酒店招聘计划方案

酒店招聘计划方案（精选13篇）

1.酒店招聘计划方案 篇一

酒店全年营销计划方案

1、情人节营销计划。（2月14日）

情人节营销背景：2.14情人节是一个典型的西方节日，但今年来已经成为我国青年人热捧的节日，其流行程度超过了我国传统的七夕情人节。这样一来，2.14情人节便成了春节以后的第一个消费高峰。根据情人节的节日特点，我们将此次目标受众定位于20~40岁中高端人群。借此机会，采取一些营销手段来博得中青年消费群体的青睐，可以扩大我们的市场份额，提高竞争力。（1）借助媒介，加大宣传。

*以“纪念爱情”为主题的短信群发，将具体的优惠详情告知顾客，刺激消费。

*情人节广告文字：“拥有你，我此生有幸；珍惜你，我毕生力行。爱她就带她来9号温泉公舘。”在各合作媒介上做前期宣传。（2）主打浪漫温馨主题，深入人心。

*客房、桑拿房设立“粉红情侣套房”，巧妙布置，并赠送玖瑰花、巧克力、香槟酒及双份早餐。前10对预定的情侣（夫妻）免收东北风艺舞台门票费用。

*设立“情人留言板”，供情侣在上面写上爱的挚言。参与的情侣将有机会获得幸运抽奖机会。

2、五一国际劳动节营销计划。（5月1日）劳动节营销背景：“五一劳动节”是中国的传统和重要节日，是人们放松娱乐、集中消费、交流情感的旺季，抓住这个黄金时期，可以有效地提升公舘的市场竞争力，带来可观的经济效益。

（1）五一的餐饮节日商机是很明显的，有很多的婚宴、寿宴、家庭宴请等都会选择在这一时间段举办：一是处在小长假期间，亲朋好友难得聚会；二是正处于春暖话开时节，踏春、旅游需求旺盛，旅游的流动消费也会给餐饮市场带来不小的空间。借此机会以餐饮为主题，推出五一美食三天乐，来酒店用餐，天天有惊喜，天天有优惠。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作，争取更多的旅行团队。

（2）作为服务行业，服务的态度和细节很重要，它体现了一个餐厅的态度，每一个人都喜欢被尊重，被关注，优质的服务能够征服消费者的心，让消费都牢牢记住你。所以在为客人提供服务时，要做好服务人员的基本服务培训，促销特色培训，态度意识的培训等等。

（3）发动赠品攻势，提供一些节日相关的赠品可以拉动一定的消费者。比如说提前预订可以得到赠品，消费在多少金额之上可以得到一些赠品。另：赠品要与公舘的品牌风格相应。

3、母亲节营销计划。（5月的第二个周日）

母亲节营销背景：提醒目标消费者关注“母亲节”，引发其对“母亲节”的一系列感恩、庆祝活动。以情动人才能深入人心，营造温馨舒适的母亲节消费氛围，使“9号温泉公舘”深入目标消费者的情感深处，从而提高企业知名度，树立良好的企业社会形象，随之为企业带来可观的经济效益。

（1）“母亲节”亲情短信群发。母亲节前夕，以“9号温泉公舘”的名义，向各营业部门的会员发送母亲节温馨问候短信，提醒大家母亲节的到来和节日意义，以情感交流打动每个人。

（2）争取首位效应，制造社会热门话题。评选最优秀的母亲活动，前十名有不同的奖励。邀请优秀母亲到酒店参观并入住酒店，以次来表达酒店对员工劳动成果的肯定，以此说明酒店的员工对母亲的尊敬、崇拜。可以在顾客心中留下“9号公舘让我知道母亲节”的印象和记忆，产生良好的社会效应和品牌传播价值。

（3）母亲节自助盛宴，餐饮部推出母亲节自助美食，让子女们以特别的方式表达对母亲的爱。享用自助餐的每个家庭，可享受由糕点师诚意烤制的小蛋糕，还可以获得一份特制的母亲节礼品（可考虑康乃馨花束、精美木梳），让这个难忘的温馨时刻，一直保留在母亲的心中。

4、父亲节营销计划。（6月的第三个星期日）

父亲节营销背景：对于父爱，人们的发言一向是节制而平和的。母爱的伟大使我们忽略了父爱的存在和意义。父爱虽然鲜少表达、疏于张扬，但却巍峨持重，故而被人称为“父爱如山”。值此父亲节来临之际，9号温泉公舘特举办节日大酬宾活动，通过此活动让顾客留下许多美好、温馨的回忆，加深顾客对9号温泉公舘的认识，同时赢得人心。（1）以“致我最敬爱的父亲”为主题，做一期有奖征文活动，获奖作品将免费刊登在媒体上。并举办以“父亲”为主题的一台诗歌文艺晚会。并评选出最优秀的文章，前十名分别有不同的奖励。

（2）水疗汇让父亲永葆健康。父亲节，孝顺的儿女们为了表达自己对父亲的爱，除了为父亲精心准备礼物之外，还需要关注父亲的健康。借此契机，水疗汇推出“感恩父爱”的主题优惠活动，为父辈们献上一份薄礼。

*生发护理优惠，呵护父亲的头发，让他们少一些白发，多一些健康的黑发。

*养生保健类的按摩也可做出适当优惠，我们放“价”只为给劳碌父亲的疲惫身心放一个“假”。

（3）为父亲唱赞歌。演艺厅可为贵宾提供父亲节点歌献唱活动，例如：《父亲》、《懂你》、《父爱如山》等。

（4）自助美味感恩父爱。不少人会因为父亲节该送父亲什么礼物而发愁。可以在父亲节请父亲吃一顿大餐，用美食来表达对父亲默默爱。60岁以上老人凭有效证件享受自助餐5折优惠。

（5）父亲节当天，用信封向VIP客人赠予父亲节贺卡、客房体验券等。开设父亲节特价房：X元/晚，要求在6月14号前预订。

5、七一党的生日营销计划。（7月1日）

以“党的生日”为主题，庆祝中国共产党成立82周年，举办大型的文艺演出活动，并给予被评为“优秀的共产党员”的同志免费提供洗浴门票及节日礼品。此次活动需政府配合。以获得免费的新闻宣传。以此扩大社会影响，提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。

6、八一建军节营销计划。（8月1日）

建军节营销背景：为了讴歌人民解放军对伟大祖国和人民做出的丰功伟绩，公舘以自己特有的方式回馈军人客户群体，让他们在属于自己的节日里感受到社会对他们的关爱，同时提高了公舘的美誉。

（1）以“军人”为主题，以庆祝中国人民解放军建军为契机，举办大型慰问武警战士活动，如消防支队，通过赠送物品或提供厨师上门服务等活动。

（2）客房方面，活动期间，凡军人凭相关有效证件，入住客房一律享受5折惊喜；一次性客房消费10间以上，赠送豪华标间1间；活动期间过生日的客人，凭本人身份证入住豪华房间可享受惊喜价X元/间。

（3）餐饮方面，军人将享受到以下优惠：活动期间，自助餐五折优惠。演艺厅观看演出免费赠送水果拼盘一份。

7、七七中国情人节营销计划。（农历七月初七）

七夕营销背景：七夕是“中国的情人节”，因为节日的定位使它具备文化性，如何吸引目标群的关注成了节日的重中之重。根据情人节的节日特点，我们将此次目标受众定位于20~40岁中高端人群。借此机会，采取一些营销手段来博得中青年消费群体的青睐，可以扩大我们的市场份额，提高竞争力。

（1）用创意十足的活动主题引爆市场。*新奇抽奖：每消费一次便可获得一次抽奖机会，抽奖盒内放置A—Z的24个字母，抽出来的字母所拼成的单词，如：cash（现金）便可获得返现机会；gift（礼物）便可获得精美礼品一份。*20~40岁单身群体——“穿越七夕夜.忽然遇见你”大型单身交友派对：凡是单身人群均可参加9号公舘举办的城市大型单身交友派对，以高水准的交友对象、人文浪漫的餐厅氛围、极具创意趣味的活动环节，为你寻找完美伴侣提供最舒适浪漫的平台与空间。凡活动当天交友成功者均可享受餐饮5折优惠。(具体折扣由餐厅视情况而定)*20~40岁夫妻、情侣群体——“穿越七夕夜.浪漫回味年”情侣主题派对：只要你身边有伴侣，均可参加七夕情侣主题派对，凡是夫妻、情侣在七夕当天到9号温泉公舘消费，均可获得东北风艺舞台免门票优惠券一张。凡是七夕当天为结婚纪念日（以阴历为准）的顾客，只要你敢于讲述你们的浪漫爱情故事，则均可享受自助餐提供的免费情侣套餐一份。

（2）用看得见的折扣优惠吸引更多目标人群关注。

*推出“你是我的玫瑰，你是我的花”专题活动。凡情人节当日来店消费女性顾客，均可免费获得新鲜玫瑰花一支。

*情人节期间，针对来水疗汇消费的新婚夫妇，可提供适当的优惠折扣。

8、中秋节营销计划。（农历八月十五）

中秋节营销背景：农历八月十五中秋节是我国传统节日，被赋予浓郁的“家和、团圆”概念，人们借中秋假日一家团聚，品月饼、赏明月、吃团圆饭，共享天伦之乐。同时中秋夜市仅次于春节的一大消费高峰，是走亲访友礼尚往来的集中时期。期间以多样的促销活动形式来抓住中秋消费时机是此次节日营销的关键。借此扩大社会影响，提高公司的美誉度。

营销主题：花好月圆，情满中秋

（1）举杯邀月庆中秋。以“迎中秋、庆团圆”为主题，举办歌舞冷餐酒会来答谢酒店重要客户，以次来维护酒店与客户的关系。

（2）合家团圆，共享绿色家宴。随着生活水平的提高，人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱，而是吃“绿色”，吃“健康”。绿色家宴的推出，无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上，力推生鲜类绿色食品；烹饪方式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、营养化；在家宴的菜谱上，注重菜肴的营养搭配，平衡膳食，满足人们的健康要求。强烈建议厨房部推出。

（3）全中秋佳节，美味共享。家共享佳节天伦之乐，节日当天，父母陪同，同行的一位幼童可以免费享用自助晚餐。推出中秋团圆宴，每桌送水果盘、月饼一份。

（4）依照往年管理，继续推出9号温泉公舘中秋月饼系列，店内增设定量小份额的免费品尝月饼，借此大力促销中秋礼包等。（5）中秋期间客房推出中秋特色情侣套件“月满西楼”、“花好月圆”、“千里婵娟”等，凡入住者送香槟一瓶。连续住三晚，赠送演艺免门票优惠券3张；连续住五晚，赠送自助餐券1张，棋牌室消费券1张；连续入住一周，赠送自助餐券2张，棋牌室消费券2张。

9、重阳节营销计划。（农历九月初九）

重阳节营销背景：重阳节是我国赏菊敬老，送温馨享健康的传统节日，同时也是中国的“老人节”。近年的重阳节，逐渐掀起了一股“团圆风”。回家跟爸妈说说知心话，陪辛劳了一辈子的父母出门走走，逛逛，渐渐成了重阳节里儿女们送给父母最特别的礼物。因此，本方案主要从儿女孝顺、合饥宥乐的角度进行活动策划的。相信能够为公舘带来滚滚客流，尽可能的提升销售额。

（1）“九九重阳登高处，每逢佳节倍思亲。”以“思乡”为主题，针对离家在外的员工，搞一次郊游活动，公舘给你家的温暖，以此来表达公舘对基层员工的关怀呵护，提升酒店的企业文化和员工的凝聚力。

（2）“情暖金秋”老年点餐特卖。

*餐厅准备好适合老人的套餐，点套餐可进行折扣优惠。

*重阳节推出适合老年人口味的菜点，时逢秋季养生的好时机，老店推出了养生佳品，及各色重阳套餐。

*重阳节当天向60岁以上用餐的老人赠送养身滋补汤一份。

*当天过生日的宾客凭生日蛋糕或本人有效证件可获赠长寿面一份。

*举办“百叟宴”。凡年满60岁以上（凭有效证件）的老年人可享受每位99元的“九九重阳优惠套餐”（仅限100人），额满为止。

10、国庆节营销计划。（10月1日）

国庆营销背景：国庆黄金假期是一年一度消费热潮高涨的绝佳促销时期，以文化营销与氛围营销为铺垫，以国庆举国欢庆为契机，配合大手笔大力度的营销活动来全方位地回馈广大贵宾，充分展现出佳节同乐、社会和谐的大好局面。通过实实在在的优惠，酬谢广大消费者的厚爱与支持，同时为企业带来利润。

（1）入住有礼。入住9号精品酒店可享受9折优惠，提前预订者前十名，有机会获得额外惊喜。

（2）用餐有惊喜。国庆期间，餐饮推出革命套餐“重温长征味道”，主打原生态绿色保健食品。以餐饮为主题，推出十一美食七天乐，来酒店用餐，天天有惊喜，天天有优惠。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作，争取更多的旅行团队。

（3）歌舞升平，国庆有礼。节日期间凡在夜总会消费均可享受八八折优惠。期间，康乐项目均可享受八八折优惠。（4）宣传方式：短信问候，推荐优惠；微博传达，促进营销；携手旅游网站，吸引游客；时尚团购，优惠共享。

11、圣诞节营销计划。（12月24 日、12月25日）圣诞节营销背景：在中国，酒店在早几年就开始举办圣诞节促销活动，洋节的氛围一年比一年浓郁，圣诞节促销活动的普及化，一方面表明伴随着全球化的浪潮和开放观念的深化，越来越多的人把过洋节纳入到自己的生活内容中；另一方面，也说明了打造注意力经济，吸引公众的眼球正成为各行业的共识。平安夜、圣诞节、元旦三个节日连接在一起将是一个充满商机的大好时机，可以通过通过大力度的宣传和恰当的营销方式来巩固老客户，挖掘潜在客户。

（1）以圣诞节为主体，举办圣诞节狂欢文艺晚会.推出集餐饮、客房，康乐为一体圣诞套票系列。通过强有力的销售措施，以此来提升酒店的经济收入。

（2）幸运大抽奖。分别在演艺厅、餐饮部举行幸运抽奖，以丰厚的礼品酬谢贵宾。

（3）假面派对舞会。引导年轻一族的消费意识。

（4）节日期间，推出圣诞祝福套房，房间配置白色烛光，播放祝福音乐，营造出幽静想和、浪漫温馨的情调和气氛。

（5）餐饮部推出圣诞特价菜单，具体可分为：圣诞美餐、情侣套餐、儿童套餐、家庭套餐、自助大餐等等。厨房设计出圣诞节菜肴，菜肴内容包括：冷热开胃小吃、正餐、软饮料（果汁、香槟塔）无限畅饮、火鸡2～3只限量供应、蛋糕点心羹粥类。冷热开胃小吃和蛋糕点心可以适当的多一些，正餐少一些。

（6）娱乐部门在圣诞期间可以有针对性地打一定的折扣，以便刺激消费。

12、春节营销计划。

春节营销背景：中国的传统节日春节将近，而今越来越多的人趋向于在酒店吃年夜饭，方便快捷又美味。如何做好春节的营销已经成为许多酒店的重要工作之一。酒店在面对着第三产业服务行业竞争形势，如何把握好营销攻关，为酒店创造更多效益，使酒店的营销营业进入了良性循环成为了营销活动最主要目的。

（1）春节期间以餐饮为主题，推出餐饮+客房为主的套餐系列，消费送大奖，幸运大抽奖活动。

（2）餐饮部推出“年货”系列，譬如内部出品的“东北老妈饺子”、“汤圆”等，以此来带动酒店的经济收入。

（3）春节恰逢隆冬时节，而冬季是滋补的好时候，自助餐建议引进高档营养滋补菜品，供客人选择食用。

（4）如今互联网越来越普及，互联网上的信息又丰富，提取信息又方便快捷。明珠索菲特的营销也要好好利用网络营销渠道，将该酒店的春节产品放到网上去，以便顾客能快捷的找到相关信息。

13、店庆营销计划。

店庆营销背景：服务行业的目的是让顾客满意，只有顾客满意了，企业才能获得利润；要做好优质的服务，离不开企业内部员工的努力；内部员工营销的成功又以全面的（质量）管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。在这恰逢X周年店庆到来，借此时机，我们以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合。

（1）“微笑服务”。在店庆期间，所有员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来，满意而归，提高顾客的感觉消费价值。

（2）召开内部员工动员大会，服务人员之间开展“服务大比武”竞赛，在员工宣传栏设立一个专门版面，每日评出“当日服务最优之星”，并给予物质奖励。

（3）以公舘X月X日店庆为主题，推出以酒店餐饮，客房，康乐为主题的系列优惠促销活动。如：赠送公舘周年纪念品，优惠券，赠品等。

（4）内部营销是一项管理战略，核心是发展员工的顾客意识，在把产品和服务推向外部市场前，先对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的激励手段。*在全体员工内部加强温情管理，要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。

*征文比赛。内部员工征文：“我的选择——9号温泉公舘” 具体要求：题材围绕9号温泉公舘所发生的事情，可以是工作经历、感想、看法、寄语等。

希望全体员工积极投稿。本次征文活动将评出一等奖1名，奖金200元；二等奖2名，奖金100元；三等奖5名，奖金50元。并进行集中展出。

*成本节约比赛。通过系列活动，对内部员工再教育，提高其的积极性。

（5）店庆现场布置

*所用媒介：氢气球、条幅、公司吉祥物、大型宣传海报、宣传单、展板、POP（各种张贴画）、礼仪小姐、纪念品等

*店庆时酒店外观：

氢气球带着条幅在空中飘飘欲飞；吉祥物热情向你招手；楼体外打出“X周年店庆”醒目标和优惠项目的大条幅，以及供应商的祝贺单位的条幅；进门处设置一个高精度喷绘的店庆告示牌；礼仪小姐发放公司店庆纪念品；整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围，消费者从门前一过，就会被这种气氛所吸引。

*店内景观：

服务员穿戴整齐，面带微笑，热情洋溢；总台服务细致耐心；地面光可鉴人；桌椅一尘不染；公司各种宣传资料随手览阅；灯光明亮柔和；音乐如高山流水；绿色盆景赏心悦目；顾客从进店时刻起，即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕，还可以参与抽奖，并赠送纪念品。让顾客自始至终享受到9号温泉公舘一流的服务，留下美好的记忆。

2.酒店招聘计划方案 篇二

酒店楼宇自控系统, 是由中控设备、监控设备和末端设备进行连接, 相互配合, 实现对楼宇机电设备集中监控和管理的专业楼宇自动化控制系统。中控设备是接收监控设备反馈的信息并与设定值进行比较, 然后向末端设备发送各种指令的电脑设备。监控设备是分布于监控区域的采集相关信息的智能分站。末端设备是调节酒店的照明、通风、冷热水等模块的设备, 其模式如图1所示。

酒店楼宇自控系统是基于分布式控制理论而设计的综合监控系统, 它具有集中管理和分散控制功能。该系统的目标是采用现代计算机技术对建筑物内大多数机电设备进行全面有效的监控和管理, 从而实现建筑物内所有设备处于高效、节能、合理的运行状态。

酒店楼宇设备控制系统主要是对酒店的各类电源系统、照明系统的监控、给排水系统、空调系统以及电梯、自动扶梯等设备运行工况的监视和控制。是满足人们对高水平的酒店服务的基本条件。

2 智能酒店楼宇控制系统设计

2.1 冷水机组

冷水机组的设计应包括对冷水设备的启停进行控制及其对其状态进行检测;实现分级控制;提供控制装置的信息反馈等功能。

在对冷冻机组进行设计时要特别注意分级控制功能, 由于冷水机组一般与水泵、冷却塔等进行配合运行, 所以为了实现分级控制功能可以利用阀门控制各冷水机组的运行状态进行配合。冷水机组中的冷却水进水支管需要安装电动蝶阀来实现冷却水的水路的迅速开通和切断。同理, 冷水机组的冷冻水回水支管处和冷却塔进水支管也要安装电动蝶阀。

对旁通调节方面, 需要在冷却水的进、回水旁通管处安装电动调节阀。当进、回水压力差大于设定值时, 则系统自动开启旁通阀, 使部分水不经过盘管而流经旁通重返冷水机组。

2.2 换热控制

对于换热器的控制需要分级控制, 需要在一次侧供水总管上安装调节阀, 并安装二次侧供水阀门对温度进行控制。在对热交换器进行一次侧设计时, 要求在每条供水支管上安装电动调节阀, 以便于调节每条支管的热量流向。

2.3 空调机组控制

对于空调机组的控制体现在对温度及湿度进行控制以及空调机组的新风阀、回风阀等的可调节性。在暖通空调系统中, 空调机组和冷冻站设备的能耗占整个系统耗电量的绝大部分。酒店楼宇控制系统通过监控设备和中控设备配合计算出酒店内温度和湿度, 并随时调整机组输出的冷热量, 以达到机组的最佳运行状态。

随着先进科学技术的广泛运用, 空调机组设备和冷冻站设备己经普遍实现了智能化, 即采用自带的微机控制系统, 对数据进行分析并自动运行, 代替了传统的模拟控制方案。其中的压缩机能量控制由传统的双位元控制转变为多台联动控制、无级卸载控制、变速控制和旁通控制等, 使能量调节更加精确。机组的负荷调节则采用多变量输入模糊控制替代了单变量送风温度控制、回风温度控制、回水温度控制、蒸发温度控制、冷凝压力控制, 大大提高了空调机组的运行效率。

2.4 配电系统监测

配电系统是酒店运行的核心, 因此对配电系统的监测至关重要, 一般来说需要对高压配电系统的主进线的电压、电流、有功功率等参数以及低压配电系统的主进线的频率及有功功率等进行检测。为了更好的提供服务和节约能源降低成本, 就需要实时了解酒店的整体用电设备的工作状态, 也就是要测量低压配电线路的电压、电流以及有功功率等参数, 从而统计出每条线路的路设备量、耗电量就显得非常重要。

3 智能酒店自动控制系统的控制策略

3.1 酒店大堂温度自动控制

酒店大堂就像人的脸面一样重要, 对酒店的品牌形象起着不可缺少的作用。酒店大堂是1天24h营业的, 因此酒店大堂的空调是不能关闭。然而因为1天每个时段的人流量不同, 所以空调负荷在不同的时段也是不一样的。经过对不同时段研究调查发现早晨入住、中午离店这个时间段人流量比较多, 我们对这一时间段称之为尖峰时段, 是因为这个时间段有个规律可循, 其它时间段是无规律可寻的他们具有随机性, 因此对酒店大堂的温度有一定的规律波动。为了让酒店大堂内温度舒适性, 所以楼控系统可以根据每个时段温度进行控制和提前调整, 这样也能降低不必要的电能源的消耗, 已达到节省能源的目的。

3.2 客房温度自动控制

酒店客房的温度实际控制在酒店的实际入住情况, 比如有客户的客房, 其温度在与客户自己的调节, 是以他们的舒适度为主。其余的没有住宿的客房统一交给控制中新心进行控制, 但是空余房间的空调没有必要进行完全的关闭, 可以开到1/3工况, 为了对房间内家具保养与使用寿命得到保障, 对酒店整体的温度也可以起到平衡的作用。酒店大堂在对客户进行入住登记时, 可以根据客房控制系统与前台软件进行链接, 实现按照客户实际的要求对客房的温度进行全面的控制达到其目的, 客户离开后室内温度回复无人入住的状态。

3.3 楼层温度自动控制

为了避免智能化高级酒店在淡旺季之时, 出现整栋大楼温度控制机组全部打开的状况, 因此根据酒店中心控制系统附带的自动诊断和温度自动控制功能, 将客户安排在一个区域内, 从而减少电能的消耗。

3.4 设备区域与厨房温度自动控制

设备区域像空间大、设备多、面积大、发热量大的设备用房和洗衣房等, 但是需要大量的流动的空气, 从而对空气的舒适度要求比较低, 要求设备的发热能量有所提升, 为了工作人员的工作效率, 从而提升设备使用寿命和使用效率。因此, 可以对室外的空气和室内的空气进行换气的次数要按房间的发热量、耗氧量及房间的体积等参数进行调整, 防止浪费电能资源。

3.5 停车场空气控制

由于人们对停车场空气质量的要求比较低, 停车场可以利用自动、手动的方法对停车场内CO浓度、CO2浓度及烟雾在空气中的浓度进行检测, 然后通过中央监控系统开启或关闭送排风机电源, 进行对外吸气、排气量的控制, 基本就能达到室内空气环境的品质。

3.6 室内照明控制

酒店室内照明大体上可分为营业场所照明, 公共场所照明和内勤办公场所照明等。其控制方式依场合的需求而定, 一般可采用三种控制方式进行配合: (1) 配合时序控制器, 通过时序控制器对时间的排序, 可以在预定的时间自动地切换照明模式或灯具的明灭, 可以节约电能, 也能给客人及服务人员提供方便的照明环境。例如:上下班、午休时段、夜间景观照明等照明灯具的制动明灭控制; (2) 配合昼光感知器或附亮度检知器, 当光能感知器采集到室外光线充足明亮的信息时, 可自动地降低可调光型电子安定器的电能输出, 从而降低灯具的亮度或者关闭灯具, 因此其电路设计要在靠窗的地方进行安装, 适合于办公场所靠窗侧灯具、靠窗走廊、夜间室外景观灯等环境的自动控制; (3) 配合热感开关装置进行照明控制, 由热感感知器检测附近温度的变化, 来调节照明的工作与否, 适用于酒店的小型会议室、厕所等场所。

4 结语

综上所述, 智能化酒店利用以上楼宇控制技术, 从而实现对每一种机电装置进行精细智能化操作, 使得智能化酒店在提供优质、便捷服务时, 确保酒店能提高工作效率, 节约电能, 降低成本。本文对有关智能酒店楼宇自控系统进行研究, 以期对于智能酒店的控制系统提升起到一定的促进作用。

摘要：随着经济和科学技术的迅猛发展, 人们越来越追求高质量的生活, 对于酒店建筑物服务、管理的要求也在不断提升, 科学合理、高效节能、舒适便捷的智能化酒店成为目前酒店发展的重要方向, 而楼宇自控系统的发展迎合以上要求。

关键词：酒店楼宇,控制系统,设计

参考文献

[1]张少军, 安丽.楼宇自控系统关键技术应用分析[J].建设科技, 2007.

[2]吴疆润, 张少军.工业以太网在楼宇自控系统中的应用研究[J].电气应用, 2014.

[3]张雪峰.楼宇自动化控制系统的IP化发展分析[J].智能建筑电气技术, 2014.

3.水下铁饼酒店　迪拜的疯狂计划 篇三

2006年迪拜就曾宣布计划兴建一个与众不同的水下酒店，将建成包括整容诊所和海洋生物研究实验室等在内的一系列设施，经过一连串的延期，酒店仍未建成。在接下来的几年，迪拜又着手建造一系列惊人建筑，包括世界第一塔，以及现在已经臭名昭著的阿特拉斯岛屿（到不久前，它还在下沉）。而眼下这个极具野心的最新水下项目，却因为有强大的后盾支撑，竟能成为现实。

这栋建筑叫做世界铁饼酒店(World Discus Hotel)，目前，深海技术公司已经做出了初步的设计方案。方案还在完善中，但雏形已经具备，初期呈现出铁饼形状的体量非常庞大，总体是由两个圆盘状结构组成，一个位于水面之上，一个位于水面之下，它们通过三个“支架”连接在一起，这个支架结构内设有电梯和楼梯，便于顾客在水下和水上部分穿行。

从外表看，铁饼酒店就是一个太空飞船造型的建筑体，一半在水上，一半位于水下，看上去有点像007电影中反派人物的基地。设计方希望这个半水下酒店能够满足度假者对深海的探索欲。这个最新酒店将向顾客提供潜水以及奢华的假日服务。同时，这家公司将承担水下铁饼酒店的开发建造。

水下的铁饼部分位于水下10米处，包含21间简约感的酒店房间，酒店打算用不同透明度的窗帘为客人解决隐私问题。从套间床上向外望去，整个波斯湾的景色尽收眼底。除此以外，还计划建造潜水中心、水下观光车、温泉、园林区、水上露台以及供客人使用的直升机停机坪。

酒店客房将配置特殊的灯光系统和小型水下运载工具。客人可以乘坐这种交通工具。近距离观察海洋生物是入住这个酒店最重要的一部分。一个特殊的照明系统可以照亮水下动植物群，酒店客人则可以使用微距摄影器材放大或者近距观看神秘海洋生物，甚至包括最微小的生物。

设计方还表示，神经紧张的游泳者不必担忧，他们不会有生命危险，深海科技公司将提供最先进的安全措施。

至于建造的可行性和适应性方面，深海技术公司表示已有考虑。比如，“每个设计都将会是量身订做的，这样才能适应未来的用户和当地的条件，比如珊瑚礁附近的海岸线的形状和水深，我们都要考虑在内。”深海技术公司解释。水上圆盘部分建造得足够高，可以抵御海啸，同时，水下圆盘部分的机械表面可抵御任何损害。

整个酒店都由圆盘构成，而这些圆盘本身就有多种用途。安装在顶部的三条腿和一个垂直立柱已经包含了电梯和楼梯，这些圆盘本身是可以互换的。从室内设计的角度来看，这使得整修可以在异地进行，大大降低了商业成本。配备有安全监控和预警系统的水上圆盘有着正浮力，这意味着他们从主体上盘分离后，可以用作救生船只。

此外，每个结构都可以根据位置的海岸线和水深而改变，通过拆卸或增加新的圆盘，就可以轻松地进行扩展或重建。露出水面的部分甚至可以安装停机坪和船只雷达系统，配备高速互联网和卫星电话等，为商务人士提供方便。

考虑到迪拜的区域地理经常发生变化，万一地理条件改变呢？深海技术公司表示他们也想到了：“若环境或经济状况发生变化，这些铁饼模块可以转移到其它地方。这为人类永久在水底居住提供了可能，因为可以不停变换地点。”

深海技术公司还没想将酒店建造为某种人工礁石结构的形式，它可以水下环境中工作，同时也可以为游客提供设施，让他们欣赏美景。

事实上，铁饼酒店并不是首个提供水下酒店的建筑体，更早的案例是马尔代夫于伦格里岛度假区，在那里的印度洋海面以下建造了一个玻璃圆顶水族馆以及水下酒店，马尔代夫还公布了一项最新计划——在岛屿上建造漂浮高尔夫球场，玩家可以通过地下隧道到达每个岛屿。但是，水下铁饼显得更有整体也更野心勃勃。

4.酒店培训计划方案怎么写 篇四

酒店分店---河东御龙湾酒店按照筹备方案，在有序准备中，作为酒店管理一部分，也是开业前的一项重要工作，人力资源部根据实际情况，现草拟开业前的员工培训方案。目的是保障酒店正常开业，让新员工能尽快掌握酒店服务基本知识、业务技能、服务意识，进而能较快融入酒店、进入工作，便于酒店能尽快的正常运作、便于管理、经营。

1、培训组：组长人力资源总监、副组长各部门负责人、执行人张宗兴

2、培训范围：酒店开业后要参加工作的所有人员，特别是一线人员。

3、培训内容：一是人力资源部组织、准备的酒店行业通用知识、服务技能、服务意识的集中培训;一是各个部门组织开展的部门业务技能、业务知识、业务流程的培训。

4、培训时间：按照酒店开业筹备方案进行。

5、培训地点：根据实际情况待定。

6、培训工作由人力资源部具体统筹安排、协调，各部门配合，共同完成。7、培训人员按照正常出勤、考勤、请假。

8、培训原则：理论培训和实践培训相结合，注重培训实效性、操作性和实用性。9、培训中穿插培训有目的和意义的游戏。

10、培训结束后对培训效果进行理论和实践操作考核。

三、培训费用预算

1、统一配发笔记本、水笔：150*(2.5+0.5)=450元2、培训奖励的小礼品：200元

3、培训中使用酒店纸张、水电、人员工资、外聘老师、外派学习费用等其他费用。

四、说明

1、所有的培训计划时间、地点、内容需要从酒店开业筹备组处的计划来做下一步具体的计划、内容充实。

2、人力资源部组织的培训，集中时间、地点、考核;部门培训按照部门报送到人力资源部(经总经理审核通过)的培训计划由部门执行，人力资源部配合进行相关工作。先集中参加人力资源部组织培训再回到各自部门参加部门培训。

3、采用脱产培训还是半脱产培训(上午培训，下午酒店开荒)，请领导考虑。

4、是否增加军训培训项目，请领导考虑。

5.酒店招聘计划方案 篇五

一、拟聘岗位

1、餐饮总监

岗位职责 餐饮总监负责酒店的餐饮服务管理及食品供应的各项工作。

素质要求

基本素质：具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德。

自然条件：身体健康，仪表端庄大方，气质高雅，男，年龄30岁—45岁。文化程度：具有大学以上学历或同等文化程度。

外语水平：能与外宾用英语交谈。

工作经验：有12年以上合资酒店管理经验，掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序；

能够根据市场变化和客人的需求，及时调整餐饮经营策略，善于组织和开展

各种食品展销活动；并具有酒店预算管理知识，能编制餐饮部预算。要求有

三年以上厨房管理经验以及餐饮部经理两年以上管理经验。

特殊要求：了解和执行政府有关饮食经营的法规制度。有牺牲精神，能够吃苦，能承受

工作压力。无家庭拖累。

工资待遇：基本工资8000元/月+效益工资（拟工资总数10000元/月左右）

2、营销总监

素质要求

基本素质：有强烈的事业心和责任感。有坚强的毅力、勇于开拓的精神和不达目标誓不

罢休的韧劲。不推让不拖延和不计较工作时间的拼搏精神。

自然条件：外表形象端庄、大方、干净整洁；言行举止机警、灵活，彬彬有礼，和气待

人，有良好的气质和风度。外向型性格、待人热情、真诚。口齿伶俐，善交

朋友。年龄在28—40岁，身体健康之男女均可。身高：男1．74～1．79

米，女1．65～1．68米。

文化程度：大学以上文化程度，进修过市场营销学课程，通晓营销专业的理论和酒店营

销学的内容，熟练掌握销售的方法手段和推销技巧，并能在工作中灵活运用。

了解酒店前厅部、管家部、餐饮部等前后台运作过程和相互关系。

外语水平：高级英语水平，熟练掌握和运用英语，会第二外语者更佳。

工作经验：8年以上行业工作经验，在四星级以上酒店中做过销售部经理3年以上。特殊要求：具有相当的管理知识和组织领导能力。有较强的社交能力和应变能力。除熟

悉酒店目标市场客人的生活习惯外，还要具有一定的世俗民情、宗教、文史

等方面的知识以便有针对性地为客人提供服务。勇于承担经济指标与责任。

有海外学历及工作经验者优先。

工资待遇：基本工资5000元/月+效益工资（拟工资总数60000—8000元/月左右）

3、财务总监

素质要求

基本素质：品德优秀，具备较强的管理能力、良好的沟通技巧和内部人际关系，熟知财

务程序。

自然条件：30岁以上，男女不限，品貌端正。

文化程度：大学本科以上财会专业毕业，并具备高级会计师职称。

外语水平：应具备两种以上语言技能，高级英文水平，并能够运用英文起草文件。

工作经验：3年以上国际酒店财务经理级工作经验，熟悉税务和财务业务。熟悉《中华

人民共和国会计法》和西方财务会计制度，熟悉国家的财政金融政策。有国

外学习、工作经验者优先。

工资待遇：基本工资6000元/月

4、厨师长及厨师队伍

厨师长的素质要求

基本条件：有强烈的工作责任心，有高尚的职业道德。积极好学，钻研本专业。自然条件：身体健康，品貌端正，无传染病。年龄30岁以上，男性为宜。

文化程度：大专以上学历，受过专业技术训练、厨房管理以及营养学方面的专业培训。工作经验：10年以上厨师长工作经验，有丰富的实际操作经验、特殊要求：精通厨房各工种的操作，具有国家级高级技术等级证书。

整个厨师队伍5——6人。要求具有省级高级技术等级证书。

全部工资预计30000元/月。

5、餐饮部经理

素质要求

基本素质：具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德。

自然条件：身体健康，仪表端庄大方，气质高雅，男女不限，年龄23岁—35岁。文化程度：具有大学以上学历或同等文化程度。

外语水平：能与外宾用英语交谈。

工作经验：有5年以上合资酒店或大型酒楼管理经验，掌握餐饮各部门的岗位职责和工

作程序；能够根据市场变化和客人的需求，及时调整餐饮经营策略，善于组

织和开展各种食品展销活动；并具有酒店预算管理知识，能编制餐饮部预算。

要求有餐饮部经理两年以上管理经验。

特殊要求：了解和执行政府有关饮食经营的法规制度。有牺牲精神，能够吃苦，能承受

工作压力。无家庭拖累。

工资待遇：基本工资3000元/月+效益工资（拟工资总数4000—5000元/月左右）

6、康乐部经理

素质要求

基本素质：有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。

自然条件：身体健康，仪表端庄大方，年龄在35岁以下，体形美，男1．76～1．79

米，女1.67～1．69米。

文化程度：大专以上毕业或同等学历。

工作经验：具有5年以上酒店管理和服务工作经验（含3年部门工作经验）。

特殊要求：具有康乐设施和音乐、体育活动及娱乐业专业知识以及康乐市场销售和项目

管理知识。

工资待遇：基本工资3000元/月+效益工资（拟工资总数4000—5000元/月左右）

二、招聘方向

倾向从沈阳和大连的从业者中选拔。同样的情况下，选择沈阳的人员。

理由：沈阳市一个省会城市，信息量大，从业者的包容性强。大连市沿海城市，信息量大，人们的跟风意识强，但是从业者的包容性较差。

三、招聘的渠道

1、自己考察，发现并挖人才；

2、朋友推荐人才；

3、通过人才公司挖人才；

4、异地广告招聘人才。

四、基本目标

首先从餐饮上进行突破。人员到位后，第三个月达到20000元/日的餐饮收入，第四至第五个月达到25000元/日的餐饮收入，争取达到30000元/日。

五、实施步骤

1、第一个周：由总经理和副总经理分别对沈阳和大连进行考察和拜访朋友、走访人才公司，物色人选。

2、第二个周：将候选人进行筛选，进一步考察，并做初步的接触。

3、第三个周：将部门经理一级的人选确定下来，个别的签订合同，并上岗。将总监一级的人选报董事长审批，然后进行实质性的接触。

4、第四个周：对总监一级的人选进行进一步的了解，并最终筛选，签订合同。

6.酒店招聘计划方案 篇六

一、组织领导组：组长： 组员：、、二、整体要求：依照局1号文件和旅游团体《关于加强安全生产管理工作的通知》要求，结合酒店实际工作情况，认真分析影响安全生产的突出题目和薄弱环节，把专项整治工作作为确保安全延续的一项根本措施和长时间任务，组织人力、物力和技术气力，展开技术攻关，以确保专项整治工作目标的实现。

三、具体工作：

1、认真组织学习上级有关文件精神要求，制定食品卫生专项整治实施方案，明确任务，落实责任。进步全体员工的食品安全意识，牢固建立食品卫生安全第一的思想，并结合部分实际工作情况，落实食品卫生安全专项整治实施方案。

2、签署食品质量安全承诺书，认真履行安全承诺书制定的各项制度。从规章制度进手，重新梳理，补充完善各项卫生管理规章制度和工作运行机制，重点是实行食品生产加工添加剂备案登记。

3、加强对食品从业职员的健康管理和卫生知识的培训，定期进行体检和培训，取得健康合格证后方可上岗。严格依照酒店着装要求，个人卫生符合要求，并严格依照食品加工操纵流程加工食品。餐饮场所要保持清洁，各种用具定位摆放、清洁，餐饮具依照规定进行消毒，保证安全卫生。制定完善食品卫生安全突发事件的应急预案，强化应急预案演练。

4、按规定做好原料、半成品及成品的分类寄存，避免食品在生产加工进程中遭到污染。冷荤凉菜配置等特殊食品加工应有专门操纵间、专用设施设备、专职操纵职员；贮存中，食品及其原材料等采取防潮、防霉、防尘、防污染及控制温度等措施贮存；生产加工中，食品生产加工职员要保证生产加工各个环节的质量安全，不使用非食品原料和回收的食品生产加工食品。定期和不定期对库存的食品原料、半成品和成品进行全面的检查，发现过期、***变质的食品原料、半成品和成品进行销魂处理，并认真记录。

5、完善并认真履行食品进货索证和验收制度，根据要求，严格质量控制，进货中使用定点屠宰企业猪肉，不采购***变质、有毒有害、包装不规范及国家明令制止使用的食品及原材料、添加剂、调料等，进货时按规定索取相干证明。质量安全管理职员负责对采购的食品进行质量验收；销售中，不超范围经营，严禁销售过期、变质、有毒有害、假冒伪劣食品；更不得使用病死或死因不明的畜、禽及其制品、劣质食用油、分歧格调味品、产业用盐或非食品原料，不得滥用食品添加剂。

7.酒店管理信息系统测试方案设计 篇七

根据酒店管理信息系统需求说明书设计测试方案, 为了提高检出错误几率, 使软件测试完整、有计划地进行, 就必须编制测试相关文件。标准化的测试文件就如同一种通用的参照体系, 便于软件管理人员、软件开发人员、软件测试人员之间交流, 最终达到保证酒店管理信息系统软件质量的目标[1]。

2 软件测试相关概念

白盒测试:根据程序内部结构进行测试, 又称结构测试, 追求覆盖率。

黑盒测试:根据功能进行测试, 又称功能测试。了解软件功能和输入/输出关系十分重要。等价类划分:把全部输入数据划分为若干等价类 (输入的子集合, 其中每个数据对于揭露程序中的错误都是等效的) , 在每一个等价类中取一个或多个数据作为测试用例。

边界值:因为处理边界值时最容易出错, 所以测试用例要取自等价类边界及其附近。

动态测试:通过运行被测软件来发现错误。

路径覆盖:设计测试用例, 使得程序结构的每一条路径至少走过一次。

负载测试:使测试用例随机并发大量地执行, 以检测被测软件的正常运行能力。

3 软件测试计划制定

3.1 软件说明

酒店管理信息系统测试范围及内容[2,3,4]等信息如表1所示。

本文测试用例主要针对帐务处理系统GetDiscount软件模块, 该软件模块的详细设计如图1所示, 输入VIP会员、住宿人数, 得到计算后的优惠折扣。

3.2 测试内容

具体测试内容如表2所示。

3.3 测试安排

3.3.1 进度安排

测试进度具体安排如表3所示, 其中字母注释:T (Tom) 、R (Rose) 、B (Bob) 、P (Peter) 。

3.3.2 测试资料

测试的输入和输出举例如表4所示。

说明:A为就餐管理权限, B为住宿管理权限, C为帐务管理权限, D为系统管理权限

测试方法、过程如图2所示。

3.3.3 测试培训

为软件使用者提供培训计划。规定培训内容、受训人员及从事培训的工作人员。培训内容:酒店管理基本知识;受训人员:测试人员;从事培训的工作人员:酒店管理人员。

4 测试设计

在人工静态分析的基础上, 进行白盒测试, 然后采用等价类划分基础上的边界值分析法进行黑盒测试, 先测试有效用例, 再测试无效用例, 最后补充进行错误推测法测试[5]。白盒测试要达到路径覆盖标准, 具体如表5所示。等价类划分如下:VIP会员:一位英文字符, 只能取值‘Y’或‘N’;入住人数:非零整数, 取值范围0~10 000;优惠:一位或两位非零整数, 取值范围为1~99, 具体如表6所示。

(1) 输入:自动导入酒店管理信息系统基础数据、人工录入数据进行测试。结果:人工记录测试报告; (2) 输入数据:根据白盒或黑盒用例设计, 选用适当的数据进行测试; (3) 输出数据:正确登录;密码错误, 请重新输入;用户名错误, 请重新输入等。

5 测试过程

测试准备:搭建软件测试环境, 学习和培训酒店管理信息系统相关知识;初始化:初始化软件数据, 录入测试数据;中间步骤:选用等价分类法进行黑盒测试, 并记录测试结果;选用路径覆盖法进行白盒测试, 并记录测试结果;运行结束:结果异常时, 能有提示消息。

6 评价准则

(1) 测试范围。本系统测试的主要内容包括功能测试、界面测试、安全测试。

(2) 数据整理。执行测试, 所有测试的有关操作和结果填写测试报告, 对测试结果进行分析, 提交测试分析报告。

(3) 评判尺度。酒店管理信息系统测试结果的评判, 以测试用例设计中的预期测试结果为标准[6]。测试缺陷分为4类: (1) 测试用例正确执行, 与期待输出结果一致, 没有发现任何错误; (2) 能正确完成功能要求, 但测试用例执行过程中出现一些界面、提示、使用等问题, 对于这些问题一般不需要作进一步处理, 可以忽略; (3) 能正确完成主要测试功能点, 不能正确完成某些次要功能点, 或不能正确处理某些出现概率较小的特殊输入组合, 此类问题不影响测试用例整体的正确性; (4) 不能完成测试用例检查的主要功能, 或虽有此功能但出现的错误将引发大量的补救措施。

摘要：软件测试是提高软件质量和可靠性的一种有效方法。针对酒店管理信息系统特点, 阐述了测试方案设计的有关概念、目的及背景, 划分了软件测试的主要模块。依据帐务处理模块中的GetDiscount软件, 设计了详细的测试内容、测试安排及评价准则, 对类似系统测试方案的设计有一定的参考价值。

关键词：软件测试,GetDiscount,酒店管理信息系统

参考文献

[1]贾冀婷.软件测试中可靠性模型的设计与研究[J].计算机技术与发展, 2014 (3) :110-112.

[2]周贺来, 王彬.酒店计算机信息管理[M].北京:中国水利水电出版社, 2010.

[3]王蓁蓁.软件测试理论初步框架[J].计算机科学, 2014 (3) :18-23.

[4]王菁.酒店管理系统设计[J].政务办公, 2010 (2) :23-26.

[5]肖冬平, 李玲琳.软件系统中性能测试方案的设计与实现[J].企业技术开发, 2014 (13) :79-82.

8.酒店招聘计划方案 篇八

如果你是黄龙饭店的VIP客人，在走到离总台5米远的地方时，酒店服务员就能识别你是怎样一位客人。进入酒店后，你不用办任何手续就能完成入住，而且客房将自动按照你的习惯进行相关设置，如自动调节光线、温度等，让你能够马上在自己熟悉的舒适空间里工作和休息。

事实上，上述体验只是黄龙酒店展示的一部分。

据IBM全球信息科技服务部中国区资深架构师李民权介绍：“在黄龙酒店项目中，涉及到了30多个系统的更新或者重建，这在酒店信息化领域是很鲜见的。就拿通信解决方案来说，它看似理所当然，却需要经过最为复杂的技术整合：必须将交换机技术、无线技术、网络技术、手持PDA技术，电信运营商的GPRS技术、GSM绑定，引入计费系统，以及整合IBM智能化酒店系统，最终才能实现了客房电话的移动功能与结账一体化。”

如今，中国酒店业正处于调整、转型的关键时期，全国每年至少有50家五星级酒店在建设中，行业竞争日益激烈。IBM深悉中国酒店所面临的局势，并在酒店顾客体验和酒店管理运维方面做出大胆创新，通过先进的技术和快速部署能力，向酒店业客户提交了四大极具创新的解决方案，包括机房集中管理、桌面云、自助入住登记和退房以及无线入住登记和融合网络。针对酒店行业从运维、管理、客户服务到客户体验的具体需求，IBM还会提供全方位的策略咨询、设计、集成和实施等一系列整合解决方案。

区域动态

北京：5800万支持信息化基础设施

2010年12月底，北京市经济和信息化委举行了“北京信息化基础设施提升计划支持项目签约暨宽带小区信息化村授牌仪式”。

去年6月，北京市经济信息化委、市财政局联合面向社会公开征集市2010年信息化基础设施提升计划支持项目。经专家和中介机构评审，最终有46个项目、276个信息化村和300个宽带小区纳入今年的支持范围，支持资金约5800万元。此次支持的项目，一是涵盖了重大信息化基础设施提升、三网融合、物联网、云计算、信息化基础设施应用等信息化建设的重点领域。二是投资拉动作用明显，经第三方评审确认的投资超过10亿元，支持资金额度的比例约为20:1。三是显著提升城市运行、管理和应急能力。四是促进了北京市信息化新技术的推广应用和相关产业链发展。五是大力推进了城乡一体化建设，信息化村和宽带小区试点惠及城乡居民约46万户。

山东：专项资金推进“两化”融合

山东省最近印发的《关于加快推动转方式调结构进一步促进财源建设的意见》提出，为推动传统工业优化升级和节能减排，设立专项资金，大力推进信息化与工业化融合，支持加快实施“四个一百”工程。

“四个一百”工程即集中支持100个行业信息技术推广中心、100个装备制造业加工中心、100个供应链管理示范工程、100个能源监测控制中心。

山东省级财政重点支持建设10个“两化”融合试验区，并逐步推广覆盖全省。全面落实增值税转型政策，加大企业技术改造投入，重点支持六大类1000个技改项目。用好节能减排优惠政策，对重大节能技术产业化项目给予50万元〜300万元的奖励，对节能技改项目按实现的节能量给予200元/吨标准煤的奖励，对电力等10大行业淘汰落后产能按一定标准给予奖补等。

行业动态

制造业：三部委联合开展技术改造专项项目监督检查

工业和信息化部与国家发展改革委近日联合开展了重点产业振兴和技术改造项目监督检查工作，协调解决项目实施和管理中存在的问题，及时发现和总结经验做法，进一步加强和规范项目管理，促进项目顺利实施、发挥效益。

为加强技术改造专项项目的监督管理，2010年8月，两部委印发了《关于开展重点产业振兴和技术改造专项投资项目监督检查工作的通知》。在地方主管部门、有关中央企业组织自查的基础上，工业和信息化部规划司、监察局、产业司、中小企业司、原材料司、装备司、消费品司、电子司和国家发改委产业协调司组成联合检查组，赴辽宁、山西、湖南、四川对2009年以来实施的技术改造专项项目开展了重点抽查，听取地方主管部门和有关中央企业技术改造专项项目监督检查工作情况汇报，并对23个重点项目进行了现场检查。

汽车业：要建国际标准法规信息平台

2010年12月底，工业和信息化部装备工业司在深圳主持召开国际汽车标准法规动态信息平台建设研讨会，中国汽车技术研究中心、15家国内外汽车生产企业参加会议。

会议决定在汽车标准化技术委员会下设立“国际汽车标准及技术法规动态研究工作组”，密切跟踪国际汽车标准及技术法规发展动态，深入研究世界各国汽车标准法规及准入制度要求与变化，建立国际汽车标准法规信息平台，进一步推动我国汽车标准法规建设和国际交流，同时，为国内汽车生产企业“走出去”提供专业化服务。

航空业:光电华鹰无人机被列为“十二五”国家支撑项目

近日，在科技部召开的“十二五”国家科技支撑计划“应急装备关键技术研究与装备研制”项目可行性论证暨课题评审会上，中国兵器工业集团中兵光电华鹰无人机被列入“十二五”国家支撑项目。

9.酒店招聘计划书 篇九

一、 招聘目的：为酒店的顺利开业和开业以后的正常运作提供充足的人力资源保障。

二、 招聘原则：品德优先、保证素质、理念认同、控制成本

三、 招聘岗位：以经酒店业主方批准的组织加构及各部门管理架构为基础，各部门根

据开业筹建所需要的用人条件、任职要求、到岗时间等，填写《人员需求申请表》，经总经理批示后下发行政人事部，由行政人事部统一组织招聘。

四、 计划期：自X月X日至X月X日

五、 所有岗位基本任职要求：

1. 良好的品德; 2. 有志于从事服务行业;

3. 勤奋，合作，热情、适应性和灵活性强; 4. 掌握一定技术或技能; 5. 富有团队精神; 6. 形象、气质较好;

7. 一线服务部门面客员工：男170CM至180CM，女160CM至170CM，非面客员工男

168CM以上，女158CM以上。

六、 招聘主要途径：

1. 网络：

A、 对象：吸引综合素质相对较高且经常上网的求职者。 B、 网站：XX网 C、 时间：

D、 预算：全年共约XXXXX元/年。 2. 学校：

A、 对象：以大中专旅游专业学生为主、其他专业人员为辅，包括实习生及毕业

生，以满足酒店基层服务人员的用人需要。

B、 学校：分别与XX职业技术学院及XX地区周边城市多家学校建立长期合作关

系，签订合作协议。 C、 时间：

D、 预算：元/次*次=元(交通、餐饮、宴请学校领导等)。

3. 酒店户外宣传广告：

A、 目的：以目视广告的形式告知所有经过酒店的路人，通过他们进行广泛的宣

传，以期招聘潜在员工; B、 时间及规格：具体如下表; C、 费用预算：共约XXXXX元。

4. 报纸广告与人才市场专场招聘会配合实施：

A、 目的：以《XXXX报》等媒体为主，刊登招聘广告，以大型人才市场为平台，

面向XX地区所有《XXXX报》等的读者群体，主要在XX市本地区范围内招猎人才，随后到其他城市进行招聘，具体计划如下：

a、根据广告内容规定的日期，用三天时间在XX市人才市场进行一次大型招聘;随后将招聘地点改设为酒店行政人事部进行长期招聘;

b、根据招聘的结果，如果岗位空缺较大则及时与市人才市场沟通，用一周的时间与XX市人才市场及XX地区相关学校进行联系并确定，随后到XX市进行人员招聘，XX招聘预计需用时五天;

c、若上述两次招聘结果结果人员缺口依然较大，根据本地区务工人员来源的特点，则需考虑去省外地区一些经济欠发达城市进行员工招聘，此地区招聘预计需用时30天左右。

B、 预计费用为6万元(含去上述城市的`交通、住宿、餐费，如去疆外招聘则预

计需要追加两万元，用与招聘人员及员工的交通、住宿、餐费及相关招待费)。

5. 其它招聘方式：

A、内部员工推荐： 充分利用业主及酒店的在职员工，通过他们的宣传推荐，为酒店寻找合适的人才。建议实行推荐奖励计划。凡内部员工推荐人选被酒店录取者，被录取人员过试用期后，酒店将给予推荐人适当奖励。 B、同业猎头：从当地其他酒店直接猎取，成本较低，效果较好。 C、集团内部借调。

七、 招聘人员组成：(略)

八、 总费用预算：X+X万元 九、 报纸及人才市场招聘会方案：

日期：20X月X日(星期X)-年X月X日(星期X)共三天 时间：上午XX：00—下午XX：00 地点：XXXXX

程序：第一天、第二天初试，第三天复试

A、 聘现场流程：

B、 工作人员要求及注意事项：

A、 X月XX日上午XX：00准时到筹建办公室集合出发，需总办协助安排商务用

车一部。

B、 面试考官应提前详细了解招聘岗位、任职要求等。 C、 职业化的仪容仪表仪态，并佩戴名牌。 D、 工作期间不许吸烟，不许聚堆闲聊。 E、 面带微笑、礼貌对待每一位前来应聘者。 F、 请遵守会场秩序，讲究清洁卫生。 G、 录用与否最后统一将表格交与行政人事部;

H、 《职位申请表》和《面试评估表》(500份)、纸箱1个、饮水机一台、纯净

水三桶、一次性纸杯500个、大垃圾袋一个及其它办公用品由XXX负责准备。 I、 所有参加人员早餐自理，中午由酒店统一安排。 J、 面试人员请自带签字笔;

K、 X月X日X时，所有与会人员在筹备办会议室开会，内容包括招聘过程中注意事项、面试技巧培训等内容等;

10.大酒店招聘计划书 篇十

一、本次招聘目的：

为公司补充新人员，为公司顺利开业做准备。

二、预计招聘人数：100人

三、招聘职位：

1、前厅部（15人）

有较好的形象，良好日语表达能力

形象良好、气质佳，女性身高160cm以上，男性身高173cm以上掌握一门外语以上及酒店管理专业优先

2、餐饮部（6人）

形象良好、气质佳，酒店管理或相关专业优先

良好的协调能力

3、财务部（3人）

财会类相关专业，具有会计师（或助理）资格优先

掌握财会专业知识及实际操作技能，职业操守佳，能熟练试用会计核算软件

4、公关部（3人）

国、粤语流利，大学英语六级或日语二级以上

形象良好、气质佳，女性163cm以上，男性175cm以上较强语言表达能力，良好的沟通协调能力

公共关系专业、商务管理或相关专业优先

5、人力资源部（3人）

良好英语基础

良好公文写作及沟通协调能力，电脑操作熟练

四、招聘面向对象：

应届毕业生，社会优秀人士；从事过酒店、KTV、酒吧工作者优先。考核标准：

1、与工作相关的知识背景

2、工作技能

3、工作经验

4、身体素质

五、招聘途径：

1、校园招聘

2、三、四级城市定点招聘

3、招聘广告（网站）

4、车辆广告

六、招聘流程描述：

1、公司的背景规模、招聘岗位的宣传；

2、通过各类途径吸引人才应聘，发放及填写求职申请表及个人简历；

3、资料筛选；

4、面试（学历、形象、语言表达能力、应变能力、心理素质等）；

5、军训（培养员工的团队意识）；

6、业务知识的相关培训；

7、笔试（考核相关业务知识及个人能力）；

8、人员在干培训（试营业期间）；

七、招聘具体时间表：

6月10日进行人员分组制定招聘项目计划书；

6月11日人员分派到指定县市（并做好前期准备工作和住宿安排）； 6月15日第一批面试面试；后期面试以整体工作进度定；

八、招聘预算：

11.酒店招聘计划方案 篇十一

【关键词】国际五星级酒店；供水方案比较及论述。

一、工程实例

1、本工程为郑州四棉置业有限公司盛润锦绣城商业西广场项目，建设地点位于郑州市中原区神驰路南侧，工人路西侧。

2、本工程为地下三层，地上裙房四层，西塔（写字楼）十七层，东塔（酒店）二十三层。地下二、三层为车库，地下一层为车库、设备用房和酒店配套用房，一层为商业、写字楼和酒店大堂，二楼为商业、写字楼配套、酒店餐厅和包间，三楼为办公、酒店宴会厅和多功能厅及物业管理，四层为办公、酒店水疗、SPA、健身及室外泳池，写字楼五～十七层为办公，酒店五～二十三层为客房，其中19间套房，1间总统套房，288间标准客房，4间无障碍客房，共312间客房；地下部分建筑面积为28938.18m2，地上建筑面积为57849.9m2，其中商业3532.64m2，办公18694.64m2，酒店35368.56m2，总建筑面积86788.08m2。

二、目前资料及规范对本项目的供水方案分析比较适用内容

1、《建筑给排水设计规范》（GB50015-2003）2009年版

2、《全国民用建筑工程设计技术措施》2009年版

3、《建筑给水排水设计手册》2008年第二版

上述三本现行规范及资料关于给水方式及竖向分区等均有相同要求在相关章节内。

三、目前结合本项目特点及规范对本项目提供两种供水方案比较表

四、两种方案技术分析及比较

由上述第三项两种方案对照表分析可见：

1、重力供水属于传统供水方式，技术成熟可靠，经过时间验证，其供水安全及可靠性优于其它供水方式，因此从供水安全及可靠性方面比较方案二优于方案一；

2、变频供水属于现阶段主流供水方式，其优势在于节能，仅此两种供水方案比较，变频供水比重力方式供水节能得多，原因在于重力供水方式是整个项目供水均需由地下室给水泵房内水泵提升至屋面水箱内，然后再通过重力方式供给至各供水点，因此在所有用水提升至屋面水箱内过程造成能量不必要损失，因此在节能方面比较方案一优于方案二；

3、因重力供水高位水箱与地下一层换热站距离较远，导致管路较长，实际运行易出现冷热水压力不平衡，而变频供水虽然水泵运行有压力波动，但冷热水管路基本平行等长敷设，压力始终同源，利于冷热水压力平衡，因此就本项目特点从供水舒适性方面比较方案一优于方案二；

4、重力供水方案采用减压阀供水，在日后酒店运营过程中减压阀处易漏水，对酒店设备维护及维修造成一定困难，另外重力供水方式机房设置较为分散，对日后酒店运营管理也不利，变频供水方式机房较为集中设置于地下室，方便日后管理，因此从酒店运营管理及维保方面比较方案一优于方案二；

5、重力供水方式水箱间设置于屋顶，其内设置变频泵组供最高三层加压供水，在水泵频繁启动所产生的直接噪音及振动传递噪音等均对顶层客房层有所影响，且一般高端酒店顶层多数为总统套房及行政套房等高级房间，虽土建专业通过各种防噪措施但避免不了有噪声影响的隐患，因此从噪音酒店影响方面比较方案一优于方案二；

6、重力供水方式水箱间设置于屋面，如有设备跑水情况，对这个酒店造成损失会可想而知，而变频供水方式设备置于地下室，地下三层属于非精装区，如有跑水情况出现，水箱间内设置集水井内压力排水设施启动，迅速把漏水排至室外管网，因此在漏水造成损失方面比较方案一优于方案二。

五、结论

两种方案侧重点不同，具体要看酒店运营方侧重点在哪方面：

1、如侧重于供水安全及可靠性，重力供水方式是最佳选择，即应选择方案二；

2、如侧重于节能、舒适性、噪音影响及方便酒店運营管理等方面，变频供水方式是最佳选择，即应选择方案一；

3、就本项目而言酒店运营管理方特别重视供水安全及可靠性方面，因此最终采用重力供水方式；

4、笔者认为供水方案的选择需要结合项目所在地区当地要求、项目进展状况及投资方资金等因素综合考虑，以上分析仅从技术方面单纯比较，仅供读者参考及指正。

参考文献：

[1]《建筑给排水设计规范》（GB50015-2003）2009年版

[2] 《全国民用建筑工程设计技术措施》2009年版

12.酒店招聘计划方案 篇十二

一、国内外绿色酒店发展的历程

1. 国外绿色酒店发展历程

在全球的绿色浪潮推动之下, 现代酒店经营管理环节中已经逐渐的融入了环境保护意识。在二十世纪百十年代的末期, 一些欧洲的酒店已经意识到了酒店对于保护环境具有很大的作用, 也就逐渐的展开了环境管理这一工作, 建立了自身酒店环境的标准, 最终取得了非常显著的成果。比如在一九八五到一九九五年之间, 内陆酒店这一集团已经通过开展一些绿色的活动, 减少了能源的成本, 这些活动中减少的能源成本已经达到了百分之二十七, 这一酒店集团一直是比较早的实施环境管理的集团之一。然而, 雅高集团已经为自身管理、经营的两千四百家酒店相继制定了《雅高酒店管理环保》这一指南, 进而全面的展开了环境管理的工作。来自国际宾馆酒店连锁组织资深的人士本着促进酒店行业清洁生产这一目的, 这些资深专家已经共同提议成立了一个非营利性的组织——国际酒店环境管理协会。国际酒店管理协会的宗旨就是帮助所有的酒店宾馆加强其自身的环境管理, 并且保持了酒店宾馆业在整个国际环境保护方面重要的地位。这就是国外绿色酒店发展的历程。

2. 我国绿色酒店发展历程

在二十世纪九十年代的中期, 国外的绿色酒店这一先进理念传入到了我国, 在我国那些由国外管理集团直接管理的酒店以及我国广州、上海以及北京等等大型的城市中合资、外资酒店中开始实施了绿色行动。但是, 这一阶段的绿色行动受限制于减少固体废弃物的产生以及降低物资消耗。在一九九九年, 我国生态旅游年隆重开幕, 一九九九年我国旅游业的主题就是保护环境, 为了全力配合这一重要的主题, 我国的浙江省已经在全省的范围之内开展了创建绿色酒店这一活动。这同样是我国首次在全行业、全省内开展创建绿色酒店的活动, 这一活动得到了人们的大力支持和广泛的响应, 浙江省内有一百多家酒店提出了参与这项活动的申请, 经过了一年多的努力, 在二零零零年六月五日, 浙江省已经评选出了第一批的绿色酒店, 在浙江省进行绿色酒店创建这一重要基础之上, 全国范围内, 各地区的酒店都纷纷开始实施绿色酒店这一重要工程。

二、绿色酒店创建的重要意义

1. 绿色酒店创建意义之提升效益

绿色酒店的创建, 还能够降低酒店经营的成本, 从而提升酒店的经济效益。近些年来, 我国大多数的酒店都处于经营亏损这一状态, 我们应该怎样在酒店经营之中减少不必要的开支, 从而提升酒店的经济效益, 已经越来越多的受到了经营者的广泛关注。减少污染、降耗、节能已经成为了酒店自身实施清洁生产的重要目标, 酒店通过降低自身的生产经营成本, 来提高自身的经济收入。

2. 绿色酒店创建意义之环境效益较为明显

绿色酒店不仅仅能够通过降耗、节能来减少“三废”排放量, 还能够通过美化、绿化环境, 来使酒店周围的自然环境得到很好的改善。比如位于三亚亚龙湾附近的凯莱酒店, 凯莱酒店经过了多年的努力, 已经将数万平米荒凉的海滩改造成为了具有相当规模的热带植物园, 这一经过改造的热带植物园被人们命名成为南国风情园, 南国风情园的园内铺垫了具有三十厘米厚度营养土, 同时种植了比较优质的台湾草皮。在南国风情园中, 各种热带的奇花名树在一年四季中都争相斗艳, 为昔日的南国风情园盐碱沙滩披上了生机盎然的绿装。除此之外, 国内很多酒店还通过组织员工外出、捐款、植物造林来将环境进行了很好的改善, 最终取得了很好的环境效益。

3. 绿色酒店创建意义之环保教育意义显著

相对于酒店来说, 通过清洁生产这一重要措施, 提倡酒店全员参与, 这样做能够很好的提升企业和员工的环保意识, 此外, 作为精神文明和物质文明的窗口, 酒店对于提升整个社会文明的程度一直都具有着很大的辐射作用。想要从根本上提升社会环保的意识, 我们就需要进行绿色宣传。比如说我国的杭州之江度假村, 该度假村在客房中放置了一些材料来进行环保知识的介绍和宣传, 积极的提倡绿色消费这一观念, 很多到杭州之江度假村度假的客人都深深的受到了感动。

4. 绿色酒店创建意义之满足了消费者需求

伴随着当今时代人们环保意识的不断增强, 绿色消费这一消费理念已经深入到人们的内心之中, 绿色产品也越来越受到人们的欢迎。从今以后, 我国的市场消费主流就是绿色消费。酒店通过清洁生产来向整个社会提供有益于人们身心健康和环境保护的服务和产品, 这样的做法完全符合了市场消费的最新趋势, 从各个方面来看, 这一做法都有利于我国酒店扩大自身的市场份额。

5. 绿色酒店创建意义之促进自身管理水平的不断提升

在我国酒店的管理之中, 仍然存在着很多薄弱的环节, 例如, 我国很多酒店都对于前台服务和营销部的管理过分的重视, 对于酒店自身物资消耗、设备消耗的管理置之不理, 这样就在很大程度上都造成了物质、能源严重的浪费。大部分的酒店在进行自身设备管理的过程中, 往往都存在着管理不规范、制度不完善以及职责不明确的现象, 也没有对自身设备的运行效率进行有效的监控, 酒店自身的计量系统并不完善, 存在着很多漏洞。酒店通过对自身进行清洁生产, 可以很好的使上述存在的管理方面的薄弱环节得到很好的加强, 最终提升了酒店整个的管理水平。

三、以广州丽思卡尔顿酒店为例研究分析绿色酒店的实施方案

1. 酒店概况

伴随着我国经济的不断发展, 我国酒店行业的竞争日益激烈, 最终导致了我国酒店行业不得不进行新选择, 改为走可持续发展这一道路。在江南古镇同里有一个酒店, 一直在进行绿色管理, 该酒店为五星级酒店, 酒店中各类的设施都十分齐全, 集娱乐、购物、旅游、居住、饮食为一体, 目前来说, 该酒店的客房出租率已经达到了百分之六十, 在吴江的服务行业中一直具有一定的美誉度和知名度, 创建这一酒店的目的在于不断完善功能, 该酒店的创建对于创建良好的外部投资环境和旅游条件起到了十分积极的作用。

2. 广州丽思卡尔顿酒店创建绿色酒店的实施方案

(1) 广州丽思卡尔顿酒店创建绿色酒店实施方案分析之降低能源消耗

该酒店已经成功的降低了能源的消耗, 在创建绿色酒店过程之中已经大大的提升了酒店自身的经济效益, 该酒店所采取的措施主要包括:制定每个季度电、煤、油、水能耗的分析、比较、建议报告;制定能源统计报表;在厨房、公共卫生设施、客房采用节水措施和节水设备;对主要的能耗部门制定其用煤、水、油、电考核制度、能耗定额;对于柴油、汽油、天然气、液化气、煤炭等等的使用进行严格的管理;在涉及客房、空调和照明系统中采取节能措施等等。

(2) 广州丽思卡尔顿酒店创建绿色酒店实施方案分析之规范了领导体制

该酒店已经成立了绿色酒店创建这一重要的领导小组, 并且将已有的酒店中层干部分为了几个小组, 这几个小组分别负责酒店的清洁卫生、服务质量、维护保养、综合协调、学习教育等等工作, 与此同时, 将创建绿色酒店工作纳入到了该酒店单位的议事日程之中去, 紧紧的围绕了“争创效益、强力营销、塑造品牌、绿色管理”工作的指导方针, 实行程序化、表格化以及规范化的管理, 并且在每月召开了质量分析会议, 在质量分析会议中找出不足之处, 并且对不足之处加以分析, 明确其原因和改进建议以后, 将其落实到实际操作之中去, 最终提升了酒店服务的质量。

(3) 广州丽思卡尔顿酒店创建绿色酒店实施方案分析之进行循环使用

该酒店一直贯彻着物尽其用这一重要原则, 在确保其不降低服务标准和设施这一前提之下, 使物品和设备尽可能的进行反复的使用, 将一次性的物品变为调剂使用或者反复使用的物品;推迟了重新购置的时间;延长了物品的使用期限;只要是能够修理的物品和设备就不换新;将一些物品和包装作为一种日常的生活器具进行设计等等。

(4) 广州丽思卡尔顿酒店创建绿色酒店实施方案分析之提供绿色的消费

该酒店提倡顾客进行绿色消费, 酒店内提供了十种以上的绿色无公害安全食品, 酒店还注重对于生活多样性的保护, 不出售国家禁止使用的动物和植物。例如, 客人就餐, 在客人进行点菜就餐的时候, 餐厅的服务员在介绍、推荐菜肴的时候, 不能够单纯的考虑赢利, 应该努力做到资源不浪费、营养配置合理以及经济实惠;向顾客提供含量高的饮料、菜肴, 在用餐以后根据环保的要求来对餐具进行有效地处理, 使餐具不污染环境。如果客人还有剩菜的时候, 还要提供大包的服务。可以提供代客人保管剩菜这项服务, 专门设置酒橱来保存客人剩下的酒, 记住客人姓名、电话、地址、存放日期以及酒的名字, 以供客人下次进行饮用。

(5) 广州丽思卡尔顿酒店创建绿色酒店实施方案分析之加强绿色培训

该酒店对于自身的所有员工都实行了ISO14001绿色培训, 从而使酒店的全体员工准确的理解开展绿色酒店的原因, 让全体员工掌握更多的节能、环保方面的知识, 从而提升了酒店的效益和员工的工作效率。不管是酒店的总经理还是一线的员工, 都要进行定期的培训, 使其了解到现阶段的酒店绿色政策和绿色目标。例如, 在新进的员工培训之中, 专门的设置节能培训这一课程, 并且带领着大家参观节电室、洗衣房等等相关部门。部门主管每个月都要参加现阶段的绿色培训, 从而对本部门的员工进行绿色培训。

(6) 广州丽思卡尔顿酒店创建绿色酒店实施方案分析之营造绿色的环境

该酒店已经对现有的上百种植物上了身份牌, 以便于酒店游客进行欣赏。对各种树木的花期和生长期做了及时、准确的记录。与此同时, 还喝花木保养员工签订了责任书, 在日常经营管理中, 有不少于两名园丁对其进行洒药、施肥、浇灌、修剪。并且按照各项工作的列表进行统一的奖罚和考核。

四、结语

生态旅游行业可持续发展的根本需要就是创建绿色酒店, 创建绿色酒店同样是我国国内酒店与国际酒店行业接轨的必要渠道。在创建绿色酒店过程中, 我们除了一定要具有一些硬件条件之外, 还要求酒店具有环保的精神, 考虑到了员工、社会、酒店、顾客等等各方面的利益, 我们需要将实现整个社会、顾客、企业的长期利益作为一个酒店发展最终的目标。酒店中的每一名员工都必须要树立起环保的意识, 将环保这一行动时间在日常的生活和工作之中。

参考文献

[1]余蓉, 陈昌权, 吴健.绿色管理:企业实现可持续发展的新战略[J].西南民族大学学报 (人文社科版) , 2004, (05) .

[2]刘砺.我国旅游酒店业“绿色酒店”建设研究[J].特区经济, 2005, (05) .

[3]高兴, 张殿光, 袁杰, 李文霞, 邓文涛, 张兴文, 杨凤林.建立循环经济发展模式的绿色酒店评估体系[J].建筑科学, 2007, (02) .

[4]徐建中, 吴彦艳.绿色管理中的相关问题研究[J].技术经济, 2003, (07) .

[5]司林胜.对我国消费者绿色消费观念和行为的实证研究[J].消费经济, 2002, (05) .

[6]郑治伟, 李华东.北京经济型酒店发展现状与对策[J].企业活力, 2006, (07) .

[7]邓德胜, 杨丽华.湖南企业突破“绿色壁垒”的营销策略探讨[J].企业家天地 (下半月) , 2005, (10) .

[8]韩军.信息时代酒店的管理创新[J].锦州师范学院学报 (哲学社会科学版) , 2002, (01) .

13.酒店招聘计划方案 篇十三

2018年酒店市场营销工作方案

(草案)

新的一年，新的起点，新的舞台。我店将紧紧围绕利润这一核心目标，从经营管理，客房推陈出新、餐厅菜式出品，服务质量，成本控制，营销创新等方面为酒店战略，以顾客就是家人的心态做好各方面工作，以此制定出详细的工作计划及阶段性目标，分阶段的开展工作，努力提高营业收入，强化内部管理，尽可能将各项费用控制到最低，争取完成集团公司下达的计划指标1600万。

一、经营思路：

1）、树立全体员工整体营销意识。不要空话套话，要融入到员工日常行为规范和服务管理中去。

2）、进一步调整目标市场定位和客源结构，在稳定维系好现有客源的基础上，积极开拓周边新的市场。

3）、积极整合酒店现有资源，通过外包及招商等措施，降低资源闲置率及经营最大化。

4）、调整营销思路，推行客户量化管理标准，同时联营专业网络营销合作平台，增强销售力量。

5）、提升产品及服务的附加值，在产品打包组合上做文章。

6）、根据市场变化，结合营销手段，灵活运用价格杠杆，最大限度地获取经济效益。

7）努力拓展市场份额，以各种节假日节事，节点为主线，作好节假日及日常宴席的营销工作。

8）了解竞争对手的信息，知己知彼，有针对性的制定本店的营销计划。

9）努力提高本酒店的知名度，美誉度。

二、管理思路：

1）管理上定位“执行年”，内部管理重点为执行力建设。

2）加大经营管理、服务及制度创新力度，树立管理的权威性和严肃性。3）把宾客的满意度（对外）和员工的满意度（对内）作为系统工程来抓。

4）改善整体薪酬水平，加大考核和管理力度，将绩效考核纳入到管理层薪酬管理中来，将被动管理为主动管理。

5）开源节流，增收节支，紧缩内部各项管理费用，从管理和技术上使节能降耗工作取得更大成效。

三、经营计划

◆市场开拓重点：

开发: 西部地理信息科技产业园、中铁产业园、国际商贸城、海宁皮革城、新繁家具城为高端客户； 宴会: 周边楼盘小区市场（不涉门槛档次，在斑竹园、大丰全面铺开及周边）

会议: 会议室的推介及销售会议的市场主要在家具城及其他商品、保健、老年会、工会组织。网络: 加大网络维护:凡是能销售预定酒店客房的各大网站加强网络合作和优化。广告: 在北星大道、成德大道两侧投放灯塔广告4处，北星大道至酒店露灯杆上与新都城管协调设置路标和广告海报若干。设点：在西部地理信息科技产业园接待中心、广安东阳国际酒店、达州凯悦酒店、威信瑞丰大酒店以销售额返成的形式设立酒店销售办事处。地信设点主要是2018年有70家来自全国各地的上市公司进驻产业园开始装修。三个城市酒店设点主要是来商贸城进货商。

兼职: 发动出租车公司、斑竹园三轮车个体进行返佣拉客销售。

酒店: 酒店内部员工全员销售。(方案另附）9 会员:(微信营销会员方案另附）店刊: 成立《银巢之家》公司内刊，创造企业文化，以酒店内刊形式到相关单位为促销理由而上门服务。

◆营销重点管理措施（以服务带动营销，以营销去检测服务）

（一）全面推行客户量化管理标准。

1、建立有效的市场调查渠道，快捷、及时、准确地了解市场动态与同行的基本经营情况。

2、全面系统建立客史档案，加强对客户档案的利用和管理。（关注客人对酒店体验感和关注度）

A、由餐饮部，客房部门负责收集客户相关资料和信息，由办公室负 责汇总整理，全面建立客史档案。实现资源共享，统一管理。此项工作要求在2018年2月份就开始系统细化落实做好。不论是短信还是上门鲜花祝福，都不要停留在口头敷衍了事。

B、客史档案的建立要求对客户特别是常客及协议客户在酒店消费的嗜好、特殊要求、联系方式及家庭的情况作详细的记录。

C、客史档案建立后，要求各经营部门在市场营销部充分加以利用，及时提供个性化服务在体验的消费中感受到酒店温情，针对性地进行客我互动维护工作。按照客户量化管理标准，协调相关部门及时有效提供折扣服务。

（二）宴会市场营销

1、宴会市场营销全面铺开，与婚庆公司、民政部门、婚纱影楼、珠宝店，花店建立长期稳固的合作关系，拓宽市场信息来源与渠道。同时我将大堂吧免费租给婚庆公司，让婚庆公司每月计划性给我店提供一定的宴席桌数，来提升餐厅上座率和客房入住率。

2、提升宴会服务流程，最大程度创造客户需求满意度，深入挖掘酒店本质优势，创造本地宴会独一无二的品牌，力求宴会成为酒店新的经济效益增长点。

3、提高宴会服务的附加值，提高客户满意度，产生营销的连环效应。◆各经营部门具体营销计划

（一）餐饮营销计划

A、菜价的调整（毛利45%-50%），增加宴席菜品的数量与分量，定期推出特色、特价菜活动，根据节事，节点活动，推出酒店让利销售折扣优惠，吸引大众眼球达到增加人气，促进消费的目的。

B 加大住店客户及内部员工的优惠力度，如：给住店客人凭房卡8.8折，给过生日员工当日消费8优惠等等。

C 把闲置设施场地利用起来（四楼全部、一楼一通道），达到增加人气扩大知名度，增加收入。

D 厨师团队的调整，引进新菜系，避免“大而不全”，出品上突出酒店特色。（这点是今年后厨改进的重点）

E根据客史档案，有针对性推出高档及特色菜肴，体现高档次消费。

（二）客房营销计划

1、加强部分硬件设施的完善与改造，对楼层设备设施进行相应调整，（如消耗品无需按照原有配置再去采购配置.增加付费品种）等。

2、通过价格手段，适时推出特价房、午夜房，吸引散客市场，提 高客房利用率。特别是23：00后，建议客房通价200元。

3、根据酒店经营、重新做好做细网络预订销售，进行逐步的推出打包组合产品，与网络平台沟通、严格按照酒店要求的价格进行预订销售。

四、班子建设

1.周国荣主持营销全面工作；

2.王雪具体实施2018年营销计划并主持营销日常事务管理及部门经营管理工作；

3.文员内勤主要在办公室负责电话接听和预定工作；

4.西部地理信息科技产业园和中铁产业园设一个专职营销代表； 5.商贸城和皮革设一个专职营销代表； 6.新繁家具城片区设一个专职营销代表；

7.斑竹园新老客户和协议单位设一个专职营销代表；

五、各月明细：

一月份

（1）政府机关、各大企事业单位年终总结会做为市场开发重点。结合会议规模给予15免1优惠政策，吸引客源。（2）酒店推出年货大礼包售卖，增加收益。

（3）选取酒店大客户春节前赠送礼品以拉近彼此间距离。（4）走访市场，提前做好“春节”年夜饭的预订工作。二、三月份（1）酒店进入经营淡季，客房加大促销力度：

A、采取同时入住5间客房即免费1间或单间房连续入住3晚即免费1晚，退房时间可延迟至次日16：00不加收半日房费的客房优惠举措。

B、每日推出特价房。

C、推进酒店长包房的销售：给予房价、餐饮、茶坊优惠政策吸引长包房客人，以提升酒店客房的出租与收益。

D、采取客房与茶坊联动的方式，住店客人免费茶坊大厅消费，促进住店客人在茶坊的人气和消费。

（2）时值春节，餐饮部推出不同品种与价位的年夜饭，预订年夜饭赠送酒店客房或茶坊包间。

（3）元宵节，针对进店消费的宾客开展趣味灯谜竞猜活动，在酒店前厅和茶坊大厅分别放置金桔树，树枝上悬挂各种灯谜，根据谜面难度设立A、B、C三个等级，猜中者，分别奖励价值不同的小礼品住房，来提升酒店人气。

（4）2月14日情人节，客房8折优惠，当日入住酒店客人赠送玫瑰花与巧克力，次日可延迟退房至16：00不加收半日房费；餐厅布置浪漫温馨氛围，推出情人节套餐。

（5）3月份酒店色彩缤纷“红、绿、蓝”。

A、3月5日学习雷锋纪念日（公益形象活动）费用预算：500元，购买雷锋帽、工具。组织酒店人员若干，分成小组，清理沿街小广告；开展用心工作，争创雷锋班组。在酒店门口播放《雷锋》电影。

B、3月8日妇女节，常规节日推广，费用预算：300元，购买鲜花、制作海报。凡节日当天莅临酒店的女性均免费赠送康乃馨鲜花一支。

C、3月12日植树节，公益活动，费用预算：2000元，车辆、树苗、铁锨、景区费用。联手区林业局与景区，邀请上年度消费排名前10位客人携子女同来植树。

D、3月15日消费者权益日，与当地工商行政管理部门联合宣传，开展诚信经营，顾客至上活动。店内围绕“亲情服务”“感动服务”开展服务评分活动，对象主要有：就餐客人、住宿客人、茶坊客人填写服务意见表，即有可能成为银巢酒店服务监督宾客，享受一年免费入住一次客房。E、3月17日中国国医节，邀请省军区医院中医专家讲解健康饮食（主要邀请会员卡客户、住店、餐饮客户入场免费参加），费用预算：2500元，用于专家费、入场券、专家宴请。

F、3月22日世界水日，与新区水利水电局进行常规公益形象活动，费用预算：1500元，制作海报和印刷宣传品。酒店针对客人及员工开展节约用水、造福人类的活动，旨在提高员工节水意识及公众形象。在客房内，摆放节水标签，对于连住两天以上的宾客，床单、被罩、枕套及毛巾、浴袍等布草不需要一天一换，酒店免费提供清心茶或免费水洗衬衣，以此达到节约降耗的目的。

（6）推出银巢美食节。通过以上举措增加酒店卖点，提升酒店知名度与整体收益。

（7）拜访本区各大企事业单位，做好“

三、八”节酒店联欢活动促销。

（8）对新都外围商务散客、旅行社的开发。（9）做好“

五、一”期间婚宴的促销。四月份

（1）继续推出银巢美食节。

（2）与成都“康辉、交通、青年、青旅、国旅”等知名旅行社及周边县、市知名旅行社沟通，做好“

五、一”小长假期间酒店旅游团队客源的开发。

（3）完成“

五、一”期间酒店促销方案。

（4）提前走访市场，做好“

五、一”期间婚宴的促销工作。（5）4月5日清明节，公益形象活动，费用预算：500元，购买鲜花。组织酒店表现优异的员工到烈士墓祭扫。

（6）4月7日世界卫生日，与新都区卫生局、斑竹园卫生所开展卫生服务从我做起，强调个人卫生，客房卫生和餐饮烹饪卫生等。五月份

（1）重点利用“

五、一”节小长假为契机，吸引旅行社散客及旅游团队，推出带有地方特色的团队餐，提升酒店客房的整体收益。

（2）落实“

五、一”期间酒店促销方案：散客销售采取“客房、餐饮、茶坊”组合方式，进行产品销售；团队推出不同品种与价 位的团队餐，吸引团队入住。

（3）5月1-7日国际劳动节，促销费用预算：1000元，重点推节日期间餐饮、茶坊等。

（4）5月12日国际护士节（公益形象活动），联合军区医院、斑竹园医院，慰问医护人员，赠送鲜花及茶坊消费。（5）5月31日世界无烟日（常规公益活动），费用预算：200元，制作海报，宣传倡导公众场合禁止吸烟。

（6）推出以“母亲节”为主题的酒店系列促销活动。A、设置“感恩墙”。在酒店门前放置“感恩墙”母亲与孩子采取留言的方式抒发“母子情深”。

B、酒店大堂进行“银巢子”比赛，由数对母子参加，宾客代表及酒店管理层做为裁判，评选出一、二、三等奖，给予适当奖励（以酒店产品为主比如客房、茶坊）。C、酒店门前LED配合文字宣传。D、邀请当地媒体参加。

（7）做好店内婚宴接待的同时与新新娘婚纱影楼联合在本区和斑竹园最繁华地点做好婚宴促销活动，（8）提前拜访客户进行“粽子礼盒”销售。

（9）5月6日酒店与婚纱影楼联合制作一场大型演艺活动，主要是对婚礼方面的宣传。六月份

（1）做好“

六、一”儿童节期间酒店产品销售：餐饮部推出适合一家三口套餐。邀请孤儿院孤儿来店过“儿童节”为主题进行宣传。费用预算：500元，购买礼品和玩具。针对进店住宿和用餐的儿童（1.5米以下）赠送精美小礼物。

（2）做好旺季期间的婚宴销售，结合免费送蜜月套房等优惠方式吸引婚宴，还与电器联合做婚宴与升学宴的宣传活动。

（3）重点做好“端午节粽子及礼盒”销售：酒店大堂设置粽子礼盒展示。

（4）端午节活动，费用预算：5000元，开展端午粽子销售，联合斑竹园医院眼科和结核病医院，凡一次性购买10份粽子，赠送医院保健卡一张。

（5）6月7-9日，银巢助考、为你加油！费用预算：1000元（文具、折价券、营养粥、宣传品）针对参加高考的学子，推出凭高 考准考证享受高考特价房，每日赠送营养粥一份，及高考用优质套装文具一份，谢师宴折价券300元。（6）“父亲节”推出“感恩父亲”为主题的有奖征文活动，在酒店大堂进行展示，评选出一、二、三等奖，进行适当奖励，配合感恩活动宣传酒店。七、八月份欢乐暑夏冲击波

（1）7月1日党的生日，费用预算：400元，制作横幅、糖果瓜子，热烈庆祝党的生日，开展党员生活会。

（2）7月10日夏季美食节，费用预算800元，制作宣传品、KT板，推出夏季清凉美食节，主推夏季养生菜肴。

(3）做好“七夕”中国情人节期间的酒店产品促销，客房八折，入住客人赠送玫瑰花，次日可延迟至16：00退房。住店客人赠送茶坊门票。同时酒店推出特色情人套餐，增加卖点。(4）“

八、一”建军节酒店以此契机慰问当地驻军，邀请当地媒体参加，树立酒店在社会上的良好形象，以达到宣传目的。(5）提前走访教育局及各大学校，吸引“升学宴”“教师节联欢活动”。

(6）八月份要地毯式宣传“升学宴”走进校区走进小区还要走进考生的家里做宣传。

(7）提前进行酒店开业4周年庆典活动的策划方案：

A、推出酒店各项产品优惠；发行酒店开业4周年纪念储值卡； B、市场销售部提前拜访大客户，邀请参加酒店开业4周年庆典，扩大市场影响力；

C、看望敬老院孤寡老人，邀请当地媒体宣传，体现酒店社会责任同时达到宣传目的。

D、落实酒店开业4周年庆典各项活动细节。九月份 畅享金秋、硕果飘香

(1)持续性做好教师节期间酒店产品推广，餐饮部重点做好教师节店内各项活动的接待工作。9月10日教师节，费用预算：3000元，与幼儿园、小学、初中及高中联系，酒店提供多功能厅场地和音响设施举办文艺演出，给参与活动的老师发小礼品及茶坊。用餐费用现付，标准。

（2)中秋节专项营销活动，费用预算：5000元，奖品部分置换、单页印刷。重点加强中高端客户的营销，开展月饼有奖销售。（3)9月20日国际爱牙日，费用预算：2000元，与牙科医院联系，宴请、宣传。联合牙科医院开展“呵护牙齿”活动，在酒店消费满200元赠送常规牙齿健康免费检查一次。

（4)世界旅游日，费用预算：3000元，联合景区，以赞助或置换的形势换得景区门票，酒店内开展消费满500元，即赠送景区门票一张。

（5)与相关旅行社沟通，提前做好“

十、一”及“家具”期间酒店各项产品的推广。

十月份 畅享金秋、举国欢庆

（1）与本区“康辉、红叶”等知名旅行社及周边县、市，知名旅行社沟通，做好“

十、一”黄金周及酒店各项产品的销售工作，实现酒店收益的最大化。

（2）国庆节活动，费用预算：2000元，酒店各经营部门推出“国庆特价”及国庆七天乐等活动。

（3）重阳节，费用预算：3000元，购买礼品盒饮品，开展孝敬老人、关注老人，邀请敬老院孤寡老人到酒店参观、用餐，全程专人陪护，确保老人安全。

（4）10月13日，世界保健日，费用预算：2000元，邀请专家、宴请等。关注日常保健，倡导健康生活，针对办公室一族，酒店开展养生保健论坛，邀请保健师讲解如何缓解办公室疲劳，避免职业病，协议单位房客，用餐客人均可凭票免费参加。

（5）酒店员工餐开展世界粮食日公益宣传，倡导节约粮食，杜绝恶意浪费。

（6）提前做好中秋“月饼”及“礼包”的销售：酒店大堂设置“月饼礼盒”展示台。

（7）店内举办银巢酒店“农博会”进行农副产品展示，表达酒店根植于斑竹这片沃土的信心与决心。十一月份 畅享金秋、欢乐共享

（1）根据本年度市场销售情况，提前整理商务协议内容，与客户沟通，做好明年商务协议的续签工作。

（2）11月8日记者日。银巢酒店台历制作完成。

（3）11月9日全国消防日，费用预算：1000元，联系消防支队，进行消防演习，提高员工消防意识。增加客人安全感，树立酒店良好市场形象。（4）11月24日感恩节，费用预算：2000元，开展贵宾日活动，当日在酒店消费的贵宾客户可免费获得大礼包一份，包含综合消费排名、餐饮消费排名、客房消费排名、茶坊消费排名前20位的单位负责人，多项排名在其中。

（5）提前走访市场，做好圣诞晚会的推广工作。（6）提前做好圣诞晚会策划。十二月份 温情暖冬

（1）重点做好圣诞的销售工作。

（2）圣诞感恩活动，符合圣诞“博爱银巢”主题。酒店慰问当地孤儿院，邀请当地媒体参加达到宣传酒店目的。

（3）政府机关、各大企事业单位年终总结会做为市场开发重点。

（4）做好元旦套餐的促销。

（5）12月25日圣诞节，同平安夜。

（6）12月全月开展送温情在暖冬之的哥活动，制作出租车协议卡、白线手套，针对于介绍散客到酒店成功入住的给予2分，满10分可兑换价值100元的餐饮代金券，满20分可获得价值500元房间1夜，以此提高出租车司机对酒店的认知度，提高散客开房率。

综上所述只是介于对酒店整体计划管理一部分，有不到之处恳请董事长与已修改指正。以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要各个部门的协助与配合，更需要董事长的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望2019年我们再回顾2018年的工作时，收获的不仅是信心满满，更有累累硕果。