美发店工作岗位职责

美发店工作岗位职责（精选13篇）

1.美发店工作岗位职责 篇一

收银员服务流程

收银员的工作是店内服务的最后一道工序，素质良好的收银员能让顾客从进店到出店都能感受到尊重与受欢迎的感觉。

收银员的服务流程有以下步骤：

1、顾客进店

服务语言：

（1）对老顾客一定要点头致敬，礼貌称呼：“××先生（小姐），您好！”

（2）对进门顾客一定要起立致欢迎词：“您好！欢迎光临！”

动作：起立，面带微笑。

2、顾客进店后

动作：配合其他员工在收银台填好收银单，核准发型师所签金额。观察现场顾客需求，随时提供支援。

3、收银时

服务语言：

（1）小姐（先生），您消费的项目是„„，收您„„，找您„„，请点一下。

（2）请问您需要买卡吗？

备注：

（1）登记顾客资料，请顾客签名核实收银单。

（2）抽时间赞美顾客，不要过分热情。

4、收银后

服务语言：

（1）谢谢您，欢迎下次光临！

（2）谢谢，欢迎您推荐朋友到我们店来，再见！

备注：

（1）收钱时要起立。

（2）收钱和找钱时都要双手奉上。

美发师岗位职责

1、以良好的仪态、精神，为顾客提供专业化的美发服务。

2、以专业的美发知识为顾客度提供美发咨询情报和美发方案。

3、以诚恳的心态，与顾客理性沟通，掌握顾客内在需求。

4、以服务的理念，注重自我修养，并提升个人的美发技术。

5、负责美发工具、产品的补充、清洁、消毒等工作，为顾客提供整洁、舒适的服务环境。

6、认真填写顾客档案，进行经常性整理分析，随时掌握重点顾客的美发状况，便于采取更专业更具实效的服务对策。

7、学会并养成赞美顾客的好习惯，成为顾客信赖的美发专家。

8、掌握向顾客的面对面销售产品的技巧，提升营业业绩。

9、按牌轮号，不得擅自挑选客人。

10、对美发助理的工作进行指导、考核。

美发助理岗位职责

1、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。

2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并掌握美发师轮休清况。

3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。

4、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人员。

5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。

前台收银员岗位职责

1、保持良好的仪态、举止，做好顾客接待工作。

2、做好客人预约登记，安排美发师的轮操工作，与美发师、美发助理适时保持沟通。

3、负责接待区、休息区（等候区）的卫生清洁和物品整理工作。

4、做好每日进店顾客人数、性别、滞留时间、服务项目、消费额度等营业统计工作，为改善美发店业绩提供基础资料。

5、担当美发店形象推广、促销宣传的推介工作。

6、迅速了解进店顾客的服务需求，及时与美发师沟通，使之做好服务准备。

7、处理一般性顾客投诉事件，若没有把握处理，则及时向店长或主管汇报，以求妥善处理。

8、严守公司财务机密，维护公司利益，不得泄露店面营收资料。

9、熟练掌握收银服务流程，做到各类单据、现金准确无误。

10、记录好员工对产品的销售情况。

美发助理岗位职责

1、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。

2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并掌握美发师轮休清况。

3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。

4、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人员。

5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。

美发助理岗位职责

1、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。

2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并掌握美发师轮休清况。

3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。

4、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人员。

5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。

2.保罗国际美发店骗术揭秘 篇二

保罗国际的“天价头”丑闻曾被大小媒体广泛披露过。这个美发世界里出了名的黑店究竟是怎样宰客的?请看一名前员工的介绍——

保罗国际曾经是我心目中的黄埔军校

我来自湖北红安县，老家是出了名的将军县，但也是出了名的贫困县。2002年5月，父母双双下岗，父亲蹬起了“麻木”(载客的三轮车)，母亲则摆了个水果摊。看着他们每天早出晚归，挣些微薄的收入养家。我心里很不是滋味。当时，我正读高二。学习成绩不太好，考大学没多大希望，便向父母提出辍学打工的要求。父母思虑再三，最后还是同意了。但母亲觉得一辈子给人打工没有出息，就力主我学一门技艺。

我每个月理发时，很喜欢被理发师用温暖的大手触摸耳际、脖颈的舒服感觉，特别羡慕理发师那双舞动剪刀的手，犹如魔术师一样。一会儿便让人面貌一新。我对父亲说，我想学习理发，父亲同意了我的请求。

起初，父亲托亲戚给我找了位开理发店的师傅，让我在他手下当学徒。一年后，我便可以上手给客人理发了。时间一长，我觉得师傅理出来的发型赶不上潮流，萌发了出门拜师学手艺的念头。

有一次，我到县城一家名气很大的理发店找同行闲聊，听说他的老板是在河南郑州一家美容美发学校学的技艺，便悄悄记下了那家学校的名字。2004年春节过后，父母给我借了些钱，我一个人踏上拜师学艺的旅途。临行前，母亲千叮咛万嘱咐，泪眼汪汪地说：“儿子，记住老妈的话，咱凭真本事吃饭，别学那些歪门邪道的东西。”我郑重地点点头。

我慕名找到郑州那家美容美发学校，开始了长达半年的学艺生涯。由于我学得刻苦努力，又有理发基础，技艺提高很快。2004年8月，我毕业后，经学校推荐，应聘到郑州二七区一家美发店，从发型助理干起。一年后，我成为店里的当家主剪，渐渐有了自己的顾客群。

这个时候。郑州市内美容美发店遍地开花，服务项目名目繁多。洗头分干洗、水洗。烫发分离子烫、陶瓷烫、无重力烫、螺旋烫、编织烫，等等。在这些让人眼花缭乱的服务项目背后，收费也水涨船高。但无论收费多高。总有些爱美的女士敢于尝试。于是，这个行业的高额利润让从业老板们赚得贫满钵流。

业余时间，我经常和同行接触。老乡阿强向我提到了保罗国际的老板阿文。说阿文剪发如何如何的好。曾在香港镀过金，在海口、深圳等地开过店，很多美容师都以结识阿文为荣。从此，阿文这个名字被我牢牢记住了。

2006年春节过后，阿强成功跳槽到保罗国际做发型师。元宵节后的一天下午，我到二七广场附近办事。办完事后，我顺便到保罗国际找老乡聊聊，更主要的是探访仰慕已久的美发名店。

保罗国际位于繁华的二七广场旁边，招牌“香港保罗国际美容美发(河南)有限公司”令人眩目，店面装修得极富个性，店内放着时下最流行的音乐。最惹眼的是店内悬挂的店主保罗(叶剑文)挥剪为美国当红歌星布兰妮剪发的照片，让人艳羡之极。除此之外，店内还挂有世界顶尖级超级模特大赛指定形象设计单位以及各大电视台发型指定造型设计点等宣传海报，让人感觉这是一家很有实力的美发机构。

店里客人不少，发型师、助理、小工各自忙碌有序。阿强见我进来。示意我坐在他旁边空着的位子上。轻声说，你先坐会儿，我先忙完这个顾客。我悄悄问他，哪位是老板阿文。老乡四处打量一下，说这会儿他不在。

正在这时，门外驶来一辆黑色轿车，轿车里走下一个黄头发、下巴胡须也染成黄色的年轻男子，老乡向我呶了一下嘴，小声说：“这人就是阿文!”老板阿文走进店里，店员们恭敬地向他打着招呼。我打量着这个年轻的老板，心里充满了敬意。

从保罗国际回来后，我动起了跳槽的心思。虽然，我已成了所在美发店的主剪之一，但基本工资、提成却与我的手艺不成正比。春节前，我就向老板提出了加薪请求。但被他拒绝了。于是，我有了另谋高就的想法。

我向阿强提出了想跳槽到保罗国际的想法，他答应向阿文引荐一下。一周后，阿强打来电话，让我去一趟。老板阿文想见见我，我的心里激动不已。

那天，我如约来到保罗国际，心里还有些忐忑。老板阿文操着一口南方口音的普通话。态度倒也和善，他和我聊了几句有关发型设计理念方面的问题，又让我上手做了一下发型，决定让我来保罗国际上班。

鼓励员工斩客，没见过这么黑的老板

能到心仪的地方上班，确实是件值得高兴的事情。但阿强悄悄告诉我，到保罗国际来干，可能不像你原来在别的美发店那样轻松。我正要问为什么，阿强卖了个关子，说：“你自己慢慢体会吧!”

保罗国际店内员工分发型师、设计师、发型助理、小工等工种，我干的是发型师。阿文每天上午9点开着他那辆黑色的本田雅阁准时上班，一到店里，他便大声鼓励大家。争取新的一天创造更好的业绩。客人少时，他经常会给大家讲述自己在欧洲品咖啡看歌剧，在阿尔卑斯山滑雪的经历，然后用极富鼓动性的语言激励大家：“现在是商品社会，只有多赚钱。才能过上高品质的生活!”

干了不到一个月，阿文便给我下达任务：每月至少要完成引导客户办10张贵宾卡的任务。所谓贵宾卡。就是顾客往卡里先充值一定数额的费用，然后凭此卡就可以享受店里的美发折扣，钻石级的贵宾卡还享受不用排队，随到随接受服务，甚至上门服务的待遇。但价格也昂贵得惊人。成功说服顾客办卡后，美发师可以得到10％的回扣。另外，美发师每天都有推销店里洗护用品的任务，如果每天推销出5000元额度的美发用品，可以拿到一个“金剪”。美发师每月拿到的“金剪”越多。月底拿到的奖金越多。

在保罗国际干了三个月后，我已领略了阿文五花八门的生财术。一瓶普通的染发剂，进价也就是二三十元，可以做两个人的头发，但每位顾客仅此一项就要付三四百元的费用。还有，保罗国际使用的热烫药水有280元、580元、980元、1680元、甚至3680元等不同价格，但发型师给顾客使用的无一例外都是280元的那种药水。而且像“戈薇绿叶”、“戈薇天露”之类的世界级洗护用品也都真假参半，保罗国际在洗护用品方面做的手脚太多，就是业内人士也无法想象得出。

接待顾客时，阿文要求员工练就从谈话中推断顾客身份的本领。那些衣着华贵、一掷千金，花起钱来不心疼的主儿，只要你侍奉得好，恭维得她心花怒放，多斩些“彩头”，对方是能够接受的。如果谈话中感到对方是有着特殊身份的客人。除了要侍候好外，还不能漫天要价。这些特殊身份的客人包括政法系统、工商税务部门的工作人员，当然更有那些无孔不入的新闻记者，这些人是万万得罪不得的。

除此之外，阿文煞费苦心地设计了一份美发价格表。翻开第一页，剪发的价格有38、68、98元等几种，很多顾客是看到这样能承受的价格才走进店里的。但价格表上只列上了剪发和专业洗发水的价格，而顾客只

要坐上了理发椅，美发师就会推荐她使用各种各样的护发用品，当然，美发师先不说明价格，最后结账时。顾客就会为美丽付出高额代价了。

为了对付顾客投诉，阿文还有一招必杀技，就是每位顾客接受服务前，必须先填一张消费确认单。比如你一开始选的是68元的剪头项目，那么接受服务前就要在确认单上签字，但顾客名字和所选择的服务项目之间。有很大一块空白，这些空白就是留给发型师来做文章的。在接受服务的过程中，顾客在美发师的劝说下。只要用了店里的护理用品或做了发型设计等。那价格就会水涨船高。而且不是一般的高。即便顾客对此不满。甚至向有关部门投诉。店里会用顾客签字的确认单来说事，让管理部门处理起来比较棘手。

为了牢牢绑定顾客到店里消费，阿文还想了很多营销手段。如鼓励顾客办理本店的会员卡、预付消费卡及优惠券等。而当消费者来店里使用这些所谓的消费卡或优惠券时，会有更多的陷阱等着你。反正解释权归店方。

2006年8月中旬，一位衣着得体的女士带着14岁的儿子来店里剪发，手里拿着一张面值100元的保罗国际理发卡。阿强接待了这对母子，小工给那男孩洗过头后，阿强给他穿上了客袍，剪了没几分钟，阿强便蹙紧眉头说：“大姐，您儿子的发质缺少水分，有些干枯，咱们店里有进口的护理液，使用护理的话，效果会非常的好。”那位女士想了想拒绝了。

阿强见顾客没有动心，又改变了战略，鼓动那位女士说：“您的孩子头型不错，我给他设计个发型，保证超酷!”男孩动了心，眼巴巴地看着妈妈。没想到，那女士以孩子正在上学，发型不宜太前卫为由，拒绝了阿强的好意。

此时，阿强失去了先前的好脾气，他语含讥讽地说，“普通发型大街上的实习生都能理，我们这种店是专门接待成功人士的，给你儿子理发是在耽搁我们的时间!”可能那女士怕激怒阿强，使得他不再用心给孩子剪头，就忍气吞声地坐在那里。

可是，即便男孩未增加任何美发项目，那位女士最后用理发卡结账时，还是被阿强找出各种理由刷得卡内仅剩下10元，气得她抛下一句“像你们这种黑店，不会活多久的!”然后把那张美发卡甩到地上便气呼呼地走了。

看着母子俩离去的背影，店里其他员工竞哄笑起来。像这种情况过不了几天，就会发生一次，看多了，我的心里越来越不舒服。心想：这样对待顾客，是在糟蹋美发名店的名声啊。可阿文对这种事情却持纵容态度，我对跳槽来这里的选择开始有些后悔了。

你追我赶的斩客比赛，曾让阿文日进斗金

在阿文的鼓励和纵容下，员工们各施神通，诱导客户高额消费为店里创收。同时也是为自己创收。阿强曾有一个月业绩骄人，他除了成功说服客户办了8张钻石级的“总监金卡”外。还推销出8.6万元的洗护用品，那个月阿强工资加提成拿到2.5万元。而作为阿强的老乡，我却因心慈手软没推销出一张贵宾卡，洗护用品也仅完成了5000元的营业额。阿强私下劝我说：“这个世道就是人哄人，能把钱弄到手，又不犯法，这就是本事!”阿强的话让我极不舒服。君子爱财。取之有道。难道靠欺诈手段赚来的钱，花起来真的能心安理得吗!

在保罗国际，有一个不成文的规矩，当月业绩冠军和最后一名都要请客，目的就是鼓励先进和鞭挞后进。当我又一次拿到最末一名时。忍痛从本来就有限的工资中，拿出1000元请大家吃了一次火锅。

在那天的饭桌上，阿文喝得酒酣耳热，瞪着通红的眼睛，看着我说：“阿俊，你做事情就是心太软，这怎么能行呢!现在有钱人比比皆是，我们公司处在黄金地段，天南地北的客人都有，咱们不要求有回头客，只要能抓住她们的心理，让她们多消费些项目。就够了!”听了阿文的话，我心里想法很复杂。从儿时起，父母给我的教育就是诚信待人，让我这样欺骗顾客，我实在下不去手啊。

在阿文只要来钱快，能宰就宰的口号鼓励下，同事们明里暗里地开始了斩客比赛，一些员工“宰”红了眼。甚至把看人下菜的原则也抛在了脑后，不管是学生、还是打工妹，都挥起快刀斩上一通，看着这些人近似疯狂的举动，我想，用不了多久，就会出事的。

此后，保罗国际虽然遭受到多次投诉，但由于消费者举证较难，加上有关部门监管不力，彼此推诿，总能让阿文轻易化解。在此期间，保罗国际凭借员工的疯狂举动，确实日进斗金。高峰时，每天能进账5万多元。

有一次，一位衣着时尚的女孩走进店里。女发型师阿芳热情地迎了上去：“请问，您剪发吗?”然后，她拿出价目表让女孩挑选。

那女孩选了68元洗剪烫的服务项目，签过确认单后，阿芳给顾客穿上客袍忙活起来，她一边给女孩收拾头发，一边叹着气说：“您以前做头发时把发根弄坏了，发质有些干枯，如果不营养营养，头发易断不说，会逐渐变细变黄的。”女孩听阿芳说得在理。点了点头，但又怕价格太高，说：“您给我用价格稍便宜一些的营养液吧!”阿芳语气中透着掩饰不住的兴奋，说：“好嘞。您放心吧!”

看着那个不明就里的女孩，我有些为她担心。果然，阿芳一使眼色。小工拿过一瓶标价不菲的资生堂护发液以及蚕丝蛋白护理液，然后，她在顾客的头发上忙活起来。

女孩很顺从地接受着阿芳的各项服务，从下午3点开始，一直到晚上7点30分阿芳才忙活完。按说，做完发型，女孩还是比较满意的。可当她到收银台结账时，面对4528元的高额费用，她吓得脸都绿了，一叠声地嚷道：“咋会这样高呢?我明明选的是68元的服务，多出来的这4000多块钱是咋回事?”

而当收银员把她签过的消费确认单递给她时，看到上面的“洗剪吹68元，资生堂特护1800元，资生堂酸性1860元，蚕丝蛋白680元，戈薇果酸洗60元，戈薇果酸护60元”项目时，这才明白自己中了圈套。看到周围虎视眈眈的店员。女孩把包里的钱翻了个遍，也仅有1000多元钱，怎么办?她又急又怕，话语中透着哭腔。

这时，总经理阿霞提醒女孩如果随身带着银行卡。可以把包押在收银台，然后由店里员工陪她去附近的自助银行取钱。

那女孩无奈。只好从挎包里拿出卡来，然后在两名男性店员的“陪同”下，去附近的建设银行取了钱。交完钱后，那女孩哭着说：“你们这是在抢劫啊!抢走了我整整三个月的工资!”

女孩哭着走了，阿芳不仅没有任何愧疚，还嬉笑着向同事炫耀说，提成的钱够买个好皮包了。其他一些同事也过来向阿芳祝贺。

看着这些被高额提成迷住心窍的同事，我很为那个离去的女孩子难过。在郑州这个内陆城市，一生遭遇一次这样打劫式的“宰客”，会给她们的心灵带来终生伤害啊!

多行不义人人喊打，阿文的下场我早就预料到了

转眼间，我在保罗国际干了近一年，虽然我的技艺不错。却因为不善于诱导顾客增加消费项目，被阿文训斥了几次。阿文甚至放出话来：如果我在接下来的三个月内拿不到20个“金剪”，就得自动走人。

其实。看到同事们大把地捞钱，我不是没有心动过。我也需要钱，母亲患有糖尿病、腰肌劳损等症状，离不开药，靠父亲蹬“麻木”挣来的钱仅够生活费用。而我挣的钱虽然大半都寄了回去，但很快都被妈妈看病用掉了。作为父母的独生子，我有责任为家里挣更多的钱。

于是，我悄悄动了心思：同事们挣回扣已不再看菜下饭，而我可以有选择地诱导消费：那些衣着华贵、盛气凌人的官太太，以及被大款包养的情人，他们的钱来得容易，适当地“引导”她们消费一下，也不算亏心。

2007年“五一”节前的一天，一辆黑色的宝马730i“嘎”地一声停在了店门前。随后，从车上走下来一男一女，男的40岁左右，身材又矮又胖，像个冬瓜，而身边的女孩容貌俏丽。身材细长，穿着黑色的皮裙。一看就知价格不菲。女的挽着男的胳膊。撒着娇进了店。这样的组合，大家一看就明白两人的关系。

看到目标客户进来，我抢着迎了上去。那胖男人粗声粗气地说：“你手艺咋样?把俺这个美女给收拾‘得劲’(方言：漂亮)点!”我忙点头笑着说：“放心吧，保您满意!”

黑皮裙女孩让我为她设计新发型，根据她的要求，我帮她推荐了一种发型。在为她做发型时，我对她说：“您的头发烫染多次，发根受创严重，导致发质有些枯。最好是护理一下。这样，新发型的效果会更好!”女孩想都没想，便说：“好，你给我用好的护发液护理一下吧!”

看到黑皮裙这么爽快，同事们投来了羡慕的目光。而我赶紧拿来了资生堂全套洗护发营养液，给这个黑皮裙女孩又烫又染地忙活了5个小时。

最后，黑皮裙对我的服务深表满意，而当收银台打出6888元的价格时，那个胖男人有些意外，不禁皱起了眉。看到款爷有些不高兴，黑皮裙娇滴滴地甩出一句：“咋的了?花你这点小钱就不乐意了，抠门!”

为了哄小情人开心，胖男人把手包打开，甩出厚厚一沓人民币来，说：“得，得，赶紧结账走人，只要你高兴，这点小钱算个×!”结完账后，两人挽着手走出了店门。

客人一离开，许多同事都走上前来向我道贺，阿文也乐得眉开眼笑，高兴地对我说：“阿俊，你终于开窍了!好好地干，争取多拿金剪。”

没想到，接下来的一件事情。却让我萌生退意。

2007年6月初，我接待了一个衣饰华贵、趾高气扬的女客。看着那中年女人满脸优越感的样子，我心里就有种莫名的反感。于是。在给她做头发时，我诱导着她做了很多项目。结账时，看到近5000元的高昂费用，这女人像蝎子蜇了般跳了起来。随后，她拿出手机拨了一串号码，然后，她把电话直接递给了阿文。阿文一听，立马满脸堆笑，连声道歉，看着阿文紧张得脸上渗出了汗珠，我意识到：我可能捅了娄子!

果然，那中年女人近5000元的消费不仅一分没掏，阿文还赠送给她一张价值2000元的美发卡。过后，阿文狠狠训了我一顿，让我以后接待顾客时，把眼睛擦亮些，别瞪着眼往枪口上撞，要是撞到枪口上，店被人封了，你能承担这么大的责任吗!那个月，阿文硬是扣了我2000元的工资。

这件事情让我心里很憋闷，想想自己在保罗国际的打工经历，我心里一直有种不踏实的感觉。我感到，用欺骗的方法诱导顾客多消费，就像在刀尖上跳舞一样，既让自己的良心承受谴责，又给顾客的心灵造成伤害。虽然我以前挣的没有现在多，可从前那种踏实感是花多少钱也买不来的!

思来想去，那件事情发生后的第三天，我向阿文提出辞职。阿文没有挽留我。他对我说：“阿俊，你确实不适合我这里，祝你好运!”

辞职后，我在管城区盘下了一个20平方米的店面，装修了一下，自己做起了老板。这家店面在我的精心打理下，生意渐渐有了起色。虽然当今美发陷阱很多，但我坚持走诚信经营的路子，并正告店员不能宰客欺客。靠自己的技艺和服务质量多拉回头客。那种踏实的感觉真的很幸福。

我离开保罗国际不到一年，阿文的保罗国际被媒体屡屡曝出天价头丑闻。对此，我一点都不奇怪。

2008年3月底，保罗国际再次曝出特大丑闻!两个在郑州读中专的女学生，在保罗国际剪发后。被店方强索1.2万元的天价费用。此事经媒体披露后，立即引起了公众的极大愤怒。在媒体穷追不舍下，郑州市有关部门终于施予重拳，保罗国际不仅被责令停业整顿，还被课以50万元的罚款。2008年4月底，郑州市地税部门又查出保罗国际偷税款近14万元，公安部门决定对阿文等4人拘捕归案。5月2日，潜逃到海南的叶剑文(后查实真名为叶峻雄)被警方抓获，消息传来，郑州市民拍手称快。

我想，不知阿文当初鼓励员工疯狂宰客的时候，他想到有今天的下场吗?而他的经历正应了那句话，“上帝欲让他灭亡，必先使其疯狂!”

如今，我的美发店生意更红火了。通过在保罗国际打工的经历，我也认识到，市场经济其实就是诚信经济，要扩大品牌影响力，必须把诚信放在首位，靠欺诈或者假冒伪劣产品可能会兴旺一时，但多行不义，到头来只能是搬起石头砸自己的脚。

3.美容美发服务员岗位职责 篇三

2.维护设备的正常运行，如发现问题，应及时报告。每天按要求准备营业用品，需要补充的用品，应提前报告领班申领。

3.遵守财务制度，现金收入应及时逐项记账，营业额应该当天交到财务部，不许推迟上交。

4.认真钻研操作技术，不断提高服务水平，积极参加各种培训。

5.负责美容美发营业场所的清洁卫生工作，每天搞好环境卫生，对设备进行消毒。

4.美发店一天的标准工作流程 篇四

上班前（AM9:00-AM9:30）

1.吃早餐

2.每天进行自我激励

3.做一个欣赏自己、肯定自己的人。

4.给自己打气，为自己加油。

5.每天对自己作自我宣言：“我喜欢我自己！”；“我是最棒的！”

“我喜欢顾客，我喜欢美发，我喜欢成功！”；“我今天无论如何都要达到目标”。

到店后（AM9:30-9:40）

1.进店后向每一位同事问好。（面带微笑说“早上好”）

2.店内播放快节奏的音乐。（潜能音乐，提升情绪）

3.全体洗发互相完成头发造型。（要求10分钟内完成）

4.营业前准备：检查水电、锅炉、营业电脑是否正常。

第1次集合：环境检查整理（AM9:40-AM10:00）

1.全体集合。（分二排对列）

2.检查个人衣着是否整洁、是否有异味、工作服指甲长度是合适。

3.请大家互相赞美形象，亲自赞美形象较佳的员工。

4.分配店内卫生区域，强调速度和卫生重点。

5.亲自清扫整理店内环境；

6.店外环境检查整理；

7.产品展示、陈列整理；

8.检查卫生间；

9.清点物料及其它用具。

第2次集合：早会（AM10:00-AM10:30）

1.自我肯定激励：“我喜欢我自己！”；“我是最棒的！”

“我喜欢顾客，我喜欢美发，我喜欢成功！”；“我今天无论如何都要达到目标”。

2.公布昨日业绩：表扬昨天业绩最高、熟客最高、外卖最高的员工，鼓励昨日目标落后的员工。

3.奖励与经验分享：请昨日业绩最高、熟客最高、外卖最高的员工分享经验或帮助员工进行总结经验。

4.确认今日目标：鼓励大家互相配合，全力完成目标。

5.昨日工作总结，今日工作安排。

6.服务用语重复您好（欢迎光临；对不起；请您稍等一下；对不起让您久等了；谢谢您；欢迎下次再来等），结束会议。

营业开始：AM10:30-AM12:00

1.调整至营业音乐。

2.集合发型师：检查发型师售后服务记录，强调发型师组织预约顾客。

3.填写昨日营业数据表，注意分析员工状态和营业状态。

4.与空闲员工单独沟通。（关心生活状况，员工个人目标等问题，为员工打气）

午餐时间：pM12:00-pM13:00

1.安排大家进餐。（注意控制就餐人数，预防营业现场无人待客）

2.顾客回访电话跟进调查顾客满意度。

店内餐导：pM13:00-pM18:00

1.员工情绪；（员工情绪不佳要立即沟通解决）

2.员工形象；

3.服务流程是否规范；

4.轮牌是否顺畅；

5.待客礼节是否亲切正确；

6.有无客人等待或无人招呼；

7.员工与顾客间的沟通是否顺畅；

8.现场顾客是否满意；（询问顾客是否满意或顾客建议，可递送名片，如有建议做记录）

9.现场技术操作是否到位；

10.现在服务是否周到及时；

11.现场清洁状况是否及时解决。

上列问题为营业时间段注意事项，发现问题立即解决，不能拖延。

高峰时段的调度：（营业繁忙时，若客人较多时，店长不应服务自己顾客）

1.顾客是否得到接待，切勿冷落；

2.确保顾客的顺畅，员工的轮牌顺畅，若有不顺应及时指挥；

3.安抚员工情绪，适时的加油打气；

4.前台收银工作各项细节是否正确礼貌；

5.员工的服务用语是不是运用自如；

6.注意音乐的调节；

7.员工无法及时服务应主动支援。

非高峰时段：（顾客较少时）

1.与员工进行个人沟通，分析业绩并激励，分析个人表现，关心生活状况；

2.安排随机的清洁工作；

3.组织店内小型培训；

4.员工互相帮助整理仪容（尽量靠近店门口）；

店内培训：pM21:00-pM23:00

提前通知参加培训的同事。

技术总监主持强调培训重点后，导师组织培训。

培训过程中进行督导（注意培训纪律，不能松散）。

每次培训都须有考试，技术总监应临场监督。（体现重视程度）

营业结束

1.水电开关检查；

2.店内环境整理及打扫卫生；

3.检查、核对当天营业数据；

4.确认收支状况并核对现金；

5.店内外环境检查及安全确认；

6.关门上锁。

工作餐用餐规范

1.工作餐到店后，空闲人员及时抬至店内用餐区域，营业区域禁止用餐。

2.合理控制就餐人数，不能因用餐影响顾客服务，员工应遵循先服务好顾客再用餐的原则。

3.用餐时间应不与工作造成冲突为原则，应争取空档时间，在服务客人时，应征得顾客同意再用餐。

4.用餐后的残渣剩饭切勿倒入店内垃圾桶，用餐完毕清理现场，保持整洁。

店内会议规范

开会是团队工作的重要内容，也是团队进行交流的主要方式，店内有周会、月会二种会议，为使店内会议开的既能有效解决问题又能增进团队士气，应遵循以下规范：

1.提前准备会议内容。（明确会议主题、具体讨论内容）

2.提前通知会议内容。（如未提前通知，员工没有时间准备相关信息，会议交流效率会降低）

3.请大家轮流发言。（收集大家意见，应做好记录）

4.综合意见后，找出共性问题，请大家确认。

5.确认完问题后，请大家提出建议或解决方案。（使员工参与决策，体现民主精神）

6.综合意见后，最后确定解决方案。（果断决策）

开会时应避免以下问题：

1.会议时间不宜过长，最多1小时。（如果是专门问题用培训来解决）

2.应提前计划，不要偏离主题，否则会议会漫无目的。

3.废话太多，不得要领，无说服力。

4.领导力不足，缺乏现场控制。

5.避免外界干扰，不要接打电话。

5.美发助理年终工作总结 篇五

我是一个很潮的男生，很注重自己的发型和穿着。所以，理发店是我经常光顾的场所，我几乎每一两个月都去染一次头发，顺便换个新发型。今年，恰好我一个朋友自立门户，刚开了家小型理发店，正缺人手呢，我也想获得免费而且全套的美发资格，于情于理，与公与私，我去他的理发店当美发助理，都是一个不错的选择，所以，我便这样做了。

他的理发店坐落在我市一条比较繁华的路段，所以顾客还是蛮多的。由于暂时没有其他员工，我们两个每天都忙的不亦乐乎。我放弃了每天的懒觉，8点就准时赶到他的店，跟他简单的收拾一下，便准备迎接顾客的到来。说是美发助理，其实我的工作就是帮他打杂，我主要负责给客人洗头、清洗毛巾，再就是帮他打个下手之类的，至于技术层次的，我除了染发，其他的几乎都帮不上他。

因为理发是个技术含量很高的工作，就拿染发来说吧，每一种颜色，都需要理发师精心的用几种染发剂调配，然后细心的涂抹在顾客的头发上，等到指定时间过后，再洗一遍，便大功告成了。但是，整个环节，如果出了一点差错，比如剂量上的误差，或早或晚的洗掉染发剂等等，都会让颜色出现偏差，让顾客感到不满意。

还好，我曾经为了节省费用，自己给自己染过头发，所以多少会点。在他的指导下，我染发的技术更纯熟了，我也越来越喜欢染发这项工作了。每次给顾客染完头发，我都受到了相当的好评。

每当这种时候，我就感觉被幸福和温馨包裹着，就好像一位艺术家完成了一件自己梦寐以求的艺术珍品后的心情一样。我会用相机，把我每次的作品都记录下来，留作纪念。

时光荏苒，xx年结束，最后的这些天，劳累了一个多月的我，打算好好享受一下假期，便从他的店离开了。回想起这些天的经历，我感觉极其充实而有意义。

6.美甲店寄居美发店——双赢的合作 篇六

一天,李嫣到美发店做头发护理。旁边一位女士的话让她迸发出了一个意外的念头。那位女士说:“太无聊了,一会儿还要去做指甲,要是现在可以同时进行该多好呀。”

“我为什么不与美发店合作,将美甲业务嫁接进来呢?这样既可满足客人的需求,也可让自己的生意好转。”李嫣迅速向美发店的老板表达了想法。

一开始,李嫣提出每个月固定交给老板一笔房租,然后以不影响美发店业务为前提,在店内占很小的空间为顾客同时美甲。美发店老板犹豫不决:这个合作创意很不错,肯定能给自己带来好处,但现在店内生意很好,如果只收取少量的房租,那大量的顾客资源不就白白提供给李嫣了吗?经过好几次商议,李嫣与美发店老板最终约定,按照美甲营业额的6.5:3.5的比例分配。

说干就干,李嫣在合同签订的当天就进驻了美发店,推着小车在顾客中穿梭,很快接到了业务。随着店里的介绍和顾客们的宣传,李嫣的生意越来越好,平均每天都有10多笔业务。想着以前开店时每天最多有三四个顾客,李嫣十分感慨。

7.美发中学创建书香校园工作汇报 篇七

2011年11月

一、学校概况

我校创办于1985年，位于泉港区行政中心，是泉港未来行政中心区域规划建设的唯一的一所初级中学，具有良好的地缘优势和教育资源优势。学校现有22个教学班，学生862人，教职工139人，其中专任教师107人；教师队伍年龄结构较为合理，专业素养较高。现有教学楼1幢、综合实验楼1幢、综合办公楼1幢，师生宿舍楼3幢、在建1幢，师生食堂、图书室、阅览室等生活、教学辅助功能室一应俱全，配置良好，其中，图书藏有量31874册，生均拥有量37册。

近年来，我校中考综合评价始终名列全区前茅，泉港区状元多年花开我校，2011年中考“涛声依旧”。其中，2008年中考，我校林莹莹同学更是以442.6的高分摘得泉州市中考桂冠。学校近几年先后获评“福建省义务教育标准化学校”、“泉州市达标初中校”、“泉州市新课改实验基地”、“泉州市文明学校”、“泉州市素质教育先进单位”、“泉州市绿色学校”、“泉州市校务公开示范校”等区级以上集体荣誉二十余项。

二、“书香校园”建设情况

办学以来，我校始终遵循“突出特色教育，带动全面发展”的发展思路，始终坚持探索为学生创建享受成长快乐的理想乐园，为教师搭建实现专业发展的理想舞台，为学校构建提升教育品质的理想平台的办学路径，始终认为教育的最终发展不能过分依赖硬件设施，而应走内涵发展之路。为此，学校把“书香校园”建设作为特色教育重要抓手，努力构建“积极向上、清新高雅、健康文明”的校园文化，创设一个具有浓郁文化气息的“书香校园”品牌。现将我校探索“书香校园”建设情况汇报如下：

(一)加强领导、健全制度，确保“书香校园”建设力度不减。在建设“书香校园”前，我校首先从组织领导上、制度建设上进行通盘考虑，着手落实。

1.明确职责，保证活动有可靠之力。经学校行政会讨论，学校专门成立建设“书香校园”领导机构，由我校郑聪盛校长担任组长，王宙辉书记、四位副校长任副组长，成员由中层干部、年段长、教研组长组成。分设四个小组：思想工作组，主要是对师生进行思想动员，组织相关的学习活动，由办公室主任负责；后勤保障组，主要是添置、补充相关的设施设备及氛围营造，由总务处主任负责；教师读书工程组，主要负责全体教师读书活动的组织、协调、落实，由教务处主任负责；学生阅读活动组，主要负责学生阅读活动开展的策划、组织、协调，由政教处主任具体负责。通过分工分组并制定具体的实施方案，将建设“书香校园”的各项活动落实到点、贯彻到面。

2.创新制度，保证活动有可依之规。为规范创建活动，校行政会委托各处室、各小组，本着应前瞻，可操作，求实效的原则，探索制定建设“书香校园”的相关制度。目前已出台的有：《美发中学读书活动制度》、《管理人员岗位职责》、《图书室管理制度》、《美发中学“书香教师”、“书香学生”、“书香班级”“书香家庭”评比细则》等制度，后续制度将根据建设需要再酌情制订，已定制度在经过实践、修改、完善后适时提请教代会审核，汇编成册。

（二）加强保障、营造氛围，确保“书香校园”建设热度不减。学校精心布置校园环境，从大处着眼、从细处着手，加强校园休闲环境建设，让师生在休闲中读书、学习；在草地、电线杆上、走廊上、楼梯拐角处布置富有人文气息的，富有思想哲理的经典名句；在校园的宣传栏发布、更新师生优秀读书作品；开辟读书活动专栏，利用校园网，进行每日诵读推荐；借助广播台配乐诵读、播放经典美文，力争实现让学校的每一面墙壁都会说话，让学校的每一个角落都能闻到书香，让学

校的每一个孩子随手有书拿，随时有书读，彰显校园浓烈的书香气息。

3.建设一室（角、站、橱），保证活动有可读之书。配备专职的图书管理员，负责落实师生的图书推荐、借阅工作，让图书真正“走出”图书室，学校不断充实、更新图书，让藏书日益丰富；建立班级图书角，每班配备2名班级图书协管员，负责班级图书的借阅、登记、归还等工作；建立“好书交换站”，鼓励学生将家中的优秀图书带到班级，把看过的书在班级内互相调换阅读，同年级的图书角的图书定期交流，横向交流，资源共享；鼓励学生建立“个人书橱”，在家中建个人小书柜，可以在家中与父母共赏，也可以与伙伴共读。

4.优化三室，保证活动有可读之所。精心布置舒适的阅览室，有专人管理，定时开放阅览室，让师生沉浸在经典书籍的涵养之中，让读书成为一种享受；精心布置洁净的班级教室，在教室外墙张贴名人名言，让学生在教室中与名家经典面对面，情通情，心连心，接受心灵的洗礼；精心布置简洁的教研室，让教师在教研室中静心读书，潜心钻研，交流“碰撞”，学有专攻，素养相长。

（三）加强落实、推进“项目”，确保“书香校园”建设精度不减。落实“书香校园”建设，关键就是让全体师生挤出时间，静下心来，拿出读本，提起笔杆，翻开笔记。只有通过读书，才能让师生与人类的崇高精神对话；只有通过读书，才能改变学生的生存状态；只有通过读书，才能改变教师的行为方式；只有通过读书；才能改变学校的发展模式。

5.实施“教师读书工程”。教育实践告诉我们：没有教师的发展就谈不上学生的发展。教师的参与与否关系着“书香校园” 建设的成败，只有丰富教师的内涵和底蕴，学生读书才有正确的向导，才能让学生读得深刻。

为此，在“书香校园”建设过程中，学校始终对教师读书活动进行定向定量定效。

定向：读经典名著，增文化底蕴；读教学专著，强教学实践；读教育典籍，悟学生心理；读报纸杂志，解世事风情。

定量：每学年至少订阅一份报刊，每月至少读一本好书，每天自学一小时；

定效：不动笔墨不读书，要求撰写读书心得，全年必须有1万字以上的读书笔记，撰写一篇质量较高的读书心得体会。

在“教师读书工程”实施过程中，学校始终做到三个结合。（1）与业务学习培训结合。尽管经费紧张，学校还是每学期为教职工征订了180余种教育报刊杂志，还是鼓励教师赴区外参加各级的业务进修、培训（包括学历提高）。学校要求每一位外出参训的教师回校后都要撰写心得体会，刊登在校刊《教研动态》上，并在本教研组中分发、交流。2010年6月至今，校级领导参加市、区两级校长读书班活动共计6人次，参加校长提高培训2人次；参加各类业务培训25人次；专任教师本科达标率达90.6%。截止今年6月，我校共涌现了市劳模1人，市级优秀教师（含先进工作者）5人，市级骨干教师15人，区级校际组成员8人。

（2）与主题教育结合。2010年6月至今，我校结合创先争优活动、纪律作风教育、“三范”主题实践活动，组织教职工采取集体集中学习和个人自主学习相结合的形式，圈定具体书籍，要求教职工在规定的时间内定量保质完成阅读，并撰写相应的读书笔记，共收录心得体会230余篇。同时，在校内开展以“以身立教、为人师表”为主题的师德征文活动，共收录征文90篇，部分优秀征文刊登在校刊《德育简讯》并推优参与市、区级评比、汇编。

（3）与学校常规管理结合。开展赴区“教坛新秀”教师课堂教学选拔活动，通过课前集体备课，课堂参评教师魅力展示，课后教研组评课议课，结合课型，交流反馈近期研读教育教学专著体会，达到全体教研组成员的业务、理论集体提升；联系课堂教学实际，查阅前沿教育教学

资料，提取课堂问题、难题，扎实推进课题研究，目前，我校共有区级以上课题研究项目6个，已结题1个，其中，《自主互动，高效课堂教学的实践研究》课题列入省级子课题；要求教师每堂课必须进行教学反思，属公开教学课型必须撰写一定质量的教学反思，刊登在校刊《教研动态》上。以撰写教学反思为抓手，提炼课堂教学中、读书活动中积累的专业知识，撰写学科心得，近三年我校发表国家级论文10篇，市级以上教学论文40余篇。

通过教师读书工程的开展，我校涌现出了以省级师德标兵庄绍红老师，市级师德标兵朱小平老师，市级优秀教师庄琼霞老师、“泉港区我最喜爱的班主任”林志梅老师等为代表的师德典型；以荣获“全国首届英语教学能手”称号的连琼云老师为代表的教学骨干，有效地激励了先进，鞭策、带动了后进。

6.落实学生阅读活动。学校的工作重心就是服务学生。论评“书香校园”建设的成效，最有发言权的就是学生。在探索建设“书香校园”中，我校大力推行学生阅读活动。

（1）充分的读书指导。由校政教处、团总支向学生推荐阅读篇目，内容包括经典美文，时尚潮文，科学小品等等；通过语文教师、班主任对学生阅读活动进行导读、导思、导写、导行，让每一位孩子找到读书的乐趣，爱读书、想读书、时时在读书；利用黑板报向学生介绍优秀的读书方法，采用多种方式激发学生的读书热情。

（2）充足的阅读时间。向学生提出每天“少看一小时电视，多读一小时书”的倡议；大力开展“大阅读”活动：“晨诵”、“午读”时间为学生到校后到预备前，“暮省”时间为放学后的20分钟，“阅读课”由语文老师确立主题，并加以指导，每位语文老师每两周至少上一节课外阅读指导课，由语文教研组组长负责管理，由班主任及语文任课教师具体实施。

（3）充实的假期博览。不仅借助校园文化艺术节等既定节日开展经

典诵读比赛和故事演讲比赛，在学校第二十四届田径运动会才艺展示环节，齐诵《少年中国说》，彰显集体凝聚力；还利用寒、暑假，指定篇目，开展名著阅读活动，要求学生做好读书笔记，撰写读书心得，让学生的假期生活过得充实而有意义。

（4）充盈的主题活动。以市、区两级教育主管部门的主题活动为载体，结合本校的具体实际，将读书活动融入其中。我校陆续开展了系列活动：“感恩老师”征文比赛和演讲比赛活动，其中，有两位学生的作品获省级三等奖；“辉煌六十年”读书征文活动，涌现出许多高质量的作品，在《德育简讯》上连刊4期；“历史的选择”爱国主义读书教育活动，我校作为活动开展的先进典型在全区作经验交流；英语组也举办体现本学科特点的英语演讲比赛以及小作文比赛，推优参赛的王仁勉、庄锴玲同学分获市第八届“21世纪杯”中学生英语演讲比赛暨时文阅读比赛第一、三等奖，庄泽航同学获泉州市第五届“英语周报杯”英语小作文比赛一等奖。

系列读书活动的扎实开展，积存了我校学生的文化底蕴，拓宽了视野，提高了学生分析问题、解决问题的能力，也一定程度上指导了学生的动手能力。在活动中，涌现了像省青少年科技创新大赛三等奖、市一等奖获奖者庄家正同学，像获得中学生英语能力竞赛省级三等奖的郑玮玮同学，像荣获福建省优秀学生干部和三好学生光荣称号的刘靖雯、庄绵绵同学这样品学兼优，素质一流的优秀学生代表。一年来，我校共有46人次学生获得区级以上各类表彰。

7.动员家长参与读书。学校是孩子学习成长的地方，家庭是孩子栖息的港湾。父母是孩子的第一任老师，家庭、学校是孩子一生教育的两个重要方面，各自起着举足轻重的作用。如果二者有机结合起来，相辅相成，将对孩子一生的成长，发挥不可估量的作用。

因此，我们利用家长会，通过组织观看家教视频，发放家长倡议书,征求家长意见，寻求家长配合，形成家校读书合力，提倡亲子阅读的理

念，普及亲子阅读的方法，引导家长为孩子营造一个书香型的家庭氛围，让阅读成为家庭生活的一个重要内容。

（四）加强考评、表彰先进，确保“书香校园”建设高度不减。一项活动的开展，榜样的力量是无穷的。它可以带动形成创优争先的浓烈氛围，也可以扭转庸、懒、散、疲之风。在建设“书香校园”过程中，势必要做到奖掖并举，以典型促后进。

8.制订书香评比细则。学校制订出台《美发中学“书香教师”、“书香学生”、“书香班级”、“书香家庭”评比细则》，规范评比标准，主要从读书数量、质量、活动协助情况等三方面作为考评指标：⑴读书数量：规定阅读篇目和自选阅读篇目的总数量，由相关对象如实汇报，由相关领导小组组织核查。⑵读书质量:以读书笔记、读书类别以及心得体会撰写质量、发表情况为评估指标，作品被上级收录、表彰的酌情加分。⑶活动协助情况：积极参与组织、协助书香校园建设的，给予适当的加分并在同等条件下优先考虑。

9.兑现奖掖并举承诺。学校参照评选细则，精心组织评选书香活动的系列先进典型，在公开场合组织表彰“书香教师”10人，“书香学生”12人，“书香班级”3个，“书香家庭”10个，部分先进典型推荐参评高一级别表彰；对参加活动不积极，布置任务未完成的教职工，由领导机构下的各小组给予记录，在期末的绩效考评中给予相应的分值惩戒。

总之，“书香校园”的创建，给学校、老师和学生带来了深刻的变化。它为学校内涵发展找准了支点，为教师成长提供了平台，为学生腾飞坚固了基石。

8.美发店工作岗位职责 篇八

一、指导思想：

本学期将继续以课程改革为契机，以“加快学校发展，提高教育质量”为学校工作目标，以“课堂教学有效性研究”为工作主线，积极走“以科研促教学，教学科研相长”的道路，深化以课堂教学为中心的教育教学改革。依据学校工作要点，围绕教学工作开展系列活动，突出校本教研特色，力争全面提高学校的教育教学质量。

二、工作目标：

1、本学期教学研究重点是：以进一步深化课程改革为契机，推行导学案及杜郎口教学模式，以“课堂教学有效性研究”为工作主线，要求教师在构建和谐课堂、争创精品课的基础上，提高教学的有效性。

2、加大教研组的管理力度。以教研组为龙头，全面落实教学工作“八字”方针。即：备课要“深”（深入教材），上课要“实”（实在、实效），作业要“精”（分层布置），教学要“活”，手段要“新”，考核要“严”，辅导要“勤”，质量要“高”。要把此方针作为我校强化教学中心意识的重大举措，并在教学活动的各个环节与层面加以体现。

大力推进并按计划落实“先进教研组”评选工作。

3、重视小学科教学。加强对小科教学及兼课教师的管理。

三、具体措施及要求：

1、继续开展校本研究、加强理论学习、提高校本培训的实效性

本学期继续开展校本研究，以学科组为研究单位、以本校教育教学过程中突显的问题为研究课题，按计划定期开展校本研究；继续完善校内教师听课、评课制度，营造相互学习、共同提高、整体推进的良好的教育教研氛围，力求从整体上提高我校教师的教学水平。教务处将充分发挥教研组的作用，加强对青年教师听课、上课的检查，促进青年教师的成长。

继续组织教师培训，利用网络，发挥“班班通"的作用，更新教法，充实课堂教学。

2、抓好教学常规，搞好教学评价

本学期，全体教师要按照教学规范要求，认真履行岗位职责，认真分析自己班级学生的教学现状，坚持以课堂为教学主阵地，突出课堂教学的中心意识、目标意识、质量意识，创造性地开展教学工作，在教学过程中注重对学生的管理和学法指导，管教管导，在提高合格率、优秀率等指标上狠下功夫，向45分钟要质量、要效率。

（1）立足备课抓常规。学校将不定期组织抽查，抽查结果及时反馈给老师，针对备课一贯好的老师实行免检制，存在问题的老师的教案学校将经常性多层面检查。备课要做到“四个有”，即“脑中有课标，胸中有教材，心中有教法，眼中有学生”。

（2）立足课堂抓过程。“课堂教学有效性研究”是本学期的工作主线，课堂是教学的主阵地，上课要目标明确，突出重点，紧扣主题，讲述条理清楚，要积极开展现代化的课堂教学模式和教学方法的研究，充分激发学生学习兴趣，促使学生主动学习。提倡课堂教学要做到“四个一”，即“微笑和激励多一点；发展智力、培养能力的要求具体一点；让学生施展才能的面广一点；给学生灵活安排的时间有一点”。课堂教学要面向全体，要注意学生个人特长，教学生学习方法。教师要严格遵守课堂教学常规，上课不迟到，不拖堂，上课时严禁接打手机。

本学期各教研组要在组内继续开展人人讲研讨课的活动，学校领导与教务处将会同各学科教研组长采取大面积听课的方式，实地考察课堂教学质量，强化过程监控。倡导课后写好教学反思或教后感。

（3）立足作业抓反馈。教师布置作业时应根据学生的实际情况，提倡对不同层次的学生，采取不同的作业标准和要求，在作业难度和总量上予以区分，使同层次的学生都能做到吃饱吃好。作业量力争少而精。作业的布置和批改要及时规范，做到“四精”，要“精选、精练、精批、精评”。

（4）立足两考抓成绩。教务处组织好期中、期末两次大型调研考试和中考、会考工作，并开好质量分析会，及时发现问题，及时与教师沟通，协助教师及时解决问题。

加强九年级教学工作的研究。针对今年我校的实际情况，组织九年级各教研组深入研究教学复习的目标、内容和方法。及早研究，尽快准备，以进一步提高

中考复习教学质量。认清形势，找准问题，研究对策，切实加强和改进九年级教学复习备考工作。

3、加强课题管理，搞好课题研究

目前，我校课题研究已经逐步进入良性发展的态势，现在我校正在进行的课题有省市区5个课题。课题研究是集体智慧的体现，是教研组内活动的具体表现，教研组要动员组内成员的力量，发挥集体的力量。没有课题的教研组要注意审时度势，以我校的教学实际为依托，创造条件、争取机会，早日形成自己的研究方向、制定研究目标。

4、开展“精品学科”创建工作，掀起扎实有效的教研之风。

①要求每一个学科都要在学习和领会学校及教务处工作计划的基础上，根据本教研组的特点制定本学期本学科的教研工作计划。每个教研组教研计划必须突出本学科的特色。教研计划的制定必须注意过程性和实效性。

本学期校本教研活动要以研究课为载体，围绕“课堂教学有效性研究”这个主题开展。活动必须必须做到：定时间、定地点、有主题、有中心发言人、有记录，活动结束后必须在教务处登记存档。在教研组内开展人人上“代表作”活动，从中推荐出参加校级精品课活动人选。

②以导学案模式备课，重点放在预习与导入、创新与提高上，让备课成为课堂教学的蓝本，而不是迎检的抄本。本学期结束前教研组长要将全组教师的精品教案、和试卷汇编成本组的“精品教案集”、“精品题库”。以文本或电子稿上交教务处存档。

③各教研组要根据本学科教学内容特点，组织开展丰富多彩的学科活动。要求活动能激发学生学习的兴趣，对本学科的教学内容能起到夯实基础的效果。活动计划要在本组教研计划中体现出来。活动的设计要考虑到尽量不影响正常的教育教学秩序。

5、本学期学校将依据《美发中学先进教研组考评细节》，开展“先进教研组”和“优秀教研组长”的评选活动，全面考查各教研组的教研和教学工作。

6、搞好期中期末等调研考试的组织工作

期中、期末调研考试要把好命题关、考试关、阅卷关、质量分析关。考试前要做好定内容、定命题模式、定命题难度，考试后要进行系统、客观的分析，找问题，定方向。

美术、音乐、体育、信息技术等学科在期末考试前一周由任课教师组织考核，并将分数报送班主任。

本学期我们将在学生评议议教师教学方面进行更多的探讨，促进学校教学。

7、增强服务意识，提高工作质量

（1）教务处人员将以身作则，主动积极地做好各项分管工作，与其它处室、年级组团结协作，开拓进取。教务处全体人员要不断加强政治学习，提高遵章守纪的自觉性。

（2）教务处全体成员要以主人翁精神主动积极地履行本职工作，要有强烈的质量意识和使命感，强化岗位责任，全方位做好服务工作。

（3）加强学籍管理，严格按有关规定办理转学、借读等手续。

（4）理化生实验管理员要进一步熟悉初中教材，做好演示实验和学生实验的各项准备工作。

8、继续完善校园网站

教务处将积极配合电教室抓好网站建设。任务主要包括三个方面：一是学校教务方面的文件、要求、新闻等内容的适时发布，二是上级机关对学校教务方面的要求、指令及其它方面内容的发布，三是组织各教研组进行资源上传，充实网站内容。

四、主要工作安排

二月份

1、制定新学期校历，印发课表、作息时间表和任课教师一览表。

2、配合后勤处分发课本

3、制定学校教务处工作计划和各教研组计划

4、配合学校召开开学典礼大会

5、做好开学迎检工作

6、召开上学期教研工作经验交流会

7、召开教研组长和备课组长会议

8、召开毕业班工作会议

9、小片区教研形式的宣传与发动

10、召开第一次小片区管理会议。

三月份

1、九年级体训和实验操作强化训练开始。

2、教研组听课评课。

3、部分班级期考、竟赛及质量分析

4、会考报名工作

5、“课堂教学有效性研究”研讨会。

6、备改月检

7、教学开放周活动暨小片区教研

8、教研论坛

9、小片区教研活动。

四月份：

1、教师备课及学生作业展评

3、体育中考

4、期中考试及质量分析

5、九年级复习备考研讨

（一）6、听课评课小结

7、备改月检

五月份

1、学生评教

2、九年级复习备考研讨

（二）3、运用网络和“班班通”教学比武（重在实效性）

4、区教学常规迎检工作

5、中考报名工作

6、导学案编写研讨会

7、备改月检

六月份

1、九年级复习备考研讨

（三）2、技能课期考及质量分析

3、中考

4、非毕业班期末复习、考试

5、教研组及教研组长考核

6、教务工作总结。

7、做好联片教研活动的资料收集、整理工作。

8、召开片区教研协作工作总结会。

七月份

1、教务处职能部门资料整理，老师相关资料上交，老师业务档案整理

9.美发店工作岗位职责 篇九

手边平凡的美发工具，在发型师手中却变成美发“丽”器，究竟有什么特别好用的妙方？我们邀请一批知名美发专家，挖掘他们眼中的好用私密工具。

关于卷发棒:

Q:什么类型的卷发棒最值得购买？买回来后怎么使用，才能最快捷地打造一头卷发？

1.LEO:个人最推荐直径34厘米的陶瓷材质卷发棒。一般卷发棒的温度建议是160℃～180℃。先把头发分区，挑出一缕头发，用夹棒夹到你想要卷的部分。卷棒停留在头发上的时间最好是3～5秒，分层把一缕的头发卷烫好就可以了。

2.TONY:我建议购买中号或者大号的，尺寸偏小的电卷棒若不熟练使用，很可能会在造型后带来老成的感觉。需要注意电卷棒的温度以及制造时所使用的材质，尽可能选购带有温度调节装置，同时表面有陶瓷涂层的电卷棒。使用时将头发分区，打开卡夹后，由发根开始塑形即可。

3.Frankie:最实用的就是25号以上的大号型，粗一点的卷发棒做出来的效果非常自然。首先把头发上下分为三层，依次将头发从发中卷向发根，夹卷，然后将卷完的头发拨松，再适量地抹上少许造型品就OK了。

关于发胶、发蜡

Q:派对后，怎样清洁才能保证不拉伤发质、不会拉扯头皮？怎么快速拆开被发胶、发蜡“冻住”的发型？

1.Z.Ding:先打湿头发，用护发素将打结的头发梳开。也可先用免洗护发泡沫或顺华精華露喷在打结处，梳开头发后再洗发。个人推荐SEBASTIAN 飘盈系列 POTION 9/POTION 9 LITE喷雾，内含9种植物精华素，具有保湿、固色、防紫外线、防毛糙等功能，真正摆脱发丝被“打劫”的烦恼。

10.美发店合同 篇十

身份证号码：

住址：

乙方：

身份证号码：

住址：

甲乙双方就双方共同持股的位于XXX市江头东方巴黎广场XXXXXX(以下简称“美发店”)股份转让事宜，双方进行了诚信、友好的协商，现达成以下协议：

一、原股份结构：甲方持有美发店30%的股份，另一股东XXX(由甲方引荐加盟)持有美发店40%的股份，乙方持有美发店30%的股份。

二、乙方同意甲方在美发店持有的原30%股份，暂时保留到20xx年4月31日;之后若甲方欲从该店股份中退出，乙方同意一次性支付人民拾肆万元受让甲方30%的股份及另一股东XXX40%的股份(转让费包含房租、房租押金及预留卡金及未消费卡金、产品)。

三、若甲方在20xx年4月31日之后愿意继续保留在美发店的30%占股，乙方仍愿意一次性支付捌万元整受让另一股东XXX40%的股份。

四、双方约定自20xx年4月1日起，美发店由乙方独立经营，甲方不参与股份赢利分配，甲方承诺在办理股份转让手续后，愿意继续留在美发店从事设计师工作至20xx年5月31日止。

五、如因甲方违约(如在附近另开美发店)造成美发店无法正常经营，甲方须赔偿乙方违约金人民币十万元整。

六、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(签章)： 乙方(签章)：

11.美发店惩罚制度 篇十一

为保证美发店制度、纪律特制定如下各项违规惩罚制度（凡做除名处理的一律不予发放协议保证金）。

（一）管理人员处罚规则

店长、店面主管：

1、能完成指定管理工作的。

2、私渎职的。

3、能公平、公正地执行考勤制度的。

4、防、防盗、操作安全意识偏低的。

5、现消防、盗窃、操作失误导致工伤等事故的。

6、属人员入职一个月后未能掌握岗位职责及工作流程的。

7、能执行上级通告及营销计划的。

8、属服务素质、技能实操素质不合格并多次被投诉而未能得到改善的。

9、人行为、品行低劣、处事不当，令下属反感起哄、群起对抗的。

10、包庇下属违章行为，造成不良影响的。

11、源、材料超标、浪费熟视无睹，不做处理或制止的。

12、造成美发店重大声誉、经济利益损失的。

13、职权之便，擅离工作岗位美发店规章制度，不按照考勤制度进行自我约束的。

属上述条例的违反1次，轻微的罚款10元，月内3次或以上的罚款20元/次。有严重违反行为的，轻者做罚款100元以下处理，并停岗留职察看，严重者处罚200元/次，并做辞退处理。

（二）发型师奖罚细则

为了加强企业管理，使企业良好发展，特制定本制度并共同遵守。

1、遵守公司作息时间，不准迟到、早退。迟到早退每分钟罚1元，迟到半小时上每分钟1元，另加10元。

2、不准无故旷工，旷工一天罚100元，并扣除当日工资，每月旷工累计三天以上者视为自动辞职，保证金不予返还。

3、遵守轮牌制度，不准抢牌，违者罚款20——50元。

4、接牌时对待顾客必须主动热情面带微笑美发店员工管理制度，违者罚款5元。

5、在工作时间出现空岗，罚款10元并下牌。

6、在上班时间必须佩戴工牌，违者罚款5元。

7、每月休息2天，周六日不得休息，违者按旷工处理。

8、换班需提前1天申请，经店长同意签字批准后方能生效，否则按旷工处理。

9、请事假必须提前1天申请，经店长同意签字批准后方能生效，否则按旷工处理。

10、请病假需由医院出据证明，经店长同意签字批准后方能生效，否则按旷工处理。

11、在美发操作过程中如将顾客皮肤烫伤、划伤，所造成的后果

由个人承担，并罚款10——20元。

12、要团结协作，不得在店内争吵、斗殴，不得与顾客发生争执，影响本店形象，违者罚款100——300元；严重者开除，保证金不予返还。

13、要爱护公物，爱护店内公共设施，损坏公物照价赔偿，有意破坏者除照价赔偿外另罚100元，严重者开除，抵押金不予返还。

14、要严禁工作态度，认真完成美发项目，如有返工，扣除流水并罚款。

15、不得误导或强迫顾客消费，违者不计流水并罚款10元。

16、在工作期间不准打闹、打瞌睡、玩电话，应保持良好的坐姿、站姿，使用礼貌用语，违者罚款5元。

17、在工作期间不得喝酒、吃带异味的食物，违者罚款50元，严重者下牌整改。

18、为顾客打折不得超公司规定的范围，违者罚款50元并补交其差额。

19、不得利用工作之便假公济私，不得做私活，一经发现扣除成本并罚款100元。

20、使用本店产品，或赠送产品，必须向主管收银告知使用产品，不许随意丢弃产品包装。统一由吧台管理。违者扣除成本并罚款50元。

21、在工作期间应勤俭节约，不得浪费产品，违者扣除成本并罚款50元。

22、工作台面卫生不合格罚款10元。

23、对公司或店内所分配的免单顾客拒绝服务或服务不好者罚款50元，并批评教育。

24、老师私自将店内公用工具带出店外的，按偷盗处理，罚款200元并开除，抵押金不予返还，情节严重者送交公安机关处理。

25、遇客人投诉，取消本次业绩，拒客一次罚款50元。

26、个人卫生分担区不合格5元/处。如休息分担区自己安排交接。否则罚款20元。工作完毕不清理现场5次/元。8:30-9:00打扫卫生，9:00检查。

27、正确使用毛巾，不得随意用洗发毛巾作它用，擦拭染膏。违者赔偿毛巾5元/条。

28、每天8:30之前是个人形象打理时间，发品自理。发现违纪5元/次。员工本人作头本着先客后己的原则自出成本，当时兑现。

29、空调，饮水机，电视，电脑等公共设施统一有吧台管理，其他人不得随意开启。违者5元/次。

12.美发店转让合同 篇十二

甲方：_____________身份证号：___________________________电话：_____________________（为转让方，原美发店主）乙方：_____________身份证号：___________________________电话：_____________________（为受让方，新美发店主）

经甲乙双方友好协议，本着互惠互利、诚实守信原则，甲方愿意将___________美发店（地址为建设东路）经营权转让给乙方，现签订协议如下：

一、乙方向甲方支付经营权转让金为人民币：_____________元整，（大写：_______________________元整）。

二、支付方式：协议签字生效当日内乙方付给甲方_____%的转让金。即人民币____________元整（大写______________________元整）。

三、甲方同时将下列物品转让给乙方，甲方不再收取任何费用。店铺现有装修装饰全部。

四、其它事项：协议签订后，如甲、乙双方有其它争议，应友好协 商处理，如协商不成，则按《合同法》办理。

五、本协议壹式贰份，甲乙双方各执一份，自签定之日起生效。甲方（签字）：__________________

乙方（签字）：__________________

13.美容美发工作规章制度 篇十三

1、上班时间：早班：上午9：00晚班：中午12：002、店内场所要保持清洁卫生，一切摆放整齐，（店内卫生应每隔半个月彻底清扫一次）。工作人员必须注意个人卫生，着装整齐、不得穿拖鞋，必须讲文明用语、微笑服务，美发师不得骄傲自满，应谦虚和谐，不得大吼大叫同事。

3、上班时间内不得随便带人到店内赌博、饮酒、玩耍、打闹，更不能怂恿顾客为自己请假，若经常跟社会闲杂人员接触，造成事端，后果自负，情节严重者，送公安机关处理，给店内造成损失的本店有开除权并赔偿。

4、不服从安排，随心所欲，我行我素，给予警告并处罚（情节严重者）开除。必须爱护店内设施，不得损坏，若有损坏照价赔偿，为店内节约开支是每个职员的责任。

5、新到员工有关培训违约责任：

（1）、乙方到甲方必须接受甲方培训，以适应甲方的劳动要求。

（2）、乙方受训后必须为甲方服务1.5年。

（3）、若乙方服务期限不满，甲方有权扣除乙方一个月工资作师徒培训费。（培训期为2个月）

6、乙方必须按照甲方对经营的需要，熟练掌握业务技术水平，按要求能独立完成规定的劳动任务。若操作不当或不按正确方法操作而给顾客和他人造成损失，后果自负。

7、若在甲方提供食宿以外或自行食宿者，在外所发生的事故，甲方不承担责任，凡是在节假日放假期间或在店内上班时间以外所发生的一切事故一律后果自负。若在店内上班时间发生的事故由甲方和乙方通过法定程序调解。（自劳动者离开本店起，劳务关系自然终止）。

8、乙方必须按指定的工作完成任务，凡不服从管理或不请假给甲方经营造成损失，概由乙方负责赔偿一切损失。赔偿原则：按每人每天创造50元价值的20%赔偿。

9、由于工作责任心不强，所造成顾客不买单，将由直接责任人负责买单，并根据情节轻重给予处罚。若工作中有收取回扣和小费或者其它有损本店行为的，经查情况属实，将给予重处并开除。

10、本店支付工资方式：当月工资次月发放（例如：3月份工资到4月低发放）即推后一个月发放。

11、辞职程序：若要辞职需提前一个月告知店方主要负责人，以书面形式写辞职报告，否则甲方有权不发放工资。如劳动服务期限不满1.5年，则按有关师徒培训费用违约事项执行。（即上述第5条内容）

12、服务不满1.5年辞职者需支付店方为其购买的意外伤害保险金100元。

13、由于工作和生活的需要，每人每月有3天休假（假期不能积累），病宜及时就医、做休假处理，不得带病工作。

14、不准在上班时间已过30分钟，自己的发型还乱七八糟、妆面未化、精神不振、衣衫不整，形象糟糕。

15、不准在店内讲粗话，营业厅待客排班过程吸烟、持烟、饮水、哼小调、吃零食、发信息、玩MP3、MP4等。

16、不准在营业厅，及场外谈论这个客人多少钱，哪个客人多少钱。当客人的面说，一个月工资多少，收入多少，洗一个头多少等内部商业制度数据，不能谈论，如有客人问及，只能婉转说不知道。

17、工作期间损坏财物、设备的，视情况赔偿物价的10%——60%。

18、撕毁处罚单等的行为，一次即刻责令带私人物品离场。马上除名，并不给任何补偿。

19、不准在岗位干私活、顶嘴、吵架、聊天、打闹、上网、以致坐着接待客人，上岗时间打私人电话。

20、上班上牌，下班下牌，操作时反牌，外出时间倒牌，对水牌有疑问的报主管处理。不得随便、私自乱动水牌。

21、不能对同事或对客人说三道四，言人长短，踩低同事或影响店铺形象。

22、对作大头时不说明价格以致客人不买单，将由当事人买单。

23、师傅完成后不跟单，不向收银交代清楚等程序，如出现跑单，少收钱现象大工买单。

24、助理忘记交单，后来少收钱，助理买单。

25、电染牌起水前10分钟，大工不准接客，违者产值充公。

26、轮岗工作叫牌后1分钟内必须到位，不得拖延时间或推脱。

27、助理挑客，喜欢洗男客短发，不喜欢洗长发等，经查实停牌搞卫生三天。

28、收少钱、收假币、找多钱、收少单、看错单、收银垫付。

29、其他详细须知见店内量岗细分化和泡脚保健明细化制度。

30、以上条例如有不足另行补充。