星级酒店汇报材料

星级酒店汇报材料（精选9篇）

1.星级酒店汇报材料 篇一

酒店星级复核汇报材料

尊敬的各位星级复核小组领导： 您们好！

您们不辞辛劳，怀着一颗关怀爱抚之心莅临xxx大酒店，对我店进行星级复核和指导，在此原创，我谨代表本店全体员工对各位领导表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢。我店热忱希望各位领导不吝赐教，让我们今后能进一步的改进工作，提高服务质量。为此，我现将本店的情况向各位领导做一个简要的

汇报。

xxx大酒店是xx市供销社投资壹仟叁佰余万元兴建的一家集住宿、餐饮、娱乐、会议等一体的商务旅游酒店。它座落在国家级风景名胜区xxx脚下，位于xx市西大街7号（西客运站对面），交通

极为便利。酒店占地面积约为2000平方米，主楼10层。其中设有近350平方米的接待大厅，大型商场、美容美发、夜总会、停车场、保龄球馆等，拥有各型房间77间，共157个床位；大厅侧面还设有近1000平方米的餐厅，中餐宴会厅可同时容纳200人就餐，酒店还设有大型会议室和小型会议室各一个，以及一个可停靠50辆车的停车场；另外还配备有大型洗衣房、远大中央空调、双电梯、国际国内直拨电话、消防控制中心、微机管理等，服务设施较为完善。我店于一九九九年二月十二日试营业，所有员工从社会公开招聘，均经过培训考试合格后上岗，并派出业务骨干到xx渝洲宾馆等地进行学习和参加xx市旅游局涉外饭店岗位培训，在没有一分流动资金的情况下，酒店员工自筹资金１０余万元保证了酒店的正常运行，经过几年多的努力，使我店的硬件和软件都得到了进一步的提高，从而使我店成为xx服务行业的领头雁之一，在为完善南川城市功

能，创造良好的旅游条件和外部投资环境起到了积极的作用。开业至今，我店共接待客人１8万余人次，客房出租率达５６％，平均房价（不含四楼）１0５元／间，各项营业收入共计824万元，上交税利65余万元上缴资金47万元，实现社会贡献总额315余万元。

我店于一九九九年开始申报二星级酒店。在此期间，先后投资40余万元对硬件进行维护改善，如对楼层地毯、窗帘、过道门等进行防火处理，中餐厅、厨房进行改造、美化店内外环境，添制有关设备等。与此同时，我店还专门聘请专业人士到酒店对服务质量、服务技能、仪容仪表、普通话、消防安全知识进行培训，并积极参加有关部门举办的竞赛活动，在各级部门领导的密切关怀和酒店全体员工的共同努力下，1999年我店分别被xx市商委、xx市公安局评为“xx美食名店”和“特业治安先进单位”；２００１年被xx市人民政府、中国商业联合会评为“xx餐饮名店”，并于2001年顺利

通过星级复核，2001年“口水边鱼”被重庆市商业委员会评定为重庆优质菜，“清水萝卜苗”被xx市商委评定为重庆地方风味优质菜，2001年11月加入xx市旅游协会；2002年被中共xx市委、xx市人民政府命名为“文明单位”，被xx市人民政府评为“财贸先进单位”，被xx市供销社党委评为2001“先进基层党组织”；2002年“

五、一”节参加xx市总工会、商委组织的餐饮行业技能比赛获“一等奖”；2002年被xx市供销社党委评为2001先进基层党组织；2003年1月被xx市供销社评为2002先进集体；2003年3月被xx市人民政府评为优秀商贸企业；2003年6月被xx市供销社党委评为2002先进基层党组织；2003年6月被xx市人事局、供销合作总社评为全市供销合作总社系统先进集体。几年来，酒店员工齐心协力，艰苦奋斗，遇到困难不妥协，在成功面前不自满。作为旅游定点接待单位，我们时时刻刻都依照着二星级饭店的标准为客人提供

最佳的服务。

一、建立健全领导班子，实行分工负责，确保各项工作得以顺利开展。

酒店将现有的中层干部分为几个小组，分别负责服务质量、清洁卫生、维护保养、综合协调等工作。对各项工作公开监督，时间实行倒计时。

二、不断加强业务培训，提高服务质量。首先，在针对中层干部素质教育培训上，我店先后组织部门经理及领班和部分优秀员工到其它宾馆进行参观学习，并多次邀请有关专家到我店进行指导，使我店的管理干部综合素质有了质的提高。其次，对广大的普通员工，我店实行的是统一与局部相结合的培训方式，如员工手册、行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、消防安全等进行统一培训。对服务技能技巧、考勤制度、操作规范等进行分门别类的训练。由此，对树立全员饭店意识，全面提高服务技能技巧和水准收到良好效果。

三、强调层级管理，严格考核监督与培养自觉意识相结合，以保障星级服务水准。

我店和许多星级酒店一样坚持层层负责、层级管理和责、权、利连带制的原则。我店实行的是总经理—部门经理—领班—员工四级负责的管理体制,坚持责、权、利相结合的原则。对中层干部施行了《部门经理岗位责任制》，根据部门经理行为规范、部门经理职责、值班经理职责及考勤和各部门员工违规违纪或优秀事迹的质检情况12全文查看

2.星级酒店汇报材料 篇二

1 机构简介

宣武区疾病预防控制中心内设3个职能科室、9个专业技术科室。实验室是疾控中心发展的基石。中心各任领导均高度重视实验室的建设、发展, 不断从实验室改扩建、仪器设备添置、人才引进及人才培养、参加国家或市级能力验证活动、提高检测能力等方面, 夯实实验室发展的基础, 最终在一些项目上彰显出特色。

1.1 流感国家级实验室

2004年, 中心微生物检验科在全市区县率先应用细胞学培养技术进行流感病毒分离培养。2005年, 成为全市区县中唯一国家级流感监测网络实验室。依托此项技术, 中心微生物检验科又先后开展肠道病毒、流行性腮腺炎病毒的分离培养, 并于2007年启动分子生物学实验室。

1.2 取得的成绩

2005年, 中心在市疾控中心年终考核活动中取得全市第三名的好成绩;2006年, 中心在北京市疾控系统技术练兵活动中, 基础理论知识荣获全市第二名, 专业知识荣获全市第二名, 现场技术实操荣获全市第一名, 实验室三次盲样考核均取得优异成绩;2007年, 中心在参加市疾控中心年终考核中取得全市优秀的好成绩。

2 组织机构简介

绘制中心的外部及内部组织机构框图。外部组织机构框图应明确表示组织的隶属关系、各种外部关系, 包括与其他部门的关系、在母体单位中的地位等;内部组织机构框图应真实反映机构的内部设置, 包括最高管理层的组成和分工、各管理部门和专业部门的设置、非常设机构的设置以及他们各自在实验室中的地位、作用及相互关系[1]。信息包括中心技术负责人、质量负责人、内审员的数量、取证及任命情况, 各部门质量监督员的数量、任职条件及任命情况。

3 申请认证的技术能力领域及项目数

3.1 申请领域及项目

中心申请专业领域类别为卫生医药类中的公共卫生、疾病预防控制、食品卫生、辐射防护与监测、健康体检、职业卫生、医用材料、病毒、寄生虫共9个项目272个参数检测的能力。此次复查及扩项评审, 中心共保持239个参数检测的能力, 扩增33个参数检测的能力。

3.2 申请授权签字人

申请的授权签字人分为授权范围内环境、学校、职业、放射卫生现场检测43个参数, 消毒现场检测1个参数, 微生物检验86个参数, 理化检验142个参数。每个授权范围领域至少有2个授权签字人并注明新增授权签字人。

4 管理体系文件的转版工作

4.1 转版依据

依据2007年1月1日实施的国认实函[2006]141号《实验室资质认定评审准则》。国家认监委要求各计量认证/审查认可实验室于2007年12月31日前完成转版工作。

4.2 颁布、实施

经中心主任批准, 转版推出的第三版质量手册、第二版程序文件、第二版作业指导书于2007年9月1日正式实施, 同年9~10月中心新版管理体系试运行。

4.3 转版结果

质量手册由原有的13要素扩增到19要素;程序文件由原有的28个扩增为41个, 转版后管理体系文件的规范性得到大幅提高。疾病预防控制工作的不断发展, 对为社会提供公正数据的产品质量检验机构提出了更高的要求。依托这次管理体系文件转版工作进一步完善了中心的质量方针和质量目标。

4.4 宣贯工作

宣贯内容包括《实验室资质认定评审准则》、《实验室资质认定工作指南》、相关法律、法规、中心的质量手册、程序文件、作业指导书等。宣贯形式采取分层分级培训, 即中心级培训和科室自行培训, 操作人员, 执行人员和管理人员、质量监督员、内审员等重点人员相结合。由质量控制科组织中心所有人员参加新版《质量手册》、《程序文件》的宣贯并考核, 对重点人员进行特殊培训及考核;各科室实施科内培训, 内容包括新版《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》。对于管理体系文件修订部分的宣贯, 中心也实施了同样的培训。针对此次计量认证复查和扩项评审, 中心先后组织了3次开卷考试及1次闭卷考试, 以巩固并加深所有人员对新准则及管理体系相关知识的掌握。

4.5 体系文件修改、补充、完善新版管理体系试运行一段时间后, 中心组织了对新版管理体系文件的修改、补充、完善。

5 管理体系持续改进并有效运行

中心自从1997年首次通过计量认证评审、建立管理体系以来, 一直依据计量认证的相关要求, 通过内部审核、管理评审、外部审核、日常质量监督等活动, 不断修订、完善管理体系, 并通过有效管理使之持续运行, 对发现的问题及时采取纠正或纠正措施, 限期整改并跟踪验证。中心不断从实验室用房、仪器设备、人才引进及人才培养、能力验证、提高检测能力等方面, 大力推进实验室的发展。

5.1 实验室用房

2003年初, 在宣武区政府和卫生局的大力支持下, 中心主楼内部装修、改造, 重新进行实验室布局, 扩大实验室面积500平方米。微生物检验科实验用房由主楼的二层增加至三层并建成一个千级洁净室;理化检验科实验用房由南楼三层增加至四层。2006年7月, 依据生物安全相关法律、法规, 微生物检验科购置了6台生物安全柜, 重新改造实验台, 先后建成了7个Ⅱ级生物安全实验室。同年11月, 中心进行外装修, 理化检验科增加2间实验用房。目前, 中心用房总面积达3830平方米, 实验室用房占中心总面积的53%。

5.2 人才引进及培养

中心陆续引进4名高级职称技术人员, 使业务人员结构更趋合理。中心现有职工111人, 专业技术人员95人, 中高级职称占31.5%, 硕士生7名, 大专及以上学历占84%。中心高度重视人员培养, 2007年, 派出理化检验科全体人员参加宣武区组织部和科协联合举办的预防医学专业检验人员集体培养资助项目, 以提高人员实际操作能力及突发公共卫生事件应急处理能力;微生物检验科结合人力资源开发的重点, 先后有针对性地选派4名中青年业务骨干去市疾控进行为期3个月的进修、学习;监测评价科也派出1名人员去市疾控放射卫生防护所进行为期3个月的进修、学习。中心每年专业技术人员参加继续医学教育学习的比率均达100%, 学习时间累计达到72学时的比率均达到98%以上。

5.3 仪器设备

中心近年争取资金约780万元, 先后为微生物检验科、理化检验科、监测评价科购买、配备大量新的仪器设备, 以满足检测/校准的需求。中心现有检测仪器设备276台, 总价值约1 530万元, 其中强检仪器207台, 均按要求及时外送规定的相关单位进行检定/校准。

5.4 能力验证活动

中心鼓励、支持检验科室参加各种级别与检测参数的能力验证和实验室间比对活动。在末次取证期间中心先后参加过国家认监委、北京市卫生局职业资质、中国疾控中心、市疾控中心、市临检中心组织的理化检测领域、微生物检测领域的能力验证活动, 结果均合格, 其中艾滋病抗体初筛实验更是由于连续两年取得优秀而获得免考一年的奖励并成为全市10个满分的实验室之一。

5.5 不断提高检测能力

2003年11月, 中心有233个检测参数通过计量认证;2005年10月, 扩增7个检测参数通过计量认证;2007年3月, 扩增25个检测参数通过计量认证;2007年8月, 扩增17个检测参数通过计量认证。

5.6 外审活动

中心在末次取证以来, 多次顺利通过了市质监局及区质监局的外部评审活动。评审组一致认为, 中心检测活动基本符合计量认证的相关要求, 中心管理体系持续有效运行并不断整改、完善。

5.7 实验室生物安全管理

中心在奥运会期间, 重点加强生物安全管理工作, 将生物安全纳入管理体系, 重新调整了生物安全委员会, 进一步充实和完善了各种实验室生物安全管理制度, 分级落实管理责任制, 制订《奥运期间病原微生物实验室生物安全和生物恐怖防范工作实施方案》, 重新修订《实验室生物安全及生物恐怖事件应急预案》, 组织生物安全评估, 加强人员培训、考核, 规范管理各种实验活动, 积极开展自查及集中检查, 在市、区卫生局的生物安全督导检查中成绩优异。

6 扩项准备工作

为了备战“08奥运”做好传染病预防控制工作, 中心依托计量认证复评审进一步提升检测能力, 准备扩增食品卫生、公共卫生、职业卫生、疾病预防控制、病毒等项目共33个检测参数。此项工作得到了中心领导的高度重视。在领导的协调下, 质量控制科、微生物检验科、理化检验科、监测评价科、流行病科进行了大量的准备工作。

6.1 新项目审批

依据中心程序文件的要求, 各业务科室完成了食品卫生、公共卫生、职业卫生、疾病预防控制、病毒等领域相关新项目的审批工作。

6.2 人员培训及持证上岗

依据中心程序文件的要求, 各科室对参加新项目的人员进行培训、考核, 对成绩合格人员核发扩增项目人员上岗证。

6.3 设备和标准物质

扩项涉及的强检仪器, 均依据中心程序文件的要求, 按期外送规定单位进行检定/校准。扩项涉及的标准物质, 均正确使用并标注状态。

6.4 结果质量控制

各科室质量监督员均针对扩增项目从人、机、环、法、料、溯、抽、样等环节进行有效质量监督活动;各科室均定期使用有证标准物质开展内部质控, 对质量控制的数据进行评价分析及判断。

6.5 结果报告依据相关标准, 各科室分别对样品进行检测, 出具一份典型检测报告。

6.6 修订作业指导书

依据相关国家标准、行业标准、地方标准, 各业务科室对作业指导书做相应的增补和修订, 编写扩增项目的作业指导书、原始记录表格等, 并负责宣贯、考核工作。

6.7 评审前的内部审核

2008年6月对中心管理体系运行情况进行了1次内审。内审覆盖管理体系全部要素和所有实验活动。内审显示, 中心管理体系运行情况良好, 符合要求, 对不完善之处进行改进, 以确保管理体系有效、持续运行。

6.8 评审前的管理评审

2008年1月对中心管理体系进行了一次管理评审。结果表明中心建立了较为完善的管理体系, 基本能够满足检测工作需要。中心检测人员对管理体系文件明确并规范执行, 保证管理体系持续有效运行, 对评审中各科室提出的建议, 加以改进, 并对其结果进行了验证。

7 经验

7.1 申请认证的技术能力领域

中心作为疾控系统成员, 首先要明确申请认证的专业领域类别为卫生医药类, 此类别下的检测项目有生物制品、药品、药材、医疗器械、疾病预防控制、工作场所环境条件、基因遗传、卫生检疫、实验动物、食品卫生、食品包装、辐射防护与监测、血液制品、健康体检、职业卫生、医用材料、病毒、寄生虫, 将本单位申请认证的参数明确归类在上述检测项目中。

7.2 申请认证的项目数

项目数应与申请书一致, 因现场考核项目涉及每个领域的每类产品。对维持项目的每个参数, 以样品复测、人员比对、仪器比对的方式进行考核的参数覆盖15%~30%并涉及所有仪器, 对新扩增项目的每个参数必考。

7.3 能力验证活动

着重向评审组介绍本单位自末次取证以来, 参加中国合格评定国家认可委员会 (CNAS) 组织的能力验证活动的检测参数及成绩, 这部分项目经认可后将免于现场考核。针对新扩增的检测参数, 建议参加能力验证或实验室间比对活动, 此次本单位需扩增的生活饮用水项目中的若干检测参数, 就与北京市市疾控中心进行了实验室间的比对。

7.4 扩项准备

首先要在实验室资质认定/计量认证申请前, 请各科室确定需要扩增的检测参数及依据的检测方法, 然后按照本单位具体程序的相关要求完成新项目的审批工作, 完成后各科室进行模拟实验, 出具典型报告。各科室还需完成的工作:人员培训;考核, 应包括笔试及实操两部分;核发上岗证, 每个检测参数至少有2名检测人员;质量控制应建立在统计学基础上, 预先确定判断依据、监控分析质量控制的数据、纠正出现的问题;修订作业指导书;各科室质量监督员从人、机、环、法、料、溯、样、抽等检测环节对扩项工作进行专项监督检查, 检查应具体并详细记录。

7.5 管理评审

此次汇报材料中关于末次取证以来实验室改扩建、仪器设备添置等方面的资料, 以前在质量控制科并不掌握, 为此到档案室查阅了许多资料进行汇总。此次汇报材料的编制, 提示以后本单位管理评审资料的输入应增加实验室用房变化、仪器设备添置、人员结构变化等方面的资料, 也提示单位的管理记录应保存至少20年。

参考文献

3.机关公务人员如何写好汇报材料 篇三

一、要投其所好

意思是说，在实事求是的基础上，上级领导想听什么、喜欢听什么，就汇报什么。具体有四层意思：

第一，汇报内容要紧扣上级领导听汇报的意图。一般来说，上级领导听汇报都有一定的目的性。特别在比较正规的场合听汇报，往往会事先告知汇报主体。在这种情况下，就一定要按领导的要求准备汇报材料。这里要防止三种情况：一要防止走题，千万不能答非所问。二要防止随意增加与上级要求无关的汇报内容。有的基层领导，较少有向上级领导当面汇报的机会，一旦有了这种机会，就想“抓住机遇”，尽可能多汇报一些，让领导多了解一些本单位的工作情况和成绩，并借此在领导头脑中“挂上号”。这种心情是可以理解的，但既然上级有明确要求，还是要按要求准备汇报材料，其他内容可以搞附件，用书面形式报给领导，不要轻易打乱领导的安排。三要防止随意减掉上级要求汇报的内容。有的基层领导不善于言谈，或者担心“言多语失”，所以就想尽量少说一些，快点汇报完了事，以致把一些上级要求汇报的内容也给“省略”掉了。这很不妥当。因为向上级汇报工作是你的职责，丑媳妇总要见公婆，再不愿汇报也得按要求进行汇报。

第二，汇报内容要紧扣听汇报者的心理。起草汇报材料之前，首先要研究听汇报的人最关心什么、最重视什么、当前正在研究什么问题，选这样的问题做重点汇报，一般容易引起领导的兴趣。如果再汇报得很清楚、很透彻，汇报出一些思想和经验来，使领导从中受到一些启发，那就会取得更加理想的效果。这样的汇报，即使内容窄一些，也往往能“以一当十”。

第三，汇报内容要紧扣听汇报者的职责。公务行为的一个特点是职责的规定性，汇报的内容也要体现这种规定性，同听汇报者分管的工作相对应。如果所汇报的内容都是听汇报者不分管的事情，那听者肯定不感兴趣，汇报也就不可能取得好效果。

二、要突出特点

无论一个地区、部门，还是一个单位的工作，总有自己的特点。特点就是优势。既然有优势，汇报时就要抓住这个优势，突出这个优势。这样可以取得多方面的好处：其一，这是实事求是的表现。因为特点是客观存在的，把客观存在的东西反映出来，这就是实事求是。其二，容易汇报出深度和厚度，不至于像“摊大饼”、“流水帐”。其三，容易引起领导的兴趣。因为既然是你的特点，就说明别人在这一点上比不过你，领导一般希望在这一点上从你这里多了解一些情况，多受到一些启发。其四，在诸多汇报中不至于陷于末流，而容易出类拔萃。根据我的体会和观察，领导听汇报，不仅要了解情况，更要研究问题。所以，一般并不喜欢那种面面俱到而又什么也说不清、说不透，不能使他受到启发的汇报。如果在诸多汇报中，有的汇报特点很突出，在这一点上汇报得很深透，对领导研究工作确有启发，那即使其他方面薄弱一些，也会给领导留下较好的印象。

三、要突出重点

抓主要矛盾是马克思主义哲学的一个基本观点。写汇报材料也要抓主要矛盾，就是突出重点。有些汇报材料，事无巨细，面面俱到，而且平均用墨，结果成了“流水帐”，哪一点也写不深透，使人听了受不到什么启发，留不下什么印象。这样的汇报显然是不成功的。要克服这种毛病，就一定要突出重点。

什么是应该突出的重点呢？大体有这么几个方面：一是最适合领导心理的内容。因为这是领导最关心、最想听、最爱听的内容，不把它重点汇报好，其他方面汇报得再好，也难以取得好效果。二是最能体现汇报主体特点的内容。因为这是汇报主体在工作上最鲜亮、最抓人的地方，要在诸多汇报中打得响，主要靠把这方面的内容汇报好。三是内涵最丰富、最深厚的内容。也就是说，要把有话可说、有思想可挖、有经验可总结的内容作为汇报的重点。

四、要脉络清晰

工作汇报是将汇报材料上的符号语言转化成汇报者的有声语言，作用于听汇报者的听觉来完成的。而听汇报和看材料是有区别的。看材料可以“回头”，把前后内容联系起来看；看材料时精力可以“分叉”，可以几条线索同时并进，一次看不清的可以反复琢磨。听汇报则既不能“回头”，也不能“分叉”，又不能慢慢琢磨。这就要求汇报材料一定要脉络清晰。首先是线条要单一，千万不能像长篇小说那样设置多条线索，一会儿这出个头，一会儿那又出个叉。因为这样很容易叫人陷入迷团，理不出头绪。其次是情节要简单，对复杂的情节要删繁就简，没有必要像长篇小说那样写很多细节。再次是前后内容的转换要明显，一般要有必要的语言提示，以使听汇报的人思路跟上趟。

五、要结构精巧

汇报材料一般包括工作情况、取得的成绩、存在的问题、今后的设想等内容，但整个材料如何布局、怎样安排，先写什么、后说什么，要精心斟酌，不一定都按上述四部分内容一顺排列下来。

干什么事都要围绕着干这件事情的目的来进行。汇报工作的目的是什么？就是把情况汇报清楚，把成绩汇报充分，给领导留下一个好印象。安排材料的结构一定要有利于达到这个目的，不要只图省事，千篇一律。比如，在诸多汇报主体中，如果你的工作成绩是最突出、最显眼的，就可以采取倒插笔的结构，先写成绩，然后再写取得成绩的措施，这样让领导一听先高兴起来、兴奋起来，然后再往下汇报就会怎么汇报怎么顺当。再如，写工作情况时，要把最吸引人、最突出、最有特色的内容放到最前边，让领导一听先被“抓住”，再往下汇报也就顺当了。如果一开头先把领导说烦了，那往下汇报得再好，在效果上也会打折扣。所以，安排汇报材料的结构，一定要在立足于工作实际的基础上，研究领导的心理，适应领导的心理，抓住领导的心理。这对取得好的汇报效果是很重要的。

六、要语言明快

4.星级达标汇报材料 篇四

邱县幼儿园始建于1993年，自建园以来，一直以“争创一流的环境、一流的师资，一流的服务，促进幼儿和谐发展”为目标，努力提高教师整体素质，不断强化内部管理，幼儿园不仅在社会和广大的家长中赢得了良好的声誉，而且还受到了领导与同行的好评。在各级政府及教育部门的关怀和指导下，邱县幼儿园以优质的保教质量、规范的内部管理，于2011年顺利的通过了邯郸市示范性幼儿园的达标验收，2012年年底，又通过了省级示范性幼儿园的达标验收。

幼儿园占地面积5060平方米，建筑面积2393平方米，现有中、小12个教学班，在园幼儿 623 名，教职工 59名，教师学历达标率100﹪。我们严格贯彻和落实《纲要》和《指南》的要求，以“温馨、自主、快乐、健康”为办园理念，围绕打造“设施一流、管理一流、质量一流、服务一流”的办园目标，开拓进取，改革创新，办园质量实现大幅提升。先后荣获邯郸市“教育系统语言文字工作先进单位”、“幼儿教育先进单位”，县教育系统“幼儿教育工作先进集体”等40多项荣誉称号。

一、倾力投入，以一流的设施改善办园条件

为给幼儿创设一个安全舒适的活动环境，把我园打造成全县学前教育的标兵，近年来，我们先后投资70多万元进行采购和改建，每个班都配备了电钢琴、多媒体，消毒柜、水杯架，移动紫外线消毒灯，空调。现又投资10余万元进行办园条件的改善，如：为西楼各室安装了空调并对楼顶进行了修缮、为各办公室配备了电脑、对警卫室的 进行改建、对室内外环境进行了治理和美化等。此外，动员全园师生积极开展玩教具制作活动，创作了近三千件适合幼儿年龄特点的玩教具。

二、精细规范，以一流的管理提升办园品位

一是建立健全规章制度，实行规范化管理。我园建立健全了各项制度，为规范工作打下了基础。我们以“为孩子终身发展负责”的态度办园，制定并完善了《邱县幼儿园管理规章制度汇编》，积极进行内部管理体制改革，实行园长负责制、岗位责任制、定期培训制、教师聘任制和结构工资制。在科学的管理制度指导下，各项工作实现了学年有目标、学期有计划、月月有主题、周周有重点。

二是严格落实一日常规，实行无缝隙管理。按照“注重细节，关注幼儿，体现价值”的要求，研究制定了《教师量化考核细则》和《教职工一日常规》。重视教师站位常规管理，每天幼儿入园时，两位老师一个在活动区组织幼儿活动，另一位老师在门口接待幼儿和家长，要求幼儿自己进活动室存放好接送卡，培养了幼儿自理能力。

三、创新发展，以一流的质量打造幼教品牌

建立园本教学研究制度，使教学研究真正成为我园教学改革发展的永恒动力，努力营造一种崇尚学术、崇尚研究、崇尚创新氛围。

一是创新教育活动的开展。根据幼儿年龄特点、认知规律，开设了省编五大领域的课程，每个活动都是根据《纲要》和《指南》的要求，通过教师集体备课精心设计的，活动过程以幼儿为主，体现了幼儿的主体地位，寓游戏于整个活动中。我们又增设了《洪恩幼儿英语》 为主要内容的英语课，以优美的旋律和琅琅上口的儿歌培养幼儿的语感，体现了知识性和趣味性。开展幼儿晨检入园后和餐后谈话活动，采用教师提问指导与幼儿当小老师相结合的方式，发展幼儿语言表达能力、认知能力。加强幼儿养成教育，除了日常教育活动中的渗透，每天还利用早晨入园后和放学前的10分钟对幼儿进行养成教育，让幼儿学习一些文明礼仪、文明用语。为幼儿全面成长提供了广阔空间。

二是创新园本教研。本学期我们以重点打造骨干教师为主，带动年青教师为辅，重点打造的骨干教师，由学校成立听评课小组，用同课异构的方法让教师充分发挥自己的想象力、创造力，研究新型的教育方法，并将此方法推广沿用。同时，开展帮扶活动，要求每位骨干教师带领两名教师，指导其开展教学、教研活动，使其每学期都上一个新的台阶。

三是创新保教环境。无论是班级环境，还是公共环境，在创设的过程中我们都根据活动目标、幼儿需要、季节特点、主题特色等因素，注重幼儿参与，采用涂、剪、撕、贴、拼等方法加工制作，融科学性、教育性、趣味性和时代气息于一体，展示幼儿和教师的集体智慧。既创设了优美的活动环境，又拓展了幼儿知识面。

四、认真落实保健制度，切实加强安全管理

一是严格落实卫生保健制度。根据《托儿所、幼儿园卫生保健制度》，制定了各项保健制度。每天开展幼儿晨午检工作，做到“一摸、二看、三问、四查”；加强对传染病的预防和控制，严格执行物品消毒制度，严格执行幼儿一巾一杯制度，做好每天半小时的紫外线消毒 工作。并做好幼儿的全年体检、半年体检等工作，确保了幼儿健康成长。

二是加大安全管理力度。建立健全了消防、消毒、食堂管理、家长持卡接送孩子、外来人员入园登记、安全工作考评奖惩等制度，定岗定责，重点部位专人值班，确保了幼儿的一举一动都处于教师的全程监控之下。另外，我们幼儿园实行家长幼儿双卡接送制度，家长持卡进园接幼儿，幼儿持卡进活动室。同时，为了提高幼儿的安全意识，每周设有一节专门的安全教育课，每学期进行3次防震、防火的疏散演练。

总之，在社会各界和教育部门的关心和支持下，我们虽然取得了一系列的成绩，但与省市名园还有一定的差距，今后我们将戒骄戒躁，以更加积极的工作态度和更加饱满的工作热情，推动幼儿园各项工作再上一个新的台阶。

5.全宁酒店汇报材料 篇五

全宁酒店是集餐饮,住宿,商务,桑拿洗浴,休闲娱乐于一体的现代化酒店,本酒店自2013年9月份试营业以来,在各级领导和主管部门的大力支持和指导下,按照涉外四星级酒店的标准和要求,逐步改造了硬件配套设施,扩大了经营规模,增加了服务项目,强化了内部管理,服务水平和服务质量不断提高,目前是翁旗酒店行业中经营服务项目最全,综合评价较高的知名酒店之一。

现将我店争创四星级名店的情况汇报如下：

一：酒店基本情况。

全宁酒店位于翁旗政府办公楼路西、新华街与清泉路交汇处，地理位置优越，交通便利。酒店环境温馨舒适，豪华典雅，现有员工158人，全部经过专业培训，可为住宿客人提供人性化的优质服务。酒店共有客房173间，其中豪华单间26间，普通标间119间，商务套房26间，客房内均设有卫星电视、电话、电脑，免费宽带上网，在展现中式皇家气派的同时融入宫廷无素，处处体现出奢华的细节，温暖的羽绒被为客人提供高档的入住享受。洁净的卫生间内设有独立的沐浴设施为客人洗去一天的疲惫。

酒店备有商务中心为客人提供打字复印，订票，传真等多项服务。

餐饮部营业面积5000多平米，可同时接纳600人用餐，中餐厅有大小包房26间，装修高贵典雅，富丽堂皇，给人恢弘大气的感觉。酒店有聚集各地名厨主理的中华美食，让您尽情朵颐。

酒店配有专业的宴会服务和先进的灯光音响设备，是您举办新婚喜宴，企业年会，展览，单位及其个人商务，业务洽谈的最佳选择。

二，酒店经营管理情况。

以人为本，提高员工素质是我们全宁酒店服务的唯一理念，为了争创四星级名店，我们全宁酒店具体抓了以下几个方面的工作。

1；加大硬件投入，提升服务档次，实现酒店现代化。试营业以来，为了提高全宁酒店的接待档次，向四星级名店迈进的奋斗目标，我们对照星级标准的硬件部分要求，在原有的基础上，又投资近20多万元对各部门的办公和服务设施行了查缺补漏。厨房内部进行了合理的重新布局，对厨房的排风系统进行了更新改造。改造后的全宁酒店硬件配套设施和服务功能更加完善，整体布局更加科学，进一步强化了酒店设施档次，丰富了酒店的服务功能，提高了酒店的结合接待能力和服务档次，为提高宾客的满意度提供了可靠的保证。

2；加强“软件”建设，抓好人才的引进和培养。

服务质量是酒店的生命线，酒店的竞争归根到底是人才的竞争，为了使全宁酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出，酒店在加大硬件投入的同时，加强了“软件”建设。酒店根据自己的实际情况，聘请了具有星级酒店管理经验的各方面人才担任酒店的高层领导。投资3万多元与赤峰市易达职业技术培训学校签订了培训协议，不定期的对酒店员工进行技术培训和业务指导。在具体工作中，我们边培训，过实践，力争做到理论与实践的统一，在实践中不断的检验和改进我们的工作。

前台接待部，通过培训采取了互相交流工作体会，研究提高服务效率的方式和方法，完善了接待服务程序：餐饮部利用工作之余，组织全体餐饮服务员进行摆台、站姿、以及接待客人文明用语方面、仪容、仪表及服务技能的讲解，实行专职授课和能者为师相结合的方法，互帮互学，互相促进：客房部通过实际铺床演练以及严把清洁卫生关，实施三级检查制度，确保为客人提供清洁、舒适的服务产品。

在人才使用上，严格按照能者上，庸者让的原则，从德、能、勤、绩四个方面抓各部门的业绩考核。考核采取未位淘汰的动态管理机制，在员工中树立危机意识。在人才的积累上，通过开展优秀员工评比，不断使最有责任心，事业心，有才能的人进入酒店的管理层。

酒店员工基本上都做到了不经培训不上岗工作。上岗工作必须做到对顾客热情微笑服务，在服务质量上尽量减少因服务技能欠缺造成的服务不到位而产生的客人不满意，要求全体员工人人都要从细节做起，从自身做起，无论是个人的仪容，仪表，还是言行举止，都要得体大方。通过提高员工整体素质，实现规范化服务，从而提高酒店的社会声誉。

3：建章立制，提高员工的主人翁责任感。管理是永恒的主题，无规矩不成方圆。只有严格的管理才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。全宁酒店在致力于拥有高素质员工队伍的基础上，建立了严格的管理制度，制订了指导员工行为规范的《全宁酒店员工手册》等一系列规章制度。不为错误找理由，只为进步找方法这一服务理念每个员工牢记心中，为了使各项制度落到实处，起到规范行为，促进管理的作用，酒店还专门成立了质检部，跟踪检查，并对工作中存在的问题及时公开通报，限期整改主，做到违章必究，实现酒店管理的制度化。

酒店试营业以来，实现了食品卫生物价及客房服务等零投诉。

4：创造优美环境，建立优良秩序。

优美环境，优良秩序是星级酒店必须达到的基本要求，为了达到这一要求，我们狠抓酒店内外的环境卫生整治工作，从停车场，到主体大楼，从接待大厅到客房，餐厅，休闲广场等都特别注意清洁维护打扫，为此，除建立了由6人组成的保洁队专门服责卫生外，还将卫生责任区划分到客房部、餐饮部、厨务部等各部门，层层落实，每日坚持对酒店所有区域进行一次彻底的清扫，并在《勤》和《细》的前提下，定时巡查，随脏随扫，始终保持卫生整洁，环境优雅。

5；安全生产，常抓不懈。

全宁酒店根据人员变化和实际的需要，不断调整充实安全组织，并针对可能发生的突发事件修订完善了应急预案，建立了消防、治安、工程设备、食品卫生、水电安全以及店内公共区域，员工宿舍等方面 场所的定人，定时巡查制度。并进行了多次安全培训和消防演练，试营业以来，实现了安全无事故。

三：今后的努力方向。

我们深知，全宁酒店试营业以来，在各级领导及各级业务主管部门的关怀和支持下，从自身纵向上相比，可以说是取得了明显的进步，但从横向上比较，与先进酒店，与星级名店的要求和各级领导的希望肯定还有一定的差距，特别是因设计的原因，导致个别楼层及客房的结构分布不尽合理，施工质量方面有的也很不到位的地方；在规范化服务方面还有待进一步提高民，这些问题即是不足，也是潜力，因此，我们计划在酒店正式开业前，对前段工作中自己发现的不足，和这次领导们检查中发现的不容忽视的问题，将一并严格的按照星级酒店的要求，对各部门落实整改责任制，责任到人；进一步强化员工管理和培训，强化基础管理工作，强化安全生产，健立健全各种基础资料，健全激励与约束机制，千方百计调动和激发全体员工热情服务、民主管理、岗位奉献的积极性与创造力，努力创造优美环境，建立优良秩序，构建和谐氛围，力争使我们全宁酒店成为名符其实的四星级名店。

最后，再一次衷心感谢各位领导在百忙之中光临全宁酒店检查指导工作。

祝愿各位领导工作顺利，万事如意。

6.星级社区汇报材料最终版 篇六

专心于让百姓感受幸福

优化基层服务平台

提升服务企业品质

——西湖社区迎接星级目标年底督查工作汇报材料 尊敬的各位领导：

大家好！

首先，我谨代表开发区（头屯河区）嵩山街街道西湖社区及全体干部职工，欢迎各位领导莅临检查指导工作，衷心地感谢区委组织部对社区工作的指导和帮助。西湖社区秉承“致力于为企业创造价值”的服务理念，以提升驻区企业职工幸福感为目标，扎实、务实、求实地开展各项工作，在街道开展月考核中成绩始终名列前茅，并多次作为全区的社区代表参加参观交流活动。下面，我就社区的基本情况和特色工作汇报如下：

一、规范工作程序，提升基层工作人员能力

为了不断深化社区服务企业的职能，规范社区工作人员服务流程，社区开展了以下主要做法提升社区工作人员服务群众的能力。

1.班子建设。为增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性，班子坚持开展集中学习与自学相结合的方式，通过学习党的基本理论，提高了理论素养和政治素养。社区班子坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”的十六字方针，完善了班子决策程序和机制，形成了既有集体领导，青春西湖 活力向上 致力于为企业创造价值

专心于让百姓感受幸福 又有个人分工负责；既有明确职责，又有积极主动配合的良好氛围，增进了班子成员之间的相互理解、支持和团结。

2.“挂、销号”工作流程。坚持问题导向，提升工作人员问题意识。要求社区所有包户人员在对服务对象进行走访，发现问题后，需立即对这一问题“挂号”，下发整改通知书，并拍照、做好相关检查记录，同时，将下发的整改通知书及时上报专干，定期复查。对同一“挂号“问题连续两次未整改的企业，由包户人员报社区专干，由专干形成专项报告报街道相关部门。随后，社区专干跟进后续处理事宜，将上级反馈的处理意见反馈给包户人员，包户人员协助做好处理事宜的相关工作。对于“挂号”问题处理完毕后，注销前期的挂号，并做好相关的档案留存；对于“挂号”问题暂时处理完毕的，做好处理完毕的相关事宜档案，继续跟进后期处理情况。进一步规范了工作人员发现问题、处理问题、解决问题的工作程序。

3.早点名制度。社区实行早点名制度一年多以来，现已形成标准化工作流程，每天早晨定时定点，对当日重点工作进行系统、妥善的安排部署，帮助大家理清当日工作的轻重缓急与思路重点，同时，每周安排1名工作人员将自己的心灵感悟写在滴水藏海展板上，并在早点名时与大家共同分享，增进工作人员彼此的感情。

4.双语学习。社区为了给辖区企业职工提供更贴心的服务，坚持每天利用早点名的时间进行双语学习。由社区少数

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专心于让百姓感受幸福 民族工作人员每天为大家教授维语日常用语，并通过情景设臵，进行对话练习，进一步提升社区工作人员服务辖区企业少数民族职工的能力。

5.演讲比赛。社区开展由工作人员参与的“我遵守 我执行 在社区绘就精彩人生”演讲比赛，引导社区工作人员主动思考，自我教育，提升自我责任感与执行力。

二、加强基层党组织建设，筑牢战斗堡垒

1.党群活动服务中心。以方便群众为原则，按照党群活动服务中心建设标准，西湖社区在原有阵地基础上进行功能升级改造。在社区门口设立了8个宣传栏，对党务工作、党建工作和党群活动服务中心开展的活动进行宣传和发布。一楼为便民利群的“关爱网”提供阅览、办证等服务；二楼为基层党群的“服务区”，提供可公开的党内文件资料查询、党员组织关系接转等服务；三楼为蓄势创新的“加油站”，提供党员志愿者开展便民利民等服务；四楼为娱乐活动的“根据地”，提供学习培训、文体活动等服务。西湖社区党群活动服务中一期建设已完成，投资179610元。为了确保党群活动服务中心充分发挥教育、培训和综合服务功能，提高综合利用率，规范化管理，建立了党群活动服务中心工作人员行为规范制度、志愿者服务制度、党员来信来访接待登记制度、党员谈心制度、党员教育培训制度等13项工作制度。

2.驻社区联合党委。今年以来，驻社区联合党委紧紧围绕党的群众路线教育实践活动、中央第二次新疆工作座谈会

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专心于让百姓感受幸福 等主题共召开了3次党建联席会，共同商讨并解决辖区内的各类事务和问题，不仅增强了企业间的交流，也增进了社企间的联系，同时还调动了基层党组织和党员参与区域化党建的积极性。

3.党建带群团建设。西湖社区党支部积极发挥示范引领带动作用，通过园区大党建格局的影响，引导企业职工积极向党组织靠拢，接收3名企业职工党员，发展了2名预备党员，并组织企业青年职工开展各类志愿活动，定期指导新疆海螺型材有限公司设的党员干部远程教育学习站点开展学习活动，截至目前社区上门指导共11次。

4.积极开展党的群众路线教育实践活动。根据中央开展党的群众路线教育实践活动的总体部署，西湖社区党支部把征求意见作为找准问题、改进工作、深入群众的重要抓手，通过设立征求意见箱、电子邮箱、征求意见电话、发放征求意见表、召开座谈等方式，征集各类意见及建议共28条。社区党支部还积极召开专题组织生活会，会前共开展了4轮谈心谈话，提出相互批评意见40条。会上每个人都开展了自我批评与互相批评，共提出128条批评意见。会后又根据查摆的问题，制定了68项整改措施，明确了整改思路和重点，很有针对性和可操作性。

三、严抓源头管理，筑牢维稳防线

（一）加强自身防范、强化处突能力

（1）人防方面。社区开展门岗执勤，安排工作人员轮

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专心于让百姓感受幸福 流站岗执勤，能够做到第一时间发现社区周边的安全隐患和可疑人员，及时作出应急反应。同时，社区定期组织人员开展训练，包括队列行进，维稳器材使用等，还聘请辖区企业的一名具备训练才能的热心人士对社区人员开展实战训练。为加强训练效果，提升社区全体工作人员的实战能力和应变能力，社区每天在不发出通知的情况下不定时拉动2次，拉动结束后由社区书记对当次拉动进行点评。

（2）技防方面。社区将辖区内有可能发生的维稳处突应急情况分为交通事故的应急处臵方法、群体性事件发生时的应急方法、社会安全应急方法、安全生产事件、自然灾害事件、其他事故6类，并分别提出应对措施，针对各类情况分别共开展了防火、地震避险、防洪等各类应急演练15次。

（3）物防方面。社区安装了硬隔离、防护刺网和一键式报警系统等，提升了自身安防水平，加强了自身阵地防范工作。

（二）加大网格巡控

维护辖区稳定

社区结合实际，将点、线、面结合，有机联动，全面掌握辖区情况。

1.创建治安报警点。在辖区主要干道、重点区域内的11家重点企业值班室设臵治安报警点，配备对讲机、警灯等应急物资。将治安报警点值守人员纳为社区信息员，发现舆情，第一时间上报社区。社区对信息员提供的信息进行核实，根据有效信息的条数来兑现信息员费，大大提高了社区信息员

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专心于让百姓感受幸福 工作的积极性。

2.联结联防联保线。社区结合“企业相邻、邻里守望”的原则，将一定范围内的辖区企业、商业网点划分为联防联保共同体，建立联防联保通讯录、并由企业负责人担任联保户长，负责联保户之间的联络工作。健全群防群治长效机制，社区与辖区企业实现资源共享，共同维护辖区的安全稳定。

3.动静结合、内外连通，掌握辖区网格面。根据辖区道路及整体情况将辖区划分为4个网格，将每一个网格内包户人员捆绑起来，开展车巡、步巡管理模式。在辖区主次干道、交通路口共设臵19个摄像头，社区设臵视频监控室，并安排专人对监控显示屏进行24小时值守，通过监控第一时间发现问题并告知应急巡逻队及时赶往现场查看，充分发挥了电子监控巡逻的作用，监控巡逻区域基本达到了全覆盖。

一级响应期间，社区加大巡逻力度，增加街面见警率，分别由车巡、步巡、自行车巡组成三支巡逻队伍每天在辖区内进行走访、巡逻，督促企业加强自身安保，密切注意辖区内是否有穿吉里巴甫服、留大胡子等可疑人员。

（三）强化落实监督

保障辖区安全

1.看好人。做到巷不漏户，户不漏人。社区与辖区85家单位及商业网点签订了2014环向承诺书。社区包户工作人员每日对辖区的企业进行走访和流动人口排查，落实居住证办证率100%，同样发现离职人员时，社区工作人员会及时将此人在系统里注销。截止目前，共有流动人口1

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专心于让百姓感受幸福 人，南北疆民语系流动人口共计39人。严格按照社区限时工作法的要求，对新增流动人员和出租房屋进行登记上报。同时对重点企业宿舍加大检查力度，不让犯罪分子有落脚之地。

2.管好房。着力推行出租房屋“二维码” 管理工作，辖区内出租房屋98间均生成二维码并张贴于出租房屋内，截至目前共办理居住证1186个，落实居住证办证率100%。同时对所有企业宿舍加大检查力度，不让犯罪分子有落脚之地，截止目前，社区共开展大小清查40余次，发放二维码宣传资料500余份。

3.强安保。督促及监督企业配备手持安检仪和安检门等维稳器材、设立硬隔离、成立护厂护院队50余支，加强大门检查及登记，并要求辖区所有驻区单位对26个公交站点进行执勤安保工作，截至目前辖区共有104人参与公交站点执勤工作。

4.重实战。社区积极组织辖区企业成立应急分队，对救火应急、防汛应急、地震避险等预案进行大型实战模拟演练。在社区指导动员下开展企业内部的应急演练共计64次。通过演练，达到企业职工同参与的目的，有效地增强了职工处臵突发事件的能力。

5.速调解。通过日常巡逻、入户走访等方式进行排查，对排查出来的矛盾纠纷逐一建立了台账，会同人民调解调委会及时进行依法调解。截止目前，共化解纠纷11起，涉及

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专心于让百姓感受幸福 金额99万元。

6.保安全。加强安全生产监管，落实主体责任。年初社区召开专门会议与辖区内53家企业，16家商业网点签订安全生产责任书和消防安全责任书。社区组织开展安全生产环境卫生“双查”行动，并利用日常清查、节前检查等方式，至今共检查辖区内86家企业累计2218次，14家商业网点359次，下发安全生产整改通知书129份，消除企业隐患120处。为提高驻区企业对安全生产工作的知晓率，满意率，社区在辖区张贴宣传画报150余张、发放安全生产宣传单400余张。

四、换位思考悟需求，量体裁衣送服务

（一）“送文明”，发挥榜样力量。大力宣传由社区多年来培育、选树出的“最美乌鲁木齐人”王俊周、“最美维泰人”李珂，金牌员工、最美劳动者11个，优秀企业班组4个，社区将他们的感人的事迹通过每月举办的道德讲堂进企业、进工地的方式进行宣传。社区打造的“向阳花”党员志愿服务品牌，覆盖辖区100余人，开展困难帮扶、文艺演出、民族团结、献血、植树、党风廉政进企业、倡导文明出行、倡导光盘行动，举办女性健康知识讲座、法律维权讲座等志愿活动，通过志愿者在行动活动，有效带动身边人做道德的追随者和践行者，积极传播正能量。

（二）“送温馨”，营造幸福家园。充分发挥现代网络媒介覆盖面广、信息传播速度快等特点，建立企业互助QQ群、青春西湖 活力向上 致力于为企业创造价值

专心于让百姓感受幸福 微信、微博等平台，定期发布温馨提示、党的群众路线教育实践活动宣传语、民族团结小故事等内容，与驻区企业交流分享。社区通过开展企业用工需求调查，搜集到企业160个工种467个空岗信息，社区结合“就业援助月”、“春风行动”、“民营企业招聘周“等专项活动组织辖区企业进行用工招聘，约有200余人与用工企业达成初步意向。社区还积极为企业招聘的新员工开展岗前培训、职业技能培训和十项重点工种培训的宣传推介工作，已组织辖区企业职工培训646人，岗前培训100人，做好劳动用工备案年审工作，截至目前，完成53家企业年审工作，审核人数3184人。

（三）“送团结”，情系各族群众。社区举办了“多彩文化共融合 拉近民族团结情”-西湖社区民族团结教育中国梦系列活动。截至目前，社区以道德讲堂为依托，共举办6场民族团结小讲堂进企业活动，挖掘企业内的民族团结人物、事迹，身边人讲身边时，进一步加强辖区企业员工自觉维护民族团结的意识。社区培养自己的“去极端化”双语宣讲员，走进企业车间、宿舍，面对面的对辖区的少数民族企业员工开展”爱国守法“、”一反两讲“的宣传教育活动，进一步加强辖区企业员工自觉维护社会和谐稳定的意识，截至目前，集中宣讲5次，面对面宣讲8次。社区积极动员驻区企业创建民族团结模范单位，最终确定辖区新疆鑫风麒能源服务股份有限公司创建民族团结模范单位。社区定期走访创建单位，指导创建工作的开展，引导创建单位加大宣传面及宣传力

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专心于让百姓感受幸福 度，在企业员工中形成了良好的民族团结氛围。社区以辖区各行业、各名族员工为对象，拍摄了6段公益宣传片“新疆是我家，我为家乡代言”，通过拍摄过程在员工中倡导团结、文明、进步、和谐的生活方式，并在辖区企业中广泛播放，倡导企业员工养成文明的生活方式。

（四）“送祝福”，感恩温暖民心。结合“我们的节日”在元宵节邀请留守企业职工猜灯谜、吃元宵。在诺鲁孜节走访企业少数民族职工送去节日的问候。清明倡导文明祭扫，中秋节邀请企业职工齐聚社区共话乡情。在炎炎夏日，社区给公交站点值守的企业职工送去绿豆汤、西瓜和遮阳伞；在冷风瑟瑟的冬日，社区为公交站点执勤人员送去姜汤、军大衣和热喷喷的抓饭。关心辖区企业女职工心理、生理健康，组织企业女职工开展健康知识讲座、免费身体检查等。

（五）“送健康”，强健发展体魄。社区通过“健康知识”讲座、邀请职工走入食品企业参观等大力开展健康教育培训，顺利完成脊髓灰质炎强化免疫接种工作，积极做好麻疹疫苗接种的通知宣传工作，做到应种尽种，鉴于许多孩子家长是企业职工，忙于生产，社区采取全程接送，服务到家的方式，确保辖区内的适龄儿童无一漏服。在辖区范围内开展H7N9禽流感预防知识的宣传教育活动，共发放温馨提示、禽流感防控知识2000余份，并由社区工作人员给辖区700余只家禽喂食疫苗。

（六）“送科普”，提升职工素质。社区组织驻区企业开

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专心于让百姓感受幸福 展防震减灾安全知识教育活动。开展科普大篷车进企业、环保自行车拉力赛等多种形式的科普宣传活动，成功创建市级科普惠民先进社区并积极争创自治区级科普惠民社区，将辖区企业可口可乐、伊利食品、金风科技等企业设臵为科普教育示范基地，组织企业职工开展科普一日游、参观学习活动40余次。

五、积极引导，鼓励企业反哺社会

社区充分发挥桥梁和纽带作用，通过持续正确地思想引导，深入细致地做好服务工作，一方面引导企业依法从业、诚信经营，努力推进企业诚信建设。经常邀请税务、工商、安监等部门到企业进行业务指导，宣传讲解企业生产经营相关的法律知识，增强企业依法经营、安全生产意识，努力规范企业行为。另一方面引导企业富而思源、感恩社会，为社会和谐发展积极奉献。企业热心参与社会公益事业，主动承担社会责任，扶贫济困，捐资助学，反哺社会。新疆中粮可口可乐有限公司坚持向贫困学校捐款捐物，新疆浦曌科技发展有限公司员工自发每人每月捐款10元资助贫困失学儿童完成学业，新疆新华华龙印务有限责任公司向云南鲁甸地震灾区捐款10000元，在全国扶贫日捐款11000元。新大地民兵和驻区企业的护厂护院队主动参与辖区的维护稳定和应急处突。辖区企业关注民生、构建企业和谐与社会和谐的意识和愿望日益强烈，并身体力行地反哺社会，有效树立和扩大了企业品牌及社会影响，传递了社会正能量。

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六、社区明年重点特色工作

2015年，西湖社区将始终围绕维护稳定和服务群众两个机制，结合工业园区型社区现状，制定全年工作思路：

一、党建工作

（一）基础工作

1.做好社区党员发展工作。严格党的组织生活制度。认真落实“三会一课”、民主评议党员等制度，定期组织党员参加学习，开展集体活动，对党员进行经常性的党员意识和党的方针政策教育。坚持每年对党员进行一次民主评议，组织党员积极开展批评与自我批评。做好发展党员工作，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，抓好先进、积极分子的吸收工作，做好党员发展工作。动员大家认领责任区，制定服务承诺事项，并定期开展考核。将基层党建创先争优工作长效化、机制化，增强党的凝聚力和战斗力，并保持党内团结。

2.完成好党建工作的各项规定任务。每个月根据上级下发的政治学习内容组织全体社区工作人员进行学习。结合每个月的主题宣传，发挥志愿者队伍的力量进行动员、宣传，根据主题内容开展形式多样、内容丰富的活动。继续深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神，走访企业，营造廉政、节约、低碳的发展氛围。按期开好党建联席会，凝聚力量，争先创优，发挥基层党组织战斗堡垒作用。党建工作在完成既定的基本工作的同时必须与时俱进，及时掌握形势政

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专心于让百姓感受幸福 策的变化，结合当下实际，认真开展工作。时刻以为人名服务作为党建工作的出发点和落脚点。

二、特色工作

（一）依托党群活动服务中心，助推社区党建新发展 1.落实“党群活动服务中心”二期建设任务。进一步完善制作服务中心的规章制度，全面开展深入、细致、高品质的服务工作。定期设臵主题，并围绕主题组织驻区企业的党群职工开展专题活动。策划内容丰富、形式多样、高品质的活动，例如面向企业高管的商务课程学习，业界管理经验交流会等，举办企业家背后的故事系列活动，讲述企业家自己的人生经历。

3、录制双语便民服务情景剧并刻录成光盘，向辖区少数民族发放刻录的光盘。通过双语情景剧的开展，拓宽服务途径，拉近社区与辖区少数民族企业职工的距离。

2、坚持以“驻社区联合党委”为平台，坚决按照联合党委共建协议书的内容开展服务。继续由社区党支部书记带领党建转干每月走访2至3驻社区联合党委的成员单位,搜集他们对社区服务的需求及了解近期企业将要举办的活动的详情寻求合作机会。积极引导“驻社区联合党委”成员单位增强社会责任感，反哺社会，开展公益活动，探索社企合作做公益的新途径。

3、制作企业家发展史宣传短片，组建企业优秀产业职工宣讲团，以企业家发展史系列短片、优秀产业职工宣讲团为主线，用先进的事迹感染人，用企业家的发展史激励辖区

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专心于让百姓感受幸福 企业职工。

（二）1、发展辖区26处公交站点值守人员为信息员，在公交站点张贴社区工作人员公示栏和十户联保通讯录，值守人员在值守过程中发现问题早联系、早上报、早解决，充分发挥千里眼顺风耳的作用。

2、充分发挥辖区企业联防联保的优势，完善社区应急预案，经常性组织工作人员开展应急演练，定期开展社企联动应急演练，做到维护稳定人人参与其中。

3、针对入冬后辖区企业院内有空臵厂房、办公室、宿舍的企业，由社区制作制式封条，要求企业负责人对空臵的房间进行封门封窗管理，并要求企业值班人员每天对厂区内的空臵厂房进行检查巡视，确保空臵厂房内无人员藏匿，保障企业内部安全。

二、综治工作

1、包户人员严格按照出租房屋管理、星级评定、“00社区限时工作法”、两证一担保、二维码等各项工作的要求，一方面动员企业及时上报，另一方面加大走访力度，与民警加强联动，夯实辖区维稳工作基础。

3、加大矛盾纠纷的主动走访摸排，做好人民调解员的法律知识和调解技巧的培训。帮助有条件的企业建立调委会。

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三、环境卫生、安全生产工作

环境卫生、安全生产经过社区全体工作人员一年的努力，已初现成效。因此，社区计划2015年在上一的基础上，更深入、细致的开展工作。

（一）工作更深入。在针对企业前期检查督促整改的基础上，将发现的问题深入整治，对重点企业和重点关注企业进行一对一的监督整改。（即包户工作人员重点检查督促限期整改，整改后由环境卫生、安全生产专干组织进行复检，确定合格后现场拍照，再将企业从重点企业中去除。如未按期整改或拒不整改的企业，由专干上报社区领导，并报请市环境卫生督查组、街道行政中心、区安监局等部门配合对该企业进行整治处理），为社区环境卫生、安全生产工作打下良好的基础。

（二）双查接地气。在2014双查工作（环境卫生、安全生产）基础上，加大“双查”力度，提高“双查”工作效果，将“双查”工作，做为社区特色工作重点开展。具体做法：以“双查”工作督促包户人员对企业平时的检查。社区利用”双查“工作对辖区的环境卫生和安全生产等工作的开展和推动进行督查，并更具体的将环境卫生和安全生产工作进行专项检查，真正找出并整治企业中存在的环境卫生和安全生产问题和隐患。

（三）网格上新阶。延续2014年的网格管理工作，再加大对网格员的管理和辖区网格的监查，时时督促网格员对

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专心于让百姓感受幸福 网格的上报，同时每周的查询网格上报情况，并根据反馈结果，对立案率不高、核查不及时等问题进行原因查找，并有针对性的选择网格员的培训内容，提高网格员发现问题和上报网格的能力。对网格员遵循能吃苦、善观察、动心思、脑灵活的标准，在社区工作人员中进行挑选，以提高网格员的整体素质。使辖区公共环境再有一个提高，迎接创卫的验收工作。

四、文体工作

（一）把开展文化活动的目光投向企业，把社区共建单位纳入开展文体活动的网络之中，组织开展驻区企业职工友谊篮球赛、台球赛等活动。利用党群活动中心的有利条件，开展竞赛比赛等主题活动。挖掘社区文化名人带动辖区整体文化氛围。推动社区文体活动建设，以社区文体带动企业文化，让企业职员不出企业大门同样享受丰富多彩的文体生活。通过开展“我们的节日”主题活动，了解中国传统节日文化风俗。举办清明祭扫、庆中秋、端午、古尔邦节等传统节日。

（二）发挥科普示范社区作用，利用驻区科普惠民示范点企业，作为重点企业开展科普宣传活动，争创自治区级科普惠民先进社区。继续开展民族团结主题活动加强马克思主义“五观”、“中国梦”、党的宗教政策、新疆“三史”和“四个认同”的宣传教育，深化“热爱伟大祖国、建设美好家园”活动。

青春西湖 活力向上 致力于为企业创造价值

专心于让百姓感受幸福

（三）加强驻区企业文体队伍建设，吸收特色团队。开展培训活动，发展壮大社区文体队伍。

全年特色亮点活动计划：

1、开展驻区企业职工友谊篮球赛、乒乓球赛、台球赛等活动。

2、举办青年联谊会。3、5月举办趣味运动会。

4、利用网络资源共享室开展电子竞技赛活动。

5、继续发挥科普示范社区作用，利用驻区科普惠民示范点企业，作为重点企业开展科普宣传活动。

6、挖掘企业中技能突出，有特长、特点的职工在职工间进行交流，开展培训、讲座等系列活动。

7、创建社区解说员队伍。

8、利用党群活动中心开展各类竞赛比赛等活动。

六、工会工作

制作企业家发展史宣传短片，组建企业优秀产业职工宣讲团，以企业家发展史系列短片、优秀产业职工宣讲团为主线，用先进的事迹感染人，用企业家的发展史激励辖区企业职工。

七、民政工作

1、老龄工作。结合辖区实际建立辖区老年人健康台账制度。以进一步完善老龄服务工作，提倡老年人健康生活，增强老年人身体素质为目标。拟配备血压仪、血糖仪、视力

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专心于让百姓感受幸福 表、电子称、软尺等体检设备，开展上门体检服务，为老年人检查血压、血糖、体重、视力、身高等，并将体检数据、老年人病史和身体情况记入台账，作为辖区老年人健康状态追踪的依据。

2、社会救助。以辖区26个公交站点岗亭为基础，开展公交站岗亭值班人员救助知识的培训，建立公交站岗亭大侦查、大联动机制。大侦查充分发挥站点岗亭监督作用，以发现、上报和登记流浪乞讨人员为主，大联动以应对突发事件为主，划分岗亭联动区域，以应对各类事件的发生。

西湖社区自建立党群活动服务中心以来，认真分析工作模式与辖区企业党组织、党员和群众需求之间的差距，不断丰富完善社区工作内容和工作模式，将党的服务工作落到实处，以实实在在的业绩赢得群众的口碑。

西湖社区是一个年轻的团队，在成长的过程中得到了各级领导的关怀与帮助。今后，我们将按照上级的要求和群众的需求，用特色优势打造社区建设的亮点和品牌，真正使社区建设成为促进社会文明和谐的“助推器”，把西湖社区建设成为“服务群众，管理有序，治安良好，环境优美”的文明、和谐、新型服务型社区。

7.社区星级和谐社区汇报材料 篇七

—创建和谐社区汇报材料

社区辖区面积0.32平方公里，位于大武口城区中心地段，现有6个居民小区，总人口3032户，7325人。辖区共建单位4个，商业网点280家。始终坚持党的领导和民主自治，坚持以人为本、服务居民，紧紧围绕“打造文明温馨家园、创建和谐社区”的奋斗目标，以“生活安全、居住便利、精神愉快、身心健康”为载体，以提高居民文明素质和生活质量为重点，扎扎实实开展系列为民服务活动，赢得了居民的认可。近年来，社区先后被评为市级居家养老工作先进集体，石嘴山“明礼”社会管理奖励基金先进集体，市级优秀共青团组织，自治区星级充分就业社区，市级文明社区、市侨务工作先进单位，国家侨法宣传角等。现将和谐社区创建工作开展情况汇报如下：

一、凝心聚力抓党建，巩固基层党组织战斗堡垒作用 一是强化班子建设。社区党委坚持打造一流班子的思路，在“两委”换届中将党性强、年纪轻、有思路的党员纳入班子，并要求班子成员必须做到：思想上、言行上率先垂范；工作上关键时刻必须到位模范带头；班子成员互帮互助必须团结一致。社区党委现有党员138人，下设6个楼院党小组。2015年社区新培养2名入党积极分子，接转6名退休人员、下岗失业人员 1 和流动人员的党员组织关系，接转率达100%。二是强化制度建设。社区党委先后制定了组织生活、党员管理、联系群众等工作制度，不断健全组织生活制度、社区流动党员管理制度、民主生活会制度等。社区根据党员群众需求创新建立了“六到家”工作制度（家庭纠纷调解到家、有病住院看望到家、新迁居民走访到家、社区矫正人员帮教到家、生活保障发放到家、下岗失业安置到家），使党员的归属感、责任感更强，更是深深地感染了社区的居民群众，“社区是我家，建设靠大家”已经成为居民的共同心声。三是强化队伍建设。社区党委坚持抓好党员队伍建设，充分发挥党员的带动引领作用，确立了“核心在组织、专心抓党员、热心办实事、真心换民心”的工作思路，把工作落实到温暖民心、稳定民心、赢得民心上，组建了以党员为骨干的志愿者服务队伍，先后推出“大手拉小手，共建美好家园”“有困难找党员”、“一名党员一面旗，一片真情献社区”服务活动。鼓励党员与李凤莲、赵春芳等5名困难居民结对子，帮扶照顾他们，党员的行动深深感动着居民温暖着居民，社区党组织的渗透力、号召力和凝聚力不断增强。

二、注重实效抓服务，提升社区文明和谐程度

（一）构建社区治安防范网格化，引领民安社区建设 “民安”是社区和谐、社会稳定的基础，为进一步提升社区居民的安全感，社区“两委”班子与小区物业协调，对监控设施进行了更新改造，组建了楼院长、党员志愿者、群众、物业人员和 2 业委会人员义务巡逻队，加大了小区巡逻力度。社区筹资建设了100米的安全知识宣传长廊，在主要街路张贴了禁毒、消防挂图，社区“微”影院定期组织群众观看教育警示和安全片，邀请社区网格民警、消防员不定期开展安全宣传、实景演练等培训，使广大居民的安全意识不断形成。为了增强居民的维权意识，社区成立了妇女信访接待室、居民维权工作室等，聘请退休的法律志愿者和道德模范人物做接待员，使居民有怨有处诉，有难有人帮。同时，社区对重点家庭、重点对象实行网格、社区、街道层级式管理，根据禁毒人员、矫正人员、帮教人员的个体特点进行排查核实、走访帮教，掌握去向。充分发挥社区群防群治的作用，整合党群力量，把支部党员、志愿人士动员起来，成立党群互助会，深入特殊人员家属、亲友、邻居等，收集相关信息，分门别类开展走访慰问帮教活动，使居民信息与需求通过双网格及时、准确地通达和处理，既提高了社区自治，也维护了社区稳定。

（二）狠抓人居环境建设，共建民康社区

社区积极开展全民性普及健康卫生知识和除害灭病知识教育，提高群众自我保健能力，自我防范意识。以老年人、妇女、青少年、流动人口为重点，广泛开展老年保健、老年病防治与康复等多种形式的健康教育和健康促进活动。协调社区卫生服务站为辖区60岁以上老年人建立健康档案，定期免费为老年人测量血压、血糖和健康咨询，社区卫生站工作人员重点对行动 3 不便的老年人、残疾人采取上门服务、预约服务等措施，保障居民的健康。定期邀请医疗服务机构、相关单位进社区为群众开展义诊、健康咨询、食品安全、居家安全、抵制邪教、破除迷信等身心健康的宣传教育活动。联系妇幼保健医院做好妇女保健预防，组织妇女开展免费“三查”活动，查环、查孕、查病提供优质服务，提倡晚婚晚育、优生、优育，保护妇女的健康权益。针对青少年开展心理健康教育、青春期卫生教育等宣讲活动。广泛开展控烟宣传，做到办公室、会议室有明显的禁烟标志，办公区落实禁烟制度。加强除“四害”工作。结合春秋季灭鼠、夏季灭蚊、灭蟑活动。全面开展清理环境卫生和除害防病工作，针对辖区楼道乱堆乱放、乱张贴等现象，开展彻底整治“脏乱差”活动，使小区卫生面貌彻底改观。

（三）拓展为民利民便民服务渠道，开展民便社区建设 为了做好便民利民服务工作，怡心社区“两委”班子认真协商，在征求居民意见的基础上，对社区办公阵地和服务设施进行了改造，设立了社区一站式办公场所，公开办事程序，办事指南，尽最大可能满足社区群众的需求，提高为居民的服务水平。积极争取资金，购置便民服务设施，建设了社区老年驿站，设置了休息室、康复室、就餐室、娱乐活动室等综合性、多功能的便民服务阵地，为各层次的居民群众提供了就餐、康复、娱乐、借阅等全方位的服务。社区争取多方支持，成立了便民工具角，从生活用品到维修工具一应俱全，为群众生活提供了 4 方便、周到、快捷的服务。

在做实区域型网格的基础上，社区有效整合辖区服务资源，将家政服务、美容美发、餐饮娱乐、家电维修等商户组织起来，组建服务行业网格，为居民提供物优价廉的上门服务，同时推行便民“代办”服务，设立了“邻里幸福”便民服务代办站，为空巢老人、在职人员及未成年人提供代办、延时错时服务，代办范围涉及行政事务、生活服务、教育托管等三大方面，服务前移到了群众“心坎上”。

（四）搭建文化娱乐舞台，开展民乐社区建设

社区阵地面积1270㎡，2010年社区阵地投入使用以来，社区“两委”坚持从实际出发，紧紧围绕社区建设的中心工作，以逐步满足居民群众日益增长的精神文化生活需要为宗旨，先后完善了1240平米文化设施齐全、环境优雅舒适集文体、教育、娱乐等为一体的社区文化活动中心，中心设网络电化教育室、老人棋牌室、图书室、技能培训室、舞蹈室、康复室、书画室、青少年活动中心、心里聊吧、体育健身室等功能室，满足了居民的文化需求。

利用阵地优势，社区组建了多支文化队伍，开展了一系列居民群众喜闻乐见、丰富多彩的社区文娱活动，先后举办了祭奠先烈诗歌朗诵、“ 我的中国梦绘画比赛、邻里亲”包粽子比赛、老年人串串乐室内联谊，迎国庆文艺演出，新年联欢等群众文艺活动。通过文化凝聚人心，促进和谐，让居民在社区有“事“可 5 做，有“乐“可找，居民对社区的认同感和归属感不断提升。

8.石陵一中星级创建校长汇报材料 篇八

特色创品牌

——星级学校验收校长汇报材料

宜阳县石陵一中

2014年10月22日

常规出实效

特色创品牌

——石陵一中星级学校验收校长汇报材料

近两年，我们学校把星级学校创建做为推动学校工作更上台阶的重要举措，在抓学校常规管理的同时，重视工作创新，注重工作实效，不断深入开展星级创建活动，有力地推动了学校的全面发展，我们主要做了以下几方面的工作：

一、学校管理方面

我们认真贯彻党的教育方针，坚持“以人为本、科学发展”的办学理念，以“抓一流学校管理，办一流农村教育”为目标，面向全体学生，开齐课程开足课时，同时，重视校园文化建设，校园环境优美，育人氛围浓厚，我们还重视师德师风建设和学校安全工作，定期组织安全教育，认真开展安全演练，近年来，我们学校没有发生一起安全责任事故，在学校管理上，我们学校被乡政府多次授予“学校管理先进单位”。

二、德育管理方面

我们成立机构，健全组织，制订德育工作计划，每周一次升国旗仪式，我们学校的升国旗仪式，从组织策划，到出旗升旗，从主持人到国旗下讲话，都由学生来完成，这样，既对学生进行了德育教育，又锻炼了学生的组织能力，取得了良好的教育效果。另外，我们重视班级管理和家长学校建设，重视学生的日常行为习惯的养成，通过丰

富多彩的德育教育活动，例如感恩教育、法制教育、诚信教育、经典诵读等等，促进学生健全人格的形成。

三、教学管理方面

我们坚持务实的作风，从大处着眼，从细处入手，备课、上课、作业批改、课外辅导、校本教研，都从严管理，在课堂教学改革上，我们大胆创新，推行的“分组联动 绿色高效”的课堂教学模式，已经在全校全面铺开，有了初步成效。同时，特别重视九年级毕业班的教学，多年来，重点高中上线人数连创新高，今年中招上线91人，重点高中录取82人，在9月份的教育工作会议上，我们学校被教体局评为“教育教学先进初中”。

四、体育卫生艺术方面

在学生掌握知识的同时，重视学生的全面发展，落实上午下午两个大课间，保证学生每天锻炼一小时，我们学校积极开展阳光体育活动，包括跳绳比赛、拔河比赛，田径运动会，同时积极参加宜阳县中学生春季运动会，并且连续两年获得全县第八名，受到教体局嘉奖。今年春季的运动会，50米接力全县第6名，集体跳大绳全县第2名，王英英女子1500米全县第1名，白玉静女子3000米全县第2名，赵娟娟被宜阳一高体育生特招。在工作创新上，今年新学期开学，我们专门安排一周的时间，对全校学生进行队列队形训练，并且在上周五进行了比赛和验收。

总的来说，星级学校创建工作也是学校发展的一个契机，对学校各项工作是一个促进，在创建过程中，我们也注重学习和借鉴，在中

9.十星级文明户汇报材料 篇九

西八里镇辛庄子村

辛庄子村位于西八里镇东南部，与新保安镇和大黄庄镇接壤，距离镇政府3.5公里。全村共1460户，4865人；耕地面积3986亩，全部为水浇地；两委班子成员共计5人，书记主任 “一人兼”，其他“两委”成员全部实现交叉任职；党员135名，2010年新发展党员7名；全村主导产业为农业、运输业和劳务输出。

2007年以来，辛庄子村先后完成了投资270万元的氟水改造工程，铺设地下管道51000米，实现了自来水全部入户；投资126万元新建村小学教室并更新了办公桌椅，改善了小学的办学条件；投资110万元将村内14条主要街道，共计5000多米全部实现硬化，安装路灯64盏，新建垃圾池32个，植树2000余棵，达到了硬化、亮化、绿化的效果，彻底改变了脏乱差的局面；投资3.5万元新建了舞台、健身小广场、新建了农家书屋，藏书3000册，丰富了群众的业余文化生活。经过几年的发展，实现了人居环境良好，村民精神风貌健康向上，社会风气文明和谐的良好氛围。2007年顺利通过了省级生态文明村验收。在文明生态村创建中，我村以十星级文明户评选活动为主要内容，经过认真的自评、互评，最终评出了“十星级文明户”1343户。

一、开展“十星级文明户”创建活动的主要做法

1、健全组织，加强领导。成立了“十星级文明户”创建活动领导小组，由村党组织书记担任领导小组组长，成员由梅春莲、任有川等人员组成，负责全村“十星级文明户”创建活动的组织、协调工作。

2、加强宣传教育，提高认识。采用党支部会议、群众大会、公示栏、广播等宣传形式，向群众进行广泛、深入宣传，做到家喻户晓，人人皆知，使全村广大人民群众明确了“十星级文明户”创建评比活动的内容、步骤、目的和意义，充分调动了广大群众参与创建评比活动的积极性。

3、严格执行评比程序，把好质量关。在评比过程中，按照要求制定了《十星级文明农户认星表》、《十星级文明农户民主评议表》并严格按照评审程序评定。在评比过程中，以家庭为单位参加村民小组的自评，每个家庭依据10颗星的标准，自报星级。村民小组为单位进行的初评工作结束后，由村委会召开村民代表大会进行评议，再由党支部召开支部大会评审，最后由村委会集中群众评议结果给定各户定星，并张榜公布。在“十星级文明户”评选中，该村最终参评总户数1460户，“十星级”文明农户所占比例为92%。

二、开展“十星级文明户”评比活动取得的成效

1、开展“十星级文明户”创建评比活动以来，进一步推动和加强了全村精神文明水平，增强了凝聚力，提高了广大群众的思想道德素质、文明程度和综合素质，树立了良好的社会风气，维护了社会稳定，为广大群众创造了一个良好 的生活、生产环境。

2、在“十星级文明户”的评比中，我村主要从改善村容村貌入手掀起了一次“爱我家园、美化环境”的活动，提高了全体村民的精神文明水平，营造了良好的生活环境。一是建立专人管理制度。我村主要班子成员分片负责卫生环境管理工作，做到勤过问、勤调度、勤检查。对于检查的结果以通过广播的形式进行宣传，对于有问题的给予通报批评，限时改正。二是成立卫生保洁队。成立了由3人组成的卫生保洁队，具体负责全村的卫生保洁工作，并配备足够的垃圾箱和垃圾运输工具，做到日产日清，全天候保洁。确保村容村貌干净整洁。三是形成了人人爱护环境的良好氛围。通过制定农户定期清扫卫生制度、卫生管理村规民约，增强了群众保持卫生环境的约束性，通过广播等形式起到道德监督的作用，增强了群众保护卫生环境的自觉性。通过对环境卫生的彻底整治，我村面貌焕然一新，村民的意识有了明显提高。现在，保持环境卫生、不乱扔乱倒垃圾已经渐渐成了村民的习惯。

3、通过 “十星级文明户”评比活动，在群众中出现了“六多六少”：一是热爱集体、爱岗敬业的人多了，不务正业、自私自立、事不关己、高高挂起的少了；二是关心他人，助人为乐的人多了，损害他人利益的事少了；三是崇尚科学、健康、文明生活方式多了，不讲卫生、说脏话的人少了；四是学文重教、遵守法律法规，互相谅解的人多了，发生邻里 纠纷、违法乱纪的人少了；五是勤劳致富、科学致富的人多了，瞎干蛮干、无所事事的人少了；六是争当先进，不甘落后的人多了，要扶贫、吃补助的人少了。

三、存在的不足