网点营销工作思路

网点营销工作思路（精选10篇）

1.网点营销工作思路 篇一

移动**分公司营销渠道网点建设专项效能监察工作总结报告

为了有效整合营销渠道，完善营销服务体系，不断提升服务水平和企业形象，****年*月,省公司在德阳召开全省市场工作会,提出全省启动渠道整合工程的要求，年底各分公司陆续有计划、有步骤地利用成本开始启动了渠道网点建设工作。经过全省各分公司和成都营销中心共同努力，顺利完成了****年至****年营销渠道网点建设任务，全省基本上建成了一张覆盖城镇和农村的营销服务网络，从建成后运营效果看，有效地发挥了自有渠道在用户发展与服务方面的作用。为了及时掌握营销渠道网点建设过程中网点购置、网点租赁、网点装修

等情况，确保渠道网点建设的规范化、程序化和合法性，各市州分公司纪检监察人员从网点选址、房屋租赁、装修招投标、工程验收等全过程参与监督检查。通过各分公司（中心）普遍开展自查、整改，省公司专业部门组织交叉检查和省公司组织抽查等方式，卓有成效地开展了渠道网点建设专项效能监察工作。因渠道网点建设目前还在继续建设过程中，现将****年至****年营销渠道网点建设专项效能监察工作情况总结如下：

一、领导重视，组织健全，措施有力

****年**月*日省公司尹显智副总经理主持召开全省渠道网点建设评审工作会，公司领导、计划部、财务部、监察室等部门负责人参加了会议。会议要求对各市州分公司网点规划、建设原则、建设标准、范围和建设流程严格把关，杜绝投资不当的情况发生。为保证渠道整合工程建设的投入产出收益最大化,要加强对各市州分公司渠道整合工程

管理，并要求监察室要加大对全省渠道网点建设项目的监督检查力度，作为专项效能监察工作来开展。同时，省公司相关部门要指导各分公司开展好渠道网点的建设工作，保证渠道网点建设的规范化、程序化和合法性。

随后，省公司监察室印发了川移纪监[****]**号《关于开展营销渠道网点建设效能监察的通知》，把渠道网点建设作为****年立项的效能监察工作，要求各分公司纪委、监察室和成都营销中心要对此项工作给予高度重视，主动参与营销渠道网点建设全过程监督检查，严格按照省公司营销渠道网点建设的原则和标准执行，依法监督。由于各级领导的高度重视，特别是省公司领导多次在大会上对营销渠道网点建设效能监察工作提出要求,各市州分公司及成都营销中心充分认识到了此项工作对企业发展的重要性，精心组织实施，纪检监察部门及相关部门加强监督，保证了此项工作的顺利开展。

二、认真组织，精心实施，深入调查

****年*月四川移动在德阳召开全省市场工作会，分析市场竞争环境、市场发展趋势，提出了全省启动渠道整合工程的要求，随后各分公司陆续开始有计划、有步骤地推进渠道建设工作。****年**月，省公司继续下达了《关于印发农村营销服务网点的建设指导意见》，为分公司当年启动农村营销渠道的建设从建设流程、建设规范、管理实施模式、建设协议等多方面提出了指导原则和内容，逐步规范分公司渠道建设流程。****年初，省公司结合****年提出的全省渠道整合实施步骤,以及集团公司提出渠道整合战略要求，提出了****年渠道建设工作安排，下发了《关于开展****年营销服务渠道建设工作的安排》、《关于加快渠道建设进度和规范传输建设》、《关于进一步规范自有渠道网点VI装修标准的通知》等相关文件，从建设计划、建设进度、建设规范等方面对分

公司提出了相关要求。为了确保营销渠道网点建设中网点购置、网点租赁、网点装修程序化、规范化和合法性，省公司相关部门围绕营销渠道网点建设开展了一系列监督检查工作：

(一)省公司市场部组织全省交叉检查

根据全省渠道整合工作部署和安排，省公司市场部于****年**月*日至**日组织了*个检查小组，对全省各市州渠道整合的开展情况进行了交叉检查，为进一步推动全省下阶段渠道整合工作，提出了具体要求：（*）各分公司（中心）结合渠道交叉检查的结果，做好渠道整合总结，寻找差距，找出不足，及时整改；（*）此次得分低于**分的分公司，针对交叉检查中所发现的问题，写出相应的整改方案，于****年**月*日前上报省公司；（*）各分公司（中心）要做好****年渠道建设和渠道整合重点的规划工作，将当地渠道整合与市场发展、客户服务提升、品牌塑造和数据业务发

展紧密联系起来，形成良性互动。

（二）各分公司进行自查

根据川移纪监[****]**号《关于开展渠道网点建设效能监察自查的通知》文件精神，各分公司认真、有序开展渠道网点建设效能监察自查工作，各级领导对此项工作给予了高度重视。在自查阶段，眉山、绵阳、凉山、南充、雅安、资阳、自贡等分公司还成立了营销渠道网点建设自查领导小组。但也有部分分公司没有引起足够的重视，自查报告过于简单，网点建设统计表的数据不够准确，给全省的渠道效能监察统计工作造成一定的难度。总体上看，大部分分公司按照省公司监察室提出的要求，加大了监督力度，认真查找存在的问题，边整边改，杜绝了违纪违法行为的发生。

（三）省公司组织抽查

为了掌握营销渠道网点建设中网点购置、网点租赁、网点装修以及建成后运营效能

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2.网点营销工作思路 篇二

关键词：电力营销；稽查管理；定义；问题；措施

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 06-0000-01

一、电力营销稽查工作的定义

电力营销稽查管理最早是起源于国外发达国家，主要是在电力设施管理和电能营销方面，它是集多种学科为一体，将先进稽查理念和监督管理体制相结合，通过不同的稽查手段对供电部门内部和外部进行稽查，我国在近些年开始对电力企业进行转型，在市场经济下供电企业必须要改变传统的供电营销模式，在我国电力营销稽查工作主要表现在四个方面：首先在各级电力监管机构都将作为电力营销稽查工作的主体单位；其次在进行电力营销稽查管理工作时无须进行行政手段，因为电力营销稽查工作本身就是社会公共事务；再次对于有电力营销稽查权利的部门都将是稽查能力的实质；对于电力营销稽查能力的好坏如何去判断只需要看相关稽查部门所履行的职责和稽查结果的好坏。

二、电力营销稽查工作中存在的不足之处

（一）电力营销稽查考核体系不健全

随着电力企业的改革，很多供电企业都开始重视电力营销稽查工作，但是有些企业都只注重于稽查的表面工作，并没有明确制定电力营销稽查制度，对于员工的约束力不足。在传统电力营销管理模式中存在了太多弊端，很多员工无法及时改正，如果供电企业没有强有力的改革力度，很难将电力营销稽查工作开展下去。供电企业并没有将电力营销稽查工作作为每个员工绩效考核内，这样也就不能带动员工的积极性，为供电企业的发展埋下了潜在的隐患。

（二）电力营销稽查技术相对落后

自上世纪以来全球科学技术更新过快，同样在电力领域也是一样的，我国在电力营销稽查工作上开展较晚，国外发达国家在电力营销稽查工作上的技术手段相对成熟，可我国刚刚起步。这就需要我国供电企业从自身创新上寻求突破，依靠国外发达国家的经验进行创新，寻求适合中国国情的电力营销稽查手段。目前很多供电企业只是将电力营销稽查工作走个形式，没有明确的稽查管理措施，都在致力于开拓业务渠道，作为企业如果没有一套完善的管理制度，发展过快只会像空中楼阁一样瞬间倒塌，综合来看我国供电企业首先要加强自身稽查手段，引用先进稽查设备，不断完善自身的综合实力。

（三）供电企业人员素质较差

如今的供电企业很多都采用子弟制，父母在供电部门，子女就可以在供电部门参加工作，这种恶习造成了弊端就是很多供电人员在文化素质方面较低，没有接受过高水平文化教育。所以在供电企业开展电力营销稽查工作时很多供电人员在学习稽查技术时比较吃力，这样就会导致稽查工作的开展效率大大降低，给供电企业带来了经济负担。

三、电力营销稽查管理工作中的思路方法

（一）建立健全的电力营销稽查法律法规

很多供电企业都将电力营销稽查管理工作做到表面，只是形式上的，这主要是电力营销稽查工作的开展会触及到很多人的利益，难以开展。针对这种状况国家相关部门应该制定一套完善的稽查法律制度，让每个人都知道阻碍稽查工作的严重性，用法律去约束违法分子的不轨行为，尤其制定的一些《电力法》要明确指出不同违法行为的处罚处理办法，如果发现违法者要严厉处罚，做到杀鸡儆猴，要将电力营销稽查管理工作的决心表明，依靠法律手段确保稽查工作的顺利开展。

（二）加强电力营销稽查组织建设

在我国电力营销稽查工作开展较晚，相比国外发达国家没有较为成熟的管理体制，所以供电企业在电力营销稽查工作开展过程中存在着许多不足之处。我国相关部门应该联合供电企业成立一个电力监管机构，这个监管机构的主要职能就是监督电力营销过程中的稽查工作，对于电力监管机构的人员选拔要严格要求，要对政府机构上报，这些监管人员有权对各级电力监管机构进行调查，不受任何人的阻碍，只要调查结果属实就一律严肃处理。在各个城市都要成立监管分属机构，各个分属机构之间要相互监督各个城市的电力营销稽查工作的开展，加强电力建设的可靠性，确保电网建设的正常开展。

（三）制定电力稽查工作的文书形式

想要开展电力营销稽查管理工作首先要将电力营销稽查工作书面化，政府和供电企业要以书面形式发布电力监管机构的主要职能，主要分为稽查监管报告、电力稽查工作通报、电力稽查工作总结、电力稽查日常文书。每个电力营销稽查人员都要严格按照书写这四项书面内容，同时这四种文件具有法律效力以及权威性。

（四）建立电力营销稽查奖惩制度

在电力营销稽查工作开展的同时不仅要严格要求每个稽查人员严格执行稽查制度，还要将稽查工作分配到每个人手中，要做好责任制，每个人都要将自己所分配到的稽查工作做好，如果所分配到的稽查工作出现问题要承担相应的责任，对于责任严重的要进行处罚。此外还要建立投票制和选任制，争取人民群众的监督，强化社会媒体舆论的作用，积极促进电力营销稽查工作的开展。

参考文献：

[1]李刚.浅议电力营销稽查[J].世纪桥，2006.

3.营销工作思路 篇三

一、基础知识学习、掌握

1、认识公司

从《营销部管理细则》入手，认清公司管理模式，掌握公司发展的方向与指导方针，顺应公司的发展趋势，增强营销工作的条理性。

2、掌握公司产品知识

对公司产品进行系统学习、归纳，明确公司产品品位、适用范围、相关行业。⑴公司产品的种类及品位划分

公司产品有钾长石、钠长石、石英石、滑石、白云石五大类。自然界中的矿石成因不同，故而国内各处矿石品位也不尽相同，产品划分品位的依据是：

①钾长石，其理论成分为SiO2 64.7%Al2O3 18.4%，K2O 16.9%。品位划分依据为钾、铝的含量及白度。钾、铝含量越高，白度越高，则产品品位越高，反之则品位越低。钾长石中有害成分为钙、镁、铁、钛，这四大元素含量提高则会导致产品品位下降。

②钠长石，其理论化学组成为Na2O：11.8％；Al2O3：l9.4％；SiO2：68.8％，自然界的钠长石矿物很难达到其理论值，长石化学组成越接近其理论值，说明长石越纯、质量越好。

③石英石，石英石中SiO2是主成分，Al2O3、Fe2O3、CaO、MgO、K2O、Na2O、TiO2等均为杂质。石英石的化学成分愈纯，SiO2含量愈高，其耐火度也愈高。一般要求：SiO2≥96%，Na2O+K2O≤0.2%～0.4%。

④滑石，理论化学组成MgO 31.88% SiO2 63.37% 结构水4.74%。成分中含有铁、铝、锰、钙等杂质，烧后白度90%以上。其品位划分依据是镁、硅的含量及白度。镁含量越高，铁含量越低，白度越高，则滑石品位越高，反之则品位下降。

⑤白云石，理论组成为MgO 21%，CaO 31%(或CaCO3 54.2%，MgCO3 45.8%)，纯白云石为白色，玻璃光泽性脆。其镁和钙的含量越高，白度越高，则品位越高，反之则降低。以武昌乌龙泉石灰石、白云石矿，河北遵化魏家井矿，南京白云石矿，湖南湘乡棋梓桥 白云石矿为例，乌龙泉白云石矿地质品位：MgO 18.77%，CaO 33.52%，SiO2 0.51%

棋梓桥白云石矿地质品位：MgO 18.82%，CaO 33.29%，SiO2 0.51%

南京白云石矿地质品位：MgO 20.47%，CaO 30.0%，SiO2 1.59% ⑵产品相关行业

钾长石：玻璃及玻璃制品、陶瓷、水泥、化工、磨料等。钠长石：玻璃、陶瓷、化工

石英石：玻璃、铸造、陶瓷及耐火材料、冶金、建筑、化工、塑料、橡胶、磨料 滑石：耐火材料、造纸、橡胶的填料、农药吸收剂、皮革涂料、化妆材料及雕刻用料 白云石：玻璃、冶金熔剂、耐火材料、防火地面，建筑材料、陶瓷 ⑶公司产品在各行业的使用情况

①钾长石主要使用范围：

长石矿物除了作为玻璃工业原料外（约占总用量的50—60%），在陶瓷工业中的用量占30%，其余用于化工、玻璃熔剂、陶瓷坯体配料、陶瓷釉料、搪瓷原料、磨料磨具、玻璃纤维、电焊条等其它行业。

②钠长石主要使用范围：

㈠玻璃溶剂：长石是玻璃混合料的主要成分之一，长石含氧化铝高，铁质含量低，可以减少碱的用量。此外长石融溶后变成玻璃的过程比较缓慢，结晶能力小，可以防止在玻璃形成过程中析出晶体而破坏制品，长石还可以用来调节玻璃的粘性，一般各种玻璃混合料用钾长石或钠长石。

㈡陶瓷坯体配料：在烧成前长石能起瘠性原料的作用，减少坯体的干燥收缩和变形，改善干燥性能，缩短干燥时间，在烧成时可作为熔剂充填于坯体，使坯体致密而减少空隙，还能提高坯体的透光性。

㈢陶瓷釉料：陶瓷釉料主要由长石、石英和粘土原料配成，其中长石含量可达15－35%以上，是高档陶瓷产品的重要配料。

㈣搪瓷原料：主要用长石和其他矿物原料掺配成珐琅，掺入量通常为20－30%以上。

㈤其他：钾、钠长石还可作为生产化肥的优质原料。

③石英石主要使用范围：

由于石英石具有玻璃般的透明光泽，而且颜色多种，它经常被当作宝石首饰。

石英石也常常被是用于雕刻，如半身像和印度文物的复制品，如箭头，因为它是相对便宜和容易找到。此外，由于石英石可染成各种颜色，它也可以作为雕刻的装饰品，如纸镇，这需要染色。如果未经处理的，石英石的外观类似板岩。打磨可以使石英石表面有光泽。

石英石是玻璃和陶瓷工业的一种常见的原料。其玻璃状外观可能使其看起来像一个脆弱的，易碎的材料。然而，事实并非如此。事实上，石英石非常坚硬，经常被用来研磨工具比如磨石。石英石瓷砖也正越来越多地用于建筑行业，因为该材料不仅坚硬，而且非常耐用。由于石英石的外观平整，可用于铺设墙壁，屋顶和地板，并作为台面。石英石碎石可用于道路建设和维修。石英石碎石有时也用于美化环境。

④滑石主要使用范围：

滑石用途很广泛，除作为轻工业产品的原料外，还用于农业、化妆品以及医药。1.块滑石根据用途分为两类，即工业滑石及化妆品滑石，各有相应的质量要求。a.工业滑石

工业滑石按块度长、宽、厚的任何一个最大尺寸，划分为三种规格： 大块滑石：最大边的尺寸应大于200mm； 中块滑石：最大边的尺寸为20~200mm； 小粒滑石：最大粒径小于20mm。

其中小粒滑石再划分为1号、2号及3号三个质量等级。工业滑石的物理化学性能应符合表1规定。块滑石用来制造滑石瓷、制耐火砖和电盘、雕刻工艺美术品以及填加于化妆品、食品中。

b.化妆品滑石

化妆品级块滑石对质量要求很高，对物理化学性能有严格要求。例如矿石中无砂性颗粒,且有润滑感。细菌总数小于或等于500个/g，霉菌小于或等于100个/g，不得检出如大肠杆菌、葡萄球菌、绿脓杆菌等致病菌。当磨成滑石粉时细度大于或等于75μm，通过率98.0%。重金属含量小于或等于40×10-4。

2.滑石粉用途十分广泛，用量最大的为造纸工业，其次是防水材料工业。a.造纸工业

滑石粉在造纸工业中主要有三种用途，即用作填料、涂料和纸浆的树脂控制剂。滑石可使纸张坚固洁白，增加不透明度和亮度，增强对油墨的吸附能力。滑石对颜料有较强的固着力，使彩色印刷品获得良好的色彩效果。

b.防水材料

滑石既可以用作屋面制品----油毡、屋面纸、沥青瓦、屋面板等的填充料，又可以用作屋面材料的防粘粉剂。当用作填充料时，滑石在熔融的沥青组分中起稳定剂作用，增加屋面材料的稳定性和抗风化能力。当滑石粉喷洒在沥青瓦或成卷的屋面材料表面时，可以防止其在制作和存放期间发生粘连。防水材料工业可以使用低级的带色和不纯的粗磨滑石粉。

3.其他工业

滑石在塑料、橡胶、电缆、陶瓷、涂料等工业及纺织工业皆有重要用途。

⑤白云石主要适用范围：

白云石可用于建材、陶瓷、玻璃和耐火材料、化工以及农业、环保、节能等领域。主要用作碱性耐火材料和高炉炼铁的熔剂；生产钙镁磷肥和制取硫酸镁；以及生产玻璃和陶瓷的配料。用途还有配入胎釉中作为助熔剂。

3、摸清公司同类产品在国内分布情况及各相关企业的需求情况

Ⅰ、各类矿产品分布情况

㈠钾长石的分布广泛，钾长石矿产资源丰富,其中安徽、内蒙古、新疆、四川、山西等省(区)的钾长石分布相对集中,储量丰富,成为当地的优势非金属矿产资源。

㈡我国钠长石矿资源非常丰富，截止到1994年，具有一定保有储量的矿点近数十个，全国A+B+C级的保有储量为4083万吨。其中尚未开发利用的占半数以上。主要分布在山西、辽宁、安徽、山东、湖南、云南、陕西、甘肃和新疆等地。

㈢我国优质石英资源储量丰富，以湖南、江西、河北、福建等省最丰富

㈣中国是世界上滑石探明储量最大的国家，为2.5亿吨。滑石矿床分布于15省市自治区，较大的储量相对集中在辽宁、山东、广西、江西、青海五省，占全国资源量的95%。其中辽宁、山东、广西的滑石资源品质最好、开发最早。江西主要为黑滑石，青海茫崖为石棉拌生矿。中国已发现的五个特大型滑石矿床分别为：辽宁海城范家堡、山东栖霞李博士夼、广西龙胜下鸡爪、江西广丰溪滩、青海茫崖镇

㈤白云石在我国主要分布在山东烟台，莱州，浙江东部沿海，台湾岛屿及其附近。我国白云石的储量非常大，随着现在超细微粉技术的发展，对白云石的应用也明显加大了，可以拓展的范围更广。

Ⅱ、相关行业的需求情况

㈠工业上对长石矿的一般要求如下：(1)长石经手选后尽量纯净而不含杂质、表面无铁化现象或只有少量铁化现象。铁质矿物、含铁质的黑色矿物和云母片等的总含量应低于8%。(2)矿体中长石含量要求在40%以上。(3)矿石块度大于5cm。

(4)长石粉细度，要求通过200目筛，筛余物应小于7%。(5)在1130℃下煅烧后，应熔融成白色透明的玻璃体。化学成份 SiO2 Al2O3 Fe2O3 K2O Na2O 其它

含 量 70.12 15.84 0.09 9.55 2.65 微量

用途：制造钾肥，制造陶瓷及搪瓷，玻璃原料，磨粒磨具等。

品名规格化学成份

长石粉 40-80 80-120 120目以上 SiO2:67% Al2O3:16% P+S>0.05

K2O+Na2O>13%(可达18%)

二、市场营销

1、对各处矿产地的品质及价格、运费进行调查

2、营销的方法、手段

⑴多种渠道宣传、联系，尽快锁定目标客户 ①电子邮件发送

将网络上搜集和杂志上获得的有电子邮箱的客户，用统一规范的信息，定时发送，扩大公司认识范围。②短信+电话

有移动电话的客户先以短信方式接触，再与只有固定电话的客户一起有针对性地开展电话营销。

③通过关系、熟人介绍开展

有关系或熟人的企业，充分利用掌握的资源，上门拜访

⑵根据目标客户的要求整理出所需产品的品质、规格、价格，确定最终客户

3、协议签订、运输、结账

⑴签订协议

根据对方意见，决定签订购货合同的方式：

①登门签订协议：需事先按双方的意向打印出规范的商务合约，并请领导签字、盖

章；及时与对方联系送达对方；请对方签字、盖章后取回一份原件存档；在电脑中建立档案，并将原件交公司存档；

②传真互传附件签订协议：由于对方公司可能会在外地或较为不便，所以在请示领导同意的情况下，可先以传真互传的方式先行建立合作关系，而后用邮寄的方式将签字、盖章的协议原件送达对方，并注意请对方寄回一份存档。⑵组织运输

根据运输距离远近及运费对比，给与客户合理的建议。依据客户的不同选择，可将运输方式定为： ① 汽车运输

选择汽车运输前，对发货时的汽运价格进一步核实，选择运费最低且有保障的运 输单位合作。② 火车运输

火车运输则针对运送的产品规格进行选择，原矿用整车皮，矿粉用整车厢或集装 箱。

⑶货款清结

4.营销中心工作思路及措施 篇四

一、总体思路

营销策划工作以全面、深入的市场调研为基础，并通过对公司现状、市场环境和竞争状况进行探讨分析，调整战略布局，优化营销策略，细化营销计划；销售管理工作必须明确部门职能，最终实现以销售跟单服务与销售监管工作为基本职能，同时进一步理顺以订单管理系统为核心的相关工作流程和管理制度，系统地把销售管理工作做细做好，逐步实现产、销的紧密配合和高效畅顺；渠道销售工作要加强销售团队建设和管理，对业务人员进行分类调整，明确岗位职责，并制定信息反馈机制、内部竞争机制和绩效激励机制，全力打造一支专业、优质、高效的销售团队。

二、目标任务

根据之前几个月的销售目标完成情况，结合目前各生产基地的实际生产能力，对今年剩余时间的销售目标任务进行合理的细化调整，保证100%顺利完成目标任务。

三、主要措施

（一）营销策划工作要点：决策科学，方向准确。主要措施：

1、标本同治，在进行调研和规划的同时，对急需进行广告宣传的区域市场采取特事特办的方式，及时给予有力的宣传支持，保证跟上业务销售工作的节奏；

2、在经过深入详实的调研、分析和论证的基础上，重新调整南海双兴和福建双兴的生产产品品牌和销售区域，并对各产品品牌的战略布局进行重新定位；

3、通过全面、细致的营销诊断，重点对目前的营销策略进行系统的梳理、优化和细化。主要包括以下四方面的策略：产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略；

4、根据营销策略的变化，细化营销计划及市场宣传推广方案，保证相关营销策略和政策按部就班地推进实施；

5、因应营销策略的调整，还需建立和完善以下营销管理基础工作：优化产品规格、建立定价机制、客户分类评级和宣传物流管控等。

（二）销售管理工作要点：体系完整，系统运营。主要措施：

1、明确销售管理系统的职能，将业务洽谈和生产跟单的工作职能归还给相关部门，全力做好销售跟单服务和销售监管工作；

2、理顺以订单管理系统为核心的相关工作流程和管理制度，系统地把销售管理工作做细做好，逐步实现产、销的紧密配合和高效畅顺；

3、建立一套科学、完整的销售数据统计系统，为各项营销策略的制定和调整提供及时、科学、准确的依据；

4、认真做好安全库存调整、客户档案管理、客户信用额度及应收帐款管控等销售管理基础工作。

（三）渠道销售工作要点：有效竞争，合理激励。

1、对现有业务人员进行分类调整。重新划分市场区域，选定区域经理，并将剩余的业务员划分为终端推广员，统一交由策划部调配使用。

2、健全部门职能，将业务洽谈的职能还给区域经理，由区域经理来主导与经销商的业务沟通；

3、建立业务人员信息反馈机制，全面及时获得经销商、竞争对手和市场需求等方面的信息；

4、建立业务人员（区域经理）内部竞争机制。通过销量排名、换区域、末位淘汰的方式给予业务人员适当的竞争压力，因为有压力才有动力；

5、完善营销系统的绩效激励机制。竞争与激励是业务团队建设和管理最核心的操作方法，想要长期保证业务团队战斗力，两者缺一不可。

5.网点营销工作思路 篇五

一、保障各项存款稳步、协调增长

（1）加强维护

XX支行/储蓄所已制定了旺季服务存量客户挖潜考核方案，要求理财经理对所管辖客户分层进行电话联系或上门走访维护，特别是对50万元以上中高端客户，务求熟悉，以便更好的了解客户需求，增强客户对网点的忠诚度、贡献度。

（2）拓展资金

利用晨会、夕会制定旺季营销揽存专项考核办法，明确任务和目标，引导理财经理、大堂经理、柜员等围绕各自岗位特点展开营销。大力宣传营销建行大额存单、保本型理财、结构性理财产品，外拓客户。另外，紧盯客户年终分红及征地补偿款项，确保早联系，早争揽。

（3）加强存款监测

旺季中资金进出频繁，要求网点全体员工坚守岗位，切实做好客户维护服务工作，对柜面大额汇出资金及时掌握挽留。同时，做好客户分流和分层服务工作，对高端客户和大额存款客户提供贵宾通道，确保网点存款及时归行，提升客户满意度。

二、促进中间业务收入提升

（1）代理保险业务

对不同属性的保险产品进行了认真分类和梳理，根据趸缴、期缴产品特点，有针对性的对不同层级客户进行推荐。强化大堂经理、代理保险工作人员和前台柜员的联动，保障营销成功率。

（2）贵金属业务

一季度历来为贵金属营销旺季，计划利用晨会期间组织员工对旺季重点营销的几款贵金属产品进行培训，相互学习营销话术。网点充分利用LED滚动字幕、宣传折页和贵金属展示柜等多种渠道进行贵金属展品的宣传，重点向需要派送压岁钱的周边社区老年居民群体推销黄金产品。

（3）第三方存管

维护CTS签约客户，另外需紧紧抓住股市回暖的趋势，积极营造良好的服务环境，在客户中识别股民和有意向在股市投资的群体，为到该行开立第三方存管的客户提供精确服务。

（4）代理基金业务

利用晨会、夕会组织员工业务培训，保证营销人员在营销过程中熟练掌握产品知识，对每只基金，特别是分行营业部重点推荐的核心基金，要知道其卖点，能够向客户精准推介，针对客户资产结构及投资风险偏好，向客户推介适合其需求的基金产品，做到精准营销。

（5）信用卡业务

利用新一代系统弹屏推荐功能，对每一位潜在办卡客户至少进行“一句话营销”的话术推荐，对年轻客户积极介绍热购卡特色功能，对“有车一族”派发苏通汽车卡宣传折页，确保信用卡每天均有进件。

（6）电子银行业务

根据新一代系统弹屏，对未开通电子渠道的客户，以及已开通电子渠道但未曾激活的客户介绍电子银行功能。依据分行下派的手机银行营销工作指导，确保手机银行日均新增5户以上。

三、加强内控防范风险方面

6.“换车时代”的营销新思路 篇六

根据美国、日本等汽车消费发达国家经验，二手车交易量超过新车交易量，这是成熟汽车市场的一个重要标志。目前，美国、德国、瑞士、日本和中国台湾地区二手车的交易量分别是新车销量的3.5倍、2倍、2倍、1.4 倍、2倍。从总量上看，2005年我国二手车交易量只有140万辆，仅相当于新车销量的1/4，和发达国家相比有较大差距，但是别忘了，140万辆的二手车交易量基本上是在北京、上海、广东、浙江等汽车消费发达的地区实现的，和这些地区的新车销量相比，差距并不是太大。而北京二手车交易量超过新车销量，标志着我国已经进入“换车时代”。

实际上，从2004年开始，各大汽车厂家就在为“换车时代”的到来而做着准备，相继推出了自己的二手车交易品牌。其中知名度最大的当数上海通用，它早在2002年9月就启动了“别克诚新二手车”品牌。随后一汽大众、上海大众、一汽奥迪、一汽丰田、华晨宝马、东风日产、东风悦达起亚等厂家都推出了自己的二手车品牌，其遍布全国的经销商网络也积极开展二手车置换业务。

不过我们也要看到，各大厂家虽然都在大力推动经销商开展二手车交易，但除了上海通用的二手车置换业务取得了一定的成绩外，其他厂家取得的效果并不理想，绝大部分二手车交易并不是在4S专卖店进行的，二手车大卖场、黄牛党依然是二手车市场的交易主体，这也是目前我国二手车交易一直处于不规范状态的重要原因。

按理说，4S专卖店在出售二手车时，都会按厂家的标准进行检测、维修，并提供相应的质量担保，消费者购买应该更有保障。但在实际操作中，4S专卖店为什么无法成为二手车交易的主体？这里面固然有4S专卖店的运营成本高导致二手车价格偏贵的原因，但我认为，真正的原因还是在于4S专卖店无法完全解决消费者换新车的需求。

举个例子吧，张先生原来开的是POLO，现在想换成别克凯越，他该到哪家专卖店去置换呢？上海大众专卖店的二手车专员会想，你不在我这里买车，那么这辆POLO的收购价格当然要压低一点，张先生当然不乐意。上海通用别克专卖店的二手车专员也会想，我收购了你的这辆POLO，我还得转卖给上海大众专卖店或者“黄牛”，收购价格当然不能太高，张先生当然也不乐意。所以最后的结局往往是，张先生跑到二手车市场将POLO卖掉，然后拿着钱买别克凯越。对想买二手车的消费者来说，因为专卖店的二手车价格比“黄牛”的贵，他们也愿意到市场上买二手车。这样一来，4S专卖店的二手车业务开展不起来，就是必然的结果了。

上海大众的4S专卖店肯定是不能卖别克凯越的，如此一来是不是意味着专卖店就无法开展二手车业务了？这倒也未必，因为在国外，4S专卖店已经成为二手车交易的主体。那么我们的差距到底在哪里呢？我认为，差距不在硬件上，也不在交易流程上，而是在营销思路上。在发达国家，4S专卖店的二手车业务红火，根本原因在于消费者的品牌忠诚度很高，他们换车时，基本上都在同一品牌下置换，比如将POLO换成帕萨特，将花冠换成凯美瑞，这样专卖店就可以全部搞掂。而中国消费者的品牌忠诚度很低，换车时，几乎很少在同一品牌中挑选新车。

所以，我一直认为，只有当换车高峰到来时，才是真正检验品牌忠诚度的时候，也是真正检验厂家和经销商营销水平的时候。在“新车时代”，消费者基本上是第一次买车，对汽车一知半解，他们更关注外形、颜色、配置、价格等“看得见，摸得着”的东西，在购车决策上更容易受到厂家宣传、媒体报道的影响。但是，“换车时代”的消费者却是第二次、第三次购车，他们几乎是半个汽车专家，不会轻易被厂家和媒体所“忽悠”。他们更加关注汽车的品牌、性能和维修服务，对经销商的服务质量也更加挑剔。

7.营销部下半年工作思路范文 篇七

2011年上半年，特别是自五月份以后，工程机械行业的销售陷入了下滑通道，这种下滑对合资品牌造成了很大的影响，日韩品牌处于彷徨观望状态，减产、裁员、政策紧缩等，这对民族品牌来说是一个天赐的良机。

随着八月份的到来，下半年已经过去了近二个月，公司的整机销售量并没有大地起色。而市场机遇却即将到来，十二五政策将加大中西部投资力度、保障房建设、水利投资等将极大地拉动整体市场需求，并且中国挖机需求几乎是其他所有国家需求量总和，且未来几年中国经济依旧保持向好的发展趋势，所以公司要在下半年剩余不多的时间内抓住机遇，打一个漂亮的翻身仗，在抓住老客户的同时去抢夺合资品牌的市场份额。对此我做出如下方案：

一、迅速开展服务巡检活动，安抚老客户、大客户的依赖心理。由于公司相当大的一部分销售是由老客户介绍来的，我们在市场还没有完全进入旺季来，由公司相关领导带领服务、销售相关人员对大客户、能够为公司介绍销售机器的客户进行服务巡检活动，解决客户存在的服务问题，让他们充分体验到柳工老客户、大客户的优越性，他们这样才能够更好地为公司整机销售做出帮助。

二、开发细分市场，充分依托原有资源：老用户、老关系，必须在每个区域一定建立8-10个铁杆用户。

高度重视市场支持体系的建设（当地的修理厂、配件店、平板运输老板、业内人士）：以诚实、大度的态度，合理布局、准确判其热

情度和影响力、反复激发他们的积极性。

积累原始用户信息：跑重点工程、工地、开发区、住宅建设小区、矿山、沙石场、市政和水利施工单位、城镇拆迁户和拆迁村、查电话黄页、查当地报纸。关键是系统开发，切忌大而划之。吃得苦中苦、方为人上人。

原始用户信息要及时整理分类，从中筛选出自己有用的信息。在每个地区锁定主要竞争对手,知己知彼，利用对手的弱点寻找商机和突破点。

紧密围绕本地当前市场购机热点地区、用户群、热点工程、行业，开展销售工作。

注重成功率，开发一个成功一个，开发一个点映照一片天。卖挖机一定要学会批发和传销之术。

三、坚定不移的贯彻两个“三足鼎立”的核心市场开发手段 每个大区、办事处、销售员均应十分明确的选定所辖销售区域内，县、区、镇或特定人群（10个以上关系较好的老板组成的群体）的前三位的重点市场，并制定相应的销售目标以及开拓方案。公司希望在年底前在各地区均形成分级的“三足鼎立”的市场格局，以确保销售的持续增长。

针对每一个重点市场，应构建以当地的主要竞争对手的大用户或代言人，当地的老用户，修理厂、配件店为主的“三足鼎立”的市场支持体系（即渠道），为此也应选定相应的开发对象及制定开发方案、确定销售目标。

四、关注用户群体的开发：用户因地域、亲属关系、生意联系、挖机品牌而自然形成的用户群体是工程机械营销中最诱人的蛋糕，在日常拜访中高度重视和了解各类用户群体，对群体内的用户一定要在最短的时间内全面见面拜访，力争深入了解和熟悉。面对群体老大或很有影响力的人物应长期相处，切忌直接推销，应先获得其好感和初步认可，其主要目的要放在其帮忙介绍购机信息上。对群体中有一定影响力的用户购机信息要高度重视，及时上报，利用一切资源全力拿下。一但有所突破应当及时扩大战果。

五、在适当的时候开展促销、展示会。充分利用好产品展示会，产品展示会是公司对当地市场最有效的支持和投资，是公司对当地用户集中、全面的展示和介绍品牌及产品，突破和巩固当地市场的最有效的手段。一场成功的展会往往是打开和巩固一个市场的关键！

六、要让一线的销售人员树立良好的职业心态。a．业务人员要注意形象、言表、态度、礼节，注意当地风俗习惯 b.市场开发要扑进去，到忘我境界

c.强调市场开拓方案制定，避免盲目、混乱的追逐信息式的销售 d.产品宣传要统一口径，系统介绍

e.平常心对个单，提高对客户的驾驭能力

f.强化团队意识，扩大信息交流，要学会启动和利用各种资源 g.要机灵，对用户需求及各种突发事件要准确把握 h.厉行节约，提高实效

机会可遇不可求，在整个行业开始大洗牌的同时我们一定要抓住这次机会，打破市场格局，迅速占领市场。以完成下半年的销售目标，同时也为明年的市场打下坚实的基础。篇二：营销部2012年上半年工作总结及下半年工作计划

酒店市场营销部2012年上半年工作总结及下半年工作计划

2012年转眼已过去一半，在这半年来，根据集团发展方向的指引，在酒店高层领导的经营思路的指导下，基本完成了各项经营目标任务。在此对2012年上半年市场营销部的全年工作作如下总结：

一、营销部销售目标任务完成情况

2012年上班年营销部在酒店领导的带领及指导下，完成客房营业收入万元；餐娱营业收入为 万元，占全年目标的 %

二、营销策划及宣传推广活动的开展

1、主题和产品营销：在2012年上半年，为改善周末入住率较低的情况，特策划推出了阳光商旅周日促销活动、“特别特”促销活动，作为酒店客房的长期宣传促销。对于酒店产品，在2月推出前厅的养身茶、客房部的环保消费，健康有礼；3月推出了餐饮部婚宴促销活动、小商场三国纪念；5月推出中餐厅、棋牌、浴足夏季联动促销，6月推出餐饮部谢师宴、小商场夏季新品促销，通过不同时期有针对性的对酒店个别产品的着重宣传，让客人了解了酒店的产品，使各项新品顺利推广并销售。另还还有每月的新菜宣传，根据不同季节客人需求，制作不同的主题，对个别菜品做重点宣传，让客人在期待中去尝试，突出酒店餐饮创新的特点。

2、节日营销：通过对春节、情人节、妇女节、儿童节、父亲节、端午节等节日宣传，进行适当的环境布置，营造节日氛围，推出促销或回馈活动，表达对客户的人文关怀，树立酒店良好的社会形象，同时进行酒店经营项目的推广。

3、酒店环境营造：通过对酒店1f、4f、5f春季、夏季背景墙的设计制作，营造酒店的季 节氛围和舒适宜人的消费氛围，旨在吸引客人，让客人感受到酒店文化，同时为员工创造舒适的工作环境。

5、在宣传设计期间，尝试新的宣传方式，利用酒店现有的视频工具，制作出了视频动画，大大改善了以往的图片滚动播放宣传单一的方式，使其宣传更为生动有趣。

三、市场开拓及开发 1、2012年部门还积极做好市场开发工作，充分掌握本地市场发展动态，利用南充经济开发的好好势头，持续跟踪涌入本地的大型投资企业以及南充周边地区的开发，为酒店新开发29家协议单位，其中12家商务协议单位，17 家签单协议单位；其中川东美的、佳信房产、南充都京港务等消费均在2万以上。

2、坚持做好客户维护，积极开拓市场：

一直以来，营销部坚持做好情感营销，努力开发和培养忠诚客户。经常与客户保持密切联系与沟通，定期拜访，保持良好关系。根据客户消费情况，在各种节、庆日实施不同的馈赠方式和标准，适时对大客户进行宴请及互动、融洽客我关系，深得客人认可与好评，提高了客户的忠诚度。

根据酒店的经营优势和市场定位，2012年上边年，商务客源是酒店销售工作的重点，同时，也加强对政务单位开发。对会议及团队认真做好会前、会中、会后三个环节的服务工作，安排人员全程跟踪会议，努力提高会议客人的满意度，促进会议团队的销售。先后顺利承接了人大、中石油、基督教等大型会议团队。

3、努力扩大网络订房和旅行社订房：

持续与国内各大网络订房公司加强联系合作，新增了与hrs、新华旅行网 两家网络公司的合作，2012年上半年网络订房全年订房收入达到117.8 万元，比11年同期增涨 23.2万元。（2011年上半年为 94.6 万元）

4、努力加强和开发酒店其它经营收入：

及时捕捉市场信息，将酒店部分闲置场所充分利用，吸引南充市五星广场商业投资管理有限公司、建设局、龙仍公司 进驻酒店设立办公地点，为酒店带来高额的场地租赁收益，也为酒店开发了新的商务客源。

四、款项回收：

签单协议单位已是酒店较为稳定的客源之一，但因签单单位多，欠款金额大，每月欠款总额超出120万元，对酒店资金周转带来了困难；为了降低酒店资金使用风险，而又不能拒绝客户消费，12年上半年在协议单位回款工作上，部门根据各协议单位特点制定了相应的回款办法，定时对签单协议单位进行清理；并对销售人员加强了回款考核与监督，通过客我的相互沟通和理解。顺利完成酒店资金考核目标任务。

为更好的为客人提供高效快捷的服务,提高客户对酒店的酒意度，营销部与各部门经理保持良好的沟通与配合,不定期举行工作协调会，寻求解决问题的办法，不断改进操作流程，融洽了部门间的关系；在大型接待或会议前，开展会前协调会议，对接待流程及操作细节与各部门共同商议、讨论，保证了接待品质。

六、团队建设和培训：

12年上半年配合部门绩效考核办法，通过不定期的与各位部门员工的沟通交流，及时针对工作中的失误与存在的问题，帮助寻找解决办法,使员工之间逐步形成了良好合作关系与团队氛围。营销部的培训工作主要有以下方面：

1、产品知识培训：

1）对部门同事进行各岗位流程培训，让销售员了解各岗位操作流程，更好的与各部门同事配合，完成对客服务；

2）案例培训：对酒店各类各部门的案例进行培训，让销售员了解相关处理方法。3）对酒店推出的各类新品、促销活动、营销举措细则进行培训，让销售员对客进行积极促销。

2、专业技能培训：

为提高销售员的专业知识和推销技巧，制定了部门营销专业知识培训计划，提高销售人员的业务技能。

3、沟通技巧：通过各种案例加强对员工协作能力、沟通语言、技巧的培训。

八、工作中需加强和改进方面：

1、销售人员自身个人及业务素质还有待提高，需加强培训；

2、对销售代表对客户维护范围较小，工作量不饱和，依仗市场效应等客上门、销售不积极主动。需对根据客源组成对销售代表职能进行重新界定和引进良性竞争考核机制；

3、对商务客户的重视和维护需加强，市场开拓范围还需进一步扩大；

4、在制作促销活动的时候，与各部门的沟通还不够细致明确，在执行促销活动过程中，部分操作细节未具体落实，还应将强相互沟通。

5、加大销售渠道尤其是网络渠道的扩充和合作；

6、加强自身学习力度，以身作则带领团队共同进步。2012年下半年营销部工作计划

一、市场调查方面

1、坚持周期性的进行市场调查研究并分析，关注市场变化及宾客需求，与与时俱进地对酒店产品进行调整，从而提高酒店利润率，使酒店产品利益最大化；

2、对竞争对手客源、会议单位、宴会等调查，收集信息，提供体验，争取客源；

3、建立商务及市场信息收集统计机制，定人、定期进行收集统计和学习。根据客户需求及行业发展趋势，开展客源开拓；

4、及时根据客人对酒店产品及服务的意见反馈，对酒店整体服务品质及经营提出提升的创新建议。

二、客户维护方面

1、建立健全客户档案。对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类别适时联系跟进，详细记录客户所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立和保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，2、坚持大客户维护方案的实行，巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在节假日及客户生日，通过各种形式进行拜访和慰问。

3、举办客户答谢会，以加强与客户感情交流，听取客户意见。

三、营销策划、宣传方面

1、建立周期性的节日营销活动策划，如建军节、七夕情人节、教师节、国庆节、中秋节等；

2、对酒店新的营销举措及新品进行系统的推广宣传（如客房产品、新菜品等）；

3、加强主题营销活动策划，体现企业文化，提升宾客对酒店的认知度及酒店品牌影响力；

4、加强与各部门间的沟通，征求各部门意见，相互学习，集思广益，把策划做到有创意有效益。

5、在做策划书时，把策划活动细节落实，在实施过程中及时把控，对活动效果及时统计分析，适时

调整，活动结束后实行数据评估和成本核算，将实际活动效果与预期效果做对比，提高活动策划水平。

6、加强学习，通过对竞争酒店的走访学习，开阔视野，加强活动创意和广告创意的学习与运用。

7、增强对酒店营销理念和酒店市场的了解，制作出更为符合酒店产品和定位宣传制品。

8、拓展宣传渠道，结合营销活动，大力展开推广活动，充分利用路牌、公告栏、短信平台、网站、《明

四、营销策略

1、市场

（1）2012年酒店主要目标市场仍应确立为以商务市场为主导（包括商务散客、商务会议、宴会）。通过开发商务市场及成都、重庆、周边客源市场，维护回头客，保持顾客的忠诚度及开发政务市场来逐渐增加其它客源

（2）着力拓展商务会议团队，增加团队在整个营业收入中所占的比例；

（3）加强与网络销售渠道的合作，并及时将酒店各类促销信息与订房网联系，并根据客人需求 及房价对网络订房房型进行更新，网络订房和旅行社订房已成为酒店提高开房率的一个重要辅助来源。

（4）其它客源补充：酒店写字楼长租，参加商业、贸易会展的商务客人；机会客源：节假日、重要企业庆功会和庆祝会，黄金节假日的旅游团队、高考团队等，均可成为有效的客源补充。

2、策略

（1）扩大分销渠道：加大周边五县一市及成渝等地酒店、旅行社的合作，实行阶梯式返佣模式；

（2）根据东方花园酒店改造因素，发挥集团优势，尽快接收吸纳其客户群体；

（3）制定常客积分奖励方案：大力发展大客户及长住客户，开展定期的，持续性的大客户回馈

活动；

（4）增加协议及大客户指定消费，根据消费额度灵活处理折扣及其它事宜；

（5）根据市场发展，对价格适时的进行调整，并准备好相应的辅助措施，提升酒店赢利能力。

3、产品

（1）根据市场及客户需求调整的酒店产品（客房、餐饮、棋牌等）；

（2）对酒店现有产品进行更新，适应不断变化的市场形式（如会务产品进行改造更新：话筒、座椅、投影幕布、餐厅器皿、包房环境等）；（3）对大客户消费实行阶梯奖励制度；

五、预算管理

以酒店预算管理目标为导向，根据市场及酒店经营情况及时进行核查和针对性的调整。

（1）对销售目标和任务要及时进行评估，做到每周一小结，每月一总结，分析原因，总结经验教训，及时找出原因和研究好对策。对酒店营业状况进行周及月度分析、总结，向酒店及各层管理人员进行汇报，各营销代表对本月及下周工作进行总结和安排；

（2）销售任务计划完成控制：将销售任务按月度进行划分，逐月评估计划指标是否实现，通过

进行销售分析、竞争对手分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量；

（3）盈利性控制：通过对产品、销售区域、目标市场、销售渠道等分析以加以控制，检查赢利情况；

（4）战略性控制：由营销部负责，通过核对营销清单来检查是否抓住最佳营销机会，检查产品、市

场、销售总体情况及整体营销活动情况。

六、团队建设

1、绩效管理：配合酒店2012新的经营目标，根据2012市场营销部销售任务计划及业绩考

核管理实施细则，激发、调动营销人员的销售积极性和主动性。督促营销代表，通过

各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集

宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理；对于客户宴请、赠送标准进行规范性限

制；建立一套稳健、公平的管理机制，明确任务，赏罚分明；

2、团队建设：强调团队精神，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团队；

3、业务技能：根据市场形势及时调整营销方案。安排专人收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应

行业得信息，掌握其营销活动和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及

时的信息，以便制定营销决策和灵活的营销方案；

4、协调合作：与酒店其他部门做好协调配合工作。主动与酒店其他部门密切联系，充分发挥酒店整

体营销活力，创造最佳效益。

5、公关形象：加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取公众单位对酒店的支持和合作。

6、岗位培训：制定培训计划。通过培训，提高销售人员的自身及业务素质。不仅提升销售人员

的产品推销能力，同时提升人员在酒店产品策划宣传方面的能力。

2012年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，成为一支开拓创新，团结拼搏，吃苦耐劳的营销队伍，为酒店树立更好的形象，创造更高的利润。篇三：2015下半年公司销售工作计划

2015下半年公司销售工作计划

（一）细分市场，多层次立体化的营销推广活动。

公司客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。全年的发展，以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，“稳住大客户，努力转变小客户，拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、客户上门推介、组织投标和营销活动等，持续的市场推广攻势。

现金管理市场领先地位。分层次、推广现金管理服务，努力产品的客户价值。要抓客户市场，现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内客户、行业大户、集团客户调查，分析其经营特点、模式，设计的现金管理方案，营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决的问题，客户度。今年新增现金管理客户185200户。

开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这我行的基础客户，并为资产、中间发展来源。在去年中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，营销。要全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重质量；要优化结构，优质客户比重，降低筹资成本率，高附加值产品的销售。要抓好公司无贷户的开户营销，努力市场占比。要对公司无贷户管理，分析其结算特点，全产品营销，我行的结算市场份额。xx年要努力新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

系统大户的营销工作。全市还有镇区财政所未在我行开户的现状，调用资源营销，开花。并借势向各镇区分支机构展开营销攻势，更大的存款份额。对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户客户挂牌认购工作，锁定他行客户，攻关。

（二）服务渠道管理，“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要对公视图系统，在优质服务的基础上，体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道：

要总行要求“二级分公司结算与现金管理配置3名客户经理；每个对公网点（含综合网点）应当发展情况配备1名客户经理，客户资源的网点应增配，”起高素质的营销团队。

物理网点的建设。，对公结算品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要网点建设，在贵宾理财中心改造中要考虑对公客户的需要，客户的需求。各行部要制定详细的网点对公营销指南，同网点业态对公的服务内容、服务要求、服务规范、服务流程等。

要拓展电子银行渠道，离柜占比。今年，电子银行在“跑马圈地”市场占比的，还要“精耕细作”，拓展有层次的客户。各行部应与分公司下发的客户清单，有侧重、有地营销工作，要在优质客户市场上占据优势。客户服务与深度营销工作。企业客户电子银行台账，并以此客户支持和服务的依据，为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，“动户率”和客户使用率。

“结算优质服务年”活动。要以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以客户需求为导向。产品创新，服务，问题，服务管理，客户满意度，以客户为中心的服务模式。提升服务质量，全公司又好又快地发展。

（三）产品创新步伐，加大新产品推广应用

结算与现金管理部产品，承担着产品创新、与管理的责任营销支持系统建设。总行全公司法人客户营销、企业级客户信息管理和银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理技术手段。

8.网点营销工作思路 篇八

（一）大堂经理营销话术

1、个人客户

个人客户来到营业厅，大堂经理主动询问其要办理何种业务，针对性实施分流：

 客户有新开户的需求

大堂经理：“您好，请问您办理什么业务？” 张先生：“我想办理农行借记卡。”

大堂经理：“好的，请您到这边填下表格。”

（大堂经理边走边介绍根据判断推荐合适产品）

“您开卡还可以办一个动账通知，随时掌握账户变动，另外，您来的还挺巧的，我们现在刚好有一个活动，注册网银送好礼，以后转账汇款都不用到柜台了，而且速度还比柜台更快，您办一个吧！”（递上宣传单）

（接下来，利用张先生填单子的时间向其介绍网上银行、手机银行、电话银行的相关功能，或者直接引导客户到电子银行体验区体验网上银行、手机银行、电话银行的安全、快捷、高效。）

情况1：

张先生：“网上操作不安全，我不敢办。”

大堂经理：“我行网银采用国际公认的最先进的加密安全算法，可以确保您的资金安全。”

情况2：

张先生：“我不是很熟悉电脑，操作很麻烦吧。”

大堂经理：“一点也不麻烦，我带你演示操作下，非常方便（领客户到体验区体验）”

 客户有取款的需求

大堂经理：“您好，请问您办理什么业务？” 张先生：“我要取钱。”

大堂经理：“您用卡还是用存折？” 张先生：“我用卡。（掏出卡）”大堂经理：“您取款不超过2万元吧？” 张先生：“就5000元”

大堂经理：“好，您这边请。下次您只要取款不超过2万元的整数取款均可通过自助银行办理，不用在柜面排队。”

（引导客户通过自助银行办理业务）情况：

张先生：“我不想自助办理，太麻烦了，我也不会！”

大堂经理：“很方便的，我带您去操作一遍，以后就会了，很方便的”。（引导客户通过自助银行办理业务）

 客户有现金有卡（或无卡）存款的需求 大堂经理：“您好，请问您办理什么业务？” 张先生：“我要存钱。”

大堂经理：“是往农行卡存钱吧” 张先生：“是的。”

大堂经理：“好的，您这边请。下次您不超过20万元的整数存款均可通过自助银行办理，不用在柜面排队。”（引导客户通过自助银行办理业务，同时提示客户若进行异地卡现金存款将内扣手续费，1万元以上异地卡存款不建议使用自助机具。）

情况：

张先生：“我不想自助办理，太麻烦了，我也不会！”

大堂经理：“很方便的，我带您去操作一遍，以后就会了，很方便的”。（引导客户通过自助银行办理业务）

 客户有缴水电费、电话费的需求 大堂经理：“您好，请问您办理什么业务？” 张先生：“我要缴水电费、电话费。” 大堂经理：“有农行卡吧？” 张先生：“有。”

大堂经理：“好的，您这边请。”（引导客户通过自助缴费终端办理业务）情况：

张先生：“我不会，没有办过，不知道怎么操作！”

大堂经理：“很方便的，我带您去操作一遍，以后就会了，很方便的”。（引导客户通过自助缴费终端办理业务）

 客户有经常性转账汇款的需求

大堂经理：“早上好，张先生！请问您办理什么业务？”

张先生：“我要汇2000元回老家。”（客户若要汇款1万元以上，强烈建议客户开通网上银行、手机银行、电话银行，不仅可以省去一大笔手续费，今后办理相关业务都不用跑银行啦。）

大堂经理：“请问您经常要给家汇款吗？” 张先生：“是啊，每个月都要汇一次。”

大堂经理：“那我建议您办理网上银行（手机银行、电话银行）汇款。在家就可办理，而且手续费还挺优惠，完全不用到这来排队了。”（递上宣传单）

 客户有理财需求（咨询或购买国债、基金、外汇、保险等，或者办理定期存款、购买双利丰理财产品）

大堂经理：“张先生您来了，今天您要办理什么业务？”

张先生：“我想买点基金（国债、外汇，或办理定期存款、购买双利丰理财产品），能帮我介绍下吗。”

大堂经理：“好的，请您稍等，我找**经理为您介绍下相关产品” 张先生：“谢谢”

（张先生咨询并购买后）

大堂经理：“张先生，给您一个建议，您可以通过我们的网上银行（手机银行、电话银行）进行办理，以后就不用每次都跑银行了，而且费用还能省一大笔。”

张先生：“是吗？这么方便，您给我介绍介绍” 大堂经理：“好，是这样的……”（递上宣传单）

 客户有贷款方面的需求（如按揭贷款、贷款还款、信用卡还款等）大堂经理：“先生，您好，请问您需要办理什么业务？” 张先生：“我来做银行按揭还款（信用卡还款）。” 大堂经理：“您每个月都要还一次吧？” 张先生：“是啊，每次都要排很长的队。”

大堂经理：“先生，我给您一个建议，您可以通过我们的网上银行（电话银行）进行办理，以后就不用每次都跑银行了，在家就可以还款了”

张先生：“是吗？这么方便，您给我介绍介绍” 大堂经理：“好，是这样的……”（递上宣传单）

大堂经理对有以上需求的客户推介后还需做好以下工作，以成功开通网上银行、手机银行、电话银行……

（接上客户需要注册办理网上银行、手机银行或电话银行）

大堂经理：“请您对照样本（从工作夹中取出电子银行协议）填好这份协议，提示您一下，我们行提供了两种安全工具：K宝是网上银行专用的安全产品，如果您经常使用网银做转账汇款的话，我强烈推荐您申领一个，我们正好在搞**优惠呢，有了它您尽可放心使用网银了。另外一种安全产品是动态口令卡，它类似一张银行卡，用起来比较方便，如果您经常要使用手机银行和电话银行做小额转账支付的话，推荐您免费申领一张动态口令卡。这样以后您就可以放心使用各种电子银行服务了。现在请您到这边的（手势指向开放式柜台）*号柜台办理手续，办完后我指导您下载证书。”

（张先生办理完业务回来，走向大堂经理）

大堂经理：“先生，已经开通好了。我帮您进行相关的设置。”

张先生：“嗯，好的。”

大堂经理：“是的，您使用农行网上银行（手机银行、电话银行）进行转账汇款，非常方便，如果方便的话，我现在可以演示下给您看。”

张先生：“哦，是吗？太好了，谢谢你！” 大堂经理：“不客气，您这边请……”（引导客户到电子银行体验区进行操作）

大堂经理：“谢谢光临，若有问题，请打我行客服热线95599咨询”

2、对公客户

 企业客户有银企对账需求

大堂经理：“张会计，您来了，今天您要办理什么业务？” 张先生：“我来取对账单来了。”

大堂经理：“好的，其实啊，您可以不用亲自来网点取的。” 张先生：“啊，不来网点那怎么办？”

大堂经理：“建议您开通企业网银，电子对账非常方便，根本不用跑网点。”

（向客户具体介绍如何通过企业网银进行电子对账，强调两个特点：一是可以及时地获取对账单，二是不必再人工传送对账结果，方便、快捷）

（二）柜员营销话术

在大堂经理引导分流后，网点柜员应做好客户的注册维护工作。特别是开放式柜台的柜员，应与大堂经理做好配合、引导客户到电子银行体验区，注册并使用电子银行；高柜柜员在服务客户时，若发现客户未开办相关产品，可根据需要进行一句话营销。注意：一句话营销建议采用肯定式的问句与客户沟通，以提高营销成功率。

1、个人客户

新开户捆绑营销的话术：（办理开户业务后）

“我们现在开户免费送网上银行、手机银行、电话银行、动账通知业务，这样您办理业务时就可以在家自由操作，而且各种费用还有一定的优惠、折扣”。

小额存取款（缴纳水电煤气费等）分流的话术：（为客户办理完存取款业务后）

“您下次可以直接到我们的自助机具办理，既方便又快捷，您以后就不用排长队啦。”

转账汇款（贷款还款、信用卡还款）分流的话术：（为客户办理完转账汇款/贷款还款/信用卡还款业务后）

“您如果开通网银业务，就可以足不出户办理转账汇款（贷款还款、信用卡还款）业务，既方便又安全，免得您还要来网点排长队。”

购买基金（国债、外汇）分流的话术：（为客户办理完购买基金、购买国

债、买卖外汇等业务后）

“您可以开通网银，购买基金（记账式国债、外汇）就可以在家办理，还能在家网上购物，不用来网点排长队。”

其他的一句话产品营销的话术示例：

——“给您开通动账通知吧？！资金变动都有短信主动通知您，很方便。” ——“给您开通个人网银吧？！转账汇款实时到账，而且这些业务您都可以在上班或者在家里上网的时候，点点鼠标就办完了，根本不用来银行。”

——“给您开通手机银行吧？！转账汇款的手续费比柜面要优惠不少，而且这些业务您只要带着手机，随时随地都可以办理，非常方便”

——“给您开通电话银行吧？！转账汇款的手续费比柜面要优惠不少，而且这些业务您随时随地拨打电话均可办理。”

——“给您申请一台转账电话吧？！既能查询、转账、缴费、还贷记卡，还可以当电话用，一机多用。”

2、对公客户

新开户捆绑营销的话术：（办理对公客户开户业务后）

“建议您注册企业网银，像转账、发工资、对账、理财等业务通过网银在公司就可以随时办理了，方便快捷，而且现在注册还有一定的优惠。”

代发工资分流的话术：（为对公客户办理完代发工资业务后）

“建议您注册企业网银，这样您不仅在公司就可以发工资，而且还可以发电子工资单，不仅安全快捷，而且节约纸张。”

转账汇款分流的话术：（为对公客户办理完转账汇款业务后）

“您如果开通企业网银业务，在公司就可以随时办理转账汇款业务，不用在上班时间跑银行了，安全省心。”

定期存款、通知存款分流的话术：（为对公客户办理完定期存款、通知存款业务后）

“您如果开通企业网银业务，在公司随时都可以办理定期存款、通知存款存取，也可以购买其他理财产品，方便地让闲置资金增值。”

银企对账分流的话术：（为对公客户办理完银企对账签约时，或向客户发放、回收对账单时）

“建议您开通企业网银业务，通过企业网银进行电子对账，不仅可以及时地获取对账单，而且不必再人工传送对账结果，方便、便捷。”

商业汇票分流的话术：（为对公客户办理完纸质商业汇票的出票、承兑、贴现等业务时）

9.京东 营销思路的转变是关键 篇九

京东市场营销高级副总裁

2000年～2002年，就职于联想集团，负责联想集团品牌及各产品网络推广；2002年～2007年，在好耶广告网络历任北方区销售总监、客户部执行总监、副总经理、总经理；2007年，任职京东商城市场营销顾问，负责组建京东商城市场营销体系及团队、公司VI等工作；2009年～2010年，任职京东商城营销副总裁，全面负责京东商城广告推广、公关宣传、品牌建设、政府公关、校园及企业营销等工作；2011年4月，就职于百丽国际控股运营的B2C网站优购网，负责优购网市场推广、公关宣传、品牌建设以及无线业务；2013年2月，任职京东集团市场部高级副总裁，全面负责集团市场营销相关业务。

京东的营销分两种：一种是运营类营销，比如搜索、广告联盟的投放，这一块会占据我们60%～70%的资源和精力；另一种是项目类营销，这一类是大家可以感知到的，也可以包装成案例去分享的，比如“6·18”、“双11”的促销，以及我们跟《我是歌手》的合作。如果形象地去比喻的话，运营类相当于我们每天吃饭的主食，而项目类相当于每天吃的菜。没有运营类营销，企业很难成长，没有项目类营销则很难改善味道，让业界感受到一家公司的鲜活力量。

作为一家每天都有上百万订单、访问次数达3000万、网站PV两亿多次的互联网企业，要想保持长期稳定，运营类营销对京东而言极为重要。去年，我们主要通过技术的方式让运营上了一个台阶，包括大数据的应用、DSP广告投放技术等。

在项目类营销上，去年京东有三个大的动作：一是京东集团换标，包括VI和域名的调整；二是“6·18”大促期间的相关营销活动；三是“双11”期间围绕平面促销广告推出的一系列营销活动。

在这个过程中，营销思路的转变、操作流程和内部组织架构的调整成为关键。去年，我们组建了新的团队，比如市场部新成立的二级部门客户营销部。这个团队成员负责的工作包括：发送EDM，根据数据分析，采用不同的手段去刺激不同级别、不同黏性的用户。还有一些以前其实已经存在的团队，比如网络营销团队，虽然团队成员都是老员工，但是操作手法却做了很多改变。再就是在全国七个大区成立区域营销团队，配合总部进行一些本地化推广。

2014年，我们会重点在无线战略上发力。比如将京东手机客户端，和线下互动活动进行结合，拉动线下活动受众的转化率；再比如与《我是歌手》的合作中，我们还拿出一些固定的广告资源，鼓励电视机前的消费者下载京东APP，通过“摇一摇”的功能参与互动，获得《我是歌手》现场门票等奖励。

另一个重要战略就是三四级市场的拓展。在这一点上，京东比较大胆，也比较慎重。大胆是因为我们拿出了大量费用，慎重是因为我们在任何一个城市，从资源的选择、内容的传播、传播节奏的把控上都会谨慎处理。三四级市场数量多，但是受众并不多，因此营销难度大；再者，从销售角度看，京东在一二级市场知名度大，打一个广告，马上就能带来销售反应，但是三四级市场很多人不知道京东，因此需要做很多教育和说服的工作，这部分钱投出去以后，很难立马对销售产生影响，但从长远来看却是必须做的。以上这两点是京东拓展三四级市场过程中需要面对的挑战。

2013营销感悟

我们身边并不缺少好的创意，对营销人而言，最值得借鉴的并不是创意本身，而是整个案例执行过程中节奏的把控、资源的调配。其实营销做到最后，无论采用什么样的媒介和营销工具，最关键的是要搞清楚在不同的时间节点，你面临的挑战是什么、需要解决的问题是什么，每个时间段侧重使用什么样的工具和手段。

技术指南

做电子商务如果不懂数据、不看数据的话很悲哀，所以我要求我们的营销人员，都要养成看数据，通过数据进行分析、决策的习惯。数据有很多种，善于从数据中挖掘对营销工作有指导意义的数字并加以利用是电子商务从业人员，包括营销人员的基础，从这点看，传统企业的数据积累、速度要远远低于互联网企业，这是优势，需要加以利用。

2014工作挑战

京东每年的销售额越来越高，营销费用却每年都在下降。因为营销费用占整个公司费用支出很大的比例，因此这样的改变也是必须的。这就要求营销效率高。然而媒体成本的上涨、媒介碎片化趋势严重、消费者注意力分散、三四级市场推广难度大等，对我们来说都是需要面对的挑战。

10.网点营销工作思路 篇十

一年的工作又将接近尾声，在此由衷的感谢公司、公司领导，给予了我一个成长，提升自我的平台，使我又获得了一个考验自我，展现自我的机会。

在忙碌中即将走过2010年，这一年里留下了我辛勤的汗水甚至默默的泪水。可是当我看见自己的工作换来了伙伴们的认可信任和领导对我的鼓励时，所有的汗水泪水都化做了我发自内心的微笑。为了他们对我的这份信任我也要作好本职工作，为江都支公司的发展以我微薄星星之火来点燃燎原之火。我是这样想的也是这样去做了，一年来通过我的努力发生了一些变化，这些变化很让我自豪。现在请大家一起分享我这一年来的工作过程也分享我的苦和乐。

2010年作为职场经理已经两年，觉得身上的责任更重了，因为为了能够完成各项目标觉得压力非常大。今年的工作从一季度的“颠峰2010”到年末的“有效人力专项竞赛”从一季度的“XX”到二、三季度的“XX”再接着是“XX、XX”的销售可以说一环套一环环环相扣，而且每一环都是那么的重要，而作为一名职场经理如何在每一个环节中扮演好相应的角色就显得尤为重要，接下来就将在今年自己所扮演的角色和所取得的成绩向领导做汇报，如有不到请批评指正，不胜感激。

数据提示：。在2010年担任XX职场经理期间通过所有伙伴的努力XX营销部完成总期交保费248万元，达成公司下达必达目标227万的109%；其中10年期交完成145万元，达成公司下达必达目标127万的110%，卡式达成27（不包括附加险），达成公司下达目标37万的75%，目前电脑注册人数48人，顺利完成公司48人的人力目标。取得如此的业绩主要是从以下几个方面入手：

首先：观念的转变

今年是自己第一次独立运作团队，如何能够将自己的角色成功转行以及如何让伙伴们接受自己是在一直考虑的问题，为了实现这样的目标自己一直在提醒自己---低调做人，用心做事。首先，从各主管入手跟伙伴们搞好人际关系。因为只有得到伙伴的支持和拥护，工作才能顺利的开展，而通过前一段日子的交流，对大家的性格有了一定的了解，相处也比较融洽。每个人都有他独特的一面，每个团队都有他自己的特点，我们只有根据团队的具体情况，发挥每一个人的最大效用，才能把团队做大做强！只要伙伴有需要的事情努力为他们办到，做到伙伴事情无小事，正是由于自己做到了这一点，当公司目标来的时候并没有多少磨合期，而是直接进入角色，少走了一些弯路。

其次：树立对目标达成的强烈愿望。

在每次竞赛和目标来临之时作为职场经理必须要树立对于目标完成的强烈渴望。因为只有这样才能在每次战役中不被自己所打败，我们经历过很多场战役有时候不是敌人把我们打败而是我们被自己打败了，所以在公司下达目标的时候都要树立强烈的自信心，然后把这种对于胜利的渴望和对目标达成的信心带给职场里所有的伙伴。让他们感受到你的这种激情，那你所带领的这支部队将会战无不胜攻无不克，当然这种自信和渴望一定是基于对团队和伙伴充分的了解，而不是盲目的乐观和自大。正是所有的伙伴对于目标都有强烈的渴望和敢于

向对手亮剑的气势和精神，而正是这种亮剑精神和对于胜利的渴望让我们在今年各项竞赛中打了一个漂亮仗：从一季度的“颠颠峰2010”到年末的“有效人力专项竞赛”从一季度的“XX”到二、三季度的“康宁”再接着是“XX”的销售，可以说各项劳动竞赛以及新险种填满了整个2010年，其中值得骄傲的是从一季度到四季度公司下达的各项任务目标全部超额完成，也让我们总结出了在以后的各种竞赛中必须要树立对目标达成的强烈愿望和和对于胜利的渴望。

第三：光有愿望和渴望是远远不够的，还必须要有方法和战略。

要想伙伴能够在每次竞赛中取得好的成绩就必须要给他们方法和技巧，这样才不至于当伙伴信心百倍的去见客户却因为方法和技巧没有处理好而失败而归，所以在早会上以及会后对于伙伴的辅导和帮助就显得非常重要。在今年的开门红战役、“

4、5”联动中以及“XX”和XX分红的销售中在早会的安排上努力做到“四性、六声”的要求，即“感性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声”，并且要求“人人参与，共同经营XX美好家园”。在早会上讲解了大量的专题和实战演练以及伙伴分享。通过自身的努力和伙伴的支持让早会更加具有：教育性、激励性、宣导性。让伙伴都爱参加早会、参与早会。让伙伴能够通过早会了解方法和技巧增加拜访的成功率。真正帮助伙伴达成目标。

第四：伙伴沟通追踪陪访和职场氛围营造方面。在今年开门红和4、5联动当中沟通作为重要工作内容能够作到每天和伙伴沟通两遍，及时了解伙伴的展业状况。追踪工作一方面体现在在每次早会结束后,我都会找两三个业务伙伴进行辅导,辅导内容包括帮助业务员诊断,分析目前状况,确定工作目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险行业的从业信心.另一方面体现在电话追踪上,从电话追踪中了解业务伙伴的各种状况,关心他们的生活状态,告诉他们如何才能达到基本法考核等.每次早会结束后与主管沟通业绩、增员情况，灌输组织发展，直辖利益化调动意愿，通过面谈对展业能力较弱的业务伙伴，每日进行电话追踪，关心他们在外情况和碰到的问题给以解决。主要是对展业能力较弱的伙伴进行面谈辅导，以心态建设，开拓方法，给业务伙伴们建立信心，真正的去关心他们，让他们感觉回到服务部有家的感觉。今年和往年的工作有一个不一样的地方就是陪访很多。是好事同样也是坏事。在开门红阶段每天都有陪访。通过陪访自己的实战能力加强了，但是伙伴的展业能力下降了，所以在以后还要从根本上提高伙伴的能力。

在职场氛围营造方面主要从职场布置上面下工夫。用各种激励海报和标语以及专题来激励伙伴。做到不管是多大的喜讯都用海报张贴来鼓励伙伴以及通过及时和准确的的海报让伙伴们有耳目一新的感觉。

第五：积极参与公共事务。作为一名职场经理必须要全力承担公司安排个自己的公共事务。做为我而言当有公共事务的时候都是积极参与保质包量的完成任务。比如说产品说明会的讲课、新人部和新人班的授课等等。通过这些公共事务的参与让自己的能力也得到了提升。

总结全年的工作，还存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、沟通方面、专业知识领域，感到欣慰又内疚，欣慰的是在工作中我又所成长，内疚的是有时工作不够细心，没有更好的把工作更加完善。但我深信在未来的工作中将更加严格的要求自己，全身心地投入到工作中去对照岗位职责，认真反思自己的工作，也还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有以下几个方面：一是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境，看到困难和现状，心急如焚，于是在工作中时常表现出急躁情绪，有时讲究方式方法不够，有时要求过高、强调过甚、操之过急；二是站立于工作主导位置，发挥团队整体作用不够。在工作中有越俎代庖现象，临事事必躬亲多，调动大家力量少。针对存在的问题，在下步工作中决心努力做到“四个加强”：

一、加强学习锻炼，全面提高作为“一流组训”的能力素质，进一步增强更方面技能，力求把自己的工作做得更好、更细；

二、加强组织协调，克服急躁情绪，注意和学会用正确有效的工作方法发挥好各个营销员、各个主管的积极性和能动性，形成合力干工作、求发展；

三、加强干事成事的能力，多为公司的发展做贡献。公司的现状要求必须加大发展力度、加快发展步伐，既要有干事的决心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；

四、加强自我监督，严格自律，特别是要多向领导汇报，积极争取各个方面的重视、支持，使自己的工作再上新台阶、再做新贡献。敬请领导对我工作的意见和指正。

2011个人工作思路：

1、用辅导来唤起业务伙伴开口讲保险的行动力

做这一行我们必须明白：游泳是游出来的，钢琴是弹出来的，肌肉是练出来的，保险是做出来的。只不过业务伙伴在做的过程中，我可以给他们什么样的帮助和支持。

2、用陪访来提升业务伙伴的销售力

让业务伙伴自己鼓起勇气先拜访一两次，能促成的自己促成下来，在促成上有难度的，就主动陪访业务伙伴。

3、用训练来加强业务伙伴对保险行销的整合力

4、用拜访量管理来提高业务伙伴的生产力

拜访量是寿险营销的生命。没有拜访就没有行销，所以对业务伙伴在拜访量上必须严格要求，尽早积累大量的准客户。

5、配合公司各项活动开展工作，做到细致入微，无微不至，我相信通过我的努力一定会得到所有伙伴的信任和支持

非常庆幸我能够在这个团队中成长。团队的凝聚力，让我感受到人在这个世界上永远不可能是一个单一的个体，一个人虽渺小，但企业的发展需要我们每一个人去支撑，2010这看似平凡却对我有着特殊意义的一年即将结束了，比我优秀的人还有很多很多，待我学习的事物还有很多很多。我将改变以往的行为习惯，思维习惯，在今后的工作中迈出扎实稳健的步伐，心动不如行动,虽然有时候行动不一定有好的结果，但不行动就一定不会有好结果。

感谢上级领导对我的关怀，公司对我的培养，今后我要永攀高峰，为团队出一份力，人生之所以美好，在于屡仆屡起。

在这个信息极速变化的时代，寿险业同样担负着快速发展的重担，这也正是对我自身的一种考验，下半年我将在工作中不断学习，努力钻研专业知识，用心做好自己的本职工作，不断创新，磨练自己，使自己快速成长起来，为江都XX的发展贡献出自己的力量！“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一名职场经理，我知道我的工作才刚刚开始，江都人寿在新时期下的经营的方针、政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。同时也希望公司领导能够给予更大的发展空间。