不姑息迁就。在严肃查处责任人的同时，要严格按照相关制度，予以严肃处理和问责。

11.浅谈如何做好班主任 篇十一

【关键词】感恩 赏识 宽容 倾听

不知不觉我从教已经二十二个年头了,我已担任了十九年的班主任工作。经历了大大小小很多事情,一路艰辛一路歌。当一批又一批学生,在高中甚至大学毕业后,逢年过节还集体自发组织来看望我,问候我的家人时,难道此时我们做老师的不是世界上最幸福的人吗?下面是我做班主任工作中感受很深的几点体会:

一、以感恩和赏识为先

哲学家詹姆士精辟地指出:“人类本质中最殷切的要求是渴望被肯定。”热情、向上的中学生更是如此。教师的赞美是阳光、空气和水,是学生成长不可缺少的养料;教师的赞美是一座桥,能沟通教师与学生的心灵之河;教师的赞美是一种无形的催化剂,能增强学生的自尊、自信、自强;教师的赞美越多,学生就越显得活泼可爱,学习的劲头就越足。

我每接一个班的第一个班会,首先强调,要有集体荣誉感,有正确的舆论导向,要让学生以是这个班的学生为荣;其次,一个班级要有共同的奋斗目标,这对集体心理有制约力和凝聚力,对和谐班集体的形成有重要的意义。

远的不说,就拿2007年我接的初二4班来说吧,这个班当时纪律、卫生,特别是成绩上是倒数第一,学生人心涣散,当时被老师们称之为“铁老四”(倒数第一)。我从9月份接手后,首先向同年级的老师特别是教过4班的老师了解学生的整体情况,然后又利用每一个课间和学生聊天,全面了解每一位学生,通过了解得知学生们普遍没有自信,当摸清脉后便对症下药,开学第二个星期便召开了第一个主题是“向你介绍我自己”的班会,让学生在伙伴面前展示自己的优缺点,许多学生在自我展示中很中肯,既肯定了自己的优点,又提出了改正不良行为习惯的措施,并请示老师和同学们多监督多提醒,帮助自己养成良好习惯。在自我分析中学生学会了自我鼓励。我在班会总结时,把我了解到的每一位学生的闪光点,点出名来进行表扬,又把4班整体优势大加赞赏,并接着确立了“人人向前一小步,四班向前一大步”的班级目标,此时的学生个个摩拳擦掌,跃跃欲试,接着我便趁热打铁,第三个星期又及时召开了全体家长会,把学生的现状如实地汇报给家长,并要求家长多鼓励学生。不久班风大变,即使在语数外三科老师都外出的情况下,我班在期中考试中取得了年级第二的好成绩,一下子上升了两个台阶。这时我又及时召开了家长会,这次要求学生和家长坐在一起,教室地方不够,我们把桌子搬出去,为了这次家长会我还特意制作了课件,家长会在“感恩的心”这首舒缓的音乐声中拉开帷幕,家长会一开始我首先给家长深深地鞠了一躬,以此来感谢家长对学校工作的大力支持,家长们先是一愣,紧接着响起了热烈的掌声。当时还做了一个“黑暗中的摸索”这样一个游戏,就是找5位学生家长先蒙上双眼,再另找5位学生,在路上设置几个障碍物,由学生领着家长,不能说话可以通过肢体语言的辅助走完全程。做完游戏后,我先让家长们讨论讨论用意何在?家长们很快体会到是换位思考,就如孩子们学习或生活中遇见困难了,父母应及时的给予积极的暗示和鼓励,家长会快结束时,我又提出了新的目标“保二争一”,孩子们果然在期末考试中取得了年级第一的可喜成绩,被评为本学期的“优秀班集体”。

二、以宽容和倾听为主

美国作家库辛在《你不必完美》一文中这样写道:“我们当然应该努力做到最好,但人是无法要求完美的。我们面对的情况如此复杂,以致无人始终都不出错。也许正是失去,才使我们完整。”它告诉我们人出错总是难免的,也是正常的。而作为逐渐成熟的初中学生更是如此。可是现实生活中我们的老师,却经常扮演着完美主义者的角色。

事实上这样的学生在现实生活中很难找到。现今多数学生是家里的“独苗苗”,集百般宠爱于一身,从小就养成娇气惯纵,犯了错也常常被家长所容忍。到了学校他们一些原来的坏习惯也仍旧存在。于是乎我们的老师对学生总是这不满意那不称心,更有甚者跟学生形成心理上的对抗。这就使班主任工作开展得非常艰难。我想我们应该多一点宽容之心。

我曾教过这样一个女生,常年和年迈的奶奶一起生活,父母由于在北京做生意不能经常回来,只能逢节假日才能和她团聚。由于缺少家庭的温暖、长辈的管教,再加上难以排遣的孤寂,她开始结交社会上的一些不良少年,闲逛、上网吧,有时彻夜不归,学习成绩当然也是一泻千里。面对这种情况,我首先从班级同学那里了解到她的状况,和家长电话联系,进一步掌握了她的家庭情况。面对孩子的这种状况,经过和家长协商我把她安排在了离校不远的学生公寓,使她与以前的环境形成隔离,并担当起监护人,在校时勤观察她的动向,下班后抽空去看看她,和她聊天,认真的倾听她的心里话,通过自己的看护和教导,让她走上正轨。刚开始,虽然小孩的父母千恩万谢,但小孩本身却不太情愿。在这段时间里,看着老师无私无怨地为自己做的那么多事情,看着老师每日的操劳和辛苦,看到老师对自己的真心、真情,人心都是肉长的,她开始从心里产生了感激。她开始变了,性格上变得活泼开朗起来。很快地融入到班级中,成为同学们喜欢的一员。

12.浅谈如何做好编辑工作 篇十二

一、提高五种能力

能力是做好编辑工作的重要前提,只有内强素质,提升能力,才能更好地胜任编辑工作。

(一)政治认知能力

编辑人员应该具有较好的政治素质,表现为较高的政治认知能力。在编辑过程中,坚持把握为人民服务、为社会主义服务的方向,坚持共产党的基本路线,把好政治观。对于政治形势有较高的认识和辨析能力,自觉熟悉和掌握国家的重大方针、政策,并在工作中贯彻执行。

(二)策划能力

策划就是筹划、谋划。成功的策划离不开四个方面:其一,采集当下信息并进行分析论证;其二,与时俱进,避免落入俗套,善于尝试创新;其三,熟练掌握专业技能,懂得相关财务核算知识;其四,善于调研沟通,了解消费走向,适应市场调节。

(三)语言文字能力

编辑的语言文字能力大致包括三个方面:其一,规范能力。熟悉语言文字、标点符号的规范用法,正确运用语言文字;其二,加工能力。在纠错基础上锦上添花,深化和美化作品,提高作品的思想性和艺术性。其三,写作能力。写作能力的强弱决定着在编辑加工整理中水平的发挥,写作能力强的编辑人员在加工整理过程中能独具慧眼,妙笔生花。

(四)社会活动能力

编辑人员要善于与相关部门沟通、协调和合作。积极参加各种学术文化交流,加强与消费者接触,知道他们的心声,不仅要与作者和读者交朋友,还要和书法、美术、音乐等各界广交朋友,在情感沟通的同时获得信息交流。

(五)审美能力

出版物在强化内容宣传,注重人们获得知识的同时,更要注重给人以视觉上的冲击,美的享受。润物细无声中,提高了人们对美的追求。编辑人员本身的审美能力,会提升出版物的美感,使出版物做到内容与形式完美统一。

二、承担起四个方面的责任

编辑人员是向社会大众提供精神食粮,因此必须承担起四个方面责任。

(一)政治责任

编辑在工作中必须把握政治方向,坚决贯彻执行党中央的方针政策,要通过自己的工作促进国家文艺阵地百花齐放,唤起更多人与良善同行,与智者为伍。坚决杜绝传播有政治性错误的作品。

(二)社会责任

作为一种文艺传播手段,作品是一把“双刃剑”,既能高奏凯歌、鼓舞人心,也能产生负面作用,误导舆论。所以,编辑在工作中要弘扬正能量,为时代放歌,为人民抒情,有益于人们思想文化素质的提升。

(三)把关责任

首先是把好方向关。坚持以社会效益为重,违背人民意愿,反党、反动、破坏民族团结的负面作品,决不能放行。其次是把好质量关。出版物的质量体现在内容和形式两个方面,编辑人员应该本着爱岗敬业、扎实严谨的工作态度,把好质量关,确保差错率减低为最小,保证出版物达到合格标准,并力争出版优质品。

(四)引导舆论导向责任

大张旗鼓的积极推广宣传优秀作品,唱响民族文化、大众文化的最强音。倡导消费者自觉接受正确导向,引导消费者取其精华,去其糟粕。对消费者的阅读热点和欣赏方向进行必要的引导。

三、做好作者工作和读者工作

编辑必须建立起同作者和读者保持密切联系的工作通道,建立和形成自己的作者群、读者群。

(一)做好作者工作

其一,建立骨干作者和专栏作家群。一般情况下,出版物靠自然来稿便可以维持出版,但有重大活动和重大事件时,就必须靠骨干作者和专栏作家的支持。其二,保持与作者经常性的接触。了解他们的要求,征求他们对办好刊物的意见和建议,可以添加微信好友,互通电话,发送邮件,邀请座谈等多种形式进行沟通和联系。其三,尊重作者。一篇作品,在不同的读者群体中有什么不同的反响。依靠读者,还要尊重读者,尊重读者寄来的或网上传来的作品,能发则发,不能发的,也要尽量与他们沟通思想,交换编辑意见,搞得好,读者就会逐渐变成热心的作者,就是大力培养阅读队伍和创作队伍。其四,建立作者队伍长效机制。不但要考虑完成眼前具体编辑工作,还要考虑长远建设作者队伍的需要,尊重老作者,培养新作者,分门别类收录作者信息。保证作者资源后续发展。

(二)编辑的读者工作

13.浅谈如何做好纳税服务 篇十三

从“为人民服务”到“三个代表”，再到“以人为本”，再到“党的群众路线教育实践活动”，党的历代领导人都十分重视服务人民群众。目前，建设服务型政府已成为各级政府的共识，纳税服务作为政府履行公共服务职能的重要组成部分，已成为税收工作的重要内容。然而“如何做好纳税服务？”这不仅是纳税服务科应该考虑的问题，而是每一名税务工作者应考虑的问题。

多年来，税务机关在优化纳税服务工作方面做了很多有益的工作和卓有成效的探索，对提高纳税人的遵从度具有重要作用，拉近了与纳税人的距离，建立了和谐的征纳关系。然而，对照上级的服务规范和标准，做到真正让纳税人满意，我们还有很多事情需要优化。

一、加强领导重视，树立服务意识

纳税服务是新时期赋予税务机关的一项新任务，也是税收执法的一项重要内容，是体现和树立我们税务形象的最直接最有效的手段。领导重视是做好纳税服务工作的有力保障，也只有各级领导重视纳税服务工作，对纳税服务工作常抓不懈，才能在思想上、工作上给予纳税服务工作有力支持，不断提高纳税服务标准和水平。

纳税服务说起来简单，做起来却很难，因为每个纳税人都有个体差异，面对形色各异的纳税人，提供优质高效的纳税服务不仅需要很高的专业素养，还需要敬业的服务态度。服务质量和办税效率与税务干部的思想、作风建设有着密切联系。部分税务人员对纳税服务认识还不够，缺乏实质性的服务理念突破，不愿接受新生事物，远不能适应新的税收工作形势发展的需要。因此，税务机关应不断提高人员素质，不仅要用规章制度来约束工作人员个人行为，还应加强思想教育，使“始终纳税人需要，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”不仅仅成为一句口号。纳税服务作为我们的工作职责，要求我们带着感情做工作，及时、主动地为纳税人提供优质、高效的服务，把尊重、理解、关心纳税人的理念贯穿于税收征管的全过程，把纳税服务与党的群众路线相结合，摒弃过去那种单纯注重形象的被动式服务观念，把税务干部的思想统一到依法治税、优化税收环境、规范纳税服务，切实维护纳税人合法权益，让纳税人满意上来。人人树立“你纳税，我服务”的思想和以纳税人为中心的“想纳税人之所想，急纳税人之所急，做纳税人之所需”的服务理念，自觉的在服务内容、服务方式、服务手段上不断创新。

二、健全服务体系，规范服务行为 完善的纳税服务体系，必须要有健全的内在机制作为保障。一是建立纳税服务岗责体系。明确各职能部门的纳税服务职责，使纳税服务职责成为整体岗责体系的重要组成部分。通过规范纳税服务的部门责任、岗位职责、服务内容、服务标准等，使服务工作的各个方面，各个环节在操作程序上都有章可循、有规可依。二是建立纳税服务决策机制。在纳税服务有关法律法规制定的过程中，增设纳税人的听证程序，建立纳税人参与决策机制。在推出新的服务措施时，提前征询纳税人、社会各界和广大基层税务人员的意见，及时了解纳税人的需求，尽量避免决策的失误以及推行负担和阻力。三是建立纳税服务考评监督机制。建立纳税服务质量指标体系，并以此为标准构建科学、实用的绩效考核指标和方法，以定量评价与定性评价相结合的办法，加强对纳税服务的考评。建立公开的、由社会各界共同参与的监督评估机制，通过设立举报电话、举报箱，采取公众投票、打分、问卷调查等方式考评，也可聘请专家、学者组成调查组，预先设计科学的评价模型考评，把服务行为置于有效的社会监督之下，保证测评结果的客观、真实和公正。四是建立纳税服务激励机制。建立全方位的纳税服务激励机制，将纳税服务水平作为评先评优、福利待遇、绩效工作考核、干部使用的重要内容，促进服务质量和效率的不断提高。五是建立纳税服务保障机制。在人员保障上，要配备政治素质高、业务能力强的税务人员到专门的纳税服务机构工作，并对其开展税收业务、服务礼仪、沟通技巧、心理调节等在内的各种技能的培训，提高纳税服务人员的专业素质。

三、创新服务方式，优化服务环境

创新一个民族永不枯竭的动力。科学技术日新月异，深刻影响着人们的生产生活方式，税务机关的工作方式方法也应作出相应调整，以适应时代的变化，更好的服务广大纳税人。

（一）改革创新，创新服务方式

要做好纳税服务工作，增强整体服务能力，满足纳税人多元化的服务需求，必须改革创新，不断地丰富服务内涵，完善服务载体和手段。一是拓展纳税服务的方式与内容。在税收信息服务上，树立起全局的、日常的宣传观念，将税收宣传贯穿于日常生活之中，纳入学校教育范畴之内，充分利用学校、电视、广播、报纸等媒介，采取多种形式开展税法宣传。在全国范围内开通12366纳税服务热线，实现税收征纳双方实时沟通。进一步完善办税服务厅建设，使之功能齐全、标准规范、服务便捷。广泛推行手机申报、同城通缴、异地申报等方式，不断丰富纳税服务内容。二是加强纳税服务的信息化建设。着力构建全方位面向纳税人的公共服务平台，包括网上申报与审批等内容，使纳税人足不出户即可办理相关纳税适宜。三是税务机关还要虚心向同行、向企业、向国外学习，积极开展预约服务、限时服务、延时服务、提醒服务等个性化、多样化、参与式服务，拓宽服务渠道，更好地满足纳税人的期望和需要。

（二）重视细节，优化服务环境