人事员工培训资料

人事员工培训资料（共11篇）（共11篇）

1.人事员工培训资料 篇一

广州****有限公司人事档案资料表
所属部门： 姓名 籍贯 专业 现住地址 身高 健康状况 家庭住址 受 起止年月 所在学校 教 婚否 个人专长 政治面貌 职务： 基 性别 身份证号码 文化程度 联系电话 会何种语言 有无既往病史 紧急联系人 及电话 育 专业 经 历 有无相关证书 民族 照 片 本 到职日期： 资 料 出生日期 年 月 日 工号：

工 起止年月 工作单位

作

经

历 主要工作内容

工作职位

介绍人
家 姓名 年龄 关系

入职经历 有无经过考试
庭 成 员 工作单位

以 部 门 试用期日期 薪资待遇 试用工资：

下 为 人 事 填 写 岗 位 转正日期

元/月；

转正工资：

元/月

备

注

人事负责人 本人声明： 此表所填资料全部属实，如有何种情节不实或重大情节隐瞒不报，即使日后查出，公司将按规定处理，直 至辞退或开除。签名： 注：请附上复印件：（1）身份证（2）最终学历证（3）技能证书（4）2 张照片

2.人事员工培训资料 篇二

1 石油员工一级人事档案达标工作分析

石油员工一级人事档案工作是石油企业干部管理的基础、是石油企业人事管理工作中的重要组成部分、是响应国家人事档案工作目标管理与考评的重要工作, 其对石油企业人事管理有着重要的影响, 是提高石油企业人才管理、提高干部选拔水平与效率的关键。其达标工作的开展有助于企业及时发现人事管理工作中存在的不足, 完善石油企业人事管理体系与制度, 促进企业人才管理的实施。

2 石油员工一级人事档案达标过程中若干注意事项分析

2.1 深入分析人事档案达标评价标准, 促进人事档案达标工作开展

在进行石油企业员工一级人事档案达标工作开展前, 石油企业人事管理部门必须深入分析和研究人事档案达标评价标准, 对标准标准各项评定内容进行分析, 找出企业人事档案管理工作存在的不足, 促进企业人事档案管理工作水平的提高、促进人事档案达标工作的开展。在进行石油企业员工一级人事档案达标评价标准分析与研究过程中, 企业要以人事管理部门为主要力量, 明确人事档案达标评价标准对企业人事档案管理各项工作的要求, 以此为基础开展人事档案达标工作, 为石油企业员工一级人事档案达标工作的实施指明方向, 促进人事档案达标工作的开展。石油企业要在深入分析和研究人事档案达标评价标准的基础上, 根据评价标准完善企业人事档案管理工作。根据各项评价标准对照实际人事档案管理工作进行达标前的自检, 以此找出人事档案管理中存在的不足, 完善石油企业员工人事档案管理体系与制度, 促进企业人事档案管理工作的开展。

2.2 强化人事管理基础工作、强化人事管理的规范化, 促进石油员工一级人事档案达标工作开展

为了全面推行石油员工一级人事档案达标工作, 石油企业领导必须重视人事档案达标的重要性, 根据企业自身组织架构与人事档案达标评价标准完善企业人事管理体系, 制定达标方案、明确工作职责, 建立主要领导负责、分管领导进行具体管理、档案管理人员执行等工作机制。同时注重企业人事档案管理的投入, 加大档案室、阅档室、办公室以及有关计算机、复印机等设备的投入, 以此促进石油企业员工一级人事档案达标工作的顺利进行。

同时石油企业的人事档案达标工作要注重人事档案管理的规范性, 以国家一级档案管理标准为目标、针对企业档案管理中存在的问题制定有关措施, 以强化基础工作为切入点强化人事档案管理的规范化。石油企业要根据《暂行办法》、《考评标准》和《验收细则》, 全面查摆问题, 制订整改措施。对于人事变动、工资调整等材料及时进行收集, 并严格按照管理制度进行存档, 以此强化人事档案管理的基础, 促进一级人事档案达标的实现。通过对企业人事档案管理体系与制度的完善达到人事档案管理工作的规范化、制度化, 促进企业人事档案管理工作的科学开展, 促进企业人事档案达标工作的开展。

另外, 石油企业员工一级人事档案达标过程中, 石油企业还要注重人事档案管理人才的培养, 注重管理队伍的建设, 以高素质的人事管理人才为基础实现员工一级认识挡板达标任务、提升档案管理水平。因此, 石油企业在进行人事档案达标过程中要组织档案工作人员与管理人员进行《档案法》、》、《保密法》、《干部档案工作条例》等相关法律法规, 以及干部档案工作的方针政策和各项制度, 提高档案人员的政治觉悟和纪律观念。另外石油企业还要聘请有关专家和长期从事档案管理、工作经验丰富的同志, 结合工作实际, 系统讲授石油企业人事档案管理政策和《档案整理工作细则》、《干部档案材料收集、归档暂行规定》、《干部人事档案工作目标管理检查验收细则》等一系列业务文件, 实行专职档案人员传、帮、带, 现场传授档案整理基本技能, 指导学员办理档案登记、查借阅、转递等手续, 帮助他们提高实际工作能力。为保证培训效果, 要求参加培训的学员, 不仅要学习理论知识, 同时还要以实际工作为检验, 检验人事管理人员学习效果。

3 注重石油员工一级人事档案达标自查报告的编写与整理, 促进达标工作的开展

石油员工一级人事档案达标自查报告是达标工作中的重要组成部分, 其是石油企业人事档案管理达标自查的总结, 是对企业人事档案管理存在不足的综合分析与探讨。通过科学的自查报告编写与整理能够有效地检验石油企业人事档案达标工作开展情况, 总结达标过程中企业找出的人事档案管理不足以及解决措施, 有效的提高了企业对人事档案管理的认识以及自身管理水平的认识。在进行自查报告编写过程中, 石油企业必须以实事求是的态度为基础, 对自身人事档案管理存在问题、解决情况等进行真实的描述以此为达标评价提供真实的、详实的基础文件材料, 为达标评审奠定基础。同时企业还要注重自查报告编写后的审核与问题总结, 对实施过程中未能及时完善的不足等进行补充, 促进企业人事档案管理工作水平的提高、促进是由员工一级人事档案达标工作的开展。结论:综上所述, 石油员工一级人事档案达标工作的开展对促进企业人事管理工作的有着重要的意义, 对企业人才选拔有着重要的影响。石油企业有关领导必须充分认识到人事档案达标工作对企业发展的重要性, 以完善的体系建设为基础、加大人事档案管理投入, 运用人事系统管理软件等信息化技术, 建立和完善石油员工一级人事档案管理数据库, 通过及时更新、动态化管理保障石油企业人事档案信息的时效性、真实性和准确性。同时注重达标过程各项重点, 以此促进企业人事管理水平的提高, 促进企业的发展。

摘要：人事档案是石油企业员工信息的重要载体, 是企业员工经理、能力等信息的综合表现, 是现代石油企业员工管理的重要基础。员工人事档案的管理有助于企业人才综合素质的掌握、有助于干部的选拔。通过石油员工一级人事档案达标是促进企业人事档案工作制度化、规范化、科学化建设的重要内容, 是企业科学实施人事档案管理的重要工作。文中就石油员工以及人事档案达标中应注意的问题等进行了简要论述。

关键词：石油,员工,人事档案,达标,一级

参考文献

[1]刘佳春.企业人事档案管理体系的建立与完善[J].人事档案管理, 2008, 10.

[2]张春蕾.石油企业人事档案管理工作重点[J].能源资讯, 2006, 5.

[3]赵旭.干部人事档案管理达标工作开展中存在问题与解决措施[J].党建干部管理, 2006, 8.

[4]刘丽萍.石油企业干部人事档案达标升级实施方案[J].油城企业资讯, 2008, 4.

3.开展人事干部教育培训要务实 篇三

一、开展人事干部培训的重要意义

1.开展人事干部培训是人事干部专业化的需要

（1）加强人事干部队伍专业化建设，是由人事工作的性质决定的。人事机关作为党和政府内部的执政机关，肩负着“执行党的路线、方针、政策”等重要职责。执行者必须具有比其他群众更高的政治业务水平、更全面的专业技术知识，才能更好地承担起人事工作的重任。

（2）加强人事干部队伍专业化建设，是由人事机关面临的形势和任务决定的。随着时代的进步，时间的推移，人事工作面临的新老问题越来越多，工作的专业性和技术性越来越强，对人事干部的专业化水平提出了越来越高的要求。要想更好地理解政策、执行政策，广大人事干部就必須与时俱进，不断学习现代科技、经济和管理知识，掌握更为先进的方法和本领，发挥人事机关应有的作用。

（3）加强人事干部队伍专业化建设，是由人事干部队伍的专业化现状决定的。近年来，各级人事部门不断加强干部队伍“四化”建设，初步造就了一支“政治坚定，纪律严明，作风优良，业务精通”的干部队伍。但我们也应清醒地认识到，在人事干部队伍中，转行型干部居多，而专业型干部偏少，特别是既精通人事业务，又能掌握和熟悉几门与人事业务相关的财会、法律、计算机等专业知识和技能的人才较少。而具有咨询师、培训师、人力资源管理师等中高级专业技术资格的专业（专家）型干部更是少之又少。人事干部队伍专业化水平的缺陷，必须通过选拔和造就一支自己的专业人才队伍来弥补。

2.开展人事干部培训是保证政令畅通的需要

人事机关是国家政令的执行机关，人事机关工作的工作能力直接影响国家的路线、方针、政策从上到下执行的准确性。没有一支政治过硬、整体素质过硬的人事干部队伍，是无法满足国家和社会的要求的。政治过硬、理解能力强、整体素质过硬这些优良品质只有通过不断的专业教育培训才能实现，人事干部只有这样才能跟上时代的进步，不辜负国家的期望。

3.开展人事干部培训是提升管理能力的需要

国家发展、社会进步都与管理者管理能力的不断提升密不可分。人事科干部做为管理者的主体，其管理能力的强弱可直接对所服务的部门甚至社会进步、发展产生影响。人是组成社会和集体的最小单元，如何发挥人的最大主观能动性及创造性，是人事机关最基本的工作内容。历史告诉我们，选好人、用好人可直接促进社会的发展和进步。

二、人事干部教育培训现状

1.管理者不重视，教育培训工作缺乏支持

人力资源专业在国外是发展较为成熟的学科，在国内因客观因素的影响，起步较晚，近几年才引起重视。除少数大型国有企业及外资企业，大多数中小企业的人力资源管理仍停流在发工资、奖金，搞点福利待遇，参加社会保险之类的内容。个别企业人力资源部只有两个人，一个部长一个助理，还不一定是专业出身。他们几乎没参加过人事干部教育培训，只是凭借个人从书本上看到的知识，加上个人的理解在从事人事方面的工作，对国家现行政策在理解和执行上都有偏差。造成这种局面的因素很多，但直接因素还是管理者没有认识到人事管理的科学性和先进性，人事教育培训缺少保障和支持。

2.培训机构混乱，无人监管

在2007年人事部发文以后，各地培训班像雨后春笋般出现到眼前，培训机构、培训内容花样之多令人目不暇接。当然其中不乏有经验、有能力的正规培训机构在组织，但80%以上的所谓培训，是借着政府文件的幌子四处办班。这些“山寨”的培训机构多以谋财为目的，培训内容五花八门，培训之余还要进行参观考察，培训地点也大多是名胜古迹或旅游城市，培训费用更是成千上万，说白了就是变相的公费旅游。长此以往，不但国家良苦用心付诸流水，还助涨了公费旅游的气焰。出现这样情况，就是因为没有部门进行监管，没有统一组织实施，被别有用心的人钻了空子。

3.培训内容与实际工作脱钩，不能用于指导实践

实践是检验真理的唯一标准。没有实践支持的纯理论学习，效果往往不明显。虽然那些正规的培训机构具备健全的组织、科学的培训流程，授课老师也都是知名人士，但培训的内容却是一成不变，不能做到从实际出发，理论与现实操作存在很大差异。现有的培训大都是照本宣科，将一大堆书本上的内容打印以后就成了培训资料，参加培训的人事干部的交流活动组织得也不严密，根本不能起到互相学习共同提高的作用。这样的培训最多也只能算集中理论学习班而已，培训效果就可想而知了。

三、人事干部教育培训工作要从实效出发，合理组织

1.必须统一思想，认识重要性

人事工作的重点内容是执行党的路线方针政策和推动经济社会发展。所以它要求人事干部要深刻领会人才资源是第一资源的科学判断，以及“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的指导方针，准确把握人才强国战略的目标、重点和主要环节，充分认识坚持党管人才原则的重要意义和深刻内涵。这些要求充分体现了加强人事干部培训工作的重要性，它是自觉、坚定地贯彻“三个代表”重要思想的重要保证。

2.主管部门加强监管，统一组织

人力资源和社会保障部作为人事干部教育培训的国家政府部门，应该加大对人事干部教育培训工作的监管及指导。为了保证人事干部教育培训工作顺利有效地开展，国家人事部门应该指定下属专业部门进行有效监管。同时，为了保证人事干部教育培训工作的严肃性，必须对培训机构进行指令性确定，以便在培训业务上统一指导，出现问题以后也能马上发现并解决。相关部门要抓紧制定《全国人事干部专业培训大纲》，并根据《大纲》确定的培训科目，组织编写一批体现当代最新理论成果，反映人事制度改革新实践、新经验、新发展，具有思想性、科学性和针对性的教材，以适应人事干部专业培训的需要。

3.优化培训内容和培训方式，重点突出能力建设

人事干部教育培训工作是全面贯彻科学发展观，树立科学人才观，大力实施人才强国战略的需要。这个需要以提高人事人才队伍整体素质为关键。所以，为了保证人事干部教育培训工作收到效果，不能采取“照本宣科”的培训方法，而应当从实战角度出发，优化培训内容和培训方式。在开展政治、经济、法律、社会、文化、科技、国情等教育培训的同时，加强法律法规、人事政策、外语、普通话、计算机等方面的技能培训，使人事干部进一步开阔视野，拓宽知识面，提升综合素质和工作技能。

4.加强保障投入的同时，确保经费合理使用

人事干部教育培训要加大投入力度，各部门在积极探索出人事干部教育培训经费的投入办法后，应切实加强对教育培训经费的管理，努力使有限的教育培训经费发挥出最大的效益。

4.医院人事资料管理电子化论文 篇四

(二)专业性:所有的经营活动都有它所属的专业范围,经营活动时在其范围内进行,计算机管理医院人事档案也有所属的专业活动及范围,专业活动有很多。计算机管理医院人事档案包括医院人员编制、医院人员培训、医院人员开发、医院人员调整、医院人员使用等等专业内容。它们每个专业不同,所生成的电子档案也就有不同的专业属性,并且不能混淆不同专业的文件信息。考虑到设计软件在对于所有专业不是通用的,所以计算机管理医院人事档案在归档时根据各自特点分别进行归档。

(三)完整性:完整性是指计算机管理医院人事档案是整个医院人员的活动反应,它为合理的医院人员调整、人员编制、人员制度等问题提供了必要的、完整的数据,给医院带来了完整的人事档案信息库存。

(四)依附性:计算机管理医院人事档案是由计算机生成的,它的读取需要调动数码信息。这点和其他电子档案一样,归档的电子人事档案依附于计算机技术,通过计算机的硬件,对电子人事档案进行存储和读取。所以说计算机管理医院人事档案具有对计算机的依附性。

(五)分类性:计算机内容的相对独立性对于修改显得相对容易,它可以做到在修改后隐藏所有的改动痕迹。这点和纸质档案大有不同:信息和载体可以轻松分离,信息内容容易修改,可以复制,修改后依然可以做到整洁干净,仿造容易。医院归档的电子人事档案为了防止伪造,还需要做一些特殊的技术处理。(六)生命脆弱:纸质档案可以很好的做到长期保持,而计算机管理医院人事档案就因为所在的载体不稳定容易损坏寿命。它依赖的软硬件技术被淘汰时,数字信息就不能读出,其寿命也就结束了。所以对计算机管理医院人事档案的保护措施要注重起来。

加强计算机在人事档案中应用的措施

(一)注重计算机管理医院人事档案的全过程管理,计算机管理医院人事档案,要根据国家规范标准制定的规章制度对电子资料进行全过程管理。医院电子人事资料的编制、调整需要参照有关制度来执行,在电子人事档案管理过程中还需要对人事资料进行分级处理,分别进行管理,要有专门的管理人员对电子人事档案的全过程进行管理活动。加强对人事档案的保密工作,当需要进行人事档案的查阅时,需要有人事档案管理人批准或相关领导的批准才能进行。需要复制一些人事档案时,要在档案管理员批准后进行。人事档案的消除工作也需要在严格的规章制度下由档案管理员批准后进行。

(二)注重软硬件的维护更新,医院电子人事档案的管理离不开日常的细心维护,对于网络维护,不是说只有在局域网出现问题时才进行维护,而是在日常正常工作运转时就需要进行维护;平时不注意维护只能在出现故障时加大修复的难度。在网络工作中一旦工作站硬件出现故障,就会引起整台机器的作废,所以网络的日常保养维护相对重要。开机关机要按照步骤一步一步来,不能随意进行冷启动,当机器在运行中出现异常状况时要及时进行有效的处理,使机器恢复正常功能,不能对此不管不问。温度和湿度对机器运行也产生影响,在维护时要注意这两点控制管理。传输设备以及计算机终端经常发生这样那样的问题,相关档案管理人员要掌握好计算机的使用原理,对常出现的问题有着良好的解决方案。软件维护比硬件维护复杂,劳动量也大。在系统保护中可以采用硬盘保护卡和恢复软件,做好系统的软件备份和数据备份工作。在还原系统时可以采用多种方法比如定时还原,它可以还原成以前的任何位置,使系统恢复到你还原选定的任何位置。Ghost系统经常被人们采用,它可以有效的弥补软件维护的不足之处。系统中比较重要的档案数据文件需要备份多个,处于不同的磁盘目录下,当一个磁盘出现问题时还可以选择别处的磁盘进行数据管理。计算机病毒的查杀工作也需要注意,在防止病毒侵入计算机网络方面,可以采用专业的杀毒软件、安装系统防火墙、如果机器内存大还可以采用多个杀毒软件同时进行杀毒防护。对于病毒要进行定期,定磁盘的详细查杀。

(三)加强档案管理人员意识,信息技术发展日新月异,医院传统的人事档案管理方式将被渐渐淘汰,取而代之的是现代化计算机技术的管理模式。在这个大环境下,相关工作管理人员的意识也要有所提高,充分认识到科技的高效性。还要不断增加对人事档案管理的软硬件投入,采用先进的科学技术手段进行电子人事档案的信息处理,实现医院人事档案管理的现代化、高效化。

(四)完善归档制度,我国为了医院可以更好的进行档案的管理,出台制度了一系列的制度,比如《计算机文件归档与电子档案管理规范》、《计算机文件归档与管理范围》等等,它们可以为医院计算机人事档案的归档、整理利用、收集等方面做出法律的依据。在医院进行计算机人事档案管理活动时,要根据医院的具体情况,使计算机人事档案从生成到归档都可以参照相关的管理机制,形成一个计算机人事档案生成、整理、归档、改写等内容组合的管理系统。

总结

5.人事新员工培训心得 篇五

没有进行这次培训教育前，我也和许多人一样认为：人事管理就是招工招聘、培训教育、办理保险等这些工作，却没有认识到人事管理工作的重要性。人事管理工作就像一座大厦的基石，没有好的基础再高的大厦也会倾倒，而没有一套完整的、系统的人事管理体系，将是企业管理工作最大的隐患。人事管理工作涉及到每个员工的切身利益，员工的薪资、福利、保险、保健等都是每个员工关注的问题。

这次学习中，李老师首先讲了要员计划的流程，要员计划也就是招聘计划，员工的招聘是人事管理的基础，在这个流程里，人事教育包括：

1.公司的简介;

2.公司组织体系;

3.就业规则;

4.考勤管理;

5.人事相关培训;

6.合同的签订。

总务教育包括：

1.安全教育;

2.突发事件处理;

3.安全案例。

从这个流程中，我们可以看到在招聘中主要工作是对员工的教育，而我们公司的入社教育做的还是非常不够的。例如：公司强调的问候语，许多新来的员工见到公司的领导和同事都不问候，也许是他不认识这位领导和同事，但这并不代表就可以不问候，这说明我们在培训教育时做的不够细致，在培训中应该告诉员工，在公司中不管见到任何人，认识的、不认识的都应该问候，不能不认识就不用问候，不认识的更应该问候，因为这样更能体现公司的精神面貌。如果是领导，领导会认为这个员工没有礼貌，给领导留下不好的印象，如果是客户，那员工则代表着公司的形象，一声问候会让客户感觉这个公司的员工很有素质，会大大提高公司的形象。我们的培训教育不能只是照本宣科，应该根据实际情况吸取其他企业的经验从细节入手。对员工的培训教育是对员工的整体素质的提高，我们的培训不能只单一的对员工进行技术方面的培训，对员工思想意识和文化知识的培训也同样重要，只有员工的思想意识提高了，相对的才会意识到岗位竞争的激烈，才会有意识地去学习新的知识、新的技术、新的观念。另外，我们还可以进行拓展教育，国外称为魔鬼教育，它不是常规训练，而是在超常的环境中让人超常发挥潜能求得生存的一种训练形式，也是进行团体意识训练的有效形式。现在xxx已经在员工中开展了这种形式的训练，并且取得了非常满意的效果。

另外一点就是安全教育，由于我们的公司性质，在一般情况下不会有什么事故发生，所以这一项在我们公司还是一个盲点，但是安全教育是绝对是不能忽视的。比如在我们公司都有灭火器，是否每个员工都清楚灭火器的使用方法，员工是否有自我保护意识，如果发生突发性事故应该怎样做，应该找谁来解决问题。我想许多员工都不会知道，没有专门的培训，员工是不会想我去看一下灭火器怎么用，如果真的发生意外我应该找谁这样的问题的。所以这就要求我们做好安全教育的培训，不仅在工作中，在生活中同样要让员工从思想上有一个认识，学会自我保护，不会在发生事故时不知所措。

在招聘流程中还讲到了员工入社时档案的建立，我们公司的个人档案现在比较混乱，应该说是没有明确个人档案的重要性。李老师在讲到档案时说：个人档案中一般只有个人的合同，个人的简历和调转关系等。对于员工的详细资料人事应该在员工入社时做基本情况一览表单独存放，而不能放在个人档案里，而我们公司目前的个人档案中不论任何资历料都存放在个人档案中，而且管理制度不够明确，以上问题仍需我们不断改进。

当李老师讲到合同时，可以说是不听不知道，一听吓一跳，合同是制约合同双方的依据，我们公司的合同存在着许多问题：

1、签订合同的种类分为正式工合同、临时工合同、劳务工合同。其中劳务工是由人才市场提供的人员，我们和人才市场签订合同，这些员工不属于我们公司的员工，不和我们公司发生直接的劳动关系。签订合同时根据公司需要决定合同期限的长短。在劳务工的档案中标明劳务工归人才市场管理，由我公司兼管，但不和我公司产生直接劳动关系。

2、在合同中应该根据国家规定把试用期算在合同中，有的公司的合同没有把试用期算在合同中。

3、合同中具体标明所从事的工作，如工作发生变动，员工不满时发生争议，将对公司产生不利影响。

4、合同中不可有涂改，如有涂改，应盖公章而不是个人的印章。

5、在合同赔偿中具体事项要写清不能涂改。最好是单独打印出来，由甲乙双方共同盖英签字。在有的公司的合同中在赔偿一块语言表达不够清楚。如：(乙方在解除劳动合同之日起三年内从事与本公司相关行业时向甲方交付人民币3000元的岗位技能培训费。)这一条中，乙方如果在三年内从事与本公司相关的行业，是属于泄露商业秘密，而在合同里却只是要求赔偿培训费并写在了培训费里，如果发生争议，乙方会认为培训费和商业机密是不同性质的，将不会赔偿这笔培训费，这样将对公司造成损失。

所以我们制定合同时，在依据法律法规的前提下，要全面考虑，从细小处着手，才能保证合同的有效性，合法性。

在最后谈到员工退社的问题时，李老师讲到公司的退社制度要明确，在退社单的制作时要做到有理有序，从细节出发，如：入社时间、用工性质、退社原因、退社时间、最后出勤日、合同期限等。在部门确认方面也应该考虑全面如：是否发有工具由班长确认，对工作服、住宿等情况由总务确认，对于违约金由人事确认，对是否有欠款由财务确认。在备注中还要注明何时可领到工资，在何时可以取回证件等，还有本人的联系方式，最后还需本人的签字才可生效。而我们公司现在的退社单内容简单，不够明确，对员工不具有足够的约束力，同时容易引起员工对人事部门的抵触情绪。所以我们公司应对现有的退社单进行重新制作，作到各部门责任明确，认章不认人，只有在手续齐全时才可办理退社，这样做不会使双方产生不必要的麻烦。

6.人事接待培训 篇六

1.任何红马接待YY号不得外借。

2.接待员在接待期间，需保持一个良好心态，不得与其他人发生争执，对骂现象，若心态不好可以申请暂停接待，调整正常后继续接待。

3.接待室不允许非接待人员长期逗留。接待员不得在接待室挂机。

4.接待人员在接待的时候一定要注意接待时的接待语气，必须要缓和平速。接待室尽量不出现冷场现象主动活跃气氛，接待之间应尽量相互配合。

5.接待室新来游客接待人员要主动接待和发文本，保持文本和语音同步。同时要随时关注公屏上的信息，做到有效率高质量的接待。

6.发飞机票只能发与公会有关的，无关的严禁发送。

7.接待室新来白马只发一遍文本，说一遍，游客有要求时再发第二遍。8.严禁在接待室内随意卡麦、修改公告。

实习接待培训内容

1.帮助粉、红马接待公屏文本接待（要多听，多学，尽快熟悉语音怎样接待的）2.1天以后开始语音接待（不要怕说，不要怕做不好，记得你来这的目的就是接待的）3.努力学习接待事项，严格要求自己，争取成为正式接待（不能在上班时间聊天、不能在接待室放音乐、K歌）

4.遇有问题解决不了的交给当班粉马和红马，公黄接待处理（不能擅自处理、私密在线管理、在接待群里告知管理）

5.有不懂的地方等下班后或是一批游客接待完毕，可以向粉马，红马和公黄或人事管理人员询问！

6.现有的权限有：建议权、投诉权

7.实习考核期为3天，3天之内要做到接待室有你的身影，上麦接待，熟悉掌握基本的接待流程（马甲格式的修改、使用找人功能找人）

实习基础技能：

1.飞机票的发放：yy://数字，以及快捷回复的使用。

2.实习接待在实习期间要保持较长时间的接待，进不去接待频道私密当班的红马或是黄马，学会配合当班语音接待的语音，是自己所发的接待文本和语音接待同步。3.遇见投诉的事件 无论什么都要经过在线值班的管理 不能私自解决和处理如管理不在就请告知稍后再来。

4.接待人员必须熟悉接待室的接待流程 不合格者视为不达标 不予考核。

5.所有接待人员在自己的马甲上面不允许带有隐形字符和违规ID以及不合理的个性签名（如除公会ID之外的其他ID不能保留。）

6.接待部是一个大家庭 如自己有时间看到他人接待时间长 应主动上去帮忙接待。7.熟悉公会类型，有空时多看看管理员名单，增加对管理员昵称的了解，新来会员不能与管理员重名，谐音也尽量避免。避免不雅、切带有谐音的ID昵称出现。

培训粉马要点：基本掌握白马、会员交流技巧以及接待必备技能，熟悉各接待室的接待流程，掌握不同风格接待方式。

粉马接待：

1.独立完成一些基本上的语音、文本接待 2.可帮助红马，公黄接待帮助其去找人。

3.对于（捣乱、谩骂、纠结…）的，因为粉马自身的权限可以交给当班的红马和公黄处理！4.粉马在接待过程中，总结自身不足，不断的提升接待应变能力和水平，这是为考红马做好准备！

5.现有的权限：建议权、投诉权。

6.粉马考核期为7天，一周左右，参加每天固定值班接待，保证出勤率。一周左右可以向考核管理申请考核红马。

粉马基础技能：

对待公会会员

1.耐心解答会员提出的问题。

2.当会员提出问题 你不了解的时候 可以找管理帮忙解答。3.如果不是当班时间 交流过程中可以略带闲聊。

4.贡献达到100以上，可以担保申请自己一个小号成为会员。游客交流技巧

1.说话要有亲和力 不能死板、生硬 是以温和的语气说话 而不是冷言冷语。2.耐心解答，要做到微笑接待。

3, 艺术圆滑的回答白马提出的无理问题（保持好自己的心态和说话语气）。4.遇到骂人捣乱的白马，可以禁语音，禁文字（做好证据的准备）。

5.不能跟白马发生正面口角，如自己处理不了要及时联系高层人员，不要逞能。

6.遇到来外交的白马，可以简单问问对方的外交事项，不得随意告诉外交人员联系方式。

培训红马要点：掌握交流技巧，下跳找人技巧。

红马接待：

1.熟练掌握粉马接待工作内容并能独立完成接待频道接待工作。2.接待部全频合理调度人员、帮找人游客下跳找人

3.可对（捣乱、谩骂、纠结…）封文字、语音、通知在线管理或是公黄处理。4.受理外部投诉、（处理过程中要录音，截图），保存好证据！

5.观察实习接待、粉马接待，指导他们不足的地方，帮其提高接待能力和水平！通知注意自己的说话方式，委婉平和！以同事的身份而不是上下级的命令语气。

6.可以向人事管理提出对人事部有益的建议，管理不足的地方也可以指出，及时听取各位的宝贵意见，进行整改！

7.红马接待培训考核期为20天左右，如果自己有意向，达到考核要求，可向考核管理申请考核公黄。

红马基础技能：

1.红马可以批量调度接待红线频道的游客到接待室接待（红线频道等待的游客不能超过5名，超过需要下抱到接待室合并接待）

2.拉人房间的时候 必须房间问是否让拉 经过同意才可以拉人。3.协助当班黄马工作。

4.遇见投诉的事件 无论什么都要经过在线值班的管理 不能私自解决和处理如管理不在就请告知稍后再来。

5.人事接待部成员如与其它部门成员发生矛盾及需要解决的问题不得私自处理，要及时的告诉上级管理，管理出面进行处理。找人技巧

1.在左下角有个找人 点击找人 把要找人的名字输入进去 点回车。2.找到所要找的人 下跳 先打卡麦（999）。

3.然后拿起麦说 您好 XXX在么 接待室有人找 请您上跳。

4.找在K厅和会议室等地方无法下跳找人的地方找人时 先找到要找的人然后私聊看有无回复再给予游客相应的回复。

5.如要寻找的人员在上锁房间无法下跳时 应先与被找人然私聊看有无回复再给予游客相应的回复。

接待语：

北京时间XX点XX分，欢迎大家再次锁定YG传媒娱乐会所，我是这个时段的接待，我是XX，很高兴又一次见到大家，希望大家在这里玩的开心，玩的快乐。好的，顶级不留人，娱乐往下跳。

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7.人事员工培训资料 篇七

关键词：银行；人事管理；员工压力

中图分类号：F832.3 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）06-0197-01

在现代企业管理当中，人事管理是核心内容，它不仅能够保证合理配置企业中的各项资源，还能有效的提高企业在市场中的竞争力，从而促进企业的持续稳定发展。自银行加入了世界贸易组织之后，经营环境发生了巨大的变化，在这种情况下，银行人事的管理和开发是非常重要的。

一、银行人事管理的现状、问题和对策

（一）银行人事管理的现状。

自从银行转轨之后，银行为了实现建设银行的体制建设和经营管理模式，不断的在进行改革深化，管理水平也得到了很大的提高。银行的人事配置不仅要根据银行的市场定位和银行再造进行，还要按照整个银行的发展目标进行，它能够有效的帮助银行实现战略目标。但在现代科学管理的角度上，如今的银行人事管理还停留在行政管理的层面上，仍然具有传统人事管理体制的局限性。

（二）银行人事管理中的问题。

1.不合理的人才配置。

在银行基层当中，很少有高学历高素质的人员，大部分高职称、高学历的人员都在一级分行和总行。而且出现了经济文化落后地区人才较少，经济发达地区人才较多的现象，行际间的人才分布比例严重失调。

2.员工综合素质较低。

在省分行中的员工队伍综合素质较低，会对未来与外资银行和金融同业的竞争造成较大的影响，严重降低本行的市场竞争力。据调查显示，银行在册员工中大专和一般本科学历的员工约占三分之二，重点本科和研究生以上学历的员工约占三分之一。

（三）加强银行人事管理的对策。

1.加强人事管理基础工作。

在工作分析和人事规划方面要加以重视，对现行的人事制度和政策进行总结分析，沿用可以促进人事管理的有效政策；而那些无法起到积极作用的政策就要及时废止。还要开展人事状况调查，根据人事状况调查的结果来建设人事数据库[1]。对于现有的工作岗位和工作系统，也要进行全面的调查分析和评估，清楚的描述出各个工作岗位的职能和具体工作内容，给岗位人才培训和人才配置提供依据。

2.建立竞争机制。

在银行中建立竞争机制，实行干部聘用制，可以使银行的干部管理层有紧迫感、危机感，有效的激发了他们的工作潜能，同时也给优秀人才提供了职业发展的机会。所以要建立完善的竞争机制，让员工进行内部交流和岗位轮换，激发所有员工对于工作的责任感，从而有效的提高工作效率。

二、银行员工压力的现状及对策

（一）银行员工的压力现状。

大部分银行员工的压力都来自于银行的转型和本职工作，而其中还有内在压力和外来压力的共同作用。由于银行正处于转型期间，员工的成本意识、服务和市场都有了较大的改变，大部分员工都会因工作时间紧、责任重而产生较大的压力，同时员工所处部门内部机制的改变和环境的改变等，都会给员工带来一定的内在压力。外来压力则是因为银行的转型和改革，使银行面临着较大的发展压力，这种发展压力会通过各种方式转移到员工身上，使员工感受到较大的压力。

（二）缓解银行员工压力的对策。

1.合理进行岗位配置。

一般情况下，员工不仅肩负着职业角色，还兼顾着重要的家庭角色，这就会使员工产生一定的压力。在银行转型的过程中，需要解决员工角色冲突的问题，帮助员工缓解因角色转换而带来的压力。还要根据员工的年龄、心理状态等方面，进行人员岗位配置，同时可以实行意外保险、员工及子女医疗等家庭友好政策，对员工进行全方位的照顾和关心，从而使员工具有强烈的工作责任心[2]。

2.加强沟通和冲突管理。

对于人际关系来说，沟通是比较重要的，如果员工与非正式组织成员之间沟通不畅，就会导致人际关系障碍，员工也会因此产生较大的压力。非正式组织相比正式组织有较大的不同，它是一个“局部社会系统”，银行相关部门应当支持这类组织的发展，可以建立兴趣小组、开展工余聚会或共同受训等。除此以外，员工的个性都各不相同，对于一些专题也难免会有不一致的见解，也极其容易发生冲突，这时就需要银行管理者从中进行调节，及时解除员工之間的误会和冲突，使员工增进对彼此的了解、加强团队的团结力。这样才能有效的释放员工工作环境的压力。

三、结语

由于银行正处于转型的重要阶段，银行人事管理和员工压力方面的问题也越来越突出。在人事管理方面，只有根据银行人事管理的现状，找出其中的问题，并提出针对性的解决措施，才能有效的加强银行的人事管理。在员工压力方面，则需要找出给员工造成压力的来源，然后再实施有效的缓解措施。只有加强银行的人事管理，缓解员工的压力，才能保证银行在转型期间能够持续稳定的发展。

参考文献：

[1]冯妍.对企业的战略性人力资源规划探析[J].现代商业.2013（23）

8.人事员工职位小结 篇八

在__月底因公司人事调整，从__月__日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营供给周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营供给动力支持;加强制度执行力度等。自__月__日起担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感激!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮忙，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情景，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘。

⑴、各部门传递人员增补单。

⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;经过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情景。每月对员工的住宿情景进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵、严格考勤制度职责的落实。

⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作来源理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的进取性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情景，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务供给了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和资料要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、加强沟通：与员工应对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

6、监督、管理、检查方面：每一天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情景进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情景，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情景，为解决问题作出正确的决策。

7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、提议。

12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情景、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

9.人事培训内容(各单位) 篇九

一、考勤培训

1、考勤方式：管理人员、经营人员、工勤人员采用面部信息考勤，教师采用教师日志考勤。

（1）全体员工都必须执行学校公发的考勤制度；

（2）如果各二级学院在目前情况下认为应该给予教师面部考勤，由执行院长行文签字确定，人事处配合执行。

2、考勤过程：

（1）考勤时间：面部信息考勤时间早上8:00前，下午18:00以后。如企业有特殊工作时间应有经董事长签发的工作时间申请并报人事处备案。

（2）考勤考核：

①迟到早退：迟到、早退30分钟以内者，扣款10元/次，迟到、早退超过30分钟以上者或月内累计迟到、早退3次以上者，按旷工半天论处；月内累计迟到、早退6次以上者，按旷工一天论处，并在学院月考勤结果通知中公开告诫。

②旷工：学院明确规定下列情况为旷工：不经请假或假期已满而未办理续假手续擅自不到岗者视为旷工；不服从组织调动，不按组织指定日期到新的工作岗位上班者；教师私下调课者；教师请假后拒不按调课安排补课者；因公出差到期未归且未办理请假手续者；未按规定程序履行审批手续私自参加学习和超过培训单位规定的学习时间者；不按假期审批权限请假或请假未经同意便离岗等所耽误工作时间均按旷工处理。离职人员要求必须写出书面离职申请，经本部门负责人和分管领导签字同意后于2日内办理交接手续，逾期不办理者按旷工处理。连续旷工3日以上者，按自动离职处理，薪酬等停发，并承担因其离岗误工对工作造成影响损失赔款，视同员工同意因自身原因解除劳动关系。

（2）考勤异常情况：

①忘记打卡：忘记打卡是习惯问题（自2013年9月起），如果每次、每月都姑息不执行永远都有忘记打卡的情况，因此忘记打卡不作为考勤说明原因。

②临时性因公外出无法打卡：使用考勤说明单，需在考勤规定时间半天工作日内经分管领导确认后报人事处备案。超过半天时间，如非极特殊原因不予受理。因工作性质频繁性因公外出的，应按外出规律提前填写考勤说明单。

③因出差无法打卡：使用出差申请单，需在出差前按流程审批后报人事处备案同时应附会议通知等材料。如果是临时性紧急情况出差，应口头报人事处薪酬主管备案出差后补交或由本部门推进主管代办出差申请单。

④长期出差的经营人员：各企业外派工作人员由各企业提报考勤情况；学校长期出差人员，如招生人员等，在校执行面部考勤；出差前填写出差申请单，由招生处（实习生由就业处）审核备案，自出差起交由各单位和招生处（或就业处）按招生流程考勤，月底由人事处汇总。如无申请单，按正常考勤程序执行。

出差认定：出差结束后或每月最后一天由行管部门或系统联合各部门出具出差任务完成情况认定，完成出差任务的认定为出差期间正常出勤，没有完成任务的按照认定结果核算出差期间的出勤天数。

3、考勤反馈：

（1）反馈对象：员工、部门长、人事处 每天反馈部门长本部门员工考勤情况；

对于员工应及时提醒员工考勤情况，及时处理缺勤情况。连续三天未考勤可以自动离职解除劳动关系处理；

每月反馈人事处一次本部门考勤情况。

（2）考勤系统权限：查询、下载（见附件文件）。

二、入职培训（1）我们的宗旨

使新员工在入职时感受到恒星的形象和温暖，以恒星主人的身份欢迎新加入的员工，使其尽快融入恒星，建立快乐工作的前提。

（2）我们的管理目标

增强服务意识，切实为员工着想，增加员工幸福度。（3）我们的做法

①人事处：热情接待；面试流程顺畅；与应聘部门充分沟通；讲解待遇及人事关系；讲清入职流程并督促完成。②推进主管：帮助新入职人员完成入职手续（具体见附件）；新入职人员试用期内关怀与考核。

三、离职

1、双方同意，未经甲方同意或者具有双方法律效力的协议或合同约束下，乙方在其他单位兼职、成立独立法人公司或私自在外从事运营性质或领取报酬的活动，一经发现，甲方有权单方面无条件解除与乙方劳动合同，不需支付乙方任何补偿，同时保留追究因乙方岗位职责等工作失职给甲方造成损失的权利。

2、双方同意：乙方认可并服从甲方在公共平台公发的纸质或电子版的规章制度、已签订目标责任书等协议，并遵照执行。若乙方出现违约现象，甲方有权按相关制度处理，乙方应服从处理决定。

3、双方同意：乙方应按照甲方规定出勤，若乙方连续3天旷工视为严重违反劳动纪律，按自动离职处理。甲方有权无条件解除与乙方劳动合同，不需支付乙方任何补偿。同时保留追究因乙方岗位职责等工作失职给甲方造成损失的权力。乙方自动离岗30日后，如乙方仍未办理离职手续，则视为甲方有权清理乙方在甲方的工作物品、住房（非购买）等资产。

4、双方同意：甲方应按《劳动合同法》规定与乙方签订劳动合同，合同期满前30内甲方有义务与乙方商讨劳动合同续签事宜。如甲方通知乙方商定合同续签事宜后30日内乙方无回复，视为乙方自动放弃续签劳动合同的权利，双方劳动关系自动解除。双方协商签订无固定劳动合同时，乙方有权拒绝签订无固定劳动合同，并应写出书面申请。

5、双方同意：乙方应不断提高自身素质和业务能力以满足甲方不断发展的需要：

（1）甲方根据工作需要出资对乙方进行必要的政治思想、业务知识、职业道德、法律法规等方面的教育和培训。乙方合同期未满解除合同时，按合同履行时间占合同期限的比例向甲方支付培训费。培训费以实际发生为准。

（2）甲方鼓励乙方自主进修学习以提高学历和技能，所需费用可自理，也可根据甲方相关政策申请补助，但都必须与甲方另行签订协议作为本合同的附件。乙方不能以进修学习为由影响甲方正常工作及本合同的正常履行，如有违反，按甲方规定处理。

6、双方同意：甲方要求乙方（教师系列）必须将档案关系转入，户口自愿。凡申请将其户口迁入青岛市或代办其子女户口随迁手续的，在解除劳动合同时，需将户口一并迁出，否则需向甲方缴纳户口关系代理费叁仟元/年/户。

7、双方同意：乙方为改派期内毕业生的，甲方按照国家毕业生接收政策予以统一办理报到、关系转递、落户、改派等手续，如乙方违背政策规定、程序要求而致使手续未能办理的，所有后果由乙方自行负责，因情形恶劣认定为就业协议违约，承担就业协议违约金叁仟元。

8、双方同意：试用转正的教学人员和学生管理人员要求解除劳动合同时，须工作至当学期结束并办理完毕各项工作交接后方可离岗，否则按教学事故认定办法之有关规定严肃处理，同时需向甲方缴纳违约金叁仟元。

推进主管在离职手续中的作用。

四、调岗和转正

1、调岗：以调岗手续办理完毕为调岗时间，如无调岗手续的视为仍在原单位工作，人事关系及工资关系仍在原单位。

2、转正：以双方约定的试用期满为转正时间，转正期间工资为约定工资的80%。人事处每月组织一次转正，转正合格后为正式员工。如接到人事处通知未参加转正的，视为员工自动延长试用时间，工资仍按约定工资的80%发放。

10.人事员工培训资料 篇十

笔者仅选某事业单位员工为研究对象,开展满意度调查过程与结果分析,在此基础上提出进一步增强员工工作满意度的意见和建议,为相关管理部门和管理者提供决策参考,有效发挥员工满意度调查在事业单位人事管理中的功效。

一、调查开展情况

本次调查采用定量调查法,即工作满意度问卷调查。参考斯佩克特(Spector,1985)编制的工作满意度调查量表,结合员工访谈进行修改。调查问卷的设计包含薪资、福利、员工发展、认同感、企业文化、沟通、与上司的关系、工作性质、生活质量、同事关系等十个要素共计50个项目,集中分析员工的工作情况、思想状态。问卷统一制作、当场发放、当场回收,采用匿名方式,基本保证被调查个体的真实意愿。问卷共发放50份,回收了50份,回收率为100%,统计的样本最终为:N=50。

根据对回收问卷各个项目的统计、记分,最终统计结果及各要素的定义如表1。

二、调查分析

1.总体分析

员工满意度平均值为3.97,根据以上图示,可以做如下判断:

(1)总体水平:员工整体的满意程度处于中等偏上水平。

(2)相对强的指标:生活质量、企业文化、与上司关系、沟通等四项指标。代表员工比较满意目前的生活质量,对单位的发展基本能够认可,与上级领导关系良好,非常重视沟通的作用。

(3)相对弱的指标:福利、薪资、工作性质、员工发展等四项指标。代表员工对福利、薪资、职位晋升、工作发展的期望值略高于单位目前能够提供的发展机遇。

2.分项分析(相对弱指标)

(1)根据对“福利”项目具体要素的分析,可以看出:各项指标都偏弱,但都不突出;基本属于一半对一半,约58%的员工不太满意现有福利。

(2)根据对“薪资”项目具体要素的分析,可以看出:79.2%的员工认为事业单位的薪资标准不适宜与企业比较;但同时75%的员工感觉工资晋升的机会很渺茫;约52%的员工不认同目前单位对自己岗位薪资的定位。

出现这种现象的原因,可能是由于单位整体薪资水平不高;可能是由于聘用、培训、考核、薪酬不配套;也可能是由于薪资制度过于保密,普通员工无法清晰的了解自己职位的晋升渠道及方式所致。

(3)根据对“工作性质”项目具体要素的分析,可以看出:75%的员工对自己的工作有成就感,以完成本职工作为荣;75%的员工认为自己在单位能获得足够的资源去完成本职工作;83.3%的员工认为自己的工作量很大。

出现这种现象,可能是由于零时性业务的突然出现、基础工作不到位、管理工作不规范;也可能是由于部门设置、人员分工不太合理;或者是由于工作效率不高、工作能力有限、工作积极性不高的缘故。

(4)根据对“员工发展”项目具体要素的分析,可以看出:92%的员工认为单位提供的培训和学习机会有助于个人的发展;76%的员工认同单位制定的发展目标与自身发展目标吻合;但80%的员工认为自己在工作中晋升的机会很小。

出现这些现象,可能是由于以下原因:从组织的角度来讲,由于单位的组织结构属于直线职能制,能够提供的高一级职位数量有限,不能满足人人当管理者的愿望;单位对员工发展、晋职渠道、晋升制度制定不明确,或者员工自己不清楚。从个体的角度来讲,部分员工对自己的职业生涯并没有详细的规划,对自己下一步的发展方向也不明确。

三、调查建议及启示

1.调查建议

(1)针对很多员工不认同单位对自己岗位薪资定位的现象。在单位整体薪资水平短时间内不可能大幅提高的现状,一方面可以通过配套聘用、培训、考核、薪酬的方式解决,另一方面单位可以通过适当提高薪资体系的透明度,使员工能清晰了解自己职位的晋升渠道及方式,来提高员工对此项目的满意程度。

(2)针对员工认为自己在工作中晋升的机会很小的现象,单位可以考虑员工的职业发展有多条路线,可以纵向型发展,也可以横向型发展。下一步的工作中,可以采用工作扩大化、丰富化等形式,以轮岗制、组织培训等方式使员工接触多样工作;可就员工职业发展问题加强与员工的沟通并制定相关制度,对员工进行政策上、技术上、方法上的指导,使员工在进行职业规划时更具务实性和可操作性。

2.调查启示

本次调查,尽管范围很小,可能也不具有代表性,但本次调查,还是取得了一定成效,产生了积极作用:

(1)充分体现了“以人为本”的理念。开展员工满意度调查,员工感觉自己受到重视、受到尊重,调查过程中,员工积极参与、情绪高涨。

(2)调查中也真真切切反映中单位在人事管理中存在的一些问题和薄弱环节,需进一步改进或完善。

(3)调查中员工敞开心扉,以高度负责的态度,既指出了单位目前存在的一些问题,如在制度建设方面、上下沟通方面、工作评价方面、组织文化建设方面存在的不足;更着眼单位未来发展,积极建言献策,提出诸如:通过制作员工手册、内部刊物、简报、局域网等措施加强单位规章制度的宣传;采取局域网等措施加强信息沟通,增强透明度;明确工作计划,并定期检查执行情况;加强不同部门间员工的交流与合作;多关心员工工作及生活,尤其是关心年轻人的发展;多开展各类活动,增进人际沟通与组织凝聚力。大家还提出要群策群力,按照建设一个有魄力的领导、组织制度完善、工作环境轻松、干群关系良好、上下沟通及时、福利待遇合理、具有竞争力的完美组织的标准共同努力。这些意见建议既有针对性,又有可操作性,对于单位加强人事管理具有非常积极的意义。

当前,事业单位正处于改革的关键时期,不稳定因素非常多。事业单位员工受教育程度相对较高,这决定了事业单位要更加注重组织内部的建设工作,特别是人力资源管理工作。而本文开展满意度调查的效果,及通过开展满意度调查打造了一条员工建言献策的“绿色通道”,启示我们可以充分利用员工满意度调查这一工具,坚持“以人为本”,打通信息通道,增强互动交流,为管理和决策提供参考,促进人力资源策管理水平,促进事业单位发展。

11.人事员工工作报告 篇十一

人事员工工作报告1

行政人事总务对于一个成长发展中的公司来说是一项非常严峻而重要的基础工作，也是一项需要全公司配合的工作。以下是边肖整理的人事专员述职报告，仅供参考！

人事专员工作报告

回顾20xx年的工作，感受到过去一年公司和身边人发生的巨大变化。我们的品牌在快速提升，身边的同事也在不断进步，为同一个目标而奋斗。新年的到来带来了新的挑战。当我们准备以新的面貌迎接新的一年的到来时，我们也不要忘记报告我们过去一年的工作。

人力资源部成立已经一年半了。我很荣幸能参与到人力资源部的成长过程中，从无到有，从最初的不完美到今天的成熟。20xx以来，人力资源部团队成长缓慢，引进人才，水平大幅提升。人力资源建设逐步走向规范化，职能逐步体现。

公司领导对人力资源部的建设极为关注，这无疑是对人力资源部同事的一个助推器。在过去，人们可能对&; 人力资源&; 这个词有点奇怪，不知道设立这样一个部门的真实意图。通过我们今年的共同努力，我们逐渐获得了公司各部门绝大多数人的认可和支持。

今年上半年，由于部门人手不足，有些工作确实无法开展，基础工作一直在做。今年上半年莫主任上任以来，人力资源部的工作进行了梳理，明确了每个人的工作职责，分工更加细化。

首先，收集和管理公司员工的人事档案和资料，使其更加完善

维护公司档案的完整性，为未来分析提供更准确的信息。因为档案的内容涉及公司的相关机密，所以我保持了高度的警惕性和强烈的保守感。协助上级掌握人力资源情况；填写并分析各类人事统计报表。为人力资源规划借用准确的信息。

第二，负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续

到目前为止，劳动合同的签订并不是特别顺利，主要是市场部的业务人员分散，集中的机会少，经常来去匆匆，导致部分业务人员至今未能签订劳动合同。计划争取过年的机会，做好合同签订工作。

三、结合公司制度和国家规定管理员工考勤和休假管理，准确每月发放考勤报表。

其中，员工考勤是难点。公司实行上班刷卡的办法已经一年半了，但是效果不是很好，因为有些员工还不能适应新的考勤方式。今年人力资源部专门就此问题重申了考勤，并与综合管理部的技术人员讨论后完善了考勤制度。但是由于公司很多工作性质不同，员工往往需要对工作时间进行灵活的管理，仍然不能很好的上交满意的考勤数据，而是为了防止部分员工夸张根据不公平考勤的结束，考勤制度有待完善。

第四，执行公司各项规章制度，处理员工奖惩

人力资源部经过认真调查，对部分不遵守公司规章制度，导致工作出现重大失误或失误的员工给予了合理公正的行政处分，并对当事人进行了思想教育。今年大概有10个人接受了公司不同的行政处罚，都意识到了自己的错误。

第五，公司充分考虑员工福利，各项福利制度正在逐步落实

比如以前只有市场部人员享受品牌推广烟，也是在这个部门实现的；协助行政部员工每月计划和实施生日活动，丰富员工的业余时间；考虑到对员工的保护，公司还为所有员工购买了保险，如平安集团意外险、医疗保险等。保险期间，有员工不慎摔倒。我们及时联系了保险公司，申请了相应的培训，解决了员工的后顾之忧。等等，这些都极大地调动了员工的积极性，从而起到了激励员工的作用。

第六，对促销人员进行管理

从今年9月开始，人力资源部开始接管促销人员的管理。通过数据收集和分析发现，虽然制定了相应的管理制度，但发现很多市场并没有严格按照制度执行，随机性强，人员增长率过高。促销员是五叶神市场的重要组成部分，加强促销团队的管理迫在眉睫。下一季度，我们计划尽快重新建立促销人员的管理制度，严格遵守规章制度。控制人员增长率，提高整体素质水平，为公司未来储备业务人才。

七、协助招聘和聘任具体业务工作，包括发布招聘通知、收集和汇总申请材料、安排人员、跟踪人员执行情况等。

八、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，并协助组织员工的各种活动

此外，在部门领导的指导和帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关人事制度进行了修订，使其更加人性化、合理化，符合公司的&; 以人为本。人才的概念。

对于个人来说，接下来重要的一步应该是在认真工作之后加强自己的专业素质，这样才能面对更大的挑战，不被时代潮流淘汰。来之不易的机会，脚踏实地做好每一项工作。20xx年，人力资源部的责任会更重。人力资源部必须安排和实施新一年的工作计划，并以实际工作表现说话。

最后祝公司新年一帆风顺，一年比一年好！

人事员工工作报告2

我在20xx客服中心担任人事助理一职已近一年，现将我入职以来的工作进行以下总结：

一、做好人事基础工作

我首先接触的工作就是人员招聘，因为20xx招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据20xx人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上20xx分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。

二、完善人事档案管理

我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令20xx分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。

三、保障员工福利机制

由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通20xx社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。

四、规范行政工作流程

在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。

有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从20xx回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对20xx传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。

在过去的20xx个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足：由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。

人事员工工作报告3

时间一晃而过，来我们杰思近3个月了，首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的支持和帮助，使我对招聘工作有了更系统化的认识。在工作中积累了一些宝贵经验从中也取得了很大的收获。同时，也为我有机会成为杰思的一份子而感动自豪。

回顾两个月来的工作，尽管为公司的贡献微薄，但是迈出了个人发展的第一步。认真学习了公司的管理制度、组织架构等各方面的基础知识，及时完成领导安排的招聘任务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，我将会一如既往的以诚实、认真、谦让的态度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、细致。以下是两个月来工作内容及xxxx年工作计划：

一、招聘工作

1、一线岗位招聘：

10月份目标招聘普工人数：50人，实际完成招聘：47人。完成率：94%.

11月份目标招聘普工人数：30人，截至11月18日完成招聘：21人，计划完成率：100%。

3、校园招聘：

(1)做好充分准备，注重每一个小细节。11月份参加一次大型双选会，让我感触很深，招聘的效果体现在你的“功课”做得是否到位。做为招聘专员不仅是企业的形象、企业文化的转播者，而且还要有对应聘者高度负责的态度，个人所提倡的是专业、专注、专一，这也是我今后工作中努力的目标。

(2)11月14日参加康大职业学校双选会期间，大多数同学对我们公司有很强的认同感，这无疑证明了我们公司的影响力。此次共收到应届大专生简历47份，我们将与对方老师实时保持联系，确保将本批学生悉数招募到位。

二、部门其他常规性工作：

(1)社会保险及平安保险。自接手以来，此项工作已运用的非常熟练。

(2)新员工入职培训。10月份培训新员工23人。11月份(截至18日)培训新员工23人。经过不断的学习与实践，我会将我们杰思的企业文化更加完美的传播给我们的新血液。

经过锤炼，目前得到部门上级领导的信任，11月份已逐步接手公司厂报编辑以及员工生日会的策划主办等工作。

三、需要改进和提高方面：

1、提高自身的执行力，在取得成绩的同时，不可否认执行力有所欠缺，我会在以后的工作中建立危机感，不断提高自己的执行力及工作效率。

2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程，把每一个环节做“细”做“精”，充分发挥自身优势，提高业务水平。

3、增强与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的服务质量。

4、深入学习人力资源相关专业知识，用扎实的理论基础武装自己，增强分析问题解决问题的能力，使之更加专业化。

四、xxxx年工作计划

1、一线岗位招聘：

(1)xxxx年生产一线岗位人员，结合今年劳动力市场情况分析，明年的招聘形势会更严峻。充分做年前的准备工作，为明年一线招聘工作争取时间。其中包括：横幅、看板、海报、内部介绍等宣传。

(2)2月至4月初为春节过后外出务工人员找工作的高峰期，此阶段将要完成大部分招聘工作，因此这一阶段非常关键。每日通过各种渠道，发布信息，挑选人员，组织面试，积极主动招聘。并对汇总与分析一周招聘数据，同时根据实际情况进行及时调整并更新招聘信息，保持工作的机动性、灵活性。

2、校园招聘：

(1)4月中旬至9月，各院校在陆续开学后将积极筹备招聘会，以保证学生就业，提高就业率。对此要着重关注各大院校网站，掌握第一手信息，以解决公司各部门的人员需求。

(2)10月至12月，各院校大批应届毕业生实习找工作，可加大与各院校之间合作招聘事宜及宣传工作，此阶段将完成公司各岗位储备人才工作，建立人才梯队，为公司可持续发展提供人力支持。

3、管理技术员招聘：

管理技术员的招聘，相对来说较为稳定，主要招聘渠道还是网络招聘。可按用人部门的实际要求进行简历筛选并相邀面试。实施招聘的同时不忘节约之本。

4、后续工作：

(1)做好xxxx年应届毕业生来我司报到实习的接待工作，提前做好计划安排。充分体现主人翁精神，增强对企业的.归属感。

(2)跟踪一线员工工作情况，进行员工满意度调查，尽的努力解决员工在工作或生活上所遇到的问题，提高员工对企业的认同感。

(3)建立人才库：

人才库资料主要来自两个方面：

①内部员工档案资料，包括该员工参加的各种培训记录，和每个月的考核结果优异者在员工档案资料内进行登记，如某岗位缺岗时，首先考虑员工档案资料内是否有工作职能相同的人员可以安排类似的人选，如有合适人选给予推荐

②外部求职者，包括历次投递到我公司较为优秀人员的简历资料(公司职位有些没有录用的)，这种人才可进入人才库。此项措施大大缩短招聘周期及招聘成本，更体现出我司对人才储备的系统化、专业化，并且更大程度上激励员工，也符合“育人”的原则。

以上是我转正工作汇报及xxxx年工作计划，如有不妥之处，请领导批评指正。

人事员工工作报告4

20××年,我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作,在这里感谢领导对我的精心培养, 给予我工作上的支持.我将更加认真的对待20xx年的工作.目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪.以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划.

人事行政工作复杂, 目前部门已配备了各种管理表,有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用,根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生,安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾.

对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。

做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。

对于20××年需加强的方面:负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设;建议,员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在20xx年继续完善公司制度,特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;

加强培训力度，完善培训机制.强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作。

劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

20××年人事行政工作虽不算太理想,但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶。

人事员工工作报告5

转眼间20xx年的时间就如同细小的砂砾般在掌心流失掉了，尽管在这过去一年的时间已经没有了，但在经历了这段工作后，我也将更加有价值的财富留在了手上。

回顾这一年，在领导的积极带领下，我们xxxxxx公司在过去的一年来急速发展，尽管期间的险境重重，但我们积极应对，努力客服市场中的不利局面，将危机转化为了机遇，将压力，化作前进的动力!

而作为前台的人事员工，为了迎合公司的发展和扩张，我也在工作中积极的发挥自己的作用，为公司招揽更更多的人才力量，并管理好公司员工们的情况，让公司各部门都能没有后顾之忧的前进。如今，一年的时间过去，我在工作中也经历了不少事情，现对这一年来的工作情况做如下汇报：

一、工作方面个人的提升

作为一名xxxxxx的员工，我早在会议中感受到了公司即将发展的决心!我深知只有自身能力足够，才能跟上公司发展的步伐。为此，在学习方面，我无时无刻不在努力地更新自己，让自己能在工作中改善思想，并不断的加深自己对公司各部门的了解，提升招聘的质量。

此外，我还利用空闲的实际锻炼了自身的招待能力，学习了招待礼仪和用语，更好的完liuxx善了前台的形象。并且，生活方面我也积极关注国家发展，了解政策的变动，让自己能培养正确的世界观和价值观，并在生活和工作中积极帮助他人，培养自身良好的个人品德。

二、人事工作方面

在人事工作上，因为今年的情况，我们基本上所有的招聘都是在网上进行的，只有少部分亲自去招聘会。但依旧在一年中收获了近xxxxxx份简历投递。因为在公司发展的同时，我们所缺少的人才就更加重要!为此，我也一直在积极招聘，争取尽早招聘到适合的人才。

此外，我们也在积极参与校招。通过招聘众多的应届毕业生，由公司培养成适合的人才，对我们的现在的这种缺乏人手的情况下更加的适合。

而在人员信息的管理上，因为加入了众多新人，也有不少的老员工在今年离职，所以我特地对公司的职员信息进行了的几次更新，保证每位员工信息都是完整的。

总的来说，这一年的工作发展的很迅速，我也一直在忙碌中抓紧更新自己。如今，一年过去，不仅自己有了不少的成长，公司也壮大了很多!但在明年的工作中，我会更进一步的努力，让自己最大化自己的贡献，成为一名出色的人事!

人事员工工作报告6

转眼间，来到Xx公司已经半年多了。经过一段时间的新员工入职培训，了解了公司的概况，包括公司的起源和发展，了解了公司的企业文化，对公司的组织架构和日常工作流程有了一些初步的了解。在行政人事部主任的悉心指导和帮助下，我从外行。既然已经掌握了人事专员的工作，那就让我写这份述职报告吧，这不仅是对我这个第一次接触人事工作的新人的总结和积累，也是对以后更好工作的帮助。同时，我用这篇文章鞭策自己，让自己更全面具体地了解这项工作，让部门领导看到我做好这项工作的决心。

行政人事部，一开始让我觉得很陌生的一个部门，经过一段时间的学习和工作，现在已经完全了解这个部门了。行政人事部作为服务公司整体运营的基本职能部门，主要负责公司行政事务、后勤总务、人力资源的实施、协调、监督和管理。我的职位是人事专员，主要负责员工招聘、培训、社保、劳动合同管理等。，配合有关领导制定并组织实施公司人力资源计划，有限度地开发人力资源，为实现公司业务发展的战略目标提供人才保障。

1.我将按不同类别详细汇报我最近几个月的工作:

1.招聘工作；

A.根据20xx年各部门的人员需求计划，以及各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道，有针对性地、合理地招聘各类优秀员工，配备各个岗位；

B.20xx年，行政人事部参加了X场招聘会(包括研究生院X场双选会)，吸引了大量人才求职，最终满足了相关岗位的人员需求。

2.建立、完善和规范人事档案管理；

A.为新员工办理入职手续，建立健全他们的电子档案和纸质档案(包括身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息。)，并向他们发放《员工手册》。20xx年公司新进员工人数为:x；

b、协助部门主管及时为符合录用条件的员工办理录用手续；

C.为离职员工办理离职手续，并督促其顺利完成货物/工作交接。20xx年，公司辞职员工人数为x人；

D.参与收集整理20xx及以前年份的各类档案资料，按年份、类型进行分类归档，放入X楼档案室，建立相应的电子档案，便于查阅；

e、每月月底对新聘、受聘、带薪、离职人员进行统计核对，并发给相关领导。

3.员工培训；

协助部门主管对新员工进行入职培训。20xx年，行政人事部为xx内的员工组织了X次培训课程，主要包括公司的发展历史、企业文化和各种规章制度。

4.劳动合同和社会保险综合管理；

一、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险；

B.及时与符合条件的员工(通过公司考核的)签订劳动合同，及时为其办理社保的增加。20xx年与公司签订劳动合同并增加社保的员工人数为:x；

C.及时处理离职员工劳动合同的终止和社保的减少。20xx年与公司解除劳动合同并减少社保的员工人数为x。

5.综合管理值班和值班工作；

a、及时更新和完成公司日常和周末值班(值班人员)安排的检查和考核；

b、完成法定节假日的放假通知和值班安排。进入公司以来，在部门领导的指导下，顺利完成了假期的假期通知和值班安排。

6.管理公司工会，协调组织员工定期或不定期开展各项活动，做好与上级工会的对接和沟通工作。

第二，以下是我的工作经验

1.学习是做好工作的重中之重；

我觉得工作的价值是不断提升，学习，进步。尤其是在一个从未接触过的跨学科工作中，在这个相对陌生的领域，要学习和加强各方面的知识，才能更好的工作。

2.以往经验对当前工作的帮助；

毕业后在X公司工作了X年，业务范围和&; Xx公司&; 大致相同，相同的行业背景，让我快速了解公司的各种情况和行业情况；同时xxxx让我精通数据整理、管理和报表制作整理。当我开始这项新工作时，它也使我能够更快更好地掌握员工信息表的更新管理和文件的整理、分类和归档。

3.虚心求教，融入集体；

加入行政人事部后，我会找准自己的工作岗位，踏实肯干，积极与同事探讨工作过程中的问题。我虚心向领导和其他有经验的同事请教，听从领导的指示，迅速融入这个新环境。

4.认真负责地做好工作；

我手里的每一份工作，不仅仅是为部门和公司做的，也是为自己做的。在工作过程中，我不仅得到了工作的回报，还得到技术培训和质量的提高。我尽力培养自己认真的工作精神。

5.工作中的缺点。

a，因为只是今年，在工作中遇到一些突发情况时，适应力不够快，需要提高；

b、有时候由于工作杂，事情多，个别任务暂时忽略，说明我在工作过程中不够细心，以后要加强做事的组织。我可以以备忘录的形式计划工作步骤，以确保工作的顺利完成。

c，在处理一些复杂的工作时，我不够认真，导致工作完成不理想。20xx年，我将以全新的工作态度迎接这份工作，面对挑战，我绝不会退缩。

三.20xx年工作计划

在我20xx年工作的基础上，在20xx年，除了做基本的日常工作，我还会在20xx年重点做以下工作:

1、人事资料和劳动合同整理完善，做到无漏洞；

2.整理和完善公司的文件和档案，建立完整的档案目录；

3.购买公司人员的社保到位；

4.协助领导做好对公司员工的关怀工作，增强员工的归属感，降低员工离职率；

新的一年，我会更加努力的学习，努力在提高专业素质上有新的突破，努力更好的胜任现在的岗位。不仅仅是人事专员这个职位的知识，更重要的是做人的原则和生活的方法的学习，加强人际交往，更好的适应公司的大环境。积极参与部门内各类知识的培训，及时更新知识，提高工作和专业能力。

虚心向同事学习，取长补短。我会努力取得好成绩。随着公司的不断扩大、规范和完善，可以预期我们的工作会更加艰巨，要求也会更高，需要掌握的知识也会更广。所以我会更加努力的学习，提高自己的素质和技能，适应公司的发展要求。

以上是我的20xx年终述职报告，请监督指正。

人事员工工作报告7

公司人员流动情况：

人员入职情况（包括培训后实习人员）：11月份新入职人员共34名，营销人员2名、技术人员28名、编剧及音效3名、司机1名。大专及以上学历26名。

人员离职情况：11月离职人员21名。技术人员17名，编剧及PA2名，劝退2名。

目前公司人员情况（不包括高新区）：在职人员共194人，行政人员19人，编剧2人，音效1人，其他技术人员172人。

月度工作总结：

我于10月中旬来到人事部门的岗位，因当是本岗位人员已离开，没有物品数目、人事材料和文字信息交接，由于受限于对专业知识的了解和掌握，开展工作有很多困难，在各位领导和同事的帮助下，经过努力，才顺利的得以接手，并相应的步入正轨。

当前人事工作中存在的主要问题为：

招聘渠道不广，由于本地专业技术人员不多，外地高技术人员主要通过网络进行招聘，宣传效果不是太好；某些员工工作状态不够稳定，随时有离岗走人的可能。人员流动性大，离职人员多，主要离职原因：嫌个人薪资偏低，转正没有通过心里不能接受，管理者沟通不到位，受不了公司纪律约束，个人另有发展等原因。

部分员工不遵守考勤制度，私自调休现象依然存在，晚上加班“混事”的现象较多。

人事管理方面：

制定《员工请休假管理制度》、《员工离职管理制度》、《部门岗位职责说明书》等，准备拟定《员工意见调查问卷》。

下月工作重点：

完善岗位说明书，落实《离职管理制度》，《员工意见调查问卷》，修改《考勤管理制度》、《员工奖惩制度》；由于临近春节，家在外地的员工可能会出现离职高峰期，有必要做好安抚应对措施。

人事员工工作报告8

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20xx年。回望20xx的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，公司与个人品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的努力。现对过去一年的工作总结如下：

在过去的一年里，作为人事专员这职位上的工作主要为人事方面的工作。由于部门的特殊性，从去年二月份开始，人事部缺少了人事主管，大部分人事工作都由我来接手，在开始的时候，因为不习惯、不认识从而在工作上出现了很多的困难和错误，成了公司动作上的一个延误点。但随着时间的推移，在工作上一步一步学习和了解，慢慢有了一定的认识。

在人事工生活方面，主要的工作为招聘、人事档案管理、劳动合同管理和培训。

一、招聘工作可是人事工作中的最重要的一块，也是给我们部门带来压力最大的一块，更加是我在20xx年中最不能达到公司要求的一块。在公司领导过去一年中的对用人制度的不断变革和创新的推动下，公司20xx年员工的流失率相比20xx年减少了很多，这说明公司员工慢慢趋向稳定，这可是人事部的一大高兴的事情，但还有少数部门存在着招聘困难的现状：

第一、公司的管理人员和行政人员的招聘。很应聘者在第一次接触我们公司的时候，都一定会被公司的大规模和良好的发展机会所吸引，因而很多有素质和经验的人来，但最终却不能录用的用人部门对于聘用人员的标准不明确，常常的把要求放得太高。对此，我有一定的人个认为：①每一个部门写一份较仔细的员工招聘标准细则，以及相对应的面试考核标准，不要太过于人性主意化，杜绝凭主观感觉来招聘。这可以规范了招聘的要求，也可以减少因初次感观的错误而招聘错误。②设立晋升机制。对于薪酬机制下的职位分级制使不同级别的工资收入差别非常远，建立有效的考核晋升机制，不但可以激发员工自我提升、自我突破的精神，也可以增加员工向上攀登的动力。这可使公司做有择优而用，优胜劣汰。

第二、招聘工作中最大压力的是促销员的招聘。现在各专柜的促销员占有85%以上的人员是外来务工人员，在一些传统的节日里，可是人员流动最大的时刻，特别如每年的12月到下年的春节，有部分人员因回家过节，而提前离职，同样由于这种心态，也使很多暂时没有工作的流动人员也不会在节前找工作，这给促销员的招聘工作带来很大的压力。针对这种情况，我建议：①建议供应商与促销员之间签订《劳动关系合同》，规定促销员入职后半年以上才能申请离职，以及在国家法定节日前离职必须提前一个月以上申请。②要求厂商提供对促销员进行品牌培训，增加促销员对销售品牌的认识和信心。

要提高招聘的效果，宣传投入不能少。网络招聘是现在比较流行的招聘方式，我们公司也有利用这种招聘方式，但可惜的是只开通了中山国际人才网一家，这样的资源比较少，希望公司可以尝试多增加一、两家招聘公司。这不但可以从更多的途径找资源，也可以以另外一种的方式向外界宣传我们公司。还有一点是希望公司可以加强公司网页的管理，因为有部分应聘人员也会利用公司的网页来认识我们公司。还有的是，为了可以招纳更多适合的人才，公司增加到各种类型的现场招聘会议。

二、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

三、员工劳动合同的相关手续。20xx年，对于我们公司还是中国所有公司在劳动合同管理方面都是一个很大的变化，由于我国在20xx年对于《劳动合同法》作了正式的立法，并于20xx年正式执行。这法则与之前的法则有很大的不同，对于公司的规范制度作了很大的限制，为了可以促使公司在未来的日子里可以顺利执行这法则，我们人事部做了相关的工作。如学习劳动合同法；参加一些机构组织的关于《劳动合同法》的分析学习会议；以及在网上了解更多的相关信息等。

四、公司从今年开始打破一直沿用的磁卡考勤方式，转用较为先进的指纹考勤方式。由于这是第一次接触指纹考勤方式，有很多的事情不了解不认识，使得在初次执行的时候出现很多的问题，至使开始的几个月的考勤总不对或有问题。鉴于这些情况，我在错误中不断尝试和思考，针对之前出现过的问题来操作，以把不明白的地方解开，尽量地把每月的考勤做得更加准确。

五、结合公司的情况组织培训项目。来自五湖四海的促销员，内在的素质也是参差不齐，对销售有着不同的认识，这对于专柜商品的销售、对于公司的整体发现都有着不同程度的影响，只有通知统一的培训才能解决，才可以使他们达到统一的要求。但在过去的一年工作中，培训工作可真做得不足够，只是断断续续地做了几场，不能按公司的要求做到，为了能把这工作可以在未来的工作里再做起来，我计划：①公司基本制度、公司的企业文化以及日常操作规范与促销员有着很大的关系，为了能让他们尽快投入到公司的工作中，应以最快的速度让他们认识了解，但按以前的操作方式，在规定的日子给他们进行培训，那可应拖延了他们的学习速度。为此，我认为应把这一点放到给现场部门操作，给他们来培训，这既可以减少促销员的学习时间，也可避免重复培训。②销售技巧每一位促销员应具备武器，这可使所有销售人员的业绩提升，企业发展。作为培训部门，我认为应该从这方便下手加大针对性的销售技巧培训，不应只局限于简单的规章制度上。对此，我已搜集了数个不同类型、性质的销售技巧于明年开展。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。

人事员工工作报告9

领导的关心、支持和指导下，在各部门的配合下，根据公司的方针政策，行政人事总务部的工作特点是:做好日常的外部和内部工作，进一步提高工作效率，保证各项工作的正常运转；进一步强化各项服务，为生产经营提供周到快捷的物流支持服务；储备和创新人力资源管理，为公司的发展、生产和经营提供动力支持；加强制度执行力度。从10月1日开始，我就一直在做部门经理(代)，都是围绕着以上思路在做。要努力为生产经营服务，及时调整招聘、用工管理、后勤保障管理的思路。

回顾过去，公司陪我走过了人生中非常重要的一个阶段，让我懂得了很多。领导们对我的支持和关心让我明白了世界的温暖。在此，我向公司的领导和所有同事表示衷心的感谢！有了你的帮助和理解，我在工作中可以更加得心应手，有了你的帮助，公司的发展可以更上一层楼，各项任务也可以更好的完成。我个人的工作汇报如下:

第一，人事管理

1.彻底完成人事管理相关的文件和资料，并根据公司的发展情况逐步完善并分发到各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并签字签发；对各部门下发文件的执行情况进行解释和监督，进一步指导执行。

2.建立、完善和规范人事档案管理(新入职、离职、调动、升级)。

(1)现有人员重新归档，现在员工档案齐全。

⑵对部门和人员进行分组和归档，便于工作操作、验证、转移和管理。

(3)办理公司新入职、离职、调动手续；自我离职、辞职、生病退休等。离职人员的档案应分类归档，以便核查；同时保管好调动、晋升人员等档案和资料，月末将新聘、辞职、调动人员信息发送至财务部。

⑷各部门负责人每月统计在岗人员数量，每月统计、核对离职人员、新员工、转岗人员，方便部门、人事、财务查询和结算管理，加强人力资源管理。

⑸及时收集、整理、归档档案资料。

3.人员招聘。

(1)各部门传递人员补充清单。

⑵根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘员工，配备各个岗位；通过广泛的招聘信息、网上招聘、定点招聘等一系列切实可行的措施。，我们取得了丰硕的成果。

4.员工住宿。每月统计员工住宿情况，向财务部上报员工在外住宿名单，并根据公司相关规章制度给予住房补贴。

5.严格的劳动纪律。

(1)加强考勤管理，借助全公司的力量，按时掌握上下班时间，规范考勤制度。

⑵实行严格的考勤责任制。

⑶加强请假制度和离岗单管理，对不履行请假手续或不开离岗单擅自离岗者坚决进行核实处理，一方面维护考勤制度的严肃性，另一方面激发员工的积极性，从而大大改善公司的工作作风。

6.认真做好日常工作，包括:优秀员工、薪酬、晋升、调动等审核考核工作；核对工作卡的办理和补发，等等。

7、人员月统计。每月汇总公司各部门人数，对新进员工、新进员工、转岗员工进行备注。

8.收集信息，开发和保留人力资源档案，提高办公效率。

二.行政、办公室和总务

1、贯彻公司领导指示。做好上下工人的联系和沟通工作，及时向领导反映情况和反馈信息；做好各部门之间的相互配合和综合协调；监督和检查所有工作和计划。

2、根据领导意图，起草相关规章制度、工作计划等文稿。负责公司信件的处理、收发、登记、传阅和指示；通知、审核、传递、督促和检查公司文件。加强办公文件和档案管理。在收发文件方面，下发的文件及时送达相关部门，为公司贯彻上级精神，及时完成工作任务提供了有力保障；同时档案管理有序，随时为公司服务；加强书面材料的起草和印刷，按规定的时间和内容要求完成。

3.协助公司领导，完善和制定公司规章制度，并贯彻执行。

4.加强沟通:与员工面对面解决问题，让员工在工作中有章可循，让违纪行为有案可查，让员工理解和支持物流工作，取得良好效果，注重物流质量的提升。

5.能够很好地履行职责，提高工作效率。

6.监督管理检查:每天，公司各部门的环境卫生、消防、纪检工作，如有异常情况，将在现场进行处理。在检查中发现违规、违规等不良现象及时通知相关部门负责人进行处理；加强管理，改善公司物流服务；认真收集信息，全面准确地了解和掌握各方面工作的发展情况，分析工作中存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，以便公司上级全面准确地了解和掌握近期工作的实际情况，为解决问题做出正确的决策。

7.办公用品及库存工作服的管理:对公司各部门使用的办公用品进行统计，并在电脑中进行分类归档，确保材料使用的安全；负责公司办公设施的管理、维护和维护联络。包括公司物资的采购、配送、储存、使用登记和维护；并履行检验职能，认真办理办公用品的出、入、领的严格控制和管理。负责库存工作服的交付、储存和保管管理。

8.管理公司的日常行政、人事和办公事务，协助总经理办公室的日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤工作。

10、公司办公室，安排生产会议，记录并整理会议纪要，根据会议决定根据需要发送文件。

11.接待来访客户，坚持工作要求，热情接待来访客户，认真听取来访客户反映的问题、要求和建议。

12.对保安和司机的监督管理。审核咨询厨房工作人员、保安、司机的各种问题、日常工作情况、报销单，如有异常处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，按时保质完成。

三.20xx年计划

根据部门xx年的工作，结合公司目前的实际情况和未来发展趋势，行政人事部总务部计划从以下几个方面开展20xx年的工作，全面实施目标管理。

20xx年，行政人事部总务科除日常管理工作外，还将重点做好以下几个方面的工作

1.加强物流服务和监管，根据公司工作的实际情况，修订完善物流服务的相关规章制度，使之更加符合公司工作的实际需要。

2.配合公司的建设推进工作，加强行政管理，及时公布工作中出现的典型人物和事物，通过&; 关注点，关注&; ，进一步提高工作质量。

3.加强人力资源管理，完善劳动人事档案和合同管理，严格控制公司劳动用工，定岗用人。为人才招聘、薪酬评估和绩效考核提供合理依据。

4.完成人力资源的日常招聘和分配。

5、严格执行公司的规章制度。比如考勤，就业，施工后宿舍管理。

6、严格办公管理和办公用品管理，以及环境卫生管理。

7.加强内部人力和人才开发，弘扬优秀的企业文化和传统，用优秀的文化感染人。

8、做好人员流失率和劳动关系的控制、纠纷的预测和处理等记录。既保护员工合法权益，又维护公司形象和根本利益。

四.建议

对于一个成长和发展中的公司来说，行政人员的总务是一项非常严肃和重要的基础工作，也需要整个公司的合作。各部门配合一起做好的项目很多，公司领导要重视和支持。行政人事部总务科工作成败的关键在于上下观念的转变，各部门的支持与配合。因此，在制定目标后，行政人事部总务部门恳请公司领导和部门在完成过程中给予大力协助。

20xx年，公司比较忙，行政人事总务部责任很大。但我始终以饱满的工作热情投入工作，认真履行行政、人事、总务等各项工作职责，执行公司各项规章制度，很好地履行了各项工作职责。当然，行政人事总务部今年的工作还是有一些不足之处，来年会有所改进和纠正。