高校市场调研报告

高校市场调研报告（共11篇）

1.高校市场调研报告 篇一

高校大学生电影市场调查报告

摘要：电影如今成为人们生活不可缺少的一部分，其影响力悄然渗进社会的各个领域。xx城市发展迅速，文化活动也多姿多彩，电影市场更是百家齐放。大学生作为电影市场中的一个重要消费群体，他们有其独特的消费特点，如何吸引大学生走进电影院、如何更好地满足他们的需求成为电影市场发展的一大问题。调查并分析xx高校学生群体观影习惯，去电影院消费的行为特点及发掘潜在消费者对促进电影市场的发展很有意义。

一.调查背景

近年来，国家大力倡导文化产业化，尤其是对电影产业化发展提供诸多政策支持。XX年1月，国务院办公厅下发了《关于促进电影产业繁荣发展的指导意见》，这是首次以国务院办公厅的名义对电影产业提出具体规划。XX年6月，发改委等七部门联合发布了《关于支持电影发展若干经济政策的通知》，加大电影产业扶持力度。根据国家电影资金办票房统计数据显示，截至XX年6月30日，今年全国电影票房已达246.86亿元，同比去年上半年的202.59亿元，增幅21.9%。其中国产片票房131.1亿元，占比53.1%，同比增长38.9%。XX年上半年票房过亿的国产影片有14部，其中《美人鱼》、《西游记之三打白骨精》、《奥门风云3》、《功夫熊猫》票房超过10亿。票房过亿的进口片共有21部，其中《疯狂动物城》、《美国队长3》、《魔兽》票房超过10亿。

随着技术的进步，观影渠道逐渐拓宽，网络视频、手机电影、数字放映等新的电影传播方式，使影视合流成为现实。观众改变了过去聚集在影院中仪式般的集体观影的方式，通过电视、影碟、网络等多种媒介，人们观看电影的方式和选择与过去完全不同。无疑，网络已成为中国电影市场的一大冲击。

xx是一个城市化的进程很快的城市，中央商务区出现了众多大型购物中心，而这些地方也都建了许多电影院。目前，xx在时光网的记录中已有40家影院，万达、华臣、博纳、金逸等院线影院品牌先后进驻xx，充分、良性的市场竞争和随之而来的互动共赢成为成都乃至全中国电影市场最值得汲取的经验。

高校在校大学生目前已经成为了一个比较庞大的独立的观影群体，并将成为未来观影的主力军，随着生活水平和消费水平的提高，不少学生选择一个了观赏电影来娱乐和充实生活。但是针对这个庞大的市场，我们的电影院、电影公司等并没有充分挖掘其潜力，为了更好地了解大学生的观影习惯及消费行为特点和心理特征，以及他们的需求，我以问卷调查、电话采访以及电子邮件等方式进行了本次调查。

二.调查对象

xx地区的xx理工大学、xx财经大学、xx工业大学、xx艺术学院等多所学校在校大学生。

三.调查内容

本次研究主要针对大学生影院观影情况进行调查，通过向在校大学生发放问卷，对填写回收的问卷数据进行收集，分析，总结得出相关的结果，分析影响大学生到影院观影的因素，根据这些分析可以得出大学生影院观影现状，影响因素，同时为影院的发展特供参考和策略。

调查内容的第一部分主要是调查被调查者的基本信息，例如被调查者的性别，年级，专业，消费等情况，通过这些基本信息的调查可以得到被调查者与调查主题相联系，可以对不同地区，不同性别，年龄以及消费习惯喜好进行详细的调查分析比较，以作分析需要。

第二部分主要是对大学生观影习惯的调查，在这部分内容我们可以了解到该被调查者是否喜欢看电影，以及喜欢看什么类型的电影等方面的观影习惯。根据被调查者的观影习惯和喜好判断被调查者对观影和影院观影的态度。

第三部分是对选择去影院观影的大学生进行调查，被调查者去影院观影的频率，原因等，调查影响他们去影院观影的因素。

第四部分是对不选择到影院观影的大学生进行调查，调查不去的原因，以及他们是否是潜在的影院消费者。根据调查作出改进看如何把这部分消费者转化成影院消费群体。

随着高校放低入学门槛，使得大学生消费群不断壮大，加之不断提高的消费水平，大学生们寻求多样的娱乐和休闲方式，因此，大学生电影市场的潜力不容忽视。

四.调查方法

问卷调查、电话采访以及电子邮件等方式。

五.调查分析

.调查对象分析

此次调查，共发放问卷100份，回收97份，有效问卷95份，统计结果分析以这95份有效问卷为依据。

被调查者男女各占57.9%、42.1%，学科类型包括理、文和艺术，理工科占51%，文科占35.9%，艺术类占13.1%，来自各个年级，分布比较平均，一二三四年级各占24.8%、21.4%、46.2%、7.6%。

大学生由于租住性强，自由支配时间较多，平时的娱乐活动也丰富多彩，包括体育运动、网络游戏、音乐电影、电动等。通过数据整理可知，88%的大学生月消费额在500元以上，56.5%的在800元及以上，其中约80%的大学生有娱乐性消费活动，500元以下的娱乐消费占到了99.1%，由此可知，大学生作为一个庞大的观影群体是具有消费能力的，因此，研究他们的消费心理和行为习惯对开发大学生消费群体有意义的。

2.大学生观影习惯分析

此部分主要分析大学生的观影习惯，包括喜好程度、观影频率、喜欢的电影类型、票价及影院服务满意度等。在被调查者中，有92.3%表示喜欢看电影，88.8%经常看电影。

在大学生喜欢的电影类型中，爱情片占17.1%，惊悚悬疑片占8.5%，科幻片占13.7%，喜剧片占21.4%，动作片占17.1%，动画类型片占4.3%，文艺青春片占15.4%，其他占2.6%。大学生普遍喜爱观看喜剧片、爱情片和动作片。喜剧片之所以如此受欢迎无需解释，由于这一类影片为了娱乐而娱乐，以及为了搞笑而搞笑的特殊性，符合广大群众通过观影寻求心情放松和开心一笑的原始归宿。至于爱情片，很显然，和年龄有很大关系。大学生本来就到了谈对象的年龄，这个年龄是异性相互吸引的年龄，看电影是情侣约会时通常选择的活动。动作片以其帅气精编的武打套路、高科技元素的融合给观众带来了极大的视觉感受。

一部受欢迎的影片的主要因素有剧情、打牌明星、知名导演和评价，由此可知，影片质量是影响大学生观影频率的决定性因素，他们有较高的文化水平和判断识别能力，仅凭大制作或大规模的宣传是难以吸引他们的注意力的。影片产地也是影响大学生观影频率的一个重要条件。从调查结果来看，欧美影片高居榜首，导致这一结果的原因是多方面的，但主要原因有两个：第一是大学生的心理上来讲，比较愿意接受新鲜事物，欧美很多的电影的情节的编排让人眼前一亮，不拘泥于套路；第二是从客观上来讲，欧美电影经过几百年的发展，形成了像好莱坞这样的电影产业，其发达程度是其他地区电影所无法比拟的，欧美电影的质量，无论是影片的内容、情节、叙述方式还是高科技的运用，都远远胜过国产影片。

从大学生观影目的上来看，70.1%的被调查者的观看电影的目的是放松心情、娱乐休闲，17.9%是为了感受文化熏陶和心灵启迪。因为作为普通大众，观影的本质目的就是娱乐，就是一种放松，一种调剂，让生活更多姿多彩，同时，电影作为一种特殊的产品，对观众的价值观、人生观和世界观产生潜移默化的影响。

从大学生观影方式上来看，82.9%的被调查者选择网络，因为它便宜、方便。大学生观影，首先考虑的当然是价格问题。对于还没有收入的大学生群体来说，在扣除生活费及学费之后，不可能有太多闲钱。其次，去影院观影不方便，考虑到交通、时间以及上映影片有限等因素，影院观影有其自身无法克服的缺点。

统计结果显示，约有77%的被调查者关注电影资讯，其中又有42.7%的被调查者通过网络、微信平台等数字媒体了解电影的相关讯息，12%通过朋友推荐了解电影讯息。这给影片的宣传方和电影院的宣传提供了指导性的方向，要善于运用网络途径宣传，如社区、微博、新闻、广告等。

3.大学生观影行为分析

调查统计结果显示，大学生没有固定的观影频率，但大多数大学生观看电影的频率还是很高的。大学生是一个闲暇时间较多的群体，在课业负担不重的情况下，大多数大学生会偏好观影的方式来娱乐休闲，有55.6%的被调查者去影院观影。在这之中，89.4%的人在节假日和周末去影院观影，时间具体在下午或晚上。影院可在此时间安排大学生喜欢的电影上档。

大学生们选择去影院是因为电影院的环境氛围，电影院观影与其他观影方式相比，在视听效果、特技效果环境氛围方面有无可比拟的优势，比如，视听效果好，感受ImAX,3D效果，支持自己喜欢的导演演员，环境氛围好等。电影院可通过提供更好的服务、良好的环境吸引消费者。

如今淘宝、支付宝、微信、微博等新媒体平台都有打折售出的电影票，所以大学生观影在票价方面没有太多影响。

4.潜在消费者调查分析（不去电影院的被调查者）

被调查者中不去电影院的原因有32.7%的人是没时间，23.1%认为票价高。大学生有时课业比较忙，尤其是应届毕业生，没有闲暇时间。针对这些原因，电影院针对优秀的影片加强宣传力度，突出其卖点，因为影片的质量是吸引此类消费群体的根本原因，如果影片很好，没时间也可以挤时间，没兴趣的可以激发起兴趣。

被调查者中，选择电影院外的其他观影方式的有92.3%，将来会去电影院观影的有86.5%，由此可知，大学生中的潜在消费群体很庞大，结合其原因，使他们转化为实际消费者是可行的。

六.调查结果

此次调查结果我们可以看到，大学生绝大多数喜欢看电影，且主要看重的是影片质量、剧情和口碑，大牌明星和知名导演等主要方面。被调查大学生对当前影院的票价大部分学生是持一个满意态度，在可接受范围内。在调查中还可以得出大学生有去影院观影的消费能力，不选择去影院观影的原因主要是时间原因以及自身因素，经济方面只占很少的一部分。大学生不选择到影院观影有很大一部分原因是没有空余时间，还有一部分是因为没有人陪伴，也有一部分是因为去影院观影不如在网络上看电影方便快捷。其中有70%的大学生说以后会选择到影院观影，这说明大学生中也有很多影院消费的潜在消费群体。

现代快捷的生活节奏，让人们时刻处于高压力的环境下，尤其是大学生，“毕业即失业”社会压力使大学生在精神上有很大的负担，一些适当的休闲娱乐活动能够缓解学习压力，放松、愉悦身心，而看电影对大学生来说是其中一种较为便捷的方式，且电影文化作为一种文艺方式是大学生接触社会了解社会的有力途径。大学生作为一个独立的庞大的观影群体，在现如今的电影市场中正发挥着越来越大的作用。

此次调查可以得出大学生电影市场有广阔的电影空间这一结论，但也存在着一系列对电影市场影响不好的因素，影院可以从以上影响大学生影院观影的因素中找到突破口，调整政策，去取的电影院市场新的活力。

2.高校市场调研报告 篇二

基于这样的疑问, 组织学生对全国23所高校的大学生电视节目收视情况进行了问卷调查。调查方式分为实地问卷调查、邮寄问卷调查和网络问卷调查3种, 调查目的学校覆盖了全国15个省

理论透析力, 就是要大众媒体能够准确分析我国处在的特殊历史时期, 仅仅握住社会思潮极为活跃的时代脉搏, 在各种思想文化大碰撞的国际国内背景下坚持提高认识的主动性, 运用发展有中国特色的社会主义指导思想来研究社会价值塑造中问题, 运用马克思主义的立场和方法来解决思潮引领中的问题, 积极寻找因对社会价值形塑与思潮引领中的对策。

3.2不断扩大大众媒体的辐射力、强化预见力

大众媒体一定要不断强化自身的洞察预见能力。因为社会思潮在社会变革中起着非常重要的作用, 它是社会变革的思想先导;一切社会变革都是由前期隐形或非主流的思潮逐步引发的。作为市自治区, 本科院校17所, 专科院校5所。题目共计30题, 涵盖了大学生收看电视节目的途径、目的、习惯、偏好等多个方面。在本次调查中, 共发放问卷1 000份, 收回有效问卷979份, 有效率97.9%。在979份问卷中, 男生483名, 女生496名, 包括文科、理科和工科等不同专业和年级。调查结果及分析如下。

1 大学生的收视途径

调查的第一题是:“在校期间, 您首选观看电视节目的途径是什么?”有73.7%的同学选择了通过网络和电脑收看电视节目, 仅有14.2%的同学选择了通过闭路电视收看, 通过无线终端 (手机)

社会思潮的重要载体, 大众媒体必须要强化预见能力, 要强化社会思潮的各种细微变化, 坚持用敏锐的眼光、发展的眼光提升洞察社会思潮的演化趋势, 对一些前期的、隐形的社会思潮要向国家相关部门及时通报。扩大大众传媒的辐射力度, 就是要求大众媒体在社会价值形塑与思潮引领的过程中提高目标锁定的能力;在媒体辐射中坚持媒体贴近生活、贴近群众、贴近实际的原则, 采取丰富多彩的形式, 坚持思想性与艺术性的结合, 把党的路线、方针、政策深入传播到人民群众心中。在辐射过程中, 大众媒体要不断提升辐射的风格、提升辐射的水平, 坚持用独特的触角仅仅站在社会发展的最前沿, 在社会发展过程中及时搜集社会思潮的源头与动向。只或其他途径的占12.1%。大学生爱上网是众所周知的, 其实这里面除了网络的互动性吸引年轻的学子, 缺乏电视媒体硬件支持也是重要原因。

在被问及所在学校电视设备的配置是否充足时, 有高达84.1%的学生认为“太少了”!认为“充足”的还不到0.8%。对于大学电视设备的运维状态方面, 各高校呈现较大的差异, 总体来看, 大学校园电视设备的状态是良好的, 占到71.5%。但高校数据出入很大, 与各高校对电视设备及节目的管理严格程度相关。如西南大学的问卷中, “设备完好, 但限制较多, 很少播放”这一选项就高达62.4%, 而四川大学却有

有坚持大众媒体在社会价形塑与思潮引领中的预见力与辐射力, 才能发挥大众媒体的强大作用力。

参考文献

[1]罗志勇, 潘鸣.论大众传媒的社会责任与核心价值观的培育.重庆科技学院学报:社会科学版, 2011 (4) :168-

[2]陈伟军.论社会思潮引领与传媒价值调控.贵州社会科学, 2012 (2) :

[3]胡斌.关于晚清社会思潮问题的几点思考—以大众传媒为视角.学术界,

(上海理工大学, 上海200093) 58.7%的学生表示“设备完好, 节目丰富”。

在通过网络收看电视节目的大学生中, 选择主流在线视频网站收看的占到了52.1%, 曾经红极一时的BT下载、网络电视软件和校园网内网资源收看份额已经大幅缩减。流媒体技术的成熟, 即点即看的方便, 让优酷等门户网站已经站稳了市场。不过这些同学也大多表示, 在线收看电视节目时, 由于学校学生众多, 网速受限, 收看节目的流畅度受到了网速的极大影响。表示“网速一直很流畅”的仅占7.1%。有29.6%的同学甚至表示“网速从来就没流畅过”。可见国内高校在网络硬件建设方面尚不能完全满足大学生对于视频观看的需求。

调查中发现:校园公共电视、手机电视等新媒体接受终端在大学生中使用潜力可谓巨大。学校的食堂、广场拥有电视的比例为75.2%, 但这并不能根本上解决大学生收看电视的需求, 85.5%的大学生表示, 他们更希望在寝室装配电视机, 提高收看电视的便捷性。

2 大学生的收视目的与习惯

大学生看电视的时间是比较有限的, 72.5%的受调查者每周观看电视节目不超过5小时, 而且主要集中在19:00-24:00这一黄金时段。这和他们的作息时间有关。

他们收看电视的出发点依次为:娱乐消遣、了解资讯、学习知识。娱乐以60.7%的最高比例占据了大学生收看电视的动机榜首, 而高校配备电视设备的初衷可能和这一排序刚刚好相反。

在“促使大学生收看一档电视节目的原因”的多选调查中, “对节目内容或定位感兴趣”高居榜首, 达到78.6%;其次是“同学或朋友推荐”、“有喜欢的主持人和明星, ”分别有25.9%和24.3%, “碰到什么看什么”的只有1.9%, 表现了大学生对电视节目选择的理性和个性。

调查还显示, 有60.7%的大学生习惯一个人看电视, 并且51.5%都会同时吃零食, 67.1%的大学生并不会完整的收看一期节目, 而是选取自己喜欢的部分观看。对于“喜欢的节目日播好还是周播好”, 大学生的选择基本上五五开, 并没有体现太大差异。

3 大学生的收视偏好

哪家电视台的节目才是大学生最喜欢的呢?中央电视台以35.8%高居榜首, 湖南卫视30.2%紧随其后, 凤凰卫视15.3%排在第三位。

在“喜欢的节目形式”的多选题中, 访谈类节目体现出较高人气, 选择率达56.8%, 但其他节目形式的收看者也不少, 新闻类、综艺类、纪录片都超过了30.0%。显示大学生偏好的多样性, 不过访谈类的收看率明显高于电视台的常规收视率, 也体现大学生群体素质的高端属性以及青少年对于名人明星的关注。

“喜欢的节目内容”的多选题答案同样显得多元化, 娱乐、社会、生活、体育等方面内容都拥有超过30.0%的人气, 只有财经节目的关注度不足20.0%。

一档电视节目中大学生最为看重的, “主题和内容”占到了压倒性的48.3%, 相比之下, 主持人、嘉宾、制作水平影响都比较有限。而61.4%的数据显示:大学生不再关注一档电视节目的最主要原因也正是格调低下, 内容肤浅。表明了大学生对于节目核心品质的关注。

而对主持人的喜好这一多项选择显示:幽默风趣和知识渊博分别占到了66.4%和57.3%, 喜欢漂亮时尚主持人的大学生仅有32%。

4 大学生对电视的认知

电视节目对大学生来说意味着什么呢?有53.1%的受访者选择了“生活中不可缺少的一部分”, 41.5%的受访者则选择了“可有可无”, 另有5.4%表示“说不清”, 无人选择“完全不必要的东西”。

电视节目会不会影响到大学生的人生观, 价值观呢?78.0%的学子表示“有时会轻微触动”, “完全没有作用的”只有11.2%, “彻底改变了自己”的有6.4%。

电视节目会影响学生的学习吗?35.9%的同学说“不会, 可以劳逸结合”, 29.8%的同学则认为“接触传媒是现代人生活的一部分, 和学习无关”。20.9%的同学甚至认为“能促进更好的学习”, 只有13.4%的同学觉得“会造成精力分散”。

电视媒体是通过广告盈利的, 如今的视频网站也加入了大量的广告来实现营收。我们特别设计问题调查大学生对于电视广告的态度。让人惊讶的是, 只有8.0%的受访者表示对广告深恶痛绝, 52.3%的人甚至表示制作精美的广告可以一看。但在另外一道对于换台原因的调查题目中, 又有53.7%的大学生因为广告而换台, 显示出学子们对于目前的电视广告质量并不满意。

5 结语

通过此次调查, 我们欣喜的发现, 在网络盛行的时代, 大学生这一新锐群体并非完全抛弃了电视, 相反, 电视节目随着网络条件的逐步增强反而更多的影响到他们的生活, 甚至人生观、价值观。因此, 电视节目对于大学生而言, 无疑负起了更多的引导作用。

不过大学生在电视节目的选择上也出现了自相矛盾的情况。一方面, 他们更多希望从电视里面获得娱乐, 但对于访谈类新闻类节目却又表现出很高的推崇;他们一方面说最喜欢中央电视台的节目, 但最喜欢的节目却又是港台的娱乐节目。这说明我们的大学生处在价值观形成的过程中, 承受着各种思维和意识的冲击, 让他们无所适从。这更加凸显出电视节目在主动引导大学生正确认识社会与人生过程中的重要性与必要性。

注:此文章为西南大学基本科研业务费专项资金资助项目, 项目批准号SWU0909655。

摘要：作者以随机抽样的问卷调查形式对全国20余所高校大学生电视节目收视情况进行调查, 内容包括收看电视节目的途径、目的、习惯、偏好等多个方面, 并对调查结果进行归类分析。

3.我国高校市场分析和市场营销策略 篇三

关键词：大学生 消费 高校市场 市场营销策略

一、前言

在我国，目前各类大学生已超过2000万，这个市场相当1/4个德国，1/3个英国。除去学杂费，大学生一年的开销，包括教育费用、娱乐休闲、交友的费用，平均每人每年4000元，这就意味着有800多亿的高校市场。

大学生群体無疑就是未来的实力阶层，大学生市场具有独特的商业价值。他们较高的学历和综合能力，使得大学生未来将成为许多企业最为重要的客户或合作伙伴；他们相对集中的区域、可观的消费能力，以及相对宽松的竞争环境，使得企业在校园市场较社会而言还有很大的作为；他们未来所拥有的巨大消费能力，使得大学生群体在不久的将来会成为大多数企业所追逐的最重要消费群体。

然而，面对如此巨大的高校市场，我国企业界并未引起足够的重视。在开发大学生市场上，多是零售或餐饮企业，资金投入量少、经营规模小、营销深度不够、营销行为具有明显的短期性。因此，研究大学生消费心理、高校市场并采取相应的市场营销策略，是值得探讨且极具现实意义的课题。

二、大学生消费群体分析

大学生群体在观念意识、开放性和潜在商业价值方面更接近社会较高地位的职业群体，虽然经济条件有限，但他们的梦想很多彩、他们的视野很开阔、他们的信息和知识的获取能力相当惊人，他们是未来的中坚力量。总结下来，大学生这个消费群体有以下几个特点：

1、[1]时尚性。学生群体往往是所有人群中最易接受新事物的群体，他们追逐时尚、注重个性张扬，并且消费观念相对超前，对于一些流行与实用相结合的消费品往往有强烈消费欲望。

2、[2]群体性。学生是彼此间信息大量沟通的群体，他们共同学习、生活，因此相互间信息交流很快，彼此之间的消费观也容易相互影响。

3、实用性。由于学生特别是大学生对产品相关知识有一定的了解，单纯的低价已不能满足他们的要求，他们的想法就是以最少的钱买到最适合自己的产品。

4、冲动性。由于大学生的价值观、消费观没有完全稳定，消费经验不够丰富，加之求新、求美的个性，因而在选购商品时，容易受外部环境的影响，大学生在消费时带有浓厚的感情色彩，冲动性购买较多。

5、忠诚性。学生将来会走上社会，但是他们的消费习惯往往还带着学生时代的印记，对品牌有一定的忠诚度，现在的使用经验会影响以后的购买意向。

6、多元化。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势，主要有以下几种消费类型：学习投资型、时尚信息型、娱乐休闲型等。

三、校园市场的特点

大学生学习、生活和消费所形成的中国高校市场，既具有一般市场的共性，但同时有自己独特的一面，归纳起来，主要有以下几个特点：

1、市场容量大。首先，我国的大学生相对量和绝对量非常大，据资料，截至2006年底，中国高校在校大学生人数已达2000万，而且今后还会继续增加。其次，高校学生有着非常强烈的消费欲望，尤其是在一些与他们学习和生活密切相关的消费品领域。

2、市场分布相对集中。由于历史和地区间经济文化发展的差异，我国的高等院校一般分布的地区相对比较集中，大部分集中在各省会城市，这一点有利于企业开展集中和规模化的营销策略。

3、[4]市场呈稳健增长趋势。随着社会经济的发展，高校这个市场呈现稳健增长的趋势。一方面，由于国家的高校扩招计划以及民办教育发展，使得绝对量在不断增长。另一方面，由于我国经济的持续增长，而大学生都是各个家庭的独生子女，父母都将尽量满足子女的消费需求，使得高校学生的购买能力也会相应地提高。此外，近几年随着我国银行等金融机构进入高校开拓市场，大学生信贷消费将会有新的发展趋势。

4、市场连续性强。首先，大学生的消费具有连续性，他们一旦对某个产品或服务满意很可能会连续消费，若不满意很可能不再消费，而且这样的感觉会因为大学生之间信息的迅速交流，会感染到周围的同学。其次，高校学生是具有高素质的群体，几年后，他们都将成为社会的主流人群，占有这个市场，就占有了未来竞争优势。有些营销专家甚至提出了这样一个观点：谁掌握了高校市场，谁就掌握了中国未来的高消费市场。

四、高校市场的营销策略选择

高校市场以及大学生消费群体的特点，给我们的企业提供了一个绝好的施展舞台，尤其是消费品、服务行业的企业有充分的理由把高校作为一个重要的细分市场，而且是一个具有战略意义的市场。在运作高校市场时，要有一个整体指导思想，那就是以文化为前提、以专业为基础、以互动为关键。通过加强沟通，抓住商机，有的放矢，准确定位目标市场，制定相应的营销组合策略，开发“高校市场”。

1、定价策略

实用是大学生的基本消费特点。一般来说，物美价廉、经济实惠是许多大学生购买商品的基本准则。因而，价格中档偏低、薄利多销是企业的最佳选择。当然，对于少数家境富裕的大学生，企业也可以在满足基本需要的基础上，着重开发他们求新、求异的消费潜力，合理引导，适当增加一些优质优价的产品以满足其需求。

鉴于高校市场实际情况，企业应采取中低档的定价策略，并在产品销售的同时辅以价格折扣、优惠、送礼等促销手段，吸引更多的大学生。也可选择差别定价法，对相同类型的系列产品制定不同的价格，满足不同消费层次的大学生群体的需要。

2、产品策略

[5]企业开拓高校市场，首先必须针对高校大学生的实际情况，随时掌握其消费需求的变化特点，开发出能够适应高校学生需求的各类产品。

一般来说，品质好、价格适中的新产品易被大学生认同和接受。因此，企业应面向大学生推出经济实用、功能多样、具有良好性能的产品，以适应大学生求实的心理。同时，基于高校大学生家庭经济收入和年级这些结构性差异，具有多元化经营能力的企业，应根据自身的实力及经营特色，进行市场细分，然后再根据不同的目标市场进行产品差异化定位和营销，开发出不同类型和档次的产品，争取在款式、包装方面塑造产品的优势和特色，以满足不同消费层次的大学生需求。

企业除产品开发外，还要注重服务创新，以激发大学生的消费欲望。在提供一般性服务的同时，提供热情、富有人情味的服务和指导，体现对大学生的关怀与尊重，搞好产品咨询、信息传递与介绍工作，为其当好参谋，引导大学生理性消费。

3、沟通组合

[6]高校营销的总的出发点应该是建立品牌，树立形象。因此，在高校市场上就需要有效的沟通组合，不同的沟通方式在消费者购买决策的不同阶段其影响是不一样的（如下图）。因此，我们需要把营销工具整合起来才能达到最佳效果。

（1）广告宣传。在高校市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，要建立、保持产品和企业的品牌，高校市场上的广告应该具有针对性，而这主要依赖高校市场特点和学生群体消费心理。由于受到学校文化娱乐设施的限制，电视广告对大学生的促销作用一般不大，有效的促销手段是利用阅读率比较高的报刊、杂志、校园海报、宣传单等。针对大学生求新求异的消费特点和心理，将广告定位立足于心理诉求，在感情的传递和表达上，力求动之以情、诱之以物，以新颖别致的商品吸引他们。同时，结合广告宣传举办一些推销活动，如派发赠品、现场表演等，帮助缺乏商品知识和消费经验的大学生们了解商品性能，引发即兴购买。

（2）公共关系。企业可以通过在高校中设立奖学金、资助贫困大学生，来树立良好的企业形象，提高品牌的美誉度；另外，赞助学生活动也是一种较好的公关形式，比如赞助高校各种形式的竞赛、讲座和各类社团活动，既有利于拉近企业与大学生之间的距离，又有利于企业及其产品的宣传，增强產品在大学生中的认知度。另外，企业可充分利用因特网来发布本企业产品的各类信息。在学生经常访问的网站，有针对性地进行产品信息的发布和传播，结合网上购物，促进产品的宣传和销售，开展“无纸化”促销。

（3）销售促进。优惠活动、打折促销、产品演示、抽奖、样品使用等。以下是一些比较适合高校市场的销售促进工具：发放样品（如洗发水、饮料），优惠券（快餐店、餐厅），现金折扣（手机、电脑、文曲星），比赛、抽奖、游戏， 免费使用（洗涤用品、服装等），POP陈列和现场演示。

4、销售渠道

大学生的时间观念较强，购买商品时希望购买方便、节约时间，因此，他们选购一般商品时习惯于就近购买。企业在进行分销渠道设计时，应尽量将销售网点布置在学校附近或校内，减少流通渠道的中间环节。这样的话，一方面可降低商品价格，另一方面也可以直接、便捷地掌握市场动态。可以考虑下面两种分销形式：

（1）零售终端。直接将超市、零售店设在校园附近。根据我们调查结果显示，武汉的大部分高校校园内都设有校园超市，学校附近也有零售商店。这些企业将目标市场直接指向校园，为师生服务，取得了不错的经济效益。

（2）厂家直销。厂家可以考虑在高校直接设立零售网点，当然这依赖于校企之间关系和企业的沟通能力与技巧。可根据大学生爱热闹、猎奇的心理，通过卖场欢快气氛和文化品味的强化，以增强对大学生这一消费群体的吸引力。如有可能，众多商家联盟，营造兼有休闲、购物、观赏功能，集吃、穿、用、娱乐等消费于一体的富有特色的“购物一条街”，往往会令大学生流连忘返。

五、结束语

高校市场是企业一个重要的、具有战略意义的市场，因此，着眼于这个市场的我国企业，应该深入调查、详细分析高校大学生的消费心理和行为，以大学生的品位、价值取向为依据，结合企业自身条件，搞好新产品的开发；同时围绕既定的品牌形象，不断创新服务，制定灵活、务实、多样的市场营销策略，开拓“高校市场”这块热土，满足大学生消费需求，从而实现企业持续稳定地发展。

作者单位：西安工业大学人文学院

参考文献

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[5] 宋晓辛．我国大学生市场营销[J]．经济与管理研究，2004，2：32-33.

4.青岛市场OTC终端市场调研报告 篇四

青岛市场药店终端客户近二千余家，连锁客户占到四成。而目前我公司人员可拜访到的终端已有600余家，平均每人达到了100家。这600余家客户的销售量占到了青岛市场OTC行业的80%。这是我们的资源，也是我们的产量客户，需要我们重点关注。

青岛是个沿海城市，比较开放，市场容量大，来争这块蛋糕的厂家也多，竞争也就激烈，曾经有人说山东市场是全国医药市场的魔鬼市场，而青岛则是这个魔鬼市场的魔鬼，做好了，销量大增，做不好，则很快就是消亡。这样，就直接倒至了青岛市场的终端客户对厂家的态度和其它市场不一样。青岛市场的终端，无论是终端经理还是终端营业员，对直接利益比其它市场看得更重。举个例子来讲：青岛利群连锁终端共有26家，旺季我们有五赠一的政策，最高销量达到了五百多盒，从取消政策后，九、十两个月的销量却只有五盒(这五盒恐怕是真正的消费者点购)，对方直接说你们没有政策，让我给你卖什么卖?从中可见青岛市场对利润的需要可见一斑。

每个人的精力是有限的，即使手中掌握的客户达到了100家，产量却不同，我们必须有重点的去做工作，有针对性的提高终端单店的产量，

销售工作的二八法则告诉我们百分之八十的销量来自于百分之二十的重点客户。我们有这百分之二十的重点客户吗?没有。

如何才能拥有这百分之二十的重点客户?靠广告吗?即使广告狂轰乱炸，终端没有足够的利润，不配合的话，一句：“这个品种就是广告打的响才这么贵，也没有什么效果”就可以轻而易举的给拦截下来。广告必须要做，因为这是打造我们企业品牌的必须手段，而终端的利润我们也必须重视，否则，广告在空中不停的轰，地面却不见动静，在目前我们的产品力影响不够的情况下，只靠消费者有限的的点购，销量想要提升很困难。所以，在目前的情况下，建议公司有重点的提高终端的利润率，这是关键。

提高终端的利润率也不是一刀切，而是有针对性的对一些大客户，对一些能够上量，能够支持配合我们工作的客户提高利润，通过这部分客户，来占有市场，提高市场消费者的使用率，以点带面。配合空中广告逐步提高产品的知名度，进而打出企业品牌。

5.市场调研报告 篇五

班级：国际营销一班

学号：2009041210

姓名：杨易

日期：2011.11.18

（一）摘要

为了深入了解大学生维护个人合法权益的意识和能力，提升大学生的维权意识和能力，本报告就大学维权问题调查进行了分析。进入21世纪，随着中国经济的飞速发展，人们的消费水平也日益提高。在生活中，往往会遇到各种形式的侵犯权益的行为。人们对于这种情况的处理也是各式各样，有的人懂得利用武器维护自身的合法权益，有的人只能咽下那口气。对于经过高等教育的大学生，碰到这些情况时会如何处理这样的事件呢?大学生的消费维权意识又怎样呢？我们就对大学生的消费维权意识如何做了问卷调查。从调查结果来看，大学生有较好的消费维权意识和态度，能够积极主动维护个人合法权益不受侵犯，但是还存在不少学生不能合理维护个人合法权益，甚至逃避维权的现象。

关键词：大学生、维权问题、意识、能力

（二）基本情况介绍

在过去的一周中，我们发出的问卷总共回收到有效问卷35份。按调查对象的性别来分，男生共有9人，占调查总数的26%；女生共有25名，占调查总数的76%；按年段来分，大一学生共有2人，占总调查人数的6%，大二共有1人，占总调查人数的3%，大三学生29人，占总调查人数的82%，大四学生2人，占总调查人数的6%，研究生共1人，占总调查人数的3%。

（三）背景及目的消费者是国民经济发展的主体，是经济发展的动力之源，理应给予重视和保护。当代大学生属于社会消费者群体中的弱势群体。在当前形势下，大学生维权问题应给以足够的重视与合理的引导，使大学生能够很好地实现从学生到社会一员的角色转变，懂得如何保护自己的合法权益。此次调查旨在提升在校大学生维权意识、能力及适应社会生活的方法和途径。

（四）数据分析

1、很多大学生的权益都有被侵犯过

根据统计结果显示，接近70%的大学生的权益有被侵害过。其中有超过90%的大学认为校园中有侵权事件发生。

2、大学生主动维权意识较强

对大学生认为自身的维权意识的问卷调查中发现：过半的大学生都能清楚的知道自己的哪些权益受到侵害，83%的学生认为自身有主动的维权意识，男女生之间的比例相差不大，各年级的学生之间的调查结果比较也没有较大的差异。

3、大学生在维权过程中主要有缺乏途径和势单力薄的困难

根据调查数据显示，被调查的大学生中51%的大学生不清楚学校是否有维权的途径，40%的大学生知道学校有维权的途径，但是其中过半的学生都认为现在的投诉“门槛”太高，投诉处理时间过长，对于平时一些较小的侵犯权益的行为不会采取相应的维权措施，所以维权效果不明显。

4、成立维权组织、举办维权活动成为了大学生的心声

根据调查数据显示，有高达88%的大学生希望成立维权组织，其中有过半的学生愿意在课余时间或者假期参与维权组织的维护权益的活动和实践。也有高达88%的大学生认为即使没有经常发生侵权事件，有必要举办一个相关方面常规活动，其中也有过半的学生愿意参加此类活动。

5、学校内的侵权事件十分多

根据调查数据显示，75%的大学生认为学校盗窃事件很多，发生之后追回失物的几率很低。寝室楼内经常有推销人员出现，经行各种产品的推销。60%的大学生认为所在学校没有基本的维权措施，或者是有基本的维权措施，但效率极低。学校公共设施无法满足学生的基本需求，如图书馆、自习教室等的缺乏。45%的大学生认为学生寝室用具存在低劣假冒产品。学校中负责水电或校网维修的部门（或委托企业）服务态度差，服务质量经反映后仍无改善。

(五)解决对策

1、阅读相关的法律书籍和有关侵权案例，了解自身的权利和律义务

不管是在生产消费还是生活消费中，都会触及到一些法律条文。对《消费者权益保护法》等一些法律书籍的阅读，通过收看《今日说法》节目，浏览中国消费网，阅读《中国消费者报》等途径了解案例。能够使我们在生活中更懂得运用法律的武器保护自己和家人的权益不受侵犯。

2、.开阔宣传消费维权知识的渠道

高校作为大学生的生活主要场所，是相对于社会而独立的。在这样的生活环境中养成了学生较为理想、安逸的意识形态。目前高校独生子女所占比重日益增加，家庭的物质生活条件日益优越，但是对学生的观念的指导却有所缺失，这使得许多学生没有相对正确的价值观念。因此，在校园的学习生活中，应广泛宣传维权知识。一可以通过辩论赛、征文、讲座、班级主题活动等形式引导学生维权的工作。二可以将维权的相关法律以及真实案例融于校园的日常活动当中，让学生在参加校园活动的过程中有所收益。三可以通过网络、QQ、宿舍警示标语等方式，引导学生主动学习维权。

3、提升营造消费维权氛围的能力

环境是一个人成长的重要因素，对于学校这个生活圈而言，老师和学生是主要的两大群体，只有在老师和学生的共同努力下，才能成功营造出消费维权的氛围。一要重视教师的科学指导。授课老师在社会上的阅历是学生很好的学习题材，它能够有效的被学生所学习与吸收，同时老师们也可以主动与学生进行交流，从而引导学生进行正确维权。二要注重学生的自我提升。学生是消费维权行为最终落实的对象，因此消费维权氛围的营造工作主要还是靠学生。让学生在学习生活的过程中主动进行消费维权的意义、方法和心里体会的交流，消费维权的氛围才能成功营造。

4、完善开展维权实践的平台

6.市场调研报告 篇六

2011-11-18 13:21:28 来源: 作者: 【大 中 小】 浏览:69次 评论:0条今年7月底，相宜本草即将上市的消息尘埃落定。这家一跃而起的本土护肤企业，过去4年间其销售收入翻了10倍。但其上市目的、未来战略方向、业绩增长的持续性却遭到投资者质疑有关相宜本草择机上市的传闻频出。但直至今年7月29日，上海环保局公示的一份环保核查，才让外界确知“好事将近”。这家不为人知的本土护肤化妆品企业，几年间已一跃而起。2007年，获得今日资本注资以后，相宜本草的销售收入由2008年的2.17亿元快速增长至2010年的8.2亿元。随着上市消息的传出，公司更是被冠为“国内唯一一家护肤品化妆品的上市公司”。“其实并非什么第一股，现在公司上市，从投行的角度，都希望找出一个区隔同行业的特点。相宜本草的整个团队都是从上海家化（600315 估值,测评,行情,资讯,主力买卖）出来的。” 申银万国分析师王立平对《融资中国》记者表示。

投资者质疑更多的是，在无同行业模板参照的情况下，并不缺乏资金的相宜本草，上市是阶段性的指标任务还是确有所需？上市之后公司的发展方向和定位何在？盲目的扩张、上市后，企业的增长率能否保证，又有多少隐患？

“之前的大跃进背后肯定存在一些问题。因为快速扩张，需要你的生产和渠道迅速跟上。还没企稳，又立马去上市并不见得是件好事。”业内人士说。

营销突破

“欲把西湖比西子，浓妆淡抹总相宜。”2000年，出身中医世家的封帅借用苏轼的名句，植入本草护肤的理念，创办了“相宜本草”品牌。

相宜本草的营销策划无疑是成功的，如今，随处可见其各类电视和户外广告。尤其是相

继赞助、冠名东方卫视《中国达人秀》、《舞林大会》等高收视率节目，使品牌曝光率频增。“相宜本草以前根本不投广告，也没有代言人。近一年多才有宣传，比如去年更改产品包装，品牌方向也做了些调整。” 国内多家风投公司化妆品行业战略顾问冯建军对《融资中国》记者说，“目前化妆品行业的广告费用在成本中占比为7%至20%，相宜本草投入占比跟行业相当。”

公司的转变与风投不无关系。2007年，今日资本以1000万美元风险投资入股相宜本草。虽获得资本的青睐，但公司在业内仍是一家规模不大的小公司。为迅速打开市场，今日资本向其推荐了营销策划专家叶茂中。叶在当时与李光斗、徐大伟并称为21世纪中国广告界的策划三雄。当时，由于叶茂中收费高昂，今日资本为缓解相宜本草的资金压力，还负担了三分之一的服务费。接手后，叶茂中推广出“非传统、快本草”的理念，并于2008年底开始在上海乃至全国进行广告和公关活动的宣传。

“合作并不愉快。叶的一个策划就要收费四、五百万。后来也终止了。”冯建军说。对花大价钱换来的品牌价值效果似乎并不满意。

但不可否认，风投的引荐和高昂的营销费为当时不为人熟知的相宜本草打开了局面。大跃进隐忧

获得今日资本投资两年后，2009年相宜本草的销售收入达到了7亿元，较2008年的2.17亿元增长两倍多。到2010年，公司销售收入达到8.2亿元。

敏感的投资者开始担心这回稳的增长率。囿于渠道限制的国内化妆品行业，高投入还能

带来多高比例的增长？而更关键的是，对于无同行参照的它来说，上市后发展方向何在？目前，国内的化妆品行业中已有6家上市公司，分别是上海家化、霸王集团(01338.HK)、两面针（600249 估值,测评,行情,资讯,主力买卖）（600249 估值,测评,行情,资讯,主力买卖）、索芙特（000662 估值,测评,行情,资讯,主力买卖）（000662 估值,测评,行情,资讯,主力买卖）、广州浪奇（000523 估值,测评,行情,资讯,主力买卖）（000523 估值,测评,行情,资讯,主力买卖）、美即控股(01633.HK)，青蛙王子(01259.HK)。其中2008年至2011年间上市的三家化妆品公司，均选择了港交所。“香港上市比大陆上市的门槛低一些。大陆这边的上市申请时间较长，监管也严格，出了问题立马来找你。有些在港股上市的企业，如果申请A股可能会被卡。”申银万国分析师王立平对《融资中国》记者表示。而照此前相宜本草高层的公开表示，公司将选择深交所上市。这或将成为近几年来内地首家申请上市的化妆品公司，“美即是在香港上市的，营业收入是7个亿左右，上市才融了6.08亿港元。相宜本草现在收入是8个亿，最多也就融五六亿，非常有限。而且现在它的每年净利率有10%到12%，资金挺充裕。融这么点钱干什么？快速做大现有业务还是资产并购？”业内人士表示。“通过相宜本草的案例可以透析这个行业，没上市之前想上市，上市之后到底干吗？对企业来讲，前面没有教材，大家都是摸着石头过河，所有问题都须决策层考量。美即靠市场占有率、品类领先去上市，实际业绩盘面都不大。上市对企业来讲是一个阶段性的指标任务。新的3年、5年的战略怎么修订，趋向集团化运作还是多元化运作。这是未来大相宜本草或者新相宜本草的考虑方向。”冯建军分析。

相宜本草市场调研

自2000年3月7日成立以来，相宜本草一直不遗余力地诠释“本草护肤”的品牌概念，同时结合中医文化奥妙与智慧的内涵，倡导中草药对皮肤改善的安全性和有效性。但同时可以看到，“本草护肤”已不再只是相宜本草的专属天使。佰草集、可采、西藏红花、美即汉方本草等均大打“本草”概念牌。某业内人士对记者分析，佰草集的价格是相宜本草的2-3倍，且走专卖店销售，是走高端路线的本草。而可采的价格和相宜本草较为接近，但其主要以宣传本草功效为主，在产品的包装上并没有相宜本草的诉求明显。而在渠道竞争方面，相宜本草的对手是美即。“在屈臣氏，相宜本草是争不过美即的，销量差30%左右。相宜本草从面膜、洗面奶、护肤品等一应俱全，而美即主要是面膜，它是面膜冠军。两个品牌的终端销量，美即比相宜本草大得多。相宜本草目前也在做互联网渠道，约占20%，而网店不是美即的主渠道。”冯建军表示。

在竞争如此激烈的市场，相宜本草品牌的市场评价和反应如何？本刊记者亲自前往零售处，对驻足相宜本草货架前挑选询问的消费者进行了粗略调查。(表1)

调查显示，感兴趣的消费者多为年轻女性，她们通常被相宜本草低廉的价格所吸引，并对品牌有褒贬不一的看法。拥有一定品牌忠诚度的女性，会选择超市作为其主要购买渠道，源于一般商超的产品价格低廉，屈臣氏一盒标价89元的四倍蚕丝面膜，在商超仅售59元。目前公司60%的业绩来自于商超模式。

表1：相宜本草潜在用户随机调查表

(时间：2011年8月5日18:00-20:00，地点：西直门嘉茂购物中心屈臣氏、龙德广场家乐福超市)

名称

性别

年龄

职业

使用感受

叶子

女

26岁

网站编辑

润白系列的产品不错，之前朋友送给我一套，用完之后感觉脸部比较光滑，对皮肤无刺激性。包装还比较清新淡雅。

孙瑾

女

24岁

行政助理

用过控油消痘的洗面奶，洗得还比较干净。但是短期内可能不会再次购买了，现在护肤

产品太多了，还想用用其他牌子的产品。

方方

女

27岁

自由职业

自己没有用过相宜本草的产品，是给男朋友买的。这是第一次买，转了一圈看它的价格比卡尼尔、欧莱雅的都便宜，所以买来试试。

7.高校市场调研报告 篇七

一、总体特征

高邑县位于河北省中南部, 面积222平方公里, 县城距省会城市石家庄50公里, 距北京300公里。近几年, 高邑县空调容量增长显著。这得益于当地经销商促销活动到位和空调售后服务的完善, 2008年度高邑县市场容量为1 800万元, 同比增长15%左右, 整体容量的递增使得各个品牌在高邑县也取得了很大的提升。

高邑县的工程机占空调市场总容量的1/3, 主要集中在格力、美的、海尔等品牌上, 工程项目主要是大型企业单位。

二、品牌格局

高邑县受石家庄经济圈以及北京、天津等发达地区的辐射, 经济发展、消费观念以及层次都有相应的提高, 消费者对空调品牌的认识和选购都很谨慎。健康、节能、环保、时尚又美观的高中档消费机型相对畅销。国产品牌在高邑县市场一直处于优势地位, 占总销量的90%以上。2008年度在高邑县空调市场中格力、海尔、美的占据了70%以上的市场份额。而志高、奥克斯、海信等在当地的份额比较小, 合资品牌在高邑县几乎没有销量。

海尔在高邑县市场主要依靠专卖店体系操作, 2008年度销售额近150万元。格力经过多年渠道的精耕细作和过硬的品牌质量, 在当地已经拥有了一定的消费群体。加上广告效应深入人心, 2008年度的销售额为800万元。采取区域代理为主的销售模式, 高邑曙光电器是其代理商。美的在高邑县表现良好, 其分销商队伍较为完善, 由高邑金海电器代理高邑区域。2008年度销售额为300万元。

春兰是高邑县市场非主流品牌中, 销售最为突出的品牌, 由于促销资源灵活多变, 2008年度销售额为100万元。志高2008年度在高邑县销售额为70万元, 采取代理为主的销售模式。除了自身良好的产品质量和品牌积淀, 2008年度志高还结合当地的市场特点有意识地调整营销思路和发展战略, 高邑新世纪家电城是其总代理商。TCL在高邑县采取代理制的操作模式, 2008年度实现销售额40多万元, 由石家庄天王冷气做郊县的代理。科龙在高邑县采取代理制为主的销售模式, 石家庄盛乾是科龙一级代理商, 其下设的二级加盟代理商仍用盛乾挂名操作, 2008年度销售额为10万元。

三、渠道格局

高邑县本土经销商比较强势, 自身渠道维护较好, 且主要以综合性卖场为主, 高邑县市场目前没有全国连锁卖场的进驻。

高邑百货大楼作为高邑县知名的专业空调经销商, 主要销售海尔。高邑家电二部经营的品牌也比较多, 几乎市面上销售的品牌都能够见到, 但主推春兰、新飞等品牌。

高邑曙光电器2008年度完成销售额850万元, 代理格力和奥克斯。高邑金海电器代理美的, 2008年度实现销售额300万元。石家庄天王冷气代理TCL, 年度销量为40万元。石家庄盛乾电器代理科龙, 2008年度销售10万元。

江苏盐城市滨海县市场

一、市场特征

盐城市滨海县, 因东濒黄海而得名。全县总面积达1 880平方公里, 人口108万, 下辖10个镇5个乡。

近年来, 滨海县的经济发展迅速, 经济以及城市建设方面都得到了很大的改观, 但是从整个江苏而言, 滨海县的农业人口偏多, 第三产业不够发达, 大部分劳动人口外流, 导致了整体经济实力处于整个江苏的后列, 这也是影响滨海县整体空调市场容量的一个重要因素。

2008年度, 滨海县的整体市场容量达到了5 000万元, 在2007年度和2006年度的基础上均有所下滑。

品牌方面, 两极分化现象严重。其中国产主流品牌是消费者最大的选择, 格力、美的、海尔3大品牌最畅销。此外, 除奥克斯外, 志高、格兰仕、长虹等品牌销量很少。合资品牌所占份额较少。

渠道方面, 滨海市场的经销商队伍正在逐年萎缩, 大户空调经营商并不多, 2008年度很多分销商也撤出市场。连锁卖场方面, 只有五星电器已经进驻滨海, 销售情况一般, 2008年12月20日, 苏宁进驻滨海市场。县城品牌专卖店有3家, 分别为格力、海尔、美的专卖店。

2008年度, 格力和美的在全国均抢占三四级市场的工程机份额, 在滨海市场也不例外, 竞争比较激烈。其中, 格力占据工程机较大份额。

二、品牌格局

品牌格局上, 消费者的消费倾向还是国产三大品牌海尔、格力、美的, 它们占据整个市场份额的70%, 二线品牌除奥克斯外, 其他品牌基本没有市场, 而合资品牌方面, 三菱重工、三菱电机、松下、三星等也有小部分市场, 但是市场份额很小。

格力在滨海县的年销售额达2 500万元, 营销模式为代理加直营。由盐城恒信电器负责整个滨海县下面乡镇的批发, 以及供货给县城的本地卖场紫燕五交化、连锁卖场五星电器和1家格力专卖店, 此外, 恒信电器还负责格力在滨海市场的工程机销售。

美的在滨海市场的年度销售额达1 200万元, 隶属于美的南通销售公司管辖, 主要采取代理加直营的模式。滨海县金地交家电广场为美的在滨海的大户代理商, 年度销售达1 000万元。此外在紫燕五交化、五星卖场和美的专卖店零售。

海尔在滨海市场的年度销售额400万元, 由海尔徐州工贸管辖。海尔在滨海没有较大的经销商, 主要是五星卖场和1家海尔专卖店零售。

奥克斯在滨海市场的年度销售额为250万元, 属奥克斯南通销售公司管辖, 是滨海市场表现比较好的国产品牌, 由滨海县金地交家电广场从奥克斯南通销售公司直接提货, 分销给乡镇。

除了这4个品牌之外, 三菱电机表现也较好, 也有近百万的市场份额, 三菱重工、松下、三星市场份额较小。

三、渠道格局

渠道格局上, 滨海市场的空调经销商数量并不多, 尤其是2008年度以来, 受经济大环境影响, 原来市场上的空调经销商纷纷转行或者撤出市场, 网络更加简单。

连锁卖场, 2007年只有五星进驻, 但2008年12月20日, 苏宁进驻滨海市场后, 增加了零售市场的竞争程度。专卖店只有3家, 格力、美的、海尔各1家。而本土的空调经销商也不多, 表现比较好的有滨海紫燕五交化、滨海县金地交家电广场等。

滨海县紫燕五交化商场创建于2000年9月, 前身为滨海县五金公司, 改制后为私营企业。商场位于滨海县城阜东中路繁华闹市区, 是本县规模较大的家用电器零售和批发中心。2008年主要零售的空调品牌有格力、美的、TCL, 年度销售额达700万元。

滨海县金地交家电广场也位于滨海县城阜东中路繁华闹市区是美的和奥克斯在滨海的代理商, 2008年度销售额达1 500万元, 其中美的年度销售额近1 000万元。

滨海县宏兴电器有限责任公司为三菱电机空调滨海总代理, 是集空调销售、安装、维修于一体的综合型服务企业。年度销售额近百万元。

五星电器于2007年12月8日进驻滨海市场, 2008年年度销售额为500万元, 主要经营格力、美的、海尔、奥克斯、志高、三菱电机、大金, 其中格力、美的、海尔3大品牌占据65%的份额。

8.瞄准高校市场，挖掘美容金矿 篇八

想成就一番事业，首先要做好市场定位。本案例中的主人公就是抓住了高校学生消费市场的特点，进而创立了一个美妆连锁品牌。

女大学生的美妆连锁事业

先有客户后开店，生意一炮打响

王红霞2005年到郑州读大学时，由于家庭困难，从郑州南环附近的中陆洗化城进货，课余时间做起推销洗面奶、洗发水、护发露、面膜等化妆品的生意。刚开始是在自己学校宿舍楼敲门推销，后来开始跑附近其他学校推销，推销的品类也在逐渐增多。业余推销化妆品的过程中，由于天天接触一线消费者，她很快把握了市场需求，知道了哪些产品卖得快、哪些产品走量、哪些产品利润大，对美容化妆品行业越来越了解：另一方面是她拥有了一大批客户群，这些忠实的客户需要化妆品就直接找她。

大二下学期的时候，王红霞有了开店的想法。开店后，她可以将现有客户直接转为店里的顾客，等于店还未开就拥有了客户群。恰好校旁有个20平米的小店转让，王红霞趁机接下了。经过简单装修就正式营业了，依然沿用原来的店名：天姿。这样不必重新宣传，直接联系原有客户过来即可。就这样，王红霞有了自己的第一家化妆品店。她没想到的是，将近一年的时间，这个小店居然就净赚了近5万元。

第一桶金让她走上扩张之路

王红霞开始考虑再开一家化妆品店。她用赚来的5万元在郑州一个贵族高校附近投资了一家100平米左右的化妆品店。由于扩大了投资，又要管理两家店，王红霞觉得需要学习企业管理的实战真经。所以，像路长全等全国著名营销管理专家到郑州讲课时，她积极去听课，学了很多商业运作模式和营销实战经验，受到很大的启发。听完课就在自己的店里实施，经过不断调整和实践，她总结了一套适用于校园的营销模式和店面管理模式。

转眼要毕业了，王红霞已成了拥有20万元财富的小老板。她想将美容事业继续做大，但靠自己一点一点去做，发展速度太慢，而且也很累。经朋友介绍，她认识了专业的美容化妆品营销策划专家。专家告诉她，高校化妆品连锁店目前还没有形成品牌，的确是个市场蓝海，一定要抢占先机迅速发展。要迅速发展就要有可以复制的模式，这就需要连锁经营。

抢占校园美容市场蓝海，创建自有连锁品牌

在世纪良谋营销策划机构的指导下，王红霞决定实施连锁经营。但实施连锁经营有一个问题需要解决，那就是打什么样的店面连锁品牌，天姿化妆品店本身不是自己的品牌，而且叫天姿的美容院、化妆品店很常见，要当一项事业就要先拥有自己的品牌。在策划专家的指导下，王红霞创建了“爱尚红妆”连锁品牌，有3层含义：第一，听起来比较时尚，因为针对人群是学生，是时尚先锋，必须有时尚感；第二，带行业特点，一看名字就能联想到化妆品，就知道是卖化妆品的；第三，具古典意味，毛泽东诗词《沁园春·雪》中有“红妆素裹”词句，读起来顺口，通俗易懂，易于传播。同时还设计了品牌LOGO和一套完整的VI系统，还提练了具有自身特色的企业文化，包括店面运营手册、员工培训手册。

随着连锁体系的建立，王红霞便开始了品牌扩张之路。到2012年11月，随着郑州桐柏路店的开业，爱尚红妆已经拥有了7家连锁店。其中，第七家店开业期间的营业额达到了3万多元。目前爱尚红妆的年利润不足100万，下一步王红霞的目标是一年做到1000万。开了7家店面之后，郑州的高校化妆品市场基本已经完全被爱尚红妆所占领。王红霞打算走向全国市场，争做高校化妆品连锁店第一品牌。西安的全国高校数量排名第三，是王红霞重点要开发的内地市场。

商业知识链接

校园营销模式：以学生为主要营销对象，在相对有限的空间内（如校园），充分利用资源，以适合的推广方式（海报、宣传页）进行的营销活动。主要包括主题讲座，借助校园活动（运动会、辩论赛、征文活动等），传播方式有海报、DM彩页、校园广播。

精准营销模式：提高店面成活率

上述案例在一年多的时间里开到7家连锁店，不仅都健康成活了，还都保持正常盈利，靠的是什么？就是针对高校学生的精准营销。

◆制定精准的产品结构

化妆品店的产品结构让王红霞的确下了不少功夫，经过与营销专家的探讨，她给爱尚红妆总结出了一套“黄金组合”的产品结构，即把所有产品分为四大类：

第一，名牌产品，如欧珀莱、玉兰油、美宝莲、羽西等这些名牌产品，以提升店面档次和店面品味，突显店面实力。但名牌产品价位高，学生购买力有限，加上进货折扣高、利润低，所占比例只能占两成。

第二，利润大、销售量大的大众品牌，比例占50%，这是利润源泉。

第三，利润薄、销量大的产品，这种产品走量，也是比较成熟的产品，消费者非常认可，缺了这种产品化妆品店就失去了人气，比例占20%。

第四，特色产品，如祛痘的特装产品，只占10%，但能营造出店里产品很全、很丰富的概念。当产品结构组合成为黄金组合，既能保证利润和销量，又能照顾到各个层次的消费者。

◆开业时精准造势

营销活动是有必要讲气势的，所谓借势造势。营销造势首先要看针对的营销对象，再决定造什么样的势和怎样造势。爱尚红妆化妆品店针对的是在校大学生，大学生群体的社会阅历比较少、见识比较少，也爱好追逐时尚。针对这样的群体，爱尚红妆每家连锁店开业时，都要挂上很多条幅，内容为：“欧珀莱品牌预祝爱尚红妆开业大吉”、“玉兰油品牌预祝爱尚红妆生意兴隆”、“美宝莲彩妆祝贺爱尚红妆震撼开业”、“羽西化妆品祝贺爱尚红妆成功开业”等。这样的条幅一挂，就会让人认为这些大名牌都来给爱尚红妆的开业捧场了，从而感觉爱尚红妆化妆品店的实力雄厚，从气势上达到震撼人心的效果。

◆宣传时精准到位

校园附近最大的特点就是人群集中，大学生要么集中在教室，要么集中在宿舍，人群一集中就容易宣传到位。爱尚红妆化妆品店在开业时总是把DH宣传彩页发到各个宿舍里，确保90%以上的到达率和阅读率。在信息大爆炸的当今社会，有哪个媒体的到达率和阅读率能达到90%以上？

据王红霞的操作经验，如果宣传单发放到位，基本就可以保证开业成功。所以，她都是把DM宣传单页发放到位之后再开业的。另外，海报是辅助的宣传方式，贴在学生集中的地方：学校水房门口和食堂门口等学生都要去的地方。像这样的到位宣传，开业时怎能不火爆？

◆开业日期精准

爱尚红妆化妆品店每家店的开业时间，无一不是在周末。因为学生平常都要上课，而下课时也不适合开业活动，只有在周末的时间才是最自由的，所以周末最适合搞开业活动。人群集中，人气才足，而周末又是最集中的时候，所以一旦开业必然火爆。

◆专题讲座开发市场

开店过程中，王红霞逐渐了解到，很多学生对美容化妆专业知识了解甚少，但迫于现实就业压力，又很需要这方面的知识。比如，大三、大四需要找工作的学生，首先要包装好自己，给应聘者留下很好形象。所以，王红霞开始策划美容化妆专题讲座，利用代理品牌厂家派来的讲师，利用学校周末空闲的教室，通过海报的方式通知邀请，再加上现场的促销政策，达到提升店面形象和现场销售的效果。一般一学期在一个学校搞两次专题讲座，基本能达到预期效果。

◆VIP卡锁住顾客

在爱尚红妆化妆品店，只要购买产品就会有一张VIP卡。这张卡是为了保证学生们还会来消费。一方面，学生经济实力有限，使用VIP卡可以积分兑换礼品，满足了学生图实惠的心理：另一方面，学生们爱拼凑消费，比如一个宿舍一个人办了张卡，很可能整个宿舍的人都会拿着这张卡消费，不仅可以打折，还能积分兑换礼品，可谓一举两得，备受青睐。

作者总结

9.市场调研报告 篇九

根据青岛海信电器股份有限公司福州和厦门分公司（以下简称海信电器）售后服务备件维修需求，卓越伊佰数码科技（厦门）有限公司（以下简称卓越伊佰）拟提供以下海信电视板件（含液晶屏带模组板件）维修实施方案。

有关内容和流程如下：

卓越伊佰回收海信电器（福州厦门分公司）目前库存的废旧TV电视部件板件，按有维修价值、无维修价值分别进行分类和翻新维修，有维修价值的板件由卓越伊佰出资购买回收，无维修价值的板件由海信电器免费赠送卓越伊佰，具体回购价值由双方另行协商决定。

海信电器委托卓越伊佰进行维修的电视板件（含液晶屏带模组板件）分为保内维修和保外维修两大类。操作流程如下：

方案一：

一、保内维修

1、由海信电器授权服务商向海信电器提出备件申请，海信电器下单给卓越伊佰发货给授权服务商，同时授权服务商邮寄更换旧板给海信电器，月底卓越伊佰根据发货清单和维修记录向海信电器提交结算报表，海信电器可提供有维修价值的旧板冲抵的，按25元/片予以结算，无法提供有维修价值旧板的按140元/片予以结算。

2、液晶屏带模组板参照以上流程操作，结算价格为可提供维修价值旧板的，按140元/片予以结算，无法提供有维修价值旧板的按350元/片予以结算。

3、卓越伊佰和授权服务商之间的物流配送由卓越伊佰委托顺丰快递进行操作，物流快递费用由授权服务商到付承担。

4、海信电器提供给卓越伊佰的板件快递物流由卓越伊佰委托嘉里大通物流承担，运费由卓越伊佰承担。

二、保外维修：

1、由海信电器授权服务商向海信电器提出备件申请，海信电器下单给卓越伊佰发货给授权服务商，同时授权服务商邮寄更换旧板给海信电器，月底卓越伊佰根据发货清单和维修记录向海信电器提交结算报表，海信电器可提供有维修价值的旧板冲抵的，按140元/片予以结算，无法提供有维修价值旧板的按280元/片予以结算。

2、液晶屏带模组板参照以上流程操作，结算价格为可提供维修价值旧板的，按280元/片予以结算，无法提供有维修价值旧板的按450元/片予以结算。

3、卓越伊佰和授权服务商之间的物流配送由卓越伊佰委托顺丰快递进行操作，物流快递费用由授权服务商到付承担。

4、海信电器提供给卓越伊佰的板件快递物流由卓越伊佰委托嘉里大通物流承担，运费由卓越伊佰承担。

以上报价均含17%的增值税。

方案二：

一、保内维修同方案一。

二、保外维修：

1、由海信电器授权服务商向海信电器提出备件申请，海信电器下单给卓越伊佰发货给授权服务商，同时授权服务商邮寄更换旧板给卓越伊佰并现金转账给卓越伊佰（同步物流），授权维修商可提供有维修价值的旧板冲抵的，按160元/片予以结算，无法提供有维修价值旧板的按300元/片予以结算。（此部分结算价格可按照海信电器提供的备件价格结算）

2、液晶屏带模组板参照以上流程操作，结算价格为可提供维修价值旧板的，按300元/片予以结算，无法提供有维修价值旧板的按480元/片予以结算。（此部分结算价格可按照海信电器提供的备件价格结算）

3、海信电器提供给卓越伊佰的板件快递物流由卓越伊佰委托嘉里大通物流承担，运费由卓越伊佰承担。

10.市场调研报告 篇十

以水头为代表的石材产业，经过了七个阶段的发展 ：1990年到是初期阶段，从加工国产花岗岩(第一阶段)，到1993年引进进口花岗岩(第二阶段);1995年大理石/花岗岩产量迅速飙升，之后十多年平稳增长。第三个阶段19，闽南建材市场带动了“市场时代”。第四个阶段，石博会每年召开，步入“展会时代”。第五个阶段20xx年，引进康利摸索大企业的“规模时代”。第六个阶段20xx年，进入专业管理和树立企业文化的 “现代企业时代”。第七个阶段20xx年开始关注环保，进入“低碳时代”。从20xx年，大理石/花岗岩产量又一次井喷，逐年10%的增长率，至20xx~20xx年达到最高值。20xx年的统计数据显示，中国石材占据世界石材行业的份额的第一位置。

二十多年，石材行业的产业规模、技术装备水平与以往相比有了翻天覆地的变化，中国在石材的原料和产量方面居于世界第一位，在加工方面也已经实实在在地超过了意大利，位居世界第一，它的辉煌和荣耀见证了石材人的拼搏和奋斗。

二、石材的现状和迷失

在产业发展的历史过程中，相当一个时期存在着不合理的产业结构和无序的市场竞争，中国的石材业身陷在质次价低的泥沼里不能自拔。20xx年底，石材价格断崖式下跌，暴力时代结束。20xx年，随着世界石材贸易的衰退，中国花岗岩/大理石产量急剧下

降，行业进入又一个转型升级的关键时期。《石材》杂志副主编侯建华说，“中国石材将继续消纳至少五年”，有人甚至预测需要十年。在未来的5~中，国内工程用量将持续减少，进出口产量将逐渐萎缩，国家环保政策加紧严格，石材行业将出现严重的分化、重组、退出、转型等一系列新业态。

三、瓷石之争

大理石是天然材料，通常从矿山采购回来，要经过多次加工，再在市场上流通，主要采用直销的模式。近两年来，石材行业把目光转向了家居建材卖场，同时，大理石瓷砖也在近两年开始火爆。这使得天然石材将与大理石瓷砖在家装市场中正面交锋。

事实上，瓷砖人辛辛苦苦做品牌，行业产量突破一百亿平方米，产值仅四千多亿;石材行业产量八亿多平方米，产值却突破了七千亿。石材行业产量不到瓷砖行业的十分之一，产值却是瓷砖行业的一倍[8]。但是，在高档建材市场，瓷砖人的展厅占据了好口岸、大面积、大气派;石材人的展厅却在边边角角的位置、小的可怜的面积;瓷砖商激动地谈论大品牌、大服务、大战略的时候，石材商在盘算“我要卖多少平方石材才能挣回来那么多钱?”。万峰石材科技股份有限公司李勇经理说，“向佛山陶瓷行业学品牌发展之路，学营销模式创新，学宣传推广，一步一个脚印走下去才是王道。”[9]广东博德精工建材副总经理戚晓平说：“大理石陶瓷成长非常快，像天然石的纹理仿制，这本身是我们巨大的行业机会。但是反而被陶瓷行业抢占了先机，非常可惜。” 大理石瓷砖没有出现之前，中高档的市场消费者大部分会选择天然大理石，而现在大理石瓷砖占据了部分中高端市场。

20xx年12月，国家质量监督检验检疫总局明确规定：从20xx年1月1日起，将大理石及其制品(包括石灰石、石灰华、砂岩等天然石材产品)调出《法检目录》，即大理石不再进行放射性强制检验。天然大理石有行业标准(JC/T 202-20xx)：《天然大理石荒料》和国家标准(GB/T 19766-20xx)：《天然大理石建筑板材》 [11]，没有强制检测大理石产品放射性的要求。20xx年，住建部明确大理石不需要出具放射性检验报告;20xx年，中国石材协会、国家石材质量监督检验中心、全国石材标准化技术委员会三个单位联合发布了《关于大理石产品对人体无放射性危害的通告》。但天然大理石“放射说”，却在媒体上反复发酵：百度引擎搜索达到93.5万篇;微信公众搜索达3500篇，关注点赞率达到千分之一;全国各地媒体4000多篇通稿推波助澜石材辐射的负面新闻……。20xx年11月7日上午，中国石材协会发布了《中国天然大理石白皮书(20xx)》，与此同时，为低放射性的“正名行动”一直在进行。

四、瓷石之争的思考

在整理这些新闻资源的同时，我不免感到疑惑。我参加过几次国家标准的制定工作，一般来说，《国家标准》的要求最松;《行业标准》较之严格;有些企业为了彰显质量与众不同，会制定出更加严格的《企业标准》。在参与国家标准的制定工作时，有些专家建议删去瓷砖辐射量的检验，原因是瓷砖的放射量较小，与木材、玻璃相似;另一些专家建议保留，因为这样更有利于市场对瓷砖产品质量的信任。记得马斯克Musk在做特斯拉汽车的时候说，我们不仅要做特斯拉的性能，还要做特斯拉的外观和触感，让特斯拉从各方面拥有最高档汽车的配置。最低档的瓷砖必须要提供检测数据，做高档材料的大理石应该也可以提供检测数据，不是吗?

再者，如石材人所说，在大理石瓷砖出现之前，瓷砖人一直羡慕高端的天然大理石，他们价格差距太大，没必要抹黑天然大理石;大理石瓷砖之后，它的火爆也不过两三年的时间，而市场上流传的“石材放射说”已有;那我不禁要问，这是哪一款瓷砖，有如此先见之明，在20年前就布下了如此高招?

五、石材的前景和未来

石材和瓷砖都属于资源型重工业，普遍具有粗放式经营，产能过剩，和环保压力的问题。结合20xx年和20xx年《石材行业发展趋势》，石材的主要问题如下，而这几乎与瓷砖行业的问题如出一辙：

1、国内库存荒料需要消纳，产品价格持续走低

这些库存包括进口石材和国产石材荒料和板材。单从数量上看，国内石材库存足够将来五年使用。过多产品集中于市场销售末端，造成供大于求，产品价格难免走低。

2、产品结构需要深度调整，石材行业被迫转型升级

高档石材持续趋冷，普通产品的专业化、精尖化水平不高，产品附加值较低，行业竞争加剧，价格战更加猛烈。市场需要淘汰部分企业，企业间将出现收购、重组、推出、倒闭等现象。石材的开采、加工、设计、装修、维护、机械、工具、辅助材料、人的素质等产业链上各环节被迫变革、升级。石材业“十二五”规划纲要提出：产业转型、产业转移、产业升级。企业需要产品创新拉动产品结构调整[22]，以实现石材销售从单纯数量型向质量效益型增长转变，从荒料交易向产品交易转变。

3、大家居时代来临，传统渠道将进一步受到挑战

行业整合的速度快速提升，市场的决胜点是客户，整体家装方案将是服务主流。尽快实现O2O与经销商运营模式深度结合。

4、国家环保政策压力增加，国内生产基地转移

迫于环保压力，石材产业从传统的福建、山东，向西北几省(新疆、内蒙古等)转移。 各地石材市场被强拆。

5、企业规模小，品牌建设任重而道远

企业规模小，仅上海就有两三千家石材企业，主要从事简单的加工或批发，缺乏技术、服务和品牌[。石材应用呈现多元化发展，呈现细分品类与品牌。

11.高校要主动提高驾驭市场能力 篇十一

高校要深刻认识市场在资源配置中作用的变化

市场对资源配置从发挥“基础性作用”到“决定性作用”的变化，是市场逻辑展开和改革开放实践的必然结果，是党的十八大后解放思想、实事求是和与时俱进的重大理论突破。改革开放以来的理论和实践都证明，市场配置资源是最有效率的方式。在资源配置中是市场起决定作用还是政府起决定作用，这个问题已经有了正确的答案。高等教育的运行离不开资源及其优化配置。因此，高校要联系当前高等教育的实际，清醒、敏锐和深刻地认识市场作用的变化。

高校与政府、市场的关系是随着我国经济社会的发展而不断变化的。新中国成立后相当一段时期内，高校由政府集中统一管理，没有自主权。随着1985年《中共中央关于教育体制改革的决定》、1993年《中国教育改革和发展规划纲要》、1998年《中华人民共和国高等教育法》、2010年《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》等一系列政策措施及法律法规的颁布实施，以及几十年来我国高等教育的探索实践，高校与政府、市场之间的关系逐步向适应社会需要的方向转变，市场在高校资源配置中的作用发挥越来越明显、越来越突出。

未来在高等教育资源的配置中，市场必将起到决定性作用，政府则将更加注重科学的宏观调控和有效的治理。首都高等教育的毛入学率在2003年就达到了52%，标志着首都高等教育发生了根本变化，进入了高等教育普及化阶段。2012年，北京市共有普通高校91所，教职工总数达13.73万人，普通在校生总数达81.87万人，高等教育的毛入学率达到了60%以上。首都高等教育的主客观条件、环境都显示了日益明显的普及化特征。人民群众接受优质高等教育愿望更加强烈，需求更加多元。首都高等教育实现普及化，意味着办学条件需要不断改善，经费投入需要不断增加，这是满足首都人民日益增长的优质高等教育需求的硬件要求。根据预测，中国高等教育毛入学率在2020年将达到40%，届时，中国半数以上省份的高等教育毛入学率将超过50%。未来，高等教育资源配置及其优化问题更多要靠市场去解决，政府的宏观调控和有效治理能力相应地需要不断提高。对此，高校要深刻认识和积极应对。能否把握市场，抢抓机遇，就成为高校驾驭市场能力的关键所在。

高校要勇敢地进入市场

当前，市场介入高校已成为不争的事实，市场给高校之间带来的激烈竞争，更是不争的事实，大家都在争取更多教育经费、科研基金、优质生源和高水平师资，而且这种竞争越来越市场化，不再是行政化。高校不是企业，但要按照市场的逻辑提高办学质量，按照市场的要求调整招生计划，按照市场的变化趋向调整学科专业，按照市场的需求导向安排课程门类和开展科研活动等。

我国有学者将影响高校办学行为的市场分成了几类：一是高等教育服务市场，高校是提供服务的一方，学生和家长是接受服务的一方；二是科技知识市场，高校是科技知识的出售者，企业和政府是购买者；三是劳动力市场，高校是劳动力的提供者，用人单位是劳动力的需求者；四是资金市场和资本市场，高校是资金和资本的需求者，政府、个人、组织或企业等是资金和资本的提供者。高校既然已经离不开市场，那么就要勇敢地进入市场，利用好市场，按照市场的逻辑运行高等教育。

高校进入市场，按照市场的逻辑运行高等教育，并不是说离开政府“单干”，而是仍要服从政府的管理，按照政策导向来发展。新形势下，政府对高校的管理内容和方式也在不断地发生着变化，越来越注重宏观调控和有效的治理，对高等教育进行科学布局、制定相应的竞争规则等。例如，《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出：“加快事业单位分类改革，加大政府购买公共服务力度，推动公办事业单位与主管部门理顺关系和去行政化”“深入推进管办评分离，扩大省级政府教育统筹权和学校办学自主权，完善学校内部治理结构。强化国家教育督导，委托社会组织开展教育评估监测。”

高校要善于驾驭市场

高校进入市场，必然要求学校领导者善于驾驭市场，利用市场规律和规则提高办学质量。

首先，高校是根据社会和市场需求科学定位的，不应有高低贵贱之分，只有适应不同层次需求之别，只有基础研究和应用研究之分，针对市场不同的需求人群，划分为不同类型。各类型的高校都有针对不同社会需求的精品，都有满足不同社会需要的高质量的成果。也就是说，不同类型高校的人才培养和科学研究都是通过细分社会和市场的需要而进行定位和运行的。只有细分市场，才能更好地驾驭市场，才能培养出真正适应社会需要的高素质人才，才能研发出满足社会需要的高质量成果。北京联合大学定位重点放在“应用”上，提出“学术立校、人才强校、开放兴校”，意在通过对既有领先技术的优化集成、交叉融合，以适应人民日益增长的改善生活质量的需要。学校正是在这一意义上的“应用”类型上办出高水平、高质量，提供人民满意的高等教育。北京联合大学可谓是“一大、五多”：学校大，办学校区多、层次多、学生多、教师多、学科专业多。学校在多校区的情况下，通过讲全局、讲布局、讲功能、讲发展；在办学层次多的情况下，通过讲本科主体、讲人才培养质量、讲实力；在学生多的情况下，通过讲因材施教、讲个性化培养；在教师多的情况下，通过讲结构、讲层次、讲梯队；在学科专业多的情况下，通过讲学科群、讲优化、讲内部机制联系、讲优化资源；最终实现在学科专业交叉融合基础上的领先技术的优化集成、交叉融合，服务于人民生活质量的改善。

其次，高校要研究和利用市场规律为我所用。市场是以利益作为取向的，高校要主动融入市场、服务社会，研究高等教育规律促进自身的改革和发展。高校最大的资源是智力资源，要融入市场，就必须充分发挥自身的人才优势和科技优势，服务于创新型国家和人力资源强国战略，服务于首都经济产业结构调整和经济发展方式转变。要发挥基础性、先导性、全局性作用，参与高等教育服务市场、科技知识市场、劳动力市场、资金市场和资本市场资源的配置和竞争。例如，有效利用市场的竞争规则参与市场竞争，抓住并开拓生源市场、就业市场、科学研究市场、社会服务市场等；借鉴市场规则在内部办学机制方面进行创新，完善内部治理结构，进行投入产出绩效分析等；根据市场环境及需求变化，调整学科、专业设置，创新人才培养模式，优化课程设置等。

再次，要将把握市场取向与高校办学理念相统一。市场是以利益为取向的，而高校办学的理想和追求是培养人。培养人就是要关注人的发展，对人类先进文化和崇高精神发展怀有使命感，这又是以人为本的，而非功利的。一定程度上，两者之间存在着矛盾，需要注意并处理好，既要进入市场，按市场的规则和规律办事，又要把握住办学的理想和追求。为此，高校要建立以提高人才培养质量为导向的管理制度和工作机制，要把资源配置、经费保障、人员流向和提高教学、科研和育人质量一致起来、统一起来。

未来的高等教育的发展趋势是政府管、学校办、社会评，“管”“办”“评”分离，来自市场的第三方评价必然会对学校的办学导向产生深远的影响。总之，市场在资源配置中由发挥“基础性作用”走向发挥“决定性作用”，必将深刻地影响到高等教育领域，高校应清醒认识、主动融入，驾驭好市场规律，促进自身的改革和发展，推进首都高等教育领域的综合改革，不断提高教育质量、增强办学实力和活力，提高办学效益，多出人才、出好人才。

[责任编辑:蔡桂兰]