旅游接待方案

旅游接待方案（精选14篇）

1.旅游接待方案 篇一

熊大寻策划机构/文2008年6月，熊大寻策划机构应云南姚安县政府邀请，对姚安进行整体旅游规划，旅游规划方案之姚安旅游规划方案。经过艰苦的规划和反复论证，最终，熊大寻策划机构姚找出了城市的指纹--中国福地，福禄之城；将其旅游资源进行梳理整合，与此同时还根据新发现的旅游景点规划设计了一系列丰富的活动。姚安旅游规划案得到了姚安县政府领导的高度评价，成为姚安旅游招商引资的一大法宝。文化兴县战略姚安县位于云南中部隶属楚雄州，全县没有一个污染工业，举世罕见地保留了十几平方公里田园风光！让人如入古境，心旷神怡！姚安县李自云书记是一位出身教育系统的领导，写得一手好书法，他根据姚安的县情，提出了“文化兴县”的战略，这与我们的城市运作理念不谋而合。所以，李书记初次与熊大寻接触，即为其“牵文化旅游一发，动城市发展全身”的理念和策划操作其他城市的经验所折服，当即邀请熊大寻策划机构为姚安进行文化旅游整体策划，以快速实现“文化兴县”的战略。姚安旅游规划形象定位熊大寻接受邀请之后，通过对姚安旅游资源进行梳理，得出姚安--福禄之城的定位，为什么要这么定位呢?以下是我们规划的思路：

一、姚安有许多“云南第一”的旅游资源：

1、千年古镇光禄

2、云南唯一的“三王一帝五封侯”的高氏家族

3、堪称云南唯一的国宝级的千年古刹龙华寺

4、云南省现存明代斗拱建筑中最为完整的德丰寺

5、云南民族史诗之最--梅葛

6、云南的卧佛高奣映铜像

7、诸葛亮擒孟获的战场

8、云南花灯之乡

9、迤西文献名邦

二、姚安现有定位

1、文献名邦全国一共三批文献名邦，共数百个城市，差异性太小，同等殊荣中原大地也比比皆是。何况姚安仅仅是“迤西文献名邦”

2、梅葛故地梅葛非常优秀，但有两个缺陷：一是今后一定可以成为姚安的一大文化品牌，但是现在还缺乏足够的知名度，不足以迅速拉动姚安的名气；二是姚安最突出的特点还是其汉彝交融的文化名府的历史文化优势。

3、花灯之乡昆明和玉溪的花灯拥有先入为主和规模队伍的优势。以曲艺品牌很难带动一个县的文化旅游产业的发展。同样不足以概括姚安。熊大寻策划机构给出的定位：姚安，中国福地，福禄之城以上的三种定位都存在片面性，姚安究竟应该如何才能科学地找到自己的具备唯

一、第一和专一的城市指纹，做到不鸣则已，一鸣惊人呢?姚安--平安姚安--平安是福姚安--中国福地，福禄之城以下是我们这么定位的依据：

1、姚安的字意就是“美好平安”之意(姚,好也。――《方言十三》)

2、高奣映铜像呈一个姚安的“安”字造型，加上酒葫芦，整体上看,又是“平”字造型，意喻着“平安姚安”。高奣映铜像图解“安”字高奣映铜像(本地明代的望族名士)自古就有一个平躺着的“安”字的说法，头和双手代表“宝盖头”，盘旋的双腿构成一个“女字”。熊大寻认为光“平安”一个概念不足以吸引游客，应强化其卖点。他解读此铜像含三层意思：一是“平安是福”，二是“高枕无忧”之意--在高奣映铜像他的身上还写着一首悠闲的诗“一昧黑恬，睡到地老天荒”，整个状态就是“高枕无忧”。三是“高冠厚禄”--高奣映的发冠代表高冠，他头枕着的是个肥大的葫芦，所以代表“高官厚禄”，规划方案《旅游规划方案之姚安旅游规划方案》。

3、元天历元年(公元1328年)，升姚州为姚安路。《改姚安路记》中有所反映：“姚安父老黎庶，咸自庆幸，相率言曰：州升为路，以高侯之故。若之何，相与改观。以求无负圣天子之命，以无忘我高侯德。…昔为州，贡赋附庸于大邦，讼狱受成于上府。今为路矣，言可以专达、事可以专决。”感受龙恩之余，高氏也不含糊，元明宗至顺二年(公元1331年)捐私宅建妙光寺以报皇恩。4-9(略)

10、发现新景点-佛陀山在考察姚安的过程中，熊大寻还发现一个中国福地的重要依据：佛陀山，此山在县志中早有记载，但本地人一直不明白为什么叫佛陀山。山中有至德寺，原姚安的镇城之宝高奣映铜像即存放于此寺。而此山紧靠的山叫光禄山，光禄山的顶部轮廓极似观音菩萨(下图右)，姚安福地可谓是左菩萨、右佛祖，风水之好，无人能敌！待续.姚安旅游规划形象宣传口号：第一阶段：要平安，到姚安！旅游姚安，福到平安！以平安佛和高奣映铜像为卖点和核心形象，配合姚安的谐音，突出“横竖都要安”的趣味性和戏剧性，主打“平安”牌。第二阶段：中国福地，福禄之城祈福圣地，福禄之城姚安是福光禄古镇及马游发展成熟后，通过“平安是福”和“福到平安”，向福文化或福禄文化过渡，最终定位在“福”文化上。让人把姚安与“福”字最紧密地联系起来，就是最大的成功。福--光禄山或佛陀山平安佛，佛同福；高奣映铜像“平安是福”；古镇旁万亩稻田以田埂为笔划，形成世界最大的“福”字，登上光禄山即可观赏，这叫地福，山顶的平安佛叫天福。禄--光禄山、光禄镇(高官厚禄)、高奣映铜像(高官厚禄)寿--长寿村、百老庵设南极仙翁庙、光禄古镇上建“福禄寿喜”四神像，四个大字供人抚摸，蕴意“大福、大禄、大寿、大喜”喜--龙华寺中的两对夫妻树，在天愿为比翼鸟，在地愿为连理枝。供人祈求姻缘，祈求感情幸福；滤水娘娘，种菩提九子，最后九子重逢，转悲为喜、转危为安喜相逢；龙华会二月八即喜会；龙华寺喜梁从天而降横跨于两树之上，谓“喜从天降”。回字街--回纹是被民间称为“富贵不断头”和“福不断头，福运绵绵”的一种纹样。它是由横竖短线折绕组成的方形或圆形的回环状花纹，形如“回”字，回纹广泛地用于古代各种器皿及建筑装饰上用作边饰和底纹，作为一种吉祥的护身符，人们在祝福、祝寿，乃至祝愿国运时往往把它作为一种珍贵的礼物，当然这种礼物是饰有回纹的高级礼品。峰回路转--光禄古镇的“回”字街，一是吻合中国回纹含“富贵不到头”和“福不到头”之意，通过导游介绍此设计之匠心独运；二是含“峰回路转”之意，通过导游介绍：从光禄山龙华寺和佛陀山回来，一定要来这里走走，即从山峰回来，走回字街，人生就能峰回路转、柳暗花明！与福文化一脉相承。在赵家大院前的墙壁上可题写“峰回路转、柳暗花明”并在其下可种花种柳。创造一个精彩的节点--游人从回字街左边由南向北走，这一路都可见光禄山山峰，到转角处山峰躲回，人顺路转，一路好运！像以往一样，方案汇报当天，策划得到了县领导的高度评价！李书记评价：“熊大寻为我们做的策划，中国顶尖，无可懈机。”李副县长评价：“熊大寻的策划太牛了，把姚安策划到了极致！”,将会分享更多旅游规划经典方案熊大寻策划机构中国城市和旅游策划第一人熊大寻领衔的中国城市旅游策划、规划团队，由策划公司、规划公司和景观工程公司组成。我们禀持“我出奇招，你出奇迹”的超常规策划创意理念，致力于“城市和景区的突破性发展，城市景观的震撼性凸显”，实现城市和景区的再造和升级！我们旨在以“超常规策划+规划+震撼性景观工程=快速引爆”的三重整合能力，为中国城市及旅游区提供短频快的引爆方案，推动中国城市建设及旅…

2.旅游接待方案 篇二

近年来, 在经济发展与生活水平提高的背景下, 人们生活的追求与消费热点逐渐在旅游方面, 使旅游业开始向观光型与度假型相结合的方向发展。然而对之而来的生活污水排放问题使旅游区整体风貌受到严重影响, 同时对周边水体也造成了污染。因此如何设计科学合理的旅游区生活污水处理方案具有十分重要的意义。

2 旅游区生活污水排放的特点

旅游风景区中的生活污水主要来源于度假村、餐饮和个体宾馆酒店的生活污水, 由于客流高峰比较集中, 旅游区不同位置的生活污水排放也表现出不同的特点。根据相关数据表明, 旅游区餐饮污水排放的高峰时段一般集中在中午时间, 污水的BOD5、CODCR浓度都很高, 通常CODCR值可达城市生活污水的四倍左右, 而且其中含有许多食物残渣、浮油以及粪便等。另外, 个体酒店宾馆的生活污水排放主要集中在夜晚时间, 由于洗浴用水量较大, 污水浓度相对较低, 一般约为中午时段污水浓度的1/3。在节假日期间, 存在宾馆酒店客房爆满的情况, 夜间污水排放量相比平时会较多。

3 旅游区污水处理系统的现状与存在的问题

3.1 工艺流程

许多旅游景区所采用的污水处理方案大多选用城市小区处理污水的方案, 而其系统主要选用地埋式组合处理装置。尽管很多旅游区注意到其中问题, 并设计一定的方案, 将化粪池融入处理系统中, 但很多化粪池由于结构设计不够合理, 很容易产生淤塞、污水短路的情况, 无法发挥应用的作用。而且处理方案中体现的工艺也集中在缺氧与生物接触氧化方面, 没有将脱氮除磷纳入其中。

3.2 污水处理系统存在的问题分析

根据当前很多旅游区污水处理方案分析, 存在的问题主要体现在工艺及参数选择、处理单元水力条件、设备选型以及系统自动化程度等方面。

3.2.1 不合理的工艺与参数选择

由前文可知, 很多旅游区对生活污水处理工艺照搬城市小区生活污水处理方法, 没有将旅游区实际的水质质量与环境条件充分考虑, 而且在工艺参数取值方面过小, 导致污水处理系统无法实现较高的处理效率。也有部分参数选取在表面上看取值较大, 但受污水浓度高、环境温度低、SS含量大以及昼夜温差等因素影响, 仍不够合理。而且没有利用相应的隔油措施, 使食物残渣与浮油很容易进入污水处理系统中, 增加了处理的难度。

3.2.2 单元水力条件处理效果不理想

很多旅游景区在污水处理设施建设方面, 使用面积较小而且多采用组合形式的处理系统, 导致处理单元的池形需完全服从整体, 系统内部水力条件因此减弱, 造成短路或池容减小等现象, 无法实现良好的处理效果。

3.2.3 设备选型不合理

旅游区所选择的污水处理系统设备大多注重其价格与安装方便, 在维修与维护过程中极为困难, 如固定在池底的潜水曝气机, 进行维修过程中需排空其中的水在拆除设备。在旅游高峰时段, 很难进行设备检修工作, 因此造成故障设备的分腐蚀损坏情况更加严重。

3.2.4 系统自动化程度

大多旅游景区所采用的污水处理设施以手动控制方式为主, 操作人员往往在没有了解设备情况下进行操作。尤其在设备出现故障时, 操作人员不具备相关的技术使故障无法得到及时排除, 造成设备停运的情况。而且夜间也多处于系统运行无人监控的状态, 系统也基本停运。

4 旅游区生活污水处理方案设计

4.1 在工艺流程与参数选取方面

进行方案设计过程中, 需考虑旅游区的污水特点, 一般针对山上污水排放, 可选择调节池、缺氧池与SBR相结合的工艺流程, 或者选在改进型CASS工艺, 能够达到很好的脱氮除磷效果。另外, 在方案中, 应将进水水质给出一定标准, 可设计其为城市生活污水水质的4倍左右, 若旅游区为高山景区, 可根据其生活污水排放特点与规律将水力停留时间当大1~2倍。同时依据旅游区污水排放的实际情况, 可选择在上午或夜间进行硝化到反硝化的运行。

4.2 在系统处理单元设计方面

旅游区生活污水处理方案中, 应保证其系统处理单元的设计与水力特点相结合。很多旅游区由于受地形条件影响, 尤其在高山景区中, 污水管道坡度较大, 而且水流速度较快, 因此需采取一定的减速措施, 避免因水力停留时间无法满足设计要求而影响污水处理的效果。对坡度较大地区可选择减压水箱, 在化粪池或调节池入口处设置阻力板, 并扩大调节池池容, 从而使系统冲击负荷得以降低。

4.3 系统自动化程度的提高

很多旅游区个体宾馆酒店往往比较分散, 在系统维护与管理方面比较困难, 而且大多操作人员不具备相关的技术, 加上系统自动化程度过低, 使设备故障无法及时发现, 引起更多的损失。因此在设备选型上, 需综合考虑其设备特性以及是否维修方面等, 同时应选取自动化程度较高的工艺。

5 结论

合理的生活污水处理方案是保证旅游区生活污水得到有效处理的前提。在设计过程中应正视旅游区自身的环境特征以及污水处理系统存在的问题, 并以此为依据, 在工艺流程与参数、系统处理单元以及系统自动化程度方面进行完善, 提高污水处理的效果, 促进旅游行业的可持续发展。

参考文献

[1]曾馨.星德山旅游度假区环境保护对策及生活污水处理研究[D].湖南大学, 2013.

3.旅游接待方案 篇三

关键词 旅游管理专业 专职学员 岗位闯关活动方案

随着我国教育改革迈出崭新步伐，一系列重大问题提上议事日程：国家中长期教育发展规划纲要的落脚点在哪里？为了落实纲要中所指的“着力培养高素质专门人才，着力培养学生的职业技能和就业创业能力”的要求，就必须改变过去“偏重知而忽视用”的弊端，就必须加强实践教学环节，注重学生实际能力的教学。①就高等学校旅游管理专业而言，从目前的就业形势看，培养具有实际技能的专门人才应该是教学改革方向。

实践教学的过程就是使所学专业知识实践化的过程，就是将书本上的理论换成自己工作技能的过程，这些技能都是经过实践教学锻炼出来的。②为了进一步提高专职队伍素质，为饭店发展提供人才保障，针对旅游管理专业在校的大学三年级学生专门设计专职职业生涯发展规划，规划是根据饭店企业文化并结合旅游管理学生的实际情况特别制定的。方案的核心精神就是让旅游管理是学生从大学三年级开始由饭店介入学生的日常教学，饭店按照本企业的文化对学生进行课堂培训和实践操作技能的训练，逐步达到学生一毕业就可以进入饭店企业工作的目的。

1 活动方案的基本情况

1.1 闯关设置

职务闯关周期为一年。职务闯关设三岗六级——即第一岗一、二级；第二岗一、二级；第三岗一、二级。

1.2 参与人员

完成三岗技能闯关的各期旅游管理专业的学生。

1.3 活动周期及安排

闯关采取淘汰机制。专职学员培养周期为一年，入职系统培训为1个月，通过入职考试后进入岗位闯关，每3个月组织闯关考试一次，通过各项考试视为闯关成功，进入下一岗学习。三岗闯关历时9个月，闯过三关即为一名合格的专职。

饭店负责组织专职员工闯关考试，专职人员可根据自身情况选择闯关级别，即第一岗一级或二级；第二岗以后采取循序渐进逐步上升的方式闯关，不可越级闯关；如第一年内未通过第一岗一级的闯关，由饭店根据实际情况进行工作分配，不再享受专職待遇。

2 活动规则

专职学员每个岗最短挑战时间是一个月。各岗位考核内容是该岗位应具备的所有技能和知识，具体涉及四个方面：

2.1 理论知识考核

一个月进行一次理论知识考核，通常为计划当月闯关的学员，不论月初或月末报名，统一按照管家部、餐饮部和人力资源部安排的时间进行理论知识考核。

理论知识考核内容包括：企业文化、管理理念、英语、餐饮服务基本知识、客房服务基本知识。鉴于餐饮部学员岗位分散，理论知识考核中公共部分占80%，各岗位专业理论考核占20%。

2.2 技能实操测评

分为静态和动态考核两部分。

静态考核为非面客情况下的实操测评：管家部的考核方法为考评组对专职学员的铺床实操进行考核，静态铺床考核标准为参加酒店管理公司比赛标准。餐饮部的考核方法为考评组对专职学员的摆台、台型布置等其它方面分别进行考核。

动态考核为面客实操考核：（1）管家部的考核方法：专职学员在全天独立做完13间房量后，由考评组对专职学员进行卫生、服务、质量的考核；（2）餐饮部的考核方法：专职学员进行不低于10次的VIP接待主盯服务，原则上一周接待3～5次，通过考核小组考评和客人评价，对专职学员的餐前、餐中、餐后服务进行考评打分。主要考察专职学员的沟通能力、销售能力、配合协调能力、指挥能力、应变能力、解（下转第185页）（上接第158页）决实际问题能力等。会议岗位、引领岗位的实操考核方法由餐饮部拟定考核方法，报人力资源部审核。

2.3 导师专职学员工作评价

具体见《专职学员日常表现评估表》，主要从仪容仪表、工作纪律、岗位技能、服务意识、主动工作意识等五个方面由专职学员的导师对专职学员每天的工作情况进行考评。

2.4 日常工作表现的考评

分为领班和主管对专职学员的评估和人力资源部对专职学员的考评两部分。

领班和主管对专职学员的考评方式为对日常专职学员的工作状况进行考评。

人力资源部对专职学员的评估主要考察该员工在岗位学习中的日常工作表现。每天由专职学员队长通过巡视等其它方面工作对专职学员日常工作进行打分。

日常工作表现的得分为以上两个方面的分值总和。

2.5 考核所占比例及通过标准

4.旅游接待方案 篇四

一、定位依据

1、多圣、东、西方宗教在这里相遇，汇聚成历史文化的交汇点。单独看任何一个国家，均不能达到作为世界圣殿城的标准，例如罗马只能代表西方，耶路撒冷只是宗教的发源地而缺乏神殿和庙堂，印度的佛教只能代表东方，而兖州拥有亚洲最大的天主教堂、和最大的佛教文化区，故融合了中西、方的代表性宗教。)圣殿之城字面意思解读：圣--圣人；殿--各个宗教殿堂。

2、书剑诗画定九州

3、定九州--禹定九州兖州自古是“兵家必争之地，文人水汇萃之所”，兵家对应“书剑”，文人对应“诗画”。书、剑、诗、画皆为天下第一，定九州也是中国唯一，符合三个一法则。九州开端，圣殿之城：六教共处，三圣殿、六教圣殿，兴隆塔寺圣殿、佛教文化园圣殿、万殿之殿圣殿、百圣殿、仙圣阁等。一兖九鼎，上上之选！--塔上上塔，佛上上佛；上帝、上师、上人之选。一兖九鼎，和谐圣城；和圣故里，和谐圣城。兖州是一个“汇萃之地”，东西方文化在这里汇集、诗仙诗圣在这里日月相汇、多位圣人在这里汇集。多元文化共处、多教共存是兖州与众不同的文化特点，也应该是兖州独特的城市形象所在。汇三圣、聚六教、开九州，兖州是和圣的故乡，是和谐的圣地，历史一惯表现出和谐共容的文化特点，因此城市形象定位也应该围绕和谐共容作文章。作为和圣故里和和谐圣地，兖州的城市建设理应体现世界和谐的理念，延续容世界各地宗教为一体的文脉，建成容世界各地建筑为一体的城市风貌。这样才能既体现和文化，又展现出独一无二的城市特色，迅速提升城市知名度、打响城市品牌。

4、“兖”字释义兖：字体构成上看由“六”和“允”构成，意思是允许六教和谐共存；繁体字是“六”和“兄”构成，象征着六教皆兄弟，这是兖州的史实和现状与地名的戏剧性联系。

5、和谐之城

6、协和即和谐

1、和睦，融洽。

2、调和；和谐。

3、世界风情街，多国风情和谐共处。

4、九州古城与世界风情街和谐共处。

5、官海与民山的和谐。

6、大量种树，生态和谐。

7、世界风情节，和谐之城，载歌载舞。

8、城市种桂树、城郊种荷花，代表和为贵。满城八月桂荷香。成为一大城市特色和品牌。

9、和谐之路：将昭君出塞、张骞出使西域、郑和下西洋等东西方和谐文化的史实以石雕形式刻于路中间，和谐之路位于九州古城和世界风情街之间，成为架起东西方文化交流的桥梁，规划方案《中国城市旅游规划方案之兖州城市旅游规划方案》。

10、和商城：将古今中外名声良好的商界大老板塑像于圣城大道两旁，将老板的和气生财的故事刻于像前，传播商界的和文化，倡导和气生财和和为贵的与人们息息相关切合时代精神的和谐文化主题。

11、和谐大道：将九州大道改为和谐大道，在大道中间设绿化带，绿化带中放置世界各国的国徽。国徽牌采用太阳能取电夜晚能有光照。两边路灯采用太阳能取电，表达全球生态环保、和谐世界的主题。

二、产品策划(一)整体城市建设理念：

1、一脉相承

2、四角皆全。

3、六教合一

4、东西合壁

5、背靠金山

6、九州四海

7、文武山水城市超级客厅、世界级名片：和谐世界(二)建造协和广场

1、协和即和谐

2、六教共处：

3、和殿：

4、天之耳：作为六教共处的世界圣地，需要一个神圣的物体吸引人们来朝圣和祈愿，如同三大宗教发源地的耶路撒冷的哭墙。为此我们创意设计了天之耳。在广场的正中心建水池，水池中间建造“天之耳”，耳朵中间的耳洞可以挖得很深，但不要太大，一方面可以增加“天耳”的神秘感，另一方面可以确保游客观赏的安全性，此景观可以提供游客根据自己的信仰向各方神灵诉说自己的心愿。另外六教各自门口均有小型水池，导游可向游客传达一个概念，广场中间的水池和六教门口的六个小水池是相通的，所以大家在祈祷的时候声音都能传达到各方神灵处。通过天之耳项目的打造，让兖州拥有一个与罗马的“真理之口”和耶路撒冷的“哭墙”相媲美的伟大建筑。同时也成为协和广场的点睛之笔。

5、中国第一个白鸽广场：

6、恢复重建的亚洲最大的天主教堂，7、和谐世界(三)世界风情广场

1、下穿隧道和步行街

2、世界风情街

3、天眼世界风情街，将各国的著名建筑浓缩到此条街上，象征世界和平、和谐共处，其中最高一幢建筑的顶上建一“天眼”，和协和广场的“天耳”遥相辉映，并且可以让游人爬到建筑顶端俯瞰周边景色。

4、世界吧(四)九州方圆广场

1、九州广场：

2、LOGO一兖九鼎兖--“六”字下面是个“兄”，“兄”形似一个鼎，鼎可以做成一个香炉，因为六教中佛教、道教、伊斯兰教、天主教都会供奉此器皿。兖--六允、公允，其中公允是两字同体。公允代表公信、公平、众生平等、正义的意思。

3、将九鼎铸成小鼎，作为旅游纪念品成套销售，意蕴九业鼎盛，一生幸福！九鼎象征的含义和旅游卖点：九个鼎分别代表九个州，每个鼎又拥有各自不同的含义：冀州(冀代表希望)--事业鼎盛兖州(兖代表公信、端信)--国运鼎盛青州(青代表青梅竹马)--姻缘鼎盛荆州(荆代表木)--财运鼎盛梁州(梁代表栋梁)--家门鼎盛扬州(扬代表扬名)--功名鼎盛徐州(徐代表缓慢)--寿运鼎盛雍州(雍代表雍容和谐)--官运鼎盛豫州(豫代表大乐)豫,象之大者。--《说文》；豫,乐也。--《尔雅》--福运鼎盛。

4、祭鼎大典暨九州文化节(五)九州古城

1、和谐之路

2、东西和壁

3、三个一工程

4、百圣殿

5、古城水系

6、九州风情建筑

7、和谐共荣(六)万殿之殿

1、和谐世界，众缘和合2、万殿之殿

3、佛上上佛

4、仙圣阁(七)金玉满“唐”金玉良言/缘

1、金榜题名

2、金石之言(八)泗河

1、诗河

2、在河之洲

3、关关雎鸠

4、岛上餐饮品牌

5、李白斗酒

5.林甸接待处公务接待整改方案 篇五

去年以来，县委严格执行中央八项规定、省委省政府九项规定、市委市政府十项规定，出台了林甸县《公务接待管理实施细则》，公务接待超标准问题得到了有效解决，2013年县直机关公务接待费同比下降67.2%，但仍有些单位存在侥幸心理，观望态度，认为接待标准不高没有“面子”，有的担心接待标准不高影响感情，不利工作等，公务接待超标准问题不一抓到底极易反弹。

整改措施:不折不扣地贯彻中央和省、市县委有关要求，做到五个严格把关，即在接待标准（住宿、就餐）上严格把关，20人以上一律自助餐、早餐一律自助等；在陪餐人数上严格把关；在菜品的量和产地上（一律地方产）严格把关；在酒水上严格把关（有必要饮酒的一律地方酒，工作日中午不饮酒）；在客人结算上严格把关（应由客人自行结算的费用由客人自行结算）。落实《接待大事记制度》、《接待审批流程制度》、《接待费用明细制度》等接待工作制度。同时，严格执行《公务接待管理实施细则》，加大纪检监察力度，形成正确的工作导向和严肃的执纪氛围。

6.旅游接待方案 篇六

乡村体验旅游的定义

美国的威廉.L.史密斯博士在2005年提出体验旅游(Experientialtourism)的概念，他认为体验旅游是全球旅游发展的趋势，提出了体验旅游与大众消费和体验经济的发展是相联系的，体验旅游是旅游业最重要的变化等观念。

国内学者对乡村体验旅游的概念还没有形成一致的看法，主要有以下几种观占.随着体闲的需求及其形式的不断变化，城市居民的旅游形态明显向滞留型、体验型和家庭中心型方面转变，人们更多地开始关注保护环境的问题。而农业开始从单纯的生产型方式向生产加销售和服务功能为一体的综合型方式转变。

这些转变，为旅游和农业的相互结合奠定了良好的基础，口益促进乡村旅游体验和乡村旅游结合在一起，形成乡村体验旅游。乡村体验是未来旅游业的发展趋势，并定义:乡村体验旅游是以乡村地区的农业资源为基础，以乡村生态旅游为主题，利用田园景观、农业生产经营活动和乡村特有的人文景观为场景，吸引游客前来观赏、体闲、习作、购物、度假，以创造游客美好回忆为核心需求的，提供满足旅游者食、住、行、购、娱、游等感官和情感需求的“剧情”，并参与传统和新型农业技术实践活动的乡村体验旅游形式。

综上所述，乡村体验旅游具体包括以下几点:地点发生在乡间;借助的是乡村广泛的资源，而不仅仅是田园风光的美丽，其中民族文化遗存、生活方式和风土人情等无形的资源是体验旅游的重要内容;全程旅游体验发生在某个乡村地域场所的所有生产和生活的真实过程。乡村体验旅游与乡村旅游的关系是一种被包含关系，特点都是以乡土本真风光为核心，充分利用城乡差异，满足人们回归自然的需求。

御鑫造园http:///

乡村体验旅游与乡村观光旅游的区别乡村体验旅游的目的不仅仅是为了欣赏，而是通过进行体验融入到乡村生活中。她将乡村体验旅游定义为:发生在乡村空间，旅游者以较长的时间充分参与乡村真实的生产和生活，进行心灵体验，体会城乡差异和乡村文化，满足游客回归自然的心理需求的旅游过程。

乡村体验旅游的功能主要有娱乐教育、审美、逃避现实等。具体表现在体闲、观光、度假、科学、教育、购物等多种活动中。乡村体验旅游不仅有观光游览项目，更包含了娱乐、康疗、民俗、科考、访祖甚至无为等功能。与传统的乡村观光旅游相比，乡村体验旅游具有不同的特色，中国乡村旅游发展基本情况 我国的乡村旅游是在国内外市场需求的促动下，在发达国家的影响下，在我国特殊的旅游扶贫政策的指导下应运而生的。由于起步较晚，目前尚处于初期阶段。

发展规模 中国现代的的乡村旅游起步较晚，首先在经济发达的省份和大城市展开，目前正处于成长期阶段。但乡村旅游的发展速度较快、发展势头十分强烈，各种农业观光园、农家乐、采摘节等乡村旅游形式如雨后春笋，在中华大地大量涌现。根据国家旅游局最新测算，我国乡村旅游每年接待的游客量己经超过三亿人次，直接旅游旅游收入超过400亿，占全国旅游总收入的近三分之一。

截止到2007 年，全国乡村旅游示范景点己经达到359家，遍布内地的31个省区市，覆盖了农业的各种形态。每年黄金周，全国城市居民把乡村旅游作为目的地的人数比例约占总人数的70%，每个黄金周形成大约6000万人次的乡村旅游市场，乡村旅游己经成为旅游业新的亮点。其中，贵州、江西等省份开展一系列乡村旅游活动，己经使近百万人摆脱了贫困。发展初期的乡村旅游是属于自发型，主要是城市居民在双休口或节假口到附近的目标市

御鑫造园http:///

场旅行，以一口游为主，通常为全家或者和好友一起自驾车出游，自主性强。经过长时间的发展，乡村旅游逐步进入到自觉阶段。

空间布局① 总的来说，乡村旅游在空间布局上主要有都市郊区型、景郊型、老少边穷型、特色村寨型和交通中心型。都市郊区型:这类旅游是目前我国乡村旅游最普遍、最成熟、最具市场潜力的一类。从目前的运作情况来看，这种旅游依托大、中城市，以城市居民为主要目标市场，定位是都市居民提供体闲游憩的“后花园”，借助于与现代化城市截然迥异的田园风光、村落景观以及采摘、捕钓、品尝等活动，吸引都市居民去度假、体憩，给市民提供短暂的体闲、度假旅游产品。但开发中人工雕琢的痕迹较多。

如浙江省宁波市北仑区推出的“城湾人家”、“沙龙湾”、“梅港渔村”等一批较为成熟的乡村旅游景区。景郊型:在地势较为平坦，道路较为通达的风景区里，观光旅游可以向周围的乡村扩散，形成景区周缘的乡村旅游。这种景区周缘的乡村旅游是风景区观光旅游的伴生产物，是旅游者在对自然风景观光之余，对周围村庄的田园风光和农家生活的派生游赏。

这类旅游依托某一风景名胜区，以景区游客为主要的目标市场，开发中较多地保存着乡村的原生状态。我国著名的风景名胜区均处于乡村的包围中，这里也多是我国乡村旅游开展较早的地区。例如江苏的周庄、同里、鸟镇等以江南的小镇古色古香的建筑和水乡生活方式。老少边穷型:国家为加快老少边穷地区的经济发展，给予这些地区开发旅游的优惠政策，由旅游部门结合本地区的乡土特色，指导当地居民开展乡村旅游。

这些颇具特色的乡村旅游地多数尚未开发，还是“养在深闺人未识”。这些地区大多为山区，既缺少发展第一、二产业常规经济的基本条件，又不具备交通区位的优势。而且，大多

御鑫造园http:///

没有受到工业文明辐射到或感受极微弱。正因如此，这些地区至今仍保留着近乎原生态而秀丽的自然环境、传统的农耕文化和浓郁的乡土风俗。如广西桂林的阳朔渔村等。

特色村寨型:乡村地区的特色村寨是不同地域乡村建设的历史缩影，也是传统文化的历史凝固和宝贵遗迹。游客在与城市风格截然不同的乡野田园风光中，观看到极富风格的特色建筑和独特的房屋构造，也了解到当地富有特色的民风习俗。

近年来旅游业的发展轨迹表明，特色村寨的旅游产品己经不局限于独特的建筑群，蕴涵在特色村寨中的特色生活民俗逐渐被重视开发。如位于浙江省给云县的河阳村，在开发丰富的古祠堂、寺庵、牌坊、石桥等古文化遗存的同时，逐渐渗透浓厚的宗法文化与特色的耕读文化于旅游经历中。

交通中心型:乡村旅游既不依托城市，也不依托景区，而是依托连接两个或多个城市或景区的便利交通，利用自己交通中心的地位，设计开发乡村旅游资源。如浙江省永定县永定客家土楼民俗文化村景区的开发，正是利用自己处在福建厦、江西瑞金和广东梅州三城市中心地的区位优势。

7.旅游接待方案 篇七

一、我国海岛资源概况

我国是世界上海岛最多的国家之一, 在我国300万平方公里的海域中, 分布着数不胜数的岛屿, 每个海岛的面积大小不一, 其中面积大于500平方米的海岛就有6500多个。岛屿总面积约是8万平方公里, 约占到了我国陆地面积的8%。这些大大小小、星罗棋布的岛屿, 像一颗颗璀璨的明珠, 镶嵌在祖国300万平方公里的蓝色国土上, 成为中华民族锦绣版图上闪闪发光的瑰宝, 也构成了海岛旅游中不可缺少的基本要素。

我国海岛的分布范围相当广。在与我国毗连的470多万平方公里的海域中, 北自渤海辽东湾顶, 南到南海南部, 西起北仑河口, 东至东海东部, 纵向跨越37个纬度, 长达4000多公里, 宽约1700多公里, 都有属于我国的海岛散布海面。我国的岛屿所占海域面积达100多万平方公里, 多数呈断断续续的岛链镶嵌在大陆近岸, 少数呈群岛形式布于远海之中。这些海岛不论离大陆远近, 不论是群岛、列岛, 还是单个孤岛, 它们的长轴走向大体都是呈北东或北北东方向展开, 排列形式整齐。

我国的四个海域中, 东海岛屿个数最多, 约占全国海岛总数的2/3, 而且分布比较集中, 大岛、群岛也较多, 并沿近海分布, 如台湾岛、崇明岛、海坛岛、东山岛、金门岛、厦门岛、玉环岛、洞头岛和舟山群岛、南日群岛、澎湖列岛等岛群。只有钓鱼岛、赤尾屿等几个小岛分布于东海东部。南海岛屿数量居第二, 约有1700多个, 占我国海岛总数的1/4左右。其中绝大部分靠近大陆, 主要大岛和群岛有海南岛、东海岛、上川岛、下川岛、大濠岛、香港岛、海陵岛、南澳岛、涠洲岛和万山群岛, 只有属于珊瑚岛群的南海诸岛远离祖国大陆。相比之下, 黄海岛屿较少, 只有500多个, 主要分布于黄海北部、中部的我国大陆一侧和渤海海峡, 多为陆域面积在30平方公里以下的小岛, 并主要以群岛形式分布。渤海是我国海岛数量最少的海域, 只在沿岸有零星的分布, 面积更小, 主要有菊花岛、石臼坨、桑岛。分布格局上, 在山地、丘陵海岸及河口附近较多, 在平原海岸外很少有岛屿存在。

二、海岛旅游业中的瓶颈问题

我国多数的岛屿拥有丰富的旅游资源, 而且地理位置优越, 海岛旅游开发潜力巨大。目前, 一些海岛先后开发了休闲渔业、海洋文化和海洋休闲度假等为主题的旅游产品, 部分海岛成了著名的旅游胜地, 海岛旅游已经成为海洋资源丰富的国家和地区旅游发展的重点。旅游业的发展促进了海岛地区渔农民思想观念的提升, 促进了渔农民的增收, 改变了渔农村的村容村貌。但从我国海岛旅游开发的现状来看, 一些海岛的旅游开发效果并不理想。相反, 部分海岛地区的无序开发对海岛和海洋生态环境造成了破坏, 给海岛地区的社会经济可持续发展带来了负面影响, 成为了制约海岛旅游业的瓶颈问题, 具体表现如下:

(一) 开发层次较低

不同的旅游动机构成了旅游活功的行为层次。旅游行为有三个层次:一是观光旅游, 单纯地享受自然以及人文景观;二是娱乐旅游, 是以娱乐为主可以提高和丰富旅游活动的内容, 属于旅游行为的提高层次;三是专业旅游, 如休养疗养、出席会议、宗教朝拜、考察调查等等。目前, 绝大部分海岛游客选择节假日去海岛享受一下阳光沙滩, 领略美丽的海岛风光。因此, 旅游活动层次基本上局限在观光游览的第一层次, 逗留时间短, 旅游经济效益低。

(二) 基础设施不配套

虽然海岛风景资源丰富, 但是比较分散, 而且交通方式主要为轮船, 速度慢, 景区可进入能力差;旅游接待服务设施中, 饭店数量较多, 但接待能力弱, 旅游接待能力尚需进一步扩大。海岛远离大陆, 地理位置相对偏僻, 经济发展速度尚不及大陆沿岸发达地区。而且新开发的旅游项目宣传力度不够, 旅游促销手段欠佳。

(三) 发展资金不足

海岛旅游业的发展由于受到地理位置的限制, 通常在交通、食宿、用水、用电等方面比大陆的建设成本要高得多。另外由于地方政府及相关部门对海岛旅游业重视程度不够, 不能看到长远的经济效益, 对海岛的开发主要以传统渔业和运输业为主, 因此发展资金不足的问题比较严重。

(四) 自然生态脆弱

由于气候变化引起的冰川融化、海平面上升问题, 海洋生态破坏和自然灾害问题, 给生态环境本来就很脆弱的海岛雪上加霜。另外有很多人为的因素, 例如, 盲目而且过度开发利用海岛资源;海岛上炸山取石;随意堆放垃圾;砍伐树木、垦殖草地;滥捕乱杀珍贵生物资源;工业废水和生活废水的排放等等, 以上行为严重的威胁到了海岛正确有效的利用, 成为海岛旅游业发展之路的一个绊脚石。

(五) 体制不健全

由于各涉海部门的协调体制不健全、法律不完善。如一些地方海洋资源开发管理机构不协调, 基本上是以行业为主, 部门之间没有一个统一规划、协调的管理机构, 致使多头管理, 秩序混乱;海洋资源开发和保护不协调, 导致环境污染和资源浪费, 影响了海岛旅游业的开发潜力和未来空间;海岛旅游业的从业人员的素质不高, 由于海岛旅游业涉及的领域广泛, 对综合型人才素质要求较高, 而且目前由于没有建立起有效的人才管理体制, 海岛旅游业的从业人员素质远远达不到要求, 这也是海岛旅游业发展滞后的一个重要因素。

三、海岛旅游业瓶颈问题的解决方案

海岛旅游业发展潜力巨大, 但要有坚实的基础, 才能实现这一产业的飞速发展。

(一) 突出产品特色

针对海岛旅游资源开发层次比较低的现实, 要突出产品特色。特色是旅游产品的生命, 猎奇、喜新是游客的共同心愿, 只有地方色彩浓厚、个性鲜明、其他景点不能替代, 才能满足游客猎奇、喜新的心愿, 人们才会乐游不倦。对于海岛旅游区, 应突出“海”的特色, 形成度假、美食、探险、垂钓、海上运动等几大特色。每个海岛旅游区在加强沙滩海滨浴场建设、岛礁景点开发的同时, 更要突出自身的特色。

(二) 加强基础设施建设, 加大宣传力度

基础设施建设是旅游活动中至关重要的辅助条件, 在各个薄弱环节, 应该下大力气进行加强和改善。海岛旅游业发展中的交通问题, 可以多方筹集资金, 吸引地方、部门、企业合资办交通;并依靠科技进步, 加强运输方式的管理, 开发新型交通方式;把旅游交通与一般性交通区别开, 让旅游交通独立经营。在产品促销方面, 制定旅游景点发展战略、总体规划、开发步骤和实施方案;做好旅游市场的信息预测、宣传广告, 以强有力的方式展现给游客, 吸引各地游客的光顾。

(三) 强调海岛旅游项目策划

海岛旅游业的基础建设本身就有资金不足的问题, 因此在项目策划时要有鲜明的形象定位, 走特色品牌发展之路, 要做到人无我有, 人有我优, 人优我改。不同的海岛有着不同的文化与生态内涵, 海岛旅游项目策划中要完整的体现海岛自身的优势部分, 避免重复建设, 不宜过多借鉴和模仿他岛的开发经营模式。文化是项目的灵魂, 只有对文化的充分理解和挖掘, 才有超凡脱俗的大策划。总之海岛旅游项目策划一定要坚持走精品、名品、极品之路。

(四) 以科学发展观为指导

海岛陆域面积小、淡水资源贫乏、生态环境比较脆弱, 在资源开发过程中, 极易对自然景观及生态环境造成破坏。海洋与海岛生态环境的脆弱性以及当前旅游业膨胀所造成的环境危机等, 要求海岛旅游开发坚持科学发展观和可持续发展战略。在开发的同时, 一定要注重生态环境的保护, 处理好二者的关系, 强调人与自然的和谐统一, 形成良性循环。对破坏生态环境的开发活动要采取严厉的经济、法律、行政手段加以规范和制止。

(五) 完善管理体制、法律制度、政策体系

由于海岛的开发受到多种因素的限制, 因此需要建立一个高效的综合管理体制和协调机制来制约。如应加强地方海洋资源管理, 协调行业、部门之间的协调统一, 确定管理到位、责任到人, 避免造成多头管理、管理混乱的局面;坚持资源开发和环境保护相协调的原则, 为给海岛旅游业的再度开发提供更大的潜力和发展空间;不断提高从业人员的专业素质, 一方面运用政策措施推进专业人才队伍的建设, 另一方面加快引进紧缺的导游、翻译、经营管理、旅游策划等人才。同时, 通过定期的技能大赛, 不断提高各级别专业人员的素质, 加强业务水平, 扩大知识领域。

(六) 合理建设、突出重点

旅游产品缺乏、品位低, 是海岛旅游发展缓慢的症节所在。为此, 要积极实施精品战略, 突出重点, 精心设计旅游产品, 积极开发旅游景点, 挖掘海洋文化, 尽快启动具有海洋文化内涵和符合现代海洋生态旅游的旅游产品。对海岛各个景点之间的衔接和旅游路线的编排, 要和国内知名旅游社共同动作, 形成海洋文化旅游, 渔乡风情旅游、民俗采风旅游、民间节日旅游、宗教文化旅游、体育休闲旅游等精品。从而拉长旅游旺季, 填补旅游淡季的空缺, 形成规模效应, 做到旅游的可持续发展。

参考文献

[1]、中国城市规划设计院, 珠海市旅游局, 珠海万山海洋开发试验区[R].珠海万山海洋开发试验区旅游规划研究报告 (1999-2020) .2000.

[2]、廖加亮.珠海近岸海洋资源开发利用的实践和思考[A].中共珠海市委宣传部.珠海20年的跨越与思考[M].红旗出版社, 2001.

[3]、王荣武, 梁松等.广东海洋经济[M].广东人民出版社, 1998.

[4]、白洁.发展海岛旅游业的制约因素及对策[J].生态科学, 2002 (5) .

[5]、李植斌.浙江省海岛区资源特征与开发研究[J].自然资源学报, 1997 (2) .

[6]、范家驹, 吴晓迪, 石建新.借海洋文化资源提高产品文化品位[J].旅游学刊, 1996 (3) .

[7]、李植斌.浙江省海岛旅游业可持续发展研究[J].浙江师大学报, 2001 (8) .

[8]、伍鹏.关于我国海岛旅游业发展的思考[N].华东旅游报, 2007-03-08.

[9]、保继刚.旅游者行为研究[J].社会科学家, 1987 (6) .

8.旅游接待方案 篇八

关键词：涉外旅游；小语种；存在问题；解决方案

中图分类号：H55

文献标识码：A

文章编号：1006－8937(2009)16－0177－03

中国旅游业的发展可以称之为中国经济发展奇迹之一。20世纪70年代以前，中国在真正意义上还没有旅游业。直到1978年，第十一届三中全会的举行，改革开放政策的确立，以及邓小平制定了20世纪束中国旅游业的收入要达到100亿美元的目标时，中国的旅游业才真正的开始了。旅游业主要分为入境旅游、出境旅游以及国内旅游三个部分。20世纪90年代，中国的旅游业不再坐在那里被动的等待客人，而是开始对旅游市场进行广泛的宣传。大量的外国游客的引进，给中国的旅游业注入了生机与活力，也促使中国旅游业朝着更健全、更完善的机制发展，逐步驶入正常、健康发展的轨道。小语种导游也应运而生。随着来自不同国家的游客的增多，小语种人才成了旅游市场的香饽饽。一时之间，小语种热掀起了一阵阵浪潮。可是在小语种热的同时，各种问题也不断出现。例如小语种的学习环境，小语种的实际教学操作性，小语种导游就业的不稳定性等等。文章将就小语种导游发展过程中遇到的问题进行分析，并积极探索对策，为小语种导游能够健康、正常发展，提供可参考、有建设性意义的意见。

1旅游业小语种导游团队在发展过程中遇到的问题及分析

由于旅游在空间上的异地性和时间上的暂时性，以及在运行进程中呈现出的高关联度的综合特点，导致了旅游业对发展和活动环境的高度依赖。这也就限制了旅游业中的小语种导游的发展要受到以下诸多因素的影响。

1.1经济因素

对旅游业影响最大，冲击力最强的莫过于经济因素。最新统计数据显示，我国国际国内旅游总收入2007年达到创纪录的1500亿美元，且国内旅游、入境旅游、出境旅游三大市场均创历史新高。2008年，接待入境旅游人数1.30亿人次，旅游外汇收入达到408亿美元；接待国内旅游人数17.1亿人次，国内旅游收入达到8749亿元人民币；组织中国公民出境旅游4584万人次。2009年国内旅游10亿人次，同比增长11.7％；入境旅游6206万人次，同比下降4.4％；出境旅游2255万人次，同比增长1.1％。从以上数据中我们可以看到，由于受到2008年的全球经济危机影响，从2008年6月开始，中国入境旅游出现下滑，2009年中国入境旅游形势严峻，同比下降了4.4％。目前仍未苏醒的全球性金融危机对我国入境旅游造成的影响依然存在。由此可见，旅游业对于经济因素的依赖相当大。如果入境人数下滑，那么也就意味着小语种导游的饭碗不保。小语种国家人单力薄，一旦发生全球性经济危机，那么对于小语种国家来说，无异于一场灭国之灾。就这次经济危机来说，亚洲受到波及最大的是韩国、日本两个发达国家。而这两个国家恰恰是我国最大的两个客源国。依此类推，韩语导游和日语导游将面临失业(无韩日两国旅游团)的状态。

1.2政治立场与国际关系

旅游业是一个很敏感的行业，这取决于旅游业中的主体。旅游业的主体是人，而且是来自世界不同地区的人种，这就涉及到了政治问题。比如说朝鲜，它一直在封闭状态下发展，拒绝西方各资本主义国家。因此它的旅游业就停滞不前。在1989年以后，他们才积极展开宣传旅游业的行动。但是2007入境的游客也只有20多万，而且在20多万国外游客中，中国、东南亚和日本的游客占到了85％以上。再例如，2008年中国奥运前，法国公开支持达赖的行为为他们国家的入境旅游带去了惨痛的代价。法新社的一份资料显示，2008年6月的中国赴法旅游人数较去年同比下降了70％之多。《世界报》报道称，即使如某些传闻所说，北京市旅游局下达过”不要组织赴法旅行团”的口头指示，但没有任何证据表明，北京以外的中国城市存在类似的限制。显然，在曾对法兰西向往不已的中国游客心目中，此时的法国和巴黎已经”不受欢迎”。文章认为，由于巴黎圣火传递风波、法中在”西藏问题”上的分歧，以及萨科齐就是否出席北京奥运的表态，已激怒了许多中国人，使他们失去了此前所拥有的、对法国的好感和憧憬，这才是赴法旅游中国人数量下降最根本的原因。从以上两个例子，我们可以看出，政治立场和国际关系也在很大程度上影响着旅游业的发展。

1.3疾病因素

传染病的蔓延往往会引起区域性旅游危机，如HIV／AIDS在南亚、东南亚以及非洲的感染人数迅速增加，引起旅游者对该地区旅游的恐惧心理；1989年上海甲肝突发性流行引起到上海旅游游客减少(刘锋，2003)。2003的SARS疫情导致新加坡航空公司4月份载客率同比下滑27％(国家旅游局网站，2003-5-23)，我国杭州市2003年二季度旅游总收入同比下降80％以上。2009年的甲型H1N1流感的爆发不仅影响了以接待入境旅游者为主的企业，而且对经营出境旅游业务的企业特别是旅行社也造成了重刨，部分旅行社的组团人数降幅超过九成，大多数旅游企业的经营状况较一季度有所下降。

1.4小语种导游员的水平素质较低

大多数人为了学语言而去参加考试，为了拿到证书而去学语言。其实，单纯注重语言学习是很难顺利达到目的的。即使得到最后的一本证书，其实际应用能力也会在投身职场时遭到质疑。一门语言的学习，需要求学者围绕相应国家的文化、习俗、交流、生活等多方面进行研究，才能逐渐掌握相关语言知识，这样在日后运用中才能得心应手。二是懂外语、能交流却无专业性的人较多。人才市场上懂得日、韩语的人比比皆是，但是一旦论及某特定领域或专业就难以驾驭。像化学、工艺、IT、机械制造等等岗位均需要大量人员，却很难找到合适的人选。针对这一点，就需要求学者在学习某种语言的同时，专注或倾向于一个方面，少而精比广撒网要具备竞争能力得多。在培训上，我国传统外语人才培养模式还是较为陈旧的，像专业设置过窄、知识面不广、教学内容陈旧、专业知识单一以及个别教师责任心不强等一系列问题都需要在不断摸索与探讨中逐步解决。

2解决方案

9.VIP接待方案 篇九

接待前准备：

1、市场部负责接待的工作人员需把客户来访的书面通知提前复印几份，分别发至参与接待的上级领导及负责接待的部门负责人，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场／车站接送。

2、由公司负责接待的工作人员根据客户的需求，在客户到达前做好相关的接待安排，及时与客户联系，了解具体的到访人数、是否需用车、酒店预订或其他要求，并及时落实。

3、可根据来访贵宾的到访目的确定适宜的接待地点，可选赛车场室外、VIP房间或泰发祥集团接待贵宾的会议室等。

4、需提前准备好接待贵宾的宣传资料、水果、茶水、咖啡（多用于接待外宾）等。 贵宾：  接待时间：  参与领导：

 接待专员：（根据工作的需要安排接待人员，肩负接待任务的人员需认真落实整个接待过程） 如需提供专车（需提前检查车辆性能）

接待方案

a)车站／机场接待贵宾

航班／车次信息：(需提前落实航班实际抵达时间)机场／车站接待人员:：

准备物料：可准备 欢迎横幅、鲜花、哈达 现场铺设红地毯 雨具等。接待团队准备：（根据来访贵宾的职位及来由确定）需协调事宜：

1.、机场／车站接待---酒店需安排警车开道（根据贵宾的级别而定）

2、确定专车陪同人员座位安排

3、专车在规定地点等待贵宾

4、确定陪同车辆

5、贵宾专车需确定接待期间的行驶路线。现场接待流程:

全体人员待命时间:

(如航班时间变更,根据实际情况调整)现场布置(铺设红地毯,接待团队人员集合，确定执行时间)→由专人称呼VIP姓名，向

第 1 页 / 共 3 页

VIP问候，表示欢迎→引导贵宾到达表演区向VIP介绍自己和有关人员→迎宾仪式开始→由专人引导贵宾进入专车→机场启程到指定地点（酒店或赛车场）

备注：根据车次／航班时间或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后顺序。b)住宿及酒店款待安排

入住时间: 房间安排:

酒店入住准备: 房间提前预订

套房布置,包括:鲜花 水果 摆放国旗(需提前考虑摆放的位置)房间钥匙的获取,由专人保管 提前领取早餐券

酒店入住的接待流程：

到达住宿地点→接待人员需主动帮贵宾提行李到指定的客房，→可简单讲述房间设施 的使用方法→根据来访人员是长途还是短途及客户的需要，安排来访人员休息或者直 接到参观（接待）地点。酒店款待准备:

确定出席领导名单(英文职位翻译)用餐地点的确定,包括:包厢容纳人数、座位的安排、菜谱的确认(是否要饮酒)用餐配乐 需协调事宜: 用餐时间: 上菜时间的确定 餐厅服务时间的确定 用餐环境的打造

注意事项：就餐过程中，接待人员可适当带动气氛，促进双方的感情交流。c)赛车场参观访问

酒店→赛车场 专车接贵宾抵达赛车场 专车接送陪同人员: 准备物料: 矿泉水(依云)遮阳伞 宣传册 欢迎横幅 现场清理 蒙古特色礼物（民

第 2 页 / 共 3 页

族服装）、赛车场的纪念品等。

需提前协调的事宜：VIP接待房间的确定以及现场欢迎氛围的营造。具体流程：

一般先进行赛道体验（增进客户对赛道的了解）→在VIP房间会谈（赛车场简介、服 务项目等）→客户通过交谈对赛车场的发展前景和可能合作的项目有了基本的了解→ 安排领导接见.（如需在集团公司安排领导接见，需提前落实车辆接送，会谈地点.）d)领导接见：

需提前协调的事宜：

接待人员在带领来访人员接见领导之前，必须和公司领导沟通好，确认接见时间、地 点，然后带领来访人员与领导见面。具体流程：

接待人员先介绍双方的工作→简单地讲解来访者的主要商谈事项→双方转入商务 洽谈→提出合作事项内容→做好记录→会谈结束。

e)根据客户的需要可安排客户到当地的主要景点参观游玩（可选成陵或响沙湾）。

f）送贵宾至机场／车站

需提前协调的事项：

接待人员需提前做好购票及航班／车次的时间安排。，来访人员离开，由接待人员陪同送车，如公司领导有意向赠送贵宾纪念品，一定要或者直接递交到来访人员手上。送贵宾时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开。

g)接待人员按送来访人员走的航班号（车次），估计他们到达的时间，适时去电进行咨询接待工作的情况，了解客户对我们公司的一些服务项目及合作的想法和意见。可把客户回访的资料及时报告公司领导，以便改进。

无论来访者以何种目的来访，接待工作很多时候会直接影响到客户对我们公司的选择。只要我们的接待工作做好了，就会给来访者留下一个良好的企业形象，从而增加以后双方的合作机会。

10.天津旅游方案 篇十

行程：10.1日上午10:00北京南站集合，到达天津时间应该是11:00左右，在天津站前的海河广场参观之后12:30

分前往酒店，下午13:30出发去天津之眼（幸福摩天轮），和大悲禅院（据说香火很旺哦）。

10.2日早上8::00分吃早餐，8：30分出发去水上公园，下午14：30分直接由水上公园前往古文化街参

观。17：30分至茶社听相声。

10.3日上午9:00分吃早点，10：00退房出发去五大道参观，之后下午14:00出发至天津站

备注：具体安排视情而定，大家可提供建议。

一、景点特色街道

1.五大道

首推马场道，在这条不宽的马路上，座落着小洋楼近300座，背后都有着一段历史，著名的，或是鲜为人知的。可以沿着马场道走走，走得累了，有很多不错的餐馆可以坐下来吃饭。

睦南道：全长1968米，沿马场道自西向东走300米，向右拐便是。有许多名人故居，如东陵大盗孙殿英，张学良之弟张学铭，末代皇帝浦仪等等。

大理道：全长1745米，沿街也是风格各异的小洋楼。

常德道：全长1219米，有国民党政府财政部关务署长张福玉故居（常德道2号），还有档次不错的餐厅。重庆道：有座庆王府，是晚清总管太监小德张的私人住宅，还有很多餐饮娱乐场所，如演歌台，东海渔村，仲联西餐厅等。

成都道：全长2206米，很多茶馆，酒吧，如苏易士西餐厅，小伦敦西餐厅，蓝都西餐厅，1931梦娜酒吧，都乐酒吧，清茗雅轩，劳埃德酒吧等等。

解放北路，为旧时租界，现为天津金融一条街，各大银行的天津分行都在那里有一席之地，建筑也是天津最有租界特色的，都很有些历史了。

交通：步行至天津站951在桂林路下车或在海河广场站做845至桂林路 酒店至五大道红磡玉水园站乘坐906至桃源村大街

2.古文化街

古文化街的建筑总面积有2.2万平方米，古建筑高低错落、蜿蜒曲折，一阁一檐皆有讲究。所有名堂，一律青墙红柱、磨砖对缝，配上不同形式的隔扇门窗、栏杆、屋顶翼角，显得隽秀、古朴、典雅，加之匾额、楹联、宫灯、旗幡、精美的木雕及1500多幅艳丽的油漆绘画，更增添了这条街的古典文化气息。

街上大致经营3类商品：①文物、古玩及古家具，如文房四宝、古旧书籍、传统年画、珠宝玉石、古式家什等。②民间传统商品，如娃娃乐、泥人张的彩塑、有300多年历史的杨柳青年画、风筝魏的风筝、刻砖刘的砖刻、修竹斋的刘海空竹、景德镇的瓷器、苏州的刺绣等。③酒楼、茶庄、饭馆和娱乐场。天后宫前广场和露天戏台经常演出地方戏剧、民间曲艺。

天津古文化街为津门十景之一，景名“故里寻踪”。古文化街位于南开区东门外，海河西岸，北起老铁桥大街(宫北大街)，南至水阁大街(宫南大街)。南北街口各有牌坊一座，上书“津门故里”和“沽上艺苑”，这里在古代是祭祀海神和船工聚会娱乐之场所。现已修复的古文化街包括天后宫及宫南、宫北大街。天后宫俗称“娘娘宫”，是古文化街上的主要参观旅游项目。

天津的天后宫建于公元1326年，每年这时都举行“皇会”，表演高跷、龙灯、旱船、狮子舞等，百戏云集，热闹非常。现今天后宫已成为天津民俗博物馆，介绍天津城、天后宫及皇会的兴起和变迁，陈列明代天津城砖、清代漕运模型及各种民俗造型(婚礼仪仗、服饰等)、清代水机等文物。

古文化街无论建筑风貌、店铺装修、匾额楹联，经营商品都带有浓郁的艺术气息。除了天后宫，这里拥有距今600年天津最大的道教殿堂——玉皇阁，最具天津特色的四合院群落——通庆里，和中西合璧式的天津八大家之一的刘家大院。而古玩、字画、文房四宝、碑帖、古籍、杨柳青年画、泥人张彩塑、天津风筝等专业店铺也丛聚本街。

交通：由天津站海河广场站做便民9路在胜利路下车，或由五大道（桂林路）站乘坐观光2路在东北角站 酒店

至古文化街 西园南里乘628/657至东马路

3、水上公园

天津市水上公园，十大景观之一，位于天津市南开区，与天津电视塔相照应，紧邻天津动物园，面积194.94公顷，1950年建成，次年开放。是天津最大的公园，因其有东、西、南三大湖与11个岛屿组成，所以取名水上公园。景色风光如画、美丽动人。园中设有游乐场、餐馆、“眺园亭”、“盆景园”、“碧波庄”、“神户园”等。其特色是整座公园由东、西、南三大湖和分散在湖中的11个岛屿组成，因此称之为水上公园。风光融江南风格和北方情调于一园，全园林木6万株。园中有仿古建筑群“碧波庄”，展览名贵盆景的“盆景园”，与日本神户市共同建筑的“神户园”等“园中之园”。登上公园至高点--高27米的“眺园亭”，可一览全园风貌。园中还设有各种游乐设施和风味餐厅，公园南部是规模宏大的天津动物园，展出大熊猫、金丝猴等100余种珍稀动物。

交通：乘坐观光2路，就有水上公园这一站，所以和古文化街是一条线上的。

4、天津之眼，说摩天轮上的每个盒子里都装满了幸福，所以当人们仰望摩天轮时，就是在仰望幸福。“天津之眼”摩天轮门票

夜景门市价同程价：￥50门市价：￥60景区支付

天津摩天轮地址：天津市三岔河口。在大悲院前，永乐桥交通：从酒店坐906到三条石下车。

5、大悲禅院又名大悲院，是天津目前唯一的一座十方丛林寺院，坐落在天津市河北区天纬路。它始建的年代，无确切文献记载，据有关史料考证当为明代创建。清初经天津守备曹斌捐献修建，康熙八年（1669）又重新修建。当时建筑规模较小，只有西院。1940年进行扩建，成今之东西两院。解放以后，经过重新修整，增修了四周山墙，建造了僧寮。十年浩劫，大悲院遭到严重破坏，1980年开始了修复工作。

交通：就在三条石

二、餐饮：

津菜：

是在民国年间发展起来的，融合了南北美味，以鲜咸口味为主，名菜有甑蹦鲤鱼、软溜鱼扇、软炸里脊、一锅出等，津菜厨师犹以“溜”功见长

1.狗不理包子： 津门食品三绝之一。2.耳朵眼炸糕： 津门食品三绝之一。3.十八街麻花： 津门食品三绝之一。此外还有：天津的煎饼果子。沙窝萝卜（推荐吃过不错）。小宝栗子（本人吃过很是不错推荐一下）。八大碗。乌鱼蛋。

三、曲艺：

天津虽然不是相声的故乡，但的确是培育相声成长发展的一块沃土。天津人喜爱相声，相声也为天津市民带来更多的欢乐与笑声。所以，到天津来，相声不可错过。

1．中华曲苑

地址：天津市和平区和平路72号（老美华鞋店老店旁边）

电话：022---27333974 内容：每周五晚 7：40 哈哈笑艺术团相声专场 每周日晚 7：40 众友艺术团相声专场 价格：10元/位 茶水免费

交通：乘658路从水上公园至南市站，或628路至佐佐木购物中心从酒店走，从西园南里做628至百货大楼

2．名流茶馆

地址：和平区新华路177号(和平区文化馆二楼)

电话：(022)27116328 项目：京剧、评剧、河北梆子、曲艺等传统节目。

每周五晚 7：45 众友艺术团相声专场 每周日晚 7：45 哈哈笑艺术团相声专场 价格：10元/位 茶水免费交通：水上公园东门坐35路至山东路

四、住宿 















 酒店名称：天津夏日荷花友谊酒店

022-26888630 入住房型：标准间 共3间酒店地址：黑牛城道柳江里10号入住日期：2011年10月01日退房日期：2011年10月03日 共2 晚到店时间：14:00~17:00入 住 人：房间安排：（XXX、XXX）（XXX、XXX）（XXX、XXX）联 系 人：XXXX1 房价总计： 双人标间（158.00上下浮动）

11.旅游新主张：换房旅游 篇十一

成功范例

主角：程缘旅游成员：个人换房旅游对象：网友

今年春节假期，程缘早早做好了三亚之行的准备，可住宿预算开支之大让她头疼。好在一次网上闲聊时，三亚的一个网友想来宜昌玩,向程缘提出是否可以试一试换房旅游的形式。于是两人谈妥，互借房子4天。程缘在三亚待了4天，原本担心网友会把她的爱巢弄得杂乱不堪，想不到网友还打理得挺好。

程缘现在正努力联系西安、成都的网友，哪里谈成先去哪里。程缘还设计了一系列的友情提示，包括房子周边的车站、饭店、菜场，以及去著名景点的路线，当然，她也要求对方能给她同等“待遇”。

主角：张强旅游成员：一家三口换房旅游对象：大学同学

去年国庆节前，张强和从前一样在网上闲逛。是啊，如果有可能，应该给生活多制造些新鲜感。在这个越来越喜欢赶趟儿的城市，为什么不能让平常的日子多几种可能性呢？他思忖着，打开老同学陈伟从北京发来的E－mail。陈伟在信中说，他们一家想到武汉来玩玩,问张强愿不愿意进行一次“换房度假”？张强大喜，这不正是我想找的旅游新感觉吗？

在北京的6天里，白天，张强一家三口爬长城、游故宫、登香山、游北海。晚上，他们回到“家”里品尝自己做的可口饭菜，然后去前门大街散步，体验一把当“老北京”的感觉。长假结束时，一家三口给陈伟家做了一次大扫除。回到武汉，一进家门，张强便发现，自己屋子里一尘不染，窗台上的几盆花还挂着新鲜的水滴呢。

主角：叶先生旅游成员：一家三口换房旅游对象：亲友

今年“五一”，叶先生决定好好陪家人出去旅游一番，然而往景区宾馆打了一圈电话，发现住宿紧张。正烦恼间，叶先生听说欧洲流行换房旅游,立即兴奋起来，但四处打听后又有些失望。在信用比较缺失的情况下，陌生人之间的换房旅游在中国一时还难以展开。“不过，亲友之间信用问题不大，是不是可以尝试一下呢？”叶先生打电话给青岛的表弟，想不到他也正有此意。

在青岛旅游的那几天，叶先生一家真是有一种宾至如归之感，他对妻子开玩笑说：“以前都是到表弟家做客人，想不到这回做主人了！”

六点好处

1.经济实惠。采用换房旅游的方式，可以省去住宿费，在经济上非常合算。

2.有家的温暖。只有爱家的人才能体会到家的可爱。家绝不只是一间简单的房子，换房旅游的房间住起来要比宾馆温馨得多。

3.家里事不用担心。一家子外出度假，家里却还有人“看门”，小偷不敢上门，宠物和花草也不必担心，一切都有人照管。

4.不受旅游旺季的限制。在旅游旺季，哪怕订不到房间时，换房旅游也可解决找不到住宿的问题。

5.避免人地两生。刚到异地，新奇的同时难免有些陌生感，换房旅游则会让你多一分安全的感觉。

6.更快更直接地融入当地的文化。同刚认识的邻居交谈交谈，可以为度假增添一些新的情趣。

四点提醒

1.诚信。换房旅游是一种最需要“将心比心”的活动，诚信是此项活动成功与否的前提，所以它最好是在朋友之间展开。

2.留有余地。尽管对方是你信任的朋友，但在决定了换房旅游之后，仍要把家里的贵重物品收拾保管好。同时，也别忘了提醒朋友做到这一点。

3.物归原处。在朋友家里，不要随便乱动东西，有些必须要用的东西（如家用电器、厨具）使用以后一定要记得放回原处。

12.旅游接待方案 篇十二

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确指出:人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性, 要“改革教学方法和手段, 融‘教、学、做’于一体, 强化学生能力的培养。以语言操练为重心的课堂教学指导思想是:高职英语教育具有职业性, 开放性, 实践性。培养学生的岗位交际能力, 通过多样化的课堂活动设计来实现, 达到有效交际的目的。

2. 多样化英语课堂教学设计的基本原则

职场英语是一个复杂的综合体。就英语而言涉及通用英语、岗位英语、职业文化, 每个方面都有丰富的内涵。设计课堂教学, 遵循以下原则:培养职业素质:把英语教学与职业精神培养紧密结合, 系统的进行职业精神渗透, 了解职场文化内涵与职场精神要求, 提高职业认同感与服务意识。遵循二语习得理论:话题导入符合高职学生认知能力, 由浅入深, 以输入、习得、输出、运用为原则, 把语言知识积累与技能训练贯穿与整个教学活动中。能力为本、工学结合:把英语教学与专业学习有机结合, 学习任务与工作任务协调, 教材内容紧密结合岗位工作流程标准, 选用真实的语料, 实现教学做一体化, 提高职业能力。过程性评价与终结性评价相结合, 引导学生不断进步。

3. 课堂设计与教学过程

本文主要探索研究以语言操练为重心的课堂教学活动设计, 对语言水平及学生学习兴趣的影响。采取实验组与对照组对比的方法。实验组采用根据语言输入学习理论设计, 实施内容依托的多种教学活动。

1) 语言输入:

导入:围绕单元主题设计, 通过图片或讨论导入主题, 图文并茂, 通过工作流程掌握关键词汇, 用关键词提示复述工作流程。语法、词汇学习与岗位工作描述紧密结合, 了解计调工作职责与旅游行程的基本内容。

听力和阅读是语言输入的主要方式。明确工作任务:即电话咨询、线路报价、景点介绍、交通预定、传真确认, 每个工作设计不同的练习任务:填空、选择、判断、匹配、问答, 五个任务环环相扣, 共同完成语言操练, 在操练中掌握岗位知识, 运用不同功能的表达方式培养岗位交际能力。阅读任务与相应的工作任务相匹配, 通过阅读前背景介绍、读后拓展、推荐阅读。Scanning、Skimming相结合, 强调阅读理解与信息输入。通过本单元阅读掌握相关的职业能力。

2) 语言习得

发挥教师主导、学生主体作用, 建立语言实验室, 书面操练与口语练习相结合。把课文中出现的语法进行罗列、归纳、练习, 以巩固语言知识与专业常识。成立学习小组:通过小组合作, 学习掌握英语学习策略, 提升综合能力。

3) 语用输出:

交际能力的培养需要长期的、刻苦的、持续不断的训练才能获得。设计口语活动, 训练项目多, 实训要求精。操练形式包括对话、小组活动、角色表演、讨论、个人演讲等。

4) 综合运用:

根据单元主题设计小组调研和实践项目, 体现语言运用与职业能力的紧密结合。利用语言知识与工作流程标准, 在课后小组分工协作, 自主学习, 形成项目, 课堂上由值日生报告。培养综合运用知识与技能的能力, 拓展迁移职场发展的基本能力培养。

5) 现代教育技术在课程设计中的运用

在现代教学过程中, 利用现代科技发展多功能存储, 传递声像教育信息的媒体, 采用先进的教育方法, 控制教育过程信息能够取得最优的教学效果。在听力、阅读教学过程中, 声像可以使对话情景更加真实, 增强语言练习与专业学习的针对性与自觉性。

4 结论

近年来, 高职英语努力改变传统的教学方法, 科学设计课堂活动, 加强语言操练是高职英语教改的重要目标之一。设计多种教学活动, 充分把语言知识与语境知识相结合, 语言操练与岗位情景相联系, 提高英语学习积极性, 培养实际运用能力, 灵活运用英语开展岗位操作交际, 对于提高英语课堂教学质量, 提升高职人才职场素养与岗位迁移能力, 实现高职英语教学的真正目的有很好的启示作用。

摘要：高职旅游英语教学交际能力培养尤其重要。本文探索如何以语言操练为中心设计多样化英语课堂。根据高职英语多样化课堂设计的意义与原则, 着重探究在实际《旅游英语》教学中课堂活动的设计方法与实践, 不仅改变传统教学模式, 激发学习兴趣, 而且提高英语交际能力与职业精神、专业知识与岗位操作能力。

关键词：语言操练,课堂设计,高职英语

参考文献

[1]陈申语言文化教学策略研究[M].北京:北京语言文化大学出版社, 2001.

[2]刘润清英语教育研究[M].北京:外语教学与研究出版社, 2004

[3]教育部高等教育司大学英语课程教学要求[M].上海:上海外语教育出版社, 2007

13.考察活动接待方案 篇十三

为充分利用XXX资源，加深我市与XXX合作，促进双方共同发展，XXX将组织部分会员企业来

XXX

考察。为使考察活动顺利进行并取得实效，特制订本方案。

一、考察时间

2012年4月18日-21日

二、考察团人员名单

XXX XXX XXX

三、主要活动安排  4月18日

1、考察团人员全天报到

入住XXX 2、18:00 4月19日 1、8:30—9:00 2、9:00—11:30

XXX政府欢迎晚宴 地点XXX

XXX自助早餐

14.安吉旅游计划方案 篇十四

行

程

策

划

方

案

江苏丽天石化码头有限公司

二0一一年六月十三日

目 录

一、２０１１年“激情安吉”行程安排

二、小队长职责

三、友情提醒

四、漂流特别注意事项

五、景区基本简介

六、出行所需物品清单

七、目前需要确定事项

八、所有成员分组名单以及联系方式

九、工作人员分工以及联系方式

十、住宿名单

江苏丽天石化码头有限公司 ２０１１年“激情安吉”行程安排

６月１６日

５：４５

公司办公大楼门口集合 ６：００

准时出发，前往安吉

８：００ ９：３０ ９：5０ 10: 00(12: 00 12：30(13:30 15：30 16：00 16：30 17：30 19：30（行程约三个半小时）

中途休息点：太湖服务区

发放部分面包点心（由于参观的竹博园，可能会延长中午用餐时间）抵达安吉竹博园景区 整队集合，进入景区游览

景区参观大致顺序: 389种竹子 →鸟艺表演 世界最大竹种基地)

→ 高空长廊 →安吉大熊猫馆 →中国竹子博物馆

(高空俯视,竹海风光尽收眼底)(6000年竹文化浓缩)竹博园景区门口，集体大合影 集体步行前往安吉水浒第一莊用午餐

水浒第一莊地址：安吉竹博园停车场外北面下扇方向50米)乘坐大巴前往黄浦江第一漂景区

（注：黄浦江第一漂全长4.5公里，历时60分钟，漂流时，各小队组员每两人一只赛艇）

黄浦江第一漂流码头终点处，集体大合影（拍摄结束，更换衣物）

集合乘坐大巴前往浙江安吉缘通国际酒店，（安吉缘通国际酒店地址：浙江安吉县胜利西路260号）抵达入住安吉缘通国际酒店，更换衣物 晚宴（缘通国际酒店五楼宴会厅）晚宴后，自由安排 6月17日

7：00 酒店叫早

7：30 缘通国际酒店自助餐厅用自助早餐

（自助餐厅地址：酒店二楼竹皇庭，开放时间：7：00-9：30）7：40 工作人员开始办理退房

8：10 酒店大厅集合，乘坐大巴前往安吉中南百草原景区 8：40 11：30 12：00 13：30

抵达中南百草原景区，进入开始步行游览

游览景区大致顺序： 静湖→白茶园→紫竹园→古罗马竞技场

→阿瓦山寨→海狮表演馆→横渡鳄鱼桥→淡竹迷宫

乘坐游览车，返回中南百草原景区门口，集体大合影 乘坐大巴前往中南百草原度假酒店用午餐

（中南百草原度假酒店地址：浙江安吉县递铺镇马鞍山）乘坐大巴返回江阴 结束愉快的旅程！

小队长职责

本次集体活动每一批次以小队为单位，各小队长应充分展现团队领队带头作用，按照活动行程认真充分履行队长职责，保障各小队活动顺利开展，充分体现团队“团结互助”精神，具体职责如下：、1.出发前，办公室会将本次活动的相关材料分发给各小队长，请各小队长在出发前将相关活动材料信息反馈给各队组员，并在活动期间妥善保管队旗；

活动材料: 行程安排表、友情提醒、漂流特别注意事项、组员名单及联系方式、工作组人员名单及联系方式、住宿安排表、队旗、景区介绍及地图、缘通国际酒店地图；

2．确保各队所有成员按时准点在指定地点集合，且按照既定行程参与集体活动，并在每次上车后及时确认所有组员是否到齐。入住酒店时，确认组员入住房间是否顺利，如需调换，及时联系工作组协调解决；

3.保障各对组员人身安全，如有情况及时联系工作人员； 4.在游览三大景区时，保证小队组员活动范围相对集中；

5.办公室将在出发前发给各小队长备用金，以便在特殊紧急情况下应急使用； 6．在漂流活动中，各小队长需确保各对组员正确穿着救生衣，漂流前根据各小队组员实际水性情况合理分配各小队组员，共用游艇，且漂流时时刻确保各小队组员安全；

7.6月16日早晨各小队长统一领取各队早餐，并根据各队实际情况自行发放。8.办公室将于各小队所有组员房卡统一发放给各小队长，由各小队长发放给各对组员，如需调换，请及时联系工作人员解决；

9.6月16日晚宴结束后的自由活动情况，由各小队长及时汇报工作组总负责人；

10.出发前，各小队长及时提醒各队组员务必携带身份证；

友情提醒

1.集合时间：6月16日（星期四）早上5：45。2.集合地点：公司办公大楼门口。

3.考虑到出发时间较早，公司为所有参加旅游人员准备了早点，由各小队长负责本组早餐的领取与发放。

4.本次活动以小队为单位，要求大家有集体观念，不擅自活动，如遇特殊情况，须提前与各小队长或工作组沟通。

5.活动期间，请确保手机处于开机状态。

6.漂流时，照相机、手机等贵重物品一律不能携带上游艇。7.根据酒店住宿要求，请务必携带身份证。

8.入住酒店时，有秩序在大巴下车处领取并保管好自己的随身物品，尽快入住房间。

9.公司携带常规药品：感冒药、消炎药、止泻药、晕车药等。10.乘坐大巴时，每人发放一瓶矿泉水、一顶旅游帽。

11.入住酒店后，请各组保管好自己的房卡，如发现丢失，请及时与工作人员联系。

12.6月16日晚宴结束后的自由活动前，请及时告知各小队长有关自己的自由活动情况。

13.在景区游览时，请勿随意乱丢垃圾，爱护花草树木。14.6月16日至17日天气预报： 6月16日 江阴 阵雨 22-26℃

安吉 阴 21-29℃ 6月17日 安吉 多云 22-34℃

江阴 阵雨 23-29℃

景区基本介绍

一、安吉竹博园简介

安吉是中国第一竹乡，安吉竹博园是国家“AAAA”级旅游景区，是竹乡旅游的经典之作，王牌景点。到竹博园游览，可以一览世界各国的奇篁异筠，洞悉千载的竹子加工利用史。清风摇曳，竹影婆娑，占地1200亩的园内，遍植各类竹子389余种。

安吉熊猫馆坐落在修竹湖畔,在这里你能观赏到两只“国宝”大熊猫的风采.中国竹子博物馆是6000年竹文化的浓缩，是中国一流、世界领先的竹子专业博物馆。全馆占地12000平方米，分历史厅、资源栽培厅、文学艺术厅、工艺集萃厅、国际陈列厅等八个展厅。竹编《清明上河图》，《兰亭序》，世界最粗最大的巨龙竹，实心的古里竹等。以丰富的展品，详实的史料，了解中国丰富的竹资源、悠久的竹历史和光辉灿烂的竹文化。竹博园内还备有丰富多彩的活动和节目。如鸟艺表演、跑马、赛车、野营、烧烤、垂钓、穿竹迷宫、破梅花八卦阵、听竹音乐、赏竹舞、或是湖上荡舟、或是林中品茶……韵致无穷！

三、安吉中南百草原简介

安吉中南百草园是长三角地区最大的新型旅游休闲观光园之一，距县城3.7公里，占地3500余亩，已投资1.5亿元。园内林深花奇、鹿奔雁翔，有八景十八园，景色极其秀美，植被覆盖率达95％，是天然的绿色大氧吧，是安吉生态的缩影，是国内外名人频繁来访的知名景点。

景区占地面积达3800余亩，包括森林、草原、湿地、竹海、野生动物、客房、娱乐、餐饮、拓展运动、会议等活动项目，可玩性、可观赏性相当强，为了明确区域范围内大致涉及的活动项目和景点，为游客提供直观性了解，景区特别划分出大致的七大功能区，包括生态植物观光区、野生动物繁殖区、户外体育运动区、黄浦江源湿地水上漂流、原始淡竹宫、高效生态农业示范园区、休闲度假区等，八大景、十八园也包含在其中。

2011年江苏丽天石化码头有限公司

出行所需物品清单

1.现金（备用金）+银行卡 2.香烟2条

3.红酒2箱，白酒2箱 4.矿泉水4箱(24瓶/箱)5.常规药品 6.公司相机1台 7.队旗（10小队）8.横幅1条 9.茶叶1包 10.抽纸2盒

11.信封10份，黑笔1盒（12支/盒）12.塑料袋 13.面包点心若干

14.笔记本电脑1台，U盘1只 15.对讲机 3台

目前需要确定事项

1.此次安吉行主题的确定

2.横幅内容的确定，以及制作周期 3.工作人员明确的分工 4.早餐、矿泉水、水盆的采购 5.红酒、白酒数量的确定

6.每批次人员分组名单，以及队长联系方式 7.人员住宿名单安排

8.水浒第一莊中餐餐单的确定，价位以及付款方式的确定，桌号的制作

9.缘通国际酒店晚餐处的最终确定 10.缘通国际酒店晚餐餐单的确定，价位以及付款方式的确定，桌号的制作

11.缘通国际酒店住宿房间的确定