领导力开发战略与规划

2024-08-23

领导力开发战略与规划（共10篇）

1.领导力开发战略与规划篇一

沟通技巧与领导力开发学习心得

一、沟通的重要性

畅销书《穷爸爸富爸爸》里面提到过一种观点，认为现代的教育不能说是成功的，因为学校里面所教的东西并不是一个人生活在当今社会之中所需要的知识，而对于生存的重要知识，如财务知识，绝大多数人在学校里又学不到。一个人作为社会的一员、家庭的一员、某个组织中的一员，你每天都会面临着一个艰巨的任务 ——与人沟通。

当我们已经进入了信息时代，人们的工作性质及组织内成员之间的关系都发生了微妙但又是决定性的变化，组织已经不再是单纯的负责不同工序的成员简单集合，而必然会发展成为团队，以期利用每一个团队成员的知识，经验导出的软性资源，通过组织内成员发的讨论、争论、冲突和决策来完成不断变化，不断升高的团队目标。还是由于沟通技巧的欠缺，很多团队成员开始慢慢地出现，他们之间正在产生隔膜，他们先依赖于电话，然后连电话也不愿打了，虽然两个人相隔仅仅十步之遥，他们却会选择发邮件与对方讨论问题。因为他们经历了太多的事情，由于沟通的技巧不够而不仅影响了整个团队的工作绩效，甚至影响了本来良好的人际关系。

一个完整的信息如果用100%来表示，当人们进行面对面沟通的时候，语言只起7% 的作用，表情语气等七35%的作用，其它58%的内容将通过身体语言传达，很明显，如果沟通技巧足够的话，你可以沟通面对面的沟通取得相当可观的信息，收发邮件会使信息量大幅减少，而且更加依赖于团队成员之间的相互信任和表达能力。

二、沟通技巧

1、沟通之道的核心认知

（1）你所得到的，就是你所付出的。

自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。

（2）美好人生其实是一种心理游戏。

人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然

（3）先处理心情，再处理事情。

感觉永远大于事实。

（4）判断对方处于感性或理性的状态。

一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。

（5）不断调整假设前提。

只有成交，才是真正帮助到顾客。

（6）别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。

2、四大赢家定律

（1）惯性定律

少问“为什么”，多问“如何”

（2）信念定律

真实的生活也只不过是信念的反射而已。

（3）因果定律

自己永远必须为自己的原因负最后的责任。

（4）临界点定律

人生有无数个临界点需要突破

人生最大的错误之一就是在不该停止的时候停了下来。

3、轻松建立信赖关系的金牌策略

（1）赢得共识法

产生共识才能共事。

每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。

沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55%，声音占38%，文字占7%。

沟通高手的终极秘密：一致性说服。

赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。

（2）精通发文技巧

有效沟通的核心钥匙：1/3发问+1/3倾听+1/3说服

话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。

（3）瞬间影响法

a、人和人之心智运作的核心秘密之一是：连结

b、如何使用“瞬间影响法”

人是不可能脱离情境而活的。

（4）人格特质沟通法

人格特质有如下四种：掌控型、社交型、分析型、支持型。

（5）有效赞美三步骤

说出内心真正感觉；

藉由说“因为”使理由正当化；

立即反问一个问题。

（6）改变焦距法

注意力=事实

瞬间改变焦距的口诀：“如果”、“假如”、“假设”

（7）翻译员策略

用“你的意思是„”作开场；

朝正确的方向引导。

三、领导力

什么是领导力？领导力（Leadership Challenge）可以被形容为一系列

行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要求的地方，不是简单的服从。根据领导力的定义，我们会看到它存在于我们周围，在管理层，在课堂，在球场，在政府，在军队，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，我们可以在各个层次，各个领域看到领导力，它是我们做好每一件事的核心。一个头衔或职务不能自动创造一个领导。

总结一下各方及我个人的体会，我认为：领导力就是影响他人或团队达成目标的能力。所以领导力在一定程度上是等于影响力的。影响力简单来说，就是让人们产生敬佩、信服、认同和服从等心态的能力。也就是说别人愿意听你的，按你说的做。影响力由四个方面的因素

构成。首先是知识，这是很有影响力的，尤其在中国这方面更明显。很多领导者是由技术尖子提拔上来的，因为他们在技术或行业方面的知识比较强，所以很多技术

人员变成了领导，缺乏知识很难影响别人。其次是技能。为什么有些人说话有人爱听，有人就不爱

听，这就是技能。第三个是领导的品格。我个人认为它在影响力中占的比例最大。最后是情感沟通的

能力。能不能去鼓舞他人，帮助他人，激发他人实现目标，就取决于这方面的能力。如果四个方面的能力比较平均而且都比较出色，就可以有效地影响别人，任何一方面的缺少，影响力都会受到影响。

1、领导力的核心主体是：

（1）究竟什么是领导力？

美国前国务卿鲍威尔将军将领导力定义为：“领导力是一门艺术，它会完成更多管理科学认为不可能的东西。”

（2）领导力的内容与范围

（3）卓越的领导力“天龙八部”，包括：强大影响力、卓越领导力、坚定信念力、沟通能力、规划能力、表达能力、人际关系能力、包容能力。

2、领导力提升的关键法则

（1）盖子法则：领导力决定一个人的成效水平。

（2）影响力法则：衡量领导力的真正尺度是影响力。

（3）过程法则：领导力来自日积月累，而非一日之功。

（4）导航法则：谁都可以掌舵，唯有领导者才能设定航线。

（5）增值法则：领导者为他人提升价值。

（6）根基法则：信任乃是领导力的根基。

（7）尊重法则：人们通常愿意追随比自己强的领导者。

（8）直觉法则：领导者善用领导直觉评估每一件事务。

（9）吸引力法则：你只能吸引和你相似的人，而无法吸引想要的人。

（10）亲和力法则：领导者深知，得人之前必先得其心。

3、领导力的4个原则：

（1）领导者应把工作责任归属权，转移给那些实际执行者。

（2）领导者应创造出一个适合每个人都能各尽其职的环境，共享责任归属权。

（3）领导者应指导员工开发个人能力。

（4）领导者应自我鞭策加紧学习，并且鼓励他人一起共同进步。

2.领导力开发战略与规划篇二

领导力的定义向来数目庞杂又纵横交错, 我们很难就“领导力是什么”这一问题给出令人信服的唯一正确答案。笔者认为其中的基本假设主要有以下几个方面:

1. 领导力是可以被开发的

现在人们普遍认为领导力能够通过一定的方法和手段加以培养和强化的, 即使是曾经被认为难以习得的“个人魅力”也可以凭借某些方式进行提升。领导力并非只属于少数人的天赋特质, 而是能够开发和提升的技能与本领。

2. 领导力开发不是一项孤立的环节, 它与整个组织人力资源管理的大系统中的其他模块紧密相连

人力资源管理是一个系统工程, 各项模块和功能之间有着很高的依存性。领导者作为一种特殊的人力资源, 其利用与开发也嵌套于组织的整体人力资源管理中。例如, 有效的人才管理需要招聘与甄选的支持;领导力开发往往离不开培训项目的实施;开发策略的结果有赖绩效管理的评估和检验;薪酬体系可能成为领导者发挥影响的有力助手。总之, 领导力开发要想取得成效, 就不应当脱离组织现存的人力资源管理制度自立门户。

二、领导力开发关键词

1. 愿景启发和战略规划

愿景和战略都是对组织未来所期望达到状态的描述和规划, 我们可以将愿景视为组织在一段相对较长的时间里的目标, 而将战略视为组织为实现愿景对所将采取行动的安排。战略规划被认为是任何一位领导者最重要的工作, 战略规划能力也被描述为领导者的必备能力。

2. 价值观与道德

价值观往往决定了人们的选择和行为, 而领导者的价值观在组织发展的各个阶段都会影响深远。正确的价值观为领导者个人发展和组织的长远利益奠定了坚实的基础, 虽然对于不同的组织来说, 如何定义“正确”必须参照自身目标与环境, 但是符合道德伦理必须是底线。事实上, 如果当前中国的一些企业领导者能够端正价值观恪守道德准则, 那么食品安全问题也不会像现在这样屡禁不止了。

3. 充分与有效的沟通

沟通是领导力的灵魂, 有效沟通在所有情况下都是必须的。团队建设、愿景陈述、施加影响、留住优秀人才等领导能力的开发要求领导者能够将信息准确传递给员工并正确理解员工的态度和想法。现代组织发展的趋势是打破传统官僚制中的信息封锁与不对称, 力争实现信息资源的共享, 沟通是其中的一项重要环节。

三、中国领导者未来领导力开发

考虑到中国发展阶段和状况的特殊性, 未来领导力开发除了需要尊重一些普适原则之外, 应当给予几个问题以特殊的关注。

1. 正确对待“80”“90”

不同时期出生的人群所面临的经济水平和社会环境往往存在着巨大的差异, 从而导致代际之间在价值观、生活习惯和思维方式等方面的摩擦与隔阂。在当代中国, 这种现象尤为明显。“80后”从进入公众视野开始, 就被认为是“叛逆”“缺乏责任感”“团队意识薄弱”的代名词, 而“90后”也常常会让人联想到“非主流”“早熟”“不靠谱”等词汇。

2. 保持政治敏感

中国独特的政治体制决定了政党与政府在社会体系中的绝对权威地位。中国的商界领导者们明智的策略选择应当包括: (1) 妥善谨慎处理政府关系, 避免交恶, 争取实现互利共赢。领导者们应极力避免与政府产生利益冲突, 即使不能得到特殊的优惠和照顾, 也至少要保证和平共处。 (2) 积极参与行业协会, 推动利益集团成长。领导者们有必要充分认识利益集团的能量和发展趋势, 借助行业协会形成集体的声音, 使政治输入能够以更加高效的形式完成。 (3) 密切关注国家政策走向, 培养前瞻思维。国家政策的些微改变都可能会引起一连串的蝴蝶效应, 准确解读政策走势并顺势而动成为中国卓越领导者的必备素质之一。

3. 价值观的坚守与高度的道德自觉

三十余年经济的飞速发展催化了社会价值观的多次重构, 价值多元化成为了不可逆转的潮流。但是近些年来, 社会主流价值观的缺失已经引起越来越多的关注, 领导者们更应当坚守自己的价值观和道德操守, 不为短期利益和一己之私而将公共利益置之不顾。

参考文献

[1]弗雷德曼.《战略领导——提高管理绩效的5阶段模型》[M].北京:中国财政经济出版社, 2004:16-18;[1]弗雷德曼.《战略领导——提高管理绩效的5阶段模型》[M].北京:中国财政经济出版社, 2004:16-18;

[2]吉姆.科林斯.《从优秀到卓越》[M].北京:中信出版社, 2006:24;[2]吉姆.科林斯.《从优秀到卓越》[M].北京:中信出版社, 2006:24;

[3]马歇尔.哥德史密斯, 约翰.巴尔多尼, 莎拉.麦克阿瑟.美国管理协会领导力提升手册[M]:电子工业出版社, 2012:134;[3]马歇尔.哥德史密斯, 约翰.巴尔多尼, 莎拉.麦克阿瑟.美国管理协会领导力提升手册[M]:电子工业出版社, 2012:134;

[4]约翰.马克斯韦尔.《领导力:开发你的领导潜能》[M].上海:上海人民出版社, 2005:3;[4]约翰.马克斯韦尔.《领导力:开发你的领导潜能》[M].上海:上海人民出版社, 2005:3;

3.领导力开发战略与规划篇三

洞察先机，索尼最终错失机遇

在战略上，Sony曾领先Apple推出音乐播放器。

Sony创始人盛田昭夫早在40年前就认识到了硬件与软件融合的必然趋势。1968年Sony与美国哥伦比亚唱片公司成立合资公司，1988年花20亿美元将哥伦比亚的股份买下。

到了出井伸之时代，硬件与内容的“融合战略”更加成熟。一端是历经考验的硬件产品：电子、电脑、电影、CD音乐播放器；另一端则是枝叶繁茂的电影作品、音乐作品等内容资源。只需要将硬件与内容链接起来，Sony即拥有任何其他公司无法企及的优势。

具有多年行销“随身听”经验的Sony，没费多大力气地就开发出了“记忆棒随身听”。这是一款类似iPod的产品，允许使用者从网络上下载音乐。

然而，与日后红遍天的iPod相比，Sony的“记忆棒随身听”仅仅是一次由技术创新所引发的产品创新，远非iPod的商业模式的创新。

看看“记忆棒随身听”这名字，你就知道它还远远没有摆脱“随身听”时代的包袱。在模拟技术时代，Sony的CD播放机与Sony音乐两个部门的业务是协调一致而且互相促进的。进入数字技术时代之后，音乐的产销方式发生了结构性的变化。此时，Sony音响在市场上大力推广“记忆棒随身听”，而Sony音乐则是一百个不情愿，因为如果消费者可以自己在网络上下载音乐，则会减少Sony音乐的CD销量和利润。结果，“记忆棒随身听”尚未走出闺门，就消失在一片争执的尘埃之中。

出井伸之意识到，Sony各自为政的管理模式已经不适应新时期的需要，如果不予以改变，Sony将会错失21世纪的发展机遇。

多方努力，索尼难获坚强领导力

在领导力方面，Sony曾借鉴IBM领导力转型的经验。

出井伸之是Sony的第六位总裁，前五位总裁都属于Sony的创业一辈。这些前辈既有商业洞察力，也具有创业者所独有的人格魅力。尽管Sony的各个业务部门习惯于独来独往，但是这些创业者凭借着个人影响力，协调起来游刃有余。

出井伸之则是Sony的第一位“职业经理人”总裁；当初董事会选择他做总裁时并非因为他是最佳人选，而是因为别无选择。这位业绩不错却缺乏全面培养的新任总裁上任伊始，就遇到7老一代管理者的抵制。

出井伸之明白自己的弱势地位，也意识到了Sony转型所面临的巨大挑战。此时(1996年)，郭士纳在IBM刚刚完成了战略转型的第一步，于是出井伸之专程去美国拜访郭士纳，探讨企业转型的成功之道。

郭士纳直奔主题，告诉出井伸之说：“你是土生土长的总裁，所以很难做。我是从外面来的，可以完全不把lBM放在眼里。所以，只要是我下决心要做的事情就一定能做到。”

郭士纳的话刺痛了出井伸之。出井伸之决心在必要时也将Sony不合时宜的东西“踩在脚下”。

但是，出井伸之太爱Sony了，他不想破坏创业者威望，不想否定前五位总裁的业绩，更不想削弱员工的凝聚力。在《迷失与决断》一书中，出井伸之说，日本大公司从创业者向职业经理人转轨过程中，总是颇费周折，原因就在于此。

然而，市场并没有同情出井伸之的善意。出井伸之没能为Sony打造一支强有力的领导团队，也没有将Sony从模拟技术带领到数字技术的新战场中来。2005年出井伸之黯然谢场。

战略与领导力，索尼重新出发

出井伸之卸任之时，仍然没有忘记9年前郭士纳给他的建议，于是他推荐美国人斯金格(Howard Stringer)担任Sony董事长。斯金格原来负责Sony在美国的电影音乐业务，算得上是外来人了。在出井伸之看来，这下总算有人可以将Sony的某些东西“踩在脚下”了。

不幸的是，并非所有外来人都有郭士纳那样的洞察力和决断力。一向和蔼可亲的斯金格从2005年上任，直至金融危机大爆发，才开始采取行动，尝试着改变Sony的“老好人”文化。

斯金格也像出井伸之一样，试图从IBM的战略转型中获得一些启示。为此，他在2009年将iBM电子行业咨询业务负责人乔治·贝利(George Bailey)挖到Sony，担任Sony有史以来的第一位“首席转型官”(chief Transformation Officer)。

贝利认为Sony此前的创新步伐和转型步伐都不够大，要重新回到行业领导者的位置，Sony需要有IBM当初提出电子商务(eBusiness)的远见以及现在提出“智慧的地球”的魄力。此外，贝利还计划将IBM的“创新大讨论”(fnnovationJam)方法借鉴到Sony，以打开Sony创新的大门。

我们希望斯金格与贝利能带领Sony重回巅峰，这对他们的智慧是一个极大的挑战。

上一个财务年度，Sony的营业收入为790亿美元，总计亏损10亿美元。电子产品仍然占到Sony收入的70％以上，但是产品的同质化已经使其利润大幅下滑。金融危机总是会使企业的盈利能力下降，短期的业绩波动没什么了不起。最让人担心的则是战略上的短视。

《财富》杂志撰文分析Sony电视业务下滑的原因时指出：

“Sony的错误之一是，认为液晶不会成为平板电视的主流。这可太可怕了!”

这的确太可怕了。与施乐、柯达一样，Sony是第三家在模拟向数字转型过程中错失战略机遇的大公司。

在模拟技术上，Sony太成功了，因而Sony始终把注意力过度集中在模擬产品上，全然不顾世界正在变得越来越数字化。虽然斯金格自上任第一天就开始大力推行转型，但他本人承认自己受到了种种掣肘，既有Sony文化与领导力的涣散，也有多年前做出的拙劣决策所产生的至今难以摆脱的影响。

“我在牛津大学是学历史的，当过周游世界的记者，我总是担心下一步会出什么事。”斯金格说。“你如果看不到历史潮流的走向，就会被历史抛弃。”

斯金格此时并非游记作者，而是Sony这艘大船的船长。

4.旅游规划与开发篇四

旅游系统的经济结构

1、旅游需求

2、旅游供给

3、旅游市场旅游系统的空间结构

1、旅游客源地

2、旅游目的地

3、旅游通道

旅游系统的层次结构

1、宏观

2、中观

3、微观

旅游规划：以调查评价为基础、以预测和管理为手段、以优化和持续发展为目的，在旅游系统发展现状调查评价的基础上，结合社会、经济和文化的发展趋势以及旅游系统的发展规律，以优化总体布局、完善功能结构以及推进旅游系统与社会持续发展为目标的战略设计和实施的过程。

按旅游规划的时空二维尺度分类

1、空间尺度分类

2、时间尺度分类规划的期限是指规划产生效力的时间跨度，如城市总体规划的期限一般为20年，近期建设规划的期限一般为5年。旅游发展总体规划的期限多则为10-20年。就规划期限而言，可以将旅游规划划分为：短期规划（1-2年）；中期规划（3-6年）；长期规划（10-25年）。按规划的深度要求分类

1、旅游发展总体规划2.控制性详细规划

3、修建性详细规划

旅游规划的利益相关者解析

1、旅游投资方

2、区域旅游的管理运营方

3、旅游开发区域所在的社区

4、旅游者

5、旅游资源

6、旅游规划的审批资源

个主体间利益平衡与协调的途径

1、召开座谈会

2、聘请专业顾问小组

3、聘请规划领导小组

4、实施区域公投制度

5、进行市场统计调查

旅游开发一般是指：为发挥、提升旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势转化为现实的经济效益，并使旅游活动得以实现的技术经济行为。

旅游开发的原则

（一）个性化原则

（二）市场导向原则

（三）综合效益原则

（四）注重保护原则

（五）系统开发原则

区位空间结构理论的发展及内涵

1、区位理论

2、空间结构理论。所谓空间结构是指：社会经济主体在空间空间中的相互作用和关系，以及由于互动关系而形成的各种空间集聚形态。空间结构可以按照空间尺度的大小分为：微观空间结构（企业与企业间的结构）、中观空间结构（城乡间结构）以及宏观空间结构（国家间结构）三个层次。

区位和空间结构理论对于旅游规划与开发的意义

1、确定旅游地的市场范围

2、确定旅游地等级

3、制定旅游地的均衡布局模式

消费者行为理论是研究消费者心理及行为模式的理论。

著名竞争力理论专家麦克*波特则认为，一国产业的国际竞争力主要取决于需求条件、相关与辅助产业的状况、企业策略、结构与竞争者，机遇以及政府等六个要素。

竞争力理论在旅游规划中的应用

1、丰富了旅游规划的内涵

2、为区域旅游发展战略的制定提供了依据旅游生命周期理论在旅游规划与开概查的基础上进行，是对区域内所发中的应用

1、预测客源市场规模

2、有的旅游资源单体进行的更为详尽提供旅游规划调整的依据

3、指导旅和全面的实地考察。游产品的创新开发

4、生命周期理论旅游资源调查的内容旅游资源的环应用的困境境调查

1、自然环境调查

2、人文环可持续发展理论的内涵

1、公平性原境调查旅游资源赋存状况调查

1、旅则

2、可持续性原则

3、共同性原则游资源类型调查

2、旅游资源规模调中国旅游规划与开发的回顾

（一）查

3、旅游资源组合结构调查

4、旅中国旅游规划与开发的起步阶段游资源来发和保护现状调查（20世纪70—80年代初期）

（二）旅游资源调查的方法

（一）直接询中国旅游规划与开发的积累阶段问法

（二）统计分析法

（三）实地（20世纪80年代中期—20世纪90测量法

（四）遥感法

（五）分类对年代末）

（三）中国旅游规划与开发比法的快速发展阶段（20世纪90年代—旅游资源评价的原则

（一）客观实21世纪初期）

（四）中国旅游规划与际原则

（二）全面系统原则

（三）开发的规范化与国际化发展阶段符合科学的原则

（四）效益估算原（21世纪初期至今）则

（五）高度概括原则

（六）力求全球化的发展趋势

（一）区域旅游定量原则

市场竞争的范围日益全球化

（二）旅游资源评价的内容

（一）旅游资旅游规划编制模式和规划团队的全源特色和结构评价

（二）旅游资源球化环境的评价

（三）旅游资源开发条创新化的发展趋势1规划理念的创件的评价

新突破规2划项目的创新设计3规旅游资源的评价方法

（一）定性评划技术方法的创新价方法

1、一般体验评价和美感质量生态旅游的概念生态旅游的评价

2、“三三六”评价法三大价值(Ecotourism)的概念主要表达两个指：旅游资源的历史文化价值、艺方面的意思：一是强调：生态旅游术欣赏价值（美学价值）和科学研时以纯天然的自然资源为基础，以究价值。三大效益指：经济效益、满足人们回归大自然的需求为目的社会效益和环境效益。六大条件指：的旅游产品；另一方面则强调：生旅游资源的地理位置和交通条件、态旅游是通过对自然生态旅游资源旅游资源的类型和地域组合条件、的有效利用来实现创造就业、增加旅游资源的容量条件、旅游资源的收入以提高环保的投入、支持目的客源市场条件、旅游开发投资条件地经济可持续发展等目标。和施工难易条件。

3、资源及环境综生态旅游规划与开发的原则

1、整体合评价法资源环境综合评价法认为优化原则

2、特色化原则

3、可持续对于旅游资源的评价要从两个方面发展原则进行：一是从旅游资源本本身的价会展旅游的概念：通过举办各种类值，另一个则是旅游资源所处的环型的大型国际展览会、博览会、交境优劣。

（二）定量评价方法

易会、运动会、招商会等，吸引大旅游规划与开发的市场宏观环境分量游客前来洽谈贸易、旅游观光、析：人口、经济、社会、政治以及进行技术合作、信息沟通、人员互区位

动和文化交流、一次带动交通、旅旅游市场调研的程序

（一）调研准游、商业、餐饮等多项相关产业的备阶段

（二）调研实施阶段

（三）发展。它是一种综合性的旅游服务调研分析整理阶段形式。旅游市场调研的方法

（一）官方统主题公园，是根据某个特定的主体，计资料的搜集

（二）现场观察调查采用现代科学技术和多层次空间活法

（三）访谈和电话调查法

（四）动设置方式，集诸多娱乐活动、休抽样调查法

闲要素和服务接待设施于一体的现营销战略的策划

（一）形象制胜战代旅游目的地。略

（二）竞争优势战略：制定竞争文化古迹旅游的概念所谓的文化旅优势战略分两个步骤：一是对行业游、按照世界旅游组织的狭义定义：竞争状况和直接竞争对手进行分析人们基于文化动机而进行的移动，评估；二是选择有效的营销竞争战例如修学旅游、表演艺术和文化旅略。

1、旅游区SWOT分析

2、营销竞游、节日和其他文化事件旅游、参争战略决策

（三）品牌支撑战略

1、观历史遗迹等。旅游品牌的塑造

2、旅游品牌营销战旅游资源的定义：经过开发可对旅略管理

（四）产品升级战略旅游产游者产生旅游吸引力，并能为旅游品是旅游规划与开发的市场开发活业所利用以产生经济效益、社会效动的基础。一方面，旅游区必须根益、和生态环境效益的有形及无形据市场需求来开发设计适销对路的的要素。产品；另一方面，特色鲜明、功能旅游资源的特征：美学特征、文化多样的旅游产品能有效地刺激和引特征、空间特征、时间特征、经济导旅游需求。

1、旅游产品升级的具特征体内容（1）产品形式创新（2）产按照旅游资源的基本属性分类

（一）品功能提升（3）产品内容扩充（4）自然旅游资源

（二）人文旅游资源服务质量优化

2、产品生命周期各阶按照旅游资源的景观组合分类

（一）段的营销策略

（五）网络营销战略自然景观旅游资源类型

1、水光山色

（六）营销组合战略

2、奇洞异石

3、泉流瀑布

4、阳光旅游形象定位所谓旅游形象是在旅海岸

5、气象与气候

6、生物景观

（二）游规划与开发中，借助旅游地的景人文景观旅游资源类型

1、历史遗迹观、环境氛围、服务展示、公关活

2、民族风情

3、城乡风光

4、旅游动、信息传递等要素在旅游者心中商品及风味佳肴形成的综合感知形象。

按照旅游资源的吸引力级别分类旅游主题形象的概念：某一区域内

（一）世界级旅游资源

（二）国家外公众对旅游地总体、抽象、概括级旅游资源

（三）区域级旅游资源的认识和评价，它是旅游地的历史、（四）地方级旅游资源现实与未来的一种理性再现。旅游资源概查：对特定区域或特定旅游主题形象的构成要素

1、美学角类型旅游资源的概略性调查或探测度的旅游主题形象构成：功能-心理性调查维、实征-幻象维、泛征-特征维。

2、旅游资源详查：一般是在旅游资源要素指标体系角度的旅游主题形象构成：历史形象、现实形象、发展形象。

3、形成过程角度的旅游主题形象构成：原生形象阶段、次生形象阶段、复合形象阶段。

4、规划体系角度的旅游主题形象构成：主导形象、支撑形象、辅助形象

旅游主题形象的特征

1、综合性

2、稳定性

3、可塑性

旅游主题形象的定位的策略

1、超强定位策略

2、近强定位策略

3、对强定位策略

4、避强定位策略

5、名人效应定位策略

旅游形象识别系统指：通过对旅游形象的归纳与把握，将形象通过一定的方式表现出来，成为旅游者识别该旅游地的重要手段。

旅游规划与开发的功能分区：是依据旅游开发地的资源分布、土地利用、项目设计等状况而对区域空间进行系统划分的过程，是对旅游地经济要素的统筹安排和布置。功能分区的原则

（一）突出分区原则

（二）集中功能单位原则

（三）协调功能分区原则

（四）合理规划动、视线原则

（五）保户旅游环境原则

经典的空间布局模式

（一）同心圆式布局

（二）环核式布局

（三）社区—吸引物式布局

旅游线路的界定“旅游线路”有两个层次上的含义。一种是指在旅游地内游人参观游览所经过的线路，它仅是某种行动轨迹，仅涉及旅游通道。在这种意义上，它和“游览路线”是同义词。第二种是专业层次上的提法，指旅游经营者或旅游管理机构向社会提供的产品。旅游线路的演化与产生：①经营中的自我完善②旅游者意愿的选择旅游线路的设计原则：①市场导向原则②突出主体原则③游程环形设计原则④合理搭配原则⑤机动灵活原则

旅游线路的设计程序：①确定目标市场的成本因素，它从总体上决定了旅游线路的性质和类型②根据游客的类型和期望确定线路上的主要旅游景点③在上述研究的基础上，对相关基础设施和旅游服务设施进行分析，设计出若干可供选择的线路方案④从备选方案中选择出最有的旅游线路设计

旅游项目就是：以旅游资源为基础开发的，以旅游者和旅游地居民为吸引对象，为其提供休闲服务、具有持续旅游吸引力，以实现经济、社会、生态环境效益为目标的旅游吸引物。

旅游项目的分类

（一）主体分类法

（二）环境分类法

（三）其他分类方法

旅游项目创意设计的特征：功利性、社会性、创新性、时效性、超前性旅游项目创意设计的总体原则

（一）人无我有

（二）人有我优

（三）人优我新

旅游项目创意设计的方法

（一）头脑风暴法

（二）德尔菲法

（三）灰色系统法

旅游项目创意设计的程序

（一）分析旅游开发地的环境

（二）分析旅游开发地的资源特色

（三）旅游项目的初步构思

（四）旅游项目构思的评价

（五）旅游项目设计

（六）项目策划书的撰写

可行性分析是在项目开发建设前，对与项目相关的市场、资源、技术、经济和社会方面问题进行全面分析、论证、评价，以确定该项目是否具有可行性的技术方法。

旅游规划与开发可行性分析的原则

（一）客观公正原则

（二）成本效

益原则

（三）系统分析原则

（四）规范化原则

资金的时间价值理论

1、资金的时间价值概念

2、资金的时间价值大小影响因素（资金的使用时间；资金的数量大小；资金的供求关系；资金的使用目的和回收方式；相关部门的利润率）

3、资金时间价值的计算公式（1）资金的等值计算法（2）项目生命周期内的现金流量分析法。

现金流量是指将旅游项目整个视为一个独立的系统，在旅游项目的筹划、设计、施工投入经营的过程中，发生的现金流入量与现金流出量之和。因此，在现金流量的概念中包括了现金流入量、现金流出量和现金净流量。

旅游乘数=（1-a）/(1-b+c)旅游规划与开发对生态环境的负面影响

1、造成众多污染

2、导致过度拥挤

3、破坏生态系统

4、损毁文物古迹

敏感性分析是指：通过分析、测算旅游规划与开发项目的主要制约因素发生变化时引起经济效果评价指标变化的幅度，了解各种因素的变化对现实预期经济目标的影响程度，从而对旅游规划与开发项目在各种风险中的承受能力做出判断。敏感性分析的步骤和方法

1、选择评价指标作为敏感性分析的对象

2、选择需要分析的不确定性因素

3、确定项目评价指标对各种敏感性因素的敏感程度

4、通过比较找出项目的最敏感因素

旅游规划与开发的盈亏平衡分析主要是着眼于经营上的盈亏平衡点的分析，即对项目投资产量、成本和盈利之间的平衡关系进行分析，找出旅游项目投资在产量、产品价格和产品成本等方面的盈亏界限，据此判断在各种不确定因素的作用下方案的风险情况。

盈亏平衡分析的方法:线性盈亏平衡分析法、非线性盈亏平衡分析法、优劣盈亏平衡分析法。线性盈亏平衡分析方法主要采取图表分析法和解析法。

建立市场保障体系的意义

（一）提高市场配置资源的效率

（二）增强旅游企业的竞争力

（三）保障市场机制的稳定运行

人力资源保障体系的意义

（一）满足旅游业发展对人才的需求

（二）体现市场竞争对于人才的要求

（三）符合旅游质量管理的要求

危机的特点

1、突发性

2、破坏性

3、不确定性

4、紧迫性

构建危机管理保障体系的意义

（一）实现对旅游地的实时控制

（二）完善旅游地的管理功能

（三）增强旅游地的竞争力

旅游规划图件的特点

（一）表达方式的直观性

（二）表现形式的吸引性

（三）传达内容的精确性

（四）空间要素的丰富性

旅游规划图件的要素

（一）底图要素

（二）专题要素

5.旅游资源开发与规划篇五

这是根据太湖学院这门课考试前老师给的范围和我自己划的范围，每题数字后面是答案所在的页码。教科书是高等教育出版社的，下载者不要搞错。

名词解释

旅游地：在一定的（）内，以对（）具有吸引力的（）为基础，形成旅游业的吃、住、行、有、购、娱六大要素（）的旅游目的地。3 旅游者感知：旅游者对旅游地的资源释放出来的（）的印象。11

旅游市场定位：确定风景区、旅游区的（），（），以便针对性营销，并开发出适应（）需求的旅游产品。23

旅游产品：销售给（），供旅游者（）、（）的产品。25

品牌产品：在众多产品中，对市场具有广泛（）的产品。26

旅游地形象：对（）、（）的提炼、升华、抽象之后而又形象、直白的表现出来，代表一个（）、（）的理念和奋斗目标。26

城郊型旅游产品的定义：分布在（）周边，为（）提供节假日（）的产品。68

专项旅游产品：以供给（）、（）、（）的产品为目的的旅游产品。69

旅游产品结构：旅游产品在其形体结构上是否形成了（）、（）、（）的布局。71

旅游产品组合的宽度：一旅游地（）大类的数量。73

旅游产品组合的长度：一旅游地（）中包含的（）的总数。73 旅游产品组合的深度：（）中每种产品有多少花色（）。73

旅游产品组合的关联性：一旅游地各个（）在（）、（）、（）等方面的密切相关度。73

节庆旅游：以（）作为（）而开展的（），是旅游地（）的旅游产品。108

旅游商品：（）过程中，供给（）由其用货币购买的各种物品。135

旅游者购买决策的五个阶段：（）、（）、（）、（）、（）。174

目标客源市场定位的四种方法：（）、（）、（）、（）。176

简答

1旅游地形象受制因素有哪些？6（本我特质及其释放、感知和认知、空间竞争、市场定位）

2把握旅游产品的资源要素？44（旅游资源的独特性、巧妙整合、逻辑联系、科学与非科学）

3旅游产品特色定位包括哪些内容？60（资源特质、区域分布、可进入性、旅游者感知、认知）

4度假旅游产品的种类？68（城郊型、高山雪原型、海滨海岛型、温泉疗养型、内陆湖泊山水型、山川田园型）

5节庆策划基本原理：109（自身旅游资源优势和特色、旅游资源的调查和评价、紧扣旅游地形象，强化形象、节日旅游的嫁接、有市场基础、因势利导、借势借机）

6机遇和威胁分析包括哪些？145（政治和经济环境、社会文化因素、生态的因素、市场因素、技术因素）

填空

1主题公园这一类旅游资源，它不是原赋（）、（）旅游资源，而是对自然和人文旅游资源的（）。11

2认知是对旅游地（）、（）、（）的理性认识，他容易提炼出旅游地的形象，即对旅游地形象抽象的（）。12+1

3旅游形象遮蔽的三种情形是（）（）（）17

4香格里拉在藏传佛教中成为（），是藏传佛教的理想国。18

5旅游地形象是通过（）管理系统进行的，（）系统包括（）、（）（）、（）。27

6南部县升钟湖为省级风景名胜区，省级西南地区最大的（），有（）个溢洪道，为中国之最，总库容量为（）亿立方米。

7形象定位后形成了形象理念，这一理念要有完整的（）、（）、（）、（）系统区实现，并进而演化为这一系统的具体的管理行动，包括形象宣传和促销。33

旅游资源开发与规划答案

名词解释

旅游地：在一定的地域空间范围内，以对客源市场具有吸引力的旅游吸引物为基础，形成旅游业的吃、住、行、有、购、娱六大要素综合协调发展的旅游目的地。3

旅游者感知：旅游者对旅游地的资源释放出来的本我特质的印象。11

旅游市场定位：确定风景区、旅游区的目标市场群，细分客源市场，以便针对性营销，并开

发出适应目标市场需求的旅游产品。23

旅游产品：销售给旅游者供旅游者消费、享用的产品。25

品牌产品：在众多产品中，对市场具有广泛号召力的产品。26

旅游地形象：对产品、品牌的提炼、升华、抽象之后而又形象、直白的表现出来，代表一个旅游地、旅游企业的理念和奋斗目标。26

城郊型旅游产品的定义：分布在大城市周边，为都市居民提供节假日休闲度假的产品。68 专项旅游产品：以供给专门化、主体化、特种性的产品为目的的旅游产品。69

旅游产品结构：旅游产品在其形体结构上是否形成了品牌产品、重要产品、配套产品的布局。71

旅游产品组合的宽度：一旅游地旅游产品大类的数量。73

旅游产品组合的长度：一旅游地产品组合中柏涵的产品项目的总数。73

旅游产品组合的深度：旅游产品大类中每种产品有多少花色品种规格。73

旅游产品组合的关联性：一旅游地各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关度。73

节庆旅游：以节庆活动作为特殊旅游吸引物而开展的旅游活动，是旅游地主题性强的旅游产品。108

旅游商品：旅游活动过程中，供给旅游者由其用货币购买的各种物品。135

旅游者购买决策的五个阶段：确认需要、信息收集、方案评价、购买决策、购后行为。174 目标客源市场定位的四种方法：无差别市场、广泛市场、选择市场、单一市场。176 简答

1旅游地形象受制因素有哪些？6

旅游资源的本我特质及其释放

旅游者的感知和认知

旅游地空间竞争

旅游市场定位

2把握旅游产品的资源要素？44

发现、挖掘旅游资源的独特性

对各类资源要素巧妙整合把握资源要素与产品要素间的逻辑联系

在科学与非科学之间

3旅游产品特色定位包括哪些内容？60

旅游资源特质

区域分布

可进入性

旅游者感知、认知

4度假旅游产品的种类？68

城郊型、高山雪原型、海滨海岛型、温泉疗养型、内陆湖泊山水型、山川田园型

5节庆策划基本原理：109

以当地旅游资源为基础，有自身旅游资源优势和特色

旅游资源的调查和评价是节庆活动的基础

紧扣旅游地形象，强化形象、展示文化内涵

节日旅游的嫁接要恰到好处

有市场基础，符合游客的心理需求

因势利导、借势借机。145

6机遇和威胁分析包括哪些？

6.《旅游开发与规划设计》篇六

刊名：旅游开发与规划设计

主管：海森机构

主办：广州海森旅游策划设计有限公司

编辑：《旅游开发与规划设计》编辑部

刊号：ISSN-599562110023

创刊：2013年

开本：大16k

页码：124p

色彩：全彩

印刷：广州画中画印刷有限公司

出版周期：季刊

发行：全国（学术界、景区、旅游局、投资团体）

期刊目录

【本期专题（主题子刊）】

【热点·投资】

【高端访谈】

【政府关注】

【海森机构专栏】

【产业研究】【规划前瞻】

【景区运营】

【观察·诊疗】

【创意】

【旅游文艺】

7.领导力开发战略与规划篇七

中国教育部近日印发的《教育信息化“十三五”规划》指出,“十二五”期间,中国教育信息化工作取得了突破性进展,网络教学环境大幅改善,全国中小学校互联网接入率已达87%,多媒体教室普及率达80%;优质数字教育资源日益丰富,信息化教学日渐普及;全国有6000万名师生已通过“网络学习空间”探索网络条件下的新型教学、学习与教研模式。

然而,在“教育信息化国家战略、政策和领导力”高层对话中,华东师范大学副校长任友群表示,当前中国的教育信息化仍存在很多问题,例如一些教育行政部门和学校仍然没有充分认识到信息技术对教育的革命性影响;信息化与教育教学“两张皮”的现象仍然存在,推进教育信息化的积极性有待提高,力度有待加大等。

那么,我们该如何根据国际上的教育评价体系预见教育信息化的发展新趋势?如何参考发达国家的教育信息化发展经验,建设网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系与“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社会?这次对话内容或许能带给我们一些启发。

教育2030议程———信息技术能力是重要指标之一

去年,联合国193个会员国一致通过了《改变我们的世界———2030年可持续发展目标议程》,包括17项可持续发展目标,其中第4项(SDG4)是关于全球教育2030议程及目标,即确保全纳、公平的优质教育,促进全民享有终生学习的机会。

教育2030议程具体包括10个目标,即到2030年,确保所有儿童完成免费、公平和优质的中小学教育,并取得相关和有效的学习成果;确保所有儿童获得优质幼儿发展、看护和学前教育,为他们接受初级教育做好准备;确保所有人平等获得负担得起的优质技术、职业和高等教育;大幅增加掌握就业、体面工作和创业所需的相关技能;消除教育中的性别差距,确保残疾人、土著居民和处境不利儿童等弱势群体平等获得各级教育和职业培训;确保所有青年和大部分成年人具有识字和计算能力;确保所有参与学习的人都掌握可持续发展所需的知识和技能;建立和改善兼顾儿童、残疾和性别平等的教育设施;在全球范围内大幅增加发达国家和部分发展中国家为发展中国家,特别是最不发达国家、小岛屿发展中国家和非洲国家提供的高等教育奖学金数量;大幅增加合格教师的人数,具体做法包括在发展中国家,特别是最不发达国家和小岛屿发展中国家开展师资培训方面的国际合作。

针对这10大目标,联合国教科文组织统计研究所(UIS)制定了11个全局指标(Global·Indicator)来检测各个国家和地区在具体目标上的实施进展。联合国教科文组织统计研究所所长西尔维亚·蒙托亚(Silvia·Montoya)在解析教育2030议程的监控指标时表示,信息技术(ICT)能力是此项考核的重要因素之一。

联合国教科文组织对各国的教育监控具体包括:具有熟练阅读和数学能力的儿童和年轻人的百分比;智力发展正常的5岁以下儿童百分比及小学前完成一年以上有组织学习的儿童比例;青年或成人参与教育和培训的比例;具有信息技术能力的青年或成人的比例;平等指标(性别、地区、经济状况等);能有效阅读和计算的青年或成人比例;全球公民教育和可持续发展教育成为主流;具有基础服务设施(电力、互联网、计算机、饮用水等)的学校比例;用于奖学金的海外发展资助;受过培训的教师比例。

西尔维亚·蒙托亚表示,因为全局指标并不能详细反映各个国家和地区的具体情况,因此联合国教科文组织统计研究所又制定了43项更为详细的主题指标(Thematic·Indicator),具体包括了各国儿童基础教育阶段的参与和完成比例;全民参与各学段学习的政策与实施情况;儿童及青年掌握的知识与能力的考查等。其中,信息技术能力、数字文学(digital?literacy)与文学能力被列入“能力”的考查范畴。

针对教育可持续发展指标,中国教育部教育管理信息中心主任展涛指出,教育发展也要以指标为导向,中国教育现代化和教育信息化的发展也需从可持续发展的角度制定具体可考核的指标,可以借鉴教育2030议程的10个目标和联合国教科文组织的11项全局指标,制定具体的教育现代化和教育信息化远景规划,并出台具体的考核指标。

美国教育技术计划2016———运用技术改善学习

去年年底,美国联邦教育部颁布了主题为“为未来而学习:重新构想技术在教育中的角色”的“教育技术计划(NETP)2016”。据悉,美国总统奥巴马非常重视高科技的发展,2013年就提出一个愿景———“五年之内让美国99%的课堂都有宽带,让学生和老师能够享受到高质量的数字内容,”并把教育技术从教育领域提升到国家战略层面。

美国“教育技术计划2016”的关注点从原来的“技术该不该用于学习”转到了“如何运用技术来改善学习”,并且特别强调教育技术领导力的作用,鼓励培养学生终身学习能力,促进学生非认知能力的提升,通过技术创建全方位的教与学的环境,让学习随时发生,让学生随时拥有正式或非正式的学习环境;并且重新定位领导的角色,加强领导监控力度;创建多样化、人性化、个性化的评估体系,利用技术进行潜力开发,对教育效果进行多维度评价。

美国教育部教育技术办公室主任约瑟夫·南说,该计划的目的是让每个学习者都能通过技术参与学习体验,而且是主动参与。因此,美国教育信息化的革新将创建开放空间,丰富教学资源,扩大合作对象,使学生感受真实模拟体验,促进学生个性化学习;发展学习者的批判性思维以及解决复杂问题的能力,培养学生的非认知能力等。因此,评价方式必须多样化,评价内容也将更加丰富。

“信息技术将催生新的学习体验,那么教师就需要掌握信息技术能力,而且要转变角色。”约瑟夫说,美国“教育技术计划2016”指出,确保教育者拥有全面的技术支持,可以随时随地与数据、资源、专业知识连接。在教育技术背景下,教师不仅是知识技能的传授者,也是学习体验的设计者、学生学习的引导者、促进者和激励者,同时又是学生和同行的合作者。

北京师范大学智慧学习研究院院长黄荣怀认为,信息化领导力是信息化时代领导者吸引和影响追随者及利益相关者,并持续实现群体和组织目标的能力。信息化领导力有两个表现,一是信息时代的学校领导力,二是信息化建设的执行力。学校信息化领导力是一个分布式领导力,领导高层包括校长、副校长、校务委员;中层包括科室主任、年级主任、学科主任以及意见领袖和利益相关者。

“在调查中我们发现,几乎全美国的学校都有宽带,但是只有30%的学校的带宽足够用来支持数字化的学习。”约瑟夫说,为了改变这种状况,美国联邦通讯委员会开展了各类项目,实现学校和图书馆联网,并在手机上开发支持此功能的平台,让所有学生随时随地使用完善的基础设施。

根据“教育技术计划2016”的具体内容,美国教育正在改变信息技术下的教学环境与评价方式,正在培养有责任感的未来数字公民。

黄荣怀在讨论时表示,在不同的历史条件和社会文化背景下,一个国家的信息化战略部署侧重点有所不同,并以美国教育技术计划2004、2010、2016为例,分别从装备、资源、学习、教学、评估和教师专业发展等6个方面比较了美国三次教育技术计划的差异。

教育公平———需要填平“数字使用鸿沟”

“积极推动信息技术与教育融合创新发展。”“坚持不懈推进教育信息化,努力以信息化为手段扩大优质教育资源覆盖面。”“通过教育信息化,逐步缩小区域、城乡数字差距,大力促进教育公平,让亿万孩子同在蓝天下共享优质教育、通过知识改变命运。”习近平总书记在致首届国际教育信息化大会的贺信中指出了中国教育信息化“十三五”规划的核心指导思想。刘延东副总理在2015年的第二次全国教育信息化工作电视电话会议上强调了信息化对教育的革命性影响,指出全面深化“三通两平台”,努力做好“四个提升”,要加快推动信息技术和教育的融合创新,着力实现“四个拓展”。

中美两国在全国教育信息化的建设方面存在一些共性,也存在较多差异。从基础设施的建设来看,中国强调“三通两平台”的基础设施和资源建设,而美国的建设内容更精确,更强调学校层面的宽带和高质量资源的可及性;从教师能力建设看,中国对于教师信息化能力的提升和角色的转变描述较为淡化,而美国则着重强调教师的能力提升;从管理能力的方面看,中国较为重视管理平台、管理信息化的建设,而美国则直接强调信息化领导力,并直指技术促进学习的共识和规划的具体实施。美国“教育技术计划2016”有一个部分特别探讨技术支持的评价,可见美国对于大数据支持下的评价手段的重视。

教育公平是中国教育信息化“十三五”规划和美国“教育技术计划2016”共同提到的内容,但是中国更强调用信息技术促进教育公平,美国则更强调信息技术使用的公平。

中国教育部教师工作司司长王定华表示,当今教育必须重视三个方面,即教育公平、教育质量和教育管理,其中信息技术使用的公平也是教育公平的一个重要方面;教师教育技术能力培训应该成为教师工作的一项重要内容,需要对培训师进行培训,改善培训的模式和方法;可以与美国互派培训人员,相互学习,进而推动教师教育技术能力的全面提升,也可以尝试建立几个教师教育技术能力培训基地,推动培训工作顺利开展。

8.浅谈城市地下空间的规划与开发篇八

【摘要】随着社会经济发展水平的提高城市化逐渐加剧，为了解决城市发展存在的交通运输、生活环境恶化及水资源不足等各种问题问题和顺应城市发展要求，应当大力鼓励地下空间的开发利用，以适应当今城市发展的需求。本文将浅谈城市地下空间的规划和开发做出了研究与探讨。

【关键词】城市；地下空间；规划；开发

随着社会的发展，城市化逐渐加剧，城市人口急剧剧增，使得城市人口过密，交通运输能力下降，生活环境恶化以及饮水资源不足等各种问题。为了解决城市发展存在的这些问题，要充分的利用城市地下空间。

1.城市地下空间的利用对于现代城市规划的意义及作用

总体上看，城市地下空间的有效利用提高了城市土地的综利用价值，并很好的达到了经济效益与社会发展的协调，是今后城市发展规划不可忽视的重要部分。

（1）开发地下空间，不仅扩大了城市空间容量，还提高了土地价值。由于城市人口的急剧增长带来的土地紧张和交通拥挤等一系列影响城市进一步发展的问题，增加了城市安全平稳发展的不稳定性，给城市发展带来了多方面的不利因素和牵制。另外，开发地下空间，不仅充分扩展了城市空间资源，增加了城市的空间容量能力，通过修建地下交通系统如地铁和把商业文娱项目转入地下如地下商城等，而且还可以使地上方面增加绿化面积和能力，促使生态环境的维护向前更走快了一步。

（2）提高城市对灾害的应急能力。当灾害到来时，地上城市部分的功能陷于瘫痪和紊乱，但地下空间可以继续部分城市功能，比如，地下综合管廊便于管线的安装维护，遇有灾害时可以有效避免管线遭到严重破坏，从而大大提高了总体管道网的防灾几率和能力。这些对于地上的救灾行动是很有用处的。还有，与地上部分相比，地下空间具有较强的抗爆、抗震等防灾抗灾能力与特点，将基础设施转入地下，因为暴露的机会大大减少，所以城市对灾害的应急能力得到了很大的提高。

（3）优化城市交通，带动经济发展。发展地下空间，使得地下交通系统与地上部分可以协调发展，从而保证城市整体交通的运作效率得到了大大提高，实现了城市交通及发展的可持续性。尤其能够避免沙尘暴、大雪和暴雨等恶劣天气对城市交通的影响。随着地下商业街的发展，地下空间的开发利用也必将成为很有潜力的经济开发模式。

（4）展示城市魅力，丰富城市景观，提升城市品位。城市空间是一个由地上和地下空间共同构成并一起运转的有机的空间组合体，地下空间达到一定规模时，可形成相对独立、较为完善的功能体系，包括大型的商业、娱乐、文化设施等，成为城市空间中重要组成部分。城市空间环境质量是城市环境的重要方面，适度开发地下空间，可以为城市空间环境的处理提供更多更大的自由度，对良好的城市空间环境的形成和保护有着积极影响。

（5）历史文化古城得到保护，并促進其更新改造。城市历史地段由于记过漫长历史的演变和发展，已经形成了自己独特的风格形式，导致了开发强度偏低和旧城需要保护等诸多影响现代城市进一步发展的问题，所以地上城市部分不能进行大规模的翻新扩建，迫切需要开发地下空间来帮助分担这些需要，从而解决影响城市发展的这一系列问题。

2.城市地下空间布局的方法

（1）以城市形态为发展方向。城市地下空间的开发必须和城市相对应和协调。这种协调和对应首先表现在区位上，地下空间的开发通常选择城市密集的地方。然后城市交通轨道的发展带动着城市地下空间的开发。

（2）以点线面为主体布局城市地下空间，利用各种形式的链接构成城市整体。

（3）以城市轨道的交通网络为骨架。地铁是目前城市地下空间规划中覆盖面最大，规模最大的工程，其按照城市人流方向形成网络。从某种程度上说，地铁反映了城市结构。以地铁为骨架的城市地下空间有效的提高了城市地下空间的综合效益。

（4）以大型地下空间为发展资源。城市地下空间的形态大致可以分为两种，一是地铁经过的地方；一种是地铁不经过的地区。在地下空间规划的时候，对于那些地铁经过的地区，要充分考虑到地铁的重要性，可以在其四周建设大型公共设施，商业写字楼等，形成商业娱乐、文化一条龙。对于那些没有地铁经过的地方，可以以地下商业街或是大型的广场作为结点，利用地下商业街将其链接成一个整体。地下城市规划是一项长期的项目，需要逐渐的形成，并随着城市的变化和发展而调整。

3.地下空间发展的重点

地下城市的空间在这个资源短缺的社会中是城市的重要资源，其在很多方面得到应用，例如办公楼、地下停车场以及商业街等。这些地下设施和城市地面设施共同组成了城市的空间网络资源。

3.1地下商业街

地下商业街经过十几年的发展，其形式和内容上发生了很大的改变，从刚开始的单纯的商业性质逐渐演变成融商业、交通以及其他公共设施为一体的综合地下建筑。其的基本类型有以下几种：（1）广场型。这一类型通常是修建在火车站前面或者附近的广场的下面，连接着交通枢纽。这种地下商业街每天客流量是很大的，其停车的面积也大。（2）街道型。通常修建在城市中心区比较宽敞的主干道下面其大多数是和地面街道或商城。（3）复合型。是上面两者的复合体。目前大多数是这一类型。

3.2地下停车场

随着城市化人口的增多，城市汽车的数量也是与日俱增，这使得城市停车场的数量也在逐渐的增加。在目前城市用地紧张的情况下，在地下建设停车场是解决城市用地紧张的重要途径。

3.3地下铁道

目前，地下铁道是大城市重要的公共交通手段。在一些大城市，如纽约、巴黎、东京等地的地铁里程都达到100km以上，年运量达到数亿人。

地下铁道的优势：地下铁道的运营量很大，是普通公共汽车的六到八倍，健全完善的地铁系统承载着城市公共运输量的一半之多。地铁的运行往往不会受到车辆路线的影响，运行速度快，能达到公共汽车运行速度的2到4倍。除此之外，地铁的运输成本较低，且具有安全、舒适、可靠的优势。地下铁道的修建在地下，在修建过程中不会损害城市的景观，合理的利用了城市地下的空间资源。

在经济方面，地下铁路可以同时连接几个商业街，建成大型的地下商业区，给市民的购物带去了极大的便利，推动了城市经济的发展。

地下空间的规划除了建设上面的设施以外，还可以建成地下办公写字楼，游泳馆、保龄球馆等地下体育场所或娱乐设施，地下医疗卫生设施，以及展览馆、博物馆等地下文化设施等。

4.我国城市地下空间开发利用的发展趋势

根据我国目前城市发展的趋势来看，今后30～50年是我国城市轨道交通建设的鼎盛时期，由于地铁的快速发展，将带动地铁沿线地区的地产、房产和地下空间的充分开发利用。另外“十一五”期间以及相当长的一段时间内，城市地下空间的发展将综合考虑地铁、人防、城市环境绿化以及城市小汽车的增多和共同沟的建设要求，将推动城市地下空间的整体、高效、合理、经济、综合开发利用，从而在一定程度上解决城市土地资源的匮乏。

总之，地下空间的开发是我国城市发展的一个新的方向，但是，目前我国地下空间开发管理方面还存在很多不足之处，我们应该吸取西方发达国家的经验并结合本国的国情来合理的开发城

市地下空间，高效的利用城市地下空间这一不可再生的资源。 [科]

【参考文献】

[1]朱大明.略论城市地下空间的开发度[J].地下空间与工程学报，2008（5）：793.

[2]陈阳.哈尔滨市城市地下空间开发利用规划探析[J].规划师，2011（7）：48.

[3]蔡庚洋姚建华.城市地下空间开发利用的若干思考[J].地下空间与工程学报，2009（6）：1071.

9.战略规划流程与思考方法篇九

每个企业都需要做战略规划，可能是正式的，或是非正式的；专业化的战略规划流程就是要确保企业在进行战略规划时不漏掉主要因素，考虑到了核心问题、经过了必要的思考的步骤。

战略规划有一个基本思路：

1.分析外部因素，寻找机会，确定风险； 2.分析内部因素，明确企业在外部机会下的优劣势； 3.设计所有可能的战略组合； 4.寻求市场机会与企业优势的最佳匹配，确定最佳战略方案；下面的图形给出了战略规划的流程图及各阶段的主要工作内容：

上面的这种战略规划方法被称作线性规划，它基于理性思考，是最基础的规划方式，也是战略进一步优化的基础。

但随着组织对环境认识和适应能力的不断提高，战略规划的方法也在不断发展，现在出现了两种新的规划方法：

1.适应性规划：在线性规划的基础上，根据环境的变化不断作出调整；这种规划方法有一个假设前提，就是企业的外部竞争环境在不断变化，企业若要保持竞争优势，其战略也需要随着环境的变化而及时作出调整；很多企业从每三年做一次战略规划，到每年做一次，甚至每半年要根据环境变化审核一次，就是这个道理。IT、房地产等竞争激烈，新技术应用非常快的一些行业一般需要每年做一次战略规划，同时调整三年战略规划； 2.解释性规划：战略存在于一定的社会环境中，因此战略的规划应能随着建立一系列的合约、企业文化以及其他象征性的东西而不断发展；除了业务领域的规划，企业战略规划涵盖的领域不断扩大，比方说企业文化战略，以及企业的社会责任等等已经成为战略规划必须考虑的重要课题；这些方面的规划工作将成为市场竞争的主要领域。比方说，某个国际石油公司前些年在阿尔及利亚引开采石油污染了环境，事发后过多依赖与政府的关系压制社区民众的抗议，骚乱中有人被打死，结果导致该公司面临来自全球的讨伐声音，甚至直到现在还有一些社

会团体经常拿他们公司的例子作为负面教材；这种声誉的损害巨大。此后，该公司在战略规划中就将与社区、各个社会团体的沟通作为非常重要的一个工作领域，甚至会邀请这些团体参与公司某些领域的决策。

战略规划过程中需要作出一系列的决定，因此正确的思考方式显得非常重要。战略分析的根本是市场分析，以及对自己的核心竞争力的分析；但同时也不能忽视对竞争者、供应商、以及市场/产品互补者的分析。

企业在战略规划的过程中需要回答六个主要问题：

● 客户真正想要的是什么？他们真的打算为此付钱吗？没有足够的客户需求分析数据，任何产品的创造都是闭门造车，任何市场推广活动都是没有针对性的，任何对市场的预估都是盲目的乐观。北京王府井的某个商场虽然有个响亮的名字，规模巨大，销售情况一直不好，最后被对面的一家商场并购。类似的情况其他城市也经常发生；导致这些企业经营不下去的最重要原因就是没有认真分析自己客户群的需求，还在按照传统百货的销售模式，以为只要货品摆出来了，消费者就会蜂拥而至，却没有考虑消费者在决定购买时要综合考虑的各种因素。

● 公司的业务想法是不是具有一定的独创性？差异化是企业一切市场行为要追求的目标。如果不能为自己的产品/服务设计出与众不同的功能、用途、卖点，这个产品/服务的市场会非常艰难。在物质的产品同质化日趋严重的行业里，差异化对企业的生存显得愈发重要。比方说房地产公司会通过产品策划、市场推广策划、销售策划各环节的打造，将自己的楼盘与一定的生活方式、人生理念、社会阶层联系在一起，或者将房地产跟教育、旅游、体育等其他产业联系到一起，这样即使是户型、位置、装修等基本相似的楼盘，也会因被赋予的其他内涵不同而区别开来。北京热销的写字楼左岸工社就是在原本一个根本卖不出去的楼盘基础上加以重新定位，结果成为抢手的楼盘。

● 公司怎样才能获得持续的竞争优势？懒惰是人的本性，满足于眼前的成功是很多企业的通病；但竞争节奏的加快在迫使每个企业居安思危，机会好自己的下一步，以求在市场中能够继续生存，成就百年老店。中国一些老字号饭店现在的待客之道跟 30 年前没什么本质区别，因为毕竟还有一些食客会慕名而来，所以饭店并没有感觉到目前的经营方式有什么不对；这些饭店的主体顾客还是以中老年为主；但随着原先那批忠实顾客的消退，这些饭店的没落就不可避免。

● 竞争对手可能会作出怎样的反应？某个彩电企业在前些年的恶性价格战没能够实现成为龙头老大的梦想，其他竞争者也活得差不多；企业在发动价格战的时候，为什么总意识不到价格策略是对手最容易摹仿的，始作俑者往往很难达到目的，就是因为没有认真考虑对手会作出怎样的反应，一厢情愿的认为对手比自己傻，或者肯定会沿着自己期望的方向动作。

● 产业的结构是什么样？会如何改变？企业要生存和发展壮大，就必须研究产业结构和链条分布，明白自己在产业链条上的位置，自己与上下游企业的关系，尤其在企业考虑联盟战略、兼并战略、多元化战略时必须要研究的课题。四通集团的领导人曾经总结相比当年处于同样竞争水平的联想等企业，为什么自己的企业却被远远落在后面的原因时，对 pc 产业的发展预计错误就是一个主要因素。而 IBM 就是由于当年对 DOS 前景的预估不足，结果亲自培养起了一个最大的竞争对手――微软。

● 会引发行业变革的力量有哪些？将如何利用他们？西方国家在录象机之后直接进入 DVD 时代；而中国却在录象机之后接受了 VCD。这次疏忽给了中国 VCD 企业千载难逢的发展机会，造就了甚至能够跟外国同行直接在DVD 市场一拼高下的对手。显然，这些国外公司并没有意识到中国传统文化中对偷窃在知识领域的容忍程度；在软件行业，现在仍然有一些企业没有充分认识影响这些行业的变革力量的强大。

那么，推动行业发展的力量有哪些呢？根据研究，如果一个行业中出现了下面的任何一个变化，都意味着

行业的一次大洗牌的到来，如果能够抓住它，对企业就是一次难得的机会：

● 购买者的变化，以及使用方式的改变； ● 主要市场参与者的退出或加入； ● 主要技能知识的传播； ● 成本结构和效率的变化； ● 行业规则、政府政策的改变； ● 技术的改变；企业战略的制定是连续的，一次战略的制定和实施后就必须立即考虑下一个战略的方向。下面的这些问题为下一个战略的规划指出了方向：

内部外部机会分析模型

作者：张晓亮

来源：中国管理传播网

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张晓亮

尽管从总体上看企业多元化未必给企业带来了更丰厚的利润回报，反而令许多经营者苦不堪言，但国内企业家仍旧对此颇为热衷。而国内企业的非差异化竞争也迫使经营者不得不

努力寻找新的出路，这便更加加剧了国内企业多元化的进程。既然多元化已经成为经营者最希望的选择之一，那么我们就应该寻找尽量降低多元化所带来副作用的分析工具，以帮助决策者制订更有效的决策。本文所介绍的内部外部机会分析模型便属于其中之一。

内部外部机会模型将影响企业投资新领域机会的因素分为内部和外部两类，通常内部因素包含企业的技术状况、企业文化特征、资金实力和销售渠道四方面；而外部因素通常包含宏观经济、法规背景、新领域的市场容量、竞争对手能力以及客户需求潜力几个方面。如下图：

内部与外部因素相互作用，共同构成了对最终市场的约束，内部因素决定了企业的扩张能力，而外部因素决定了企业扩张的极限，同时向内积压企业的扩张。对于外部因素，他成了企业生存以及向新领域扩张的系统环境。我们可以把他划分为四个部分：宏观环境、竞争对手能力、客户需求与市场容量。

宏观环境：采用 PEST 分析通常是分析宏观环境的有效工具，他包含一下四个方面：政治的（Political）、经济的（Economic）、社会的（Social）以及技术的（Technological），如下表：

产品生命周期新技术革命

从很多方面看，宏观因素对于企业的影响往往并不是单向的，比方说在宏观经济低迷的时候，虽然投资并不被看好，但是对于部分行业，选择在这个时候投资却存在相当的成本优势。这种成本优势通常来自于国家对投资给予的优惠政策、利率下降、经济低迷引致的采购成本下降以及人力成本的下降等。因此对于需求的收入弹性较小的行业来说，在宏观经济走低的时候选择进入反而是一件好事；而从法律法规方面看，尤其是在中国，由于政府的各类繁杂的和另人费解的规定，往往构成了对企业进入某个行业产生巨大影响的因素；

社会环境也是影响宏观环境的一个重要因素，由于文化、习俗和地理差异的影响，通常也构成了对产品需求的巨大差异，同时地理环境等也可以成为企业创造竞争优势的有效武器；最后，在技术方面，当新技术革命兴起时，受到影响的通常不仅仅是一两个行业，比方说信息革命所影响到的甚至是几乎所有的行业，那么企业进入某个领域则需要充分考虑到技术革新对于这个行业所带来的影响，以及由于技术的变化，这个领域的生命周期状况等。

竞争对手能力：如果某企业希望涉足一个新的行业，那么该行业的现有竞争状况边构成了最重要的制约因素之一。通常国内对于竞争对手的分析往往只局限于该行业现有竞争者的分析，而没有考虑到对潜在进入者的研究，因此才会出现很多企业走独木桥的局面，最典型的就是国内当年的影碟机市场。同时对于行业内部竞争对手的分析也应包括这些竞争者扩大投资的能力或资金后盾的分析。如果该行业的确存在潜力，那么已有经营者扩大在该领域的投资也会对竞争局面构成深刻的影响。

客户需求：客户需求包括客户对产品功能细节的要求、客户的购买习惯、客户对产品价格的期望、客户对售后服务以及产品延伸功能或服务的需求等方面。多元化企业虽然精于各类财务分析工具，但往往缺乏对于这个行业产品层的深刻认识，而与客户的交易才是实现利润的最重要环节。

市场容量：在传统分析中，市场容量往往被考虑成前几个因素的函数，尤其是经典的经济预测模型，往往考虑的是经济波动、人口统计、上下游产业等因素对某个市场带来的影响，从而预测市场容量。但由于产品功能、技术甚至服务方式等因素的变化，往往可以给一种产品的市场容量带来巨大变化，尤其对于一个新兴行业而言，这些因素将更加明显。

以上四个方面的因素共同构成的对企业投资的外部约束。而从企业的内部来看，决定一个

企业进入某个领域的因素也可以归结为四个方面：企业的技术状况、企业文化特征、资金实力和销售渠道。相比企业外部因素，企业的内部因素将更加具体，外部环境将构成企业收益的范围，而内部环境决定了企业能够控制这个范围的多大比例：

企业的技术状况：对于将要进入的新领域来说，企业的技术状况如何，是一个关键因素。当然在资源可以充分流动的环境下，企业可以通过资源置换、寻找合作伙伴甚至吸引专业人才等方式获得技术优势。但技术的壁垒仍然不可能完全消除，因此企业投资决策应该充分估量现有技术实力，并努力形成与现有优势相呼应的产品线格局。

企业文化特征：企业文化虽然是一种无形因素，但他却成为了企业进入某个领域或某个细分市场的重要影响因素。如果某个企业经营范围在农用品领域的话，他的企业文化将很难允许自己进入高档商品领域。即便通过使用不同的品牌、注册不同的公司甚至使用完全不同的两套管理体系等措施可以在一定程度上避免企业文化的冲突，但由此而带来的混乱以及管理成本的上升也将对经营者形成巨大的压力。因此对于明知的经营者而言，发展与现有企业文化相融合的产业或向与现有文化互补的领域扩张产品线才是上上之选。

企业资金实力：资金是构成企业进入某个行业的最根本的保证。即便对于在生产环节对资金依赖程度并不强的保健品行业而言，资金的作用也十分巨大：如果企业在产品上市时没有足够的广告投入，那么渠道经销商将没有足够的进货信心，产品将很难被消费者认可。而对于像汽车生产这类行业来说，资金的作用更不必说。

销售渠道状况：企业要进入一个新的领域，往往意味着要建立一套新的销售渠道，而现有渠道能否形成对未来渠道的支持也是一个需要考虑的问题。当然并用销售渠道也会给管理上带来很多混乱，因此应该按不同的产品分别讨论。在分析渠道方面也存在对原企业文化

特征的分析，如果产品间存在巨大的文化差异，那么并用渠道唯一的结果就是失败。

综合分析企业内部、外部的各种因素，企业的机会将遵循木桶原理，也就是说，这些因素中，最薄弱的环节，将成为企业投资机会的瓶颈。因此通过分析这些不同方面的因素对企业的投资影响，不仅能够有效地确定投资机会，也可以为企业经营改善提供相应的支持。

10.旅游规划与开发复习资料篇十

旅游规划与开发

旅游规划与开发的概念体系第一节

旅游系统一、旅游业的系统化特征

1、旅游产业的构成要素涉及广泛：

食住行游购娱与众多的第一、第二、第三产业有间接联系

2、旅游产业会产生一系列的经济、社会影响

营运方面：旅游业与相关产业间形成合作发展关系；

空间上：旅游目的地与客源地间存在营销关系；

经济上：旅游目的地与旅游者之间存在供给与需求的关系

二、旅游系统的概念

PPT: 旅游系统是指直接参与旅游活动的各个因子相互依托、相互制约形成的一个开放的有机整体。

三、旅游系统的结构

（一）旅游系统的组织结构

旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统、旅游支撑与保障子系统

（二）旅游系统的经济结构旅游需求、旅游供给、旅游市场

（三）旅游系统的空间结构（PPT）旅游客源地、旅游目的地、旅游通道

（四）旅游系统的层次结构

宏观层次的旅游系统、中观层次的旅游系统、微观层次的旅游系统

第二节

一、旅游规划的概念

以调查评价为基础、以预测和管理为手段、以优化和持续发展为目的，在系统发展现状调查评价的基础上，结合社会、经济和文化的发展趋势及旅游系统的发展规律，以优化总体布局、完善功能结构以及推进旅游系统与社会和谐发展为目的的战略设计和实施的动态过程。（Z）

二、旅游规划的功能（P）

1、在市场中合理配置旅游资源

2、制定区域旅游发展的战略目标

3、推进区域相关部门的协作

4、保障区域旅游可持续发展

旅游规划概述注（PPT）:旅游规划的目的：（1）提高游客满意度（2）提高经济效益（3）可持续的利用资

源（4）社区与地区的整合

三、旅游规划的分类

（一）按旅游规划的时空二维尺度分类（PPT）

1、空间尺度分类：区域规划->目的地规划->场地规划

2、时间尺度分类

（二）按旅游规划的内容分类（旅游专题规划、旅游综合规划）

（三）按旅游规划的深度要求分类（即旅游规划层次）

1、旅游发展总体规划

2、控制性详细规划

内容：（1）景观保护控制：规划用地界线（六线一高）（2）旅游项目控制：主题统一，符合实际（3）建筑建造控制：建筑设施高度、建造后备、风格等（4）设施配套控制：旅

游设施、标示解说设施等（5）环境质量控制：植被景观、环境卫生等（6）旅游容量

控制：空间容量、设施容量、生态容量、社会心理容量等。

3、修建性详细规划：规划图件比例尺为1：500.（四）按规划的权威等级分类

四、旅游规划的利益相关者

（一）旅游规划的利益相关者解析

1、旅游投资方

2、区域旅游的管理运营方

3、旅游开发区域所在的社区

4、旅游者

5、旅游资源

6、旅游规划的审批部门

（二）各主体间利益平衡与协调的途经

1、召开座谈会

2、聘请专业顾问小组

3、聘请规划领导小组

4、实行区域公投制度

5、进行市场统计调查

五、旅游规划的内容和成果形式

（一）旅游规划的内容

1、规划范围

2、规划依据和原则

3、当地的自然社会状况

4、区域旅游竞争合作的状况

5、区域旅游发展战略

6、旅游资源状况分析和评价

7、客源市场分析

8、旅游项目创意

9、旅游环境保护

10、交通规划

11、绿化规划

12、服务项目规划

13、基础设施与保障系规划

14、效益分析

15、规划图件

（二）旅游规划的成果形式：规划文本、规划图件

六、旅游规划的编制步骤（P17）

WTO：研究准备->目标确定->要素调查->分析和综合->政策和规划的形成->实施与调整掌握：如何写规划编制合同？

第三节

一、旅游开发的概念

旅游开发一般是指为发挥、提升旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势转化成为现实的经济效益，并使旅游活动得以实现的技术经济行为。

二、旅游开发的内容

（一）旅游资源的开发利用

（二）旅游地的交通安排

（三）旅游辅助设施的建设

（四）旅游市场的开拓

三、旅游开发的原则

（一）个性化原则

（二）市场导向原则

（三）综合效益原则

（四）注重保护原则

（五）系统开发原则

四、旅游开发的步骤

（一）旅游资源的调查

（二）旅游资源的评估

（三）制定旅游规划

（四）具体实施计划

第二章

旅游规划与开发的理论基础与技术方法

旅游开发概述

第一节

旅游规划与开发的理论体系

一、旅游规划与开发理论的四大板块（P33）

经济理论板块、环境理论板块、人文理论板块、规划理论板块

二、旅游规划与开发理论的四大层面

关于旅游规划研究方法的理论、关于旅游系统及其发展的理论、关于旅游规划的理论、关于旅游规划实施的理论

第二节旅游规划与开发的基础理论

一、区位和空间结构理论

（一）区位及空间结构理论的发展及内涵

1、区位理论

2、空间理论

（二）区位及空间结构理论对于旅游规划与开发的意义

（1）确定旅游地的市场范围（2）确定旅游地的等级（3）制定旅游地的均衡布局模式注:(1)制定发展战略（2）寻求区位优势（相对优势）（3）集聚效应（节省资源和设施）

（4）旅游线路设计（周游型、逗留型）

二、消费者行为理论

（一）消费者行为理论的内涵

旅游者的空间行为模式、旅游者的消费行为模式、旅游者的消费心里模式

（二）消费者行为理论在旅游规划开发中的应用

（1）旅游产品及线路设计（2）市场营销策略的选择

三、竞争力理论

（一）竞争力理论的内涵

竞争力是指经济主体通过占有具有比较优势的资源，并以其为基础创造更具有竞争优势的生产要素和生产环境，向市场提供高校用度和满意度的产品和服务，并获得较高收益的能力。

（二）竞争力理论在旅游规划中的运用

（1）丰富了旅游规划的内涵（2）为区域旅游发展战略的制定提供了依据

四、旅游生命周期理论

（一）旅游地生命周期理论的内涵

1、巴特勒模型

2、双周期模型长周期、短周期

注：旅游景区生命周期的存在原因：（1）旅游者的边际效用递减（2）同类景区的产品替代（3）由技术和制度创新引发的经济周期

（二）旅游地生命周期理论在旅游规划开发中的应用

预测客源市场规模；提供旅游规划调整的依据；指导旅游产品的创新开发。

五、旅游社会学和人类学理论

1、旅游社会学

2、旅游人类学（的研究对象）

旅游地居民、旅游开发者、旅游者和旅游地社会团体在旅游开发或旅游活动过程中产生的各种临时互动关系。这种互动关系表现在上述人或团体之间的经济相互影响和文化相互协调上

3、旅游社会学和人类学在旅游规划中的应用

旅游社会和人类学为旅游规划与开发提供了人本主义的规划哲学；旅游社会学和人类学让旅游规划更加关注旅游规划的影响；旅游社会学和人类学为旅游规划提供了更为丰富的调研手段和方法，同时也为旅游规划积累了丰富的信息资源。

六、可持续发展理论

1、主要内容：（1）要全方位保护好旅游资源，保证旅游业的永续利用（2）处理好当代人

与后代人之间的关系，时旅游产品的开发不损害后代人的利益（3）

保障

旅游业经济、社会、环境三大效益的高度同意。

2、重要性：编制旅游规划的重要原则，是确定规划指标的依据。

七、体验经济理论

4E：娱乐、教育、审美、逃避

3S：满意、代价、惊奇

（一）体验经济理论的应用

（1）能促进旅游规划更好地突出个性，避免规划的模式化（2）能为旅游项目的策划提供较为清晰的方向指引（3）有效体验主题

第三节旅游规划与开发的技术方法

一、旅游规划与开发的技术方法

遥感技术、地理信息系统、全球定位系统、虚拟实现系统、信息网络技术

第三章

中外旅游规划与开发的回顾与展望第一节

历史回顾、趋势展望

一、趋势展望

全球化趋势：区域旅游市场竞争的范围日益全球化；旅游规划编制模式和规划团队的全球化市场化趋势：旅游产品项目的市场化；旅游规划与开发组织过程的市场化运作

创新化趋势：规划理念的创新突破；规划项目的创新设计；规划技术方法的创新；规划产品

开发创新

生态化趋势：旅游项目的生态化；旅游空间布局的生态化；开发理念的生态化；主题形象的生态化；建设过程的生态化

第二节研究热点解读

一、城市旅游规划与开发

（一）城市旅游规划与开发的背景

1、大量城市的发展壮大；

2、城市旅游功能不断拓展；

3、城市成为区域旅游发展的中心

（二）城市旅游规划与开发的主要内容

1、城市游憩系统（建成区、边缘区）的规划与开发

2、城市旅游服务系统的规划与开发

3、城市旅游线路的规划与开发

4、城市旅游环境的规划与开发

（三）城市旅游规划与开发的趋势

环境创新、参与体验、人文关怀、文化发掘

二、生态旅游规划与开发

（一）生态旅游产生的背景

1、工业化大规模的兴起与发展

2、城市环境生态质量下降与恶化

3、可持续观的提出与建立

（二）生态旅游的概念（P91）

（三）生态旅游规划与开发的原则整体化原则、特色化原则、可持续发展原则

（四）生态旅游规划与开发的主要内容

生态旅游资源与环境的评估、生态旅游人为活动承载力分析、生态旅游产品的开发与保护、生态旅游政策与保障机制建立

（五）生态旅游规划与发展的趋势

注重生态保护、环境优化、持续发展、相关发展

三、会展旅游规划与开发

（一）会展旅游的概念与特征（P92）

（二）会展旅游规划的内容体系

（三）会展旅游规划的开发趋势

四、主题公园规划与开发（P97）

五、扶贫旅游规划与开发（P98）

六、假日旅游规划与开发

七、文化古迹旅游规划与开发

第四章

旅游资源的分类与评价

第一节

旅游资源概述

一、旅游资源的概念（P111）

（1）旅游资源包括自然界形成的和社会创造的，其存在是客观的（2）旅游资源是与旅游者接相联系的，他们能激起旅游者的旅游动机，是旅游者活动的对象物，能满足旅游者的特定需要（3）旅游资源是与旅游业直接相联系的，能为旅游业所开发利用，并产生一定的效益。

二、旅游资源的特征（P113）

（一）观赏性和体验性

（二）时限性和区域性

时限性：纬度、地势、气候

（三）多样性和综合性

（四）垄断性和不可迁移性

（五）永续性和不可再生性

（六）吸引力的定向性

（七）变化和可创造性

第二节

旅游资源的类型（八大主类）

一、按照旅游资源的基本属性分类

二、按照旅游资源的景观组合分类

三、按照旅游资源的吸引力级别分类

四、旅游资源国际标准的分类

五、其他旅游资源的分类标准

六、旅游资源类型相关研究进展

第三节旅游资源调查

一、旅游资源调查的类型

（一）旅游资源概查（P125）

以定性为主，主要目的是确定旅游资源的类型、分布、规模和开发程度。

（二）旅游资源详查

二、旅游资源调查的内容

（一）旅游资源的环境调查

1、自然环境调查：

调查区的概况、气候条件调查、地质地貌调查、水体环境调查、生物环境调查

2、人文环境调查：

历史沿革、经济状况、社会文化环境

（二）旅游资源赋存状况调查

1、旅游资源类型调查

2、旅游资源规模调查（数量、分布范围、丰度）

3、旅游资源组合结构调查

4、旅游资源开发和保护现状调查

三、旅游资源调查的程序

1、调查准备阶段

成立调查小组->收集整理基本资料->明确调查目的->物资器材准备

2、实地调查阶段

确定调查区内的调查小组和调查线路->选定调查对象->填写旅游资源单体调查表

3、数据整理阶段

四、旅游资源调查的方法

1、直接询问法

2、统计分析法

3、实地测量法

4、遥感法

5、分类对比法

第四节旅游资源的评价

一、旅游资源评价的原则（P137）

（一）客观实际的原则

（二）全面系统的原则

（三）符合科学的原则

（四）效益估算的原则

（五）高度概括的原则

（六）力求定量的原则

二、旅游资源评价的内容

（一）旅游资源特色和结构的评价

1、旅游资源的特性和特色

2、旅游资源的价值和功能

3、旅游资源的数量、密度和布局

（二）旅游资源环境的评价

1、旅游资源的自然环境

2、旅游资源的社会环境

3、旅游资源的经济环境

4、旅游资源的环境容量和承载力

（三）旅游资源开发条件的评价

1、区位条件

2、客源条件

3、投资条件

4、建设施工条件

三、旅游资源评价的方法

（一）定性评价方法（P140）

1、一般体验性评价和美感质量评价

2、“三三六评价法”

3、资源及环境综合评价法

（二）定量评价方法（P141）（P151）

1、技术性的单因子定量评价

2、综合型定量建模评价

四、旅游资源评价的成果形式

《旅游资源调查报告》《旅游资源调查去实际资料表》《旅游资源图》

第五章

旅游规划与开发的主题定位和功能分区

第一节

旅游规划与开发的主题定位

一、旅游规划与旅游开发的主题P204

（一）构成三层次：历史文化和发展目标；旅游功能和旅游产品或项目；旅游形象。

二、旅游规划与开发主题定位的内容P205

（一）旅游发展目标定位

1、旅游发展目标定位

旅游发展目标（按内容）分类图（P208）

2、旅游发展目标（以旅游地的角度）的属性分类（P209图）：经济水平目标、社会效益

目标、环境保护目标、文化发展目标。

3、旅游地发展目标（以旅游者角度）：满足个人需求；提供新奇经历；创造具有吸引力的“旅游形象”。

（二）旅游功能定位（P212图与内容）

经济功能、社会功能、环境功能。

（三）旅游形象定位

1、旅游形象：所谓旅游形象是在旅游规划与开发中，借助旅游地的景观、环境氛围、服务展示、公关活动、信息传递等要素在旅游者心目中形成的综合感知形象。

2、旅游形象定位主要侧重于：旅游地的物质景观形象、社会文化景观形象、旅游企业

形象以及核心地区（地段）形象。

第二节旅游规划与开发的主题形象定位

一、旅游主题形象及其特征

（一）旅游主题形象的概念

（二）旅游主题形象的构成要素

1、旅游美学角度（P214）：功能（心理维）；实征（幻想维）；范征（特征维）。

2、要素指标体系角度（P214）：总之表层、次指标层、子指标层、组类指标层、基础指

标层。

3、形成过程角度的旅游主题形象构成（P217）：原生形象、次生形象、复合形象。

4、规划体系角度的旅游主题形象构成（P218）：主导形象、支撑形象、辅助形象。

（三）旅游主题形象的特征

1、综合性：（1）内容的多层次性（2）心理感受的多面性

2、稳定性：（1）旅游地所具有的客观物质基础（2）游客具有相同的心理机制

3、可塑性：（1）旅游地的旅游主题形象要以各种渠道向旅游者传递的信息为基础，因此，对这些信息进行设计和控制可以认为塑造旅游者心目中的旅游地形象（2）可塑性也意味着旅游形象可以被认为破坏

二、旅游主题形象的定位及推广

（一）旅游主题形象定位的三要素

1、主体个性：旅游区主体的品质个性和价值个性

2、传达方式：把主体个性有效准确地传递到目标受众的渠道和措施

3、受众认知：旅游主题形象被目标受众所认识知晓与感受的程度

（二）旅游主题形象定位的策略

1、超强定位策略（领先定位）（争雄定位）

2、近强定位（比附定位）（借势定位）

3、对强定位（逆向定位）（对抗定位）

4、避强定位（寻空定位）（缝隙定位）

5、名人效应定位

三、旅游主题形象的塑造方法（P222）

（一）传统宣传材料

（二）旅游形象识别系统

1、旅游形象识别系统的概念和内涵

2、企业形象识别系统的概念和内涵

CI（MI、VI、BI、HI）

（三）节庆及公关活动

四、旅游主题形象的传播策略

（一）正面强化策略

（二）负面消除策略：（1）旅游区营销者以幽默的方式建立地区新的亲切感人的正面形象（2）

不断向目标市场灌输本地区的革新的正面形象，而该形象应特别针对

过去的负面形象进行否定。

第三节旅游规划与开发的功能分区

一、旅游功能分区的原则

（一）突出分区原则

（二）集中功能单元原则（P227）

优点：（1）开发：集中功能单元的布局能使基础设施低成本、高效益，而且随着旅游开发深入与市场规模的扩大，新的旅游服务保障部门更易生存（2）经济：集中功能单元的布局带来的景观类型多样性还可以吸引游客滞留更长时间（3）社会：集中功能单元的布局有利于游客与当地居民的交流与沟通，利于社会风俗的优化（4）环境：集中功能单元的布局有利于环境保护与控制，对污染物的处理亦更有效，敏感区能得到有效保护（5）集中功能单元的布局可以防止局部散乱，亦可防止对主要自然景观的视觉污染（6）集中功能单元的布局有利于主题形象的形成，可以差生一定的整体规模优势。

（三）协调功能分区原则（P228）

协调主要表现在除了旅游功能分区与周围环境、旅游功能分区与管理中心、旅游功能分区之间以及旅游功能分区与主要景观结构（核心建筑、主体景观）的关系等。

（四）合理规划动、视线原则

（五）保护旅游环境原则

（1）保护旅游区内特殊的环境特色（2）使旅游区的游客接待量控制在环境承载力之内，以维持生态环境的协调演进，保证旅游区土地的合理利用

二、旅游功能分区的方法聚类区划法（P229）

三、典型的空间布局模式

（一）同心圆式布局（P230）

核心保护区->游憩缓冲区->密集游憩服务区

（二）环核式布局（P231）

（三）社区-吸引物式布局(P232)

四、旅游线路的优化设计