社工志愿服务工作汇报

社工志愿服务工作汇报（精选11篇）

1.社工志愿服务工作汇报 篇一

2018 春节期间开展志愿者社工队伍服务活动总结

为做好春节期间医疗服务工作，营造安全、温馨、和谐的就医环境。根据国家卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划》和《关于加强全省公立医院人文关怀制度建设的指导意见》（皖卫医„2017‟62号），按照省卫生局印发《关于春节期间全省医院开展志愿者社工队伍服务活动的通知》的要求，我院积极开展志愿者医院服务工作，取得了良好的社会效果。现将活动情况汇报如下：

一、高度重视，做好动员工作。自接到关于印发《关于春节期间全省医院开展志愿者社工队伍服务活动的通知》后，我院即刻召开志愿者服务活动的动员大会，院领导高度重视并成立领导小组，结合单位实际，积极制定活动方案。在活动领导小组的的动员号召和带领下，全院干部职工积极投入到此次活动当中。

二、温馨服务在门诊。由志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务，为等待就诊的病人送开水、发送医院宣传资料。

三、出入院直通车，由志愿者引导病人或家属，协助办理相关入、出院手续，陪送入院病人至相关病区，为住院患者提供陪同检查、费用查询、健康教育、阅读报刊杂志等服务。

四、组织志愿者到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。

五、传播医院文化，体现人文关怀，表达医院善意，树立医院形象

虽然在活动过程中，我们的工作还存在一些不足的地方，但每一个医院医护人员及活动志愿者都通过活动得到一定锻炼，收获了一份珍贵的感悟和人生经历。在今后的日子中，我们将一如既往地本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，积极配合上级部门和其他职能部门积极做好志愿者活动。

2.社工志愿服务工作汇报 篇二

一、社会福利政策分析与社会工作实务

(一) 社会福利的三个视角与社会工作实务

制度视角、分析视角和政治视角分别解释了社会福利政策领域的内容。聚焦制度层面是为了确定关键的社会结构, 描绘福利活动的范围、特质和界限。聚焦分析层面是为了表明学习和理解政策的不同方式, 并且能够将政策知识和社会工作实务联结起来。对政治层面的聚焦是为了探索社会福利领域中社会和政府的内在联系。探索政府购买社工服务规范化路径更应该侧重于前两种视角, 因为当下的改革局势会更着重讨论社会组织与第三方评估机构等的构建和完善。

(二) 社会工作实务中的社会福利政策分析

绩效研究关注对方案执行成果的描述与评估, 方案成果的评估要求客观及系统化的观察。绩效可根据不同的学术规则使用方法论工具来评估结果, 使得此类研究更加具有可操作性, 这也是规范化路径可能实现的原因。

政策分析与社会工作实务密切关联, 有经验的社会工作者通常会进行多方位的审慎评估, 以便提出或撤销组织的政策, 因此随着组织愈加扩大和复杂, 实务工作者对政策解释时总是一副“打官腔”的陈词滥调。实务工作者对政策规划感到不适的原因是任务不明确, 在政策规划的过程中, 会涉及一系列角色, 不同角色之间还会引起冲突, 需要靠许多人的努力来完成。

三、政府购买社工服务现状

社会工作专业在我国才开始发展, 政府购买社工服务处于萌芽状态, 而且各地水平存在差异, 购买领域总体上比较单一, 覆盖面有待扩展。

(一) 政府购买社工服务的推动因素

1. 我国在理论上对发达国家社会福利制度的借鉴, 并逐步根据国情探索建立本土的社会工作最初的相关机制。

2. 我国社会保障领域逐渐市场化改革, 收缩政府的社会管理职能, 探索社工服务民营化的可能性, 引入竞争投标机制, 提升社工服务提供模式的灵活性, 激发服务供给者的主动精神。

3. 我国公民社会的发展包括社会组织的迅速发展, 为政府购买社工服务提供了可行的路径, 构成了承担原本政府部分职能的非政府组织系统。

(二) 政府购买社工服务的现行机制

1. 筹资机制:我国政府购买社工服务的资金来源大部分都是由政府专项拨款支持, 随着《慈善法》被提上日程, 慈善捐助也将会成为更加合法化的筹资渠道, 可以填补政府公共支持的不足。

2.服务供给方:在中国, 社工服务的提供一般来自于社会组织, 尤其是非营利组织, 它们与政府的社会福利目标达成一致, 并且需要向政府申请资金方面的帮助。除此之外, 社区也越来越多地参与到各种政府社工服务的承包中, 并且在各方面发挥主导作用。

3. 服务购买、支付机制:我国采用的是合同制, 政府作为筹资主体, 与非政府组织、社区等之间签订合同或协议, 授予其提供服务的责任, 让其在优先的时间内为特定群体提供相应的社工服务, 并通过绩效评估支付方式为主的支付方式给付费用。

四、日、韩、新的相关发展与规范化路径探索

(一) 日本政府购买社工服务演变与我国可借鉴的路径

日本的公共部门在新公共管理潮流的推动下, 进行了一系列“从官到民”的改革。日本政府购买社工服务属于典型的“政府主导型”管理模式, 社会组织对政府的依赖度较高, 政府主导了选择机构、制定购买内容、购买效果评价等环节。这与我国现阶段的政府购买社工服务模式较为相像。

日本在1998 年《非营利组织法》出台后, 渐渐扩大社会组织的活动领域, 并且不断健全相关法律法规, 不同领域都有完整的具体的法律法规作为约束, 这是现在中国政府需要学习和借鉴的。由于政府有效管理合同的能力有限, 竞标和合同管理过程中可能出现不规范现象, 合同的实施可持续性和延展性均无法得到保证, 这就要求我国在政府购买社工服务方面能完善监督、考核以及评估机制以及合同管理能力。

(二) 韩国政府购买社工服务演变与我国可借鉴的路径

韩国政府对不同类型的社会组织的服务范围、支持方式、监督评估方法都有着详细的规定, 在扶助金提供、办公地点无偿出租、租税减免等方面都给予了社会组织切实的支持。这一点是现在中国政府购买社工服务可以参考的。

在实际服务过程中, 必要的政策优惠是调动组织积极性的很好方式。韩国政府在通过项目制的方式购买社工服务, 促进社会组织之间的竞争, 并且对项目的验收和评估比较完善, 还规定, 如果项目经费被挪用或滥用, 项目负责人要承担法律责任, 这一做法很值得学习, 在制度层面上保证了项目资金的使用率。

(三) 新加坡政府购买社工服务演变与我国可借鉴的路径

新加坡注重政府、企业和社会的“三方合作”。1997年, 政府成立9个社区发展议会, 吸引各类私营机构参与, 帮助动员草根阶层的力量来支援社区发展。新加坡制定了“社区发展议会企业伙伴按额资助计划”, 规定一个非营利组织必须与当地的“社区发展议会”和一个企业伙伴或赞助者组织活动, 并且承诺向企业提供特许经营权、管理技巧或培训方可得到资助。

新加坡的社工服务模式也是以政府为主导的公共服务模式, 其特殊国情决定了只有政府集权对社工服务进行权威性供给和生产, 才能保证社工服务在全社会范围内的覆盖和有效普及。

参考文献

[1]张汝立.外国政府购买社会公共服务研究[M].社科文献出版社, 2014.

3.社工典型个案案例汇报 篇三

——个案工作案例报告

一、个案背景

（一）基本资料 案主：阿辉 性别：男 年龄：14岁

（二）个案来源

案主在学校心理报纸上看过社工的介绍，主动到社工室寻找社工。

（三）背景资料

1．情绪状况。服务对象是一名初三学生，马上要面临中考，因为成绩一直不理想，每次的测验成绩都不能达到自己的理想，从而担心自己的中考成绩也不理想，经常会有一些焦虑紧张的情绪出现。加上家庭成员给予其压力，时常会感到烦躁不安。

2．家庭资料。服务对象父亲早逝，家庭主要靠母亲来承担，抚养其姐弟三人上学，家庭经济状况一般。服务对象姑丈对服务对象家庭较为关心，经常为其家庭提供意见甚至做决定，服务对象犯错误或者成绩不理想时会给予教育批评。母亲和姑丈对服务对象的期望较高，希望他能考入高中，成绩不理想时会责备服务对象。母亲因为平时较忙，丢失东西时会误会服务对象，以致服务对象和母亲发生争吵。服务对象两个姐姐均在上学，比较关心服务对象的成绩，成绩不理想时会批评，但是也会提供学习辅导。

3．人际关系。该服务对象性格偏内向，平时话语不多。在学校和同学的交流不多，和班级同学关系一般，平时班级里面关系较好的有两个，曾经因为和某一位同学产生误会，认为对方一直对他有意见。在家庭里面和母亲和姐姐的交流不多，最多集中在学习方面，服务对象的想法一般不会告知家庭成员，认为他们不支持，也不理解。

4．行为表现。该服务对象考试时会产生焦虑不安的状况，特别是试卷的前半部分不会做时，往往会带着紧张焦虑的心态考试，导致最后成绩更加不理想。

5．支援网络。该服务对象的母亲、姐姐以及姑丈等家庭支援网络；班级里的两位关系较好的同学，平时服务对象会和他们分享自己的想法和感受。

二、问题分析

（一）理论基础

艾利斯的理性情绪治疗法认为人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件直接所引起，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，最后导致在特定情景下的情绪和行为后果。

萨提亚的联合家庭治疗模式非常强调家庭的沟通，她认为，家庭沟通的形式其实反映了家庭成员各自的自尊程度，沟通的不良很大程度上并不是因为沟通技能的不足，而是因为家庭成员自尊程度的偏低，由此导致沟通过程中心日偏离，也就是内心所想和行为所示的背离。

（二）问题分析 1．非理性认知

服务对象因为接受家庭观念的影响，认为中学毕业后不上高中就没有前途，平时的测验成绩代表中考的成绩，所以平时考试测验不理想时，往往会认定自己已经考不上高中，自己以后就没有前途，家人也不会原谅自己等一些负面情绪。这些非理性信念往往会加剧服务对象的焦虑和紧张，过分担心自己的考试成绩。社工在跟进服务对象时，需要消除服务对象的这种非理性信念，树立理性信念，正确的看待考试成绩。

2．家庭沟通不良

服务对象因为家庭的情况，一直按照家庭成员的规定生活，很少有机会去表达自己真实的想法。在面对一些挫折时，服务对象从家庭中不能获得足够的支持和鼓励，得到的更多的是批评，造成服务对象内心不愿意和家庭成员沟通，彼此之间的信任和距离拉大。社工在跟进过程中要增强服务对象的沟通技能，让其能表达出自己真实的想法，更好的和家庭成员沟通，从而消除家庭沟通的障碍，从家庭中获取更多的支持和鼓励。

3．自信心不足

服务对象本人和家庭都给予服务对象较高的期望，但是在现实中却不断经历现实的打击，在缺少支持的情况下，服务对象的自信心在逐渐的下降，对学习和

生活都没有足够的信心，消极的心态较为严重。社工和服务对象共同发掘其优势，并不断地给予鼓励和支持，同时社工寻找服务对象周围的支持系统，给予服务对象更多的支持和鼓励，从而树立其自信心，以积极心态面学习和生活。

三、服务计划

（一）长期服务目标

协助服务对象正确认识自我，树立理性信念，增强自信心，以积极地态度面对生活和学习，促进自我完整发展。

（二）短期服务目标

1．协助服务对象树立理性信念，正确看待平时学习中的考试测验，消除过度紧张焦虑情绪；

2．增强服务对象沟通交流能力，消除家庭沟通障碍，从家庭获取更多支持； 3．增强服务对象自信心，以积极地心态迎接中考；

4．协助服务对象正确认识现状，为自己订立合理的目标和计划；

（三）服务计划

1．和服务对象探讨现状，了解考试失败的原因。服务对象平时学习较为努力，但是成绩一直不理想，社工和服务对象一起回顾分析，寻找考试不理想的原因；

2．学习理性情绪治疗法，改变非理性信念。社工和服务对象一起学习艾利斯的理性情绪治疗法，让服务对象明白非理性信念对人的影响，并从自己的生活学习过程中发现存在的一些非理性信念，并讨论如何消除非理性信念；

3．了解服务对象的家庭资料。与服务对象讨论对家庭的理解，分享家庭沟通的重要性，以及如何更好的增强沟通交流能力，消除沟通障碍；

4．协助服务对象认识自我和现状。社工和服务对象共同分析其现状，为自己确立目标，制定合理的计划，迎接中考的到来；

5．鼓励和赞赏服务对象。社工要给予服务对象鼓励和支持，帮助其树立自信心，以积极地心态去面对学习和生活。

四、介入过程

（一）第一阶段

目标：同服务对象建立良好的专业关系；收集服务对象学习和家庭方面的

资料。

主要内容：与服务对象初步接触，了解服务对象的基本资料。为了获得服务对象的信任和接纳，社工从服务对象的兴趣着手，从服务对象喜欢的网络游戏谈起，并运用同感、尊重和接纳等技巧获得了服务对象的信任。谈话中进一步了解服务对象的情况，如对人际关系、学习成绩和家庭情况等几个方面。通过第一阶段的会谈，社工和服务对象建立了良好的专业关系，取得服务对象的信任，服务对象很乐意接受社工的帮助，并和社工一起探讨制定了服务目标，并很高兴答应社工约定的下次见面的时间。

（二）第二阶段

目标：消除非理性信念，树立理性信念，减少对考试的焦虑；增强家庭沟通，获取家庭支持。

主要内容：和服务对象回顾分析考试的经历，分享考试后自己的感受，以及家庭成员的反应。服务对象从考试的失败讲述到生活中家庭的压力，情绪有点起伏，社工运用同感表达对其感受的理解，同时给予其发泄的机会，使其情绪得以疏导。另外社工带领服务对象共同学习艾利斯的理性情绪治疗法，寻找服务对象存在的非理性信念，并提出消除非理性信念的办法。社工和服务对象分享家庭沟通的重要性，并讨论如何更好的增强家庭沟通，从而从家庭系统中获取更多的支持。通过第二阶段的会谈，服务对象认识到自己的在看待考试时存在的一些非理性信念，并主动的要求改正，树立理性信念。会谈后服务对象回家主动的和母亲沟通，告知自己真实的想法，使得母亲认识到家庭期望对他产生的压力，母亲表示尊重他的想法，这点让服务对象异常高兴。

（三）第三阶段

目标：协助服务对象认清自我和现状，订立适当的计划和目标；探讨改进学习的方法和途径，提高学习成绩。

主要内容：社工和服务对象共同回顾了服务对象的考试历程，以及服务对象考试成绩不理想时的感受，同时社工带领服务对象反思考试不理想的原因，并由服务对象提出解决问题的方法，社工针对服务对象考试遇到的状况也给出自己的一些建议。然后社工和服务对象讨论了服务对象的目标和现状，并看清楚两者之间的距离，让服务对象思考如何缩小差距，取得理想的成绩。通过第三阶段的会

谈，服务对象掌握的应对考试紧张的一些方法，会谈后的一次考试中，服务对象采用了会谈中的方法表示感觉没有之前那么紧张。通过采用社工分享的小技巧，在会谈后的数学考试中取得了进步。

（四）第四阶段

目标：给予服务对象支持和鼓励，协助其树立自信心。

主要内容：服务对象针对之前面谈时发现的问题，提出解决的方法，并在实际学习中改进，取得了不错的效果，社工及时的给予鼓励和支持，让服务对象认识自己的优点，并重新树立自信心。通过第四阶段的会谈，服务对象对自己的有了更加清晰的认识，考试的小进步让他看到了希望，自信心也逐渐的树立。

（五）第五阶段

目标：疏导服务对象中考成绩不理想的情绪；和服务对象共同制定毕业规划； 主要内容：服务对象中考成绩不理想，情绪低落，来自家庭和自己的压力让其感觉十分沉重，对未来充满担心，社工运用同感和疏导等技巧，疏导服务对象的消极情绪，让其勇敢面对现实。同时，社工和服务对象一起讨论毕业规划问题，根据服务对象的情况，讨论出两种方案，由服务对象自己决定将该如何选择。通过第五阶段的会谈，服务对象的悲观失望情绪得以疏导，同时对自己的的毕业规划有了新的认识，否定了毕业必须上高中的认识，并对社工给与的建议认真考虑，并根据社工的建议选择了技校继续上学。

（六）第六阶段

目标：促进服务对象的自我认知，增强其自信心；做好结案的准备，处理服务对象离别情绪；

主要内容：社工和服务对象共同回顾了辅导的整个过程，并对服务对象现在的状况给与鼓励和赞赏，并鼓励其一直坚持下去并做的更好。同时社工和服务对象探讨结案事宜，因为服务对象状况已经改善并且稳定，社工告知服务对象将会结束辅导过程，但是以后还可以继续联系。通过第六阶段的会谈，社工发现服务对象的自信心逐渐的增强，学习成绩、人际关系和家庭沟通都取得了良好的效果，并且现状比较稳定。

五、过程评估

（一）服务对象方面

因为是服务对象主动的寻求社工的帮助，所以社工同服务对象的关系建立的比较顺利。在服务的开始阶段，服务对象的情绪很低落，每次考试的成绩都会对他产生很大的影响，而周围的系统不仅没有给他很大的支持，反而在责怪他，使得他的自信心在逐渐的降低，一味的压抑自己。后来通过社工的跟进，服务对象逐渐放开自己的心门，和社工分享自己的想法，并主动的去思考如何去改变现状。在跟进的过程中，服务对象感谢社工一路的陪伴和鼓励，让他度过了中考前艰辛的日子。服务对象现在对学习和生活有了新的目标，并表示会积极的努力，克服困难朝着自己的目标前进。

（二）社工方面

在个案的工作过程中，社工以服务对象的需求为出发点，运用积极聆听、同感、尊重和接纳，和服务对象一起共同面对生活和学习中遇到的问题，并一起制定改变的目标。同时社工不断的给与服务对象支持和鼓励，逐渐的树立其自信心，以积极的态度去面对和解决问题，最终和服务对象一起达成服务目标。

六、结案

（一）结案原因

服务对象现已从本校毕业，在另外一所技校上学。社工和服务对象制定的服务目标已经达成，所以经过与服务对象和督导商讨后，社工决定结案。

（二）服务对象现状

在新环境下，服务对象担任班干部的职责，取得了老师和同学的信任，沟通交流能力增强，人际关系得到明显改善。服务对象的数学成绩一直在班级里面占据第一名，总成绩在班级也名列前茅。在家和母亲的关系沟通交流增多，并表示自己现在长大，理解母亲的辛苦，没有再同母亲发生争吵。

（三）目标达成情况

中考前服务对象的考试焦虑情况得以缓解，并为自己制订了合理的学习规划和目标，中考后纠正非理性信念，正确的规划自己的人生。在新环境下，以积极的心态去面对学习和家庭生活，并得到很好的改善。综上所述，该服务对象的服务目标已基本达成。

（四）反思与结论

1.社工应该让服务对象多思考，并主动提出解决问题的方法，提高其自决的 能力，达到助人自助的目标。

2.社工要灵活的运用社会工作的理论，并能把理论和实践相结合，从而在个案的跟进中能为服务对象提供更好的服务。

3.社工在面谈前要有充分的准备，要有能力引领案主的讲话，不能由服务对象盲目的引领谈话。

4.社工要合理运用个案工作技巧，包括交流技巧、解决问题技巧、改变行为技巧。利用倾听、引导、反馈、总结、打断等沟通技巧。

4.思想汇报志愿服务 篇四

思想汇报

——对从事志愿服务的感想

党组织：

在升入大学以来，很荣幸一直担任学生干部，在班级内担任组织委员一职，在校内担任志愿者联合会副主席，所以对于志愿服务的感想是非常深刻的。尤其是作为志愿者联合会的副主席，从事的是志愿服务的工作，我喜欢服务那些需要帮助的人，我喜欢奉献自已的一份努力与爱心，就能收获到更多的笑脸和真心。

中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，我入党的动机也是尽自己的努力为人民服务，我愿意服务于人民，我钟情于乐于助人的志愿者工作，所以我一直带着自己的热情、责任心经营我的志愿服务工作。

上大学以来，我组织或参加了大大小小无数次的志愿服务活动，校内的、校外的，北京内的、北京外的······将近三年了，成长了很多，在这些工作中，锻炼了我的耐心、责任心、组织能力、沟通能力等等。这些活动中，尤其让我印象深刻、也明显感觉到我的成长的是近期一次河北省万全县的扶贫支教活动。我还记得是万全县孔家庄二中的一名初三的女生，不爱与人交流，很少说话。通过我们与老师的了解才知道，她是离异家庭的孩子，父亲有暴力前科，离婚之前经常殴打她的母亲和她，常年下来，导致她害怕与人接触。我跟她聊了好久，讲到我小时候的故事、讲我的成长、我的大学，可我并不知道我的哪句话触动到她，她突然间抬头了，跟我说：“姐，我喜欢听你说话，你给我讲讲北京的城市和你们的大学吧？”当时我很惊讶，以为她会向面对其他人一样对我也置之不理。在之后我们的交流中，我注意到，她眼中流露出的那种真切的希望，而我给她带去了更多的渴望，她渴望来北京上大学，她渴望像我们一样以一名优秀大学生的身份来帮助像她一样努力的孩子们······虽然我做的并不多，但是我是真心诚意的，用党“实现共产主义”的最高理想和最终奋斗目标为真心的指导，所以我的真心打动了她，她明白了我全心全意为她好的。

我认为志愿服务工作可以认为是党的宗旨的体现，是全心全意的为人民服务的宗旨的社会中的实践过程。所以经过如此多的实践，我总结出很多经验，也明白了在日常的学习和工作中应该如何努力，才能够在更多的志愿服务活动中让自己得到更多的知识和成长。

在学习中，认真学习理论知识，并在志愿服务的过程中，把理论与实践相结合。在生活中，养成乐于助人、见义勇为的精神，把志愿服务养成自己的一种生活习惯，在志愿服务的实践中学习更多的真理和做人的道理。在工作中，尽可能的发挥自己的爱心、责任心、组织能力和沟通能力等，切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。我会不断的严格要求自己、完善自己，并用一个真正党员的标准对自己严格要求，向一名真正共产党员的标准不断靠拢。

以上是我对志愿服务活动的想法，我认为我的思考还不够深刻，有待于提高，会通过学习和认识，提高自己的思想觉悟。

恳请党组织加强对我的培养和教育！汇报人：

2011年7月21日 篇二：志愿者党员思想汇报

志愿者党员思想汇报

xx年x月，大学毕业后的我积极响应团中央“到西部去，到基层去，到祖国和人民最需要的地方去”的号召，也为了实现我人生价值和青春梦想，带着“团结、友爱、互助、进步”的志愿精神踏上了西去的征途。经自治区项目办统一安排调整，最后我被调到。。。，开展为期一年的志愿服务工作。几个月以来，在项目办各级领导及办公室领导同事的关怀和指导下，我在。。认真踏实的工作，以志愿服务为宗旨，以干好工作为根本目标，取得了良好的成效，并使自己成长了许多，身心得到了锻炼。

现就我在这段时间里我在思想、工作、学习、生活各方面总结报告如下：

一、加强思想教育，提高自身政治觉悟。

始终以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以全心全意志愿服务为根本宗旨，实事求是，脚踏实地的工作，努力在各个方面都能体现我们党员先的进性。我经常阅读报纸、浏览网站，关注时事 政治，关心国情民情，不断学习党的新思想、新精神、新论断，并将学习领悟到的东西运用到实际的工作之中。牢固树立正确的世界观、人生 观和价值观，为以后工作服务打下坚实的思想基础。

二、强化工作意识，提升工作能力水平。

通过不断的接触和学习，我对机关部门工作有了新的认识，对。。工作逐步了解，并深知工作的重要性，从形象、语言、文字等各方面都体现着，不能有一点马虎。初来乍到，工作中不免会有些困难，但

是我尽力去克服。有不会的问题就虚心的向同事请教，不懂就问，不会就钻。在这段时间里，通过广泛各种渠道，我各个部门的工作有了更深一步的了解。与单位其他同事相比，我的工作不是很重，主要是一些比较琐碎的事情，虽然这些是一些小事情，但我还是尽力 的把这些工作做到最好，因为这很有意义，也很重要，把每一件小事做 好了，就做成了一件大事。

三、深化理论学习，提高驾驭知识能力。

在工作之余，我会抽出一定的时间来加强自身的学习，为自己充 电。为了更好的去工作，我不断虚心向领导、同事请教和学习，取人之长，补已之短，并结合自身实际情况，通过换位、全方位、多层次思考，在学习中不断的提升自己，对各项工作的细化、以及为人处世等方面的能力也有了明显的提高，在工作中学习，在实践中学习，为以后工作奠定基础。

四、强化服务意识，提高自身道德修养。在工作生活中，要待人友善、乐于助人,做为一名西部计划志愿 者，我时刻牢记自己的责任和使命，认真努力工作和学习，积极投身社会，用自己的力量去回报社会,做自己应该做的事情。在工作之余，我还经常学习了解当地生活习惯及人情风俗等，与部内领导、同事保持着良好的关系，主动积极的配合部门及同事之间的工作，使自身各方面都有了很大的提高。还积极参加团委组织的活动，丰富业余生活，强化服务意识，从本质上践行一名志愿者的誓言。篇三：大学生志愿者思想汇报

大学生志愿者思想汇报

我是xxxx师范学院体育学院的一名大二学生。在大一的一次思想道德修养与法律基础课的课间，我们学院学生会青年志愿者部的同学在班上通知：我校向体育学院08级全体同学招一百名青年志愿者参加社会服务，请大家踊跃报名。当我听到这则通知后陷入了沉思，我对青年志愿者的了解最深的是来自于08年奥运会青年志愿者辛劳的服务，我当时是多么的羡慕他们，现在也是，将来也是，是不可能变得。因此我就下定决心了，申请参加了这次的青年志愿者。在过去的一年里，我注重培养个人的能力，积极投身青年志愿者的行动，热心公益、服务群众、投身实践、奉献社会，在各个方面都取得了一定的成绩。

在思想方面，我热爱祖国，积极拥护中国共产党的领导，以“自我服务、自我管理、自我教育”为宗旨，以“全心全意为全校师生服务”为目标，以服务社会为宗旨。在原有思想政治教育工作基础上，百尺竿头、更进一步，形成以理论为指导，精神为基础，能力为实践的符合新时代要求的精神取向，积极配合学校的思想政治教育工作，使我们青年志愿者起到表率作用。凡事应从小事做起，从自我做起树立良好形象。

在工作方面，我认真负责、态度端正、责任心强、敢想敢做、胆大心细。我是一个愿意为他人服务的人，在服务他人的同时又锻炼了我自己。2008年11月份，为向雷锋同志学习,发扬当代大学生的良好精神风貌，展现体育学院学子求实奋进的风采，11月29日上午，我参加了体育学院学生会举办的 “相山义务清扫”活动。我们的任务是清扫相山公园，任务十分繁重，我并没有退缩，经过一上午的劳动，我们在辛勤的汗水和温馨的笑容中体会到了劳动的快乐和集体的温暖，更加在内心深处认识到：作为社会大家庭中的一员，每个人都应为我们共同的美好家园贡献出自己的一份力量。

2009年2月份，我参加了薪火义务支教。支教工作虽然条件比艰苦，但我都是一一去克服。我觉得支教生活是幸福和充实的，因为我为此洒下过汗水，得到过回报。无论是思想上，还是教学工作方面，都给了我极大的触动。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，这样的实践活动让我亲身体验了农村教育事业的发展，不经能磨砺出坚强的品格，还能锤炼我们的意志，我相信我会坚持下去的。

2009年7月份，我拿出暑假里的时间参加暑期社会实践活动。我们在淮北围绕“知荣辱，传文明”的主题开展了共创淮北文明城市的社会实践活动。我们8人兵分3路大力宣传尊老爱幼，艰苦奋斗的优良传统，树立环境保护意识，促进绿色消费，遵守交通法规，过马路走斑马线，行人靠右行走，并走人行横道，努力使人们成为“五讲”、“四美”、“三热爱”的社会主义的“四有”新人，我们共散发知识宣传单1000余份。随后我们一起打扫休闲娱乐场所，并将垃圾分类处理，给八方行人营造一个舒适、干净、清新的环境！这次暑期实践增强了服务意识、责任感以及奉献精神.这次实践不仅是一次实践,更是一次人生经历!2009年9月份，“老吾老以及人之老”，尊老、爱老、助老是中华民族的传统美德，我参加了走进天象老年公寓的活动。到了敬老院后，我们兵分两路，有的为老人锤背搓腿，有的热火朝天的搞起了卫生，搞完卫生

之后，同学们亲切的问候着老人们，跟他们拉起家常，嘘寒问暖，和他们一起谈心。从中，我也感受到了为别人服务的快乐和满足。

我是一名青年志愿者，回想这一年多的活动真是收获颇多，我的奉献正是我的骄傲所在。而志愿工作给我的东西，更多，也更为厚重！今天我为自己能成为一名光荣的中国青年志愿者而感到骄傲和自豪，今后我将一如既往的做好青年志愿者工作。篇四：志愿者服务 思想汇报

思想汇报

不知不觉中，现在已是我来到青白江开展志愿服务的第二年了，第二年的第一个季度也即将结束。以下是我这一季度工作、学习、生活的情况。

工作上，我收获到了很多。从最初什么都不懂，到现在能独立承担办公室的日常事务，在这一年多的志愿服务活动中，我的实际工作能力得到了提升。工作锻炼了我与人沟通交流的能力，让我不断改善自己。在单位工作之外，我还会参加团区委组织的志愿服务活动，为需要帮助的人提供服务。我很坚定自己所选择的西部计划，每次在志愿服务活动中既得到了锻炼，也收获了快乐；既提升了自己，也服务了社会。

学习及生活上，在平时的空余时间里，我会自己看书学习，做相关的练习题，为考试做准备。作为一名志愿者，做好当前的志愿服务工作和规划以后的工作都很重要，都需要我们好好努力，为自己的梦想添砖加瓦。生活上，志愿者会在空余时间里组织活动，服务单位的同事也会组织活动，有时间都会参与，在与大家平时的交流中，听取他人的意见建议，不断完善自己，同时又为生活增添了许多乐趣。

作为一名西部计划志愿者，我会一直在志愿服务活动中践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。“赠人玫瑰，手留余香”，传递正能量，社会就会变得美好很多。篇五：思想汇报(志愿活动)思想汇报

敬爱的党组织：

志愿者这个名词在我心中一直有一个崇高的定义，在悲天悯人的灾难中，志愿者的一抹红色总是悲痛中的一份感动与温暖，所以一直对这个群体心向往之。心中早有志愿的种子，故在进入大学校园后，时常关注校内的志愿活动并参与其中，切身感受“其实让自己快乐的最简单方式，就是带给别人快乐”，也更深入理解了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。志愿者，不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人，在这个充满实际功利的世界显得尤为难得与可贵。今天青年的特质决定明天国家的风格，今天青年的力量影响着明天国家的前景。作为承载着国家未来的青年人，我

5.青年志愿者协会工作汇报 篇五

汇报人：*** 2017年11月9号

尊敬的院领导、老师，亲爱的同学们：

大家好，我们在这里召开第六届青年志愿者团成员大会暨志愿者表彰大会，我受第五届青年志愿者团成员委托，向大家做工作汇报。

青年志愿者团自成立以来，在院党总支、团总支的悉心指导下，始终秉承“严谨求实·开拓进取”的校训，践行“奉献，友爱，互助，进步”志愿者服务精神。加强志愿者队伍干部建设，充分发挥其作用。积极推动我院志愿者服务精神，传播先进文化。配合校团委、校青协完成各项任务，同时配合院团总支学生会圆满完成一学年各项活动。志愿者的综合素质得到提高。为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献青春力量。下面请允许我从下面三个方面对上学年工作情况做简短汇报。

一、完善组织结构建设，督促青年志愿者团常规工作有序进行。

青年志愿者团自成立以来，经过五年的发展，全院注册志愿者数有1314人，今年志愿者注册率达到100%。根据我院团总支要求，结合志愿者服务的需要，目前青年志愿团下设五个部门：理事部，秘书处，策划部，宣传部，外事部。由我院团总支书记老师指导，团学青主席团负责。每学年初，面向全体新生公开招聘，并进行选拔，现部门成员共41人。各部门之间互相帮助，做到有责任，讲文明，高效执行力，协力完成学院各项活动。

一学年以来，青年志愿团各部门每一项工作都会根据校团委的要求和我院团总支的工作计划，来制定相应部门的具体安排；每个部门互相配合，积极把每一次活动做到最好。

二、举办活动与时俱进，志愿活动奉献社会。

一学年来，我院青年志愿团在院党委的领导下，在院团总支的指导下，结合学院特色，举办一系列志愿活动，每次活动圆满完成并取得一致好评。其中以文明公交活动，十二五志愿者日宣传活动，校园行活动，航空科普活动等为主要活动，同时也积极配合校团委、校青协下达的各类任务，如：植树节植树活动，雷锋日清扫校园活动，以及全院志愿者的招募，活动的宣传等等。

各类活动汇报如下： 1.文明公交活动

2016年11月5日，我院青年志愿者团成功举办文明公交活动，疏导旅客文明上车，给学校及周边人员外出带来方便，文明公交活动是我团几年来重点发展以及举办次数最多的活动，对于加强全体郑航人的文明出行起到很好的引导作用。我们的活动举办时间安排在周末人流量较大的时间段，在举办活动的同时也向其他学校同学和社会人士展现了郑航人的良好素质。

2.十二五志愿者日宣传活动

为了迎接12.5国际志愿者日暨第五届郑州航院志愿表彰大会，发扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，传播志愿文化，响应校青协号召。我院青团于2016年12月5日在学校中心广场组织宣传活动。该活动为各兄弟院系青团提供交流平台，凝聚志愿者力量，加强志愿者内部交流，也让更多的人更深入的了解青年志愿者，增强社会责任感。活动的举办促进了我校志愿服务工作的发展，充分展示我校青年志愿者行动的经验和成果，进一步增强我校青年志愿者的影响力。提高了全校师生对志愿服务的认知度、关注度和参与度。提升了大学生的素养，扩大了青年志愿者影响力，发扬志愿者精神，传播志愿者文化。3.航空校园行活动

2017年3月27日及5月5日，我院青年志愿者团进行了由校团委主办，青团承办的两次“航空校园行”相关志愿活动。我们的志愿者带领幼儿园、小学的学生参观校园，讲解航空知识，让他们对大学、航空有个美好憧憬；同时也对我校知名度的提高、航空特色文化的传播起着至关重要的作用。

此外，在这一学年中，青年志愿者团也积极配合学院团总支学生会举办的各项活动，如趣味运动会、春季运动会、科技文化月等。在活动中认真负责，发扬志愿者精神，温情社会。总之，优秀的成果来自我院第五届青年志愿者团的全体努力。

三、总结过去，昭示现在，展望未来

2016至2017学对我们青年志愿者团来说是不平凡的一年，再次感谢学院领导对我们的信任与支持，感谢老师给我们提供一个展现自我、锻炼自我的平台。在忙忙碌碌的一年工作中，我们看到了很多，听到了很多，思考了很多，也学会了很多，在此与大家分享这份承载汗水与激情、青春与梦想、感慨与回味的工作报告。

6.社区开展志愿服务工作情况汇报 篇六

各位领导、各位代表：

大家好！

感谢中央文明办、社区志愿服务全国联络总站给我这样一个机会，向大家汇报我们社区依托总站开展志愿服务工作的情况。下面我先简要介绍一下我们社区的基本情况。

江苏省xx市新区xx街道xx社区总人口约xx人，其中注册志愿者达xx人。加入社区志愿服务全国联络总站以来，我们在总站的支持和全国兄弟社区的帮助下，组建了xx多支志愿者服务队，围绕文明社区建设、绿色社区创建、市民素质工程、环境保护、扶贫帮困等方面开展了形式多样的志愿服务，每年服务居民近万人次，推动了社区三个文明建设。社区先后荣获全国文化先进社区、全国青年文明社区、全国五四红旗团支部标兵、全国巾帼文明岗等国家级荣誉。

在总站的指导下，社区党总支和居委会建立社区学雷锋志愿服务工作站。健全了“六个一”的规范建设要求，使学雷锋志愿服务工作站成为实现“社区居民参与志愿服务便捷化和接受志愿服务便捷化”的基础平台，使社区志愿者服务工作进入了实体化、组织化、规范化、社会化运作的新阶段。社区学雷锋志愿服务工作站经常组织志愿者通过中国社区志愿服务网学习全国各地社区的先进经验，先进做法，为广大居民提供贴心的志愿服务。我们借鉴各地社区依托QQ群开展志愿服务的新方法，建立了xx社区居民QQ群、社区党员群、爱心公益群，经常有志愿者通过QQ群加入到我们的志愿者服务队伍中来，为居民提供服务。

xx社区根据总站每季、每月、每周确定的服务重点，开展了科普宣传月、健身活动月、法律咨询周、环保宣传周等一系列活动，并及时向总站报送活动信息，及时更新电子台账。过去一年，我们向总站报送活动信息xx多篇，其中有100多篇发布在中国社区志愿服务网首页。按照总站的建议，我们还印制了社区“爱心服务卡”，每户都有一张，把社区事务工作站、派出所、卫生服务站、物业管理处、业主委员会、家政服务、火警、急救中心、燃气抢修、环境污染、城管投诉等全部印在上面，为广大居民提供了贴近生活的便捷服务。

去年，我们结合总站关于开展“关爱空巢老人志愿服务活动”和“文明单位与社区结对共建”活动的建议，组织社区党员志愿者与社区18对空巢老人和xx名困难党员结成对子，协调江苏省、xx市文明单位新区地税局和海力士-恒忆半导体有限公司与社区困难家庭、困难学生结成对子。志愿者们定期地去看望他们，帮助老人打扫卫生，陪残疾孩子聊天，给他们唱歌，嘘寒问暖，句句问候如同明媚的春光照进困难群体的心里，让他们感受到了一份特殊的亲情。

在总站的支持下，我们定期开展社区“和睦节”和社区全民健康运动会。在这个居民自己的节日里，一个善意的微笑、一声亲切的问候，让居民不再陌生，拉近了彼此间的距离。在活动中，让现场的居民在满面笑容之中深刻体会到了幸福、和睦的真正含义。XX年春节期间，xx社区作为全国第一个报名参加首届社区网络春晚的单位，自编自演社区节目，展示了和谐xx、幸福社区的风貌。在总站的带动下，xx社区还组建了一批文化志愿者队伍，他们为繁荣社区文化默默奉献。xx社区“老年童心笛艺队”、“花儿二胡队”多次参加国际性大赛，并荣获民族器乐比赛竹笛（专业）特别金奖。社区“童颜空竹队”分别被选送参加省级全民健身项目、“长三角体育圈‘英派斯杯’健身大联动启动仪式”等，一举获得了创编奖等荣誉，中央电视台新闻频道、文体频道、新华日报等新闻单位给予了报道。

7.党员志愿者服务活动汇报材料 篇七

为扎实推进基层组织建设年工作，充分发挥基层党组织和党员的先锋模范作用，茶陵县以“创先争优”活动为契机，围绕“奉献、友爱、互助、进步”这一主题，以创新服务方式、深化服务内涵、增强服务实效为手段，在株洲市范围内率先启动和开展了党员志愿者服务活动。

一、加强组织领导，营造浓厚活动氛围

我县对开展此次活动高度重视，成立了志愿者服务领导小组，组织22个乡镇（办事处）、46个县直单位党组织召开了专题会议，印发了《关于开展“党员志愿服务集中月”活动实施方案》，明确要求各级党组织把开展党员志愿者服务活动列入基层组织建设年的重要内容，党组书记为第一责任人，形成了领导重视、党员干部团结的良好势头。为开展好这次党员志愿者服务活动，我们积极做好宣传工作，依靠报纸、横幅、宣传册等媒体大力宣传志愿服务理念，广泛发动组织能力强、业务素质高、热心公益事业、具有奉献精神的党员加入志愿者服务队伍，通过电视台跟踪报道典型事迹，扩大影响力。

二、组建服务队伍，树立党员先锋形象

为保证党员志愿服务活动取得实效，我县根据实际需要，对全县党工委普遍开展了一次调查摸底，掌握党员年龄结构、自身爱好以及优势特长及个人意愿等基本情况，确定了按照“一个党组、一支服务队伍、二十党员志愿者”的要求组建志愿服务队伍，截止7月底，22个乡镇（办事处）、46个县直单位党组织，1400多名党员加入志愿者服务队伍，组建了环卫行动、文化惠民、科普知识、卫生保健、便民服务、就业指导、关爱留守儿童、抢险救灾、治安维稳9支服务队。6月28日，9支服务队，300多名党员志愿者代表，在茶陵犀城广场举行“犀城先锋—党员志愿服务在行动”启动仪式，并在当天开展了相关志愿服务活动。

三、建立健全制度，保障服务活动有序开展

为强化对党员志愿者队伍形象塑造，推进志愿服务管理工作的规范化，建立了“统一岗位、统一登记、统一标识、统一评估”的长效管理机制，即：充分发挥党员志愿者的资源优势，根据其特长及爱好，确定服务对象和服务项目；建立党员志愿者和服务队档案，推行党员志愿者服务承诺制度，明确服务内容、服务项目、责任人；党员开展志愿服务时，统一穿着志愿服，佩戴党徽，彰显志愿者服务队的整体形象；服务活动结束后，领导小组及时评估志愿服务效果和群众反映等情况，将评估结果及时向党员志愿者和服务队负责人反馈，进一步规范党员志愿者队伍的管理与运作，提高工作效率。

四、深入开展服务，落实服务责任求得实效

集中服务月活动期间，9支志愿服务队和1400多名志愿者们深入街道、社区、企业、居民一线，提供形式多样的志愿服务，志愿服务工作落到了实处，取得了实效。

一是开展帮困解难服务。集中服务月期间，党员志愿者深入基层，共走访留守家庭256户、敬老院12个、特困户400户，送去慰问金24万元，组织开展了暑期青少年道德教育实践活动，关爱留守儿童成长，对138个留守儿童接受了道德教育和心理辅导。

二是开展便民利民服务。环卫服务队深入社区、街道、车站、广场等公共场所，开展义务清扫200人次，并对随地吐痰、乱扔垃圾、违规通行等不文明的行为进行文明劝导，共150人次。文化惠民服务队，深入农村组织放映电影200余次，增强了居民邻里互动和丰富了农村文化生活。

三是开展公益事业服务。卫生保健服务队深入到社区、农村开展义诊20余次，义务诊治群众2100余人。科普知识服务队开展了计划生育、法律维权、劳动技能知识等宣传教育活动。

四是开展为民办实事服务。就业指导服务队，针对下岗职工、待业青年提供技能培训、技术咨询和维权服务，帮助解决就业、再就业450余人。治安维稳服务队，组织义务巡逻30余次，参与调解、化解民事纠纷32起。

通过开展党员志愿者服务活动，党组织的凝聚力不断增强，参加活动的党员志愿者专业和特长得到了发挥，广大群众也通过点滴细节，感受到“党员在行动”活动的意义和作用。今后，茶陵县将进一步深化党员志愿服务活动，不断扩大党员志愿者队伍，充分调动党员参与志愿服务和社会建设的积极性和主动性，坚持把开展党员志愿者服务活动与帮助群众解决实际问题结合起来，与发挥党员模范带头作用结合起来，与加强基层组织建设结合起来，进一步密切党群干群关系，增强全县基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为促进富民强县跨越式发展打下坚实的基础。

8.学雷锋志愿服务活动总结汇报 篇八

“学雷锋日”期间，全旗教育系统根据旗文明办《关于在“学雷锋日”期间集中开展志愿服务活动的通知》精神，围绕“弘扬雷锋精神、促进校园和谐”活动主题，通过开展重温雷锋事迹教育活动以及文明风尚、文明交通、扶弱助困和倡导绿色环保等志愿服务活动，积极引导广大师生弘扬雷锋精神和志愿服务精神，各项活动取得了良好的社会效应，在全旗教育系统掀起了学雷锋志愿服务活动的高潮。现将有关工作开展情况汇报如下：

一、加强组织领导，加大宣传力度，着力营造学雷锋日志愿服务活动浓郁氛围为确保学雷锋志愿服务活动各项工作落到实处，各中小学及时召开专题会议，成立领导机构，制定活动方案，并落实专人负责此项工作。各学校通过开学典礼、班团队会、国旗下讲话等有利时机，广泛进行思想动员。同时，充分利用宣传栏、电子屏、板报、横幅和宣传标语等载体，积极开展“弘扬雷锋精神、促进校园和谐”宣传活动，深入引导广大中小学生在生活上艰苦朴素，学习上刻苦钻研，集体中助人为乐，为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的活动氛围。

二、结合教育工作实际，开展丰富多彩的学雷锋志愿服务活动

一是开展重温雷锋事迹教育活动。号召广大师生重温雷锋事迹，了解雷锋同志生平，学习雷锋精神实质，同时发动广大师生寻找身边典型，并进行了广泛宣传和学习。同时，各中小学认真组织开展了学雷锋“6个1”活动（即：学唱一首学雷锋歌曲；讲一个雷锋故事；做一件学雷锋实事；开展一次学雷锋主题班队会；采访一位身边的活雷锋；写一篇学雷锋心得体会），取得了良好的效果。

二是开展文明风尚志愿服务活动。各中小学通过组织志愿宣讲团，利用知识讲座、主题演讲、座谈问答、实地调查等多种形式，为广大中小学生普及了社会、生活和学生礼仪常识，开展了推广文明礼貌用语，倡导文明行为，普及了文明出行等常识，帮助学生树立了注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，提高了文明素养。

三是开展文明交通志愿服务活动。嘎鲁图镇区部分学校积极组织青少年志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，引导机动车驾驶人做到守法、自律、谨慎驾驶。青少年志愿者在文明交通志愿服务活动中，有力推动广大家长带头守交通规则，并纠正了各种不文明交通行为，为我旗创造安全、畅通的交通环境做出了积极努力。

四是开展扶弱助困志愿服务活动。各学校通过组织团（队）员采取结对帮扶的办法，进一步深化了“手拉手”活动，通过“一助一”“多助一”等方式，有针对性地为部分、有特殊困难的未成年人、老人、残疾人、下岗职工等群体，提供爱心帮助、亲情沟通、文体娱乐等志愿服务，切实为困难群众解决了生活难题，以实际行动推动了志愿服务活动。

五是开展倡导绿色环保志愿服务。各学校组织广大中小学生开展清扫学校附近卫生死角、清除白色垃圾、植绿护绿等实践活动，在全社会宣传了低碳理念、节能减排、树立环保意识的理念。我旗广大中小学生在“学雷锋日”期间，积极响应各级部门号召，认真弘扬雷锋精神，主动开展多项志愿服务活动，展示了当代青少年良好的精神风貌，为创建全国文明旗、构建和谐乌审、和谐校园作出了新的贡献。

行业树新风 银行设“学雷锋银行”

“身边雷锋·时代榜样”主题实践活动开展以来，受到广泛关注

半个世纪过去了，“雷锋精神”已作为一种永恒的符号，深深镌刻在每一个心中，时代的改变，赋予了它新的内涵。由省委宣传部、省直工委、省国资委、四川日报报业集团联合主办，华西都市报（华西传媒集群）承办的身边雷锋·时代榜样—争创“岗位学雷锋先进集体”、争当“岗位学雷锋敬业标兵”主题实践活动启动已有两周。也得到了社会各界的广泛关注，每天都有市民为身边雷锋点赞。

为弘扬雷锋精神，中国农业银行南充分行特在南充各区县分行设立“学雷锋银行”，并在各分行设立青年代言人。面对“学雷锋银行”牌匾，该行表示要像雷锋同志一样，全心全意为人民服务，牢固树立“客户至上，始终如一”的服务理念。

设立“学雷锋银行”争当为人民服务榜样

近日，细心的市民会发现，在中国农业银行南充绸都支行等网点的大堂门口，醒目地挂着一块写着“学雷锋银行”的牌匾。原来，为弘扬焦裕禄精神和雷锋精神，推动全行不断改进工作作风，强化对员工的思想政治教育，不断提升农行的社会形象，绸都支行积极开展“学焦裕禄、学雷锋、行业树新风”活动。

“真心实意的为广大客户服务，用实际行动弘扬雷锋精神，让学雷锋志愿服务成为一种时尚。”中国农业银行南充分行党委书记、行长袁雄飞表示，其实早在几年前，该行就已经把学雷锋志愿服务活动作为一项常态化的工作开展，给行动不便的客户一个搀扶，给残障客户一个优先办理，给特殊客户留一个爱心座椅，给小朋友一个甜甜的微笑，给焦急的客户递一杯温暖的热茶等一系列服务活动。此外，该行的金融服务志愿者还经常深入周边社区开展金融知识宣传，重点向周边居民讲解怎样防范电信诈骗、什么是银行代销产品、银行卡使用功略、警惕非法集资等金融知识。将奉献自己、关爱他人的雷锋精神送到千家万户，推动志愿服务理念深入人心。

农行龙城支行倾力打造“学雷锋银行

近日，农行龙城支行首个“学雷锋银行”正式挂牌，行领导和员工宣誓践行，标志着该行“学焦裕禄、学雷锋、行业树新风”活动全面启动。

9.社工志愿服务工作汇报 篇九

为扎实推进社区志愿服务活动，进一步解决空巢老人的养老问题，加快居家养老服务事业发展，东关街道在辖区内全面开展了以“奉献一片爱心、参与志愿服务、温暖空巢老人”为主题的关爱空巢老人志愿服务行动。现将街道关爱空巢老人志愿服务活动情况汇报如下：

一、做好志愿者招募及培训工作。

一是广泛动员，切实做好志愿者管理和活动工作。为保证志愿活动顺利进行，在辖区广泛进行了宣传动员，征集志愿服务者，在辖区群众积极支持、响应下，目前，街道9个社区分别成立了各具特点的9支志愿者服务队伍，民生街社区的“民生康乐行”志愿者服务队、奎文门社区的心连心志愿者服务队、中和园社区的温暖进家志愿者服务队、苇湾社区的民生志愿者服务队、院校街社区的“家人”志愿者服务队、中学街社区的情暖夕阳志愿者服务队、李家街社区的关爱夕阳志愿者服务队、工福街社区的“春风”志愿者服务队和新华社区的新缘志愿者服务队，建立了志愿者服务台账，目前长期在社区为老人开展活动的志愿者已达100余人，另外还有近千人的灵活志愿者队伍，不定期的为社区老人奉献自己的服务。二是加强培训，不断提高志愿者的服务综合素质。坚持以人为本，尊重自愿、就近结对，帮扶有力、因地制宜，循序渐进、突出重点，优先服务四个原则，不断鼓励志愿者服务加强知识的学习，培养服务的责任感，增强服务水平。同时在服务中实行“一对一”或“多对一”的服务模式，以社区为依托，组织志愿者与老人结对，签订帮扶协议，为需要关爱的空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助等服务，扎扎实实为空巢老人办实事、解难事、做好事，让空巢老人切实感受到社会大家庭的温暖。

二、做好空巢老人摸底登记工作。社区按照老人的居住区域情况进行了分片分组，实行网格化登记管理，安排专人对辖区空巢老人认真进行了摸底，将老人们的健康状况逐一进行登记建档，掌握好第一手资料，目前共对50余名空巢老人逐一进行了登记造册。

三、明确服务内容和服务方式。

一是生活服务：定期到老人家问候，了解老人需求，帮老人买菜、做饭、做家务、陪老人洗澡等，照顾老人的日常生活。

二是精神服务：定期陪老人聊天交流，给老人讲故事、读书读报，陪老人散步、游览，参与适宜老年人的文化娱乐活动，丰富老人的精神文化生活。

三是探亲服务：春节、元宵节、重阳节、中秋节、老人生日等节日，到老人家探望，陪老人过节，让老人享受儿女般的亲情。四是健康服务：为老人建立健康档案，定期为老人体检，老人生病时能够得到及时医疗和照顾。

五是法律服务：听取老人反映的有关问题，并及时向有关部门反馈，使涉老纠纷得到依法调处和解决。

六是应急服务：宣传防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，为老人提供抢险救援、设施抢修等应急救助服务。

四、做好志愿服务行动保障。

一是加强组织领导。要求各社区要从深入贯彻落实科学发展观，保障和改善民生的高度，把关爱空巢老人志愿服务行动摆上重要位置，精心组织，抓好落实，切实推动关爱空巢老人志愿服务行动深入开展。

二是制定具体制度。结合工作实际，制定相应的管理制度、工作标准、工作职责等，努力形成较完善的、制度化的、规范化的志愿服务运作模式。坚持贴近实际、贴近生活、贴近老年人的要求，组织开展关爱空巢老人志愿服务活动，切实增强活动的针对性和实效性。

三是规范档案管理。在做好志愿服务工作的基础上，建立志愿服务“一对一”或“多对一”责任卡，详细记载空巢老人的基本情况以及明确志愿服务责任人，如实填写服务内容的落实情况。做好志愿服务空巢老人情况及典型经验总结的上报工作，确保志愿服务活动顺利开展。

四是建立督查机制。由街道和谐办牵头组织，每月对社区关爱空巢老人志愿服务行动的情况进行督查，每年评选表彰一批关爱空巢老人志愿服务成绩突出的志愿者和志愿者服务队，并给与一定的精神和物质奖励

10.社工志愿服务工作汇报 篇十

----合肥市志愿服务制度化建设工作情况综述

摘要：近年来，合肥市围绕志愿服务制度化狠抓落实，开拓创新。在全国领先推出一系列制度化、创新化做法，受到中央政治局委员、书记处书记、中宣部部长刘奇葆同志来肥视察时的充分肯定。2013年《合肥市志愿服务条例》颁布实行后，合肥市阳光志愿服务基金会、合肥市志愿服务培训中心、合肥市爱心文艺志愿服务团和合肥市志愿服务主题公园分别成立，同时以市文明委名义评选表彰星级社区志愿服务广场、星级志愿服务社区和志愿服务优秀典型，建设社区爱心银行，扎实做好培训管理、服务对接、活动开展、服务记录、舆论宣传和回馈嘉许等各项创新工作机制，有效推进了志愿服务制度化，实现了活动常态化。

近年来，合肥市围绕志愿服务制度化，创新推动，完善机制，强化宣传，狠抓培训，拓展阵地，常态活动，收到显著效果。

一、志愿服务立法全国率先。2013年3月1日，《合肥市志愿服务条例》正式颁布实施，共七章43条，保障了志愿者和志愿服务组织的合法权益，促进了志愿服务活动的广泛深入，为合肥市志愿服务制度化、品牌化提供了法律依据，也成为全国少数几个志愿服务立法城市之一。

二、志愿服务组织健全有效。市级先后成立了市志愿服务工作协调小组和市志愿服务总队，分别由市委常委、宣传部长和市委副

书记、市长担任组长和总队长，不定期召开志愿服务工作例会，研究部署志愿服务工作。县市区和市直有关部门分别成立有志愿服务支队；街道（乡镇）成立有志愿服务大队；各级文明单位成立有志愿服务队；每个社区还分别成立有“6+Ⅹ”志愿服务队。“6”为党员、文体、敬老、爱幼、应急救护、扶弱助残6支必备志愿服务队，“Ⅹ”为各社区根据自身实际建立的巾帼、青年、护绿、治安等志愿服务队，每支志愿服务队一般不少于20名骨干成员。截止2014年3月底，全市已有注册志愿者43.1万，占市区常住人口的11%以上，建立各类志愿服务队伍2500多支，有力支撑了全市的各类活动开展。

三、志愿服务创新全国领先。2013年，合肥市阳光志愿服务基金会、合肥市志愿服务培训中心、合肥市爱心文艺志愿服务团和合肥市志愿服务主题公园分别成立。同时以市文明委名义评选表彰星级社区志愿服务广场和星级志愿服务社区，建设社区爱心银行。特别是星级社区志愿服务广场、星级志愿服务社区和爱心银行均属全国首创，具有合肥特色，既建立了志愿服务阵地，也打造了志愿服务品牌，受到中央文明办的高度关注。在全市各个社区建立志愿服务工作站，并以招募注册、培训管理、服务记录、褒奖嘉许等制度化机制作保障，积极探索以政府项目化推动志愿服务制度化、常态化。

四、志愿服务活动扎实常态。近年来，全市重点开展了敬老爱幼、扶弱助残、文明交通、关爱自然、社区小红帽等志愿服务活动，各种志愿服务团队走进社区、走进家庭，深入开展关爱空巢老人、留守儿童、残疾人等各类帮扶济困、邻里守望活动，广大志愿者用

他们的敬业与微笑温暖了这座城市，也感动了无数人，在全市形成了一种友爱互动、共铸和谐的良好社会氛围。特别是合肥文明网作为中国文明网联盟网站之一，在网络文明传播方面发挥了重要而积极的作用，2013年连续两个季度蝉联全国第一，并被中国信息化研究与促进网评选为2013中国互联网文明传播贡献奖，全国仅有三家城市网站当选。

五、狠抓服务对接及时全面。对接分三种方式：一是网络对接。合肥市志愿服务网上开设有“志愿服务对接”专版，为需要服务的困难群众和愿意提供服务的志愿者提供对接服务。二是社区公示对接。所有社区均在显著位置公示社区志愿服务工作站联系电话、服务项目、对接方式和时间安排等，从而使志愿者、服务对象和服务项目随时对接，便民利民。三是网格员上门对接。每个社区都有一套社区志愿服务网络图，社区网格员根据个人掌握信息，不定期入户走访，询问困难群众是否需要志愿服务。通过这三种方式，基本实现了志愿服务对接顺畅，服务及时，群众满意。

六、志愿服务宣传形式多样。一抓社会宣传。目前，合肥市所有社区宣传栏、电子显示屏、居民楼栋等场所均有志愿服务和《合肥市志愿服务条例》宣传内容，弘扬志愿服务理念，普及志愿服务知识，传播优秀志愿者事迹；同时以手机短信、入户一封信等方式向居民群众开展志愿服务宣传。市文明办还邀请专业广告公司策划设计50张志愿服务公益广告，并大量印制张贴在全市重要场所和街巷社区，营造参与志愿服务光荣的浓厚社会氛围。二抓单位宣传。全市各级各单位和各级文明单位都采取不同形式积极向单位员工开展志愿服务宣传，动员职工参与志愿服务活动。三抓媒体宣传。合— 3 —

肥市属新闻媒体常年开设有“学雷锋〃志愿服务”专题专栏，刊播志愿服务最新动态和志愿服务公益广告。四抓网络宣传。合肥在线、合肥文明网、合肥市志愿服务网等网络常年宣传全市志愿服务相关信息，普及志愿服务知识，进一步丰富了全市志愿服务宣传的平台。

七、志愿服务典型全国知名。近年来合肥市已先后涌现出了邓玲、贾志如和大爱中环志愿服务队、徐辉假日服务小分队四个全国优秀志愿服务典型以及雷锋车队、春香服务队、贴心小棉袄志愿服务队等一大批省市志愿服务先进典型，并通过新闻媒体、网站、社区宣传栏、志愿服务广场等多种渠道传播志愿者优秀事迹，从而营造了一种参与志愿服务光荣、人人争当优秀志愿者的良好社会氛围。

此外，截至2014年3月份，合肥已有100人(或群体)荣登“中国好人榜”，徐辉、胡文传、沈浩、周传金4人成为全国道德模范，6人荣获全国道德模范提名奖，先后有24人荣获全省道德模范和提名奖称号，继续领跑全国省会城市，合肥已连续多年在“安徽好人”评选中名列全省第一。

八、志愿服务记录及时准确。对于每个志愿者参与社区志愿服务的服务时间，社区爱心银行工作人员都会进行及时准确的记录，从而建立爱心档案，以为社区志愿者参与爱心积分和爱心兑换奠定基础。2013年起合肥市又在“合肥市志愿服务网”上开辟了全市志愿服务网络记录版块，从而进一步建立起了一种全市志愿服务统一记录办法，也有效提升了志愿服务记录的科学性和全面性。

九、志愿服务回馈嘉许多样。合肥市每年均评选优秀志愿者和优秀志愿服务组织，并为优秀志愿者和优秀志愿服务组织中的先进个人购买人身意外伤害保险。今年市文明办正准备联合市教育局、市林园

局、市旅游局、市公交集团、合肥百大集团等部门（单位），在更深层面探索了为优秀志愿者的嘉许政策，包括为优秀志愿者子女给予入学优先录取，在逛公园、景点、乘车、购物等方面给予免费或打折优惠，从而让优秀志愿者充分体会到社会的温暖和关爱，感受到作为一名优秀志愿者的自豪和快乐，从而也带动了全社会人员参与志愿服务的积极性和主动性。

11.街道志愿者工作汇报提纲 篇十一

为深入贯彻落实区委加强社区建设、发展社区服务的有关要求，我们通过强基础、抓制度、建载体，不断发展壮大志愿者群体，用以满足居民日益增长的物质文化需求。我们的具体做法是：

一、强基础

随着城市现代化的加快，人们的需求也在不同程度的增加，如何做到民思我想、民求我应、民需我办、民困我帮，是我们基层工作者必须回答好和必须做好的课题。我们建设街道为了及时了解居民需求，有针对性地开展志愿者服务工作，主要从三个方面入手。一是及时准确掌握居民信息，做到居民信息情况清、底数明。社区工作人员通过走千家、入万户的形式，将居民信息逐一收集，并按楼宇建立居民信息库，做到居民需求早知道。二是通过对居民个人职业、服务处所、职务、学历、特长等进行登记，发展和培养居民中的志愿者。三是对志愿者进行“三分类、网格化”管理。按照年龄结构，将各社区志愿者分为18—35岁、35—60岁和60岁以上三个层面，从而按照体力和精力，开展适合自身的社区志愿服务；按照专业技能，根据志愿者的专业特长、从事职业进行分类，从而利用特长为需要帮助的居民提供志愿服务；按照社会身份，化分为公职志愿者和非公职志愿者，由

于其社会属性的不同因此决定了服务社区的方式不同，做到有钱出钱、有力出力的工作格局。同时，我们通过网格化管理模式，将志愿者分散到每个网格之中，做到了一格七员，员员都是志愿者。

二、抓制度

为大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，我们从制度着手，规范和促进志愿者服务社区的经常性和常态化。一是在每个社区都建立了社区志愿者服务站，建立了服务站管理制度。二是对志愿者服务登记造册建档，对每次服务进行评定，并建立健全了沟通反馈制度。三是实行志愿者服务例会制度，每个志愿者服务队定期召开会议，研讨近期工作，构思下步工作，并推行服务队长责任制，强化其自我管理、自我服务的意识。四是加强日常管理与培训。定期邀请相关专家、能手及具备相关资格的专业人员对各服务队的负责人进行培训，使得志愿者服务向专业化、社会化发展。

三、建载体

将志愿者服务社区的热情如何有效转化为切实的服务，需要异彩纷呈志愿者活动的体现。多年来，我们积极营造“社区是我家，建设靠大家”的工作氛围，通过打造特色志愿者服务队，充分发挥志愿者在社区的主人翁作用。一是建立了由退休老党员组成的楼宇平安志愿者服务队。他们分组、分

班、包片，巡逻在社区的每一个角落，保证了居民的出行安全。二是建立了由社区文艺骨干组成的美乐协会志愿者服务队。通过开展广场文化、楼道文化和家庭文化活动，抢占文化阵地，丰富群众文化生活。三是组建了反邪教先锋志愿者服务队。通过将社区“反邪教”工作层层分解、落实责任，做到了常态坚持、不留死角。四是组建了护绿志愿者服务队。通过开展蓝天行动、植树护绿行动，保证了辖区的美化。五是组建了由有公检法工作经验的在职干部以及有威望的老教师、老干部组成的矛盾纠纷调解志愿者服务队。通过定期进行入户走访，开展矛盾纠纷拉网式排查，及时发现矛盾纠纷，做到早发现，早解决。六是组建了爱心援助志愿者服务队。通过坚持常年开展关爱空巢老人、关爱弱势群体的爱心援助活动，将党的温暖，群众的爱心送到千家万户。七是组建了巾帼风采志愿者服务队。通过向社区妇女宣传党和国家的政策，鼓励妇女树立“自尊、自信、自立、自强”的精神，带动辖区妇女姐妹实现创业再就业。八是组建了由检察院和公安局的在职工作人员组成的新希望志愿者服务队。通过建立帮教工作责任制，帮助释解人员从思想和生活上走出低谷。九是组建了手拉手志愿者服务队。通过志愿者们利用业余时间为留守儿童和单亲孩子讲革命传统、讲英模事迹，帮助学习上有困难的孩子补习功课，使他们感受到家庭的温暖。十是组建了大学生就业带创业志愿者服务队。通过发展

已成功就业大学生为志愿者，指导和引领未毕业或刚刚毕业的大中专毕业生成功就业或实现创业。

以上是我们发展志愿者服务社区的几点体会，同时也遇到了一些问题，具体归纳为三个方面：一是志愿者资源不足、结构不合理。与先进地区相比在社区志愿者的人数及人员构成上仍有不足，具体表现在从辖区人口数量与志愿者比例上看比重较小，从志愿人员构成上来看，离退休人员占比较多，而在职和青年人比例较少，势必造成志愿者服务的局限性。二是志愿者组织的行政化倾向。社区志愿者组织一直是在政府的直接引导、干预下发展起来的，这意味着社区志愿者组织与政府之间的关系极为密切，造成一部分志愿者组织独立与自治性较低，难以真正发挥中介组织的沟通与桥梁作用，难以发挥民间组织灵活性、创新性的优势。三是社区居民参与的激励机制有待完善。我区通过大力发展社区建设，使得居民参与社区建设的热情全面激发，但从志愿者服务的广度和深度上仍有拓展的空间，如何探索志愿者服务社区的常态化和有序化仍是我们基层工作者面临的课题。

针对以上问题我认为应从以下几个方面入手：一是加大宣传力度，依社区居民实际出发，充分调动广大居民的积极性。可以通过志愿服务大会、公益讲座等途径，充分调动广大社区居民参与的积极性；可以通过实行义工双向管理考核模式，发展在职及青年志愿者；可以通过开展错时服务工作