班主任论文：如何发挥班干部在班级管理中的作用

班主任论文：如何发挥班干部在班级管理中的作用（精选15篇）

1.班主任论文：如何发挥班干部在班级管理中的作用 篇一

如何发挥班干部在班级管理中的作用

学生干部是班主任的参谋和助手，是联系班主任和学生的纽带和桥梁。班干得力，不但能大大减轻班主任的工作负担，更大的意义在于增强班级的凝聚力，促进班级向良性、健康、向上的方向发展。在班级管理中，及时发现、教育和培养好班干部，是管好班级的重要一步。班干与同学相处的时间比班主任多得多，他们更了解班级的情况，能更及时地发现班上存在的问题，也能拿出行之有效的解决问题；需要充分发挥班干部在班级管理中的核心作用。下面我结合自己工作实践谈几点不成熟的做法和体会。

一、班干部的选任：

“千里马常有，而伯乐不常有”，作为班主任要当好挑选出班干部的“伯乐”，方法多种多样，贵在平时多观察学生，而观察要有一定的标准，当上这个“学生官”，自身肯定要有一些优点得到同学们的赞同。班委会的成立，我通常采用以下两个步骤：

（一）新建班级，临时指派班干部

（二）班级形成后，干部竞选上岗，自主管理

开学之初临时指派班干部往往带有老师片面的主观色彩，所以他们的任职我给定了一个时限：一个月。班级同学经过一个月了解与交往，彼此之间逐渐开始熟悉，正式选举班干部的时机到了。选举采取竞选制，先竞选演讲，再全班评选。我记得当时班上总共有16名同学参加了竞选，每位同学都是雄心勃勃，有备而来，站在讲坛上兴致高昂地推销自己，当时的竞选气氛热烈而活泼。后来经过民主投票，产生了新的班委会班子。这样产生的班干部一般各方面能力都很强且在学生中有很高的威信，管理班级比教师指定的干部更能服众，开展工作更顺利。

二、班干部的培养和使用

班干部的工作能力，群众威信，榜样作用，都离不开班主任的悉心培养。班干部的工作能力是靠班主任培养起来的，其中，向班干部们传授工作方法是培养过程中的重要一环。传授方法的过程，应谈是一个由“扶着走”到“放开手”的过程。对于班干部的培养，我主要是从以下几方面进行的。

（一）工作方法的指导

正式的班委会产生后，我给每个班干部都明确了工作职责，要求他们及时记录工作开展情况和感想、同学的呼声、建议、意见等，及时同班主任联系并解决；也通过班委会议的形式布置工作，在会上通过班干部交流工作经验，陈述工作中的收获，提出遇到的问题，商议解决问题的办法。这种做法对班干部的能力培养和思想教育是相当显著的，让他们能够放开手脚，大胆地开展工作。但学生在开展工作的过程当中，也有一个慢慢成长的过程，工作方法也有一个慢慢成熟的过程。班长何志文同学，责任心强，工作大胆，认真，但性格有点大大咧咧，说话很直接，有时开展工作的时候，对同学的语气过于严厉，有点居高临下的感觉。不时有学生表示对他“官架子”的不满，了解到这一情况后，我及时找来何谈话，告诉他对于班上的不良现象敢于管理，这种精神是值得表扬和肯定的，但是在对同学提出批评的时候要注意自己的语言，不能过于生硬，要使用委婉战术。之后何在工作当中就能很注意自己的方法方式，处理问题更加成熟，在同学当中也树立了更好的威信。

（二）授权于干部，实行自主管理

在班级管理中，对于班干部的“授权”是很重要的，若能使学生感到班干是“一人之下，全班之上”的，班干的“权威”就形成了，班主任可以把班级的管理权一步一步地下放给班干，让其“发令”，其“震动性”作用是明显的。在班级工作中，我只交待一些经验性的注意事项，具体操作让学生充分发挥其智慧和主观能动性。班级规章制度的制定实行“从学生中来到学生中去”的原则。“从学生中来”，放手让干部集体讨论，制定班级管理规定；“到学生中去”，就是让学生不断对照自己所定的规章制度来衡量检测自己、鞭策自己，从而不断进步。我在班内实行了值日班长制度，设立了值日班长手册,由值日班长把班内同学每日的学习、生活、纪律情况记录下来，每周表扬学生中出现的好人好事，为学生树立学习的榜样。每周一的班会课，我经常让班长主持召开，总结上一周班上的情况，包括纪律、卫生、学习等方面，提出存在问题，表扬先进，批评后进。我在班会上做一位细心的听众、观众，结合班长提出的问题，对学生提出要求和教育。

（三）架起感情的桥梁

班主任在对班干部的培养和使用过程中，不可忽视“感情桥梁”的作用。劳动委陈雪兰由于一次我批评她班上大扫除没搞好，而总是躲着我，工作也没以前主动了。于是我找她来了解情况：“老师，您在全班同学面前批评我，您知道我心里有多难受吗？你知道那天下午我多晚才走吗？可我一个人的力量是有限的，又扫地，又摆桌椅，其他有些同学缭缭草草地搞一下就走人了，可我却留到最后。可您却批评我，我很冤枉啊！”听完她的话后，我不断地问自己，为什么不站在学生的立场想一想呢？怎么就忽略了学生的感受呢？第二天，我就在班上强调了劳动任务的问题，并且在全班同学面前跟陈雪兰道歉，表扬了她认真工作的态度，叫同学们理解支持她的工作。自那以后，班上逃避劳动的少了，环境也比以前更干净了，我的心放了下来。情感交流不但拉近了我和学生之间的距离，更帮我解决了工作中出现的麻烦。

总之，一支朝气蓬勃的班干部队伍，是班级工作核心，是一个班能否形成良好班风的决定性因素。只有充分发挥班干部在班级管理中的核心作用，班务工作才能有声有色，班级才会有凝聚力。

2.班主任论文：如何发挥班干部在班级管理中的作用 篇二

关键词：班干部,选拔,管理制度,反馈

在对班级进行管理的过程中, 经常听见一些班主任抱怨班干部形同虚设, 在学习上没有榜样作用, 在纪律上又不敢管不愿意管。而一旦确立了班干部, 考虑到学生的积极性和面子问题, 又不好半路更改人选。所以班干部在班级中的尴尬地位和无效性, 经常是让班主任头疼的问题。我们在下面的内容中, 就以上问题进行一些概括性的阐述, 并提出个人的解决方案以供广大班主任参考。

1 肯定班干部的作用

在设立班干部之前, 班主任本身就必须要在心里肯定班干部的作用。即在心中明确:班干部将会在班级中起到什么样子的作用?所以我要选择具备哪些特点的同学成为班干部的候选人?他们都有哪些优势和劣势?哪些对成为一个班干部是至关重要的方面?哪些可以忽视、那些需要重视?如果他成为了班干部, 同学们会有怎样的看法?并根据这些方面来确定候选人。

2 班干部的选拔

班干部的选拔对后期发挥他在班级中的作用至关重要。所以应该引起班主任的重视。

2.1 全面了解

首先, 我们必须对期望成为班干部的人选进行充分的了解, 了解他们的学习、品质、个人能力、胆色等方面。在这四点中, 如果教师不是刻意的想用班干部设立品学兼优的典范的话, 对学习可以相对放宽。而其他的三点, 则必须得到我们的重视。因为如果作为一个有用的班干部, 那么首先他的道德品质必须得到大家的肯定, 并且有一定的个人能力 (包含领导能力和组织能力) , 有一定的胆色在公开场合进行管理工作。

2.2 慎重选拔

接着, 在已有的人选中进行慎重的选择。在一些条件比较相近的学生之中, 偏向于选择成为班干部主观意愿特别强烈的学生。因为这样的学生工作热情高, 容易在今后的工作中主动承担责任。

2.3 民主竞选

民主竞选是让学生参与到选择班干部的过程中来的最佳途径。首先, 这种民主选举的方式不仅仅可以按照学生的意愿, 选择出他们心中“最好的”那个人。这也就增加了今后学生听从指挥的几率。接着, 这种选举可以让班干部的身份相对于班主任更加的独立起来, 能够淡化长久以来“班干部与班主任一条心”的这种负面印象。次之, 民主竞选可以调和竞选者之间的矛盾。但是这里有一点值得老师们注意, 民主竞选可能会选出那些“人缘”非常好但是能力较差的学生, 所以我们要在“慎重选拔”的步骤中就将这些学生剔出候选人的范围。

3 行之有效的管理制度

3.1 班干部与同学间的分工合作

我们经常在班干部进行管理工作的时候看到这样的场景, 那就是本来是同学们共同的工作, 却因为学生认为班干部理应承担更多的工作, 或者学生本身不愿意做工作而班干部却不能频繁的说教, 而引起很多工作只有班干部一人完成 (这种情况在劳动委员身上表现得最为突出) 。

所以作为班主任, 我们必须首先建立一个班干部与同学之间必须分工合作的管理制度, 让班干部在享受与其他同学平等的待遇同时, 有精力去注意到一些其他方面的事情, 以便促进班干部对班级的了解和管理。

3.2 奖惩制度

要有明确的奖惩制度。这不是刻意的为了惩罚某些行为, 只是告诉学生什么是对的, 什么是错误的。班干部让你做或者不让你做那些事情, 是合情合理的。建立了一整套合乎情理的奖惩制度, 也就是为班干部的管理语言增加了威信感。让班干部的管理更加权威具有说服力。

可以说, 当老师不在的时候, 班干部就是老师的代言人, 而其代言内容如果正秉承了班主任一贯的作风, 那么这种代言就会被看作是正确的, 被赋予了“教师化”情感的, 而这种情感的赋予正来源于奖惩制度和管理话语的统一之中。

打个比方, 如果制定规则“随地吐痰是不对的”, 那么当班干部说出“请不要随地吐痰”的时候, 学生会觉得班干部的话语即是对班主任精神的传达。相反, 如果没有在制度中说明“随地吐痰是不对的”, 那么班干部此时提出异议, 更容易让学生理解成为“多管闲事”或者“摆官架子”, 自然也就会影响班干部的管理效力。

4 发挥班干部的管理作用

4.1 权力的积极下放

我们的班主任们都希望当他们不在的时候, 班干部就是自己的“分身”, 对班级进行行之有效的管理。但是问题常常出现在在老师在场的时候, 往往并没有明确哪些权力是确确实实属于班干部的, 他们管理的范围究竟有多大, 从而班干部的心里也没有谱, 管了某些行为是否会形成权力上的“越界”, 不管是否是一种渎职。

所以对班干部的权力范围进行界定, 并进行积极的权力下放, 对班干部充分发挥个人才能, 对班级事务进行管理有着积极的作用。

中国有句老话说得好, 叫“用人不疑, 疑人不用”, 既然已经选定了班干部, 就应该让他放开手去干。既然当初老师允许他作为候选人, 学生也通过民主选票的方式肯定了他的为人, 那么班干部本身必然拥有比一般学生更强的自我约束力。退一万步讲, 就算他在工作中出现失误, 那也是在所难免的, 只要教师对班干部进行合理的引导, 有效的管理班级事务其实并不难。

4.2 信息的公开反馈

“爱传小话”、“爱打小报告”、“告密者”, 这好像是学生们心中都会多多少少隐含着的, 对班干部的不良印象。当然, 作为班主任的助手, 也必然在工作中成为老师的眼睛, 在班主任不在场的情况下观察班级的一举一动, 并对情况进行如实的汇报。这本无可厚非, 但是作为被管理者, 难免会出现反抗情绪, 于是不良的印象就产生了。

这就需要教师对信息的反馈进行艺术性的处理。对于一些正面的, 或者无关个人痛痒的负面信息, 可以定期让班干部对学生汇报, 对好的方面进行表彰, 对不好的进行批评, 让大家觉得好事和坏事班干部都会做到明面上。

而对于一些可能影响个人脸面, 或者影响集体团结的问题, 还是应该适当的在汇报过程中对多数学生进行回避。当然, 这绝对不是对班干部进行“小报告主义”教育, 只是班主任和班干部在具体的工作中, 都需要讲究方法而已。

参考文献

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3.班主任论文：如何发挥班干部在班级管理中的作用 篇三

【关键词】班干部 班主任 班级管理 培养

牵牛要牵牛鼻子，干工作要抓关键，充分发挥班干部的作用是班级管理的关键所在。怎样才能更好的发挥班干部的作用？下面本人结合多年的实践经验谈谈自已的看法。

一、充分认识班干部在班级管理中的重要作用

有人把班干部比作一個班级的“火车头”，比作班主任的“左右手”。这足见班干部在班级管理中发挥着多么重要的作用。作为班主任，工作严谨细致固然重要，毕竟不可能事事亲力亲为。班级工作千头万绪，事必躬亲的结果必定是顾此失彼。实践证明：班级工作能否顺利开展，班级奋斗目标能否实现，关键在于是否有一支强有力的班干部队伍。哲学家告诉我们只有抓住事物主要矛盾和矛盾的主要方面，才能达到事半功倍的效果。正确培养和使用班干部，让每个学生都成为班主任工作的助手是班主任搞好班级管理的关键。搞好班干部的工作，有利于营造良好的班风，有利于锻炼学生的组织管理能力，有利于调动学生自己管理班级的积极性。事实上，班主任、班干部及学生三者之间的关系如同伞柄、支架和布，一个再好的伞柄如果没有支架的支撑是无论如何也撑不起一片天空的。班干部是班集体的核心，是班主任的助手，更是班集体的服务员。只有发挥班干部的“主角”作用，班级管理这出“戏”才能演得圆满成功。

二、精心选拔班干部

对学生的学习成绩、思想品行、工作热情和组织能力等的了解，是选拔班干部的前提。因为班干部在班中要起模范带头作用，要在学生群体中有一定的威信和号召力，这就要求班干部不但要有好成绩，更要思想好，品行好，而且要热心帮助他人，乐意为同学们服务，有一定的组织才能，在班级的学生群体中他们各方面都是佼佼者，是班级群体的领头羊。这样的班干部集体一旦形成，对于营造良好的班风，创建良好的班集体起着重要的作用。

对新生班的班干部可采用先试用后任用的方法，给临时班干部两周左右试用期进行考察，考察合格再任用。同时定期表彰优秀班干部，对不称职者及时调换，保持“龙头”队伍的先进性。

三、认真培养班干部

班干部既是班级的骨干力量，也是班主任的得力助手，但在人格上与普通学生却是平等的 。班干部在开展工作时不能像班主任那样用自己的威信来影响学生，更不能居高临下地指挥，而应该在工作中采取恰当的方法。如果班干部像班主任那样直接指出同学的错误，或者抬出班主任来压服学生，学生不仅不会接受，还会造成班干部与同学产生对立情绪。这就使班干部在同学中失去乐威信。班主任应教会班干部采用朋友式、同学式的方式与同学平心静气地商谈，以求得问题的解决。班干部还要注意不能乱发脾气，时时都要关心同学。班主任对班干部的培养要体现一个“由扶到放”的过程，教会他基本的工作方法。针对每个班干部的优点和存在的不足之处，班主任要精心指导，扬长避短，不断提高他们在同学中的威信。要尽力创造各种机会，鼓励各个班干部有意识地锻炼自己，提高其领导水平，培养其领班、管班的能力。

同时，作为班主任应该充分地信任班干部，鼓励他们敢想敢干，敢抓敢管；同时尽可能支持他们，尤其在他们遇到困难、失败的时候，老师应鼓励、安慰他们，帮助他们分析事理、正确处理。班主任要做到该出手时才出手，不要事事非亲自经手不可。

四、建立班规，严格要求

俗话说：“没有规矩，不成方圆“。再能干的班干部，如果没有一套严格的管理条例作为他们开展工作的依据，那么，他们在工作中往往会觉得不知从何下手，不知如何操作。鉴于这种情况，在每学期开学之初，我总要组织学生学习《中学生日常行为规范》，学习学校的管理条例，在此基础上，结合本班实际，师生共同制订一套切实可行的班级管理条例。如在仪表、文明礼仪、学习、学校活动、课余生活等方面都做了具体规定。有了严格的管理条例和管理措施，班干部在开展工作时才能做到有章可循；普通同学才更懂得如何自我规范，逐步培养良好的行为习惯。纪律上凡是要求一般同学做到的，班干部必须先做到。班干部应时时为表帅，处处是先锋。班主任必须时时刻刻严格要求班干部，加强对班干部言行监督，违纪班干部要严加处理，做到班规面前人人平等，但要注意不能在全班同学面前说或做任何打击班干部威信的话或行为。选出的班干部毕竟不是完人，所以对班干部不能苛求，要引导好，激发其热情，勇敢面对困难。同时帮他们树立威信。这样，班干部才会在实际工作中尽快成长起来，才能充分发挥他们在班级管理中的主力作用。

五、做班干部的坚强后盾，正确地引导班级舆论

班主任要积极调动全班同学支持和配合班干部的工作，班干部取得成绩时，在班上及时给予表扬、肯定；在工作上“得罪”了同学，造成与同学关系紧张时，通过公开讨论，引导学生对班干部工作的理解和支持，从而达到使班干部愿管事——敢管事——会管事——管好事——独立处事的目标。有时班级难免出现一些不正之风，班主任在必要时一定要及时出面给予批评和教育，维护班干部的地位和尊严，把舆论导向正确的一边，扶持正气，制止错误思想，阻止不道德现象。实际上，维护了坚持正义的班干部，也就维护了班集体的利益。

4.班主任论文：如何发挥班干部在班级管理中的作用 篇四

班级是学校工作的基层组织。全面负责、主持班级工作的教师是班主 任。班主任在学校党组织和行政领导下，在任课教师和团组织协助下，有效地开展 班级各项工作。对班级学生的德、智、体、美、老全面发展负有重要责任。同时，班主任工作是细致具体的。它直接关系到学校教育计划的实施，教育质量的提高和 一代新人的成长。班主任是沟通学校、家庭、社会三种教育渠道的桥梁。学校教育要能充分发挥主导作用，需要家庭和社会有关方面的紧密配合，组织 统一的力量，取得一致的要求。班主任则是学校联系家庭和社会有关方面的代表，是沟通学校、家庭和社会的桥梁。班主任要经常与任课教师、学生家长联系，了解学生的思想、学习情况，教育学 生明确学习目的，端正学习态度，改进学习方法，学好各门功课，不断提高学习成绩。

班主任的工作实践，从某种意义上说是揭示矛盾、解决矛盾的过程。下面我从班主任实践的角度，我来谈一谈班级管理中如何发挥班主任的协调作用。

一、在全体学生面前树立任课教师的威信，帮助学生接纳教师，适应教师

教师的教学业绩如何，与教师个人的教学能力和水平关系十分密切，但不容忽视的问题是，有的教师知识和能力水平都很高，但教学效果并不理想，其中很重要的一个原因就是师生关系处理不好，教师水平再高，学生心里不接纳你，教师也很难将知识有效的传授给学生水平，教师的风采也不会充分的展示出来。这时就需要班主任发挥其协调作用。每当新学期开始的时候，我都要利用第一次的班会时间向同学们详细介绍本班的每一个任课教师，着重强调任课教师的优点、特点，使学生们在思想感情上能先接受每一个任课教师。在和学生交谈时也应时刻记得这一点。记得上学期时发生过这样一件事：学生们对某老师的反映很大。在经过个别接触后，我发现了问题主要集中在同学们总爱把现任教师同原来的老师进行对比，由于教学风格反差很大，一时难以适应。为此，利用班会时间，我对同学们说：最近有些同学反映对某某教师的教学方法感觉不适应，这是很正常的事。为什么哪？因为大家对原来的教师比较熟悉，换了一位陌生的新教师感觉不如原来的教师好。其实大家不知道，某某个人素质是很高的，教学经验很丰富，不能因为他很严厉，教学风格跟原来老师不同就由此就认为老师的水平低，如果真是这样的话，教师就不可能站在这个讲台上了。实际上某某老师的事业心、责任心、爱心是很强的，同学们经过不断的接触会逐渐体会到的。况且，每位教师都有自己独特的教学方法，大家要学会适应，自然界中强调“适者生存”，在学习中也同样如此，谁能够适应，谁就能生存，就能发展和提高。班会过后，学生们的抵触情绪没有原来那么强烈了。经过半学期，我在向学生们了解对这位教师的看法时，大家普遍认为：这位老师课讲得挺好，知识面也广，特随和，同学们很喜欢和老师聊天。这说明在学生内心里已经接纳这名教师。这件事是我深深的认识到：一名优秀的班主任不仅要让同学们接纳自己，也要帮助同学去接纳其他任课教师，在学生面前树立任课教师的威信，才能使每一个老师更快地进入角色，融入学生当中。

二、及时向任课教师反馈学生的信息，协调任课教师与学生之间的矛盾

由于教师与学生在认识水平上的差异，很容易造成学生与任课老师之间的矛盾。当矛盾出现后，班主任要想办法化解这种矛盾，其中很重要的一点就是加强沟通。因此，班主任一定要把学生反映出来的问题及时地以适当的方式反馈给任课教师，这样既能使任课教师及时发现自己在教学中所存在的问题，调整自己的教学方式，同时又帮助任课教师深入了解学生的一些真实思想。这需要班主任的智慧与协调艺术，选择适当场合、适当时机、适当的口气反映学生的信息，态度要诚恳，以避免班主任与任课教师之间出现不必要的误会。

例如我班数学老师，教风严谨，干事一丝不苟。数学是一门知识连续性非常强的学科，需要不断的练习和巩固。因此，数学老师要求学生每天做一张数学试卷。由于试卷的难度和题量等原因，加之许多数学基础不好，作业往往不能按时完成。使得数学老师非常苦恼，经常发牢骚，说学生如何、如何差，不听话，导致师生之间关系比较紧张，发展到数学老师晚自习一进班辅导，同学们就“嘘”声一片。了解到这些情况后，我私下在学生中做了一个问卷调查，同时找个别学生进行座谈，发现数学教师在课上讲的题较难，大多数学生接受起来很吃力。时间一长，信心就没了，拒绝做作业的心理却与日剧增。这种情况数学老师并不清楚。在这个问题的处理上，首先我找到数学课代表，让他单独找数学老师把学生的情况讲清楚，让老师对自己的教学和学生的基础有一个较明确的认识。同时在一次关于学生学习话题的聊天中，我把本班学生学习数学的实际情况委婉的告诉了他，这样既没有伤及他的面子，又使他接受了我的劝说。与此同时，我对班上的同学们讲，老师如何利用星期天和晚上加班加点来给同学们准备习题。老师如何牺牲属于自己的休息时间，每天到班上给同学们辅导，解答同学们作业中存在的问题以及课上没有听明白的知识，老师这样做是为了谁？这时间老师在家里看电视、休息行不行呀？再说老师在休息时间给同学们辅导学校也不给加班费，你说老师图的是什么？同学们鸦雀无声，并从内心感到老师的崇高与可敬。后来数学教师降低了知识讲授的难度，学生们也由于敬佩老师的奉献精神而努力学习，我班的数学成绩直线上升，成为同层次班中的佼佼者。

三、肯定每一位任课教师对班级所做的贡献，做任课教师的坚强后盾

一个班级成绩的取得是全体任课教师共同努力的结果，因此班主任在总结班级工作成绩的时候应该实事求是，公平客观地评价任课教师为班级所做的贡献。学生在取得每一点进步的时，班主任要提醒同学们“饮水思源”，不要忘记任课教师对自己学科成绩提高所付出的心血和汗水。学生们在学科竞赛中获奖，班主任要向任课教师表示祝贺，学生要向辅导教师表示感谢。班主任不仅要教给学生学习的方法，还要教同学懂得什么是尊重，什么是感激，做什么样的人，怎样做人的道理，让学生知道，班级成绩的取得是全体师生共同努力的结果，每一个老师在班级成绩的取得中都付出了很大的心血。离开教师的帮助，任何一个学生要取得骄人的成绩都是非常困难的。

此外，班主任还要做任课教师的坚强后盾，例如当英语老师提出学生记忆英语单词、背课文困难时，我帮助他找原因，想办法，基于对学生的了解，我把全班同学按英语水平分成三个层次，第一类是各科成绩都十分优秀，英语成绩突出；第二类是英语单科成绩突出，其他学科成绩一般；第三类是英语成绩一般，其他学科成绩很好。对待第一类学生要鼓励他们参加英语小组，扩宽知识面，提高水平；对待第二类学生要帮助如何他们保持现有水平，进而带动其他学科的提高；对待第三类学生，班主任要帮助任课教师加强对学生的检查，一是对学生进行督促，二是有助于提高班主任自身的英语水平，三是给任课教师以强有力后盾支撑。时间一长，不仅班级的学科成绩提高了，班主任的威信也树立了起来。虽然这样做会使我失去了很多休息时间，但换来的却是丰硕的成果。

四、班主任联系学校、家庭、桥梁。班主任要协调学校和家长之间的关系。例如每学期的家长会，我都会及时向家长宣传学校的办学理念、教育方针及学校对学生的要求等，使家长理解学校。例如本学期有些家长对学校严管不吃零食现象有些不理解，来向我说，我向他讲明孩子吃零食不吃主食的坏处，孩子乱花零钱对将来的危害及这样也会造成同学们之间的攀比等不良习气。同时向学校反映家长的意见，让学校改善饭菜质量，让孩子们吃得饱，吃得好。

5.班干部在班级管理中的作用 篇五

“行为决定习惯，习惯决定品质，品质决定命运”。教育就是帮助学生培养良好的行为习惯。学生的行为习惯很大程度上取决于它所在的班级。班级管理的好坏直接影响着学生的行为、习惯、品质乃至命运。

教育发展到今天，班级管理已是一种文化、一门艺术。班级管理已不全是班主任的职责，更多地则落在了同学们自己的身上。

班级作为一个集体，必须有一个坚强的核心，必须有一个功能完备的组织机构——班委会、团支部，这就得有一些班干部（团干部、小组长等）。他们应该是班主任经过观察、调查，听取有关老师的反映，在广泛吸收班上同学意见的基础上，经同学们选出的品学兼优、关心集体，有一定工作能力并且是在同学中最有活动能力的、在学生中最受尊敬的、最有威信的人；是班级中品行、学习、纪律、活动等各方面都比较优秀的同学，他们在班级管理中发挥着极其重要的作用。

1.是班主任的参谋和助手

班干部生活在班集体，最了解本班学生的学习、生活情况，最能发现本班同学日常行为中的缺点和不足，甚至一些不良习惯和坏毛病。因此，班干部除要帮助同学矫正、克服同学中存在的缺点和不足外，还要及时向班主任老师反映情况，以得到班主任老师的指导，甚至批评教育，促使存在问题的同学加以改正。在班级管理方面，班干部要多留心观察同学的学习和生活行为，遇事要及时向班主任反馈，及时向班主任老师献计献策，在本班中实施最适合同学们实际的教育管理方法，做好班主任的参谋和助手。

2.是同学的领导者和服务者

卡耐基先生说过：“作为一个领导人，请你一定要坚信这一点，你的部属没有一个是无能之辈，他们也许有这样或那样的问题，但无一例外每个人的身上都有着巨大的潜能。你的任务就是唤醒这些潜能，并把他们团结起来朝一个既定的目标前进。只要做到这一点，你就能取得成功，绝无例外！”。班干部，就是班级工作的领导者。是学校、班级各项决策、校纪校规和班纪班规的执行者、管理者。领导就是服务，班干部就应该是全班同学学习生活的服务者，起着“传、帮、带”的作用。要身体力行，通过自己的模范带头作用树立起领导的威信，千万不能只对同学发号施令，只说不干，甚至依权仗势。要树立领导就是服务的思想观念，不能摆官架子，要做同学的领导者和服务者，要成为同学们学习生活中最亲密、最信任、最可靠的朋友。

3.是班级健康舆论的创造者和导向者

班级舆论是学生对集体中各种现象所作的主导性评价，这种评价可以是积极的，也可以是消极的。当班上发生了违反社会公德、违反校纪校规、班纪班规的现象时，如果班干部、同学们看到了却默不做声，没有做出正确的评价，那就表明班干部缺乏原则性，缺乏领导气质和威信，同学们没有积极上进心；反之，如果班上正气压倒邪气，坏人坏事有人批、有人管，那就表明班集体积极上进，班风正，这就是健康的舆论，这种舆论是一种无形的力量。它不是靠强制和压力，而是通过影响同学们的内心信念来调节和实现道德行为和日常规范的。所以，班干部要成为班级健康舆论的创造者和导向者，通过舆论这种手段促使同学们由他律向自律方向转变，自我教育，自我管理。

4.是同学间关系的协调者和维系者

“能影响他人的人，才能领导他人”。同学关系是一种特殊的人际关系。它是学生思想品德形成的重要影响源。不重视这种实际关系形态的影响，任何思想品德教育都难以奏效。实践证明，良好的班集体是以有一个良好的人际关系作奠基石的。在这种集体里，绝大多数学生得到肯定、尊重、温暖和平等相待，处于良好的人际交往之中，他们积极乐观，对生活充满信心，也容易产生出与社会、集体共同的人生观、价值观、道德观。在班集体的建设过程中，班干部要把学生间的人际关系协调成凝聚的、向上的、责任依从的关系。而事实上，个人与群体，这个人与那个人的矛盾和差异总是存在的，还由于环境条件的不断变化，同学间的人际关系就要不断调整，使大多数同学感受到集体的温暖，增强他们的安全感和归宿感，使集体的心理相容程度大大提高。班干部是班集体的核心，是班级活动的动力源，代表着班级前进方向，维系着同学间良好的友谊关系，作用发挥的好坏，直接关系着班级的凝聚力、向心力，关系着班风、学风的好坏。因此，班干部也是同学间关系的协调者和维系者。5.是班级活动的组织者和带头者

“根深才能叶茂”。学校经常开展各种活动来对学生进行集体主义教育。学生教育管理，要以集体主义教育为主，要以集体利益高于个人利益为原则，教育同学热爱班集体，正确处理好个人和班级的关系，认识到个人离不开班集体，班集体要靠每位同学来支撑。培养同学们的集体主义情感、责任义务感、集体荣誉感和同学友谊感。要引导同学自觉为集体做贡献。班干部是开展集体活动的组织者，同时也是积极参与者，要在学习、生活、活动等各方面起模范带头作用。列宁说：“榜样的力量是无穷的”。榜样的完美性、鲜明性、生动性、感染力与青少年思维的形象性、行为的模仿性、思想的上进心相吻合。同学学习身边的榜样，有利于产生对班集体的认识情感和意志行动。因此，班干部不仅是班级活动的组织者，更重要的是各种活动的带头者。

作为一名老师，多么希望每一位班干部都能珍惜锻炼自己的机会，充分发挥自己在班级管理中的作用，积极履行自己的工作职责，做好班主任的参谋和助手, 做好同学的领导者和服务者,做好班级健康舆论的创造者和导向者,做好同学间关系的协调者和维系者,做好班级活动的组织者和带头者，不辜负同学的期望，不辜负老师的信任，对同学负责，对班级负责，对班主任负责，做一名合格的乃至优秀的班干部。

6.班主任论文：如何发挥班干部在班级管理中的作用 篇六

目前，“引导―自主”式的班级管理形式，由于发挥了学生的主体作用，育人效果比较明显，已逐步被广大中小学班主任所采用。这时，班主任要在引导上下功夫，进一步发挥自己的主导作用。

一、对学生的独立性要求给予理智的开导

“引导―自主”式班级管理的核心是学生自主管理，这是新的班级管理方式取得显着效果的关键。学生要求自主管理，这是客观存在的。学生随着年龄的增长，自我意识不断发展，独立能力逐渐增强，当他们意识到自己是“大人”时，总希望别人尊重自己的意见，也乐意承担一些比较艰巨的任务。如果他们的独立性要求没有受到大人的理解和尊重，就会感到苦恼，甚至产生反抗情绪，而让学生自主管理班级集体，则正是适应了学生的独立性要求。如果班主任充分信任他们，他们就会情绪激奋，热情高涨，积极主动地去做好自己的工作，并在班级管理活动中自己教育自己，不断提高自己。因此，班主任应充分尊重学生的自主性愿望，最大限度地满足他们的独立性要求，给予他们最大的独立自主和自治的权利。但是，尊重学生独立自主性要求，不是一概满足，让学生自主管理，也不是姑息迁就，放任不管。在学生自主管理活动中，必须给予他们理智的开导。所谓理智的开导，就是班主任应了解学生心理发展的特点，细心观察，针对性地做好思想工作，既尊重他们，又严格要求他们。一方面，班主任要因势利导，对学生在自主管理活动中积极向上的因素给予诱导，正确合理的要求与做法给予充分的肯定与支持。另一方面，由于学生受年龄、知识与能力的限制，必然要产生一些幼稚的、片面的、有时甚至是脱离实际的要求，产生一些消极的主张，这时，班主任要进行耐心的说服教育，开导他们不要任性，学会理智地分析问题，并通过摆事实、讲道理，及时给予暗示和纠正，引导他们的管理行为向正确的方向发展。

二、对学生自主管理的方法给予系统的指导

学生有了自主管理班级的要求，还只能说明他们有了参与的欲望，具备了实施“引导―自主”式管理的基础和条件。但要让学生自主地管理好班级，还必须教给学生自主管理的方法。首先，班主任要教给学生班级常规管理的方法。班级常规管理，主要是指制定班级工作计划，落实班级日常工作，考核同学日常行为与思想表现，检查执行学习、生活、劳动、卫生等各项规章制度与开展班级五项评比、学生操行评分等各种评比竞赛情况，总结班级工作等。在传统的班级管理中，这些工作主要是由班主任自己去做的，再得力的班干部也只是当当助手而已。而让学生自主管理，这些工作就应该由班主任教会学生去做。班主任要在实际工作中进行经常的系统的指导，不仅要让学生知道做什么，还要让学生明白怎样做，让学生掌握系统的方法，做到整体有序、条理分明地开展自主管理活动。此外，班主任还要教会学生召开主题班会和开展一些专项活动的方法，与同学谈心的方法，帮助后进同学的方法，以便有效地开展工作。此时要注意三点：一是班主任实现由自己做到指导学生做的转化，是为了让自己从繁忙的事务工作中超脱出来，以便有更多的时间和精力去指导培养学生自主管理的能力，决不能认为让学生自己管理就可以偷闲甚至甩手不管;另一方面，指导学生做比自己做有时要困难得多，更需要发挥班主任的主导作用，也不能因此而不让学生做，因为学生自主管理可以获得管理与育人的双重效果。二是班主任要从实际出发，要求不能过高，作风要民主，制定计划与班级规范都要让学生民主讨论，班主任可以引导学生逐步深化认识，通过指导使之得到提高，切不可自作主张，否则就失去了自主管理的含义，制定的计划、制度和要求，也得不到学生的认可。三是要轮训班干部。班干部不能指定，要民主选举，也不宜固定，要按适当比例有计划地实行轮换，轮换使用的班干部要进行培训。这样做，虽然增加了班主任的工作量，但这既可以增强班集体核心的`力量，又扩大了学生自主管理的参与面，增强了班级管理的实效性，是值得的。

三、对学生思想品德教育给予恰当的引导

学校的一切活动都是为了育人。实施“引导―自主”式班级管理，也不仅仅是把班级管理的事情交给学生去做，而是要让学生在自主管理的实践中既学会做事，培养能力，又发现自我，开展自我教育，实现自主管理到自我教育的飞跃。自主管理是形式和手段，育人才是目的。而且在学生自主管理的过程中必然会伴随着学生思想品德的自我教育，这时班主任的主导作用主要体现在班级管理方向的引导，德育内容安排的指点，学生自我评价的指导上。首先，班主任要引导学生把握班级管理的正确方向。第一，要让学生明确自主管理的意义，知道“当家作主”的责任，把握自己工作的目标和方向。第二，要使学生明确德智体全面发展的意义，懂得德智体是个整体，不可顾此失彼，正确处理班级管理与搞好学习、增强体质以及开展第二课堂活动，全面发展智能等关系。第三，要让学生明确在集体中进行教育的意义，懂得同学间相互尊重、团结互助的道理，做到不歧视后进同学，全班同学共同进步。其次，班主任要指点学生有计划有层次地安排好思想品德教育的内容。一是要帮助学生分析当时形势的特点，把握教育行政部门和上级主管部门对学校的基本要求，并在学校德育工作计划的指导下突出重点，协调一致地安排好德育内容。二是帮助学生防止主观臆断，不凭兴趣办事，指导他们对常规性的思想品德教育内容做出合理的安排，如对爱国主义教育、法制教育、学习目的教育等内容要常抓不懈。此外，还要帮助学生针对不同内容，选择恰当的方法和有趣的活动形式，做出具体安排，确保计划的实施。再次，班主任要引导学生开展客观的全面的自我评价，这是引导学生在自主管理中实现自我教育必不可少的环节。班主任要引导学生定期小结，反思自己的工作，作了什么，做得怎样，有什么收获体会，存在什么不足，通过评价自己的工作实现自我教育，培养德育能力。班主任还要引导学生从评价别人转化到评价自己，“以人为镜知得失”，从而实现自我教育的升华。

7.班主任论文：如何发挥班干部在班级管理中的作用 篇七

目前, 我国各高校已将学风建设作为常态化工作, 但学生学习兴趣不浓、学习目标缺乏和学习动力不足等现象仍然存在。高校学生干部作为学生中的楷模, 发挥好这支队伍的力量, 对于高校学风建设有着重要的作用。

一、学生干部是学风建设工作思想认识上的引领者

学生只有认识到学风建设对学校及个人发展的重大意义, 才能真正从思想上高度重视。要让学生明白何谓学风建设, 就是要建设团结进取、勤奋学习、严谨治学、实事求是、积极创新的优良学风, 通过开展各项活动, 教育、鼓舞、学生产生一种向心力和凝聚力, 促使学生奋发向上, 积极进取, 健康成长。

高校学生干部是学校开展思想教育宣传工作的有力支撑。要想做好广大学生的思想工作, 必须先做好学生干部的思想工作, 只有促使学生干部清醒地认识到学风建设的重要意义, 这些学生干部才能身先士卒, 努力做好其他学生的思想工作。因此开展学生干部的学风建设、思想教育与动员工作至关重要。只有让学生干部在思想上真正认清学风建设工作的重要性, 才能让这支宣传力量深入到班级、宿舍和身边的同学中去宣传学风建设的重要性和必要性, 进而保障各项学风建设工作取得预期效果。

二、学生干部是学风建设工作活动中的组织者

学生干部扮演的是服务他人的角色, 上服务于学校, 下服务于同学。对同学讲组织能力, 对学校讲执行能力。学风建设是一项长期工作, 更是一项基础工作, 工作内容可以细化到学院、班级、宿舍, 甚至个人。

在开展学风建设活动中, 学生干部承担了部分组织工作。借助学生干部良好的策划能力、号召能力和组织能力, 针对不同学院、班级、宿舍学生情况开展相应的建设活动, 能更有效地提高学生对学风建设的认识, 提高其学习的主动性和积极性。

三、学生干部是学风建设工作行动的实践者

作为一名学生干部, 要积极主动参与并投身到各项学风建设活动中去, 成为学风建设工作中的实践者;要带头遵守学校的有关规章制度和学习生活纪律, 如考勤制度、考试纪律、宿舍管理制度等;要积极参与并鼓励身边同学参加校园文化活动, 如学术报告会、演讲比赛、辩论赛、科技竞赛等活动;要善于激发同学学习热情, 营造良好校园学术氛围, 改善校园学习风气。

四、学生干部是学风建设工作的实际受益者

学风建设工作实质上的受益者是学生。学生干部作为广大学生中的一员, 是学生群体中的先进分子, 他们应该是学生建设工作积极的开拓者和实践者, 更应该是学生建设最大的受益者。一名优秀的学生干部, 要既能出色地完成好各项学业任务, 又能履行服务好广大师生的职责。因此, 学生干部在奉献的同时, 也要注重自身学业的发展, 平衡好学习和工作之间的关系。

一名优秀的学生干部, 要能够平衡好学习与工作之间的关系, 并通过组织、参与各项活动, 不断地提升自身素质和专业素养, 更要成为专业学习上的榜样, 引导其他认真学习专业理论知识的学生, 积极参加学术竞赛的讲座等相关活动, 争做学业上的排头兵。

高校学生干部是学生群体中的骨干力量, 是广大学生和学校之间的桥梁, 更是学校部分思想教育工作和学生管理工作的实践者和执行者。在学风建设工作中发挥好学生干部的作用, 对促进学校的学风建设有着重要的意义。

参考文献

[1]张庆成, 罗葆青, 李穆玲.新时期高校学生工作在学风建设中的作用[J].辽宁工程技术大学学报 (社会科学版) , 2008, (10) .

8.班主任论文：如何发挥班干部在班级管理中的作用 篇八

关键词:高校;学生干部;管理;作用

一、发挥学生干部以点带面的模范带头作用,创建和谐校园文化

和谐的校园文化是学校和谐教育的前提,能够为师生提供一个良好的工作学习环境,更能够促进学校的教育教学水平。学生干部是学校管理工作中的中坚力量,是各项管理制度的践行者和守护者。

1.建立以寝室长为基点的和谐宿舍。

(1)建立健全宿舍管理机制。

宿舍长是宿舍文化建设中不可缺少的重要环节。大学生宿舍文化建设必须充分发挥大学生骨干的模范带头作用,并通过他们团结更多的同学。建立一个以寝室长、班主任为核心的管理机构,实行分工合作,各司其职,督促学生将规章制度变成自身生活学习的习惯。

(2)营造良好的学习、生活氛围。

宿舍中学生干部起表率作用,构造宿舍文化建设由表及里的“桥梁”,营造健康向上的宿舍文化氛围,促进寝室同学培养健康的世界观和人生观。同时还要做到积极引导学生健康娱乐,健康上网和宿舍同学努力学习,并定期举行宿舍学习交流会,专业讨论会等。

2.建立以班级干部为领头兵的和谐班级。

(1)营造班级和谐氛围。

班级干部要树立全心全意为学生服务的思想,提高工作的责任感,在学习和生活中主动帮助同学、关心同学,使同学之间养成互帮互助的好习惯,及时主动的向老师反映班级情况,协助老师完成相关教学任务,促进班级同学德、智、体全面发展。

(2)从班级活动出发,建设班级精神生活。

以“积极主动,敢于创新,自主参与,自主设计”作为班级活动开展的“四项基本原则”。班级干部根据自己相关职责在符合班级、学校和社会的实际情况的前提下积极引导全班同学设计活动、参与活动,并在活动过程中保证活动的“安全性、趣味性、知识性、人文性”。

(3)建设有效的班级学习互助机制。

学生干部要充分发挥学生干部的模范带头作用,班级学习工作实行“班委负责制”,学习督促工作实行“组长负责制”,这样双管齐下在各班形成良好的学习氛围。学生干部以身作则,在学习活动中起模范带头作用。

二、完善学生干部选拔、培训、管理、考核制度,促进管理工作的高效运行

1.建立健全科学民主的学生干部选任机制。

学生干部的选任工作是一个重点,也是在学生中争议最多的工作,因此建立一套科学民主的学生干部选任机制是非常必要的。有了完善的民主选任机制,把政治素质好、品学兼优、组织领导能力强的学生选拔到学生干部岗位上,能使学生干部产生强烈的使命感和责任感,调动学生干部的工作积极性,提高学生工作的效率。

2.建立健全监督机制。

加强对学生干部的教育、监督和管理,可尝试建立学生干部的监督管理评价机构,主要开展两方面的工作:一是开展学生干部的选任、培训、考评和举荐工作,二是对学生干部进行监督,接受来自学生干部内部和普通学生的投诉和建议,并及时解决学生干部中存在的问题,从而利于学生干部的成长和学生工作的顺利开展。

3.建立健全考核激励机制。

制订并运用科学的评价方法对学生干部的表现和综合素质进行评价,对政治立场坚定、工作成绩显著、综合素质全面、群众基础较好的学生干部要予以奖励,同时积极争取学校党政的支持,对表现特别突出的学生干部,在推优入党、推荐免试研究生和推荐就业等方面给予一定倾斜,提高他们的就业竞争力。

4.建立健全健康成长机制。

建立專职老师负责学生干部专项培养制度,时刻关注学生干部思想、行为变化,加大典型培育力度,培养多种类型的学生干部人才,并结合学生干部各自的性格特征、专业特长、知识结构、兴趣爱好和岗位需求,落实专人培养,使学生干部能够快速,健康地成长。

5.建立健全保障机制。

加大对高校学生干部培养的投入,设立学生干部培养的专项经费,建立相应的规章制度保证学生干部工作的顺利开展,切实为学生干部的全面成才提供保障。

参考文献:

[1]李亚慈.主体性德育观下的大学生宿舍文化建设[J].温州职业技术学院学报,2006,6(2).

[2]刘岗.高校学生干部素质培养探讨[J].扬州大学学报(高等研究版),1999,(1).

9.班主任论文：如何发挥班干部在班级管理中的作用 篇九

【摘要】 “团结稳定是福，分裂**是祸”。历史告诉我们，在多民族国家，只有民族团结才能实现民族解放，才能建设好国家，才能有幸福生活。这些重要论述，使我们进一步明确了民族工作的主要任务，对加快发展这个第一要务、促进团结这个第一职责有了更加深刻的理解。【关键词】 民族团结 民族干部 发挥作用

习近平在新疆考察时指出，要把民族团结紧紧抓在手上。实现各民族共同繁荣发展，就是要牢固树立和全面落实科学发展观，切实抓好发展之要务，千方百计加快少数民族和民族地区经济社会发展，不断提高各族群众生活水平，保障和改善民生，让各族人民共享改革发展成果。根据各民族地区的实际，因地制宜研究制定相关政策，引导民族地区探索各具特色的发展路子，特别要提高他们的自我发展能力。中华民族一家亲的团结梦，建设美好家乡的发展梦，是中国梦在民族工作上的具体体现。这两个梦当前集中到一个目标上，就是少数民族和民族地区与全国一起如期全面建成小康社会。圆好团结梦、实现发展梦、共铸中国梦，是全国各族人民的共同责任。

少数民族干部，是党和政府联系少数民族群众的重要桥梁和纽带，是做好民族工作的重要骨干力量。少数民族干部是广大少数民族群众中的优秀代表，受党教育多年，文化层次高，在少数民族群众中拥有较高的威信，有着较强的影响和示范作用。少数民族干部要充分发挥这一优势，积极影响和带动广大少数民族群众投入到加强民族团结、维护社会稳定工作中去。

促进民族团结进步，就是要高举民族团结的旗帜，把全国各族人民的智慧和力量，凝聚到全面建成小康社会上来，凝聚到建设中国特色社会主义上来，凝聚到实现中华民族伟大复兴上来。民族工作是群众工作的重要组成部分，说到底是做人的工作，做争取人心的工作。要牢固树立民族工作重在平时、抓在平常，以及民族团结重在交心、以心换心的理念。要深入开展民族团结宣传教育，使民族团结内化为理念，外化为行动。要及时妥善解决影响民族团结的矛盾纠纷，坚决抑制和依法打击境内外敌对势力打着民族、宗教的旗号进行的分裂、渗透、破坏活动，坚决依法惩处和打击暴力恐怖活动，筑牢民族团结、社会稳定、国家统一的铜墙铁壁。

少数民族干部在人民群众特别是本民族群众中享有较高的威信，一言一行代表着人民群众的利益和愿望，具有很强的凝聚力、号召力和战斗力。在新中华民族团结的历史上，曾经历了大大小小无数次波澜起伏，不论情况如何复杂，困难如何艰险，我们党都能够沉着应对，妥善处置。这其中包含着许多少数民族干部的鼎力相助和无私奉献，也涌现出一批少数民族干部的优秀代表，如乌兰夫、十世**、阿沛·阿旺晋美等，他们为全国各族人民树立了学习的好榜样。以乌鲁木齐“7·5”事件为例，事件发生后，一些维吾尔族干部群众和汉族干 部群众，以及许多受害群众的家属，都能够沉着冷静地战斗在维护民族团结、维护社会稳定的第一线。这是一种识大体、明大理、顾大局的品格，令人钦敬。

一、加强理论学习

认真学习党和国家的民族政策理论，尤其是民族宗教史和社会发展史，坚持用马克思主义“五观”统一思想，牢固树立“三个离不开”的思想。

要坚决贯彻中央、自治区和当地党委关于加强民族团结、维护社会稳定的指示精神，要认清“7•5”事件本质，擦亮眼晴，明辨事非，不传谣、不信谣，不造谣，不搞民族对峙，不使事态扩大，坚决不做令亲者痛、仇者快的事。严格遵守各项相关规定，自觉维护祖国统一，搞好民族团结，坚决做到立场十分坚定，旗帜十分鲜明。要勇敢坚定地站在反分裂斗争的第一线，亮出观点、表明态度，不畏风险、敢于斗争，共筑维护祖国统一、反对民族分裂的铜墙铁壁，形成对敌斗争的强大合力。

二、要积极发挥群众基础好的优势，做好广大少数民族群众的宣讲工作。

绝大部分少数民族干部祖祖辈辈都在当地工作、生活，在当地有着众多的亲戚、朋友、同学等社会关系，联系面触及城市、乡村、牧区等各个区域，群众基础十分深厚，少数民族干部要充分发挥这一优势，做好广大少数民族群众的宣讲工作。

要向广大少数民族群众大力宣讲“6•26”、“7•5”事件真相，引导群众认清以热比娅为首的境内外“三股势力”煽动实施民族分裂和暴力恐怖活动、破坏民族团结、社会稳定的险恶用心和反动本质，努力使“团结稳定是福、分裂**是祸”的思想深入人心。

要向广大少数民族群众大力宣讲“三个离不开”的思想，大力宣传各族群众亲如一家、并肩战斗的事例，大力宣传“7•5”严重暴力犯罪事件发生时各族群众相互救助的感人典型和先进事迹，形成浓厚的舆论氛围和正确的舆论导向。

要向广大少数民族群众大力宣讲党的民族政策、新中国成立60年来，新疆发生的翻天覆地的变化、新疆经济社会又好又快发展的大好形势、当地城市建设、城区面貌发生的巨大变化和新农村建设、牧民定居、农牧区改水、农牧区子女免费入学、农村合作医疗等各项惠民政策实施以来取得的喜人成果，使广大少数民族群众看到国家民族政策给新疆、给当地、给广大各族群众生活带来的日新月异的变化，使党的民族团结政策进一步深入民心。

要向广大少数民族群众大力宣讲公安机关关于广大群众积极检举揭发“7•5”事件涉案犯罪嫌疑人的通告精神，发动广大少数民族群众协助公关机关，做好犯罪分子的抓捕工作，使那些目前仍逍遥法外的犯罪分子早日接受国家法律的严惩。

三、要发挥“双语”优势，做好当前各项相关具体工作。

目前绝大部分少数民族地税干部都能熟练地使用“双语”，少数民族干部要充分发挥这一优势，要积极主动深入税收征管、服务一线，充分发挥“翻译员”、“调节员”的作用，和各族干部一起，一手抓稳定、一手抓税收，做到“两不误，两促进”。要积极踊跃报名参加社情民意调查工作，深入街道、社区、农村、牧区，切实承担起政治职责，掌握工作要领，善于发现不稳定因素和苗头，及时上报，果断处置，积极维护稳定和谐的社会环境。

区自身的努力。少数民族干部在团结带领民族地区各族人民实现经济社会发展繁荣的进程中，起着不可忽视的带头作用。少数民族干部要胜任自己的领导工作，既要政治坚定，牢固树立全心全意为各族人民服务的思想，也要精通业务，善于领导改革开放和社会主义现代化建设。只有这样，才能受到各族群众的拥护。建国60年的历史证明，党和人民对少数民族干部是充分信任的，我们少数民族干部一定不要辜负党和人民的期望，牢记重托，履行使命，时刻以党和人民的利益为重。

充分发挥少数民族干部在群众中的较强影响和示范作用的优势，调动广大少数民族群众积极投入到加强民族团结、维护社会稳定工作中去。少数民族干部是广大少数民族群众中的优秀代表，受党教育多年，文化层次高，在少数民族群众中拥有较高的威信，有着较强的影响和示范作用。少数民族干部要充分发挥这一优势，积极影响和带动广大少数民族群众投入到加强民族团结、维护社会稳定工作中去。

(一)要做政治坚定的模范。

在当前维护新疆大局稳定的关键时期，民族干部要以高度的政治责任感，强化政治意识、大局意识、责任意识。带头坚决贯彻中央的决策部署和自治区党委的工作要求，在事关祖国统一、民族团结、社会稳定的大事大非问题上，一定要自觉站在反对民族分裂斗争的第一线，组织开展大揭批、大讨论、大座谈活动，阐明立场、亮明态度，对“7.5“事件要有深刻的理解和把握，把全部力量集中到维护当前稳定上来，全力确保本单位、本部门安全稳定；带头开展正面宣传工作，深入群众中宣传“7.5”事件真相，让广大群众认清热比娅为首的“世维会”及“三股势力”的真面目及其犯下的滔天罪行，让广大群众了解本次事件代表不了任何一个民族，决不能上敌人的当，决不能干亲者痛、仇者快的事。要加大宣传这次事件中涌现出的民族团结的感人典型，让广大群众认识到新疆各民族大团结有着深厚的基础，自觉维护维护民族团结和社会稳定。带头开展教育疏导工作，重视少数民族群众的思想工作，按照属地管理、谁主管谁负责的原则，采取分片包干、进家入户的办法，面对面做好群众的思想工作，努力理顺情绪，化解矛盾对立，教育群众不信谣、不受挑拨煽动、不参与违法活动，防止民族出现对立情绪。

(二)要做民族团结的模范。

10.班主任论文：如何发挥班干部在班级管理中的作用 篇十

刘在荣

【摘要】目前，农业银行运营改革取得初步成效，运营管理工作进入纵深推进期。此时总行党委提出将运营管理列为“三大改革”之一，运营主管如何适应改革，融入网点团队，形成合力，为农业银行创造更大的价值？我通过对农业银行运营主管全面履职在网点团队管理中的现状、重要性和如何在网点团队中发挥作用等方面进行分析，以期对运营主管融入团队管理，提高农业银行网点服务“含金量”有所帮助。

【关键词】农业银行 运营主管 团队管理

目前，农业银行运营改革取得初步成效，运营管理工作进入纵深推进期。此时总行党委提出将运营管理列为“三大改革”之一，将进一步发挥其对全行经营转型、客户服务、价值创造等方面的重要作用，助力一流现代商业银行建设。营业网点运营主管（以下简称“运营主管”）作为银行网点服务和业务质量控制的第一管理人，应主动适应改革，融入网点团队，形成团队合力，提高网点窗口服务“含金量”，为农业银行创造更大的价值。

一、运营主管在网点团队管理中的现状

农业银行运营主管与网点员工同作同息，形式上为一个网点团队。而目前，其在这个团队中发挥的作用有限。主要表现在：

（一）定位理解狭隘，主动管理意识欠缺

农总行2011年制定《中国农业银行营业机构运营主管管理办法》，对运营主管赋予了新的职责，明确运营主管是营业机构临柜业务的组织者、管理者、监督者，其基本职责是树立以客户为中心的理念，组织临柜业务有序、安全、高效运行，规范柜员操作行为，加强对临柜业务操作风险的控制。然而大部分运营主管沿袭传统观念，单纯关注对临柜业务和柜员的监督，做好了“监督者”的角色，却对“组织者、管理者”有何意义、如何去做疏于理会，更没有领会“以客户为中心”的理念。运营主管对岗位定位理解狭义和服务意识的欠缺，造成其通过自身履职主动参与网点团队管理，为网点团队创造价值的意识欠缺。

（二）履职方法不当，有效参与管理不够

运营主管是农业银行营业网点内部的管理者，从内勤主任、坐班主任、会计主管逐步转变而来。该角色的定位转换经历了管理全面内部工作、专司营业监督、实施会计管理和统筹管理柜台内外营业性工作等几个阶段，其工作范围不断扩大。随着近年来农业银行客户、产品、服务等的迅猛增长，规范管理和内外部监管要求日趋严格，外部市场环境复杂多变，运营主管需要掌握的各类知识、业务技能越来越多，规定动作越来越细，风险防控压力越来越大。部分运营主管分不清工作重点和轻重缓急，迷失在繁重和细碎工作的汪洋大海中，不但自身工作的价值没有得到充分体现，还误导了其他员工对此岗位望而却步，更谈不上有精力参与网点团队协作。

（三）管理机制不畅，阻碍全面投入管理

目前农业银行运营主管的管理采取委派制，其行政、组织关系及薪酬上收委派行管理。为确保运营主管独立履行监督职责，受派机构的一切业务经营指标不得与运营主管经济利益挂钩。而实践证明，在此薪酬管理机制下，大部分运营主管与受派营业网点各自为阵，难以形成团队合作。一方面由于网点负责人和运营主管的上下级关系、业务发展与内部严格管理的矛盾，使运营主管受制于网点负责人。另一方面收入分配机制不合理，柜员面对层出不穷的穿透式考核和营销奖励乐此不疲，而运营主管的辛苦付出与担当却是尴尬的“义务劳动”，似乎干好干坏一个样。权责利不匹配造成运营主管在团队管理中的作用和地位降低，运营主管主动参与团队管理的积极性受到打击，难以投入团队管理。

二、运营主管在网点团队管理中的重要意义

农业银行运营改革要求运营主管从专业型向管理型转变，这意味着运营主管在网点团队管理中具有举足轻重的意义。

（一）有利于创造更高价值

诸多国外理论学家研究显示：“服务企业的基本特征是服务提供者和客户之间发生接触（moment of truth）”[1]，通常这种短暂的接触往往正是客户评估服务的重要瞬间，形成了对服务质量好坏的评价。在服务接触研究中，学者们提出了服务组织、员工和客户的“三元组合”理论，即三者之间可通过相互的感知控制过程和协同合作，创造出更大利益。换言之，农行营业网点是所有业务的起点，是直接面对客户的窗口，网点成员在与客户服务接触的瞬间，农业银行的企业形象就在客户心中定了位。抓住这一宝贵瞬间，要靠运营主管与网点团队成员的相互协作，安全、又好又快的服务才能获得与客户的良性互动，赢得客户支持信任，为农业银行创造更高的经济价值，也能为员工创造更优的业绩，实现员工更高的人生价值，这正是农行“回报股东，成就员工”的使命所在。

（二）有利于抵御复杂风险

风险控制、合规管理是银行经营的永恒主题，农业银行近几年的运营改革和“三大集中”工程建设增强了临柜业务风险防控能力，运营类案件逐年减少，业务处理效率明显提高，客户体验反映良好。但从外部来看，经济金融形势复杂多变，外部诚信环境不容乐观，不法分子的欺诈和作案手段“花样翻新”，防不胜防。从内部来看，各条线创新产品繁多，应接不暇，网点成员的一点点疏忽，可能带来巨大的风险或损失，抵御复杂的风险成为了营业网点工作的“基本功”。尽管团队中每个成员可能因为自己知识、阅历、经验、爱好的不同，对事物及风险具有不同的认识和判断能力，但显然，个体的力量是片面的、弱小的，而运营主管可以其丰富的经验和职业敏感性，发挥团队成员互补的技能和经验，带领大家应 对多方面的挑战。运营主管与团队和相互配合，精诚协作，才能抵御复杂的风险。

（三）有利于稳健经营发展

一个网点团队既要有“勇于上战的将军”，也要有“多谋善虑的参谋”，通常情况下，在网点团队中运营主管接受的业务教育培训最多，业务知识技能最全，风险识别能力最强，处理问题和服务层次更高，是担当参谋角色的第一人选。运营主管是团队的业务领导，在网点经营过程中起着控制和承上启下的作用。网点团队的凝聚力如何，关键在于运营主管上下沟通协调的程度；网点业务发展如何，关键在于运营主管如何领会、传授、应用和配合；网点服务效率如何，关键在于运营主管对团队成员的业务技巧辅导和训练效果；网点风险控制状况如何，关键看运营主管对劳动组合的摆布和应急反应组织能力。运营主管在网点团队中既是老师，又是服务员，既掌控着方向盘，又掌控着刹车，是网点团队稳健经营非常重要的支柱。

三、如何发挥运营主管在网点团队管理中的作用

运营主管在团队中充分发挥好管理作用，对促进农业银行经营转型、客户服务、价值创造等至关重要，但作用的发挥要靠大家、靠组织、更要靠运营主管自己的努力。

（一）转变思维方式，强化团队管理理念

1.认识新的使命。当前农业银行电子渠道分流、复杂业务后台处理以及营销下沉等变化，促使运营主管加入团队管理、增强网点综合管控能力成为时代的需要。同时2012年农总行《关于进一步加强基层管理的意见》明确了“运营主管定位由专业型向管理型转变”，现实需要和组织安排赋予了运营主管新的使命，不仅要“监督”好，更要“管理”好。作为运营主管要改变传统的思维方式，发挥所长做好服务，管好业务管好人，从思想认识上积极融入网点团队管理。

2.认识团队管理。所谓团队管理，就是指在一个组织中，依成员的工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。现代企业的竞争是团队力量的竞争，新型的营业网点团队由网点负责人、运营主管和所有前后台服务人员组成，其中运营主管作为团队的管理者之一，是以其优秀的业务素质和风险管理能力为团队注入正能量。

3.增强团队合作。团队的合作犹如众所周知的“木桶理论”，木桶中每块木板结合的紧密程度决定了木桶能否盛水，每块木板的长度决定了木桶能盛多少水。营业网点的发展依赖于前后台的紧密合作，这需要团队成员之间互相激励和支持的氛围，形成一种内在的凝聚力。换言之，运营主管和团队的所有成员之间要相互信任，在困难和风险面前不推脱责任，增强团队合作，才能形成整体的战斗力。

（二）优化履职环境，提高团队管理能力

1.明确主管团队角色。对于运营主管是网点管理团队的一员，管理部门应出台具体的实施办法，让团队的角色明确，分工合理；提高运营主管岗位等级，从岗位上体现运营主管在团队管理中的地位；切实制定运营主管晋升机制，增强岗位吸引力；优化考核机制，逐步将运营主管绩效与网点经营成绩挂钩，使主管主动融入网点团队管理。

2.拓宽运营主管的培训内容。运营主管作为团队的领导，需要面向业务、面向网点负责人、柜员、客户等，不仅需要培训业务知识，提高业务能力、吸收先进的管理理念，还要培训关系处理、营销技巧等综合素质方面的知识，提高驾驭能力、协调能力和管理能力，使其在日常运营管理中做到忙而不乱，牢牢守好“第一道防线”。

3.减轻运营主管负担。稳步推进后台集中业务上收，合理减小网点作业和授权业务压力，使运营主管有更多的精力参与团队建设管理。同时，将业务能力强，工作认真负责的年轻人选拔到运营主管的后备人选，随时随地成为运营主管的接班人，为运营主管的公休、轮休、轮岗创造条件，为农行梯队培养复合型管理人才储备力量。

（三）改进工作方法，提升团队管理效能。

1.找准方向，处理好团队成员关系。运营主管作为团队的管理者，取得队员的支持信任是做好管理的首要条件，要处理好“三个方面”的关系。对于柜员，既要多观察、多关心，营造融洽氛围，凝聚团队向心力，又要强化管理、科学分工，指出其工作中的不足，督促指导其改正；对于网点负责人，既要勤沟通，多配合，分工协作、及时报告情况，又要坚持原则，多提思路和建设性意见；对于外部客户，既要勤解释、多宣传，又要积极配合外部监管和执法。

2.抓住重点，处理好控险与发展的关系。农业银行的根本出路在于发展，脱离了有效发展，一切无从谈起。运营主管在履职中既不能为了经营发展把合规操作“置之度外”，也不能“谈风险而色变”，把合规、控险变成经营发展的障碍，工作中要抓住“三重点、三化解”，处理好控险与发展的关系，一是要抓住业务辅导的重点，对新业务、新员工、高差错业务要重点辅导，在业务处理中化解风险。二是要抓住风险监督重点，内部重点关注账务核对和员工情绪变化，及时开展行为排查；外部重点关注高发案和新发案环节，避免外部欺诈，在观察学习中化解风险。三是要抓住沟通重点，学会换位思考，面对问题不要简单说“不”，要勤分析、重指导，帮助大家解决问题，在沟通思考中化解风险。运营主管不仅要严格把控风险，也要积极参与业务经营分析，提出合理化建议，这样才能为网点有效业务拓展提供有力的支持保障。

3.加强学习，处理好“学”与“带”的关系。一是要加强自我学习。营运主管肩负了一线具体的工作和事务，必须加强学习，紧跟农业银行发展创新的步伐，对自己区域的各项业务知识了然于心，过硬的业务能力和素质才能让员工心悦诚服，赢得团队支持和顾客信任。二是带好他人学习。要建设一个优秀的网点团队要育好人、带好人，做到四个“善于”，即：要善于激励，让能力不足、信心不强的人主动学习，自我成长；要善于组合，让性格特点适宜和业务专长互补的人相互搭配，互助互学；要善于辅导。有意识地对员工合规文化引导和培训，养成合规经营、规范操作的好习惯；要善于培养，给予业务骨干充分的激励和施展的空间，避免员工过分依赖运营主管，为农行的持续发展奠定坚实的人才基础。结论：运营主管的履职在网点团队管理中起着重要作用，要充分发挥他的作用要从意识、环境、方法几个方面给予支持。

注释

{1}李文鹏.国外银行服务运营管理理论分析.西北农林科技大学学报，2004，（4-2）。参考文献

11.班主任论文：如何发挥班干部在班级管理中的作用 篇十一

关键词：班级文化；建设；管理

中图分类号：G424 文献标识码：A

文章编号：1992-7711（2013）01-020-1

班级文化是班级管理中的重要内容，它位于管理诸要素中核心地位，通过班级文化建设可以培养学生高雅的生活情趣和良好的生活学习习惯，引导学生形成正确的价值观，具有强大的教育作用。

一、班级文化建设有助于优秀班集体的形成

班级文化是全班同学共同的信念、价值观念和行为准则，引导着全体同学沿着正确的方向和道路前进。教室是学生学习、生活的主要场所，是老师教书育人的主阵地，是师生情感交流的地方。整洁、温馨的教室环境可以激发性情、陶冶情操，给人以启迪教育。为响应学校文化月建设的启动，我让班级学生在课余时间发挥想象去设计，动手为班级建设贡献自己的一份力量。学生们感到自己是班级主人的重要性，几个班干部在一起协商，在我的指导下分成不同的小组，大家一人负责一块内容，在周五放学时布置下去，周日大家都早早地到教室，把自己的奇思妙想和同组同学交流，他们就开始行动了，第二天一早我一进教室眼前一亮，我围着教室看了一圈，书柜上摆满了花花草草、图书角书籍接近200本、黑板报图文并茂、励志画幅高高垂挂在教室两边墙壁上，就连空调和教室洗涮间都布置一新，学生书籍都用书夹摆放的整整齐齐……内心被学生的用心感动不已，就连平时扫地马虎，对班级工作不热心的同学都面带笑容为班级的焕然一新感到骄傲自豪，其中当然也有他们的一份力量。班级文化建设以后，我们班的纪律、卫生、班风都有很大的改观，学生的归属感、凝聚力得以增强，并在学校班级量化管理评比中一直名列榜首。

二、班级文化建设有助于形成正确的集体舆论和良好的班风

一个好的班集体需要一种积极向上、争先创优、爱班好学的精神风貌，这种精神源于班主任不懈的思想教育和班级文化建设，班级文化建设是良好班风建设的法宝。整洁、美观、优雅的室内环境，犹如细雨润物，容易给人营造良好的心境，使学生获得心理上的平衡；一个和谐的学习与生活空间，可以催人奋进，可以影响学生对事物的判断和看法，可以改变学生的学习与生活方式。我在开学初就让学生自己制定班级公约，大家集思广益制定出大家认为应该做的和不应该做的规范，最后找人做成一个漂亮的展板，学生又在展板上写下自己的名字，这样学生自己制定的常规条约，自己内心是接受的，而并非班主任制定学生被动遵守，潜移默化中就影响学生的价值观。同时我让学生制定本学期班级目标，学生你一言我一语的发表意见，最终把班级目标定位为“肯定自我 创造自我 超越自我”，所以开学伊始他们的热情就被我调动起来，从而从内心里接纳这个新班集体，当然通过班级公约和目标的制定帮助学生树立正确的价值观、人生观，形成良好的集体舆论。当然学生也会明确只有自己做的优秀，努力学习才会让班集体更优秀，这也必将有助于形成良好的班风。

我觉得我精心布置的班级文化，不仅仅是美化了教室，还对学生的教育起到“润物细无声”的作用，形成了一个良好的育人氛围，让师生都感受到了班级浓浓的书香韵味。

下面本人就班级文化布置的思考做一下介绍：

1.教室外班级名片：班级名片展板上有班主任和科任老师介绍、班主任寄语、班级格言、我们的全家福。设计意图是让路过我们班的学生就能看见我们班的精神风貌和40位同学的阳光灿烂的笑容。

2.黑板两侧及上方：俗话说“火车跑得快，全靠车头带”，班级“荣誉角”展板主要是把我们班的好人好事、学业优异、学生各项优秀表现展示给同学们看，目的是让榜样激励大家不断积极进取，培养学生的竞争意识。当然他们也是一个整体，荣誉角的右边我设计了一颗理想树，班级体是主干，大家是树上的花和果实，上面写上自己的理想，准备为班级做的努力，本班同学共同来设定的，同学们每天上课一抬头就看见那棵理想树，激励着同学们团结拼搏，努力学习，为班集体的茁壮成长贡献自己的力量。黑板左侧布告展板内容包括班级格言、班委会成员、作息时间、课程表和班级分工。主要是提醒同学们形成良好的生活学习习惯。班级上方放一快钟表，目的是帮助学生树立时间观念，积极合理地利用时间，学会独立提高学习效率。

3.教师后墙：教室后墙放上中国地图和世界地图，让学生能够在学习之余胸怀祖国，放眼望世界。后面黑板出主题板报，为了能及时了解学生的心理，促进交流和沟通，设班主任信箱，划出实话实说留言角——架起师生心灵的桥梁。后黑板上方放一精彩标语横幅：最美的年龄为最纯的梦想做最大的努力，真正让学生对班集体有主人翁的责任感。

4.图书角：我给班级图书角起了一个名字：快乐书吧。书籍是人类的精神食粮，好书使人受益终身，为丰富学生的知识，开阔视野，班级捐了不少于200本书。聘请小图书管理员对其归类摆放，做好借阅登记，并完好保护。这样可以拓宽学生课外阅读的内容，激发他们阅读的兴趣。同时教室两侧墙壁挂上两幅励志名言警句字画，让学生转身之间就可以接收到励志教育。

12.班主任论文：如何发挥班干部在班级管理中的作用 篇十二

由于高职学生正处在心理、生理的“断乳期”, 难免会产生不适应和困惑, 许多学生因摆脱不了消极情绪而失眠、厌食, 产生困惑、迷茫、不适应等心理问题。主要有以下表现:学习习惯不适应、集体生活不适应、心中理想与现实的反差太大、心理不成熟、不能适应新的的人际关系和环境。

要解决学生的上述问题, 班主任工作是一个重要环节。班主任是学生的伙伴与师长, 是学生成长的指导者、知识学习的传授者、言传身教的教育者、学生集体的领导者、人际关系的协调者、心理健康的辅导者。班主任如何在学生工作中发挥自己应有的作用呢?

了解学生

总体了解学生的共同特征“90后”是充满希望的一代, 不要因为“90后”大都是独生子女, 就认为他们娇生惯养, 好逸恶劳, 一事无成, 是“垮掉的一代”。“90后”追求公平的意识和理念比上两代强烈得多。他们从上小学开始, 班主任就不再指定学生干部, 每一个竞选人都必须当众演说, 然后票选定胜负。在这个竞争时代, 他们对于网络、高科技、真理具有先天的适应性, 同时也乐于通过NBA、漫画和其他娱乐缓解竞争带来的紧张感和疲劳感。“90后”学生的总体特点是:理解、分析能力突出;创新意识强, 认真扎实不够;工具依赖性强, 深入钻研能力弱;喜欢简单直接, 较少考虑他人感受;厌恶形式主义, 倡导判断形的选择。当然, 无论哪一代都有缺点和劣势, 但这种缺点和劣势不是天生的, 而是社会和上一代赐予的。我们不仅应对“90后”多些宽容, 更应为他们创造成长的条件, 包括创造考验他们意志和对应艰险环境的条件。

了解每一个学生 (1) 教师要用一个月或者更长的时间来了解每一个学生的家庭、学习、生活、身心健康情况;了解学生对学校、教师、同学的要求;要掌握哪些学生的家庭有问题 (生活困难、单亲、不和父母在一起等) , 哪些学生在学习上有偏科现象, 哪些学生学习能力欠缺, 哪些学生自制力不强, 哪些学生与同学交往能力差, 哪些学生在家长期过于依赖父母。当全面了解学生情况后, 就要有针对性地进行个别沟通。如对自制力差的学生讲:外出读书父母在家是挂念你的, 要让父母放心;怎样才能让父母放心呢?那就要对自己有要求:如不乱花钱、认真读书等。又如对在家过于依赖父母的学生讲:你已是大人了, 要有自己的主张, 不要什么事都找父母解决。与此同时, 也要与其父母沟通, 让他们相信自己的孩子能做好。 (2) 学生的心理状况是关注重点。例如, 我班新生入学的心理测试中有5个学生有心理适应不良的表现 (在新生入学这一个月期间) , 这时, 班主任就应及时对这些学生给予关爱, 帮助他们疏缓心理存在的一些压力, 使学生尽快渡过这个心理困难期, 以愉快的心情投入到新的学习生活环境中施展自己的才能。

如何建立和培养班干部队伍

班干部的定义是:班干部是为同学服务的, 在服务过程中锻炼自己的各种能力。什么是领导?领导是一种人与人之间的交往过程, 通过这一过程来影响、激励和引导人们携手并进, 以达到彼此共同的目标。每个人都要利用自己的独特专长、聪明才智、高尚品德和积极行为影响周围的人, 进而感召和鼓舞同行, 成为一名领导者, 并时时注意让自己成为一个不依赖行政权力仍有极大影响力的人。作为一个班干部更应该是这样。

建立班干部队伍采用班级公开选举的方法进行竞选, 产生班干部以体现公平, 让有能力的人发挥聪明才智为同学服务。同时, 对全体学生提出要求:班干部是经过全体同学选举产生的, 那么, 在班干部任职期间, 每一位同学都要支持班干部的工作, 他们是这个团队的带头人, 每个人都是团队中的一员, 都要对这个集体负责。提倡在各项班级活动中要有团队精神, 每个人都要为这个团队做贡献。每个班干部都要肯为这个集体付出自己的劳动, 肯为同学服务。

培养班干部队伍 (1) 相信班干部, 给他们更多的自主权, 以培养学生的决策能力、应变能力、组织能力。在班级工作中, 班干部是主角, 而班主任是“导师”。班主任不应事必亲躬, 要使班干部得到真正的锻炼。他们在工作中遇到问题和困难不能解决时班主任再给予指导。 (2) 公正对待班干部, 在班级中班干部没有特权, 只有比其他同学做得更好。 (3) 定期对班干部进行考核 (由全班同学进行考核) , 以促进和肯定他们的工作。对考核中有问题的班干部, 要及时帮助他们分析出现问题的原因及解决办法, 消除他们心理上的阴影, 让他们有信心做得更好。 (4) 注意培养班干部的阳光心态。领导者必须与追随者建立起密切良好的合作关系, 应得到群体的理解、信任和认同, 人们才会心甘情愿地支持和追随你。要求班干部平时学习和工作注意以下几点:不要唯我独尊, 要培育良好的人际关系;不要有救世主心态, 要培育为同学服务的意识;不要有嫉妒心态, 要培育虚心学习的作风;不要有浮躁心态, 要培育脚踏实地的精神;对事不对人, 用谅解取代责怪;赞美同学, 让同学对你有认同感。 (5) 对班干部的工作方法要给予必要的指导。要求班干部在工作中注意下列问题:自己做事认真负责, 让其他同学做事时要交待清楚;对同学出现的问题多用委婉的方法提醒同学注意;班级中常规的事要自己想办法去解决。

培育积极向上的班集体

从爱入手, 让学生心中充满爱 (1) 爱生命、爱自己。生命不仅属于自己, 珍惜自己的生命也是为那些爱我们的人承担责任, 因为死亡留下的悲哀不属于自己, 而是属于那些活着并深爱着我们的人, 无视生命的价值, 是对父母最大的不孝。要时时看到自己的优势和价值, 给自己勇气、信心, 对自己负责并热情行动, 活出真正自我。要利用身边的实例教育学生。 (2) 爱家庭、爱父母才能爱天下。我们的生命都源自一个家庭, 我们首先要感恩的就是这个家庭。我们生命中的每一步, 都凝聚着父母的心血。家庭是成长的土地、飞翔的天空、畅游的海洋。我们所有的爱、所有的追求和所有的力量都从那里来。我们不是家中的过客, 而是家的主人。所以, 不能偏离了生活的目标, 穿越千山万水, 走遍天涯海角, 都要把爱心、孝心、责任心留给家。也因为心中爱家、家中有爱, 才使我们心有所安, 学业、事业才会有成。 (3) 爱同学、爱老师, 宽容善友。“财富不一定是朋友, 朋友一定是财富”。应通过案例说明同学、老师是大学生活中的重要朋友。每时每刻保持宽容的态度对待同学, 就会得到同学的信任, 就会有很多朋友。要接纳自己, 更要包容他人, 严于律己, 宽以待人。要乐于帮助同学, 当同学在学习生活中遇到困难时, 伸出你的手帮助一下, 同学会感激你的。“予人玫瑰, 手有余香”。

对失望学生的心理辅导每年新生中都会有一些对进入高职院校读书感到失望, 对他们重点是要调整好心态。教师对此要了解学生对读书失望的原因, 了解学生的真实想法, 帮助学生分析现实情况, 分析所读专业的就业优势。即使你现在不喜欢这个专业, 但要知道“塞翁失马, 安知非福”。你现在学习这个专业后, 为自己的未来做准备, 有机会再学习喜欢的专业, 那就比其他人多学了一门知识和技能, 以此对失望学生进行心理辅导。

挖掘学生潜藏在心底的内在动力高职生很多都是因偏科影响总成绩才进入高职院校的, 往往这些学生在某一方面有专长, 这就是他们的能力。如果教师能及时发现学生的这种能力, 并使其得以发挥, 对培养学生的自信心是有极大帮助的。例如, 我班一个学生的英语特别好于其他同学, 我就鼓励他在学习英语上发挥自己的特长, 把自己的能力挖掘出来。这位学生第二学期加参英语写作比赛获得浙江省特等奖。第三学期英语四级过关。

自律意识的培养学生远离父母来到学校学习生活, 首先要做到: (1) 出门在外要让父母放心。这是大学生孝敬父母的最好表现方法。现在通讯发达了, 开学到校给父母打个电话报个平安, 是对远在千里之外的父母的最好安慰。 (2) 每天做好三件事:一是学习, 大学是真正学习的开始;二是要做对学校、系、班级和他人的有益的事, 这叫社会责任, 帮助别人的同时也在帮助自己;三是做自己喜欢的事。 (3) 每个人都可能出现错误, 但同样的错误不能在一个人身上重复出现。 (4) 要关心学校、系、班级的事, 要有我能为学校、系、班级做点什么的心态。 (5) 自觉遵守校纪校规是大学生必须做到的, 和遵纪守法是一个道理。 (6) 教育年满18周岁的学生, 作为有法律行为能力的人, 在学校上课之外出现的一些事情自己要负全责。

对问题学生的处理正确对待学生在学习生活中出现的一些问题, 要与学生一起分析出现问题的原因, 帮助学生找出解决问题的办法。学生出现问题的主要因素, 一来自家庭、二来自同学、三来自学校。现在, 在校大学生心理问题较多, 我校每年对新生都要进行心理测试, 心理教师会把测试结果反馈给系里和班主任。这时, 班主任就要深入了解学生的全面情况:分析学生心理问题形成的原因后, 再帮助他 (她) 解决心理问题。

班主任工作的前瞻性

班主任要对学校、系、班级的工作有全面了解, 为班干部开展工作做好前期准备。要了解学生近期的动态, 特别是一些特殊学生的心理变化, 提前做好这些学生的心理疏导, 使班级工作不打无准备之仗。班主任要明白学生在校三年的工作重点 (特别是前四个学期) 和每个学期学生管理的重点。

大一第一学期:上半学期重点是让学生适应新的学习与生活环境, 开设两次讲座, 指导学生过好大学三年生活, 培育学生良好的心态。对个别学生产生的一些不适进行疏导。

大一第二学期:要求每个学生要有自己的奋斗目标, 对什么事该做、什么事不该做, 必须做到心中有数, 形成良好的学风和班风, 自觉、自立、自强、自信。管理形式以自律为主、他律为辅。对各类学生要有针对性的辅导, 如班干部工作方法辅导、个别心理辅导、参加各种社团的工作指导等。

大二第一学期:要求每个学生为实现自己的目标做出详细的计划, 并开始实施。如想专升本的、想考证的都要找相关教师帮助指导制定计划。对如何控制自己每个人都要制定出相关要求。这个学期的重点是专业学习和考证。

大二第二学期:要求实习的学生要关注自己的实习内容和相关企业。

班主任教师不但要善于学习, 还要善于把学习过程中得到的好信息、好做法与学生分享。

摘要：通过对高等职业教育中班主任作用的探讨, 提出“自律为主, 他律为辅”的教育原则。在学生教育过程中要挖掘学生的内在动力, 使学生的学习变成自主学习。

关键词：班主任,高职,学生教育,自律,内在动力,自主学习

参考文献

[1]孙建升.培育阳光心态[M].石家庄:河北人民出版社, 2007.

[2]皮连生.教育心理学[M].上海:上海教育出版社, 2011.

13.班主任论文：如何发挥班干部在班级管理中的作用 篇十三

党员领导干部在建设社会主义新农村的征途中发挥出的先锋模范作用：一是抓好乡镇建设部门作风建设；二是强化监督检查，优化发展环境；三是深入基层察实情；四是顺应民心办实事；五是与时俱进推动工作创新；；六是夯实思想道德基础。

面对村镇建设工作的新形势和新任务，各级领导干部一定要加强学习，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以提高党的执政能力、保持党的先进性为目标，全面贯彻落实党的十六届五中、六中全会精神，积极顺应、准确把握党的十七大召开前后的新形势，要健全完善城乡规划体系，加快编制与总体规划相配套的控制性详细规划、专业规划、村镇规划、村庄布局规划等工作，要密切协作配合，着眼长远，采取多种形式，加强村镇规划宣传，增强全社会的规划意识。乡镇领导干部如何在建设社会主义新农村的征途中发挥应有作用呢？

一、党员领导干部抓好乡镇建设部门的作风建设

抓好乡镇建设部门的作风建设，根据部门的工作职能和服务性质，切实制订一套具体化，可操作性强的管人、管事、管钱等方面的规章制度，做到职责明确，约束到位，人人有事做，处处有服务。要围绕全心全意为人民服务的宗旨，从改变“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象入手，加强部门干部的思想政治教育、职业道德教育和廉洁从政教育，摆正思想位置，改进服务观念，正确处理好个人利益与人民群众利益的关系，在思想和行动上真正体现出为广大人民群众服务。同时采取文明公约上墙、服务承诺上墙、办事纪律上墙、带证上岗、设立监督电话和举报箱等形式，从多方面接受群众监督，促进廉洁办事、文明服务。把思想和言行落实到以民为本、为民服务上，加强世界观、人生观和价值观的改造，身体力行“三个代表”，增进干群关系。

二、党员领导干部要强化监督检查，优化发展环境

一是进一步加大行风建设的督查力度。聘请行风监督员，对各单位、部门、党员干部职工贯彻落实局党委的决策部署情况、各项规章制度的执行情况、服务效能、服务态度及廉政建设等方面的情况进行监督检查，加大查处力度，明确廉政责任管理，同建设、拆迁、监理、施工、管理等单位部门签订廉政责任状，加强对重点工程建设全程监督管理，规范党员干部的廉政行为，确保建优质工程、建廉政工程、建人民放心工程。着力抓好领导干部个人重大事项报告、述职述廉、勤廉公示、民主评议、诫勉谈话等制度建设。要不断推进党务、政务公开，不断提升党务、政务公开的科学化、制度化和规范化水平，确保权力在阳光下运行。要进一步加强对领导干部的经济责任审计工作，除离任审计外，注重日常检查，不断拓宽监管渠道，深入推进建设局党风廉政建设和反腐败工作的有效开展，全面营造建设局风清、气正的良好局面，为建设局科学发展、跨越发展、和谐发展提供坚强的政治保障。

三、党员领导干部要深入基层察实情

在当前建设社会主义新农村的任务和形势下，农村各种新生事物层出不穷，党员领导干部要做到运筹帷幄、“决胜田野”，就必须深入农户，分析新问题、研究新情况、捕捉新信息，提高“知民度”。具体应做到“四勤”：一是多跑。要用工作的大部分时间搞“下访”，经常深入到寻常百姓家中去，不能只窝在村干部家中听汇报，要与普通群众广泛接触，彻底改变“平常不进农户家，收款才登百姓门”的做法。二是多问。人民群众是我们的“衣食父母”，是我们的血脉所在。毛泽东同志早就告诫我们：“要当先生，先当学生”，要放下架子，多向群众请教，从群众那里寻计问策，取得“真经”。三是多记。在调查研究时，要把群众反映的热点、难点、疑点问题全部记在“民情薄”上，需要解决的问题，要想方设法帮助解决，不能只当耳边风，来也匆匆，去也匆匆。四是多想。对已经掌握的第一手材料进行一番去粗取精、去伪取真、由表及里、由此及彼的理性思考，切实摸准农民群众的“脉”。

四、党员领导干部要顺应民心办实事

唯有多办实事，才能赢得民心。一是讲求工作效率。做到急事急办，好事快办，实事务必办实，好事必须办好。农民群众是最讲实际的，办的实事、好事摆在那里，看得见，他们得到实惠，当然会说你好，因此领导干部要真心实意为群众谋利益，为群众排忧解难，为群众多做一些雪中送炭的事，办一件成一件，办到群众的心坎上，让实事落地有声，群众就会感到是真正在为他们做事情、谋利益，就会心里高兴，从而佩服你，尊重你。二是要尽力服务群众。党员领导干部要牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻把农民群众的冷暖安危挂在心上，做到“群众冷暖党员领导干部应先知”，把涉及群众利益的事抓紧、抓实、抓好，真正“为官一任，造福一方”。

五、党员领导干部加强理论学习，与时俱进推动工作创新

加强领导干部学习培训，是全面提高各级领导干部综合素质和执政能力的重要途径，是促进经济社会又好又快发展的根本保证。切实把干部教育培训工作摆在更加突出的位置来抓，推进干部教育培训工作的科学化、制

度化、规范化，真正把中央提出的大规模培训干部、大幅度提高干部素质任务落到实处，为我县经济社会又好又快发展提供思想政治保证、人才保证和智力支持。要按照分级分类和全员培训的原则，着力抓好党政干部、778www.企业经营管理人员和专业技术人员的教育培训；要创新培训模式，为干部参加学习培训提供多样化的途径；要大力推广网络培训、远程教育、电化教育，提高干部教育培训教学和管理的信息化水平；要通过学习，真正把头脑中那些不合时宜的旧东西清除出去，把与时俱进、开拓创新的新观念树立起来；（下转第17页）（上接第10页）要通过学习，积极寻求解难题、求发展的有效途径和办法，使党的建设与时俱进，并在创新中不断向前发展；要通过学习，把干部职工的思想进一步统一起来，凝聚发展合力，形成个个争当团结标兵、人人争当发展先锋的良性竞争局面，要突出重点，加强高层次人才培训，努力培养造就一支高层次、高素质的干部队伍。

六、党员领导干部狠抓廉政教育，夯实思想道德基础

14.班主任论文：如何发挥班干部在班级管理中的作用 篇十四

------从事客服工作的心得体会

随着我国物业管理行业进入快速发展时期，企业在面临巨大广阔发展空间的同时也承受着巨大的行业竞争压力和挑战，企业已不可避免地被带入“以客户为中心”的“客户满意”时代，而作为物业服务行业更应将“诚信为本，热情服务 ”作为共同遵守的企业服务理念。以客户为中心，使客户满意，并提高客户满意度，为客户提供最全面、最及时、最周到、最安全、最优秀的客户服务，从而有效的发挥物业的最大价值。

客户服务中心是公司与业户交流的纽带，是我们获取、输送信息最直接、最快捷、最有效的途径，是提供整个服务流程、执行服务环节和收集信息的直接部门，是物业公司对外树立企业品牌和信誉的窗口。客户服务中心的工作流程、人员的职业道德、服务质量以及操作技能、应变技巧、仪表、言谈举止对物业公司的形象和声誉都会产生巨大的影响。总之，客户服务中心是贯穿在整个物业管理工作当中，也是物业管理企业的“生命线”。

所以如何开展好客户服务中心的工作，对于物业管理企业的整体服务和管理都起着至关重要的意义。下面就如何全面开展客服服务工作谈几点个人心得体会：

一、建立健全培训机制，全面提高员工综合素质

培训的开展是一个长期不懈，循序渐进的过程，对于客服接待人员来说，自然得体的外在形象、和蔼可亲的服务态度、扎实熟练的基础知识、合理诠释的法规常识以及快捷的服务效率是必须具备的。具体可从以下几方面进行培训：

1、编订系统全面的应知应会培训教材 一套系统、全面、实用的培训教材是企业培训体制健全的体现，只有编订适合我们自己的教材，才能培训出懂业务，会操作，善应变的团队，才能符合我们成立“客户服务中心”的意义。具体内容包括所管小区项目概况、基础设施设备、小区业主档案资料、物业法律法规、接待过程中常见疑难问题、各项费用收缴标准、常用电话号码的选编等等。

2、开展多种形式的培训项目，提高员工理论素养及突发事件应对力

严格按照北京市住宅物业四级服务标准进行管理，“写我要做的，做我要写的，并做好记录”，要求事事有着落，事事有记录，回归闭环管理。第一，通过公司内部相关管理部门管理人员加强对客服员工基础知识（仪容仪表、礼节礼貌、法律法规、工作流程、岗位职责等）的培训学习；第二，通过定期开展的专题讨论会、座谈会，大家各抒己见，充分发挥主观能动性，在交流学习互动中提升自身业务技能水平。第三，培训形式可采取一人主讲集体讨论、轮流讲课、现场观摩、播放演示文稿及照片等方式，调动员工的兴趣及热情，让培训内容切实深入到员工内心深处。

3、制定不间断培训计划，培训工作有计划、有目的的稳步开展。

通过制定日计划、月度、季度、培训计划，不断督促员工在工作中学习，在学习中工作，再加上项目的考核力度和奖罚机制，并通过季度与工作总结分析，使各项工作有序、稳妥、扎实开展。

二、实施精细化管理，打造企业服务品牌

物业企业作为服务性行业，技术含量相对较低，要想在行业中立于不败之地，就要在细节中凸显企业个性。我认为精细化管理可用六个字形容：“精心、细心、用心”。作为一名客服人员就要从日常工作中的每一件小事去感悟细节，从精细化服务入手，以“业主至上，服务第一”为目标，才能赢取业 主满意。工作中我们切实将这六个字贯彻始终：“精心”—-2012年植树节，我们特意购置一批观赏树木，客服联系业主并逐户发放，送上春天的一丝暖意。“细心”—-业主需要的就是我们所关注的。春季到了，风大、雨多，我们把业主经常关心的天气情况及时通过物业的短信平台向业主进行告知。“用心”—-即“责任心”，从信息的接收到处理结果的跟踪，无时不体现客服人员的用心之处。（受理业主信息-认真倾听、详细记录-报送工程维修-调派维修人员-将维修及反馈结果记录在册-电话/上门回访-记录存档）。

三、积极拓展各项经营渠道，方便业主，增创效益

客户服务中心要树立“想业主之所想、急业主之所急”的服务精神，在满足业主日常生活、工作需求的同时，针对不同层次、不同嗜好的业主试开展各种个性化服务。只有业主想不到的，没有我们做不到的。可通过前期的服务与业主意见或建议的收集、汇总，拟可设立：邮件收递；酒店、旅游代订(酒店网络和旅行社提供)；报刊杂志的代订服务；代订车、船票、飞机票服务；节日礼物代订(鲜花礼品、蛋糕店提供，如鲜花、生日蛋糕、礼品等)；代请家教；介绍保姆等等。既为小区业主增加了个性化服务，满足不同业主的需求，又提高了物业公司的经济效益。

四、加强与业主的沟通与交流

客服服务中心作为物业公司与业主沟通的桥梁，在信息的接收、传送、输出过程中不可避免的会遇到这样或那样的障碍，由此容易产生误会和隔阂，甚至产生对立情绪。如何在沟通中加深彼此间的了解是每一个客服人员都应考虑的。首先，采用上门走访方式，主动了解业主的需求，征求业主的意见和建议，为业主解决实际问题；其次，通过客服中心搭建沟通桥梁，举办各种形式的社区活动，在轻松、和谐的活动氛围中广泛听取业主的不同意见； 再次，利用小区的宣传栏、短信平台、物业网站，通过各种宣传方式将紧急性通知、温馨提示、具体的管理制度、服务程序和管理收费通告业主，既为业主提供方便又对我们工作进行有效监督，真正体现“业主至上，服务第一”的宗旨，切实起到业主和物业公司的桥梁和纽带作用。

五、认真、细致做好业户信息的汇总和分析工作

认真、详细做好业户信息的记录和汇总及重要事项的总结和分析是非常有必要的，既能有效控制同一件事情的重复发生，依次类推，总结经验，避免类似事件的再次发生，又能为日后档案资料的查询提供有力的证据和文字保障。另外，做好重要信息的收集，为公司的发展及业务拓展提供有效的数据及分析。

15.班主任论文：如何发挥班干部在班级管理中的作用 篇十五

一、选拔班级干部

1. 选有积极性的班干部

在选用时要注意, 班干部不是每个同学都可以胜任的。例如我们班的杨郑弘, 我在班上搞的班干部竞选, 每次他总是一句话:“我才不喜欢当班干部, 那么多事情做。”他成绩很优秀, 你给了他一个班干部当, 可他不是出于自愿的, 这样, 他在工作中就一定没有积极性, 你就别谈叫他发挥积极作用了。因此, 要选那些对班级工作充满热情的学生做班干部, 你才能调动他的积极性和发挥他的积极作用。

2. 选有能力的班干部

选一个班干, 你首先要考察他的办事能力。如果他不能胜任某个职位, 他就不可能做好本职工作, 干得不好, 就会打消他的工作积极性, 也就不用谈发挥他的积极性作用。因此, 能力的大小也是决定班干部积极作用大小的一个重要因素。

千万别选没有能力的班干部, 并且我们还要走出一个以学生成绩的好坏来评判学生办事能力大小的这样一个误区。以求选出真正能发挥积极作用的有能力的班干部。

二、有效发挥班级干部的作用

选人的目的是“用”人, 选好了班干部就要充分发挥他们的作用, 使其施展才干, 成为群众的带头人、行为规范学习习惯等方面的榜样, 成为班主任的得力助手。

1. 细致分工, 明确工作职责。

除了组织机构里按“头衔”自然分工以外, 还要将班级工作细化。结合学校的检查评比, 结合本班实际, 从学生学习及成长需要出发, 重点将班级工作细化为卫生、仪容仪表、自习纪律、体育锻炼、宿舍管理等方面, 卫生再分室内室外, 自习分早中晚, 体育分课间操和眼保健操等等, 然后逐项“招聘”, 责任到人。专人专管, 让班级每一“角落”都有人管, 让每个班干部都有事可做, 这样工作目标明确, 又避免了相互推委彼此观望现象的出现, 也利于班主任和群众的监督检查, 工作效果一目了然。

细化之外, 还要做好统筹工作。一般做法是设值日班长。在民主和自荐的基础上, 选出七名值日班长, 设班务日志, 并制定值日班长工作细则。为充分发挥他们的管理作用, 首先要明确要求, 每天一人履行工作, 全面负责班级工作并做好详细记录, 第二天将班务日志面交班主任, 并就主要问题口头交流, 定期在班会课上做总结, 或汇报工作或提出建议或发出号召。学期末通过民主测评选出责任心强、热心为同学服务、工作有方法有创新的班干部予以奖励。

2. 充分信任, 大胆放权。

在班干部队伍健全后, 及时把权利下放给班干部, 让他们有更多的机会得到锻炼, 应耐心听取他们在班级管理方面的合理化建议并采纳, 给他们足够的信心和成就感, 调动他们的工作积极性, 尤其有大型活动如运动会等, 更放手把工作交给他们去做, 使其“八仙过海, 各显其能”, 事实证明, 在他们的热情得到鼓励, 他们的意见得到认可, 他们的措施得以实施以后, 班级工作已经得心应手, 班干部真正就会成为班主任的左膀右臂。当然, 必要的把关和指导是必不可少的。

当班级干部因为工作和普通同学发生矛盾的时候, 只要他们是正义的, 班主任就一定要为他们“撑腰”, 做他们坚强的后盾。还要经常召开班干部会议, 相互交流工作体会, 倾听他们工作中的烦恼, 给予他们合理化的工作建议, 有效提高班级干部的工作积极性。