第八章促销策略策划

2024-09-01

第八章促销策略策划（共4篇）（共4篇）

1.第八章促销策略策划篇一

第八章产品及生命周期策略重点章

一、单选题：

1、按照整体产品的概念，产品被看作是（）A任何有形物品 B任何可以等价交换的服务

C任何可以等价交换的有形物品 D购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感

2、在炎热的夏天，人们购买空调以满足凉爽舒适的需求，这是产品的（）部分。

A核心 B形式 C期望 D延伸

3、一个企业的产品组合中所包含的产品项目总数称为（）A产品组合的宽度 B产品组合的长度 C产品组合的深度 D产品组合的关联度

4、顾客频繁购买，希望一旦需要即可买到，并且只需花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品是（）A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品

5、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往需要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等消费品是（）A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品

6、消费者能识别哪些品牌的商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价高，而且习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品是（）A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品

7、顾客不知道的物品或者是虽然知道却没有兴趣购买的物品是（）A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品

8、一个企业产品组合中产品项目的总数是指产品组合的（）A深度 B宽度 C长度 D关联性

9、企业所有的不同产品线的数目是产品组合的（）A深度 B宽度 C长度 D关联性

10、一个企业产品线中的每一产品项目有多少个品种（如口味、大小等）是指产品组合的（）A深度 B宽度 C长度 D关联性

11、原来企业生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品延伸策略是（）

A向下延伸 B向上延伸 C双向延伸 D品牌延伸

12、原来企业生产低档产品，后来决定增加高档产品，这种产品延伸策略是（）

A向下延伸 B向上延伸 C双向延伸 D品牌延伸

13、原来企业生产中档产品，后来决定向产品大类的上下两个方向延伸，这种产品延伸策略是（）

A向下延伸 B向上延伸 C双向延伸 D品牌延伸

14、某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（）

A.增加产品组合的宽度 B.增加产品组合的长度 C.增加产品组合的深度 D.增加产品组合的高度

15、品牌使用者策略中，企业决定使用自己的品牌，这种品牌叫做（）A企业品牌 B中间商品牌 C自有品牌 D其他品牌

16、企业整体声誉不会受到某种商品的声誉影响，商品使用自己的品牌名称，这种品牌策略是（）

A个别品牌 B统一品牌 C分类品牌 D企业名称加个别品牌

17、企业所有的产品都统一使用一个品牌名称，这种品牌策略是（）A个别品牌 B统一品牌 C分类品牌 D企业名称加个别品牌

18、（）策略在企业宣传介绍新产品的时候费用开支较低。A个别品牌 B统一品牌 C分类品牌 D企业名称加个别品牌

19、企业的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子，这种策略是（）

A个别品牌 B统一品牌 C分类品牌 D企业名称加个别品牌 20、在产品生命周期的（）阶段，促销显得十分重要。A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期

21、品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做（）A品牌标识 B商标 C品牌名称 D品牌延伸

22、美国桂格麦片公司成功推出桂格麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，这是使用了（）

A品牌有无策略 B品牌统分策略 C品牌扩展策略 D多品牌策略

23、研究产品生命周期的目的是（）

A使新产品迅速进入成熟期 B努力延长产品的投入期 C使消费者尽快接受新产品 D减少新产品开发的失败

24、在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是（）A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期

25、一般而言，产品生命周期的（）阶段竞争最激烈。A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期

26、相对于黑白电视机而言，彩色纯平电视机属于（）A全新产品 B换代新产品 C改进新产品 D仿制新产品

27、顾客对产品不是很了解，销售额增长缓慢，企业没有利润甚至是亏损是生命周期的什么阶段（）A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期

28、生命周期的什么阶段利润达到最高点？（）A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期

29、市场需求趋于饱和，潜在顾客已经很少是什么期？ A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期

30、在介绍期采用高价格、高促销费用以求迅速扩大销售量取得较高的市场占有率是什么策略？ A快速撇脂策略 B缓慢撇脂策略 C快速渗透策略 D缓慢渗透策略

31、在介绍期实行低价格、高促销费用的策略，迅速打入市场，取得尽可能高的市场占有率是什么策略？ A快速撇脂策略 B缓慢撇脂策略 C快速渗透策略 D缓慢渗透策略

32、以高价格、低促销费用的策略，以求更多的利润是什么策略？ A快速撇脂策略 B缓慢撇脂策略 C快速渗透策略 D缓慢渗透策略

33、以低价格、低促销费用来推出新产品是什么策略？ A快速撇脂策略 B缓慢撇脂策略 C快速渗透策略 D缓慢渗透策略

34、消费者消费习惯已经养成，销售量迅速增长，老顾客重复购买，引来的新的顾客，这是生命周期的哪个阶段？ A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期

35在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（）A快速撇脂策略 B缓慢撇脂策略 C快速渗透策略 D缓慢渗透策略

二、填空题：

1、产品生命周期包括介绍期、、、和衰退期。

2、成熟期的营销策略包括调整市场、、。

3、衰退期营销策略包括继续策略、、和放弃策略。

4、介绍期营销策略有快速撇脂策略、、和缓慢渗透策略。

5、根据产品是否耐用和是否有形，可分为、和。

6、根据消费者的购物习惯分类，产品可以分为、、和四类。

7、品牌重新定位时，要考虑品牌从一个市场转移到另一个市场的成本费用，重新定位距离越远，其成本费用就越。

三、判断题：

1、以高价格、低促销费用的形式进行经营以求得到更多的利润是缓慢撇脂策略。

2、在产品的生命周期中产品的销售利润达到最高峰是成长期。

3、由于技术方面的原因，产品不能大量生产，因而成本高，销售额增长缓慢，这是产品生命周期的成长期。

4、市场需求趋于饱和，潜在顾客已经很少，销售额增长缓慢，直至下降，标志产品进入成熟期。

5、实行低价格、高促销费用的策略，迅速进入市场，取得尽可能高的市场占有率是快速撇脂策略。

6、增加产品组合的长度能够分散企业投资风险。

7、所谓新产品，就是通过新发明创造的产品。

8、按照市场营销学对新产品的定义，换代产品不属于新产品的范畴。

9、典型的产品生命周期包括四个阶段，第一阶段是成长期。

10、整体产品包含五个层次，其中提供基本效用和功能的是形式产品。

11、某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线；在照相机中，海鸥DF相机就是一个产品项目。

12、购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

13、原来企业生产低档产品，后来决定增加高档产品，这种产品延伸策略是向下延伸。

14、企业建立自己的品牌和商标，这样做不会使企业增加成本费用。

15、如果某一品牌在市场上的最初定位很好，就不必重新定位。

四、名词解释：

1、产品生命周期

2、意见领袖

3、缓慢渗透策略

4、产品

5、产品组合

6、品牌

7、品牌标志

8、品牌名称

9、商标

五、简答：

1、新产采用者的类型

2、早期大众的特征

3、意见领袖的作用

4、产品生命周期各阶段的营销策略

5、新产品的类型

6、可供选择的品牌策略有哪些

7、经判断，某企业的产品在市场上处于其生命周期成熟阶段，请问适宜该产品的营销策略是什么。

8、产品的整体概念是什么。

9、产品向下延伸的概念及主要原因

10、产品向上延伸的概念及主要原因

11、产品延伸的利益

12、产品延伸的弊端

13、企业建立自己的品牌和商标，这样做得的优点是

14、中间商品牌的概念及利弊

15、品牌统分策略的定义及可供选择的策略。

16、企业采用多品牌策略的主要原因。

17、新产品采用者的类型

18、产品整体概念包括哪几个层次

六、论述：

1、产品生命周期各阶段特点及应该采取的策略。

2、举例论述怎样从市场营销的角度认识和理解产品的概念。

3、可口可乐的前任老板伍德拉夫曾夸下海口说，即使可口可乐在全世界所有的工厂一夜之间统统烧光，单凭可口可乐四个字，就可以东山再起。对这句话你如何理解。

4、论述企业经常采用的品牌策略有哪些以及各种品牌策略的主要有缺点。

七、案例分析

1、A公司开发了一种新产品，该公司经过分析后认为：该项是新产品，市场容量将会很大，但是产品简单、技术含量不高，极易竞争对手模仿，而且消费者对价格非常敏感。

B公司开发了一种新产品，该公司经过分析后认为：该市场大多数潜在消费者不了解这种产品，为了急于求购，愿意高价购买，企业的潜在竞争者也较多，该企业想迅速扩大销量，取得较好的市场占有率并有较高的回报。

C企业的一项产品市场容量大，消费者对产品熟悉，但对价格敏感，由于利润利低并不担心潜在竞争者大量进入。

D企业有一项新产品，由于该企业拥有技术，使得其它企业短期内很难模仿，市场上消费者对该产品有一定的理解，愿意出高价购买。请回答：这四家企业对于正处在成长期的产品采用何种定价策略，该策略有何特点，有何效果。2、2008年10月28日，史玉柱一身招牌运动服，现身在人民大会堂召开的五粮液集团黄金酒新闻发布会。从会务资料中，记者赫然发现他一手创办的巨人投资公司是黄金酒全球总经销。据悉，早在2008年4月底，抱上黄金酒这棵“摇钱树”的史玉柱，就已经钦点了山东青岛和河南新乡两个市场试销。青岛4月25日开始投广告，四天后开始铺货，截止10月中旬，投入推广费用300余万元，回款近1600万元，投入产出比接近1:5；新乡5月初开始铺货，同月底大规模上广告，五个多月来，投入46万元，回款近350万元，投入产出比高达1:7.6。再次映证了史大仙“三板斧”威力无比，并非浪得虚名。“青岛和新乡是两个典型的白酒市场”，史玉柱说，“青岛是大卖场控制市场，新乡是烟酒店控制市场，在全国来讲都非常具备代表性。在这两个类型的市场同时取得成功，说明我们的策略是正确的，方法是高效的，为启动全国市场铺平了道路。”

基于青岛、新乡试销的全面成功，巨人投资决定，从2008年11月到2009年2月，投入3亿元广告费，启动全国市场。在人民大会堂召开的黄金酒新闻发布会上，史玉柱不改狂人本色，再次口吐狂言：“三个月赚回十个亿！”

尽管五粮液和巨人投资方面均强调黄金酒是一款具有保健功能的白酒，并非定位于保健酒，但从其广告传播诉求点（“五种粮食、六味补品，好喝又大补”、“入口柔，一线喉”和“送长辈，黄金酒”等）和产品说明（每100毫升含总皂甙83.5毫克，黄金酒具有增强免疫力、缓解体力疲劳的保健功能）来看，黄金酒的目标市场主打的还是与脑白金等保健产品重叠的中老年人礼品市场，而五粮液集团强大的企业品牌背书功能也使得黄金酒在中高端市场具有较强的定价能力（例如黄金酒单瓶零售价在128元左右，礼盒零售价在298元左右）。根据巨人投资的市场规划，其将主要目标市场锁定在二、三级城市礼品酒市场，这样就成功避开了目前市场领导品牌中国劲酒和其他竞争对手主导餐饮渠道的正面竞争。利用保健礼品的现成销售渠道，加上强力的广告拉动，快速进入市场，可以说是巨人投资公司运作黄金酒的初期策略。当然，从市场进化的角度来看，也不能排除黄金酒在礼品市场的知名度和认可度、渠道建设等方面具备成熟基础之后，将强力导入餐饮渠道的可能性。

五粮液集团旗下包括“雄酒”、“藏秘康佑”等不少高端保健酒品牌，几年下来，经营状况并不乐观。据保健酒公司内部人士透露，目前五粮液保健酒的年销售收入为1亿元，在五粮液集团250多亿元的销售收入中，显得微不足道。五粮集团一直想啃保健酒是尝这块肥肉，可一直没啃多少，此次有老史的加盟，让五粮液进军保健酒市场一定是信心倍增。

双赢的合作才有持久的可能。此次史玉柱与五粮集团全球协议合作时间长达30年，想必上方都找到合作的利益点和契合点。正如五粮液与其他公司的合作一样，一些专家评论说会伤害到五粮液的品牌形象。能不能伤害到五粮液的品牌形象呢？五粮液品牌里面装的是酒，消费者体会的是好酒的味道。只要是与酒相关的合作，对五粮液的品牌价值都不会造成太大的负面伤害，相反随着这些合作公司的大力推广，反而进一步提高了五粮液品牌的市场占有率，也让五粮液品牌的根扎得更深更宽，吸收的营养更多。并且这些合作品牌酒的品质是五粮液完全可以控制的，产品品质好不好五粮液说了算。只要是好产品，消费者对五粮液与谁合作，估计不会太在意。

史玉柱在其产品传播过程中，始终贯彻大俗即大雅的人性传播原则，不仅使年幼的儿童读来琅琅上口，全中国的文盲也能很好的认知。所以，不管是脑白金的“今年过节不受礼，收礼只收脑白金”，还是“黄金酒，送长辈”的广告语，都能深入目标人群心里，是最平常的百姓都能读懂它。

很多企业经营者喜欢不断推新品，丰富产品线及品牌，来实现市场增长空间。一般企业为了使产品在终端陈列上显得丰富，至少要推三个产品。而史玉柱在推广其产品时，却是那么的干脆和简洁，产品本质上一样，除了简单的两个规格外，没有任何丰富产品线的构想。黄金酒和脑白金一样，单一产品，简单的分成两个产品，一个礼盒装，一个普通包装。可以说简单得不能再简单了。

黄金酒能否成为史玉柱继脑白金、黄金搭档以及征途游戏之后的第四个脑白金？史玉柱胜算几何？中国酒行业都在翘首以待。①从产品的整体概念分析，黄金酒与其他保健酒的区别在哪里？ ②黄金酒处于产品生命周期的那个阶段？应采取何种营销策略？ ③黄金酒与其他五粮液酒的品牌诉求有何不同？

第十三章市场营销执行与控制一般章节

一、单选题

1、（）将市场营销计划转化为行动方案的过程，并保障这种任务的完成以实现计划的既定目标。

A市场营销执行 B市场营销控制 C市场营销成本 D市场营销审计

2、（）是指管理者经常检查市场营销计划的执行情况，看看计划与实际是否一致，如果不一致或没有完成计划，就要找出原因所在，并采取适当的措施和正确行动，以确保市场营销计划地完成。A市场营销执行 B市场营销控制 C市场营销成本 D市场营销审计

3、（）是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统地、独立的和定期的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。A市场营销执行 B市场营销控制 C市场营销成本 D市场营销审计

二、名词解释：

1、市场营销执行的涵义

2、市场营销控制的涵义

3、市场营销审计的涵义

2.第八章人民生活篇二

党的十一届三中全会以来,随着经济的发展和社会事业的不断进步,全县人民的生活水平得到不断提高,人民群众的物质文化生活得到明显改善。1986年,农牧民人均纯收入454元。1990年为682元。2000年,农牧民人均纯收入1811.96元,城镇居民抽样调查人均可支配收入 2354.2元。2005年,农牧民人均纯收入2600.52元,城镇居民人均可支配收入为 4872.5 元。

第一节农牧民生活

1986年以后，由于农村实行土地承包,机械化程度提高，从事传统农牧业的劳动力减少，剩余劳动力增多，青年男女出外打工从事非农生产的人数逐年增加。加之调整农业产业结构，多种经营迅速发展，农牧民的经济收入逐年增加，生活开始由温饱型向小康型发展。

收入不断增加1986年农牧民人均纯收入为454元，1995年为883元。十年间人均纯收入平均每年增长9.45%，1996年农牧民人均纯收入为972元。2005年为2600.5元，后十年农牧民人均纯收入平均每年增长16.75%，增长幅度比1996年平均高出6.67个百分点。是1986年的5.73倍。

农牧民增加收入的主要原因除了国家的各项富民政策因素外，增收的主要渠道有：农业区根据市场需求，大力调整产业结构，发展经济作物；发展舍饲畜牧业，大搞牛羊育肥创收；大搞多种经营，发展家庭副业增加收入；外出务工、跑运输、经商增加收入。牧业区大力调整畜群结构，增加牲畜出栏，提高商品率增加收入；南部三乡牧民依靠出售草山虫草资源，短期暴富。除此外，随着市场经济的发展，农畜产品价格的提高，尤其是肉类价格的逐年提升，也是牧民增加收入的重要原因之一。由于区域之间的差异和农牧民自身条件的不同，农户之间的收入增长也很不平衡。从事多种经营、家庭副业、务工、务商、采挖虫草，所得收入水平一般都比纯务农的农户要高；外出经商、跑运输的农户收入水平较高，生活大都比较富裕；外出务工，且有一技之长的农户收入高于普通务工人员；经营单一农业，家庭副业不具规模的农户，收入水平较低，生活不富裕，其中一部分农户只能维持温饱；一些自身素质较差的农户收入水平极低，甚至难以维持温饱。

据县统计局抽样调查统计，2000年样本户农户人均年总收入为2120 元，其收入结构是：劳动者的报酬收入为648元，家庭经营收

入983元，其他收入 489元，家庭经营收入占主要地位，为46%。2005年，全县8个乡镇8890户农（牧）民样本户中农户人均年总收入为2780元。其收入结构是工资收入（劳动报酬）1290元，占46.4%。家庭经营收入720元，占25.9 %，转移性收入300元，占10.8 %，其他收入470元，占16.9%。转移性收入中，非常住人口寄回和带回的收入为140元，占转移性收入300元的46.7%。

购买力增强，消费结构多样化随着农牧民收入的逐年增加，购买力不断增强，物质文化消费水平不断提高。1986年，农牧民人均生活消费额为398元，1995年为1200元，2005年为2780元，农牧民人均生活消费额1986—1995年年均增长27.9%，1995—2005年年均增长30.5%。

另外，农牧民人均生活消费额提高后，消费结构有了很大的变化。据农牧业抽样调查统计，2005年，农牧民人均生活消费支出2800元，其中食品消费支出1300元，占46.4%；衣着消费支出500元，占17.8 %；居住消费支出300元，占12.7%；家庭设备、用品消费支出200元，占7.1%；医疗保健消费支出80 元，占2.8%；交通和通讯消费支出300元，占10.7%；文教娱乐和其他商品支出120元，占4.2%。

食品质量明显提高1986年，兴海县未解决温饱问题的有3 乡1 镇32村104社，人口2.7万人。1986年农村人口人均口粮468斤。农牧民的饮食主要以面粉、食油、肉类、蔬菜为主。普通农户衣着基本能达到保暖有余，收入水平较低的农户，劳动时穿着褴褛的也不少见。不过逢年过节或外出上街时穿着也比较好，常年穿着褴褛的为极少数。农村住宅大部分是土木结构的平房。据不完全统计，41.7 %的农户每家都有一辆自行车，家用电器除收音机比较普遍外，其它都比较稀少，个别家庭有黑白电视机。

1990年后，农牧民的饮食消费水平有所变化，日常生活中禽蛋、肉的份量增加，衣服、住房水平也有相应的提高。根据县统计局抽样调查资料，到1995年全县农村平均每4户有自行车3辆，摩托车1辆，缝纫机2 架，电视机3 台。1995至2005年期间，农牧民的消费格局有大的变化。饮食方面，农业区以面粉为主食的饮食结构发生了明显变化，副食品比例上升，面食比例下降，吃荤菜的多了，油水逐年丰厚了起来。牧区以肉食、糌粑为主的饮食结构也发生了变化，增加了小麦粉、蔬菜及其他副食品的比例。衣着水平提高很快，农牧区青年男女追求时尚衣着，普通农牧户家庭每年都能添置一些新衣、新鞋，少男少女在节日期间的穿着与城镇居民相比，几乎没有差异。即使一些贫困户、特困户，由于多年来各级人民政府组织送温暖活动，救灾扶贫，干部职工捐赠的衣服越来越多，越来越好，因此，贫困户、特困户衣着水平提高也很快。

生活方式明显变化。80年代初，由于物资匮乏，群众生活困难，人们除了逢年过节备办一些数量有限的肉、蛋等食品外，日常生活以解决温饱为主，十分简单。现在，随着经济社会的发展，市场繁荣，商品丰富，富裕起来的群众再也不用为一日三餐的主、副食供应发愁，代之而起的是：吃的讲营养，用的讲美观，穿的讲时尚，住的讲宽敞，行的讲便捷。过去，休闲消费对于普遍百姓来说，不仅遥远，而且陌生，现在，休闲消费成为时尚。

居住条件得到明显改善农村的住房建设发展很快，新建、翻新房屋的相当普遍，且新建的房屋相当一部分是砖木结构，为数不多的富裕户开始新建砖混结构的平房或楼房。1990年人均居住面积14.4平方米，2005年人均居住面积16.2平方米，比1990年增加1.8平方米。到 2000年，牧业区2170户牧民全部实现了定居，平均每户有3-5间定居房。至2005年，百分之六十的农户家庭都有彩色电视机，冰箱也进入生活条件较好的家庭，百分之三十的农牧户至少有一辆摩托车。这一时期，农民消费结构中突出的变化是：建房多，居住消费明显上升；子女教育消费支出比例大，一些农家子女考上大学后，难于负担供学费用，往往需要借债；农村娶媳妇，财礼负担沉重，有些多男儿的家庭，为给儿子娶亲，耗尽所有积蓄。

新农合的落实，看病难的问题得到解决 2005年全县实施新型合作医疗，参加合作医疗的达9721户，占应参加户10289户的94.4%，参加人口45217人，占应参加53216人的84.96%。2005年给8726人（次）报销合作医疗住院医药费1396.2万元。

生活环境明显改观至2005年，农村85%的村通了电，70%以上的村通了路。50%以上村通了电话，移动网络覆盖率达71.2%以上。全县8个乡（镇）陆续建成广播电视站，安装5620套“村村通”卫星地面接收设备，广播电视覆盖率达42%。农牧民能看上清晰的电视。

1986-2005年农牧民人均收入情况

据县农牧和科技局统计数据显示：

1986年农牧民人均纯收入454元，1990年农牧民人均纯收入682元，比1986年增长50.22%；

1995年农牧民人均纯收入883元，比1990年增长29.47%； 2000年农牧民人均纯收入1811元，比1995年增长105.1%； 2005年农牧民人均纯收入2600元，比2000年增长43.57%。

3.第八章经济礼仪文书篇三

参考答案

【习题8-1】参考答案

一、名词解释感谢信

二、填空题

1.感谢信具有、和三个特点。答案：确指性；事实性；感激性 2.感谢信可分为和两种类型。答案：普发性感谢信；专指性感谢信

三、判断题

1.感谢信的称谓一般写被感谢单位的名称或个人姓名。答案：对

2.感谢信的正文可以不简述事迹和不说明效果。答案：错

3.感谢信的正文可以不颂扬、不评价对方的品德，但要表示向对方学习。答案：错

四、病文析改

下文的结构和事由与本节例文相似，但却是一篇病文。请指出其毛病，并作出修改。感谢信

××出租汽车公司：

5月3日下午，我公司经理张大山乘坐贵公司“×××××”号出租车时，不慎将皮包丢失。内有人民币8万余元、身份证一个、护照一本、空白支票三张及各种票据若干张。在我们焦急万分之时，贵公司司机×××先生主动将捡到的皮包送至我公司，使我公司避免了一次重大损失。为此，我们再三表示感谢并拿出1万元作为酬谢，×××先生却说：“这是我应当做的”，表示不能接受。在此特致函贵公司，深表谢意。

×××公司

××××年五月六日

答案

本文的毛病如下：

1.只简述了事迹，说明了在对方帮助下产生的效果，但没有对对方的品德作出评价和颂扬。2.文中说“在此特致函贵公司，深表谢意”，但究竟是对贵公司深表谢意呢，还是对贵公司司机×××先生表示感谢，并不明确。

3.缺写表示向×××先生学习的态度和决心的文字。

4.缺写敬语“此致敬礼！”。修改稿感谢信

××出租汽车公司：

5月3日下午，我公司经理张大山乘坐贵公司“×××××”号出租车时，不慎将皮包丢失。内有人民币8万余元、身份证一个、护照一本、空白支票三张及各种票据若干张。在我们焦急万分之时，贵公司司机×××先生主动将捡到的皮包送至我公司，使我公司避免了一次重大损失。为此，我们再三表示感谢并拿出1万元作为酬谢，但×××先生却说：“这是我应当做的”，坚决不接受。×××先生这种拾金不昧的高尚品德，使我们公司的员工深受感动，纷纷表示要向×××女士学习！在此特对贵公司×××女士和贵公司深表谢意，并建议对×××的高尚行为予以表扬。

此致敬礼！

×××公司 ××××年五月六日

【习题8-2】参考答案

一、名词解释 1.请柬

答案：请柬是单位、团体或个人邀请有关单位或人员出席重要会议、典礼或重要活动所用的礼仪信柬。2.邀请书

答案：邀请书是单位、团体或个人邀请有关单位或人员出席重要会议、典礼或重要活动所用的礼仪信函。

二、填空题

1.邀请书和请柬具有和两个特点。答案：确指性；礼仪性。

2.邀请书和请柬的结构分和两种。答案：横式；直式。

三、判断题

1.邀请书与请柬的写法和作用相似。（）答案：对

2.邀请书的信息量和使用范围比请柬大。

答案：对

3.邀请书和请柬应该制作得一样庄重、典雅。答案：对

四、病文修改

下面是一篇病文，请写出修改稿。请

柬

×××先生（小姐）：

在您的帮忙下，我厂生产的电视机在今年全国质量评比中获奖。现在确定于××××年６月１０日在凤凰钣店开个庆功会，邀您赴会！××电视机厂厂长（签字）

××××年６月４日

请

柬

×××先生（小姐）：

在您及各方的长期关心和鼎力支持下，敝厂生产的××牌电视机在今年的全国电视产品质量评比中荣获金奖。

谨定于××××年６月１０日12时假座凤凰钣店孔雀厅举行庆功宴会，恭请光临！

××电视机厂厂长（签字）××××五年六月四日【习题8-3】参考答案

一、名词解释 1．欢迎词

答案：（略）2．欢送词

答案：（略）

二、简答题

1．试述欢迎词、欢送词正文的结构和写法。

答案：欢迎词、欢送词的结构基本一样，都包括标题、称谓和正文三部分。

欢迎词、欢送词的具体写法已清楚写入教材，因篇幅较长，请自行参见教材。2．欢迎词、欢送词写作有何注意事项? 答案：欢迎词、欢送词、祝词写作的注意事项，请自行参见教材。3．欢迎词、欢送词的使用场合是否相同? 答案：欢迎词、欢送词的使用场合不相同：

欢迎词是在迎接宾客的仪式、集会、宴会上主人对宾客的光临表示热烈欢迎的一种礼仪文书。三．写作训练

请阅读下面的欢迎词和欢送词，然后遮住正文，根据文章提供的信息，自己另写文字替代之，并对比优劣。欢迎词亲爱的同学们：

大家晚上好!4 今天是我20岁的生日。有这么多同学来参加我的生日晚会，我很感动，更倍感荣幸！对大家在在繁忙的学习中抽空参加我的生日晚宴，我表示最热烈地欢迎！

我在我们这个班集体已学习生活了四个学期，春花秋月易过，真是弹指一挥间。入学以来，我就得到了同学们的许多帮助，在同学们身上学到了许多美好的东西，使我一天天长进。我的家乡有一句老话，叫做“一辈同学三辈亲”，我想，在远离家乡，远离父母的学校，同学情谊是除了父母恩情之外的人间最美好之情，最悠久之情。这是我在生日里最想说的话。

20岁被称为弱冠之年，要行弱冠之礼，要开始闯荡自己的人生之旅。我会在今后的生活道路上，和同学们一道，走好每一步，努力学习，实现美好的未来！

再一次衷心地谢谢大家！

行政管理专业2班：×××

××××年×月×日欢送词松木先生：

当您即将启程回国的前夕，我代表××公司全体工作人员，向你表示热烈的欢送！

一个月来，您与我们朝夕相处，不但在技术指导方面给予我们很大帮助，而且使我们的产品质量也有了提高，对此，我代表全体人员向您表示诚挚的谢意！

在向松木先生告别之时，借此机会，我请您转达我们对您一家的问候与敬意，并请他们在适当的时候继续来我公司指导工作，来美丽济南参观、游览。

祝松木先生，一路平安，身体健康。

×××

××××年×月×日答案（略）

【习题8-4】参考答案

一、名词解释贺信（电）

二、填题空

1.贺信（电）具有和两个特点。答案：祝贺性，信电性

2.按作者类型分，贺信（电）可分为

发出与发出的贺信（电）两种。答案：单位贺信（电），个人贺信（电）

三、判断题

1.发送贺信（电）的主要目的是恭贺对方。

答案：对

2.贺信（电）的语言要给人以鼓舞、希望和褒扬之感。

答案：对 3.贺信（电）对对方成绩的评价可以夸大。答案：错

四、简答题

1.贺信（电）正文的开头通常写什么内容？

答案：用简练的语言写祝贺之由，并表示祝贺。如“值此„„之际，谨代表„„向„„表示热烈祝贺”。

2.祝贺对方取得突出成绩的贺信（电）正文主体写什么内容？

答案：正文主体一般要充分肯定和热情颂扬对方所取得的成绩，述评取得成绩的原因及意义，表示向对方学习，或提出希望。3.贺信（电）写作有何注意事项？答案：注意事项如下：

（１）实事求是，评价、颂扬和祝贺恰如其分。（２）语言简练流畅，篇幅短小精悍。（３）感情热烈真挚，发自内心。

五、写作训练题

今年十月一日是新岛计算机公司成立十周年纪念日。该公司是一家注重自力更生、艰苦创业的公司，不但在计算机软件开发方面取得了重大成就，而且培养了大批人才。多年来，该公司曾为新大地公司培训了二十名技术人员。

试根据以上材料，以新大地公司总经理的名义给新岛计算机公司员工发一份祝贺对方十周年庆典的贺电。

要求格式规范，语言简练，符合贺信（电）写作的要求。字数不超过300 6 字。

答案贺电

新岛计算机公司全体员工：

欣闻十月一日是贵公司成立十周年庆典，谨此表示热烈的祝贺！

10年来贵公司全体员工同心同德，发扬自力更生、艰苦创业、锐意创新的可贵精神，不仅在计算机软件开发领域获得了重大成就，而且，为兄弟单位培养了大批技术人才。多年来，我公司就在技术力量方面，得到了贵公司无私的援助。为此，特表示衷心的感谢！我公司决心以实际行动向贵公司学习，努力钻研技术，提高产品质量，为达到同行业的先进水平而努力。

祝贵公司在今后的岁月中再创辉煌！

此致敬礼！